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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運營范文

關(guān)鍵詞：基于用戶行為 移動互聯(lián)網(wǎng) 服務(wù)運營商 業(yè)務(wù)營銷模式

1 概述

近年來，越來越多的人們成為了“掌上一族”，并使得我國的移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)得到了空前的發(fā)展。同時，人們在移動上網(wǎng)的過程中，其所具有的上網(wǎng)行為以及消費特征也隨之發(fā)生了一定的變化。在這種形勢下，互聯(lián)網(wǎng)運營商要想在我國目前激烈的市場競爭中獲得更高的市場競爭力以及更好的發(fā)展，就需要能夠在對用戶、市場等因素進(jìn)行充分研究、考慮的基礎(chǔ)上對現(xiàn)有業(yè)務(wù)營銷模式進(jìn)行一定的改進(jìn)與完善。

2 現(xiàn)時期我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為分析

2.1 用戶群特征

在現(xiàn)時期中，移動網(wǎng)民用戶群具有著下述特征：年齡方面，移動用戶群體顯現(xiàn)出一種年輕化的趨勢，18-24歲區(qū)間人群在移動用戶總?cè)后w中占據(jù)著較大的比重;收入方面，1000-3000元為比重最大的收入水平，且在3000元以上的高收入群體中也具有著增加的趨勢，說明了高收入人員也逐漸融入到了移動網(wǎng)絡(luò)之中;學(xué)歷方面，則主要分為兩類：一類是學(xué)生以及白領(lǐng)，上網(wǎng)時間零散，學(xué)歷不是很高，且對于娛樂項目具有一定的需求;另一類就是碩士以上的高學(xué)歷，由于其對于業(yè)務(wù)以及信息獲取的質(zhì)量具有著較高的要求，更傾向于資費較高、內(nèi)容精準(zhǔn)的移動業(yè)務(wù)。

2.2 消費特征分析

目前，移動網(wǎng)絡(luò)用戶所具有的消費特征主要為以下方面：第一，時間碎片化。同傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)用戶相比，通過移動上網(wǎng)的方式更能夠幫助其對于較為零碎的時間進(jìn)行利用，同時其在應(yīng)用體驗、獲取信息以及所具有的消費行為方面來看具有著碎片化的特征。第二，信息表面化。對于手機上網(wǎng)這種方式來說，用戶往往會因為手機在界面以及系統(tǒng)方面所呈現(xiàn)的局限性而使其不能夠獲得更為全面、深入的信息，所得到的信息通常都會顯現(xiàn)出表面化的特征。第三，應(yīng)用目的性。在用戶移動上網(wǎng)的過程中，其在業(yè)務(wù)以及信息的選擇上往往具有著較為明確的指向性，尤其是在目前網(wǎng)絡(luò)資費較為昂貴的情況下，其更希望能夠在較短的時間內(nèi)獲取更多的信息。第四，應(yīng)用穩(wěn)定性。在產(chǎn)品質(zhì)量保持恒定的情況下，移動上網(wǎng)用戶所具有的應(yīng)用頻率相對來說較為穩(wěn)定，而這就代表著移動產(chǎn)品對于用戶來說具有著較強的吸引力。

3 目前我國移動網(wǎng)絡(luò)市場及產(chǎn)品特點分析

3.1 產(chǎn)品特點

對于我國目前所具有的移動網(wǎng)絡(luò)來說，還處于一個產(chǎn)品普及的初期階段，不僅需要產(chǎn)品能夠具有更好的體驗性以及時效性，還需要能夠保證用戶同市場間能夠具有更短的適配時間。對此，在我國目前的市場環(huán)境下，就需要產(chǎn)品能夠具有著更強的對于用戶進(jìn)行吸引的特征。而在移動產(chǎn)品數(shù)量以及種類不斷豐富的同時，用戶所具有的時間以及注意力卻是有限的，為了能夠在市場中獲取更多用戶的時間以及注意力，就需要企業(yè)能夠通過移動網(wǎng)絡(luò)同用戶間關(guān)系特點進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上來開發(fā)出一套更加符合用戶需求的產(chǎn)品。就目前來說，我們可以根據(jù)產(chǎn)品提供信息內(nèi)容以及提供方式特點的不同將其分為個人信息、電子商務(wù)、娛樂服務(wù)以及公眾信息這幾大類。其中，娛樂服務(wù)是我國目前移動用戶應(yīng)用率最高的一類移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，其所具有的瀏覽器、游戲以及音樂等軟件是市場中目前最受歡迎的軟件類型。

3.2 市場狀況

規(guī)模方面：目前，WAP是我國網(wǎng)民移動互聯(lián)的最主要方式，規(guī)模則從03年至09年間出現(xiàn)了一種先降后升的情況。從該情況則可以看出，在我國移動業(yè)務(wù)發(fā)展初期，人們更多的是以一種好奇的態(tài)度去了解、應(yīng)用移動業(yè)務(wù)，但是隨著業(yè)務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象的顯現(xiàn)以及用戶需求多樣化的提升，就使得活躍用戶數(shù)量逐漸出現(xiàn)了一種降低的現(xiàn)象;用戶規(guī)模方面，在06及07年，隨著當(dāng)時我國移動網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量出現(xiàn)了一種降低的情況，但是我國移動網(wǎng)絡(luò)的總收入?yún)s是處于增加的狀態(tài)，且隨著09年人數(shù)上升之后更是整體顯現(xiàn)出一種逐年上升的趨勢;市場規(guī)模比例方面：在我國移動產(chǎn)品市場中，除去基本業(yè)務(wù)SMS信息占比超過了50%，其它增值業(yè)務(wù)中所具有的CRBT、WAP占據(jù)著較大的規(guī)模，而BREW以及IVR等則在市場中占據(jù)著較小的規(guī)模。

4 基于用戶行為的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運營商業(yè)務(wù)營銷模式

通過上述我們對于互聯(lián)網(wǎng)用戶以及互聯(lián)網(wǎng)市場情況的了解與分析，我們則應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到我國在未來移動網(wǎng)絡(luò)工作開展過程中應(yīng)當(dāng)圍繞客戶生命周期對現(xiàn)有模式進(jìn)行更新。同時，由于不同用戶在對相同產(chǎn)品所具有的接觸、認(rèn)知以及應(yīng)用方面往往存在著一定的差異，就使得我們也應(yīng)當(dāng)根據(jù)其特點的不同而開展多樣化的營銷模式。其中，下面幾個模式是較為適合我國移動情況、適合企業(yè)大力開展的營銷模式：

4.1 同道營銷模式

對于該模式來說，就是兩個以上具有不同資源的企業(yè)通過彼此合作以及戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式所開展的營銷活動模式，比如移動支付、移動證券等多個行業(yè)合作所形成的融合型業(yè)務(wù)。通過企業(yè)間該種營銷模式的合作，能夠使合作的雙方都能夠通過更少成本的投入獲得更高的營銷效果以及經(jīng)濟(jì)收益。而從另一個方面來說，這種合作的方式也會因為合作伙伴所具有的操作失誤而使合作的另一方因此承受了較大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，而為了能夠?qū)υ擃愋惋L(fēng)險進(jìn)行最大程度的降低，就需要企業(yè)在選擇合作伙伴時能夠盡可能的選擇在市場中具有良好實力、聲譽的企業(yè)進(jìn)行合作，以此幫助兩者能夠獲得更好的品牌疊加效應(yīng)。

4.2 互動體驗營銷模式

所謂互動影響，顧名思義就是通過號召用戶試用使其在試用的過程中能夠發(fā)表自身的意見并對其進(jìn)行收集，以此幫助用戶能夠更好的對產(chǎn)品所具有的價值以及品質(zhì)具有良好的感知，進(jìn)而使其產(chǎn)生購買行為。隨著近年來我國移動網(wǎng)絡(luò)事業(yè)的不斷發(fā)展，更多同類型、同功能的產(chǎn)品出現(xiàn)在了用戶的面前，而為了能夠?qū)⑵髽I(yè)開發(fā)的產(chǎn)品能夠同市面上所具有的同質(zhì)業(yè)務(wù)進(jìn)行良好的區(qū)分，就需要能夠進(jìn)一步加強產(chǎn)品所具有的用戶體驗。而在該模式所具有的發(fā)展方向上看來，其是一種互聯(lián)網(wǎng)互動以及整合的過程中，通過網(wǎng)絡(luò)運營商同服務(wù)運營商之間戰(zhàn)略合作的開展，能夠在用戶產(chǎn)品體驗的過程中更好的了解用戶需求、將其付諸實踐，以此獲得更多的用戶數(shù)量以及更好的應(yīng)用效果。

4.3 草根營銷模式

通過微博、網(wǎng)站以及SNS社區(qū)等對自身產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣，則稱之為草根模式。通過產(chǎn)品早期用戶在互聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)媒介上對自己產(chǎn)品應(yīng)用所具有的感受進(jìn)行發(fā)表，則能夠?qū)哂邢嗤褂眯枨?、正處于選擇狀態(tài)的用戶群體產(chǎn)生一種較為正面、積極的推動作用，并以此幫助用戶能夠主要對相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品以及內(nèi)容等進(jìn)行創(chuàng)造。對于該種方式來說，雖然其在產(chǎn)品業(yè)務(wù)推廣以及擴大影響力方面具有著較好的效果，但是如果推廣過程中缺乏品牌支撐度，就很可能使該項業(yè)務(wù)最終偏離企業(yè)營銷目標(biāo)，因此更加適合應(yīng)用在低端用戶的推廣之中，對于定位在高端用戶的品牌來說則不適合應(yīng)用此營銷模式。

5 結(jié)束語

總的來說，在我國目前競爭激烈的移動互聯(lián)網(wǎng)市場中，服務(wù)運營商要想獲得更好的發(fā)展，同自身營銷模式的建立與完善是分不開的。在上文中，我們對基于用戶行為的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運營商業(yè)務(wù)營銷模式進(jìn)行了一定的分析與研究，而在實際工作開展時，也需要企業(yè)能夠合理運用自身優(yōu)勢、選擇合適營銷模式，進(jìn)而在市場中獲得更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李安民.從電信運營商角度審視移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)、趨勢和對策[J].電信科學(xué)，2011（01）：7-10.

[2]吳鋼.移動互聯(lián)網(wǎng)時代電信運營商的商業(yè)模式――能力開放[J].信息通信技術(shù)，2011（01）：55-57.

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運營范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；商務(wù)模式；教學(xué)體系

一、引言

近年來，全球范圍內(nèi)IT創(chuàng)新發(fā)展迅猛，IT領(lǐng)域新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，不斷激發(fā)出新的消費需求，成為日益活躍的消費熱點。2013年，國務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》旨在推動居民消費模式向信息消費發(fā)展，破解原子消費對我國環(huán)境與生態(tài)保護(hù)的難題，促進(jìn)“新四化”（信息化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化）的加快融合與發(fā)展。我國信息消費發(fā)展具有良好基礎(chǔ)和巨大潛力，但信息產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)與創(chuàng)新能力還遠(yuǎn)不如西方國家，存在基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力不足、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力弱、配套政策不健全、體制機制不適應(yīng)等問題，亟需開展與促進(jìn)信息消費相關(guān)人才培養(yǎng)的體系建設(shè)，以促進(jìn)消費升級、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和民生改善。

隨后，國家在2014年出臺《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的指導(dǎo)意見》，從國家戰(zhàn)略導(dǎo)向上推動生產(chǎn)業(yè)，向結(jié)構(gòu)調(diào)整要動力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端提升。尤其是通過推動云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等在生產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用，鼓勵企業(yè)開展科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，發(fā)展服務(wù)于產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)、數(shù)字內(nèi)容、數(shù)據(jù)托管、技術(shù)推廣、管理咨詢等服務(wù)平臺，提高資源配置效率。另外，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級中的重要一環(huán)是工業(yè)制造新現(xiàn)代化，要求傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大力引進(jìn)信息化、電商方面專業(yè)人才，支撐商務(wù)模式的改造與創(chuàng)新，這也對電商人才的培養(yǎng)提出進(jìn)一步要求。

2015年國務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，強調(diào)各行業(yè)充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維，把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+商務(wù)”（廣義電子商務(wù)）的發(fā)展已成為不可阻擋的時代潮流，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)”的發(fā)展，有利于激發(fā)創(chuàng)新活力、培育新興業(yè)態(tài)和創(chuàng)新商務(wù)模式，對促進(jìn)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)具有重要意義。這進(jìn)一步明確了基于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用與高端人才需求的重大趨勢，對滿足互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式設(shè)計、開發(fā)、構(gòu)建、應(yīng)用人才培養(yǎng)體系提出了更高的要求。

由此，本文聚焦于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式教學(xué)上的核心問題，提出通識教學(xué)、實踐教學(xué)以及研究教學(xué)三個層次的教學(xué)體系構(gòu)建方案，并進(jìn)一步從課程目標(biāo)、教學(xué)形式、講授內(nèi)容的基本要求、教學(xué)難點和重點、教學(xué)方法與考核方式、能力素質(zhì)提升指標(biāo)這六個方面予以探討，以期為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校培育滿足各行各業(yè)需求的新型商務(wù)人才提供參考思路。

二、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式

商務(wù)模式本質(zhì)上是若干因素構(gòu)成的一組贏利邏輯關(guān)系的鏈條，是商務(wù)戰(zhàn)略生成的基礎(chǔ)，商務(wù)戰(zhàn)略是在商務(wù)模式基礎(chǔ)上的行為選擇。價值主張、價值網(wǎng)絡(luò)和價值實現(xiàn)等要素之間的不同組合方式形成了不同的商務(wù)模式。商務(wù)模式設(shè)計是創(chuàng)業(yè)機會開發(fā)環(huán)節(jié)不斷試錯、修正和反復(fù)的過程，是分解企業(yè)價值鏈條和價值要素的過程，涉及到要素的新組合關(guān)系或新要素的增加。

學(xué)術(shù)界，有關(guān)商務(wù)模式的研究大多與電子商務(wù)有關(guān)。Zott等的文獻(xiàn)研究也證實其研究的49個商務(wù)模式定義中，四分之一同電子商務(wù)有關(guān)。但學(xué)術(shù)界關(guān)于電子商務(wù)模式的概念沒有形成一個清晰的定義，不同的人有不同的理解。Morris將商務(wù)模式的定義歸為三類：盈利觀、運營觀和戰(zhàn)略觀。盈利觀認(rèn)為商務(wù)模式是企業(yè)獲取利潤的邏輯； 運營觀認(rèn)為商務(wù)模式是一種結(jié)構(gòu)化的配置，強調(diào)內(nèi)部流程和基礎(chǔ)管理；戰(zhàn)略觀認(rèn)為商務(wù)模式應(yīng)該從總體上體現(xiàn)企業(yè)的市場定位，跨組織邊界的相互作用和發(fā)展機會，強調(diào)競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展。

教學(xué)實踐中，Afuah 和Tucci認(rèn)為，決定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)績的因素有三個：商務(wù)模式、商務(wù)運作環(huán)境和變化。商務(wù)模式是一個系統(tǒng)， 整個系統(tǒng)運行的好壞不僅取決于系統(tǒng)各個部分，還取決于各個部分之間的關(guān)系。同時商務(wù)模式各個部分的連接環(huán)節(jié)不是一成不變的，在一些產(chǎn)業(yè)中，公司必須對它們的商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，必須在其他公司迫使它們改變之前做出改變，這些能夠引起公司改變的機制成為“動力機制”。Afuah 和Tucci隨后將其構(gòu)建的商務(wù)模式稱為“互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式”，并建立了一個教學(xué)教材體系。

基于上述理論、實踐、教學(xué)上的研究與探索，亟需對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的教學(xué)體系進(jìn)行探討，為高校培養(yǎng)具有全局觀、戰(zhàn)略觀、實操能力的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)建設(shè)人才提供有效思路。

三、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式通識教學(xué)體系建設(shè)

（一）課程目標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式教學(xué)目的是培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)管理人才的基礎(chǔ)理論，并系統(tǒng)地討論互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)業(yè)績的商務(wù)模式、決定因素、價值網(wǎng)絡(luò)、競爭環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的組成、動力機制、評價方法及相關(guān)戰(zhàn)略及其應(yīng)用。通過系統(tǒng)訓(xùn)練，讓授課對象充分理解互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的基本概念、原理和方法，掌握互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的科學(xué)定義及其發(fā)展方向，從而提高自身參與互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)實踐的能力。

（二）教學(xué)形式

互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)是一門專業(yè)基礎(chǔ)課程且應(yīng)用性很強，因此，應(yīng)在教學(xué)設(shè)計上對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)概念、原理、模型和方法進(jìn)行必要的講授，使學(xué)員理解應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)為何能獲得競爭優(yōu)勢。并且，注意理論聯(lián)系實際，通過經(jīng)典案例討論、實踐操作、模擬演示、課堂思考等，啟迪學(xué)員的思維，把握最新動向，提高觀察、思考、分析問題與解決問題的實際能力。

（三）講授內(nèi)容的基本要求

1. 掌握互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的基本概念、商務(wù)模式、價值網(wǎng)絡(luò)與環(huán)境因素。

2. 掌握互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的組成部分、動力機制與評價方法。

3. 理解互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式競爭環(huán)境與宏觀環(huán)境的作用。

4. 能應(yīng)用基本概念、工具對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式進(jìn)行分析并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。

（四）教學(xué)難點和重點

1. 難點。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)環(huán)境分析技術(shù)與方法、商務(wù)模式分析方法；

2. 重點?；ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析、商務(wù)模式變遷、商務(wù)模式結(jié)構(gòu)組成分析等。

（五）教學(xué)方法與考核方式

1. 教學(xué)方法。討論教學(xué)+案例教學(xué)、頭腦風(fēng)暴+實踐教學(xué)。

2. 考核方式。期末商業(yè)計劃書與案例制作、平時考核相結(jié)合，采用1：3：6綜合成績評定體系。其中10%為平時成績，包括出勤、課堂參與；30%為課程作業(yè)，包括新模式觀察與分析；60%為期末成績，以課程論文或考試形式進(jìn)行。

（六）能力素質(zhì)提升指標(biāo)

通過系統(tǒng)的訓(xùn)練與實踐，學(xué)員應(yīng)具備的能力素質(zhì)見表1，從0～5表示能力素質(zhì)從低到高。

四、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式實踐教學(xué)體系建設(shè)

（一）課程目標(biāo)

該體系旨在培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展商務(wù)活動的創(chuàng)新能力與管理操作能力，掌握互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的構(gòu)建與分析方法，認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)活動中潛在的商機及陷阱，基于自身的資源優(yōu)勢建立新的商務(wù)模式并開展商務(wù)活動。課程系統(tǒng)研討互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)業(yè)績的決定因素、商務(wù)模式、價值網(wǎng)絡(luò)、競爭環(huán)境、動力機制、評價方法及相關(guān)戰(zhàn)略及其應(yīng)用，提高學(xué)員參與互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)實踐的能力。培養(yǎng)具備較好專業(yè)理論知識和較強實際運作能力的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式開發(fā)與管理人才。

（二）教學(xué)形式

在教學(xué)設(shè)計上對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)概念、原理、模型和方法進(jìn)行深入的研討，教會學(xué)員應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動并獲得競爭優(yōu)勢。同時，理論聯(lián)系實際，通過案例討論、實踐操作、模擬演示、課堂思考等，啟迪學(xué)員的創(chuàng)業(yè)思維，使學(xué)員了解互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的最新動向及發(fā)展趨勢，捕捉知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境中蘊藏的種種商機。

（三）講授內(nèi)容的基本要求

1. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析。

2. 互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式結(jié)構(gòu)組成。

3. 互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的構(gòu)建。

4. 互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的評價。

5. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)案例剖析。

（四）教學(xué)難點和重點

1. 難點。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)環(huán)境分析技術(shù)與方法、商務(wù)模式構(gòu)建方法、商務(wù)模式的驅(qū)動因素。

2. 重點。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析、商務(wù)模式變遷、商務(wù)模式結(jié)構(gòu)組成、價值網(wǎng)、戰(zhàn)略分析等。

（五）教學(xué)方法與考核方式

1. 教學(xué)方法。討論教學(xué)+案例教學(xué)、頭腦風(fēng)暴+實踐教學(xué)、實驗教學(xué)+兵棋推演。

2. 考核方式。期末商業(yè)計劃書與案例制作、平時考核相結(jié)合。其中10%為平時成績，包括出勤、課堂參與；30%為課堂訓(xùn)練實效考察，包括新模式觀察與分析；60%為期末成績，以商業(yè)計劃書編寫或案例制作形式進(jìn)行。

（六）能力素質(zhì)提升指標(biāo)

通過系統(tǒng)的訓(xùn)練與實踐，學(xué)員應(yīng)具備的能力素質(zhì)見表2，從0～5表示能力素質(zhì)從低到高。

五、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式研究教學(xué)體系建設(shè)

（一）課程目標(biāo)

該體系旨在培養(yǎng)面向互聯(lián)網(wǎng)平臺的商務(wù)模式的研究與創(chuàng)新人才。訓(xùn)練互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的構(gòu)建與分析方法，認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)活動中潛在的機遇及陷阱，提升對競爭環(huán)境、動力機制、評價方法及相關(guān)戰(zhàn)略的研究、分析、制定能力。

（二）教學(xué)形式

通過案例研討、模擬演示、機會識別等，觀察與分析互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式發(fā)展最新動向及趨勢，撰寫案例、培訓(xùn)材料及商業(yè)計劃書。

（三）講授內(nèi)容的基本要求

1. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析。

2. 互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的構(gòu)建方法。

3. 互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的評價。

4. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)案例剖析。

5. 創(chuàng)新商業(yè)模式實訓(xùn)。

（四）教學(xué)難點和重點

1. 難點?；ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)環(huán)境分析技術(shù)與方法、商務(wù)模式構(gòu)建方法、商務(wù)模式的識別與創(chuàng)新。

2. 重點。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析、商務(wù)模式變遷、新商務(wù)模式構(gòu)建。

（五）教學(xué)方法與考核方式

1. 教學(xué)方法。討論教學(xué)+案例教學(xué)、頭腦風(fēng)暴+實踐教學(xué)、實驗教學(xué)+兵棋推演。

2. 考核方式。論文撰寫、商業(yè)計劃書、案例制作及平時考核相結(jié)合。其中10%為平時成績，包括出勤、課堂參與；30%為課堂訓(xùn)練實效考察，包括新模式觀察與分析；60%為期末成績，以課程論文、商業(yè)計劃書編寫或案例制作形式進(jìn)行。

（六）能力素質(zhì)提升指標(biāo)

通過系統(tǒng)的訓(xùn)練與實踐，學(xué)員應(yīng)具備的能力素質(zhì)見表3，從0～5表示能力素質(zhì)從低到高。

六、展望

互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)利潤點、客戶價值、實施策略、動力機制等若干因素構(gòu)成的一組贏利邏輯關(guān)系的鏈條，是互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)戰(zhàn)略生成的基礎(chǔ)，決定互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)業(yè)務(wù)的生死成敗。高校通過互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式三層教學(xué)體系的應(yīng)用與實踐，培養(yǎng)商務(wù)模式的分析、構(gòu)建與創(chuàng)新人才，為我國“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)建設(shè)服務(wù)。

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第3篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運營范文

一、信息化與城鎮(zhèn)化關(guān)系研究

中國工程程院院士、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長胡肩恒的報告是《城市化與信息化的學(xué)習(xí)與思考》。胡啟恒指出，在工業(yè)革命之后漫長的250年中，工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化互相交織形成強大的驅(qū)動力量，推動現(xiàn)代社會走向信息時代。一方面，工業(yè)化、城市化大大推進(jìn)了現(xiàn)代化的進(jìn)程，尤其是城市規(guī)劃、公共基礎(chǔ)設(shè)施以及居住和交通的現(xiàn)代化。另一方面，工業(yè)化國家已經(jīng)走在信息化發(fā)展的道路上。胡啟恒認(rèn)為，改革開放以來，中國城市化進(jìn)程發(fā)展迅速，目前進(jìn)入了城市化的中期，即加速發(fā)展階段。我國古老城市的現(xiàn)代化進(jìn)程受歷史和政治、文化因素的影響，在物質(zhì)與精神兩個方面，與其他工業(yè)化和現(xiàn)代化的國家相比，都存在很大差異。物質(zhì)方面的差距，通過購買、學(xué)習(xí)和創(chuàng)造可以彌補。難補的課程主要是現(xiàn)代化國家在漫長工業(yè)化和城市化過程中積淀傳承下來的現(xiàn)代科學(xué)理念、同民遵守規(guī)則和法律的社會共識與基本道德底線、參與和開放型的社會治理機制熏陶出來的人文精神與公民意識，特別是現(xiàn)代社會對環(huán)境的重視。這些都是無形的，屬于軟實力、精神層面的，也是現(xiàn)代國家競爭力的核心價值。中國目前還不完全具備工業(yè)化國家城市發(fā)展的要素。這些是我們實施城市化戰(zhàn)略的基本背景和國情。我們必須跨過差距，與工業(yè)化國家一起走上信息化的賽場。但是作為信息時代的插班生，有些課程不補也是不行的。胡啟恒認(rèn)為，中國目前存在迫切需要加強認(rèn)識的問題，比如重新認(rèn)識城市規(guī)劃的地質(zhì)科學(xué)基礎(chǔ)、以可持續(xù)發(fā)展作為城市化的基本原則、走出將城市化混同于“居住樓房化”的誤區(qū)等等，尤其是清醒認(rèn)識信息化與城市化的關(guān)系。

中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會理事長楊培芳在《T業(yè)化、信息化與城鎮(zhèn)化包容發(fā)展路徑》報告中認(rèn)為，工業(yè)化與信息化的關(guān)系用包容比融合來形容更準(zhǔn)確。發(fā)達(dá)國家一般是上世紀(jì)70～80年代完成工業(yè)化以后再進(jìn)入信息化階段，而多數(shù)發(fā)展中國家是在工業(yè)化中前期就遭遇到信息化的沖擊，必須采用工業(yè)化與信息化并舉的包容發(fā)展戰(zhàn)略，才能規(guī)避過度工業(yè)化的弊端，更快進(jìn)入信息化社會。工業(yè)化與信息化融合是兩種產(chǎn)業(yè)的融合。楊培芳認(rèn)為中國將度過農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化與信息化包容發(fā)展的階段，與此對應(yīng)的是集市化、城市化與城鎮(zhèn)化階段。我國要用100年左右的時間來完成發(fā)達(dá)國家用300年走過的兩次現(xiàn)代化進(jìn)程，并規(guī)避過度城市化和工業(yè)化的弊端，必須將第一次和第二次現(xiàn)代化同時并舉，走包容發(fā)展之路。中國國際經(jīng)濟(jì)交流中心(中央智庫)的王憲磊在《信息化促進(jìn)城鎮(zhèn)化》的報告中指出，城鎮(zhèn)化不但是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎，也是帶動全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的亮點。

關(guān)于工業(yè)化、信息化與城鎮(zhèn)化發(fā)展的未來前景，胡啟恒院士認(rèn)為，值此工業(yè)化轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒瘯r代之際，信息化是手段不是目的。培養(yǎng)一代又一代有更高素養(yǎng)的社會公民、提高國家整體競爭力才是目的。而社會文明得以依托的、可持續(xù)發(fā)展的城市，則是培育成功的社會公民的載體。信息化的實質(zhì)是數(shù)據(jù)和信息共享。社會網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化、服務(wù)平臺化、平臺開放化、數(shù)據(jù)和信息可共享化，這是信息時代的發(fā)展趨勢，也是城市信息化的基本目標(biāo)。楊培芳認(rèn)為，信息化打造的是扁平化社會，這是一個以知識勞動者為首的社會，是改變傳統(tǒng)的集中化大城市生存模式，代之于分布式、自組織化的小城鎮(zhèn)模式。

二、信息化及發(fā)展趨勢研究

胡啟恒院士認(rèn)為，信息化的實質(zhì)是數(shù)據(jù)和信息共享，造成效率社會，方便生活。當(dāng)前普遍現(xiàn)象是不同部門管轄下的服務(wù)以對用戶不友好方式互相隔離。服務(wù)對象需要學(xué)習(xí)使用各種服務(wù)的方法，甚至分別多次注冊為用戶，分別登記用戶名稱和密碼。社會網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)化、服務(wù)平臺化、平臺開放化、數(shù)據(jù)和信息可共享化，這應(yīng)是信息時代的發(fā)展趨勢，也是城市信息化的基本目標(biāo)。由于體制、觀念和文化傳統(tǒng)的差異，我們要達(dá)此目標(biāo)需要走更長的路。許多PC應(yīng)用正在快速向手機類的移動終端復(fù)制。適應(yīng)手機類移動終端的新技術(shù)及其應(yīng)用正在興起。網(wǎng)絡(luò)重心向移動轉(zhuǎn)移的時代已經(jīng)來臨。隨時隨地的、更加個性化、私密性的服務(wù)將進(jìn)入生活。無所不在的網(wǎng)絡(luò)，帶來更高的生活質(zhì)量、更高的社會效益和新的問題。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日益深入廣泛，成為國家和人民每日每時依賴的基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)上欺詐、違法和作惡日益增多，使安全成為網(wǎng)絡(luò)時代的大問題。網(wǎng)絡(luò)實名(后臺實名)是一個不可回避的問題。云計算是綠色低碳信息化的產(chǎn)物，未來5～10年間將對互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。

中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會名譽理事長烏家培作了題為《三網(wǎng)融合的歷史與現(xiàn)實》的報告。三網(wǎng)融合是電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的相互進(jìn)入和聯(lián)接，形成話音、數(shù)據(jù)、廣播、影視一體化的網(wǎng)絡(luò)、終端和業(yè)務(wù)。烏家培認(rèn)為，三網(wǎng)融合是數(shù)字技術(shù)廣泛滲透、深度應(yīng)用的必然結(jié)果，也是生產(chǎn)發(fā)展、生活改善、資源整合、產(chǎn)業(yè)升級、監(jiān)管統(tǒng)一的強勁需求。最大的受益者是廣大的用戶，三網(wǎng)融合后，他們就可用任何一類終端通話、傳數(shù)據(jù)、看影視、聽音樂，享受新的增值服務(wù)，收便宜、便利、便捷之效。烏家培指出，三網(wǎng)融合應(yīng)先易后難，突破重點。其中有技術(shù)問題，但更需要改革管理體制和完善運行機制。三網(wǎng)融合后全業(yè)務(wù)經(jīng)營，必須完善運營機制，提高市場化、商業(yè)化、企業(yè)化的程度，由壟斷走向競爭合作，避免惡性競爭，走合作共贏之路。三網(wǎng)融合應(yīng)法律先行，在美國有1996年的電信法，在日本也有2010年的信息通信法，我國只有條例沒有法律。i網(wǎng)融合還需要加強技術(shù)創(chuàng)新。物聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)之后的第三次信息革命，與新能源相并列，是后危機時代振興經(jīng)濟(jì)的不二法寶，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)廣泛。

三、電子商務(wù)與電子政務(wù)研究

此次年會關(guān)于電子商務(wù)的研究主要圍繞兩個方面：一是電子商務(wù)的市場研究；二是電子商務(wù)技術(shù)及其影響研究。

關(guān)于電子商務(wù)市場研究，河南財經(jīng)政法大學(xué)潘勇教授帶來的成果是《逆向選擇環(huán)境下電子商務(wù)市場研究》。他認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)逆向選擇(“檸檬”問題)依然是影響我同電子商務(wù)潛力發(fā)揮的主要障礙之一。設(shè)法減少存在于網(wǎng)絡(luò)市場中的逆向選擇問題，是我們充分發(fā)揮電子商務(wù)市場效率的必然要求。潘勇教授基于諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲獎?wù)逜kerlof的經(jīng)典逆向選擇模型，構(gòu)造了電子商務(wù)市場逆向選擇模型和雙市場(傳統(tǒng)市場與電子商務(wù)市場)逆向選擇模型，得出了逆向選擇環(huán)境下市場均衡和市場細(xì)分的條件。通過理論模型和來自淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)證明，在中國電子商務(wù)市場上，網(wǎng)絡(luò)消費者的“檸檬敏感性”更強。雖然現(xiàn)在的網(wǎng)站采用信用評價系統(tǒng)等措施，在很大程度上減弱了網(wǎng)絡(luò)逆向選擇問題所帶來的負(fù)面影響，但是，網(wǎng)絡(luò)逆向選擇現(xiàn)象不僅存在，而且具有一定的

持續(xù)性，造成解決網(wǎng)絡(luò)逆向選擇問題的惡性循環(huán)。潘勇教授還根據(jù)自己對日本オネット會社的案例追蹤，提出了減少網(wǎng)絡(luò)逆向選擇的策略建議，包括市場細(xì)分、并行營銷、渠道整合以及實施第三方中介的策略等。表現(xiàn)在中國網(wǎng)絡(luò)市場中的逆向選擇問題的嚴(yán)重性和特殊性，要求我們在探討解決該問題的途徑時必須要充分考慮我國的國情，充分考慮到我國消費者對創(chuàng)新的接受程度和接受能力，設(shè)計符合中國國情和特點的網(wǎng)絡(luò)模式。

中國科學(xué)院研究生院管理學(xué)院的呂本富教授作了題為《數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式》的報告。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)由內(nèi)容提供商(CP)通過數(shù)字化形式提供內(nèi)容產(chǎn)品，滿足消費者的精神需求，該產(chǎn)業(yè)通過離線、在線和特殊終端這三種方式提供碎片消費(快速消費品)和功能消費(耐用消費品)。他認(rèn)為，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑有4個：創(chuàng)造一種新的產(chǎn)品和服務(wù)、為某一種產(chǎn)品發(fā)掘出一種潛在的顧客群、為價值鏈增加一個新的要素以及為價值鏈的實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)一個新的媒介。

關(guān)于電子商務(wù)的技術(shù)研究。北京郵電大學(xué)呂廷杰教授帶來的研究成果是《移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢展望》。他認(rèn)為我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)周期的早期階段。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度快于桌面互聯(lián)網(wǎng)，其規(guī)模將數(shù)倍于桌面互聯(lián)網(wǎng)。移動通信與互聯(lián)網(wǎng)正在整合資源，形成由電信運營商、設(shè)備提供商、終端提供商、服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、芯片提供商等產(chǎn)業(yè)部門組成的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，并逐步向商務(wù)、金融、物流等行業(yè)領(lǐng)域延伸。移動互聯(lián)網(wǎng)代表著網(wǎng)絡(luò)泛在化、媒介融合化、終端智能化、服務(wù)協(xié)同化、應(yīng)用情境化、內(nèi)容海量化、社交虛擬化、市場小眾化、用戶自主化和監(jiān)管復(fù)雜化十大趨勢的融合。清華大學(xué)的衛(wèi)強帶來的研究成果是《互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵字廣告與智能推薦技術(shù)》。他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)廣告是支撐大量免費互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)服務(wù)的主要經(jīng)濟(jì)形式之一?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告形式包括搜索引擎廣告、展示性廣告和電子郵件廣告等。搜索引擎(關(guān)鍵字)廣告的特點是比例大、定制水平高、精準(zhǔn)性高、相對成本低和靈活多樣性。中國搜索引擎廣告市場規(guī)模為70億元／月，年增長率超過40％。

北京大學(xué)董小英教授以武夷山為例介紹了電子政務(wù)與城市信息化管理的模式與經(jīng)驗。

四、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與應(yīng)用研究

中國人民大學(xué)的陳禹教授的報告是《信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究和教學(xué)》。他認(rèn)為我們現(xiàn)在正面對著信息化建設(shè)的一個新的發(fā)展階段，技術(shù)上的突出代表是云計算和新型計算，應(yīng)用上的突出代表就是物聯(lián)網(wǎng)。在新的技術(shù)的支持下，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)科發(fā)展獲得了極好的機遇。作為在高等學(xué)校開設(shè)的一門課程，信息經(jīng)濟(jì)學(xué)面臨著新的形勢和要求。對于經(jīng)濟(jì)類專業(yè)、信息管理專業(yè)和一般的管理專業(yè)，高校信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)目的因?qū)W生所學(xué)的專業(yè)不同而有所差別。可采用的教學(xué)方法包括規(guī)范理論教學(xué)或案例教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生研究和關(guān)注中國實際情況，正確引入博弈論方法，甚至實行更加開放的教學(xué)。應(yīng)提倡編寫多種類型教材，加強案例的提供，并提供不同層次、不同對象的普及教材。

中國人民大學(xué)左美云教授的研究成果是《強勢用戶在信息系統(tǒng)實施中的行為研究：基于控制理論的視角》?！皬妱萦脩簟笔窃谛畔⑾到y(tǒng)的實施過程中，由于擁有實施方所期待的后期利益這一獨特資源從而處于主動控制的優(yōu)勢地位的用戶。左美云提出在信息系統(tǒng)實施的不同階段應(yīng)采用不同類型的控制機制的組合，并且要根據(jù)合作雙方的特點進(jìn)行各種機制的強弱安排。為此還需要研究在不同階段這些機制的組合方式，并確認(rèn)影響項目最終成功的關(guān)鍵機制。

五、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用教育與人才培養(yǎng)模式研究

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運營范文

我出生那天，剛好是奶奶62歲大壽，就干脆叫我“六二”這個名字。關(guān)于我和幾個合伙人創(chuàng)辦的“網(wǎng)商動力”，其實是六位來自大學(xué)里電商專業(yè)的同學(xué)。在校期間，我們一幫人便經(jīng)常嘗試著幫老師和企業(yè)做一些涉及電商的項目。

可能是因為年齡、閱歷和性格的差異，當(dāng)初六位合伙人在創(chuàng)業(yè)之初便經(jīng)歷了“散伙”的陣痛期。我認(rèn)為，只要經(jīng)過不斷磨合、調(diào)整和蛻變，最終才有現(xiàn)在的網(wǎng)商動力。到了2013年下半年，我將創(chuàng)業(yè)之初的公司遷往順德，并入駐順德創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，成為了園區(qū)率先實現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的代表人物。

在傳統(tǒng)制造業(yè)扎堆的順德，迫切希望轉(zhuǎn)型升級，但是對于新興模式的未知性，以及具體到實施層面上的許多具體問題上，如產(chǎn)品是否合適電商，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌知名度大小，企業(yè)組織架構(gòu)是否適合電商，企業(yè)電商人才是否具有等。

對于制造業(yè)的電商渠道發(fā)展，我們認(rèn)為如何做到電商升級成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一個共性難題。而現(xiàn)在市場上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，主要是銷售網(wǎng)絡(luò)平臺為主，沒有推廣和規(guī)劃，從未考慮企業(yè)是否需要和適用，而是達(dá)到銷售目的即可。

而針對另一種電子商務(wù)代運營公司，企業(yè)提品，公司幫助代運營網(wǎng)店銷售，選擇國內(nèi)成熟的銷售平臺，如天貓，京東平臺等。代運營的費用和推廣費用并不是很多企業(yè)能夠接受的，最后的運營成果差強人意。某些電商機構(gòu)從未真正教會企業(yè)自己本身運營能力，導(dǎo)致企業(yè)回到了原點，“重操舊業(yè)”啟動傳統(tǒng)銷售模式。

所以，幫助順德企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，是我們“網(wǎng)商動力”今年重點開發(fā)的服務(wù)項目。時下，眾多中小企業(yè)遭遇營銷“瓶頸”，“網(wǎng)商動力”此時擔(dān)當(dāng)?shù)牟粌H僅是“消防員”的責(zé)任，更多的是幫助企業(yè)建立長遠(yuǎn)電商戰(zhàn)略規(guī)劃，讓企業(yè)的電商運營夯實基礎(chǔ)，步入良性發(fā)展的軌道。

正是因為準(zhǔn)確的定位和新穎的模式，我們得以在最短的時間里獲得了不少客戶——在“網(wǎng)商動力”客戶名單中，不難發(fā)現(xiàn)一批耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)：香港皇朝漆、萬家樂電器、康寶電器、順博集團(tuán)、羽順壁掛爐、華帝電器、合勝金屬……

對于未來幾年的規(guī)劃，我們在窺探一個全新的“馬達(dá)”。對于未來公司定位從電子商務(wù)服務(wù)商，逐步升級成電子商務(wù)落地運營商，“一站式”幫助傳統(tǒng)企業(yè)過渡和轉(zhuǎn)型電子商務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)提供解決方案和規(guī)劃。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運營范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 稅收問題 完善措施

一、電子商務(wù)的定義

作為信息技術(shù)運用的主要領(lǐng)域，電子商務(wù)已成為各國經(jīng)濟(jì)的主要增長點之一。這種新興貿(mào)易方式的理論研究也引起了各方的廣泛關(guān)注，各方對電子商務(wù)含義的理解也不盡相同，歸納起來，大致可以分為廣義和狹義兩類。

廣義的電子商務(wù)是指一切依托技術(shù)進(jìn)行交易的商事活動。即電子商務(wù)領(lǐng)域涵蓋了所有運用數(shù)據(jù)電文的商業(yè)或商務(wù)活動領(lǐng)域;狹義的電子商務(wù)是指圍繞互聯(lián)網(wǎng)開展的商事活動。泛指運用現(xiàn)代計算機網(wǎng)路，或是未來由無數(shù)網(wǎng)絡(luò)所組成的“信息高速公路”，來銷售與購買貨物或勞務(wù)等行為。前者實際上就是“電子技術(shù)+商務(wù)活動”所包含的各種交易方式;后者則僅是指代因特網(wǎng)商務(wù)或稱為互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)。本文以狹義的電子商務(wù)即互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)為核心，探討互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)稅收問題，這也是互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)作為電子商務(wù)發(fā)展的核心部分所要求的。

二、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國電子商務(wù)快速發(fā)展，便捷實惠的網(wǎng)上購物已逐漸成為我國大中城市消費者主流的消費方式。這個龐大的市場不僅對傳統(tǒng)貿(mào)易形成了巨大沖擊，對建立在傳統(tǒng)貿(mào)易基礎(chǔ)上的稅收征管體系也產(chǎn)生了重大影響，電子商務(wù)稅收問題不得不引起我們的重視。

三、電子商務(wù)給稅收帶來的新問題

與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)的無國界性、交易的虛擬化和隱匿化給傳統(tǒng)的稅收體制與征管帶來了諸多需要解決的問題，具體表現(xiàn)在以下方面。

（一）電子商務(wù)稅收管轄權(quán)確定困難

稅收管轄權(quán)是指一國政府對一定的人或?qū)ο笳鞫惖臋?quán)力，依據(jù)國家原則其可以分為屬人原則和屬地原則兩種，即居民稅收管轄權(quán)和收入來源地稅收管轄權(quán)。電子商務(wù)對這一權(quán)力發(fā)出了挑戰(zhàn)。

1.電子商務(wù)的發(fā)展必將弱化來源地稅收管轄權(quán)

在現(xiàn)有國際稅收制度下，收入來源國對營業(yè)利潤征稅一般以是否設(shè)置“常設(shè)機構(gòu)”為標(biāo)準(zhǔn)。這條標(biāo)準(zhǔn)判斷在電子商務(wù)中難以適用，商品被誰買賣很難認(rèn)定?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得服務(wù)也突破了地域的限制，提供服務(wù)一方可以遠(yuǎn)在千里之外。因而，電子商務(wù)的發(fā)展必將弱化來源地稅收管轄權(quán)，比如通過互相合作的網(wǎng)址來提供修理服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷服務(wù)，這就使得各國對所得來源地判定發(fā)生爭議。

2.居民（公民）稅收管轄權(quán)也受到了嚴(yán)重的沖擊

目前各國判斷法人居民身份一般以管理中心或控制中心為準(zhǔn)。然而，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，稅務(wù)機關(guān)將難以根據(jù)屬人原則對企業(yè)征收所得稅，居民稅收管轄權(quán)也形同虛設(shè)。電子商務(wù)的發(fā)展還促進(jìn)了跨國公司集團(tuán)內(nèi)部功能的完善化和一體化，使得跨國公司操縱轉(zhuǎn)讓定價從事國際稅收籌劃更加得心應(yīng)手，利用國際避稅地避稅、逃稅的機會增多。因此，地域稅收管轄權(quán)雖然不會被拋棄，但其地位已開始動搖。

（二）電子商務(wù)稅收征管困難

現(xiàn)行的稅收征管體制是建立在對賣方、買方監(jiān)管的基礎(chǔ)上的。要讓稅務(wù)機關(guān)去追蹤、掌握、識別電子商務(wù)買賣雙方大量的電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)并以此作為計稅依據(jù)是十分困難的，隨著計算機加密技術(shù)的成熟，納稅人可以使用加密、授權(quán)等多種方式掩藏交易信息，加密技術(shù)的發(fā)展加劇了稅務(wù)機關(guān)掌握納稅人身份或交易信息的難度，稅務(wù)機關(guān)既要嚴(yán)格執(zhí)行法律對納稅知識產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)的保護(hù)規(guī)定，又要廣泛搜集納稅人的交易資料，難度很大。除上述問題之外，目前廣泛討論的電子商務(wù)稅收問題還包括：電子商務(wù)稅收征與不征的問題、電子交易數(shù)據(jù)的法律效力問題、數(shù)字化產(chǎn)品認(rèn)定問題、電子商務(wù)稅種問題等等。

四、我國電子商務(wù)稅制的完善措施

（一）基本稅制要素的確定

應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定凡在中華人民共和國境內(nèi)通過電子商務(wù)形式銷售貨物或者提供勞務(wù)（包括應(yīng)稅勞務(wù)和非應(yīng)稅勞務(wù)），以及轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或者銷售不動產(chǎn)的單位和個人都為納稅義務(wù)人。電子商務(wù)涉及的有形商品交易行為，由于其完全具備普通銷售貨物的特性，應(yīng)對其征收增值稅、消費稅等相關(guān)稅收;對于電子商務(wù)涉及的無形資產(chǎn)交易行為，可以按照無形資產(chǎn)征收營業(yè)稅。征稅地點應(yīng)該確定為消費方所在地，因為電子商務(wù)在線交易流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)中，資金由消費者流向網(wǎng)商，相較于監(jiān)控資金流的終點而言，對資金流起點的監(jiān)控更為方便，所以應(yīng)堅持居民稅收管轄權(quán)和來源地稅收管轄權(quán)并重原則。

（二）運用現(xiàn)代信息技術(shù)實行稅收征管

1.推行網(wǎng)上電子稅務(wù)登記制度

從事電子商務(wù)的企業(yè)在辦理上網(wǎng)手續(xù)之后，必須在一定期限內(nèi)到主管稅務(wù)機關(guān)辦理電子稅務(wù)登記，獲取唯一的電子稅務(wù)登記標(biāo)識，作為提供網(wǎng)上交易平臺的電子商務(wù)運營商，也應(yīng)要求申請人提供工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證傳真件，并向工商機關(guān)和稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行驗證。

2.合理選擇稅款征收方式

對純電子商務(wù)企業(yè)，采取第三方支付平臺、納稅人開戶銀行等結(jié)算單位負(fù)責(zé)代收代繳稅款。對既有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)又有電子商務(wù)的企業(yè)，可按屬地原則采取直接征收稅款方式，對電子商務(wù)交易部分則可以采取間接征收稅款方式。而對于沒有通過第三方支付平臺進(jìn)行支付的企業(yè)或個人，也無法逃避納稅義務(wù)，因為網(wǎng)上支付最終都離不開網(wǎng)上銀行的參與，所以還要過網(wǎng)上銀行這一關(guān)，只有當(dāng)運營商確認(rèn)收到按此計提的代收稅款后方可確認(rèn)交易成功。

五、小結(jié)

綜上所述，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，決定了電子商務(wù)的稅收問題還將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷出現(xiàn)，電子商務(wù)的稅收體系的建立也只能和電子商務(wù)本身的發(fā)展一樣，在實踐中不斷地修改和完善，最終形成能確保我國電子商務(wù)健康發(fā)展的稅收新體系。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊嬋.電子商務(wù)活動引發(fā)的稅收問題及應(yīng)對策略[J].商業(yè)文化（上半月），2011（4）.

[2]賴小英.論述電子商務(wù)的稅收問題及對策[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2014（13）.

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運營范文

“正如火車的出現(xiàn)導(dǎo)致馬車夫失業(yè)一樣，基于互聯(lián)網(wǎng)的E-business3.0商業(yè)模式的出現(xiàn)，也會導(dǎo)致一大批‘馬車夫式的CEO’失業(yè)?！薄稉屛换ヂ?lián)網(wǎng)》是新中大軟件股份有限公司CEO石鐘韶寫的第三本書。石鐘韶說，現(xiàn)在呼吁企業(yè)“搶位互聯(lián)網(wǎng)”是他看到了一種危機，中國近千家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，但是他們卻像溫水中的青蛙一樣，沒有更新互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，在一步一步地向錯誤的方向走遠(yuǎn)。

搶位互聯(lián)網(wǎng)的哲學(xué)是，利用互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)全新的商業(yè)模式和管理模式，將企業(yè)所有商務(wù)活動電子化和互聯(lián)網(wǎng)化，使企業(yè)組織內(nèi)外的所有商務(wù)活動都能在網(wǎng)上便捷地完成，包括產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、采購、生產(chǎn)、分銷、零售、結(jié)算、售后服務(wù)、投資者關(guān)系維護(hù)、員工關(guān)系維護(hù)等。這種先進(jìn)的商業(yè)和管理模式涉及“供”到“需”的整個社會生產(chǎn)及流通的各個環(huán)節(jié)，不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還包括聯(lián)盟體電子商務(wù)平臺―企業(yè)內(nèi)部的運營和管理電子商務(wù)化，以及企業(yè)間的商務(wù)活動電子化。

不光是傳統(tǒng)行業(yè)需要搶位互聯(lián)網(wǎng)，作為高新技術(shù)的代表―軟件廠商更要搶位互聯(lián)網(wǎng)。就在人們對國內(nèi)管理軟件的興趣和信心漸失的時候，軟件產(chǎn)業(yè)卻在暗流涌動，一場變革正悄然來臨。

2005年11月，速達(dá)軟件從香港退市，業(yè)界形成一致的認(rèn)識，“傳統(tǒng)ERP已經(jīng)不值錢了”。

2006年7月底，一直號稱在國內(nèi)ERP市場排名第三的金算盤軟件有限公司推出了“全程電子商務(wù)平臺”，CEO楊春認(rèn)為金算盤在原有的ERP道路上走下去“必定死路一條”。

2007年3月，新中大推出聯(lián)盟體互動中心軟件UIC(Union Interactive Center，UIC)，它包括六大門戶和一個中心:經(jīng)銷商門戶、供應(yīng)商門戶、員工門戶、售后服務(wù)門戶、顧客門戶、結(jié)算門戶和集團(tuán)報表中心（RMC），提供兩種應(yīng)用模式:實時在線模式和移動商務(wù)模式。

“基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件服務(wù)和移動商務(wù)技術(shù)的新應(yīng)用將對整個市場產(chǎn)生革命性的影響。” 金蝶的徐少春認(rèn)為。金蝶目前給自己的定位，已經(jīng)逐漸淡化單純的ERP軟件企業(yè)角色，開始重新塑造“電子商務(wù)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商”的新地位。

而用友在2007年給自己未來三年定制的戰(zhàn)略是“世界級的管理軟件和移動商務(wù)服務(wù)提供商”，借力計算機、消費電子、通訊的融合趨勢，成立用友移動子公司，建立基于3G移動網(wǎng)絡(luò)建立強大的移動電子商務(wù)平臺，開創(chuàng)“移動商街”新模式，打造中國移動電子商務(wù)第一門戶。

國內(nèi)管理軟件廠商頻頻觸網(wǎng)，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成未來最大的增長點。目前管理軟件的客戶主要來自中小企業(yè)，而規(guī)模龐大的客戶資源也正是國產(chǎn)ERP目前面對互聯(lián)網(wǎng)模式的最有利的優(yōu)勢。

另外，在更為深遠(yuǎn)的環(huán)境變革中，讓國內(nèi)ERP軟件公司措手不及的還有席卷全球的SOA（面向服務(wù)架構(gòu)）浪潮。在這一潮流影響下，軟件平臺化的趨勢已不可避免，這將對整個國內(nèi)企業(yè)應(yīng)用軟件業(yè)帶來更大范圍的整合沖擊。

按照甲骨文創(chuàng)始人拉里?埃里森的說法，只有大而全的軟件公司才能存活，那么軟件公司必須提供數(shù)據(jù)庫、中間件及應(yīng)用軟件的一站式服務(wù)。用友的U8平臺、金蝶的BOS平臺、浪潮的GSP平臺……在軟件平臺化趨勢不可避免的形式下，管理軟件廠商也在尋求平臺的突圍。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運營范文

早在五六年前，業(yè)界就曾掀起過一次移動互聯(lián)網(wǎng)的投資浪潮，但由于技術(shù)、商業(yè)模式的限制，以及市場定位不清晰等因素，移動互聯(lián)網(wǎng)的第一次浪潮并沒有對市場和人們的生活帶來重大影響，僅在日本、韓國等國家發(fā)展較好。從2007年開始，移動互聯(lián)網(wǎng)真正步入正軌，到2008年市場加快發(fā)展，電信運營商、內(nèi)容提供商以及終端廠商均在為移動互聯(lián)網(wǎng)而備戰(zhàn)，企圖搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的高地。一方面，大量移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加、終端和應(yīng)用的普及、無線寬帶網(wǎng)絡(luò)能力的迅速增長、增強的用戶界面、具有吸引力的包月資費，驅(qū)動移動互聯(lián)網(wǎng)市場的快速增長。另一方面，服務(wù)價格、連接速度和便利性等，是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要制約因素。

根據(jù)IBM研究機構(gòu)最近對美國、日本、印度、中國和德國的700名用戶進(jìn)行的調(diào)查顯示，到2011年，移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的價值將達(dá)到800億美元，使用量增加將使業(yè)務(wù)提供和移動廣告迅速增長。同時，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量預(yù)計將達(dá)到10億，比2006年增加191%，其年均復(fù)合增長率為24%。盡管娛樂方面的應(yīng)用不斷增加，但對大多數(shù)用戶來說，公共服務(wù)具有更大的吸引力，如基于位置的服務(wù)、IM、E-mail、金融服務(wù)、手機電視等。

進(jìn)入3G時代，互聯(lián)網(wǎng)與移動的融合將衍生出更加豐富的應(yīng)用，移動互聯(lián)網(wǎng)也因此被許多業(yè)內(nèi)專家看做是3G時代的一個“大金礦”。在移動互聯(lián)網(wǎng)這個廣闊的領(lǐng)域中，有一些前景被看好的潛力業(yè)務(wù)。

移動社交將成為客戶數(shù)字化生存的平臺。以個人空間(相冊/日記)、多元化溝通平臺、群組及關(guān)系為核心的移動SNS手機社交會因為移動性的注入而迅猛發(fā)展。

移動廣告將是移動互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利來源。作為互聯(lián)網(wǎng)繁榮的根本盈利模式，在MobileWeb2.0浪潮的推動下，廣告無疑將掀起移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的全新變革，帶領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)走向繁榮。

手機游戲?qū)⒊蔀閵蕵坊南蠕h。隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的進(jìn)步，移動設(shè)備終端會發(fā)生一些革命性的質(zhì)變，用戶獲得的體驗也會有一個飛躍。而手機游戲作為移動互聯(lián)網(wǎng)的殺手級盈利模式，也將掀起移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的全新變革。

手機電視將成為時尚人士的新寵。手機電視的視頻點播、觀眾參與、隨時隨地收看等特征，注定會成為個性化需求較高的年輕群體用來消遣、娛樂和獲取信息的方式。

移動電子閱讀因為很好地填補了碎片時間而受到消費者歡迎。內(nèi)容數(shù)字化使電子閱讀內(nèi)容豐富，結(jié)合手機多媒體的互動和移動支付方便的優(yōu)勢，移動電子閱讀正在成為一種流行趨勢，迅速傳播開來。

移動定位服務(wù)因提供位置信息能為用戶提供個性化的服務(wù)。隨著社會網(wǎng)絡(luò)滲入到現(xiàn)實世界，市場對移動定位服務(wù)的需求將快速增加。

手機搜索將成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的助推器。手機搜索引擎整合搜索概念、智能搜索、語義互聯(lián)網(wǎng)等概念，綜合了多種搜索方法，可以提供范圍更寬廣的垂直和水平搜索體驗，給用戶帶來相當(dāng)程度的自由和靈活性。

手機內(nèi)容將成為與客戶之間的黏合劑。手機圖片、音頻、視頻共享等應(yīng)用，把移動互聯(lián)網(wǎng)的互動性發(fā)揮到極致，內(nèi)容是聚攬人氣、吸引客戶的基礎(chǔ)。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運營范文

2011年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模超過390億元人民幣，相比2010年增長超過95%。而其中移動電子商務(wù)更是呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，在整體移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模中占比接近30%，成為僅次于移動增值的第二大細(xì)分市場。

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速增長很大程度推動了移動電子商務(wù)的發(fā)展，2011年移動電子商務(wù)市場規(guī)模達(dá)接近120億元，同比增長超過400%，用戶規(guī)模同比增長近140%，用戶總量突破2億。到2013年，中國移動支付市場規(guī)模有望超過1500億元，未來幾年中國移動支付的年均增速將超過50%。

移動電子商務(wù)占比的增加主要有幾點因素：首先，運營商已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模，有足夠的能力轉(zhuǎn)移到移動端來促進(jìn)移動電子商務(wù)的快速增長;其次，國家不斷推出針對移動互聯(lián)網(wǎng)的利好政策，如：千元智能機、低端PAD、免費Wi-Fi、寬帶中國等等;最后，移動支付已經(jīng)逐步得到消費者認(rèn)可，新的支付習(xí)慣正在形成，移動支付成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心工具之一。

運營商和銀聯(lián)促進(jìn)移動電子商務(wù)快速增長

在中國移動支付產(chǎn)業(yè)中，中國銀聯(lián)居于主導(dǎo)地位，三大電信運營商則在現(xiàn)階段承擔(dān)了實際推廣的角色。2011年，中國聯(lián)通宣布對外成立單獨的支付公司，聯(lián)通的沃易付網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、電信的天翼電子商務(wù)有限公司、移動的中國移動電子商務(wù)有限公司相繼出籠，三家都將原移動支付業(yè)務(wù)部門獨立出來升級為子公司規(guī)格，并在2011年末，均獲得移動支付牌照。

相較其他兩家運營商，中國電信在手機支付上的進(jìn)度要快很多。除了集采業(yè)務(wù)開展所需硬件外，中國電信還率先與銀行合作在國內(nèi)城市進(jìn)行試點，將手機支付應(yīng)用的范圍從校園卡、公交卡等小領(lǐng)域擴大到金融流通領(lǐng)域。

此外，中國銀聯(lián)也在北京、上海、廣州、杭州四個城市舉辦銀聯(lián)手機業(yè)務(wù)推介會，完善其手機支付服務(wù)商圈，推動在公共事業(yè)繳費、信用卡還款、票務(wù)訂購、電影票和彩票購買、小額刷卡等方面的應(yīng)用。移動和銀聯(lián)的雙向互動，必將推動移動支付的快速發(fā)展。

宏觀政策成為移動電子商務(wù)增長的利好背景

市場的良好發(fā)展，離不開宏觀政策的背景支持，2012年“寬帶中國”計劃的實施，促進(jìn)了移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更帶動移動支付產(chǎn)業(yè)的增長。工業(yè)和信息化部2012年工作會中，將“寬帶中國”-寬帶提升計劃，列為今年工信部著力推動的六大行動計劃之一。根據(jù)規(guī)劃，寬帶中國戰(zhàn)略包括3G和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)兩個部分，如能按計劃實施工程，則在“十二五”末，許多大中城市將實現(xiàn)天翼3G網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)覆蓋，熱點區(qū)域WiFi覆蓋，建成有線無線一體化的高速寬帶網(wǎng)絡(luò)，提供無處不在、無縫覆蓋的寬帶服務(wù)。

2011年下半年和2012年推出的“千元智能機”計劃，大大刺激了非智能手機用戶向智能手機用戶的轉(zhuǎn)移，中國移動設(shè)備企業(yè)開始搶奪智能機市場，改變了以前智能手機用戶規(guī)模限制移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的窘境。

相信受到日益改善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和終端設(shè)備等諸多利好因素的影響，移動互聯(lián)網(wǎng)及其細(xì)分移動電子商務(wù)市場將進(jìn)入高速發(fā)展通道。

移動支付將成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心工具之一

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶動了移動支付的技術(shù)不斷創(chuàng)新，而用戶對于支付便捷性的需求同樣在催生新的支付方式的產(chǎn)生，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)將向縱深發(fā)展，移動支付已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模增長的主要驅(qū)動因素和核心工具之一。

首先，移動支付已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)服務(wù)，相比在線互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，可提供豐富的個性化服務(wù)，帶來更大的價值，從而制造一個全新價值的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，激活整個電子商務(wù)市場。

其次，移動電子商務(wù)對產(chǎn)業(yè)鏈上下游帶動作用巨大，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，必將對包括終端制造業(yè)、軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成業(yè)、信息服務(wù)業(yè)及相關(guān)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。只有積極探索創(chuàng)新商務(wù)模式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作共贏，才能推動移動電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運營范文

背景一：6月7日，工信部印發(fā)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動計劃（2018-2020年）》和《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項工作組2018年工作計劃》。到2020年底，初步建成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)體系。初步構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識解析體系，建成5個左右標(biāo)識解析國家頂級節(jié)點，標(biāo)識注冊量超過20億。推動30萬家以上工業(yè)企業(yè)上云，培育超過30萬個工業(yè)APP。

背景二：6月8日，富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司（601138.SH）正式登陸A股，股票簡稱“工業(yè)富聯(lián)”。開盤后，其便以19.83元的價格漲停，并以高達(dá)3905億元的市值成為A股市值最高的科技企業(yè)。富士康的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)被打包在A股上市背后，除了A股的高溢價外，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還承載著富士康撕下代工標(biāo)簽的希望。

背景三：2017年7月，在阿里巴巴2017天下網(wǎng)商大會上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云表示，當(dāng)下的新網(wǎng)商在新零售時代，將有可能通過e-Business的方式實現(xiàn)made in internet，而e-Business和made in internet，也是對中央供給側(cè)改革和消費升級政策的延續(xù)和探索，其全球化的特點能夠契合并服務(wù)一帶一路政策。未來制造業(yè)將是Made In Internet，新零售后巨大變革是新制造。

二、專家觀點

對此，國內(nèi)知名電商智庫電子商務(wù)研究中心電商快評予以評論解讀：

觀點一：工業(yè)富聯(lián)深耕智能制造 打造“先進(jìn)制造+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”新生態(tài)

工業(yè)富聯(lián)成立于2015年，是全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、精密工具及工業(yè)機器人專業(yè)設(shè)計制造服務(wù)商，提供以工業(yè)云聯(lián)網(wǎng)平臺為核心的新形態(tài)電子設(shè)備產(chǎn)品智能制造服務(wù)，致力于“先迚制造+工業(yè)云聯(lián)網(wǎng)”新生態(tài)。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大背景下，富士康的業(yè)務(wù)模式在已有的基礎(chǔ)上向更深層次延伸，提供以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為核心的新形態(tài)電子設(shè)備產(chǎn)品智能制造服務(wù)，為業(yè)績騰飛鑄造新的動能。

對此，電子商務(wù)研究中心主任、國內(nèi)首部《互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)風(fēng)口》暢銷書作者曹磊表示，富士康在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的布局將進(jìn)行“三步走”。

路徑1：智能工廠——面向企業(yè)內(nèi)部，提高生產(chǎn)率。在企業(yè)內(nèi)部全面實現(xiàn)設(shè)備、產(chǎn)線、生產(chǎn)和運營系統(tǒng)的互聯(lián)互通，以采集關(guān)鍵、有效、微觀、納米級的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，達(dá)成提質(zhì)增效和決策優(yōu)化。

路徑2：智能產(chǎn)品、服務(wù)、協(xié)同——面向企業(yè)外部，延伸價值鏈。面向企業(yè)外部進(jìn)行價值鏈的延展，建立一個廣泛的工業(yè)智能制造互聯(lián)網(wǎng)平臺。

路徑3：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺——面向開放共享的生態(tài)平臺運營。匯聚合作企業(yè)、產(chǎn)品、用戶的資源，建立和運營開放通用的生態(tài)系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺化運營服務(wù)的新業(yè)態(tài)。

據(jù)電子商務(wù)研究中心研究表明，當(dāng)前主要的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及品牌企業(yè)包括：施耐德電氣、金佰利、德力西電氣、3M、ABB、1688、震坤行、海智在線、愛姆意云商、徐工信息、航天云網(wǎng)、工控貓、工品一號、工品匯、佰萬倉等。

觀點二：劍指工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 欲打造“中國制造業(yè)的阿里巴巴”

電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，阿里巴巴之所以成功，是因為其通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，在B2B平臺上匯聚了上千萬的中小企業(yè)，幫助他們解決了買和賣之間的問題，包括渠道建設(shè)、企業(yè)描述、過往交易記錄等雙方線下交易所需要涉及的一系列問題。平臺通過獲取越來越多的交易數(shù)據(jù)而不斷優(yōu)化，更好的發(fā)現(xiàn)批發(fā)商對商品的需求、引入合適賣家、優(yōu)化信息效率，促成了越來越多交易。

富士康布局工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也是如此。中國坐擁全球最大的電子產(chǎn)品消費市場，同時也是中國最大的電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地，在經(jīng)濟(jì)增速換擋，人口紅利不再，企業(yè)轉(zhuǎn)型智能制造迫在眉睫的情況下，如何幫助數(shù)量龐大的生產(chǎn)企業(yè)搭建平臺、結(jié)合工業(yè)自動化設(shè)備，充分利用內(nèi)部的生產(chǎn)數(shù)據(jù)優(yōu)化設(shè)備產(chǎn)能、更好的實現(xiàn)生產(chǎn)要素的資源配置，提升企業(yè)的全球競爭力。富士康身上擁有全球最出色的3C制造基因，豐富的內(nèi)部生產(chǎn)數(shù)據(jù)，深諳下游自動化集成之道，借助IPO的資本力量，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)大有可為。

曹磊表示，阿里巴巴從成立至今，一直在致力于對國民經(jīng)濟(jì)流通領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化改造，從B2B到B2C再到C2B等皆為對流通銷售方式的變革。而富士康作為生產(chǎn)制造企業(yè)，未來將從生產(chǎn)、研發(fā)、制造等進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，通過新技術(shù)研發(fā)應(yīng)用、生產(chǎn)設(shè)備升級、技術(shù)改造升級和智能化建設(shè)等轉(zhuǎn)型升級。

據(jù)電子商務(wù)研究中心電商上市公司概念股數(shù)據(jù)庫顯示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的上市公司主要包括：生意寶（002095.SZ）、焦點科技（002315.SZ）、上海鋼聯(lián)（300226.SZ）、歐浦智網(wǎng)（002711.SZ）、慧聰集團(tuán)（02280.HK）、科通芯城（00400.HK）、卓爾集團(tuán)（02098.HK）、冠福股份（002102.SZ）等。

觀點三：政策力挺工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域下一風(fēng)口

“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行動計劃的出臺，將為我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了堅實的政策保障。當(dāng)前，工業(yè)品電商還處于起步階段，工業(yè)品電商在B2B電商中的總體占比不高，在工業(yè)品采購總量中不超過10%。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對中國制造業(yè)的影響正在升級，工業(yè)大數(shù)據(jù)被譽為未來的“石油”，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)被公認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的下一個風(fēng)口。我國是工業(yè)大國，如果能夠依靠互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段，改變工業(yè)的流程、工藝、質(zhì)量等，轉(zhuǎn)型升級的效果將是巨大的，有助于實現(xiàn)從工業(yè)大國到工業(yè)強國的提升。扶持和助推工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展，正在成為信息技術(shù)為傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的重要切入點。而除此外，國家在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域政策頻出，頂層設(shè)計清晰，地方政府也積極推行“企業(yè)上云”。電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示。

我國于2011年“第十二個五年計劃”中就將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)列為國家戰(zhàn)略級發(fā)展產(chǎn)業(yè)，2015年《中國制造2025》計劃，將大力發(fā)展“工業(yè)4.0”，并與德國簽署合作協(xié)議。2017年11月，國務(wù)院的關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見中明確提出要深化共給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”，規(guī)劃和指導(dǎo)我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。2018年以來，國務(wù)院、工信部等政府部門連續(xù)出臺扶持政策，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)政策再加碼，充分顯示了國家對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的高度重視，對產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展具有積極而深遠(yuǎn)的意義。

觀點四：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級

作為新一代信息技術(shù)與智能制造深度融合的產(chǎn)物，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)目的旨在結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析，重構(gòu)全球工業(yè)，將人、數(shù)據(jù)及機器各種元素互聯(lián)起來，大規(guī)模提升工業(yè)制造生產(chǎn)力。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過系統(tǒng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)、平臺、安全三大功能體系，打造人、機、物全面互的新型網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，形成智能化發(fā)展的新興業(yè)態(tài)和應(yīng)用模式，通過工業(yè)數(shù)據(jù)的全面深度感知、實施傳輸交換、快速計算處理和高級建模分析，實現(xiàn)智能控制、運營優(yōu)化和生產(chǎn)組織方式變革。

對此，電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)連接的人、機、物的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費互聯(lián)網(wǎng)平臺連接的人的數(shù)量，而電子制造行業(yè)作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)行業(yè)之一，將顯著受惠于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及。同時，電子制造的智能化轉(zhuǎn)型升級也將進(jìn)一步推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。富士康轉(zhuǎn)型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將改變低端代工印象，向以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為核心的智能制造服務(wù)轉(zhuǎn)變，富士康的業(yè)務(wù)模式已在電子制造業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，向更深層次延伸至向客戶提供以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為核心的新形態(tài)電子設(shè)備產(chǎn)品智能制造服務(wù)并在整個生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈中挖掘與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)連結(jié)的新應(yīng)用。

觀點五：制造向智能化轉(zhuǎn)型 奠定工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)

在“先進(jìn)制造+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”背景下，電子設(shè)備制造行業(yè)將向智能化生產(chǎn)、智能化管理方向發(fā)展，逐漸成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中重要的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。電子設(shè)備智能制造行業(yè)作為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)行業(yè)之一，將受惠于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與普及；同時，電子設(shè)備智能制造行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型升級也將進(jìn)一步推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平認(rèn)為。

隨著電子設(shè)備智能制造服務(wù)模式的日益成熟和制造服務(wù)商綜合能力的不斷提升，全球電子設(shè)備智能制造業(yè)正在橫向發(fā)展。電子設(shè)備智能制造的應(yīng)用領(lǐng)域日益多元化，仍以計算機和消費電子生產(chǎn)制造為中心逐漸向更多領(lǐng)域拓展。目前，電子設(shè)備智能制造服務(wù)已經(jīng)覆蓋了通信網(wǎng)絡(luò)、家用電器、工業(yè)控制、消費電子、醫(yī)療電子、航空航天等多個領(lǐng)域。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將有力助推電子設(shè)備制造行業(yè)向智能制造方向跨越式發(fā)展，電子設(shè)備智能制造行業(yè)將迎來新的歷史發(fā)展機遇。

觀點六：“互聯(lián)網(wǎng)+”是驅(qū)動制造業(yè)強基固本的創(chuàng)新引擎

電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，制造業(yè)是立國之本，強國之基?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是驅(qū)動制造業(yè)強基固本的創(chuàng)新引擎，中國制造業(yè)自身的傳統(tǒng)發(fā)展模式和制造業(yè)發(fā)展面臨瓶頸，亟須以創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型發(fā)展。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)加速制造業(yè)升級，實現(xiàn)智能制造、優(yōu)質(zhì)制造、網(wǎng)絡(luò)制造，進(jìn)而在生產(chǎn)組織方式、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)組織和產(chǎn)業(yè)體系等方面產(chǎn)生一系列深遠(yuǎn)的變化。

“互聯(lián)網(wǎng)+”正在成為驅(qū)動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心要素。當(dāng)前，以“信息”為核心的制造范式正在形成，制造體系中數(shù)據(jù)信息的價值正在不斷被挖掘。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驅(qū)動中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、路徑和支撐體系研究的目標(biāo)是建設(shè)制造強國，途徑是實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與制造業(yè)的深度融合。

觀點七：“新制造”將成為“新潮流”

對此，電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，過去20年中國社會變化核心是“互聯(lián)網(wǎng)+”。1995年，世界互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)元年，這20年發(fā)展路徑包括：1、信息互聯(lián)網(wǎng)階段；2、渠道互聯(lián)網(wǎng)階段；3、服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)階段；4、金融互聯(lián)網(wǎng)階段；5、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段。互聯(lián)網(wǎng)對國民經(jīng)濟(jì)的影響從信息互聯(lián)網(wǎng)階段逐漸發(fā)展成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)階段。在“新制造”、“Made In Internet”的背景下，曹磊指出，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨著以下兩大機遇：

機遇1，大數(shù)據(jù)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品的制造銷售將會更加的互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化。過去都是制造商根據(jù)自己往年的經(jīng)驗制定生產(chǎn)以及消費的計劃。但由于市場需求的變化，時常會發(fā)生產(chǎn)品囤積或者供不應(yīng)求的情況。隨著“大數(shù)據(jù)”的引進(jìn)，制造商通過對往年數(shù)據(jù)的分析可以很好的預(yù)測市場的變化，更準(zhǔn)確地制定今年的生產(chǎn)銷售計劃。同時，隨著客戶對個性化的追求，越來越多的客戶開始選擇“私人定制”，制造業(yè)將逐漸從B2C模式轉(zhuǎn)換為C2C模式。

機遇2，新技術(shù)：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)制造企業(yè)不斷信息化、數(shù)字化，各種科技產(chǎn)品被用于制造、運營、管理當(dāng)中。新技術(shù)、人工智能、新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，傳統(tǒng)制造企業(yè)將更好、更快的生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品。

觀點八：加速推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合 智能制造大勢所趨