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摘要:頂崗實習(xí)是當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)的重要教學(xué)環(huán)節(jié),對學(xué)生技術(shù)技能的提高與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)有很好的促進作用。在頂崗實習(xí)過程中,學(xué)生存在缺乏吃苦耐勞精神、團隊意識、心理承受能力差、紀律性差等職業(yè)素養(yǎng)特別是職業(yè)道德方面的問題,需要充分發(fā)揮學(xué)生管理隊伍在德育和思想政治教育特長,從頂崗實習(xí)開始前、過程中和結(jié)束后全過程加強德育工作,提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力。
關(guān)鍵詞:高職院校;頂崗實習(xí);德育;問題;對策
2019年,國務(wù)院印發(fā)了對今后職業(yè)教育發(fā)展具有重要影響的《國家職業(yè)教育改革實施方案》(又稱“職教20條”)。如何更有效實現(xiàn)校企精準對接,促進精準育人,是各高職院校需要解決的難題?!奥毥?0條”具體指標(biāo)要求“頂崗實習(xí)時間一般為6個月”,各高職院校根據(jù)要求大力推進落實校外企業(yè)頂崗實習(xí),在培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才方面取得了一定的成效。但由于在實施頂崗實習(xí)的過程中,存在校外實習(xí)地點比較分散,同時過于強調(diào)學(xué)生專業(yè)技能的學(xué)習(xí),學(xué)生管理工作者因校內(nèi)事務(wù)繁忙,無法對校外企業(yè)頂崗實習(xí)學(xué)生進行及時有效的德育教育,頂崗實習(xí)的效果大打折扣。如何充分發(fā)揮學(xué)生管理隊伍在學(xué)生教育管理方面的特長,通過頂崗實習(xí)平臺提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力,是當(dāng)前學(xué)生工作所要面臨的難點。
1頂崗實習(xí)的德育問題
(1)對職業(yè)定位過高或?qū)I(yè)定位不明確,對頂崗實習(xí)不認同而不愿實習(xí)。對于頂崗實習(xí),有的學(xué)生在思想認識上還存在偏差。有的學(xué)生認為學(xué)習(xí)知識、技能在教室或者實訓(xùn)室即可,完全沒有必要到企業(yè)學(xué)習(xí)和實踐;認為到企業(yè)進行頂崗實習(xí)就是企業(yè)的廉價勞動力,與自己大學(xué)生的身份形象完全不匹配。學(xué)生存在好高騖遠的行為,不愿意到企業(yè)生產(chǎn)一線實習(xí),不清楚頂崗實習(xí)對自身能力提升的重要性,也不清楚大學(xué)畢業(yè)后的就業(yè)方向。(2)對頂崗實習(xí)目的及意義不理解,過于強調(diào)專業(yè)對口而無心實習(xí)。由于受企業(yè)規(guī)模、管理等因素的影響,企業(yè)無法為所有學(xué)生提供專業(yè)完全對口的崗位,這些學(xué)生可能會從事一些與專業(yè)關(guān)聯(lián)性不強或不相關(guān)的工作。有的學(xué)生就會出現(xiàn)抱怨情緒,認為這樣的頂崗實習(xí)毫無意義,沒有機會學(xué)到自己想要的知識和技能。他們認為自身能勝任技術(shù)含量較高的崗位,提出換崗的要求,不愿意從事生產(chǎn)一線的工作,從簡單重復(fù)枯燥的低層次崗位做起。同時,學(xué)生受到周圍員工的影響,也會過多考慮企業(yè)環(huán)境、待遇等因素,從而忽視了參加頂崗實習(xí)的意義。(3)缺乏愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、誠實守信精神,不適應(yīng)企業(yè)的工作壓力。到企業(yè)頂崗實習(xí)后,學(xué)生所面臨的最大問題就是所處的環(huán)境和角色發(fā)生了變化,環(huán)境從熟悉的學(xué)校、教室變成了陌生的企業(yè)、車間,角色從在校學(xué)生變成了企業(yè)準員工,會使部分學(xué)生心理上發(fā)生變化,產(chǎn)生焦慮、恐懼等心理反應(yīng)。企業(yè)對頂崗實習(xí)學(xué)生與企業(yè)正式員工紀律方面的要求一樣嚴格,有的學(xué)生因為上班任務(wù)重和時間長,出現(xiàn)怕苦怕累情況,產(chǎn)生拈輕怕重思想,甚至想方設(shè)法偷懶。雖然工作任務(wù)與要求一樣,但是實習(xí)生在實習(xí)期間只能拿到實習(xí)待遇,與企業(yè)正式員工福利待遇有較大的差距,有的學(xué)生就會產(chǎn)生不平衡的心理,認為自己遭受了不平等不公正的待遇,未能與企業(yè)正式員工同工同酬,甚至?xí)谩秳趧臃ā废蚱髽I(yè)討價還價,甚至通過各種手段達到解除實習(xí)協(xié)議的目的。(4)欠缺團隊溝通協(xié)作,心理比較敏感脆弱,不擅長處理企業(yè)的人際關(guān)系。頂崗實習(xí)開始后,許多學(xué)生不能較快較好地完成個人角色的轉(zhuǎn)變,雖然大學(xué)生在技術(shù)學(xué)習(xí)方面能較快上手并掌握,但是在人際關(guān)系、團隊合作等方面就暴露了較多的問題。企業(yè)管理人員或者普通員工與他們溝通過程中無意的一句話就可能會讓脆弱敏感的學(xué)生感覺受到委屈,甚至覺得自己被別人欺負,久而久之便容易與上級管理人員或員工師傅產(chǎn)生對立情緒;工作中遇到困難也不善于虛心請教與求助團隊,導(dǎo)致個人工作積極性和主動性大大降低,直接影響到工作效率和工作質(zhì)量。(5)欠缺組織紀律觀念,個性鮮明比較自我,不適應(yīng)企業(yè)嚴格管理。實習(xí)學(xué)生普遍感覺企業(yè)與學(xué)校管理差異太大,特別是有的學(xué)生平時在校紀律觀念就比較淡薄,需老師經(jīng)常反復(fù)給予耐心細致的教育引導(dǎo),他們到企業(yè)頂崗實習(xí)后,普遍感覺企業(yè)管理過于嚴格、約束太多,甚至認為管理方法比較簡單粗暴,缺乏耐心溝通和教育引導(dǎo),生硬冷漠缺乏人文關(guān)懷;認為企業(yè)通過績效考核扣除工資、影響轉(zhuǎn)正晉級、甚至開除違紀員工等行為生硬呆板、冷酷無情;大部分學(xué)生到了企業(yè)之后都普遍感覺不太適應(yīng),對于自我意識與個性比較強的實習(xí)學(xué)生來說,更加難于接受與適應(yīng)。(6)欠缺自我管理能力,職業(yè)發(fā)展意識薄弱,不能妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系。許多學(xué)生認為去企業(yè)實習(xí)一個學(xué)期甚至半年以上,沒有更多空間和時間去學(xué)習(xí)自己喜歡的知識、技能等,影響校內(nèi)要完成的各類技能考證、網(wǎng)絡(luò)或自考專升本等學(xué)業(yè),影響在學(xué)校的入黨發(fā)展等其他表現(xiàn)機會,因此想提早返校而不安心實習(xí)。許多學(xué)生由于沒有在校那樣的監(jiān)督管理,自制能力比較差的學(xué)生就會除了上班外,下班后更多沉迷與網(wǎng)絡(luò)游戲等荒廢時間,甚至出現(xiàn)遲到、曠工等違紀現(xiàn)象,對業(yè)余時間缺乏合理的安排,缺乏主動學(xué)習(xí)與鉆研工作的精神,缺乏職業(yè)發(fā)展與長遠規(guī)劃意識,不能很好地處理好學(xué)業(yè)與工作之間的關(guān)系。
2頂崗實習(xí)的德育對策
上述問題反映了學(xué)生實習(xí)期間職業(yè)素質(zhì)仍存在較大的問題,如果不能正確處理,對學(xué)生今后的職業(yè)發(fā)展造成很大的障礙,因為職業(yè)技能可以通過培訓(xùn)等手段很快提高,但是職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成需要漫長的過程,現(xiàn)在企業(yè)更看重員工的職業(yè)素養(yǎng),認為這是做好工作的保障。因此,學(xué)生管理工作者要在日常的教育管理過程中,尤其是在頂崗實習(xí)期間加強學(xué)生的教育引導(dǎo),促進學(xué)生技能、職業(yè)素養(yǎng)的全面提升,為學(xué)生今后的職業(yè)發(fā)展做好鋪墊。
2.1扎實做好頂崗實習(xí)前期教育,保證學(xué)生甘于實習(xí)
(1)明確發(fā)展定位,讓學(xué)生甘于下到企業(yè)頂崗實習(xí)。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能一蹴而就,應(yīng)當(dāng)從學(xué)生入校開始,學(xué)生管理工作者在日常教育管理就要把職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)作為重要的內(nèi)容來抓,專業(yè)導(dǎo)師要在專業(yè)課程中融入職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容,重點講授高職院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和方向,告知社會和企業(yè)需要的是高素質(zhì)的技術(shù)技能人才,頂崗實習(xí)是獲得知識、技能和鍛煉職業(yè)素養(yǎng)的重要手段。通過全員、全方位的教育,才能更好地促動學(xué)生從被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),讓學(xué)生慢慢地感受到頂崗實習(xí)是關(guān)系到自己切身利益的重要教學(xué)環(huán)節(jié),促使學(xué)生主動到企業(yè)參與頂崗實習(xí),到崗后沉下去安心工作。(2)闡明實習(xí)意義,讓學(xué)生愿意沉入基層頂崗實習(xí)。學(xué)生管理人員要加強學(xué)生對頂崗實習(xí)認同的心理教育,通過頂崗實習(xí)崗前動員大會、實結(jié)表彰與成果會、實習(xí)風(fēng)采展、職業(yè)訪談活動等各種形式和渠道宣傳頂崗實習(xí)的目的、意義,讓學(xué)生正確認識眼前困難和長遠發(fā)展的關(guān)系,從提高對職業(yè)素養(yǎng)特別是職業(yè)道德在職業(yè)生涯發(fā)展中的重要性的認識,讓學(xué)生對當(dāng)前的社會競爭形勢、企業(yè)的生存狀況與個人職業(yè)發(fā)展有個較為清晰系統(tǒng)與客觀的認識,充分認識到要在企業(yè)中生存與發(fā)展,不僅需要過硬的技能,還要提升團隊互助、溝通協(xié)作、吃苦耐勞、職業(yè)忠誠、責(zé)任紀律意識和心智角色技能等職業(yè)素養(yǎng)才能走得長遠,而頂崗實習(xí)就是在校學(xué)生獲取這些后天素養(yǎng)的必需環(huán)節(jié)。要讓學(xué)生明白頂崗實習(xí)和就業(yè)的直接聯(lián)系,要學(xué)會從簡單乏味的基層一線的頂崗實習(xí)中探究其它方面的有效學(xué)習(xí),通過局部崗位看整個生產(chǎn)線的運作,從個體管理看企業(yè)文化,從簡單乏味的工作中看到職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成和職業(yè)精神的錘煉,糾正學(xué)生對頂崗實習(xí)“專業(yè)不對口,實習(xí)無用論”等思想偏差。(3)引進企業(yè)文化,讓學(xué)生適應(yīng)企業(yè)管理而善于實習(xí)。增強學(xué)生對頂崗實習(xí)的認同感,才能夠確保學(xué)生到企業(yè)后盡快適應(yīng)工作崗位,因此在校期間加強學(xué)生對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)了解非常有必要。學(xué)校要把具有代表性的、與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)的管理理念、企業(yè)文化等融入到班級的日常管理與校內(nèi)教學(xué)實踐過程中;聘請相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀校友返校開展經(jīng)驗交流,事前與校友進行溝通交流的內(nèi)容,要求他們介紹個人工作經(jīng)歷的成功經(jīng)驗,尤其要把頂崗實習(xí)對今后工作的重要影響作為重點講述;邀請企業(yè)相關(guān)人員進校對即將實習(xí)的學(xué)生進行崗前培訓(xùn),提前搭建企業(yè)員工與學(xué)生的溝通橋梁,加深學(xué)生對企業(yè)的感性認知。通過這些方式,能讓學(xué)生到崗后盡快適應(yīng)新的角色,大大縮短學(xué)生適應(yīng)期,減輕企業(yè)的壓力,提升學(xué)習(xí)與工作效率。(4)加強崗前教育,讓學(xué)生預(yù)知就業(yè)狀況而有效實習(xí)。學(xué)校要高度重視頂崗實習(xí)工作,扎實做好實習(xí)動員,通過動員達到教育和引導(dǎo),答疑解惑,加油鼓勁。動員主要進行六個方面的教育:一是目的性教育;二是責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利教育;三是安全教育;四是誠信法制教育;五是社會風(fēng)險教育;六是職業(yè)生涯設(shè)計。通過教育要他們牢記在頂崗實習(xí)期間具有“學(xué)生”與“員工”的雙重身份,必須接受學(xué)校、企業(yè)的雙重管理,既不能違反學(xué)校實習(xí)規(guī)定也要遵守企業(yè)的管理制度。同時,通過講座、個別指導(dǎo)等多種形式相結(jié)合開展崗前教育,幫助學(xué)生樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀,讓學(xué)生學(xué)會如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃,充分利用頂崗實習(xí)機會,樹立工作目標(biāo),制定工作計劃,把握好學(xué)習(xí)與實習(xí),實習(xí)與就業(yè)的關(guān)系。[1]
2.2抓實頂崗實習(xí)過程管理,保證學(xué)生善于實習(xí)
(1)構(gòu)建校企單位—帶隊教師—企業(yè)班組長—學(xué)生干部四級聯(lián)動的學(xué)生教育管理網(wǎng)絡(luò)。頂崗實習(xí)期間,學(xué)生會分布在不同的企業(yè),在校期間原有的管理組織架構(gòu)會被打散,管理難度會進一步增大。要做好頂崗實習(xí)期間的學(xué)生教育管理,必須要構(gòu)建順暢的管理網(wǎng)絡(luò),才能有助于各項工作順利開展,才能更好地把學(xué)生日常教育管理落到實處。因此,在頂崗實習(xí)中成立臨時頂崗實習(xí)指導(dǎo)小組非常有必要,建立起校企單位、帶隊教師(含輔導(dǎo)員)、企業(yè)班組長、學(xué)生干部四級聯(lián)動的管理網(wǎng)絡(luò),做到分工明確,做到學(xué)生思想教育到位、生活管理到位、術(shù)業(yè)傳授到位,確保學(xué)生生活、工作(教學(xué)任務(wù))有保障。要將實習(xí)學(xué)生按地點或工種從實習(xí)開始就重新有機組合,由黨員和學(xué)生干部等學(xué)生骨干在頂崗實習(xí)與有條件的企業(yè)成立臨時黨團組織,確保黨團員能夠正常參加組織生活,也能夠發(fā)揮好黨團員的示范帶動作用,成為學(xué)生教育管理的得力助手。帶隊教師是頂崗實習(xí)學(xué)生的良師,又是學(xué)生答疑解惑的益友;企業(yè)管理人員既是員工,也是學(xué)生的傳道受業(yè)師傅;黨團干部是一名實習(xí)者,也是學(xué)生教育管理的得力助手。通過四級聯(lián)動,學(xué)生遇到任何問題,都能夠得到及時的反饋和處理,學(xué)生才能夠舒心工作。(2)加強頂崗實習(xí)中思想引導(dǎo)與心理疏導(dǎo)。頂崗實習(xí)使學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境都發(fā)生了很大的變化,并且實習(xí)時間比較長,學(xué)生會因為環(huán)境的變化出現(xiàn)各種困難和疑慮,如崗位不適應(yīng)、人際關(guān)系不融洽等產(chǎn)生的焦慮、煩躁等情緒。此時,需要帶隊老師及時給予思想安撫與情緒疏導(dǎo)。同時,學(xué)生管理工作者要發(fā)揮教育管理的特長,通過多種方式為他們提供關(guān)心與支持:一是要提供線上線下的心理咨詢服務(wù),與學(xué)生加強交流溝通,及時化解和消除學(xué)生存在的各種心理問題;二是要加強面對面的溝通了解,學(xué)生管理工作者要制定工作計劃,定期到現(xiàn)場看望實習(xí)學(xué)生,這樣有助于更好地了解學(xué)生的生活、工作、思想等真實情況,能夠在今后工作中開展有針對性的、有效的服務(wù)和指導(dǎo);[2]三是要充分發(fā)揮現(xiàn)代通訊手段,通過微信、QQ等通訊工作與學(xué)生保持經(jīng)常性溝通,做到信息傳遞及時,存在問題得到及時反饋,確保教育管理到位,減輕學(xué)生心理負擔(dān)。從某種意義上來說,學(xué)生在頂崗實習(xí)中的思想和心理穩(wěn)定,是決定頂崗實習(xí)成效的重要因素,對學(xué)生教育引導(dǎo)的成效也直接影響到學(xué)生能否順利完成頂崗實習(xí)的學(xué)習(xí)任務(wù)。(3)加強頂崗實習(xí)中學(xué)習(xí)引導(dǎo)、實踐指導(dǎo)與就業(yè)輔導(dǎo)。頂崗實習(xí)的重要意義在于讓學(xué)生在工作實踐中提升專業(yè)技能和培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng),明確今后的職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)。通過加強頂崗實習(xí)期間的學(xué)習(xí)引導(dǎo)與專業(yè)實踐指導(dǎo),幫助學(xué)生順利完成角色轉(zhuǎn)換,引導(dǎo)學(xué)生盡快熟悉企業(yè)的規(guī)章制度、管理模式等,學(xué)結(jié)出能夠為自己所用的經(jīng)驗。引導(dǎo)學(xué)生在企業(yè)工作實踐中學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、崗位技能等,在今后工作中能夠做到理論與實踐相結(jié)合。頂崗實習(xí)中加強對學(xué)生個人職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)發(fā)展方面的輔導(dǎo),通過集體座談、個別交流等方式引導(dǎo)、教育學(xué)生樹立職業(yè)規(guī)劃意識,加強對當(dāng)前行業(yè)動態(tài)、就業(yè)形勢的關(guān)注與了解,在實習(xí)實踐過程中找到自身的薄弱環(huán)節(jié),挖掘自身興趣與特長,為將來就業(yè)奠定基礎(chǔ)與找準方向,做好長遠規(guī)劃,提高就業(yè)能力。
2.3做實實習(xí)考核評定與總結(jié)表彰
頂崗實習(xí)過程中,要加強對實習(xí)階段性及過程性總結(jié),認真開展實結(jié)交流與表彰活動。帶隊教師要把頂崗實習(xí)期間深入學(xué)生當(dāng)中了解到的情況進行詳細記錄,并結(jié)合企業(yè)的反饋意見作為考核的依據(jù)。對于考核合格以上的學(xué)生,除了獲得學(xué)校教學(xué)計劃規(guī)定的相應(yīng)學(xué)分外,還可以得到由學(xué)校和企業(yè)共同頒發(fā)的實習(xí)證書;對于表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生,學(xué)校和企業(yè)共同評選為“優(yōu)秀實習(xí)生”給予表彰,將評選結(jié)果納入綜合評測加分項目,為評優(yōu)評先、推薦入黨與就業(yè)增加砝碼。同時,要求學(xué)生在頂崗實習(xí)結(jié)束后提交個人總結(jié)報告,帶隊教師也要提交團隊總結(jié)報告,通過總結(jié)找到頂崗實習(xí)中存在的問題與不足,為下一階段或批次的實習(xí)工作提供參考及改進建議。對頂崗實習(xí)過程中表現(xiàn)優(yōu)秀的帶隊教師和企業(yè)管理人員要進行表彰和獎勵,切實提高他們工作的積極性,為今后實習(xí)工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)與傳承優(yōu)良的作風(fēng)。通過嚴格頂崗實習(xí)的考核評價,能夠確保學(xué)生頂崗實習(xí)過程不走過場,真正在實習(xí)實踐過程中切實提高學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),增強學(xué)生就業(yè)競爭力,達到頂崗實習(xí)的預(yù)期目標(biāo),為今后職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
參考文獻
[1]梁靜.工學(xué)結(jié)合模式下高職學(xué)生的職業(yè)道德教育[J].學(xué)校黨建與思想教育,2019(10):62-64.
[2]黃峒瑜.頂崗實習(xí)學(xué)生思想政治教育淺探[J].高教論壇,2018(04):10-12.
作者:肖芬 單位:廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院