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一、導(dǎo)致檔案管理人員發(fā)生職業(yè)倦怠的原因分析

1.工作在整個(gè)社會(huì)中所占據(jù)的位置不高

工作者的活動(dòng)非常的繁瑣，而待遇并不是非常高。尤其是在當(dāng)今的時(shí)代背景下，一些檔案管理工作者不能合理的控制好自身的心態(tài)，在其心理上表現(xiàn)出非常顯著地落寞感，特別是按照崗位來訂立待遇之后，不具備應(yīng)有的工作積極性，就算是具有非常高的水平的綜合性的員工，也會(huì)產(chǎn)生一種認(rèn)為工作沒有意義的心態(tài)，導(dǎo)致發(fā)生倦怠心理。

2.檔案管理活動(dòng)并沒有受到其應(yīng)有的關(guān)注，從業(yè)者自身缺乏成就意識(shí)

。當(dāng)前的形勢是，整個(gè)環(huán)境對(duì)于此項(xiàng)活動(dòng)并沒有形成正確的認(rèn)識(shí)，甚至還有部分人貶低此項(xiàng)活動(dòng)。從業(yè)者的活動(dòng)本身屬于以后總服務(wù)性活動(dòng)，所以常會(huì)受到忽略，因而長此以往就會(huì)出現(xiàn)一種沒有成就感的意識(shí)，進(jìn)而發(fā)展為倦怠心理。

3.檔案信息網(wǎng)絡(luò)化，工作壓力增大

信息技術(shù)的飛速發(fā)展，檔案信息資源的網(wǎng)絡(luò)化，對(duì)檔案管理人員有著不同以往的知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)要求，尤其在知識(shí)密集、人才集中和現(xiàn)代化辦公的高校，應(yīng)具有較強(qiáng)的信息處理能力；較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)信息采集、整合與服務(wù)技能；一定的外語水平、計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)水平和良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。因此，檔案管理人員在心理上承受著難以負(fù)擔(dān)的壓力，以致產(chǎn)生焦慮和挫折感，引起職業(yè)倦怠。

二、績效管理以及檔案管理人員職業(yè)倦怠的解決方法

通過上文對(duì)檔案管理人員出現(xiàn)職業(yè)倦怠原因的分析可知，導(dǎo)致職業(yè)倦怠的主要原因就是檔案管理人員工作激情不高，缺乏工作興趣，同時(shí)對(duì)于工作中存在的壓力沒有找到合適的突破口進(jìn)行釋放。基于這樣的原因，采用科學(xué)的績效管理手段可以有效的轉(zhuǎn)變這一局面。

1.通過績效工資

按照期望理論的觀點(diǎn)，績效和工資是相互聯(lián)系的，能激活檔案管理人員的工作動(dòng)機(jī)。但管理實(shí)踐中，績效工資不一定能帶來好的結(jié)果。這取決于績效工資的制度及貫徹情況。如績效評(píng)估是否能反映檔案管理人員的實(shí)際工作情況，讓他們感到公平。

2.通過提高檔案管理人員對(duì)組織的承諾、滿意感等激活他們的工作動(dòng)力

對(duì)他們的工作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助他們排除工作中的障礙，并對(duì)他們進(jìn)行人性化的管理方式，從而激活其工作動(dòng)機(jī)。

3.通過設(shè)定目標(biāo)來激勵(lì)檔案管理人員

目標(biāo)本身就具有激勵(lì)作用，目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人們的行為朝一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4.通過建立檔案管理人員指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，變職稱評(píng)定終身制為競爭上崗制

在指標(biāo)評(píng)價(jià)體系中要鼓勵(lì)檔案管理人員通過較長時(shí)期的艱苦勞動(dòng)創(chuàng)造出高質(zhì)量、高水平的成果，并對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)、激勵(lì)和約束。打破檔案專業(yè)技術(shù)資格終身制，實(shí)行檔案職業(yè)資格認(rèn)證制度，最終不斷激勵(lì)檔案管理人員有責(zé)任地發(fā)展和完善自己。

5.通過建立績效反饋機(jī)制，促進(jìn)績效改進(jìn)

績效反饋是對(duì)績效評(píng)估結(jié)果的分析和應(yīng)用，通過績效溝通來實(shí)現(xiàn)。妥善地對(duì)績效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋，并加以正確的引導(dǎo)，將經(jīng)過認(rèn)真分析的考評(píng)結(jié)果運(yùn)用到績效改進(jìn)工作中，對(duì)有效提高整個(gè)績效管理工作成效起著至關(guān)重要的作用，對(duì)檔案管理人員的整體素質(zhì)提高有重要的意義。

三、結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)在的社會(huì)環(huán)境下，檔案管理工作具有一定的局限性，這使得檔案管理工作人員出現(xiàn)了職業(yè)倦怠問題，進(jìn)而影響了檔案管理工作，要想改變這種狀況，就要使檔案管理部門提高對(duì)檔案管理工作的重視程度，使檔案管理從業(yè)人員的工作得到認(rèn)可，并采用績效管理的方法，在提高工作效率的同時(shí)，也相應(yīng)的提高了檔案管理人員的待遇，使得他們放棄原有的懈怠思想，并降低懈怠心理發(fā)生的幾率。此外，為檔案管理人員創(chuàng)造更加輕松、和諧的工作環(huán)境也是有效緩解職業(yè)倦怠的有效措施，從而使我國的檔案管理工作更加穩(wěn)定的發(fā)展.

作者：倪海濤 單位：黑龍江省田徑運(yùn)動(dòng)管理中心