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第1篇：醫(yī)院營銷策略范文

關(guān)鍵詞社區(qū)衛(wèi)生;口腔健康;口腔專科醫(yī)院;營銷策略

伴隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的口腔醫(yī)療保健服務(wù)的需求不斷增強(qiáng)。我國口腔醫(yī)療保健服務(wù)體系也正在發(fā)生變革，從過去綜合醫(yī)院的口腔科向公有制主導(dǎo)的多層次結(jié)構(gòu)的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)方向發(fā)展。隨著我國社區(qū)首診的推進(jìn)，社區(qū)口腔診所的作用會得到進(jìn)一步的發(fā)揮［1］，社區(qū)口腔門診擁有巨大的發(fā)展空間。本文結(jié)合社區(qū)口腔服務(wù)需求現(xiàn)狀，探討社區(qū)口腔服務(wù)的營銷策略，以期為我國社區(qū)口腔服務(wù)的利用和發(fā)展提供對策和建議。

1我國社區(qū)口腔醫(yī)學(xué)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1．1社區(qū)口腔病患病狀況

口腔疾病帶給患者的不僅僅是牙齒缺失或引發(fā)口臭，嚴(yán)重者甚至?xí)鹂谇话?、腦梗塞、腦膿腫、風(fēng)濕或類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、皮膚病、腎炎等疾病。第三次全國口腔健康流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示，我國74%的人口不同程度地患有口腔疾病，5歲兒童、12歲兒童、35－44歲年齡組、65－74歲年齡組的齲齒患病率分別是66．0%，28．9%，88．1%和98．4%，其中，未治療率分別高達(dá)97．1%、88．9%、80．1%和92．1%。我國達(dá)到世界衛(wèi)生組織制定的口腔健康標(biāo)準(zhǔn)的人只有0．22%，其中每10位老人當(dāng)中，就有一位是全口無牙［2］。中國5歲兒童齲齒患病率處于世界較高水平。兒童和青少年處于人體生長發(fā)育時(shí)期，口腔疾病將對他們的健康和成長產(chǎn)生不良影響。因此，兒童青少年是口腔疾病防治的重點(diǎn)人群之一［3］。我國最常見的口腔疾病包括口腔潰瘍、牙周病、齲齒，其中牙周病主要指牙周炎和牙齦炎，是常見的感染性口腔疾病。在發(fā)達(dá)國家有15%的人患有牙周病，而在中國牙周病發(fā)病率高達(dá)60%以上，其中成人牙周病患者占97%，35歲以上人群失去牙齒的主要原因正是此類牙周病。此外，齲齒的的發(fā)病率為45%，成為僅次于牙周病的第二大口腔疾?。?］。在國內(nèi)開展的居民口腔社區(qū)就醫(yī)調(diào)查中，愿意去社區(qū)就醫(yī)的人數(shù)占總的調(diào)查對象的27%。由此可見，社區(qū)居民對社區(qū)口腔服務(wù)的利用情況并不理想［5］。

1．2社區(qū)口腔醫(yī)學(xué)服務(wù)現(xiàn)狀及原因分析

1．2．1居民口腔健康知識和就醫(yī)觀念。

我國居民口腔健康知識的認(rèn)知不夠準(zhǔn)確和全面，口腔疾病就醫(yī)觀念不強(qiáng)，口腔疾病嚴(yán)重程度較高的疾病并不多發(fā)，因此程度較輕的疾病容易被居民忽視，導(dǎo)致居民社區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)利用率不高［6］。在就醫(yī)的居民中，對就診口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)前兩位的選擇是公立口腔專科醫(yī)院與私營口腔診所，而選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科的不足27．1%。社區(qū)居民選擇也進(jìn)一步使得社區(qū)口腔醫(yī)學(xué)服務(wù)利用率不高［5］。

1．2．2社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

我國社區(qū)口腔服務(wù)發(fā)展速度較慢，服務(wù)能力不足，宣傳力度不大，難以夠吸引居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)治療口腔疾病。其次，在社區(qū)人力資源方面也存在一定不足，我國至今仍是口腔醫(yī)療保健人力資源缺乏的國家，美國牙科醫(yī)師人口比約為1∶1200，日本約為1∶1000，北歐約為1∶800，中國香港地區(qū)約為1∶3500，中國臺灣地區(qū)約為1∶4000［7］，而當(dāng)前中國大陸為1∶35000－40000［8］，牙科醫(yī)師人員數(shù)量不足。同時(shí)，在人員素質(zhì)方面，相較于私人的口腔診所，社區(qū)機(jī)構(gòu)中的口腔科醫(yī)生大多缺少足夠的口腔實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平不高，難以滿足患者口腔保健的需求，這也使得社區(qū)口腔門診對于社區(qū)居民的吸引力不足［9］。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)由于人力資源的匱乏幾乎不開展口腔保健服務(wù)，因此社區(qū)居民即便是想到社區(qū)就醫(yī)也無法在社區(qū)享受到口腔保健服務(wù)［10］。同時(shí)，國家對社區(qū)基層口腔保健服務(wù)的支持力度不大，社區(qū)醫(yī)生也很少接受口腔專業(yè)知識的繼續(xù)教育［9］，這也限制了社區(qū)開展口腔醫(yī)療保健服務(wù)。

1．2．3口腔醫(yī)療費(fèi)用。

衛(wèi)生費(fèi)用是制約我國居民利用社區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)重要因素，當(dāng)前我國的口腔疾病的治療費(fèi)用較高，在所有疾病中列于前3位［11］，此外，口腔疾病中醫(yī)?？蓤?bào)銷的項(xiàng)目較少，僅有4種疾病的部分項(xiàng)目可以報(bào)銷。這種狀況使得普通患者甚至是醫(yī)?；颊叨伎赡芤?yàn)殡y以支付費(fèi)用負(fù)擔(dān)而放棄治療或者尋求私人口腔診所就醫(yī)，同時(shí)由于社區(qū)機(jī)構(gòu)的口腔收費(fèi)機(jī)制和水平與大醫(yī)院持平，在同等費(fèi)用水平上，患者會直接選擇大型公立醫(yī)院口腔科及公立口腔?？漆t(yī)院就診［12－13］。

2公立口腔?？漆t(yī)院社區(qū)口腔醫(yī)療連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢

從行業(yè)特點(diǎn)來看，口腔醫(yī)療服務(wù)的特性決定了其主要的服務(wù)提供形式為門診治療，即“大門診小病房”，80%服務(wù)提供主要是拔牙、治牙、鑲牙、矯治等［13］。社區(qū)門診開展口腔醫(yī)療服務(wù)也符合口腔醫(yī)療服務(wù)的這一特點(diǎn)，能滿足大部分居民口腔醫(yī)療服務(wù)的需求。其次，和其他類型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比，我國公立醫(yī)院口腔專科醫(yī)院雖然技術(shù)質(zhì)量有所保證，但由于服務(wù)層級較高，導(dǎo)致患者眾多，居民就醫(yī)可及性和便捷程度并不高。而民營口腔診所服務(wù)層次不高，營銷手段豐富，就醫(yī)便捷程度相對較高，因此也占有相當(dāng)大的市場;但技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量目前來看尚缺乏足夠的條件予以保證，因此無法長期和穩(wěn)定地為基層居民提供口腔健康的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？谇粚？漆t(yī)院開展社區(qū)連鎖經(jīng)營，可以發(fā)揮社區(qū)就診方便、費(fèi)用相對較低的優(yōu)勢，同時(shí)，還可以利用連鎖同質(zhì)化的服務(wù)模式獲取居民的信任，吸引居民到社區(qū)就醫(yī)。同時(shí)，公立口腔?？漆t(yī)院為實(shí)現(xiàn)其運(yùn)營目標(biāo)，有必要采用連鎖經(jīng)營的商業(yè)運(yùn)營模式深入社區(qū)開展醫(yī)療服務(wù)［14］。

3公立口腔?？漆t(yī)院社區(qū)連鎖營銷策略重點(diǎn)

3．1連鎖經(jīng)營的策略重點(diǎn)

3．1．1加強(qiáng)口腔健康教育，提升居民健康保健意識。

利用社區(qū)加強(qiáng)居民的口腔保健意識，提高居民的預(yù)防意識，并能做出正確的就醫(yī)決定。加強(qiáng)口腔醫(yī)療保健服務(wù)利用的教育，提倡居民定期到社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行口腔健康檢查。

3．1．2注重口碑傳播，吸引居民至社區(qū)就醫(yī)。

公立口腔?？漆t(yī)院與社區(qū)連鎖經(jīng)營，其營銷模式應(yīng)該區(qū)別于?？漆t(yī)院、綜合醫(yī)院口腔門診和民營口腔門診。①突出與公立口腔?？漆t(yī)院的連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢。社區(qū)門診通過與公立?？漆t(yī)院器材、人員和服務(wù)一體化管理的方式，讓居民在社區(qū)能夠獲得公立口腔專科醫(yī)院等同水平服務(wù)的質(zhì)量保證，從而發(fā)揮公立口腔醫(yī)院醫(yī)療水平高和民營口腔門診便捷的優(yōu)勢，吸引居民放心到社區(qū)就醫(yī)。②依靠維護(hù)患者利益，健全口碑傳播管理體制，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高滿意度，贏得口碑。③口腔醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)趨同，連鎖機(jī)構(gòu)的發(fā)展取決于患者的選擇，患者是診所經(jīng)營最重要的資源，應(yīng)用客戶關(guān)系管理(CRM)收集信息建數(shù)據(jù)庫，挖掘分析數(shù)據(jù)，實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，關(guān)懷患者，在長期的關(guān)系發(fā)展中獲得價(jià)值［15］。

3．1．3改善社區(qū)條件配置，提升社區(qū)服務(wù)。

口腔?？漆t(yī)院社區(qū)門診的醫(yī)療質(zhì)量應(yīng)有所保證，才能充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢，對?？漆t(yī)院和社區(qū)門診的發(fā)展都有所促進(jìn)?？谇会t(yī)療服務(wù)形式以門診為主，門診醫(yī)護(hù)人員的水平與醫(yī)療質(zhì)量息息相關(guān)。作為口腔?？漆t(yī)院的連鎖門診，醫(yī)院應(yīng)重視各診所醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平。在連鎖經(jīng)營中可以通過口腔專科醫(yī)院醫(yī)師下到社區(qū)進(jìn)行短期的支援、社區(qū)醫(yī)護(hù)人員到醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)、統(tǒng)一招聘醫(yī)護(hù)人員、共同培訓(xùn)等方式提升社區(qū)門診醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平，保證社區(qū)口腔門診的服務(wù)質(zhì)量，從而讓患者放心到社區(qū)就診，保證連鎖經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。

3．1．4降低運(yùn)營成本，減輕費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

口腔專科醫(yī)院社區(qū)門診在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營方式上可以選擇統(tǒng)一采購的方式，社區(qū)門診的相關(guān)耗材、牙齒材料、醫(yī)療器械和相關(guān)設(shè)備的采購、配送和維修工作可以統(tǒng)一由醫(yī)院的設(shè)備管理部門完成，通過大批次購買提升購買材料的議價(jià)空間，從而有助于降低采購成本、運(yùn)行成本和人力成本。通過降低成本從而降低醫(yī)療費(fèi)用，避免出現(xiàn)因醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重而導(dǎo)致居民無法就醫(yī)的情況，提高社區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)的利用率。

3．1．5充分適應(yīng)社區(qū)需求的不斷變化。

社區(qū)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展應(yīng)充分認(rèn)識到醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變、人口老齡化進(jìn)程加快、居民對健康的重視等導(dǎo)致的衛(wèi)生服務(wù)需求的變化，利用貼近社區(qū)、了解社區(qū)的優(yōu)勢，通過開展社區(qū)診斷和市場營銷開拓口腔醫(yī)療與保健市場，制定以居民需求為導(dǎo)向的服務(wù)計(jì)劃，提供便捷、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉。具有綜合性及連續(xù)性的專業(yè)口腔醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)結(jié)合各個(gè)社區(qū)居民的需求差異，在保證服務(wù)水平一致性的前提下開展針對居民需求的特色診療服務(wù)，提升社區(qū)門診的競爭力，提升社區(qū)口腔門診在口腔服務(wù)中的地位。

3．2選擇合理的連鎖經(jīng)營形式

公立口腔?？漆t(yī)院的社區(qū)營銷目的是利用院本部的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為社區(qū)提供同質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，既方便病人就地診治，又充分發(fā)揮醫(yī)院主體機(jī)構(gòu)的輻射作用，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，同時(shí)適應(yīng)居民的需求。因此公立口腔專科醫(yī)院一般采取正規(guī)連鎖形式，即院本部下設(shè)分門診，連鎖機(jī)構(gòu)不具有法人資格，其經(jīng)費(fèi)由本部管理。門診部的醫(yī)護(hù)人員是院內(nèi)的正式職工，保證團(tuán)隊(duì)的一致性。此外，公立口腔醫(yī)院也可以適當(dāng)考慮和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展協(xié)作，例如通過雙向轉(zhuǎn)診、構(gòu)建醫(yī)療聯(lián)合體等形式將一部分常見多發(fā)病患者、康復(fù)期患者轉(zhuǎn)診至社區(qū)就醫(yī)，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力。

3．3設(shè)計(jì)連鎖機(jī)構(gòu)的運(yùn)行方案

在機(jī)構(gòu)運(yùn)行方面，一方面本部應(yīng)該直接進(jìn)行人事管理，使連鎖機(jī)構(gòu)技術(shù)人員配置比例與院本部保持一致，同時(shí)在器材上嚴(yán)格遵照國家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、院感控制、物價(jià)等相關(guān)政策進(jìn)行日常管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。要對連鎖機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍進(jìn)行精確定位，連鎖機(jī)構(gòu)的責(zé)任是為社區(qū)居民提供所需要的服務(wù)，以滿足社區(qū)居民的基本口腔健康需求，通過連鎖可以將設(shè)備共享，通過基層社區(qū)將有高端醫(yī)療服務(wù)需求的人群轉(zhuǎn)診到口腔?？漆t(yī)院來。綜上所述，從宏觀政策環(huán)境以及口腔醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)來看，社區(qū)口腔診所發(fā)展前景廣闊，而通過?？漆t(yī)院和社區(qū)門診的連鎖經(jīng)營為社區(qū)口腔診所的發(fā)展提供了一個(gè)良好的途徑。而連鎖經(jīng)營關(guān)鍵是如何把握營銷的重點(diǎn)，運(yùn)用正確的營銷策略發(fā)展社區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)，以滿足居民社區(qū)口腔健康服務(wù)的需求，進(jìn)而將居民保留在社區(qū)門診，提高患者忠誠度。通過合理設(shè)計(jì)連鎖運(yùn)營方案，更好地發(fā)揮連鎖經(jīng)營對醫(yī)院發(fā)展以及社區(qū)居民口腔健康的促進(jìn)作用。

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第2篇：醫(yī)院營銷策略范文

關(guān)鍵詞：中醫(yī)院市場營銷醫(yī)療市場

營銷是一種社會管理過程，經(jīng)過此過程，個(gè)人和群體通過創(chuàng)造，并與其他人交換產(chǎn)品和價(jià)值而獲得他們所需的和欲求的東西。營銷的目的，即通過充分認(rèn)識和了解顧客，并使產(chǎn)品和服務(wù)能適合顧客，并自行銷售自己。隨著醫(yī)院體制的改革，醫(yī)院的營銷管理將決定醫(yī)院競爭的勝負(fù)，成為醫(yī)院發(fā)展的核心動力。

目前我國的中醫(yī)醫(yī)院大多數(shù)是公立醫(yī)院，缺乏市場競爭意識，醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)龐大、效率低，贏利能力下降，嚴(yán)重影響醫(yī)院的生存與發(fā)展。中醫(yī)院想要在激烈的競爭中處于不敗之地，就要勇于打破傳統(tǒng)思想的禁錮，從市場實(shí)際出發(fā)，用營銷的理念來武裝頭腦，用營銷的思維來思索問題，用營銷的手法來解決問題。

一、加強(qiáng)全員營銷意識的培養(yǎng)

醫(yī)院營銷很重要，醫(yī)院所有的員工都要有營銷的意識。醫(yī)療服務(wù)有特殊性，患者會參與服務(wù)提供的過程，會根據(jù)消費(fèi)過程的感受來評價(jià)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，他們?nèi)绻J(rèn)為醫(yī)院提供的服務(wù)比期望要差，就會感到不滿意，所以服務(wù)過程中的態(tài)度就顯得尤其重要。所有的員工都要有營銷意識，以患者為中心，使患者滿意度最大化，從而獲得醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、鍵全中醫(yī)醫(yī)院營銷組織架構(gòu)

具備營銷意識是必需的，而健全的組織結(jié)構(gòu)才是有效實(shí)施醫(yī)院營銷策略的載體。所以，筆者認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)該增設(shè)營銷科室，并招聘專業(yè)人才專職負(fù)責(zé)醫(yī)院營銷工作。這樣，才能保證營銷策略的落實(shí)，提高營銷活動的質(zhì)量，真正成為推動中醫(yī)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動力。

三、明確市場定位

任何醫(yī)院都難以在所有的市場取得優(yōu)勢，必須根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)、競爭對手的優(yōu)劣勢和自身的情況來進(jìn)行定位。選擇某一個(gè)或者幾個(gè)細(xì)分市場來重點(diǎn)發(fā)展，這樣才能在競爭中取得優(yōu)勢。中醫(yī)院的主要競爭對手是綜合性醫(yī)院，其次是當(dāng)?shù)氐膵D幼保健院、衛(wèi)生院和診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。根據(jù)中醫(yī)院的特點(diǎn)，可以考慮3個(gè)方面：一是定位于技術(shù)比綜合性醫(yī)院稍低一點(diǎn)，以較好的服務(wù)態(tài)度和稍微低一些的價(jià)格來爭奪常見病、多發(fā)病市場；二是可以考慮結(jié)合中醫(yī)優(yōu)勢，突出?？平ㄔO(shè)，如加強(qiáng)骨科、婦科以及一些老年性疾病科室的建設(shè)；三是向亞健康市場拓展，如中醫(yī)推拿按摩等，都是很好的發(fā)展方向。

做市場定位一定要綜合考慮市場特點(diǎn)、競爭對手的優(yōu)劣勢和中醫(yī)院自己的情況，在確定市場定位后，就要據(jù)此進(jìn)行品牌建設(shè)。

四、提高服務(wù)質(zhì)量，打造品牌優(yōu)勢

品牌是醫(yī)院的無形資產(chǎn)，是醫(yī)院一個(gè)重要而不能復(fù)制的核心競爭力要素，體現(xiàn)了醫(yī)院的形象、價(jià)值和文化。醫(yī)院必須要樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念。從患者出發(fā)，以患者滿意為目標(biāo)，不僅提供治療疾病的服務(wù)，還要提供心理的、精神的、文化的服務(wù)，全面滿足患者的各種需求。這就要求醫(yī)院要在人力、物力、就診環(huán)境上面搞好基礎(chǔ);要充分重視醫(yī)療服務(wù)的全部過程，提高患者的滿意度，努力做到醫(yī)務(wù)人員開架服務(wù)、護(hù)理人員微笑服務(wù)、醫(yī)院做好售后服務(wù)、跟蹤服務(wù)，打造一流的服務(wù)品牌，使中醫(yī)院在公眾心目中保持持久的知名度和美譽(yù)度，有效提高醫(yī)院的競爭力。

五、豐富中醫(yī)醫(yī)院營銷手段

目前中醫(yī)醫(yī)院的營銷手段較為單一，通常采用電視廣告、下級市場開拓、發(fā)放宣傳卡等常規(guī)營銷手段，缺乏針對性、差異性以及立體性。因此，應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院營銷手段的多樣化、差異化與聯(lián)合化，以期進(jìn)一步提高營銷活動的效率與效益。進(jìn)行市場調(diào)研，摸清病員分布情況以及病人的反應(yīng)，以增強(qiáng)營銷活動的針對性，提高營銷工作效率；摸清區(qū)域內(nèi)醫(yī)療消費(fèi)潛量與治療可及性，為長期營銷策劃做準(zhǔn)備。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)一些值得推廣與借鑒的做法：成立體檢科，完善職工健康檔案，為退休職工建立家庭病床；推廣中醫(yī)保健服務(wù)，與單位保持長期合作關(guān)系；與賓館共建針灸推拿特色專科，提供中醫(yī)健身服務(wù)，既可降低成本又可增加收益；針對空巢家庭的老年群體，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院會員制，進(jìn)行定期的家訪檢查；院內(nèi)醫(yī)生定期開展病人教育活動，既可輔助病人盡快康復(fù)又可以吸引潛在病員。

除此之外，基層中醫(yī)藥還可以通過各種方式，搞一些活動來推廣自己的服務(wù)，如健康知識講座和競賽等等，這些活動要注意體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。

六、制定價(jià)格策略

醫(yī)療服務(wù)價(jià)格是影響營銷的重要因素，是直接影響到醫(yī)療服務(wù)需求和就醫(yī)顧客對醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的選擇。對于大多數(shù)基層中醫(yī)院來說它們的技術(shù)和規(guī)模都比當(dāng)?shù)氐木C合性醫(yī)院相對弱些，所以宜采用價(jià)格跟隨策略，以單病種價(jià)格適當(dāng)?shù)陀诰C合性醫(yī)院，加上更好的服務(wù)來吸引病人。對價(jià)格的另一個(gè)理解就是患者在醫(yī)院所付出的和所能得到的回報(bào)能否達(dá)到平衡，也就是對所能得到的醫(yī)療服務(wù)在多大程度上能滿足康復(fù)要求的評價(jià)，患者方往往想以最少的經(jīng)濟(jì)付出得到最大的康復(fù)回報(bào)，也可以理解為醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)提供過程中的經(jīng)濟(jì)支出和勞務(wù)輸出的總和與患者在醫(yī)療服務(wù)中的治愈率、不良反應(yīng)發(fā)生率及嚴(yán)重程度、復(fù)發(fā)率、康復(fù)前后的健康狀況和生活質(zhì)量是否能達(dá)到平衡，簡單說就是醫(yī)療成本是否與臨床滿意度平衡。

七、注重有形展示，做好公共宣傳

由于服務(wù)本身是無形的，而患者能直接感受到的往往是服務(wù)人員、服務(wù)設(shè)施、硬件環(huán)境等，所以醫(yī)院要盡可能地使醫(yī)院在硬件建設(shè)方面為患者提供一個(gè)溫馨、便利、舒適的就醫(yī)環(huán)境。在感官上給患者一種深刻而美好的印象。醫(yī)院可以通過與媒介的溝通，宜傳正面新聞，吸引公眾關(guān)注，提高知名度，通過參加公益性活動，進(jìn)行醫(yī)療下鄉(xiāng)、免費(fèi)咨詢、義診、捐助和捐款、舉辦知識講座、普及健康知識等途徑，樹立醫(yī)院在消費(fèi)者心目中的良好形象。

八、建立科學(xué)的人力資源管理體系

人才是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重中之重，更要引起醫(yī)院管理層對人才培養(yǎng)的重視，要多層次、多途徑地培養(yǎng)使用人才，不斷摸索適合中醫(yī)院營銷規(guī)律的人才選拔與引進(jìn)機(jī)制，為創(chuàng)造性的開展?fàn)I銷工作提供人力資源保證。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：醫(yī)院營銷策略范文

眾所周知，詞匯是語言的基本單位，倘若將詞比作語言建筑材料，它就是磚、就是瓦，在語言系統(tǒng)的構(gòu)建中起著重要的作用。詞匯量是影響學(xué)習(xí)者水平提高的一個(gè)重要因素，因?yàn)槁?、說、讀、寫都不同程度地依賴于詞匯學(xué)習(xí)，詞匯從某種程度上說是決定人們之間是否能進(jìn)行有意義交際的決定因素。語言學(xué)家Laufer就曾經(jīng)說過，詞匯量的多少是區(qū)別操本族語的人與操外語的人的最顯著之處。事實(shí)上，有很多學(xué)生抱怨英語學(xué)習(xí)最大的困難就是浩繁的詞匯量，因?yàn)閮H《牛津英語字典》收錄的英語單詞就近60萬個(gè)，居世界各語種的首位。Laufer通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，外語學(xué)習(xí)者如擁有5000詞匯量，閱讀正確率可達(dá)56％，6400詞匯量，閱讀正確率63％。5000詞匯量是閱讀所需詞匯量的下限，詞匯不足會使學(xué)生們對英語學(xué)習(xí)望而生畏，甚至中途放棄。因此，詞匯教學(xué)在外語教學(xué)中占據(jù)著重要地位和作用，詞匯教學(xué)的最終目的就在于培養(yǎng)學(xué)生有效、自主地吸收和運(yùn)用外語詞匯的能力。

二、藝術(shù)院校詞匯教學(xué)的現(xiàn)狀

我國高等藝術(shù)院校招生以專業(yè)課成績?yōu)橹?，文化課錄取分?jǐn)?shù)明顯低于其他高校，從某種程度上就導(dǎo)致了考生重專業(yè)輕文化的心理。另一方面，藝術(shù)類學(xué)生通常必須從少年甚至幼年時(shí)期就接受嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，將大部分時(shí)間精力投于專業(yè)學(xué)習(xí)，從而無暇學(xué)習(xí)文化課程。在文化課中，英語成績又往往是所有科目中最糟糕的，所以到了大學(xué)，他們的英語基礎(chǔ)就普遍比其他專業(yè)學(xué)生差很多。怎樣使這樣一個(gè)特殊的群體趕上并達(dá)到大學(xué)英語的水平，是擺在藝術(shù)類院校英語教師面前的一個(gè)難題。經(jīng)過多年在藝術(shù)院校的教學(xué)實(shí)踐，筆者發(fā)現(xiàn)詞匯不足是藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)英語的“瓶頸”。幾乎所有學(xué)生在談到為什么不愿意學(xué)習(xí)英語時(shí)，都提到“單詞都不認(rèn)識”。詞匯量奇缺已經(jīng)成為藝術(shù)類學(xué)生的通病，因此詞匯學(xué)習(xí)是藝術(shù)類學(xué)生學(xué)習(xí)英語中首要解決的問題，也是他們英語能力能否提高的關(guān)鍵。

與此同時(shí)，大學(xué)英語作為藝術(shù)院校學(xué)生的公共科目，詞匯教學(xué)沒有單獨(dú)開課，而是融入在聽、說、讀、寫教學(xué)中。而且藝術(shù)院校目前的詞匯教學(xué)中仍以傳統(tǒng)的教學(xué)方法為主，講解詞匯就是把幾個(gè)生詞寫在黑板上（采用多媒體教學(xué)后，最多是將板書從黑板移到了投影儀），解釋完詞義，再舉一兩個(gè)例子，然后學(xué)生抄完筆記就算完成了詞匯教學(xué)。這種傳統(tǒng)方法，學(xué)生只有死記硬背才能記往所學(xué)詞匯，學(xué)習(xí)效果可想而知，往往是收效甚微。

三、詞匯教學(xué)的策略與方法

藝術(shù)院校當(dāng)前的英語詞匯教學(xué)存在著的弊端，對學(xué)生的發(fā)展極為不利，絕大多數(shù)學(xué)生對英語詞匯學(xué)習(xí)毫無興趣甚至討厭英語。究其原因，其中最重要的一方面，就是老師在課堂上只注重單詞的講解，卻忽視了趣味性這一關(guān)鍵因素。如果老師在詞匯教學(xué)時(shí)可以采取多樣化的方法，使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣，引導(dǎo)他們用心去注意詞的含義及用法，效果自然不一樣。

詞匯教學(xué)中的趣味性從何而來？很大程度上來自教師的教學(xué)設(shè)計(jì)。受傳統(tǒng)教學(xué)法的影響，詞匯學(xué)的研究要滯后于語言學(xué)其它方面，但語音學(xué)家從不否認(rèn)詞匯研究的重要意義。對詞匯教學(xué)大家達(dá)成的共識，就是在教授時(shí)一定要授之以漁，而不能授之以魚。常見的詞匯技巧如比較記憶法、構(gòu)詞記憶法、根義記憶法、同類記憶法、結(jié)合記憶法等，對幫助學(xué)生揭開英語的“神秘面紗”，提高他們的學(xué)習(xí)興趣都大有裨益。與此同時(shí)，藝術(shù)類學(xué)生受到專業(yè)特點(diǎn)的影響，熱情大方、活潑好動又不循規(guī)蹈矩，因此在設(shè)計(jì)詞匯教學(xué)時(shí)還應(yīng)該充分考慮到他們的個(gè)性特點(diǎn)，盡量采用生動有趣的詞匯教學(xué)策略，幫助學(xué)生找到認(rèn)識和記憶詞匯的方法，從而最大限度地調(diào)動他們的學(xué)習(xí)主動性，提高英語的整體水平。

對于趣味詞匯教學(xué)這一問題，筆者結(jié)合多年來的教學(xué)實(shí)踐，對藝術(shù)院校大學(xué)英語課堂的趣味性詞匯教學(xué)提出幾點(diǎn)建議，以期提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，豐富目前單調(diào)的藝術(shù)院校大學(xué)英語課堂。

1.直觀教學(xué)法

直觀教學(xué)法主要是通過實(shí)物、圖片、手勢、動作、表情等使學(xué)生建立形象思維，是詞匯教學(xué)中常用的一種教學(xué)手段，可大大提高記憶效果?！爸庇^性”作為一項(xiàng)教學(xué)原則，由十七世紀(jì)捷克著名教育家Johann Amos Comenius正式提出，此后直觀教學(xué)便由教育者的不自覺活動轉(zhuǎn)而成為一種自覺的有意識的教育行為。用直觀法教詞匯，生動活潑、快而有效，容易引起學(xué)生興趣，給學(xué)生留下深刻的印象，不易忘記。

（1）利用實(shí)物進(jìn)行詞匯教學(xué)

各種直觀性教具是形象性、趣味性詞匯教學(xué)的好幫手。例如，生活中幾乎沒有學(xué)生不知道撲克牌，但問起對應(yīng)的英文時(shí)他們就啞口了，那么帶著一副撲克牌上講堂，就可以不失時(shí)機(jī)地向?qū)W生教授與撲克牌有關(guān)的英語詞匯。如Ace(A) King(K) Queen(Q) Jack(J)；還有club (梅花) diamond (方塊) heart(紅桃/紅心)spade(黑桃/黑心)；而這些詞在日常生活中分別有自己的含義：“備用的王牌”“國王”“王后”“杰克”“三葉草”“鉆石”“心”及“鍬”。

（2）利用圖片、掛圖、簡筆畫、課件等多媒體手段進(jìn)行詞匯教學(xué)。

對于不便于通過實(shí)物來進(jìn)行教學(xué)的詞匯，可以借助間接方式進(jìn)行。如教授新視野大學(xué)英語第三冊第四單元Five Symbols of American Culture（美國五大文化特征）這一課時(shí)，筆者就利用多媒體演示了中國、美國、英國、日本和法國各國具有文化代表性的圖片，尤其是針對學(xué)生比較熟悉中國文化特征展示了大量圖片，然后將順序打亂，在屏幕上只給出英文詞匯如Confucius(孔子)、Tang Tricolor Pottery(唐三彩)、porcelain(瓷器)、calligraphy(書法)、terracotta warrior(兵馬俑)、seismograph(地動儀)、abacus(算盤)、seal cutting(篆刻)、acupuncture(針灸) embroidery(刺繡)，等等，讓學(xué)生進(jìn)行答案配對，學(xué)生們七嘴八舌之中也輕松學(xué)會了這些詞匯。

第4篇：醫(yī)院營銷策略范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；預(yù)算管理；績效管理

一、加強(qiáng)預(yù)算管理

1.什么是預(yù)算管理。醫(yī)院預(yù)算管理指根據(jù)醫(yī)院自身的實(shí)際情況，對一段時(shí)間內(nèi)醫(yī)院的財(cái)務(wù)收支、結(jié)構(gòu)以及資金主要來源渠道所進(jìn)行的預(yù)測，將醫(yī)院事業(yè)發(fā)展和工作任務(wù)以財(cái)務(wù)收支的方式表現(xiàn)出來，包含了醫(yī)院的收入預(yù)算和支出預(yù)算，涉及人、財(cái)、物等各個(gè)方面，以責(zé)任和目標(biāo)為表現(xiàn)形式，體現(xiàn)在預(yù)算管理體系中。

2.強(qiáng)化意識，全員參與。首先，醫(yī)院預(yù)算管理關(guān)系醫(yī)院全年的收支計(jì)劃，是醫(yī)院正常運(yùn)營和發(fā)展的根本。所以，院方領(lǐng)導(dǎo)尤其需要重視，充分認(rèn)識到預(yù)算管理對于發(fā)展的重要性，科學(xué)合理的進(jìn)行管理。其次，醫(yī)院預(yù)算管理關(guān)系著醫(yī)院員工的切身利益，只有醫(yī)院這個(gè)集體的利益的得到保障，員工的個(gè)人利益才能得以實(shí)現(xiàn)，員工應(yīng)該理解其深刻含義，高度重視，并且積極參與進(jìn)來，維護(hù)醫(yī)院利益的同時(shí)維護(hù)自身利益。

3.科學(xué)管理，提升質(zhì)量。定制預(yù)算管理計(jì)劃時(shí)，必須結(jié)合實(shí)際，不切實(shí)際的預(yù)算將直接導(dǎo)致醫(yī)院預(yù)算系統(tǒng)效率的下降。因此，對于預(yù)算管理的參與者和計(jì)劃的編制者就有較高的要求，必須具備較為專業(yè)的水平和經(jīng)驗(yàn)，并且對醫(yī)院本身的情況全面熟悉，同時(shí)還要有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，應(yīng)考慮多方面因素的影響，結(jié)合前年度的實(shí)際收支情況，使預(yù)算更加科學(xué)化，合理化，立足醫(yī)院的長期發(fā)展，為醫(yī)院提供一個(gè)較為明確的目標(biāo)和方向。

4.解決存在的問題。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，管理體制存在一定的不足，就目前而言，大多說醫(yī)療機(jī)構(gòu)在預(yù)算管理方面存在弊端。預(yù)算常常流于形式，只是為了應(yīng)付上級的要求而制定，資金不足請求經(jīng)費(fèi)撥款，在收支上缺乏約束，預(yù)算沒有強(qiáng)制執(zhí)行力，而且大部分部門認(rèn)為預(yù)算管理與自己無關(guān)，不管不顧，些問題的存在也從根本上限制了預(yù)算管理的順利進(jìn)行。因此，在預(yù)算管理方面，要做到堅(jiān)持收支平衡，量入為出，勤儉辦事，節(jié)約資源。

5.完善管理，落實(shí)監(jiān)督。預(yù)算管理并非制定計(jì)劃，而是實(shí)施計(jì)劃?？茖W(xué)的計(jì)劃制定后，要針對其審核和修改，組成預(yù)算管理小組，做到專人負(fù)責(zé)；以財(cái)務(wù)處為中心，各個(gè)部門齊心協(xié)力，建立起相關(guān)制度，并按照制度嚴(yán)格去落實(shí)執(zhí)行，在執(zhí)行中進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理，確保預(yù)算管理計(jì)劃不會成為一紙空文；將預(yù)算編制過程實(shí)現(xiàn)透明化，公開化，讓每一個(gè)員工都來監(jiān)督，來管理；落實(shí)責(zé)任，將預(yù)算管理的任務(wù)和責(zé)任精確到單位乃至個(gè)人，從而保證資金和財(cái)產(chǎn)的合理運(yùn)用，起到保證醫(yī)院資金的合法性和安全性的作用。

二、完善績效管理策略

1.什么是績效管理?？冃Ч芾硎轻t(yī)院通過提高員工的工作能力和執(zhí)行能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院相應(yīng)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動，可以說它是定著醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵因素?？冃Ч芾砜梢苑从吵鲠t(yī)院的管理和文化理念，是醫(yī)院立足社會的一大基礎(chǔ)，對提高醫(yī)療水平，改善就醫(yī)環(huán)境，進(jìn)而提升醫(yī)院的口碑以及核心競爭力。

2.績效管理的現(xiàn)狀。隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理和經(jīng)營意識逐漸加強(qiáng)。但是，我國多數(shù)醫(yī)院并沒有實(shí)行嚴(yán)格意義上真正的績效管理，或者說，實(shí)行的并不是完整的績效管理，徒有其行而沒有實(shí)際的效果。在運(yùn)行方面，還是以政府所制定的法律法規(guī)為主，輔以相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和部門章程，在績效考核方面較為簡易，指標(biāo)的制定不合理、不科學(xué)。這也從根本上限制了醫(yī)院的發(fā)展。

3.解決方法

（1）加強(qiáng)管理策略。要改變以往輕視乃至無視的觀念，將績效管理真正重視起來，針對問題的根本，抓住問題的關(guān)鍵，進(jìn)行全面的徹底的科學(xué)合理的改革，才能有效提高績效管理水平。

（2）與個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合。作為知識性和技術(shù)性的綜合型組織，醫(yī)院對于各個(gè)崗位工作人員的能力有著嚴(yán)格的要求，每個(gè)人都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并且提高自身能力和素養(yǎng)。為此，只有把績效管理和員工的個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，才能使績效管理得到貫徹和落實(shí)，只有對是否完成績效標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)清楚而正確的認(rèn)識，明確自身的不足和發(fā)展方向，才能使員工對于績效管理體系由強(qiáng)烈抵觸向逐漸接受轉(zhuǎn)變，使每個(gè)員工都積極參與到績效考核中來，在平穩(wěn)提高員工自身素質(zhì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體的轉(zhuǎn)變和提高。

（3）多溝通，多交流。溝通是管理的靈魂，上下級之間相互溝通，相互交流的過程，其實(shí)就是績效管理的過程。

在這個(gè)過程中，管理者必須具備良好的溝通技巧，能夠去說服員工，傾聽員工的傾訴，有利于更好的管理，將績效管理落到實(shí)處。作為員工，也不能置身事外，而應(yīng)該積極主動的投身到績效管理中去，化被動為主動，既可以改變對與績效管理認(rèn)識上的不足和錯(cuò)誤，又有利于提高自己的工作績效，使管理者認(rèn)識到自己的期望，進(jìn)而得到更好的發(fā)展空間。這樣從雙方入手，盡可能實(shí)現(xiàn)績效管理的人性化和透明化，是績效管理得到有效實(shí)施。

（4）輕考核數(shù)據(jù)化，重成績透明化，提高有效性。不管是學(xué)生考試，還是商人做生意，多數(shù)時(shí)候成績都是以數(shù)據(jù)的形式表現(xiàn)在我們面前，簡單清晰，結(jié)果明了，但是，過猶不及，過分重視數(shù)據(jù)不但不能發(fā)揮良好的作用，甚至?xí)斐煞疵嫘Ч?。所以，績效管理不能完全以?shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該注重成績透明化，使其更加合理、真實(shí)，才能達(dá)到最好的效果。

三、結(jié)語

總而言之，在當(dāng)今的社會形式下，醫(yī)院的競爭日漸激烈，要想在市場經(jīng)濟(jì)的大潮之中脫穎而出，首先要有一個(gè)科學(xué)且符合實(shí)際的預(yù)算計(jì)劃，引導(dǎo)醫(yī)院平穩(wěn)發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟，然后，通過良好的績效管理，不斷提高員工自身素質(zhì)和職業(yè)技能，進(jìn)而增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力，提高醫(yī)院知名度，使醫(yī)院可以穩(wěn)定地沿著既定方向和目標(biāo)前進(jìn)，獲得更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：醫(yī)院營銷策略范文

關(guān)鍵詞：中小學(xué)機(jī)房維護(hù)策略；硬件還原

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2015）02-0089-02

一、目前網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的常見問題及解決策略

網(wǎng)絡(luò)機(jī)房常見的問題主要包括以下兩個(gè)方面：

1.學(xué)生頻繁使用帶來的管理困境

（1）中小學(xué)機(jī)房通常只有一兩個(gè)，但卻要應(yīng)付全校的使用需求，每天日程表基本都是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，如果遇到需要為所有的機(jī)器安裝新軟件的情況，留給維護(hù)人員的時(shí)間只有下課的10分鐘左右，機(jī)房維護(hù)人員往往苦不堪言。

（2）學(xué)生動手能力普遍較強(qiáng)，系統(tǒng)被改得面目全非的惡作劇經(jīng)常上演，單純通過手工設(shè)置已無法恢復(fù)。

2.管理人手嚴(yán)重不足，維護(hù)方式粗放

中小學(xué)往往沒有專門的維護(hù)人員，都是由一兩個(gè)信息技術(shù)教師兼職，常常因?yàn)闀r(shí)間有限、技術(shù)不過關(guān)而被學(xué)生“掌管”網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，需要恢復(fù)時(shí)常依靠克隆軟件或系統(tǒng)安裝光盤等原始手段進(jìn)行整體還原，還原后還要逐臺設(shè)置IP地址和機(jī)器名的一系列信息，效率十分低下且容易誤操作。

為解決這些問題，硬盤還原技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，成為了機(jī)房維護(hù)的中堅(jiān)力量。

二、硬盤還原技術(shù)工作原理

硬盤還原技術(shù)的原理其實(shí)很簡單，是在操作系統(tǒng)啟動之前接管電腦的控制權(quán)，使用戶對硬盤的所有操作不是對原來分區(qū)的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，而是對還原卡或軟件虛擬出來的暫存區(qū)進(jìn)行操作，需要還原時(shí)只需要清空暫存區(qū)的數(shù)據(jù)，從而達(dá)到對系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護(hù)的功能。網(wǎng)絡(luò)版的硬盤還原固件通常會固化于主板上的集成網(wǎng)卡啟動模塊中，開機(jī)聯(lián)網(wǎng)即可進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，它已成為網(wǎng)絡(luò)教室的常見配置。

三、硬盤還原系統(tǒng)的使用策略

硬盤還原系統(tǒng)的工作原理雖然簡單，但使用起來的效果卻相距甚遠(yuǎn)，需要維護(hù)人員小心設(shè)置才能更好的服務(wù)。下面筆者以梧州市第一中學(xué)使用的同方易教系統(tǒng)（增量版）為例進(jìn)行介紹，有類似的還原系統(tǒng)如惠普超霸卡等的用戶也可以參考。

易教系統(tǒng)對分區(qū)屬性進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分，按照功能類型可以分為：A：立即還原性啟動分區(qū)，B：備份還原性啟動分區(qū)，C：不還原性啟動分區(qū)，P：專屬分區(qū)（即該分區(qū)只會出現(xiàn)在同名的對應(yīng)啟動分區(qū)操作系統(tǒng)內(nèi)），S：共享分區(qū)（對所有的啟動分區(qū)可見），H：隱藏分區(qū)。其中，使用Windows操作系統(tǒng)的分區(qū)都可以設(shè)置為立即還原性啟動分區(qū)，實(shí)現(xiàn)立刻還原、按每月、每周、每日定時(shí)還原、手動還原、不還原等功能。

按照字面意思，以上的還原選項(xiàng)十分容易理解，通常大家對立刻還原選項(xiàng)是又愛又恨：開啟后可以實(shí)現(xiàn)維護(hù)傻瓜化，學(xué)生做什么破壞都不能影響系統(tǒng)是它的最大優(yōu)勢，每節(jié)信息技術(shù)課之間的維護(hù)工作都省掉了。但令人擔(dān)心的是萬一上課時(shí)出現(xiàn)故障，電腦藍(lán)屏死機(jī)或者意外重啟后，學(xué)生的課堂作業(yè)會丟失，大多數(shù)教師無法承受這種結(jié)果，尤其兼顧有網(wǎng)絡(luò)考試任務(wù)的機(jī)房，因?yàn)楸镜剡€需要保留一份應(yīng)急拷貝，基本是不會考慮立刻還原選項(xiàng)的。但根據(jù)筆者長達(dá)六年連續(xù)開啟手動還原的測試結(jié)果證明，手動還原會讓維護(hù)工作變得異常困難，實(shí)在不是一個(gè)理想的選擇，最多只能對用于日常辦公的系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)。手動還原看似帶給使用者自由選擇還原的時(shí)間點(diǎn)，但事實(shí)上因?yàn)榫彺婵臻g最多只能達(dá)到5GB，就Windows XP系統(tǒng)而言已顯得杯水車薪，Win7等主流系統(tǒng)效果如何就不用介紹了，且它的最大缺點(diǎn)是暫存區(qū)會隨著時(shí)間推移或多次進(jìn)行增量更新后急速膨脹，當(dāng)緩沖數(shù)據(jù)占著90%后，系統(tǒng)會開始變得緩慢，95%時(shí)就會發(fā)出聲音警報(bào)，且容易出現(xiàn)崩潰的現(xiàn)象，易教系統(tǒng)增量版最大的優(yōu)點(diǎn)蕩然無存。因此，最佳的選擇仍然是開啟自動還原，只不過將啟動倒數(shù)時(shí)間設(shè)為0，即在進(jìn)入系統(tǒng)前的易教登錄界面停下等待用戶選擇，這樣就可以通過Ctrl+k快捷鍵暫時(shí)保留上次的操作進(jìn)度，與開啟手動還原效果一樣；不需要還原的其他用戶直接回車進(jìn)入即可。這樣暫存區(qū)的占用率可以保持比較低的水平，多次進(jìn)行增量更新的影響也會大大降低。

四、常用的暫存區(qū)維護(hù)技巧

以上的技巧能夠在很長一段時(shí)間內(nèi)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)作，但是暫存區(qū)的影響因素還是存在的，根據(jù)清華同方易教增量版使用指南和網(wǎng)友們的經(jīng)驗(yàn)介紹，對暫存區(qū)的認(rèn)識要么沒解釋清楚，要么還是存在一定的誤解，接下來將介紹如何用簡單的方法對其進(jìn)行徹底清除并保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

1.當(dāng)暫存區(qū)滿了如何處理

默認(rèn)的暫存區(qū)數(shù)值只有區(qū)區(qū)500兆，最高不超過5GB，廠商推薦值為所有保護(hù)分區(qū)的5～10%左右，就目前Win7動輒60GB的單個(gè)主分區(qū)來講都已顯得不夠，這還不包括其他受保護(hù)的P型專用分區(qū)（只有指定的操作系統(tǒng)才能看到），網(wǎng)友的方案都是推薦將緩存區(qū)增大，并沒有直接解決緩存區(qū)清空的問題。

筆者通過各種方法測試后可以得到以下結(jié)論，所有在暫存區(qū)的數(shù)據(jù)均不能用任何方法寫入到正常的分區(qū)中，且暫存區(qū)只會變大，唯一方便的清空辦法如下：①選擇一臺系統(tǒng)正常、暫存空間較滿的電腦，將需要清空的系統(tǒng)分區(qū)的還原方式設(shè)置為不還原；②回車后進(jìn)入系統(tǒng)，暫存區(qū)提示目前占用率為0%，這時(shí)系統(tǒng)恢復(fù)到最初裝機(jī)時(shí)的狀態(tài)，可以做一些補(bǔ)丁更新、軟件升級等工作，均不會影響暫存區(qū)的容量，全部更新后修改IP地址和機(jī)器名為正確值；③重啟計(jì)算機(jī)，到達(dá)易教系統(tǒng)登錄界面時(shí)進(jìn)入管理界面，將該分區(qū)設(shè)置為自動還原模式即可完成單臺計(jì)算機(jī)的清空工作。④通過網(wǎng)絡(luò)同傳功能，將該分區(qū)的數(shù)據(jù)同傳到其他計(jì)算機(jī)，完成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教室的暫存區(qū)清空工作。

2.減少因增量傳輸引起暫存區(qū)升高的問題

第6篇：醫(yī)院營銷策略范文

【論文摘要】近年來，隨著獨(dú)立院校的迅速崛起，對獨(dú)立院校教學(xué)質(zhì)量的討論也日趨熱化。其中，與實(shí)踐運(yùn)用能力緊密相關(guān)的英語教學(xué)效果受到了廣泛的關(guān)注。本文擬探討?yīng)毩⒃盒１究粕⒄Z教學(xué)環(huán)節(jié)中聽力教學(xué)的現(xiàn)狀、存在的問題以及可行的解決辦法。

1 引言

近年來，由于社會對英語應(yīng)用型人才的需求量增加，對英語聽說能力的要求不斷提升。因此，在各級高校中加強(qiáng)英語聽說能力成為英語教學(xué)中最受關(guān)注的環(huán)節(jié)。2007年7月我國教育部辦公廳印發(fā)了新的《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》(以下簡稱《教學(xué)要求》)。該要求指出大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)是“培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力，使他們在今后學(xué)習(xí)、工作和社會交往中能用英語有效地進(jìn)行交際，同時(shí)增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國社會和國際交流的需要”。作為各級高等學(xué)校組織大學(xué)英語教學(xué)的主要依據(jù)，修訂后的《教學(xué)要求》特別強(qiáng)調(diào)了對聽說能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。與此同時(shí)，大學(xué)英語四、六級考試的改革也體現(xiàn)了對學(xué)生聽力能力的重視,聽力部分的分值也已從原來的20％升至現(xiàn)在的30%-35％。另外，在已成為未來英語水平考核趨勢的“四、六級機(jī)考”的實(shí)踐中,進(jìn)一步加大了聽說能力的考核力度，聽力比重占到了70%。由此可見，學(xué)生對英語的實(shí)際運(yùn)用能力成為受教育水平考核中的重要環(huán)節(jié)，而聽力則是重中之重。如何響應(yīng)新的《教學(xué)要求》進(jìn)行聽力教學(xué)的實(shí)踐活動改革，提高聽力教學(xué)質(zhì)量？如何在結(jié)合獨(dú)立院校特點(diǎn)以及學(xué)生實(shí)際情況的前提下有效的提高學(xué)生的聽力能力？本文作者將結(jié)合在獨(dú)立院校的教學(xué)實(shí)際情況談?wù)勛约旱恼J(rèn)識。

2 獨(dú)立學(xué)院聽說教學(xué)中存在的問題以及應(yīng)對的方式

2.1 學(xué)生方面的問題及策略

學(xué)生作為教學(xué)的第一線對象，了解其特點(diǎn)是教學(xué)過程中需要考慮的首要因素。獨(dú)立學(xué)院是由普通本科高校和社會力量合作興辦的實(shí)施本科層次教育的高等教育機(jī)構(gòu)。其招生根據(jù)全國高考統(tǒng)一招生的“三本院?！狈?jǐn)?shù)線錄取。因此，相較“一本”、“二本”的學(xué)生，獨(dú)立學(xué)院中基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生確實(shí)比較多。但是他們大多積極活躍、興趣廣泛、熱衷于參加實(shí)踐活動。從英語學(xué)習(xí)的狀況來看，他們掌握了一定的詞匯量，但聽力和口語卻非常薄弱。造成這種現(xiàn)象的原因主要有三個(gè)方面：一是傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式中偏重讀寫，特別是處在中學(xué)的應(yīng)試教育環(huán)境下，學(xué)生沒有進(jìn)行充分的聽說練習(xí)；二是進(jìn)入大學(xué)以后學(xué)生對自主學(xué)習(xí)的氛圍不能馬上適應(yīng)，仍然存在對教師的依賴性。由于外界的壓力突然減輕，學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的動力和方向；第三點(diǎn)，也是獨(dú)立院校學(xué)生普遍存在的問題---缺乏自信心，這是由于他們中的大多數(shù)在中學(xué)階段沒有獲得關(guān)注和肯定，這種對自我能力的懷疑延續(xù)到了大學(xué)階段。面對這些問題，我們應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)：

2.1.1 幫助學(xué)生建立自信心

獨(dú)立院校的學(xué)生有著自身鮮明的特點(diǎn)，因此不能以傳統(tǒng)而單一的評估標(biāo)準(zhǔn)來判斷學(xué)生素質(zhì)的優(yōu)秀與否。雖然獨(dú)立院校的錄取分?jǐn)?shù)線較低,但大多數(shù)學(xué)生的于專業(yè)相關(guān)的成績還是比較好的。以云南大學(xué)旅游文化學(xué)院08級外語系為例，英語、語文的高考成績在100分以上的占到三分之一，極少數(shù)人在90分以下。這意味著從英語基礎(chǔ)知識來看，獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生并沒有落后很多。其次，從心理狀態(tài)來看，進(jìn)入大學(xué)對學(xué)生來說是一個(gè)嶄新的開始，他們中的大部分人都希望能獲得機(jī)會展現(xiàn)自己，挖掘自身的潛能。但這種積極性往往是潛在的，需要人鼓勵、激發(fā)的。因此，在聽力教學(xué)活動中，教師應(yīng)該注意鼓勵學(xué)生積極主動配合教學(xué)，參加課堂活動。Jill Hadfield[1] 認(rèn)為外語課堂上學(xué)生沉默、回避、退縮，是憂郁在集體中沒有建立充分的安全、信任的氣氛。這種氛圍的建立首先需要教師給每個(gè)學(xué)生機(jī)會，參與“由聽到說”的練習(xí)。對其做出的努力給予充分的肯定；對其不足則指出改進(jìn)的方向。遵循循循善誘、實(shí)事求是的原則。其次，教師需要對學(xué)生做出良好的引導(dǎo)，幫助學(xué)生了解自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，感受到自己的進(jìn)步并做出合理的定位。提醒他們在學(xué)習(xí)方法上應(yīng)遵循查漏補(bǔ)缺、發(fā)揮特長的原則。最后，教師需要在教學(xué)開展之初，系統(tǒng)的講述本階段聽力學(xué)習(xí)的目標(biāo)、主要內(nèi)容。讓學(xué)生有所準(zhǔn)備，根據(jù)自身實(shí)際制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。對有困難的部分提前做好預(yù)習(xí)，以便在課堂練習(xí)中達(dá)到更好的效果。這樣學(xué)生就能夠在課堂中獲得更多的機(jī)會表現(xiàn)和證明自己，以獲得成就感和自信心。 從中學(xué)到大學(xué)，英語教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)不同。中學(xué)階段偏重讀寫能力的培養(yǎng)；而進(jìn)入大學(xué)之后，為了培養(yǎng)英語應(yīng)用型人才，就需要在聽說上多下功夫。要打通聽力關(guān)，學(xué)生首先需要具備的是扎實(shí)的語音功底。但是由于地域的差異，學(xué)生發(fā)音常帶有地方口音，再加上習(xí)慣性發(fā)音錯(cuò)誤以及模仿、辯音能力較差等一系列的問題，導(dǎo)致學(xué)生聽到正確發(fā)音反而不能理解，從而影響聽力技能的提高。針對這個(gè)問題，教師應(yīng)在聽力練習(xí)初期著重要求學(xué)生模仿錄音發(fā)音，鼓勵學(xué)生跟讀并抓住關(guān)鍵信息點(diǎn)。結(jié)合聽力教材適當(dāng)補(bǔ)充語音知識，聽力課程便于給學(xué)生提供實(shí)際運(yùn)用中能用到具體例子，這對于學(xué)生學(xué)以致用、扎實(shí)掌握是非常有利的。例如，通過練習(xí)“Art is long, life is short.”這樣的句子時(shí)，可以輔助學(xué)生總結(jié)連讀規(guī)律：在一個(gè)意群中，如果前一個(gè)詞以輔音結(jié)尾，后一個(gè)詞以元音開頭，或者前一詞的尾音與后一詞的頭音為同一輔音時(shí)，要自然連讀。

在聽力教學(xué)過程中，筆者發(fā)現(xiàn)除了需要克服語音困難，學(xué)生有時(shí)可以聽懂句子或句子中的詞匯，但是卻不能正確理解句意。這是由于不了解英語文化定的知識背景造成的。例如在做大學(xué)英語四級短對話練習(xí)時(shí)，有一個(gè)談?wù)撾娪暗木渥樱骸癐 almost have my heart in my mouth.”句中并沒有生僻的單詞,但是由于不知道“to have one's heart in one's mouth”表示“受驚嚇，害怕”學(xué)生就很有可能無法理解句意。應(yīng)對這種情況，一方面要將短語放入各種語境中反復(fù)練習(xí)，幫助學(xué)生牢記知識點(diǎn)；另一方面要指導(dǎo)學(xué)生自主的將相近的短語做適當(dāng)補(bǔ)充。比如延續(xù)上一個(gè)例子，可以總結(jié)與heart相關(guān)的其它成語或用法,如: "

“a heart of gold”表示“心地善良”；

“to break someone's heart”表示“令某人心碎”；

“Have a heart!”表示“拜托！”；

“to cry one's heart out”表示“痛哭”，等。

劍橋著名教授Rost M.[2] 在其著作The Cambridge Guide to Teaching English to Speakers of Other Languages中提到應(yīng)該“把聽力訓(xùn)練于其它學(xué)習(xí)目的,比如:說、讀、寫等技能相結(jié)合”。因此，在獨(dú)立院校聽力教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注意學(xué)以致用，將聽說結(jié)合。營造氛圍良好，與聽力練習(xí)緊密相關(guān)的口語第二課堂是很有效的方式?？谡Z教學(xué)活動的開展可以有效利用外教資源。他們熟悉英語國家的文化背景，就學(xué)生的問題能做出較深入的回答；學(xué)生可以充分利用在聽力課中學(xué)到表達(dá)方式，在聽說密切聯(lián)系的練習(xí)活動中加強(qiáng)語言應(yīng)用能力。

這種從發(fā)音到語義再到實(shí)際運(yùn)用的英語聽力訓(xùn)練環(huán)節(jié)是相對完整的，對提高學(xué)生的聽力能力，進(jìn)而增強(qiáng)其跨文化交際能力是有幫助的。

2.2 教師和教學(xué)方面的問題及策略

2.2.1 教師自身素質(zhì)的提高

2.2.2 聽力教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容的豐富

語言的習(xí)得是學(xué)習(xí)者內(nèi)部認(rèn)知機(jī)制與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果。在我國，課堂環(huán)境對英語習(xí)得具有決定性的作用，因此，課堂教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容的豐富多樣，對于聽力能力的提高具有重要的意義。

長期以來，聽力教學(xué)存在的最嚴(yán)重問題是學(xué)生只聽不說，教師只教不導(dǎo)。造成的結(jié)果是“聾啞英語”。在教學(xué)模式的研究改革過程中，我們需要綜合的探討教學(xué)過程中各因素之間的互相作用及其多樣化的表現(xiàn)形態(tài)，以動態(tài)的觀點(diǎn)把握教學(xué)過程的本質(zhì)和規(guī)律，同時(shí)加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計(jì)，重視語言習(xí)得的外部環(huán)境。美國應(yīng)用語言學(xué)家 S.D.Krashen [3]在其作品 The Input Hypothesis中提出“語言及語言習(xí)得的環(huán)境因素”間關(guān)系緊密，影響作用明顯。隨著科技的發(fā)展，傳統(tǒng)教育面臨著科技革命的挑戰(zhàn)，同時(shí)科技的發(fā)展也帶來了許多新的教學(xué)模式和理論。實(shí)踐教學(xué)中多媒體教學(xué)在全國被普遍運(yùn)用，在與傳統(tǒng)教學(xué)充分結(jié)合后，不但繼承了傳統(tǒng)教學(xué)對教師素質(zhì)的高要求，同時(shí)激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、適應(yīng)了學(xué)生的感知特點(diǎn)。在聽力課程教學(xué)中，教師對知識重點(diǎn)和脈絡(luò)的勾畫通過圖、文、聲并茂的方式展現(xiàn)出來，在吸引學(xué)生注意力、消除和異國文化的距離感方面有很好的效果。

除此之外，除了課本知識，應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生多利用廣播、網(wǎng)絡(luò)等資源，自主學(xué)習(xí)。目前大學(xué)英語的聽力教學(xué)改進(jìn)良多，遺憾的是英語專業(yè)聽力課則主要依靠兩套教材，一套是華東師范大學(xué)編寫的《聽力入門step by step 2000》，另一套是北京外國語大學(xué)編寫的《Listen To This英語高級聽力》。兩套教材無論是內(nèi)容編排還是錄音質(zhì)量都堪稱精品。但同其他專業(yè)教材的發(fā)展相比的確顯得單調(diào)貧乏了些。而且教材中的聽力材料大多都是80年代的新聞，對于現(xiàn)在90后的學(xué)生而言比較陌生，無法賦予學(xué)生真實(shí)的語言環(huán)境，不能調(diào)動學(xué)生的興趣，影響了教學(xué)效果。因此，迫切的需要引導(dǎo)學(xué)生多利用網(wǎng)絡(luò)和廣播資源。比如：廣播中波85.5頻段每晚九點(diǎn)到十點(diǎn)的“英語之夜”節(jié)目是很適合學(xué)生作為課外聽力練習(xí)的；網(wǎng)絡(luò)上 “大耳朵聽力網(wǎng)”、“普特英語學(xué)習(xí)網(wǎng)”、“speak2me”等一系列聽說網(wǎng)站廣受好評。課外練習(xí)的有效延伸，對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的，教師在其中應(yīng)該扮演好引導(dǎo)者和督促者的角色，指導(dǎo)學(xué)生有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，同時(shí)注意考核學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，以保證物盡所用。

第7篇：醫(yī)院營銷策略范文

一、資源基礎(chǔ)觀與旅游營銷策略理論

企業(yè)資源基礎(chǔ)觀最初起源于20世紀(jì)30年代經(jīng)濟(jì)學(xué)家Chamberlain 與Robinson 在分析不完全競爭原因時(shí)的有關(guān)論述。Penrose 將其進(jìn)行了一般化,并用以解釋企業(yè)差異,而Wernerfeld發(fā)展了這一思想，認(rèn)為企業(yè)競爭優(yōu)勢根源于企業(yè)特殊的資源，這種特殊資源能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)租金，他第一次正式提出“資源基礎(chǔ)觀”。旅游業(yè)就是一個(gè)旅游資源的集合，各地區(qū)的旅游企業(yè)競爭主要是來源于資源的差異。通過開發(fā)旅游資源，讓旅游資源優(yōu)化配置，資源重新組合，使其資源轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)價(jià)值，豐富的資源成為旅游業(yè)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

區(qū)域旅游營銷策略是指在一定區(qū)域內(nèi)，旅游相關(guān)組織從旅游者需求出發(fā)，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對旅游市場做出計(jì)劃與謀略，通過綜合協(xié)調(diào)，發(fā)揮協(xié)同作用和互補(bǔ)作用，達(dá)到本區(qū)域旅游資源能發(fā)揮整體效益的目的。

二、基于資源基礎(chǔ)觀的旅游營銷模式

基于資源基礎(chǔ)觀構(gòu)造了“資源――營銷――績效”的基本框架，這個(gè)框架表達(dá)了旅游業(yè)各企業(yè)競爭力差異是由資源決定的，而優(yōu)質(zhì)的資源是企業(yè)營銷策劃的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)績效的重要前提。正確的營銷策劃，能大大提高企業(yè)的績效，而績效提高的企業(yè)為獲得更好的的效益，會加大資源開發(fā)的力度。這樣，資源、營銷和績效緊密相連，密不可分，三者相互影響。

（一）旅游資源

旅游業(yè)主要的資源包括：旅游人文自然資源、旅游品牌資源、旅游服務(wù)和人才資源、旅游交通資源、旅游商品資源等。旅游資源的開發(fā)中，要組合旅游的主要資源，以客戶整合法，通過建立旅游者的價(jià)值核心，整合企業(yè)各環(huán)節(jié)資源的整合營銷模式。優(yōu)質(zhì)的資源是企業(yè)營銷策劃的基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)績效的重要前提。

基于資源基礎(chǔ)觀，通過正確的營銷策略，能促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而調(diào)整第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的比例構(gòu)成，有利于增加政府稅收，進(jìn)而增強(qiáng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

1、孝感市擁有豐富的人文自然資源

孝感歷史悠久，是楚文化的發(fā)源地之一。境內(nèi)現(xiàn)有多處古遺址、古墓葬、古建筑、古塞堡，還有許多古景觀。孝感也是現(xiàn)代重要的紅色旅游景點(diǎn)，境內(nèi)紅色資源豐富。在1955年至1965年授銜的開國將軍中，孝感籍將軍就有50名，其中孝感市大悟縣是開國大將徐海東的故鄉(xiāng)，也是中國著名的“將軍縣”。

孝感自然資源豐富，這里山水資源豐富，有景色宜人、怪石林立的雙峰山，有千年古銀杏群落，有湖水明澈如鏡的觀音湖、龍?zhí)逗?、龍賽湖，有荷花飄香的“漢江明珠”翥夂，有全國五大高溫溫泉之一的湯池溫泉，還有百兆山，桃花崖，玉女泉，等旅游資源。

2、旅游品牌資源

孝感最重要的旅游資源是獨(dú)一無二的，在這片大地上出現(xiàn)過董永、孟宗、黃香三大孝子，這讓孝感成為了中華孝文化的品牌，是正在發(fā)展中的中國孝文化名城。

3、旅游服務(wù)和人才資源

孝感市距離武漢市近，又擁有孝感學(xué)院和湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院這樣的高等院校，擁有充裕的人才資源。孝感各旅行社要完善和加強(qiáng)管理，特別是加強(qiáng)旅行社的宣傳，使游客更好的關(guān)注，完善內(nèi)部財(cái)會制度，提高旅游導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量。

4、旅游交通和商品資源

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游交通變得越來越重要，旅游交通在整個(gè)交通運(yùn)輸中占著越來越大的比例，在某些地區(qū)，旅游交通成為交通運(yùn)輸中的主要部分。沒有現(xiàn)代旅游交通就沒有現(xiàn)代旅游業(yè)，交通運(yùn)載能力是旅游生產(chǎn)力的重要組成部分，它能促進(jìn)旅游地快速的發(fā)展。

（二）營銷策略

正確的營銷策劃，能大大提高企業(yè)的績效。營銷是企業(yè)的重要經(jīng)營活動，也是企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競爭環(huán)境中生存的根本手段，績效的提高是營銷策劃的根本目的。營銷策化包括：產(chǎn)品營銷策劃、戰(zhàn)略品牌營銷策劃、旅游服務(wù)策劃、價(jià)格機(jī)制營銷策劃、促銷策劃、渠道營銷策劃、形象營銷策劃等，各企業(yè)正式通過這一系列的營銷策劃，逐漸構(gòu)成一個(gè)完整的營銷策略體系，提高企業(yè)的績效。

各企業(yè)應(yīng)努力嘗試以營銷中最為重要的三個(gè)環(huán)節(jié)：以旅游形象策劃及宣傳--旅游服務(wù)業(yè)策劃--旅游產(chǎn)品策略為核心，發(fā)揮旅游人文自然資源、旅游品牌資源、旅游服務(wù)資源、旅游人才資源、旅游交通資源、旅游商品資源的最大效益。

在當(dāng)今激烈的旅游市場競爭中，形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場制高點(diǎn)的關(guān)鍵。無論是旅游地美景，旅游的服務(wù)，還是旅游產(chǎn)品，都是要靠形象的傳播，使旅游需求者所認(rèn)知，從而產(chǎn)生旅游動機(jī)，并最終確定旅游的活動?！靶蜗蟆贝龠M(jìn)了旅游者對旅游地的向往，各旅游企業(yè)競爭都非常重視，廣告效益，明星效應(yīng)等吸引游客的策略層出不窮。

旅游服務(wù)是一個(gè)企業(yè)實(shí)力的重要體現(xiàn)。當(dāng)今世界正在進(jìn)入一個(gè)服務(wù)的時(shí)代，社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)越是高級化，服務(wù)的含量與程度越高，這是人類社會進(jìn)步的體現(xiàn)。而旅游業(yè)中各企業(yè)的服務(wù)含量與程度的高低決定其發(fā)展的走勢。改革開放30多年來，我國服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，配套程度不斷改善，無論是數(shù)量上還是質(zhì)量上都不斷提高。在這樣的形式下，各企業(yè)要認(rèn)識服務(wù)經(jīng)濟(jì)的真諦，加強(qiáng)旅游服務(wù)的探索，指導(dǎo)旅游企業(yè)的實(shí)踐，在激烈的旅游服務(wù)業(yè)占據(jù)有利地位。

（三）營銷績效

提高自身的績效是每個(gè)企業(yè)進(jìn)行營銷策劃的根本目的。企業(yè)獲得好的績效，為獲得更好的的績效，會促進(jìn)旅游資源的開發(fā)。營銷績效包含了營銷成績和營銷效益。營銷成績就是企業(yè)的業(yè)績。目前孝感地區(qū)旅游業(yè)依然屬于一種“弱、小、散、差”產(chǎn)業(yè)，各企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與周邊的武漢、黃岡等地旅游企業(yè)的交流與合作，學(xué)習(xí)旅游先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，吸取其發(fā)展過程中的教訓(xùn)，通過一系列的營銷策劃，促進(jìn)孝感的旅游業(yè)各企業(yè)業(yè)績的提高。營銷效益，可以分為經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。經(jīng)濟(jì)效益對于企業(yè)具有十分重要的意義，提高經(jīng)濟(jì)效益，有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，能夠充分利用有限的資源創(chuàng)造更多的社會財(cái)富，滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要。社會效益是指最大限度地利用有限的資源滿足社會上人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求。企業(yè)通過營銷，在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也獲得了社會效益，滿足了人民日益增長的物質(zhì)文化需要。各企業(yè)應(yīng)建立資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、信息互通和客源互送的格局，推動區(qū)域旅游合作機(jī)制不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，積極開拓海內(nèi)外市場。

三、提高區(qū)域旅游業(yè)績效的營銷策略

（一）旅游形象策劃及宣傳

雖然孝感是中國的孝文化中心，但孝感這座城市知名度并不高。更不要說孝感的特產(chǎn)、人文歷史和自然景觀了。確立好的旅游形象是旅游業(yè)營銷成功的重要因素，而樹立好形象最重要的是宣傳，宣傳是旅游地和旅游者之間溝通的橋梁，是前者向后者傳播信息的重要途徑。這需要我們加大宣傳推銷力度，多途徑宣傳孝感，充分利用各種媒體、載體和多種形式，全方位、多角度、立體式地開展?fàn)I銷宣傳：孝感旅游景點(diǎn)及企業(yè)要在周邊區(qū)域及本省的大力宣傳;在大中城市、主要客源地城市的主要人流街道以及通向孝感市的國道兩旁設(shè)置大型的旅游宣傳廣告；在旅游旺季時(shí)，在主要客源地的電視臺、報(bào)刊，特別是旅游報(bào)刊，強(qiáng)力宣傳孝感的美景文化；組織文化名人來本地采風(fēng)觀光，舉辦孝文化專題研討會；大力開發(fā)孝感的旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵；策劃，宣傳董永七仙女等知名人物的大型文藝作品，如電影、電視連續(xù)劇等；在外國有影響的旅游報(bào)刊雜志宣傳孝感文化及本地有代表性的旅游產(chǎn)品。通過這一系列宣傳吸引更多游客了解孝感，走進(jìn)孝感，帶動孝感的旅游業(yè)的發(fā)展。

（二）旅游服務(wù)的提高和改善

1．住宿餐飲服務(wù)

目前孝感雖然有星級賓館23家，但與快速發(fā)展的旅游業(yè)相比仍然還有一定差距。飯店賓館的發(fā)展水平是旅游業(yè)發(fā)展水平和社會經(jīng)濟(jì)與文明程度的標(biāo)志。它是旅游者旅游活動的基地，同時(shí)飯店賓館的發(fā)展能創(chuàng)造旅游收入，為社會創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，促進(jìn)社會消費(fèi)方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的發(fā)展和變化。對游客來說，吃住是非常重要的，但這些酒店的客源以湖北本地人為主，其經(jīng)營重點(diǎn)也放在商務(wù)活動方面。

2．旅行社及導(dǎo)游服務(wù)

旅行社是旅游活動的組織者，與旅游飯店、旅游交通并稱為旅游業(yè)三大支柱。旅行社是和飯店、交通和游覽對象物共同為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，是重要的旅游中間商。導(dǎo)游,就是一個(gè)景點(diǎn)的代表,也是一個(gè)旅游省窗口,更是旅行社的門面，只有合格高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍,才能給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益!

孝感市現(xiàn)有旅行社28家，旅游直接從業(yè)人員2.3萬人。但真正的旅游人才卻十分缺少。孝感的部分旅游景點(diǎn)導(dǎo)游講解服務(wù)不全面，服務(wù)質(zhì)量差。旅行社的服務(wù)業(yè)不全面，與發(fā)達(dá)城市服務(wù)還有一定距離。目前孝感的旅游人才引進(jìn)和培養(yǎng)較少，旅游社等旅游企業(yè)經(jīng)營管理不完善，這些都制約著孝感旅游業(yè)的發(fā)展。

3．旅游交通服務(wù)

孝感市區(qū)位優(yōu)越，公路、鐵路、航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)達(dá)。孝感距武漢僅60公里，距武漢天河國際機(jī)場32公里，地處中國經(jīng)濟(jì)地理中心，是武漢“1+8”城市圈中距離武漢最近的中等城市。京廣、漢渝、武荊、漢丹4條鐵路，京珠、漢十、滬蓉3條高速公路，107、316兩條國道貫穿全境。孝感市境內(nèi)公里路體系也不斷完善，例如境內(nèi)的雙峰山風(fēng)景區(qū)針對孝感市民出行難的問題，開通了孝感至雙峰山的旅游專線等。但同時(shí)城區(qū)一些路段老化以及道路過窄經(jīng)常引發(fā)的旅游旺季時(shí)期出現(xiàn)的交通擁擠等情況，需對部分城區(qū)路面進(jìn)行了系統(tǒng)改造和升級，交通與旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，完善孝感的交通體系。

4．娛樂購物服務(wù)

娛樂和購物是旅游必不可少的，是旅游活動的重要組成部分。娛樂服務(wù)要突出地方文化色彩、娛樂性、參與性。我國許多地方旅游服務(wù)成為了一種品牌，如西安的唐樂宮、北京的梨園劇場等。而購物有時(shí)會成為旅游的吸引物，如香港，世界上著名的購物天堂。

從旅游消費(fèi)方式和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，孝感吸引游客的絕大部分屬于觀光旅游和文化型旅游，享受型卻較少。這與孝感市當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源有關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，吃住行比重高達(dá)70%，游覽購物僅占30%，孝感市的旅游整體消費(fèi)水平較低，各企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，努力打造自己的娛樂品牌，要進(jìn)一步優(yōu)化投資環(huán)境，吸引國內(nèi)外娛樂購物企業(yè)，重點(diǎn)扶持一批國際知名旅游品牌企業(yè)做大做強(qiáng)。

（三）旅游產(chǎn)品組合

新產(chǎn)品的開發(fā)是旅游業(yè)長存生存的條件，旅游商品的創(chuàng)新更是企業(yè)競爭的重要因素。目前在孝感的市場上，富有地方特色的旅游產(chǎn)品少且單調(diào)，缺乏創(chuàng)新，這顯然無法滿足游客的多種需求。要想在競爭激烈的旅游市場上處于有力位置，各企業(yè)應(yīng)加大對旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，積極吸取其他成功品牌產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，勇于創(chuàng)新。

旅游產(chǎn)品的定價(jià)具有靈活性，有關(guān)企業(yè)主要根據(jù)市場變化狀況，價(jià)格與需求量之間的相互影響關(guān)系、產(chǎn)品的銷售的時(shí)機(jī)以及消費(fèi)者能夠接受價(jià)格的水平，消費(fèi)者對商品價(jià)值的理解和認(rèn)識程度作為訂價(jià)的主要依據(jù)。目前孝感市場上部分旅游產(chǎn)品定價(jià)并不合理，這樣就會影響企業(yè)的效益。另外，各企業(yè)應(yīng)針對不同收入層次的游客，設(shè)計(jì)高、中、低不同檔次的旅游產(chǎn)品，確定高、中、低檔價(jià)格組合，更好地滿足不同層次旅游消費(fèi)者的需求。適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品價(jià)格有利于擴(kuò)大消費(fèi)，對政府和居民收入有拉動作用。

據(jù)統(tǒng)計(jì)孝感2008年GDP為116.5億元，其中旅游創(chuàng)匯587.5萬美元，旅游商品創(chuàng)匯152.8萬美元。旅游產(chǎn)品在旅游業(yè)中越來越變得重要。

四、總結(jié)

孝感市旅游資源的優(yōu)越特性決定了其發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮摹Ｗ鳛楹笔≈穆糜文康牡刂?，在黨委和政府的重視和支持下，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和資金項(xiàng)目建設(shè)投入的增長，交通系統(tǒng)和景點(diǎn)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，外部環(huán)境的推動作用，孝感正在發(fā)展自身特色，逐步完善和豐富“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素的環(huán)節(jié)，使形成集旅游、購物、娛樂、文化等為一體的特色旅游產(chǎn)業(yè)，出現(xiàn)后來居上實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇d.孝感市旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略初探，[J]，孝感學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，21（5）.

[2]胡恒、易文濤.湖北省孝感市孝文化資源旅游開發(fā)的思考，[J],科技創(chuàng)業(yè)，2007(2).

第8篇：醫(yī)院營銷策略范文

高效課堂教學(xué)要求應(yīng)有“足夠”科學(xué)的教學(xué)容量和“適度”的教學(xué)節(jié)奏；要求學(xué)生的主體作用應(yīng)得到充分發(fā)揮；要求教師輸出的信息應(yīng)讓盡可能多的學(xué)生受益；要求教學(xué)目標(biāo)應(yīng)有較高的達(dá)成度。影響課堂教學(xué)效率的因素很多，現(xiàn)在我僅從學(xué)生學(xué)習(xí)心智、教師教學(xué)行為角度，就初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)效率低下的原因及應(yīng)對策略談?wù)剛€(gè)人膚淺的認(rèn)識。

一強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍促進(jìn)良好習(xí)慣的習(xí)得

數(shù)學(xué)相對于其他學(xué)科，邏輯思維較強(qiáng)且枯燥乏味，容易讓學(xué)生乏味甚至厭學(xué)。僅有教師的“單相思”，而沒有學(xué)生“想學(xué)”的心理基礎(chǔ)，高效課堂也就無從談起。

教師的一言一行無不在影響著學(xué)生，學(xué)生對教師的一言一行無不在做著感受和評論。因此，教師應(yīng)學(xué)會“包裝”情緒，應(yīng)處處、時(shí)時(shí)給學(xué)生營造一種樂學(xué)氛圍。

對于不認(rèn)真聽講的學(xué)生，教師應(yīng)充分利用身勢語，及時(shí)暗示。有的教師怕教學(xué)問卷調(diào)查滿意率低，對上課違紀(jì)的學(xué)生不敢大膽管；也有的教師為了活躍課堂氣氛，批評了違紀(jì)學(xué)生后，立即就面帶微笑地講課……這是不利于良好學(xué)風(fēng)形成的，也不利于學(xué)生健康成長，務(wù)必要盡早使學(xué)生珍愛名譽(yù)，懼怕羞辱。

強(qiáng)化優(yōu)生挫折教育，揚(yáng)潛能學(xué)生自信是營造樂學(xué)氛圍的又一有效策略。家庭教育專家盧勤說：有一個(gè)學(xué)生上課時(shí)每次都舉手老師叫他回答他又不會。老師問：“那你舉什么手呀？”他說：“我就想表現(xiàn)積極，但是我就是不會。”“下次記住了，不會的舉右手，會的舉左手?！焙⒆佑涀×?，后來老師專挑他舉左手的時(shí)候叫他回答，每次都回答正確。后來，孩子舉左手的次數(shù)越來越多……

作為促進(jìn)學(xué)生一般性發(fā)展的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，應(yīng)該更多關(guān)注學(xué)習(xí)的情感因素。事實(shí)上，健康與富有活力的學(xué)習(xí)活動、獨(dú)立思考與合作交流的學(xué)習(xí)方式、自信以及相互尊重的學(xué)習(xí)氛圍非常有利于學(xué)生非智力與智力因素協(xié)調(diào)發(fā)展，有利于健康人格的形成?？梢婈P(guān)注學(xué)生情感的重要。只注重物質(zhì)的獎賞與懲罰的教育，是無助于學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的提高，通過對“兒童愛好名譽(yù)、懼怕羞辱”的培養(yǎng)，使其不斷習(xí)得學(xué)習(xí)的成就感，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”才是教育的真諦。

本案例是想通過差生比優(yōu)生算得快的“意外”，激發(fā)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對于多數(shù)學(xué)生而言，課程設(shè)計(jì)達(dá)到了預(yù)期的效果，但當(dāng)看到“優(yōu)生”那沮喪的表情，“差生”也并不是我想象的興奮時(shí)，才知道我失敗了，顯然這不是他們的精神需要。于是，課后我立即與他們進(jìn)行了一次談話。向“優(yōu)生”袒露了我的初衷，并幫他分析沮喪的原因，希望他們在遇到困難時(shí)，變得更堅(jiān)強(qiáng)和從容，也希望他對我沒有考慮到他的感受諒解；對“差生”我問他們?yōu)槭裁床桓吲d？并表揚(yáng)了他們的進(jìn)步，鼓勵他繼續(xù)努力。

有意識培養(yǎng)一些數(shù)學(xué)愛好者。如：組建班級數(shù)學(xué)俱樂部……從而發(fā)揮學(xué)生榜樣作用，也是營造樂學(xué)氛圍的一種行之有效的方法。

二轉(zhuǎn)換教師角色提升自身的理論素養(yǎng)

“師道尊嚴(yán)”時(shí)代已一去不復(fù)返，教師應(yīng)轉(zhuǎn)換自身角色，豐富自身教學(xué)機(jī)智。銘記“學(xué)校為學(xué)生存在，不是學(xué)生為學(xué)校存在”，教師應(yīng)扮演好“助產(chǎn)醫(yī)師”的角色。老子說：“上善若水，水善利萬物而不爭。”課堂情境時(shí)時(shí)都在變遷，課堂成員也時(shí)時(shí)都在發(fā)展，教學(xué)中教師也應(yīng)像“水”一樣曲直自如，依勢而動，靈活地去駕馭課堂。

1.以學(xué)定教因勢利導(dǎo)。

備課僅是教學(xué)實(shí)施過程中的一個(gè)預(yù)案，切忌受其約束，過分強(qiáng)調(diào)課堂“有為”。當(dāng)學(xué)生無法理解講授時(shí)；當(dāng)學(xué)生的思考與教師不一致時(shí)；當(dāng)學(xué)生提出質(zhì)疑時(shí)……教師應(yīng)及時(shí)調(diào)整教學(xué)程序，順應(yīng)學(xué)生思維發(fā)展，不要怕丟面子，也不要怕完不成教學(xué)任務(wù)。否則會抑制學(xué)生“自主、探究與合作交流”的欲望，扼殺其創(chuàng)新的火花。

2.學(xué)會“糊涂”學(xué)會傾聽。

教學(xué)過程是教師主體主導(dǎo)學(xué)生主體，學(xué)生主體超越教師主體主導(dǎo)的螺旋式上升過程。學(xué)生是有思維的鮮活的人，切忌視為機(jī)器。學(xué)生自主選擇的愿望是強(qiáng)烈的，主動發(fā)展的潛能是巨大的。教師要善于裝“糊涂”，給學(xué)生一個(gè)條件，讓他自己去鍛煉；給學(xué)生一個(gè)問題，讓他自己去解答；給學(xué)生一點(diǎn)困難，讓他自己去解決；給學(xué)生一片空間，讓他自己向前走；給學(xué)生一定時(shí)間，讓他們自己去安排。為師不忘童年夢，常與學(xué)生心比心，讓講解盡可能地貼近學(xué)生的思維方式。要善于傾聽，讓學(xué)生的話語權(quán)得以尊重。

三堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n優(yōu)化課堂情境的設(shè)計(jì)

“工欲善其事，必先利其器”，教師要通過精心的備課讓學(xué)生用盡可能少的時(shí)間去獲取盡可能多的知識和能力，要適時(shí)調(diào)整自身的教學(xué)行為而達(dá)到無為而無不為的教學(xué)境地。

課堂導(dǎo)入：數(shù)學(xué)問題生活化、簡明而精彩。

教學(xué)語言：教師上課語調(diào)應(yīng)抑揚(yáng)頓挫，猶如一曲動聽的旋律，數(shù)學(xué)教師也應(yīng)具備語文教師的語言魅力。教學(xué)語言應(yīng)該是具有挑戰(zhàn)性的，應(yīng)該是富有啟發(fā)性的，應(yīng)該是幽默風(fēng)趣的，應(yīng)該是生動形象的。教師要善于把抽象的概念具體化、深奧的事理形象化、枯燥的知識趣味化。如：“直線就像黑板的邊緣，向兩邊無限的延伸，穿過教室，越過高山，突破大氣層，直沖九霄云外而無窮無盡?！?/p>

教學(xué)方法：靈活多樣，學(xué)生喜聞樂見。對于學(xué)生已會、一看就懂或者講了也不懂的知識不講。

教學(xué)手段：并非每一課都有必要使用現(xiàn)代媒體，也并非整堂課都有必要使用，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容恰當(dāng)選擇。

概念教學(xué)：在注重概念生成教學(xué)的同時(shí)，我們應(yīng)通過反映數(shù)學(xué)概念內(nèi)涵和外延的變式習(xí)題演練，以加深對概念的理解。

訓(xùn)練方法：應(yīng)倡導(dǎo)以課堂訓(xùn)練（知識、技能、語言表述、書寫、自學(xué)、思維）為主線的教學(xué)模式，宜采用低起點(diǎn)、小步子、快節(jié)奏、大容量的方式，讓每一個(gè)學(xué)生都能體驗(yàn)到成功的喜悅。

參考文獻(xiàn)

第9篇：醫(yī)院營銷策略范文

關(guān)鍵詞：通用學(xué)術(shù)英語 任務(wù)教學(xué)法 教學(xué)策略

中圖分類號：G642.0

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C

1 一般工科院校實(shí)施通用學(xué)術(shù)英語教學(xué)的迫切性

一般工科院校的大學(xué)生具有較好的邏輯思維能力和分析問題能力，他們步入社會后在專業(yè)崗位上的進(jìn)一步發(fā)展會更加需要學(xué)術(shù)英語的相關(guān)知識和技能。通用學(xué)術(shù)英語教學(xué)教學(xué)目的明確，實(shí)踐性、可操作性強(qiáng)，與學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)直接相關(guān)，一般工科院校的大學(xué)英語教學(xué)的重心需要逐漸向?qū)W術(shù)英語過渡。

首先，大學(xué)英語的教學(xué)模式和內(nèi)容無法滿足社會對人才的需求。隨著社會對英語重視程度的逐漸增強(qiáng)，多數(shù)學(xué)生在中學(xué)畢業(yè)后已經(jīng)具備了較好的語言技能和豐富的詞匯量。但目前國內(nèi)大多數(shù)的高校仍然無法完全擺脫以教材教法為核心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，實(shí)際教學(xué)中還是普遍保持或依賴于“以教師為中心”的傳統(tǒng)模式。學(xué)生過多地依賴于教材和老師，自然就缺少運(yùn)用英語的機(jī)會，獨(dú)立思考和解決問題的能力明顯缺乏，難以培養(yǎng)出符合社會需要的高素質(zhì)高技能的應(yīng)用型人才。

其次，學(xué)生對實(shí)用的專業(yè)知識需求逐漸增加。目前相當(dāng)比例的大學(xué)生對英課語興趣不足，而許多在四、六級考試中成績不錯(cuò)學(xué)生的實(shí)際的語言能力并不高，甚至普通的日常應(yīng)用能力都沒有。歸根結(jié)底，是大學(xué)英語教學(xué)沒有給學(xué)生提供他們需要的實(shí)用知識和技能。

2 采用任務(wù)教學(xué)法實(shí)施通用學(xué)術(shù)英語教學(xué)的可行性

學(xué)術(shù)英語教學(xué)不同于通用英語教學(xué)，必須在教學(xué)策略和設(shè)計(jì)上有所創(chuàng)新，以達(dá)到滿意的教學(xué)效果。目前國內(nèi)越來越多的院校開始了通用學(xué)術(shù)英語課程的實(shí)踐，但仍然面臨著各種各樣的問題。來自于外部條件的如學(xué)校的改革力度，政策支持，教材選擇等；來自教師的問題主要有觀念轉(zhuǎn)變及學(xué)術(shù)能力提升；當(dāng)然也有來自學(xué)生本身的因素，即對學(xué)術(shù)英語的心理準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)積極性和原有的專業(yè)知識儲備等。

任務(wù)教學(xué)法（task-based approach）是建立在“建構(gòu)主義”（constructivism）理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，興起于20世紀(jì)80年代。它以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)調(diào)以人為本，以學(xué)習(xí)過程為重心，以任務(wù)為動力、手段和目標(biāo)。其主要目的是讓學(xué)生直接參與某個(gè)特定任務(wù)的完成，以培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用英語的能力。采用任務(wù)教學(xué)法可以使學(xué)生在實(shí)踐中運(yùn)用已有的知識、技能，并獲得新知識和提高技能，從注重語言本身轉(zhuǎn)到注重語言習(xí)得與運(yùn)用的發(fā)展趨勢?；谌蝿?wù)教學(xué)法的通用學(xué)術(shù)英語教學(xué)是將學(xué)生的學(xué)習(xí)與具體任務(wù)或問題相結(jié)合，使學(xué)生真正投入于到問題研究中，通過學(xué)生的自主探究和小組合作來解決問題，從而完成既定學(xué)習(xí)任務(wù)，鍛煉學(xué)生們多方面的能力，如課堂記錄、文獻(xiàn)檢索、學(xué)術(shù)閱讀、綜合分析，演示陳述等能力及自主學(xué)習(xí)能力。

3 任務(wù)教學(xué)法在通用學(xué)術(shù)英語中具體實(shí)施策略

3.1任務(wù)準(zhǔn)備階段

首先，教師幫助學(xué)生建立對通用學(xué)術(shù)英語課程的積極態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。為學(xué)生們營造一個(gè)輕松、主動的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵學(xué)生充滿信心地完成研究任務(wù)。鼓勵學(xué)生不畏懼學(xué)習(xí)過程中的困難和出現(xiàn)的意外問題，并樂于在討論研究中加深對正確理論的理解。在完成具體任務(wù)過程中不斷發(fā)現(xiàn)新問題，解答新問題。與學(xué)生共同合理劃分好學(xué)生研究小組，可將全班學(xué)生以每組5-6人自愿組合，選派責(zé)任心強(qiáng)，性格開朗，英語底子較好的同學(xué)任小組長，負(fù)責(zé)本組的研究項(xiàng)目進(jìn)行情況并與教師及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。

3.2布置任務(wù)階段

將學(xué)生置于任務(wù)情景之中。具體地說，就是給每個(gè)研究小組確定一個(gè)研究課題。教師在選擇布置任務(wù)時(shí)，要避免研究任務(wù)的難度，不應(yīng)過易或過難。依據(jù)教材主題設(shè)置及大綱規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容確定恰當(dāng)而具體的研究子課題、明確研究任務(wù)和研究完成的時(shí)間表。對于較大的研究課題，如環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、宇宙等分為若干子課題。如電腦黑客、云計(jì)算、計(jì)算機(jī)病毒等都屬于網(wǎng)絡(luò)這一研究主題下，可作為分組研究項(xiàng)目。小組的最終任務(wù)要求是圍繞本組確定好的主題任務(wù)，將每位成員至少收集到的相關(guān)文獻(xiàn)1-2篇，共同進(jìn)行歸納概括整合在一起，形成完整的該項(xiàng)目的研究報(bào)告的綜述部分，制作成PPT課件，要求用較規(guī)范的學(xué)術(shù)英語在學(xué)期末進(jìn)行公開口頭匯報(bào)展示，每人參與展示其中一部分。

3.3任務(wù)完成階段

在這一階段，教師幫助學(xué)生用適合具體問題的方法做一名積極的研究者，學(xué)會適當(dāng)?shù)难芯恳?guī)范。該階段時(shí)間較長，可以與期末考核相結(jié)合，作為學(xué)生的總成績評價(jià)依據(jù)。在一系列以研究任務(wù)為中心的活動中，鍛煉學(xué)生的學(xué)術(shù)閱讀技能，分析能力和學(xué)術(shù)寫作能力。而學(xué)術(shù)寫作實(shí)用性和針對性會要求學(xué)生迅速提高學(xué)術(shù)寫作能力。教師是整個(gè)階段的指導(dǎo)者、資源提供者和行動監(jiān)督者。