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前言
本文重點分析了其特點與存在的問題,并從我國電子金融業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀與世界整體金融業(yè)務情況做了比對,結合世界范圍的電子金融業(yè)務良好發(fā)展的一面,得出經驗教訓,借鑒其他國家地區(qū)的優(yōu)勢之處,對我國未來金融業(yè)務的發(fā)展提出了寶貴的意見與建議。
一、我國電子金融業(yè)務工作的現(xiàn)狀問題
(一)電子金融市場發(fā)展不平衡
電子金融市場發(fā)展不平衡是我國金融業(yè)務工作的現(xiàn)狀突出的問題之一。其業(yè)務創(chuàng)新以四個大型國有銀行作為導向和發(fā)展業(yè)務的主體,在以滿足國有企業(yè)融資需求為目的的情況下推出其產品,其業(yè)務又有所不同,很難團結協(xié)作。從全國范圍來說其電子業(yè)務金融中心集中在北京、上海、香港等特大重要城市當中,地區(qū)發(fā)展不平衡。
(二)業(yè)務設計評審機制不足,體現(xiàn)不出區(qū)域差異與品牌效應
金融業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展一直是圍繞金融行業(yè)人士推進電子金融業(yè)務發(fā)展值得深入研究的一項重要課題,而在現(xiàn)實中電子金融業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展存在著發(fā)展不平衡的問題,導致其發(fā)展不平衡的原因是我國經濟發(fā)展的不平衡,我國經濟發(fā)展東部發(fā)達,西部落后,沿海地區(qū)發(fā)達,內陸地區(qū)落后;這就決定了我國電子金融業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀。從銀行行業(yè)來說,我國的銀行采取總分行制的金融業(yè)務制度,其產品與服務是從上到下分級推廣,業(yè)務開展較為復雜,在經濟發(fā)達地區(qū)推廣起來比較容易,但是對于經濟落后的地區(qū)其就要沖破許多發(fā)展障礙。產品服務的創(chuàng)新發(fā)展雖然在傳統(tǒng)金融產品服務的發(fā)展模式繼承的基礎之上,對傳統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展模式有所創(chuàng)新,但是仍然沒有完全沖破傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展模式的牢籠,作為傳統(tǒng)金融產品的輔助品,沒有體現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展的宗旨,區(qū)域化和品牌效應沒有體現(xiàn)出來[1]。
(三)金融創(chuàng)新的監(jiān)管制度體系不夠完善
我國電子金融創(chuàng)新的監(jiān)管制度體系較于發(fā)達國家還是不夠完善,發(fā)達國家其金融業(yè)務以嚴格規(guī)范的法律制度體系來做保障,嚴厲打擊金融工作人員利用職務之便實施違法犯罪活動,其發(fā)展環(huán)境較為我國和諧有序。我國還是應該效仿發(fā)達國家的監(jiān)督制度體系建設,在這方面還應該不斷完善。由于電子金融行業(yè)涉及國家經濟機密,其工作環(huán)境也是十分周密,需要做好信息保密工作,但是就是有圖謀不軌的工作人員利用職務之便,做出賄賂私吞錢款的違法犯罪行為,使金融法制建設,金融業(yè)的發(fā)展受到重創(chuàng)。
(四)業(yè)務創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃不足,資源安排與配套運行機制還應該完善加強
有些金融行業(yè)的部門組織對于業(yè)務創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃還是認識不足,對于創(chuàng)新目標與發(fā)展策略還是不夠了解,從新產品與業(yè)務的規(guī)劃方面考慮,沒有結合總行業(yè)務創(chuàng)新戰(zhàn)略,以創(chuàng)新戰(zhàn)略作為基礎開展業(yè)務創(chuàng)新。在業(yè)務管理方面,其分行部門組織進行業(yè)務管理時,組織架構不夠完善,認識不到其職能,負責的業(yè)務范圍,上下級的協(xié)調工作不能夠有序銜接,缺乏有效的溝通機制,信息傳達與反饋機制還不夠規(guī)范。資源分配不合理,服務不能滿足客戶的要求,員工激勵機制相對落后,有些電子金融企業(yè)的薪資待遇相對較低,產品精細化管理不足,導致業(yè)務開展難以繼續(xù)進行[2]。
二、我國電子金融業(yè)務與世界整體金融業(yè)務情況進行比較
就當下我國的電子金融業(yè)務能力進行評估,與世界整體的電子金融業(yè)務水平進行對比,還存在許多問題。就整體的業(yè)務能力來觀察,西方國家的電子金融行業(yè)發(fā)展較快,能夠充分的進行電子金融的業(yè)務創(chuàng)新工作,這也是近些年來國家上對于電子金融行業(yè)發(fā)展進步的主要陣地。因為西方發(fā)達國家的電子金融發(fā)展水平較高,對世界的電子金融發(fā)展起到了非常深遠的引導作用。高科技的金融事業(yè)走向,也帶動了國際的科技水平騰飛。電子金融業(yè)務的拓展,是對傳統(tǒng)金融行業(yè)的沖擊和改革,在金融行業(yè)改革體系結構上奠定了良好的科技基礎。伴隨改革開放的不斷深入和時代的不斷發(fā)展,我國社會雖然存在電子金融業(yè)務能力上的弊端,但是依然不能阻止行業(yè)拓展的腳步。因為有廣闊的市場環(huán)境,以及良好的發(fā)展空間,只要我國進行電子金融行業(yè)在技術方面的改革,并且能夠充分的拓展服務的方向,就能夠實現(xiàn)電子金融行業(yè)發(fā)展質量的飛躍。為了能夠及時的與世界水平相平衡,我國電子金融行業(yè)的發(fā)展必須正視出現(xiàn)的問題,在此,本文就針對我國與西方國家相比較后出現(xiàn)的差異進行分析[3]。
(一)促使改革的因素存在不同
我國目前的發(fā)展形勢對于電子金融行業(yè)的進步存在制約性,首先存在的問題是對于電子金融業(yè)務能力的推動力不夠,在計劃設定和分析處理方面的力度不完善。對于當下的金融方式進行改革,主要是為了實現(xiàn)經濟價值的更高創(chuàng)收,再者就是對市場經濟管控下的環(huán)境進行合理調控放松,以此滿足發(fā)展運營的需求。因此,進行改革的主要目的就是實現(xiàn)電子金融的業(yè)務規(guī)劃。我國當下的改革創(chuàng)新局面就是單純的推廣電子金融業(yè)務,卻忽視了未來的經濟收益能力,以及市場經濟的整體秩序。
(二)改革的社會環(huán)境問題
面對目前的形式,進行必要的電子金融行業(yè)改革,需要具有良好的社會環(huán)境。要求能夠有法治的社會以及政治環(huán)境最為基礎,加上高科技的電子金融職業(yè)技術進行扶持,在充分良好的社會經濟環(huán)境下進行電子金融業(yè)務操作。我國的電子金融業(yè)務改革需要有良好的監(jiān)管制度進行監(jiān)督,這是為了在市場經濟競爭中有穩(wěn)定公平的競爭環(huán)境,還有就是對于未來我國電子金融行業(yè)的發(fā)展進行良好的管控和促進,保證有能夠提升和進步的空間。對于未來我國電子金融的發(fā)展,社會還是十分看好了,能夠實現(xiàn)長足的計劃和籌謀,就需要有社會環(huán)境的幫助,一旦管制的手段過于嚴格,或者是干擾的因素太多,就會造成發(fā)展受到制約的局面,影響未來計劃的實施。我國電子金融行業(yè)存在改革環(huán)境不足的主要因素,就是源于社會管控的專制型,這促使行業(yè)的發(fā)展被壟斷,造成發(fā)展的不足。再者就是我國社會相比較于西方國家存在制度上的制約性,沒有自由的發(fā)揮空間,很難實現(xiàn)改革。
(三)改革內容不一致
在我國電子金融業(yè)務發(fā)展的過程中,存在改革內容的不一致性,主要源于我國涉獵電子金融行業(yè)較晚,起步的能力較低。在這個環(huán)節(jié)上與西方國家存在著差距,應該積極的借鑒西方發(fā)達國家的電子金融發(fā)展方式,進行從簡單到困難的計劃實施。我國社會要在電子金融業(yè)務上進行改革,就不能夠單一的、盲目的推行銀行卡的互動,應該拓展當下的投資理財局勢,進行功能性的技術含量提升。
電子金融業(yè)務的主要改革內容是進行資本的收集和植入,進行信用消費貸款,或者是進行投資理財?shù)穆毮軐嵤?,再者就是進行網(wǎng)絡銀行的執(zhí)行出售,但是能夠實施的面積并不大,因此也沒有得到特別良好的收益狀況。壓制我國電子金融發(fā)展改革的主要環(huán)節(jié)還是電子金融技術的缺失,實現(xiàn)技術的提升又需要極度的財政投入,目前我國電子金融行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀還不足以支持這樣的改革內容[4]。
(四)改革后的影響差異
我國的電子金融行業(yè)存在一定的制約性,還是因為對于改革創(chuàng)新的業(yè)務職能過于看重,忽視了實際的電子金融銷售市場。電子金融的實際項目存在很高的科技性,關于電子金融生產后出現(xiàn)的實際產品,只有專業(yè)的設計人員才了解其中的主要功能,還有少部分的改革參與人員能夠了解產品的大概體系,但是關于產品的細節(jié)內容,銷售人員很難能夠充分的掌握,因此出現(xiàn)了銷售的困境。因為客戶不了解產品的功能,因此會出現(xiàn)對于產品的不信任,進而導致電子金融業(yè)務推廣的困局。
對于電子金融行業(yè)的發(fā)展進行分析,不難看出運營的矛盾性。因為電子金融業(yè)務的推廣存在缺失問題,過度的廣告效應很可能會出現(xiàn)市場反感情況,并且出現(xiàn)金融產品的使用功能遭受信譽值損失。
(五)改革后的管理水平不同
我國實施針對電子金融的改革創(chuàng)新之后,存在與國際電子金融業(yè)務監(jiān)管上的差異,對于電子金融行業(yè)的管理工作應該是嚴密監(jiān)督的。有適當?shù)谋O(jiān)管手段才能保證工作的穩(wěn)定進行,電子金融操作的過程中,一旦出現(xiàn)疏忽都可能造成嚴重的經濟損失,迫使企業(yè)、公司和個人的經濟受損,也會導致國家和社會的金融市場出現(xiàn)不平衡的局面。西方發(fā)達國家進行監(jiān)督管控的過程中,非常重視一開始對電子金融的業(yè)務細節(jié)操作,因為奠定良好的基礎就是發(fā)展生產的關鍵。金融企業(yè)的發(fā)展基本就是實現(xiàn)高標準、嚴格要求的重要制度,無論什么樣的企業(yè),無規(guī)矩不成方圓。我國與國際標準相對比,存在的疏漏就是今后工作的重點環(huán)節(jié)。
三、我國電子金融業(yè)務未來工作發(fā)展建議
(一)建立協(xié)調統(tǒng)一的電子金融服務體系
建立協(xié)調統(tǒng)統(tǒng)要的電子金融服務體系是解決電子金融業(yè)務發(fā)展存在的電子市場發(fā)展不平衡的問題,這需要政府和金融機構的共同努力嘗試,積極探索深入研究。建立服務體系需要建立的統(tǒng)一操作平臺和數(shù)據(jù)庫,其平臺和數(shù)據(jù)庫的建立需要金融機構開發(fā)新業(yè)務程序,滿足縱橫業(yè)務發(fā)展的需要。這里的縱向業(yè)務需要對其業(yè)務程序進行推廣,使其便于操作,為可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。推廣橫向業(yè)務,就是減少信息共享的中間環(huán)節(jié),減少系統(tǒng)沖突,加強系統(tǒng)之間的協(xié)調合作,還應對服務系統(tǒng)進行協(xié)調和改造,在數(shù)據(jù)共享的中間環(huán)節(jié)連接接口,實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)相互間共享。電子金融業(yè)務是利用計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展而來的,其自身也具有一定的風險性,因此為了規(guī)避風險,需要建立風險防范機制。拿商業(yè)銀行來說,建立協(xié)調統(tǒng)一的風險防范機制,規(guī)避資本風險管理,使其資本充足率保證為8%,通過加強資本金的管理,實施市場化的監(jiān)管等措施對策規(guī)避風險[5]。
(二)遵循國際通行慣例和基本原則
關于電子金融業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展我國還遠不如其他發(fā)達國家,在這方面也有國際通行慣例和基本原則。為了促進我國電子金融業(yè)務的發(fā)展,應該借鑒發(fā)達國家的經驗教訓,遵循國際通行慣例和基本原則。其遵循的基本原則有堅持公平競爭原則,堅持合法合規(guī)原則,認真遵守職業(yè)道德標準和專業(yè)操守,堅持知識產權保護原則,堅持成本可算、信息充分披露、風險可控的原則。
(三)加快法規(guī)制度建設
加快法規(guī)制度建設,應該根據(jù)我國國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的要求,完善結算清算信息系統(tǒng),大力發(fā)展多種形式的電子商務發(fā)展方式。今后在開展新金融業(yè)務種類采取的模式是從建立試點再到規(guī)范,然后進行推廣,為了緩解制度的落后制定關于金融方面的計算機安全規(guī)章。召集金融行業(yè)的著名專家人士,計算機專家對行業(yè)的存在的法規(guī)問題予以指導,充分吸收國外發(fā)達國家金融電子化發(fā)展的經驗。針對我國電子金融行業(yè)的發(fā)展狀況,分階段不斷深入法規(guī)制度的完善和修改工作,確立金融電子化的地位,使其沿著法制化的軌道發(fā)展[6]。
(四)培育良好的外部環(huán)境
培育良好的外部環(huán)境是為我國電子金融業(yè)務的發(fā)展奠定環(huán)境條件基礎,其外部環(huán)境建設分為強化表外業(yè)務的管理,加快匯率、利益市場化,完善市場監(jiān)管法律制度,完善信息披露制度四個方面。表外業(yè)務是從西方國家銀行業(yè)業(yè)務發(fā)展而得來的經驗教訓,重點要加強風險的拓展,增加由表外業(yè)務帶來的經濟收入。以收獲市場利益為目的,轉變監(jiān)管理念,對流動性風險和信用風險監(jiān)控,提高其核心競爭力。
電子金融會計師目前全世界最新的金融形式,它產生于上個世紀70年代,1996年,MarkTwain銀行是美國第一家提供電子金融業(yè)務的銀行,自此,電子金融會計在國外應用的越來越廣泛。我國的電子金融會計發(fā)展的較晚,開展的服務較少。大致可以分為三個階段。(1)起步階段:我國電子金融會計最早開始與上個實際70年代末,在1980年左右開始初步發(fā)展。在起步期間,大多數(shù)電子技術應用在會計報表的制作和會計核算業(yè)務方面。這時期由于計算機的限制,電子金融會計的系統(tǒng)大多數(shù)在DOS的計算機平臺上運行,電子軟件針對的是模擬手工核算,是為了減少會計工作的工作量與勞動強度,但這期間的電子金融會計缺乏較為完善的操作規(guī)范和管理制度。(2)發(fā)展階段:在上個是個80年代的中后期,電子金融受到了各行各業(yè)的重視,特別是銀行業(yè)系統(tǒng),開始制定適合本銀行的電子發(fā)展計劃。為了促進銀行業(yè)的電子發(fā)展,中國人民銀行還制定了整個金融也的電子發(fā)展計劃。這一時期,銀行出現(xiàn)了城市通存通兌、同城清算網(wǎng)絡等新的電子金融業(yè)務。(3)規(guī)范階段:到了上世紀90年代,電子金融會計得到了規(guī)范化的再發(fā)展。在全國范圍內,建立了金融系統(tǒng)的會計核算系統(tǒng)。金融電子逐漸向網(wǎng)絡銀行、電話銀行轉變。
二、電子金融會計對傳統(tǒng)會計的沖擊
1.傳統(tǒng)會計的概述
過去傳統(tǒng)的會計結算方式是物物交換、貨幣支付和銀行轉賬支付三種結算方式。目前,生活中最常見的結算方式是銀行轉賬支付的方式,它包括銀行支付結算、支票支付結算、電子資金轉賬、資金匯兌等方式。
2.對傳統(tǒng)會計的沖擊
(1)沖擊的優(yōu)勢:①方便快捷、效率高、成本低。首先,電子金融會計改變了傳統(tǒng)的結算支付方式,方便了人們的生活。以前,跨地區(qū)跨銀行的匯款非常麻煩,特別是經濟欠發(fā)達的地區(qū),銀行較少,人們的轉賬變得更加困難。自電子金融業(yè)務發(fā)展起來之后,匯款轉賬變得十分的方便快捷,只要有計算機與網(wǎng)絡,什么經濟業(yè)務都可以辦理。其次,電子金融會計提高了結算的效率。②促進會計工作的電子化與信息化。電子金融會計的發(fā)展,為會計結算方式注入了一股新氣象,會計結算開始走向無紙化的操作,大大地提高了結算的操作水平與操作速度,進入了電子化與信息化的時代。在網(wǎng)絡電子的前提下,網(wǎng)絡交易的票據(jù)和憑證賬簿等變成了電子形式,代替了手工記賬,賬務處理自動完成。電子金融會計突破了時間與空間的限制,將結算服務拓寬到任何時間任何地點。而且,隨著電子技術特別是網(wǎng)絡技術的發(fā)展,電子金融呈現(xiàn)出了強大的生命力,網(wǎng)絡匯兌的方式使得會計結算瞬間即可完成,會計的電子化與信息化時代已經到來。(1)沖擊的劣勢:①電子憑證真實性的確定。無論是企業(yè)單位還是個人,在辦理經濟業(yè)務時,必須要填制一些原始的憑證。在電子金融環(huán)境下,形成的原始憑證一定是電子憑證。原始憑證是會計處理的源頭,因此原始憑證的真實性與準確性就顯得非常重要。在電子金融會計時,人們使用的是電子簽名。在我國的《電子簽名法》中,承認了電子簽名的合法性,即承認了有電子簽名的原始數(shù)據(jù)的效力。但是在我國的會計法律法規(guī)中,還沒有關于電子原始憑證的法條說明與解釋,而且人眼對于電子簽名的識別遠比分辨紙質簽名的難度要高的多,這就給電子原始憑證真實性的確認帶來了一定的難度。②高級會計人才的缺乏?,F(xiàn)在,我國金融發(fā)展的環(huán)境變得越來越復雜,對于會計人才的需要也越來越多。雖然我國目前有很多的會計人員,但是有些會計人員沒有接受過系統(tǒng)的培訓,只具備一般的會計水平,無法滿足現(xiàn)在金融機構的高層次人才的需要。因此,對于銀行等金融機構來說,如何挑選合適的會計人才,培養(yǎng)有潛力的會計人才,留住高層次會計人才是現(xiàn)今的金融機構需要深層次考慮的問題
三、電子金融會計的發(fā)展新展望
1.加強電子商務的風險意識
在外部環(huán)境復雜的前提下,電子金融的風險也越來越大。因此,要加強電子商務的風險意識。首先,要加強操作的風險意識。操作的風險意識主要來源于銀行的內部,在電子金融的日常操作中,可能存在一定的漏洞,會導致風險的發(fā)生。因此,應在銀行等金融機構內部建立完善的電子信息系統(tǒng),規(guī)范會計人員的操作步驟,嚴格建立內部管理機制,遵守不相容職務的分離原則。其次,要防范信用風險。在銀行等金融機構中,信用風險有著不同的等級分類方法。銀行要善加利用信用等級的分類制度,根據(jù)企業(yè)或個人的具體情況,嚴格信貸借用制度。在金融系統(tǒng)內建立全國范圍內的客戶信用管理系統(tǒng),根據(jù)客戶的過往信息,嚴格信用制度。在完善信息管理系統(tǒng)的基礎上,統(tǒng)一銀行的信用監(jiān)督規(guī)范制度,強化與其他金融機構的合作,加強顧客的信用信息管理,在整個行業(yè)內形成信息共享,及時獲取客戶的信息分類信息,在客戶源頭上防范信用風險的發(fā)生。
2.完善信息化建設,確保電子交易的安全性
電子金融會計的發(fā)展必然對我國的電子信息化建設提出了更高的要求。但是目前,我國的電子信息建設的軟件與硬件方面都較為落后。因此,金融機構必將要花費更多的精力在信息化建設方面,盡量減少網(wǎng)絡交易的漏洞,保證電子交易的安全性。電子商務和遠程交易的特性必然要求金融會計系統(tǒng)要進一步開放與更多的數(shù)據(jù)信息共享,這樣就增加了數(shù)據(jù)信息不不安全性。開放的網(wǎng)絡增加了控制的難度。在金融機構的現(xiàn)代化建設中,信息的安全、交易的安全、資金的安全都會成為金融機構管理的重中之重。安全的威脅來自很多方面,比如網(wǎng)絡黑客、競爭對手、社會上的不法分子等等,這些復雜的原因都對金融機構的安全管理提出了更高的要求,產生了更大的挑戰(zhàn)。金融機構要針對網(wǎng)絡集成化管理的特點,建立科學合理的安全管理機制。不同的職能部門、不同職位的員工要根據(jù)相應的權限閱讀會計信息,保證機密的會計信息不外露,嚴格保守金融機構的秘密。如果外部的人員要借閱本機構的會計信息,一定要經過金融機構領導者的批準與授權,不能直接借閱會計數(shù)據(jù)信息。對于網(wǎng)絡犯罪,金融機構就要借助較為高端的技術手段,減少軟件漏洞,增強網(wǎng)絡交易的安全性??傊鹑跈C構要摒棄過去傳統(tǒng)的管理模式與管理制度,建立各種現(xiàn)代化的安全控制手段與制度,以便更高程度的確保電子金融會計的安全性。
3.加強電子金融人才的培養(yǎng)
一、跨境電子商務的特點
跨境電子商務是一個完整的系統(tǒng),其具體指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易,進行支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動??缇畴娮由虅盏纳虅罩黧w是跨境的法人、自然人或公司,甚至還包括國家機構。它以計算機“云”的形式收集、處理跨境商務信息,資金流主要以電子貨幣或資本進行支付,涉及跨境的存儲、運輸?shù)任锪鬟^程。而在跨境電子商務的整個系統(tǒng)中,又涉及不同關境的語言、文化、法律等。
二、跨境電子商務人才需求的主要特征
目前我國跨境電商市場需要的人才主要有以下特征:第一,要有良好的外語基礎。在對產品資料進行編輯、整理、優(yōu)化和推廣時,在跨境電商運營、與客戶溝通和交流時,均需要具備良好的外語能力。第二,熟悉文化、法律、國際金融、國際貿易等知識??缇骋馕吨呦虿煌奈幕?,異域買家和商人有自己的消費習慣、思維方式、文化習俗和法律法規(guī)制度,這就要求電商人才要學習、理解和尊重文化差異、思維差異,了解相關法律制度。此外,隨著電子支付平臺與方式的迅速更新,懂得國際金融與國際貿易的人才將更受市場的青睞。第三,懂得電腦與網(wǎng)絡信息技術??缇畴娮由虅栈顒右跃W(wǎng)絡為交易平臺,買賣的電子金融支付、產品網(wǎng)上營銷、對電子金融的監(jiān)管、電子金融的安全保護等均需要掌握電腦與網(wǎng)絡信息技術。
三、跨境電子商務實訓教學模式探索
結合以上談到的跨境電子商務人才需求的特征,為了更好地滿足跨境電子商務市場對跨境電子商務人才的需求,建立“基本實訓、綜合實訓、校外實訓”的實訓體系是跨境電子商務實訓教學模式可行的思路與策略。基本實訓指以課堂教學與實踐為主的實訓,對課堂教學有三個層面的“強調”。第一,強調以英語專業(yè)為基A,培養(yǎng)與提高學生的英語基本功和語言能力;第二,強調開設跨境電子商務人才所需要掌握的核心技能課程,如國際法、國際商務英語、國際貿易、國際金融、市場營銷、跨文化交際等課程;第三,強調對電腦、網(wǎng)絡知識與技能的掌握。三個層面的基本實訓主要以課堂講授和演示的方式進行,結合一定的課堂實踐,邊教授邊實踐,有助于學生對三個層面知識的理解與掌握。綜合實訓指培養(yǎng)與提高學生的綜合應用能力與素質,利用跨境電子商務軟件與商務英語專業(yè)的實習軟件對跨境電子商務進行綜合實訓。綜合實訓是第二個層次的實訓。“綜合”在于讓學生將基本實訓中所學的知識進行融會貫通,通過軟件的模擬掌握相關技能。因此,擁有真正貼近跨境電子商務市場環(huán)境的軟件將更有利于提高學生的實際能力。校外實訓指學生到對口的企業(yè)進行實踐。這一方面要求學校要加強校企合作,共建實習與實訓基地,為學生在市場進行真實的訓練創(chuàng)造條件。比如,我校與阿里巴巴進行跨境電子商務人才培育合作的“百城千校、百萬英才”項目;與浙江淘寶有限公司和阿里巴巴教育科技有限公司建立密切合作關系;建立阿里巴巴認證考試中心、實訓基地等。此外,學生在學習期間進行自主創(chuàng)業(yè),也是校外實訓的可選方式。但不論校外實訓采取何種方式,都應以真實的市場或企業(yè)實例作為學習對象,這也是跨境電子商務人才真正走入市場的必要環(huán)節(jié)。
綜上所述,建立“基本實訓、綜合實訓、校外實訓”的實訓教學模式不但能夯實學生的專業(yè)基本功,還能緊跟市場需求與趨勢,做到合理配置教學資源,培養(yǎng)市場真正需要的人才,避免人力資源的浪費。
參考文獻:
中小企業(yè)電子商務優(yōu)勢劣勢
我國的國民經濟有很大一部分是由中小企業(yè)組成的,中小企業(yè)的發(fā)展迅猛與否關系著我國的國民經濟。正處于發(fā)展中階段我國來說,電子商務的運用和發(fā)展對中小企業(yè)來說既是不可多得的機遇又是巨大的挑戰(zhàn)。
如今,電子商務在我國實現(xiàn)了初步的發(fā)展,電子商務的運用還存在極大的發(fā)展空間和潛力。通過對電子商務運用的準確把握,實現(xiàn)我國經濟的進一步發(fā)展不是夢想。就中小企業(yè)的組織結構和和管理方式來說,中小企業(yè)的規(guī)模較小易于管理,在電子商務的運用和發(fā)展上相較于大企業(yè)來說更容易實現(xiàn),通過運用去電子商務,進一步擴大企業(yè)的顧客市場,打破地域上的限制,使企業(yè)的核心競爭力大大增強。就國家對發(fā)展電子商務的政策來說,近年來,因電子商務的出現(xiàn)和運用,國家為鼓勵中小企業(yè)在電子商務上的運用頒發(fā)了許多支持性的法律政策和條文,如:《關于加快電子商務發(fā)展的若干意見》《關于網(wǎng)上交易的指導意見》《關于加快流通領域電子商務發(fā)展的意見》。通過法律來保護中小企業(yè)在發(fā)展電子商務方面的權益。中小企業(yè)得到了國家的支持,使電子商務的運用得到了巨大的發(fā)展動力。就電子商務的創(chuàng)新來說,中小企業(yè)利用其規(guī)模小管理方便的優(yōu)勢更容易實現(xiàn)在電子商務上的創(chuàng)新,形成自己在電子商務方面的獨特優(yōu)勢,就發(fā)展電子商務的成本來說,電子商務通過虛擬店鋪進行經營活動,大大減少了現(xiàn)實生活中店面的租賃費用,提高了經濟資源的利用效率,大幅度的降低了成本。
然而,我國中小企業(yè)在發(fā)展電子商務方面還存在許多的挑戰(zhàn)。首先,我國電子商務方面的人才緊缺,供不應求,尤其是在電子商務方面擁有較高素養(yǎng)的人才,雖然我國高校每年都會畢業(yè)大量電子商務方面的高校同學,但是他們因得不到足夠的實踐缺乏必要的專業(yè)素養(yǎng)和經驗,不能及時的解決現(xiàn)實工作中的需要。其次,因為我國電子商務起步較晚,電子商務的發(fā)展還處在起步階段,一些企業(yè)在發(fā)展電子商務方面的意識不強,沒有意識到電子商務的重要作用,電子商務的發(fā)展不強,做不出對電子商務經濟效益的準確判斷。此外,雖然國家為中小企業(yè)電子商務的發(fā)展頒布了大量的法律和條文予以保護和鼓勵,但是因為我國在電子商務方面仍處在初步的發(fā)展階段,許多法律和條文不具體考慮不全面制定的不夠完善,在交易安全方面,隱私保護方面,信用方面還存在很多漏洞需要解決。我國信用體系的發(fā)展不健全也在很大程度上影響了電子商務的發(fā)展,減慢了其發(fā)展速度。信用體系的建立對電子商務的發(fā)展必不可少,如果沒有可靠的信用體系為電子商務保駕護航,電子商務的發(fā)展也是充滿了陷阱,因此,要想實現(xiàn)電子商務的質的飛躍就要改進信用體系,在網(wǎng)絡經濟中保持必有信譽是非常重要的。并且,還需要提高廣大消費者的電子商務意識,電子商務所代表的消費模式打破了傳統(tǒng)的收到地域限制的消費模式。人們習慣于過去的現(xiàn)金支付而對現(xiàn)在網(wǎng)絡支付缺少必要的常識,適應于網(wǎng)上購物的網(wǎng)絡消費者還不夠多。
中小企業(yè)通過應用電子商務在虛擬的網(wǎng)絡世界又找到了一個更大的市場,這個市場不再受到時間和地域的制約,無論是白天黑夜都會不停運轉,進一步提高了中小企業(yè)的發(fā)展空間。面對我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀,我們應當始終保持積極樂觀的態(tài)度,遇到難題解決難題。首先,面對人才短缺問題,我們應當加大培養(yǎng)電子商務方面的人才,加大對高校電子商務人才培養(yǎng)方面的資金撥付,為在校的學生們爭取更多的實踐機會,提高在校大學生的專業(yè)素養(yǎng)。其次,國家應進一步加強電子商務發(fā)展方面的法律保護,在交易安全,隱私保護等這一類的敏感問題上要多加注意,積極與國外先進國家進行交流,學習他們的先進經驗引進他們的先進人才,加快電子商務的發(fā)展。此外,要提高我國中小企業(yè)和消費者的電子商務意識,企業(yè)要從公司的發(fā)展戰(zhàn)略上規(guī)劃好經營和發(fā)展前景,進一步提高企業(yè)實力;消費者要進一步了解電子商務,順應時代經濟發(fā)展大趨勢,保護自己的經濟利益。
雖然我國在電子商務發(fā)展發(fā)面仍然存在許多挑戰(zhàn),但是想讓我國經濟綜合實力得到巨大提高,想讓我國的電子商務進入國際,進一步順應經濟發(fā)展的大趨勢擴大我國的對外經貿合作,在世界經濟全球化中有一席之大,在國際市場上占據(jù)有利地位,就必須提高我國的綜合競爭實力,克服種種困難,大力發(fā)展電子商務在中小企業(yè)中的運用。
(上接第213頁)也有部分面臨困難(例如疾病、車禍意外等)網(wǎng)友會在此平臺上尋求幫助,而愛心人士也會給予一定的資金援助。除此之外一些音樂、電影、動漫等文化創(chuàng)意產業(yè)也會在此展示其作品或者是進行項目的融資。但是大眾籌資模式對于投資者來說還是存在較大的風險,首先是項目的真實性,此外還有就是營銷項目是否可以真的可以取得預期的收益,如果出現(xiàn)意外這也將會給投資者帶來一定的經濟損失。
3.4電子金融機構融資模式
電子金融機構融資是由商業(yè)銀行的線上服務機制延伸而來的,目前普遍應用的包括手機銀行、微信銀行以及支付寶等等。傳統(tǒng)抵押貸款模式銀行逐步發(fā)展為直接的信用貸款模式,這也提高了人們對于信用的重視程度。電子金融機構會在自己的金融服務平臺上相關的金融融資產品,而小微企業(yè)可以在對比之后選擇最適合自身融資方式,在通過金融機構的相關審核后便可以獲得貸款。除了專門的電子金融機構外,目前我國的一些商業(yè)銀行也逐步推出了自己的線上小額貸款業(yè)務?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對于實體金融的沖擊在一定程度上也促進了我國傳統(tǒng)金融機構的創(chuàng)新,推動了金融市場的發(fā)展。
4結束語
總而言之,小微企業(yè)要想取得長遠的發(fā)展必須解決其融資的難題,尤其在當今市場競爭日益加劇的大勢下,小微企業(yè)要善于利用互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢進行自身融資模式的創(chuàng)新。于此同時互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種新型的融資方式,政府需要對其進行有效的監(jiān)管,促進我國金融結構的優(yōu)化,適當對小微企業(yè)的融資給予一定的支持,保證我國宏觀經濟發(fā)展的活力,促進舍爾會資源的合理配置。
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摘要:根據(jù)電子材料課程的特點以及實際教學中存在的問題,結合我校電子科學與技術本科專業(yè)培養(yǎng)目標,在課堂教學中引入專題式教
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山西太鐵聯(lián)合物流有限公司是山西省首家國家4A級綜合型物流企業(yè),作為太原鐵路局直屬物流企業(yè),自2006年起開始研發(fā)使用物流信息管理系統(tǒng)處理相關業(yè)務??傮w看,該系統(tǒng)基本具備鐵路物流電子商務平臺的主要功能。若在這個平臺的基礎上進行升級改造,建成開放的鐵路物流電子商務系統(tǒng)——“山西鐵路物流信息網(wǎng)”,既可滿足廣大企業(yè)客戶提出的綜合物流信息服務需求,也為企業(yè)節(jié)省了大量的建設資金,更為企業(yè)轉型發(fā)展奠定了基礎。筆者認為,要從以下幾方面對原系統(tǒng)升級改造。從平臺建設上進行升級。整合鐵路內外物流企業(yè)信息資源,把現(xiàn)有的山西太鐵聯(lián)合物流有限公司物流信息管理系統(tǒng),升級建設成為山西鐵路物流電子商務平臺。升級后的平臺擴展集成了信息查詢、即時交流、網(wǎng)上金融等服務功能,大幅提升了山西省鐵路物流經營信息管理化水平。一是拓展了鐵路物流企業(yè)與煤炭、焦炭、鋼材、化工等合作客戶的溝通渠道;二是新增了鐵路政策、貨運規(guī)程、運價查詢等信息服務功能;三是新增了為VIP客戶提供鐵路運力、運價、物流方案設計等定制服務;四是增加了貨源信息、倉儲信息、廣告宣傳等版塊;五是可提供電子交易、質押融資、在線結算等金融服務;六是可提供物流業(yè)務技術支持服務;七是可提供辦公OA等系統(tǒng)的鏈接。從技術改造上進行升級。物流信息系統(tǒng)建立在標準化、模塊化和可擴展性的基礎上,同時考慮到系統(tǒng)移植、軟件開發(fā)、運行維護、系統(tǒng)再開發(fā)和升級以及系統(tǒng)的安全性,采用了先進的、符合開放標準的Browser/Server(瀏覽器/服務器方式)三層架構,為電子商務平臺的建設奠定了基礎。通過對系統(tǒng)的拓展,即可輕松的實現(xiàn)貨物的在線交易、質押、監(jiān)管等商務活動,同時為合作客戶及時提供鐵路運輸服務信息,實現(xiàn)資源互補,信息共享,讓鐵路物流客戶全面了解鐵路物流運作過程,使鐵路信息與客戶需求緊密聯(lián)系,達成和諧統(tǒng)一。
二、電子商務平臺存在的問題和對策
目前,建設山西鐵路物流電子商務平臺的理論基礎已經成熟,但平臺要實際運作,還存在以下問題。一是平臺缺乏物流信息資源,二是平臺缺乏電子金融服務,三是平臺缺乏鐵路物流服務,四是平臺缺乏運營盈利手段。筆者認為,解決上述問題,宜采取以下具體措施。第一,整合鐵路內外物流信息資源。作為鐵路物流電子商務平臺,核心服務產品就是物流信息資源,也是上下游企業(yè)客戶最需要的商品。如何將商品做好做精,吸引企業(yè)客戶參與、購買是我們首要解決的問題。一是路內合作,整合鐵路物流企業(yè)信息資源。將太原鐵路局物流企業(yè)整合到同一平臺,為所有企業(yè)客戶提供一體化信息服務、資源信息快捷查詢,強化各物流企業(yè)宣傳與信息服務力度,避免重復開發(fā)和資源浪費。同時針對各公司的個性化需求,通過研發(fā)適應本企業(yè)的差異模塊和子系統(tǒng),以保證相應企業(yè)物流業(yè)務開展的特殊需求。二是公鐵合作,實現(xiàn)物流信息資源互補共享。通過與“山西交通運輸物流公共信息平臺”合作,實現(xiàn)山西省內鐵路、公路物流信息資源互補共享,一方面與公路物流企業(yè)合作,拓展公鐵聯(lián)運、門到門物流服務業(yè)務。另一方面加大鐵路物流企業(yè)宣傳力度和知名度,拓展?jié)撛诳蛻簟H锹吠夂献?,提高網(wǎng)站社會知名度。與中國物流與采購網(wǎng)、我的鋼材等知名網(wǎng)站合作,采用網(wǎng)站鏈接、信息等手段,加大“山西鐵路物流信息網(wǎng)”的認知度和影響力,最大限度吸引企業(yè)客戶。
第二,與銀行進行戰(zhàn)略合作,開發(fā)電子金融服務功能。
與各大商業(yè)銀行進行對接,形成戰(zhàn)略合作,拓展類支付寶服務功能,為上下游企業(yè)客戶提供貨物在線交易,倉單質押,網(wǎng)絡監(jiān)管等網(wǎng)絡金融服務,實現(xiàn)平臺、客戶、銀行三方共贏。一是實現(xiàn)在線交易。經過電腦、手機等終端資訊設備,通知或授權金融機構處理資金往來帳戶的轉移。主要有電子現(xiàn)金和電子支票。二是構建融資平臺。取得銀行監(jiān)管資質,利用自有貨場、倉庫,為企業(yè)貨主提供倉單質押服務,滿足客戶融資需求。三是實現(xiàn)網(wǎng)絡監(jiān)管。通過系統(tǒng)具備的可視化管理功能,實現(xiàn)對貨物的實時監(jiān)控,為貨物監(jiān)管銀行提供多方位的監(jiān)管方式或自行開展監(jiān)管業(yè)務服務。四是提供第三方擔保交易??蛻魧⒇浛畲蛉肫脚_設立的中間賬戶,在客戶確認收到貨物后,再由中間賬戶轉賬至供貨商賬戶,實現(xiàn)買賣雙方的安全交易。五是拓展其他金融服務。拓展電子承兌匯票、電子信用證、電子抵押擔保等業(yè)務,提高金融業(yè)務的效率與質量,為客戶努力降低經營管理成本。
第三,植入鐵路物流元素,開發(fā)特色電子商務服務功能。
積極與路局運輸、信息等部門溝通聯(lián)系,從政策和技術上取得支持,將公司現(xiàn)有物流信息管理系統(tǒng)與路局貨運信息管理系統(tǒng)進行有效銜接,通過授權和密鑰管理,實現(xiàn)貨物運費查詢,客戶運輸計劃的申報和查詢等功能,滿足客戶需求。一是實時申報運輸計劃。鏈接鐵路運輸部門貨運信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)客戶運輸計劃的申報和查詢。二是鐵路貨運規(guī)程查詢??蛻艨刹樵冏钚碌蔫F路貨物運輸要求和條件、規(guī)則,同時提供鐵路貨運運輸里程運費查詢等服務。三是建立市場信息查詢。對煤炭、焦炭、生鐵、鐵礦石、鋼鐵等大宗貨物價格信息進行實時跟蹤,為客戶提供現(xiàn)貨和期貨的市場行情。四是嵌入物聯(lián)網(wǎng)服務。在倉儲、貨物出入庫、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)采用射頻識別技術、GPS定位技術、貨運電子鉛封技術等實現(xiàn)全過程的控制。
第四,構建平臺運營盈利模式。
與省內鋼廠、焦化廠等制造加工業(yè),特別是本地大型國有企業(yè),共同建立電子商務物流服務、配送體系。發(fā)展廣泛的合作關系,獲得更多有用的信息資源。不斷研究和發(fā)現(xiàn)會員企業(yè)新的需求,提供更多更好的服務。為會員企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷理念和完善的電子商務技術服務。一是基礎服務盈利點。會員管理、企業(yè)廣告宣傳費用等。二是特定應用服務盈利點。交易平臺手續(xù)費、融資平臺擔保費用等。三是套餐費用盈利點。物流服務方案咨詢、定制,短信、消息、托管等各類服務費用。隨著服務類型的拓展,服務內容的不斷增加,逐步培育形成新的盈利模式,實行獨立運營、獨立核算,確保電子商務平臺正常運轉。
三、結語
作為干了30多年電視的“老電視人”,揚州廣播電視傳媒集團(總臺)(下稱“揚州廣電”)黨委書記、總編輯、董事長陳韻強明顯地感覺到,在晚上固定時間收看電視節(jié)目的人越來越少。移動互聯(lián)網(wǎng)的興起帶來了信息傳播的場景革命。人們接受信息的場景由過去的固定專一,變?yōu)楝F(xiàn)在的靈活閑散多變。
實施“媒體融合”成為大勢所趨,關鍵在于要找到既符合技術發(fā)展方向、又切合自身實際的突破口。包括揚州廣電在內,不少城市電視臺把移動客戶端(APP)作為媒體融合的落腳點。國家新聞出版廣電總局廣播科學研究院2016年2月發(fā)表的調研結果顯示,在被調研的數(shù)十家城市電視臺中,開通移動客戶端業(yè)務的占比58.8%。
與不少城市電視臺的APP主打新聞、視聽不同,揚州廣電去年4月上線的“”APP主打視頻直播,但同時也推出了電子商務、電子金融、電子政務等業(yè)務,令人有“腦洞大開”之感。
全國兩會前夕,記者就此采訪了陳韻強,請他談談城市電視臺的融媒體轉型新模式。
“新媒體不能只是廣播電視附屬物”
“新媒體不能只是作為廣播視的附屬物而存在?!痹诿襟w融合的實踐中,陳韻強越來越認定了這個道理。
事實上,近年來,揚州廣電在媒體融合領域進行了很多探索,但是創(chuàng)建的新媒體傳播終端,比如官網(wǎng)、微博、微信公眾號等,其影響力遲遲無法達到預期,更難以實現(xiàn)創(chuàng)收盈利,與廣播電視的互動也停留在較低層次。
而陳韻強對新媒體平臺有更多的期待,不僅要吸引“粉絲”、增強用戶黏性,同時也要是電視臺創(chuàng)收盈利的重要路徑。要創(chuàng)收就要能提供一系列的服務,包括電子商務、電子金融、電子政務、平臺租賃,以及為政府、商家提供內容、策劃、數(shù)據(jù)、管理等多位一體的服務等,而這些服務項目依靠微博和微信公眾號都無法實現(xiàn)。
“我們的媒體融合必須進一步深化。首先得找到一個既符合技術發(fā)展方向、又切合自身實際的突破口。經過認真調查研究,我們最終將這一突破口確定為自辦手機APP‘’,力圖通過‘’項目的局部突破,帶動全臺的整體融合,最終實現(xiàn)員工傳播觀念、傳統(tǒng)內容生產和傳播方式以及經營創(chuàng)收模式的徹底改變?!标愴崗娬f。
2016年3月,揚州廣電與業(yè)界領先的視頻云服務提供商――北京紅云融通技術有限公司(下稱“紅云融通”)“一拍即合”?!凹t云融通致力于互聯(lián)網(wǎng)技術在廣電領域的創(chuàng)新性應用,這與我們新媒體發(fā)展的戰(zhàn)略方向不謀而合,雙方可以充分發(fā)揮各自領域內的優(yōu)勢,共同探索廣播電視與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的新方向、新技術和新趨勢?!标愴崗姼嬖V記者。
經過雙方合作,“”APP于2016年4月成功上線,定位為面向區(qū)域用戶,開展資訊、視頻直播、生活服務、活動參與、電商購物、社交互動等服務的集成平臺。
廣播、電視、手機APP融合式直播
直播是電視的本質,但電視屏的短板是不能移動和互動。實施廣播電視與手機客戶端的融合式直播,是“”APP占領競爭高地的有效手段。
2016年4月24日,中國揚州鑒真國際半程馬拉松鳴槍開跑,中央電視臺體育頻道進行了專業(yè)直播。但“”APP的直播更接地氣――4小時、10個頻道、150個機位(其中包括100臺手機機位),21公里賽道全程無死角,廣播、電視、手機多終端互動……為揚州市民奉獻了全景式的馬拉松盛宴。
在紅云融通技術支持下,這次直播設置了一個大型融媒體演播廳,把電視、廣播和手機的信號全部接進來,開設了7個手機頻道、1個廣播頻率、1個電視頻道,進行交互式同步直播。
“這種廣播、電視和手機APP一體化的融合式直播,在全國可能還是首次?!?陳韻強對記者說,這次融媒體直播帶來的啟示是,廣播電視臺創(chuàng)建的手機APP,應具有鮮明的廣電特色,充分借力廣電資源,同時又為廣電傳播提供必要的支持與補充。二者融合,才能真正實現(xiàn)傳播的開放、實時、交互。
探索創(chuàng)收新模式
盈利是很多新媒體平臺的短板。而“”APP已經逐步探索出了一些盈利模式。除了整合揚州廣電旗下所有廣告資源,采取最直接的廣告變現(xiàn)模式以外,還探索會員制收費模式,向付費會員提供專享的特惠產品和特色服務。
“”APP還可以是一家電商。“‘’絕大多數(shù)頻道都具有經營能力,如‘跑者’頻道可以經營戶外用品,‘寵物’頻道可以提供寵物食品及配種、醫(yī)療、防疫等方面的服務。我們以自身品牌和公信力優(yōu)勢為各頻道的經營背書,充分發(fā)揮總臺旗下電子商務平臺的基礎功能作用,將‘’各頻道及總臺其他移動終端的粉絲流有序導入電商平臺,提供本地化一站式配送到戶服務,從而探索出一條符合城市廣電媒體融合發(fā)展的新型盈利模式?!标愴崗娬f。
此次并購路透集團,湯姆森集團將花費176億美元。根據(jù)雙方5月8日聯(lián)合的并購方案,路透集團股東所持有的每股路透股票可獲得3.525英鎊現(xiàn)金和0.16股湯姆森股票,按市值計算約為6.86英鎊。按5月4日路透集團收市價計算,其收購溢價為13%。
新集團將由路透現(xiàn)任CEO湯姆•格羅瑟擔任首席執(zhí)行官。兩家公司的媒體產業(yè)將整合至單一品牌“路透”名下。新集團采取“雙掛牌”策略,即維持目前各自掛牌,但共同由一個15人的董事會監(jiān)管。原來掌控湯姆森公司的伍德布里奇家族將掌握新集團的最大股權,約53%;原湯姆森公司的股東將持有23%股權;剩余24%股權則由原路透集團的股東持有。
分析人士稱,并購之后,新的湯姆森-路透集團公司市值將達500億美元左右,每年收入將達到120億美元左右。這起重大傳媒并購案引起了國際傳媒界的廣泛關注。這不僅因為它是近年來全球傳媒業(yè)最大的并購案之一,還因為它是數(shù)字媒體時代傳媒變革的一個典型折射,更因為它將對世界新聞信息傳播領域產生廣泛而深遠的影響。
并購對雙方的影響
湯姆森對路透的并購被認為是一次典型的“雙贏”。在共同聲明中,兩家公司都認為合并將會造就一個在電子信息服務、金融交易服務和新聞傳媒領域全球領先的傳媒集團。
這次合并最大的好處在于雙方可以通過資源整合,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,從而成為一家更加全面、更有競爭力、綜合實力更強的傳媒集團。
一、通過業(yè)務整合使集團收入結構更加合理和可靠。
湯姆森集團最初是加拿大的一家報業(yè)公司,總部在多倫多,在北美擁有上百家平面媒體。后來,通過投資英國報業(yè)、電視業(yè)、石油勘探業(yè)和旅游業(yè),湯姆森逐漸發(fā)展成為全球化的傳媒集團。此后,這個集團又相繼退出報業(yè)、旅游業(yè)、石油勘探業(yè),轉向圖書出版業(yè)和信息服務業(yè)。
目前,湯姆森公司是全球專業(yè)信息服務和出版領域最大的企業(yè)之一,由湯姆森法律與法規(guī)信息集團、湯姆森學習出版集團、湯姆森金融信息集團以及湯姆森科技與醫(yī)療衛(wèi)生信息集團組成,為法律、財經、健康醫(yī)療和科技教育等專業(yè)公司提供軟件、信息和其它服務,在全球擁有4萬多名員工,在45個國家和地區(qū)設有分支機構、辦事處,年收入高達84億美元。
近年來,湯姆森一直在努力改變這種產業(yè)結構。為此,這個集團不斷售出旗下的報紙、出版社等平面媒體資產。2006年,湯姆森再次明確提出向信息服務領域縱深發(fā)展的目標。此次收購前,為籌集資金,湯姆森又以77.5億美元現(xiàn)金的價格售出旗下一家教育出版公司和一家教育書籍及網(wǎng)絡資料供應公司。并購路透后,湯姆森進一步從利潤日益微薄的教育出版領域脫身,把資產轉移到金融資訊服務領域,實現(xiàn)產業(yè)結構調整的目標。在5月15日的并購聲明中,湯姆森集團強調:“新集團將持續(xù)向電子金融和專業(yè)信息提供商的定位轉型”。
湯姆森雖然目前在金融資訊服務領域已經排名第三,但市場份額只有11%。在領先者彭博和挑戰(zhàn)者路透的雙重擠壓之下,只能充當金融資訊服務市場追隨者的角色。這種市場地位決定了湯姆森只能在兩大強敵的縫隙中尋覓生存空間,通過占領一些邊緣市場獲得微薄利潤。由于不甘心市場追隨者的地位,湯姆森一直試圖鞏固和加強在這一市場的份額,以增加在金融資訊服務市場的影響力,獲取對價格和服務的話語權。
合并之后,新集團將分成財經服務和專業(yè)出版兩大集團。財經服務領域的收入預計將達67億,占集團總收入的59%,專業(yè)出版集團的收入達46億,占41%(見圖一)。
其中,財經服務集團規(guī)模將達到200億美元,業(yè)務包括金融交易服務、銀行投資及管理服務、企業(yè)服務和媒體四個板塊;專業(yè)出版集團規(guī)模達330億美元,在包括法律出版、科研出版、衛(wèi)生保健出版、稅務資訊及出版四個部分構成。(見圖二)。
一、外包模式
出于成本或者技術能力的考慮,中小金融機構將金融系統(tǒng)的設計與維護外包給金融IT公司,以集中精力做好金融業(yè)務。這樣做,可以節(jié)約時間成本,盡快縮短與競爭對手的差距,也可以節(jié)約財務成本。
1.外包可以分為戰(zhàn)略層次外包、戰(zhàn)術層次外包和一般層次外包。戰(zhàn)略層次的外包使發(fā)包方面臨著較大風險,有失去核心技術的可能。我們要看到,戰(zhàn)略層次的外包是金融IT市場發(fā)展的一種高級階段,不但市場上有技術能力卓越的金融IT公司,而且誠信理念堅如磐石。這種外包關系有一定的條件,如:(1)長期合作伙伴關系;(2)雙方都秉承雙贏的合作策略,任何一方都不會利用自身的優(yōu)勢損害對方利益;(3)雙方各有自身的戰(zhàn)略重點,認識到自身不可能也不必要去侵占合作方的市場,雙方是合作關系;(4)雙方在各自擅長的領域都具有核心競爭力。農村金融機構將項目外包給金融IT公司時,金融IT公司可能獲得優(yōu)勢地位。如果金融IT公司濫用這種優(yōu)勢地位,金融機構的利益就會受到嚴重威脅。其次,金融IT公司必須具有業(yè)界領導能力,具有對異常事件的響應能力。此外,金融IT公司要具有相當?shù)囊?guī)模,以便增強誠信的基石。我國金融IT公司的規(guī)模還不大,金融IT上市公司主要有恒生電子、東華合創(chuàng)、南天信息、信雅達等少數(shù)公司。截至2008年9月30日,恒生電子上市公司的總資產7.9億,股東權益6.0億,主營業(yè)務收入4.0億,總股本29702萬份,以2008年9月30日11.8元/股的價格計算,公司市值約35億。恒生電子主要長處在于基金軟件和呼叫中心業(yè)務。事實上,即使恒生電子也難以與其他金融機構開展戰(zhàn)略層次上的外包。恒生電子主要向基金公司銷售電子基金產品,收取年使用費。
2.我國金融IT公司的綜合實力還不夠強,難以作為堅實的外包方。雖然神州數(shù)碼等我國一流的金融IT公司在與中國工商銀行的合作中展示了強大的實力,但是還沒有能力完整地為大型銀行開發(fā)整套軟件和提供全方位的服務。我國金融IT公司在專項能力上有長處,如東軟公司對日本軟件招標的承標,某些非上市金融IT公司的信貸產品,等等。我國還沒有哪個金融IT公司具有IBM、HP、Oracle公司等那樣的實力,這是資產近千、萬億的銀行不愿意將核心軟件外包的重要考慮。我們認為,即使神州數(shù)碼這樣的公司接受中國工商銀行的外包也只是戰(zhàn)術層次上的外包,更多的金融IT公司只能接受金融機構一般層次上的外包。
3.部分中小金融機構,如證券公司,常常將核心軟件外包。企業(yè)在制定信息化策略時,可以在內部生產(軟件購買、維護、升級,流程改造,組織重組等系列工作)和外包(相關業(yè)務技術外包,服務外包等)之間進行選擇。此時企業(yè)要考慮三類相關成本(內部生產成本、談判成本和機會主義成本,后兩種成本又被統(tǒng)稱為治理成本)之間的關系。從經濟學上來說,多家中小金融機構來培育、支持、分享中小金融IT公司的技術,既減小了金融機構自身的軟件開發(fā)的人力成本,也使市場分工細化。中小金融IT公司通過竭誠為多家金融機構服務,可以積累自己在該領域的經驗,從而達到行業(yè)領導水平。
4.大型金融機構,如人保、中保、四大國有銀行,普遍采用中國工商銀行的金融信息化的組織模式。我國人力資源數(shù)量充沛,工資不高;我國畢業(yè)生傳統(tǒng)思維上對國有銀行有認同感,以到大型金融機構工作為榮;金融信息化需要復合型人才,這只能長期培養(yǎng);大型金融機構比中小金融IT公司更了解自身的需求,比中小金融IT公司的人才、資金更有優(yōu)勢;大型金融機構可以通過信息化規(guī)劃來克服自身的惰性,在目前我國金融信息化事業(yè)擴張的背景下,有很多種辦法來克制由于壟斷和公有資本所帶來的創(chuàng)新惰性。
5.金融大集中后,金融IT市場更加細分。中小金融IT公司需要更加專業(yè)才能生存,大型金融IT公司由于自身的資歷、行業(yè)經驗、行業(yè)能力,具有比金融機構更高的金融IT規(guī)劃、設計、實施能力。我國是個金融IT市場還不成熟的國家,一方面金融機構需要戰(zhàn)略層次的合作者,需要戰(zhàn)略受包方;另一方面自己處理金融IT戰(zhàn)略性問題時又更有優(yōu)勢。目前的金融IT市場發(fā)展的趨勢是集中,市場份額會越來越向大公司集中。這給民族金融IT公司帶來很大的挑戰(zhàn)。由于外包具有市場細分的特點,我們要出臺鼓勵外包的經濟政策,并頒布行政法規(guī)等規(guī)范外包的發(fā)展,鼓勵金融IT企業(yè)做大做強,鼓勵金融機構參股和扶持金融IT公司的發(fā)展。由于我國誠信制度的缺失,外包市場的發(fā)展需要一定的過程。當前,特別要鼓勵金融IT企業(yè)利用我國廉價的勞動力優(yōu)勢,承接國外發(fā)包項目。
二、資本紐帶等合作模式
我國電子支付領域,存在著支付寶、首信易支付、匯付天下、財富通等第三方支付公司。提供了質優(yōu)價廉的服務,特別是增值服務,使支付雙方都獲得了較好的效益。第三方支付聚集了一批優(yōu)秀人才,不斷開拓市場,向教育支付、航空機票支付、慈善支付等過度。這些支付公司在面對激烈的國內市場價格競爭時,紛紛與國外大公司合作。國內提供市場開拓動力,國外公司提供資金和技術。外資參股第三方支付公司是目前電子支付發(fā)展的主要格局。我國金融IT公司經過多年發(fā)展,恒生電子、東華合創(chuàng)、信雅達等終于迎來了上市的曙光,一定程度上解決了資金問題。隨著我國風險投資市場的發(fā)展,投資主體逐漸增多,優(yōu)良的金融IT投資項目獲得資金的概率迅速增加。吸納戰(zhàn)略投資者,增強資金、技術、人才、市場等實力,仍然是非上市金融IT公司的重要發(fā)展手段。
三、SaaS模式
SaaS模式就是數(shù)據(jù)中心出租服務模式。數(shù)據(jù)中心花巨資建立先進的數(shù)據(jù)中心硬件設施,包括高級服務器、合格機房、小型機、大型機等,甚至建立災備。金融機構,如小銀行可以向數(shù)據(jù)中心支付費用,以獲得成套服務。軟硬件購買、維護、更新,金融機構都不必過問,只管使用就行。比如說,數(shù)據(jù)中心購買或者自行開發(fā)網(wǎng)上銀行軟件,如果這些功能符合銀行的要求,銀行不必自建機房,不必購買或開發(fā)軟件,而是向數(shù)據(jù)中心支付年使用費。因特網(wǎng)環(huán)境下,B/S模式使客戶終端基本上不需要什么技術含量,SaaS模式成為可能。實際上這樣的數(shù)據(jù)中心已經建成了,但市場交易并不理想。首先,SaaS雙方的責任界定、賠償?shù)葐栴}還沒有明確,其二,數(shù)據(jù)中心的資產規(guī)模不大,最多幾億元人民幣,萬一發(fā)生嚴重差錯,無法承擔巨額賠償責任,其三,我國軟件的價格并不高,盜版軟件更是降低了軟件布置成本。事實上,軟硬件布置成本越低,SaaS越沒有必要。其四,我國金融壟斷特征明顯,信息化投資對于大型金融機構來說是可以承擔的。其五,我國小型金融機構往往也有一定的聯(lián)合,SaaS的效益不夠明顯。如省聯(lián)社已經主導了我國農信社信息化過程,SaaS這種發(fā)達市場經濟條件下的商業(yè)模式在我國很難實施。
在企業(yè)、市場、國家的關系當中,國家始終處于強勢。一方面,大型國有企業(yè)、發(fā)改委、財政部等擁有較強的干預經濟的能力;另一方面,市場分割、市場不透明、關系營銷、市場機遇不均等現(xiàn)象比較普遍,市場不夠成熟。這個市場形態(tài)里面,既有地位優(yōu)越的壟斷企業(yè),也有大量生存艱辛的中小企業(yè)。電子金融產業(yè)政策要既鼓勵技術性壟斷,又要鼓勵技術細分,二者不可偏廢。如果只重視壟斷企業(yè),創(chuàng)新的趨勢必然減弱;如果只重視競爭型企業(yè),過度競爭也會阻滯行業(yè)的發(fā)展。大企業(yè)與小企業(yè)數(shù)量存在一個適度的比例,動態(tài)競爭與合作,這樣雙方的優(yōu)點都得到張揚,缺點都得到適當?shù)囊种啤?/p>
SaaS模式是為大量中小金融機構服務的,用來降低中小金融機構的信息化成本。SaaS、產業(yè)聚集、產業(yè)鏈、虛擬企業(yè)等新組織形式使中小金融機構避免與大型金融機構差距過大。
四、建立省級數(shù)據(jù)中心模式
行政驅動經濟的成本較低,而市場交易參與方由于互相不了解、不熟悉、不信任,交易成本卻較高。這種情況下,省級數(shù)據(jù)中心模式較為可行。在國外,行政推動容易遇到各種阻力,比如可能受到扭曲了市場、干涉了企業(yè)經營的指責。但在中國,政府的權威往往大于企業(yè),哪怕大型壟斷企業(yè)。建立省級數(shù)據(jù)中心是大型金融機構如郵儲、農信社、保險公司等數(shù)據(jù)大集中的過度形式。如果客戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)有效,就可以進行數(shù)據(jù)挖掘,發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中的規(guī)律。這對于商業(yè)來說是極其有價值的。國家統(tǒng)計工作面臨著挑戰(zhàn)。(1)國家統(tǒng)計局主要統(tǒng)計國民經濟信息,數(shù)據(jù)層層上報過程中容易出現(xiàn)人為失真。(2)各個地方對數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑的理解不一樣,導致數(shù)據(jù)失真。(3)面對信息社會的海量信息,對商業(yè)信息的領導工作不夠重視?,F(xiàn)代社會,需要將全國人口的身份認證系統(tǒng)上線,需要整合自然人的法律、治安、商業(yè)、教育等方面的信息,需要整合企業(yè)的法人資料、企業(yè)行為資料、財務、重大事件等信息。怎樣整合這些信息?這涉及到公安、工商、教育、金融等多個行業(yè)的統(tǒng)計資料,涉及到多個部門。國家統(tǒng)計局在這些時代需要的統(tǒng)計事業(yè)中承擔什么角色?如果由市場去緩慢地完成,顯然不利于現(xiàn)代社會的迅速發(fā)展。我們要建立多種類型的省級數(shù)據(jù)信息中心,與金融信息一起,成為省級信息統(tǒng)計基礎設施。國家統(tǒng)計需要規(guī)劃好全國信息采集工作,分門別類,做好前瞻性研究。我們要繼續(xù)推動社會信息化的事業(yè),力圖使我國領先于發(fā)達國家進入社會信息豐富的新階段。
社會的發(fā)展越來越需要人們局部放棄自己的隱私權,需要實名制。如網(wǎng)絡實名制、存款實名制,等等,這是社會文明的發(fā)展趨勢。否則,現(xiàn)代高級、復雜的文明同時也是脆弱的文明,受到意外沖擊極容易導致嚴重后果。
五、全國統(tǒng)一信息化平臺模式
信息創(chuàng)造價值,信息就是生產力。中國工商銀行總行率先實現(xiàn)了全國數(shù)據(jù)大集中,在這個基礎之上不斷推出新的金融產品,網(wǎng)上銀行功能豐富。這項成就使傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點最多的金融機構成了國內最富于活力的金融機構。
我們需要全國統(tǒng)一的電子醫(yī)務、電子教育、電子農務、電子金融、電子政務平臺。這些平臺建設具有很強的經濟外部性。(1)能夠極大地提高全社會的福利水平,由于人們能夠從網(wǎng)上方便地獲得科學、系統(tǒng)的醫(yī)療、農務、教育等信息,社會生產力和社會關系都可以得到很大的改善。(2)信息集中有利于增加計劃的科學性,從而增加社會控制力。信息越是發(fā)展,自由市場經濟理論越是脫離現(xiàn)實。當人口、環(huán)境、經濟發(fā)展接近地球承載的極限時,自由市場經濟理論是虛幻的,社會管理能力、國際協(xié)調能力都需要得到極大地提高。而信息挖掘、集中正是改善社會管理的必要條件。(3)建立在發(fā)達制造業(yè)基礎上的信息社會是進入社會主義的推動力。IT技術對社會的影響有兩種趨勢,一方面是資本主義的活力得到進一步釋放,同時釋放過度導致嚴重的金融危機,如美國次貸危機,另一方面是當代社會離社會主義更近了。
全國統(tǒng)一信息化平臺建設需要成本,這種成本可以由大型企業(yè)來支付,也可以由財政直接或間接支付,還可以由信息企業(yè)的信息產品收益來支付。我們要看到,目前農戶為信息產品付費的條件還不是很成熟。一是因為信息是最容易復制的,如何識別、保護信息生產者的權益是個難題。如果信息者能提供連續(xù)的有價值的信息,信息使用者付費能夠得到第一手信息,并能實現(xiàn)自身的利益,則信息使用者付費的經濟條件成立。所以,信息要能為特定的用戶帶來價值。二是因為我國的知識產權保護不力,民間盜版、侵權現(xiàn)象十分嚴重。在科研領域,在教育領域,論文嚴重抄襲卻得不到懲罰的現(xiàn)象比比皆是。這些現(xiàn)象與信息社會格格不入??梢?我國要進入信息社會還有大量的基礎性工作要做,我們必須做出相應規(guī)劃。
六、農村金融信息化工作的推動離不開一定的模式
到底哪種模式更有優(yōu)越性呢?這五種模式:外包模式、資本紐帶模式、SaaS模式、省級數(shù)據(jù)中心模式、全國統(tǒng)一信息化平臺,要具體情況具體分析。到底采用哪種模式取決于以下因素:(1)金融IT企業(yè)的綜合實力如何。除了技術實力還有資本實力,以便承擔由于計算機系統(tǒng)故障引發(fā)的金融操作風險。金融IT公司與普通IT公司的區(qū)別在于其巨風險性,這對IT公司的資本實力提出了要求。金融IT公司要做高級別的外包,亦或SaaS,要是沒有資本實力,恐怕只能局限于技術開發(fā)功能。(2)金融IT市場的誠信。(3)金融機構自身的實力,如資本大小、技術水平、人才質量與數(shù)量。(4)金融IT技術創(chuàng)新所帶來的價值增值能力、競爭大小變化。這是金融機構采用新技術的外部壓力,外部壓力越大,自由越不能自主開發(fā),越要想辦法利用外部技術力量。否則,金融機構就會選擇就會自己開發(fā),或者得過且過。(5)金融機構自身的產權機制,越是看重利潤越不能得過且過。