前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的酒店文化論文主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：酒店文化論文范文

【關(guān)鍵詞】酒店文化綠色營銷網(wǎng)絡(luò)營銷

ShanghaiHotelskywayCulturalMarketing

【Abstract】Economyhasgotdeveloprapidly,becomemarket-orienteddegreehasgoneastepfurtheralsowiththatsinceChinajoinsWorldTradeOrganization,deepening.Withourcountryhoteljobuninterruptedgrowth,thecompetitionbetweenthehotelisalsomoreandmorefierce.Thehotelcompetesforthecompetitionbeingaproductfirst,thisisonekindoffundamentalcompetition.Andthencomeuptobethatthecompetitionserving,isbroadwidesayingthecompetitionservingisonekindofintangibleproductcompetitioninsubstance.But,thecompetitiononultimatesignificanceisthattheculturecompetition,theculturecompetitionarehigherlevel,highergradecompetition.Thehotelisthatcultureenterprise,guestproducingculture,managingcometohotel,haveveryimportantmentalityexpectstobetobegoingtoenjoycultureandtoconsumeculture,togainmaximalcultureappendingvalue.Therefore,hotelcultureisplayingself''''smovegreatlyaffectsthegeneralconditionroletohotelcompetitionstrongorweak.Articlestartbythefactthatcamppinconceptcomposesinreplyconnotationfromleadingintohotelculture,thecamppinbasisinhotelimportanteffectincompetingislistedininexpoundingculture,analysetheskywaygrandhotelputtingcultureintopracticecamppinstrategycurrentsituation,hasthereexistsprobleminthecamppinaswellaspointingoutskywaygrandhotelculture,hasbroughtforwardskywaygrandhotelcultureconcretecamppinproblemcountermeasure,haveprobedintoskywaygrandhotelculturefuturerationalcamppindevelopingtrend.Thiswillbethattheskywaygrandhotelseizesnewdevelopmentopportunity,willgainsadvantageposition,willhasimportantpositioninonenewwheelmarketcompetition.

【KeyWords】hotelculture;greenmarketing;networkmarketing

上海斯格威大酒店文化營銷

引言

現(xiàn)代酒店競爭已逐步從產(chǎn)品價格競爭以及服務(wù)質(zhì)量競爭過渡到文化競爭，越來越多的酒店將酒店文化的建設(shè)視為企業(yè)的生命線。二十一世紀(jì)是文化營銷的黃金時代，市場競爭的加劇和消費者需求的變化使得文化營銷具有廣闊的發(fā)展前景。對消費心理的研究表明，顧客作為社會個體，扮演著不同的社會角色，在一定文化影響下，他們會尋求特定的生活方式，確認(rèn)對自身形象的認(rèn)同。因此，消費的需求將向文化型消費轉(zhuǎn)變。每一個個體的消費心理都體現(xiàn)了對文化的需求，這種消費心理決定了二十一世紀(jì)的營銷重點是如何滿足人們文化心理的需求，即酒店應(yīng)該以何種文化作為營銷手段去開拓市場。

一、文化營銷概述

(一)關(guān)鍵概念

酒店文化營銷是指充分運用文化力量實現(xiàn)酒店戰(zhàn)略目標(biāo)的市場營銷活動，即酒店根據(jù)自身情況，發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種文化理念，將該種文化理念融入到酒店的營銷活動流程中，提高文化含量，營造文化氛圍，以文化作媒介與顧客及社會公眾構(gòu)建全新的利益共同體關(guān)系，用文化來增添酒店產(chǎn)品的消費價值鏈、創(chuàng)造產(chǎn)品的親合力、增強酒店的整體競爭優(yōu)勢。

(二)酒店文化營銷的成因

1.內(nèi)部原因

酒店具有自然資源、規(guī)模經(jīng)濟、資金與技術(shù)優(yōu)勢等戰(zhàn)略優(yōu)勢，由于相互差距縮小而不再成為優(yōu)勢或不再是恒久優(yōu)勢；酒店產(chǎn)品、價格、渠道及促銷等營銷操作層面上的競爭，由于信息的暢通化，市場運作規(guī)范的建立與完善，使得相互間模仿和借鑒的速度越來越快，想以此建立起長久競爭優(yōu)勢越來越不可能。因此，二十一世紀(jì)的競爭，將是文化的競爭，讓營銷披上文化的袈裟，賦予文化的品味與靈魂，實施文化營銷，將是今后營銷主要立意點。

2.外部原因

高品位高層次的企業(yè)文化是企業(yè)生存立足及謀勝市場的根本。美國肯德基以及北京長城、上海新錦江等知名品牌，無不高舉“文化興店”的旗幟，以文化之“窗口”揚企業(yè)之美名，樹企業(yè)形象。酒店業(yè)的許多品牌，通過市場的提煉，以其高品位，高附加值，高質(zhì)量，高文化含量，高服務(wù)水平而被廣大消費者喜歡，其文化含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品自身的價值。文化營銷的創(chuàng)意和成功進一步證明，當(dāng)前經(jīng)濟與文化的關(guān)系越來越密切，名牌的競爭已不單是經(jīng)濟競爭，更是文化競爭。酒店品牌立足市場，必須依賴文化，只有文化才能對酒店品牌產(chǎn)品有著巨大推動力。

(三)酒店文化營銷的構(gòu)成

1.物質(zhì)實體文化

外觀上來說，酒店建筑是酒店給人最直觀的印象，就是酒店企業(yè)文化的一部分。一個酒店往往是一個國家、地區(qū)或城市建筑的代表，一定程度上體現(xiàn)了當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的水準(zhǔn)。酒店通過建筑形式能夠讓客人感知酒店的文化背景、歷史傳統(tǒng)、民族思想感情和人文風(fēng)貌。酒店在選擇主題文化時必須吃透本民族本地方歷史文化的精髓、理解時代精神，挖掘自身市場定位和地理優(yōu)勢，進行富于個性融會貫通的建筑設(shè)計裝修，營造獨特的文化氛圍。讓客人強烈感受到一種民族文化、地方色彩。

在內(nèi)部設(shè)計方面，強調(diào)意境、格調(diào)和氣氛的渲染，通過藝術(shù)形式把文化意蘊和審美情趣融入其中，寄托感情志向，加深意境烘托氣氛。從酒店的大堂到客房、餐廳；從地板到墻壁、天花板；每一處細(xì)節(jié)都作精心的設(shè)計布局，讓客人在酒店任何地方都體驗酒店文化內(nèi)涵。

無形氛圍包含感官體驗，聲、光、色等是環(huán)境中營造氛圍的基本元素。聲主要指根據(jù)文化主題播放的背景音樂，它可以調(diào)節(jié)顧客的情緒，活躍氣氛；光線運用得當(dāng)也能夠?qū)χ黝}文化起到“畫龍點睛”的作用；酒店還應(yīng)當(dāng)有一個鮮明的主題色彩，并體現(xiàn)在文化符號、建筑裝飾等各方面。主題色彩與其它色彩的搭配也應(yīng)自然、和諧。

2.制度文化

酒店制度和酒店的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機構(gòu)共同構(gòu)成酒店制度文化。酒店制度文化是酒店為實現(xiàn)目標(biāo)給予員工行為一定方向、方式的具有適應(yīng)性的文化，是酒店文化重要組成部分，又是酒店精神文化的基礎(chǔ)和載體。

酒店的經(jīng)營與管理需要用制度來維護與約束，員工行為也需要用制度來監(jiān)督，將管理制度融入到酒店文化中，去傳播和實踐這種文化。酒店一旦選擇文化類型，那么它會在經(jīng)營理念與經(jīng)營思想上體現(xiàn)出來，也會間接在制度上得以體現(xiàn)。

3.酒店形象文化

首先視覺形象主要包括：店標(biāo)與店徽、酒店建筑體、宣傳用品、制服和廣告等。在酒店視覺形象的營造中，不同檔次、不同規(guī)模、不同星級的酒店要能體現(xiàn)自己酒店的特點，要簡潔、溫馨，有地方特色、民族特色以及文化氣息。例如在斯格威酒店的客房中，在洗漱用品，生活用品，辦公用品等很多物品上都標(biāo)有酒店標(biāo)志，這就是在視覺上有了統(tǒng)一性，無形中又為酒店做了廣告，使新老顧客都對酒店印象深刻。

其次是行為形象。行為形象的表現(xiàn)一個是行為識別的統(tǒng)一性，即酒店的全體員工和各個部門所進行的各種活動都只有一個目的，就是塑造酒店良好的形象；二是指酒店行為識別的獨立性，行為識別應(yīng)體現(xiàn)出與其他酒店所不同的個性，這種獨立于其他酒店的個性，恰恰是社會公眾進行“識別”的基礎(chǔ)。例如斯格威酒店可以開展促銷活動、社會公益性活動、公共關(guān)系活動、宣傳活動等方式來提升斯格威酒店的社會形象和口碑。

理念，就是企業(yè)經(jīng)營管理的觀念，也稱指導(dǎo)思想。對酒店而言，它包括酒店企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)道德等。例如斯格威酒店的傳統(tǒng)服務(wù)精神是：（1）每位員工都是主人；（2）尊重客人的獨特性；（3）想在客人前面；（4）絕不輕易說“不”。斯格威酒店的服務(wù)理念是“體貼入微，更甚于家”。通過這些文化理念的深入，員工對服務(wù)理念和精神的理解和應(yīng)用也更進一步。

在如今經(jīng)濟全球化的背景下，酒店之間的競爭已經(jīng)從硬實力的競爭上升到軟實力的競爭，而軟實力的核心則是文化力。因此，提升斯格威大酒店的核心競爭力的關(guān)鍵就是要有效提升斯格威大酒店的文化競爭力。斯格威大酒店開展文化營銷是保護生態(tài)環(huán)境和促進酒店的經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展的需要，這也是斯格威大酒店自身賴以生存和發(fā)展的需要。但從斯格威酒店開展文化營銷的現(xiàn)狀來看，文化營銷還沒有全面在酒店展開，消費者還未形成普遍的文化消費意識，政府也缺乏足夠的鼓勵措施。為此，酒店本身也采取了加大酒店宣傳力度、培育酒店營銷文化、引進和采用新技術(shù)等方法制定斯格威酒店的文化營銷戰(zhàn)略以及提倡強化政府導(dǎo)向作用等的文化營銷策略。

二、斯格威酒店文化營銷的現(xiàn)狀

（一）斯格威酒店文化與酒店市場的分析

1.“服務(wù)世博”理念與世博市場

“如果在一個城市開一個國際會展，就好比開一架飛機在這個城市上空撒鈔票?！边@是一位外國經(jīng)濟學(xué)家做出的形象比喻。上海世博會期間預(yù)計將接納超過7000萬人次的海內(nèi)外游客，為上海地區(qū)的旅游業(yè)甚至周邊地區(qū)的旅游業(yè)帶來了良好的發(fā)展機會，也給斯格威大酒店帶來了在上海發(fā)展的新契機。

作為斯格威大酒店的業(yè)主方，就是當(dāng)初基于要建一個離世博會展館最近的豪華酒店的想法，才建成了如今的五星級豪華酒店——斯格威大酒店。為了迎接2010年上海世博會的到來，斯格威大酒店正逐步把“服務(wù)世博”做為酒店的經(jīng)營理念，這點在酒店今年的營銷計劃中已經(jīng)得到充分體現(xiàn)，斯格威的管理者已經(jīng)在規(guī)劃酒店未來的同時，也把世博會的主題——“城市，讓生活更美好”有機地契合到斯格威酒店今年文化營銷的戰(zhàn)略中來，例如酒店的工程部，在酒店結(jié)構(gòu)布局與服務(wù)設(shè)置的方面，工程部的工作人員充分考慮了未來國際商務(wù)客人和國內(nèi)參觀者的個性化需求，如今正在對酒店的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行一步步的裝修與改良，以適應(yīng)世博會召開時的發(fā)展需求。

2.世博文化帶給斯格威的商機

(1)世博紀(jì)念品銷售

如今，許多世博會紀(jì)念品、特許產(chǎn)品都已在上市銷售。斯格威也有共享世博資源的機會，例如酒店的營銷部門也正在研究如何利用世博會帶來的商機，生產(chǎn)和銷售帶有世博會名稱、會徽和吉祥物等標(biāo)志的世博會知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，以及再開發(fā)一系列的周邊產(chǎn)品，與此同時，酒店營銷部的工作人員已經(jīng)建議酒店的高層管理者，能否在酒店大堂內(nèi)開設(shè)一個關(guān)于世博會紀(jì)念品的專賣店，這樣做既有利于為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)濟收益，而且也為酒店創(chuàng)造了一個更好更新的文化主題，營銷人員這樣的舉措也正是在悄無聲息地夯實著斯格威酒店文化營銷的基礎(chǔ)。據(jù)說，酒店的高層管理者們也已經(jīng)基本同意了酒店營銷人員的建議，正在尋找合適的廠家與之進行世博紀(jì)念品的銷售計劃。比如，開發(fā)從“海寶”玩具到相關(guān)的衣服、文具用品、鑰匙扣、手機鏈，鐘表等等世博紀(jì)念品，只要消費者能想到的都能應(yīng)有盡有。

(2)餐飲業(yè)自主進化

世博會帶來的商機，也促使著酒店餐飲服務(wù)部門不斷的自主進化。餐飲的水準(zhǔn)決定著重復(fù)消費的概率，世博會期間，由于地域上的差別，靠近于世博會場館的酒店必將迎來巨大客流。斯格威大酒店的餐飲部就已經(jīng)把提升服務(wù)質(zhì)量，營造國際化的就餐氛圍，同時確保中式餐飲文化的內(nèi)涵和風(fēng)格做為酒店當(dāng)前的服務(wù)準(zhǔn)則，通過世博會帶動酒店餐飲部門的經(jīng)濟效益，在這一規(guī)律的影響下，斯格威的華府軒首先做出了表率，為提升服務(wù)、提升人員素質(zhì)、改良就餐環(huán)境而努力著，例如華府軒率先推出了中式的“世博套餐”，讓客人在世博到來之際，提前感受到世博會的文化魅力。同時斯格威酒店的美食屋也已經(jīng)將“海寶”制成模具糕點，供客人們品嘗。

第2篇：酒店文化論文范文

主張從多種視角來研究電視文化主要是基于以下的原因：

第一，當(dāng)代中國電視文化的理論研究落后于迅猛發(fā)展的實踐。我國電視文化的歷史始于20世紀(jì)中期，雖然晚于英國、美國、日本等發(fā)達國家，但在改革開放以后卻獲得了長足的發(fā)展。尤其是90年代以來，在經(jīng)濟和科技兩個高速運轉(zhuǎn)的車輪的驅(qū)動下，不僅在傳播內(nèi)容、傳播形式、傳播技術(shù)上，而且在傳播理念與文化理念上都發(fā)生了前所未有的變化。但是，對電視文化的理論闡釋卻尚處于“盲人摸象”式的探索中，理論研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實踐的發(fā)展。理論的滯后、理解的偏差又反過來使實踐的發(fā)展走向誤區(qū)。

第二，電視文化是一種相當(dāng)復(fù)雜的文化形態(tài)，既有文化的意識形態(tài)性、審美性，又有商品的物質(zhì)性、消費性，既有強制性、操縱性，又有迎合性、對抗性，既有同質(zhì)性，又有多元性，既有類型性，又有創(chuàng)造性；既有娛樂，又有教化功能。電視文化本身已經(jīng)成為一種跨學(xué)科的文化形態(tài)，涉及到的領(lǐng)域已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是傳統(tǒng)的文化藝術(shù)所能涵蓋的。

第三，當(dāng)代中國電視文化的發(fā)展已經(jīng)置身于市場經(jīng)濟以及文化全球化的新的歷史語境下，它的商品屬性使其由以往的藝術(shù)文化轉(zhuǎn)變成一種商業(yè)文化、大眾文化，新現(xiàn)象、新特征由此頻頻凸顯。對這些新現(xiàn)象、新特征，尤其是其大眾文化特性所帶來的負(fù)面效應(yīng)，都使我們產(chǎn)生一種“莫相知”的恐慌，而沒能從理論高度予以闡釋。

第四，以往的從藝術(shù)單一視角對它所進行的理論研究陷入了闡釋的困境。很多問題，例如大量不具有審美意義粗制濫造的文本卻有很高的收視率、文本質(zhì)量的提高主要依賴的是聲像光電的技術(shù)手段而非爐火純青的藝術(shù)手法等等，僅從藝術(shù)的角度難以解釋。

在這種復(fù)雜的狀態(tài)下，既要正視電視文化迅猛發(fā)展的事實，承認(rèn)電視文化所蘊涵的商業(yè)文化、大眾文化特性，以歷史的理性清醒地認(rèn)識到經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、社會轉(zhuǎn)型賦予文化轉(zhuǎn)型的可能；又要從不同的研究視角，對其進行全面的把握、理性的認(rèn)識，恰當(dāng)?shù)脑u價，審理各種理解的偏差，以期更有效地規(guī)范和引導(dǎo)這種新型的文化形態(tài)。

二、電視文化研究的幾種視角

多重研究視角的轉(zhuǎn)換有助于對電視文化的多重認(rèn)識，有助于在矯正操作的失誤和尋找正確的發(fā)展方向時獲得理論上的高度與支持。

社會文化視角：以往對電視文化的研究常常局限于文本本身，而忽略了這一文化活動的社會過程全身。隨著中國社會文明進程的演變，電視文化已走出象牙塔，融入廣大民眾真實生動的生活中，成為社會生活不可或缺的一個重要內(nèi)容，具有了更廣闊的社會文化的品格。作為當(dāng)代社會生活的一個重要方面和社會公共事業(yè)，社會學(xué)視角、人類文化學(xué)視角的關(guān)注，也許能使我們穿越數(shù)量眾多龐雜、質(zhì)量良莠不齊的電視文本，抵達社會意義、文化意義的剖析。在這其中，意識形態(tài)視角的分析尤為重要，因為一切文化在本質(zhì)上都是一種意識形態(tài)的“代碼”。從到法蘭克福學(xué)派、精神分析學(xué)說、文化研究學(xué)派、后現(xiàn)代主義，意識形態(tài)批評無不是這些理論的重心。

大眾文化視角：電視文化所表現(xiàn)出的商業(yè)性、消費性、大眾娛樂性、通俗性（甚至媚俗性）、技術(shù)性、可復(fù)制性、程式化、無深度感正是大眾文化所追求的基本目標(biāo)，體現(xiàn)出與電視文化與大眾文化的一致性、同質(zhì)性。因此，在對電視文化的研究中，借鑒西方某些學(xué)術(shù)思潮對大眾文化已有的研究成果，雖不能祈望徹底解決中國電視文化存在的問題，也不是無益的。如法蘭克福學(xué)派的社會批判理論，在使我們認(rèn)識到電子傳播作為生產(chǎn)力給對電視文化生產(chǎn)帶來巨大促進作用的同時，也使我們認(rèn)識到技術(shù)進步對人造成的新的控制，認(rèn)識到其意識形態(tài)的操縱性、欺騙性的一面；后現(xiàn)代主義理論讓我們對電視文化的世俗性、扁平性、游戲性、狂歡化獲得了一種哲學(xué)上的認(rèn)識高度；后殖民主義理論則令我們對電視文化、大眾文化中的全球化傾向、文化同質(zhì)化傾向保持高度警惕；新歷史主義提醒我們，以“戲說”為代表的電視文化可能導(dǎo)致的危險；文化研究學(xué)派以它與社會的廣泛聯(lián)系和跨學(xué)科的學(xué)術(shù)膽識，啟示我們以宏觀的社會文化研究與微觀的文本研究相結(jié)合，在微觀的文本研究的基礎(chǔ)上展開宏觀的文化研究……這些理論奠定了以大眾文化的視角來審理電視文化的理論基礎(chǔ)。傳播文化視角：電視文化與印刷媒體、廣播媒體等其它大眾文化形態(tài)的主要區(qū)別，在于它以科技含量極高的影像的傳播與接受方式創(chuàng)造了一種新型的視聽文化，并對其它形態(tài)的大眾文化形成強大沖擊，獲得了存在的獨特性和優(yōu)勢性——影像傳播文化的特性。所以說，傳播學(xué)理論從電視傳播的全過程來考察電視文化與社會的關(guān)系，為電視文化的理論研究開辟一條更切實有效的新路。正如高鑫先生所說：“研究電視理論，首先要研究‘電視傳播學(xué)’，因為電視本身就是作為信息傳播的媒介和載體而存在的，可以毫不夸張地說，所有的電視節(jié)目，統(tǒng)統(tǒng)鮮明地烙印著信息的‘印記’。因此，抓住‘傳播’也就抓住了電視理論研究的根本?！睙o可質(zhì)疑，隨著從播放型到數(shù)字化、新媒介的傳播模式的全新構(gòu)型，電視文化將會發(fā)生更為深刻的革命，因為傳播模式的改變必將影響所傳播的文化本身。

藝術(shù)文化視角：商業(yè)邏輯在文化生產(chǎn)領(lǐng)域的僭越導(dǎo)致了電視文化的市場化、反藝術(shù)化，但并不能因此忽視電視文化的藝術(shù)特性。作為影像視聽文化的電視文化，在深層次上更需要形象性、藝術(shù)性、審美性。并且，電視文化是一門綜合的文化形態(tài)，需要借助各種藝術(shù)的長處來完善自身。例如電視文化中影響最大的一種樣式——電視?。褐袊碾娨曃幕碗娨晞缀跏峭瑫r起步的，1958年5月1日，北京電視臺開播，同年6月5日，電視劇《一口菜餅子》播出，開啟了中國電視文化和電視劇的發(fā)展史；中國老百姓普遍接觸電視也是從看電視劇開始的，這個現(xiàn)象發(fā)生在80年代中期（1985年初統(tǒng)計，我國已有電視機5000萬臺，兩億多觀眾，該年電視劇產(chǎn)量已上百部。）；而電視令萬人空巷應(yīng)該說還是與電視劇的發(fā)展密不可分，由古典四大名著和現(xiàn)代名著《四世同堂》改編的電視連續(xù)劇都創(chuàng)下了極高的收視率，不能不說明文學(xué)穿越時代的永恒魅力。再如音樂是借助旋律節(jié)奏作用于聽覺神經(jīng)，造成空間虛幻感的時間藝術(shù)，而繪畫藝術(shù)則是借助畫面作用于視覺神經(jīng)，造成對時間想象的空間藝術(shù)，電視文化正是借助它們的各有所長，把本來單方面滿足于人的聽覺藝術(shù)或視覺藝術(shù)轉(zhuǎn)化為電視文化的視聽藝術(shù)，創(chuàng)造出一種綜合時空的威力。

第3篇：酒店文化論文范文

國家主管部門的堅定支持、生產(chǎn)廠商的積極介入，再加上整個國際大環(huán)境的推動，一些業(yè)內(nèi)人士十分樂觀地斷言：稅控收款機作為全球稅務(wù)發(fā)展的決定性因素，已經(jīng)成為我國推行稅收電子信息化工作的一個重要組織部分。從一定意義上講，它就是實現(xiàn)金稅工程的“咽喉要道”。

為何稱為咽喉要道

人們之所以將稅控收款系統(tǒng)置于如此重要的地位，不僅僅是由于其本身對規(guī)范市場、增加稅收所起到的重要作用，更為重要的是從各國稅收電子化的發(fā)展經(jīng)驗看，它也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

首先，從稅控收款系統(tǒng)的四個主要組成部分就可以看出它的重要作用：其一是稅控收款機，這是整個系統(tǒng)的硬件支持部分，通過商業(yè)收款機功能與稅控功能的有機結(jié)合，它可以最大限度地規(guī)范市場銷售活動；其二是稅控機制，它包括一系列有效的控制手段，其中最重要的是，納稅人的銷售記錄和相關(guān)的時間等信息可在稅控收款機內(nèi)保留較長的年限，且不可修改或者清除，以此有效地約束在銷售和納稅環(huán)節(jié)中的不法行為；其三是稅務(wù)征管部門的申報、管理、稽查系統(tǒng)，該系統(tǒng)可最大限度地通過行政監(jiān)督機制，有效地遏止集團性的違法違規(guī)行為；最后是管理、運作和監(jiān)控規(guī)范，它從制度層面保障整個稅控收款系統(tǒng)的順利實現(xiàn)和有效實施。由此我們可以看出，稅控收款系統(tǒng)對約束不法涉稅行為、規(guī)范市場以及增加稅收都起著不可估量的作用。也許不同國家由于國情、內(nèi)部機制的不同，在稅控收款系統(tǒng)的組成上有所差別，但稅控收款系統(tǒng)本身的重要性卻是相同的。

其次，從各國的經(jīng)驗也能看出稅控收款系統(tǒng)的重要作用。在意大利，早在十幾年前就開始稅收電子化的推廣，但推行的過程相當(dāng)緩慢，原因不在于其稅收內(nèi)部機制不好或是政府部門不積極參與，而是由于技術(shù)方面的原因，無法有效解決稅收的電子申報和全國聯(lián)網(wǎng)管理問題，而稅控收款系統(tǒng)則是其中最為重要的環(huán)節(jié)，意大利正是在解決了這個問題之后，其稅收電子化的發(fā)展才逐漸走入正軌。同樣，在1993年歐盟統(tǒng)一市場建成后，歐盟也在大力推進稅收信息化。近日，歐盟委員會發(fā)表報告指出，稅收征管無紙化改革將有效打擊稅收欺詐等犯罪活動，并有助于提高各國政府部門的管理效率，降低企業(yè)的納稅成本。歐盟將充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的好處，加強稅收征管，最終實現(xiàn)稅收征管無紙化。歐盟將為此在未來5年時間投資3500萬歐元，建立起一張覆蓋全歐盟的稅收監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。而稅控收款系統(tǒng)的推行則是其中最為重要的一環(huán)，在歐盟已建成的增值稅信息交換系統(tǒng)、消費稅電子控制系統(tǒng)以及各地的稅收電子數(shù)據(jù)庫中，稅控收款系統(tǒng)是最為高效的連接政府和納稅者的紐帶，也是各種稅收信息的來源和管理工具。

在國內(nèi)，稅控收款系統(tǒng)的重要作用則要從金稅工程的目標(biāo)談起。總結(jié)起來，金稅工程的總目標(biāo)是建立全國從國家稅務(wù)總局到省、地（市）、縣四級統(tǒng)一的計算機主干網(wǎng)，形成“增值稅交叉稽核系統(tǒng)”、“防偽稅控系統(tǒng)”、“發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)”和“稅控收款系統(tǒng)”四個子系統(tǒng)。按照金稅工程的總體規(guī)劃，整個工程將于今年年底最終完成，而且前只有稅控收款這一部分尚未實現(xiàn)。在時間上，稅控收款系統(tǒng)已經(jīng)是左右金稅工程能否實現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)，在整個中國稅收電子化的過程中，它也是“咽喉要道”。

正因如此，政府早在1994年就開始了稅控收款方面的推廣工作。然而其結(jié)果卻不容樂觀……

多年奮斗歷經(jīng)曲折

也許用“奮斗”一詞說明全球稅控收款系統(tǒng)的發(fā)展過于嚴(yán)肅，但在實質(zhì)上卻是再恰當(dāng)不過的，這從包括歐美等發(fā)達國家的稅控發(fā)展過程就可見一斑。

在美國和加拿大，盡管其技術(shù)和信息化的發(fā)展十分迅速，盡管也早在上個世紀(jì)80年代就推廣稅控收款機，但由于各地區(qū)情況不同，整個稅收系統(tǒng)的信息化并不順利，只是在90年代末隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，整個社會的信息化發(fā)展才帶動起稅控收款系統(tǒng)的高速發(fā)展。以兩年前引入的個人所得稅電子申報為例，經(jīng)過兩年的發(fā)展，電子申報率已超過70%，這在很大程度上得益于美國和加拿大日益普及的稅控收款系統(tǒng)。同樣，德國、澳大利亞、韓國等國家的電子申報也經(jīng)歷了大致相同的發(fā)展歷程。意大利也是經(jīng)過十幾年的奮斗才在稅控收款系統(tǒng)上有了較大的發(fā)展。而歐盟在其更為浩大的稅收監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，更是充分認(rèn)識到了其中的困難，要用5年的時間來奮斗，以期在2007年左右實現(xiàn)稅控收款系統(tǒng)和整個歐盟的統(tǒng)一稅收網(wǎng)絡(luò)的初步健全。

在稅控收款系統(tǒng)的發(fā)展中，發(fā)達國家經(jīng)歷了多年的艱苦奮斗，對于信息化相對落后的中國來說，則更是如此。

1994年，電子工業(yè)部指定幾家企業(yè)定點生產(chǎn)稅控收款機；

1997年，國家稅務(wù)總局與有關(guān)部門聯(lián)合《關(guān)于在商業(yè)、服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)推廣使用稅控收款機的通知》，將北京、濟南等地確定為首批試點城市；

1999年，國家稅務(wù)總局《關(guān)于全國加油機安裝稅控裝置的通知》，并在試點城市的加油站安裝稅控收款機……但是，這諸多努力的結(jié)果卻遠(yuǎn)不能達到令人滿意的程度，原因就在于實現(xiàn)稅控收款的過程十分復(fù)雜。

問題首先出在缺乏統(tǒng)一的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上。這方面的例子不勝枚舉：在我國，收款機打印出的票據(jù)僅僅是購物清單，無法作為合法的購貨發(fā)票。再看有關(guān)發(fā)票長度的規(guī)定就更加讓人頭痛：太原規(guī)定發(fā)票長度為127毫米，而南京規(guī)定長度為210毫米。由于沒有相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)制，各地的政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都不統(tǒng)一，使得有心致力于稅控收款系統(tǒng)開發(fā)的廠商膽戰(zhàn)心驚、無所適從。結(jié)果是，除了幾家廠商憑借雄厚的實力，采取“保存實力、以觀后效”的持久戰(zhàn)略之外，多數(shù)廠商皆慨嘆而去。

另外一個重要原因是欠缺法律依據(jù)。稅控收款之所以從金稅工程實施之初的“急先鋒”淪為如今的“老大難”，其主要原因無疑是缺乏法律依據(jù)。在我國目前的稅收環(huán)境下，缺少包括法律依據(jù)在內(nèi)的相應(yīng)的強制性規(guī)范，納稅人很難表現(xiàn)出主動納稅的積極性，稅收征管部門對納稅人的非法避稅甚至逃稅行為也無可奈何。于是，盡管早在1994年我國就確定了第一批稅控收款機生產(chǎn)基地，但由于在試點推廣中遇到的阻力很大，同時又缺乏相應(yīng)的法律依據(jù)，因此推廣工作一直步履維艱。

此外，稅控收款對象的龐雜、財務(wù)管理不健全、應(yīng)用環(huán)境不成熟等因素也是阻礙稅控收款系統(tǒng)推廣和建設(shè)進程的原因，但上述技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律依據(jù)的欠缺無疑是造成“久推不廣”尷尬局面的主因。

當(dāng)然，問題的解決需要一個過程，在歐美等發(fā)達國家，關(guān)于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法律依據(jù)的問題也許已經(jīng)不是最為主要的問題，但應(yīng)當(dāng)看到，國外稅控收款系統(tǒng)發(fā)展也是經(jīng)歷了十幾年甚至幾十年的曲折發(fā)展歷程，才形成了較為健全的各種系統(tǒng)。對于中國來說，現(xiàn)在所要做的就是要腳踏實地發(fā)展中國的稅控收款系統(tǒng)，尤其是中國入世之后，在這方面更應(yīng)該盡快向國際靠攏。

“尷尬”之后的新轉(zhuǎn)機

由于稅控收款系統(tǒng)的推廣不力，人們不得不面對稅收流失的尷尬。歐洲根據(jù)歐盟的一份資料，1996年各成員國消費稅總收入折合為2340億歐元，但煙、酒兩項消費品的逃稅額估計達48億歐元，占消費稅總收入的2%以上。對此，歐盟稅收和內(nèi)部市場委員布魯克斯坦說：“逃稅嚴(yán)重影響了各國的財政利益，扭曲了內(nèi)部市場的正常交易，各國必須嚴(yán)肅對待?！悲偪竦耐?、逃稅和管理的低效率給歐盟各國的稅收管理提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，采用現(xiàn)代信息技術(shù)提高稅收管理水平已是迫在眉睫。

在我國，當(dāng)前我國的增值稅收入已占年稅收總額的近50%，這對稅收管理提出了更高的要求。我國目前增值稅的征管難點不是一般納稅人，而是數(shù)以千萬計的小規(guī)模納稅人，其數(shù)量占納稅人總數(shù)的70%以上。這些納稅人的財務(wù)制度普遍不健全，因此成為稅收征管方面最為薄弱的環(huán)節(jié)；同時，我國針對這些小規(guī)模納稅人采用的是傳統(tǒng)的估稅制，無法根據(jù)其實際經(jīng)營狀況進行征稅，因此就無怪乎在小規(guī)模納稅人這一部分每年流失大量的稅收收入。

故而，稅控收款系統(tǒng)的及早實施真不是“燃眉”二字所能涵蓋得了的。所幸柳暗花明，我們現(xiàn)在終于看到了希望……

第一大轉(zhuǎn)機是行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題即將得到解決。在各方面的推動下，信息產(chǎn)業(yè)部稅控收款機標(biāo)準(zhǔn)化工作小組已經(jīng)成立并已開始工作，統(tǒng)一的稅控收款機行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可望于今年底正式出臺。這一標(biāo)準(zhǔn)化工作小組首次以會員制的形式吸收企業(yè)參與行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的制定，部分國內(nèi)領(lǐng)先的稅務(wù)行業(yè)應(yīng)用供應(yīng)商成為其中組員。

第二大轉(zhuǎn)機是立法依據(jù)有了突破性進展?！抖愂照鞴芊ā返诙龡l規(guī)定，國家根據(jù)稅收征收管理的需要，積極推廣使用稅控裝置。納稅人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安裝、使用稅控裝置，不得損毀或者擅自改動稅控裝置?！抖愂照鞴芊ā穼τ嘘P(guān)稅控收款機的具體規(guī)定，為稅控收款機推廣掃清了法律上的障礙。

第4篇：酒店文化論文范文

關(guān)鍵詞：財務(wù)；電算化；內(nèi)部控制

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子計算機數(shù)據(jù)處理技術(shù)在會計領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。隨著會計電算化的應(yīng)用，對企業(yè)的內(nèi)部控制制度也提出了新的要求，原手工會計所采用的內(nèi)部控制制度已不適應(yīng)電算化會計的要求。由于計算機技術(shù)自身的問題及會計人員業(yè)務(wù)水平和個人素質(zhì)等原因，會計電算化信息系統(tǒng)的應(yīng)用也存在許多問題。因此，必須加強會計電算化系統(tǒng)的內(nèi)部控制以保證財務(wù)實行電算化后的系統(tǒng)正常、安全、有效地運行。

1會計電算化信息系統(tǒng)內(nèi)部控制存在的問題

會計電算化系統(tǒng)環(huán)境下的內(nèi)部控制是會計內(nèi)部控制的特殊形式。隨著計算機的發(fā)展特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，會計電算化系統(tǒng)將向著更加深廣的方向發(fā)展，也將給企業(yè)的財務(wù)管理帶來新的挑戰(zhàn)。會計電算化系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的手工會計系統(tǒng)將是一種必然趨勢，但會計電算化系統(tǒng)在我國還是新生事物，與傳統(tǒng)的手工會計系統(tǒng)相比還存在許多問題具體表現(xiàn)在：

1.1會計電算化系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)不夠完善

有些企業(yè)，特別是大型企業(yè)具有的行業(yè)特殊性無法直接使用通用會計電算化系統(tǒng)，只能自己開發(fā)會計電算系統(tǒng)。由于在軟件研發(fā)之前對需求分析和可行性評價進行得不夠全面、充分、細(xì)致，對未來業(yè)務(wù)發(fā)展的前瞻不足，考慮基層單位的實際情況不夠深入，不夠貼切實際，不能滿足千變?nèi)f化的業(yè)務(wù)需要，結(jié)果造成與企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)不能完全接口需要手工處理。

1.2會計電算化系統(tǒng)授權(quán)存在安全隱患

傳統(tǒng)手工會計授權(quán)下，對于每一項業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)工作人員的簽名和印章。簽名和印章或運行特定程序進行業(yè)務(wù)處理，從而給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。

1.3會計電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)執(zhí)行主體和保存介質(zhì)存在安全隱患

會計電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)運行中一旦硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，將導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能處理，會計工作不能進行。一旦程序染上病毒，也將會嚴(yán)重危害系統(tǒng)的安全，若不能及肘排除病毒很有可能擴大損失。會計數(shù)據(jù)主要保存在計算機的磁盤或者外在軟盤、光盤中，一旦磁介質(zhì)因受熱、受潮、折損等原因出現(xiàn)損失，保存的會計數(shù)據(jù)將會丟失，如果沒有及時相關(guān)備份的話，將給會計電算化系統(tǒng)造成嚴(yán)重的損失，嚴(yán)重地影響到企業(yè)的會計工作。

1.4會計電算化中會計人員操作失誤存在安全隱患

由于會計人員專業(yè)水平和電腦水平參差不齊，對會計電算化系統(tǒng)理解、使用、掌握等存在問題，也有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯誤、信息失真。

1.5會計電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫分散管理存在安全隱患

目前，有的大型集團企業(yè)存在將會計電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫分散在各分支企業(yè)管理的情況。作為大型集團企業(yè)若數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)分散進行，一個基層企業(yè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤，上級企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)必然導(dǎo)致整個會計信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)失真。

2加強和完善會計電算化系統(tǒng)內(nèi)部控制的若干對策

會計電算化系統(tǒng)的內(nèi)部控制是內(nèi)部審計工作的一部分，也是企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)，內(nèi)部控制的好壞將決定著企業(yè)經(jīng)營管理的成敗。世界上凡是經(jīng)營管理成果出眾的企業(yè)，一定擁有出色一流的電算化會計信息內(nèi)部控制系統(tǒng)。在我國，會計電算化系統(tǒng)尚處于初級階段，加強和完善會計電算化系統(tǒng)將是十分重要和必要的。

2.1加強會計電算化系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員組織控制

在會計電算化系統(tǒng)環(huán)境下，要對手工系統(tǒng)環(huán)境下的組織結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，對各類會計崗位進行重新劃分，在授權(quán)過程中運用內(nèi)部審計，按照權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合原則建立崗位責(zé)任制。對財務(wù)軟件的開發(fā)人員、維護人員和會計業(yè)務(wù)操作員、出納員進行合理的崗位分工，形成三類工作崗位：系統(tǒng)設(shè)計與維護崗位、財務(wù)處理崗位和專業(yè)核算崗位，必須堅持不相容崗位相分離的原則。

2.2加強會計電算化系統(tǒng)操作和維護控制

會計電算化系統(tǒng)操作和維護控制主要是通過制定一套完整而嚴(yán)格的操作與維護規(guī)程來實現(xiàn)的。規(guī)程應(yīng)包括操作的具體流程、各環(huán)節(jié)的主要分工和職責(zé)、注意事項、維護的時間和內(nèi)容、維護的程序等。通過加強會計電算化系統(tǒng)操作與維護控制，保證財務(wù)軟件操作的規(guī)范化，保證財務(wù)軟件正確安全地運轉(zhuǎn)，防止軟件被非法修改、刪除。

2.3加強會計電算化系統(tǒng)檔案管理

會計信息系統(tǒng)檔案主要是指打印輸出的各種帳簿、報表、憑證、存儲會計數(shù)據(jù)和程序的軟盤及其他存儲介質(zhì)。會計的電算化系統(tǒng)在處理業(yè)務(wù)時所產(chǎn)生的各種賬簿、報表、憑證均應(yīng)由專人管理，并制定相應(yīng)的管理制度。磁性介質(zhì)必須及時進行備份，并做好防止計算機病毒侵襲的工作。所有財務(wù)檔案均應(yīng)做好防火、防潮、防塵、防盜等工作，并定期盤點整理。磁性介質(zhì)還要進行防磁工作。

2.4加強會計電算化系統(tǒng)工作人員的職業(yè)道德建

設(shè)和專業(yè)水平培訓(xùn)如果作為電算化會計系統(tǒng)實施主體的“人”不能發(fā)揮作用，有制度而不去執(zhí)行，甚至惡意的修改軟件程序、修改數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)、非法取得口令，最終則達不到內(nèi)部控制的目的。因此，道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、能力素質(zhì)的建設(shè)應(yīng)直接納入內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)重視對財務(wù)工作人員的選用與培養(yǎng)，增強財務(wù)工作人員的職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)水平，達到會計電算化系統(tǒng)的主體誠信。

2.5加強會計財務(wù)軟件的研發(fā)和維護

對于財務(wù)軟件的研發(fā)管理尤為重要。在軟件研發(fā)之前要進行需求分析和可行性評估，以達到滿足企業(yè)會計核算的目標(biāo)。同時對在用財務(wù)軟件進行定期維護、以保證軟件安全、平穩(wěn)、高效運行，并不斷完善財務(wù)軟件的功能。

2.6加強會計電算化系統(tǒng)財務(wù)辦公地點管理

工作人員不得在財務(wù)專用計算機上上網(wǎng)、插入外來軟盤、光盤，以防止病毒侵入計算機破壞計算機軟件、硬件。定期對計算機進行查毒、殺毒等工作，保護會計電算化系統(tǒng)軟件環(huán)境的安全。財務(wù)工作地點應(yīng)實行“閑人免進”制度，防止無關(guān)人員進入，實行工作日制和來訪登記制度，實行專機、專用、專人制度。

2.7加強會計電算化系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作的控制

會計電算化系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作主要包括數(shù)據(jù)的輸入、數(shù)據(jù)的處理和數(shù)據(jù)的輸出。對數(shù)據(jù)的輸入、處理、輸出過程的控制是保證會計核算系統(tǒng)有效的關(guān)鍵。對審核通過的數(shù)據(jù)、會計業(yè)務(wù)人員經(jīng)過正確的輸入，進行恰當(dāng)?shù)奶幚砗瓦\行，并及時輸出，會計核算系統(tǒng)才能實現(xiàn)自身的目標(biāo)。

2.8實行會計電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中控制管理

第5篇：酒店文化論文范文

1.1安全性

弱電智能化工程除了需要重視通過引入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，保障社會大眾生命以及財產(chǎn)安全意外，還需要重視對計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)安全性的保障工作，有效保護計算機網(wǎng)絡(luò)中的信息資源，杜絕數(shù)據(jù)資源出現(xiàn)惡意篡改或破壞的問題。

1.2舒適性

在現(xiàn)代信息時代快速發(fā)展的背景之下，智能建筑中所生活的大眾必須具有較高的工作效率以及創(chuàng)造能力，因此構(gòu)建高度舒適的自然環(huán)境非常重要。智能建筑在設(shè)計、運行中必須遵循以人為本的基本理念，營造具有高品質(zhì)特點的工作環(huán)境以及生活環(huán)境。

1.3經(jīng)濟性

弱電工程中智能化技術(shù)的發(fā)展必須同時兼顧經(jīng)濟性，利用多種高新技術(shù)，最大限度的降低弱電智能化系統(tǒng)，乃至整個建筑智能化系統(tǒng)的能耗是必須關(guān)注的課題之一。

2弱電智能化的意義

2.1節(jié)能性

當(dāng)前的酒店系統(tǒng)能耗構(gòu)成雖然比較復(fù)雜，但所占比例較大的能耗部分仍然集中在空調(diào)、照明方面。為滿足節(jié)能要求，單從對空調(diào)溫度的控制，以及關(guān)燈節(jié)電的角度入手顯然是杯水車薪，因為室內(nèi)的溫度以及光照與客戶的體感舒適度產(chǎn)生直接影響。為避免此類問題發(fā)生，同時達到節(jié)能目的，就需要設(shè)計人員將弱電系統(tǒng)設(shè)計重點放在兼顧節(jié)能與舒適的視角上。目前比較可行的方案是在設(shè)計過程中考慮實現(xiàn)多個系統(tǒng)的聯(lián)動控制，形成綜合系統(tǒng)。例如，將酒店管理系統(tǒng)與客房控制系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、以及一卡通系統(tǒng)等聯(lián)動起來，當(dāng)客戶在酒店前臺辦理入住登記時，酒店管理系統(tǒng)可以通過內(nèi)部通道將數(shù)據(jù)傳遞至客房控制系統(tǒng)中，聯(lián)動開啟客房排風(fēng)機、風(fēng)機盤管等，預(yù)先做好溫度與通風(fēng)的調(diào)節(jié)工作。

2.2服務(wù)性

除了以上提到的通過引入智能化技術(shù)優(yōu)化弱電系統(tǒng)，改善客戶舒適度的手段外，還可在智能技術(shù)的干預(yù)下設(shè)置酒店管理記憶系統(tǒng)，對入住客戶的基本信息（這里所指的信息是除姓名、性別、年齡等外的信息，如就餐口味，對光線對溫度的要求等），將這些信息集中儲存在數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，為下次該客戶了入住時提供寶貴的信息，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方式促進的酒店服務(wù)層次的提升。

2.3生態(tài)性

很多酒店為了適應(yīng)景區(qū)的發(fā)展模式，所處地理位置也具有一定的特殊性，例如四面環(huán)山，或者是靠海鄰湖。這些酒店在對弱電系統(tǒng)進行智能化處理的過程當(dāng)中就可以充分依賴于環(huán)境上的優(yōu)勢資源，將一系列具有節(jié)能環(huán)保優(yōu)勢的弱電工程設(shè)備或概念引入酒店管理系統(tǒng)的建設(shè)過程當(dāng)中。例如，某酒店地理位置比鄰湖泊，則在弱電工程建設(shè)的過程當(dāng)中，就可以通過發(fā)展水源熱泵技術(shù)的方式，將水源熱泵系統(tǒng)作為空調(diào)系統(tǒng)的補充，夏季高溫條件下利用水源熱泵技術(shù)為空調(diào)系統(tǒng)提供冷源，從而滿足室內(nèi)制冷的要求，而冬季則通過啟用水源熱泵機組的方式，自湖水中提取熱能，以滿足室內(nèi)采暖的需求。

3弱電智能化的應(yīng)用

某酒店是一座大型綜合性酒店，酒店主樓共28層，綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為模塊化星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，總用地面積為72362.03m2，酒店整體建筑面積為430000萬m2，基本功能包括住宿、會議、停車、娛樂、休閑等。為了滿足現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的需求，將計算機信息技術(shù)與建筑藝術(shù)充分結(jié)合，形成具有高度智能化優(yōu)勢的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在這一過程中，對弱電系統(tǒng)的智能化建設(shè)是各方最為關(guān)注的課題之一。弱電工程建設(shè)內(nèi)容包括：酒店管理系統(tǒng)，酒店后臺管理系統(tǒng)，酒店消費管理系統(tǒng)，信息系統(tǒng)，酒店門鎖系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，公共廣播系統(tǒng)，安全防范系統(tǒng)等。其中，酒店管理系統(tǒng)的智能化建設(shè)是重中之重。本酒店管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)搭建在Windows2010平臺基礎(chǔ)之上實現(xiàn)，工作站點操作系統(tǒng)為XP系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫選擇標(biāo)準(zhǔn)SQLServer數(shù)據(jù)庫（該數(shù)據(jù)庫作為當(dāng)前技術(shù)條件支持下大型數(shù)據(jù)庫之一，能夠最大限度的確保酒店管理系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)信息的完整性與安全性，且對于確保響應(yīng)速度以及數(shù)據(jù)容量的可靠性而言也有重要價值）。本酒店管理系統(tǒng)支持太網(wǎng)、令牌網(wǎng)、光纖分布式數(shù)據(jù)接口（FDDI）、異步傳輸模式（ATM）等網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以及TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在酒店管理計算機系統(tǒng)干預(yù)過程當(dāng)中，設(shè)置2*原裝服務(wù)器作為系統(tǒng)中心服務(wù)器，其中一臺服務(wù)器可作為酒店管系統(tǒng)以及辦公自化系統(tǒng)運行的主服務(wù)器，另一臺服務(wù)器則作為主服務(wù)器的備份，在所有站點均配置原裝微機作為系統(tǒng)工作站，網(wǎng)絡(luò)平臺為高速網(wǎng)，正常運行條件下，主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運行速率可達到交換100.0M以上，桌面站點交換速率也可達到100.0M以上。整個酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計流程如圖1所示。在操作人員進入客房中心管理系統(tǒng)后，系統(tǒng)可自動彈出對話窗口，要求操作者輸入操作員的姓名或代號以及登錄密碼，輸入正確后點擊“進入”按鈕，即可正常登錄客房智能中心管理系統(tǒng)操作界面。進入界面后，可顯示包括“查看房間”、“服務(wù)人員”、“系統(tǒng)設(shè)置”、“信息讀取”、“關(guān)閉聲音”、以及“退出系統(tǒng)”等分界面，支持各種功能的實現(xiàn)。以“系統(tǒng)設(shè)置”界面為例，在進入本分界面之后，操作人員可以根據(jù)酒店的實際要求進行系統(tǒng)設(shè)置。若不進行串口選擇，則系統(tǒng)默認(rèn)COM1，如果系統(tǒng)提示操作失敗，則檢查串口是否連接正確，或是選擇串口COM2進行操作。同時，操作人員還能夠根據(jù)酒店方的實際要求，設(shè)置讀取信息時間的間隔，例如自房間1001~1002所需要的讀取時間為100ms，且酒店共有100個房間，則整體的信息讀取時間可設(shè)置為10.0s（需要注意的是：信息讀取時間的間隔不宜設(shè)置過小，以免對所收集信息的準(zhǔn)確性造成影響）。除此以外，如果其中一間客房的功能已經(jīng)改變，例如房間1001之前作為客房使用，而當(dāng)它的使用功能改變或是名稱改變時，在系統(tǒng)主界面上，它的信息仍然存在，此時在系統(tǒng)設(shè)置中點擊清除歷史記錄，主界面信息會相應(yīng)改變。

4結(jié)束語

第6篇：酒店文化論文范文

從電子文件形成的過程和特點看，電子文件仍像普通文件一樣具有形成階段、管理階段、處置階段。根據(jù)文件生命周期理論，電子文件的處置階段（歸檔）仍應(yīng)由檔案部門集中統(tǒng)一管理。這是《中華人民共和國檔案法》有關(guān)規(guī)定的要求，也是電子文件形成部門的必然選擇。

現(xiàn)有的計算機存儲設(shè)備，容量雖然很大，但面對呈幾何級數(shù)發(fā)展的電子文件，總有窮盡的時候。而且應(yīng)用軟件的更新很快，許多早期形成的文件在新的軟硬件環(huán)境下不能讀取，即使同時期的電子文件也有應(yīng)用軟件不兼容的問題。每個文件形成部門為存儲檔案信息投入大量的精力，保留舊的設(shè)備和多種應(yīng)用軟件，顯然從人力和物力上都是一種浪費。所以，電子文件歸檔工作要走社會化管理這條路，由專業(yè)的檔案部門去管理。

電子文件有別于傳統(tǒng)的檔案文件，它必須通過復(fù)雜的編碼和解碼過程，才能提供利用，與載體沒有必然的聯(lián)系，它可以復(fù)制并存儲于不同介質(zhì)之中，利用者只要獲得允許，就可以隨時隨地調(diào)出查閱所需的檔案信息。面對全新的電子文件管理形式，傳統(tǒng)的檔案管理方式和方法已經(jīng)無法適應(yīng)，因此，適應(yīng)現(xiàn)代管理制度和信息社會的發(fā)展，加強電子文件歸檔工作，對電子文件實行檔案化管理成為一個可供選擇的出路。

電子文件檔案化管理

那什么是電子文件檔案化管理呢？電子文件檔案化管理，就是在傳統(tǒng)檔案管理經(jīng)驗和形式基礎(chǔ)上，結(jié)合電子文件自身的特點，采用先進的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有針對性的汲取文件中心、虛擬立卷等前沿檔案管理理論，對電子檔案實行文件級的管理，對本部門、本地區(qū)形成的電子文件實行社會化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化管理，從而實現(xiàn)高效、快捷的電子檔案信息管理模式，并相應(yīng)的成立地區(qū)性、部門性電子文件中心或電子文件檔案館，本著服務(wù)社會，回報社會的原則，發(fā)揮檔案部門的管理和技術(shù)優(yōu)勢，相對集中地保存和管理電子文件，為電子文件形成部門提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全的存儲環(huán)境和空間，為社會提供真實、準(zhǔn)確、快捷的檔案信息服務(wù)。

電子文件檔案化管理模式應(yīng)采取先進的技術(shù)和理念，以虛擬、開放、靈活的手段來管理電子文件檔案。專業(yè)檔案部門通過網(wǎng)絡(luò)、計算機、圖文掃描、光盤存儲等先進技術(shù)手段對各個單位產(chǎn)生的電子文件信息進行集中統(tǒng)一的管理，并保管、存儲符合電子文件形成部門要求的電子檔案，電子文件形成部門（全宗構(gòu)成者）以定期或不定期的方式，把日常產(chǎn)生的電子文件檔案信息，以標(biāo)準(zhǔn)化的格式通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給檔案部門，由檔案部門進行分類、整理、編目，分別存儲在檔案部門主服務(wù)器相應(yīng)的存儲空間里，在必要時檔案信息還可以脫機存儲到其它更安全的介質(zhì)上，并做多個備份，避免自然因素?fù)p壞和非法訪問。檔案部門對電子文件檔案信息采取維護電子文件產(chǎn)生原始性的原則進行管理。檔案部門為信息存儲單位提供信息查詢功能，并進行用戶確認(rèn)，以確保檔案的完整與安全。

因此，電子文件檔案化管理是由電子檔案部門集中統(tǒng)一管理電子文件，對電子文件采取社會化、自動化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化管理，它不由文件形成部門或其它非專業(yè)部門來管理電子文件，也和傳統(tǒng)的檔案管理方式有所區(qū)別。

電子文件檔案化管理與傳統(tǒng)檔案管理的區(qū)別

首先，電子檔案的歸檔時間與傳統(tǒng)檔案不同。電子文件檔案可以在文件辦理結(jié)案后隨時歸檔，或在某一時間周期定時統(tǒng)一歸檔，由文件形成部門通過網(wǎng)絡(luò)傳送給檔案部門，并用電子數(shù)碼簽名封簽認(rèn)證，由檔案工作人員接收登記，按事由原則給出檔案分類號，設(shè)定訪問限制級別，以便將來用戶查找利用。這樣隨時歸檔，一方面可以避免文件漏歸，保證歸檔率和完整率，另一方面也符合電子文件自身的特點，快速便捷，還可以避免檔案的流失和病毒的破壞。

其次，電子文件的歸檔方式與傳統(tǒng)檔案不同。電子文件由于采用電子編碼技術(shù)，可以編輯修改而不留痕跡，載體無法固定，某些鑒別文件原始憑證性的關(guān)鍵信息也可以更改，這些都使電子文件的原始憑證性辨別變得復(fù)雜而困難。因此，電子文件在形成過程中要隨時進行數(shù)字簽名、信息認(rèn)證、身份驗證和加密保護，保證文件在傳輸、處理過程中不會出現(xiàn)錯誤，以確保檔案部門收到的電子文件的原始性、真實性和準(zhǔn)確性，保證電子文件的法律憑證地位。

第三，電子文件在保管方式上和傳統(tǒng)檔案有差異。電子文件載體易老化變質(zhì)及信息多媒體、新存貯介質(zhì)的產(chǎn)生和發(fā)展，都會影響電子文件的長期可讀性。檔案部門可以在接收到電子文件后打印出一份紙質(zhì)檔案以作備份，但最終的解決辦法還是需要計算機技術(shù)的發(fā)展和文件形成部門的配合，檔案部門在接收到電子文件后對文件進行格式轉(zhuǎn)換，以通用、統(tǒng)一的格式存儲接收到的電子文件檔案，以便將來計算機技術(shù)發(fā)展后，仍能讀取以前存儲的檔案，保證信息資源方便利用。

第四，電子文件的分類、編目等管理方式與傳統(tǒng)檔案不同。因為電子文件的特殊性，可以達到文件一級的管理，所以，檔案部門在接收到文件同時，可以馬上給每份文件編制一個唯一的文件號，并給出相應(yīng)的分類號和檔案號，根據(jù)上下行文之間的關(guān)系，再給出相關(guān)文件號，在歸檔的同時進行主題詞標(biāo)引、著錄。技術(shù)條件允許時可以編制多角度、全方位的檢索工具方便檢索查詢信息。用戶只須給出文件分類號或主題詞，即可以找出相應(yīng)的文件和相關(guān)的上下級行文及附件，從而大大減輕檔案工作人員的勞動強度。

第7篇：酒店文化論文范文

關(guān)鍵詞：會計電算化；問題；對策

我國會計電算化在30多年的發(fā)展過程中得到了迅速的普及和提高，有數(shù)量眾多的單位已經(jīng)用財務(wù)管理軟件代替手工核算，轉(zhuǎn)變了會計職能，提高會計工作的效率和質(zhì)量。同時，會計電算化正從普通的會計核算系統(tǒng)向以會計軟件為核心,融合財務(wù)管理、財務(wù)計劃、分析為一體的會計電算化管理信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。當(dāng)然在發(fā)展中也存在一些問題，筆者在此就相關(guān)問題做些探討和研究。

1會計電算化存在的問題

①對會計電算化的認(rèn)識不足。相對西方而言，中國會計電算化起步較晚，管理者的思維觀念沒有充分認(rèn)識到電算化的意義及重要性。很多單位認(rèn)為會計電算化只是會計核算工具的改變，沒有從整體角度看待完整的會計信息系統(tǒng)對企業(yè)管理系統(tǒng)的重要性，看不到其對會計職能、管理方法和流程的深刻影響。

②會計軟件存在的問題。第一，會計軟件功能大同小異。我國會計軟件眾多但功能大同小異，基本上都包括報表、總賬、往來核算、存貨、工資、固定資產(chǎn)、銷售、成本等一些模塊，主要職能是核算。但是目前的經(jīng)營環(huán)境要求企業(yè)在預(yù)測的基礎(chǔ)上進行決策，在決策執(zhí)行的過程中加強控制，事后要進行核算和分析。目前的軟件大都缺乏關(guān)鍵性的管理功能，而提供的一些功能則用不上，成為擺設(shè)。第二，會計軟件難以融入企業(yè)系統(tǒng)。從某個軟件公司購買的軟件和其他公司購買的軟件由于缺乏兼容性良好的接口而導(dǎo)致不能聯(lián)系在一起使用，會計信息系統(tǒng)獨立于其他系統(tǒng)，數(shù)據(jù)無法交換，從而很難形成一體化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。第三，一些軟件中的會計處理存在問題。由于會計軟件開發(fā)人員對會計和財務(wù)管理業(yè)務(wù)不熟，而導(dǎo)致在部分模塊和程序中出現(xiàn)會計錯誤，影響了會計電算化工作的進行。

③會計電算化數(shù)據(jù)安全與共享方面的問題。我國目前會計電算化軟件的數(shù)據(jù)安全保密性比較薄弱。數(shù)據(jù)損壞丟失的危險比較大，某些知名ERP軟件的數(shù)據(jù)庫也可以很容易的通過工作站進行訪問和修改，留下很多安全漏洞和隱患。同時我們還應(yīng)該看到很多單位會計信息系統(tǒng)沒有真正作到聯(lián)機事務(wù)處理，難以真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時傳遞共享。

④從業(yè)人員方面的問題。主要是從業(yè)人員以及會計系統(tǒng)開發(fā)人員整體知識和素質(zhì)相對偏低，難以完全適應(yīng)會計電算化的要求。

2解決會計電算化存在的問題的對策

①增強電算化意識，加快會計電算化普及的步伐。組織的管理者在管理活動中應(yīng)該意識到利用會計信息系統(tǒng)提供的高效準(zhǔn)確的信息可以為決策更好的服務(wù)，而且還應(yīng)該看到財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的重要性，真正建立一體化的企業(yè)系統(tǒng)，推動會計電算化乃至企業(yè)信息化的普及。

②針對會計軟件存在問題的對策。首先，財政及相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格按照《會計核算軟件基本功能規(guī)范》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)評審，甚至展開對軟件開發(fā)過程的審計。一方面財政部門應(yīng)對已通過評審的財務(wù)軟件進行一次數(shù)據(jù)安全專項測試，對安全標(biāo)準(zhǔn)達不到規(guī)定的責(zé)令整改。另一方面會計電算化單位要增強會計數(shù)據(jù)安全觀念，不斷強化數(shù)據(jù)安全管理，采購會計軟件要有明確的功能要求，對使用財務(wù)軟件的各項有關(guān)性能有較清楚的了解，盡可能保證會計數(shù)安全、真實、可靠。其次，組織應(yīng)選擇適合自己的會計軟件。要保證軟件要預(yù)留定義良好的相關(guān)接口，還要選擇的軟件在功能和處理流程方面要合適。最后，作為軟件開發(fā)商來說要提高軟件設(shè)計開發(fā)放的能力，提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量。

③針對數(shù)據(jù)安全與共享方面問題的對策。首先要確保原始數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。輸入電腦中的原始數(shù)據(jù)必須由人工輸入，一旦原始數(shù)據(jù)在輸入時發(fā)生錯誤，計算機無法識別。所以應(yīng)采取二次校驗等手段來保證正確性。其次要確保操作人員職能的控制。組織應(yīng)制定相應(yīng)的組織和管理制度，在系統(tǒng)中對各類人員進行分工，并建立嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度，其目的在于通過建立一種相互監(jiān)督和相互制約的機制來保障會計信息的真實，可靠。最后軟件廠商應(yīng)提高軟件產(chǎn)品的開放性和兼容性。作為廠商來說應(yīng)該積極推動產(chǎn)品從封閉型軟件向兼容型、開放型軟件過渡，從會計核算軟件向全面管理型軟件、決策支持型軟件過渡。軟件產(chǎn)品設(shè)計時就強調(diào)將會計信息作為系統(tǒng)的核心與關(guān)鍵，而不是將軟件作為一數(shù)據(jù)處理孤島來開發(fā)。在功能方面，也要盡量考慮軟件的開放性、兼容性和擴展性，考慮組織和客戶的需求，設(shè)計按用戶要求的格式進行數(shù)據(jù)交換的功能、聯(lián)機事務(wù)處理功能、二次開發(fā)可與第三方產(chǎn)品作兼容性組合等功能，利于數(shù)據(jù)收發(fā)和交流。

④加強會計電算化人才的培養(yǎng)力度。一方面要增加高層次的會計電算化人才的培養(yǎng)。加強對會計電算化人才培養(yǎng)的研究，提高培養(yǎng)會計電算化的人才的質(zhì)量和受企業(yè)歡迎的程度。另一方面要普及和加強會計電算化在職人員的培訓(xùn)教育。會計電算化發(fā)展日新月異，整個系統(tǒng)的運行需要人機很好的協(xié)調(diào)，因此加強會計人員的培訓(xùn)教育是電算化實現(xiàn)和安全運行及保障的現(xiàn)實需要。

參考文獻：

第8篇：酒店文化論文范文

銀行電子化業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)銀行的興起，改變了銀行傳統(tǒng)的財會工作模式和內(nèi)部審計模式。內(nèi)部審計作為一項獨立、客觀的簽證與咨詢活動，其目的在于增加價值，改善組織經(jīng)營。它通過系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法，評估和改進風(fēng)險管理、控制和管理過程的有效性，幫助組織實現(xiàn)其目標(biāo)（國際內(nèi)部審計師協(xié)會2001年新的內(nèi)部審計定義）。內(nèi)部審計模式是內(nèi)部審計導(dǎo)向性的目標(biāo)、范圍和方法等要素的結(jié)合，它規(guī)定了內(nèi)部審計應(yīng)從何處入手、如何著手、何時著手等問題。目前有賬項基礎(chǔ)審計、制度基礎(chǔ)審計和風(fēng)險基礎(chǔ)審計三種模式可供選擇。

（一）賬項基礎(chǔ)審計是從會計科目入手，以憑單核對為重心，目標(biāo)是檢查賬目有無舞弊情況，著眼點在于數(shù)據(jù)的可信性。這種模式在銀行現(xiàn)場審計中使用最多，體現(xiàn)了傳統(tǒng)銀行內(nèi)部審計“查錯糾弊”的本質(zhì)要求。通過憑證的核對，可以發(fā)現(xiàn)技術(shù)性錯誤或舞弊行為。但這種模式費時費力，即使采用抽樣審計技術(shù)，也是根據(jù)內(nèi)部審計人員的經(jīng)驗進行主觀判斷抽樣，難免遺漏重要事項，也難以做深入的分析，查找錯誤或舞弊行為產(chǎn)生的原因，不能揭示會計系統(tǒng)中不合理的缺陷。在銀行電子化業(yè)務(wù)條件下，不宜單純采用賬項基礎(chǔ)審計模式。

（二）制度基礎(chǔ)審計強調(diào)銀行內(nèi)部審計人員對被審計單位的內(nèi)部控制制度進行評價，并在此基礎(chǔ)上決定實質(zhì)性測試的時間、范圍和程度。制度基礎(chǔ)審計的重點放在對內(nèi)控制度各個環(huán)節(jié)的審查上，目的在于發(fā)現(xiàn)控制制度的薄弱之處，找出問題發(fā)生的根源，然后有針對性的開展內(nèi)部審計檢查。制度基礎(chǔ)審計提高了內(nèi)部審計工作效率，并且可以就內(nèi)部管理問題提出建設(shè)性意見。但是這種模式也有一定的局限性，容易使內(nèi)部審計人員過于依賴內(nèi)部控制測試而忽視其他環(huán)節(jié)。隨著銀行電子化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對內(nèi)部審計的要求也越來越高，在銀行電子化業(yè)務(wù)、特別是網(wǎng)絡(luò)銀行條件下，產(chǎn)生經(jīng)營風(fēng)險的原因很多，其中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全是最主要的因素，它不僅有硬件上的，也有軟件上的，還有操作人員的技術(shù)水平和職業(yè)操守問題。所以，制度基礎(chǔ)審計模式也不能充分適應(yīng)銀行電子化業(yè)務(wù)條件下的內(nèi)部審計需要。

（三）風(fēng)險基礎(chǔ)審計立足于對銀行電子化業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險進行系統(tǒng)的分析和評價，并以此作為出發(fā)點，制定審計戰(zhàn)略，做出與銀行經(jīng)營特點相適應(yīng)的多樣化審計計劃。在風(fēng)險基礎(chǔ)審計模式下，內(nèi)部審計人員不僅要對銀行電子化業(yè)務(wù)各種經(jīng)營風(fēng)險的管理和控制措施進行評價，而且要對產(chǎn)生風(fēng)險的各個環(huán)節(jié)進行評價，從而確定實質(zhì)性測試的時間、范圍和程度，使內(nèi)部審計工作適應(yīng)銀行電子化業(yè)務(wù)的快速發(fā)展要求。

從以上分析來看，銀行電子化業(yè)務(wù)條件下的內(nèi)部審計應(yīng)以風(fēng)險基礎(chǔ)審計模式為主，兼顧其他兩種模式。因為高一級審計模式并不是完全替代低一級審計模式，而是內(nèi)部審計適應(yīng)現(xiàn)代銀行快速發(fā)展的一個不斷自我調(diào)節(jié)、不斷自我完善的過程。

二、增強銀行電子化業(yè)務(wù)審計的對策

（一）加強風(fēng)險預(yù)警、完善內(nèi)控建設(shè)。在銀行電子化業(yè)務(wù)的背景下，內(nèi)部審計的功能應(yīng)由傳統(tǒng)的“查錯糾弊”轉(zhuǎn)向注重風(fēng)險監(jiān)管，將工作重點放在金融風(fēng)險的防范、保障金融業(yè)務(wù)的正常運行上。通過功能創(chuàng)新，使內(nèi)部審計能及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)、判斷和預(yù)警風(fēng)險，在問題擴大之前，采取有效措施，防止風(fēng)險的進一步擴大和惡化。同時，要加快建立和完善知識經(jīng)濟條件下的內(nèi)部控制制度，針對銀行電子化業(yè)務(wù)所帶來的新問題，迅速建立和完善與金融風(fēng)險預(yù)警相關(guān)的各項制度，通過制度的約束來確保風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的正常運作。

（二）充分利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，革新內(nèi)部審計技術(shù)和手段。為加快信息處理的速度，提高審計質(zhì)量，審計處理手段必然要由手工操作提升到電子化處理，從“繞過計算機審計”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄糜嬎銠C審計”。計算機輔助審計技術(shù)具有明顯的優(yōu)勢：一是計算機輔助審計技術(shù)的使用有助于提高審計工作的效率，降低審計成本。它的運用既提高了審計的正確性與準(zhǔn)確性，也使審計人員從冗長乏味的計算工作中解放出來，審計人員只需集中注意于那些需要專業(yè)判斷的部分。二是計算機輔助審計技術(shù)的使用可幫助審計人員擴展審計的范圍，使審計的范圍由書面向其他媒介擴展，既包括以書面形式保存的文字資料，還包括儲存在計算機系統(tǒng)的磁媒介或其他儲存器中的數(shù)據(jù)。

利用計算機輔助審計可以在以下三個層面展開：

1、文書及審計項目管理。審計人員可運用辦公自動化軟件進行審計文書管理，如審計通知書、被審計單位基本情況、審計計劃、審計工作底稿、審計報告、檔案均可由計算機協(xié)助處理，方便日后的查詢及調(diào)閱。而目前多媒體的應(yīng)用、計算機外設(shè)的增多能使計算機將圖像、聲音、動畫、視頻等轉(zhuǎn)化為數(shù)字處理并存儲，由此滿足了審計各種方式取證的要求，更為審計工作的無紙化開創(chuàng)了廣闊的前景。

2、利用輔助的審計軟件。內(nèi)部審計部門可以利用專門的審計軟件對銀行業(yè)務(wù)進行輔助審計，直接對提取的數(shù)據(jù)進行處理分析，協(xié)助內(nèi)部審計人員做出判斷。開展計算機輔助審計需要審計人員具有一定的計算機軟硬件的基礎(chǔ)知識，會使用計算機的某些應(yīng)用軟件，如辦公自動化、數(shù)據(jù)庫等，有一定的編制程序的能力。

3、在銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)中嵌入預(yù)置的審計程序。內(nèi)部審計部門參與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)、驗收工作，同時根據(jù)審計工作的需要設(shè)計相應(yīng)的審計程序預(yù)置或嵌入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中，用來即時鑒別出特定的或程序無法識別需要審計人員專業(yè)判斷的業(yè)務(wù)事項，并把它們復(fù)制到審計人員的文件中。預(yù)置審計程序的技術(shù)為審計人員提高審計的效率，降低審計風(fēng)險提供了最佳的方式及手段。

（三）結(jié)合現(xiàn)場審計，大力開展非現(xiàn)場審計。我國銀行業(yè)目前廣泛采用的是現(xiàn)場審計方式，這是由我國特有的金融環(huán)境決定的。但隨著金融全球一體化的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新，內(nèi)部審計僅僅依靠傳統(tǒng)的現(xiàn)場審計方式已不能適應(yīng)現(xiàn)代化銀行業(yè)的要求，內(nèi)部審計方式要有轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，必須走現(xiàn)場審計與非現(xiàn)場審計相結(jié)合的路子。兩者結(jié)合可以解決現(xiàn)場審計的三個不足，一是可以實現(xiàn)適時全程監(jiān)督，解決了現(xiàn)場審計事前對風(fēng)險預(yù)警力不從心的現(xiàn)狀；二是可以節(jié)約審計成本，通過非現(xiàn)場審計發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患，從而指導(dǎo)現(xiàn)成審計查證工作，使現(xiàn)場審計更具有目的性，避免了現(xiàn)場審計的盲目性；三是非現(xiàn)場審計的出現(xiàn)，順應(yīng)了金融業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，解決了現(xiàn)場審計在某些查證領(lǐng)域的不足，降低了審計風(fēng)險，提高了審計效率。

（四）擴大審計領(lǐng)域，開展金融科技審計。金融科技審計是金融監(jiān)管的一個組成部分，是金融業(yè)發(fā)展到一定階段和金融科技在金融業(yè)得到普遍應(yīng)用的必然結(jié)果，是防范和化解銀行電子化業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的風(fēng)險，保障銀行和客戶的資金安全的重要手段。對計算機稽核審計大致可以分為對電子化應(yīng)用管理的審計和對電子化應(yīng)用系統(tǒng)的審計。前者包括對數(shù)據(jù)處理中心和計算機應(yīng)用部門的人員管理、組織分工、工作流程、權(quán)利制約等的稽核；對有關(guān)計算機安全的規(guī)章制度的建設(shè)和執(zhí)行情況的稽核；對管理層、技術(shù)層、操作層的安全保密意識的稽核；對電子設(shè)備管理的稽核；對應(yīng)急計劃的制定及其可行性、有效性、可靠性的稽核。后者具體有對計算機場地、環(huán)境的稽核；對計算機硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)等的稽核；系統(tǒng)的運作環(huán)境和業(yè)務(wù)處理程序等的內(nèi)部控制有效性、足夠性、效率的稽核；對系統(tǒng)開發(fā)、使用、維護、變更中的控制的稽核；對數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)機制的稽核。

（五）提高內(nèi)部審計人員素質(zhì)、建立激勵約束機制。

首先，銀行要努力提高審計組織機構(gòu)及人員的創(chuàng)新能力，加強審計科研機構(gòu)建設(shè)，建立審計創(chuàng)新保障體系；創(chuàng)造有利于審計創(chuàng)新的良好環(huán)境，提高審計創(chuàng)新效率；培養(yǎng)和造就大批具有創(chuàng)新意識和能力的高素質(zhì)審計人才；加速審計科研成果的轉(zhuǎn)化、利用，形成一定的技術(shù)擴散面；加快借鑒、消化、吸收國內(nèi)外先進審計經(jīng)驗和技術(shù)。

第9篇：酒店文化論文范文

一、會計電算化模擬實驗的現(xiàn)狀

目前的會計模擬實驗大多以手工為主，這種手工會計模擬實驗在會計保送的教學(xué)工作中應(yīng)用較為廣泛，而在計算機技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天，這種傳統(tǒng)的會計模擬實驗顯然已經(jīng)跟不上現(xiàn)代的會計教學(xué)要求了。目前許多院校都開設(shè)了會計電算化專業(yè)。以適應(yīng)社會需求。但是許多院校開展會計電算化模擬實驗的水平和手段卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)代教學(xué)的要求，甚至有些院校連一次完整的會計電算化模擬實驗都沒有進行過。導(dǎo)致目前這種狀況的原因是多方面的：首先，會計電算化模擬實驗必須構(gòu)建在一整套具備財政部門軟件功能規(guī)范的財務(wù)軟件和完善的管理制度之上，軟、硬件的維護、構(gòu)建與電算化管理制度的完善需要多個部門與人員的合作配合。不易在短時期內(nèi)達到效果。以致影響模擬實驗的效果。其次，會計電算化模擬實驗雷達立在一套完整、科學(xué)的會計經(jīng)濟業(yè)務(wù)以及分工精細(xì)的內(nèi)部控制制度，目前現(xiàn)成的會計電算化經(jīng)濟業(yè)務(wù)在教學(xué)中極少見到，軟件文檔也僅僅提供了一些非教學(xué)內(nèi)容的說明書。因此，設(shè)計一套完整的、適于會計電算化實驗的經(jīng)濟業(yè)務(wù)也是非常必要的，但這對于會計電算化教師來說又是極繁重、精細(xì)的工作。經(jīng)濟業(yè)務(wù)的選擇與設(shè)計份質(zhì)量都會影響到模擬實驗的效果。

二、會計電算化模擬實驗的可行性與必要性

隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展和企業(yè)管理的不斷深入，實現(xiàn)會計電算化已成為現(xiàn)代會計的發(fā)展方向和必然趨勢，因此培養(yǎng)一大批能勝任會計電算化工作的專業(yè)技術(shù)人才是非常必要的。加強、提高會計電算化模擬實驗的地位與質(zhì)量是符合職業(yè)技術(shù)教育要求的，同時也是縮短學(xué)生走上工作崗位后的適應(yīng)期的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。構(gòu)建計算機會計模擬實驗教學(xué)，無論是實驗流程，還是操作方法，都是相對固定的，而其實驗數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，數(shù)據(jù)處理要求完整、真實、準(zhǔn)確，這一特點決定了現(xiàn)代計算機技術(shù)在會計實驗教學(xué)中廣泛的應(yīng)用前景，會計電算化模擬實驗無非涉及硬件和軟件兩個方面，硬件方面，對于實驗用機，不管是單機還是網(wǎng)絡(luò)用機均訂完全勝任。符合財政部門規(guī)范功能的軟件更是日新月異，配有學(xué)習(xí)、演示版的財務(wù)軟件更易于取得。

三、會計電算化模擬實驗的三個層次

會計電算化模擬實驗是一項系統(tǒng)工程，在實驗中涉及到會計軟件的開發(fā)與應(yīng)用，但鑒于中專學(xué)生的知識層次與實際情況，本人只對如何在會計電算化教學(xué)中應(yīng)用會計軟件以實現(xiàn)會計核算談?wù)剛€人的看法。筆者在會計電控化模擬實驗的教學(xué)中把電算化實驗分為三個層次，即：與課程相結(jié)合的模擬實驗、全真模擬實驗和手工與電算化相結(jié)合的模擬實驗。

（－）與課程相結(jié)合的模擬實驗

進入電算化專業(yè)學(xué)習(xí)階段的中專生，已經(jīng)具備了會計基礎(chǔ)知識，相應(yīng)的課程《基礎(chǔ)會計》、《工業(yè)會計》也單提較好，但對于會計電算化卻還很陌生，因此在教學(xué)中結(jié)合實驗，把課堂講授與上機模擬實驗有機地結(jié)合起來，經(jīng)濟業(yè)務(wù)量小，講授與實驗分散、交叉進行是這一階段的主要特點。

在這一階段中，由于技學(xué)目的是使學(xué)生掌握會計電算化的基本方法和理論，使學(xué)生對會計電算化形成感性認(rèn)識。因此設(shè)計一套簡單而相對完整的經(jīng)濟業(yè)務(wù)教會學(xué)生使用財務(wù)軟件，對會計電算化的操作流程形成初步認(rèn)識。經(jīng)濟業(yè)務(wù)量如果過于復(fù)雜。學(xué)生大量的精神都會集中在處理經(jīng)濟業(yè)分上，反而不利于方法與技能的單杠，模擬實驗不是集中進行，而是分次數(shù)與課堂警學(xué)目標(biāo)同步。學(xué)時安排上講授多于實驗。（二）全真模擬實驗

在第一層次的基礎(chǔ)上進行第二層次的學(xué)習(xí)，集中四周的時間，在機房實驗室模擬工業(yè)企業(yè)的實際操作。在實驗中，由筆者設(shè)計了一套相對完整，難度較大，業(yè)務(wù)較為復(fù)雜的會計經(jīng)濟業(yè)務(wù)，并且在實驗前已經(jīng)在軟件中測試通過。分工細(xì)、工作量大、難度較大、人員分工協(xié)作、有計劃分階段完成是本層次的主要特點。在全真模擬實驗中，筆者注意了以下幾個問題：

第一，人員分工與崗位輪換。在企業(yè)會計實務(wù)中，電算化的內(nèi)部控制制度是非常嚴(yán)格的，模擬實驗也必須注意管理制度，否則將會影響學(xué)生對實務(wù)的正確認(rèn)識，并影響實驗效果。將48名同學(xué)按四人為一組分成12組，相當(dāng)于12個財務(wù)科，組內(nèi)分工協(xié)作，將四人分成系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)錄人員、數(shù)據(jù)審核員、數(shù)據(jù)維護一員。各自設(shè)有自己的口令（即密碼）和操作權(quán)限。教師充當(dāng)救、硬件維護員，并指導(dǎo)學(xué)生實驗。

第二，帳套設(shè)置。以四人為刊、組，組內(nèi)合理分工與協(xié)作設(shè)立一個帳套。帳套名與小組的組號相一致，在計算機中不同的帳套是不能夠復(fù)制的，因此這樣做可以防止小組間的抄襲，完往考核措施，加強管理使模擬實驗真正取得成效。

第三，小組長的選擇。選擇良好組織能力和技術(shù)水平的小組長是至關(guān)重要的，小組長在權(quán)限分工中稱為系統(tǒng)管理員，因此只有軟、硬件都熟悉的同學(xué)才能擔(dān)當(dāng)，從而使教師從繁勞的軟、硬件故障排除的工作中解脫出來，指導(dǎo)學(xué)生實驗技術(shù)問題。同時有良好組織能力的小組長還可以加強對本組的監(jiān)督，做好數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全。

（三）手工與電算化相結(jié)合的模擬實驗

通過第二層次的模擬實驗，學(xué)生基本已經(jīng)能夠熟練操作會計電算化信息系統(tǒng)，但對如何轉(zhuǎn)換系統(tǒng)。即把會計信息系統(tǒng)向會對電算化信息系統(tǒng)卻節(jié)能掌握，為了加深學(xué)生對系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的認(rèn)識和理解，筆者又安排了第三個層次的模擬實驗，即手工與計紉機同時進行的會計模擬實驗。這一層次的模擬實驗來用了手工會計實驗的資料，無論在處理程序上還是難度上都要比全真模擬階段提高了一個臺階，合理地將手工核算的方式與方法運用到電算化實驗中來便是此階段的主要技術(shù)難題?！边€過精心設(shè)計與安排，在合現(xiàn)的初始化設(shè)過后任指導(dǎo)學(xué)生與手工會計同步、分階段進行安分模擬振作，此次模擬實驗運用到電算化信息系統(tǒng)全部模塊，并與手工核算取得一致結(jié)果。