前言：想要寫(xiě)出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛及對(duì)策探討范文，希望能給你帶來(lái)靈感和參考，敬請(qǐng)閱讀。

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我們迎來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，改變了以往的環(huán)境；社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都在不斷地發(fā)展與進(jìn)步，尤其是廣告行業(yè)，近年來(lái)發(fā)展非常迅猛，互聯(lián)網(wǎng)廣告模式越來(lái)越受到關(guān)注，代替了以往的傳統(tǒng)廣告模式，這是時(shí)展的必然趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)廣告模式蓬勃發(fā)展，迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但與此同時(shí)，也帶來(lái)了很多的問(wèn)題以及挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛問(wèn)題逐漸出現(xiàn)在人們的視野中，其應(yīng)對(duì)策略至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；廣告；合同糾紛；應(yīng)對(duì)策略

本文主要是就互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛及應(yīng)對(duì)策略展開(kāi)論述分析的，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛及應(yīng)對(duì)策略的研究是具有重要意義的。就目前互聯(lián)網(wǎng)廣告的實(shí)際情況而言，并不是很樂(lè)觀，互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛是一個(gè)很困擾的問(wèn)題，會(huì)影響到互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)造成一定的影響；根據(jù)存在的問(wèn)題，提出幾點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛應(yīng)對(duì)策略，解決互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛問(wèn)題，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的發(fā)展，保證互聯(lián)網(wǎng)廣告企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)其發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)發(fā)展概況

根據(jù)大數(shù)據(jù)的調(diào)查，我們可知就2019年之前互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況而言，非常樂(lè)觀，近年來(lái)的增長(zhǎng)速度迅猛，網(wǎng)民規(guī)模正在大幅度的增長(zhǎng)；目前階段的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)達(dá)到了普及的地步，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)發(fā)展的速度越來(lái)越快，正在逐步進(jìn)行完善，互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的電視廣告、戶(hù)外廣告等等造成了一定程度的影響，打破了以往的模式?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告行業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，非常具有優(yōu)勢(shì)，時(shí)效快、傳播速度快、傳播范圍廣泛等等，但是在迅猛發(fā)展時(shí)期，突遇疫情影響，在2020年的上半年，經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可知互聯(lián)網(wǎng)廣告下滑十個(gè)百分點(diǎn)，使廣告行業(yè)陷入了發(fā)展的瓶頸期；現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)發(fā)展受到多種不確定因素的影響，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，自身利益一再受到侵犯，不得不讓人進(jìn)行深思[1]。

二、互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛的案例研析

（一）互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛概況根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)新媒體廣告糾紛案件數(shù)量在逐年的增加，呈遞增趨勢(shì)，部分互聯(lián)網(wǎng)廣告公司的利益受到侵犯，在廣告效果、廣告內(nèi)容等方面容易出現(xiàn)糾紛，部分的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司相關(guān)權(quán)益很難得到維護(hù)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛典型案例及分析在互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛案例中，有兩個(gè)案例較為典型，第一個(gè)典型案例為廣州市山源廣告有限公司與福建加多寶飲料有限公司之間的廣告合同糾紛案，第二個(gè)典型案例為安徽金曦網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、六安澤業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司之間的廣告合同糾紛案。在這兩個(gè)典型案例中，法院在進(jìn)行評(píng)判的過(guò)程中，以雙方簽訂的《廣告合同》、廣告播出投放單等相關(guān)的資料作為重要依據(jù)，查看雙方是否履行了各自的職責(zé)?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告本身具有特殊性，在傳播的過(guò)程中，實(shí)時(shí)性較強(qiáng)，并且目前階段的互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)在一個(gè)較高的狀態(tài)水平上，所以在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)廣告糾紛案件的處理過(guò)程中，困難程度較大，廣告合同糾紛案件在審理的過(guò)程中存在諸多難點(diǎn)，廣告合同糾紛案件在審理過(guò)程中難點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一點(diǎn)是在廣告合同糾紛案件在審理的過(guò)程中，無(wú)具體約定，沒(méi)有具體約定大大增加了審理的難度，在具體的實(shí)踐當(dāng)中，廣告合同難免會(huì)存在一定的約定不明情況，比如廣告何時(shí)何地、具體的次數(shù)、之后達(dá)到何種效果等等都容易出現(xiàn)約定不明的現(xiàn)象，在約定當(dāng)中，容易出現(xiàn)紕漏與遺忘；在日后的爭(zhēng)議中，由于沒(méi)有文件性的約定或者合同條款，在審判當(dāng)中，缺乏審判的依據(jù)。第二點(diǎn)是廣告合同糾紛案件在審理的過(guò)程中，電子版的證據(jù)難以保存?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告以網(wǎng)絡(luò)圖片、文字、鏈接等等作為載體，在發(fā)生廣告糾紛之后，證明廣告合同履行情況的相關(guān)證據(jù)難以保留下來(lái)，電子版的證據(jù)在保存時(shí)難度相比較來(lái)說(shuō)較大。第三點(diǎn)是廣告合同糾紛案件在審理的過(guò)程中，實(shí)際損失證明難。在發(fā)生廣告合同糾紛案件審判之后，按照審判結(jié)果，違約方應(yīng)給予守約方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，承擔(dān)責(zé)任，違約方以此來(lái)彌補(bǔ)守約方造成的損失，但是補(bǔ)償?shù)牡燃?jí)、金額不能確定，違約方對(duì)守約方造成的損失難以計(jì)算，產(chǎn)生廣告糾紛問(wèn)題[2]。

三、互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛應(yīng)對(duì)措施

（一）做好盡職調(diào)查，完善信用評(píng)級(jí)和授信審批制度在進(jìn)行合作之前，雙方都需要做好充足的簽訂事前準(zhǔn)備?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告公司對(duì)于初次合作的客戶(hù)，在正式合作之前，有簽約意向之前，應(yīng)對(duì)客戶(hù)做相關(guān)調(diào)查，通過(guò)多種途徑的調(diào)查，充分全面的了解客戶(hù)公司經(jīng)營(yíng)情況；在合作之前，對(duì)初次合作的客戶(hù)采取預(yù)付方式，根據(jù)調(diào)查客戶(hù)信用評(píng)判的等級(jí)，確定初次合作客戶(hù)的預(yù)付標(biāo)準(zhǔn)，以信用評(píng)級(jí)作為依據(jù)，來(lái)確定初次合作客戶(hù)的信用額度?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告公司在與老客戶(hù)進(jìn)行合作時(shí)，相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)與老客戶(hù)之間的溝通與交流，實(shí)時(shí)掌握老客戶(hù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)調(diào)整信用額度。調(diào)查工作貫徹合作的始終，以便互聯(lián)網(wǎng)廣告公司及時(shí)作出政策的調(diào)整。完善信用評(píng)級(jí)和授信審批制度，在合作的過(guò)程中，靈活面對(duì)各種突發(fā)情況，處理好應(yīng)收賬款的相關(guān)問(wèn)題。

（二）簽訂書(shū)面合同，完善證明文件在互聯(lián)網(wǎng)廣告糾紛案件中，出現(xiàn)糾紛的最主要原因之一就是證明文件不完善，口頭約定造成日后出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)廣告糾紛案件。所以，簽訂書(shū)面合同，完善證明文件是非常重要的，初次合作的新客戶(hù)以及經(jīng)常合作的老客戶(hù)，不管客戶(hù)公司規(guī)模大，還是客戶(hù)公司規(guī)模小，都必須按照規(guī)定簽訂書(shū)面合同，完善證明文件，謝絕“刷臉”，出現(xiàn)先合作、后簽訂合同的事件，不允許出現(xiàn)以訂單代替合同的現(xiàn)象。訂單與合同所代表的意義是完全不一樣的，訂單是對(duì)時(shí)間、單價(jià)等的一些補(bǔ)充說(shuō)明，合同是明確雙方的職責(zé)，以及廣告所產(chǎn)生的效果、費(fèi)用支付細(xì)則等等。雙方所簽訂的合同應(yīng)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的法律人士起草，經(jīng)多個(gè)部門(mén)審核。

（三）及時(shí)取得對(duì)方確認(rèn)，多溝通協(xié)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司與客戶(hù)在進(jìn)行合作的過(guò)程中，需要及時(shí)取得對(duì)方確認(rèn)，多溝通協(xié)調(diào)，在進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中，相關(guān)的工作人員要做好記錄工作，在選擇溝通途徑中，優(yōu)先選擇郵箱進(jìn)行溝通，及時(shí)的提醒客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的確認(rèn)；當(dāng)客戶(hù)反映問(wèn)題時(shí)，相關(guān)的部門(mén)要及時(shí)解決，把控廣告的質(zhì)量，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，制定出客戶(hù)滿(mǎn)意的解決方案[3]。

（四）存儲(chǔ)電子數(shù)據(jù)，固定相關(guān)證據(jù)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司與客戶(hù)在進(jìn)行合作的過(guò)程中，還需要存儲(chǔ)電子數(shù)據(jù)，固定相關(guān)證據(jù)，避免不必要的麻煩。在進(jìn)行廣告投放的過(guò)程中，保存相關(guān)的證據(jù)，比如郵箱文件、書(shū)面函件原件、聊天記錄等等；固定相關(guān)證據(jù)，如果雙方需要法院進(jìn)行裁判，可拿出相關(guān)證據(jù)以維護(hù)自身的合法利益。

（五）加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督審計(jì)，建立定期對(duì)賬制度互聯(lián)網(wǎng)廣告公司與客戶(hù)在進(jìn)行合作的過(guò)程中，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督審計(jì)，建立定期對(duì)賬制度是非常關(guān)鍵的，這是互聯(lián)網(wǎng)廣告公司與客戶(hù)進(jìn)行合作必不可少的環(huán)節(jié)，與公司的實(shí)際情況有效的結(jié)合，制定適應(yīng)現(xiàn)階段發(fā)展的內(nèi)部控制體系，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。財(cái)務(wù)人員做好本身工作，尤其是應(yīng)收賬款的賬款跟蹤工作，及時(shí)收回賬款，建立健全應(yīng)收賬款管理信息系統(tǒng)，加大監(jiān)督力度，對(duì)于不能及時(shí)回款，并且拖欠時(shí)間久的客戶(hù)，必要時(shí)通過(guò)法律的途徑，盡量減少客戶(hù)逾期賬款發(fā)生的事件?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告公司的財(cái)務(wù)部需要定期及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，與業(yè)務(wù)人員友好合作，每周都進(jìn)行應(yīng)收賬款余額的核對(duì)[4]。

（六）委托第三方催收，外包給第三方公司互聯(lián)網(wǎng)廣告公司與客戶(hù)合作并且完成各項(xiàng)工作之后，在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告糾紛時(shí)，需要做好事后工作，委托第三方催收，減少工作任務(wù)，提高互聯(lián)網(wǎng)廣告公司的工作效率。對(duì)于未支付的款項(xiàng)，互聯(lián)網(wǎng)廣告公司可以委托第三方催收，外包給第三方公司，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的工作人員去催收?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告公司按照評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)拖欠客戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)，把催收工作委托于第三方公司，按照一定的比例，支付給第三方公司作為服務(wù)費(fèi)用。通過(guò)委托第三方催收，外包給第三方公司，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告公司是具有重要作用的，可以大大減少人力、物力的浪費(fèi)，在實(shí)施委托第三方催收、外包給第三方公司這一措施時(shí)，如果對(duì)方客戶(hù)是還要繼續(xù)合作的，應(yīng)向第三方工作人員說(shuō)明，采取催收手段時(shí)，需要采取溫和手段，盡量維持良好的客戶(hù)關(guān)系。

（七）積極訴訟仲裁，運(yùn)用法律維權(quán)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司與客戶(hù)合作并且完成各項(xiàng)工作之后，發(fā)生面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告糾紛時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)廣告公司可以做的事后工作還包括積極訴訟仲裁，運(yùn)用法律維權(quán)。在面對(duì)極其惡劣的客戶(hù)，簽訂廣告合同的雙方出現(xiàn)違約情況時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)廣告公司需要及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，比如發(fā)送郵件等，如果沒(méi)有起到效果，拖欠的一系列費(fèi)用依然不予支付，互聯(lián)網(wǎng)廣告公司可以提起法律訴訟和申請(qǐng)仲裁，積極采取法律的武器，請(qǐng)求法院強(qiáng)制客戶(hù)執(zhí)行支付拖欠的相關(guān)費(fèi)用，維護(hù)自身的利益[5]。

四、結(jié)語(yǔ)

本文主要是就三個(gè)方面來(lái)展開(kāi)論述分析的，首先對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的基本概況進(jìn)行分析，然后對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛的案例進(jìn)行了論述，提出了幾點(diǎn)解決互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛的可行性建議?？偠灾?，要重視互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)廣告合同糾紛解決策略的重要作用，做好事前準(zhǔn)備工作、事中應(yīng)對(duì)方法，以及事后工作，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的發(fā)展，合理利用法律的武器，保護(hù)自身的合法權(quán)益與經(jīng)濟(jì)利益。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓方，董廣緒．某廣告有限公司訴某傳媒集團(tuán)有限公司廣告合同糾紛案以及應(yīng)對(duì)策略——誠(chéng)實(shí)信用原則在合同變更和解除中的適用[J]．法治論壇，2019(3):321-330．

[2]葉聰穎．承運(yùn)人投保的貨運(yùn)險(xiǎn)中保險(xiǎn)金請(qǐng)求權(quán)的實(shí)現(xiàn)——南京某運(yùn)輸公司與甲保險(xiǎn)公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同糾紛以及應(yīng)對(duì)策略一案之評(píng)析[J]．法制博覽，2020(17):105-106+109．

[3]鄺蘊(yùn)．涉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外賣(mài)配送業(yè)務(wù)勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定責(zé)任承擔(dān)以及糾紛應(yīng)對(duì)策略淺析——上海某信息科技有限公司與劉某勞動(dòng)合同糾紛案[J]．法制博覽，2020(15):154-155．

[4]夏明杰，戴雯瑩，范書(shū)華，高麗蓉，李琳，潘亮亮，王博今，王佳楠，王敏，王思瑩，王炎冰，徐夏．2015-2019年度電梯公司涉訴判決大數(shù)據(jù)報(bào)告(待續(xù))合同糾紛以及解決措施[J]．中國(guó)電梯，2020,31(8):69-72．

[5]鄭磊茜．權(quán)授予行為之認(rèn)定——以蘇金水訴湖北金華實(shí)業(yè)有限公司、武漢皓羽地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司商品房銷(xiāo)售合同糾紛案以及應(yīng)對(duì)措施為例[J]．河北企業(yè)，2020(1):125-127．

作者：曾桂張 單位：廣東啟創(chuàng)律師事務(wù)所