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第1篇：信訪總結范文

這些病人沒想到的和認為醫(yī)院做不到的事情，香河人民醫(yī)院都一一高標準地為患者展現(xiàn)在面前，全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責。以下是為大家整理的醫(yī)藥房學習心得總結資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

醫(yī)藥房學習心得總結一

3月22號我們一行30多名護士長及護理骨干來到了河北香河人民醫(yī)院進行參觀學習，所見所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風刺骨，但我們一進入醫(yī)院大門就如春風拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當我們說大爺我們自己來吧，大爺卻說：不用，這是我應該做的工作。進入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項服務標準及服務承諾：“病人不滿意，免收住院費”。還有面帶微笑，彬彬有禮的導診護士。給我們的感受是：醫(yī)院內外環(huán)境干凈，室內窗明幾凈，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小細節(jié)，可以窺其全貌。門診大廳配備免費輪椅和手機自助充電站;所有門診科室都配備了飲水機，免費提供水杯和熱水;為空腹檢查患者常年提供免費早餐;為產(chǎn)婦提后免費餐;各科病房為患者配備冰箱、微波爐;全院所有衛(wèi)生間都配有免費使用的紙巾。這些病人沒想到的和認為醫(yī)院做不到的事情，香河人民醫(yī)院都一一高標準地為患者展現(xiàn)在面前，全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責。

在第二屆中國醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展高層論壇上，香河人民醫(yī)院院長門德志被譽為中國醫(yī)院最高服務標準承諾的制造者!“患者是來到醫(yī)院最重要的人，是我們?yōu)橹ぷ鞑豢擅胺傅娜?，是性命相托、讓我們成功的人，患者的需要我們應當百分之一百的滿足，在我們心里患者永遠是對的”，這是香河縣人民醫(yī)院的服務理念。因此，醫(yī)院為患者提供“以病人的感受為主導的人本位”的醫(yī)療服務模式，為門診及住院患者建立簡要檔案，各科安排專人定期進行電話隨訪。做到：患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪。讓門診患者五個知道：知道我得了什么病，應該做什么檢查，怎樣的治療方案，給我用藥的藥物名稱、用法及注意事項，下次復診時間。護士實行走動式、站立式、酒店式服務。積極為患者提供治療處置、生活護理和心理護理。在香河縣人民醫(yī)院，無論走到哪里都是家庭般的溫馨，親人般的呵護。

香河人民醫(yī)院為什么能把一個十幾年前技術水平低，服務態(tài)度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十個縣級醫(yī)院的倒數(shù)第一，而今一躍成為全國知名的品牌醫(yī)院，其中的一個重要原因是：在他們心中醫(yī)院是貼近廣大百姓的服務行業(yè)，應該以人為本，醫(yī)院應從事業(yè)型轉向服務型，把醫(yī)療服務當作一門學問，一門藝術，給予高度重視。從服務設計，服務內容，服務方式等方面進行全面創(chuàng)新。抓服務，樹形象。形象是信譽，形象是資源，千變萬變?yōu)槿嗣穹盏淖谥疾荒茏?。他們認為患者可以沒有我們醫(yī)院，而我們醫(yī)院不能沒有患者，患者就是我們的衣食父母，醫(yī)院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把服務做到細處，使病人成為醫(yī)務人員的第一牽掛。服務質量的高低主要看護理，他們已經(jīng)由單一的生理護理模式轉到“生理-心理-社會”的護理模式。他們通過服務承諾制，服務責任制，服務品牌化，服務特色化，延伸服務，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者的滿意度。如今的香河人民醫(yī)院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環(huán)境好，態(tài)度好，技術好，患者感覺好，方便了，省時了，病人舒心了。

通過這次的參觀學習，我們深深的體會到：責任重于泰山，工作就意味著責任，在我們所從事的崗位上，沒有不承擔責任的工作，患者生命依托，責任就是生命的深刻含義。我們只要有醫(yī)術之魂：嚴謹敬業(yè)仁為重之心，我們就能做到像對待我們自己的親人一樣，為病人提供優(yōu)質的護理和服務。病人沒想到的，我們要想到;病人認為做不到的，我們能做到;病人認為做得很好的，我們要做得更好。”向香河人民醫(yī)院的醫(yī)護人員一樣牢記全心全意為人民服務的宗旨，向他們一樣學習白求恩同志毫不利己專門利人的精神，對工作極端負責任，對同志對人民極端的熱情，對技術精益求精，不因個人利益而犧牲他人利益的高尚人格。通過對香河人民醫(yī)院的參觀學習，發(fā)現(xiàn)我們的護理工作與他們的護理工作還存在著一定的差距，如護理服務、電話回訪、健康教育等方面還有待改進。

根據(jù)差距我們做出以下整改方案，我們要逐步實行護理模式的改變，逐步做到“從生理到心理到社會”的延伸護理模式。將我們的服務范圍從醫(yī)院擴展到家庭、社會，服務對象由患者擴展到有潛在問題的健康人，工作范圍由口腔疾病的護理擴展到進行口腔健康、預防宣傳。在醫(yī)院病區(qū)護理，我們準備采取：將我科的一些單病種，做成切實可行的臨床護理路徑，設計臨床護理路徑的相關表格，根據(jù)專科疾病病種的特征制定每天診療護理計劃，護士嚴格遵循臨床護理路徑表格上的時間順序操作，有計劃、有預見性地進行護理工作。保證治療項目精細化、標準化、程序化。病人亦了解自己的護理計劃目標，主動參與護理過程，增強病人自我護理意識和能力，達到最佳護理效果，護患雙方相互促進，形成主動護理與主動參與相結合的護理工作模式。促使患者滿意度不斷上升。

健康教育方面，我們將采用候診大廳電視滾動播放口腔保健宣傳片，發(fā)放宣傳小冊子、墻報，定期召開病人座談會講授口腔疾病的預防，走進學校，走進社區(qū)，走進社會，宣傳兒童齲病預防及窩溝封閉的好處，成人牙病的預防、治療的注意事項、操作方法、預后效果、復診時間等等。并做到安排專職護士做好電話回訪和主動打電話預約復診病人。

做好病人的心理護理，隨時掌握病人的心里狀態(tài)、護理需求。治療前根據(jù)不同的病人存在的心理問題作針對性的指導，要根據(jù)疾病病種，病情輕重，預后不同，患者的年齡，性別差異，文化水平，社會環(huán)境不同進行針對性的護理，達到消除緊張情緒。我們將采?。?、心理療法：傾聽患者的訴說，護士應從態(tài)度、語言和行為表現(xiàn)對患者關心和同情，如友善的微笑，關切的問候，讓患者感到親切、溫暖，感到被接受，感到有依靠。積極安慰與開導，向患者說明病情，勸導患者以樂觀的態(tài)度和行為面對人生，面對疾病，與疾病抗爭。耐心解釋、建議和指導，消除患者不必要的顧慮和誤解，使患者從困惑中解脫出來。治療中告訴病人我就在您的身邊，請不要緊張，用自信的目光鼓勵患者，給患者安全、信任感。2、行為療法：對患者的尊醫(yī)行為和與疾病斗爭的行為采用獎勵法。3、示范法：如看電視錄像中的患者現(xiàn)身講解等消除患者顧慮，接受檢查和治療。4、放松訓練法，有助調節(jié)緊張、焦慮和不安，消除疲勞，鎮(zhèn)定情緒。通過觀察患者表情、動作和交談，及心理測驗來收集患者心理問題資料，再通過分析，診斷，制定出實施方案。

我們也要實行護士站立式、走動式、酒店式服務。病人從進入我科就診，到治療檢查后出科，每個環(huán)節(jié)，每個場所，我們都要主動熱情，禮貌待人、面帶微笑耐心回答病人的詢問，正確引導病人到醫(yī)生處就診。做到無縫隙服務，實現(xiàn)“一點也不麻煩的一站式”服務，遇到老年體弱者要協(xié)助就診。其實護理服務，就是：一個微笑，一個攙扶，一句問候，一杯熱水，把這些簡單的、細小的事情，把它做精、做細，就是一種無微不至的關懷。

智者行天下，山高人為峰，今天，讓我們以香河人民醫(yī)院的服務精神為榜樣，在院領導及護理部的指導下，內強素質，外樹形象，將我科打造成：一流的管理，一流的技術，一流服務的品牌科室。

有一種精神，穿越時空，直抵未來。有一種跨越，波瀾壯闊，震撼人心。人的生命只有一次，生命的價值因奉獻而升華，因無悔而永恒。

醫(yī)藥房學習心得總結二

在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。

總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設、精神風貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現(xiàn)結合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：

一是醫(yī)院建設方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。

二是精神風貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設施、規(guī)范化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。

四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。

五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防?？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫(yī)院學習的表率。

這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。

醫(yī)藥房學習心得總結三

南方的大醫(yī)院工作也是我的夢想!可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個小醫(yī)院，一晃就是11年，這些年我們醫(yī)院在院領導的正確領導下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。

上周在院領導的帶領下，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學習,大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。

首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經(jīng)歷及護理前輩們的光榮事跡，應該說是最值得我們學習的，我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護士文化層次太低，?？扑教?，不具有吃苦耐勞的品質，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。

持續(xù)質量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務、護理技術的決策，并且他們還制定了病房管理的質量檢查標準，制定病房管理小組工作內容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質量。

隨著社會對護理質量要求的提高,護理工作范疇的拓展和細化,對護理人員的數(shù)量和質量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質量,合理配置護理人員已經(jīng)成為當今護理管理的一個重要問題,護理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學習的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。

五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我首先把五常法應用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。

聽了特需病區(qū)崔虹護士長的講課以及我在臨床工作的經(jīng)驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。?在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。

第2篇：信訪總結范文

活動安排仍太匆忙。由于各系對新生活動安排的比較突然，所以活動流程也隨之而發(fā)生變動，這是我們事先

沒有預料到的，以至于后備方案不足。引起了一定的人員安排上的不足。

人員分組安排不合理。今年探訪招收男女不夠平均，引起分組搭配上的不足，而且今年由人力部配合分組，

未能達到一定效果。建議下一年就好由本部門參與分人分組。

部分隊員不夠積極配合。有本分隊員因為分配探訪宿舍問題有意見，造成準備時間過長，探訪中有的隊伍宿舍量過大等，其中分配問題既有我本人的責任，但客觀上也由于各系活動的頻繁與隨機性所導致的。

由于種種原因造成我們部門回來準備活動的人過少，使每個人的工作加重。

保管好活動中借用的用具.

當然，在活動中絕大多數(shù)會員都有堅持到到活動結束，這一屆并沒有出現(xiàn)言語上的不得體，這一點是值得肯定的。

活動中遇到的突發(fā)狀況所有人都能比較好的應變，并及時的反饋給組長，并與每晚活動結束后及時的告知我們。

探訪中遇到部分宿舍氣氛過冷，或是抱怨情緒過大，少數(shù)隊員應變不夠好，但絕大部分氣氛都不錯。

由于這次基本所有系都選出助班，有很多情況新生都有了了解，導致活動并不如預料中的好，但很多隊員表現(xiàn)出的耐心與熱情是值得肯定的。

這次活動中的突出問題是：

23,24棟由于是新建的，一樓的防護欄并沒有安裝，使得一樓的新生非常擔心自身的安全問題。

用電問題。24棟常發(fā)生跳閘情況，在探訪活動中，甚至有的宿舍只開兩把風扇都會斷電。

23棟24棟飲水機遲遲未到，導致他們只能買水。

23棟24棟的宿管和電工不夠盡責，對新生提出的問題沒有盡量解決，只是盡量拖延與推遲，而不是盡快解決問題。

第3篇：信訪總結范文

(一)指導思想。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以黨的十七大精神為指導，以服務我市工業(yè)又好又快發(fā)展為目的，以解決企事業(yè)單位職工群眾合理訴求為中心，堅持依法按政策辦事，落實工作原則，強化責任，委領導直接面對職工，親自接待來訪，化解矛盾糾紛，解決實際問題，維護企業(yè)和職工合法權益，確保經(jīng)委系統(tǒng)和諧穩(wěn)定的工作格局。

(二)工作目標。

總體目標：確保不進京上訪、非正常上訪，實現(xiàn)最大限度減少或避免到省市上訪和發(fā)生。加大工作力度，集中解決容易引發(fā)突出問題和的矛盾糾紛及苗頭隱患，集中解決一些長期積累的重信重訪問題，集中解決一批當前突出問題，集中解決企業(yè)職工反映強烈的熱點難點問題，以最大善意、盡最大可能，把問題解決在系統(tǒng)內，使突出矛盾得到有效控制化解，工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)和諧生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，為工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

二、方法與步驟

根據(jù)大接訪活動要求，采取經(jīng)委主任帶頭，班子成員和相關處室負責人共同參與的方式，從2011年7月開始至年底結束，分三個階段進行。

1、動員部署階段（7月10日前）。在調研的基礎上，制定《市經(jīng)委開展領導大接訪活動實施方案》，委口各單位要進行廣泛深入的宣傳發(fā)動，并具體抓落實工作。

2、集中接訪階段（7月11日至11月底）。

接訪時間：2011年7月至11月份，每個工作日接待一次（暫定）。

接訪人員：委領導按順序輪流接待（見《市經(jīng)委領導大接訪活動安排表》），如有特殊情況可相互調換。委處負責組織接待，其他處室和單位負責人接到通知后要準時參加，如遇特殊情況需請假。

接訪地點：市經(jīng)委接待室（市政務區(qū)B座411室）

接訪辦法：

（1）凡要求委領導接待的人員，需首先到委處登記，由工作人員根據(jù)登記情況安排好接待順序，由接待的領導逐一接待來訪。根據(jù)來訪人申請，委領導可約訪來訪人。

（2）在委領導接待接訪中，有關處室應將來訪人反映的問題記錄在《市經(jīng)委領導大接訪事項登記表》中，負責接待的委領導接訪后在《交辦單》上簽名、簽字欄內批注具體處理意見，明確承辦單位、部門及期限，并當即交辦?！督晦k單》一式二聯(lián)，一聯(lián)交承辦單位，一聯(lián)留委處督辦。

（3）來訪人必須遵守接訪秩序，服從組織人員的管理和指揮，接待委領導對其來訪提出問題給予答復后應馬上離開，不得以任何借口妨礙整個接待活動的正常進行。

（4）承辦單位和部門應按接待委領導要求及期限完成承辦任務，并將承辦結果書面報委處。

接訪要求：屬于我委受理的企事業(yè)單位職工上訪事項，能夠當場解決的，當場予以解決；當場解決不了的，要明確責任、限期解決；屬于依法依規(guī)不能解決的，要講清道理，深入做好教育疏導工作。不屬于受理或應當通過法定途徑解決的，要明確告知上訪人，并做好思想引導工作。對反映的疑難復雜、涉及面廣、社會關注高的事項，要實行領導包案、責任到人，包案領導要全程參與案件調查、協(xié)調和處理，直至“案結事了”。對越級上訪、集體上訪的重點人員和重大隱患，要重點約訪、帶案下訪，靠前預防和解決問題，確保我委不發(fā)生重大和進京上訪滋事事件。

3、檢查總結階段（12月1日至12月31日）。認真總結委領導大接訪活動情況，全面檢查領導干部接訪和包案辦理情況，確?！凹兄?、事事有結果”。對工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，抓緊制定整改措施，完善相關制度，限期加以解決。

三、工作要求

第4篇：信訪總結范文

一、精心組織

局黨組把“解放思想、改革創(chuàng)新”學習研討作為“三嚴三實”專題教育的一項重要內容來抓，精心組織，周密部署，強力推進。局專題教育領導小組辦公室制定了學習研討方案，對學習書目作出了具體安排。局領導班子成員帶頭學、帶頭議，切實發(fā)揮以上率下作用。局黨支部主要負責同志作為第一責任人，帶頭組織好學習研討。每名領導干部都制定了學習計劃，系統(tǒng)研讀必讀書目，親自撰寫發(fā)言提綱，細化工作措施，談出了真情實感，確保了學習研討取得實實在在的效果。

二、主要作法

（1）個人自學，重點研讀在福建、浙江工作期間的著作《擺脫貧困》、《之江新語》，反映在正定工作的紀實文章《同志在正定》、《同呼吸才能心相印——在正定工作期間堅持群眾路線紀實》，反映任仲夷同志在廣東工作的報告文學《木棉花開》。局全體干部職工共撰寫筆記30余篇，心得體會40余篇。

（2）集中研討，局領導班子及中層領導干部20余人圍繞四個方面開展了專題研討活動。

1、圍繞“想不想解放思想、改革創(chuàng)新”凝聚共識。在學習研討中，對我縣當前的實際情況進行深刻了反思，我縣各項經(jīng)濟數(shù)據(jù)，與我市其他縣相比還有較大的差距，還存在著許多薄弱環(huán)節(jié)。對市場主體發(fā)展中存在的“數(shù)量多、規(guī)模小、效益差”的問題，對如何引導產(chǎn)業(yè)結構、行業(yè)布局更加符合實際的問題，思考得不夠深入，提出的建議少、制定的舉措也少；在針對市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、消費維權、經(jīng)濟社會發(fā)展等新任務，研究長效性創(chuàng)新舉措不夠。想一想作為一名領導干部，怎樣做才能盡到“為官一任、造福一方”的職責，怎樣做才能將工商工作融合到經(jīng)濟發(fā)展的大潮中，向全縣人民交一份滿意答卷。通過一次次的自我拷問使我充分認識到要始終服務好我縣經(jīng)濟發(fā)展的大局，盡職盡責，帶領全局全體員工，為全縣經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。

2、圍繞“敢不敢解放思想、改革創(chuàng)新”強化擔當。敢不敢解放思想、改革創(chuàng)新，反映黨員干部的膽識勇氣。這一問題，首先要找準不敢擔當?shù)陌Y結所在：一是由于現(xiàn)在的人肯吃苦少，享受多，干部隊伍中擔當精神缺乏，革命意志不堅，造成了缺乏“精神之鈣”；二是在政治理論和業(yè)務學習方面缺乏自覺性，守著老思想、用著老辦法，不愛學習，不接收新事物，導致在新形勢和新要求下，隊伍的整體素質跟不上；三是自身管理不夠嚴，要求標準不高，致使工作不夠深入，滿足于完成上級交辦的任務，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。這些思想是極不利于發(fā)展、甚至阻礙發(fā)展的頑疾，務必要加以克服，敢于直面缺點，做勇于擔當、扎實工作、主動適應政治新常態(tài)和社會新形勢的好干部。

3、圍繞“能不能解放思想、改革創(chuàng)新”堅定信心。能不能解放思想想、改革創(chuàng)新，反映黨員干部的發(fā)展信心。以商事登記制度改革為契機，多研究政策，分析發(fā)展大勢，化被動為主動，在增加市場主體總量方面，切實做好以下工作：一是認真落實政策，出臺了切實可行的實施方案，培育壯大各類市場主體。二是規(guī)范登記程序，堅持依法登記，把好市場主體準入關。三是優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，重點支持軸承制造業(yè)、物流運輸業(yè)、服務業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。四是創(chuàng)新服務方式，企業(yè)注冊登記全部實行“一審一核”，進一步擴大“審核合一”登記范圍，只要材料齊全，符合法定形式，當場辦理登記。下一步，根據(jù)“三證合一”相關政策，認真分析研究，謀劃思路，制定措施，努力做好工商方面的工作。

第5篇：信訪總結范文

一、解放思想、更新觀念、擴大醫(yī)學會工作職能

醫(yī)學會是全某醫(yī)學科學技術工作者自愿組成的依法登記成立的學術性、公益性、非營利性法人社團，它的服務對象是會員，近十年來，某醫(yī)學會努力擴大工作職能，積極爭取工作項目，醫(yī)學會的職能之一是促進學術交流，提高衛(wèi)生人員的專業(yè)技術水平。

首先，開展衛(wèi)生專業(yè)技術人員繼續(xù)醫(yī)學會教育工作，這是某醫(yī)學會擴大社會效益，帶動經(jīng)濟效益的硬項目。經(jīng)某人事局和物價局批準，開展對全某衛(wèi)生專業(yè)技術人員進行年度繼續(xù)醫(yī)學教育的培訓工作，全某醫(yī)療衛(wèi)生單位約7000人參加學習

其次，近些年某醫(yī)學會抓住時機，應時應事地舉辦一些專業(yè)技術

專題培訓，例如急診急救、醫(yī)療事故防范、禽流感防治等等，即緩解政府之急又滿足衛(wèi)生專業(yè)人員之需，提高了社會效益。

第三、某醫(yī)學會積極爭取、主動配合衛(wèi)生行政部門的政府職能轉變，克服困難承擔醫(yī)療事故技術鑒定和護士注冊培訓等多項工作。醫(yī)療事故鑒定對學會來說是一項全新的工作，我某三級醫(yī)院多，醫(yī)療事故鑒定難度大，盡管如此，學會調動人力、物力、財力，珍惜機會，珍惜信任，確保鑒定質量。

工作實踐使我們認識到，爭取項目不易，保持住項目更難，在競爭激烈的環(huán)境下，如果工作達不到標準，保證不了質量，項目就會丟失，工作就會陷入困境，因此，質量是生存和發(fā)展的保障。

二、更新觀念，強化服務意識

近年來，領導班子注重解放思想更新觀念，啟發(fā)引導和教育職工要打破傳統(tǒng)的思維模式和工作模式，樹立服務意識，把醫(yī)患、學員、會員對服務工作的滿意率做為工作評價標準。一方面，組織干部職工走出去，到大型企業(yè)、酒店、民航及兄弟某某某學會等典型單位學習先進的管理服務理念及先進的工作經(jīng)驗。組織職工進行討論；另一方面，要求每一名職員從我改起，對照先進找差距，通過一系列教育活動，職工們認識到，過去那種計劃經(jīng)濟模式下的以“管”字為代表的觀念，必須替換成以“服務”為核心的思想意識。過去的醫(yī)鑒工作，專家鑒定的依據(jù)---醫(yī)療文獻，原來是打個電話，被鑒定醫(yī)院給送，現(xiàn)在醫(yī)鑒辦的工作人員是上門去取，就地審核，增加了文件的真實性和鑒定的公證性，減少基層負擔和患者猜疑；繼續(xù)醫(yī)學教育工作過去是不管學員什么原因，愿不愿意聽，蓋了聽課證上的章，進了課堂就一律“管制”起來，現(xiàn)在是經(jīng)詢學員和學員單位意見，調整授課內容，允許學員選擇課時，選擇老師，此舉受到學員的歡迎和好評；服務會員也規(guī)定了工作人員必須上門到各相關單位現(xiàn)場辦理，特別是各?？莆瘑T會改選換屆，都就近就地組織進行，工作繁忙的專家們一致給予贊揚。

實踐中我們體會到，服務意識轉化為服務行動后，我們獲得了更多的醫(yī)患、會員、學員的理解和支持，許多工作更好開展了。

三、促進學術交流，開展便民服務

開展學術活動是學會工作的根本任務，近年來我們圍繞衛(wèi)生工作重點和防病治病需求，組織64個?？莆瘑T會，站在學科前沿開展學術活動，活動中每一個專題都力求體現(xiàn)先進性、新穎性、實用性，比如呼吸病?？莆瘑T會的《免疫與sars》、眼科?？莆瘑T會的《角膜移植的免疫學研究》、外科學?？莆瘑T會的《肝移植進展》、呼吸病專科委員會的《非典型肺炎的防治》等，近五年累計?？茖ｎ}講座306場，參加學習人數(shù)16000余人次；

第6篇：信訪總結范文

門診藥房實習鑒定工作需要認真、嚴謹、一絲不茍的態(tài)度，自我鑒定是對自己在藥房工作表現(xiàn)的一個總結。親愛的讀者，小編為您準備了一些門診藥房實習工作總結，請笑納!

門診藥房實習工作總結1光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我在常德市第一中醫(yī)院實習已經(jīng)九個月在這九個月里，我把在學校的理論知識與實踐相結合，在實習老師的指導下，認真的學，認真的記，認真的思，較好的完成了，實習任務，現(xiàn)將實習情況總結鑒定如下：

根據(jù)實習老師的安排，我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實習。通過這九個月的實習我明白了“活到老，學到老”及的道理;不管做什么事都要認真、細心，對病人要溫柔、使用禮貌用語、語調平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業(yè)術語，充分體現(xiàn)“一切為了人們”的藥學服務理念;一些常用中藥煎藥方法;明白了理論與實踐相結合的重要性;認識到自己的學識和閱歷還很欠缺，所以在實踐的過程中要認真對待。

通過這次實習我使我從理論高度上升到實踐高度，為我以后的工作打下了堅實的基礎，我還感受到從一個學生轉變到一個職業(yè)人的·過程，還學到了許多書本上學不到的知識，最真實的是人際關系，體會到：多看書，到了社會上總有用處的重要性。我嚴格以學生的身份約束自己，做好實習生應盡的義務。我卸下了學生的身份，以一個職場人的身份去面臨踏入社會前的第一次實習。實踐檢驗了我的理論知識，也豐富了我的專業(yè)技能。

通過實習，我發(fā)現(xiàn)我在很多方面還存在很大的差距：一是知識面不廣、理論知識掌握得不透徹，還不能很好地適應崗位的需要;二是實踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問題我將在以后的實際工作中加以改進和完善。

門診藥房實習工作總結2為期十天的暑假實習活動圓滿地結束了，這次在醫(yī)院的實習活動帶給我很多收獲。我們去了中藥房、制劑室、中藥煎藥室等地方，通過在這幾個地方的鍛煉，我的專業(yè)知識、實際操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。

驗方和稱藥都是中藥調劑學中必不可少的內容，如果沒有堅實的理論基礎，那么真正的實踐也是沒有的。在調劑完藥物之后還要進行復檢，這是將藥方上的藥物名稱同藥物進行一一對應，檢查是否有錯誤。這一點是最關鍵的，它要求調劑人員要有較強的認藥能力做基礎，還要有較強的敬業(yè)精神，如果沒有較強的敬業(yè)精神的話，那么這樣做就是把危險帶給患者，是不可取的。

在中藥房工作，這里的工作量是很大的，每天都有許多病人來這里取藥，所以這里需要調配的藥方也很多，每天要有好幾十張藥方需要調配，所以在這里工作需要有，豐富的理論知識，嫻熟的動手操作能力。首先，在拿到方子的時候要驗方，檢查方子有沒有問題，確認沒有問題后方可進行調劑。這樣擁有中藥調劑學的理論知識就很重要，我們可以運用中藥調劑學的知識來對方子進行檢查;而且由于在中藥中同一種藥物的別名有許多，如：九孔子又名路路通;牽牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓藥時又要會熟練地使用藥戥進行稱量。藥戥不同于我們平時見到的小販賣菜時用的桿秤。藥戥又分前毫和后毫，在使用時用右手提住后毫可以稱量50克以內的重量，用右手提住前毫可以稱量50克至250克之間的重量。在使用時還要先在定盤星上定位，便于稱量時進行校準。

這次實習活動我們去了醫(yī)院的許多地方，這也使我有了更多的實際接觸機會。我的專業(yè)知識、操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。這對我的幫助是很大的。

門診藥房實習工作總結3在醫(yī)院藥房工作過的實習生們都知道，在藥房工作是一件很考驗人的工作，要仔細，認真，極具耐心。醫(yī)院藥房實習報告怎么寫呢?以下有一份醫(yī)院藥房實習報告范文，僅供參考。

從2月5日到7月5日實習時間5個月,共在藥房、藥廠和藥庫的8個科室實習:中藥房、門診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥制劑室、普通制劑室、藥檢室、藥庫。由于實習時間緊張，中心擺藥室、藥理科和藥品采購中心只是了解一下。實習的過程就是我成長的過程。

從7月5日到8月24日共6周的時間是在中藥房實習,經(jīng)過中藥房的系統(tǒng)實習培訓,我學習到了中藥處方的識別、審查和按方發(fā)藥,常見中藥飲片的鑒定,中藥入庫和庫存管理(包括特殊藥品的管理),認識新藥;系統(tǒng)的了解一些中藥的藥性、藥理、藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等。

從8月25日到9月9日共計2周的時間在門診藥房實習學習,在梁老師精心指導下,讓我第一次認識了幾百種西藥,了解西藥配伍,學習西藥在藥理(藥動學和藥效學)、適應癥、藥品歸類、不良反應和藥物禁忌等知識。了解電腦在醫(yī)藥學方面的應用和所起到的重要意義。學習藥品入庫和按處方發(fā)藥,還有特殊藥品的管理,如貴重藥品的專人專柜和毒麻藥品、精神類藥品的雙人雙鎖,每日一小點,每周一大點,次次登記入表的管理。

從9月10日到9月23日共計2周的時間在保健藥房實習,在崔老師身上學習到了知識要扎實,態(tài)度要認真,發(fā)放藥品要一絲不茍,不能有一點的馬虎;工作上遇到問題要及時解決,弄清楚出錯的環(huán)節(jié)。在保健藥房里,進一步學習西藥及中成藥品的藥理、適應癥、不良反應和藥物禁忌,熟悉常見藥品;審查處方、發(fā)放藥品、使用電腦登記藥品入庫和傳帳。在發(fā)放藥品期間,認識到了藥品有生產(chǎn)廠家、進口和國產(chǎn)、劑量規(guī)格的不同,給我在以后藥品的發(fā)放帶來了很多方便。

從11月17日到11月30日共計2周的時間在住院藥房實習,在這里認識到了針劑、片劑、營養(yǎng)液體和大液體是分開來發(fā)放的,這樣給藥品的發(fā)放帶來了很大的方便。在住院藥房實習期間,主要是在針劑和營養(yǎng)液體兩個地方實習,在此我更好的學習到了針劑管理和營養(yǎng)液體的管理。在針劑室里,我學習了針劑根據(jù)抗微生物藥、抗腫瘤藥、解熱鎮(zhèn)痛及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥、麻醉用藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥、?？朴盟幍确诸惞芾?。了解藥品從一級庫傳到二級庫的各個環(huán)節(jié)。在這里,我系統(tǒng)的熟悉了針劑發(fā)放和管理。在營養(yǎng)液體發(fā)放室里,我認識了很多氨基酸、脂肪乳、激素類等營養(yǎng)液體藥物,對以后在醫(yī)院工作打下堅實的基礎。

從9月24日到11月2日共計6周的時間在藥廠實習,實習的科室共計4個,依次是藥檢室、中藥制劑室、普通制劑室,滅菌制劑室。

在藥檢室里,學習使用檢測儀器,如檢測0。5%碘伏溶液中,學習使用碾缽、燒杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定終點等知識。還接觸使用精密儀器,如萬分之一電子天平,紫外光譜色譜儀,超聲波譜儀及高效液相色譜儀等。在張老師指導下操作液固分離提取,色譜分析,回收液體和濾渣等,還學習操作西洋參的粉碎、過篩、灌膠囊包裝、檢測顆粒大小是否符合等。

在中藥制劑室里,認識了一大批中成藥品,如胃得安片,胃樂舒顆粒、玄麥柑橘顆粒、退燒沖劑,復方酸揸顆粒等,學習一批藥,從制膏劑,加工生產(chǎn),再到包裝出廠的整個過程。親自參與生產(chǎn)胃樂舒、胃得安、退燒沖劑的生產(chǎn)。

門診藥房實習工作總結4本人自藥房實習以來，在領導和同事的關懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質有了很大提高。在實習期間內，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。

在西藥房實習期間內，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。

在西藥房實習之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。

再者就是中藥的炮制加工等技術。例如：通過炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。

中醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，，其又是世界醫(yī)學的重要組成部分，對于世界醫(yī)學的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。

從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學方面有所建樹，實習期間在中藥房的時間也比較長，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。

首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動物)的辨認于采收，對于澄清當時許多藥材的混亂情況起來很大作用。現(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法，根據(jù)其目的與重點有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關系分類——先把中草藥分成植物藥，動物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。

上述各種分類方法各有優(yōu)缺點，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。

總而言之，在藥房實習的這段期間，我以認真的工作態(tài)度、熱情的服務態(tài)度，得到了領導和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿的熱情投入工作當中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。

本人自藥房實習以來，在領導和同事的關懷下，通過自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質有了很大提高。在實習期間內，本人把專業(yè)課本《藥事管理學》、《中醫(yī)藥學概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。

在西藥房實習期間內，我在領導和幾位老師的帶領下，從片劑方面開始實習，之后是針劑、精麻藥一一實習，剛進去的時候因為不熟悉，會有不知所措之感，時間一長就輕車熟路了，檢查藥方，估價，取藥。審藥，發(fā)藥，每個步驟都能一絲不茍的進行，堅決拒絕出現(xiàn)錯誤，得到了領導和帶教老師的一致好評。

在西藥房實習之后，我又來到了中藥房，和西藥房的感覺一樣，剛開始很生疏，熟悉后就不會了。在中藥方實習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰绕迎h(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散步，無髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥，葉類中藥，花類中藥，果實及種子中藥，全草類中藥，澡菌地依類中藥，樹脂類中藥和礦物，動物類中藥的性狀鑒別。

再者就是中藥的炮制加工等技術。例如：通過炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應用會有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。

中醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，，其又是世界醫(yī)學的重要組成部分，對于世界醫(yī)學的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。

從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學方面有所建樹，實習期間在中藥房的時間也比較長，更是覺得中藥必西藥甚是有趣。

首先是中藥的分類比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時珍編《本草綱目》一書，分類方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動物)的辨認于采收，對于澄清當時許多藥材的混亂情況起來很大作用?，F(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法，根據(jù)其目的與重點有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關系分類——先把中草藥分成植物藥，動物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。

上述各種分類方法各有優(yōu)缺點，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。

總而言之，在藥房實習的這段期間，我以認真的工作態(tài)度、熱情的服務態(tài)度，得到了領導和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿的熱情投入工作當中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。

門診藥房實習工作總結5為期十天的暑假實習活動圓滿地結束了，這次在醫(yī)院的實習活動帶給我很多收獲。我的專業(yè)知識、操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。這次實習活動我們去了醫(yī)院的許多地方，這也使我有了更多的實際接觸機會。我們去了中藥房、制劑室、中藥煎藥室等地方，通過在這幾個地方的鍛煉，我的專業(yè)知識、實際操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。這對我的幫助是很大的。

第7篇：信訪總結范文

2011年4月17日，在國貿(mào)103班團支部的精心策劃與組織下，我們班全體同學相聚在sa518，開展了“我身邊的感動”為主題的“心存感恩放飛祝福”感恩演講活動。

本次團日活動開展的目的就是為了提升同學們道德等方面的修養(yǎng)，讓同學們學會感恩、懂得感恩、時常懷有一顆感恩的心，去感謝那些幫助過的人。

大家在演講中大多數(shù)都提到了感謝父母賜予我們生命，將我們撫養(yǎng)成人；感謝學校給我們提供了較好的學習環(huán)境；感謝朋友，讓我們懂得了分享；感謝社會，給我們提供了安定的生存空間。大家都能發(fā)自內心的感謝身邊的一切。

活動中，我們邀請了分團委宣傳部部長，秘書處，還有團支書，團支書，他們也擔任了我們本次活動的評委，最后為我們班選出了一名優(yōu)秀的同學，然后推薦到系里參加演講，班全體同學感謝他們的到來。

活動過程中，由主持人宣布團日活動開始，然后由宣傳委員致開場詞，接著就是9名同學的精彩演講，最后由組織委員陳財對本次活動做了評價。活動中，學長和學姐也對我們班同學的演講進行評價，并且提出了自己的看法以及對我們的期望，大家都很認同，以后我們也會進一步的改進。

總體來說，活動開展的比較成功，大家都能積極參與進來，但是還是出現(xiàn)了一些不足，有時候在其他同學演講時，下面有點混亂等現(xiàn)象，還有就是同學都是帶稿子去演講，如果脫稿的話，我們的演講肯定會更精彩。

相信通過這次活動中積累的一些經(jīng)驗，我們班以后的活動肯定會越辦越好。

第8篇：信訪總結范文

一、所做的主要工作

（一）強化組織領導

1、成立了由中心主任任組長，總支副書記任常務副組長、其它行政班子成員任副組長，中心各部門和下屬事業(yè)單位負責人為成員的2020年度結對幫扶、精準扶貧工作領導小組，將駐村幫扶工作納入中心行政、總支的重要議事安排，研究落實幫扶計劃以及工作措施，確保了各階段幫扶計劃的全面落實。

2、中心行政、總支加大了對駐村幫扶工作的指導、協(xié)調工作力度，要求總支分管領導將主要精力放在脫貧攻堅工作上。同時，繼續(xù)選派工作責任心強、能力和素質較高的一名同志擔任駐村工作隊隊員，加強了與村兩委、駐村工作隊的工作聯(lián)系，確保了各項工作指揮得力，組織有序。

（二）提升幫扶成效

1、中心行政、總支領導傾心幫扶工作，堅持主要領導每月不少于兩天深系村調研指導幫扶工作，分管領導每周不少于三天到村聯(lián)系協(xié)調工作。全年，中心主要領導、分管領導實際下村調研、指導和協(xié)調相關工作達100次以上，全中心干部職工下村開展工作700人次以上。

2、積極發(fā)揮自身組織協(xié)調能力，主動對接市直相關部門，盤活用好相關鼓勵和扶持政策，爭取相關部門在政策和資金方面對幫扶村進行傾斜，為幫扶村今后的發(fā)展創(chuàng)造了積極有利的條件。

3、積極為幫扶村產(chǎn)業(yè)謀發(fā)展，主動聯(lián)系鎮(zhèn)黨委政府、村“兩委”、駐村工作隊共同商討產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，圍繞產(chǎn)業(yè)項目、投資預算、效益分析等，中心領導多次到村進行調研論證。同時，爭取到愛心企業(yè)捐贈資金5萬元，用于撂荒地開荒以及村合作社種植黃豆、柑橘及后續(xù)產(chǎn)業(yè)管理等。

（三）鞏固脫貧成果

1、全面開展問題大排查工作。中心組織全部幫扶責任人對已脫貧人口開展全面排查，對標補短認真查找漏洞缺項，共計對69個問題建立整改臺賬。其中：涉及“兩不愁三保障”問題6個；“一超六有”問題4個；信息不一致問題14個；其他問題45個。針對飲用水不足的問題采取新建水井3處、水井清淤一處；針對住房下雨滲水的問題采取加蓋彩鋼棚一處；針對收入問題采取幫助申請低保11戶11人、低保調標9戶16人；針對預估收入不達標問題為6戶貧困戶免費增補雞苗85只、為1戶貧困戶補助資金1千元購買仔豬發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)。同時，對《扶貧手冊》填寫中發(fā)現(xiàn)的一些信息不一致問題也及時進行了整改，確保了所有問題一項一項整改清零，一戶一戶對賬銷號。

2、健全監(jiān)測預警機制，對脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶以及因疫情或其他原因收入驟減或支出驟增戶加強監(jiān)測，通過增設公益性崗位、介紹群眾就近就業(yè)等方式提前采取針對性的幫扶措施，為鞏固脫貧成果提供保障。

3、開展集中“以購助扶”、職業(yè)技能培訓、發(fā)展“五小”產(chǎn)業(yè)、免費發(fā)放雞苗等活動。發(fā)動和組織干部職工、愛心企業(yè)廣泛認購被幫扶群眾自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品1.1萬元，免費開展廚師技能培訓11人，為幫扶群眾免費發(fā)放雞苗685只，支持43戶群眾發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，9戶群眾發(fā)展小庭院經(jīng)濟，3戶群眾發(fā)展小手工，激發(fā)群眾內生動力，進一步鞏固脫貧成果。

（四）全力迎戰(zhàn)“雙考”

1、高度重視脫貧攻堅國家普查工作。中心行政、總支多次召開專題會議研究相關工作，結合鎮(zhèn)黨委政府、村“兩委”、駐村工作隊制定的迎檢方案，采取中心主要領導督戰(zhàn)、分管領導駐扎在村、全體幫扶干部每天輪流到村、指定專人對接聯(lián)絡等方式，扎實開展扶貧政策宣講、感恩教育，幫助貧困戶做好“六順六凈”，確保了幫扶村國家普查任務順利完成。

2、全力做好“省檢”迎考工作。對照省檢要求，以高于國家普查的工作標準，按照“逐一核查、人人過關”的方式全面做好收支明白賬、扶貧手冊的完善工作。同時，廣泛開展政策宣講，做好“五個一”幫扶資料歸檔工作，組織全體幫扶干部每兩天一次下村開展幫扶工作，確保了省檢目標任務的圓滿完成。

三、取得的主要成績

（一）提升幫扶村基礎設施水平。積極聯(lián)系市交運局，協(xié)助鎮(zhèn)黨委政府、村“兩委”爭取到社道路修建項目資金100萬余元，完成村2社1.6公里、4處危險彎道路、6處破損路面整治工作。同時，爭取資金近萬元完成部分村社開挖水井以及水井清淤等工作，解決了部分群眾吃水難問題。

（二）壯大村集體經(jīng)濟。多方爭取協(xié)調資金，先后幫助聯(lián)系村村級集體經(jīng)濟合作社完成黃豆種植20畝、裁培李子樹3500株、種植柑橘772株，村集體經(jīng)濟收入同比去年增加25208.72元。

第9篇：信訪總結范文

一、貫徹落實上級行和支行黨委關于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項專項治理工作。

年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領導小組，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，利用班后會的學習時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求；組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學習分析和討論，通過學習和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性，明確各項規(guī)章制度、加強遵紀守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風險防范意識，并以此指導我部的日常工作，保證各項業(yè)務開展合法、合規(guī)；根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。

在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚團隊精神，增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。

二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現(xiàn)貸款余額止跌回升。

年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元；個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款；二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務經(jīng)營權后，發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心；四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業(yè)務發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準入門檻較高；六是我行按揭業(yè)務政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉不利形勢。

1．分清崗位，明確職責。 房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據(jù)業(yè)務分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設成貸款業(yè)務營銷崗、公積金業(yè)務崗、貸款業(yè)務申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。

2．優(yōu)化業(yè)務流程，加強業(yè)務培訓。

在我部業(yè)務開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務發(fā)展，我部對貸款業(yè)務流程進行了完善和優(yōu)化。

首先，利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務系統(tǒng)，在貸款業(yè)務申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復勞動，減少出錯的機會，對貸款發(fā)放流程進行了進一步的優(yōu)化。