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【摘要】在急速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,企業(yè)營銷活動隨著科技、政治法律、商業(yè)模式等諸多變化環(huán)境因素而發(fā)生著改變。營銷渠道作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的關(guān)鍵因素為企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品成功向消費者轉(zhuǎn)移提供了可靠的流通路徑。因而,企業(yè)構(gòu)建完整系統(tǒng)的分銷渠道,深入分析營銷渠道的各類影響因素將有助于不同類型企業(yè)更好地實現(xiàn)市場競爭及經(jīng)濟(jì)效益。本文在營銷渠道理論研究的基礎(chǔ)上,以美國愛科農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司為例,分析影響農(nóng)機(jī)企業(yè)營銷渠道設(shè)計的因素進(jìn)而更好地幫助傳遞公司產(chǎn)品價值。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)機(jī)企業(yè);營銷渠道;影響因素
引言:
自2004年開始,國務(wù)院《促進(jìn)農(nóng)機(jī)工業(yè)又好又快發(fā)展辦法》頒布實施農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的策略,結(jié)合中國大量勞動力的遷徙,從事第一產(chǎn)業(yè)人員從目前的2.87億逐漸降至2.4億左右,促使中國農(nóng)業(yè)從傳統(tǒng)型人力耕作逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械科技化耕作模式。在這發(fā)展勢頭良好的大環(huán)境下,國際農(nóng)機(jī)企業(yè)紛紛瞄準(zhǔn)中國市場,憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實力與技術(shù)資源,直接在華投資設(shè)廠實現(xiàn)資源最優(yōu)化的海外生產(chǎn)模式,加劇國內(nèi)農(nóng)機(jī)市場的競爭。此外,根據(jù)《中國制造2025》規(guī)劃部署更有利于農(nóng)業(yè)機(jī)械領(lǐng)域進(jìn)入“智能制造”支持范圍;以及工業(yè)4.0模式與“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)、政策支持不僅加快了中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化的步伐,也帶來了新的銷售渠道理念來優(yōu)化了我國農(nóng)機(jī)企業(yè)的渠道建設(shè)。通過對美國愛科農(nóng)機(jī)有限公司在華渠道設(shè)計中的諸多影響因素的分析,更好地了解我國農(nóng)機(jī)營銷渠道的類別、特點和構(gòu)建思路,為其他相關(guān)企業(yè)在設(shè)計營銷渠道時提供參考。
1.營銷渠道的基本理論
1.1營銷渠道概念及類型。
由于大多數(shù)生產(chǎn)者不直接向最終用戶銷售產(chǎn)品,因而存在于生產(chǎn)者與最終用戶之間完成多種職能的中介機(jī)構(gòu)組成了營銷渠道。因而營銷渠道可定義為將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至消費者手中所經(jīng)過的各種中間商連接起來的通道,又稱為貿(mào)易渠道。營銷渠道不僅解決了實物產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移,同時也實現(xiàn)了企業(yè)在信息、資金、促銷方面的傳遞。由于受消費者購買特點及消費目標(biāo)差異的影響,企業(yè)在設(shè)計營銷渠道時通常結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特點有針對性的展開渠道建設(shè)。消費品、工業(yè)品和服務(wù)產(chǎn)品的營銷渠道均受產(chǎn)品特性的不同可選擇營銷渠道類型:
(1)零級渠道,特點:又稱直復(fù)營銷渠道,產(chǎn)品不經(jīng)過中間商而通過上門推銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售、郵寄、電話銷售、電視直銷和其他方式直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶。
(2)一級渠道,特點:生產(chǎn)商向最終用戶銷售產(chǎn)品的過程中,需要經(jīng)過銷售中介,如零售商、經(jīng)銷商、商。
(3)二級渠道,特點:銷售通道中存在兩種中介機(jī)構(gòu)。
(4)三級渠道,特點:銷售通道中存在三種中介機(jī)構(gòu),中介機(jī)構(gòu)在兩個以上的渠道稱為長渠道。
1.2營銷渠道的重要性。
現(xiàn)代企業(yè)的營銷渠道不僅僅是一種完成銷售的地點,而是一種集時間、地點、內(nèi)容和方式為一體的綜合銷售模式。對于企業(yè)來說,一條渠道的設(shè)計與建設(shè),在綜合分析各大因素的前提下,將會持續(xù)地營銷其運營決策,并且需與各大經(jīng)營機(jī)構(gòu),如廣告商、金融機(jī)構(gòu)、政府組織等保持較為長期的合作承諾進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)長久地經(jīng)營效益。對于企業(yè)來說,營銷渠道是一種資源,各類組織間的合作更加有效地推動了企業(yè)產(chǎn)品快速、廣泛地進(jìn)入目標(biāo)市場。因而,企業(yè)營銷渠道的設(shè)計應(yīng)充分考慮各種因素,制定出適合企業(yè)產(chǎn)品特性的經(jīng)濟(jì)型、可行性的營銷渠道。
2.企業(yè)在華市場的營銷渠道建設(shè)現(xiàn)狀
2.1公司簡介。
成立于1990年的愛科集團(tuán)(AGCO),是世界領(lǐng)先的專注于農(nóng)機(jī)設(shè)備的制造商,致力于農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售。通過提供全套農(nóng)機(jī)產(chǎn)品、配件和相關(guān)售后服務(wù)的全套解決方案,成為世界第三大農(nóng)機(jī)企業(yè)。愛科集團(tuán)攜旗下五大品牌在全球140個國家和地區(qū)設(shè)立3150多個獨立經(jīng)銷商和分銷商。自2000年在中國北京成立辦事處正式開始在華擴(kuò)張業(yè)務(wù),現(xiàn)設(shè)有常州工廠、大慶工廠、兗州工廠、上海工廠和常州谷瑞工廠五大工廠。不僅完美實現(xiàn)海外投資生產(chǎn),而且憑借完美的產(chǎn)品系列和共贏的公司理念,迅速在中國市場產(chǎn)生較大的影響力和競爭力。
2.2營銷渠道建設(shè)現(xiàn)狀。
愛科農(nóng)機(jī)在華短短十幾年的發(fā)展,已經(jīng)成為扎實立足中國本土市場并以中國為中心向周邊亞太國家輻射擴(kuò)張業(yè)務(wù)。在這成功的發(fā)展歷程中,愛科清楚地認(rèn)識到他們所處的營銷環(huán)境、了解自己的產(chǎn)品特性、關(guān)愛員工、與經(jīng)銷商共贏合作,完善現(xiàn)有渠道,拓展新的渠道,主要體現(xiàn)在以下四點:第一,以經(jīng)銷商為核心的渠道模式,在愛科的企業(yè)價值理念中,經(jīng)銷商的成功及盈利能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。企業(yè)自身在提升全球知名度的同時,努力成為各大經(jīng)銷商的首選供應(yīng)商也嚴(yán)格審核經(jīng)銷商申請,選擇經(jīng)營能力強(qiáng)、信譽(yù)好、競爭優(yōu)的經(jīng)銷商。愛科現(xiàn)在中國市場已成功發(fā)展100多家經(jīng)銷商遍布全國各大省份,大多經(jīng)銷商分布于西部、北部地區(qū),此地區(qū)農(nóng)場規(guī)模大,地廣人稀,主要客戶為家庭農(nóng)戶和農(nóng)場為主,目標(biāo)市場具有一定的局限性,因而主要采用制造商、經(jīng)銷商和用戶的短渠道銷售模式。每年舉辦經(jīng)銷商大會,既調(diào)動各大經(jīng)銷商的積極性也有助于公司持續(xù)發(fā)展。第二,以展銷會為主的渠道宣傳模式,公司每年投入大量財力參與國際大型展會,用最好的形象、創(chuàng)新的陳列、最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)公司最新的發(fā)展現(xiàn)狀,讓參觀者能很好地區(qū)別愛科農(nóng)機(jī)與競爭對手的區(qū)別。展會模式即成為公司直銷產(chǎn)品最好的平臺,也是拓展新經(jīng)銷商的最好渠道。第三,渠道品牌化發(fā)展模式,愛科結(jié)合4S銷售和連鎖理念,與當(dāng)?shù)厣坦步◥劭破放菩蜗髮I店,實現(xiàn)品牌統(tǒng)一、經(jīng)營理念統(tǒng)一的連鎖銷售模式?,F(xiàn)已成功在中國市場開設(shè)3家,結(jié)合汽車行業(yè)4S的“前店后院”經(jīng)營模式,讓農(nóng)機(jī)產(chǎn)品銷售與售后變得更加簡答。第四,扁平化的網(wǎng)絡(luò)渠道模式,愛科從進(jìn)入中國市場開始,受互聯(lián)網(wǎng)時代電子營銷技術(shù)的廣泛應(yīng)用,愛科積極并與各大農(nóng)機(jī)專業(yè)網(wǎng)站合作開辟網(wǎng)上銷售專區(qū),由于產(chǎn)品體積大、價格高、技術(shù)性強(qiáng)等特性,因而配有專業(yè)營銷人員在線答疑。依托開放的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,多元化成立愛科微信、愛科在線公眾平臺,讓經(jīng)銷商、商和最終用戶及時了解企業(yè)動態(tài)。這種渠道扁平化的方式讓線上、線下銷售有序結(jié)合,讓大型農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的銷售也變得簡單。通過對愛科農(nóng)機(jī)在華市場的渠道建設(shè)現(xiàn)狀分析來看,公司主要采用短而窄的,以經(jīng)銷商為核心展開的銷售模式。
3.農(nóng)機(jī)制造企業(yè)渠道設(shè)計影響因素模型
3.1傳統(tǒng)影響因素。
通過分析愛科農(nóng)業(yè)機(jī)械有限公司在中國市場努力建設(shè)的渠道模型,發(fā)現(xiàn)企業(yè)已充分考慮到自身因素即規(guī)模、營銷能力、產(chǎn)品因素、中間商、市場因素以及經(jīng)濟(jì)、國際政策法規(guī)因素對渠道建設(shè)的影響較大。公司渠道設(shè)計首先必須與公司的經(jīng)營戰(zhàn)略匹配,在分析現(xiàn)有市場目標(biāo)競爭對手和成本等因素基礎(chǔ)上,再而著手設(shè)計渠道選擇合適的中間商。因而企業(yè)最初的經(jīng)營理念是與經(jīng)銷商合作共贏,對經(jīng)銷商的選擇、控制較強(qiáng),因而企業(yè)在選擇中間商渠道建設(shè)盡量選擇較短的銷售渠道,不惜投入大量成本融入最新的連鎖經(jīng)營特征讓整個產(chǎn)品在全球的銷售形成統(tǒng)一,保證與中間商可持續(xù)地合作發(fā)展。此外。設(shè)立專業(yè)市場及銷售團(tuán)隊為企業(yè)渠道拓展提供具有可行性、適用性和經(jīng)濟(jì)性的方案。因此對比以下營銷因素表,愛科憑借強(qiáng)有力的經(jīng)營能力,對經(jīng)銷商的重視等諸多因素,愛科農(nóng)機(jī)的渠道已穩(wěn)健建設(shè)和拓展短而窄的傳統(tǒng)營銷渠道。表2:企業(yè)選擇營銷渠道考慮的營銷因素
3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”新影響因素。
當(dāng)今全球互聯(lián)網(wǎng)已邁入一個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合應(yīng)用給企業(yè)渠道結(jié)構(gòu)帶來了創(chuàng)新生態(tài)發(fā)展。智能制造與智能銷售使得渠道扁平化即分銷網(wǎng)店越來越多的情況下,渠道長度越來越短,同時渠道建設(shè)的控制、成本有了更深的優(yōu)化。在工業(yè)4.0、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)的滲透影響下,跨界電商、農(nóng)村電商等智慧型外在影響因素改變了消費者的購買行為,也快速推進(jìn)了新業(yè)態(tài)銷售模式的強(qiáng)大動力。一系列的外在政策與科技的變革和支持,使得農(nóng)機(jī)類制造型企業(yè),如愛科農(nóng)機(jī),將很快抓住這一機(jī)遇,快速實現(xiàn)農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計、加工、檢測、裝配的全程智能化發(fā)展趨勢。不僅對生產(chǎn)制造源頭的創(chuàng)新。對于末端銷售也會有新的影響變化。此外,最新的中央一號文件已明確在保證農(nóng)業(yè)農(nóng)村的投入基礎(chǔ)上,在農(nóng)機(jī)方面將會開展大型農(nóng)業(yè)機(jī)具的融資租賃試點,將會高調(diào)鼓勵農(nóng)機(jī)租賃并推進(jìn)農(nóng)村金融體制改革等措施。一系列的變化均圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”展開,從生產(chǎn)到銷售的過程中,互聯(lián)網(wǎng)始終貫徹其中,影響消費者的消費心理改和變消費者的消費習(xí)慣,讓購買過程來得更加便捷,并更有利于維持企業(yè)渠道的建設(shè)與維護(hù)。此外,眼下最流行的微信、網(wǎng)站的開設(shè)已高效率地增進(jìn)了廠商、中間商和用戶間的溝通,讓售前、售后工作變得更有效率。綜上所述,營銷渠道建設(shè)是企業(yè)管理層面面臨的最重要的決策之一,因而公司選擇渠道的類型將會極大地影響企業(yè)的企業(yè)營銷活動。由于急速變化的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境,企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品特性以消費者為中心確保渠道的制定與公司戰(zhàn)略達(dá)成一致。因而,企業(yè)應(yīng)快速洞察當(dāng)今的政策與技術(shù)變化,讓消費者購買來的更方便,讓企業(yè)的市場變更大。嚴(yán)謹(jǐn)選擇中間商,避免渠道沖突、違反法律和道德等問題的出現(xiàn),力爭與中間商保持持續(xù)穩(wěn)定的共贏環(huán)境。因而,科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和國內(nèi)穩(wěn)健的技術(shù)政策的因素影響,使得營銷渠道模式面臨了無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)及時抓住機(jī)遇積極開拓電子銷售渠道,開啟電商模式,努力實現(xiàn)渠道扁平化、一體化和品牌化的渠道模式讓消費者更容易接觸企業(yè)產(chǎn)品,提高企業(yè)自身競爭力。
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作者:吳江云 單位:常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院