前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的知識管理的分類主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：知識管理的分類范文

    根據(jù)股票市場監(jiān)管業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，現(xiàn)就境內(nèi)上市公司股份分類處理事項的有關(guān)要求通知如下：

    一、上市公司的年度報告等公開信息披露文件，內(nèi)容涉及公司股份分類的，除個別分類詞匯略作修改（見附件）外，原則上繼續(xù)按照我會《關(guān)于頒發(fā)〈上市公司辦理配股申請和信息披露的具體規(guī)定〉的通知》（證監(jiān)發(fā)字〔1994〕161號）、《關(guān)于印發(fā)〈1994年上市公司年度報告編制工作座談會會議紀要〉的通知》（證監(jiān)發(fā)字〔1994〕202號）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；一個公司的信息披露文件所涉及的公司股份分類，可以根據(jù)該公司的具體情況省略其不具備的類別，或者對其股份類別的特殊情況附加補充說明。由于實行法人配售、向基金配售等原因，股票投資人持有的上市期限未到的可上市流通股票，應(yīng)計入上市流通股票總數(shù)之內(nèi)，但公司有義務(wù)另附文字說明該部分股票數(shù)量和上市日期。

    對首次公開發(fā)行上市的公司，除國家另有規(guī)定的外，其招股說明書、上市公告書的相關(guān)內(nèi)容適用以上要求。

    二、有關(guān)股票市場的綜合統(tǒng)計報表涉及匯總上市公司股份的，原則上按照本通知第一條的規(guī)定執(zhí)行；根據(jù)業(yè)務(wù)需要，也可以增加更詳細的劃分，但僅限于匯總統(tǒng)計使用，不宜公開。

    三、在上市股票交易系統(tǒng)中，應(yīng)當嚴格按照法律、政策規(guī)定，區(qū)分以下類別：

    （一）尚不允許上市掛牌交易的股份；

    （二）允許上市掛牌交易但有時間間隔限制的股份；

    （三）允許上市掛牌交易且沒有時間間隔限制的股份。

    （四）以人民幣兌換的股票和以外幣兌換的股票四、在股份登記系統(tǒng)中的分類，原則上按照本通知第一條的規(guī)定執(zhí)行；證券交易所應(yīng)結(jié)合計算機系統(tǒng)升級方案的設(shè)計，從技術(shù)控制角度考慮以下要求：

    （一）將尚不允許上市掛牌交易的股份與已經(jīng)上市掛牌交易的股票區(qū)別開來；

    （二）將上市公司的股份分類與投資人分類區(qū)別開來；

    （三）將境內(nèi)投資人持有的股份（或股票）與境外投資人持有的股份（或股票）區(qū)別開來；

    （四）對投資人的分類應(yīng)當考慮現(xiàn)行法律和行政法規(guī)的多重要求。

    五、當前辦理尚不允許上市掛牌交易的股份的登記過戶事宜，應(yīng)當按照“投資人變更即辦、股份類別變更暫緩”的原則處理。投資人變更，由當事人出具符合法律規(guī)定的憑證：股份類別變更，應(yīng)當依據(jù)國家有關(guān)部門的明確規(guī)定或批文；經(jīng)司法機關(guān)裁決的股份登記變更事宜，比照本條規(guī)定辦理。

    六、證券交易所應(yīng)結(jié)合協(xié)助國有資產(chǎn)管理部門進行的國有股權(quán)核查工作，著手規(guī)范投資人分類登記工作。按照“新老劃段”的原則，對今后新開戶的法人或者受讓上市公司股份的法人，要求其按照《公司法》、原國有資產(chǎn)管理局和國家體改委《股份有限公司國有股權(quán)管理辦法》、外經(jīng)貿(mào)部《關(guān)于設(shè)立外商投資企業(yè)股份有限公司若干問題的暫行規(guī)定》、國家統(tǒng)計局和國家工商行政管理局《關(guān)于劃分企業(yè)登記注冊類型的規(guī)定》（國統(tǒng)字〔1998〕200號）中國人民銀行《關(guān)于印發(fā)〈金融機構(gòu)管理規(guī)定〉的通知》（銀發(fā)〔1994〕198號文）、中國證監(jiān)會《關(guān)于進一步完善股票發(fā)行方式的通知》（證監(jiān)發(fā)行字〔1999〕94號）和《關(guān)于法人配售股票有關(guān)問題的通知》（證監(jiān)發(fā)行字〔1999〕121號）的規(guī)定，分別確認其法人類別。

    七、對上市公司現(xiàn)任董事和高級管理人員持有的股分，應(yīng)當依法限制其上市流通；在公司信息披露文件中，應(yīng)當區(qū)別公司股份結(jié)構(gòu)的披露與上市公司現(xiàn)任董事和高級管理人員持股情況的披露；在匯總統(tǒng)計該公司流通股與非流通股時，應(yīng)當根據(jù)前述人員最初獲得股份的來源，分別歸入上市流通股或者內(nèi)部職工股。

    附件：上市公司信息披露文件涉及的股份類別劃分

    一、原發(fā)起人持有的尚未上市流通股份（簡稱：發(fā)起人股）

    1.國家股

    2.內(nèi)資發(fā)起人持有的股份

    3.外資發(fā)起人持有的股份

    4.其他發(fā)起人持有的股份

    二、非發(fā)起人持有的尚未上市流通股份（簡稱：非發(fā)起人股）

    5.上市前募集的法人股（簡稱：募集法人股）

    6.上市后形成的轉(zhuǎn)配股（簡稱：轉(zhuǎn)配股）

    7.上市期限已確定的內(nèi)部職工股（簡稱：職工股）

    8.其他未上市流通的股份（指特殊情況形成的非發(fā)起人股份，簡稱：其他股份）

    三、已上市流通的股份

    9.已在境內(nèi)上市流通、以人民幣兌換的股份（簡稱：A股）

    10.已在境內(nèi)上市流通、以外幣兌換的股份（法定名稱：境內(nèi)上市外資股；簡稱：B股）

    11.境內(nèi)上市公司在境外發(fā)行上市的股份（法定名稱：境外上市外資股；簡稱：H股）

第2篇：知識管理的分類范文

Improvement and Suggestion on Classification Management of

External Teachers in Higher Vocational Colleges

LIU Leiguang[1]， GUAN Bing[2]， CHEN Honghua[3]， LIU Zhaolin[1]

（[1]Beijing Vocational College of Electronic Science and Technology， School of Continuing Education， Beijing 100015；

[2]Beijing Vocational College of Electronic Technology， Office of Teaching Affairs， Beijing 100015；

[3]Beijing Vocational College of Electronic Technology， Basic College， Beijing 100015）

Abstract The external teachers in higher vocational colleges are the important teachers in higher vocational colleges， which make up for the lack of the power of higher education teachers， improve the structure of teachers' power and improve the teaching level. Establishment of incentive mechanism and supervision mechanism， the improvement measures of the foreign teachers in vocational colleges are analyzed. By strengthening the management of the external teachers of vocational colleges， the teaching level of higher vocational colleges is promoted.

Key words higher vocational colleges； external teachers； management

0 引言

隨著高等教育的大眾化發(fā)展，高職學院不斷增多和擴大，高職學院的招生規(guī)模逐年提高，在改革開放不斷深入和教育事業(yè)不斷發(fā)展的今天，高職學院的辦學規(guī)模不斷擴大，與之而來的矛盾就是高職學院的師資力量不足，教育資源不充分等問題逐漸突出。在高職學院的師資力量補充和建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。百年大計，教育為本，而發(fā)展教育事業(yè)的根本在于教師的管理，對高職學院的外聘教師的管理一直是高職學院教師管理的難點，研究高職學院外聘教師的分類優(yōu)化管理方法，結(jié)合高職學院外聘教師的學科分類和其它相關(guān)屬性的分類，系統(tǒng)分析高職學院外聘教師的管理現(xiàn)狀和存在難題，并給出了高職學院外聘教師管理的改進措施和建議。對高職院校中外聘教師的管理提出了自己的思考和建議，以期提高高職學院的師資管理水平和教學水平，為促進高職學院的教育發(fā)展提供指導性建議。

1 高職學院外聘教師的作用

隨著我國高職規(guī)模的擴大，高職學院外聘教師作為一個特殊的師資力量和教師隊伍，出現(xiàn)在高職學院的教師資源配置組成中。高職學院的外聘教師的出現(xiàn)，有效緩解和高職學院的教師隊伍和師資力量不足的問題。同時，高職學院在引入校企合作辦學理念下，通過招聘外聘教師，通過組建一支專職教師與外聘教師相結(jié)合的教師隊伍，不斷深化教學管理資源的開拓，有效合理地解決高職學院教師隊伍的量和質(zhì)量兩方面的師資欠缺問題。外聘教師作為高職學院教師隊伍的重要補充，在高職學院的發(fā)揮著重要作用。主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

一是通過招聘外聘教師，有效解決了高職學院師資力量不足的問題，降低了教學成本。通過數(shù)據(jù)分析和調(diào)查研究得知，當前我國高職院校的缺口比例較高，師生比例不平衡，高職學院中幾乎大多面臨著師資力量不足的問題，導致在編的教師的負擔較重，勢必影響了教學質(zhì)量和教育水平。

二是高職學院通過招聘外聘教師，能優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，改善了高職學院的教師配成結(jié)構(gòu)，為高職學院的教學資源的充實提供了活力。高職學院招聘外聘教師都是通過嚴格的篩選機制，外聘兼職教師的素質(zhì)能力通常都較強，知識構(gòu)成完整，特別是一些研究所和企業(yè)的外聘教師，他們都有較為豐富的生產(chǎn)和工作經(jīng)驗，專業(yè)業(yè)務(wù)精良，對學生的學習興趣的激發(fā)促進性較好。外聘教師的引入，有效推動了高職學院的內(nèi)部師資結(jié)構(gòu)體系的優(yōu)化，促進了高職學院的教學水平的提高。

三是外聘教師的引入能有效促進校企合作，拓寬了高職學院學生的就業(yè)渠道。外聘教師通常的地方相關(guān)配套企業(yè)的工程技術(shù)人員，通過聘請行業(yè)相關(guān)技術(shù)人員作為外聘教師，能把一線的專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)引入到學校課堂上來，從而促進了學生的知識能力向?qū)嵺`能力的轉(zhuǎn)化和生成，而高職學院的院系對應(yīng)行業(yè)的企業(yè)友好合作關(guān)系，能較好地拓寬了學生的就業(yè)渠道，為高職學院的畢業(yè)生提供了較多的就業(yè)信息。

2 高職學院外聘教師管理中存在的問題和改進建議

由于外聘教師自身體制構(gòu)成和屬性等特征，導致高職學院的外聘教師管理中存在著棘手的問題需要解決，高職學院外聘教師管理過程中存在的問題主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

一是外聘教師自身教學素質(zhì)水平的問題。外聘教師在行業(yè)企業(yè)中的工作經(jīng)驗較為豐富，工程實踐頗豐，但是在理論教學和整體知識結(jié)構(gòu)上還存在著斷層和差異，理論教學水平有待提高。高職學院招聘的外聘教師通常都沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)的教學系統(tǒng)和院校的培訓，其主要任務(wù)是把工作過程中得到的專業(yè)技術(shù)知識和工作經(jīng)驗傳達給學生，而學生在接受知識過程中的個體差異性教導，導致教書和育人的關(guān)系中出現(xiàn)矛盾，課堂的教學效果不好。

二是高職學院外聘教師管理中存在機制體制不健全的問題。當前，各個高職學院在招聘外聘教師的體制機制不夠完善，相關(guān)的配套設(shè)施和設(shè)備不夠健全，招聘對象和門檻的設(shè)置隨意性較大，導致在外聘教師的招聘和管理中出現(xiàn)寬嚴不一致，教師素質(zhì)水平參差不齊的問題較為突出。

三是高職學院教師管理過程中學院方的管理層的思想重視程度不夠，導致對高職學院教師的管理失之于寬，失之于軟，管理水平低下。當前，對高職學院的外聘教師的管理過程中，學院的領(lǐng)導管理層往往對高職學院外聘教師的關(guān)心和重視程度不夠，缺乏必要的人文關(guān)懷，對外聘教師的管理通常滿足于正常的課程教學，對外聘教師的選拔和評定與校內(nèi)在編教師的門檻和標準差異性較大，影響了外聘教師隊伍的完善和高職學院教學水平的發(fā)展和壯大。

3 外聘教師分類管理改進建議與舉措

當前，我國高職學院的外聘教師管理和聘用方面還存在體制機制以及制度落實等方面的問題，需要從招聘任用、聘任和審批程序、日常管理體制、素質(zhì)培養(yǎng)和教學能力提高等方面進行改進，實現(xiàn)對高職學院外聘教師的分類管理優(yōu)化改革。結(jié)合上述外聘教師的管理中存在的現(xiàn)狀和問題，給出相關(guān)的對策如下：

首先，結(jié)合國家教育的十三五規(guī)劃綱要，加強高職學院外聘教師隊伍建設(shè)，從完善高職學院外聘教師的相關(guān)人事制度管理著手，嚴把外聘教師的入口關(guān)，建立外聘教師的招錄和退出機制。通過分類管理方式打破以前在高職學院中招聘外聘教師存在的不合理制度，發(fā)揮國家教育主管部門政策導向作用，不斷擴大外聘兼職教師隊伍的同時，嚴把質(zhì)量關(guān)，注重建立外聘教師的信用檔案，建立規(guī)章制度，在考核考評和外聘教師的錄用聘任中，經(jīng)過認真資格審核，給與必要的崗位培訓，發(fā)揮教師的專長，實現(xiàn)分類管理。

然后，注重高職院校外聘教師的能力培養(yǎng)，結(jié)合崗位教學，利用外聘教師的工程技術(shù)優(yōu)勢，通過開展上崗培訓，在外聘教師的分類管理過程中，提高高職學院外聘教師的理論教學水平。通過加強對外聘教師的崗位培訓，增強外聘教師愛崗敬業(yè)的事業(yè)心和責任感，增強教師的責任意識和危機意識，建立高職學院外聘教師的考核和激勵機制，完善考核措施，促進外聘教師能力素質(zhì)的自我完善和提高。

最后，需要建立高職學院外聘教師的長效監(jiān)督機制，校方通過對外聘教師分類管理方式，多關(guān)心外聘教師的生活和工作，加強與外聘教師的溝通，通過采取聽課和監(jiān)督檢查方法，增強教師的使命感和責任意識，促進高職學院的教學水平的提升。

第3篇：知識管理的分類范文

關(guān)鍵詞：不確定性 戰(zhàn)略聯(lián)盟 資產(chǎn)類型 治理 資源基礎(chǔ)觀 交易成本理論

引言

戰(zhàn)略聯(lián)盟的治理機制是對聯(lián)盟進行研究的關(guān)鍵問題之一。聯(lián)盟資產(chǎn)類型對聯(lián)盟治理機制的影響特別是結(jié)合資源基礎(chǔ)觀，在動態(tài)不確定環(huán)境的影響下的研究還比較少。聯(lián)盟是資源的集合體，從資源基礎(chǔ)觀的角度出發(fā)演繹資產(chǎn)類型的概念和維度是較為合理的。具體而講，可以把資源劃分為知識類資產(chǎn)和所有權(quán)類資產(chǎn)，不同類型的聯(lián)盟資產(chǎn)需要不同的治理機制（G. Hoetker，T. Mellewigt，2009）。

聯(lián)盟資產(chǎn)類型對聯(lián)盟治理機制的影響還受到動態(tài)變化環(huán)境的影響。技術(shù)不確定性、市場不確定性、內(nèi)部不確定性是聯(lián)盟所面臨的主要變化環(huán)境。在選擇聯(lián)盟治理機制時，由于動態(tài)不確定性的存在，為實現(xiàn)聯(lián)盟目的，聯(lián)盟管理者要具有戰(zhàn)略靈活性，這種戰(zhàn)略靈性還會影響聯(lián)盟企業(yè)投盟中的資產(chǎn)類型。本文主要研究在動態(tài)環(huán)境下聯(lián)盟資產(chǎn)類型和聯(lián)盟治理機制之間的關(guān)系。

理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)

（一）聯(lián)盟治理機制

聯(lián)盟治理是指設(shè)立一種機制，使參與聯(lián)盟的成員企業(yè)能更好地行使職責，避免機會主義行為的發(fā)生，降低交易成本，維持聯(lián)盟的穩(wěn)定性。目前對聯(lián)盟治理的研究主要是圍繞以下兩個層面展開：一是正式治理機制；另一個是關(guān)系治理機制。正式治理機制包括簽訂詳盡的法律契約條款，專用性資產(chǎn)投資以及與交易屬性匹配的聯(lián)盟治理結(jié)構(gòu)。聯(lián)盟成員通過法律契約規(guī)范彼此的行為，訂立計劃，明確彼此的權(quán)力與義務(wù)等（Poppo，Zenger，2002）。和正式治理機制相對應(yīng)的治理機制是關(guān)系治理機制。關(guān)系治理機制包括信任、聲譽、非正式溝通等，這種治理機制適用于交易不確定性和交易環(huán)境風險程度高，交易主體具有高信譽、豐富的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗、對稱的談判地位和風險分擔態(tài)度的情形，主要依靠私人關(guān)系和密切溝通等非正式的社會治理機制來發(fā)揮作用（Langfield Smith， K， D Smith，2003）。聯(lián)盟成員的聲譽以及愿景等會對聯(lián)盟的治理產(chǎn)生一定的影響，伙伴間的溝通和激勵也極其重要（Garwal R.A.，Croson R，and Mahoney J，2010）。Kale et al.（2000）認為聯(lián)盟企業(yè)在聯(lián)盟的過程中，投入的關(guān)系資本、對沖突的控制能力等對聯(lián)盟過程中知識的學習和關(guān)鍵資產(chǎn)的保護有著重要的作用。本文根據(jù)環(huán)境不確定性、聯(lián)盟資產(chǎn)類型以及前人的研究，把聯(lián)盟的治理機制分為關(guān)系治理機制和正式治理機制。

（二）聯(lián)盟資產(chǎn)

目前對于聯(lián)盟資產(chǎn)的研究主要是從交易成本理論和資源基礎(chǔ)觀兩個角度出發(fā)。其中，交易成本理論根據(jù)資產(chǎn)的專用性程度，將資產(chǎn)劃分為專用性資產(chǎn)、通用性資產(chǎn)和混合型資產(chǎn)。資源基礎(chǔ)學派則認為企業(yè) 是由不同資源組成的集合體，資源基礎(chǔ)觀的代表人物Barney（1991）把企業(yè)的資產(chǎn)劃分為實物資產(chǎn)、人力資源資產(chǎn)和組織資產(chǎn)。Miller和Shamsie（1996）根據(jù)企業(yè)資源被模仿的時候受到的障礙的性質(zhì)的不同，將企業(yè)的資源劃分為基于產(chǎn)權(quán)的資產(chǎn)和基于知識的資產(chǎn) 。Teece和Pisano（1997）將資源劃分為技術(shù)資源、制造資源、與顧客相關(guān)的資源和財務(wù)資源。Das和Teng（2000）根據(jù)資源是否受產(chǎn)權(quán)法的保護，將企業(yè)的資源分為所有權(quán)類資產(chǎn)和知識類資源。史會斌等（2008）將聯(lián)盟資源劃分為金融資源、技術(shù)資源、物質(zhì)資源和管理資源。Hoetker等（2009）根據(jù)成員企業(yè)投盟的資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)，將聯(lián)盟中的資產(chǎn)劃分為知識類資產(chǎn)和所有權(quán)類資產(chǎn)。本文也將聯(lián)盟中的資產(chǎn)類型劃分為知識類資產(chǎn)和所有權(quán)類資產(chǎn)。

知識類資產(chǎn)是指企業(yè)中無形的經(jīng)驗和技術(shù)等，例如市場營銷的技能、客戶服務(wù)專門技術(shù)和商業(yè)機密等。這些資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)并不明確，泄密屬性比較突出，很難通過法律的途徑進行保護。隨著聯(lián)盟的不斷進行，聯(lián)盟成員間除了會訂立契約外，非正式溝通也會不斷地增多。這種非正式溝通由于省去了大量的繁雜的程序，大大地降低了治理的成本。聯(lián)盟也可以被看成是以信任為基礎(chǔ)的關(guān)系契約。聯(lián)盟過程中可能會由于伙伴機會主義行為而產(chǎn)生低效率的聯(lián)盟，為了不失去伙伴的信任，企業(yè)也會選擇降低機會主義行為，提高自己的聲譽。考慮到這種情況，企業(yè)投入知識類資產(chǎn)時可以減少對伙伴機會主義行為的憂慮。由此，本文提出如下假設(shè)：

H1：聯(lián)盟中投入的知識類資產(chǎn)與關(guān)系治理機制成正相關(guān)關(guān)系。

所有權(quán)類資產(chǎn)是指聯(lián)盟中產(chǎn)權(quán)歸屬明確，受到法律保護的資產(chǎn)，包括諸如廠房、機械設(shè)備、資金等。這類資產(chǎn)使用關(guān)系治理機制進行治理時，關(guān)系治理機制的法律效力較低，缺少強制作用，聯(lián)盟成員可能會由于僥幸心理，并不會投入事先商定好的所有權(quán)類資產(chǎn)，或者是出現(xiàn)“敲竹杠”的行為。由此，本文提出如下假設(shè)：

H2：聯(lián)盟中投入的所有權(quán)類資產(chǎn)和關(guān)系治理機制成負相關(guān)關(guān)系。

（三）不確定性

引起聯(lián)盟的不確定的因素有很多，聯(lián)盟所處的市場、政府政策、技術(shù)的復雜度以及合作伙伴的不確定性，都會引起聯(lián)盟中不確定性的變化。聯(lián)盟在選擇治理方式時面臨的主要的不確定性是技術(shù)不確定性、市場不確定性和內(nèi)部不確定性。

技術(shù)不確定性是企業(yè)在進行聯(lián)盟時來自技術(shù)、產(chǎn)品或者服務(wù)本身的不確定性，主要包括技術(shù)研發(fā)的投資成本、時間成本、技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)化等的不確定性，不僅與已知科學知識和技術(shù)規(guī)范有關(guān)，同時和尚未被探索的技術(shù)經(jīng)濟問題也有關(guān)系。傳統(tǒng)的文獻一般把技術(shù)不確定性歸結(jié)為開發(fā)成本函數(shù)的不確定性。實物期權(quán)理論中的技術(shù)不確定性一般是指創(chuàng)新是否成功的不確定性（梅德強、龍勇，2010）。一項技術(shù)的成功除了包含技術(shù)本身成功的可能性外，還有實現(xiàn)商業(yè)運行的可能性，這其中的每一個過程本身成功的概率都很低。對于技術(shù)的不確定性，一旦遇到可能的失敗，采用較強的正式治理機制進行控制，就不能快速地采取措施停止或者改變創(chuàng)新。關(guān)系治理機制能很好應(yīng)對這種情況，技術(shù)研發(fā)人員之間的非正式溝通，可以快速應(yīng)對不確定情況的發(fā)生；另外，技術(shù)的開發(fā)過程之中，技術(shù)人員是技術(shù)研發(fā)的關(guān)鍵因素之一，通過靈活的激勵方式，也可以促進技術(shù)的成功；再者，情景的規(guī)劃是應(yīng)對不確定的方法之一，面對技術(shù)的不確定性，通過對可能發(fā)生的情況進行規(guī)劃，可以減少聯(lián)盟因固守陳舊戰(zhàn)略而面臨更多的不利情況。龍勇（2011）指出當聯(lián)盟所處的產(chǎn)業(yè)的成熟度較低時，面臨的環(huán)境不確定較大，聯(lián)盟管理者傾向于使用關(guān)系治理機制。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3：技術(shù)不確定性與關(guān)系治理機制成正相關(guān)關(guān)系。

市場不確定性主要和消費者的需求以及宏觀市場環(huán)境有關(guān)，主要包括市場競爭，消費者偏好，國家政策等。對于這種不確定性，較強的正式治理機制是難以適用的，正式治理機制的流程相對比較復雜，很難適用于變化的市場不確定性（Havenaar M，Hiscocks P，2012），所以合理的有彈性的治理機制就更加合適。建立一個富有彈性的聯(lián)盟能夠迅速對市場和環(huán)境的變化做出反應(yīng)，對較高的市場不確定性進行有效緩沖。由此，本文提出如下假設(shè)：

H4：市場不確定性與關(guān)系治理機制成正相關(guān)關(guān)系。

聯(lián)盟的內(nèi)部不確定性越大，即合作伙伴行為不確定性越大，企業(yè)就越傾向采用強的正式控制，通過較為嚴格的層級治理結(jié)構(gòu)和正式的規(guī)章制度能夠有效地減少合作伙伴的機會主義行為。黃玉杰等（2007）認為當聯(lián)盟中存在較大的伙伴機會主義行為時，聯(lián)盟傾向于采用股權(quán)聯(lián)盟模式。在不確定合作伙伴的行為時，盲目采取信任的治理機制，會為機會主義行為帶來很大的空間。由此，本文提出如下假設(shè)：

H5：內(nèi)部不確定性和關(guān)系治理機制成負相關(guān)關(guān)系。

將技術(shù)不確定性、市場不確定性和內(nèi)部不確定性放在一個復雜系統(tǒng)考慮，可以刻畫出不確定性環(huán)境與聯(lián)盟治理機制關(guān)系的假想圖（如圖1所示）。

當聯(lián)盟中存在較大的內(nèi)部不確定性時，為了達到對內(nèi)部不確定性的有效緩沖，聯(lián)盟管理者傾向于采取較強的正式治理機制。內(nèi)部不確定性為伙伴機會主義行為提供了“溫床”，這最終又會進一步影響所有權(quán)類資產(chǎn)與關(guān)系治理機制之間的關(guān)系。在聯(lián)盟中投入較多的所有權(quán)類資產(chǎn)時，聯(lián)盟管理者傾向于采取正式治理機制；當聯(lián)盟面臨較大的內(nèi)部不確定性時，也會傾向于選擇較強的正式治理機制。由此，本文提出如下假設(shè)：

H6：內(nèi)部不確定性加強所有權(quán)類資產(chǎn)與關(guān)系治理機制成負相關(guān)關(guān)系。

隨著聯(lián)盟所處環(huán)境的技術(shù)不確定性和市場不確定性的增加，聯(lián)盟失敗的可能性也會增加，這時候聯(lián)盟投入較多的所有權(quán)類資產(chǎn)就會面臨財產(chǎn)損失的風險，這使得聯(lián)盟成員變得保守和謹慎。此時的聯(lián)盟傾向于投入更多的知識類資產(chǎn)，因為此時面臨的財產(chǎn)損失的可能性就會相對較小。聯(lián)盟管理者往往也會選擇更富有彈性的治理機制，以應(yīng)對可能發(fā)生的無法控制的高度不確定性帶來的風險。由此，本文提出如下假設(shè)：

H7：技術(shù)不確定性加強知識類資產(chǎn)和關(guān)系治理機制成正相關(guān)關(guān)系。

H8：市場不確定性加強知識類資產(chǎn)和關(guān)系治理機制成正相關(guān)關(guān)系。

樣本與變量的選取

（一）樣本選取

本文所選取的樣本主要來源于課題組于2009年11月到2012年5月期間在陜西西安、重慶、廣東深圳等地的調(diào)研。前期主要采用上門調(diào)研和企業(yè)訪談為主的形式，通過與企業(yè)管理人員的面對面交流，獲得第一手資料數(shù)據(jù)。后期主要是針對學院的MBA和EMBA學員進行問卷調(diào)研。所調(diào)研企業(yè)所屬行業(yè)包括新能源、新材料、生物工程及新醫(yī)藥、專業(yè)設(shè)備制造、化工產(chǎn)品、金屬制品制造業(yè)、電子信息與節(jié)能技術(shù)等領(lǐng)域，每個企業(yè)為一個樣本。所選取的地點的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和環(huán)境都有著比較大的區(qū)別，能夠很好符合本文的研究主題。本次調(diào)研一共發(fā)放問卷500份，回收問卷214份，回收率為42.8%。為了保證數(shù)據(jù)的有效性和結(jié)果的可靠性，筆者對回收問卷進行了篩選，最后整理有效問卷為172份，有效率為34.4%。

（二）變量選取

關(guān)系治理機制和正式治理機制采用Das和Teng（1998）對正式治理的衡量指標。知識類資產(chǎn)和所有權(quán)類資產(chǎn)參考Hoetker等（2009）的指標。市場不確定性和技術(shù)不確定性參考Desarbo等（2005）的度量指標，內(nèi)部不確定性采用Brown（2000）的指標。聯(lián)盟經(jīng)驗、資產(chǎn)專用性被認為會影響聯(lián)盟的治理機制，作為本文的控制變量。

方法與結(jié)果

本文中的數(shù)據(jù)采用SPSS18.0軟件的二項式層級邏輯回歸模型對聯(lián)盟治理機制進行分析（見表1），各變量的相關(guān)系數(shù)均小于0.5，這表明相關(guān)矩陣中各變量之間沒有明顯的相關(guān)關(guān)系，不存在多重共線性。

表1是層級回歸結(jié)果。模型1是控制變量的回歸模型，模型1是顯著的（p

結(jié)論及討論

首先，研究結(jié)論表明，投盟中的資產(chǎn)類型對聯(lián)盟治理機制的選擇有影響，知識類資產(chǎn)與關(guān)系治理機制成正相關(guān)。研究聯(lián)盟資產(chǎn)類型對聯(lián)盟的治理機制的影響以及對聯(lián)盟的治理有一定的參考價值。當聯(lián)盟中投入的知識類資產(chǎn)較多時可以選擇更多的關(guān)系治理機制，而當所有權(quán)類資產(chǎn)較多的時候，較多的正式治理機制更適合聯(lián)盟。這可能是由于關(guān)系治理機制具有更大彈性，而知識類資產(chǎn)很難明確產(chǎn)權(quán)歸屬。

其次，技術(shù)不確定性和市場不確定性較高時，合理的關(guān)系治理機制更適用于聯(lián)盟治理，內(nèi)部不確定性較高時，合理的正式治理機制更適合聯(lián)盟治理。而且，內(nèi)部不確定性、技術(shù)不確定性會進一步調(diào)節(jié)聯(lián)盟資產(chǎn)類型對聯(lián)盟治理機制的影響程度，具體表現(xiàn)為內(nèi)部不確定性加強所有權(quán)類資產(chǎn)和關(guān)系治理成正相關(guān)，技術(shù)不確定性加強了知識類資產(chǎn)和關(guān)系治理機制之間的正相關(guān)關(guān)系。隨著我國經(jīng)濟增速的放緩，政府對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的實施力度逐漸加大，歐債危機的陰霾繼續(xù)籠罩在世界經(jīng)濟的上空，我國企業(yè)面臨的不確定性因素也在不斷加大，因此，聯(lián)盟在選擇治理機制的時候要考察聯(lián)盟所面臨的各種不確定性，重點關(guān)注技術(shù)不確定性較大時向聯(lián)盟中投入何種類型的資產(chǎn)，并盡量防止伙伴的機會主義行為，降低由于內(nèi)部不確定性所帶來的負面影響。

參考文獻：

1.G. Hoetker，T.Mellewigt.Choice and performance of governance mechanisms： matching alliance governance to asset type[J].Strategic Management Journal，2009（30）

2.Poppo，Zenger.Do formal contracts and Relational Governance Function as Substitutes or Complements[J].Strategic Management Journal，2002（23）

3.Das，Teng.A resource-based theory of strategic alliances[J].Journal of Management，2000，26（1）

4.史會斌，李垣.基于資源保護和利用的聯(lián)盟治理機制動態(tài)選擇研究[J].科學學與科學技術(shù)管理，2008（2）

5.龍勇，王炳楊.基于產(chǎn)業(yè)角度對聯(lián)盟風險以及聯(lián)盟治理機制的研究[J].軟科學，2011，25（12）

6.Havenaar M，Hiscocks，P.Strategic alliances and market risk[J].Drug Discovery Today，2012，17

7.黃玉杰，萬迪.不確定性和聯(lián)盟經(jīng)歷對高技術(shù)企業(yè)聯(lián)盟治理的影響[J].預測，2007，26（4）

8.Das，Teng.Between trust and control： developing confidence in partner cooperation in alliances. Academy of Management Review，1998，23（3）

9.Desarbo W S，Di Benedetto C A，Song M，et a1.Revisiting the miles and snow strategic framework：Uncovering interrelationships between strategic types，capabilities， environmental uncertainty and firm performance[J].Strategic Management Journal，2005，26（1）

10.Brown JR，Dev C S，Lee D J.Managing Marketing Channel Opportunism：The Efficacy of Alternative Governance Mechanisms[J].Journal of Marketing，2000，64（4）

11.Langfield Smith， K， D Smith.Management control systems and trust in outsourcing relationships [J]. Management Accounting Research， 2003，14（3）

12.Garwal R.A.，Croson R，and Mahoney J. The role of incentives and communication in strategic alliances： an experimental investigation[J].Strategic Management Journal，2010 （9）

13.Kale， P.， Singh， H.， Perlmutter， H. Learning and Proprietary Assets in Strategic Alliances： Building Relational Capital [J]. Strategic Management Journal，2000 （21）

14.Barney， J. Firm Resources and Sustained Competitive Advantage [J]. Journal of Management， 1991，Vol.17

15.Miller D ，Shamsie J.The resource—based view of the firm in two environments：the Hollywood film studios from 1936 to 1965 [J].Academy of Management Journal，1996，39（3）

第4篇：知識管理的分類范文

關(guān)鍵詞：類風濕性關(guān)節(jié)炎；優(yōu)質(zhì)護理；臨床療效

在中醫(yī)學上，類風濕性關(guān)節(jié)炎屬于“頑痹”、“痹證”、“歷節(jié)風”的范疇，臨床上風濕熱郁者居多[1]。在臨床上，前期主要表現(xiàn)為關(guān)節(jié)腫脹、疼痛和功能障礙，后期關(guān)節(jié)僵硬、畸形、破壞關(guān)節(jié)軟骨及骨進而導致功能喪失甚至殘疾。由于類風濕性關(guān)節(jié)炎患者需要長期服藥，護理周期較長，患者往往會出現(xiàn)不良情緒。精神狀態(tài)和心理因素等多方面的因素都與病情的發(fā)展有十分重要的關(guān)系[2，3]。因此，進行合理有效的護理對類風濕性關(guān)節(jié)炎患者的影響至關(guān)重要。本院采取優(yōu)質(zhì)護理措施對類風濕性關(guān)節(jié)炎患者的臨床療效進行探討分析如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 將我院2014年1月～2015年1月收治的符合類風濕性關(guān)節(jié)炎診斷標準的213例類風濕性關(guān)節(jié)炎患者作為研究對象并隨機分為觀察組107例和對照組106例。觀察組男44例，女63例；年齡23～77歲，中位年齡（48.4±3.7）歲；病程0.6～16年，平均（6.9±2.8）年。對照組男42例，女64例；年齡24～76歲，中位年齡（48.6±3.8）歲；病程0.7～15年，平均（6.8±2.7）年。兩組資料差異不顯著（P>0.05），有可比性。

1.2方法 兩組均給予對癥治療，對照組采取常規(guī)護理措施，觀察組在此基礎(chǔ)上采取優(yōu)質(zhì)護理措施，具體如下：

1.2.1心理護理 護理人員應(yīng)該加強多與患者溝通，進行心理疏導和心理健康指導，積極的引導患者，緩解抑郁、焦慮情緒，鼓勵患者構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。

1.2.2飲食起居 指導類風濕性關(guān)節(jié)炎患者采取合理的飲食結(jié)構(gòu)，遵循易消化、高蛋白、高熱量，清淡飲食的原則并保證飲食的均衡性；生活規(guī)律，避免在潮濕陰冷環(huán)境久留。

1.2.3健康講座 定期給患者講授類風濕性關(guān)節(jié)炎的發(fā)病機制、病程發(fā)展、護理用藥和康復訓練等方面的知識。

1.2.4用藥指導 根據(jù)臨床癥狀，指導合理用藥，密切觀察不良反應(yīng)。

1.2.5加強關(guān)節(jié)的活動鍛煉 對類風濕性關(guān)節(jié)炎患者制定合理的鍛煉方案。對患者進行伸臂、彎腰、握拳、曲肘、活動腕部及手指等功能訓練，避免肌肉萎縮的發(fā)生。

1.2.6對癥護理 對于失眠的患者，給予穴位按摩護理；對于發(fā)熱的患者，給予刮痧護理；對于關(guān)節(jié)疼痛的患者，給予耳穴埋籽護理[4]。

1.3觀察指標 比較兩組的臨床療效及生活質(zhì)量評分。

1.4評定標準 ①痊愈：經(jīng)護理，患者臨床病癥消失，關(guān)節(jié)功能恢復正常；②有效：護理后，患者臨床病癥有所改善，關(guān)節(jié)功能改善；③無效：護理后，患者臨床病癥沒減輕，關(guān)節(jié)功能無改善。依據(jù)生活質(zhì)量評價量表（SF-36）評價兩組患者采取護理干預后的生活質(zhì)量。主要從軀體疼痛（BP）、總體健康（GH）、生理功能（PF）、情感職能（RE）、社會功能（SF）及精神健康（MH）等指標進行評分，分數(shù)高的患者生活質(zhì)量好?？傆行?1-無效率。

1.5統(tǒng)計學方法 用SAS9.0軟件處理本試驗中所涉及到的所有數(shù)據(jù)，以P

2 結(jié)果

2.1臨床療效 護理后，觀察組的總有效率為96.26%，較對照組的73.58%高，差異顯著（P

2.2生活質(zhì)量評分 觀察組的生活質(zhì)量評分較對照組高，差異顯著（P

3 討論

類風濕性關(guān)節(jié)炎是慢性自身免疫性疾病，呈現(xiàn)出致殘率高，反復發(fā)作，難以治愈的特點。目前，類風濕性關(guān)節(jié)炎發(fā)病的原因有待進一步研究，發(fā)病的機理主要是因為機體的營衛(wèi)功能異常，氣血不暢，使關(guān)節(jié)發(fā)生酸楚、麻木、腫脹、疼痛和僵硬等[5]。穴位敷貼療法貼于中極、神闕和三陰交等穴位，主要是依靠經(jīng)絡(luò)聯(lián)系機體的各個部分，相互影響和作用發(fā)揮“生物共振”效應(yīng)進而達到活血止痛的作用，有效促進關(guān)節(jié)功能的恢復[6]。精神狀態(tài)，家庭和社會的關(guān)系，治療依從性等都是制約類風濕性關(guān)節(jié)炎患者康復的重要因素。類風濕性關(guān)節(jié)炎患者長期患病就醫(yī)，心理和身體上受到了極大的傷害，往往處于抑郁和焦慮的狀態(tài)。對疾病的康復帶來阻力，不利于良好的預后[7，8]。因此，在臨床上采取對癥護理等多種護理相結(jié)合的方案至關(guān)重要。本研究通過對類風濕性關(guān)節(jié)炎患者采取優(yōu)質(zhì)護理措施，進行心理護理和對癥護理，觀察其臨床療效及生活質(zhì)量評分。結(jié)果證實，采取優(yōu)質(zhì)護理措施可以有效緩解類風濕性關(guān)節(jié)炎患者的癥狀，提高生活質(zhì)量，利于患者的康復。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理用于類風濕性關(guān)節(jié)炎患者的臨床療效顯著，值得推廣。

參考文獻：

[1]秦佰焰，張波.中醫(yī)綜合療法護理類風濕關(guān)節(jié)炎36例[J].中國實驗方劑學雜志，2012，18（13）：284.

[2]劉玲玲.類風濕性關(guān)節(jié)炎的臨床護理探討[J].中國民族民間醫(yī)藥，2011，09：124.

[3]劉明鴿.康復護理干預類風濕關(guān)節(jié)炎 25 例[J].風濕病與關(guān)節(jié)炎，2014，3（5）：71-80.

[4]肖健.對類風濕性關(guān)節(jié)炎患者采取康復護理干預的效果研究[J]. 當代醫(yī)藥論叢，2014，12（20）：87-88.

[5]李麗.中醫(yī)臨床護理路徑在類風濕性關(guān)節(jié)炎患者中的應(yīng)用分析[J]. 內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2014，16：139-140.

[6]周華，卞廷松，周定華.穴位貼敷護理類風濕性關(guān)節(jié)炎及護理[J].河南中醫(yī)，2013，33（8）：148.

第5篇：知識管理的分類范文

1知識管理的意義

推行知識管理的目的是“把知識管理起來和用知識來管理”。其意義在于更好地學習知識、利用知識、管理好知識，使企業(yè)員工能夠更好、更完整地接受知識，在人員的更新?lián)Q代中順利地完成知識的傳承，在崗位的變換中更快地適應(yīng)新的工作，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不絕的人力資源，增強企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在發(fā)展中不斷成長，在成長中不斷壯大。知識管理能夠較好地解決鐵路運輸企業(yè)專業(yè)多、工種多，人員分散，集中培訓難度大、知識相對分散等問題。

2知識管理系統(tǒng)的主要特性

成熟完善的知識管理系統(tǒng)一般具有以下特點:支持不同企業(yè)構(gòu)建知識管理組織框架，形成知識管理長效管理機制，具有角色和權(quán)限能夠靈活配置的特點;可以多維度展現(xiàn)知識資源，知識的獲取更為方便，具有知識目錄統(tǒng)一和多維通用、專有屬性的特點;能夠針對不同人群的差別提供與之相適應(yīng)的知識，具有個性化的知識門戶、個性化的知識樹的特點;通過創(chuàng)建詳盡的知識地圖和開展專題知識運營服務(wù)，能夠促進員工獲取知識、學習知識和應(yīng)用知識，發(fā)揮知識的最大價值。通過多樣化的知識社區(qū)應(yīng)用，諸如:專家網(wǎng)絡(luò)、知識問答、虛擬團隊、以師帶徒、專家博客等，加強知識的交流和人的溝通，促進知識的流通和傳播。通過創(chuàng)建強大的知識統(tǒng)計和知識積分機制，建立對各種知識行為予以激勵的機制，強化知識管理在企業(yè)內(nèi)的推廣和深化應(yīng)用。通過完善全面的知識管理流程，全面支持知識的獲取、知識的分享、知識的應(yīng)用和知識的創(chuàng)新全過程。

3鐵路運輸企業(yè)進行知識管理的難點

鐵路運輸企業(yè)具有人員多、專業(yè)結(jié)構(gòu)復雜、技術(shù)性較強、管理跨度大等特點。在過去的管理中，這類企業(yè)大多采取“職工業(yè)校”“以師帶徒”“以老帶新”來傳播工作經(jīng)驗和崗位知識。這種方式的效果很大程度取決于員工的接受程度，再加上知識在傳播中損耗，員工的成長多為不受控狀態(tài)。那么如何來解決這些問題，就成為鐵路運輸企業(yè)越來越迫切的需求。人員多，意味著知識共享與傳播的難度也隨之加大;專業(yè)結(jié)構(gòu)復雜，代表著知識也相對分散，難以集中管理;技術(shù)性較強，隱性知識所占的比例也會隨之增大，進行知識梳理的難度也相對增強;管理跨度大，傳統(tǒng)的、集中的知識傳播、傳授很難實現(xiàn)，就需要通過信息化的手段來解決知識管理的問題。

4知識管理的方法和途徑

知識管理的過程是知識的共享、沉淀、學習、應(yīng)用、創(chuàng)新的過程(見圖1)。知識的共享:使知識能夠為更多組織成員所學習和應(yīng)用的過程;知識的沉淀:即將知識編碼，使知識從隱性成為顯性的過程，提高知識的編碼程度;知識的學習:通過各種方式和方法吸收更多的顯性知識和隱性知識，將其轉(zhuǎn)化為自己的隱性知識;知識的應(yīng)用:將從企業(yè)內(nèi)吸收的隱性知識和顯性知識應(yīng)用于實際工作之中從而創(chuàng)造出價值，與共享環(huán)節(jié)一起改善知識的擴散程度;知識的創(chuàng)新:通過從企業(yè)外部獲取新知識和提高內(nèi)部知識的層次，使知識的掌握程度得以改善，使該部分知識能在實際應(yīng)用中產(chǎn)生有效的價值。推行知識管理首先要清楚企業(yè)的知識有哪些。知識可以分為顯性和隱性兩種。顯性的知識顧名思義是可以看見，可以感覺、接觸到的，是能用一定的載體和方式表達出來，容易形成數(shù)據(jù)和文字的交流和共享。例如:企業(yè)的規(guī)章制度、各類業(yè)務(wù)流程、崗位職責等;而隱性的知識是具備高度個性化而且難于格式化特點的知識，是無法通過交流和溝通直接傳授的，是接收方無法直接理解的，可以說是只可意會，不可言傳的經(jīng)驗、技巧、方法等。其次，推行知識管理，要建立一套知識管理的平臺系統(tǒng)，使之達到“把知識管理起來和用知識來管理”的效果。進行知識管理，首先要通過信息化的手段構(gòu)建一個支撐其的知識管理系統(tǒng)，這是進行知識管理的前提和必要條件。其次，在構(gòu)建知識管理系統(tǒng)之后，就可以通過知識分類、建立文檔知識庫、搭建專家網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)專業(yè)管理系統(tǒng)、完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等手段來實現(xiàn)知識管理的目標。

4．1將知識進行分類知識的分類一般要遵循單維分類和屬性分類的原則。單維分類通常進行2級分類，屬性分類又分為特有屬性和固有屬性兩種分類方式。特有屬性分類是指具有專業(yè)性質(zhì)的屬性分類，是其他類別文檔不具備的屬性。如:機械設(shè)備類型篩選等。固有屬性分類是指文檔通用的屬性分類，是所有文檔均具備的，如時間、適用范圍、內(nèi)容等。按照鐵路運輸企業(yè)運輸組織的特點，可以把知識按專業(yè)進行類別劃分，也可以按照管理的需求進行劃分。鐵路運輸企業(yè)一般來說分為“車務(wù)、機務(wù)、工務(wù)、電務(wù)、車輛”五大專業(yè)體系，那么其主要的知識也來源于這五個方面。那么在知識體系中，這五大專業(yè)就是特有屬性分類的范疇。在專業(yè)類別之下，可以按照各自專業(yè)體系中所涵蓋的工種和崗位再進行更進一步的劃分。例如:在車務(wù)專業(yè)的分類下再細分為:站長、調(diào)度員、值班員、助理值班員、信號員、內(nèi)勤值班員、外勤值班員、調(diào)車員、道岔清掃員等等。還可以根據(jù)管理的需求來劃分。諸如:崗位職責、作業(yè)指導書、管理制度、安全規(guī)章、事故案例等。也可以根據(jù)文檔的種類來劃分。例如:公文、講話、會議材料等。

4．2把知識管理起來知識分類體系的作用是滿足知識組織和檢索的需要，反映知識的全貌與內(nèi)在邏輯性，將企業(yè)知識按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)進行歸類，讓用戶可以方便、準確地將知識分類存放，并快速查找。把知識分類劃分好之后，就要把企業(yè)的知識按分類進行整理，組織人員將相關(guān)知識分類進行上傳。通過文檔版本的管理，使文檔的更新持續(xù)可控;通過文檔上傳流程的審批，保證文檔分類的正確和有序;通過建立知識地圖，使相關(guān)的知識能夠串聯(lián)起來，方便調(diào)閱和使用;通過構(gòu)建專業(yè)知識題庫和手機知識平臺系統(tǒng)，使人員的培訓和考核擺脫地域和時間的限制，培訓、考核的方式和手段變得更加靈活(見圖2)。

4．3用知識來管理隨著知識分類、業(yè)務(wù)流程的完善、知識文檔內(nèi)容的逐步豐富，用知識來管理的效果也將逐步顯現(xiàn)。1)構(gòu)建專家網(wǎng)絡(luò)體系。專家網(wǎng)絡(luò)體系是將各專業(yè)中的專家組織起來，更方便、更快捷地解答運輸生產(chǎn)和組織管理中出現(xiàn)的問題，將傳統(tǒng)的面對面的溝通與交流，轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)中的答疑解惑，使員工獲取知識的渠道更為便捷和通暢。打造企業(yè)自己的專家團隊，不但能夠增強企業(yè)技術(shù)人員的凝聚力，而且也可以形成順暢的技術(shù)人才成長與發(fā)展的途徑，進而形成企業(yè)獨有的技術(shù)文化氛圍(見圖3)。2)通過完善流程使用文檔，規(guī)范業(yè)務(wù)和管理流程的審批，使管理者能夠更好、更全面地把握企業(yè)管理的脈動。通過信息技術(shù)的手段完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)、管理流程，不但能夠提高流程流轉(zhuǎn)的效率，而且也可以實現(xiàn)異地辦公、集中管控的需求。3)通過網(wǎng)絡(luò)專題問卷調(diào)查和構(gòu)建員工網(wǎng)絡(luò)學習培訓系統(tǒng)，及時掌握和了解員工的想法和學習動態(tài)。靈活多樣的專題網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，不但能夠給企業(yè)管理者提供正確決策的依據(jù)，而且能夠加強管理層次之間的溝通與交流，使管理的力度和廣度都能夠有所增強。構(gòu)建員工網(wǎng)絡(luò)學習培訓系統(tǒng)，能夠更好地解決員工工作地域分散、管理跨度大等問題，既能隨時掌握員工的學習培訓情況，又能提高員工自主學習、自我培訓提升的熱情。用知識來管理，不僅使企業(yè)的知識沉淀更加深厚，而且使管理的觸角延伸到企業(yè)管理的方方面面，為企業(yè)的發(fā)展提供強有力的知識基礎(chǔ)，也為企業(yè)源源不斷注入前進的動力。

5推行知識管理的前景以及可預期的效果

第6篇：知識管理的分類范文

關(guān)鍵詞 教育Blog 教師個人知識管理 隱性知識顯性化 教師專業(yè)成長

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2011）10-0010-02

前言

知識經(jīng)濟時代的來臨，人們逐漸認識到了知識的重要性。對于知識資本的管理已不單單是企業(yè)競爭的關(guān)鍵點，其理念漸漸滲透到教育領(lǐng)域。知識管理的重要性逐漸引起教育學者們的關(guān)注，教師個人知識管理為教師專業(yè)成長研究提供一條新途徑。教師通過對個人知識的管理，提升自身的專業(yè)技能，豐富自身的專業(yè)知識，從而更好地面對新時代的挑戰(zhàn)，教師對個人知識管理的工具的要求也呼之欲出。教育Blog作為新一代的網(wǎng)絡(luò)工具，它與教師專業(yè)成長間有著千絲萬縷的關(guān)系，有著適用于教育的特性和強大的知識管理功能，正是如此，教育Blog進入了教師們的視野，并逐漸成為教師進行個人知識管理的工具。

一、教師個人知識管理過程

（一）個人知識管理過程

個人知識管理就是要促進顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化，把自身的隱性知識通過敘述案例等方式表達出來成為顯性知識，同時吸收外界的顯性知識進入自己潛在的知識體系，不斷豐富、優(yōu)化和發(fā)展個人知識結(jié)構(gòu)。隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識稱之為外化過程，隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識后，更容易實現(xiàn)知識的存儲、傳播、管理等。一個人的隱性知識通過顯性化后可以讓其他人學習，同時也可以學習到其他人的隱性知識，從而豐富和提升自身的隱性知識。

（二）教師進行個人知識管理的意義

在長期的教學實踐中，教師逐漸地從外界獲取新的教育知識來指導教學，但許多教師發(fā)現(xiàn)利用新的教育知識指導教學活動仍然無法獲得良好的教學效果。這說明教師的專業(yè)顯性知識在指導教育教學的實踐活動中并不是處于關(guān)鍵地位，真正起主導作用的是在教學實踐中積累的隱性知識。隨著教學實踐時間的增多，教師的隱性知識量也隨之增多，由于隱性知識難于運用語言表達且極具個性化，所以造成了隱性知識難以與人進行交流和分享。如何促進教師隱性知識顯性化，實現(xiàn)教師隱性知識的共享性以及優(yōu)化教師個人隱性知識體系的結(jié)構(gòu)，成為促進教師專業(yè)成長的關(guān)鍵點。而在教師積累的隱性知識中，其中有些隱性知識能夠提高教師的教學水平，而有些則會妨礙教師教學水平的提高，采取有效地手段將具有積極性質(zhì)的隱性知識顯性化有著重要的意義。

二、教師利用教育Blog進行個人知識管理時面臨的問題

教育Blog集文章、記事、交流、個人主頁、新聞為一體，在顯示個人特色的同時又能與他人進行互動、共享資源，其強大的功能能夠幫助教師進行個人知識的管理，但是教師在利用教育Blog進行個人知識管理時仍面臨著一些問題。這些問題限制了教育Blog作用的發(fā)揮，阻礙了教師專業(yè)發(fā)展的前進步伐。

（1）教師利用教育Blog進行個人知識管理的意識較為薄弱。隨著教育Blog的普及率的提高，越來越多的教育工作者使用教育Blog寫日志分享教學心得，這種趨勢促使一部分教師盲目跟風，也開始撰寫博客。一部分教師使用教育Blog的初始目的并不是利用Blog進行個人知識管理、提升自身的專業(yè)能力，而是隨大流。教師以敷衍了事的態(tài)度應(yīng)付博客，必定無法達到管理個人知識的目的。

（2）教師使用教育Blog進行個人知識管理的積極性不高。很多教師在使用教育Blog的初期，都熱情高漲，積極地在教育Blog中撰寫教學經(jīng)歷、分享自己的教學心得，把自己的教育Blog經(jīng)營得有聲有色。但過了一段時間，教師失去了記錄的熱情，只有一時興起才會去寫，整個博客空間漸漸疏于管理。個人知識管理并不只是一個階段性任務(wù)，它是一種方法，更是一種理念，應(yīng)該貫穿于人的一生。不僅如此，教師的隱性知識隱藏于日常的教育教學實踐，如果教師只對個別的教學經(jīng)歷進行記錄、反思，那從中提煉支離破碎的隱性知識則無法真正地為教師所用。

（3）教師沒有對知識的分類進行很好地管理。一部分教師在使用教育Blog寫網(wǎng)絡(luò)日志的時候，所有的日志都放在一起，并沒有根據(jù)日志的內(nèi)容進行分類管理，沒有歸類的日志不僅不方便自己查閱，也影響閱讀者的瀏覽。教育Blog作為輔助教師進行個人知識管理的工具，教師可以利用它強大的功能為日志細致地分類。個人知識管理的目的是教師對自己的知識進行整理，未經(jīng)整理的信息無助于知識的累積，無法傳承寶貴的經(jīng)驗與教訓。

（4）教師無法及時地應(yīng)用教育Blog進行教育敘事，造成一部分了隱性知識的流失。由于大多數(shù)教師的時間都已被教學工作占用，他們無法常常利用教育Blog對自身的教育教學工作進行敘述、反思和總結(jié)，與其他教師進行分享、討論問題。由于隱性知識是不確定的、易變的和可動搖的，所以教師如果沒有及時對自己的教學工作及時進行歸納總結(jié)，則可能造成隱性知識的流失。

（5）教師過于重視個人知識積累的“量”。教育博客有著強大的鏈接功能，教師可以閱覽其他教師的博客內(nèi)容以及其他資源。教師可能平時只注重其他教師的日志、教學案例等內(nèi)容的瀏覽，卻沒有對這些內(nèi)容所蘊含的知識進行進一步的分析，只注重信息的量，而沒有真正地吸收信息中包含的知識經(jīng)驗。教師進行個人知識管理的目的不僅是積累知識，而且還應(yīng)將知識轉(zhuǎn)化為更有價值的內(nèi)容。只有把其他教師的經(jīng)驗教訓真正納入自身的知識體系，才能更好地指導自身的教學實踐工作，提高自身的教學技能。

三、利用教育Blog進行教師個人知識管理時應(yīng)用對策探討

教育Blog以人們意想不到的速度迅速普及，越來越多的教師建立自己的教育Blog，但是一些教師在使用、管理教育Blog時并沒有真正達到運用教育Blog進行個人知識管理的目的。針對上述的問題，筆者向教師提出以下的建議：

（1）加強教師利用教育Blog進行個人知識管理的意識，提高其使用的積極性。只有教師認識到個人知識管理的必要性，認識到隱性知識的重要性，真正地把教育Blog當做個人知識管理的工具，才能發(fā)揮教育Blog的作用。教師撰寫博文并不單純是抒發(fā)自身的情緒，而是通過展示和分享教育信息，記錄個人成長軌跡，促進隱性知識顯性化。另外，進行個人知識管理并不是一天兩天的事情，教師利用教育Blog進行個人知識管理達到促進專業(yè)成長的目的也需要一段相對漫長的時間。隱藏于日常的教學實踐工作中的隱性知識隨著教師的記錄和反思顯性化并逐漸積累，教師把長期積累的大量的隱性知識加以加工并內(nèi)化到自身的知識體系，再將其應(yīng)用于教學事件，如此循環(huán)，從而提升教師的教學技能和教學經(jīng)驗，達到促進教師專業(yè)成長的目的。

（2）教師應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)日志以及資源鏈接的內(nèi)容分類。筆者在瀏覽一些比較優(yōu)秀的教師博客時，發(fā)現(xiàn)這些教師都對自己日志進行較為細致地分類，有的分類達20多個，并且按月份歸類排列。但一些教師的博客中，日志沒有按照內(nèi)容分類，與優(yōu)秀博客比較相差甚遠。筆者認為，即使不用將日志細分到20多類那樣繁多，但是按照日志的內(nèi)容分類是非常有必要的。博客中的日志好比圖書館的書籍，只有將書籍按照不同主題內(nèi)容分類好，才方便自己及他人查找。將日志按照內(nèi)容分類，實際上是教師對自身的知識體系進行分類管理，而按照日期分類，則是教師方便了解自身的知識發(fā)展歷程。

（3）教師應(yīng)注重日志內(nèi)容的質(zhì)量。教育Blog促進教師的隱性知識顯性化，是基于教師對自己的教學經(jīng)歷進行深入地思考、分析后的心得，是對自己的知識進行系統(tǒng)管理的過程。教師沒必要為了爭取日志的數(shù)量，而隨便敷衍了事，這就失去了教育Blog作為教師個人知識管理工具的意義。

（4）教師要有節(jié)制地閱讀他人日志的數(shù)量，重視知識的“質(zhì)量”而不是數(shù)量。若教師過分追求瀏覽文章的數(shù)量，那只會將大量的時間浪費在閱讀上，而真正從中獲得的知識則少之又少。限制每次的閱讀數(shù)量，則可以使教師把時間用在分析他人的教學經(jīng)歷，分享他人的教學心得，從而加深對他人日志的理解，吸取經(jīng)驗教訓，將他人的隱性知識內(nèi)化為自己的知識，重構(gòu)自己的知識體系。

（5）教師要注重教育Blog內(nèi)容與教學實踐之間的結(jié)合。教育Blog在幫助教師的隱性知識顯性化的過程中有著重要的意義，它促進了教師對教學實踐的反思，幫助教師進行個人知識的管理。但教師的目光只停留在對教學實踐反思上是無法真正地促進教師的專業(yè)成長，它還需要教師將反思中所領(lǐng)悟到的思想應(yīng)用到實際工作中加以檢驗。所以教師在利用教育Blog進行個人知識管理后，要重視將知識應(yīng)用到實踐的過程，再從教學實踐中提煉心得，并將其通過撰寫教育Blog表達出來，從而充實教育Blog的內(nèi)容，也豐富自身的實踐性知識。

（6）教師應(yīng)積極尋找相關(guān)的教育Blog群組。教育Blog聚集眾多優(yōu)秀的教師、教育工作者、專家等，也蘊含著大量的教學資源。教育Blog網(wǎng)中，根據(jù)不同的學科、地域、知識模塊、時事等組成了不同Blog群組，教師可以根據(jù)自身的實際情況，申請加入相關(guān)的群組。在群組中，教師可以通過“新帖”的方式發(fā)表自己的觀點，還可以獲得更多有針對性的信息、知識，積累更多關(guān)于本主題下的專業(yè)知識。

教育Blog在幫助教師個人知識管理方面的優(yōu)越性隨著教育Blog的廣泛應(yīng)用而日益彰顯。教育Blog在使用中面臨著硬件技術(shù)、教師使用意識、教師運用等方面的問題，仍然需要教師們的實踐及網(wǎng)站的技術(shù)完善來加以改正。教育Blog在教育中的前景仍十分廣闊，它仍在不斷地滲透到教育領(lǐng)域，改變著教師們的思維方式，推動著信息化教育的發(fā)展。

參考文獻

[1]余文森，連榕.教師專業(yè)發(fā)展[M].福州：福建教育出版社，2007.

第7篇：知識管理的分類范文

論文摘 要 從教育Blog如何促進教師隱性知識顯性化這個角度出發(fā)，闡述了教育Blog在教師個人知識管理方面的作用，指出教師使用教育Blog進行個人知識管理中存在的若干問題并提出相關(guān)的解決方法，幫助教師更好地通過個人知識管理這一途徑實現(xiàn)專業(yè)成長。

前言

知識經(jīng)濟時代的來臨，人們逐漸認識到了知識的重要性。對于知識資本的管理已不單單是企業(yè)競爭的關(guān)鍵點，其理念漸漸滲透到教育領(lǐng)域。知識管理的重要性逐漸引起教育學者們的關(guān)注，教師個人知識管理為教師專業(yè)成長研究提供一條新途徑。教師通過對個人知識的管理，提升自身的專業(yè)技能，豐富自身的專業(yè)知識，從而更好地面對新時代的挑戰(zhàn)，教師對個人知識管理的工具的要求也呼之欲出。教育Blog作為新一代的網(wǎng)絡(luò)工具，它與教師專業(yè)成長間有著千絲萬縷的關(guān)系，有著適用于教育的特性和強大的知識管理功能，正是如此，教育Blog進入了教師們的視野，并逐漸成為教師進行個人知識管理的工具。

一、教師個人知識管理過程

（一）個人知識管理過程

個人知識管理就是要促進顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化，把自身的隱性知識通過敘述案例等方式表達出來成為顯性知識，同時吸收外界的顯性知識進入自己潛在的知識體系，不斷豐富、優(yōu)化和發(fā)展個人知識結(jié)構(gòu)。隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識稱之為外化過程，隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識后，更容易實現(xiàn)知識的存儲、傳播、管理等。一個人的隱性知識通過顯性化后可以讓其他人學習，同時也可以學習到其他人的隱性知識，從而豐富和提升自身的隱性知識。

（二）教師進行個人知識管理的意義

在長期的教學實踐中，教師逐漸地從外界獲取新的教育知識來指導教學，但許多教師發(fā)現(xiàn)利用新的教育知識指導教學活動仍然無法獲得良好的教學效果。這說明教師的專業(yè)顯性知識在指導教育教學的實踐活動中并不是處于關(guān)鍵地位，真正起主導作用的是在教學實踐中積累的隱性知識。隨著教學實踐時間的增多，教師的隱性知識量也隨之增多，由于隱性知識難于運用語言表達且極具個性化，所以造成了隱性知識難以與人進行交流和分享。如何促進教師隱性知識顯性化，實現(xiàn)教師隱性知識的共享性以及優(yōu)化教師個人隱性知識體系的結(jié)構(gòu)，成為促進教師專業(yè)成長的關(guān)鍵點。而在教師積累的隱性知識中，其中有些隱性知識能夠提高教師的教學水平，而有些則會妨礙教師教學水平的提高，采取有效地手段將具有積極性質(zhì)的隱性知識顯性化有著重要的意義。

二、教師利用教育Blog進行個人知識管理時面臨的問題

教育Blog集文章、記事、交流、個人主頁、新聞為一體，在顯示個人特色的同時又能與他人進行互動、共享資源，其強大的功能能夠幫助教師進行個人知識的管理，但是教師在利用教育Blog進行個人知識管理時仍面臨著一些問題。這些問題限制了教育Blog作用的發(fā)揮，阻礙了教師專業(yè)發(fā)展的前進步伐。

（1）教師利用教育Blog進行個人知識管理的意識較為薄弱。隨著教育Blog的普及率的提高，越來越多的教育工作者使用教育Blog寫日志分享教學心得，這種趨勢促使一部分教師盲目跟風，也開始撰寫博客。一部分教師使用教育Blog的初始目的并不是利用Blog進行個人知識管理、提升自身的專業(yè)能力，而是隨大流。教師以敷衍了事的態(tài)度應(yīng)付博客，必定無法達到管理個人知識的目的。

（2）教師使用教育Blog進行個人知識管理的積極性不高。很多教師在使用教育Blog的初期，都熱情高漲，積極地在教育Blog中撰寫教學經(jīng)歷、分享自己的教學心得，把自己的教育Blog經(jīng)營得有聲有色。但過了一段時間，教師失去了記錄的熱情，只有一時興起才會去寫，整個博客空間漸漸疏于管理。個人知識管理并不只是一個階段性任務(wù)，它是一種方法，更是一種理念，應(yīng)該貫穿于人的一生。不僅如此，教師的隱性知識隱藏于日常的教育教學實踐，如果教師只對個別的教學經(jīng)歷進行記錄、反思，那從中提煉支離破碎的隱性知識則無法真正地為教師所用。

（3）教師沒有對知識的分類進行很好地管理。一部分教師在使用教育Blog寫網(wǎng)絡(luò)日志的時候，所有的日志都放在一起，并沒有根據(jù)日志的內(nèi)容進行分類管理，沒有歸類的日志不僅不方便自己查閱，也影響閱讀者的瀏覽。教育Blog作為輔助教師進行個人知識管理的工具，教師可以利用它強大的功能為日志細致地分類。個人知識管理的目的是教師對自己的知識進行整理，未經(jīng)整理的信息無助于知識的累積，無法傳承寶貴的經(jīng)驗與教訓。

（4）教師無法及時地應(yīng)用教育Blog進行教育敘事，造成一部分了隱性知識的流失。由于大多數(shù)教師的時間都已被教學工作占用，他們無法常常利用教育Blog對自身的教育教學工作進行敘述、反思和總結(jié)，與其他教師進行分享、討論問題。由于隱性知識是不確定的、易變的和可動搖的，所以教師如果沒有及時對自己的教學工作及時進行歸納總結(jié)，則可能造成隱性知識的流失。

（5）教師過于重視個人知識積累的“量”。教育博客有著強大的鏈接功能，教師可以閱覽其他教師的博客內(nèi)容以及其他資源。教師可能平時只注重其他教師的日志、教學案例等內(nèi)容的瀏覽，卻沒有對這些內(nèi)容所蘊含的知識進行進一步的分析，只注重信息的量，而沒有真正地吸收信息中包含的知識經(jīng)驗。教師進行個人知識管理的目的不僅是積累知識，而且還應(yīng)將知識轉(zhuǎn)化為更有價值的內(nèi)容。只有把其他教師的經(jīng)驗教訓真正納入自身的知識體系，才能更好地指導自身的教學實踐工作，提高自身的教學技能。

三、利用教育Blog進行教師個人知識管理時應(yīng)用對策探討

教育Blog以人們意想不到的速度迅速普及，越來越多的教師建立自己的教育Blog，但是一些教師在使用、管理教育Blog時并沒有真正達到運用教育Blog進行個人知識管理的目的。針對上述的問題，筆者向教師提出以下的建議：

（1）加強教師利用教育Blog進行個人知識管理的意識，提高其使用的積極性。只有教師認識到個人知識管理的必要性，認識到隱性知識的重要性，真正地把教育Blog當做個人知識管理的工具，才能發(fā)揮教育Blog的作用。教師撰寫博文并不單純是抒發(fā)自身的情緒，而是通過展示和分享教育信息，記錄個人成長軌跡，促進隱性知識顯性化。另外，進行個人知識管理并不是一天兩天的事情，教師利用教育Blog進行個人知識管理達到促進專業(yè)成長的目的也需要一段相對漫長的時間。隱藏于日常的教學實踐工作中的隱性知識隨著教師的記錄和反思顯性化并逐漸積累，教師把長期積累的大量的隱性知識加以加工并內(nèi)化到自身的知識體系，再將其應(yīng)用于教學事件，如此循環(huán)，從而提升教師的教學技能和教學經(jīng)驗，達到促進教師專業(yè)成長的目的。

（2）教師應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)日志以及資源鏈接的內(nèi)容分類。筆者在瀏覽一些比較優(yōu)秀的教師博客時，發(fā)現(xiàn)這些教師都對自己日志進行較為細致地分類，有的分類達20多個，并且按月份歸類排列。但一些教師的博客中，日志沒有按照內(nèi)容分類，與優(yōu)秀博客比較相差甚遠。筆者認為，即使不用將日志細分到20多類那樣繁多，但是按照日志的內(nèi)容分類是非常有必要的。博客中的日志好比圖書館的書籍，只有將書籍按照不同主題內(nèi)容分類好，才方便自己及他人查找。將日志按照內(nèi)容分類，實際上是教師對自身的知識體系進行分類管理，而按照日期分類，則是教師方便了解自身的知識發(fā)展歷程。

（3）教師應(yīng)注重日志內(nèi)容的質(zhì)量。教育Blog促進教師的隱性知識顯性化，是基于教師對自己的教學經(jīng)歷進行深入地思考、分析后的心得，是對自己的知識進行系統(tǒng)管理的過程。教師沒必要為了爭取日志的數(shù)量，而隨便敷衍了事，這就失去了教育Blog作為教師個人知識管理工具的意義。

（4）教師要有節(jié)制地閱讀他人日志的數(shù)量，重視知識的“質(zhì)量”而不是數(shù)量。若教師過分追求瀏覽文章的數(shù)量，那只會將大量的時間浪費在閱讀上，而真正從中獲得的知識則少之又少。限制每次的閱讀數(shù)量，則可以使教師把時間用在分析他人的教學經(jīng)歷，分享他人的教學心得，從而加深對他人日志的理解，吸取經(jīng)驗教訓，將他人的隱性知識內(nèi)化為自己的知識，重構(gòu)自己的知識體系。

（5）教師要注重教育Blog內(nèi)容與教學實踐之間的結(jié)合。教育Blog在幫助教師的隱性知識顯性化的過程中有著重要的意義，它促進了教師對教學實踐的反思，幫助教師進行個人知識的管理。但教師的目光只停留在對教學實踐反思上是無法真正地促進教師的專業(yè)成長，它還需要教師將反思中所領(lǐng)悟到的思想應(yīng)用到實際工作中加以檢驗。所以教師在利用教育Blog進行個人知識管理后，要重視將知識應(yīng)用到實踐的過程，再從教學實踐中提煉心得，并將其通過撰寫教育Blog表達出來，從而充實教育Blog的內(nèi)容，也豐富自身的實踐性知識。

（6）教師應(yīng)積極尋找相關(guān)的教育Blog群組。教育Blog聚集眾多優(yōu)秀的教師、教育工作者、專家等，也蘊含著大量的教學資源。教育Blog網(wǎng)中，根據(jù)不同的學科、地域、知識模塊、時事等組成了不同Blog群組，教師可以根據(jù)自身的實際情況，申請加入相關(guān)的群組。在群組中，教師可以通過“新帖”的方式發(fā)表自己的觀點，還可以獲得更多有針對性的信息、知識，積累更多關(guān)于本主題下的專業(yè)知識。

教育Blog在幫助教師個人知識管理方面的優(yōu)越性隨著教育Blog的廣泛應(yīng)用而日益彰顯。教育Blog在使用中面臨著硬件技術(shù)、教師使用意識、教師運用等方面的問題，仍然需要教師們的實踐及網(wǎng)站的技術(shù)完善來加以改正。教育Blog在教育中的前景仍十分廣闊，它仍在不斷地滲透到教育領(lǐng)域，改變著教師們的思維方式，推動著信息化教育的發(fā)展。

參考文獻

[1]余文森，連榕.教師專業(yè)發(fā)展[M].福州：福建教育出版社，2007.

第8篇：知識管理的分類范文

關(guān)鍵詞：知識管理；隱性知識；顯性知識

知識經(jīng)濟浪潮正席卷全球，給世界經(jīng)濟發(fā)展和各個方面帶來深刻影響。隨著技術(shù)飛速進步和外部環(huán)境的不確定性日增，企業(yè)和其他組織越來越直接地感受到來自外界激烈競爭的壓力。彼得·F·德魯克指出：“在新的經(jīng)濟體系內(nèi)，知識并不是和人才、資本、土地相并列的社會生產(chǎn)資源之一，而是唯一有意義的資源，其獨到之處，正在于知識是資源的本身，而不僅是資源的一種?！眰鹘y(tǒng)的生產(chǎn)要素(如土地、勞動力、資本等)和管理方式、理念已經(jīng)不足以適應(yīng)外界的要求。新的環(huán)境和競爭壓力迫使人們?nèi)ネ诰蛐碌纳a(chǎn)要素和要求人們有新的管理方式和理念。在這種情況下，知識管理(KnowledgeManagement)應(yīng)運而生，并以較快的速度發(fā)展。但在與知識管理相關(guān)的研究和實踐中，人們對知識管理的理解和認識還不夠全面，對知識管理中隱性知識的輕視甚至忽視便是一個突出的問題。

一、知識管理研究的現(xiàn)狀簡述

知識管理產(chǎn)生于企業(yè)和組織的實踐活動，又在實踐界和理論界的良性互動中得到發(fā)展。知識管理作為管理學領(lǐng)域的一個新話題，以其自身的魅力吸引了眾多的理論研究者，其理論也不斷得到豐富。部分學者將知識管理的歷史追溯至1975年，認為ChaparralSteel公司實施了全球第一個知識管理項目11)。在隨后的二十幾年來，知識管理進入一個迅猛發(fā)展階段。根據(jù)資料顯示，僅自1995年9月在休斯敦召開的KnowledgeImperativeconference上開展對知識管理討論以來，有關(guān)知識管理的各種討論會已達數(shù)百次之多。另外，還出現(xiàn)了10種以上的知識管理期刊，而在各種管理學著作中以知識和知識管理為某一部分主題或全書主題的更是每月出版5-10種。同時，知識管理專業(yè)組織和協(xié)會紛紛成立，如在美國就有“國際知識管理聯(lián)合體”(KnowledgeManagementconsoaioninternational,KMCI)、“知識經(jīng)濟學中心”(eknowledgecenter)和知識管理專業(yè)學會(Kmpro)三大組織。許多學術(shù)和實體組織，如美國的東北大學(NotheasternUniversity)、喬其·梅森大學(GeorgeMasonUniversity)、IBM以及五大會計管理公司都建有知識管理的教育、研究單位和開展有關(guān)知識管理的研究、教學、培訓和應(yīng)用活動。隨著知識管理理論研究的深入，實施知識管理的企業(yè)也日益增多。根據(jù)德爾菲咨詢集團(DelphiConsultingGroup)的調(diào)查，美國已經(jīng)有28%的企業(yè)開展知識管理活動，以便充分開發(fā)和有效利用自己的知識資源，其余的約80%的企業(yè)也紛紛計劃于1999年開始實施這項嶄新的管理活動。世界上很多著名的公司也率先實施知識管理，如安達信咨詢公司(Andersenconsulting)、安揚(Emst&Yong)咨詢公司、麥肯錫咨詢公司(Mackinsey)、IBM、道化學公司(DowchemicalCo)、太陽微系統(tǒng)公司(SunMicrosystem)、施樂公司，微軟公司、蓮花公司等被認為是實施知識管理較早和較成功的范例。

就國內(nèi)而言，在知識經(jīng)濟浪潮的影響下，我國學者的關(guān)注目標由宏觀轉(zhuǎn)向微觀，由對知識經(jīng)濟的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)χR管理的關(guān)注。在1998-2002年11月，被中國期刊網(wǎng)收錄的以“知識管理”為題的論文就達694篇。到2003年2月，我國以知識管理為主題的網(wǎng)站已經(jīng)超過50家(根據(jù)搜狐網(wǎng)搜索)，這些網(wǎng)站比較全面介紹知識管理前言理論和提供與知識管理相關(guān)的服務(wù)。我國對知識管理的研究還停留在翻譯、介紹和一般性描述階段。國內(nèi)學者目前還側(cè)重于對知識管理的定義、目標、內(nèi)容、策略與原則以及支持知識管理的信息技術(shù)等方面進行研究。對于企業(yè)知識管理的集體方法與手段，還沒有進行系統(tǒng)的研究，現(xiàn)在還不能給企業(yè)提供一套操作性強的知識管理方案。因而，企業(yè)和其他社會組織實施知識管理也滯后于國外。只有為數(shù)不多的企業(yè)如金山公司、北大方正、清華同方、科利華、亞信集團等已經(jīng)開始實施。

由于知識管理是新生事物，加之其本身的復雜性，目前還沒有一個被廣泛認同的界定。國內(nèi)外的很多學者從不同的角度對什么是知識管理提出了自己的見解，主要是從：(1)技術(shù)的角度，即信息的角度來認識知識管理，認為知識管理是對組織信息的管理，或認為知識管理是信息管理的延伸和更高階段；(2)行為的角度，即認識到知識的過程性，注重對作為知識的載體的人的行為的管理；(3)技術(shù)和行為綜合的角度，既認識到知識的實體性，又認識到知識的過程性；(4)管理思想和哲學角度，即將知識管理首先定位于“是管理的一個新領(lǐng)域”等四個角度來認識知識管理。但是，很少有研究者從隱性知識的角度來認識知識管理。筆者認為，造成這種局面的原因除了研究視角的差異外，對知識管理中隱性知識重要性認識不夠是主要原因。所以，筆者比較贊同卡爾·費拉保羅和LindaStone對知識管理的界定。前者認為“知識管理就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的共享提供新的途徑”；后者則認為“知識管理的第一步是將個體的隱性知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成顯性知識以便于他人獲取并以此來增加組織的結(jié)構(gòu)資本(StructuralCapital)”。

近幾年，知識管理理論研究和實踐有了長足的發(fā)展和進步。知識管理作為新的管理理念和方法，給傳統(tǒng)管理理論和管理實踐帶來了革命性變化。但是，我們也必須看到，目前對知識管理的理解和應(yīng)用還處于初級階段，實踐中也不乏失敗的和流于形式的案例。有人抱怨知識管理“只是給信息技術(shù)披上了今日更加時髦的令人眩目的外衣”。的確，時至今日的大部分知識管理戰(zhàn)略，其核心是對數(shù)據(jù)倉庫、群件、文檔管理、數(shù)據(jù)挖掘等顯性知識的管理。由于繼續(xù)推進這種狹隘的、以技術(shù)為中心的思想，新生的知識管理把自己置于一種危險境地。僅在昨日的文獻管理、信息資源管理上貼上“知識管理”的時髦標簽，是對知識管理的誤解和簡單化，是無濟于事的，也不可能帶來什么新的變化。鑒于傳統(tǒng)管理和過去知識管理實踐中對顯性知識的重視和充分關(guān)注，以及顯性知識管理的可操作性強，我們應(yīng)該給隱性知識以更多的關(guān)注，這是知識管理的核心和關(guān)鍵。王德祿認為“知識管理中的一個重要觀點，就是隱性知識比顯性知識更完善，更能創(chuàng)造價值，隱性知識的挖掘和利用能力，將成為個人和組織成功的關(guān)鍵?！奔觾?nèi)什·納塔拉詹認為知識管理最根本的假設(shè)就是：企業(yè)十分依賴于人掌握的“隱含的知識”。對于企業(yè)而言，顯性知識難以形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而隱含的、未編碼的、高度個性化的隱性知識不易被模仿和復制，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。隱性知識是如此的重要，但迄今對隱性知識及其管理方面的研究仍然較為缺乏。應(yīng)該說隱性知識涉及的問題非常的廣泛，涉及隱性知識的創(chuàng)造、共享、隱性知識的顯性化以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、實施模式、人員激勵、組織文化等多個方面。不管是理論界還是企業(yè)界都認識到隱性知識在知識管理中的關(guān)鍵作用，但是隱性知識本身是一個模糊的概念，眾多研究者在使用這一概念時不求甚解或刻意回避，都沒有對其進行明確的界定。知識管理首先要解決的是“管理什么”的問題，其次才是“怎么管理”的問題，所以，對隱性知識的界定是無法回避的，是我們首先要解決的問題。

二、知識管理視野下的隱性知識：內(nèi)涵與外延

根據(jù)VernaAllee的描述，顯性知識和隱性知識的關(guān)系類似于大海中的島嶼。在傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中人們只注意到顯性知識的作用，工作重點放在對顯性知識的管理和利用上。而事實上顯性知識只是所有知識中露出海面的一個小島而已。知識經(jīng)濟社會來臨后的知識管理喚醒了人們對海面以下龐大的隱性知識資源的關(guān)注。本文試圖結(jié)合其他學者的觀點，提出自己對隱性知識的理解。最近幾年，很多學者也就隱性知識提出了自己的見解：

(1)野中郁次郎(IkujiroNonaka)認為，隱性知識是高度個人化的知識，它深深的植根于行為本身，植根于個體所處環(huán)境的約束，如某種工藝或?qū)ｉL、某種專門的技術(shù)或產(chǎn)品市場、工作小組或團隊的業(yè)務(wù)活動。隱性知識包括個體的思維模式、信仰觀點和心智模式等，這些模式信仰觀點是如此的根深蒂固，以至于我們習以為常，不自覺的接受了他們的存在，并在觀察世界的時候受到他們的巨大沖擊。他還提出了明示(將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識)和內(nèi)化(用顯性知識擴展自己的隱性知識)是知識螺旋上升的關(guān)鍵步驟。指出將隱性知識顯性化，意味著尋找一種方式來表達那些只可意會不可言傳的東西，達到這一目的的最有力的管理工具之一，便是用比喻和象征性的語言來表達直覺和靈感。

(2)管理學大師德魯克認為，“隱性知識，如某種技能，是不可用語言來解釋的，它只能被演示證明它的存在，學習這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習?！?/p>

(3)加內(nèi)什·納塔拉詹認為隱含知識(即隱性知識)指的是那些存在于個人腦子里的經(jīng)驗性知識。

(4)維娜·艾莉(VernaAllee)認為隱性知識是存在于個體中的私人的、有特殊背景的知識，它依賴于體驗、直覺和洞察力。隱含知識以我們內(nèi)在攜帶的“意念模型”為中心。這些意念模型是概念、形象、信仰、觀點、價值體系以及幫助人們定義自己世界的指揮原則。隱含知識也包含一些技術(shù)因素，包括具體的技能和專門的技術(shù)，以及來源于實踐的經(jīng)驗。

(5)郁義鴻認為，如果某種知識很難被清楚的表述出來，或者即使表述了也很難被學習者或接受者直接通過表述來獲得知識的話，這種知識就具有內(nèi)含特性，就屬于內(nèi)隱知識(TacitKnowledge)的范疇。從知識傳授的角度看，內(nèi)隱知識的獲取只能依賴于親自的體驗、直覺和洞察力。對于知識組織來說，內(nèi)隱知識比外顯知識(ExplicitKnowledge)更為重要，而實際上，在知識組織的價值創(chuàng)造中，內(nèi)隱知識起著遠比外顯知識重要的作用。

(6)王德祿認為，所謂隱性知識，或稱為“隱含經(jīng)驗類知識”，往往是個人或組織經(jīng)過長期積累而擁有的知識，通常不易用語言表達，也不能傳播給別人或傳播起來非常困難。隱含知識對應(yīng)的是OECD分類中Know-How和Know-Who的知識，其特點不易被認識到，不易衡量其價值，不易被其他人掌握和理解。知識管理的一個重要觀點，就是隱性知識比顯性知識更完善，更能創(chuàng)造價值，隱性知識的挖掘和利用能力，將成為個人和組織成功的關(guān)鍵。

(7)謝富紀等認為，所謂的內(nèi)隱知識(TacitKnowledge)，它不僅與個人經(jīng)驗經(jīng)歷有關(guān)，而且難以具體化、共同化，它可能是整套創(chuàng)新發(fā)明思路，也可能只是偶爾閃現(xiàn)的靈感的火花，或是一種特殊的制造、操作訣竅、管理技能等。

(8)趙士英等認為，隱性知識是高度個性化的、難以形式化和溝通的、難以與他人共享的知識。通常以個人經(jīng)驗、印象、感悟、團隊的默契、技術(shù)訣竅、組織文化、風俗等形式存在，而難以用語言、文字、圖象等形式來表達清楚。

(9)彭偉等認為，所謂隱性知識是指屬于個人經(jīng)驗范疇的、缺乏關(guān)聯(lián)的、仍然停留在實際層次的、無法明確表達出來的知識，比如運動員的技巧。隱性知識包括來自于經(jīng)驗的知識、即時的知識、模擬化的知識三個方面。

從以上關(guān)于隱性知識的研究和表述中，我們可以歸納出隱性知識的以下特征：(1)隱性知識不能象顯性知識那樣被編碼，因而難以表達、傳播和溝通，也難以共享；(2)隱性知識與特定的環(huán)境和背景相關(guān)聯(lián)。一旦脫離特定的環(huán)境和背景，隱性知識將失去存在的基礎(chǔ)或發(fā)生改變；(3)隱性知識是個性化的知識，是一種與認知者個體無法分離的知識；(4)隱性知識是即時性的、根植于行為的知識，它產(chǎn)生于認知者正在進行的認知活動中，它是一種動態(tài)的存在，是一種稍縱即逝的現(xiàn)象；(5)隱性知識是非批評性的知識，我們很難對不能用語言表達而只能心領(lǐng)神會的知識進行形式邏輯分析和批評性思考；(6)隱性知識是經(jīng)驗性的知識，是個體在長期實踐過程中逐步積累起來的；(7)隱性知識是停留在實踐層面的知識，因其難以被編碼和顯性化而存在于即時的實踐活動中；(8)隱性知識在被使用時是不自覺的、無意識的，如某種心智模式等，而顯性知識則可以被自覺的和有意識的收集、傳播和使用；(9)隱性知識最終可以被某種模糊而粗略的表達出來，如隱喻、比喻、象征性語言可以表達某些隱性知識，從而隱性知識顯性化和被利用成為可能。野中郁次郎就認為，“隱喻”是一種獨特的領(lǐng)悟方法，是將隱性知識顯性化的第一步。

綜合以上特征，筆者認為，隱性知識是高度個性化的、難以格式化的非編碼型知識。它植根于特殊的環(huán)境和背景，是停留在實踐層面即時性的非批評性、經(jīng)驗性知識，往往被不自覺和無意識的運用。我們可以用某種隱喻方式對其進行表述并利用其實現(xiàn)組織目標。在現(xiàn)實中，隱性知識通常表現(xiàn)為經(jīng)驗、技藝(能)、專長、印象、靈感、洞察力、直覺、心智模式、預見性、信仰、價值體系(觀)、團隊默契、組織文化和風俗等。

三、隱性知識管理：內(nèi)容與任務(wù)

隱性知識管理的內(nèi)容和任務(wù)主要包括隱性知識的識別、隱性知識的開發(fā)利用以及隱性知識的保有和創(chuàng)新這三個大的方面。

(一)知識及其分類

通過以上分析，我們對知識管理有較深人的認識。進一步分析以上認識知識管理的四個角度我們還可以發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的研究者沒有對知識作出明確的界定和必要的說明。而“知識”本身是一個十分模糊的概念，如果不對知識進行必要的認識，對知識認識的模糊勢必會導致對知識管理認識的模糊。

目前，對知識的認識主要有以下三種途徑。第一種途徑是DIK(數(shù)據(jù)、信息、知識)金字塔來對知識進行描述，即通過分析數(shù)據(jù)、信息、知識三者之間的關(guān)系來界定知識。印度的加內(nèi)什·納塔拉詹(C·Natalajan)是這一途徑的典型代表。他認為“信息是經(jīng)過搜集和處理的數(shù)據(jù)”，而“知識是經(jīng)過人為的解讀和人的經(jīng)驗充實之后的信息，同時還極度依賴于該信息所處的背景環(huán)境……知識是比信息更高一層次的東西，他是被證明有效的信息”，“信息綜合之后得到知識，反之，知識分解成為信息”。數(shù)據(jù)、信息、知識三者之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系如下圖所示：

認識知識的第二種途徑是將描述知識內(nèi)涵和羅列其外延相結(jié)合。1998年3月，國家科技領(lǐng)導小組辦公室在《關(guān)于知識經(jīng)濟與國家知識基礎(chǔ)設(shè)施的研究報告》中，對知識做出了比較全面的界定：知識是“經(jīng)過人的思維整理過的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價值標準以及社會的其他符號化產(chǎn)物，不僅包括科學技術(shù)知識——知識中最重要的部分，還包括人文社會科學的知識、商業(yè)活動、日常生活和工作中的經(jīng)驗和知識，人們獲取、運用和創(chuàng)造知識的知識，以及面臨問題作出判斷和提出解決方法的知識?！?/p>

認識知識的第三種途徑是對知識進行分類。最基本的分類方法是將知識分為顯性知識(ExplicitKnowledge)和隱性知識（TacitKnowledge)。1958年，Polanyi首次提出了顯性知識和隱性知識的概念，被認為是對知識認識的重大突破。目前，對知識分類最具權(quán)威和最流行的是經(jīng)合組織(OECD)的分類方法。該組織在《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》(Knowledge-basedEconomy)一書中，將知識劃分為Know-What(知道是什么，事實知識)、Know-Why(知道為什么，原理知識)、Know-How(知道怎么做，技能知識)、Know-Who(知道誰有知識，人力知識)。VernaAllee則認為知識有“波粒二相性”，即知識可以分為作為實體的知識和作為過程的知識。作為實體的知識衍發(fā)出知識需要編碼、擁有知識產(chǎn)權(quán)等管理問題，承認知識的實體性自然就產(chǎn)生了知識的識別、組織、收集和測度等一系列問題；作為過程的知識則衍發(fā)出知識如何發(fā)揮作用等管理問題，如知識的創(chuàng)造、共享、學習、應(yīng)用等問題。還有人認為，對一個企業(yè)而言，其知識以以下四種方式存在：(1)物化在機器設(shè)備上的知識；(2)體現(xiàn)在書本、資料、說明書、報告中的編碼后的知識；(3)存在與職員頭腦中的意會知識；(4)固化在組織制度、管理形式、企業(yè)文化中的知識。加內(nèi)什·納塔拉詹認為一個組織想要建立自己的知識庫(Knowledgebase)時，可以將知識做如下分類：(1)聲明性的知識(關(guān)于什么的)；(2)程序性的知識(知道如何去做的)；(3)原因性知識(知道為什么)；(4)條件性知識(知道在什么情況下發(fā)生的)；(5)關(guān)系性的知識(知道與誰有關(guān)的)。

以上只是列舉了幾種比較典型的知識分類方法，還有很多學者提出了自己的分類方法。不管對知識進行如何分類，或從何種途徑去認識知識，對知識的分類和認識最終還是要落腳到對顯性知識和隱性知識的劃分和識別上。加內(nèi)什·納塔拉詹在用DIK金字塔來認識知識時，提出了隱性知識的解決模型，他認為“如果目的是要獲取或分享隱含的知識，大體上說，應(yīng)選用‘獨立知識解決模型’；如果要獲取的是明示的知識，那么‘信息—>知識轉(zhuǎn)換模型’就比較合適”。國家科技領(lǐng)導小組給出的知識定義既涵蓋了科學技術(shù)知識、人文科學知識等顯性知識，亦將經(jīng)驗、活動等隱性知識包括在內(nèi)。在對知識的分類認識中，Know-What、Know-Why；作為實體的知識、物化在機器設(shè)備上的知識體現(xiàn)在書本、資料、說明書、報告中，編碼后的知識、聲明性的知識、原因性的知識、條件性的知識等均可歸入顯性知識。而其余的則可以歸人隱性知識。顯性知識是能夠用嚴格的數(shù)據(jù)、科學公式、公理、文字等符號表達出來，易于存儲、交流和共享的知識。是一種被包裝成信息的正式知識，它存放在各種文獻中(如報告、手冊、文章、專利、圖形、形象、軟件等)，由此，顯性知識也被稱之為編碼型知識(CodifiedKnowledge)。而隱性知識則是高度個性化的和難以格式化的，它根植于個人的經(jīng)驗，通過直接面對面的交流和共享。二者的區(qū)別非常明顯：隱性知識的交流是直接有效的，但是不能大規(guī)模的進行(從宏觀上講，它的傳播效率極低)；而顯性知識的獲取是間接的，但它必須經(jīng)過編碼和解碼，并內(nèi)化為隱性知識；隱性知識的管理強調(diào)的是個人之間的對話，知識的共享是通過“人到人”的方式進行的，通過與擁有相應(yīng)知識的人進行直接接觸實現(xiàn)知識的共享和傳播；而顯性知識管理策略采用的是“人到文檔”的方式：知識被創(chuàng)造出來后，經(jīng)過編輯成為獨立于其創(chuàng)造者的知識，通過間接的方式進行傳播并被重復利用。

(二)隱性知識的識別

隱性知識管理是知識管理的關(guān)鍵。而要對隱性知識進行管理，必須首先對隱性知識進行識別。識別的最直接方法是對隱性知識進行分類。一般的，我們可以作以下分類：

1．以隱性知識的依附對象劃分可分為個體的隱性知識和集體的隱性知識。個體的隱性知識是依附于個人的、很難或不被其他個體掌握的高度個性化的知識，主要以經(jīng)驗、技能、直覺、靈感等形式存在。集體的隱性知識則依附于組織，是某一組織區(qū)別于其他組織的人格化特征，如某一組織或團隊的價值體系(觀)、團隊默契、組織文化和氛圍等。

2．以隱性知識自身的特征劃分可分為技術(shù)方面的隱性知識和認識方面的隱性知識。前者主要包括那些不可或難以編碼和表達的技能(巧)、專長、訣竅等。而后者主要包括靈感、直覺、心智模式、預見性、信仰等。

3．以隱性知識的層次劃分可分為個體擁有的隱性知識、團體擁有的隱性知識、部門擁有的隱性知識和企業(yè)擁有的隱性知識。不同層次的隱性知識構(gòu)成了企業(yè)隱性知識體系。

以上的分類是比較粗糙的，但仍然為對隱性知識進行管理提供了操作基礎(chǔ)。我們可以根據(jù)企業(yè)自身的特點對隱性知識進行劃分和識別。如：對一般的生產(chǎn)型企業(yè)而言，隱性知識管理在整個管理中所占的比重遠不如知識型企業(yè)，主要偏重于對生產(chǎn)技術(shù)等方面的隱性知識的管理，而對于知識型企業(yè)(如咨詢公司)則更偏重于對個人隱性知識的管理。

(三)隱性知識的開發(fā)與利用

隱性知識管理最終是為了通過對隱性知識的開發(fā)利用以實現(xiàn)組織目標。對組織現(xiàn)有隱性知識管理的核心是通過制度設(shè)計、激勵、文化營造等手段克服障礙以實現(xiàn)隱性知識共享。這一問題最終歸結(jié)到兩個方面：

首先，要營造一個人人愿意與他人共享隱性知識的氛圍和創(chuàng)造相應(yīng)條件。在現(xiàn)實中，員工之間的知識壟斷、互不信任及利己主義等都不利于隱性知識的交流和共享。因此必須有針對性的進行管理：(1)營造良好的組織文化，樹立互惠觀和整體觀，鼓勵隱性知識交流，打破個體、團體及部門之間的知識壟斷壁壘；(2)做好隱性知識交流的激勵工作，建立知識共享獎勵機制。如承認知識的來源，建立組織內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)保護制度；修正考核指標，將員工與他人分享隱性知識的質(zhì)和量納入考核體系等；(3)對組織結(jié)構(gòu)進行必要調(diào)整，構(gòu)建隱性知識交流平臺。如改變直線制組織結(jié)構(gòu)，代之以松散的有機網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，或使“管理職責有意重疊”。另外，還要建立便于隱性知識交流的技術(shù)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)。

其次，必須構(gòu)建便于隱性知識開發(fā)利用的模式。這就要求能找到利用隱性知識的有效途徑。不管是個人的還是團隊、部門的隱性知識，只有被顯性化或被傳遞才能發(fā)揮其作用。因此，必須做好以下工作：(1)使個體的隱性知識顯性化，如使個體將部分隱性知識清楚的表述出來從而實現(xiàn)共享；(2)使個體將其不能顯性化的隱性知識以“人—人”的方式傳遞從而實現(xiàn)共享；(3)將團隊、部門等集體擁有的部分隱性知識顯性化，如將某集體特有的工作方法作為標準加以推廣等。

(四)隱性知識的保有和創(chuàng)新

隱性知識是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。企業(yè)的存在和發(fā)展必須以其保有一定量的隱性知識為前提。從隱性知識的分類來看，集體、部門等擁有的隱性知識一般不隨某一個體流失而消失。但是，大部分的隱性知識，都是依附于員工個體，對隱性知識的保有以對員工的保有為前提。對知識型企業(yè)而言尤其如此。所以，保有隱性知識最終要求企業(yè)能夠留住人才。

顯然，僅依靠現(xiàn)有的隱性知識不足以維持企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)必須依靠現(xiàn)有的隱性知識來創(chuàng)造更多的隱性知識。野中郁次郎認為以隱性知識為基礎(chǔ)的知識創(chuàng)新包括以下三種基本模式：(1)從隱性知識到隱性知識。個體可以直接與其他的個體共享隱性知識，但是這種“潛移默化”的師傅教徒弟的方式不能掌握隱性知識背后的系統(tǒng)化的原理，所領(lǐng)會的知識不能清楚的表述出來，因此很難被組織更有效的綜合利用；(2)從隱性知識到顯性知識。這是知識創(chuàng)新的一個重要模式，將隱性知識顯性化是創(chuàng)造出新的顯性知識；(3)從顯性知識到隱性知識。隨著新的顯性知識在企業(yè)內(nèi)得到共享和運用，其他員工開始將其內(nèi)化，用其來拓寬、延伸和重構(gòu)自己的隱性知識。由此，我們可以看到一個“隱性知識顯性知識更多更新的隱性知識更多更新的顯性知識……”的知識創(chuàng)新的良性循環(huán)。企業(yè)正是在這樣的循環(huán)中不斷的發(fā)展。

四、總結(jié)

在知識經(jīng)濟背景下，企業(yè)面臨著外部環(huán)境不確定性增強和內(nèi)部傳統(tǒng)資源已經(jīng)不敷應(yīng)用的雙重壓力。知識管理作為一種新的管理方式和理念，為企業(yè)應(yīng)對上述雙重壓力提供了新的思路。企業(yè)要想很好的應(yīng)對來自外界的壓力，就必須尋找新的資源和開發(fā)新的核心競爭力。對于企業(yè)而言，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如土地、資本、勞動力等在市場充分發(fā)育條件下已經(jīng)難以形成某個企業(yè)的獨特優(yōu)勢，因為其他企業(yè)也可以得到相同的生產(chǎn)要素。在這種情況下，知識作為一種特殊的生產(chǎn)要素被重新認識和利用。雖然按照不同的標準我們可以對知識進行不同的分類，但最易被接受的分類方法是將知識分為顯性知識和隱性知識。可以說，所謂的知識管理，就是對顯性知識和隱性知識的管理。但是顯性知識容易被競爭對手模仿和獲取，難以形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而隱含的、未編碼的、高度個性化的隱性知識不易被模仿和復制，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，而這正是知識經(jīng)濟背景下企業(yè)應(yīng)對壓力所需要的。

知識管理的重要性吸引了眾多的理論研究者和企業(yè)界的實踐者，而理論和實踐之間的互動又促進了雙方的良性發(fā)展。但是知識管理理論和實踐的發(fā)展也存在著某些偏差，其突出的表現(xiàn)就是對顯性知識的過分重視和對隱性知識重要性的認識不足。這與隱性知識在知識管理中的關(guān)鍵作用極不相稱。鑒于隱性知識對于企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵作用，我們應(yīng)該糾正理論研究和實踐中的偏差，給予隱性知識足夠的重視和關(guān)注。而對隱性知識進行重視的第一步是必須回答“什么是隱性知識”這一基礎(chǔ)性的、看似簡單的問題。通過對現(xiàn)有隱性知識概念的梳理，筆者對隱性知識有了一個較全面的界定。這為我們對隱性知識的進一步研究和隱性知識管理奠定了基礎(chǔ)。對隱性知識的管理是多方面的，筆者認為主要包括隱性知識的識別、隱性知識的開發(fā)利用以及隱性知識的保有和創(chuàng)新這三個大的方面。其中每一個方面都有著豐富的內(nèi)涵，需要我們做大量的研究。

參考文獻：

[1]張福學．知識管理導論[M]．長春：吉林人民出版社，2001．

[2]http：//www．skyrme．com/updates/u26．htm．

[3]楊梅英．知識經(jīng)濟與管理創(chuàng)新[M]．北京：經(jīng)濟管理出版社，1999．

[4]左美云．國內(nèi)外知識管理研究綜述[J]．科學決策，2000，(3)．

[5]巢乃鵬．知識管理——概念、特性的分析[J]．學術(shù)界，2000，(5)：14．

[6]http：//www．brint．com．[7]彼得·P．德魯克等著．知識管理[M]．北京：中國人民大學出版社，哈佛商學院出版社，1999．18；25；32．

[8]DurckerPP．Post—captipalitsociety．Oxford：ButterworthHeniemann，1993：78—89．

[9]加內(nèi)什·納塔拉詹等．知識管理[M]．趙云飛譯．北京：中國大百科全書出版社，2002．3-15；19；29．

[10]維娜·艾莉．知識的進化[M]．劉民慧等譯．珠海：珠海出版社，1998．

[11]郁義鴻．知識管理與組織創(chuàng)新[M]．上海：復旦大學出版社，2001．39．

[12]王得祿等．知識管理：競爭力之源[M]．南京：江蘇人民出版社，1999．41．

[13]謝富紀等．企業(yè)知識管理[J]．軟科學[J]，2001，(1)：72．

第9篇：知識管理的分類范文

高職教師專業(yè)發(fā)展可以認為是高職教師與知識應(yīng)用系統(tǒng)的交互，從簡單的知識傳播者發(fā)展到知識在實踐中的應(yīng)用者和研究者。信息化環(huán)境或者說信息技術(shù)的作用，關(guān)鍵就在于可以更好地幫助高職教師自我實現(xiàn)，其中利用信息技術(shù)促進教師知識管理能力的提高就是其中一個非常重要的方面。事實上，知識管理對以知識作為工作對象的教師來說，不僅是一個工具，而且是他們提升高職教師社會角色地位、實現(xiàn)高職教師角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。在實際應(yīng)用中，個人知識管理主要涉及知識的獲取、知識的存儲、知識的應(yīng)用與知識的分享，通過信息技術(shù)的使用能夠極大地提高個人知識管理的效率。首先，借助信息技術(shù)，個人獲取知識的途徑得到極大的拓展，同時獲取的速度也得到了極大提高。在信息技術(shù)之前由于知識傳播技術(shù)的局限，人們獲取知識的主要途徑就是親身實踐、閱讀書籍，知識獲取的途徑比較單一。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，極大地拓展了知識傳播的渠道，因而也拓展了知識獲取的途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)上獨立的網(wǎng)頁超過了1萬億個，同時每天新增數(shù)十億個網(wǎng)頁。目前中國知網(wǎng)服務(wù)的讀者超過4000萬，中心網(wǎng)站及鏡像站點年文獻下載量突破30億次，中心網(wǎng)站的日更新文獻量達5萬篇以上［3］?！耙磺杏脭?shù)字說話”，中國知網(wǎng)數(shù)字搜索讓大家的工作、生活、學習和研究變得簡單而明白，互聯(lián)網(wǎng)作為一個主要的知識獲取渠道已經(jīng)深入人心。同時，信息技術(shù)也使知識獲取的效率大大提高了。不給出任何線索要求在一個圖書館里找一句話，那無異于大海撈針，但是有了全文檢索之類的技術(shù)，這樣的要求可以很快得到解決。其次，利用信息技術(shù)來存儲知識，使個人知識管理的開展更為有效。在信息技術(shù)之前我們通過個人筆記、書摘卡之類的工具來保存知識，也有用剪報、資料復印的方法來搜集資料，但是這種存儲知識的方法不便于知識的管理。這種用實物的方式來存儲知識，在知識積累到一定程度后管理起來就顯得非常麻煩，而通過信息技術(shù)的手段，用各種電腦中的存儲系統(tǒng)來存儲這些知識則顯得非常便利，也便于知識管理的后續(xù)開展。同時使用信息技術(shù)可以通過多媒體的方式來存儲知識，使知識的傳播變得更加立體化，因而也使知識傳播更加有效。再次，通過信息技術(shù)便于知識的共享。從知識的社會性特征來看，知識從根本上是一個群體集體協(xié)商的結(jié)果，知識的確認必須得到相關(guān)群體的認可，因此知識共享是知識本身發(fā)展的內(nèi)在要求。通過信息技術(shù)的方式可以使知識得到方便的共享，數(shù)字化的文件只要復制一份就可以共享，而不必勞駕復印件乃至人工謄寫。通過網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)表，全世界上網(wǎng)的人都能得到分享，而且這種分享是即時的。最后，信息技術(shù)也能夠提高知識的利用效率。對一個高職教師來說知識的利用則更加關(guān)鍵，因為高職教師的工作帶有個性化特征，遇到的教學情境各不相同。為了有效利用知識，必須能夠在情景中快速反應(yīng)，個人知識管理能夠提高這種反應(yīng)的速度。這是因為，通過信息技術(shù)使個人知識變得有序，這是提高個體反應(yīng)速度的內(nèi)部條件;其次信息技術(shù)提供的搜索技術(shù)能夠快速地定位相關(guān)知識，因此也能提高知識的利用效率。

2高職教師個人知識管理的桌面工具應(yīng)用

目前，專業(yè)或非專業(yè)的知識管理工具很多，高職教師可以根據(jù)自己的實際情況進行選擇搭配。例如，可以用ICQ、MSN來加強聯(lián)系;用OneNote+MindManager來管理靈感、記錄筆記;用Outlook來管理聯(lián)系人、工作計劃、工作進度等。但是由于這些工具缺乏統(tǒng)一管理，容易造成知識管理工作的混亂和無序，而且無法發(fā)揮多種工具的協(xié)同優(yōu)勢。因此，需要一個集成化程度高的知識管理工具，以滿足大部分知識管理需要的軟件系統(tǒng)來幫助高職教師實施知識管理，如個人知識王、myBase、iN-ota等。這些工具往往都提供了比較豐富的個人知識管理工具，它們以個人信息管理與知識管理為基本任務(wù)，幫助個人實現(xiàn)生活、學習、工作等相關(guān)信息和個人社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)信息的有效管理。這些工具主要包括如下功能模塊:日程管理、博客(Blog)閱讀器、文檔管理、通訊錄管理、多頁Internet瀏覽器等，它在獲取知識、存儲和管理知識方面有特長［4］。這類桌面工具的整合應(yīng)用關(guān)鍵在于建立個人的知識分類與個人知識庫，同時圍繞這個核心開展時間管理、社會關(guān)系管理等。從個人的角度講，需要管理的知識資源包括以下內(nèi)容:通訊管理(傳真、書信、電子郵件等)、個人時間管理工具(個人備忘錄、事物提醒、待辦事宜)、人際交往資源(如每個人的特點與特長、聯(lián)系人的通訊錄等)、網(wǎng)絡(luò)資源管理(網(wǎng)站管理與鏈接)、文件檔案管理等。這些知識資源往往都有些對應(yīng)的工具來支持，其中文件檔案的管理在知識管理中占了相當大的比例，因而對這一類知識的分類是我們知識管理里面的重點。對知識的分類，應(yīng)根據(jù)自身需求，按照“我需要什么信息，如何最快找到它”的原則進行操作。知識的專業(yè)分類可以根據(jù)學習的專業(yè)科目來劃分，也可參照圖書館文獻的分類方法。但是也不用太拘泥于嚴謹?shù)姆诸惙椒ǎ灰鶕?jù)個人情況在實踐中逐漸摸索出自己知識庫的最佳分類方法。利用工具建設(shè)個人知識庫是利用個人知識管理工具的核心工作，知識庫的管理方式是以上述知識分類為基礎(chǔ)的。知識庫中的文件命名應(yīng)該簡單明了、見名知義，輔以數(shù)字編碼、時間、來源為原則，以文件的形式妥善地保存下來，并在以后的實踐中逐步擴展和完善，建立自己的知識結(jié)構(gòu)體系。同時，也要建立文件安全、資源刪除與更新、交流與共享的規(guī)則。這樣可以方便信息資源的分類存儲、查找和操作，也可避免因時間推移和遺忘而導致的混亂管理，造成大量資源浪費。能夠快速而方便地訪問知識庫對個人知識庫來說至關(guān)重要。隨著知識的不斷豐富，需要持續(xù)不斷對個人知識庫進行維護和管理。一般而言，個人應(yīng)主要做好以下工作:(1)增添新的學習資源和知識類別。(2)協(xié)作學習以交流和共享知識(3)進一步完善個人知識管理準則。(4)刪除、修改和更新部分資源。(5)在知識管理的實踐過程中，逐步完善個人知識結(jié)構(gòu)［5］。

3高職教師個人知識管理的網(wǎng)絡(luò)工具應(yīng)用

桌面工具功能強大、使用方便，對高職教師個人知識管理來說非常實用，但是單純的桌面工具最大的問題就是相對封閉，在知識獲取與交流方面不是特別有利。作為一種流行趨勢，網(wǎng)絡(luò)工具在個人知識管理中的應(yīng)用也將大行其道。從網(wǎng)絡(luò)工具的整合來看，可以有兩種思路。一種是采用同一公司的相關(guān)產(chǎn)品;另一種則是根據(jù)個人知識管理的需要采用各方面的專用平臺。由于知識管理思想的影響，知名IT公司都在向這個方向發(fā)展，其本身只是作為一個集成的界面，包括Gmail、文件、日歷、Reader、Talk都可以分別對應(yīng)知識管理的某一個方面，如Gmail可以作為聯(lián)系人管理、文件作為個人知識庫、日歷是時間管理、Reader是RSS訂閱、Tailk是即時通訊，這些功能都可以集成到iGoogle。個人知識管理的每一個方面現(xiàn)在也都有相關(guān)的專業(yè)平臺，如專用的博客平臺，Wiki平臺、交友平臺，乃至網(wǎng)絡(luò)存儲平臺等。這些平臺如果能夠整合也將是一個很好的個人知識管理途經(jīng)。目前出現(xiàn)的基于Firefox瀏覽器Flock實際上就是出于這么一種思路，可以把這些平臺通過一個中介整合起來變成一個強大的個人知識管理平臺。信息技術(shù)對個人知識管理來說最大的好處就是提高了效率，但是從技術(shù)體系來看，如果不要那么在意桌面客戶端與網(wǎng)絡(luò)平臺的非此即彼式的劃分，那么毫無疑問這兩者的結(jié)合將是很好的選擇。

4應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識管理工具提高