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關(guān)鍵詞:高等流體力學(xué);教學(xué)內(nèi)容;教學(xué)方法;教學(xué)模式
中圖分類號(hào):G643 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)10-0192-03
近幾年,計(jì)算流體力學(xué)與各種工程實(shí)際問(wèn)題的結(jié)合越來(lái)越密切,已成為解決各種流體流動(dòng)與傳熱問(wèn)題的強(qiáng)有力工具,并已成功應(yīng)用于建筑、環(huán)境、流體機(jī)械等技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域。過(guò)去只能靠實(shí)驗(yàn)手段才能得到的某些結(jié)果,現(xiàn)在已可以借助于計(jì)算流體力學(xué)的手段來(lái)完成。在高等建筑院校的土木工程、環(huán)境科學(xué)與工程等學(xué)科中,因涉及大量的流體流動(dòng)問(wèn)題,因此,普遍開(kāi)設(shè)了研究生課程――高等流體力學(xué)(計(jì)算流體力學(xué))。
多年來(lái),計(jì)算流體力學(xué)的教學(xué)內(nèi)容主要是有限差分法、有限元法、離散化方法等,重點(diǎn)仍然是算法的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、收斂性的證明及離散精度的討論。在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)課程中涉及的大量數(shù)學(xué)推導(dǎo)感到乏味,課程學(xué)完后,如何采用計(jì)算流體力學(xué)方法對(duì)一個(gè)具體的流體流動(dòng)問(wèn)題進(jìn)行模擬和分析,學(xué)生往往感到無(wú)從下手,并且難以正確采用計(jì)算流體力學(xué)的理論和方法解決工程實(shí)際問(wèn)題,因此學(xué)生也不能學(xué)以致用。當(dāng)前的研究生課程教學(xué),不僅在分析問(wèn)題的深度和廣度上顯得不足,在教學(xué)方法上也存在靈活性不足,互動(dòng)性不夠,缺乏新穎性等問(wèn)題。因此,結(jié)合學(xué)科的發(fā)展特點(diǎn)對(duì)計(jì)算流體力學(xué)課程現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)體系及教學(xué)方法進(jìn)行改革,并進(jìn)一步將計(jì)算流體力學(xué)理論與解決工程實(shí)際問(wèn)題緊密聯(lián)系在一起,培養(yǎng)和提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力顯得尤為必要。
我校研究生課程“高等流體力學(xué)”的教學(xué)內(nèi)容緊密圍繞計(jì)算流體力學(xué)的內(nèi)容,課程組在重慶大學(xué)研究生重點(diǎn)課程和重慶市研究生重點(diǎn)課程教改項(xiàng)目“高等流體力學(xué)”的資助下,對(duì)教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面的改革做出了一些嘗試,力圖使其教學(xué)內(nèi)容反映學(xué)科的特色,發(fā)揮計(jì)算流體力學(xué)本身應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。此外,由于研究生課程教學(xué)學(xué)時(shí)有限、學(xué)生基礎(chǔ)不均,因此,在教學(xué)過(guò)程中,合理選擇教學(xué)內(nèi)容、提高教學(xué)效率、拓展課程的專業(yè)視野、增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性,使得課程學(xué)習(xí)更好地服務(wù)于課題研究,是該課程必須考慮的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)。本文圍繞高等流體力學(xué)課程教學(xué)改革進(jìn)行了一些探討,并提出了一些建議。
一、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
計(jì)算流體力學(xué)(Computational Fluid Dynamics,簡(jiǎn)稱CFD)已經(jīng)超越了其傳統(tǒng)的外延和內(nèi)涵,不再僅僅是一些數(shù)學(xué)理論和概念,而正成為一門建立在經(jīng)典流體力學(xué)與數(shù)值計(jì)算方法基礎(chǔ)之上的新型獨(dú)立學(xué)科。就CFD本質(zhì)來(lái)講,流體動(dòng)力學(xué)是建立能準(zhǔn)確描述具體流動(dòng)過(guò)程的數(shù)學(xué)微分方程組,依據(jù)模擬幾何模型和流動(dòng)過(guò)程特點(diǎn)給予相應(yīng)的邊界條件,最后,聯(lián)立求解方程組,得出一定精度的模擬結(jié)果[1]。CFD兼有理論性和實(shí)踐性的雙重特點(diǎn)。特別是隨著計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的發(fā)展和數(shù)值計(jì)算方法的日趨成熟,出現(xiàn)了基于現(xiàn)有流動(dòng)理論的商用CFD軟件,可以通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)值計(jì)算和圖像顯示的方法,在時(shí)間和空間上定量描述流場(chǎng)的數(shù)值解,從而達(dá)到研究物理問(wèn)題的目的。商用軟件的出現(xiàn)為學(xué)生學(xué)習(xí)掌握計(jì)算流體力學(xué)提供了有力的輔助手段,但是計(jì)算流體力學(xué)所依賴的基本流體力學(xué)知識(shí)和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)仍然是非常重要的。因此,為順應(yīng)科學(xué)的發(fā)展和工程問(wèn)題研究的需要,計(jì)算流體力學(xué)作為一門重要的研究生學(xué)位課程,在教學(xué)中既要注重理論知識(shí)講解,還需拓展其實(shí)際應(yīng)用范圍。對(duì)于普通建筑工程類專業(yè)的研究生來(lái)講,最關(guān)心的是如何用CFD手段來(lái)解決本研究領(lǐng)域的實(shí)際問(wèn)題,所以關(guān)鍵是掌握計(jì)算流體力學(xué)關(guān)于建模、離散、湍流模型的選擇、對(duì)流差分項(xiàng)的格式及時(shí)間積分格式的特點(diǎn)等內(nèi)容;學(xué)會(huì)如何編制自己的CFD程序;如何使用現(xiàn)有的商用軟件。
課程的教學(xué)目標(biāo),要求學(xué)生完成高等流體力學(xué)課程的學(xué)習(xí)后,必須掌握流體力學(xué)的分析推理方法,常見(jiàn)湍流計(jì)算模型以及相關(guān)軟件(CFD)的使用,要具備利用高等流體力學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在課程內(nèi)容方面的設(shè)計(jì)上,應(yīng)注意內(nèi)容的系統(tǒng)連貫和循序漸進(jìn),便于學(xué)生掌握基本理論和分析流體力學(xué)問(wèn)題的基本方法。
優(yōu)化的教學(xué)內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分:①矢量場(chǎng)論;②流體力學(xué)基本概念及運(yùn)動(dòng)描述;③流體力學(xué)基本方程組及其求解;④湍流現(xiàn)象及湍流研究的基本方程;⑤粘性流體流動(dòng)的數(shù)值分析方法;⑥離散化方法;⑦對(duì)流與擴(kuò)散以及流場(chǎng)計(jì)算;⑧軟件――CFX及其應(yīng)用。其中,為了加深對(duì)流體力學(xué)的理性認(rèn)識(shí)和理解,掌握流體力學(xué)中的思維特點(diǎn)和較綜合的分析推理方法,使學(xué)生在理論修養(yǎng)和實(shí)際處理流體力學(xué)問(wèn)題的能力上都有明顯的提高,課程組教師在教學(xué)過(guò)程中,新增了離散化方法、對(duì)流與擴(kuò)散以及流場(chǎng)計(jì)算和軟件應(yīng)用三個(gè)部分的內(nèi)容。增加了CFD軟件的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),注重學(xué)生的對(duì)軟件的使用操作的理解,使其學(xué)以致用。減少了勢(shì)流計(jì)算、粘性流動(dòng)解析解以及邊界層理論這部分內(nèi)容。加大了CFD應(yīng)用程序這部分內(nèi)容。
教材選用本校課程組編寫的《高等流體力學(xué)》,帕坦卡編寫的《傳熱與流體流動(dòng)的數(shù)值方法》,和陶文銓編寫的《數(shù)值傳熱學(xué)》;參考教材選用吳頌平翻譯的《計(jì)算流體力學(xué)基礎(chǔ)及其應(yīng)用》,王福軍編寫的《計(jì)算流體動(dòng)力學(xué)分析》,張兆順著的《渦流大渦數(shù)值模擬的理論和應(yīng)用》;實(shí)踐教材選用孫紀(jì)寧編著的《ANSYS CFX對(duì)流傳熱數(shù)值模擬基礎(chǔ)應(yīng)用教程》;此外,我們還建立了相關(guān)的學(xué)習(xí)網(wǎng)站,網(wǎng)站上有課程大綱、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)輔助材料等。
課程學(xué)時(shí)數(shù)共45學(xué)時(shí),采用“兩段制模式”教學(xué),即將計(jì)算流體力學(xué)課程分為既有關(guān)聯(lián)、又相互獨(dú)立的兩部分。第一部分以基礎(chǔ)知識(shí)為主,第二部分以應(yīng)用為主。兩部分獨(dú)立講授,第一部分著重講述流體動(dòng)力學(xué)基本方程、離散化特征、對(duì)流差分格式、邊界條件的處理、紊流模型等,第二部分講述流體流動(dòng)仿真與CFD軟件應(yīng)用。授課對(duì)象為學(xué)術(shù)型碩士、專業(yè)型碩士,授課對(duì)象是掌握較強(qiáng)流體力學(xué)知識(shí)的學(xué)術(shù)型碩士研究生時(shí),強(qiáng)化第一部分內(nèi)容;授課對(duì)象是專業(yè)學(xué)位研究生時(shí),則側(cè)重第二部分內(nèi)容。
二、豐富教學(xué)方法,注重自主學(xué)習(xí)能力
1.凝練教學(xué)內(nèi)容,提升教學(xué)起點(diǎn)。為了使高等流體力學(xué)課程的知識(shí)更好地為建筑環(huán)境與設(shè)備工程、市政工程、環(huán)境工程等專業(yè)服務(wù),需要對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行凝練。通過(guò)參閱其他理工科院校相關(guān)院系的教材和講義,從中精選出適合專業(yè)需要的內(nèi)容編寫教材,并對(duì)某些不足進(jìn)行改進(jìn),注重內(nèi)容的系統(tǒng)性和連貫性,使之既能清晰反映高等流體力學(xué)的基本理論,又能結(jié)合上述幾個(gè)專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用特點(diǎn),與專業(yè)課進(jìn)行有機(jī)銜接和整合。著重收集了與建筑土木工程相關(guān)的流體力學(xué)內(nèi)容。
考慮到研究生的知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)與本科生有較大區(qū)別,并且多數(shù)學(xué)生已經(jīng)掌握了工程流體力學(xué)的一些基礎(chǔ)知識(shí),選取的教學(xué)內(nèi)容具有較高的起點(diǎn),使學(xué)生在較高的層面上學(xué)會(huì)應(yīng)用流體力學(xué)這個(gè)理論工具。
2.采用精講多練的教學(xué)方法。教學(xué)方法由講授、聯(lián)想、解疑、歸納、作業(yè)這幾個(gè)部分組成。其中講授要抓住重點(diǎn)難點(diǎn),由淺入深的講解,由于課時(shí)較少,內(nèi)容多,要求學(xué)生在上課前充分準(zhǔn)備每一講的內(nèi)容。在課程教學(xué)中改變教師講、學(xué)生聽(tīng)的習(xí)慣做法,使學(xué)生在課堂上積極思考、踴躍發(fā)言。
高等流體力學(xué)課程具有理論性強(qiáng)、數(shù)學(xué)推導(dǎo)能力要求高的特點(diǎn);但是另一方面,其課時(shí)相對(duì)較少,為了解決內(nèi)容深與課時(shí)少的矛盾,在授課方法上側(cè)重于精講多練。對(duì)關(guān)鍵的基礎(chǔ)理論部分(如流體力學(xué)基本守恒方程的推導(dǎo)),安排較多的學(xué)時(shí)講深講透,使學(xué)生能夠從本質(zhì)上掌握流體力學(xué)這個(gè)理論工具。同時(shí),課后安排與基本理論密切相關(guān)的習(xí)題和工程問(wèn)題讓學(xué)生加以訓(xùn)練,使學(xué)生加深對(duì)理論的理解和消化,同時(shí)提高應(yīng)用理論工具解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3.利用板書、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)手段。高等流體力學(xué)課程是一門理論性和應(yīng)用性都很強(qiáng)的學(xué)科,授課手段不應(yīng)一成不變。在公式推導(dǎo)過(guò)程中較多地采用板書的方式更符合學(xué)生的思維習(xí)慣;對(duì)于一些實(shí)際工程問(wèn)題或自然中存在的流體力學(xué)現(xiàn)象,采用動(dòng)畫或視頻的形式展示更加生動(dòng)形象,可以幫助學(xué)生較快地建立感性認(rèn)識(shí),從而更好地理解復(fù)雜規(guī)律。同時(shí),利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向?qū)W生提供教學(xué)資源,包括:課程大綱、授課教案、講義、課后習(xí)題、國(guó)內(nèi)外相關(guān)教材等資料,旨在給學(xué)生提供一個(gè)全面、簡(jiǎn)便、輕松的教學(xué)環(huán)境。
4.利用試驗(yàn)和CFD模擬加深學(xué)生對(duì)基本理論的理解。本課程利用學(xué)校和學(xué)院的實(shí)驗(yàn)設(shè)備資源,開(kāi)設(shè)演示性實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證性試驗(yàn)和設(shè)計(jì)性試驗(yàn)。安排適量的CFD程序操作課程,并邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外大型設(shè)計(jì)院人員講解CFD軟件,加深學(xué)生對(duì)流體力學(xué)工程應(yīng)用的理解。此外,課題組任課教師所從事的科研活動(dòng),也給不少學(xué)生提供了實(shí)踐的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所。收集了與建筑土木工程相關(guān)的工程案例,通過(guò)案例討論和分析,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣,提升課程教學(xué)的互動(dòng)效果,增強(qiáng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)分析并解決工程實(shí)踐問(wèn)題的能力。
5.啟動(dòng)雙語(yǔ)教學(xué)。為了便于學(xué)生快速準(zhǔn)確地理解國(guó)際上關(guān)于本學(xué)科的新知識(shí)和先進(jìn)技術(shù),使學(xué)科技術(shù)更好的與國(guó)際接軌,我們?cè)诮虒W(xué)中逐漸開(kāi)展了雙語(yǔ)教學(xué)??紤]到學(xué)校的實(shí)際情況、學(xué)生英語(yǔ)水平參差不齊等問(wèn)題,一開(kāi)始就全部采用外語(yǔ)教學(xué),勢(shì)必會(huì)影響教學(xué)效果,因此在學(xué)生學(xué)習(xí)初期使用母語(yǔ)教學(xué),然后逐漸地部分或全部使用第二語(yǔ)言(英語(yǔ))進(jìn)行教學(xué)。同時(shí)我們加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)年輕的老師出國(guó)深造,能夠更好地講解國(guó)外原版的專業(yè)教材,使學(xué)生能夠閱讀相關(guān)技術(shù)知識(shí)的英文文獻(xiàn)資料,在雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中并且結(jié)合工科專業(yè)特點(diǎn),能熟練運(yùn)用相關(guān)的英文編程工具和商業(yè)軟件,能夠應(yīng)用英文處理和交流相關(guān)問(wèn)題,拓展課程中的專業(yè)視野。
三、教學(xué)模式:互動(dòng)式教學(xué)
保羅?佛萊雷說(shuō)過(guò):“沒(méi)有了對(duì)話,就沒(méi)有了交流;沒(méi)有了交流,也就沒(méi)有真正的教育。”[2]互動(dòng)式教學(xué)可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和協(xié)作能力,因此成為國(guó)際上大力推行的教學(xué)策略之一[3]。
相對(duì)于本科教育,研究生教學(xué)中更注重對(duì)學(xué)生獨(dú)立解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng),所以在研究生課程教學(xué)中更應(yīng)該采用互動(dòng)式教學(xué)模式,可以更好地激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作力和培養(yǎng)獨(dú)立思考能力。教學(xué)中改變一味地灌輸,注重方法,突出學(xué)生的主體地位,發(fā)揮其主動(dòng)性,積極開(kāi)展討論式、演講式、辯論式、案例式等多種形式的教學(xué)方法,激發(fā)其主動(dòng)思維、辨析、討論的熱情。我們?cè)谡n程教學(xué)中設(shè)計(jì)了以小組為單位,針對(duì)實(shí)際工程問(wèn)題,進(jìn)行仿真案例計(jì)算。在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)盡量將講授的新知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生感興趣的問(wèn)題,使抽象的理論內(nèi)容借助生動(dòng)具體的案例和多媒體場(chǎng)景形象化;關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異,創(chuàng)造出能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和學(xué)習(xí)興趣的課堂氛圍,使學(xué)生在寬松的環(huán)境中學(xué)習(xí)和探索。
四、結(jié)束語(yǔ)
在計(jì)算流體力學(xué)的教學(xué)實(shí)踐中,作者把握《高等流體力學(xué)》中的重要思想方法,流體力學(xué)問(wèn)題的本質(zhì),進(jìn)行深入淺出、生動(dòng)活潑的講解。同時(shí)結(jié)合作者的科研項(xiàng)目、生活、生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題,向?qū)W生傳授治學(xué)方法,培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí),通過(guò)近年的實(shí)踐收到了良好的效果。
參考文獻(xiàn):
[1]翟建華.計(jì)算流體力學(xué)(CFD)的通用軟件[J].河北科技大學(xué)學(xué)報(bào),2005,26,(2).
[2]保羅?佛萊雷.被壓迫者教育學(xué)[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,2001.
【關(guān)鍵詞】物流管理;專業(yè);能力培養(yǎng);實(shí)踐課程體系
物流業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)在快速的發(fā)展,但集約化的物流發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,物流人才更是其中關(guān)鍵因素。作為職業(yè)院校,為物流業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才是我們的社會(huì)責(zé)任。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,高職物流管理專業(yè)的大量畢業(yè)生長(zhǎng)時(shí)間在從事大量的體力工作,而不是基層管理崗位,這對(duì)本專業(yè)的發(fā)展和招生就業(yè)工作帶來(lái)了非常大的沖擊,究其原因還是缺乏相應(yīng)的技能。
1物流管理專業(yè)高職生的就業(yè)目標(biāo)崗位
物流業(yè)是生產(chǎn)業(yè),從現(xiàn)階段發(fā)展水平來(lái)看,首要目標(biāo)是降低運(yùn)行成本和提高工作效率,這需要有更多的能夠提高運(yùn)行效率的現(xiàn)場(chǎng)管理人員,對(duì)他們能力的要求是:會(huì)運(yùn)行、善觀察、勤總結(jié)、能優(yōu)化的人員。從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度分析,高職生并不希望自己的目標(biāo)崗位是一個(gè)從事無(wú)技術(shù)含量的重復(fù)勞動(dòng)崗位,如果不能為學(xué)生夠提供實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)期目標(biāo)的知識(shí)和技能鋪墊,這個(gè)專業(yè)就沒(méi)有吸引力,也不能為社會(huì)培養(yǎng)出合格的人才,也就沒(méi)有生命力。物流業(yè)集約化發(fā)展所需要的高素質(zhì)、復(fù)合型人才是高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)的方向,那么這樣的人才有哪些崗位呢?綜上可以確定,高職物流管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)目標(biāo)崗位為物流優(yōu)化管理崗位,位于資歷架構(gòu)的四級(jí)和五級(jí)。首崗崗位為一線操作人員,有了企業(yè)的部分工作經(jīng)驗(yàn)后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)管理崗位,經(jīng)過(guò)實(shí)踐操作與管理思想的充分結(jié)合,最后到達(dá)目標(biāo)崗位———物流優(yōu)化管理崗位。
2物流專業(yè)畢業(yè)生所需具備的能力
基于工作崗位的能力需求,結(jié)合目前物流行業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展態(tài)勢(shì),高職物流畢業(yè)生應(yīng)該具備如下能力:2.1物流基本工作能力———點(diǎn)能力。基本工作能力是一個(gè)物流管理專業(yè)畢業(yè)生必須具備的能力,是“首次參加工作的崗位”—簡(jiǎn)稱首崗所必備能力,一般來(lái)看,學(xué)生首崗時(shí)大多數(shù)為技術(shù)含量不高的重復(fù)性工作崗位或者以體力為主的崗位,具體來(lái)看,有搬運(yùn)員、配送員、庫(kù)管員、訂單員、客戶服務(wù)等一線崗位,這些崗位必須具備以下的點(diǎn)能力:一是基本設(shè)備的使用能力;二是基本的社會(huì)交往能力;三是適應(yīng)能力(主要是吃苦耐勞的精神)。一個(gè)能夠熟練使用基本設(shè)備和具備吃苦耐勞精神的職工,如果具有基本的社會(huì)交往能力,在量變積累到一定程度時(shí)就會(huì)發(fā)生質(zhì)變,這部分能力的獲得周期為0.5-1年。點(diǎn)能力是一個(gè)物流從業(yè)人員的基本素質(zhì),是通過(guò)訓(xùn)練可以得到的,也是所有學(xué)生在獲得業(yè)務(wù)組織能力前必須具備的。2.2物流業(yè)務(wù)組織和執(zhí)行能力———線能力。業(yè)務(wù)組織和執(zhí)行能力是在基本作業(yè)能力的基礎(chǔ)上發(fā)展的,是指?jìng)}儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、工序間物流等專項(xiàng)業(yè)務(wù)的組織和執(zhí)行能力,學(xué)生首崗后的晉升即為單項(xiàng)業(yè)務(wù)作業(yè)組織崗位,一般崗位有貨運(yùn)組織員、倉(cāng)庫(kù)管理員、訂單匯總處理等需要一定組織能力和良好的基本物流能力的崗位,這些崗位必須具備以下的線能力:按照作業(yè)計(jì)劃組織作業(yè)的能力;出現(xiàn)簡(jiǎn)單問(wèn)題臨場(chǎng)處理能力;制定作業(yè)計(jì)劃的能力等。本崗位能力的核心是管理思想的樹(shù)立和方案制定與執(zhí)行,獲得周期為1-3年。2.3物流業(yè)務(wù)優(yōu)化和執(zhí)行能力———面能力。業(yè)務(wù)優(yōu)化和執(zhí)行能力是在單項(xiàng)業(yè)務(wù)組織能力的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展的,是對(duì)于第三方物流和制造業(yè)物流系統(tǒng)運(yùn)行的組織和優(yōu)化執(zhí)行的能力,也是高職物流管理專業(yè)學(xué)生的目標(biāo)崗位能力,一般崗位有:物流系統(tǒng)優(yōu)化崗位、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)崗位、物流系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)崗位,這部分崗位要求有如下的能力:較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力;物流系統(tǒng)分析能力;社會(huì)活動(dòng)能力;分析解決問(wèn)題的能力等。本崗位能力的核心是系統(tǒng)觀念的樹(shù)立和方案優(yōu)化與執(zhí)行,獲得周期為3-5年。2.4創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要一定的專業(yè)知識(shí)和管理協(xié)調(diào)等能力,這就要求高校在人才培養(yǎng)模式上有所改革,在課程設(shè)置上需要引入一下培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的課程。就高職物流管理專業(yè)而言,主要是培養(yǎng)他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思維,培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的設(shè)計(jì)和管理能力。形成“互聯(lián)網(wǎng)+物流”、“物聯(lián)網(wǎng)+快遞”的競(jìng)賽氛圍,形成創(chuàng)新理念和創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力。
3能力層次及各層次能力的培養(yǎng)
將高職學(xué)生的能力分為三個(gè)層次,基本能力、專項(xiàng)能力和綜合能力,各個(gè)層次的能力獲得的途徑并不一致,由于物流強(qiáng)調(diào)管理,并且最終目標(biāo)崗位為物流優(yōu)化崗位,而不是單純的物流操作崗位,所以,在教學(xué)中一定要注重管理意識(shí)的培養(yǎng),而非像中職那樣強(qiáng)調(diào)點(diǎn)能力的強(qiáng)化。當(dāng)然線能力和綜合能力可能在三年教學(xué)中還不能完全培養(yǎng)起來(lái),但是在培養(yǎng)過(guò)程中、在課程設(shè)置中一定要體現(xiàn)這種培養(yǎng)方向。三個(gè)層次的能力培養(yǎng)邏輯建構(gòu)圖如下:圖1物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系框架由能力培養(yǎng)的邏輯線路可以看出,在培養(yǎng)過(guò)程中首先是點(diǎn)能力的培養(yǎng),通過(guò)點(diǎn)能力的訓(xùn)練可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于物流的認(rèn)知,通過(guò)點(diǎn)能力的展示增加其閃光點(diǎn),通過(guò)點(diǎn)能力的展示增強(qiáng)企業(yè)的認(rèn)可度,點(diǎn)能力的培養(yǎng)通過(guò)重復(fù)和強(qiáng)化訓(xùn)練即可以得到。線能力是一個(gè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須具備的能力,不能通過(guò)簡(jiǎn)單訓(xùn)練獲得,線能力的培養(yǎng)一是通過(guò)管理理念和思想的滲透,二是通過(guò)在運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理、生產(chǎn)物流管理等核心課程的具體訓(xùn)練項(xiàng)目中提出問(wèn)題,反復(fù)的設(shè)定方案和執(zhí)行檢驗(yàn)而獲取的,要求絕大多數(shù)畢業(yè)生具備此項(xiàng)能力。綜合能力屬于較高要求的能力,在學(xué)生獲得線能力后,繼續(xù)通過(guò)貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的管理思想和理念的滲透,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過(guò)供應(yīng)鏈管理、ERP、沙盤演練、技能大賽、職業(yè)資格認(rèn)證、頂崗實(shí)習(xí)等具體形式的訓(xùn)練,最終形成走上工作崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)力—綜合能力。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力不同,一部分學(xué)生在畢業(yè)時(shí)還沒(méi)有完全具備這種能力,最終要在工作的中領(lǐng)悟而獲得。
4結(jié)論
高職物流專業(yè)的能力目標(biāo)具有多層次性,點(diǎn)能力———線能力———綜合能力層層推進(jìn),具有一定的訓(xùn)練和培養(yǎng)周期。綜合能力是物流管理專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)的最高目標(biāo),不同學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)可以不完全一致,部分學(xué)生在校期間可以達(dá)到最高能力目標(biāo),而部分只能達(dá)到線能力目標(biāo),合理的課程設(shè)置有利于不同學(xué)生不同層次能力的培養(yǎng)。
作者:郭凱明 單位:甘肅交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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關(guān)鍵詞:工程流體力學(xué);精品課建設(shè);師資建設(shè)
作者簡(jiǎn)介:陳國(guó)晶(1971-),女,黑龍江訥河人,黑龍江科技學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院,講師;趙存友(1969-),男,黑龍江安達(dá)人,黑龍江科技學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院,副教授。(黑龍江 哈爾濱 150027)
基金項(xiàng)目:本文系黑龍江省高等教育學(xué)會(huì)高等教育科學(xué)研究“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)課題(課題編號(hào):115C-174)、黑龍江科技學(xué)院教研課題“《工程流體力學(xué)》課程任務(wù)式教學(xué)內(nèi)容的改革與實(shí)踐”的研究成果。
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2013)13-0105-02
“工程流體力學(xué)”為黑龍江科技學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“我?!保C(jī)械、采礦、環(huán)境、安全、土建等專業(yè)重要的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課程。由于面向的專業(yè)范圍廣、學(xué)生層次多,因此要將該課建設(shè)成省級(jí)精品課程,對(duì)師資隊(duì)伍和教學(xué)條件等要求高,需要改革的環(huán)節(jié)多,課程建設(shè)的難度大。我們?cè)谏钊虢庾x省級(jí)精品課程指標(biāo)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,圍繞課程建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合課程自身特點(diǎn),根據(jù)各專業(yè)具體培養(yǎng)方向和要求,從課程教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)工作入手,立足學(xué)生知識(shí)和能力的全面培養(yǎng),狠抓師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段以及學(xué)生成績(jī)的考核改革,強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室、教材、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)資源等教學(xué)條件的建設(shè),構(gòu)建多元化的教學(xué)體系,在2007年實(shí)現(xiàn)了課程建設(shè)目標(biāo)。
一、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
我們將精品課程評(píng)審指標(biāo)體系中所有二級(jí)指標(biāo)的主要觀測(cè)點(diǎn)概括為“德”、“才”、“勤”、“能”四個(gè)方面,并從這四個(gè)方面打造一流的師資隊(duì)伍。通過(guò)對(duì)課程組教師進(jìn)行優(yōu)化組合,充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng),并進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),使課程組每個(gè)參與建設(shè)的教師都能從事最能發(fā)揮其才能的工作,各盡所能,使每個(gè)人都能有成就感,成為某個(gè)方面的行家里手。尤其對(duì)青年教師,使其能力在課程具體建設(shè)過(guò)程中得到充分的發(fā)揮和鍛煉,業(yè)務(wù)能力和教、科研水平顯著提高。
根據(jù)實(shí)際情況,我們將拓寬知識(shí)領(lǐng)域、提高知識(shí)層次(重點(diǎn)是專業(yè)理論知識(shí)、實(shí)踐能力、教學(xué)能力、教研能力以及學(xué)歷、職稱的提高)作為“工程流體力學(xué)”師資隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)容及目標(biāo),并采取如下具體措施:
(1)導(dǎo)師制培養(yǎng),實(shí)行“一帶一”、“多幫一”工程,由老教師對(duì)青年教師進(jìn)行一對(duì)一、多對(duì)一的指導(dǎo),尤其是課程負(fù)責(zé)人在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)、論文的撰寫及教科研立項(xiàng)等方面對(duì)青年教師進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。
(2)制定助課、互相聽(tīng)課及集體備課制度,課程負(fù)責(zé)人聽(tīng)課程組成員的課每學(xué)期至少一次,年輕教師聽(tīng)老教師的課每學(xué)期至少一次,利用教研室活動(dòng)時(shí)間經(jīng)常進(jìn)行集體備課及教學(xué)研討。
(3)送出去培養(yǎng)與在職提高相結(jié)合,通過(guò)讀碩、讀博,努力提高課程組教師的學(xué)歷水平。
(4)鼓勵(lì)課程組教師積極參加學(xué)院及學(xué)校舉辦的教師教學(xué)技能大賽,參與實(shí)驗(yàn)室建設(shè),指導(dǎo)“工程流體力學(xué)”創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽和指導(dǎo)大學(xué)生科技活動(dòng)。
(5)鼓勵(lì)青年教師在各項(xiàng)工作中勇挑重?fù)?dān),為青年教師創(chuàng)造展示才能的機(jī)會(huì)。
二、完善教學(xué)條件
1.教材及資料庫(kù)建設(shè)
“適用”的教材才是一流的教材。遵循功能和諧原則、整體和諧原則、環(huán)境和諧原則、市場(chǎng)和諧原則和經(jīng)濟(jì)和諧原則,為不同專業(yè)選用了不同版本的教材。同時(shí)注重紙質(zhì)及電子資料的收集和整理,注重教學(xué)研究成果的總結(jié)和提煉,創(chuàng)建了“工程流體力學(xué)”紙質(zhì)及電子資料庫(kù)。
2.實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
將實(shí)驗(yàn)室建設(shè)納入課程建設(shè)規(guī)劃。與課程需要相適應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)才是科學(xué)、合理、有序、有度的建設(shè),避免與課程建設(shè)相脫節(jié)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè),杜絕重復(fù)性建設(shè)。根據(jù)專業(yè)需求補(bǔ)充購(gòu)置相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器,用于開(kāi)展常規(guī)實(shí)驗(yàn)、綜合性實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)性試驗(yàn)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的需要,補(bǔ)充測(cè)壓儀表、保留管路實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)。為開(kāi)展“流體力學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”和指導(dǎo)“大學(xué)生科技立項(xiàng)”等第二課堂活動(dòng)創(chuàng)建虛擬實(shí)驗(yàn)室和創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐基地。
3.輔助教學(xué)資源建設(shè)
基于“精”、“新”、“奇”的指導(dǎo)思想,應(yīng)用多媒體技術(shù)制作高質(zhì)量多媒體課件及教學(xué)網(wǎng)站。[1]我們根據(jù)不同專業(yè)具體要求的不同,制作了分別與自編教材及與不同專業(yè)選用教材配套的多套多媒體課件及電子輔導(dǎo)資料,利用第二課堂活動(dòng),指導(dǎo)學(xué)生制作了大量的演示基本概念、流動(dòng)現(xiàn)象、基本原理的Flas和典型實(shí)驗(yàn)的Flash模擬軟件。在網(wǎng)站上提供必要的圖片、實(shí)物照片,鏈接媒體素材、實(shí)驗(yàn)錄像、演示流動(dòng)現(xiàn)象及進(jìn)行虛擬實(shí)驗(yàn)的Flas,插入重大流體事件、背景知識(shí)及相關(guān)學(xué)科前沿知識(shí)。教學(xué)網(wǎng)站上提供豐富的相關(guān)教學(xué)內(nèi)容、鏈接國(guó)內(nèi)外著名流體力學(xué)網(wǎng)站,為學(xué)生及時(shí)了解反映流體力學(xué)發(fā)展前沿和最新動(dòng)態(tài)的科技文獻(xiàn)資料提供便利,同時(shí)為考研的學(xué)生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)。教學(xué)網(wǎng)站板塊全,內(nèi)容豐富,實(shí)用性、可操作性強(qiáng),而且嵌套有在線測(cè)試及網(wǎng)上考試系統(tǒng),所有教學(xué)及輔導(dǎo)資料全部掛在網(wǎng)站上,成為學(xué)生課外自學(xué)和復(fù)習(xí)的良好平臺(tái)。2007年利用學(xué)校webCT網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源又開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué),進(jìn)一步拓展了教學(xué)空間。
三、深化教學(xué)內(nèi)容
任何課程的教學(xué)內(nèi)容都不是一成不變的。教師所講授的內(nèi)容應(yīng)是經(jīng)過(guò)提煉和加工過(guò)的本門課程的精華部分。我們注重與專業(yè)的對(duì)接,根據(jù)各專業(yè)側(cè)重點(diǎn)的不同,合理確定教學(xué)內(nèi)容;根據(jù)生源質(zhì)量的區(qū)別,以學(xué)生為本,實(shí)行分層次教學(xué)。根據(jù)我校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo),明確課程為專業(yè)服務(wù)的目的和地位,以適合該門課程的思維方式來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容,并進(jìn)行模塊式整合,為不同專業(yè)設(shè)置相應(yīng)的可選模塊。在教學(xué)過(guò)程中注重有效知識(shí)和長(zhǎng)效知識(shí),壓縮經(jīng)典內(nèi)容,充實(shí)應(yīng)用實(shí)例,并將教改、教研成果及學(xué)科最新的前沿成果滲透到課程的教學(xué)當(dāng)中,做到內(nèi)容精煉,難易適中,主線突出,理論聯(lián)系實(shí)際,融知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體。
四、改革教學(xué)方法、手段和考核方式
教學(xué)有法,教無(wú)定法,只有科學(xué)的方法和適用的手段相結(jié)合才是最優(yōu)的組合,也只有方法的“靈活化”和手段的“多樣化”才能體現(xiàn)出個(gè)性化教學(xué)。
教學(xué)方法上:在理論教學(xué)中,“精講寬練、注重實(shí)踐,教學(xué)互動(dòng)、多元考核”。根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn),采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法靈活組織課堂教學(xué),注重工程背景及實(shí)踐應(yīng)用,注重有效知識(shí)和長(zhǎng)效知識(shí),不盲目模仿和刻意追求。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,根據(jù)實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的不同,由“問(wèn)題”導(dǎo)入實(shí)驗(yàn),著重強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、原理?yīng)用,注重實(shí)驗(yàn)技能和方法、數(shù)據(jù)分析和處理,啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新精神。
教學(xué)方式和教學(xué)手段上:采用多媒體課件與板書相結(jié)合的授課方式。同時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生充分利用虛擬實(shí)驗(yàn)室、課程網(wǎng)站等輔助教學(xué)資源進(jìn)行預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和自我測(cè)驗(yàn)。目前我們每學(xué)年面向全校5個(gè)教學(xué)單位的8個(gè)專業(yè)方向、30多個(gè)班級(jí)講授“工程流體力學(xué)”,應(yīng)用多媒體課件與板書結(jié)合進(jìn)行授課的比例達(dá)100%。
在學(xué)生成績(jī)考核上:采用“知識(shí)與能力并重”的“多元化”考核方式,平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的30%,其中課堂表現(xiàn)(包括出勤、聽(tīng)課情況和平時(shí)測(cè)驗(yàn)、回答提問(wèn)等)滿分10分,作業(yè)成績(jī)滿分10分,實(shí)驗(yàn)成績(jī)滿分10分。課堂表現(xiàn)及作業(yè)成績(jī)由任課教師給出,而實(shí)驗(yàn)成績(jī)由實(shí)驗(yàn)教師給出,如果學(xué)生實(shí)驗(yàn)成績(jī)不合格,則不允許其參加期末考試。
五、構(gòu)建多元化的教學(xué)體系
結(jié)合課程自身特點(diǎn)以及專業(yè)需求的不同,對(duì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,拓展外延、豐富內(nèi)容,充實(shí)內(nèi)涵,設(shè)置了“實(shí)驗(yàn)教學(xué)+現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)+第二課堂活動(dòng)”的多元化的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的大學(xué)生科研立項(xiàng)等素質(zhì)教育活動(dòng),積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新意識(shí)和綜合能力的培養(yǎng),鼓勵(lì)學(xué)生在各實(shí)踐環(huán)節(jié)中,綜合運(yùn)用各種知識(shí)和手段創(chuàng)造性地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。自2002年起,課程組在全校范圍內(nèi)成功舉辦了五屆“流體力學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”。流體力學(xué)虛擬實(shí)驗(yàn)室擁有專用微機(jī)及相關(guān)軟件;創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐基地現(xiàn)有工作臺(tái)、臺(tái)鉗、鉆床、手電鉆等簡(jiǎn)易設(shè)備及錘、銼、鋸、螺絲刀等常用工具,為學(xué)生創(chuàng)新及科技制作提供常用耗材,基本能夠滿足Flas制作、演示、文字處理、實(shí)物加工制作的最基本要求。2007年,課程組開(kāi)始指導(dǎo)大學(xué)生科技立項(xiàng)并有多項(xiàng)成果結(jié)題驗(yàn)收。
課程建設(shè)的目的是提高教學(xué)質(zhì)量,歸根結(jié)底是提高培養(yǎng)的學(xué)生的質(zhì)量,而學(xué)生質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)則是其綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力。運(yùn)用“小課程大工程”的教學(xué)理念,從課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、課外實(shí)踐活動(dòng)和學(xué)術(shù)講座五個(gè)方面,將學(xué)生綜合素質(zhì)及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿到課程教學(xué)的全過(guò)程。[2,3]總結(jié)出精品課程建設(shè)的“多元化”學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)模式,即:
(1)正確處理經(jīng)典與現(xiàn)代的關(guān)系,在課堂教學(xué)中,利用多媒體課件,融經(jīng)驗(yàn)教學(xué)及現(xiàn)代教學(xué)為一體,開(kāi)闊學(xué)生的視野,培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力。
(2)改革實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容,增加實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,豐富實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。
(3)拓展課堂教學(xué)空間,利用網(wǎng)絡(luò)資源,開(kāi)闊學(xué)生的視野,豐富學(xué)生的學(xué)科知識(shí)。
(4)以創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽和大學(xué)生科技活動(dòng)為載體,引導(dǎo)學(xué)生參加第二課堂活動(dòng),激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造熱情,培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)新精神,提高學(xué)生獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)的能力和創(chuàng)新能力。
(5)通過(guò)科技講座,豐富學(xué)生的專業(yè)和學(xué)科知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的科研意識(shí)和科學(xué)精神。
六、結(jié)束語(yǔ)
精品課程建設(shè)是時(shí)代的要求,具有豐富的內(nèi)容,并隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷更新。精品課程建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜過(guò)程,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,其中涉及大量的管理問(wèn)題。精品課程建設(shè)作為中國(guó)教育發(fā)展史上的新生事物,需要廣大教師投入大量的時(shí)間、精力,不斷探索,不斷創(chuàng)新,是一項(xiàng)永無(wú)止境的工作。如何針對(duì)不同地區(qū)、不同高校、不同教師學(xué)生,分層次、多樣化地建立精品課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,如何更好地發(fā)展和完善現(xiàn)有的精品課程,如何更好地發(fā)揮各級(jí)各類現(xiàn)有精品課程的作用,將是未來(lái)精品課建設(shè)研究的發(fā)展方向,因此精品課程建設(shè)的研究與實(shí)踐也是一項(xiàng)沒(méi)有終結(jié)的研究課題。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:物流管理 專業(yè)實(shí)踐 課程體系設(shè)置
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2011)11-135-02
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起,全球物流服務(wù)業(yè)加速發(fā)展。中國(guó)物流行業(yè)雖起步較晚,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,物流業(yè)的市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)大。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),在國(guó)家《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》及各級(jí)政府陸續(xù)出臺(tái)的相關(guān)配套政策的影響下,中國(guó)物流行業(yè)面臨重大發(fā)展機(jī)遇。但隨之而來(lái)的物流人才的缺乏及質(zhì)量卻限制了物流業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
一、物流管理專業(yè)人才需求定位
2000年以來(lái),我國(guó)的物流教育有了一定的發(fā)展,但是培育出的物流專業(yè)學(xué)生不論在數(shù)量及質(zhì)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高速發(fā)展的市場(chǎng)需求。由于我國(guó)物流教育起步較晚,所以在高校物流教育中還存在著一定的盲目性,使得物流專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)與社會(huì)發(fā)展需求嚴(yán)重脫節(jié)。高職院校的畢業(yè)生雖然理論知識(shí)較扎實(shí),但實(shí)踐動(dòng)手能力較薄弱,因此我國(guó)高校物流人才的教育都尚不能滿足現(xiàn)代企業(yè)需求的系統(tǒng)性、綜合性的復(fù)合型物流管理人才。
目前我國(guó)物流領(lǐng)域需求的人才可分為三個(gè)層次:物流技能型操作人員、企業(yè)物流管理人才和戰(zhàn)略管理型物流人才。高等職業(yè)教育就是以“為生產(chǎn)、服務(wù)、管理的第一線培養(yǎng)高級(jí)實(shí)用人才”為目的,要求畢業(yè)生具有一定崗位的針對(duì)性和適應(yīng)性,“主要從事成熟技術(shù)的應(yīng)用和運(yùn)作”。因此,高職院校所培養(yǎng)物流管理專業(yè)人才正是各功能崗位物流技能型操作人員,這類人才在一定程度上需要掌握現(xiàn)代經(jīng)貿(mào)、運(yùn)輸、物流方面的理論和技能,須具有一定的國(guó)際貿(mào)易專門知識(shí),掌握運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸、流通、加工、商貿(mào)等方面的專業(yè)技能知識(shí),并能熟練地運(yùn)用到實(shí)際工作中。
高職院校要緊緊圍繞市場(chǎng)對(duì)于物流人才的需求,來(lái)制定人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程及專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)計(jì),才能培育出確實(shí)能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)歷教育和職業(yè)技能教育相結(jié)合的物流專業(yè)化人才,這已成為高職院校的必然選擇。
二、物流專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置存在的問(wèn)題
雖然高職院校對(duì)于培養(yǎng)物流人才技能的課程要面向職業(yè)需求有了一定的認(rèn)識(shí),但是各高職學(xué)校物流實(shí)踐課程設(shè)置層次不齊,沒(méi)有系統(tǒng)培育學(xué)生能滿足將來(lái)需求的能力,只是細(xì)枝末節(jié)的增加一些實(shí)踐課程,很難培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的系統(tǒng)性、綜合性的復(fù)合型物流管理人才。
1.教材不太合理,沒(méi)有適合實(shí)踐課程的教材。教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的載體。因此,實(shí)踐課程教材的缺乏也導(dǎo)致課程設(shè)置的缺陷。實(shí)踐課程在各高校開(kāi)設(shè)較晚,且各高校實(shí)踐課程的設(shè)施設(shè)備也不盡相同,所以并沒(méi)有統(tǒng)一適用的實(shí)踐教材。各高職院校各自為政,以自身現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件為基礎(chǔ),來(lái)編纂各自的實(shí)踐課程教材,各高校教師根據(jù)自己對(duì)課程的理解開(kāi)展相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課,即使同一實(shí)訓(xùn)題目,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容也有所差異。因此高職院校物流專業(yè)實(shí)踐課程類教材良莠不齊,教材之間缺乏協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性,這極大的影響了物流專業(yè)課程體系的實(shí)施。
2.實(shí)踐課程設(shè)置和課程教學(xué)大綱缺乏科學(xué)性。很多高職院校物流管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃存在如下一些缺陷與不足:一是在制訂專業(yè)教學(xué)計(jì)劃時(shí)因缺乏充分的社會(huì)調(diào)研、論證,專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確,實(shí)踐課程的設(shè)置不夠科學(xué),有的學(xué)校更是盲目設(shè)置實(shí)踐課程,造成學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能水平不能適應(yīng)用人單位的要求;二是受高職院校師資和實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)等教學(xué)條件的制約,實(shí)踐課程只是理論課程細(xì)枝末節(jié)的添加,在制訂和修改教學(xué)計(jì)劃過(guò)程中存在因人設(shè)課、依現(xiàn)有條件設(shè)課的現(xiàn)象。
3.實(shí)踐課程體系設(shè)置特色不夠鮮明。由于我國(guó)物流行業(yè)起步晚,且物流人才培養(yǎng)的相對(duì)滯后,導(dǎo)致目前我國(guó)大多數(shù)高職院校的物流人才培養(yǎng)方案還沒(méi)有形成自己的特色,如專業(yè)設(shè)置、課程體系和人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位還較模糊;課程設(shè)置體系趨同,從而導(dǎo)致畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)趨同,無(wú)法滿足不同物流行業(yè)對(duì)物流人才的多樣化需求。
4.實(shí)踐課程內(nèi)容與企業(yè)需求物流崗位相背離的現(xiàn)象嚴(yán)重。物流專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置與本地區(qū)物流行業(yè)、物流企業(yè)的聯(lián)系不夠緊密,培養(yǎng)物流專業(yè)人才學(xué)生過(guò)程中沒(méi)有了解企業(yè)的真正需求,難與現(xiàn)代企業(yè)相關(guān)的企業(yè)需求物流崗位零距離對(duì)接,導(dǎo)致所培養(yǎng)的物流技能人才與企業(yè)實(shí)際需要的物流人才還有相當(dāng)大的差距,許多物流管理專業(yè)的畢業(yè)生無(wú)法直接上崗就業(yè),物流企業(yè)再培訓(xùn)成本增高,應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)困難。
三、高職院校物流專業(yè)實(shí)踐課程體系設(shè)計(jì)
物流管理是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,具有環(huán)節(jié)多、系統(tǒng)性強(qiáng)、科技含量高、理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的特點(diǎn)。但是由于各種因素的限制,在校學(xué)生并不具備到真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行物流實(shí)踐的條件,因此校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所便成為連接理論與實(shí)踐的橋梁,它為物流專業(yè)學(xué)生提供了實(shí)踐空間,便于學(xué)生對(duì)現(xiàn)代物流理論的接受,提高學(xué)生分析與解決物流問(wèn)題的能力。實(shí)踐教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)是學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要保障。
1.高職院校物流專業(yè)實(shí)踐課程體系設(shè)計(jì)思路??傮w來(lái)說(shuō),實(shí)踐課程體系的設(shè)置應(yīng)按形成專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力的需求,經(jīng)過(guò)調(diào)查研究、專家咨詢后,再綜合分析加以確定。教學(xué)內(nèi)容確定后,應(yīng)是以技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)作為方向進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的整合。技術(shù)應(yīng)用能力是一些由知識(shí)和技能體現(xiàn)出來(lái)的能力要素整合而成的,為實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化,課程體系還須按照邏輯關(guān)系合理排序。
(1)實(shí)踐課程體系的設(shè)置要體現(xiàn)高職物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。高職物流管理專業(yè)主要培養(yǎng)面向基層企業(yè),能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,具有良好的職業(yè)道德和素質(zhì),掌握一定的現(xiàn)代物流管理理論和技術(shù),具有一定的物流管理、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等實(shí)務(wù)能力,并能運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)在物流領(lǐng)域從事采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、物流規(guī)劃、供應(yīng)鏈、信息等管理實(shí)用技能的應(yīng)用型專門人才。在設(shè)計(jì)課程體系時(shí),要突出高職物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),有針對(duì)性地設(shè)置相關(guān)課程。
(2)實(shí)踐課程設(shè)置應(yīng)結(jié)合地域優(yōu)勢(shì)和體現(xiàn)特色。高職院校學(xué)生的就業(yè)區(qū)域也大多集中在院校所在地。因此,高職院校物流專業(yè)的課程設(shè)置,更要充分體現(xiàn)各校學(xué)生就業(yè)時(shí)不同的環(huán)境區(qū)域定位。這在物流專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的課程設(shè)置上也應(yīng)該有著充分的體現(xiàn)。如長(zhǎng)三角地區(qū)是中國(guó)城市化程度最高、綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的區(qū)域之一,長(zhǎng)三角城市群已成為中國(guó)最發(fā)達(dá)的城市群落。物流業(yè)已成為長(zhǎng)三角地方政府發(fā)展的重點(diǎn)。因此高職院校的實(shí)踐課程設(shè)置除了滿足培養(yǎng)國(guó)內(nèi)所需企業(yè)物流人才外,還要注重培育外向型國(guó)際物流人才。
(3)實(shí)踐課程體系設(shè)置要以學(xué)生為導(dǎo)向。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。教學(xué)過(guò)程往往是教師和學(xué)生的交互過(guò)程。因此,在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的思想構(gòu)建實(shí)踐課程體系,將實(shí)踐教學(xué)貫穿到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。必須高度重視“學(xué)生因素”,教師通過(guò)精心的教學(xué)設(shè)計(jì),布置實(shí)踐內(nèi)容,提供相應(yīng)的導(dǎo)學(xué)資料,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供給學(xué)生,利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)等方法和手段提高學(xué)生對(duì)于實(shí)踐技能的興趣、動(dòng)機(jī)、需要、能力、情感等,從而在教學(xué)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生最有效、最投入地學(xué)習(xí)。
(4)實(shí)踐課程體系設(shè)計(jì)要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和應(yīng)變能力。當(dāng)今社會(huì)對(duì)物流技能型、技術(shù)型人才的要求并不是傳統(tǒng)的懂基本理論會(huì)簡(jiǎn)單操作的物流工人,而是具有一定創(chuàng)新和應(yīng)變能力的綜合人才。物流環(huán)境瞬息萬(wàn)變,所以要求高職院校培養(yǎng)的物流人才具有在迅速變化的環(huán)境中應(yīng)變、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)代社會(huì)的職業(yè)體系是一個(gè)不斷提高技術(shù)水平的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),社會(huì)成員必須具有應(yīng)變能力,才能適應(yīng)它的需求。其次,物流人才還要具有解決實(shí)際問(wèn)題的綜合技術(shù)應(yīng)用能力。此外,技能型和技術(shù)型人才同樣需要?jiǎng)?chuàng)新精神與開(kāi)拓能力。物流管理的實(shí)踐也要求物流操作型崗位人才在具體的社會(huì)實(shí)踐中具有一定的開(kāi)拓、創(chuàng)新能力。
(5)實(shí)踐課程體系的設(shè)置要以“職業(yè)化”為導(dǎo)向。高職教育是以社會(huì)需求為主導(dǎo)的,培育企業(yè)所需技術(shù)人才的職業(yè)教育。因此,要建立職業(yè)化的課程體系,首先要開(kāi)展廣泛的物流市場(chǎng)需求調(diào)查,依托物流專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)、物流協(xié)會(huì),了解物流行業(yè)目前狀況和發(fā)展趨勢(shì),了解物流行業(yè)所需人才結(jié)構(gòu)和需求,并請(qǐng)相關(guān)企業(yè)專家對(duì)專業(yè)發(fā)展、崗位群知識(shí)、能力要求等提出具體建議;依靠往屆畢業(yè)生對(duì)在校培養(yǎng)的信息反饋、用人單位和企業(yè)的評(píng)價(jià)反饋,采用多種方式收集市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)、崗位就業(yè)信息,明確專業(yè)面向的職業(yè)崗位,應(yīng)取得的技術(shù)資格證書、學(xué)生畢業(yè)后可適應(yīng)的工作范圍等,再根據(jù)職業(yè)崗位的能力需求設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)職業(yè)課程。
(6)實(shí)踐課程體系的設(shè)置要融入物流職業(yè)資格教育內(nèi)容。職業(yè)資格教育與職業(yè)勞動(dòng)的具體要求密切結(jié)合,更直接、更準(zhǔn)確地反映特定職業(yè)的實(shí)際工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范,以及勞動(dòng)者從事該職業(yè)所達(dá)到的實(shí)際工作能力水平,是與學(xué)歷教育并行不悖的發(fā)展人力資源的體系之一,“是國(guó)家教育事業(yè)的重要組成部分,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和勞動(dòng)就業(yè)的重要途徑”。
職業(yè)資格教育既豐富了職業(yè)教育的內(nèi)涵,又拓展了職業(yè)教育的外延。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐證明:職業(yè)資格教育是推動(dòng)整個(gè)職業(yè)教育規(guī)范發(fā)展的核心動(dòng)力。從國(guó)外職業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,在物流領(lǐng)域推行物流職業(yè)資格制度,對(duì)于提高學(xué)生的就業(yè)及發(fā)展是成功的。因此,在設(shè)置高職物流管理專業(yè)課程體系中,要把物流職業(yè)資格的內(nèi)容納入課程體系中,實(shí)行“雙證制”。所謂“雙證制”,就是指接受高職物流管理專業(yè)教育的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)應(yīng)同時(shí)獲取學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書,這有利于提高學(xué)生的職業(yè)技能。
2.物流專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置。物流管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系的構(gòu)建應(yīng)從人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式的特點(diǎn)出發(fā),參照國(guó)家物流職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),以綜合職業(yè)能力為中心,以物流活動(dòng)的特定任務(wù)為起點(diǎn),以典型作業(yè)流程為主線,來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)踐體系課程體系。物流專業(yè)實(shí)踐課程體系的設(shè)置應(yīng)以“多方向、分崗位、重操作”,具有模塊化、遞進(jìn)式、過(guò)程導(dǎo)向的特點(diǎn)。物流專業(yè)實(shí)踐技能設(shè)置分為三個(gè)層次:
(1)培育基本技能的實(shí)踐課程設(shè)置?;炯寄苤饕晟莆锪鞴芾韺I(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)基礎(chǔ)能力。基本技能模塊主要有計(jì)算機(jī)操作技能、英語(yǔ)的讀寫聽(tīng)說(shuō)技能、電子商務(wù)模擬交易技能、常見(jiàn)單證處理技能等。
主要實(shí)踐課程包括:《辦公自動(dòng)化》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《網(wǎng)絡(luò)與Internet應(yīng)用》、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)》、《大學(xué)英語(yǔ)》、《物流單證》。
(2)培育專業(yè)技能的實(shí)踐課程設(shè)置。構(gòu)建物流專業(yè)技能的實(shí)踐課程設(shè)置,要以專業(yè)基礎(chǔ)課程為平臺(tái)、以“工作過(guò)程驅(qū)動(dòng)”和“模塊化”為導(dǎo)向,以物流崗位工作過(guò)程為特色的教學(xué)思路。強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性,努力培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。
物流企業(yè)典型的工作崗位有采購(gòu)、倉(cāng)管、揀貨(理貨)、車輛調(diào)度、運(yùn)管、報(bào)關(guān)、送貨、叉車員、司機(jī)等。因此學(xué)生在掌握了相關(guān)物流專業(yè)核心理論知識(shí)后,倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)處理、貨運(yùn)業(yè)務(wù)處理、配送業(yè)務(wù)組織、物流客戶服務(wù)管理與市場(chǎng)調(diào)查分析等。現(xiàn)場(chǎng)操作技能模塊主要有包裝操作、裝卸搬運(yùn)設(shè)備初步操作、現(xiàn)場(chǎng)物料管理、ERP等現(xiàn)代化物流技術(shù)的操作,使學(xué)生獲得的知識(shí)、技能,真正滿足職業(yè)崗位的需求。
主要的實(shí)訓(xùn)課程包括:《物流信息實(shí)訓(xùn)》、《物流運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)》、《物流信息實(shí)訓(xùn)》、《采購(gòu)與供應(yīng)管理實(shí)訓(xùn)》、《國(guó)際貨代實(shí)訓(xùn)》、《物流設(shè)備操作實(shí)踐》、《集裝箱運(yùn)輸實(shí)踐》、《物流中心設(shè)計(jì)與運(yùn)作》、《物流案例》、《供應(yīng)鏈管理》??梢园才旁趯I(yè)核心課程的學(xué)習(xí)階段,進(jìn)行理實(shí)一體化教學(xué),目的是使實(shí)踐教學(xué)真正能成為理論教學(xué)的延伸,進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的理解。
(3)培育綜合技能的實(shí)踐課程設(shè)置。現(xiàn)代企業(yè)需求的是系統(tǒng)性、綜合性的復(fù)合型物流管理人才,因此高職院校已經(jīng)不僅僅是單純將實(shí)踐教學(xué)等同于動(dòng)手聯(lián)系,而是強(qiáng)調(diào)以動(dòng)手為手段,培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí)應(yīng)用能力,在各項(xiàng)專業(yè)技能基礎(chǔ)上,將所學(xué)各類物流單項(xiàng)技能融會(huì)貫通,綜合運(yùn)用管理,營(yíng)銷,財(cái)務(wù),法律等相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)企業(yè)或部門的總體運(yùn)營(yíng)能力,實(shí)現(xiàn)就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力的綜合能力目標(biāo),為學(xué)生的后續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
綜合技能課程設(shè)置分為校內(nèi)和校外兩部分。校內(nèi)實(shí)踐課程是把設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)以及綜合型實(shí)驗(yàn)引入到實(shí)訓(xùn)中來(lái),讓學(xué)生以專業(yè)技能為基礎(chǔ),驗(yàn)證課堂學(xué)習(xí)的理論知識(shí),并將之實(shí)際應(yīng)用,加深對(duì)于理論知識(shí)的理解,更深一步是通過(guò)操作發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出合理的解決方案,以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。課程內(nèi)容包括《物流綜合實(shí)訓(xùn)》、《物流企業(yè)管理》、《物流企業(yè)營(yíng)銷》、《物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)》、《物流客戶管理》等實(shí)踐課程。
校外實(shí)踐課程包括畢業(yè)設(shè)計(jì)和頂崗實(shí)習(xí)等,可安排在大部分專業(yè)理論課程和實(shí)踐課程學(xué)完以后。經(jīng)過(guò)校外綜合實(shí)踐課程的的訓(xùn)練,可以進(jìn)一步促進(jìn)物流專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的有機(jī)結(jié)合,尤其是通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)可以讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)零距離上崗,適應(yīng)不同物流行業(yè)對(duì)于物流人才技能的需求,最終提高學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力。
[本文系2011年無(wú)錫市廣播電視大學(xué)教育研究課題,課題編號(hào):11JYKT11。]
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】物流管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810(2014)08-0075-01
獨(dú)立學(xué)院是高等教育大眾化大潮推動(dòng)下,將優(yōu)質(zhì)教育資源和社會(huì)資本有機(jī)結(jié)合的新型辦學(xué)模式,其著眼于培養(yǎng)既掌握基本理論知識(shí)又具備實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。實(shí)驗(yàn)教學(xué)是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要組成部分,對(duì)于學(xué)生深入掌握專業(yè)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力有重要作用。物流管理專業(yè)屬于致用之學(xué),傳統(tǒng)理論教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的基本理論知識(shí)的傳授,必須輔以大量的實(shí)驗(yàn)教學(xué),才能使其具備分析處理實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí),獨(dú)立學(xué)院物流管理人才的培養(yǎng)應(yīng)與地區(qū)的物流發(fā)展相適應(yīng),為地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)。
一 重慶市對(duì)物流人才的需求分析
重慶作為區(qū)域性經(jīng)濟(jì)中心和物流集散中心,支撐了珠三角長(zhǎng)三角地區(qū)、西北五省、云貴川及沿江城市與重慶市區(qū)域內(nèi)的物資流通。同時(shí),中國(guó)內(nèi)陸最大保稅港區(qū)在重慶的建成以及“一江兩翼三洋”的國(guó)際貿(mào)易大通道的建設(shè),奠定了重慶作為西部地區(qū)國(guó)際物流中心的地位。在此契機(jī)下,重慶物流人才需求逐步加大:(1)國(guó)際貿(mào)易及轉(zhuǎn)口貿(mào)易推入快速通道帶來(lái)了國(guó)際物流人才需求突破性增長(zhǎng)。(2)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,帶動(dòng)了生產(chǎn)服務(wù)型物流業(yè)的快速發(fā)展,從事筆電產(chǎn)業(yè)、汽摩產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、化工產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)的生產(chǎn)物流人才需求增加。(3)城市化進(jìn)程推動(dòng)了生活服務(wù)型物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加大了城市配送物流、快遞物流人才需求。(4)交通改善明顯、樞紐地位逐漸形成促進(jìn)區(qū)域物資和商品互換水平,交通運(yùn)輸、管理倉(cāng)儲(chǔ)管理物流人才需求增加。(5)新經(jīng)濟(jì)和社會(huì)需求提升,帶來(lái)電商物流、零擔(dān)物流、冷鏈物流等專業(yè)市場(chǎng)人才的需求。
二 面對(duì)重慶市的需求,獨(dú)立學(xué)院物流實(shí)驗(yàn)課程體系構(gòu)建
重慶地區(qū)獨(dú)立學(xué)院物流管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程體系的建設(shè),應(yīng)立足于本地物流人才需求,在物流實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目的設(shè)置上,應(yīng)以物流實(shí)驗(yàn)室為中心、經(jīng)管類通用實(shí)驗(yàn)室為輔助、校外物流實(shí)訓(xùn)基地為最終應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)展,通過(guò)教學(xué)視頻、現(xiàn)場(chǎng)參觀、模擬訓(xùn)練、軟件操作、案例分析等手段,建立起一個(gè)具有完整而專業(yè)特色突出的物流實(shí)驗(yàn)課程體系。
1.經(jīng)管類通用實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置
物流管理專業(yè)作為一個(gè)多學(xué)科綜合應(yīng)用的專業(yè),它與國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、信息管理、企業(yè)管理等專業(yè)具有一定的相關(guān)性。因此,可利用高校經(jīng)管類通用實(shí)驗(yàn)室,開(kāi)設(shè)一些經(jīng)管類通用的實(shí)訓(xùn)課程。
2.物流專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置
隨著高校物流教育的發(fā)展,很多獨(dú)立學(xué)院都建有專業(yè)的物流實(shí)驗(yàn)室,以重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院為例,其實(shí)驗(yàn)室具備托盤平房以及自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)化分揀線、電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)等硬件,具備WCS倉(cāng)儲(chǔ)管理、集裝箱運(yùn)輸管理、國(guó)際物流管理、第三方物流管理等軟件。因此,依托物流專業(yè)實(shí)驗(yàn)室可開(kāi)設(shè)專業(yè)主干課程的實(shí)驗(yàn),課程項(xiàng)目則可以由淺入深、由難到易,按以下幾個(gè)層次分階段進(jìn)行:(1)即基礎(chǔ)類實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境中模擬各種物流操作實(shí)際,使學(xué)生更深層次地理解和掌握基本知識(shí)和技能。(2)即管理類實(shí)驗(yàn)。在學(xué)生們完成各種物流操作的前提下還要進(jìn)一步安排管理型實(shí)驗(yàn),通過(guò)合理創(chuàng)設(shè)情境,引導(dǎo)學(xué)生處理各種管理問(wèn)題,提高其綜合能力和素質(zhì)。(3)綜合類實(shí)驗(yàn)。對(duì)于已經(jīng)完成了基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和管理實(shí)驗(yàn)的學(xué)生,鼓勵(lì)其完成綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,提高其創(chuàng)新能力和團(tuán)結(jié)合作精神。
考慮遞進(jìn)式實(shí)驗(yàn)教學(xué)層次,物流專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)課程及具體項(xiàng)目設(shè)置如下:(1)國(guó)際物流實(shí)訓(xùn)可設(shè)置基礎(chǔ)類項(xiàng)目:管理類項(xiàng)目、綜合類項(xiàng)目。(2)倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)可設(shè)置基礎(chǔ)類項(xiàng)目:倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)備認(rèn)知、倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)及庫(kù)內(nèi)操作、配送中心揀選與包裝操作;管理類項(xiàng)目:倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備選型、倉(cāng)儲(chǔ)貨位規(guī)劃及計(jì)劃編制、揀選策略選擇與設(shè)計(jì);綜合類項(xiàng)目:第三方倉(cāng)儲(chǔ)與配送流程軟件操作、倉(cāng)儲(chǔ)與配送系統(tǒng)仿真。(3)運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)可設(shè)置基礎(chǔ)類項(xiàng)目:運(yùn)輸合同與談判、物流設(shè)施設(shè)備認(rèn)知;管理類項(xiàng)目:運(yùn)輸線路優(yōu)化、零擔(dān)運(yùn)輸配貨設(shè)計(jì);綜合類項(xiàng)目:運(yùn)輸線路優(yōu)化、零擔(dān)運(yùn)輸配貨設(shè)計(jì)。(4)物流信息技術(shù)實(shí)訓(xùn)可設(shè)置基礎(chǔ)類項(xiàng)目:自動(dòng)識(shí)別、分揀、物流通訊、公用信息平臺(tái)等物流技術(shù)認(rèn)知;管理類項(xiàng)目:物流技術(shù)在未來(lái)超市的綜合運(yùn)用;綜合類項(xiàng)目:各類物流管理軟件操作。(5)生產(chǎn)物流實(shí)訓(xùn)可設(shè)置基礎(chǔ)類項(xiàng)目:柔性生產(chǎn)線流程操作、車間搬運(yùn)系統(tǒng)操作;管理類項(xiàng)目:物料需求計(jì)劃編制、生產(chǎn)物流布局優(yōu)化、供應(yīng)鏈管理軟件操作;綜合類項(xiàng)目:企業(yè)生產(chǎn)物流流程設(shè)計(jì)、工廠物流系統(tǒng)仿真。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:電商企業(yè);退貨物流;客戶忠誠(chéng);策略
中圖分類號(hào):F713.365.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
Abstract: This paper describes the development status of the returned logistics of E-commerce enterprises, and analyzes some of the problems existing in the returned logistics, for example, the returned logistics growth rapidly lead to customer satisfaction decline; E-commerce enterprises face more difficulties and higher cost in implementation of returned logistics. On this basis, the paper presents the E-commerce enterprises, strategy which pay more attention to the value of returned logistics, the simple design and convenient return process, particularly focus on selecting the appropriate channels to establish a return distribution center and building efficient supply chain logistics system and creating O2O business model, etc. I expect that above viewpoints have a certain reference value to enhance customer loyalty for E-commerce enterprises.
Key words: E-commerce enterprises; returned logistics; customer loyalty; strategy
近年來(lái),隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種消費(fèi)方式勃然興起,已經(jīng)滲透到社會(huì)各個(gè)階層,引發(fā)了消費(fèi)者消費(fèi)行為和消費(fèi)理念的巨大轉(zhuǎn)變。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2014年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2.8萬(wàn)億,比2013年增長(zhǎng)48.7%,其中,B2C交易規(guī)模達(dá)12 882億元,占到整體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模的45.8%。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2014年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù),2014年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7%,年度線上滲透率首次突破10%[1]。行業(yè)分析師指出,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及、電子信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,以及現(xiàn)代物流業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?,未?lái)將持續(xù)保持迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
當(dāng)然,當(dāng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,使得電商企業(yè)正向物流如火如荼進(jìn)行的同時(shí),逆向物流也在必然發(fā)生著。國(guó)際權(quán)威組織美國(guó)后勤管理協(xié)會(huì)(CLM)在《供應(yīng)鏈全景――物流詞條術(shù)語(yǔ)2003年9月(升級(jí)版)》中,對(duì)逆向物流的定義是:由于修理和信譽(yù)問(wèn)題,對(duì)售出及發(fā)送到顧客手中的產(chǎn)品和資源的回流運(yùn)動(dòng)實(shí)施專業(yè)化物流管理。《中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)?物流術(shù)語(yǔ)》則將逆向物流分為兩大類:回收物流(Returned Logistics)與廢棄物流(Waste Material Logistics)。回收物流是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實(shí)體流動(dòng);廢棄物物流是將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品,根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運(yùn)、儲(chǔ)存,并分送到專門處理場(chǎng)所時(shí)所形成的物品實(shí)體流動(dòng)[2]。而本文將著重于電商企業(yè)退貨逆向物流的研討。
1 我國(guó)電商企業(yè)退貨逆向物流發(fā)展現(xiàn)狀
隨著我國(guó)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,電商企業(yè)需要處理的退貨業(yè)務(wù)越來(lái)越多,而且其中存在的問(wèn)題也逐漸突顯,成為電商企業(yè)進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重大障礙。
1.1 退貨逆向物流激增,客戶滿意度下降
目前,電商企業(yè)的退貨逆向物流業(yè)務(wù)激增。據(jù)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)報(bào)道,2014年阿里巴巴在“雙11”創(chuàng)下了571.12億元的天量交易額數(shù)據(jù)的背后,高居成交額榜單前列的品牌,在隨后一個(gè)月的退款率遠(yuǎn)高于行業(yè)均值,其中女裝與男裝成交額第一位的韓都衣舍和杰克瓊斯品牌,退款率高達(dá)64.09%和38.25%。家電類成交額排位第一的海爾,近30天的投訴率也高達(dá)54.20%。
客戶退貨的原因不外乎以下幾種:第一,沖動(dòng)消費(fèi),特別是大促期間誘人的折扣,催生了眾多消費(fèi)者的沖動(dòng)購(gòu)物。而當(dāng)收到商品與期望有差距時(shí),很多客戶都選擇退換貨。第二,由于圖片展示不清晰,或者商家特意對(duì)圖片的美化處理,致使實(shí)際商品與預(yù)想不符導(dǎo)致的退貨。第三,商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退貨。另外,據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,除以上原因外,導(dǎo)致退貨物流激增還有其他原因:一是2010年退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的推出,讓買家網(wǎng)購(gòu)多了一道保障,購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨時(shí)買家或是不用承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi),或是下單時(shí)花0.5-1元投保,就可在退換貨發(fā)生時(shí)獲得5-10元的物流費(fèi)用。此種服務(wù),一定程度上也會(huì)增加客戶退貨率。二是2014年3月《新消法》出臺(tái),明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由(顧客定做、鮮活易腐、數(shù)字化商品和報(bào)紙期刊等四類商品除外),引發(fā)了無(wú)理由退換貨現(xiàn)象[3]。
凡此種種退換貨情況,以及如此高的退貨率,無(wú)疑是電商企業(yè)最容易喪失老客戶的痛點(diǎn)。但是,目前絕大多數(shù)電商企業(yè)并沒(méi)有積極有效地采取逆向物流管理措施,而是出現(xiàn)了消費(fèi)者“退貨難”三大問(wèn)題:第一,不適用無(wú)理由退貨的商品標(biāo)注不明顯,購(gòu)物過(guò)程中缺乏一對(duì)一的確認(rèn)程序。第二,退貨的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于嚴(yán)苛,導(dǎo)致消費(fèi)者退貨處理周期長(zhǎng)、效率低,糾紛不斷。第三,部分網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者不履行無(wú)理由退貨義務(wù),第三方平臺(tái)沒(méi)盡到管理責(zé)任[4]??上攵?,如此退貨處理狀況,給電商企業(yè)帶來(lái)的無(wú)疑是客戶滿意度的大幅下降,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的明顯降低。
1.2 逆向物流難,成本居高不下
對(duì)電商企業(yè)而言,雖然商品退貨率是個(gè)不愿談及的敏感話題,但是面對(duì)不斷飆升的逆向物流成本,以及殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),許多商家也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了逆向物流對(duì)于企業(yè)的價(jià)值與重要性。但是實(shí)施逆向物流管理成本大、難度高是不爭(zhēng)的事實(shí),主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(1)退換商品的物流時(shí)效很難保證
與正向物流相比,退換貨的發(fā)生多數(shù)伴隨著客戶急切的心理需求,因此在物流時(shí)效性方面要求比正向物流更高。但是,事實(shí)上,商家的逆向物流時(shí)效性卻很難保證。因?yàn)橥素洰a(chǎn)生的逆向物流需要經(jīng)過(guò)兩個(gè)環(huán)節(jié),第一個(gè)環(huán)節(jié)是從客戶手中把商品取回來(lái),然后進(jìn)行分類,合格品需重新包裝、入庫(kù)上架,不合格品需進(jìn)行再處理或退回上游商家等物流業(yè)務(wù)操作;第二個(gè)環(huán)節(jié)則是通過(guò)分揀再次把商品送至客戶手中,因此退換貨等逆向物流流程是正向物流的2~3倍,時(shí)效性較差。
(2)退換貨商品檢測(cè)工作難度大,處理成本高
退換貨過(guò)程中,最重要也是最困難的工作是商品檢測(cè)工作,包括檢測(cè)商品的損壞程度、質(zhì)量問(wèn)題來(lái)源、是否是原有商品等問(wèn)題,目前企業(yè)很難借助物流設(shè)備實(shí)現(xiàn)較高的自動(dòng)化,而是全靠最原始的人力作業(yè)進(jìn)行逐件檢驗(yàn),檢驗(yàn)效率極低。之后,再將退回的商品進(jìn)行重新整理、清潔、包裝、貼標(biāo)、分類存儲(chǔ)等物流作業(yè),處理成本較高。而且,退換貨過(guò)程中必然產(chǎn)生著貨物退回和部分商品重新配送的物流成本,以及商品退換貨流程中發(fā)生的殘損成本等。
(3)退貨的不確定性與難以預(yù)測(cè)性導(dǎo)致成本驟增
客戶的退貨需求不同于正向物流的主動(dòng)需求,往往是例外事件,具有很強(qiáng)的不確定性,諸如退貨時(shí)間、品種、數(shù)量均不確定;而且客戶來(lái)自不同地區(qū),逆向物流渠道很分散等情況,致使退貨逆向物流很難計(jì)劃和預(yù)測(cè),也很難做到直接利用正向物流渠道進(jìn)行資源整合,因此無(wú)形中增加了物流的成本。
2 電商企業(yè)利用逆向物流提升客戶忠誠(chéng)度的策略
如何能變“龜速”退換貨為“光速”配送,同時(shí)又能有效實(shí)現(xiàn)退貨逆向物流成本的降低,成為電商企業(yè)亟待解決的問(wèn)題,也是最容易提升客戶體驗(yàn),最有效發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵點(diǎn)?;谝陨峡紤],本文提出如下幾個(gè)策略:
2.1 充分認(rèn)識(shí)退貨逆向物流的重要性和價(jià)值
退貨逆向物流的發(fā)生,從表面上看增加了企業(yè)成本,但實(shí)際上,若能及時(shí)有效實(shí)施管理,卻能成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的突破口和提升顧客忠誠(chéng)度的極佳手段。一方面,產(chǎn)品的退回往往代表著消費(fèi)者新的需求,孕育著新的商機(jī),企業(yè)可以借機(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)中的不足,從而加以改進(jìn)和進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。另一方面,據(jù)有關(guān)研究表明,由于溝通渠道不暢和心理障礙,在通常狀況下70%~95%的不滿意顧客不會(huì)向企業(yè)投訴和反映,也因此成為企業(yè)的流失客戶;而相反鼓勵(lì)、培訓(xùn)顧客的退貨需求,從而及時(shí)有效地處理退貨問(wèn)題,則能更有效地提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
2.2 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、便捷的客戶退貨流程
給客戶提供一個(gè)簡(jiǎn)單、便捷的退貨服務(wù)流程是有效實(shí)施退貨物流管理的第一步。例如美國(guó)舊金山的一家物流公司Shyp以低廉的價(jià)格為網(wǎng)購(gòu)用戶推出一站式退貨服務(wù)。其退貨操作流程特別簡(jiǎn)單:下單、拍照、退貨。例如,若所退貨物來(lái)自亞馬遜、Target等大型網(wǎng)店,只需在Shyp應(yīng)用上選擇相應(yīng)電商并輸入訂單號(hào)進(jìn)行下單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫你打印標(biāo)簽。完成標(biāo)簽打印后,用戶再用Shyp拍攝一張待退商品照片,然后在地圖上注明目的地。Shyp的快遞員會(huì)在20分鐘內(nèi)上門取件,退貨即宣告完成。另外,企業(yè)應(yīng)在網(wǎng)頁(yè)醒目位置明確標(biāo)示退貨條件、退貨期限、退貨責(zé)任劃分、運(yùn)費(fèi)的歸屬以及退貨流程等信息,以便讓客戶清晰的了解和運(yùn)用。
2.3 選擇合適的渠道建立退貨集散中心
【關(guān)鍵詞】CDIO工程教育模式 電子商務(wù)物流管理 考核體系 能力培養(yǎng)
一、CDIO工程教育模式的出現(xiàn)
CDIO工程教育模式是近年來(lái)國(guó)際教育改革中出現(xiàn)的最新成果,它是由美國(guó)Massachusetts institute of Technology(麻省理工學(xué)院)、瑞典Goteborg Chalmers Institute of Technology(哥德堡查爾姆斯技術(shù)學(xué)院)、瑞典Royal Institute of Technology(皇家技術(shù)學(xué)院)和瑞典Linkoping University(林克平大學(xué))4所工程技術(shù)大學(xué)發(fā)起的一項(xiàng)工程教育改革計(jì)劃,并以此成立了國(guó)際合作組織CDIO。CDIO教育模式以產(chǎn)品生命周期的四個(gè)環(huán)節(jié)―conceive(構(gòu)思)、design(設(shè)計(jì))、implement(實(shí)施)和operate(\行)代表教育和實(shí)踐訓(xùn)練,它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品的運(yùn)行維護(hù)廢棄的全生命周期為載體,建立相互支撐和有機(jī)聯(lián)系的課程體系,讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的方式去學(xué)習(xí)。CDIO模式的主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握知識(shí)和技術(shù)基礎(chǔ)、實(shí)踐操作能力,相當(dāng)于在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中的創(chuàng)新起引導(dǎo)作用,其中呢,CDIO的能力大綱和12條標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施CDIO工程教育模式的兩個(gè)重要指標(biāo)。
二、基于CDIO理念進(jìn)行教學(xué)改革的現(xiàn)狀和意義
CDIO工程教育模式作為一種新型教育改革理念,在2005年引入我國(guó)教育界,它以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型的高等人才為根本任務(wù),學(xué)生應(yīng)具有適度的基礎(chǔ)理論知識(shí)、較強(qiáng)的技術(shù)應(yīng)用能力、較寬的知識(shí)橫切面、較高的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)等特點(diǎn)。自2011年起,民辦高校在招生方面普遍面臨嚴(yán)峻的生存考驗(yàn),而我校(山東華宇工學(xué)院)憑著特色專業(yè),培養(yǎng)的學(xué)生綜合素質(zhì)高、學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng),以及符合企業(yè)對(duì)人才的需求,一次次突破招生瓶頸,頑強(qiáng)生存下來(lái)并在持續(xù)發(fā)展。而對(duì)于學(xué)生綜合素質(zhì)、動(dòng)手能力、符合企業(yè)需求恰恰是CDIO工程教育模式所要求的。同時(shí),我校的根本任務(wù)、培養(yǎng)目標(biāo)和基本特點(diǎn)也和CDIO工程教育模式相吻合,因此,在我校部分專業(yè)和課程教學(xué)中實(shí)施基于CDIO理念下的教學(xué)改革具有十分重要的意義。我們?cè)凇峨娮由虅?wù)物流管理》課程上進(jìn)行了CDIO理念下的教學(xué)改革,筆者在下文中就該課程在CDIO理念下的考核改革應(yīng)對(duì)方案展開(kāi)論述。
三、建立符合CDIO理念的課程考核體系
課程考核是教學(xué)的重要環(huán)節(jié),對(duì)監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起重要作用。但在目前高校課程的考核模式中,多數(shù)課程的考核方式比較,無(wú)法充分發(fā)揮考試對(duì)于教學(xué)的矯正和反饋功能,難以體現(xiàn)知識(shí)、能力、素質(zhì)相結(jié)合的素質(zhì)教育和能力培養(yǎng),已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)高等學(xué)校的教學(xué)改革、生源變化以及企業(yè)人才需求等多方面的要求,所以目前的考核方式急需改革,我們要建立以綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力為衡量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系,探索相應(yīng)的考核內(nèi)容和考核模式,逐步建立適應(yīng)時(shí)展需要的考核制度模式。
科學(xué)合理的課程考核體系不但能檢查學(xué)生知識(shí)、技能的掌握情況,還能檢查教師的教學(xué)情況,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高?;贑DIO理念的教學(xué)考核體系改革中,考核方式也要符合CDIO理念,既要考核學(xué)生對(duì)知識(shí)、能力、技能的掌握情況,又要考核學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、應(yīng)用能力等??己朔椒筛鶕?jù)教學(xué)內(nèi)容預(yù)先設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)、內(nèi)容、分值、范圍,采取教師考核、團(tuán)隊(duì)考核、學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)相結(jié)合進(jìn)行,綜合評(píng)價(jià)每一位學(xué)生知識(shí)技能水平和個(gè)人能力,同時(shí)考核教師的教學(xué)效果。
(一)CDIO理念下考核體系的特點(diǎn)
1.評(píng)價(jià)主體更加多樣。強(qiáng)調(diào)教法、學(xué)法、做法合一,教的主體、學(xué)的主體、做的主體都應(yīng)該考慮進(jìn)評(píng)價(jià)范圍。所以評(píng)價(jià)的主體應(yīng)為教師、同學(xué)、學(xué)管人員(如輔導(dǎo)員、宿管員等)及實(shí)習(xí)單位。
2.過(guò)程性評(píng)價(jià)的比重增高。學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,而評(píng)價(jià)應(yīng)該是自然的學(xué)習(xí)過(guò)程中的一部分,不應(yīng)該是教學(xué)之外的附加內(nèi)容。評(píng)價(jià)應(yīng)該在學(xué)生參與學(xué)習(xí)的情景中隨時(shí)地進(jìn)行的,在課堂教學(xué)中,評(píng)價(jià)要在教師和學(xué)生中自然地進(jìn)行,教師和學(xué)生無(wú)時(shí)無(wú)刻不在互相評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)應(yīng)該在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中無(wú)所不在,無(wú)時(shí)不在。這樣,以評(píng)促改、以評(píng)促教、評(píng)教結(jié)合。
3.更具特色的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。將過(guò)分關(guān)注學(xué)生知識(shí)能力的評(píng)價(jià),轉(zhuǎn)向?qū)W(xué)生知識(shí)能力和職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)興趣、情感體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作等綜合素質(zhì)的多角度、全方位的評(píng)價(jià)。
4.形式更加多樣化??己嗽u(píng)價(jià)要綜合采用包括技能測(cè)試、社會(huì)調(diào)查、論文、設(shè)計(jì)報(bào)告及綜合實(shí)踐報(bào)告等形式多樣的考核評(píng)價(jià),也可以與相關(guān)的職業(yè)資格證書或技術(shù)級(jí)證書掛鉤。
四、以《電子商務(wù)物流管理》課程為例的考核方案改革
我們以《電子商務(wù)物流管理》課程為例進(jìn)行基于CDIO理念的教學(xué)改革,同時(shí),課程組的老師根據(jù)學(xué)習(xí)指標(biāo)制定出一套基于考核學(xué)生能力的考核改革方案,能反映出教師教、學(xué)生學(xué)、在教中做、在做中學(xué)的教學(xué)效果,同時(shí)結(jié)合課程特點(diǎn)和經(jīng)管類學(xué)生的通用能力標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建了《電子商務(wù)物流管理》綜合能力考核體系,通過(guò)過(guò)程性評(píng)價(jià)、期末性評(píng)價(jià)等方式全面評(píng)價(jià)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,對(duì)課程改革的效果和發(fā)展方向起到很好的輔助作用。
1.過(guò)程性考核。(1)能力考核。知識(shí)方面主要考核學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、自我管理(出勤、紀(jì)律、以及個(gè)人學(xué)習(xí)和發(fā)展的計(jì)劃和執(zhí)行)、自學(xué)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。
技能方面主要考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、溝通表達(dá)能力(交流、撰文等)、遇事的應(yīng)變能力等。
(2)實(shí)施流程。過(guò)程性考核在教學(xué)過(guò)程中隨堂進(jìn)行,分別以學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)情境為考核單元,采取現(xiàn)場(chǎng)考核。由教師主導(dǎo),考查學(xué)生掌握的基礎(chǔ)理論知識(shí)和操作技能并給出評(píng)價(jià)意見(jiàn)和考核成績(jī)。
2.期末考核。(1)考核方式。知識(shí)考核的方式主要有試卷考核,開(kāi)放性作業(yè)考核等;技能考核的方式主要有試卷考核、模擬情景的演練、課程報(bào)告、調(diào)查報(bào)告等。
期末考核方式由課程組老師研討后具體擬定。
(2)實(shí)施流程。學(xué)生每6~8人組成課程設(shè)計(jì)小組,按物流管理角色進(jìn)行分工(角色包括戰(zhàn)略規(guī)劃主管、物流管理技術(shù)總監(jiān)、采購(gòu)經(jīng)理等),開(kāi)展物流管理綜合課程設(shè)計(jì)。
一、問(wèn)題的提出
高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院被賦予天然的使命:培養(yǎng)兼具高等性和職業(yè)性的專門人才。所謂高等性是指將在人文、科技等方面達(dá)到一定水準(zhǔn)(普通高中學(xué)業(yè)水平)的學(xué)生培養(yǎng)成具有可持續(xù)性發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬诺奶匦?;所謂職業(yè)性是指培養(yǎng)的人才是面向市場(chǎng)職業(yè)崗位需求的職業(yè)人的特性;綜合而言:高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)市場(chǎng)需求的、具有職業(yè)崗位核心能力,不需培訓(xùn)即能上崗并具有未來(lái)職業(yè)成長(zhǎng)性的高素質(zhì)技能型職業(yè)人。根據(jù)此人才培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的課程體系理論上來(lái)講符合邏輯,但是在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中逐漸暴露出一個(gè)核心問(wèn)題:課程體系中既設(shè)置崗位能力核心課程,又設(shè)置崗位能力發(fā)展課程,結(jié)果很大一部分學(xué)生崗位能力核心課程沒(méi)有學(xué)扎實(shí),崗位能力發(fā)展課程更是沒(méi)能力學(xué)習(xí)。究其核心原因,是大學(xué)擴(kuò)招后將部分高職生源素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)降級(jí),導(dǎo)致擴(kuò)招后的部分(一半左右)學(xué)生不符合高等性要求。因此從這個(gè)意義上講,高職院校的使命與培養(yǎng)對(duì)象素質(zhì)不相匹配是高職院校當(dāng)下發(fā)展瓶頸的主因,本文因而以蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱健雄學(xué)院)會(huì)計(jì)專業(yè)為例提出建立課程體系分流機(jī)制的設(shè)想,試圖架構(gòu)橋梁,解決該瓶頸,同時(shí)希望能為高職教育發(fā)展提供參考借鑒。
二、健雄學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系建設(shè)
(一)建設(shè)思路
健雄學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系設(shè)置的思路是這樣:首先根據(jù)學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,確定市場(chǎng)對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)人才的需求,通過(guò)調(diào)研得知,60%以上中小型企業(yè)招聘的會(huì)計(jì)崗位從業(yè)人員學(xué)歷要求為高職高專,說(shuō)明市場(chǎng)對(duì)高職會(huì)計(jì)人才需求大,因此健雄學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生從業(yè)方向定位為中小型企業(yè);其次調(diào)研中小型企業(yè)會(huì)計(jì)崗位群工作任務(wù)、工作要求及所需崗位知識(shí)與能力規(guī)格,系統(tǒng)整理后得到會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)對(duì)應(yīng)的工作領(lǐng)域;最后對(duì)工作領(lǐng)域按照“職業(yè)性”與“高等性”的邏輯順序及學(xué)生學(xué)習(xí)從易到難的進(jìn)度規(guī)律進(jìn)行排列重組,形成可教學(xué)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域,即課程體系。
(二)建設(shè)成果
根據(jù)健雄學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和市場(chǎng)會(huì)計(jì)崗位需求規(guī)格,設(shè)計(jì)如下課程體系:
1.入門課程:基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)、財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德;
崗位課程:(1)核心崗位課程:1)出納崗:珠算、出納實(shí)務(wù);2)會(huì)計(jì)核算崗:會(huì)計(jì)電算化操作、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)、稅務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn);(2)發(fā)展崗位課程一會(huì)計(jì)主管崗:管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn);
崗位實(shí)訓(xùn):定崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)。
上述課程體系首先按照“職業(yè)性”與“高等性”的邏輯順序設(shè)計(jì),按會(huì)計(jì)崗位設(shè)計(jì)課程體現(xiàn)“職業(yè)性”,按會(huì)計(jì)核心崗位到會(huì)計(jì)發(fā)展崗位順序設(shè)計(jì)課程體現(xiàn)“高等性”;其次按照學(xué)生學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律一年級(jí)設(shè)計(jì)從業(yè)上崗課程,二年級(jí)設(shè)計(jì)達(dá)到初級(jí)水平的課程,三年級(jí)及畢業(yè)后3-5年設(shè)計(jì)可以達(dá)到中級(jí)水平的課程。
三、高校擴(kuò)招背景下健雄學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系實(shí)施現(xiàn)狀
由于高校擴(kuò)招,導(dǎo)致生源質(zhì)量普遍降級(jí),使既定的會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案與生源素質(zhì)不匹配,按照既定的課程體系安排課程教學(xué)時(shí),達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果,教師反映一半左右的學(xué)生反應(yīng)遲鈍、不好教,學(xué)生反映課程難、聽(tīng)不懂,兩年在校學(xué)習(xí)后有50%-60%的學(xué)生能考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證(注:健雄學(xué)院2013級(jí)之前是2+1學(xué)制模式,2013級(jí)以后實(shí)施2.5+0.5學(xué)制模式)。
可見(jiàn),50%-60%的學(xué)生符合高職生源素質(zhì),在實(shí)施2.5+0.5學(xué)制模式下,可以按照上述課程體系設(shè)計(jì)實(shí)施教學(xué),完成會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo);還有40%-50%的學(xué)生很顯然不適合按照該課程體系方案實(shí)施教學(xué),因此需要另尋途徑,在不降低高職會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格,同時(shí)不放棄這部分學(xué)生的前提下,找到路徑實(shí)現(xiàn)對(duì)這40%-50%學(xué)生相同規(guī)格的培養(yǎng)目標(biāo)。
四、高校擴(kuò)招背景下健雄學(xué)院會(huì)計(jì)專業(yè)建立課程體系分流機(jī)制的構(gòu)想
(一)分流機(jī)制的含義
所謂分流機(jī)制是指學(xué)生按照人才培養(yǎng)方案學(xué)習(xí)兩年的專業(yè)課程后,第三年根據(jù)自己的實(shí)際情況自主選擇“發(fā)展崗位課程+綜合模擬實(shí)訓(xùn)”學(xué)習(xí)或者“分崗位實(shí)訓(xùn)+綜合模擬實(shí)訓(xùn)”學(xué)習(xí);雖然第三年對(duì)學(xué)生進(jìn)行分流,但是在整個(gè)三年的專業(yè)課程教學(xué)過(guò)程中始終貫穿以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力為核心,將自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新內(nèi)化為學(xué)生個(gè)人的心理習(xí)慣,從而實(shí)現(xiàn)殊途同歸的教學(xué)目的;即三年后,不管選擇哪一類型分流的學(xué)生,都具備扎實(shí)的核心崗位專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)都養(yǎng)成了自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí)與能力,因此都具備職業(yè)發(fā)展的潛力,只要努力,都可以在畢業(yè)后若干年進(jìn)階上崗為會(huì)計(jì)主管等管理崗位。
(二)分流機(jī)制運(yùn)作過(guò)程
首先,調(diào)整人才培養(yǎng)方案中課程體系的設(shè)計(jì),即設(shè)計(jì)課程體系分流方案,思路是這樣:學(xué)生在二年級(jí)核心崗位課程學(xué)完后有了明顯的分層,如果三年級(jí)不進(jìn)行分流教學(xué),統(tǒng)一學(xué)習(xí)發(fā)展崗位課程,則有一半左右的學(xué)生,不僅一二年級(jí)的基礎(chǔ)與核心課程沒(méi)有打?qū)嵒A(chǔ),三年級(jí)的主管崗位課程又不能理解消化,降低整體教學(xué)效果,很難實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此,需要在三年級(jí)開(kāi)始進(jìn)行分流教學(xué),首先將課程體系分流為發(fā)展崗位課程和核心崗位實(shí)訓(xùn)課程。發(fā)展崗位課程仍然包括:管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn);核心崗位實(shí)訓(xùn)課程包括:核心崗位課程實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)。有能力的學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展崗位課程,沒(méi)有能力的學(xué)生學(xué)崗位實(shí)訓(xùn)課程。
一、移動(dòng)web與課題研究檔案管理
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
隨著移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟和融合,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用也獲得了越來(lái)越多的關(guān)注。什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?①?gòu)V義上講它是指移動(dòng)終端(包括手機(jī)、PDA、上網(wǎng)本等)通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)并使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。它因其特有的移動(dòng)性、個(gè)性化、融合性而逐漸被不同行業(yè)所關(guān)注,目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要提供網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電子郵件、文件下載上傳、即時(shí)消息、位置服務(wù)、移動(dòng)搜索、移動(dòng)社區(qū)等服務(wù)[1]。而作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)分支的移動(dòng)web,則是指移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的web服務(wù),它通過(guò)手機(jī)、PDA,掌上電腦等移動(dòng)設(shè)備連接、瀏覽www內(nèi)容、應(yīng)用和服務(wù),并從事大量的數(shù)據(jù)和事務(wù)處理,真正將web應(yīng)用從桌面擴(kuò)展到移動(dòng)設(shè)備,滿足了廣大移動(dòng)用戶對(duì)計(jì)算機(jī)方面的需求。
2、科研課題研究檔案管理現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的科研課題研究檔案管理主要是基于紙質(zhì)文檔或電子文檔的集中手工處理方式。然而,在當(dāng)下這種管理方式已不能滿足管理過(guò)程的精確性,時(shí)間上的及時(shí)性和空間上跨地域性的信息化辦公的需求[2]。目前科研課題研究檔案管理主要存在以下不足:
(1)課題過(guò)程監(jiān)管力度不夠
在管理過(guò)程中由于時(shí)空分離等原因,面對(duì)眾多課題,課題研究管理者難以得知課題進(jìn)展的最新信息,無(wú)法對(duì)課題研究過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管。因此出現(xiàn)了一些課題往往只注重申報(bào),申報(bào)后的研究過(guò)程受到忽視,導(dǎo)致“重申報(bào),輕過(guò)程”,甚至出現(xiàn)假數(shù)據(jù)、假經(jīng)驗(yàn)、假成果,給科研事業(yè)造成極壞影響[3]。
(2)工作效率低下
課題需要申報(bào)立項(xiàng)、開(kāi)展研究、階段成果總結(jié)、結(jié)題鑒定一系列過(guò)程,數(shù)據(jù)交換頻繁,傳統(tǒng)課題管理方式中,數(shù)據(jù)量大且復(fù)雜,不但不能夠?qū)崿F(xiàn)很好信息溝通、數(shù)據(jù)共享、簡(jiǎn)化工作程序,還會(huì)在信息傳遞過(guò)程中產(chǎn)生錯(cuò)誤、影響課題進(jìn)度、還會(huì)大大增加管理成本[3]。
(3)課題組溝通協(xié)作困難
一個(gè)課題的完成,需要由來(lái)自多個(gè)單位的人員組成的工作小組內(nèi)部大量的溝通交流、信息共享和協(xié)同工作。但目前由于空間的距離和管理的分散,課題組員之間缺乏有效的溝通協(xié)作途徑。
(4)課題資料難以查閱和重新利用
在進(jìn)行教育科研課題時(shí),產(chǎn)生的結(jié)論性文檔、相關(guān)資料、過(guò)程性文檔以及課題成員的溝通記錄等課題相關(guān)信息都是重要的知識(shí)財(cái)富。但是目前課題管理現(xiàn)狀是:這些資料分散而凌亂,并經(jīng)常出現(xiàn)丟失的情況,給課題資料的查找和重新利用造成了很大的障礙。
3、移動(dòng)web對(duì)課題研究檔案管理的支持
隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬的提高,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度的加快,依托于移動(dòng)web的各種服務(wù)研究也逐漸增多。目前,傳統(tǒng)的科研課題研究檔案管理早已滿足不了人們的需求,而這種通過(guò)移動(dòng)設(shè)備連接web平臺(tái)管理課題研究的檔案成為一種趨勢(shì)。移動(dòng)web對(duì)科研課題研究檔案管理的支持主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面:
(1)移動(dòng)性[4]
通過(guò)無(wú)處不在的高速無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和WLAN,它不僅讓用戶能夠突破時(shí)空的限制,隨時(shí)隨地訪問(wèn)大量信息,還可以讓課題的管理者實(shí)時(shí)查閱課題狀態(tài)信息并進(jìn)行相關(guān)處理。這大大擴(kuò)展了系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。
(2)高效性
移動(dòng)設(shè)備一般都以遠(yuǎn)高于PC的使用時(shí)間伴隨在其用戶身邊。數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞和實(shí)時(shí)處理,極大地降低了信息延時(shí)帶來(lái)的不便,加快了課題管理者和課題參與人員之間的溝通速度,同時(shí)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理,縮短決策周期。
(3)針對(duì)性
移動(dòng)web可以為不同角色、項(xiàng)目組人員提供個(gè)性化的服務(wù)。依賴包含大量移動(dòng)用戶個(gè)人信息的數(shù)據(jù)庫(kù),開(kāi)展具有針對(duì)性的信息和提醒,系統(tǒng)將針對(duì)不同課題人員和課題實(shí)行個(gè)性化、差異化管理。
(4)共享性
移動(dòng)web可以為用戶提供即時(shí)消息、移動(dòng)郵件、移動(dòng)博客等同步、異步信息交流服務(wù)。課題研究人員可根據(jù)系統(tǒng)提供的服務(wù),方便的進(jìn)行信息交流,從而大大地提高了科研人員之間信息共享的程度。
(5)安全性
移動(dòng)設(shè)備是私密性極強(qiáng)的個(gè)人專有設(shè)備,一般僅限用戶本人使用。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶與移動(dòng)用戶是一一對(duì)應(yīng)的,可以用來(lái)唯一識(shí)別用戶身份。只要通過(guò)個(gè)人移動(dòng)設(shè)備對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作管理系統(tǒng),它就會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行有效性的認(rèn)證,從而能夠防止其他用戶的惡意篡改,極大地提高了系統(tǒng)的安全性。
二、基于移動(dòng)web的科研課題研究檔案管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)
基于移動(dòng)web的科研課題研究檔案管理將是科研課題研究檔案管理的未來(lái)發(fā)展方向,因此在基于移動(dòng)web條件下,構(gòu)建一個(gè)功能完整、使用方便、實(shí)時(shí)性、靈活性和互動(dòng)性較強(qiáng)的科研課題研究檔案管理系統(tǒng)十分必要。設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)需要考慮多個(gè)因素,比如:實(shí)時(shí)的過(guò)程管理、便捷的信息查詢、實(shí)時(shí)系統(tǒng)提醒、同步異步的交流討論等等,筆者認(rèn)為基于web的科研課題管理系統(tǒng)應(yīng)該具備以下幾個(gè)功能:
(1)提供實(shí)時(shí)的過(guò)程管理功能
系統(tǒng)根據(jù)課題的類別成立相關(guān)領(lǐng)域的評(píng)審專家組,然后向?qū)<医M各成員發(fā)送科研課題資料。專家可以通過(guò)手持設(shè)備像接收彩信一樣下載并查看所申報(bào)課題的內(nèi)容,瀏覽后將自己的決策結(jié)果和意見(jiàn),通過(guò)決策回復(fù)模塊提交給管理系統(tǒng)。系統(tǒng)則把專家的反饋實(shí)時(shí)發(fā)送給課題申報(bào)者,并告知其申報(bào)結(jié)果。同時(shí),此階段所產(chǎn)生的材料、決策、意見(jiàn)則會(huì)自動(dòng)地保存到系統(tǒng)的相應(yīng)課題文檔中。在完成一個(gè)階段的研究工作后,系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)課題安排自動(dòng)進(jìn)入下階段研究,從而完成對(duì)科研課題進(jìn)行實(shí)時(shí)的過(guò)程管理。
(2)提供實(shí)時(shí)便捷的資料查詢功能
隨著課題研究的深入系統(tǒng)會(huì)積累數(shù)量龐大的課題資料,因此實(shí)時(shí)便捷的資料查詢功能必不可少[5]在查找資料方面,系統(tǒng)應(yīng)做到內(nèi)容全面、方式便捷。在內(nèi)容方面,系統(tǒng)應(yīng)該能查詢到課題基本信息、申報(bào)材料、合同、課題組信息、人員信息、課題研究狀況、經(jīng)費(fèi)使用情況、項(xiàng)目成果、專家建議、課題組的討論和其他與課題相關(guān)的所有信息。在查詢方式方面,系統(tǒng)則應(yīng)該提供搜索引擎檢索和數(shù)據(jù)庫(kù)檢索兩種檢索方式。此外,在查詢過(guò)程中考慮到數(shù)據(jù)量大、查詢條件復(fù)雜等因素,我們采用了通用查詢方法。即把所有數(shù)據(jù)庫(kù)表中的字段取出提供給用戶讓用戶自己選擇要查詢條件字段和操作條件,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)條件進(jìn)行組合得到查詢語(yǔ)句,然后返回操作結(jié)果并采用報(bào)表的形式輸出給用戶。
(3)提供同步、異步相互補(bǔ)的信息服務(wù)和博客功能
系統(tǒng)為用戶提供基于網(wǎng)絡(luò)的多種通訊方式:主要包括即時(shí)消息、郵件服務(wù)、移動(dòng)博客等電子化交流方式。即時(shí)消息是一種為移動(dòng)用戶之間實(shí)現(xiàn)同步交流而提供的信息服務(wù)手段,支持實(shí)時(shí)傳送文字信息、圖片信息。需要明確的是,移動(dòng)用戶不僅可以通過(guò)即時(shí)消息實(shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)個(gè)人的交流,還能實(shí)現(xiàn)課題組的群體討論。郵件服務(wù)是為用戶實(shí)現(xiàn)異步交流而提供的信息服務(wù)手段。通過(guò)移動(dòng)郵件,用戶可以隨時(shí)隨地接收、查看、編輯和發(fā)送郵件。并且,它具備操作簡(jiǎn)單、投遞迅速、易于保存、全球暢通無(wú)阻的特性,避免了課題信息的丟失。移動(dòng)博客功能的增加則為每個(gè)用戶提供私人空間,用戶可憑借賬號(hào)、密碼對(duì)其博客空間進(jìn)行管理,還可以針對(duì)科研過(guò)程中某一問(wèn)題發(fā)表自己的看法,并允許其他用戶查閱或轉(zhuǎn)載該博文。通過(guò)這種方式,可以進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員之間的交流。
(4)提供個(gè)性化信息提醒功能
在課題研究過(guò)程中,系統(tǒng)要對(duì)重要時(shí)間、任務(wù)的下達(dá)、執(zhí)行、檢查日期進(jìn)行提醒,確保用戶按時(shí)按量完成任務(wù),從而大大提升科研課題的執(zhí)行力。智能提醒相當(dāng)于給科研人員配備了貼身秘書,手機(jī)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候準(zhǔn)時(shí)提醒主人在某時(shí)某地做某事,從而科技項(xiàng)目管理人員可以把精力用在需要?jiǎng)?chuàng)造力的重要工作上[5]。
三、基于移動(dòng)web的課題研究檔案管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
筆者結(jié)合基于移動(dòng)web系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)模型和課題研究檔案管理的具體功能,構(gòu)建了一個(gè)基于移動(dòng)web的科研課題研究檔案管理系統(tǒng),其整體結(jié)構(gòu)如圖1:
基于移動(dòng)web的科研課題研究檔案管理系統(tǒng)由客戶端、移動(dòng)通訊網(wǎng)或無(wú)線網(wǎng)、基于三層架構(gòu)(UI、BLL、DAL)[6]的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)成。
1、客戶端
這里所提的客戶端指移動(dòng)終端。移動(dòng)終端用于將系統(tǒng)內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶,它是用戶與系統(tǒng)交互的媒介。其支持設(shè)備可以是手機(jī)、PDA等移動(dòng)設(shè)備。系統(tǒng)可以為課題研究者、課題負(fù)責(zé)人、課題管理者三類不同類別的用戶提供個(gè)性化功能和服務(wù)。
2、移動(dòng)通訊網(wǎng)或無(wú)線網(wǎng)
用戶使用移動(dòng)終端通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)或無(wú)線網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行通信。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)既可以是一些機(jī)構(gòu)建立的專用網(wǎng)絡(luò),也可以是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供的公共網(wǎng)絡(luò),只要它具有無(wú)線和移動(dòng)接入的功能并且達(dá)到一定的帶寬。
3、基于三層架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
該平臺(tái)承載著與課題相關(guān)的所有數(shù)據(jù)和服務(wù),為終端的服務(wù)提供支持, 是整個(gè)系統(tǒng)中最為核心的部分。它分為顯示層、邏輯層、數(shù)據(jù)層三個(gè)部分。顯示層位于最外層(最上層),離用戶最近,用于顯示數(shù)據(jù)和接收用戶輸入的數(shù)據(jù),為用戶提供一種交互式操作的界面。邏輯層是系統(tǒng)架構(gòu)中體現(xiàn)核心價(jià)值的部分。它的關(guān)注點(diǎn)主要集中在業(yè)務(wù)規(guī)則的制定、業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)等與業(yè)務(wù)需求有關(guān)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)上,也就是說(shuō)它與系統(tǒng)所應(yīng)對(duì)的領(lǐng)域(Domain)邏輯相關(guān)。數(shù)據(jù)層也被稱做持久層,其功能主要是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn),允許用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、二進(jìn)制文件、文本文檔或是XML文檔。
該平臺(tái)針對(duì)移動(dòng)課題管理功能的需要設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、流程管理、信息查詢、系統(tǒng)提醒、交流討論五個(gè)模塊。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊:該模塊主要是將科研課題相關(guān)的信息資料進(jìn)行歸檔存檔,并針對(duì)不同的用戶角色提供查閱、增加、刪除、修改基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的功能。其中的信息資料主要包括課題信息、人員信息、科研成果三類。課題信息主要是指課題基本信息、申報(bào)材料、合同、課題進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)使用、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。人員信息則是各個(gè)成員的基本信息、角色權(quán)限、所屬課題組、科研任務(wù)。而科研成果主要是指課題在研究過(guò)程中所產(chǎn)生的階段性成果、最終成果、以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。
流程管理模塊:該模塊主要是為課題研究每個(gè)過(guò)程提供實(shí)時(shí)過(guò)程管理服務(wù)。在課題的申報(bào)立項(xiàng)、研究過(guò)程、定期檢查、結(jié)題驗(yàn)收等各個(gè)階段,系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)進(jìn)行流程跟蹤和動(dòng)態(tài)事務(wù)處理。記錄課題記錄研究進(jìn)展、已完成了哪些任務(wù)和存在什么問(wèn)題待辦任務(wù),并針對(duì)問(wèn)題即時(shí)的提供專家意見(jiàn)、建議。動(dòng)態(tài)事務(wù)處理則是處理與課題相關(guān)的各階段所需要完成的事務(wù)如課題申報(bào)、審批、評(píng)審等事務(wù)。
信息查詢模塊:該模塊主要是為用戶提供實(shí)時(shí)查閱在報(bào)、在研和已結(jié)題的所有課題信息服務(wù)。該信息查詢模塊可查閱課題信息、人員信息、課題進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)使用、課題成果(階段性成果、最終性成果)、對(duì)課題經(jīng)驗(yàn)感悟等信息。除了具有豐富的資料查詢功能外,該模塊還可以支持移動(dòng)分角色查詢,使用戶隨時(shí)隨地都能查閱到自己權(quán)限范圍內(nèi)的所有資料。
系統(tǒng)提醒模塊:該模塊主要是為用戶在課題研究過(guò)程提供智能提醒服務(wù)。它針對(duì)不同用戶將通知、公告、待辦任務(wù)、重要時(shí)間等以短消息的方式發(fā)送到移動(dòng)用戶終端中。用戶接到信息后可根據(jù)回復(fù)確定其收到情況,從而做到重要信息的個(gè)性化智能提醒。
交流討論模塊:該模塊主要是為用戶提供同步、異步通信和交流服務(wù)。該模塊有同步的即時(shí)消息交流工具、異步的移動(dòng)郵件服務(wù)、和移動(dòng)博客功能。
四、結(jié)束語(yǔ)
目前,基于移動(dòng)web開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)已在醫(yī)療、煤炭等行業(yè)率先開(kāi)展了簡(jiǎn)單應(yīng)用。如移動(dòng)臨床信息系統(tǒng)在病人安全管理中的應(yīng)用[7]、手術(shù)室移動(dòng)護(hù)理信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用[8]、安全信息移動(dòng)管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)與應(yīng)用[9]等,但移動(dòng)web在教育科研管理方面應(yīng)用則是明顯不足。本文就基于移動(dòng)web的科研課題研究檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行了探索,以期能為課題管理領(lǐng)域提供一個(gè)方法,進(jìn)而提高科研課題研究的質(zhì)量和效率。盡管目前基于移動(dòng)web技術(shù)還不特別成熟、科研課題研究檔案管理方案不盡完善,但是隨著移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,移動(dòng)web技術(shù)必將會(huì)對(duì)課題管理領(lǐng)域產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
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