前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)價(jià)值主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
隨著財(cái)政部《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的正式出臺(tái),管理會(huì)計(jì)的改革不斷深入,在企業(yè)中的地位顯著提升。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)的組織變革,促使會(huì)計(jì)工作從分散式的獨(dú)立核算模式向集中式的財(cái)務(wù)共享模式轉(zhuǎn)變,對(duì)管理會(huì)計(jì)職能的有效發(fā)揮起到了重要的作用。因此,探討財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)對(duì)管理會(huì)計(jì)改革的推進(jìn)有著重要作用。
一、財(cái)務(wù)共享模式內(nèi)涵
財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是將信息技術(shù)作為企業(yè)財(cái)務(wù)流程處理的基礎(chǔ),把組織結(jié)構(gòu)的合理配置、相應(yīng)流程的規(guī)范、提高流程效率、減少運(yùn)營(yíng)成本的支出以及創(chuàng)造價(jià)值作為最終目標(biāo),站在市場(chǎng)視角上為企業(yè)客戶提供專業(yè)化服務(wù),進(jìn)而對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的分布式管理模式。
二、建設(shè)過(guò)程
財(cái)務(wù)共享服務(wù)要想順利發(fā)揮作用通常要經(jīng)歷以下組建過(guò)程:
1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的先期評(píng)估。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式雖然能夠?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)帶來(lái)大量?jī)?yōu)勢(shì),但并非適用于所有集團(tuán)。因?yàn)橐蛊溆行н\(yùn)行必需擁有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)、良好的管理模式和高質(zhì)量的員工素質(zhì)作為技術(shù)支撐。此外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式涉及到先前的管控模式、職責(zé)分工、財(cái)務(wù)流程、作業(yè)方式的一系列轉(zhuǎn)變和優(yōu)化,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此,在決定是否采用該模式時(shí)企業(yè)需要根據(jù)自身狀況,謹(jǐn)慎思考,進(jìn)行先期評(píng)估工作,這樣一來(lái),就能充分了解自身?xiàng)l件,?楣菇ü蠶矸?務(wù)中心打下基礎(chǔ)。
2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)計(jì)規(guī)劃。作為建設(shè)和實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)鍵,規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要確定怎樣合理配置企業(yè)資源并涉及到以下具體步驟:首先,分考慮各方面因素確定共享服務(wù)中心的地址;其次,確定共享服務(wù)中心的規(guī)模;最后,就建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行投資收益分析,制定財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)規(guī)劃。
3.建設(shè)實(shí)施。通過(guò)上面的步驟,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要按照之前的工作成果和要求,具體進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和實(shí)施工作。具體包括:規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程及架構(gòu),制定詳細(xì)的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo);實(shí)施建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;做好過(guò)渡期的相關(guān)工作及人員轉(zhuǎn)移。
4.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理。在完成了工作轉(zhuǎn)移以后,就要正式進(jìn)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)階段。此時(shí),管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真執(zhí)行之前的業(yè)務(wù)流程服務(wù)等級(jí)協(xié)議,保證服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。
三、建設(shè)中面對(duì)的問(wèn)題
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立有很多益處。然而,在建設(shè)過(guò)程中,依然面臨很多方面的問(wèn)題。
1.系統(tǒng)安全性問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)涉及到信息系統(tǒng)的建設(shè),必然會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的頻繁交互傳輸,內(nèi)容中不免涉及到公司的一些機(jī)密信息,而且,由于數(shù)據(jù)集中化處理,信息處理量必然激增,由于信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,黑客及病毒入侵風(fēng)險(xiǎn)不可避免,一旦信息系統(tǒng)遭受破壞,將會(huì)給企業(yè)集團(tuán)帶來(lái)不可估量的損失。
2.財(cái)務(wù)人員職能轉(zhuǎn)變困難。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過(guò)程中,必然涉及企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的變革和業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)。其中必然包括財(cái)務(wù)部門職能變革,也將會(huì)涉及到財(cái)務(wù)人員的再分工,即財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中,財(cái)務(wù)人員需要重新熟悉業(yè)務(wù)流程,接受新的系統(tǒng),難免會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng),從而影響操作的穩(wěn)定性。此外,財(cái)務(wù)共享模式也將使財(cái)務(wù)從簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)核算向以業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管控和價(jià)值鏈創(chuàng)造的方向發(fā)展。財(cái)務(wù)人員在職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中有可能出現(xiàn)不能適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式所提出的新的要求。這些都是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式面臨的問(wèn)題。
3.信息系統(tǒng)維護(hù)成本極大提高。為了使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心穩(wěn)定運(yùn)行,需要指派專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的信息管理模式及提升信息系統(tǒng)管理功能,而這些方面都會(huì)產(chǎn)生大量的花費(fèi),甚至有可能給企業(yè)造成負(fù)擔(dān)。這些巨額成本投入一旦不能得到預(yù)期的回報(bào),將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。
四、解決建議
面臨上述困難,企業(yè)要想使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心達(dá)到預(yù)期的效果,有必要采取一定的防范措施。
1.推進(jìn)系統(tǒng)安全性建設(shè),嚴(yán)格控制訪問(wèn)權(quán)限的管理。財(cái)務(wù)共享通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化處理提高流程運(yùn)行效率,最終為企業(yè)創(chuàng)造利益價(jià)值。所以要想該模式的有效發(fā)展,就必須要保證數(shù)據(jù)信息的可靠性。那么,就要對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行確定。在共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心中,許多內(nèi)部數(shù)據(jù)可以共享,但對(duì)于內(nèi)部的一些機(jī)密數(shù)據(jù),在共享過(guò)程中可能會(huì)面臨被竊取和篡改的可能,對(duì)于這些數(shù)據(jù),就需要設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限,提高信息的安全性;同時(shí),還要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)使用者的管理,盡量避免由于人為原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)的泄露和相關(guān)操作不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)。在共享服務(wù)中心運(yùn)行的過(guò)程中,難免會(huì)涉及到人員職能的更新,此時(shí),就必須要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),使員工盡快適應(yīng)新的系統(tǒng),提高運(yùn)行效率。而且,在共享服務(wù)中心后續(xù)運(yùn)行階段,有必要對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)指導(dǎo),以維持系統(tǒng)運(yùn)行的有效性。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;挑戰(zhàn);服務(wù)
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中逐漸認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅能夠控制企業(yè)在財(cái)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn),還能夠讓企業(yè)迅速的達(dá)到市場(chǎng)發(fā)展的要求,而企業(yè)人員在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立過(guò)程中也會(huì)不斷地完善自身的技能,使其在企業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造更多的價(jià)值,以此提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
一、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性
(一)有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立能夠在很大程度上完善企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),所以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。眾多的國(guó)內(nèi)企業(yè)都采用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式,在模式運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中也建立了更多的財(cái)務(wù)管理框架,使傳統(tǒng)松散的財(cái)務(wù)管理變得更加統(tǒng)一。伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng),也為企業(yè)自身創(chuàng)造了更多的價(jià)值,讓其在市場(chǎng)中擁有更高的地位。
(二)有助于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行轉(zhuǎn)型
企業(yè)想在發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,這需要企業(yè)能夠提升整體財(cái)務(wù)職能的定位,并使財(cái)務(wù)的地位得到提升,讓財(cái)務(wù)的權(quán)利得到擴(kuò)大,因?yàn)樨?cái)務(wù)部門不僅僅是企業(yè)的命脈,同時(shí)也是企業(yè)的管理者;再者企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)需要不斷對(duì)財(cái)務(wù)的工作重心進(jìn)行調(diào)整,將工作的重點(diǎn)從處理相關(guān)業(yè)務(wù)到成為企業(yè)發(fā)展的決策者,這就能夠促進(jìn)企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中主動(dòng)的去進(jìn)行業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要是以財(cái)務(wù)的運(yùn)行為主要的方向,所以要在建立的過(guò)程中能夠?qū)⒇?cái)務(wù)的職能深入到企業(yè)的整體管理模式中,并構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部格局。目前我國(guó)很多企業(yè)都在進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,并借助了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式,挖掘了更多財(cái)務(wù)人員的附加值,讓財(cái)務(wù)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過(guò)程中能夠快速提升自身的價(jià)值。
二、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所遇到的挑戰(zhàn)
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位模糊
很多企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),都是對(duì)實(shí)行的情況以及未來(lái)的規(guī)劃存在疑惑,不是很了解自己的企業(yè)需要在什么樣的時(shí)機(jī)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式更加適合,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心認(rèn)識(shí)存在不足,就無(wú)法做好合理對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行定位。這就使企業(yè)運(yùn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),想要在過(guò)程中進(jìn)行相應(yīng)的改善和優(yōu)化都受到了一定的限制,而且在改善的地方也容易出現(xiàn)反彈的情況。因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建立的過(guò)程中存在定位模糊的情況,也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理層的管理力度下降。在出現(xiàn)上述情況之下,企業(yè)都要考慮根據(jù)自身的情況是否能夠完善定位目標(biāo),讓企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的同時(shí)推動(dòng)自身的前進(jìn)。
(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互的關(guān)系不清楚
在我國(guó)很多企業(yè)都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,而大型的跨國(guó)企業(yè)則建立了多個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,其中較為突出的就是計(jì)劃中心、財(cái)務(wù)交易中心等,企業(yè)這樣進(jìn)行分配主要就是因?yàn)槠涔ぷ鞯姆秶凸δ艽嬖诓町?,而且在多個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之間可以建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)備份,當(dāng)企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中出現(xiàn)了突發(fā)事情而導(dǎo)致其中一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心停止,這個(gè)時(shí)候其它的地區(qū)可以迅速進(jìn)行工作的承接。但是就現(xiàn)在我國(guó)企業(yè)中的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立情況來(lái)看,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互之間存在很多的隔閡,導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)不到企業(yè)發(fā)展的要求,并造成了非常大的影響,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互關(guān)系認(rèn)識(shí)的不清楚,也出現(xiàn)在投訴過(guò)程中出現(xiàn)推諉的情況,造成整體服務(wù)質(zhì)量下降,工作效率低下,從而影響了企業(yè)的發(fā)展。
(三)無(wú)法完善業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程
在企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中,呈現(xiàn)出的一種狀態(tài)就是財(cái)務(wù)的運(yùn)行政策與財(cái)務(wù)流程存在不統(tǒng)一的情況,在這樣的環(huán)境下建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化流程,進(jìn)而影響企業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。企業(yè)中財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不完善主要表現(xiàn)為:核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、成本統(tǒng)計(jì)不統(tǒng)一、會(huì)計(jì)科目不統(tǒng)一等;在企業(yè)中財(cái)務(wù)運(yùn)行的流程方面存在很大的漏洞,這樣就使企業(yè)在運(yùn)行建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中出現(xiàn)了阻礙,所以想要能夠建立完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就需要將企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,以此推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
三、完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的對(duì)策
(一)明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位
企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要就是為了能夠完善財(cái)務(wù)的管理,將財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型成為能夠適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的形態(tài)。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的深入建設(shè),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心終究能夠成為企業(yè)運(yùn)作中重要的戰(zhàn)略服務(wù)者。
領(lǐng)先的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要突出了服務(wù)理念至上的道理,強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)員工能夠在工作的過(guò)程中將卓越的服務(wù)理念與個(gè)人的發(fā)展前途結(jié)合到一起,以此達(dá)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的高效型,而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容的深度也是衡量企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的主要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中需要吸取優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn),建立好戰(zhàn)略管理、融資等財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的增值服務(wù)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過(guò)程中需要經(jīng)過(guò)三個(gè)不同的階段:建立、穩(wěn)定、優(yōu)化。在建立階段,需要確定什么樣的工作適合什么樣的服務(wù),并將標(biāo)準(zhǔn)制定下來(lái),這樣就能夠方便共享服務(wù)模式;在穩(wěn)定階段,則需要將企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)原則、業(yè)務(wù)流程、以及自身的條件進(jìn)行完善,確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立能夠逐步進(jìn)入到穩(wěn)定階段;優(yōu)化階段則需要利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中將企業(yè)中運(yùn)行的財(cái)務(wù)精進(jìn)管理、六西格瑪?shù)认冗M(jìn)管理方法相互結(jié)合,使企業(yè)產(chǎn)生商業(yè)效益,并為企業(yè)發(fā)展提供完善的戰(zhàn)略。以上綜述,主要體現(xiàn)的是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在不同階段定位應(yīng)該有所不同,這樣就能夠讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立更加全面和完善。
(二)理順財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互的關(guān)系
在企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中,首先需要擁有共同的發(fā)展意識(shí)和認(rèn)知,雖然在服務(wù)上有功能的區(qū)分,但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是需要全方位為企業(yè)提供服務(wù)的,這就需要企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中改變?nèi)藛T的傳統(tǒng)服務(wù)觀念,將心態(tài)服務(wù)至上的理念貫穿在服務(wù)當(dāng)中。其次,在捋順財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互關(guān)系的過(guò)程中,應(yīng)該明確企業(yè)的管理體制和框架,并有企業(yè)的財(cái)務(wù)主管人員統(tǒng)一指揮,在服務(wù)交叉的部分實(shí)行相互銜接并進(jìn)行扁平化的管理;最后在理順財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相互關(guān)系中,應(yīng)該制定相應(yīng)的管理監(jiān)督機(jī)制,并做出解決應(yīng)急問(wèn)題的制度和預(yù)案,相互之間應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)雙方的重要性,在遇到問(wèn)題的時(shí)候也應(yīng)該相互協(xié)調(diào)并積極的解決問(wèn)題,以此達(dá)到提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的目的。
(三)統(tǒng)一財(cái)務(wù)政策和流程
企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的前提就是先要統(tǒng)一財(cái)務(wù)的政策和流程,并建立完善的財(cái)務(wù)制度。首先,企業(yè)需要通過(guò)建立內(nèi)部的財(cái)務(wù)制度和流程,并清晰的劃分財(cái)務(wù)人員的職責(zé),通過(guò)系統(tǒng)的管理,鞏固財(cái)務(wù)制度的實(shí)行。而且在財(cái)務(wù)流程管理上,應(yīng)該加大對(duì)流程的監(jiān)督,將企業(yè)的業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的流程進(jìn)行對(duì)照,優(yōu)化兩者的銜接,并統(tǒng)一關(guān)聯(lián)制度,根據(jù)外部和內(nèi)部的環(huán)境來(lái)完善財(cái)務(wù)部門流程和政策的制訂;其次,因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立是需要交易與操作流程共存的,而隨著企業(yè)的發(fā)展和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的不斷完善,兩者是需要分開(kāi)進(jìn)行管理,所以在針對(duì)兩者的約束政策要加大力度,針對(duì)資金運(yùn)營(yíng)、融資、稅務(wù)等方面的內(nèi)容逐漸的融入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立中,當(dāng)然這些工作都需要擁有統(tǒng)一的政策和流程,只有這樣才能夠讓企業(yè)在建設(shè)過(guò)程中形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
四、結(jié)語(yǔ)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立不僅能夠提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,還能夠通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)達(dá)到預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的效果,這樣的管理理念在信息化的市場(chǎng)時(shí)代取得了非常顯著的效果。對(duì)于我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō),因?yàn)檎攮h(huán)境與市場(chǎng)發(fā)展差異化的原因,導(dǎo)致信息和管理基礎(chǔ)非常的薄弱,要是不解決定位、關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,直接建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可能就會(huì)出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展滯后的情況。這就需要企業(yè)不斷地完善自身來(lái)迎接財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,不斷地去創(chuàng)新和實(shí)踐,以此達(dá)到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的目的。
參考文獻(xiàn):
[1]章勁閃.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2012,7(14):249.
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù);共享服務(wù);管控
集團(tuán)公司于14年7月份組織集團(tuán)全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),并于月底成立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,下屬各單位會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)也陸續(xù)上線,上線后各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理有了很大的變化,對(duì)企業(yè)職工特別是財(cái)務(wù)人員充滿了挑戰(zhàn),雖然企業(yè)已經(jīng)使用了世界上比較流行的先進(jìn)的管理模式,但大家對(duì)于共享服務(wù)中心的了解并不多,成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義究竟是什么,如何利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更好的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控、為企業(yè)服務(wù),需要我們進(jìn)一步研究。
一、國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)共享中心研究現(xiàn)狀
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱FSSC)是近年來(lái)出現(xiàn)并流行起來(lái)的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。早在1993年,Robed Gunn等人就首先提出了共享服務(wù)的概念,認(rèn)為共享服務(wù)是公司試圖從分散管理和少的層級(jí)結(jié)構(gòu)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種新管理理念,其核心思想在于提供服務(wù)時(shí)共享組織的成員和技術(shù)等資源。安德魯?克里斯(2001)在其著作《服務(wù)共享》一書中指出,企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)面臨很多困難,各經(jīng)營(yíng)公司、各部門和運(yùn)營(yíng)單位的各位主管及經(jīng)理應(yīng)該專注于客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和人員管理,而不應(yīng)該讓那些瑣碎的財(cái)務(wù)、信息技術(shù)、人員設(shè)置及供應(yīng)等問(wèn)題去分散精力;服務(wù)共享模式可以讓企業(yè)在保持核心功能的同時(shí),最大限度地提高成本效率。哈佛大學(xué)教授布賴恩?伯杰倫(2004)在《共享服務(wù)精要》中如此定義:共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)職能集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略,這個(gè)業(yè)務(wù)單元就像在公開(kāi)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)一樣,設(shè)有專門的管理結(jié)構(gòu),目的是提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本以及提高對(duì)母公司內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。其實(shí)這種提供財(cái)務(wù)服務(wù)的業(yè)務(wù)單元就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Services Center,縮寫為FSSC)。
20世紀(jì)90年代后期,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的跨國(guó)公司進(jìn)駐中國(guó),也帶來(lái)共享服務(wù)的管理模式。國(guó)內(nèi)也有很多學(xué)者在這方面做了研究。 劉漢進(jìn)(2004)在其論文《共享服務(wù)的決策、實(shí)施與評(píng)價(jià)研究》中,對(duì)共享服務(wù)的作用進(jìn)行了研究,他認(rèn)為共享服務(wù)是企業(yè)克服組織失靈的一種制度安排,是內(nèi)部組織的半市場(chǎng)化,是有效利用組織和市場(chǎng)雙重優(yōu)勢(shì)的一種組織創(chuàng)新。企業(yè)通過(guò)內(nèi)部共享服務(wù)放棄了對(duì)運(yùn)營(yíng)單位的部分控制權(quán),在組織內(nèi)部賦予了部分市場(chǎng)屬性。共享服務(wù)的作用,在于通過(guò)企業(yè)內(nèi)部不同部門或業(yè)務(wù)單元間的組織和資源整合,實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享,從而強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)化資源配置,降低企業(yè)成本,提高管理效率 。
二、施工企業(yè)項(xiàng)目管理模式下成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義
工程項(xiàng)目往往遠(yuǎn)離企業(yè)總部,建設(shè)時(shí)間跨度大,外界影響因素多,項(xiàng)目人員多為臨時(shí)組成,管理水平參差不齊,財(cái)務(wù)人員從事的工作事項(xiàng)大體相同,缺乏專業(yè)化分工,不利于業(yè)務(wù)流程化、核算標(biāo)準(zhǔn)化、也不利于提高工作效率,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)業(yè)務(wù)流程、規(guī)則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,進(jìn)行流程優(yōu)化,消除了多余的協(xié)調(diào)以及重復(fù)的非增值的作業(yè),極大的提高了效率,間接的降低了成本。如何利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更好管理企業(yè),是施工企業(yè)管理者關(guān)心的主要問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了法人管項(xiàng)目的目標(biāo),利用信息技術(shù)加強(qiáng)項(xiàng)目管控,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收益,變得尤為重要。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)控制的目標(biāo)及意義
財(cái)務(wù)控制是指對(duì)企業(yè)的資金投入及收益過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行衡量與校正,目的是確保企業(yè)目標(biāo)以及為達(dá)到此目標(biāo)所制定的財(cái)務(wù)計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)代財(cái)務(wù)理論認(rèn)為企業(yè)理財(cái)?shù)哪繕?biāo)以及它所反映的企業(yè)目標(biāo)是股東財(cái)富最大化(在一定條件下也就是企業(yè)價(jià)值最大化)。財(cái)務(wù)控制總體目標(biāo)是在確保法律法規(guī)和規(guī)章制度貫徹執(zhí)行的基礎(chǔ)上,優(yōu)化企業(yè)整體資源綜合配置效益,厘定資本保值和增值的委托責(zé)任目標(biāo)與其他各項(xiàng)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定財(cái)務(wù)控制目標(biāo),是企業(yè)理財(cái)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是確保實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)的根本保證,所以財(cái)務(wù)控制將服務(wù)于企業(yè)的理財(cái)目標(biāo)
在項(xiàng)目管理日益被普遍運(yùn)用于公司運(yùn)作的今天,在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,提升項(xiàng)目管理水平已成為企業(yè)生存的基本保證。研究財(cái)務(wù)控制在項(xiàng)目管理中的運(yùn)用具有迫切性和重要的現(xiàn)實(shí)意義。在項(xiàng)目管理中運(yùn)用財(cái)務(wù)控制有助于保護(hù)項(xiàng)目各項(xiàng)資產(chǎn)的安全和完整,防止資產(chǎn)流失和損害,但是在一個(gè)項(xiàng)目中,成本不超預(yù)算、還要取得預(yù)期的效果,并按時(shí)完成,幾乎是一項(xiàng)無(wú)法完成的任務(wù)。通常,在項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,由于項(xiàng)目的多樣化、不確定性等諸多因素的存在,使得項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理過(guò)程中的會(huì)計(jì)核算方法、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目成本控制等方面都有其特定的要求,因此如何將財(cái)務(wù)控制貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期?如何在執(zhí)行過(guò)程中尋求成本、進(jìn)度和效果之間的平衡?又如何構(gòu)建一套將項(xiàng)目管理與財(cái)務(wù)控制有效結(jié)合的內(nèi)控系統(tǒng)?
通過(guò)案例分析,理清項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的具體流程,掌握項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的有效分析手段與工具,在項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目成本與項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量之間摸索出最佳的平衡點(diǎn),為項(xiàng)目的健康運(yùn)作和其可見(jiàn)的巨大收益做好鋪墊。
四、在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理下如何加強(qiáng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管控
(一)利用標(biāo)準(zhǔn)化的賬務(wù)處理程序,規(guī)避不合理支出
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行以來(lái),給人最大的感覺(jué)就是規(guī)范化了,大額發(fā)票驗(yàn)真?zhèn)?,不合理開(kāi)支共享不予以通過(guò),科目赤字自動(dòng)退回,等等,杜絕了以往財(cái)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人判斷就能入賬的現(xiàn)象,極大的規(guī)范了會(huì)計(jì)賬務(wù),標(biāo)準(zhǔn)化的賬務(wù)處理,極大的降低了各種風(fēng)險(xiǎn),每一個(gè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)參與者,從經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)源頭就考慮到共享能不能通過(guò),如何保證業(yè)務(wù)的合法性、規(guī)范性。企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái),在業(yè)務(wù)要求上做細(xì)致的具體的規(guī)定,就能加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控,比如集團(tuán)公司推行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)集中辦理,通過(guò)駁回非集團(tuán)公司集中辦理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),就能將以往很難推行的業(yè)務(wù)很方便的推行下去。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的逐漸規(guī)范和收緊,相信將來(lái)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)將更加規(guī)范化,更好的為企業(yè)管理者服務(wù)。
(二)通過(guò)公司機(jī)關(guān)對(duì)口部門的參與審批,規(guī)范經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)
目前公司已經(jīng)設(shè)置了人力資源管理崗、子分公司資金審核崗,效果非常明顯的控制了職工工資發(fā)放,以及各種資金支出。實(shí)行共享以前,控制項(xiàng)目工資開(kāi)支一直是上級(jí)子分公司的難題,共享上線后,由機(jī)關(guān)人力資源部門直接參與審批,亂發(fā)工資,亂定工資標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象沒(méi)有了,極大的保護(hù)了職工利益,也使得集團(tuán)公司最近推行的工資改革順利得以實(shí)施。資金審核崗按照項(xiàng)目月初上報(bào)的資金計(jì)劃批復(fù)情況控制項(xiàng)目各項(xiàng)支出,使得項(xiàng)目部不再打亂仗,會(huì)干的不如會(huì)算了,只有通過(guò)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)提前規(guī)劃,做出最合理計(jì)劃,才能達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的,保證項(xiàng)目合理資金流。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng),項(xiàng)目上級(jí)主管單位,完全可以通過(guò)增加審批級(jí)次,從合同,計(jì)價(jià),設(shè)備物資采購(gòu),支付等各方面加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的管控,切實(shí)杜絕項(xiàng)目各項(xiàng)人為風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的配套建設(shè)
共享服務(wù)中心是一種新型的管理模式,管理者難免過(guò)度的依賴共享服務(wù)中心對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制,但共享服務(wù)中心尚無(wú)法對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的真實(shí)性,合理性等進(jìn)行全面的管控,如果杜絕項(xiàng)目各項(xiàng)不合理開(kāi)支,有效減少非生產(chǎn)性開(kāi)支,防止項(xiàng)目效益流失,僅僅依靠財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心恐怕還不能解決問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,在表面上規(guī)范了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程,但一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)到底合不合理,還需要審批者具有敏銳的判斷力與豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。因此加大對(duì)審批者的培訓(xùn),提高管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)顯得非常迫切。項(xiàng)目大額開(kāi)支,工資發(fā)放都由上級(jí)主管單位審批,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,項(xiàng)目和上級(jí)單位之間責(zé)任往往很難界定,只有加大過(guò)程中的控制才能更好的管理好項(xiàng)目。
(四)管控和效率相結(jié)合
共享服務(wù)中心的優(yōu)點(diǎn)非常多,但是從參與者的自身感受來(lái)看,有一個(gè)最大的弱點(diǎn)就是感覺(jué)慢了,一個(gè)業(yè)務(wù)處理的時(shí)間長(zhǎng)了,特別是對(duì)緊急業(yè)務(wù),基層財(cái)務(wù)人員更是有苦難言,由于地域和通信方式的限制,管理者也不可能隨時(shí)隨地進(jìn)行審批,遇到月末季末等業(yè)務(wù)較多的情況,業(yè)務(wù)入池后,也很難找到審核、復(fù)核人員,由入池到支付也需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間。目前共享服務(wù)中心通過(guò)業(yè)務(wù)分類,也較好的解決了這一難題,專業(yè)化的分工提高了共享服務(wù)中心的效率。項(xiàng)目部人員直接面對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),審批環(huán)節(jié)往往較快,目前應(yīng)提高子分公司審批環(huán)節(jié)的審批效率,特別是民工工資等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),部分涉及到審批過(guò)程中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù),甚至可以采用先審批再統(tǒng)計(jì)的辦法,加快業(yè)務(wù)流程。
(五)加大項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高共享服務(wù)中心系統(tǒng)的質(zhì)量
共享服務(wù)中心依靠的是大型數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),以及高速的網(wǎng)絡(luò),兩者缺一不可。由于技術(shù)方面的限制,項(xiàng)目在使用共享服務(wù)中心處理業(yè)務(wù)過(guò)程中,難免出現(xiàn)卡,慢。圖像難上傳等等情況,最嚴(yán)重是甚至系統(tǒng)癱瘓,無(wú)法處理業(yè)務(wù),因此要想利用共享服務(wù)中心更好的管控項(xiàng)目,還需要有一個(gè)高速的,穩(wěn)定的共享服務(wù)中心,只有這樣才能讓從業(yè)者更好的感受到它的價(jià)值,更認(rèn)真的對(duì)待經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。
(六)加強(qiáng)基層財(cái)務(wù)人員職能轉(zhuǎn)換,提高經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量
共享服務(wù)中心實(shí)施到目前已經(jīng)一年了,但是項(xiàng)目財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作量并沒(méi)有得到解放,更有甚者反而比以前更加忙碌了,比如緊急業(yè)務(wù)需要及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)審批,被共享中心駁回的業(yè)務(wù)需要及時(shí)補(bǔ)充資料,有的需要書寫說(shuō)明,或者找公司領(lǐng)導(dǎo)備案,到了月末,季末各種需要上報(bào)的報(bào)表、計(jì)劃等資料更是數(shù)不勝數(shù),大家有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是感覺(jué)到了累。大型鐵路項(xiàng)目一個(gè)月的單據(jù)平均都在300份左右,由于提單人各異,知識(shí)和認(rèn)知不盡相同,在科目選擇,摘要書寫方面存在不規(guī)范,不一致現(xiàn)象,財(cái)務(wù)人員每天面臨大量單據(jù)也不能保證一一糾正,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)審批通過(guò)了,單據(jù)也生成了,但是卻有問(wèn)題。通過(guò)共享服務(wù)中心的建設(shè),對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員也應(yīng)進(jìn)行更加專業(yè)化的分工,增設(shè)報(bào)表崗,或者將報(bào)表業(yè)務(wù)收歸共享中心處理,讓項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員投入更多的精力到每一份會(huì)計(jì)憑證的規(guī)范當(dāng)中。同時(shí),也要加強(qiáng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)項(xiàng)目管控。
(七)合理利用共享服務(wù)中心,建立好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程,明確項(xiàng)目責(zé)任
共享服務(wù)中心從財(cái)務(wù)流程上做了很好的規(guī)范,但是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從發(fā)生到進(jìn)入共享平臺(tái)還有相當(dāng)?shù)牧鞒?,只有做好流程源頭的控制,才能保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的更加規(guī)范。另一方面,共享服務(wù)中心里參與審批的人增加了,相關(guān)業(yè)務(wù)人員難免放松警惕,審批流于形式,因此建立審批責(zé)任制度建設(shè)顯得尤為重要。
共享服務(wù)中心是一個(gè)新生事物,但是他在茁壯成長(zhǎng),已經(jīng)表現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力,是我們?cè)谄髽I(yè)管理中看到了希望,愿共享服務(wù)中心建設(shè)的更加完善,更好的為企業(yè)騰飛插上翅膀。
參考文獻(xiàn):
[1]黃開(kāi)林,趙宏祥,姬陶陶.工程變更全過(guò)程管理[J].會(huì)計(jì)之友,2013(18).
[2]李維芳.工程變更確認(rèn)與控制[J].建筑經(jīng)濟(jì),2007(3).
【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;財(cái)務(wù)共享服務(wù);中國(guó)電信;案例
一、中國(guó)電信的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要財(cái)務(wù)管理實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)
中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,但中國(guó)電信作為傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商卻發(fā)展緩慢,傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)日益萎縮、市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)收入方面增長(zhǎng)緩慢,只有實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才是唯一出路。2005年,中國(guó)電信王曉初總經(jīng)理提出了由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型策略,通過(guò)實(shí)施固網(wǎng)智能化改造、智能光網(wǎng)絡(luò)、寬帶及IPTV應(yīng)用、號(hào)碼百事、通商務(wù)領(lǐng)航模式等措施,使寬帶接入、話音增值以及綜合信息應(yīng)用正在成為中國(guó)電信轉(zhuǎn)型的三大拉動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)了以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)促進(jìn)收入增長(zhǎng),以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)保存量、以轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)搶占未來(lái)制高點(diǎn)的目標(biāo),戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型經(jīng)初見(jiàn)成效。2009年1月,中國(guó)電信獲得CDMA2000第三代移動(dòng)通信牌照,實(shí)現(xiàn)了通信業(yè)務(wù)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),更加快了從傳統(tǒng)基礎(chǔ)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,中國(guó)電信提出在前幾年轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上,推進(jìn)適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展要求的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的第二次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。要實(shí)現(xiàn)二次轉(zhuǎn)型,推進(jìn)組織架構(gòu)由固網(wǎng)分散經(jīng)營(yíng)向全業(yè)務(wù)集約運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變成為必然,精細(xì)化管理的集約運(yùn)營(yíng)模式要求在財(cái)務(wù)管理方面實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)體系、資源配置的優(yōu)化,實(shí)施財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就成為必然選擇。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在中國(guó)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的作用和價(jià)值
共享服務(wù)中心源于20世紀(jì)80年代的西方發(fā)達(dá)國(guó)家,90 年代開(kāi)始推廣,21世紀(jì)初加快了推廣步伐。Bryan Bergeron在《共享服務(wù)精要》一書中給出了共享服務(wù)的定義:共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)職能集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略,這個(gè)業(yè)務(wù)單元就像在公開(kāi)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)一樣,設(shè)有專門的管理結(jié)構(gòu),目的是提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本以及提高對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。該業(yè)務(wù)單元就叫共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)服務(wù)共享是共享服務(wù)最主要的內(nèi)容之一。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Finance Shared Services Center,以下簡(jiǎn)稱FSSC)作為一種集中式的財(cái)務(wù)管理模式,適用于規(guī)模大、分支機(jī)構(gòu)多、經(jīng)營(yíng)相對(duì)單一,業(yè)務(wù)規(guī)則流程可以標(biāo)準(zhǔn)化,總部對(duì)財(cái)務(wù)集中、風(fēng)險(xiǎn)管理要求較高的企業(yè)。中國(guó)電信歷經(jīng)多年的發(fā)展,公司分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)和海外、組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜,業(yè)務(wù)流程冗長(zhǎng)、人員不斷增長(zhǎng),財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本不斷增加。實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以將重復(fù)性高并且可標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的業(yè)務(wù)集中到一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)(FSSC)中予以統(tǒng)一規(guī)范處理,達(dá)到提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本以及提高對(duì)內(nèi)部客戶服務(wù)質(zhì)量的目的。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)不但可以提升企業(yè)財(cái)務(wù)的綜合價(jià)值,更會(huì)推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
自20世紀(jì)80年代初美國(guó)福特公司建立了全球第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(Financial Shared Service Center,簡(jiǎn)稱FSSC)以來(lái),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心如雨后春筍般在國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)集團(tuán)興起。到2008年底,美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)中有86%的企業(yè)都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。近幾年,財(cái)務(wù)共享服務(wù)也逐漸在我國(guó)華為、中興通訊、萬(wàn)科等越來(lái)越多的企業(yè)中得以推廣和應(yīng)用。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新,它精簡(jiǎn)了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)流程,有效支持了財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型,徹底將財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái),使財(cái)務(wù)人員獲得了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高要求。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)支持財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作的職能也在不斷由記賬、算賬、報(bào)賬為主拓展到內(nèi)部控制、投融資決策、價(jià)值鏈管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等高端管理領(lǐng)域。與此同時(shí),信息技術(shù)的發(fā)展也為財(cái)務(wù)職能的拓展和轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種以信息技術(shù)為依托的新的財(cái)務(wù)管理模式,它將企業(yè)易于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的、大量重復(fù)的會(huì)計(jì)核算從分散的業(yè)務(wù)部門抽出,集中到一個(gè)新的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)單元,即通過(guò)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行流程再造、標(biāo)準(zhǔn)化和集中處理來(lái)提升業(yè)務(wù)處理效率,進(jìn)而降低成本、加強(qiáng)管控,最終提升集團(tuán)整體的財(cái)務(wù)管理水平。近年來(lái),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已成為引領(lǐng)財(cái)務(wù)變革的重要風(fēng)向標(biāo),它有效支持了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變。
(一)從交易處理向決策支持轉(zhuǎn)型
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立以前,企業(yè)管理層只能通過(guò)財(cái)務(wù)部門提供的報(bào)表被動(dòng)接受企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,無(wú)法進(jìn)行有效的事前預(yù)算和事中控制。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后,企業(yè)的財(cái)務(wù)核算集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理,財(cái)務(wù)體系由此被劃分為集團(tuán)共享財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)三部分:共享財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與交易處理;戰(zhàn)略財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理;經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)管理會(huì)計(jì)工作。在這樣的財(cái)務(wù)體系重分類下,共享財(cái)務(wù)?⒋蟠蠼檔筒莆窆ぷ韉腦俗鞒殺荊?提升核算效率和質(zhì)量;戰(zhàn)略財(cái)務(wù)將在集團(tuán)統(tǒng)籌和管控上起到?jīng)Q策支持作用;經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)則更加貼近業(yè)務(wù)實(shí)際,對(duì)業(yè)務(wù)提供更大的支撐與服務(wù)。三方聯(lián)動(dòng),財(cái)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造能力不斷增強(qiáng)。
除了財(cái)務(wù)工作體系重分類對(duì)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的促進(jìn)作用,財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)也為財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變提供了技術(shù)上的可行性。具體而言,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)與數(shù)據(jù)口徑集中處理大量交易,保證了財(cái)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和高效,從而能夠?yàn)樨?cái)務(wù)管理提供更專業(yè)的數(shù)據(jù)支持,提高決策質(zhì)量。
(二)從財(cái)務(wù)管控向創(chuàng)造客戶價(jià)值轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的內(nèi)部服務(wù)對(duì)象是企業(yè)管理層,并通常采用會(huì)計(jì)集中核算等財(cái)務(wù)管控方式來(lái)確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)不再局限于前者的資源集中管控與成本降低,而是通過(guò)整合企業(yè)之前分散進(jìn)行的具有重復(fù)性、同質(zhì)性和低附加值的業(yè)務(wù)活動(dòng),從而使企業(yè)財(cái)務(wù)部門能夠集中精力處理核心業(yè)務(wù),根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求向客戶提供更專業(yè)化的服務(wù),即財(cái)務(wù)共享服務(wù)除加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控與降低成本外,更有助于提高客戶滿意度。這也是企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要方面,即由“財(cái)務(wù)管控”轉(zhuǎn)型為“創(chuàng)造客戶價(jià)值”。
事實(shí)上,以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作由“財(cái)務(wù)管控”向“創(chuàng)造客戶價(jià)值”轉(zhuǎn)型,與卡普蘭(Robert S.Kaplan)和諾頓(David P.Norton)提出的平衡計(jì)分卡的理念不謀而合。在平衡計(jì)分卡中,既包括財(cái)務(wù)指標(biāo)(如預(yù)算額等),又包含了非財(cái)務(wù)指標(biāo)(如客戶滿意度等),通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為日常行動(dòng);而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)則使財(cái)務(wù)工作由傳統(tǒng)的為管理層實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控服務(wù)轉(zhuǎn)向滿足客戶需求、為股東創(chuàng)造價(jià)值成為可能。
二、財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變促進(jìn)財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)換
財(cái)務(wù)共享服務(wù)在有效支持財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)變的同時(shí),也對(duì)財(cái)務(wù)人員的傳統(tǒng)工作形成了沖擊。財(cái)務(wù)人員必須盡快從傳統(tǒng)的思維模式中跳出來(lái),實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下的角色轉(zhuǎn)換。
(一)從“賬房先生”到“軍師參謀”
企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)以前,財(cái)務(wù)人員一直在幕后充當(dāng)賬房先生的角色,其工作一般局限在會(huì)計(jì)核算范疇內(nèi),如成本費(fèi)用、應(yīng)收應(yīng)付、職工薪酬核算等,并通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表向管理層反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況。其弊端是:一方面,財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)了解少,造成財(cái)務(wù)數(shù)字與業(yè)務(wù)脫節(jié);另一方面,由于財(cái)務(wù)人員未參與到企業(yè)一些重要決策的制定過(guò)程中,缺少了CFO這位副駕駛的“保駕護(hù)航”,CEO作出決策時(shí)可能會(huì)偏離軌道,不利于企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下,財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)作出合理的預(yù)測(cè)、分析和報(bào)告,從而為公司制定發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持,并通過(guò)預(yù)算控制實(shí)現(xiàn)其“保駕護(hù)航”作用。顯然,財(cái)務(wù)人員作為“軍師參謀”為公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供了財(cái)務(wù)可行性支持和預(yù)算保障,有助于協(xié)助企業(yè)管理層及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng),推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和愿景。
(二)從“命令服從者”到“主動(dòng)參與者”
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作是被動(dòng)、服從式的:按照已發(fā)生的業(yè)務(wù)被動(dòng)地記賬、算賬、報(bào)賬;按照已生成的報(bào)表被動(dòng)地進(jìn)行事后的數(shù)據(jù)分析;按照管理層的指令被動(dòng)地進(jìn)行財(cái)務(wù)管控、資金籌集與運(yùn)作等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)徹底改變了上述狀況,它促使企業(yè)財(cái)務(wù)體系劃分為共享財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)三部分,財(cái)務(wù)人員的角色也隨之轉(zhuǎn)換為“基本信息提報(bào)者”、“戰(zhàn)略支持者”和“業(yè)務(wù)合作伙伴”。具體而言,分流到共享中心的基本信息提報(bào)者將進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)范疇內(nèi)的業(yè)務(wù)處理或負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等工作,他們將通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心整合互聯(lián)網(wǎng)資源,打造云端管理模式,為集團(tuán)提供高效率高質(zhì)量的會(huì)計(jì)服務(wù)[ 1 ]。分流到總部或子公司的財(cái)務(wù)人員則從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算等低附加值的作業(yè)勞動(dòng)中解放出來(lái),其中一部分扮演戰(zhàn)略支持者的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員將工作重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)政策研究、財(cái)務(wù)資源規(guī)劃、資金運(yùn)籌和風(fēng)險(xiǎn)防控等方面,另一部分扮演業(yè)務(wù)合作伙伴的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)人員則不斷向業(yè)務(wù)前端延伸拓展,發(fā)揮管理會(huì)計(jì)職能,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)以及整個(gè)價(jià)值鏈進(jìn)行財(cái)務(wù)洞察,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的改善空間,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策支持,實(shí)現(xiàn)業(yè)?融合、協(xié)調(diào)共進(jìn)??梢?jiàn),理想的財(cái)務(wù)共享中心是一個(gè)立體化、全方位的信息系統(tǒng),主動(dòng)滲透到企業(yè)的方方面面。
(三)從“資源消耗者”到“價(jià)值創(chuàng)造者”
財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)之前,每個(gè)分支機(jī)構(gòu)都需要配備財(cái)務(wù)人員處理費(fèi)用審核、收付款、會(huì)計(jì)憑證管理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),造成財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置冗余、工作重復(fù)、職工薪酬支出占比大等問(wèn)題,財(cái)務(wù)部門成了企業(yè)資源的“消耗者”。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后,不僅通過(guò)原從事會(huì)計(jì)核算和資金收付工作人員的轉(zhuǎn)崗分流節(jié)約了人力成本① [ 2 ],還使財(cái)務(wù)為公司創(chuàng)造價(jià)值成為可能。
現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理已進(jìn)入價(jià)值型財(cái)務(wù)階段。價(jià)值型財(cái)務(wù)以價(jià)值創(chuàng)造為中心,采用財(cái)務(wù)分析技術(shù)和決策模型,并通過(guò)財(cái)務(wù)組織體系的改善和優(yōu)化,將公司戰(zhàn)略落實(shí)為具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和預(yù)算目標(biāo),借助預(yù)算管理、報(bào)告體系和預(yù)警機(jī)制等手段,保障企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng),最后以相關(guān)的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制來(lái)激勵(lì)管理者和員工不斷追求價(jià)值的最大化[ 3 ]。財(cái)務(wù)共享服務(wù)不僅通過(guò)IT技術(shù)的運(yùn)用與財(cái)務(wù)工作體系的重分類提高了對(duì)信息的處理效率和服務(wù)質(zhì)量,更使得企業(yè)價(jià)值管理的目標(biāo)能夠用數(shù)字體現(xiàn)出來(lái),即財(cái)務(wù)人員通過(guò)大數(shù)據(jù)分析與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),幫助企業(yè)管理者作出更為明確清晰的財(cái)務(wù)承諾,并通過(guò)全面預(yù)算管理保證價(jià)值管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),由此降低投資者面臨的風(fēng)險(xiǎn),為投資者樹(shù)立信心,提升公司價(jià)值。這便是財(cái)務(wù)為公司創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在邏輯。
三、財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換需具備的素質(zhì)與能力
正如平衡計(jì)分卡四個(gè)視角之間的邏輯關(guān)系所體現(xiàn)的:企業(yè)的目標(biāo)是為股東創(chuàng)造價(jià)值;而創(chuàng)造股東價(jià)值的前提是滿足客戶需求;這就需要根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)最優(yōu)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程;而為了保證內(nèi)部業(yè)務(wù)流程真正優(yōu)秀,必須有配套的人力資源、信息資源和組織資源,即所謂學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)視角為支撐。可見(jiàn),財(cái)務(wù)人員為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型必須具備新的職業(yè)能力,從素質(zhì)、能力、知識(shí)等各方面不斷完善自己。
(一)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)思維,提高溝通合作能力
財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作與互聯(lián)網(wǎng)的親密接觸,財(cái)務(wù)人員應(yīng)順應(yīng)趨勢(shì),樹(shù)立用戶思維、社會(huì)化思維和平臺(tái)思維等互聯(lián)網(wǎng)思維。
用戶思維是指財(cái)務(wù)人員應(yīng)確立以客戶為中心的立場(chǎng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。具體而言,財(cái)務(wù)人員首先應(yīng)認(rèn)真了解和研究客戶需求;其次,讓客戶參與到日常的流程、服務(wù)及質(zhì)量改善活動(dòng)中;最后,定期梳理歸納為客戶服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,討論并提出解決方案,從而使財(cái)務(wù)共享服務(wù)更加貼近客戶需求。
運(yùn)用社會(huì)化媒體如微信等工具有助于財(cái)務(wù)部門與客戶之間的交互變得更為便利和友好,這便是社會(huì)化思維的基本理念。如金蝶集團(tuán)注重用戶體驗(yàn),充分利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)與社會(huì)化媒體,推出移動(dòng)報(bào)銷、移動(dòng)查詢、移動(dòng)監(jiān)控等服務(wù),為用戶提供了更方便快捷的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù),極大提升了客戶的滿意度。
平臺(tái)化思維包含兩層含義:一方面,要將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心打造成業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)之間對(duì)接、企業(yè)和供應(yīng)商之間對(duì)接、企業(yè)和銀行之間對(duì)接的平臺(tái);另一方面,平臺(tái)化思維還意味著企業(yè)員工的個(gè)人平臺(tái)化,具體表現(xiàn)為企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工樹(shù)立“人人都是CEO”的理念,增強(qiáng)全體員工的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,增強(qiáng)企業(yè)的向心力。
不難看出,財(cái)務(wù)共享服務(wù)使得財(cái)務(wù)人員的工作由封閉走向開(kāi)放,由此也對(duì)財(cái)務(wù)人員的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、溝通與合作能力等提出了更高要求。財(cái)務(wù)人員必須以更加開(kāi)放的思維主動(dòng)與其他部門合作,從而促進(jìn)財(cái)務(wù)職能的有效發(fā)揮。
(二)搭建復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu),拓展管理決策能力
在云計(jì)劃、大數(shù)據(jù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)正向數(shù)據(jù)中心、成立獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)公司、提供咨詢服務(wù)和增值服務(wù)等更高級(jí)的方向發(fā)展,從而促成了財(cái)務(wù)“兩化”的實(shí)現(xiàn),即財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)化和非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)化。
財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)化意味著財(cái)務(wù)人員要從財(cái)務(wù)部門走出來(lái),主動(dòng)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,并與業(yè)務(wù)管理人員建立合作關(guān)系,為公司戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行提出建議和支持。非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)化意味著各級(jí)管理層要掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí),學(xué)會(huì)從財(cái)務(wù)的視角審視管理中遇到的問(wèn)題。顯然,“兩化”趨勢(shì)需要財(cái)務(wù)人員不僅要系統(tǒng)掌握會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理和信息系統(tǒng)等知識(shí),熟悉財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)的操作,還應(yīng)當(dāng)具備一定的戰(zhàn)略眼光和決策能力,能夠有效地整合、調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外部資源。財(cái)務(wù)人員若達(dá)不到上述要求,將有可能被“財(cái)務(wù)化”的非財(cái)務(wù)人員所取代。
可見(jiàn),企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需要依靠知識(shí)復(fù)合、能力復(fù)合、思維復(fù)合的多元化人才,財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照上述標(biāo)準(zhǔn)不斷完善自己,在促進(jìn)公司發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。
(三)形成專業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)工作聚焦能力
會(huì)計(jì)工作對(duì)專業(yè)判斷的倚重較高。傳統(tǒng)意義上的專業(yè)判斷基本上屬于以會(huì)計(jì)、審計(jì)為基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)型專業(yè)判斷,這種專業(yè)判斷對(duì)其他從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和其他學(xué)科知識(shí)的依賴性微乎其微。然而伴隨著財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變,專業(yè)判斷正從經(jīng)驗(yàn)型向?qū)<倚娃D(zhuǎn)變[ 4 ],即專業(yè)判斷不僅需要豐富的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),也需要金融、法律、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、工程等學(xué)科的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。但人的精力畢竟有限,對(duì)某一領(lǐng)域的深入研究需要聚焦在該領(lǐng)域的專門人才。在這種形勢(shì)下,財(cái)務(wù)部門應(yīng)該成為一個(gè)通過(guò)不同專業(yè)人員搭配組合實(shí)現(xiàn)復(fù)合化的高精尖人才資源池,財(cái)務(wù)人員也需要做到工作聚焦、專業(yè)分層,以更好地融入業(yè)務(wù),為經(jīng)營(yíng)決策提供更為專業(yè)的支持,從而實(shí)現(xiàn)復(fù)合化與專業(yè)化的相輔相成。
關(guān)鍵詞:企業(yè);財(cái)務(wù)共享中心;內(nèi)控建設(shè);共享模式
1 財(cái)務(wù)共享模式下內(nèi)控建設(shè)背景與挑戰(zhàn)
(一)財(cái)務(wù)共享中心模式下內(nèi)控深化建設(shè)背景
2008~2012年,財(cái)政部、國(guó)資委先后《業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》、《內(nèi)部控制基本規(guī)范配套指引》和《關(guān)于加快構(gòu)建中央企業(yè)內(nèi)部控制體有關(guān)事項(xiàng)的通知》,明確了央企內(nèi)部控制體系的基本框架和原則。同時(shí),國(guó)資委在央企全面開(kāi)展以“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn),轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值,做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”為主題的管理提升活動(dòng),將內(nèi)部控制建設(shè)作為管理提升的重要組成部分。財(cái)務(wù)共享模式這一新興財(cái)務(wù)組織形式對(duì)各公司內(nèi)控工作的組織資源、流程管理、信息化平臺(tái)及考核監(jiān)督機(jī)制等方面帶來(lái)了全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),并對(duì)各公司內(nèi)控體系的深層次轉(zhuǎn)型提升提出了全新課題。結(jié)合自身實(shí)際情況及充分利用現(xiàn)有各項(xiàng)內(nèi)控工作成果,積極學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)財(cái)務(wù)內(nèi)控管理經(jīng)驗(yàn),探索財(cái)務(wù)共享模式下的內(nèi)控建設(shè)創(chuàng)新思路與方法,是推動(dòng)內(nèi)控體系的持續(xù)優(yōu)化提升、促進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率提升的有效途徑。
(二)財(cái)務(wù)共享中心模式下內(nèi)控面臨的挑戰(zhàn)
1.人員結(jié)構(gòu)變化風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)一體化改革之后基層財(cái)務(wù)人員的減少造
成溝通成本增加,可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)支撐能力不足,帶來(lái)內(nèi)控職能無(wú)法有效落地的潛在風(fēng)險(xiǎn)。此外,如何調(diào)整和優(yōu)化公司與各基層單位的財(cái)務(wù)管控關(guān)系,在釋放現(xiàn)有基層單位財(cái)務(wù)核算能力的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)基層財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)及業(yè)財(cái)融合職能的發(fā)揮,也給內(nèi)控工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
2.業(yè)財(cái)分離風(fēng)險(xiǎn)
共享體系建設(shè)初期和過(guò)渡期,由于財(cái)務(wù)組織的深度變革,大量的會(huì)計(jì)核算人員集中到財(cái)務(wù)共
享中心,財(cái)務(wù)觸角收縮,遠(yuǎn)離業(yè)務(wù)前端,由此可能導(dǎo)致對(duì)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)真實(shí)性、合規(guī)性的管控程度相對(duì)削弱。此外,由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)不僅涉及財(cái)務(wù)職能調(diào)整,也會(huì)影響到其他業(yè)務(wù)部門原有的工作流程和行為習(xí)慣,財(cái)務(wù)變更與業(yè)務(wù)變更能否形成良性互動(dòng),這對(duì)業(yè)務(wù)部門來(lái)說(shuō)也是全新的挑戰(zhàn)。
3.流程管理風(fēng)險(xiǎn)
隨著財(cái)務(wù)共享中心的建立,原有流程對(duì)于財(cái)務(wù)共享模式已不再適用,對(duì)于財(cái)務(wù)共享后的流程
再造、流程管理風(fēng)險(xiǎn)隨之凸顯,流程設(shè)計(jì)不合理將導(dǎo)致共享中心的服務(wù)效率低,嚴(yán)重影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。如何確保共享后再造流程合理有效、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理規(guī)范高效、流程標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí),則是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)初期所面臨的挑戰(zhàn)。
2 財(cái)務(wù)共享模式下內(nèi)控深化工作的主要實(shí)踐內(nèi)容
(一)財(cái)務(wù)共享中心模式下內(nèi)控深化建設(shè)目標(biāo)內(nèi)控深化建設(shè)應(yīng)立足于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心階
段性成果及中長(zhǎng)期持續(xù)推進(jìn)要求,通過(guò)內(nèi)部控制體系深化建設(shè)與應(yīng)用研究,全面把握財(cái)務(wù)共享模式下內(nèi)控體系建設(shè)難點(diǎn)與重點(diǎn),優(yōu)化組織資源配置方式,創(chuàng)新內(nèi)控管理手段與機(jī)制,促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的深化轉(zhuǎn)型,切實(shí)提高內(nèi)控建設(shè)成果在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的規(guī)范性、高效性、實(shí)用性和適用性。
(二)實(shí)踐舉措
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下的內(nèi)控建設(shè)以“風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向,深化應(yīng)用,過(guò)程管控,加速成效”為主線,遵循全面覆蓋原則、協(xié)同高效原則、權(quán)責(zé)制衡原則、適應(yīng)調(diào)整原則、成本效益原則,基于內(nèi)控成熟度的5個(gè)方面從戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)方面、人員組織方面、流程制度方面、信息載體方面、考核績(jī)效方面做了大量的創(chuàng)新和實(shí)踐,有效的防范了共享中心模式對(duì)公司內(nèi)控帶來(lái)的挑戰(zhàn)因素。
1.戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)方面
建設(shè)與戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相適應(yīng)的內(nèi)控體系財(cái)務(wù)共享變革緊緊圍繞集約化這一要義,有效促進(jìn)了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的發(fā)展與實(shí)現(xiàn),促進(jìn)財(cái)務(wù)從事務(wù)型向戰(zhàn)略決策型轉(zhuǎn)變。在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享模式的進(jìn)程中,以“共享提升規(guī)范,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”為目標(biāo),將風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制管理的信念充分體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中。利用共享服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展分享與交流工作共享服務(wù)平臺(tái)有利于基層單位間信息與知識(shí)與共享;通過(guò)可比數(shù)據(jù)分析,推動(dòng)各基層單位間的經(jīng)驗(yàn)交流,有利于其互相間的內(nèi)部借鑒與學(xué)習(xí)。因此,伴隨著財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)立,財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)以更加廣闊的視角服務(wù)各基層單位,高度支持公司整體戰(zhàn)略的貫徹與執(zhí)行。
2.人員組織方面
建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)體系,在操作層級(jí)方面,根據(jù)財(cái)務(wù)共享模式的特點(diǎn),原先由各基層單位財(cái)務(wù)部承擔(dān)的職責(zé),如成本費(fèi)用核算、工程核算、資產(chǎn)核算等職能統(tǒng)一轉(zhuǎn)至新設(shè)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在操作崗位方面,隨著財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線架構(gòu)的變動(dòng),對(duì)于財(cái)務(wù)資產(chǎn)部與其他業(yè)務(wù)部之間及財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的職責(zé)進(jìn)行了清晰界定和配套優(yōu)化。在審批權(quán)限方面,伴隨著財(cái)務(wù)條線各崗位職責(zé)的梳理,相應(yīng)調(diào)整事項(xiàng)的審批權(quán)限。
3.流程制度方面
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)工作規(guī)范指南,業(yè)財(cái)融合標(biāo)準(zhǔn)化管理要素規(guī)范,執(zhí)行憑證交叉審核控制機(jī)制,搭建三層級(jí)交叉型稽核體系。
3 財(cái)務(wù)共享模式下內(nèi)控建設(shè)實(shí)踐意義綜述
在財(cái)務(wù)共享模式一體化建設(shè)思路的指引下,在財(cái)務(wù)共享模式探索實(shí)踐中,內(nèi)控深化建設(shè)與實(shí)施應(yīng)用方面取得顯著成效。
(一)強(qiáng)化風(fēng)控意識(shí),貫徹內(nèi)控制衡機(jī)制在財(cái)務(wù)共享中心模式下的內(nèi)控深化工作中,一方面是通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部控制管理文化意識(shí)的強(qiáng)化,將內(nèi)控理念扎根于公司各級(jí)人員心中,持續(xù)推進(jìn)公司內(nèi)部控制環(huán)境建設(shè),確保各項(xiàng)風(fēng)控成果的有效落地;另一方是通過(guò)進(jìn)一步明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限,形成有效的職責(zé)分工和制衡機(jī)制,從管控關(guān)系上推進(jìn)決策與執(zhí)行、審批與監(jiān)督的分離。
(二)夯實(shí)財(cái)務(wù)管控,規(guī)范前端業(yè)務(wù)操作通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的調(diào)整、對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)職責(zé)界面的梳理,以盤活財(cái)務(wù)人力資源為出發(fā)點(diǎn),以加強(qiáng)業(yè)務(wù)過(guò)程管控為切入點(diǎn),以業(yè)財(cái)融合順暢為著力點(diǎn),夯實(shí)財(cái)務(wù)管控基礎(chǔ),加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的管控力度,同時(shí)也在無(wú)形中規(guī)范前端業(yè)務(wù)操作,提升公司各部門的風(fēng)控管理強(qiáng)度。
(三)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程,改善業(yè)務(wù)處理效率通過(guò)對(duì)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)流程的優(yōu)化、部門和崗位職責(zé)的明確,提升內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性,確保內(nèi)控建設(shè)各項(xiàng)工作成果的實(shí)用性。與此同時(shí),對(duì)于財(cái)務(wù)共享模式下集中整合的同質(zhì)、重復(fù)的業(yè)務(wù),在規(guī)模效應(yīng)、專業(yè)分工和標(biāo)準(zhǔn)化操作的引領(lǐng)下,大幅改善了該類業(yè)務(wù)的處理效率。
參考文獻(xiàn):
[1]張潤(rùn)豐.中國(guó)推廣財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2013(34):144-208.
一、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性
(一)企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要
在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代下,企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理面臨更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。隨著信息科技在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用,基于云計(jì)算的各種數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)與挖掘技術(shù),可以將企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù),采用實(shí)時(shí)、高速手段進(jìn)行保存,然后進(jìn)行分析計(jì)算,從而得到非常準(zhǔn)確、客觀的結(jié)果,此結(jié)果可有效支持企業(yè)集團(tuán)正確決策與管理。在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中,充分應(yīng)用云計(jì)算,將其與財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行結(jié)合,就可在此基礎(chǔ)上,將報(bào)賬、核算、支付等數(shù)據(jù)上傳到云端進(jìn)行共享,從而構(gòu)建起快捷、便利的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。在這種模式下,相關(guān)部門人員根據(jù)權(quán)限,就可利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)云端數(shù)據(jù),獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。
(二)提升經(jīng)營(yíng)管理實(shí)效的需要
信息技術(shù)日益成為生產(chǎn)力的背景下,企業(yè)集團(tuán)是生產(chǎn)與管理中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越來(lái)越多,同時(shí)也更加復(fù)雜多樣,這給財(cái)務(wù)管理帶來(lái)很大困難。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式具有降本增效的能力,可以有效降低企業(yè)集團(tuán)管理成本,通過(guò)流程優(yōu)化來(lái)增強(qiáng)服務(wù)能力與水平,這樣可以為企業(yè)集團(tuán)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力提升和經(jīng)濟(jì)效益提高,提供良好的支持?;谪?cái)務(wù)共享服務(wù)模式的相關(guān)制度、流程等,將會(huì)更加統(tǒng)一和規(guī)范,內(nèi)部控制更規(guī)范和高效。由于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部還存在不少準(zhǔn)業(yè)性財(cái)務(wù)行為,通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,還能更好地承接和融合這些財(cái)務(wù)行為,進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理水平。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)建
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展
從本質(zhì)上來(lái)看,財(cái)務(wù)共享服務(wù)是利用信息技術(shù)手段,整合與再造業(yè)務(wù)流程,以減少重復(fù)性高的流程,使之實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和集中統(tǒng)一處理,進(jìn)而提升業(yè)務(wù)處理效率,降低企業(yè)管理成本,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在諸多實(shí)踐中,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式經(jīng)濟(jì)效應(yīng)非常顯著,在不少企業(yè)集團(tuán)特別是跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)中,獲得了一致共識(shí)。隨著人類社會(huì)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,各類數(shù)據(jù)信息價(jià)值得到充分的重視和挖掘,對(duì)?@些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理,將能更好地滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督需求,提升財(cái)務(wù)管理實(shí)效和企業(yè)效益。由此開(kāi)始,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心迅速得到發(fā)展與推廣。
(二)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,財(cái)務(wù)職能是一項(xiàng)非常重要的職能。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)職能涵蓋的范圍比較狹窄,一般包括財(cái)務(wù)核算、報(bào)表編制、資金結(jié)算、稅務(wù)管理等內(nèi)容。整體來(lái)看,其職能基本體現(xiàn)在保值增值方面。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的財(cái)務(wù)職能,有了更豐富的內(nèi)涵,人們應(yīng)用大數(shù)據(jù)可以更全面、準(zhǔn)確地獲得各類數(shù)據(jù)信息,并通過(guò)分析來(lái)發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含的商機(jī)。這將有助于推動(dòng)企業(yè)準(zhǔn)確保衛(wèi)市場(chǎng)商機(jī)與消費(fèi)者需求,及時(shí)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),從而達(dá)到產(chǎn)品適銷對(duì)路、服務(wù)高效高質(zhì)。企業(yè)集團(tuán)只有止癢,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī),提高自身效益與核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,財(cái)務(wù)職也要積極進(jìn)行轉(zhuǎn)變,從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)為管理會(huì)計(jì)職能,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造最優(yōu)化。
(三)戰(zhàn)略規(guī)劃
如今,已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)集團(tuán),陸續(xù)開(kāi)始建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。從文獻(xiàn)研究來(lái)看,國(guó)內(nèi)外學(xué)者也建立的方法與途徑進(jìn)行了探討,并取得了一定的效果。例如,周訪分析研究了已經(jīng)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理情況,從中發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)鍵因素,其在很大程度上行影響共享服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn),其次是信息系統(tǒng)和流程管理等。企業(yè)集團(tuán)只有制定了完善的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能采取科學(xué)、合理的措施,來(lái)促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)目標(biāo)順利達(dá)成。在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過(guò)程中,企業(yè)集團(tuán)首先要科學(xué)確定戰(zhàn)略目標(biāo),然后,在目標(biāo)導(dǎo)向下再厘清戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),然后,再對(duì)戰(zhàn)略職能進(jìn)行規(guī)劃。另外,還要重視信息系統(tǒng)、流程管理等因素,這些因素將能為企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),提供良好的保障。
【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享;管理會(huì)計(jì);大數(shù)據(jù);信息化
一、研究背景及現(xiàn)狀分析
(一)研究背景2013年12月,財(cái)政部《關(guān)于〈企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范〉的通知》中指出:“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中,逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心?!痹趪?guó)家政策的推動(dòng)和信息技術(shù)發(fā)展的助力下,越來(lái)越多的集團(tuán)化企業(yè)已開(kāi)始建立并運(yùn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。2017年9月,財(cái)政部的《管理會(huì)計(jì)應(yīng)用指引第802號(hào)——管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用指引》中指出,管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)遵循數(shù)據(jù)共享原則。管理會(huì)計(jì)發(fā)展高度依賴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,而財(cái)務(wù)共享中心的建立,有利于管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化,便于為管理會(huì)計(jì)分析提供更為準(zhǔn)確、細(xì)致的數(shù)據(jù)。
(二)發(fā)展現(xiàn)狀分析1.管理會(huì)計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀。管理會(huì)計(jì)是將會(huì)計(jì)和企業(yè)管理活動(dòng)充分結(jié)合,利用相關(guān)數(shù)據(jù)信息,使管理會(huì)計(jì)職稱充分滲透在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)決策、執(zhí)行控制、績(jī)效評(píng)價(jià)等各個(gè)方面,是現(xiàn)代企業(yè)管理在會(huì)計(jì)領(lǐng)域運(yùn)用的結(jié)果。管理會(huì)計(jì)萌芽于20世紀(jì)初,在西方國(guó)家發(fā)展起步早,運(yùn)用比較廣泛。由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步較晚,加入WTO以來(lái),我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)制度才逐漸與國(guó)際接軌,管理會(huì)計(jì)在我國(guó)發(fā)展尚處于起步階段,未發(fā)揮其應(yīng)有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理作用。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展,我國(guó)對(duì)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的要求也越發(fā)迫切,管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中扮演著越來(lái)越重要的角色。2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。20世紀(jì)80年代,美國(guó)福特汽車公司建立了第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,標(biāo)志著財(cái)務(wù)共享服務(wù)首次在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中得到運(yùn)用。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展與電子計(jì)算機(jī)科學(xué)的進(jìn)步,眾多企業(yè)跨國(guó)業(yè)務(wù)增加,加速了財(cái)務(wù)共享服務(wù)及外包業(yè)務(wù)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的進(jìn)一步推廣,使越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)、大型集團(tuán)企業(yè)紛紛開(kāi)始建立財(cái)務(wù)共享中心,以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。21世紀(jì)初,摩托羅拉、通用電氣等外資企業(yè)先后在中國(guó)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。相較于外資企業(yè),中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展起步較晚,2005年,中興通訊成立中國(guó)第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。2013年后,在國(guó)家政策支持下,中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)入到快速發(fā)展階段。2019年,中國(guó)中央企業(yè)已有50%已建立或規(guī)劃建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)發(fā)展面臨的問(wèn)題
(一)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化程度較低中國(guó)財(cái)務(wù)最初的計(jì)算工具是算盤,通過(guò)賬本記錄,形成手工賬目。手工時(shí)代財(cái)務(wù)發(fā)揮的僅是簡(jiǎn)單的記錄功能,記錄下來(lái)的僅是與賬務(wù)相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部的“小數(shù)據(jù)”。會(huì)計(jì)電算化替代了最初手工核算的方式,會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)從記錄到報(bào)告的速度和準(zhǔn)確性有了質(zhì)的飛躍。企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)信息通過(guò)資金的收支在財(cái)務(wù)部門有所反應(yīng),但當(dāng)前大部分財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)只反映了其中10%的信息,90%與財(cái)務(wù)核算關(guān)聯(lián)不大的數(shù)據(jù)則被隱藏了。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的精度和覆蓋面提出了更高的要求。2019年被稱為財(cái)務(wù)數(shù)字化的元年,這意味著財(cái)務(wù)部門的主要職能將不再是核算,而是財(cái)務(wù)信息承載的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和挖掘。
(二)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高企業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量依賴于企業(yè)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和企業(yè)內(nèi)部控制健全程度。一方面,對(duì)于集團(tuán)企業(yè)而言,各分子公司獨(dú)立核算,會(huì)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)、工作習(xí)慣不一致,導(dǎo)致部分會(huì)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)口徑不統(tǒng)一,從而降低了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。另一方面,企業(yè)內(nèi)部控制存在缺陷將導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性受到挑戰(zhàn)。例如,評(píng)價(jià)系統(tǒng)的缺失將造成內(nèi)部控制執(zhí)行力大打折扣。內(nèi)部控制體系中管理環(huán)節(jié)調(diào)整和流程再造的缺失,會(huì)弱化管理會(huì)計(jì)的效果并阻礙管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
(三)企業(yè)管理層重視程度不足改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分迅速,企業(yè)崛起速度較快。經(jīng)濟(jì)騰飛時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展的重視程度較高,對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的重視程度不足。會(huì)計(jì)部門職能對(duì)企業(yè)而言更多是滿足監(jiān)管方面要求,如此大環(huán)境背景下,造成了中國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、輕管理會(huì)計(jì)的企業(yè)文化。企業(yè)重視程度不足也制約了管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。
(四)會(huì)計(jì)人員水平不一企業(yè)會(huì)計(jì)人員專業(yè)水平參差不齊,管理會(huì)計(jì)專業(yè)人才匱乏。企業(yè)很少設(shè)有專門的管理會(huì)計(jì)崗位,管理會(huì)計(jì)職能通常是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)兼任。許多核算會(huì)計(jì)雖然核算水平較高,但仍缺乏管理會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí),對(duì)管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)理論掌握并不扎實(shí),同時(shí)受到經(jīng)驗(yàn)所限,更注重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事后核算、反映的職能,而忽視了管理會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)、決策、評(píng)價(jià)等功能。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的貢獻(xiàn)
財(cái)務(wù)共享中心的建立,專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、信息化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中心將大力推動(dòng)管理會(huì)計(jì)信息化的跨越發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立將從以下幾個(gè)方面解決管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展中遇到的問(wèn)題。
(一)專業(yè)化提升了管理會(huì)計(jì)信息的覆蓋面管理會(huì)計(jì)與傳統(tǒng)核算會(huì)計(jì)的最大不同之一就是管理會(huì)計(jì)參與企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造流程。如果說(shuō)生產(chǎn)部門的產(chǎn)出是產(chǎn)品,銷售部門的產(chǎn)出是銷售額,管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)出就是從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中采集加工的數(shù)據(jù)、提供的信息。在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算中,各業(yè)務(wù)部門向財(cái)務(wù)傳輸數(shù)據(jù)的時(shí)候,財(cái)務(wù)記錄的往往僅是會(huì)計(jì)科目,以及會(huì)計(jì)科目維度上的數(shù)據(jù)信息,大量數(shù)據(jù)被丟棄不用。財(cái)務(wù)共享中心不僅掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中量化、金額化的信息,同時(shí)也掌握企業(yè)行為信息和交易信息等非財(cái)務(wù)化的信息。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的成立,使得企業(yè)財(cái)務(wù)信息擁有更專業(yè)的信息采集加工過(guò)程,更深入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面,從而擴(kuò)大了管理會(huì)計(jì)信息的覆蓋面。
(二)標(biāo)準(zhǔn)化提升了管理會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以打破地域的限制,標(biāo)準(zhǔn)化的集中核算模式將分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合,從而達(dá)到高效傳遞和處理數(shù)據(jù)的目的,能夠有效降低終端運(yùn)行的困難,將數(shù)據(jù)在服務(wù)端進(jìn)行云計(jì)算,提高了數(shù)據(jù)處理的能力和效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的表單進(jìn)行信息的采集,有利于信息統(tǒng)計(jì)口徑的統(tǒng)一,從而提升管理會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。同時(shí)也降低了由于口徑不統(tǒng)一的原因,轉(zhuǎn)化信息過(guò)程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤,減少了統(tǒng)計(jì)的時(shí)間。
(三)自動(dòng)化降低了管理會(huì)計(jì)信息的采集難度在財(cái)務(wù)傳統(tǒng)核算采集數(shù)據(jù)的時(shí)候,受制于采集數(shù)據(jù)的能力和時(shí)間限制,采集的往往是大量的“小數(shù)據(jù)”,且費(fèi)時(shí)費(fèi)力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心引入財(cái)務(wù)機(jī)器人等先進(jìn)數(shù)據(jù)采集分析的智能工具,將使管理會(huì)計(jì)的信息采集難度降低,推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
(四)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立有利于管理會(huì)計(jì)人才的選拔和培養(yǎng)中國(guó)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍雖然龐大,但結(jié)構(gòu)存在不合理,同時(shí)偏重于傳統(tǒng)核算的財(cái)務(wù)人員已經(jīng)不能適應(yīng)管理會(huì)計(jì)信息化發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的主要職能之一是企業(yè)會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)中心,財(cái)務(wù)管理中心的建立有利于培養(yǎng)具備高素質(zhì)、綜合能力強(qiáng)的管理會(huì)計(jì)人才。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選拔和培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員,使其具備良好的管理會(huì)計(jì)知識(shí)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘處理能力,擁有一定數(shù)量的綜合性人才是做好管理會(huì)計(jì)信息化的必備條件。
(五)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心推動(dòng)了財(cái)務(wù)向經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型隨著科技的發(fā)展,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)量、記錄、報(bào)告的智能逐漸被人工智能替代,財(cái)務(wù)部門如果不能實(shí)現(xiàn)向數(shù)據(jù)中心的轉(zhuǎn)變,就會(huì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中逐漸被邊緣化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,推動(dòng)著財(cái)務(wù)向經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型,這也符合管理會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。管理會(huì)計(jì)要求財(cái)務(wù)部門充分參與到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,不僅要知道“我情”——自己的狀況,除了事后核算記錄的財(cái)務(wù)狀況,還有事前預(yù)測(cè)、分析的情況,全方位了解自身的經(jīng)營(yíng)情況,除此之外,還需要了解“客情”——客戶的情況,以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)聯(lián)的其他企業(yè)的情況。財(cái)務(wù)共享中心將會(huì)成為企業(yè)的數(shù)據(jù)中心,客觀真實(shí)地反映企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),助力企業(yè)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展,推動(dòng)財(cái)務(wù)向經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。
四、結(jié)束與展望
在大數(shù)據(jù)時(shí)代的浪潮下,我們可以看到萬(wàn)物互聯(lián)的世界,可以看到財(cái)務(wù)機(jī)器人和人工智能對(duì)為財(cái)務(wù)工作帶來(lái)的巨大變化。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)財(cái)務(wù)的要求早已不再局限在會(huì)計(jì)核算功能,企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更加依賴于管理會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)、分析的功能。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立,不僅能夠滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的財(cái)務(wù)管理,降低企業(yè)運(yùn)行成本,更能集中企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),從中提煉分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù),充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)職能,用數(shù)據(jù)助力企業(yè)的發(fā)展。(云南省能源投資集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,云南昆明650000)
參考文獻(xiàn):
[1]梅波,王焦.基于學(xué)生能力提升的管理會(huì)計(jì)信息化平臺(tái)的構(gòu)建分析[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào),2018(13).
[2]呂蕓.財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)研究[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào),2018(20).
[3]韓向東.管理會(huì)計(jì)信息化的應(yīng)用現(xiàn)狀和成功實(shí)踐[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2014(11).
[4]熊磊.財(cái)務(wù)共享服務(wù)下管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施策略[J].會(huì)計(jì)之友,2015(4).
[5]布萊恩·伯杰倫.共享服務(wù)精要[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2004.
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享服務(wù) 管理會(huì)計(jì)信息化 相關(guān)策略
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的愈加完善,我國(guó)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)改革取得了一系列的成就。但管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)卻非常滯后。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心卻憑借著其諸多的優(yōu)勢(shì),迅速在各個(gè)企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。因此將管理會(huì)計(jì)信息化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)結(jié)合起來(lái),對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)意義重大。
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)與管理會(huì)計(jì)信息化的基本概述
隨著經(jīng)濟(jì)全球化概念的不斷深入以及信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)集團(tuán)又一次掀起了資本擴(kuò)張的浪潮,然而變化多端的市場(chǎng)環(huán)境卻給企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展和管理帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn),很多企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題,如財(cái)務(wù)管理效率低、管理成本高、決策緩慢、管理理念落后等,這些問(wèn)題的存在,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展。為了擺脫這一困境,一些大型企業(yè)集團(tuán)開(kāi)始著手研究財(cái)務(wù)管理的相關(guān)理論,為此,作為信息化時(shí)代下的產(chǎn)物-財(cái)務(wù)共享服務(wù)誕生了。財(cái)務(wù)共享服務(wù)指的是將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行再造,以實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化,它以顧客需求為導(dǎo)向,根據(jù)市場(chǎng)變化情況,由共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理,從而為外部企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元提供專業(yè)化服務(wù)。其目的是改進(jìn)財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、提高客戶滿意度、提高財(cái)務(wù)處理效率、降低成本。與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式相比,財(cái)務(wù)共享服務(wù)具有規(guī)范性、規(guī)模性、服務(wù)性、專業(yè)性、技術(shù)性、半自主性等諸多優(yōu)點(diǎn)。
管理會(huì)計(jì)工作是會(huì)計(jì)工作的重要組成部分,管理會(huì)計(jì)工作在企業(yè)規(guī)劃、執(zhí)行、控制和評(píng)價(jià)等過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用,它是通過(guò)利用相關(guān)信息把管理與會(huì)計(jì)結(jié)合起來(lái),把現(xiàn)代的科學(xué)管理方法應(yīng)用到會(huì)計(jì)領(lǐng)域中。管理會(huì)計(jì)信息化則是把管理會(huì)計(jì)與信息技術(shù)相結(jié)合,通過(guò)利用計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)通信等信息技術(shù)手段,來(lái)獲取會(huì)計(jì)信息,并對(duì)其進(jìn)行分析和處理,以為企業(yè)單位的規(guī)劃、執(zhí)行、控制和評(píng)價(jià)等提供豐富、準(zhǔn)確的信息。改革開(kāi)放以來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,我國(guó)在會(huì)計(jì)信息化研究方面取得了不少的成就。然而由于起步較晚以及我國(guó)國(guó)情的限制,管理會(huì)計(jì)信息化水平還是和發(fā)達(dá)國(guó)家存在著很大的差距,尚未實(shí)現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域的完全覆蓋。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施的意義
信息技術(shù)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有效運(yùn)行的一個(gè)重要條件,一方面,它積極順應(yīng)了會(huì)計(jì)職能的拓展趨勢(shì),另一方面,它對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)新信息化的發(fā)展產(chǎn)生了重要的推動(dòng)作用。全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施不僅是貫徹落實(shí)國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措,也是提高我國(guó)管理會(huì)計(jì)工作水平的有效措施。
“建立高效低成本的財(cái)務(wù)管理運(yùn)作流程、制定標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)制度、集中財(cái)務(wù)人員辦公”是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通常所采取的將企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員從日常繁瑣事務(wù)中解放出來(lái)的三大措施。以A公司為例,經(jīng)過(guò)幾年來(lái)在財(cái)務(wù)管理方面的探索,A公司在其總公司的財(cái)物部成立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,通過(guò)電子化遠(yuǎn)程報(bào)賬系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)分公司的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)處理、資金支付、財(cái)務(wù)報(bào)銷等事項(xiàng)的集中審核與辦理。為此實(shí)行財(cái)務(wù)共享后,A公司便取消了分公司的財(cái)務(wù)部,分公司除仍承擔(dān)著對(duì)外報(bào)送報(bào)表、會(huì)計(jì)檔案管理、銀行賬戶維護(hù)、稅務(wù)申報(bào)等具體工作以及執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)分析報(bào)告、預(yù)算執(zhí)行管理等財(cái)務(wù)職能外,所有報(bào)銷審核以及核算工作均由中心完成,該公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)行不僅實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的集中化,還引導(dǎo)了部分會(huì)計(jì)人員深入到分公司為其提供內(nèi)部規(guī)劃、管理咨詢等服務(wù),極大地促進(jìn)了會(huì)計(jì)人員工作職能的轉(zhuǎn)變,顯著地提升了公司的管理會(huì)計(jì)水平。
會(huì)計(jì)信息化作為會(huì)計(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力支撐,其在未來(lái)的會(huì)計(jì)發(fā)展過(guò)程中有著不可忽視的作用。而借助于管理會(huì)計(jì)信息化軟件系統(tǒng),實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后,不僅可以將一些重復(fù)性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,降低企業(yè)的財(cái)務(wù)成本,對(duì)推動(dòng)企業(yè)的信息化建設(shè)也具有非常重要的作用。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)下管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施的相關(guān)策略
(一)保障會(huì)計(jì)信息安全
保障會(huì)計(jì)信息安全是全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施的前提條件。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是建立在堅(jiān)實(shí)的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,它是借助于信息技術(shù),來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)、成本控制、全面預(yù)算等企業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展和高效運(yùn)行,以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)往來(lái)與服務(wù)端與客戶端之間,推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施就必須要全面保障會(huì)計(jì)信息的安全性。具體可從以下三個(gè)方面做起:首先企業(yè)集團(tuán)要加強(qiáng)對(duì)客戶的管理,對(duì)于部分用戶操作不當(dāng)?shù)男袨檫M(jìn)行及時(shí)的制止,給予用戶相應(yīng)意見(jiàn),并展開(kāi)相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)用戶的監(jiān)控;而對(duì)于那些用戶蓄意為之而致使數(shù)據(jù)出現(xiàn)泄露的行為則給予嚴(yán)厲的警告必要時(shí)可訴訟法律,運(yùn)用法律的強(qiáng)制性對(duì)那些造成嚴(yán)重危害的行為進(jìn)行制裁。其次,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限的管理,有的數(shù)據(jù)可進(jìn)行全范圍的共享,而重要的關(guān)系到企業(yè)機(jī)密的數(shù)據(jù)則要設(shè)定訪問(wèn)的權(quán)限,以保障信息的安全。最后,企業(yè)要對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊、會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)等軟件進(jìn)行及時(shí)的升級(jí)更新,對(duì)相關(guān)硬件設(shè)備進(jìn)行良好的維護(hù),從軟硬件上來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全保障工作。
(二)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)理念在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),給會(huì)計(jì)人員帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),其在財(cái)務(wù)變革尤其是在管理會(huì)計(jì)方面發(fā)揮著重要的作用。很多企業(yè)可能都遇到過(guò)這樣的難題,如員工真實(shí)出差天數(shù)無(wú)法掌控、票據(jù)真假難以識(shí)辯等,但通過(guò)大數(shù)據(jù),企業(yè)管理者就可以結(jié)合票據(jù)信息來(lái)判斷財(cái)務(wù)信息的真假。以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的管理會(huì)計(jì)能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供更為高效、精確的信息,因此把大數(shù)據(jù)理念運(yùn)用在管理會(huì)計(jì)中,將會(huì)為企業(yè)對(duì)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正確預(yù)測(cè)、決策、控制等提供更多的可能性。當(dāng)前在我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè),除了要對(duì)雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集外,還要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選并確立它們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系,因此企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須要對(duì)行業(yè)內(nèi)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和要素之間的可能關(guān)聯(lián)有一個(gè)全面的了解,要努力尋找并建立企業(yè)管理、業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)、內(nèi)控等數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系??赏ㄟ^(guò)統(tǒng)一數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化處理各系統(tǒng)數(shù)據(jù)源、建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)模型實(shí)施元數(shù)據(jù)管理等來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的閉環(huán)管理,從而將大數(shù)據(jù)與大財(cái)務(wù)有效對(duì)接起來(lái),為管理會(huì)計(jì)信息化的有效實(shí)施奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
(三)加強(qiáng)對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng)
加強(qiáng)人才的培養(yǎng),這是有效實(shí)施管理會(huì)計(jì)信息化的關(guān)鍵,人員結(jié)構(gòu)失衡這是目前我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍面臨的首要問(wèn)題,傳統(tǒng)的核算型會(huì)計(jì)占據(jù)了大多數(shù),而真正能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的管理型人才卻很少。財(cái)務(wù)共享下有效實(shí)施管理會(huì)計(jì)信息化包括數(shù)據(jù)、技術(shù)和人這三個(gè)關(guān)鍵因素,其中人是最為重要的因素。企業(yè)廣大員工的態(tài)度以及企業(yè)各層管理者的積極性是成功實(shí)施管理會(huì)計(jì)信息化的重要因素。數(shù)據(jù)是企業(yè)管理系統(tǒng)中最重要的信息,只有對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的加工和處理,才能為企業(yè)決策者提供可靠的信息支持。因此推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施,企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)管理人才的培養(yǎng),轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)人員的角色,使他們能夠具備專業(yè)的計(jì)算機(jī)知識(shí),能夠?qū)芾頃?huì)計(jì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和應(yīng)用。
(四)提高企業(yè)全員參與積極性
全員積極參與是推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施的關(guān)鍵條件,廣大員工尤其是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員作為企業(yè)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的重要組成部分,其積極的工作態(tài)度是保證整個(gè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)有效進(jìn)行的重要前提。因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)下有效實(shí)施管理會(huì)計(jì)信息化就必須建立一個(gè)科學(xué)、全面的績(jī)效考核體系,提高企業(yè)全員參與的積極性。為此許多企業(yè)管理者都開(kāi)始了對(duì)如何建立大數(shù)據(jù)時(shí)代下的績(jī)效管理信息化系統(tǒng)的思考,大量實(shí)踐證明企業(yè)應(yīng)該首先明確其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),只有目標(biāo)確定了,才能在此基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理的管理體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息價(jià)值的充分利用。具體來(lái)說(shuō)就是企業(yè)通過(guò)其戰(zhàn)略管理框架對(duì)大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行識(shí)別和歸類,再使用分析工具對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和重置,而分析后的數(shù)據(jù)信息就會(huì)按流程、組織經(jīng)輔助保障系統(tǒng)直接輸送到終端。如此一來(lái),一整套的企業(yè)績(jī)效管理信息化系統(tǒng)便形成了,不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的可視化監(jiān)控與有效評(píng)估,還能提高員工運(yùn)用數(shù)據(jù)的高效性和準(zhǔn)確性。
四、結(jié)束語(yǔ)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)下管理會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)集團(tuán)管理轉(zhuǎn)型的重要手段,將財(cái)務(wù)共享服務(wù)與管理會(huì)計(jì)信息化結(jié)合起來(lái),既順應(yīng)了管理會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì),又拓寬了會(huì)計(jì)信息化的理論邊界。因此在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,企業(yè)要想生存和發(fā)展,就必須建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,加快對(duì)管理會(huì)計(jì)信息的整合,從而降低企業(yè)管理成本,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
參考文獻(xiàn):
[1]熊磊.財(cái)務(wù)共享服務(wù)下管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施策略[J].會(huì)計(jì)之友,2015,13(08):7-9
[2]年瑞豐.財(cái)務(wù)共享服務(wù)在中國(guó)的應(yīng)用研究[D].財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所,2012
[3]李曉虎.管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)施路徑研究[D].中國(guó)海洋大學(xué),2011
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)