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三年級:
1、學習目標。(1)懂得學習的重要性,明確自己的責任。(2)擺正自己在班級(或小組中)的位置,肩負起自己的責任。(3)掌握學習技能,克服自卑,培養(yǎng)良好的智力品質(zhì)。(4)能集中精力,及時完成學習任務。
2、人格目標。(1)能正確認識自己,知道自己的長處和不足。(2)學會觀察別人的優(yōu)點,能接受別人的批評。(3)懂得寬容待人,與他人真誠溝通,并體諒他人。(4)學會控制自己的情緒,經(jīng)常保持輕松愉快的性情。
3、生活目標。(1)了解消費常識,學會合理消費,培養(yǎng)管理錢財?shù)某醪侥芰Α#?)培養(yǎng)處理日常班務的能力。(3)學會與他人合作的技巧。
四年級:
1、學習目標。(1)增強學習技能,學會學習方法,養(yǎng)成良好的學習習慣。(2)學會調(diào)整學習情緒,具有良好的進取心。(3)增強注意力,提高學習效率。
2、人格目標。(1)懂得與他人交往應遵循的準則,尊重他人人格,友好的與親人、老師和同學相互溝通和交往。(2)能向別人敞開心扉傾訴自己的焦慮,爭取別人幫助(3)能諒解別人的不足,在老師與家長地指導下,學會指出他人不足的方法。
3、生活目標。(1)增強處理日常事務的能力。(2)具有明辨是非的能力。(3)能合理安排作息時間。
五六年級:
1、學習目標。(1)進一步提高學習技能,靈活掌握學習方法。(2)能及時調(diào)整學習情緒,克服考試緊張心理。(3)能自覺集中注意力,進一步提高學習效率。
2、人格目標。(1)能在成績面前,保持良好的進取心;在困難和挫折面前具有較強的自信心。(2)能正確的進行自我評價,并以恰當?shù)姆绞街赋鰟e人的不足。(3)能理解別人,真誠待人。
3、生活目標。(1)培養(yǎng)生活中的獨立自主能力。(2)進一步增強適應環(huán)境的能力。(3)進一步提高與他人合作的技巧和能力。
實施途徑的工作目標:
1、使學生在身心素質(zhì)、科學文化素質(zhì)等方面達到優(yōu)良水平。
2、培養(yǎng)學生好奇心、想象力、創(chuàng)造性思維能力、獨立性、堅持性、批判性、挑戰(zhàn)性、進取性、合作性等個性特征以及創(chuàng)新人格,具有能經(jīng)受挫折、失敗的良好心態(tài),以及堅忍不拔的性格。
3、研究探索編寫更適合小學年齡特點,符合學校實際的心理輔導活動課教材。
4、探究在心理輔導活動課、學科教學培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維與創(chuàng)新人格的方式方法。
5、深化家校結合的方法與途徑。
6、幫助個別學生克服較嚴重的心理障礙,使之以健康的心態(tài)對待人生。
7、探索“教育活動中的心理輔導”,“教師健康素質(zhì)的培養(yǎng)”的方式方法。
四、研究的內(nèi)容
(一)心理輔導活動課的研究
1、研究心理輔導活動課的模式。
2、研究心理輔導活動課如何培養(yǎng)學生創(chuàng)新性學習能力的方式方法。
3、研究編寫心理輔導活動課教材。
(二)學科教學中的心理輔導研究
1、建立和諧的師生關系,創(chuàng)設良好的學習氛圍。
2、加強對教材教法的研究,培養(yǎng)學生濃厚的學習興趣。
3、善于為學生創(chuàng)設成功體驗,增強學習自信心。
4、加強對學生學法指導,培養(yǎng)學生良好的創(chuàng)新性思維能力,讓學生會創(chuàng)新、能創(chuàng)新,促進創(chuàng)新人格的形成。
(三)小學生心理咨詢研究
1、及時了解學生的個性心理,進行心理疏導,幫助學生度過心理危機,使之以健康的心理對待人生。
2、幫助個別學生克服嚴重的心理障礙,使之增強自信心,形成積極向上的態(tài)度。
3、做好個案研究工作,建立健全檔案,規(guī)范管理。
4、出版心理輔導個案研究成果集。
(四)在家庭教育中滲透心理輔導的研究
1、提高現(xiàn)代家庭教育質(zhì)量,在家庭教育中滲透心理輔導。
2、針對問題家庭開展心理咨詢。
3、探討新形勢下現(xiàn)代家庭教育模式。
4、充分利用家長學校探討理論培訓的方式,推廣家庭教育成果。
5、構件學校、家庭、社會一體化實施心理健康教育的格局。
(五)教育活動中的心理輔導研究
1、幫助學生正確認識自己,知道自己的長處和不足,懂得自己在班級中的角色與承擔的責任。
2、讓學生學會聽取別人的建議,能接受別人的批評。
3、引導小干部自覺在同學們當中起模范帶頭作用。
4、學會遇事的處理方法。
(六)小學教師健康素質(zhì)的培養(yǎng)
1、具有自尊、自信和較好的自控能力。
2、能愉快的勝任教學,與學生、家長、同事有良好的關系。
3、具有廣泛興趣、果斷、機智,有領導才能,有幽默感。
4、坦白、公正、真誠、熱情尊重學生,積極向上,有較強的責任心和創(chuàng)新意識。
五、研究的方法和類型
根據(jù)各子課題研究的內(nèi)容和性質(zhì)將采用以下研究方法。
1、實驗法 2、調(diào)查法 3、行動研究法
根據(jù)研究方法的不同可采取以下類型:
1、應用研究 2、個案研究 3、定性研究與定量研究相結合
六、實施步驟
1、準備階段(2012年9月——2012年12月)
(1)研究制定課題實施方案,制定各子課題實施方案,成立各子課題研究小組。(2)組織課題開題會,廣泛動員廣大教師參與課題研究,組織各子課題組長制定研究方案和實施計劃。
2、研究階段(20013年1月——2014年12月)
(1)各子課題全面展開研究,完成階段性研究目標,及時寫出階段研究報告。
(2)各子課題完善研究檔案,整理研究成果。
3、結題階段(2014年1月——2014年6月)
(1)各子課題進一步實驗研究,并寫出實驗報告,總課題全面總結研究成果,完成總課題實驗報告。
(2)撰寫結題報告,申請組織專家鑒定結題。
(3)對研究成果進行全面推廣。
七、成果表現(xiàn)形式
1、實驗研究報告
2、活動課教材及教師用書
3、校刊及研究論文集
4、個案研究典型案例集錦
八、課題研究機構
課題領導小組
組 長:陳新能
副組長:謝緒友 張曉毛 葉仕紅
成 員:黃明芳 劉 芳 管雪君 王德良 李桂華 伍邵華
周進良
課題實驗小組
組 長:謝緒友
副組長:劉 芳 周進良
成 員: 朱 莉 陳雅琴 張 艷 瞿利云 徐曉云 許小麗
上世紀二三十年代由朱自清、葉圣陶等老一輩教育家提出的“讀寫結合”的研究,一直是語文教學中的一條傳統(tǒng)經(jīng)驗,在長期的教學實踐中形成了相對穩(wěn)定的教學模式。它不是一個年輕的話題,但絕對是一個常青的話題。
關于讀與寫的關系,葉圣陶指出:“讀與寫的關系密切。閱讀是寫作的基礎。閱讀是吸收,是基礎,寫作是傾吐,是內(nèi)化;閱讀和寫作,吸收和表達,一個進,從外到內(nèi),一個出,從內(nèi)到外;先有吸收才有傾吐。”新課程實施以來,讀寫結合卻沒有很好地繼承下來。不論是從作為典型推廣的公開課,還是平時的家常課,朗讀多了,感悟多了,寫的訓練卻越來越少了。教師在進行閱讀教學的時候,只字不提作文教學;而在進行作文教學的時候,又只字不提閱讀教學。大多數(shù)的語文老師都習慣將作文教學的陣地完全放到作文課上,往往忽略了小學生在日常語文學習中最先所接觸的最寶貴的習作資源——教材中的“課文”。這樣導致閱讀教學與寫作教學兩相分離,學生讀課文和學作文也完全是兩碼事。學生不能夠很好地將課文學習所得運用到自己的習作中去;教師在進行習作指導時,也基本上不注重與所教課文的關聯(lián)。這種讀寫分離的教學方式,既浪費了有利的作文教學資源,又不利于提高學生學習語文的積極性。
細細品讀入選教材的課文,不難發(fā)現(xiàn),這些作品大都出自專家、名師精挑細選之作,它們在以豐富的人文精神和獨特的情感魅力感染讀者的同時,更以其優(yōu)美生動的語言,靈活精致的表達,獨具匠心的布局謀篇,為每一個閱讀者提供寫作的范本。教師如果在閱讀教學中做一個有心人,從課文的內(nèi)容選擇、材料組織、語言表達、篇章結構等諸多方面著手,引導學生結合自己的生活實際延伸開去,自然而然將課堂引向作文教學,使閱讀教學與作文教學融為一體,作文對于學生而言,便不再是可怕的事情。
著名特級教師丁有寬老師獨具慧眼,幾十年前就發(fā)現(xiàn)利用課文這一現(xiàn)成的資源來提高學生的習作能力,是一個好渠道。因此,幾十年來,他孜孜不倦地致力于“讀寫結合”的實驗,取得了顯著的成效,還專門編寫了“小學語文讀寫結合”教材。他山之石,可以攻玉。丁有寬老師“讀寫結合”的實驗使我們深受啟發(fā),如何活用課文資源,挖掘課文中最有利于調(diào)動學生習作積極性并能給學生習作提供參考和借鑒的因素,讓學生在習作時不但能模仿,更能創(chuàng)造,是值得我們進一步探索和研究的問題。
二、理論依據(jù)
1、語文課程標準要求
《語文課程標準》提出了小學作文的總目標要求:能具體明確,文從字順地表達自己的意思,能根據(jù)日常生活需要,運用常見的表達方式寫作?!皩懽魇沁\用語言文字進行表達和交流的重要方式,是認識世界、認識自我、創(chuàng)造性表述的過程。寫作能力是語文素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。”
小學語文課程標準還指出:教師要引導學生“在寫話中樂于運用閱讀和生活中學到的詞語”,讓學生“嘗試在習作中運用自己平時積累的語言材料,特別是有新鮮感的詞句 ”,指導學生“能從文章中提取主要信息,進行縮寫;能根據(jù)文章的內(nèi)在聯(lián)系和自己的合理想象,進行擴寫、續(xù)寫;能變換文章的文體或表達方式等,進行改寫。”課標從內(nèi)容和形式兩個方面明顯告訴廣大語文老師,應該好好利用教材資源為作文教學服務,讓學生將從閱讀教學中學到的知識與方法及時地遷移和運用到習作中去。
2、心理學提供的理論依據(jù)
心理學研究指出,閱讀是內(nèi)化的吸收,是對基礎知識理解的過程;寫作則是外化的表達,是對基礎知識運用的過程。通過閱讀記憶,積累了豐富的語言材料,表達才具有心理前提。同時,閱讀還能為作文提供范例,提供技能模仿運用的直觀形式。從這一意義上講,閱讀是作文的基礎,作文則是閱讀的發(fā)展和提高。當然,反過來講,作文又可以激發(fā)學生產(chǎn)生模仿的心理需要,從而帶動閱讀、促進閱讀。所以說,閱讀與作文,兩者是相互促進、相互補充、相輔相成的。讀與寫,確實存在著有機結合的客觀依據(jù)。
兒童最善于模仿,充分利用教材中優(yōu)美的句、段、篇作為讀寫結合的范本和中介,讓孩子通過小練筆的形式,及時運用閱讀所學到的知識進行寫作,不但能滿足了兒童好表現(xiàn)的需要,還能激發(fā)孩子習作的積極性。
3、專家觀點
葉圣陶先生說:“ 閱讀是吸收,寫作是傾吐?!比~圣陶先生還說:“教材無非是個例子?!边@個例子的作用主要表現(xiàn)在兩個方面:一為學生如何閱讀提供樣式,二為學生如何寫作提供樣式。我們一般在第一個方面下的功夫甚多,在第二個方面下的功夫較為薄弱。其實加強第二個方面的研究,教材才真正起到了葉老所說的作用。 朱作仁教授在其著述的《閱讀心理》中,曾把閱讀寫義為“一種從書面言語中獲得意義的心理過程。”并指出這種“意義,不但指閱讀材料內(nèi)說的“是什么”,對于學生來說,更重要的是作者是“如何表達”。因此,閱讀不僅是自外而內(nèi)的吸收過程,更是寫作的基礎。
4、關于閱讀與作文教學的成功經(jīng)驗
廣東的著名特級教師丁有寬老師用了近三十年的時間進行了“讀寫結合”研究,形成了獨有的讀寫結合導練教學新體系和“讀寫結合教學法”,給了我們借鑒。他在其“讀寫結合”實驗中指出:讀和寫是個互逆的過程。它們之間既相對獨立,又密切聯(lián)系。讀是理解吸收,寫是理解表達。有理解性的吸收,才會有理解性的表達,反之,表達能力強了,又促進理解吸收能力的提高。抓住它們之間這個聯(lián)系點,即讀寫對應性,也是讀寫遷移的基本因素,系統(tǒng)地對學生進行讀寫訓練,不僅是提高作文能力行之有效的途徑,而且是提高學生聽、讀、說、寫各項能力達到全面發(fā)展的重要途徑。
上海吳立崗教授“素描作文”實驗、南京市重點課題《體驗性閱讀與探究性寫作》也證明了閱讀與寫作是相通的,讀與寫結合是語文教學的基本規(guī)律之一。
三、研究的目標
1、通過研究,培養(yǎng)學生對讀寫的興趣,達到讀中悟?qū)?、讀中導寫、以讀促寫、讀寫結合的教學效果,促進學生語文素養(yǎng)的全面提升。
2、 通過研究,提高教師解讀教材的能力,增強教師樹立讀寫相結合的教學意識,探索在閱讀教學中進行讀寫結合訓練的途徑和方法。
3、通過研究和實踐,引領本校的語文教師不斷更新教育觀念,積極推進課程改革,不斷提高自身的教研能力,從而使我校的教育科研取得新的突破。
四、研究的內(nèi)容
1、加強對學生的課內(nèi)閱讀指導,使學生樂于讀書,善于讀書,并學會從閱讀中積累有利于寫作的素材,在閱讀中吸取營養(yǎng)并激發(fā)學生的創(chuàng)作欲望。
2、精選課文中經(jīng)典詞句以及段落,供學生欣賞背誦,以積累豐富語言,為寫作打下堅實的基礎。
3、教師應根據(jù)本學段的讀寫目標,創(chuàng)造性地理解和使用教材,積極開發(fā)課程資源,綜合學生與教材、讀與寫、教與學的關系尋找讀與寫的最佳結合點,探尋每篇課文中對學生進行習作練筆的訓練點,從課文以及生活中提供學生習作練筆的材料,解決學生無話可說的困難。
4、探討每篇課文中符合學生年齡特點的習作方法,讓學生潛移默化地掌握一定的習作技巧。
五、研究的方法
我國是一個文明古國,幾千年的文學之宗是詩,從唐詩宋詞到元曲,迭起,名家輩出,精彩紛呈。中華古詩文經(jīng)典,知識廣泛,包容博厚,辭章精華,內(nèi)涵豐富。它不但是漢語言文字的典范和精華,而且更蘊含著中華民族的精神和品格,是民族精神得以生長的深厚土壤。燦若星空的優(yōu)秀詩篇,熏陶著、滋養(yǎng)著無數(shù)的中華兒女?!笆熳x唐詩三百首,不會作來也會吟”。正是國人醉心詩詞,熱戀古文化的真實寫照,詩歌的節(jié)奏始終激蕩在我們民族的血脈中。
二、課題界定與理論依據(jù)
(一)課題界定
古詩文:是根據(jù)小學生身心特點,選取中國傳統(tǒng)文化中,久經(jīng)歷史考驗的具有普遍心性修養(yǎng)意義的詩文典籍,是人類智慧的結晶,又是開啟人類智慧的工具。
經(jīng)典:指內(nèi)容豐富、博大精深的中華名族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。
誦讀:通讀與精讀相結合,既側重在讀準字音、理解詞語、讀通句子的基礎上,掌握句讀、語氣、停頓,又側重字斟句酌、深入研究、發(fā)現(xiàn)問題、提出問題上;美讀與品讀相結合。既讀出節(jié)奏、讀出情感,又能品味語言的音韻美、品味語言的意境美。
(二)、課題理論依據(jù)
1、《語文新課程標準》的要求?!墩Z文新課程標準》明確指出:能正確把握語文教育的特點上要求1―6年級學生背誦古今優(yōu)秀詩文160篇,強調(diào)“學生能誦讀經(jīng)典詩文,有意識地積累、感悟和運用中,提高自己的欣賞品味和審美情趣?!?、人本主義理論。人本主義教學觀認為,我們面對的學生,他們是有主觀能動性的個體,都蘊藏著獨立的潛能。小學古詩文教學與經(jīng)典誦讀整合研究,能培養(yǎng)學生的語文素養(yǎng)和積淀深厚的文化底蘊,體現(xiàn)了以學生的終身發(fā)展為本的人本主義教育觀。3、教育心理學理論。教育心理學研究表明,在兒童的記憶庫中,豐富的語言材料的儲備是理解和運用語言的必要條件,也是提高思維能力和智能水平的基礎。
三、課題研究目標
1、通過本課題研究,營造良好的讀書氛圍,激發(fā)學生對古詩文的興趣和對傳統(tǒng)文化的熱愛,能背誦一定量的經(jīng)典詩文,豐富學生的語言積累,提高學生的讀寫水平和人文修養(yǎng)。2、 通過對誦讀經(jīng)典詩文與古詩文課堂教學整合研究,探索經(jīng)典誦讀的方法和途徑,提高誦讀的趣味性和有效性,并構建古詩文“知―讀―悟―拓”課堂教學模式。3、通過對羅浮文化資源的收集、開發(fā)和整理,使學生感受到傳統(tǒng)文化的博大精深,培養(yǎng)學生熱愛家鄉(xiāng)的思想感情。4、通過課題實踐與研究,提高教師詩詞文化的教育教學水平,進一步提升教師的文化底蘊和文學素養(yǎng),促進專業(yè)水平的提高。
四、課題研究內(nèi)容
1、怎樣培養(yǎng)學生誦讀經(jīng)典古詩文的興趣。通過誦讀經(jīng)典,培養(yǎng)學生中華民族的傳統(tǒng)美德。2、研究如何把小學古詩文課堂教學與經(jīng)典誦讀整合,促進學生語文素養(yǎng)的提高。3、新課程下弘揚羅浮文化策略以及古詩文課堂教學模式的研究,增強教師的文化底蘊和文學素養(yǎng),提高科研能力,促進教育教學水平的提高。4、如何融合新教材古詩詞、羅浮詩詞與《語文課程標準》推薦的課外詩詞,精心篩選,編寫一套以中華古詩文經(jīng)典為核心的具有羅浮特色的校本誦讀課程。。
五、課題研究方法
1、調(diào)查法。在研究前、中、后期采用問卷、談話、比賽等方法進行調(diào)查,為研究提供科學依據(jù);2、文獻研究法。 搜集整理相關文獻資料。掌握有關經(jīng)典誦讀理論和案例。借助理論和經(jīng)驗,指導實驗研究。3、行動研究法。針對課題研究不斷提出改革意見或方案,并付之于行動,在教學實踐基礎上驗證、修正方案,提出新的具體目標,以提高研究的價值。4、案例研究法。通過實踐探索與研究,對古詩文教學和鄉(xiāng)土文化研究中的典型案例,進行不斷反思、論證,形成新的道德建設措施,以利于進一步的推廣應用。5、總結研究法。重視資料積累,按研究內(nèi)容寫出階段性總結。對研究實驗中收集的材料進行整理,總結出具有普遍的意義和推廣價值。
六、課題研究過程
1、準備階段:2011年2月--2011年4月。(1)課題的提出。成立課題研究小組;搜集整理關于經(jīng)典古詩文誦讀的講座,明確經(jīng)典誦讀對于提升學生語文素養(yǎng)的意義。(2)撰寫并修改完善本課題研究方案,形成正式研究方案。(3)學習研究計劃和相關材料,明確本課題研究的內(nèi)容,各成員確定各自的研究側重點。
2、研究階段:2011年5月----2012年8月。(1)課題開題,完善方案。(2)"羅浮文化知多少"問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析。(3)整理新教材有關體現(xiàn)中華民族文化的古詩文,制訂教學方案。(4)開展誦讀經(jīng)典古詩文語文綜合實踐活動。(5)舉行課題研究展示課,以豐富多彩的活動為載體,對課題全面實施研究。(6)收集整理地方民族文化資料,建立檔案。(7)完成課題階段總結,編寫校本誦讀課本。
3、總結階段2012年9月―2013年7月(1)做好教師論文、課例、教學設想等資料匯篇。(2)完成課題總結報告。(3)申請結題;推廣經(jīng)驗。
七、課題研究的組織機構
1、課題領導小組:組長:邱婉嫦 副組長:陳鳳嬌 李穎紅 骨干成員:邱嘉恩、朱燕玲、陳秀玲、邱嘉艷、陳燕芬2、實驗人員:園洲中心小學全體學生3、實驗老師:全校語文教師
八、課題研究措施
1、成立課題組,健全制度,完善機構。為進一步加強課題研究的力度,學校成立課題領導小組,學校負責人直接抓,業(yè)務主任具體抓,建立了校長室――教務處――教研組為一體的組織網(wǎng)絡。全體語文老師為具體實施者,做到組織機構細化、層層落實,職能明確,形成規(guī)范、務實、高效的工作管理體系。學校建立健全創(chuàng)建活動的各種規(guī)章制度,制定了《園洲中心小學經(jīng)典誦讀實施方案》、《園洲中心小學經(jīng)典誦讀評估細則》等制度,并落實到位,確?;顒又贫然?、規(guī)范化、長期化。
2、開展多種形式的誦讀活動。為檢查和督促同學誦讀古詩文,我們開展多種形式的誦讀活動以,以每學期“假日讀書活動”為契機,要求全體師生都參與誦讀活動。學期初各班定好誦讀計劃,并圍繞學校創(chuàng)書香校園舉行一系列誦讀活動:古詩接龍賽、經(jīng)典誦讀我能行 、中華經(jīng)典誦讀會、誦讀小小擂臺賽、誦讀大考場、開展小品、故事、歌詠、表演、展示等活動。以此激發(fā)學生誦讀的積極性,讓濃郁的書香味溢滿校園。
3、健全考評長效機制。落實考核評估誦讀活動的開展不能流于形式,注重實效。因此學校制定了詳細的《園洲中心小學經(jīng)典誦讀實施方案》,對不同年級的誦讀篇目、完成目標、鞏固率提出了明確要求。
九、課題研究預期成果
1、課題實驗報告。2、課題教學論文、案例集、課堂實錄、教學課件。3、教師、學生誦讀成果集。4、園洲中心小學校本誦讀教材《中華傳統(tǒng)文化精選讀本》。
深入分析查找我縣旅游服務質(zhì)量中存在的差距和問題,進一步明確工作任務,強化措施,落實責任,全面提升我縣游客滿意度,力爭實現(xiàn)“一年初見成效,兩年大見成效,早日進入全國、全省游客滿意度指數(shù)第一梯隊”的目標,著力推進乃至閩臺粵港澳地區(qū)休閑養(yǎng)生度假后花園和全國著名紅色旅游目的地建設。
二、主要任務
(一)進一步完善旅游公共服務設施
1、完善旅游咨詢和標識系統(tǒng)。建設旅游咨詢中心及其配套設施,在火車站出入口、高速公路口、汽車站附近增設至景區(qū)標牌,完善景區(qū)公交站臺。(責任單位:縣旅游局、縣城管局、縣財政局、縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局、縣公路局)
2、抓好各類住宿設施建設。規(guī)劃建設一批度假型酒店及度假設施。加快高星級酒店建設,規(guī)范和引導各類連鎖酒店、商務酒店、家庭旅館的發(fā)展,指導和引導現(xiàn)有酒店的加快更新改造建設,最大限度滿足游客住宿需求。進一步加快我縣星級農(nóng)家旅館發(fā)展,推進鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。(責任單位:縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局、縣旅游局、縣商務局、縣農(nóng)糧局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)
3、抓好餐飲購物、休閑娛樂特色街區(qū)建設。加強研制和生產(chǎn)有地方特色的旅游商品、紀念品,抓好餐飲購物場所,城市休閑場所、文化娛樂場所建設。充分挖掘地方餐飲特色,形成集聚效應,開發(fā)旅游“夜經(jīng)濟”,建設具有較強吸引力的旅游特色街區(qū)和夜生活聚集區(qū)。(責任單位:縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局、縣城管局、縣文廣局、縣旅游局、縣商務局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)
4、抓好旅游廁所建設管理。在旅游大項目周圍和交通干道及客流密集區(qū)增設星級旅游廁所,加強旅游景區(qū)內(nèi)的星級旅游廁所建設,更好滿足游客需求。加強現(xiàn)有的旅游景區(qū)廁所和城市公共廁所的管理和維護,按照星級旅游廁所的標準對景區(qū)現(xiàn)有廁所進行改造和完善。(責任單位:縣城管局、縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局、縣旅游局)
5、加快旅游信息化建設。圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素,搭建高性能旅游信息服務平臺,積極做好智慧旅游基礎工作,著力推進智慧型景區(qū)、智慧型酒店、智慧型旅行社、智能交通和智慧旅游網(wǎng)站等建設,為游客提供導航、導游、導覽、導購等智慧旅游服務。(責任單位:縣旅游局、縣工信局)
6、加快休閑農(nóng)業(yè)基礎配套設施建設。進一步完善休閑農(nóng)業(yè)基礎配套設施的建設,將休閑農(nóng)業(yè)的電力、交通等公共基礎設施建設納入統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展總體規(guī)劃,支持休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展區(qū)域的農(nóng)戶改廚、改廁、改水、通信等“三改一通”硬件設施條件。加大休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展及環(huán)境整治力度,積極開展清潔能源,提升休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)服務水平。同時,堅持示范引導,以點帶面,著力打造一批休閑農(nóng)業(yè)精品示范點,進一步豐富我縣旅游產(chǎn)品,充分滿足游客的需求,建設市城郊休閑旅游基地。(責任單位:縣農(nóng)糧局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)
(二)努力提升旅游服務軟環(huán)境水平
1、在全縣開展提升旅游服務水平系列活動。旅游、文化娛樂、商貿(mào)服務、交通運輸、市政環(huán)衛(wèi)、涉旅執(zhí)法、社區(qū)環(huán)境等相關服務行業(yè)主管部門要聯(lián)系實際,深入調(diào)研,全面查找旅游服務等方面存在的問題和差距,并制定整改措施,明確完成時限,努力提升旅游服務水平。進一步加強旅游標準化建設,通過開展從業(yè)人員教育培訓、服務技能大賽等活動,促進旅游服務規(guī)范標準的落實,逐步形成覆蓋旅游行業(yè)、交通運輸、商貿(mào)服務、文化娛樂等旅游服務領域的標準體系。(責任單位:縣旅游局、縣交通局、縣商務局、縣文廣局)
2、全面推進旅游人才培養(yǎng)工作。大力引進酒店管理、營銷策劃、商務會展、電子商務等旅游專業(yè)人才,不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和服務水平。加強對旅游從業(yè)人員的教育培訓,每年組織旅游從業(yè)人員外出學習、培訓,全面提升我縣旅游行業(yè)服務質(zhì)量和水平。(責任單位:縣旅游局、縣財政局、縣人保局)
3、全面開展游客滿意度調(diào)查工作。在全縣范圍內(nèi)開展游客滿意度調(diào)查工作,定期公布調(diào)查報告,進一步促進旅游行業(yè)全線服務水平提升。開展旅行社、星級飯店評先創(chuàng)優(yōu)活動,通過明察暗訪、社會評價等方式對星級飯店、旅行社的運營、管理情況及服務質(zhì)量和社會貢獻度進行考核,全面提升服務質(zhì)量。開展游客對旅游企業(yè)的滿意度調(diào)查,聘請社會監(jiān)督員對旅游服務企業(yè)進行暗訪。(責任單位:縣旅游局、縣統(tǒng)計局)
(三)大力整治旅游市場秩序。
1、加強城市環(huán)境綜合整治。大力治“臟”,盡快清理城區(qū)、郊區(qū)、城市河道、火車站、汽車站、重點景區(qū)等游客集散地垃圾死角;開展沿街容貌集中整治活動,治理亂擺地攤行為,規(guī)范戶外廣告牌匾。對汽車站、火車站及站外廣場進行多部門聯(lián)合整治,著力優(yōu)化旅游環(huán)境。(責任單位:縣城管局、縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局、縣公安局、縣交通局)
2、加強旅游市場監(jiān)管和綜合整治。組織開展打擊“黑導”、“黑社”、“黑車”、“零負團費”,依法嚴厲查處旅行社及導游人員的違法違規(guī)行為,切實保障游客合法權益。各相關職能部門按照“誰主管、誰審批、誰負責”的原則,在取締查處無證無照聯(lián)合執(zhí)法行動中履職到位,重點打擊各旅游景區(qū)(點)、火車站、汽車站等重點區(qū)域的無照經(jīng)營、虛假宣傳,欺客宰客、強買強賣、制售偽劣商品等不法行為。定期對餐飲、住宿、購物等旅游相關企業(yè)進行明察暗訪,對存在問題的單位或部門進行處罰,并在媒體公開曝光,凈化旅游市場環(huán)境。建立由工商、城管、質(zhì)監(jiān)、公安、旅游、衛(wèi)生、物價、文廣、交通、食藥監(jiān)等部門組成的全市旅游市場監(jiān)管和綜合整治各項工作。(責任單位:縣工商局、縣城管局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣公安局、縣旅游局、縣衛(wèi)生局、縣食藥監(jiān)局、縣物價局、縣交通局)
3、完善旅游投訴網(wǎng)絡建設機制。成立旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、旅游投訴管理中心等機構,公布旅游行風監(jiān)督、投訴電話,實行熱線電話、信函、網(wǎng)絡聯(lián)動,暢通旅游投訴渠道,形成旅游投訴全方位受理聯(lián)動機制。設立專門的旅游投訴網(wǎng)頁,增加旅游投訴處理的透明度,實行旅游投訴處理臺賬制度,及時公示和反饋處理結果。建立旅游投訴大調(diào)解的工作機制,相關行政部門各司其責,積極受理、處理職能范圍內(nèi)消費申訴、舉報,并加強信息交流與溝通工作機制,提升旅游服務質(zhì)量。(責任單位:縣旅游局、縣工商局、縣物價局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣食藥監(jiān)局、縣編辦)
4、定期開展景區(qū)門票檢查。根據(jù)市場需求,積極推行景區(qū)聯(lián)票、套票和通票;嚴格控制景區(qū)門票及游覽場所、交通工作等另行收費項目的價格上漲。(責任單位:縣物價局、縣旅游局、縣文廣局、縣工商局、縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局、縣交通局)
三、保障措施
(一)加強領導,高度重視。組織開展游客滿意度提升工程是推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一項重要舉措。各單位要高度重視,樹立“一盤棋”的思想,立足大局,各司其職,齊抓共管,協(xié)調(diào)推進。
“十五”以來,我縣道路運輸業(yè)得到長足的發(fā)展。隨著我縣經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,道路基礎設施、路面硬化等工程,使道路通行能力越來越高,農(nóng)村客運站相繼建成投入使用,人民群眾出行需求與運力,服務能力現(xiàn)狀矛盾日益突出,發(fā)展我縣城鄉(xiāng)公交客運一體化勢在必行。
一、指導思想
以市委九屆四次全會精神為指導,堅持貫徹落實科學發(fā)展觀,結合昆明市城鄉(xiāng)公交一體化發(fā)展部署,為實現(xiàn)我縣城鄉(xiāng)公交一體化目標,改革現(xiàn)行城鄉(xiāng)客運管理模式,打破城市公交與農(nóng)村客運二元分割的局面,逐步形成縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、行政村、自然村之間完善的城鄉(xiāng)公交客運網(wǎng)絡。結合城鄉(xiāng)道路通行條件,采取切實可行的措施,確保城鄉(xiāng)公交安全運營,建立城鄉(xiāng)資源共享、相互銜接、布局合理、方便快捷、暢通有序的公交客運網(wǎng)絡運行模式,為推進城鄉(xiāng)一體化進程、全面建設小康社會,促進我縣經(jīng)濟社會大發(fā)展提供交通保障。
二、基本原則
(一)、堅持以人為本,以更好地滿足社會公眾對運輸服務品質(zhì)的更高要求作為出發(fā)點,為社會提供更加安全、便捷、經(jīng)濟、高效的運輸服務。
(二)堅持市場導向、宏觀調(diào)控??h人民政府把城鄉(xiāng)公交一體化發(fā)展納入地方交通建設發(fā)展規(guī)劃。適度進行宏觀調(diào)控,加強市場監(jiān)管和誠信體系建設。積極引導社會資本投入道路運輸業(yè),鼓勵運輸企業(yè)實行規(guī)?;⒓s化、公司化經(jīng)營。依托我縣骨干客運企業(yè),對現(xiàn)有城鄉(xiāng)旅客運輸經(jīng)營者,根據(jù)其經(jīng)營主體和經(jīng)營年限,按優(yōu)化線路和自愿的原則,進行產(chǎn)權改造和資源整合。按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,成立公交客運的“航母”企業(yè),統(tǒng)一經(jīng)營我縣的城鄉(xiāng)公交客運,穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)公交一體化工作。
(三)統(tǒng)一管理、有序競爭。交通主管部門和道路運輸管理機構要切實履行“三關一監(jiān)督”的職責,加大對公交客運營運秩序的監(jiān)督和管理,建立公交經(jīng)營優(yōu)勝劣汰的市場競爭機制,促進公交客運市場健康、規(guī)范、有序發(fā)展。根據(jù)道路保障情況和安全通行要求,研究制定統(tǒng)一的城鄉(xiāng)公交車輛投放技術標準,加強公交客運安全管理。
(四)、堅持“路運并舉”的方針,實現(xiàn)公路基礎設施建設與道路運輸?shù)牧夹曰樱龠M道路運輸全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,統(tǒng)籌干線客運與農(nóng)村客運互補發(fā)展,實現(xiàn)各種客運方式“零換乘”,促進道路運輸質(zhì)量、效益、服務的和諧統(tǒng)一。
(五)統(tǒng)籌兼顧、平穩(wěn)過渡的原則
樹立“大交通”理念,實施城鄉(xiāng)公交一體化工作由交通行政主管部門統(tǒng)一組織領導,按城鄉(xiāng)公交一體化要求,妥善處理好新開行的公交客運線路與目前在營的班線客運線路之間的關系,按公開、公平、公正的原則確定公交經(jīng)營主體,實現(xiàn)農(nóng)村客運向公交客運的轉(zhuǎn)變和平穩(wěn)過渡。
(六)、堅持公益性原則,道路運輸是國民經(jīng)濟的基礎,在運輸企業(yè)滿足自身發(fā)展的前提下,要真正實現(xiàn)“人便其行,貨暢其流”,以更好的服務回報社會。
(七)、堅持資源節(jié)約和環(huán)境保護,努力優(yōu)化運輸結構,推進增長方式轉(zhuǎn)變,推進節(jié)能減排工作。
三、具體措施
(一)、加快道路交通基礎設施建設步伐
合理設置和建設城鄉(xiāng)公交站場,根據(jù)城鄉(xiāng)公交車發(fā)展需要,不斷完善城鄉(xiāng)公交樞紐站、中轉(zhuǎn)換乘站、港灣式停靠站、沿途簡易停靠(招呼)站、終點站回車場等站場。
隨著農(nóng)村公路油路改造及路面硬化工程的不斷完善,推行“路、站、運、安”一體化發(fā)展,做到同步規(guī)劃,同步實施,同步驗收,同步使用,只要道路通行條件達到客運要求,要及時商請公安、交警、路政、運政、安監(jiān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等部門對該路客運通行條件進行評估驗收,及時開通客運線路。
加快農(nóng)村客貨運站場建設,按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、條塊結合,分層負責,聯(lián)合建設”的方針,本著“誰投資、誰受益”的原則,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村客貨運站場和公路沿線招呼站點建設。區(qū)域經(jīng)營范圍內(nèi),可采取站、運一體的經(jīng)營管理模式,由公交經(jīng)營企業(yè)投資建設和經(jīng)營管理客運站、??奎c(招呼站)??瓦\站點的建設按照國家交通部一至五級劃分,參照國家交通部站點建設補助標準由政府進行補助。
(二)、合理規(guī)劃,形成完善的道路客運網(wǎng)絡
城鄉(xiāng)公交客運一體化,就是突出統(tǒng)籌兼顧,城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則,干線公路客運與農(nóng)村公路客運并舉,統(tǒng)一納入縣域公交客運網(wǎng)絡。使其成為以各客運站為節(jié)點,連接各條客運線路的“多層次客運網(wǎng)絡”,各種客運方式互為補充,協(xié)調(diào)優(yōu)化。
1、在××縣城至昆明之間、與毗鄰縣之間,加快縣際公交客運發(fā)展步伐。交通主管部門要加強市場調(diào)研,制定運力投放計劃,合理投放運力,不斷提高客運車輛級別、檔次,增加安全系數(shù),增強服務能力。在目前已開行的××——昆明、東村——昆明、雞街東村——昆明、××——青龍——安寧、××——東村等幾條線路的基礎上,至2008年底還將開行××——團結——昆明(老昆富公路)、東村——祿勸、縣城——散旦、縣城——散旦——款莊——赤就——縣城大環(huán)型線等線路的公交客運班車。形成以××縣城為中心樞紐,幅射到市區(qū)和相鄰各縣以及縣內(nèi)幾個主客流集散地的公交客運一級網(wǎng)絡。
2、以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心開辟農(nóng)村客運新模式
隨著道路交通基礎設施的不斷完善,我縣到2010年將實現(xiàn)村村通油路(行政村),每一鄉(xiāng)鎮(zhèn)將配套一個農(nóng)村客運站。目前已建成投入使用東村、羅免、赤就、款莊4個農(nóng)村客運站。散旦客運站于2008年底將建成使用。以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為中心,創(chuàng)新客運經(jīng)營模式,開避農(nóng)村區(qū)域客運。至2010年底,逐步形成以農(nóng)村客運公交化為目標、以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域為經(jīng)營區(qū)域、以農(nóng)村客運站為樞紐、以各條通村公路為線路、以各行政村和學校為結點的農(nóng)村公交客運網(wǎng)絡。根據(jù)農(nóng)村公路通行條件適時投放安全系數(shù)較高、符合國家有關營運技術標準的客車運營。在管理上實行“三定、四統(tǒng)一”,即定區(qū)域、定站點、定班次;統(tǒng)一車型、統(tǒng)一票價,統(tǒng)一駕駛服務人員,統(tǒng)一服務標準。運營時間上結合農(nóng)村客流的特點,在核定經(jīng)營區(qū)域內(nèi)靈活調(diào)度,靈活發(fā)班,逐步實現(xiàn)農(nóng)村客運與干線客運有效銜接,形成村村通客車的農(nóng)村客運二級網(wǎng)絡。
3、在縣城城區(qū)范圍內(nèi)和大營、永定、者北集鎮(zhèn)范圍內(nèi),開行城鎮(zhèn)公交。根據(jù)集鎮(zhèn)路網(wǎng)、廠礦、單位、學校、村莊分布,統(tǒng)一編制城鎮(zhèn)公交客運線路發(fā)展規(guī)劃。打通縣城及幾個主要集鎮(zhèn)內(nèi)客運線路微循環(huán),開通城鎮(zhèn)公交客運,以解決人民群眾上下班、上學、趕集、走親訪友等出行需求。目前擬開通永定——大營——工業(yè)園區(qū)——興貢——永定的環(huán)縣城公交客運線路、縣城——北營工業(yè)園區(qū)——者北街、縣城——沙鍋村——明熙苑、縣城——元山——松林等主要短途公交客運線路,經(jīng)營上以城市公交為主,出租車客運為輔。合理布局公交站點,形成完整的城鎮(zhèn)公交客運三級網(wǎng)絡。
4、結合我縣鄉(xiāng)村特色旅游項目的實施,適時開通旅游客運,其線路一端在旅游景點,以運送觀光游客為主,分定線旅游和非定線旅游。以填補班線客運與包車、出租車客運之間的空白,使多種客運方式有機結合、合理分工。
(三)、創(chuàng)新發(fā)展模式,鼓勵城鄉(xiāng)公交客運規(guī)?;?、集約化經(jīng)營
城鄉(xiāng)公交客運一體化發(fā)展必然包括城市公交客運和農(nóng)村公交客運兩個相對獨立的部分,城市公交線短,客流集中,道路通行條件良好,政策扶持力度大,經(jīng)營效益穩(wěn)定,而農(nóng)村公交客運點多、面廣、線長、客流不穩(wěn)定,道路通行條件差,經(jīng)營成本相對過高,效益低下或無效益,導致各經(jīng)營主體往往投熱棄冷,即熱衷于經(jīng)營“熱線”客運,而不愿經(jīng)營“冷線”客運。通過市場競爭往往不能實現(xiàn)城鄉(xiāng)公交一體化格局。因此,交通主管部門應加強宏觀調(diào)控,由我縣交通局組建“××公交客運集團公司”,作為我縣經(jīng)營縣際、縣內(nèi)城鄉(xiāng)客運、城鄉(xiāng)公交客運、出租車客運、農(nóng)村物流的“航母”企業(yè),形式為有限責任公司,鼓勵多方投資,多種經(jīng)營方式。公交客運集團公司可由城市公交客運公司、出租汽車公司、農(nóng)村公交客運公司、貨運物流公司等組成,使其經(jīng)營的線路、區(qū)域“冷熱”搭配,優(yōu)勢互補,以實現(xiàn)規(guī)模效益。到2010年,運力達到:縣際公交客運班車100輛、2000個客位,以中級以上中型客車為主;旅游客車20輛、200個客位;城鎮(zhèn)公交車30輛;農(nóng)村公交車70輛;客運出租車30輛;貨運出租車200輛、800個噸位以上。經(jīng)營范圍涵蓋到廣大農(nóng)村各行政村,實現(xiàn)“路運并舉、通路通車”。管理上實行經(jīng)營主體公司化,營運車輛標準化,從業(yè)人員資格化,經(jīng)營行為規(guī)范化的集約化管理模式,這樣既有利于公司經(jīng)營效益,又有利于政府監(jiān)管,更有利于解決人民群眾出行難的問題,提高了企業(yè)回報社會的能力,真正體現(xiàn)公共基礎設施應有的功能,達到“三贏”的效果。
(四)發(fā)展農(nóng)村物流,促進城鄉(xiāng)公交客運一體化健康發(fā)展
城鄉(xiāng)間客流形成的主要原因之一就是農(nóng)副產(chǎn)品的流通、交易而形成的客流。我縣是農(nóng)業(yè)縣,大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè),加速農(nóng)副產(chǎn)品的流通是增加農(nóng)民收入和增強我縣經(jīng)濟實力的重要支撐。發(fā)展農(nóng)村物流就是要與商務部門推行的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”緊密結合,打通產(chǎn)、供銷環(huán)節(jié),暢通農(nóng)村物流,形成物流服務網(wǎng)絡。既給農(nóng)民群眾帶來了實惠,也給客貨運輸企業(yè)帶來無限商機,真正實現(xiàn)人便其行、貨暢其流,客貨運并舉,從根本上改變目前農(nóng)村人貨混裝,出行安全得不到有效保障的現(xiàn)狀。
發(fā)展農(nóng)村物流,就要以農(nóng)村公交客運為依托,農(nóng)村客運網(wǎng)就是農(nóng)村物流網(wǎng),農(nóng)村客運站兼營物流中心(站),農(nóng)村客運企業(yè)兼營農(nóng)村貨運物流,組建物流車隊(組),發(fā)展貨運出租車,在保證農(nóng)村群眾安全、便捷出行的同時,也保證農(nóng)副產(chǎn)品方便、快捷地流入市場,促進農(nóng)民增收。
(五)完善機制,加強市場監(jiān)管
1、進一步推行依法行政,創(chuàng)造良好的城鄉(xiāng)公交客運經(jīng)營環(huán)境。為經(jīng)營主體創(chuàng)造一個公平、公開、公正的經(jīng)營環(huán)境,××縣交通局做為我縣城鄉(xiāng)公交客運一體化的行業(yè)主管部門,在縣人民政府的領導及上級交通主管部門的指導下,對本區(qū)域內(nèi)的運輸市場依法進行管理,維護道路旅客運輸各方當事人的合法權益,依法查處違法經(jīng)營行為,為經(jīng)營者創(chuàng)造一個公平、公開、公正的經(jīng)營環(huán)境。打破地區(qū)封鎖和地方保護,支持符合資質(zhì)條件的客運企業(yè)投資我縣公交客運,鼓勵多種形式的投資,不斷加快我縣城鄉(xiāng)公交客運一體化的發(fā)展。
2、依據(jù)《中華人民共和國道路運輸條例》及其他法律法規(guī),加強對城鄉(xiāng)公交客運經(jīng)營企業(yè)和從業(yè)人員的監(jiān)管,切實履行“三關一監(jiān)督”的職責,督促客運企業(yè)加強內(nèi)部管理,完善內(nèi)部規(guī)章制度和職業(yè)教育,提高運輸企業(yè)的安全管理水平。
3、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,加強××縣道路運輸協(xié)會的自身建設,充分發(fā)揮其橋梁和紐帶作用,做好自律工作,為客運企業(yè)提供政策法規(guī)、業(yè)務技術和信息咨詢服務。
其實,在生活中我就是一個愛玩兒的、喜歡新鮮事的人,對于有點挑戰(zhàn)性的活動特別感興趣??墒?,這種勁頭在以前卻很難帶到工作中來,究其原因,也許是領導、家長、學生都不太重視這個學科,也許爛熟于胸的教材對我也缺乏新鮮感。反正,我越來越覺得,自己從某種程度上老化得特別快。就連暑假剛開始參加新課程標準培訓時也懶洋洋的,提不起興致,以為又是件老戲新唱的事。
我真正開竅是在培訓的第三天,大家開始討論新課程方案的可行性,還有具體該怎么去展開教學,談著談著,我的眼前就慢慢有了一個明亮的輪廓,我覺得自己開竅了,而且是豁然開朗的那種。本來覺得是問題的,比如只有單元沒有課時,只有問題和活動沒有知識性文字,知識體系和以前的系統(tǒng)相比有了太大的區(qū)別,等等。最后一天考試,在設計教學方案的時候,我不假思索就一下子想出了三個,這在我以前的腦子里是決不會出現(xiàn)的。觀念說轉(zhuǎn)變就轉(zhuǎn)變了,而且變得還真快,連過程都省略了。我覺得全身上下好像一下子鼓足了勁兒。當然,觀念的轉(zhuǎn)變還僅僅是一個開始,真正的體會是在以后整整的一個學期中漸漸積累的……
一、我有了自信
這是最讓我自豪的事情。以前,美術課在學校里真的是沒有什么地位,無論領導、班主任、家長還是學生,都持著不重視的態(tài)度,反正沒有什么比成績更重要的事。喜歡美術課的學生也有,僅僅僅占了很少的比例?,F(xiàn)在,地位也并沒有翻身的跡象,但是在日常工作中,我明顯地感覺到了新課改所帶來的那種美術在學校的各課教學中無處不在的好現(xiàn)象。
在學校組織的第一次初一老師座談會上,就有幾科老師來問我許多問題。數(shù)學老師問的是關于正方體切面,該怎樣指導學生做正方體;歷史老師問關于彩陶的知識;生物老師提出了課上要指導學生做詩配畫。讓我沒想到的是,地理課和美術課的聯(lián)系也密切起來,初一地理的第一個單元就教學生丈量學校和畫平面地圖,這些知識正好用在我們的第四單元“校園的未來規(guī)劃”,這一發(fā)現(xiàn)讓我振奮不已。而我也“知恩圖報”,第三單元的手抄報知識正好為地理最后一個單元服務。一個學期下來,學校舉辦了許多次類似的座談,讓每一個初一的老師都獲益匪淺,真正地體現(xiàn)了學科間的橫向聯(lián)系。有趣的是,這段時間里,各課搞了很多小型展覽,有數(shù)學的圖案設計、歷史的彩陶作品、生物的詩配畫、地理的地球儀模型,還有各班的專題手抄報展覽。雖然展示的是課改以來各科的成果,可是無一不和美術有著密切的聯(lián)系。
學生的觀念和以往也有大的改變,幾乎無需老師多加贅述美術在生活中的重要性。在新學期的第一節(jié)美術課上,當我讓學生提出上課的要求時,不謀而合,各班都有大量學生提出“我們希望美術課不僅僅教給我們書本上的知識,還要多與生活聯(lián)系,我們希望學到有用的知識”。我驚喜地想:現(xiàn)在的學生思想怎會這么成熟?
二、我對學生的要求──參與、表現(xiàn)、合作
新學期的第一堂美術課,在接受了學生提出的大量意見和建議后,我也對他們提出了三點要求:參與、表現(xiàn)、合作。這是根據(jù)我在培訓中對新課程標準的理解歸納出來的,也許還不夠成熟、不夠全面,就當做是一種實驗,從一點一滴做起吧。
參與鼓勵全體學生都參與到課堂中來,我先問了學生一個問題“什么是一言堂”,回答五花八門,大多數(shù)回答說“就是上課的時候只有老師一個人說話”,我就接著問“你們喜歡這種上課方式嗎?”回答當然是不。有的學生的理解非常有意思“一言堂就是說一節(jié)課每一個同學至少要說一句話(關于所學知識)”“老師要讓每一個同學都有發(fā)言的機會”“當一個同學回答問題時,其他的人都必須認真聽,不能說話,這時全班只有一個人說話,這種方式就叫一言堂*,學生們又帶給了我無數(shù)的驚喜,這不僅僅是他們的理解,更是他們的希望。所謂的發(fā)散性思維,不就是如此嗎?根據(jù)他們的一系列發(fā)言,“參與”就這樣落到了實處。我再進一步引申,參與的方式有許多種,上課發(fā)言是,課前預習是,繪畫設計制作也是,小組合作時,表演、出謀劃策、勾邊、填色、查資料、帶材料等都是。每一個學生只要在美術課上盡到了自己力所能及的一份力,就是參與,就應該鼓勵。
表現(xiàn)用語言表達、闡述自己的觀點,用繪畫、制作、設計來表現(xiàn)自己的思想、感情。鼓勵學生敢于表現(xiàn)自己。其實,在我以前的每一堂課上,我都非常注重培養(yǎng)學生的語言表達能力,只不過現(xiàn)在這一點變得更加重要了,提出這個要求,是為了鼓勵那些缺乏自信、并且抱著懶散的態(tài)度學習的同學。我尤其強調(diào)了“表現(xiàn)”在他們今后學習、生活、工作中的重要性,用經(jīng)過努力表現(xiàn)所得到的成就感來激發(fā)他們主動學習的愿望。
合作這是新課程方案對學生所作的新要求,也正迎合了這一代學生在學習、生活上的需要,如果實施得當、成功,將彌補他們性格上極大的不足。根據(jù)課程震要,安排學生分組,或同位兩人,或前后四人,或一排八人,有時可以由學生自由搭配,首先這種嶄新的學習方式很受學生的歡迎,而且可以取長補短,互相學習,培養(yǎng)他們協(xié)作、互助的精神,在學習上更容易取得成功。
三、欣賞課
最重要的是課前準備,學生的預習、教師的備課。第一單元《勞動──人類創(chuàng)造力的源泉》,課前布置預習,個人預習:《搗練圖》中“搗練”是在做什么;《戈射收獲圖》中“戈”字的讀音,并結合對作品的理解解釋;對于推磨的親身體會或自己對其過程的了解;課內(nèi)或課外自己感興趣的作品或藝術家的故事。小組預習:在課本上選出組內(nèi)成員最感興趣的一幅作品或一個藝術家,運用各種手段查閱詳細資料,如作品背景、畫種、對作品的理解,藝術家的生平、軼事等等。鼓勵學生訪問父母、長輩,去圖書館、上網(wǎng)查閱相關資料。上課時以供交流。
我自己的備課也比以往艱巨了許多,工作量加大數(shù)倍,對于課本上的每一件作品、每一位藝術家都竭盡所能地查閱資料,以應對上課學生的提問和補充他們的不足(這一點,我們普遍認為第二冊的教材給老師們減輕了相當多的負擔)。
上課分三部分進行,首先由各組派代表發(fā)言,交流預習的內(nèi)容,接著,學生自由發(fā)言,有不同意見或補充的都可以。第二部分,檢查個人預習情況,是比較熱鬧的一個環(huán)節(jié),學生都能暢所欲言,笑料百出,這是和以往上欣賞課最大的不同之處,用的時間很長但課堂氣氛空前的好。最后,由學生向老師提問,內(nèi)容包括自己感興趣的作品、藝術家,或者美術常識,這是對老師含金量的考驗,也是檢查老師“課前預習”的環(huán)節(jié)。而學生提出的問題也是五花八門的,但有一點可以肯定,他們都是帶著頭腦來提問,也確實是想從老師這里掏走盡可能多的知識。
雖然,由于學習方式的突然轉(zhuǎn)變,很多學生還不太適應,表現(xiàn)在查的資料還不夠全,課前動起來的學生沒有達到理想的比例,學生的語言表達還比較稚嫩,但是,欣賞課還是以一個全新的面貌展現(xiàn)在我的面前,讓我在與課改的第一次親密接觸就嘗到了一個大大的甜頭,也使我與初一新生的關系有了像朋友一樣的良好開端。
四、靈活的上課方式
本學期的室外深特別多,第二單元《優(yōu)美的校園》室外參觀、寫生,《校園伙伴》人物寫生和《我在校園中健康成長》的創(chuàng)作初稿,也都是在室外的校園中進行的,以至于每次教研活動時,大家都說“夏天早已經(jīng)過去了,你怎么反而越來越黑?”盡管如此,上課的效果卻異常的好,也大受學生們的歡迎。
上課參與的方式多種多樣,課堂氣氛空前活躍。例如,第三單元《傳遞我們的心聲》,有兩次手抄報設計、制作,都是分小組進行。第一次主要練習排版,主題自定,可以剪報,也可以手抄;第二次是命題手抄報,要求學生既當記者又做編輯,搜集“我家的故事”、“校園啟示錄”、“生活常識”、“動物天地”、“學習園地”等素材,其中必須有一定比例的真實內(nèi)容,即必須自己寫稿子。開始,學生們還犯愁,可一旦動了起來,就沒有人閑著,寫美術字的、排版的、抄寫文章的、畫插圖漫畫的、涂色的、描邊的,全都忙得不亦樂乎,當然,最后的效果好極了,各班的幾次班內(nèi)展覽都沒用完。
還有第四單元《我為校園添色彩》中《我們的校服》一課,在最后作業(yè)時我主張,大家采取自己最擅長的方式表現(xiàn),能畫的畫,能拼貼的拼貼,手法和材料不限,不能畫也不能做的,可以穿,可以表演,或者把自己的設想說出來,只要能參與,能表現(xiàn),都會有一個好的評價。學生也都高興極了,男生不再羞澀,女生不再矜持。
緊接著的一課是《裝點我們的校園》。我在眾多老師的支持和幫助下,上了一節(jié)錄像課,在課上發(fā)動學生到校園中實地考察,為美化自己的學校出謀劃策,并在交流方案的基礎上做出模型,各班各組的學生表現(xiàn)出了前所未有的創(chuàng)造力。連校長看了作品后都說,有很多好的設計以后在財力允許的情況下真的可以采用。當然,為了開拓學生的眼界,引起他們追求環(huán)境美的共鳴,在課前我背著攝像機、數(shù)碼相機跑遍了青島所有有雕塑、壁畫的地方,拍了幾百張精美的圖片,這節(jié)課上完后,我完全可以勝任青島風景區(qū)的導游工作。
五、評價
由于教學方式的多種多樣,評價也必然是多角度的。對于學生,多看到他們的閃光點至關重要,只要參與進來的,全都予以鼓勵。肯定每一個學生的長處,有針對性地提出不足,對于他們今后的學習將起到一個很好的導向作用。
每一堂課都有評價,學生自評、互評、教師講評相結合,鼓勵學生大膽闡述自己的觀點,如果對自己、他人都能做出正確的評價,將使他們終生受益。
六、反思
1.“要給學生一桶水,自己就要準備好十桶水”。盡管上課講的少了,卻更深切地感到自身知識的匾乏,要想滿足學生的求知欲,必須利用一切時間給自己充電。
2二學生活動有大幅度增加,增加了課堂管理的難度,有時“好放難收”,已經(jīng)達到了教學的目標,但卻由于學生的熱情過于高漲,不忍心打斷,造成拖堂。
3.學生自覺性的培養(yǎng)。比方說課前準備,室外寫生要求學生自帶畫板、繪圖鉛筆、圖畫紙、橡皮。第一次有幾個同學沒帶,為了不影響他們的正常學習,我就把自己的畫具提供給他們,提醒下次注意。當堂課的效果雖然不錯。但第二次,不帶東西的就變成了前一次的兩倍甚至三倍。我想,一定是自己對培養(yǎng)學生良好習慣的尺度把握不夠好。
4.合作的引導。初次嘗試合作的學習方式,學生普遍感覺很新鮮,也愿意參與。但具體操作起來,我發(fā)現(xiàn),分組時,好同學大家都搶著要,能力差一些的沒人要。一旦合成一組了,好同學為了表現(xiàn)自己,也使全組得到一個好成績,往往大包大攬,“個人英雄主義”泛濫,而表現(xiàn)較弱的學生開始還有點兒不服氣,久而久之也就樂得吃現(xiàn)成飯,造成實際上的“不合作”。盡管我一再強調(diào)共同提高,可學生們還是喜歡表面上的成績。這究竟是我的引導不當呢,還是小學長期以來已經(jīng)形成的“評價后遺癥”?
5.評價的實施。新課程方案實施以來,我一直覺得難度最大的就是評價,而評價對于教學的順利進行又至關重要。像以往一樣簡單的考試,或平均日常的成績肯定行不通了,應該更全面、更具體、更有說服力、更有助于學生今后的發(fā)展?,F(xiàn)在提出的“檔案袋”評價,我覺得是一個很好的方式,如果能達到預期的效果,那前面的問題就全部解決了。但是具體實施起來,難度相當大。還是因為學生的數(shù)量,現(xiàn)在一般的學校每個年級最少八個班,多的甚至十幾個,每個班人數(shù)都在40~60左右。也就是說,每個美術老師平均要教五六百人。檔案袋多還不成為大的問題,美術學習的形式多種多樣,有平面的繪畫、設計,也有立體的制作、模型;有個人的作品,也有集體的成果;有小的,也有大的,真的很難做到及時、全部收集、保存、或分類記錄在檔案袋中。這樣仍然是影響了評價的效果。
七、總的感想
【關鍵詞】客戶供電方案 時限內(nèi)答復率
一、概述
隨著社會的發(fā)展,人們對供電意識的不斷提升,對客戶供電方案時限內(nèi)答復率要求越來越高。國家電網(wǎng)公司供電服務提出十項承諾要求,按期答復供電方案,大力縮短報修時限,實現(xiàn)百分之百時限內(nèi)答復供電方案。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)在實際工作中達不到國家電網(wǎng)十項承諾的要求,在一定程度上影響了業(yè)務效率和客戶對客戶代表的滿意度,在社會中提高供電服務形象有所影響,因此提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率勢在必行。
通過對未按時限答復供電方案的因素進行分析,發(fā)現(xiàn)業(yè)務辦理延時是影響客戶供電方案未按時限答復的主要原因,深入剖析找出影響客戶供電方案時限內(nèi)答復率的主要原因是培訓力度不夠、電力宣傳不到位、會簽流程復雜和缺少完善有效的班組制度。針對影響客戶供電方案時限內(nèi)答復率的主要原因采取相應的對策,有效的解決了工作中遇到的問題,促使高壓業(yè)務辦理進度有效加快,提高了客戶供電方案時限內(nèi)答復率,也提高了客戶對客戶代表的滿意程度,樹立了客服服務中心的的服務形象,并且提前了供電時間,增加了供電量和經(jīng)濟效益。
二、提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率的必要性
客戶供電方案是指依據(jù)客戶的用電需求、用電性質(zhì)、現(xiàn)場調(diào)查的信息以及電網(wǎng)結構和運行情況確定的對客戶供多少及如何供電的總體方案。隨著社會的發(fā)展,客戶供電方案時限內(nèi)答復率要求越來越高,國家電網(wǎng)公司供電服務提出十項承諾要求,按期答復供電方案,大力縮短報修時限,實現(xiàn)百分之百時限內(nèi)答復供電方案。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)供電方案時限內(nèi)答復率平均為94%,達不到國家電網(wǎng)十項承諾的要求,在一定程度上影響了業(yè)務效率和客戶對客戶代表的滿意度,如果能夠提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率,就能在社會中提高供電服務形象,使業(yè)務辦理進度有效加快,也提高了客戶對客戶代表的滿意程度,樹立了客服服務中心的服務形象,還能提前供電時間,增加供電量和經(jīng)濟效益。因此提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率勢在必行。
三、提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率效益分析
(一)經(jīng)濟效益
通過提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率,達到了供電方案百分之百時限內(nèi)答復,符合了國家電網(wǎng)公司十項承諾的要求,提高了工作效率,促進了客戶供電時間前移,增加了供電量,提高了電費收入,帶來了一定的經(jīng)濟效益。通過對2013年3月至6月報裝總容量進行統(tǒng)計分析,供電方案時限內(nèi)答復率提高了6%,業(yè)務受理量554戶,報裝總容量1082525KVA,供電方案答復平均提前時間5天,每日平均用電時間12小時,售電均價0.5709元每千瓦時,通過計算經(jīng)濟效益高達222.48萬元。
(二)社會效益
通過提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率,提高了客戶對客戶代表的滿意程度,提高了供電服務窗口的服務形象。
四、提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率方案分析
通過對焦作供電區(qū)2012年1至12月份業(yè)務受理和供電方案的答復情況進行調(diào)查統(tǒng)計,平均供電方案時限內(nèi)答復率94%。通過對未按時限答復供電方案的因素進行分析,發(fā)現(xiàn)影響時限內(nèi)答復供電方案的因素有業(yè)務辦理延時、客戶不能及時提供資料、聯(lián)系不到客戶等其他因素,分析得出業(yè)務辦理延時是影響客戶供電方案未按時限答復的主要因素,比率占到72%。
對影響客戶供電方案時限內(nèi)答復率的主要因素業(yè)務辦理延時進行深入剖析,找出影響客戶供電方案時限內(nèi)答復率低的主要原因是:培訓力度不夠、電力宣傳不到位、會簽流程復雜、缺少完善有效的班組制度??梢姡灰鉀Q以上影響客戶供電方案時限內(nèi)答復率的主要因素,就可以提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率。
五、提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率方案實施
針對影響客戶供電方案時限內(nèi)答復率的主要原因采取相應的對策方案。針對培訓力度不夠采取的對策是強化培訓內(nèi)容,提高業(yè)務測試水平,采取的措施有:實施每日列隊晨會;堅持定期培訓,以技術講課、問答、測試等形式對成員進行培訓,并通過考試檢驗所學內(nèi)容;邀請相關專家講授高壓報裝接電、電費計算、用電檢查等專業(yè)知識。針對電力宣傳不到位采取的對策是增加宣傳次數(shù)、豐富宣傳資料內(nèi)容,采取的措施有:針對客戶辦理用電須知制作溫馨提示卡片;參與制作新裝增容辦理須知;開展電力宣傳和客戶座談活動。針對會簽流程復雜采取的對策是簡化會簽流程,縮短會簽時間,采取的措施是:將多部門逐一會簽形式改為集中例會會簽形式。針對缺少完善有效的班組制度采取的對策是健全班組制度,采取的措施有:制定規(guī)范化窗口服務管理制度、制定客戶申請管理制度。
通過以上措施的實施,全年的宣傳次數(shù)由原來的3次增加到了6次,宣傳資料內(nèi)容受到了群眾、客戶的好評,樹立了較好的服務形象。在流程會簽方面:各部門逐個會簽變?yōu)榧袝?,簡化了會簽流程,縮短了會簽時間,由原來的10天縮短到5天。在健全班組制度方面:制定規(guī)范化窗口服務管理制度和客戶申請管理制度,使班組成員在工作中有嚴格的辦理要求、規(guī)范和標準,有效的解決了工作中遇到的問題,加快了業(yè)務辦理速度,提升了工作效率。
提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率的各項措施實施后,對2013年3月至6月答復率進行統(tǒng)計分析,均達到了百分之百。
六、結論
通過對影響客戶方案時限內(nèi)答復率原因進行分析,對主要因素采取一系列改進措施后,可以提高客戶供電方案時限內(nèi)答復率,完善相關報裝制度,優(yōu)化也擴報裝流程,進一步提高業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)服務效率,確??蛻艄╇姺桨妇茉诔兄Z時限內(nèi)答復,更快的使客戶用上電,為客戶贏得效益的同時也為企業(yè)增加售電量,做到客戶與企業(yè)雙贏。
作者簡介:
關鍵詞:安全;防范意識;體育課堂;隱患;措施
中圖分類號:G633.96 文獻標識碼:A 文章編號:1005-2410(2013)12-0022-03
體育課堂安全問題已經(jīng)引起廣大一線教師的廣泛關注,在如何防范安全隱患方面,也做出了諸多的努力。但縱觀體育課堂出現(xiàn)安全事故的危害程度,以及安全隱患的危險性,強化安全防范意識是減少或杜絕安全事故發(fā)生的關鍵。然而,體育課堂安全隱患存在何處?如何判斷?在防范方面存在哪些不良現(xiàn)象?如何有效防范等一系列問題都值得深入探討。
一、體育課堂安全隱患藏身何處
體育課堂哪里存在安全隱患?哪里出現(xiàn)的幾率較高?當我們認真觀察體育課堂的時候,安全隱患的藏身之處,或許就能一目了然。常言說,當事者迷,旁觀者清。意思是說,任課教師有時候在課堂上不一定能夠及時發(fā)現(xiàn)各環(huán)節(jié)的安全隱患,但是,看課者大都能觀察的更加細致和全面。大小安全隱患幾乎都能被察覺。體育課堂上的安全隱患,通過大量的觀察,總結如下。
1.準備活動中的安全隱患
每一節(jié)體育課都牽涉到準備活動,而且,要求準備活動做得充分和有效。但是,實際教學中并非完全如此。就準備活動而言,慢跑中有無安全隱患,要看跑道是否平整,有無小石塊,假如是雨天剛過,跑道是否濕滑等;做徒手操的話,操的編排是否科學合理,是否存在對某一個關節(jié)或部位有較大的負面影響;專門性準備活動有無針對性,是否達到了充分活動的目的;準備活動時間有無過短或過長現(xiàn)象,過長的準備活動勢必會對學生的機體施加更大的負荷,容易導致因過早疲勞而在基本部分主教材學練中出現(xiàn)傷害事故。因此,準備活動不可忽視安全隱患的存在,課一開始就要高度重視安全隱患的防范。
2.基本部分中的安全隱患
體育課基本部分因?qū)W習的內(nèi)容不同,安全隱患的大小、多少、時機等也各有不同。但基本部分的安全隱患多出現(xiàn)在學生練習或游戲競賽活動之中。然而,這些隱患具體藏身何處呢?筆者經(jīng)過長期的觀察獲悉,安全隱患從引發(fā)者而言,有的源于教師的最初設計;有的源于學生在學習過程中的粗心大意、不認真對待;還有的是源于場地器材本身的質(zhì)量緣故。源于任課教師的安全隱患,與教師在課前設計過程中對安全事故發(fā)生可能性的預判不足有關。如一節(jié)魚躍前滾翻課,任課教師設計了一項輔練習,即四人兩兩面對面分別站在大體操墊子的兩側,聽到教師哨聲后,四人同時直體倒向墊子,做雙手撐墊俯臥姿勢。這項練習,存在著較大的安全隱患,相對站立的兩個人同時做前倒動作的時候,很容易發(fā)生頭部相撞,一旦發(fā)生,其后果將十分嚴重。源于學生的安全隱患,如學生在器械課上,相互追逐打鬧,很容易發(fā)生磕碰在器械上而導致傷害事故。源于場地器械本身的安全隱患,如羽毛球課前未嚴格逐一檢查羽毛球拍是否有松動現(xiàn)象,結果在一次羽毛球課上,就因拍頭飛出扎傷了一位同學的眼睛。還有在組織游戲或比賽的過程中,有時也會因器械擺放距離不合適,導致在比賽中出現(xiàn)傷害事故。
3.結束部分中的安全隱患
結束部分是一節(jié)課即將結束的一段時間所安排的各項活動,從具體活動內(nèi)容來看,不應該有明顯的安全隱患在其中。假如有安全隱患,概括起來可以從兩個方面來分析,一是已經(jīng)到了結束部分時間,但課的進程依然在做基本部分的內(nèi)容,如依然做體能素質(zhì)課課練內(nèi)容,有的是各部分教學時間安排不夠合理,有的是安排合理但時間控制不準確;二是在結束部分安排放松活動不合理,或沒有安排放松活動就結束了該課。運動負荷安排較大的課,如果沒有放松活動,隱含著緊張的肌肉得不到即刻的松弛。容易產(chǎn)生即刻或延遲性肌肉酸痛,在次參加運動的時候或上體育課的時候,增加了運動損傷發(fā)生的幾率。因此,結束部分也依然有安全隱患存在的可能性。
二、體育課堂安全隱患如何判斷
眾所周知,安全事故事先大都有安全隱患。就人類的疾病而言,防重于治,因為,有的病能治,而有的病是難以治愈的。同樣,就安全事故而言,防也同樣重于處理。但是,如何防?尤其是如何才能及時發(fā)現(xiàn)安全隱患?是需要加強對這方面關注的。
1.從“主觀感覺”判斷體育課堂安全隱患
體育課堂上某一個教學環(huán)節(jié)有沒有安全隱患,無論是任課教師還是看課者,都可以從自我主觀感覺中判斷。這種主觀感覺最突出的特點就是,會讓你“揪心”。也就是說,當某一環(huán)節(jié)存在安全隱患的時候,你會開始“揪心”,如擔心學生障礙跑中摔倒、從器械上掉下來、兩人跑動中相撞等。有這種感覺的時候,往往就是傷害事故有可能發(fā)生的時候,而且,主觀感覺越明顯,安全隱患危險性越大,反之,較小。因此,教學中及時把握主觀感覺十分必要。
2.從“全面檢查”判斷體育課堂安全隱患
體育課無論是課前還是課上都需要重視對場地器材的檢查,而且,檢查需要認真、仔細,且盡量能夠做到節(jié)節(jié)有檢查,即刻做判斷,及早做處理。因為,場地器材幾乎是堂堂需要,而且,場地器材的情況有可能隨時發(fā)生變化,如就跳遠沙坑而言,周一使用注意了“松動”,周二下了一場暴雨,沙坑被雨水砸實落,周三再上跳遠課時,依然需要再次對此“松動”,否則,因一時疏忽很有可能釀成大禍。某中學初二1班的體育課,其內(nèi)容是急行跳遠,在練習過程中,一位男生跳進沙坑的一剎那,突然出現(xiàn)了腿部骨折,究其原因,一方面是學生落地姿勢不正確,單腳落地的同時,后落地的那只腳插在了先落地的那只腳的后面;另一方面是沙坑在課前和課中都未將其“松動”。關于器材的檢查一方面要看其穩(wěn)固性,另一方面要看其破損情況,是否達到了更換的程度。假如不穩(wěn)固的和該更換的依然繼續(xù)在課堂上使用,就很有可能在課中發(fā)生意外。
除此之外,對場地器材的檢查,還應在課堂教學中落實,即練習中通過認真觀察了解器材的擺放位置有沒有偏轉(zhuǎn)(如跳高墊子跳幾次以后“跑偏”了),器材在使用過程中有沒有即將斷裂等。不但需要老師及時觀察發(fā)現(xiàn)器材的安全問題,有時候,還需要老師走向器材,晃動或按壓一下,看一看器材的安全性能。總之,課前、課中對場地器材的安全檢查十分必要,因為,通過這種方式是判斷安全隱患有無的重要措施。
3.從“學生反饋”判斷體育課堂安全隱患
安全事故多在學生身上發(fā)生,盡管有的體育課上老師也出現(xiàn)過傷害事故,如有的老師因未做充分的準備活動,在做羽毛球示范時,跟腱斷裂,但教師身上發(fā)生的安全事故畢竟是少數(shù)。因此,注意觀察和聆聽學生在練習過程中的各種反饋,尤其重視與安全有關的反饋十分必要。如有位身材較矮的學生在練習跳箱技術中發(fā)現(xiàn)踏板距離跳箱太遠,就主動告訴老師,能否將踏板向前移動一下?此時,教師應馬上做出反應,并調(diào)整練習隊形,將身高相當?shù)耐瑢W站在一起,避免來回拉動踏板調(diào)整遠度浪費練習時間?;蛘?練習之前先讓每一個學生試跳一次,感受一下踏板的遠近,然后,將需要遠距離踏板的學生分到一組,需要近距離踏板的學生分成一組。這樣的調(diào)整就源于學生對踏板遠度判斷信息的反饋。對于體操器械跳躍項目而言,踏板過遠或過近不但影響完成動作的質(zhì)量,而且,還容易出現(xiàn)踩空而扭傷踝關節(jié),嚴重的可能會導致踝關節(jié)骨折。
另外,更為重要的是,在上耐久跑課的時候,一旦觀察到某學生面色蒼白,表情痛苦,就要馬上采取措施,如由快跑變慢跑,由慢跑變走步,由走步變停下等。學生的面色與表情已經(jīng)向教師反饋了非常重要的信號,假如,對該反饋信息未能及時觀察到或觀察到了未能及時作出應對,很容易出現(xiàn)較為嚴重的后果。除了教師通過觀察及時捕捉信息,還要能夠認真聽取學生的反應,如有的學生在跑步過程中出現(xiàn)心律失常,身體不適,而非極點現(xiàn)象,且報告給老師以后,教師也要及時采取有效措施,將傷害事故降低到最低限度,甚至可以控制在零危害。因此,體育課堂上及時觀察學生練習中的各種行為表現(xiàn),尤其是異常表現(xiàn),并聽取學生的語言反饋信息有助于及時防范隱患,以減少傷害事故的發(fā)生。
三、體育課堂安全隱患防范現(xiàn)象
任課教師是如何在體育課堂防范安全隱患的?有哪些不利于有效防范的現(xiàn)象?這既是一線教師在實踐中提高防范效果需要進一步明確的,也是減少安全事故需要規(guī)避的。
1.安全防范意識過強現(xiàn)象
假如我們說一線教師的安全防范意識不強,或許不是事實,因為,大多數(shù)一線老師為了避免發(fā)生安全事故,有些內(nèi)容如體操器械很少、甚至不再上了;為了減少學生在耐久跑中出現(xiàn)安全事故,運動量不安排那么大了;為了避免學生在比賽中出現(xiàn)傷害,激烈對抗性的比賽不敢安排了等等。這些做法不是安全意識不強,而是過強的表現(xiàn),這樣的做法有可能導致因噎廢食。歸納起來,是因為“怕”字在作怪,越是怕出現(xiàn)安全事故,有可能就越出現(xiàn)。問題的關鍵是要合理的預防,而不是過分的躲避。
2.安全防范要求不明現(xiàn)象
業(yè)內(nèi)有專家感嘆,云計算與我們同在,每個人很快就會用它。但想到云計算并不安全的事實,也讓人感到不安。如何確保云計算的安全成為今年RSA大會的重要議題。
云安全升級
實際上,全球的數(shù)據(jù)中心正在進行技術變革,采用云計算的數(shù)據(jù)中心由于節(jié)省成本和資源,綠色環(huán)保,效率高,用戶可以按需購買等,正在替代傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心,成為未來的主流?!暗?由于缺乏專門針對云計算的安全解決方案,采用云計算的數(shù)據(jù)中心正面臨著重大的安全挑戰(zhàn)?!壁厔菘萍计髽I(yè)策略發(fā)展部資深副總裁瓦埃勒?(Wael Mohamed)對記者說。
趨勢科技2010年安全威脅報告指出,云計算與虛擬化雖然能夠帶來可觀的效益,節(jié)省大量成本,但將服務器遷移至傳統(tǒng)信息安全邊界之外,也擴大了網(wǎng)絡犯罪者的活動范圍。
“網(wǎng)絡犯罪者將不再去攻擊用戶的電腦,而是直接攻擊數(shù)據(jù)中心與云端本身。我們正面臨著一場全新的挑戰(zhàn),不能用傳統(tǒng)的基于單機版或基于局域網(wǎng)的信息安全保護方式保護云安全計算環(huán)境,我們需要采用新的技術和新的模式,保護云計算架構的安全?!壁厔菘萍际紫瘓?zhí)行官陳怡樺在年初的渠道大會上首次宣布,“2010年,趨勢科技將在原有的基于云計算技術架構的安全服務下,提供新的面向云計算的安全服務。也就是從Security From CloudComputing(來自云計算的防護)到Security For CloudComputing(給云計算提供防護),這就是云計算3.0的概念?!?/p>
瓦埃勒說,經(jīng)過多年在云計算市場的耕耘,趨勢科技積累了豐富的云計算及信息安全保護經(jīng)驗。如果說云安全1.0專注于來自網(wǎng)頁的Web安全,云安全2.0側重于局域網(wǎng)的整體保護,如今的云安全3.0,進一步擴展到了對云安全自身的保護,從而適應目前虛擬化平臺被廣泛應用的市場新形勢。
為了更好地提供云計算安全服務,在技術上,趨勢科技于2009年收購了一家總部位于加拿大渥太華的專門提供云計算安全管理的軟件公司Third Brigade,并將趨勢科技的理念與該公司的技術深入整合。
瓦埃勒當初正是因為趨勢科技并購Third Brigade而加入了趨勢科技的團隊,他當初作為Third Brigade董事長暨CEO,負責策略規(guī)劃、統(tǒng)籌管理及日常營運等項目。瓦埃勒不僅是一個管理型人才,也是技術型人才。他不僅擁有達浩斯大學資訊工程學士學位、加拿大信息系統(tǒng)專業(yè)人士認證,而且還完成了加拿大皇后大學碩士班商學管理學程。當初在ZixCorp、Entrust、IBM等公司,他也擔任過許多重要管理職務。
給云提供保護
來自國外某咨詢公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前全球95% 的數(shù)據(jù)中心在 2009 年已采用了虛擬化技術,但由于缺乏專門針對虛擬化終端的安全解決方案,虛擬化設備在網(wǎng)絡環(huán)境中正面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)。
瓦埃勒說,截止到2008年,過半數(shù)的網(wǎng)絡安全威脅是由于應用程序漏洞造成的,今天這一比例還在逐步增加。針對Web應用程序面對的安全問題,為防止數(shù)據(jù)破壞和網(wǎng)絡任務中斷,降低運營成本,便于系統(tǒng)化的管理,更有效地遵從網(wǎng)絡安全規(guī)范,企業(yè)數(shù)據(jù)中心服務器虛擬化和流動性的比例也大幅度增加。這就對云安全提出了更高的要求,需要重新配置安全策略。
從2006年開始到現(xiàn)在,趨勢科技已經(jīng)投入數(shù)億美元的資金,在全球建立了幾個巨型數(shù)據(jù)中心,構建了一套復雜的云計算環(huán)境,專門用于收集病毒,對全球Web進行信譽評估,最終對終端電腦進行安全防護。在這一過程中,趨勢科技全面了解了云計算環(huán)境下的安全風險,并準備用這些經(jīng)驗,為更多的云計算數(shù)據(jù)中心用戶提供安全服務。
趨勢科技在收購Third Brigade后,經(jīng)過一年多的整合和聯(lián)合開發(fā),雙方在技術上不斷互補,推出了面向云計算架構虛擬服務器保護的Deep Security 7.0新產(chǎn)品。
瓦埃勒介紹說,Deep Security 7.0是全世界第一套能夠整合Hypervisor層次VMsafe API 安全性與虛擬化服務器額外防護的軟件,能對VMware環(huán)境提供完整的保護。此版本還包括一些能夠改善管理、簡化法規(guī)遵循、降低整體持有成本的全新功能。作為一款全新的保護虛擬化服務器的安全解決方案,它將云計算環(huán)境中的全部服務器納入保護范圍,包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡、應用程序等,不論用戶使用的是何種運算環(huán)境、虛擬化平臺或儲存系統(tǒng),它都能提供優(yōu)異而完整的安全保護。
“Deep Security 7.0,是從‘來自云計算的防護’到‘給云計算提供防護’的概念轉(zhuǎn)變中應運而生的跨時代產(chǎn)品。云安全3.0技術將數(shù)據(jù)中心虛擬化安全防護作為重點,為虛擬設備防護和網(wǎng)絡設備的防護提供了有效保證?!蓖甙@毡硎?。
記者了解到,這套方案的主要特色包括:在云端服務器中設置一套防護模式,預防信息的外泄與中斷;降低虛擬環(huán)境和云端運算環(huán)境的安全管理成本;協(xié)助達成各種法規(guī)與標準的遵循要求,例如PCI、SAS 70、FISMA、HIPAA 等;為云計算數(shù)據(jù)中心解決各種黑客攻擊問題,如SQL注入攻擊、跨站攻擊等。
云安全的生態(tài)系統(tǒng)
若想解決云計算的安全性問題,僅僅依靠一個廠商的力量是不夠的,需要業(yè)界聯(lián)合起來,組成一個完整的生態(tài)系統(tǒng),共同保護云計算的安全。目前,雖然許多廠商都認識到保護云計算安全的重要性,但由于廠商各自經(jīng)營范圍的不同以及各自理解的不同,仍然存在信息安全廠商、虛擬化技術供應商、網(wǎng)絡基礎設備供應商、服務器供應商、應用系統(tǒng)供應商、操作系統(tǒng)廠商等在保護云計算安全方面各自為政的局面,這不僅會讓用戶產(chǎn)生困惑,也讓安全保護工作陷入無序的狀態(tài)。