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隨著計算機、通信、數字信息等IT技術的高速發(fā)展，近年來，全球各國在IT項目方面每年的總投入達到萬億美元，2018年的IT項目投入相較去年增加10%，但是2018年的IT項目產出率相較去年降低6%。通過對國家科委每年關于IT項目統(tǒng)計數據的研析可知，2006年的IT項目成功率為34%，近年來IT項目的成功率逐年遞減，截止2018年成功率僅為11%。隨著IT項目的技術復雜度逐年遞增和系統(tǒng)規(guī)模逐漸增大，致使IT項目的風險管理難度越來越高，所以近年來項目失敗現(xiàn)象頻現(xiàn)。為了確保IT項目系統(tǒng)、全面地實施，需要借助科學有效的IT項目風險管理框架體系控制項目的風險、降低項目的不確定性，從而提升IT項目的成功率。

1IT項目風險管理的理論研究

項目風險管理的理論較復雜，該理論包含風險辨識、風險分析、風險規(guī)避方案、風險狀態(tài)監(jiān)視、風險管控等多個方面。通過對IT項目風險管理理論的深入分析可知，IT項目風險管理系統(tǒng)將項目中涉及的風險要素有序地組合成一套管理體系，IT項目風險管理系統(tǒng)將各類風險管理遍歷于整個IT項目實施過程中，基于風險管理系統(tǒng)理論，有機地將項目時間周期、項目參與人員、項目專業(yè)技術、項目風險管控組合成IT項目風險管理系統(tǒng)的管理對象。

1.1項目時間周期

它又稱之為“項目生命周期”，指的是項目起止時間段，將項目實施過程從時間維度進行橫向展開，基于此可將項目時間周期細分為：項目規(guī)劃初期、項目研發(fā)中期、項目運維末期。

1.2項目參與人員

它包括項目規(guī)劃決策人員、項目開發(fā)人員和項目運維人員，以及項目風險評估人員和項目風險管控人員，項目參與人員不僅包括參與項目的企業(yè)內部員工，還包括參與項目的外協(xié)人員.

1.3項目專業(yè)技術

它指的是完成項目所需要的各種專業(yè)技術，不僅包括IT方面的專業(yè)技術，還包括項目管理、風險預估、風險管控等方面的專業(yè)技術。

1.4項目風險管控

它指的是項目實施推進過程中風險預估、風險控制、風險辨識、風險應對四個方面的項目風險處理事件，在整個項目的初期、中期和末期均會存在4個風險處理事件，風險管控難度最高主要集中在項目研發(fā)中期。通過對IT項目風險管理系統(tǒng)組成的分析，風險管理系統(tǒng)設計首先要充分考慮項目可能面臨的所有風險，并針對所有風險項設計管控和應對方案，其次，風險管理系統(tǒng)應能在IT項目推進的整個時間周期內精準地預估和辨識風險。因此，IT項目風險管理系統(tǒng)與IT項目是一個有機的整體，彼此之間相互依托與補充。

2IT項目風險管理系統(tǒng)設計

基于IT項目風險管理的理論研究，結合IT項目自身特征，本文設計了一款IT項目風險管理系統(tǒng)框架，幫助企業(yè)降低項目管理成本，控制項目風險系數。通過對IT項目風險管理框架體系結構圖分析可知，該體系由IT項目環(huán)境、項目風險計劃、風險管理目標設定、風險識別、風險評估、風險應對、風險控制、風險信息管理、風險后評估和持續(xù)改進9個模塊組成。

2.1IT項目環(huán)境

項目環(huán)境包括企業(yè)價值觀、管理文化理念、組織結構、項目所需IT技術深度等諸多方面，是整個IT項目風險管理框架體系的基礎，直接影響項目的風險發(fā)生概率和風險管控能力。

2.2項目風險計劃

一個IT項目風險管理框架體系起始于風險管控計劃，企業(yè)應深入理解IT項目研發(fā)對專業(yè)技術的需求，并綜合評估項目參與人員的專業(yè)技能，提煉出IT項目時間周期內所有的可能風險，制定具有項目實施指導性的全面風險管理計劃書。

2.3風險管理目標設定

基于企業(yè)文化、價值觀和管理理念設定合理的項目風險管理目標，建立一套平衡項目各利益和企業(yè)目標的科學方案，有效地解決IT項目風險處理與風險管理目標之間的沖突。

2.4風險識別

在整個IT項目的生命周期內時刻監(jiān)測項目實施過程中的潛在的風險以及風險系數，并對風險進行分析歸類，例如，政策風險、技術風險、管理風險、市場風險等，再根據風險類別有方向性地進行預警。

2.5風險評估

在項目實施過程中識別風險存在后，需要對風險進行定性分析和定量分析，風險定性分析是研究引發(fā)風險的本質因素，風險定量分析是研究風險的影響程度，為風險應對處理提供科學的參考依據。

2.6風險應對

基于風險評估數據對風險進行有效地處理，即借助科學有效地方案將風險影響降低至最小，常見的風險應對方案主要有規(guī)避風險、轉移風險、緩解風險影響等。

2.7風險控制

對風險應對方案的實施進行嚴格管控，快速有效地解決IT項目中的風險問題，避免風險在項目中的蔓延，降低IT項目中的人力、時間、資金等方面的損耗。

2.8后評價與持續(xù)改進

對項目中所發(fā)生的風險進行總結，分析風險產生原因和應對風險的成功方案，總結風險預測措施，對IT項目的規(guī)劃與實施進行改進，避免類似風險發(fā)生。

2.9風險信息管理

對IT項目中發(fā)生的風險進行信息管理，幫助項目規(guī)劃初期預測存在的風險，在項目進行中采取有效措施預防風險，在風險發(fā)生后提供風險應對方案供參考。

3結論

本文先從IT項目時間周期、參與人員、專業(yè)技術、風險管控四個方面對IT項目風險管理展開了理論研究，基于幫助企業(yè)降低項目管理成本和控制項目風險系數的目的，設計了一套由IT項目環(huán)境、風險計劃、目標設定、風險識別、風險評估、風險應對、風險控制、風險信息管理、風險后評估和持續(xù)改進構建的IT項目風險管理系統(tǒng)。

參考文獻

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[2]馬文萍.IT項目風險管理現(xiàn)狀與對策研究[J].經營管理者,2016(28).

[3]索紅軍.軟件項目風險分析與研究[J].軟件導刊,2017,16(08):128-131.

作者：王祖康 單位：北京五八錢柜信息技術有限公司