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法定代表人:_________;
住所地:_________;
郵編:_________;
乙方:_________;
法定代表人:_________;
住所地:_________;
郵編:_________;
資質(zhì)等級:_________;
證書編號:_________;
根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策,甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對_________(物業(yè)名稱)提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。
第一章 物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)基本情況:
物業(yè)名稱_________;
物業(yè)類型_________;
座落位置_________;
建筑面積_________。
物業(yè)管理區(qū)域四至:
東至_________;
南至_________;
西至_________;
北至_________。
(規(guī)劃平面圖見附件一,物業(yè)構(gòu)成明細見附件二)。
第二章 服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量
第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容:
1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用部位明細見附件三);
2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細見附件四);
3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;
4、公共綠化的養(yǎng)護和管理;
5、車輛停放管理;
6、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理;
7、裝飾裝修管理服務(wù);
8、物業(yè)檔案資料管理。
第三條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),乙方提供的其他服務(wù)包括以下事項:
1、_________;
2、_________;
3、_________。
第四條 乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達到約定的質(zhì)量標準(前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準見附件五)。
第五條 單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務(wù),服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。
第三章 服務(wù)費用
第六條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費選擇以下第_________種方式:
1、包干制
物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標準如下:
多層住宅:_________元/月·平方米;
高層住宅:_________元/月·平方米;
別墅:_________元/月·平方米;
辦公樓:_________元/月·平方米;
商業(yè)物業(yè):_________元/月·平方米;
物業(yè):_________元/月·平方米。
物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支:
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;
(9)法定稅費;
(10)物業(yè)管理企業(yè)的利潤;
(11)_________。
乙方按照上述標準收取物業(yè)服務(wù)費用,并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
2、酬金制
物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納,具體標準如下:
多層住宅:_________元/月·平方米;
高層住宅:_________元/月·平方米;
別墅:_________元/月·平方米;
辦公樓:_________元/月·平方米;
商業(yè)物業(yè):_________元/月·平方米;
_________物業(yè):_________元/月·平方米。
預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。
物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,由乙方代管,主要用于以下開支:
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;
(9)_________。
乙方采取以下第_________種方式提取酬金:
(1)乙方按_________(每月/每季/每年)_________元的標準從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取。
(2)乙方_________(每月/每季/每年)按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)資金_________%的比例提取。
物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分,由全體業(yè)主承擔(dān)。
第七條 業(yè)主應(yīng)于_________之日起交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)。
納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售,或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè),其物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)由甲方全額交納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定,業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方。
物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)按_________(年/季/月)交納,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在_________(每次繳費的具體時間)履行交納義務(wù)。
第八條 物業(yè)服務(wù)費用實行酬金制方式計費的,乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算,并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的,甲乙雙方同意采取以下方式解決:
1、_________;
2、_________。
第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理
第九條 停車場收費分別采取以下方式:
1、停車場屬于全體業(yè)主共有的,車位使用人應(yīng)按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月的標準提取停車管理服務(wù)費。
2、停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的,業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán),車位使用人應(yīng)按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月的標準提取停車管理服務(wù)費。
3、停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的,車位使用人應(yīng)按露天車位_________元/個·月、車庫車位_________元/個·月的標準向乙方交納停車管理服務(wù)費。
第十條 乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
第十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬_________(全體業(yè)主/甲方)所有。
會所委托乙方經(jīng)營管理的,乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用:
1、_________;
2、_________。
第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位、公用設(shè)備設(shè)施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營,經(jīng)營收入按下列約定分配:
1、_________;
2、_________。
第五章 物業(yè)的承接驗收
第十三條 乙方承接物業(yè)時,甲方應(yīng)配合乙方對以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗:
1、_________;
2、_________;
3、_________。
第十四條 甲乙雙方確認查驗過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在以下問題:
1、_________;
2、_________;
3、_________。
甲方應(yīng)承擔(dān)解決以上問題的責(zé)任,解決辦法如下:
1、_________;
2、_________;
3、_________。
第十五條 對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進行查驗并簽訂確認書,作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。
第十六條 乙方承接物業(yè)時,甲方應(yīng)向乙方移交下列資料:
1、竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;
3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
4、_________。
第十七條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準,按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
第六章 物業(yè)的使用與維護
第十八條 業(yè)主大會成立前,乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。
乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時,甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。
第十九條 乙方可采取規(guī)勸、_________、_________等必要措施,制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時公約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
第二十條 乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項,及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴,接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
第二十一條 因維修物業(yè)或者公共利益,甲方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。
臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第二十二條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務(wù)費用等事項進行約定,并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。
第二十三條 甲方應(yīng)于_________(具體時間)按有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。
物業(yè)管理用房建筑面積_________平方米,其中:辦公用房_________平方米,位于_________;住宿用房_________平方米,位于_________;_________用房_________平方米,位于_________。
第二十四條 物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有,乙方在本合同期限內(nèi)無償使用,但不得改變其用途。
第七章 專項維修資金
第二十五條 專項維修資金的繳存_________。
第二十六條 專項維修資金的管理_________。
第二十七條 專項維修資金的使用_________。
第二十八條 專項維修資金的續(xù)籌_________。
第八章 違約責(zé)任
第二十九條 甲方違反本合同第十三條、第十四條、第十五條的約定,致使乙方的管理服務(wù)無法達到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準的,由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。
第三十條 除前條規(guī)定情況外,乙方的管理服務(wù)達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準,應(yīng)按_________的標準向甲方、業(yè)主支付違約金。
第三十一條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定,未能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)的,應(yīng)按_________的標準向乙方支付違約金。
第三十二條 乙方違反本合同第六條、第七條的約定,擅自提高物業(yè)服務(wù)費用標準的,業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納;乙方已經(jīng)收取的,業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。
第三十三條 甲方違反本合同第十七條的約定,拒絕或拖延履行保修義務(wù)的,業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù),修復(fù)費用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。
第三十四條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任:
1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;
2、乙方已履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;
3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;
4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的;
5、_________。
第九章 其他事項
第三十五條 本合同期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止;但在本合同期限內(nèi),業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時,本合同自動終止。
第三十六條 本合同期滿前月,業(yè)主大會尚未成立的,甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達成協(xié)議;雙方未能達成協(xié)議的,甲方應(yīng)在本合同期滿前選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
第三十七條 本合同終止時,乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會;業(yè)主委員會尚未成立的,移交給甲方或_________代管。
第三十八條 甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同,應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容;物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同,即為對接受本合同內(nèi)容的承諾。
第三十九條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進行約定,但物業(yè)使用人違反本合同約定的,業(yè)主應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第四十條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
第四十一條 本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同存在沖突的,以本合同為準。
第四十二條 本合同在履行中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方可選擇以下第_________種方式處理:
1、向_________仲裁委員會申請仲裁;
2、向人民法院提訟。
第四十三條 本合同一式_________份,甲、乙雙方各執(zhí)_________份。
甲方簽章:_________ 乙方簽章:_________
法定代表人:_________ 法定代表人:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
附件一: 物業(yè)構(gòu)成明細
───────┬────┬────────┬──────────────
│ 類 型 │ 幢 數(shù) │ 套(單元)數(shù) │ 建筑面積(平方米) │
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│ 高層住宅 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 多層住宅 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 別 墅 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 商業(yè)用房 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 工業(yè)用房 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 辦公樓 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 車 庫 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 會 所 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 學(xué) 校 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 幼兒園 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 其他用房 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 合 計 │ │ │ │
├───────┼────┼────────┼──────────────┤
│ 備 注 │ │ │ │
───────┴────┴────────┴──────────────
附件二: 物業(yè)共用部位明細
1、房屋承重結(jié)構(gòu);
2、房屋主體結(jié)構(gòu);
3、公共門廳;
4、公共走廊;
5、公共樓梯間;
6、內(nèi)天井;
7、戶外墻面;
8、屋面;
9、傳達室;
10、_________;
11、_________。
附件三: 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
1、綠地_________平方米;
2、道路_________平方米;
3、化糞池_________個;
4、污水井_________個;
5、雨水井_________個;
6、垃圾中轉(zhuǎn)站_________個;
7、水泵_________個;
8、水箱_________個;
9、電梯_________部;
10、信報箱_________個;
11、消防設(shè)施_________;
12、公共照明設(shè)施_________;
13、監(jiān)控設(shè)施_________;
14、避雷設(shè)施_________;
15、共用天線_________;
16、機動車庫_________個_________平方米;
17、露天停車場_________個_________平方米;
18、非機動車庫_________個_________平方米;
19、共用設(shè)施設(shè)備用房_________平方米;
20、物業(yè)管理用房_________平方米;
21、_________;
22、_________。
附件四: 前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準
一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理
1、_________;
2、_________;
3、_________。
二、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理
1、_________;
2、_________;
3、_________。
三、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通
1、_________;
2、_________;
3、_________。
四、公共綠化的養(yǎng)護和管理
1、_________;
2、_________;
3、_________。
五、車輛停放管理
1、_________;
2、_________;
3、_________。
六、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理
1、_________;
2、_________;
3、_________。
七、裝飾裝修管理服務(wù)
1、_________;
2、_________;
3、_________。
八、物業(yè)檔案資料管理
1、_________;
2、_________;
3、_________。
九、其他服務(wù)
1、_________;
2、_________;
3、_________。
《前期物業(yè)服務(wù)合同(示范文本)》使用說明
1、本示范文本僅供建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》參考使用。
單位名稱:_________
法定代表人:_________
住所地:_________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_________
受委托方(物業(yè)管理企業(yè),以下簡稱乙方):_________
單位名稱:_________
資質(zhì)等級:_________
證書編號:_________
法定代表人:_________
住所地:_________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_________
甲方通過(招投標,協(xié)議選聘)方式將_________(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運行,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境,根據(jù)國家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,雙方達成以下合同條款。
第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱:_________物業(yè)類型:_________
座落位置:_________區(qū)_________路(街道)_________號
四至范圍:_________
總建筑面積:_________平方米;其中住宅_________平方米,商場_________平方米,辦公樓_________平方米,工業(yè)廠房_________平方米,停車場(庫)_________平方米。其他:_________。
物業(yè)構(gòu)成見附件一,規(guī)劃平面圖見附件三。
第二條 委托管理服務(wù)期限:物業(yè)管理服務(wù)期限為_________年_________月(不超過整個物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后2年),自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期未滿,業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時,本合同終止。
第三條 甲方在該物業(yè)接交2個月前提供一次性開辦費_________萬元,用于購買相關(guān)辦公用品和設(shè)備,所形成的固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸該物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會所有。所購買辦公用品和設(shè)備的清單明細乙方在物業(yè)接交后2個月內(nèi)交甲方備案。
甲方在該物業(yè)接交2個月前一次性提供給乙方_________萬元的前期物業(yè)管理接管費。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需要派員進行物業(yè)管理提前介入,并負責(zé)包括但不限于簽訂物業(yè)管理合同、公共部位二級清理、接管驗收、交房、人員招聘、人員培訓(xùn)等接管有關(guān)事宜。
甲方(需要,不需要)乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務(wù)。如需乙方提供前期物業(yè)管理顧問服務(wù)的,前期物業(yè)管理顧問服務(wù)合同另行簽定。
第四條 乙方參與本物業(yè)的竣工驗收,并在物業(yè)移交接管時,與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。
第五條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任,根據(jù)國家《建設(shè)工程管理質(zhì)量條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定執(zhí)行。設(shè)施設(shè)備保修期如下:電梯_________月,監(jiān)控智能化設(shè)備_________月,消控設(shè)備_________月,電信設(shè)備_________月,道路_________月,綠化_________月,_________。保修時間確定及計算:由各項工程竣工及設(shè)備安裝完畢經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、物業(yè)公司及有關(guān)專業(yè)部門根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,對所完成的建筑、設(shè)備進行外觀、調(diào)試和運行等方面的檢查測試,并經(jīng)簽章之日起為保修的起始日期。
本物業(yè)共有部分保修責(zé)任內(nèi),如存在質(zhì)量問題,按第_________種方式處理:
(一)甲方負責(zé)返修;
(二)甲方委托乙方返修,由甲方支出全部費用;
(三)_________。
本物業(yè)共有部分超過保修期的,由乙方組織養(yǎng)護和維修,依據(jù)養(yǎng)護及維修的范圍,按照有關(guān)部門的規(guī)定,在物業(yè)管理費或在專項維修資金中支出。
在物業(yè)專有部分(包括自用設(shè)備、毗連部位等)保修責(zé)任內(nèi),如存在質(zhì)量問題,按第_________種方式處理:
(一)甲方負責(zé)返修;
(二)甲方委托乙方返修,由甲方支出全部費用;
(三)_________。
本物業(yè)專有部分超過保修期的由業(yè)主自行承擔(dān),業(yè)主、物業(yè)使用人要求乙方提供服務(wù)的,乙方可以接受委托并合理收費。
第六條 在物業(yè)交付使用后,乙方提供下列選定的物業(yè)管理服務(wù)事項(采取招投標的以中標文件為準),其受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人:
(一)包括但不限于樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________等房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護除外);
(二)包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、照明、鍋爐、暖氣線路、消防設(shè)施、安全設(shè)施、溝渠、池、井、_________等物業(yè)管理區(qū)域市政設(shè)施和房屋共用設(shè)備設(shè)施的運行、維修、養(yǎng)護和管理(保修、大修、更新、改造等非日常維護除外),供電線路、煤氣線路、路燈按有關(guān)規(guī)定處理;
(三)公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運等;
(四)公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理;
(五)安全防范,維持公共秩序,包括但不限于安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________等;
(六)交通和車輛停放秩序的管理;
(七)物業(yè)使用禁止性行為的管理;
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):_________
受托方(以下簡稱乙方):_________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將_________(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型:_________
座落位置:_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號
四至:東_________南_________西_________北_________
占地面積:_________萬平方米
建筑面積:_________萬平方米
容積率:_________%
綠地占有率:_________%
公建配套用房面積:_________平方米
小區(qū)總戶數(shù):_________
受益人口:_________
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)付履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,包括承重結(jié)構(gòu)部位(包括樓板、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等),戶外墻面、樓梯間、直廊通道、門廳、樓內(nèi)共用存車庫、_________。
第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理,包括:上下水管道、水箱、加壓水泵、電梯、天線、落水管、住宅區(qū)道路、綠地溝渠、池、井、室外停車場、車庫、游泳池、小區(qū)自管公廁、垃圾間、垃圾箱、_________。
第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。
第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第八條 公建配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化、體育、娛樂教育場所。
第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維修公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動。年_________次。
第十四條 負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用:
1、物業(yè)管理服務(wù)費:月_________元/m2;
2、代收代辦費:_________。
3、特約服務(wù)費:_________。
第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位,自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護,在當(dāng)事人提出委托時,乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約的行為、針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重、采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。
第十七條 其它委托事項。
_________;
_________;
_________。
第三章 委托管理期限
第十八條 委托管理期限自_________年_________月_________日_________時起至_________首屆業(yè)主委員會正式簽訂物業(yè)管理合同時止。
首屆業(yè)主大會召開后,本合同自行終止,首屆業(yè)主大會可按照規(guī)定選聘或者續(xù)聘物業(yè)企業(yè),并簽訂本住宅區(qū)的物業(yè)管理委托合同。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條 甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位)
1、在銷售物業(yè)之前,制定業(yè)主臨時公約,對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定并要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守;
2、在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時公約向物業(yè)買受人明示,并予以說明;在與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時,應(yīng)當(dāng)要求物業(yè)買受人對遵守業(yè)主臨時公約予以書面承諾;
3、與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容;
4、審定乙方擬定的物業(yè)管理立案制度;
5、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;
6、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、賬務(wù)預(yù)算及決算;
7、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。
如存在質(zhì)量問題,按以下方式處理:
(1)負責(zé)返修;
(2)委托乙方返修,支付全部費用;
(3)_________。
8、在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,由乙方按每月每平方米_________元租用,其租金收入用于_________。
9、在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房,由乙方按下列第_________項執(zhí)行:
(1)無償使用;
第二章 委托管理服務(wù)事項
第三章 委托管理服務(wù)期限
第四章 甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第七章 違約責(zé)任
第八章 附則
委托方(以下簡稱甲方) 名稱: 法定代表人: 注冊地: 住所地: 郵編: 聯(lián)系電話:
受托方(以下簡稱乙方) 名稱: 法定代表人: 注冊地: 住所地: 郵編: 聯(lián)系電話:
甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方將 (物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理有關(guān)事宜,達成一致意見,特訂立本合同。
第一章 總則
第一條 物業(yè)基本狀況
物業(yè)名稱:
物業(yè)類型:
坐落位置: (市) 區(qū)
四 至:東 南 西 北
占地面積: 平方米
建筑面積: 平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目詳見本合同附件一。
第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。
第三條 乙方應(yīng)參與本物業(yè)的竣工驗收,并在本物業(yè)移交接管時,與甲方共同辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。
第四條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任,按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。
第二章 委托管理服務(wù)事項
乙方接受甲方委托,提供以下物業(yè)管理服務(wù):
第五條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、 ;
第六條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、 ;
第七條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場
第八條 共用綠地、花木的養(yǎng)護與管理
第九條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理,包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、
第十條 公共環(huán)境衛(wèi)生:包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的歸集、清運、
第十一條 交通與車輛停放秩序的管理
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域的公共場地停放車輛的,停放人應(yīng)與乙方簽訂專項合同,并按該專項合同的約定承擔(dān)各項責(zé)任和義務(wù)。
第十二條 維護公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 ;前款約定的事項不包含業(yè)主的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任,乙方與業(yè)主另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管等專項合同的,按該專項合同的約定承擔(dān)各項責(zé)任和義務(wù)。
第十三條 管理與本物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料
第十四條 協(xié)助組織開展本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的文化娛樂活動;
第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋的自管部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護,在業(yè)主和物業(yè)使用人提出委托時,乙方原則上應(yīng)接受委托,具體收費事宜應(yīng)按照乙方制訂并公布的收費標準由當(dāng)事人雙方另行協(xié)商;
第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則的行為,針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止等措施;
第十七條 其他委托事項:
1. ;
2. ;
3. .
第三章 委托管理服務(wù)期限
第十八條 本合同規(guī)定的物業(yè)管理委托期限暫定為 年,自本合同生效之日起至 年 月 日止。本合同期限屆滿,若需要續(xù)簽合同,雙方另行簽訂書面合同。
第十九條 本合同期限屆滿或業(yè)主委員會成立與業(yè)主大會所選聘的物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時,本合同自然終止。
第四章 甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
第二十條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前,制定《業(yè)主臨時公約》,對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。
2.應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將《業(yè)主臨時公約》向物業(yè)買受人明示,并要求物業(yè)買受人在訂立物業(yè)買賣合同時,做出遵守《業(yè)主臨時公約》的書面承諾。
3.在物業(yè)竣工交付使用時,負責(zé)向物業(yè)買受人提供房屋質(zhì)量
保證書和房屋使用說明書。
4.審定乙方擬定的物業(yè)管理方案并在乙方提交上述物業(yè)管理方案之日起 日內(nèi)出具書面審定意見。
5.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況并每年進行一次考核評定;并將管理情況報物業(yè)管理主管部門備案。
6.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告并在乙方提交上述材料之日起 日內(nèi)出具書面審定意見。
7.保證委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備達到國家驗收標準及要求。在保修責(zé)任內(nèi),如存在質(zhì)量問題,按以下第X種方式處理:
(1)甲方負責(zé)返修;
(2)委托乙方返修,由甲方支出全部費用;
(3) .
8.在本合同生效之日起X日內(nèi)向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房(指非住宅房屋),由乙方按每月每平方米X元的標準租用,其租金收入僅用于 .
9.在本合同生效之日起X日內(nèi)向乙方提供X平方米建筑面積的物業(yè)管理用房,由乙方按下列第X項方式使用:
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米X元的標準租用,其租金收入僅用于 .
10.在物業(yè)管理交接驗收時,負責(zé)向乙方移交下列資料:
(1)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
11.為實現(xiàn)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)要求而發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用,除由業(yè)主、物業(yè)使用人按規(guī)定繳納外,不足部分由甲方承擔(dān)。
12.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題,包括但不限于以下事項:
(1) ;
(2) .
13.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
14.及時繳納空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費;依法提供物業(yè)維修專項資金。
15.甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu),對本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費用收支狀況進行審計。
16 . .
第二十一條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理方案;自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動。
2.對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議。
3.配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗收和交接。
4.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,提請有關(guān)部門處理。
5.按本合同的約定,對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。
6.可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)企業(yè),但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給第三方。乙方將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)企業(yè)的,相關(guān)的物業(yè)管理責(zé)任仍由乙方向甲方、業(yè)主及物業(yè)使用人承擔(dān)。
7.負責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案,經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實施。
8.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,告知有關(guān)注意事項和禁止行為,與業(yè)主和物業(yè)使用人訂立書面約定,并負責(zé)監(jiān)督。
9.負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃,資金使用計劃及決算報告,并最遲于每年X月之前以XX方式向甲方提出上述計劃和報告;經(jīng)甲方審定后組織實施。
10.負責(zé)每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支賬目;并將物業(yè)管理服務(wù)收費項目和收費標準以及向業(yè)主和物業(yè)使用人提供專項服務(wù)的收費項目和收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書面方式公示。
11.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途。
12.不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)以外的經(jīng)營活動;不得在處理物業(yè)管理事務(wù)活動中侵犯業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益。
13.建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案,并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。
14.本合同終止時,乙方必須在本合同終止之日起X日內(nèi)向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
15.接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督,不斷完善物業(yè)管理服務(wù),定期以書面方式向甲方報告本合同履行情況。
16. .
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準
第二十二條 乙方須按下列標準,完成本合同約定的物業(yè)管理事項:
1.房屋外觀:完好整潔;每X年組織實施清洗外墻X次(費用由業(yè)主承擔(dān));公共內(nèi)墻、走廊樓梯等每X年粉飾X次;公共防盜門每X年刷新X次;
2.設(shè)備運行:電梯按規(guī)定時間XX運行;水泵、發(fā)電機等設(shè)備X檢查X次;
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護:屋面及房屋滲漏X日修好;
4.公共環(huán)境:道路:X;室內(nèi)外排水X; 沙井X清理一次;
5.清潔衛(wèi)生:
(1)公共場地每天以X標準清掃X次;
(2)電梯衛(wèi)生每天清掃、保潔X次;
(3)定期組織實施化糞池清掏(費用由業(yè)主承擔(dān));
(4) .
6.綠化:綠地完好率達到 %以上;
7.交通秩序:室內(nèi)(外)停車場一天 小時保管;
8.保安:實行X小時保安制度,崗位設(shè)置X個,X小時輪流值守;
9.急修:停水不超過X小時;停電不超過X小時;下水道、沙井堵塞不超過X小時內(nèi)開工;小修:報修XX
小時內(nèi)開工;
10.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到:X%.
有關(guān)上述物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準的約定詳見本合同附件二。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十三條 物業(yè)管理服務(wù)費
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費用執(zhí)行國家及北京市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定。
2.本物業(yè)管理服務(wù)費,住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納;非住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納。本物業(yè)管理費包括如下費用: .
3.本物業(yè)管理服務(wù)費每 〔月〕/〔季〕/〔半年〕)交納一次,每次交納費用時間為 .
4.空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費,分別由XX按其擁有建筑面積每月每平方米X元向乙方交納。
5.本物業(yè)管理服務(wù)費標準的調(diào)整,按XX調(diào)整。
6.業(yè)主出租其擁有的物業(yè),其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主交納,業(yè)主與承租人另有約定的,從其約定,但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并就物業(yè)管理服務(wù)費的繳納負有連帶責(zé)任。
7.業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費。
8.物業(yè)管理服務(wù)費中未計入的共用設(shè)施設(shè)備運行、能耗費用,按 X〔該幢〕/〔該物業(yè)〕住戶實際用量共同分攤。
9.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費的,按以下第X項方式處理:
(1)從逾期之日起按每天X元交納滯納金;
(2)從逾期之日起每天按應(yīng)付物業(yè)管理服務(wù)費的萬分之X交納滯納金;
(3) .
第二十四條 車位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標準,由車位使用人按下列標準向乙方交納:
1.露天車位:每日 元,每月 元,每年 元;
2.車 庫:每日 元,每月 元,每年 元;
3.摩托車:每日 元,每月 元,每年 元;
4.自行車:每日 元,每月 元,每年 元;
5. .
第二十五條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的費用,由當(dāng)事人自行約定。
第二十六條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目和收費標準如下:
1. ;
2. ;
3. .
第二十七條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用:
1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由甲方承擔(dān)。
2.不屬保修范圍內(nèi)的XX、XX、維修、養(yǎng)護費用,由業(yè)主按其擁有的權(quán)屬份額或XX承擔(dān)。
3.保修期滿后,本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費用,在本物業(yè)維修專項資金中列支。
第七章 違約責(zé)任
第二十八條 甲方違反本合同第二十條的約定,使乙方未完成約定管理目標,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,逾期未解決的,乙方有權(quán)終止合同;由于甲方違約給乙方造成經(jīng)濟損失的,甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第五章的約定,未能達到約定的管理目標,甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達到本合同約定的標準;逾期未整改的,或整改不符合本合同約定的,甲方有權(quán)終止合同;由于乙方違約給甲方造成經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條 乙方違反本合同第六章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用,退還利息并按 支付違約金;由此給甲方造成經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十一條 甲、乙雙方任何一方無正當(dāng)理不得提前終止本合同,否則應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金;由此給對方造成的經(jīng)濟損失超出違約金的,對超出部分還應(yīng)給予賠償。
第三十二條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?,由乙方承?dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因,以相關(guān)主管部門的鑒定為準。
第三十三條 甲、乙雙方任何一方如通過不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)的,或由此給對方造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當(dāng)由施加損害的一方承擔(dān)全部責(zé)任。
第三十四條 由于一方違約而致使本合同提前終止的,提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方,合同自上述書面通知送達對方時即行終止。
第三十五條 本合同期限屆滿或本合同提前終止的,甲乙雙方應(yīng)在本合同終止之日起 日內(nèi)辦理完畢全部物業(yè)管理交接手續(xù)。
第八章 附則
第三十六條 自本合同生效之日起 天內(nèi),根據(jù)甲方委托管理事項,辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十七條 為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏;漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主必要的財產(chǎn)損失的,當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第三十八條 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十九條 本合同之附件均為本合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第四十條 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第四十一條 本合同正本連同附件共X頁,一式三份,甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
第四十二條 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使本合同無法履行時,甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第四十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議,甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,甲、乙雙方同意按下列第X方式解決:
(1)提交XX仲裁委員會仲裁;
(2)依法向有管轄權(quán)的人民法院。
第四十四條 本合同自XX起生效。
第四十五條 本合同約定的相關(guān)內(nèi)容若與現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件相抵觸時,該約定無效。若在本合同的履行中,遇國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件發(fā)生變化時,自然也應(yīng)按變化后國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件執(zhí)行。
甲方簽章:
乙方簽章:
法定代表人:
法定代表人
授權(quán)代表:
授權(quán)代表:
日期: 年 月 日
日期: 年 月 日
合同簽訂地:
附件:
一、本物業(yè)構(gòu)成細目
二、木物業(yè)管理質(zhì)量目標
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)企業(yè);電子商務(wù);融合
中圖分類號:F713.36 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)20-0027-02
當(dāng)前,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的普及,移動商務(wù)蓬勃發(fā)展,電子商務(wù)吸引了普通消費者,同時也影響著企業(yè)用戶,傳統(tǒng)企業(yè)受到電子商務(wù)的沖擊日漸顯露。從國外經(jīng)驗來看,在美國、日本,傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)成為了主流,傳統(tǒng)企業(yè)利用電子商務(wù)進行采購和銷售,促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展。我國商務(wù)部制定了“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見,電子商務(wù)相關(guān)政策、法律、標準不斷出臺,電子商務(wù)市場逐步規(guī)范。國內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境日趨成熟,誠信及信用體系逐步建立,物流服務(wù)水平穩(wěn)步提升,傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)融合快速發(fā)展的條件已經(jīng)具備,結(jié)合品牌和供應(yīng)鏈優(yōu)勢、貨源優(yōu)勢和售后服務(wù)優(yōu)勢,傳統(tǒng)企業(yè)通過電子商務(wù)大有作為。當(dāng)前,不同行業(yè)的企業(yè)開展電商的方式和程度是不一樣的。
一、傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)融合的機會
1.全面電商化
電子商務(wù)發(fā)展趨勢是和所有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的相互融合,成為真正業(yè)態(tài)的過程,傳統(tǒng)的零售要向電商發(fā)展,而電商要向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合,最終線上線下相融合??缇畴娚膛c農(nóng)村電商大發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)利用跨境電子商務(wù)等新模式增加進口,在海外建立采購網(wǎng)點和渠道。最近,各大電商平臺不斷深耕農(nóng)村和農(nóng)業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)市場,是電子商務(wù)新發(fā)展的突破。
2.全面在線化
伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的一代年輕人,將是社會的主要消費群體,其工作、生活會全面互聯(lián)網(wǎng)化?!?5后”和“90后”偏愛“知識和體驗”的分享,對于精致生活的需求更為看重,這是傳統(tǒng)企業(yè)再造新型電子商務(wù)模式必須依賴的需求創(chuàng)新點。
3.打破邊界與改變服務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,利用電子商務(wù)尋找消費者需求和商業(yè)機會,通過打破邊界(市場邊界重新劃分、突破有限辦公圍墻等)和去除中介(去組織化、去中間環(huán)節(jié)等),重構(gòu)消費者服務(wù)體系,憑借傳統(tǒng)渠道和資源的根基,拓展與融合電商渠道,重塑O2O模式或移動商務(wù)模式。
二、傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)融合面臨的挑戰(zhàn)
1.缺少電子商務(wù)專業(yè)人才
傳統(tǒng)企業(yè)普遍缺少電子商務(wù)人才,不僅奇缺高端技術(shù)人才和高端運營人才,而且缺乏大量的電子商務(wù)推廣人才,這是制約傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的根本問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)企業(yè)對電商人才選擇上,急于求成,疏于培養(yǎng),偏向請一些外地的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的人員來進行本企業(yè)電子商務(wù)運營管理工作,渴望在短期內(nèi)使得自己企業(yè)電子商務(wù)收到預(yù)期效果;當(dāng)無法快速實現(xiàn)期望時,就會失去信心,然后頻繁換人,形成“老板認為員工能力不行,員工覺得老板不懂電商”的怪圈。
2.線下線上銷售渠道整合困難
傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)融合,多半會建立與線下銷售平行的電商部門,在缺乏協(xié)調(diào)和資源整合的情況,線上渠道與線下渠道就很容易發(fā)生利益沖突。比較常見的做法表現(xiàn)在產(chǎn)品售價上,要求電商渠道不得低于某個價格,對產(chǎn)品售價進行限制或控制。傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部已有成熟運作業(yè)務(wù)的各個部門,建立有一套成熟管理機制,新成立的電子商務(wù)部門如何與其他部門協(xié)同合作,是許多傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)開始融合時面臨的難題。
3.電子商務(wù)創(chuàng)新思維不足,缺乏整體規(guī)劃
由于不熟悉電子商務(wù)運營方式、不理解電子商務(wù)盈利模式,難以將電子商務(wù)融入到傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之中,不能碰撞出創(chuàng)新的商業(yè)邏輯或商業(yè)模式。往往在沒有形成清晰的商業(yè)邏輯的情況下,跟著潮流開展一般意義上的電子商務(wù),諸如建平臺、做網(wǎng)站、開網(wǎng)店等,結(jié)果事與愿違。據(jù)實際判斷,有80%以上的企業(yè)網(wǎng)站成為“死網(wǎng)站”,70%的網(wǎng)店并不盈利。大多傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的認識只局限于借助第三方平臺當(dāng)做一個新的銷售渠道或者消化庫存的通道,缺乏對自身企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)整體規(guī)劃。
三、傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)融合過程中的誤區(qū)
1.認為建立網(wǎng)站或開通平臺就是電子商務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)重視建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,甚至有些企業(yè)還開通企業(yè)商城系統(tǒng),但卻往往忽視一些問題,如客戶能不能找到企業(yè)網(wǎng)站?客戶打開企業(yè)網(wǎng)頁是否需要很長時間?客戶是否可以在網(wǎng)頁上很方便地聯(lián)系到公司客服?企業(yè)是否清楚每天瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量?一個好的企業(yè)網(wǎng)站,需要具備對客戶的訪問行為進行記錄、跟蹤、統(tǒng)計、分析等數(shù)據(jù)挖掘處理功能,便于不斷對網(wǎng)站持續(xù)優(yōu)化。
傳統(tǒng)企業(yè)開通第三方平臺會員,僅僅是做電商一個途徑,傳統(tǒng)企業(yè)不僅要在知名第三方平臺開通會員,其他眾多的平臺也需要利用;除了開通第三方平臺會員,對傳統(tǒng)企業(yè)來說,最重要的是要關(guān)注平臺店鋪的訪問量、平臺店鋪的信息覆蓋量、平臺店鋪的轉(zhuǎn)化率。
2.認為電子商務(wù)是低成本的營銷渠道
電子商務(wù)作為新的營銷渠道,其進入門檻不高、費用不高。但真正要做好電子商務(wù),除了需要一部分資金建立和維護好電商平臺,還要不斷投入資金進行產(chǎn)品運營與策劃,持續(xù)推廣網(wǎng)上產(chǎn)品和打造網(wǎng)絡(luò)品牌。許多傳統(tǒng)企業(yè)在這些方面準備不足,往往認為做電子商務(wù)只是需要一些硬件設(shè)備和部分維護人員,有一個平臺守株待兔即可,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略上重視外,還需要在資源和資金上規(guī)劃好投入計劃,這是傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型電商的重要保證。
3.認為電子商務(wù)不需要技術(shù)創(chuàng)新
傳統(tǒng)企業(yè)往往習(xí)慣把傳統(tǒng)營銷方式簡單復(fù)制到電子商務(wù)營銷實踐中,在網(wǎng)絡(luò)營銷過程,熱衷常見的營銷方法,不重視結(jié)合自身產(chǎn)品進行技術(shù)創(chuàng)新,不善于應(yīng)用新工具和新技術(shù),經(jīng)常消耗較多人力成本。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,沒有充分考慮網(wǎng)絡(luò)營銷方式和手段與傳統(tǒng)線下營銷的區(qū)別,線上同質(zhì)化產(chǎn)品競爭日趨激烈,產(chǎn)品差異化不明顯。
四、對傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展的建議
1.重視電子商務(wù)團隊組建、培養(yǎng)和激勵
傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),首要問題是解決好電商人才隊伍,既要招聘有經(jīng)驗的電商人才,又要招新人自己培養(yǎng)。招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生雖然缺乏經(jīng)驗,但通過培養(yǎng),可以達到團隊文化一致、合作默契。在企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展到一定階段,電子商務(wù)團隊要裂變,根據(jù)專業(yè)化分工要求,大團體細分為眾多小團隊。譬如,對從事跨境電商的傳統(tǒng)企業(yè),可以設(shè)立搜索引擎團隊、競價推廣團隊、小語種市場團隊、郵件營銷團隊、社交網(wǎng)絡(luò)團隊等,團隊專注精準點,把握前端新技術(shù);重視內(nèi)部團隊建設(shè),加強團隊學(xué)習(xí)和培訓(xùn),搭建內(nèi)部學(xué)習(xí)交流空間,提升團隊人員能力及水平;重視與外部交流學(xué)習(xí)及培訓(xùn),跟蹤學(xué)習(xí)吸收新技術(shù)及營銷知識,等等。另外,促進團隊成長和個人進步,需要建立透明的激勵機制,譬如通過月度績效獎勵、不定期競賽激勵、雙晉升通道等,使得團隊成員有進取和成長的空間。
2.拓展和優(yōu)化電子商務(wù)渠道,開展全網(wǎng)營銷
傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)可選擇的渠道比較多,在搜索引擎方面,有付費(SEM&PPC)和免費(SEO)兩種方式;在電子商務(wù)平臺方面有B2B平臺,包括alibaba、tradekey、made-in-china等國際知名平臺和其他一些地域性電子商務(wù)平臺;在社會化網(wǎng)絡(luò)營銷方面,主要有社交類平臺和知識分享類平臺營銷,這是目前比較流行的新渠道。另外,通過郵件營銷可以進行二次營銷,挖掘新老客戶的潛在需求,做到電商渠道全覆蓋,開展全網(wǎng)營銷。在主流電商平臺上,通過持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞等信息,使得企業(yè)產(chǎn)品在平臺上排名絕對領(lǐng)先,同時開創(chuàng)行業(yè)全新的客戶來源渠道,如微營銷,做到營銷效果最大化。
3.打造差異化產(chǎn)品,形成扁平化組織架構(gòu)
傳統(tǒng)企業(yè)都面臨著同時做線下銷售和線上銷售;把產(chǎn)品做成不同的風(fēng)格,線下產(chǎn)品不會在線上賣,反之亦然,從而避開線上線下的產(chǎn)品價格體系的沖突,這需要企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)、庫存、資金投入上下工夫。傳統(tǒng)制造企業(yè)由于自主知識產(chǎn)權(quán)的原因,對自身產(chǎn)品的控制能力有限,產(chǎn)品在市場上同質(zhì)化嚴重,企業(yè)產(chǎn)品部門需要有控制產(chǎn)品能力,通過利用互聯(lián)網(wǎng)打造差異化的自主品牌。傳統(tǒng)企業(yè)在組織架構(gòu)上等級制度明顯,各部門之間難以溝通,員工消極等,要擺脫困境就必須要做出改變,傳統(tǒng)企業(yè)需要突破組織架構(gòu)瓶頸,日常工作要實現(xiàn)程序化和自動化,扁平化的組織架構(gòu)能夠有效提高工作效率和員工積極性。
4.加強客戶關(guān)系管理,重視用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量
重視對客戶消費信息管理,通過分類匯總客戶信息,挖掘有價值信息,積極實施精準營銷,維系老客戶,進行二次營銷。在企業(yè)網(wǎng)站和平臺店鋪的設(shè)計、產(chǎn)品的描述,客戶的溝通,購買流程的優(yōu)化,物流的態(tài)度,退換貨等方面重視用戶體驗。在基礎(chǔ)硬件差異越來越小情況,在電子商務(wù)各個流程中重視用戶體驗的各個細節(jié)十分重要。開展差異化產(chǎn)品營銷,向客戶提供有特色、非同質(zhì)化的商品,在營銷手段上不斷創(chuàng)新,提升用戶購物體驗。
5.重視打造網(wǎng)絡(luò)電商品牌
互聯(lián)網(wǎng)更利于品牌的傳播和推廣,成本低、效果好,給了傳統(tǒng)企業(yè)一個多品牌運營的機會,避開傳統(tǒng)商模式的沖突,同時又提高市場占有率。在互聯(lián)網(wǎng)不能僅限于賣產(chǎn)品,要做好服務(wù),更要打造電商品牌,許多網(wǎng)上品牌陸續(xù)誕生,如淘品牌、京東牌等,對傳統(tǒng)品牌沖擊大。傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)若不重視品牌打造,將很難在電子商務(wù)領(lǐng)域長期立足,由于缺乏強有力網(wǎng)絡(luò)品牌,將會導(dǎo)致產(chǎn)品邊緣化。
參考文獻:
[1] 秦道祥.傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)之路[J].電子商務(wù),2014,(2):13-14.
論文摘要 在企業(yè)法律實務(wù)工作中,從法律方面對企業(yè)合同進行把關(guān)是企業(yè)簽訂合同前的必經(jīng)程序,企業(yè)應(yīng)加大對合同法律審查工作的管理力度和重視程度,配置得力的專業(yè)人員,認真把好合同法律審查關(guān)。本文從合法性審查、真實性審查、可行性和周密性審查四個方面提出了審查要求,從而有限防范合同的法律風(fēng)險,減少或避免在履行合同過程中產(chǎn)生不必要的分歧和爭議。
論文關(guān)鍵詞 企業(yè) 合同 法律審查
合同是企業(yè)與外界進行經(jīng)濟交往的主要手段,是企業(yè)經(jīng)營中明確雙方權(quán)利義務(wù)的基本法律文書,直接影響企業(yè)權(quán)利義務(wù)的承擔(dān)。合同審查工作主要就是從法律方面對企業(yè)合同的法律把關(guān),是合同簽訂之前的必經(jīng)程序。通過對企業(yè)合同進行法律審查,可以減少或避免履行合同過程中產(chǎn)生不必要的分歧和爭議,對即將產(chǎn)生的法律風(fēng)險防范于未然。具體而言,企業(yè)合同的法律審查主要包括合法性審查、真實性審查和周密性審查。
一、 合法性審查
對合同的合法性審查,即保證合同內(nèi)容符合國家法律、法規(guī)的規(guī)定。符合國家法律、法規(guī)的規(guī)定是對一個合同的最基本要求。合法性審查的具體工作就是審查合同是否合法、是否存在違反法律、法規(guī)強制性規(guī)定的內(nèi)容。合法性審查,主要從合同主體、合同形式、合同內(nèi)容和合同訂立手續(xù)是否合法四個角度展開。簽訂合同要選好合作對象,好的合作對象能夠信守合同,是簽約雙方達到簽訂合同的目的。所以,審查合同時,必須對對方主體的主體資格進行審查。
對方主體的性質(zhì)不同,審查的內(nèi)容和方法也不同。如果合同對方是法人,則審查其《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,能確認其合同主體資格是否真實、合法。合同經(jīng)辦人應(yīng)要求對方出示法人營業(yè)執(zhí)照、開戶許可證、法定代表人證明書等證件;簽約對方為法人的分支機構(gòu)的,要求對方出示營業(yè)執(zhí)照、總公司書面授權(quán)委托書等文件。經(jīng)營范圍是《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》上明確規(guī)定的一個項目,任何超越經(jīng)營范圍或改變經(jīng)營方式都可能導(dǎo)致所簽合同無效或經(jīng)濟損失的發(fā)生。因此,簽訂合同時,通過審查經(jīng)營范圍或經(jīng)營方式,可以確認對方主體資格的合法性。如果合同對方是其他組織,雖然不具備法人資格,但依法可以取得營業(yè)執(zhí)照,對這類組織,應(yīng)當(dāng)審查其營業(yè)執(zhí)照。對于對方主體是法人或自然人屬于特殊行業(yè)的,還應(yīng)審查其是否具有從事合同項下行為的資質(zhì),要求對方出示相應(yīng)的證明。如果合同對方是自然人,應(yīng)當(dāng)審查其是否具備相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力;要求對方出示身份證;如由人簽訂的,應(yīng)出示公司蓋公章或授權(quán)人簽字的授權(quán)委托書。如涉及知識產(chǎn)權(quán)以及品牌許可的,還應(yīng)要求簽約對方出示相關(guān)證明和書面授權(quán)文件。如果對方是外國人和無國籍人,則要根據(jù)所屬國或居住國的具體法律規(guī)定和行為地的法律規(guī)定,審查其行為能力的效力。
審查合同主體資格的另一個重要的內(nèi)容,就是對簽約人的資格審查。根據(jù)《公司法》的規(guī)定,公司法定表人有權(quán)代表公司對外簽約。因此,簽訂合同應(yīng)要求對方提供法定代表人身份證明,委托人簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)要求對方出具法定代表人授權(quán)委托書、人的身份證明等法律文件。上述法人營業(yè)執(zhí)照、法定代表人的證明書、身份證、授權(quán)委托書及相關(guān)證明、授權(quán)文件應(yīng)列為合同附件保存。
(一)審查合同形式的合法性
當(dāng)事人訂立合同,主要有書面形式、口頭形式和其他形式。如果法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的,應(yīng)當(dāng)采用書面形式。例如《合同法》、《擔(dān)保法》規(guī)定:融資租賃合同、建設(shè)工程合同、技術(shù)開發(fā)合同和技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同及借款合同(自然人借款另有約定的除外)保證合同、抵押合同、質(zhì)押合同等,定金應(yīng)以書面形式約定。如果當(dāng)事人約定采用書面形式訂立合同,也應(yīng)當(dāng)采用書面形式。對于企業(yè)來說,合同一般都是比較重大、復(fù)雜的,一般也不是即時清結(jié)的,所以應(yīng)該盡量采用書面形式。
(二)審查合同內(nèi)容的合法性
企業(yè)簽訂合同總是為了達到一定的經(jīng)濟目的。只有合法的合同才能受到法律的保護,才能依法實現(xiàn)自己的目的。如果合同違法,就可能被認定為無效,不但不能達到簽訂合同的預(yù)期目的,還可能受到法律的制裁。因此,合同內(nèi)容是否合法,是企業(yè)合同審查中最重要的內(nèi)容?!逗贤ā返?條規(guī)定:“當(dāng)事人訂立、履行合同,應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī),尊重社會公德,不得擾亂社會經(jīng)濟秩序,損害社會公共利益?!币虼耍瑢彶楹贤瑑?nèi)容合法性時,應(yīng)當(dāng)重點審查合合同內(nèi)容是否損害國家、集體或第三人的利益;是否有以合法形式掩蓋非法目的的情況,是否損害社會公共利益,是否違反法律法規(guī)的規(guī)定。
(三)審查合同訂立手續(xù)的合法性
合同訂立手續(xù)雖然只是程序上的要求,但其是否合法同樣影響著合同的效力。審查合同的訂立手續(xù)是否合法,應(yīng)著重考慮以下幾個方面:審查合同雙方當(dāng)事人是否在合同上簽字或蓋章;簽名或印章上的企業(yè)名稱是否和當(dāng)事人姓名或者名稱一致;簽字人是否是企業(yè)法定代表人或其授權(quán)代表;簽字蓋章的方式是否符合法律規(guī)定或合同的約定。審查合同是否需要經(jīng)過有關(guān)機關(guān)批準或登記或備案,如果有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定需要履行上述手續(xù)的,應(yīng)審查是否履行了上述手續(xù);如合同中約定經(jīng)公證合同方能生效,應(yīng)審查合同是否經(jīng)公證機關(guān)公證。如果合同附有生效期限,應(yīng)審查期限是否屆至。如果合同約定第三人為保證人的,應(yīng)審查是否有保證人簽名或蓋章;采用抵押方式擔(dān)保的,如果法律規(guī)定或合同約定必須辦理抵押物登記的,應(yīng)審查是否辦理了登記手續(xù)。采用質(zhì)押擔(dān)保方式的,應(yīng)按照合同中約定的質(zhì)物交付時間,審查當(dāng)事人是否按時履行了質(zhì)物交付的法定手續(xù)。只有嚴格按規(guī)定的程序,嚴格把關(guān),才能保證合同合法有效。
二、 真實性審查
審查合同的真實性,主要結(jié)合合同對方的經(jīng)營范圍、履約能力、商業(yè)信譽等情況,通過資料的核對、合同目的性分析,綜合判斷合同條款是否是合同雙方的真實意思表示。合同當(dāng)事人在締約過程中所作的要約和承諾都應(yīng)該是自己真實意志的表示,如果合同當(dāng)事人的意思表示受到外力的不當(dāng)干擾,不自愿、不真實,其利益就會受到損害。 《合同法》規(guī)定,因重大誤解訂立的合同,當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或撤銷;一方以欺詐脅迫手段或者乘人之危,使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同,受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷。合同一旦被撤銷,簽訂合同的目的不但無法實現(xiàn),還要承擔(dān)一定的損失。如果合同被變更,也會影響到合同的履行。即使最后合同并沒有被撤銷或者被變更,因合同的穩(wěn)定性受到影響,也是不利于合同履行的。因此,在審查合同時,應(yīng)認真分析當(dāng)事人真實意圖,看其意思是否有欺詐、脅迫或重大誤解的情形,是否存在法定變更或撤銷的法定情形,并注意糾正顯失公平的合同條款,確使合同內(nèi)容真實反映當(dāng)事人的意志。
審查合同真實性的另一個重要方面是對履約能力的審查,履約能力主要是指履行經(jīng)濟合同的實際能力。履約能力主要包括支付能力和生產(chǎn)能力兩個方面的內(nèi)容。在生產(chǎn)支付能力時,要審查合同對方的注冊資本、資金來源、銀行存款、交款能力等情況。生產(chǎn)履約能力的目的是提高合同的真實性和可行性。此外,除了審查合同對方資信情況及履約能力以外,還要注意本企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和償付能力。企業(yè)擬簽訂的合同"應(yīng)與本企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和償付能力相適應(yīng),這是保證合同全面履行的基本要求。
三、 可行性審查
當(dāng)事人簽訂合同往往是為了實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的,因此,可行性分析是非常必要的,合同內(nèi)容的可行性主要從以下幾個方面進行審查:
(一)從經(jīng)濟上對合同進行可行性分析
企業(yè)通過簽訂并履行合同在經(jīng)濟上是否合算,是否能夠?qū)崿F(xiàn)合同的目的。一般來說,可以從經(jīng)濟效益、市場因素,資金來源等各方面進行可行性論證。另外,還有衡量合同約定的結(jié)算方式,付款期限等對企業(yè)是否合算,從而最大限度地實現(xiàn)合同的目的。比如有的企業(yè)將業(yè)務(wù)員的業(yè)績和銷售收入掛鉤,而業(yè)務(wù)員為了多創(chuàng)銷售收入,往往將價格壓得很低,以至于無利潤可言,但他們卻可以提成,這樣的合同在經(jīng)濟上就不可行。
(二)從技術(shù)層面進行可行性分析
首先,應(yīng)認真評估本企業(yè)的研發(fā)能力、工藝技術(shù)能力、生產(chǎn)制造能力是否具備,否則,能力不可行直接導(dǎo)致合同無法履行,造成違約并遭受損失。比如,產(chǎn)品的技術(shù)水平在國內(nèi)或國外同行業(yè)中處于什么樣的位置,是否先進,是否已通過相關(guān)鑒定,質(zhì)量是否穩(wěn)定可靠等一系列問題。同時,也要審查對方當(dāng)事人是否擁有足夠的履約能力,即審查對方當(dāng)事人履行合同所需的設(shè)備、技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、商業(yè)信譽等情況。這些資信審查的內(nèi)容可以通過調(diào)查其開戶銀行、注冊的工商行政管理機關(guān)、其他客戶及其廠房、設(shè)備、技術(shù)能力等途徑進行。
(三)從法律層面上進行論證
主要是解決合同簽訂、履行方面的法律風(fēng)險,看合同所載條款以及合同簽訂主體等等是否合法,在各因素合法的前提下,能否產(chǎn)生多大的經(jīng)濟效益。
四、 周密性審查
對合同的周密性審查,就是審查合同是否完備、嚴密。具體來說,應(yīng)從以下幾個方面進行審查:
(一)審查合同條款是否齊備
合同條款是當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的載體,《合同法》規(guī)定了一般合同的八個必備條款: 當(dāng)事人的名稱或者姓名、標的、數(shù)量、質(zhì)量、價款或者報酬、履行期限、地點和方式、違約責(zé)任、解決爭議的方法。合同條款的不完備,可能導(dǎo)致合同無效,或者雖然不會導(dǎo)致合同無效,但將會影響合同適當(dāng)履行,造成合同糾紛。因此,應(yīng)當(dāng)按照合同的性質(zhì).依據(jù)相應(yīng)的法律、法規(guī)對合同條款進行認真審查,確定合同主要條款有無遺漏,各條款內(nèi)容是否具體、明確、切實可行,避免因合同條款不全或條款過于簡單、抽象及原則,影響合同實際履行。尤其要重點注意“違約條款”“爭議解決的方法”等容易被一般人遺漏的條款。一些特殊的合同,除了一般合同必備條款外,法律顧問還需要根據(jù)合同的性質(zhì)、具體特點和當(dāng)事人需求補充一些必要條款,以進一步闡明合同的本意,以利于合同的履行。
(二)審查合同內(nèi)容是否具體
合同條款齊備僅僅是好的合同的基本要求,進一步還需要條款規(guī)定具體、明確、切實可行,避免因合同條款不全或者過于簡單、抽象、原則,給履行帶來困難。此外,還要注意審查合同對可能發(fā)生的容易引起糾紛的特殊情況是否作了規(guī)定,即使發(fā)生的概率不高,但此時多費些筆墨一定比真正遇到爭議時爭執(zhí)不下、影響合同履行更加值得。
(三)審查合同文字是否規(guī)范、準確
【關(guān)鍵詞】財務(wù)管理 經(jīng)濟效益
財務(wù)管理貫穿于企業(yè)所有的經(jīng)營活動中,它在每一項經(jīng)營活動中管理各種經(jīng)濟關(guān)系,它是一種綜合性的價值管理。有效的財務(wù)管理能為管理者提供最真實、最客觀的財務(wù)信息,使經(jīng)營者從整體上把握企業(yè)的前進方向和進程,合理投入企業(yè)經(jīng)營成本,減少不必要的經(jīng)濟損失,使企業(yè)獲得最大的收益。
一、財務(wù)管理在企業(yè)中的重要意義
財務(wù)管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的部分,它的主要管理對象是貨幣的流通和周轉(zhuǎn),企業(yè)財務(wù)管理的作用主要體現(xiàn)在對企業(yè)運作資金的籌集、劃撥、使用、分配和收回等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督上面, 其主要特點是對企業(yè)生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程中的價值運動進行的管理。根據(jù)對經(jīng)營成本的分析結(jié)果,實現(xiàn)企業(yè)財力、人力以及物力成本的控制和管理,最大限度地降低企業(yè)的經(jīng)營成本,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、目前我國企業(yè)財務(wù)管理存在的不足
(一)財務(wù)管理方法陳舊
我國市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下,對企業(yè)的管理水平提出了更高的要求,企業(yè)的財務(wù)管理應(yīng)該也隨著經(jīng)濟體制的改革而不斷的創(chuàng)新,越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)的財務(wù)管理,少數(shù)的企業(yè)將信息網(wǎng)絡(luò)手段運用在了財務(wù)管理上,但是還是存在很多的企業(yè)缺乏財務(wù)管理創(chuàng)新意識,不重視財務(wù)管理的改革發(fā)展,使用落后陳舊的財務(wù)管理方法,難以適應(yīng)社會的進步和發(fā)展。
(二)風(fēng)險評估意識薄弱
很多企業(yè)缺乏科學(xué)的財務(wù)管理方法,風(fēng)險評估意識薄弱,只是片面地認為管理人員增多就是加強財務(wù)管理的主要手段,對于企業(yè)即將展開的生產(chǎn)經(jīng)營活動沒有可靠的評估分析,使得企業(yè)在經(jīng)營上承擔(dān)著巨大風(fēng)險,對企業(yè)獲得平穩(wěn)的經(jīng)濟收益存在威脅。
(三)成本管理有待加強
很多企業(yè)將財務(wù)管理的重點工作放在成本投入生產(chǎn)的開始階段和獲得收益之后的資金管理,而一直忽略在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中控制成本的問題,企業(yè)內(nèi)沒有規(guī)范的勞動考核標準、缺乏嚴格的獎懲制度,對于生產(chǎn)過程中的不必要成本消耗缺少控制手段,疏于管理,嚴重影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(四)資金管理不夠科學(xué)
企業(yè)在經(jīng)營管理中陷入財務(wù)困境,多數(shù)是由于資金的管理缺乏科學(xué)性。有的企業(yè)在經(jīng)營中由于懼怕風(fēng)險或經(jīng)營策略低下的原因,過度囤積現(xiàn)金,使企業(yè)內(nèi)大量的流動資金沒有投放到生產(chǎn)經(jīng)營中,使得生產(chǎn)周期在缺乏資金支持下過度延長,一定程度上減少了投資的回報效率。還有部分企業(yè)投入資金很是積極,回收管理上過于疏忽,使得大量的資金投入后得不到回籠,企業(yè)陷入嚴重的資金周轉(zhuǎn)困難中。這些都是由于財務(wù)調(diào)控手段不合理,導(dǎo)致資金在缺乏科學(xué)管理的情況下得不到合理的使用和周轉(zhuǎn)。
三、加強企業(yè)的財務(wù)管理,提高企業(yè)經(jīng)濟效益
(一)健全財務(wù)管理制度
企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標,必須建立一個科學(xué)、健康的財務(wù)管理制度,企業(yè)應(yīng)該從自身的實際情況出發(fā),建立嚴格的財務(wù)管理制度,將各項財務(wù)工作以責(zé)任制的形式由不同崗位的財務(wù)管理人員承擔(dān),加大財務(wù)管理各項制度的執(zhí)行力度,建立完善的報銷制度、生產(chǎn)成本分析制度和投放回收制度等,避免企業(yè)資金的損失。
(二)增強風(fēng)險評估意識
隨著市場競爭的日益激烈,企業(yè)想在市場中獲得勝算就必須具有敏銳的洞察力,不僅能及時洞察出機遇,還要準確看破利益背后的風(fēng)險,因此財務(wù)管理工作具有科學(xué)的市場風(fēng)險分析手段、豐富的預(yù)測經(jīng)驗,在企業(yè)經(jīng)營運作中,不斷提高對企業(yè)風(fēng)險的管理,充分借鑒其他企業(yè)規(guī)避風(fēng)險的有效措施,并同時總結(jié)自身企業(yè)的教訓(xùn),幫助企業(yè)選擇風(fēng)險最小的經(jīng)營道路,保證企業(yè)的安全發(fā)展。
(三)加強企業(yè)成本管理
科學(xué)的財務(wù)管理就要從經(jīng)營的整體活動上對企業(yè)的資金進行管理,不能只把工作的重點放在資金投入和回收的兩個點上,要在資金投入到回收的整個階段對資金進行跟蹤、控制。所以企業(yè)必須加強采購成本、生產(chǎn)消耗、銷售利潤等各個環(huán)節(jié)的預(yù)算和核算。為企業(yè)決策者提供企業(yè)各項財務(wù)情況,并在預(yù)算以及核算過程中及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,避免生產(chǎn)中無謂的成本損失,提高企業(yè)的總體管理水平。
(四)科學(xué)管理資金流動
企業(yè)要科學(xué)的管理、使用資金,對于應(yīng)收賬款要及時收回,如果由于一些原因不能收回的,要及時采取有效的應(yīng)對措施,避免出現(xiàn)壞賬使企業(yè)蒙受損失,對于財務(wù)相關(guān)的各項原始數(shù)據(jù)要加強管理,防止素質(zhì)低下的人鉆財務(wù)的空子。還要重視企業(yè)的各項對賬工作,審核企業(yè)的賬目、資金、票據(jù)等數(shù)據(jù)是否吻合。企業(yè)資金得到科學(xué)合理的管理才能在企業(yè)需要的時候投入生產(chǎn),企業(yè)回收的時候順利回籠。
(五)注重管理人員培訓(xùn)
財務(wù)管理的有效落實關(guān)鍵在于財務(wù)管理人員,企業(yè)應(yīng)高度重視財務(wù)管理人員的素質(zhì)培養(yǎng),因為只有高素質(zhì)的財務(wù)管理團隊才能將財務(wù)管理的制度充分落實,并在工作中不斷創(chuàng)新。企業(yè)不僅要培養(yǎng)他們的專業(yè)知識水平,還必須加強他們的道德素質(zhì)和創(chuàng)新意識的培養(yǎng),使得財務(wù)人員不斷提高自己的綜合水平,為財務(wù)管理的科學(xué)發(fā)展提供人力資源保障。
關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);通訊員;隊伍建設(shè)
隨著目前煤炭市場形勢的持續(xù)下滑及企業(yè)間的競爭加劇,企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時,也逐漸意識到文化建設(shè)的重要性。良好的知名度是企業(yè)的無形資產(chǎn),能起到正確的輿論導(dǎo)向作用,企業(yè)內(nèi)部宣傳工作不僅能起到企業(yè)內(nèi)部上、下溝通交流的橋梁作用,還是對外樹立良好的企業(yè)形象,打造企業(yè)品牌的有效途徑。而在這其中,通訊員作為企業(yè)宣傳工作最活躍的主力和執(zhí)行者,在文化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用,企業(yè)宣傳工作開展的好與否也往往取決于基層通訊員所發(fā)揮的作用。如何加強煤炭企業(yè)基層通訊員隊伍建設(shè)是煤炭企業(yè)宣傳工作面臨的一大難題,也是煤炭企業(yè)必須攻克的一個問題。
一、概念與背景
通訊員是通訊社、報社、雜志社、廣播電視臺、網(wǎng)絡(luò)媒體等新聞出版單位擁有的或?qū)iT聘請的非專職新聞工作人員。其主要職責(zé)是為其單位反映情況、提供線索、撰寫通訊報道、提供新聞?wù)掌鸵?、音頻資料等。我國最早的通訊員系統(tǒng)是由上海的《申報》建立的,此報于1972年創(chuàng)立后不就,在杭州設(shè)立了第一個外埠通訊員聯(lián)系站,1875年已擴展到北京、南京等26處。企業(yè)通訊員與記者最主要的區(qū)別就在于通訊員是非專職于新聞宣傳工作,其負責(zé)企業(yè)基層及涉及自己本職工作專業(yè)性領(lǐng)域較強的宣傳,其薪酬也往往來源于其從事的專業(yè)性領(lǐng)域,而記者往往是專職于新聞宣傳工作,從宣傳中獲取薪酬。
二、企業(yè)基層通訊員隊伍建設(shè)存在的問題
從目前煤炭企業(yè)形勢來看,雖然眾多企業(yè)已開始加強通訊員隊伍建設(shè),但仍然由于不夠重視、管理不嚴密等因素導(dǎo)致在通訊員隊伍建設(shè)中出現(xiàn)顧此失彼、雷聲大雨點小等問題,取得的結(jié)果也往往差強人意。在具體的實施過程中,主要表現(xiàn)為:
企業(yè)制定了相應(yīng)的激勵和獎罰措施,明確了各單位每月的宣傳報道任務(wù),在此制度管理下,雖然各單位通訊員通力配合,但往往是稿件數(shù)量上去了,而質(zhì)量卻無法得到有力的保障,各大媒體的發(fā)稿率也差強人意。雖然企業(yè)會定期組織基層通訊員參與各類的培訓(xùn),但由于個人基礎(chǔ)的不同,在學(xué)習(xí)的過程中也不能進行一對一的輔導(dǎo),使得此類的培訓(xùn)無法得到最理想的效果,通訊員在實際的寫作及操作過程中,依然會存在或多或少的問題。根據(jù)煤炭企業(yè)的性質(zhì),通訊員往往都有自己的專職工作,新聞宣傳工作往往只是兼職,這導(dǎo)致大多數(shù)通訊員每月為完成任務(wù)而完成任務(wù),寫作質(zhì)量大打折扣。企業(yè)也沒有為通訊員營造良好的學(xué)習(xí)溝通氛圍,致使通訊員的身份感和責(zé)任意識沒有得到進一步的強化,得過且過的思想濃厚,對專業(yè)技術(shù)及業(yè)務(wù)技能的鉆研和學(xué)習(xí)也較少,無法形成濃厚的、積極向上的宣傳輿論氛圍。而對于企業(yè)來說,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)往往只關(guān)注于新聞宣傳的稿件內(nèi)容及質(zhì)量,而忽視對通訊員的培養(yǎng)及重視,導(dǎo)致通訊員往往覺得被邊緣化或不受重視,寫作激情無法得到高漲。
三、應(yīng)對措施及方法
1.企業(yè)要完善制度建設(shè),制定剛性獎懲措施。正所謂無規(guī)矩不成方圓,無五音難正六律。要想加強企業(yè)通訊員隊伍建設(shè),企業(yè)必須制定完善的獎懲體系,并遵照執(zhí)行。通過制度的保障,才能保障工作的順利開展。以陜北礦業(yè)韓家灣煤炭公司為例,其將通訊員新聞宣傳任務(wù)完成情況納入到企業(yè)的績效考核當(dāng)中,每個月根據(jù)通訊員稿件完成情況進行考核,與工資進行掛鉤,提高了各單位對新聞宣傳工作的重視程度。按季度對通訊員稿費進行結(jié)算,基層區(qū)隊還適當(dāng)?shù)陌丛赂鶕?jù)稿件完成情況對通訊員進行工分兌現(xiàn),無疑是對通訊員的一種鼓勵和鞭策。
2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提高對通訊員關(guān)注和重視。在企業(yè)中,往往領(lǐng)導(dǎo)把握著企業(yè)發(fā)展的方向,隨著現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者越來越認識到新聞宣傳工作的重要性,而領(lǐng)導(dǎo)們更多關(guān)注的焦點往往是通訊員的內(nèi)容,而忽略了對通訊員本身的關(guān)注。根據(jù)煤炭企業(yè)的實際情況,通訊員大多數(shù)都是兼職,這一群體往往被忽視而成為“弱勢群體”,既不被領(lǐng)導(dǎo)重視,在工作崗位上又找不到“組織”,完不成任務(wù)這樣的硬指標還要扣除工分,這樣一來,通訊員無法感受到自己身為通訊員能夠帶來的“榮譽”,積極性必然受挫,自然而然也不會有通訊員這一身份意識,與之而來的必然是缺乏對新聞宣傳工作的高度重視和責(zé)任。針對這一情況,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要加強對通訊員,尤其是基層通訊員的重視與關(guān)注,適當(dāng)?shù)耐ㄟ^召開交流座談會、舉辦各類活動等不斷強化通訊員的身份意識,充分調(diào)動通訊員的寫作的積極性,克服通訊員產(chǎn)生的抵觸及逆反心理。
3.加強對基層通訊員業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。煤炭企業(yè)通訊員的性質(zhì)和特點決定要想加強基層通訊員隊伍建設(shè),必須將更多的精力投入到對通訊員素質(zhì)的提升上來,而目前煤炭企業(yè)可操作性較強的集中培訓(xùn)往往取不到預(yù)想的效果。針對這一情況,可以適當(dāng)?shù)慕梃b和采用煤炭企業(yè)技術(shù)員的“師帶徒”形式,由黨群等相對從事文字工作較多部門的職工和基礎(chǔ)相對較好的職工與基層通訊員簽訂師徒協(xié)議,按月根據(jù)實際情況對通訊員進行約稿,并由“師傅”來負責(zé)對基層通訊員作品的修改和完善,通過一對一的形式切實取得培訓(xùn)的效果。另一方面,從事宣傳工作的相關(guān)人員要不斷的加強對基層通訊員的鼓勵,通過提高稿酬、發(fā)表優(yōu)秀作品等形式,增強通訊員寫作的積極性和主動性。對于基礎(chǔ)特別薄弱的通訊員,應(yīng)該組織相關(guān)人員對其進行新聞宣傳基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),而不能每次都寄希望于舉辦的集中培訓(xùn)。
4.加強通訊員間的交流溝通。目前,煤炭企業(yè)的通訊員往往是從各部門、單位申報的,相互之間的交流和溝通相對較少,這就導(dǎo)致通訊員的信息相對閉塞,提升進步的途徑也就變少。以陜北礦業(yè)公司為例,其100多名通訊員均是從各部門、區(qū)隊申報而來,由支部書記進行統(tǒng)一的管理,通訊員之間相互學(xué)習(xí)、相互溝通的機會較少,這樣很難形成良好的輿論學(xué)習(xí)氛圍,通訊員對于新聞宣傳工作的重視程度也可想而知。而作為基層通訊員,很多都是未曾接觸過新聞宣傳工作中,一個人的“閉門造車”,很難有水平迅速的提升。
5.提高待遇,豐富形式,有針對性的擴充通訊員隊伍。由于眾多煤炭企業(yè)通訊員的申報一般采用名額分配和任務(wù)分配的形式,部分部門、單位為完成指標和任務(wù),在通訊員的選擇上門檻相對較低。另一方面有些基礎(chǔ)相對較好,可以被吸納為通訊員的職工往往由于通訊員有任務(wù)壓力等原因而主動放棄,這樣,很容易造成通訊員人才的流失。企業(yè)在擴充通訊員隊伍的時候,要根據(jù)實際情況,對職工大致情況進行摸底調(diào)查,盡量選擇吸納熱愛新聞宣傳工作,活動能力強,作風(fēng)正派,文化素養(yǎng)高的有志之士加入到通訊員隊伍中來。要提高對通訊員的待遇,使得通訊員因為成為通訊員而感到自豪,而并非是當(dāng)做一種壓力。這樣,不僅便于對通訊員隊伍的管理,也可以相對集中的將精力投入到通訊員隊伍的建設(shè)中,提高培養(yǎng)通訊員的針對性。
關(guān)鍵詞:企業(yè)孵化器;中小企業(yè);人力資源
中圖分類號: F272 文獻標識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)36-25-2
0 引言
對于中小企業(yè)來說,人力資源開發(fā)是企業(yè)的弱勢,孵化器不僅能夠協(xié)助企業(yè)獲得國家政策扶持資金,為企業(yè)創(chuàng)業(yè)提供資金保障,還能在企業(yè)自身力量的基礎(chǔ)上,開展多種形式的增值服務(wù)。因此,在人力資源服務(wù)方面,借助企業(yè)孵化器的支持,不但能夠有效改善當(dāng)前人力資源管理的現(xiàn)狀,還能進一步提高小企業(yè)的人力資源管理水平,從而促進小企業(yè)的發(fā)展。
1 我國企業(yè)孵化器的模式
在當(dāng)前的環(huán)境下,改革創(chuàng)新是我國發(fā)展的主題,正是在此影響下,我國出現(xiàn)了各種類型的企業(yè)孵化器模式,每一種類型的孵化器模式都有自身獨特的特點,而具體的模式主要有以下幾種。
1.1 共生模式
共生模式孵化器的特點是企業(yè)本身可以和另一企業(yè)在孵化器機構(gòu)內(nèi)相互促進,從而實現(xiàn)共同發(fā)展。共生模式的孵化器對于創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)而言,在初始階段,企業(yè)會缺少資金,人力資源和場地等因素,而企業(yè)孵化器可以為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供企業(yè)所不具備的資源,一方面可以使小企業(yè)擴大自己的服務(wù)范圍,另一方面也有助于企業(yè)自身的發(fā)展和壯大。為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了所需的資源和服務(wù),降低企業(yè)尋租的幾率,也避免了資源浪費的情況發(fā)生。
青島元通孵化器科技有限公司就是一個為中小型企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)孵化、公共服務(wù)、生活保障、技能培訓(xùn)的共生模式的孵化器生產(chǎn)企業(yè)。它不僅能為小企業(yè)提供融資渠道,解決投資難題,還能為小企業(yè)提供先進的技術(shù),然后將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,進而促使企業(yè)得到發(fā)展。
1.2 主動尋找模式
主動尋找模式的孵化器成本比較低,而且打破了傳統(tǒng)的孵化器在地域和資源方面的限制格局,形式更加靈活多變,但不適用于我國的中小企業(yè)。這種新型的企業(yè)孵化器有自身的明確定位,因為都是年輕的創(chuàng)業(yè)者,因而主動尋找模式的企業(yè)孵化器更了解創(chuàng)業(yè)者的需求,也清楚創(chuàng)業(yè)者的困境。和傳統(tǒng)的企業(yè)孵化器不同,這種類型的孵化器會采取主動尋找合適的創(chuàng)業(yè)者的方式,為企業(yè)解決資金、場地和人力資源方面的需求,進而實現(xiàn)與孵化企業(yè)一起發(fā)展的目的。
1.3 學(xué)員模式
學(xué)員模式的企業(yè)孵化器能夠免費為創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)的實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),讓創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)期得到系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),給創(chuàng)業(yè)者提供一些創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和資源。同時,學(xué)員模式的企業(yè)孵化器在投資領(lǐng)域內(nèi),主要投資醫(yī)療健康、智能機器、互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)等前沿領(lǐng)域。給創(chuàng)業(yè)者提供了更多的選擇領(lǐng)域和資金支持。而且,學(xué)員模式的企業(yè)孵化器還能為創(chuàng)業(yè)者提業(yè)加速器等增值服務(wù)。學(xué)員模式的企業(yè)孵化器既有資金支持,又有系統(tǒng)培訓(xùn)的增值服務(wù),比較適合寬松型的企業(yè)。
2 小企業(yè)在孵化器環(huán)境下的人力資源服務(wù)現(xiàn)狀
人力資源是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,但目前我國的小企業(yè)在人力資源開發(fā)方面比較薄弱,企業(yè)孵化器作為優(yōu)惠政策的密集區(qū)域,能夠給小企業(yè)帶來諸多好處,不僅可以改善小企業(yè)的硬件條件,又可以為小企業(yè)爭取到優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)資源。但孵化器在部分小企業(yè)中一直發(fā)展緩慢,且企業(yè)的人力資源流失情況比較嚴重,導(dǎo)致小企業(yè)出現(xiàn)這種情況的主要原因是企業(yè)在人力資源管理方面缺乏戰(zhàn)略性的管理模式。例如,孵化器內(nèi)的小企業(yè)很少設(shè)立人力資源部門,而一些公司負責(zé)人事工作的員工,一人要兼任多職,導(dǎo)致人事無法在時間和精力上投入到企業(yè)的人力資源管理工作中,另外,人力資源工作大都是事務(wù)性的工作,一些公司的人事因為個人能力和時間安排不合理的原因,導(dǎo)致企業(yè)的人力資源工作效率很低。
小企業(yè)的人力資源服務(wù)主要集中在人才招聘、員工培訓(xùn)方面,人才招聘主要是組織企業(yè)參加各種大型招聘會和校園招聘會,企業(yè)只需要通過智聯(lián)招聘的人才數(shù)據(jù)庫招聘信息,就有求職人員到企業(yè)的人事部門投遞簡歷。培訓(xùn)服務(wù)主要是企業(yè)根據(jù)自身的需求,通過政府、高校等,針對不同的人群開展專題知識培訓(xùn)講座。培訓(xùn)的內(nèi)容除了技術(shù)類、管理類的以外,還有認證類的知識培訓(xùn)。而政府對于不同類型的培訓(xùn)活動,有不同的資金補助,這在很大程度上減輕了企業(yè)的經(jīng)濟負擔(dān),激發(fā)了企業(yè)組織員工開展培訓(xùn)活動的熱情,同時也提高了企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能水平。
3 利用元通孵化器環(huán)境下提升企業(yè)人力資源服務(wù)的方法
元通孵化器根據(jù)中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的需求,為企業(yè)統(tǒng)一提高政策、法律、融資等方面的專項服務(wù),幫助參加孵化的企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)政策扶持,降低企業(yè)創(chuàng)業(yè)成本和風(fēng)險,加速創(chuàng)新技術(shù)成果的商品化和產(chǎn)業(yè)化進程,從而提升企業(yè)的孵化能力,實現(xiàn)孵化企業(yè)的良性發(fā)展。不過,在企業(yè)孵化器的環(huán)境下,解決小企業(yè)人力資源服務(wù)方面的問題,促進小企業(yè)的發(fā)展,還需要企業(yè)孵化器做到以下幾點。
3.1 企業(yè)要樹立戰(zhàn)略性的人力資源管理觀念
戰(zhàn)略性的人力資源管理,不僅需要時間和預(yù)算,還需要企業(yè)管理者的支持。小企業(yè)在人力資源管理方面的投入有限,企業(yè)管理人員的大量時間和預(yù)算都投入到市場推廣和產(chǎn)品開發(fā)中,對人力資源方面的問題不夠重視。因此,元通孵化器還要利用培訓(xùn)、考察等形式,使企業(yè)管理人員對人力資源工作重視起來,鼓勵企業(yè)員工參與到企業(yè)的人力資源工作中,提高企業(yè)人力資源管理的水平,為企業(yè)的戰(zhàn)略化發(fā)展提供有效保障。
3.2 為小企業(yè)提供實用的人力資源信息
元通孵化器在為企業(yè)提供服務(wù)時,要根據(jù)企業(yè)多年的輔導(dǎo)經(jīng)歷,借鑒優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功經(jīng)驗,編寫人力資源管理方面的制度內(nèi)容,為創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)提供人力資源管理的模板,幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)在短時間內(nèi)建立規(guī)范化的人力資源管理制度。另外,孵化器還要在每年定期向區(qū)域內(nèi)企業(yè)薪資水平和福利待遇進行調(diào)研和分析,制作書面報告,以便企業(yè)作為數(shù)據(jù)參考,同時及時對自身的薪資和福利待遇進行調(diào)整,控制企業(yè)在人力資源方面投入成本的同時,更好的留住人才。
3.3 實施不同的人力資源培訓(xùn)
孵化器要針對企業(yè)人事管理人員方面的問題,定期開展人事培訓(xùn)活動,可以邀請人力資源企業(yè)的專家、政府人事部門的工作人員和企業(yè)人事經(jīng)理等做培訓(xùn)講師,通過案例分析,結(jié)合情境模擬的方式,對人力資源方面的知識理論 進行講解,為創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型的專業(yè)人力資源管理人才。
孵化器還要根據(jù)不同人群和特定的人力資源問題開展專題知識講座,比如對應(yīng)屆畢業(yè)生進行職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀方面的培訓(xùn),對于工作壓力大的企業(yè)員工開展心理問題成因與解決對策方面的知識培訓(xùn)等,改善企業(yè)在人力資源管理方面的現(xiàn)狀,增強小企業(yè)的人力資源管理效果,提升企業(yè)的綜合實力。
4 結(jié)束語
企業(yè)孵化器能夠為創(chuàng)業(yè)期的中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也能為企業(yè)帶來發(fā)展的機遇。但在人力資源服務(wù)管理方面,小企業(yè)一直存在諸多不足之處,孵化器和企業(yè)管理者還要對此重視起來,要認識到企業(yè)人力資源管理工作的重要性,除了要借助孵化器的力量支持外,企業(yè)自身也要加大對人力資源服務(wù)管理的時間和資金投入,要重視企業(yè)文化的融合和滲透,確保企業(yè)經(jīng)營的個性化,建立適合企業(yè)發(fā)展的人力資源服務(wù)體系,從而真正實現(xiàn)小企業(yè)的長遠發(fā)展。
參 考 文 獻
[1] 薛蓮.企業(yè)孵化器分析[J].商場現(xiàn)代化,2016(10):88-90.
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