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(一)綠色財務(wù)是順應(yīng)市場發(fā)展的要求而產(chǎn)生的 在企業(yè)發(fā)展過程中融入環(huán)保因素,如在生產(chǎn)過程中強化對廢棄物的處理,會造成生產(chǎn)成本增加,價格上漲,短期內(nèi)市場競爭力減弱,企業(yè)利潤減少,壓力增大,導(dǎo)致很多企業(yè)都不愿實施綠色財務(wù)。然而隨著公眾環(huán)保意識的增強,企業(yè)要想獲得消費者信賴,只有通過實施綠色財務(wù),使企業(yè)產(chǎn)品“綠化”,才會增加銷量,提高經(jīng)營業(yè)績,使企業(yè)步入可持續(xù)發(fā)展的道路。
(二)財務(wù)“綠化”是我國環(huán)境現(xiàn)狀的迫切要求 改革開放以來,自然資源的過度開采,污水廢氣的肆意排放,環(huán)境污染的日益惡化,使得環(huán)保工作的開展越來越難。作為國民經(jīng)濟核算體系的重要組成部分,企業(yè)財務(wù)應(yīng)在環(huán)境開發(fā)、利用、平衡以及提高環(huán)境質(zhì)量等方面發(fā)揮其積極協(xié)調(diào)作用。
(三)綠色財務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展的需要 企業(yè)時刻與環(huán)境發(fā)生著關(guān)系,不斷從環(huán)境中吸收能量、資源和信息,通過有目的的分配與調(diào)整再重回環(huán)境。環(huán)境對企業(yè)的影響至關(guān)重要,因此企業(yè)必須承擔(dān)一定的環(huán)保責(zé)任。企業(yè)在發(fā)展過程中,既要考慮與自然、社會的和諧,也要兼顧到環(huán)境資源和社會效益等要求,從而探索實現(xiàn)途徑,制定長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
(四)綠色財務(wù)使企業(yè)得到政府的鼓勵與支持 日益加劇的環(huán)境惡化問題,使更多的人深刻認(rèn)識到要解決環(huán)境問題就必須打破傳統(tǒng)經(jīng)濟模式建立新的經(jīng)濟模式,而綠色財務(wù)能使新的經(jīng)濟模式獲得政府的鼓勵和支持。我國改革開放以來,政府有關(guān)部門先后制定和頒布了專門的環(huán)境保護法律以及環(huán)境保護行政法規(guī),以規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營下去,就必須獲得政府的承認(rèn),而綠色財務(wù)正是實現(xiàn)該目標(biāo)的有效途徑,它是企業(yè)對政府工作的積極響應(yīng),企業(yè)再通過采取相關(guān)措施,使其生產(chǎn)經(jīng)營正常進行同時又能保護生態(tài)平衡,因此能夠得到政府方面的鼓勵和支持。
(五)綠色財務(wù)是正確衡量國民生產(chǎn)總值與計算企業(yè)生產(chǎn)成本的基礎(chǔ) 將環(huán)境資源列入國民經(jīng)濟核算體系能真實地反映社會經(jīng)濟的發(fā)展速度,防止虛夸的稅收虛增了國家財政收入。計算企業(yè)生產(chǎn)成本時,將自然成本納入其中,能有效防止企業(yè)短視行為,保護社會環(huán)境資源。
二、綠色財務(wù)的供給分析
(一)政府角度 主要表現(xiàn)在:(1)支持與監(jiān)管力度不夠。實施綠色財務(wù)的企業(yè)很可能遭遇籌資困境:貸款受限,風(fēng)險大、利率高,政府補貼少。不實施綠色財務(wù)的企業(yè)在接受相關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查時,受到的處罰也只是行政處罰,這給這類企業(yè)帶來了片面追求高利潤的機會,忽略了破壞環(huán)境的懲罰成本。(2)綠色財務(wù)的理論與實務(wù)跟不上。綠色財務(wù)理論是對傳統(tǒng)財務(wù)理論的挑戰(zhàn)和發(fā)展,由于綠色財務(wù)的概念提出較晚,其理論與實務(wù)的進一步完善和成熟還需要較長時間。同時,生態(tài)環(huán)境資源產(chǎn)權(quán)的難以界定必將導(dǎo)致企業(yè)對產(chǎn)權(quán)模糊的公共環(huán)境資源進行保護的成效不理想。加之環(huán)境效益較難計量,若想將環(huán)境效益的計量方式統(tǒng)一量化到可衡量經(jīng)濟效益的貨幣計量方式上,現(xiàn)階段不僅較難實現(xiàn)而且較為繁瑣。
(二)企業(yè)角度 主要表現(xiàn)在:(1)傳統(tǒng)財務(wù)的舊觀念阻礙財務(wù)“綠化”的發(fā)展。長期以來形成的環(huán)保意識淡薄的觀念和盲目追求經(jīng)濟利益的陳舊意識成為企業(yè)實施綠色財務(wù)的強大阻力。(2)綠色財務(wù)的實施增加了企業(yè)成本,但相應(yīng)的環(huán)境效益較難彌補相應(yīng)的企業(yè)成本。特別地,對于中小企業(yè)來說,在可預(yù)見的期限內(nèi),其經(jīng)濟利益具有不確定性甚至面臨減少的勢頭,如果實施綠色財務(wù),那么企業(yè)很有可能將環(huán)境成本轉(zhuǎn)嫁給消費者,這必將削弱企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。同時執(zhí)法懲處力度小也使得經(jīng)營者不重視綠色投資。綠色融資也較為困難,實施綠色財務(wù)體系困難重重。(3)綠色財務(wù)由生物學(xué)、環(huán)境學(xué)和財務(wù)學(xué)等多門學(xué)科交叉形成,綠色財務(wù)的實施需要企業(yè)財務(wù)人員掌握比較全面的知識,他們不但要熟悉財務(wù)方面的專業(yè)知識還要對環(huán)境學(xué)、生物學(xué)等方面有深入研究。
三、綠色財務(wù)變遷路徑——基于制度需求與供給分析
(一)制度需求變遷路徑 主要表現(xiàn)在:
課題組對四川省成都市周邊和全國各大知名食品企業(yè)及相關(guān)食品生物技術(shù)同類職業(yè)院校進行了專題調(diào)研,分析了食品產(chǎn)業(yè)背景和行業(yè)現(xiàn)狀,并對行業(yè)的人才需求現(xiàn)狀和趨勢進行了分析。通過調(diào)研,對食品生物技術(shù)專業(yè)建設(shè)提出了創(chuàng)新性的意見。
關(guān)鍵詞:
四川省;食品生物技術(shù);行業(yè)發(fā)展;人才需求
經(jīng)過改革開放30多年的快速發(fā)展,我國食品工業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè),呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭,成為國民經(jīng)濟發(fā)展中增長較快、充滿活力的產(chǎn)業(yè)之一。大力發(fā)展食品工業(yè),將會帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程,增大農(nóng)產(chǎn)品附加值,擴大農(nóng)民就業(yè)機會,從而為新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)民增收提供有力的產(chǎn)業(yè)支撐。為提高四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院食品生物技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,提高學(xué)院食品技術(shù)專業(yè)在省內(nèi)乃至全國同類院校的地位,使學(xué)院食品技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)符合我國高職教育“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路,培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的技術(shù)應(yīng)用性人才”的發(fā)展目標(biāo),縮小與用人單位需求的距離,課題組從了解本專業(yè)對應(yīng)的行業(yè)職業(yè)崗位的人才需求狀況入手,及時跟蹤行業(yè)人才市場需求,以期實現(xiàn)職業(yè)教育主動適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要。
一、調(diào)研的基本情況
課題組于2014年6月至10月對四川省成都市周邊和全國各大知名食品企業(yè)及相關(guān)同類職業(yè)院校進行了專題調(diào)研。本次調(diào)研涉及四川省25家企業(yè)和3所高等院校,采用了座談法、問卷調(diào)查法、文獻法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、電話調(diào)查法、實地考察法等基本方法。
二、調(diào)研結(jié)果與分析
(一)產(chǎn)業(yè)背景分析1.產(chǎn)業(yè)在區(qū)域發(fā)展的歷史食品生物技術(shù)專業(yè)區(qū)域服務(wù)主要面向食品工業(yè)、白酒、啤酒、調(diào)味品等企業(yè)。食品工業(yè)是四川省“7+3”產(chǎn)業(yè)中的一個重要產(chǎn)業(yè),在工業(yè)強省戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。近年來,四川的食品工業(yè)在糧油、肉制品、軟飲料、釀酒、調(diào)味品、果蔬加工等領(lǐng)域都取得了較快的發(fā)展,基本形成了一個較完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在白酒行業(yè),四川匯集了一大批國家名優(yōu)企業(yè),五糧液、劍南春、瀘州老窖、郎酒、水井坊、沱牌舍得等“六朵金花”享譽全國,川酒自2010年以來在產(chǎn)業(yè)政策引領(lǐng)下呈現(xiàn)強勁增長勢頭。2.政府對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的態(tài)度食品產(chǎn)業(yè)一直是四川省優(yōu)先發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)。食品工業(yè)連接農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的各個環(huán)節(jié),形成較高程度的產(chǎn)業(yè)縱向一體化,進而帶動如機械制造、包裝、物流等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展?!端拇ㄊ 笆濉惫I(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出加速發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品精深加工業(yè),提高農(nóng)產(chǎn)品精深加工水平,切實加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程,形成推動工業(yè)經(jīng)濟增長的新亮點;發(fā)展壯大特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),飲料食品產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展具有較強競爭力的白酒、肉制品、糧油制品、煙草、軟飲料、果蔬制品、泡菜及乳制品等產(chǎn)業(yè),到“十二五”末基本實現(xiàn)食品工業(yè)大省向食品工業(yè)強省的轉(zhuǎn)變。
(二)行業(yè)現(xiàn)狀分析近年來,伴隨居民收入逐年上升,食品購買消費力也快速增強,四川省食品行業(yè)整體規(guī)模也隨之持續(xù)擴大,加工裝備與技術(shù)不斷進步,部分行業(yè)(如白酒、泡菜、調(diào)味品)加工技術(shù)水平國內(nèi)領(lǐng)先。具體表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大,產(chǎn)業(yè)勞動密集程度逐漸減小,產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平不斷提升以及產(chǎn)品類型日益多樣化等。
(三)行業(yè)的人才需求現(xiàn)狀與趨勢對食品行業(yè)人力資源現(xiàn)狀與趨勢的調(diào)查結(jié)果表明,企業(yè)對食品生物技術(shù)專業(yè)人才的需求以大中專畢業(yè)生為主;企業(yè)對食品生物技術(shù)專業(yè)人才的需求崗位以生產(chǎn)操作為主,品控崗位需求為第二位;食品專業(yè)技術(shù)人才的需求量不斷上升;食品行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才轉(zhuǎn)崗率高,穩(wěn)定性差。1.食品生物技術(shù)專業(yè)人才學(xué)歷情況對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進行分析,結(jié)果表明目前食品生物技術(shù)專業(yè)人才在企業(yè)中的學(xué)歷情況為,33.5%的企業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷為高中以下,50.7%的企業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷為大?;蛑袑?,12.3%的企業(yè)從業(yè)人員為本科畢業(yè)生,3.5%的企業(yè)從業(yè)人員為技術(shù)工人。企業(yè)對食品生物技術(shù)專業(yè)人才的需求以大中專畢業(yè)生為主(見圖1)。2.食品生物企業(yè)人才崗位需求情況對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進行分析,表明目前食品企業(yè)中管理崗位的人才需求為1%,技術(shù)研發(fā)崗位的人才需求為4%,品控崗位的人才需求為13.0%,銷售崗位的人才需求為19.0%,生產(chǎn)操作崗位的人才需求為61.0%,其他崗位的人才需求為2.0%。企業(yè)對食品生物技術(shù)專業(yè)人才的需求崗位以生產(chǎn)操作為主,品控崗位需求為第二位(見圖2)。3.食品專業(yè)技術(shù)人才的需求量不斷上升伴隨四川省由食品工業(yè)大省向食品工業(yè)強省的轉(zhuǎn)變進程,食品生物技術(shù)行業(yè)問題層出不窮,如原材料質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量、環(huán)境污染、工人職業(yè)健康等,因此需要加強原材料質(zhì)量控制、生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)控制,半成品、成品質(zhì)量控制。為全面控制產(chǎn)品質(zhì)量和保證生產(chǎn)綠色安全,企業(yè)紛紛引入QMS、HACCP、OHSMS、EMS等質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系,政府和行業(yè)不斷更新各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。食品生產(chǎn)管理各方面的快速變化均要求從業(yè)人員知識、技能不斷更新,食品專業(yè)人才的需求量逐漸增加。通過食品產(chǎn)業(yè)用人單位對高職畢業(yè)生總體要求的調(diào)查表明,食品飲料、酒類行業(yè)的從業(yè)人員結(jié)構(gòu)成金字塔形,高職畢業(yè)生處于金字塔的中部,即生產(chǎn)一線的生產(chǎn)技術(shù)管理人才,這部分人占整個從業(yè)人員的20%左右。四川食品行業(yè)按每年10%的速度增長,約每年需增加從業(yè)人員10萬人,則需高職畢業(yè)生2萬人左右。由此可知,四川省飲料食品行業(yè)存在巨大的人才需求缺口。4.食品專業(yè)技術(shù)人才行業(yè)穩(wěn)定性差近年來,食品安全事件發(fā)生率高、涉及范圍廣,食品行業(yè)已經(jīng)成為高風(fēng)險行業(yè),食品專業(yè)技術(shù)從業(yè)人員在從業(yè)過程中需要履行包括專業(yè)技術(shù)服務(wù)、保障食品安全、遵守法律等多重義務(wù),工作風(fēng)險高,但食品行業(yè)普通技術(shù)人員薪酬相對較低,導(dǎo)致食品專業(yè)技術(shù)人才轉(zhuǎn)崗至營銷、管理等其他工作崗位的發(fā)生率較高,食品專業(yè)技術(shù)人才行業(yè)整體穩(wěn)定性差。5.企業(yè)對食品生物技術(shù)專業(yè)人員的滿意度分析對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進行分析,其中有62%的企業(yè)表示對已有專業(yè)人員滿意,25%的企業(yè)較為滿意,12%的企業(yè)較不滿意,對已有專業(yè)人員不滿意的企業(yè)占1%(見圖3)。6.企業(yè)對人才的總體要求與分類要求對食品生物技術(shù)專業(yè)學(xué)生的工作崗位、綜合素質(zhì)要求、錄用的主要因素、社會能力要求等內(nèi)容進行了廣泛的調(diào)查,統(tǒng)計結(jié)果如下(見表1,2,3,4)??梢钥闯?,食品企業(yè)的職位需求主要集中在食品生產(chǎn)、銷售、檢驗、一線QC、基層管理、關(guān)鍵設(shè)備技術(shù)操作等技術(shù)及管理崗位。近年來,食品行業(yè)發(fā)展十分迅速,特別四川地區(qū)食品行業(yè)的發(fā)展勢頭迅猛,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,人員數(shù)量需求越來越大,能力要求越來越高,但是四川從事食品生物技術(shù)教育的院校不多,導(dǎo)致企業(yè)難以得到高素質(zhì)食品生物技術(shù)人才,這會嚴(yán)重制約食品行業(yè)的良性發(fā)展。
三、調(diào)研結(jié)論與建議
(一)進一步加大專業(yè)建設(shè)力度通過對食品行業(yè)企業(yè)調(diào)研結(jié)果表明,四川省規(guī)模以上食品生產(chǎn)企業(yè)有2000多家,其中年銷售額上億的飲料食品企業(yè)有上千家,四川省飲料食品行業(yè)每年至少需要數(shù)千名專業(yè)技術(shù)人員,技術(shù)人員層次以高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院培養(yǎng)的高職人才需求量最大,而四川省當(dāng)前所有高職院校每年培養(yǎng)的食品生物技術(shù)及相關(guān)專業(yè)人才不足600人,因此加強食品生物技術(shù)專業(yè)建設(shè)迫在眉睫。為進一步加快四川乃至西部食品行業(yè)的發(fā)展,加大對食品生物技術(shù)專業(yè)的建設(shè)力度,提高食品生物技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)水平顯得十分必要。
(二)精準(zhǔn)定位專業(yè)的培養(yǎng)與發(fā)展層次綜合食品企業(yè)調(diào)研、實踐專家研討會,對食品生物技術(shù)面向的主要崗位群進行能力、工作任務(wù)分析和總結(jié),結(jié)合筆者所在學(xué)院食品生物技術(shù)專業(yè)近幾年畢業(yè)生的就業(yè)崗位以及就業(yè)率等多種因素,最終確定食品生物技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位的主要就業(yè)崗位為食品生產(chǎn)一線操作、關(guān)鍵設(shè)備操作,次要就業(yè)崗位為基層管理人員、一線QC。技術(shù)技能達到操作中級工及以上水平。經(jīng)過對行業(yè)企業(yè)的充分調(diào)研和與實踐專家的深層訪談,課題組認(rèn)為食品企業(yè)所需要的一線人才除應(yīng)具備基本專業(yè)能力、方法能力和社會能力外,還應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、較高的外語水平、較強的動手能力,掌握食品技術(shù)原理和基本的計算機技能。按照這一專業(yè)培養(yǎng)定位與發(fā)展層次定位培養(yǎng)出的高職畢業(yè)生不僅能完成經(jīng)驗層面的操作工作,更能完成故障判斷和質(zhì)量檢驗等核心內(nèi)容的高技能工作,發(fā)展定位于一線管理崗位(如車間主任、工藝主管等)。
(三)科學(xué)確定專業(yè)的核心教育教學(xué)內(nèi)容按照行業(yè)企業(yè)對人才崗位、規(guī)格的需求,與行業(yè)企業(yè)共同制定課程體系,整個工作過程系統(tǒng)化課程體系的學(xué)習(xí)領(lǐng)域共設(shè)計了三個部分:通識課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域。針對每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域的特點引入不同的學(xué)習(xí)方法,通識課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)立學(xué)習(xí)型工作任務(wù),突出課程的職業(yè)針對性和應(yīng)用的融通性;專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域采用設(shè)立學(xué)習(xí)型和仿真工作任務(wù)的方式,利用一體化教室,采用工作任務(wù)進課堂的教學(xué)方法;拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域,通過讓學(xué)生到校外工學(xué)結(jié)合實訓(xùn)基地見習(xí)和頂崗實習(xí)的方式完成,以真實的崗位工作培養(yǎng)學(xué)生的能力,讓學(xué)生在“做”中學(xué),學(xué)做交替,能力遞進提升。
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財務(wù)分析,又稱財務(wù)報表分析,是會計與財務(wù)管理本科專業(yè)高年級的專業(yè)核心課程,而且是企業(yè)管理、旅游管理、工程管理等其他專業(yè)本科學(xué)生的專業(yè)必修課和專業(yè)必選課,同時,應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)的一些專業(yè)(如金融學(xué)專業(yè)、財政學(xué)專業(yè)等)也可開設(shè)財務(wù)分析課程作為本專業(yè)的選修課,是一門對提高學(xué)生專業(yè)知識運用能力有重要作用的課程。但是,長期以來,財務(wù)分析工作一直被人們所忽視,在財務(wù)會計工作中重核算、輕分析,這限制了財務(wù)分析主體(尤其是企業(yè)管理者)應(yīng)用財務(wù)分析的積極性。同時,我國現(xiàn)階段各高校使用的《財務(wù)分析》教材在內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu)上差異很大,相對于其他課程而言,該課程的教材建設(shè)顯得不夠完善和理想,不能滿足教學(xué)過程和培養(yǎng)高素質(zhì)人才的迫切需要,有必要對這方面的教學(xué)內(nèi)容進行研究。
二、研究設(shè)計
(一)本文的研究對象與方法
本文研究的對象是基于企業(yè)管理角度的《財務(wù)分析》教學(xué)內(nèi)容與方法,所采用的研究方法主要是問卷調(diào)查研究法。
(二)問卷的設(shè)計
通過對文獻的閱讀與分析,《財務(wù)分析》課程的完善應(yīng)從邏輯起點、內(nèi)容、方法論三個角度入手。為了了解企業(yè)實務(wù)界對上述三方面的理解與應(yīng)用現(xiàn)狀,本文研究從財務(wù)分析的應(yīng)用程度、財務(wù)分析的內(nèi)容和財務(wù)分析的方法與比率三個角度設(shè)計了相關(guān)問題,共計16題。
(三)問卷的發(fā)放、回收與處理
本文調(diào)查的對象主要是制造類企業(yè)從事會計相關(guān)管理工作的管理人員,問卷的填寫者構(gòu)成包括一般會計人員、會計主管、高層管理者。在2009年10月—2009年11月通過現(xiàn)場發(fā)放、郵寄、EMAIL等形式,發(fā)放至相關(guān)企業(yè),發(fā)放70份,有效問卷收回51份,回收率73%。對51份問卷結(jié)果錄入EXCEL表,利用SPPSS軟件進行描述性統(tǒng)計分析,通過各問卷答案的選擇頻次來反映《財務(wù)管理》教學(xué)的現(xiàn)狀。
三、研究結(jié)論分析
財務(wù)分析工作是幫助利益相關(guān)人發(fā)現(xiàn)企業(yè)的投資價值和管理中的問題的重要工具,但這一管理工具在企業(yè)中應(yīng)用程度及問題的現(xiàn)狀如何,決定了教師在教學(xué)中的內(nèi)容及方法。
(一)財務(wù)分析在企業(yè)中的應(yīng)用程度
1.對財務(wù)分析的重要性理解
通過表一可以看出,在調(diào)查的樣本公司中,大多數(shù)公司都認(rèn)為財務(wù)分析工作對企業(yè)很重要。這一統(tǒng)計結(jié)論反映了《財務(wù)分析》的教學(xué)還是要加強的,無論從教學(xué)內(nèi)容和方法上都要強化學(xué)生的訓(xùn)練,以適應(yīng)企業(yè)的需要。但是,通過表二、表三可以看出,樣本公司中經(jīng)常進行財務(wù)分析工作的公司只占45%,大部分公司偶爾進行財務(wù)分析工作,并且絕大部分公司(71%)沒有設(shè)立專門的財務(wù)分析崗位。這一統(tǒng)計結(jié)論說明了財務(wù)分析工作在企業(yè)中還沒有得到很好的應(yīng)用,還有待于很大的發(fā)展。
2.財務(wù)分析的應(yīng)用現(xiàn)狀
通過表四、表五、表六可以看出,大部分的樣本企業(yè)(81%)希望通過借助財務(wù)分析這個工具發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中存在的問題,但是真正在他們的決策中經(jīng)常用到財務(wù)分析的信息的只有39%,阻礙這些公司應(yīng)用財務(wù)分析信息的主要原因是他們認(rèn)為分析的結(jié)論不夠客觀,難以適應(yīng)其決策的需要。導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的主要原因固然有企業(yè)在應(yīng)用上存在的一些問題,但和目前《財務(wù)分析》教學(xué)中側(cè)重投資者的決策分析有關(guān),從而導(dǎo)致了財務(wù)分析的方法和指標(biāo)對企業(yè)管理者決策支持力度不夠、分析結(jié)論不客觀的問題。這就提示了《財務(wù)分析》的教學(xué)內(nèi)容和方法要多考慮一些企業(yè)管理者的信息和決策需要,不能過于側(cè)重投資者或債權(quán)人的決策需要。
(二)《財務(wù)分析》教學(xué)的內(nèi)容
1.財務(wù)分析目標(biāo)
通過表七可以看出,只有很少部分的樣本公司(24%)有明確的財務(wù)分析目標(biāo),而其他公司對財務(wù)分析目標(biāo)不明確。很顯然,財務(wù)分析的目標(biāo)不明確,使企業(yè)難以應(yīng)用有針對性的財務(wù)分析方法和指標(biāo)。而目前的《財務(wù)分析》教學(xué)大多以投資者和債權(quán)人的決策信息支持為目標(biāo),不重視基于企業(yè)管理者加強管理的決策信息支持,從而導(dǎo)致方法和指標(biāo)上的偏差。
2.財務(wù)分析指標(biāo)的應(yīng)用
從表八、表九可以看出,樣本公司比較看重成本管理、增長能力、經(jīng)營活動三方面的分析,分析中采用的分析資料主要集中在行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、成本報表、非財務(wù)信息三方面。這個分析結(jié)論說明公司管理者的分析角度與投資者、債權(quán)人的分析角度有較大的差別,原因是管理者的分析重心在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)在管理中存在的問題,以期望找到針對性的對策,所以在分析時關(guān)注企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營和管理能力,所采用的資料也是能反映這方面問題的資料,《財務(wù)分析》教學(xué)中也應(yīng)體現(xiàn)這一特點。
(三)《財務(wù)分析》的方法體系
1.財務(wù)分析的分析方法應(yīng)用現(xiàn)狀
從表十、表十一、表十二可知,樣本公司經(jīng)常采用的財務(wù)分析方法主要是比率分析法和比較分析法,所以通過簡單的相關(guān)比率和簡單比較來得到分析結(jié)論,是最易于掌握的方法,但對于較復(fù)雜的方法,大多數(shù)(37%)公司認(rèn)為不適合企業(yè)的實際情況,在采用何種工具來處理分析數(shù)據(jù)時,大多公司選擇了財務(wù)軟件中的財務(wù)分析模塊。這個分析數(shù)結(jié)果說明目前一些企業(yè)在財務(wù)分析時方法簡單化,分析工具模式化,這種現(xiàn)狀使財務(wù)分析的結(jié)果適用性差,難以挖掘數(shù)據(jù)背后的更多決策信息。對這個現(xiàn)狀,《財務(wù)分析》要在教學(xué)中強化復(fù)雜方法的應(yīng)用和分析工具的教學(xué)。
2.財務(wù)分析角度的現(xiàn)狀分析
從表十三可以看出,樣本公司中很少進行綜合性的財務(wù)分析,而有關(guān)人力資源、設(shè)備利用、材料供應(yīng)等方面來看,又多進行了一定的分析。這說明,公司對基于歷史的財務(wù)分析不太重視,但對反映企業(yè)未來競爭能力的相關(guān)方面較多關(guān)注,這比較符合企業(yè)管理者的管理需求,針對這種趨向,《財務(wù)分析》教學(xué)中要突破目前教材的局限,加入反映這方面的相關(guān)分析體系。
四、完善《財務(wù)分析》課程教學(xué)的建議
綜合以上有關(guān)目前財務(wù)分析工作在企業(yè)中現(xiàn)狀分析,可以看出,基于管理者的管理需求方面的財務(wù)分析目標(biāo)還很模糊,相關(guān)內(nèi)容、比率、方法、工具還比較少,沒有形成一個體系,因此,在教學(xué)中,有必要在目前大多數(shù)教材中所側(cè)重的、基于外部利益相關(guān)者的財務(wù)分析內(nèi)容的基礎(chǔ)上,補充基于內(nèi)部管理者的財務(wù)分析體系。
1.強化《財務(wù)分析》課程的重要性
財務(wù)分析在國外的提出已經(jīng)有近百年的時間,但在我國的發(fā)展還是二十世紀(jì)90年代中期隨著資本市場的發(fā)展而受到重視的。楊金昌(1994)認(rèn)為“財務(wù)分析學(xué)的產(chǎn)生是經(jīng)濟發(fā)展必然結(jié)果”。目前,隨著企業(yè)經(jīng)營的專業(yè)化和市場化程度的增加,企業(yè)所面臨的風(fēng)險也隨之加大,在這種情況下,對會計人才的需求也越來越高,不僅要會做賬,還要能提供決策支持,不僅要具有動手能力,還要有分析能力,而這些能力的獲取離不開《財務(wù)分析》課程的教學(xué)。因此,要加強《財務(wù)分析》課程在專業(yè)課程體系中的重要性,建議從以下幾方面來著手:把《財務(wù)分析》課程設(shè)立為會計專業(yè)的必修課,保證較充分的課時;加強《財務(wù)分析》課程的教學(xué)資源的建設(shè),如教材、案例、課件、題庫、實訓(xùn)等;向用人單位介紹財務(wù)分析人才在企業(yè)中的重要作用。
2.教學(xué)中注重分析目標(biāo)的確立
由于目前財務(wù)分析主體的多元化趨勢明顯,而大多數(shù)教材是“通用”化的教材,想涵蓋所有財務(wù)分析主體的決策需要,從而導(dǎo)致財務(wù)分析目標(biāo)的混亂,而財務(wù)分析目標(biāo)的混亂導(dǎo)致分析方法、分析內(nèi)容、分析結(jié)論應(yīng)用的混亂。所以,教師在教學(xué)中應(yīng)向?qū)W生明確財務(wù)分析的主體目標(biāo)是什么,及不同主體之間的目標(biāo)區(qū)別在哪里,哪些是共同的,哪些是不同的。從而,引導(dǎo)學(xué)生站在分析主體的角度上來理解和掌握財務(wù)分析的方法、指標(biāo)和體系。管理者進行財務(wù)分析的主要目標(biāo)是做出借款、投資、擴大生產(chǎn)等方面的經(jīng)營決策,其具體目標(biāo)有:企業(yè)運轉(zhuǎn)是否正常;企業(yè)經(jīng)營前景如何;企業(yè)有無潛力可挖,如何挖潛;專題分析,如監(jiān)督、檢查企業(yè)計劃、投資方案、經(jīng)營方案等的執(zhí)行情況。大多數(shù)教材都是側(cè)重投資者的財務(wù)分析目標(biāo),所以,在教學(xué)中教師應(yīng)主動強調(diào)或補充反映能滿足管理者進行經(jīng)濟管理的財務(wù)分析目標(biāo)、分析指標(biāo)和體系。
3.加強財務(wù)分析數(shù)據(jù)處理工具的應(yīng)用教學(xué)
目前的《財務(wù)分析》教材側(cè)重介紹財務(wù)分析的理論和方法,但財務(wù)分析工作要對大量的數(shù)據(jù)進行處理和信息挖掘,因此,如果學(xué)生不能掌握良好的數(shù)據(jù)處理工具應(yīng)用,就無法實現(xiàn)理論到實踐的過渡,從而導(dǎo)致學(xué)生參加工作后難以勝任財務(wù)分析工作。目前,可用于財務(wù)分析數(shù)據(jù)處理的工具比較多,較常用的有以下幾類:
(1)EXCEL模板。這類分析工具利用EXCEL的功能,做好分析的比率,對于較小型的數(shù)據(jù)工作和簡單的財務(wù)分析工作可以勝任。
(2)ERP軟件中的財務(wù)分析模塊。一些大型的管理型軟件中會有專門的財務(wù)分析模塊,可用于企業(yè)的財務(wù)分析。這種分析工具取數(shù)方便,直接利用財務(wù)數(shù)據(jù),工作速度較快;但這類工具一般比較簡單,模塊中的相關(guān)分析方法和比率是固化,可擴展性差。
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②陳長英.浙江省跨境電子商務(wù)人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究.商貿(mào)人才,2015(01),第185頁。
③調(diào)研問題設(shè)置參考:陳長英:浙江省跨境電子商務(wù)人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究,商貿(mào)人才,2015(01),第185頁。
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[摘 要]鑒于中國城市化步伐的加快,物業(yè)管理的規(guī)模擴大,對物業(yè)管理人才在質(zhì)和量的需求上提升,本課題組通過對湖北武漢的部分物業(yè)管理公司的人才需求進行調(diào)查,結(jié)合市場調(diào)查資料,對經(jīng)過31年發(fā)展的物業(yè)管理在人才需求結(jié)構(gòu)、技能及素質(zhì)要求上的特點進行剖析,界定了物業(yè)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的市場定位。
[關(guān)鍵詞]物業(yè)管理 人才培養(yǎng) 市場需求
近幾年, 我國房地產(chǎn)業(yè)得益于市場經(jīng)濟、房地產(chǎn)綜合開發(fā)、土地的有償使用和住宅的商品化的推動,取得了突破性發(fā)展。房地產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展促進了物業(yè)管理行業(yè)的飛速發(fā)展。據(jù)相關(guān)資料顯示,現(xiàn)在已注冊的物業(yè)服務(wù)公司超過了20000家,員工已過400萬;同時,物業(yè)總量的30%已實行物業(yè)管理,發(fā)達城市超過了60%,深圳等部分城市已超過93%。因此,經(jīng)過這些年的發(fā)展,物業(yè)管理在房地產(chǎn)業(yè)中地位越來越重要。
一、現(xiàn)階段我國物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成
依據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會公布的物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調(diào)查報告表明, 現(xiàn)階段我國物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成存在著從業(yè)人員隊伍建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)的發(fā)展需要,突出表現(xiàn)在稱職的職業(yè)經(jīng)理人奇缺、部分管理人員與所任職務(wù)不匹配、職工隊伍的專業(yè)技能培訓(xùn)跟不上行業(yè)發(fā)展節(jié)拍等方面。這些制約該行業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。
表1 物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員原職位構(gòu)成情況
為了推動我國物業(yè)管理行業(yè)更好更快的發(fā)展,洞察物業(yè)管理的發(fā)展方向,明確對專業(yè)人才的需求,掌控人才需求行情,我們課題組于2012年3月對物業(yè)管理專業(yè)人才需求狀況進行了調(diào)研。
課題組主要采取的調(diào)研方式有:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、書面問卷、電話咨詢和政府部門數(shù)據(jù)等。主要調(diào)查了武漢市的以下單位:武漢舜愛物業(yè)管理有限公司、湖北億優(yōu)物業(yè)管理有限公司、萬科武漢物業(yè)管理有限公司、武漢水藍(lán)郡物業(yè)管理有限公司、武漢和信物業(yè)管理有限公司等十多家物業(yè)管理公司。調(diào)研涉及到了四類物業(yè)管理企業(yè),包括居住型、商業(yè)型、行政型與工業(yè)型。同時也分析了調(diào)研結(jié)果和畢業(yè)生就業(yè)行情,簡析了物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的市場定位。
二、物業(yè)管理人才需求的專業(yè)調(diào)研結(jié)果
(1)物業(yè)管理人才在需求結(jié)構(gòu)上存在著供需失衡的矛盾
課題組通過調(diào)研分析數(shù)據(jù)后得知由于近幾年寫字樓和居民小區(qū)的增多、舊住宅小區(qū)和公房也實行物業(yè)管理后導(dǎo)致高級物業(yè)管理人才比較缺乏,市場供需比為100:69。從武漢市官方公布的數(shù)據(jù)來看,該上半年需要高端物業(yè)管理職位數(shù)接近2500個,應(yīng)聘者僅有1724人,其中客戶部經(jīng)理、工程管理的需求量相對較高,具有服務(wù)意識、環(huán)境管理、車輛管理等方面的復(fù)合型人才比較缺乏。
(2)市場對物業(yè)管理專業(yè)人才的要求
課題組通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)用人單位對物業(yè)管理人員在能力、知識、素質(zhì)、技能等方面的要求如下:
1.遵守職業(yè)道德,有良好的心里素質(zhì),責(zé)任心強,服務(wù)意識好;
2.掌握現(xiàn)代化物業(yè)管理的理論與實務(wù)、操作技能和管理方法,能夠駕馭一定的管理工作;
3.扎實的物業(yè)管理實操技能,譬如公共秩序、園林綠化、水暖施工、通氣通電、鑒定完損等級、房層的維修、養(yǎng)護、等;
4.擁有經(jīng)營決策能力、分析能力和市場開拓能力。
5.洞悉國際國內(nèi)物業(yè)管理有關(guān)方針政策和法規(guī),把握物業(yè)管理發(fā)展方向;
6.需要具備工程設(shè)備設(shè)施管理知識,了解機電設(shè)備系統(tǒng),懂高端物業(yè)管理中的智能化操作,明白建筑設(shè)備與電器設(shè)備方面的知識等;
(3)物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向
課題組通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)該專業(yè)的畢業(yè)生主要還是選擇物業(yè)管理公司、施工單位、房地產(chǎn)公司等,主要涉及到小區(qū)、飯店、公寓及寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理部門,所從事的工作主要有物業(yè)公司客戶部經(jīng)理助理、維修及保養(yǎng)的工程管理人員、房屋管理與維修專員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)估價師、公共設(shè)施或供暖制冷設(shè)備的日常運行維護員等。畢業(yè)生幾乎都能找到理想的工作。
(4)物業(yè)管理從業(yè)人員的受教育程度及培訓(xùn)狀況
課題組通過市場調(diào)查問卷,也發(fā)現(xiàn)2012年武漢市物業(yè)管理從業(yè)人員只有21.5%接受過大學(xué)教育,6.3%接受過物業(yè)管理專業(yè)教育,如下表
三、結(jié)合調(diào)研結(jié)果剖析當(dāng)前物業(yè)管理人才市場需求
(1)物業(yè)管理隊伍素質(zhì)普遍偏低、高端人才奇缺,制約物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展
物業(yè)管理企業(yè)存在人才奇缺的普遍現(xiàn)象,突出表現(xiàn)為:一是傳統(tǒng)型房產(chǎn)管理人才多于創(chuàng)新型物業(yè)管理人才;二是能勝任單一普通崗位工作的人才多于能勝任多個崗位工作復(fù)合型人才;三是初級管理人才相對多于高級管理人才。
物業(yè)管理在我國雖經(jīng)過31年的發(fā)展,但入行的物業(yè)人員絕大多都是非科班出身的,大致來之與以下三個渠道,一個是由原房管所職工直接轉(zhuǎn)化而來的且不熟悉現(xiàn)代物業(yè)管理的模式; 第二個是學(xué)公共管理, 飯店管理且有一定的能力人員, 但不熟悉物業(yè)管理的具體操作方面;第三個是能勝任基本的物業(yè)管理工作,學(xué)物業(yè)管理出身的中專生,缺乏管理的戰(zhàn)略思維, 在工作中處于被動的地位, 沒有駕馭戰(zhàn)略管理的能力。
(2)物業(yè)管理人才培養(yǎng)的層次偏低
當(dāng)前全國開設(shè)的物業(yè)管理專業(yè)教育層次主要集中于大專層次,開設(shè)本科的比較少,開設(shè)物業(yè)管理碩士研究生的高校沒有,有這個研究方向,但是沒有這個專業(yè)。進而導(dǎo)致高端的物業(yè)管理人才難以培養(yǎng)出來,而且高校物業(yè)管理教師的師資也達不到教授物業(yè)管理的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)代化的物業(yè)管理的發(fā)展,大專層次已經(jīng)滿足不了市場的需求。
(3)產(chǎn)品定位與市場脫節(jié)
當(dāng)前物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)大多定位為“為物業(yè)管理行業(yè)培養(yǎng)高層次實用型高級管理人才”,其培養(yǎng)模式主要有以服務(wù)理念為中心的深圳模式、以技能為中心的上海模式和復(fù)合型的物業(yè)管理人才的背景模式三大培養(yǎng)模式。
深圳模式側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生與業(yè)主的公關(guān)技巧,其培養(yǎng)的人才擅于交流溝通,能以高質(zhì)量的服務(wù)取勝,有利于塑造企業(yè)形象。但是對物業(yè)管理技術(shù)類工作掌控不了,遇到一些實際的技術(shù)難題解決不了,難勝任基礎(chǔ)性的管理工作。
上海模式的培養(yǎng)目標(biāo)是熟知現(xiàn)代物業(yè)設(shè)備與設(shè)施運行及維護技術(shù)的管理人才,學(xué)生雖說能駕馭一些技術(shù)性問題,但是缺乏管理理念和經(jīng)營決策意識,難擔(dān)任總體性管理崗位。
北京模式吸取了前兩者的長處,繼而培養(yǎng)出的人才既具備一定的管理學(xué)知識,也能掌控物業(yè)管理的各類基本實務(wù)性問題,但是在有限的教學(xué)課時內(nèi)設(shè)計安排課程難以達到對二者的兼顧, 容易出現(xiàn)顧此失彼,有失偏頗。
上述三種模式解決為物業(yè)管理行業(yè)培養(yǎng)高層次實用型高級管理人才的人才定位與物業(yè)現(xiàn)實需要之間不對接,在人才培養(yǎng)定位上產(chǎn)品定位不符合市場需求。
四、市場需求的物業(yè)管理人才定位是物業(yè)企業(yè)項目管理處一級的基層管理人才
從課題組調(diào)研的物業(yè)企業(yè)及其他的組織機構(gòu)設(shè)置分析得出大多公司都實行二級管理模式即公司下設(shè)項目管理處,主要的崗位設(shè)置為公司各部門及管理處管理者、各類管理人員、工程維修人員等。這類管理模式使得物業(yè)企業(yè)大致需要這兩類人才:一是基層管理者和其他管理人員,他們大約占企業(yè)員工總數(shù)的25%-30%;二是技術(shù)類人才即工程維修人員、保潔人員和保安人員等,他們大致占企業(yè)員工總數(shù)的30%-35%。有的公司也選擇把保潔綠化、治安消防業(yè)務(wù)外包出去。這些人才所占比重比較大,他們能力的高低直接影響到物業(yè)行業(yè)發(fā)展的好壞。
課題組認(rèn)為現(xiàn)在專業(yè)的物業(yè)管理人才可通過校企合作、工學(xué)結(jié)合來為社會培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,這樣他們可以雙證(畢業(yè)證、崗位技能證書)提高自身的優(yōu)勢和競爭力,讓畢業(yè)學(xué)生具備扎實的物業(yè)管理方面的綜合素質(zhì)和能力,成為符合物業(yè)項目管理要求的技能型、應(yīng)用型人才。同時我們也應(yīng)該注意到這樣培養(yǎng)物業(yè)企業(yè)項目管理處一級的基層管理人才可以使該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位由模糊到清晰、由籠統(tǒng)到具體、在教學(xué)實踐中變得切實可行,具有可操作性。
綜上所述, 物業(yè)管理是一個朝陽、新興、發(fā)展上升空間大行業(yè), 人才對這個新行業(yè)來說, 有不可小覷的作用。通過課題組的調(diào)研,我們提出高職院校物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)人才的市場定位:符合物業(yè)項目管理處一級的基層管理崗位要求的技能型、應(yīng)用型物業(yè)管理專門人才。
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關(guān)鍵詞:動物科技系 畢業(yè)生信息反饋 用人單位 人才需求 調(diào)研分析
中圖分類號:G71
文獻標(biāo)識碼:A
為了了解動物科技系畢業(yè)生就業(yè)狀況,了解各用人單位人才需求狀況,為修訂2013~2014牧醫(yī)教研室年各專業(yè)人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)做準(zhǔn)備,在2012年寒假和2013年暑假期間,筆者就我系近五年來畢業(yè)生就業(yè)情況及用人單位人才需求狀況進行了調(diào)研,調(diào)研采用通過畢業(yè)生班級QQ群聊天、電話溝通及實地調(diào)研等三種方式,調(diào)研的畢業(yè)生班級有牧醫(yī)59班、牧醫(yī)02503班、牧醫(yī)07315、07316班、獸醫(yī)08304班等畢業(yè)班級;調(diào)研的用人單位有長沙金方堂生物科技有限公司、湖南偉達獸藥有限公司、湖南省動物藥廠、湖南怡生堂獸藥營銷有限公司、湖南新五豐養(yǎng)殖集團、湖南正虹飼料有限公司、長沙貝貝康寵物醫(yī)院、文醫(yī)生寵物醫(yī)院、EE寵物醫(yī)院等近30家用人單位。在此將此次調(diào)研總結(jié)分析如下:
1 畢業(yè)生就業(yè)狀況
第一,此次調(diào)研的畢業(yè)生班級涉及到5個班,約150人,其中約80%的學(xué)生從事本專業(yè)工作,20%的學(xué)生已經(jīng)改行(改行的學(xué)生有的在做家具生意,有的在做服裝生意,還有幾個畢業(yè)生在廣東的電子廠打工,大部分以經(jīng)商為主),從事本專業(yè)工作的學(xué)生中約60%在飼料企業(yè)、獸藥企業(yè)做營銷與售后服務(wù)工作,約30%的畢業(yè)生在養(yǎng)殖場和寵物醫(yī)院做技術(shù)管理工作,約10%的畢業(yè)生在自主創(chuàng)業(yè),當(dāng)上了小老板(獸醫(yī)08304班兩位學(xué)生自己開辦了寵物醫(yī)院,也有搞生豬養(yǎng)殖的,還有開獸醫(yī)廠的)。
第二,調(diào)研了畢業(yè)生在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)過程中遇到的難題與困惑,主要集中在以下4個方面:
①覺得自己是高職畢業(yè)生,起點不高,層次不夠。
②感覺在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識遇上生產(chǎn)實踐中的問題作用不大,認(rèn)為在校三年的學(xué)習(xí)中動手實踐鍛煉太少。
③認(rèn)為在校三年學(xué)習(xí)過程中情商的培養(yǎng)不夠,進入社會后遇到紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系覺得無所適從,到處碰壁。
④自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生反映創(chuàng)業(yè)之初很迷茫,覺得無從下手,建議學(xué)校在課程設(shè)置方面增加創(chuàng)業(yè)素質(zhì)內(nèi)容。
筆者分析,以上問題的提出符合本次調(diào)研對象的心聲,因為他們大部分都是剛出校門的“新手”,自然牢較多。
第三,調(diào)研了畢業(yè)生對我系人才培養(yǎng)方案和專業(yè)課程設(shè)置方面的建議,主要集中在以下幾個方面:
①專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)該緊密結(jié)合生產(chǎn)實踐,如養(yǎng)豬學(xué)一定要結(jié)合規(guī)模豬場的生產(chǎn)流程來設(shè)置(后備母豬、空懷配種、妊娠、分娩、哺乳、保育、肥豬)。
②專業(yè)理論課可以適當(dāng)少開,要增加實訓(xùn)課的比例,此次調(diào)查大部分畢業(yè)生認(rèn)為實訓(xùn)課的比例可以增加至60%,因為高職教育培養(yǎng)的是“高素質(zhì)技能型人才”,如果我們的學(xué)生動手能力不強,何來“高素質(zhì)技能型人才”一說。
③在營銷崗位的畢業(yè)生建議飼料、獸藥營銷課程可以適度增加課時,最好能請到相關(guān)企業(yè)的營銷精英來授課,這樣才有實戰(zhàn)效果。
2 用人單位對我系畢業(yè)生的評價及崗位人才需求統(tǒng)計
第一,通過對30家用人單位的走訪,與各企業(yè)老總、人事經(jīng)理及動物醫(yī)院院長溝通,他們對我系畢業(yè)生的評價整體不錯,認(rèn)為我系畢業(yè)生勤奮好學(xué)、能吃苦耐勞、工作主動性強、有一定的創(chuàng)造性,大部分畢業(yè)生都能獨當(dāng)一面,而且能很快融入企業(yè)的團隊氛圍;但也有極少數(shù)畢業(yè)生責(zé)任心不強,好高騖遠(yuǎn),成了所謂的“跳槽專業(yè)戶”,這樣的學(xué)生用人單位自然評價不高。
第二,用人單位崗位人才需求。通過對“用人單位崗位人才需求問卷表”的統(tǒng)計與分析:10多家飼料、獸藥企業(yè)營銷崗位缺口達200人以上;湖南新五豐公司20個養(yǎng)殖分場需要50名以上的養(yǎng)豬生產(chǎn)線技術(shù)主管,需要技術(shù)場長6名;長沙20多家寵物醫(yī)院需要“寵物醫(yī)生”、“寵物醫(yī)生助理”50名以上,而且大部分寵物醫(yī)院“寵物美容師”奇缺,根本招不到人。
3 調(diào)研結(jié)果分析
第一,20多家用人單位都有和我系簽訂合作辦學(xué)協(xié)議的意向,有15家用人單位要求我系將“畢業(yè)生頂崗實訓(xùn)基地”固定在他們企業(yè),說明我系畢業(yè)生整體素質(zhì)高,深受用人單位的好評。
第二,我系應(yīng)該繼續(xù)加大實訓(xùn)硬件設(shè)施的投入,在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置上更加突出“培養(yǎng)學(xué)生實踐動手能力”這一方向。
第三,在飼料、獸藥營銷課程教學(xué)中,突出“請進來、送出去”的教學(xué)特色,加大與全國知名飼料、獸藥企業(yè)的合作力度,既請企業(yè)的營銷精英來我系主辦“營銷實戰(zhàn)專題講座”,也要將我系營銷主講教師和有興趣的學(xué)生送至企業(yè),參加企業(yè)營銷總結(jié)研討,這樣可以大大提高營銷崗位學(xué)生的成才率,真正做到“校企雙贏”。
【關(guān)鍵詞】培養(yǎng)現(xiàn)狀;航空機務(wù);需求;對策
【中圖分類號】G40-057 【文獻標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009―8097(2008)13―0070―03
“航空機務(wù)”職業(yè)技術(shù)人才是指畢業(yè)后主要從事民航飛機或飛機附件、機載設(shè)備等的維護、保養(yǎng)、測試和修理的特種專業(yè)技術(shù)人才。[1]
“航空機務(wù)”工作作為一種特有工種,目前因其良好的就業(yè)形勢和較高的薪酬為廣大上海市民所青睞。作為一種特殊專業(yè)及其所對應(yīng)的正蓬勃發(fā)展中的民航運輸業(yè),有必要對上海高校目前該專業(yè)的辦學(xué)和培養(yǎng)現(xiàn)狀做一個總結(jié)并對未來五年的社會需求進行分析,并提出對策,以供決策者參考使用。
一 上海市“航空機務(wù)”職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
經(jīng)查閱大量資料,目前上海市辦有“航空機務(wù)”專業(yè)的高?;蛑械葘I(yè)學(xué)校有上海工程技術(shù)大學(xué)航空運輸學(xué)院、同濟大學(xué)航空航天與力學(xué)學(xué)院、東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、民航上海中等專業(yè)學(xué)校、上海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。
1 上海工程技術(shù)大學(xué)航空運輸學(xué)院
上海工程技術(shù)大學(xué)航空運輸學(xué)院是上海工程技術(shù)大學(xué)與上海航空股份有限公司校企聯(lián)合、產(chǎn)學(xué)合作于1993年掛牌成立的,航空運輸學(xué)院下轄的航空維修工程系共設(shè)有兩個專業(yè),均屬于“航空機務(wù)”的范疇,即“交通運輸(航空器械維修)”本科專業(yè)和“航空機電設(shè)備維修”專科專業(yè)。
目前航空維修工程系2006年以前(近5年)均是每年招收一個本科班、一個??瓢嗟膶W(xué)生,大致招生總?cè)藬?shù)略高于60人,但由于招飛、退學(xué)等原因每年實際畢業(yè)生人數(shù)約50名(2007年該系畢業(yè)生為54名)。在2006年,該系第一次擴大招生規(guī)模,即在原一個本科班、一個專科班學(xué)生規(guī)模的基礎(chǔ)上又增加招收了一個??瓢嗟膶W(xué)生(30人左右),從而2006級“航空機務(wù)”專業(yè)學(xué)生總?cè)藬?shù)達109人。
2 同濟大學(xué)航空航天與力學(xué)學(xué)院
同濟大學(xué)航空航天與力學(xué)學(xué)院目前共有工程力學(xué)和飛行器制造工程兩個本科專業(yè),雖然這兩個專業(yè)不屬于所謂的“航空機務(wù)”范疇,但其學(xué)生近兩年就業(yè)時每年有20人左右(注:該數(shù)據(jù)來自于民航用人單位)進入民航系統(tǒng)從事飛機的維修和保養(yǎng)工作,即機務(wù)。
3 東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空運輸系
上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院(簡稱東海學(xué)院)創(chuàng)建于1993年, 后經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)為具有頒發(fā)國家學(xué)歷文憑資格的全日制普通高校。該學(xué)院下轄航空運輸系,其航空運輸系于2006年開始招收“航空機電設(shè)備維修”??茖哟蔚膶W(xué)生,招生人數(shù)在40人左右的規(guī)模,目前尚未有學(xué)生畢業(yè)。
4 民航上海中等專業(yè)學(xué)校
民航上海中等專業(yè)學(xué)校(簡稱民航上海中專)成立于1985年,隸屬于中國民用航空總局,受民航華東地區(qū)管理局領(lǐng)導(dǎo),是一所面向民航、服務(wù)社會的經(jīng)濟管理類、工科類和服務(wù)類兼有的全日制國家級重點中專學(xué)校、上海市現(xiàn)代化標(biāo)志性職業(yè)技術(shù)學(xué)校。該校面向全國招生,建校20年來,已經(jīng)為東航、上航、浦東機場、虹橋機場及全國各大航空公司、機場及相關(guān)行業(yè)培養(yǎng)輸送了近7000名畢業(yè)生,不少學(xué)生已成為業(yè)務(wù)骨干。該校每年98%以上的畢業(yè)生被推薦就業(yè)。
該校網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)表明“航空機務(wù)”專業(yè)的招生規(guī)模大致每年150人左右。
5 其它
目前,近幾年由于種種原因(比如上海戶口的落戶問題)在上海的民航企、事業(yè)單位不僅在上述高校中招收機務(wù)人員,而且在上海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海理工大學(xué)、華東理工大學(xué)、上海大學(xué)等工科類學(xué)校中招收機械電子工程、機械制造及其自動化、機電一體化等機電類專業(yè)學(xué)生(上崗前進行短期飛機機型知識培訓(xùn)),每年大約30人左右(注:該數(shù)據(jù)來自于民航用人單位)。
統(tǒng)計上述各高?!昂娇諜C務(wù)”專業(yè)的招生、就業(yè)情況,可以認(rèn)為上海市各高校每年所招收和畢業(yè)的學(xué)生數(shù)約為300人。
二 上海市“十一五”期間“航空機務(wù)”職業(yè)技術(shù)人才需求分析
在總結(jié)了上海市各高?!昂娇諜C務(wù)”專業(yè)的招生和就業(yè)情況后,需要進行上海市飛機維修專業(yè)技術(shù)人才的社會需求分析。
在上海,“十一五”期間“航空機務(wù)”專業(yè)的招生和就業(yè)趨勢離不開國家民航運輸業(yè)發(fā)展的大趨勢,尤其飛機維修業(yè)及其上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢。
隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國航空維修服務(wù)業(yè)面臨著一個關(guān)鍵的發(fā)展轉(zhuǎn)折關(guān)口。由于航空維修服務(wù)業(yè)是中國加入WTO后對外全面開放的行業(yè)之一,這意味著中國入世后,將會有更多的外國航空維修廠商到中國投資辦維修服務(wù)業(yè),而且它們將不再受與中方合資的限制,也沒有投資金額、投資年限的限制。中國航空維修業(yè)市場競爭將更趨激烈。據(jù)統(tǒng)計,2000年世界航空維修市場總收入約500億美元,今后隨著航空業(yè)的發(fā)展還會繼續(xù)增加,中國民用航空維修企業(yè)若能分一杯羹,將是一個很大的數(shù)目。
目前,我國的民航業(yè)處于持續(xù)高速的發(fā)展時期,尤其在上海,有著浦東與虹橋兩大機場以及東航、上航等大中小航空企業(yè)數(shù)家,上海航空業(yè)的高速發(fā)展對“航空機務(wù)”專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)既是良好的機遇,也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。行業(yè)的巨大發(fā)展?jié)摿?,直接刺激了飛機維修人才教育事業(yè)的發(fā)展。然而,飛機維修人才的供求矛盾在相當(dāng)一段時期內(nèi)將會比較尖銳,這個矛盾事關(guān)航空公司或飛機維修企業(yè)的生存與發(fā)展,同時它也對“航空機務(wù)”專業(yè)人才的教育事業(yè)提出了更高、更難的要求,如何抓住機遇,應(yīng)對挑戰(zhàn),把握好“航空機務(wù)”專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展步伐,是值得深入思考的一個重大問題[2]。
1 “航空機務(wù)”專業(yè)技術(shù)人才就業(yè)單位分析
上海作為我國三大航空樞紐港之一,民航行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,作為民航重要組成部分的飛機維修業(yè)也得到了空前的壯大并在不斷的發(fā)展當(dāng)中,進行“航空機務(wù)”專業(yè)技術(shù)人才就業(yè)單位的分析是社會需求分析的基礎(chǔ),表1顯示了目前在上海的航空運輸維修企業(yè)單位[3]。
除上述維修企業(yè)單位外,在上海還有一系列的外國航空公司辦事處、民營航空公司、中外合資企業(yè)等,外航辦事處有美西北航、全日空、大韓、港龍、國泰、法航、英航等幾十家辦事處,主要從事其自有飛機的維護和保養(yǎng)工作。民營航空公司和合資公司如表2所示,毫無疑問,這些單位同樣也將是“航空機務(wù)”專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)單位[4]。
2 未來五年上海市“航空機務(wù)”專業(yè)人才需求預(yù)測
通過上述分析上海市高校“航空機務(wù)”專業(yè)的辦學(xué)情況和上海市“航空機務(wù)”專業(yè)人才用人單位的概況,未來五年上海市“航空機務(wù)”專業(yè)人才的需求已經(jīng)清晰可見、躍然紙上,在上述用人單位表格中已經(jīng)列出每年這些公司大致的需求數(shù)量。
(1) 宏觀分析
勿庸置疑,未來五年我國政治穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮,在民航這個行業(yè)上,近幾年中國政府從政治和經(jīng)濟等角度考慮從美國波音航空公司(BOEING)、歐洲航空工業(yè)公司(AIRBUS)、巴西航空工業(yè)公司(EMBRAER)和加拿大龐巴迪工業(yè)公司(BOMBARDIER)大量的引進飛機。2006年2月14日10時,國新辦舉行新聞會,民航總局副局長高宏峰說:“‘十一五’期間每年將增加近一百多架飛機”,據(jù)不完全統(tǒng)計,每引進一架B737飛機,平均需要飛機機務(wù)維修人員30名(注:數(shù)據(jù)來源于行業(yè)統(tǒng)計資料和行業(yè)經(jīng)驗)來維護和保養(yǎng)飛機的安全與健康。另據(jù)中國民航總局預(yù)測,今后5年,民航將以每年不少于100至150架的增量引進飛機,到2010年全國民航運輸飛機的總量將達到1600架,比2005年凈增700架左右,以中國國際航空公司為例,要滿足未來五年因引進新飛機而增加的工作量所需要的維修人員的缺口約為1200人[5],因此,到2010年,我國“航空機務(wù)”職業(yè)技術(shù)人才共需2萬人左右。而上海市民航方面的中外合資和民營企業(yè)較多,需要補充的人才數(shù)量是巨大的。
(2) 微觀分析
從目前上海地區(qū)的“航空機務(wù)”專業(yè)人才供求關(guān)系來看,出現(xiàn)了明顯的人才短缺,以致用人單位不得已脫離上海而面向全國高校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中等專業(yè)學(xué)校招聘“航空機務(wù)”專業(yè)技術(shù)人才(比如南京航空航天大學(xué)、中國民航大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院等),甚至出現(xiàn)了民航企事業(yè)用人單位到傳統(tǒng)上非民航行業(yè)對口培養(yǎng)高校招聘人才的現(xiàn)象(比如近幾年出現(xiàn)的上海航空股份有限公司、中國東方航空股份有限公司從上海大學(xué)、上海理工大學(xué)、華東理工大學(xué)招聘飛機維修人員)。而作為在上海市該專業(yè)人才主要輸出單位的上海工程技術(shù)大學(xué)航空運輸學(xué)院,其所培養(yǎng)的航空機務(wù)人才,畢業(yè)生每年年底前就較早的被用人單位所“定購”,由于畢業(yè)學(xué)生數(shù)有限,不少用人單位只能掃興而歸。
上述事實表明,“航空機務(wù)”職業(yè)技術(shù)人才在上海市社會市場需求量相當(dāng)大,毫無疑問,如果學(xué)生面向全國民航企事業(yè)單位就業(yè),其就業(yè)前景將更加樂觀。
三 對策分析與結(jié)論
解決“航空機務(wù)”職業(yè)技術(shù)人才短缺的問題,可以采取“國家出政策、企業(yè)出資金、學(xué)校出力氣”的辦法,加速人才的培養(yǎng),滿足“十一五”期間對該專業(yè)人才的需求。
綜合上文,本文以某學(xué)校招生計劃為實例來進一步說明為滿足“航空機務(wù)”專業(yè)技術(shù)人才短缺而采取的招生對策。某校近幾年的招生就業(yè)情況表明,其所培養(yǎng)的“航空機務(wù)”專業(yè)技術(shù)人才在數(shù)量上已經(jīng)不夠滿足上海市場的需求,已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的供不應(yīng)求現(xiàn)象(該校甚至出現(xiàn)了其機械工程學(xué)院畢業(yè)生經(jīng)短期飛機機型知識培訓(xùn)之后被航空公司大量錄用的現(xiàn)象)。
面對這種樂觀的就業(yè)形勢,經(jīng)過嚴(yán)格論證和縝密思考,該校制訂的“十一五”期間“航空機務(wù)”專業(yè)招生計劃如表3所示,僅供決策者參考。
可以預(yù)見,“十一五”期間上海市對“航空機務(wù)”專業(yè)技術(shù)人才有著相當(dāng)大的市場需求,上海市高校有必要擴大該專業(yè)的招生量和加大培養(yǎng)力度。
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關(guān)鍵詞:科學(xué)發(fā)展觀;成人教育;區(qū)域發(fā)展;人才需求
一、科學(xué)發(fā)展觀下區(qū)域發(fā)展的人才需求觀
黨的十六屆三中全會明確提出“堅持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀。探究科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵時不難發(fā)現(xiàn),“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,也是對關(guān)于人民群眾是歷史發(fā)展主體和“人的自由全面發(fā)展”的思想繼承和豐富。人是生產(chǎn)要素中最活躍的因素,人的發(fā)展,是經(jīng)濟社會發(fā)展的動力和源泉;人發(fā)展的質(zhì)量,是影響經(jīng)濟社會發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵因素;人與自然、經(jīng)濟、社會協(xié)調(diào)發(fā)展的程度,是經(jīng)濟、社會能否實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,能否實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵要素。
區(qū)域發(fā)展需要人才發(fā)展支持。統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵之一,新時期的經(jīng)濟發(fā)展正處于“知識經(jīng)濟時代”,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代的財富增值來自于對土地的控制,工業(yè)經(jīng)濟時代的競爭核心在于對資本的支配,知識經(jīng)濟時代經(jīng)濟發(fā)展主要來自于人才的知識創(chuàng)造。實踐證明,人才對區(qū)域經(jīng)濟、國家經(jīng)濟的發(fā)展起著決定性的作用。據(jù)對全世界29個國家的調(diào)查發(fā)現(xiàn)。經(jīng)濟的增長25%應(yīng)歸功于人才的作用。我國各省、市、自治區(qū)人才結(jié)構(gòu)分布和經(jīng)濟實力排名二者呈現(xiàn)一個正相關(guān)線性關(guān)系。有研究得出,韓國20世紀(jì)60年代以來的經(jīng)濟飛速發(fā)展,最根本推動力來自于其大力投資的教育事業(yè),培養(yǎng)了大量人才,其在人均國民生產(chǎn)總值為90美元時,就已達到人均國民生產(chǎn)總值200美元國家的人力資源開發(fā)格局,這一對應(yīng)值隨著經(jīng)濟發(fā)展還不斷擴大。以上的事例,都充分說明了人才對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。從全世界范圍來看,人才資源已是各國在確立未來發(fā)展目標(biāo)時考慮的首要問題,而教育卻是解決人才資源問題的根本途徑。教育的發(fā)展是整個社會發(fā)展的重要內(nèi)容與要素,是培養(yǎng)人才、提高人才素質(zhì)的根本途徑。也是促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展的重要力量??茖W(xué)發(fā)展觀下的區(qū)域發(fā)展,內(nèi)在地蘊含著對包括高校成人教育在內(nèi)的各種教育發(fā)展的需求與期盼,為教育事業(yè)的發(fā)展指明了目標(biāo)與方向,要求教育的發(fā)展要適應(yīng)并服務(wù)于經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展和人的全面發(fā)展。
二、廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展的人才需求分析
2008年1月16日,國家正式批準(zhǔn)實施廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃,這標(biāo)志著廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)開放開發(fā)已經(jīng)納入了國家發(fā)展戰(zhàn)略。隨著廣西北部灣地區(qū)經(jīng)濟從90年代后期以來的高速增長,已暴露出了人才資源無法滿足經(jīng)濟發(fā)展要求的現(xiàn)實狀況,主要表現(xiàn)為人才資源整體質(zhì)量不高,人才總量少,人才結(jié)構(gòu)不合理。據(jù)統(tǒng)計,2005年末,廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)人才總量約78萬余人,人才密度為6.44%。在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上,中專以上學(xué)歷人才僅占人才總量的47%,占廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)總?cè)丝诘?.03%;在職稱結(jié)構(gòu)上,中級以上職稱人才僅占人才總量的28.7%,占廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)總?cè)丝诘?.85%。廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)這種高學(xué)歷、高職稱人才稀缺的人才結(jié)構(gòu),發(fā)揮不出人才聚集效應(yīng),吸引不到人才,同時也造成原有人才的流失,影響到整個地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展。
根據(jù)預(yù)測,2010年,北部灣經(jīng)濟區(qū)人才總量達115萬人左右,2015年,人才總量將達到168萬人左右。其中,按照《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》所確定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo),北部灣經(jīng)濟區(qū)2008―2015年重點需要石化、林漿紙、能源、鋼鐵和鋁加工、糧油食品加工、海洋產(chǎn)業(yè)、高技術(shù)、物流和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等九大重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)中的人才,具體需求詳見下表。
從上表看出,北部灣經(jīng)濟區(qū)的人才需求數(shù)量很大,到2015年的人才需求量達到168萬人,是2005年78萬人的2倍。普遍看,解決區(qū)域發(fā)展人才需求的戰(zhàn)略問題,國內(nèi)主要有內(nèi)部挖潛戰(zhàn)略,人才掠奪戰(zhàn)略等等。經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū),多綜合運用以上戰(zhàn)略。目前仍處于經(jīng)濟欠發(fā)達的北部灣經(jīng)濟區(qū),實行人才掠奪戰(zhàn)略所需要經(jīng)濟及機制等條件尚未十分成熟。最有效的辦法應(yīng)立足于內(nèi)部挖潛戰(zhàn)略,立足于區(qū)域內(nèi)人才的培養(yǎng)來滿足經(jīng)濟發(fā)展的需求。區(qū)域發(fā)展的人才培養(yǎng),主要由普通教育和成人教育來承擔(dān)。北部灣經(jīng)濟區(qū)的高等院校作為人才培養(yǎng)的主陣地,除了大力發(fā)展普通高等教育外,還應(yīng)該充分發(fā)揮成人教育作為職后人才培養(yǎng)主要功能,加大力度提升現(xiàn)有人才的學(xué)歷層次和學(xué)習(xí)能力,提升區(qū)域內(nèi)人才數(shù)量與質(zhì)量,滿足區(qū)域發(fā)展的人才需求。
三、高校成人教育服務(wù)區(qū)域發(fā)展人才需求的功能釋放途徑
全世界范圍內(nèi)成人教育的蓬勃發(fā)展,驗證了成人教育在促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要功能。相對普通教育,成人教育和一個區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)系更為緊密,這是因為成人教育的對象是區(qū)域內(nèi)承擔(dān)一定社會責(zé)任的從業(yè)人員,他們更直接地參與現(xiàn)實社會的管理和發(fā)展。成人教育與區(qū)域發(fā)展的緊密性,是我們在尋求高校成人教育服務(wù)區(qū)域發(fā)展人才需求功能釋放途徑時要考慮的立足點和出發(fā)點。
社會需求是成人教育發(fā)展的源動力,因此,建立一種以區(qū)域發(fā)展人才需求為目標(biāo)的“需求導(dǎo)向型”成人教育發(fā)展模式,是高校成人教育能否發(fā)揮服務(wù)區(qū)域發(fā)展功能的關(guān)鍵因素。成人高校只有在準(zhǔn)確分析區(qū)域發(fā)展人才需求的類型、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量的基礎(chǔ)上,調(diào)整培養(yǎng)專業(yè),完善課程設(shè)置,提高教學(xué)質(zhì)量,堅持可持續(xù)發(fā)展觀和科學(xué)發(fā)展觀,才能使成人教育滿足區(qū)域發(fā)展的教育與人才需求。
(一)調(diào)整培養(yǎng)專業(yè),滿足區(qū)域發(fā)展人才類型需求
科學(xué)的人才需求,首先是對人才類型的需求。區(qū)域發(fā)展的不同階段,以及區(qū)域所處的發(fā)展環(huán)境,需要不同的人才類型結(jié)構(gòu)。成人教育的發(fā)展,要與國家或本區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展緊緊地鏈接在一起,密切關(guān)注著新工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略發(fā)展的趨勢和走向,并根據(jù)國家或區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及時變化和優(yōu)化成人教育人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)。北部灣經(jīng)濟區(qū)是一個臨海、沿邊的發(fā)展區(qū)域,經(jīng)過90年代后期以來的快速發(fā)展,已進入了工業(yè)化后期,人才資源影響區(qū)域發(fā)展的瓶頸問題日益突顯。高校成人教育,應(yīng)圍繞區(qū)域臨海重化工業(yè)、海洋產(chǎn)業(yè)、工業(yè)物流等九大重點產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求,首先從類型上滿足這些產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才需求。
對于北部灣經(jīng)濟區(qū)九大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才需求,目前廣西高校成人教育專業(yè)總體上看呈現(xiàn)以下特點和發(fā)展方向,各高校在圍繞這些產(chǎn)業(yè)進行專業(yè)調(diào)整時,要結(jié)合這些現(xiàn)狀與趨勢進行深入的分析與研究:一是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)加工業(yè)等產(chǎn)業(yè)的相關(guān)專業(yè)在中國一東盟博覽會所帶來的強烈需求的推動下,目前已設(shè)置有較完整的專業(yè),基本滿足北部灣發(fā)展的需要,僅需要加強與完善的專業(yè)范圍主要有會展業(yè)相
關(guān)專業(yè)、港口貿(mào)易相關(guān)專業(yè)等專業(yè)的設(shè)置。二是石化產(chǎn)業(yè)、林漿紙產(chǎn)業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)、鋼鐵和鋁加工業(yè)的精細(xì)化發(fā)展需要大量精細(xì)化的專業(yè)人才。由這些產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,原來對應(yīng)這些產(chǎn)業(yè)的專業(yè)設(shè)置已不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)精細(xì)化發(fā)展的要求,因此要加快拓展設(shè)置服務(wù)這些產(chǎn)業(yè)的精細(xì)化專業(yè)。如石化產(chǎn)業(yè)中的高分子化學(xué)、管道工程相關(guān)專業(yè);林漿紙產(chǎn)業(yè)中的土壤學(xué)、造林、造紙工程相關(guān)專業(yè);能源產(chǎn)業(yè)中“材料與能源大類”的相關(guān)專業(yè);鋼鐵和鋁加工業(yè)材料、冶金方面的相關(guān)專業(yè)。三是傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)的專業(yè)設(shè)置需要加強。海洋產(chǎn)業(yè)是北部灣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一,但是成高專業(yè)針對海洋產(chǎn)業(yè)的專業(yè)設(shè)置僅僅局限在“漁業(yè)資源與漁政管理”等少數(shù)專業(yè)上,海洋運輸專業(yè)設(shè)置數(shù)為零,高校應(yīng)加強在海洋、水產(chǎn)養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)的專業(yè)設(shè)置。四是要嚴(yán)謹(jǐn)發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)。高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)專業(yè)在廣西成人高等教育專業(yè)設(shè)置中有一定數(shù)量,主要集中在本科的“工學(xué)”和“理學(xué)”專業(yè),因為該產(chǎn)業(yè)要求的是本科以上“高、精、尖”人才,所以高校在設(shè)置該產(chǎn)業(yè)的專業(yè)時,更要注重內(nèi)涵建設(shè),才能把握好人才培養(yǎng)的質(zhì)量,滿足北部灣發(fā)展的需求。
(二)完善課程設(shè)置,滿足區(qū)域發(fā)展人才規(guī)格需求
關(guān)于課程的定義,眾說紛紜,但無論什么的定義,都確定了課程是教育實施的重要載體,是對特定學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動的全部安排,其最終目的都是實現(xiàn)人才培養(yǎng)規(guī)格要求。課程依何而定?課程之父泰勒曾經(jīng)高度概括了教育需求的三種來源即學(xué)習(xí)者、社會和學(xué)科。在三種需求來源中,社會需求始終處于最重要地位,對于成人教育更是如此,這是由于成人教育的對象具有相當(dāng)?shù)某墒於?,且在社會?jīng)濟管理中承擔(dān)了各種各樣的角色,社會和所屬組織的實際要求自然而然會使成人學(xué)習(xí)者成為一個“功利主義”的學(xué)習(xí)者。這也決定了成人教育培養(yǎng)符合市場需求“應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)規(guī)格與培養(yǎng)目標(biāo)。因此,完善與市場人才需求規(guī)格要求相吻合的成人教育課程體系,培養(yǎng)出符合區(qū)域發(fā)展需求的“應(yīng)用型人才”,是高校成人教育基本功能定位之一。反觀目前成人教育課程,由于受傳統(tǒng)學(xué)校教育課程的影響,過分強調(diào)學(xué)科內(nèi)在的需求,體現(xiàn)了學(xué)科的完整性,忽略社會和學(xué)習(xí)者是成人教育課程重點要關(guān)注的需求來源,犧牲了成人教育課程的有效性和實用性,最終造成成人教育服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展功能的低效。
最大限度實現(xiàn)高校成人教育服務(wù)區(qū)域發(fā)展的人才規(guī)格需求的目標(biāo),需要高校站在促進經(jīng)濟社會和人全面發(fā)展的宏觀目標(biāo)上,把成人教育課程建設(shè)與國家、區(qū)域的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,課程建設(shè)要考慮區(qū)域發(fā)展的背景與趨勢,要結(jié)合區(qū)域發(fā)展實際情況,要包括區(qū)域發(fā)展產(chǎn)生的實際問題,要考慮區(qū)域行業(yè)發(fā)展對人才動態(tài)規(guī)格需求,要突出應(yīng)用性等等,使課程體系一開始就站在滿足區(qū)域發(fā)展對人才培養(yǎng)要求的高起點上。所以,如果管理類等專業(yè)的課程設(shè)置不依據(jù)這些要求來調(diào)整,那么培養(yǎng)出來的管理人才就會“不合規(guī)格”,一方面管理人才數(shù)量多,另一方面符合北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展“合乎規(guī)格”的人才需求卻得不到滿足,造成虛假的“人才過?!爆F(xiàn)象。同時,要改變過去以普通高等教育課程為模板,以學(xué)科系統(tǒng)性課程為主體、課程相對穩(wěn)定的成人教育課程體系。經(jīng)濟社會和人全面發(fā)展的實際需求更新,理所當(dāng)然地要求成人教育課程設(shè)計要具有先進性、開放性、實踐性。要根據(jù)基本質(zhì)量規(guī)格和成人教育特色相結(jié)合原則、適應(yīng)性與超前性相結(jié)合的原則,建立符合時展要求、具有成人教育特色的開放型課程新體系。并能依據(jù)社會、經(jīng)濟、科技、教育發(fā)展的新形勢、新趨勢、新動態(tài),適時對各專業(yè)的課程體系進行修訂與完善,確保課程體系的先進性與和開放性。
(三)提高教學(xué)質(zhì)量,滿足區(qū)域發(fā)展人才質(zhì)量需求
【關(guān)鍵詞】需求調(diào)研;數(shù)學(xué)模型;數(shù)據(jù)庫模塊
0.引言
近年來,隨著中國民航運輸業(yè)的蓬勃發(fā)展,各個航空公司之間的競爭越來越激烈;全國大中型機場的吞吐量也大幅度增加,因此對機場業(yè)務(wù)的各方面都提出了新的要求;原有的一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足新的運營模式和人們的需求。另外,航空運輸業(yè)自身的性質(zhì)決定了其在服務(wù)業(yè)當(dāng)中處于較高的地位。為此,各航空公司都成立了專門的服務(wù)部門,從而達到提高經(jīng)濟效益的目的。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大,單純的依靠增加接待人員數(shù)量已不能有效地提高機場業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;各機場服務(wù)部有必要研發(fā)相應(yīng)的信息管理系統(tǒng),利用先進的計算機系統(tǒng),提高業(yè)務(wù)信息的管理、處理和資源分配的效率,為管理層及時提供必要的數(shù)據(jù),使業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量不斷改進。面對民航運輸業(yè)的快速發(fā)展和市場需求的不斷增大,各航空公司為了保證公司的可持續(xù)性發(fā)展,都在不斷的擴展業(yè)務(wù)、改變運營模式、完善制度;因此也就要求業(yè)務(wù)的重心能夠隨著機場各方面的變更而做出相應(yīng)的調(diào)整;尤其是機場業(yè)務(wù)系統(tǒng),機場業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須起到對新業(yè)務(wù)需求起到支撐作用。
1.需求調(diào)研分析
1.1資源管理的需求分析
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的現(xiàn)代,資源的共享已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢,對于一個龐大的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)來說,需要通過資源管理的需求分析建立起一條高效、準(zhǔn)確的信息通道,對各方面的資源進行整合。需要整合的信息主要從以下幾個方面著手:(1)整合機場資源,主要是各個機場之間的整合;(2)產(chǎn)品的整合,產(chǎn)品整合是對不同行業(yè)之間資源的整合,它是將機場服務(wù)、訂票、訂房、租車等服務(wù)整合成一個產(chǎn)品鏈,或者由乘客自由選擇組合;(3)整合客戶資源,主要表現(xiàn)在客戶之間資源的整合;(4)品牌的聯(lián)合,將知名品牌聯(lián)合在一起,盡力為知名企業(yè)、商務(wù)旅客、加盟商提供旅游一條龍服務(wù),展示了服務(wù)跨行業(yè)以及資源共享的發(fā)展理念。
1.2財務(wù)管理的需求分析
賬戶管理的分析需求分析可以從會員賬戶管理、會員卡管理以及會員資料管理三個方面進行。在這里只介紹會員卡的相關(guān)分析。會員卡管理是隸屬于會員賬戶管理的,會員卡是用戶持有的最直接使用憑證,也是客戶實現(xiàn)預(yù)定到結(jié)算的工具。需要考慮如下需求:
1.2.1卡的發(fā)放及注銷需求
首先需要為會員卡設(shè)定不同的級別,對不同檔次的會員制定相應(yīng)的價格策略,會員卡發(fā)放時要有相應(yīng)的財務(wù)審核、銷售部審核等流程,卡注銷時,主要進行財務(wù)審批,以免出現(xiàn)壞賬、死賬的現(xiàn)象。
1.2.2掛失及掛起的需求分析
掛失顧名思義,因為會員卡存在被盜或者丟失的可能。掛起是指在會員卡使用后,因為特殊情況停止服務(wù);掛起并不等于注銷,僅僅是該卡被鎖定,能夠保留欠賬記錄,掛起后使得后續(xù)服務(wù)不能正常進行。掛失和掛起的進行都需要先經(jīng)過財務(wù)審批,審批完成后才能進行卡的掛失和掛起,并記錄一些相關(guān)信息。
1.2.3卡的積分管理的需求分析
根據(jù)客戶的消費對各類卡施行積分政策,當(dāng)消費卡的積分達到一定數(shù)值時,允許會員使用相應(yīng)的積分進行一些獎品或者其他方面的兌換。
1.2.4會員卡查詢需求分析
根據(jù)會員的需求,允許會員對自己所持有的卡的相關(guān)信息進行查詢。
2.系統(tǒng)設(shè)計
需求調(diào)研分析階段的工作完成后,要立即進行系統(tǒng)設(shè)計。實際上部分核心模塊的設(shè)計工作是與需求調(diào)研同步進行的,這樣就能夠在保證項目進度的同時避免個別環(huán)節(jié)被忽略。例如財務(wù)部門總是無法確定自己需要了解的數(shù)據(jù),在調(diào)研階段就改了很多次,導(dǎo)致我們在涉及財務(wù)報表的時候很是為難。為了解決這個問題,我們要提前結(jié)束財務(wù)管理的系統(tǒng)設(shè)計工作;首先通過這個階段我們能夠分析財務(wù)部門存在的問題;另一方面也能發(fā)現(xiàn)在系統(tǒng)設(shè)計時可能遺漏的環(huán)節(jié),保持系統(tǒng)的先進性和實用性是我們工作的重心。下面主要從資源管理模塊系統(tǒng)設(shè)計和賬戶管理模塊系統(tǒng)設(shè)計進行闡述。
2.1資源管理系統(tǒng)設(shè)計
在各行各業(yè)中,對資源的合理管理和利用都十分重要,尤其是在客服短期內(nèi)快速增長的航空運輸業(yè)。系統(tǒng)的核心部分對資源進行儲備以及其利用的控制。做好這個模塊將會提高系統(tǒng)的價值,同時也解決了服務(wù)質(zhì)量、成本、效率等諸多問題。
2.2賬戶管理系統(tǒng)設(shè)計
賬戶管理就是對客戶預(yù)存資金和資金消費等相關(guān)問題的管理,同時也對會員進行相應(yīng)的管理,從而達到通過賬戶管理實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)管理的目的。
3.結(jié)束語
文章簡單敘述了工作開展的步驟,從需求分析和系統(tǒng)設(shè)計入手,主要從資源管理和財務(wù)管理兩個方面來闡述;此外,由于機場服務(wù)行業(yè)要在全國各地開展,規(guī)模會越來越大,各個航空公司都希望通過信息管理提高自己的市場競爭力,當(dāng)然協(xié)同合作是不可避免的,因此各機場之間會存在業(yè)務(wù)的使用交換,所以業(yè)務(wù)的信息發(fā)送和交換存在各方面是否統(tǒng)一的問題,希望通過此系統(tǒng)的設(shè)計能夠幫助使中國航空運輸業(yè)發(fā)展的更好。
【參考文獻】
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