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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;汽車營(yíng)銷渠道;變革
一、渠道經(jīng)銷商虧損嚴(yán)重
根據(jù)中國汽車流通協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,在經(jīng)銷商銷量和收入均同比增加的情況下,連續(xù)兩年入圍百強(qiáng)的84家汽車經(jīng)銷商2015年毛利與2014年相比大幅下滑至25.79%。2015年,汽車經(jīng)銷商盈利面繼續(xù)縮小,據(jù)統(tǒng)計(jì),48.5%的經(jīng)銷商盈利狀況持平,只有21.8%的經(jīng)銷商盈利,剩余的經(jīng)銷商處于虧損狀態(tài)。當(dāng)前,汽車產(chǎn)品已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場(chǎng)能夠消化的程度,庫存在不斷地增加,目前全國共有20000多家經(jīng)銷商,按照當(dāng)前的產(chǎn)銷規(guī)模和經(jīng)銷商數(shù)量,經(jīng)銷商的壓力可想而知。大面積的虧損,嚴(yán)重打擊了經(jīng)銷商的信心,很多經(jīng)銷商紛紛退出汽車行業(yè),轉(zhuǎn)而尋找新的盈利機(jī)會(huì),這種局面對(duì)于廠家來說也是無能為力,以“4S”店為主的營(yíng)銷渠道遇到了前所未有的危機(jī)。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的渠道“短板”
一直以來,以“4S”店為主體的汽車品牌專營(yíng)模式一直是汽車營(yíng)銷渠道的主流模式。不過隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物成為時(shí)下流行的生活方式,網(wǎng)絡(luò)購物的商品也從小件商品延伸到了汽車產(chǎn)品領(lǐng)域。據(jù)J.D.Power調(diào)查,有80%的經(jīng)銷商認(rèn)為在線購車將成為未來趨勢(shì),并且認(rèn)為這將影響到傳統(tǒng)汽車銷售業(yè)務(wù)。這樣一來,傳統(tǒng)“4S”店作為目前較大的營(yíng)銷渠道而言就遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。相比新興互聯(lián)網(wǎng)汽車業(yè)務(wù)來說,傳統(tǒng)“4S”店?duì)I銷模式的“短板”很突出。
(一)消費(fèi)者滿意度差
“4S”店的背后是相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)銷商,作為經(jīng)銷商而言,追逐利潤(rùn)是第一位的。在市場(chǎng)火爆的情況下,會(huì)出現(xiàn)某款車型“加價(jià)提車”的現(xiàn)象,消費(fèi)者甚至加價(jià)都提不到車的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,消費(fèi)者對(duì)這種違背市場(chǎng)規(guī)律的行為已見怪不怪。雖心有怨言卻也是無奈接受。在市場(chǎng)遇冷的情況下,經(jīng)銷商常常會(huì)以低于廠家指導(dǎo)價(jià)很多的促銷價(jià)來博得銷量,以得到廠家的年終返點(diǎn),但是在這個(gè)促銷價(jià)格中,包含著強(qiáng)制購買店內(nèi)裝飾和強(qiáng)制購買保險(xiǎn)的捆綁銷售行為,很讓消費(fèi)者反感。
(二)售后維修價(jià)格虛高
“4S”店總是著眼于銷售業(yè)績(jī),對(duì)售后服務(wù)的管理和如何提高客戶滿意度、怎樣加強(qiáng)售后服務(wù)、提高技術(shù)水平的動(dòng)力不足,“前店后廠”式的售后服務(wù)體系并未健全。在具體的售后服務(wù)中,由于技術(shù)水平高低不一、人員素質(zhì)參差不齊、經(jīng)濟(jì)利益誘導(dǎo)等現(xiàn)實(shí)因素,“4S”店習(xí)慣在工時(shí)費(fèi)、零配件價(jià)格上做手腳,售后維修價(jià)格虛高。這也是“4S”店遭到消費(fèi)者普遍詬病的重要原因之一。
(三)運(yùn)營(yíng)成本過高一家
“4S”店要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化
經(jīng)營(yíng)需要經(jīng)歷選址、征地(租地)、建店、招聘店員、培訓(xùn)、試運(yùn)營(yíng)等諸多環(huán)節(jié),期間發(fā)生的征地或租地費(fèi)用、建店工程款、各種稅費(fèi)、人員工資等所有費(fèi)用都要攤薄到利潤(rùn)里面,這樣一來,“4S”店的初始經(jīng)營(yíng)就要面臨巨大的壓力。小規(guī)模的“4S”店一般占地幾千平方米,大規(guī)模的則達(dá)到上萬平方米,每年的租地成本就要幾百萬元。如果土地不是租用的,“4S”店第一年購買土地的成本投入還會(huì)高出更多。一家“4S”店平均有大約100名員工,每年的人工支出通常要400萬至500萬元。僅就人員工資來說,對(duì)“4S”店而言就是一筆不小的負(fù)擔(dān)。如果再加上其他開銷,一家“4S”店的年運(yùn)營(yíng)成本往往接近千萬元人民幣。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道變革
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國近40家汽車經(jīng)銷商已簽署了汽車經(jīng)銷商電商平臺(tái)戰(zhàn)略合作協(xié)議,依托現(xiàn)有的經(jīng)銷商線下渠道與線上資源相結(jié)合運(yùn)營(yíng),40家經(jīng)銷商幾乎涉及中國過半數(shù)經(jīng)銷商集團(tuán),規(guī)模可覆蓋全國成千上萬家汽車“4S”店及上億汽車用戶。同時(shí),二手車業(yè)務(wù)以及汽車租賃業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,都將成為經(jīng)銷商利潤(rùn)提升的主要途徑。在這種趨勢(shì)下,傳統(tǒng)“4S”店必須要做出變革。
(一)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力
商務(wù)部于2016年1月了《汽車銷售管理辦法(征求意見稿)》,并將在今年內(nèi)正式實(shí)施。新《辦法》鼓勵(lì)汽車銷售模式多樣化。新《辦法》明確提到推動(dòng)汽車流通模式創(chuàng)新,積極發(fā)展電子商務(wù)。這意味著“4S”店模式作為唯一授權(quán)銷售渠道的時(shí)代徹底結(jié)束,新興銷售渠道和傳統(tǒng)銷售體系的共生融合成為趨勢(shì)。在這種情況下,“4S”店一方面要做好接受市場(chǎng)的沖擊,不能再固步自封,必須提升服務(wù)水平,注重差異化服務(wù),降低運(yùn)營(yíng)成本,從自身挖掘盈利點(diǎn),另一方面,要及時(shí)跟上市場(chǎng)步伐,要提高對(duì)市場(chǎng)的信息靈敏度,在實(shí)體店的基礎(chǔ)上大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。只有逐步提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下生存。
(二)注重“線上線下”業(yè)務(wù)融合
對(duì)于未來的互聯(lián)網(wǎng)汽車營(yíng)銷,將不再是“4S”店來全部承擔(dān)滿足客戶需求的重任,配套的有大量的城市展廳、體驗(yàn)中心甚至提供定制化服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。我們要建立一個(gè)在線上有智能終端,在線下以“4S”店為載體,能夠?qū)崿F(xiàn)線上和線下服務(wù)一體化的互聯(lián)網(wǎng)銷售體系,讓用戶能夠在線上和線下之間自由選擇。最終呈現(xiàn)給客戶的是以汽車消費(fèi)為主的“一站式”服務(wù)體驗(yàn)場(chǎng)景。汽車銷售渠道的互聯(lián)網(wǎng)化,一開始就是一個(gè)整體性的變化,不僅僅是新車、二手車,還包括后汽車市場(chǎng),都在互聯(lián)網(wǎng)化。未來有可能汽車電商和線下營(yíng)銷渠道是平行的,來讓用戶選擇。目前來說,消費(fèi)者最擔(dān)心的是線上產(chǎn)品的質(zhì)量和線下服務(wù)的承接能力,這就涉及到線上線下業(yè)務(wù)的融合。可以說,只有實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度業(yè)務(wù)融合,汽車營(yíng)銷渠道“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代才算真正來臨。
(三)重點(diǎn)打造智能終端APP軟件
目前來看,在國內(nèi)只有兩種APP營(yíng)銷方式,一是利用現(xiàn)有社交媒體APP,比如微信、QQ等,另一種是自己開發(fā)APP。利用現(xiàn)有的社交媒體APP的好處是能夠迅速將營(yíng)銷內(nèi)容推廣給客戶,傳播效率高;缺點(diǎn)是目標(biāo)客戶群不明確,客戶體驗(yàn)感差,缺乏互動(dòng)。而企業(yè)自己開發(fā)的APP的優(yōu)勢(shì)是能夠獨(dú)立掌控APP資源,擁有自主運(yùn)營(yíng)權(quán),內(nèi)容靈活,客戶體驗(yàn)感強(qiáng);缺點(diǎn)是開發(fā)成本高,推廣率低,下載安裝注冊(cè)認(rèn)證程序繁瑣,一般需要從企業(yè)官方網(wǎng)站下載,而且無附加功能,客戶粘性差。如果我們將社交媒體APP和企業(yè)自己開發(fā)的APP的優(yōu)點(diǎn)相結(jié)合,打造基于社交媒體APP的,這樣一來用戶的體驗(yàn)感更強(qiáng),互動(dòng)效果更好,客戶粘度會(huì)更高。
四、結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)正悄悄改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣。在汽車消費(fèi)領(lǐng)域,用戶對(duì)整車電商的接受程度也變得越來越高。據(jù)尼爾森近期數(shù)據(jù)顯示,有92%的客戶在購買汽車時(shí),都希望通過互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品及相關(guān)信息。該機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,在中國,有86%的客戶愿意通過互聯(lián)網(wǎng)來購買汽車?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為用戶獲取信息的重要渠道和購買終端。與以往不同,如今的消費(fèi)者對(duì)決定購買的車型已越來越熟悉,汽車銷售顧問已不用費(fèi)勁介紹車型信息。此外,消費(fèi)者在購車之前都會(huì)在汽車網(wǎng)站上對(duì)各款車的配置、優(yōu)缺點(diǎn)、和各地區(qū)的成交價(jià)格進(jìn)行反復(fù)對(duì)比。現(xiàn)階段,越來越多的企業(yè)已開展了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)汽車業(yè)務(wù)的探索,無論是汽車企業(yè)、綜合類傳統(tǒng)電商還是汽車媒體,都紛紛開始布局汽車電商平臺(tái)??傊瑢?duì)于傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷商而言,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代危險(xiǎn)與機(jī)遇并存?,F(xiàn)階段傳統(tǒng)“4S”店只有加快用互聯(lián)網(wǎng)的思維武裝自己、改造自己,才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的渠道競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,真正成為“渠道之王”。
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淘寶:電子商務(wù)將回歸商業(yè)本質(zhì)
“淘寶的核心競(jìng)爭(zhēng)力是所有的賣家,在這一點(diǎn)上,淘寶與傳統(tǒng)的線下商圈一樣,平臺(tái)是否強(qiáng)大取決于賣家主體?!碧詫毞椮?fù)責(zé)人道一表示,淘寶對(duì)賣家所寄予的期望并不只停留在成交的數(shù)據(jù)之上,“我們真正看重的是所有服飾賣家一年一度的PK,是供應(yīng)鏈和能力的PK,是服務(wù)能力、客服能力的PK?!钡酪徽J(rèn)為,只有那些真正愿意在滿足消費(fèi)者需求上下功夫的賣家才能很好地存活下來。
“電子商務(wù)最核心的要素必然是消費(fèi)者的需求”。如何研究與把握消費(fèi)需求的動(dòng)向?首先,透過淘寶的“品類”搜索詞,賣家可以洞察消費(fèi)者最直接的需求,從而制定清晰的品類格局與風(fēng)格定位,使線上品牌真正獲得成長(zhǎng)的空間。定位明確后,則需要考慮如何進(jìn)行品牌建設(shè)與運(yùn)營(yíng),“因?yàn)槠放剖请娮由虅?wù)的真正魅力所在,也只有品牌才能擁有議價(jià)權(quán)與話語權(quán)”,在道一看來,目前很多線上賣家也已經(jīng)意識(shí)到線上創(chuàng)造品牌比線下更有機(jī)會(huì),因?yàn)橥高^網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),賣家更易于了解顧客的瀏覽記錄,購買習(xí)慣,風(fēng)格傾向等精準(zhǔn)的市場(chǎng)信息,也更易于精準(zhǔn)創(chuàng)造市場(chǎng)所需的新品牌。而在品牌經(jīng)營(yíng)方面,差異化與細(xì)分化則被公認(rèn)為未來的一大趨勢(shì),據(jù)悉,目前淘寶的中老年、大碼服飾市場(chǎng)都已擁有非常龐大的潛在需求,2011年,大碼女裝在淘寶平臺(tái)上的需求量甚至增長(zhǎng)了300%之多,這無疑將是一個(gè)明確的信號(hào)與方向。
在競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的電商戰(zhàn)場(chǎng),洗牌勢(shì)在必行,淘汰亦在所難免,唯一不變的只有創(chuàng)新,再創(chuàng)新。對(duì)此,淘寶于2011年也開始進(jìn)行一項(xiàng)創(chuàng)新嘗試,據(jù)道一介紹,“淘寶即將推出預(yù)售模式,它提供了讓消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)的互動(dòng)環(huán)節(jié),甚至可以讓產(chǎn)品天生成為爆款,這在線下是無法想象的,如果成功,甚至能顛覆服裝行業(yè)的固態(tài),更有效地解決庫存難題?!?/p>
韓都衣舍:買手制是第一人氣秘密
2011年10月,轟轟烈烈的“淘寶事件”讓韓都衣舍聲名大噪,作為淘寶商城服飾類綜合人氣名列前茅的賣家,韓都衣舍之所以人氣第一,買手制功不可沒。
韓都衣舍CEO趙迎光表示,“我最關(guān)注的是流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、回頭率。這之中,流量其實(shí)并 不是最重要的,我們更應(yīng)該把目光聚焦于品牌路線之上,它將直接關(guān)系到客單價(jià)與回頭率的提升?!痹谮w迎光看來,要有效提高轉(zhuǎn)化率,SKU(即庫存量單位)的深度與廣度最為重要,深度即指商品本身頁面制作的精細(xì)化,廣度則是SKU的數(shù)量。
趙迎光分享道,“在2008年我們做韓都衣舍的時(shí)候,做了一個(gè)買手小組制的自主品牌,同時(shí)解決客單價(jià)和回頭率的問題,目前看來雖還有缺點(diǎn),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說,做到一定規(guī)模后壓力反而越來越小?!壁w迎光認(rèn)為,淘寶網(wǎng)是自主品牌最好的孵化器,他建議有興趣的企業(yè)可以先快速地進(jìn)行嘗試,做好一個(gè)市場(chǎng)后再擴(kuò)展其他渠道。
在趙迎光看來,買手制的優(yōu)點(diǎn)首先在于買手制,其次是小組制。在此運(yùn)作下,產(chǎn)品開發(fā)效率較高,產(chǎn)品的選款、頁面制作、打折促銷等非標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)均可由小組負(fù)責(zé)完成。在買手制下,企業(yè)動(dòng)銷比高、庫存周轉(zhuǎn)快、惡性庫存少?!拔覀兲貏e強(qiáng)調(diào)動(dòng)銷比,第一個(gè)指標(biāo)是毛利潤(rùn),第二個(gè)是庫存周轉(zhuǎn)率,目前韓都衣舍的庫存周轉(zhuǎn)基本控制在兩個(gè)月內(nèi)一次?!睋?jù)悉,韓都衣舍目前擁有70個(gè)小組,每天開發(fā)40個(gè)新款,一年可以開發(fā)1400多款。
不過,深諳買手之道的趙迎光也指出了其中潛在的缺點(diǎn)?!笆紫龋囵B(yǎng)買手需要時(shí)間成本,其次,買手水平參差不齊,產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定。此外,銷量多批的下單模式對(duì)供應(yīng)鏈要求極高。”趙迎光說,“我們已培養(yǎng)了一批能夠適合小量多批的工廠,如果服裝商想嘗試買手小組制,我建議提前做好管理系統(tǒng)的建設(shè),由于現(xiàn)在市面上所有的ERP系統(tǒng)并不適合買手小組制,因此更應(yīng)謹(jǐn)慎考慮。”
波司登:從零到三個(gè)億的傳統(tǒng)品牌電商路
關(guān)鍵詞 服裝 銷售渠道 互聯(lián)網(wǎng)
服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,傳統(tǒng)銷售渠道不能滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)方式,新的銷售渠道應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)如何選擇適合自身的銷售渠道呢?傳統(tǒng)渠道與新渠道有什么不同,他們之間又存在哪些爭(zhēng)端,正是本文想說明的問題。
一、服裝銷售的傳統(tǒng)渠道
制,直營(yíng)和特許加盟是我國服裝業(yè)的三大主要銷售渠道模式。[1]制是指服裝行業(yè)在主要的銷售區(qū)域擁有總商開展產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的銷售方式,總商無產(chǎn)品所有權(quán)。直營(yíng)是指總公司直接經(jīng)營(yíng)的連鎖店鋪。特許加盟是指特許人授予受許人按照其經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的銷售方式。最終形成了特許連鎖加盟,批發(fā)市場(chǎng),總,自營(yíng)專柜,專賣店,直銷和百貨商店等銷售終端。
傳統(tǒng)的銷售渠道由于渠道比較長(zhǎng),導(dǎo)致渠道管理比較困難,信息傳播不夠及時(shí),制造商不能接近終端消費(fèi)者,不能較好的把握市場(chǎng)需求。同時(shí)由于中間商數(shù)量比較多,終端消費(fèi)者要付出更多的成本。網(wǎng)絡(luò)銷售渠道能解決這些弊端,越來越受服裝企業(yè)的歡迎。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服裝銷售的新渠道
第一,電子商務(wù)平臺(tái)的興起比如淘寶,唯品會(huì),京東,天貓等為我國服裝業(yè)創(chuàng)造了新的銷售渠道。電子商務(wù)銷售渠道具有成本低,跨越了地理的界限,信息溝通更加的便利,并且可以實(shí)現(xiàn)雙向溝通,為產(chǎn)品的改進(jìn)提供依據(jù)。并且可以通過信息溝通加強(qiáng)售前和售后服務(wù)。
第二,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微信和微博平臺(tái)也形成了一種新的渠道-利用微博可以更好地與用戶互動(dòng),給大V費(fèi)用,分享企業(yè)產(chǎn)品,利用他們龐大的粉絲數(shù)量N售產(chǎn)品。利用微信平臺(tái)開啟小區(qū)微店模式。小區(qū)購物中心的店鋪經(jīng)理與居住該小區(qū)的顧客建立微信群,通過與顧客互動(dòng)增加銷售機(jī)會(huì)。[2]
第三,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),網(wǎng)紅也成為了不少服裝企業(yè)合作的對(duì)象,利用視頻傳播渠道,解決了電子商務(wù)渠道中存在的最大的弊端―人們不能觸摸和體驗(yàn)產(chǎn)品。利用網(wǎng)紅的名人效應(yīng)激發(fā)人們的購買欲望。街拍是一種利用視覺藝術(shù)的銷售方式。一方面他利用了現(xiàn)代人愛好旅游觀光和拍照留念,另一方面街拍的照片在視覺上更有一種美得享受。這些都構(gòu)成了現(xiàn)代服裝業(yè)的新銷售渠道。
第四,線上與線下銷售渠道共同發(fā)展,如優(yōu)衣庫、拉夏貝爾等一些大品牌服裝企業(yè),因?yàn)檫@些大品牌企業(yè)的規(guī)模比較大,企業(yè)的資源比較充裕,有能滿足線上運(yùn)營(yíng)所需的技術(shù)和專業(yè)人員。衣服屬于體驗(yàn)性較高的產(chǎn)品,網(wǎng)購服裝退貨率比較高,線上與線下相結(jié)合可以減少退貨,消費(fèi)者可以在線上搜索,而去實(shí)體店鋪體驗(yàn),再?zèng)Q定是否購買。這種銷售模式滿足了消費(fèi)者的體驗(yàn),也為實(shí)體店鋪引來了流量,塑造了企業(yè)的形象。
三、新渠道與傳統(tǒng)渠道相比存在的優(yōu)點(diǎn)以及沖突
(一)存在的優(yōu)勢(shì)
渠道扁平化,省去了大量的中間商,有利于企業(yè)對(duì)于零售終端的控制和近距離的接近消費(fèi)者,把握消費(fèi)者的需求,做到快速反應(yīng);實(shí)現(xiàn)信息的雙向溝通,互聯(lián)網(wǎng)的使用,企業(yè)可以與消費(fèi)者更好地交流,信息反饋對(duì)于企業(yè)制定產(chǎn)品策略是非常有幫助的,也能更好地提供售前和售后服務(wù),增強(qiáng)顧客滿意度,減少由于顧客流失帶來的成本,還能實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷;加強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn),線上與線下結(jié)合,街拍和網(wǎng)紅產(chǎn)品的展現(xiàn),突破了單一電子商務(wù)消費(fèi)者無法觸摸無法體驗(yàn)的弊端,避免“買家秀與賣家秀”問題出現(xiàn)。
(二)傳統(tǒng)銷售渠道與新興渠道的沖突
資源爭(zhēng)奪的沖突,公司的資源是有限的,線上運(yùn)營(yíng)和利用網(wǎng)紅,微信小區(qū)平臺(tái)需要投入人力,技術(shù)和財(cái)力,而線下的經(jīng)營(yíng)同樣需要人力和財(cái)力,對(duì)于小型的服裝企業(yè)采取這種全渠道模式是有困難的,不同的渠道會(huì)爭(zhēng)奪企業(yè)的資源;質(zhì)量沖突,同一產(chǎn)品在線下與線上銷售可能會(huì)存在質(zhì)量的差異,一是由于本公司的原因,將不合格產(chǎn)品出售,二是同一產(chǎn)品會(huì)出自不同的平臺(tái)賣家,假冒偽劣產(chǎn)品價(jià)格比旗艦店會(huì)便宜,消費(fèi)者可能會(huì)陷入圈套;最后是價(jià)格沖突,有的企業(yè)由于線上成本比線下低,為了增加線上流量,價(jià)格會(huì)比實(shí)體店鋪低,另一個(gè)原因是本企業(yè)合作的其他賣家為了增加銷量自行定價(jià),這些都導(dǎo)致了價(jià)格混亂,增加了消費(fèi)者購物的困難和對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品存在疑惑。
四、服裝企業(yè)化解渠道沖突的方法
第一,店鋪?zhàn)饨鸷蛣趧?dòng)力成本上升,實(shí)體店鋪費(fèi)用高,同時(shí)由于平臺(tái)上同質(zhì)產(chǎn)品的大量存在,網(wǎng)上引流也增加了網(wǎng)絡(luò)銷售的成本,服裝企業(yè)要根據(jù)自身的資本,如果公司設(shè)置電子商務(wù)部門的成本比較高,專業(yè)技術(shù)的人員又少,可以將電子商務(wù)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的電子商務(wù)公司,同時(shí)指派專門人員負(fù)責(zé)與電子商務(wù)公司業(yè)務(wù)上的往來,適當(dāng)?shù)膯T工,讓員工具有一定的電子商務(wù)的知識(shí),從而更好地與電子商務(wù)公司合作。同時(shí),服裝企業(yè)可以減少門店的經(jīng)營(yíng)數(shù)量,減少同一地區(qū)門店之間的競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用,在增加收益的同時(shí)減少成本。
第二,實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷,整合線上與線下的資源,還可以采取差異化的營(yíng)銷策略,細(xì)分市場(chǎng),線上線下針對(duì)不同消費(fèi)者群體。
第三,實(shí)行統(tǒng)一的價(jià)格策略,從而避免價(jià)格的混亂,線上線下促銷活動(dòng)同步進(jìn)行,對(duì)于部分產(chǎn)品,可以只在線上銷售,比如不是當(dāng)季或者當(dāng)年熱賣的產(chǎn)品,這樣一方面可以節(jié)省線下櫥窗占用的成本,一方面不會(huì)造成價(jià)格不一致的現(xiàn)象。同樣,可以將部分產(chǎn)品只在線下銷售,線上宣傳新產(chǎn)品,而只有在實(shí)體店鋪才能購買,比如當(dāng)季新款,體驗(yàn)要求比較高的產(chǎn)品。一方面可以為線下引流另一方面也能保持線下的業(yè)績(jī)。
第四,加強(qiáng)維權(quán)。對(duì)于侵犯品牌的賣家利用法律維護(hù)自己的品牌,還可以與平臺(tái)企業(yè)協(xié)商,讓出售假冒偽劣產(chǎn)品的平臺(tái)賣家退出該平臺(tái),維護(hù)平臺(tái)的形象。
五、結(jié)語
傳統(tǒng)銷售渠道雖然存在很多弊端,但不會(huì)被網(wǎng)絡(luò)銷售渠道完全代替。對(duì)于銷售渠道的管理直接影響企業(yè)的銷售收益和銷售成本,傳統(tǒng)的渠道與新渠道應(yīng)該是相輔相成的,企業(yè)要正確的處理他們之間的關(guān)系。服裝企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和資源選擇適合企業(yè)發(fā)展的銷售渠道。線上與線下結(jié)合的銷售模式是服裝業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。本文總結(jié)了服裝行業(yè)傳統(tǒng)的銷售渠道和新興的銷售渠道,并指出各自的優(yōu)缺點(diǎn)。提出他們存在的沖突并給出相應(yīng)的解決建議,希望為我國服裝企業(yè)的發(fā)展提供理論上的幫助。本文也存在很多的不足,只是理論上的總結(jié)缺乏具體的案例分析,其正確性還有待考證,也是以后研究的方向。
(作者單位為福建農(nóng)林大學(xué))
[作者簡(jiǎn)介:朱小菲(1997―),女,安徽太湖人,福建農(nóng)林大學(xué)本科在讀,研究方向:銷售渠道。]
參考文獻(xiàn)
博客營(yíng)銷只是網(wǎng)絡(luò)的一種營(yíng)銷方式,絕不是什么靈丹妙藥,更不能盲目地把它吹上天。遺憾的是有人總認(rèn)為只要運(yùn)用了博客營(yíng)銷就必然有訂單。更有甚者,把企業(yè)的訂單100%地歸功于博客營(yíng)銷,顯然是誤導(dǎo)。這是必須糾正的思想觀念。
也就是說,我們應(yīng)該本著一種客觀的態(tài)度,既不能無限地?cái)U(kuò)大其作用,也不能忽視其營(yíng)銷之力量;既要看到長(zhǎng)處,也應(yīng)注意其弊端。博客營(yíng)銷畢竟只是一種營(yíng)銷方式,而且是一種依賴性很強(qiáng)的營(yíng)銷方式。所謂“依賴性”是指它必須依靠其他因素的綜合作用才能顯示其優(yōu)勢(shì),比如:企業(yè)網(wǎng)站、論壇社區(qū)、互動(dòng)交流的人脈關(guān)系等。這不僅是博客營(yíng)銷技巧性,也是企業(yè)發(fā)揮博客營(yíng)銷作用的關(guān)鍵。對(duì)此,談三點(diǎn)意見。
1、博客與網(wǎng)站相結(jié)合。
企業(yè)博客往往是以軟文的形式傳播其信息,而側(cè)重點(diǎn)是思想交流,帶有情感的成份,并且更新快,靈活性強(qiáng)。而企業(yè)網(wǎng)站卻注重的是企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品情況等,是一種較為嚴(yán)肅、固定的感覺。這是網(wǎng)站和博客固有的定位,兩者獨(dú)立運(yùn)營(yíng)似乎都缺點(diǎn)什么,但是合而為一,互相彌補(bǔ),自然顯示出企業(yè)營(yíng)銷的完整性。其實(shí)將博客與網(wǎng)站相結(jié)合,一可以使大量客戶通過博客的靈活性,而去瀏覽、點(diǎn)評(píng)嚴(yán)肅的網(wǎng)站,另一方面也增加在搜索引擎排名中的優(yōu)勢(shì)。
2、博客與論壇社區(qū)相結(jié)合。
論壇社區(qū)作為一種網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷方式,以聯(lián)盟形式為主,線上是“百家爭(zhēng)鳴”,“不打不相識(shí)”中增加了人脈。線下社區(qū)活動(dòng)集眾家之智,聚大家之力,尤其是使虛擬轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。博客需要人脈,人脈意味著訂單機(jī)率,博客更需要論壇社區(qū)活動(dòng),因?yàn)樗遣┛蛷乃枷虢涣鬓D(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的重要渠道。
3、博客必須注重其互動(dòng)性的特征。
“淘寶的核心競(jìng)爭(zhēng)力是所有的賣家,淘寶沒有賣出過一件商品,也沒有服務(wù)過一個(gè)客戶,就像線下商圈一樣,平臺(tái)能不能強(qiáng)大取決于賣家主體?!碧詫毞椮?fù)責(zé)人道一更進(jìn)一步表示,淘寶對(duì)賣家所寄予的期望并不只停留在成交的數(shù)據(jù)之上,“我們真正看重的是所有服飾賣家一年一度的PK,是供應(yīng)鏈和能力的PK,是服務(wù)能力、客服能力的PK,經(jīng)過良性的PK我們希望優(yōu)勝者勝出,未能勝出的能夠有機(jī)會(huì)總結(jié)和分析背后的成功經(jīng)驗(yàn)。”道一認(rèn)為,只有那些愿意真正在消費(fèi)者需求滿足上扎根做下去的賣家才能很好地存活下來。目前,淘寶的銷售額占線下零售3%~5%,而未來20%-30%則是必然的歷史趨勢(shì)。
對(duì)于行業(yè)普遍關(guān)注的淘寶2011年度規(guī)劃方向,道一則透露了一項(xiàng)極具亮點(diǎn)的新嘗試,“淘寶即將推出預(yù)售模式,它提供了讓消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)的互動(dòng)環(huán)節(jié),甚至可以讓產(chǎn)品天生成為爆款,這在線下是無法想象的,如果成功,甚至能顛覆服裝行業(yè)的固態(tài),更有效地解決庫存難題。目前淘寶很多賣家已經(jīng)運(yùn)營(yíng)得非常好,我們也會(huì)繼續(xù)積極探索?!?/p>
“電子商務(wù)最核心的要素是消費(fèi)者的需求”,道一認(rèn)為,根據(jù)淘寶搜索引擎數(shù)據(jù)顯示,只要真正悟透品類、品牌、新品、風(fēng)格四項(xiàng)要素,就能在日趨回歸商業(yè)本質(zhì)的電商市場(chǎng)上立于不敗。
透過“品類”搜索詞,賣家可以洞察消費(fèi)者最直接的需求,只有清晰的品類格局與風(fēng)格定位才能使線上品牌真正成長(zhǎng)起來?!捌放苿t是電子商務(wù)的真正魅力所在?!痹诘酪豢磥恚I家目前正面臨著創(chuàng)造品牌的歷史最大機(jī)遇。首先,現(xiàn)在很多線上賣家開始意識(shí),線上創(chuàng)造品牌比線下有機(jī)會(huì)得多,而且容易得多?!帮L(fēng)格是淘寶的魅力所在,也是每個(gè)商家的魅力所在?!碧詫殢慕衲觊_始已經(jīng)上線了三大品配的細(xì)分市場(chǎng),而且根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,中老年、大碼擁有非常清晰且獨(dú)特的需求,大碼女裝今年在淘寶上的需求甚至已增長(zhǎng)300%。
韓都衣舍:買手制是第一人氣秘密
2011年10月12日淘寶規(guī)則變更,因在淘寶商城服飾類綜合人氣居前而被裹挾其中,成為憤怒網(wǎng)友“圍攻”對(duì)象的韓都衣舍,在“淘寶事件”中聲名大噪。韓都衣舍之所以人氣第一,買手制功不可沒。
韓都衣舍CEO趙迎光先生表示,“我最關(guān)注的是流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、回頭率。流量表面上看最關(guān)鍵,但并不是最重要的,而回頭率與客單價(jià)是由品牌負(fù)責(zé)運(yùn)作的,如果堅(jiān)持品牌路線的話,客單價(jià)與回頭率都會(huì)慢慢提升?!痹谮w迎光看來,要有效提高轉(zhuǎn)化率,SKU的深度與廣度最為重要,深度即指商品本身頁面制作的精細(xì)化,廣度則是SKU的數(shù)量。
趙迎光分享道,“在2008年我們做韓都衣舍的時(shí)候,做了一個(gè)買手小組制的自主品牌,同時(shí)解決客單價(jià)和回頭率的問題,其實(shí)不光有優(yōu)點(diǎn),其實(shí)還有很多缺點(diǎn),但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來講做到一定規(guī)模后壓力反而越來越小。”趙迎光認(rèn)為,淘寶網(wǎng)是自主品牌最好的孵化器,建議先快速地進(jìn)行試錯(cuò),然后做好一個(gè)市場(chǎng)并擴(kuò)展其他渠道。
在趙迎光看來,買手制的優(yōu)點(diǎn)首先在于買手制,其次是小組制。在此運(yùn)作下,產(chǎn)品開發(fā)效率較高,產(chǎn)品的選款、頁面制作、打折促銷等非標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)均可由小組負(fù)責(zé)完成。在買手制下,企業(yè)動(dòng)銷高、庫存周轉(zhuǎn)快、惡性庫存少?!拔覀兲貏e強(qiáng)調(diào)動(dòng)銷比,其中第一個(gè)指標(biāo)是毛利潤(rùn),到底能不能賺錢,能賺多少錢,第二個(gè)是庫存周轉(zhuǎn)率,這兩個(gè)指標(biāo)決定了它的資金使用額度,會(huì)導(dǎo)致動(dòng)銷比高、庫存增長(zhǎng)快。現(xiàn)在韓都衣舍的庫存周轉(zhuǎn)基本不到兩個(gè)月一次?!?/p>
韓都衣舍目前擁有70個(gè)小組,每天開發(fā)40個(gè)新款,從絕對(duì)值來看,淘寶是ZARA的82倍?!拔覀円荒昕梢蚤_發(fā)1400多款,已超越了ZARA,但因?yàn)樾〗M制會(huì)導(dǎo)致相對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),每一個(gè)款都有專人照顧,每個(gè)小組可能一天專門開發(fā)一款,一旦發(fā)現(xiàn)賣得不好馬上打折,很少產(chǎn)生惡性庫存。買手制還能使數(shù)據(jù)分析、決策交由第一線處理,而買手小組作為公司發(fā)動(dòng)機(jī),也能夠更高效地推動(dòng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。”
此外,深諳買手之道的趙迎光也指出了不少潛在的缺點(diǎn)?!笆紫龋囵B(yǎng)買手需要時(shí)間成本,其次,買手水平參差不齊,產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定。此外,銷量多批的下單模式對(duì)供應(yīng)鏈要求極高。如果一開始只有兩三個(gè)買手小組,那么到工廠下訂單則顯得非常困難,挺過開始的階段,到了20個(gè)小組的時(shí)候則相對(duì)成為一項(xiàng)大訂單?!币揽抠I手制,韓都衣舍探出了一條新思路?!拔覀儚囊婚_始就堅(jiān)持走小量多批的模式,可以保證控制壓貨,但如果采取小款多量,一旦壓錯(cuò)將后果堪憂。目前,我們已培養(yǎng)了一批能夠適量小量多批的工廠,如果服裝商想嘗試買手小組制,我建議提前做好管理系統(tǒng)的建設(shè),由于現(xiàn)在市面上所有的ERP系統(tǒng)都不適合買手小組制因此更應(yīng)謹(jǐn)慎考慮。
波司登:從0~3個(gè)億
靠“天”吃飯的中國羽絨服老大波司登成功觸電,攻克了氣候難題,最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售從0~3個(gè)億的驚人突破,波司登電商負(fù)責(zé)人彭宇認(rèn)為,“品牌與產(chǎn)品線建設(shè)上,我們以視覺推廣為核心,對(duì)渠道運(yùn)作進(jìn)行平衡區(qū)隔,設(shè)立底線、原則與規(guī)格,必要時(shí)必須‘亮劍’。ERP系統(tǒng)和物流體系作為后勤保障體系,讓我們對(duì)未來的電子商務(wù)運(yùn)作更有底氣?!?/p>
彭宇表示,波司登剛開始并不看重電子商務(wù)的銷售業(yè)績(jī),卻非??粗厝矫妫皇强蛻魸M意度,二是市場(chǎng)規(guī)范度,三是確保品牌形象在網(wǎng)絡(luò)上具有一定的延伸性。只要把這三塊做好,銷售業(yè)績(jī)自然而來。
關(guān)鍵詞:微博;廣告;營(yíng)銷
中圖分類號(hào):F49 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1002-2589(2015)16-0110-02
微博廣告成為微博不可缺少的一部分,在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的時(shí)代,微博與大眾的生活緊密聯(lián)系,與情感息息相關(guān)。最初始的微博是用于用戶之間的信息分享、傳播、獲取的一個(gè)平臺(tái),現(xiàn)在不斷地發(fā)展適應(yīng)大眾的需求。
一、微博廣告概述
微博,是一種基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。用戶可以通過登錄web、wap和各種移動(dòng)終端設(shè)備等140字以內(nèi)的文字,并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。在微博上廣告通常被稱為微博營(yíng)銷,是指微博作為平臺(tái)為企業(yè)、商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方式,滿足各類用戶需求的商業(yè)行為方式。企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息,樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動(dòng),或者大家感興趣的話題,來達(dá)到營(yíng)銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。微博用戶群是中國互聯(lián)網(wǎng)使用的高端人群,也是中國互聯(lián)網(wǎng)上購買力最高的人群。
二、微博廣告的應(yīng)用
(一)微博廣告的主要內(nèi)容
微博最初只能發(fā)送140字以內(nèi)的短文,承載的內(nèi)容有限,后來,漸漸地可以加入網(wǎng)站鏈接、圖片、音頻、視頻、收款等12項(xiàng)即時(shí)功能。將這些功能基因重組,廣告與投放平臺(tái)相結(jié)合,形成了一個(gè)強(qiáng)大的自媒體。微博廣告可以在登錄頁面,位于登錄頁面左側(cè),是廣告出現(xiàn)給人深刻印象的有利位置。同類型的,在微博頂部,快訊置頂欄目條等各方位出現(xiàn)的廣告;還有微博中的關(guān)鍵詞廣告; 轉(zhuǎn)發(fā)微博中只要含有其關(guān)鍵詞就會(huì)出現(xiàn)相關(guān)品牌的漂浮廣告;普遍的還有模板廣告,直觀的企業(yè)的平面廣告或者視頻鏈接。這些形式無一不給消費(fèi)者帶來一定的沖擊力,為大眾提供方便的同時(shí),讓粉絲們?cè)谒⑽⒉r(shí)也能關(guān)注到,每一方都不耽誤。
微博廣告內(nèi)容方面要主要是對(duì)自己產(chǎn)品的介紹,發(fā)表原創(chuàng)或者是轉(zhuǎn)發(fā),給關(guān)注者完整又或是留有懸念的內(nèi)容,配上鏈接地址,讓消費(fèi)者更方便快捷地購買。內(nèi)容多為專業(yè),不含灌水成分,利用的信息給用戶提供一定的幫助,可以是信息服務(wù),傳授生活常識(shí),發(fā)放獎(jiǎng)品,打折促銷等。而個(gè)性這一方面最難把握,畢竟個(gè)性代表了難以替代,獨(dú)一無二,在廣告內(nèi)容方面要能夠獨(dú)特地闡述產(chǎn)品,自成一套體系。根據(jù)不同類型,內(nèi)容可以嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè),或者輕松幽默,注重表達(dá)的清晰度,因?yàn)橛脩舻南埠脙?nèi)容各不相同,能夠投其所好是內(nèi)容成功的關(guān)鍵。
(二)微博廣告的創(chuàng)意方向
游戲內(nèi)置中的微博廣告。如何把游戲中得廣告做得更有趣,與消費(fèi)者的聯(lián)系更緊密,這是一門大學(xué)問。既然廣告消除不了,為什么不將其做得更好,讓受眾喜歡上廣告。以激發(fā)顧客的情感為手段,目的是為目標(biāo)顧客提供超過平均價(jià)值的服務(wù),讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn),獲得最大程度上的精神滿足。就性別而言,游戲?qū)δ行远杂兄豢煽咕艿恼T惑力。女性通常偏愛益智類的小游戲,充實(shí)生活。比如有一個(gè)叫作“瘋狂猜圖”的游戲很受歡迎,一方面既融合了廣告產(chǎn)品品牌,將品牌名字作為關(guān)鍵詞,有了廣告宣傳效果,其中不乏“安利、耐克、大嘴猴”等諸多品牌,另一方面又增添了用戶的玩游戲樂趣,不會(huì)引起反感,增加了點(diǎn)擊率,通過分享微博邀請(qǐng)別人參加,幫助交朋友,一起互動(dòng)。還有人人網(wǎng)開發(fā)的人人餐廳游戲,將伊利舒化奶植入;搶車位網(wǎng)頁游戲中將MOTO手機(jī)廣告植入,玩家清晰醒目地能看到,使得廣告主、用戶、開發(fā)者達(dá)到共贏。
微博廣告中的活動(dòng)與話題。生活中看多了線下的組織活動(dòng),不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且還不能預(yù)期最好的效果是否能讓人滿意。所以現(xiàn)在更受歡迎的是線上活動(dòng),在微博中,線上活動(dòng)很頻繁,參與受眾多,信息傳播迅速。雙方的信息進(jìn)行互相傳播,傳播者與受傳者不斷相互交換角色,每一方都可以根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)把握自己的傳播效果。所以,微博活動(dòng)主題至關(guān)重要。不妨看看舒潔做的微博廣告,“宣揚(yáng)健康觀念的同時(shí)帶著調(diào)皮的幽默感”,這是舒潔微博廣告的品牌調(diào)性,與舒潔病毒式傳播“中國好廁紙”如出一轍,看似不相干的內(nèi)容,都是與這些關(guān)鍵詞契合以及和品牌氣質(zhì)的鏈接。
活動(dòng)開展,營(yíng)造話題,內(nèi)容要接地氣,帶動(dòng)人氣,提高轉(zhuǎn)播率引導(dǎo)消費(fèi)者。例如熱門話題中的“加多寶中國好聲音”和“爸爸去哪兒”,這無疑是為加多寶和伊利做的廣告,不是那么惹人討厭,甚至于還很喜歡,很想?yún)⑴c討論,加之一定的獎(jiǎng)勵(lì),一次不費(fèi)吹灰之力的推廣營(yíng)銷就這么誕生了。還有“帶著微博去旅行”的話題短短三天就收到上百個(gè)申請(qǐng),擁有1.5億的參與量,明星對(duì)此類的話題和活動(dòng)也是很熱衷的,抓住了其影響力,紛紛發(fā)微博,帶動(dòng)粉絲積極參與。
微博廣告中的文案與平面設(shè)計(jì)。文字的表現(xiàn)力和傳播力比聲音和圖像更強(qiáng),一切無法用可視形象表現(xiàn)的信息都可用抽象的文字表達(dá),因此,文字是傳遞廣告信息的重要工具??梢哉f,在現(xiàn)代廣告創(chuàng)意中,廣告文案的創(chuàng)意是核心。適當(dāng)使用流行網(wǎng)絡(luò)用語,吸引人的廣告詞,文案盡量精簡(jiǎn),適當(dāng)結(jié)合近期的熱點(diǎn)事件。例如微博中很活躍的杜蕾斯官方微博,每次的都是很吸引的語言文字,以疑問句的方式結(jié)尾,給以懸念,結(jié)合“么么噠、感覺自己萌萌噠、我保證打不死你”等許多網(wǎng)絡(luò)熱詞,常常受眾就會(huì)把這條消息看完,自然而然腦袋里就對(duì)杜蕾斯有了一定的印象。
文字固然能夠打動(dòng)人心,可是加上圖片的平面廣告會(huì)讓整個(gè)廣告更加鮮活,二者搭配使用,才是最大利器。例如服裝品牌森馬的官方微博的消息,平面廣告中寫著“還在糾結(jié)不能同時(shí)看到兩大男神嗎?從現(xiàn)在開始,李敏鎬和金秀賢同時(shí)代言森馬,集齊兩大男神,快來參與更多活動(dòng)吧?!眻D中是兩位明星的照片,身穿森馬最新季的新款,以此來號(hào)召大家消費(fèi)。在經(jīng)歷過“來自星星的你”和“繼承者們”的洗禮后,轟動(dòng)亞洲的他們能一起看到無疑對(duì)粉絲們是一種大福利,相信森馬這次的廣告一定是成功而獨(dú)特的。
三、微博廣告的利弊分析
(一)微博廣告的優(yōu)勢(shì)
微博廣告營(yíng)銷成為現(xiàn)在最熱、最時(shí)尚的營(yíng)銷手段。首先,微博廣告可以利用企業(yè)官方微博,有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的建立和傳播,有時(shí)候只是很喜歡某一個(gè)廣告卻不一定了解出自哪里,這個(gè)時(shí)候好奇心會(huì)幫助你找到答案。神秘的“Roseonly”花店最開始并不為大眾所知,后來偶然地看到了一些大V微博轉(zhuǎn)發(fā)和艾特它的微博,大家知道了這個(gè)花店不僅僅售賣花,還包含了感情和承諾,一生只能送給一個(gè)人的特定約定,讓它脫穎而出,品牌迅速得到了建立。微博廣告有利于樹立在行業(yè)內(nèi)的號(hào)召力和影響力,引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展,正確傳播企業(yè)的價(jià)值觀。不能盲目地宣傳所謂的訊息,受影響的不止一人,而是一個(gè)大的群體,對(duì)訊息的管理是很嚴(yán)肅也很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。“范冰冰工作室”旗下的公益組織:阿里的心,總是為公益,為孩子治病的信息,引起各方關(guān)注,激起大家的參與熱情,也為傳達(dá)公益做出了模范帶頭作用。同樣的還有壹基金、嫣然天使基金等公益組織也是微博活躍的官微,做事公開透明,效率高,讓企業(yè)不斷發(fā)展。
其次,加強(qiáng)了產(chǎn)品在市場(chǎng)上的曝光和推廣,無論是線上線下的活動(dòng),能夠給消費(fèi)者一定的認(rèn)知才是最主要的,一步步地加深,心急是吃不了熱豆腐的。微博讓每一個(gè)普通人擁有了最強(qiáng)大的背景,在這微博的背后,有著億萬雙眼睛“盯住你”。這其中最熟為人知的就是小米企業(yè)的營(yíng)銷,總是利用線上知名度,雷軍在微博上活躍打廣告,小米官網(wǎng)也是在每周二都有搶單活動(dòng),限量出售,更加吊人胃口。微博廣告營(yíng)銷能幫助發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,精準(zhǔn)互動(dòng)營(yíng)銷,完成客戶轉(zhuǎn)化和訂單銷售,全面分析營(yíng)銷效果。例如“bero”倍輕松健身用品的品牌在微博上與消費(fèi)者形成售后互動(dòng),這樣它就能輕而易舉地發(fā)現(xiàn)自己的準(zhǔn)確客戶,同時(shí)拉近了與消費(fèi)者的距離,吸引更多的購買者,增強(qiáng)了知名度。
最后,微博廣告是對(duì)企業(yè)的口碑實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),確保危機(jī)公關(guān),對(duì)消費(fèi)者的透明公開態(tài)度才是長(zhǎng)遠(yuǎn)生存之道。在最近發(fā)生的福喜事件中,肯德基和麥當(dāng)勞的微博公關(guān)很及時(shí),很公開,第一時(shí)間發(fā)出消息報(bào)道,后續(xù)和河南福喜斷絕供貨關(guān)系,表示了將繼續(xù)用心為消費(fèi)者服務(wù)的決心。如此透明的態(tài)度,事件最終得到了一定的扭轉(zhuǎn)。
(二)微博廣告的劣勢(shì)
微博營(yíng)銷常常會(huì)犯的一個(gè)缺點(diǎn)就是目標(biāo)不明確,使活動(dòng)效果不明顯。任何活動(dòng)策劃之前都要確定明確的目標(biāo),來指導(dǎo)后續(xù)的活動(dòng)計(jì)劃,包括目標(biāo)人群的鎖定,活動(dòng)細(xì)則的確定、活動(dòng)海報(bào)的設(shè)計(jì)文案的撰寫,以及前后期宣傳總結(jié)等,否則一切只是無用功。企業(yè)和產(chǎn)品的信息不要在活動(dòng)中多陳述,往往為了向消費(fèi)者傳遞更多信息,所以會(huì)在微博廣告文案撰寫中將很多的廣告信息添加進(jìn)去,使得文案內(nèi)容過長(zhǎng),從而使其失去了參與熱度,減弱了活動(dòng)的影響力。消費(fèi)者更青睞于廣告人用簡(jiǎn)單明了、通俗易懂的口語表達(dá)出意義豐厚的消費(fèi)主張或是企業(yè)形象理念。盲目設(shè)置大量禮品盒獎(jiǎng)勵(lì)以拉動(dòng)粉絲增長(zhǎng),這樣換來的可能只是為了獎(jiǎng)品而來的“無效粉絲”并不是對(duì)企業(yè)銷售有作用的真粉絲。內(nèi)行人一眼就可以看出你真正擁有的粉絲數(shù)量,所以這是一種得不償失的做法。在李宇春開演唱會(huì)搶票前期,很多玉米發(fā)起話題,獎(jiǎng)勵(lì)禮物很是豐厚,可是明顯大家知道禮品中的門票不可能是真的,資深玉米都知道出票日期在哪一天,不可能早拿到票。
通過微博進(jìn)行的品牌推廣,必須加強(qiáng)微博的公信力建設(shè)、微博的品牌忠誠度建設(shè)。就是微博還應(yīng)做得更加細(xì)致一些,更加當(dāng)真一些,只有這樣,才可以最大限度地施展微博推廣的效用,只有這樣才能制定出精準(zhǔn)微博營(yíng)銷的推廣目標(biāo)。麥克盧漢說過“媒介即人的延伸”,要發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,微博營(yíng)銷的成本低,抓住此特點(diǎn),精準(zhǔn)度高的廣告,根據(jù)不同目標(biāo)客戶的需要提供針對(duì)性的信息和服務(wù)。利用時(shí)效,在最短的時(shí)間內(nèi)采納意見,掌握一手資料,不然只會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
參考文獻(xiàn):
[1]黎華帥.微博與微博營(yíng)銷[J].科海故事博覽?科技探索,2011(1):55.
兩則案例
如果提到最有銷售力的廣告,很多朋友可能會(huì)想到東方船的神舟電腦和潔麗雅毛巾的案例?!拔覀儚?001年底服務(wù)神舟電腦至今,它的銷售從幾千萬做到80多個(gè)億。2005年服務(wù)潔麗雅時(shí),它的銷售迅速提升80%,達(dá)到20多個(gè)億?!蓖跤舯笈d奮地談起了兩個(gè)客戶的銷售的增長(zhǎng)額。
“銷售力廣告的實(shí)質(zhì)是你對(duì)消費(fèi)者的刺激力度有多強(qiáng),當(dāng)看到廣告,消費(fèi)者有多強(qiáng)的購買欲望?”在2001年,國內(nèi)外許多大品牌占據(jù)電腦市場(chǎng),“要在此時(shí)找出市場(chǎng)空隙撕出口子淡何容易?”對(duì)此,東方船建議神舟電腦采取“賣點(diǎn)為先,品牌為后”的策略,打出了“4888,奔四扛回家”的廣告語,代表品質(zhì)的“奔四”一下打動(dòng)了消費(fèi)者的核心利益點(diǎn),神舟電腦的銷量因此直線上升。當(dāng)銷量做起來以后,東方船后來又推出了優(yōu)雅系列,用大海、鮮花的畫面提升消費(fèi)者對(duì)于神舟電腦的品牌好感。
在五年前的毛巾市場(chǎng),“一看二摸三問價(jià)”的消費(fèi)者沒有品牌的概念,基于這樣的市場(chǎng)認(rèn)識(shí),東方船先幫助潔麗雅進(jìn)行品牌塑造。而父母那―代,一條毛巾用來洗臉冼澡擦桌子,毛巾的消費(fèi)習(xí)慣和品牌忠誠只能從年輕―代身上得到突破。經(jīng)過反復(fù)分析和研究,東方船找到具有較強(qiáng)號(hào)召力的知性美女徐靜蕾作為形象代言,從而創(chuàng)造了動(dòng)人的品牌故事。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
到底什么樣的廣告才具有銷售力呢?王郁斌認(rèn)為可以從以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來判斷:
一是廣告投放是甭有利于企業(yè)的資金回籠。企業(yè)投放廣告首先是為了賺錢,為了生存;
二是廣告是甭有激發(fā)消費(fèi)者購買的沖動(dòng)。王郁斌認(rèn)為廣告是一種感性的體驗(yàn),廣告人不要呆板地盯著消費(fèi)者所謂的理性思維,世界知名品牌都是給消費(fèi)者良好的情感體驗(yàn)而獲得持續(xù)的廣告銷售;
三是要有合適的代言。廣告代言不是找最火的明星。而是找關(guān)聯(lián)度最高的明星。東方船利用“5星標(biāo)準(zhǔn)”給企業(yè)和明星平分,通過綜合分析明星出道以來的演藝經(jīng)歷、緋聞情況、氣質(zhì)性格、未來發(fā)展預(yù)測(cè)等變量,找到關(guān)聯(lián)度最高的代言人。
王郁斌關(guān)于銷售力廣告的十大語錄
王郁斌在娓娓道來的采訪中,迸發(fā)出許多值得玩味和思索的經(jīng)典語錄,或是關(guān)于銷售力的理念,或是關(guān)于策略,都生動(dòng)形象。給人啟迪。
1 廣告的目的是給受眾帶來,而不是廣告人的自娛自樂;
2 找代言人就像找老婆,只有最合適的才是最好的,而非最好的就是最合適的;
3 客戶的產(chǎn)品就像自己的女兒,她一定有缺點(diǎn),要想嫁入豪門就得動(dòng)腦筋讓別人記住她的優(yōu)點(diǎn)。忘記她的缺點(diǎn);
4 中國企業(yè)必須一手抓品牌,一手抓銷量。任何偏廢都必死無疑;
5 中國企業(yè)就像茁壯成長(zhǎng)的孩子,廣告片則是孩子的衣服。如果兩三年后。你還給他穿同一伴表服,只有兩種可能:一是孩子沒發(fā)育;二是勉強(qiáng)穿上束縛他的發(fā)展;
6 哪一個(gè)世界知名企業(yè)不做銷量?做公關(guān)、做品牌形象,萬般歸宗:都是為了銷量;
7 東方船從來不做漢奸,只有讓本土企業(yè)做大做強(qiáng),中國廣告人才能成為世界上最牛遇的廣告人;
8 和影視廣告公司相比,東方船有策略優(yōu)勢(shì)。和策劃公司相比,東方船更具藝術(shù)表現(xiàn)優(yōu)勢(shì);
一、充足的行業(yè)背景分析
小米科技的誕生于互聯(lián)網(wǎng)有著千絲萬縷的關(guān)系,因?yàn)樾∶椎腷oss雷軍曾經(jīng)參與金山軟件的創(chuàng)辦,他踏足互聯(lián)網(wǎng)的世界多年。又于前幾年作為天使投資人投資凡客誠品、多玩等等創(chuàng)新型企業(yè)。而中國的電子商務(wù)剛剛興盛起來的這兩年,他也看到了中國市場(chǎng)的潛力,也看到了網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大。
中國的電子商務(wù)告訴的發(fā)展,淘寶網(wǎng)就是最好的證明,網(wǎng)絡(luò)的購買力是巨大,而更多的企業(yè)都還著重于實(shí)體店,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)這塊肥肉,還沒有被分出去太多。小米看好這一點(diǎn),所以他把銷售市場(chǎng)放在了網(wǎng)絡(luò)上,并且網(wǎng)絡(luò)的宣傳能力和傳播速度相當(dāng)可觀,這對(duì)于產(chǎn)品的銷售而言都是巨大的優(yōu)勢(shì)。并且網(wǎng)絡(luò)銷售不需要巨大的促銷成本,不需要實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)成本,他省去了很多的銷售環(huán)節(jié),這樣電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)出來了,節(jié)約成本,同時(shí)更能體現(xiàn)出產(chǎn)品的超高性價(jià)比。
其次,在智能手機(jī)風(fēng)靡的今日,蘋果、三星以及HTC等等大的手機(jī)品牌在中國市場(chǎng)占據(jù)了巨大的市場(chǎng)份額,并且手機(jī)價(jià)格昂貴。那么中國的手機(jī)品牌呢,中國的智能手機(jī)市場(chǎng)份額在哪里?所以小米承擔(dān)了這一角色,并且創(chuàng)造出一款在硬件上不輸于主流智能手機(jī)的國產(chǎn)機(jī)。
二、貼近消費(fèi)者
小米手機(jī)有一個(gè)口號(hào),就是“為發(fā)燒而生”,這是小米的聰明之處,小米手機(jī)的產(chǎn)生與設(shè)計(jì),通過互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。小米讓所有的人知道,這款手機(jī)是你們需要的,是大家共同完成的,是屬于每一個(gè)認(rèn)的。這樣的宣傳模式相比廣告而言很另類,但卻收到了奇效,因?yàn)樗玫搅撕芏嘞M(fèi)者的認(rèn)可,甚至于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一大批人,他們稱自己為“米粉”。說到這來我們不得不嘆服小米的手段,用這樣一種方式虜獲了那么多人的心,所以小米的銷售又被稱為“微博營(yíng)銷”。同時(shí)小米手機(jī)之后會(huì)有一個(gè)工程機(jī)發(fā)放的測(cè)試環(huán)節(jié),這里會(huì)讓一部分人體驗(yàn)手機(jī),找出缺點(diǎn)與不足,然后改進(jìn)之后再量產(chǎn)。這個(gè)環(huán)節(jié)也成為了小米手機(jī)發(fā)售前的再一次大型的廉價(jià)廣告,它會(huì)為小米的量產(chǎn)醞釀消費(fèi)者爆發(fā)性的購買情緒,能勾起了更多人的購買欲望。
三、饑餓營(yíng)銷
小米從誕生到如今一直在非議中成長(zhǎng),在議論中銷售,但是不可否認(rèn)小米的成功,至少他受到了最大的關(guān)注。那么從小米公司的成立,到手機(jī)的生產(chǎn)與設(shè)計(jì),再到后來的造勢(shì)與宣傳?;旧闲∶自诰W(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng),無論是看好還是不看好的人都再期待他的出現(xiàn)。
這時(shí)候的小米走出了他最經(jīng)典的一步棋:饑餓式營(yíng)銷,小米手機(jī)已經(jīng)被所有人所期待的時(shí)候,小米手機(jī)遲遲不進(jìn)行量產(chǎn),這時(shí)候出現(xiàn)了很多的流言蜚語。很多時(shí)候流言蜚語并不是絕對(duì)的壞處,因?yàn)樵阶h論的火熱,小米的知名度月高。在大家迫不及待的時(shí)候小米手機(jī)于2011年9月5日開始首批預(yù)訂到2012年1月11日第三輪開放購買,小米手機(jī)的線上銷量堪稱“業(yè)界奇跡”:首輪開放購買三小時(shí)售出10萬部,第二輪開放購買3.5小時(shí)售出10萬部,第三輪開放購買9小時(shí)售出30萬部。小米1的成功,說明了小米營(yíng)銷方式的成功,而饑餓式營(yíng)銷與電子商務(wù)的結(jié)合無疑銷售效果是最佳的。人們都有一種奇怪的思維模式,就是越得不到的時(shí)候就越想要。小米每次開賣都有很多人買不到,這樣就出現(xiàn)了很多吃不到葡萄說葡萄酸的人,與小米正式開賣之前一樣,小米的廣告再次被“米粉”和“米黑”之間的爭(zhēng)論所打響。
小米手機(jī)的知名度如病毒一般在互聯(lián)網(wǎng)上傳播者,不斷的爭(zhēng)議不但沒有讓小米出現(xiàn)損失,反而成就了小米第一代手機(jī)銷量。小米手機(jī)另類的銷售模式讓它嘗到了甜頭,直至去年八月份小米2的會(huì)一開啟,再次掀起了小米浪潮,小米2首次發(fā)售,只有幾分鐘就搶購一空,這不但刺激了消費(fèi)者的搶購欲望,也說明了小米營(yíng)銷方式的巨大成功。這種巨大的成功并不是一次性的,它不斷的推動(dòng)者小米手機(jī)的線上銷售,對(duì)于“米粉”而言,搶購是必須的,而對(duì)于并不了解小米的消費(fèi)者,他們會(huì)驚奇這個(gè)幾分鐘就賣光幾十萬部的手機(jī)到底如何強(qiáng)悍。這種饑餓式的營(yíng)銷是不斷刺激消費(fèi)的銷售模式,并且它利用了電子商務(wù)的渠道,更能完美的實(shí)現(xiàn)這種營(yíng)銷方式。
在銷售渠道上,小米堅(jiān)持選用電子渠道作為其唯一的銷售渠道,而當(dāng)前隨著中國聯(lián)通、中國電信定制機(jī)的相繼問世,小米也真正實(shí)現(xiàn)了流通渠道的多元化。但不可否認(rèn)的是,單純依靠網(wǎng)絡(luò)銷售的模式的確為小米省下了不菲的渠道營(yíng)銷費(fèi)用,而這種多頻次“饑餓營(yíng)銷”的模式又放大了其渠道的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
小米手機(jī)一直是讓消費(fèi)者看到它的火熱,看到它幾十萬不在幾分鐘內(nèi)搶空的事實(shí),這刺激了很多消費(fèi)者的神經(jīng),更促進(jìn)了小米手機(jī)的熱賣。小米的線上銷量就像是在“放衛(wèi)星”一樣刺激著所有米粉、媒體、傳統(tǒng)手機(jī)制造商和運(yùn)營(yíng)商的神經(jīng),與手機(jī)產(chǎn)品銷量快速增長(zhǎng)相伴隨的是,米粉數(shù)量的快速激增。我們相信小米的風(fēng)靡不是偶然的,是具有獨(dú)特的銷售模式和營(yíng)銷方案的,希望小米不但成為中國的知名品牌,也希望它能走向世界。
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,每行每業(yè)都在發(fā)生一場(chǎng)深刻的變革。中國現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國家,每個(gè)人都想在這個(gè)科技行業(yè)獲得一杯羹。當(dāng)大家紛紛選擇互聯(lián)網(wǎng)作為最佳的創(chuàng)業(yè)模式時(shí),有人準(zhǔn)備的很充足,所以他成功了,有人草草的進(jìn)入這個(gè)行業(yè),毫無準(zhǔn)備,所以他失敗了!
今天筆者作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大軍中的一員,和大家談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最開始必須要準(zhǔn)備的一個(gè)東西—計(jì)劃書。和大家說說我眼中的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書該如何去撰寫才能為自己的創(chuàng)業(yè)道路提供一份幫助!廢話不多說,開始正文。
計(jì)劃書分為四大塊。第一塊是方案整合;第二塊是可行性分析;第三塊是方案預(yù)算;第四塊是運(yùn)作方式。所以我們也會(huì)從這四大塊來說!
第一塊,方案整合。方案整合要細(xì)分為一下幾點(diǎn):
1.網(wǎng)站定位。網(wǎng)站定位這點(diǎn)應(yīng)該詳細(xì)說明該網(wǎng)站服務(wù)的對(duì)象,網(wǎng)站應(yīng)該以什么為主,什么以輔,要實(shí)現(xiàn)什么。同時(shí)可以為服務(wù)對(duì)象提供什么。這里要詳細(xì),讓合作伙伴可以很迅速的了解網(wǎng)站的大致情況。
2.網(wǎng)站目標(biāo)。網(wǎng)站目標(biāo)就是自己網(wǎng)站的發(fā)展,能達(dá)到什么,能獲得什么,能給予什么。重點(diǎn)講明為服務(wù)對(duì)象提供的解決方案,能讓服務(wù)對(duì)象獲得什么好處和快捷。這里所暢談未來吧!
3.網(wǎng)站內(nèi)容。這里就是網(wǎng)站擁有哪些頻道,首頁導(dǎo)航擁有哪些項(xiàng)目,內(nèi)頁頻道的分布。要詳細(xì)介紹每個(gè)頻道的內(nèi)容,每個(gè)頻道的服務(wù)項(xiàng)目。這里就是簡(jiǎn)單說明網(wǎng)站的整體框架。
4.線下產(chǎn)品。以上三點(diǎn)說的都是網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)站介紹。這點(diǎn)針對(duì)打算推廣線下產(chǎn)品的網(wǎng)站。比如有的網(wǎng)站會(huì)推廣雜志期刊,會(huì)員卡等等。線下產(chǎn)品這點(diǎn)應(yīng)該寫出,市場(chǎng)調(diào)研對(duì)產(chǎn)品的需求大小,實(shí)施準(zhǔn)備工作,具體操作辦法等等!線下產(chǎn)品成本比較高,所以前期的調(diào)研工作很重要,這里也一定要詳細(xì)的說明。
5.遠(yuǎn)景規(guī)劃。這里就是暢想當(dāng)網(wǎng)站各項(xiàng)指標(biāo)都在直線上升的情況下,網(wǎng)站應(yīng)該推出什么樣更具有創(chuàng)新的內(nèi)容或者產(chǎn)品。并提供理由和解決方案。
第二塊,可行性分析。分為以下三點(diǎn):
1.目標(biāo)市場(chǎng)分析。這里應(yīng)該把網(wǎng)站針對(duì)的所有服務(wù)對(duì)象列舉出來,并詳細(xì)闡述,每個(gè)目標(biāo)用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容和產(chǎn)品的需求,以及需求的同時(shí)能為網(wǎng)站帶來哪些利益。
2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。這里就是說明自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比擁有哪些有點(diǎn)和缺點(diǎn),還要寫出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的有點(diǎn)和缺點(diǎn),并做出對(duì)比,分析出自己缺少的,并提供詳細(xì)解決方案,說明怎么才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3.市場(chǎng)前景分析。對(duì)自己網(wǎng)站所處的環(huán)境市場(chǎng)做出合理的估算,分析出自己所處的市場(chǎng)大小,市場(chǎng)未來的發(fā)展會(huì)如何,市場(chǎng)用戶群是否固定,用戶群是否符合網(wǎng)站定位。第三塊,方案預(yù)算。根據(jù)網(wǎng)站項(xiàng)目的投資要求和整個(gè)網(wǎng)站投資項(xiàng)目的長(zhǎng)期規(guī)劃,拿出多種方案預(yù)算。網(wǎng)站預(yù)算方案一般化會(huì)分為以下幾點(diǎn):
1.硬件方面。也就是網(wǎng)站用到的服務(wù)器。各種服務(wù)器價(jià)格也有所不同,有虛擬空間,有VPS,有獨(dú)立服務(wù)器??茨憔W(wǎng)站的需求,把每個(gè)項(xiàng)目的幾個(gè)列舉出來。
2.軟件方面。主要是服務(wù)器系統(tǒng)的購買,現(xiàn)在基本上不要花這個(gè)錢了。剩下就是網(wǎng)站程序的開發(fā),是買開發(fā)好的程序,還是自己的技術(shù)人員開發(fā),分析出各種方式需要的資金。這里要詳細(xì)說明,開發(fā)時(shí)間,開發(fā)人員數(shù)量。
3.產(chǎn)品方面。估算出網(wǎng)站線下產(chǎn)品所需要的資金。
4.生活開銷。根據(jù)平時(shí)每個(gè)人每天的生活所需費(fèi)用,估算出前期創(chuàng)業(yè)人員每月所需的費(fèi)用。并估算出多長(zhǎng)時(shí)間收入能維持日常開銷,多長(zhǎng)時(shí)間能盈利。這里所知的生活開銷包括吃飯,租房,辦公用品等等生活中的日常開銷。
5.后期如果發(fā)展壯大,還會(huì)有員工加入,所以后期還會(huì)有員工工資方面的開銷。這里就不特別說明了!
第四塊,運(yùn)作方式。創(chuàng)業(yè)的目的是也夢(mèng)想,更多的是因?yàn)橘嶅X。所以在最后應(yīng)該是運(yùn)作方式,運(yùn)作方式?jīng)Q定網(wǎng)站能否盈利。運(yùn)作方式依然分為以下幾點(diǎn)來介紹:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷。大家都知道無論什么產(chǎn)品在推出時(shí)候都要去營(yíng)銷,營(yíng)銷了才能有銷量,才能有收入。市場(chǎng)營(yíng)銷里應(yīng)該詳細(xì)說明營(yíng)銷的宗旨,以及三個(gè)策略:產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,廣告策略。這三大策略百度都有詳細(xì)介紹,由于時(shí)間原因就不詳細(xì)說明如何去撰寫。
2.風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。合伙人一定會(huì)詳細(xì)看這一點(diǎn),因?yàn)楹匣锶诵枰卑椎牧私饽愕捻?xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)性大小,以及風(fēng)險(xiǎn)你會(huì)如何去解決!所以這里一定要把網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)詳細(xì)介紹,并且一定要把解決方法提供出來。