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作為傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品尋找銷售突圍路徑的嘗試,“土貨網(wǎng)銷”的經(jīng)營效益到底如何?近日,記者對淘寶網(wǎng)上常山農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店進行了調(diào)查采訪。
網(wǎng)店銷量參差不齊
11月11日,中國網(wǎng)民迎來“五折網(wǎng)購血拼”。當(dāng)天,阿里巴巴通過支付寶完成總交易額達191億元,其中天貓132億元,淘寶59億元??捎浾卟稍L發(fā)現(xiàn),常山農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店的銷量并未看漲。當(dāng)天只有五六家店的銷量較好,但成交量僅10余單。
“酒香也怕巷子深”,常山農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店銷量低迷,是否與廣告宣傳力度不夠有關(guān)?一家名為“常山淘寶”的網(wǎng)店店主介紹,雖然每天要在淘寶網(wǎng)上投入百來元的廣告以促進點擊量,但是淘寶網(wǎng)還是把大部分的廣告系數(shù)分配給天貓商城。而一些土貨網(wǎng)店的店主,因為精力有限,疏于日常維護管理,導(dǎo)致網(wǎng)店銷量一落千丈。
與之相對的是,在央視《遠方的家·北緯30度中國行》欄目播出常山節(jié)目期間,淘寶網(wǎng)常山貢面的訂單量兩三天內(nèi)就達到150公斤。不少常山土特產(chǎn)網(wǎng)店店主表示,《遠方的家》播出后帶動了農(nóng)產(chǎn)品的銷售。
“我是看到《遠方的家》關(guān)于常山貢面的介紹才上網(wǎng)買的,果然味道不錯,滑滑的,手工做的就是比機器做的好吃。”網(wǎng)友“易千里2009”,在“娟子衢州特產(chǎn)美食店”拍下常山貢面,品嘗后大發(fā)感慨。
店主為點擊量費盡心思
“喜洋洋農(nóng)家屋”是淘寶網(wǎng)上一家銷售常山農(nóng)產(chǎn)品的皇冠級網(wǎng)店。店主就是常山縣新都辦事處十里山村的鄭文禮。
小鄭介紹,這家店鋪是自己哥嫂在在新橋鄉(xiāng)當(dāng)大學(xué)生村官時開的,后來他倆考上了事業(yè)單位,自己2010年從杭州返回家中接手了這個淘寶店。
事實上,常山縣委組織部、團縣委等相關(guān)部門曾在2009年,幫助了該縣十多位大學(xué)生村官開起了網(wǎng)店,“喜洋洋農(nóng)家屋”就是其中之一。
小鄭介紹,開網(wǎng)店是非常辛苦的,店里就他一個人,要是生意好,一天接到10多個訂單,他就要早上6時起床進貨、包裝,忙到晚上10時許。生意旺季一般在每年五月到六月、九月到十月和十二月,每個月平均收入3000元左右。
“前幾天我到球川鎮(zhèn)休息了4天,成交量低,淘寶排名也靠后了,要過好幾天才會有生意呢?!毙∴嵱X得很無奈,“淘寶里這么多賣家,這么多相似的商品,在搜索結(jié)果中排名越靠前就意味著客戶購買的機率越大。這需要每天堅守在電腦前,費盡心思提高點擊量?!?/p>
市場推廣很重要
1、中國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
中國是世界上人口最多的農(nóng)業(yè)大國,人民群眾的飲食問題,是實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、國家強盛的根本保障。面對競爭的日趨激烈,機遇和挑戰(zhàn)并存。國家政策要堅持發(fā)展農(nóng)業(yè),建設(shè)新農(nóng)村。實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品由數(shù)量擴張到質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變,必須依靠科技進步、按照市場需求變化,調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和品種布局,提高品質(zhì)和產(chǎn)品檔次,培育和發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè),積極推行深加工和增值,穩(wěn)定提高種植業(yè)效益,創(chuàng)新營銷思路與模式,適應(yīng)現(xiàn)代市場的需求變。
2、農(nóng)產(chǎn)品實施網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇分析
我國農(nóng)產(chǎn)品豐富、消費市場廣闊,但是營銷方法落后、企業(yè)規(guī)模小等這些劣勢使得其在發(fā)展過程中艱難前行。但是,借助網(wǎng)絡(luò)營銷完全可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。
(1)可以得到公平的競爭機會。網(wǎng)絡(luò)營銷為不同規(guī)模的企業(yè)提供了同等的競爭環(huán)境,可以使經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的中小企業(yè)獲得和大企業(yè)一樣的信息資源,可以節(jié)省大筆的廣告費,也能達到很好的營銷效果。
(2)可以獲得更大的生存空間。網(wǎng)絡(luò)營銷超越了傳統(tǒng)營銷的地域限制,為農(nóng)產(chǎn)品這樣的中小企業(yè)發(fā)展國際貿(mào)易打下堅實的基礎(chǔ),獲得更大的生存空間。
(3)可以降低成本、提高效率。網(wǎng)絡(luò)營銷采用電子化、數(shù)字化技術(shù),大幅降低了企業(yè)的運營成本,提高了營銷效率。雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷初建的成本較高,但是維護費用低。如果能很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源,就會在運營中將其抵消掉。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能夠幫助企業(yè)獲得大量的潛在客戶,也有利于開拓國外市場,樹立品牌形象,增加競爭力。
二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題分析
1、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境存在的問題
目前,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷也在逐步的開展起來,但沒有一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,總體水平較低,究其原因,主要障礙是:
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高。在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步晚,1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上花店”,這時網(wǎng)絡(luò)營銷才開始被我國企業(yè)嘗試,之后有不少企業(yè)也陸續(xù)開展起來。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是私營企業(yè)且坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代,他們對網(wǎng)絡(luò)營銷這種新生事物認識不強,傳統(tǒng)營銷觀念仍占重要地位。
(2)網(wǎng)絡(luò)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上。隨著信息化的到來,我國加快了對互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的建設(shè),投入也在不斷地增加。但是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)大部分坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),網(wǎng)絡(luò)速度較慢、網(wǎng)絡(luò)運行不穩(wěn)定等問題還是比較普遍,而且網(wǎng)絡(luò)收費也不低。不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、過高的網(wǎng)費制約了網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展和影響進一步普及的速度。
(3)法律體系不健全,存在網(wǎng)絡(luò)安全問題。目前,中國的網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟,在進行網(wǎng)絡(luò)支付時,常常會出現(xiàn)許多安全問題。而政府在對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面,還沒有提出一套完善可行的法律體系,致使消費者和企業(yè)在進行網(wǎng)上交易時得不到可靠的保障。
(4)物流網(wǎng)絡(luò)不配套。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。目前,擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾,特別是廣大中小企業(yè),物流能力不強,效率不高,不能及時與網(wǎng)絡(luò)用戶實物交割,已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。
2、農(nóng)產(chǎn)品實施網(wǎng)絡(luò)營銷時存在的問題
(1)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷理念認識不清。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)部分企業(yè)家是白手起家,有自己的一套經(jīng)營模式,對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定的了解,認為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界,投錢進去得不到應(yīng)有的回報,所以沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。即使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的絕大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),也沒有正確認識網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)和特點,還是把競爭的焦點放在實體的市場上,很多網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用方法不到位,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。
(2)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用水平低,功能不完善。①從網(wǎng)站制作的技術(shù)上看。使用動態(tài)網(wǎng)站的公司較少。靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)在網(wǎng)頁更新的時候難度比較大,同時不能很好的利用網(wǎng)站平臺和客戶直接溝通,這必然導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和商務(wù)應(yīng)用目的難以很好實現(xiàn)。
②從網(wǎng)站頁面設(shè)計和內(nèi)容上看。網(wǎng)頁中投放的大多是介紹性的文字,信息更新慢,內(nèi)容陳舊,功能板塊設(shè)置不齊全,這樣就很難去吸引消費者的眼球,更別說產(chǎn)生購買力。甚至部分網(wǎng)站的頁面不能正常的顯示,這將會嚴(yán)重影響企業(yè)的形象。
③從網(wǎng)站的應(yīng)用上看。在線的應(yīng)用服務(wù)功能較少,主要是通過網(wǎng)站對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳。由此可見,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用水平整體偏低。既然開展了網(wǎng)絡(luò)營銷,也建立了自己的網(wǎng)站,就要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源促進產(chǎn)品銷售、提升品牌價值、加強與客戶之間的溝通、吸引更多的消費群、擴大市場等。
(3)沒有有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略。網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量,如在搜索引擎注冊,和其他相關(guān)網(wǎng)站進行相互鏈接宣傳等。大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)認識,混淆網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)推廣,導(dǎo)致企業(yè)在建立起網(wǎng)站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣和宣傳策略,網(wǎng)站的流量很低,不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實體市場營銷策略。還有一少部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上,而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已。其實,這如同在鬧市建立了門店,卻不能做出合理有效地廣告和宣傳,只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客,但效果肯定不明顯。
(4)網(wǎng)絡(luò)營銷誠信問題不容忽視。網(wǎng)上銷售雙方的信譽都是建立在虛擬的平臺之上,因此誠信問題不容忽視。它不僅關(guān)乎產(chǎn)品未來發(fā)展情況,更和企業(yè)的品牌形象等有著不可分割的關(guān)系。主要問題就是網(wǎng)上商店對賣家的審核往往有很大的局限性,會導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品泛濫。長期下來會引發(fā)大量對網(wǎng)上商店的負面評論,影響網(wǎng)上商店的長遠發(fā)展。目前,我國網(wǎng)絡(luò)營銷的信用體系不夠完善,相關(guān)法律更是少之又少。所以,開展網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品店鋪,一定要處理好誠信問題和安全問題。
三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷改進策略建議
即使一些農(nóng)產(chǎn)品公司在嘗試著利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺,但是對網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有切實的認識,網(wǎng)絡(luò)資源利用率低,網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯。因此,若使公司很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源,就要對公司的網(wǎng)絡(luò)營銷進一步改進和完善。以下就是針對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題,提出的一些改進措施。
1、努力建設(shè)一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
(1)加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的先決條件和物質(zhì)基礎(chǔ)。首先,政府需加大對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的財政投資力度,促進農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高,并及時將農(nóng)業(yè)科技知識和產(chǎn)品市場信息通過網(wǎng)絡(luò)作為公共產(chǎn)品提供給企業(yè)和消費者。另外,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)要和政府有個良好的公共關(guān)系,共同加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè);或是選擇在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較發(fā)達的城區(qū)建立自己的銷售網(wǎng)點。
(2)完善法律體系,防范網(wǎng)絡(luò)安全問題。政府加強法律體系的建設(shè),規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為,盡量減少網(wǎng)絡(luò)支付過程中出現(xiàn)的安全問題。另外,企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時要注重網(wǎng)絡(luò)安全的防范,修補系統(tǒng)和軟件的漏洞,安裝硬軟件防火墻,最大程度地保證數(shù)據(jù)安全。當(dāng)然,要營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境,還要加強企業(yè)物流等方面的發(fā)展。正所謂,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,物流先行是可行之路。
2、更新營銷觀念,強化網(wǎng)絡(luò)意識
強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導(dǎo)廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣,使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的潛力,要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入,吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展?fàn)I銷活動的新平臺,不要把它當(dāng)成擺設(shè),把網(wǎng)絡(luò)營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。
3、進一步完善農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站,不追求視覺的沖擊,摒棄唯“技術(shù)”、“美術(shù)”的中心設(shè)計理念,堅持以“消費者”為中心,根據(jù)消費者的需求、市場狀況、企業(yè)自身的情況等進行綜合分析,制作出合理的網(wǎng)站。根據(jù)上文對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題分析,進一步完善企業(yè)網(wǎng)站勢在必行。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站最大的缺陷就是沒有“生機”,尚未達到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,更別說增加企業(yè)經(jīng)濟利益了。完善網(wǎng)站時應(yīng)注意以下幾點:
(1)合理有效的分析。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在規(guī)劃自己的網(wǎng)站之前,要對建設(shè)網(wǎng)站做個全面有效的分析,明確建站的目的和需要的功能。這樣就不會由于網(wǎng)站功能設(shè)計先天不足而浪費金錢和耽誤時機。只有事先對網(wǎng)站的需求和功能有充分的認識,才會少走許多彎路。
(2)對網(wǎng)站頁面風(fēng)格進行系統(tǒng)的完善。網(wǎng)站設(shè)計要以“消費者”為中心,關(guān)注消費者體驗,使網(wǎng)站更具人性化。比如可以在網(wǎng)站首頁設(shè)計專門添加一個“推薦產(chǎn)品”板塊,設(shè)計一定鏈接。這樣會更增加消費者對產(chǎn)品的興趣。
(3)網(wǎng)站內(nèi)容的完善。不是說網(wǎng)站做好之后,就萬事無憂了,要不斷地進行宣傳和推廣,這樣才會有更多的人知道它、訪問它,才能提高網(wǎng)站的訪問率和知名度。更好的完善網(wǎng)站內(nèi)容首先要明白:從網(wǎng)站獲取資訊始終是訪問者的主要目的之一。因此,網(wǎng)站內(nèi)容必須提供和產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的豐富資訊。以專業(yè)的角度去描述農(nóng)產(chǎn)品的制作流程和功能,與同類產(chǎn)品或服務(wù)比較,告訴訪問者各自的優(yōu)點及特點,從而使消費者做出選擇。二是一般情況下,訪問者要在訪問網(wǎng)站4-5次后,才會有實質(zhì)性的購買行為。因此,網(wǎng)站要讓他們覺得值得回訪,這樣網(wǎng)站的后期維護工作就變得極其的重要。農(nóng)產(chǎn)品公司在保證網(wǎng)站安全的同時,還要經(jīng)常更新網(wǎng)站的內(nèi)容,增加新信息,使網(wǎng)站保持其活力。只有不斷地給網(wǎng)站補充新的內(nèi)容,才能夠持續(xù)吸引住瀏覽者,形成穩(wěn)定的客戶群,給網(wǎng)站帶來效益。
4、加強網(wǎng)上商店的管理,重視誠信問題
從根本上說,網(wǎng)絡(luò)營銷的目的直接或間接的與銷售有關(guān)。既然商家已經(jīng)利用第三方提供的電子商務(wù)平臺經(jīng)營網(wǎng)上商店,就如同在大型超級市場中建立了專賣店一樣。因此,如何進行經(jīng)營和管理變得尤為重要。
5、重視企業(yè)網(wǎng)站升級
網(wǎng)絡(luò)時代的三大技術(shù)包括計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)。目前,三大技術(shù)的發(fā)展日新月異,這些技術(shù)很快就會被運用到網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運營中。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念,隨著技術(shù)的進步不斷升級企業(yè)網(wǎng)站,給用戶提供穩(wěn)定的、個性化的、高質(zhì)量的服務(wù)平臺。
6、引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才
農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)進一步加大引進或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入,要舍得在人力資源上的投資,公司可以專門建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷人才培訓(xùn)機構(gòu)。只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,企業(yè)的網(wǎng)站才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,才能促進企業(yè)的發(fā)展,使企業(yè)獲得利益。
【關(guān)鍵詞】東北;特產(chǎn);電子商務(wù);特產(chǎn)營銷
中圖分類號:F724.6;F274
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)逐漸成為中國消費者的主要消費方式,一大批我國的知名品牌如蘇寧、國美、茅臺酒業(yè)等紛紛進軍互聯(lián)網(wǎng),開展網(wǎng)絡(luò)營銷,目前已經(jīng)取得非常良好的業(yè)績,獲得顯著的經(jīng)濟效益。而東北地區(qū)作為我國的重工業(yè)基地,制造業(yè)尤其在汽車、醫(yī)藥、土特產(chǎn)品等領(lǐng)域具有非常好的市場優(yōu)勢,但是由于缺乏科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,在網(wǎng)絡(luò)銷售中業(yè)績并不突出。當(dāng)下,急需要開展深入的電子商務(wù)營銷策略研究,擴大市場份額。
一、東北特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
1.進行網(wǎng)絡(luò)營銷的特產(chǎn)企業(yè)不多
通過基于淘寶平臺(包含天貓)開展對東北地區(qū)特產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前東北特產(chǎn)企業(yè)在淘網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,取得效果不是十分理想,其中以吉林省為例,省內(nèi)90%以上的企業(yè)月銷量不超過1000件,只有5%以下的企業(yè)月銷量大于500件。網(wǎng)商在淘寶中主要經(jīng)營的產(chǎn)品為東北特產(chǎn)人參、鹿茸、大米、雜糧等。在特產(chǎn)經(jīng)營范圍內(nèi),天貓旗艦店并沒有給店主帶來較大的銷量優(yōu)勢。但是通過開設(shè)天貓旗艦店有利于傳統(tǒng)企業(yè)的信用排名獲得提高。
2.東北地區(qū)的特產(chǎn)人參、鹿茸等產(chǎn)品銷量突出
依據(jù)淘寶指數(shù)開展品牌影響力及消費者研究,我們可以明顯的通過關(guān)鍵詞熱搜“人生”、“鹿茸”等關(guān)鍵詞,可以發(fā)現(xiàn)東北地區(qū)的特產(chǎn)如人參、鹿茸等在眾多產(chǎn)品中品牌影響力名列前茅。發(fā)達地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)市場對于人參、鹿茸這些產(chǎn)品的需求比較大,具有非常好的營銷潛力。
3.其他平臺開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀
在京東、一號店、亞馬遜、蘇寧易購平臺開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,我們可以發(fā)現(xiàn),東北地區(qū)的特產(chǎn)企業(yè)開始嘗試在多平臺銷售,但是在企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)品銷量等方面遠不如淘寶,其中傳統(tǒng)特產(chǎn)企業(yè)開設(shè)店鋪的數(shù)量遠低于淘寶,具有非常大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
二、東北特產(chǎn)電子商務(wù)的不足及原因
1.東北地區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的特產(chǎn)企業(yè)數(shù)量不多
通過對淘寶、京東等網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),東北地區(qū)的土特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)沒有投入太多人力、物力積極開展電子商務(wù)營銷。以吉林省為例,吉林省具有品牌優(yōu)勢的著名企業(yè)有近300家,目前深入開展網(wǎng)絡(luò)營銷的還不超過20家企業(yè),而這些企業(yè)也就僅僅局限于醫(yī)藥、食品等企業(yè)。大部分企業(yè)不愿意開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主要原因是受到自身產(chǎn)業(yè)鏈特征以及企業(yè)經(jīng)營理念的限制。
2.銷量不足,網(wǎng)絡(luò)營銷利潤低
對于淘寶等網(wǎng)絡(luò)平臺的調(diào)查發(fā)現(xiàn),東北地區(qū)的土特產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售的銷量不足,導(dǎo)致企業(yè)利潤不高,所以很多企業(yè)更愿意把營銷重點投入到實體店面的銷售。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的銷量不足,這是由于東北特產(chǎn)企業(yè)的信用度不高、開店時間不長、產(chǎn)品組合欠科學(xué)等因素導(dǎo)致的。
3.土特產(chǎn)品較為接近,沒有品牌優(yōu)勢
在目前的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的東北土特產(chǎn)品大多是人參、鹿茸、大米一類的產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品長期缺乏有效的市場定位,既沒有顯示出與同類產(chǎn)品的特色差異,也沒有特別明顯的品牌效益,充分暴露了東北土特產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營策略存在不足的問題。導(dǎo)致這種問題的主要原因就是沒有專業(yè)的營銷理念來進行指導(dǎo)。
三、提升東北特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
1.明確的營銷目標(biāo)
東北的特產(chǎn)企業(yè),應(yīng)該積極開展電子商務(wù)營銷,制定明確的營銷目標(biāo),將原來的主要精力由線下轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上來,加大土特產(chǎn)品的推廣力度,獲取更多的點擊量,將點擊量轉(zhuǎn)化為銷售利潤。同時,企業(yè)還需要做好財務(wù)管理以及風(fēng)險控制。
2.合理的市場定位
合理借鑒其他土特產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗,例如茶葉的生產(chǎn)江浙與安徽都是產(chǎn)茶大省,品牌眾多,但是他們分別根據(jù)自身的創(chuàng)始人、經(jīng)營時間、地域特色等方面入手,合理定位,確立產(chǎn)品自身的品牌效應(yīng)。對于東北的土特產(chǎn)品企業(yè),也應(yīng)該從市場的競爭中汲取經(jīng)驗,根據(jù)對手的情況,對自身的品牌進行合理的定位,取長補短,發(fā)揮原有的特色優(yōu)勢。
3.拓寬銷售渠道
東北的土特產(chǎn)品企業(yè),首先應(yīng)該積極開展網(wǎng)絡(luò)分銷,這樣一開始成本比較低,營銷效果也很好。等到這一步成功后,可以繼續(xù)開展單一渠道直銷+網(wǎng)絡(luò)分銷的方式,提高產(chǎn)品的信用度,擁有了一定的知名度和營銷管理經(jīng)驗,再繼續(xù)開展多平臺銷售,這樣逐步推廣產(chǎn)品,拓寬銷售渠道,提升知名度,占有較多的市場份額。
4.增加產(chǎn)品的附加值
東北特產(chǎn)比較具有地域優(yōu)勢,而且貨源充足,實力較強,所以在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中進一步挖掘潛在的客戶,從新對產(chǎn)品進行加工、包裝,提升產(chǎn)品的附加值,增加銷售份額和經(jīng)濟效益。
5.積極擴大網(wǎng)絡(luò)推廣
目前網(wǎng)絡(luò)推廣既有免費的也有付費的,其中免費的推廣對于企業(yè)的銷售要占到50%以上,為了進一步網(wǎng)絡(luò)影響力,東北土特產(chǎn)品企業(yè)就應(yīng)該重視SEO工作,優(yōu)化關(guān)鍵詞以及商品圖片,提高客戶滿意度。但是,這種推廣效果需要一段時間才能體現(xiàn)效果。因此,還要進一步開展付費推廣,例如百度推廣、微博付費推廣等,雖然費用較高,但是效果比較明顯,這對于剛剛進入網(wǎng)絡(luò)營銷的東北企業(yè)而言也是有必要的。例如目前,新開河牌人參經(jīng)過付費推廣以后,熱銷指數(shù)分列第一,推廣效果非常理想。
結(jié)論:
本文通過對東北地區(qū)的土特產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)市場分析研究發(fā)現(xiàn),不僅東北地區(qū)的土特產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)量不多,而且沒有較好的品牌優(yōu)勢,導(dǎo)致產(chǎn)品銷量不足,市場份額不斷降低。目前,只有積極利用網(wǎng)絡(luò)營銷的手段,明確銷售目標(biāo),進行合理的市場定位,進一步拓寬銷售渠道等措施,才能逐步在網(wǎng)絡(luò)市場擴大銷售份額,獲得豐厚的經(jīng)濟回報。
參考文獻:
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1.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷效能的網(wǎng)絡(luò)營銷理念問題
1.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏個性化營銷理念。
農(nóng)副產(chǎn)品通常被視為大宗農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,這使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)通常采取銷售大路貨的一般化策略來定位其網(wǎng)絡(luò)營銷理念。隨著我國國民收入水平的持續(xù)提升,普通消費者對于農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的消費品味日益提升,并且在其作出選擇何廠家及何種農(nóng)副產(chǎn)品決策的具體消費行為中注入更多的個人化情感的因素。農(nóng)副產(chǎn)品銷售市場的個性化需求特征日益明顯將使得堅守傳統(tǒng)無差異化營銷理念的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的銷售渠道趨于不暢通狀態(tài)。堅持無差異化營銷理念的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)不愿意為滿足個性化產(chǎn)品需求而投入必要營銷成本的運營思路將使得該類企業(yè)的市場份額日益被壓縮,從而陷入個性化農(nóng)副產(chǎn)品供給能力不足和市場份額萎縮的惡性循環(huán)之中。
1.2實施傳統(tǒng)營銷模式的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏精確營銷理念。
農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的傳統(tǒng)營銷策略的制定主要基于對其目標(biāo)客戶群的銷售預(yù)調(diào)研和銷售完成后的回訪等方式來實現(xiàn)。這種消費者消費信息的調(diào)查獲取方式對消費者的配合度有著較高的要求,且對農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)提出了大幅投入調(diào)研資金的較高要求。這使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)為有效落實其非精確營銷模式而需支付高企的營銷成本和大量的調(diào)研人員的經(jīng)歷投入,從而大幅抬升了企業(yè)營銷系統(tǒng)的運作成本且降低其運作效能。再者,農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需要依賴于消費者的歷史消費信息來估算出消費者的未來消費行為。但由于農(nóng)副產(chǎn)品市場的影響因素眾多,在營銷預(yù)測技術(shù)上的投入并不能保障企業(yè)必然獲得相應(yīng)報酬,從而導(dǎo)致其營銷策略具有較高風(fēng)險性。
2.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷效能的運營資源整合問題
2.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營銷資源整合力度不足將誘發(fā)水平結(jié)構(gòu)性沖突。
農(nóng)副產(chǎn)品市場內(nèi)的競爭存在著農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的同質(zhì)化競爭問題。由于農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化營銷策略的有效實施目標(biāo)要求其供應(yīng)鏈系統(tǒng)各環(huán)節(jié)企業(yè)之間展開密切配合可實現(xiàn)。但農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營銷渠道系統(tǒng)各成員企業(yè)之間以實現(xiàn)本企業(yè)利益最大化為目標(biāo)而采取諸如竄貨和代銷競爭對手產(chǎn)品等損害渠道整體利益的行動,從而導(dǎo)致農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)陷入渠道系統(tǒng)內(nèi)部紛爭的困境。
2.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營銷資源整合力度不足將導(dǎo)致渠道系統(tǒng)暴露出復(fù)雜結(jié)構(gòu)性沖突。
為促進產(chǎn)品銷售,多數(shù)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)并不排斥使用較為復(fù)雜的營銷渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計方案。但復(fù)雜營銷渠道將誘發(fā)渠道內(nèi)部各成員間的信息溝通交流不便的問題。這使得農(nóng)副產(chǎn)品渠道系統(tǒng)成員企業(yè)間的信息交互活動存在不透明性問題,由此產(chǎn)生的渠道成員企業(yè)之間圍繞爭奪有限客戶資源而產(chǎn)生交叉利益沖突及圍繞渠道定價權(quán)問題產(chǎn)生定價主導(dǎo)權(quán)的利益沖突。
3.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷效能的信息平臺問題
3.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的信息化建設(shè)水平相對低下。
我國農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)多來自于偏遠農(nóng)村地區(qū),農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施相對不完善成為制約農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)開展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。許多農(nóng)戶對網(wǎng)絡(luò)市場不熟悉,缺乏相關(guān)技術(shù)和能力,不會使用網(wǎng)絡(luò)推廣這種成本低和速度快的手段,從而失去互聯(lián)網(wǎng)市場。信息化建設(shè)水平相對低下的現(xiàn)狀使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏準(zhǔn)確把握外部農(nóng)副產(chǎn)品需求市場信息的能力。這使得企業(yè)在面臨著布局其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計和作出安排農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)量投入規(guī)模等方面的決策時缺乏可信的市場需求依據(jù),最終導(dǎo)致農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)陷入供銷失衡的市場困境中。
3.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏與外部企業(yè)聯(lián)袂建立信息共享機制。
多數(shù)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的運營規(guī)模相對有限,企業(yè)單純依靠自身力量難以實現(xiàn)對客戶信息的精準(zhǔn)把握,亦不能以較低的成本將其市場營銷活動延展到較遠的都市地區(qū)。這嚴(yán)重制約了農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)依據(jù)農(nóng)副產(chǎn)品市場規(guī)律來拓展其營銷業(yè)務(wù)規(guī)模的能力。
二、微時代農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略
1.支持微時代網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷理念重構(gòu)
1.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可展開針對目標(biāo)客戶群的情感營銷理念。
社會化媒體的興起使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)客戶群的信息獲取呈現(xiàn)碎片化特征,農(nóng)副產(chǎn)品客戶群的消費行為具有更強的自由度。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以充分借助微博及微信等社會化媒介工具來掌控面向終端市場的營銷話語權(quán),主動引導(dǎo)消費者關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以借助微時代提供的微平臺來實施以本企業(yè)農(nóng)副產(chǎn)品為主題的網(wǎng)絡(luò)營銷事件策劃。通過粉絲推介和大V微博所帶來的名人效應(yīng)等渠道來將本企業(yè)的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案推演到網(wǎng)絡(luò)世界的各個層面。由于微時代環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)參與者對于特定的網(wǎng)絡(luò)營銷事件的關(guān)注度呈現(xiàn)指數(shù)級別的下降態(tài)勢,農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需要設(shè)置專門的微博和微信推介崗位,以準(zhǔn)確把握企業(yè)的目標(biāo)客戶群的興趣變動趨勢,持續(xù)設(shè)計和推廣本企業(yè)精心設(shè)計的微博營銷事件。
1.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以實施針對目標(biāo)客戶群的精確營銷理念。
農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可通過分析微博和微信等社交媒體所提供的客戶大數(shù)據(jù)信息,從中找尋出企業(yè)潛在客戶群體的真實消費行為特征,并據(jù)此來確認企業(yè)的目標(biāo)客戶群體。在完成企業(yè)目標(biāo)客戶群體定位后,農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)客戶群體的消費行為特征來制定其社交媒體營銷戰(zhàn)略,通過品牌推介和產(chǎn)品營銷等具體策略來將企業(yè)的潛在客戶群轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的消費者群體。
2.支持微時代網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)副產(chǎn)品營銷資源重構(gòu)策略
2.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)事先線上與線下營銷資源的整合。
農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)挑出傳統(tǒng)營銷模式對線下營銷資源的過度重視的局限性,轉(zhuǎn)而建立其線上營銷資源和線下營銷資源的整合一體化營銷策略。農(nóng)副產(chǎn)品的線上到線下(OnlineToOffline)營銷模式是指農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)將線下的生產(chǎn)與營銷等實物資源與線上的虛擬營銷資源相結(jié)合,使得互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)線下營銷系統(tǒng)的交易前臺,從而達到在企業(yè)營銷機構(gòu)組織機能與網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)之間實現(xiàn)二者的無縫鏈接目標(biāo)。與傳統(tǒng)營銷機構(gòu)的運營資源組織模式相比較,農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的線上與線下營銷資源的整合有助于增進消費者發(fā)現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的機會,使得消費者可以用較為低廉的價格來獲取性價比更高的農(nóng)副產(chǎn)品,進而提升農(nóng)副產(chǎn)品營銷系統(tǒng)的運營資源配置效率。
2.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可實施整合營銷策略,以將其各在線營銷平臺資源整合為一體。
農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷要點在于以提升企業(yè)品牌價值為核心,打通包括微博和微信信息系統(tǒng)在內(nèi)的各營銷平臺資源的流通瓶頸,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)資源的共享和共有。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的在線營銷資源整合行動不應(yīng)當(dāng)局限于企業(yè)內(nèi)部,而應(yīng)當(dāng)面向全網(wǎng)同行企業(yè)及其上下游企業(yè)來實施其網(wǎng)絡(luò)營銷資源整合。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以依托業(yè)務(wù)較為成熟的第三方電子商務(wù)平臺來開展本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù),并借助其較為豐富的客戶資源來為本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)引入可觀的客流量。
3.支持微時代網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)副產(chǎn)品信息平臺建設(shè)
3.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)加強基于個性化交際工具的信息服務(wù)平臺的建設(shè)力度。
農(nóng)副產(chǎn)品信息服務(wù)平臺可以為農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品推介服務(wù)。農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化運營可以突破傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品銷售活動所面臨的地域限制,有效化解農(nóng)副產(chǎn)品購銷活動中所面臨的供銷雙方信息不對稱性問題。由于農(nóng)副產(chǎn)品的消費活動與消費者的個性化需求特征相匹配,農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以借助諸如微博和微信等新型互動式交際工具來增強其產(chǎn)品的個性化營銷色彩,以新穎的營銷形式和互動的營銷服務(wù)來吸引微博和微信客戶群。微博和微信所提供的互動式營銷平臺不僅能激起消費者的消費欲望,且可在客戶群中重構(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)親近消費者的企業(yè)形象。
3.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需加強跨平臺信息的整合力度。