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臨近畢業(yè)的最后半年,是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始,是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始,是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始
參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn),努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周,并沒(méi)有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期小有收獲
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò),但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的雜活,因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了,但是在真正操作的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時(shí)在交談的過(guò)程中,如何自報(bào)家門(mén),如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期現(xiàn)場(chǎng)操作
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長(zhǎng),每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期意外的收獲
時(shí)間飛逝而過(guò),轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。回首過(guò)去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺(jué)在拿起電話來(lái)也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃,開(kāi)始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃??此坪?jiǎn)單的工作計(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力。
實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期新的鍛煉
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話回訪工作后,除了匯報(bào)之前的工作情況,以及對(duì)此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù)跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好,不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn),這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn),更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會(huì)告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開(kāi)這個(gè)話題等等,只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后,最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練,因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步,要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。
實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期小的進(jìn)步
“公司少了誰(shuí)都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn),但絕對(duì)不能少了信息化。誰(shuí)阻礙信息化向前發(fā)展,誰(shuí)就要把這個(gè)位子讓出來(lái)?!敝苷氖莻€(gè)性格內(nèi)斂的人,然而為了推進(jìn)SAP項(xiàng)目,他曾經(jīng)這樣和單位的老前輩叫板。
很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),SAP三個(gè)字母占據(jù)了他工作的全部時(shí)間和精力,就連他的郵箱地址用的都是SAP中的Linux。他一度對(duì)這項(xiàng)工作的預(yù)期非常樂(lè)觀,而且自信滿滿??烧l(shuí)曾想,當(dāng)SAP上線三周后,因?yàn)榱鞒滩粫?,他幾乎連跳樓的心都有了。
他討厭加班,卻又經(jīng)常半夜三更因靈感突發(fā)跑去單位。盡管工作讓他忙到焦頭爛額,可他仍是一個(gè)十足的“家庭主夫”,他很享受超級(jí)奶爸的待遇。
周正文1997年從長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院畢業(yè),被當(dāng)時(shí)的株洲時(shí)代橡塑實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理,后來(lái)的株洲時(shí)代新材料科技股份有限公司(下稱時(shí)代新材)董事長(zhǎng)廖斌“忽悠上了賊船”,便開(kāi)始了14年的信息化苦旅?!癈IO工作不是個(gè)好活,是個(gè)苦差,非常辛苦!”時(shí)代新材CIO周正文拖長(zhǎng)腔調(diào),語(yǔ)帶幽默地“抱怨”說(shuō),但他卻仍樂(lè)此不疲。
在決戰(zhàn)SAP的一年里,周正文曾經(jīng)從云端跌入低谷,又連滾帶爬地從低谷走回平地。在他看來(lái),這就是生活。
“源頭的數(shù)據(jù)是糧食”
選擇SAP是由時(shí)代新材的行業(yè)基因決定的。
7年前,周正文在全公司完成了基于“金蝶K3”系統(tǒng)的ERP實(shí)施工作。但是,公司的規(guī)模一天天壯大,產(chǎn)品種類越來(lái)越復(fù)雜,原有的系統(tǒng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足管理精細(xì)化的要求。
周正文所在的時(shí)代新材主要研發(fā)生產(chǎn)高分子材料減振降噪彈性元件、高分子復(fù)合改性材料等新材料。在我國(guó),新材料一直被作為高新技術(shù)的基礎(chǔ)和先導(dǎo),應(yīng)用范圍很廣,這決定了新材料行業(yè)是個(gè)對(duì)技術(shù)和創(chuàng)新要求相當(dāng)高的行業(yè),也是個(gè)產(chǎn)品多樣化的行業(yè)。
尤其是近年來(lái)鐵路事業(yè)的大發(fā)展,帶來(lái)對(duì)新材料的多種需求,時(shí)代新材的產(chǎn)品種類不斷增加,現(xiàn)在多達(dá)6900多種。而每種產(chǎn)品下面又涉及龐雜的數(shù)據(jù)和相應(yīng)的跟蹤線,可謂千頭萬(wàn)緒。時(shí)代新材是離散型的企業(yè),產(chǎn)品很難組成一條線。產(chǎn)品種類特別多,每天在線生產(chǎn)的產(chǎn)品種類就多達(dá)400種,這對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、檢測(cè)、入庫(kù)和物流的要求都非常高。信息化的管理也必須相應(yīng)跟上。
于是近幾年來(lái),周正文開(kāi)始考慮給公司信息化換個(gè)“武器”。他需要一個(gè)可以提綱挈領(lǐng)的軟件,國(guó)際上最大的ERP產(chǎn)品SAP成了他的不二之選。
然而,僅僅起步工作就把信息中心的員工折磨掉了一層皮。
數(shù)據(jù)收集是SAP項(xiàng)目的第一步,也是最重要的基礎(chǔ)工作。“你們可能以為收集、錄入數(shù)據(jù)都是簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)不然。信息化對(duì)數(shù)據(jù)有嚴(yán)格的規(guī)范,所有數(shù)據(jù)必須按規(guī)范導(dǎo)入,也就是說(shuō)數(shù)據(jù)的格式必須正確,否則就是無(wú)效數(shù)據(jù)?!敝苷恼f(shuō)。
格式是否正確,周正文可以做到一目了然。而數(shù)據(jù)數(shù)值本身是否正確,則不是那么容易辨別的。如產(chǎn)品在每個(gè)工序消耗的生產(chǎn)時(shí)間是核算成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),產(chǎn)品成本的計(jì)算方法是機(jī)器和人員的消耗除以加工時(shí)間。如果生產(chǎn)時(shí)間的數(shù)據(jù)不對(duì),統(tǒng)計(jì)出的成本就必然是錯(cuò)的?!皵?shù)據(jù)有誤就會(huì)造成很大災(zāi)難?!?/p>
在周正文看來(lái),源頭的數(shù)據(jù)是糧食,糧食質(zhì)量沒(méi)抓好,用它做出的飯菜就不香,甚至還會(huì)有毒。雖然他很重視,但對(duì)于其要求,很多部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)只是讓下屬隨便填一張表了事?!八麄兘簧蟻?lái)的數(shù)據(jù),我一眼就看得出來(lái)不真實(shí)。如果連我這個(gè)做信息化工作的人都能看出數(shù)據(jù)有問(wèn)題,那么這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性就真的很成問(wèn)題了?!?/p>
但是,時(shí)代新材的信息中心與其他部門(mén)是平級(jí)部門(mén),這也是國(guó)內(nèi)企業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象。周正文作為信息中心主任只能和其他部門(mén)溝通,要求工作上的配合,卻無(wú)權(quán)對(duì)其他部門(mén)發(fā)號(hào)施令。信息部門(mén)缺乏管理職能的問(wèn)題在時(shí)代新材這時(shí)凸顯了出來(lái)。
幸運(yùn)的是,在一個(gè)周六,當(dāng)周正文開(kāi)始第四遍整理一個(gè)生產(chǎn)BOM的數(shù)據(jù)時(shí),負(fù)責(zé)SAP項(xiàng)目的總工程師劉建勛發(fā)現(xiàn)并幫他解決了這個(gè)難題。
當(dāng)天下午,劉建勛就打電話把所有的主任工程師叫到單位,就連剛剛從外地出差回來(lái)的副總工程師也直接從機(jī)場(chǎng)趕到單位。劉建勛下了一個(gè)軍令狀,要求所有主任工程師親自把關(guān)數(shù)據(jù),所有人交上的數(shù)據(jù)必須由主任工程師簽字。這次會(huì)后不到一個(gè)月,6900多種產(chǎn)品所涉及的所有數(shù)據(jù)全部交到了周正文的手上。
“我這真是手里有糧,心里不慌了。真是最重要也最艱難的一戰(zhàn),后來(lái)基本就是一些技術(shù)問(wèn)題了?!敝苷倪@樣來(lái)形容收集數(shù)據(jù)的意義。
后續(xù)工作勢(shì)如破竹。周正文分別實(shí)施了MM、SD和PP等模塊,配合自主開(kāi)發(fā)的“基于有限能力的高級(jí)排程系統(tǒng)”和“供應(yīng)商門(mén)戶”。今年元旦,公司最大的核心事業(yè)部彈性元件事業(yè)本部首先上線了SAP,涉及全流程業(yè)務(wù),包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、計(jì)劃和物流等。周正文對(duì)鳥(niǎo)槍換炮后的信息化工作充滿樂(lè)觀和美好想象。同時(shí),他也雄心勃勃地計(jì)劃用三年時(shí)間,以SAP武裝所有部門(mén)。
然而,不到一個(gè)月,過(guò)于樂(lè)觀的他就體會(huì)到了苦不堪言的滋味。
打太極順流程
就在本刊采訪時(shí),時(shí)代新材的一個(gè)銷售代表找到周正文:“我的客戶就在門(mén)口等著,他們特別著急要提貨??刹豢梢赃@次先不走流程?”在時(shí)代新材待了14年,周正文很清楚客戶來(lái)提貨意味著什么。時(shí)代新材一般都實(shí)行發(fā)貨制,很少有客戶親自來(lái)提貨,除非客戶的需求非常緊急。
盡管如此,周正文仍然笑著說(shuō):“兄弟,別說(shuō)了。不可能!一定要走流程?!眮?lái)者不死心,還想繼續(xù)磨,周正文攤攤雙手,用力搖了搖頭,不給對(duì)方留任何商量余地。因?yàn)樵跁r(shí)代新材,不按流程行事是要被處罰的。
然而,幾個(gè)月前,也是在這間辦公室內(nèi),周正文可沒(méi)有這么淡定?!澳菚r(shí)候,我真的感覺(jué)快頂不住了,只想消失,想逃避?!?/p>
他清楚地記得,時(shí)代新材上線SAP不到一個(gè)月,營(yíng)銷總監(jiān)怒氣沖天地來(lái)到他的辦公室:“你怎么搞的?折騰了一年,企業(yè)效率不僅沒(méi)提升,反而還慢了下來(lái)。你上的這是什么破ERP?”
客戶也吵得很厲害:“你們還想不想做生意了?以前來(lái)了就能裝貨,現(xiàn)在把客戶干晾著,想搞什么名堂!”
上SAP之前,時(shí)代新材對(duì)流程沒(méi)有嚴(yán)格的要求,對(duì)客戶比較靈活機(jī)動(dòng)。而周正文嚴(yán)格要求流程之后,給企業(yè)和客戶“增加了很多麻煩”。本來(lái)下了生產(chǎn)線就能給客戶裝車的產(chǎn)品,現(xiàn)在卻要先進(jìn)行檢驗(yàn),然后入庫(kù),再要求銷售代表拿訂貨單提貨。生產(chǎn)后的產(chǎn)品如果不按流程入庫(kù),銷售部就別想發(fā)貨,客戶也別想拿到近在咫尺的產(chǎn)品。企業(yè)非但沒(méi)有減輕工作量,反而增多了工作環(huán)節(jié),增加了勞動(dòng)強(qiáng)度,難免不招致抱怨。
對(duì)于周正文的“多此一舉”,很多二級(jí)部門(mén)或三級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)就更不理解了:“我在這個(gè)位子上工作了幾十年了,什么不比你懂?你一個(gè)毛頭小子卻要來(lái)指揮我?!边@時(shí)候,周正文也強(qiáng)硬起來(lái):“公司少了誰(shuí)都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn),但絕對(duì)不可能少了我,少了信息化。如果你非要阻礙信息化向前發(fā)展,就只好請(qǐng)你把這個(gè)位子讓出來(lái)了?!?/p>
到了第三周,周正文的壓力累積到了一定程度,他有點(diǎn)吃不消了。一天半夜,周正文輾轉(zhuǎn)難眠,他不愿意相信一年來(lái)辛辛苦苦上的SAP成了雞肋。他一個(gè)勁地抽煙,在房間里一圈一圈地轉(zhuǎn),一遍遍撥出電話又掛斷。他想給時(shí)代新材的總公司南車集團(tuán)CIO符剛打電話,他知道電話只要一通,有一句話一定會(huì)不受控制地脫口而出:“我頂不住了!”
客廳的腳步聲吵醒了孩子,他問(wèn)周正文:“爸爸你今天怎么了,是不是病了?”這話在周正文聽(tīng)來(lái)有特殊的意義:是我心態(tài)病了,還是SAP病了?是否真的到了非放棄不可的地步?轉(zhuǎn)了一個(gè)多小時(shí)后,周正文也沒(méi)有撥打符剛的電話,他以這種方式跟自己講和:“再撐兩天,就兩天。兩天后再不行我就消失,不管了?!?/p>
仿佛是心有靈犀,第二天符剛來(lái)時(shí)代新材找到周正文,笑著問(wèn):“小周,上線三周了,受不了了吧?是不是連跳樓的心都有了?”周正文皺成疙瘩的眉頭就是答案。符剛給周正文支了個(gè)只在“初級(jí)階段”適用的招兒:要實(shí)現(xiàn)一步到位是很難的。這次咱們先不講原則,把貨給客戶發(fā)出去,先發(fā)出去再說(shuō)。但一定要告訴工作人員這是特殊情況。實(shí)在不行咱們還可以放第二次,但第三次決不能再隨便放行,這是底線。
像打太極一樣,退步原來(lái)是向前,這招果然很靈?,F(xiàn)在這條信息化流程的路逐漸跑通、跑順了?;仡櫮嵌螘r(shí)間的工作,周正文說(shuō):“可以說(shuō)我對(duì)信息化工程比較清楚,對(duì)阻力的預(yù)料也很清楚,對(duì)問(wèn)題的解決方法也是比較正確的?!?/p>
恪守SAP邏輯
挺過(guò)了艱難的磨合期,周正文現(xiàn)在的日子應(yīng)該好過(guò)點(diǎn)了吧?“也不好過(guò),CIO真不是個(gè)好活,這是一個(gè)苦活,非常辛苦。這份工作需要多方面綜合能力,需要不斷學(xué)習(xí)企業(yè)管理能力、項(xiàng)目管理能力、IT技術(shù)和人際關(guān)系處理能力等,永無(wú)止境。”
信息化要為業(yè)務(wù)服務(wù),這幾乎已經(jīng)成為信息化實(shí)行過(guò)程中的基本鐵律。如果信息化不能支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,就被認(rèn)為完全失去意義。但現(xiàn)在的周正文卻在考慮一個(gè)問(wèn)題:業(yè)務(wù)部門(mén)作為信息化需求的提出者,一定是信息化的唯一主導(dǎo)嗎?一切以業(yè)務(wù)部門(mén)的需求馬首是瞻就可以萬(wàn)事大吉嗎?
初步嘗到SAP甜頭的客戶和同事都認(rèn)為,這個(gè)項(xiàng)目還可以細(xì)化。周正文的工作由前期追在其他部門(mén)后頭要求他們配合,要求他們提需求,變成了被其他部門(mén)追在后面要求去滿足其需求。對(duì)于這些要求,周正文并非照單全收,他會(huì)去評(píng)價(jià)這些需求是否有意義,是否要去做,如果做,該如何做。
不久前,時(shí)代新材試圖使公司的全年預(yù)算也“傍”上信息化這個(gè)腕兒。周正文說(shuō)這好做,上頭有需求,下頭有主觀能動(dòng)性,這比收集數(shù)據(jù)時(shí)要省勁多了。為通過(guò)開(kāi)發(fā)不同模塊來(lái)滿足合理的需求,但是他有一個(gè)原則――不能破壞SAP的邏輯。因此,很多需求和模塊是無(wú)法并入SAP的。
“我們不會(huì)像一些小公司一樣,對(duì)單個(gè)系統(tǒng)做大量開(kāi)發(fā)。我最反對(duì)你要什么我做什么。如果系統(tǒng)沒(méi)有相應(yīng)的功能,我們?cè)瓌t上是不做的,我們絕不會(huì)破壞SAP的邏輯去做根本性開(kāi)發(fā)。”周正文的思路非常明確。
有次銷售部門(mén)負(fù)責(zé)人曾找到周正文,希望他幫銷售部做一個(gè)客戶關(guān)系系統(tǒng)。周正文當(dāng)時(shí)就明確表示SAP只管訂單和需求,客戶管理不能并入其中。但周正文另外給銷售部新做了一個(gè)系統(tǒng)。而對(duì)供應(yīng)鏈的管理,周正文又有不同的思路。SAP中有供應(yīng)鏈對(duì)應(yīng)的模塊,但經(jīng)過(guò)評(píng)估后,周正文認(rèn)為這個(gè)模塊的開(kāi)發(fā)會(huì)給SAP的后期運(yùn)行帶來(lái)隱患,所以也另作處理。
目前,周正文一直在琢磨兩件事:培養(yǎng)一批既懂管理又懂信息技術(shù)的信息化人才;二是快速實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)為企業(yè)決策和戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)。他打算在未來(lái)五年內(nèi),在全公司所有事業(yè)部做完客戶關(guān)系管理、ERP和PDM三個(gè)系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成,打造一個(gè)高效的平臺(tái)。
他認(rèn)為,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),信息化建設(shè)已經(jīng)和修建辦公樓、建設(shè)廠房一樣不可或缺,信息化是企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)。在這個(gè)過(guò)程中,企業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)痛苦的過(guò)程,包括變革的痛苦,信息化投資的痛苦,但是,成功之后,所有痛苦都會(huì)變成甘甜。
關(guān)鍵詞:軸系;Inventor;參數(shù)化;自適應(yīng)
中圖分類號(hào):G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)13-0146-02
參數(shù)化設(shè)計(jì)作為機(jī)械CAD的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù),貫穿于從概念設(shè)計(jì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)的全部過(guò)程。它以強(qiáng)有力的尺寸驅(qū)動(dòng),修改圖形功能,為初始產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品建模、修改系列產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了有效的手段,能夠充分滿足設(shè)計(jì)具有相同或相近幾何拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的工程系列產(chǎn)品的需要。參數(shù)化設(shè)計(jì)是指參數(shù)化模型的尺寸用對(duì)應(yīng)的關(guān)系表示,而不需用確定的數(shù)值,變化一個(gè)參數(shù)值,將自動(dòng)改變所有與它相關(guān)的尺寸,也就是采用參數(shù)化模型,通過(guò)調(diào)整參數(shù)修改和控制幾何形狀,自動(dòng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精確造型。參數(shù)化設(shè)計(jì)需要具有強(qiáng)大功能的設(shè)計(jì)軟件的支持,Inventor是美國(guó)Autodesk公司設(shè)計(jì)推出的一款基于Windows平臺(tái)和自適應(yīng)技術(shù)的三維設(shè)計(jì)軟件,它具有尺寸驅(qū)動(dòng),參數(shù)化設(shè)計(jì)的特點(diǎn),本文以Inventor軟件為設(shè)計(jì)平臺(tái),利用Inventor強(qiáng)大的參數(shù)化驅(qū)動(dòng)功能,建立軸系零部件中各個(gè)參數(shù)之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)參數(shù)化建模。自適應(yīng)設(shè)計(jì)方法能夠在一定的約束條件下,自動(dòng)調(diào)整特征的尺寸、草圖的尺寸以及零件的裝配位置,因此在設(shè)計(jì)過(guò)程中給設(shè)計(jì)者帶來(lái)了很大的方便,提高了設(shè)計(jì)效率。本文列舉的傳動(dòng)軸系設(shè)計(jì)實(shí)例為常見(jiàn)軸系之一,主要連接齒輪傳動(dòng)與帶傳動(dòng),在日常生活中有著廣泛的應(yīng)用。應(yīng)用Inventor本身的零件設(shè)計(jì)可以進(jìn)行相關(guān)的軸系設(shè)計(jì)與裝配,但應(yīng)用參數(shù)化設(shè)計(jì)以及自適應(yīng)設(shè)計(jì)可以使設(shè)計(jì)的模型具有更廣泛的應(yīng)用,可有效地提高設(shè)計(jì)效率。
一、INVENTOR的簡(jiǎn)介
Autodesk Inventor是美國(guó)Autodesk公司推出的一款可視化的三維實(shí)體建模軟件,它是一款全面的設(shè)計(jì)工具,它的功能涵蓋了產(chǎn)品從草圖設(shè)計(jì)、零件設(shè)計(jì)、零件裝配、分析計(jì)算、視圖表達(dá)、模具設(shè)計(jì)、工程圖設(shè)計(jì)等全過(guò)程,還包括了專業(yè)的運(yùn)動(dòng)仿真、結(jié)構(gòu)型設(shè)計(jì)、應(yīng)力分析、三維布線、三維布管等輔助功能。用于幫助用戶創(chuàng)建和驗(yàn)證完整的數(shù)字樣機(jī)以減少物理樣機(jī)的投入,提高了設(shè)計(jì)效率,減輕了技術(shù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,從而能夠在更短的時(shí)間內(nèi)利用較低的成本生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品,以更快的速度將更多的新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
二、部件設(shè)計(jì)方法
在通常的部件設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)者和工程師首先創(chuàng)建布局,然后設(shè)計(jì)零件,最后把所有的零件通過(guò)裝配得到最終的部件,這種方法稱為自下而上的設(shè)計(jì)方法。而使用Inventor創(chuàng)建部件時(shí),我們可以直接創(chuàng)建部件,然后在位創(chuàng)建和編輯零件或放置現(xiàn)有的零件,從而完成部件的設(shè)計(jì),這種方法稱為自上而下的設(shè)計(jì)方法。相對(duì)于自下而上的設(shè)計(jì)方法,這種以部件為中心的設(shè)計(jì)方法,支持自上而下和自下而上二者混合的設(shè)計(jì)策略,從而使設(shè)計(jì)過(guò)程更加簡(jiǎn)單有效,更符合設(shè)計(jì)人員的思維方式。在Inventor的部件設(shè)計(jì)中,我們可以自由使用以上兩種方法,以及二者相結(jié)合的混合設(shè)計(jì)方法。本文所采用的為自上而下的設(shè)計(jì)方法。
三、實(shí)例造型分析
1.參數(shù)化設(shè)計(jì)。打開(kāi)Inventor,進(jìn)入部件(裝配)環(huán)境。利用設(shè)計(jì)加速器快速設(shè)計(jì)的功能設(shè)計(jì)軸。軸的設(shè)計(jì)在一般建模中比較復(fù)雜,需要先建立二維草圖,再通過(guò)旋轉(zhuǎn)、拉伸等操作設(shè)計(jì)完成。通過(guò)設(shè)計(jì)加速器,只需添加預(yù)定參數(shù),就可以得到軸及軸上的鍵槽和圓角等結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)對(duì)軸的快速參數(shù)化設(shè)計(jì),而且便于隨時(shí)修改軸的結(jié)構(gòu)參數(shù),如圖1。同樣輸入?yún)?shù)通過(guò)設(shè)計(jì)加速器可以完成齒輪以及帶輪的設(shè)計(jì)。但是通常通過(guò)設(shè)計(jì)加速器設(shè)計(jì)的齒輪和帶輪并不能完全滿足設(shè)計(jì)要求,需對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步編輯。
2.在位創(chuàng)建和編輯零件。在位創(chuàng)建零件就是在部件環(huán)境中新建零件,新建的零件是一個(gè)獨(dú)立的零件,在位創(chuàng)建零件和在零件環(huán)境中創(chuàng)建零件都需要制定零件的文件名、放置位置以及創(chuàng)建草圖和特征等。但在位創(chuàng)建零件可以方便地在其他零部件的工作表面上繪制草圖,并且可以投影其他零部件的幾何圖元以及在其他零件的表面開(kāi)始或終止其幾何特征,進(jìn)而同其他零件的幾何特征相關(guān)聯(lián),在默認(rèn)情況下通過(guò)這種方法創(chuàng)建的零件都是自適應(yīng)的。在位編輯零件就是可以直接在部件環(huán)境中編輯零部件,和零件環(huán)境中編輯零件的方法和形式大致一樣?;谧陨隙碌脑O(shè)計(jì)思路,在用設(shè)計(jì)加速器完成軸、軸承、齒輪后,從資源中心庫(kù)中調(diào)入平鍵,完成軸上零件的裝配,然后以軸承端面為工作面在位創(chuàng)建支架,如圖2。同樣利用在位創(chuàng)建和編輯零件的功能完成軸套、端蓋、齒輪、帶輪等零件的設(shè)計(jì)。
3.自適應(yīng)設(shè)計(jì)。在如圖3所示的軸和軸套零件中,軸的外表面和軸套的內(nèi)表面有配合的裝配約束。在軸套設(shè)計(jì)過(guò)程中使軸套的某些草圖或幾何圖元欠約束,使之成為自適應(yīng)零件,即在在位創(chuàng)建軸套時(shí)通過(guò)投影幾何視圖得到軸套的內(nèi)徑,然后只標(biāo)注軸套的厚度,在這種欠約束的條件下,軸套的厚度永遠(yuǎn)保持不變,但是軸套的內(nèi)徑卻隨著軸外徑的變化而變化。那么如果因?yàn)槟撤N需要修改軸的直徑尺寸,軸套的內(nèi)徑也會(huì)隨著軸的直徑尺寸發(fā)生變化,而軸套的厚度始終保持不變。在端蓋、支架、齒輪、帶輪的設(shè)計(jì)中都利用了自適應(yīng)的設(shè)計(jì)。
4.軸的校核。在軸的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完成時(shí),可以在設(shè)計(jì)加速器的軸生成器中進(jìn)入“計(jì)算”選項(xiàng)卡,為軸添加材料、載荷和支承進(jìn)行剛度計(jì)算,對(duì)軸進(jìn)行校核。
5.創(chuàng)建裝配模型,生成工程圖。在部件環(huán)境中從資源中心庫(kù)中調(diào)入螺釘、平鍵、墊圈等標(biāo)準(zhǔn)件,選擇合適的尺寸,利用裝配工具完成總裝配。在設(shè)計(jì)完成后對(duì)裝配模型可進(jìn)行干涉檢查,檢查模型是否正確,設(shè)計(jì)是否合理,裝配定位是否準(zhǔn)確。進(jìn)一步可以創(chuàng)建表達(dá)視圖,生成爆炸視圖,制作動(dòng)畫(huà),觀察部件的裝配過(guò)程,便于實(shí)際裝配及維修,如圖4。再利用Inventor 2013的工程圖模板創(chuàng)建零件及部件的工程圖。
參數(shù)化設(shè)計(jì)以及自適應(yīng)技術(shù)是現(xiàn)代化設(shè)計(jì)的一種趨勢(shì),產(chǎn)品的研發(fā)并非一蹴而就,而是一波三折,因?yàn)樘幱谘邪l(fā)階段的各項(xiàng)特征都具有不確定性,需要根據(jù)其他研發(fā)人員及客戶的反饋信息對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行反復(fù)論證、修改甚至重新設(shè)計(jì),從而不斷改進(jìn)和完善。利用Inventor進(jìn)行參數(shù)化及自適應(yīng)設(shè)計(jì),可以按照設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)意圖靈活修改,從而加快設(shè)計(jì)時(shí)間,減少設(shè)計(jì)步驟,提高設(shè)計(jì)效率。此外,使用此種設(shè)計(jì)方法便于保存已經(jīng)設(shè)計(jì)的元件參數(shù),管理所得數(shù)據(jù)。因此,本文介紹的設(shè)計(jì)方法具有良好的前景,值得加以推廣。
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周文光出身于寶島臺(tái)灣,求學(xué)旅居美國(guó),在歐洲、美洲等多家知名企業(yè)擔(dān)任IT經(jīng)理、總監(jiān)及首席信息官長(zhǎng)達(dá)29年的時(shí)間。2012年,周文光選擇回國(guó)加入錦江之星旅館有限公司(以下簡(jiǎn)稱“錦江之星”),擔(dān)任起這家旗下有近千家連鎖店企業(yè)的首席信息官。
談到選擇回國(guó)的原因時(shí),周文光說(shuō):“人有一種情懷,在國(guó)外總感覺(jué)是異鄉(xiāng),我回國(guó)也是就近陪伴母親走完人生的最后一程。錦江之星給了我一個(gè)很好的平臺(tái),領(lǐng)導(dǎo)很好,思想很開(kāi)明,愿意接受創(chuàng)新的理念,也想做一些改變,在這方面我希望把自己在國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮出來(lái)?!蔽业男谋贿@段話深深的觸動(dòng)。
在國(guó)外近30的時(shí)間里,周文光積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),更擁有了國(guó)際化的信息化視野。而錦江之星在國(guó)際化進(jìn)程中,正呼喚這樣一位信息化負(fù)責(zé)人?!板\江之星正在步入國(guó)際化的發(fā)展道路,企業(yè)信息化也成為其面對(duì)國(guó)際化的重要手段。恰好我一直在國(guó)外,對(duì)國(guó)外比較熟悉,對(duì)于幫助錦江之星走向國(guó)際化比較順理成章,相對(duì)容易一些。”2012年,周文光加入錦江之星,帶領(lǐng)錦江之星開(kāi)始了全新的職業(yè)規(guī)劃和夢(mèng)想。
盡管回國(guó)后周文光感受到了國(guó)內(nèi)環(huán)境和國(guó)外有一定差異,也有一些不適應(yīng)。“但是錦江之星很開(kāi)明,領(lǐng)導(dǎo)也非常包容,在這里我找到了落葉歸根的歸屬感。”周文光說(shuō)自己加入錦江之星是一種幸運(yùn)。
中國(guó)信息化周報(bào):您曾經(jīng)在歐洲、美洲等多家知名企業(yè)擔(dān)任IT經(jīng)理、總監(jiān)及首席信息官,在兩種不同的環(huán)境中擔(dān)任CIO,您有哪些不同的感受?
周文光:過(guò)去20多年,我都是在度假型酒店里從事信息化工作,我負(fù)責(zé)的范圍主要是美洲,從加拿大滑雪圣地到美國(guó)及中美洲、南美洲加勒比海,我接觸的海邊型度假酒店比較多。
度假旅游酒店都是在風(fēng)景名勝區(qū),很多客人都是來(lái)度假的,一般要在酒店住一兩個(gè)星期。錦江之星屬于商務(wù)型酒店,客人一般只入住一兩天。
商務(wù)酒店標(biāo)準(zhǔn)分為一星到五星,度假型酒店比五星級(jí)商務(wù)酒店稍微復(fù)雜,因?yàn)榘ㄖ苓叺脑O(shè)施、旅游。度假型酒店比較類似于郵輪,相當(dāng)于陸地上不會(huì)移動(dòng)的大郵輪。度假型酒店的業(yè)務(wù)范圍比較廣、比較復(fù)雜,有的甚至?xí)匈€場(chǎng)。
相對(duì)而言,經(jīng)濟(jì)型酒店比較單純、簡(jiǎn)單。當(dāng)然經(jīng)濟(jì)型酒店有其特殊性,它的訂房預(yù)定期比較短,比如錦江之星等經(jīng)濟(jì)型酒店多半在一周甚至一兩天,度假型酒店是六個(gè)月。因此,兩者在計(jì)劃上和管理上存在著很大的差距。
中國(guó)信息化周報(bào):您在國(guó)外擔(dān)任CIO積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),這段經(jīng)歷對(duì)您在國(guó)內(nèi)從事CIO工作有哪些幫助?
周文光:國(guó)外的酒店不論是從營(yíng)銷上,還是從經(jīng)營(yíng)或者渠道關(guān)系上都比較超前。因?yàn)榫频陿I(yè)發(fā)展到最后多半會(huì)趨同的,對(duì)我而言回到國(guó)內(nèi)相對(duì)會(huì)有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì),因?yàn)閷?duì)國(guó)內(nèi)酒店下一步的發(fā)展比較容易預(yù)見(jiàn)。
當(dāng)然,我的一些習(xí)慣做法以及處理問(wèn)題的方式會(huì)和國(guó)內(nèi)有所差異,這需要我調(diào)整自己慢慢適應(yīng)。比如國(guó)內(nèi)外的消費(fèi)習(xí)慣不同,經(jīng)濟(jì)型酒店在國(guó)內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣是定價(jià)比較固定,而國(guó)外的變動(dòng)性較大,國(guó)外的酒店定價(jià)像買機(jī)票,同一架飛機(jī)的票價(jià)會(huì)隨著購(gòu)買時(shí)間的不同而有調(diào)整,國(guó)外的票價(jià)也會(huì)受到購(gòu)買渠道的不同而有變化。
中國(guó)信息化周報(bào):2012年,您加入錦江之星,為了打造一個(gè)現(xiàn)代化多品牌連鎖酒店管理支撐平臺(tái),您提出以國(guó)際化的IT技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理,帶給錦江之星新的變革,能否談一下這一理念?
周文光:國(guó)際化理念和錦江之星的公司戰(zhàn)略相匹配。目前,國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)包括錦江之星這樣的企業(yè)發(fā)展得非常好,它下一步很自然地要走向國(guó)際。錦江之星目前在國(guó)外做了一些部署,比如我們?cè)诜▏?guó)、韓國(guó)有一些酒店合作項(xiàng)目,在菲律賓的一些項(xiàng)目也即將開(kāi)業(yè)。
本土企業(yè)走向國(guó)際化是一個(gè)必然的途徑,那么我們的企業(yè)體制也要做相應(yīng)的調(diào)整,尤其是信息化要和國(guó)際接軌,在系統(tǒng)和銷售渠道方面要為國(guó)際化做準(zhǔn)備,這也是錦江之星未來(lái)戰(zhàn)略必然要跨出的一步。
國(guó)外的做法可以給國(guó)內(nèi)的酒店一些借鑒,因?yàn)閲?guó)外的做法比較成熟?,F(xiàn)在我們國(guó)內(nèi)的做法比較特殊,比較適合國(guó)情,但是這些特殊性在國(guó)際化過(guò)程中有時(shí)候是一種阻礙,導(dǎo)致適用性可能變成不適用性。所以這方面要做一些調(diào)整。
中國(guó)信息化周報(bào):您帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功開(kāi)發(fā)了錦江之星連鎖酒店分布式業(yè)務(wù)系統(tǒng),該系統(tǒng)被上海市優(yōu)秀CIO辦公室評(píng)選為2013年優(yōu)秀應(yīng)用成果。這一系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景是什么?
周文光:錦江之星連鎖酒店分布式業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)其實(shí)是有歷史因素的,正如國(guó)內(nèi)的多數(shù)酒店一樣,當(dāng)初錦江之星業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候是分布式的,也就是說(shuō)各個(gè)酒店都有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng),雖然系統(tǒng)本身在軟件上是統(tǒng)一的,但是硬件卻分布在各個(gè)酒店。
這在系統(tǒng)建設(shè)初期有其必然性,因?yàn)楸容^方便。但是當(dāng)酒店發(fā)展到一定程度時(shí),比如錦江之星現(xiàn)在有近千家酒店,將來(lái)預(yù)定發(fā)展到2000家,這樣采用分布式業(yè)務(wù)系統(tǒng)就會(huì)帶來(lái)一定的問(wèn)題,比如軟件更新及維護(hù)、資料信息收集、信息安全都比較困難。酒店越來(lái)越多了,所以需要自動(dòng)化、流程化,讓大量的維護(hù)工作順利進(jìn)行,所以我們發(fā)起這個(gè)項(xiàng)目,把分布式布局所導(dǎo)致的運(yùn)維上的困難點(diǎn)先克服。
但是這只是對(duì)目前問(wèn)題的暫時(shí)紓解,根本的解決方案是反向的,就是要把酒店系統(tǒng)中央化。現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),云平臺(tái)的技術(shù)已相對(duì)比較成熟,尤其云平臺(tái)為我們這樣的企業(yè)中央化提供了一個(gè)很好的解決方案。我們的終極目標(biāo)是集中化、中央化,把系統(tǒng)做到云平臺(tái)上。所以分布式管理是我們的一個(gè)近期目標(biāo),目的是先解決好管理問(wèn)題。
中國(guó)信息化周報(bào):為了給錦江之星打造一個(gè)現(xiàn)代化多品牌連鎖酒店管理支撐平臺(tái),您提出了以云計(jì)算為支撐的N個(gè)中心十大平臺(tái)的企業(yè)信息化規(guī)劃和設(shè)計(jì),請(qǐng)介紹一下這一規(guī)劃?
周文光:業(yè)務(wù)中心的概念是相對(duì)共享服務(wù)的概念而言的,比如財(cái)務(wù)共享其實(shí)和中央化集團(tuán)化是相關(guān)的,過(guò)去各個(gè)酒店都有財(cái)務(wù)人員,而財(cái)務(wù)人員處理的業(yè)務(wù)都非常相近,可以說(shuō)基本相同,這些同質(zhì)化的工作與酒店數(shù)量相乘,成本會(huì)非常大,這樣我們可以把同質(zhì)化的工作集中起來(lái),集中到中央來(lái)。這樣就不需要那么多人去做同樣的工作,這樣效率更高了,還節(jié)省了很多成本,這就是共享服務(wù)的概念,這樣的概念可以牽涉到人事、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等各個(gè)方面。
而要更有效率,就需要新的信息技術(shù)幫助實(shí)現(xiàn),把流程簡(jiǎn)化、優(yōu)化,根據(jù)共享服務(wù)的概念我們做了一些信息系統(tǒng)規(guī)劃。
中國(guó)信息化周報(bào):對(duì)于云計(jì)算,錦江之星有哪些實(shí)踐和規(guī)劃?
周文光:隨著門(mén)店越來(lái)越多、業(yè)務(wù)拓展速度越來(lái)越快,從管理層面看,中央化是個(gè)必須的過(guò)程。在這個(gè)多樣化的過(guò)程中,云的模式就非常適合。錦江之星的云平臺(tái)分為幾個(gè)層面,我們內(nèi)部做了一些私有云的規(guī)劃,私有云可以將有限的硬件資源最佳利用,對(duì)資源的需求反應(yīng)度高、調(diào)整比較快。我們也在調(diào)研考慮公有云系統(tǒng),因?yàn)槲覀兊拈T(mén)店涵蓋全國(guó)范圍,公有云的模式相對(duì)更合適。但是,我們也有對(duì)成本、運(yùn)維、數(shù)據(jù)安全等各方面的考慮,所以這是個(gè)比較慎重的項(xiàng)目。
我們對(duì)公有云和私有云不預(yù)設(shè)立場(chǎng),按照投資報(bào)酬率、最佳方案的原則來(lái)決定是否采用云計(jì)算,按照科技進(jìn)展、用戶習(xí)慣等整個(gè)大環(huán)境來(lái)做調(diào)整。
我們也對(duì)桌面云有一些布置和規(guī)劃,把一些移動(dòng)性大的工作運(yùn)用桌面云來(lái)實(shí)現(xiàn),比如營(yíng)銷發(fā)展人員可以用桌面云的方式來(lái)保證數(shù)據(jù)安全和方便性。
我們的呼叫中心也正在考慮虛擬化,桌面云就是不錯(cuò)的解決方案。對(duì)信息開(kāi)發(fā)人員的管控,也可以運(yùn)用桌面云來(lái)保障信息安全。
中國(guó)信息化周報(bào):對(duì)于云計(jì)算的安全問(wèn)題,您有哪些看法?
周文光:對(duì)于云安全問(wèn)題,國(guó)外其實(shí)顧慮比較少,一般主要是從成本效益方面來(lái)考量,不太關(guān)注是公有云或私有云。因?yàn)閲?guó)外在誠(chéng)信上有法規(guī)、規(guī)范,制度相對(duì)健全。國(guó)內(nèi)對(duì)公有云的安全顧慮比較多,主要是因?yàn)榇嬖谥湃螁?wèn)題,這是我感覺(jué)比較強(qiáng)烈的地方。
因?yàn)樾湃味鹊牟町悾舜瞬恍湃?,所以很多事情變得?fù)雜,包括電腦信息化系統(tǒng)做了很多,附加了彼此的防范,其實(shí)是一種總體的資源浪費(fèi)。
國(guó)內(nèi)和國(guó)外的觀念差異大,國(guó)外的法律觀念是最初相信你無(wú)罪,直到你證明自己不值得信任就沒(méi)人相信你,所以是先相信你,一旦你不值得相信就不信任你了。
國(guó)內(nèi)是相反的,先不相信你,你要爭(zhēng)取我的相信,中間你騙我我也認(rèn)為正常,我還會(huì)繼續(xù)和你做生意,你防我、我防你越做越復(fù)雜,浪費(fèi)了總體資源,這是心態(tài)上的一個(gè)障礙。
中國(guó)信息化周報(bào):我們已經(jīng)迎來(lái)了大數(shù)據(jù)時(shí)代,您如何看待大數(shù)據(jù)?
周文光:大數(shù)據(jù)并不是很新的概念,一直都有,只是現(xiàn)在數(shù)據(jù)量爆發(fā),以前的數(shù)據(jù)都是所謂結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),酒店的數(shù)據(jù)概念就是會(huì)員、消費(fèi)、住店、訂房、人事資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、薪水資料,這些都是業(yè)務(wù)型數(shù)據(jù),是傳統(tǒng)數(shù)據(jù),一些商業(yè)智能、數(shù)據(jù)庫(kù)也是從這些角度著眼。
非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),例如用戶行為,你瀏覽了哪些網(wǎng)頁(yè)、你消費(fèi)了哪些東西,這些都是你的行為,這些數(shù)據(jù)量龐大,對(duì)這些數(shù)據(jù)的挖掘會(huì)產(chǎn)生一些價(jià)值。比如你進(jìn)入旅游網(wǎng)站,點(diǎn)擊了“九寨溝”,我就知道你可能對(duì)那邊感興趣,所以如果你來(lái)旅游,我們就會(huì)給你推薦一些附近周邊相關(guān)感興趣的東西,這樣我對(duì)你的消費(fèi)行為會(huì)有針對(duì)性。亞馬遜在這方面做得就很好,你買一本書(shū),它就會(huì)推薦一些其他書(shū)目,這無(wú)形中就是種個(gè)性化有針對(duì)性的促銷,增加了消費(fèi)量,這也是一種大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,當(dāng)你看到網(wǎng)站的時(shí)候,你就會(huì)感覺(jué)這個(gè)網(wǎng)站很懂你。這樣做的主要目的就是做一些精準(zhǔn)營(yíng)銷,增加營(yíng)收,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)信息化周報(bào):在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代,錦江之星未來(lái)有哪些IT建設(shè)規(guī)劃?
周文光:IT要跟著大環(huán)境走,在網(wǎng)站方面,做了一些個(gè)性化、針對(duì)性、千人千面的布置;對(duì)于社會(huì)媒體、移動(dòng)端的使用,例如以前酒店留言都是在紙上,現(xiàn)在大家都有微信,可以使用微信留言,客人還沒(méi)回到酒店就可以知道留言內(nèi)容,在微信上訂房退房等,迎合客戶的消費(fèi)習(xí)慣,我們現(xiàn)在可以用微信訂房,以后還會(huì)推出更豐富的服務(wù)。
中國(guó)信息化周報(bào):您有著國(guó)外近30年的酒店行業(yè)IT工作經(jīng)歷,您對(duì)信息化工作有哪些感受?
周文光:早期的電腦部門(mén)叫做資料處理部,主要處理薪酬、人事、采購(gòu)、訂房、前臺(tái)登記等事務(wù)性的業(yè)務(wù),這個(gè)階段應(yīng)該叫電腦化、數(shù)位化階段。
IT的定位是業(yè)務(wù)支持部門(mén),局限性大,對(duì)企業(yè)的影響力小。到國(guó)內(nèi)我發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,國(guó)內(nèi)的一般的IT甚至一些供應(yīng)商或者方案解決商,還是習(xí)慣性地問(wèn)企業(yè)或者客戶需要什么,客戶需要什么 就開(kāi)發(fā)什么,根據(jù)需求開(kāi)發(fā)交付。
其實(shí)這是一種誤區(qū),在這種觀念下,IT永遠(yuǎn)跟在業(yè)務(wù)需求后面趕,牽制了企業(yè)的發(fā)展。
中國(guó)信息化周報(bào):您認(rèn)為IT如何引領(lǐng)業(yè)務(wù)?
周文光:業(yè)務(wù)人員懂業(yè)務(wù),但不懂系統(tǒng),如果你根據(jù)他的需求來(lái)寫(xiě),就相當(dāng)于業(yè)務(wù)人員成了系統(tǒng)設(shè)計(jì)師,這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)能好嗎?這個(gè)時(shí)候的IT怎么談引領(lǐng)呢?
換一種概念就不一樣了,對(duì)于IT實(shí)施成熟的系統(tǒng)解決方案而言,這些系統(tǒng)累積了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),也提供了企業(yè)所不具有的視野和創(chuàng)意,系統(tǒng)能提供的是現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員腦子里想不到的東西。
所以IT的方案不僅能滿足今天的需要,還要能滿足明天的業(yè)務(wù),讓企業(yè)在系統(tǒng)里成長(zhǎng)。這樣IT才能走在需求前面,才能引領(lǐng)企業(yè)。
中國(guó)信息化周報(bào):您在團(tuán)隊(duì)管理方面最重要的感受是什么?
周文光:可能和教育環(huán)境有關(guān)系,一般國(guó)內(nèi)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)很尊重,領(lǐng)導(dǎo)為了保持尊嚴(yán),不容易承認(rèn)錯(cuò)誤,開(kāi)會(huì)也往往是一言堂,大家按領(lǐng)導(dǎo)講的指示做,這種做法對(duì)目標(biāo)明確的企業(yè)問(wèn)題不大,但是對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新有限制。
IT實(shí)現(xiàn)的人才比較多,你定好任務(wù)他去實(shí)現(xiàn),效率非常高,但是他對(duì)目標(biāo)不清楚,而且他也不介意,他也不覺(jué)得應(yīng)該了解。這中間他只是個(gè)跟隨者、執(zhí)行者,他并沒(méi)有把他的智慧貢獻(xiàn)進(jìn)去,一個(gè)項(xiàng)目做下來(lái)是一個(gè)人的智慧,最高境界是100分。
可是倒過(guò)來(lái)想如果讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員充分了解項(xiàng)目的終極目標(biāo),給與鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)去發(fā)揮想象力,大家都貢獻(xiàn)了力量,很容易就超過(guò)100分,甚至達(dá)到200分,300分。這是一人秀的概念永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)成的,這是一個(gè)智慧相加的效果。
所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)變得非常重要,所以我愿要一個(gè)目標(biāo)一致,團(tuán)結(jié)相加的團(tuán)隊(duì),要讓團(tuán)隊(duì)了解目的,讓他們各個(gè)發(fā)揮各自相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
我請(qǐng)的人一定是比我在他專業(yè)的那方面更優(yōu)秀的,因?yàn)樗撬陬I(lǐng)域的專家,這樣相加起來(lái)力量就大。
中國(guó)信息化周報(bào):重視細(xì)節(jié)、重視效果、重視團(tuán)隊(duì)是您的工作作風(fēng),剛才您談到了團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn),那么IT工作中“細(xì)節(jié)”和“效果”價(jià)值是什么?
關(guān)鍵詞:湖州市;酸雨;變化趨勢(shì)
中圖分類號(hào) X517 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-7731(2015)19-129-03
The Analysis of Characteristics and Changing Tendency of Acid Rain in the City of Huzhou
Hu Jingbo
(Weather Bureau of Huzhou City,Huzhou 313000,China)
Abstract:With the data of acid rain observation from August 2015 to January 2008 by Huzhou Weather Station,this paper preliminarily analyzes the influence of the precipitation pH,electrical conductivity of rainwater,monthly precipitation,seasonally precipitation,yearly precipitation and continuing precipitation on the ph values of acid rain in the city of Huzhou. The result shows that during 2008-2014,there is an obvious seasonal variation of the appearance of acid rain and its frequency of occurrence showed a wavelike decrease. According to the data of environmental observation,the decrease in the occurrence of acid rain is related to the improvement of environment. In addition,with the data of the first eight months in 2015,the author of this paper finds that precipitation ph value has a tendency from weakly acidic to alkalinity.
Key words:Huzhou City;Acid rain;Changing tendency
雨、雪等在形成和降落過(guò)程中,會(huì)吸收并溶解空氣中的二氧化硫、氮氧化合物等物質(zhì),從而形成pH低于5.6的酸性降水。酸雨主要是人為的向大氣中排放大量酸性物質(zhì)造成的,此外,各種機(jī)動(dòng)車排放的尾氣也是形成酸雨的重要原因。酸雨可導(dǎo)致土壤酸化,對(duì)森林植物產(chǎn)生很大的危害,并且能使非金屬建筑材料表面硬化水泥溶解,出現(xiàn)空洞和裂縫,導(dǎo)致強(qiáng)度降低,從而損壞建筑物。近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越引起廣泛的重視,我國(guó)一些地區(qū)已經(jīng)成為酸雨多發(fā)區(qū),酸雨污染的范圍和程度已經(jīng)引起人們的密切關(guān)注。例如,2014年李明明等進(jìn)行了山西省酸雨分析研究[1],洪綱等對(duì)石家莊市酸雨污染特征及其成因進(jìn)行了分析[2],王若男等對(duì)2007-2013年丹東地區(qū)酸雨特征及成因分析[3]。
湖州市位于東經(jīng)119°14′~120°29′、北緯30°22′~31°11′,處于浙江北部,太湖南岸,東部為水鄉(xiāng)平原,西部以山地、丘陵為主,風(fēng)向季節(jié)變化明顯,冬半年盛行西北風(fēng),夏半年盛行東南風(fēng),3月和9月是季風(fēng)轉(zhuǎn)換的過(guò)渡時(shí)期,以東北和東風(fēng)為主。本文所統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)為湖州國(guó)家基本氣象站2008年1月至2015年8月酸雨觀測(cè)數(shù)據(jù)。湖州國(guó)家基本氣象站從2008年開(kāi)始,依據(jù)《酸雨觀測(cè)業(yè)務(wù)規(guī)范》[4]開(kāi)始進(jìn)行酸雨觀測(cè),日降水量大于1.0mm均進(jìn)行觀測(cè)。本文考慮到2015年只有8個(gè)月的數(shù)據(jù),所以統(tǒng)計(jì)分析變化趨勢(shì)只選取整年數(shù)據(jù),即2008-2014年7a的數(shù)據(jù)。在該統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi),湖州站共進(jìn)行了749次觀測(cè),觀測(cè)內(nèi)容包括樣品的pH值和電導(dǎo)率以及風(fēng)向風(fēng)速、天氣現(xiàn)象等天氣要素。本站在中國(guó)氣象局每年進(jìn)行的酸雨考核中成績(jī)穩(wěn)定,觀測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
1 統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析
1.1 酸雨年變化情況 按照中國(guó)定義酸雨區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),一般認(rèn)為年均降水pH值高于5.65,酸雨頻率在0~20%為非酸雨區(qū);pH值在5.30~5.60,酸雨頻率在10%~40%為輕酸雨區(qū)。由表1可知,在過(guò)去的7a中,酸雨頻率波動(dòng)下降,按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果劃分,湖州地區(qū)已從輕度酸雨區(qū)變?yōu)榉撬嵊陞^(qū),而湖州地區(qū)降水年平均電導(dǎo)率的變化呈現(xiàn)波動(dòng)變化的趨勢(shì),總體較穩(wěn)定。
表1 酸雨年變化統(tǒng)計(jì)
[年份\&降水日數(shù)
(d)\&酸雨日數(shù)(d)\&酸雨頻率(%)\&平均
pH值\&平均
電導(dǎo)率值\&2008\&100\&57\&57.00\&5.60 \&73.1\&2009\&106\&53\&50.00\&5.52 \&69.5\&2010\&116\&53\&45.69\&5.71 \&55.9\&2011\&93\&29\&31.18\&6.24 \&72.1\&2012\&122\&76\&62.30\&5.38 \&56.9\&2013\&95\&44\&46.32\&5.84 \&65.8\&2014\&117\&23\&19.66\&6.35 \&62.7\&]
1.2 酸雨月變化情況 由表2可知,2008-2014年湖州市每個(gè)月均有酸雨出現(xiàn)的記錄,其中2、3月出現(xiàn)酸雨的次數(shù)較高,分別占酸雨出現(xiàn)總次數(shù)的16.72%和15.52%;7月份和11月份出現(xiàn)酸雨的次數(shù)較低,占酸雨出現(xiàn)總次數(shù)的比例均為4.18%。
表2 酸雨月變化統(tǒng)計(jì)
[月份\&2008(次)\&2009
(次)\&2010
(次)\&2011
(次)\&2012
(次)\&2013
(次)\&2014
(次)\&頻率
(%)\&1\&5\&2\&2\&3\&8\&3\&0\&6.87\&2\&3\&13\&9\&2\&13\&14\&2\&16.72\&3\&6\&10\&9\&2\&17\&8\&0\&15.52\&4\&4\&4\&3\&3\&5\&4\&2\&7.46\&5\&4\&2\&4\&2\&8\&6\&3\&8.66\&6\&9\&1\&3\&4\&5\&5\&3\&8.96\&7\&2\&2\&3\&0\&0\&1\&6\&4.18\&8\&5\&6\&3\&5\&1\&1\&6\&8.06\&9\&6\&4\&6\&2\&4\&2\&1\&7.46\&10\&6\&2\&7\&5\&1\&0\&0\&6.27\&11\&5\&3\&1\&0\&5\&0\&0\&4.18\&12\&2\&4\&3\&1\&9\&0\&0\&5.67\&]
另外,關(guān)于每個(gè)月內(nèi)的酸雨pH進(jìn)行的平均統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表3,從圖3可以看出,12月份酸雨的平均酸度最強(qiáng),7月份最弱。
表3 酸雨強(qiáng)度月變化統(tǒng)計(jì)(次數(shù))
[月份\&2008\&2009\&2010\&2011\&2012\&2013\&2014\&平均\&1\&5.06\&4.75\&4.37\&5.00\&5.13\&4.78\&\&4.85\&2\&4.67\&4.22\&4.44\&4.75\&4.53\&4.37\&4.85\&4.55\&3\&4.71\&4.24\&4.16\&4.76\&4.45\&4.55\&\&4.48\&4\&5.10\&4.39\&4.93\&4.82\&4.80\&4.74\&5.25\&4.86\&5\&4.48\&5.55\&5.15\&5.51\&4.66\&4.84\&5.09\&5.04\&6\&4.71\&5.51\&4.72\&5.08\&5.12\&4.64\&5.07\&4.98\&7\&4.71\&4.45\&5.34\&\&\&5.53\&5.35\&5.08\&8\&4.60\&4.50\&4.94\&4.53\&5.46\&5.50\&5.13\&4.95\&9\&4.57\&5.11\&4.61\&4.95\&4.54\&4.51\&5.31\&4.80\&10\&4.80\&4.61\&4.48\&4.60\&4.47\&\&\&4.59\&11\&4.65\&4.74\&5.25\&\&4.73\&\&\&4.84\&12\&3.57\&3.95\&4.91\&4.55\&4.56\&\&\&4.31\&]
1.3 酸雨季節(jié)變化情況 由表4可知,相對(duì)于月變化來(lái)說(shuō),湖州市酸雨季節(jié)變化更加明顯,冬季和春季酸雨出現(xiàn)頻率較高,分別達(dá)到29.25%,31.64%。造成季節(jié)性差異明顯的原因可能是風(fēng)向的變化,湖州屬于東南沿海地區(qū),夏季的風(fēng)大多是從海上吹向陸地,因此酸雨的可能性變小,酸性濃度較低,冬春兩季的風(fēng)大多來(lái)自內(nèi)陸,夾帶著酸性污染物較多,造成了酸雨偏多的情況。
表4 酸雨季節(jié)變化統(tǒng)計(jì)
[季節(jié)\&2008
(次)\&2009
(次)\&2010
(次)\&2011
(次)\&2012
(次)\&2013
(次)
\&2014
(次)\&所占比例
(%)\&冬季\&10\&19\&14\&6\&30\&17\&2\&29.25\&春季\&14\&16\&16\&7\&30\&18\&5\&31.64\&夏季\&16\&9\&9\&9\&6\&7\&15\&21.19\&秋季\&17\&9\&14\&7\&10\&2\&1\&17.91\&]
1.4 連續(xù)降水對(duì)pH的影響 從現(xiàn)有資料中找出連續(xù)降水日數(shù)超過(guò)4d的降水過(guò)程,分為夏半年(4~9月)和冬半年(10月至次年3月)2段時(shí)間分析pH值的連續(xù)變化,發(fā)現(xiàn)冬半年和夏半年存在著明顯的差異(圖1、圖2)。
圖1 冬半年連續(xù)降水pH變化趨勢(shì)
圖2 冬半年連續(xù)降水pH變化趨勢(shì)
冬半年的連續(xù)降水開(kāi)始階段pH值幾乎都是下降的,主要原因?yàn)轱L(fēng)向是偏北風(fēng),將內(nèi)陸地區(qū)的酸性顆粒帶到該地區(qū)并隨著雨水下降。在連續(xù)降水3~4d后,pH值有上升趨勢(shì),此時(shí)前期隨風(fēng)而來(lái)的酸性顆粒已經(jīng)大多隨著雨水降落到地面,雨水的酸性減小。若降水仍在持續(xù),在之后的降水中,pH值又有下降趨勢(shì),筆者認(rèn)為這一階段的主要原因是連續(xù)降水導(dǎo)致土壤中的酸性粒子進(jìn)入大氣中,湖州地區(qū)本身就是酸性土壤,從而導(dǎo)致降水的pH值有下降趨勢(shì)。 (下轉(zhuǎn)134頁(yè))
(上接130頁(yè))
夏半年的連續(xù)降水開(kāi)始階段pH值幾乎都是上升的,主要原因?yàn)轱L(fēng)向是偏南風(fēng),有利于酸性粒子的擴(kuò)散,加上隨風(fēng)而來(lái)的堿性粒子,造成pH值的上升。在連續(xù)降水3~4d后,pH值有下降趨勢(shì),主要是因?yàn)檫B續(xù)降水導(dǎo)致土壤中的酸性粒子進(jìn)入大氣中,導(dǎo)致降水的pH值有下降趨勢(shì)。降水過(guò)程的末期pH值仍然有小的波動(dòng),但總的趨勢(shì)是平穩(wěn)的。
1.5 pH值大于7.0的降水日數(shù)變化趨勢(shì)分析 從年平均pH值來(lái)分析,湖州地區(qū)降水的pH值在過(guò)去幾年內(nèi)是波動(dòng)下降的,但pH值大于7的天數(shù)在過(guò)去幾年中逐年增多,2013年有23d,2014年有24d,2015年前8個(gè)月數(shù)據(jù)中出現(xiàn)了57d,處于明顯增多的趨勢(shì)。
2 結(jié)論與討論
2.1 湖州近年來(lái)酸雨情況明顯好轉(zhuǎn),正從輕酸雨區(qū)向非酸雨區(qū)轉(zhuǎn)化 這與日益優(yōu)化的自然環(huán)境有很大的關(guān)系,如今環(huán)境保護(hù)越來(lái)越受到重視,節(jié)能減排,控制污染成效顯著。酸雨頻率呈現(xiàn)波動(dòng)下降的趨勢(shì),酸雨酸性也越來(lái)越弱。
2.2 酸雨的月變化和季節(jié)變化與當(dāng)?shù)氐氖⑿酗L(fēng)向和地理位置有關(guān) 湖州東部地勢(shì)平坦,靠近海洋,有利于污染物擴(kuò)散,西部以山地、丘陵為主,天然阻礙污染物,加之從北方吹來(lái)的空氣中夾帶著大量的酸性顆粒,容易在本地區(qū)上空聚集,造成酸雨的下落。由于風(fēng)向季節(jié)變化明顯,本地區(qū)酸雨日數(shù)也有明顯的季節(jié)變化。
2.3 pH值大于7.0的降水日數(shù)變化應(yīng)引起重視 pH值大于7.0的降水稱之為堿雨,雖然堿雨造成的危害沒(méi)有酸雨大,但也是不可忽視的問(wèn)題。湖州地區(qū)土壤大多為酸性土壤,理論上不應(yīng)該有很多的堿雨日數(shù),但近年來(lái)的數(shù)據(jù)顯示堿雨日數(shù)正逐漸增多。造成堿雨最大的可能性是堿性污染物被排放到空中,溶解進(jìn)雨水里,從而造成帶堿性的濕沉降,對(duì)酸性土壤有一定的危害。上述結(jié)論沒(méi)有充足的數(shù)據(jù)支持,只是從變化趨勢(shì)中發(fā)現(xiàn)了一些征兆,今后應(yīng)通過(guò)后續(xù)的研究繼續(xù)加以分析。
參考文獻(xiàn)
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[3]王若男,馬鑫,李美竹,等.2007-2013年丹東地區(qū)酸雨特征及成因分析[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2014,33:11911-11913.
【關(guān)鍵詞】揚(yáng)州電視臺(tái) 辦公自動(dòng)化OA
一.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)研究背景及意義
OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人和人之間,業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的信息的傳達(dá)以及充分共享,可以節(jié)省大量的人力物力,提高工作效率,促進(jìn)生產(chǎn)力的提高。信息技術(shù)自動(dòng)化發(fā)展至今已有近二十年的歷史,最初是在二十世紀(jì)80年代前后在我國(guó)提出的。近年來(lái),辦公自動(dòng)化的產(chǎn)品不斷地被開(kāi)發(fā)出來(lái),產(chǎn)品功能也越來(lái)越豐富、同時(shí)產(chǎn)品也越來(lái)越人性化,便于使用,這和信息自動(dòng)化技術(shù)的快速發(fā)展是分不開(kāi)的。
計(jì)算機(jī)被引入到辦公領(lǐng)域中來(lái)給予職場(chǎng)人員帶來(lái)了極大的方便,對(duì)于揚(yáng)州電視臺(tái),有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出一套辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以讓員工從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來(lái),節(jié)省出更多的精力做更重要的事情,從而減輕了員工的工作量,最終提高了揚(yáng)州電視臺(tái)的工作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以讓企業(yè)內(nèi)部更加詳細(xì)的明確分工,使得各個(gè)員工之間能夠更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作,領(lǐng)導(dǎo)們可以更加全面的掌握全局,及時(shí)掌握企業(yè)當(dāng)前的各種情況,為企業(yè)更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)??偠灾?,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)于揚(yáng)州電視臺(tái)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是勢(shì)在必行,可以說(shuō)對(duì)揚(yáng)州電視臺(tái)今后的發(fā)展能夠起著重要的作用。
由于缺乏企業(yè)各部門(mén)之間的信息傳遞和工作流程,傳統(tǒng)的辦公模式無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享和信息集成,使其難以實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間配合容易出現(xiàn)差錯(cuò),影響日常的把弄效率。差錯(cuò)具體有一下幾點(diǎn):
(1) 在人工來(lái)傳遞部門(mén)間的信息和事務(wù)交接的時(shí)候,極有可能犯錯(cuò);
(2) 部門(mén)之間以及上下級(jí)的員工之間很難做到及時(shí)溝通,不能實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作;
(3) 不能做到對(duì)于工作流程的及時(shí)的記錄,使得對(duì)于工作流程的監(jiān)控和評(píng)估產(chǎn)生困難。
對(duì)于現(xiàn)在需要高效的現(xiàn)代化辦公模式,是肯定不能夠有大量的人工過(guò)程加在里面的,不符合現(xiàn)代化的工作效率。
由于傳統(tǒng)辦公模式效率低下的軟肋,在信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用發(fā)展的情況下,辦公自動(dòng)化的辦公模式已經(jīng)大行其道,成為各個(gè)企業(yè)辦公模式的首選改革方向。
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有:
(1)通暢的溝通信息
排除各個(gè)方面的原因造成的通訊不暢來(lái)帶來(lái)的對(duì)企業(yè)發(fā)展的阻礙,建立內(nèi)部的通訊以及信息傳播和交流的平臺(tái),使得溝通與接觸更加的多元化,簡(jiǎn)化了手續(xù),縮短了時(shí)間。使得企業(yè)上下級(jí)之間的溝通比以往更加容易,使各個(gè)部門(mén)間更容易團(tuán)結(jié)協(xié)作。
(2)提高的工作效率
可以讓由于部門(mén)以及員工之間的溝通問(wèn)題所產(chǎn)生的工作上的失誤盡可能地減少,對(duì)于職責(zé)劃分不到位、消極對(duì)待工作等現(xiàn)象可以盡量避免。最終讓整個(gè)企業(yè)同心協(xié)力,極大提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力。還加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事務(wù)、工作進(jìn)度的實(shí)時(shí)掌控能力,加強(qiáng)了工作的監(jiān)督與管理。
(3) 有序的信息管理
使得企業(yè)內(nèi)文件信息能夠統(tǒng)一的管理起來(lái),方便查找。最大限度改變因人動(dòng)導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)流失等問(wèn)題,通過(guò)信息管理,有效整理和積累各種資源,隨時(shí)供人調(diào)用。
(4) 增強(qiáng)的員工熱情
與促進(jìn)企業(yè)管理降低企業(yè)成本同時(shí)帶來(lái)的是,信息的公開(kāi)透明話會(huì)增強(qiáng)全體員工的參與意識(shí),提高他們掌握和運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)的熱情,提高員工自身素質(zhì),使企業(yè)面貌煥然一新。
作為一種新型的辦公方式,辦公自動(dòng)化是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)、計(jì)算機(jī)軟件為操作方式的。隨著信息技術(shù)地不斷發(fā)展,辦公自動(dòng)化在機(jī)關(guān)企事業(yè)企業(yè)里發(fā)揮的先進(jìn)作用越來(lái)越明顯。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,員工們可以在任意時(shí)間空間里協(xié)作工作。通過(guò)辦公自動(dòng)化軟件更快地傳遞辦公信息,提升企業(yè)的工作效率已及管理水平。
二.系統(tǒng)的總體需求
當(dāng)今社會(huì),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越熱,辦公自動(dòng)化被越來(lái)越多的人所關(guān)注。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)各大企事業(yè)企業(yè)正在把實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化作為努力方向,這將為這些單位節(jié)省大量的人力成本,同時(shí)也能省下大量的辦公經(jīng)費(fèi)。
揚(yáng)州電視臺(tái)希望建成自己的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)員工間的信息交流,以用來(lái)提高整體的工作效率;還希望能為領(lǐng)導(dǎo)提供便利,方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總臺(tái)的情況進(jìn)行及時(shí)的了解并提供決策支持;還能提供工作記錄備查。
系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖如圖1所示:
該辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是針對(duì)揚(yáng)州電視臺(tái)的實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)發(fā)的,系統(tǒng)通過(guò)用戶登錄來(lái)進(jìn)入操作界面。系統(tǒng)又包括用戶管理、部門(mén)管理、員工管理、月度考核、質(zhì)控管理、員工文檔管理、內(nèi)部信息管理、總臺(tái)內(nèi)部公告等幾大模塊。其中用戶管理又分為用戶注冊(cè)和用戶登錄;部門(mén)管理用來(lái)進(jìn)行部門(mén)信息的瀏覽、添加、刪除及修改;員工管理用來(lái)進(jìn)行員工信息的瀏覽、添加、刪除及修改;員工文檔管理用來(lái)進(jìn)行員工文檔的添加、上載及下載;內(nèi)部郵件管理用來(lái)進(jìn)行內(nèi)部郵件的查看、發(fā)送、接收及刪除。
三.系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)
(1)登陸模塊
系統(tǒng)的用戶權(quán)限有三種:超級(jí)系統(tǒng)管理員、普通系統(tǒng)管理員以及普通用戶。用戶在登陸界面輸入賬號(hào)密碼進(jìn)行登陸,系統(tǒng)根據(jù)用戶輸入的賬號(hào)密碼對(duì)用戶進(jìn)行分析,如合法,則用戶登陸成功進(jìn)入主界面。用戶還可以注銷登陸重新進(jìn)入登陸界面來(lái)選擇是否填寫(xiě)賬號(hào)密碼再次進(jìn)行登陸或者離開(kāi)。
(2)部門(mén)管理模塊
部門(mén)管理模塊為所有用戶提供總臺(tái)各個(gè)部門(mén)的查詢,但只有系統(tǒng)管理員可以對(duì)其進(jìn)行管理,包括添加、修改和刪除部門(mén)的操作。
(3)員工管理模塊
員工管理模塊為用戶提供了員工信息查看及管理的功能,系統(tǒng)管理員可以添加、修改以及刪除員工信息,而普通用戶只可以查看員工信息。
(4)月度考核模塊
月度考核模塊為用戶提供了填寫(xiě)及查看月度考核信息的功能,普通員工可以填寫(xiě)、修改個(gè)人月度考核信息,而管理員可以查看到所有用戶的信息
(5) 質(zhì)控管理模塊
質(zhì)控管理模塊為用戶提供了每日質(zhì)控管理報(bào)表的填寫(xiě)及查看功能,系統(tǒng)管理員可以查看所有質(zhì)控報(bào)表,而普通用戶只可以填寫(xiě)自己部門(mén)當(dāng)日的質(zhì)控報(bào)表。
(6)文檔管理模塊
文檔管理模塊為用戶提供了檢索、上傳、下載以及查看文檔的功能,在用戶登錄后系統(tǒng)會(huì)對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證,用戶只可以修改和刪除自己上傳的文檔,對(duì)于其它用戶上傳的文檔只能瀏覽和下載。
(7)內(nèi)部郵件管理模塊
內(nèi)部郵件管理模塊為用戶間提供了相互溝通的渠道,用戶在登錄帳號(hào)后可以查看之前接收和發(fā)送過(guò)的郵件并可以將不需要的郵件刪除,用戶還可以在查看后回復(fù)所接收到的郵件。
(8)內(nèi)部公告管理模塊
內(nèi)部公告管理模塊是總臺(tái)向全體員工公布總臺(tái)的最新通知及決定的模塊,所有用戶在登錄以后都可以查看公告,系統(tǒng)管理員則有權(quán)限可以新公告以及修改、刪除已有的公告。
四.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)現(xiàn)
Microsoft SQL Server 2000是一個(gè)高性能的客戶端/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(RDBMS),它運(yùn)行在Microsoft Windows NT4或Microsoft Windows 2000 Server上―基于使用Intel處理器的網(wǎng)絡(luò),也能夠?yàn)槠渌腗icrosoft操作系統(tǒng)提供很多客戶端工具和網(wǎng)絡(luò)接口,由于SQL Server的開(kāi)放結(jié)構(gòu),其他系統(tǒng)也能和它交互操作,使用它可以完成事務(wù)處理、存儲(chǔ)和分析數(shù)據(jù)以及創(chuàng)建新的應(yīng)用程序,其中SQL Server的RDBMS負(fù)責(zé)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,確保正確的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和不違反定義數(shù)據(jù)之間的規(guī)則,而且在系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)將所有數(shù)據(jù)恢復(fù)到某個(gè)已知的、具備一致性的檢查點(diǎn)上。
針對(duì)一般辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的需求通過(guò)對(duì)辦公工作過(guò)程的內(nèi)容和數(shù)據(jù)流程分析,設(shè)計(jì)如下面所示的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
1.部門(mén)信息:包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有:部門(mén)編號(hào)、部門(mén)名稱、部門(mén)描述、部門(mén)電話、上級(jí)部門(mén)名稱、備注等。
2.文檔信息:包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有:文檔編號(hào)、文檔描述、文檔內(nèi)容、創(chuàng)建日期、更新日期、最后瀏覽日期、最后瀏覽人、瀏覽次數(shù)、作者、來(lái)源、用戶編號(hào)、備注等。
3.員工信息:包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有:自動(dòng)編號(hào)、員工姓名、員工編號(hào)、性別、民族、出生年月、政治面貌、文化程度、婚姻狀況、家庭住址、身份證號(hào)、電話、雇傭日期、職位、職工狀態(tài)、銀行名稱、銀行卡號(hào)、填表用戶、填表日期、部門(mén)編號(hào)。
4.短信信息:包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有:短信編號(hào)、短信發(fā)送者、短信接收者、發(fā)送日期、短信內(nèi)容、是否已讀、是否已發(fā)送。
5.用戶信息:包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有:用戶編號(hào)、用戶名、用戶真實(shí)、密碼、家庭住址、聯(lián)系電話、電子郵箱、用戶權(quán)限。
6.員工編號(hào):包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)有員工編號(hào)和員工姓名。
根據(jù)上面的設(shè)計(jì)規(guī)劃出的實(shí)體有:部門(mén)信息實(shí)體、文檔信息實(shí)體、員工信息實(shí)體、論壇信息實(shí)體、短信信息實(shí)體、新聞信息實(shí)體和登錄信息實(shí)體。創(chuàng)建如下表結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)過(guò)程。
表和表的關(guān)系圖如圖2所示:
五.總結(jié)與展望
本系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)模式(Model-(數(shù)據(jù)模型層)、DAL-Data Access Layer(數(shù)據(jù)訪問(wèn)層)、BLL- Business Logic Layer(業(yè)務(wù)邏輯層)),系統(tǒng)開(kāi)發(fā)采用微軟目前最成熟先進(jìn)的.net技術(shù),數(shù)據(jù)庫(kù)采用微軟的SQL SERVER 2000既保證當(dāng)前系統(tǒng)的高可靠運(yùn)行,又使系統(tǒng)能夠適應(yīng)未來(lái)技術(shù)的發(fā)展,滿足業(yè)務(wù)不斷變化的需要。
本系統(tǒng)的特點(diǎn)是采用B/S,客戶端通過(guò)IE瀏覽器訪問(wèn),功能設(shè)計(jì)直觀,操作簡(jiǎn)便,復(fù)雜的功能模塊內(nèi)即有使用說(shuō)明,用戶使用基本無(wú)需培訓(xùn)。
[關(guān)鍵詞] 歐盟 經(jīng)濟(jì)一體化 歐洲模式
歐盟作為當(dāng)今世界上成立最早、成效最卓著和一體化程度最高的區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作組織,其50多年的發(fā)展歷程和其取得的巨大成就為世界展示了一個(gè)具有歐洲特色的經(jīng)濟(jì)合作模式,在區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作迅速發(fā)展的今天,越來(lái)越多的地區(qū)從歐洲模式中尋找經(jīng)濟(jì)合作的經(jīng)驗(yàn)和靈感,通過(guò)分析歐洲經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程和特點(diǎn)來(lái)分析歐洲模式,以期對(duì)現(xiàn)實(shí)有所指導(dǎo)意義。
一、歐洲經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展進(jìn)程
歐洲經(jīng)濟(jì)一體化以“舒曼計(jì)劃”為起點(diǎn),啟動(dòng)了從煤、鋼、原子能領(lǐng)域到共同農(nóng)業(yè)政策領(lǐng)域,乃至貨幣聯(lián)盟的經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,歐洲經(jīng)濟(jì)一體化的機(jī)構(gòu)也經(jīng)理了從歐洲煤鋼共同體到歐洲共同體,乃至歐洲聯(lián)盟的一個(gè)過(guò)程。站在歷史的角度,這一發(fā)展進(jìn)程明顯的分為四個(gè)階段。
1.共同體建立到1968年關(guān)稅同盟的建成以及1969年共同農(nóng)業(yè)政策的實(shí)施是歐洲經(jīng)濟(jì)一體化的第一個(gè)階段。1958年,歐洲煤鋼共同體的六國(guó)在意大利的羅馬簽訂《羅馬條約》,決定將他們之間的合作擴(kuò)大到原子能和其他經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,決定成立歐洲原子能共同體和歐洲經(jīng)濟(jì)共同體,這樣歐洲經(jīng)濟(jì)一體化就由一個(gè)領(lǐng)域擴(kuò)展到多個(gè)領(lǐng)域,歐洲經(jīng)濟(jì)一體化的機(jī)構(gòu)也出現(xiàn)三個(gè)共同體共存的現(xiàn)象。特別是《羅馬條約》規(guī)定了下一步一體化的新目標(biāo):建立關(guān)稅同盟和實(shí)施共同農(nóng)業(yè)政策,從而經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程有約可依,按照條約規(guī)定的日程進(jìn)行。到1968年,關(guān)稅同盟提前一年半實(shí)現(xiàn),共同農(nóng)業(yè)政策也開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施階段。
2.自上世紀(jì)70年代中后期開(kāi)始到歐洲貨幣體系的建立是歐洲經(jīng)濟(jì)一體化的第二個(gè)階段。進(jìn)入70年代,由于國(guó)際形勢(shì)的惡化,歐洲經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展受到極大的限制,共同農(nóng)業(yè)政策執(zhí)行難以為繼。第四次中東戰(zhàn)爭(zhēng)、阿拉伯石油國(guó)石油禁運(yùn)帶來(lái)的能源危機(jī)、布雷頓森林體系的崩潰以及資本主義國(guó)家的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得歐共體國(guó)家紛紛采取自保的政策,貿(mào)易保護(hù)主義盛行,歐洲市場(chǎng)分割嚴(yán)重。在七十年代,歐共體國(guó)家提出的穩(wěn)定貨幣匯率的經(jīng)濟(jì)貨幣聯(lián)盟計(jì)劃也最終流產(chǎn)。只是到了70年代中后期國(guó)際形勢(shì)相對(duì)緩和時(shí),歐共體才建立起穩(wěn)定貨幣匯率的歐洲貨幣體系。
3.80年代中期至90年代前期,歐洲統(tǒng)一大市場(chǎng)的建立和歐洲經(jīng)濟(jì)貨幣聯(lián)盟的發(fā)動(dòng)是歐洲經(jīng)濟(jì)一體化的第三個(gè)階段。進(jìn)入八十年代后,歐共體國(guó)家迎來(lái)了一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,加上世界經(jīng)濟(jì)區(qū)域化浪潮的推動(dòng),歐洲在次走在了區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的前列。1987年簽署生效的《單一歐洲法令》規(guī)劃了歐共體到1993年實(shí)現(xiàn)成員國(guó)之間在商品、勞務(wù)、人員和資本的自由流通為特征的歐洲統(tǒng)一大市場(chǎng)。與此同時(shí),為統(tǒng)一大市場(chǎng)的正常運(yùn)作做準(zhǔn)備,在歐共體執(zhí)行委員會(huì)主席德洛爾的主導(dǎo)下,開(kāi)始了實(shí)現(xiàn)歐洲單一貨幣的準(zhǔn)備工作??梢哉f(shuō),在這個(gè)階段歐共體變成了一個(gè)具有經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟性質(zhì)的共同市場(chǎng)。
4.以90年代初期《馬斯特里赫特條約》的簽訂和統(tǒng)一的歐洲貨幣―歐元的啟動(dòng)為標(biāo)志,歐洲經(jīng)濟(jì)一體化走進(jìn)其發(fā)展的第四階段。冷戰(zhàn)的驟然結(jié)束,東歐劇變,蘇聯(lián)解體等,歐洲面臨一系列新的挑戰(zhàn),特別是劇變后的中東歐開(kāi)始了一個(gè)申請(qǐng)加入歐盟的“回歸歐洲”的過(guò)程和統(tǒng)一后德國(guó)在歐洲地位的變化。最終歐共體國(guó)家選擇了更深層次的一體化。1991年12月的《馬約》是一體化進(jìn)一步深化的表現(xiàn),它確立了歐洲一體化的三根支柱,并以第一根支柱――經(jīng)濟(jì)與貨幣聯(lián)盟作為其發(fā)展的重心。此后經(jīng)過(guò)1997年的《阿姆斯特丹條約》、2001年的《尼斯條約》和2004年的《歐盟憲法條約》,歐洲經(jīng)濟(jì)合作向一個(gè)完全經(jīng)濟(jì)體化的經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟更加接近。
二、歐洲經(jīng)濟(jì)一體化的特點(diǎn)
盡管在歐洲經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的不同階段,一體化或者迅速發(fā)展、或者徘徊不前、或者碩果累累、或者成就難覓,但是最終歐洲一體化還是得以順利的進(jìn)行,體現(xiàn)了歐洲經(jīng)濟(jì)一體化獨(dú)特的進(jìn)程特點(diǎn)。
1.一體化過(guò)程的漸進(jìn)性。無(wú)論是合作的范圍、領(lǐng)域,還是組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的建立、運(yùn)行機(jī)制的完善以及一體化程度的發(fā)展本身,都體現(xiàn)了一個(gè)漸進(jìn)性的發(fā)展歷程。而且從20世紀(jì)50年代初期6國(guó)煤鋼領(lǐng)域的一體化發(fā)展到現(xiàn)在27國(guó)開(kāi)始走向經(jīng)濟(jì)和貨幣聯(lián)盟,每前進(jìn)一步都是歐盟成員國(guó)反復(fù)協(xié)商、謹(jǐn)慎考慮后的結(jié)果。在發(fā)展的每一個(gè)階段,對(duì)給成員國(guó)一定的準(zhǔn)備和過(guò)渡時(shí)間。
2.一體化過(guò)程的協(xié)調(diào)性和妥協(xié)性。歐盟是各國(guó)聯(lián)合起來(lái)組成一體化集團(tuán),由于各國(guó)國(guó)情不同,在一體化的過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生分歧和矛盾,甚至是激烈的爭(zhēng)執(zhí)乃至對(duì)抗,但歐盟各國(guó)最終都能認(rèn)識(shí)到一體化集團(tuán)是他們獲得發(fā)展的最快、最好的經(jīng)濟(jì)組織形式。成員國(guó)為了實(shí)現(xiàn)共同利益通過(guò)互相協(xié)商和互相配合,通過(guò)實(shí)施一系列卓有成效的原則來(lái)消除矛盾。這些原則包括:民主平等原則、共同受益原則、核心歐洲原則以及靈活性原則。
3.組織運(yùn)作機(jī)制的超國(guó)家性和均衡性。為保證一體化順利進(jìn)行,歐盟設(shè)立了具有一定的超國(guó)家性質(zhì)的組織協(xié)調(diào)機(jī)制。這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置和權(quán)力的分配上不但強(qiáng)調(diào)每個(gè)成員國(guó)參與,而且強(qiáng)調(diào)各機(jī)構(gòu)在其管轄范圍內(nèi)超越各成員國(guó)政府的權(quán)力,以及各機(jī)構(gòu)既相互獨(dú)立又相互制約的關(guān)系從而凸現(xiàn)出歐盟獨(dú)特的組織運(yùn)作機(jī)制。
4.經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的外部敏感性。這主要是指歐洲經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程深受世界外部環(huán)境的影響。一定時(shí)期的國(guó)際形勢(shì)對(duì)經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展步伐影響較大,歐洲經(jīng)濟(jì)一體化體現(xiàn)出明顯的對(duì)外部環(huán)境的敏感性依賴。如20世紀(jì)70年代石油危機(jī)和世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)不僅使各成員國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢,也導(dǎo)致一體化步伐受到嚴(yán)重影響,更為嚴(yán)重的是使歐共體在20 世紀(jì)70年代就提出的在10年內(nèi)分階段實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與貨幣聯(lián)盟的計(jì)劃也因此受阻。
從一體化的進(jìn)程和特點(diǎn)看,歐洲經(jīng)濟(jì)一體化的這一發(fā)展模式的出現(xiàn),既有二戰(zhàn)后獨(dú)特的歷史條件――冷戰(zhàn)的大環(huán)境,更有歐洲各國(guó)在應(yīng)對(duì)來(lái)自外部環(huán)境時(shí)所進(jìn)行的理論創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn):
【論文關(guān)鍵詞】農(nóng)業(yè)信息化水平;波拉特法;涼山州
1引言
涼山彝族自治州幅員遼闊,資源富集,極具開(kāi)發(fā)潛力與發(fā)展?jié)摿?,在四川少?shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要地位。而農(nóng)業(yè)作為涼山州的主要產(chǎn)業(yè),因地理位置和基礎(chǔ)設(shè)施條件落后的原因,仍然停留在較為傳統(tǒng)的發(fā)展層面上。面對(duì)全球信息化的浪潮和國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的深入實(shí)施,如何利用農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化涼山州農(nóng)業(yè)資源配置,進(jìn)而推動(dòng)涼山州農(nóng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展;如何評(píng)價(jià)和測(cè)定涼山州農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展水平,找出差距以及科學(xué)預(yù)測(cè)農(nóng)業(yè)信息化未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)已成為當(dāng)前急需研究的重要課題。
此前,國(guó)內(nèi)對(duì)涼山州農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究方向主要集中在資源利用、民族文化開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域,對(duì)涼山州農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)及農(nóng)業(yè)信息化水平的測(cè)度研究近乎空白。而這恰好是當(dāng)前和今后涼山州經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。為此,研究涼山州的農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展水平,找出差距以及科學(xué)預(yù)測(cè)農(nóng)業(yè)信息化未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)無(wú)論從宏觀上還是微觀上都會(huì)給涼山州及四川省其他少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。
農(nóng)業(yè)信息化作為社會(huì)信息化的一個(gè)重要組成部分,要對(duì)其水平進(jìn)行測(cè)度,完全可利用測(cè)度社會(huì)信息化水平的方法。但由于現(xiàn)行國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和統(tǒng)計(jì)方法是面向物質(zhì)經(jīng)濟(jì)的,信息和信息活動(dòng)的貢獻(xiàn)被分散在各產(chǎn)業(yè)部門(mén)和活動(dòng)領(lǐng)域,沒(méi)有獨(dú)立的分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。因此,在此主要運(yùn)用波拉特法,先找出農(nóng)業(yè)中的第一、第二信息部門(mén),然后再計(jì)算出農(nóng)業(yè)第一、第二信息部門(mén)的產(chǎn)值以及農(nóng)業(yè)信息部門(mén)產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的比重,從而測(cè)算出涼山州農(nóng)業(yè)信息化的水平。
2基于波拉特法測(cè)度涼山州農(nóng)業(yè)信息化水平
2.1農(nóng)業(yè)第一信息部門(mén)產(chǎn)值的測(cè)算
首先,運(yùn)用波拉特方法識(shí)別并選擇出農(nóng)業(yè)信息行業(yè)構(gòu)成,接下來(lái)就是具體測(cè)算出農(nóng)業(yè)第一信息部門(mén)的增加值。我國(guó)現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)資料對(duì)很多行業(yè)的具體產(chǎn)值和數(shù)據(jù)并沒(méi)有獨(dú)立列項(xiàng)分類統(tǒng)計(jì),為此,要對(duì)農(nóng)業(yè)第一信息部門(mén)中各行業(yè)所創(chuàng)造的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(增加值)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納,即認(rèn)為農(nóng)業(yè)第一信息部門(mén)中只有農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)完全屬于農(nóng)業(yè),其他的像科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)、教育文化藝術(shù)及,播電影電視業(yè)和郵電通信業(yè)等不只是為農(nóng)業(yè)服務(wù),所以要計(jì)算它們所創(chuàng)造的GDP,就可以把農(nóng)林牧漁服務(wù)業(yè)的增加值完全歸人到農(nóng)業(yè)第一信息部門(mén),而科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)、教育文化藝術(shù)及廣播電影電視業(yè)、郵電通信業(yè)為農(nóng)業(yè)服務(wù)的那部分產(chǎn)值則要利用其總產(chǎn)值乘以一個(gè)相關(guān)系數(shù)。這個(gè)相關(guān)系數(shù)的確定主要依據(jù)農(nóng)業(yè)總值(某一年)與當(dāng)年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值之比。這樣就可以計(jì)算出2001—2005年涼山州農(nóng)業(yè)第一信息部門(mén)的產(chǎn)值(見(jiàn)表1)。
2-2農(nóng)業(yè)第二信息部門(mén)產(chǎn)值的測(cè)算
在測(cè)算第二信息部門(mén)產(chǎn)對(duì),采用如下公式來(lái)計(jì)算
第二信息部門(mén)增加值=第二信息部門(mén)的信息勞動(dòng)者收入+第二信息部門(mén)的固定資產(chǎn)折舊值
=第二信息部門(mén)信息勞動(dòng)者人數(shù)×(人均工資+人均固定資產(chǎn)折舊值)
式中:第二信息部門(mén)信息勞動(dòng)者的收人為各行業(yè)平均工資與各信息職業(yè)的人數(shù)乘積之和。
根據(jù)《四川統(tǒng)計(jì)年鑒)(2001年),確定各信息職業(yè)的就業(yè)人數(shù),即以2001年的就業(yè)人數(shù)為基準(zhǔn)保持不變,從而計(jì)算出2001~2005年涼山州農(nóng)業(yè)第二信息部門(mén)信息勞動(dòng)者的收人(見(jiàn)表2和表3)。
接下來(lái)計(jì)算農(nóng)業(yè)第二信息部門(mén)固定資產(chǎn)折舊,由于已經(jīng)知道了農(nóng)業(yè)第二信息部門(mén)信息勞動(dòng)者的人數(shù),在此,只需算出所測(cè)各年人均農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)折舊。
由2005年《涼山彝族自治州統(tǒng)計(jì)年鑒》可知,2004年農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)折舊為9060萬(wàn)元,2005年農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)折舊為34051萬(wàn)元,2001、2002年和2003年的農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)折舊資料無(wú)法查得,所以采用2004年的數(shù)據(jù)。在農(nóng)業(yè)行業(yè)分布的職業(yè)者在業(yè)人數(shù)為1925300人,則可行2005年人均固定資產(chǎn)折舊為176.86元,2001~2004年人均固定資產(chǎn)折舊為47.06元。
農(nóng)業(yè)第二信息部門(mén)的就業(yè)總?cè)藬?shù)為2063800人,由此可得農(nóng)業(yè)第二信息部門(mén)固定資產(chǎn)折舊,見(jiàn)表4。
至此,農(nóng)業(yè)第二信息部門(mén)所創(chuàng)造的增加值即可由農(nóng)業(yè)第二信息部門(mén)的信息勞動(dòng)者收人和農(nóng)業(yè)第二信息部門(mén)的固定資產(chǎn)折舊值相加而得(見(jiàn)表5)。
2.3涼山州農(nóng)業(yè)信息化水平的測(cè)度結(jié)果
根據(jù)波拉特的“國(guó)民生產(chǎn)總值比重法”,可以得出農(nóng)業(yè)信息部門(mén)的產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的比重(見(jiàn)表6),
這是反映我國(guó)農(nóng)業(yè)信息化水平的一個(gè)重要指標(biāo)。同時(shí),也在一定程度上反映了涼山州農(nóng)業(yè)信息化的發(fā)展?fàn)顩r。
3結(jié)論與討論
一、問(wèn)題的提出
公共自行車是“公共自行車出行系統(tǒng)”的簡(jiǎn)稱。“公共自行車”(Public Bicycle) 或“自行車共享”(Bike Sharing) 的概念最早起源于歐洲。1965年(亦有文獻(xiàn)稱1967年),荷蘭阿姆斯特丹的一個(gè)社會(huì)組織推出“白色自行車計(jì)劃”失敗后,時(shí)隔30年,丹麥第二代公共自行車系統(tǒng)在哥本哈根出現(xiàn)(稱為Bycyklen)。
20世紀(jì)90年代末期以來(lái),利用現(xiàn)代先進(jìn)的電子、信息集成、無(wú)線通訊和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),新型的公共自行車系統(tǒng)開(kāi)始在歐洲的一些發(fā)達(dá)國(guó)家相繼出現(xiàn),彰顯出一定的生命力。2007年,依托智能化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、真正具備一定實(shí)用價(jià)值的公共自行車系統(tǒng)開(kāi)始進(jìn)入我國(guó),并先后在北京、杭州、武漢等大城市開(kāi)展試點(diǎn),此后逐步向其他省會(huì)城市拓展。與此同時(shí),部分中小城市也進(jìn)行了嘗試。從公共自行車發(fā)展的歷史可以看出,雖然政府管理部門(mén)對(duì)公共自行車的管理系統(tǒng)越來(lái)越成熟和完善,但是在運(yùn)行中,存放點(diǎn)的選址問(wèn)題日益凸顯,表現(xiàn)在有的區(qū)域不能滿足使用需求,有的區(qū)域卻沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的效用。
二、揚(yáng)州市公共交通運(yùn)行現(xiàn)狀
揚(yáng)州市土地面積2310平方公里,市轄區(qū)人口229.1萬(wàn),流動(dòng)人口呈逐年上升態(tài)勢(shì),核心區(qū)的交通壓力越來(lái)越大。
據(jù)調(diào)查,目前,揚(yáng)州市民的出行主要有三類方式:公交車。揚(yáng)州市有公交車1686輛,公交線路110條,全長(zhǎng)1669公里,多為無(wú)人售票,絕大部分是空調(diào)車,票價(jià)2元;私家車。揚(yáng)州市每百戶家庭擁有轎車24輛,私家車的數(shù)量十分龐大;出租車。揚(yáng)州市有1842輛出租車,起步價(jià)3公里/9元,超過(guò)3公里每公里單價(jià)1.6元。揚(yáng)州市的主城區(qū)面積不大,乘坐出租車一般10元之內(nèi)都可抵達(dá)。近兩年來(lái),揚(yáng)州市重點(diǎn)打造公共自行車租賃系統(tǒng),首批投入1000輛自行車,所有租賃服務(wù)區(qū)都與公交站點(diǎn)無(wú)縫對(duì)接,方便市民換乘。通過(guò)實(shí)地調(diào)查,揚(yáng)州市現(xiàn)階段交通系統(tǒng)仍然存在一些問(wèn)題,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:中心城區(qū)路網(wǎng)交通流量分布不均;路網(wǎng)規(guī)劃不合理;城區(qū)“停車難”問(wèn)題突出,停車場(chǎng)缺口較大且分布不均衡。由于存在這些問(wèn)題,公共自行車的優(yōu)勢(shì)得以凸顯,成為市民日常出行最有效的補(bǔ)充方式。
公共自行車租賃系統(tǒng)建設(shè)是揚(yáng)州市今年旅游業(yè)發(fā)展的重要配套工程之一,項(xiàng)目交由市交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和公交集團(tuán)負(fù)責(zé)建設(shè),系統(tǒng)一期工程及未來(lái)五年的運(yùn)營(yíng)管理通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式解決。通過(guò)公開(kāi)招標(biāo),常州永安公共自行車系統(tǒng)有限公司中標(biāo)。該公司隨后成立了專門(mén)的項(xiàng)目公司,負(fù)責(zé)租賃系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)。
公共自行車租賃系統(tǒng)項(xiàng)目分一、二期兩步實(shí)施。一期工程為5000輛公共自行車租賃系統(tǒng)建設(shè),二期工程在廣泛征求街道、社區(qū)和廣大市民建議的基礎(chǔ)上,力爭(zhēng)年內(nèi)建設(shè)完成。隨著一期工程系統(tǒng)的陸續(xù)投入使用,辦理“綠楊”騎行卡的市民呈上升趨勢(shì),平均每天辦理250張,總量已達(dá)29500張,日租還車次從開(kāi)始的1000多次,上升到目前的1.6萬(wàn)次左右,從板塊趨勢(shì)看還在不斷上升,表明公共自行車項(xiàng)目建設(shè)得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和歡迎。
公共自行車作為一種低碳、環(huán)保、綠色的交通出行方式,在城區(qū)短距離出行、“B+R”換乘以及休閑旅游等方面,發(fā)揮了不可替代的重要作用。但是,自公共自行車服務(wù)系統(tǒng)啟動(dòng)以來(lái),存在著租賃網(wǎng)點(diǎn)不足、退租辦理周期較長(zhǎng),以及還車難、站點(diǎn)覆蓋不完善、各區(qū)系統(tǒng)間不兼容等問(wèn)題。一方面,揚(yáng)州市政府部門(mén)需要合理布局交通設(shè)施;另一方面,要進(jìn)一步完善運(yùn)營(yíng)管理,才能緩解交通擁堵,解決廣大市民出行“最后一公里”難題。
三、優(yōu)化布局對(duì)策及建議
(一)站點(diǎn)分布
1.現(xiàn)有站點(diǎn)布局
目前,揚(yáng)州市已建成公共自行車租賃站點(diǎn)411個(gè)。通過(guò)實(shí)地走訪了解,公共自行車項(xiàng)目三期建成后,預(yù)計(jì)主城區(qū)的公共自行車站點(diǎn)平均布點(diǎn)半徑為370米,主城區(qū)每120人(含流動(dòng)人口)可擁有一輛公共自行車。
2.存在問(wèn)題及改進(jìn)建議
公共自行車站點(diǎn)與公交網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系不夠緊密,不能很好地配合使用。具體表現(xiàn)在:市民使用公共自行車出行的主要目的是上班和上學(xué),而對(duì)于一些路途較遠(yuǎn)的市民來(lái)說(shuō),他們選擇的出行方式是多樣化的,即大多以公交為主,公共自行車通常作為接駁工具。而在實(shí)際使用中,大多數(shù)市民表示“很多公交站點(diǎn)附近沒(méi)有公共自行車租賃站點(diǎn)或者相距較遠(yuǎn)”,導(dǎo)致選擇公共自行車作為“最后一公里”代步工具的可行性較低。為此建議:結(jié)合公交系統(tǒng)網(wǎng),在人流量較大的公交站點(diǎn)選址,重點(diǎn)解決上班、上學(xué)“最后一公里”難題,方便市民更好地搭配利用兩種交通工具。
3.租賃站點(diǎn)覆蓋面不夠,應(yīng)在路段集中布點(diǎn)
分析目前揚(yáng)州市公共自行車的使用情況,一些人流量較大的區(qū)域站點(diǎn)過(guò)少,一些占地面積較大、住戶多的小區(qū),站點(diǎn)通常設(shè)在主大門(mén),居民普遍反映“借還車不方便,沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用”。為此建議:主城區(qū)站點(diǎn)的加密工作應(yīng)持續(xù)跟進(jìn),在主要街道、大型社區(qū)等地域合理加設(shè)站點(diǎn),向300米以內(nèi)的平均布點(diǎn)半徑發(fā)展。
4.流動(dòng)人員借還車站點(diǎn)難尋
具體表現(xiàn)在非常住人口例如大學(xué)生或外來(lái)務(wù)工人員,由于對(duì)公共自行車站點(diǎn)分布不熟悉,經(jīng)常發(fā)生想借車找不到站點(diǎn),想還車又沒(méi)地方還的問(wèn)題。為此建議:應(yīng)用GPS導(dǎo)航技術(shù)。揚(yáng)州市公交集團(tuán)應(yīng)與一些導(dǎo)航軟件如百度地圖、高德地圖合作或開(kāi)發(fā)APP,讓非常住人口可以通過(guò)軟件上的地圖查詢公共自行車站點(diǎn)并導(dǎo)航指向,方便借還車。
(二)使用情況分析
通過(guò)調(diào)查,目前,揚(yáng)州市公共自行車租賃點(diǎn)站臺(tái)的數(shù)量從16-50個(gè)不等分配,站臺(tái)數(shù)多少與人流量大小有關(guān)。站點(diǎn)附近多有備用車輛,在每天的不同時(shí)段會(huì)有工作人員進(jìn)行備用車輛和站臺(tái)車輛的調(diào)度分配工作。站臺(tái)借車方式有兩種,一種是通過(guò)辦理市民借車卡,一種是支付寶芝麻信用額度大于600的用戶可以通過(guò)掃碼借車(有部分站臺(tái)沒(méi)有開(kāi)通掃碼借車的功能),無(wú)需支付押金且免去繁瑣的辦卡程序,自引入掃碼租車方式后,揚(yáng)州市民使用公共自行車的數(shù)量明顯上升。但是,隨著使用者的增多,造成熱門(mén)站點(diǎn)高峰時(shí)段出現(xiàn)“難借難還”問(wèn)題。在實(shí)際使用中,一些站點(diǎn)尤其是設(shè)在學(xué)校附近的站點(diǎn),高峰時(shí)段“無(wú)車可借、無(wú)臺(tái)還車”的現(xiàn)象比較普遍。而實(shí)際情況不是自行車數(shù)量不夠,而是備用車和站臺(tái)車輛沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)調(diào)度。為此建議:雖然安排了進(jìn)行周轉(zhuǎn)調(diào)度的工作人員,但是相對(duì)于越來(lái)越多的站點(diǎn)數(shù)量,人工調(diào)配車的數(shù)量實(shí)在太少。可借鑒法國(guó)巴黎市區(qū)的管理辦法,配備足夠的專用貨車進(jìn)行周轉(zhuǎn)調(diào)度,提高站點(diǎn)檢查頻率,確保站點(diǎn)合理有序運(yùn)行。
(三)存放點(diǎn)選址優(yōu)化分析
1.社區(qū)相鄰型站點(diǎn)
這里選取了揚(yáng)州市邗江北路的西華園西門(mén)站點(diǎn)和柳馨花園的西門(mén)站點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析。西華園西門(mén)站點(diǎn)位于西湖東苑和揚(yáng)州天下花園兩個(gè)小區(qū)中間,周邊分布著餐飲和商業(yè);柳馨花園站點(diǎn)位于西華園西門(mén)站點(diǎn)和山河園東門(mén)的兩個(gè)站點(diǎn)之間。
山河園東門(mén)站點(diǎn)緊鄰山河園,柳馨花園西門(mén)站點(diǎn)周邊沒(méi)有商業(yè)。通過(guò)對(duì)站點(diǎn)類型分析,抽取連續(xù)9天、早8時(shí)至晚8時(shí)的數(shù)據(jù),每?jī)蓚€(gè)小時(shí)對(duì)兩處站點(diǎn)的可借車輛與空樁數(shù)量進(jìn)行記錄和比較。通過(guò)對(duì)所得數(shù)據(jù)的整理分析,柳馨花園西門(mén)站點(diǎn)的抽樣平均凈需求量為-0.7429輛。當(dāng)站點(diǎn)的可借車輛與空樁數(shù)量之差的平均數(shù)為0時(shí),稱之為平衡站點(diǎn);當(dāng)站點(diǎn)的可借車輛與空樁數(shù)量之差的平均數(shù)小于0時(shí),稱之為可借車需求型站點(diǎn)。同樣,當(dāng)站點(diǎn)的可借車數(shù)量與空樁數(shù)量之差的平均數(shù)大于0時(shí),稱之為可還樁需求型站點(diǎn)。柳馨花園西門(mén)站點(diǎn)的抽樣平均凈需求量為-0.7429輛,表明至少在連續(xù)抽樣的9天中,該站點(diǎn)屬于可借車需求型站點(diǎn),并且在抽樣的9天時(shí)間里,該站點(diǎn)平均每天的可借車需求量為0.7429輛。對(duì)西華園西門(mén)站點(diǎn)來(lái)說(shuō),在抽樣的9天時(shí)間里,西華園西門(mén)站點(diǎn)的抽樣平均凈需求量為5.1429個(gè),表明該站點(diǎn)屬于可還樁需求型站點(diǎn),平均每天的可還樁需求量為5.1429個(gè)。
通過(guò)對(duì)借與還變化幅度的分析,當(dāng)分別計(jì)算兩個(gè)站點(diǎn)每天可借車數(shù)與空樁數(shù)之差平均數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差時(shí),西華園西門(mén)站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)差為8.1669,大于柳馨花園西門(mén)站點(diǎn)的平均標(biāo)準(zhǔn)差3.1071,表明9天中西華園西門(mén)站點(diǎn)可借車與可還樁差值變化幅度較大,因此該站點(diǎn)使用頻率或周轉(zhuǎn)次數(shù)相應(yīng)高于柳馨花園西門(mén)站點(diǎn)。綜上比較,西華園西門(mén)站點(diǎn)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力大于柳馨花園西門(mén)站點(diǎn),從某種程度上講,市民更趨向到西華園西門(mén)站點(diǎn)。
2.商業(yè)廣場(chǎng)輻射區(qū)站點(diǎn)
汽車西站站點(diǎn)位于邗江中路公交車入站口,周邊有多個(gè)公交車站臺(tái)。前不久,汽車西站整體搬遷,取而代之的是即將建成的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。除此之外,力寶廣場(chǎng)位于站點(diǎn)附近,是一個(gè)中小型廣場(chǎng)。
站點(diǎn)類型分析:通過(guò)連續(xù)9天的抽樣記錄和比較,時(shí)間仍是早8時(shí)至晚8時(shí),每?jī)蓚€(gè)小時(shí)對(duì)該處站點(diǎn)的可借車輛與空樁數(shù)進(jìn)行記錄。通過(guò)對(duì)所得數(shù)據(jù)的整理分析,汽車西站站點(diǎn)的抽樣平均凈需求量為0.48個(gè),表明該站點(diǎn)屬于可還樁需求型站點(diǎn),平均每天可還樁的需求量為0.48個(gè)。但是在調(diào)查記錄的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)總樁數(shù)只有28個(gè),而差值變化幅度的極值卻高達(dá)36個(gè),總樁數(shù)遠(yuǎn)小于差值變化幅度峰值。28個(gè)的總樁數(shù)顯然無(wú)法滿足該站點(diǎn)的需求,相應(yīng)增大了對(duì)人工調(diào)配的依賴程度。此外,在調(diào)查記錄的過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)該站點(diǎn)的人工調(diào)配及時(shí),差值平均值僅為0.48個(gè),沒(méi)有發(fā)生“借不到車”和“還不了車”的問(wèn)題。
通過(guò)對(duì)借與還的變化幅度分析:汽車西站站點(diǎn)每天可借量與還樁量的差值按時(shí)間變化幅度很大,可借車輛與空樁數(shù)差值變化幅度極值高達(dá)36個(gè)。另外,該站點(diǎn)每天可借車數(shù)與空樁數(shù)之差平均數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差為9.681,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以上所介紹的兩個(gè)站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)差。差值大幅度變化與較大的標(biāo)準(zhǔn)差一定程度上反映了該站點(diǎn)使用頻率和平均周轉(zhuǎn)率比較高。預(yù)計(jì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)建成后,該站點(diǎn)的人流量將進(jìn)一步加大,對(duì)公共自行車的需求也會(huì)隨之上升。為此建議:增加該站點(diǎn)的總樁數(shù),加大站點(diǎn)的覆蓋密度。
四、結(jié)論
通過(guò)以上實(shí)地走訪和研究分析得出初步結(jié)論:
一是市民使用公共自行車的時(shí)間不固定,每周大約使用1-5次,集中在高峰時(shí)段;二是部分小區(qū)站點(diǎn)上下班高峰期“難借難還”,得不到及時(shí)的人工調(diào)配;三是部分站點(diǎn)車容量不夠,加大了對(duì)人工調(diào)配的依賴性,降低了使用效率。而有的站點(diǎn)容量又過(guò)大,無(wú)形中造成了一定程度的資源浪費(fèi);四是辦理借用卡手續(xù)過(guò)于繁瑣且押金偏高,特別是由于宣傳不夠,很多市民不知道可以使用支付寶;五是雖然站點(diǎn)與公交車站對(duì)接良好,但是該類站點(diǎn)的覆蓋率還較低,站點(diǎn)之間的距離需要進(jìn)一步科學(xué)合理設(shè)置,滿足使用需求。
參考文獻(xiàn)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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