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案例教學(xué)是通過對一些真實的、典型的實例講解、分析和討論,使學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)技能、知識和理論的教學(xué)方法和過程。其最早的雛形出現(xiàn)在古希臘、古羅馬時代,但直到1910年在美國哈佛大學(xué)的商學(xué)院和法學(xué)院才真正作為一種教學(xué)方法使用,后又被廣泛運用于管理學(xué)界。目前案例教學(xué)法已成為一種風(fēng)靡全球、被認(rèn)為是代表未來教育方向的成功教育模式。在國內(nèi)該教學(xué)法也逐漸被廣大教師所接受,廣泛地應(yīng)用于很多課程授課中,如市場營銷、企業(yè)管理、公關(guān)文秘、法律等,并被列入了很多高校的教學(xué)改革計劃之中。案例教學(xué)法主要有以下幾方面的優(yōu)勢:
(一)案例教學(xué)能夠極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。教育在本質(zhì)上是對人本身的一種完善,是人從不完善走向文明、完善的過程。在這個過程中,教師要將學(xué)生看作是學(xué)習(xí)的主體,激發(fā)學(xué)獲取知識、掌握技能、提高思想的積極性與主動性。這種主動性與積極性發(fā)揮得好,教學(xué)效果就好;發(fā)揮得不好,教學(xué)效果就差。那么,如何才能在教學(xué)過程中有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性呢?首先要使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)的重要性和必要性。然后在教學(xué)的過程中巧妙地運用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)法,例如用案例引路,用事實傳道、授業(yè)、解惑,教學(xué)收益會比較高。比如在保險學(xué)的授課過程中講到人身保險的有關(guān)內(nèi)容時,給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例(人身意外傷害險案例、健康保險案例等),從而使學(xué)生于實例中切實感受到保險學(xué)教學(xué)不僅是課程學(xué)習(xí)的需要,也是他們?nèi)粘I畹男枰?。這樣一來,這門課程的重要性與必要性便不言自明了。
(二)案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。學(xué)生接受了教師的知識傳承之后,能夠具有分析問題、解決問題的能力,這是教學(xué)的基本目的之一,尤其是對于高職高專的學(xué)生而言。保險學(xué)是金融及保險專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程,也是高職高專院校國際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程主要介紹基本的保險理論、保險合同基本原則以及保險公司基本經(jīng)營管理方法,是一門集方針與業(yè)務(wù)技術(shù)、理論與實踐相結(jié)合且實踐性很強的綜合性的應(yīng)用課程。如果在授課過程中僅憑教師課堂上進行理論講解,運用“填鴨式”的教學(xué)方法是很難達到預(yù)期的教學(xué)目的的。而且,單純的講授使學(xué)生的大腦始終處于單調(diào)而緊張的狀態(tài),容易產(chǎn)生枯燥感,更談不上學(xué)生思維能力的發(fā)展與提高。而通過實施案例教學(xué)法,學(xué)生會在教師的指引下充分調(diào)動大腦去思考,一方面要闡述和討論自己的分析判斷,同時又要傾聽他人的意見。這就給學(xué)生提供了表達自己意見和進行思維創(chuàng)造的機會,改變了單純進行保險條款講解的枯燥感和抽象感,將保險原理還原到實際生活中去。
(三)案例教學(xué)法可以及時反饋信息,促進教與學(xué)的雙向交流。案例教學(xué)是學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的多向信息交流方式,它改變了傳統(tǒng)教學(xué)中單向傳遞信息的方式,使學(xué)與教都處于教師、學(xué)生及案例所組成的全方位、多層次的體系之中。在案例教學(xué)中,學(xué)生通過具體的案例分析,可以充分表達自己的見解,并能得到教師的及時指導(dǎo),深化和鞏固所學(xué)的知識;另一方面,教師通過學(xué)生在案例分析中提出的多角度的觀點可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進的地方,督促教師在今后的教學(xué)中考慮問題更全面、更細致。
二、案例教學(xué)法在保險學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用心得
隨著社會經(jīng)濟的繁榮發(fā)展,各行各業(yè)對人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價值觀念日益發(fā)生著變化,用人單位選擇人才時更看重應(yīng)聘者的實踐經(jīng)驗及技術(shù)應(yīng)用能力。高等職業(yè)教育作為適應(yīng)社會發(fā)展需求的以就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式主要以培養(yǎng)社會建設(shè)應(yīng)用型人才為目標(biāo),致力于高職學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),因此在高職教育中開展實踐性教學(xué)的意義尤其重大。就保險學(xué)這門課程的教學(xué)而言,相應(yīng)的實踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。保險學(xué)是一門理論與實踐結(jié)合緊密的課程,在教學(xué)過程中案例教學(xué)具有十分重要的地位。從學(xué)生接受的角度來講,如果教師只是介紹抽象出來的理論和既定的保險條款,而不是與實際應(yīng)用聯(lián)系起來,會給人枯燥空泛的感覺,也不能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從促進學(xué)生能力發(fā)展的角度看,案例教學(xué)是學(xué)生了解現(xiàn)實問題的重要媒介,可以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力,促進所學(xué)知識的靈活運用。如果能與討論、角色模擬等形式相結(jié)合,還可以進一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性,取得更好的教學(xué)效果。要想使案例教學(xué)達到預(yù)期的效果,應(yīng)該做好以下幾方面事情:
(一)案例選擇要適當(dāng)。案例是案例教學(xué)的核心,案例的選編是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點。一般來說,選擇案例要考慮案例的典型性、真實性和分析價值等要求。案例中所涉及的知識應(yīng)當(dāng)是學(xué)生已經(jīng)學(xué)過或即將學(xué)習(xí)的知識,這樣才能保證案例教學(xué)的順利進行,才能使學(xué)生達到溫故而知新的目的。比如在保險學(xué)的教學(xué)過程中保險合同是該課程研究的重點,涉及大量重要的基礎(chǔ)概念,并且保險合同內(nèi)容貫穿整個教學(xué)過程。在講授這部分內(nèi)容的時候先是給學(xué)生提供一些已經(jīng)填寫好的保險合同(有規(guī)范的,也有不規(guī)范的),然后引導(dǎo)學(xué)生設(shè)身處地的考慮一下,如果自己是一個有風(fēng)險防范意識的人,在同保險公司簽訂保險合同時,要考慮哪些方面的內(nèi)容,讓學(xué)生提出他們的見解后,再引入話題:這個考慮過程看似簡單,其實里面包含了很多內(nèi)容。因為保險雙方當(dāng)事人所處的利益位置不同,簽訂合同時所關(guān)心的問題是不一樣的。而且,一份保險合同包括的內(nèi)容很多,有保險合同的主體、客體以及保險條款等等。那么這些內(nèi)容又包含了許多小的方面,這也正是保險合同這章所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這樣一來,學(xué)生對于該次課的學(xué)習(xí)興趣就一下子被激發(fā)起來了,學(xué)習(xí)過程中的積極性和主動性也就高了。
(二)正確處理理論教學(xué)與案例教學(xué)之間的關(guān)系。案例教學(xué)不是孤立存在的,理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ),而案例教學(xué)有利于加深對理論教學(xué)內(nèi)容的理解。二者相輔相成,缺一不可。保險學(xué)不是完全的實驗課,它必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法,然后進行實務(wù)性的學(xué)習(xí)。如在講述“保險的基本原則”一章時,有這樣一個案例:張某將其汽車投保了車輛損失險和第三者責(zé)任險。后該車墜崖落水。事故發(fā)生后,張某向保險公司索賠。保險公司經(jīng)過現(xiàn)場查勘,按推定全損理賠。張某看到采購貨物的現(xiàn)金還在車內(nèi),就將殘車以一定的價格轉(zhuǎn)讓給王某,雙方約定:由王某負責(zé)打撈殘車,車內(nèi)現(xiàn)金歸張某,殘車歸王某。殘車被打撈起來后張某和王某按約行事。保險公司知悉后,認(rèn)為張某未經(jīng)保險公司允許擅自處理此殘車是違法的,遂成糾紛。對于這個案例而言,一定是在相關(guān)概念都講授完備的基礎(chǔ)上,再組織案例分析。如果學(xué)生連最基本的概念,比如推定全損、損失補償原則的基本要求、物上代位的含義等都不理解的話,就很難對該案例作出一個合理的全面的判斷。
成功的案例教學(xué)是在講解基本理論時,結(jié)合案例分析,引導(dǎo)學(xué)生明確地認(rèn)識案例所涉及的知識點,把生動的案例與理論知識融為一體,鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)的基本原理,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。
(三)在教學(xué)過程中采用多樣的案例教學(xué)實施方式。案例教學(xué)的實施方式有很多具體的形式,比如課堂討論法和講解分析法等。在教學(xué)過程中針對不同的章節(jié)采用不同的方法。如在講授“企業(yè)和家庭財產(chǎn)保險”一章時,由于該章主要是關(guān)于財產(chǎn)保險的險種介紹,實務(wù)性較強,所以主要采用課堂討論、保單分析等形式授課,即在學(xué)完各類條款內(nèi)容后,指導(dǎo)學(xué)生閱讀教材、參考老師給出的案例資料,開展課堂討論,加深對課程內(nèi)容的理解。在講授“保險的基本原則”一章時,由于該章內(nèi)容是保險基礎(chǔ)理論的核心部分,涉及大量重要的基礎(chǔ)概念,要學(xué)生一下子通過課堂上學(xué)習(xí)的理論知識對實際問題作出準(zhǔn)確回答是比較困難的。所以就采用講解分析的方法。講到一種保險原則時,先把該原則的含義、基本內(nèi)容、需注意的關(guān)鍵點講解清楚,然后引入相應(yīng)的案例。在實際授課過程中,除講清案例的背景、經(jīng)過、主要問題及解決方法以外,教師也可以采取提問的方式,引導(dǎo)學(xué)生進行一些討論。在案例教學(xué)法實施過程中教師和學(xué)生要形成一種良性的互動關(guān)系,教師要積極引導(dǎo),學(xué)生也要發(fā)揮積極性、主動性,克服怕羞、怕說錯的心理,師生共同打造既嚴(yán)肅又活潑的學(xué)習(xí)氛圍。
三、關(guān)于運用案例教學(xué)法的思索
案例教學(xué)法由于其自身的優(yōu)越性,在教學(xué)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是,要使案例教學(xué)取得預(yù)期的效果,在實際的授課過程中有些問題需要加以注意:
(一)在案例教學(xué)中,教師要把握好自己的定位。在不同的案例教學(xué)實施方式中,老師所發(fā)揮的作用是不同的。比如在使用講解分析法時,老師處于主導(dǎo)地位;而在課堂討論法中,老師要把表演的舞臺盡可能的放給學(xué)生。在教學(xué)過程中老師既要善于引導(dǎo)學(xué)生,又要注意傾聽學(xué)生的發(fā)言,也就是說一方面要避免出現(xiàn)“冷場”的現(xiàn)象,另一方面也要注意話題范圍不要過于寬泛,使課堂討論始終圍繞案例進行,以促使學(xué)生對知識的掌握和深化。
論文關(guān)鍵詞:案例教學(xué) 保險學(xué) 運用
論文摘要:保險學(xué)課程是一門實務(wù)性很強的應(yīng)用課程,案例教學(xué)是保險學(xué)講授的重要手段之一,正確運用案例教學(xué)法能夠大大提高教學(xué)效果。在教學(xué)中,選擇恰當(dāng)?shù)陌咐潜WC教學(xué)效果的基礎(chǔ)和前提,保險學(xué)案例的選擇應(yīng)當(dāng)具有針對性、代表性、生動性、時效性和導(dǎo)向性。從教學(xué)實踐來看,案例教學(xué)的效果取決于教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)方式、教學(xué)討論、教學(xué)總結(jié)這一系列重要環(huán)節(jié)。
案例教學(xué)是通過對案例的分析、討論和講解,使學(xué)生掌握相關(guān)知識、理論和技能的教學(xué)方法和過程。在案例教學(xué)中,既可以通過分析、比較各種各樣的案例,從中抽象出某些一般性的結(jié)論或原理,也可以讓學(xué)生通過自己的思考來拓寬視野,豐富自己的知識。《保險學(xué)》是金融專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,同時,它也是一門理論與實踐結(jié)合緊密的課程,相應(yīng)的實踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。從筆者的教學(xué)實踐來看,案例教學(xué)是保險學(xué)講授的重要手段之一,正確運用案例教學(xué)法能夠大大提高教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)在保險學(xué)教學(xué)中的必要性
保險學(xué)課程主要介紹基本的保險理論、保險合同的基本原則以及保險公司的經(jīng)營管理方法等內(nèi)容,其專業(yè)術(shù)語和基本原理比較繁雜,而且是一門實務(wù)性很強的應(yīng)用課程。雖然保險與社會生活的關(guān)系非常密切,但對于在校學(xué)生而言,保險學(xué)中的一些基本概念是非常抽象的,如果在授課過程中僅憑教師課堂上進行理論講解,學(xué)生往往不能充分理解這些概念,更談不上能夠?qū)⒈kU理論與實踐相結(jié)合。
案例教學(xué)把學(xué)生關(guān)心的現(xiàn)實問題拿到課堂上來,并讓學(xué)生親自參加討論和分析,還有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。比如,在講到近因原則時,如何在眾多的原因中判定近因在理論上是非常枯燥的實務(wù)問題。筆者在近因原則教學(xué)中,有意識地增加了許多案例,讓學(xué)生充分體會到這一原則在實踐中的指導(dǎo)意義。再比如,講人身保險的有關(guān)內(nèi)容時,給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例,比如人身意外傷害險案例、健康保險案例等,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣變得濃厚了,課堂氣氛也活躍了。
案例教學(xué)法可以促進教與學(xué)的雙向交流,增強師生之間的互動。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師為主體,不利于師生的交流,達不到預(yù)期的教學(xué)效果。而在案例教學(xué)中,學(xué)生分析、老師點評的方式使學(xué)生之間的交流增加,學(xué)生可以充分表達自己的見解,并能得到教師的及時指導(dǎo);另外,教師通過學(xué)生提出的觀點可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進的地方,從而在今后的教學(xué)中制訂更為細致的授課方案和計劃。
案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在案例教學(xué)中,教師引導(dǎo)學(xué)生去思考相關(guān)的原理,并引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)的理論知識來分析和解決案例中的實際問題,學(xué)生有了自己思考和傾聽他人意見的機會,思維和判斷能力在案例分析和討論中逐步得到提高。通過對實際問題的分析,學(xué)生可以鍛煉自己分析問題和解決問題的能力。
總之,在講解保險學(xué)基本原理或內(nèi)容時,結(jié)合案例分析,通過對各類典型案例的分析和講解,不僅能夠幫助學(xué)生鞏固保險學(xué)的基本原理,加深對基礎(chǔ)理論、專業(yè)理論的掌握,強化理論與實踐的結(jié)合運用,而且還能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的思維能力以及分析問題和解決問題的能力。因此,在保險學(xué)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)加大案例教學(xué)的比重,以提高教學(xué)效果。
二、保險學(xué)教學(xué)中的案例選擇
1.案例應(yīng)當(dāng)具有針對性。教師首先應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,精心選擇案例,巧妙設(shè)計問題。案例一定要和所要教學(xué)的術(shù)語、原理或內(nèi)容緊密相關(guān),有利于學(xué)生更直接有效地理解和鞏固教學(xué)內(nèi)容。例如,在講解“保險利益”這個概念的時候,案例應(yīng)當(dāng)直接與之相聯(lián)系,并能讓學(xué)生區(qū)分“保險利益”和“保險金”這兩個概念。案例的針對性還表現(xiàn)在案例應(yīng)當(dāng)直接與所要講授的知識點相聯(lián)系,而不宜涉及過多的知識點,否則會擾亂學(xué)生的注意力,造成思維上的混亂。
2.案例應(yīng)當(dāng)具有代表性。案例應(yīng)當(dāng)能代表某一種社會現(xiàn)象,具有同類案例的共性;或者對于案例所提出的問題,學(xué)生存有不同的觀點,而這些觀點往往代表一部分人的觀念和看法。一個恰當(dāng)?shù)陌咐?,不僅應(yīng)當(dāng)有利于學(xué)生理解課堂教學(xué)內(nèi)容,還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生去思考和分析現(xiàn)實當(dāng)中的類似問題,達到理論與實踐的結(jié)合。案例的結(jié)論在很多情況下是開放性的,這樣能夠引發(fā)學(xué)生在課下做更深刻的思考。
3.案例應(yīng)當(dāng)具有生動性。案例應(yīng)當(dāng)來源于現(xiàn)實生活中與大學(xué)生聯(lián)系緊密的一些案例,以便開展深入的討論。比如,在講解人身保險時,可選擇與大學(xué)生人身風(fēng)險相關(guān)的案例,引導(dǎo)學(xué)生了解人身保險的各個種類;再比如,在講授保險合同的內(nèi)容時,引導(dǎo)學(xué)生分別從自身和保險公司兩種角度展開討論,有助于學(xué)生全方位學(xué)習(xí)和理解保險合同的主體、客體以及保險條款等諸多細節(jié)內(nèi)容。
4.案例應(yīng)當(dāng)具有時效性。在保險學(xué)教材或案例匯編資料中都給出了保險課程的很多案例,但由于更新速度較慢,很多案例缺乏時效性,甚至得出的結(jié)論也存在問題。自2009年10月1日起,中國施行修訂之后的新《保險法》,相比于原《保險法》,新《保險法》在很多方面都有大的修訂。比如,人身保險合同的受益人和被保險人往往不是同一人,在某些特定情形下,二者的利益不無沖突。如果受益人謀求個人私利,故意造成被保險人死亡傷殘或者疾病,保險公司該不該賠?原有《保險法》規(guī)定,此類情況下保險公司不承擔(dān)賠付責(zé)任。這對于無辜的被保險人顯然有失公平。新《保險法》進行修改完善,規(guī)定此種情形下,實施非法行為的受益人喪失受益權(quán),但保險公司不因此免除保險責(zé)任,被保險人的利益仍然受到保護。如果教師在案例教學(xué)中,簡單地借用以前的案例,又沒有根據(jù)新《保險法》對原有的分析結(jié)論作出解釋或補充,很容易誤導(dǎo)學(xué)生。
5.案例應(yīng)當(dāng)具有導(dǎo)向性。中國保險市場主體的無序競爭仍然較嚴(yán)重,國民的保險意識也還不強,關(guān)于保險的各種糾紛大量存在。在案例教學(xué)中,一些老師往往選擇反面案例進行分析和講解。從幫助學(xué)生理解的角度來說,這無可厚非,然而,過多地采用反面案例很容易產(chǎn)生負面的影響。事實上,中國保險業(yè)由于起步較晚,保險公司的經(jīng)營管理還有待進一步規(guī)范,保險業(yè)的誠信建設(shè)也需要進一步加強,再加上社會公眾對保險的認(rèn)知比較欠缺,很多人對于保險還存在偏見甚至是反感。在案例教學(xué)中,反面案例在一定程度上會使學(xué)生對保險業(yè)形成根深蒂固的成見,進而影響學(xué)生對保險業(yè)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)的積極性。在案例教學(xué)中,教師應(yīng)當(dāng)把正面案例與反面案例有機地結(jié)合起來,既要幫助學(xué)生理解保險學(xué)的基本原理,還要對學(xué)生進行積極的正面引導(dǎo),幫助他們理解保險的本質(zhì)。
三、案例教學(xué)組織與實施的應(yīng)用心得
1.教學(xué)準(zhǔn)備。教師在教學(xué)前的充分準(zhǔn)備是案例教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。在教學(xué)之前,教師應(yīng)當(dāng)對于教學(xué)案例的內(nèi)容以及案例所涉及到的理論知識點有充分的把握,對保險實務(wù)的發(fā)展變化和相關(guān)法律法規(guī)的更新有充分的了解。除此之外,教師還要指導(dǎo)學(xué)生做好課前準(zhǔn)備工作。對于信息量豐富或者比較復(fù)雜的案例,教師應(yīng)把選擇好的案例在課前發(fā)給每一個學(xué)生,要求他們熟悉案例內(nèi)容,并結(jié)合案例進行分析,歸納發(fā)言要點,為教學(xué)討論做好鋪墊。 2.教學(xué)方式。對于保險學(xué)課程,教師應(yīng)當(dāng)強調(diào)理論教學(xué)與案例教學(xué)的有機結(jié)合。強調(diào)案例教學(xué),并不意味著放松理論教學(xué)。在教學(xué)方式上,理論教學(xué)與案例教學(xué)相輔相成,缺一不可。案例教學(xué)有利于加深對理論教學(xué)內(nèi)容的理解,重在突出教學(xué)的目的與應(yīng)用,而理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和前提,不掌握理論就無法開展案例教學(xué)。保險學(xué)課程必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法,然后才能進行實務(wù)性的學(xué)習(xí)。例如在講述保險的基本原則時,案例中必然會涉及到保險利益、近因、推定全損等基本概念,如果學(xué)生對這些概念都不理解,教師很難組織案例分析。
3.教學(xué)討論。案例教學(xué)的實質(zhì)是開放、互動,強調(diào)學(xué)生的高度參與。引導(dǎo)和組織學(xué)生進行討論是保證案例教學(xué)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師應(yīng)當(dāng)把更多的時間和機會留給學(xué)生,討論主要在學(xué)生中進行,但教師絕不是旁觀者,教師始終應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。第一,教師可以通過啟發(fā)式提問引導(dǎo)學(xué)生積極參與討論。教師所提的問題要圍繞教學(xué)內(nèi)容,做到少而精。問題過于寬泛則學(xué)生的討論比較散亂,不利于教師對課堂教學(xué)的控制,也不利于學(xué)生對教學(xué)重點和難點知識的掌握。考慮到不同的學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解和接受能力不同,案例提問還要有層次性,由易到難,逐漸深入。第二,教師和學(xué)生要形成一種良性的互動關(guān)系,營造良好的課堂討論氣氛。教師要鼓勵學(xué)生自主思考,積極引導(dǎo)學(xué)生對案例進行討論,并結(jié)合分組討論、角色模擬等形式調(diào)動學(xué)生參與的積極性。例如,在結(jié)合一些案例講解保險雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)時,就可以采用角色模擬的形式。第三,教師應(yīng)給學(xué)生更多的自由發(fā)揮的空間,允許他們發(fā)表不同的意見和看法。開放式的討論更有利于學(xué)生對理論知識的掌握,而且可以進一步提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維和開放性思維。第四,教師應(yīng)當(dāng)通過各種巧妙的提問,引導(dǎo)學(xué)生圍繞中心問題進行討論,力保討論沿預(yù)期的方向進行。在教學(xué)中,教師應(yīng)當(dāng)及時對學(xué)生的討論進行點評,解答學(xué)生提出的疑點問題,并對討論中暴露出的問題及時修正,把討論引導(dǎo)到正確認(rèn)識的軌道上來。對于學(xué)生爭論較大的問題,即使是一些社會敏感問題,教師也應(yīng)認(rèn)真分析,不能避重就輕,更不能不回答。第五,教師要把學(xué)生從對案例本身的討論引導(dǎo)到對一般性問題的討論,并歸納出一般性的理論觀點或結(jié)論,以提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
4.教學(xué)總結(jié)。討論結(jié)束后,教師應(yīng)及時總結(jié)要點。闡明案例分析討論中所運用的理論知識,總結(jié)討論的重點、難點和疑點,在此基礎(chǔ)上指出需要進一步深入思考的問題。為了獲得更好的教學(xué)效果,教師還應(yīng)要求學(xué)生完成一份書面的案例分析報告,通過重新審視案例的討論過程和解決方案,學(xué)生對于課堂的教學(xué)內(nèi)容能夠加深理解。教師自身也應(yīng)當(dāng)總結(jié)本次討論的成功之處和不足之處,以便在以后的教學(xué)中進一步改進和完善。
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一、案例教學(xué)在保險營銷課程教學(xué)中存在的問題
(一)案例選擇針對性不強。在保險營銷案例教學(xué)中,要求所選擇的教學(xué)案例必須是與所上的課程章節(jié)內(nèi)容一致,與教學(xué)目的相符,案例要能起到便于使學(xué)生理解并掌握課程內(nèi)容的作用。有些教師由于對教學(xué)內(nèi)容把握得不夠準(zhǔn)確,所選擇的案例顯得隨意,不具有針對性和典型性。由于我國保險業(yè)的發(fā)展借鑒了外國發(fā)達國家的經(jīng)驗,因而有些教師在選擇案例時,照搬外國的案例,比如拿外國的保險案例來說明我國保險營銷市場的運行方式,而沒有考慮到國內(nèi)外營銷市場環(huán)境的差異性,甚至有些教師所選擇的案例是自己想象出來的,不是實際案例,難免與教學(xué)內(nèi)容相背離。(二)保險案例教學(xué)過程中互動性不夠。案例教學(xué)要求在授課過程中教師要與學(xué)生開展互動環(huán)節(jié),通過對案例的分析、講解與討論,鼓勵學(xué)生進行多角度思考,在掌握基礎(chǔ)知識的前提下,對保險營銷案例進行分析和探討。但是有些教師在授課過程中,與學(xué)生的互動性不夠,只是較為單純的向?qū)W生傳遞理論知識,學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間的交流與溝通不夠多,沒有更好的引導(dǎo)學(xué)生進行分析與探討,這樣不利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、分析能力和創(chuàng)新能力。比如在保險競爭優(yōu)勢分析內(nèi)容中,有的教師僅僅對產(chǎn)品的生命周期進行了舉例分析,沒有與學(xué)生進行互動討論,針對不同的生命周期該如何選擇不同的戰(zhàn)略,不注重鍛煉學(xué)生的思考能力。(三)對案例進行評析不夠。案例教學(xué)一個重要的環(huán)節(jié)就是要對案例進行評析,教師在講授案例后要對其進行點評,指出案例所涉及的知識,呼應(yīng)課程的教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生們思維的創(chuàng)新性和推理的邏輯性。但有些教師在案例教學(xué)時,對案例沒有進行深入的評析,只是簡單的進行講解,這樣不能使學(xué)生對案例有更為清晰的認(rèn)識,未能更好地使學(xué)生學(xué)到保險知識和思考營銷問題,學(xué)到解決保險營銷問題的新思路、新方法、新途徑。比如在營銷市場調(diào)研內(nèi)容中,一般教師都會布置學(xué)生做調(diào)研作業(yè)然后進行演示,但是在學(xué)生的演示中沒有針對每個學(xué)生作業(yè)進行詳細分析,深入討論,只是簡單點評,沒有指出學(xué)生作業(yè)的不足及亮點,其實每份學(xué)生作業(yè)就是一個案例,教師可以通過這些案例來提高學(xué)生的創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力。
二、案例教學(xué)在保險營銷中成功運用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析
通過上述分析可知,案例教學(xué)在保險營銷課程教學(xué)中存在針對性不強、互動性不夠、評析不夠的問題,為此可以考慮從以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出解決的措施:(一)建立數(shù)字化案例教學(xué)資源平臺。為了使教師能夠快速簡捷地找到具有針對性的合適的案例,保險教研室可以建立數(shù)字化的案例教學(xué)資源平臺,由保險系教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,通過對有關(guān)理論進行專研,對案例進行精心甄別、篩選,提煉出具有代表性的并且適合課堂討論和教學(xué)的案例,進行整合,提供給授課教師使用,一是可以幫助教師解決案例來源的問題,二是學(xué)生可以通過平臺了解案例,熟悉案例相關(guān)背景,有利于加深對案例的理解,更有利于發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力,培養(yǎng)起創(chuàng)新性思維;三是保持?jǐn)?shù)據(jù)的及時更新,為案例教學(xué)提供一個良好的信息資源環(huán)境。(二)加強師生之間的互動性?!侗kU營銷》案例教學(xué)要達到目的的一個重要環(huán)節(jié)便是師生之間要加強互動流與溝通,不僅是教師與學(xué)生之間,還有學(xué)生與學(xué)生之間。師生之間互動的具體表現(xiàn)就是師生之間的討論和交流,討論可以說是案例教學(xué)中的核心部分,能否做好這部分直接關(guān)系到案例教學(xué)的成功與否。一般來說可以將學(xué)生分為幾組,并將各組的討論成績作為平時成績的部分,最終納入學(xué)期成績考核當(dāng)中,這樣便能引起學(xué)生高度的重視,使學(xué)生積極主動地參與到案例教學(xué)討論中,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時教師還要為學(xué)生創(chuàng)造積極良好的學(xué)習(xí)及競爭氛圍,由淺入深、由簡單到復(fù)雜地引導(dǎo)好學(xué)生對案例進行思考,要求學(xué)生針對案例進行討論,多鼓勵學(xué)生發(fā)表不同的意見,以利于提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。比如在教授保險營銷策略時,可以要求每組學(xué)生進行頭腦風(fēng)暴,提出自己的觀點,然后各組之間進行討論,互相評價,教師則負責(zé)進行引導(dǎo)并記錄各組學(xué)生的表現(xiàn)。通過這種師生間的互動,使學(xué)生掌握了保險營銷教學(xué)的理論知識,開拓了學(xué)習(xí)的視野,使學(xué)生能夠親身體會到理論與實踐的統(tǒng)一,提高學(xué)習(xí)的興趣。(三)加強對教學(xué)案例的評析。在師生互動環(huán)節(jié)結(jié)束后,教師還需要對師生之間的互動進行評析,對學(xué)生的案例思考、案例討論進行點評分析以及總結(jié)歸納,指出學(xué)生的討論存在的問題及亮點,指出通過什么樣的途徑才能更好的對案例進行分析,案例所涉及到的知識點有哪些,討論過程中的氛圍如何,取得的教學(xué)效果,討論過程中應(yīng)該注意的細節(jié)等。教師只有對學(xué)生的討論進行有效的評析,才能更好的指導(dǎo)學(xué)生對案例的學(xué)習(xí),對教學(xué)內(nèi)容的理解和掌握,才能使學(xué)生更好地做到營銷理論與實踐的統(tǒng)一。此外,教師也要對自己的案例教學(xué)過程進行分析,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提升教學(xué)方法與技巧,不斷為提高授課質(zhì)量,提高教育教學(xué)水平。案例教學(xué)法作為《保險營銷》課程重要的教學(xué)方法,不僅有效,而且實用,正確運用案例教學(xué)法不僅能使學(xué)生對課程感興趣,理解和掌握知識點,還能讓學(xué)生更好地掌握保險營銷的方法和技術(shù),提前為學(xué)生進入社會從事保險營銷做好實踐準(zhǔn)備,最終實現(xiàn)教學(xué)目的。
作者:李 瑾 黃 靜 單位:1.廣西財經(jīng)學(xué)院金融與保險學(xué)院教師2.廣西壯族自治區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院
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[關(guān)鍵詞]案例式 保險 教學(xué) 創(chuàng)新
[作者簡介]劉琳(1979- ),女,河北保定人,防災(zāi)科技學(xué)院,講師,研究方向為保險學(xué);黃敏(1978- ),女,重慶人,防災(zāi)科技學(xué)院,副教授,研究方向為統(tǒng)計學(xué)。(河北 三河 065201)
[中圖分類號]G642 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)06-0151-02
自1979年我國恢復(fù)辦理國內(nèi)保險業(yè)務(wù)以來,保險知識得到廣泛普及,保險業(yè)得到快速發(fā)展,社會各類保險專業(yè)人才的需求也呈現(xiàn)出不斷擴大的趨勢。特別是隨著我國加強經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,加速經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)、保險服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的地位更加突出,作用更加重要,因此急需大批具有專業(yè)知識與技能的金融、保險從業(yè)人員。擴大和加快各類保險專業(yè)人才的培養(yǎng),已經(jīng)成為高等院校、科研院所、保險職業(yè)教育機構(gòu)的重要使命之一。由于保險業(yè)務(wù)專業(yè)特征明顯、實踐性強,既需要有良好的數(shù)學(xué)知識儲備,更需要有較強的保險專業(yè)實踐,這就對保險教學(xué)提出的新的更高要求。以問題為基礎(chǔ)的教學(xué)法(Problem Based Learning,以下簡稱PBL)和案例式教學(xué),可以彌補傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的不足。因此,在保險教學(xué)中大力推廣應(yīng)用PBL和案例式教學(xué),具有十分重要的現(xiàn)實意義。
一、在保險教學(xué)中應(yīng)用PBL與案例教學(xué)法的重要意義
PBL立足于問題對教學(xué)進行組織與實施,可以增強教學(xué)的針對性;案例式教學(xué)通過采取具體案例進行教學(xué),運用典型案例將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場,通過案例分析,增強學(xué)生認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力和水平。在保險學(xué)教學(xué)中大力推廣PBL與案例式教學(xué),可以最大限度地突出教學(xué)的實踐性,增強教學(xué)的針對性,提高保險教學(xué)的實效性。
1.有利于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師為主導(dǎo),采取教師主講、學(xué)生被動聽講的形式,學(xué)生主動思考、主動參與的積極性受到一定程度的影響。在保險教學(xué)中,綜合利用PBL教學(xué)法和案例式教學(xué)法,充分發(fā)揮這兩種教學(xué)方法的優(yōu)勢,讓學(xué)生成為教與學(xué)的主角,教師作為指導(dǎo)者、組織者,對教學(xué)過程中學(xué)生的困惑給予指導(dǎo)性解答,學(xué)生根據(jù)自身的情況,結(jié)合教師的指導(dǎo),通過鉆研、探索,實現(xiàn)對知識的牢固掌握。PBL教學(xué)法和案例式教學(xué)法可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補,案例教學(xué)可以使學(xué)生更多地了解現(xiàn)實保險業(yè)務(wù)及情況;PBL教學(xué)法則可以彌補案例教學(xué)割裂了保險學(xué)科間的聯(lián)系的弊端,使學(xué)生可以帶著問題去研究,有利學(xué)生提高解決問題的能力和綜合素質(zhì)的提升。
2.有利于培養(yǎng)學(xué)生的合作意識。PBL教學(xué)法和案例式教學(xué),將學(xué)生進行了分組,根據(jù)教師課前準(zhǔn)備的案例,進行有組織的自主學(xué)習(xí)。由于小組成員個體之間具有較大的差異性,從而容易形成互補優(yōu)勢。小組成員通過基于問題的PBL教學(xué)法引導(dǎo),認(rèn)真研究從而獲得解決問題的理想方案。這一過程需要小組成員之間、各組之間的相互協(xié)調(diào)與配合,通過相互支持,最終得到較為成熟的解決方案。這就使得教學(xué)的過程成為培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生團隊精神、合作意識的有效平臺,這也是未來保險從業(yè)人員必須具備的基本素質(zhì)之一。因此,PBL教學(xué)法和案例式教學(xué)更有利于培養(yǎng)適應(yīng)保險業(yè)發(fā)展需要的具有團隊合作精神的應(yīng)用型保險人才。
二、保險教學(xué)現(xiàn)狀及存在的矛盾和問題
隨著人們保險意識的不斷增強,保險市場不斷擴大,社會對保險人才的需求量持續(xù)攀升,對保險教學(xué)提出了新的更高要求,保險教學(xué)也存在一些矛盾和問題,必須認(rèn)真對待。
1.保險專業(yè)規(guī)模過大。近十幾年來,由于保險市場需求不斷擴大,對保險人才的需求也與日俱增,各類高等院校、高職高專等教學(xué)機構(gòu)紛紛設(shè)立保險專業(yè)。有的采取聯(lián)合辦學(xué),有的直接引進人才啟動新的教學(xué)機構(gòu)。在這種情況下,保險專業(yè)規(guī)模得到空前發(fā)展。短時間內(nèi)迅猛發(fā)展,導(dǎo)致了目前師資力量的不足,保險教學(xué)的質(zhì)量和水平不高的現(xiàn)狀。
2.保險專業(yè)教學(xué)力量薄弱。由于我國保險業(yè)起步較晚,保險教育發(fā)展更為遲緩,導(dǎo)致保險專業(yè)教學(xué)力量薄弱,缺少專家型、實戰(zhàn)型保險教育工作者,特別是缺乏持有北美精算師之類證書的高端教育工作者。多數(shù)從事教學(xué)工作的保險專業(yè)教師屬于“學(xué)院派”,大多是學(xué)校畢業(yè)后留校任教,從事教學(xué)工作,缺乏保險從業(yè)的實踐經(jīng)驗,導(dǎo)致教學(xué)“空對空”,使專業(yè)教學(xué)與保險業(yè)務(wù)實際距離較大,致使教學(xué)的實效性大打折扣。
3.保險教育“知行”倒掛嚴(yán)重。目前保險教學(xué)的組織與實施,仍舊停留在知識講授階段。這種注重知識傳授的模式,弱化了學(xué)生間的差異,以知識的掌握為準(zhǔn)繩,不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高。保險專業(yè)作為實踐性很強的專業(yè),學(xué)生既要掌握從事保險業(yè)務(wù)必備的理論知識,同時,還要具備熟練的保險實務(wù)能力。傳統(tǒng)的保險教學(xué)模式,很容易導(dǎo)致知識與業(yè)務(wù)的偏差,所學(xué)知識與保險市場需求相脫節(jié),難以保證畢業(yè)生能順利適應(yīng)未來保險執(zhí)業(yè)的需要。
三、在保險教學(xué)中應(yīng)用PBL與案例教學(xué)法的策略
發(fā)揮PBL和案例教學(xué)法的各自優(yōu)勢,結(jié)合保險教學(xué)的特點,優(yōu)化環(huán)境,科學(xué)組織,對提高保險教學(xué)質(zhì)量意義重大。
1.創(chuàng)新優(yōu)化教學(xué)環(huán)境。真正發(fā)揮PBL和案例式教學(xué)的作用,提高保險教學(xué)的實效性,還需不斷創(chuàng)新優(yōu)化教學(xué)環(huán)境,充分發(fā)揮計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢,增強教學(xué)效果。學(xué)校要加大投入,改善軟硬件教學(xué)條件,大力推廣網(wǎng)絡(luò)技術(shù),開發(fā)針對保險教學(xué)實際的教學(xué)軟件,整合校內(nèi)各類資源,為應(yīng)用PBL教學(xué)法,提供可以依托的良好教學(xué)環(huán)境。特別是在實施案例式教學(xué)過程中,加大多媒體技術(shù)的應(yīng)用,使學(xué)生可以更加高效地獲得相關(guān)教學(xué)信息,實現(xiàn)“教”與“學(xué)”的互動,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)的實效。
2.科學(xué)進行教學(xué)組織。PBL和案例式教學(xué)對教學(xué)組織要求都比較高,既需要課前的充分準(zhǔn)備,更需要課堂教學(xué)的認(rèn)真組織。通過對學(xué)生的科學(xué)分組,實現(xiàn)各種層次學(xué)生的合作與互助,有利于學(xué)生發(fā)揮各自潛能,在小組內(nèi)進行認(rèn)真討論,達成共識后,推薦一個作為小組的代表,進行組間交流發(fā)言,小組間可以通過這種交流發(fā)言獲得不同的理解,以加深自己的學(xué)習(xí)印象。最后,教師綜合全班學(xué)生交流及發(fā)言的情況,進行總結(jié)講評。這種以學(xué)生為主體,采取PBL和案例式教學(xué)模式,通過解決問題和實踐案例等形式,使學(xué)生各個方面都得到充分鍛煉和提高。例如,在進行保險業(yè)務(wù)知識講授過程中,可以讓每名學(xué)生都作為保險專業(yè)人員,針對不同的客戶量身定制不同的保險方案,并認(rèn)真幫助客戶選擇險種、期限、額度等工作,讓學(xué)生能夠把所學(xué)知識直接應(yīng)用于實踐中去,既便于學(xué)生理解所學(xué)知識,更有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3.多策并舉提高教師綜合素質(zhì)。PBL和案例式教學(xué)都是有別于傳統(tǒng)教學(xué)模式的新的教學(xué)模式,對教師的綜合素質(zhì)要求較高,教師必須從傳統(tǒng)的講授者角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者和組織者角色。同時,教師也應(yīng)當(dāng)注重提高自身實踐能力。學(xué)校應(yīng)該高度重視,采取措施促進教師保險實踐能力的提高,通過靈活多樣的方式,為教師提供進行保險實踐的機會。例如,可以有計劃地選調(diào)一些教師到保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司、保險公估公司等保險企業(yè),掛職鍛煉,增強教師的實踐能力。另外,教師在實踐過程中,還可以發(fā)現(xiàn)許多課堂上沒有涉及的問題,作為以后教學(xué)的重點,加強研究,提高教學(xué)的針對性。還可以采取請進來的方法,聘請知名保險企業(yè)高管及專業(yè)骨干到學(xué)校組織講座、座談,或者是擔(dān)任保險專業(yè)課程的授課教師,通過其豐富的實踐經(jīng)驗,提高教學(xué)的實踐效果。
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關(guān)鍵詞:案例教學(xué);保險學(xué);應(yīng)用
一、有關(guān)案例教學(xué)法的剖析
案例教學(xué)是通過對一些真實的、典型的實例講解、分析和討論,使學(xué)生掌握有關(guān)專業(yè)技能、知識和理論的教學(xué)方法和過程。其最早的雛形出現(xiàn)在古希臘、古羅馬時代,但直到1910年在美國哈佛大學(xué)的商學(xué)院和法學(xué)院才真正作為一種教學(xué)方法使用,后又被廣泛運用于管理學(xué)界。目前案例教學(xué)法已成為一種風(fēng)靡全球、被認(rèn)為是代表未來教育方向的成功教育模式。在國內(nèi)該教學(xué)法也逐漸被廣大教師所接受,廣泛地應(yīng)用于很多課程授課中,如市場營銷、企業(yè)管理、公關(guān)文秘、法律等,并被列入了很多高校的教學(xué)改革計劃之中。案例教學(xué)法主要有以下幾方面的優(yōu)勢:
(一)案例教學(xué)能夠極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。教育在本質(zhì)上是對人本身的一種完善,是人從不完善走向文明、完善的過程。在這個過程中,教師要將學(xué)生看作是學(xué)習(xí)的主體,激發(fā)學(xué)獲取知識、掌握技能、提高思想的積極性與主動性。這種主動性與積極性發(fā)揮得好,教學(xué)效果就好;發(fā)揮得不好,教學(xué)效果就差。那么,如何才能在教學(xué)過程中有效地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性呢?首先要使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)的重要性和必要性。然后在教學(xué)的過程中巧妙地運用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)法,例如用案例引路,用事實傳道、授業(yè)、解惑,教學(xué)收益會比較高。比如在保險學(xué)的授課過程中講到人身保險的有關(guān)內(nèi)容時,給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例(人身意外傷害險案例、健康保險案例等),從而使學(xué)生于實例中切實感受到保險學(xué)教學(xué)不僅是課程學(xué)習(xí)的需要,也是他們?nèi)粘I畹男枰?。這樣一來,這門課程的重要性與必要性便不言自明了。
(二)案例教學(xué)有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。學(xué)生接受了教師的知識傳承之后,能夠具有分析問題、解決問題的能力,這是教學(xué)的基本目的之一,尤其是對于高職高專的學(xué)生而言。保險學(xué)是金融及保險專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程,也是高職高專院校國際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程主要介紹基本的保險理論、保險合同基本原則以及保險公司基本經(jīng)營管理方法,是一門集方針與業(yè)務(wù)技術(shù)、理論與實踐相結(jié)合且實踐性很強的綜合性的應(yīng)用課程。如果在授課過程中僅憑教師課堂上進行理論講解,運用“填鴨式”的教學(xué)方法是很難達到預(yù)期的教學(xué)目的的。而且,單純的講授使學(xué)生的大腦始終處于單調(diào)而緊張的狀態(tài),容易產(chǎn)生枯燥感,更談不上學(xué)生思維能力的發(fā)展與提高。而通過實施案例教學(xué)法,學(xué)生會在教師的指引下充分調(diào)動大腦去思考,一方面要闡述和討論自己的分析判斷,同時又要傾聽他人的意見。這就給學(xué)生提供了表達自己意見和進行思維創(chuàng)造的機會,改變了單純進行保險條款講解的枯燥感和抽象感,將保險原理還原到實際生活中去。
(三)案例教學(xué)法可以及時反饋信息,促進教與學(xué)的雙向交流。案例教學(xué)是學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的多向信息交流方式,它改變了傳統(tǒng)教學(xué)中單向傳遞信息的方式,使學(xué)與教都處于教師、學(xué)生及案例所組成的全方位、多層次的體系之中。在案例教學(xué)中,學(xué)生通過具體的案例分析,可以充分表達自己的見解,并能得到教師的及時指導(dǎo),深化和鞏固所學(xué)的知識;另一方面,教師通過學(xué)生在案例分析中提出的多角度的觀點可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中需要改進的地方,督促教師在今后的教學(xué)中考慮問題更全面、更細致。
二、案例教學(xué)法在保險學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用心得
隨著社會經(jīng)濟的繁榮發(fā)展,各行各業(yè)對人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)和人才價值觀念日益發(fā)生著變化,用人單位選擇人才時更看重應(yīng)聘者的實踐經(jīng)驗及技術(shù)應(yīng)用能力。高等職業(yè)教育作為適應(yīng)社會發(fā)展需求的以就業(yè)為導(dǎo)向的教育模式主要以培養(yǎng)社會建設(shè)應(yīng)用型人才為目標(biāo),致力于高職學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),因此在高職教育中開展實踐性教學(xué)的意義尤其重大。就保險學(xué)這門課程的教學(xué)而言,相應(yīng)的實踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。保險學(xué)是一門理論與實踐結(jié)合緊密的課程,在教學(xué)過程中案例教學(xué)具有十分重要的地位。從學(xué)生接受的角度來講,如果教師只是介紹抽象出來的理論和既定的保險條款,而不是與實際應(yīng)用聯(lián)系起來,會給人枯燥空泛的感覺,也不能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從促進學(xué)生能力發(fā)展的角度看,案例教學(xué)是學(xué)生了解現(xiàn)實問題的重要媒介,可以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題能力,促進所學(xué)知識的靈活運用。如果能與討論、角色模擬等形式相結(jié)合,還可以進一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性,取得更好的教學(xué)效果。要想使案例教學(xué)達到預(yù)期的效果,應(yīng)該做好以下幾方面事情:
(一)案例選擇要適當(dāng)。案例是案例教學(xué)的核心,案例的選編是案例教學(xué)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵點。一般來說,選擇案例要考慮案例的典型性、真實性和分析價值等要求。案例中所涉及的知識應(yīng)當(dāng)是學(xué)生已經(jīng)學(xué)過或即將學(xué)習(xí)的知識,這樣才能保證案例教學(xué)的順利進行,才能使學(xué)生達到溫故而知新的目的。比如在保險學(xué)的教學(xué)過程中保險合同是該課程研究的重點,涉及大量重要的基礎(chǔ)概念,并且保險合同內(nèi)容貫穿整個教學(xué)過程。在講授這部分內(nèi)容的時候先是給學(xué)生提供一些已經(jīng)填寫好的保險合同(有規(guī)范的,也有不規(guī)范的),然后引導(dǎo)學(xué)生設(shè)身處地的考慮一下,如果自己是一個有風(fēng)險防范意識的人,在同保險公司簽訂保險合同時,要考慮哪些方面的內(nèi)容,讓學(xué)生提出他們的見解后,再引入話題:這個考慮過程看似簡單,其實里面包含了很多內(nèi)容。因為保險雙方當(dāng)事人所處的利益位置不同,簽訂合同時所關(guān)心的問題是不一樣的。而且,一份保險合同包括的內(nèi)容很多,有保險合同的主體、客體以及保險條款等等。那么這些內(nèi)容又包含了許多小的方面,這也正是保險合同這章所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。這樣一來,學(xué)生對于該次課的學(xué)習(xí)興趣就一下子被激發(fā)起來了,學(xué)習(xí)過程中的積極性和主動性也就高了。
【關(guān)鍵詞】案例驅(qū)動;保險實務(wù);教學(xué)
一、傳統(tǒng)教學(xué)方式與“案例驅(qū)動”模式的對比
傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)模式是以教師為中心的“滿堂灌”,教學(xué)只關(guān)注知識的傳授,學(xué)生成了盛裝知識的容器,而不是具體的有個性的人。在保險實務(wù)教學(xué)中,基本采用的是“概念講解分析―案例講解分析―習(xí)題練習(xí)”的模式,教學(xué)以教師“教”為主導(dǎo),學(xué)生基木上處于被動的接受狀態(tài),主動性不強。只有把學(xué)生從被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),充分發(fā)揮其主觀能動性才能調(diào)動其學(xué)習(xí)的積極性,才能提高學(xué)習(xí)的效率。案例驅(qū)動教學(xué)將以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑治鰡栴}、解決問題為主的開放式互動型的教學(xué)模式。采用“提出案例―分析討論案例―完成任務(wù)―總結(jié)評價―發(fā)展升華”模式,以提出案例為出發(fā)點,以分析和完成案例任務(wù)為基礎(chǔ),以總結(jié)評價案例為中心,以發(fā)展升華為追求點的模式。變傳統(tǒng)的以教師講授為主的模式為倡導(dǎo)學(xué)生主動參與,勤于思考,樂于分析和解決實際問題、以團隊合作取勝的新模式。
二、案例驅(qū)動模式在保險實務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用
(1)確定教學(xué)目標(biāo)。案例的選擇要圍繞教學(xué)的具體目標(biāo)來進行,教師要根據(jù)教材及大綱的要求,把每節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)具體化。例如在《保險的基本原則》一節(jié)中根據(jù)教學(xué)大綱要求將其具體化為要求學(xué)生理解四大原則并可以靈活應(yīng)用分析具體的案例和實際問題。(2)提出教學(xué)案例。教學(xué)案例的選擇應(yīng)是來源于生活、有針對性的,切近生活和實際,這樣才能激發(fā)學(xué)生的興趣。同時要充分考慮學(xué)生現(xiàn)有的知識水平和接受能力,做到由易到難,循序漸進。如在《保險的基本原則》中,根據(jù)不同的原則要求有針對性的提出不同的案例,案例服務(wù)于原則的學(xué)習(xí)。(3)分析討論,完成任務(wù)。在此環(huán)節(jié)教師主要起燈塔的作用,引導(dǎo)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。學(xué)生通過角色扮演,案例情景再現(xiàn),也可以由學(xué)生自由組合建立小組等方式進行討論分析。討論結(jié)束后,每個小組派代表做總結(jié)發(fā)言,意見不同的小組之間可以進行辯論。通過課堂討論,可以使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中提高對知識的理解程度和運用能力。在此環(huán)節(jié)教師要激勵學(xué)生拓展思維、創(chuàng)新想法。(4)總結(jié)評價。學(xué)生通過課堂的案例討論得到的知識是比較分散,討論完成后教師要有針對性的進行總結(jié)和歸納,幫助學(xué)生建立完整的知識體系達到教學(xué)目標(biāo)。主要從三方面去做,一方面是案例討過程中涉及的理論知識的總結(jié);另一方面是對提出的解決問題方式方法的評價,最后一方面是對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神的評價。評價可采取學(xué)生自評、小組互評和教師總評三種方式相結(jié)合的辦法。(5)發(fā)展升華。案例討論分析賦予了學(xué)生更多的自由和權(quán)利,使課堂教學(xué)充滿了青春和活力,讓學(xué)生養(yǎng)成了獨立思考、自由表達和創(chuàng)新想法的理念,有效地釋放了學(xué)生的個性和潛能,使學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)造藝術(shù)性得到了充分發(fā)揮。為了能在課堂中取得同學(xué)們更高的評價和認(rèn)可,學(xué)生會積極主動的去查閱資料獲取新知識,培養(yǎng)了良好的自主學(xué)習(xí)能力。
三、案例驅(qū)動模式在應(yīng)用中注意的問題
(1)案例選擇要涵蓋基本教學(xué)知識點,并且是學(xué)生感興趣和貼近學(xué)生生活的,能激發(fā)學(xué)生強烈的求知欲。(2)案例難度要適中,保證大部分同學(xué)能夠在思考和嘗試之后都能完成,太難無從下手,太易喪失興趣。(3)分組以每一小組4至6人為宜,可以避免搭班車現(xiàn)象,時間以10至15分鐘為宜,過長則學(xué)生倦?。贿^短則討論無法深入。(4)討論分組時注意不同風(fēng)格層次學(xué)生的搭配和優(yōu)化組合,達到優(yōu)勢互補和相互促進的目的。(5)教師在深入小組討論和聽學(xué)生匯報討論結(jié)果時必須高度集中精力,能夠把握討論的范圍和廣度。(6)有團隊合作任務(wù)時成員要明確分工和做到角色互換,這種分工要不斷變化,使每一個成員都能得到多角度的鍛煉和全面發(fā)展,給每一個學(xué)生公平的機會。(7)正確評價討論結(jié)果,討論必須要有結(jié)果,也必須讓學(xué)生明白結(jié)果,讓學(xué)生完成后有參與的成就感。實施中,可能會出現(xiàn)這樣的“馬太效應(yīng)”現(xiàn)象:能力強的學(xué)生因參多與而能力更強;反之,能力弱的學(xué)生較少參與導(dǎo)致能力更弱。教師要積極幫助和引導(dǎo)能力弱學(xué)生表達觀點,多用肯定、贊揚性語言評價學(xué)生的發(fā)言,鼓勵人人參與,相互交流,共同進步。
參 考 文 獻
[1]蔣秋英.淺談任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法[J].電腦學(xué)習(xí).2010(1)
關(guān)鍵詞:問題導(dǎo)學(xué)法;保險;教學(xué)
一、保險學(xué)課堂教學(xué)方法的創(chuàng)新的必要性
長期以來,保險學(xué)教學(xué)中對學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)是一個突出的薄弱環(huán)節(jié),滿堂灌、注入式的教學(xué)方法基本上沒有改變,主要表現(xiàn)在傳授性教學(xué)多,啟發(fā)性教學(xué)少,教師喂得多,學(xué)生自己獲取的少。培養(yǎng)出來的大學(xué)生,工作能力差,一接觸實際工作中的具體業(yè)務(wù)和操作方法,感到無從下手,更不能利用所學(xué)知識舉一反三。未來教育過程的重點并不只是傳授知識,而更著重于培養(yǎng)學(xué)生的能力,讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生活,為他們一生的生存和發(fā)展打下基礎(chǔ),這就需要改變整個教育和學(xué)習(xí)方式,由維持性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)期性、創(chuàng)新性學(xué)習(xí),即不僅教會學(xué)生接受現(xiàn)成的知識,更需要使他們學(xué)會怎樣吸取知識,并學(xué)會創(chuàng)新以解決未知問題。
二、對《保險學(xué)》課程課堂教學(xué)方法的探索與創(chuàng)新
目前,在內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué),金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生都要上《保險學(xué)》課程,其他專業(yè)的同學(xué)可以選修。高校里存在一種普遍現(xiàn)象,無論必修課還是選修課,學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高,學(xué)習(xí)的積極性和主動性較弱,缺少學(xué)習(xí)動力和興趣,不少學(xué)生是以無所謂、混學(xué)分的態(tài)度來對待課程學(xué)習(xí), 課堂上不太集中精力聽課, 有的為了考各種等級證書干脆看與課堂無關(guān)的書或英語書。針對這種情況,我在講授《保險學(xué)》課程時就有意識地引入雙主體互動式教學(xué)方法,以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動性為出發(fā)點, 著力強化學(xué)生參與教學(xué)活動的主體意識,取得了不錯的效果,下面從課堂講學(xué)、問題探究、專題討論和案例分析等環(huán)節(jié)談?wù)劸唧w的做法:
(一)以學(xué)生主講補充教師主講
引導(dǎo)學(xué)生的自主性和合作式學(xué)習(xí)改變課堂教學(xué)由教師一人主宰, 甚至滿堂灌一言堂的方式, 給更多的機會讓學(xué)生主講。結(jié)合專題性講座, 對學(xué)生進行分組,每組負責(zé)一個專題, 每個專題講授一小節(jié)( 20 分鐘) , 主要是對該專題的主要內(nèi)容和觀點進行介紹和解讀, 特別要介紹當(dāng)前學(xué)術(shù)界或社會各界對這一論題的主要態(tài)度和焦點問題, 引導(dǎo)學(xué)生就這些問題進行課堂討論。這種由學(xué)生主講的模式最大的特點就是能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性, 并學(xué)會自主性和合作式學(xué)習(xí)。各組成員需要分工合作,共同完成收集資料、整理觀點、梳理和綜述問題、撰寫教學(xué)方案, 制作多媒體課件以及選優(yōu)秀代表擔(dān)綱主講等環(huán)節(jié)。同學(xué)們?yōu)榱酥v好自己的專題, 往往在上課前都會投入很多的時間和精力來準(zhǔn)備, 變壓力為動力, 充分激發(fā)了學(xué)習(xí)的主動性, 既經(jīng)受了鍛煉和考驗, 也收獲了成長與進步。
(二)以專題授課替代對教材的簡單復(fù)述
為避免對使用教材的簡單重復(fù), 在課堂內(nèi)容的規(guī)劃和設(shè)計上, 采用專題講座的形式展開教學(xué),每一次專題之后,圍繞特定主題共同探討。在遵循保險學(xué)教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上, 主要設(shè)計了以下專題: 風(fēng)險與保險、社會保險、人身保險、財產(chǎn)保險、車輛保險等。這些選題在保險學(xué)課程體系的框架內(nèi), 突出其實用性價值, 以關(guān)注實用性吸引學(xué)生,學(xué)生通過老師的講解發(fā)現(xiàn)這些知識在實際生活中的用途,這就增強了學(xué)生主動學(xué)習(xí)保險學(xué)的興趣和動力。
(三)案例教學(xué)方法創(chuàng)新
保險學(xué)屬于應(yīng)用類學(xué)科,因此, 在教學(xué)中要突出案例教學(xué)的比重, 引導(dǎo)學(xué)生深度思考,讓學(xué)生真正感到學(xué)有所用。在保險學(xué)課堂教學(xué)中調(diào)動學(xué)生現(xiàn)場參與的成功方式就是增強案例分析的方式和問題探討的力度。案例的選擇和問題的提出, 既可以由教師提供, 也可以由學(xué)生提供。課上,可以先由老師講授理論知識,然后教師針對理論知識結(jié)合精典案例把學(xué)生進行分組進行討論。課下由學(xué)生準(zhǔn)備與所學(xué)理論知識相關(guān)的案例在下一次課上進行展示,仍然對學(xué)生進行分組,每組負責(zé)一個保險學(xué)案例, 每個案例10分鐘左右。形式不限,可以是傳統(tǒng)的PPT形式的,也可以是根據(jù)案情現(xiàn)場表演,還可以將案例拍成視頻。在我們的課堂實踐中,同學(xué)們更傾向于現(xiàn)場表演和拍成微電影的形式,他們課下自編自演自導(dǎo),團結(jié)合作,分工明確,為了給大家呈現(xiàn)出精彩的案例,每組同學(xué)都認(rèn)真地準(zhǔn)備著,對與案例相關(guān)的重點或疑難問題進行反復(fù)的探究,同學(xué)們學(xué)習(xí)的熱情和參與性空前提高。通過這種學(xué)生自己動手做保險學(xué)案例的方式將課程的知識講解與案例分析相結(jié)合,使知識點更加突出,既能溫故知新,又容易引起共鳴,活躍課堂氣氛。
(四)突出“問題導(dǎo)學(xué)法”的運用
論 “問題導(dǎo)學(xué)法”是指通過創(chuàng)設(shè)特定的問題情境引導(dǎo)學(xué)生在解決面臨的學(xué)習(xí)問題中,主動獲取和運用各種信息創(chuàng)造性地解決問題,并從中構(gòu)建出有意義學(xué)習(xí)體系的一種教學(xué)方法,采用設(shè)問、疑問、留問、提問的形式,將保險教學(xué)內(nèi)容化成一個個問題,使問題經(jīng)常存在于整個教學(xué)過程之中,它能集中學(xué)生的注意力,引導(dǎo)學(xué)生積極思維,用以誘導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)并獨立掌握知識。下面舉例說明:
如講“風(fēng)險概述”這一內(nèi)容時,應(yīng)以由表及里,從感性到理性為主線,設(shè)置成以下三個問題:1、什么是風(fēng)險2、風(fēng)險的表現(xiàn)形式有哪些?3、風(fēng)險的特征是什么?(將以上三個問題貫穿在古語:“人有旦夕禍福,豈能自保!天有不測風(fēng)云,人又豈能料乎?” 以及若干與風(fēng)險相關(guān)的圖片,如南方冰凍雪災(zāi),膠濟鐵路出軌,汶川地震,三鹿奶粉等事件中啟發(fā)同學(xué)們思考)。同學(xué)們通過圖片結(jié)合所要思考的問題,層層深入,步步入扣,最后獲得與風(fēng)險相關(guān)的知識――風(fēng)險就是在人們的生產(chǎn)和生活中客觀存在而又意料不到的事情,其表現(xiàn)形式可以概括為自然災(zāi)害,意外事故,工作失誤等。
三、保險學(xué)課程教學(xué)方法創(chuàng)新需要注意的幾個問題
(一)正確認(rèn)識保險教學(xué)中教師的引導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位,長期以來,教學(xué)中對教師引導(dǎo)作用的理解和貫徹存在著抽象、孤立、簡單化的認(rèn)識,雖然教師在教學(xué)中起引導(dǎo)作用具有客觀必然性和必要性,但教師引導(dǎo)作用的存在是以學(xué)生的“學(xué)”而存在,這是一種辯證關(guān)系。在保險教學(xué)中不能單純運用一種講授法,只要能引導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法,發(fā)揮學(xué)生實際學(xué)習(xí)能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,達到學(xué)習(xí)最佳效果的各種教學(xué)法都能采用。保險教學(xué)中運用“問題導(dǎo)學(xué)法”,能夠?qū)⒔虨橐龑?dǎo)和學(xué)為主體這兩者真正統(tǒng)一起來,這是正確認(rèn)識教師的引導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位的一次實踐活動。
(二)不斷調(diào)整師生關(guān)系,充分發(fā)揮各種教學(xué)方法的潛在效用。運用一種有效的教學(xué)方法,需要有一個親切、和諧的師生關(guān)系。在教學(xué)過程中,不管是教師或?qū)W生提出問題,教師不能以強制、壓抑的氣氛去束縛學(xué)生的思維活動或注入式向?qū)W生灌輸知識,應(yīng)該創(chuàng)設(shè)一個充分民主、平等的氣氛和環(huán)境,促使師生間心理協(xié)調(diào)一致,相互之間的言談舉止達到思想上、感情上、認(rèn)識上的接近,然后去幫助學(xué)生理清思路,誘導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)并獨立掌握知識。特別是教師在回答問題時,說話態(tài)度要親切自然,其語言要充分體現(xiàn)啟發(fā)性、誘導(dǎo)性和可接受性,避免學(xué)生產(chǎn)生回避、抵觸的情緒,阻礙問題的解決。
(三)教師在保險教學(xué)中運用“問題導(dǎo)學(xué)法”連環(huán)導(dǎo)學(xué)的設(shè)問、疑問、留問、提問應(yīng)做到“八要”:一要激感,叩擊心靈,講究思想性;二是環(huán)環(huán)相扣,逐層深化,講究邏輯性;三要一石二鳥,觸類旁通,講究有用性;四要因勢利導(dǎo),點撥啟迪,講究啟發(fā)性;五要扣其兩端,活躍思維,講究靈活性;六要形式多樣,因人而異,講究針對性;七要新舊聯(lián)系,層層遞進,講究連貫性;八要巧設(shè)懸念,引人入勝,講究趣味性。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞]教學(xué)手段教學(xué)方法評價體系改革
高職《保險學(xué)原理》 課程是金融保險專業(yè)的一門理論性和應(yīng)用性均比較強的主干專業(yè)基礎(chǔ)課,對后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)起著至關(guān)重要的作用。在長期的《保險學(xué)原理》課程的教學(xué)活動中,相當(dāng)一部分學(xué)生覺得該課程枯燥、難學(xué)。究其原因,首先是“滿堂灌”、“填鴨式”的教學(xué)模式充滿課堂,使得學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,學(xué)習(xí)興趣不濃厚。其次,不注重培養(yǎng)學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)習(xí)慣,難以挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)能力。最后,課本理論知識教學(xué)多,與保險經(jīng)營實踐結(jié)合少,從而導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)其他專業(yè)課之前沒能打下扎實的理論基礎(chǔ),而企業(yè)則抱怨學(xué)生職業(yè)意識差、動手能力弱、業(yè)務(wù)上手慢。所以改革《保險學(xué)原理》課程的教學(xué)模式已迫在眉睫。
一、當(dāng)前《保險學(xué)原理》課程教學(xué)中存在的主要問題
1.教學(xué)體系和教學(xué)安排上存在的問題。結(jié)合我國當(dāng)前的社會形式和專科學(xué)生的實際特點,教學(xué)過程理應(yīng)更加注重于對學(xué)生的實踐教學(xué),培養(yǎng)他們的動手能力和適應(yīng)社會的能力。但目前在??茖W(xué)生的培養(yǎng)中仍然偏重于理論教學(xué),重點放在了概念、原理、方法的講解上,忽視了對概念、原理、方法的靈活應(yīng)用與實踐訓(xùn)練的環(huán)節(jié)。在課程安排上,理論教學(xué)的學(xué)時所占的比重過大,而實踐教學(xué)所分配的學(xué)時較少,實踐教學(xué)體系還不完善。
2.教學(xué)方法比較單一。目前該課程主要采用老師課堂講授為主的方式,所選教材和講述內(nèi)容重理論教學(xué),而與實際聯(lián)系不夠緊密;在教學(xué)過程中,對圍繞知識點進行課前資料收集、整理和分析重視不夠;在講授過程重,沒有很好地運用案例分析、情景模擬等教學(xué)方式,學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情不高,實際應(yīng)用能力較差。
3.教學(xué)手段較陳舊。目前該課程還采用板書教學(xué)的模式,多媒體設(shè)備的使用率很低,缺乏輔助教學(xué)軟件的使用。在課程中要涉及保險案例的處理,在不能讓學(xué)生去保險公司實地鍛煉的情況下,還需要借助計算機設(shè)備和相應(yīng)的軟件作支撐。
4.考核方式不完善。目前該課程的考核以理論考核為主,重點考核學(xué)生對基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度,一般以試卷的形式加以體現(xiàn),考試成績占總成績的70%-80 %,而實際應(yīng)用能力考核學(xué)生運用理論知識發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,考核多以作業(yè)形式加以提交,成績占總成績的20%-30%。
二、《保險學(xué)原理》課程教學(xué)手段的改革
1.課程教學(xué)應(yīng)充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教學(xué)活動中主體的自主程度是保證課堂教學(xué)有效的重要的條件。雖然每個學(xué)生之間存在某方面的差別,但這種差別是可以通過適當(dāng)?shù)姆绞絹韽浹a的。因此,針對高職學(xué)生認(rèn)知特點,我們應(yīng)該放棄講授和練習(xí)脫節(jié)的教學(xué)方法,主要采用互動式教學(xué)法,采用豐富的教學(xué)手段來不斷提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
2.采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法。即教師在課堂中要將所要學(xué)習(xí)的新知識隱含在一個或幾個任務(wù)之中,讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,通過對所提出的任務(wù)進行分析和討論,明確學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及的知識,然后在教師的幫助下,學(xué)生緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心,在強烈的問題動機驅(qū)動下,通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動應(yīng)用,進行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)。在完成既定任務(wù)的同時,引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生積極參與實踐活動的興趣。因此,運用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法進行教學(xué),將會在很大程度上提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
3.模擬場景,協(xié)作學(xué)習(xí)。目前,國內(nèi)外較常見的應(yīng)用能力課程教學(xué)方法有很多:基于問題的學(xué)習(xí)、基于項目的學(xué)習(xí)、基于案例的學(xué)習(xí)、基于資源的學(xué)習(xí)等。結(jié)合當(dāng)前我們教學(xué)的實際情況,選擇基于案例的教學(xué)方法是可行的。它是通過一個具體案例情景的描述,引導(dǎo)學(xué)生對這些特殊情景進行討論的一種教學(xué)方法。而在具體實施案例教學(xué)的過程中,我們還可以講情景教學(xué)和角色互換教學(xué)與之相互滲透,是教學(xué)效果更加明顯。
三、《保險學(xué)原理》課程教學(xué)方法的改革
“滿堂灌”、“填鴨式”的教學(xué)方法雖然一直是我們教學(xué)方法的主流,對推動我們教學(xué)的發(fā)展發(fā)揮了很重要的作用,但這些方法的缺點也很明顯,其中最突出的一點就是學(xué)生適應(yīng)社會的能力較差,如動手能力、處理人際關(guān)系能力、語言表達能力等等。而這些問題的集中出現(xiàn)將會嚴(yán)重影響社會的發(fā)展,因此我們必須尋找新的教學(xué)方法來逐步改變這種局面。當(dāng)然,要突破傳統(tǒng)的教學(xué)方法,必須了解出現(xiàn)這些問題的原因。以一個學(xué)生的精力為例,從我們的教學(xué)過程來看,學(xué)生能聚精會神聽課的時間大約在20-25分鐘左右,而我們一堂課的時間通常在45分鐘左右,很顯然,對于他們來說還有20分鐘左右時間的學(xué)習(xí)效率是很低的,這時我們就應(yīng)該尋找新的教學(xué)方法來分散學(xué)生的注意力,以營造一種更寬松的氛圍來重新激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,這樣不僅能保證我們每堂課的完整性,而且還提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。從目前的情況來看,我們在教學(xué)過程中所采取的新的教學(xué)方法主要有以下幾種:
1.案例教學(xué)法
案例教學(xué)是指以案例為教材,學(xué)生在掌握了有關(guān)基本知識和分析方法的基礎(chǔ)上,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的要求,運用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場進行分析。運用多種方式啟發(fā)學(xué)生獨立思考,對案例提供的客觀事實和問題進行分析研究,提出見解,做出判斷和決策。這種方法的好處在于不僅可以充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性,讓學(xué)生積極思考問題,還可以讓學(xué)生在案例分析過程中將理論知識與實踐知識相結(jié)合,提高學(xué)生的動手能力。當(dāng)然,一次生動的案例課需要授課教師精心的準(zhǔn)備,如案例的選取不僅要結(jié)合所學(xué)理論知識,還要充分貼近生活,以調(diào)動學(xué)生的興趣;案例的分析過程應(yīng)該給學(xué)生充分的準(zhǔn)備時間,并進行分組討論;案例的總結(jié)是以“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”,引發(fā)學(xué)生對案例新的思考。
2.情景教學(xué)法
情景教學(xué)法也是教學(xué)活動過程比較常用的一種方法。它是根據(jù)某個教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計一個特定的環(huán)境,讓學(xué)生充分參與并實現(xiàn)教學(xué)目的的方法。以《保險學(xué)原理》為例,當(dāng)講到保險營銷時,我們就可以以某一保險產(chǎn)品作為行銷標(biāo)的,將學(xué)生分為保險公司職員(或保險人)和顧客兩大群體,讓他們運用所學(xué)知識,相互進行產(chǎn)品行銷,來掌握保險營銷中需要注意的每一個環(huán)節(jié),這樣不僅可以讓學(xué)生很輕松的學(xué)習(xí),而且還能較快的掌握相關(guān)的營銷知識,較之純粹“板書式”的教學(xué)方式效果要好得多。
3.角色互換法
角色互換是指就某一個章節(jié)內(nèi)容,學(xué)生與教師進行角色互換,讓學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)完成教學(xué)內(nèi)容的方法。這種方法的優(yōu)點在于,一方面學(xué)生為了較出色的完成任務(wù) ,除了認(rèn)真學(xué)習(xí)課本知識外,還會查閱許多課外知識,增加了學(xué)生的知識面,開闊了學(xué)生的視野;另一方面,在充當(dāng)教師授課的過程中,還鍛煉了學(xué)生的語言表達能力;更重要的是,它可以增強學(xué)生的自信。當(dāng)然這種教學(xué)方法應(yīng)該針對不同的學(xué)生群體斟酌使用,因為它本身對學(xué)生的綜合素質(zhì)能力要求也較高。
四、《保險學(xué)原理》課程評價體系的改革
1.采用“過程評價”
在前文中分析該課程考核體系不完善時提到,目前該課程的考核仍以理論考核為主,整個考核有兩個部分組成,即筆試成績占70%-80%,平時成績(主要包括作業(yè)、考勤等)占20%-30%。這種考核方式雖然也是當(dāng)前我們絕大多數(shù)課程的考核方式,但無庸置疑,它在很大程度上限制了對學(xué)生的動手能力的培養(yǎng)。因此,在該課程的教學(xué)模式改革中,我們可以采用“過程評價”的方式來打破傳統(tǒng)的考核方式,即在考核學(xué)生對理論知識掌握的同時,更加注重學(xué)生平時學(xué)習(xí)狀況,包括學(xué)習(xí)態(tài)度、目的、情感、意志、方法、效率和學(xué)習(xí)的自主創(chuàng)新等,引導(dǎo)學(xué)生正確進行自我認(rèn)識、自我激勵和自我評價,從而有意識地培養(yǎng)學(xué)生的主體意識并促進學(xué)生自我教育能力的不斷提高。
2.建立老師與學(xué)生相結(jié)合的評價小組
為了讓評價結(jié)果更加真實、客觀,我們可以采用教師與學(xué)生相結(jié)合的評價方式,即首先建立一套比較完整的考核評價指標(biāo),在考核評價過程中,讓每一位學(xué)生都參與進來。這樣既可以增強學(xué)生的主體意識,鍛煉學(xué)生評價能力和自信心理,還可以引導(dǎo)學(xué)生自我總結(jié)、不斷提高。
五、結(jié)語
總之,要實施上述的教學(xué)模式的改革,要求授課教師能系統(tǒng)地把握本門課程的知識,擺脫教材的束縛,靈活組織實施教學(xué)。同時還要求老師具備良好的教學(xué)組織能力,應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。在教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位和教師的主導(dǎo)地位,積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,鼓勵學(xué)生不畏困難勇于探索,達到培養(yǎng)受社會歡迎的應(yīng)用性人才的目的。
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一、案例分類與專業(yè)技能模塊設(shè)計的契合
筆者2011年提出了建立基于技能模塊的勞動與社會保障專業(yè)課程體系設(shè)計構(gòu)想,并在內(nèi)蒙古大學(xué)進行試驗,取得了顯著的教學(xué)效果。人才培養(yǎng)質(zhì)量提升,學(xué)生就業(yè)渠道拓寬,專業(yè)教師科研與教學(xué)方向凝練,實現(xiàn)了人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)的良性互動。以培養(yǎng)學(xué)生扎實的理論功底為基礎(chǔ),以培養(yǎng)學(xué)生的政策分析能力為目標(biāo),以培養(yǎng)學(xué)生實際工作技能為突破,將專業(yè)技能劃分為勞動管理和社會保障管理兩大類。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和社會需求,將本專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的基本專業(yè)技能劃分為四個模塊,即從事社會保險相關(guān)工作的能力、從事社會救助福利慈善事業(yè)的能力、從事人力資源管理相關(guān)工作的能力、從事保險等相關(guān)金融業(yè)務(wù)的能力。在設(shè)計勞動與社會保障案例教學(xué)計劃時,應(yīng)將案例分類與這四個技能模塊有機結(jié)合,通過案例等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),提高學(xué)生的專業(yè)技能,特別是實踐工作技能。(一)社會保險模塊對應(yīng)的案例該技能模塊旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握在各級人力資源和社會保障部門從事社會保險相關(guān)業(yè)務(wù)所需的理論知識與能力,教學(xué)計劃對應(yīng)的課程有社會保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險,這些課程都是既有理論又有實際操作的環(huán)節(jié)。通過案例教學(xué),將案例與理論相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合,提高學(xué)生的綜合專業(yè)素質(zhì)和實際動手能力。在教學(xué)過程中,教師首先應(yīng)提出現(xiàn)實問題,例如養(yǎng)老金轉(zhuǎn)移問題、工傷保險賠付爭議問題等,引導(dǎo)學(xué)生思考,緊接著講授相關(guān)理論和政策法規(guī),最后由學(xué)生運用理論分析相關(guān)案例。教師講解案例是手段,幫助學(xué)生消化知識與提高分析解決問題的能力是目的。(二)社會救助福利模塊對應(yīng)的案例該模塊旨在培養(yǎng)學(xué)生在各級民政部門、社會團體、非政府組織和基層社區(qū)從事社會救助與社會福利、慈善事業(yè)與社會工作的技能,對應(yīng)的課程有社會救助與社會福利、非政府組織管理、社區(qū)管理、社會工作、最低生活保障制度研究等課程,這些課程都是理論與實踐相結(jié)合的課程。隨著我國社會建設(shè)的推進,社會事業(yè)蓬勃發(fā)展,為該模塊課程教學(xué)提供了豐富的現(xiàn)實教學(xué)案例。例如,在講授最低生活保障制度研究時,可以選取最低生活保障對象甄選、低保線測算等方面的案例,既結(jié)合了理論,又反映了社會熱點與難點問題,同時也提高了學(xué)生的分析能力。(三)人力資源管理模塊對應(yīng)的案例勞動與社會保障專業(yè)和人力資源管理專業(yè)有著共同的學(xué)科發(fā)展淵源,都是勞動科學(xué)的分支學(xué)科。根據(jù)筆者調(diào)查,目前國內(nèi)勞動與社會保障專業(yè)本科畢業(yè)生最主要的就業(yè)去向就是從事企業(yè)人力資源管理相關(guān)工作。該技能模塊對應(yīng)的課程主要包括勞動經(jīng)濟學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、勞動關(guān)系管理、薪酬管理、企業(yè)年金與員工福利管理等課程,這些課程都具備進行案例教學(xué)的可行性。例如,企業(yè)年金是社會保障領(lǐng)域的新生制度,從社會保障角度看,它是養(yǎng)老保障的第二支柱;從人力資源管理角度看,它是薪酬福利的重要組成部分,是新型的人力資源管理工具;從金融機構(gòu)的角度看,它是金融產(chǎn)品,是其未來的盈利增長點。國內(nèi)外企業(yè)年金的發(fā)展,積累了豐富的企業(yè)年金案例和方案設(shè)計實例,為開展案例教學(xué)提供了豐富的資料準(zhǔn)備。(四)金融保險模塊對應(yīng)的案例該模塊旨在培養(yǎng)學(xué)生從事商業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)療保險等業(yè)務(wù)的能力,以及在金融機構(gòu)從事社會保障基金、企業(yè)年金基金投資與管理的能力,對應(yīng)的課程有保險學(xué)、人身保險、財產(chǎn)保險、社會保障基金管理、金融學(xué)、證券投資學(xué)等課程。這方面的案例更是數(shù)不勝數(shù),多如牛毛。在案例選擇時,要去偽存真,選擇有代表性的經(jīng)典案例進行教學(xué),提高學(xué)生的理論知識水平和實際動手能力。案例教學(xué)有其無可替代的優(yōu)越性,但也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,案例教學(xué)必須以理論教學(xué)或基本原理的講授為前提或基礎(chǔ)。在本科階段,案例教學(xué)只能作為理論課程教學(xué)的輔助手段,而不能替論課程。在專業(yè)型碩士教學(xué)階段,可以以案例教學(xué)等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)為主,培養(yǎng)應(yīng)用型碩士研究生。對于學(xué)術(shù)型碩士,仍應(yīng)當(dāng)以理論教學(xué)為主,以案例教學(xué)為輔。在案例教學(xué)的課程安排上,首先,應(yīng)由教師講授有關(guān)理論的知識要點和發(fā)展脈絡(luò),把學(xué)生引入相關(guān)理論的知識框架;其次,在學(xué)生閱讀和熟悉案例材料的過程中,引導(dǎo)學(xué)生進入案例所描述的特定情境中,擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的角色,靈活運用理論知識和分析框架進行獨立思考,探尋解決問題的答案;最后,教師對學(xué)生做出的各種答案進行歸納和綜合評價,從理論與實際結(jié)合的視角加以點評,使學(xué)生感受到采用不同分析視角和方法會得出不同分析結(jié)論。切忌把學(xué)生引導(dǎo)到唯一正確的答案上,而是要使學(xué)生了解各種答案的優(yōu)缺點,從而培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的思維方式,養(yǎng)成善于分析和解決問題的能力。愛德華·伯克教授認(rèn)為:“教師最不該做的是,把自己當(dāng)成權(quán)威。”案例教學(xué)能夠在一定程度上提高學(xué)生分析解決問題的能力,加深對所學(xué)理論的理解程度,但學(xué)生實踐技能的提高,單靠案例教學(xué)是遠遠不夠的,還需要業(yè)專業(yè)實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的配合。
二、案例教學(xué)的教材選擇與案例編寫
案例教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)是案例的選取。案例可以來自專門的案例教材,也可以由任課教師自行編寫。中國勞動與社會保障的改革實踐內(nèi)容豐富,有很多鮮活的案例,授課教師可以不拘泥于教材中已有的案例,可以自行編寫案例,豐富教學(xué)內(nèi)容。采用案例教材與案例編寫相結(jié)合的模式,有利于將經(jīng)典案例與時效性強的最新案例納入教學(xué)環(huán)節(jié),向?qū)W生傳播更多貼近實際的有效信息。(一)案例教材的選擇目前,已經(jīng)出版了一些勞動與社會保障專業(yè)的案例教科書,這些教材一般是由有豐富教學(xué)經(jīng)驗的知名教師編寫,選擇了一些典型的案例,能夠?qū)W(xué)生進行系統(tǒng)性的思維訓(xùn)練。在勞動經(jīng)濟與管理方面,比較有代表性的有徐偉紅編寫的《勞動經(jīng)濟學(xué)案例》,程延國、鄭功成編寫的《勞動爭議案例》,鄭功成、程延圓編寫的《中華人民共和國勞動合同法釋義與案例分析》。社會保障方面的案例教材一般是按照社會保障的體系結(jié)構(gòu)進行編寫的,包括社會保險案例、社會救助案例和社會福利案例。社會保險方面的案例教材比較多,一般是分險種編寫的,比較有代表性的是楊立雄、鄭功成編寫的《養(yǎng)老保險案例》,仇雨臨、鄭功成編寫的《醫(yī)療保障案例》,孫樹菡、鄭功成編寫的《工傷保險案例》。社會救助與福利方面的案例,有代表性的是韓克慶、鄭功成編寫的《社會福利與社會救助案例》。這些案例教材的編寫為勞動與社會保障專業(yè)開展案例教學(xué)提供了基礎(chǔ),但案例教材編寫也存在一些問題,突出表現(xiàn)在案例不夠全面,和勞動與社會保障專業(yè)的知識體系不匹配,例如沒有勞動關(guān)系管理案例、薪酬福利案例、企業(yè)年金案例、失業(yè)保險案例、生育保險案例等。此外,社會救助與社會福利案例教材也極為匱乏,目前只有一本。一些新型的社會保障制度沒有寫入相關(guān)案例教材,例如新農(nóng)保、城居保、養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)案例很少被關(guān)注,而這些問題應(yīng)該是案例教學(xué)的熱點問題。此外,現(xiàn)有的案例編寫也存在一些編寫不規(guī)范、臨時拼湊的現(xiàn)象。典型案例是案例教學(xué)的“原材料”,然而,目前國內(nèi)勞動與社會保障案例中現(xiàn)成的相對系統(tǒng)的典型案例并不多見,單個案例的信息量較少,可供討論和爭論的空間較小,無法充分發(fā)揮案例教學(xué)的作用。單個案例之間相對獨立,缺乏必要的聯(lián)系,難以整合成基于系列案例的案例系統(tǒng)。因此,需要有更多的經(jīng)驗豐富的一線教師編寫勞動與社會保障專業(yè)案例教材。(二)教學(xué)案例的編寫當(dāng)現(xiàn)成的案例教材無法滿足教學(xué)需要時,自行編寫教學(xué)案例就成為組織案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),案例編寫的質(zhì)量會直接影響到教學(xué)效果。教學(xué)案例就其本質(zhì)而言,是為學(xué)生提供一種特定的場景和討論的素材,對案例資料的準(zhǔn)確性和完整性要求并非十分苛刻,但這并不意味著可以忽略案例的真實性,用編造的案例進行案例教學(xué)無法保證教學(xué)效果。案例必須來源于現(xiàn)實生活,基本要素不能改變,編者能改變的僅是名稱、單位、地名等無關(guān)緊要的信息。編者要對典型案例材料進行取舍,找到該案例與相關(guān)教學(xué)單元中學(xué)生需要掌握的理論知識的結(jié)合點,進行重點描述,刪減其他事實性材料的篇幅,避免將學(xué)生的思維引導(dǎo)至與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的領(lǐng)域。此外,案例編寫還要突出問題意識,即案例中應(yīng)當(dāng)包含需要解決的問題。盡管案例分析可以有唯一答案,也可以有數(shù)種答案,但案例材料必須交代清楚問題的起因及其發(fā)展變化過程。只要這樣,才能引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)思維,靈活運用理論知識解決實際問題。實際操作中,任課教師可根據(jù)相關(guān)課程教學(xué)要求的知識點設(shè)計案例,使學(xué)生可以有意識地將理論知識、政策法規(guī)與案例相對應(yīng),加深了對知識的理解與應(yīng)用。
作者:安華單位:內(nèi)蒙古大學(xué)