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第1篇：茶葉營(yíng)銷(xiāo)范文

網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體，給茶企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。某大型茶業(yè)論壇調(diào)查顯示，有55%以上的茶友愿意選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)茶葉。顧客對(duì)購(gòu)物便捷性的要求以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的跨時(shí)空性，使得茶企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣開(kāi)始發(fā)生變化。于是，眾多茶企開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找客戶(hù)。

據(jù)悉，目前不少品牌茶企都設(shè)立了自己的網(wǎng)站，中小茶企業(yè)也紛紛進(jìn)駐B2B（商家對(duì)商家間的電子商務(wù)模式）、C2C（客戶(hù)對(duì)客戶(hù)間的電子商務(wù)模式）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)店宣傳和銷(xiāo)售茶葉。但總的來(lái)說(shuō)，多數(shù)茶企業(yè)仍未充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，茶企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平仍處于發(fā)展初期?？偨Y(jié)起來(lái)，茶企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)主要有綜合型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、企業(yè)品牌網(wǎng)站、行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站三類(lèi)。

綜合型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)發(fā)展迅速

綜合型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主要為C2C平臺(tái)，C2C全稱(chēng)是Customer to Customer，由于英文two（2）與to同音，因此又稱(chēng)C2C，即消費(fèi)者互相之間進(jìn)行交易。目前人氣比較旺C2C網(wǎng)站主要有淘寶、易趣、拍拍、有啊，其中以淘寶和易趣人氣比較旺。以淘寶店為例：淘寶自2004年成立至今，發(fā)展迅速，隨著其誠(chéng)信體制的不斷完善，支付系統(tǒng)的健全，免費(fèi)開(kāi)店，商品價(jià)格便宜，迅速積累了大量的買(mǎi)家和賣(mài)家。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2011年年初，淘寶店鋪已經(jīng)多達(dá)近500萬(wàn)家，其中茶葉銷(xiāo)售類(lèi)的店鋪超過(guò)5萬(wàn)家。

目前，許多茶企業(yè)開(kāi)了淘寶店并取得了不錯(cuò)的效益。吳裕泰、天福茗茶、武夷星都開(kāi)了官方直營(yíng)淘寶店。以武夷星淘寶茶葉旗艦店為例，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，超過(guò)80%的買(mǎi)家都給予了最高評(píng)分。武夷星淘寶網(wǎng)店創(chuàng)立的“7日內(nèi)無(wú)理由退換貨”（自客戶(hù)收到商品之日起7日內(nèi)，武夷星提供貨物金額的全款退貨服務(wù)）經(jīng)營(yíng)理念，使其迅速成為業(yè)內(nèi)焦點(diǎn)，并很快贏得消費(fèi)者的贊賞和信賴(lài)。

在淘寶網(wǎng)上還活躍著一批武夷山的茶人茶企，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在淘寶網(wǎng)上，經(jīng)營(yíng)大紅袍的店鋪多達(dá)2600家，其中許多店鋪所在地標(biāo)注為“福建南平”。

茶企網(wǎng)站向綜合型的電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化

從2004年開(kāi)始，大部分品牌茶葉企業(yè)以及許多中小企業(yè)開(kāi)始建立企業(yè)網(wǎng)站。但是由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重視度不夠，大部分茶企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站缺乏專(zhuān)人管理，信息得不到及時(shí)更新，結(jié)果企業(yè)網(wǎng)站瀏覽量非常小，大多成了擺設(shè)，其作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，茶企業(yè)逐漸意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)這一營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要性，部分茶企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行有計(jì)劃地宣傳和推廣自己的企業(yè)網(wǎng)站。一些實(shí)力較強(qiáng)、規(guī)模較大的企業(yè)如張一元茶業(yè)、八馬茶業(yè)等，甚至創(chuàng)辦了獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站，專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品。更有一些企業(yè)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶(hù)，研發(fā)出專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品，并很快贏得了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的認(rèn)可。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息反饋及時(shí)，買(mǎi)家可以對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)做出評(píng)價(jià)，因此部分茶企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)當(dāng)成了檢驗(yàn)新產(chǎn)品的試金石。

此外，行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了一些專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)公司，他們憑借在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)門(mén)從事茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)。這對(duì)于暫時(shí)沒(méi)有時(shí)間和精力從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的茶企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有很強(qiáng)的誘惑力。通過(guò)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包給專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)公司，企業(yè)不僅可以增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，率先搶占網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，同時(shí)也對(duì)品牌的宣傳、推廣起到積極的推動(dòng)作用。

茶葉行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的崛起

茶葉行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，是指針對(duì)茶葉行業(yè)而構(gòu)建的大型網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。其內(nèi)容包括這個(gè)茶葉行業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)等供應(yīng)鏈以及周邊相關(guān)行業(yè)的企業(yè)、產(chǎn)品、商機(jī)、咨詢(xún)類(lèi)信息。茶葉行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供的是茶葉行業(yè)信息與電子商務(wù)交流的入口，通過(guò)行業(yè)門(mén)戶(hù)使網(wǎng)民可以獲取到茶葉行業(yè)的系統(tǒng)信息。

茶葉行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)與現(xiàn)存的模式中，有經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性之分。經(jīng)營(yíng)性的網(wǎng)站一般是通過(guò)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)手段，發(fā)展業(yè)務(wù)，為參與該門(mén)戶(hù)的用戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)上的服務(wù)。非經(jīng)營(yíng)性的行業(yè)門(mén)戶(hù)以提供咨詢(xún)和檢索為主，但沒(méi)有特定的非經(jīng)營(yíng)性之區(qū)別，只是將網(wǎng)站作為一個(gè)窗口，未發(fā)展主流性的業(yè)務(wù)。

通過(guò)這幾年的發(fā)展，一些茶葉行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站吸引了廣大茶友和商家的注意，這些網(wǎng)站的發(fā)展對(duì)茶知識(shí)的傳播、喝茶習(xí)慣的引導(dǎo)以及茶葉銷(xiāo)售的帶動(dòng)都起到了積極的作用。如中國(guó)茶葉流通協(xié)會(huì)網(wǎng)，依托茶葉流通協(xié)會(huì)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，信息比較權(quán)威；中國(guó)茶葉網(wǎng)，以資訊出名；馬連道茶網(wǎng)，實(shí)體銷(xiāo)售和網(wǎng)上商城相結(jié)合，有最新的市場(chǎng)行情和茶葉價(jià)格信息。

綜合起來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)引起了中國(guó)茶企業(yè)的重視。但與國(guó)際知名茶品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平和力度相比，中國(guó)茶企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資源投入、重視程度、運(yùn)作技巧方面尚有很長(zhǎng)的路要走。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用方法

搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

SEM是Search Engine Marketing的縮寫(xiě)，中文意思是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣。SEM追求最高的性?xún)r(jià)比，以最小的投入，獲得最大的來(lái)自搜索引擎的訪問(wèn)量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

交換鏈接

交換鏈接或稱(chēng)互換鏈接，它具有一定的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，是兩個(gè)網(wǎng)站之間簡(jiǎn)單的合作方式，即分別在自己的網(wǎng)站首頁(yè)或者內(nèi)頁(yè)放上對(duì)方網(wǎng)站的LOGO（標(biāo)識(shí)）或關(guān)鍵詞并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶(hù)可以從對(duì)方合作的網(wǎng)站中看到自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。

網(wǎng)絡(luò)廣告

幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。

信息

信息既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷(xiāo)信息等。

郵件列表

郵件列表實(shí)際上也是一種E-mail營(yíng)銷(xiāo)形式，郵件列表也是基于用戶(hù)許可的原則，用戶(hù)自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail營(yíng)銷(xiāo)直接向用戶(hù)發(fā)送促銷(xiāo)信息，而郵件列表是通過(guò)為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷(xiāo)信息，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容包括：用戶(hù)定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接收時(shí)間等等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)以及增加網(wǎng)上銷(xiāo)售方面具有明顯的效果。

會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)

會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷(xiāo)手段，國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)還處在發(fā)展初期，不過(guò)已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。

網(wǎng)上商店

建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店，如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開(kāi)設(shè)商家的專(zhuān)賣(mài)店一樣，是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。網(wǎng)上商店除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。

病毒性營(yíng)銷(xiāo)

病毒性營(yíng)銷(xiāo)并非真的以傳播病毒的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，而是通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。

論壇營(yíng)銷(xiāo)

其實(shí)人們?cè)缇烷_(kāi)始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了，在作為新興媒體出現(xiàn)之初，就有企業(yè)在論壇里企業(yè)產(chǎn)品的一些信息了，其實(shí)這也是論壇營(yíng)銷(xiāo)的一種簡(jiǎn)單的方法。

網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)成為人們常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，我們時(shí)常會(huì)在QQ上接收到朋友發(fā)過(guò)來(lái)的有創(chuàng)意圖片，在各大論壇上看到以圖片為主線(xiàn)索的貼子，這些圖片中多少也參有一些廣告信息，比如：圖片右下角帶有網(wǎng)址等。這其實(shí)就是圖片營(yíng)銷(xiāo)的一種方式。

第2篇：茶葉營(yíng)銷(xiāo)范文

訊：中國(guó)是擁有網(wǎng)民最多的國(guó)家，人數(shù)達(dá)2億之多。網(wǎng)絡(luò)這個(gè)市場(chǎng)是企業(yè)必爭(zhēng)之地，茶行業(yè)也不另外。茶和人們的日常生活有著密不可分的聯(lián)系，也由于茶這種商品的不同特性，茶葉的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最好選擇“繞道說(shuō)禪”。

這些年經(jīng)?？吹揭恍┎枭汤肣Q來(lái)推廣自己的茶葉，各種QQ群里發(fā)廣告，踢了一個(gè)又來(lái)一個(gè)，在天涯論壇里，往往回復(fù)最早的都是“鐵哥”，有一段時(shí)間幾乎每個(gè)帖子都有“鐵哥”的身影。其實(shí)這是非常初級(jí)的推廣方式，現(xiàn)在已經(jīng)十分不可取了。茶葉作為一種日常生活的消費(fèi)品，大家對(duì)其品質(zhì)有一定的要求，而且隨著人們生活水平的提高，對(duì)茶葉的要求也越來(lái)越高。而QQ推廣、論壇推廣、郵件推廣等這類(lèi)病毒式推廣模式有損茶葉及品牌的形象，降低其檔次。

根據(jù)10多年專(zhuān)注茶行業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，立倫公司認(rèn)為：茶葉的宣傳和推廣一定不能為了賣(mài)茶而賣(mài)茶，而要和茶葉品牌文化的推廣并駕齊驅(qū)。一個(gè)企業(yè)的推廣和宣傳工作要有計(jì)劃、有步驟。企業(yè)發(fā)展的每個(gè)階段工作重點(diǎn)都不同，抓住各個(gè)階段的工作重心，采用相應(yīng)的媒體策略，才能達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。另外要把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體結(jié)合起來(lái)，學(xué)會(huì)借用一些活動(dòng)來(lái)提升自己的形象和品位，把握好時(shí)機(jī)，讓客戶(hù)可以切實(shí)感受你的茶品，認(rèn)識(shí)你的文化，接受你的茶葉。(來(lái)源：第一茶葉網(wǎng))

第3篇：茶葉營(yíng)銷(xiāo)范文

這里將繼續(xù)結(jié)合遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在茶葉行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，分析中國(guó)茶葉品牌開(kāi)展“文盲營(yíng)銷(xiāo)”過(guò)程中有可能出現(xiàn)的問(wèn)題，探討茶葉品牌如何順利開(kāi)展“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，以幫助茶葉品牌借助“文盲營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)現(xiàn)高效突圍。

問(wèn)題一：茶葉品牌開(kāi)展“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，要拒絕“文化營(yíng)銷(xiāo)”嗎？

“文盲營(yíng)銷(xiāo)”是茶葉品牌營(yíng)銷(xiāo)的一種方式，其倡導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)要審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)，回歸茶葉產(chǎn)品的本質(zhì)，重心在于強(qiáng)調(diào)茶葉在物質(zhì)層面的功效，同時(shí)暫停過(guò)度的文化渲染，或者說(shuō)“淡化”茶葉幾千年來(lái)的文化沉淀，讓目標(biāo)受眾迅速知曉茶葉的益處，從而逐步養(yǎng)成健康的飲茶習(xí)慣，最終推動(dòng)茶葉企業(yè)乃至茶葉行業(yè)的發(fā)展。

不難理解，遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為，“文盲營(yíng)銷(xiāo)”只是在一定程度上“淡化”文化，但不是完全拒絕文化，中國(guó)茶葉本身就是一種歷史文化的積淀，拒絕文化來(lái)談“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，“文盲營(yíng)銷(xiāo)”就是空中樓閣、無(wú)本之木。

皮之不存，毛將焉附？徹底拒絕“文化營(yíng)銷(xiāo)”的茶葉品牌不會(huì)成功。

問(wèn)題二：茶葉品牌實(shí)施“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，要遵守哪些步驟？

與一般的營(yíng)銷(xiāo)策略相似，實(shí)施“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，茶葉品牌同樣要經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、品牌支點(diǎn)提煉、品牌傳播、渠道建設(shè)、產(chǎn)品質(zhì)量控制、危機(jī)管理、各類(lèi)促銷(xiāo)等步驟。

其中，茶葉品牌實(shí)施“文盲營(yíng)銷(xiāo)”的差異主要體現(xiàn)在具體的實(shí)施策略上，而不是綱領(lǐng)性的步驟上。所以，遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為，茶葉品牌必須充分把握“文盲營(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)質(zhì)，而不能陷入營(yíng)銷(xiāo)的形式主義。

問(wèn)題三：茶葉品牌開(kāi)展“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，茶葉企業(yè)老板應(yīng)該做什么？

品牌即人品，與其他行業(yè)一樣，茶葉品牌實(shí)施“文盲營(yíng)銷(xiāo)”的關(guān)鍵就在于老板。只有老板的思維變革了，跟得上市場(chǎng)的變化和節(jié)奏，茶葉品牌才能有效實(shí)施“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，否則，“文盲營(yíng)銷(xiāo)”必然是“盲人營(yíng)銷(xiāo)”，找不到方向，死路一條。

茶葉企業(yè)老板才是真正的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，我們必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。所以，茶葉企業(yè)老板應(yīng)該做的事情就是：認(rèn)真研究茶葉消費(fèi)者，認(rèn)真研究茶葉的各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，切實(shí)洞察茶葉消費(fèi)的本質(zhì)，為“文盲營(yíng)銷(xiāo)”做開(kāi)路先鋒。

問(wèn)題四：茶葉品牌開(kāi)展“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，地方政府可以做什么？

與茶葉企業(yè)老板類(lèi)似，茶葉品牌開(kāi)展“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，地方政府第一步也是把握大勢(shì)，解放思想，從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究本區(qū)域的茶葉特征、茶葉消費(fèi)者特征，認(rèn)真研究茶葉行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及本區(qū)域茶葉品種的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看到茶葉消費(fèi)的各類(lèi)實(shí)質(zhì)問(wèn)題，為區(qū)域茶葉企業(yè)的“文盲營(yíng)銷(xiāo)”搭建各類(lèi)平臺(tái)，如，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的平臺(tái)、咨詢(xún)實(shí)踐的平臺(tái)、交流提升的平臺(tái)等等。

例如，2009年11月初，安吉白茶行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)牌世外茗源的一些前瞻性觀點(diǎn)，誘發(fā)了轟轟烈烈的“白茶娶妃”事件，讓眾多消費(fèi)者知道了安吉白茶的特征和優(yōu)勢(shì)，這一“文盲營(yíng)銷(xiāo)”事件，對(duì)于整個(gè)安吉白茶行業(yè)來(lái)說(shuō)都是件好事，地方政府可以繼續(xù)推動(dòng)“白茶娶妃”的進(jìn)程，擴(kuò)大“白茶娶妃”事件的影響力，輔助安吉白茶品牌做強(qiáng)做大，為更多消費(fèi)者提供更為健康的茶葉飲品。

問(wèn)題五：茶葉品牌怎樣開(kāi)展“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，才不會(huì)降低茶葉品牌的檔次？

茶葉品牌“文盲營(yíng)銷(xiāo)”是一種營(yíng)銷(xiāo)策略，茶葉企業(yè)在運(yùn)用的時(shí)候，要因地制宜，順其自然，不能把“文盲營(yíng)銷(xiāo)”理解為沒(méi)有文化、沒(méi)有檔次的營(yíng)銷(xiāo)。

例如，勞力士手表和寶馬汽車(chē)給國(guó)人的感覺(jué)就是貴，或者說(shuō)，他們就是富人或成功人士才能享用的品牌。這實(shí)質(zhì)上與腦白金的營(yíng)銷(xiāo)一樣，也是“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，簡(jiǎn)單通俗、直截了當(dāng)，不僅誰(shuí)都能夠理解，而且很容易讓人記住寶馬和勞力士是檔次高的品牌。

茶葉品牌開(kāi)展“文盲營(yíng)銷(xiāo)”要抓住目標(biāo)受眾的心理特征，順應(yīng)消費(fèi)者的思維模式，將其通俗化、鋒利化，為其提供快捷有效的滿(mǎn)足，尤其是初期物質(zhì)層面的需求。但是，遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為，茶葉品牌一定不能忘記對(duì)茶文化的巧妙運(yùn)用，更不能徹底拒絕茶文化。這就如，我們認(rèn)可勞力士和寶馬的檔次，其背后還有對(duì)瑞士手表文化和德國(guó)制造文化等多種文化的認(rèn)可。

我們不能孤立靜止地看待茶葉品牌和“文盲營(yíng)銷(xiāo)”，這一點(diǎn)地方政府和茶葉企業(yè)都值得注意。

問(wèn)題六：茶葉品牌實(shí)施“文盲營(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)質(zhì)是什么？

第4篇：茶葉營(yíng)銷(xiāo)范文

交換資源聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

在營(yíng)銷(xiāo)方式上，安溪祺彤香茶業(yè)總經(jīng)理蘇清陽(yáng)的思維總是快人一步。幾年前，當(dāng)大部分安溪茶業(yè)網(wǎng)商都將目光放在鐵觀音上時(shí)，蘇清陽(yáng)就開(kāi)始在網(wǎng)上賣(mài)武夷巖茶、大紅袍。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，幾乎不需要推廣就賣(mài)得很好；幾年后，當(dāng)許多鐵觀音茶商賣(mài)起紅茶、普洱、花茶之類(lèi)，并開(kāi)始沖銷(xiāo)量時(shí)，蘇清陽(yáng)則在整合資源，打造全茶系品牌。

如今，在蘇清陽(yáng)的整合策略中，“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、資源互換”是最重要的原則。為此，他和向陽(yáng)坊聯(lián)合，在祺彤香的天貓旗艦店推出了“買(mǎi)茶送月餅”活動(dòng)；為了備戰(zhàn)今年的“雙十一”，他還準(zhǔn)備聯(lián)合泉州另一鞋服類(lèi)的淘品牌，以客戶(hù)共享的方式，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)?！安枞~和鞋服在品類(lèi)上沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)性，消費(fèi)者卻可能是重疊的，我們拿出一部分老客戶(hù)資源和其他品牌進(jìn)行互換，能夠以比較小的成本獲得更多有效的客戶(hù)資源?！?/p>

在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的同時(shí)，為了消除消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)茶葉質(zhì)量的擔(dān)憂(yōu)，蘇清陽(yáng)還率先投保了“網(wǎng)絡(luò)茶葉銷(xiāo)售產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)”，將保險(xiǎn)與茶葉聯(lián)系起來(lái)，當(dāng)茶企所出售的茶葉對(duì)消費(fèi)者的健康產(chǎn)生危害時(shí)，消費(fèi)者最高可獲得10萬(wàn)元的理賠。

搭配銷(xiāo)售細(xì)節(jié)制勝

另一家茶業(yè)網(wǎng)商廣益發(fā)則是以搭配制勝。目前廣益發(fā)有兩個(gè)品牌，一個(gè)是廣益發(fā)，專(zhuān)做健康食品；一個(gè)是注福茶葉，專(zhuān)做養(yǎng)生茶、花草茶。

“最初在銷(xiāo)售茶葉的時(shí)候搭配銷(xiāo)售食品，是為了上聚劃算比較方便。后來(lái)，在食品的銷(xiāo)量越做越大后，就將食品和茶葉分成兩個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)?！睆V益發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人黃炳煅告訴記者。

不過(guò)，雖然分成了兩個(gè)品牌，并分別成立天貓旗艦店，但兩個(gè)品牌之間的聯(lián)系卻越來(lái)越緊密?！百?gòu)買(mǎi)養(yǎng)生茶的顧客大多為女性，女性同時(shí)也是零食的主要消費(fèi)群體，這樣一來(lái)，兩個(gè)品牌之間就可以形成客戶(hù)資源共享，很多顧客在廣益發(fā)的天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)了堅(jiān)果、肉松餅等零食外，會(huì)通過(guò)首頁(yè)上的鏈接進(jìn)入到注福茶葉的天貓旗艦店購(gòu)買(mǎi)一包玫瑰茶或一瓶蜂蜜柚子茶。”黃炳煅稱(chēng)。

除了加強(qiáng)店鋪之間的聯(lián)動(dòng)和搭配銷(xiāo)售外，廣益發(fā)還有一個(gè)秘訣就是“細(xì)節(jié)制勝”?！邦櫩唾?gòu)買(mǎi)海苔壽司，店鋪配送一個(gè)壽司簾，方便顧客制作壽司時(shí)使用；快遞如果發(fā)生延誤，不等顧客催件，店鋪主動(dòng)聯(lián)系致歉?！闭?yàn)檫@種對(duì)細(xì)節(jié)和售后的重視，廣益發(fā)的老顧客回頭率達(dá)到了17%。

全店“爆款”快速推新

在一個(gè)店鋪中選出幾件產(chǎn)品，通過(guò)促銷(xiāo)和引流將其打造為“爆款”，并通過(guò)爆款為全店帶來(lái)流量和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，幾乎是所有淘寶商家都嘗試過(guò)的做法，這也充分印證了“80%的利潤(rùn)是由20%的產(chǎn)品帶來(lái)的”這一銷(xiāo)售定律。

不過(guò)，安溪茶業(yè)網(wǎng)商黃撫勝卻打造了一家全店“爆款”的網(wǎng)店。進(jìn)入梅安茶業(yè)天貓旗艦店的首頁(yè)，一不留神會(huì)以為進(jìn)入了聚劃算的頁(yè)面，因?yàn)槿?7款商品的銷(xiāo)量都很“驚人”，銷(xiāo)量最高的一款大麥茶銷(xiāo)了3萬(wàn)多件，最少的也有幾百件。

第5篇：茶葉營(yíng)銷(xiāo)范文

中國(guó)做月餅的品牌，就更不用多說(shuō)了，光“稻香村”一個(gè)品牌，在北京就能買(mǎi)到好幾個(gè)廠家生產(chǎn)的。

月餅并不稀奇，普洱茶也不稀奇，但把普洱茶壓成月餅形狀，小小的一個(gè)創(chuàng)意，卻給消費(fèi)普洱增加了不少的人群。這背后蘊(yùn)藏著大環(huán)境的改變。

在過(guò)去物資匱乏的年代，月餅這種高油高糖做的食品，自然受到多數(shù)人的喜愛(ài)。但是隨著物資充裕，人們生活水平的不斷提高，高血脂、高血壓、高血糖等疾病也隨之而來(lái)，于是，月餅這種高油高糖的食品，逐漸被消費(fèi)者冷落。

雖然企業(yè)對(duì)月餅的材料進(jìn)行了很多的改良，少油少糖甚至無(wú)糖，還變成了水果餡，但新鮮月餅的保質(zhì)期一般都不超過(guò)一個(gè)月，有的老人和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)中秋要收上十幾盒，甚至幾十盒月餅，只得盡快轉(zhuǎn)送出去，甚至還壞掉不少。

于是，既是茶又是月餅的普洱茶月餅應(yīng)運(yùn)而生。普洱茶月餅，不增脂，并且是“越陳越香”，這也是區(qū)別其他茶類(lèi)的最大特點(diǎn)，是“可入口的古董”。、

重度的茶消費(fèi)人群，也是真正懂茶的人，年齡一般在40歲以上，他們往往更關(guān)注茶文化，也有著不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和商政人情需要，有購(gòu)買(mǎi)茶葉的需求。

中度的茶消費(fèi)人群，一般為30～40歲之間的公司白領(lǐng)、公務(wù)員，開(kāi)始逐漸喝茶，另一方面送禮也是他們茶葉消費(fèi)的一個(gè)重要形式，他們對(duì)茶葉沒(méi)有太專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，因茶葉信息不對(duì)稱(chēng)，他們往往更相信品牌，如“中茶”“天?！薄鞍笋R”“竹葉青”等，關(guān)注的是茶品的時(shí)尚口感和保健功效。

對(duì)于這些目標(biāo)人群，傳統(tǒng)的普洱茶產(chǎn)品，當(dāng)然也可以滿(mǎn)足他們的需要，但是“標(biāo)準(zhǔn)化”、快消化的月餅茶，更容易進(jìn)入到這些人群的購(gòu)買(mǎi)考慮之中，使銷(xiāo)售過(guò)程變得容易了很多。

茶葉只以“文化消費(fèi)”的形式做下去，市場(chǎng)將會(huì)越來(lái)越小，要想生存，就必須要改變，這就需要企業(yè)從“傳統(tǒng)茶文化”向“時(shí)尚茶文化”轉(zhuǎn)變，而且是系統(tǒng)化的轉(zhuǎn)變，包括產(chǎn)品的時(shí)尚化、品牌訴求的時(shí)尚化、售賣(mài)方式的時(shí)尚化以及傳播推廣的時(shí)尚化。

哪個(gè)茶企率先完成從傳統(tǒng)到時(shí)尚的轉(zhuǎn)變，就將在市場(chǎng)方面獲得較大的突破。

第6篇：茶葉營(yíng)銷(xiāo)范文

[關(guān)鍵詞]茶葉 供應(yīng)方 農(nóng)戶(hù) 茶葉制造商 茶葉經(jīng)銷(xiāo)商 產(chǎn)業(yè)鏈 市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo) 數(shù)學(xué)

前言:我國(guó)茶業(yè)得天獨(dú)厚,歷史悠久,然國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力并不強(qiáng),尤其是企業(yè)商業(yè)品牌運(yùn)作尚顯淺薄,本文從茶業(yè)供應(yīng)方和數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)有效分析,期望對(duì)中國(guó)茶業(yè)的發(fā)展有所思益。

一、茶葉生產(chǎn)

1.我國(guó)茶葉生產(chǎn)概況:

年份 茶園采摘面積(萬(wàn)公頃) 產(chǎn)量(萬(wàn)噸) 產(chǎn)量年增長(zhǎng)率(%) 人均產(chǎn)量(千克)

2002 90.3 76.5 5.95 0.58

2003 89.8 85 4.57 0.59

2004 86.47 98.9 5.36 0.76

2005 90.09 105.8 6.5 0.8

2006 93.76 111.7 10.5 0.85

2007 100.61 117.5 5.1 0.9

2008 103.47 121.5 3.4 0.94

資料來(lái)源:聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織數(shù)據(jù)庫(kù)(經(jīng)作者整理)

從表格可以看出,從1980年到2008年我國(guó)茶葉的生產(chǎn)產(chǎn)量快速增長(zhǎng),年增長(zhǎng)率達(dá)到6%左右,同時(shí)人均產(chǎn)量迅速提高,到了2008年達(dá)到了10%并且我國(guó)茶園的采摘面積也在穩(wěn)步增加,我國(guó)的茶葉生產(chǎn),年增長(zhǎng)率隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在穩(wěn)步提高。

2.我國(guó)的茶葉生產(chǎn)主要有農(nóng)戶(hù)生產(chǎn),廠商和銷(xiāo)售商構(gòu)成。

(1)農(nóng)戶(hù)

①生產(chǎn)以小農(nóng)為主

我國(guó)的茶葉種植以小農(nóng)為主,這樣可以提高農(nóng)戶(hù)的生產(chǎn)積極性,但是農(nóng)戶(hù)過(guò)于分散,集約化管理水平低,無(wú)法適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也制約了生產(chǎn)工藝水平的更新提高,茶葉質(zhì)量難以權(quán)衡,消費(fèi)者滿(mǎn)意度不高。此外,產(chǎn)茶地對(duì)茶葉的投入不足,基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)工藝落后,也使得茶農(nóng)的生產(chǎn)能力較低。

②茶農(nóng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)淡薄

山區(qū)的農(nóng)戶(hù)市場(chǎng)意識(shí)淡薄,品牌運(yùn)作能力較差,營(yíng)銷(xiāo)方式簡(jiǎn)單,多是靠親戚朋友,或?qū)ν馍①u(mài),部分農(nóng)戶(hù)自己或與人合伙開(kāi)設(shè)茶業(yè)公司。

正是由于小農(nóng)生產(chǎn)加工,自產(chǎn)自銷(xiāo),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低下,形成了整個(gè)茶葉供應(yīng)鏈最薄弱的環(huán)節(jié)。

(2)茶業(yè)廠家

第一,茶業(yè)科技開(kāi)發(fā)不足。我國(guó)茶行業(yè)的集約化程度低,造成競(jìng)爭(zhēng)力低下。茶行業(yè)無(wú)龍頭帶動(dòng),整體效益不高。國(guó)營(yíng)茶廠競(jìng)爭(zhēng)力不足,個(gè)體茶廠數(shù)量多且規(guī)模小,科技含量不高,科技開(kāi)發(fā)不足,深加工和質(zhì)量控制不夠,茶葉的科技附加值較低。同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平比較低

第二,茶業(yè)生產(chǎn)缺乏深加工

國(guó)內(nèi)的茶葉生產(chǎn)商把精力主要放在了茶葉的低層次生產(chǎn),(如盲目降價(jià),降低茶葉品質(zhì)等)缺少技術(shù)的創(chuàng)新和深加工,資料顯示,2003 年茶飲料的市場(chǎng)滲透率為39%,2005 年增長(zhǎng)至46.8%,三年增長(zhǎng)20%,新型飲料以更適應(yīng)市場(chǎng)的姿態(tài),參與到了茶葉飲料的制作中,得到了現(xiàn)代消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可,對(duì)傳統(tǒng)茶行業(yè)既是挑戰(zhàn),更是思考。

第三,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)單一

福建的研究報(bào)告,以烏龍茶為例,其出口國(guó)家和地區(qū)有幾十個(gè),但70%左右集中在日本,如果日本的出口受挫,就會(huì)對(duì)福建的烏龍茶出口帶來(lái)沉重的打擊。其它國(guó)內(nèi)的茶葉廠商也存在同樣的問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)策略單一,品牌運(yùn)作欠缺,國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限,營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力不足。

(3)茶葉經(jīng)銷(xiāo)商

第一,銷(xiāo)售面狹窄并且混亂。茶葉銷(xiāo)售主要集中在本地區(qū),本城市,甚至更小的地方,銷(xiāo)售各自為政,鮮有叫得響的企業(yè)品牌。

第二,茶葉市場(chǎng)監(jiān)管不力。一些不法經(jīng)營(yíng)者販假等的不良行為給茶葉制造商和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)?yè)p失, 阻礙了茶葉市場(chǎng)銷(xiāo)路的擴(kuò)展。卻沒(méi)有受到政府的及時(shí)監(jiān)管。

第三,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不足。經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該拓展自己的營(yíng)銷(xiāo)思路,例如實(shí)行差異化戰(zhàn)略,有針對(duì)性的提出自己的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等,并且應(yīng)該實(shí)現(xiàn)廣告費(fèi)用和投入的周期達(dá)到合理配置

二、以數(shù)學(xué)模型分析營(yíng)銷(xiāo)策略

1.先判斷最優(yōu)的廣告費(fèi)用

(1)模型假設(shè):

每千克茶的成本為a,售價(jià)為b,忽略貯存費(fèi)用;需求量r是隨機(jī)的,概率密度記作p(r).

廣告費(fèi)用為c,潛在購(gòu)買(mǎi)量是c的函數(shù)記作s(c),所謂潛在的買(mǎi)主是指那些對(duì)飲茶確實(shí)有興趣,但不一定購(gòu)買(mǎi)該種茶葉的人;需求量r在[0,s(c)]內(nèi)呈均勻分布。

廣告費(fèi)用中固定費(fèi)用為c0,并不產(chǎn)生潛在購(gòu)買(mǎi)量,s(0)=s(c0)=0;對(duì)每個(gè)潛在買(mǎi)主投放廣告的費(fèi)用為k,廣告將首先投放給s0個(gè)確定的潛在買(mǎi)主;s(c)是c的非降函數(shù),且上界為s.

(2)建模與求解:

設(shè)茶葉的生產(chǎn)量為u,我們的目的是確定廣告費(fèi)用c和產(chǎn)量u的最優(yōu)值,使廠商的平均利潤(rùn)(即利潤(rùn)的期望值)最大。

由假設(shè),因?yàn)閺V告將優(yōu)先投放給那些確定的潛在買(mǎi)主,且對(duì)每個(gè)潛在買(mǎi)主投放廣告的費(fèi)用固定為k,那么s(c)將隨c線(xiàn)性地增加;最后,隨廣告的普遍投放,s(c)隨著c的增加而漸趨于某一上界S.如圖所示:

當(dāng)廣告費(fèi)用c給定時(shí),記產(chǎn)量為u的平均利潤(rùn)是J(u),利用概率論的知識(shí)有,

(1)

利用 ,(1)式可化為,

(2)

其中是當(dāng)部分茶葉未能售出時(shí)的損失。計(jì)算J對(duì)對(duì)u的一階導(dǎo)數(shù)并令其為零。容易求出使J(u)達(dá)到最大的u的最優(yōu)值,記作 , 滿(mǎn)足

(4)

根據(jù)r在[0,s(c)]內(nèi)均勻分布的假設(shè)及s(0)=0有,

(5)

代入(3)式得

將(4)、(5)代入(2)式,可得最大平均利潤(rùn)為

(6)

根據(jù)假設(shè)3和圖8,首先設(shè) s(c)=0, 0≤c≤c1 ………(7)

記 c1=c0+ks0 ………(8)

(9)

因?yàn)閟(c1)=s0,所以

是圖8上的直線(xiàn)部分。隨廣告的普遍分發(fā),即c

(10)

滿(mǎn)足這個(gè)關(guān)系的最簡(jiǎn)單的函數(shù)之一是 ,α和β可以由s(c)在c1處函數(shù)和導(dǎo)數(shù)的連續(xù)性確定。最后將所得結(jié)果與(7)、(9)兩式和在一起得到

(11)

將s(c)的表達(dá)式(11)代入(6)式(12)

可得

(13)

示意圖如圖9

根據(jù)實(shí)際情況有 代入(13)式有 (14)

這樣,對(duì)(13)右端的第3式求解極值,用微分法得出

(15)

這就是使利潤(rùn)達(dá)到最大的廣告費(fèi)的最優(yōu)值。

將(15)代入(11)的第3式可得

(16)

最后將(16)式代入(5)式得產(chǎn)量的最優(yōu)值為

(17)

2.接著我們?cè)賮?lái)看一下多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次廣告宣傳更合理。

下面我們進(jìn)行一些合理假設(shè):

(1)在所考察地區(qū)人口數(shù)N保持不變,既不考慮生死,也不考慮遷移。人群分為飲茶人群與不飲茶人群。時(shí)刻t這兩類(lèi)人在總?cè)藬?shù)中所占的比例分別記作i(t)與s(t),易知

i(t)+s(t)=1(18)

(2)每天有效接觸廣告的平均人數(shù)是 ,有效接觸指由于廣告的作用使不飲茶者變?yōu)轱嫴枵摺t每天飲茶者增加了 。

(3)由于某些其他因素,原本飲茶者不再飲茶,變?yōu)椴伙嫴枵?。每天改變的人?shù)占總?cè)藬?shù)的比例為 考慮到以上3個(gè)假設(shè),應(yīng)有以下公式:

(19)

等式兩端均指每天新增的飲茶者人數(shù)。令i(t=0)=i0 ,將方程(19)進(jìn)行處理并考慮到(18)式有,

(20)

利用常微分方程知識(shí)解(20)式有,

(21)

這便是廣告影響持續(xù)的時(shí)間。

從該式可知i越大,t越大。即如果飲茶者所占比例越大,則宣傳間隔越長(zhǎng),特別地當(dāng)i=1時(shí),該地區(qū)人群全部為飲茶者,宣傳間隔達(dá)到最大,宣傳的目的便是使那些想要從飲茶者變?yōu)椴伙嫴枵叩娜嘶匦霓D(zhuǎn)意。為確定最優(yōu)宣傳周期,我們聯(lián)系第一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行解答。由于該地區(qū)人口數(shù)不變,在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后,飲茶者平均每人飲茶量為常數(shù)q則,

(22)

在問(wèn)題一中,我們確定了最優(yōu)的茶產(chǎn)量亦是最優(yōu)需求量Q*,進(jìn)而根據(jù)(22)式能夠確定最優(yōu)飲茶者比例為i*= , 最后利用(21)式確定宣傳周期為t*。

3.茶葉供應(yīng)鏈SWOT分析

優(yōu)勢(shì):我國(guó)茶葉生產(chǎn)地在氣候,地形,生產(chǎn)技術(shù),以及歷史文化,茶類(lèi)資源方面都有比較突出的優(yōu)勢(shì),具有得天獨(dú)厚的比較優(yōu)勢(shì)

劣勢(shì):茶葉衛(wèi)生質(zhì)量低下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,無(wú)大品牌市場(chǎng)效應(yīng),銷(xiāo)售凌亂并且行業(yè) 已經(jīng)受到新型飲料的市場(chǎng)沖擊

機(jī)會(huì):消費(fèi)者收入不斷增加,茶葉需求將會(huì)加大

問(wèn)題:企業(yè)深加工技術(shù)開(kāi)發(fā)不夠,且營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略單一,企業(yè)國(guó)際化眼光短淺,茶葉生產(chǎn)國(guó)際化水平低,茶葉制造企業(yè)過(guò)于分散沒(méi)有形成集中優(yōu)勢(shì)。

小結(jié):

我國(guó)的茶葉供應(yīng)方,應(yīng)不斷塑造培育名優(yōu)企業(yè)品牌,建設(shè)高科技的大規(guī)模生產(chǎn)線(xiàn),提高集約化管理水平,并需政府支持和行業(yè)規(guī)范,推動(dòng)龍頭企業(yè)的成長(zhǎng)和提高質(zhì)量安全,增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn):

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第7篇：茶葉營(yíng)銷(xiāo)范文

隨著當(dāng)前人們消費(fèi)理念日益成熟，如今在進(jìn)行茶葉產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)，人們不僅對(duì)茶葉產(chǎn)品的具體品質(zhì)有相關(guān)要求，同時(shí)人們對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品中的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行有效豐富和完善。尤其是要結(jié)合各種元素和設(shè)計(jì)理念的系統(tǒng)化應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)理想的設(shè)計(jì)效果。本文擬從當(dāng)前茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足分析入手，結(jié)合視覺(jué)效應(yīng)的具體理念和內(nèi)涵，根據(jù)當(dāng)前人們對(duì)茶葉包裝設(shè)計(jì)的具體要求分析，從而探究融入視覺(jué)效應(yīng)的茶葉包裝設(shè)計(jì)策略。

關(guān)鍵詞：

視覺(jué)效應(yīng)；茶葉產(chǎn)品；包裝設(shè)計(jì)；客觀策略；生態(tài)理念

我國(guó)有著豐富的茶文化內(nèi)涵，在長(zhǎng)期的飲茶歷史過(guò)程中，形成了極其豐富的茶葉產(chǎn)品。而隨著當(dāng)前人們健康養(yǎng)生理念日益成熟，如今人們?cè)陲嫴柽^(guò)程中，其不僅注重對(duì)茶葉產(chǎn)品品質(zhì)的把控，同時(shí)對(duì)茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)理念和具體內(nèi)涵也有著較高要求，特別是互聯(lián)網(wǎng)電商模式經(jīng)營(yíng)日益成熟的今天，如今整個(gè)茶葉產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，想要實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營(yíng)效果，就需要結(jié)合視覺(jué)效應(yīng)的相關(guān)理念和內(nèi)涵，從而實(shí)現(xiàn)茶葉包裝設(shè)計(jì)工作的創(chuàng)新發(fā)展。

1當(dāng)前茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足分析

客觀的說(shuō)，茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展的最大價(jià)值在于通過(guò)有效外在展現(xiàn)，從而為人們了解這一茶葉產(chǎn)品提供有效幫助。系統(tǒng)的看，在茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，其也存在相應(yīng)問(wèn)題和不足，這些問(wèn)題大大限制了整個(gè)茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展，具體而言，當(dāng)前這一活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，其主要問(wèn)題和不足，表現(xiàn)為：首先，當(dāng)前多數(shù)茶葉企業(yè)缺乏對(duì)整個(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展價(jià)值的正確認(rèn)知，無(wú)論是茶葉企業(yè)的重視程度，還是整個(gè)茶葉企業(yè)包裝設(shè)計(jì)工作開(kāi)展的具體體系，都存在較大問(wèn)題和不足，系統(tǒng)的看，當(dāng)前人們對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品的衡量標(biāo)準(zhǔn)和具體要求中，已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的產(chǎn)品品質(zhì)，而是將整個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)提升與產(chǎn)品包裝優(yōu)化進(jìn)行了系統(tǒng)化融合，因此，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)也是當(dāng)前人們的需求點(diǎn)之一，正是對(duì)整個(gè)包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)缺乏系統(tǒng)化認(rèn)知，從而影響了整個(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展的價(jià)值和作用。其次，當(dāng)前茶葉包裝設(shè)計(jì)過(guò)程中，缺乏對(duì)具體設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)內(nèi)涵的有效融入，尤其是未能將生態(tài)理念和內(nèi)涵，以及茶文化內(nèi)涵融入到整個(gè)茶葉產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，內(nèi)涵實(shí)際上是一種底蘊(yùn)，也是一種品格，而對(duì)于茶葉產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，其本身就是一種內(nèi)在元素與外在設(shè)計(jì)活動(dòng)系統(tǒng)化融入的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。因此，想要實(shí)現(xiàn)理想的設(shè)計(jì)效果，其不僅需要對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)化創(chuàng)新，同時(shí)也要將設(shè)計(jì)文化內(nèi)涵融入到整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中。最后，在當(dāng)前茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，缺乏將人們具體需要和時(shí)代元素融入其中，因此，整個(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)缺乏應(yīng)有的創(chuàng)新和完善。實(shí)際上，包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)是一種外在展現(xiàn)，無(wú)論是整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)的外在形象，還是其具體應(yīng)用理念，都是一種創(chuàng)新與突破，因此在整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，如果未能結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新和完善，其必然影響整個(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)的應(yīng)有價(jià)值發(fā)揮。

2視覺(jué)效應(yīng)的具體理念和內(nèi)涵分析

視覺(jué)效應(yīng)指的是通過(guò)展示生動(dòng)形象的畫(huà)面，從而讓人們能夠充分感受到其中所具備的審美內(nèi)涵?？梢哉f(shuō)，整個(gè)視覺(jué)藝術(shù)中有著其他藝術(shù)所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，因此正是其中所展現(xiàn)的生動(dòng)內(nèi)涵，從而使得這一藝術(shù)更能被人們所認(rèn)知。對(duì)于整個(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，其不僅需要系統(tǒng)化開(kāi)展這一設(shè)計(jì)活動(dòng)，同時(shí)也能讓人們感受到其中應(yīng)用的文化內(nèi)涵和價(jià)值理念。尤其是隨著當(dāng)前人們對(duì)健康養(yǎng)生重視程度日益提升，如今在開(kāi)展茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，其不僅要對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新和完善，同時(shí)更要將綠色生態(tài)的設(shè)計(jì)理念融入到整個(gè)茶葉產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)工作中，進(jìn)而使得整個(gè)包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)能夠滿(mǎn)足人們的消費(fèi)需要。在視覺(jué)效應(yīng)應(yīng)用過(guò)程中，其實(shí)際上需要充分注重從以下內(nèi)容視角出發(fā)，其一是整個(gè)視覺(jué)效應(yīng)活動(dòng)要系統(tǒng)化展現(xiàn)相關(guān)主題，而整個(gè)主題的巧妙合理表達(dá)也是整個(gè)視覺(jué)效應(yīng)取得理想效果的關(guān)鍵。而對(duì)于整個(gè)視覺(jué)效應(yīng)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，其想要實(shí)現(xiàn)理想的設(shè)計(jì)效果，其需要在充分注重內(nèi)容審美性基礎(chǔ)的同時(shí)，賦予整個(gè)設(shè)計(jì)形式應(yīng)有的審美化內(nèi)涵。其二是整個(gè)視覺(jué)效應(yīng)要賦予人們相應(yīng)心理審美效應(yīng)。也就是說(shuō)在應(yīng)用視覺(jué)效應(yīng)理念時(shí)，要通過(guò)開(kāi)展具體的設(shè)計(jì)活動(dòng)給與人們相應(yīng)視覺(jué)認(rèn)知。事實(shí)上，任何設(shè)計(jì)活動(dòng)在開(kāi)展過(guò)程中，其想要實(shí)現(xiàn)理想的設(shè)計(jì)效果和價(jià)值，其都需要將整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)與視覺(jué)觀賞者的客觀需要相結(jié)合，從而使其能夠?qū)崿F(xiàn)理想的設(shè)計(jì)效果。其三，在整個(gè)視覺(jué)效應(yīng)理念應(yīng)用過(guò)程中，其必須充分注重將設(shè)計(jì)審美內(nèi)涵與理念系統(tǒng)化融入到整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中。

3當(dāng)前人們對(duì)茶葉包裝設(shè)計(jì)的具體要求分析

隨著當(dāng)前人們消費(fèi)理念發(fā)展日益成熟，如今在整個(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，人們的期待值也發(fā)生了系統(tǒng)化變化，而認(rèn)知當(dāng)前人們對(duì)整個(gè)包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展的具體要求，必然能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)最佳設(shè)計(jì)效果提供相應(yīng)基礎(chǔ)和保障。結(jié)合茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展的相關(guān)狀況看，整個(gè)包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)需要滿(mǎn)足以下要求：首先，在整個(gè)包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，要注重設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)方法的創(chuàng)新與完善。尤其是要結(jié)合當(dāng)前整個(gè)時(shí)展的具體要求，將更多元素融入到整個(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)中。無(wú)論是色彩應(yīng)用和色彩搭配，乃至設(shè)計(jì)方法的創(chuàng)新，都是當(dāng)前茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，其創(chuàng)新突破的重要方向。通過(guò)創(chuàng)新茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)的開(kāi)展思路，其不僅能夠有效提升人們的設(shè)計(jì)理念，同時(shí)也能幫助人們有效提升自身對(duì)整個(gè)茶葉產(chǎn)品的有效認(rèn)知。其次，在整個(gè)茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，其必須充分注重將茶文化、消費(fèi)文化等一系列內(nèi)容融入其中，通過(guò)融入文化元素，從而提升其整體底蘊(yùn)。對(duì)于茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，其基礎(chǔ)是茶葉產(chǎn)品，而完善的茶葉產(chǎn)品元素，不僅有著的豐富的價(jià)值理念和內(nèi)涵，同時(shí)也要通過(guò)文化內(nèi)涵的有效融入，從而實(shí)現(xiàn)理想的設(shè)計(jì)效果。最后，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其希望整個(gè)茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)理念能夠更為完善的詮釋整個(gè)茶葉產(chǎn)品的綠色生態(tài)元素，，以及茶文化中所具有的理念，也就是說(shuō)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其在開(kāi)展茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)中，其更期待整個(gè)茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)，能夠通過(guò)整個(gè)設(shè)計(jì)詮釋相關(guān)理念，尤其是要與消費(fèi)者的具體需求相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)理想的應(yīng)用效果。

4融入視覺(jué)效應(yīng)的茶葉包裝設(shè)計(jì)策略

我國(guó)是傳統(tǒng)茶文化大國(guó)，無(wú)論是人們飲茶歷史，還是整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的完善度，都與當(dāng)前整個(gè)時(shí)展之間存在極大差距，尤其是隨著當(dāng)前人們對(duì)健康養(yǎng)生的重視程度不斷提升，飲茶需要已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)前新的消費(fèi)熱點(diǎn)。但是通過(guò)與當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)品的供給狀況進(jìn)行系統(tǒng)化分析，不難看到整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營(yíng)建設(shè)過(guò)程中，無(wú)論是產(chǎn)品的具體內(nèi)容，還是相關(guān)理念，都缺乏系統(tǒng)化的展現(xiàn)，特別是隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電商逐漸發(fā)展成為人們新的消費(fèi)內(nèi)容，因此對(duì)于任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，想要實(shí)現(xiàn)自身良好的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，就需要與整個(gè)電商模式的客觀需要系統(tǒng)化融合，從而使其能夠?qū)崿F(xiàn)理想的包裝設(shè)計(jì)效果。從當(dāng)前整個(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)工作開(kāi)展的具體狀況看，多數(shù)茶葉企業(yè)由于缺乏必要的重視，進(jìn)而使得茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)要求之間存在較大差距。結(jié)合當(dāng)前整個(gè)包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展日益成熟，如今人們對(duì)整個(gè)包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)認(rèn)知日益成熟，無(wú)論是具體的色彩應(yīng)用，還是色彩搭配理論都實(shí)現(xiàn)了成熟應(yīng)用，因此，必須充分結(jié)合各種設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)理想的茶葉產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)效果。視覺(jué)效應(yīng)是一種全新設(shè)計(jì)理念，無(wú)論是素材的應(yīng)用，還是其整體展現(xiàn)效果，應(yīng)實(shí)現(xiàn)理想的設(shè)計(jì)效果。從當(dāng)前整個(gè)茶葉包裝具體狀況看，其中存在很多問(wèn)題和不足，尤其是整個(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)未能與人們的生態(tài)綠色環(huán)保理念要求相融合，這就使得茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)未能實(shí)現(xiàn)理想的價(jià)值和應(yīng)用效果。而事實(shí)上健康養(yǎng)生正是當(dāng)前人們?cè)谡麄€(gè)飲茶活動(dòng)中的重要理念，可以看到，生態(tài)綠色消費(fèi)理念正是人們參與飲茶活動(dòng)中的重要要求。所以，要盡可能將這一理念融入到整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，通過(guò)營(yíng)造良好的設(shè)計(jì)形象，從而為消費(fèi)者挑選這一產(chǎn)品提供相應(yīng)基礎(chǔ)和幫助。當(dāng)然，隨著當(dāng)前人們對(duì)傳統(tǒng)文化的價(jià)值和作用認(rèn)知日益成熟，還要將傳統(tǒng)茶文化的具體形式和內(nèi)涵融入其中，通過(guò)選擇合適的元素，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)茶文化的有效融入。此外，隨著當(dāng)前整個(gè)包裝設(shè)計(jì)理念和色彩搭配理論日益成熟，如今在開(kāi)展茶葉產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，要盡可能對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)方法和理念進(jìn)行創(chuàng)新和完善，尤其是要在充分滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)整本產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)的豐富創(chuàng)新。還要盡可能的融入審美內(nèi)涵，通過(guò)設(shè)立恰當(dāng)準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)理念和內(nèi)涵，從而為整個(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)系統(tǒng)化開(kāi)展提供有效幫助。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)電商模式經(jīng)營(yíng)發(fā)展日益成熟，如今在茶葉產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，就需要及時(shí)更新設(shè)計(jì)方案。

5結(jié)語(yǔ)

視覺(jué)效應(yīng)作為一種全新的設(shè)計(jì)理念，無(wú)論是具體的設(shè)計(jì)理念，還是完善的設(shè)計(jì)效果，其都是對(duì)觀賞者自身理解效果的有效融合。因此，如果能夠?qū)⑦@一藝術(shù)理念系統(tǒng)化融入到整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，其必然能夠?yàn)檎麄€(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)活動(dòng)有效開(kāi)展提供重要幫助，不僅如此，開(kāi)展這一活動(dòng)，也是當(dāng)前整個(gè)茶葉包裝設(shè)計(jì)工作的必然要求。結(jié)合當(dāng)前人們?cè)谶x購(gòu)茶葉產(chǎn)品時(shí)的客觀要求，想要實(shí)現(xiàn)理想的包裝設(shè)計(jì)效果，就需要將人們的消費(fèi)需求和具體理念融入到整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)中，在創(chuàng)新整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)最佳設(shè)計(jì)效果。

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第8篇：茶葉營(yíng)銷(xiāo)范文

本文所研究的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)中的顧客需求為主導(dǎo)，并將顧客忠誠(chéng)度作為企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的本源，這是一種將外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部條件相結(jié)合的戰(zhàn)略視角。本文首先闡述了顧客忠誠(chéng)度與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略的邏輯關(guān)系，進(jìn)而分析了影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略的各項(xiàng)因素，最后，提出了基于顧客忠誠(chéng)度的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略具體的實(shí)施策略。

1顧客忠誠(chéng)度與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略的邏輯關(guān)系

1.1顧客忠誠(chéng)度的涵義顧客忠誠(chéng)是一個(gè)復(fù)雜的概念。Oliver(1980)的研究認(rèn)為，顧客忠誠(chéng)就是對(duì)偏愛(ài)產(chǎn)品和服務(wù)的深度承諾，在未來(lái)一貫地重復(fù)購(gòu)買(mǎi)并因此而產(chǎn)生的對(duì)同一品牌或同一品牌系列產(chǎn)品或服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為，而不會(huì)因市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷(xiāo)力量的影響而產(chǎn)生轉(zhuǎn)移行為。Oliver按照顧客忠誠(chéng)的產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程把忠誠(chéng)分為認(rèn)知忠誠(chéng)、情感忠誠(chéng)、意向忠誠(chéng)和行為忠誠(chéng)。該分類(lèi)從行為的視角來(lái)定義顧客忠誠(chéng)，以顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、忠誠(chéng)行為的持續(xù)時(shí)間以及購(gòu)買(mǎi)比例等來(lái)定義顧客忠誠(chéng)。從顧客角度來(lái)看，這種測(cè)量已經(jīng)涵蓋了顧客行為的大部分特征，它既體現(xiàn)了顧客逐步走向忠誠(chéng)的全過(guò)程，同時(shí)也代表了顧客忠誠(chéng)的不同水平。

1.2顧客忠誠(chéng)度是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略的本源(1)差異化的基礎(chǔ)為市場(chǎng)需求。并非隨意地追求與眾不同就可以稱(chēng)之為差異化戰(zhàn)略，也并非所有的差異化都可以保持盈利，真正行之有效的差異化戰(zhàn)略一定是達(dá)到差異化收益大于成本的目的。收益在于企業(yè)所實(shí)施的差異化是能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求甚至是創(chuàng)造市場(chǎng)需求的。(2)差異化的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于顧客滿(mǎn)意。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推行差異化戰(zhàn)略，僅僅是滿(mǎn)足了或者創(chuàng)造了市場(chǎng)需求還不夠，要保持市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，差異化所推出的產(chǎn)品或服務(wù)一定是被顧客所認(rèn)同的，即顧客滿(mǎn)意。也就是一位滿(mǎn)意的顧客會(huì)認(rèn)為消費(fèi)能滿(mǎn)足本身的需要、渴求或目標(biāo)，并且是令人愉悅的，滿(mǎn)意度能使顧客愿意將服務(wù)或產(chǎn)品推薦給他人。當(dāng)差異化戰(zhàn)略所帶來(lái)的顧客反應(yīng)為超出其期望的時(shí)候，則為顧客保持忠誠(chéng)而形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定了基礎(chǔ)。(3)差異化的持續(xù)來(lái)自于顧客忠誠(chéng)。保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一直是企業(yè)追求的目標(biāo)，而通過(guò)差異化來(lái)使顧客滿(mǎn)意僅僅是滿(mǎn)足了單次交易的成功，要使企業(yè)的差異化形成一種持續(xù)的優(yōu)勢(shì)，提供顧客忠誠(chéng)度是關(guān)鍵。要挖掘被顧客認(rèn)為能增進(jìn)與企業(yè)之間關(guān)系的有價(jià)值的東西。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與顧客購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中要建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，力求做到使顧客在每一次完整的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)后體驗(yàn)中均獲得滿(mǎn)意，這種滿(mǎn)意度的倍增會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)售后的信任度，而從實(shí)現(xiàn)顧客忠誠(chéng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期的盈利發(fā)展。(4)差異化的內(nèi)涵應(yīng)基于顧客感知。從消費(fèi)者視角看差異化，差異化并不僅僅是一個(gè)符號(hào)，一種戰(zhàn)略行動(dòng)，而是消費(fèi)者能夠感知到的不同于其他組織的獨(dú)特服務(wù)或產(chǎn)品，并且是基于一種感知的實(shí)體，甚至反映出某類(lèi)型顧客的獨(dú)特性。企業(yè)在差異化戰(zhàn)略實(shí)施中賦予其內(nèi)涵和意義，如企業(yè)所傳遞的社會(huì)責(zé)任形象、品牌的核心價(jià)值理念、企業(yè)或品牌的個(gè)性等，并通過(guò)此來(lái)建立起特有的顧客感知，形成顧客信任和特有的偏好，從而達(dá)成顧客忠誠(chéng)。

2基于顧客忠誠(chéng)度的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略影響因素分析

基于顧客忠誠(chéng)度的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略影響因素主要包括以下幾個(gè)方面：(1)產(chǎn)品功能滿(mǎn)足顧客需求。企業(yè)在提品的基本使用功能的基礎(chǔ)上，能夠有所創(chuàng)新，在技術(shù)研發(fā)上形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；當(dāng)企業(yè)基于顧客需求的角度，進(jìn)行產(chǎn)品差異化創(chuàng)新時(shí)，其中的成本投入相對(duì)于成為行業(yè)標(biāo)桿的領(lǐng)軍者而言，應(yīng)該是物有所值的。(2)企業(yè)擁有提供安全可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，在質(zhì)量保證上創(chuàng)造強(qiáng)勢(shì)差異化的顧客感知，從而取得顧客信賴(lài)。當(dāng)越來(lái)越多的產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化的今天，追求差異化贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)的共識(shí)，其中通過(guò)追求品質(zhì)而產(chǎn)生的全面質(zhì)量管理(TQM)為企業(yè)實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略提供了良好的基礎(chǔ)，當(dāng)企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量視為企業(yè)的核心戰(zhàn)略要素之時(shí)，基于顧客信賴(lài)的質(zhì)量管理控制在銷(xiāo)售次品率上肯定會(huì)有所下降，同時(shí)在所銷(xiāo)售產(chǎn)品的口碑上也會(huì)樹(shù)立良好的品牌形象。(3)產(chǎn)品服務(wù)因素，這其中不僅包含產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的服務(wù)，也包含產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)以及產(chǎn)品在售后服務(wù)方面的表現(xiàn)。企業(yè)在提供面對(duì)顧客的更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)過(guò)程中，滿(mǎn)足顧客的情感型需求，從而提高顧客的感知利得。很多企業(yè)將差異化運(yùn)用到顧客價(jià)值鏈的后端，采用柔性制造來(lái)保證規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及差異成本兼顧的優(yōu)勢(shì)。依據(jù)客戶(hù)細(xì)分，將客戶(hù)所關(guān)注的或者直接感知的供應(yīng)成本體現(xiàn)價(jià)值最大化，而將客戶(hù)所不重視的供應(yīng)成本部分性?xún)r(jià)比值高作為衡量選擇的依據(jù)，從而來(lái)保證其成本差異化優(yōu)勢(shì)。(4)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，增強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)價(jià)值。體驗(yàn)價(jià)值強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品過(guò)往的使用經(jīng)驗(yàn)以及現(xiàn)今的試用測(cè)度過(guò)程，因此，體驗(yàn)價(jià)值更多的取決于企業(yè)與顧客的關(guān)系維護(hù)程度，顧客關(guān)系管理也可作為企業(yè)形成差異化優(yōu)勢(shì)的要素。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛之時(shí)，基于顧客作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，理應(yīng)對(duì)其進(jìn)行最有效的管理，因而眾多企業(yè)推行顧客關(guān)系管理(CRM)、企業(yè)資源管理(ERP)等等信息化操作平臺(tái)，使得企業(yè)在信息化管理中獲取差異化優(yōu)勢(shì)。同時(shí)有效提升了其核心的能力，從而保證了其獨(dú)特的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(5)品牌價(jià)值認(rèn)同。品牌價(jià)值側(cè)重于企業(yè)在長(zhǎng)期市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中賦予的產(chǎn)品內(nèi)涵，品牌的差異來(lái)自于產(chǎn)品本身的形象以及企業(yè)的社會(huì)形象，品牌的特性賦予了顧客個(gè)性的外在表現(xiàn)，因此，品牌的差異強(qiáng)調(diào)了其顧客社會(huì)角色以及認(rèn)知程度。

3基于顧客忠誠(chéng)度的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)差異化戰(zhàn)略

實(shí)施許多企業(yè)特別是零售商實(shí)施的客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃，即對(duì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)特定商家產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者給予回報(bào)的計(jì)劃，幾乎是現(xiàn)在每個(gè)商家的慣用手法。對(duì)于不同企業(yè)推出的“客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃”，差異點(diǎn)實(shí)施主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1采取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的模式，設(shè)置會(huì)員門(mén)檻，跟蹤研究、量身定制企業(yè)推行顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃，首先必須要先標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)群體，即具有忠誠(chéng)潛質(zhì)的有購(gòu)買(mǎi)能力的客戶(hù)，也就是所謂的“價(jià)值客戶(hù)”。在推行過(guò)程中，企業(yè)大可不必遵循“普惠制”會(huì)員模式，即消費(fèi)即可成為會(huì)員。而是要設(shè)置一定的顧客門(mén)檻，如購(gòu)物達(dá)到一定額度方可以成為該企業(yè)會(huì)員。成為企業(yè)會(huì)員后則會(huì)享受區(qū)別于一般客戶(hù)的優(yōu)惠待遇，包括產(chǎn)品折扣，產(chǎn)品最新免費(fèi)試用等。更為重要的是企業(yè)在為這些具有長(zhǎng)期消費(fèi)意愿的客戶(hù)提供會(huì)員服務(wù)的同時(shí)，還可以利用會(huì)員登記表獲取所需信息。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)記錄等信息加以分析，可以更好地認(rèn)識(shí)顧客的消費(fèi)和行為模式。而這對(duì)于銷(xiāo)售企業(yè)來(lái)說(shuō)能否吸引、培養(yǎng)和留住顧客舉足輕重。忠誠(chéng)計(jì)劃則可以彌補(bǔ)這方面的缺憾。卓越亞馬遜購(gòu)物就是利用會(huì)員制收集信息，根據(jù)每位會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商品的特征，度身定做了不同的促銷(xiāo)信函通過(guò)會(huì)員登記時(shí)候的注冊(cè)郵箱進(jìn)行發(fā)放。這種精確的“對(duì)焦”可以加強(qiáng)忠誠(chéng)計(jì)劃的功效，形成一種商家銷(xiāo)售與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)反映的良性循環(huán)。不過(guò)，要獲得可靠的分析，忠誠(chéng)計(jì)劃至少要吸引到占全部銷(xiāo)售額50%~60%的顧客。同時(shí)為了真正有效地利用數(shù)據(jù)信息，忠誠(chéng)計(jì)劃還必須簡(jiǎn)便可行。

3.2采取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的激勵(lì)政策，不同級(jí)別予以不同的政策，用區(qū)別回報(bào)調(diào)動(dòng)客戶(hù)的積極性，改變顧客的消費(fèi)行為企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的腳步一天都不能停止，有效的“客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃”必須要不斷推出新產(chǎn)品，提供創(chuàng)新的增值服務(wù)以及各種隨著客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)業(yè)績(jī)差異指定的人性化購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于出色的“客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃”，會(huì)激勵(lì)客戶(hù)不斷“進(jìn)階”。正如中國(guó)移動(dòng)全球通俱樂(lè)部推出“消費(fèi)者積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”時(shí)的廣告語(yǔ)一樣“：越積越有甜頭?！边@樣才能得到消費(fèi)者的積極而熱烈的響應(yīng)。企業(yè)還可以對(duì)客戶(hù)群體進(jìn)行系統(tǒng)性的劃分，不同級(jí)別的客戶(hù)可以予以不同的政策。正如英國(guó)著名的日用品連鎖零售店Tesco采用的一套二級(jí)會(huì)員計(jì)劃。一級(jí)會(huì)員通過(guò)消費(fèi)換取積分，用積分換取購(gòu)物禮卷。而二級(jí)會(huì)員則主要針對(duì)的是消費(fèi)額度達(dá)到一定水平的客戶(hù)，他們可以通過(guò)購(gòu)物換取“鑰匙”，通過(guò)積攢鑰匙來(lái)?yè)Q取“金鑰匙鏈”，該鑰匙鏈不僅可以代替積分來(lái)兌換購(gòu)物券，還可以在其他諸如電影院、酒店等處享有一定的折扣優(yōu)惠。Tesco采取的二級(jí)會(huì)員機(jī)制實(shí)施四年以來(lái)，其所占市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都有了顯著的提高。

3.3通過(guò)差異化的超值服務(wù)或增值服務(wù)，為客戶(hù)設(shè)置轉(zhuǎn)換門(mén)檻“轉(zhuǎn)換成本”是一種一次性成本，該成本來(lái)自于消費(fèi)者從一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售者轉(zhuǎn)向另一個(gè)銷(xiāo)售者時(shí)產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)成本。企業(yè)可以通過(guò)宣傳其產(chǎn)品及服務(wù)的特殊性來(lái)讓顧客意識(shí)到轉(zhuǎn)換成本很高，以此來(lái)增加消費(fèi)者轉(zhuǎn)換其他商家購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的難度。國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商城巨頭“京東商城”向顧客宣傳的就是在該商城消費(fèi)到一定金額后，可升級(jí)為金牌會(huì)員，而金牌會(huì)員可享受每次購(gòu)物不限訂單金額全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，24小時(shí)送達(dá)等會(huì)員待遇，這讓顧客感知到如果我轉(zhuǎn)換其他商城進(jìn)行購(gòu)物，可能就在單筆購(gòu)物金額上設(shè)有一定門(mén)檻才能免除運(yùn)費(fèi)，此舉達(dá)到了為客戶(hù)設(shè)置轉(zhuǎn)換門(mén)檻的目的，讓消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)，效地抵擋了其他企業(yè)忠誠(chéng)計(jì)劃的誘惑。不過(guò)，情感轉(zhuǎn)換成本比起程序和財(cái)政轉(zhuǎn)換成本來(lái)說(shuō)，更加難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿與跟進(jìn)，商家也可以就此做差異化文章。國(guó)內(nèi)農(nóng)夫山泉礦泉水品牌在營(yíng)銷(xiāo)策略上就注重利用給產(chǎn)品增加特殊附加值，如與公共事業(yè)建立關(guān)系等，為銷(xiāo)售過(guò)程無(wú)形中設(shè)置了顧客情感轉(zhuǎn)換的門(mén)檻。在我國(guó)申奧期間，農(nóng)夫山泉“每喝一瓶農(nóng)夫山泉就為申奧捐款一分錢(qián)”的廣告語(yǔ)讓消費(fèi)者從自身購(gòu)買(mǎi)角度就劃分出了差異性。大部分消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為選購(gòu)農(nóng)夫山泉就是在為公益事業(yè)做貢獻(xiàn)的心理，在這種特殊的購(gòu)買(mǎi)心理作用下，農(nóng)夫山泉獲得了巨大的顧客群體，給產(chǎn)品附加公益價(jià)值的同時(shí)，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌美譽(yù)度。

3.4一定要有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成就企業(yè)能力的難以模仿性易于復(fù)制性已經(jīng)成為“客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃”的一個(gè)缺點(diǎn)，如果無(wú)法克服必將影響績(jī)效。當(dāng)企業(yè)在不斷尋求其差異化來(lái)滿(mǎn)足顧客需求甚至引領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)候，其核心能力也在創(chuàng)造差異化的過(guò)程中不斷提高，并且形成了一種經(jīng)驗(yàn)意義上的內(nèi)部組織慣例，當(dāng)此種組織慣例蘊(yùn)育于企業(yè)內(nèi)部的文化、流程、控制系統(tǒng)中時(shí)，其被模仿替代的可能性將大大降低，以此來(lái)成就企業(yè)能力的難以模仿性。

第9篇：茶葉營(yíng)銷(xiāo)范文

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè) 用電檢查 營(yíng)銷(xiāo)稽查

中圖分類(lèi)號(hào)：F426.61;TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）22-0315-01

引言

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們收入越來(lái)越高，生活水平已經(jīng)得到了明顯提高，用電量也不斷增長(zhǎng)。用電企業(yè)一定要管理好自身，保證人們?nèi)粘５墓ぷ魃钣秒?，解決自身發(fā)展中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，將用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查工作重視起來(lái)，確保電力企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。

1.電力企業(yè)用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查中常見(jiàn)的問(wèn)題

1.1 用電檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題

首先是電量表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)容易出錯(cuò)，當(dāng)前在電力企業(yè)工作人員工作過(guò)程中經(jīng)常會(huì)碰到用戶(hù)不在或者搬遷的情況，而用戶(hù)卻沒(méi)有將電表數(shù)據(jù)上報(bào)給工作人員，導(dǎo)致了工作人員在檢查電表的時(shí)候得不到真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，也找不到明確的用戶(hù)信息，造成了用戶(hù)的用電數(shù)不明確，從而使得數(shù)據(jù)計(jì)算有誤。其次，工作人員用電檢查工作沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。很多工作人員在用電檢查的時(shí)候態(tài)度不端正，工作比較隨便，抄表時(shí)不規(guī)范，錯(cuò)誤頻發(fā)。

1.2 營(yíng)銷(xiāo)稽查中出現(xiàn)的問(wèn)題

首先，沒(méi)有完善的考核制度，電力企業(yè)并沒(méi)有重視營(yíng)銷(xiāo)稽查有關(guān)制度的建立和完善，造成工作人員在開(kāi)展工作的時(shí)候沒(méi)有規(guī)章制度的約束，也沒(méi)有一定規(guī)章制度作為工作開(kāi)展的保證[1]。其次，稽查工作的定位不準(zhǔn)確，在平常的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作開(kāi)展過(guò)程中，絕大部分工作人員沒(méi)有意識(shí)到工作的重要性，并且由于受到業(yè)務(wù)水平的制約，稽查營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際問(wèn)題也沒(méi)有真正認(rèn)清，導(dǎo)致稽查工作的定位不準(zhǔn)確。

2.如何改善電力企業(yè)用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查工作

2.1 針對(duì)用電檢查實(shí)施的措施

針對(duì)當(dāng)前用電檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題，需要及時(shí)采取相應(yīng)的解決措施，不斷提高電力企業(yè)用電檢查效率，具體有以下幾個(gè)辦法：

第一，用電企業(yè)應(yīng)當(dāng)明細(xì)管理制度。用電企業(yè)在進(jìn)行用電檢查工作的時(shí)候應(yīng)當(dāng)不斷完善和明細(xì)管理制度，可以挑選一部分優(yōu)秀的工作人員成立一個(gè)用電檢查小組，將用電檢查工作的具體任務(wù)劃分到各位成員身上，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)具體的工作人員，實(shí)行問(wèn)責(zé)制[2]。這樣使得工作人員在用電檢查工作的時(shí)候認(rèn)真工作，出現(xiàn)問(wèn)題也推脫不了責(zé)任。

第二，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確用電檢查策略。電力檢查工作人員應(yīng)當(dāng)定期對(duì)用戶(hù)的電表進(jìn)行檢查，準(zhǔn)確記錄用戶(hù)的用電數(shù)據(jù)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，建立起用戶(hù)數(shù)據(jù)檔案，以便于以后定期檢查工作的進(jìn)行。針對(duì)不同的區(qū)域，用電檢查工作人員需要具體情況具體檢查，完善用電機(jī)制，做好準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記錄。與此同時(shí)，電力企業(yè)也應(yīng)當(dāng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)出的用電數(shù)據(jù)，做好相關(guān)的工作，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的用電檢查，以防數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題。

第三，用電檢查工作人員應(yīng)當(dāng)注意偷竊和違規(guī)用電行為的檢查。根據(jù)用電檢查工作人員以及用戶(hù)反饋回來(lái)的消息得知，當(dāng)前仍然存在著嚴(yán)重的偷電行為以及違規(guī)用電的行為，因此，用電檢查工作人員應(yīng)重視起來(lái)。在平常的用電檢查中，工作人員需要提高防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)偷電或者違規(guī)用電的行為要及時(shí)制止，并根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)該行為作出相應(yīng)的懲罰，嚴(yán)重者應(yīng)當(dāng)追究其法律責(zé)任。另外，工作人員還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)用戶(hù)進(jìn)行宣傳教育，提高安全用電意識(shí)。

2.2 針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)稽查實(shí)施的措施

第一，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的考核制度，使得營(yíng)銷(xiāo)稽查工作人員可以有制度進(jìn)行約束和規(guī)范。營(yíng)銷(xiāo)稽查工作應(yīng)當(dāng)有明確的工作定位，根據(jù)不同工作的不同性質(zhì)，將任務(wù)分配到各個(gè)工作人員手中，不斷提高工作人員的工作能力，保障工作人員的營(yíng)銷(xiāo)稽查工作能夠順利進(jìn)行[3]。

第二，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。前文提到電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作開(kāi)展過(guò)程中存在的一個(gè)問(wèn)題就是工作人員的業(yè)務(wù)水平不高。因此，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員為員工進(jìn)行工作指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)稽查工作人員的業(yè)務(wù)能力。

第三，創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的管理辦法。傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理辦法已經(jīng)難以適應(yīng)時(shí)代的變化，一定程度上甚至阻礙了電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的順利進(jìn)行。以此，電力企業(yè)一定要在管理方式上下功夫，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)稽查管理方式，提高營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作效率。

3.結(jié)語(yǔ)

總而言之，用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查工作是電力企業(yè)非常重要的兩個(gè)方面，盡管電力企業(yè)在用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查方面存在一些問(wèn)題，但是我們還是得不斷進(jìn)行探索，尋求更好的解決方式，改進(jìn)用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查工作存在的問(wèn)題，提高用電檢查和營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作效率，從而促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]翟晉升.淺談電力企業(yè)用電檢查與營(yíng)銷(xiāo)稽查[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2016，11（02）：27-28.