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第1篇：十月份工作總結(jié)范文

一、教育教學(xué)方面；

1。在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的幼兒注意力不易集中；有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆；還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。

2。 在教育教學(xué)的方式方法上我們還應(yīng)該進一步推敲，想方設(shè)法的讓孩子學(xué)起來更快樂更喜歡。

3。 幼兒對知識的理解以及運用上都有了明顯的提高，在各方面的能力發(fā)展上都有了良好的表現(xiàn)，最為突出的是在日常生活中能夠有秩序不亂的進行一日常規(guī)，而且幼兒的操作能力、動手能力、動腦能力、觀察能力、表達能力都有了明顯的提高。

二、生活護理；

1。 教師得引導(dǎo)下大部分幼兒養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，能正確使用毛巾，飯前便后能主動洗手。

2。 指導(dǎo)幼兒安全有序地取水，提醒幼兒不浪費水、不喝生水、喝水時不說笑，不邊走邊喝水。

3。 由于氣候原因，對幼兒即時增減衣物，預(yù)防感冒與其他傳染疾病的發(fā)生

三、常規(guī)方面；

班級里很多幼兒喜歡拖著或是推著椅子走路，這樣的行為存在著很大的安全隱患。我通過談話法給幼兒做了一個正確搬椅子的方法示范：一只手握著椅子背的上方，一只手握椅子腿下方搬椅子。并鼓勵幼兒學(xué)做搬椅子的動作。這樣幼兒有了一個正確的模仿對象，自然會很好的搬椅子，當然還有幼兒如何使用毛巾擦嘴、擦手；怎樣洗手等等，都要給幼兒一個正確的方法。

四、安全方面；

教育小朋友平時走路時不亂跑，上下樓梯要靠右行，站隊時不擁擠，玩玩具時不爭搶，上下幼兒園要家長親自接送，一個人不能到處亂跑，以防意外事故的發(fā)生。在教師的教育和督促下，小朋友們都能遵守要求，各個都平平安安 健健康康。

五、家長工作；

第2篇：十月份工作總結(jié)范文

（一）教務(wù)教學(xué)方面

提前做好教學(xué)工作計劃，備好教案，準備好教具，盡量多準備一些幼兒感興趣的教具。在課堂上基本以幼兒游戲來開展活動。注重幼兒的動手操作能力，以發(fā)展幼兒教育的擴散性思維為主，讓他們自己開動腦筋，鼓勵他們說出自己的想法。在這個月中，我簡單地小結(jié)一個本月所學(xué)的內(nèi)容以及幼兒在課常上一些突出的表現(xiàn)。

（1） 分級閱讀：詩歌《玩》、《照片》、《小雨滴》

故事《奇怪的雨傘》《雨天使》

在學(xué)習(xí)詩歌《玩》后幼兒創(chuàng)編詩歌，我們班的丁博潮說了幾句特別有意思而且又有邏輯性的話：“爸爸玩媽媽，媽媽玩寶寶”，“susan玩粉筆，粉筆玩黑板”，可見他對詩歌理解和掌握了，而且想象力也特別在豐富，能夠聯(lián)系到身邊的人和事。

（2） 拼音：b p m f d t n l

（3） 蒙氏數(shù)學(xué)：6、7的分解、組合，5以內(nèi)加減法，6、7的加減法

（4） 我和音樂做游戲：《懶惰蟲》、《網(wǎng)小魚》、《縣官判罪》、《小巴狗》

（5） 美術(shù)：《京劇臉譜》、《豆子大變身》、《這就是我》、《快樂的非洲人》。

這個月的主題是“超級面具變變變”，所以我們圍繞這個主題展開了這四個活動，主要是讓幼兒感受各種臉型，學(xué)習(xí)用不一樣的材料來做畫。在小朋友的作品中，丁博潮的畫面很整潔，富有想像力，要是畫得再大一點就更好了。豪豪、萱萱、童童、趙佳熠的畫就有點亂了，但是畫得還是挺不錯的，畫面很豐富。偲偲、呂欣燁的畫還可以，能夠說出畫面的內(nèi)容。

（6） 小康軒教材：因為是與大班分開上的，幼兒學(xué)過之后掌握得都還不錯。我班兩個小朋友都有一些偏科現(xiàn)象，bobo偏向于語言領(lǐng)域，henry則偏向于數(shù)學(xué)領(lǐng)域。

（二）日常生活方面

我和玲子老師配合得還很默契，每人輪流值班，主動承擔起一日的后勤工作，基本做到教室、寢室、公共衛(wèi)生區(qū)的干凈，每天開窗通風(fēng)換氣，給碗、勺子、杯子、毛巾消毒一次。教室里每天都開紫外線燈消毒，遇到晴好天氣曬被子，準時參加保育學(xué)習(xí)等。當然有時候太忙，會忽略或忘記有些衛(wèi)生的打掃，比如墻群上的灰，天花板上的蜘蛛網(wǎng)，空調(diào)電視柜上的灰塵，但是在經(jīng)過黃老師提醒后我們都及時搞干凈了。在經(jīng)過月末的衛(wèi)生大檢查后我對以前沒有注意的地方特別收起注意了。另外關(guān)于手足口病，我們也引起了高度重視，每天都堅持對幼兒進行三檢，對幼兒進行個人衛(wèi)生教育，確保幼兒的健康狀況。

（三）幼兒常規(guī)方面：

（1）每天我們對幼兒進行禮貌教育，童童、偲偲、海彬揚、趙佳熠由以前的不主動打招呼到主動打招呼了，而且趙佳熠特別喜歡當值日生，主動地跟叔叔阿姨小朋友問好，真的進步了很多。

（2）在進餐前我們每天都對幼兒提要求，不能把飯掉在桌子上、地上，吃飯時不能說話，不能玩，不能挑食等。小朋友們都進步了，桌面和地上都沒有掉飯了。

（3）為了培養(yǎng)幼兒的主人翁意識以及熱愛勞動的品質(zhì)，我們班特設(shè)立了一個“今天我值日”的欄目，每天請一個小朋友來當值日生，請他負責一天的衛(wèi)生，如掃地，擦桌子，拖地，還有請他來維持紀律、給小朋友們發(fā)放早中餐、點心等，我發(fā)現(xiàn)這么做了之后，我們班的小朋友越來越能干了，每個小朋友都爭著要當值日生呢！

（4）為了培養(yǎng)幼兒的自理能力，我們都要求幼兒自己穿脫衣服，把鞋子擺放整齊，把衣物疊放整齊，同時午睡起床后自己疊被。在這個方面，Bobo、 Lucy表現(xiàn)要棒一些。

（5）本月有兩個小朋友過生日，小壽星是童童和豪豪。為了加強幼兒的情感教育，我們一起給這兩位小壽星過了生日，而且我們班所有小朋友都自己親手畫了一幅畫送給他們。

（四）幼兒園開展的活動

（1）10月17日我們一起舉行了一次親子燒烤秋游活動。這次活動舉辦得很成功，家長和孩子們都玩得很開心，未出任何安全事故。此次活動也感謝我們班各位家長的支持與配合！

（2）這個月是由我們班和大班共同策劃舉辦的T臺秀活動。在這次活動中，首先要感謝各位老師對本次活動的支持與配合，同時也要感謝園領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)和幫助。通過這次的T臺秀，我們班的小朋友又得到了不一樣的收獲。

（五）家園聯(lián)系

第3篇：十月份工作總結(jié)范文

1、 教育教學(xué)工作:

⑴ 十月份本年級組教學(xué)內(nèi)容按計劃進行,各班能依據(jù)季節(jié)、節(jié)日等因素來開展主題活動,以秋天的動植物為基點,滲透健康、品德、行為習(xí)慣等相關(guān)的內(nèi)容。以秋天的落葉為切入點,讓幼兒通過看、聽、摸、聞,來積累關(guān)于秋季通知的感性經(jīng)驗,從而激發(fā)幼兒親近自然、熱愛自然的情感。

⑵ 中二、中三、中四的各位老師能按照年級組工作計劃的要求,帶孩子們走出幼兒園,走進大自然,到大峨山去觀察、發(fā)現(xiàn)動植物的變化、收集秋天的落葉,使幼兒感受到大自然的美麗。

⑶ 在環(huán)境布置方面,各班都在墻壁的低矮處,開辟了以秋天為主線的主題畫,使幼兒能將自己的發(fā)現(xiàn)及對秋天的感受表現(xiàn)出來。

2、 衛(wèi)生保育工作:

⑴ 各班生活老師能嚴格執(zhí)行幼兒園的衛(wèi)生消毒制度,做好本班的衛(wèi)生消毒工作。

⑵ 中二班的老師們能督促幼兒根據(jù)天氣氣溫變化更換衣物,并及時為出汗的幼兒擦汗,既減少幼兒的患病的機率,又提高了幼兒的自理能力。中三班的老師們能經(jīng)常曬被子、枕頭,減少細菌的滋生,保證幼兒的出勤率。中四班從培養(yǎng)幼兒的良好習(xí)慣入手,讓幼兒飯后自己收拾桌面的殘渣。

3、 家長工作

⑴ 各班均能按時召開家長會,并主動向家長反饋幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況。

⑵ 中一、中二、中四班能充分利用家長資源,讓家長們利用休息時間帶孩子去時間各種落葉,使孩子在收集的過程中學(xué)習(xí)到不少相關(guān)的知識。

⑶ 中二班在成立了中二班家長委員會后,召開了第一次家長委員會會議,并根據(jù)委員的建議,改進了班級的一些保教措施,得到了家長們的首肯。

二、 存在的問題:

1、 各班級的環(huán)境布置只重視墻面布置,輕視“活動區(qū)”的布置。有的

班級沒有設(shè)置“活動區(qū)”;有的班級“活動區(qū)”徒有擺設(shè);有的班級“活動區(qū)”投放的材料與主題活動目標不一致:個別班級墻面環(huán)境布置根不上主題目標。

2、 部分班級的晨間活動(含早操)出勤率低。

3、 晨間活動時,少數(shù)老師的安全意識不強,有閑聊現(xiàn)象。

三、 改進的措施:

1、 圍繞班級的主題活動目標,及時設(shè)計更換墻面環(huán)境布置和及時更換

活動區(qū)的材料(多投放廢舊物品與半成品、多功能材料)。

2、 做好家長工作,督促幼兒按時來園參加晨間活動。

3、 增強安全意識,有計劃、有目地組織幼兒開展晨間游戲活動。

第4篇：十月份工作總結(jié)范文

1、完成了迎接“孝文化”節(jié)的服務(wù)保障的協(xié)調(diào)、督辦工作;

2、積極做好迎接“本科專業(yè)評估”的后勤保障的協(xié)調(diào)準備工作;

3、加強節(jié)能工作的檢查和管理;

4、協(xié)助各部門完成了對新聘合同工上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

二、膳食科

1、加強了開水的保溫工作，使開水的溫度在92℃以上;

2、抓安全衛(wèi)生管理，做好防火、防盜、防毒工作，并針對安全隱患積極進行了整改。加強了各餐廳經(jīng)理安全值班管理，強化了各餐廳衛(wèi)生檢查制度;

3、狠抓蔬菜進貨關(guān)。同時，加強了質(zhì)檢員和保管員的考核力度;

4、參加了部長接待日活動，認真聽取學(xué)生對食堂工作的意見和建議，及時改進工作;

5、組織膳食科全體干部職工認真學(xué)習(xí)《省教育廳關(guān)于進一步做好學(xué)生食堂工作維護高校穩(wěn)定的通知》，要求全體食堂工作人員切實加強食堂安全工作，確保學(xué)校穩(wěn)定。

三、宿管科

1、根據(jù)季節(jié)性特點，狠抓樓棟管理員值班工作，嚴格履行宿舍“三查”制，確保學(xué)生宿舍的安全;

2、完成了學(xué)生宿舍的財產(chǎn)清查工作;

3、完成了補錄學(xué)生的住宿安排工作;

4、完成了員工培訓(xùn)工作;

5、與入住學(xué)生簽定《學(xué)生宿舍財產(chǎn)用管合同書》;

6、配合學(xué)校加強“甲型h1n1流感”的防控工作;

7、積極配合學(xué)院、后勤服務(wù)中心完成各類突擊性工作任務(wù)。

四、水電科

1、完成日常水電保障及學(xué)校大型活動的用電工作，處理突發(fā)水電事故搶修工作;

2、初步完成凈化水工程調(diào)試和收尾工程清理工作;

3、完成同大學(xué)生園區(qū)5棟宿舍及同大食堂、新技術(shù)學(xué)院水系統(tǒng)改造工作;

4、啟動迎評實驗室電路及設(shè)施設(shè)備改造安裝工作。

五、綠化科

1、完成了化學(xué)樓周邊新植工程;

2、完成了校園草坪割草，色塊修剪任務(wù);

3、完成了孝文化節(jié)花卉布置工作;

4、完成了花房播種、栽苗，南北廣場換季輪播任務(wù)。

六、房管環(huán)衛(wèi)科

1、圓滿完成了校園環(huán)境的保潔及垃圾清運工作，保障了教學(xué)和生活秩序的順利進行;

2、全體員工共同努力，保障了公用房的財產(chǎn)安全和全院的衛(wèi)生，為師生營造一個安全、干凈的生活學(xué)習(xí)環(huán)境;

3、為孝文化節(jié)在校順利召開提供了校園衛(wèi)生保障工作;

4、完成了中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。

七、醫(yī)院

1、做好日常醫(yī)療門診工作;

第5篇：十月份工作總結(jié)范文

一、進一步落實好常規(guī)工作：加大教師坐班抽查力度；加大教師教學(xué)常規(guī)檢查力度；加大對學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)。

二、進一步強化制度管理：針對九月份有的同志對制度化管理的不理解，年級組采取了個別談話交流，每周公布考核結(jié)果并對好的現(xiàn)象進行表揚，不足提出批評。從整個過程來看，老師們由不太理解到理解，由理解到自覺！

三、配合教學(xué)處，為高一教師講觀摩課和視導(dǎo)課服務(wù)：從到高二借凳子，買茶葉和杯子，到姜旭主任檢修電路、王成主任加大衛(wèi)生檢查力度，無不透露著年級組的服務(wù)意識和團結(jié)!整個活動有條不紊，保質(zhì)保量完成教學(xué)處下達的教學(xué)任務(wù)。

四、配合王成主任，組織了高一女生心理輔導(dǎo)會：會上由心理學(xué)專家唐老師對女生進行了輔導(dǎo)；趙主任也對女生進行了指導(dǎo)。從會后反映來看，效果好！

第6篇：十月份工作總結(jié)范文

    1、召開了主題班會《我愛紅領(lǐng)巾》，教育學(xué)生通過本次活動，了解紅領(lǐng)巾的來歷；  使學(xué)生珍愛紅領(lǐng)巾，為紅領(lǐng)巾爭光。按規(guī)范守則做事，講文明， 有禮貌。

    2、出了“學(xué)守則，講文明”黑板報，指導(dǎo)學(xué)生怎樣把學(xué)的應(yīng)用于實際生活中。

    3、訓(xùn)練學(xué)生做韻律操，迎接學(xué)校的韻律操比賽。

    4、填寫了“牽手兩代”作業(yè)冊中班主任建議。

    5、布置學(xué)生背誦《守則》《規(guī)范》，參加競賽。

    6、日常班級管理工作，如紀律、衛(wèi)生、兩操的督促檢查。

    7、組織學(xué)生積極參加學(xué)校組織的讀書演講比賽。

     雖然很努力，  但是，班級內(nèi)還出現(xiàn)了很多不盡人意的地方，主要存在以下不足：

    1、部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。個別學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不夠認真，上課還有不聽課，做小動作現(xiàn)象，家庭作業(yè)不按時交。今后將加大對學(xué)生紀律方面的管理力度，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

    2、衛(wèi)生保持不好。

    大部分值日生能按時打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。只是衛(wèi)生保持工作做的不好，今后要設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督員，督促值日生及時撿拾垃圾紙屑。

    3、強調(diào)路對紀律和兩操紀律，不曠操，檢查人數(shù)。路隊存在站隊拖拖拉拉、路隊不整齊，隨便說話現(xiàn)象，今后要整頓路隊紀律。

    4、進行課間安全和飲食安全教育。

    課間仍存在部分學(xué)生打鬧現(xiàn)象，這是一個安全隱患，今后一定要天天強調(diào)，提醒，個別批評不遵守紀律的學(xué)生。

第7篇：十月份工作總結(jié)范文

一、3月份工作情況

（一）進一步明確了職責分工。由于個別人員的工作調(diào)整，我辦對吳紀盛、張龍海原擔當?shù)墓ぷ鬟M行了調(diào)整；另外，調(diào)整1名工作人員到辦公室強化計生和工會工作；

（二）在五樓增設(shè)了農(nóng)委檔案室，將原農(nóng)、林、水三個部門的文書檔案集中統(tǒng)一管理，并指定一人專門負責檔案管理工作

（三）加強了大院保安工作，實行摩托車發(fā)牌管理方法；

（四）布置了2009年度農(nóng)委機關(guān)工作人員考核工作，各科室于3月30日已將考核結(jié)果報農(nóng)委辦公室，最后由黨委討論決定；

（五）出版第9和第10期《儋州農(nóng)業(yè)動態(tài)》；

存在主要問題：大院保安工作漏洞較大，3月份出現(xiàn)了3宗盜竊摩托車案。

二、4月份工作安排

（一）完善檔案室設(shè)備，制定檔案管理等相關(guān)管理制度；

（二）加大大院安全保衛(wèi)工作，確保大院財產(chǎn)安全；

第8篇：十月份工作總結(jié)范文

現(xiàn)在為了使我們能“取其精華，棄其糟粕”，在以后的工作中加強團隊建設(shè)完善制度，從而更好的發(fā)揮辦公室自身職能，全心全意為同學(xué)服務(wù)，對十二月辦公室工作及表現(xiàn)進行如下總結(jié)。

一協(xié)調(diào)作用

辦公室是學(xué)生會的一座橋梁，肩負著融洽各個部門之間的和諧關(guān)系責任，使學(xué)生會各個部門之間緊密聯(lián)系。充分發(fā)揮了協(xié)調(diào)作用，著眼大局開展相關(guān)工作，發(fā)揮了辦公室應(yīng)有的職能。

二日常工作

辦公室的各項工作雖然較為瑣碎，但在辦公室的全體成員共同努力下，出色的做好了辦公室自身的本質(zhì)工作。

辦公室全體成員的分工合作，共同努力的精神是大家早已有目共睹。

(1)我們認真負責點清并進行書面記錄辦公室的物資，并且管理，一切做好借用登記記錄

(2)負責安排辦公室的清潔衛(wèi)生，并監(jiān)督值班人員打掃當天的衛(wèi)生，給大家提供一個良好的工作環(huán)境。

(3)負責登記文件，學(xué)生會上級組織核對院下發(fā)的文件，通知，簡報等的收集整理，存檔，摘錄，來文和下發(fā)通知并負責學(xué)生會印件，向上級主管領(lǐng)導(dǎo)和部報送。

(4)負責學(xué)生會各項活動經(jīng)費計劃的編制和財務(wù)整理，使用，收繳和報銷。

(5)負責起草管理學(xué)生會的各項規(guī)章制度和學(xué)生會文件的收集，匯總各種具體資料。

(6)負責每月底統(tǒng)計操行分，學(xué)期末統(tǒng)計總上半學(xué)期的操行分。

三精彩活動

第9篇：十月份工作總結(jié)范文

從xx年7月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識;5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點;6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。

范文二

一、在實踐中學(xué)習(xí) ，努力適應(yīng)工作。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。。。

二、主要工作

1.完成部門交辦的事項

以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務(wù)部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。

2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

以下：更換傳真機的色帶,備用復(fù)印機，打印機的紙張;處理傳真機、復(fù)印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3.訊息處理和工作記錄

以下：過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。