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第1篇：旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃范文

南沙北湖，萬頃波濤，碧綠如玉，黃沙漫漫，光潔如綢，駝鈴聲聲，鳥鷺翔集，翠葦如畫，菏塘月色；“衡山遠(yuǎn)，吞黃沙”，氣蒸萬里長空，波撼千里高原，輝煌壯麗。湖之南，金沙燦燦，連綿起伏。坦誠于碧綠如玉的湖水，犬牙交錯，融江南水鄉(xiāng)與大漠風(fēng)光為一體，被譽(yù)為“塞上明珠”。這就是享譽(yù)盛名的寧夏的王牌景區(qū)、國家AAAA級生態(tài)旅游區(qū)――沙湖。她自然而神秘，“沙” 與“湖”的渾然天成，仿佛就是大自然賜予寧夏的寶物，寧夏人愛她，珍惜她，眷戀她，走到哪里都不忘夸贊她，因?yàn)樗菍幭娜诵闹杏肋h(yuǎn)的驕傲!那么，又是誰在悉心呵護(hù)著這片寶地呢?

說起沙湖，寧夏沙湖旅游股份有限公司董事長韋星柳總有說不完的話題，對沙湖發(fā)展的每一個印跡都如數(shù)家珍，句句浸透著他對沙湖的深厚感情。沙湖原是寧夏農(nóng)墾的一片魚湖，因?yàn)楹杏恤~，周圍人很自然地叫她“魚湖”。1988年，時任自治區(qū)主席的白立忱在農(nóng)墾考察時，發(fā)現(xiàn)了這片生態(tài)濕地和“魚湖”，景色獨(dú)特，很有旅游開發(fā)的價(jià)值，即興命名為“沙湖”。這一字之更改變了沙湖的命運(yùn)，也促使農(nóng)墾人邁開了對生態(tài)旅游探索的先行腳步。他們跳出簡單封閉的以捕魚為主的生活軌跡，重新審視眼前這片金沙碧湖：落日的余輝灑在浩瀚的沙海上，泛起金色光芒，仿佛就是農(nóng)墾人智慧的思想火花；湖水中一簇簇蘆葦仿佛是盛開在人們心中綠色的希望，湖水與蘆葦自然擺蕩形成的漣漪亦仿佛是一陣陣溫柔的鼓勵。于是開發(fā)建設(shè)沙湖旅游區(qū)的攻堅(jiān)戰(zhàn)就這樣開始了――這是一次人與自然和諧的較量。新老農(nóng)墾人，克服了嚴(yán)寒和酷暑，數(shù)年如一日的辛苦勞作和艱苦創(chuàng)業(yè)，換得了沙湖的自然卻不荒涼、古樸又不失秀美的生態(tài)景觀。

如果說上帝締造了沙湖天然去雕飾的美麗，那么韋星柳領(lǐng)導(dǎo)下的沙湖旅游股份有限公司，這個銳意創(chuàng)新、管理科學(xué)的團(tuán)隊(duì)就是沙湖的御用美容師。他們有一個共同的名字：沙湖人。歷經(jīng)10多年的擴(kuò)張性營銷發(fā)展，沙湖的旅游功能越加完善和先進(jìn)，無論是時尚刺激的急速滑水，還是悠然的漫駝鈴，每一種旅游產(chǎn)品的融入都沒有破壞沙湖獨(dú)有的自然生態(tài)風(fēng)貌。因?yàn)樯澈艘恢卑驯Ｗo(hù)沙湖自然特色的完整性和鮮明性放在首位。他們確立了“全面保護(hù)景區(qū)自然環(huán)境、最大限度的恢復(fù)和發(fā)展生物資源、合理利用自然資源為人類造?！钡牟蛔冏谥?。實(shí)行長遠(yuǎn)性營銷戰(zhàn)略，贏得最大化市場份額占有率，即實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益兼顧的長遠(yuǎn)目標(biāo)。時至今日，每當(dāng)聽到游人贊嘆叫絕于沙湖原生態(tài)的“沙”與“湖”的完美融合，但又沒有一絲不和諧的人工痕跡時，韋星柳先生更是掩飾不住心中驕傲的情愫。他認(rèn)為沙湖是大自然送上的心肝寶貝，一定要用心呵護(hù)和愛護(hù)她，才能讓她永遠(yuǎn)像不施粉黛的妙齡少女一樣清新驕人，自然美麗。

為打造“生態(tài)旅游”的品牌，堅(jiān)持和諧創(chuàng)造美的觀念，公司多次聘請中國園林學(xué)會的專家、學(xué)者和資深的旅游專家去沙湖實(shí)地考察，進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。并編制了《寧夏沙湖風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》和《寧夏沙湖生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》作為沙湖發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)性綱領(lǐng)，以保證決策的科學(xué)性和長遠(yuǎn)性。在具體實(shí)施時，嚴(yán)格遵循先規(guī)劃后建設(shè)的程序，加強(qiáng)規(guī)劃實(shí)施監(jiān)督。公司先后投資上千萬元在規(guī)劃區(qū)域進(jìn)行大規(guī)模綠化和人工造林。在不改變原有生態(tài)風(fēng)貌的原則下，進(jìn)一步改善景區(qū)生態(tài)環(huán)境，目前造林樹木成活率已達(dá)90％?？粗粲羰[蔥的人工林，每一個沙湖人的幸福感油然而生，他們都笑稱：“我們幸福得像花兒一樣。”如果說碧波無際的湖水是一組交響詩，那么這一片片蔥郁的樹林就是點(diǎn)綴交響樂章的美妙音符。

滿足游客的需求永遠(yuǎn)是沙湖人追求并奉行的服務(wù)遵旨。他們對主體景區(qū)從總體布局，到每一座建筑、雕塑、小徑，以至指路牌、路燈柱、小商亭、休息廳、電話亭、垃圾桶、洗手間和花草樹木，無不精心設(shè)計(jì)、精雕細(xì)琢。其造型、色彩和草食材料的選用，都力求同景區(qū)的主體渾然一體。為美化景區(qū)環(huán)境、減少污染源，公司對湖面及南北兩岸做到了“四無一禁止”。即無垃圾、無大顆粒硬物、無湖上漂浮物、無污染源和禁止燒烤。對飯店、攤販等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施嚴(yán)格地統(tǒng)一管理，堅(jiān)持“四自一包”責(zé)任制。為給游客提供舒適一站式服務(wù)，景區(qū)先后投入400萬元購置了24組免水沖式生態(tài)廁所。為了提高和增強(qiáng)沙湖旅游區(qū)污水和垃圾處理能力，景區(qū)投入1000多萬元建設(shè)了2個污水處理廠和1個垃圾處理廠。這一切都是為游客營造愉悅身心的氛圍。這種親近自然的高品位旅游是每個沙湖人追求的，也蘊(yùn)涵著沙湖人對這片寶地的愛!這種飽含汗水與辛勞的愛，換回的是一個又一個金色的榮譽(yù)：1995年，被國家旅游局列為全國35個王牌旅游景點(diǎn)之一；2000年9月，被中央文明辦、建設(shè)部、國家旅游局評為“全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)”；2001年，先后通過中國進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系兩項(xiàng)國際認(rèn)證。韋星柳和所有沙湖人都明白這些榮譽(yù)的來之不易，更把榮譽(yù)化作心底的力量和信念，繼續(xù)為沙湖書寫神奇!

沙湖旅游區(qū)一直引領(lǐng)著寧夏旅游，有這樣一句話：不到沙湖等于沒到過寧夏。沙湖已然成為寧夏的代言和名片。沙湖人求獨(dú)創(chuàng)，起點(diǎn)高，有特色，經(jīng)得起時間檢驗(yàn)的完善的營銷管理戰(zhàn)略，使之一直成為行業(yè)的排頭兵。

第2篇：旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃范文

：春節(jié)小長假剛剛結(jié)束，請你介紹一下我省春節(jié)黃金周期間的旅游情況。

傅迎春：這個春節(jié)黃金周由于各地及早部署謀劃，旅游活動精彩紛呈，市場運(yùn)行平穩(wěn)有序，全省旅游接待799.73萬人次，同比增長24.57%；旅游總收入33.06億元，同比增長30.51%，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益” 四統(tǒng)一目標(biāo)。

：與往年相比，今年的春節(jié)旅游市場有哪些特點(diǎn)？

傅迎春：第一，旅游文化活動精彩紛呈。各地重點(diǎn)推出了自駕游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、民俗體驗(yàn)游、康體養(yǎng)身游、溫泉體驗(yàn)游等主題旅游文化系列活動，提升了假日文化氣息，營造了濃郁的節(jié)日氛圍，激活了假日旅游市場，滿足了不同層次游客消費(fèi)需求。第二，中短程自駕自助游成為主流，自助游個性化趨勢越來越明顯。春節(jié)七天，全省累計(jì)有131.3萬輛7座以下（含）小型客車從收費(fèi)站免費(fèi)通道行駛通過。第三，旅游產(chǎn)品供給豐富多元。近年來，通過加大旅游招商引資、強(qiáng)化設(shè)施建設(shè)、加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，我省觀光旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等多元化旅游產(chǎn)品格局逐步形成，重點(diǎn)景區(qū)游人如織，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，紅色旅游持續(xù)升溫，康體養(yǎng)生體驗(yàn)成“熱寵”，春節(jié)黃金周呈現(xiàn)出冬季旅游“休閑、康體、療養(yǎng)、健身”的特色。第四，省內(nèi)外媒體更加關(guān)注我省假日旅游。央視新聞頻道黃金時間多次連線直播銅仁石阡推出的旅游文化活動，新華社、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等媒體網(wǎng)站對我省黃金周假日旅游進(jìn)行報(bào)道。省旅游局官方微博網(wǎng)友訪問覆蓋量超過162萬，旅游宣傳推介效應(yīng)凸顯。

：縱觀近年來我省春節(jié)假日期間的旅游成績，一年比一年好，今年更是出現(xiàn)了較大增幅，取得了“開門紅”。

傅迎春：取得這樣的成績，是當(dāng)前各種機(jī)遇、發(fā)展動力和工作舉措疊加催生的結(jié)果。從旅游發(fā)展的大環(huán)境來看，我們正處于國家支持貴州發(fā)展的重要機(jī)遇期，省委省政府加快推進(jìn)旅游業(yè)的一系列重大部署，為全省上下營造了支持旅游、參與旅游、助推旅游的良好社會氛圍。加上交通、航空等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施不斷完善，旅游可進(jìn)入條件大為改善，為旅游業(yè)加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)力支撐。由于今年春節(jié)繼續(xù)執(zhí)行“重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)”惠民措施，自駕車游客已成為來黔旅游主體，重慶、四川、廣西、云南等周邊?。▍^(qū)市）大量自駕車涌入我省，成為我省長假旅游一大“亮點(diǎn)”。假日前期，我們不斷加大旅游宣傳力度，創(chuàng)新旅游營銷方式，“走遍大地神州·醉美多彩貴州”旅游品牌形象的知名度和影響力不斷提升，貴州旅游市場的吸引力不斷增強(qiáng)。在假日旅游協(xié)調(diào)部署上，省政府召開春節(jié)黃金周假日旅游協(xié)調(diào)會議，各地各相關(guān)部門積極傳遞正能量，創(chuàng)造舒適便捷的旅游條件，推出了豐富多彩的旅游文化活動，為廣大游客市民獻(xiàn)上節(jié)日“盛宴”，吸引游客深度參與體驗(yàn)。

旅游發(fā)展的重要機(jī)遇

：2月18日，國務(wù)院了《國民旅游休閑綱要》，而從我省旅游市場來看，休閑游正逐漸成為主流，你怎樣看待《綱要》的頒布與我省旅游業(yè)的發(fā)展。

傅迎春：《綱要》，意味著大眾旅游和休閑旅游時代的真正開啟，對于旅游休閑資源稟賦絕佳的貴州來說，無疑是一個利好消息，為推動和加快貴州旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，健全旅游公共服務(wù)體系，培育新的旅游消費(fèi)熱點(diǎn)帶來了新的機(jī)遇。隨著休閑度假成為主要旅游方式，貴州的山地度假、鄉(xiāng)村度假、氣候度假資源優(yōu)勢彰顯；隨著旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的趨勢，貴州的后發(fā)優(yōu)勢充分展露，這必將促進(jìn)全省保健康體、休閑養(yǎng)生、度假體驗(yàn)、娛樂購物、文化審美、運(yùn)動健身等旅游新業(yè)態(tài)的迅速崛起，帶動住宿、會展、特色餐飲、旅游地產(chǎn)、旅游裝備制造等現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系的全面繁榮。

：結(jié)合《綱要》的要求，貴州旅游發(fā)展之路將怎樣走？

傅迎春： 對接國發(fā)2號文件“文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)”的定位，去年我省組織編制了《貴州生態(tài)文化旅游創(chuàng)新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，明確了未來8年全省旅游業(yè)發(fā)展的統(tǒng)籌考慮、整體研究和頂層設(shè)計(jì)。結(jié)合大眾休閑旅游的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，“努力把貴州建設(shè)成為世界知名、國內(nèi)一流的旅游目的地、休閑度假勝地和文化交流的重要平臺”的目標(biāo)，貴州旅游市場供給將從淺層觀光旅游向深度文化體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步凸顯貴州多姿多彩的歷史和文化優(yōu)勢；區(qū)域旅游競爭從點(diǎn)線突破向旅游目的地競爭轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步凸顯貴州原生態(tài)的整體優(yōu)勢；旅游產(chǎn)品從觀光產(chǎn)品向多業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步凸顯貴州多樣化的資源和產(chǎn)品優(yōu)勢；發(fā)展模式從規(guī)模擴(kuò)張向規(guī)模與質(zhì)量效益并重轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步凸顯貴州旅游跨越發(fā)展的后發(fā)優(yōu)勢，真正把貴州建設(shè)成為“國家公園省·國民休閑地”。

：除了國家層面的旅游發(fā)展要求外，貴州省委省政府還明確提出要重點(diǎn)打造100個旅游景區(qū)。

傅迎春：目前，省旅游局牽頭制定的《貴州省100個旅游景區(qū)建設(shè)2013年推進(jìn)工作方案》已報(bào)省政府審定，相關(guān)工作正抓緊推進(jìn)落實(shí)。

100個旅游景區(qū)總體要求是，按照省政府確定的“做新做實(shí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”要求，以《貴州生態(tài)文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》為指引，加快建設(shè)符合資源稟賦和市場需求的國內(nèi)一流旅游目的地，努力把旅游業(yè)做特、做優(yōu)、做強(qiáng)，讓游客坐下來、住下來、靜下來深度體驗(yàn)?？傮w目標(biāo)是，到2017年，將100個旅游景區(qū)打造成為產(chǎn)業(yè)特色突出、示范效應(yīng)明顯、基礎(chǔ)設(shè)施完備、配套服務(wù)齊全、綜合效益顯著的精品旅游景區(qū)，其中進(jìn)入全國一流旅游景區(qū)達(dá)到20%，國家4A級旅游景區(qū)達(dá)到80%，力求打造出一批符合生態(tài)文明和可持續(xù)發(fā)展要求的遺產(chǎn)性項(xiàng)目。

力爭旅游發(fā)展勢頭如虹

第3篇：旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃范文

【關(guān)鍵詞】 高校 科學(xué)研究 社會服務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會的深刻變革，政府決策難度不斷加大。有效應(yīng)對和解決日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展問題，不僅需要政府內(nèi)部的決策咨詢機(jī)構(gòu)加大調(diào)查研究力度，而且需要借助社會上專業(yè)的研究力量，以增強(qiáng)決策的前瞻性、科學(xué)性和公正性。我國高校人才數(shù)量龐大、學(xué)科結(jié)構(gòu)合理、學(xué)術(shù)基礎(chǔ)深厚，具有服務(wù)社會的較好條件。在高校所承擔(dān)的人才培育、科學(xué)研究和社會服務(wù)三項(xiàng)職能中，社會服務(wù)是一項(xiàng)重要職能。高?？茖W(xué)研究只有積極為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)，才能真正體現(xiàn)自身的應(yīng)用價(jià)值，充分發(fā)揮知識和智力密集的優(yōu)勢。因此，高校在重視基礎(chǔ)研究、基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè)的同時，還應(yīng)以地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所面臨的重大理論和實(shí)際問題為主攻方向開展科學(xué)研究，以高質(zhì)量的研究成果服務(wù)社會，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)科建設(shè)與地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的成功對接，更好地履行社會服務(wù)的職能。哈爾濱商業(yè)大學(xué)作為商業(yè)高等學(xué)校，正在由教學(xué)型向教學(xué)研究型大學(xué)轉(zhuǎn)變，近年來在開展科學(xué)研究中注重發(fā)揮商業(yè)高校特色，以應(yīng)用研究和開發(fā)研究為主，高度重視基礎(chǔ)研究和高新技術(shù)研究，促進(jìn)教學(xué)與科研的發(fā)展，也為服務(wù)社會做出了積極貢獻(xiàn)[1]。

1. 結(jié)合自身優(yōu)勢大力開展基礎(chǔ)性研究

基礎(chǔ)研究是技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先鋒，可以提高國家的綜合國力和國際威望，有助于培養(yǎng)專門人才，并進(jìn)而提高國民的智力水平。對于高等院校來說，重視基礎(chǔ)性科學(xué)研究工作對提高綜合實(shí)力，提高科研水平，提高其在社會上的地位和威望具有重要的作用。

哈爾濱商業(yè)大學(xué)歷來重視基礎(chǔ)研究也要和學(xué)校特色相結(jié)合。廣大教師申報(bào)各類基金項(xiàng)目，大多在選題上根據(jù)自身特點(diǎn)，注重商業(yè)高校特色，發(fā)揮優(yōu)勢。中藥學(xué)、食品科學(xué)與工程、物流與供應(yīng)鏈管理學(xué)科等開展的基礎(chǔ)研究如國家自然基金項(xiàng)目“羊棲菜多糖的凹形結(jié)構(gòu)與抗腫瘤活性關(guān)系的研究”、“葎草酮對人胃癌SGC-7901細(xì)胞NAT酶活性中心半胱氨酸亞基硫醇鍵的失活作用”、“基于主體建模的供應(yīng)鏈復(fù)雜系統(tǒng)研究”，黑龍江省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“生物發(fā)酵對玉米粉食用品質(zhì)特性的影響及機(jī)理研究”、“玉米胚谷胱甘肽提取及抗氧化應(yīng)用的研究”、“地下低溫冷庫圍護(hù)結(jié)構(gòu)外部土質(zhì)凍脹力分析及結(jié)構(gòu)改善研究、“空調(diào)新型相變蓄冷介質(zhì)強(qiáng)化傳熱及相變蓄能機(jī)理研究”、“水環(huán)境中金屬材料的微生物腐蝕機(jī)理及控制”、“物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下協(xié)同體系結(jié)構(gòu)自適應(yīng)調(diào)整的研究”等。

2. 強(qiáng)化特色注重應(yīng)用研究

應(yīng)用研究為企事業(yè)單位解決生產(chǎn)和技術(shù)上的難題，幫助企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。我校中藥學(xué)、食品工程、食品機(jī)械、物流等專業(yè)發(fā)揮自身的專業(yè)特色，選準(zhǔn)突破口和主攻方向，進(jìn)入經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場，在承擔(dān)科研課題中突出了這幾個專業(yè)的優(yōu)勢。食品工程專業(yè)緊緊圍繞我省農(nóng)業(yè)強(qiáng)省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，開展了“玉米微生物發(fā)酵法生產(chǎn)生物可降解高分子聚合物”、“畜禽骨骼營養(yǎng)成分分離機(jī)提取技術(shù)”、“野生藍(lán)靛果色素的提取及保健食品開發(fā)”、“ 馬鈴薯莖葉再利用”等省市科技攻關(guān)項(xiàng)目。哈爾濱商業(yè)大學(xué)發(fā)揮學(xué)科群優(yōu)勢，組織跨專業(yè)聯(lián)合攻關(guān)。如“農(nóng)產(chǎn)品真空氣調(diào)包裝及關(guān)鍵技術(shù)研究”、 “基于數(shù)據(jù)挖掘的市場營銷行為的決策技術(shù)研究與應(yīng)用”、“生物技術(shù)在傳統(tǒng)食品加工中的應(yīng)用研究”等均建立在多學(xué)科特色交融組成的學(xué)科群基礎(chǔ)上。我校承擔(dān)的“十一五”國家科技支撐計(jì)劃重大項(xiàng)目“食品包裝新材料研究與開發(fā)”， 開發(fā)了5種包裝新材料、3種包裝制品，研制了5種新設(shè)備，建立了2條示范生產(chǎn)線、3條小型試驗(yàn)生產(chǎn)線，申請了8項(xiàng)發(fā)明專利、2項(xiàng)實(shí)用新型專利。開發(fā)了高阻隔性、環(huán)境友好性、可食性的專用包裝材料及制品，達(dá)到了國際領(lǐng)先水平。開發(fā)的新材料解決了食品包裝、儲藏、銷售對功能性包裝材料的急需，實(shí)現(xiàn)了包裝材料的減量和環(huán)境友好，延長食品貨架期，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值，獲得省科技進(jìn)步一等獎。

3. 緊密結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)

哈爾濱商業(yè)大學(xué)與中央紅集團(tuán)等多家知名企業(yè)建立產(chǎn)學(xué)研基地，推動企業(yè)科技進(jìn)步。如與中央紅集團(tuán)合作，九十年代初完成了“哈爾濱中央商城計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)”，九十年代末期承擔(dān)了國家“九五”重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目“商業(yè)自動化技術(shù)集成及示范工程”，填補(bǔ)了國內(nèi)商業(yè)自動化研究的空白，形成商業(yè)自動化集成領(lǐng)域的國內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢。近年來，先后完成了國家發(fā)改委重點(diǎn)攻關(guān)課題“哈爾濱中央紅集團(tuán)在線供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)”、“黑龍江第三方現(xiàn)代物流交易服務(wù)平臺的研究”、“移動物流配送客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研究”等十余項(xiàng)縱、橫向科研課題。主持完成“黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃”等政府委托課題8項(xiàng)，完成全國各省市物流發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)經(jīng)營決策項(xiàng)目、旅游服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等橫向課題54個，參與論證“十一五”黑龍江省中長期科技發(fā)展規(guī)劃等8項(xiàng)。并將成果積極進(jìn)行了轉(zhuǎn)化，極大推動了企業(yè)科技進(jìn)步。

結(jié)論

在新形勢下，商業(yè)高校應(yīng)充分認(rèn)識自己所處的地位，發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，積極開展科學(xué)研究工作，利用自己的優(yōu)勢解決社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的實(shí)際問題，通過這些科研活動形成高質(zhì)量的學(xué)術(shù)著作、教材、論文，提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高學(xué)校的綜合實(shí)力，推動碩士點(diǎn)、博士點(diǎn)建設(shè)，培養(yǎng)更高層次的科技人才，使自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地并不斷向前發(fā)展，使學(xué)校向更高層次的大學(xué)邁進(jìn)。

基金項(xiàng)目：黑龍江省高等教育學(xué)會十二五規(guī)劃項(xiàng)目（HGJXHC110796）

參考文獻(xiàn)：

[1] 邢宗新.發(fā)揮商業(yè)高校科研優(yōu)勢為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),商業(yè)高校[J], 2012 (6):27~28.

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第4篇：旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃范文

關(guān)鍵詞：養(yǎng)殖小區(qū)；畜牧業(yè)發(fā)展；新趨勢

中圖分類號：F326.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

2009年以來，在遼寧省政府政策推動和市場拉動的雙重作用下，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展，畜牧業(yè)逐漸成為產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的一項(xiàng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，隨之而來的是飼養(yǎng)分散和環(huán)境污染等缺點(diǎn)，因而建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化畜牧養(yǎng)殖小區(qū)是促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展的突破口和切入點(diǎn)，它對于畜牧業(yè)生產(chǎn)，新技術(shù)的推廣應(yīng)用，畜禽疫病防治，改變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，減少環(huán)境污染，提高畜產(chǎn)品質(zhì)量，增加農(nóng)民收入，全面建設(shè)小康社會有著重要的意義。

1 要搞好規(guī)劃

養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)用地應(yīng)符合當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)發(fā)展規(guī)劃和土地利用規(guī)劃的要求。新建養(yǎng)殖小區(qū)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃用地、統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一飼養(yǎng)品種、統(tǒng)一防疫服務(wù)。堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量原則。規(guī)劃要經(jīng)過專家論證，達(dá)到“統(tǒng)一規(guī)劃、合格布局、規(guī)模適度、人畜分處、規(guī)范管理、綜合利用”的標(biāo)準(zhǔn)。小區(qū)應(yīng)選擇地勢高燥、排水良好、空氣流暢、非污染區(qū)域。在丘陵地區(qū)建小區(qū)時應(yīng)選擇陽坡，坡度不易過大。遠(yuǎn)離城區(qū)、交通便利。距村屯1000m以上，距鐵路、城區(qū)、河流、工廠及其他畜禽飼養(yǎng)場1500m以上，遠(yuǎn)離屠宰場、畜產(chǎn)品加工廠、垃圾及污水處理場所、風(fēng)景旅游區(qū)2000m以上。小區(qū)水、電供應(yīng)要有保障。水源豐富、水質(zhì)良好，電力充足、可靠。

2 推進(jìn)畜產(chǎn)品無公害生產(chǎn)

畜牧養(yǎng)殖小區(qū)的建立是養(yǎng)殖業(yè)走向規(guī)?；I(yè)化的必然，而現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)園區(qū)的建設(shè)是畜牧產(chǎn)業(yè)化實(shí)現(xiàn)歷史性跨越的標(biāo)志，也是大農(nóng)業(yè)走向現(xiàn)代化、集約化、國際化的必然要求。建設(shè)畜禽養(yǎng)殖小區(qū)，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化、無公害化生產(chǎn)，使畜禽養(yǎng)殖小區(qū)生產(chǎn)逐漸向國際標(biāo)準(zhǔn)靠近，提高小區(qū)生產(chǎn)的畜禽產(chǎn)品質(zhì)量，增加市場競爭力，具體要搞好標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管。在養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)上，注重科技含量和努力打造產(chǎn)品質(zhì)量品牌。同時在飼養(yǎng)技術(shù)、產(chǎn)品銷售、市場動態(tài)和品種改良上下功夫，做好防疫工作，確保小區(qū)“綠色”安全。

3 切實(shí)搞好糞污處理

新建小區(qū)要把糞污處理納入重要的規(guī)劃內(nèi)容，必須同步建設(shè)相應(yīng)的糞便污水處理設(shè)施。新建小區(qū)必須進(jìn)行環(huán)境評估，確保該小區(qū)建成后不污染周圍環(huán)境，周圍環(huán)境也不污染該小區(qū)環(huán)境。必須經(jīng)過環(huán)保部門環(huán)境評估合格后，才能正式投產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一，從根本上解決養(yǎng)殖污染問題。建成投產(chǎn)后的小區(qū)應(yīng)對空氣、水質(zhì)、土壤等環(huán)境參數(shù)定期進(jìn)行監(jiān)測，并及時采取改善措施。小區(qū)廢棄物處理實(shí)行減量化、無害化和資源化的原則。小區(qū)必須對空曠地帶進(jìn)行綠化。

4 必須有技術(shù)支撐

選用新技術(shù)、新品種、新模式。要有針對性地進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高小區(qū)內(nèi)各養(yǎng)殖戶的科技素質(zhì)和飼養(yǎng)、防疫等技術(shù)的實(shí)際運(yùn)用能力。做好畜牧小區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的技術(shù)和信息服務(wù)。提高科技含量，由傳統(tǒng)的技術(shù)向高新技術(shù)邁進(jìn)，以高質(zhì)量、高科技含量的名牌產(chǎn)品開拓市場，拓寬養(yǎng)殖戶的增收渠道。

5 加強(qiáng)組織化程度不同

要通過畜牧小區(qū)這樣一個載體，加強(qiáng)畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織建設(shè)，把養(yǎng)殖戶組織起來，提高農(nóng)民的組織化程度不同，進(jìn)而通過合作經(jīng)濟(jì)組織帶領(lǐng)農(nóng)民闖市場，增強(qiáng)市場的競爭力。培植龍頭，全面牽動養(yǎng)殖小區(qū)的發(fā)展。建立畜禽養(yǎng)殖小區(qū)服務(wù)的各種協(xié)會、合作社，促進(jìn)相互交流，相互合作，開展技術(shù)指導(dǎo)，信息服務(wù)，強(qiáng)化行業(yè)自律。養(yǎng)殖大戶是畜牧業(yè)市場經(jīng)濟(jì)的開路先鋒，是農(nóng)村畜牧業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，他們的示范和帶動作用很大。因此，按照政府扶持、能人牽頭、農(nóng)民自愿參加的原則，依托能人建設(shè)養(yǎng)殖小區(qū)。養(yǎng)殖戶在能人的協(xié)調(diào)下結(jié)成統(tǒng)一的聯(lián)合體組織生產(chǎn)，共同參與市場競爭，為群眾提供一個增收致富的平臺。

6 政府加大扶持力度

標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)的建設(shè)是一項(xiàng)龐大復(fù)雜的工程，政府應(yīng)加大資金扶持，出臺鼓勵政策，同時也應(yīng)加大監(jiān)管力度。確保小區(qū)建設(shè)的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展性。加大畜牧標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖小區(qū)和現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設(shè)的力度，提高檔次，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)和現(xiàn)代化園區(qū)示范作用。進(jìn)而帶動本地區(qū)畜牧業(yè)的發(fā)展和農(nóng)民的增收致富，從而拉動本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

抓好畜牧業(yè)養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)是調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，治理養(yǎng)殖業(yè)環(huán)境污染，提高動物防疫能力，推廣畜牧業(yè)新技術(shù)，增強(qiáng)動物產(chǎn)品市場競爭力，增加農(nóng)民收入，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的新措施，同時也是確定今后一個時期養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的新思路、新模式。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃范文

[關(guān)鍵詞] 體育旅游 發(fā)展 問題 對策

體育旅游是以旅游和體育為雙重目的，以欣賞、觀看或參與體育活動為部分內(nèi)容的旅行游覽活動。我國體育旅游比較年輕，與發(fā)達(dá)國家和體育旅游發(fā)展較好的國家相比，我國的體育旅游設(shè)施不完善，服務(wù)質(zhì)量較差，產(chǎn)品不能滿足需求，市場多元化開發(fā)不夠，相關(guān)產(chǎn)業(yè)的潛能沒有充分發(fā)揮。

一、我國體育旅游發(fā)展存在的問題

1.體育旅游的設(shè)施不完善

旅游設(shè)施是接待旅游者參觀游覽的物質(zhì)設(shè)備條件，包括旅游交通工具和交通設(shè)備、旅游賓館、旅游飯店、供應(yīng)旅游商品的商店、供旅游者運(yùn)動和娛樂的設(shè)施以及為適應(yīng)旅游者的不同需要和愛好而準(zhǔn)備的各種設(shè)施，如滑雪旅游者需要的滑雪板、纜車、滑雪服裝和急救設(shè)備；水上運(yùn)動必須具備的劃艇、賽船、風(fēng)帆、劃水板、摩托艇、沖浪板、救生艇、急救車等設(shè)備，這些設(shè)施都是為接待旅游者所必備的。體育旅游設(shè)施是否齊全、實(shí)用，服務(wù)是否周到，標(biāo)志著體育旅游市場開發(fā)的程度，是體育旅游市場的硬件條件標(biāo)準(zhǔn)，在這方面，我國與先進(jìn)的國家相比還有差距。

2.體育旅游的服務(wù)質(zhì)量較差

旅游服務(wù)是旅游部門利用一定的旅游設(shè)施或其他條件，為旅游者在整個旅行游覽過程中提供的各種服務(wù)的總稱。高質(zhì)量體育旅游服務(wù)包括體育運(yùn)動器材規(guī)格齊全，能提供各種運(yùn)動項(xiàng)目的需要；交通工具齊備、方便，能滿足旅客對交通的需求；導(dǎo)游資料詳細(xì)，宣傳到位，使游客一目了然；食宿服務(wù)主動、周到、熱情，使游客有賓至如歸的感覺；保證各種體育用品、紀(jì)念品的供應(yīng)，滿足旅游者的購買需求。旅游服務(wù)質(zhì)量高低的標(biāo)志是旅游者的滿意程度和旅游產(chǎn)品供給旅游目的地的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。然而，我國的體育旅游專業(yè)服務(wù)人員缺乏，且尚無培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。

3.體育旅游產(chǎn)品不能滿足需求

體育旅游產(chǎn)品是指能滿足消費(fèi)者體育旅游目的的旅游產(chǎn)品。不少來過中國還想再訪的客人往往因?yàn)闆]有合適的、能滿足其尋求新經(jīng)歷的產(chǎn)品而作罷。面對國際客流和游客自主意識的增強(qiáng)，我國體育旅游產(chǎn)品供給目前還外于被動和力不從心的落后狀態(tài)，長期以來一直實(shí)行包價(jià)形式的體育旅游產(chǎn)品，不能適應(yīng)不同年齡的需求。

二、我國體育旅游的發(fā)展對策

1.加強(qiáng)部門間的協(xié)作，制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃

改革開放以來，體育產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)都得到了一定程度的發(fā)展，但因?yàn)樾袠I(yè)從屬不同，相互交融與滲透不多，造成體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應(yīng)該加強(qiáng)聯(lián)合，相互協(xié)作，在需求與資源之間架起溝通和平衡的橋梁，共同推動體育旅游的發(fā)展。

要同國家的體育事業(yè)和旅游事業(yè)緊密結(jié)合起來，尤其是和2008年奧運(yùn)會結(jié)合起來，以國家現(xiàn)有的旅游景點(diǎn)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮國家的自然資源、人文資源的優(yōu)勢，制定體育旅游發(fā)展規(guī)劃，包括年度計(jì)劃、五年計(jì)劃和長期規(guī)劃。制訂規(guī)劃要以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，將體育旅游納入國家整個旅游計(jì)劃之中，建立全國統(tǒng)一的旅游市場體系；必要時可考慮體育旅游業(yè)的“適度超前”發(fā)展。

2.加大力度培養(yǎng)專項(xiàng)服務(wù)人才

體育旅游的發(fā)展需要既具有科學(xué)訓(xùn)練能力又具備旅游服務(wù)能力的人才，這是兩大產(chǎn)業(yè)能融合的重要條件。體育旅游分為參與體育旅游和觀戰(zhàn)體育旅游，參與體育旅游需要旅游者親自參加體育活動。體育活動必須遵循科學(xué)的運(yùn)動方法才能達(dá)到康體健身的目的，有許多活動項(xiàng)目必須經(jīng)過專項(xiàng)指導(dǎo)后才能去參與，例如潛水、蹦極、攀巖等，所以參與體育旅游需要有精通科學(xué)訓(xùn)練的服務(wù)人員的指導(dǎo)，這樣，不僅可以更有效的康體健身，而且可以減少傷害事故的發(fā)生。

3.合理開發(fā)體育旅游產(chǎn)品

由于消費(fèi)者有康體健身、休閑療養(yǎng)、養(yǎng)性娛樂、尋求刺激等不同的需求，任何一種體育旅游產(chǎn)品都不能滿足所有的消費(fèi)者，所以只有根據(jù)消費(fèi)者的不同需求開發(fā)不同的體育旅游產(chǎn)品。體育旅游的市場根據(jù)消費(fèi)者的需求可以細(xì)分為休閑體育旅游產(chǎn)品市場、健身體育旅游市場、刺激體育旅游市場、競技體育旅游市場、觀戰(zhàn)體育旅游市場。

4.加大宣傳力度，突出特色

體育旅游經(jīng)營者和政府有關(guān)部門要利用各種宣傳手段加強(qiáng)人們體育健身的意識，讓體育健身成為更多人的自覺行為，讓人們更多的了解體育旅游，對各種體育賽事旅游做詳細(xì)地報(bào)道，增加體育旅游的吸引力。特別是要利用2008年奧運(yùn)會，大力地、全方位地宣傳中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、歷史文化、自然風(fēng)光、社會活動、旅游服務(wù)實(shí)施等內(nèi)容，來提高中國的旅游品牌形象，擴(kuò)大境外體育旅游群體。此外，應(yīng)該實(shí)施“邊建邊銷，以銷促建，區(qū)內(nèi)抓產(chǎn)品建設(shè)，區(qū)外抓市場促銷”的開發(fā)戰(zhàn)略。

任何旅游點(diǎn)要在體育旅游者心目中產(chǎn)生強(qiáng)烈的印象，就必須突出自己的特色，否則，沒有特色也就意味著沒有競爭力。所以體育旅游資源的開發(fā)要立足地方，體現(xiàn)本地區(qū)的特色，創(chuàng)造獨(dú)特的體育旅游項(xiàng)目。要利用本地區(qū)獨(dú)特的條件創(chuàng)造性地舉辦具有地方特色的體育賽事，為體育旅游提供增值服務(wù)。

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第6篇：旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃范文

旅游業(yè)是當(dāng)前世界上發(fā)展最為迅猛的新興產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。早在1992年，世界旅游組織有關(guān)研究報(bào)告表明，旅游業(yè)已經(jīng)躍居為世界第一大產(chǎn)業(yè)。近年來，旅游業(yè)的迅速發(fā)展使得旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的賴以存在的自然生態(tài)環(huán)境、社會文化環(huán)境受到極大的沖擊，許多生態(tài)旅游區(qū)質(zhì)量下降，甚至迅速衰落。正是由于旅游業(yè)被列為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，我國的旅游開發(fā)不僅出現(xiàn)了“到處規(guī)劃、遍地開發(fā)”的不合理現(xiàn)象，許多旅游景區(qū)一味地追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視了社會效益和生態(tài)效益。因此，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)及旅游地的可持續(xù)發(fā)展，成為當(dāng)今旅游學(xué)界研究的一個重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題之一。

一、旅游地生態(tài)開發(fā)的意義

旅游地可以泛指一切發(fā)生旅游行為的地方，例如旅游目的地、過境地、臨時停留地等。本文意義上的旅游地是指：一定地理空間上的旅游資源同旅游設(shè)施以及相關(guān)的其它條件的有機(jī)結(jié)合，為旅游者停留或活動的旅游目的地。旅游地開發(fā)往往要達(dá)到如下三個目標(biāo)：第一、優(yōu)質(zhì)，即旅游地的開發(fā)能改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳钯|(zhì)量，能保護(hù)環(huán)境的質(zhì)量，能滿足旅游者高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)；第二，可持續(xù)，即旅游地的開發(fā)能保證旅游業(yè)、旅游資源的可持續(xù)發(fā)展；第三，平衡，即旅游地的開發(fā)能實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境三者的效益，能平衡旅游者、旅游社區(qū)、旅游目的地三者的共同目標(biāo)。全球經(jīng)濟(jì)的迅速成長及生活品質(zhì)的提高，人們漸漸重視旅游休閑，生態(tài)旅游地的開發(fā)滿足了人們對優(yōu)美的生態(tài)自然風(fēng)光的需求，滿足了人們親近自然、返璞歸真的這種追求生活方式的途徑，促進(jìn)生態(tài)旅游地經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展是開展生態(tài)旅游的重要意義。

二、可持續(xù)發(fā)展理念

人類可持續(xù)發(fā)展思想的形成中，有兩本書具有極其重要的意義：1962年出版的《寂靜的春天》和1972出版的《增長的極限》。二十世紀(jì)六七十年代以后，公害問題加劇、能源危機(jī)出現(xiàn)，人們逐漸認(rèn)識到把經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境割裂開來謀求發(fā)展，只能給地球和人類社會帶來毀滅性的災(zāi)難基于這種危機(jī)感，可持續(xù)發(fā)展的思想在20世紀(jì)80年代逐步形成。“可持續(xù)發(fā)展”顧名思義，一要發(fā)展，二要持續(xù)，1987年，世界環(huán)境發(fā)展委員會提出的中心含義為：“既滿足當(dāng)代人的需求，又不對后代人滿足其自身需求的能力產(chǎn)生威脅的發(fā)展”?？沙掷m(xù)發(fā)展理論的兩個問題：一是可持續(xù)發(fā)展的目的要滿足人的各種需求，這些需求是第一位的；二是可持續(xù)發(fā)展不能以破壞后代人滿足自身需求的能力為代價(jià)?？沙掷m(xù)發(fā)展理論對旅游地開發(fā)規(guī)劃的指導(dǎo)意義是以可持續(xù)發(fā)展理論為工作的依據(jù)之一，保持人類享受資源的公平性，嚴(yán)格控制出現(xiàn)急功近利、重開發(fā)輕保護(hù)，甚至只開發(fā)不保護(hù)的現(xiàn)象。旅游地的開發(fā)應(yīng)進(jìn)行科學(xué)論證，注重技術(shù)和資金的積累，實(shí)行層次性開發(fā)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)旅游開發(fā)與環(huán)境保護(hù)相結(jié)合。

三、梁子湖旅游地發(fā)展的基礎(chǔ)條件

（一）獨(dú)具特色的旅游資源優(yōu)勢梁子湖以它其獨(dú)特的地理環(huán)境、絕佳的自然生態(tài)而聞名。梁子湖文化底蘊(yùn)深厚，歷史文化悠久，有眾多的旅游景點(diǎn)。2005年，梁子湖濕地被列入亞洲重要濕地目錄，該湖已成為國際環(huán)保組織定點(diǎn)取樣的湖泊。梁子湖因其動植物的多樣性與完整性，被專家學(xué)者稱為“化石型湖泊”、“物種基因庫”和“鳥類樂園”。梁子湖27洞世錦級高爾夫球場是華中地區(qū)首席高爾夫球場，是華中地區(qū)唯一可以承辦國際賽事的高爾夫球場。梁子湖捕魚節(jié)是梁子湖旅游區(qū)最具特色的節(jié)慶旅游方式。每年9月下旬借梁子湖開湖捕魚之機(jī)舉辦梁子湖捕魚旅游節(jié)，至今已舉辦了十一屆捕魚旅游節(jié)。

（二）知名度優(yōu)勢2004年1月，鄂州市被評為中國優(yōu)秀旅游城市；2004年7月，先后被省委、省政府命名為“文明城市”、“衛(wèi)生城市”和“山水園林城市”，冠有“國家級生態(tài)示范區(qū)”和“中部最佳投資城市”的美譽(yù)；2005年，梁子湖濕地被列入亞洲濕地名錄，是世界上未受污染的極少數(shù)湖泊之一；2005年被世界自然基金會和中科院專家稱為全球濕地資源最齊全的濕地之一，作為國際環(huán)保組織定點(diǎn)取樣的湖泊，有“水下原始森林”之稱；2009年12月，梁子島生態(tài)旅游區(qū)被評為國家4A級景區(qū)。

（三）政策環(huán)境優(yōu)勢湖北省政府高度重視梁子湖的保護(hù)和旅游開發(fā)工作，把梁子湖旅游區(qū)打造成鄂州一流、湖北省著名的旅游勝地，實(shí)現(xiàn)梁子湖生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。近年來，鄂州市對梁子湖旅游的發(fā)展也極其重視，在政策上給予了很大的支持。2008年2月14日，市長辦公會對梁子島的功能定位進(jìn)一步予以明確，提出“把梁子島生態(tài)旅游區(qū)建設(shè)成人與自然和諧共處的生態(tài)功能區(qū)、武漢城市圈重要的生態(tài)屏障、全省乃至全國淡水湖泊生態(tài)保護(hù)示范區(qū)和全國有較高知名度的旅游目的地”。2009年3月17日市長辦公會進(jìn)一步提出要“加快兩湖”對接，合力打造武漢近郊的生態(tài)旅游新城。

四、梁子湖旅游地旅游現(xiàn)狀及問題

由于旅游在老百姓的生活中有了越來越重要的地位。正是在這種背景下，我國各地一哄而上開發(fā)旅游業(yè)，不考慮客觀實(shí)際情況紛紛做規(guī)劃、上項(xiàng)目，盲目進(jìn)行各種各樣的旅游開發(fā)建設(shè)。梁子湖旅游開發(fā)近年來在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時，也暴露出一些與生態(tài)環(huán)境不相符的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）管理體制不清影響了梁子湖生態(tài)旅游的發(fā)展梁子湖的管理體制問題一直是限制旅游區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵問題，梁子湖的多頭管理，導(dǎo)致了權(quán)責(zé)不清。梁子湖周邊有四座城市：武漢江夏、咸寧咸安、大冶和鄂州梁子湖區(qū)。目前設(shè)立的“湖北梁子湖管理局”是個省級只負(fù)責(zé)水產(chǎn)方面的機(jī)構(gòu)；“梁子湖管委會”是梁子鎮(zhèn)的一個管理機(jī)構(gòu)，隸屬鄂州市管轄，梁子湖在眾多“婆婆”間糾結(jié)。梁子湖長期以來受梁子湖管局、旅游局、環(huán)保局、林業(yè)局、航運(yùn)管理處、水產(chǎn)局、交通局、物價(jià)局、梁子區(qū)政府等管理，這樣多頭領(lǐng)導(dǎo)、條塊分割，不能形成統(tǒng)一有效的管理機(jī)制，不能實(shí)行卓有成效的管理。

（二）規(guī)劃不合理制約了梁子湖生態(tài)旅游的發(fā)展一方面，當(dāng)?shù)卣腿嗣裼休^強(qiáng)烈的開發(fā)旅游資源、擺脫貧困的愿望；另一方面，由于規(guī)劃與開發(fā)的不合理導(dǎo)致了梁子湖旅游地的管理混亂。由于近年來梁子湖旅游業(yè)的快速發(fā)展，使梁子島上的接待設(shè)施在快速擴(kuò)張。梁子島上的建筑物風(fēng)格與漁島特色不相符，梁子碼頭附近的居民大量擴(kuò)建私有住宅等現(xiàn)象。由于大量旅游者的介入，加大了旅游區(qū)的承載負(fù)荷。大量生活污水、生活垃圾和石油類污染物導(dǎo)致了梁子湖的水質(zhì)的不斷下降。#p#分頁標(biāo)題#e#

（三）資金不足限制了梁子湖生態(tài)旅游的發(fā)展資金不足是梁子湖發(fā)展的最大制約因素。必須放開思想，大力推進(jìn)投資體制的建設(shè)方式的改革，運(yùn)用市場機(jī)制，拓寬融資渠道。雖然鄂州市政府重視梁子湖旅游業(yè)的發(fā)展，但由于財(cái)力不足，難以拿出更多資金。去梁子湖旅游的游客，基本上是看了就走，時間不會超過一天，因?yàn)槁糜雾?xiàng)目相對單一，盡管游客很多，但旅游效應(yīng)卻沒有最大化。梁子島上的健身、娛樂等服務(wù)設(shè)施，因?yàn)橘Y金投入不足，到現(xiàn)在也沒有動工的跡象。投入嚴(yán)重不足仍是影響梁子湖旅游發(fā)展的“攔路虎”。

（四）人才問題阻礙了梁子湖生態(tài)旅游的發(fā)展良好的自然生態(tài)環(huán)境和漁島風(fēng)情是梁子湖生態(tài)旅游發(fā)展的基礎(chǔ)。由于梁子湖的旅游業(yè)起步較晚，梁子湖的旅游從業(yè)人員大都由漁民轉(zhuǎn)變而來。目前景區(qū)旅游管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高且參差不齊、缺乏服務(wù)技能、服務(wù)意識不強(qiáng)、態(tài)度僵硬，給游客帶來諸多不快而導(dǎo)致投訴。梁子湖生態(tài)旅游的建設(shè)和發(fā)展，亟待培養(yǎng)一支整體素質(zhì)高的從業(yè)人員作基礎(chǔ)。

五、梁子湖旅游地生態(tài)發(fā)展模式的思考

要想實(shí)現(xiàn)梁子湖旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須根據(jù)旅游地的不同類型分別采取不同的策略和措施,實(shí)施“效率優(yōu)先、因地制宜”的旅游發(fā)展戰(zhàn)略和生態(tài)開發(fā)策略。

（一）建立健全管理體制，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)推進(jìn)梁子湖管理法制化、規(guī)范化和科學(xué)化，在綜合保護(hù)的基礎(chǔ)上充分利用梁子湖旅游資源，以合理開發(fā)利用為目標(biāo)，積極引導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民參與旅游項(xiàng)目的合理開發(fā)和從事旅游服務(wù)，為本地居民提供更多的就業(yè)機(jī)會。加大環(huán)境污染治理管理力度，走產(chǎn)業(yè)發(fā)展與污染治理并行的道路，徹底改變污染企業(yè)入梁子鎮(zhèn)的粗放經(jīng)營狀況，走集約發(fā)展的路子，遏止環(huán)境污染的源頭，逐步建立和完善梁子湖旅游發(fā)展相適應(yīng)的環(huán)保法規(guī)體系。

（二）制定科學(xué)發(fā)展規(guī)劃，強(qiáng)化生態(tài)旅游梁子湖旅游發(fā)展必須實(shí)施“效率優(yōu)先、因地制宜”的發(fā)展戰(zhàn)略和生態(tài)開發(fā)策略。認(rèn)真貫徹“合理布局，科學(xué)規(guī)劃，規(guī)模適度，注重實(shí)效”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃。突出漁島特色，打造生態(tài)旅游品牌。對梁子湖旅游的開發(fā)，要注意保持鄉(xiāng)土本色，突出漁島特色，避免城市化傾向。大力開發(fā)代表魚文化、生態(tài)文化的旅游商品，提高產(chǎn)品質(zhì)量。“特色”本身就是優(yōu)勢，就是競爭力，梁子湖旅游區(qū)在建設(shè)過程中，要依托自身獨(dú)特的旅游資源優(yōu)勢，因地制宜，開發(fā)地方特色濃郁的旅游項(xiàng)目，以旅游業(yè)的開發(fā)促進(jìn)鄂州市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

第7篇：旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃范文

［關(guān)鍵詞］旅游行業(yè)；旅游管理；教學(xué)計(jì)劃；就業(yè)崗位

［中圖分類號］F752［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1005-6432（2014）24-0149-05

1旅游教學(xué)計(jì)劃制訂

旅游教學(xué)計(jì)劃制訂充分考慮旅游行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展態(tài)勢,為保證三年后學(xué)生順利畢業(yè)，旅游管理專業(yè)就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

11旅游業(yè)已成為國家的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

2009年國務(wù)院通過了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（以下簡稱《意見》）,將旅游業(yè)定位為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。旅游業(yè)在資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會多、綜合效益好,在保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生等方面具有重要作用?！兑庖姟分杏謱⑿蓍e服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為旅游業(yè)發(fā)展重要的拓展領(lǐng)域,旅游消費(fèi)對交通、商業(yè)、餐飲、文化等產(chǎn)業(yè)都有明顯的拉動作用,還可以促進(jìn)國際金融、信息咨詢、文化創(chuàng)意等新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展,加快發(fā)展旅游業(yè),對于拉動經(jīng)濟(jì)增長,促進(jìn)居民消費(fèi),擴(kuò)大就業(yè),具有特殊重要的意義。

12大力發(fā)展旅游業(yè)成為北京市“十二五”規(guī)劃的重要內(nèi)容《北京市“十二五”時期旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）為北京市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明了方向,并把休閑旅游作為北京旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)?！兑?guī)劃》指出,通過“十二五”期間的奮斗,到2015年,北京市的旅游產(chǎn)業(yè)力爭達(dá)到“一、十、百、千、億”的發(fā)展目標(biāo),即創(chuàng)建國際一流旅游城市,旅游業(yè)增加值占全市GDP達(dá)到10%,年入境旅游收入超過100億美元,入境游接待量超過1000萬人次,國內(nèi)游客達(dá)到2億人次以上。將北京建設(shè)成為中國特色世界城市,成為我國入境旅游者首選目的地、亞洲商務(wù)會展旅游之都、國際一流旅游城市。

13首都休閑娛樂中心(CRD)的建設(shè)為石景山區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供了重要契機(jī)按照《北京市“十二五”時期旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,結(jié)合北京城市空間發(fā)展戰(zhàn)略、對外高速交通體系建設(shè)、城市主體功能區(qū)建設(shè)、“十二五”國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展重點(diǎn)、旅游產(chǎn)業(yè)布局,應(yīng)對“十二五”期間旅游消費(fèi)市場趨勢,在市域內(nèi)推動以“一核一軸、兩帶十二板塊”為重點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化旅游產(chǎn)業(yè)空間布局。石景山將主要圍繞首都文化娛樂休閑區(qū)(CRD)建設(shè),重點(diǎn)發(fā)展文化創(chuàng)意、商務(wù)會展、休閑娛樂旅游產(chǎn)品,打造西部文化娛樂中心和休閑服務(wù)基地。

石景山區(qū)CRD發(fā)展定位正式納入《北京市“十二五”時期旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,為石景山區(qū)旅游業(yè)發(fā)展提供了契機(jī)。

14首鋼搬遷所留遺址為發(fā)展工業(yè)遺產(chǎn)游提供了豐富的資源2010年12月,隨著首鋼最后400萬噸鋼鐵的正式停產(chǎn),如何將工業(yè)老廠房“變廢為寶”,政府正在將坐落在石景山的首鋼工業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)成功向“博物館”類型的遺產(chǎn)園區(qū)轉(zhuǎn)型。這次轉(zhuǎn)型將會給首鋼廢棄工業(yè)園區(qū)重新帶來活力,也為石景山區(qū)發(fā)展工業(yè)遺產(chǎn)旅游提供了豐富的資源。

旅游業(yè)的發(fā)展將需要大量的專業(yè)人才。首鋼工學(xué)院位于北京石景山區(qū),隸屬首鋼。石景山旅游業(yè)的發(fā)展和休閑娛樂中心的定位以及首鋼發(fā)展工業(yè)遺產(chǎn)旅游的前景,都為我院旅游管理專業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)平臺。

石景山的CRD將成為旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中優(yōu)質(zhì)的校外實(shí)訓(xùn)基地。校企共建旅游管理專業(yè),培養(yǎng)旅游市場需求人才,既能滿足旅游業(yè)的人才需求,又能滿足北京市石景山區(qū)休閑娛樂中心、首鋼工業(yè)園區(qū)旅游的發(fā)展需要,最終達(dá)到校企雙贏。

從目前高校開設(shè)的旅游管理專業(yè)來看,培養(yǎng)方向相對集中,缺乏旅游業(yè)急需的“10個方面”的人才?，F(xiàn)代旅游業(yè)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)旅游業(yè)的概念,結(jié)構(gòu)上發(fā)生了歷史性的轉(zhuǎn)變。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,休閑將成為人們生活的重要組成部分。旅游人才培養(yǎng)應(yīng)關(guān)注新型住宿接待業(yè)、特色餐飲業(yè)、旅游景區(qū)景點(diǎn)開發(fā)、旅游商品生產(chǎn)與銷售、旅游農(nóng)業(yè)、旅游工業(yè)、旅游新興服務(wù)業(yè)、旅游文化娛樂業(yè)、旅游交通運(yùn)輸業(yè)、旅游勞務(wù)輸出10個方面人才。而目前相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)的專門人才主要集中在旅游管理、酒店管理等專業(yè)方向上。從畢業(yè)生情況看,旅游管理類人才的培養(yǎng)結(jié)構(gòu)太過集中,已難以適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展“10個方面”的人才需求,尤其是涉外旅游、導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營與管理、景區(qū)開發(fā)與管理、會展策劃與管理、休閑服務(wù)與管理等專業(yè)人才培養(yǎng)亟待加強(qiáng)。同時,高職高專旅游管理類專業(yè)已成為旅游休閑業(yè)基層和中層管理骨干人才培養(yǎng)的主要平臺。高職高專旅游管理類專業(yè)面對新形勢,承擔(dān)著培養(yǎng)10個方面人才的艱巨任務(wù)。

綜上所述,從我國的旅游發(fā)展目標(biāo)到北京市的旅游發(fā)展規(guī)劃,以及石景山區(qū)的旅游發(fā)展體系和首鋼工業(yè)園區(qū)改造規(guī)劃,培養(yǎng)旅游業(yè)緊缺人才,現(xiàn)在正是黃金時機(jī)。

2旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃制訂

旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃制訂培養(yǎng)出的學(xué)生既能滿足旅游業(yè)目前對人才的需求,也可以滿足北京市“十二五”旅游規(guī)劃對人才的需要,特別是還可以服務(wù)于北京園區(qū)――首鋼園區(qū)規(guī)劃的需要,將課程與就業(yè)崗位相適應(yīng)。

2013級旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃制訂時采取以導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營管理為中軸,以北京“十二五”旅游規(guī)劃的內(nèi)容和首鋼園區(qū)規(guī)劃為輻射內(nèi)容,構(gòu)成立體的有機(jī)教學(xué)體系（見表1）。

表1課程和崗位的對應(yīng)關(guān)系崗位層次具體崗位對應(yīng)課程初始就業(yè)崗位導(dǎo)游地陪全陪領(lǐng)隊(duì)休閑項(xiàng)目服務(wù)崗1全國導(dǎo)游基礎(chǔ)

2導(dǎo)游業(yè)務(wù)

3北京主要景點(diǎn)與導(dǎo)游模擬

4首鋼工業(yè)園區(qū)概括

5旅游法律與實(shí)務(wù)1休閑項(xiàng)目實(shí)務(wù)2旅游專業(yè)英語發(fā)展就業(yè)崗位計(jì)調(diào)與外聯(lián)1計(jì)調(diào)與外聯(lián)實(shí)務(wù)2旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)旅游產(chǎn)品營銷與策劃1旅游策劃實(shí)務(wù)拓展就業(yè)崗位景區(qū)服務(wù)、旅游行政管理等1旅游資源與景區(qū)管理職業(yè)提升崗位旅游(休閑)項(xiàng)目管理者旅游(休閑)企業(yè)管理者1旅游管理

2旅游心理學(xué)

3旅游電子商務(wù)

4旅游崗位實(shí)訓(xùn)

5畢業(yè)實(shí)訓(xùn)

3旅游管理專業(yè)各層次就業(yè)崗位分析

31旅游行業(yè)人才需求狀況

從市場規(guī)模來看,預(yù)計(jì)到2015年,旅游市場規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大,國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)33億人次,年均增長10%；入境過夜游客人數(shù)達(dá)9000萬人次,年均增長8%；城鄉(xiāng)居民年均出游超過2次,旅游消費(fèi)相當(dāng)于居民消費(fèi)總量的10%。每年新增旅游就業(yè)50萬人。旅游服務(wù)質(zhì)量需求明顯提高,力爭到2020年我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國水平。由此可見,該旅游管理專業(yè)尤其是旅游休閑服務(wù)行業(yè)將對高素質(zhì)的專業(yè)人才需求增大,休閑產(chǎn)業(yè)在未來的五年行業(yè)人才需求是呈上升趨勢。從對旅游從業(yè)人員需求的數(shù)量來看,預(yù)計(jì)到2015年全國旅游直接從業(yè)人員將達(dá)到1700萬人,間接從業(yè)人員將達(dá)到8300萬人,目前每年旅游業(yè)專門人才缺口至少200萬人。

因此,《意見》明確提出要加強(qiáng)旅游從業(yè)人員素質(zhì)建設(shè),提出整合旅游教育資源,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),優(yōu)化專業(yè)設(shè)置,深化專業(yè)教學(xué)改革,大力發(fā)展旅游職業(yè)教育,提高旅游教育水平。建立和完善旅游職業(yè)資格和職稱制度,健全職業(yè)技能鑒定體系,培育職業(yè)經(jīng)理人市場。抓緊改革完善導(dǎo)游等級制度,提高導(dǎo)游人員專業(yè)素質(zhì)和能力。為旅游管理專業(yè)培養(yǎng)人才提出了明確方向。

32旅游管理專業(yè)就業(yè)崗位分析

旅游管理專業(yè)就業(yè)崗位按照職業(yè)發(fā)展階段分為初始就業(yè)崗位、發(fā)展就業(yè)崗位、拓展就業(yè)崗位和職業(yè)提升就業(yè)崗位。各階段就業(yè)崗位職業(yè)要求能力見表2~表5。

表2初始就業(yè)崗位就業(yè)崗位工作過程工作任務(wù)技能要求技能素質(zhì)初始就業(yè)崗位導(dǎo)游地陪按計(jì)劃接待來本地的旅游者,為其提供相關(guān)導(dǎo)游服務(wù),直至將旅游者送離本地接送服務(wù)

導(dǎo)游講解

安排協(xié)調(diào)

事件處理1掌握導(dǎo)游接團(tuán)前的準(zhǔn)備、旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)、送團(tuán)服務(wù)、旅游團(tuán)離開后的后續(xù)工作的基本技能及語言藝術(shù)

2能運(yùn)用導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識進(jìn)行途中導(dǎo)游講解、景點(diǎn)、景區(qū)服務(wù)、餐飲、購物、娛樂、參觀及委托事宜服務(wù)、返程服務(wù)的基本技能

3能妥善安排參觀游覽活動、應(yīng)急處理突發(fā)事件

4能妥善處理游客要求及投訴

5理解相關(guān)政策法規(guī)德、智、體、美全面發(fā)展,知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展,具有良好的政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、服務(wù)意識和健康體魄；具備較強(qiáng)的語言表達(dá)和講解解說以及組織策劃、團(tuán)結(jié)協(xié)作、參與社會活動等基本能力；具備自我學(xué)習(xí)、專業(yè)知識和技能更新的專業(yè)素養(yǎng)；具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力全陪按計(jì)劃陪同旅游者全線游覽,配合、協(xié)調(diào)和監(jiān)督各地的旅游服務(wù)、安排和質(zhì)量,直至結(jié)束全線旅游活動協(xié)調(diào)配合

事件處理

監(jiān)督反饋

講解安排1掌握全陪接團(tuán)前的準(zhǔn)備、旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)、送團(tuán)服務(wù)、旅游團(tuán)離開后的后續(xù)工作的基本技能及語言藝術(shù)

2能運(yùn)用旅游交通知識進(jìn)行全陪景區(qū)服務(wù)、餐飲、購物、娛樂、參觀及委托事宜服務(wù)、返程服務(wù)的基本技能

3能運(yùn)用相關(guān)知識安排參觀游覽活動、導(dǎo)游講解、應(yīng)急處理突發(fā)事件

4會運(yùn)用導(dǎo)游帶團(tuán)技巧及有關(guān)旅游政策與法規(guī)知識妥善處理游客投訴領(lǐng)隊(duì)按計(jì)劃幫助旅游者離境,配合、協(xié)調(diào)和監(jiān)督異國/地的旅游服務(wù)、安排和質(zhì)量,直至入境結(jié)束全線旅游活動出入境辦理

告誡提醒

協(xié)調(diào)配合

事件處理

監(jiān)督反饋1掌握領(lǐng)隊(duì)的基本素質(zhì)要求,出入境領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)主要程序及內(nèi)容

2能運(yùn)用領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐知識熟練辦理出入境手續(xù)

3知道客源國/地區(qū)概況并能勝任領(lǐng)隊(duì)工作

4知道領(lǐng)隊(duì)處理問題的程序與措施,能處理領(lǐng)隊(duì)過程中的各項(xiàng)突發(fā)事件旅游

(休閑)

項(xiàng)目

服務(wù)

崗按照相應(yīng)崗位的工作要求和工作流程,完成本崗位的基本服務(wù)任務(wù)1提供相應(yīng)崗位服務(wù)

2保持高效率的服務(wù)水準(zhǔn)

3掌握相應(yīng)崗位的基本工作要求

4熟悉掌握相應(yīng)崗位的工作流程

5熟悉掌握相應(yīng)崗位的工作規(guī)范

6能夠運(yùn)用工作規(guī)范進(jìn)行規(guī)范的服務(wù)接待工作

表3發(fā)展就業(yè)崗位就業(yè)崗位工作過程工作任務(wù)技能要求技能素質(zhì)計(jì)調(diào)根據(jù)要求設(shè)計(jì)旅游線路、組合相關(guān)旅游服務(wù)安排,并保證旅游產(chǎn)品實(shí)際運(yùn)作的順利進(jìn)行線路設(shè)計(jì)

產(chǎn)品組合

團(tuán)隊(duì)管理1熟悉計(jì)調(diào)部確認(rèn)接待計(jì)劃、落實(shí)接待計(jì)劃、編制團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表、選派地接導(dǎo)游員、遞交財(cái)務(wù)預(yù)算單掌握組團(tuán)準(zhǔn)備、組團(tuán)操作、組團(tuán)管理、組團(tuán)結(jié)算基本知識

2能進(jìn)行計(jì)調(diào)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)和行程制定

3能進(jìn)行計(jì)調(diào)部操作的計(jì)價(jià)和報(bào)價(jià)

4對計(jì)調(diào)部的組團(tuán)準(zhǔn)備、組團(tuán)操作、組團(tuán)管理、組團(tuán)結(jié)算等基本技能外聯(lián)銷售門市接待通過市場分析確定銷售群體,采取有效營銷方案,最終獲得穩(wěn)定的購買客戶市場分析

客戶管理

業(yè)務(wù)拓展

營銷選擇1掌握外聯(lián)部的市場分析方法與營銷組合

2能進(jìn)行外聯(lián)促銷策略和計(jì)劃外聯(lián)銷售的計(jì)價(jià)和報(bào)價(jià)

3能運(yùn)用科學(xué)的營銷方法進(jìn)行旅行社營銷策劃和創(chuàng)意

4掌握旅行社業(yè)務(wù)市場拓展的各個環(huán)節(jié)及主要工作內(nèi)容及程序

5會正確進(jìn)行人際溝通,并能進(jìn)行客戶關(guān)系的有效建立

6進(jìn)行旅行社外聯(lián)部管理的能力熱情迎接顧客的到來,在了解顧客旅游需求后,提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品介紹,達(dá)成顧客滿意真誠迎送

宣傳介紹

傾聽建議

客戶管理1掌握知道形體基本功、服務(wù)基本姿態(tài)、禮貌用語、接待不同客人基本禮節(jié)、各崗位上的禮貌服務(wù)基本技能。

2能進(jìn)行門市業(yè)務(wù)操作與對客服務(wù)

3會運(yùn)用門市接待技巧進(jìn)行旅行社銷售的促成

4理解門市顧客旅游需求與旅游動機(jī)的關(guān)系

5能分析門市顧客購買決策

6會進(jìn)行客戶關(guān)系的有效管理旅游產(chǎn)

品營銷

與策劃通過市場調(diào)研,精心策劃,開展?fàn)I銷,獲得企業(yè)效益市場調(diào)研

營銷選擇

企業(yè)宣傳

廣告策劃1熟悉景區(qū)市場調(diào)研分析方法

2掌握景區(qū)營銷策略

3熟悉廣告策劃、企業(yè)文化等方面的知識

表4拓展就業(yè)崗位就業(yè)崗位工作過程工作任務(wù)技能要求技能素質(zhì)拓展就業(yè)崗位景區(qū)服務(wù)、旅游行政管理等票務(wù)接待立足景區(qū)特色開展票務(wù)工作,出售給游客,為有需要的游客提供相關(guān)游覽幫助票務(wù)管理

咨詢服務(wù)

導(dǎo)游講解

事件處理1掌握景區(qū)票務(wù)類型、設(shè)計(jì)、運(yùn)作并能進(jìn)行以上各項(xiàng)工作的開展

2掌握景區(qū)講解服務(wù)的基本程序和主要內(nèi)容

3會運(yùn)用導(dǎo)游講解的基本技巧和語言藝術(shù)進(jìn)行景區(qū)講解服務(wù)

4熟悉景點(diǎn)導(dǎo)游殊問題的預(yù)防與處理

5熟悉景區(qū)咨詢對客服務(wù)技能日常管理通過對景區(qū)的日常巡查,保證設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),消除安全隱患,保證游客的游覽休憩巡查安防

設(shè)施管理

游客管理

事件處理1能分析景區(qū)經(jīng)營管理的基本特點(diǎn)

2能進(jìn)行景區(qū)巡檢、咨詢對客服務(wù)

3掌握景區(qū)游客管理方法

4熟悉景區(qū)設(shè)施分類及維護(hù)

5了解景區(qū)安全防治和管理知識

6會處理景區(qū)服務(wù)過程中的突發(fā)事件

7了解景區(qū)危機(jī)管理技巧和方法表5職業(yè)提升就業(yè)崗位

就業(yè)崗位工作過程工作任務(wù)技能要求技能素質(zhì)職業(yè)提升就業(yè)崗位旅游(休閑)項(xiàng)目管理者1主題公園的管理

2旅游休閑俱樂部的管理1項(xiàng)目范圍管理

2項(xiàng)目時間管理

3項(xiàng)目費(fèi)用管理

4項(xiàng)目質(zhì)量管理

5安全、健康與環(huán)境管理

6項(xiàng)目人力資源管理

7項(xiàng)目溝通管理

8項(xiàng)目采購管理

9項(xiàng)目收尾及后評價(jià)1熟練掌握項(xiàng)目管理的相關(guān)知識

2能夠?qū)⑾嚓P(guān)知識運(yùn)用到項(xiàng)目管理中

3能夠?qū)?xiàng)目管理的情況進(jìn)行分析和評價(jià)旅游企業(yè)管理者1旅游度假村的經(jīng)營管理

2旅游休閑的自主創(chuàng)業(yè)等1計(jì)劃管理

2組織管理

3物資管理

4質(zhì)量管理

5成本財(cái)務(wù)管理

6勞務(wù)管理

7營銷管理

8文化管理1具備企業(yè)管理的管理職能

2熟悉作為管理者的權(quán)利與責(zé)任

3具有相應(yīng)的企業(yè)管理技能：技術(shù)技能、人事技能、思想技能、業(yè)務(wù)能力、管理能力

4結(jié)論

總之,我國旅游行業(yè)發(fā)展前景廣闊,旅游管理專業(yè)的開設(shè)適應(yīng)了行業(yè)發(fā)展的需求,而我校旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和崗位對人才需求的情況而制訂,因此,培養(yǎng)出的學(xué)生定會受到社會和需求企業(yè)的歡迎。

參考文獻(xiàn):

第8篇：旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃范文

目的 了解城市老年人口的生活現(xiàn)狀，尋求提高城市老年人口的生活質(zhì)量的措施。方法 通過隨機(jī)抽樣調(diào)查方法，在湖州市區(qū)調(diào)查200位60歲以上老人。結(jié)果 80.0％以上的老人月收入都在1 000元以上；空巢率較高，夫婦兩人的空巢家庭占64.0%；70.0%健康狀況一般；日?；顒又饕獮槭覂?nèi)休閑；56.5%認(rèn)為生活質(zhì)量與吃住最為密切。結(jié)論 湖州市老人生活質(zhì)量有待提高，必須通過家庭、社區(qū)、產(chǎn)業(yè)、政策4個方面的綜合作用，確保老年人口生活質(zhì)量的改善。

【關(guān)鍵詞】 老年人口；生活狀況；湖州市區(qū)；改善措施

“未富先老”是中國老齡化進(jìn)程中面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何在經(jīng)濟(jì)尚欠發(fā)達(dá)、社會供養(yǎng)不足的情況下提升老人生活質(zhì)量，將關(guān)系小康社會的推進(jìn)與社會和諧構(gòu)建。世界衛(wèi)生組織（WHO）在建設(shè)全球老齡友好城市指南中指出，城市規(guī)劃應(yīng)從交通、住房、社會參與、社區(qū)支持與健康服務(wù)等方面提高老年人口的生活質(zhì)量〔1〕，Patterson等〔2〕從老齡人口的居住環(huán)境方面提出改善老年人口生活的措施。鄔滄萍等〔3〕根據(jù)我國實(shí)情，提出采取政府主導(dǎo)、社會參與、群眾支持的多方共同協(xié)助的模式來提高老年人口生活質(zhì)量。為了全面了解當(dāng)前老年人口的生活現(xiàn)狀，課題組于2008年5～6月在湖州市開展調(diào)查，并在調(diào)查分析基礎(chǔ)上結(jié)合區(qū)域?qū)嵡椋岢龈纳评夏耆松钯|(zhì)量的措施。

1 資料與方法

1.1 調(diào)查對象

≥60歲的城市老年人，調(diào)查樣本為200人，其中男140人，女60人。60～65歲占26.0%，66～70歲占28.0%，71～75歲占29.0%，76歲以上占17.0%；32.5%的老人認(rèn)為身體健康，其余老人認(rèn)為身體一般或較差；沒有上過學(xué)的占24.0%，接受小學(xué)教育的占17.0%，接受中學(xué)教育的占16.0%，接受高中教育的占29.0%，接受大中專教育的占14.0%；職業(yè)主要為工人、公務(wù)員與農(nóng)民。

1.2 調(diào)查方法

采用類型隨機(jī)抽樣的方式，發(fā)放200份問卷，回收200份有效問卷，調(diào)查內(nèi)容涉及老年人的人口學(xué)特征、健康情況、居住和家庭情況、收支情況、社區(qū)服務(wù)、社會感受、生活質(zhì)量等。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié) 果

2.1 收入與支出

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80.0％以上的老人月收入都在1 000元以上，其中還包括了部分2 000元以上（比重為17.0％），500～1 000元的占12.0％，500元以下的只有8.0％，總體收入水平較好，基本能維持日常生活（P＜0.05）。從收入來源看，退休金是其中最為重要的來源，保障了80.0%以上老人的支出，還有10.0%左右的老人依靠子女供給，另有一小部分老人依靠打零工或者政府救濟(jì)來獲的生活所需資金。從消費(fèi)支出看，主要集中在吃飯、生活必需品及醫(yī)療費(fèi)用上，吃飯與生活必需品消費(fèi)超過500元/月的達(dá)到66.0%，醫(yī)療保健支出平均約為150元/月（醫(yī)保報(bào)銷了部分費(fèi)用，否則會更高），其他消費(fèi)相對較少。在調(diào)查過程中，也發(fā)現(xiàn)少數(shù)老人住房、醫(yī)療消費(fèi)支出很高，甚至超過月收入來源，見表1。表1 老年人口收入與支出情況（略）

2.2 老年空巢狀況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，湖州市區(qū)空巢老人比例非常高，夫婦兩人的空巢家庭占64.0%，單人空巢家庭占15.0%，而與孩子（女兒或兒子）住在一起的非空巢老人僅為21.0%。近80.0%的老人都過著獨(dú)居或夫婦同居的生活，昔日湖州人的三代同堂、四世同堂已寥寥無幾，空巢家庭已成為湖州市區(qū)老年家庭最重要的類型。

2.3 健康狀況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)老年人健康狀況一般，老年人普遍缺乏精神上的娛樂，孤獨(dú)感和失落感強(qiáng)，甚至引發(fā)的器質(zhì)性疾病。近70.0%的老人身體健康狀況一般或者不太好，最為常見的疾病為高血壓與心臟病，然后依次是胃病、腰椎病、睡眠類疾病、慢性支氣管炎、糖尿病、腦血管疾病、高血脂。另外還有個別老人覺得自己全身都沒力氣或者突發(fā)事件導(dǎo)致身體不舒服。這些已經(jīng)嚴(yán)重影響到老人的生活質(zhì)量。

2.4 日?；顒忧闆r

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人口中除少數(shù)打零工或被單位聘請外，絕大多數(shù)都退休在家，時間大多分配在家務(wù)活動、必要睡眠與自由休閑。日睡眠時間主要在7～8 h之間，同時還有27.0%日睡眠時間不足7 h。絕大多數(shù)參與一定的家務(wù)勞動，一般時間在2 h左右；自由支配時間相對充裕，一天擁有7 h以上的占50.0%，在自由支配時間里，主要用于看電視、戶外運(yùn)動、看書等，見表2，活動場所主要在自己家中。表2 自由時間活動情況（略）

2.5 生活體驗(yàn)與感受

當(dāng)調(diào)查與生活質(zhì)量關(guān)系最密切的是哪方面時，差異顯著（P＜0.05）。發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老人認(rèn)為生活質(zhì)量高低與吃的最為密切，占總?cè)藬?shù)比例的38.4%，然后依次為住、行和穿，分別占18.9%、17.7%與15.9%。在調(diào)查時還發(fā)現(xiàn)有些老人認(rèn)為吃、穿、住、行都是一樣重要，都與生活質(zhì)量密切相關(guān)；同時還有少數(shù)老人認(rèn)為身體健康最重要，有健康就有高的生活質(zhì)量；也還有部分老人表示從未考慮過這個問題。當(dāng)問及他們理想的高質(zhì)量生活時，差異顯著（P＜0.05），主要有四種意見：①滿足當(dāng)前生活狀態(tài)，認(rèn)為現(xiàn)在生活已經(jīng)很好；②高收入是高生活質(zhì)量的保障，退休人員不可能有高質(zhì)量的生活；③高質(zhì)量的生活就是要身體健康、家庭和睦；④能夠出去旅游、擁有豐富的精神享受才是高質(zhì)量生活?？梢钥闯?，收入、健康、家庭和睦、精神愉悅是關(guān)乎老人生活質(zhì)量的重要因素，見表3。表3 高質(zhì)量生活因素（略）

2.6 社區(qū)服務(wù)與政府扶持

調(diào)查顯示12.0％的老人對小區(qū)老年服務(wù)設(shè)施與社區(qū)服務(wù)表示很滿意，26.0％的表示滿意，41.0％的表示一般與沒特別感覺，不滿意或很不滿意共占11.0％。近50.0%的老人對政府養(yǎng)老政策與養(yǎng)老服務(wù)滿意，他們認(rèn)為政府已經(jīng)很好，退休金基本能滿足日常消費(fèi)需要，而對當(dāng)前政策與服務(wù)不滿意的主要在收入來源單一化、政府有些承諾難以兌現(xiàn)、同工不同退休金等，其中農(nóng)民出身的基本沒有政府養(yǎng)老扶持，見表4。表4 社區(qū)與市政滿意度（略）

3 討 論

湖州市區(qū)老齡化程度很高，在未來的30年中將達(dá)到45%左右，這將會引發(fā)一系列的社會問題。但目前主要集中在高空巢率、高疾病發(fā)生率、缺乏精神娛樂等問題，將來可能產(chǎn)生巨大的家庭與社會養(yǎng)老壓力，并會影響到湖州市人口、社會、經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。必須改變家庭與社會共同維系養(yǎng)老過程中所存在的缺陷，從多角度、宏觀視野出發(fā)，尋求改善老年人口生活質(zhì)量的措施，促使老年人安享晚年。

3.1 弘揚(yáng)“子女養(yǎng)老與孝文化”，提升家庭養(yǎng)老功能

發(fā)揚(yáng)“養(yǎng)兒防老、父慈子孝”傳統(tǒng)，鼓勵和倡導(dǎo)家庭養(yǎng)老。借助傳媒手段，宣傳湖州古代的“潘綜衛(wèi)父”、當(dāng)今的劉霆“背病母上大學(xué)”事跡，大力宣揚(yáng)“子女養(yǎng)老與孝文化”，使尊老、敬老、養(yǎng)老成為風(fēng)氣，使老年人有所養(yǎng)、有所依、有所樂。在高空巢率、低精神娛樂背景下，鼓勵子女給予父母精神上的慰藉，把看望父母作為每日的必修功課，與父母分享五味人生、關(guān)心父母的身心健康等。同時政府應(yīng)采取一定的激勵措施，如優(yōu)先支持房產(chǎn)開發(fā)中的母子套房建設(shè)；開展敬老、愛老競賽，對貧困家庭的養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)資金幫扶等。

3.2 增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)、加大政府扶持

社區(qū)是老人活動最基本的活動空間，社區(qū)休閑設(shè)施的好壞直接影響到老年人口的生活質(zhì)量。因此，社區(qū)必須考慮到老年人口的實(shí)際狀況，科學(xué)合理安排一些健身型、益智型、陶冶情操型、交流型等室內(nèi)外老人活動場所，豐富老人自由支配時間的有益活動，增進(jìn)老人的身心健康。針對不規(guī)范的社區(qū)老人服務(wù)行為，政府應(yīng)加強(qiáng)對場所、設(shè)施的監(jiān)管，并以規(guī)制加以保障，規(guī)避違規(guī)做法；在新建社區(qū)中明確老人活動用地規(guī)模、老人中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等配套設(shè)施的優(yōu)先規(guī)劃布局，以完善社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)，提升社區(qū)養(yǎng)老功效。研究報(bào)告表明，我國老年人在心理和精神健康方面需要關(guān)懷、指導(dǎo)的要求迫切，社會有義務(wù)幫助他們積極面對生活、積極參與社會，促進(jìn)家庭和諧〔4〕。在湖州市區(qū)也存在這種現(xiàn)象，伴隨著年齡的增長而引發(fā)孤獨(dú)感與空虛感、恐懼生病而引發(fā)器質(zhì)性疾病、懷疑自我存在價(jià)值等。為此，社區(qū)必須發(fā)揮自身的優(yōu)勢，與政府、社會志愿者通力合作，定期為老人開展心理健康指導(dǎo)，通過談話疏導(dǎo)等形式幫助老人矯正不良心態(tài)，引導(dǎo)老年人樹立積極的老年觀，肯定自我存在價(jià)值等。同時倡導(dǎo)低齡、健康老年人幫助高齡老年人，進(jìn)行“時間儲蓄”，待到自己年老需要幫助時，可以支取儲存的時間，政府組織人員為其服務(wù)。這種有償服務(wù)可以增強(qiáng)老年人志愿服務(wù)的積極性，使老年人互幫互助、老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所獻(xiàn)、共享和諧。同時也可以最大限度地利用老年資源，減輕從事老年人口服務(wù)人力資源不足的難題，減輕家庭、政府、社區(qū)、老人自身的負(fù)擔(dān)等。

對政府而言，應(yīng)該高度重視人口老齡化問題，將老人的問題納入到城市發(fā)展規(guī)劃的各個分支，并從人口政策、社會保障、社會救助、社會福利、計(jì)劃規(guī)劃等層面予以落實(shí)，讓更多的老人能夠同等享受積極的養(yǎng)老政策所帶來的優(yōu)惠，讓老年人群共享社會進(jìn)步的文明成果。同時，政府應(yīng)調(diào)動社會其他機(jī)構(gòu)、民間組織、個人等參與養(yǎng)老事業(yè)，鼓勵、扶持老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。

3.3 大力發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)

湖州市整體經(jīng)濟(jì)水平處在“長三角”城市后列，但地理位置優(yōu)越，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美。湖州市應(yīng)以此為契機(jī)，率先大力發(fā)展老齡休閑產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建老齡產(chǎn)業(yè)集群，在全國贏得先發(fā)優(yōu)勢，以提高老人生活水平。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，湖州市區(qū)老年人口對吃、穿、行十分重視。因此，可根據(jù)老年市場特點(diǎn)，開發(fā)適合老人身體狀態(tài)且有益健康的食品；針對老人穿著特點(diǎn)與流行趨勢，依托湖州的服裝制造業(yè)基礎(chǔ)，開發(fā)具有市場潛力，符合老年需求的心儀服飾；并根據(jù)老人自由支配時間特點(diǎn)與休閑規(guī)律，充分挖掘湖州市深厚歷史文化、清麗山水等文化與自然資源，開發(fā)一批安全、舒適、健康、環(huán)保的老年康體旅游項(xiàng)目。通過這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，既可以改善提高老年人口的生活質(zhì)量，同時還會吸引上海、杭州等周邊大城市老人來湖州購物、休閑等，推動整個老齡產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，帶動湖州地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，讓老人共享這一成果。

3.4 適當(dāng)調(diào)整人口生育政策

不容否認(rèn)，計(jì)劃生育政策曾對湖州市人口規(guī)模控制、社會發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，但隨著時間推移，湖州人口結(jié)構(gòu)日趨高齡化，老年人口撫養(yǎng)比逐年提高，這將會給社會、家庭帶來嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)，同時不利于社會、經(jīng)濟(jì)、人口的可持續(xù)發(fā)展。因此，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，在一定限度內(nèi)適當(dāng)放寬計(jì)劃生育政策，增加人口自然出生率；同時要不斷完善生育政策、措施，以解決老齡化壓力。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃范文

今天，由市質(zhì)監(jiān)局、市工商聯(lián)聯(lián)合發(fā)起的企業(yè)質(zhì)量管理論壇在這里隆重舉辦了。這是我市質(zhì)量工作的一件大事。本次論壇將舉行質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流、質(zhì)量法律法規(guī)培訓(xùn)和質(zhì)量管理知識講座。論壇的舉辦必將對推動我市產(chǎn)品質(zhì)量水平和企業(yè)質(zhì)量管理水平再上新臺階起到積極作用。在此，我代表市政府向本次論壇的順利舉辦表示熱烈的祝賀!向市質(zhì)監(jiān)局、市工商聯(lián)同志們的辛勤工作表示衷心的感謝!向與會的專家、學(xué)者和企業(yè)代表表示熱烈的歡迎!

質(zhì)量工作關(guān)系國計(jì)民生、千家萬戶，提高產(chǎn)品質(zhì)量是興國之道，是提高經(jīng)濟(jì)效益的根本之策。堅(jiān)持質(zhì)量第一，把提高產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，是我們黨關(guān)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一貫指導(dǎo)思想，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的核心問題。隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，無論是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，還是產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，都比以往任何時候顯得更為重要?？梢哉f，未來經(jīng)濟(jì)競爭的焦點(diǎn)將是質(zhì)量競爭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)振興的關(guān)鍵是提高質(zhì)量水平。近年來，我市積極組織實(shí)施“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略，廣泛開展“質(zhì)量興企”活動，全市產(chǎn)品質(zhì)量總體水平穩(wěn)步提高，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn)。這是各級黨委、政府高度重視，全體企業(yè)共同努力，全社會齊抓共管的結(jié)果，也是與全市各條戰(zhàn)線上的質(zhì)量工作者的辛勤工作分不開的。同時，我們也要清醒的看到，面對日趨激烈的國際、國內(nèi)競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我市的質(zhì)量工作還存在著許多不足和差距。突出表現(xiàn)在：質(zhì)量管理基礎(chǔ)薄弱，質(zhì)量意識不強(qiáng)、質(zhì)量投入不足，質(zhì)量水平不穩(wěn)定。從整體上提高質(zhì)量是我們共同的事業(yè)，需要政府力量進(jìn)行組織，需要社會相互配合，需要全民共同努力。我們一定要切實(shí)增強(qiáng)憂患意識、責(zé)任意識，以更加創(chuàng)新的精神、更加艱苦的努力、更加扎實(shí)的作風(fēng)，認(rèn)真做好質(zhì)量工作。

要進(jìn)一步提高做好新時期質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識。第一，抓質(zhì)量工作是實(shí)踐三個代表重要思想的要求。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是經(jīng)濟(jì)工作永恒的主題，就黨委政府來說，更是實(shí)踐三個代表的重要體現(xiàn)。沒有質(zhì)量就不可能有先進(jìn)生產(chǎn)力，沒有質(zhì)量就沒有誠信，人民群眾的根本利益就不能得到保障。第二，抓質(zhì)量工作是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求?？茖W(xué)發(fā)展觀就是要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就要把經(jīng)濟(jì)增長的重點(diǎn)放到依靠經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量與效益上來，這些都離不開質(zhì)量工作。第三，抓質(zhì)量工作是加快發(fā)展、富民強(qiáng)市的需要。市委、市政府提出創(chuàng)建生態(tài)強(qiáng)市、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、旅游強(qiáng)市。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市的目標(biāo)，質(zhì)量必須先行。沒有質(zhì)量，就必然在當(dāng)今激烈的市場競爭中敗下陣來，談何效益和發(fā)展?第四，抓質(zhì)量工作是打造誠信**的需要。信用體系不是空的，它有很多內(nèi)容，首先是政府信用，企業(yè)信用也是一個重要方面。企業(yè)信用最基礎(chǔ)的就是質(zhì)量，假冒偽劣何來誠信?所以說，建設(shè)誠信**，就要把質(zhì)量工作擺在重要位置，從產(chǎn)品來講，就是要體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)的全過程。

從企業(yè)來講，要把質(zhì)量工作放在突出位置來抓。企業(yè)要做“質(zhì)量振興”的主力軍，要以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以質(zhì)量管理為中心環(huán)節(jié)，全員、全過程都要樹立“沒有最好，只有更好”的觀念。時時刻刻傾聽顧客的滿意度，牢固樹立“第一次就做好，次次都做好”的觀念，用“零寬容”來實(shí)現(xiàn)“零缺陷”，真正用最經(jīng)濟(jì)的辦法提供相關(guān)方都滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。廣大與會的企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理人員，一定要好好珍惜這次難得的機(jī)會，認(rèn)真聆聽專家們的講課，要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，學(xué)以致用，努力抓好本企業(yè)的質(zhì)量管理工作。

從政府來講，要明確質(zhì)量工作責(zé)任。明確各級政府質(zhì)量第一責(zé)任人的責(zé)任，把提高產(chǎn)品質(zhì)量納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量工作的統(tǒng)籌、規(guī)劃和組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展“質(zhì)量興市”活動，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，著力提高經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益。質(zhì)監(jiān)部門要切實(shí)加大源頭質(zhì)量監(jiān)管力度，汲取阜陽奶粉事件的教訓(xùn)，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，集中力量，重拳出擊，堅(jiān)決把制假售假的囂張氣焰打下去，維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境、放心滿意的消費(fèi)環(huán)境、安全可靠的投資環(huán)境。同時要把監(jiān)督和服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，為廣大企業(yè)提供各種形式的有效服務(wù)，共同為促進(jìn)全市企業(yè)質(zhì)量水平而努力。

從社會來講，要積極投身質(zhì)量振興事業(yè)。質(zhì)量振興，人人有責(zé)。提高質(zhì)量是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要社會各方面力量的大力參與，要注意發(fā)揮輿論的導(dǎo)向和監(jiān)督作用，努力在全社會營造誠實(shí)守信、重視質(zhì)量的良好氛圍。希望以這次論壇為契機(jī)，掀起一個全社會都來關(guān)注質(zhì)量工作、重視質(zhì)量工作的熱潮，也希望有關(guān)部門今后為企業(yè)提供更多更好的學(xué)習(xí)機(jī)會。