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第1篇：花店經營范文

電影音樂是一種膾炙人口的、浪漫而又純真的音樂形式，自19世紀末電影藝術誕生以來，它陪伴著一代又一代人度過了無數(shù)個美好的時光。電影音樂又是最令人回味的音樂，隨著那些永藏人們心底的雋永旋律的流動，人們便會回想起那些曾經出現(xiàn)在銀幕之中的動人畫面和感人情節(jié)。因此說，電影音樂是極富生命力的音樂，它的優(yōu)秀代表作完全可以與世界音樂史中的著名交響樂和歌劇相媲美。

中國廣播電影交響樂團是國內演奏電影音樂最具權威性的樂團，這個樂團在建團的64年里，演奏、錄制過無數(shù)國內電影音樂，為中國電影藝術的發(fā)展立下過卓越功績。上個世紀90年代，樂團開始以視聽形式舉行中外經典電影配樂交響音樂會，在全國各大城市中進行了難以計數(shù)的成功演出。如今，隨著“高雅藝術進校園”活動的深入，樂團又將這種既生動又悅耳的視聽形式帶進了校園。3月29日，清華大學的師生們就是在這種光與影的交響音樂中，感受著歲月與時光的流轉，并在回顧一部部經典電影的同時，體會著浪漫與純真的無限美好。

音樂會共演奏了16首中外經典電影名曲，從開場的交響詩《紅旗頌》（《開國大典》）到結束的《我的祖國》（《上甘嶺》），整場音樂會都沉浸在一種莊嚴與抒情相結合的情調之中。音樂會精選了世界電影史上最杰出的影片音樂，它們包括《時光倒流七十年》《當我們年輕時》《飄》《愛情的故事》《葉塞尼亞》《簡愛》《出埃及記》《世紀之夢》《埃維塔》《音樂之聲》等。這些音樂配以大銀幕上的電影片段，使人們頓感身臨其境，余味無窮。

指揮家戴中暉全場駕馭輕松，分寸得當，他是演奏家出身，演出經驗十分豐富，所以能夠較為自然地與樂團融為一體。16首電影音樂中既有抒情的，也有豪邁的，既有幽默的，也有悲傷的，戴中暉在情感和情緒上的把握均準確到位，這為音樂會的成功奠定了基礎。

中國廣播電影交響樂團是一個較為均衡的樂團，他們的抒情性和色彩性優(yōu)勢在幾個典型影視音樂中表現(xiàn)得淋漓盡致，如《時光倒流七十年》《出埃及記》等，而他們的演奏技巧則在《拉科奇進行曲》《花之圓舞曲》兩首世界名曲中有所體現(xiàn)。值得一提的是，該團首提琴尤耀文的獨奏令人耳目一新。

第2篇：花店經營范文

2、當一個女人結了婚，有了自己的孩子就……意味著，生活的起點，也意味著……終點?！?《廊橋遺夢》

3、伏特加是我們擁有的一種奢侈品，魚子醬也是我們擁有的一種奢侈品，但時間不是。—《兵臨城下》

4、我和你在一起，是因為我選擇和你在一起。我不想按別人的方式去生活。 — 《走出非洲》

5、沒有法律。沒有限制。只有一條規(guī)則：永遠也別墜入愛河。 —《紅磨坊》

6、我不想家庭是從說謊開始的，這令人厭惡。—《莫斯科不相信眼淚》

第3篇：花店經營范文

“八一三”爆發(fā)后，日軍大舉進犯上海，地處該地的天原廠被迫停產，總經理吳蘊初向上海工廠遷移監(jiān)督委員會提出內遷要求。9月5日雙方達成內遷預算。預算決定給予天原廠補助金額28萬元、地皮100畝，并息借建筑費50萬元，流動金30萬元［1］63。天原廠的重要器材設備于1937年10月27日在上海起運，先后途經蘇州、鎮(zhèn)江、南京等地，同年12月12日抵達漢口［2］201－202。與此同時，天原廠在漢口劉家廟購得土地200畝，并設立辦事處，準備立足武漢。此后南京失守，武漢形勢日益嚴峻，吳蘊初決定將天原廠再度西遷至四川。經過長途遷移后，天原廠的各種物資器材于1939年春陸續(xù)運抵重慶，并選定嘉陵江北岸貓兒石作為廠址。隨著各種物資器材的陸續(xù)到達及員工的努力工作，天原廠于1940年6月重新開工投產，實現(xiàn)內遷復廠。遷渝后的天原廠，在抗戰(zhàn)期間雖歷經各種困境，但從整體來看，也取得了較大程度的發(fā)展。

(一)產品產量增加

天原廠作為抗戰(zhàn)時期大后方為數(shù)不多的大型化工企業(yè)，主要從事基本的化學原料生產，其在1940年至1945年的產量如表1所示。從表1可見，天原廠出產的產品主要包括燒堿(100%)、45°B’e液體燒堿、鹽酸(20%)、20°B’e鹽酸、漂白粉(含氯量35%)及純鹽酸六大類，除純鹽酸表中只列了六年的整體產量外，其余均單列了每年的產量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。六年間天原廠主要產品產量都取得了長足的進步，前五類產品的最大生產值較1940年的生產值分別增長574%、262%、527%、212%和482%。

(二)設備得到不斷擴充

遷入重慶開工以來，天原廠便根據(jù)自身的實際發(fā)展情況及經濟部資源委員會命其進行擴充的奉令，一直進行著擴充工作。1941年，因其“鹽酸過剩決先加建粉塔壹座”［2］248，該項工程于次年三月份完工。1942年2月起“開始建筑鹽棧房一所，化鹽池三只，及石灰棧一所”，于該年九月內相繼完工。其后“第二排電槽五十只之石身及輕氣箱七十只，以及陰極花鐵板”等也相繼開工建造，于1944年完工。與此同時，為維持兩列電槽持續(xù)工作，“須備第三座粉塔，以便掉換修理”［2］250，天原廠亦于1943年5月份將增建第三座漂粉塔的任務交由昌華營造廠承擔建造。

二、天原廠的經營管理

抗戰(zhàn)期間，天原廠面臨著職工工作積極性不高以及跳槽、物價上漲和資金不足等諸多困境。因此，其采取了一系列的經營管理措施來予以應對，這些措施主要包括實施獎懲制度、完善職工福利保障、讓售股權和尋求政府支持。

(一)實施獎懲制度，提高職工工作積極性

為提高工人工作積極性，天原廠制定了一系列激勵性措施。為增加產品產量，天原廠在1941年5月頒布的工友獎金簡則中規(guī)定，從該年四月份起，工人“每產50度燒堿30公斤，提出國幣一元作為獎勵金”、篩灰間的工人“除應得規(guī)定級獎金外，每工作一天，另加給獎金四角正”［3］303;漂粉塔上的工人依照“漂粉塔接用電槽全部氯氣之工作天數(shù)計算”［4］給予相應的獎金;對于暑期仍堅持工作的職員，天原廠“為答酬職員暑假內之辦事勞績起見，特給時期獎金以資鼓勵”［5］。此外，對于日常的加班，從1942年起規(guī)定“凡星期日員工輪到休息仍照常工作者，加給薪工一天”［6］。為促進產品銷售，天原廠積極鼓勵推銷員對其產品進行營銷，制定了獎勵營業(yè)推銷員的章則，即規(guī)定從客戶實付的總貨價中抽出相應比例的總貨價對營業(yè)推銷員進行獎勵，漂白粉為其所售價格的1．5%，鹽酸為1%，燒堿為0．75%。［3］446在實施獎勵制度的同時，為盡量減少職工懶惰的行為，企業(yè)也制定了一系列懲罰性措施。如針對該廠所招藝徒，規(guī)定“曠工二次者，予以記過之處分”、“記過三次者予以除名”、“如有品行不良，違反廠規(guī)時，得視情形之輕重予以申斥、警告、記過及除名之處分”［3］335。此外，工廠也會對職工所涉及的懲罰及時布告，如在對燒窯工人陶過明、秦海清、練習生李志翰處分時就布告，指出此三人“不遵守廠規(guī)，制造私物，姑念初犯，從實免懲……以后如有同樣行為自應嚴予處罰”［7］，這一處分布告的公布，除對應受懲罰工人進行處分外，也達到了以儆效尤的目的。職工在獎勵措施的激勵和懲罰措施的約束下，不得不考慮自身的行為所帶來的后果，從而選擇規(guī)范自己的行為，避免工作的懶惰。

(二)完善職工福利制度，構建起完善的保障體系

吳蘊初曾對前來參觀天原廠的抗戰(zhàn)時期著名記者徐盈表示“工人跳廠跳得兇，好容易請來的工人，一轉眼就被別人用高價拉去了”，因此“一再表示對于工人福利特別注意”［8］124。為保證職工福利，天原廠在食住方面下了很大功夫。為應對后方生活困難情形，對員工及其家屬均提供食宿補貼。隨著戰(zhàn)爭的持續(xù)，大后方通貨膨脹日益嚴重，職工生活也變得日益困難。為此天原廠對職工給予了更多的伙食補貼。在1942年改訂的工友生活津貼辦法中，即規(guī)定技工生活津貼為“每月四十元”，長工及藝徒每月生活津貼為“拾五元”，短工每月生活津貼為“拾元”［9］。不僅對職工給予津貼，天原廠也對家屬給予米貼補助。1941年的家屬米貼暫行辦法中規(guī)定:凡米價超過鎮(zhèn)價“每斗六元時，其超出之價數(shù)由本廠予以津貼”，無自給能力的技工子女每人每月“按一市半計示，成人倍之”，技工家屬米貼以“四市斗為限”，技工之外的工友及藝徒服務未達六個月者，家屬米貼按技工家屬米貼的“二成”份額供給，達六個月至十二個月者則“豐數(shù)”供給［10］。此外，職工平時的膳食也“概由廠方供給，有在外自膳者，由廠方津貼”［11］。1942年8月，在職員宿舍行將落成之時，亦頒布職員宿舍申請辦法，規(guī)定“凡本廠現(xiàn)任職員有家眷在渝，或確已通知其家眷設法內來者，均可備向廠申請登記”，申請之租金分為每月75元和60元兩等，供職工自行選擇。［12］除以上福利措施外，天原廠還采取了更多的配套福利措施，如對在職亡故者的職工家屬給予職工撫恤、春節(jié)期間對職工發(fā)給年終酬金和提供職工圖書館以供職工使用等，構建了比較完善的職工保障制度。

(三)讓售股權和尋求政府支持，緩解資金不足

資金不足是戰(zhàn)時天原廠發(fā)展受限主要因素之一。為此，天原廠采取了讓售股權和尋求政府支持的辦法來緩解資金不足的問題。其一，讓售部分股權。作為股份有限公司，天原廠擁有讓售股權、增加股本等權利。在1940年12月召開的董事會議上，董事長朱子謙在會上宣讀了董事會前總經理吳蘊初的提案，吳認為“現(xiàn)在環(huán)境頻惡，朝不保夕，為保全股東血本起見，擬于必要時以凈得渝幣壹百零五萬元為目標”［2］280，請求政府收購其股權。之后，天原電化廠與金城銀行簽訂讓售股權的協(xié)議，使得金城銀行獲得天原廠47%的股權。金城銀行將所擁有的這部分股權在1943年5月轉給經濟部資源委員會。此后，1943年10月初天原廠召開臨時股東會議，會上提及天原廠近來遇到“運鹽船只損失及電力不足，生產減退，資本不敷周轉”［3］199的困難，并通過了增加資本為一千萬元的決定。經濟部資源委員由此按其所占的股權比例認股四百七十萬元。其二，尋求政府支持。在資金缺乏的情況下，天原廠多次請求經濟部工礦調整處給予資金上的支持。1939年經濟部工礦調整處“準予照借建筑款參拾萬元整”［2］223。其后，在工料價格不斷上漲的情況下，再次向經濟部工礦調整處請求“繼續(xù)撥借國幣貳拾萬元”［2］224，經濟部工礦調整處最終同意給予其貨款，“周息柒厘，四年期滿”［2］226。在經濟部工礦處的資金支持下，天原廠解決了在籌建后方工廠中資金不足的問題。在發(fā)展的過程中，天原廠亦得到經濟部工礦調整處的資金支持，1942年6月8日天原電化廠上呈道“所存舶來材料于擴充電槽后僅敷一年之用……并請將擴充貸款直接撥貨”，工礦調整處其后明確表態(tài)其協(xié)助該廠擴充第二排電槽，“由本處直接貸與之一百萬元以原有資產作抵處”，此外“經四聯(lián)核定貸與之一百萬元”［3］470－480。通過讓售部分股權和尋求政府支持，天原廠在很大程度上緩解了資金不足的問題。

三、天原廠的管理成效分析

抗戰(zhàn)期間，內遷到大后方的天原廠通過實施一系列的經營管理措施，使其在戰(zhàn)時艱難的環(huán)境下生存下來，其產品產量和經營業(yè)績自然成為考量經營成效的兩個重要指標。天原廠的產品產量如前文分析，從整體上看，其在大后方從事生產的1940—1945年之間，各項產品的產量都有一個整體上的提升。但天原廠的產品產量也在一些個別的年份、個別的產品上出現(xiàn)了一些較大的產量變動。例如其45°B’e液體燒堿1943年850噸，1944年增加到1232噸，漲幅高達約44．9%。1944年的年度報告分析書中明確提到其上漲的主要原因在于1944年下半年度“第二列電槽開工后，產量倍增”［2］258。此外漂白粉的產量1941年453噸，1942年卻下降到137噸，下降幅度高達約69．8%，造成其漂粉產量在1942年大減的原因主要在于經濟部工礦調整處實施戰(zhàn)時統(tǒng)制政策后，“白紙之限價頗低”，致使紙廠“不用漂白粉而用石灰，以制‘灰紙’來替代‘白紙’”，以尋求減輕其生產成本。即使承購商想購買漂粉，也需“填單申請，憑證運銷手續(xù)較煩”［2］249，政府所采取的統(tǒng)制措施嚴重影響到天原廠漂粉的銷量。天原廠的經營業(yè)績，若單從產品產量來說無疑較為客觀。但經營業(yè)績除涉及到產品產量指標外，還涉及到營業(yè)收入、銷售成本、銷售支出、銷售費用和營業(yè)盈余等相關指標。因此天原廠的經營業(yè)績不能僅憑產量衡量，而應從多方面去考查。從該企業(yè)1944和1945兩年的盈余收支，可以管窺其戰(zhàn)時的業(yè)績情況。天原廠在抗戰(zhàn)的后兩年發(fā)展中，尚在盈利之中，但其盈利額度所占營業(yè)總收入的百分比已從1944年的26．56%降至1945年的3．79%，可以說盈利程度處于嚴重的下滑之中，造成其盈余在一年之中嚴重下滑的原因，主要是受大后方日益嚴重的通貨膨脹和政府統(tǒng)制政策的影響。大后方的通貨膨脹從抗戰(zhàn)開始便已存在，重慶的基要商品物價指數(shù)如以1937年1月至6月的物價總指數(shù)等于1作為標準，則短短的五年多時間內，于1943年12月達到了200．33。更為嚴重的是，1944年1月為218．24，1945年12月達到了1404．48，上漲速度尤其之快［13］165－170。日益嚴重的通貨膨脹致使天原廠的銷售成本占營業(yè)總收入的百分比從1944年的46．99%上升至1945年的77．61%。僅電價上漲一項，即使得1944年度電力一項“約占間接成本百分之四十”，而在1945年度，在電力用量減少的情況下，電力一項所占的間接成本“反占百分之四十四”。經濟部工礦調整處對天原廠所售的產品售價實施統(tǒng)制，此種統(tǒng)制在之前物價較為規(guī)則的上漲期間，“每次售價調整，尚能顧到”，但在1945年后方“趨直線上漲，每次呈請調整，俟奉令施行時”［2］263，物價早已發(fā)生較大變化，造成生產成本與銷售價格的脫節(jié)。從天原廠自身購進所需的基本生產資料和出售的產品兩方面來看，天原廠都嚴重受到大后方日益嚴重的通貨膨脹的影響。此外，政府的統(tǒng)制政策也影響到天原廠正常的經營銷售。在客戶購置天原產品方面，客戶如需購置天原產品必須向經濟部工礦調整處填具購料申請書，呈明所需請購貨品的名稱、成色、牌號、數(shù)量及用途等內容，在取得準購證號后方能前往購買［14］?？蛻粼谫徺I到所需產品后，在運輸途中，還需有經濟部工礦調整處發(fā)給的工業(yè)材料移動證，方能獲得沿途關卡查驗放行［15］。大量的用戶因“申請手續(xù)煩瑣與困難，恒疾首蹙額，視為畏途”，更有購買者因政府對其購買數(shù)量進行限制等因素，即便是在得到批準購買后仍“放棄其準購權利”［2］260。此外，天原廠購置用料方面也受到政府統(tǒng)制的影響。如在1942年，天原廠的變壓器、防空設備需用水泥，需先上呈經濟部工礦調整處填具申請，并發(fā)給“該項水泥準購證”后方能購買。再如，在擴充加建化鹽池等需用水泥時，需附上“各項建筑圖樣及水泥用途表”呈請經濟部工礦調整處給予核實，即便在核實后，工礦調整處也亦未能完全滿足請購水泥的需求，僅給予“水泥混凝土工程需用之水泥約四十三桶”［16］。由此可以明顯看出政府的統(tǒng)制政策對于天原電化廠發(fā)展所產生的不利。

第4篇：花店經營范文

1.1緊迫性

2001年以來，我國書業(yè)的最大動作莫過于連鎖經營了。上自、新聞出版總署，下至各省市新華書店，乃至民營書店都在關注或忙于開展連鎖經營。作為一種生命力旺盛的商業(yè)形態(tài)，連鎖經營確實值得推廣。在全球范圍內，連鎖經營已成為零售業(yè)的主導模式，沃爾瑪、家樂福等已用連鎖的方式創(chuàng)造了商業(yè)奇跡，美國的巴諾連鎖書店、英國的W.H.史密斯連鎖書店、加拿大的查普特斯連鎖書店、日本的紀伊國屋連鎖書店等也顯示了蓬勃的生命力。代表新興商業(yè)形態(tài)的連鎖經營，最主要的特征是實行統(tǒng)一商業(yè)標志、統(tǒng)一經營理念、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算和統(tǒng)一配送等，充分運用高科技手段形成強大的網絡銷售能力和低成本規(guī)模擴張能力。連鎖經營適應了便利化、個性化的現(xiàn)代消費趨勢，能以大流通促進大生產。在我國出版物發(fā)行業(yè)必須加快進連鎖經營的引入和推進，盡快改變書業(yè)流通領域分散、低效的格局，才能適應國際出版發(fā)行業(yè)的集約化經營和規(guī)模化發(fā)展的趨勢。

1.2必要性

根據(jù)加入世貿總協(xié)議，中國將在2001年放開圖書零售市場，2003年，放開圖書批發(fā)業(yè)務。它會給我國圖書出版發(fā)行業(yè)帶來什么？從國家新聞出版署到各地新聞出版局的領導以及出版發(fā)行業(yè)的老總們都一致認為，這將會是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，是一次前所未有、且十分嚴酷的挑戰(zhàn)。他們大多例舉了令中國出版發(fā)行界大跌眼鏡的德國貝塔斯曼讀書俱樂部。兩年前這家國際超級書店駐進上海時，盡管國家對其有很多限制，但它們的固定會員到今已發(fā)展到150萬人，再加上以前參加過的會員，少算也有300萬人。1999年我國圖書出版業(yè)銷售額是800萬元，而德國貝塔斯曼一家的收入就高出我們一倍多。他們說像德國貝塔斯曼這樣的國際超級書店集團不要多，只要有三五家，就會憑借著他們強大的資金、超大的規(guī)模迅速占領我國圖書出版市場的很大一塊份額。江蘇省新聞出版局副局長王於良進一步分析說，與西方國家相比較，我國出版發(fā)行業(yè)從規(guī)模經營的綜合實力、出版發(fā)行的市場運作以及出版發(fā)行業(yè)的人員綜合素質等方面確實存在著較大差距。西方出版業(yè)與市場經濟融為一體，在策劃、制作、營銷、合同、會計、統(tǒng)計、審計、法制、管理等多方面，建立了完整的健全的市場游戲規(guī)則，而我國出版業(yè)還沒有完全從計劃經濟體制下解脫出來。[2]為了迎接WTO給中國出版發(fā)行業(yè)帶來國際沖擊，新華書店只有實行連鎖經營，在規(guī)模上做大，在服務上做好，在成本上做低，只有這樣才能在激烈的市場競爭中占有較大的份額。

2.傳統(tǒng)經營向連鎖經營銜接的若干問題

2.1體制問題

長期以來，新華書店主于有國家政策扶持，始終把自己強調為。文化企業(yè)，過分強調自身的特殊性，忽視了“企業(yè)”的本質，遠離了市場，對市場經濟缺乏駕馭能力、隨著圖書發(fā)I體制改革的深入，從最初集體個體書店對圖書市場的蠶食，到后來郵政部門、出版部門、教育部門等權力部門對圖書發(fā)行的介入，以及盜版、買賣書號等，這種不健康的圖書發(fā)行局面，使非怯書商和違規(guī)違紀單位大發(fā)不義之財，而遵紀守法的新華書店受到沖擊，失去了一些市場、從新華書店自身發(fā)展來看，多年來一直以教材、教輔發(fā)行為主，為我國教育事業(yè)服務，經營結構失衡，經營機制僵化，形成了經營惰性、特別是縣級新華書店由于受到資金、信息、市場、經營風險等限制，圖書品種備貨過少，促銷不力，喪失了商機、新華書店要從目前圖書經營困境中走出來，實現(xiàn)圖書連鎖經營是圖書發(fā)行行業(yè)從傳統(tǒng)銷售方式向現(xiàn)代營銷方式轉變，從分散經營向集約經營轉變的有效途徑、實行圖書連鎖經營必須解決新華書店現(xiàn)行體制，嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度，組建成有限責任公司或股份制有限公司，對新華書店進廳改造，通過股份制形式，組建全國或區(qū)域性的連鎖經營總部，并在大中城市率先實現(xiàn)新華書店的連鎖經營，向中小城市輻射，最終構建以新華書店為主體的圖書連鎖經營網絡體系、優(yōu)化圖書市場秩序，使非法出版物（包括盜版書）沒有流通空間，把圖書連鎖經營做大做強，擴大圖書零售市場占有率。

2.2管理制度

新華書店實行連鎖經營后，以前的一些管理方法己經不適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，必

須按照國際化管理來運作、引進先進的管理理念和管理技術是現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要、一般圖書銷售是個精細的管理工作，從圖書市場的調研、預測到出版信息的掌握，從貨源的組織到對讀者的宣傳；從圖書的陳列銷售到庫存圖書的保管與情理；從圖書的售后服務到信息反饋；可以說圖書整個銷售流程是環(huán)環(huán)相扣的，不論哪個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)管理上的疏漏，都會造成整個銷售流程的中斷、而ISO9001質量認證體系是國際廣泛采用，最具權威的規(guī)范化管理標準、它有著非常強的功能接口，可以解決圖書連鎖經營管理中的許多問題，它既可以解決以前管理政出多家，各個部門之間業(yè)務不能有效接口問題，還可以通過目標的提出組織實施檢查、考核，糾正不合規(guī)范因素；預防、改進、制定新目標這樣一個“閉環(huán)”每年不斷有明確的目標提出，并且有措施跟上，抓落實，抓提高，從而進入良性循環(huán)，可以使管理不斷躍上新的臺階。

2.3計算機網絡平臺

對規(guī)范化的圖書連鎖經營來說，計算機管理是不可缺少的必備條件、計算機管理系統(tǒng)是圖書連鎖經營的“神經中樞”，它既是商品經營的管理平臺，又是銷售信息的傳輸管道、以前，新華書店只是把計算機當作一種收款平臺來使用，沒有發(fā)揮其管現(xiàn)、進貨、指導銷售的功能、在業(yè)務管理上始終是一種粗放型的碼洋管理，書店進了多少書，賣了多少書是一個相對模糊的數(shù)字，無法對某一品種進廳跟蹤管理，而一些與圖書銷售密切有關的信息，如出版動態(tài)。讀者需求、圖書市場預測等，沒有一套科學的技術手段進廳監(jiān)控、從目前各大集團計算機網絡運行情況來看，計算機網絡管現(xiàn)總體是多系統(tǒng)并存、多無化發(fā)展，所開發(fā)的軟件都存在一些問題，有的使用的軟件系統(tǒng)只解決了零售環(huán)節(jié)的問題，而采購、配送環(huán)節(jié)依然問題百出，還沒有一套軟件系統(tǒng)能解決整個圖書銷售流程各環(huán)節(jié)的問題、現(xiàn)在各省自己花錢開發(fā)的軟件從使用情況來看各有利弊、如果沒有一個行業(yè)統(tǒng)一的軟件管理系統(tǒng)，那么跨地區(qū)連鎖經營必將問題百出、如果圖書發(fā)行行業(yè)通過行會組織，制定統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，開發(fā)統(tǒng)一

的行業(yè)軟件系統(tǒng)，那么，既可以節(jié)約成本，又可以加快新華書店圖書連鎖經營進程，沖破計算機網絡系統(tǒng)“各自為政”的束縛。

2.4物流配送

物流配送問題一直是圖書經營中的薄弱環(huán)節(jié)、而實行圖書連鎖經營，如果沒有強大的

物流配送作支持，則連鎖經營只是紙上談兵、可以說連鎖經營的首要核心就是要建立起強大的物流配送體系，達到統(tǒng)一進貨，統(tǒng)一配送的規(guī)模化優(yōu)勢、在物流配送過程中要以最佳服務、最低成本，提供最高質量服務、我國圖書物流配送中心的建設正處在起步階段，有些方面還是空白，我們可以借鑒沃爾瑪公司物流配送方面的先進經驗，少走彎路、沃爾瑪物流配送中心為了盡可能降低成本，采用了“無縫點對點”的物流配送系統(tǒng)?！盁o縫”是指整個供應鏈達到一種非常順暢的鏈接，能夠為商店和顧客提供最迅速的服務、在物流配送過程中，要

盡可能降低成本，成本的降低就可以讓利與消費者，這就是沃爾瑪?shù)慕洜I策略、沃爾瑪物流配送方面的先進經驗以及經營策略是值得我們學習借鑒的。

2.5人才問題

企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭、人是企業(yè)的生命，企業(yè)的管理要人來實施，企業(yè)的財富要人來創(chuàng)造、新華書店實現(xiàn)圖書連鎖經營后，不僅缺乏熟悉世貿規(guī)則、懂經營、善管理的復合型人才，還缺乏大量的熟悉計算機網絡技術，以及精通圖書營銷。圖書宣傳，熟悉物流配送等專門人才、目前新華書店系統(tǒng)有職工14余萬人，平均每個售書點有職工77人，而國內集體、個體書店為28人，國外書店平均不足5人、新華書店要擺脫目前的困境，必須進廳減員增效，在提高勞動生產效率的同時，將富余人員分流到其他一些新興的、具有巨大市場潛力的領域，如物流配送領域等、另一方面，新華書店從業(yè)人員與國外書店人員的素質比較來看，不論是知識結構、文化水平以及敬業(yè)精神等都有待進一步提高、要提高職工素質，目前較為有效的辦法就是要實行崗前培訓，或脫產培養(yǎng)，員工取得了從業(yè)結業(yè)證后，才能持證上崗、我們不僅要引進熟悉世貿規(guī)則、懂經營、善管理的復合型人才，而且還要注重職工隊伍整體素質的提高、只有這樣，才能使我國圖書連鎖經營立于不敗之地。

3.新的行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

3.1供應鏈一體化戰(zhàn)略

在傳統(tǒng)的市場競爭中，零售業(yè)之間、批發(fā)業(yè)之間、制造商之間進行著爭奪市場份額的競爭，就是零售商、批發(fā)商、制造商之間有著利害關系的市場主體，也進行著殘酷競爭，彼此以對方為對手。但現(xiàn)在需要其相互之間及其內部競爭對手之間協(xié)同競爭，因為，消費者需要的是速度、效率、靈活性、準確性、高品質、合理的價格等的有效組合，消費者需求至關重要，因此競爭與對抗應在供應鏈的基礎上進行，應在顧客、零售商、分銷商、制造商、供應商之間，貫穿供應鏈網絡，進行物流、資金流和信息流的整合，實現(xiàn)供應鏈一體化。這就要求零售商及上游企業(yè)打破傳統(tǒng)經營理念，再造商業(yè)競爭體系。新華書店的連鎖經營要按供應鏈一體化戰(zhàn)略進行規(guī)劃。由于連鎖經營本身需要有一流的信息支撐系統(tǒng)和配送系統(tǒng)，而且連鎖公司組織化程度、談判與協(xié)調能力、控制能力等都相對較高，因而有條件和實力實現(xiàn)以新華書店連鎖公司為中心或主體地位的供應鏈一體化戰(zhàn)略。新華書店供應鏈一體化戰(zhàn)略的實施，還必須做好以下重要抉擇：用何種方式同上游企業(yè)結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在何時利用供應鏈網絡。

3.2注重無形資產戰(zhàn)略

過去零售企業(yè)的能力，更多地表現(xiàn)為創(chuàng)造有形資產的銷售力，但現(xiàn)在更應注重無形資產的打造能力，尤其是要特別關注以下無形資產：社會認可的核心價值觀、品牌價值含量、商譽、人力資源擁有量與整合水平。新華書店的品牌價值含量比較高，也有良好的商譽，但社會認可的核心價值觀是什么？適合產業(yè)擴張與經營的人力資源有多少？實事求是地講，這兩項是新華書店的薄弱環(huán)節(jié)。在推行連鎖經營的過程當中，若能培育社會認可的核心價值觀，能廣納社會英才并提高人力資源整合水平，則新華書店連鎖店的經濟和社會效益就會更高，其品牌價值將倍增。當然，做好這一項工作的關鍵點是做好人力資源的開發(fā)，建設好新華書店連鎖公司特有的企業(yè)文化。

3.3聯(lián)盟戰(zhàn)略

企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是企業(yè)之間為了實現(xiàn)各自的戰(zhàn)略目標進行的合作。從實踐來看，這些合作往往發(fā)生在競爭對手之間，合作的形式也多種多樣，但最根本的形式是兩個或多個獨立的大公司共同組建一個獨立于母公司之外的新公司，從而發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，在新的競爭中打擊自己的主要競爭對手。實行戰(zhàn)略聯(lián)盟，有利于避免在高度激烈的競爭中同規(guī)模巨大的競爭對手直接較量，從而出現(xiàn)兩敗俱傷的不利局面；可以迅速獲得擊敗主要競爭對手的資源與力量，成為價值鏈條中關鍵環(huán)節(jié)的領導者；可以獲得公司迅速擴張所需的資金，減少獨立投資的風險；可以快速地進入一個新興市場，獲得核心競爭力。[4]在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程當中，新華書店可以主動出擊。首先，提高整體戰(zhàn)略管理水平，從企業(yè)在整個文化產業(yè)全局中的競爭地位和競爭能力角度來考慮和制定自身的生存與發(fā)展戰(zhàn)略，并從戰(zhàn)略需要出發(fā)，主動而又積極地選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟對象。其次，要建立自身的核心競爭優(yōu)勢，以提高自己在全球文化產業(yè)中的戰(zhàn)略地位，讓競爭對手和合作伙伴愿意與自己實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，要能做到這一點，新華書店關鍵是要控制產業(yè)鏈條中“產”和“銷”兩個關鍵環(huán)節(jié)，并提高自己在制度、組織、技術和管理等方面的創(chuàng)新能力。

結束語：

總之，我國加入WTO之后，圖書零售業(yè)首先面臨的就是國外圖書連鎖經營的挑戰(zhàn)、而我國圖書市場實現(xiàn)連鎖經營還面臨許多困難，主要是對連鎖經營客觀復雜性認識不足、出版產業(yè)是一個復雜的行業(yè)，在實現(xiàn)連鎖經營的認識方面存在簡單化的傾向、傳統(tǒng)經營多年來積累下來的問題嚴重制約了出版產業(yè)的發(fā)展，也成為新華書店實施連鎖經營的巨大障礙、在圖書連鎖經營的道路上，會不斷出現(xiàn)新問題、新情況，我們只有不斷改進我們的工作方怯，不斷解決新問題，新華書店連鎖經營才能在市場競爭中處于有利地位。

參考文獻：

[1]．李柯華．淺談圖書連鎖經營問題[J]．中國農業(yè)銀行武漢培訓學院學報，2002（5）：72．

[2]．中國書業(yè)的昨天、今天與明天：中國出版業(yè)做“狼”還是做“羊”？．新華網．

[3]．王德忠，將和勝．新華書店連鎖經營戰(zhàn)略的實施要點[J]．出版發(fā)行研究，2002（1）：49—50．

[4]．陳劍，馮蔚東．虛擬企業(yè)的構建與管理[M]．北京：清華大學出版社，2002．

第5篇：花店經營范文

種類要多、存貨要精

小蕾說，這個小店的投資在5萬元左右，因為小店是專門經營花瓶的，所以產品樣式必須多，否則，消費者到店里轉一圈就會掉頭走了。她沒有在繁華路段租房子，房租并不高，每個月大約1500元，她一次了半年店租。在店面裝修上，她認為，這類小店要講究格調，不能太過簡單，她當時投入了1.5萬元左右。鋪貨上，共花了2萬元，店里的貨品種類之全幾乎是沈陽數(shù)一數(shù)二的。她將各種材質、各種風格的花瓶都盡可能進全，她認為自己能夠吸引客戶的法寶就是種類齊全。正因為品種齊全，有些人甚至開車從很遠的地點來到她的小店“淘寶”。

小蕾透露說，開這樣的小店一定要有足夠量的庫存，不過庫存必須得是精品，否則小店就沒有競爭力。僅以材料分類，她的花瓶就有瓷器、陶器、玻璃、塑料、銅器、鋁器、錫器、木器、漆器、竹器、石器、玉器、貝殼、椰殼等，可謂琳瑯滿目，應有盡有。

從售價上看，小店里的花瓶價位不低，一般都在300元到1000元之間，最貴的一款瓷花瓶竟然標價1萬元。小蕾說，這并不是胡亂要價，因為這款瓶出自景德鎮(zhèn)名師之手，她去那邊進貨，恰巧碰到了，屬于限量版，很不容易得到的。盡管售價不菲，但小店的生意不錯，開業(yè)半年了，每月的毛收入有2萬元左右，除去成本和每月的固定支出，每月凈賺11000元左右。

插花培訓吸引客源

做單純的花瓶銷售，存在著很大的經營風險。為了將自己的花瓶銷售搞得有特色、有生氣，小蕾定期開辦免費插花培訓，她在課上親自講解花瓶與鮮花的搭配，如，白瓷花瓶帶有東方沉郁、含蓄的寧靜感，色彩熱烈的扶蘭與它形成了一種對比強烈的景致；透明澄澈的小花器，瓶內哪怕只是幾顆普通的石子，也能體現(xiàn)出瓶子的玲瓏感覺；家里購物或裝雜物的草編筐最適合裝小盆綠色植物；極具冷硬感的鐵皮桶插入高莖的玫瑰和郁金香，馬上展現(xiàn)一種柔媚氣質，清新美麗……這種培訓大大促進了她和顧客之間的感情，也促進了花瓶的銷量。

除了自己免費授課，小蕾還應顧客的要求聘請了一些名師來教授插花，雖然這些課程需要收費，但由于能學到真東西，顧客也覺得非常好。

小蕾說，這種插花藝術的推廣讓消費者感覺到這個小店不是單純的裝飾品店，而是一群熱愛藝術與自然的好朋友聚會的場所，是一群美居愛好者切磋技藝的地方。這樣做拉近了與消費者之間的心理距離，自然能吸引顧客多次消費。

經營單一商品風險大

第6篇：花店經營范文

預訂酒店英文情景對話1

R=Reservation Clerk 預定員 G=Guest 顧客

R：Good morning. Room Reservations . May I help you?

您早，客房預訂部，請問有什么可以幫助您?

G：Yes，I’d like to book a room.

我想預訂一個房間。

R：Thank you， sir. For which date and how many guests will there be in your party?

謝謝您。要訂在什么時候?您一行有多少人?

G：From April 16th to 20th .Just my wife and myself.

4 月 16 日到 20 日。只有我和我太太。

R：From April 16th to 20th ?? .And which kind of room would you prefer， sir?

4 月 16 日到 20 日。請問您想預訂哪種房間。

G：A Twin，please.

R：Could you hold the line please? I’ll check our room availability.(After a while ) Thank you for waiting ， sir. We have a twin room at US$180 per night， will that be all right?

請別掛斷好嗎?我來檢查一下是否有空房間。(過來一會兒)讓您久等了，先生。我們有空余的雙床間，現(xiàn)在價格是每晚 180 美元，這樣可以嗎?

G：Ok， I’ll take it.

好的，我訂了。

R：Thank you ，sir. May I have your name and phone number， please?

謝謝您，先生。您能告訴我您的姓名和電話號碼嗎?

G：Sure. May name is Aaron Johnson， and my phone number is 3242-5827.

沒問題。我叫艾倫.約翰遜，電話是 3242-5827.

R：Mr. Aaron Johnson， phone number is 3242-5827.??Excuse me， how do you spell your first name?

艾倫.約翰遜，電話是 3242-5827。請問怎么拼寫您的名字?

G：It’s double A，R，O，N.

兩個 A，R，O，N。

R：Double A，R，O，N. Thank you，Mr. Johnson. May I have your arrival time on April 16th?

兩個 A，R，O，N。謝謝您，約翰遜先生。請問您 4 月 16 日大概什么時候到酒店?

G：Around 9 p.m.

大約晚上 9 點。

R：Mr. Johnson， for the unguaranteed reservation， we can only hold the room by 6 p.m.， because it is the peak season now. If you make a guaranteed reservation ，we can hold the room overnight. Would you like me to make a guaranteed reservation by credit card?

約翰遜先生，因為現(xiàn)在是旺季，我們酒店的非擔保預訂只能保留到下午 6 點。您若做了擔保預訂，我們可以整夜都保留您的預訂。您愿意用信用卡做擔保預訂嗎?

G：Fine. Do you accept American Express?

好的。你們酒店接受美國運通卡嗎?

R：Yes. May I know the number?

接受，請問信用卡號是多少?

G：It’s 134986

號碼是 134986.

R：Thank you， Mr. Johnson. You’ve made a guaranteed reservation at the Guangzhou xx Hotel， from April 16th to 20th for 5 nights. If you can’t arrive as schedule， please inform us before 6 p.m. on April 16th .Thank you for calling and we look forward to serving you.

謝謝您，約翰遜先生。您已經在廣州 xx 酒店辦理了擔保預訂，從 4 月 16 日到 20 日，預住 5天。您若不能如其到達，請務必在 16 日下午 6 點前通知我們。感謝您的電話，我們期待能為您服務。

預訂酒店英文情景對話2

Reservationist(R): Good afternoon. What can I do for you?

下午好，我能幫您什么嗎?

Client (C) : Good afternoon. I’m calling from Beijing Foreign Trade Company. Is it possible for me to have a suite?

下午好，這里是北京外貿公司，我想訂一間套房，有嗎?

R: Certainly, can you give me your name please, sir?

有的，先生，可以告訴我您的名字嗎?

C: West, W-E-S-T.

R: Thank you, Mr. West. But by the way, how long will you stay here?

謝謝，WEST先生。請問你要住多久呢?

C: I’ll stay here for quite a long time.

我將會住很長一段時間的。

R: I’m glad you will be staying at our hotel for a long time.

很高興你將會在我們酒店長住。

C: How much is the suite, please?

請問套房多少錢呢?

R: Your suite is 320 yuan (RMB) per day.

您訂的套房一天是320元。

C: Does that include attendance?

有包括服務費嗎?

R:Three hundred and twenty yuan a day, service included.

320元一天，包含服務費。

C: Meals included?

餐費有包含在內嗎?

R: Meals are extra, not included.

餐費是另外算的，不包含在內。

C: What services come with that?

都還有些其他的什么服務嗎?

R: For three hundred and twenty yuan a day, you will have one bedroom with air-conditioning, a sitting room, a bathroom, a colour TV set, a telephone and a major international newspaper delivered to your room every day.

您的房間有一間帶空調的臥室，一間客廳，一間浴室，一臺彩電，一部電話并且每天都有主要的國際新聞報送到您的房間。

C: Do I have to pay in advance?

我需要提前預付嗎?

R: Yes, you may pay half of it. The account will be settled later.

要的，您需要先預付一半，稍后會設定一個帳戶。

C: On which floor is the suite?

套房在幾樓呢?

R: We have reserved two suites for you to choose. One is on the first floor, the other on the thirteenth floor. Both of them have a bathroom and face to the south.

我們提供兩個套房供您選擇。一個是在一樓，另一個是在十三樓。兩個套房都帶浴室并且都是朝南的。

C: What’s the difference between them?

它們之間有什么不同呢?

R: The conditions and the prices are the same. No difference.。

條件和價格都是一樣的，沒什么不同。

C: Which is quiet? I want a quiet one. I hate noise at night.

哪一間更安靜?

R: The one on the thirteenth floor is very quiet. The room number is 1316.

三樓的那一間是非常安靜的。房間號是1316。

C: I think I’ll take the one on the thirteenth floor.。

我想我還是訂三樓的那一間吧。

R: OK. And your arrival and departure dates?

好的，那您抵店和離店的日期是?

C: I don’t know, but it could be seventeen to twenty days.

不知道，但是大概會住17至20天吧。

R: Then we can only confirm a room from the 10th to the 27th. I’m afraid we won’t be able to guarantee you the room after the 27th.

那我們只能確認一個房間給您，從10號至27號，恐怕我們不能保證27號之后有房間給您了。

C: What if there isn’t any room then?

是不是那之后都沒有房間了?

R: Don’t worry, sir, We can either put you on a waiting list or find you a room in a nearby hotel.

不要急，先生，我們也可以將您列在等候名單上或者在最近的地方為您找一家酒店。

C: Fine, thank you. Good-bye.

好的，謝謝，再見。

預訂酒店英文情景對話3

A：Room Reservations.Good afternoon.

B：I'd like to book a double room for Tuesday next week.

A：That's fine， sir. A double room for Tuesday， September12th， with a front view or rear view?

B：What's the price difference?

A： A double room with a front view is 140 dollars per night，one with a rear view is 115 dollars per night.

B：I think I'll take the one with a front view then.

A： How long will you be staying?

B： We'll be leaving Sunday morning.

A： That will be five nights， sir.Thank you very much，and we look forward to seeing you next Tuesday.

B： Good. That's all settled then. Good-bye.

A： Good-bye.

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第7篇：花店經營范文

關鍵詞 精細化 電力營銷 管理措施

一、電力營銷管理思想

現(xiàn)代管理理論有：人本管理理論、學習型組織理論、企業(yè)再造理論、“三老論”（系統(tǒng)論、控制論、信息論）、“新三論”（耗散論、突變論、協(xié)同論）等。在經營思想方面，為適應新的形勢，需要確立許多新的觀念。綜觀供電企業(yè)目前的經營形勢，首先應確立如下觀念：

（1）用戶觀念和服務觀念。“不管用”就意味著供電喪失了生存和發(fā)展的空間?，F(xiàn)在不僅要管，而且要管好。要讓用戶在得到安全、可靠、廉價的電能的同時，更要獲得滿意的服務。要在優(yōu)質服務中體現(xiàn)供電企業(yè)的形象和全新的經營理念。

（2）市場觀念。近年，電力行業(yè)全面啟動模擬電力市場，這是電力體制改革的重大舉措。為此，供電企業(yè)必須牢固確立市場在生產、經營、投資、發(fā)展中的中心地位。要加強電力市場的研究和預測，用符合市場經濟規(guī)律的手段規(guī)范用電秩序，大力加強新建和改造電網，以進一步提高供電可靠性。與此同時，要把提高用電營業(yè)管理質量作為開拓電力市場的突破口，加大電力營銷力度，及時制定并有效實施科學、適用的營銷策略、規(guī)劃和措施，如電價優(yōu)惠政策等。這其中以開拓農電市場尤為不易，難度較大，但勢在必行，永不言退。

（3）效益觀念。效益是管理追求的目標，是管理工作的出發(fā)點和落腳點。建立科學的效益目標體系、效益控制體系、效益評價體系，并貫穿于經營決策的全過程。

（4）法制觀念。市場經濟是法制經濟在用電營業(yè)管理過程中，要以《電力法》為準繩，發(fā)揮引導、保障、約束、規(guī)范作用。

（5）價值觀念。電是商品，要按照價值規(guī)律來確立價格體系。在執(zhí)行過程中必須注重加強電費管理，順利完成銷售電能的同時，及時取得資金補償是營業(yè)管理的基本職責，只有完成這一過程，供電企業(yè)的經營成果才能真正體現(xiàn)。

（6）創(chuàng)新觀念。在知識經濟時代，企業(yè)是知識創(chuàng)新的主體。所謂創(chuàng)新，就是指新思想產生、演化、交流并應用到產品和服務中去，以促使企業(yè)獲得成功，社會取得進步。重建用電營業(yè)管理新體制正是這一思想觀念的具體體現(xiàn)。我們要力求在客戶服務中有所創(chuàng)新，諸如業(yè)擴程序的創(chuàng)新、電費管理程序的創(chuàng)新，不斷地給用電營業(yè)管理系統(tǒng)注入新的活力。

二、用電營業(yè)管理組織構造

現(xiàn)代科技發(fā)展日新月異，為用電營業(yè)管理系統(tǒng)的再設計提供了極為有利的條件，使之成為必要和可能。所謂用電管理系統(tǒng)的再設計，就是采用現(xiàn)代管理原理和工程方法，對用電營業(yè)管理的組織機構及其運行體系進行優(yōu)化設計，目的在于把用電營業(yè)管理業(yè)務納入統(tǒng)一化、合理化、標準化的管理體系，提高工作效率。這其中包括兩方面的內容：一是用電營業(yè)管理的組織設計，包括職能和機構；二是組織運行體系的設計，涵括程序、標準和表單。用電營業(yè)管理系統(tǒng)設計的具體方法、步驟如下：

(1)職能分析，用電與營業(yè)管理的職能是應用法律手段、經濟手段、技術手段規(guī)范用電秩序；用電營業(yè)管理工作的中心應是注重搞好用電需求分析和預測工作，平衡發(fā)電和用電功率，最大限度地滿足用戶的需求，鼓勵多用電；用電營業(yè)管理增加新的職能，在市場經濟條件下，需求側管理是用電管理的重要組成部分，是以經濟為杠桿、按市場規(guī)律辦事的用電管理，是建立在公共利益上的行為。以上是用電與營業(yè)管理面臨的新課題。

（2)組織機構設計，用電管理的職能經過分析并確立之后，根據(jù)明確的功能構建組織機構，建立科學合理的組織機構是功能得以有效發(fā)揮的重要保證。在原有的用電營業(yè)管理部門的組織機構再造基礎上，按實際需要和發(fā)展，應增加市場開發(fā)及客戶服務部、政策研究及形象策劃等部門及其相關職能。

（3）管理流程圖，管理流程圖是用一些經過歸納得出的圖例加上簡捷的文字說明描述管理過程的示意圖。這種圖用來表示，當管理過程從某一定點進行到另一點，人、職責、資料及結果出現(xiàn)了什么情況。它可用來個別或合并地表明管理過程中包括那些工作環(huán)節(jié)，完成某一環(huán)節(jié)所涉及的部門或人員，各部門各崗位的工作內容，執(zhí)行某環(huán)節(jié)處理所需的時間，上下環(huán)境的信息溝通等。描述管理程序的流程圖可分為兩種形式，其一是描述單項管理工作的業(yè)務流程圖，其二是描述工作系統(tǒng)情況的系統(tǒng)流程圖。

（4）用電營業(yè)管理標準體系，管理標準的制定，實際上可以說是組織結構設計的繼續(xù)和細化，它使得設計出來的組織結構合法化和規(guī)范化，起到鞏固和穩(wěn)定組織結構的作用。管理標準主要包括業(yè)務標準、工作標準和作業(yè)標準。其主要內容是：職能范圍、職責權限、業(yè)務流程和作業(yè)接口、工作承擔者。

用電營業(yè)管理的標準體系的組成：

用電營業(yè)管理人員的素質標準；

用電營業(yè)管理的技術標準；

用電營業(yè)管理的管理標準；

用電營業(yè)管理的工作標準；

用電營業(yè)管理的考核標準。

（5）用電營業(yè)管理的表單設計，由企業(yè)正式的有固定傳遞渠道，按規(guī)定程序由手工或計算機填寫、處理、傳遞的信息載體，稱為管理表單。眾多的管理表單因其內在的聯(lián)系而構成表單系統(tǒng)。例如：在用電營業(yè)管理方面就有許多管理表單，欠費明細表、季度考核統(tǒng)計表、抄表片等。

第8篇：花店經營范文

Penhaligon Jubilee Bouquet淡香水

作為英國最古老的香水品牌之一，Penhaligon擁有著140多年的高檔香水制作歷史。品牌首創(chuàng)者William Penhaligon——英國維多利亞時期最頹廢的，也是最具有創(chuàng)造力的思想家，于1870年創(chuàng)辦該品牌。這個古老的品牌在其強大的34種天然香氛中至今依然保留著醒目的風格，所有的配方都是由手工混合調制而成，設計師們精心挑選最受大眾喜愛的經典長頸細口瓶+蝴蝶結的包裝方式。他們最經典的主打產品Jubilee Bouquet EDT，最早于1977年問世，當時旨在慶祝英國女王的銀婚紀念日，而隨后推出的chypre floral bouquet of bergamot、 green lily（情迷鈴蘭系列）、 woods（草木香型）則是與女王的鉆石婚慶典密不可分的。

Figs & Rouge有機天竺葵精華全效潤唇膏

如果你也是復古包裝的忠實追隨者，那么這款100% 英國制造的經典唇膏絕對不會令你失望。英國明星Emma Watson就是這系列平價好用潤唇膏的忠實粉絲。色彩斑斕而又華麗獨特的金屬小盒子不禁使我們想起了20世紀早期的英國插畫，豐富的有機植物精華給雙唇涂上一層淡淡的清甜氣息，半透明的光澤使你看起來優(yōu)雅而美麗。設計師獨特的香型配方一定會給你帶來難以置信的驚喜，在此我們推薦讓你一見傾心的植物香型Sweet Geranium。

Kate Moss代言Rimmel London

最新款系列唇膏

如果不提及英國最個性的頂級名模Kate Moss，那就不能叫做真正的英倫魅力盤點。作為Rimmel London長久以來的代言明星（她被稱為“最具英倫風尚的女星”），Kate終于擁有了印有自己唇印的個人化妝品系列唇膏。五種深淺不一的色系中，既有活潑艷麗的紅色，也有淡雅柔和的粉色、裸色，但是我們依然堅持向你推薦Kate大愛的一款熱力四射的亮紅色唇膏。

butter LONDON奧運限量版指甲油套裝

說實話，作為一個普通人，想要在今年的倫敦奧運會上幸運地得到一塊屬于自己的奧運獎牌，這種機會真的微乎其微。但作為一個奧運愛好者來說，你至少還可以讓自己的指尖綻放出金屬色系的奪目光彩。英國美甲品牌butter London最新推出的“Olympic Heavy Medal ”3色美甲套裝在指甲油愛好者的世界里掀起了一股狂熱浪潮，受到美甲迷的一致追捧。具有金屬感的純金色、銀色以及古銅色指甲油為眾多美甲狂熱愛好者們上演了一場炫酷與優(yōu)雅的終極對決。

The Scent of Departure

倫敦希思羅機場特別款香水

如果，你無需走出家門，就可以感受到倫敦特有的氣息，那會不會是一件非常美妙的事情呢？這正是頂級香水品牌Histoires de Parfums旗下的調香師 Gérald Ghislain和Magali Sénéquier 對于品牌最新系列the Scent of Departure的美麗遐想。這款香水的制作靈感來源于20種低調，而這種對于香水的全新概念正是想要通過這些風格截然不同的香味帶你領略專屬于大不列顛的美麗風景和優(yōu)雅氣息。其獨特的嗅覺感受恰到好處地詮釋了倫敦的城市風貌（香水以倫敦希思羅機場的代碼“LHR”命名），絕對彰顯英倫風范?；旌狭怂赡尽⒎鹗指?、橘子、天竺薄荷以及白麝香的芳香氣息使你仿佛置身于海德公園里，想象著自己正坐在九曲湖邊，手中端著一杯熱氣騰騰的伯爵紅茶，身邊彌漫著植物的芬芳，盡情欣賞悠然而美麗的湖畔風光。同時，這款香水活潑有趣的外包裝被設計成一個行李牌的樣子，象征著一張能真正意義上通往嗅覺盛宴的門票。

Beautannia Brighton系列

第9篇：花店經營范文

一、 適當?shù)膹V告宣傳：

“酒香也怕巷子深”，一個優(yōu)秀的店鋪不能只默默無聞的做市場，還要適當?shù)倪M行廣告宣傳，通過宣傳擴大店鋪的知名度和美譽度，同時也是及時傳遞店鋪信息給消費者。這種宣傳可以是地方電視媒體、報紙、戶外廣告等，店鋪根據(jù)自己的實力進行合理的投放。另外，一些社區(qū)附近的店鋪也可以通過參與一些社區(qū)公益活動，如資助社區(qū)貧困兒童、孤寡老人或贊助社區(qū)活動等，也許能起到事半功倍的宣傳效果，贏得更多的客源。

二、超值的顧客服務：

一流的品牌都有一流的服務，如在屈臣氏購物，顧客不僅有琳瑯滿目的商品可以選購，還可以享受到店內優(yōu)雅的音樂和漂亮的美容顧問對美容護膚知識的專業(yè)講解，甚至還可以在彩妝專柜化一個賞心悅目的妝容，這些都能使顧客在購物的同時得到身心的放松和心理的滿足。而這些超出產品之外的服務正是現(xiàn)在越來越多的顧客的消費需求，我們的店鋪只有盡可能的去滿足顧客需求，才能創(chuàng)造最大的顧客價值，牢牢的鎖定客源。

三、專業(yè)的產品品質：

日化店必須對進駐店鋪的品牌嚴把質量關，切不可為了短期的利益而經營一些質量無保障的產品。目前日化市場競爭日益加劇，面對市場成本不斷加大，運營空間不斷壓縮的現(xiàn)狀，很多品牌廠家通過降低產品成本和低折扣來參與市場競爭，對于這類品牌，日化店經營者必須有清晰的思路，不可被廠家誤導，為了短期的利益而失去長遠的發(fā)展，最終使店鋪客源流失。因此，建議和一些有信譽的廠家、做長線的知名品牌運營商合作，雖然利潤空間不大，但可以獲得穩(wěn)定利潤，同時通過高質量的產品可以招攬更多的客源。當然，對于一些有規(guī)模有實力的日化連鎖店也可以通過經營自有品牌來改善品牌結構，增加經營利潤。

四、 專業(yè)的管理：

以前很多日化專營店是夫妻店的形式，根本談不上管理和整體運營，因此，要想使店鋪發(fā)展，必須改變落后的經營模式，走企業(yè)化和品牌化運作之路。首先必須有一個職業(yè)的店長，他必須是這個行業(yè)的專業(yè)人士，不僅懂得人事管理知識，還要對零售行業(yè)的發(fā)展，時尚潮流，消費心理等有準確的把握。其次，店員必須是一些有服務意識，經過專業(yè)培訓的人，他們能發(fā)現(xiàn)顧客的真正需求，針對不同顧客推薦適合的產品。另外，店鋪必須有標準的管理規(guī)范和服務流程，時時給顧客以專業(yè)的感覺。而這些都需要店鋪的經營者進行認真的研究和學習，找到適合自己店鋪的管理模式。

五、 明確醒目的形象標識：