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第1篇：線(xiàn)上推廣的渠道范文

在線(xiàn)上，以淘點(diǎn)點(diǎn)餐飲平臺(tái)為例，商家入駐淘點(diǎn)點(diǎn)后，最明顯的變化是操作效率得到提升；其次是前端帶來(lái)的大量流量，但大多數(shù)商家最為看重的是流量轉(zhuǎn)化后的留存，它們最終的O2O愿景是希望將新用戶(hù)變成老用戶(hù)，在店內(nèi)進(jìn)行多次消費(fèi)。

誕生于互聯(lián)網(wǎng)土壤

宴遇創(chuàng)辦于2011年，是土生土長(zhǎng)的廈門(mén)餐飲品牌，在廈門(mén)有三家分店，還有兩家正在裝修，5月即將入駐上海靜安區(qū)，8月入駐福州倉(cāng)山區(qū)。

2011年團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)一片火熱，餐飲平臺(tái)發(fā)展趨于成熟。宴遇一誕生就處在互聯(lián)網(wǎng)思維包圍中，從新媒體入手，逐步搭建內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。

當(dāng)時(shí)餐飲商家的線(xiàn)上新媒體推廣渠道主要集中在新浪微博和本地互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，很多商家與生活服務(wù)類(lèi)的本地大V合作，轉(zhuǎn)發(fā)、推廣品牌。宴遇也從新浪微博開(kāi)始推廣，在廈門(mén)本地宣傳店內(nèi)的各種產(chǎn)品與優(yōu)惠活動(dòng)。但宴遇認(rèn)為這種從社交前端引導(dǎo)的方式輻射面廣，定位不夠清晰，并沒(méi)有帶來(lái)大量的有效用戶(hù)，因?yàn)闊o(wú)法從表面評(píng)斷進(jìn)店用戶(hù)是否來(lái)自于微博推廣。

除了在新浪微博做推廣，宴遇還與當(dāng)?shù)氐牟惋嬈脚_(tái)小魚(yú)網(wǎng)對(duì)接。在上海門(mén)店開(kāi)張后，又與當(dāng)時(shí)主要做點(diǎn)評(píng)、存有大量用戶(hù)生活數(shù)據(jù)的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)對(duì)接。

在沒(méi)有任何線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)工具前，餐飲商家發(fā)現(xiàn)店內(nèi)生意時(shí)好時(shí)壞，但他無(wú)法知道，為什么這一天生意好，為什么那一天生意差。對(duì)于用戶(hù)進(jìn)店又出店，是否成為?？?，宴遇沒(méi)有有效的統(tǒng)計(jì)方式。這是線(xiàn)下餐飲商家面臨的共同問(wèn)題，無(wú)法留存用戶(hù)。

2013年，宴遇入駐廈門(mén)淘寶同城，即淘點(diǎn)點(diǎn)前身。淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部成立后布局廈門(mén)業(yè)務(wù)時(shí)，宴遇轉(zhuǎn)入淘點(diǎn)點(diǎn)餐飲平臺(tái)。宴遇的市場(chǎng)總監(jiān)介紹，宴遇上線(xiàn)初期只做堂食，不做外賣(mài)，所以初期以預(yù)訂業(yè)務(wù)和代金券業(yè)務(wù)為主。

在選擇平臺(tái)時(shí)，宴遇還要考慮平臺(tái)的用戶(hù)呼應(yīng)度。從小魚(yú)網(wǎng)到大眾點(diǎn)評(píng)再到淘點(diǎn)點(diǎn)，宴遇認(rèn)為不同平臺(tái)會(huì)有不同的客群，從不同平臺(tái)引流的用戶(hù)，必定有不重復(fù)的部分。當(dāng)前，宴遇的線(xiàn)上推廣分階段進(jìn)行，雖然在每個(gè)平臺(tái)上均衡發(fā)力，但玩法各不相同。

淘點(diǎn)點(diǎn)的用戶(hù)留存

線(xiàn)下餐飲商家競(jìng)爭(zhēng)很激烈，從線(xiàn)上引流是很多商家轉(zhuǎn)換思路后的新方法。宴遇的線(xiàn)下客流量相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)于線(xiàn)上渠道，宴遇希望依靠引流累積數(shù)據(jù)，做好留存，促進(jìn)用戶(hù)二次消費(fèi)。

淘點(diǎn)點(diǎn)上的業(yè)務(wù)分為到店業(yè)務(wù)和外送業(yè)務(wù)，宴遇沒(méi)有外送業(yè)務(wù)，所以他們的玩法基于到店業(yè)務(wù)。以預(yù)訂為例，手機(jī)淘寶生活節(jié)當(dāng)天，與Top商家玩法一樣，宴遇在淘點(diǎn)點(diǎn)上推出預(yù)訂優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)者可以38元享受單品。宴遇還在線(xiàn)上售賣(mài)90元抵100元的代金券，統(tǒng)一各個(gè)平臺(tái)上的折扣力度。除了預(yù)訂享優(yōu)惠、代金券、常態(tài)九折、周四半折等內(nèi)容，宴遇還推出滿(mǎn)返活動(dòng)，期間又針對(duì)新用戶(hù)推出一元送優(yōu)惠券的活動(dòng)。

此外，宴遇有自己的App，并在A(yíng)pp上推出自主點(diǎn)菜業(yè)務(wù)。

買(mǎi)單功能是用戶(hù)數(shù)據(jù)留存最多的業(yè)務(wù)。對(duì)于進(jìn)店的用戶(hù)，宴遇有飯前搖紅包、飯后買(mǎi)單刮獎(jiǎng)等活動(dòng)。買(mǎi)單刮獎(jiǎng)是在結(jié)賬時(shí)進(jìn)行，用戶(hù)有90%的中獎(jiǎng)率，獎(jiǎng)品大部分是不同金額的紅包券。紅包券的發(fā)送由淘點(diǎn)點(diǎn)設(shè)置。用戶(hù)可以在下次進(jìn)店消費(fèi)時(shí)，選擇使用紅包券結(jié)賬。

宴遇的淘點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)惠只適用于通過(guò)淘點(diǎn)點(diǎn)預(yù)訂或者買(mǎi)單的用戶(hù)，但是進(jìn)店的用戶(hù)數(shù)量大于淘點(diǎn)點(diǎn)用戶(hù)，為了將進(jìn)店的用戶(hù)全部轉(zhuǎn)化成淘點(diǎn)點(diǎn)的用戶(hù)并且享受優(yōu)惠活動(dòng)，宴遇推出了內(nèi)部執(zhí)行機(jī)制。

當(dāng)宴遇和淘點(diǎn)點(diǎn)合作推廣活動(dòng)時(shí)，宴遇內(nèi)部上到管理層、下到電梯管理人員都能做到將淘點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)的具體流程向用戶(hù)解說(shuō)。因而不管進(jìn)店的是新用戶(hù)還是老用戶(hù)，都會(huì)在工作人員的引導(dǎo)下參與淘點(diǎn)點(diǎn)的活動(dòng)。

數(shù)據(jù)分析后的定向推廣

宴遇有自己限量發(fā)行的會(huì)員卡，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡成為會(huì)員后能夠獲贈(zèng)一個(gè)拉桿箱。在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，宴遇賣(mài)掉了7000多張會(huì)員卡。會(huì)員數(shù)據(jù)留存在后期針對(duì)老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)會(huì)有幫助。

在每天進(jìn)店的用戶(hù)中，來(lái)自于淘點(diǎn)點(diǎn)的用戶(hù)占到三分之一。淘點(diǎn)點(diǎn)有助于提升宴遇知名度。根據(jù)淘點(diǎn)點(diǎn)的大數(shù)據(jù)，宴遇可以清晰分析用戶(hù)的來(lái)源，細(xì)分用戶(hù)的年齡段等信息，針對(duì)不同的客群做不同的優(yōu)惠活動(dòng)。

基于數(shù)據(jù)，可以定向推廣代金券。在和淘點(diǎn)點(diǎn)合作的相關(guān)業(yè)務(wù)中，最漂亮的數(shù)據(jù)是代金券的銷(xiāo)售，兩個(gè)半月大約銷(xiāo)售了3萬(wàn)多張。

第2篇：線(xiàn)上推廣的渠道范文

牽一發(fā)而動(dòng)全身

實(shí)際上聽(tīng)到“全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這四個(gè)字的時(shí)候，許多的老板都會(huì)冒出兩個(gè)字：燒錢(qián)！

以下是全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)從線(xiàn)下到線(xiàn)上的全局圖：

從這幅圖看來(lái)，一共涉及3大類(lèi)，23小類(lèi)，如果全部做足做全做好，不僅僅對(duì)資金的要求高，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)能力同樣提出了更高的要求。

真正實(shí)現(xiàn)所謂的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并達(dá)到效果最大化，還真不是一般的小公司能夠完成的。你的預(yù)算在百萬(wàn)級(jí)別以?xún)?nèi)，如何才能玩轉(zhuǎn)？

首先要明確，全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)方式的多樣化，而是營(yíng)銷(xiāo)方式的有效整合，更像是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。因此，全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)必要從“單點(diǎn)突破”開(kāi)始。

剛剛成功上市的唯品會(huì)，在創(chuàng)辦之初并沒(méi)有太多的推廣費(fèi)用，有限的資金要用于采購(gòu)和建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)，像線(xiàn)下的傳統(tǒng)媒體投放，成立3年來(lái)幾乎沒(méi)有做過(guò)。他們是通過(guò)人工談判的方式，在近一年的時(shí)間內(nèi)，幾乎將整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中的導(dǎo)航網(wǎng)站全部接入，以此為“單點(diǎn)”進(jìn)行突破，輔以其他線(xiàn)上推廣。

在不停的嘗試中，他們發(fā)現(xiàn)EDM的ROI最高，于是又著手另外一個(gè)“單點(diǎn)”的突破，月發(fā)送量現(xiàn)在高達(dá)千萬(wàn)封的頻率。

在單點(diǎn)突破的帶動(dòng)下，其他的線(xiàn)上推廣手段開(kāi)始發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

誰(shuí)能成為“單點(diǎn)”？

1.投入小見(jiàn)效快的簡(jiǎn)單方式

比如唯品會(huì)找到導(dǎo)航網(wǎng)站，根據(jù)流量和權(quán)重進(jìn)行排序，找出效果好的導(dǎo)航網(wǎng)站，通過(guò)溝通或資源互換，花些錢(qián)，讓展示更靠前，甚至獲得首頁(yè)的推薦。

導(dǎo)航網(wǎng)站接入在談判和技術(shù)上難度都非常小，步驟簡(jiǎn)單，人手要求不高，效果卻非常明顯。

導(dǎo)航網(wǎng)站能帶來(lái)流量，百度、谷歌這樣的搜索引擎也很看重被多個(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站收錄的網(wǎng)站。

2. SEO/SEM（搜索引擎優(yōu)化）

這種方式需要對(duì)關(guān)鍵字進(jìn)行頻繁的選擇和操作，以求效果最大化，費(fèi)用以日來(lái)控制和調(diào)整。這種“單點(diǎn)”突破的方式對(duì)于人員的專(zhuān)業(yè)能力要求非常高，許多企業(yè)都委托專(zhuān)業(yè)的第三方公司來(lái)完成。

3.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

如新興的微博營(yíng)銷(xiāo)，除了推廣，還要運(yùn)營(yíng)，很需要功底和毅力。微博屬于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)品，低成本，高效多重傳播，許多品牌企業(yè)將其作為“單點(diǎn)”，取得了非常好的效果。

4.渠道營(yíng)銷(xiāo)

許多品牌進(jìn)入傳統(tǒng)的賣(mài)場(chǎng)，如沃爾瑪、家樂(lè)福，或是在百貨公司開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，不僅銷(xiāo)售了商品，還建立了品牌。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，渠道營(yíng)銷(xiāo)更加明顯，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)渠道也具有媒體特性（淘寶2011年廣告收入超過(guò)90億）。例如淘寶內(nèi)的渠道營(yíng)銷(xiāo)以個(gè)性化、女性化為主，而京東商城內(nèi)的渠道營(yíng)銷(xiāo)則更成熟和男性化，這是許多品牌商家在網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷(xiāo)中容易忽視的！

5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

第一個(gè)做嘗試的是1號(hào)店。這家以“網(wǎng)絡(luò)第一超市”為定位的B2C在2011年底嘗試大規(guī)模的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌知名度，只是這一次并不僅僅像以前一樣，簡(jiǎn)單地進(jìn)行全媒體的廣告投放，而是開(kāi)發(fā)了屬于自己的APP應(yīng)用，將APP軟件放在B2C平臺(tái)上以及蘋(píng)果APP STORE和安卓各大應(yīng)用商店，供顧客下載，同時(shí)將下載網(wǎng)址生成二維碼以及短網(wǎng)址。這一步完成之后，全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃就可以開(kāi)始了。

這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使得1號(hào)店的二次傳播機(jī)會(huì)大大增加，業(yè)績(jī)迅速提升，為后來(lái)沃爾瑪收購(gòu)做了非常好的估值溢價(jià)鋪墊。

鏈接：更互動(dòng)，更復(fù)雜

信息傳播的網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越復(fù)雜，傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道（電商）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在交織融合。報(bào)紙、雜志、電視、戶(hù)外媒體等傳統(tǒng)媒體，在二維碼、短網(wǎng)址、APP等新技術(shù)的影響下，具備了新鮮活力。這種融合有以下特點(diǎn)：

1.傳播路徑更復(fù)雜。一條信息，從電視到網(wǎng)絡(luò)，從戶(hù)外媒體到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到紙媒，其裂變路徑復(fù)雜多樣，但也為單點(diǎn)突破創(chuàng)造了條件。

第3篇：線(xiàn)上推廣的渠道范文

一次促銷(xiāo)，3分鐘的決策，3小時(shí)的準(zhǔn)備

“合生元宅急送！”

一位消費(fèi)者收到貨之后如此評(píng)價(jià)。

合生元7.24大促給消費(fèi)者的第一項(xiàng)也是最直接的刺激就是“快”――通常3小時(shí)內(nèi)送到，有消費(fèi)者反饋1個(gè)小時(shí)就送到了。從合生元媽媽100天貓旗艦店的消費(fèi)評(píng)價(jià)可以看出，很多消費(fèi)者對(duì)“門(mén)店配送”有種偏愛(ài)，認(rèn)為更可靠也更親切。

線(xiàn)上下單，門(mén)店配送，這是電商大潮沖擊下多少O2O專(zhuān)家向傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)出的救命丸，充滿(mǎn)干凈利落的簡(jiǎn)潔之美。但這個(gè)商業(yè)邏輯放到現(xiàn)實(shí)中，則遭到門(mén)店的軟抵抗――配送本身不難，難就難在門(mén)店沒(méi)動(dòng)力，甚至不愿意去配送――因?yàn)槔娣峙洳痪?，門(mén)店之間、門(mén)店和廠(chǎng)家之間互相搶客戶(hù)。

合生元賴(lài)以起家的媽媽100會(huì)員店歪打正著地解決了這個(gè)問(wèn)題。由于會(huì)員門(mén)店都裝有合生元專(zhuān)屬的POS機(jī)，線(xiàn)上收到一個(gè)訂單，系統(tǒng)會(huì)監(jiān)測(cè)到這個(gè)顧客之前是否在門(mén)店中有購(gòu)買(mǎi)記錄。如果有，那這個(gè)訂單會(huì)由這個(gè)門(mén)店來(lái)配送。如果是新顧客，那這個(gè)訂單就會(huì)安排就近的門(mén)店來(lái)配送。

在這個(gè)體系中，商圈、消費(fèi)者和門(mén)店，基本上形成了對(duì)應(yīng)關(guān)系，每個(gè)門(mén)店都有自己的勢(shì)力范圍，都有自己相對(duì)固定的顧客群。這一切都有精確的數(shù)據(jù)。

最關(guān)鍵的是，訂單的業(yè)績(jī)算在門(mén)店頭上，相應(yīng)的利潤(rùn)也歸門(mén)店。對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)，這跟門(mén)店的線(xiàn)下銷(xiāo)售無(wú)異，電商不是跟他搶客流，而是幫他引流，他需要付出的就是配送成本（詳見(jiàn)《渠道版》2月刊封面專(zhuān)題中《為什么合生元是最有可能做成O2O的傳統(tǒng)品牌？》）。

這就為廠(chǎng)家試水O2O創(chuàng)造了足夠的基礎(chǔ)條件。

因此，從去年9月媽媽100APP上線(xiàn)以來(lái)，合生元的O2O項(xiàng)目就進(jìn)入了“內(nèi)測(cè)”階段――測(cè)試線(xiàn)上下單線(xiàn)下接單如何走得更順暢。這個(gè)流程走通了之后，O2O的基本構(gòu)架也就建設(shè)完成了。

這就是為什么合生元要在今年7.24進(jìn)行線(xiàn)上大促銷(xiāo)――他們想通過(guò)大規(guī)模活動(dòng)進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者線(xiàn)上下單門(mén)店配送的消費(fèi)習(xí)慣，并檢驗(yàn)自己的系統(tǒng)能否玩得轉(zhuǎn)O2O大促。

為什么要單獨(dú)檢測(cè)O2O大促？

因?yàn)榇蟠俸腿粘ｄN(xiāo)售的訂單涌入量是不同的。

像合生元這樣量級(jí)的品牌廠(chǎng)家，進(jìn)行一次全國(guó)性的統(tǒng)一大促銷(xiāo)，原來(lái)是十分麻煩的，從起意決策到全國(guó)市場(chǎng)整齊劃一地執(zhí)行，需要幾周到幾個(gè)月的籌備時(shí)間，中間涉及區(qū)域、經(jīng)銷(xiāo)商和門(mén)店的大量工作。

用合生元媽媽100會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)陳光華的總結(jié)，7.24大促是“3分鐘的決策，3小時(shí)的準(zhǔn)備，將近30個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)售額”。

“當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)提出做這樣一個(gè)促銷(xiāo)，大概是8點(diǎn)鐘做的決策，到了12點(diǎn)，準(zhǔn)備了3個(gè)小時(shí)，0點(diǎn)前就開(kāi)放了。因?yàn)橥砩舷M(fèi)者在11點(diǎn)左右會(huì)有一個(gè)高峰，這是互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣?！标惞馊A說(shuō)。

簡(jiǎn)單與不簡(jiǎn)單

活動(dòng)方案本身很簡(jiǎn)單：通過(guò)線(xiàn)上下單，積分獎(jiǎng)勵(lì)。

活動(dòng)信息傳達(dá)到消費(fèi)者那端也很簡(jiǎn)單：目前合生元的線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺(tái)有媽媽100APP、媽媽100微信商城、媽媽100京東旗艦店以及媽媽100天貓旗艦店。主要的線(xiàn)上訂單來(lái)源是媽媽100APP和媽媽100微信商城，也就是合生元能完全自主的平臺(tái)。合生元總部一個(gè)回車(chē)鍵，促銷(xiāo)信息就到達(dá)顧客的手機(jī)上了。

四個(gè)平臺(tái)的訂單 ，都匯總到合生元媽媽100會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，再分配到定位的門(mén)店配送。

2014上半年合生元財(cái)報(bào)顯示，媽媽100活躍會(huì)員平均數(shù)近200萬(wàn)名，所產(chǎn)生的銷(xiāo)售額占集團(tuán)收入總額約84%，媽媽100APP下載用戶(hù)以及關(guān)注媽媽100微信的注冊(cè)賬戶(hù)人數(shù)總共約130萬(wàn)人?？梢韵胂?，有多少顧客即時(shí)收到了這條促銷(xiāo)信息。

不簡(jiǎn)單的是與線(xiàn)下門(mén)店的溝通，因?yàn)楹仙诮酉聛?lái)的3小時(shí)內(nèi)說(shuō)服全國(guó)門(mén)店配合執(zhí)行這次活動(dòng)。

3小時(shí)的準(zhǔn)備都做了些什么？

以前廠(chǎng)家與渠道商、門(mén)店的溝通方式都是一層一層傳達(dá)，需要提前很早做準(zhǔn)備，推廣、貼海報(bào)、員工內(nèi)部培訓(xùn)之類(lèi)的。也有很多細(xì)節(jié)需要確認(rèn)，比如核算規(guī)則，利潤(rùn)分配等。

合生元首先解決的還是信息傳播的問(wèn)題，消息直接傳達(dá)到門(mén)店。合生元現(xiàn)有25000家門(mén)店，安裝媽媽100APP的有約20000家，而在此前合生元所有的“內(nèi)測(cè)”中，也是在教育門(mén)店養(yǎng)成使用媽媽APP和微信等互聯(lián)網(wǎng)工具接收信息的習(xí)慣。

門(mén)店接受信息的問(wèn)題好解決，難點(diǎn)在于如何保證門(mén)店執(zhí)行。如果還按照以前的流程來(lái)，不要說(shuō)3小時(shí)，3天也搞不定。

這就要提到陳光華所說(shuō)的“達(dá)成共識(shí)統(tǒng)一的結(jié)算邏輯”。

“比如天貓雙十一、京東6?18、蘇寧8?18，大家就很清楚活動(dòng)是什么樣的。比如在淘寶上說(shuō)聚劃算，大家都知道聚劃算是團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，說(shuō)秒殺，大家也都知道那是一種什么樣的形式?！标惞馊A說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)在培養(yǎng)這種規(guī)則化、標(biāo)準(zhǔn)化的消費(fèi)共識(shí)還是比較弱的。

合生元說(shuō)買(mǎi)滿(mǎn)送積分，這“買(mǎi)”與“贈(zèng)”的動(dòng)作，以及買(mǎi)多少、送多少這些細(xì)節(jié)，在開(kāi)展活動(dòng)前，就必須達(dá)成共識(shí)?！氨热缯f(shuō)我送的積分怎么打到他賬上呢？他下單下完了以后就自動(dòng)打到賬上，還是付款后才打到賬上呢？像這些規(guī)則，必須要有一種共識(shí)，否則就有很多細(xì)節(jié)要溝通?！?/p>

這實(shí)際上是一種商業(yè)規(guī)則，只有早前期與門(mén)店多次溝通，讓門(mén)店、消費(fèi)者都熟悉之后，才能提高執(zhí)行效率。

此次活動(dòng)之前已經(jīng)做了多次內(nèi)測(cè)，包括幾次小型的促銷(xiāo)活動(dòng)，讓渠道商熟悉合生元媽媽100平臺(tái)的這些規(guī)則，這次3小時(shí)的準(zhǔn)備，只要確定活動(dòng)應(yīng)該怎么送，比如說(shuō)買(mǎi)多少送多少積分，渠道商就知道該做什么了。

促銷(xiāo)的意義不在于銷(xiāo)售額

這次促銷(xiāo)之前沒(méi)有做任何推廣和鋪墊，接下來(lái)的一天中，銷(xiāo)量高出平時(shí)好幾倍，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出陳光華團(tuán)隊(duì)的預(yù)期。

回想去年雙十一當(dāng)天合生元自有平臺(tái)O2O總銷(xiāo)售額超過(guò)1億，而天貓數(shù)據(jù)魔方顯示，2013雙十一天貓上奶粉銷(xiāo)售冠軍日銷(xiāo)售額是4495萬(wàn)元。合生元只在自主的電商平臺(tái)上做一些銷(xiāo)量，線(xiàn)上傳播推動(dòng)線(xiàn)下銷(xiāo)售，就遠(yuǎn)超電商平臺(tái)上的銷(xiāo)售冠軍，這給門(mén)店帶來(lái)的激勵(lì)效應(yīng)是非常大的，特別是自身互聯(lián)網(wǎng)化較弱的門(mén)店。

參與電商發(fā)起的促銷(xiāo)日，一向被認(rèn)為是對(duì)實(shí)體門(mén)店的“挑釁”。但是這個(gè)數(shù)字證明了O2O是能給門(mén)店帶來(lái)銷(xiāo)量的，互聯(lián)網(wǎng)是可以為他們所用。

當(dāng)然，也不是一切都如預(yù)期那般美好。比如有的小門(mén)店送貨不積極。他們的人手配備并不充足，平時(shí)送貨也不多，突然多加一個(gè)送貨任務(wù)，也難免有些抵觸。有的中型連鎖，也在推自己的O2O系統(tǒng)，騰不出人手專(zhuān)門(mén)為一個(gè)廠(chǎng)家做急速配送。

而對(duì)于陳光華來(lái)說(shuō)，這次促銷(xiāo)的意義并不是在銷(xiāo)售額?！拔覀冏鲞@個(gè)決策，第一是想看看我們整個(gè)體系的有效性如何，第二是想看看我們整個(gè)后臺(tái)體系能不能支持這個(gè)服務(wù)體系?！?/p>

是的，保證20000家門(mén)店一致地配合，看上去是一個(gè)艱巨而不可完成的任務(wù)，總會(huì)有不可控因素。為了解決整個(gè)鏈條的執(zhí)行以及門(mén)店配合的問(wèn)題，合生元也開(kāi)始做更多的調(diào)整。

第一項(xiàng)調(diào)整，為了給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)，加強(qiáng)門(mén)店配送的執(zhí)行力，將從全國(guó)優(yōu)選出3000個(gè)O2O旗艦店，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立旗艦店榜樣。

目前安裝合生元媽媽100APP的門(mén)店約2萬(wàn)家，下過(guò)單的約14000多家?！氨ＷC消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)是我們不斷努力的方向，因此我們引入評(píng)星機(jī)制，在全國(guó)優(yōu)選出3000家O2O旗艦店，覆蓋全國(guó)縣級(jí)或以上城市?！?/p>

為了優(yōu)選店鋪，他們也會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)門(mén)店打分，然后計(jì)算出門(mén)店“魅力值”，這類(lèi)似于天貓店的DSL動(dòng)態(tài)評(píng)分體系。要成為O2O旗艦店有幾項(xiàng)要求，首先要上貨、配送，后期還會(huì)對(duì)O2O銷(xiāo)量占比有要求。

第二項(xiàng)正在做的改變，是加強(qiáng)與外部平臺(tái)的合作。

這首先是要解決流量的問(wèn)題?，F(xiàn)在合生元的線(xiàn)上推廣也都是由媽媽100會(huì)員平臺(tái)承擔(dān)的，但是線(xiàn)上平臺(tái)的資源其實(shí)遠(yuǎn)比現(xiàn)有的豐富。

他們會(huì)在應(yīng)用寶上推廣APP，這是線(xiàn)上的推廣。此前，他們?cè)诰€(xiàn)下門(mén)店花力氣推廣APP，發(fā)現(xiàn)裝機(jī)量不如預(yù)期，但是推廣微信公眾號(hào)更容易。“我們后來(lái)評(píng)估了一下，決定線(xiàn)上推媽媽100 APP，線(xiàn)下推媽媽100微信商城?！标惞馊A說(shuō)。

其次，與騰訊的微信、淘寶移動(dòng)端戰(zhàn)略合作。

比如，合生元在微信上會(huì)有一些更高級(jí)接口的應(yīng)用，如微信支付等?！拔覀円苍诹私獍⒗锇桶偷腛2O項(xiàng)目，希望把更多的優(yōu)秀資源整合到我們的商家中心里?！?/p>

“我們作為一個(gè)平臺(tái)，是做生態(tài)的，我們希望跟更多的外部平臺(tái)做整合?！标惞馊A說(shuō)，這似乎更像是互聯(lián)網(wǎng)公司做的事。

但是合生元的這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維在龐大的線(xiàn)下渠道面前，能起多大的驅(qū)動(dòng)作用，還是要靠地面部隊(duì)的支持，渠道商和門(mén)店的配合。對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)來(lái)講，這是一種壓力和挑戰(zhàn)。

第4篇：線(xiàn)上推廣的渠道范文

感性的策劃vs比理性的策劃，于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果：前者一般是后者的10倍以上。

一、大多數(shù)在網(wǎng)絡(luò)上大規(guī)模的流行的市場(chǎng)策劃背后都包含以下因素

1.獎(jiǎng)：策劃一定要有注入利益(大眾網(wǎng)名占小便宜的普遍心理)

2.賭：策劃注入心理期待因素

3.樂(lè)：策劃注入娛樂(lè)因素

4.明星：Fans

5.負(fù)面：壞事傳千里

6.性情：網(wǎng)民最關(guān)注，最吸引眼球

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)追求核心活躍用戶(hù)

一般而言，網(wǎng)絡(luò)推廣最看重的是效果，是廣告的曝光，廣告的點(diǎn)擊量。在通常情況下，很容易達(dá)到。(如：通過(guò)騰訊QQ的聊天平臺(tái)，每天每條廣告可以帶來(lái)1千萬(wàn)的曝光，10萬(wàn)以上點(diǎn)擊)。然而，有個(gè)問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)，當(dāng)廣告停下來(lái)，這些因?yàn)楹闷婊蛘吲既稽c(diǎn)擊的用戶(hù)中有多少是會(huì)成為我們的活躍用戶(hù)？

點(diǎn)擊用戶(hù)不等于活躍用戶(hù)，通常，一個(gè)核心用戶(hù)的作用大于10個(gè)普通點(diǎn)擊用戶(hù)的總用。所以說(shuō)，我們不但要有表面的流量和點(diǎn)擊，更重要的是，我們要有自己的核心用戶(hù)，他們是我們的主體和靈魂，是我們賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果衡量評(píng)定

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果可以100%以數(shù)字來(lái)衡量，這是和傳統(tǒng)媒體效果完全相區(qū)別。衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的可由以下數(shù)據(jù)得出。

1、訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面：網(wǎng)絡(luò)推廣的訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)5個(gè)頁(yè)面以上才是有效流量。訪(fǎng)問(wèn)10個(gè)頁(yè)面以上是高質(zhì)量的流量，訪(fǎng)問(wèn)2個(gè)以下頁(yè)面是垃圾流量。

2、停留時(shí)間：超過(guò)3分鐘才是有效流量；超過(guò)6分鐘是高質(zhì)量的流量；小于1分鐘的流量是垃圾流量。3、二跳率數(shù)據(jù)：推廣來(lái)主頁(yè)二跳率70%以上為高質(zhì)量流量。

4、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)：推廣購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率為1%以上為高質(zhì)量流量。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段及數(shù)字分析

SEO就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種方式比較而言，永遠(yuǎn)都是最經(jīng)濟(jì)、投入產(chǎn)出比最高的方式，一般是1分錢(qián)的投入可以帶來(lái)1個(gè)人，而且因其自然的流量而質(zhì)量是最高的。

分享一些SEM即搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)性數(shù)據(jù)：

1、Baidu關(guān)鍵字廣告平均每化0.6元帶來(lái)1個(gè)人。

2、Google聯(lián)盟廣告(googleadsense)是0.15元/人，10元錢(qián)帶來(lái)一個(gè)注冊(cè)，100元帶來(lái)一單購(gòu)買(mǎi)。GoogleAdwords關(guān)鍵字廣告平均0.8元帶來(lái)1個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)。

3、二三線(xiàn)搜索引擎如soso/有道等成本較低，可達(dá)0.1元/流量，但效果待考。

總體來(lái)說(shuō)：通過(guò)搜索引擎帶來(lái)的一個(gè)顧客成本是30元左右、一般電子商務(wù)均是20%左右的銷(xiāo)售額來(lái)源于SEM，成為賣(mài)貨的渠道。就網(wǎng)上賣(mài)貨而言，除了SEM及CPS兩種廣告模式能夠賣(mài)貨，其他都是品牌廣告。

線(xiàn)下推廣網(wǎng)站的數(shù)據(jù)：

第5篇：線(xiàn)上推廣的渠道范文

飛利浦順勢(shì)而為，5月18日，全能LED燈泡在中國(guó)市場(chǎng)上市。一個(gè)簡(jiǎn)單的燈泡，飛利浦在營(yíng)銷(xiāo)上卻傾注了頗多精力。對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng)，飛利浦做了清晰的規(guī)劃，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)物的體驗(yàn)流程，線(xiàn)上線(xiàn)下+公益活動(dòng)，多層次、多角度的消費(fèi)者溝通構(gòu)成了O2O 360度整合營(yíng)銷(xiāo)。

蓄勢(shì)待發(fā)

一個(gè)簡(jiǎn)單的燈泡，飛利浦對(duì)它營(yíng)銷(xiāo)的投入下了不少功夫。

在2年前，余泳濤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始了對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研，在各項(xiàng)基礎(chǔ)指標(biāo)中找到了哪些參數(shù)最重要，在消費(fèi)者對(duì)LED產(chǎn)品的認(rèn)知方面做了相應(yīng)的溝通工作，“我們?cè)谏虾５恼{(diào)研中問(wèn)過(guò)一位年輕的媽媽?zhuān)琇ED燈泡到什么價(jià)位，她能接受。她說(shuō)， LED燈泡的壽命是節(jié)能燈壽命的3-5倍，一個(gè)LED燈泡的價(jià)格在5個(gè)節(jié)能燈價(jià)格之內(nèi)，就可以接受。”余泳濤說(shuō)，“我們也呼吁更多廠(chǎng)商不要把精力放在拼價(jià)格上，應(yīng)該把精力放在培育消費(fèi)者上?！?/p>

據(jù)余泳濤透露，小小的LED燈泡的成功上市牽涉到了很多部門(mén)的協(xié)作。從“全能”名字的由來(lái)開(kāi)始。LED有很多先天的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，比如壽命長(zhǎng)、節(jié)能環(huán)保不含汞、光線(xiàn)柔和無(wú)頻閃，每一點(diǎn)都比傳統(tǒng)照明燈具有優(yōu)勢(shì)。飛利浦認(rèn)為，衡量LED燈泡的主要標(biāo)準(zhǔn)是全面的性能和均衡的表現(xiàn)。余泳濤說(shuō)，“所以我們就打了十項(xiàng)全能這個(gè)全新的概念，我們希望向消費(fèi)者全面介紹LED燈泡的優(yōu)勢(shì)。”

飛利浦在LED光源方面的領(lǐng)先技術(shù)是全能燈泡卓越表現(xiàn)的有力保障。據(jù)悉，飛利浦在2011年開(kāi)發(fā)出業(yè)內(nèi)首款可完美替代60W傳統(tǒng)白熾燈的LED燈泡，由此獲得美國(guó)能源部頒發(fā)的“L Prize”大獎(jiǎng)。此次，飛利浦將領(lǐng)先的LED技術(shù)運(yùn)用到了全能LED燈泡上，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)最佳的照明體驗(yàn)?！傲硗獠少?gòu)、物流、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、渠道拓展、財(cái)務(wù)等部門(mén)的很多人也參與了全能LED燈泡上市的工作?！庇嘤緷f(shuō)。

據(jù)余泳濤介紹，“飛利浦的決策分兩個(gè)層面，一是戰(zhàn)略層面，在2年前，飛利浦的品牌投入及業(yè)務(wù)規(guī)模在財(cái)務(wù)規(guī)劃中就有詳細(xì)分析，未來(lái)5年的發(fā)展戰(zhàn)略重新梳理了什么事情不該做，什么事情該做，什么事情應(yīng)該先做，什么事情應(yīng)該后做，做多少，哪些會(huì)上升；二是戰(zhàn)術(shù)層面，市場(chǎng)部會(huì)分析投入多少在線(xiàn)上，多少在線(xiàn)下，多少在打品牌，多少在促銷(xiāo)。在這個(gè)過(guò)程中，數(shù)字和指標(biāo)借由產(chǎn)品推廣、渠道和售后所有活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，再把它分解到各部門(mén)，這個(gè)過(guò)程非常復(fù)雜，也是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程。最終全能LED燈泡市場(chǎng)推廣按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，無(wú)論產(chǎn)品銷(xiāo)量還是營(yíng)業(yè)額都超過(guò)了預(yù)期?！?/p>

線(xiàn)上+線(xiàn)下+公益

全能LED燈泡上市推廣活動(dòng)打破了飛利浦以往的營(yíng)銷(xiāo)方式，加大了在互聯(lián)網(wǎng)上推廣的手段和方法，采用“線(xiàn)上+線(xiàn)下+公益”無(wú)縫對(duì)接的360度營(yíng)銷(xiāo)。

余泳濤說(shuō)，“我們對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng)有清晰的規(guī)劃，線(xiàn)上從搜索引擎，飛利浦官網(wǎng)，社會(huì)化媒體，到電子商務(wù)平臺(tái)。在消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)流程中，消費(fèi)者的購(gòu)物軌跡在不斷演變和進(jìn)化，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，而非線(xiàn)性結(jié)構(gòu)，我們根據(jù)線(xiàn)上和線(xiàn)下的數(shù)據(jù)定期總結(jié)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的變化，再做定性和定量的產(chǎn)品渠道的投放和規(guī)劃?！?/p>

飛利浦今年開(kāi)始著力開(kāi)展電子商務(wù)的拓展工作。在余泳濤看來(lái)這不是線(xiàn)下搬到線(xiàn)上這么簡(jiǎn)單的事情，產(chǎn)品屬性和特點(diǎn)以及售后服務(wù)決定了是否適合線(xiàn)上銷(xiāo)售，這是一個(gè)組合拳。例如LED花燈不適合線(xiàn)上銷(xiāo)售，因?yàn)閺恼掌瑹o(wú)法看到燈光的真實(shí)效果，但是像全能LED燈泡這樣的功能性產(chǎn)品適合線(xiàn)上渠道，因?yàn)樗遣ＡР馁|(zhì)，方便運(yùn)輸和包裝，且亮度、功率等指標(biāo)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)一目了然。

飛利浦在天貓、淘寶、京東、蘇寧在線(xiàn)、亞馬遜等電商渠道建立了旗艦店或品牌授權(quán)店，同時(shí)在線(xiàn)下飛利浦的時(shí)尚燈飾館、傳統(tǒng)燈具市場(chǎng)也有全能LED燈泡的銷(xiāo)售和推廣?！跋M(fèi)者可以在網(wǎng)上搜索，網(wǎng)上買(mǎi)，也可以線(xiàn)下看，線(xiàn)下買(mǎi)，整個(gè)O2O（Online To Offline）的溝通體驗(yàn)是完整的360度?！庇嘤緷f(shuō)。

記者發(fā)現(xiàn)，在線(xiàn)上社會(huì)化媒體、飛利浦家居照明官方微博、飛利浦官方微信等平臺(tái)都有與全能LED燈泡相關(guān)的話(huà)題。“我們根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)流程中不同觸點(diǎn)所扮演的角色，以及觸點(diǎn)與觸點(diǎn)之間的關(guān)系，來(lái)制定相應(yīng)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)涉及三方面，一是與產(chǎn)品本身相關(guān)的話(huà)題；二是消費(fèi)者使用LED燈泡的小故事，并植入全能系列產(chǎn)品介紹；三是品牌形象的話(huà)題，其實(shí)飛利浦品牌形象已深入人心，但從照明來(lái)講，還需要用公益活動(dòng)等觸點(diǎn)培育市場(chǎng)?！庇嘤緷f(shuō)。

“在飛利浦指定的天貓專(zhuān)賣(mài)店中，只要消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)全能LED燈泡，飛利浦就會(huì)捐出全能LED燈泡給希望小學(xué)貧困學(xué)生家庭，我們也邀請(qǐng)志愿者參與到公益活動(dòng)中?！庇嘤緷f(shuō)，“與公益相結(jié)合是因?yàn)樨毨W(xué)生的家庭基礎(chǔ)照明需要LED燈泡來(lái)改善，它明亮、壽命長(zhǎng)且節(jié)省80%以上的電費(fèi)，這對(duì)他們很有意義?！?/p>

第6篇：線(xiàn)上推廣的渠道范文

瑪氏食品在1981年就開(kāi)始接觸中國(guó)消費(fèi)者，1993年在中國(guó)開(kāi)設(shè)了第一家巧克力工廠(chǎng)，現(xiàn)在德芙、士力架這些品牌也在中國(guó)巧克力市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位。但中國(guó)巧克力市場(chǎng)依舊潛力巨大，中國(guó)每年人均消費(fèi)巧克力0.1千克，而英國(guó)人均消費(fèi)巧克力10千克。對(duì)于瑪氏而言，最大的機(jī)會(huì)其實(shí)不是跟競(jìng)品搶市場(chǎng)份額，而是把整個(gè)市場(chǎng)做大。

把市場(chǎng)做大的方法是在糖果市場(chǎng)上不斷創(chuàng)新。包裝創(chuàng)新就是一種嘗試，現(xiàn)在瑪氏試圖推出更多的袋裝產(chǎn)品，方便消費(fèi)者隨身攜帶、隨時(shí)食用。

雖然消費(fèi)者很喜歡巧克力，但有些消費(fèi)者只在情人節(jié)時(shí)才會(huì)吃巧克力。他們還在慢慢接受巧克力產(chǎn)品的階段，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，可以讓消費(fèi)者更好地接受巧克力。比如德芙新推出的水果系列就是一個(gè)例子。幾乎每個(gè)人都喜歡吃水果，在巧克力里加果肉感覺(jué)怎么樣？這些創(chuàng)新都是希望把巧克力這個(gè)市場(chǎng)做大。

中國(guó)巧克力市場(chǎng)的增長(zhǎng)有著巨大的想象空間?，斒显谥袊?guó)的主要銷(xiāo)售渠道仍然集中在傳統(tǒng)線(xiàn)下，比如大賣(mài)場(chǎng)、超市、便利店等，對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，中國(guó)那么大的消費(fèi)市場(chǎng)品類(lèi)還是少了很多。我們遇到比較大的挑戰(zhàn)，是渠道的變化，特別是電商的變化，對(duì)我們沖擊很大。這無(wú)疑讓休閑食品這一品類(lèi)遭遇挑戰(zhàn)，原因簡(jiǎn)單明了：休閑食品并非糧油、調(diào)料等生活必需品，消費(fèi)者在逛店時(shí)的沖動(dòng)消費(fèi)占據(jù)主流。如果線(xiàn)下客流減少，沖動(dòng)消費(fèi)就會(huì)減少，所以線(xiàn)上渠道成為了瑪氏的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。

營(yíng)銷(xiāo)人要隨時(shí)根據(jù)熱點(diǎn)抓住營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，這也讓瑪氏賣(mài)出更多的巧克力。比如，2015年“雙十一”晚會(huì)上，《紙牌屋》里的“總統(tǒng)”提到了M&M豆，隔了幾個(gè)小時(shí)，瑪氏就在社交媒體上推出了相關(guān)的內(nèi)容，希望在“雙十一”還沒(méi)有結(jié)束時(shí)，抓住機(jī)會(huì)做一些電商推廣。最終的效果是，2015年的雙十一，瑪氏食品的電商銷(xiāo)售渠道達(dá)到了和天貓平臺(tái)上一樣的增長(zhǎng)速度。

2016營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞

電商

通過(guò)研究消費(fèi)者的行為變化，怎么配合調(diào)配我們的資源？其實(shí)不是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿減少，他們看到產(chǎn)品的時(shí)候，還是愿意購(gòu)買(mǎi)的。他們?cè)谑裁磿r(shí)候買(mǎi)呢？比如雙十一就有很多機(jī)會(huì)。我們也利用到渠道對(duì)于線(xiàn)上購(gòu)物節(jié)的投入，讓他們給我們多一點(diǎn)配合，多一點(diǎn)支持，同時(shí)我們也投入到線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。另外，我們還引入了更多的瑪氏品牌來(lái)到中國(guó)，讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一些他們?cè)诰€(xiàn)下買(mǎi)不到的產(chǎn)品。比如瑪氏中國(guó)2015年開(kāi)始把“麥提沙”從澳大利亞引入中國(guó)。這種帶有夾心的巧克力在英國(guó)和澳大利亞做的非常好。因?yàn)榫€(xiàn)下資源比較有限，不可能推那么多品牌，但是線(xiàn)上有很好的機(jī)會(huì)。

2015營(yíng)銷(xiāo)感悟

第7篇：線(xiàn)上推廣的渠道范文

工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年4月，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)達(dá)到8.9億，同比增長(zhǎng)4.9%。另?yè)?jù)《百度移動(dòng)分發(fā)報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年第四季度應(yīng)用市場(chǎng)整體用戶(hù)規(guī)模同比增長(zhǎng)47%，人均應(yīng)用下載量同比增長(zhǎng)12%，同時(shí)，APP的重點(diǎn)地區(qū)逐漸從一二線(xiàn)城市向三四線(xiàn)城市及城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移，這也給企業(yè)進(jìn)軍APP市場(chǎng)提供了新的機(jī)會(huì)和空間。

根據(jù)媒體報(bào)道，中國(guó)約有400萬(wàn)個(gè)APP，業(yè)內(nèi)人士告訴本刊記者，安徽的APP數(shù)量約在1萬(wàn)個(gè)左右，這其中還包括那些注冊(cè)地在安徽但不在安徽運(yùn)營(yíng)的APP。同時(shí)，這些APP大多分布在企業(yè)宣傳、線(xiàn)上銷(xiāo)售領(lǐng)域，與普通消費(fèi)者生活息息相關(guān)的工具類(lèi)APP少之又少。

目前APP市場(chǎng)的生存環(huán)境并不好，野蠻生長(zhǎng)，大量死亡，很少被記住，更多遭遺忘，更有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)應(yīng)用市場(chǎng)上“僵尸”應(yīng)用占據(jù)了八成左右。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)使“互聯(lián)網(wǎng)+”以及傳統(tǒng)網(wǎng)站用戶(hù)數(shù)量的“斷崖式下跌”，是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入APP領(lǐng)域的主要原因，但是，等待他們的關(guān)卡包括方向、人才、資金和運(yùn)營(yíng)推廣等，更為關(guān)鍵的是，在這個(gè)“諸侯爭(zhēng)霸、大浪淘沙”的階段，用戶(hù)成為唯一的評(píng)價(jià)指標(biāo)，因而免費(fèi)模式成為“標(biāo)配”。

即使是中國(guó)裝機(jī)量和活躍用戶(hù)最多的微信，也一直處在流量變現(xiàn)的摸索階段。微信謹(jǐn)慎而克制的廣告戰(zhàn)略，更多的不是因?yàn)槲⑿诺摹皾嶑薄?，而是之前騰訊有太多產(chǎn)品證明：一次不好的廣告體驗(yàn)可能毀掉長(zhǎng)達(dá)幾年的用戶(hù)積累。

多位接受本刊記者采訪(fǎng)的業(yè)內(nèi)人士難掩悲觀(guān)，認(rèn)為APP“倒閉潮”將至，但百度移動(dòng)云事業(yè)部高級(jí)Android研發(fā)工程師柯文淵看好APP的增量，“擁有一個(gè)自己的APP將成為每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、每一家企業(yè)、每一個(gè)組織，甚至每一個(gè)政府機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)配置”。

APP的發(fā)展情況到底如何？APP推廣到底有多難？APP領(lǐng)域目前的困境是行業(yè)的“天然缺陷”還是企業(yè)自身的問(wèn)題？本期徽商圓桌我們邀請(qǐng)了APP運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、行業(yè)相關(guān)人士和專(zhuān)家，共同探討APP的現(xiàn)狀與未來(lái)。

行業(yè)處在大浪淘沙階段

孫偉 中國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)網(wǎng)CEO 安徽富博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理

2015年1月中國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)網(wǎng)APP上線(xiàn)，截至到8月底，裝機(jī)量達(dá)到3萬(wàn)，每天的活躍用戶(hù)數(shù)量為500-600個(gè)。這個(gè)APP定位為“指尖上的生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)移動(dòng)推廣專(zhuān)家”，目前已經(jīng)有多家農(nóng)業(yè)企業(yè)通過(guò)平成交易。

我們APP的推廣方式分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩個(gè)部分，中國(guó)生態(tài)農(nóng)業(yè)網(wǎng)APP由中國(guó)移動(dòng)聯(lián)盟開(kāi)發(fā)，并提供線(xiàn)上的打包推廣方案。線(xiàn)下推廣主要依靠展會(huì)，因?yàn)檫@個(gè)APP主要面向企業(yè)客戶(hù)，我們今年以來(lái)陸續(xù)參加了西安楊林農(nóng)展會(huì)、壽光蔬菜博覽會(huì)等活動(dòng)，每一次活動(dòng)平均能收獲400-500個(gè)下載。到目前為止，線(xiàn)下推廣我們投入了接近200萬(wàn)元。

未來(lái)，我們可能會(huì)采取主動(dòng)出擊的方式，到農(nóng)業(yè)企業(yè)去推廣我們的APP，盡管這樣成本更高，但是用戶(hù)忠誠(chéng)度會(huì)比會(huì)展下載的高。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)APP利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行B2B交易比傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道成本更低，時(shí)間更快，而且通過(guò)APP的社交功能最終形成農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)家圈子，這是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)無(wú)法比擬的。

一開(kāi)始我們做這個(gè)APP，主要基于兩個(gè)方面的考慮，食品安全、生態(tài)農(nóng)業(yè)等概念深入人心，以及順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)。但是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以后，我們才發(fā)現(xiàn)上線(xiàn)容易，推廣運(yùn)營(yíng)難。這個(gè)市場(chǎng)非?；靵y，基本處在諸侯爭(zhēng)霸、大浪淘沙的階段，就連我們這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括總部在長(zhǎng)沙的中國(guó)惠農(nóng)網(wǎng)APP以及安徽生態(tài)農(nóng)業(yè)網(wǎng)等。

運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，有些是行業(yè)的原因，當(dāng)然也與我們處在摸索階段有關(guān)。

從我們企業(yè)自身來(lái)說(shuō)的話(huà)，存在自有資金不足的問(wèn)題，所以我一直在積極引入戰(zhàn)略投資者，畢竟燒錢(qián)推廣不會(huì)是一個(gè)短期的事情。今年4月到8月我們?yōu)榱宋脩?hù)，開(kāi)放了企業(yè)免費(fèi)注冊(cè)，未來(lái)不排除會(huì)繼續(xù)推行這個(gè)優(yōu)惠政策。

另一方面，我們前期沒(méi)有注意版權(quán)的問(wèn)題，導(dǎo)致后期麻煩不斷。中國(guó)移動(dòng)聯(lián)盟為我們?cè)O(shè)計(jì)的APP有自動(dòng)從網(wǎng)站抓取信息的功能，因?yàn)榘鏅?quán)問(wèn)題，我們一直沒(méi)能在蘋(píng)果商店上架，后期我們準(zhǔn)備刪除部分功能做IOS版本。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變，稍微慢一點(diǎn)就可能被淘汰，我們今年的任務(wù)就是把APP的下載量、活躍用戶(hù)數(shù)量做起來(lái)，先把平臺(tái)推廣出去，所以前期的投入是必要的，運(yùn)營(yíng)APP投入幾百萬(wàn)的不在少數(shù)。

用戶(hù)流量永遠(yuǎn)是制勝法寶

曹宇 科大訊飛酷音鈴聲產(chǎn)品經(jīng)理

酷音鈴聲上線(xiàn)于2013年，目前總用戶(hù)達(dá)到1.7億，月活躍用戶(hù)近1500萬(wàn)。這款A(yù)PP基于科大訊飛全球領(lǐng)先的語(yǔ)音技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)語(yǔ)音識(shí)別、播報(bào)和變聲等能力，我們希望借此打造一個(gè)屬于年輕人“個(gè)性化”的鈴聲平臺(tái)和社區(qū)。目前，酷音鈴聲擁有300萬(wàn)條高品質(zhì)鈴聲，同時(shí)還擁有DIY鈴聲創(chuàng)作能力，可以創(chuàng)造出非常有個(gè)性的鈴聲。

當(dāng)前，酷音鈴聲的推廣途徑主要在互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上部分。一方面我們與360手機(jī)助手、應(yīng)用寶、百度手機(jī)助手等巨頭渠道緊密合作，獲取其鈴聲用戶(hù)的精準(zhǔn)流量。同時(shí)，我們與華為、聯(lián)想、魅族等手機(jī)廠(chǎng)商深入合作，將我們的鈴聲功能嵌入到手機(jī)主題中心及ROM層級(jí)。還有，我們與酷我音樂(lè)、360wifi、XY蘋(píng)果助手等APP共同合作，為用戶(hù)提供更豐富的功能和體驗(yàn)。

酷音鈴聲強(qiáng)大的用戶(hù)粘性給予我們?cè)丛床粩嗟挠脩?hù)流量，獨(dú)家擁有移動(dòng)、聯(lián)通和電信運(yùn)營(yíng)商的授權(quán)資源讓這款A(yù)PP處在盈利狀態(tài)。用戶(hù)流量，永遠(yuǎn)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的制勝法寶。

線(xiàn)下“病毒式”推廣

陳偉 無(wú)線(xiàn)安徽首席信息官

為什么我要從網(wǎng)站離職創(chuàng)辦無(wú)線(xiàn)安徽這個(gè)APP？因?yàn)橐苿?dòng)端是大勢(shì)所趨，網(wǎng)站已經(jīng)成為“傳統(tǒng)媒體”了。PC端網(wǎng)站的用戶(hù)遭遇斷崖式下跌，以我此前工作的合房網(wǎng)為例，2012年獨(dú)立IP最高峰達(dá)到4.5萬(wàn)，降到今年5月只有1.8萬(wàn)，而且下滑還一直在持續(xù)。

傳統(tǒng)垂直門(mén)戶(hù)轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，一開(kāi)始通過(guò)知名度可以收獲一定的下載量，但是一旦達(dá)到3000-5000的裝機(jī)量之后，推廣的成本會(huì)極高。

如果沒(méi)有新的信息提供、沒(méi)有附加內(nèi)容，參與度降低，用戶(hù)自然就卸載了。房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)內(nèi)，搜房網(wǎng)的APP推廣力度最大，運(yùn)營(yíng)得最好，但裝機(jī)量始終在7-8萬(wàn)徘徊。

我們這個(gè)APP在推廣的時(shí)候主要通過(guò)全民營(yíng)銷(xiāo)、三網(wǎng)融合以及線(xiàn)下合作等方式。作為房產(chǎn)類(lèi)APP，無(wú)線(xiàn)安徽最主要的板塊重在打造置業(yè)顧問(wèn)與意向購(gòu)房者之間的溝通交流平臺(tái)，內(nèi)容包括為樓盤(pán)設(shè)計(jì)更精細(xì)化的標(biāo)簽、為置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行第三方信用評(píng)級(jí)等，而且，一旦用戶(hù)將房產(chǎn)信息推薦出去，他的“人脈”在簽約樓盤(pán)購(gòu)買(mǎi)的話(huà)，就能獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

除此之外，我們與電信iTV獨(dú)家合作，打通電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從獲取用戶(hù)到保持用戶(hù)粘性再到最終流量變現(xiàn)。線(xiàn)下合作我們首先將全民營(yíng)銷(xiāo)這種病毒式傳播的方式應(yīng)用到合肥尚街，未來(lái)社區(qū)、汽車(chē)4S店都是我們的目標(biāo)場(chǎng)景。

產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)是核心

李宗元 安徽機(jī)器貓電子商務(wù)股份有限公司CEO

“機(jī)器貓APP”是國(guó)內(nèi)第一家也是目前唯一一家專(zhuān)注工程機(jī)械的在線(xiàn)銷(xiāo)售、服務(wù)類(lèi)APP。APP在2015年6月底正式上線(xiàn)，短短兩個(gè)月的時(shí)間，下載裝機(jī)量已經(jīng)達(dá)到5萬(wàn)次。垂直細(xì)分類(lèi)APP短時(shí)間內(nèi)在“不燒錢(qián)”的情況下取得這樣的成績(jī)已屬不易。由于A(yíng)PP尚處線(xiàn)上公開(kāi)測(cè)試期，所以暫無(wú)交易。

目前，APP自身的推廣主要有以下三種模式：

一是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，產(chǎn)品的內(nèi)容是APP的核心價(jià)值，所以APP一切推廣的核心是圍繞用戶(hù)的核心需求，全力優(yōu)化產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)，積累粘性更高的種子用戶(hù)。

二是做好線(xiàn)上推廣，充分利用網(wǎng)盟、搜索、貼吧、論壇、微博等線(xiàn)上推廣和社交工具，增加APP的知曉度、同時(shí)實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入，提高轉(zhuǎn)化率，最終達(dá)到提高下載量的目的。

三是以微信等自媒體為載體，通過(guò)話(huà)題吸引、活動(dòng)促進(jìn)、原創(chuàng)傳播、內(nèi)容粘客，導(dǎo)入粉絲，實(shí)現(xiàn)社交傳播和會(huì)員轉(zhuǎn)化。

當(dāng)下，手機(jī)APP已經(jīng)對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生深刻的影響與變革，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，手機(jī)APP將有更廣闊的應(yīng)用空間，無(wú)論是在推廣成本、傳播速度、影響范圍，還是資源共享、實(shí)時(shí)互動(dòng)、信息寬度方面，都有著傳統(tǒng)渠道不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)在手機(jī)客戶(hù)端里不僅可以該企業(yè)的產(chǎn)品、資訊活動(dòng)和企業(yè)動(dòng)態(tài)等信息，同時(shí)通過(guò)消息、評(píng)論、分享等消費(fèi)者與商家的互動(dòng)功能，加強(qiáng)商戶(hù)與消費(fèi)者的聯(lián)系，拉近企業(yè)與個(gè)人用戶(hù)的距離。

當(dāng)然，APP作為一種應(yīng)用，并非獨(dú)立存在，它需要面對(duì)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合、對(duì)接，對(duì)接的好壞，將直接影響APP功效的發(fā)揮。

以機(jī)器貓APP發(fā)展為例，其雖然身處萬(wàn)億規(guī)模的工程機(jī)械銷(xiāo)售領(lǐng)域，但該行業(yè)整體信息化程度偏低，工程機(jī)械從業(yè)人員以及行業(yè)內(nèi)的商家缺少網(wǎng)上交易、服務(wù)的行為和習(xí)慣。

與此同時(shí)，雖然平臺(tái)希望能打造一個(gè)聯(lián)通用戶(hù)和配套供應(yīng)商的渠道，但在實(shí)際操作過(guò)程中，整機(jī)制造商往往出于支配地位，配套供應(yīng)商很難越過(guò)制造商直接進(jìn)入市場(chǎng)。

流量變現(xiàn)要謹(jǐn)慎

李翔 合肥小館科技信息有限公司創(chuàng)始人

“踢館”APP是一款專(zhuān)注于為區(qū)域內(nèi)足球愛(ài)好者服務(wù)的工具類(lèi)APP，其主要的功能是足球場(chǎng)地的預(yù)約、足球愛(ài)好者約戰(zhàn)、業(yè)余賽事組織報(bào)道，以及幫助散布城市各地球迷自由組隊(duì)踢球。之所以要做這個(gè)APP，是因?yàn)閯?chuàng)始團(tuán)隊(duì)本身是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，更是深度球迷，認(rèn)識(shí)到業(yè)余足球市場(chǎng)亟需一款工具類(lèi)APP。

應(yīng)用是2015年7月上線(xiàn)的，目前的裝機(jī)下載量在1500左右，活躍用戶(hù)在300人左右。這樣的數(shù)據(jù)在區(qū)域性工具類(lèi)APP內(nèi)處于中等水平，當(dāng)然這與我們的戰(zhàn)略以及推廣思路有關(guān)。我們的推廣主要是在線(xiàn)上，如足球愛(ài)好者論壇、或是QQ群內(nèi)宣傳，沒(méi)有使用網(wǎng)盟、搜索、貼吧等收費(fèi)宣傳方式。這固然會(huì)導(dǎo)致APP下載量增速緩慢，但保證了用戶(hù)的“粘性”，這在我們看來(lái)是最重要的。

當(dāng)下，踢館APP所提供的所有服務(wù)是免費(fèi)的，創(chuàng)立之初我們?yōu)锳PP設(shè)置的就是后端盈利模式，通過(guò)服務(wù)累計(jì)足夠的粘性用戶(hù)，再把一些諸如場(chǎng)館推廣、足球用品銷(xiāo)售、商戶(hù)廣告等商業(yè)嫁接進(jìn)來(lái)。但是如何設(shè)置盈利點(diǎn)，如何在流量變現(xiàn)的同時(shí)防止“掉粉”，尚在考慮之中。

目前，APP的融資工作已經(jīng)展開(kāi)，得到了安徽本土投資人和上海多家投資機(jī)構(gòu)的青睞，已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性盡職調(diào)查的階段。融資的順利實(shí)現(xiàn)將為APP發(fā)展帶來(lái)資金、資源以及更好的“背書(shū)”效應(yīng)。

作為一款A(yù)PP，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中存活下來(lái)，必須要做到兩點(diǎn)：一是創(chuàng)新，不能去做別人做過(guò)的項(xiàng)目，先入為主的思維模式下，“后來(lái)者”很難有所作為；二是不要妄談“互聯(lián)網(wǎng)+”，APP作為互聯(lián)網(wǎng)介入傳統(tǒng)行業(yè)的形式，除了必須的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)積累外，更重要的是深刻了解你要去結(jié)合的行業(yè)，只有這樣才能設(shè)計(jì)出最符合用戶(hù)習(xí)慣的產(chǎn)品。

面對(duì)微信的競(jìng)爭(zhēng)，我們并不害怕，因?yàn)樽闱驉?ài)好者的需求是多樣的，而微信公眾號(hào)目前的技術(shù)程度并不能達(dá)到深度功能的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，我們并不排斥微信公眾號(hào)，其可以作為APP的有效補(bǔ)充，成為配套傳播的客服途徑。

在A(yíng)PP的發(fā)展過(guò)程中，最大的制約因素是人才和資本的缺乏。這兩方面既可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)渠道去解決，即吸引投資人、招聘人才；也可以通過(guò)“業(yè)余”的渠道解決，即吸引APP的用戶(hù)加入我們，貢獻(xiàn)自己的專(zhuān)長(zhǎng)，群策群力共同壯大APP發(fā)展。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿(mǎn)大街都是

劉明 車(chē)秘科技CEO

在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多企業(yè)不做網(wǎng)站直接做APP，這是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)與生活場(chǎng)景更為貼近。

但是這也造成了市場(chǎng)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。車(chē)秘是一款針對(duì)車(chē)主的汽車(chē)后應(yīng)用，但即使是這個(gè)如此細(xì)分的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是“滿(mǎn)大街都是”。

我們的APP本身就不是面對(duì)大眾市場(chǎng)，所以我們更期望給最真實(shí)、最貼近的客戶(hù)提供服務(wù)。我們前期有渠道性的推廣，后期主要想通過(guò)產(chǎn)品本身和口碑去吸引用戶(hù)。

我們準(zhǔn)備為汽車(chē)后市場(chǎng)（指有車(chē)一族因保養(yǎng)加油等活動(dòng)形成的市場(chǎng)）用戶(hù)做全方位的服務(wù)，但是一開(kāi)始我們會(huì)從一些小的點(diǎn)開(kāi)始做。車(chē)秘網(wǎng)站側(cè)重問(wèn)答和百科，問(wèn)答按照品牌和車(chē)的具體情況做分類(lèi)，建立用戶(hù)和技師之間的溝通渠道。

手機(jī)應(yīng)用方面，我們不會(huì)去做完整的APP，因?yàn)檫@種大而全的APP，用戶(hù)的使用難度非常大。用戶(hù)需要的是某一個(gè)APP能夠解決一類(lèi)問(wèn)題。汽車(chē)相對(duì)來(lái)說(shuō)是一種復(fù)雜的產(chǎn)品，品牌、系列、款式都那么多，你不可能做一個(gè)適合所有人使用的產(chǎn)品，所以一開(kāi)始只能從一些小的功能著手，比如說(shuō)保養(yǎng)查詢(xún)、保養(yǎng)預(yù)約的小工具，之后再慢慢整合去做一個(gè)主體的APP。

推廣APP的時(shí)候，我們主要選擇購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞、購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用市場(chǎng)渠道以及線(xiàn)下推廣。線(xiàn)下推廣方面，只要你能想象的場(chǎng)景，我們都有投放，其中重點(diǎn)是社區(qū)和與汽車(chē)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景，但是我們花了這么大的資金和精力去做，轉(zhuǎn)化率還有待觀(guān)察。

第8篇：線(xiàn)上推廣的渠道范文

鄉(xiāng)村旅游主要是以農(nóng)村為主要的活動(dòng)場(chǎng)所，體現(xiàn)出某些地區(qū)農(nóng)村的特色。重視“吃農(nóng)家飯，享農(nóng)家樂(lè)”的主題活動(dòng)，為更好的親近自然創(chuàng)造了契機(jī)。鄉(xiāng)村旅游屬于一種新型的綠色產(chǎn)業(yè)，因此在發(fā)展的過(guò)程中，受到了旅游領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。電子商務(wù)是二十世紀(jì)的最具代表性的產(chǎn)物，通過(guò)電子商務(wù)與鄉(xiāng)村旅游完美結(jié)合，促使鄉(xiāng)村旅游信息的更新速度更快，從而有效的降低了交易成本，為鄉(xiāng)村旅游企I的發(fā)展創(chuàng)造了產(chǎn)品銷(xiāo)售新渠道。

一、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)品模塊的創(chuàng)新

在產(chǎn)品模塊的創(chuàng)新中，主要的流程就是對(duì)擁有單一功能服務(wù)的產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使其變換為多元化、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)化的模式。在相關(guān)的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，應(yīng)該注意產(chǎn)業(yè)鏈上下深度的不斷延伸，從而創(chuàng)造出更加受人青睞的旅游品牌。比如，普羅旺斯的代名詞就是薰衣草，其中包含著浪漫的韻味，通過(guò)薰衣草的大面積種植，從而引申出更多的旅游產(chǎn)品，并將其做到了極致，以至于吸引了眾多的游客慕名而來(lái)?，F(xiàn)階段的鄉(xiāng)村旅游仍舊在不斷推進(jìn)的模式中，華中地區(qū)的油菜產(chǎn)區(qū)，往往可以很好的利用當(dāng)?shù)刭Y源，在油菜花盛開(kāi)的季節(jié)，可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)展旅游業(yè)，通過(guò)舉辦一系列的觀(guān)花節(jié)吸引眾多的游客，當(dāng)油菜逐漸成熟之后，便能發(fā)揮出實(shí)際的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

通過(guò)電子商務(wù)的融入，讓線(xiàn)下旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新可以在線(xiàn)上推廣，以此在對(duì)線(xiàn)上產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候，應(yīng)該及時(shí)將最基本的旅游信息傳達(dá)出來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)二十四小時(shí)專(zhuān)業(yè)人工解答。模塊設(shè)計(jì)應(yīng)該注重實(shí)用美觀(guān)，同時(shí)還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)與排版，確保簡(jiǎn)單易操作，不斷滿(mǎn)足當(dāng)前群眾的需要。

二、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中價(jià)格模塊的創(chuàng)新

鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格模塊創(chuàng)新，最主要的出發(fā)點(diǎn)是百姓角度。旅游區(qū)的門(mén)票應(yīng)該實(shí)行動(dòng)態(tài)價(jià)格，在旅游旺季到來(lái)之際，實(shí)時(shí)的對(duì)旅游目的地進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，可以在此時(shí)適當(dāng)?shù)奶嵘齼r(jià)格，從而增加了當(dāng)?shù)芈糜问杖氲幕A(chǔ)上，通過(guò)這種方式控制了游客數(shù)量。在淡季的時(shí)候，可以降低旅游目的地的價(jià)格，通過(guò)此種方式拉動(dòng)旅游消費(fèi)需求。鄉(xiāng)村旅游相較于其他的旅游形式，旅游目的地都是游客們自主選擇，一般他們會(huì)就近選擇目的地，但也不是一次性消費(fèi)，更多的是選擇在工作、學(xué)習(xí)之余驅(qū)車(chē)前往休閑度假。

景區(qū)可以通過(guò)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)站上建立會(huì)員俱樂(lè)部，通過(guò)會(huì)員制的方式增加游客們對(duì)于旅游目的地的黏性。價(jià)格政策的調(diào)整至關(guān)重要，如果在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)高旅游目的地的門(mén)票價(jià)格，可能就會(huì)造成無(wú)法挽回的巨大損失，讓游客們對(duì)此地失去了游覽的興趣，致使旅游勝地形同虛設(shè)。比如，湘西鳳凰古城的門(mén)票事件就曾引起軒然大波，由于突然收取門(mén)票，古城便不復(fù)往日游客門(mén)庭若市的景象，在三年之后取消門(mén)票，才又逐漸恢復(fù)了往日生機(jī)。面對(duì)此類(lèi)情況，旅游目的地可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整門(mén)票價(jià)格，針對(duì)特殊的情況做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在提升景區(qū)可信度的同時(shí)，吸引更多的游客，創(chuàng)造更好的效益價(jià)值。

三、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中渠道模塊的創(chuàng)新

渠道模塊的創(chuàng)新主要是指分銷(xiāo)渠道和旅游目的地網(wǎng)站的建設(shè)方面。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)+的影響下，傳統(tǒng)的分銷(xiāo)模式無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的需求而逐漸被淘汰，需要尋找更符合現(xiàn)展需要的新型模式來(lái)滿(mǎn)足具體需求。傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)線(xiàn)上分銷(xiāo)平臺(tái)的合作，通過(guò)銷(xiāo)售自己的旅游產(chǎn)品線(xiàn)路，帶動(dòng)更具廣闊發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)鏈。為了強(qiáng)化企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任，線(xiàn)上的電子商務(wù)平臺(tái)可以借鑒蘋(píng)果公司的方案，通過(guò)開(kāi)設(shè)相應(yīng)的線(xiàn)下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)了雙方合作的模式，顯現(xiàn)出更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展之路。

四、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)售模塊的創(chuàng)新

在自媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)促銷(xiāo)模塊的創(chuàng)新可以利用多種APP實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)，相較于傳統(tǒng)的廣告更具親和力。微博營(yíng)銷(xiāo)屬于現(xiàn)階段最具代表性的營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)制造熱門(mén)話(huà)題，引起廣泛關(guān)注。微信營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程可以利用公眾號(hào)推送相關(guān)消息，相關(guān)的旅游信息，并且建立與各大網(wǎng)站的合作，借助于影響力，拓展自己的知名度。鄉(xiāng)村旅游完全可以借助于電視節(jié)目推廣自己的優(yōu)勢(shì)，比如當(dāng)前最流行的真人秀節(jié)目，通過(guò)邀請(qǐng)節(jié)目組到地拍攝，實(shí)現(xiàn)宣傳的目的，《爸爸去哪兒》就是很好的例子，經(jīng)過(guò)明星效應(yīng)和旅游景區(qū)的宣傳，促使重慶武隆天坑成為了旅游熱點(diǎn)。

五、結(jié)語(yǔ)

第9篇：線(xiàn)上推廣的渠道范文

一、酒店現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)渠道及優(yōu)劣勢(shì)分析

（一）酒店線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道分析

1、前臺(tái)直銷(xiāo)

前臺(tái)直銷(xiāo)是指酒店通過(guò)前臺(tái)工作人員直接銷(xiāo)售酒店各類(lèi)產(chǎn)品的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。這是一種相對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，在早期并未受到重視，但隨著酒店產(chǎn)品的日趨多元化，客人不僅在酒店消費(fèi)客房產(chǎn)品，還需要消費(fèi)餐飲、娛樂(lè)、商務(wù)等其他衍生產(chǎn)品與服務(wù)。前臺(tái)直銷(xiāo)在這些產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，前臺(tái)服務(wù)人員的態(tài)度好壞直接影響著銷(xiāo)售結(jié)果。由于這種營(yíng)銷(xiāo)方式容易獲取客戶(hù)的好感，提升客戶(hù)的二次入住率。前臺(tái)直銷(xiāo)主要客源是散客、商務(wù)人員或者酒店的忠實(shí)客戶(hù)。

2、協(xié)議單位營(yíng)銷(xiāo)

協(xié)議單位營(yíng)銷(xiāo)是指酒店通過(guò)與自己的大客戶(hù)如旅游分銷(xiāo)商、協(xié)議商務(wù)單位等，以低于門(mén)市價(jià)的價(jià)格簽訂協(xié)議進(jìn)行產(chǎn)品的長(zhǎng)期銷(xiāo)售。一般來(lái)說(shuō)，酒店非常重視協(xié)議客戶(hù)，銷(xiāo)售部高層會(huì)親自維護(hù)與協(xié)議單位之間的關(guān)系。然而，由于大型的協(xié)議客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)有限，而且許多客戶(hù)可能同時(shí)與幾家酒店簽訂協(xié)議。另外協(xié)議單位這種營(yíng)銷(xiāo)渠道本身具有不穩(wěn)定性，易受?chē)?guó)家政策的影響，如2013年國(guó)務(wù)院頒發(fā)的“國(guó)八條”政策，就使許多高端酒店受到嚴(yán)重沖擊，銷(xiāo)量直線(xiàn)下滑，甚至導(dǎo)致一些星級(jí)酒店已經(jīng)倒閉。

3、旅行社銷(xiāo)售

旅行社銷(xiāo)售是指酒店通過(guò)旅行社銷(xiāo)售客房產(chǎn)品。主要分為兩種形式，一種是旅行社以極低的價(jià)格一次性購(gòu)買(mǎi)酒店一定數(shù)量的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，另一種形式是旅行社代銷(xiāo)酒店產(chǎn)品，酒店按照客房的銷(xiāo)售數(shù)量支付相應(yīng)的傭金?？v觀(guān)國(guó)際酒店市場(chǎng)，從訂房數(shù)量上看，旅行社幾乎是酒店的最大協(xié)議客戶(hù)。旅行社銷(xiāo)售雖然為酒店保障了客源數(shù)量，能給酒店帶來(lái)了保本收益，但高額的傭金或者極低的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格也增加了酒店?duì)I銷(xiāo)渠道的成本。另外，旅行社集中了大部分的客源及客戶(hù)資料，這部分資料酒店無(wú)法獲取，不利于酒店后期的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。

（二）酒店線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道分析

1、官網(wǎng)直銷(xiāo)

官網(wǎng)直銷(xiāo)是指酒店通過(guò)自己的網(wǎng)站直接進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，這是未來(lái)酒店網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的主要方式。酒店官網(wǎng)不僅是產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)，也是形象展示窗口，更是酒店與客戶(hù)互動(dòng)和交流的重要媒介。在官網(wǎng)上，酒店可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售、進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理、會(huì)員管理、信息、形象展示等。官網(wǎng)直銷(xiāo)的發(fā)展，一方面可降低酒店對(duì)中介的依賴(lài)，提高銷(xiāo)售管理水平，逐步建立品牌意識(shí)；另一方面也可提高酒店的自主定價(jià)和控制權(quán)，符合酒店的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。

雖然官網(wǎng)直銷(xiāo)模式是未來(lái)酒店在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要渠道，然而，對(duì)于一些單體酒店來(lái)說(shuō)，在線(xiàn)直銷(xiāo)方式目前還顯得心有余而力不足。據(jù)了解，在我國(guó)大部分單體酒店的客戶(hù)主要是來(lái)自于其它分銷(xiāo)渠道，只有少部分客戶(hù)來(lái)自于直銷(xiāo)預(yù)訂渠道。酒店直銷(xiāo)渠道還屬于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道中發(fā)展較為薄弱的渠道。

2、互聯(lián)網(wǎng)第三方分銷(xiāo)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和滲透，大批的線(xiàn)上旅行社（即OTA）涌現(xiàn)，其中尤以攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)為代表。經(jīng)濟(jì)型酒店對(duì)這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)渠道依賴(lài)性較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商憑借自身?yè)碛械拇罅拷K端用戶(hù)資源，獲得了較低的采購(gòu)成本，或者是8%-15%不等的傭金。目前，由于大多單體經(jīng)濟(jì)型酒店還缺乏對(duì)構(gòu)建直銷(xiāo)平臺(tái)的關(guān)注以及相應(yīng)的構(gòu)建能力，因此只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道商來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售，這使得這些酒店在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中極易受到OTA的牽制。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下酒店?duì)I銷(xiāo)渠道的新機(jī)遇

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，許多網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商也開(kāi)始從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一嶄新銷(xiāo)售渠道的出現(xiàn)，也將酒店和網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)商拉回起跑線(xiàn)，從而給新酒店創(chuàng)造了新的機(jī)遇。酒店也應(yīng)快速建立自己的直銷(xiāo)系統(tǒng)，培養(yǎng)客戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度，將客戶(hù)及定價(jià)權(quán)從OTA手中搶占回來(lái)。

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，即移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，已成為當(dāng)今發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。而中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模也呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)。2013年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1059.8億元，同比增速81.2%，2014年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模同比增長(zhǎng)115.5%，達(dá)到2134.8億元。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大背景下，隨著無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的發(fā)展以及智能終端客戶(hù)（特別是智能手機(jī)用戶(hù)）的快速增加，傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、渠道建設(shè)以及營(yíng)銷(xiāo)手段上與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)龐大的客戶(hù)終端，進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型或升級(jí)。

移動(dòng)用戶(hù)數(shù)量的增加也引發(fā)了酒店業(yè)的變革。根據(jù)PhoCusWright的調(diào)查報(bào)告，2012年，30%的手機(jī)網(wǎng)站用戶(hù)曾使用其手機(jī)設(shè)備預(yù)訂和（或）購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品，如酒店客房或機(jī)票，而在2011年僅為26%。手機(jī)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要載體，使得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)既具有桌面互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放協(xié)作特征，又具有手機(jī)的實(shí)時(shí)性、隱私性、便攜性、準(zhǔn)確性和可定位性等特性。而酒店業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)，它集住、食、行、娛等多功能于一體，是眾多旅游者的家外之家，也是商貿(mào)會(huì)務(wù)者的重要社交公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所。酒店客戶(hù)對(duì)隱私性、可定位性等方面的需求恰好與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)不謀而合。

（二）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下酒店的營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店客戶(hù)將會(huì)通過(guò)微博討論并進(jìn)行酒店的選擇、預(yù)訂以及分享入住酒店的感受等全過(guò)程。酒店客戶(hù)的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)環(huán)境正在發(fā)生著明顯改變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不但會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，也給酒店?duì)I銷(xiāo)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。傳統(tǒng)的酒店?duì)I銷(xiāo)渠道，其客源結(jié)構(gòu)主要來(lái)自于線(xiàn)下的協(xié)作單位、旅行社以及第三方分銷(xiāo)等渠道。這幾種渠道在給酒店帶來(lái)穩(wěn)定客源的同時(shí)，也導(dǎo)致酒店喪失了定價(jià)自，增加了酒店的營(yíng)銷(xiāo)成本。面對(duì)這些分銷(xiāo)商對(duì)酒店利潤(rùn)的壓榨，酒店必須建立自己的直銷(xiāo)渠道體系，一方面降低分銷(xiāo)商高額的傭金，另一方面可以建立官網(wǎng)并發(fā)展線(xiàn)上會(huì)員體系。當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給酒店直銷(xiāo)帶來(lái)的巨大新機(jī)遇已使許多酒店管理者開(kāi)始嘗試建立自己的移動(dòng)端直銷(xiāo)和分銷(xiāo)渠道，但由于缺少專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才、推廣的方式方法不夠清晰等問(wèn)題，其結(jié)果還不盡如人意。與此同時(shí)，也有酒店利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道，迅速崛起，布丁酒店就是成功的典型例子之一。

三、布丁酒店的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的轉(zhuǎn)型升級(jí)剖析

POD INN布丁酒店創(chuàng)立于2007年12月，短短的7年時(shí)間里，酒店規(guī)模迅猛發(fā)展，2014年已在包括北京、上海、廣州、杭州、西安等在內(nèi)的全國(guó) 40 多個(gè)城市擁有380余家門(mén)店（其中開(kāi)業(yè)酒店 276家，籌建門(mén)店104家，開(kāi)業(yè)酒店房量2萬(wàn)余間）。布丁酒店連鎖品牌推崇時(shí)尚、個(gè)性、溫馨與環(huán)保并重，以18至35歲之間的年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士及個(gè)性化人群為主要消費(fèi)群體。

（一）布丁酒店?duì)I銷(xiāo)渠道轉(zhuǎn)型升級(jí)現(xiàn)狀分析

作為經(jīng)濟(jì)型酒店的后起之秀，布丁酒店在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道上與其他經(jīng)濟(jì)型酒店相比并無(wú)優(yōu)勢(shì)，在成立之初，也面臨著營(yíng)銷(xiāo)難、推廣難的問(wèn)題，曾經(jīng)一度客房入住率不足20%。隨后，布丁酒店迅速建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，2012年11月，布丁酒店成為全球首家實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)直連微信訂房的酒店，2013年10月就已擁有58萬(wàn)名微信會(huì)員；2013年布丁酒店成為首家上線(xiàn)支付寶錢(qián)包公眾服務(wù)酒店，成功實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上支付功能；2014年，布丁酒店又與小米電視合作，入駐小米電視，實(shí)現(xiàn)了電視預(yù)訂房間。隨著布丁酒店移動(dòng)直銷(xiāo)體系的建立，其市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大。截止到2013年，布丁酒店在經(jīng)濟(jì)型酒店中已占據(jù)5.32%的市場(chǎng)份額，其中僅有5%至10%的客戶(hù)來(lái)自于OTA，絕大部分客戶(hù)都來(lái)自于直銷(xiāo)平臺(tái)，中央在線(xiàn)預(yù)訂平臺(tái)的在線(xiàn)預(yù)訂量已經(jīng)占酒店全部訂單的35%。另外移動(dòng)端的APP、WAP網(wǎng)站、微信訂單占全部訂單的15%左右。

（二）布丁酒店移動(dòng)端平臺(tái)建設(shè)的成功推廣經(jīng)驗(yàn)

1、建立簡(jiǎn)單便捷的直銷(xiāo)平臺(tái)

布丁酒店屬于新晉酒店，比其他傳統(tǒng)酒店更能快速地融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。布丁酒店依靠其自身強(qiáng)大的技術(shù)能力及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的敏銳觸覺(jué)，從顧客需求出發(fā)，改變傳統(tǒng)酒店移動(dòng)直銷(xiāo)平臺(tái)操作復(fù)雜的問(wèn)題，切實(shí)打造操作簡(jiǎn)單、快速的平臺(tái)。用戶(hù)在第一次關(guān)注或下載布丁酒店的直銷(xiāo)平臺(tái)后，便可在其平臺(tái)上預(yù)訂客房，只需要三步就可預(yù)定成功。用戶(hù)還可以根據(jù)自身的需實(shí)際要，自由選擇房間的類(lèi)型，這種簡(jiǎn)便、快捷的體驗(yàn)方式使布丁酒店迅速贏(yíng)得了客戶(hù)的好感，為布丁酒店后期推廣、客戶(hù)再此入住奠定了牢固基礎(chǔ)。

2、多渠道推廣移動(dòng)直銷(xiāo)平臺(tái)

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)門(mén)檻低，目前已經(jīng)有很多酒店引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道。但推廣難、運(yùn)營(yíng)難等問(wèn)題也使多數(shù)酒店移動(dòng)端渠道容易成為擺設(shè)。其原因一方面有移動(dòng)平臺(tái)本身是否便捷、可操作等因素，也有酒店對(duì)移動(dòng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力高低。運(yùn)營(yíng)能力的高低在移動(dòng)端市場(chǎng)爭(zhēng)奪中發(fā)揮關(guān)鍵作用。布丁酒店在這方面無(wú)疑處于酒店行業(yè)中的佼佼者。

首先，無(wú)孔不入的線(xiàn)下推銷(xiāo)。布丁酒店內(nèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，為顧客提供了一個(gè)良好的移動(dòng)上網(wǎng)條件。在酒店的每一個(gè)角落都貼有標(biāo)簽，顧客無(wú)論在哪里都可以隨時(shí)掃描關(guān)注、下載。在顧客入住時(shí)，工作人員的引導(dǎo)也是布丁酒店線(xiàn)下推廣的一個(gè)重要方式。這種線(xiàn)下推廣方式為布丁帶來(lái)了相當(dāng)大部分的會(huì)員。

其次，豐富的線(xiàn)上推廣內(nèi)容。除線(xiàn)下推廣方式外，布丁酒店也通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)（如微博、人人網(wǎng)、官網(wǎng)等）進(jìn)行推廣，這種方式也使得布丁構(gòu)建起了規(guī)模更為強(qiáng)大的會(huì)員系統(tǒng)。借助微信及APP平臺(tái)，布丁酒店根據(jù)客戶(hù)所提出的問(wèn)題來(lái)推送客戶(hù)需要的信息并及時(shí)與客戶(hù)溝通，深入了解客戶(hù)的個(gè)別特殊需要。如顧客可通過(guò)平臺(tái)將自己的位置發(fā)送給酒店，方便酒店提供禮賓服務(wù)；在客人入住當(dāng)天，自動(dòng)推送酒店所在城市的天氣、酒店地址并推薦周邊的娛樂(lè)地點(diǎn)；在客戶(hù)離店時(shí)，后臺(tái)還會(huì)向客戶(hù)推送滿(mǎn)意度調(diào)查，做完調(diào)查的客戶(hù)將會(huì)獲得下次入住時(shí)的優(yōu)惠券；同時(shí)酒店還會(huì)通過(guò)微信人工回復(fù)客戶(hù)提出的問(wèn)題。酒店的這些貼心服務(wù)舉措，一方面提升了客戶(hù)對(duì)酒店服務(wù)的好感，實(shí)際增加了二次購(gòu)買(mǎi)的機(jī)率，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)酒店品牌的忠誠(chéng)度，另一方面酒店也掌握了完備的客戶(hù)資料，在今后的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，切實(shí)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

總之，布丁酒店的直銷(xiāo)渠道所得的巨大成功，除了其移動(dòng)端平臺(tái)的便捷性、人性化服務(wù)所贏(yíng)得的顧客好感外，其線(xiàn)上線(xiàn)下的引導(dǎo)性推廣方式以及移動(dòng)端的強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)能力和對(duì)不同推廣平臺(tái)的有機(jī)整合都是重要原因。雖然布丁酒店的這種推廣方式具有一定的可復(fù)制性，但其他酒店在效仿的同時(shí)，仍有必要根據(jù)自身的定位、消費(fèi)群體的需求，與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的溝通交流，并根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求來(lái)制定自身的推廣運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的酒店?duì)I銷(xiāo)渠道創(chuàng)新建議

酒店首先需要建立自己的移動(dòng)端直銷(xiāo)平臺(tái)，這一平臺(tái)需要符合酒店自身的發(fā)展定位、目標(biāo)顧客以及潛在顧客群體的個(gè)性化需求。其次，注重培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)推廣人才，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)推廣中要強(qiáng)調(diào)以顧客的需求為主，根據(jù)顧客的喜好來(lái)推廣平臺(tái)并注重引導(dǎo)客戶(hù)的使用習(xí)慣，并結(jié)合推廣活動(dòng)來(lái)維護(hù)已有客戶(hù)與酒店的穩(wěn)定關(guān)系，同時(shí)也吸引新客戶(hù)的關(guān)注。再次，根據(jù)酒店現(xiàn)有的資源，整合現(xiàn)有渠道資源深入推廣移動(dòng)端平臺(tái)。最后，酒店要注重與客戶(hù)的及時(shí)溝通互動(dòng)，維護(hù)客戶(hù)與酒店長(zhǎng)久互信的關(guān)系，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)酒店品牌的忠誠(chéng)度。

（一）集團(tuán)連鎖酒店需注重線(xiàn)下和線(xiàn)上的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，

連鎖酒店集團(tuán)往往擁有眾多門(mén)店以及龐大的會(huì)員體系。這些線(xiàn)下門(mén)店和會(huì)員是推廣移動(dòng)端直銷(xiāo)平臺(tái)的最大優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于單體酒店來(lái)說(shuō)，集團(tuán)連鎖酒店有著相對(duì)健全、完善的管理系統(tǒng)和一定的客戶(hù)基礎(chǔ)。因此應(yīng)注重借用這種線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)再結(jié)合線(xiàn)上資源進(jìn)行多元化推廣，培養(yǎng)客戶(hù)形成移動(dòng)端預(yù)訂習(xí)慣，并注意經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。

（二）單體酒店需注意建立“分銷(xiāo)”+“直銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)渠道