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一、前臺日常工作 1、前臺接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， xx 年 4 月入職至 12 月以來， 從 我嚴(yán)格按照公司 要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌 相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近 9 個月來， 共計接待用戶達(dá) 600 人次左右。 2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率; 發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資 料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。 3、臨時事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請 購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨。辦公電話費(fèi)用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開 關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問 題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作 1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票 70 張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)生日祝福，xx 年累計訂生日蛋糕 17 個。 2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有 37 本; 其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī) 定簽名登記。 3、考勤統(tǒng)計 每月 25 號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng) 計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。 4、組織員工活動 每周三下午 5 點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身 體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果 是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、 其它工作 在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂 項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時 也獲得了一些新的知識。
不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：
一、前臺日常工作主要包括
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤；
2、負(fù)責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負(fù)責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)；努力做好自己自己的本職工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料。你知道怎么寫好總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!
前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作：
1、完成部門交辦的事項：
每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報銷單交給財務(wù)部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
更換傳真機(jī)的色帶,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3、訊息處理和工作記錄：
過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
4、來訪客人通報及接待;
事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。
前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2首先在這邊要感謝您給我機(jī)會到__-__公司擔(dān)任前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西，讓我受益匪淺!
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實(shí)習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時的經(jīng)驗(yàn)積累!進(jìn)入前臺時，充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3試用期結(jié)束了，總體來說，這次的試用期真的給了我很多的體會和感悟。從校園走向工作，自己的感受變得不一樣了，要求也變的不一樣了。一切都在改變，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀，但是我相信，在未來的工作中，一定會有更多的收獲。
現(xiàn)在，針對自己這個試用期的工作情況，我對自己的工作進(jìn)行了一個簡單的總結(jié)，希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識自己的情況，更好的去改正自己的問題，提升個人能力!我的自我總結(jié)如下：
一、我的工作情況
作為一名新人，我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的，作為前臺的文員，我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來訪人員和電話信息，更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木。這繁瑣并繁重的工作，在開始的時候給了我很大的壓力。甚至在一開始的時候，自己做工作的時候總是丟三落四，沒少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。
但隨著工作的進(jìn)展，自己在工作中慢慢的也適應(yīng)了，不僅認(rèn)識了很多的同事和領(lǐng)導(dǎo)，對工作的布局自己自己的工作流程也有了認(rèn)識。但是在很多的地方，依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù)，在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧。
就目前的情況來說，自己在領(lǐng)導(dǎo)的來領(lǐng)和培訓(xùn)下，已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了，在工作中，也能主動的判斷一些事情，對員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲!
二、個人的不足
首先，自己經(jīng)驗(yàn)上的不足是壓倒性的，自己才經(jīng)歷了試用期，在工作中可謂是非常的不足!很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在今后慢慢的熟悉工作。這其實(shí)并不好。在未來的工作中，我要更加主動的去學(xué)習(xí)工作的知識，更好的完成自己的工作任務(wù)，這樣才能更好的完成這份工作。
三、結(jié)束語
三個月的時間說長不長說短也不斷，但是想成為一名真正合格的文員，我在各個方面都需要全面的去發(fā)展，去進(jìn)步!希望自己能給自己定下工作的目標(biāo)和計劃，讓未來的前進(jìn)之路更加的順利和暢通!也希望自己能繼續(xù)努力，真正的適應(yīng)___公司的文員工作!
前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4我的工作職責(zé)：
1、常規(guī)工作：接聽電話、接待來訪客人;辦公用品及下午茶的購買、保管、發(fā)放;公司資料及合同的管理;會議室的管理;綠植的養(yǎng)護(hù);協(xié)助其他同事文件打印、掃描;收發(fā)快遞;員工外出登記;
2、公司制度與規(guī)范：清潔工工作標(biāo)準(zhǔn);辦公室環(huán)境管理規(guī)范;綠植租賃合同的管理;固定資產(chǎn)的管理;
3、車輛管理：用車申請;
4、維修與保修：公司辦公設(shè)備的維修與保修;
5、其他：辦公區(qū)域的整潔、干凈;
行政前臺，這個崗位我做了3個月，從對這個崗位一點(diǎn)都不熟悉，到現(xiàn)在熟悉工作任務(wù)職責(zé)，在這個過程中，我犯過許多錯誤，在這些錯誤中，我學(xué)到了很多，就從做事和做人兩方面談?wù)勎业母形蚩偨Y(jié)。
做事，不要一味的抱著“我(還)以為這樣做比較好”，這樣的個人角度思考問題的工作心態(tài)。在收到工作任務(wù)時，要明白領(lǐng)導(dǎo)想要達(dá)到的目的、效果，把自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)的想法綜合一下，列出工作方案，經(jīng)過審核以后，再開展工作，這樣，既省時又不會做一些無用功。
做人，身為職業(yè)人首先必備的就是，責(zé)任心，言必出行必果。作為一個有責(zé)任心的人，才能對自己工作負(fù)責(zé)，沒有人會為你的錯誤負(fù)責(zé)，要學(xué)會承擔(dān)，答應(yīng)的事，就要在工作期限內(nèi)，有效率的做到，這也是一種誠實(shí)守信。
對待工作，不要報僥幸心理，踏實(shí)，一步一步的做好，把每個細(xì)節(jié)都做到，才能把工作做的有效率、有結(jié)果。
前臺員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5在生活充實(shí)的時候，時間總是會流逝的更加的快，更加的悄無聲息。在加入___酒店后的這幾個月里，充實(shí)的前臺試用期生活讓我在學(xué)習(xí)中不知不覺就讀過了這段艱難卻充實(shí)的試用期。在試用期的這段時間里，我困惑過、迷茫過、也失落過。但是周圍的同期和熱心的老同事們一直都對這樣的我熱情的施以援手，幫我度過難關(guān)，就是因?yàn)檫@樣，我才能成為現(xiàn)在這樣獨(dú)當(dāng)一面的酒店前臺!接下來我要總結(jié)自己這一段時間的工作，將其間獲得的收獲，學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)都記錄下來，同時也更是為了認(rèn)識自己再過去還有什么不足，為了更好的提升自己，我的試用期工作總結(jié)如下：
一、初入酒店
___酒店是本地有名的一家規(guī)模較大的酒店，每個優(yōu)良的企業(yè)雖然規(guī)則都大同小異，但都會有自己的一套規(guī)章制度，___酒店也是如此。剛來的我還不能直接上任，在一開始的時間我認(rèn)真鉆研，牢記酒店的規(guī)章制度，尤其是身為前臺的要求和責(zé)任，更是一點(diǎn)都不能馬虎。
然后就是交接階段，由老員工將她之前的工作一點(diǎn)一點(diǎn)的耐心轉(zhuǎn)交給我，不得不說她真的非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，哪怕是再麻煩的事情他都會事無巨細(xì)的詳細(xì)說明。
二、實(shí)操上手
經(jīng)過一段時間的帶教，酒店開始讓我開始自己試著做前臺的工作，一開始自認(rèn)為學(xué)的不錯的我信心滿滿，心想著酒店前臺也不過只是打打電話接待下顧客而已。在我接待了第一個客人后，我還沾沾自喜。可是旁邊的同事在客人離開后就開始指教到說我哪些地方不到位，那些東西說的不合理。在他的指點(diǎn)中，我才知道雖然自己剛才確實(shí)成功接待了客人，但是并沒有讓客人體會到___酒店真正的服務(wù)，知道了自己不足的我也不敢自大了，開始腳踏實(shí)地的認(rèn)真學(xué)習(xí)著帶教的一舉一動。
三、不足
“人非圣賢孰能無過?”但是重要的是能認(rèn)清自己的錯誤并加以改正，我的錯誤雖然我自己不能看得通透，但是在一旁的同事一直是我的明鏡，在這段時間我的服務(wù)不到位，資料整理順序等問題都是她為我指正的，在今后我也要繼續(xù)的改善自己，并努力將自己至少提升到能看清自己錯誤的境界。
四、最后總結(jié)
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
(2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
(3)工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
1 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;
2 做好每月的考勤工作;
3 做好倉庫的管理工作;
4 做好公司的檔案管理工作;
5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6 協(xié)助做好招聘工作;
7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。
總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。
1 認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；
2 做好每月的考勤工作；
3 協(xié)助做好招聘工作；
4 做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間做好注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
6 做好每周一收發(fā)工作日程表；
7 做好監(jiān)督檢查工程、業(yè)務(wù)人員是否9：30到達(dá)客戶和處；
8 做好公司彩頁的..工作
9 做好出通知
2018年就要結(jié)束，回首這一年的工作，有取得成就的喜悅，也有克服困難的艱辛；這一年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指點(diǎn)，還有同事的幫忙和協(xié)助下，我通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。非常感謝公司給我的成長平臺，讓我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長和進(jìn)步，不斷地提升自身的素質(zhì)與能力。
2018年負(fù)責(zé)報量審核、月度成本分析、總包進(jìn)度款申請、總包簽證申請等工作，高質(zhì)量按時完成相關(guān)工作。在接下來的工作中，我會繼續(xù)做好各項日常工作，學(xué)會發(fā)現(xiàn)、整合、利用各種資源，總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，不斷推動工作創(chuàng)新；善于總結(jié)勤于思考經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取同樣的錯誤不再犯第二次；有積極的態(tài)度，遇到困難不逃避、害怕，敢于面對解決，在解決事情的過程中得到成長。
在以后的工作中，我將一如既往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我公司更加美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、基本情況。##鄉(xiāng)地處哀牢山沿線，山高坡陡，屬地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)區(qū)，加之多年來環(huán)境被人為破壞較多，加劇了地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生。全鄉(xiāng)10個村116個村民小組，每個村都有受到不同程度災(zāi)害影響的農(nóng)戶。在這些小組中，柏枝小東瓜林、柏枝老白寨、瓦寺老彭寨等小組地質(zhì)災(zāi)害較為突出，這些小組的群眾每年雨季期間都不能安心生產(chǎn)生活。
XX年年，被確認(rèn)列為搬遷的分別有以下小組：柏枝村小東瓜林（20戶），柏枝村龍?zhí)叮?0戶）、柏枝老白寨（41戶）、##村核桃樹（32戶）、##村小##（5戶）、聯(lián)合村上下格界、小河邊3個小組（共24戶）、丫口村魚塘（15戶）、富庫獨(dú)谷（48戶）和瓦寺村老彭寨（20戶）。其它零星受災(zāi)農(nóng)戶和“8•7”洪災(zāi)受災(zāi)農(nóng)戶未列入此次搬遷計劃。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作，制定實(shí)施方案
為順利推進(jìn)我鄉(xiāng)地質(zhì)環(huán)境治理與搬遷工作進(jìn)程，鄉(xiāng)人民政府成立了由鄉(xiāng)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，土礦、林業(yè)、規(guī)劃等部門負(fù)責(zé)人和涉及村支書為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各村由支部書記對本村搬遷工作負(fù)總責(zé)，同時，鄉(xiāng)里還抽調(diào)由一名副科以上干部任隊長的工作隊分赴各村具體抓該村搬遷及治理工作任務(wù)。至此，搬遷治理工作基本做到了任務(wù)分解到人，責(zé)任到人，組織領(lǐng)導(dǎo)有保障。
根據(jù)《新平縣地質(zhì)環(huán)境治理與搬遷工程實(shí)施方案》，領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，制定了《##鄉(xiāng)地質(zhì)環(huán)境治理與搬遷工作實(shí)施意見》。意見明確了搬遷工作的指導(dǎo)思想，工作原則，細(xì)化了工作目標(biāo)任務(wù)，規(guī)定了資金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、時間安排等具體事項?！兑庖姟吩谡麄€搬遷工作的實(shí)施過程中發(fā)揮了指導(dǎo)性作用。
三、做好摸底調(diào)查和宣傳工作，認(rèn)真落實(shí)搬遷和治理工作任務(wù)
1、宣傳和摸底工作。工作隊進(jìn)村后，即到受災(zāi)小組召開群眾大會，對搬遷的有關(guān)政策和要求進(jìn)行宣傳，聽取群眾意見，動員群眾克服困難，抓住有補(bǔ)助的機(jī)遇享受政策，要求盡快進(jìn)行搬遷準(zhǔn)備，從根本上避讓危險，排除受災(zāi)隱患。通過廣泛深入的宣傳，大部分群眾對自然災(zāi)害的危害性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，明確了搬遷的有關(guān)政策要求。在此過程中，群眾還向工作隊提出了在搬遷過程中會遇到的需要鄉(xiāng)、村幫助解決和協(xié)調(diào)的比如地基等具體問題和困難，提出了一些思想上的顧慮，工作隊一一作了認(rèn)真答復(fù)，并對各家各戶的家庭情況、思想狀況進(jìn)行了深入了解，做到了宣傳到位，底細(xì)清，為組織實(shí)施搬遷工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、組織實(shí)施。此次搬遷和治理工作涉及農(nóng)戶多（216戶），受災(zāi)群眾貧困程度深，可以說是點(diǎn)多面廣，工作量大，困難也多。各村工作隊根據(jù)該村的實(shí)際，在實(shí)施意見指導(dǎo)下，提出了切實(shí)可行的實(shí)施方案。在具體工作中，各工作隊做到了“八仙過海，各顯神通”，每位工作隊員都發(fā)揮出了自己的聰明才智，想出了很多辦法，為受災(zāi)群眾及早搬離危險地帶，進(jìn)而安居樂業(yè)這一根本目標(biāo)，做出了自己應(yīng)有的努力。在這些工作隊中，付出最多，做得最好的要數(shù)武裝部長所帶的鄉(xiāng)“兩?！崩蠋熃M織的##工作隊。
搬遷形式基本上有三種，一是集中搬遷，二是零星安置，三是遷往鄉(xiāng)外。集中搬遷的5個點(diǎn)，安置58 ；遷往鄉(xiāng)外的有24戶（條件是鄉(xiāng)外有固定住房，簽訂協(xié)議3—5年內(nèi)不得到原居住地建房），其它的為零星搬遷。對集中搬遷部分，由工作隊統(tǒng)一幫助解決“三通一平”問題，費(fèi)用在搬遷費(fèi)中扣除。零星搬遷農(nóng)戶“三通一平”自行解決，工作隊主要做好協(xié)調(diào)工作。對集中安置的5個點(diǎn)，工作隊還幫助他們按新農(nóng)村建設(shè)的有關(guān)要求做好長遠(yuǎn)規(guī)劃，基本做到了房子成排，房前通公路，房后排水系統(tǒng)完備，禽畜圈統(tǒng)一安排，為以后新農(nóng)村建設(shè)打下了很好基礎(chǔ)，這樣做下來的結(jié)果，群眾也比較滿意。
四、完成情況
1、工程治理。投資約26萬元，完成柏枝村老繆寨河部分河道治理和寨子周邊防洪溝建設(shè)項目；投資19.4萬元完成##中學(xué)校園周圍防洪溝和擋墻工程建設(shè)。
2、搬遷建房136戶。其中完成建房113戶，正在建設(shè)中的有23戶，遷入新居98戶（含遷往鄉(xiāng)外部分）。共兌現(xiàn)搬遷費(fèi)128元。
分搬遷點(diǎn)落實(shí)情況：
（1）柏枝小東瓜林（應(yīng)搬遷20戶），實(shí)際搬遷20戶（其中8戶集中搬遷，12戶遷往鄉(xiāng)外）。
（2）柏枝龍?zhí)?，?yīng)搬遷10戶，實(shí)際搬遷10戶（2戶遷往鄉(xiāng)外）。
（3）柏枝老白寨，應(yīng)搬遷41戶，實(shí)際搬遷確認(rèn)為13戶。
（4）##核桃樹，確認(rèn)搬遷建房33戶（其中有10戶房屋正在建設(shè)中）。
（5）##老烏寨：3戶（屬“8•7”洪災(zāi)受災(zāi)戶）共2頁,當(dāng)前第1頁1
（6）##村##小組：7戶（屬“8•7”洪災(zāi)受災(zāi)戶），1戶遷往鄉(xiāng)外，3戶在建中。
（7）##村小##小組：11戶，已全部遷入新居。
（8）聯(lián)合村上下格界、小河邊3個小組，完成24戶（其中4戶遷往鄉(xiāng)外，20戶集中安置）。
（9）丫口村魚塘，完成建房2戶。
（10）富庫村獨(dú)谷，應(yīng)搬遷48戶，完成3戶。
（11）瓦寺村老彭寨，確認(rèn)搬遷建房10戶，（6戶正在建設(shè)中）。
五、存在問題及今后打算
1、搬遷安置難以落實(shí)的問題。地基的問題是這次搬遷工程無法圓滿完成的最大問題。富庫獨(dú)谷48戶，柏枝老白寨41戶，瓦寺老彭寨20戶，在周圍根本無法把受災(zāi)農(nóng)戶安置完，只有極少部分找到了地基進(jìn)行搬遷；##核桃樹33戶受災(zāi)戶全部安置在##集鎮(zhèn)周圍，但又帶來的新問題是居住地與田地相距過遠(yuǎn)，生產(chǎn)不便。
2、受災(zāi)群眾貧困程度深，資金短缺，建房困難。正因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難，建房進(jìn)度慢，建起的住房也比較簡單，不夠理想，有少部分也因?yàn)槔щy無法建房而不能搬遷。
3、部分群眾思想認(rèn)識不到位。部分群眾對災(zāi)害的危險性認(rèn)識不足，報有僥幸心理。不積極主動地想辦法進(jìn)行搬遷，還有極少數(shù)存在嚴(yán)重的“等靠要”的思想。
4、大規(guī)模的進(jìn)行組織搬遷還是第一次，我們工作中經(jīng)驗(yàn)不足，辦法不夠多也是一個方面。
針對存在中的問題和不足，我們作了如下的工作打算：
老的災(zāi)情隱患并未全部排除，新的災(zāi)情還會發(fā)生，因此，##鄉(xiāng)今后防洪避險工作任重道遠(yuǎn)。在以后的工作中，鄉(xiāng)人民政府將重點(diǎn)抓好以下幾個方面工作：一是抓好已搬遷農(nóng)戶后續(xù)管理和服務(wù)工作。重點(diǎn)幫助他們協(xié)調(diào)解決水、電、路等生產(chǎn)生活問題，要整合民居抗震，新農(nóng)村建設(shè)，整村推進(jìn)等項目資金，改善他們的生產(chǎn)生活條件；二是多做宣傳，讓群眾提高防洪避險意識，災(zāi)情的預(yù)防和治理要做到群防群治；三是投入一定資金，做好重災(zāi)區(qū)的災(zāi)害治理工作，提高抗震能力；四是多想辦法，幫助未搬遷受災(zāi)農(nóng)戶解決地基等問題，繼續(xù)抓好未搬遷受災(zāi)農(nóng)戶的搬遷工作。
##鄉(xiāng)人民政府
二00九年十一月七日
一、工作現(xiàn)狀
隨著城市化的進(jìn)程，我區(qū)所轄的鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)人口逐年減少，鄉(xiāng)原有行政村中有xx和xx2個行政村被劃入市工業(yè)園，11個行政村已被征遷或正在實(shí)施征遷工作。
二、存在問題
省下達(dá)我區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助應(yīng)補(bǔ)人數(shù)超過我區(qū)鄉(xiāng)的全年活產(chǎn)數(shù)， 2009年鄉(xiāng)活產(chǎn)數(shù)是xx人（含外地和城區(qū)常住管理人口的活產(chǎn)數(shù)），省為我區(qū)核的任務(wù)數(shù)為xx人。截至9月底，我區(qū)實(shí)施補(bǔ)助xx人（包含常住流動人口），僅完成省核定任務(wù)的33.1%。
三、下一步打算
1、進(jìn)一步加大宣傳力度，再次開展宣傳動員工作，除原有的宣傳途徑以外，又印刷一批宣傳折頁向居民群眾發(fā)放。
2、根據(jù)市局會議精神，我區(qū)按會議要求落實(shí)擴(kuò)大補(bǔ)助范圍工作，對凡在我區(qū)居住的流動人口和持有本市戶口夫妻中男女一方為農(nóng)村戶口的產(chǎn)婦實(shí)施補(bǔ)助工作。
3、為了確保工作開展，我區(qū)于9月17日上午召開鄉(xiāng)婦女干部、村醫(yī)及婦幼保健工作人員會議，并進(jìn)一步簡化補(bǔ)助手續(xù)，將原先必須要求提供戶口簿原件、復(fù)印件的條件改為提供戶口簿或身份證原件及復(fù)印件。
4、對全區(qū)擴(kuò)面對象開展摸底調(diào)查工作，掌握的基本情況，確定補(bǔ)助對象，實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作。
隨著城市化的進(jìn)程，我區(qū)所轄的鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)人口逐年減少，鄉(xiāng)原有行政村中有xx和xx2個行政村被劃入市工業(yè)園，11個行政村已被征遷或正在實(shí)施征遷工作。
省下達(dá)我區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助應(yīng)補(bǔ)人數(shù)超過我區(qū)鄉(xiāng)的全年活產(chǎn)數(shù)， 2009年鄉(xiāng)活產(chǎn)數(shù)是xx人（含外地和城區(qū)常住管理人口的活產(chǎn)數(shù)），省為我區(qū)核的任務(wù)數(shù)為xx人。截至9月底，我區(qū)實(shí)施補(bǔ)助xx人（包含常住流動人口），僅完成省核定任務(wù)的xx%。
1、進(jìn)一步加大宣傳力度，再次開展宣傳動員工作，除原有的宣傳途徑以外，又印刷一批宣傳折頁向居民群眾發(fā)放。
2、根據(jù)市局會議精神，我區(qū)按會議要求落實(shí)擴(kuò)大補(bǔ)助范圍工作，對凡在我區(qū)居住的流動人口和持有本市戶口夫妻中男女一方為農(nóng)村戶口的產(chǎn)婦實(shí)施補(bǔ)助工作。