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第1篇：文明市民事跡材料范文

創(chuàng)建文明城市先進事跡材料

在二00四年××市委市政府創(chuàng)建全國文明城市的活動中，××區(qū)人民醫(yī)院外科根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，積極投入到“創(chuàng)建文明城市”的活動中去，通過抓好規(guī)范化服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)，不斷提升職工整體素質(zhì)，努力把醫(yī)院建設(shè)成為醫(yī)療環(huán)境最優(yōu)、服務(wù)質(zhì)量最高、誠信品牌最佳的綜合性醫(yī)院，為把成都建成全國文明城市做出了自己的貢獻，在創(chuàng)建活動中，我們著重做了以下工作：

一、根據(jù)《成都市創(chuàng)建文明城市測評體系》，該科結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作實際，在職工中組織學(xué)習(xí)了××市政府，區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)于創(chuàng)建文明城市的各項文件，提高了大家參予創(chuàng)建活動的積極性，營造出了文明的氛圍，規(guī)范了每位醫(yī)護人員的日常行為規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員每天上班儀容整潔，掛牌服務(wù)，語言文明，耐心接持病人，有問必答，解釋耐心。

二、外科是我區(qū)“創(chuàng)傷急救中心”，除承擔(dān)正常的外科業(yè)務(wù)，還承擔(dān)全區(qū)創(chuàng)傷急救工作。創(chuàng)傷急救責(zé)任重、強度大，一旦出診傷員情況都很危急，不管是下班時間還是節(jié)假日，該科人員都隨叫隨到。外科醫(yī)護關(guān)系融洽，戰(zhàn)斗凝聚力強，全科醫(yī)護人員全身心撲在臨床第一線，有急救任務(wù)立即投入“戰(zhàn)斗”，最大限度救治傷者生命。一年來搶救車禍傷病人800余人，處置重大交通事故6次……。全科醫(yī)護人員全心全意為病員服務(wù)，視病人為親人，努力鉆研新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，以過硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得廣大傷病員的信任。全年新開展手術(shù)、新技術(shù)項目6項，科研立項1項。

三、大力加強行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)工作，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，增強廉潔行醫(yī)的意識，在工作中加強醫(yī)患溝通，尊重患者權(quán)益，維護患者知情權(quán)、隱私權(quán)，在醫(yī)療活動中杜絕收受紅包，收取回扣等行為，全年拒吃請二十余次，拒收紅包二十一個，現(xiàn)余5000余元。