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第1篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

一、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的原因

（一）電子商務(wù)的迅速發(fā)展。近年來，我國電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)越來越受到人們關(guān)注。而隨著企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的步伐越來越快，企業(yè)自身也出現(xiàn)了一系列的問題。以前的企業(yè)管理模式越來越無法適應(yīng)社會發(fā)展的需求，使得企業(yè)受到了很大的限制，所以發(fā)展電子商務(wù)不僅僅是現(xiàn)代企業(yè)管理自身發(fā)展的需要也是社會發(fā)展趨勢下的必然結(jié)果。企業(yè)管理可以通過電子商務(wù)的手段來共享企業(yè)的基本信息，從而通過企業(yè)內(nèi)部信息的交流與配合，實現(xiàn)各個企業(yè)之間商業(yè)活動聯(lián)系與企業(yè)自身信息的網(wǎng)絡(luò)化。適者生存不適者淘汰，現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)勢不可擋。（二）企業(yè)技術(shù)革新的必然趨勢。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也越來越受到廣大人群的關(guān)注。企業(yè)為了適應(yīng)社會發(fā)展的腳步，使得企業(yè)在激烈的市場競爭中占得一席之地，就必須在企業(yè)的管理中運用電子商務(wù)手段。而傳統(tǒng)的企業(yè)管理制度已經(jīng)不再適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)，所以企業(yè)的技術(shù)革新是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。適者生存不適者被淘汰這個是社會的自然法則。（三）企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性。企業(yè)與管理，就如人與思想。一個人有思想才會有高度，要站得高才能看得遠(yuǎn)。管理對于一個企業(yè)來說，其重要性不言而喻，企業(yè)有管理，才會有以后的發(fā)展與前景。企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)不僅可以為企業(yè)制訂長久的戰(zhàn)略目標(biāo)，還可以合理的劃分部門充分發(fā)揮每個員工的潛能。企業(yè)有了合理的管理模式，才能大大增強企業(yè)的運作效率，使得企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)更加的合理化，只有這樣才能向顧客提供滿足的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)樹立良好的形象。管理即思想，人有了好的思想，就會穩(wěn)步地向前邁進(jìn)，企業(yè)有了好的管理，企業(yè)才會向前發(fā)展，而電子商務(wù)正是社會發(fā)展的產(chǎn)物。現(xiàn)代企業(yè)管理只有發(fā)展電子商務(wù)，才能增加企業(yè)內(nèi)部、部門、企業(yè)間的溝通與交流，使得企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)化與經(jīng)濟的全球化，讓企業(yè)能不斷地隨著社會的發(fā)展與時俱進(jìn)，提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，最終才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

（一）電子商務(wù)對企業(yè)管理思想的影響。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展不斷推動著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)信息時代的來臨。電子商務(wù)的發(fā)展不僅僅加快了企業(yè)管理思想創(chuàng)新的進(jìn)程，更是加快了企業(yè)全球化的步伐。電子商務(wù)打破了現(xiàn)代企業(yè)在時間上和地域上的限制，為企業(yè)提供了一個全球性的發(fā)展貿(mào)易環(huán)境，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，企業(yè)的管理思想要與時俱進(jìn)，只有創(chuàng)新了企業(yè)的管理思想，才能推動企業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)信息的全球化，使得企業(yè)之間在市場的競爭日益加劇，企業(yè)管理發(fā)展電子商務(wù)讓企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行分析與探討，為企業(yè)在做出重要決策時提供準(zhǔn)確的論證依據(jù)，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中確保自身的優(yōu)勢，企業(yè)管理思想的升級與創(chuàng)新勢在必行。（二）電子商務(wù)對企業(yè)管理方式方法的影響。隨著電子商務(wù)時代的到來，電子商務(wù)給企業(yè)的管理方式、方法帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務(wù)是社會經(jīng)濟發(fā)展下的必然趨勢，企業(yè)必須做出調(diào)整改革換新，改變企業(yè)原有的管理方式方法，發(fā)展科學(xué)的現(xiàn)代管理方式。在生產(chǎn)管理、市場營銷等方面實現(xiàn)新的突破，讓企業(yè)的管理方式、方法得到全面的升級，只有這樣才能讓企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展中獲取最大利益。企業(yè)改變企業(yè)管理的方式方法去適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。（三）電子商務(wù)對企業(yè)組織管理的影響。隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，傳統(tǒng)的組織無法適應(yīng)社會生產(chǎn)的需要。電子商務(wù)的發(fā)展，讓企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不得不也隨之而發(fā)生改變。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)管理的層次很多而且復(fù)雜不夠分明，影響企業(yè)的信息傳遞效率和企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的出現(xiàn)打破了企業(yè)間、地域間的界限，讓企業(yè)的信息全球化，推動著企業(yè)不斷向前發(fā)展。（四）電子商務(wù)對企業(yè)人才管理的影響。知識經(jīng)濟時代下，人才是整個企業(yè)的核心，企業(yè)與人才，即人與大腦，大腦是人思想行動的指向，而人才是企業(yè)的導(dǎo)向。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務(wù)在企業(yè)的運用，企業(yè)對于現(xiàn)代管理人才急切需求，求賢如渴，甚至不惜高薪聘用，更有甚者去挖墻腳，由此可看出人才對于現(xiàn)代企業(yè)的重要性。現(xiàn)代企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須要有高水平的人才來管理與建設(shè)企業(yè)，只有這樣才能在電子商務(wù)的潮流中占得一席之地，與時俱進(jìn)，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢地位。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理應(yīng)對策略

（一）進(jìn)行必要的企業(yè)重建。隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，對企業(yè)進(jìn)行必要的重建是必然趨勢，處于電子商務(wù)的洪流中企業(yè)要想獲取自身的利益優(yōu)勢，就要隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)生改變，對企業(yè)進(jìn)行重建。企業(yè)的重建就是在原有的基礎(chǔ)之上對企業(yè)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、效率等方面進(jìn)行調(diào)整完善，改善企業(yè)內(nèi)部、部門、員工間的信息交流方式。企業(yè)重建，就是在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)為尋求發(fā)展作出的應(yīng)對策略方式。企業(yè)內(nèi)信息交流的網(wǎng)絡(luò)化使員工通過網(wǎng)絡(luò)就可以了解企業(yè)內(nèi)部的信息，大大地縮短了整個企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)周期，對企業(yè)進(jìn)行必要的重建發(fā)展電子商務(wù)，可以推動企業(yè)向前發(fā)展。（二）建立創(chuàng)新型管理的經(jīng)營理念。社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)之間的競爭日益加劇，原有的企業(yè)管理經(jīng)營理念不能適應(yīng)社會的發(fā)展，阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步，企業(yè)要想有良好的發(fā)展前景，建立新型管理經(jīng)營理念是必然的，就是運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與時俱進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。電子商務(wù)的大環(huán)境下，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，對于企業(yè)經(jīng)營理念進(jìn)行創(chuàng)新是必要的。（三）注重全球戰(zhàn)略。隨著電子商務(wù)的興起與發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟逐漸全球化，電子商務(wù)打破了企業(yè)在地域和時間、空間上的界限，面向全球?qū)で蟀l(fā)展。企業(yè)要在電子商務(wù)的環(huán)境下尋求發(fā)展，就要實行全球戰(zhàn)略，電子商務(wù)加劇了市場的競爭，企業(yè)不再是與本國國內(nèi)的企業(yè)競爭，而是與全球的企業(yè)競爭，雖然這給我國企業(yè)帶來了激烈的沖擊，但這也是一次機遇與挑戰(zhàn)，面向全球?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的突破，使得企業(yè)更好的發(fā)展，適者生存這是自然法則。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)就要注重全球戰(zhàn)略，建立完善的全球戰(zhàn)略機制，要放眼全球，只有這樣企業(yè)才能在全球的競爭中占得一席之地，推動企業(yè)的飛速發(fā)展。（四）企業(yè)管理從產(chǎn)品注重向顧客注重轉(zhuǎn)變。隨著電商的日漸成熟，顧客滿意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵。傳統(tǒng)企業(yè)只注重商品，有商品就不怕沒人買的傳統(tǒng)觀念已經(jīng)不再適應(yīng)社會發(fā)展，隨著經(jīng)濟發(fā)展，人們的選擇多樣化，使得企業(yè)管理必須從產(chǎn)品注重向顧客注重轉(zhuǎn)變，只有生產(chǎn)出顧客滿意喜歡的商品，顧客才會選擇購買，在商品選擇上也不僅僅局限于價格而更注重商品的價值。消費者在選擇商品時就會從商品價格、質(zhì)量、物流、服務(wù)等多個方面選擇。所以作為企業(yè)必須將顧客的感受放在第一位，樹立良好的品牌形象。（五）注重企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的提高。對于一個企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的高低與企業(yè)的興衰成敗息息相關(guān)。電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)必須做出改變，在企業(yè)中發(fā)展電子商務(wù)，而這些都是企業(yè)經(jīng)營者的戰(zhàn)略眼光，都是企業(yè)經(jīng)營者良好素質(zhì)的體現(xiàn)，只有這樣企業(yè)才會與時俱進(jìn)，不斷發(fā)展。在電子商務(wù)的環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營者要勇于接受挑戰(zhàn)，在激烈的經(jīng)濟競爭中快速做出反應(yīng)，由此可見企業(yè)經(jīng)營者良好的素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的市場競爭和企業(yè)的經(jīng)濟利益能否取得有利地位的關(guān)鍵。

主要參考文獻(xiàn)：

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第2篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；經(jīng)濟管理；策略

電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟管理中的應(yīng)用不斷加深，相關(guān)從業(yè)者應(yīng)當(dāng)對電子商務(wù)的特征形成深刻認(rèn)識，了解現(xiàn)代經(jīng)濟管理中電子商務(wù)的運用模式，以便不斷對其進(jìn)行研究，推動電子商務(wù)和經(jīng)濟管理工作進(jìn)步發(fā)展。

一、電子商務(wù)的概念及特征

1.電子商務(wù)的概念

對于電子商務(wù)而言，在不同的領(lǐng)域及國家有著差異化的定義，但在這些定義內(nèi)容中都強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子設(shè)備的重要性。伴隨電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，其內(nèi)涵不再僅限于購物，還包括諸如配送物流等服務(wù)。自動化數(shù)據(jù)收集、線上事務(wù)處理、供應(yīng)渠道管理、電子數(shù)據(jù)互換、電子交易平臺、存貨管理、以及電子貨幣的交換都屬于電子商務(wù)的范疇。

電子商務(wù)從狹義上而言指的是借助包括互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫等電子工具，在全世界范圍內(nèi)所展開的貿(mào)易與商務(wù)活動。這一商務(wù)活動是以計算機與網(wǎng)絡(luò)作為平臺而進(jìn)行的各類商務(wù)貿(mào)易活動，包括服務(wù)與商品的提供者、中介商、消費者、廣告商等貿(mào)易活動相關(guān)方的全部行為。這一定義便是人們對電子商務(wù)的一般性理解。

從廣義上而言，電子商務(wù)（其詞源來自Electronic Business）指的是通過網(wǎng)絡(luò)電子方式所展開的商業(yè)貿(mào)易活動。借助網(wǎng)絡(luò)、計算機等信息化工具，使合作伙伴、供應(yīng)商、公司內(nèi)部以及客戶間能夠在貿(mào)易過程中實現(xiàn)信息共享，進(jìn)而使不同企業(yè)間的業(yè)務(wù)流程更具電子化與信息化。電子化的實現(xiàn)能夠更好地同企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的信息化系統(tǒng)相協(xié)調(diào)，提升企業(yè)在資金、流通、庫存、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)上的效率。

2.電子商務(wù)的特征

第一，普遍性。作為一種新式的貿(mào)易方式，電子商務(wù)將政府與消費者、流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)帶入到一個全新的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟領(lǐng)域中來。

第二，方便性。在電子商務(wù)的環(huán)境下，貿(mào)易及交易各方不再像以往一樣有著較強的地域性，客戶可以相當(dāng)方便的完成較為繁雜的傳統(tǒng)商業(yè)活動。例如通過網(wǎng)銀，客戶可以隨時隨地地查詢賬戶信息、賬戶存取等活動，進(jìn)而使客戶能夠享受企業(yè)所提供的更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這一活動中，有更大量的人脈資源的溝通與挖掘。

第三，整體性。電子商務(wù)可以以規(guī)范化的流程處理各項事務(wù)，使對電子信息的處理和人工的操作集成為一個更為整體、全面的系統(tǒng)，這有利于提高對物力與人力資源的利用率，同時也有利于提升系統(tǒng)在運行過程中的準(zhǔn)確性與嚴(yán)密性。

第四，安全性。安全性對于電子商務(wù)而言是非常重要的一個問題，其需要網(wǎng)絡(luò)能夠提供出一種客戶端與企業(yè)端、客戶端與客戶端交易與溝通安全的解決方案，如防病毒保護(hù)、存取控制、簽名機制、防火墻、安全管理以及加密機制等。這同以往的商務(wù)活動存在著較大的差別，更具嚴(yán)謹(jǐn)性，相對更安全。

二、以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代經(jīng)濟管理模式

1.重新確定了經(jīng)管目標(biāo)

在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)如果在繼續(xù)使用傳統(tǒng)的電子商務(wù)目標(biāo)，就會對其發(fā)展造成一定的影響。因此，那些想要尋求更長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)大多重新確定了一個較為合理的財務(wù)管理目標(biāo)，以尋求更高的商業(yè)利潤。重新設(shè)定的經(jīng)濟管理目標(biāo)是在建立在企業(yè)的基本情況之上的，是在對企業(yè)的各方面的實力進(jìn)行全方位、多角度的考評之后才確定的。企業(yè)經(jīng)濟管理目標(biāo)的重新確定并不完全是建立在獲取更高經(jīng)濟利益的基礎(chǔ)之上的，確保企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也是其不得不考慮的重要內(nèi)容。新的經(jīng)濟管理目標(biāo)認(rèn)識到了股東決策在企業(yè)董事會當(dāng)中的作用，強調(diào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在股東的最大利益得到保障的基礎(chǔ)上開展與之相關(guān)的經(jīng)濟管理工作。

2.重做了經(jīng)管組織設(shè)計

電子商務(wù)是企業(yè)經(jīng)濟管理的基本要求，重做的經(jīng)濟管理組織設(shè)計是按照這一要求進(jìn)行的，其所涉及到的原則、戰(zhàn)略、措施以及流程等都是以這一要求為基本參照標(biāo)準(zhǔn)的。企業(yè)的管理者首先對該企業(yè)經(jīng)濟管理所涉及到的必要基本結(jié)構(gòu)及其相關(guān)數(shù)據(jù)做了一個較為深刻的了解，并對此進(jìn)行深入分析，在確保其具有一定的落實價值之后應(yīng)允相關(guān)人員進(jìn)行新的經(jīng)濟管理組織設(shè)計。如此一來，企業(yè)的管理層次便更加清晰，各種隸屬關(guān)系也更加明了，再由其開展相對應(yīng)的經(jīng)管組織設(shè)計工作，不僅能夠提升其工作效率，還能更好地對企業(yè)的財政經(jīng)濟狀況進(jìn)行控制，完善好各類質(zhì)量評估工作。這樣，于企業(yè)對各部門的管理而言，其目的性和效率性也更強。

3.重構(gòu)了經(jīng)管信息系統(tǒng)

上述兩種變革已經(jīng)使企業(yè)的經(jīng)濟管理信息系統(tǒng)得以重新構(gòu)建。很明顯可見，該系統(tǒng)是在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的構(gòu)建，主要分為決策導(dǎo)向、控制導(dǎo)向以及核算導(dǎo)向三種模式。電子商務(wù)背景下的企業(yè)信息技術(shù)大多都呈現(xiàn)出智能化、信息化和電算化趨勢。而這三種模式剛好與企業(yè)信息技術(shù)的三種趨勢相互匹配與支持。這樣一來，通過電子商務(wù)所進(jìn)行的電子階段或者轉(zhuǎn)賬等功能就變得更加高效和安全，與此同時，網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理方式也開始向透明化趨勢發(fā)展。此外，加密技術(shù)、風(fēng)險控制以及監(jiān)控操作分離等手段也在一定程度上保障了電子商務(wù)背景下經(jīng)濟管理工作的安全性。

三、應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行現(xiàn)代經(jīng)濟管理的策略

1.完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

于各大企業(yè)而言，對其經(jīng)濟管理的處理本身就較為復(fù)雜，再在其中加入電子商務(wù)，就需要對其開展更加細(xì)致的工作，以使二者更好地匹配在一起，使各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟管理效率的最大化。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對電子商務(wù)下的經(jīng)濟管理工作的影響作用非常大。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要想做好經(jīng)濟管理工作，就必須采取一些能夠迎合時代特征的措施。企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)做的就是要建立完備的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以將經(jīng)濟管理的各個環(huán)節(jié)融入其中，以提升企業(yè)的整個經(jīng)濟管理水平。企業(yè)只需要對這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理和控制，便能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟管理系統(tǒng)的有機整合，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)一體化的目的。此外，建立完善的信息管理系統(tǒng)對企業(yè)經(jīng)濟管理工作來說也極為重要，該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部和外部的經(jīng)濟管理工作的同步開展。一方面，即對內(nèi)部而言，企業(yè)應(yīng)該在對行業(yè)及其經(jīng)營對象的充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理系統(tǒng)選擇，并且一定要保證其是能夠適用于自己所開展的業(yè)務(wù)的。另一方面，即對外部而言，其目的是為了通過網(wǎng)絡(luò)而獲取外部企業(yè)或者市場的相關(guān)信息，促進(jìn)其與外部之間的交流，使其在外部運營方面更加便捷。

2.優(yōu)化經(jīng)管業(yè)務(wù)流程

信息技術(shù)是企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的核心，優(yōu)化經(jīng)濟管理業(yè)務(wù)流程就必須從其本質(zhì)性的問題出發(fā)，重新對其進(jìn)行思考和定位，以實現(xiàn)對企業(yè)整體的管理。對于產(chǎn)品的生產(chǎn)、成本、效率、質(zhì)量以及服務(wù)等細(xì)節(jié)也應(yīng)該加以重視，突顯企業(yè)經(jīng)濟管理的開放性特征，以此加強企業(yè)各部門之間或者企業(yè)內(nèi)外之間的協(xié)作，增強彼此的聯(lián)系。在此過程中，一定要以企業(yè)的財務(wù)管理部門為中心，各部門依據(jù)對從財務(wù)部門中獲取到的信息數(shù)據(jù)的分析開展自身的業(yè)務(wù)工作。如此一來，財務(wù)部門就成為企業(yè)的中心樞紐，所有部門都圍繞其開展各自的工作，各部門之間的業(yè)務(wù)處理和反饋速度都能夠得到很大提升。

3.建立與之相適應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這一概念相對較新，在我國發(fā)展的起步較晚，現(xiàn)在仍處于起步階段，其具體的細(xì)節(jié)及其執(zhí)行方面都不算特別完備。電子商務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟管理的重要平臺，能夠在一定程度上規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟行業(yè)。行業(yè)整體效率的提高及其具體目標(biāo)的實現(xiàn)在很大程度上需要通過電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有機結(jié)合才能實現(xiàn)，二者缺一不可。一旦有一個方面出現(xiàn)問題，就會影響企業(yè)系統(tǒng)的鏈?zhǔn)竭\作。所以，建立一個與之相適應(yīng)的統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要。只有在統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下，企業(yè)才能科學(xué)有序地運行，其整體效率才能逐漸得到提升。所以無論是對企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)外來說，規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都能夠在一定程度上促進(jìn)整個行業(yè)的長足發(fā)展。電子商務(wù)作為以開放性的平臺，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)一定能夠促使企業(yè)朝著更好更快的方向發(fā)展。

四、結(jié)束語

由此可見，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)利用電子商務(wù)平臺開展經(jīng)濟管理工作是極為明智的選擇。電子商務(wù)所具備的普遍性、方便性、整體性和安全性等特征，能夠在一定程度上使得企業(yè)的經(jīng)濟管理工作更加符合電子商務(wù)時代的要求。通過完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、優(yōu)化經(jīng)濟管理業(yè)務(wù)流程以及建立與之相適應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是促進(jìn)企業(yè)利用電子商務(wù)開展經(jīng)濟管理工作的有效措施。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 現(xiàn)代企業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)營

信息時代已經(jīng)完全到來，影響到我們生產(chǎn)生活的每一個方面，它對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響的最主要方面是電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。為生存也好，為發(fā)展也好，電子商務(wù)是企業(yè)管理者不得不面對和思考的重要課題。這是因為電子商務(wù)通過對研發(fā)、采購、制造、營銷產(chǎn)生的影響，涉及了企業(yè)的成本控制、效率提高和市場占有等關(guān)鍵性問題。本文試圖企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要方面，淺析電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的積極推動作用，以期能引起企業(yè)對電子商務(wù)的重視，并為企業(yè)拓展電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域提供一些啟示。

一、減少采購成本，建立快速反應(yīng)的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟

電子商務(wù)彌補了訂貨會、供需見面會等傳統(tǒng)采購原材料傳統(tǒng)方式占用一定人、財、物的不足，減少了企業(yè)采購成本支出。電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)之間的競爭從實際占有資源的多少，轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽刂七\用資源的多寡。企業(yè)只有利用外部資源尤其要發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的作用，與合作伙伴、供應(yīng)商做到信息資源實時共享，才能最大限度地提高運作效率，降低采購成本。

第一，實現(xiàn)了電子商務(wù)的企業(yè)，能夠在自己的專用網(wǎng)絡(luò)上通過EDI直接與貿(mào)易伙伴進(jìn)行談判和交易，或通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程檢索，以減少傳統(tǒng)采購過程中人員差旅費、調(diào)研費的發(fā)生;甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)向全球供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo)，由此也避免了經(jīng)濟學(xué)中所謂的信息不對稱造成的各種損失。同時，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能及時了解本企業(yè)的庫存動態(tài)信息，進(jìn)行適時采購，避免因傳統(tǒng)原材料短缺信息獲取時間延遲而影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。

第二，通過電子商務(wù)，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，不但降低了采購費用，更重要的是能讓采購人員把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供貨商關(guān)系上，建立起相對穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟。統(tǒng)計資料顯示，使用EDI可以為企業(yè)節(jié)省5—10%的采購費用。美國通用電氣公司自1999年把公司采購業(yè)務(wù)電子商務(wù)化后，其供貨商不愿意冒著失去通用電氣業(yè)務(wù)的風(fēng)險，也都于2001年完成了電子商務(wù)化的工作。通用與供貨商幾乎所有的業(yè)務(wù)都在互連網(wǎng)上完成，為其節(jié)約了大量的成本，同時也與供應(yīng)商建立起了良好的、緊密的、新型的動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，達(dá)到雙贏的目標(biāo)，提高了雙方的市場競爭力。

二、降低庫存，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)控制，產(chǎn)品研發(fā)快速科學(xué)

企業(yè)傳統(tǒng)生產(chǎn)過程中存在以產(chǎn)定銷、庫存控制、生產(chǎn)線過長、研發(fā)周期過長等諸多問題，限制了企業(yè)的靈活性，生產(chǎn)費用難以降低，生產(chǎn)決策難以跟進(jìn)市場需求。電子商務(wù)能有效克服企業(yè)在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式、研發(fā)、庫存等方面的缺陷，適時把握市場需求，提高企業(yè)生產(chǎn)決策科學(xué)化水平，合理控制庫存，提高企業(yè)資金利用率。

第一，減少企業(yè)庫存，提高庫存管理水平。產(chǎn)品生產(chǎn)周期越長，企業(yè)越需要較多的庫存來保證履行供貨合同，大量庫存導(dǎo)致企業(yè)運轉(zhuǎn)費用、租金成本、管理費用顯著增加，效益降低。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)間的合作不斷加強，MRPⅡ、ERP、JIT等先進(jìn)生產(chǎn)方式的應(yīng)用，為企業(yè)實現(xiàn)精確生產(chǎn)，零庫存奠定了基礎(chǔ)，從而節(jié)約大筆開支。例如，美國Dell公司網(wǎng)絡(luò)直銷模式就實現(xiàn)了零庫存。

第二，實現(xiàn)生產(chǎn)過程柔性控制。傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的生產(chǎn)方式是大批量、規(guī)格化、流程固定的流水線生產(chǎn)，基本上是以某時間段的銷量為參考來決定本期生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)決策存在比較大的盲目性;同時由于信息不對稱，涉及產(chǎn)品的每個零件都在本廠生產(chǎn)，外協(xié)加工工序較少，占用了大量的資金和資源，對企業(yè)規(guī)?；?jīng)營不利，難以實現(xiàn)利潤最大化。而基于電子商務(wù)的生產(chǎn)方式是需求拉動型的生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)將生產(chǎn)企業(yè)和消費者聯(lián)系在一起，使消費需求信息得以迅捷地傳達(dá)給生產(chǎn)者，據(jù)以組織生產(chǎn)，這樣就使得生產(chǎn)方式由大批量、規(guī)格化的典型工業(yè)化生產(chǎn)向顧客需求拉動型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，在生產(chǎn)過程中實現(xiàn)柔性化管理。

第三，縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期，產(chǎn)品定位更加準(zhǔn)確。電子商務(wù)提高了信息和資金等的轉(zhuǎn)移速度，提高工作效率，縮短生產(chǎn)周期，從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。另外，電子商務(wù)環(huán)境下，廠商總是用自己全新的技術(shù)和產(chǎn)品贏得市場，以在競爭中獲得勝利。隨著人們生活、消費水平的提高，人們更加要求高質(zhì)、高速的個性化服務(wù)，企業(yè)即使花費巨額資金進(jìn)行研發(fā)工作，若周期過長，也是昨日黃花。在互聯(lián)網(wǎng)上，消費者可以以互動的方式進(jìn)行訂購，并協(xié)助企業(yè)設(shè)計出一套解決方案，使企業(yè)最大可能地理解顧客，理解消費者，從而使產(chǎn)品幾乎以零開發(fā)周期的速度進(jìn)入市場。

三、節(jié)約銷售費用，市場空間大大拓展

第一，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的營銷成本。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳及市場調(diào)查，構(gòu)筑遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，改變了市場準(zhǔn)入及品牌定位等規(guī)則，建立起無中介的銷售渠道，與消費者直接接觸，既降低了流通費用和交易費用，又加快了信息流動速度。同時，網(wǎng)絡(luò)宣傳可以大大降低促銷成本。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查，利用因特網(wǎng)作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動使銷售額增加10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告方式的1/10。

第二，突破了時間與空間的限制。傳統(tǒng)經(jīng)營模式通過各種媒體做廣告，需要對復(fù)雜的銷售渠道進(jìn)行管理，并且目標(biāo)市場受到地域的限制，這是一種銷售方處于主導(dǎo)地位的強勢營銷，而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種主動方在于客戶的軟營銷。

由于受到地域的限制，傳統(tǒng)企業(yè)所面對的市場是有限的，而利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動則使企業(yè)直接面向市場，在網(wǎng)上展開的營銷活動，面對的就是全球市場，能夠針對全世界每一個潛在客戶，電子商務(wù)成為企業(yè)最好的國際交易平臺。

電子商務(wù)克服了時差帶來的國際商務(wù)談判的不便，為企業(yè)不間斷交易提供了可能，交易時間理論上的無限延長必定會給傳統(tǒng)企業(yè)帶來更多的機會，24小時網(wǎng)上在線銷售可在一定程度上使企業(yè)的銷售增加，企業(yè)的網(wǎng)址成為永久性的地址，可為全球的用戶提供不間斷的銷售信息。

第三，全方位展示產(chǎn)品，促使顧客理性購買。從理論上說，顧客理性地購買，既能夠提高自己的消費效用，又能夠節(jié)約社會資源。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價格及付款條件等，從而有助于消費者完全地認(rèn)識了商品及服務(wù)后，客戶各取所需，發(fā)出訂單，再去購買它。相對于傳統(tǒng)的店鋪銷售，商家免除了相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施來支持，如倉儲設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等，減少了銷售成本;顧客不必親臨現(xiàn)場，就可以選購自己喜歡的商品，不但符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式，還節(jié)約了時間、精力等成本。

四、提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度

客戶是企業(yè)最重要的資源。不斷了解顧客需求，對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，滿足顧客的需求，提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)能否在市場上立足的關(guān)鍵。電子商務(wù)以其互動性、靈活性、人性化等特點在客戶拓展與維護(hù)方面有體現(xiàn)出一定的優(yōu)勢:

第一，雙向互動，個性化服務(wù)，實現(xiàn)準(zhǔn)確市場定位。企業(yè)與客戶之間的交流更加便捷通暢，客戶是直接按照需求向企業(yè)提出要求，企業(yè)根據(jù)客戶的不同需要及時提供個性化服務(wù)，最大可能滿足客戶。企業(yè)通過對顧客需求的歸納，能夠及時把握市場脈搏，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供第一手資料，準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場，降低決策風(fēng)險，提高決策針對性與科學(xué)性。

第二，密切與客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度。電子商務(wù)互動式溝通，使消費者更易表達(dá)出自己對產(chǎn)品及服務(wù)的評價，這種評價一方面使企業(yè)可以更深入了解用戶的內(nèi)在需求，及時了解市場動態(tài)，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu);另一方面企業(yè)的即時互動式溝通，可提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，提升客戶的滿意度和忠誠度，促進(jìn)了雙方的密切關(guān)系。企業(yè)還可以建立客戶智能管理系統(tǒng)，建立客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫，分析出客戶的需求特征，這樣服務(wù)人員就能馬上響應(yīng)客戶的要求，并為其提供個性化的建議。服務(wù)質(zhì)量提高之后，客戶感到了企業(yè)對他的尊重和關(guān)懷，并對企業(yè)產(chǎn)生了信任，企業(yè)將來拓展了產(chǎn)品線或服務(wù)范圍，客戶會首先感興趣，從而理順了企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系，提高客戶滿意度并減少客戶變節(jié)的可能性。

綜上所述，電子商務(wù)從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升，削減了經(jīng)營成本，提高了工作效率，提升了決策水平，拓展了市場空間，穩(wěn)定了客戶關(guān)系。在我們所處的這個高速發(fā)展的信息時代，電子商務(wù)正以前所未有的速度影響著企業(yè)生存與發(fā)展，是每個企業(yè)都不能回避的客觀實際，只有以與時俱進(jìn)，主動融入，才能在現(xiàn)代化的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；信貸業(yè)務(wù)；風(fēng)險管理

中圖分類號：F830.5　文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.3969/i.issn.1672-3309(s).2010.11.03　文章編號：1672-3309(2010)11-52-03

信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理是銀行最常規(guī)、最重要的管理，信貸風(fēng)險管理是銀行永恒的話題。雖然經(jīng)過長期對銀行商業(yè)化改革和引導(dǎo)，我國各類商業(yè)銀行基本上都建立了內(nèi)控制度，初步形成了一種相互制約、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制機制。但是，銀行信貸風(fēng)險管理在我國仍是銀行經(jīng)營管理中的短板，仍是制約其發(fā)展的因素之一。隨著近年來宏觀經(jīng)濟金融形勢跌宕起伏和產(chǎn)業(yè)行業(yè)政策的不斷調(diào)整，各種類型客戶的經(jīng)營風(fēng)險和道德風(fēng)險日趨復(fù)雜多樣，信貸風(fēng)險管理的難度不斷加大。在這種形勢下。信貸業(yè)務(wù)運作流程中每一個環(huán)節(jié)的管理沒有到位，都可能導(dǎo)致整個信貸業(yè)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險，致使銀行信貸資金造成損失。信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險問題不僅困擾著銀行的國際化進(jìn)程，而且對于國民經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展和社會穩(wěn)定也將產(chǎn)生不良的影響。因此，商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理工作必須貫穿于整個信貸業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，以保證銀行主體資產(chǎn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的內(nèi)涵

信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理不是某一種具體的風(fēng)險管理方法或技術(shù)，而是基于風(fēng)險管理一體化的基礎(chǔ)，采用一致的標(biāo)準(zhǔn)測量并加總這些風(fēng)險。銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理可以從以下一些方面進(jìn)行理解。

(一)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理是一個系統(tǒng)工程

商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理是一個多要素、多層次的循環(huán)過程。信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的多要素性表現(xiàn)在風(fēng)險要素上，包括信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、市場風(fēng)險。基礎(chǔ)理論多層次性表現(xiàn)在風(fēng)險管理受到多個層次的影響，受到外部整體金融政策環(huán)境、金融監(jiān)管環(huán)境和社會誠信體系的影響，受到銀行和企業(yè)交互博弈的影響，受到參與者微觀信貸行為的影響。信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的循環(huán)過程表現(xiàn)為風(fēng)險的識別和評估，風(fēng)險的動態(tài)監(jiān)控以及貸后評價3個階段的互動循環(huán)。

(二)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理是一個全過程

商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理并不是一個獨立的事件，也不是一種結(jié)果，而是趨向結(jié)果的一種方式和方法，是滲透在銀行管理者管理銀行信貸活動中的一系列行為，并持續(xù)的或反復(fù)的相互影響。信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理機制與銀行經(jīng)營活動交織在一起，當(dāng)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理機制構(gòu)建成為銀行基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的一部分，并成為銀行核心要件的一部分時，銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理才是最有效的。

(三)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理應(yīng)用于整個銀行

信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理貫穿于銀行的各個層次和范圍，并包含了投資組合風(fēng)險觀點。信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理考慮了銀行內(nèi)所有管理層次的活動，即從戰(zhàn)略規(guī)劃、資源分配的整體層次的活動到市場資源、人力資源、經(jīng)營單位活動以及客戶信貸檢查等管理活動。信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理要求銀行采取投資組合的觀點，這將意味著經(jīng)營單位、職能部門、經(jīng)營過程中的每一個人都要對各自的活動形成風(fēng)險評估，這種風(fēng)險評估活動可能是定量的也可能是定性的。綜觀銀行結(jié)構(gòu)內(nèi)緊密相連的各個層次，銀行高級管理層采用復(fù)合的觀念看待銀行中的所有層級，確認(rèn)銀行的整體風(fēng)險組合是否與其風(fēng)險偏好相適應(yīng)。每個單位的風(fēng)險可能在各個單位的風(fēng)險容忍范圍之內(nèi)，但是如果將這些單獨的風(fēng)險綜合在一起可能將超過銀行總的風(fēng)險偏好。

二、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的核心內(nèi)容

信貸風(fēng)險管理主要由以下5個環(huán)節(jié)構(gòu)成：

(一)貸款準(zhǔn)入管理

貸款準(zhǔn)入管理是指商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)調(diào)查過程當(dāng)中，按照自身的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營定位，對有貸款需求的借款人和項目進(jìn)行初步調(diào)查、評估和立項的前期準(zhǔn)備工作。它既是信貸業(yè)務(wù)流程的起始環(huán)節(jié)，也是信貸風(fēng)險防控的第一道防線。對于借款人的準(zhǔn)人是通過實施客戶發(fā)起戰(zhàn)略。明確目標(biāo)客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。爭取好的客戶、回避差的客戶，構(gòu)建層次清晰、搭配合理的大、中、小型法人客戶和個人客戶階梯。其技術(shù)難點主要是如何正確地進(jìn)行客戶調(diào)查及準(zhǔn)確地評價客戶優(yōu)勢。在實踐中，客戶調(diào)查關(guān)鍵是圍繞“產(chǎn)品、人品、資本、資產(chǎn)、存款、稅款”6個要素，符合“真實、準(zhǔn)確、全面”3個要求。

(二)擔(dān)保物管理

擔(dān)保物作為銀行貸款的第二還款來源，是第一還款來源的重要補充。在當(dāng)前銀行對客戶還貸來源控制力不強、保證擔(dān)保整體代償水平較低的情況下，抵質(zhì)押品作為借款人違約時銀行可以依法占有和處分的資產(chǎn)。在甄別借款人道德風(fēng)險、保證債務(wù)契約有效執(zhí)行、緩釋客戶經(jīng)營風(fēng)險等方面有十分重要的作用。擔(dān)保物管理主要通過提高貸款抵質(zhì)押率、明確抵質(zhì)押品范圍、控制抵質(zhì)押折扣率、完善抵質(zhì)押評估管理、規(guī)范抵質(zhì)押權(quán)證管理、嚴(yán)防重復(fù)抵質(zhì)押擔(dān)保等方面嚴(yán)把抵質(zhì)押品管理關(guān)。

(三)授信執(zhí)行管理

授信執(zhí)行管理是商業(yè)銀行基于信貸決策與執(zhí)行相統(tǒng)一的要求。在信貸業(yè)務(wù)審批通過，直至以非清收處置方式收回信貸資金本息的信貸運行過程中，對借款合同簽訂、履行用信條件、資金支付審核、資金支付方式等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和控制。重點是要抓好合同管理和放款管理。合同是借貸雙方權(quán)利義務(wù)的法律憑證，要強化合同放貸、管貸的意識，合同審查必須程序到位，正式簽訂前由放款審核崗進(jìn)行審核。放款管理是銀行向借款人提供資金并正式發(fā)生信用關(guān)系的重要關(guān)口，是銀行對客戶授信實現(xiàn)之前，對貸前調(diào)查、貸時審查內(nèi)容和信貸正本文件進(jìn)行再審查的最后一道程序。

(四)貸款資金管理

貸款資金管理是商業(yè)銀行采取賬戶監(jiān)管等手段，對客戶獲得貸款以后的資金流向和用途等情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，通過及時準(zhǔn)確地掌握貸款資金的運動軌跡，對客戶風(fēng)險提前進(jìn)行識別和判斷。一是要嚴(yán)格貸款支付監(jiān)管，加強貸款資金的用前審核，實行信貸資金支付分級審核；二是嚴(yán)格貸款流向監(jiān)管。對客戶已使用的貸款逐筆記錄和分析：三是嚴(yán)格企業(yè)經(jīng)營資金監(jiān)管；四是嚴(yán)格企業(yè)結(jié)算賬戶監(jiān)管。加強對貸款賬戶資金往來特別是大額資金往來的監(jiān)測。

(五)到期收回管理

到期收回管理既是一個完整的信貸業(yè)務(wù)循環(huán)周期結(jié)束的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是商業(yè)銀行信貸資金價值創(chuàng)造的兌現(xiàn)階段。重點抓好貸款到期收回率考核、企業(yè)還款資金監(jiān)管、貸款展期和周轉(zhuǎn)管理。貸款到期收回率是體現(xiàn)一家銀行信貸經(jīng)營管理水平的重要指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)納入各行經(jīng)營目標(biāo)考核。在貸款展期和周轉(zhuǎn)管理方面，貸款到期必須嚴(yán)格按約定收回，貸款展期僅適用于生產(chǎn)經(jīng)營正常、貸款期限與還款現(xiàn)金流不匹配的客

戶和項目。

三、商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)督制度的建立

我國部分商業(yè)銀行建立了內(nèi)部風(fēng)險監(jiān)督機制，其中包括：

(一)推行信貸年檢制度

為有效防范新增信貸風(fēng)險，商業(yè)銀行應(yīng)推行信貸年檢制度。銀行應(yīng)針對上年初截止檢查日已審批的各項信貸業(yè)務(wù)組織檢查，跟蹤已審批信貸業(yè)務(wù)貸后實際運行情況，對已審批業(yè)務(wù)進(jìn)行操作風(fēng)險和信用風(fēng)險全面評價。為保障年檢工作的嚴(yán)肅性，總分行應(yīng)專門成立年檢工作小組開展信貸業(yè)務(wù)年度檢查工作。

(二)啟動問責(zé)叫停制度

商業(yè)銀行應(yīng)出臺信貸業(yè)務(wù)問責(zé)叫停制度，進(jìn)一步嚴(yán)肅和強化信貸管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任，規(guī)范各環(huán)節(jié)的經(jīng)營行為，嚴(yán)防新增不良風(fēng)險。對授信項下信用業(yè)務(wù)發(fā)生逾期、墊付以及形成不良的經(jīng)營行，采取談話、責(zé)任清收等多種問責(zé)方式對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任警示或責(zé)任追究。設(shè)立經(jīng)營行信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險容忍度指標(biāo)并實施月度監(jiān)測，一旦超過風(fēng)險容忍度及時叫停相關(guān)經(jīng)營行的相關(guān)業(yè)務(wù)，謹(jǐn)防風(fēng)險的進(jìn)一步蔓延和擴大。

(三)推行已審批信貸業(yè)務(wù)回訪制度

推行信貸回訪制度，由獨立審批人、專職審議人和審查人員定期對已審批業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪，重點檢查企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營情況、項目運行情況、用信方案、限制性條款和監(jiān)管要求落實情況、信貸資(下轉(zhuǎn)幾頁)(上接幾頁)金使用情況，對已審批項目進(jìn)行再評價。信貸回訪制度，一方面是加強貸后管理的有效補充手段，有利于防范新增信用風(fēng)險；另一方面也是及時總結(jié)審查、審議、審批工作中的經(jīng)驗和不足。有利于提高審查工作質(zhì)量和信貸決策水平。

四、我國商業(yè)銀行實施信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的意義

我國的市場經(jīng)濟有待完善，銀行的管理還不夠規(guī)范，抗風(fēng)險能力還比較弱。特別是從2006年我國金融市場全部開放后，我國的銀行面臨著外資銀行的激烈競爭。近年來，我國銀行業(yè)在改革開放中通過不斷學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家銀行的先進(jìn)管理經(jīng)驗，風(fēng)險管理意識和水平在不斷改進(jìn)和提高。但是，由于我國金融結(jié)構(gòu)尚未完善，風(fēng)險種類繁多，我國銀行業(yè)風(fēng)險管理的形勢尤為嚴(yán)峻。因此，充分認(rèn)識我國銀行業(yè)在風(fēng)險管理方面與國際銀行業(yè)的差距，進(jìn)而探索出一套符合我國實際情況的銀行信貸風(fēng)險管理體系，對促進(jìn)我國銀行的經(jīng)營管理水平提高，防范金融危機。保障經(jīng)濟良性發(fā)展，構(gòu)建和諧社會具有重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]張衛(wèi)國、劉伊生，銀行信貸項目全面風(fēng)險管理探究，生產(chǎn)力研究，2008，(19)

[2]張衛(wèi)國，銀行信貸項目全面風(fēng)險管理研究，2010

第5篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

 

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代商業(yè)銀行；財務(wù)管理；啟示 

 

1 創(chuàng)新管理體系，實行以委派制為主要內(nèi)容的“垂 

直管理”1.1 委派的形式和主要原則 

為有效行使財會管理職能，強化內(nèi)部控制，確保財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，向下屬機構(gòu)派駐財會管理人員的一種委派方式，主要有兩種形式：財務(wù)總監(jiān)委派制和財務(wù)負(fù)責(zé)人委派制，并遵循以下基本原則：一是因地制宜原則；二是循序漸進(jìn)原則；三是責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則，財務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員的工資、獎金、福利、津貼、補貼、差旅費用等統(tǒng)一由上級派駐機構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)放(報銷)和管理；四是定期輪換原則，任期原則上為二至三年。 

1.2 委以財務(wù)負(fù)責(zé)人一定的權(quán)限 

主要的權(quán)限包括：(1)各項內(nèi)部管理制度的審定權(quán)；(2)財務(wù)決策的參與權(quán)和審議權(quán)；(3)重大財務(wù)收支審核權(quán)；(4)有權(quán)參加和列席委派行組織召開的各種經(jīng)營管理會議，并有權(quán)提出建議；有權(quán)建議對派駐行財會部門的人員和內(nèi)部分工進(jìn)行調(diào)整；有權(quán)對向上級行匯報派駐行財會管理中的重大事項以及存在的問題。 

1.3 加強對財務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員的考核 

對財務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員的考核按年度進(jìn)行，每年初統(tǒng)一由上級行財會部門會同人事部門對財務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括個人素質(zhì)、管理能力和工作業(yè)績。其中工作業(yè)績包括日常業(yè)務(wù)、會計報表及年終決算工作、財務(wù)收支執(zhí)行情況、重大差錯情況及處理、其他事項，根據(jù)考核情況，財務(wù)負(fù)責(zé)人委派人員實行獎懲。 

 

2 引入戰(zhàn)略成本管理理念，從成本節(jié)省到成本避免 

傳統(tǒng)的成本降低基本是通過成本的節(jié)省來實現(xiàn)的，即力求在銀行的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中不浪費資源和改進(jìn)工作方式以節(jié)約成本支出，這些成本控制手段往往成效不大。西方銀行主流的財務(wù)理念之一，即戰(zhàn)略成本管理理念就是銀行尋求新的降低成本的方法，力圖從根本上避免成本的發(fā)生。成本避免的思想根本在于從管理的角度去探索成本降低的潛力，認(rèn)為事前預(yù)防重于事后調(diào)整，避免不必要的成本發(fā)生。這種戰(zhàn)略上變革主要體現(xiàn)在以下一些方面： 

2.1 調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變收入增長方式

在資產(chǎn)戰(zhàn)略上：提高信貸資產(chǎn)貢獻(xiàn)率。要將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，積極開拓信貸市場作為改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量、提高經(jīng)濟效益的切入點。從明確“保、挖、搶、退”的領(lǐng)域和范圍入手，一方面突出重點客戶，加強貸款營銷，開拓信貸市場；另一方面要加快退出低效和過熱過剩的市場行業(yè)，提高資金使用價值的效率效用，通過有效投入和更多的產(chǎn)出以求效益最大化。 

在負(fù)債戰(zhàn)略上：積極優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。優(yōu)化負(fù)債就是要做到資產(chǎn)和負(fù)債的匹配與對稱。保持總量上的平衡和分量上的對稱，優(yōu)化的目的就是以來源定運用。負(fù)債業(yè)務(wù)的質(zhì)量結(jié)構(gòu)是銀行合理安排資產(chǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，只有規(guī)模還難以保證銀行的有效運營。例如在銀根收緊的情況下，過多的負(fù)債意味著成本的增加和利潤減少，因此有效負(fù)債取決于期限、流動性及利率的合理安排。 

在中間業(yè)務(wù)戰(zhàn)略上：整合提升業(yè)務(wù)價值量。中間業(yè)務(wù)是在資本約束條件下提高收益的重要手段，是實現(xiàn)從單一性經(jīng)營向多元化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的綜合樞鈕。應(yīng)認(rèn)真研究形成中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，從客戶和產(chǎn)品等多個維度來挖掘中間業(yè)務(wù)的增長空間，提升中間業(yè)務(wù)的價值含量和盈利水平。 

2.2 整合組織架構(gòu)，提高業(yè)務(wù)運營效率

按照市場和成本效益需要原則，合理配置資源，優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置，以風(fēng)險控制能力來約束業(yè)務(wù)的擴張，從有利于提高經(jīng)營管管理水平，有利于增加經(jīng)濟效益的原則整合機構(gòu)、新建網(wǎng)點、配置人員，逐步建立以適應(yīng)客戶需要，有助于服務(wù)客戶的網(wǎng)點布局結(jié)構(gòu)。 

第6篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信貸；風(fēng)險管理；建議

中圖分類號：F832.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673－291X（2011）20－0112－02

一、中小企業(yè)信貸狀況及政策分析

（一）中小企業(yè)信貸增速加快

隨著國家政策對中小企業(yè)支持力度的加大，各大銀行也逐步增加了中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的比重。截至2010年12月末，中國銀行業(yè)小企業(yè)貸款余額達(dá)到7.27萬億元，占全部企業(yè)貸款余額的24.01%；共有109家銀行設(shè)立了小企業(yè)金融服務(wù)專營機構(gòu)，部分銀行小企業(yè)金融服務(wù)專營機構(gòu)的新增貸款已超過全行新增小企業(yè)貸款的60%，少數(shù)銀行小企業(yè)貸款占其全部貸款余額的比重已達(dá)80%以上。

最近三年間，經(jīng)營較好的中小型上市股份制銀行中小企業(yè)貸款客戶數(shù)和貸款余額增長較快，貸款余額已達(dá)到較高水平。除此以外，各地城商行等機構(gòu)以靈活的貸款政策和快速的審批效率獲得了不少商戶的青睞。

（二）今年相關(guān)政策將向中小企業(yè)傾斜

今年的貨幣政策將從過去兩年適度寬松的狀態(tài)回歸到相對穩(wěn)健的水平。中國銀行業(yè)今年信貸增速的目標(biāo)大約在15%左右，新增人民幣貸款目標(biāo)為人民幣7.5萬億元左右。

信貸產(chǎn)業(yè)投向會按照“十二五”規(guī)劃的方向傾斜，房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)貸款門檻可能會持續(xù)提高。今年中小企業(yè)信貸所占比例會增大，銀監(jiān)會將“流動性比例”、“穩(wěn)定性比例”兩個指標(biāo)引入對商業(yè)銀行的考核體系內(nèi)。流動性不僅包括零售業(yè)務(wù)，還包括中小企業(yè)業(yè)務(wù)。

長期以來，大企業(yè)占據(jù)對公業(yè)務(wù)貸款更多的信貸額度。再次加息，尤其是增加對公業(yè)務(wù)貸款利息，會迫使大企業(yè)衡量信貸與其他融資渠道的成本，當(dāng)加息到一定程度，大企業(yè)可能會選擇通過發(fā)行企業(yè)債券等方式來解決自身的資金問題。如此一來，客觀上也為中小企業(yè)的信貸額度騰出了空間。

二、商業(yè)銀行在中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險管理方面存在的問題

隨著商業(yè)銀行改革的逐步推進(jìn)，風(fēng)險管理意識逐步確立，管理手段和能力在逐步增強，比如，對貸款客戶的信用評級，對貸款程序的限定等。但這些風(fēng)險防范制度監(jiān)控的重點主要是針對大客戶，對中小客戶信貸風(fēng)險的管理仍存在以下問題。

（一）貸款審批流程煩瑣

銀行信貸審批管理模式實行審貸分離、統(tǒng)一授信的授權(quán)管理，審批權(quán)基本集中在總、分行，基層行貸款審批功能弱化?；鶎有邪l(fā)放貸款的業(yè)務(wù)須一律上報，經(jīng)上級行審批。這樣的管理模式延長了流程，增加了貸款環(huán)節(jié)，從申請到審查批準(zhǔn)手續(xù)復(fù)雜，需要較長時間，對于中小企業(yè)資金需求“短、少、頻、急”的特點來說，往往延誤時機，喪失部分中小企業(yè)客戶。

（二）信用評級定量分析較少、缺乏針對性

盡管目前我國商業(yè)銀行在信用風(fēng)險防范方面已基本建立了信用評級系統(tǒng)，并將其作為加強信貸管理、防范風(fēng)險的一項基礎(chǔ)工作和重要手段。但仍沒有建立起一套比較完善、成熟，適合中小企業(yè)的信用風(fēng)險管理體系。

目前，對中小客戶信用等級偏重于對客戶過去的財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析，同時對權(quán)重的確定缺乏客觀的依據(jù)，對影響信用的定量和定性的各種因素很難客觀確定每項因素合理的權(quán)重。

（三）風(fēng)險衡量指標(biāo)的設(shè)置不盡科學(xué)

目前，商業(yè)銀行在衡量企業(yè)信用風(fēng)險分析所使用的指標(biāo)中，主要使用應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、流動比率、速動比率、資金利潤率、成本利潤率等財務(wù)指標(biāo)。中小企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏，加上對數(shù)據(jù)的了解難以做到真實、及時，衡量客戶信用風(fēng)險所使用的財務(wù)信息和管理信息不完善，因此，對貸款信用風(fēng)險無法得到完整的評價結(jié)果。

（四）風(fēng)險管理政策的協(xié)調(diào)程度不高

方法體系方面，現(xiàn)行的信貸制度和業(yè)務(wù)管理模式均按大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定，未專門針對中小企業(yè)情況加以考慮。缺乏科學(xué)的中小企業(yè)信用分析和風(fēng)險評估制度，缺少對風(fēng)險進(jìn)行深度定性和定量分析的方法。

三、提高中小企業(yè)信貸風(fēng)險管理水平的建議

目前，國內(nèi)銀行現(xiàn)行的中小企業(yè)信貸風(fēng)險管理模式多是按大企業(yè)經(jīng)營特點設(shè)計的，難以適應(yīng)中小企業(yè)的融資特點。從現(xiàn)行貸款風(fēng)險管理模式實施以來的效果看，已經(jīng)成為制約國內(nèi)商業(yè)銀行信貸支持中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。那么在實際操作中，銀行如何在風(fēng)險管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新來降低中小企業(yè)的信貸風(fēng)險呢？下面就如何提高中小企業(yè)信貸風(fēng)險管理水平進(jìn)行闡述。

（一）整合審批流程，提高授信效率

1．差別授權(quán)。在差別授權(quán)上，由總行集權(quán)制管理逐步向分權(quán)制管理過渡，提高分、支行審批權(quán)限，將小企業(yè)貸款審批權(quán)限分解到各分支行，提高小企業(yè)服務(wù)的效率，縮短貸款審批時間，為小企業(yè)融資提供便利服務(wù)。

2．優(yōu)化流程。實行“營銷和授信預(yù)調(diào)查”、“授信調(diào)查與盡職審查”、“授信后檢查與當(dāng)期續(xù)授信”三同步，對一定金額以下的小額授信走簡化流程，縮短決策鏈，對一定金額以上的授信業(yè)務(wù)走審批流程，整體提高貸款審批效率，滿足小企業(yè)客戶“小、頻、急”的資金需求。

3．根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險程度簡化操作流程。對風(fēng)險低、抵押充分、金額小的小企業(yè)貸款，簡化的程度相對較高；對金額大、擔(dān)保能力不強，尤其是新客戶，在確?；拘实那闆r下，需要深入調(diào)查，嚴(yán)控風(fēng)險。

（二）完善信用評級體系

中小企業(yè)信用評級應(yīng)在借鑒已有適用于對所有信貸客戶風(fēng)險評估的“客戶信用評級系統(tǒng)”基礎(chǔ)上，針對中小企業(yè)特點作如下幾方面完善。

1.保留“客戶信用評級系統(tǒng)”中的關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)，強化效率指標(biāo)和成長性指標(biāo)。無論是中小企業(yè)還是大型客戶，相同行業(yè)的信貸違約相關(guān)因素不會有太大區(qū)別，影響大企業(yè)的關(guān)鍵財務(wù)因素對中小企業(yè)的違約影響同樣存在，因此，應(yīng)保留那些關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)。但與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)具有資產(chǎn)規(guī)模相對較小、而周轉(zhuǎn)和運營效率較高的特點，所以，需要對其參考標(biāo)準(zhǔn)作進(jìn)一步調(diào)整，盡量弱化規(guī)模指標(biāo)、強化效率指標(biāo)。

2.強化非財務(wù)因素對中小企業(yè)違約的影響。根據(jù)中小企業(yè)信用風(fēng)險特點和違約特征，應(yīng)增加對中小企業(yè)還貸能力和意愿影響較大的一些非財務(wù)指標(biāo)，主要包括三部分：一是企業(yè)主、企業(yè)及其關(guān)聯(lián)公司的信用指標(biāo)；二是行業(yè)前景、國家對同類產(chǎn)品扶持政策等宏觀層面的指標(biāo)；三是納稅總額、銷售等與企業(yè)現(xiàn)金流相關(guān)的指標(biāo)。

3.根據(jù)擔(dān)保條件給予信用增級。商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)中小企業(yè)貸款主要擔(dān)保的保障程度，考慮個別保障性較強的擔(dān)保條件，作為信用增級的因素。對有較高保障的擔(dān)保，根據(jù)其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和具體情形確定不同的分值，計算其擔(dān)保得分。同時，按照合理比例將其轉(zhuǎn)換成借款人的信用增級得分，并進(jìn)行相應(yīng)的增級調(diào)整，最終確定中小企業(yè)借款人的信用級別。

（三）創(chuàng)新風(fēng)險識別方法

以財務(wù)資料為主要依據(jù)變?yōu)橐詫嵉卣{(diào)查結(jié)論為主要依據(jù)?？蛻麸L(fēng)險識別的主要目的是評價客戶是否具有償還借款的能力。針對現(xiàn)行中小企業(yè)經(jīng)營管理的實際，筆者認(rèn)為，只有進(jìn)行詳細(xì)的實地調(diào)查才能保證評價依據(jù)的真實性和結(jié)論的準(zhǔn)確性。

按照信貸精細(xì)化管理的要求，筆者認(rèn)為，進(jìn)行貸前風(fēng)險識別的具體方法可包括“五查、一看、一走”。即：查互聯(lián)網(wǎng)，確認(rèn)產(chǎn)品是否符合國家法律、法規(guī)及產(chǎn)業(yè)政策，是否具有較好發(fā)展前景和競爭力；查納稅憑證，確認(rèn)是否有較好的銷售；查用電量及電費繳納情況，確認(rèn)是否正常生產(chǎn)；查銀行賬戶，確認(rèn)現(xiàn)金流量是否正常；查央行征信系統(tǒng)，確認(rèn)企業(yè)的信用狀況；看經(jīng)營要件，確認(rèn)內(nèi)部管理是否科學(xué)規(guī)范；走訪工商、稅務(wù)、電力、當(dāng)?shù)鼐用瘢_認(rèn)企業(yè)負(fù)責(zé)人的資信。調(diào)查人通過掌握的綜合信息，對借款人“還款意愿、還款能力及持續(xù)經(jīng)營能力”作出較為客觀的評價，并提出貸款額度或不予貸款的意見，按貸款審批權(quán)限交有權(quán)人審查決策。

（四）采取多樣化的風(fēng)險防控措施

1．把好準(zhǔn)入關(guān)。對小企業(yè)客戶采取“近、小、好”的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。所謂“近”，是指距專營機構(gòu)10公里以內(nèi)或半小時車程以內(nèi)；“小”主要指授信總額在500萬元以下；“好”則是指企業(yè)主品行好、信用記錄好、經(jīng)營效益好、擔(dān)保能力強，資產(chǎn)負(fù)債比率合理。

2.采取組合擔(dān)保方式。根據(jù)我國中小企業(yè)的實際情況和特點，中小企業(yè)貸款風(fēng)險防范的擔(dān)保方式可以是不動產(chǎn)抵押，也可以用動產(chǎn)抵押、應(yīng)收款質(zhì)押、存貨質(zhì)押、倉單質(zhì)押、專利權(quán)質(zhì)押等方式；也可以由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)聯(lián)合擔(dān)?；蛐袠I(yè)“龍頭”企業(yè)擔(dān)保；有條件的地方還可成立小型擔(dān)保公司進(jìn)行擔(dān)保。通過多種途徑，增加第二還款來源，增強抗風(fēng)險能力。

3．由總行向?qū)I機構(gòu)派駐風(fēng)險監(jiān)控官。風(fēng)險監(jiān)控官直接對總行行長負(fù)責(zé)，享有授信項目的否決權(quán)，不享有審批權(quán)，與專營機構(gòu)負(fù)責(zé)人（審批人）構(gòu)成雙向制衡。風(fēng)險監(jiān)控官要熟悉小企業(yè)客戶的運行特征，了解小企業(yè)客戶和小企業(yè)貸款的風(fēng)險誘因，明白小企業(yè)貸款風(fēng)險調(diào)查、識別、防范的重點在哪里。

4．實行風(fēng)險經(jīng)理制度。由小企業(yè)貸款審查人員參與每筆貸款的風(fēng)險調(diào)查，與客戶經(jīng)理構(gòu)成“四眼”，將風(fēng)險控制的關(guān)口前移。通過實地調(diào)查客戶過往的經(jīng)營歷史和財富積累歷史，結(jié)合其當(dāng)前資產(chǎn)規(guī)模和結(jié)構(gòu)，來判別其資產(chǎn)的真實性和合理性。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代科技；超市管理；POS收銀系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)識別系統(tǒng)；監(jiān)控系統(tǒng)

中圖分類號：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-00-01

引言

隨著社會的發(fā)展，人們對物質(zhì)生活的需求越來越重視，這使得超市在人們的心中的地位是越來越高，而超市的合理運營以及管理帶來的好處不僅僅是超市本身的營業(yè)還能給社會民眾帶來好處，畢竟超市屬于商貿(mào)服務(wù)。所以對超市的管理和運營的探索也是極其重要的。近年來，不僅超市從業(yè)者對超市的運行管理模式進(jìn)行探索社會的眾多的企業(yè)管理者也開始對超市的運行管理模式進(jìn)行分析考察。而現(xiàn)代科技的融入也讓超市的運行管理更加的科學(xué)化和合理化了，下面就從超市的運行管理和硬件方面詳細(xì)的闡述了現(xiàn)代科技在商貿(mào)服務(wù)重力管理也就是超市的管理的運用。

一、我國現(xiàn)代超市的基本運行模式

目前我國的現(xiàn)代超市基本運行模式就是所有在職的人員全部由管理中心統(tǒng)一的進(jìn)行管理，而在商品的管理方面則是由管理中心進(jìn)行集中的采購、配供。而具體到經(jīng)營則是有管理中心授權(quán)到超市由各超市自主的進(jìn)行經(jīng)營目標(biāo)管理。這種超市的基本運行管理在最大的程度上解放了勞動力同時避免了管理的混亂以及個超市進(jìn)貨的盲目性。但是這種管理運行模式的管理內(nèi)容及其多而且繁雜，這對中心的管理任務(wù)過于繁重，所以在具體方面基本是采用現(xiàn)代科技參與的運行模式，這也使得當(dāng)前的超市管理更加的簡單更加的準(zhǔn)確和安全。

二、我國現(xiàn)代超市采用的現(xiàn)代科技管理模式

我國現(xiàn)代超市這種最基本得商貿(mào)服務(wù)行業(yè)采用的現(xiàn)代科技管理模式那是超市發(fā)展的必然性。而現(xiàn)代科技主要采用在超市管理的以下方面，主要來說可以從以下三個方面進(jìn)行分析，也就是最重要的超市的POS收銀系統(tǒng)，第二個就是對超市管理人員精細(xì)管理的超市網(wǎng)絡(luò)識別系統(tǒng)和對超市安全負(fù)責(zé)的超市安全監(jiān)控系統(tǒng)，下面就詳細(xì)的探討一下現(xiàn)代科技在這里的具體運用。

1.超市POS收銀系統(tǒng)?，F(xiàn)代科技在超市最重要的運用那就是超市的POS收銀系統(tǒng)了。而具體到應(yīng)用方面那就是各超市POS收銀系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，可以實現(xiàn)在后臺進(jìn)行實時統(tǒng)計客單量及超市銷售額，同時對超市商品的銷售額按月、年進(jìn)行排序，可以很好的實行商品末尾淘汰制。該收銀系統(tǒng)具體功能也就是可以對商品資料進(jìn)行詳細(xì)的管理；可以設(shè)定每個員工的提成（固定提成，銷售比例提成）；可以對會員以及會員卡進(jìn)行管理和識別；能夠可以用普通打印機或條碼打印機（如力象產(chǎn)品）打貨架標(biāo)簽；可以使得前臺對各項商品的具體促銷以及具體的設(shè)置有更好的了解；可以更加方便的對商品有關(guān)的單據(jù)進(jìn)行操作；能夠讓顧客購物的顧客顯示屏；能夠自動的管理錢箱；還能支持專業(yè)條碼打印，支持條碼電子稱以及做到專業(yè)賬務(wù)處理也就是對購銷貨商/代銷貨商付款管理和批發(fā)收款管理和支出記賬/收入記賬，即本軟件附加的家庭小型記賬系統(tǒng)。這些的實現(xiàn)可以使管理中心很好的對超市的經(jīng)濟收益以及貨物進(jìn)行管理，同時還能夠?qū)ω浳镌诔械男星楹芎玫牡贸鲆粋€準(zhǔn)確的評價。這有利于超市的經(jīng)營。

2.超市網(wǎng)絡(luò)識別系統(tǒng)?，F(xiàn)代科技在超市這種現(xiàn)代的商貿(mào)服務(wù)中心的管理運用的第二個方面就是超市網(wǎng)絡(luò)識別系統(tǒng)的運用，具體的操作就是超市的管理中心對超市的全部在職人員進(jìn)行面部的采取而進(jìn)行存檔，而系統(tǒng)只能識別這種已經(jīng)存檔的面部，在不同區(qū)域識別的面部系統(tǒng)發(fā)出不同反應(yīng)。所以這識別系統(tǒng)具體作用說來就是管理中心對超市安裝網(wǎng)絡(luò)版面部的識別考勤系統(tǒng)，讓管理中心能夠?qū)崟r監(jiān)控員工出勤情況。同時由于超市是一個人流量極大的地方同樣也屬于一個人多耳雜的地方，但是超市有些地方如貨物存放地區(qū)以及超市的后場都不是顧客能夠隨便進(jìn)出的，而要做到這種管理超市的網(wǎng)絡(luò)面部識別系統(tǒng)就是最好的選擇。所以在運用網(wǎng)絡(luò)的面部識別系統(tǒng)可以同時做到兩個方面，第一就是對超市員工的出勤以及出勤的時間進(jìn)行管理和統(tǒng)計。第二就是對超市特定區(qū)域的管理。這種網(wǎng)絡(luò)識別系統(tǒng)的運用在最大程度上減少了管理中心的工作量以及最大準(zhǔn)確程度上的控制了超市員工出勤時間的統(tǒng)計和最大程度上的管理了超市特定區(qū)域。

3.超市安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)。現(xiàn)代科技在超市的這種現(xiàn)代的商貿(mào)服務(wù)中心的管理運用的第三個方面就是超市安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運用。超市的安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要來說是由攝像、傳輸、控制、顯示、記錄登記5大部分組成。通過攝像機在超市的全面覆蓋將超市的全面視頻圖像傳輸?shù)娇刂浦鳈C再將視頻信號分配到各監(jiān)視器及錄像設(shè)備，同時可將需要傳輸?shù)恼Z音信號同步錄入到錄像機內(nèi)。這樣使得管理中心能夠集中的看到整個超市的全面場景，而做到對超市的全面監(jiān)控。在此的同時能夠讓管理中心做到對超市的商品以及超市的工作人員和超市的顧客的行為做到全面的監(jiān)控。這種現(xiàn)代科技的運用能夠讓超市這個人多場景，而做到對超市的全面監(jiān)控。在此同時能夠讓管理中心做到對超市的商品以及超市的工作人員和超市的顧客的行為做到全面的監(jiān)控。這種現(xiàn)代科技的運用能夠讓超市這個人多而耳雜的地方的安全做到最大程度上完美而使超市不受到損失。

結(jié)束語

現(xiàn)代科技是在不停止的進(jìn)行發(fā)展，而現(xiàn)代的科技只有運用到實際之中才能發(fā)揮出科技的優(yōu)勢和作用?，F(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)管理是如今社會的重要部分，21世紀(jì)的商業(yè)是服務(wù)業(yè)的天堂，所以，超市作為與人們的生活極為密切相關(guān)服務(wù)行業(yè)，其管理和運行也是社會的關(guān)注。而把現(xiàn)代科技和超市類服務(wù)行業(yè)的管理相結(jié)合這也是未來服務(wù)業(yè)管理的必然趨勢，所以，我們應(yīng)該做好對現(xiàn)代科技的接觸以及做好對商貿(mào)服務(wù)的了解，這樣才能讓自己的生活和更加的簡單和更加的舒適以及現(xiàn)代化。

參考文獻(xiàn)：

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[3]周晶.超市管理系列談之五 與商品銷售有關(guān)的報表分析[J].信息與電腦，2005（01）.

第8篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

個人住房按揭貸款業(yè)務(wù)的對象應(yīng)該是信用狀況良好、還款能力較強的人群，但由于信息不對稱等因素的存在，商業(yè)銀行不可能完全知道貸款申請人的全部信息，這就需要健全個人信用體系。

雖然目前我國個人信用體系已經(jīng)初具規(guī)模，主要涵蓋了個人銀行信息，包括個人基本信息、信用卡信息、貸款信息等，但許多重要信用信息如個人交稅記錄、個人房產(chǎn)信息等都沒有納入進(jìn)來，我國個人信用體系依然很單薄。因此，加快個人信用制度的建設(shè)必須做到以下四點：

1、建立個人信用檔案制度。個人信用檔案制度主要利用銀行的計算機聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，包括銀行、房地產(chǎn)、證券、保險、商業(yè)、醫(yī)療、交通等方面的數(shù)據(jù)，并且分階段的把個人信用檔案匯集存檔。

2、建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男庞脭?shù)據(jù)評價體系。該信用數(shù)據(jù)評價體系應(yīng)該是以政府部門為主、一個多層次的個人信用調(diào)查與評估制度，它將使政府、個人信用調(diào)查機構(gòu)與銀行實現(xiàn)系統(tǒng)資源的共享。

3、建立個人信用監(jiān)督管理體系。通過對該體系的設(shè)置，在使居民的不良信用行為在銀行的監(jiān)控機制上表現(xiàn)外，這種負(fù)面信用記錄還會對個人求職、提薪和信用消費等方面都首先不利的影響。

4、個人信用制度的建設(shè)需要有與之配套的懲戒措施。通過對不良信用行為的懲罰而在全社會范圍內(nèi)形成一定的震懾力，并且設(shè)定惡性信用記錄的保留時間，達(dá)到制約違約人以后經(jīng)濟活動的目的。

2、加強信貸管理，做好風(fēng)險預(yù)測

1、加強貸前審查，審查個人信貸的真實性。

要重點審查借款人是否具有貸款資格、條件，是否存在開發(fā)商假借個人名義套貸；要重點審查借款人的信息的可靠性，是否存在“假按揭”和借款人與實際用款人不一致情況；要重點審查借款人的負(fù)債情況，是否存在他行貸款或者抵押物重復(fù)抵押的狀況；要重點核查擔(dān)保人的擔(dān)保能力，是否存在借款人和擔(dān)保人合伙騙貸的現(xiàn)象。

2、加強貸中檢查，檢查個人信貸管理制度是否?欄裰蔥小?

要確保貸款業(yè)務(wù)辦理過程，嚴(yán)格按照貸款流程，認(rèn)真填寫核對貸款信息，確保貸款資料檔案齊全，杜絕信息不全，流程缺失；要確保貸款審批環(huán)節(jié)，保證審批人的審批資格，嚴(yán)格按照規(guī)定操作程序辦理，杜絕一切投機狀況；要確保各崗位的有效性，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，對不相容崗位進(jìn)行有效分離，杜絕內(nèi)部人員徇私舞弊的行為。

3、加強貸后管理，關(guān)注個人信貸的資金用途和流向。

要重點關(guān)注貸后管理情況，審查信貸資金使用是否符合國家金融政策.用途是否合規(guī)，是否存在挪用、或違規(guī)流入股市和房地產(chǎn)行業(yè)的情況。商業(yè)銀行必須密切監(jiān)督企業(yè)盡快辦理抵押物的登記手續(xù)，并以此作為判斷開發(fā)企業(yè)誠信和貸款安全性的重要因素。

3、 建立住房貸款風(fēng)險轉(zhuǎn)移機制

銀行風(fēng)險轉(zhuǎn)移機制可通過以下三個方面得以建立。

一是借款人所購房屋的財產(chǎn)保險。一旦借款人所購的房屋因某些不可預(yù)料的因素發(fā)生損壞影響其價值變化的，銀行可優(yōu)先受償。

二是購房人的人壽保險。將購房抵押貸款與人壽保險相結(jié)合，它要求購房人購買相應(yīng)年限和金額的人壽保險作為借貸的擔(dān)保?？杀苊忏y行債權(quán)因購房人中途死亡、殘疾以致喪失還款能力而出現(xiàn)貸款無法收回的風(fēng)險。

三是信用保證保險是以信用利益為保險標(biāo)的的一種財產(chǎn)保險。信用保證保險包括信用保險和保證保險。前者是指權(quán)利人向保險人投保，當(dāng)債務(wù)人不履行義務(wù)時，保險人代為履行或者承擔(dān)賠償責(zé)任；后者是指義務(wù)人按權(quán)利人的要求或者主動向保險人投保，當(dāng)義務(wù)人不履行義務(wù)時，保險人代為履行或者承擔(dān)賠償責(zé)任。通過保險費用的分擔(dān)，銀行的一部分風(fēng)險可向保險行業(yè)轉(zhuǎn)移，這無疑降低了銀行的貸款風(fēng)險。

4、完善相關(guān)法律法規(guī)，加大個人房貸的監(jiān)管力度

一是針對在房地產(chǎn)資金籌集、融資、接待各環(huán)節(jié)的經(jīng)營行為中出現(xiàn)的問題，修改現(xiàn)行的法律法規(guī)，確定房地產(chǎn)信貸的法律地位。對相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行完善，圍繞住房貸款的各個環(huán)節(jié)，包括信用管理、抵押登記、抵押評估、抵押市場管理等進(jìn)行研究，制定出統(tǒng)一、規(guī)范的法律法規(guī)，提高其針對性、實用性和可操作性。

二是建立健全有關(guān)房地產(chǎn)信貸的法律法規(guī)，如制定“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)貸款管理法”、“個人購房抵押貸款管理法”、“住房貸款保險法”、“違反房地產(chǎn)信貸管理處罰條例”等一系列配套法規(guī)，明確規(guī)定開發(fā)商及個人的權(quán)利與義務(wù)，使企業(yè)和個人嚴(yán)格按照法規(guī)規(guī)范房地產(chǎn)貸款行為，認(rèn)真履行還款職責(zé)，建立良好的銀企與個人客戶的合作關(guān)系，共同促進(jìn)國民經(jīng)濟健康發(fā)展。

三是嚴(yán)格執(zhí)法、依法辦事。對于提供假資料、假資信騙取貸款的開發(fā)商或個人，應(yīng)立即停止貸款，并追討已貸款項。同時，通過法律手段，盡快挽回?fù)p失，并追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。

第9篇：現(xiàn)代商務(wù)管理范文

在電商背景下，傳統(tǒng)制造企業(yè)薄弱的物流管理體系搖搖欲墜，不得不面對電子商務(wù)現(xiàn)代物流業(yè)的沖擊?；诖?，本文介紹了電子商務(wù)與物流管理的關(guān)系，具體分析了在電商背景下制造企業(yè)物流管理存在的問題，并提出了幾點創(chuàng)新與實踐策略，希望可以為電商背景下制造企業(yè)的物流管理創(chuàng)新與實踐研究提供參考。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；現(xiàn)代物流；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；信息系統(tǒng)

電子商務(wù)的出現(xiàn)引起了傳統(tǒng)行業(yè)巨大的動蕩，其中最為明顯的就是傳統(tǒng)制造企業(yè)薄弱的物流管理體系。與傳統(tǒng)物流管理體系相比，電商背景下的現(xiàn)代物流業(yè)信息化程度高、功能多、管理人性化，因此制造業(yè)薄弱的物流體系成為了限制企業(yè)發(fā)展的瓶頸。所以研究在電商背景下制造企業(yè)物流管理創(chuàng)新與實踐就具有重要意義。

一、電子商務(wù)與物流管理的關(guān)系

在電子商務(wù)中，每一筆交易都涉及到了物流、信息流以及資金流的流動，可以說，物流管理與電子商務(wù)之間有著極其密切的關(guān)系。物流管理是電子商務(wù)的重要組成部分，由于電子商務(wù)沒有空間和時間的限制，那么以最低的成本和最快的速度將產(chǎn)品送到用戶手中就是一個非常重要的過程，而現(xiàn)代化物流管理體系則是電子商務(wù)的保證。目前，電子商務(wù)最大的問題就是物流與信息流、資金流之間的脫節(jié)，可以說，物流的效率決定著電子商務(wù)的成敗。電子商務(wù)推動了物流管理的變革，給物流管理帶來了新的發(fā)展機會，使物流具有了巨大的發(fā)展前景。電子商務(wù)明確了物流管理的目標(biāo)，完善了物流管理體系，成熟發(fā)達(dá)的電子商務(wù)使企業(yè)將競爭重心放在了物流管理的效率上，協(xié)調(diào)物流配送中的各個環(huán)節(jié)，將產(chǎn)品及時準(zhǔn)確地送到用戶手中，物流管理體系也由此得到了完善。

二、電商背景下制造企業(yè)物流管理存在的問題

（一）電商背景下的物流管理存在隱憂

一般來說，我國電子商務(wù)的繁榮成就了現(xiàn)代物流業(yè)，而現(xiàn)代物流業(yè)則反過來促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。隨著傳統(tǒng)物流業(yè)在電子商務(wù)時代背景下逐漸信息化、電子化，流通過程中的每一個環(huán)節(jié)都可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成，物流管理中的隱憂也隱藏在電子商務(wù)之中。互聯(lián)網(wǎng)中的制度漏洞、黑客攻擊以及網(wǎng)站bug等安全問題沒有得到改善；網(wǎng)絡(luò)檢索步驟過于復(fù)雜繁瑣，并且網(wǎng)絡(luò)平臺中的各項制度跟不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，相關(guān)的監(jiān)督管理機制也不夠完善；互聯(lián)網(wǎng)中的虛假信息、欺騙信息層出不窮。可以說，在電子商務(wù)的大背景下，現(xiàn)代物流業(yè)存在一些隱憂，這也表明了現(xiàn)代物流業(yè)仍然不夠成熟。

（二）制造企業(yè)物流管理本身存在較多不足

現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)研究表明：企業(yè)資金的流通速度在企業(yè)獲得利潤的各因素中占據(jù)重要地位，如果僅擁有大量資金，而沒有良好的資金流通速度，那么往往不會獲得較高的回報；反之，較少的資金可以高速的流通中獲得較高的回報。我國傳統(tǒng)制造企業(yè)往往忽視產(chǎn)品的流通速度，只重視產(chǎn)品的生產(chǎn)，很容易占用大量資金和倉庫廠房等，這就導(dǎo)致了傳統(tǒng)制造企業(yè)物流發(fā)展較慢，管理工作中存在較多問題。如缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，沒有合理有效的管理機構(gòu)，物流裝備落后，信息化程度較低，其運行效率不高等等。從整體來看，我國傳統(tǒng)制造企業(yè)物流管理層次低、效率低、收益低，嚴(yán)重阻礙了制造企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）電子商務(wù)背景下制造企業(yè)物流管理遭遇很大障礙

在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務(wù)不僅可以延長產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，還能夠加強產(chǎn)品的宣傳力度，將產(chǎn)品信息快速地呈現(xiàn)在消費者面前，這種呈現(xiàn)不再是簡簡單單的文字描述，而是圖文并茂，有時甚至?xí)幸曨l等，因而可以在極短時間內(nèi)得到市場的反饋信息。在這種時代背景下，制造企業(yè)的物流管理模式也發(fā)生了巨大的變化，由原來的僅僅通過電視、報紙以及廣播等進(jìn)行宣傳銷售到現(xiàn)在的微博、微信、企業(yè)網(wǎng)站等多渠道多方位的宣傳銷售.但是，制造企業(yè)的物流管理在電子商務(wù)時代也遇到了很大障礙，很多制造企業(yè)沒有深刻認(rèn)識到現(xiàn)代電子商務(wù)背景下的現(xiàn)代物流業(yè)優(yōu)勢所在，經(jīng)常會忽視產(chǎn)品物流階段與消費者的互動；制造企業(yè)也缺乏電子商務(wù)時代物流基礎(chǔ)設(shè)施，其物流主要裝備水平低，信息化程度低，物流效率可想而知。另外，制造企業(yè)與缺乏現(xiàn)代電子商務(wù)物流管理系統(tǒng)匹配的管理機構(gòu)，不能充分發(fā)揮電子商務(wù)時代物流效率高、運行快的優(yōu)勢。

（四）電商背景下制造企業(yè)物流管理面臨的具體問題

1.與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善

近年來，與電子商務(wù)相協(xié)調(diào)的物流基礎(chǔ)設(shè)施如倉庫存儲設(shè)施、交通運輸、信息通訊以及貨物的包裝與搬運等都取得了一定的發(fā)展，但從整體上來看，我國物流基礎(chǔ)設(shè)施由于技術(shù)水平、管理制度等方面的限制，其布局規(guī)劃、建設(shè)等都缺乏一定的協(xié)調(diào)性，兼容性與配套性較差，系統(tǒng)功能缺乏，與社會物流需求相差較大。

2.政府對電商背景下的物流管理缺乏重視

人們在重視電子商務(wù)的同時，卻在一定程度上忽視了電子商務(wù)時代背景下的物流管理。我國政府物流管理機制仍然以部門、區(qū)域分割管理為主，電子商務(wù)背景下物流管理涉及到的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、稅收以及運輸標(biāo)準(zhǔn)以及投資融資等分別由不同的部門進(jìn)行管理。但不同的管理部門對電子商務(wù)下的物流管理認(rèn)識不足，重視程度不夠，不同的區(qū)域之間也缺乏統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，運行管理不夠協(xié)調(diào)，這些都限制了電子商務(wù)時代下物流管理與配送的效率，難以發(fā)揮現(xiàn)代物流業(yè)便捷交易、快速交易的優(yōu)勢。同時與電子商務(wù)物流配送相配套的社會安全保障制度、稅收制度、糾結(jié)解決制度以及市場準(zhǔn)入制度等還不夠完善，阻礙了電子商務(wù)物流管理與配送的發(fā)展，從而出現(xiàn)了電子商務(wù)時代物流配送系統(tǒng)與電子商務(wù)發(fā)展脫軌的情況。

3.電子商務(wù)物流管理人才匱乏

電子商務(wù)時代物流業(yè)發(fā)展要求相關(guān)管理人員要具備一定的實際經(jīng)驗與物流知識，但目前我國電子商務(wù)物流管理人才比較匱乏，物流教育體系、人才培養(yǎng)體系也不夠完善。傳統(tǒng)制造業(yè)物流部門在進(jìn)行轉(zhuǎn)型時，物流管理人員明顯不能適應(yīng)電子商務(wù)時代的需求，其物流知識與操作經(jīng)驗嚴(yán)重不足，直接影響了傳統(tǒng)制造企業(yè)對現(xiàn)代物流配送成功率，制約了制造企業(yè)物流管理與配送模式的轉(zhuǎn)型。

三、電商背景下制造企業(yè)物流管理的創(chuàng)新與實踐策略

（一）樹立電子商務(wù)物流管理理念

企業(yè)商務(wù)管理理念影響著企業(yè)現(xiàn)階段的工作進(jìn)度及長遠(yuǎn)規(guī)劃，因此制造企業(yè)首先要樹立電子商務(wù)物流管理理念，積極進(jìn)行物流管理的創(chuàng)新與實踐。制造企業(yè)要積極引入信息時代物流業(yè)信息化管理的模式，時刻關(guān)注國內(nèi)外新興的制造企業(yè)物流管理理念和管理思路，并組織建立適合本行業(yè)、本企業(yè)的物流管理模式。另外，制造企業(yè)要牢記信息化管理和人性化管理是現(xiàn)代社會企業(yè)發(fā)展的主流，并要將其融入到自身企業(yè)物流管理與配送過程中，從而獲得更大的生存空間。

（二）創(chuàng)新電子物流管理技術(shù)體系

一般來說，技術(shù)體系發(fā)生變革，社會生產(chǎn)力往往會發(fā)生巨大變化，如以蒸汽機取代手工引發(fā)了第一次工業(yè)革命，電器的廣泛應(yīng)用引發(fā)了第二次工業(yè)革命，極大地推動了社會生產(chǎn)力的發(fā)展。因此在電子商務(wù)時代背景下，制造企業(yè)必須創(chuàng)新物流管理技術(shù)體系，才能為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)新電子物流管理技術(shù)體系首先要建立電子商務(wù)時代背景下制造企業(yè)物流管理技術(shù)體系的標(biāo)準(zhǔn)，完善電子商務(wù)物流管理體系，從而促進(jìn)制造業(yè)物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展；其次要建立一條覆蓋整個生產(chǎn)、交易以及配送的信息流，保證信息流中的每一個環(huán)節(jié)能夠流暢運行；第三要建立電子商務(wù)時代背景下制造業(yè)物流管理風(fēng)險控制體系，促進(jìn)物流管理行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

（三）推動物流配送體系的現(xiàn)代化

物流配送體系現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志就是物流配送信息的網(wǎng)絡(luò)化，而配送信息的網(wǎng)絡(luò)化正是現(xiàn)代物流配送體系的基礎(chǔ)。通常來講，電子商務(wù)不受時間與空間限制，用戶必然比較分散，也就很難形成一定規(guī)模的產(chǎn)品配送方式，這就對現(xiàn)代物流管理配送提出了更高的要求。因此制造企業(yè)要結(jié)合自身企業(yè)情況，對照電子商務(wù)發(fā)展要求，增加對信息化建設(shè)的投入，建立起一個滿足企業(yè)需要的物流管理信息系統(tǒng)。另外，制造企業(yè)還要加強物流管理系統(tǒng)軟件、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，以提高企業(yè)物流管理水平和配送效率。

（四）加強電商背景下的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

物流基礎(chǔ)設(shè)施指的是為了完成物流任務(wù)所必須用到基礎(chǔ)設(shè)施，如倉庫、鐵路、公路或者飛機等。傳統(tǒng)意義上的物流基礎(chǔ)設(shè)施主要是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品從企業(yè)轉(zhuǎn)移到消費者手中，所需要的機械、材料以及設(shè)施等硬件環(huán)境。電子商務(wù)時代背景下的現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施不僅需要足夠大的倉儲空間、先進(jìn)的儲運設(shè)備、完善的包裝拆卸設(shè)施，也需要先進(jìn)快捷的運輸能力和吞吐能力，還需要快速先進(jìn)的通訊設(shè)施和強大的網(wǎng)絡(luò)平臺。因此，要想促進(jìn)電子商務(wù)時代制造業(yè)物流管理的發(fā)展，政府有關(guān)部門就要加強對一些交通樞紐、物資集散地、中心城市以及口岸地區(qū)等的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并對一些重要的物流基地進(jìn)行直接指導(dǎo)與管理，保證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能夠落實到基層。另外，政府與制造企業(yè)還要吸收國外先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念，從多種渠道積極引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，提高電子商務(wù)時代物流的自動化與智能化程度，從而快速建設(shè)信息高速公路，為電子商務(wù)時代物流管理發(fā)展提供外在支持。

（五）發(fā)揮政府對物流管理的促進(jìn)作用

要想發(fā)揮政府部門對現(xiàn)代物流管理的促進(jìn)作用，首先要做的就是明確物流管理部門，由政府牽頭建立一個統(tǒng)一管理全國物流的機構(gòu)，由該機構(gòu)協(xié)調(diào)各地區(qū)、各行業(yè)的物流配送。其次，政府要從國家的角度制定現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立并完善與電子商務(wù)物流管理有關(guān)的各項法律法規(guī)，確定現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，并制定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，為物流業(yè)發(fā)展提供政策支持，并積極引導(dǎo)各級政府部門、企業(yè)加大對自身物流管理的投入力度，建立起覆蓋全國的物流管理網(wǎng)絡(luò)，從而為物流業(yè)整體發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第三，政府要加大對鐵路、航運、公路、水運等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度，以保證全國交通的暢通性。最后，還要加強對信息網(wǎng)絡(luò)的支持力度，使其能夠覆蓋全國，從而形成一個信息流，從電子商務(wù)配送提供一個良好的環(huán)境基礎(chǔ)。

（六）打造電子商務(wù)物流管理人才隊伍

提高電子商務(wù)時代背景制造業(yè)物流管理水平的關(guān)鍵在于打造一支具備互聯(lián)網(wǎng)思維的、懂電子商務(wù)的、高素質(zhì)的物流管理人才隊伍。因此，制造企業(yè)必須加大對企業(yè)內(nèi)部物流管理人才的培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容要涉及到制造企業(yè)產(chǎn)品、現(xiàn)代物流管理技術(shù)、通訊設(shè)備技術(shù)、企業(yè)經(jīng)營與管理、計算機系統(tǒng)的維護(hù)以及企業(yè)營銷等方面，培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的復(fù)合型人才。人才培訓(xùn)模式可以多樣化，如崗位學(xué)習(xí)、職業(yè)教育或者是專業(yè)教育等，要注意的是人才培訓(xùn)要與企業(yè)實際情況相結(jié)合，著重培養(yǎng)實際運行操作能力。

結(jié)語：

總而言之，制造企業(yè)的物流管理創(chuàng)新要基于信息時代電子商務(wù)帶動現(xiàn)代物流發(fā)展這一背景，物流管理的創(chuàng)新要符合信息化時展要求，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新技術(shù)體系，并培養(yǎng)現(xiàn)代物流人才，從而促進(jìn)制造企業(yè)的健康發(fā)展。

作者：薛君杰 單位：南京曉莊學(xué)院商學(xué)院

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