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(一)完善稅收法律體系
規(guī)范的稅收行政執(zhí)法需要完整的稅收法律體系的支持,完善稅收法律體系是稅收行政執(zhí)法的前提和基礎。法律規(guī)定稅收行政執(zhí)法權的授權,規(guī)定稅收行政執(zhí)法的行為規(guī)范,規(guī)定稅收行政執(zhí)法權的監(jiān)督和保障。
完善基礎性的稅收法律體系,主要做好以下幾項工作:一是擬定稅收基本法,短期內(nèi)在修訂憲法不易的情況下,繼續(xù)擬定稅收基本法是可行之舉。在稅收基本法中明確一些稅收基本法律問題,以統(tǒng)領和協(xié)調(diào)單行稅收實體法與實體法之間,實體法與程序法之間,以及與其他法律之間的關系。稅收基本法要對稅收共性問題做出基本規(guī)定:如對政府是否擁有征稅權做出嚴格規(guī)定,稅種設置的基本原則,稅收管轄范圍及權限,稅收管理體制,中央與地方稅權劃分,違法責任追究,稅收司法保障,納稅人權利與義務等,以達到在稅收領域內(nèi)統(tǒng)一和規(guī)范。二是擬定稅務機構組織法或條例,規(guī)范稅務機構設置,組織形式,職責職權,管理體制等等。三是單行稅種的暫行條例上升到實體稅收法律,增強稅法的權威性、規(guī)范性、嚴肅性和穩(wěn)定性。四是立法要規(guī)范。立法要降低規(guī)范的彈性,提高規(guī)范的可操作性,增強規(guī)范的嚴密性、科學性;同時,立法機關要及時制定、公布全國統(tǒng)一實施的配套規(guī)范——實施細則,以保證法律正確順利實施,增強透明度。稅法解釋權應屬立法機關,執(zhí)法機關不能自行制定有決定效力的解釋和規(guī)定
綜合以上各點,完善的稅收法律體系包涵:以憲法為統(tǒng)領,以稅收基本法為稅收法律的基礎;劃分實體法和程序法,將單行稅收條例上升為法律;依據(jù)法律授權,由相應立法部門做出法律規(guī)定;依據(jù)法律規(guī)定和稅收管理權限,對稅收具體問題做出具體規(guī)定,以利于稅收行政執(zhí)法行為的規(guī)范進行。
(二)規(guī)范稅收行政執(zhí)法程序
規(guī)范稅收行政執(zhí)法程序是指稅務機關實施稅務行政執(zhí)法行為所應遵循的方式、步驟、時間和順序。稅務行政執(zhí)法程序最重要的原則和特征是程序法定。在我國已有的行政程序法中,除行政處罰法、稅收征管法、國家賠償法等外,還有程度不同的規(guī)定散在各級行政法規(guī)文件中,這些法律法規(guī)為我們規(guī)范稅收行政執(zhí)法程序奠定了一定的基礎。為了促使稅收行政執(zhí)法權更進一地公正、合理行使,加強稅收征收管理,總結(jié)國內(nèi)經(jīng)驗,借鑒國外做法,有必要程序制度來規(guī)范稅收行政執(zhí)法行為。程序制度主要有:
第一,稅務公開制度。這是一個具有很強的規(guī)范性和約束力的重要制度,在稅收實踐工作中,我國提出的稅務執(zhí)法“八公開”制度在21世紀稅務人力、資源開發(fā)國際會議上引起了強烈反響。因此,將稅收執(zhí)法依據(jù)公開,執(zhí)法信息公開,處理決定公開,執(zhí)行裁決等公開,以利納稅人行使自己的權利,促進稅務行政執(zhí)法權力的正確使用,從而遏制腐敗的產(chǎn)生將起重要作用。
第二,稅務相關人回避制度。稅收征管法第12條規(guī)定:“稅務人員征收稅款和查處稅收違法案件,與納稅人、扣繳義務人或者稅收違法案件有利害關系的,應當回避?!边@為稅收執(zhí)法人員在執(zhí)行公務時履行公正行為有了法律依據(jù),也使稅務執(zhí)法取得公正結(jié)果增強了保障。
第三,稅務相對人參與制度。納稅人對稅務機關所做出的決定,享受陳述權、申辯權;依法享有申請行政復議、提起行政訴訟、請求國家賠償?shù)葯嗬?。促使稅務行政機關公正執(zhí)法,納稅人的權益得到保障。
第四,說明理由制度。我國行政處罰法有規(guī)定:行政主體在做出行政處罰決定之前,應將處罰決定、事實、理由、依據(jù)告之當事人,對當事人依法享有的權利也應告知。這對稅收行政處罰前的理由說明同樣適用。
第五,時效制度。行政處罰法對時效均有規(guī)定,對稅務機關提高行政效率同樣提出了要求。
此外,合議制度,復審制度,咨詢制度,順序制度,保密制度等程序性制度,都對規(guī)范稅收行政執(zhí)法權起著重要作用。我們稅務行政執(zhí)法機關和執(zhí)法人員都應該嚴格和規(guī)范稅收行政執(zhí)法程序,以達到依法治稅的目的。
(三)嚴格稅收行政執(zhí)法監(jiān)督
多數(shù)發(fā)展中國家法律制度不健全,執(zhí)法環(huán)境比較差,對稅收行政執(zhí)法監(jiān)督也相當重視。稅務執(zhí)法人員是否真正履行執(zhí)法責任,執(zhí)法行為是否合法規(guī)范,應通過稅收行政行為執(zhí)法監(jiān)督做出公平、公正、公開的評價,進而推動稅收法制建設,推進依法治稅的進程。
1.從法律上強化對權力的監(jiān)督制約。權力與監(jiān)督制約是現(xiàn)代社會的一對矛盾體,稅收行政執(zhí)法權必須在相應的監(jiān)督制約之下,這是依法治稅的基礎和保證。嚴格對稅收執(zhí)法權力的監(jiān)督制約,須做好三個方面的工作:一是在憲法或稅收基本法上原則規(guī)定權力授予和權力限制程序,二是建立稅收法律監(jiān)督體系,三是依法培育相應的權力機制。權力從法律出,這是對權力監(jiān)督制約的基本要求,但法律規(guī)定權力要避免彈性化和模糊化,例如,對稅收自由裁量權的規(guī)定,在實際執(zhí)行中易出現(xiàn)主觀臆斷,難以體現(xiàn)公正規(guī)范的問題,需要在三方面做出努力:一是在適用標準和適用幅度上做出可操作性規(guī)定;二是為了從根本上堵塞權力不受監(jiān)督制約的漏洞,就要對權力進行分解,對稅收行政執(zhí)法權力也要合理進行分解,以制約權力的濫用;三是對有彈性的、模糊的特殊規(guī)定則是越少越好。
2.建立健全稅收執(zhí)法監(jiān)督體系。稅收行政執(zhí)法監(jiān)督按主體劃分,可分為內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是指上級稅務機關對下級稅務機關,稅務機關對稅務人員的監(jiān)督。外部監(jiān)督分為行政監(jiān)督(如黨委、政府、人大、政協(xié)等)、納稅人監(jiān)督、社會監(jiān)督等。內(nèi)外部共同監(jiān)督組成稅收執(zhí)法監(jiān)督體系。在內(nèi)部監(jiān)督中又可分稅收行政執(zhí)法事前監(jiān)督、事中監(jiān)督、事后監(jiān)督,特別是對重要環(huán)節(jié)和重點崗位予以稅收行政執(zhí)法行為全過程監(jiān)督。
3.提高公務員法律知識水平,保護公務員稅收執(zhí)法積極性。開展執(zhí)法人員的法律培訓,增強遵紀守法自覺性?,F(xiàn)在實行的稅收執(zhí)法錯誤追究制度,實際上是追究稅務執(zhí)法人員失職行為的制度,對違法失職的稅務人員可依據(jù)公務員條例等法律予以懲戒,但對稅務執(zhí)法人員力所不及所造成的錯誤,要區(qū)分情況,不能一概處罰,以保護稅收執(zhí)法人員依法治稅的積極性。
(四)加強稅收行政執(zhí)法協(xié)調(diào)
我國兩套稅務機構的存在,難免出現(xiàn)稅收行政執(zhí)法的欠缺或交叉。1.應在法律、法規(guī)上明確劃分各自職責,避免職責交叉;2.規(guī)定稅收行政執(zhí)法矛盾協(xié)調(diào)解決原則、程序和具體辦法;3.設立專職職能機構,負責研究、協(xié)調(diào)和解決國、地稅兩個稅務機構之間的各種問題。
(五)改善稅收行政執(zhí)法環(huán)境
各區(qū)縣黨委、政府,對檔案工作的重視程度逐漸增強,不斷加大投入,將檔案館庫建設納入地區(qū)發(fā)展規(guī)劃,檔案事業(yè)專項經(jīng)費列入同級財政預算并逐年遞增;市屬單位的領導,為檔案工作解決工作用房,配備必需的設施設備,有效地保障了區(qū)縣檔案局館和市屬單位檔案工作的順利開展。
二、形式多樣,積極開展《處分規(guī)定》的宣傳教育工作
各區(qū)縣檔案局(館)和市屬單位采取召開會議、組織培訓、舉辦專題講座、制發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)文件、發(fā)放宣傳材料或宣傳視頻、張貼宣傳掛圖以及利用各種媒體和平臺等不同形式,在本地區(qū)、本單位、本系統(tǒng)開展《處分規(guī)定》的宣傳教育工作,使公職人員貫徹落實《處分規(guī)定》的意識全面增強。部分區(qū)縣檔案局要求所屬各單位把對《處分規(guī)定》的學習列入領導議事日程,并作為干部普法學習的重要內(nèi)容之一;部分市屬單位將《處分規(guī)定》的內(nèi)容及相關文件電子版,加載到單位內(nèi)網(wǎng)上供大家學習,為每一位同志能夠及時學習、貫徹《處分規(guī)定》精神創(chuàng)造了條件。
三、采取措施,依法提高檔案管理工作水平
(一)各區(qū)縣檔案局圍繞《處分規(guī)定》及時開展檔案行政執(zhí)法檢查
各區(qū)縣檔案局圍繞《處分規(guī)定》精神開展行政執(zhí)法檢查工作,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,加強對相關單位整改落實情況的監(jiān)督檢查,有效地杜絕了檔案管理違法違紀行為的發(fā)生。同時要求執(zhí)法人員明確檢查標準,嚴格檢查程序、規(guī)范檢查行為。大興區(qū)檔案局將檔案行政執(zhí)法檢查評分結(jié)果納入全區(qū)績效考核體系,真正樹立了檔案執(zhí)法主體和權威的地位,有力提高了區(qū)屬各單位依法做好檔案工作的自覺性。
(二)各區(qū)縣檔案館基礎業(yè)務建設
進一步深化一是各區(qū)縣檔案館的安全管理設施設備齊全完備,各項規(guī)章制度健全完善并得到有效落實,確保了檔案實體及信息的安全;二是按計劃做好檔案接收、征集和政府公開信息的接收工作,館藏資源不斷豐富;三是檔案開放鑒定工作有序開展,檔案管理公共服務能力全面增強。此外,區(qū)縣檔案館信息化工作發(fā)展較快,館藏紙質(zhì)檔案數(shù)字化率已很高,為滿足社會公眾的需求提供保障。
(三)市屬單位依法管理檔案工作水平有所提升
通過對上述行政案件的分析,我們發(fā)現(xiàn)行政機關執(zhí)法中存在的問題主要集中在程序和實體兩個方面。程序方面存在的問題最為突出,具體表現(xiàn)在:
(一)剝奪或變相剝奪相對人的陳述申辯權。雖然告知了相對人依法享有陳述申辯權,但對相對人的陳述、申辯不聽取,不記錄、不收取相對人提供的書證、行政卷內(nèi)沒有任何材料顯示聽取了相對人的陳述、申辯;一些行政機關借聽取、申辯之名行調(diào)查取證之實;行政卷顯示的是相對人放棄了陳述、申辯權。
(二)不告知行政處罰的種類和幅度。在行政處罰之前,雖然按法律規(guī)定程序告知了相對人處罰的事實、理由和法律依據(jù),但未告知處罰的種類和幅度。這個問題在公安治安行政處罰類案件中表現(xiàn)尤為突出。其語言表述為“擬按照《中華人民共和國治安管理處罰條例》第×條第×項予以處罰”而該條例對處罰的種類設定為“警告、罰款、拘留”三種,相對人不知道是哪一種處罰,無法決定是否行使相關權利。
(三)變項剝奪相對人的聽證權和權。盡管依法告知了相對人享有聽證權、權,但在指定期限內(nèi)要么無人接受相對人的聽證申請,相互推諉;要么以欺騙性的話讓相對人放棄聽證申請;在期內(nèi)以與相對人協(xié)商解決問題為借口拖延時間,使相對人喪失權后申請法院強制執(zhí)行。
(四)違法超期辦案。從立案調(diào)查到行政處罰決定作出,有的辦案期限長達一二年。有的處罰決定作出后半年甚至一年不予送達當事人。
(五)行政處罰未按規(guī)定報經(jīng)領導批準或經(jīng)班子研究決定。《行政處罰法》第三十八條第二款規(guī)定“對情節(jié)復雜或者重大違法行為給予較重的行政處罰,行政機關的負責人應當集體討論決定?!币恍┬姓C關的行政處罰未報經(jīng)領導審批,較重處罰未經(jīng)機關負責人集體討論決定。
實體方面存在的問題主要表現(xiàn)在:
(一)事實不清,證據(jù)不足。證據(jù)不足的表現(xiàn)分為兩個方面:一是證據(jù)數(shù)量少,僅有一份孤證;二是有效證據(jù)少,所取證據(jù)不符合證據(jù)的形式要件,不具備證據(jù)效力;證據(jù)證明內(nèi)容與要證實的案件事實無關聯(lián);證據(jù)與證據(jù)之間形不成鏈條。
(二)濫用自由裁量權,行政處罰與違法行為的事實、性質(zhì)、情節(jié)及社會危害程度不相當,畸輕畸重,甚至有低于法定數(shù)額處罰現(xiàn)象。
(三)違背合理行政原則。行政目的不是相關法律法規(guī)規(guī)定的維護社會秩序,促進依法管理,而是為罰款創(chuàng)收而執(zhí)法。執(zhí)法目的、動機不良是行政執(zhí)法普遍存在的現(xiàn)象。
針對上述存在問題提出如下建議:
一是進一步提高行政執(zhí)法人員特別是行政機關領導干部的法律意識,樹立遵法、守法、依法行政觀念,這是依法行政的前提。
根據(jù)國家公安部的《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》和《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》有關內(nèi)容,商場(市場)、賓館(飯店)、體育場(館)、會堂、公共娛樂場所等人員較為集中的場所為公眾聚集場所。由于公共聚集場所所具有的環(huán)境復雜、人員密集、流動量大等特點,消防安全管理難度極大,現(xiàn)實中存在很多負面因素。
1.1 消防行政執(zhí)法力量明顯不足長期以來,我國消防安全管理工作一直由消防主管機關“單槍匹馬”完成。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會上公共聚集場所的數(shù)量和規(guī)模急劇增加,而消防公安機關的數(shù)量和規(guī)模卻沒有相應增長,造成管理者與被管理者規(guī)模上的不對稱。由于消防公安機關力量有限,消防監(jiān)督檢查工作難以覆蓋全部管理目標,部分公眾聚集場所游離于管理范圍之外,造成漏管和失控現(xiàn)象。同時,龐大的工作量使得消防監(jiān)督檢查執(zhí)法人員疲于奔走,身心極度疲勞,管理工作難以深入開展,工作效率不高。
1.2 公眾聚集場所消防安全意識淡薄公眾聚集場所多為服務產(chǎn)業(yè)企業(yè)單位,消防安全意識淡薄,常常因為追求經(jīng)濟效益而忽視消防安全。通常表現(xiàn)為消防管理制度不健全或落實不到位,主要存在于文字之上,成為應付消防檢查的手段,沒有真正發(fā)揮應有作用;消防防范措施流于形式,得過且過;消防設施、設備老化、故障、沒有正確使用等。同時,公眾聚集場所人員密集、人流量大、設施多樣,結(jié)構復雜的特點也使得公眾聚集場所消防安全管理措施落實困難,比如因為管線暗敷,維護空間狹小等都使得維護管理難度加大,成本增加,進一步降低了公眾聚集場所履行消防安全職責的意愿。1.3 消防安全管理體制有待完善隨著市場經(jīng)濟發(fā)展,管理制度改革和機構改革的持續(xù)深化,部分行政管理機構撤銷合并,剩余行政執(zhí)法部門的權責也發(fā)生了很大變化。在消防安全管理領域,消防公安機關一直處于單打獨斗狀態(tài),缺乏和其它行政執(zhí)法部門很好的配合。同時,在市場經(jīng)濟的帶動下,受管理的企事業(yè)單位日趨多元化,消防管理復雜程度不斷上升,單單依靠消防公安機關的力量難以保證消防管理和防火監(jiān)督工作效率。
2 加強公眾聚集場所消防安全監(jiān)督管理的對策
2.1 嚴格依法履行消防監(jiān)督檢查職責,重點做好公眾聚集場所消防安全隱患整治工作針對當前公眾聚集場所存在的種種消防隱患,消防機關要采取有預見性的措施,做好宏觀控制,通過嚴格執(zhí)行行政審批制度,做好公共場所工程消防安全審查工作,從工程設計、施工、原材料防火等級等方面從源頭消除火災隱患,把好工程消防安全關。嚴格按照《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》,做好公眾聚集場所的抽檢工作。在抽檢過程中要嚴格做好記錄,保證一切行為可追溯,對于違反消防法律法規(guī)定行為堅決依法處置,通過對部分單位的檢查處理達到強化整個行業(yè)乃至社會消防安全狀況的目的。
2.2 加強監(jiān)管力度,建立多部門聯(lián)合執(zhí)法機制針對當前行政體制改革、執(zhí)法部門權責交叉減少,工商、文化等部門不在負責賓館、商場、公共娛樂場所等公眾聚集場所消防安全條件審查,消防監(jiān)管機構持續(xù)精簡的情況,消防公安部門要把消防管理工作的重心由準入審批調(diào)整到日常監(jiān)管上來,進一步加強公眾聚集場所消防監(jiān)督管理工作力度。同時,由地方政府組織召開消防安全管理聯(lián)系會議,形成由消防公安機關牽頭,質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商、稅收、文化等部門共同參與的消防安全聯(lián)合執(zhí)法體系。整合行政執(zhí)法資源,利用各部門的行政執(zhí)法權力從各自分管領域加強對公眾聚集場所消防安全的依法進行規(guī)范與約束。建立消防信息共享機制,對于消防檢查不符合要求的單位,除消防公安機關外,其它工商、文化等部門也要通過配套法律法規(guī)加以處理,從而形成管理合力,以保障公共消防安全工作效率。
2.3 強化公眾聚集場所消防安全責任意識,充分發(fā)揮企業(yè)自身安全管理職能公眾聚集場所是其自身消防安全責任主體,只有公眾聚集場所充分認識到消防安全的重要性,認真嚴格依法履行消防安全主體責任,切實落實消防安全措施,才能真正保障公眾聚集場所的消防安全。要改變公眾聚集場所重視經(jīng)濟效益輕視消防安全的舊有意識,使其真正依法履行消防安全主體責任,首先要強化公眾聚集場所的消防安全意識,可以通過政府、行業(yè)、公安消防部門的正確引導、重大火災消防事故案例的經(jīng)驗教訓,從正反兩個方面把消防安全意識灌輸?shù)狡髽I(yè)經(jīng)營者腦中。企業(yè)對消防安全管理工作重視了,自然就會在日常工作中體現(xiàn)出來。企業(yè)可以通過實施安全責任制,將安全目標細化、分解、落實到每個員工身上,每個員工都成為構成消防安全責任主體的一份子,每個人身上都擔負著法律規(guī)定的消防安全職責,從而形成企業(yè)全員消防的合力。
行政執(zhí)法是指享有行政權能的組織運用行政權對行政相對人所作的法律行為。[3]檢驗檢疫機構是國家設立在國境口岸,依法對進出口貨物和入出境人員、交通運輸工具實施檢驗檢疫的部門。檢驗檢疫機構運用職權,監(jiān)督檢查行政相對人遵守檢驗檢疫法律法規(guī)的情況,監(jiān)管行政相對人涉及檢驗檢疫范疇的活動和行為,制止、查處行政相對人的違法行為。因此檢驗檢疫工作屬于典型的涉外行政執(zhí)法。
檢驗檢疫行政執(zhí)法的主要目標,一是防止傳染病疫情、動植物疫病疫情和有毒有害物質(zhì)經(jīng)由口岸傳入傳出;二是監(jiān)管進出口產(chǎn)品的安全質(zhì)量,保障人體健康與生命安全。近年來,檢驗檢疫機構忠于職守、嚴把國門,有效處置了“非典”、禽流感、口蹄疫、瘋牛病、蘇丹紅、孔雀石綠等重大突發(fā)疫情和食品安全事件;成功應對了日本、歐盟等國家或組織的技術貿(mào)易壁壘;出色完成了產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治任務??梢哉f,檢驗檢疫行政執(zhí)法不僅直接關系到國家外貿(mào)發(fā)展和經(jīng)濟安全,更是與人民群眾的衣食住行、公共利益乃至健康安全息息相關。
近年來,我國貨物進出口、人員出入境始終保持高速增長態(tài)勢。2007年全年貨物進出口總額為21738億美元,比2006年增長23.5%.其中,出口12180億美元,增長25.7%;進口9558億美元,增長20.8%.[4]2007年全國口岸出入境人員3.45億人次,比2006年增長8.38%;出入境交通運輸工具2215.54萬輛(架、列、艘)次,比2006年增長5.3%,其中,機動車輛2114.31萬輛次、飛機42.74萬架次、火車6.09萬列次、船舶52.39萬艘次,分別比2006年增長5.12%、16.16%、7.74%和3.96%.[5]隨著國際貿(mào)易和人員交流的不斷擴大,檢驗檢疫行政執(zhí)法也承受著工作量持續(xù)增長的壓力。
除了工作量不斷增長外,近年來,檢驗檢疫行政執(zhí)法還面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。一是國際上的疫病疫情,如禽流感、艾滋病、瘋牛病、馬爾堡病毒等呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢;同時,過去未關注的有毒有害物質(zhì),如二惡英、“蘇丹紅”等逐漸演變成新的安全危害。隨著國際間人員與物資往來的日益擴大,這些嚴重危害人體健康、生命安全和經(jīng)濟社會發(fā)展的疫病疫情和有毒有害物質(zhì)正以驚人的速度通過人員、貨物和運輸工具傳播、蔓延。以艾滋病為例,1981年在美國洛杉磯發(fā)現(xiàn)第一例艾滋病后,病毒迅速在全球傳播。截至2007年底,全球大約有3300萬(3000—3600萬)人感染艾滋病病毒,其中2007年一年就有270萬(160—390萬)人感染,有200萬(180—230萬)人因罹患艾滋病死亡。[6]中國的情況同樣不容樂觀,據(jù)衛(wèi)生部、聯(lián)合國艾滋病規(guī)劃署和世界衛(wèi)生組織聯(lián)合測算:至2007年底,我國艾滋病病毒感染者和病人約70萬(55~85萬人),其中艾滋病病人8.5萬(8~9萬人);當年新發(fā)艾滋病病毒感染者5萬(4~6萬人),當年因艾滋病死亡2萬(1.5~2.5萬人)。[7]二是隨著中國在世界貿(mào)易中的份量日益加重,對華國際貿(mào)易爭端明顯增多。據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計,2007年上半年全球反傾銷僅立案49起,較2006年同期減少43起,下降約47%.然而,國外對華反傾銷新立案數(shù)量卻未下降,我國已連續(xù)13年成為全球遭受反傾銷調(diào)查最多的國家。從1995至2006年,中國累計遭受國外反傾銷調(diào)查536起,占全球反傾銷案例總數(shù)的17.6%.[8]此外,在國際經(jīng)濟全球化的同時,貿(mào)易保護主義有所抬頭,把產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全問題作為技術性貿(mào)易壁壘,正成為國際貿(mào)易保護主義的一個新特點。中國出口產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全問題更是由于一些政治因素的影響,出現(xiàn)了國際化、政治化的新趨勢。例如,2007年,一些國家和境外媒體就曾針對中國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全進行炒作,“中國制造”一度遭遇信譽危機。據(jù)測算,最近11年來,中國因反傾銷調(diào)查、反補貼調(diào)查、技術性壁壘等貿(mào)易摩擦,減少出口400億至500億美元。[9]這些情況說明,中國已進入貿(mào)易摩擦多發(fā)期。
檢驗檢疫行政執(zhí)法所承擔的責任,所面臨的壓力與挑戰(zhàn),說明了檢驗檢疫執(zhí)法工作的重要性和必要性,同時也說明檢驗檢疫機構必須規(guī)范行政執(zhí)法工作,加強對行政執(zhí)法活動的監(jiān)督。唯有如此,才能適應形勢發(fā)展的要求,從根本上提高依法行政的能力和水平,有效履行好為國家和人民把關的職責。
二、完善檢驗檢疫行政執(zhí)法責任制勢在必行
法治建設是構建社會主義和諧社會的必然要求。然而,法治不是法律法規(guī)、部門規(guī)章的簡單堆砌,而是要求國家權力的行使和社會成員的活動都要嚴格依法辦事。對行政執(zhí)法機關而言,法治建設不僅僅是賦予行政執(zhí)法機關必要的權力,以監(jiān)督行政相對人的行為是否符合法律規(guī)定;更重要的是給行政執(zhí)法機關提出了明確的責任要求,行政執(zhí)法機關必須依法行政,推行行政執(zhí)法責任制,“按照法定權限和程序行使權力、履行職責”。[10]
現(xiàn)階段,不少地方、部門推行行政執(zhí)法責任制都取得了一些成效:一是理順了行政機關的執(zhí)法職責、明晰了行政責任,在不同程度上解決了“依法打架”的現(xiàn)象;二是建立健全了規(guī)范行政執(zhí)法的若干制度,改善了行政執(zhí)法,提高了行政執(zhí)法水平;三是探索了行政機關之間的監(jiān)督機制。[11]但是推行行政執(zhí)法責任制,在行政執(zhí)法機關自身建設的環(huán)節(jié),還存在一些不容忽視的問題:第一,行政執(zhí)法機關內(nèi)設部門的職責需要進一步明晰。當前我國行政執(zhí)法機關的職責已經(jīng)基本理順,但是行政執(zhí)法機關內(nèi)設部門的職責還不夠明確。由于行政執(zhí)法是全方位、多層次的活動,內(nèi)容龐雜,范圍廣泛,職責不明,在行政執(zhí)法機關內(nèi)部就會出現(xiàn)“見利益就上,遇責任就退,發(fā)生問題害怕承擔責任、互相推諉扯皮”的現(xiàn)象。第二,行政執(zhí)法責任追究制度需要進一步完善。在行政執(zhí)法機關制定的規(guī)章或者制度中,對行政執(zhí)法機關和行政執(zhí)法人員的違法責任都有規(guī)定,但是對日常行政執(zhí)法活動中執(zhí)法過錯或者執(zhí)法差錯的責任規(guī)定往往不夠具體,只是提到要承擔責任,至于由誰來承擔責任,承擔什么樣的責任則不夠明確,使責任制度的內(nèi)容不夠完整。第三,行政執(zhí)法監(jiān)督檢查需要進一步加強。近年來,行政執(zhí)法機關開展了大量的、多樣的執(zhí)法監(jiān)督檢查活動,但是從形式上看,往往重視突擊性的監(jiān)督檢查,忽視經(jīng)常性的監(jiān)督檢查;從內(nèi)容上看,往往重視事后監(jiān)督,忽視事前預防和事中監(jiān)督。
作為重要的涉外行政執(zhí)法機關,檢驗檢疫機構承擔著嚴把國門、嚴防疫情疫病傳入傳出,促進國家對外經(jīng)濟健康發(fā)展的重要使命,需要建立一套科學有效的行政執(zhí)法責任管理體系。但是,檢驗檢疫機構在自身建設方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。因此,要注重加強自身建設,通過完善檢驗檢疫行政執(zhí)法責任制,加強自我規(guī)范和監(jiān)督,促使內(nèi)設部門及執(zhí)法人員嚴格履行法定職責,保證檢驗檢疫法律法規(guī)、規(guī)章制度的正確實施,提高依法行政水平。
三、完善檢驗檢疫行政執(zhí)法責任制的思路
檢驗檢疫機構完善行政執(zhí)法責任制,必須廣泛借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗,明確完善行政執(zhí)法責任制的思路。
從理論來講,檢驗檢疫機構完善行政執(zhí)法責任制必須以現(xiàn)代管理學的科學系統(tǒng)理論為指導。也就是用科學化、標準化的管理方法代替經(jīng)驗管理,建立規(guī)范一致的辦事程序和工作方法,使各項執(zhí)法工作也能夠像工業(yè)生產(chǎn)一樣,有計劃有步驟地進行。同時,還要將行政執(zhí)法目標分解成若干層級的子目標,并為每個目標確定合理的目標值與測評制度。在此基礎上綜合運用信息論、控制論、運籌學等方法,實現(xiàn)對行政執(zhí)法行為系統(tǒng)、科學的管理。
從理念來講,檢驗檢疫機構完善行政執(zhí)法責任制必須體現(xiàn)“以人為本”的行政執(zhí)法理念。對外,要以行政相對人作為檢驗檢疫行政執(zhí)法工作的關注焦點,圍繞提高執(zhí)法有效性和行政相對人的滿意度,履行好檢驗檢疫機構的執(zhí)法職責。對內(nèi),要全面關注行政執(zhí)法人員的全面發(fā)展,建立規(guī)范與指導工作的制度機制、有效監(jiān)督的責任機制和促進素質(zhì)提高的能力機制,實現(xiàn)檢驗檢疫機構的規(guī)范管理。
從方式來講,檢驗檢疫機構完善行政執(zhí)法責任制必須符合可持續(xù)發(fā)展的要求。也就是要建立決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋的閉環(huán)管理模式。通過制定制度、貫徹實施、監(jiān)督檢查、整改提高,不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗、改進存在的問題,并將好的經(jīng)驗、好的做法、好的措施固化為制度。這種周而復始,循環(huán)往復,環(huán)環(huán)相扣的方式,可以促使檢驗檢疫機構不斷提升依法行政的水平。
基于這樣的思路,北京出入境檢驗檢疫局(以下簡稱“北京檢驗檢疫局”)在國家質(zhì)檢總局和國內(nèi)知名管理學專家的指導參與下,采用質(zhì)量管理、績效管理、能級管理等方法,構建起“三位一體”綜合行政管理體系,并依托該體系完善了檢驗檢疫行政執(zhí)法責任制。
概括起來說,“三位一體”綜合行政管理體系就是分別建立起一套符合IS09000國際質(zhì)量標準的質(zhì)量管理體系、一套可以客觀公正評定工作人員實際業(yè)績的績效管理體系、一套能夠激勵工作人員不斷提高自身能力的能級管理體系,并建設一個能運用各方面信息資源,快速存儲匯總、統(tǒng)計分析、查詢報告等功能的計算機信息化管理平臺,以實現(xiàn)整個體系準確、高效、可靠地運行。所謂“三位一體”,就是把質(zhì)量管理、績效管理和能級管理相整合,使三者取長補短,發(fā)揮出管理合力,形成整體優(yōu)勢。
在該體系中,質(zhì)量管理是基礎,解決的是“做什么”和“如何做”的問題;績效管理是核心,解決的是“做得如何”和“做好做壞怎么辦”的問題;能級管理是落腳點,解決的是“如何做得更好”和“防止做不好”的問題。形象地說,“三位一體”綜合行政管理體系好比一個城市的道路交通管理體系,質(zhì)量管理好比是交通法規(guī),不遵守交通法規(guī),交通就會陷入混亂、癱瘓,甚至發(fā)生交通事故;績效管理就是交通警察,司機開車是不是遵章守紀,出了事故該誰負責,都由他裁決;能級管理就像是駕校,司機要學交規(guī),提高駕駛水平,就要科學培訓。
四、完善檢驗檢疫行政執(zhí)法責任制的做法
北京檢驗檢疫局完善行政執(zhí)法責任制,主要是通過“三位一體”綜合行政管理體系,以質(zhì)量管理定規(guī)范、以績效管理促落實、以能級管理抓素質(zhì),在梳理執(zhí)法依據(jù)的前提下,將執(zhí)法職責層層分解,把權力和責任逐級落實到內(nèi)設部門和具體執(zhí)法人員身上,通過考核和培訓,并進行相應的獎罰。
1.完善執(zhí)法依據(jù)的梳理工作。梳理清楚行政執(zhí)法機關的執(zhí)法依據(jù),是規(guī)范行政執(zhí)法機關和行政執(zhí)法人員權責的前提。因此,進一步完善執(zhí)法依據(jù)梳理工作,便成為完善行政執(zhí)法責任制的一個重要環(huán)節(jié)。在梳理執(zhí)法依據(jù)方面,北京檢驗檢疫局幾年前就已經(jīng)系統(tǒng)地整理了所執(zhí)行的法律法規(guī)、規(guī)章制度、標準規(guī)程、規(guī)范性文件,及時清理、修訂、廢止了一些不適宜的規(guī)定。最終,根據(jù)執(zhí)法依據(jù)種類、法律效力等級、出臺時間以及執(zhí)法行為類別,形成了北京地區(qū)檢驗檢疫執(zhí)法依據(jù)清單。在此基礎上,按照質(zhì)量管理體系運行要求,建立起實時更新的執(zhí)法依據(jù)清單維護機制,使梳理執(zhí)法依據(jù)不再是一次性的或者間歇性的工作,而是常態(tài)化、常規(guī)性的工作,以確保執(zhí)法人員所用到的執(zhí)法依據(jù)都是有效的、最新的。具體而言,在維護執(zhí)法依據(jù)清單方面,采取了“自上而下為原則,自下而上為補充,主動維護更新為主,社會監(jiān)督為輔”的辦法。即,主要由局機關法制部門或者業(yè)務主管部門隨時關注收集最新的信息,根據(jù)執(zhí)法依據(jù)的增補、修改、廢止情況,及時地更新調(diào)整執(zhí)法依據(jù)清單;同時,基層執(zhí)法部門和執(zhí)法人員可以將其在執(zhí)法實踐中獲取的相關信息和執(zhí)法依據(jù)需求,及時上報給局機關法制部門或者業(yè)務主管部門,由后者確認是否需要更新執(zhí)法依據(jù)清單。此外,還隨時將梳理后的檢驗檢疫法律法規(guī)、部門規(guī)章、公告及有關政策等內(nèi)容以互聯(lián)網(wǎng)、辦公現(xiàn)場電子顯示屏、布告欄等多種方式,同步向社會公示,并接受行政相對人對執(zhí)法依據(jù)的質(zhì)詢和意見。例如,對網(wǎng)上執(zhí)法依據(jù)咨詢的處理,就提出了“5個工作日,100%答復”的時限承諾,使咨詢?nèi)说拿恳粋€問題都能得到及時詳盡的回復。
2.完善執(zhí)法權責的規(guī)范工作。規(guī)范執(zhí)法工作的權責是完善行政執(zhí)法責任制的關鍵。北京檢驗檢疫局通過建立質(zhì)量管理體系,首先明確了內(nèi)設部門之間的執(zhí)法業(yè)務分工,其次確定了部門中不同崗位的權責及任職條件,最后再細化各個崗位所承擔工作事項的流程、規(guī)范要求和實施標準。這就使規(guī)范執(zhí)法權責的工作更加科學合理,既避免了平行的內(nèi)設部門和執(zhí)法崗位之間的權責,相互交叉、重復,又使不同層級的內(nèi)設部門和執(zhí)法崗位之間的權責相互銜接,做到執(zhí)法流程清楚、要求具體、期限明確。
在規(guī)范執(zhí)法權責時,北京檢驗檢疫局結(jié)合實際情況,編制了質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、流程圖、崗位職責說明書等質(zhì)量管理文件。質(zhì)量手冊界定了全局執(zhí)法工作的類別,明確了責任部門;程序文件規(guī)定了每類執(zhí)法工作的程序和實施要求;作業(yè)指導書和崗位職責說明書規(guī)范了每個崗位、每項工作環(huán)節(jié)的操作標準。這樣就為不同層級的執(zhí)法人員分別提出了具體明確的工作要求,使執(zhí)法工作要求能逐級分解,一一落實到相關執(zhí)法部門和執(zhí)法人員。例如,對于每名行政執(zhí)法人員而言,統(tǒng)籌其執(zhí)法權責要求的載體,就是崗位職責說明書。崗位職責說明書主要包括崗位基本信息、崗位目的、崗位關鍵責任、工作權限、最低任職資格以及工作關系六大要素,分別確定了每個行政執(zhí)法崗位的權力清單、責任清單、能力清單、執(zhí)法依據(jù)清單、崗位關聯(lián)清單(包括與行政相對人的關聯(lián)關系,以及與內(nèi)設部門和相關執(zhí)法崗位的關聯(lián)關系)。崗位職責說明書明確了執(zhí)法崗位的價值和目標,更重要的是明確了多大權力就要承擔多大責任,行使多大權力就要具備多高的能力。每個執(zhí)法崗位該干什么、怎么干、干到什么程度、要承擔怎樣的責任,列得清清楚楚、明明白白,這就使執(zhí)法人員在履行執(zhí)法職責時,能夠了解自己的職責范圍,掌握執(zhí)法要求和完成標準,并不斷彌補個人能力與崗位要求的差異。
3.完善執(zhí)法責任的落實工作。一切管理思路、規(guī)章、制度,都必須依靠有效實施才能產(chǎn)生效益。缺少監(jiān)督檢查機制,或者監(jiān)督檢查結(jié)果不與激勵機制掛鉤,最終會導致制度執(zhí)行不力,甚至根本不執(zhí)行。因此,完善行政執(zhí)法責任制,除了要完善執(zhí)法權責的規(guī)范工作,還應該完善執(zhí)法責任的落實工作。要通過系統(tǒng)地監(jiān)督、測量各內(nèi)設部門、各級執(zhí)法人員的工作效果,及時發(fā)現(xiàn)其執(zhí)法行為與制度要求的差異,并及時進行有效的處理。北京檢驗檢疫局在實踐中探索了一些方法。
一是建立了過錯追究制度。把“擅自跨轄區(qū)執(zhí)法”、“以收取檢驗費代替行政處罰”等34種行為定為行政執(zhí)法過錯,明確了過錯責任人的界定范圍和標準,明確了追究過錯責任人的方式和程序,同時,也明確了執(zhí)法人員在違法行政后應承擔的法律責任和后果。過錯追究的重點是關注執(zhí)法工作中的用“權”過錯,及時處置不規(guī)范行政的個案,如失職不作為、違規(guī)亂作為等情況。
二是以績效考核來測量執(zhí)法責任的落實情況。即對權責規(guī)范后確定的執(zhí)法責任,進行動態(tài)量化考核與定期階段量化考核。具體而言,建立了以執(zhí)法目標督查、質(zhì)量體系審核、基礎工作檢查、上級評定和同級評價等五項內(nèi)容為主干的績效指標體系,將責任要求量化成具體的指標和分值,分解到各部門和各級執(zhí)法人員,并采取即時考核與定期考核相結(jié)合,對各部門和各執(zhí)法人員的執(zhí)法績效進行評價。
在實施績效考核時,考慮到檢驗檢疫執(zhí)法的覆蓋面廣,業(yè)務量大,涉及到進出口商品檢驗、動植物檢疫、出入境人員及交通工具的衛(wèi)生檢疫等各類執(zhí)法行為,同時又涉及到不同的專業(yè)知識和執(zhí)法要求,具備不同特點。因此,結(jié)合工作實際,以執(zhí)法風險較高或者不規(guī)范執(zhí)法行為出現(xiàn)頻率較高的工作環(huán)節(jié)為切入點,作為考核的關鍵指標??己说膬?nèi)容涉及到了執(zhí)法主體資格、執(zhí)法行為權限的合法性、適用執(zhí)法依據(jù)的規(guī)范性、執(zhí)法程序的合法性、執(zhí)法決定的適當性、執(zhí)法案卷質(zhì)量情況等各個方面。
三是以外部評議促進執(zhí)法責任的落實。為了真實全面、客觀公正地了解檢驗檢疫執(zhí)法狀況和效果,北京檢驗檢疫局通過多種渠道,包括投訴舉報、滿意度測評、行風監(jiān)督、上級及其他部門信息反饋、聘請社會監(jiān)督員等方式,啟動了社會評議,主動接受外部監(jiān)督,廣泛征求社會各界對北京檢驗檢疫局法制環(huán)境、各內(nèi)設部門以及各級執(zhí)法人員執(zhí)法工作的評價。對于外部執(zhí)法監(jiān)督情況,既將其作為過錯追究的重要信息源之一,也將其納入到績效考核結(jié)果中,使之發(fā)揮了促進執(zhí)法責任落實的作用。
在落實執(zhí)法責任時,將執(zhí)法過程中的不規(guī)范行為按照其嚴重程度劃分為執(zhí)法過錯及執(zhí)法差錯兩大類。執(zhí)法過錯是指檢驗檢疫執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中,因故意或重大過失,違法執(zhí)法、不當執(zhí)法或不履行法定職責,給國家或者行政相對人的利益造成損害的行為。執(zhí)法差錯是指檢驗檢疫執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過程中,因一般過失,違反操作規(guī)程,情節(jié)輕微,未造成危害后果的行為。差錯行為多發(fā)生于業(yè)務繁忙、工作強度大時,工作人員因口誤、眼誤、手誤等技術性原因而產(chǎn)生不規(guī)范行為。
按照不規(guī)范執(zhí)法行為的類別,采取了不同的標準與程序,予以糾正和處理。對于差錯行為,按績效指標直接量化成分值,并扣除出現(xiàn)問題部門和人員相應的績效分數(shù);對于過錯行為,除量化考核并實施績效扣分外,還會根據(jù)行政執(zhí)法過錯責任追究制度,對過錯責任人給予吊銷行政執(zhí)法證件、調(diào)離行政執(zhí)法工作崗位、警告、記過、降級、撤職、開除、移送司法機關等形式的處理。每年年底,各級執(zhí)法部門通過績效分數(shù)比對,評選先進單位;各級執(zhí)法人員通過個人年度考核成績比對,評選先進個人。個人年度考核成績主要源自績效分數(shù)。對于各級執(zhí)法部門負責人而言,其個人年度考核成績有70%來自本部門的執(zhí)法績效分數(shù),對一般執(zhí)法人員,其個人年度考核成績有50%來自本人的執(zhí)法績效分數(shù)。
4.完善執(zhí)法人員的教育培訓工作。建立一支廉潔、勤政、務實、高效的檢驗檢疫執(zhí)法隊伍,完備的教育培訓工作必不可少。北京檢驗檢疫局對執(zhí)法人員開展了系統(tǒng)的、有針對性的滾動式教育培訓。
一是以質(zhì)量管理體系梳理的執(zhí)法依據(jù)和工作文件為主要內(nèi)容,開展法制宣傳教育。通過梳理執(zhí)法依據(jù),既可以明晰執(zhí)法權力與執(zhí)法責任;又可以利用梳理后的執(zhí)法依據(jù),開展法制普及宣傳和培訓教育,提升基層執(zhí)法人員的法制觀念和責任意識。只有“有權必有責、用權必受控、濫權必追究”及“法無授權不得行”等執(zhí)法理念逐漸深入人心,濫用權力和隨意執(zhí)法等現(xiàn)象才能從源頭得到控制。
二是以質(zhì)量管理體系文件為主要內(nèi)容,開展行政執(zhí)法工作針對性教育。檢驗檢疫是技術性執(zhí)法部門,要求檢驗檢疫人員必須熟悉相關的法律法規(guī)和專業(yè)知識和技能。質(zhì)量管理體系文件是執(zhí)法工作的規(guī)范和基礎,以此對檢驗檢疫執(zhí)法人員進行針對性、專業(yè)性技術培訓,以保證其勝任專業(yè)性執(zhí)法工作。
三是以能級管理教材為主要內(nèi)容,開展繼續(xù)教育。所謂能級管理就是以人的能力為核心,在專業(yè)性、系統(tǒng)性能力培訓的基礎上,通過考試和考核,綜合評價人員能力的管理制度。能力培訓的重點是檢驗檢疫人員知識與技能的持續(xù)擴展、更新和補缺。通過能力培訓可以系統(tǒng)地組織檢驗檢疫人員不斷學習新的公共知識和專業(yè)知識,鞏固已有知識和技能,因此,能力培訓是持續(xù)再教育。
四是以崗位職責說明書為主要內(nèi)容,開展針對性教育。崗位職責與工作規(guī)范清單、執(zhí)法依據(jù)清單一一對應,執(zhí)法人員很快就可熟練掌握本崗位具體要求,使制度要求由“厚”變“薄”,由“抽象”變“具體”。因此針對性培訓使執(zhí)法人員了解本崗位的職責、工作規(guī)范和要求,提高執(zhí)法能力和素質(zhì)。
5.建立執(zhí)法責任制信息化平臺。完善行政執(zhí)法責任制必須采用科技手段,為此北京檢驗檢疫局整合已有軟件的數(shù)據(jù),建立起行政執(zhí)法責任制信息化系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)執(zhí)法崗位信息、執(zhí)法人員管理信息、監(jiān)管對象信息、監(jiān)管工作數(shù)據(jù)的互通互連,為執(zhí)法管理提供便捷、準確、及時的數(shù)據(jù)支持。
通過信息化平臺,管理者不僅能夠迅速掌握所轄部門、崗位的總體執(zhí)法情況,還能夠全面了解所轄各級人員分管工作的具體情況。比如,對出口產(chǎn)品監(jiān)管方面的執(zhí)法工作,只需簡單的操作,各級管理者就能查詢到某一時段其下級部門和執(zhí)法人員的執(zhí)法業(yè)績、執(zhí)法差錯,以及某一執(zhí)法人員所分管企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制情況,這些企業(yè)出口產(chǎn)品的不合格情況,這些企業(yè)對執(zhí)法人員的反饋意見等。而這些信息又都會通過信息化系統(tǒng),自動折算為部門執(zhí)法績效分數(shù),及各級執(zhí)法人員的個人年度考核成績。
五、完善行政執(zhí)法責任制所獲成效
北京檢驗檢疫局通過完善行政執(zhí)法責任制,完整地實現(xiàn)了對行政執(zhí)法活動從決策到執(zhí)行,從執(zhí)行到監(jiān)督,從監(jiān)督到反饋的閉環(huán)管理。具體來說,通過完善執(zhí)法依據(jù)的梳理、執(zhí)法權責的規(guī)范,可以實現(xiàn)對檢驗檢疫執(zhí)法的決策管理;執(zhí)法人員是否遵從規(guī)定用權、履職,可以通過過錯追究、績效考核、外部監(jiān)督等執(zhí)法責任落實途徑進行監(jiān)督檢查,從而實現(xiàn)對檢驗檢疫執(zhí)法的執(zhí)行管理和監(jiān)督管理;對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,通過分析原因、整改糾正,并采取教育培訓等措施鞏固整改效果,能夠持續(xù)改進執(zhí)法工作,不斷提高執(zhí)法人員素質(zhì),也就可以實現(xiàn)對檢驗檢疫執(zhí)法的反饋管理。
對檢驗檢疫行政執(zhí)法活動的閉環(huán)管理,能及時發(fā)現(xiàn)檢驗檢疫執(zhí)法工作中的錯誤和不足,及時、準確地加以糾正、彌補;同時促使檢驗檢疫執(zhí)法工作在不斷提高水平的基礎上進入下一個管理循環(huán),實現(xiàn)檢驗檢疫執(zhí)法工作持續(xù)健康發(fā)展。因此,北京檢驗檢疫局完善行政執(zhí)法責任制的工作,成效顯著。
1.提高了執(zhí)法效率和執(zhí)法質(zhì)量。完善行政執(zhí)法責任制后,檢驗檢疫證單差錯率大幅下降,執(zhí)法工作時限符合對外承諾要求。出境、入境檢驗檢疫執(zhí)法工作時限符合率分別為100%、98.6%,較完善執(zhí)法責任制前分別提高0.03%和7.5%.內(nèi)部出境、入境檢驗檢疫證單差錯率分別為0.2%、1.5%,遠低于完善執(zhí)法責任制前的內(nèi)部證單差錯率;對外出入境檢驗檢疫執(zhí)法證單差錯率均為0.
完善后的行政執(zhí)法責任制為落實執(zhí)法責任提出了更高的要求。以外埠流向貨物(即自其它口岸入境、目的地是北京的貨物)的報檢落實率為例,北京檢驗檢疫局研發(fā)了口岸內(nèi)地聯(lián)合執(zhí)法信息化系統(tǒng),將落實異地檢驗的執(zhí)法責任逐級進行分解。這一措施使北京地區(qū)的外埠流向貨物報檢落實率由2004年的59%提高到了2007年底的98%,幾年來共為國家挽回可能逃漏的法檢規(guī)費4700余萬元,同時也促進了口岸與內(nèi)地檢驗檢疫機構的協(xié)同執(zhí)法工作。
完善行政執(zhí)法責任制也為北京檢驗檢疫局優(yōu)化辦事環(huán)境、樹立良好執(zhí)法形象創(chuàng)造了條件。社會和公眾對北京檢驗檢疫局行政把關和服務的滿意度明顯提升。經(jīng)調(diào)查,目前受理檢驗檢疫業(yè)務窗口的顧客滿意度為99.5%,相關企業(yè)的顧客滿意度為99.7%,顧客投訴處理情況滿意度為100%.2005年,在北京市工商行政管理局對當年工商注冊年審企業(yè)的無記名問卷調(diào)查中,北京檢驗檢疫局的企業(yè)滿意度位居北京地區(qū)局級行政機關滿意度的第6名,較之2000年的第13名有了大幅度提升。
2.提高了執(zhí)法效能。完善后的行政執(zhí)法責任制有效規(guī)范了北京檢驗檢疫局的行政處罰工作。按照完善后的行政執(zhí)法責任制的要求,北京檢驗檢疫局制定了行政處罰規(guī)范性文件及作業(yè)指導書,開發(fā)了全局統(tǒng)一操作的信息化平臺,有效規(guī)范了行政處罰的自由裁量空間。這樣,一方面有助于維護相關行政相對人的合法權益,另一方面也有助于及時發(fā)現(xiàn),并按規(guī)定懲處行政相對人的違法行為。從2005年至2007年底,北京檢驗檢疫局平均每年辦理的行政處罰案件240起左右,罰款270萬元左右。
完善行政執(zhí)法責任制后,為有效約束一線執(zhí)法人員行使自由裁量權時的隨意性,北京檢驗檢疫局成立了審查中心。該中心調(diào)集各類專業(yè)人員組成專職審查隊伍,并開發(fā)了“檢驗檢疫集中審查管理系統(tǒng)”,對所有進出境貨物報檢數(shù)據(jù)實行集中審核,在計算機信息比對的基礎上,按照預先設定的規(guī)則,有針對性地對高風險貨物實施重點檢驗檢疫。這樣就使確定檢驗檢疫項目、規(guī)則的權力,由一線執(zhí)法人員自由裁量,變成信息化系統(tǒng)和“專家組”集中行使。
3.提高了執(zhí)法人員的積極性。完善行政執(zhí)法責任制后,由于責權清晰,又有能力引導,激發(fā)了執(zhí)法人員的工作熱情。截至目前,北京檢驗檢疫局共主持和參與涉及檢驗檢疫執(zhí)法工作的國家級科研課題39項、質(zhì)檢系統(tǒng)科研課題84項,主持制定修訂涉及檢驗檢疫執(zhí)法工作的國家標準23項、檢驗檢疫行業(yè)標準135項。2007年底,檢測能力達到740項,其中通過CNAS認可的613項,比2005年翻了一番。近年來,北京檢驗檢疫局還自主研發(fā)了多個信息化應用軟件,用于提升檢驗檢疫執(zhí)法能力,包括集中審查管理系統(tǒng)、出口企業(yè)ERP數(shù)據(jù)監(jiān)管系統(tǒng)、出口企業(yè)質(zhì)量管理綜合評價系統(tǒng)、報檢企業(yè)與報檢員管理系統(tǒng)、生產(chǎn)企業(yè)信息管理系統(tǒng)、行政執(zhí)法責任制系統(tǒng)、航空器電子申報系統(tǒng)等。
在嚴格把關的同時,北京檢驗檢疫局內(nèi)設部門和各級執(zhí)法人員還熱情為行政相對人提供執(zhí)法服務。例如,積極向轄區(qū)企業(yè)通報國外技術貿(mào)易措施的動態(tài),幫助企業(yè)及時掌握國外檢驗檢疫標準的變化情況。近年來,國外技術貿(mào)易措施對我國出口貿(mào)易造成了一定影響,但是北京地區(qū)所受影響卻呈下降態(tài)勢,據(jù)有關部門統(tǒng)計,與上年相比,北京地區(qū)2006年受國外技術貿(mào)易措施影響外貿(mào)直接損失額下降5.6億美元,降幅為15.18%,受影響的企業(yè)比例更是降低了45.84%.[12]
六、完善行政執(zhí)法責任制的意義
通過完善行政執(zhí)法責任制,健全制度、明晰責任、提高能力、持續(xù)改進,是貫徹落實黨的十七大精神,形成權責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制的重要途徑。
北京檢驗檢疫局完善行政執(zhí)法責任制的做法,從執(zhí)法事項管理角度講,是將以往“事后追究”的模式,轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑胺婪?、事中控制、事后監(jiān)督”的全過程管理模式。事前防范是從執(zhí)法依據(jù)的梳理、質(zhì)量管理文件的建立、人員的教育培訓等方面入手,發(fā)揮執(zhí)法管理的預防功能;事中控制是通過實施質(zhì)量管理體系、規(guī)范執(zhí)法流程、發(fā)揮執(zhí)法管理的控制功能;事后監(jiān)督是通過對績效管理中發(fā)現(xiàn)的差錯行為及時糾正,和對執(zhí)法過錯行為的有效問責,發(fā)揮執(zhí)法管理的矯治功能。從執(zhí)法人員管理角度講,是將以往“分授權責”的模式,轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺?、責、能”統(tǒng)籌管理的模式。梳理執(zhí)法依據(jù)、規(guī)范執(zhí)法權責的著眼點在于規(guī)范事項,劃定職權范圍,重點在“權”;落實執(zhí)法責任的著眼點在于對事項的評價和違法行政的懲處,重點在“責”;執(zhí)法人員教育培訓的著眼點在于提高事項的效能和人員的素質(zhì),重點在“能”。三者彼此聯(lián)系,相互依托,使管權、問責、促能有機統(tǒng)一在一起。
實踐表明,北京檢驗檢疫局完善行政執(zhí)法責任制的做法,有效地實現(xiàn)了執(zhí)法要求到崗,執(zhí)法責任到人、執(zhí)法權力受控、執(zhí)法責任可追溯,促使依法行政工作落到了實處。
注釋:
[1]國務院辦公廳:《關于推行行政執(zhí)法責任制的若干意見》,2005年7月27日,中華人民共和國中央人民政府網(wǎng)站,/zwgk/2005—09/08/content-30280.htm.[2]:《高舉中國特色社會主義偉大旗幟為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗》,人民出版社2007年版,第32頁。
[3]馬懷德:《行政法與行政訴訟法學》,中國法制出版社2005年版,第166頁。
[4]國家統(tǒng)計局:《2007年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》,2008年2月28日,國家統(tǒng)計局網(wǎng)站,/tjgb/ndtjgb/qgndtjgb/t20080228402464933.htm.[5]公安部出入境管理局:《2007年我國對外開放口岸出入境人員突破3.4億人次》,2008年4月17日,公安部出入境管理局網(wǎng)站,/n16/n84147/n84196/1043115.html.[6]聯(lián)合國艾滋病規(guī)劃署和世界衛(wèi)生組織:《2008年全球艾滋病疫情報告》,2007年12月,聯(lián)合國艾滋病組織網(wǎng)站,/en/KnowledgeCentre/HIVData/GlobalReport/2008/2008_Global_report.asp.[7]國務院防治艾滋病工作委員會辦公室和聯(lián)合國艾滋病中國專題組:《中國艾滋病防治聯(lián)合評估報告(2007)》,2007年12月1日,中國疾病預防控制中心網(wǎng)站,/n435777/n443716/6399.html.[8]朱小娟:《2007年貿(mào)易救濟情況及2008年展望》,載《中國經(jīng)貿(mào)導刊》2008年第7期。
[9]朱小娟:《2007年貿(mào)易救濟情況及2008年展望》,載《中國經(jīng)貿(mào)導刊》2008年第7期。
[10]:《高舉中國特色社會主義偉大旗幟為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗》,人民出版社2007年版,第33頁。
[11]程曉敏:《行政執(zhí)法責任制的制度內(nèi)涵及實踐意義》(二),中國法制信息網(wǎng),2005年2月23日,/jsp/contentpub/browser/contentpro.jsp?contentid=co1024641917&Language=CN.
[12]參見國家質(zhì)檢總局:《中國技術性貿(mào)易措施年度報告(2007)》,第三部分,2007年版。
關鍵詞:高速公路;交通行政;執(zhí)法檔案;信息
當前,隨著我國信息技術的快速發(fā)展,信息的應用、處理、接受以及傳播成為各項管理工作的關鍵組成部分。高速公路交通行政部門作為社會管理的重要工作,對信息技術的需求也越加增大。當前,信息技術被大量引用到交通執(zhí)法領域中,例如自動收費、應急電話、對重點路段和高速公路的監(jiān)控系統(tǒng)等,信息技術逐漸成為執(zhí)法工作的技術支撐。執(zhí)法工作作為高速公路管理的關鍵環(huán)節(jié),其具有信息種類多、信息量大的特點,執(zhí)法要求公開、公平以及公正,特別需要信息技術的科學應用。在執(zhí)法工作中,執(zhí)法效果需要進行檔案管理,這是確保高速公路指揮調(diào)度、服務、收費、通信以及公路保養(yǎng)的重要技術。因此,本文主要對執(zhí)法檔案信息化進行有效分析,希望給予交通行業(yè)借鑒,為我國交通事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
1執(zhí)法檔案的概念以及特征
1.1執(zhí)法檔案的概念
其主要是指在執(zhí)法過程中產(chǎn)生的,作為原始記錄進行保存的聲像、圖表、文字以及其他載體和形式的相關資料信息。是執(zhí)法工作的重要憑證,同時還是高速公路交通管理部門進行管理的重要依據(jù)。
1.2執(zhí)法檔案的特點
執(zhí)法檔案在某種程度同其他檔案性質(zhì)相同,具有價值性、教育性、社會性、文化性、政治性、信息性、知識性以及歷史性等特點,歷史性是其基本屬性。但是,執(zhí)法檔案也擁有屬于自己的鮮明特征,具體如下:
1.2.1執(zhí)法檔案是在管理機構執(zhí)法過程中形成的電子信息、文字材料以及其他載體保存下來的資料和信息。
1.2.2執(zhí)法檔案是電子信息、文字材料以及其他條件和信息轉(zhuǎn)化來的資料和信息。
1.2.3執(zhí)法檔案是路政機構在執(zhí)法活動中形成的原始資料,具有規(guī)范性、教育性、宣傳性以及成果性等行業(yè)特征。
1.3執(zhí)法檔案歸檔
在執(zhí)法活動中,對執(zhí)法檔案進行歸檔通常分為一般管理檔案和執(zhí)法文書檔案。其中一般管理檔案主要包括路政車輛檔案、人員檔案、器材檔案、裝備檔案以及路產(chǎn)檔案等。執(zhí)法文書檔案主要分為路政檢查監(jiān)督、路政強制、路政許可、路政處罰以及路政處理等五類檔案。
2執(zhí)法檔案實現(xiàn)信息化的必要性
當前,隨著我國行政執(zhí)法工作的持續(xù)推進,合理執(zhí)法成為了路政管理機構的基本原則,而執(zhí)法檔案全面實現(xiàn)信息化,對檔案管理十分必要。
2.1提高工作效率
執(zhí)法檔案信息化可以在很大程度提高工作效率,例如管理數(shù)據(jù)以及執(zhí)法文書信息化,可以顯著提高管理統(tǒng)計以及文書制作的速度,不僅節(jié)省物力、人力以及財力,還提高了管理部門的工作效率。
2.2規(guī)范執(zhí)法行為
路政管理實現(xiàn)信息化要借助相關的管理軟件,這就要求工作人員在進行操作的時候,一定要按照執(zhí)法程度或者系統(tǒng)規(guī)定進行操作,從而促進了執(zhí)法的規(guī)范性。
2.3便于統(tǒng)計分析
執(zhí)法檔案實現(xiàn)信息化便于路政管理部門進行統(tǒng)計和分析,為執(zhí)法決策提供依據(jù)。執(zhí)法系統(tǒng)通常具備較強的分析功能以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,通過各種統(tǒng)計的圖表以及報表,為路政部門和管理機構提供統(tǒng)計資料和相關數(shù)據(jù)。
3當前執(zhí)法檔案信息系統(tǒng)存在的問題
3.1處理數(shù)據(jù)時間冗余
由于當前采用一問一答的信息交換方式,造成邏輯受到限制,處理時間較長。
3.2速度慢功能弱
由于公共服務網(wǎng)絡受到限制,因此反應速度較慢,一些路政工作日常所需使用的報表受到機構限制,難以實現(xiàn)多功能,致使報表功能較弱。
4構建高速公路交通行政執(zhí)法檔案信息系統(tǒng)
4.1路政巡查
路政巡查是指執(zhí)法人員對高速公路的實際情況進行及時的監(jiān)督和巡視,主要目的就是通過路政巡查及時發(fā)現(xiàn)阻礙高速公路通暢以及安全的因素,并且通過檔案信息系統(tǒng)反饋給相關部門,采取例如路政強制、路政處罰、路政賠償?shù)葓?zhí)法措施進行處理,需要監(jiān)督等部門共同完成。因此,信息系統(tǒng)需要及時儲存和錄入相關的執(zhí)法措施以及辦理情況,例如應急事件、收費、通信、養(yǎng)護等相關報告。因此,要在系統(tǒng)模塊上建立相應的儲存模塊、音像傳輸模塊以及檔案管理模塊,還有一些依托信息平臺的應急處理、通信、收費以及養(yǎng)護等信息模塊。
4.2OA辦公系統(tǒng)
高速公路在巡查中對發(fā)現(xiàn)的案件或者問題,除了要進行處理之外,還需要通過交通指揮中心將問題轉(zhuǎn)辦到經(jīng)營、通信、收費以及養(yǎng)護等部門,并且對辦理結(jié)果實行監(jiān)督。因此,這就需要發(fā)揮OA辦公系統(tǒng)的功能,實現(xiàn)局域網(wǎng)絡和公共網(wǎng)絡的充分結(jié)合。OA辦公系統(tǒng)雖然主要在局域網(wǎng)中運行,但是通過巡查搜集相關信息,為了保證信息傳輸?shù)募皶r性,要通過公共網(wǎng)絡進行傳輸。同時,路政信息要通過調(diào)度平臺,搜集路面信息以及實行職能監(jiān)督,因此,要建立以C/S和B/S結(jié)合的管理系統(tǒng)。
4.3建立虛擬專用網(wǎng)
執(zhí)法檔案以及相關數(shù)據(jù)具有保密性,因此,傳輸方式要通過虛擬專用網(wǎng),通過建立局域網(wǎng)實現(xiàn)安全連接,保證傳輸數(shù)據(jù)的安全性。同時,虛擬專用網(wǎng)還能夠保護當前的網(wǎng)絡資源,有效的連接分支機構以及外聯(lián)網(wǎng)絡,提高安全程度。結(jié)語:綜上所述,隨著我國高速公路交通事業(yè)的發(fā)展,執(zhí)法檔案的管理也越來越受到重視。目前我國高速公路行政執(zhí)法檔案建設情況各不相同,隨著我國交通管理制度以及事業(yè)單位改革的不斷深入,路政管理的范圍也逐漸擴大。因此,對執(zhí)法檔案進行信息化建設至關重要,要對執(zhí)法檔案進行系統(tǒng)和深入的分析,以適應當前不斷變化的路政管理。
作者:王璇 單位:淄博市公路管理局張店分局
參考文獻:
[1]姜雪松.高速公路交通行政執(zhí)法檔案信息化研究[J].中國管理信息化,2015,18(15):205-207.
[2]張建峰.福建省高速公路交通綜合行政執(zhí)法系統(tǒng)設計與應用[J].中國交通信息化,2012,23(9):108-111.
規(guī)范經(jīng)濟秩序、服務社會發(fā)展是工商行政機關承擔的重要職能。在工商管理活動中,如何進一步規(guī)范執(zhí)法行為,確保工商監(jiān)管與發(fā)展、服務、維權、執(zhí)法的有效統(tǒng)一,保障依法行政目的的實現(xiàn)已成為工商行政管理領域面臨的重要課題。本文主要結(jié)合鎮(zhèn)江市工商行政執(zhí)法規(guī)范化建設的實踐,對工商行政執(zhí)法規(guī)范化建設的評價指標體系的構建作一粗淺的探討。
一、工商行政執(zhí)法規(guī)范化建設評價指標體系的構建
根據(jù)工商執(zhí)法規(guī)范化建設的實際情況,鎮(zhèn)江市工商機關在評價指標體系構建中主要選取了包括行政執(zhí)法機構的規(guī)范化、執(zhí)法辦案行為的規(guī)范化、案件管理的規(guī)范化、執(zhí)法制度的規(guī)范化、執(zhí)法裝備統(tǒng)一、執(zhí)法標準統(tǒng)一、執(zhí)法數(shù)據(jù)統(tǒng)一、行政執(zhí)法社會效果、特色事項(加分事項)、一票否決事項等在內(nèi)的十個方面,涉及了執(zhí)法主體、執(zhí)法行為、執(zhí)法程序、執(zhí)法效果考察等一系列執(zhí)法環(huán)節(jié)。在執(zhí)法規(guī)范化評價指標體系構建方面,主要是以上述十個方面作為工商執(zhí)法規(guī)范化達標評價體系的一級指標,并根據(jù)每項一級指標的具體內(nèi)涵,分別設計二級指標。其主要內(nèi)容是:
行政執(zhí)法機構的規(guī)范化。行政執(zhí)法機構的規(guī)范化主要是從執(zhí)法機構設置、人員配備等方面考察其規(guī)范程度,主要涉及行政執(zhí)法機構設置、機構名稱統(tǒng)一、行政執(zhí)法人員配備三個方面,其基本要求是要成立經(jīng)檢大隊和中隊;成立案件領導小組;成立案件內(nèi)審組;有相應的職責和工作制度;名稱、牌匾統(tǒng)一并掛牌;配備專職辦案人員;辦案人員具有案件主辦人或相應的資格。
執(zhí)法辦案行為的規(guī)范化。執(zhí)法辦案行為的規(guī)范化主要從執(zhí)法辦案人員行為、執(zhí)法辦案權限、執(zhí)法程序的規(guī)范化、執(zhí)法文書規(guī)范等四個方面加以考察。其中對于執(zhí)法人員的行為,主要評價其儀表舉止、語言表達、執(zhí)行紀律以及內(nèi)外關系與禮節(jié)禮儀。執(zhí)法辦案權限則要求行政執(zhí)法主體應具有法定權限,基層執(zhí)法機構以及人員應具有符合規(guī)定的授權,應在法定管轄區(qū)域內(nèi)進行執(zhí)法活動,持證上崗,嚴格執(zhí)行《工商行政管理執(zhí)法證管理辦法》,在權限范圍內(nèi)應積極執(zhí)法,不得有行政不作為。對于執(zhí)法程序,主要評價的內(nèi)容包括線索管理、立案、告知、回避、核審、移送、調(diào)查取證、處罰、聽證、送達、執(zhí)行、回訪等一系列程序步驟是否符合規(guī)范化的制度要求。執(zhí)法文書的規(guī)范化主要要求執(zhí)法人員應使用說理式執(zhí)法文書,行政處罰決定書應當做到結(jié)構合理、層次清晰、詳略得當,敘事完整、說理充分,語句流暢、邏輯嚴密、用字準確的要求;使用統(tǒng)一規(guī)范的執(zhí)法辦案文書,推行制作執(zhí)法辦案文書格式化、辦公自動化;執(zhí)法辦案文書的制作和填寫應當符合相應的規(guī)范;各類執(zhí)法辦案文書的文號編寫、簽字蓋章應統(tǒng)一規(guī)范。
案件管理的規(guī)范化。案件管理的規(guī)范化主要是從案件內(nèi)部管理的角度提出的要求,其內(nèi)容包括工商行政執(zhí)法案件的檔案管理、行政處罰案件備案、行政處罰案件質(zhì)量評審與考核激勵,工商行政執(zhí)法中對于暫扣、扣留、罰沒物資管理等方面。如要求建立健全行政處罰案件備案制度,建立暫扣、扣留、罰沒物資管理、交接臺帳,以實現(xiàn)案件內(nèi)部管理的規(guī)范化。
執(zhí)法制度的規(guī)范化。執(zhí)法制度的規(guī)范化主要包括執(zhí)法公示制度、違法案件督辦制度、行政復議工作制度、執(zhí)法過錯責任追究制度等方面。要求在執(zhí)法規(guī)范化建設中,首先要健全這些制度,其次要嚴格按照這些制度的規(guī)范內(nèi)容來加以操作。
執(zhí)法辦案裝備統(tǒng)一。執(zhí)法辦案裝備統(tǒng)一考察執(zhí)法辦案的辦公場所、車輛配置、物資裝備三個方面,主要要求是要設置專門的辦公室、接待室、扣押(罰沒)物資專用保管室;經(jīng)檢大隊應當配備兩臺以上的專用執(zhí)法車輛,經(jīng)檢中隊必須保證一臺專用執(zhí)法車輛配備到位;經(jīng)檢大隊、中隊人員應當做到每人配備一臺計算機;經(jīng)檢大隊和中隊應當配備一部手提電腦、一臺攝像機(或數(shù)碼相機)、一臺錄音設備。
執(zhí)法標準統(tǒng)一。執(zhí)法標準統(tǒng)一要求嚴格執(zhí)行江蘇省工商局制定的《行政處罰自由裁量權使用規(guī)則》;依據(jù)《行政處罰法》和《工商行政管理機關行政處罰程序規(guī)定》等有關法律法規(guī)規(guī)定,參照省局下發(fā)的《關于當前公平交易執(zhí)法辦案工作的指導意見(試行)》和《行政處罰自由裁量規(guī)則》,努力實現(xiàn)執(zhí)法辦案中同一違法行為的管轄、定性、處罰、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)的相對統(tǒng)一,逐步提高行政處罰行為的統(tǒng)一性。
執(zhí)法數(shù)據(jù)統(tǒng)一。執(zhí)法數(shù)據(jù)統(tǒng)一是對各種執(zhí)法情況統(tǒng)計報表的要求。主要內(nèi)容是要求統(tǒng)計報表填報及時、準確、全面;按規(guī)定及時、完整錄入數(shù)據(jù),案件錄入應達到百分之百;準確及時客觀全面進行數(shù)據(jù)綜合分析;分析材料定期上報;登記臺帳專人負責,及時登記;數(shù)據(jù)對接應達到百分之百。
行政執(zhí)法社會效果。行政執(zhí)法社會效果主要考察工商執(zhí)法目的的實現(xiàn)情況,即執(zhí)法工作是否達到該領域法律、法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的秩序和狀態(tài)以及管理和服務對象對執(zhí)法狀況的評價。其主要指標包括被復議機關復議后撤銷的執(zhí)法案件情況、行政執(zhí)法案件敗訴情況以及執(zhí)法情況社會滿意度測評等三項內(nèi)容。
特色事項。特色事項,是指工商機關在執(zhí)法方面的特色和亮點,評價這一內(nèi)容的目的是衡量工商執(zhí)法在哪些方面比較突出。主要指標包括媒 體正面宣傳和獲得表彰情況兩個方面。
否決事項。否決事項,是指在特定情形下,視工商執(zhí)法規(guī)范化建設為不合格。評價這一內(nèi)容是看工商執(zhí)法工作是否有一票否決的情形,主要包括行政執(zhí)法中發(fā)生重大腐敗案件;行政執(zhí)法領域發(fā)生重大責任事故;執(zhí)法過程中發(fā)生其他違法亂紀行為,被市級以上媒體曝光,情況屬實的。
二、工商行政執(zhí)法規(guī)范化建設評價指標構建的經(jīng)驗與啟示
建立工商行政執(zhí)法規(guī)范化評價指標體系是全面推進法治工商建設的重要舉措。鎮(zhèn)江市工商局結(jié)合本地實際所進行的工商行政執(zhí)法規(guī)范化建設評價指標的構建,在實踐中也已經(jīng)取得了一定的積極成效,為本地區(qū)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供了有力的法治保障,但其中仍舊有如下問題需要在以后的實踐中予以充分注意:
第一,工商執(zhí)法規(guī)范化建設評價指標體系的側(cè)重點。
執(zhí)法規(guī)范化建設的重點在于執(zhí)法行為,其中既應包括外部執(zhí)法行為,也應注意內(nèi)部執(zhí)法行為的規(guī)范化。因此在工商執(zhí)法行為的評價指標體系中,針對執(zhí)法行為的規(guī)范應作為體系構建中的重點。鎮(zhèn)江市工商執(zhí)法規(guī)范化建設評價指標體系的構建即遵循了這一思路,對于執(zhí)法行為的規(guī)范化建設設計了較大的權重。在前述評價指標體系的第一到第八項一級指標中,各指標所在權重分別是:行政執(zhí)法機構的規(guī)范化6%,執(zhí)法辦案行為的規(guī)范化42%,案件管理的規(guī)范化12%,執(zhí)法制度的規(guī)范化15%,執(zhí)法辦案裝備統(tǒng)一6%,執(zhí)法標準統(tǒng)一6%,執(zhí)法數(shù)據(jù)統(tǒng)一6%,行政執(zhí)法社會效果7%,其中工商執(zhí)法內(nèi)外行為的規(guī)范化占據(jù)了較大的比重。
第二,工商執(zhí)法規(guī)范化建設評價指標體系構建中的地方特色體現(xiàn)。
工商執(zhí)法規(guī)范化建設是我國工商機關面臨的一項長期的任務。在進行工商執(zhí)法規(guī)范化建設的過程中,各地都結(jié)合自身實際進行了相應實踐,做法雖不盡相同,但都在一定程度上體現(xiàn)了地方特色。如鎮(zhèn)江市工商局在執(zhí)法規(guī)范化建設中,非常強調(diào)執(zhí)法文書的規(guī)范性和說理性,通過執(zhí)法文書的完善有力地促進了執(zhí)法行為的規(guī)范化。
經(jīng)濟學思想在西方行政法治理論的演進歷程中起了不容忽視的重要作用,經(jīng)濟自由主義只能產(chǎn)生警察行政法觀,國家干預主義可以產(chǎn)生福利行政法觀。而當代行政法是實質(zhì)的服務行政法,服務與合作是其人文精神,增進社會福利,謀求公共利益最大化,全面提高人民的物質(zhì)文明和精神文明是其價值追求。
「關鍵詞行政法治理論行政權力政府干預市場機制
西方國家的文化是多元的,西方行政法治理論的思想基礎也是多元的。時代的發(fā)展、行政法的演變需要我們以更廣博的視角來審視西方行政法治理論的發(fā)展歷程。我們在關注其哲學基礎、法理學基礎的同時,亦不能忽視經(jīng)濟學思想在其發(fā)展過程中所起的重要作用。
事實上,政府與市場關系問題是行政法學和宏觀經(jīng)濟學所共同關注的一個基本問題。20世紀30年代以來的經(jīng)驗表明,盡管“市場失靈”和對公平的關注提供了政府干預的經(jīng)濟學基礎,并由此誕生了凱恩斯的政府干預主義和福利經(jīng)濟學,但市場的不完全和信息的不對稱等同樣導致“政府失靈”,而試圖以政府替代市場的做法將要付出更大的代價。市場失靈置換了市場萬能的觀念,政府失效拒斥了國家的神話。可見,沒有一個有效的法治政府,社會的可持續(xù)發(fā)展是不可能的。特別是亞洲金融危機的爆發(fā)更是促使我們再次思考這樣一些問題:政府的作用是什么,它能做什么和不能做什么,以及如何更好地去做這些事情。因此,如何在尊重市場邏輯的前提下建設一個有效的法治政府已成為全世界重新關注的焦點。本文擬從宏觀經(jīng)濟學的角度闡釋西方行政法治理論的發(fā)展歷程,洞察其歷史脈絡及深層次的發(fā)展規(guī)律,并窺探其發(fā)展趨勢。這對于政府角色的重塑,政府功能的重新定位以及新世紀我國行政法的發(fā)展和完善都具有極為重要的借鑒意義。
一、經(jīng)濟自由主義與警察行政法觀
17~19世紀是資產(chǎn)階級奪取并鞏固政權,發(fā)展資本主義的時期。在這一時期,資產(chǎn)階級尚未擺脫封建統(tǒng)治陰影的籠罩,深感喪失自由和財產(chǎn)的恐懼。因而,他們要求取消一切不利于資本主義發(fā)展的限制措施和政策,論證并且實現(xiàn)經(jīng)濟自由,促進資本主義經(jīng)濟的迅速發(fā)展。人們深信“最好的政府,最少的管理”。這使得在自由競爭資本主義時期,各國無不圍繞“行政權力”構建本國的行政法律制度。在素有“行政法母國”之稱的法國,19世紀70年代以前,行政法治理論基本上是以拉菲利埃(E.Laferriere)提出的“公共權力說”為主流。按照“公共權力說”,行政行為被區(qū)分“權力行為”和“管理行為”,前者是行政機關在立法機關的授權下執(zhí)行國家意志的一種行為,受行政法約束,并接受行政審判權的監(jiān)督;而后者則是行政機關作為社會生活的參與者和組織者而為的一種行為,屬于私法范疇,接受司法審判權的監(jiān)督。通過這種區(qū)分,行政法的主要任務被確定為劃分公共權力與私人失誤之間的界限,并對超過這一界限的“越權行為”予以制裁。這樣,行政權的作用便被局限于國防、外交、警察和稅收等以“權力行政”為特征的狹小范圍?!肮矙嗔φf”確立后,影響到整個大陸法系國家的行政法理論。我們可以把這一時期的行政法治理論稱為“警察行政法觀”。
這種行政法治理論不僅是當時生產(chǎn)關系狀況的反映,而且也與當時的主流經(jīng)濟學———新古典學派的經(jīng)濟自由主義思想相一致。以亞當。斯密(AdamSmith)為代表的新古典學派將整個經(jīng)濟系統(tǒng)分為商品市場、勞動力市場、資本市場以及國際貿(mào)易、政府預算、居民收支等緊密相聯(lián)的組成部分。“看不見的手”并不是簡單地調(diào)節(jié)其中某一個市場,使其實現(xiàn)供求平衡,而是通過價格信號同時對整個系統(tǒng)發(fā)生作用。任何一個外來沖擊,如某種商品的價格或數(shù)量的變化,某項政府政策的變化,都會通過各種渠道傳遞到系統(tǒng)的每一部分。如果商品市場、勞動力市場和資本市場同時達到均衡的話,這就是“一般均衡”(GeneralEquilibrium)。如果外來的沖擊破壞了初始的均衡狀態(tài),那么,“看不見的手”將通過價格調(diào)整,使其轉(zhuǎn)向另一個均衡。
新古典學派強調(diào)市場機制的作用。他們認為,政府的干預很可能會阻礙市場機制發(fā)揮作用,給經(jīng)濟系統(tǒng)帶來扭曲,從而造成社會福利的損失。有了市場機制這只“看不見的手”,就不需要政府干預了。但是,新古典學派并不完全排斥政府在經(jīng)濟活動中的作用。他們主張建立一個嚴正的司法行政機構,把政府的活動限制在一定范圍之內(nèi),即政府應當保證發(fā)展生產(chǎn)、公平貿(mào)易和積累財富的外部環(huán)境,并且向社會提供那些私人所不能提供的公共產(chǎn)品(publicgoods)。①于是,政府甘居幕后,扮演“警察”的角色,擔當起社會“守夜人”,行政職能集中于“秩序行政”,即保障國家的安定、社會安寧,維護私有財產(chǎn)權和契約自由。
二、國家干預主義與福利行政法觀
19世紀末20世紀初,不斷發(fā)展壯大的資本主義創(chuàng)造出了比以往任何社會都要豐富的物質(zhì)財富,資本主義生產(chǎn)方式已由自由競爭發(fā)展為壟斷。資本主義制度嚴重地束縛了生產(chǎn)力的發(fā)展,周期性經(jīng)濟危機開始頻繁爆發(fā)。與此同時,人與人之間的交往日益頻繁,社會關系更趨復雜,社會形勢的變化更趨迅速,但個人的生存能力卻受到社會的嚴重制約,就業(yè)、教育、衛(wèi)生、交通以及環(huán)境等都已成了嚴重的社會問題。為了解釋經(jīng)濟危機以及一系列社會問題產(chǎn)生的原因,經(jīng)濟學家們開始更多地關注對整個國民經(jīng)濟活動的研究。在這一時期,新古典學派的經(jīng)濟自由主義思想開始受到挑戰(zhàn)。在法國經(jīng)濟學家瓦爾拉(L.Walras)的均衡理論和均衡分析方法的影響下,瑞典經(jīng)濟學家繆爾達爾(K.G.Myrdal)和林達爾(E.R.Lindahl)提出了動態(tài)均衡理論,以德國經(jīng)濟學家施穆勒(G.V.Schmoller)為代表的新歷史學派和以美國經(jīng)濟學家凡勃倫(T.B.Veblen)為代表的制度學派也相繼產(chǎn)生。在宏觀經(jīng)濟政策方面,上述理論與經(jīng)濟自由主義截然不同,它們主張政府應對經(jīng)濟進行干預,強調(diào)政府在調(diào)節(jié)和管理經(jīng)濟中的作用。在政治方面,它們宣揚階段利益調(diào)和,迎和了資產(chǎn)階級加強統(tǒng)治的需要,因而對當時西方各國政策的制定和實施都產(chǎn)生了一定的影響。②于是,在西方國家,行政權的作用范圍開始拓展。政府在實施有限的間接調(diào)控的同時,也開始少量地直接投資,從事教育、衛(wèi)生、交通以及公共事業(yè)等方面的活動。在這些活動中,典型的“權力”特征已經(jīng)很微弱。但這些活動又是以公共利益為目的,不同于私人行為,因而不受民法規(guī)則支配而適用行政法規(guī)則。在這種形勢下,法國行政法上傳統(tǒng)的“公共權力說”開始動搖,以狄驥(L.Duguit)為代表的波爾多學派提出了“公務說”。“公務說”認為,“行政法是公共服務的法”,行政行為也是“以公共服務為目的的個別。”③按照這一標準,行政主體直接以滿足公共利益為目的的活動都是公務行為;行政主體與相對人之間的關系是一種服務與合作的信任關系;政府的服務是一種通過執(zhí)行法律為公眾提供的服務即公務,因而服務與合作關系就是一種公務關系;公務構成了行政法的基礎,行政法將隨著公務的需要而變化?!肮珓照f”產(chǎn)生后,對大陸法系國家以及一些其他國家的行政法都產(chǎn)生了影響。從此,發(fā)生了西方行政法治理論發(fā)展史上的偉大變革。
到了20世紀20年代末30年代初,爆發(fā)于1929~1933年的世界性經(jīng)濟危機,給整個資本主義體系帶來了致命的沖擊。這次經(jīng)濟危機的時間之長、程度之深都大大超過了人們的預期。按照傳統(tǒng)的新古典宏觀經(jīng)濟理論,無論經(jīng)濟繁榮或衰退,政府都不應當積極干預經(jīng)濟活動,“看不見的手”會自動把經(jīng)濟導向穩(wěn)定狀態(tài)。可是,這只“看不見的手”并沒有把資本主義國家從經(jīng)濟危機中拯救出來。面對嚴峻的挑戰(zhàn),政府顯得軟弱無力。資產(chǎn)階級理論家們認識到,對這種社會形勢,除了政府之外,沒有任何一個組織或個人能夠應付,政府的角色有必要重新塑造。
時代呼喚出來一個全新的經(jīng)濟理論———政府干預主義。凱恩斯(J.Keynes)在1931年出版的《就業(yè)、利息和貨幣通論》一書中,系統(tǒng)地提出了政府干預經(jīng)濟的政策主張。凱恩斯認為,完全的市場機制是“看不見的手”充分發(fā)揮作用的基礎。但是,在現(xiàn)實生活中關于完全市場機制的假設往往并不存在。信息不對稱、交易成本、經(jīng)濟行為的外部效應以及交通運輸約束等情況的存在,使得市場機制失靈(marketfailure)。凱恩斯認為,周期性經(jīng)濟危機產(chǎn)生的根本原因在于有效需求不足。他用“消費傾向”、“資本邊際效率”和“流動偏好”三大心理規(guī)律來解釋這一命題,并指出在自由放任的經(jīng)濟中必然會產(chǎn)生有效需求的不足。按照凱恩斯提出的“有效需求原理”,在小于充分就業(yè)的情況下,只要存在著一定量的總需求,就會產(chǎn)生相應數(shù)量的總供給。既然“看不見的手”不能有效地對市場進行調(diào)節(jié),那么就應當讓政府擔當起調(diào)節(jié)供求關系的責任。據(jù)此,凱恩斯認為應當放棄主張自由放任、無為而治的新古典經(jīng)濟學,在市場失靈的情況下,國家應當積極地干預經(jīng)濟,擴大政府職能,刺激投資和消費。同時,他認為政府直接投資不僅可以彌補私人投資的不足,以維持國民收入的應有水平,而且政府每增加一筆凈投資,還可以通過乘數(shù)效應帶動私人投資和消費,使國民收入量比最初的凈投資額有成倍的增長。因此,凱恩斯“希望國家多負起直接投資之責”。④總之,政府的責任就在于運用各種政策以糾正市場失靈,保證資源優(yōu)化配置,撫平經(jīng)濟周期波動的創(chuàng)傷,促進經(jīng)濟發(fā)展。只有政府為社會發(fā)展提供全方位的服務,才能使公共利益最大化。
后來,這一理論發(fā)展為凱恩斯主義,成為西方主要資本主義國家的“官方經(jīng)濟學”。于是,行政權力開始大舉滲透到社會生活的各個方面。特別是第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,隨著資本主義由一般壟斷階段過渡到國家壟斷階段以及各國經(jīng)濟的恢復和高速發(fā)展,行政權也日益膨脹,行政立法大規(guī)模出現(xiàn)。在社會生活中,行政權的作用已是無所不在,無時不在,以促進公共福利為目的行政服務功能得到了極大的發(fā)揮。面對新形勢,“福利國家論”應運而生。盡管隨著“福利國家”等現(xiàn)象的出現(xiàn),“公務說”已不能全面界定行政法的外延,出現(xiàn)了行政法理論基礎多元論的局面,但行政法理論中服務與合作的基本精神并未改變,即提供“從搖籃到墳墓”的服務,給相對人以“生存照顧”是行政主體的職責;享受服務、得到“福利”是相對人的權利。在這一時期,行政主體與相對人關系的主體范圍不斷拓展。同時,因分享公共利益而形成的關系以及因行政事實行為引起的關系也都被納入行政主體與相對人關系的范圍。西方行政法治理論甚至開始將行政主體與相對人關系的觸角伸向了傳統(tǒng)的民法領域??傊@一時期行政法理論的中心思想是:只有不斷地縮小市場機制作用的領域,擴大行政權力作用的范圍,才能為相對人提供更為廣泛的服務,公共福利才能實現(xiàn)最大化。因而,我們可以稱之為“福利行政法觀”。
三、政府干預主義的困惑、修正及西方行政法治理論的重構
第二次世界大戰(zhàn)以后,凱恩斯的政府干預主義風光了幾十年。一直到70年代初,普遍奉行政府干預主義的西方各個工業(yè)發(fā)達國家的經(jīng)濟穩(wěn)定增長,并沒有遭遇到較嚴重的經(jīng)濟危機。但是,70年代以后,西方各國的經(jīng)濟卻遇到了麻煩———“滯脹”現(xiàn)象,即高失業(yè)與高通貨膨脹并存。盡管各國政府按照凱恩斯的主張采取了各種藥方,但是經(jīng)濟衰退仍越來越嚴重。對此,凱恩斯的政府干預主義既不能在理論上給以解釋,又不能提出有效對策。特別是70年代“雪上加霜”的兩次石油危機以及“布雷頓森林體系”的崩潰更是動搖了政府干預主義的基礎。于是,主張經(jīng)濟自由、減少政府干預的新經(jīng)濟自由主義學者對凱恩斯的政府干預主義展開了尖銳的批評。西方各國也相繼放棄政府干預主義,而選擇經(jīng)濟自由主義為制定政策的指導原則。到80年代末期,過度的放任自由導致西方國家的經(jīng)濟又一次出現(xiàn)衰退,國家干預主義重新得勢。
看起來,似乎新古典學派主張的經(jīng)濟自由主義與凱恩斯學派主張的政府干預主義在經(jīng)濟學舞臺上是“你方唱罷我登場”。但是,無論是新古典學派還是凱恩斯學派,都在不斷地汲取對方的長處,修正自己的觀點。例如,美國經(jīng)濟學家薩繆爾森(P.Samnelson)把自己的學說稱為“新古典綜合學派”或“后凱恩斯主義經(jīng)濟學”,1985年以后又改稱為“現(xiàn)代主流經(jīng)濟學新綜合”。又如,克林頓政府強調(diào)政府干預,不過克林頓政府的政策并不是片面地強調(diào)增加需求,而是采取既強調(diào)需求方面,又強調(diào)供給方面的兩手政策。克林頓也認為,自己的經(jīng)濟政策既不是新經(jīng)濟自由主義,也不是政府干預主義,而是一條結(jié)合兩者長處的新道路。⑤總之,兩大學派的融合反映了西方宏觀經(jīng)濟學正在加深對客觀規(guī)律的認識,探尋政府權力作用的最佳范圍,整個資本主義也“幾乎在不知不覺中,演變成保持公私兩個方面主動性和控制權的混合經(jīng)濟?!雹廾鎸暧^經(jīng)濟理論各派林立,爭論不休,國家政策頻繁變動的新情況,20世紀70年代末以來的西方行政法治理論也表現(xiàn)出了應有的適應性和靈活性,具體表現(xiàn)在以下三個方面。
第一,行政權作用范圍的有限縮小。學者們認為,在現(xiàn)代社會,政府并不是唯一的“公共體”:“公共產(chǎn)品”除了可由行政主體提供外,還可以由其他公共體———社會自治組織提供。這是因為,非政府的社會公共體行使公共權力,可以避免或減少行政國家異化的許多弊端,如腐敗、低效率、濫用權力等。而且由于它更貼近公眾,公眾可更直接地參與其運作和更直接對之進行監(jiān)督。除此之外,學者們也認為,過分強調(diào)為公眾提供全方位的“生存照顧”會使人的生存能力和創(chuàng)造能力退化;行政權的過度延伸不僅不會使公共利益進一步擴大,而且還會對其產(chǎn)生抵銷作用;應該重新重視市場機制激勵作用,“只有在個人無力獲得幸福時,才由國家提供服務?!雹咭虼耍?0世紀80年代以來,西方國家紛紛對行政權重新估價,放松政府管制而加大市場調(diào)節(jié)的力度。政府也將一些政府壟斷項目轉(zhuǎn)到市場競爭領域,或者引入市場機制到公共領域適用。于是,國家行政、社會公共行政的結(jié)合和對私人力量的利用便構成了維護、分配和發(fā)展公共利益的多元力量結(jié)構。⑧第二,行政強制的弱化。西方學者認為,行政行為既然是一種服務,在相對人能自覺合作的情況下,也就是在公共利益能夠?qū)崿F(xiàn)的情況下,也可以不運用強制性的行政行為,而運用一些非正式、非強制的行政行為來服務。并且,傳統(tǒng)上以“公權”和“強制”為特征的行政行為的性質(zhì)及形式,都需要重新界定和概括。這種觀念上的變化在行政法上便反映為:一些新的行政行為形式或者原來在行政法領域中不甚重要的行政行為形式,如行政合同、行政指導、行政規(guī)劃、行政給付和行政私法等,已經(jīng)或者將在行政中發(fā)揮新的或者更重要的作用。行政合同和行政規(guī)劃在法國,行政指導在日本以及行政給付在瑞典等都已形成了獨具特色的行政法制度。這些行政行為形式中既包含了行政主體的意思表示,又體現(xiàn)了相對人的意志,既有行政權力的因素,又有市場自由的精神。它們所具有的應急性、簡便性、溫和性和實效性等特點,也正是現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。
第三,行政程序法治理念的增強。學者們普遍認為,新時期行政法治不僅應重視服務的結(jié)果或已發(fā)生法律效力的行政行為,而且還應強調(diào)行政程序,即服務與合作的過程。通過行政程序,擴大行政民主,調(diào)動相對人對服務的合作或參與,增進行政主體與相對人之間的相互溝通和信任,使行政主體的意思表示融合相對人的意志,使行政行為具有公正性、效率性、準確性和可接受性,以避免行政權在其作用領域中的濫用,行政主體與相對人之間因?qū)苟率构怖嬖馐軗p失。而行政強制的弱化,行政程序法治觀念的增強,必然會促使行政效率的提高,公共利益的實現(xiàn)。為此,開始于20世紀60年代的行政程序法典化浪潮一直到20世紀80年代以后仍然方興未艾。
并且嚴謹經(jīng)過研究和調(diào)查發(fā)現(xiàn),在教師表達的清晰度與學生收獲知識的效果正相關,教師在授課過程中,選用清晰、簡潔的語言,能夠激發(fā)學生學習的欲望,對知識能夠全方位地掌握和理解。政治課的理論性是相當強的,一些專業(yè)術語比較多,如果不能準確表達處理,會曲解政治的內(nèi)容,影響學生對社會的正確認識。政治課有著重要的地位,不能出現(xiàn)一點差錯,所以要加強語言藝術的應用,運用合理的語言技巧把授課內(nèi)容講述出來。
二、質(zhì)樸的語言學生更易于接受和理解
教師授課過程中不僅要講得好,還要能讓學生理解。如果教師授課的內(nèi)容過于難懂,學生會聽不懂,最終會失去對政治課的興趣,政治課就達不到理想的授課目的,學生就不能深刻地理解政治含義。語言不僅僅要質(zhì)樸,還要有藝術特點,生動形象的語言能夠把乏味的理論形象地表達出來是非常優(yōu)秀的教學。
三、比喻讓語言平添亮色
比喻是課堂上經(jīng)常使用的修辭手法,把兩個相似的事物進行比較,讓抽象的事物變得更為具體,能夠把事物形象地表達出來,授課中使用比喻的修辭手法,學生非常易于理解和接受。比喻手法還可以把復雜的事物簡單化,提高學生的想象力和理解力,增強學生學習的自信心。采用比喻的修辭手法能夠加強表達效果,學生的印象會更加深刻。通常學生會有答非所問的情況,就是因為不能準確地把自己想要表達的事物表達出來,這種情況會大大的打擊學生學習的積極性。采用抽象的教學方法能夠讓學生記住復雜的事物,教師把教材上一些理論知識用形象的語言表達出來,學生更容易理解和記憶。
四、新的詞語能夠讓課堂充滿活力
在課堂上出現(xiàn)一些新的詞語,會增加課堂氣氛,充分的調(diào)動起學生學習的積極性,如果在政治課上多使用一些新詞語,不僅能夠體現(xiàn)出時政性,還可以激發(fā)學生去了解時事的興趣,讓學生對社會的發(fā)展趨勢有一定的理解。把一些生活實際時事和教學理論聯(lián)系起來使用會有很好的教學效果。
五、幽默的語言能夠讓課堂活色生香
幽默的話語總能吸引人的注意力,幽默是智慧和才華的表現(xiàn),如果在教材中加入幽默的語句,就會把死板的課本知識變?yōu)榛钴S的分子,跳動起來,激發(fā)學生探索的積極性,對知識的理解也會更加深刻。在課堂上,使用一些詼諧的語言,或者將一些笑話引入到課堂知識中去,學生會愛上這門課,產(chǎn)生濃厚的學習興趣。學生在輕松、愉快的課堂氣氛中度過,沒有大的學習壓力,這是教師講課的重要法寶。
六、注重語言的啟發(fā)性
語言的啟發(fā)性是讓學生對政治課程產(chǎn)生興趣的重要途徑。傳統(tǒng)的教學方法是老師把書本知識照搬下來,直接丟給學生,學生只能不加理解地去死記,學習效率不高。如果教師采用一些啟發(fā)性的語言來傳授知識,學生更容易理解,這是一種很好的教學方式。
七、重視身體語言的運用
在教學過程中,身體語言起著重要的作用,運用肢體語言不僅能夠把課本知識形象地表達出來,還能鼓勵學生,提高學生的自信心。比如一個鼓勵的眼神就能讓學生具有極大的勇氣,積極回答問題,提高課堂回答問題的效率和質(zhì)量。肢體語言能加深學生的記憶,還能展現(xiàn)出教師的教學素養(yǎng)。用語言以外的形式來表達課堂知識也是非常有效果的,非語言的表達是多種多樣的,比語言表達更能抒發(fā)出人的感情,如果只是用語言來表達課堂知識是遠遠不夠的,不能達到教學目的,利用肢體語言會讓學生的注意力更集中。
八、設計引人
入勝的導語課堂有一個好的開頭是非常重要的,所以要在一堂課開始的時候提出導語,導語要有創(chuàng)新意識,能夠吸引學生的眼球,好的導語可以從學生的面部表情體現(xiàn)出來的,精彩的導語是引導新的課程的開始,提升學生思維能力的源泉。好的導語能夠吸引學生的注意力,提高學生的聽課效率。
九、設計有波瀾的插入語
政治是一門理論性課程,知識點比較枯燥,如果教師的講課語氣和方式都是非常平淡的,那么課堂氣氛也會是死氣沉沉的,學生就更沒有興趣去學習了。在課堂中添加一些小趣味和有波瀾的插入語,讓學生能夠在愉快、輕松的課堂中學到知識。結(jié)束語的設計要精湛,要把整個課堂的知識點串在一起,把內(nèi)容概括到一起,起到一個總結(jié)的作用,讓學生對這堂課可以回味無窮,留下深刻的印象。結(jié)束語的形式要設計成多樣式的,能夠打動學生心靈。
十、結(jié)束語