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第1篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)分析范文

關(guān)鍵詞　IPTV:戰(zhàn)略;商業(yè);風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類號(hào)　TN949.291　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼　A　文章編號(hào)1674-6708(2010)28-0018-02

引言

交互式網(wǎng)絡(luò)電視(IPIV),是一種利用寬帶IP網(wǎng)絡(luò),集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體,以電視機(jī)或PC機(jī)作為接收終端,向用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)。自2006年以來(lái),我國(guó)的IPIV產(chǎn)業(yè)步入提速階段,試點(diǎn)區(qū)域不斷擴(kuò)大、多種模式百花齊放、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)日益明確。IPTV已經(jīng)在公眾中形成一定的知名度,隨著廣電IPTV牌照的次第發(fā)放,IPTV在三網(wǎng)融合進(jìn)程中的關(guān)鍵地位越來(lái)越強(qiáng)。

1　IPTV電信市場(chǎng)戰(zhàn)略分析(PEST分析)

1.1　政治法律環(huán)境(Political Fators)

我國(guó)IPTV產(chǎn)業(yè)鏈牽涉國(guó)家廣電總局和工信部?jī)刹块T,兩者一定程度上存在著對(duì)IPTV業(yè)務(wù)主導(dǎo)權(quán)的矛盾。

廣電總局采取許可證形式,控制對(duì)媒體資源引進(jìn)。IPTV企業(yè)能否爭(zhēng)取到全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)限,關(guān)鍵在于廣電總局IPTV許可證資質(zhì)等級(jí)。因此,廣電總局與電信業(yè)務(wù)滲透受國(guó)家政策制約。

《互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目管理辦法》尚不完善,修訂中。

1.2　經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic Fators)

隨著國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商IPTV試商用的地區(qū)與規(guī)模逐漸擴(kuò)大,以及廣大消費(fèi)者對(duì)IPTV認(rèn)知程度的提高,我國(guó)IPTV用戶總數(shù)已經(jīng)從2004年的4.6萬(wàn)增長(zhǎng)到2007年的120.8萬(wàn)。2008年底,全國(guó)IFFV用戶數(shù)突破300萬(wàn),與上年同比增長(zhǎng)超過(guò)1.5倍。

另?yè)?jù)不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)現(xiàn)有家庭電視擁有量超過(guò)3億臺(tái),固定電話線路2.7億線,而家用PC約為3 630萬(wàn)臺(tái)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商和設(shè)備制造商來(lái)說(shuō)將是一塊非常巨大的“蛋糕”。

1.3　社會(huì)文化環(huán)境(Socioouitural Fators)

用戶在被動(dòng)看了數(shù)十年電視之后,對(duì)于主動(dòng)式、交互式服務(wù)存在一種潛在需求。隨著3C時(shí)代的到來(lái),這一需求顯露出被滿足的可能。平板電視、視頻點(diǎn)播、電視電影隨地點(diǎn)播成了現(xiàn)代社會(huì)人們緩解精神壓力的優(yōu)選方式,特別在城市地區(qū),因人口密集,需求巨大。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電視,更適用于各年齡段人群。

1.4　技術(shù)環(huán)境(Technological Fators)

IPTV涉及的主要技術(shù)包括視頻編解碼、流媒體、數(shù)字版權(quán)管理、CDN、組播、電子節(jié)目單和中間件技術(shù)等,目前對(duì)IPTV業(yè)務(wù)而言,最佳的編解碼標(biāo)準(zhǔn)是MPEC-4,隨著H.264技術(shù)的進(jìn)一步成熟將來(lái)逐步過(guò)渡到H.264。IPTV的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖1所示。

目前。電視已經(jīng)由原來(lái)的電子技術(shù)擴(kuò)展到PC、數(shù)字電視、手機(jī)電視等領(lǐng)域。3C技術(shù)的到來(lái)更是為網(wǎng)絡(luò)電視掃平了技術(shù)障礙。視頻編解碼技術(shù)、流媒體技術(shù)、內(nèi)容分發(fā)技術(shù)逐漸成熟,媒體資產(chǎn)管理技術(shù)、數(shù)字版權(quán)管理技術(shù)解決了政策牽引、授權(quán)管理的問(wèn)題。

2　商業(yè)分析

2.1　IPTV產(chǎn)品描述

IPTV產(chǎn)品是同數(shù)字接人電視、互聯(lián)網(wǎng)視頻點(diǎn)播同樣流行的,由高像素彩屏圖像設(shè)備、圖象捕捉接收器、網(wǎng)絡(luò)視頻通信軟件等組成,配合聲音,可通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)、寬帶接入,甚至實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接收隨時(shí)隨地在視頻通信終端接收并播放流媒體的進(jìn)行多點(diǎn)交互式電視會(huì)議和視頻通信的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

2.2　商業(yè)橫型相關(guān)內(nèi)容

2.2.1　市場(chǎng)規(guī)模

據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,最新公布的報(bào)告稱,由于語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)和娛樂(lè)服務(wù)捆綁發(fā)展的激烈競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)數(shù)年內(nèi),預(yù)計(jì)全球IPTV用戶的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到92.5%,到2011年IPTV用戶將從2006年的390萬(wàn)戶增長(zhǎng)到1.03億戶;IPTV的收入將增長(zhǎng)40倍,從2006年的9.605億美元增長(zhǎng)到2011年的391億美元。增長(zhǎng)趨勢(shì)圖如圖2所示。

可預(yù)測(cè):在2010年前后.IPTV用戶承穩(wěn)步增長(zhǎng);IPTV投資放緩;IPTV收入隨著用戶的增加平穩(wěn)增加。

從電信運(yùn)行商IPTV設(shè)備投資情況,用于IPTV的基礎(chǔ)設(shè)備投資于2007年末達(dá)到峰值;2009年1.6%與2007(增長(zhǎng)率10.7%)和2005年8.3%相比遜色很多,這也是投資放緩的一個(gè)原因。

此外,IPTV等互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)的發(fā)展還印證了電信業(yè)的媒體屬性。就電視內(nèi)容本身而言,與傳統(tǒng)電視相比,IPTV可能并無(wú)區(qū)別。但是由于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性特征的存在,讓IPTV可以更方便地提供諸如視頻點(diǎn)播、互動(dòng)游戲等交互式增值服務(wù)。

2.2.2　多種多樣的市場(chǎng)參與者

IPTV產(chǎn)業(yè)鏈可以劃分為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)兩大部分。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)“內(nèi)容的集成運(yùn)營(yíng)”,提供牌照、自身的內(nèi)容以及其他CP的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供用戶寬帶接入服務(wù),提供承載網(wǎng)絡(luò)、IPTV內(nèi)容傳送設(shè)備。

此外,IPTV市場(chǎng)還少不了提供IPTV系統(tǒng)的電信設(shè)備商。WTV系統(tǒng)既要和廣電系統(tǒng)的播控平臺(tái)對(duì)接,還要和電信的網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)賬等系統(tǒng)對(duì)接。這要求設(shè)備商對(duì)兩大行業(yè)都要有很好的理解。

2.2.3　內(nèi)容范圍

IPTV傳統(tǒng)內(nèi)容通常是影視唱片公司、有線電視公司、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商和特定服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)商等提供的相應(yīng)產(chǎn)品,如音樂(lè)、電視、電影、MTV、新聞、天氣預(yù)報(bào)、股票信息等。但隨著渠道拓展、牌照發(fā)放增加,個(gè)性化的金融理財(cái)、電視購(gòu)物、求醫(yī)問(wèn)藥等視頻服務(wù)也被納入IPTV的內(nèi)容范圍。

2.2.4　主要成本

運(yùn)營(yíng)和管理成本主要包括:接入設(shè)備制造成本、流媒體授權(quán)供應(yīng)成本、網(wǎng)絡(luò)接人成本、播放軟件購(gòu)買成本、IP/DSL機(jī)頂盒采購(gòu)成本、內(nèi)容相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)成本和接入網(wǎng)絡(luò)升級(jí)費(fèi)用等。

2.2.5　與其他供應(yīng)商關(guān)系

IPTV服務(wù)提供商需要與網(wǎng)絡(luò)、軟件、媒體、設(shè)備等多家供應(yīng)商建立緊密聯(lián)系,同時(shí)需要軟件商與流媒體供應(yīng)商的緊密配合,以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商與設(shè)備供應(yīng)商的緊密配合。

2.2.6　定價(jià)方向與策略

1)價(jià)格定制方向

(1)綁定套餐―按流量收費(fèi)、按時(shí)間收費(fèi);

(2)版權(quán)費(fèi)―按個(gè)數(shù)收費(fèi);

(3)點(diǎn)播服務(wù)費(fèi)―點(diǎn)播區(qū)收費(fèi)、免費(fèi)區(qū)不收費(fèi)。

2)定制策略

最終用戶只建立與IPTV供應(yīng)商的購(gòu)置與服務(wù)資金往來(lái)關(guān)系,與其他供應(yīng)商沒(méi)有直接往來(lái);略高于現(xiàn)有數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)寬帶收費(fèi)。其資金流動(dòng)如圖4所示。

3　風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施

3.1　預(yù)測(cè)餒差

預(yù)測(cè)誤差主要來(lái)源于以下3個(gè)假設(shè):

1)假設(shè)電信的寬帶支持各種要求的流媒體帶寬,并準(zhǔn)備擴(kuò)增設(shè)備,但實(shí)際上可能不會(huì)擴(kuò)增;

:

2)假設(shè)廣電授權(quán)的流媒體是用戶喜歡的內(nèi)容但實(shí)際上用戶在網(wǎng)絡(luò)電視中獲得的流媒體是過(guò)時(shí)的;

3)假設(shè)接受設(shè)備符合嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但實(shí)際上可能設(shè)備廠商只重銷量,不重質(zhì)量。

3.2　競(jìng)爭(zhēng)

根據(jù)波特模型分析,IPTV的替代品很多,比如數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)P2P下載、盜版碟等。從內(nèi)容方面看,IPTV在內(nèi)容種類上因具有TVOD、VOD等比數(shù)字電視強(qiáng),但又比網(wǎng)絡(luò)P2P下載、盜版碟弱;在內(nèi)容質(zhì)量上比不上數(shù)字電視穩(wěn)定流暢、高清;方便性方面,在直播業(yè)務(wù)上,數(shù)字電視與IPTV相當(dāng),在其他業(yè)務(wù)方面.數(shù)字電視要變成互動(dòng)后才與IPTV相當(dāng);價(jià)格方面。IPTV無(wú)疑是最缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3　規(guī)避措施

1)規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)方法之一,分散投資風(fēng)險(xiǎn)

“不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里”。比如,在選擇設(shè)備廠商或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商時(shí)不要選擇唯一一家,瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)也要有寬度和廣度,定價(jià)模式也要有多種組合。

2)規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)方法之二,轉(zhuǎn)嫁投資風(fēng)險(xiǎn)

指將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)讓給專門承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。常用方法有購(gòu)買保險(xiǎn)、設(shè)定保證人等。

第2篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)分析范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；運(yùn)營(yíng)模式；創(chuàng)新

一、商業(yè)銀行校園內(nèi)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）盈業(yè)利潤(rùn)少，附加值偏低。在大學(xué)校園中，許多中間業(yè)務(wù)諸如工資、信息咨詢、上門收款、零殘幣兌換等業(yè)務(wù)成為多數(shù)銀行的無(wú)償服務(wù)。很多中間業(yè)務(wù)在大學(xué)校園中投入了很多資金推廣，卻不能成為主要盈利的產(chǎn)品，很多可以盈利的產(chǎn)品一直處于免費(fèi)狀態(tài)。沒(méi)有在消費(fèi)者群體中建立起收費(fèi)的概念，導(dǎo)致中間業(yè)務(wù)的發(fā)展受阻。很多業(yè)務(wù)，比如基金，投資不能得到開(kāi)展。這也不單是存在在大學(xué)校園里的問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)的大環(huán)境下，由于分業(yè)經(jīng)營(yíng)金融政策的制約，使銀行，證券，保險(xiǎn)嚴(yán)格的劃分，導(dǎo)致了中間業(yè)務(wù)的局限性。銀行只能進(jìn)行一些傳統(tǒng)的，勞動(dòng)密集，業(yè)務(wù)技術(shù)含量簡(jiǎn)單，增值小的中間業(yè)務(wù)。

（二）運(yùn)作缺乏規(guī)范性，管理系統(tǒng)不完善。目前，國(guó)內(nèi)大部分商業(yè)銀行管理系統(tǒng)不完善，部門之間協(xié)作不協(xié)調(diào)，對(duì)中間業(yè)務(wù)的重視度不夠，市場(chǎng)定位不明確，還沒(méi)有一套對(duì)于如何建立可發(fā)展、有利潤(rùn)、檔次高的組織管理方案。在人力、物力、財(cái)力上投入不足，使基層銀行在中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)拓中被動(dòng)性強(qiáng)，難度大。銀行的學(xué)校分支已經(jīng)觸及到某些中間業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和發(fā)展，但是由于國(guó)內(nèi)大多數(shù)商業(yè)銀行缺少專門的機(jī)構(gòu)對(duì)中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致這些學(xué)校基層收集到的信息沒(méi)有能夠及時(shí)反饋給銀行，銀行也沒(méi)有能夠有足夠的人力，無(wú)力，財(cái)力來(lái)針對(duì)這些信息做出系統(tǒng)的計(jì)劃和實(shí)施。這些系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題導(dǎo)致大學(xué)校園的中間業(yè)務(wù)一直得不到發(fā)展。

二、商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)模式現(xiàn)狀簡(jiǎn)析

銀行的收入主要集中在學(xué)費(fèi)和教職工工資的存款收入和貸款發(fā)放上，就高校的狀況來(lái)看，無(wú)論是存儲(chǔ)的工資還是貸款的費(fèi)用利潤(rùn)都非常低，從金融的角度看，商業(yè)銀行的收入來(lái)源還主要依賴于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，并沒(méi)有創(chuàng)新。所以，在資金業(yè)務(wù)方面的爭(zhēng)奪尚未達(dá)到高峰階段。初步統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)銀行的中間業(yè)務(wù)僅260余種，但在大學(xué)校園中開(kāi)辦得較成功的品種來(lái)看，僅有信用卡業(yè)務(wù)。代收代付業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)近年來(lái)發(fā)展較快，而保管箱服務(wù)、網(wǎng)上銀行、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)等的影響還比較有限。我國(guó)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品少，難以邁出突破性的原因是在金融業(yè)施行的分業(yè)經(jīng)營(yíng)制度，這一制度導(dǎo)致商業(yè)銀行在校園內(nèi)受到約束，業(yè)務(wù)品種區(qū)域化，產(chǎn)品檔次低，缺乏高科技和高收益的產(chǎn)品種類，因此只是集中于簡(jiǎn)單的日常結(jié)算，缺乏綜合性、全方位的產(chǎn)品。目前，銀行的目標(biāo)人群定位主要還在社會(huì)，忽視了學(xué)校的潛在消費(fèi)性，部分地區(qū)簡(jiǎn)單調(diào)查表示高校學(xué)生的平均學(xué)費(fèi)大約為，公立學(xué)校5000-7000元/年，私立大學(xué)8000-15000元/年，留學(xué)聯(lián)培100000以上，高校教師年收入大約為，教授56000-330000元，副教授41000-180000元，講師28000-60000元，以某個(gè)普通院校在校生大約3萬(wàn)人，根據(jù)教師和學(xué)生比1:16，教師人數(shù)大約為2000人，以公立院校學(xué)費(fèi)每人5000元/年，教職工年收入5萬(wàn)元來(lái)算，學(xué)費(fèi)和教職工收入大約為3億元，這幾乎是最低水平，再加上貸款和獎(jiǎng)助學(xué)金，每年的資金流量就更多，并且教師人群大多數(shù)都代表一個(gè)家庭，學(xué)生和教職工都是巨大的潛在消費(fèi)者，所以商業(yè)銀行應(yīng)該放寬視野，關(guān)注高校市場(chǎng)的潛力，將高校業(yè)務(wù)的單一現(xiàn)狀逐步改善，豐富金融產(chǎn)品，提高產(chǎn)品服務(wù)，為現(xiàn)行商業(yè)銀行需要轉(zhuǎn)變的運(yùn)營(yíng)模式打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、高校運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策

（一）尋求優(yōu)質(zhì)合作伙伴，拓展中間業(yè)務(wù)。校銀合作是一個(gè)雙贏局面，所謂校銀合作指的是普通高等院校和銀行發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，一方面學(xué)校可以讓各專業(yè)院系參與銀行業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，并且可以聯(lián)合開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，拓展創(chuàng)新項(xiàng)目，例如校園卡項(xiàng)目、獎(jiǎng)學(xué)基金和銀行自助設(shè)備業(yè)務(wù)等領(lǐng)域。另一方面，銀行可以為高校提供優(yōu)惠貸款支持科研活動(dòng)、為校辦企業(yè)提供金融服務(wù)以及為教職工和學(xué)生提供助學(xué)貸款、住房貸款等。然而商業(yè)銀行要想創(chuàng)新不僅要和學(xué)校合作，也要聯(lián)系其他共贏的合作伙伴，例如電商，移動(dòng)、電信和聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商，這樣不僅可以節(jié)省資本、渠道共享，還可以提高競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)是服務(wù)性收入的主要來(lái)源之一，充分了解消費(fèi)群體的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地投入人力、物力和財(cái)力，發(fā)掘潛在客戶，加強(qiáng)宣傳力度，豐富中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的種類，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，培養(yǎng)金融、會(huì)計(jì)、稅務(wù)和法律等綜合知識(shí)性專業(yè)人才。注重客戶服務(wù)的流動(dòng)性，通過(guò)多方面開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)來(lái)尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)信息收集，信息流是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，銀行應(yīng)建立快速處理信息情報(bào)的專門機(jī)構(gòu)，應(yīng)對(duì)客戶的緊急需求做出快速反應(yīng)，抓住每一個(gè)商機(jī)，是商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)的重要之路。

（二）開(kāi)發(fā)電子和自助設(shè)備等創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)工具。隨著電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子銀行業(yè)務(wù)不斷拓展，銀行業(yè)務(wù)從實(shí)體辦理到網(wǎng)上銀行再到手機(jī)銀行，中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合各自的力量，在力拼短信、彩信和彩e的同時(shí)，有分別推出了無(wú)線JAVA和BREW。為了分散柜臺(tái)壓力，銀行自助設(shè)備的設(shè)置不僅可以提升客戶體驗(yàn)，而且可以拓展銀行業(yè)務(wù)，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，最重要的是可以降低銀行的運(yùn)營(yíng)成本。自助設(shè)備是以高科技的手段來(lái)節(jié)省人力和物力，但卻可以擴(kuò)大銀行中間業(yè)務(wù)的收入比例，改善主要以存貸差為主要收入的狹窄現(xiàn)狀，隨著金融的改革和創(chuàng)新，商業(yè)銀行不斷轉(zhuǎn)制，新興業(yè)態(tài)“社區(qū)銀行”以自助設(shè)備為依托，未來(lái)這種設(shè)備更要趨于服務(wù)智能化、服務(wù)多元化發(fā)展來(lái)幫助商業(yè)銀行快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

（三）完善營(yíng)銷策略，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行發(fā)展面對(duì)的最大阻礙就是信任危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。電子銀行業(yè)務(wù)的普及率和使用率還有待提高，不少學(xué)生可能根本不知道這個(gè)金融產(chǎn)品，還有些學(xué)生認(rèn)為他們根本不需要這些服務(wù)，沒(méi)有意識(shí)到自己賬戶的動(dòng)態(tài)，并且認(rèn)為這種支付交易方式存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為手機(jī)丟失和垃圾短信都會(huì)帶來(lái)資金的被盜風(fēng)險(xiǎn)，而且學(xué)生的學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)都是學(xué)校自動(dòng)劃走，很多學(xué)生沒(méi)有安全感，認(rèn)為賬戶被公開(kāi)，存在無(wú)故資金流失的風(fēng)險(xiǎn)，因此很多人寧愿跑到實(shí)體業(yè)務(wù)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，堅(jiān)持傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理流程。為此，商業(yè)銀行的創(chuàng)新手機(jī)支付業(yè)務(wù)要想得到客戶認(rèn)可，就要提高誠(chéng)信度，完善業(yè)務(wù)水平，實(shí)行透明業(yè)務(wù)，并且提高信息安全保障措施。對(duì)于現(xiàn)行商業(yè)銀行運(yùn)作模式的轉(zhuǎn)型仍需進(jìn)一步探索，不僅是金融學(xué)理論的研究，更是實(shí)踐性的研究，只有理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地完善商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)模式。

作者:羅慧慧 王旸 王依曼 魯玉壯 方天宇 吳競(jìng) 單位:哈爾濱商業(yè)大學(xué)

參考文獻(xiàn):

第3篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)分析范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)企業(yè) 營(yíng)運(yùn)資金 資金管理

1商業(yè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理存在的問(wèn)題

1.1存貨資金占用不合理

目前我國(guó)大多數(shù)商業(yè)企業(yè)對(duì)庫(kù)存仍實(shí)行大類管理,進(jìn)銷差價(jià)核算的方式,即使是使用計(jì)算機(jī)的企業(yè)多數(shù)也只能做到單機(jī)運(yùn)行。隨著商品的日益增多,傳統(tǒng)的管理方式愈來(lái)愈不適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的需要。其缺陷表現(xiàn)在:難以詳細(xì)掌握庫(kù)存商品情況,影響商品的定價(jià)決策。不能及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)預(yù)測(cè)進(jìn)貨量。尤其是對(duì)一些季節(jié)性較強(qiáng)的商品來(lái)說(shuō),如何確定經(jīng)濟(jì)批量至關(guān)重要,稍有疏忽,就會(huì)出現(xiàn)因商品積壓造成損失,或者因商品不足錯(cuò)失銷售良機(jī)。

1.2應(yīng)收賬款信用政策制定不當(dāng)

一般來(lái)說(shuō),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是促使應(yīng)收賬款大量形成的主要原因。合理利用賒銷政策有助于穩(wěn)定銷售渠道,保持市場(chǎng)份額,但應(yīng)收賬款增加占用了大量資金,導(dǎo)致流通中資金沉淀,同時(shí)會(huì)不可避免地產(chǎn)生一些壞賬損失。近年來(lái),困擾商業(yè)企業(yè)的一個(gè)大問(wèn)題就是應(yīng)收賬款難以及時(shí)收回,這在一定程度上與此項(xiàng)資產(chǎn)的無(wú)序管理有密切的聯(lián)系。究其原因,一方面是由于對(duì)賒購(gòu)方信用調(diào)查不足,給予不達(dá)信用標(biāo)準(zhǔn)的客戶賒銷權(quán) :另一方面是收賬政策不積極,即使有的企業(yè)積極催收,也因?qū)Ψ綗o(wú)力歸還欠款而徒增收賬費(fèi)用。調(diào)查表明,許多企業(yè)不經(jīng)常進(jìn)行賬齡分析,缺乏對(duì)應(yīng)收賬款質(zhì)量的監(jiān)督。

1.3費(fèi)用無(wú)預(yù)算或預(yù)算執(zhí)行不力

當(dāng)前,商業(yè)企業(yè)普遍存在著費(fèi)用無(wú)預(yù)算或預(yù)算執(zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是進(jìn)貨費(fèi)用無(wú)預(yù)算?？茖W(xué)的進(jìn)貨不僅要對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行比較,更應(yīng)該對(duì)進(jìn)貨費(fèi)用嚴(yán)格控制。目前多數(shù)商業(yè)企業(yè)存在著運(yùn)輸費(fèi)超標(biāo)、差旅費(fèi)無(wú)控制的現(xiàn)象。二是日常經(jīng)費(fèi)支出無(wú)預(yù)算。多數(shù)商業(yè)企業(yè)的大項(xiàng)支出,如日常維修費(fèi)、對(duì)外采購(gòu)等存在著諸多問(wèn)題,采購(gòu)中舍近求遠(yuǎn),采購(gòu)的商品價(jià)高質(zhì)次。三是重大支出無(wú)預(yù)算。雖然重大項(xiàng)目少,但由于其金額大,對(duì)企業(yè)資金調(diào)度有著重要的影響。

2提高商業(yè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理效率的對(duì)策

2.1基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)行財(cái)務(wù)集中管理

隨著經(jīng)濟(jì)及信息技術(shù)的發(fā)展,財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成化、網(wǎng)絡(luò)化已成為商業(yè)企業(yè)特別是商業(yè)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一種必然選擇,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用起到了重要的作用。其作用表現(xiàn)在:首先可以解決底子不清的問(wèn)題,借助信息手段,實(shí)行單品管理核算方式,財(cái)務(wù)管理人員對(duì)每一種商品的進(jìn)、銷、存狀況能夠了如指掌;其次可以對(duì)整個(gè)系統(tǒng)實(shí)行全程監(jiān)管、分步記賬、集中查詢,總公司可以通過(guò)簡(jiǎn)單的WEB登錄,及時(shí)了解各個(gè)商場(chǎng)和銷售點(diǎn)的日銷售和資金狀況;再次,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件的在線往來(lái)查詢功能使企業(yè)可在線監(jiān)督包括總公司和各商場(chǎng)、店面在內(nèi)的客戶及供貨商的資金往來(lái)情況?？梢?jiàn),借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù),財(cái)務(wù)主管無(wú)論何時(shí)何地都可以實(shí)時(shí)查閱公司所有機(jī)構(gòu)的資金狀況和所有報(bào)表,具有實(shí)時(shí)監(jiān)控作用。

2.2切實(shí)加強(qiáng)預(yù)算管理

商業(yè)企業(yè)應(yīng)該實(shí)行以銷售預(yù)算或商品采購(gòu)和費(fèi)用預(yù)算為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式,企業(yè)的預(yù)算管理包括預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算調(diào)控和預(yù)算考評(píng)。

預(yù)算編制一般可采用上下結(jié)合、增量預(yù)算的編制方法,預(yù)算制定要圍繞資金收支兩條線,將進(jìn)、銷、存各個(gè)環(huán)節(jié)納入預(yù)算的范圍,在此過(guò)程中應(yīng)減少討價(jià)還價(jià),否則會(huì)導(dǎo)致預(yù)算編制周期長(zhǎng),會(huì)削弱總體預(yù)算的戰(zhàn)略性。在預(yù)算執(zhí)行中,注意預(yù)算的剛性約束,如月度各預(yù)算項(xiàng)目發(fā)生值和預(yù)算控制值差額在一定比例時(shí)可由部門經(jīng)理掌握;超過(guò)該比例的,如遇到突發(fā)事件增大開(kāi)支或銷售計(jì)劃未完成的,應(yīng)按程序逐級(jí)申報(bào)并經(jīng)原批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)審議通過(guò)后實(shí)施,當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí),應(yīng)及時(shí)調(diào)整預(yù)算。預(yù)算監(jiān)控時(shí),對(duì)一些影響公司資金和其他重要的內(nèi)容要進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控,財(cái)務(wù)部門應(yīng)將每月銷售、折扣、資金回籠情況等匯總,編制銷售日?qǐng)?bào)和收款日?qǐng)?bào),及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,對(duì)于一些次要內(nèi)容可進(jìn)行定期監(jiān)控,如庫(kù)存消化情況、商品調(diào)撥情況、日常費(fèi)用支出情況等。預(yù)算考評(píng),一要以客觀事實(shí)和預(yù)算完成情況為依據(jù),進(jìn)行獎(jiǎng)罰,二要重點(diǎn)分析預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的形成原因,以引起進(jìn)一步的重視。整個(gè)預(yù)算過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按控制程序辦事,防止流于形式。

2.3強(qiáng)化庫(kù)存管理

庫(kù)存管理應(yīng)因商品經(jīng)營(yíng)形式的不同而各有其側(cè)重點(diǎn),商品的經(jīng)營(yíng)形式可以經(jīng)銷、代銷,也可以是聯(lián)營(yíng)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)的商品來(lái)說(shuō),從進(jìn)貨的一刻起,商品的附帶風(fēng)險(xiǎn)已全部轉(zhuǎn)移到商家,故庫(kù)存管理的重點(diǎn)應(yīng)放在保持合理的庫(kù)存量和再訂貨點(diǎn)的確定。經(jīng)濟(jì)批量是必須考慮的,但如果機(jī)械地考慮經(jīng)濟(jì)批量會(huì)導(dǎo)致資金不合理占用、庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理。因?yàn)殡S著季節(jié)性變化,商品價(jià)格會(huì)有所不同,制造商庫(kù)存積壓程度會(huì)影響產(chǎn)品價(jià)格,企業(yè)可用的資金量等都決定著進(jìn)貨貨量的大小。在現(xiàn)有價(jià)格趨穩(wěn)、進(jìn)貨渠道比較暢通的情況下,再訂貨點(diǎn)的確定成為重點(diǎn)。再訂貨點(diǎn)的確定必須考慮日銷售量、交貨期、保險(xiǎn)儲(chǔ)備等因素,其中,日銷量的確定很關(guān)鍵,特別是由于假日經(jīng)濟(jì)的崛起,在交貨期處于節(jié)假日時(shí)不能簡(jiǎn)單地取平均日銷量,而應(yīng)該考慮假日消費(fèi)增長(zhǎng)因素。

代銷或聯(lián)營(yíng)經(jīng)營(yíng)方式采取售后結(jié)算、商品可隨時(shí)退貨和調(diào)換的制度,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下,快速補(bǔ)貨成為可能。在快速補(bǔ)貨制下,企業(yè)可大大減少存貨量,從而節(jié)約成本。而供貨商可借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)其商品的銷售做到適時(shí)監(jiān)控,當(dāng)貨架數(shù)量接近再訂貨點(diǎn)時(shí),則立即送貨。快速補(bǔ)貨制能否成功取決于諸多因素,首先要求整個(gè)企業(yè)能制定出協(xié)調(diào)統(tǒng)一的計(jì)劃,其次對(duì)企業(yè)與供貨商的關(guān)系提出了更高的要求,緊密合作保持順暢的聯(lián)系,及時(shí)溝通,從而使交貨時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量都能完全符合規(guī)定。

2.4制定合理有效的信用政策

制定合理的信用政策,是加強(qiáng)應(yīng)收賬管理,提高應(yīng)收賬款投資效益的重要前提。從制定信用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,企業(yè)應(yīng)建立詳細(xì)的客戶檔案,掌握其資信情況,對(duì)不同的客戶應(yīng)區(qū)別對(duì)待,以決定給予或拒絕客戶信用。對(duì)新客戶應(yīng)當(dāng)采取先緊后松的策略,根據(jù)實(shí)際情況逐步放寬信用條件。同時(shí)應(yīng)合理運(yùn)用現(xiàn)金折扣政策,合理確定折扣期和信用期。企業(yè)究竟應(yīng)當(dāng)核定多長(zhǎng)的現(xiàn)金折扣期限,以及給予客戶多大程度的現(xiàn)金折扣優(yōu)惠,必須將給予現(xiàn)金折扣、加速收款所得到的收益與付出的現(xiàn)金折扣成本結(jié)合起來(lái)考慮。當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),就需要對(duì)信用政策中的某些規(guī)定進(jìn)行修改和調(diào)整。

6合理利用信用資金

商業(yè)企業(yè)流動(dòng)資金管理中還涉及利用商業(yè)信用融資的問(wèn)題,其中應(yīng)付賬款的比例最大,應(yīng)付賬款可分為免費(fèi)信用、有代價(jià)信用和展期信用。在附有信用條件的情況下,因獲得不同信用要付出不同的代價(jià),所以企業(yè)要慎重決策。要計(jì)算放棄折扣的機(jī)會(huì)成本,并與同期銀行利率及短期投資收益率比較以決定是否放棄折扣,如果企業(yè)因缺乏資金而欲展延付款期,除了考慮放棄折扣的成本外,更主要的是防止企業(yè)信譽(yù)的惡化,否則可能喪失了穩(wěn)定的供貨商,可能日后招致苛刻的信用條件。

參考文獻(xiàn)

第4篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)分析范文

一、虛擬運(yùn)營(yíng)商導(dǎo)致基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力面臨更大考驗(yàn)

從現(xiàn)階段來(lái)看，隨著基礎(chǔ)通信服務(wù)OTT化加劇，虛擬運(yùn)營(yíng)商實(shí)際上就是一個(gè)大型的移動(dòng)接入流量批發(fā)商的角色。正是如此，有些虛擬運(yùn)營(yíng)商一開(kāi)始就按照流量計(jì)費(fèi)為主的方式發(fā)展業(yè)務(wù)，也給大家?guī)?lái)新東西，即所謂的用互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)做基礎(chǔ)電信服務(wù)。于此同時(shí)，大多數(shù)虛擬運(yùn)營(yíng)商都選擇通過(guò)增值特色服務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)，而不是打價(jià)格戰(zhàn)。這至少在三個(gè)方面對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力造成更大的壓力：一是用戶規(guī)模繼續(xù)增長(zhǎng)的擴(kuò)容壓力；二是用戶結(jié)構(gòu)調(diào)整(通過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)把某運(yùn)營(yíng)商用戶搬到另一運(yùn)營(yíng)商)對(duì)部分運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)承載壓力；三是特色服務(wù)多樣性對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力造成的壓力。這也直接決定了虛擬運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的基本水平。當(dāng)然，從這點(diǎn)來(lái)看，有能力對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化的虛擬運(yùn)營(yíng)商將更勝一籌，猶如寬帶接入的地域分割給了CDN增值空間一樣。

二、4G業(yè)務(wù)，虛擬運(yùn)營(yíng)商的角色

近日京東官方微博消息稱，京東將聯(lián)合中國(guó)電信，針對(duì)試用用戶在全國(guó)首發(fā)電信4G套餐，同時(shí)，20萬(wàn)張177號(hào)段的電信4G號(hào)卡將啟動(dòng)預(yù)約搶購(gòu)。購(gòu)買電信4G號(hào)卡的用戶可獲贈(zèng)價(jià)值600元的京東紅包，正式入網(wǎng)用戶可領(lǐng)取一張4G流量充值卡，并享受三個(gè)月的京東免流量購(gòu)物服務(wù)。

從消息內(nèi)容看得出，作為虛擬運(yùn)營(yíng)商的京東，僅僅是4G號(hào)卡的渠道而已，并不是京東自己放4G號(hào)卡。但是，此批號(hào)卡又疊加了京東的服務(wù)。這對(duì)于已經(jīng)展開(kāi)的4G業(yè)務(wù)有參考。從目前中移動(dòng)的4G放號(hào)情況來(lái)看，新增用戶及網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的用戶量很不理想。這為虛擬運(yùn)營(yíng)商提供了更多想象空間。更多通過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)發(fā)展4G用戶是一個(gè)重點(diǎn)考慮方向，一方面有利于填充4G的特色增值服務(wù)內(nèi)容，另一方面可以發(fā)揮比較成本優(yōu)勢(shì)，尤其是在基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商費(fèi)用要求壓縮的情況下。

三、先占位勝過(guò)先掙錢？

基礎(chǔ)電信服務(wù)向民營(yíng)資本開(kāi)放，開(kāi)放是分步驟進(jìn)行的，首先是移動(dòng)轉(zhuǎn)售，再就是寬帶服務(wù)也要推進(jìn)。但基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上工信部則明確表示暫時(shí)不開(kāi)放。這就意味著最關(guān)鍵的東西受制于人。在這種情況下怎么掙錢？

由于存在基礎(chǔ)結(jié)算價(jià)格剛性，除非進(jìn)行價(jià)格補(bǔ)貼，否則批發(fā)商與運(yùn)營(yíng)商的直銷渠道在價(jià)格上還不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從而更多只能轉(zhuǎn)到自身特色的增值服務(wù)疊加上，不過(guò)對(duì)于不少虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這種疊加用戶是否買帳還很難說(shuō)。而基礎(chǔ)通信服務(wù)的盈利水平從運(yùn)營(yíng)商的表現(xiàn)來(lái)看是不斷走低的。似乎在盈虧平衡的用戶規(guī)模到達(dá)前，不少虛擬運(yùn)營(yíng)商要面臨一段時(shí)期一定程度的虧錢問(wèn)題。但我們看到的是更多跨界的企業(yè)的加入，因此，更多是奔著卡位的布局而不是短期掙錢的目的去的，這種卡位還體現(xiàn)在后續(xù)基礎(chǔ)通信服務(wù)更深入的開(kāi)放預(yù)期上。

四、虛擬運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)局

虛擬運(yùn)營(yíng)商還處于繼續(xù)扎堆的過(guò)程中，由于數(shù)量越來(lái)越多，雖說(shuō)才剛剛開(kāi)始，但已經(jīng)有些人在分析考慮競(jìng)爭(zhēng)結(jié)局的問(wèn)題，并舉出了國(guó)外的情況，認(rèn)為有大部分虛擬運(yùn)營(yíng)商后續(xù)面臨遭淘汰的問(wèn)題。也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為一家都不會(huì)“淘汰”，可謂針?shù)h相對(duì)。

第5篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)分析范文

論文摘要：本文闡述了災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的定義、發(fā)展背景及實(shí)現(xiàn)原理，對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)及運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行了透徹分析，最后指出災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的市場(chǎng)應(yīng)用前景廣闊。

1 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)定義及業(yè)務(wù)發(fā)展背景

1.1 業(yè)務(wù)定義 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)是一種信息系統(tǒng)遇到災(zāi)難時(shí)的系統(tǒng)備份和恢復(fù)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)在災(zāi)難發(fā)生時(shí)可用來(lái)最大限度的恢復(fù)信息系統(tǒng)的原始狀態(tài)。將用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同地域的數(shù)據(jù)中心，當(dāng)其中一地發(fā)生非可預(yù)測(cè)的災(zāi)難時(shí)，可以迅速恢復(fù)用戶的數(shù)據(jù)和功能，提高用戶系統(tǒng)的容災(zāi)性和安全性。

1.2 背景 整個(gè)災(zāi)難備份行業(yè)起源于上世紀(jì)70年代，1979年，SunGard在美國(guó)費(fèi)城建立了全世界第一個(gè)災(zāi)難備份中心，當(dāng)時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)為IT行業(yè)，比如數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)備份等；后來(lái)，IT備份發(fā)展到了災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃（DRP）階段，在IT數(shù)據(jù)備份中加入了災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案、資源需求、災(zāi)難備份中心管理等功能應(yīng)用；再后來(lái)，人們把災(zāi)難備份從IT角度逐漸轉(zhuǎn)向了業(yè)務(wù)角度，用業(yè)務(wù)來(lái)衡量災(zāi)難備份目標(biāo)。除了IT業(yè)務(wù)支撐之外，災(zāi)難備份還加入了業(yè)務(wù)影響分析、策略制定、業(yè)務(wù)恢復(fù)預(yù)案等，成為了業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃（BCP）；在美國(guó)911事件之后，災(zāi)難備份又進(jìn)了一步，除了原有的面向業(yè)務(wù)，還加入了緊急事件響應(yīng)、危機(jī)公關(guān)和供應(yīng)鏈危機(jī)管理等，功能日趨完善。

2 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)原理

災(zāi)難備份業(yè)務(wù)常用技術(shù)含磁帶備份存儲(chǔ)、磁盤鏡像、RAID技術(shù)、HotSpare、雙機(jī)熱備等。并且可實(shí)現(xiàn)多種技術(shù)的疊加應(yīng)用，從而滿足多方面多角度的應(yīng)用需求。災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)原理：

2.1 實(shí)現(xiàn)原理 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)原理很簡(jiǎn)單，就是利用在不同物理位置上的存儲(chǔ)設(shè)備所具備的網(wǎng)絡(luò)連接功能，在遠(yuǎn)程平臺(tái)對(duì)本地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行異地的備份或鏡像，一旦本地發(fā)生災(zāi)難，存儲(chǔ)在異地平臺(tái)上的數(shù)據(jù)不會(huì)受到損壞，從而可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

2.2 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo) 由于災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的重要性，因此業(yè)內(nèi)提出針對(duì)災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的一些關(guān)鍵指標(biāo)，這些指標(biāo)也是衡量災(zāi)難備份業(yè)務(wù)提供商水平的標(biāo)志。

RTO（Recovery Time Objective）指標(biāo)：指災(zāi)難發(fā)生后，從系統(tǒng)宕機(jī)導(dǎo)致業(yè)務(wù)停頓之刻開(kāi)始，到系統(tǒng)恢復(fù)至可以支持各單位運(yùn)作，業(yè)務(wù)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)之間的時(shí)間段。RPO（Recovery Point Objective）指標(biāo)：指對(duì)系統(tǒng)和應(yīng)用數(shù)據(jù)而言，要實(shí)現(xiàn)能夠恢復(fù)至可以支持各單位運(yùn)作，系統(tǒng)及生產(chǎn)數(shù)據(jù)應(yīng)恢復(fù)到何種更新程度，即企業(yè)可以容忍的數(shù)據(jù)丟失量。

3 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷概況

3.1 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn) 災(zāi)難備份服務(wù)市場(chǎng)目前主要指基于通信運(yùn)營(yíng)商IDC的增值服務(wù)，在IDC的調(diào)研中，有近三分之一的企業(yè)表示希望得到高品質(zhì)、高服務(wù)的增值服務(wù)。IDC最為關(guān)注兩項(xiàng)增值服務(wù)：數(shù)據(jù)增值與安全增值。而災(zāi)難備份業(yè)務(wù)可依托IDC的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提供高速、便捷、安全、高校的數(shù)據(jù)安全增值服務(wù)。

3.2 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀 目前國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)商正在試探運(yùn)營(yíng)，如杭州電信采用H3C提供的共享式災(zāi)難備份解決方案，實(shí)現(xiàn)了杭州市政府各委辦的共享災(zāi)難備份平臺(tái)的建設(shè)和接入，達(dá)到了政府統(tǒng)一災(zāi)難備份的目標(biāo)，此為中國(guó)政府部門第一個(gè)共享式災(zāi)難備份項(xiàng)目。由于通信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到這塊市場(chǎng)的重要性，因此已經(jīng)開(kāi)始在各省市建設(shè)大型數(shù)據(jù)中心用以提供災(zāi)難備份業(yè)務(wù)，目前上海、北京、廣州和深圳等城市已經(jīng)建設(shè)起了全國(guó)性的大型災(zāi)難備份中心。

4 通信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)客戶分類及運(yùn)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

4.1 市場(chǎng)客戶細(xì)分 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)適用于政府、金融、證券類等對(duì)數(shù)據(jù)安全性要求很高的客戶，尤其適于政府，中小銀行。災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場(chǎng)的主要客戶群為政府與企業(yè)客戶，就目前來(lái)看，政府行業(yè)市場(chǎng)為優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，需求非常明確，資金到位，可考慮與各地市信息辦合作，共同拓展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。在先期試點(diǎn)階段，可采取價(jià)格策略，吸引一部分政府客戶加入。最終以點(diǎn)帶面，形成規(guī)模效應(yīng)以及品牌效應(yīng)。

4.2 通信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)分析

4.2.1 優(yōu)勢(shì)：企業(yè)品牌與本地化支撐：本地化服務(wù)最到位，可以長(zhǎng)久托付的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。設(shè)施資源：可充分利用原有的IDC設(shè)施，節(jié)省初期投資。設(shè)備資源：運(yùn)營(yíng)商集中采購(gòu)，降低了設(shè)備投入成本。網(wǎng)絡(luò)資源：可以為客戶提供端到端承載網(wǎng)查檢、診斷、解決服務(wù)?？蛻絷P(guān)系：銷售網(wǎng)絡(luò)廣、與行業(yè)客戶長(zhǎng)期合作，市場(chǎng)需求信息獲取渠道廣，客戶關(guān)系較為穩(wěn)固。

4.2.2 劣勢(shì)：尚無(wú)規(guī)范化流程：諸多內(nèi)部產(chǎn)品流程上尚未做規(guī)范化梳理，維護(hù)服務(wù)體制尚不健全。缺乏專業(yè)人才，一線隊(duì)伍缺乏維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，決策效率不高：決策效率不高，內(nèi)部流程復(fù)雜，對(duì)項(xiàng)目操作反應(yīng)、決策較為緩慢。無(wú)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)重視力度：災(zāi)難備份業(yè)務(wù)是ICT業(yè)務(wù)中具有戰(zhàn)略意義，但是短時(shí)間內(nèi)難以得到組織內(nèi)部對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一樣重視。

5 通信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)策略

5.1 產(chǎn)品策略 共享災(zāi)難備份的核心為依托通信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，把災(zāi)難備份建設(shè)中涉及到的鏈路，設(shè)備、管理和運(yùn)維等各個(gè)方面進(jìn)行打包，以“服務(wù)包”的方式交付給用戶。通過(guò)共享災(zāi)難備份平臺(tái)，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的災(zāi)難備份服務(wù)和解決方案，解決用戶數(shù)據(jù)異地備份難的問(wèn)題，能夠滿足目前市場(chǎng)上對(duì)于數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)難備份系統(tǒng)的迫切需求。服務(wù)產(chǎn)品按照客戶需求可以分為初，中，高級(jí)，對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)級(jí)，應(yīng)用級(jí)，業(yè)務(wù)級(jí)。

5.2 價(jià)格策略 服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格關(guān)乎項(xiàng)目的盈利點(diǎn)。服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格定義一般有兩類，一是市場(chǎng)導(dǎo)向型，參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，二是成本導(dǎo)向型。建議定價(jià)依據(jù)參考以下幾點(diǎn)：①災(zāi)難備份業(yè)務(wù)收費(fèi)定位于高端市場(chǎng)；②定位高端應(yīng)用，收費(fèi)高；③由于提供服務(wù)的供應(yīng)商有限，為賣方市場(chǎng)。

5.3 分銷策略 分銷策略也稱為銷售渠道策略。銷售渠道的選擇，從某種意義上，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中所面臨的最復(fù)雜的決策之一。相同的產(chǎn)品，不同的銷售渠道及模式將帶來(lái)不同的銷售及成本。銷售渠道按中間環(huán)節(jié)的多少可分為直接銷售渠道、一層渠道、二層渠道、三層及以上渠道。充分利用現(xiàn)有通信運(yùn)營(yíng)商客戶資源，形成健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，以大客戶作為業(yè)務(wù)推廣發(fā)起點(diǎn)，依靠大客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，有效吸引其豐富的客戶資源。同時(shí)利用大客戶的營(yíng)銷推廣系統(tǒng)，擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳力度。

5.4 促銷策略

5.4.1 搜索引擎推廣 提升在Google、Yahoo、MSN三大國(guó)際搜索引擎和在新浪、百度、搜狐三大國(guó)內(nèi)搜索引擎的搜索首頁(yè)排位，確保在各大搜索引擎相關(guān)詞匯搜索結(jié)果中排名靠前。

5.4.2 網(wǎng)站廣告位推廣 在通信運(yùn)營(yíng)商專屬網(wǎng)站開(kāi)辟專欄進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。盡可能多地尋找資訊類網(wǎng)站，將業(yè)務(wù)詳細(xì)信息作為子站或子頁(yè)的形式掛接在這些網(wǎng)站中。主要是加強(qiáng)搜索引擎的效果，同時(shí)配合超級(jí)鏈接的需要。

5.4.3 傳統(tǒng)方式推廣 傳統(tǒng)的推廣模式對(duì)災(zāi)難備份業(yè)務(wù)推廣來(lái)說(shuō)仍然有效，在某些方面甚至可以起到意想不到的效果。主要推廣方式包括：①通過(guò)印刷、投放產(chǎn)品宣傳彩頁(yè)、X展架等方式，配合產(chǎn)品市場(chǎng)的推廣活動(dòng)。投放方式主要以信函、雜志夾頁(yè)和樓宇擺放為主。②另外在主要交通干道上制作業(yè)務(wù)大型戶外廣告，吸引廣大客戶的關(guān)注。

6 結(jié)束語(yǔ)

隨著近年來(lái)災(zāi)難性事故的頻頻發(fā)生，人們對(duì)于自我保護(hù)的安全意識(shí)更強(qiáng)。災(zāi)難備份業(yè)務(wù)通過(guò)遠(yuǎn)程安全數(shù)據(jù)備份功能可以為企事業(yè)單位提供良好的解決方案。各大通信運(yùn)營(yíng)商依托自身業(yè)務(wù)及資源優(yōu)勢(shì)可為企事業(yè)單位提供便捷、高效可靠的災(zāi)難備份業(yè)務(wù)，同時(shí)又可通過(guò)此業(yè)務(wù)的使用帶動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，可以說(shuō)災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用前景廣闊。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)分析范文

關(guān)鍵詞：出版業(yè)；財(cái)務(wù)績(jī)效；公司治理

近年來(lái)，出版?zhèn)髅叫袠I(yè)作為我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)中覆蓋而最廣、比重最大的重要分支得到了前所未有的發(fā)展契機(jī)，同時(shí)出版行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，外部投資也將更加活躍。根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)行業(yè)分類，傳播與文化產(chǎn)業(yè)中的出版業(yè)上市公司從2008年的8家發(fā)展到2012年的11家（分別是大地傳媒、天舟文化、國(guó)學(xué)時(shí)代、中文傳媒、時(shí)代出版、浙報(bào)傳媒、長(zhǎng)江傳媒、中南傳媒、鳳凰傳媒、出版?zhèn)髅?、ST傳媒）。其中，國(guó)有控股9家，民營(yíng)公司2家。本文根據(jù)CSRC行業(yè)分類，以出版業(yè)上市公司2008年-2012年的橫截面數(shù)據(jù)和時(shí)間序列數(shù)據(jù)為研究對(duì)象，考察了其近5年來(lái)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)特征和發(fā)展趨勢(shì)。

一、出版業(yè)上市公司績(jī)效與運(yùn)營(yíng)能力指標(biāo)的選取和定義

在我國(guó)現(xiàn)有的市場(chǎng)和法律環(huán)境下，財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠更好地反映公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。凈資產(chǎn)收益率是公司凈利潤(rùn)與平均股東權(quán)益余額的比例。凈資產(chǎn)收益率越高，盈利能力越強(qiáng)。凈資產(chǎn)收益率是最全面的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)，是最有代表性的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，故本文將主要使用凈資產(chǎn)收益率來(lái)衡量出版業(yè)上市公司的績(jī)效表現(xiàn)。另外，資產(chǎn)負(fù)債率、公司規(guī)模、無(wú)形資產(chǎn)比重和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率是公司運(yùn)營(yíng)績(jī)效的重要影響或相關(guān)因素，因此在績(jī)效和運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)時(shí)有必要納入這四個(gè)特征變量，以綜合反映出版上市公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)能力。需要說(shuō)明的是，出版?zhèn)髅綐I(yè)的特點(diǎn)，決定了其經(jīng)營(yíng)與盈利更多依賴于以知識(shí)產(chǎn)權(quán)和內(nèi)容資產(chǎn)為代表的無(wú)形資產(chǎn)，所以考察出版企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的比重也能反映我國(guó)出版行業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和發(fā)展?jié)摿?。綜上，本文選擇下列變量（如表l所示）作為我國(guó)出版業(yè)上市公司績(jī)效和運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)。

二、我國(guó)出版業(yè)上市公司績(jī)效和運(yùn)營(yíng)能力的實(shí)證評(píng)價(jià)

本文全部數(shù)據(jù)來(lái)自于深圳證券交易所、上海證券交易所和全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)公布的上市公司年報(bào)數(shù)據(jù)。為了保證數(shù)據(jù)的有效性，在樣本的選擇上遵循以下原則：考慮到極端值不能反應(yīng)財(cái)務(wù)正常的出版公司特征和對(duì)實(shí)證分析的不利影響，剔除了業(yè)績(jī)過(guò)差的ST、*ST、S*ST公司的年報(bào)數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)樣本數(shù)據(jù)的篩選與整理，應(yīng)用Excel2003進(jìn)行相關(guān)處理后，我們可以得到2008年～2012年的出版行業(yè)上市公司績(jī)效數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下。

1.我國(guó)出版行業(yè)上市公司整體績(jī)效不太理想，盈利能力波動(dòng)較大，公司規(guī)模和成長(zhǎng)能力趨于平緩。

表2表明，2008年-2009年凈資產(chǎn)收益率均值小于0，最大值和最小值也有較大差異，即個(gè)體差異較大，這反映出版行業(yè)上市公司績(jī)效水平不一。究其主要原因，可能是金融危機(jī)所帶來(lái)的不利影響。2010年～2012年凈資產(chǎn)收益率比較穩(wěn)定，均在10%左右，但這三年凈資產(chǎn)收益率沒(méi)有明顯提高（見(jiàn)圖1），說(shuō)明出版行業(yè)缺乏活力。盡管我國(guó)出版業(yè)已在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了十分重要的位置，但整體上仍然處于產(chǎn)業(yè)化的初級(jí)階段，和西方國(guó)家發(fā)達(dá)的出版業(yè)相比，我國(guó)的出版行業(yè)仍然具有巨大的發(fā)展空間。

從表3中可以看出，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率個(gè)體差異相對(duì)比較大，可以看出我國(guó)出版行業(yè)上市公司的凈利潤(rùn)穩(wěn)定性較差，波動(dòng)性大。而且凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率趨于穩(wěn)定（見(jiàn)圖2），表明出版業(yè)近幾年盈利能力自2009年以后基本保持不變，說(shuō)明我國(guó)出版業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力不足。受我國(guó)出版?zhèn)髅叫袠I(yè)的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)政策影響，出版業(yè)公司規(guī)模比較適中，而且個(gè)體差異不太大，普遍呈較弱上升趨勢(shì)（見(jiàn)表4），反映了我國(guó)出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模還是呈現(xiàn)良好的發(fā)展壯大態(tài)勢(shì)。

2.出版業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率個(gè)體差異較大，全行業(yè)負(fù)債水平變動(dòng)幅度較大；無(wú)形資產(chǎn)比重盡管明顯大于全行業(yè)平均水平，但是呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。

分析表5和圖3可以看出，我國(guó)出版企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率個(gè)體差異相對(duì)比較大，2008年-2012年負(fù)債變動(dòng)幅度很不穩(wěn)定（見(jiàn)圖3），表明我國(guó)出版業(yè)還沒(méi)有形成一套成熟的運(yùn)營(yíng)模式，負(fù)債不穩(wěn)定的原因可能是企業(yè)融資能力或者運(yùn)營(yíng)能力還處于較低水平。負(fù)債是把“雙刃劍”，在好的情況下，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下充分利用負(fù)債的財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)，不僅有利于企業(yè)最佳資本結(jié)構(gòu)的形成，而且還可為企業(yè)帶來(lái)超額投資回報(bào)。當(dāng)然企業(yè)必須同時(shí)重視負(fù)債可能帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制。

表6表明，2008年-2012年我國(guó)出版業(yè)上市公司無(wú)形資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的比重平均值為5，86%，明顯高于全行業(yè)平均值1，06%。但是無(wú)形資產(chǎn)比重各年變化不大（見(jiàn)圖3），基本沒(méi)有表現(xiàn)為增長(zhǎng)，造成這種現(xiàn)象的原因可能有兩種，一是近幾年無(wú)形資產(chǎn)的投資力度基本保持不變，二是我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的確認(rèn)和計(jì)量不能反應(yīng)真實(shí)的無(wú)形資產(chǎn)投資情況，使得部分無(wú)形資產(chǎn)可能被計(jì)入了資產(chǎn)負(fù)債表的其他資產(chǎn)或者費(fèi)用中。

此外，我國(guó)出版行業(yè)上市公司整體績(jī)效處于中等偏下的水平。2012年出版行業(yè)上市公司平均凈資產(chǎn)收益率為9.81%，低于滬市954家上市公司2012年實(shí)現(xiàn)的凈資產(chǎn)收益率13.53%，略高于深交所1538家上市公司2012實(shí)現(xiàn)的凈資產(chǎn)收益率8.43%。究其原因可能是出版業(yè)在公司治理和運(yùn)營(yíng)管理中沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)和發(fā)揮負(fù)債的財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)和無(wú)形資產(chǎn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值創(chuàng)造潛力，客觀原因可能是受全球金融危機(jī)的滯后影響和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響。自2008年9月份以來(lái)，由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)席卷全球，許多國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速放緩，銀行瀕臨倒閉。受全球原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本上升、需求減少、資金緊張等諸多因素的影響，我國(guó)企業(yè)受到較大的沖擊，公司績(jī)效明顯下降，出版行業(yè)也不例外。由于后金融危機(jī)的影響，同時(shí)國(guó)有控股公司占大多數(shù)，2010年公司績(jī)效提高后，近兩年并沒(méi)有明顯提高。

三、完善我國(guó)出版企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，提高企業(yè)績(jī)效的對(duì)策建議

上述實(shí)證分析表明，目前我國(guó)出版行業(yè)上市公司整體績(jī)效不太理想，缺乏活力。針對(duì)這一績(jī)效現(xiàn)狀和運(yùn)營(yíng)特征，出版行業(yè)上市公司的未來(lái)發(fā)展應(yīng)旨在完善經(jīng)營(yíng)管理水平，提高公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

1.建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)與職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，提高經(jīng)營(yíng)效率

公司治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代公司制度的核心，狹義上是指所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的一種監(jiān)督與制衡機(jī)制，廣義上是指公司各個(gè)利益相關(guān)者之間的利益協(xié)調(diào)和相互制約機(jī)制。目前大部分出版業(yè)上市公司尚未真正建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件的規(guī)范健全的公司治理結(jié)構(gòu)，法治化對(duì)于其實(shí)現(xiàn)公平、高效不可或缺，同時(shí)要建立多元的股權(quán)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮上市公司外部獨(dú)立董事和監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督作用，加強(qiáng)內(nèi)部控制。我國(guó)出版企業(yè)轉(zhuǎn)企改制后，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度，完善公司治理結(jié)構(gòu)是當(dāng)前深化改革最為緊迫的任務(wù)。

職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的實(shí)質(zhì)是充分發(fā)揮企業(yè)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人才資源有效配置的機(jī)制。持股激勵(lì)制度要發(fā)揮有效作用，不僅需要有高素質(zhì)的企業(yè)家，還需要引入公平競(jìng)爭(zhēng)和選拔機(jī)制，建立公司與職業(yè)經(jīng)理人雙向選擇的資源優(yōu)化機(jī)制。國(guó)內(nèi)出版業(yè)尚沒(méi)有成熟的經(jīng)理人市場(chǎng)，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的重要作用還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)，也談不上給予他們股權(quán)激勵(lì)，即使有也是很少量的，所以未來(lái)要充分發(fā)揮政府對(duì)出版職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的宏觀管理職能，政府有計(jì)劃地制定市場(chǎng)的各種配套的法律、法規(guī)，保障公平競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)公司與職業(yè)經(jīng)理人的合法權(quán)益。同時(shí)，出版業(yè)要調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策，改變經(jīng)營(yíng)策略，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理更加靈活，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，創(chuàng)造比較穩(wěn)定的利潤(rùn)水平，使企業(yè)能夠快速成長(zhǎng)。

2.規(guī)范管理層持股，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制同步發(fā)展

我國(guó)應(yīng)盡快完善相關(guān)的法律法規(guī)，健全股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，以便充分調(diào)動(dòng)出版上市公司管理層的積極性。股權(quán)分置改革后，盡管管理層持股得到較大范圍的應(yīng)用，股權(quán)激勵(lì)得到更多公司的認(rèn)可，但是沒(méi)有合理的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制做后盾，股權(quán)激勵(lì)效果依舊不太理想。從某種意義上來(lái)說(shuō)，上市對(duì)于部分出版公司而言，更多的是作為一個(gè)獲得更多資金的渠道，公司的管理層持股機(jī)制也多為上市時(shí)根據(jù)工作崗位認(rèn)購(gòu)的股份，并未與公司績(jī)效很好地掛鉤，所以建立合理的股權(quán)激勵(lì)機(jī)制已是當(dāng)務(wù)之急。

在加大管理層持股力度、提高持股比例的同時(shí)，也應(yīng)該考慮對(duì)管理層的有效約束。管理層是出版公司控制權(quán)的核心，主導(dǎo)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和日常管理，影響公司未來(lái)的發(fā)展前途。因此，公司對(duì)管理層實(shí)施持股激勵(lì)，共同分享經(jīng)營(yíng)成果的同時(shí)，也應(yīng)該適當(dāng)縮小管理層的行為空間，進(jìn)行必要的約束，防止激勵(lì)過(guò)度導(dǎo)致激勵(lì)失效。例如，完善公司的內(nèi)部控制體系，合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告和相關(guān)信息真實(shí)完整；在設(shè)立監(jiān)事會(huì)的同時(shí)，在公司內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督委員會(huì)，該委員會(huì)直接由董事會(huì)管轄，負(fù)責(zé)對(duì)管理者的工作和行為進(jìn)行全方位的監(jiān)督。

3.適度舉債，加大無(wú)形資產(chǎn)投資力度和管理水平，提升可持續(xù)增長(zhǎng)能力

債務(wù)融資具有稅收屏蔽的作用，所以可適度舉債，有利于公司績(jī)效的提高。從上述實(shí)證分析結(jié)果得知，目前我國(guó)出版行業(yè)上市公司的負(fù)債比率不太合理，個(gè)體差異很大，說(shuō)明出版業(yè)整體沒(méi)有發(fā)揮負(fù)債的杠桿作用，也沒(méi)有重視適度負(fù)債問(wèn)題。出版上市公司應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展規(guī)劃和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，通過(guò)財(cái)務(wù)分析預(yù)測(cè)，尋求一個(gè)合適的負(fù)債水平，進(jìn)行有效的融資和投資。政府應(yīng)使信用擔(dān)保體系更加完善，加大信貸政策對(duì)出版行業(yè)上市公司的支持。

第7篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)分析范文

2012年工信部了《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》,明確了將扶持民營(yíng)資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信業(yè),部分虛擬運(yùn)營(yíng)商(以下簡(jiǎn)稱“虛商”)將于近期正式開(kāi)放相關(guān)業(yè)務(wù)。

校園市場(chǎng)是消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要市場(chǎng),學(xué)生樂(lè)于接受新鮮事物,且有廣泛的社交需求,因此對(duì)于手機(jī)的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。因此,有必要對(duì)虛商進(jìn)入校園市場(chǎng)進(jìn)行分析,制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

二、虛商的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

2015年初,隨著第五批虛商牌照的發(fā)放,涉足170號(hào)段的企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大,覆蓋多個(gè)領(lǐng)域,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。然而,伴隨170號(hào)段正式放號(hào)所暴露出的問(wèn)題讓人無(wú)法忽視:

(一)互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)

具體表現(xiàn)為四個(gè)方面:一是170號(hào)段不能被銀行系統(tǒng)識(shí)別。二是部分手機(jī)安全APP自動(dòng)攔截170號(hào)段。三是用170號(hào)段進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)用戶收不到驗(yàn)證碼。四是使用固話撥打170號(hào)段顯示空號(hào)。

(二)虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商溝通不夠

虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的磨合不夠,由于170號(hào)段是依靠傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商建立的,因此虛商對(duì)自己的服務(wù)也難以保障。

(三)品牌不明確

170號(hào)段依舊顯示三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商品牌,虛商品牌并未顯示,與此同時(shí),虛商的行業(yè)認(rèn)證就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,而這一問(wèn)題的解決,僅靠虛擬運(yùn)營(yíng)商一方難以解決,還需要虛商、市場(chǎng)和監(jiān)管部門共同推動(dòng)。

(四)擴(kuò)張過(guò)快

虛商面對(duì)潛在市場(chǎng)急功近利的盲目擴(kuò)張表現(xiàn)容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障,這對(duì)自身品牌和口碑的樹(shù)立是非常不利的。170號(hào)段應(yīng)先進(jìn)行小規(guī)模友好用戶試驗(yàn),在此基礎(chǔ)上自我修復(fù)和完善,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶。

三、SWOT分析及校園營(yíng)銷策略制定

(一)SWOT分析

(1)優(yōu)勢(shì)(strength)。1)虛商在校園內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。進(jìn)入大學(xué)的新生數(shù)量龐大,且處于更換手機(jī)號(hào)的最佳時(shí)期。2)虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號(hào)碼業(yè)務(wù)。3)虛商在價(jià)格制定上有更加靈活的空間。

(2)劣勢(shì)(weakness)。1)虛商缺乏通信基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵技術(shù),通信不穩(wěn)定。2)虛商向傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商租用硬件設(shè)備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù),在通信服務(wù)、價(jià)格制定上存在一定的局限性。3)虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。

(3)機(jī)會(huì)(opportunity)。1)國(guó)家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。2)校園消費(fèi)群體接受新鮮事物較快,且較容易受性價(jià)比的影響而選擇新的運(yùn)營(yíng)商。3)虛商校園市場(chǎng)尚未完全打開(kāi),其市場(chǎng)潛力巨大。

(4)威脅(threat)。1)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)形成對(duì)市場(chǎng)壟斷的事實(shí)。虛商面臨著客戶習(xí)慣難以改變的挑戰(zhàn)。2)虛商逐漸增多,各虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力大。3)政府雖大力支持虛商發(fā)展,但暫時(shí)沒(méi)有使用明確量化的政策予以支持。

(二)營(yíng)銷策略組合

(1)產(chǎn)品策略。產(chǎn)品作為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心,對(duì)于電信業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)的設(shè)置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。

1)業(yè)務(wù)設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量。積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,提供定制化的套餐業(yè)務(wù),滿足不同校園消費(fèi)群體的需求,以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。

2)開(kāi)展校企合作,樹(shù)立品牌形象。為不同類型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌,如中國(guó)電信面向?qū)W生群體推出的“飛young”系類業(yè)務(wù),通過(guò)在校內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金、為校園精品活動(dòng)冠名等方式作為校企合作切入點(diǎn),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

3)與終端產(chǎn)品合作,拓展校園市場(chǎng)。虛擬運(yùn)營(yíng)商與蘋果、三星、小米等移動(dòng)終端公司合作,通過(guò)終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場(chǎng)。

(2)價(jià)格策略。低價(jià)服務(wù)套餐是市場(chǎng)對(duì)虛商的期待,在校園市場(chǎng)中尤為重要。但是虛商從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買移動(dòng)通信業(yè)務(wù),再包裝成自有品牌進(jìn)行銷售的模式是很難實(shí)現(xiàn)低價(jià)服務(wù)的。就目前來(lái)看,簡(jiǎn)單的低價(jià)格營(yíng)銷策略是不可行的,虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤(rùn)。使用成本加成定價(jià)法與參與競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法相結(jié)合的定價(jià)策略,密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)水平,并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的定價(jià)策略。

(3)渠道策略。加強(qiáng)校園營(yíng)銷渠道的建設(shè),創(chuàng)新渠道策略,是虛商打開(kāi)校園市場(chǎng)的又一重要舉措。1)持續(xù)在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作,通過(guò)他們的帶動(dòng),有效地促進(jìn)校園消費(fèi)群體對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的認(rèn)知。2)充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),拓展校園銷售渠道。對(duì)于虛商而言,建立實(shí)體渠道耗資巨大。相對(duì)而言,線上渠道投資小,適合目前虛商采用。

(4)促銷策略。虛商進(jìn)入市場(chǎng)初期必然要面對(duì)消費(fèi)者不信任等一系列的問(wèn)題,這時(shí),虛商就應(yīng)當(dāng)利用業(yè)務(wù)特色、價(jià)格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢(shì),將產(chǎn)品主動(dòng)推銷出去。

1)人員推銷。成立一支專門的推銷隊(duì)伍,包括推銷人員和技術(shù)人員,去校園一線進(jìn)行推銷,同時(shí)收集學(xué)生反饋的第一手信息。此外,在校園用戶中招募直銷隊(duì)伍,在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時(shí),讓消費(fèi)者成為推銷人員,更好更快地拓展校園市場(chǎng)。

2)廣告促銷。在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上做

宣傳將迅速提高知名度,并樹(shù)立產(chǎn)品的形象,是打開(kāi)市場(chǎng)的有效手段,在投入期廣告費(fèi)用比例相對(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)多一部分,占銷售收入的15%左右,當(dāng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后,廣告費(fèi)用逐漸減少到10%左右。廣告應(yīng)該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢(shì),激發(fā)潛在用戶的欲望為目標(biāo)。 3)校園活動(dòng)。大學(xué)生的校園文化活動(dòng)繁榮,虛商可以通過(guò)贊助校園活動(dòng),以獲得冠名權(quán)的方式,拉近與大學(xué)生的距離,用潛移默化的方式滲透進(jìn)大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)中。通過(guò)與學(xué)校合作,定制滿足校園用戶需求的業(yè)務(wù)。通過(guò)與校方簽訂相關(guān)協(xié)議,面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。

第8篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)分析范文

本標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知內(nèi)容是交通運(yùn)輸方式和布局的變化對(duì)聚落空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的影響，主要包含四部分內(nèi)容，一是交通運(yùn)輸方式的變化對(duì)聚落空間形態(tài)的影響，二是交通運(yùn)輸布局的變化對(duì)聚落空間形態(tài)的影響，三是交通運(yùn)輸方式的變化對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的影響，四是交通運(yùn)輸布局的變化對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的影響。涉及的概念是“聚落空間形態(tài)”，指人類聚居地的外部形態(tài)，包括水平方向和垂直方向。

本標(biāo)準(zhǔn)的行為動(dòng)詞是“分析”，屬于“理解”層次的水平要求，即分解、剖析之意。先靜態(tài)理解在不同交通運(yùn)輸方式（交通站點(diǎn)、交通線路、綜合交通網(wǎng)）影響下的聚落空間形態(tài)，以此為基礎(chǔ)動(dòng)態(tài)理解交通運(yùn)輸方式和布局變化影響聚落空間形態(tài)的一般過(guò)程，掌握其影響的一般規(guī)律及本質(zhì)原因；某個(gè)城市在某個(gè)時(shí)期依賴的交通運(yùn)輸方式發(fā)生興衰變化，必然會(huì)帶來(lái)相應(yīng)城市空間形態(tài)的擴(kuò)張或者停滯甚至萎縮。從形成條件（即組織商品和聚集消費(fèi)人群）認(rèn)識(shí)商業(yè)與交通運(yùn)輸?shù)年P(guān)系，理解交通運(yùn)輸是影響商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)位、規(guī)模、密度等的重要因素，交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展會(huì)帶來(lái)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的新形式和新變化。分析的結(jié)果都要落實(shí)到地域聯(lián)系上，城市空間形態(tài)的改變是交通帶來(lái)的人員和物資流動(dòng)體現(xiàn)的地域聯(lián)系，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的變化也是如此。理解交通是影響聚落空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局變化的重要因素之一，自然、經(jīng)濟(jì)、歷史人文都是影響因素。

本標(biāo)準(zhǔn)的行為條件是“結(jié)合實(shí)例”，是對(duì)學(xué)生“學(xué)習(xí)過(guò)程與方法”的要求，要求分析過(guò)程應(yīng)從實(shí)例中來(lái)，分析得出的結(jié)論要能運(yùn)用到實(shí)例中去。教師要選取交通運(yùn)輸方式和布局變化影響聚落空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的典型實(shí)例，引導(dǎo)學(xué)生正確分析實(shí)例，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，認(rèn)識(shí)本質(zhì)。訓(xùn)練學(xué)生掌握從分析實(shí)例到概括規(guī)律再到認(rèn)識(shí)本質(zhì)的學(xué)習(xí)方法，逐漸學(xué)會(huì)從特殊到一般、從具體到抽象的思維方式。

二、知識(shí)體系分析

常見(jiàn)的五種交通運(yùn)輸方式在前一內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)中已經(jīng)涉及，因此，在實(shí)施本內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可以將這五種交通運(yùn)輸方式進(jìn)行適當(dāng)處理，按照運(yùn)輸線路所處空間將其分為三類，即陸路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸，這種劃分方法能更直觀地通過(guò)空間屬性，將運(yùn)輸方式與聚落空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局聯(lián)系起來(lái)。三種運(yùn)輸類型的比較如表1。

由表1可以看出，三種運(yùn)輸類型的區(qū)別在于線路所處空間不同，共同點(diǎn)是站點(diǎn)所處空間都在陸地上。由于聚落和商業(yè)都是布局在陸地上，因此，聚落的空間形態(tài)與三種運(yùn)輸類型的站點(diǎn)、陸路運(yùn)輸和內(nèi)河航運(yùn)的線路所在位置及布局密切相關(guān)，這是分析其影響過(guò)程的知識(shí)基礎(chǔ)。陸路運(yùn)輸?shù)恼军c(diǎn)、線路和內(nèi)河航運(yùn)的線路對(duì)聚落空間形態(tài)有影響，海上運(yùn)輸和航空運(yùn)輸只有站點(diǎn)能影響聚落的空間形態(tài)。有一個(gè)特殊的例外，即管道運(yùn)輸?shù)木€路是封閉的，它對(duì)聚落空間形態(tài)影響不大。

聚落空間形態(tài)按方位劃分為水平形態(tài)和垂直形態(tài)。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按空間位置可分為城區(qū)的商業(yè)街和商業(yè)小區(qū)、郊區(qū)的購(gòu)物中心和鄉(xiāng)村的零售商店。

在影響城市空間形態(tài)的眾多自然和社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素中，交通運(yùn)輸是一個(gè)很重要的因素。商業(yè)形成的兩大條件――暢通的顧客流和商品流，都離不開(kāi)交通運(yùn)輸。交通運(yùn)輸是影響城市空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的最具地理特色的因素，體現(xiàn)了地域聯(lián)系。

交通運(yùn)輸方式對(duì)聚落空間形態(tài)的影響，包括站點(diǎn)和線路以及綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)帶來(lái)的影響。受單一交通站點(diǎn)影響，城市空間形態(tài)呈點(diǎn)狀（在小比例尺地圖上觀察），多屬于城市發(fā)展早期，可見(jiàn)于部分欠發(fā)達(dá)的村鎮(zhèn)聚落。受單一交通線影響，城市空間形態(tài)呈條帶狀（在小比例尺地圖上觀察），多屬于城市發(fā)展中期，可見(jiàn)于部分小城鎮(zhèn)聚落。受綜合交通網(wǎng)影響，城市空間形態(tài)呈面狀或星狀。它們?cè)诎l(fā)展中綜合，在變化中體現(xiàn)影響。既要從某一時(shí)刻的靜態(tài)去把握，又要從時(shí)間演替和空間差異中去分析。

交通運(yùn)輸方式和布局的變化對(duì)聚落空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的影響中，“變化”表明了兩層含義：一是指時(shí)間變化，不同時(shí)代有不同的生產(chǎn)力水平和主流運(yùn)輸方式，受其影響的聚落空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)特征不同，交通繁忙時(shí)城市空間形態(tài)和商業(yè)呈擴(kuò)張狀態(tài)，交通衰落時(shí)則呈停滯甚至萎縮狀態(tài)；二是指空間變化，即空間差異，不同區(qū)域的自然環(huán)境不同，以此為基礎(chǔ)形成的生產(chǎn)力水平和主流運(yùn)輸方式也不同，聚落空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)特征各異?！白兓钡漠a(chǎn)生還存在兩種情況：一是自發(fā)的變化，一是人為的變化即規(guī)劃。這兩種情況下的聚落空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)特征也不盡相同。在這里，交通運(yùn)輸方式和布局是“因”，聚落空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的特征是“果”。

交通運(yùn)輸方式和布局、聚落空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都屬于人類活動(dòng)的組成部分，它們都以自然地理環(huán)境為基礎(chǔ)，應(yīng)遵循因地制宜的原則，即要達(dá)到先天具備條件、滿足人類需要、保護(hù)自然環(huán)境的要求，在此基礎(chǔ)上方能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

三、能力層次分析

“結(jié)合實(shí)例，分析……”，意味著落實(shí)本標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知方式是從特殊到一般，即先有實(shí)例，后有規(guī)律原理。這樣要求，不僅降低學(xué)習(xí)難度，還培養(yǎng)地理學(xué)習(xí)興趣。

交通運(yùn)輸方式對(duì)聚落空間形態(tài)的影響，遵循的一般規(guī)律是：其影響過(guò)程是由“點(diǎn)”到“線”再到“面”的發(fā)展，即城市空間形態(tài)首先是在交通站點(diǎn)（也稱節(jié)點(diǎn)）形成點(diǎn)狀形態(tài)，然后沿交通線延伸成線狀形態(tài)，最后在多條交通線和多個(gè)站點(diǎn)的引導(dǎo)下發(fā)展成面狀，在形成面狀之前還可以形成放射狀或星形的形態(tài)。在城市發(fā)展的自發(fā)狀態(tài)下，這一過(guò)程體現(xiàn)十分明顯。遵循的原理是：交通通達(dá)性提高，土地價(jià)值增大，土地利用方式由鄉(xiāng)村用地轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘杏玫?，城市空間形態(tài)隨之改變。

商業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)便捷交通帶來(lái)的大量消費(fèi)人群和商品流。交通運(yùn)輸方式對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的影響，遵循的一般規(guī)律是：商業(yè)點(diǎn)一定是布局在交通便捷的位置，交通越便捷，商業(yè)點(diǎn)規(guī)模越大，交通網(wǎng)密集，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也密集。布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要遵循交通便利原則。遵循的原理是：交通為商業(yè)提供了源源不斷的商品和消費(fèi)人群，是商業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

在規(guī)劃城市空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，除了要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐淖匀缓蜕鐣?huì)經(jīng)濟(jì)條件外，還應(yīng)遵循城市空間形態(tài)發(fā)展的“點(diǎn)線面”規(guī)律和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局的交通便利原則，選擇適宜的交通運(yùn)輸方式是前提，布局好城市交通運(yùn)輸?shù)恼军c(diǎn)和線路、形成合理的城市空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，是方便人們生產(chǎn)生活和建設(shè)宜居城市的現(xiàn)實(shí)需要。

四、教學(xué)價(jià)值分析

本標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)價(jià)值體現(xiàn)在四方面：一是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界聚落空間形態(tài)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的解釋價(jià)值；二是對(duì)聚落空間形態(tài)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃價(jià)值；三是科學(xué)合理選擇商業(yè)點(diǎn)區(qū)位的實(shí)用價(jià)值；四是提升學(xué)生地理素養(yǎng)的教育價(jià)值。

對(duì)于任何一個(gè)城市的空間形態(tài)，都能解釋其由來(lái)，理解一個(gè)城市為何會(huì)形成現(xiàn)在的空間形態(tài)。關(guān)鍵是掌握分析城市空間形態(tài)的方法，主要從交通運(yùn)輸方式和布局的角度著手，便利的交通有利于居民出行和貨物流通，提高土地價(jià)值，變鄉(xiāng)村用地為城市用地，形成城區(qū)。理解一個(gè)商業(yè)中心或商業(yè)點(diǎn)為何選擇現(xiàn)在的位置，也要從便利的交通能夠帶來(lái)大量消費(fèi)人群和商品流的角度去分析。

城市空間形態(tài)對(duì)城市管理和發(fā)展意義重大。在城市規(guī)劃時(shí)，必須選取適宜的交通運(yùn)輸方式，進(jìn)行合理布局，在可預(yù)期的時(shí)期內(nèi)，形成合適的城市空間形態(tài)，方便城市的管理，促進(jìn)城市的持續(xù)發(fā)展。

第9篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)分析范文

摘要：物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息產(chǎn)業(yè)界甚至全社會(huì)的熱點(diǎn)，但是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展并沒(méi)有像人們預(yù)期的那樣迅速，原因之一是缺乏有效的商業(yè)模

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