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第1篇：服務(wù)企業(yè)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型期；服務(wù)企業(yè)；管理；營(yíng)銷

一、研究背景

（一）我國(guó)服務(wù)企業(yè)處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期

自20世紀(jì)70年代起，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出由“工業(yè)型經(jīng)濟(jì)”向“服務(wù)型經(jīng)濟(jì)”的重大轉(zhuǎn)變。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的進(jìn)步，服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。我國(guó)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)低于發(fā)達(dá)國(guó)家水平，甚至低于一些發(fā)展中國(guó)家水平，在國(guó)際服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，大力發(fā)展服務(wù)企業(yè)有及其深遠(yuǎn)的意義。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的關(guān)鍵在于繼續(xù)優(yōu)化三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，一方面繼續(xù)推進(jìn)新型工業(yè)化，另一方面加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。同時(shí)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和綜合實(shí)力的提升，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求和消費(fèi)有很大的提升。

（二）我國(guó)服務(wù)企業(yè)面臨的機(jī)遇

現(xiàn)在國(guó)家的方針、政策為服務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。“十”提出加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，推動(dòng)服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大。另一方面，中國(guó)政府網(wǎng)2012年12月的服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃提出，到2015年，服務(wù)業(yè)將成為三次產(chǎn)業(yè)中比重最高的產(chǎn)業(yè)，其增加值占GDP的比重與2010年相比要提高4%。一是推動(dòng)生產(chǎn)業(yè)向中、高端發(fā)展；二是大力發(fā)展生活業(yè)，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要。

二、我國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀

改革開放以來，我國(guó)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)迅速恢復(fù)，許多新興服務(wù)業(yè)得到快速發(fā)展。隨著國(guó)家對(duì)服務(wù)業(yè)投資增大促進(jìn)了服務(wù)業(yè)的發(fā)展。然而，我國(guó)服務(wù)業(yè)由于起步晚，面臨很多發(fā)展問題。比如，發(fā)展長(zhǎng)期滯后，生產(chǎn)業(yè)水平不高，生活業(yè)不能滿足消費(fèi)者的服務(wù)需求。服務(wù)企業(yè)中服務(wù)人員平均素質(zhì)和能力不高，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平不高，科技含量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升。在圍繞市場(chǎng)、資源、人才、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)方面，我國(guó)的服務(wù)業(yè)沒有明顯優(yōu)勢(shì)，這些對(duì)于我國(guó)服務(wù)業(yè)都是不小的挑戰(zhàn)。因此，服務(wù)企業(yè)需要通過服務(wù)管理和營(yíng)銷提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度、服務(wù)水平和服務(wù)人員素質(zhì)等現(xiàn)在面臨的核心問題，如圖1所示。

三、我國(guó)服務(wù)業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)

西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)率先進(jìn)入服務(wù)型社會(huì)。目前，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度超過服務(wù)業(yè)的平均水平，成為發(fā)達(dá)國(guó)家穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。此外，由于發(fā)達(dá)國(guó)家專注于科技含量和附加值高的服務(wù)業(yè)環(huán)節(jié)，并依靠資本、科技和管理等方面的優(yōu)勢(shì)在國(guó)際服務(wù)貿(mào)易處于有利地位，成為世界上的主要服務(wù)輸出國(guó)。時(shí)代大潮流下我國(guó)未來服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)具有一定的特征。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，我國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展要符合經(jīng)濟(jì)全球化的新趨勢(shì)，如圖2所示。

第一，服務(wù)業(yè)的信息化程度越來越高，具有知識(shí)密集、技術(shù)密集、信息密集、人才密集特點(diǎn)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將成為服務(wù)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。代表著服務(wù)業(yè)乃至世界經(jīng)濟(jì)的未來發(fā)展方向。

第二，消費(fèi)者的需求影響了服務(wù)業(yè)發(fā)展。我國(guó)消費(fèi)者對(duì)于生活品質(zhì)和服務(wù)消費(fèi)需求日益明顯。我國(guó)的服務(wù)企業(yè)要不斷了解和把握新時(shí)期消費(fèi)者的需求和消費(fèi)心理，設(shè)計(jì)滿足他們需求的服務(wù)，以專業(yè)的服務(wù)解決消費(fèi)者的問題，才能夠在服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的潮流中把握先機(jī)。

第三，政府對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的支持力度增強(qiáng)。表現(xiàn)在資金的投入以及放松了服務(wù)業(yè)發(fā)展的限制，鼓勵(lì)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，建立健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范服務(wù)流程。

第四，現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要高素質(zhì)的員工，現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的從業(yè)人員主要是腦力勞動(dòng)者，知識(shí)型員工。服務(wù)企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)有專業(yè)服務(wù)知識(shí)和技能的員工，做好人力資源的儲(chǔ)備。

四、新時(shí)代背景下我國(guó)服務(wù)企業(yè)的管理和營(yíng)銷策略

我國(guó)服務(wù)企業(yè)面對(duì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)細(xì)分化和需求多樣化，主要挑戰(zhàn)來自管理和營(yíng)銷。要努力適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境，將服務(wù)營(yíng)銷和管理作為競(jìng)爭(zhēng)的手段，做到堅(jiān)持“以顧客為中心”；構(gòu)建完善的服務(wù)體系；提高服務(wù)水平和技術(shù)；提高服務(wù)人員的素質(zhì)和能力；建立服務(wù)文化，如圖3所示。

（一）我國(guó)服務(wù)企業(yè)管理和營(yíng)銷的基本思想是堅(jiān)持“以顧客為中心”

20世紀(jì)70年代中期，市場(chǎng)份額的利潤(rùn)效果研究小組研究發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)份額是決定贏利能力的最重要因素。很多年企業(yè)都將市場(chǎng)份額視為企業(yè)取得利潤(rùn)的原動(dòng)力。但是在今天競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，我國(guó)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到服務(wù)企業(yè)的顧客忠誠(chéng)度比市場(chǎng)份額更重要。它們聲稱“以顧客為中心”，但如何落實(shí)和推行這一理念，并進(jìn)行管理往往顯得力不從心。

如今，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求不斷提高。我國(guó)的服務(wù)企業(yè)要準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求心理。從企業(yè)的角度來說，“以顧客為中心”意味著所有的戰(zhàn)略需要關(guān)注顧客，運(yùn)營(yíng)和人力資源的決策要考慮對(duì)顧客的影響，服務(wù)營(yíng)銷的工具要以顧客為基礎(chǔ)。

“以顧客為中心”首先要求服務(wù)企業(yè)從顧客視角看待服務(wù)。在新時(shí)期，我國(guó)服務(wù)企業(yè)要明確顧客購買的不是產(chǎn)品或服務(wù)本身，而是由產(chǎn)品或服務(wù)所提供的利益組合。顧客搜索能給他們帶來價(jià)值的解決方案，服務(wù)是某種解決方案存在的載體和形式。服務(wù)價(jià)值對(duì)于顧客不是單純服務(wù)，而是由產(chǎn)品、服務(wù)、信息、關(guān)懷及其它要素所組成的集合、利益和解決方案。只有真正做到“以顧客為中心”，才能在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，在顧客心中占有一席之地。

（二）我國(guó)服務(wù)企業(yè)管理和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)是構(gòu)建完善的服務(wù)體系

第2篇：服務(wù)企業(yè)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：IT服務(wù)管理；IT安全管理架構(gòu)；IT企業(yè)；ASP托管

中圖分類號(hào)：TP311.53 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1004-373X(2008)06-087-03

Typical Application Model Analysis of IT Service Management and Security

Management Library in Small Enterprise

WGNA Ruixiu，DONG Shufu

(Telecommunication Engineering College，Air Force Engineering University，Xi′an，710077，China)

Abstract：IT service management and security management has unique applications in small enterprises because of the gap between resources and demands of small enterprises′ IT system.This essay discusses how to realize IT service management and security management in small enterprises based on two typical application model of small enterprises IT infrastructure：ASP outsourcing model and multi-level network administration model，and to provide a solution to IT service management and security management in small enterprises.

Keywords：IT service management；IT security management Library；IT enterprise；ASP outsourcing

1 中小企業(yè)的需求及特點(diǎn)分析

中小企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要構(gòu)成單元，也是社會(huì)技術(shù)創(chuàng)新的主體。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)通常具有如下方面的基本特征：

(1) 企業(yè)規(guī)模和IT資源相對(duì)受限

由于中小企業(yè)自身的規(guī)模相對(duì)較小，企業(yè)內(nèi)部的IT架構(gòu)相對(duì)較為簡(jiǎn)單，且企業(yè)內(nèi)部的IT建設(shè)與維護(hù)力量相對(duì)較為薄弱，對(duì)于IT建設(shè)和IT服務(wù)的成本承受能力相對(duì)較低。因而從整體上看，中小企業(yè)的IT資源相對(duì)受限，會(huì)更加傾向于通過IT服務(wù)外包等方式來構(gòu)建虛擬的企業(yè)IT能力。

(2) 對(duì)IT服務(wù)質(zhì)量和安全性的需求較高

中小企業(yè)雖然IT系統(tǒng)較為簡(jiǎn)單，但由于企業(yè)業(yè)務(wù)相對(duì)單一，企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性依賴性較強(qiáng)，是企業(yè)的生存之本。如何在既充分發(fā)揮IT技術(shù)的優(yōu)勢(shì)提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)又能有效地保護(hù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，是中小企業(yè)關(guān)注的問題。各個(gè)不同行業(yè)的中小企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，也會(huì)有不同的個(gè)性化需求。

(3) 需求與資源條件間的落差顯著

綜合以上2個(gè)方面，不難看出，中小企業(yè)在IT服務(wù)質(zhì)量和安全性方面的需求和其自身的IT資源狀況存在明顯的落差，在實(shí)際的情況中將表現(xiàn)為：企業(yè)的IT服務(wù)質(zhì)量無法得到保障，甚至可能影響到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)運(yùn)行；企業(yè)的核心IT資產(chǎn)無法得到有效的保護(hù)，企業(yè)整體的IT態(tài)勢(shì)面臨較多的安全風(fēng)險(xiǎn)。

在網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)中，IT能力水平?jīng)Q定了一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展前景和面向最終客戶的服務(wù)水平，因而上述方面的落差已經(jīng)成為中小企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的一個(gè)瓶頸因素。當(dāng)然，中小企業(yè)管理層在意識(shí)和管理理念方面也存在一定的差距。

從另一個(gè)視角來看，這些落差也意味著一個(gè)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，即面向中小企業(yè)的IT服務(wù)和安全管理的市場(chǎng)領(lǐng)域。

在這里，將重點(diǎn)針對(duì)中小企業(yè)IT架構(gòu)的2種典型的應(yīng)用模式，分別探討對(duì)應(yīng)的企業(yè)IT服務(wù)和安全管理的實(shí)現(xiàn)機(jī)制問題。

2 基于ASP托管的應(yīng)用模式

(1) 模式提出的背景

ASP應(yīng)用托管服務(wù)是面向中小企業(yè)提供的企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一站式托管服務(wù)解決方案，即由ASP運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建統(tǒng)一的系統(tǒng)后臺(tái)，提供企業(yè)核心業(yè)務(wù)功能，中小企業(yè)客戶可以通過簡(jiǎn)單的客戶化業(yè)務(wù)配置和定制來快速建立起自己的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

在ASP應(yīng)用模式下，數(shù)據(jù)安全性和服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)日益成為該業(yè)務(wù)拓展的瓶頸因素。對(duì)中小企業(yè)而言，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)資源是企業(yè)生存的根本，而要將這些重要的數(shù)據(jù)存放在一個(gè)公用的托管應(yīng)用平臺(tái)之上，的確需要相應(yīng)的IT服務(wù)質(zhì)量和安全保障，才能打消企業(yè)用戶的疑慮。

(2) IT服務(wù)和安全管理的實(shí)現(xiàn)機(jī)制設(shè)計(jì)

在ASP應(yīng)用托管服務(wù)模式下，企業(yè)實(shí)際上采用了整體的IT服務(wù)外包模式，因而可適用于較多的企業(yè)構(gòu)建模式，包括SOHO方式。

IT服務(wù)和安全管理機(jī)制在ASP應(yīng)用托管模式下的應(yīng)用，主要是考慮由ASP運(yùn)營(yíng)商在后臺(tái)針對(duì)整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一的IT服務(wù)和IT安全保障體系，并作為整體面向前端的中小企業(yè)提供服務(wù)保障。ASP運(yùn)營(yíng)商的IT服務(wù)和IT安全保障體系構(gòu)建方法可參考通常的IT服務(wù)管理體系和IT安全管理體系構(gòu)建方法論，但需要在以下方面提供一些定制化的服務(wù)內(nèi)容：

多服務(wù)級(jí)別提供 應(yīng)根據(jù)ASP托管服務(wù)的業(yè)務(wù)分級(jí)特點(diǎn)，針對(duì)不同服務(wù)等級(jí)需求來定義相應(yīng)的IT服務(wù)和安全保障的服務(wù)級(jí)別，滿足不同用戶群的需求。這就要求后臺(tái)的IT保障系統(tǒng)支持多服務(wù)級(jí)別的設(shè)置。

虛擬服務(wù)提供 在后臺(tái)統(tǒng)一服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，需要面向前端的中小企業(yè)用戶提供一個(gè)虛擬的服務(wù)接口，以滿足用戶的個(gè)性化配置需求，并能和ASP應(yīng)用托管主服務(wù)無縫地整合起來。

統(tǒng)一后臺(tái)服務(wù)調(diào)度 ASP運(yùn)營(yíng)商需要建立統(tǒng)一的后臺(tái)服務(wù)調(diào)度體系，以便面向前端所有的中小企業(yè)用戶提供IT服務(wù)管理和IT安全管理的相應(yīng)服務(wù)，完成相應(yīng)的服務(wù)調(diào)度和資源調(diào)配。

基于上述的IT服務(wù)和安全管理架構(gòu)，ASP運(yùn)營(yíng)商即可面向前端的中小企業(yè)用戶提供帶服務(wù)質(zhì)量和安全保證的應(yīng)用托管服務(wù)。對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)架構(gòu)如圖1所示：

(3) 服務(wù)接口和SLA

在ASP應(yīng)用服務(wù)托管模式下，ASP運(yùn)營(yíng)商和中小企業(yè)用戶之間的服務(wù)接口將包括業(yè)務(wù)配置、業(yè)務(wù)管理監(jiān)控、業(yè)務(wù)故障處理、業(yè)務(wù)結(jié)算等方面。

相應(yīng)的服務(wù)SLA包括IT服務(wù)質(zhì)量接口(業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可用性保證要求)和IT安全管理接口(業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全性、業(yè)務(wù)連續(xù)性保證要求)2方面。

3 基于分級(jí)網(wǎng)管的應(yīng)用模式

第3篇：服務(wù)企業(yè)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；盈利模式；價(jià)值創(chuàng)造

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）007-000-01

一、我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)仍屬于新興行業(yè)，其商品和服務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)作模式有著天壤之別，許多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是一味的模仿成功企業(yè)的商業(yè)模式，而不是從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，從而造成盈利模式選擇不準(zhǔn)確，不清晰。主要表現(xiàn)在：

盈利模式易模仿，核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。當(dāng)下很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的模仿，而不是去探索符合企業(yè)自身的盈利模式，由于缺乏盈利模式創(chuàng)新點(diǎn)，直接威脅企業(yè)自身的盈利狀況。例如以酒店預(yù)訂為主要利潤(rùn)源的攜程，其上游企業(yè)如七天連鎖酒店等紛紛建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和手機(jī)APP直接參與酒店預(yù)訂競(jìng)爭(zhēng)蠶食攜程市場(chǎng)。

盈利模式單一。21世紀(jì)是信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)信息膨脹，變化速度前所未有?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不能只提供傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客日益變化的需求。目前的消費(fèi)趨勢(shì)是一個(gè)賬號(hào)，多種服務(wù)體驗(yàn)。然而大多數(shù)企業(yè)未能適應(yīng)環(huán)境變化，仍然采用單一盈利模式。

盈利模式定位不準(zhǔn)。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到單一產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求，于是開始縱向擴(kuò)展業(yè)務(wù)或橫向聯(lián)合互補(bǔ)企業(yè)進(jìn)行合作。但是采取這種方式方法的弊端是業(yè)務(wù)量增加，分類不明確，多而混亂。收費(fèi)方式復(fù)雜，業(yè)務(wù)分成很難形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，最后導(dǎo)致企業(yè)改革轉(zhuǎn)型步伐放緩。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值分析

首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更進(jìn)一步。新的商業(yè)模式在新的服務(wù)形態(tài)、新的技術(shù)的不斷創(chuàng)新下，與深度集成的數(shù)據(jù)、云端計(jì)算互相作用，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將產(chǎn)生更大的影響。

第二，電子商務(wù)還將保持迅猛發(fā)展勢(shì)頭。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商的規(guī)模和程度，以及于聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新，將決定其價(jià)值和影響力的發(fā)揮。

第三，互聯(lián)網(wǎng)將廣泛應(yīng)用與各國(guó)家部門、各地政府以及其他公共事業(yè)單位?；ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，將有利于互聯(lián)網(wǎng)的深層次發(fā)展，國(guó)家政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視程度將直接引導(dǎo)大眾群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)。

第四，伴隨新興行業(yè)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展的同時(shí)，必將伴隨著一系列問題的產(chǎn)生，例如互聯(lián)網(wǎng)犯罪。此時(shí)，法律環(huán)境的不斷完善將推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)健康的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)也必定將在法律不斷完善的同時(shí)也更新改良，最終走向成熟。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式

現(xiàn)階段我國(guó)主要的盈利模式有：

（1）信息交付型盈利模式

采用信息交付型盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主要表現(xiàn)為提供信息中介服務(wù)和信息咨詢服務(wù)。信息中介和咨詢是指網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為交易的雙方提供一個(gè)交易的平臺(tái)，使兩個(gè)及以上需要交易的客戶之間取得聯(lián)系，并從中向上游企業(yè)收取廣告費(fèi)和傭金。信息交付型盈利模式的應(yīng)用原則主要有兩個(gè)方面：

首先，應(yīng)該建立電子商務(wù)平臺(tái)（專業(yè)咨詢網(wǎng)站或者手機(jī)APP）。通過免費(fèi)提供商業(yè)信息來獲取會(huì)員，當(dāng)會(huì)員基數(shù)達(dá)到一定數(shù)量，可以通過投放廣告來收費(fèi)。

其次，建立金字塔信息消費(fèi)模式。信息消費(fèi)的一大特點(diǎn)是，信息不會(huì)因?yàn)槭褂么螖?shù)的增多而消耗，反而會(huì)被信息消費(fèi)者憑主觀意志和實(shí)際體驗(yàn)反復(fù)加工，因此必須對(duì)用戶群體進(jìn)行細(xì)分，有針對(duì)性提供新的增值服務(wù)，并對(duì)用戶反饋信息進(jìn)行深加工。

（2）服務(wù)銷售型盈利模式

服務(wù)銷售型盈利模式的首要問題是看這種盈利模式能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來什么：樣的價(jià)值，能夠?yàn)轭櫩蛶硎裁磧r(jià)值，一個(gè)公司要想持續(xù)盈利必須解決三個(gè)問題：

商品定位要準(zhǔn)確（顧客需要什么）。企業(yè)開展電子商務(wù)是希望開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，還是提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)占有率。不同的戰(zhàn)略定位將帶來不同的經(jīng)營(yíng)效果。在新的市場(chǎng)環(huán)境下要求企業(yè)要做到從賣產(chǎn)品到賣解決方案的轉(zhuǎn)型。

客戶群定位要準(zhǔn)（顧客是誰）。在客戶的定位上，要對(duì)客戶結(jié)構(gòu)從工作、年齡、性別、購買能力與購買意愿等多個(gè)方面進(jìn)行細(xì)分。

合理的價(jià)格定位（如何滿足他們）。合理的價(jià)格是影響產(chǎn)品或服務(wù)銷售的重要因素，它主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的有效途徑。在確定商品價(jià)格時(shí)要考慮因素很多，不僅僅是成本、供求關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)等。同時(shí)還要考慮商品銷售價(jià)格是否與商品價(jià)值相一致，要將個(gè)性化定價(jià)策略、聲譽(yù)定價(jià)策略、談判議價(jià)策略、網(wǎng)絡(luò)促銷定價(jià)策略結(jié)合起來，形成一種靈活多樣的定價(jià)策略。

3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的實(shí)現(xiàn)路徑

利潤(rùn)點(diǎn)是企業(yè)為滿足客戶的某種需要提供的產(chǎn)品或服務(wù)，即是顧客需要什么，我們提供什么，市場(chǎng)中未被滿足的需要形成了利潤(rùn)的源頭。

利潤(rùn)源是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，即客戶?？蛻粲捎诓煌哪挲g、性別、受教育程度的不同對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的需求也各有不同，以確保企業(yè)能最有效為客戶服務(wù)又能將客戶價(jià)值最大化，必須對(duì)用戶群進(jìn)行細(xì)分。

利潤(rùn)杠桿是一系列的企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，是對(duì)一系列關(guān)系的處理和整合。對(duì)于企業(yè)所面臨的諸多關(guān)系，包括企業(yè)自身、客戶、生產(chǎn)管理等。

利潤(rùn)屏障是企業(yè)為保障其持續(xù)盈利而選用的策略，它使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)處于最佳定位，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效抗擊競(jìng)爭(zhēng)作用力，或根據(jù)自己的意愿來影響這五種競(jìng)爭(zhēng)力，即現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)、即將進(jìn)入行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者、替代品生產(chǎn)商、供應(yīng)商和買家。這五種作用力共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度以及企業(yè)的盈利能力。

三、總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，盈利模式是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和守業(yè)者主要考慮的因素。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)盈利模式和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)盈利模式有一定的區(qū)別，所以就引起來我們的思考。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：服務(wù)企業(yè)盈利模式范文

最主要最常見的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式，國(guó)內(nèi)比較好的是各大門戶網(wǎng)站(新浪，搜狐等)，也包括行業(yè)門戶，而且大多數(shù)個(gè)人網(wǎng)站的盈利模式也是這樣，靠掛別人的廣告生存。

新新興的在線短視頻網(wǎng)站，通過影音載入前后的等待時(shí)間播放廣告主的在線廣告(優(yōu)酷，土豆等) yixieshi

盈利模式二：彩鈴彩信下載、短信發(fā)送等電信增值形式

最瘋狂的網(wǎng)絡(luò)盈利模式之一，幾乎每個(gè)進(jìn)入全球排名前十萬的商業(yè)網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站都在通過sp獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)，目前由于sp收到中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的限制，盈利率有些下降，以此類模式為主的上市公司市值有所縮水。

盈利模式三：產(chǎn)品交易性網(wǎng)站

A.通過網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品(C2C和B2C模式)比如，淘寶(C2C)，卓越(B2C)

B.通過網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品(包含B2C) yixieshi

盈利模式四：提供獨(dú)特的資源，位會(huì)員提供服務(wù)而獲得收益(個(gè)人覺得知乎會(huì)向這方面發(fā)展)

此類模式代表有阿里巴巴(中國(guó)B2B的典范)

盈利模式五：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)，虛擬裝備和道具買賣

代表有：網(wǎng)易，盛大

盈利模式六：搜索競(jìng)排，產(chǎn)品招商，分類網(wǎng)址和信息整合，付費(fèi)推薦和抽成盈利

代表有：百度，Hao123等

盈利模式七：廣告中介

廣告聯(lián)盟網(wǎng)站通過給為廣告主和站長(zhǎng)服務(wù)，差價(jià)銷售廣告，獲得利潤(rùn)互聯(lián)網(wǎng)的一些事

盈利模式八：企業(yè)信息化服務(wù)一些事

A.幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)推廣網(wǎng)站

B.銷售各大公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

C.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)提供

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)顧問公司

盈利模式九：融資

web2.0的網(wǎng)站一般都是用戶制造內(nèi)容，有了社區(qū)活躍度，自然會(huì)吸引VC的眼光，不過最終歸屬應(yīng)該是被google，微軟等巨頭收購。

盈利模式十：建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)

通過網(wǎng)絡(luò)大量的會(huì)員，為一些企業(yè)提供大量潛在消費(fèi)者。

代表有：51job一些事

盈利模式十一：建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，通過銷售產(chǎn)品服務(wù)來獲得收益

比如一些信息化系統(tǒng)廠商，通過開發(fā)開源軟件或者做asp系統(tǒng)服務(wù)，這些網(wǎng)站本身就是一種產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)民可以購買一些技術(shù)服務(wù)，如視頻會(huì)議系統(tǒng)租用服務(wù)等。

另，新媒體觀察者魏武揮也曾對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行過回答：

兩方模式：網(wǎng)站與用戶之間的電子商務(wù)(B2C類)以及網(wǎng)游、虛擬物品交易等，以賺差價(jià)為標(biāo)志

第5篇：服務(wù)企業(yè)盈利模式范文

摘 要：基于移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式要素分析，結(jié)合具體業(yè)務(wù)形式，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式的利潤(rùn)點(diǎn)的進(jìn)行有機(jī)整合，從不同側(cè)面探討盈利模式。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；盈利模式；I-Mode；FMS

0 引言

當(dāng)前，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展依然有危機(jī)存在。由于移動(dòng)電子商務(wù)具有較強(qiáng)特性，相比于傳統(tǒng)電子商務(wù)，需要更多的產(chǎn)業(yè)服務(wù)作為支撐，其產(chǎn)業(yè)鏈條更長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈狀況更加復(fù)雜。我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)商務(wù)發(fā)展環(huán)境的不確定因素較多，產(chǎn)業(yè)鏈各主體還未形成明確的分工，市場(chǎng)發(fā)展面臨著諸多瓶頸和挑戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)前景和趨勢(shì)還未明朗，移動(dòng)電子商務(wù)尚未形成成熟的商業(yè)模式和盈利模式。移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)要獲得持久利潤(rùn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有一定優(yōu)勢(shì)，成熟的盈利模式是其成功的關(guān)鍵。

筆者基于移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式要素分析，結(jié)合具體移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)踐常見組合形式，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式的利潤(rùn)點(diǎn)的進(jìn)行有機(jī)整合，從不同側(cè)面探討盈利模式，為以后研究創(chuàng)新盈利模式奠定基礎(chǔ)。

1 基于單因素整合的“I-Mode”盈利模式

I-Mode是日本NTT DoCoMo于1999年推出的基于PDCP（分組數(shù)據(jù)匯聚協(xié)議）提供無線數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)的手機(jī)增值行動(dòng)上網(wǎng)服務(wù)，由產(chǎn)業(yè)鏈中各主體協(xié)作為用戶提供服務(wù)。截至目前已經(jīng)有超過3200萬的用戶使用，是全世界最成功的行動(dòng)上網(wǎng)模式。最大的改變?cè)谟谟?jì)費(fèi)模式，將原本以時(shí)間為主的計(jì)費(fèi)方式，改變成為以封包（下載量）為單位，大幅降低了使用者的上網(wǎng)費(fèi)用，加速普及的速度。I-Mode推出時(shí)僅67個(gè)網(wǎng)站，目前已經(jīng)超過四萬五千個(gè)網(wǎng)站，針對(duì)I-Mode的用戶提供內(nèi)容服務(wù)。成長(zhǎng)快速的原因是I-Mode采用C-HTML的網(wǎng)站編寫語言，兼容于現(xiàn)有因特網(wǎng)通用的HTML語言，從業(yè)者可以快速轉(zhuǎn)移現(xiàn)有的內(nèi)容服務(wù)，減少開發(fā)的時(shí)間。其中電信運(yùn)營(yíng)商提供通信網(wǎng)絡(luò)，按流量收取相應(yīng)使用費(fèi)，內(nèi)容提供商提供信息服務(wù)，并由電信運(yùn)營(yíng)商代收信息服務(wù)費(fèi)，電信運(yùn)營(yíng)商向內(nèi)容提供商收取一定比例的傭金。

2 基于軟件/服務(wù)、服務(wù)和通信整合的“FMS”盈利模式

FMS（銀信通）是“銀行信息通知系統(tǒng)（Instant Financial Messaging System）”，該系統(tǒng)是基于中國(guó)移動(dòng)通信短信平臺(tái)和銀行金融數(shù)據(jù)庫開發(fā)的金融數(shù)據(jù)通信平臺(tái)，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)和GSM網(wǎng)絡(luò)資源，以經(jīng)濟(jì)快捷的方式，讓銀行及銀行的個(gè)人客戶和企業(yè)客戶可以隨時(shí)隨地享受金融服務(wù)。FMS是銀行業(yè)在基于移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境創(chuàng)造的新型中間服務(wù)。銀行在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，借助于短信服務(wù)方式，定時(shí)（或及時(shí)）反饋用戶賬戶變動(dòng)情況，并向用戶收取一定功能使用費(fèi)，形成了盈利點(diǎn)，金融服務(wù)提供商、系統(tǒng)提供商、電信運(yùn)營(yíng)商以及用戶為其主要參與者。銀行提供與推廣服務(wù)并獲取部分功能使用費(fèi)；系統(tǒng)提供商提供和維護(hù)軟硬件環(huán)境并獲取部分功能使用費(fèi)；電信運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)通道服務(wù)并獲取金融服務(wù)提供商和系統(tǒng)提供商的基本通信費(fèi)。

3 基于服務(wù)、通信和信息的整合的“直告”盈利模式

直告，是手機(jī)直投廣告的簡(jiǎn)稱，基于固有的移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)庫，依照屬性將用戶分類，在手機(jī)用戶許可的前提下，企業(yè)將移動(dòng)直接精準(zhǔn)投放至用戶手機(jī)的廣告投放模式。直告是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)用戶數(shù)據(jù)庫的新型精準(zhǔn)廣告盈利模式。 其參與者包括企業(yè)、服務(wù)提供商、電信運(yùn)營(yíng)商和用戶。服務(wù)提供商提供軟硬件環(huán)境系統(tǒng)，向企業(yè)推廣宣傳并收取費(fèi)用，獲取部分直告費(fèi)用；電信運(yùn)營(yíng)商提供移動(dòng)通信服務(wù)和用戶數(shù)據(jù)庫，獲取基本數(shù)據(jù)通信費(fèi)和部分服務(wù)增值費(fèi)用；企業(yè)向服務(wù)商繳納直告費(fèi)用獲取服務(wù)；用戶獲取直告服務(wù)信息并取得相應(yīng)直投補(bǔ)償。

4 基于技術(shù)、服務(wù)和信息整合的“賣三次”盈利模式

億美軟通開發(fā)出對(duì)應(yīng)于不同運(yùn)營(yíng)商的開放架構(gòu)的通信系統(tǒng)平臺(tái)，有三種使用方式：其一以軟件套件形式銷售，其二以開發(fā)組件形式嵌入企業(yè)應(yīng)用軟件，其三允許用戶為獲取需求信息于對(duì)應(yīng)網(wǎng)站短信點(diǎn)播。該通信系統(tǒng)讓億美軟通集合技術(shù)多種身份于一體，實(shí)現(xiàn)了軟件、短信資費(fèi)、商務(wù)服務(wù)的“賣三次”的盈利模式。

5小結(jié)

移動(dòng)電子商務(wù)的盈利模式基于不同的盈利分類模式，整合方式不同，產(chǎn)生的盈利模式就會(huì)有不同的表現(xiàn)形式，這些都是企業(yè)建立盈利模式的有效渠道，為后續(xù)基于產(chǎn)業(yè)鏈的移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式的創(chuàng)新研究，提供了方向和依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：服務(wù)企業(yè)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；類型；盈利模式；服務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)指的是智能手機(jī)、移動(dòng)電腦、iPad等移動(dòng)通訊手段與無線網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，所構(gòu)成的一個(gè)統(tǒng)一地商業(yè)服務(wù)平臺(tái)。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)有著即時(shí)性、交互性、快捷性、靈敏性等方面的優(yōu)點(diǎn)。受眾利用這一平臺(tái)可以不限時(shí)間與地點(diǎn)的接受和傳遞商業(yè)信息，并且無需承擔(dān)高額的支付擔(dān)保費(fèi)用，進(jìn)而有力的推動(dòng)了商業(yè)的交流與繁榮。

一、移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式分類

（一）產(chǎn)品交易型盈利

產(chǎn)品交易盈利類型下各類商業(yè)主體依靠現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品交易來進(jìn)行盈利，典型的體現(xiàn)在制造業(yè)和零售業(yè)之中。制造企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)，把供應(yīng)商、客戶與合作同伙三者有機(jī)聯(lián)系起來，縮短產(chǎn)品交易的周期和優(yōu)化產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整體利潤(rùn)的增長(zhǎng)；網(wǎng)絡(luò)零售商是供貨企業(yè)的下一級(jí)，賺取交易中間環(huán)節(jié)費(fèi)用，淘寶、京東等網(wǎng)站中的各級(jí)商就靠這種模式盈利。

（二）服務(wù)型盈利

服務(wù)型盈利類型下服務(wù)商通過為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)而收取費(fèi)用。這種服務(wù)不同于現(xiàn)實(shí)的商品交易，客戶對(duì)所購買服務(wù)的認(rèn)可度與忠誠(chéng)度對(duì)服務(wù)商利潤(rùn)的擴(kuò)展有著直接的影響。如果服務(wù)商為客戶提供的服務(wù)能較大化的轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，那么這種服務(wù)的價(jià)值相應(yīng)較大。這種盈利類型下的服務(wù)商常選擇與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，依靠收取服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)等獲得經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)今的各大網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)大多靠此種方式盈利。

（三）信息交互型盈利

商業(yè)主體通過信息之間的交互在客戶與供貨商之間搭建了一條溝通的橋梁，如果雙方都感覺這一商業(yè)主體有存在的必要與價(jià)值，那么商業(yè)主體就會(huì)在交易過程中抽取相應(yīng)的繳費(fèi)中介費(fèi)或傭金等。這一類型下的盈利價(jià)值實(shí)現(xiàn)一方面要靠平衡交易雙方之間的經(jīng)濟(jì)沖突，另一方面要盡可能的擴(kuò)展服務(wù)范圍，如淘寶網(wǎng)中的數(shù)據(jù)魔方業(yè)務(wù)通過為客戶提供有價(jià)值的信息而進(jìn)行盈利。

二、常見的移動(dòng)電子商務(wù)盈利模式

（一）廣告盈利模式

網(wǎng)絡(luò)廣告是移動(dòng)電子商務(wù)中較為常見的一種盈利模式，它具有盈利速度快、盈利集中和盈利效果突出的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)廣告依托于靈活而方便的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，為客戶大面積的發(fā)放廣告，并借此來收取一定的廣告投放費(fèi)用。其具體投放費(fèi)用依據(jù)客戶的投放要求和投放時(shí)間而定，與傳統(tǒng)廣告投放方式不同的是，電子商務(wù)廣告可以依靠受眾的自我傳播來實(shí)現(xiàn)廣告推廣，進(jìn)而同等條件下能夠大大節(jié)省廣告的投放成本。如微信平臺(tái)一方面免費(fèi)為受眾提供交流服務(wù)，另一方面又在平臺(tái)中投放個(gè)性化的廣告，實(shí)現(xiàn)了較大的盈利增長(zhǎng)。目前，各大網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都在積極的開展網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，其中做的最好的要數(shù)“百度推廣”。百度企業(yè)利用其覆蓋范圍廣的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，開設(shè)了搜索引擎排名競(jìng)價(jià)的業(yè)務(wù)。一些無力承擔(dān)高額電視廣告費(fèi)用的企業(yè)紛紛選擇與百度合作，在網(wǎng)頁中推廣企業(yè)產(chǎn)品，繼而也實(shí)現(xiàn)了雙方利益的共贏。

（二）網(wǎng)上商城盈利模式

網(wǎng)上商城盈利模式指的是商業(yè)主體通過建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣產(chǎn)品，并借此來實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益價(jià)值的一種方式。常見的網(wǎng)上商城盈利模式有兩種類型：一是實(shí)體企業(yè)建立交易網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。如中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)中提供的有電子雜志訂閱服務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)服務(wù)、彩鈴和彩信下載服務(wù)、網(wǎng)游虛擬裝備交易等；二是商家建立交易網(wǎng)站。阿里巴巴是最早在中國(guó)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，目前阿里巴巴旗下有諸多銷售網(wǎng)站，范圍幾乎涵蓋了各類商品，經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)，阿里巴巴建立了全球最大的采購交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的幾何式增長(zhǎng)。

（三）集體議價(jià)盈利模式

集體議價(jià)方式把分散的消費(fèi)者聚合起來，形成了一種類似于團(tuán)購的大訂單，一方面消費(fèi)者通過強(qiáng)大的聚合力享受到了“量大從優(yōu)”的實(shí)惠，而另一方面商家則通過“薄利多銷”的方式實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)的增長(zhǎng)，這種方式符合了交易雙方的共同利益，具有較大的發(fā)展空間，如目前很多商家紛紛在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中開設(shè)團(tuán)購網(wǎng)或同城購物網(wǎng)是這種盈利模式的典型體現(xiàn)。

（四）網(wǎng)上拍賣盈利模式

網(wǎng)上拍賣盈利模式指的是中間商在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中建立一個(gè)自由交易的平臺(tái)，買賣雙方遵循自愿的原則在網(wǎng)上交易，商家為其提供擔(dān)保，并以此來收取部分擔(dān)保費(fèi)服務(wù)費(fèi)用的一種方式。如淘寶網(wǎng)站中有二手車競(jìng)拍平臺(tái)，消費(fèi)者可以在固定時(shí)間和固定范圍內(nèi)進(jìn)行自主叫價(jià)，最終出價(jià)最高者享有交易權(quán)利。

三、結(jié)語

移動(dòng)電子商務(wù)的成功離不開各參與主體之間的通力合作，以及為受眾提供個(gè)性化的服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)大范圍推廣的環(huán)境下，誰利用了最佳的商務(wù)盈利模式，就意味著比同類商業(yè)主體擁有了更多的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。為此，各參與主體要積極探索移動(dòng)電子商務(wù)盈利新模式，實(shí)現(xiàn)利益增長(zhǎng)與電子商務(wù)發(fā)展的雙贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]龔秀芳.移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景分析[J].電子商務(wù).2013（11）：06-09

[2]陳志剛，陳健.淺析移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的整合[J].湖北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào).2013（3）：41-44

作者簡(jiǎn)介：

張琳 ，性別：女 ，籍貫（精確到市）：江蘇省連云港市 ，出生年月：1983年7月，工作單位（或?qū)W校）：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院，單位（或?qū)W校）郵編：215021，單位（或?qū)W校）所在城市：江蘇省蘇州市 ，職務(wù)職稱和學(xué)歷：講師 碩士 ，研究方向： 電子商務(wù)。

基金項(xiàng)目：江蘇省2012年哲學(xué)社會(huì)科學(xué)

第7篇：服務(wù)企業(yè)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；盈利模式；騰訊公司

一、騰訊企業(yè)文化以及騰訊公司盈利模式概述

（一）騰訊公司企業(yè)文化

（1）從騰訊公司,自一九九八年十一月在深圳市成立以來，十多年間迅速發(fā)展成為我國(guó)收益最高的網(wǎng)絡(luò)公司之一。在騰訊公司，以“造就惠及全人類的互聯(lián)網(wǎng)”為使命；以“正直、進(jìn)取、合作、創(chuàng)新”作為其經(jīng)營(yíng)的理念與核心價(jià)值體系。此外，騰訊公司堅(jiān)持著以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)；同時(shí)也關(guān)心員工的生活和成長(zhǎng)，在以人為本的觀念指引下，重視吸納和培養(yǎng)新型人才，塑造了獨(dú)特的管理理念。

（2）在騰訊公司，企業(yè)硬文化即物質(zhì)文化包括：騰訊是現(xiàn)階段我國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合公司，在中國(guó)擁有其他公司無法媲美的服務(wù)用戶。在騰訊公司百分之六十以上的工作人員是研發(fā)人員。騰訊公司的專利申請(qǐng)遍及各個(gè)領(lǐng)域，如電子商務(wù)領(lǐng)域、搜索引擎行業(yè)、信息安全維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)銀行在線支付業(yè)務(wù)、電子游戲和即時(shí)通信業(yè)務(wù)等。騰訊研究院是在深圳、北京和上海二零零七年成立了的三家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)研究院，這個(gè)項(xiàng)目耗資十分龐大，而在這之后在這些研究員李自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的核心技術(shù)，開始使得騰訊公司一步一步走上創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)自主發(fā)展道路。同時(shí)，騰訊公司擁有一批以馬化騰、陳一丹等中國(guó)網(wǎng)絡(luò)精英組成的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這一精英領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)正在帶領(lǐng)騰訊公司逐步走向崛起之路。

（二）騰訊公司盈利模式

騰訊公司的盈利模式可以具體為以下2點(diǎn)：

（1）互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)：騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)種類繁多，且不斷有新的服務(wù)被提供。如從創(chuàng)立早期就有的QQ會(huì)員，和各種顏色不同意義不同的QQ鉆系列，也有隨著時(shí)間增加而出現(xiàn)的QQ鉆皇，各種鉆和會(huì)員的加強(qiáng)版超級(jí)會(huì)員、超級(jí)鉆系列；有涉及網(wǎng)絡(luò)小說行業(yè)，與縱橫、起點(diǎn)等一線小說網(wǎng)站簽訂協(xié)議的騰訊文學(xué)VIP；有與百度云相抗衡的QQ微云會(huì)員；有基于各種騰訊游戲而衍生出的極為繁多的會(huì)員服務(wù)，例如地下城與勇士的黑鉆，QQ飛車和炫舞的紫鉆，QQ寵物的粉鉆；有基于公益出發(fā)的QQ公益、愛心企鵝等；有和優(yōu)酷、愛奇異這種線上視頻網(wǎng)站相抗衡的騰訊視頻會(huì)員；這些增值服務(wù)已然變成了騰訊公司最主要的收入來源，以2015年為例，增值服務(wù)占據(jù)了騰訊公司全年純收入的75.78%。而在這龐大的數(shù)字之中，除了以上提到的各種，在線游戲也是一個(gè)極為重要的組成部分，騰訊公司推出了騰訊游戲平臺(tái)TGP，極大的方便了玩家對(duì)各種騰訊游戲的選擇，下載安裝一條龍的人性化服務(wù)占領(lǐng)了很大一部分原屬于各種插件的市場(chǎng)。此外，騰訊公司不斷的推出各種各樣的頁游，雖然不收取游戲在線的費(fèi)用，但是通過收買各種各樣的道具不斷的攫取大量的金錢。而大型的客戶端游如地下城與勇士、英雄聯(lián)盟、怪獸獵人Online則為游戲工作室和游戲裝備網(wǎng)站提供了大量的生存空間，人們用在線上線下買賣帳號(hào)、裝備等，大量的游戲貨幣流通也給騰訊公司這個(gè)經(jīng)營(yíng)者帶去大量游戲內(nèi)稅收的收入。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告，我們可以清晰的看到網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)于騰訊公司來說也是不可或缺的盈利模式。利用自身龐大且復(fù)雜的社交工具使用人群，利用自身經(jīng)營(yíng)者的優(yōu)勢(shì)，騰訊公司可以輕易的將廣告發(fā)送到任何使用其產(chǎn)品的潛在客戶身邊，例如QQ空間、騰訊微博、騰訊視頻和微信，到2015年3月，騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告每天可以達(dá)到十億的日均流量，而有廣告需求的公司則會(huì)為此付出極為高額的報(bào)酬以達(dá)到市場(chǎng)推廣的目的。

二、騰訊公司企業(yè)文化對(duì)其盈利模式影響總結(jié)

（一）卓越的企業(yè)文化豐富了騰訊公司的盈利模式

從騰訊公司整體上來看，騰訊公司依靠著自身獨(dú)特的企業(yè)文化，逐漸步入了全產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式，以核心文化產(chǎn)品和資源為基礎(chǔ)，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，打造具有完整產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)模式。如騰訊公司的游戲英雄聯(lián)盟，通過以一個(gè)MOBA類的端游為產(chǎn)業(yè)鏈的起點(diǎn)，進(jìn)行了深度的文化產(chǎn)業(yè)衍生開發(fā)，形成了包括了論壇、小說、動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)直播、視頻集錦、手辦、玩偶、服裝等系列衍生產(chǎn)品，通過產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，在市場(chǎng)上創(chuàng)造出極為耀眼的業(yè)績(jī)。而利潤(rùn)乘數(shù)模式則是騰訊公司從企業(yè)創(chuàng)立不久后就擁有的基礎(chǔ)性的盈利模式，現(xiàn)在通過企業(yè)文化的不斷傳播加強(qiáng)用戶對(duì)騰訊這一品牌的認(rèn)同感。對(duì)于擁有知名消費(fèi)娛樂品牌的企業(yè)來說，利潤(rùn)乘數(shù)模式是一個(gè)強(qiáng)有力的盈利武器，騰訊公司是這一模式在中國(guó)最早的實(shí)踐者，從騰訊QQ開始，經(jīng)過十多年的經(jīng)營(yíng)它已經(jīng)刻入了許多人的日常當(dāng)中，人們樂意在相同選擇情況先優(yōu)先使用它的周邊產(chǎn)品，并將購買增值服務(wù)作為一種習(xí)慣不斷為騰訊公司注入大量資金。

（二）卓越的企業(yè)文化促進(jìn)騰訊公司的盈利模式的創(chuàng)新

創(chuàng)新力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要組成部分，騰訊公司自身一直都是個(gè)盈滿創(chuàng)造力的公司。騰訊公司認(rèn)為創(chuàng)新的目的是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，它鼓勵(lì)每個(gè)人都可以創(chuàng)新，和工作相關(guān)的任何方面都可以創(chuàng)新。而騰訊司擁有大批兢兢業(yè)業(yè)，勇于實(shí)驗(yàn)，不懼挫折，善于總結(jié)的技術(shù)員與一大批由精英組成的科研團(tuán)隊(duì)。騰訊公司在不斷的嘗試開發(fā)新的應(yīng)用軟件、游戲、項(xiàng)目甚至是拓展除互聯(lián)網(wǎng)以外的其他方面的業(yè)務(wù)，與此同時(shí)不斷的完善優(yōu)化改進(jìn)其已有項(xiàng)目的功能和結(jié)構(gòu)，而微信則可以算作是騰訊公司技術(shù)創(chuàng)新的典型代表，而微信出現(xiàn)后的微信支付，微信紅包，掃碼收付款，線上轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，為騰訊公司開創(chuàng)了全新且極富發(fā)展意義的移動(dòng)端支付的盈利模式。

三、結(jié)論

近年來，企業(yè)文化日益成為關(guān)系到企業(yè)管理工作、人才隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要因素。如今，優(yōu)秀的企業(yè)文化已經(jīng)成為消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的重要方面。不言而喻，擁有優(yōu)秀文化內(nèi)涵的企業(yè)會(huì)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，也更容易獲得消費(fèi)者的信任，進(jìn)而提高企業(yè)市場(chǎng)份額，增加企業(yè)的盈利模式。通過騰訊公司這一實(shí)例，說明企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)公司新的盈利模式的增加具有十分重要的影響。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展意義重大。

參考文獻(xiàn)

[1]李玉新,楊娜,劉國(guó)芳.價(jià)值管理的完美演繹——解讀蘋果公司輕資產(chǎn)商業(yè)模式的內(nèi)在邏輯[J].資本市場(chǎng).2014(12).

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[4]張旭.中小企業(yè)人力資源管理的再造探析[J].黑龍江科技信息，2015(4).

第8篇：服務(wù)企業(yè)盈利模式范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 盈利模式 創(chuàng)新

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀

截止2011年6月，我國(guó)手機(jī)用戶突破9億，達(dá)到9.2億戶，其中3G用戶達(dá)到8051萬戶，龐大的手機(jī)市場(chǎng)及3G井噴式的增長(zhǎng)，反應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)巨大的市場(chǎng)前景。作為一個(gè)新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，目前還沒有形成穩(wěn)定的盈利模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要持續(xù)健康的發(fā)展，就必須找到適用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的可持續(xù)的盈利模式。因此，積極探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式、推進(jìn)盈利模式創(chuàng)新關(guān)系到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，關(guān)系到進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的成敗。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的創(chuàng)新刻不容緩。

二、現(xiàn)有的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式

1、交叉補(bǔ)貼模式

交叉補(bǔ)貼模式是一種以某一基礎(chǔ)性產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)或低價(jià)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售量的增長(zhǎng)，而相關(guān)產(chǎn)品則實(shí)行收費(fèi)的一種模式。吉列的“剃刀和刀片”的模式就是傳統(tǒng)行業(yè)的交叉補(bǔ)貼模式的典型案例。“終端+應(yīng)用”、“免費(fèi)+收費(fèi)”的盈利模式是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交叉補(bǔ)貼模式中最常見的模式，在運(yùn)營(yíng)企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。

2、內(nèi)容付費(fèi)模式

智能手機(jī)、iPad和電子閱讀器在內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入終端正在給人們?cè)L問互聯(lián)網(wǎng)的方式帶來革命性的變化。內(nèi)容付費(fèi)有望成為一種新的盈利模式，這種模式是指用戶為使用應(yīng)用和內(nèi)容而付費(fèi)。雖然內(nèi)容付費(fèi)是一個(gè)趨勢(shì)，但是就目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域來說，無論是新聞媒體、電子郵件等均是免費(fèi)模式占據(jù)主導(dǎo)地位。

3、前向+后向模式

谷歌盈利模式面向用戶實(shí)行免費(fèi)，而對(duì)第三方廣告主則收取廣告收入，這種模式涉及最終用戶、谷歌和第三方廣告主三方市場(chǎng)，這種模式成為“前向+后向”的收費(fèi)模式，又稱為三方市場(chǎng)模式，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種模式又稱為“雙邊模式”。中國(guó)電信推出的號(hào)碼百事通盈利模式就是采用這種模式，面對(duì)廣大的用戶只是收取低廉的電話費(fèi)或者免電話費(fèi)，其收入來源主要來自于合作伙伴提供的廣告費(fèi)等收入。

4、平臺(tái)分成模式

生活中，很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)著平臺(tái)，如電信運(yùn)營(yíng)商開展手機(jī)視訊業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商搭建了視訊平臺(tái)，內(nèi)容由合作伙伴提供，運(yùn)營(yíng)商直接向廣告商和用戶收費(fèi)，并按照有利于提升平臺(tái)價(jià)值的分成比例支付給內(nèi)容提供商，這種模式稱為平臺(tái)分成模式。

5、廣告模式

無論是雅虎、新浪的“門戶模式”，還是谷歌、百度的“搜索模式”，都是廣告模式的體現(xiàn)。移動(dòng)廣告實(shí)際上是一種互動(dòng)式的網(wǎng)絡(luò)廣告，它由移動(dòng)通信網(wǎng)承載，具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征，同時(shí)比互聯(lián)網(wǎng)更具有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橐苿?dòng)性使用戶能夠隨時(shí)隨地接受信息。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)與用戶存在唯一性特征，通過一定的號(hào)碼識(shí)別技術(shù)可實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確推送，因此，基于手機(jī)媒體的移動(dòng)廣告一般可實(shí)現(xiàn)更高的精準(zhǔn)投放。

6、勞動(dòng)交換模式

在勞動(dòng)交換模式中，用戶并不需要為自己所享用的服務(wù)支付任何費(fèi)用，但其參與的活動(dòng)（如有關(guān)對(duì)商品使用的評(píng)論、內(nèi)容搜集、信息整理等）卻有可能產(chǎn)生積極的網(wǎng)絡(luò)外部性，從而以其他多種創(chuàng)造性途徑為服務(wù)提供者做出貢獻(xiàn)，這些貢獻(xiàn)通?？蓭懋a(chǎn)品價(jià)值的進(jìn)一步提升，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品提供者和使用者之間的互惠共贏。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng)新策略

1、要提供差異化的服務(wù)內(nèi)容。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也許可以從接入費(fèi)和通信費(fèi)中彌補(bǔ)成本、實(shí)現(xiàn)少量盈利，但要真正獲利，還需要有市場(chǎng)的、針對(duì)性強(qiáng)的“內(nèi)容產(chǎn)品”。綜觀互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，無非是廣告盈利和服務(wù)內(nèi)容盈利兩大類。企業(yè)要以提高客戶體驗(yàn)為中心，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶差異化、多元化、碎片化需求，以高品質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品培養(yǎng)用戶內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣。

2、正確的客戶定位。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)是允許大量信息資源的有效訪問和隨處漫游的個(gè)人通信，這樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的客戶群必然同傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)客戶存在一定的差異，更多的是時(shí)尚消費(fèi)人群。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展道路呈現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi)帶動(dòng)——大眾消費(fèi)普及——商務(wù)應(yīng)用價(jià)值凸顯”的特點(diǎn)。

3、搞好流量經(jīng)營(yíng)，以巨大的流量?jī)冬F(xiàn)廣告價(jià)值。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中靠傳輸數(shù)據(jù)流量收費(fèi)只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)池中很小的一部分，主體收入是在智能終端銷售和應(yīng)用服務(wù)以及第三方收費(fèi)上，這主要是靠“用戶流量”來拉動(dòng)的，這也是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做好流量經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。只有做大流量才能真正提高流量的廣告價(jià)值，才能吸引廣告商投放廣告，拓展盈利渠道。

4、設(shè)計(jì)合理的資費(fèi)方案。合理的資費(fèi)方案必將有力撬動(dòng)用戶消費(fèi)。給用戶設(shè)計(jì)合理的低資費(fèi)，其前提是不會(huì)造成對(duì)資源無法控制的濫用、不會(huì)沖擊網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)營(yíng)。

5、整合價(jià)值鏈，形成良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。打造一個(gè)合作共贏、健康有序的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)前l(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的必要基礎(chǔ)。這就涉及價(jià)值鏈整合問題。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要以用戶需求為基礎(chǔ)，加強(qiáng)與價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的合作，包括與內(nèi)容服務(wù)商、終端商、軟件開發(fā)商，創(chuàng)新應(yīng)用，不斷普及移動(dòng)智能終端；要采用合理的利潤(rùn)分配模式，調(diào)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈企業(yè)的積極性，實(shí)現(xiàn)“合作共贏、共創(chuàng)繁榮”。

第9篇：服務(wù)企業(yè)盈利模式范文

[關(guān)鍵詞]手機(jī)閱讀服務(wù)　盈利模式　調(diào)查分析

[分類號(hào)]G203

1　引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，手機(jī)閱讀服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展得風(fēng)風(fēng)火火。據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)，2011年第2季度中國(guó)手機(jī)閱讀市場(chǎng)活躍用戶數(shù)達(dá)2.69億。目前學(xué)術(shù)界也已開始對(duì)手機(jī)移動(dòng)閱讀服務(wù)進(jìn)行理論研究，較成形的研究主要集中在手機(jī)圖書館服務(wù)上，有關(guān)手機(jī)閱讀服務(wù)少有系統(tǒng)性研究，涉及手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的研究更少。本文采用文獻(xiàn)調(diào)查法調(diào)查國(guó)內(nèi)外關(guān)于手機(jī)閱讀服務(wù)的學(xué)術(shù)論文和論著，同時(shí)定時(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商等手機(jī)閱讀服務(wù)提供商網(wǎng)站、第一財(cái)經(jīng)周刊等權(quán)威媒體網(wǎng)站及易觀國(guó)際等行業(yè)第三方網(wǎng)站的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)研，并利用郵件關(guān)鍵詞訂閱、搜索引擎覆蓋等方式系統(tǒng)化搜集手機(jī)閱讀服務(wù)盈利現(xiàn)狀，共同對(duì)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的現(xiàn)狀進(jìn)行綜合性調(diào)查。本次調(diào)查綜合了2010年以前國(guó)內(nèi)外涉及手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的文獻(xiàn)和專著，并對(duì)2010年10月至2011年6月間以手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式、手機(jī)閱讀服務(wù)等為關(guān)鍵詞的行業(yè)報(bào)告、數(shù)據(jù)及新聞進(jìn)行了提煉，得出目前手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行的贏利模式，并對(duì)其進(jìn)行分析與比較，總結(jié)其中存在的問題，提出一些改進(jìn)盈利模式及利益分配的建議，旨在為手機(jī)閱讀服務(wù)的發(fā)展提供借鑒。

2　國(guó)內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的現(xiàn)狀

簡(jiǎn)單地說，企業(yè)盈利模式就是指企業(yè)賺錢的途徑和方式，是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)和目的。手機(jī)閱讀服務(wù)的盈利模式，是指手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)賺錢的途徑和方式，是一種相對(duì)穩(wěn)定、持久和平衡的狀態(tài)。筆者在對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式調(diào)查的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，目前手機(jī)閱讀服務(wù)中全面的盈利模式尚未成形，但手機(jī)閱讀服務(wù)中手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)嘗試并創(chuàng)新的用戶付費(fèi)、廣告和打造手機(jī)閱讀服務(wù)平臺(tái)等盈利模式，逐漸開始在增加手機(jī)閱讀服務(wù)付費(fèi)總量、廣告收入和手機(jī)閱讀服務(wù)用戶數(shù)量等方面嶄露頭角，為手機(jī)閱讀服務(wù)的產(chǎn)業(yè)盈利提供了可能。

2.1　手機(jī)閱讀服務(wù)的用戶付費(fèi)模式

2.1.1　用戶支付方式　用戶信息行為即用戶產(chǎn)生信息需求、尋找信息和信息利用的過程。手機(jī)閱讀是用戶信息行為的一種。手機(jī)閱讀服務(wù)中既有免費(fèi)提供的內(nèi)容，也有要用戶付費(fèi)才能獲取的內(nèi)容。據(jù)易觀國(guó)際《中國(guó)手機(jī)閱讀市場(chǎng)用戶調(diào)研報(bào)告2010》數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)閱讀用戶可接受的收費(fèi)方式中，綜合包月的形式接受比例最大(約為53％)，其次是按領(lǐng)域包月的形式，再次是按次收費(fèi)的形式；在可接受的手機(jī)閱讀服務(wù)繳費(fèi)方式中，手機(jī)自動(dòng)扣費(fèi)的比例遙遙領(lǐng)先，約占78.4％。根據(jù)筆者對(duì)運(yùn)營(yíng)商官方網(wǎng)站以及相關(guān)文獻(xiàn)資料的整理，目前手機(jī)閱讀用戶的支付手段包括“中間賬”支付和話費(fèi)支付，“中間賬”支付是手機(jī)閱讀用戶使用支付寶、財(cái)付通等第三方支付工具來為點(diǎn)播或訂購的手機(jī)小說、手機(jī)雜志等手機(jī)閱讀內(nèi)容付費(fèi)，話費(fèi)支付是直接從使用手機(jī)閱讀服務(wù)的用戶話費(fèi)中扣除。計(jì)費(fèi)方式則包括單本計(jì)費(fèi)、按章計(jì)費(fèi)、按字?jǐn)?shù)計(jì)費(fèi)、綜合包月收費(fèi)和按領(lǐng)域包月收費(fèi)等。手機(jī)閱讀用戶完全可以根據(jù)自身手機(jī)終端和閱讀內(nèi)容讓利情況，自由地選擇付費(fèi)內(nèi)容的計(jì)費(fèi)方式和支付手段，享受手機(jī)閱讀服務(wù)。

2.1.2　付費(fèi)現(xiàn)狀　筆者以中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀服務(wù)中的部分付費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品為例，對(duì)手機(jī)閱讀用戶的付費(fèi)情況進(jìn)行歸納，如表1所示：

從表1可以看出，在手機(jī)閱讀服務(wù)中實(shí)行用戶付費(fèi)的模式是可行的。同時(shí)，付費(fèi)收入作為手機(jī)閱讀服務(wù)中最原始的獲利方式，盡管目前來自手機(jī)小說、手機(jī)雜志的收益有待提高，但手機(jī)報(bào)的用戶付費(fèi)情況確實(shí)是可圈可點(diǎn)的。隨著手機(jī)資費(fèi)的下降、未來帶寬和上網(wǎng)速度的提升以及手機(jī)用戶付費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變，付費(fèi)用戶數(shù)量和付費(fèi)總量必將呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。

2.2　手機(jī)閱讀服務(wù)的廣告盈利模式

2.2.1　廣告投放及成效從廣告主付費(fèi)角度來講，用戶為手機(jī)廣告流量費(fèi)買單，將會(huì)影響用戶的使用體驗(yàn)，可能會(huì)造成用戶流失，達(dá)不到預(yù)想的投放效果，從而降低對(duì)手機(jī)廣告的認(rèn)同感。從手機(jī)閱讀用戶來講，手機(jī)廣告所帶來的資費(fèi)增長(zhǎng)、時(shí)間等待和閱讀體驗(yàn)下降都極大可能地會(huì)引起用戶的反抗情緒，從而減少手機(jī)閱讀內(nèi)容和降低付費(fèi)意愿。然而，用戶會(huì)對(duì)那些具有利己性的廣告產(chǎn)生好感，對(duì)于他們來說，這些都是有用的信息，都是值得在手機(jī)上閱讀的內(nèi)容。從這一點(diǎn)來說，廣告是解決收費(fèi)閱讀困難的一個(gè)有效途徑。據(jù)了解，以中國(guó)移動(dòng)、3G門戶等為代表的手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)已取得了不錯(cuò)的成績(jī)，如表2所示：

由表2可以看出，在不降低用戶閱讀體驗(yàn)的前提下，依賴特定的廣告投放方式可以實(shí)現(xiàn)廣告主和廣告受眾理性地認(rèn)同和接受手機(jī)閱讀服務(wù)中添加的廣告。首先，冠名、點(diǎn)播、優(yōu)惠券等粗獷型植入式廣告帶來可觀的宣傳效果，此類廣告一般無特定的目標(biāo)人群，因閱讀內(nèi)容免費(fèi)或附帶優(yōu)惠，不致引起手機(jī)用戶的反抗情緒；其次，基于用戶信息和用戶偏好的精準(zhǔn)廣告營(yíng)銷效果極佳，此類廣告在精準(zhǔn)地掌握用戶閱讀偏好和用戶規(guī)模的基礎(chǔ)上，以?？綇V告、互動(dòng)營(yíng)銷廣告等形式將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳遞給最需要的客戶。

此外，手機(jī)閱讀服務(wù)中的廣告投放更加注重在廣告形式和內(nèi)容呈現(xiàn)方面的隱蔽性和主動(dòng)性，盡可能地將利于用戶的廣告信息發(fā)至手機(jī)終端，且不引發(fā)用戶的反抗情緒。同時(shí)，手機(jī)閱讀服務(wù)中的廣告也更加注重在正確的時(shí)空把產(chǎn)品或服務(wù)信息傳遞給最需要的客戶，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)到達(dá)。因而，手機(jī)閱讀服務(wù)的廣告模式已經(jīng)以主動(dòng)訂閱、精準(zhǔn)投放、覆蓋廣泛以及高質(zhì)量的宣傳效果逐漸獲得了廣告主對(duì)手機(jī)媒體的價(jià)值認(rèn)同，并迅速成為手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式中重要的創(chuàng)收手段。

2.2.2　廣告收入分配　目前，手機(jī)閱讀服務(wù)廣告投放所得的廣告收入主要按比例來分配，具體的分配比例由各個(gè)手機(jī)閱讀服務(wù)提供商之間協(xié)商而定，3：7和4：6以及均分是比較常見的分配方式，這在很大程度上激勵(lì)了手機(jī)閱讀服務(wù)參與者的熱情，但分配的比例不盡如人意，還有待商榷。以內(nèi)容買斷方式吸引過來的流量收入和無償提供收費(fèi)軟件等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品服務(wù)吸引過來的手機(jī)廣告收入更多地是由買斷方全部收入囊中，這無可厚非。總體來說，雖然廣告投放策略實(shí)現(xiàn)了手機(jī)閱讀服務(wù)中廣告的投放，但只有加上合理的利潤(rùn)分配才能保證該模式的持續(xù)盈利，在不降低用戶閱讀體驗(yàn)的同時(shí)吸引到更多的廣告主，創(chuàng)造更大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。

2.3　手機(jī)閱讀服務(wù)的“平臺(tái)打造”盈利模式

在紙質(zhì)圖書發(fā)行領(lǐng)域，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，發(fā)行機(jī)構(gòu)為了在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位，會(huì)向出版社施加壓力，索要較低的折扣，并確立退貨機(jī)制，加大出版社的負(fù)擔(dān)。在新打造的手機(jī)閱讀服務(wù)平臺(tái)中，充當(dāng)發(fā)行部

門的手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)手機(jī)閱讀服務(wù)內(nèi)容提供商的態(tài)度卻要友善得多。以中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)閱讀基地為例，中國(guó)移動(dòng)事先對(duì)內(nèi)容提供商按一定比例進(jìn)行補(bǔ)貼，作為其保底收入，事后雙方再就實(shí)際的數(shù)字發(fā)行收入按比例分成。此外，手機(jī)閱讀服務(wù)中的內(nèi)容提供商還實(shí)現(xiàn)了與手機(jī)閱讀服務(wù)平臺(tái)對(duì)數(shù)字版權(quán)的聯(lián)合出版發(fā)行。例如，盛大文學(xué)的云中書城實(shí)現(xiàn)了全方位開放，并提供B2C服務(wù)，讓擁有內(nèi)容的出版社作為自主擁有品牌的商店，享有自主上傳、自主定價(jià)的權(quán)利。因此，盡管手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)打造手機(jī)閱讀服務(wù)平臺(tái)的盈利模式和如何使其成為增值利器的推行方案還在進(jìn)一步探索中，但毫無疑問，該模式已成為部分實(shí)力手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)盈利的又一大方向(見表3)。

由表3可以看出，手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)中通過嘗試打造服務(wù)平臺(tái)的大部分機(jī)構(gòu)已基本實(shí)現(xiàn)手機(jī)渠道圖書首發(fā)和數(shù)字版權(quán)的獲利，并開辟了全新的書報(bào)刊發(fā)行渠道。內(nèi)容提供商在已有的平臺(tái)上自主擁有內(nèi)容、自主定價(jià)，而用戶自由點(diǎn)播所需內(nèi)容，提供服務(wù)的平臺(tái)方在龐大的用戶基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷推廣，獲取收益。現(xiàn)階段，雖然打造手機(jī)閱讀服務(wù)平臺(tái)的盈利模式取得了一定的成績(jī)，但大部分服務(wù)機(jī)構(gòu)都還處于前期投資和大力推廣的試行階段，因而目前要做的就是如何在不起沖突的前提下整合渠道，加強(qiáng)各服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的合作，凸顯手機(jī)閱讀服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)盈利最大化。

3　國(guó)內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的對(duì)比分析

隨著手機(jī)閱讀服務(wù)和3G等移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，用戶閱讀習(xí)慣、數(shù)字版權(quán)保護(hù)等難題將會(huì)迎刃而解，但手機(jī)閱讀服務(wù)的贏利模式還需要在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里進(jìn)行摸索。一個(gè)好的盈利模式會(huì)被模仿，從營(yíng)銷策略到利益分配，同時(shí)也會(huì)解決企業(yè)如何獲利的問題，更重要的是能為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈各成員如何獲利、如何分成提供思路，通過談判和協(xié)商在企業(yè)彼此的合作中實(shí)現(xiàn)共贏。因此，對(duì)目前國(guó)內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)的盈利模式需要從反映其本質(zhì)的盈利能力、盈利潛力、優(yōu)勢(shì)和不足等方面對(duì)其給予客觀的評(píng)價(jià)。下面將從這幾個(gè)方面來對(duì)手機(jī)閱讀服務(wù)現(xiàn)行的盈利模式進(jìn)行比較(見表4)，看其是否能產(chǎn)生實(shí)際利潤(rùn)，是否有存在的價(jià)值和發(fā)展的基礎(chǔ)。

從表4可以看出，現(xiàn)行手機(jī)閱讀服務(wù)的盈利模式基本都能實(shí)現(xiàn)盈利，其盈利潛力也隨手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)閱讀服務(wù)的認(rèn)可而呈上升趨勢(shì)。在優(yōu)勢(shì)和不足方面，所有的盈利模式都能實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)，并產(chǎn)生一定的實(shí)際利潤(rùn)；然而，用戶付費(fèi)模式、廣告模式和“平臺(tái)打造”模式可能會(huì)引起用戶反感、弱化手機(jī)用戶的閱讀體驗(yàn)，或形成渠道壁壘，從而減少用戶對(duì)手機(jī)閱讀服務(wù)的訂閱和點(diǎn)播。

通過以上分析可以知道，現(xiàn)行盈利模式有盈利的能力和潛力，但卻未能實(shí)現(xiàn)手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)的全面盈利。一部分企業(yè)因其渠道、技術(shù)的壟斷權(quán)盈利，而一部分企業(yè)卻因海量?jī)?nèi)容壟斷在廉價(jià)吆喝賺噱頭?？梢姡F(xiàn)有盈利模式下的手機(jī)閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)之間更多的是對(duì)抗，各服務(wù)機(jī)構(gòu)之間如何獲利、如何分成和通過談判與協(xié)商實(shí)現(xiàn)合作共贏還存在一定問題。

4　國(guó)內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式存在的問題與改進(jìn)措施

4.1　國(guó)內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式存在的問題

4.1.1　手機(jī)閱讀服務(wù)內(nèi)容和數(shù)字版權(quán)受限，用戶付費(fèi)意愿較低

在內(nèi)容方面，手機(jī)閱讀服務(wù)提供的內(nèi)容主要是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、新聞資訊和暢銷圖書。這些內(nèi)容大部分都是互聯(lián)網(wǎng)和紙質(zhì)內(nèi)容移動(dòng)化的產(chǎn)物，少有專門為手機(jī)閱讀服務(wù)原創(chuàng)的個(gè)性閱讀產(chǎn)品。再者，出版社因版權(quán)保護(hù)需要造成優(yōu)質(zhì)數(shù)字版權(quán)內(nèi)容缺乏，作者與出版社就數(shù)字版權(quán)歸屬問題又有所糾結(jié)，這些因素都對(duì)手機(jī)閱讀服務(wù)內(nèi)容的供給產(chǎn)生了一定影響。另外，網(wǎng)絡(luò)盜版等更加淡薄了用戶的付費(fèi)意識(shí)，從而影響手機(jī)閱讀服務(wù)的盈利空間。

4.1.2　手機(jī)閱讀服務(wù)中用戶閱讀體驗(yàn)欠佳，廣告盈利遭遇瓶頸　受手機(jī)屏幕小等因素的限制，手機(jī)用戶在利用手機(jī)閱讀過程中，存在顯示效果差、眼睛易疲勞等手機(jī)閱讀體驗(yàn)欠佳的問題。此外，手機(jī)閱讀服務(wù)中手機(jī)廣告投放所帶來的資費(fèi)增長(zhǎng)、時(shí)間等待和閱讀體驗(yàn)下降又易引起用戶的抵制情緒，從而致使部分手機(jī)閱讀用戶流失。上述兩點(diǎn)，都間接地減少了廣告主在手機(jī)閱讀服務(wù)中投放手機(jī)廣告的意愿，因而降低了手機(jī)閱讀服務(wù)的廣告盈利。

4.1.3　手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)缺失，盈利模式發(fā)展困難重重

據(jù)了解，日本最大的運(yùn)營(yíng)商之一NTTDoCoMo主導(dǎo)的通過整合手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)鏈，嚴(yán)格把控CP/SP的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，以手機(jī)小說、手機(jī)動(dòng)漫兩項(xiàng)業(yè)務(wù)作為手機(jī)閱讀產(chǎn)品突破口，推出便利的i－mode平臺(tái)和代收費(fèi)模式的產(chǎn)業(yè)模式實(shí)現(xiàn)了其手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，并在2008年取得了手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)收入超180億日元的成功。在國(guó)內(nèi)，一方面，運(yùn)營(yíng)商企圖實(shí)現(xiàn)手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的“通吃”，使得擁有數(shù)字版權(quán)資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷尋找市場(chǎng)切入點(diǎn)，逐步形成另一條產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，從資本運(yùn)營(yíng)的角度來講，各大手機(jī)制造商是不可能將這一市場(chǎng)拱手讓與他人的。諾基亞、蘋果等手機(jī)終端廠商不斷關(guān)注手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)，通過內(nèi)容終端的不斷深化，打算開拓第三條產(chǎn)業(yè)鏈。如此頻繁地?fù)寠Z產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)，加劇了盈利模式的模糊性并阻礙了盈利模式的持續(xù)發(fā)展。

4.1.4　無償服務(wù)與收費(fèi)服務(wù)難權(quán)衡，利益分成變紛爭(zhēng)焦點(diǎn)

就當(dāng)下國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣來看，將大量免費(fèi)下載的內(nèi)容變?yōu)楦顿M(fèi)項(xiàng)目，手機(jī)網(wǎng)民能否接受成為最現(xiàn)實(shí)的問題。其次，手機(jī)閱讀服務(wù)內(nèi)容的重要主體――手機(jī)小說還未探索出成型的廣告收費(fèi)模式，數(shù)字版權(quán)二次獲利的效果不明顯，閱讀內(nèi)容完全實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的時(shí)機(jī)尚未成熟。因而，是貼錢培育市場(chǎng)還是確保盈利成了手機(jī)閱讀服務(wù)中一直難以抉擇的問題。此外，運(yùn)營(yíng)商手機(jī)閱讀基地現(xiàn)行的于運(yùn)營(yíng)商利好的6：4或5.5：4.5的利益分成模式顯然未達(dá)到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)期望的收益，以內(nèi)容提供商為首的服務(wù)提供機(jī)構(gòu)頗有怨言，開始尋求新的利益分成。

4.2　國(guó)內(nèi)手機(jī)閱讀服務(wù)盈利模式的改進(jìn)措施

4.2.1　確保優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源和版權(quán)

?開放內(nèi)容整合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)明碼標(biāo)價(jià)。確保優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。要嘗試開放內(nèi)容整合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有數(shù)字版權(quán)內(nèi)容的明碼標(biāo)價(jià)，并明確利益分配，這樣才能使內(nèi)容提供商減弱對(duì)新模式的戒備，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)閱讀服務(wù)內(nèi)容的供給，保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而提高用戶付費(fèi)的意愿。

?借鑒國(guó)外版權(quán)授予模式，增加版權(quán)人的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)。在國(guó)外，有關(guān)數(shù)字版權(quán)的授權(quán)環(huán)節(jié)，一般是作者將紙質(zhì)版權(quán)和數(shù)字版權(quán)同時(shí)授權(quán)給出版社。但在國(guó)內(nèi)，紙質(zhì)版權(quán)和數(shù)字版權(quán)是分開的，數(shù)字版權(quán)歸屬模糊，這導(dǎo)致大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等作品因版權(quán)問題不能及時(shí)上線手機(jī)閱讀服務(wù)平臺(tái)，錯(cuò)失大量愿意進(jìn)行手機(jī)付費(fèi)閱讀的用戶。因此，可以借鑒國(guó)外模式規(guī)范國(guó)內(nèi)閱讀內(nèi)容的數(shù)字版權(quán)，增加版權(quán)人的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)。

?加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商的版權(quán)監(jiān)管，解除優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)的后顧之憂。目前，中國(guó)移動(dòng)已構(gòu)建版權(quán)合法承諾、版權(quán)雙重審核、版權(quán)到期預(yù)警、版權(quán)技術(shù)保護(hù)盜版監(jiān)測(cè)四道防火墻來保證內(nèi)容版權(quán)安全，中國(guó)電信也與內(nèi)容提供商簽訂協(xié)議，要求其提供的數(shù)字作品是獲得權(quán)利人授

權(quán)的?？梢?，運(yùn)營(yíng)商們通過在作品入網(wǎng)前調(diào)查、入庫時(shí)初審以及入庫后復(fù)審這三個(gè)版權(quán)審核步驟從源頭上杜絕網(wǎng)絡(luò)盜版的決心是巨大的。

4.2.2　改善用戶手機(jī)閱讀的體驗(yàn)

?挖掘用戶的閱讀需求，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容聚合”和“主動(dòng)推送”。一方面，可按用戶的閱讀行為習(xí)慣對(duì)用戶進(jìn)行分組，按組內(nèi)用戶閱讀喜好將用戶可能訂閱的內(nèi)容進(jìn)行合理編輯，以利于用戶選讀。另一方面，可將用戶感興趣的內(nèi)容以“手機(jī)彩信”、“手機(jī)郵件”等形式主動(dòng)推送給用戶，改善用戶手機(jī)閱讀體驗(yàn)，提高用戶付費(fèi)意愿。

?運(yùn)用技術(shù)改善內(nèi)容表達(dá)效果。采用技術(shù)優(yōu)化閱讀內(nèi)容的排版，適當(dāng)根據(jù)內(nèi)容情節(jié)提供相應(yīng)的背景音樂、圖片，實(shí)現(xiàn)多媒體閱讀。此外，通過讀者與作者、讀者與讀者之間的即時(shí)互動(dòng)加強(qiáng)手機(jī)閱讀的趣味性，增加用戶的手機(jī)閱讀黏性和用戶閱讀體驗(yàn)。

4.2.3　平衡手機(jī)廣告投放量及付費(fèi)內(nèi)容的數(shù)量和價(jià)格

目前，手機(jī)閱讀服務(wù)的主要贏利點(diǎn)還是手機(jī)報(bào)等收費(fèi)類業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流量費(fèi)，手機(jī)閱讀服務(wù)中廣告投放的前景很樂觀，但貢獻(xiàn)卻十分有限。雖然已出現(xiàn)了手機(jī)資費(fèi)下調(diào)、智能手機(jī)普及率提升以及精準(zhǔn)廣告投放逐漸被用戶接受等利好因素，然而手機(jī)廣告投放的收入能否支撐起免費(fèi)閱讀的運(yùn)營(yíng)卻不能確定。因此，現(xiàn)階段即使手機(jī)閱讀服務(wù)處于市場(chǎng)培養(yǎng)期，但必須有一定的收費(fèi)內(nèi)容，這樣才能保證盈利的可能性，至于付費(fèi)內(nèi)容數(shù)量的多少和價(jià)格的高低還要由用戶和廣告投放量多少而定。只有平衡好收費(fèi)內(nèi)容數(shù)量和價(jià)格及手機(jī)廣告投放量之間的關(guān)系，才能吸引付費(fèi)用戶，吸引到更多的廣告主投放手機(jī)廣告，保持較多的用戶量和穩(wěn)定的收益。

4.2.4　加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位，尋求最平衡的盈利模式

運(yùn)營(yíng)商可通過手機(jī)閱讀基地、豐富的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和龐大的用戶等優(yōu)勢(shì)向手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合理地延伸，成為手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)，尋求合理的利潤(rùn)分配體系，整頓和平衡手機(jī)閱讀服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，建立有序的持續(xù)盈利體系。

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