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第1篇：物業(yè)經(jīng)營方針范文

論文關(guān)鍵詞：物業(yè)管理企業(yè)文化創(chuàng)新性細節(jié)執(zhí)行力

論文摘要：隨著時代的進步，企業(yè)文化作為一種社會文化的折射，在企業(yè)發(fā)展和生存中的作用日益重要。本文就物業(yè)管理企業(yè)文化的內(nèi)涵、特征與內(nèi)容作了深入分析，并對物業(yè)管理企業(yè)在企業(yè)文化建設中應注意的問題作了闡述。

市場經(jīng)濟的進一步深入發(fā)展使商品經(jīng)濟領域的競爭日趨激烈，也引發(fā)了人們服務觀念、價值觀念的重大變化。隨著時代的進步，企業(yè)文化作為一種社會文化的折射，在企業(yè)發(fā)展和生存中的作用日益重要。在全球化經(jīng)濟競爭時代，沒有文化和品格是萬萬不能的，物業(yè)管理企業(yè)也不例外。

一、物業(yè)管理企業(yè)文化的內(nèi)涵與特征

物業(yè)管理企業(yè)作為以房屋為管理對象，以人為服務對象的市場主體，應對企業(yè)文化建設高度重視。物業(yè)管理企業(yè)文化，實際就是一種以價值觀為核心的對物業(yè)管理企業(yè)全體員工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。具體來說，物業(yè)管理企業(yè)文化是物業(yè)管理企業(yè)在長期經(jīng)營服務實踐過程形成，并為本企業(yè)員工自學遵守和奉行的的共同價值觀念、經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)化制度和企業(yè)形象的總和。物業(yè)管理企業(yè)的核心是企業(yè)價值理念，作用對象則是企業(yè)全體員工。

將物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)文化與其他行業(yè)企業(yè)的企業(yè)文化比較起來，可以從六個方面來把握物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化的特征：

(一)創(chuàng)新性文化

由于物業(yè)管理產(chǎn)品的均質(zhì)化及市場競爭激烈化決定了物業(yè)管理企業(yè)文化的首要特征——創(chuàng)新文化。物業(yè)管理公司要做出良好業(yè)績，靠得是過硬的管理服務，這是物業(yè)管理企業(yè)生存的基礎。然而，由于各個物業(yè)管理公司，無論是在物業(yè)管理的內(nèi)容上還是形式上，差異都是細微的。無論你是大企業(yè)還是小企業(yè)，知名企業(yè)還是非知名企業(yè)，就物業(yè)管理服務而言，內(nèi)容上日復一日，物業(yè)管理服務各個崗位綠化、清潔、維修、保安，工作內(nèi)容也趨于一致。就這樣，在物業(yè)管理產(chǎn)品質(zhì)地無差別化的前提下，一個物業(yè)管理企業(yè)要想從眾多同質(zhì)企業(yè)中脫穎而出，就需要在物業(yè)管理從內(nèi)容到方式各個環(huán)節(jié)上不斷創(chuàng)新形成個性化的管理服務，適應個性化市場需要，創(chuàng)造個性化物業(yè)管理品牌。倡導物業(yè)管理服務創(chuàng)新精神、創(chuàng)新物業(yè)管理理念與模式，成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。

(二)服務性文化

物業(yè)管理行業(yè)性質(zhì)決定了物業(yè)管理企業(yè)文化是服務文化。眾所周知物業(yè)管理企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務性行業(yè)。物業(yè)管理說“管理”，其對象指的是“物”，即物業(yè)；說“服務”，其對象是“人”，即業(yè)主。所謂“管理”，實質(zhì)上是“服務”的內(nèi)容。歸根到底，是為業(yè)主去管理物業(yè)。因此，提倡以業(yè)主為服務中心，強調(diào)服務理念、服務意識成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要特征。

(三)微利性文化

物業(yè)管理企業(yè)所處行業(yè)屬微利行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營的目標不是獲取暴利。所以物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營策略不同于一般企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營要做到“開源節(jié)流”。一方面，造就物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營理念的“規(guī)模經(jīng)濟、多元化和智能化”三種價值取向。這三種價值取向，旨在“開源”。其中，規(guī)模經(jīng)濟重在提高物業(yè)市場占有率，多元化重在挖掘既得市場經(jīng)濟潛力，智能化則重在提高物業(yè)管理科技含量以期提高獲利能力。另一方面，物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營管理中不能不強調(diào)“節(jié)流”，追求人員精干化，工作流程簡約化，工作方式效率化。而且也由于物業(yè)管理企業(yè)在與業(yè)主的角色關(guān)系中兼有管家的角色定位，因而其文化內(nèi)涵不能不包含一些由此而決定的精神特色，如節(jié)約節(jié)儉精神等等。

(四)社區(qū)性文化

由于物業(yè)管理公司的管理對象都是一定范圍社區(qū)的物業(yè)，服務對象是業(yè)主與使用者。在社區(qū)文化建設中，物業(yè)管理企業(yè)也是眾多文化建設主體中的一個自然主體之一。但是，我們物業(yè)管理公司在社區(qū)中的特殊地位，使物業(yè)管理企業(yè)成為社區(qū)文化的天然組織者，而社區(qū)成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要載體，從而使物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化打上深深的社區(qū)文化烙印。而物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)文化社區(qū)化價值取向，在性質(zhì)上表現(xiàn)為物業(yè)管理企業(yè)價值觀念在社區(qū)的滲透、輻射、影響，在形式上表現(xiàn)為物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)的文化管理、氛圍管理、公約管理。從而，物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化帶有明顯的社區(qū)性傾向。

(五)細節(jié)文化

細節(jié)文化是指企業(yè)以一種精益求精的精神，努力創(chuàng)造一種超越一般行業(yè)標準，超常規(guī)的個性化的服務理念和服務體系，以求獲得更高的顧客滿意度和更好的市場宣傳效果的一種企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)屬于服務性行業(yè)。物業(yè)管理的對象是人，即業(yè)主。因此提倡以業(yè)主為服務中心，強調(diào)服務理念、服務意識成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要特征，物業(yè)管理企業(yè)文化的這個特征又決定了其細節(jié)文化。物業(yè)管理中的細節(jié)是產(chǎn)品質(zhì)量與服務水平的代表，細節(jié)最富有表現(xiàn)力，最容易形成口碑宣傳和新聞效應，細節(jié)在勢均力敵的競爭中，往往能夠起到一種四兩撥千斤的重要作用。

(六)執(zhí)行力文化

物業(yè)管理企業(yè)尤其強調(diào)執(zhí)行力。所謂執(zhí)行力，就是企業(yè)管理運行當中制定的一整套行為和技術(shù)體系。它能夠使企業(yè)形成自己獨特的發(fā)展優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。

物業(yè)管理企業(yè)屬于服務性行業(yè)，服務對象是業(yè)主和使用人；物業(yè)管理強調(diào)競爭中創(chuàng)新，創(chuàng)新中發(fā)展；物業(yè)管理服務注重細節(jié)。這些都需要一整套成體系的技術(shù)、行為等規(guī)范。

二、物業(yè)管理企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容

物業(yè)管理企業(yè)文化建設的著眼點是以人為本，努力提高企業(yè)員工的素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，大力弘揚團隊精神和協(xié)作精神，進而提高企業(yè)的綜合實力和競爭能力?；救蝿帐菢?gòu)建富有競爭活力的企業(yè)文化體系，主要包括以下具體內(nèi)容：

1．凝煉企業(yè)價值觀念

企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的基石，企業(yè)文化的所有內(nèi)容都是在企業(yè)價值觀的基礎上產(chǎn)生的，都是企業(yè)價值觀在不同領域的體現(xiàn)或具體化。凝煉企業(yè)價值觀念，主要是從企業(yè)的實際出發(fā)，根據(jù)企業(yè)定位，總結(jié)、提煉和培育鮮明的企業(yè)核心價值觀念，在企業(yè)員工中引起共鳴，實現(xiàn)員工對本企業(yè)價值、理念、精神的認同。這是企業(yè)文化建設的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2．形成企業(yè)經(jīng)營理念

企業(yè)理念是企業(yè)思想、文化觀念等意識特質(zhì)的總和，是企業(yè)的管理者和全體員工經(jīng)營企業(yè)的哲學、思想、觀念，它影響到企業(yè)的經(jīng)營方針、戰(zhàn)略決策、行為準則和工作方法，是企業(yè)一切工作的思想基礎，更是企業(yè)文化建設的靈魂。形成企業(yè)經(jīng)營理念，主要是通過對企業(yè)中長期發(fā)展目標、生產(chǎn)經(jīng)營方針、發(fā)展戰(zhàn)略和策略的思考，提煉特色鮮明、充滿生機而又符合企業(yè)實際的企業(yè)經(jīng)營管理理念，從而使企業(yè)的資金、人員、設備、信息等資源真正發(fā)揮效力。

3．確立企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)文化中的決定性要素，它反映了企業(yè)員工集體的心理狀態(tài)、意志狀態(tài)、思想境界和理想追求，以及相應的精神氛圍。確立企業(yè)精神，就是將企業(yè)現(xiàn)有的思想觀念、傳統(tǒng)習慣、行為方式中的積極因素進行總結(jié)、提煉，有意識地提倡、培養(yǎng)員工群體的優(yōu)良精神風貌，使企業(yè)改革發(fā)展的經(jīng)營思想變?yōu)閱T工自覺的行動。

4．明確企業(yè)發(fā)展目標企業(yè)發(fā)展目標是企業(yè)文化的引航燈，企業(yè)文化建設的目標應與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標相一致，使之成為企業(yè)全體員工的共同追求，形成企業(yè)的凝聚力從而增強員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，自覺將自己的崗位工作與實現(xiàn)企業(yè)奮斗目標聯(lián)系起來，把企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展轉(zhuǎn)化為每一位員工的責任。

5．建設企業(yè)道德規(guī)范

建設企業(yè)道德規(guī)范，主要是加強企業(yè)和員工共同遵守的道德意識、道德關(guān)系和道德行為建設，形成企業(yè)內(nèi)部調(diào)整人與人、單位與單位、個人與集體、個人與社會、企業(yè)與社會之間關(guān)系的行為準則和規(guī)范形成企業(yè)微觀意識形態(tài)。

6．完善企業(yè)管理制度

企業(yè)制度是企業(yè)為實現(xiàn)其發(fā)展目標，要求其成員共同遵守的辦事規(guī)程，是處理相互之間關(guān)系的各種規(guī)章制度、組織形式的行為準則、行為規(guī)范。完善企業(yè)管理制度，主要是按照國家和地方政府頒發(fā)的各項有關(guān)法規(guī)，吸取和借鑒國內(nèi)外先進的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)驗，建立健全企業(yè)各項管理制度，構(gòu)筑完整的制度體系，完善管理環(huán)境。堅持制度在先，用制度規(guī)范管理，提高服務。寓文化理念于制度之中，明確企業(yè)的共同行為準則，規(guī)范企業(yè)員工行為，保證整個企業(yè)能夠分工協(xié)作、井然有序、高效運轉(zhuǎn)，不斷提高服務水平和管理效能，并在提高管理水平的過程中使全體職工感受到個人價值的充分實現(xiàn)。

7．塑造企業(yè)形象

塑造企業(yè)形象，是從企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個方面做起，它們是建設企業(yè)形象戰(zhàn)略的三大支柱，即企業(yè)理念識別系統(tǒng)(MIS)、企業(yè)行為識別系統(tǒng)(BIS)和企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(VIS)。通過進行企業(yè)形象設計和建設，鑄造企業(yè)靈魂，提升員工整體素質(zhì)，塑造現(xiàn)代企業(yè)新形象，打造企業(yè)品牌，提升企業(yè)的知名度、信譽度和美譽度，樹立企業(yè)對內(nèi)對外良好的公眾形象。

三、物業(yè)管理企業(yè)文化建設過程中應注意的問題

物業(yè)管理行業(yè)的特點，決定了其企業(yè)文化的重要性。物業(yè)管理企業(yè)文化建設同樣是一個系統(tǒng)工程，必須針對企業(yè)自身特點、市場狀況以及企業(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展目標不斷加以充實完善，還要防止企業(yè)無形的文化和有形的其他管理制度沖突碰撞，防止物業(yè)管理企業(yè)文化和社會文化脫節(jié)。應當充分認識到物業(yè)管理企業(yè)文化建設不是一朝一夕能完成的還要看到企業(yè)員工接受和自己價值觀有一定差異的企業(yè)價值觀念，是一種被動和強制性的服從行為，是一種從不自覺到自覺的行為。企業(yè)應該以一定的科學理論作指導，按照一定步驟，循序漸進，有條不紊推動企業(yè)文化建設的順利開展，同時應該避免下面幾個問題：

1．避免無文化現(xiàn)象

沒有文化的物業(yè)管理企業(yè)必定是失敗的企業(yè)如果企業(yè)僅有十分系統(tǒng)、嚴明的各種規(guī)章制度，規(guī)定員工必須怎么做和不能怎么做，沒有明確的文化理念和價值倡導，疏于對員工的教育與培訓，可能會導致企業(yè)活力不足、缺乏憂患意識，甚至會有離心現(xiàn)象產(chǎn)生。

2．避免文化愚民現(xiàn)象

如果過于強調(diào)企業(yè)的某種文化理念，推廣教育手段過急，可能會使企業(yè)員工盲從，而缺乏獨立思考創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要手段，如果企業(yè)不思進取，故步自封，無異于逆水行舟，不進則退。

3．避免文化理想現(xiàn)象

企業(yè)文化如脫離實際，其倡導的文化理念超出企業(yè)范圍，或認為企業(yè)文化可代替一切企業(yè)管理所有其他內(nèi)容，可能會使企業(yè)忽視眼前的險惡環(huán)境，會流于假大空的陷阱。甚至可能和業(yè)主的價值觀發(fā)生沖突，從而使企業(yè)的運作不靈驗，導致企業(yè)運作環(huán)境惡化。

第2篇：物業(yè)經(jīng)營方針范文

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理企業(yè)；人力資源管理；有效模式

引言

人才對物業(yè)企業(yè)來說起著至關(guān)重要的作用，物業(yè)管理人員素質(zhì)的高低，不僅影響到物業(yè)管理的質(zhì)量水平，而且關(guān)系到整個企業(yè)的興衰成敗。物業(yè)管理公司的運行基礎在于管理好人力資源，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，提高員工的專業(yè)技能。

經(jīng)營是企業(yè)的基本行為，只有依法經(jīng)營并獲取合法利潤，才能使企業(yè)走上良性以及長期發(fā)展的道路。但物業(yè)管理企業(yè)長期以來實施的是管理與服務，這一現(xiàn)象的產(chǎn)生既有社會、業(yè)主等地域和人文因素，也有物業(yè)管理企業(yè)自身的認識和策略方面的偏差。誠然，提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務是物業(yè)管理企業(yè)的本業(yè)和對社會所提供的基本產(chǎn)品，也是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營和競爭的其中一種手段。但忽視經(jīng)營，便會造成企業(yè)贏利能力下降；企業(yè)自有資金的不足又會成為自身擴大規(guī)模、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸，并且反過來影響服務的質(zhì)量。隨著物業(yè)管理市場化進程的加快，要想又好又快地發(fā)展，依法經(jīng)營是一條必由之路。

而經(jīng)營好物業(yè)管理企業(yè)自身，是物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，更是經(jīng)營好住宅小區(qū)的必要前提。這就需要充分利用所掌握的資源，通過強而有力的營銷手段和豐富的管理與服務內(nèi)容，積極地運用人、財、物進行合理化經(jīng)營，以較小的投入爭取最大的產(chǎn)出，最大的效益，達到社會效益、環(huán)境效益與經(jīng)濟效益并重，良性發(fā)展的目標。以下是筆者這幾年來，從事管理和經(jīng)營的一些經(jīng)驗和體會。

1 如何經(jīng)營好物業(yè)管理企業(yè)

1.1 實施品牌戰(zhàn)略，有計劃、有步驟，積極穩(wěn)妥地建立企業(yè)的品牌，充分利用名牌所帶來的巨大的市場效應和市場信譽。

由于物業(yè)管理屬于服務業(yè)，其涉及面比較廣，影響服務質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的一點是，客戶對物業(yè)管理服務質(zhì)量很難進行全面、客觀的檢查和評價。這些特點決定了客戶在選擇物業(yè)管理產(chǎn)品的提供者――物業(yè)管理公司的時候，非常注意其信譽和口碑。而優(yōu)質(zhì)的品牌是良好信譽及口碑的集中體現(xiàn)，故物業(yè)管理公司的品牌是其開拓市場的關(guān)鍵因素。國外的一些統(tǒng)計資料表明：在某一領域前十大品牌的市場份額占有率超過70%，物業(yè)管理企業(yè)如果不能樹立自身的品牌形象，其發(fā)展空間將會受到極大的限制。

建立品牌是一個系統(tǒng)工程，不是一朝一夕能夠完成的，要建立一個長期的計劃并加以實施，首先是苦練內(nèi)功，提高物業(yè)管理水平，使客戶滿意。其次是要規(guī)范企業(yè)的行為，守合同重信譽，不侵犯業(yè)主的權(quán)益，積極維護企業(yè)的形象。再有就是要注重宣傳和引導，特別要抓住政策、市場和宣傳上的契機進行集中突破。另外，企業(yè)的綜合實力和管理規(guī)模也是建立品牌的重要因素。筆者所在的企業(yè)，在歷經(jīng)幾年的艱辛發(fā)展進程中，已經(jīng)逐步意識到品牌的重要性，適時提出了“創(chuàng)百年品牌企業(yè)”的戰(zhàn)略發(fā)展目標。

1.2 注重宣傳，這種宣傳不僅能提高企業(yè)的知名度和認同感，還應起到引導消費，拓展市場的作用。引導消費的作用不應忽視，現(xiàn)在我國很多居民受長期免費住房的影響，對住房消費認識不足。通過積極的宣傳、引導和示范，讓業(yè)主見到或者了解到文明、健康的生活方式和居住環(huán)境對其生活質(zhì)量和生活素質(zhì)的影響，以及對其房產(chǎn)（可能是他們最大的財產(chǎn)）價值保障的作用。不僅能提高居民的住房消費意識，增加物業(yè)管理企業(yè)的收益，而且能大大降低物業(yè)管理的難度，減少與業(yè)主的不必要紛爭。

1.3 積極開拓市場，不斷擴大管理規(guī)模，占據(jù)更大的市場份額，此舉對提高物業(yè)管理企業(yè)的總體贏利能力和抗風險能力，壯大公司實力以及顯著降低成本都有重要意義。筆者所在的企業(yè)，從2005年單純做物業(yè)起步，為生存發(fā)展，逐步形成物業(yè)服務為基礎產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、礦業(yè)發(fā)展創(chuàng)效三大主體并舉格局。在物業(yè)普遍微利、虧損運作下，以規(guī)模和資金為支撐，保證了市場拓展和品牌影響力。

1.4 重視財務管理，加強工程管理，節(jié)能降耗，有效地控制或者降低成本，也能為物業(yè)管理企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。短短六年時間，筆者所在的企業(yè)，在公司董事會的決策領導下，堅持“企業(yè)不裁員、員工不減薪”的承諾，堅持“全面從嚴、全面從緊、集中統(tǒng)一”經(jīng)營方針，以“發(fā)展、創(chuàng)新、務實”的創(chuàng)業(yè)精神，逐步發(fā)展壯大成國家物業(yè)服務一級企業(yè)資質(zhì)，成為安徽省最大的一家國企成功改制物業(yè)企業(yè)[1]。

1.5 對物業(yè)管理資源進行戰(zhàn)略性調(diào)整，根據(jù)市場競爭情況和物業(yè)管理公司的自身特點，將不具備競爭力的以及運作成本不合理的業(yè)務（如保潔、垃圾清運、某些機電維保等）分包出去。這樣不僅大幅度地降低成本，還能使物業(yè)管理公司集中精力和資源來發(fā)展自已的優(yōu)勢項目，并且能夠達到很好的經(jīng)營效果。目前，我公司正籌措與地方政府相關(guān)部門聯(lián)合，以風險共擔、利益共享勞務輸出形式，解決企業(yè)擴張用工難題。

2 物業(yè)企業(yè)經(jīng)營的有效模式

2.1 針對業(yè)主和客戶而提供的有償服務。現(xiàn)在筆者所管理的物業(yè)公司從實用性及迫切性出發(fā)，本著互惠互利、方便快捷的原則，集中聯(lián)合社會資源，已經(jīng)拓展了下水道疏通清理、垃圾轉(zhuǎn)運處置、室內(nèi)水電維修、表內(nèi)管線更換、鎖具換修、單元門維修、抽油煙機清洗、空調(diào)移機、電器維修等等有償便民服務。

2.2 針對物業(yè)管理行業(yè)和其他相關(guān)需求的專業(yè)化服務。如房地產(chǎn)中介服務：二手房買賣，房產(chǎn)過戶等。筆者所在的實業(yè)集團公司，所轄地域廣泛，此類業(yè)務已形成分級收集信息、集中統(tǒng)一專業(yè)辦理業(yè)務鏈，憑著良好的企業(yè)信譽，占領了服務范圍內(nèi)大部分市場。

2.3 盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，多形式創(chuàng)收增效。筆者所在物業(yè)系國企改制企業(yè)，整體剝離劃轉(zhuǎn)之際，就同母體單位達成了接管轄內(nèi)新開發(fā)小區(qū)協(xié)議。在接管前期最大程度爭取企業(yè)利益，擁有對部分會所、門面房的使用及經(jīng)營權(quán)，為員工生存和發(fā)展贏得了先機。另外，車輛管理、自行車棚的租賃、小區(qū)內(nèi)有償廣告宣傳也為管理成本增添了資金?，F(xiàn)企業(yè)正向規(guī)范化、規(guī)?；?、專業(yè)化服務邁進，以有限的人力資本，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益[2]。

2.4 以品牌效應為信托，開拓物業(yè)服務新市場。隨著企業(yè)的不斷壯大，僅維持現(xiàn)有市場已不能滿足發(fā)展需要，在練好內(nèi)功的基礎上，積極向商業(yè)、工廣物業(yè)進軍，憑實力占據(jù)本土最大市場份額，并不斷向省外乃至全國發(fā)展。

3 人力資源管理

3.1 員工激勵

企業(yè)最大的成本就是沒有經(jīng)過培訓、激勵的員工跟團隊。所以有效的激勵機制非常之重要。著重做到以下兩點：第一，為員工安排的職務盡量與其性格相匹配；為每個員工設定具體而恰當?shù)哪繕耍?對完成既定目標的員工進行獎勵；對不同的員工實行不同的獎勵。第二，公平。 21世紀是中國物業(yè)行業(yè)進入發(fā)展、完善和成熟的重要階段，面對愈來愈激烈的競爭，企業(yè)應堅持“以人為本”的理念，引進和培養(yǎng)所需專業(yè)人才，提高培訓投入，構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新服務平臺，才能得以發(fā)展、獲得市場。

3.2 企業(yè)培訓

首先，要設計培訓課程，有的企業(yè)采用內(nèi)部培訓師的傳統(tǒng)教程，有的則是找專業(yè)培訓機構(gòu)。專業(yè)的培訓機構(gòu)給客戶的一般先是書的框架，而書的內(nèi)容大部分是根據(jù)客戶的具體需求了解和現(xiàn)實情況概況以后定制出來的。 然后就是培訓課程的實施了。在培訓課程實施前應讓學員與培訓師進行溝通，讓培訓師了解學員的需要，才能有針對性地安排培訓重點。在培訓課程結(jié)束后，企業(yè)要對培訓的效果進行總結(jié)性的檢查，檢驗培訓效果。通過評價，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，使以后的培訓工作能夠更加完善且更富針對性，提高培訓實效。

4 物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營中需注意的幾個問題

4.1 防止“饑不擇食”，盲目擴張。在增加新的經(jīng)營項目或承接新的物業(yè)管理項目之前，應該進行充分的可行性分析和研究，對各種風險因素要進行認真的評估并制定可行的實施方案。

4.2 堅持“靠山吃山”的原則，以物業(yè)經(jīng)營為基礎。

4.3 經(jīng)營中堅持以內(nèi)涵為立足之本，強化企業(yè)內(nèi)部建設。只重視對外拓展，而忽視企業(yè)內(nèi)部建設的現(xiàn)象也應引起業(yè)內(nèi)人士的高度注意[3]。要在拓展經(jīng)營項目的同時，調(diào)整管理機制和管理方法，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，經(jīng)常進行階段性工作評估，總結(jié)經(jīng)驗。特別是對某些經(jīng)營項目（如房屋中介），管理和從業(yè)人員僅知道物業(yè)管理方面的知識、經(jīng)驗和管理方法是遠遠不夠的，甚至需要專業(yè)資質(zhì)的認可。所以要在拓展市場的同時，加強企業(yè)內(nèi)部建設，才能使企業(yè)的多種經(jīng)營得到穩(wěn)健的發(fā)展。

4.4 注意經(jīng)營和收益的合法性，不侵害業(yè)益。依靠物業(yè)本身進行的經(jīng)營行為，要按照國家和地方法規(guī)的要求進行，其中哪些經(jīng)營權(quán)和收益屬于業(yè)主（收入用于補貼管理費），哪些屬于發(fā)展商或物業(yè)管理公司，以及收益的分配等問題，都應該受到物業(yè)管理公司高度重視。

5 結(jié)束語

“細節(jié)決定成敗”，一切好的設想都需在實踐中驗證。物業(yè)企業(yè)要搞好品牌經(jīng)營，應千方百計在創(chuàng)企業(yè)管理品牌、服務品牌、環(huán)境品牌、文化品牌、擴大企業(yè)的影響力上下功夫，以品牌促效益，以經(jīng)營保發(fā)展，才能立于不敗之地。

參考文獻：

[1]曠開萃．物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營管理研究[J]．建筑管理現(xiàn)代化，2008，（06）：43-45．

第3篇：物業(yè)經(jīng)營方針范文

[摘要] 物業(yè)管理行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的血親關(guān)系，決定了物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場現(xiàn)狀與房地產(chǎn)行業(yè)的相似。在目前房地產(chǎn)開發(fā)公司與物業(yè)公司未能完全脫離關(guān)系的情況下，相似性實則是依賴性，而依賴性，其實就是物業(yè)管理行業(yè)未進入真正的市場化。目前的物業(yè)管理行業(yè)格局還沒有清晰的定局，市場處于動態(tài)的劇變之中，在一段時間內(nèi)，新的市場機會會不斷出現(xiàn)，如果中小物業(yè)公司采用合適的經(jīng)營策略，就很有可能從小變大，由弱變強，在激烈的市場競爭中獲勝。

一、物業(yè)管理行業(yè)的市場現(xiàn)狀分析

深圳的物業(yè)管理在全國處于領先地位，其行業(yè)特征和市場現(xiàn)狀在物業(yè)管理行業(yè)中具有極強的代表性，可以折射出全國其它地區(qū)的物業(yè)管理的行業(yè)特征和市場現(xiàn)狀。

縱觀深圳的物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場現(xiàn)狀，大致可以這樣概括：少數(shù)幾個依靠大房地產(chǎn)公司成長起來的大物業(yè)公司，牢牢地控制著作為其母公司的開發(fā)公司開發(fā)的大部分樓盤，同時在國內(nèi)東一個西一個地占領著一些類似的樓盤；數(shù)百個中小物業(yè)公司溫順地守著其依靠的中小開發(fā)公司開發(fā)的中小樓盤，對非屬本開發(fā)公司開發(fā)的樓盤和外地樓盤，不敢越雷池半步（主要是越不了）。

本來，任何一個行業(yè)的情形都會與此相似，處于風口浪尖，能呼風喚雨的公司只有少數(shù)的幾個，大多數(shù)中小公司都是默默無聞者，其狀如眾星捧月，或綠葉扶花。但物業(yè)管理行業(yè)與其它行業(yè)不同的是，物業(yè)管理行業(yè)一開始并不是作為一個原生行業(yè)誕生，而是作為房地產(chǎn)行業(yè)的緣生行業(yè)或延展行業(yè)誕生，甚至可以說是房地產(chǎn)行業(yè)的寄生行業(yè)。物業(yè)管理行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)的血親關(guān)系，決定了物業(yè)管理行業(yè)的行業(yè)特征和市場現(xiàn)狀與房地產(chǎn)行業(yè)的相似。在目前房地產(chǎn)開發(fā)公司與物業(yè)公司未能完全脫離關(guān)系的情況下，相似性實則是依賴性，而依賴性，其實就是物業(yè)管理行業(yè)未進入真正的市場化。

具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.物業(yè)管理公司的大與小，強與弱的區(qū)別，主要是由房地產(chǎn)開發(fā)公司的大與小，強與弱所決定的。物業(yè)管理公司的真大與真小，真強與真弱，沒有完全的物業(yè)管理行業(yè)的市場背景。

2.物業(yè)管理公司的品牌，其實質(zhì)是開發(fā)公司的品牌在支撐。如果認為不是的話，我們可以想象一些著名的物業(yè)管理公司如果其背后的開發(fā)公司倒閉了，它的情形會是怎么樣。當然不排除已有極少數(shù)的物業(yè)公司正逐漸走出開發(fā)公司的影子。

3.物業(yè)公司所服務的客戶（業(yè)主），開始選擇時主要是選擇開發(fā)公司，而非物業(yè)公司，也即物業(yè)公司的客戶并不是在完全自由的情況下選擇物業(yè)公司的，客戶沒有選擇的自由，是缺乏市場化的顯著特征。

4.再有，從一些在全國范圍內(nèi)攻城掠地、大力拓展市場的大公司來看，其樂于表現(xiàn)的是，言必稱又接了幾個幾個樓盤，鮮有說它的管理服務特色及其品牌的內(nèi)涵。如果不是出于商業(yè)機密的話，大致是因為“物業(yè)管理都差不多”。從一些大公司的行為可以看出，其真正的競爭力并非完全來自其物業(yè)管理服務的優(yōu)勢，而主要來自其“大”和“強”的優(yōu)勢。

從以上的這些情形可以看出，物業(yè)管理行業(yè)還沒有制訂真正屬于自己的游戲規(guī)則，現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)奉行的是房地產(chǎn)行業(yè)的游戲規(guī)則，而非作為服務行業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)的游戲規(guī)則，其原因是物業(yè)管理行業(yè)未能做到真正完全的市場化。

但不管怎樣，物業(yè)管理作為一個新興的行業(yè)，其真正的市場化一定會到來。在完全的市場化下，行業(yè)將制訂屬于自己的游戲規(guī)則，物業(yè)管理公司將奉行這種游戲規(guī)則。而目前，在游戲規(guī)則未完全清晰制定的情況下，如果僅作為一個物業(yè)管理公司而言，大公司與小公司是站在同一道起跑線上的，機會亦等同。在機會等同的情況下，優(yōu)勢是決定勝出的前提。但必須看到，大公司與小公司的優(yōu)勢都是相對的，大公司有大公司的優(yōu)勢，小公司有小公司的優(yōu)勢，很難說誰的優(yōu)勢更具有競爭力。這樣，優(yōu)勢也只是一個理論上勝出的“假設”，是一支握在手中的上上簽，而非實際上的真正把握，在結(jié)果產(chǎn)生之前，沒有真正的勝利者。

在新規(guī)則下的大公司與小公司處于均勢，中小物業(yè)管理公司的希望正在于此。如果中小物業(yè)公司采取恰當?shù)慕?jīng)營策略，則完全可以經(jīng)過幾輪行業(yè)洗牌后由小到大，由弱而強，由強而勝。

二、中小物業(yè)公司的經(jīng)營策略

根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的以十所述的市場現(xiàn)狀，中小物業(yè)管理公司并不是完全沒有希望，并不是要完全聽命于其所依賴的開發(fā)公司求得生存，相反，中小物業(yè)管理公司在行業(yè)市場化的進程中，是一個獨立的主體，有自己的意志，只要采取合適的經(jīng)營策略，完全有可能從小到大。

中小物業(yè)管理公司可以考慮采用以下一些策略，組合運用，逐漸形成自身的競爭優(yōu)勢。

（一）夯實基本功

在完全市場化的環(huán)境下，物業(yè)管理公司的核心競爭力，最終取決于其經(jīng)營管理的基本功?；竟梢詮南旅鎺讉€方面來加強、夯實。

理清物業(yè)公司與開發(fā)公司的關(guān)系，建立合理的體制。物業(yè)公司與開發(fā)公司的關(guān)系不清，從根本上制約了物業(yè)公司的發(fā)展，有不少人認為，理清二者關(guān)系的主體是開發(fā)公司，其實從物業(yè)管理公司經(jīng)營的角度來看，理清二者關(guān)系的主體應在物業(yè)管理公司。中小物業(yè)管理公司往往與開發(fā)公司的關(guān)系很密切，更易于與開發(fā)公司溝通協(xié)商，應主動推動二者脫離的進程，確立物業(yè)管理公司相對獨立的地位，建立適宜物業(yè)公司發(fā)展的體制。

加強專業(yè)化建設。中小物業(yè)管理公司應在安全管理、維修保養(yǎng)、清潔綠化、社區(qū)文化等各方面切切實實地加強專業(yè)化建設，在自己的領域內(nèi)成為各方面的專家。

抓好管理處的經(jīng)營。中小物業(yè)管理公司轄下一般只有幾個管理處，數(shù)目不多，應立足于管理處的經(jīng)營，將每個管理處經(jīng)營成精品。要將管理處經(jīng)營鑄成精品，就要下大力氣抓好管理和服務。一個管理處從其職能來看，完全可以作為物業(yè)管理公司屬下的一個獨立經(jīng)營的“分公司”來經(jīng)營，這個“分公司”要自主經(jīng)營，自負盈虧，在總公司的指導原則下，建立完備的管理機制和向業(yè)主提供靈活的、富有特色的服務。同時，管理處要大力培養(yǎng)人才，為公司的進一步發(fā)展壯大提供必要的人才儲備。

在目前大的物業(yè)公司抬頭大力開拓市場的急進情況下，他們往往忽視了基礎建設，而這正是中小物業(yè)公司的機會所在，中小物業(yè)公司因為小，所以更容易把基礎打得更扎實，更容易鑄就精品。

（二）概念領先

中小物業(yè)公司因為小，力量集中，可以對客戶的需求作非常深入的研究分析，在此基礎上，提出一些新的經(jīng)營概念，以新的經(jīng)營概念在行業(yè)中取得突破，提高自己的知名度和樹立自己的品牌。在未完全市場化的情況下，大的物業(yè)公司所持的經(jīng)營理念和執(zhí)行的路線，未必就代表了物業(yè)公司經(jīng)營的真理。大的物業(yè)公司在一個經(jīng)營概念的形成、實施、到總結(jié)而成整個公司的經(jīng)營指導方針，往往是一個相當漫長的過程，經(jīng)營的效果如何，經(jīng)營方針對與錯，要經(jīng)過長時間的驗證，如果中途要發(fā)生改變，就更加麻煩，這就是大公司易于僵化的原因。而中小物業(yè)公司包袱非常小，要采用一種新的經(jīng)營概念，對其進行試驗，會非常容易，即便是錯了，也容易改正過來。這樣，這種允許不斷對新的經(jīng)營方法作嘗試的機制和環(huán)境，更有利于公司的成長。中小物業(yè)公司應該發(fā)揮這種優(yōu)勢，大膽嘗試一些新的經(jīng)營思路，形成自己的經(jīng)營特色。

（三）服務領先

服務領先，這是中小物業(yè)管理公司最容易取得突破的途徑。中小物業(yè)公司管理的小區(qū)本身就比較小，對業(yè)主的情況掌握得非常清楚，與業(yè)主接觸很近很多，完全可以提供“一對一”式的個性化服務。有了“一對一”的條件，就可以根據(jù)業(yè)主的情況提供量身定做的服務內(nèi)容，物業(yè)公司不但擔當了小區(qū)公共管理者的角色，還擔當了業(yè)主的生活顧問和生活管家。中小物業(yè)公司通過提供這種貼身的服務，將與業(yè)主的關(guān)系拉得很近，而業(yè)主也將物業(yè)公司融入了自己的生活中去，須臾不能離開。服務如果達到了這種層次，則中小物業(yè)公司具備了強大的生存力，其壯大僅是一個時間的問題。當大的物業(yè)公司手握大量資金，動用多種高層關(guān)系在市場中進行攻城掠地、搶占客戶的時候，正是中小物業(yè)公司在服務方面苦練內(nèi)功的大好時機。

（四）橫向聯(lián)合，資源共享

與大公司依靠實力的市場擴張力相反，中小物業(yè)公司往往處境孤立，經(jīng)濟實力不足，人際關(guān)系薄弱，要單靠自身力量沖向市場，實在太難。從目前行業(yè)中所舉辦的一些活動來看，幾乎聽不到中小物業(yè)公司的聲音，他們完全被一些較大的物業(yè)公司遮住了。這種情況下，中小物業(yè)公司應橫向聯(lián)合起來，組成關(guān)系聯(lián)盟，共享各種資源：人才智力共享、信息共享、經(jīng)驗共享、方法共享、供應商共享等。共享資源后的中小物業(yè)公司可以形成一個“虛擬的大物業(yè)公司”，在一定程度上可以與大的物業(yè)公司競爭。

（五）創(chuàng)造模式品牌

一個企業(yè)的競爭力往往不是來自其自身的力量大小，而是來自其品牌。而品牌有實力品牌和模式品牌兩種。實力品牌是完全依靠企業(yè)經(jīng)濟規(guī)模實力、在市場中的絕對壟斷地位；而模式品牌，依靠的是企業(yè)采用的經(jīng)營模式的獨特性，如麥當勞一類富有特色的加盟店、連鎖店，不同的店，卻采用相同的模式。中小物業(yè)公司在實力不如人的情況下，單靠其經(jīng)濟實力難以樹立品牌，這種情況下，就要創(chuàng)造模式品牌?？梢赃@樣創(chuàng)造模式品牌；幾個中小物業(yè)公司聯(lián)合起來，共同開發(fā)創(chuàng)造一種具有鮮明特色的物業(yè)管理服務模式，并采取相應的措施將模式的內(nèi)容和特征固定下來，然后在各中小物業(yè)公司所管轄的小區(qū)推廣開去，采用相同的CI策劃和形象推廣，在小區(qū)內(nèi)打出“本小區(qū)采用某某模式進行管理”，“本小區(qū)被授權(quán)采用某某模式管理”等標語和旗號，然后再借助一些新聞媒體宣傳報道，逐漸培育起某種物業(yè)管理服務模式的品牌。各中小物業(yè)公司就可以憑該種模式品牌去開拓市場，參與競爭。

縱然，中小物業(yè)公司可以憑著以上的一些策略增強自身的競爭力，但問題是，大的物業(yè)公司始終控制著市場和搶奪著新的客戶，中小物業(yè)公司如何從這些強者手中搶過客戶呢？如果做不到這一步，中小企業(yè)花再多的力氣也沒用。我們可以這樣來分析采用以上策略后中小物業(yè)公司得以發(fā)展壯大的機會：

首先是中小物業(yè)公司經(jīng)過努力，夯實了管理和服務的基礎，已塑造了一個比較出名的品牌，具有了一定的競爭力；其次隨著市場化的進一步深入，開發(fā)商與物業(yè)公司將進一步分離，將改變物業(yè)公司的競爭優(yōu)勢依靠開發(fā)公司規(guī)模的格局，從而釋出新的市場空間；第三，一些中小物業(yè)公司的物管水平跟不上市場的要求，他們將從市場中退出，又為那些致力提高的中小物業(yè)公司創(chuàng)造了新的市場機會；第四，經(jīng)過市場化的幾番洗牌，一些經(jīng)營不善的大物業(yè)公司將會衰落，又為中小物業(yè)公司釋出新的市場機會。

第4篇：物業(yè)經(jīng)營方針范文

關(guān)鍵詞：商圈；商業(yè)地產(chǎn)；影響；相互作用

中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0386-02

一、引言

近年來，國家不斷收緊地根，用于房地產(chǎn)開發(fā)的土地供給受到政府的嚴格控制。對于許多開發(fā)商來說，隨著住宅產(chǎn)品的開發(fā)銷售完畢，企業(yè)為了繼續(xù)生存和發(fā)展就不得不再找地塊開發(fā)，但在國家嚴控土地供給的大政策背景下，拿地已經(jīng)是越來越困難的事情，沒有了土地儲備，開發(fā)企業(yè)就沒有了發(fā)展的基礎，成了斷源之水。形勢迫使開發(fā)企業(yè)必須開發(fā)一種能在有限的土地資源上產(chǎn)生持續(xù)收益的房地產(chǎn)產(chǎn)品，而商業(yè)地產(chǎn)因其占用土地資源相對住宅地產(chǎn)較少，并且能產(chǎn)生長期穩(wěn)定收益的特性，正好滿足了開發(fā)企業(yè)的需求，因此，開發(fā)企業(yè)都逐漸把投資策略轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)。

與此同時，目前我國在城市商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)中又存在供需錯位、空間布局規(guī)劃混亂、盲目開發(fā)、重復建設、商鋪空置率高、投資風險大等隱患，這些問題無不與城市商圈密切相關(guān)聯(lián)。因此，對城市商圈的研究有助于指導城市商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)，為城市商業(yè)地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展提供依據(jù)。

二、商圈的概念

所謂商圈，是指以商店所在地為中心，沿著一定的方向和距離擴展的，能吸引顧客的范圍。簡單地說，就是來店顧客所居住的地理范圍，如某店能吸引多遠距離的顧客來店購物，這位顧客到商店的距離范圍就稱為該企業(yè)的商圈。日本商圈研究權(quán)威石井鐵衛(wèi)認為：“所謂商圈就是現(xiàn)代市場中，企業(yè)市場活動的空間范圍，并且是一種直接或間接地與消費者空間范圍相重迭的空間范圍?！鄙倘哂袑哟涡?、重疊性、不規(guī)則性、流動性四個特征。

至此，我們可以把商圈的概念歸結(jié)出三個要點：首先，商圈是一個具體的區(qū)域空間，是一個大致可以界定的地理區(qū)域；其次，商圈是一個具體的銷售空間，同時又是一個具體的購買空間，商圈是一個由銷售力所拓展的輻射空間廣度和購買向心力所控制的空間廣度構(gòu)成的具體地理區(qū)域空間，而且這個地理區(qū)域空間很容易在地圖上標出來；最后，商圈內(nèi)各種銷售輻射力和購買向心力構(gòu)成一個類似于物理學中“場”的“商業(yè)場”，商業(yè)活動就是在這樣的“商業(yè)場”中進行。

三、商圈構(gòu)造及其劃分

1.商圈的構(gòu)造

商圈理論認為：一個具體商圈由“點、線、面、流”四個方面構(gòu)成。

（1）點：指作為市場區(qū)域的中心點，是商圈的核心部位，具有足夠的吸引力。一家商店，或一個具體的集中交易的活動場所就是商圈構(gòu)造中的“點”。

（2）線：是指市場區(qū)域內(nèi)的各種買賣依存關(guān)系。顯然，依存關(guān)系越高，依存程度越高，這種線也就越多和越強，商圈也就越大。當然，由于交易成本（空間的運輸成本、信息成本等）的存在及其差異，隨著空間范圍的擴展，這種依存度一般總是遞減的。所以，一個具體的商圈會有它自己的邊界。

（3）面：指市場區(qū)域的廣度，具體是指中心點吸引力所能達到的范圍，是由消費者行為的類似性形成的。由于商圈構(gòu)造中“線”的輻射空間范圍的擴展呈現(xiàn)衰退，因此，商圈構(gòu)造中的“面”呈現(xiàn)層次性。

（4）流：是指市場區(qū)域職能的動向和變化。這種變化既受諸如產(chǎn)業(yè)格局、需求結(jié)構(gòu)、競爭格局、交通條件變化等外在因素變化的影響，也受包括市場管理方法、市場經(jīng)營方針、市場硬件設施、市場服務功能等內(nèi)部因素變動的影響。

2.商圈的劃分

商業(yè)圈根據(jù)在一定經(jīng)濟區(qū)域中的地位，可以劃分為三個部分：中心商業(yè)圈（核心商圈）、周圍商業(yè)圈和邊緣商業(yè)圈。它們之間的差異主要表現(xiàn)在車程、占總銷售額的比例、吸引到目標零售設施的消費者比例等方面。

一般在中心商業(yè)圈內(nèi)，包括一些本區(qū)域重要的大商場和以這些大型商場為核心的小型商場。中心商業(yè)圈占據(jù)該經(jīng)濟區(qū)域顧客總數(shù)比例最高，每個顧客平均購買額也最高，商業(yè)物業(yè)的收益最高，價格自然也最高。這個商圈內(nèi)的商業(yè)物業(yè)由于價格較高，一般經(jīng)營的商品檔次也相對較高。

周圍商業(yè)圈是指核心商圈的商業(yè)區(qū)，它一般擁有該經(jīng)濟區(qū)域20%左右的顧客，顧客較分散，商業(yè)物業(yè)的價格水平一般應該低于中心商業(yè)圈。由于距離和分散的原因，便利品對這一區(qū)域的顧客無多大吸引力，只有選購品才能吸引他們。

邊緣商業(yè)圈是指位于周圍商業(yè)圈以外的商業(yè)區(qū)，其擁有顧客的比例又低于周圍商業(yè)圈。

區(qū)域商業(yè)密度隨中心商業(yè)圈向外依次遞減，中心商業(yè)圈顧客密度最大，約占商店顧客的55%一70%，周圍商圈顧客占15%一25%，邊緣商業(yè)圈顧客密度最小。由于非中心商業(yè)圈的商業(yè)密度較小，其商業(yè)適合經(jīng)營那些挑選性不強的商品，商業(yè)物業(yè)經(jīng)營的商品檔次不能夠太高。

四、城市商圈劃分對商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的影響

1.有助于商業(yè)地產(chǎn)的合理布局。一般認為，城市商業(yè)布局初始格局一旦形成，它就界定了城市商業(yè)布局演進的一般方向[8]。但由于一個城市不同地區(qū)人口規(guī)模、購買力、交通條件等影響商圈形成因素的差別很大，因此有必要對這些有差異的地區(qū)進行明確的商圈劃分，從而協(xié)調(diào)各地區(qū)商業(yè)的均衡發(fā)展。而作為與商圈關(guān)聯(lián)度極高的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)，跟著商圈走是商業(yè)地產(chǎn)資本逐利性的根本體現(xiàn)，所以商圈劃分可指導商業(yè)地產(chǎn)的合理布局，有效避免了因過度集中而產(chǎn)生空置浪費等不均衡發(fā)展現(xiàn)象。

2.提高商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)類型的市場適應性。城市商圈劃分體現(xiàn)了城市商業(yè)的總體布局，明確了不同區(qū)域所承擔不同的商業(yè)職能。相應地，商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)類型也將會在不同的商圈表現(xiàn)出不同的類型。例如在核心商圈內(nèi)，商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)一般是以大型的購物中心、ShpopingMall、各類高檔寫字樓為主，而在次級商圈及周圍商圈內(nèi)則以大型超市、貨倉式商場、便利店等中小型的商業(yè)地產(chǎn)類型為主。不同商圈為不同商業(yè)地產(chǎn)類型提供了發(fā)展條件，這些商業(yè)物業(yè)即滿足了商圈內(nèi)商業(yè)經(jīng)營的要求，又滿足了消費者對于購物設施與環(huán)境的需求。

3.有效引導消費客流從而提高商業(yè)地產(chǎn)定位的準確性。在影響商圈的諸因素中，消費者的特征是一個很重要的因素，不同商圈所面向的消費群體是不一樣的，城市各商圈以其獨特的商業(yè)特色吸引了特定的消費群體。例如城市CBD所在的商圈，由于此區(qū)域聚集了大量的白領階層，他們的收入水平較高，購買力強，并且追求新潮時尚。因此，在這樣的商圈內(nèi)經(jīng)營的商品就以中高檔為主。面對這樣的消費群體與商品經(jīng)營檔次，商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)也應定位在中高檔次，這樣才能在建筑規(guī)劃設計、招商、業(yè)態(tài)組合、物業(yè)管理等相關(guān)工作中具有較強的針對性。

五、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)對城市商圈發(fā)展的作用

1.有利于促進城市商業(yè)繁榮與發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)的集中開發(fā)可發(fā)揮集聚效應，擴大商圈的輻射范圍，吸引更多的消費者前來購物。各商家之間還能實現(xiàn)充分的市場競爭，優(yōu)勝劣汰，促使商家想方設法提高商場的經(jīng)營管理水平。另外，在城市周邊發(fā)展水平不高的區(qū)域內(nèi)，商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)將帶動這些區(qū)域商業(yè)的發(fā)展，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的購物需求，促進城市商業(yè)的進一步向外擴展。

2.有利于促進老城區(qū)的改造并改善傳統(tǒng)中心商圈的形象?，F(xiàn)代商用物業(yè)的開發(fā)，給城市傳統(tǒng)中心商圈帶來新的活力。經(jīng)過合理的規(guī)劃建設，使原來老舊的傳統(tǒng)中心商圈在街道路面、建筑立面、配套設施等都有不同程度的改善，景觀環(huán)境質(zhì)量明顯提高，從而大大改善了傳統(tǒng)中心商圈的形象。傳統(tǒng)中心商圈是一個城市最繁華、人流量最大的地方之一，作為城市的一個“窗口”，對于樹立城市在人們頭腦中的形象有著重要意義。因此，商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)對于城市商業(yè)形象的改善將發(fā)揮重要的作用。

3.推動城市商圈內(nèi)零售業(yè)和其他相關(guān)商業(yè)形態(tài)的升級換代。零售業(yè)是城市商圈最為重要的產(chǎn)業(yè)之一，其檔次和規(guī)模基本上反映出城市零售業(yè)的發(fā)展水平?，F(xiàn)代商用物業(yè)的大開發(fā)，吸引了許多先進的零售業(yè)態(tài)，許多國內(nèi)外知名的品牌專賣店、零售商、餐飲店等的進駐經(jīng)營，經(jīng)過物資環(huán)境的改造和購物環(huán)境的營造，經(jīng)過全方位的包裝和宣傳，這些商鋪對消費者的吸引力越來越大，使商鋪的租金上漲，從而導致許多傳統(tǒng)商店、老字號的離去，也使夜市等傳統(tǒng)商業(yè)空間的消失，而替代它們的是大資本、大商家，極大的提高了城市商圈內(nèi)零售商業(yè)的檔次。

第5篇：物業(yè)經(jīng)營方針范文

關(guān)鍵詞：營銷策略 品牌營銷 綠色環(huán)保營銷 服務營銷

中圖分類號：F293.3

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）07-279-02

一、房地產(chǎn)市場營銷的概念

營銷，簡單地說，就是用科學的方法分析市場上的需求，并生產(chǎn)出能滿足市場需要的產(chǎn)品。所謂房地產(chǎn)市場營銷是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以企業(yè)經(jīng)營方針和目標為指導，通過對企業(yè)內(nèi)、外部經(jīng)營環(huán)境的分析，找出機會，選擇營銷渠道和促銷手段，經(jīng)過創(chuàng)意將物業(yè)與服務推向目標市場，以達到占有市場，促進和引導房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展的經(jīng)濟行為。

從某種意義上講，房地產(chǎn)營銷是在對市場的深刻理解的基礎上的策劃工作。它蘊含在企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全過程，由市場調(diào)查、方案制定和建筑總體設計、價格定位、廣告中介服務、售后服務以及信息反饋等組成。與一般商品市場營銷相比，房地產(chǎn)營銷有市場營銷的共性，也有其個性，市場營銷的一般原理也能在房地產(chǎn)領域得到很好的運用。

二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的背景

國內(nèi)房地產(chǎn)市場自2008年開始調(diào)控，在國家各種調(diào)控政策的影響下，現(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)銷售狀況舉步維艱。據(jù)中房信統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年，商品房銷售面積111304萬平方米，比上年增長1.8%，增幅比1～11月份回落0.6個百分點，比2011年回落2.6個百分點；其中，住宅銷售面積增長2%，辦公樓銷售面積增長12.4%，商業(yè)營業(yè)用房銷售面積下降1.4%。商品房銷售額64456億元，增長10%，增速比1～11月份提高0.9個百分點，比2011年回落1.1個百分點；在2012年排名前20名的房企中，有一半以上的房地產(chǎn)企業(yè)沒有能夠?qū)崿F(xiàn)銷售目標。

如今，國家的宏觀調(diào)控政策未有絲毫松動的跡象，在政策日益趨緊的情況下，幾乎所有的地產(chǎn)商都開始節(jié)衣省食，儲備過冬?，F(xiàn)在房地產(chǎn)企業(yè)比拼的不再是誰大，而是比誰的銷售資金回籠的快，能夠熬過去的希望就越大。所以，加速房產(chǎn)的銷售，已經(jīng)成為房產(chǎn)企業(yè)順利度過難關(guān)的最重要手段，這就需要房地產(chǎn)企業(yè)積極探索營銷策略。

三、房地產(chǎn)營銷策略剖析

國內(nèi)房地產(chǎn)市場經(jīng)過2009年、2010年的井噴，現(xiàn)在賣方市場已是一去不復返，所以，根據(jù)目前的市場狀況，房地產(chǎn)開發(fā)商必須要積極探索房地產(chǎn)營銷的策略，這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

1.積極展開品牌營銷。從企業(yè)的角度看，品牌營銷對房地產(chǎn)業(yè)意義十分重大，能夠為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營效益。一般來說，在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，多數(shù)樓盤不愁銷售。然而，隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展的日趨成熟，競爭日益激烈，單靠產(chǎn)品本身很難保持對消費者長久的吸引力。而品牌所包含的不僅是房子本身，它還包含著情感和文化及與消費者的情感溝通；不僅是企業(yè)或產(chǎn)品標識，更是企業(yè)的無形資產(chǎn)；能強化企業(yè)在市場和行業(yè)中的地位，并且在企業(yè)的經(jīng)濟活動中發(fā)揮重要的作用，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營效益。從消費者的角度看，現(xiàn)在人們生活品質(zhì)提高了，選擇的機會更多，消費者購房行為也日益挑剔。人們對房子的需求不僅僅是安身立命的場所，而且是價值、身份的體現(xiàn)。品牌作為一種質(zhì)量、信譽、價值的承諾，可以增強消費者的購買信心，加速購買行為的發(fā)生。如今許多消費者在購房時，不再找樓盤買房，而熱衷于找品牌。

總而言之，品牌作為一種最有效的資源，已經(jīng)成為房地產(chǎn)企業(yè)克敵制勝的法寶，發(fā)展壯大的利器。品牌競爭代替產(chǎn)品競爭是市場發(fā)展的必然趨勢，一個強勢地產(chǎn)品牌能夠讓產(chǎn)品規(guī)避單純的價格戰(zhàn)，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴張。從長遠發(fā)展來看，建立和培育品牌是房地產(chǎn)企業(yè)最經(jīng)濟的投資。

2.踐行綠色環(huán)保營銷。房地產(chǎn)綠色營銷是指房地產(chǎn)企業(yè)為謀求自身與環(huán)境的和諧共存而把綠色生態(tài)觀念引入其營銷活動，并指導其策劃與實施的過程，其本質(zhì)就是綠色營銷理論在房地產(chǎn)行業(yè)的實踐運用。綠色營銷觀念是以環(huán)境保護為導向的一種全新的營銷觀念，是生態(tài)文明時代房地產(chǎn)企業(yè)謀求生存和發(fā)展的必然選擇，也是未來綠色文明社會對企業(yè)的必然要求。房地產(chǎn)綠色營銷通過一系列綠色營銷組合手段來滿足消費者對綠色住宅的需求，以實現(xiàn)社會效益、消費者效益和企業(yè)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，最終為實現(xiàn)人與自然的可持續(xù)發(fā)展?？梢詮娜齻€方面理解房地產(chǎn)企業(yè)綠色營銷的必要性。

對企業(yè)來說，房地產(chǎn)企業(yè)為了樹立自己的品牌形象，就必須在生產(chǎn)中采購和使用綠色建材，開發(fā)綠色生態(tài)環(huán)境，生產(chǎn)綠色品牌產(chǎn)品。綠色品牌的開發(fā)營銷可以塑造企業(yè)形象，在市場上，可以拉近企業(yè)與消費者的距離，得到消費者的支持和社會的認可，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的商業(yè)競爭優(yōu)勢，推動企業(yè)利潤的提升，提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的潛力。對消費者來說，隨著我國經(jīng)濟水平不斷提高，人們生活水平日益改善，消費者對各種產(chǎn)品的需求從生理需求向心理需求發(fā)展。現(xiàn)代生活的快節(jié)奏給人們帶來越來越大的身心壓力，環(huán)境優(yōu)美的綠色住宅也成為人們逃避繁忙工作，釋放壓力的良好場所，成為人們生理上、心理上的緊密依賴品，成為人們滿足生理需求、健康需求、心理需求和安全需求的重要場所。住房的舒適性、陶冶性、祥和性和文化性是消費者追求的目標，也應該成為房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)設計的著力點，因此，房地產(chǎn)企業(yè)踐行綠色環(huán)保營銷理念就顯得意義特別重大。

3.全面開展服務營銷。同樣的產(chǎn)品，在市場競爭的激烈中，怎樣才能使自己產(chǎn)品戰(zhàn)勝對手，立于不敗之地呢？這里面，除了品牌、價格、促銷等諸多手段外，服務牌也是必不可少的一張。有調(diào)查表明，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，物質(zhì)產(chǎn)品日漸豐富，人們對服務需求的增長遠高于對物質(zhì)產(chǎn)品需求的增長。服務營銷不僅要求服務能體現(xiàn)品牌的價值，還要與眾不同，同時，需要服務的產(chǎn)品越復雜，對服務工作的要求也越高，這些因素使得服務營銷越來越重要?？梢钥隙ǖ卣f，今后的營銷時代將是服務營銷比拼的時代。對于房地產(chǎn)產(chǎn)品的服務也分為售前、售中、售后三個服務階段。在售前服務階段，首先應該向每位潛在的消費者提供真實的關(guān)于樓盤的資料，熱情地接受他們的咨詢，讓他們對所感興趣的樓盤有全方位地了解，確立初步的認知和傾向。在售中服務階段，開發(fā)商必須提供符合協(xié)議規(guī)定質(zhì)量合格的商品房給用戶，并協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù)。在售后服務階段，房地產(chǎn)企業(yè)對業(yè)主提出的問題要給予及時地反饋與解決。在現(xiàn)實中，消費者往往能獲得前兩個層次的完美服務，但是，房子一旦拿到手出現(xiàn)差錯卻無人接手進行處理，導致產(chǎn)生糾紛，這對企業(yè)的聲譽影響是很大的。因此，開發(fā)商應當注意商品房產(chǎn)品的售后服務，對業(yè)主提出的問題給予及時地反饋與解決；并自己成立物業(yè)公司或委托第三方物業(yè)管理，為業(yè)主提供安全、舒適、美觀的理想人居環(huán)境，這是時展的必然，同時也為房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。

當然，房地產(chǎn)服務營銷不僅包括對現(xiàn)實顧客的服務，而且也包括對潛在顧客的服務；不僅要提高顧客現(xiàn)實的滿意度，還要提高預期的滿意程度。因此，房地產(chǎn)企業(yè)應當加強服務營銷管理，強調(diào)以市場為中心和以顧客為上帝的服務營銷觀念，使其內(nèi)容和形式更加豐富，并向?qū)I(yè)化、社會化、全方位化方向發(fā)展，使之成為有力的競爭優(yōu)勢之一。

現(xiàn)代房地產(chǎn)市場正處于高速發(fā)展且不斷規(guī)范的時期，消費者對住房需求愈發(fā)理性，服務營銷在房地產(chǎn)銷售中越來越重要，服務品質(zhì)的好壞將直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。

四、開展房地產(chǎn)營銷策略創(chuàng)新的關(guān)鍵因素

在房地產(chǎn)營銷策略的創(chuàng)新中，需要注意幾個關(guān)鍵的因素，這對企業(yè)的營銷順利開展影響巨大，主要有以下幾個方面：

1.房地產(chǎn)營銷前要積極展開市場調(diào)查工作?，F(xiàn)代營銷理論認為，房地產(chǎn)企業(yè)在制定生產(chǎn)任何產(chǎn)品的產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略時，必須在認真搞好市場調(diào)查的基礎上進行。只有通過市場調(diào)查，才能了解消費者需要什么樣的住房，需要多少住房，進而組織生產(chǎn)經(jīng)營。在這基礎上，建造好的房屋才能符合消費者的需求，銷路暢通，達到企業(yè)預先制定的效益目標。社會在不斷變革，環(huán)境的變化、需求的變化既給企業(yè)帶來發(fā)展的機遇，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來生存的威脅。

所以，房地產(chǎn)企業(yè)如能夠通過市場調(diào)查，了解消費者對住房的需求，以及對現(xiàn)有住房的意見，找到住房開發(fā)的最佳市場切入點，企業(yè)就能不斷發(fā)現(xiàn)新的市場機會，規(guī)避市場的風險，從而不斷開拓市場，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

2.房地產(chǎn)營銷要有完整的綠色營銷理念。房地產(chǎn)企業(yè)綠色營銷應該是完整的，全面的理念，不再是單純的綠地的規(guī)劃，應該在產(chǎn)品、包裝、價格、分銷、促銷和銷售服務等各個環(huán)節(jié)上貫徹綠色原則，并科學地予以組合運用。首先，積極開發(fā)綠色產(chǎn)品，從生產(chǎn)、使用到回收處理的整個過程中對環(huán)境污染最小，生產(chǎn)符合有關(guān)規(guī)定的有利于資源再生的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品是企業(yè)實施綠色營銷的支撐點，事實證明，誰擁有綠色產(chǎn)品，誰就會擁有市場。其次，強化產(chǎn)品的綠色包裝。綠色包裝是綠色營銷的引擎，要把以促銷為主的包裝觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐员Ｗo生態(tài)環(huán)境為主的包裝觀念。綠色包裝是指對產(chǎn)品進行可回收利用的、具有環(huán)保功能的包裝。強化這一包裝能最大限度地降低產(chǎn)品在消費過程中對環(huán)境造成的污染和對人身造成的損害。再次，合理制定綠色價格。綠色產(chǎn)品是經(jīng)有關(guān)部門通過嚴格認證以后，獲得綠色產(chǎn)品標志的產(chǎn)品，在質(zhì)量標準、環(huán)保標準等方面都有較高的要求。因此，在成本構(gòu)成方面與一般產(chǎn)品也有所不同，除了要考慮生產(chǎn)、經(jīng)營過程中所發(fā)生的一般成本、費用以外，還必須考慮綠色資源的開發(fā)和運用所付出的代價、為保證清潔的成本、開發(fā)和運用綠色包裝所增加的成本、廢棄物的回收及處理所增加的成本等。最后，開辟綠色銷售渠道。選擇怎樣的銷售渠道是企業(yè)營銷的關(guān)鍵。選擇綠色渠道，要注意選擇在消費者心中具有良好綠色信譽的商、批發(fā)商和零售商，以便維護綠色產(chǎn)品的形象；要以回歸自然的裝飾為標志來設立綠色產(chǎn)品專營機構(gòu)或?qū)９?，便于消費者識別和購買；要合理設置供應配送中心和簡化供應配送系統(tǒng)及環(huán)節(jié)；要建立全面覆蓋的銷售網(wǎng)絡，不斷提高綠色產(chǎn)品的市場占有率；在選擇經(jīng)銷商時注意該經(jīng)銷商所經(jīng)營的非綠色商品與綠色商品的相互補充性和非排斥、非競爭性，謀求中間商對綠色產(chǎn)品的忠誠度，進而大力推銷綠色商品。

企業(yè)要靈活運用綠色營銷組合，使綠色產(chǎn)品、綠色包裝、綠色價格和綠色銷售服務相互配合，融為一體。只有這樣，才能確保綠色需求的可持續(xù)增長、綠色營銷得到全民的認同。

總之，房地產(chǎn)營銷的出發(fā)點應是以人為本和誠信經(jīng)營，這是社會進步的客觀要求，實際上，社會生活中沒有任何一種營銷策略完全優(yōu)于另外一種渠道，有利有弊，各有千秋，因此房地產(chǎn)開發(fā)商在營銷過程中應不拘泥于一種銷售渠道，而應根據(jù)各自的實際情況，針對不同的市場形勢、消費者情況和政策，采用多種營銷組合，充分發(fā)揮各種營銷策略的優(yōu)點，在樓市的寒冬里，做好營銷工作，有效地促進房產(chǎn)銷售，加快資金回籠，企業(yè)就能在市場中不斷生存發(fā)展。

參考文獻：

1.曹宏亮.論湖南房地產(chǎn)促銷策略，邵陽學院學報，2006（5）

2.周飛.房地產(chǎn)促銷因素對消費者購買意向影響的實證研究.中國商界，2009（12）

3..服務營銷在我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展.企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2011年7月第30卷第14期

4.舒曉華.房地產(chǎn)企業(yè)綠色營銷策略研究[D].浙江大學學報，2004

第6篇：物業(yè)經(jīng)營方針范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；多種經(jīng)營

1 電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀問題

電力企業(yè)多種經(jīng)營是基于電力企業(yè)的長期封閉經(jīng)營和長期單一經(jīng)營方向而提出的，有其鮮明的歷史背景和時代特征。近年的發(fā)展和經(jīng)驗告訴我們，電力企業(yè)走多業(yè)并舉，多元并重之路已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展的主要模式。

目前的電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)，主要形成了依靠或依賴主業(yè)生存和發(fā)展的稱之為“眼睛向內(nèi)式”的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。有電力安裝、電力修試、簡單的電力制造、金具加工、電力物資、物業(yè)后勤管理、賓館（招待所）、旅游、高耗能產(chǎn)品生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)支柱?？傮w上，不乏有山東魯能電力多經(jīng)的成功典范，但大多數(shù)還僅局限于靠山吃山，靠水吃水的狀況。既無可參與市場競爭的拳頭產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品，又無具體實體可言，基本上是人們常常稱之為以輔助生產(chǎn)服務為主的“第三產(chǎn)業(yè)”模式。

電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)在實際運作中存在著不少的問題，需要認真思考、探索、研究，并加以解決。

2 電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題

2.1 違背了市場經(jīng)濟規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)管理制度

企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問題決定著企業(yè)的屬性問題。電力多經(jīng)企業(yè)大多為原電力企業(yè)的輔助生產(chǎn)、后勤服務部分，多經(jīng)改組和改造大多是整建制劃轉(zhuǎn)模式，包括勞動場所、勞動工具和生產(chǎn)資料等，本來作為電力主業(yè)和電力多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)是一種投資與被投資關(guān)系，應當建立相應的資本紐帶關(guān)系，按《公司法》規(guī)定運作。而從實際財務賬面情況看，電力主業(yè)對多經(jīng)企業(yè)并沒有任何投資，主業(yè)實際劃出的國有資產(chǎn)部分并未轉(zhuǎn)作對多經(jīng)的投資和持股。

2.2 電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的管理模式的不足

電力多經(jīng)企業(yè)多年來經(jīng)營思路沉陷于服務型、安置型、福利型的模式，沒有真正受到市場挑戰(zhàn)，其管理仍然是傳統(tǒng)的職能部門的管理模式，沒有面向市場建立符合市場規(guī)則要求的多經(jīng)管理體制。另一方面，電力多經(jīng)人員身份依然是電力職工，保持穩(wěn)定而較高的收人與福利，使多經(jīng)職工有一種優(yōu)越感，工作沒有實效。即使部分有識之士對電力多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)發(fā)展有宏偉構(gòu)想，由于機制等方面的原因，只能是意見保留，有想法，沒辦法，嚴重制約了電力多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向。

2.3 電力企業(yè)多經(jīng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃不足

電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)普遍存在背靠主業(yè)有余，面向市場不足的問題。電力企業(yè)計劃經(jīng)濟思想的慣性作用，使得電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)常處于接受指令和行政命令的狀況。電力多經(jīng)的劃分和改制，從很大程度上是原有電力企業(yè)的化整為零行為，致使多經(jīng)企業(yè)有參與市場競爭的先天不足之說。沒有準確完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場開拓計劃，在市場經(jīng)濟的大海中極易迷失航向，走簡單經(jīng)營型、湊合型、圍繞主業(yè)型、甚至為主業(yè)倒賬、變通型公司的路子。

3 電力企業(yè)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施

3.1 建立適應現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系

針對目前電力企業(yè)與多種經(jīng)營企業(yè)投借不清，產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，行政干預嚴重的現(xiàn)狀，電力企業(yè)可委托社會中間機構(gòu)如會計師事務所或?qū)徲嫀熓聞账鶎ΜF(xiàn)在多經(jīng)的資產(chǎn)進行清產(chǎn)核資，重新評估，進行資產(chǎn)重組，嚴格按公司法的規(guī)定規(guī)范運作。除此之外，多經(jīng)企業(yè)已形成的資本積累應進行產(chǎn)權(quán)鑒定，也可吸納職工人股，讓職工從無產(chǎn)者變?yōu)橛挟a(chǎn)者，既是企業(yè)的勞動者又是企業(yè)的財產(chǎn)所有者，既是職工又是股東，以此來廣泛調(diào)動多經(jīng)企業(yè)職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高和加強多經(jīng)企業(yè)的自覺性和自律性，把職工、集體、企業(yè)利益三者融為一體，

股份制的改造和建立給多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展注人了新的生機和活力，多種經(jīng)營的身份將更加具體和明確，操作更加靈活和多樣，易改過去主業(yè)行政管理一言堂的官僚作風，以企業(yè)章程為核心，以董事會、監(jiān)事會、股東大會三會的形式，各行其是，生產(chǎn)經(jīng)營決策程序化、制度化、規(guī)范化，一切管理工作將有章可循，有條不紊，有序進行，以法制化管理的要求促使多種經(jīng)營走上公司制改造、商業(yè)化運營的軌道上。

3.2 建立管理新體制

理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，建立規(guī)范、有序、開放、競爭的多種經(jīng)營管理新體制。電力企業(yè)與多種經(jīng)營企業(yè)之間應當以資本紐帶關(guān)系明確雙方的權(quán)利和義務，嚴格按照《公司法》運作，杜絕長期以來主輔不分，責權(quán)不明，造成管理難、亂、差的現(xiàn)象，確立完整的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定科學的可持續(xù)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。

要改變對電力企業(yè)興辦多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的認識。興辦多種經(jīng)營不再是單純的為主業(yè)安置富余人員、解決電力職工子女就業(yè)、為主業(yè)提供生產(chǎn)及生活服務，而是要以市場為導向，尋求新的經(jīng)濟增長點。要逐步切斷多種產(chǎn)業(yè)對主業(yè)的依賴性，將企業(yè)的資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素有機地融人社會化大生產(chǎn)和廣泛的專業(yè)化分工與協(xié)作之中，最終實現(xiàn)多種產(chǎn)業(yè)與主業(yè)之間企業(yè)分立，資產(chǎn)分離， 管理分開， 形成產(chǎn)權(quán)多元化、經(jīng)營市場化、管理科學化的多種產(chǎn)業(yè)格局。

3.3 科學制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略

科學制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略是事關(guān)企業(yè)發(fā)展方向和生死存亡的一件大事，是有關(guān)整個企業(yè)長遠發(fā)展道路的重大決策。它的主要內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針與基本原則、企業(yè)發(fā)展目標和實施發(fā)展目標的戰(zhàn)略行動等。

科學制定經(jīng)營戰(zhàn)略，為企業(yè)各單位、各部門和全體職工提供了統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動的共同綱領。在制定經(jīng)營戰(zhàn)略過程中，多經(jīng)企業(yè)領導主要應在大的方面提問題、想思路、定原則、把好關(guān)，保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的科學性、合理性和創(chuàng)造性，并堅定不移，想方設法，千方百計推動實施。

第7篇：物業(yè)經(jīng)營方針范文

[關(guān)鍵詞] VI設計 房地產(chǎn)營銷 品牌 形象設計

VI全稱Visual Identity, 即企業(yè)VI視覺識別設計，是CI Corporate ldentity企業(yè)形象識別設計的重要組成部分。隨著社會的現(xiàn)代化、工業(yè)化、自動化的發(fā)展，加速了優(yōu)化組合的進程，其規(guī)模不斷擴大，組織機構(gòu)日趨繁雜，產(chǎn)品快速更新，市場競爭也變的更加激烈。另外，各種媒體的急速膨脹，傳播途徑不一而叢，受眾面對大量繁雜的信息，變的無所適從。企業(yè)比以往任何時候都需要統(tǒng)一的、集中的VI設計傳播，個性和身份的識別因此顯得由為重要。

一、企業(yè)進行VI視覺形象設計的意義

企業(yè)可以通過VI設計實現(xiàn)這一目的：對內(nèi)征得員工的認同感，歸屬感，加強企業(yè)凝聚力，對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有控制的將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷的強化受眾的意識，從而獲得認同。世界上一些著名的跨國企業(yè)如美國通用、可口可樂、日本佳能、中國銀行等，無一例外都建立了一整套完善的企業(yè)形象識別系統(tǒng)，他們能在競爭中立于不敗之地，與科學有效的視覺傳播不無關(guān)系。近20年來，國內(nèi)一些企業(yè)也逐漸引進了形象識別系統(tǒng)，最早的太陽神、健力寶，到后來的康佳、創(chuàng)維、海爾，也都在實踐中取得了成功。在中國新興的市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)要想長遠發(fā)展，有效的形象識別系統(tǒng)必不可少，這也成為企業(yè)騰飛的助跑器

二、我國房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀

自20世紀80年代中期開始，我國的房地產(chǎn)市場需求急劇擴大，房地產(chǎn)業(yè)也隨之得到飛速發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，消費者不斷成熟老練，房地產(chǎn)市場上的競爭越來越激烈，已完全進入買方市場時代。從市場類型和消費者角度來說，房地產(chǎn)市場正由生存消費型轉(zhuǎn)向投資消費型。隨著房地產(chǎn)市場產(chǎn)品供應的日趨豐富及消費者的成熟，房地產(chǎn)市場的需求形態(tài)及消費者購房心理正在發(fā)生著深刻變化，消費者對房地產(chǎn)的需求正從必需品轉(zhuǎn)向追求享受的消費品，住房的功能也由原先的保值"增值的房產(chǎn)功能向消費、享受功能擴展。因此，為了使企業(yè)能在激烈的市場競爭中生存發(fā)展，擺脫舊思維、舊理念，建立新的開發(fā)、經(jīng)營管理策略，便成為業(yè)界共識。導人CIS戰(zhàn)略，幫助發(fā)展商走出困境、決勝市場帶來一縷曙光。

三、形象設計對于房地產(chǎn)營銷策劃的意義和作用

1.房地產(chǎn)營銷的內(nèi)涵及其作用

所謂房地產(chǎn)營銷是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以企業(yè)經(jīng)營方針目標為指導，通過對企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境資源的分析，找出機會點，選擇營銷渠道和促銷手段，經(jīng)過創(chuàng)意將物業(yè)與服務推向目標市場，以達到占有市場促進和引導房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展目的的經(jīng)濟行為。從某種意義上講，房地產(chǎn)營銷是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。它蘊含在企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全過程，由市場調(diào)查、方案制定和建筑總體設計、價格定位、廣告中介服務、售后服務,以及信息反饋等組成。我國目前的房地產(chǎn)市場從原先的“皇帝女兒不愁嫁”轉(zhuǎn)變成了“以需定產(chǎn)”的買方市場。一旦房地產(chǎn)商品無法適銷對路，企業(yè)會面臨巨大的損失。對于房地產(chǎn)開發(fā)商而言，在開發(fā)的初期就必須引入現(xiàn)代營銷的理念，從選址征地到規(guī)劃設計，從建筑施工到市場推廣，都要把市場營銷的理念放在第一位。所謂的現(xiàn)代營銷理念就是要適應市場的需要，為顧客提供滿意的房地產(chǎn)商品。引入CI企業(yè)形象設計戰(zhàn)略將是關(guān)鍵所在。

2.房地產(chǎn)品牌創(chuàng)建的意義

在品牌塑造上，雖然房地產(chǎn)行業(yè)有其鮮明的特點，但在本質(zhì)要件上，與其他行業(yè)一樣都必須要有適合其品牌定位的獨特主張和差異化的競爭優(yōu)勢?！氨坦饒A的尊貴、富有”、“SOHU的現(xiàn)代、時尚”、“萬科的親情、溫馨”、“奧林匹克的運動、健康”都無不體現(xiàn)和表達著自身獨特的品牌主張，這種無形的品牌資本就如同名片一樣彰顯著企業(yè)的身份，像護身符一樣積累和展現(xiàn)著企業(yè)的聲譽信資。

從某種意義上講，買樓首先是買概念，這是人們在生活中越來越注重的問題。假如發(fā)展商以無法模擬的方式對消費者的觀念形成施加影響，使其樹立的品牌與其競爭者之間造成巨大的差距――感覺吸引程度方面的差距，那結(jié)果便會截然不同了。所以說，我們要讓消費者“學會”想要什么，在滿足消費者需求方面的競爭便不那么重要，更重要的是如何引導和影響市場的看法、偏愛和決擇方面的競爭。

3.形象設計對于品牌創(chuàng)建的重要作用

形象設計發(fā)展商在樓盤推出之前，先為樓盤樹立一個概念，營造出一個品牌的形象，以吸引消費者，并深入人心，之后畫龍點睛，隆重地推出樓盤，由此造成一種轟動效應，搶占市場。這樣就不會使樓盤銷售陷入平庸、一般化。 因此形象設計是塑造品牌的首要工作，只有鮮明的個性形象才能體現(xiàn)相應的身份地位，才能激起目標消費者的美好聯(lián)想和購買沖動，才能吸引消費者。 樓盤既然是商品，當然也只有“品牌”才更具有競爭優(yōu)勢。事實上，像房子這樣投資巨大的商品，消費者購買時對精神層面的屬性比起一般商品會更加重視，畢竟這是一件事關(guān)幾十年生活幸福的購買。同時，他要買的還不僅僅是一個家，更是一種全新的生活方式。那么在消費者入住之前，又如何才能實現(xiàn)從“房子”到“家”的質(zhì)的飛躍，讓鋼筋水泥變得充滿溫情、充滿人性，變成一個值得擁有的家呢？樓盤形象設計正是完成這一飛躍的最佳橋梁。 其實大多數(shù)的樓盤在進行銷售時，都已經(jīng)利用了VI策劃系統(tǒng)，并且有的運用得相當成功。

四、VI視覺形象設計與樓盤形象設計

所謂VI，即視覺識別（Visual ldentity,簡稱VI），是CI系統(tǒng)（Corporate ldentity，企業(yè)形象識別，簡稱CI）中最為關(guān)鍵的一部分，是通過個體可見的視覺符號，經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化和統(tǒng)一性的識別設計，傳達企業(yè)的經(jīng)營理念和情報信息，塑造企業(yè)獨特的形象、視覺表現(xiàn)的綜合的過程。根據(jù)統(tǒng)計，在人的生理性情報的攝取的機能中，視覺情報約占80%。VI在企業(yè)識別系統(tǒng)中最具傳播力和感染力，所接觸的層面最廣泛，可快捷而明確地達到認識和識另的目的。簡單地說，一個樓盤的VI系統(tǒng)實際上就是創(chuàng)造一個獨特的、有別于其他樓盤的視覺的形象。

1.樓盤VI設計系統(tǒng)的要素：

(1)基本要素：樓盤名稱、品牌標志、品牌標準字體、標準色、象征圖案、專用印刷字體、銷售標語和品號等。

(2)應用要素：事務用品、辦公用品、設備、器具、招牌、旗幟、標識牌、樓盤外觀、建筑物的外觀和顏色、銷售人員的衣著服飾、交通工具、廣告、傳播、展示櫥窗和陳列規(guī)則等。

基本要素為VI系統(tǒng)提供了基本的規(guī)則及需求，加此要使應用要素中的所有內(nèi)容均能形成統(tǒng)一的視覺形象，就必須遵守這些基本的規(guī)則和需求。

2.VI系統(tǒng)設計概念的確定

確定設計概念，是VI開發(fā)設計的前提 。設計概念是樓盤的銷售理念在各視覺設計要素上的具體化。作為一個樓盤VI的設計概念無非是從顧客的主要訴求點即顧客買房的目的是什么、他們?yōu)橘I房追求什么等入手來進行VI設計。例如：廣州奧林匹克花園之所以那么暢銷，除了它的項目本身規(guī)劃設計高人一籌外，關(guān)鍵就是他將運動和健康這兩概念貫注到了這個樓盤當中，從籃球場、網(wǎng)球場、游泳池這些硬件的投入，到后期廣告的策略，它將生活、運動、健康三者的關(guān)系展現(xiàn)得淋漓盡致，將實物和概念進行了有機的結(jié)合。

由于不同地區(qū)、不同生活水準、不同風俗習慣所致，樓盤也各有不同。因此，作為樓盤的VI設計概念的確定，都應該因地制宜、富于變化。

3.樓盤銷售VI系統(tǒng)的設計規(guī)則

首先，VI設計應當遵循法律規(guī)則如知識產(chǎn)權(quán)保護法、專得法和商標法等。這就決定了樓盤的VI系統(tǒng)必須自創(chuàng)新意，而不能照搬以往成功的案例。其次，VI設計必須遵守某些風俗習慣，不能采用與傳統(tǒng)文化和時尚相抵觸的東西作為其視覺形象。另外，VI設計必須遵循差異與創(chuàng)新相結(jié)合的規(guī)則，努力做到“人無我有，人有我新”。在眾多的標識中給人以新奇、獨特的感覺。VI設計還必須遵循美學規(guī)則。視覺符號是一種視覺藝術(shù)。人們進行識別的過程同時也是一種審美的過程。一個好的VI設計，只有具備美學因素，才能吸引顧客的注意力。

五、房地產(chǎn)銷售的VI系統(tǒng)設計

一個樓盤的營銷，要進行VI策劃，必須從幾個基本要素入手。

1.樓盤名稱

樓盤的名稱不僅要考慮傳統(tǒng)，還要具有嶄新的時代特色，切忌雷同。廈門“家家景園”案名就是其中一證，此名一聽朗朗上口，稍有所思，大腦中便呈現(xiàn)出一幅美妙圖畫：每家每戶生活在一片綠色海洋的景園之中，心曠神怡。

2.樓盤標志

在VI的多種要素中，應用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的，當推標志。它是一種單純的、具有明確特點和便于人們識別的視覺形象。 一個好的房地產(chǎn)企業(yè)，必須有一個代表企業(yè)品質(zhì)、信譽、物業(yè)管理、開發(fā)能力和盈利能力的標志。一個好的標志，會讓顧客對該房地產(chǎn)企業(yè)的樓盤產(chǎn)生信任感，并認同該開發(fā)商的產(chǎn)品。

3.標準字標準色

對于標準字和標準色，一旦開發(fā)商的樓盤名稱確定之后，便不得隨意更改，同時，標準字和標準色可以作為樓盤的營銷廣告如售樓海報、售樓書、平面圖冊、指示牌、售點廣告以及和與銷售相關(guān)的工作車輛的識別和工作用紙、名片、信紙和人員如售房部、公關(guān)部等對外人員的制服等識別的固定色彩記號。

4.標語和口號

一個好的樓盤，其銷售標語、口號必須要能反映一種處處為業(yè)主著想的理念。如時下，廈門的房地產(chǎn)市場上幾乎所有的樓盤都打出了這樣一個口號：“寬帶上網(wǎng)，競享科技生活新情趣?！边@一案名就讓業(yè)主感受到了新經(jīng)濟時代的脈搏。明確響亮的標語口號，還能感染銷售員工，激發(fā)他們?yōu)閷崿F(xiàn)銷售目標而努力，對外又能表達開發(fā)商發(fā)展的目標和方向。

5.應用要素開發(fā)

除了對視覺基礎要素進行開發(fā)外，還應對應用要素進行開發(fā)。包括以下部分：

標志應用：名片、銷售人員胸卡、請柬/請柬封套、車體運用、小區(qū)物業(yè)管理等；銷售中心室內(nèi)視覺應用規(guī)范：銷售人員服務、保安員服務、銷售中心形象墻、銷售中心展板、示范單位標識、臺面標牌、銷售進度表等；銷售中心室外視覺應用規(guī)范：售樓處指示牌、歡迎牌、銷售現(xiàn)場導識、工地圍板、彩旗/掛旗、小區(qū)名稱標牌、工地路牌廣告等；銷售資料宣傳品部分：手提袋、售樓書、海報等；樓盤自身的視覺應用規(guī)范：樓盤自身的效果圖、實體模型、樣品屋等。

經(jīng)過精心設計的樓盤形象，由于深入發(fā)掘樓盤內(nèi)在品質(zhì)內(nèi)涵，以簡潔的視覺形象直觀地將小區(qū)規(guī)劃、建筑設計、環(huán)境營造理念展示出來，體現(xiàn)了特定的生活、居住氛圍，它也是就具備了某種生活氣息，某種文化品位，自然就成了樓盤與目標消費者之間最好的溝通橋梁。

因此，個性化形象設計是樓盤從“產(chǎn)品”向“品牌”轉(zhuǎn)化升華的第一步，雖然它不能改變樓盤的本質(zhì)，但能改變?nèi)藗儗潜P的認識，使樓盤獲得更好的銷售業(yè)績甚至更高的銷售價格。

參考文獻：

[1]顧客滿意營銷戰(zhàn)略分析省略/article/2007/141502.shtml

第8篇：物業(yè)經(jīng)營方針范文

【關(guān)鍵詞】VI設計 色彩情感 標準色 輔助色

色彩是一種較為復雜的視覺語言，它具有喜怒哀樂的情緒，有時使人心花怒放，有時叫人陷入哀思，有時使人情緒舒緩，有時叫人驚心動魄。色彩除了刺激人的視覺，同時也影響人的感覺器官。心理學研究證實，色彩能給人以迅速、深刻、持久的視覺印象。當物體映入眼簾時，我們觀察到的物體順序依次是顏色、形狀和大小等特征。由此可見，人對物體的第一印象是色彩。色彩是吸引注意力的重要信息，因此，企業(yè)色彩的設定從某種程度上講是企業(yè)形象策劃的關(guān)鍵所在。充滿活力、積極向上的企業(yè)色彩能彰顯出一個企業(yè)的精神風貌，贏得消費者的好感與信任，振奮員工的精神。越來越多的企業(yè)開始注重企業(yè)色彩的定位，這關(guān)系到企業(yè)視覺形象識別的最終效果。

企業(yè)色彩是指企業(yè)為塑造特有的企業(yè)形象而確定的某一組或幾組特定的色彩系統(tǒng)。在企業(yè)VI視覺傳達設計中，企業(yè)色彩的設計目的在于將企業(yè)色彩運用到所有的視覺傳達設計的媒體上，透過色彩特有的知覺刺激與心理反應，進而達到傳播企業(yè)“MI”及產(chǎn)品服務的性質(zhì)的目的。在設計企業(yè)色彩之前，首先要對公司、企業(yè)的形象做最全面的調(diào)研，通過收集、歸納、整理、分析、討論找出適合塑造獨特企業(yè)形象的視覺表達的企業(yè)色彩配色方案。企業(yè)色彩的配色方案包括企業(yè)標準色配色方案和企業(yè)標準色+輔助色的配色方案兩種。

一、企業(yè)的標準色配色方案的設定

企業(yè)標準色主要指企業(yè)標志中所用到某一特定的色彩或一組色彩系統(tǒng)。企業(yè)標準色作為企業(yè)經(jīng)營策略的有力工具，它應具有強烈的識別效應，同時，它應利用色彩約定俗成的心理暗示很好地反映出企業(yè)經(jīng)營理念和產(chǎn)品的性質(zhì)特征。色彩除了自身所具有的知覺刺激，引發(fā)心理反應外，還可以使不同種族、不同生活習慣、不同的人產(chǎn)生一定的聯(lián)想，并將抽象的情感賦予色彩。如五糧液集團的紅色象征著喜慶、吉利，預示著企業(yè)紅紅火火，蓬勃發(fā)展，同時也洋溢著企業(yè)員工熱情、團結(jié)和健康的精神風貌。這是借助色彩確立企業(yè)、品牌形象的成功范例。企業(yè)除了可以借助于色彩的情感來抒發(fā)企業(yè)的理念與情感，還可以從色彩的象征性上大致反映出本企業(yè)的產(chǎn)品、服務性質(zhì)等。比如，餐飲行業(yè)大都選用色覺明快艷麗、飽和度高、偏橙偏紅的暖色系，主要就是考慮暖溫較高，比較容易刺激人腎上腺素的分泌，產(chǎn)生食欲的同時對食品的新鮮度也產(chǎn)生良好的聯(lián)想（圖1）；化妝品行業(yè)多以粉、紫、藍為首選色，使用柔和、淡雅的色相和明度對比，借用干凈、柔和、天真爛漫、愉悅、纖細、溫暖的色系來突出為女的特征（圖2）；電子科技類企業(yè)多喜歡用藍色，藍色可以給人以高科技、光學技術(shù)、潔凈高效的聯(lián)想（圖3）；飲品類企業(yè)大多喜歡選擇以綠色為主的色系，可以給人以自然健康、生命活力的感受；嬰幼兒用品多喜歡選用柔嫩、干凈、甜味十足的色系，以體現(xiàn)其特點和喜好等。

企業(yè)標準色的設定應主要考慮以下幾點：1.設定后的企業(yè)標準色是否有利于塑造企業(yè)形象。2.設定后的企業(yè)標準色是否能明確告知企業(yè)生產(chǎn)與服務的特定內(nèi)容。3.設定后的企業(yè)標準色是否能強化企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略。4.設定后的企業(yè)標準色是否考慮了企業(yè)所要負擔的成本和現(xiàn)有印刷技術(shù)的表現(xiàn)效果。

標準色的設定原則。1.企業(yè)的標準色設定應當突出企業(yè)的理念、宗旨和經(jīng)營方針，體現(xiàn)企業(yè)性質(zhì)及風格。2.企業(yè)的標準色設定要注重差異性（不同行業(yè)間的差別、同一行業(yè)間的差別），體現(xiàn)出企業(yè)獨特的個性。3.企業(yè)的標準色設定要注重同一性，顯示出企業(yè)的行業(yè)特征。 4.企業(yè)的標準色設定要考慮目標消費者的心理狀況，選用消費者喜愛且容易接受的色彩。5.企業(yè)的標準色設定要適合國際化的潮流，用色彩的時代感提升企業(yè)的現(xiàn)代感。

企業(yè)標準色的設定種類，可以根據(jù)體現(xiàn)企業(yè)形象的需要選擇以下兩種設定方式：1.企業(yè)標準色單色配色方案。只用一種色彩作為企業(yè)的標準彩，其特點是單純強烈、視覺沖擊力較強、印象深刻、記憶度高、容易識別，是最常見的企業(yè)標準色形式。如重慶小天鵝集團的紅色、麥當勞快餐的黃色、美能達企業(yè)的藍色、富士膠片的綠色等都是采用單色標準色的配色方案。2.企業(yè)標準色復數(shù)配色方案。用兩種或兩種以上的色彩進行搭配，形成企業(yè)的標準彩。其特點是追求一種對比或調(diào)和的視覺效果，復數(shù)標準彩較為豐富，能增強企業(yè)色彩律動的美感。如柯達公司采用紅色、黃色的色彩組合，百事可樂采用紅色和藍色的色彩組合等，這些都是采用復數(shù)標準色的配色方案的成功案例。

二、企業(yè)標準色+輔助色的配色方案的設定

為了適應企業(yè)不同場合的設計需要，增加色彩的表現(xiàn)力和感染力，我們可以選定多種顏色作為輔助色與標準色配合使用。企業(yè)輔助色主要是為區(qū)分企業(yè)集團的母子公司，企業(yè)內(nèi)部不同部門、不同品牌、產(chǎn)品等而設定的。如重慶小天鵝集團，其標志相同，而采用不同的色彩來區(qū)分集團的下屬賓館度假村、火鍋餐飲、文化教育、物業(yè)商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)（圖5—9）。

企業(yè)輔助色彩除了具有區(qū)分功能外，它在VI設計中還起到平衡標準色的視覺沖擊效果、減輕受眾者的視覺疲勞度的作用。企業(yè)輔助色允許根據(jù)具體情況而定，但一定要處理好與基本色的協(xié)調(diào)關(guān)系。

企業(yè)輔助色彩的設定主要考慮以下幾點：

1.輔助色彩用于區(qū)分企業(yè)集團母子公司或企業(yè)不同部門時，設計應注意保持與標準色和基本色調(diào)的協(xié)調(diào)關(guān)系。

企業(yè)輔助色是企業(yè)經(jīng)過特別設計選定的代表企業(yè)形象的特殊顏色，輔助色也是企業(yè)標準色運用過程中的補充色。輔助色的使用應遵循與標準色協(xié)調(diào)的原則。

2.輔助色彩用于區(qū)分品牌、產(chǎn)品時，設計應考慮商品的色彩是否與商品的功能性、使用規(guī)模、環(huán)境相一致。

由于各類產(chǎn)品自身的特征和功能有所不同，致使產(chǎn)品對顏色的要求具有差異性。企業(yè)要依據(jù)商品的功能特性設計商品的色彩，要把商品色彩傳達的理念與商品的功能保持一致。如食品類企業(yè)夸大清潔、衛(wèi)生與安全的觀念，那么與食物生產(chǎn)、保存相關(guān)的生產(chǎn)企業(yè)如廚房用具、電冰箱、電飯鍋等產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，大部分喜歡選用意味清潔的白色系；相反如地毯、機械裝備的產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，夸大穩(wěn)固、慎重之感，一般多采用較深的暗色系。同一商品的色彩設計在考慮商品功能性的同時還要受到商品使用規(guī)模、環(huán)境的制約，比如，以不同企業(yè)的用車為例，醫(yī)院的救護車多采用白色，白色的色感光明，白色具有圣潔的不容侵犯性，它能給患者帶來一種冷靜的感覺；紅色：強烈、刺激，容易引起注意，使人興奮、激動、緊張，消防車的色彩就是采用了能給消防人員傳遞一種緊迫感的“紅色”。如果色彩與產(chǎn)品的功能相吻合，表達的含義清楚，就能積極地影響消費者的購買情緒。

3.輔助色彩用于區(qū)分品牌、產(chǎn)品時，設計應考慮商品的色彩要符合特定的消費人群的審美要求。

設計品牌、產(chǎn)品的色彩首先應考慮的就是消費對象的特點和喜好，因為消費群體中的每一個消費者，對色彩的感知和理解都不盡相同。每個人的生活環(huán)境、文化程度、喜好、性別、年齡、習慣等因素都不完全相同，這都會影響他們對所購買商品的色彩的要求。比如，老年人的色彩要傾向于莊重、沉穩(wěn)、高雅、平和的色調(diào)；年輕人的產(chǎn)品色彩應是以相對鮮艷、簡單、明快、趣味性強的色調(diào)為主；兒童產(chǎn)品則應采用甜味十足，柔和、粉嫩的色調(diào)。男性產(chǎn)品采用具有結(jié)實、厚重感強的偏暗的冷色調(diào)；而女性產(chǎn)品則多喜歡采用暖色調(diào)，柔和、明快的色彩等。

4.輔助色彩用于區(qū)分品牌、產(chǎn)品時，設計應運用“色彩美”的法則進行靈活的設計應用。

關(guān)于色彩美的基本法則包括很多，比如色彩的調(diào)和與對比，色彩的主次，色彩的多樣化與協(xié)調(diào)統(tǒng)一等。企業(yè)要靈活地運用色彩美的法則來設計產(chǎn)品的顏色，從而增強消費者對產(chǎn)品的喜愛程度。

總之，企業(yè)色彩在現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭中發(fā)揮著不可估量的作用，是企業(yè)信息傳遞的重要元素。我們要在認真研究企業(yè)文化、產(chǎn)品屬性、消費者的心理喜好的基礎上，制造企業(yè)的流行時尚色彩，才能成功地完成企業(yè)視覺形象識別的艱巨任務。

參考文獻：

第9篇：物業(yè)經(jīng)營方針范文

北京國華電力有限責任公司（以下簡稱國華電力），成立于1999年3月11日，是神華集團的全資子公司，注冊資本42億元人民幣，管理資產(chǎn)總值327億元人民幣。

在5年的快速發(fā)展中，國華電力根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃、國家產(chǎn)業(yè)政策以及市場需求，走過了不平凡的歷程，經(jīng)受住了種種考驗。從資本運營起家，到能自主建設、管理大中型火力發(fā)電廠；從一個新公司、小公司，到如今已擁有全資、控股、參股的發(fā)電企業(yè)20多家，分布在華北、東北、西北、珠江三角洲、長江三角洲等地區(qū)，實現(xiàn)了神華集團提出的建立新型煤電關(guān)系和增強自我發(fā)展能力的兩大任務。國華電力的快速成長，得到國家有關(guān)部門和業(yè)界的關(guān)注和認可，神華集團已將電力定位為集團主業(yè)的重要板塊之一，國華電力已經(jīng)步入按現(xiàn)代企業(yè)制度管理、健康發(fā)展的新階段。

公司始終堅持“控股為主、布局集中、效益顯著、品質(zhì)優(yōu)良、不求最大、但求更強”的持續(xù)協(xié)調(diào)健康的發(fā)展觀，堅持“目標考核，監(jiān)督實施，組織協(xié)調(diào)，責權(quán)到位”的管理方針，堅持“以安全生產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，以市場開發(fā)為導向，以機制創(chuàng)新為動力”的經(jīng)營方針，構(gòu)建了與國際慣例接軌的公司治理平臺、基建管理平臺、發(fā)電管理平臺、財務管理平臺、企業(yè)和員工共同發(fā)展的人力資源管理平臺，以及符合公司特點的“以人為本、團隊精神、崗位責任、健康環(huán)境”的企業(yè)文化。

一、信息化建設的指導思想、發(fā)展思路

遵照“十六大”關(guān)于信息化的論述，按照國家關(guān)于國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃的指示精神，根據(jù)神華集團發(fā)展的戰(zhàn)略部署和國華電力的發(fā)展目標，公司以網(wǎng)絡建設為基礎，信息資源開發(fā)利用為核心，信息化軟環(huán)境為保障，大力促進信息化技術(shù)在生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理各個領域的應用。

公司立足于發(fā)展戰(zhàn)略和專業(yè)需求，堅持信息化需求來源于生產(chǎn)、服務于生產(chǎn)，堅持管理與技術(shù)相結(jié)合，體現(xiàn)國華電力先進的管理理念、成熟的管理模式，堅持科技與生產(chǎn)力的有效結(jié)合，提高管理的有效性、針對性，實現(xiàn)管理透明化、規(guī)范化、實時化。同時，充分借鑒國際一流發(fā)電企業(yè)的先進經(jīng)驗，立足國內(nèi)實際情況和自身的實際需求，取其精華去其糟粕，通過交流與合作等方式，引進先進的技術(shù)和經(jīng)驗，在實際的信息化建設中研究、吸收。

二、信息化建設成績

1．建立了統(tǒng)一協(xié)調(diào)的局域網(wǎng)。國華電力及各控股公司對應用現(xiàn)代科學技術(shù)手段推動生產(chǎn)力發(fā)展的意識逐步提高，不斷加大對信息化建設的投入，在軟硬件建設與系統(tǒng)開發(fā)上提供了一定的物質(zhì)保障，建立了相對獨立又相互協(xié)調(diào)的局域網(wǎng)。

2．推進了在生產(chǎn)管理領域的應用。國華電力及各控股公司按照經(jīng)濟業(yè)務需求結(jié)合自身的管理模式，引進和建設了先進的管理信息系統(tǒng)，如發(fā)電廠資產(chǎn)管理系統(tǒng)（BFS＋＋）、實時/歷史數(shù)據(jù)采集存儲的PI系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、燃料管理系統(tǒng)、網(wǎng)上物資采購系統(tǒng)等，并在實際的使用中獲得了顯著的經(jīng)濟效益。

3．進行了信息應用和數(shù)據(jù)集成。國華電力根據(jù)集團化管理的需求，經(jīng)過統(tǒng)一規(guī)劃與協(xié)調(diào)，采用國際先進的信息集成和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，建立了集團、發(fā)電廠級的綜合信息門戶系統(tǒng)，作為公司經(jīng)營管理的統(tǒng)一綜合應用平臺，實現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)跨平臺、跨專業(yè)、跨單位的橫向與縱向共享；通過生產(chǎn)、經(jīng)營數(shù)據(jù)的實時傳遞，解決了信息孤島，消除了信息不對稱現(xiàn)象，為國華電力實現(xiàn)透明化、規(guī)范化管理奠定良好的基礎。

三、未來信息化任務

完善網(wǎng)絡物資采購平臺，建設統(tǒng)一協(xié)調(diào)的電子倉庫，提高發(fā)電廠物流管理水平。利用信息集成和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，建立管理決策支持系統(tǒng)，為國華電力應對電力市場競爭提供及時準確的數(shù)據(jù)支持。統(tǒng)籌規(guī)劃，整體建設，實現(xiàn)國華電力及各控股發(fā)電公司信息化系統(tǒng)的整體統(tǒng)一，構(gòu)建“數(shù)字化”電站的基本框架。

2003年和2004年，由國家信息化測評中心和互聯(lián)網(wǎng)周刊聯(lián)合舉辦的“中國企業(yè)信息化500強”調(diào)查活動。公司榮膺“中國企業(yè)信息化500強企業(yè)”。在國內(nèi)電力行業(yè)科技信息化中奠定了領先地位，獲得行業(yè)和IT專家的一致認可，受到社會各界的廣泛關(guān)注。

（作者單位：北京國華電力有限責任公司）

東風勁吹――東風汽車公司創(chuàng)建35周年回顧

楊新強

2003年度，東風汽車公司年銷售收入突破900億元，按照國際上以銷售收入評選世界500強企業(yè)的規(guī)則，已符合進入500強的標準。

從1969年9月30日成立至今，東風公司共生產(chǎn)各類汽車410多萬輛；產(chǎn)品從原來生產(chǎn)單一的2噸半平頭越野車，發(fā)展到今天包括商用車、乘用車和汽車零部件在內(nèi)的全系列汽車產(chǎn)品；資產(chǎn)規(guī)模從國家原來投入的16.7億元，發(fā)展到2003年底的636.8億元。

東風勁吹！好一部濃縮的中國汽車工業(yè)“創(chuàng)業(yè)史”……

艱苦創(chuàng)業(yè)

東風的成長之路，始終鐫刻著“艱苦創(chuàng)業(yè)”四個大字。

1969年9月底，伴隨隆隆的開山炮聲，中國第二汽車制造廠（東風汽車公司的前身）的建設序幕在位于鄂西北的十堰拉開。1973年至1975年，東風的創(chuàng)業(yè)者們開展一系列大會戰(zhàn)，拿出該公司第一個基本車型――2噸半越野車，并形成年產(chǎn)2.5萬輛的產(chǎn)能。

1978年，東風人打響“提高產(chǎn)品質(zhì)量、建設5噸載重車產(chǎn)能、年產(chǎn)5000輛5噸車、甩掉虧損帽子”這“4大翻身仗”，當年生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)汽車5000多輛，實現(xiàn)利潤279萬元。

……

1985年，在基本形成年產(chǎn)10萬輛汽車的產(chǎn)能后，20世紀80年代末90年代初，輕型車基地與中法合資神龍轎車項目相繼在襄樊和武漢啟動。

在由計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的過程中，東風也同大多數(shù)國有企業(yè)一樣曾陷入困境。在這關(guān)鍵時刻――1995年5月，同志親臨東風視察并題詞：“弘揚創(chuàng)業(yè)精神，重鑄東風輝煌”。鼓舞著東風人當年扭虧。此后，東風公司的經(jīng)營業(yè)績以年均30％的增幅上升。2002年，東風實現(xiàn)盈利58.5億元。

2003年，東風走出大山，“遷都”武漢。

改革創(chuàng)新

自20世紀80年代始，東風在全國首創(chuàng)大型工業(yè)企業(yè)“聯(lián)營公司”、“財務公司”，實行“利潤遞增包干”等新舉措，使一個面臨“停緩建”困境的三線工廠重獲新生。

20世紀90年代陷入困境時，東風人對企業(yè)體制和機制進行了脫胎換骨的改革：

――生產(chǎn)經(jīng)營職能下沉。組建若干分公司、事業(yè)部，形成“板塊”管理體制，東風載重車公司、東風零部件事業(yè)部、東風裝備公司、東風南方事業(yè)部相繼成立，考核細化，分散突圍。

――改革企業(yè)研發(fā)機制。實施“項目負責制”，先后推出50多種新品，EQ1208、EQ1441等一批附加值高、邊際貢獻大、適銷對路的重型車走向市場。

――在營銷方面，東風公司公開商務政策，整頓營銷秩序，徹底改變價格倒掛、賒銷的現(xiàn)象，形成生產(chǎn)、銷售、回款良性循環(huán)。

通過體制改革，公司總部機構(gòu)由37個減到11個，總部機關(guān)人員由2200多人減到不足300人，處級干部壓縮27％以上。在分配制度上，薪酬向“高技能、高風險、大責任、大貢獻”的崗位傾斜。內(nèi)部收入差距最多拉大到5―6倍。

國際合作

1975年前后，東風人就從西德奧芙柯公司引進先進設備并自行安裝調(diào)試成功；1994年，又與日本本田在廣東惠州成立東風本田汽車零部件公司；1996年，從美國引進康明斯技術(shù)，興建東風康明斯發(fā)動機廠。這些零散的引進和合作，為東風后來進行大規(guī)模、深層次的國際合作積累了經(jīng)驗、打下了基礎。

邁入新世紀，以總經(jīng)理苗圩為首的東風高層領導明確制定了“融入發(fā)展、合作競爭、做大做強、優(yōu)先做強”的發(fā)展方略。

先看整車。2001年秋，東風取得江蘇悅達起亞汽車公司25％的股權(quán)。2002年9月，東風與日產(chǎn)簽署協(xié)議，以50∶50的股比建立中國汽車業(yè)最大的合資企業(yè)――東風汽車有限公司，注冊資金167億元。2002年10月，東風與雪鐵龍的母公司法國PSA集團提升合作層次，在神龍公司實現(xiàn)雪鐵龍、標致雙品牌共線生產(chǎn)。2003年7月，東風又與本田共同組建“東風本田汽車（武漢）有限公司”。

再看零部件。2003年4月11日，東風與美國康明斯在東風康明斯發(fā)動機廠的基礎上，合資成立東風康明斯發(fā)動機有限公司，國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)最先進的柴油機生產(chǎn)基地正式運行。2003年4月30日，東風與美國偉世通公司的合資項目簽約。

同時，東風也加大了國內(nèi)資源的整合力度，大力引進民營資本。通過一系列的合資合作與聯(lián)合重組，東風實現(xiàn)大步跨越，演繹出被廣泛傳揚的“東風模式”。

自主研發(fā)

東風人始終堅定不移走自主研發(fā)之路。

早年，從2噸半、3噸半越野車到5噸、8噸載重車，再到大客車、自卸車、半掛車以及輕型車，均體現(xiàn)出東風的自力更生精神。

近年來，面對跨國汽車企業(yè)大舉進入中國市場，東風領導層認為，所謂自主品牌，就是扎根本國土壤并能向世界拓展、用自主知識產(chǎn)權(quán)所培育出的企業(yè)專用品牌。

東風為此制訂的戰(zhàn)略是：在傳統(tǒng)汽車領域，多元國際合資合作聯(lián)合開發(fā)與完全自主開發(fā)相結(jié)合，創(chuàng)建中國本地化品牌與完全自主的東風品牌；在新型能源車領域，以我為主進行創(chuàng)新性開發(fā)，大力培育擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的東風牌汽車。

他們自主開發(fā)的以東風“天龍”、“天度”、“紅色旋風”、“大力神”、“開路先鋒”為代表的新一代重型車，在市場上大獲成功。

神龍公司加快新產(chǎn)品開發(fā)力度，“愛麗舍”轎車從造型、工程設計到工業(yè)化設計，完全由東風公司的技術(shù)人員完成。在微型乘用車開發(fā)上，東風公司自主開發(fā)了東風“小王子”，并批量生產(chǎn)。

在客車領域，東風自主開發(fā)的我國第一款中置客車獲得國家銀獎。同時，所承擔的國家科技部重大專項清潔燃料汽車、混合動力汽車，在國內(nèi)處于領先地位?；旌蟿恿蛙嚹壳耙延?臺樣車投入公交運營，明年有望產(chǎn)業(yè)化。

據(jù)統(tǒng)計，2003年，東風公司累計開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的107種車型和多種發(fā)動機，申請專利117件，是全國專利申請百強單位中惟一的汽車企業(yè)。

神馬尼龍化工有限責任公司

河南神馬尼龍化工有限責任公司（原中國神馬集團尼龍66鹽有限責任公司）是神馬集團的子公司，國家全資化工企業(yè)。公司位于中原名城――河南平頂山，企業(yè)總投資近30億元，是全套引進日本旭化成尼龍66鹽生產(chǎn)技術(shù)和意大利諾意公司尼龍66切片生產(chǎn)工藝的大型聯(lián)合化工生產(chǎn)企業(yè)，也是目前居國內(nèi)首位的尼龍66鹽生產(chǎn)基地。公司于1994年12月開工建設，是國家“八五”、“九五”重點建設項目。1998年11月一次投料試車成功，1999年8月順利通過國家竣工驗收，是河南省高新技術(shù)企業(yè)，ISO9001國際質(zhì)量標準認證企業(yè)。

尼龍66鹽項目采用日本旭化成公司的專利技術(shù)，工藝先進，居于世界領先地位。該工藝不僅路線復雜，而且具有專利技術(shù)多、專利設備多、生產(chǎn)裝置多等特點。生產(chǎn)系統(tǒng)采用先進的DCS控制系統(tǒng)和PLC邏輯程序控制系統(tǒng)，具有工藝流程復雜、高度自動化、節(jié)能降耗等特點。

公司主要產(chǎn)品有尼龍66鹽水溶液、PA66樹脂、環(huán)己烷、精己二酸、己二胺等。尼龍66鹽是化學纖維和工程塑料的原材料，具有彈性模量較高，吸水率較低、耐熱性、耐油性較好、自性等特點，通過改性具有良好的增強、增韌性能。用尼龍66所作的工程塑料，比重小、化學穩(wěn)定性好、機械性能好、電絕緣性能優(yōu)越、易加工成型，廣泛應用于汽車、電子電器、機械儀表儀器、航空航天等工業(yè)。尼龍66還是高級合成纖維的原料，可廣泛用于制作針織品、輪胎、簾子線、工業(yè)絲、民用絲、地毯絲等，經(jīng)加工還可以制作彈力尼龍，更適合于生產(chǎn)民用產(chǎn)品。尼龍制品在我國的應用領域越來越廣泛，并越來越受到人們的青睞。

企業(yè)追求“管理高起點、產(chǎn)品高質(zhì)量、人員高素質(zhì)、安全高標準”。公司建立了完整的質(zhì)量體系，嚴格按照國際標準組織生產(chǎn)，始終堅持"優(yōu)化過程，持續(xù)改進，顧客至上，誠信為本"的質(zhì)量方針，并在全公司推行ISO9001：2000版國際質(zhì)量標準，2001年3月企業(yè)通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證，2003年8月又通過了UL認證。在市場競爭中，企業(yè)始終奉行“以質(zhì)取勝、以誠待人”的原則，將“質(zhì)量是生命線，客戶滿意為目標”作為經(jīng)營理念，把“保持主產(chǎn)品尼龍66鹽100％優(yōu)等品率”作為企業(yè)的質(zhì)量目標。自投產(chǎn)以來，主產(chǎn)品尼龍66鹽溶液的各項性能指標均達到國際先進標準，優(yōu)于國內(nèi)同類產(chǎn)品。尼龍66鹽產(chǎn)品優(yōu)等品率始終保持在100％，其他產(chǎn)品質(zhì)量均優(yōu)于國內(nèi)同類產(chǎn)品。

企業(yè)信奉“科技創(chuàng)新是企業(yè)騰飛的翅膀”。近年來，公司走出了一條引進、消化、吸收、創(chuàng)新的成功之路。公司組織技術(shù)力量，圍繞公司主業(yè)，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，不斷對設備進行技術(shù)改造，擴大生產(chǎn)能力。尼龍66鹽的年生產(chǎn)能力由最初設計的6.5萬噸提高到10萬噸。新增的精己二酸裝置年生產(chǎn)能力為2萬噸/年。在加大技術(shù)改造的同時，積極研制開發(fā)新產(chǎn)品，1999年開發(fā)的“精己二酸”獲得了“河南省高新技術(shù)產(chǎn)品”稱號，“紡絲改進切片F(xiàn)YR25BCL/FYR25T03BCL”榮獲“河南省高新技術(shù)產(chǎn)品”稱號。

企業(yè)始終重視環(huán)境建設，實行“6S”管理模式――整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SAFETY），不斷加大現(xiàn)場管理和環(huán)保投入，綠化美化環(huán)境，使工廠具有“花園式工廠”之美稱。企業(yè)有完善的污水處理系統(tǒng)，各項排放指標均達到國家標準。

面對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，公司確立了“一業(yè)為主、多種經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整力度，加快新產(chǎn)品的研制與開發(fā)，努力為企業(yè)培育新的經(jīng)濟增長點和發(fā)展?jié)摿Α０凑瞻l(fā)展目標，公司制定了中長期發(fā)展規(guī)劃，利用一年時間使尼龍66鹽產(chǎn)量達到20萬噸。 2004年4月28日，新增10萬噸尼龍66鹽項目破土動工，項目建成后，公司的生產(chǎn)能力將增加到20萬噸，尼龍切片4萬噸，成為居亞洲首位的尼龍66鹽生產(chǎn)基地。

山東壽光蔬菜批發(fā)市場有限公司

山東壽光蔬菜批發(fā)市場有限公司位于著名的“中國蔬菜之鄉(xiāng)”――壽光市。市場始建于1984年3月，是深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司控股企業(yè)，首批151家“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)”、“全國十大農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場”、“農(nóng)業(yè)部首批定點鮮活農(nóng)副產(chǎn)品中心批發(fā)市場”之一，也是全國農(nóng)產(chǎn)品市場協(xié)會常務理事單位。公司注冊資本11028萬元，是銀行系統(tǒng)“AAA”級信用企業(yè)。

市場配套設施完善，建有近10萬平方米的交易服務大廳和大棚，并設有冷凍、冷儲、電視監(jiān)控、微機信息聯(lián)網(wǎng)、市場管理中介經(jīng)營等配套機構(gòu)和設施；市場交易方式領先，交易流程啟用“一卡通”，實現(xiàn)了電子化結(jié)算；市場檢測手段先進，投資1500多萬元建立了一處大型農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心，每周定期對上市蔬菜抽檢，保證了交易蔬菜的食用安全，為廣大客戶創(chuàng)造了放心、省心、安心的交易秩序和經(jīng)營環(huán)境。

市場以規(guī)模大、檔次高、品種全聞名全國。市場規(guī)劃占地面積600畝，年成交蔬菜15億公斤，交易額20多億元。市場實行全天候交易，常年上市蔬菜品種300多個，并呈現(xiàn)出品種齊全、四季常鮮的繁榮景象。吸引了全國20多個省、市、自治區(qū)的蔬菜來此大量交易，是居中國北方首位的蔬菜集散中心、價格形成中心和信息交流中心。自1995年以來，國家先后開通的四條主要蔬菜運輸綠色通道中，“壽光―北京”、“壽光―哈爾濱”兩條綠色通道的源頭就是壽光蔬菜批發(fā)市場?！百I全國，賣全國”、“沒有買不到的菜，沒有賣不出去的菜”是各級領導和社會各界人士對市場的評價。

2003年10月份，市場又成功敲響了國內(nèi)蔬菜電子拍賣第一槌，邁出了中國蔬菜流通史上具有劃時代意義的一步。該拍賣系統(tǒng)結(jié)合中國農(nóng)產(chǎn)品交易特點，采用荷蘭式電子鐘降價系統(tǒng)，以公開、公平、公正為交易原則，推行“包裝規(guī)格化、重量標準化、質(zhì)量等級化、客戶會員化、交易電子化”，有效地克服了傳統(tǒng)交易中存在的諸多弊端，是一種與國際接軌的、符合時代要求的新型交易方式。

今后，市場仍將以“服務、創(chuàng)新、求實、奉獻”為服務宗旨，以“客戶發(fā)財我發(fā)展，我與客戶共繁榮”為經(jīng)營理念，熱誠歡迎社會各界有識之士前來市場投資興業(yè)，共謀發(fā)展！

廣州江南果菜批發(fā)市場信息系統(tǒng)建設

廣州江南果菜批發(fā)市場是全國81個重點農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息化試點之一，廣東省、廣州市的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，國家農(nóng)業(yè)部定點批發(fā)市場、中國蔬菜流通協(xié)會定點市場和爭創(chuàng)全國綠色批發(fā)市場示范單位。全國20多個省市都來市場進行交易，每日蔬菜成交量保持在600萬公斤，高峰時可達1000萬公斤。除大宗蔬菜外，還經(jīng)營名、優(yōu)、特等反季節(jié)蔬菜，是居華南地區(qū)首位的蔬菜集散地，在全國蔬菜批發(fā)市場20強中排名第一位。部分檔口還組織貨源出口香港、澳門及東南亞、日本等地區(qū)及國家。

目前，廣州江南果菜批發(fā)市場將投資3億元進行全面升級改造及完善配套設施的建設。市場面積擴大到40萬平方米，在原經(jīng)營蔬菜基礎上增加水果經(jīng)營、蔬菜經(jīng)營面積20萬平方米，水果經(jīng)營面積15萬平方米。新建綜合交易大樓84116平方米，商務大樓3605平方米，設有電子監(jiān)控中心、客戶服務中心；配套設施有農(nóng)藥檢測中心、結(jié)算中心、4000噸水果冷庫、1500噸蔬菜冷庫、生活配套區(qū)，停車場，容量7千伏安變配電站2座，污水處理站，垃圾壓縮處理站。計劃于2005年底建成功能全、規(guī)模大、檔次高的果菜交易市場，成為全國農(nóng)產(chǎn)品集散中心、價格中心、信息中心、檢測中心，并向現(xiàn)代化物流中心發(fā)展。

廣州江南果菜批發(fā)市場信息化建設將隨著市場建設步伐同時全面開展，將建成電子拍賣結(jié)算系統(tǒng)，電視監(jiān)控系統(tǒng)，客戶服務中心，LED屏顯示系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)，冷庫管理系統(tǒng)，物業(yè)管理系統(tǒng)，人力資源管理系統(tǒng)，24小時電話傳真查詢系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)站。

信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)應用為核心，建立、改進、完善批發(fā)市場決策層/管理控制層/業(yè)務處理層三級綜合管理業(yè)務處理計算機系統(tǒng)，以市場行為主體為對象，實現(xiàn)各業(yè)務單位之間的信息交流和數(shù)據(jù)共享。把批發(fā)市場經(jīng)營和生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)與物流伴隨的資金流信息與管理控制信息等集成起來，對經(jīng)營決策、經(jīng)營活動、生產(chǎn)過程等全方位進行控制，增強批發(fā)市場的市場應變能力，加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，提高公司的效益。

隨著信息化試點項目的逐步實施，廣州江南果菜批發(fā)市場將會以嶄新的姿態(tài)參與市場競爭，推動本地及周邊地域農(nóng)產(chǎn)品的流通，成為中國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息化建設項目的典范。

“吳忠儀表”――迎接新挑戰(zhàn)煥發(fā)新活力

吳忠儀表股份有限公司（以下簡稱“吳忠儀表”），是我國目前規(guī)模最大的自動調(diào)節(jié)閥研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)，全國調(diào)節(jié)閥行業(yè)協(xié)會會長單位，企業(yè)規(guī)模、技術(shù)力量、產(chǎn)品品種覆蓋率和綜合實力均居國內(nèi)同行業(yè)龍頭地位。

吳忠儀表先后被國家有關(guān)部門確認為《國家重點高新技術(shù)企業(yè)》（1999年）、《全國專利工作試點示范企業(yè)》（2001年）、《博士后科研工作站》（2002年）、《中國機械工業(yè)企業(yè)核心競爭力100強企業(yè)》、《寧夏制造業(yè)信息化示范企業(yè)》（2002年）。

多年來，吳忠儀表一直承擔著引領國內(nèi)調(diào)節(jié)閥行業(yè)先進技術(shù)新潮流的角色。引進的CV3000系列調(diào)節(jié)閥，使我國調(diào)節(jié)閥行業(yè)的整體技術(shù)水平前進了大約15年；引進德國ARCA公司的智能型模塊化調(diào)節(jié)閥的設計制造技術(shù)，為全國調(diào)節(jié)閥行業(yè)的技術(shù)進步和趕超世界先進水平做出了新的貢獻。

吳忠儀表企業(yè)技術(shù)中心2000年1月被四部委確認為《國家級企業(yè)技術(shù)中心》。該中心根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，研究、制定了近年技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略目標：

密切跟蹤世界科學技術(shù)發(fā)展動向，整合國際國內(nèi)兩種資源，構(gòu)筑高水平的企業(yè)研發(fā)平臺，大力推進前瞻性、超前性、跨越性的新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)，大力開展產(chǎn)學研聯(lián)合攻關(guān)。鼓勵原始性創(chuàng)新。建立起持續(xù)發(fā)展、高效運行的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系。引進人才；不斷增加科研投入；不斷增強企業(yè)創(chuàng)新能力建設；擁有一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和技術(shù)，確實提高企業(yè)在國際、國內(nèi)兩個市場中的核心競爭力。

吳忠儀表現(xiàn)已形成以自動化儀表為主，包括數(shù)控機床、民用水、電、氣、熱計量儀表等產(chǎn)品，形成公司龐大的高科技產(chǎn)品群，極大地增強了企業(yè)的市場競爭力。已有23項新產(chǎn)品被國家科技部和原國家經(jīng)貿(mào)委評為《國家級新產(chǎn)品》。

2004年6月，公司新一屆董事會及經(jīng)營班子產(chǎn)生，公司全體員工本著“有所為、有所不為”的原則，制定了做精、做強、做大工業(yè)自動化儀表、鑄件、民用水、電、氣、熱四表、數(shù)控機床四大核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略目標。對內(nèi)狠抓企業(yè)生產(chǎn)與管理工作，對外大力開拓市場，積極引入國際、國內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴。目前，公司生產(chǎn)經(jīng)營秩序穩(wěn)定，四大核心產(chǎn)業(yè)經(jīng)營形勢良好，產(chǎn)銷情況穩(wěn)定。2004年實現(xiàn)銷售收入3.5億元。

2005年是吳忠儀表發(fā)展的關(guān)鍵一年，在以馮奇峰董事長為首的公司新領導集體的帶領下，按照新的戰(zhàn)略構(gòu)想，做精、做大、做強核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。全面打造企業(yè)核心優(yōu)勢，按照“科學、嚴格、規(guī)范化管理，工作日清、日結(jié)、日高”的方針，為實現(xiàn)“管理精效、產(chǎn)品精美、過程精細、服務精良、創(chuàng)新精進”的五精目標而努力奮斗。

打造中國一流綠色農(nóng)產(chǎn)品物流航母

――武漢白沙洲農(nóng)副產(chǎn)品大市場

白沙洲農(nóng)副產(chǎn)品大市場（簡稱白沙洲大市場）規(guī)劃占地1107畝，分期開發(fā)建設，總投資約8億元。2004年12月28日項目破土動工，2005年6月28日一期開業(yè)。一期項目建設用地737畝，經(jīng)營面積18萬平方米，設蔬菜、水產(chǎn)、干鮮副食調(diào)料、禽蛋交易市場及部分服務項目，預計年經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品30億公斤，銷售金額50億元，銷售稅金2400萬元，可提供就業(yè)崗位1萬個。

白沙洲農(nóng)副產(chǎn)品大市場的建成，一方面徹底改變了武泰閘周邊地區(qū)原來的臟、亂、差狀況，解決了武漢“南大門”的交通瓶頸問題，提升了城市功能，取得了良好的社會效益；另一方面大市場擁有公路、鐵路、水運、航空的交通優(yōu)勢，承東啟西、接南轉(zhuǎn)北，也是構(gòu)成武漢現(xiàn)代化物流的重要組成部分，奠定和發(fā)揮了武漢九省通衢的優(yōu)勢，也為培植武漢農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)提供了良好機遇！

2004年12月，武漢白沙洲農(nóng)副產(chǎn)品大市場被國家批準為農(nóng)業(yè)部定點市場。目前，入駐大市場的客商約1300多戶，蔬菜日交易量已達450萬公斤，水產(chǎn)日交易量約250萬公斤，其它農(nóng)產(chǎn)品日交易量約50萬公斤，營業(yè)額近1000多萬元。日進出車輛近萬輛次，日人流量達5萬多人次，已形成全天24小時營業(yè)的新格局。目前，武漢市及周邊郊縣城鄉(xiāng)居民的蔬菜80％均來自白沙洲大市場。

白沙洲大市場擬與香港綠丹蘭公司合作興建農(nóng)產(chǎn)品深加工工業(yè)園區(qū)，利用國外的先進技術(shù)，綜合使用農(nóng)業(yè)資源，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)資源的可持續(xù)性發(fā)展。該項目建成后，不僅能為大市場提供全新的功能食品交易品種，還能通過定單農(nóng)業(yè)帶動武漢周邊郊縣100多萬畝生產(chǎn)基地的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與深加工，將成倍增加白沙洲大市場農(nóng)產(chǎn)品的吞吐量。不僅為解決“三農(nóng)”問題的解決找到一條新路，還將成為武漢市一個新的經(jīng)濟增長點。

隨著白沙洲大市場在全國范圍內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品物流核心地位的不斷提升和綜合服務能力的不斷提高，我們力圖將“農(nóng)改超”模式載入現(xiàn)代化的白沙洲大市場，逐步過渡和完善農(nóng)副產(chǎn)品超市化、連鎖化等現(xiàn)代化銷售模式，建立現(xiàn)代化高效的物流配送系統(tǒng)，以適應大市場、大流通的經(jīng)濟發(fā)展需要。不斷創(chuàng)新經(jīng)營、管理理念，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

太原市橋西農(nóng)副產(chǎn)品有限公司

太原市橋西農(nóng)副產(chǎn)品有限公司是山西省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè)，太原市“菜籃子”工程的重點企業(yè)，主要從事大型農(nóng)副產(chǎn)品市場的開發(fā)、建設、經(jīng)營、管理和農(nóng)產(chǎn)品配送連鎖經(jīng)營，成功培育了橋西綜合批發(fā)市場。2001年3月，實行內(nèi)部股份制改組，在原有股份集資辦市場的基礎上，改組成立現(xiàn)公司。建立了包括權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)在內(nèi)的相互獨立、各司其職、相互協(xié)調(diào)又相互制約的法人治理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營機制的根本性轉(zhuǎn)變。

公司所屬太原市橋西綜合批發(fā)市場創(chuàng)建于1992年6月，經(jīng)過10多年的發(fā)展，已成為山西省乃至華北地區(qū)居首位的綜合性批發(fā)市場，也是農(nóng)業(yè)部定點市場。主營蔬菜、水果和副食調(diào)味品，供應量分別占太原市總供應量的90％、70％和75％，2004年交易額14.2億元，交易量8.01億公斤。

公司的發(fā)展戰(zhàn)略是：建設一個大型農(nóng)副產(chǎn)品中心批發(fā)市場，5個高科技示范基地和10個便民連鎖店。努力形成市場牽龍頭，龍頭帶基地，基地連農(nóng)戶，種養(yǎng)加、產(chǎn)供銷、內(nèi)外貿(mào)一體化的生產(chǎn)經(jīng)營格局和集團型、外向型的具有綜合商業(yè)特征的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，為帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、幫助農(nóng)民增收，確保城鄉(xiāng)居民“菜籃子”供應和提供就業(yè)和再就業(yè)崗位，做出更大的貢獻。