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第1篇：新媒體傳播的優(yōu)點和缺點范文

【關(guān)鍵詞】 營銷 方式

Abstract ： The paper mainly discusses the spreading method of the network marketing information.

1.信息傳播方式的特點

1.1傳統(tǒng)營銷信息傳播的特點

1.1.1傳播模式相分離

1.1.2信息傳播具有不對稱性

1.1.3溝通方式單向性

1.1.4具有強迫性

1.2網(wǎng)絡營銷信息傳播的特點

1.2.1具有開放性

1.2.2一對一交互的方式

1.2.3具有虛擬性

1.2.4具有全球性

1.2.5具有永恒發(fā)展性

1.2.6可以傳輸多媒體信息

2.信息傳播的主要方式

2.1傳統(tǒng)營銷的信息傳播方式

2.1.1利用各種新聞媒體

新聞客觀性所帶來的社會經(jīng)濟效益往往高于單純的產(chǎn)品廣告，因而經(jīng)營者、企業(yè)家們都在尋求各種利用新聞媒介來做廣告的途徑，努力使自己企業(yè)的活動引起社會公眾的關(guān)注。

2.1.2利用廣告手段促銷

在商品經(jīng)濟發(fā)達的條件下，廣告的作用與日俱增，它不僅可以使商品銷售量增加，促進商品大量生產(chǎn)和大量分配，降低成本，還可以刺激生產(chǎn)，增加花色品種，提高質(zhì)量，使消費者得到最大限度的享受與滿足。此外，廣告還可以指導消費、增加消費者的商品知識等等。

2.1.3利用口頭和行為舉止傳播

人的一言一行都代表著他所賴以生存的那個社會組織集團。良好的企業(yè)形象的建立，不僅可以溝通大眾傳播媒介，而且還可以廣結(jié)良緣，進而樹立企業(yè)信譽。

2.1.4利用其他形式的傳播

信函傳播、展覽會，展銷會、組織形象材料散發(fā)，都可以傳遞信息，是可以借鑒和利用的。

2.2網(wǎng)絡營銷的信息傳播方式

2.2.1網(wǎng)絡廣告

網(wǎng)絡廣告是指通過信息服務商（ISP）進行廣告宣傳而開展的促銷活動。它主要實施“推戰(zhàn)略”，主要功能就是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場，獲得廣大消費者的認可。網(wǎng)絡廣告有如下幾種常見的形式：①旗幟廣告。網(wǎng)頁上的旗幟廣告大多是動態(tài)旗幟廣告，引起瀏覽者的注意。具有宣傳面廣、影響力大的特點。②贊助式廣告，是指把廣告主的營銷活動與網(wǎng)絡媒體（網(wǎng)站或網(wǎng)頁）本身的內(nèi)容有機地融合起來，并取得最佳的廣告效果。③按鈕廣告，即圖標廣告，它顯示的只是公司或產(chǎn)品或品牌的標志，點擊它可連接到廣告的站點上。④關(guān)鍵字廣告，關(guān)鍵字廣告的最大優(yōu)點是有助于在網(wǎng)站上尋找目標群體。⑤插入式廣告，即“間歇廣告”、“彈出窗口式廣告”，即在用戶點擊進入某些網(wǎng)頁時會跳出一個小窗口。⑥文字廣告，它是以文字的形式出現(xiàn)在Web頁上，一般是企業(yè)的名稱，點擊后連接到廣告主的主頁上。⑦郵件列表廣告，又稱直郵廣告，利用網(wǎng)站電子刊物服務中的電子郵件列表，將廣告夾在讀者所訂閱的刊物中發(fā)給相應的郵箱所屬人。

2.2.2網(wǎng)絡公關(guān)

網(wǎng)絡公關(guān)主要是利用企業(yè)的網(wǎng)絡站點樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，提高企業(yè)及其產(chǎn)品知名度與美譽度的促銷活動。它利用一定的手段喚起人們的好感、興趣和信賴，加強溝通與交流。

2.2.3網(wǎng)上銷售促進

網(wǎng)上銷售促進是企業(yè)在網(wǎng)絡銷售活動中，采用一系列能激發(fā)需求、激勵購買的促銷方法的總稱。它主要有：①有獎促銷，是指提供的獎品能吸引目標市場的注意，以此促進銷售。②免費促銷，就是通過為訪問者無償提供他們感興趣的各類資源，吸引訪問者訪問，提高站點流量，并從中獲取收益。③網(wǎng)上折價促銷，這是一種常用的促銷方式，所節(jié)省的費用，通過折扣的形式轉(zhuǎn)移到顧客身上，使顧客充分領(lǐng)略到現(xiàn)代交易方法的優(yōu)越性。④網(wǎng)上贈品促銷，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場的情況下，利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。⑤網(wǎng)上抽獎促銷，是指以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網(wǎng)絡抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。⑥積分促銷，一般是指設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。⑦拍賣促銷，就是將產(chǎn)品不限制價格在網(wǎng)上拍賣。

2.2.4網(wǎng)絡營銷站點的促銷

它是利用各種網(wǎng)站的推廣策略，擴大站點的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)，以及企業(yè)產(chǎn)品的作用。它主要實施“拉戰(zhàn)略”，具有直接、快速、簡便、費用較低等特點，且成交的可能性較大。

3.網(wǎng)絡營銷信息傳播方式的優(yōu)缺點

3.1傳統(tǒng)營銷信息傳播的優(yōu)缺點

3.1.1傳統(tǒng)營銷信息傳播的優(yōu)點

網(wǎng)絡營銷的信息傳播方式還不能完全替代傳統(tǒng)營銷的信息傳播方式，因為全民的信息意識和利用信息的能力還不高，人們的生活習慣、工作方式、價值觀念還沒有順應全球信息化向前發(fā)展的趨勢，對網(wǎng)絡的應用十分有限。其次，網(wǎng)上購物是先付款后得物，顧客與產(chǎn)品不能直接見面，使得顧客不能利用觸覺、嗅覺等感官直接感受產(chǎn)品，因此網(wǎng)上的虛擬商店盡管內(nèi)容豐富，但往往也會增加了錯購誤購的幾率。同時，一些消費者也對網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品質(zhì)量心存疑慮，顧客對全球范圍內(nèi)企業(yè)的信譽可靠程度的驗證無從下手，這些都會增大其遠程購物的風險，從而選擇傳統(tǒng)營銷的信息傳播方式。

3.1.2傳統(tǒng)營銷信息傳播的缺點

在傳統(tǒng)營銷中企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略都是針對所有的消費者，廣告費巨大且具有盲目性。另外，傳統(tǒng)營銷的信息傳播往往局限于某一個特定的區(qū)域內(nèi)，同時受購買時段或刊期的限制，目標群體容易錯過，并且所傳播的信息難以保留，很難保證信息不被消費者遺忘。再者就是傳統(tǒng)媒體廣告的營銷效果是比較難以測試、評估的，無法準確測算有多少人接收到所的廣告信息，更不可能統(tǒng)計出有多少人受廣告的影響而做出購買決策。

3.2網(wǎng)絡營銷信息傳播的優(yōu)缺點

3.2.1網(wǎng)絡營銷信息傳播的優(yōu)點

（1）網(wǎng)絡營銷信息傳播可以增加經(jīng)濟效益

（2）網(wǎng)絡營銷信息傳播加快了市場營銷的速度和范圍

（3）網(wǎng)絡營銷信息傳播可以幫助中小企業(yè)了解市場和發(fā)展自己的機會

3.2.2網(wǎng)絡營銷信息傳播的缺點

（1）載體局限了營銷傳播自身的發(fā)展

（2）傳播監(jiān)管困難，缺乏相應的法律約束

（3）傳播創(chuàng)意水平不高，廣告點擊率有不斷下降的趨勢

第2篇：新媒體傳播的優(yōu)點和缺點范文

關(guān)鍵詞 沖擊；融合；發(fā)展；合作；揚長避短

中圖分類號G206.3 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2012）80-0005-01

從20世紀90年代開始，網(wǎng)絡媒體開始興起，對當今社會產(chǎn)生了巨大的影響。網(wǎng)絡媒體帶來的網(wǎng)絡傳播的出現(xiàn)和發(fā)展，拓寬了傳播的廣度和深度，打破了以往人類多種信息傳播形式的界限，它既可以實現(xiàn)面對面?zhèn)鞑?，又可以實現(xiàn)點對點的傳播。當信息面對多個上網(wǎng)用戶傳播時，網(wǎng)絡傳播可謂大眾傳播工具，而個別獨立的上網(wǎng)用戶之間的交流可謂點對點的人際傳播。所以毫無疑問，網(wǎng)絡傳播已成為報紙、廣播、電視等原有三大傳統(tǒng)大眾傳播的強有力的競爭對手。

縱觀傳統(tǒng)大眾傳播史，我們不難看出，當新的傳播方式出現(xiàn)的時候在帶來較大的沖擊之后總是會有平衡的一個階段，接下來就是新舊傳播方式的調(diào)整，在到后來的相互整合。如此循環(huán)反復且不斷發(fā)展。當廣播出現(xiàn)時，有人認為那是報紙的末路，當電視出現(xiàn)時，有人斷言，廣播將從此衰落。但是，時至今日，報紙仍在，廣播仍在，他們在競爭中不斷探索、改變，自身的優(yōu)勢不斷強化，反而逾老彌堅。像他們一樣，網(wǎng)絡也不能完全替代電視，但是，彼此的融合和發(fā)展卻勢在必行。在現(xiàn)今，我們已經(jīng)越來越多的看到他們的互動，網(wǎng)上的熱點會不時出現(xiàn)在電視節(jié)目中，而好的電視節(jié)目更是第一時間成為網(wǎng)絡熱點，不斷刷新沖高點擊率。電視上的代表權(quán)威觀點專家、業(yè)內(nèi)人士也都要在自己的博客、微薄上繼續(xù)與受眾交流互動，更全面的闡釋自己的觀點，或者為那些仍有疑問的粉絲答疑解惑。網(wǎng)絡與電視與其他媒體越來越成為你中有我我中有你的從沖擊的融合、發(fā)展慢慢走向合作的局面。網(wǎng)絡傳播具有信息量大，使用方便，可對信息進行各種處理，檢索快速便捷，圖文并貌，交互性強，剩去了報紙的裝訂、印刷、儲運、發(fā)行等環(huán)節(jié)，并且成本低，出版的周期段，內(nèi)容量大不受版面的限制；優(yōu)與廣播信息單向不能互動的弊端，時間單一。同時信息通過計算機比電視高速傳播，具有獲取快、傳播快、更新快等特性；同時計算機具有檢索功能，超文本功能，使之成為強有力的傳播媒體，給人類社會帶來了深刻的影響。網(wǎng)絡傳播允許讀者與作者之間進行網(wǎng)上交流，能及時反饋，改變了傳統(tǒng)學術(shù)交流方式。

具體地說，網(wǎng)絡傳播是一種數(shù)字化傳播，它將一定的信息轉(zhuǎn)化成數(shù)字，經(jīng)過傳播，數(shù)字在操作平臺上還原為一定的信息。網(wǎng)絡傳播可以通過湖聯(lián)網(wǎng)高速傳播以及實時更新；可以像電視臺，廣播電臺一樣進行實況轉(zhuǎn)播，從這一點看來顯然優(yōu)于傳統(tǒng)的傳播方式；網(wǎng)絡傳播速度快，時效性強。他不受印刷、運輸、發(fā)行等因素的限制，信息上網(wǎng)的瞬間便可同步發(fā)送到所有用戶的手里。網(wǎng)絡傳播的更新速度快。網(wǎng)絡傳播的更新周期可以用分秒來計算，而電視、廣播的周期可以用天或者小時來計算，紙質(zhì)報紙的出版周期以天甚至周來計算，紙質(zhì)期刊與圖書的更新周期更長。網(wǎng)絡的快捷帶來好處多多，卻也在一定程度上加大了保護知識產(chǎn)權(quán)的難度，從圖書到音樂，著作權(quán)的紛爭不絕于耳。同時，盡管時代飛速前進，一本好書在手，還是對那些渴望慢生活的人造成不可抗拒的誘惑。

并且在更大程度上凸顯出網(wǎng)絡的負面效應。包括游戲在內(nèi)的網(wǎng)絡依賴，造成的傷害越來越被人重視。健康的網(wǎng)絡是大眾對它的新期待。網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展、激烈競爭為這種期待提供了各種可能。

應該說網(wǎng)絡傳播在新聞信息傳播速度上，符號效果上，傳受互動性上都優(yōu)于傳統(tǒng)大眾傳播，能及時了解民意，反映民意。而傳統(tǒng)的大眾傳播在受眾人數(shù)，信息權(quán)威性方面遠高于網(wǎng)絡傳播。在中國以及一些經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)和國家由于互聯(lián)網(wǎng)絡的普及程度運不如電視、報紙、廣播，并且網(wǎng)絡傳播在管理制度上尚未完善，當所有人都可以成為信息的者，那么一些消息的真實性著實得需要一定的推敲。所以網(wǎng)絡傳播要想在一定的時間內(nèi)普及開來還是有一定的時間限制的。

總而言之，因特網(wǎng)的出現(xiàn)確實給傳統(tǒng)的大眾傳播界帶來了一場新的沖擊波，但是這種影響不會持續(xù)太久，最終它也許會被自身的缺點和弊端所淹沒。反而會更一步加速傳統(tǒng)大眾傳播對自己的傳播手段進行改良和創(chuàng)新。如今，3G手機已經(jīng)開始逐漸普及，甚至有人在實踐互動網(wǎng)絡電視，雖然網(wǎng)絡興起迅猛，但傳統(tǒng)媒體會不斷借鑒它的優(yōu)勢，實現(xiàn)自己的“觸底反彈”。雖然網(wǎng)絡傳播并不是一個十全十美的傳播機制，它不會將其他傳播方式的優(yōu)點都囊括其中，所以也就永遠不會出現(xiàn)網(wǎng)絡傳播代替?zhèn)鹘y(tǒng)大眾傳播的可能性。但是，傳統(tǒng)媒體會試圖把它的優(yōu)點為我所用，而網(wǎng)絡媒體在這方面也從來沒有固步自封。在未來的發(fā)展中，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體的融合仍會繼續(xù)。在新舊傳播發(fā)生較大的沖擊之后，傳統(tǒng)大眾傳播應該根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢積極的調(diào)整個性化的定位和發(fā)展空間，在因特網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，做到消息報道獨家化，這樣才能更好的使自己的對家新聞在第一時間播報發(fā)表出去。而網(wǎng)絡傳播也應在今后的日子里加強對自身管理制度的規(guī)劃和治理。這樣，新舊傳播方式的相互融合互動最終會形成一種信息傳播的新的平衡狀態(tài)，使得新舊媒體在市場激烈的格局變化中互利互動，共同繁榮服務于眾。

參考文獻

[1]蘇志武.科技與傳播——現(xiàn)代傳播文集[M].北京廣播學院出版社，2000：386-393.

第3篇：新媒體傳播的優(yōu)點和缺點范文

關(guān)鍵詞：零售企業(yè)口碑營銷策略

1 文獻回顧

在廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、服務戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)激烈競爭的今天，零售企業(yè)要在激烈的競爭中保持營銷優(yōu)勢，必須重視口碑營銷，因為良好的信譽和口碑是企業(yè)長期獲得客戶的根本保證。[1]調(diào)查顯示，在我國消費者（購買空調(diào)和微波爐的消費者）所利用的外部搜尋信息來源中占最大比重的信息來源為周圍的親朋和同事，其比重為45.1％；其次是商店，其比重為28.5％；然后是廣告，其比重為26.1％。[2]Katz和Lazarsfeld(1955)的研究發(fā)現(xiàn)，口碑是影響消費者購買家庭用品或食品的最重要因素，其對消費者轉(zhuǎn)換品牌的影響力是新聞及雜志的7倍、人員推銷的4倍、廣播廣告的2倍，在促使消費者態(tài)度由否定、中立到肯定的轉(zhuǎn)變過程中，口碑傳播所起的作用則是廣告的9倍。有60％的受訪者認為口碑是最具有決策影響力的信息來源。[3]同時，口碑傳播的成本是最低的，是一種廉價的信息傳播工具，也是可信度最高的宣傳媒介。[4]因此，零售企業(yè)要提升知名度和美譽度，要提升人氣和銷量，達到營銷目的，必須重視口碑營銷的作用。

2 零售企業(yè)口碑營銷存在的問題

2.1 認為產(chǎn)品質(zhì)量好服務好，顧客自然會進行口碑營銷 許多零售企業(yè)認為自己經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)好、品牌知名度高，給顧客提供良好的售中服務，顧客就會向他的親朋好友進行口碑營銷，這實在是對口碑營銷一種誤解。①顧客意愿問題。顧客沒有義務為你的公司或產(chǎn)品進行口碑營銷。②顧客能力問題。產(chǎn)品質(zhì)量好在哪里，顧客不一定能夠正確地表述出來。③售中服務好具有同質(zhì)性，每一個零售企業(yè)都重視售中服務，關(guān)鍵是售后服務和售前服務好。只有這樣，才能讓顧客產(chǎn)生感動和驚喜，才會產(chǎn)生口碑效應。

2.2 重視顧客口碑，忽視內(nèi)部營銷 有些零售企業(yè)重視口碑營銷，顧客購買商品后，請顧客幫助推薦新顧客。然而，不重視內(nèi)部營銷，造成后院起火。如果零售企業(yè)不善待員工，拖欠員工工資，對員工只有批評沒有表揚和獎賞，員工帶著不滿的情緒在為零售企業(yè)工作，當這些員工在和自己的親朋好友交談時，只會抱怨和傳播負面口碑，不會傳播正面口碑，其產(chǎn)生的后果是可想而知的。

2.3 銷售人員不重視口碑營銷 有些銷售人員為了獲得更高的提成，采取不當?shù)臓I銷行為，導致負面口碑的產(chǎn)生。①片面夸大產(chǎn)品的好處。介紹商品時只介紹產(chǎn)品的優(yōu)點和特色，卻不介紹產(chǎn)品的缺點，甚至片面夸大產(chǎn)品的功能和好處。其后果是顧客的期望值越高，失望就越大。②把提成高的產(chǎn)品推薦給顧客。當顧客提出購買某種產(chǎn)品時，有些銷售人員會極力把提成高的產(chǎn)品推薦給顧客，并對顧客提出要購買的產(chǎn)品說怎么不好，把不適合的產(chǎn)品推薦給顧客。③尋找借口拒絕退貨。當顧客要求退貨時，擔心自己的提成受影響，會尋找借口拒絕顧客退貨。④不尊重顧客。不尊重消費低的顧客，不尊重穿著差的顧客，不尊重顧客的職業(yè)，不尊重顧客的面子，不尊重不買的顧客，不尊重投訴的顧客。⑤辯解和爭論。當顧客異議產(chǎn)品質(zhì)量不好或者說你們的產(chǎn)品真有這么好時，有些銷售人員會一味地辯解我們的產(chǎn)品是如何的好。這些都容易引起顧客的反感，產(chǎn)生負面口碑。

2.4 缺乏口碑管理 口碑分為正面口碑和負面口碑。當顧客對零售企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務感知驚喜時，顧客所傳播的是正面口碑；當顧客感知所購買的產(chǎn)品和服務等于期望值時，難以產(chǎn)生口碑效應；當顧客購買的產(chǎn)品或服務感知不能滿足其期望值時，他將傳播負面口碑。而且顧客對負面口碑更敏感，印象也更深刻，一旦經(jīng)歷了一些負面感受，將會促使人們將這些經(jīng)歷口口相傳，從而形成負面口碑，這就是所謂的“好事不出門，壞事傳千里”。[5]

3 零售企業(yè)口碑營銷實施的策略

3.1 尊重、理解和關(guān)心顧客――贏得正面口碑

3.1.1 尊重你的顧客 尊重你的顧客，給足顧客的面子，讓顧客開心和歡心是贏得顧客開心掏錢的有效策略。①尊重顧客的面子。面對錢不夠的顧客和嫌產(chǎn)品貴的顧客，不要傷及他的面子。②尊重顧客的穿著。即使顧客穿著比較差，也不要看不起顧客，今天他沒錢，并不代表他明白沒錢。③尊重顧客的職業(yè)。即使她是一位環(huán)衛(wèi)工人，也不要說是掃大街的，而應該說是城市美容師。④尊重顧客的伙伴。顧客帶著的伙伴來購物，不要不理睬顧客的伙伴，反而要贊美他的伙伴，贏得顧客伙伴的開心，他也會助你銷售。

3.1.2 提供給顧客合適的產(chǎn)品 顧客是非專家購買，不一定了解產(chǎn)品是否適合自己。作為銷售人員在介紹和推薦產(chǎn)品的時候，要把合適的產(chǎn)品推薦給顧客。在不了解顧客購買產(chǎn)品的目的和顧客在什么場合使用的情況下，盲目向顧客介紹和推薦產(chǎn)品，即使是出于對顧客的關(guān)心，把質(zhì)量好的產(chǎn)品推薦給顧客，也會引起顧客的不滿。如果顧客嫌價格高或顧客說質(zhì)量不要太好，銷售人員卻給顧客介紹時說“你是要便宜的”或“質(zhì)量差一點”的產(chǎn)品，又會造成不給顧客的面子。理解顧客的需要是讓顧客滿意和驚喜的關(guān)鍵。如顧客說：“我想要一輛不貴的汽車”，并不是說顧客要買價格低的質(zhì)量差的汽車，而可能是營運成本低一點的汽車。

3.1.3 降低顧客的期望值 銷售人員介紹產(chǎn)品時，片面夸大產(chǎn)品的優(yōu)點和好處，只會提高顧客的期望值。降低顧客的期望值，是贏得顧客口碑的關(guān)鍵。在給顧客介紹產(chǎn)品時，銷售人員既要介紹產(chǎn)品的優(yōu)點，也要介紹產(chǎn)品的缺點。產(chǎn)品的優(yōu)點重點介紹，產(chǎn)品的缺點就輕點介紹。如果一味地介紹我們的產(chǎn)品是如何好，顧客肯定會反感并產(chǎn)生懷疑。如果適當介紹一點產(chǎn)品的不足或者產(chǎn)品購買的注意事項，反而會引起顧客的信任和好感，因為任何產(chǎn)品都有優(yōu)點和缺點，只要介紹的產(chǎn)品缺點屬于顧客可以容忍的范圍內(nèi)，顧客都能夠接受和認同，而且還會稱贊銷售人員的真誠和誠實。

3.1.4 站在顧客角度介紹和推薦產(chǎn)品 如果銷售人員介紹產(chǎn)品時，一味在說我們的品牌知名度如何高，我們的產(chǎn)品如何好，我向你推薦是沒錯的等。這種“以我為中心”的介紹產(chǎn)品，會引起顧客的反感。銷售人員要換位思考，站在顧客角度介紹產(chǎn)品，時時處處體現(xiàn)對顧客的關(guān)心，不僅能贏得顧客好感，還會產(chǎn)生積極地正面口碑作用。這就要求銷售人員掌握顧問式的提問銷售技術(shù)，“以顧客為中心”的提問，是贏利顧客信任和口碑的重要手段。

3.1.5 幫顧客逃離痛苦和追求快樂 顧客購買產(chǎn)品的目的無非是為了逃離痛苦和追求快樂。銷售人員要通過產(chǎn)品的銷售，幫助顧客擺脫痛苦，幫助顧客實現(xiàn)夢想，幫助顧客解決他希望解決的問題，幫助顧客塑造擁有產(chǎn)品的快樂。

3.2 做好顧客管理――贏得顧客的驚喜

3.2.1 善待顧客 顧客是我們最重要的資產(chǎn)，忠誠顧客和口碑顧客更是我們的財富。善待顧客是我們的職責和義務。①善待沒購買產(chǎn)品的顧客。該顧客雖然沒有購買我們的產(chǎn)品，如果我們通過提供給顧客滿意的服務，他會把親朋好友介紹給我們。因此，對顧客服務要做到善始善終，決不能因為顧客沒有購買的產(chǎn)品而冷淡顧客，更不能說一些讓顧客反感的話。②斤斤計較的顧客。貪便宜是人的普遍心理，每個人都希望以最小的投入取得最大的回報，要理解討價還價和斤斤計較的顧客。銷售人員要換位思考，因為如果是你也希望這樣。③挑剔的顧客。越是挑剔的顧客，說明顧客越有興趣，越會認真地思考，提出的問題和意見會更多。如果他對你的建議無動于衷，沒有絲毫異議的話，說明這位顧客對你的產(chǎn)品沒有一點購買欲望。④投訴和抱怨的顧客。投訴和抱怨的顧客是好顧客，顧客的投訴和抱怨說明顧客相信我們的零售企業(yè)和銷售人員會對他們負責。因此，我們要歡迎顧客的投訴和抱怨。做好以上顧客的管理，是零售企業(yè)和銷售人員非常重要的工作。如果上述這些顧客處理不當，后果不堪設想，會產(chǎn)生嚴重的負面口碑。

3.2.2 重點顧客管理 重點顧客包括長期購買的忠誠顧客、叛離顧客、異議顧客。①忠誠顧客是零售企業(yè)的財富，零售企業(yè)應該把忠誠培育成口碑顧客和經(jīng)典顧客，他是我們最好的顧客見證，對引導其他顧客購買起到積極作用。②叛離顧客可能是我們的產(chǎn)品不適合他，也可能是因為對我們的服務不滿意，也可能是他向我們提了建議和意見，我們對他不理不睬。要消滅叛離顧客的負面口碑，可以通過召開顧客座談會、征求顧客意見和建議，甚至是顧客的牢騷，來挽回負面口碑的影響。③異議顧客處理得當會變成我們的忠誠顧客，如果處理不當則會成為負面口碑之源。

3.2.3 顧客接觸點管理 顧客接觸點是企業(yè)人員與服務對象的互動點, 也是通過為顧客創(chuàng)造價值進而吸引顧客的關(guān)鍵點。[6]顧客接觸點最多的是售點、直接銷售、媒體等，它是零售企業(yè)形象、品牌形象、銷售人員形象展示最充分最全面的場所，也是顧客了解產(chǎn)品的關(guān)鍵渠道。顧客接觸點是否規(guī)范，直接關(guān)系到口碑的好壞。

3.2.4 顧客維護管理 真正的銷售是從售后開始的。零售企業(yè)做好售后的顧客關(guān)系維護管理，是實現(xiàn)口碑營銷的關(guān)鍵。①電話拜訪。通過電話拜訪了解顧客對所購買的產(chǎn)品是否滿意以及滿意的程度。②顧客指導。對產(chǎn)品的使用方法和保養(yǎng)方法進行指導。③征求建議。如果顧客感到對產(chǎn)品和服務都滿意，還可以征求顧客建議，我們有哪些方面可以進一步改善和提高。④提醒服務。在新產(chǎn)品推出或顧客目前使用的產(chǎn)品需要更換時，提醒顧客及時購買新產(chǎn)品，或者建議顧客更換產(chǎn)品，并說明更換產(chǎn)品對顧客有哪些好處和利益。⑤感情聯(lián)絡。生日時給一個小小的驚喜，發(fā)個短信祝他生日快樂；提供與他生意有關(guān)系的信息，隨時幫客戶留意跟他業(yè)務有關(guān)的生意機會，積極介紹生意給你的客戶。

3.3 做好顧客口碑傳播管理――把顧客變成我們免費的銷售人員

3.3.1 獵犬計劃 獵犬計劃就是讓顧客幫助你尋找和介紹顧客。喬.吉拉德的一句名言就是“買過我汽車的顧客都會幫我推銷”。顧客的口碑和推薦，比銷售人員介紹產(chǎn)品更值得顧客相信。近年來，汽車行業(yè)出現(xiàn)了一個新概念：用戶推薦指數(shù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)用戶推薦指數(shù)每增加1個百分點，銷售額則會隨之提高5個百分點。這一概念的出現(xiàn)，充分說明了口碑營銷的重要性。[4]

3.3.2 實施顧客獎勵計劃 口碑營銷的關(guān)鍵是讓顧客在其親朋好友之間進行轉(zhuǎn)介紹，而要讓顧客轉(zhuǎn)介紹，只有讓顧客感到值得介紹和推薦時，顧客才會有意愿幫你介紹顧客。要讓現(xiàn)有的顧客從推薦新顧客中獲利，通過提供金錢或禮物作為刺激因素，是吸引顧客進行正面口碑傳播的重要手段。顧客獎勵的方式可以是贈送積分、會員卡、顧客升級、小禮品、優(yōu)惠券、代金券等。如美國的MCI公司1991年使用名為“朋友和家庭”有獎推薦計劃，在不到兩年的時間里征集了近一千萬新用戶。[7]喬?吉拉德認為實施獵犬計劃的關(guān)鍵是守信用――一定要付給顧客25美元。

3.3.3 塑造好用于口碑傳播的素材和故事 為保證實現(xiàn)正面的口碑營銷，零售企業(yè)必須主動進行口碑營銷，設計和準備好口碑傳播的素材?？诒疇I銷的素材可以是產(chǎn)品的賣點、使用感受、功能、工藝、質(zhì)量等，也可以是營銷人員的服務故事、好人好事、敬業(yè)精神，還可以是零售企業(yè)的顧客理念、服務理念、人才理念等。零售企業(yè)深挖這些口碑傳播題材，對樹立形象，贏得顧客信任，實現(xiàn)顧客口碑傳播起到積極作用。

3.3.4 設計好口碑傳播的渠道和方式 零售企業(yè)通過公司網(wǎng)站、博客、電子郵件、QQ、論壇等傳播渠道，將產(chǎn)品使用的感受以軟文、故事、話題、新聞、評論等方式，在顧客之間進行口碑傳播。①話題營銷。在國外又叫付費評論，屬于口碑營銷的一種。話題營銷主要是運用媒體的力量以及消費者的的口碑，讓產(chǎn)品或服務成為消費者談論的話題，以達到營銷的效果。②軟文營銷。它通過撰寫軟文使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的的一種營銷方式。好的軟文不僅吸引消費者來瀏覽和閱讀，甚至可以讓消費者在不知不覺中廣泛傳播，從而形成巨大的口碑效應。隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡傳播的演進，網(wǎng)絡中的電子郵件、聊天室、論壇、網(wǎng)站、博客等，一方面加快了口碑散播的速度，另一方面消費者有目的地主動搜索，針對性強，能隨時隨地獲得和擴散信息，使口碑傳播有了質(zhì)的飛躍。③故事營銷。故事營銷有助于將品牌從冰冷的物質(zhì)世界帶到一個溫暖的情感世界。在激烈的品牌競爭中，企業(yè)憑借充滿溫情的故事營銷，不僅可以強化顧客的情感體驗，而且可以拉近品牌與顧客之間的距離。精心策劃的故事營銷不僅能夠讓顧客輕松地記住企業(yè)的品牌故事，而且能夠在顧客腦海中留下深刻而難忘的品牌印象。④新聞營銷。由于新聞有強大的受眾群體, 又囊括了信息、獵奇、教育、娛樂等各個方面的功能，因此新聞已經(jīng)成為一種口碑營銷的優(yōu)勢資源。

3.4 做好內(nèi)部口碑營銷

3.4.1 善待銷售人員 員工第一，顧客第二。沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客。從某種意義上說，企業(yè)善待銷售人員，銷售人員就會善待顧客，善待顧客就是善待企業(yè)利潤，善待顧客就會讓顧客變成我們的推銷員，進行口碑傳播。

3.4.2 提高銷售人員的口碑營銷能力 銷售人員每天的工作就是和顧客面對面的溝通。銷售人員的形象、言行舉止和能力直接影響著顧客對我們企業(yè)和產(chǎn)品的信任和好感。提高銷售人員的口碑營銷能力，是零售企業(yè)提升人氣、提升銷量和實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。為此：①注意銷售人員的第一印象。銷售的決勝點，在最初接觸的30秒?？蛻艨偸窍冉邮苋耍俳邮苣愕漠a(chǎn)品；產(chǎn)品價值越高，人的重要性也就增加。②隨時隨地贊美你的顧客。喜歡聽好話、受贊美是人的天性之一，每個人都會對來自社會或他人的恰當?shù)馁澝栏械阶宰鹦暮蜆s譽感得到滿足。無論是誰，在內(nèi)心深處無時無刻不在期待別人的褒獎和贊美。好的贊美會大大拉近與顧客的距離，促進銷售，銷售人員必須掌握好贊美的技巧。③掌握關(guān)心顧客的銷售方法――顧問式銷售。銷售人員提問的話，介紹產(chǎn)品的語言都要體現(xiàn)對顧客的關(guān)心，能夠真正讓顧客感到是在關(guān)心他，幫助解決問題。④對消費一元錢的顧客同消費百元錢的顧客要一視同仁，這是商店興旺的根本。⑤遇有調(diào)換商品或退貨時，要比賣出商品更加客氣。

4 結(jié)論

口碑營銷是一種低成本的宣傳推廣策略，通過口碑營銷可以實現(xiàn)變顧客為我們企業(yè)的免費銷售人員，它對提升零售企業(yè)知名度、美譽度、提升產(chǎn)品的銷量、吸引顧客的人氣都具有積極的作用。在廣告宣傳推廣費用持續(xù)提高下，口碑營銷是零售企業(yè)值得推廣使用的營銷策略。

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第4篇：新媒體傳播的優(yōu)點和缺點范文

關(guān)鍵字：手機媒體 廣告價值 手機營銷

手機媒體又稱"第五媒體"，它作為媒體的角色日益受到重視。手機不僅能實現(xiàn)便捷交流溝通，亦是娛樂的終端，它是我們形影不離的溝通工具。由于它的可攜帶性、受眾準確以及針對性強等特征，手機作為新媒體的特征愈加顯著。它具備獨特的開發(fā)潛力，我們應合理研究利用，讓手機這個媒體價值煥發(fā)更強的的生命力。

一、手機媒體的優(yōu)勢劣勢分析

手機媒體廣告的優(yōu)點顯而易見，它主要表現(xiàn)在：

第一，互動性強。作為溝通媒介，手機的受眾對象比較具體，能夠及時把信息傳達給客戶，從而制造商機。對于用戶感興趣的信息，用戶還可以加以回復反饋，實現(xiàn)商家與用戶的快速交流溝通。如果廣告具備一定的趣味性，很多用戶會愿意轉(zhuǎn)發(fā)分享給身邊的朋友，幫忙"病毒式傳播式宣傳營銷"。用戶在娛樂過程中得到了感官的享受，對廣告信息印象深刻。手機的互動性還體現(xiàn)在，銷售終端通過短信，告知最新、最優(yōu)惠的商品信息，從而誘發(fā)用戶的購買欲望，使之產(chǎn)生購買意向。

第二，用戶多，覆蓋廣。手機在今天的通訊世界是一款大眾的傳播媒介，輻射面很廣，中國手機用戶有5億多戶，而且數(shù)量還在不斷壯大，中國是全球最大的手機消費市場。走在大街小巷，幾乎人手一機，這就意味著：很多產(chǎn)品可以通過手機來營銷，它的覆蓋面十分廣闊。

第三，易于攜帶。手機作為個人用品，每個人都會隨身攜帶以方便聯(lián)系，有些人甚至一天24小時都開機候著。手機的廣告也很快捷，手機媒體廣告作為新興媒體形式，與用戶直接接觸，其便性攜與多功能性的特點甚至讓很多人因此患上了"手機依賴癥"。

第四，及時性。手機易于攜帶的特點決定了它一天十幾個小時都能夠陪伴在客戶身邊，溝通交流十分方便。一有什么信息，可以準確無誤并且快速的發(fā)送到客戶信息，對于接受的信息，客戶選擇比較被動。只有客戶看了之后，才能判斷信息是否是垃圾短信，這樣客戶都會過目下，信息也就相應地傳遞給客戶了。它能有針對性并及時地給客戶提供個性化廣告，方便客戶。

但是手機也有著很顯著的劣勢，這些是我們不可忽略的部分，我們需要具體分析，加以改進才能更好發(fā)揮手機媒體廣告的優(yōu)勢。

其一，作為剛被接受的媒體，很多用戶還不能充分認可它，認為它傳遞的信息可信度不夠高，用戶還需要驗證和引導。尤其是有些人借用短信這個渠道進行廣告?zhèn)鞑ィ吘惯@個渠道費用比較低廉、針對性強，這樣給手機媒體廣告帶來不好的口碑。其二，手機作為個體，信息渠道來源比較有限，很多信息具備敏感性，因而并不是什么信息都可以通過手機來推廣的。其三，手機的短信形式比較單一，一般只能文字和圖片，對廣告創(chuàng)意要求比較高，這也成為其作為推廣渠道的局限。其四，手機內(nèi)存比較有限，容量小，存儲的東西比較少，能發(fā)的廣告大小也是有限制，對廣告設計的要求更高了。

二、手機媒體廣告

隨著高速網(wǎng)絡寬帶與無線網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展，廣告曝光度發(fā)展空間越來越大，廣告主如果能更準確鎖定目標客戶，將會帶來更多的效益。手機對于這個要求有著巨大的潛力。手機比較個性化，她的普及性、快捷性和方便性，以及具備的一定強制性，不同于無特定用戶群體的傳統(tǒng)廣告模式。手機廣告更有個性、更有適應的情景和具備良好的互動，把相應的信息傳遞給需要的人，不僅成功率更高，還能給明確目標帶來效益化。

現(xiàn)在技術(shù)更新，手機發(fā)展更智能化與人性化，用戶可以擁有更寬闊的領(lǐng)域來實現(xiàn)信息共享和人機交互，隨著3G、4G的到來，手機媒體發(fā)展空間不斷上升。用戶瀏覽信息更暢通、觀看電視更隨心所欲，體驗智能時代的高速上網(wǎng)。手機基于互聯(lián)網(wǎng)來存儲資源，越來越具備網(wǎng)絡媒體的特征，類似于一部小巧玲瓏的電腦。用戶對手機的需求越來越多樣化，手機已經(jīng)不僅僅局限于打電話和發(fā)短信等基本功能，無線上網(wǎng)、GPS定位等新功能已經(jīng)打開市場，此外，手機媒體廣告形式也相應有聲音、視頻、文字等多媒體的閱覽形式，它能夠讓用戶不分地點、不分時間的慢慢閱覽，越來越受到用戶的歡迎，廣告商可以依據(jù)商品本身性質(zhì)和用戶特性，實現(xiàn)差異化廣告。我們有理由相信，隨著技術(shù)的更新、用戶認知的進步和不斷完善的運營模式，手機將能承接更多樣化的內(nèi)容和拓展更多的傳播模式。

三、手機媒體廣告營銷

手機媒體既然有著不可估量的價值，那么我們?nèi)绾胃玫乩盟鼇韽V告呢？我認為可以采用以下一些廣告營銷策略來挖掘手機的媒體廣告價值。

首先，挖掘相關(guān)度。手機廣告要內(nèi)容與目標用戶相匹配，才能更好發(fā)揮廣告價值，要探討廣告內(nèi)容與用戶的相關(guān)度，細分手機廣告類型、細分客戶群體，根據(jù)用戶信息實施準確精準的廣告投遞。其次，以增值為主要、利益放在優(yōu)先位置。用戶最擔心廣告對他造成干擾，廣告商也擔心被判斷為垃圾廣告，要盡量在廣告主與受眾之間協(xié)調(diào)，實現(xiàn)共贏。努力做到在合適的時間、合適的空間傳遞信息給最需要的用戶，不僅要精準，還要在體驗后給用戶帶來利益，這樣的廣告才有價值。就比如，我們?yōu)榭蛻籼峁┨鞖忸A報的服務，植入軟件的廣告，若客戶有這需求，會很樂意接受。

再次，綜合式解決式營銷?？蛻羰褂梅者^程會不斷碰到問題，在解決問題之后我們可以相應揣摩客戶潛在需求。比如客戶咨詢美容養(yǎng)顏品的問題，我們就可以相應推薦其他保健品。為客戶帶來溫馨服務的同時，形成產(chǎn)業(yè)鏈最大化滿足客戶需求。

最后，直銷營銷模式。手機作為終端，最直接的目的就是為了達成交易。我們要誘發(fā)客戶最直接反應，這就要求手機廣告能為客戶帶來價值。手機廣告要追求質(zhì)的飛躍，做到精而準，而不是追求泛濫營銷，造成相反的效果。若誘發(fā)客戶需求，客戶會有所回應，也就是說：廣告不追求廣泛，而在乎的是回復率有多高。

綜上所述，手機媒體廣告價值有很大的潛力。手機作為無時無刻地給客戶傳遞信息的媒介，已經(jīng)成為人們生活的一部分。它給傳統(tǒng)的傳媒帶來很大的威脅。但是，沒有哪個媒體能夠主導這社會，每個媒體都有相應的優(yōu)點和缺點，都是要各個媒體相互彌補和融合。因而，手機媒體廣告必須利用一些媒體的資源和結(jié)合一些營銷手段進行高效率的傳播。伴隨著手機終端不斷升級，劣勢會得到不斷的改進，手機會越來越人性化，越來越有親近性。我們要把這個生活伴侶好好地開發(fā)廣告價值和媒體價值，不斷挖掘它的潛力。

參考文獻：

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第5篇：新媒體傳播的優(yōu)點和缺點范文

任何一次廣告活動，都離不開對市場、消費者、產(chǎn)品三方面的研究。其研究成果往往直接成為廣告的主題。但在不同的歷史時期，廣告活動對三者的關(guān)注程度是不一樣的，它反映了廣告觀念的演進和變遷，直接見證了商品經(jīng)濟從“賣方市場”到“買方市場”的轉(zhuǎn)換。

“賣方市場”時期的廣告主題。在賣方市場時期，傳媒業(yè)不發(fā)達，媒體數(shù)量少，傳播的訊息少，同時，市場上商品匱乏，產(chǎn)品供不應求，消費者對商品的選擇性少，商品生產(chǎn)和銷售的主動權(quán)牢牢掌握在廣告主手中。這個時期，廣告主只要把商品售賣信息或商品的功能告知消費者，消費者就會主動找上門來購買。因此，這個時期的廣告主要起傳遞信息的作用，對信息的內(nèi)容要求不高，告知即可。對消費者的需求更是全然不顧，企業(yè)的口號是“我能生產(chǎn)什么，就賣什么”，誠如當年福特所說的：“不管顧客需要什么樣的汽車，我只有一種黑色的?！彼?，這個時期的廣告主題，主要是體現(xiàn)廣告主的廣告目標和商品信息，用公式表示，就是：廣告主題=廣告目標+商品信息。一則廣告的主題，只要包含了這兩項內(nèi)容，無疑就是理想的廣告主題。

“買方市場”時期的廣告主題。在買方市場時期，傳媒業(yè)快速膨脹，媒體數(shù)量劇增，傳播訊息蕪雜，同時，市場上商品數(shù)量眾多，品種齊全，競爭激烈。商品生產(chǎn)和銷售的主動權(quán)已經(jīng)無情地轉(zhuǎn)移到了消費者手中，消費者常常根據(jù)個人需求與愛好去選購商品，而更多的時候，消費者的這種“選購”行為常常是在非理性的狀態(tài)下實現(xiàn)的。因此，這個時期的廣告活動，除了要顧及企業(yè)自身的目標外，還要研究消費者的心理，賦予自己的產(chǎn)品與眾不同的個性。因此，廣告主題漸次發(fā)展到由廣告目標、信息個性和消費心理三個要素共同構(gòu)成。用公式表示就是：廣告主題=廣告目標+信息個性+消費心理。廣告主題就是這三者交叉、融合的部分，任何一個成功的廣告主題，都應當是廣告目標、信息個性、消費心理三者的和諧統(tǒng)一。當然，它們?nèi)叩慕M合不是簡單的拼湊，而是一種有機的融合，是各要素之間的相互結(jié)合和滲透。同時，它們之間的組合又是允許變化的，變化的依據(jù)就是要找出三者之間的差別，廣告目標的改變、同類商品或本產(chǎn)品的變化、消費群體的差別等都可能發(fā)展為新的廣告主題。

新媒體環(huán)境下的廣告主題來源

新媒體環(huán)境下的廣告主題來源離不開消費心理、產(chǎn)品特征、企業(yè)形象三個方面的挖掘。

消費心理。消費心理是消費者在消費時的購買心理反映。研究表明，自尊心理、求實心理、求廉心理、求新心理、求美心理、求名心理、求奇心理、求同心理是消費者購買商品前后的八種主要心理活動。自尊心理既追求商品的使用價值，又追求精神方面的高品位享受；求實心理主要看重商品的使用價值，講究經(jīng)濟實惠；求廉心理一般只圖價格便宜，不求其他；求新心理表現(xiàn)為追求時髦、愛趕熱潮，對商品的使用價值和價格的高低一般不在乎；求美心理重視商品的藝術(shù)價值、藝術(shù)品位；求名心理非常重視商品的品質(zhì)，以追求名牌的優(yōu)質(zhì)為主；求奇心理追求商品的奇特式樣和別具一格的造型，注重商品的與眾不同；求同心理追求大眾化商品，隨消費大流。廣告活動中，常常通過對消費心理的挖掘，發(fā)展廣告主題。

產(chǎn)品特征。充分認識產(chǎn)品的特征，也是發(fā)掘廣告主題的重要途徑。通過產(chǎn)品特征來發(fā)掘廣告主題，必須建立在有效的產(chǎn)品分析的基礎(chǔ)之上。分析產(chǎn)品特征，一般可以從產(chǎn)品的辨別特征和產(chǎn)品的有形特征兩個方面入手來進行。產(chǎn)品的辨別特征包括產(chǎn)品的商標、品牌名稱、服務標志、宣傳用語和營銷特征五個方面的基本內(nèi)容；產(chǎn)品的有形特征包括了產(chǎn)品原材料的優(yōu)點或特點、產(chǎn)品的制造過程、產(chǎn)品的使用價值、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品生命周期五個方面的基本內(nèi)容。從產(chǎn)品特征開發(fā)廣告主題，往往采取披沙揀金的策略方式來進行。披沙，就是篩選掉產(chǎn)品“人有我有”的屬性；揀金就是選擇出產(chǎn)品“人無我有，人有我優(yōu)”的屬性。這種屬性常常體現(xiàn)在三個層次上：第一個層次是核心產(chǎn)品，指產(chǎn)品的基本屬性，它為顧客提供最基本的效用和利益；第二個層次是形式產(chǎn)品，指產(chǎn)品的特殊屬性；第三個層次是擴大產(chǎn)品，是產(chǎn)品的各種附加價值的總和。從理論上講，這三個層次的內(nèi)涵都可以發(fā)展為廣告主題，但在選擇上，主要從二、三層次入手挖掘，不考慮第一個層次。

企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的綜合作用與反映，企業(yè)形象是消費者賦予企業(yè)的一種認知，它本質(zhì)上是消費者對企業(yè)的一種評價。從企業(yè)形象發(fā)掘廣告主題，大致可以從三個方面著手：第一是象征著企業(yè)未來的現(xiàn)代性表現(xiàn)方面，諸如技術(shù)先進、科研能力強、新產(chǎn)品開發(fā)好、盈利多等；第二是象征著企業(yè)現(xiàn)在的市場性表現(xiàn)方面，諸如善于廣告宣傳、銷售網(wǎng)絡組織好、能認真處理消費者遇到的問題、服務一流、多種經(jīng)營、競爭光明正大、致力于公益事業(yè)、高素質(zhì)的員工等；第三是代表著企業(yè)過去的外觀性表現(xiàn)方面，諸如企業(yè)傳統(tǒng)、規(guī)模大、值得信賴、具有穩(wěn)定性等。

新媒體環(huán)境下廣告主題的表達

在新媒體環(huán)境下，廣告主題的有效性不僅受制于廣告主題表達的內(nèi)容，而且也受媒體、時空、廣告發(fā)送者的影響。

廣告主題的表達內(nèi)容。廣告主題的表達內(nèi)容都要涉及結(jié)論、論證方式以及表達次序幾個方面。從結(jié)論方面講，廣告既可以向消費者提供一個明確的結(jié)論，也可以留待消費者自己去歸納結(jié)論。一般而言，復雜或特殊的產(chǎn)品也許更適用于明確提出結(jié)論，但在某些情況下，提出一個過分明確的結(jié)論反而會限制人們對這一產(chǎn)品的接受。譬如，當消費者已有一定的購買知識時，提出一個模糊性的結(jié)論就有可能導致一個較為寬泛的選擇界限，消費者的選擇余地也會隨之寬泛，易于接受廣告的訴求。從論證方式方面來看，廣告主題的呈現(xiàn)有單向論證與雙向論證兩種。只說優(yōu)點、一味地贊譽某一產(chǎn)品是單向論證；在贊譽產(chǎn)品的同時也提及產(chǎn)品的某些缺點是雙向論證。在不同的情況下，單向論證與雙向論證廣告主題對廣告的說服效果是不同的，廣告主題表現(xiàn)時具體采用哪種論證方式使廣告更具說服力，既取決于消費者對產(chǎn)品的既有態(tài)度，也與消費者的知識水平和認知程度密切相關(guān)。單向論證在消費者對產(chǎn)品已經(jīng)形成喜愛傾向時才能發(fā)揮良好的效果；而雙向論證在消費者對產(chǎn)品持否定態(tài)度或消費者具有一定知識水平時則更為有效。從表達次序方面來看，廣告主題的表現(xiàn)也有先提出論點和末尾作結(jié)兩種不同次序可供選擇。先提出論點是先從最強有力的論點開始，再漸次展開內(nèi)容；末尾作結(jié)是先展開內(nèi)容，最后才亮出論點。在單向論證時，率先提出最強有力的論點可以立即吸引消費者的注意并引發(fā)他們的興趣，尤其是紙質(zhì)媒體廣告，消費者往往是有選擇地加以閱讀，所以必須先用強有力的論點來引發(fā)他們的注意；在雙向論證時，表達次序的安排還要顧及是先提出正面論點還是先提出反面論點，如果消費者對產(chǎn)品持反對態(tài)度，則以反面論點作為開始為好，因為這樣可以有效消除消費者的疑慮，促使消費者接受廣告的正面影響。

影響廣告主題表達的因素。在新媒體環(huán)境下，廣告主題的表達并不總是一帆風順的，新媒體環(huán)境下的市場環(huán)境和傳播環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變，它們影響著廣告主題的表達。一是媒體自身特征的影響?！皵?shù)字化”、“互動化”是新媒體的根本特征，它既擁有傳統(tǒng)媒體的優(yōu)點，可以把完全個性化的信息同時送達無數(shù)的人；同時又免除了傳統(tǒng)媒體的缺點，不再受一次只能針對一人的限制。新媒體自身的特點要求廣告主題表達時，必須選擇與媒體特征相適應的表現(xiàn)符號，注重表達因素的個性化、藝術(shù)化，增強廣告的效果。二是多樣化的媒體投放格局影響。新媒體不再受時間、地域的限制，媒體的豐富性造就了靈活多樣的廣告投放形式，廣告投放有了更多選擇的余地。但這種多樣性和靈活性并不能消除廣告主題的唯一性和精確性，它仍然要求廣告主題表現(xiàn)應以醒目、集中、簡練、明晰為基本要求。三是廣告接受者的影響。在傳統(tǒng)媒體時代，廣告發(fā)送者的可信度越高，廣告主題的說服力也就越強。但在新媒體環(huán)境下，既往的邏輯被打破，廣告接受者的角色已悄然發(fā)生改變，廣告接受者從以往的被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)檫x擇性接受，“閱眾參與”、“去中心化”和“平等對話”成為新媒體的三大關(guān)鍵點。一個有效的廣告主題如何借助新的媒體空間吸引日益分散的受眾，并被碎片化、個性化、移動化的消費者所認可，是確立廣告?zhèn)鞑ブ黝}時不得不面臨的新課題。

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第6篇：新媒體傳播的優(yōu)點和缺點范文

一、創(chuàng)建良好的師生感情

教育心理學調(diào)查表明：師生關(guān)系與學科興趣有明顯一致的趨勢。師生關(guān)系良好的班級，學生整體學習成績好，對學科學習興趣高漲；師生關(guān)系不良的班級，教學活動不能順利展開，學生不積極配合教師的教學，教師拿學生無可奈何，直接導致學習效率低。因此，良好的師生感情是培養(yǎng)學生們對課程的學習興趣的核心條件。

教師和學生之間長期的感情交流，使得教師們客觀上成為學生興趣的中心。受學生愛戴的教師，學生喜歡模仿他。教師的興趣、學習態(tài)度、學習方法、言談舉止都會對學生產(chǎn)生影響和感染。要使學生真正信任教師，教師一定是一個聞道在先，學有專攻的指導者。教師要用本身的行動直接影響學生，要做學生學習的最佳合作伙伴，而學生只有對自己的合作伙伴感興趣，有好感，甚至是崇拜感，這樣的合作才能是融洽的，更有效率的。教師要通過自己的言行、表情動作，傳遞給學生親切、鼓勵、信任、尊重的情感信息，使他們在輕松愉快的氣氛中學習。

我和我的學生不只是朋友，而是盡可能建立親情，當然，這里的“親情”不是當?shù)攱尅W生們都知道我是一個“黑洞”，他們和我說的任何話不會被傳播出去。這樣，他們找我談心時有一個完全敞開的心境，有什么問題，我都可以站在他們的角度分析，但從不會告訴別人，他們在我這得到的是一種放松。

二、對待不同的學生要因材施教

因材施教是指依照學生不同年齡階段的心理特點、接受能力、知識經(jīng)驗和個別差異，恰當?shù)剡x擇教育措施，有效地對學生進行教育。這和以往整齊劃一的教學有很大的不同。以前，教師就是一把抓，用統(tǒng)一的標準去要求班級所有的學生，沒有考慮到他們在認知、個性等方面的差異，不能與學生的學習需求很好的對接，學生的學習愿望得不到滿足，自然就沒有了學習的興趣。

合格的教師能根據(jù)不同學生的氣質(zhì)特點有針對性地進行教育。對于膽汁質(zhì)類型的學生，教師能夠引導他們發(fā)揚熱情、開朗、剛強、勇敢、坦率、獨立性強等優(yōu)點，克服脾氣暴躁、不求甚解、感情用事、缺乏耐心與恒心等缺點。教師在批評膽汁質(zhì)學生時，一定會注意不激怒他們。對于多血質(zhì)的學生，善于引導他們發(fā)揚熱情、思維靈活、善于計劃、效率高、愛交際、樂于助人的優(yōu)點，克服粗心、不踏實、缺乏專一性的缺點。在批評多血質(zhì)學生時，能夠強調(diào)問題的重要性，使他們把問題重視起來。對粘液質(zhì)類型的學生，合格教師能夠肯定他們踏實、穩(wěn)重、善思考、有耐心與恒心、自制力強、組織紀律強、肯鉆研等優(yōu)點，克服他們淡漠、遲緩、固執(zhí)等缺點。在批評他們時，教師能夠注意做到以情感人，用情感去打開他們的心扉，從而使他們心悅誠服地改正錯誤。對于抑郁癥類型的學生，合格教師能夠引導他們發(fā)揚耐心細致、肯動腦筋、喜歡思考、想象力豐富、情感細膩等優(yōu)點，克服他們膽小、孤僻、怯懦等缺點。在批評他們時，教師能夠耐心、委婉，不會在大庭廣眾之下批評他們，更不會嚴厲地批評，因為教師知道這樣做會極大地傷害經(jīng)不起刺激的抑郁癥類型的學生。

合格的教師能夠根據(jù)學生不同的認知特點有針對性地進行教育。對于知識接收快、好學、基礎(chǔ)好的學生，教師可以培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力，增加學習的難度，讓學生能夠靈活掌握知識；對于學習一般的學生，要讓他們對知識的掌握不遺漏，作業(yè)能及時、準確地完成；對學習差的學生，要增強他們的學習興趣，培養(yǎng)良好的學習習慣，熟練掌握基礎(chǔ)知識。

三、多媒體創(chuàng)設教學情境

傳統(tǒng)的語文教學，使得教師用簡單的語言講授來進行，學生在被動地聽講，抽象地死記硬背，對書本知識的掌握缺乏深入的理解，學起來感到困難、枯燥，提不起學習的興趣。俗話說：“要想知道梨子的滋味應該親自嘗一嘗”，同樣對課文的感悟也是如此。教師要有意識地創(chuàng)設教育情境，把課文所描繪的客觀情景和現(xiàn)象生動形象地展現(xiàn)在學生面前，讓學生身臨其境，再聯(lián)系已有的生活經(jīng)驗，去體驗、去感悟，加深感受。

多媒體具有聲音、圖像、動畫、音樂等多種功能，立體、動態(tài)地還原了課本的內(nèi)容，讓以往平面的認知生動、形象起來，刺激了學生的感官神經(jīng)，激起了學習的好奇心。以其清晰的圖像，絢麗的色彩，生動有趣的動感畫面深深地吸引每一位學生，毫無疑問會受到學生的歡迎。例如，在教《太陽》一課時，學生無法理解云、雨、風的形成，我在制作課件時，將云、雨、風的形成過程用多媒體展示出來，使學生有一種恍然大悟的感覺。如《回聲》中的水波、聲波的返回可用動態(tài)圖片來突破難點。《黃山奇石》中黃山風景的神奇，《鏡泊湖奇觀》中湖光的秀麗都可用影像來突出重點，激發(fā)學習興趣。又如在教學《讓我們蕩起雙槳》一文時，在學生充分想象的基礎(chǔ)上，用多媒體展示一幅和風拂面，幾位同學在公園內(nèi)盡情游湖，四周環(huán)繞著綠樹紅墻的春景圖。伴著這如詩如畫的意境，《讓我們蕩起雙槳》的旋律響起，學生一邊表演，一邊齊聲歡唱。從學生優(yōu)美的動作，沉醉的表情可以看出：他們所體驗到的并不僅僅是黑白的文字，而是充滿了生命活力的生活世界，這樣既加深了學生對課文內(nèi)容的理解，也激發(fā)了他們對祖國美好河山的熱愛。

第7篇：新媒體傳播的優(yōu)點和缺點范文

關(guān)鍵詞：PPT；Flash；多媒體；課件

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）07-0183-02

當前科學技術(shù)快速發(fā)展，多媒體技術(shù)的應用范圍也逐步擴大并走進教育的學堂。以多媒體技術(shù)為主要教學方式的多媒體教學通過幻燈片放映、音頻播放、動畫演示等使傳統(tǒng)的教學模式帶來革命性的改變，使傳統(tǒng)模式里平面、抽象、單一的知識以一種形象、具體且生動的形式呈現(xiàn)在學生面前，讓他們更易接受所接觸的知識并使得課堂氣氛、活躍程度得到改善。因此多媒體教學在課堂上也被越來越廣泛地運用，成為當前教學課堂上不可或缺的板塊與方式。教學的多媒體化也是對教師提高自身能力的新要求與挑戰(zhàn)，其中，多媒體課件的制作成為對教師職業(yè)能力考核的一個重要指標。多媒體課件制作得好與不好很可能會決定課堂效果的好與不好。在多媒體課堂上，由多媒體技術(shù)開發(fā)的PPT（Power Point）因簡單易學、實用性成為許多教師作為多媒體課件的首選，但其同樣也存在一些缺點，因此將多媒體軟件Flash與之相結(jié)合能各取所長，優(yōu)化課堂質(zhì)量、活躍課堂氣氛、提高課堂效率，充分利用多媒體軟件，真正實現(xiàn)多媒體教學目的。

1PPT和Flash結(jié)合的多媒體課件制作的必要性

1.1PPT作為多媒體課件的優(yōu)缺點

PPT的英文全稱為是Microsoft Office PowerPoint，是由Microsoft公司推出的演示文稿軟件，屬于Offiee系列產(chǎn)品。由Microsoft Office PowerPoint做出來的東西叫做演示文稿，其格式后綴名為：ppt、pptx，也可以保存為；pdf、圖片格式等。2010及以上版本中可保存為視頻格式。演示文稿中的每一頁就叫幻燈片，每張幻燈片都是演示文稿中既相互獨立又相互聯(lián)系的內(nèi)容。利用Microsoft Office PowerPoint不僅可以創(chuàng)建演示文稿，還可以在互聯(lián)網(wǎng)上召開面對面會議、遠程會議或在網(wǎng)上給觀眾展示演示文稿，有效地幫助演講、教學、會議的順利進行。PPT可以將文字、圖片、聲音等匯集在一起去更好地表達制作者想要表達的信息與知識點，最終由用戶在投影儀或者計算機上進行演示。一般一整套完整的PPT包括，封面、前言、目錄、過渡頁、圖表頁、文字頁、圖片頁等，采用的素材多種多樣，隨著PPT的應用水平提高，其應用領(lǐng)域也越來越廣泛，在人們的日常工作生活中占據(jù)著舉足輕重的位置，特別是教學過程里已經(jīng)成為了不可或缺的一部分。

究其原因，主要在于PPT作為多媒體課件的以下優(yōu)點：

（I）PPT的網(wǎng)絡模板豐富，同時可以將文字、圖片、聲音、圖表等集于一體，以多種形式展現(xiàn)，使得教學的內(nèi)容更加多彩生動，不再局限于傳統(tǒng)的說寫模式。這樣將更有利于集中學生在課堂教學中的注意力，調(diào)動學生深入學習的積極性，使課堂氣氛更加活躍。同時，多樣形式的展現(xiàn)也使得抽象的東西具體化，能幫助學生的理解課堂內(nèi)容。

（2）PPT的演示文稿中可以對重難點和易錯點進行勾畫、批注，使知識點能很清晰且明顯地呈現(xiàn)在學生面前，既能減少學生所做的無用功能，也能更好地吸引學生的注意力，引起學生重視。

（3）PPT操作步驟簡單且網(wǎng)絡資源廣的特點，既可以減少教師的備課時間，也為教師的教學方法提供了更多的可能性。

但是PPT作為多媒體課件并不是無缺點可言，例如：交互性差，PPT作為演示文稿在交互性上并沒有很大的優(yōu)勢，只能做一些簡單的演示互；動畫效果不佳，PPT中的動畫效果少且制作繁瑣，制作中缺乏自由性；美觀展示性不強，雖然PPT可以將多種元素集于一體，但是其美化效果卻也有待提高。

1.2Flash作為多媒體課件的優(yōu)缺點

Flash是由美國macromedia公司推出的交互式矢量圖和Web動畫的標準，由Adobe公司收購。Flash是一種將動畫創(chuàng)作與應用程序開發(fā)于一身的創(chuàng)作軟件，它含有豐富的聲音、視頻、圖形和動畫，設計者可以用Flash創(chuàng)作出既漂亮又可改變尺寸的導航界面以及其他奇特的效果，也可以用它來創(chuàng)建演示文稿、應用程序和其他允許用戶交互的內(nèi)容。

Flash在作為多媒體課件上具備以下優(yōu)點：

1）Flash因強大的動畫效果使它具有很好的交互性。在Flash里能創(chuàng)造出任何想要的動畫效果，在最新的版本里還有更加真實的三維制作，立體效果更強。利用Flash制作多媒體課件，不僅可以將多種元素融為一體，還可以制作出游戲等來促進課堂交互性，吸引學生注意力，調(diào)節(jié)課堂氛圍。

2）Flash制作的課件容量小。作為多媒體課件，方便攜帶和播放流暢是其得以應用的

保障。而Flash制作的課件容量小，一般不會超過1M，大部分在10KB和20KB之間，播放的流暢度也很高，使得其存和傳播更加方便，保證了課堂效率。

3）Flash制作的課件兼容性強。Flash制作的動畫可以儲存多種格式的文件，課件只要用Flash播放器就可以進行播放，即使電腦上沒有安裝此播放器，用Ⅲ瀏覽器也可以播放，使課件使用更便捷。

同樣，F(xiàn)lash作為多媒體課件也存在一些缺點，如：入門門檻較高，想要學習Flash需要花費很多時間去學習其他的應用Flash的功能多樣，想充分利用它制作出好的多媒體課件需要一定時間去了解并熟悉這些功能。

1.3PPT和Flash結(jié)合的多媒體課件制作的必要性

作為多媒體課件，PPT操作簡單、制作時長短、能清晰呈現(xiàn)知識點，但是其交互性差、動畫效果不佳等缺點也限制了教師在課堂上的良好發(fā)揮以及課堂內(nèi)容的形象展現(xiàn)。Flash則在一定程度上彌補了PPT的不足，交互性好，動畫效果強，但是其制作的難度也一定程度上制約了其在多媒體課件制作中的廣泛應用。例如一些院校的理工科課程，公式繁瑣，單用Flash則編輯麻煩，而其涉及的一些現(xiàn)象單靠PPT又難以達到效果，因此，將PPT和Flash相結(jié)合，能各取所長變得尤為重要，成為當前多媒體教學的新發(fā)展形式所需。將PPT和Flash相結(jié)合能使原本枯燥的教學課程變成由教師、學生以及計算機三者之間的互動，調(diào)動學生的積極性，提高學生的課堂教學效率，課件制作也事半功倍。

2PPT和Flash結(jié)合的多媒體課件制作的方法

如今，多媒體教學已經(jīng)被廣泛應用，在學校更成為一種主流的教學方式，多媒體教學主要體現(xiàn)在多媒體課件的使用上給教學方式帶來多樣性、提供學習資源的廣泛性、提高教學過程的效率性。應用于多媒體課件的多媒體軟件有很多，其中PPT和Flash因其各自優(yōu)勢受教師喜愛程度偏多，但是兩者單一使用上都存在不足，因此若將PPT和Flash結(jié)合，多媒體課件將能更好地融合科學性和藝g性。PPT和Flash結(jié)合的多媒體課件制作方法歸納起來，有以下幾種：

1）控件插入法

Flash提供的控件中可以實現(xiàn)對Flash播放的控件有兩個，分別是Shock Wave Flash

Object控件和Windows Media Player，兩個的插入方法差異不大。如果使用Shock Wave Flash Object控件，則先通過菜單欄里的“視圖”找到“工具欄”，選擇“控件工具箱”。但是在PPT的2010及以上版本里功能區(qū)的菜單欄里并沒有“控件工具箱選項”，這時需要通過“文件”“選項”“Power Point選項”“自定義功能區(qū)”“下列位置選擇命令”“主選項卡”“開發(fā)工具”“控件”“添加”，即可將“控件工具箱”添加到“開始”菜單中。在選擇了“控件工具箱”之后，點擊“其他控件”圖標，在打開的控件清單里選擇“Shock Wave Flash Object”，這時，鼠標會變成“+”，按住鼠標左鍵將其拖動便會出現(xiàn)Flash的播放區(qū)域。在該區(qū)域內(nèi)，單擊“控件工具箱”里的“屬性”打開屬性對話框，在movie里設置Flas的文件路徑和名稱，如果使用的是Windows Media Player，那么在URL里設置Flas的文件路徑和名稱。Flas需保存為.swf的格式。

2）對象插入法

在PPT的某張幻燈片里點擊“插入”菜單欄里的“對象”，再創(chuàng)建一個文件，點擊“瀏覽”菜單欄并選擇需要插入的Flas以對其進行確認。這個時候該幻燈片中會出現(xiàn)Flash的圖標，單擊此圖標在出現(xiàn)的快捷菜單欄里選擇“動作設置”，在動作設置好后選擇“激活內(nèi)容”。最后會出現(xiàn)一個詢問框，點擊“是”即可。

3）超鏈接插入法

在PPT的某張幻燈片上插入某張圖片或文字作為超鏈接的對象。對這一對象進行右鍵點擊，這時在打開的快捷菜單里選擇“超級鏈接”，在彈出的超鏈接窗口里將Flas文件所在的地址輸入，然后點擊“確定”完成。在這張幻燈片播放時，只要點擊超鏈接對象就可以打開Flas文件，期間會出現(xiàn)詢問框，同樣點擊“確定”即可。插入的鏈接對象會變成另外一種顏色并伴有下劃線，這樣會使鏈接對象更明顯，但同時也存在對演示效果的美觀影響。

第8篇：新媒體傳播的優(yōu)點和缺點范文

1、圖一外資（簡要）

2、圖二內(nèi)企（簡要）

從上面圖一可以明顯看出外資是以市場為導向，通過各個部門及不同角色的互動配合對市場開展有效的推廣工作；而圖二則是中國傳統(tǒng)以銷售為導向的組織架構(gòu)，分部甚至采用落后承包銷售業(yè)務的機制。

從這個對比來看，我們就很容易明白當前的中國市場和企業(yè)里為什么越來越缺乏優(yōu)秀的市場高級人員，而最不缺少的就是銷售業(yè)務人員。

同樣，中國本土企業(yè)與時俱進之時，卻很難從根本上和骨子里調(diào)整變革營銷系統(tǒng)的組織架構(gòu)和原有機制，來為企業(yè)自身進一步大發(fā)展而更好的服務。這也就難怪內(nèi)企為什么在中國市場上表現(xiàn)出的差距跟外企相比越來越大。

一個優(yōu)秀成熟的企業(yè)無不是非?？茖W的牢牢掌控市場，并根據(jù)市場變化適時進行有效的市場推廣工作的。

因此筆者認為當前企業(yè)最缺乏有效的市場推廣，那么我們就來說說市場推廣！

一、認識市場推廣

1、什么是市場推廣

概念：推----推動、促進。廣----廣而告之、廣而賣之。推廣即聚焦、放大、溝通、說服。

種類：推動與拉動，即銷售力與廣告。

2、營銷與推廣區(qū)別：

何謂營銷？營---策劃、是對事物全盤性思考與系統(tǒng)把握。銷---策劃目標和結(jié)果，即產(chǎn)品價值變現(xiàn)。

推廣是營銷戰(zhàn)術(shù)、服務是營銷成果、售點是營銷陣地、廣告是營銷利器、渠道是營銷壁壘。

3、推廣拉力與推力

拉力：宣傳與服務。

推力：商家的主推力、現(xiàn)場的推動力、導購員的推動力。

4、提高銷售力三要素：客戶結(jié)構(gòu)（2/8法則）、推廣宣傳與服務、主推力（如何調(diào)動商家、促銷、現(xiàn)場主推？）。

5、正確認識市場推廣

討論問題：業(yè)務人員需要學習市場推廣嗎？業(yè)務人員應該以什么心態(tài)來對待市場推廣？

A、“市場推廣不在業(yè)務職責范圍之內(nèi)”。持這種觀點的可能會說：

(1)市場推廣是市場部門人員的事，與業(yè)務無關(guān)；

(2)市場推廣是市場部門的工作職權(quán)范圍，業(yè)務不要插手，否則引起誤會和矛盾；

(3)我們分部的市場推廣做得好不好，對業(yè)務沒有多大幫助，所以懶得溝通；

(4)我只管好自己的客戶，努力作好本職業(yè)務工作，其他事不想也不干；

(5)我的銷售業(yè)績與市場推廣無關(guān)；

B、“業(yè)務人員掌握了市場推廣將會如虎添翼”。持這種觀念的人可能會說：

(1)不善于利用市場推廣優(yōu)勢，太老實，太傻蛋；

(2)張哥銷售做的好，不僅是跟經(jīng)銷商關(guān)系搞得好，而且善于爭取市場推廣資源幫助開展活動；

(3)市場推廣使業(yè)務開展變得更輕松；

C、“業(yè)務人員掌握市場推廣是現(xiàn)代市場營銷的最基本要求”。持這種觀點的人認為：

(1)銷售業(yè)務只是整個市場營銷工作的一個很小部分；

(2)業(yè)務人員僅是整體市場營銷團隊的一個執(zhí)行隊伍；

(3)當前的市場營銷工作越來越需要整合營銷、全員營銷、體系營銷、一體營銷......這就必須要求市場推廣、銷售業(yè)務和客戶服務等職能整合設置成為一個密不可分和互動互助的完整營銷組織架構(gòu)體系；

隨著當前中國市場營銷環(huán)境的不斷發(fā)展和趨于成熟，無論企業(yè)還是個人不具備市場意識、不善于運用推廣來工作的銷售業(yè)務人員很快就會被淘汰。因此，現(xiàn)在很多的銷售業(yè)務人員必須從思想意識上迅速實現(xiàn)三個根本轉(zhuǎn)變：

A、角色轉(zhuǎn)變

從簡單的跑單人員到具備推廣素能的專業(yè)客戶顧問。

B、觀念轉(zhuǎn)變

從粗放的關(guān)系銷售到追求細節(jié)到位的精細科學營銷。

C、方法轉(zhuǎn)變

從單一運用價格與政策做業(yè)務到全面運用營銷推廣手段做市場。

6、探討市場推廣

A、實戰(zhàn)機動：以區(qū)域分部為主導、結(jié)合當?shù)厥袌龅膶嶋H情況與銷售任務，總部下放一定比例的推廣資源，各區(qū)域有針對性的開展實效推廣活動。優(yōu)點：靈活機動、實效性強、見效快。缺點：頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳、缺乏長遠系統(tǒng)思考、注重實效、缺乏品牌建設、常常是按下葫蘆飄起了瓢，經(jīng)常被問題所困繞、容易被競爭對手牽著鼻子跑，從而失去自我方向。

B、集中統(tǒng)一：以總部集權(quán)為主，統(tǒng)一活動主題、統(tǒng)一資源調(diào)配、統(tǒng)一執(zhí)行到位?？偛恐贫ǚ桨?，分部統(tǒng)一嚴格執(zhí)行，形成全局爆發(fā)力。優(yōu)點：集中力量，產(chǎn)生核聚變的效果，有利品牌建設和市場推廣。缺點：不夠靈活、不具有機動性，執(zhí)行不到位往往流于形式。

C、策略規(guī)劃：即外資常用操作模式。按照市場需求和品牌愿景，穩(wěn)定、系統(tǒng)、體系化的開展營銷規(guī)劃和市場推廣等工作。

其中策略規(guī)劃的具體思路如下：

市場調(diào)研細分類別優(yōu)選市場定位目標組合策略

（1）市場調(diào)研，即通過市場調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)消費需求，分析競爭對手；

（2）細分類別，即將各種不同類型的市場進一步劃分為若干個顧客群或市場面；

（3）優(yōu)選市場，選擇若干個最適合本企業(yè)經(jīng)營的細分市場作為自己的目標市場；

（4）定位目標，即在顧客心目中建立起與眾不同的企業(yè)形象、品牌形象和產(chǎn)品形象；

（5）在此基礎(chǔ)上制定市場營銷組合策略，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷等。

即：競爭分析消費洞察品牌遠景產(chǎn)品規(guī)劃市場推廣活動。優(yōu)點：系統(tǒng)思考。缺點：見效慢。

作為一名企業(yè)市場部經(jīng)理的我始終在思考：中國的企業(yè)到底需要怎樣的市場推廣模式？隨著競爭加劇、行業(yè)不斷洗牌、市場走向成熟，至少有一點我認為是肯定的，那就是各個內(nèi)企更迫切需要對市場部門體系的建設完善、重視強化職能責任，從系統(tǒng)上根本改變現(xiàn)有銷售部門的執(zhí)行力和精細化。

企業(yè)未來營銷的成敗不僅僅靠吸引眼球的工夫和銷售為先的片面認識，更需要有踏實穩(wěn)健的做市場、科學系統(tǒng)的營銷規(guī)劃、完整的執(zhí)行體系和高素高效的市場營銷團隊來不斷提升、變革、完善及超越自己。

二、有效的市場推廣

營銷如戰(zhàn)爭。目的是打敗對手，取得更大勝利。

戰(zhàn)爭勝利的決定因素主要有：

A.情報（各種有利與作戰(zhàn)的信息、知己知彼、百戰(zhàn)百勝）

B.天時（天氣、時間、空間等）

C.地利（陣地、制高點、地形、工事等）

D.人和（領(lǐng)導、兵力、素質(zhì)、士氣、技能）

E.武器（產(chǎn)品、裝備、性能、質(zhì)量、技術(shù)）

F.資源（物資、經(jīng)費）、戰(zhàn)術(shù)等

發(fā)動戰(zhàn)爭的其它因素：

A.發(fā)動戰(zhàn)爭的理由：師出要有名。

B.發(fā)動戰(zhàn)爭的動員：制定號召力的口號

C.戰(zhàn)爭最后的結(jié)束：最終要進行巷戰(zhàn)

D.徹底打敗對手都是在終端陣地上。

三、市場推廣六要素：

1、市場調(diào)查與分析（情報）

2、產(chǎn)品規(guī)劃與管理（武器）

3、終端建設與維護（陣地）

4、促銷策劃與實施（戰(zhàn)術(shù)）

5、人員管理與培訓（兵力）

6、媒體關(guān)系與宣傳（輿論）

（一）、市場調(diào)查與分析技巧

1、需要哪些信息？

知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。需求信息大致可分為4類：

自身企業(yè)的信息（知己）

競爭對手的信息（知彼）

合作伙伴的信息（物流商、經(jīng)銷商）

顧客、市場的信息（終端）

2、競爭對手的信息你了解多少？

競爭品牌的基本信息：

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域市場組織架構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)、資金結(jié)算和物流運作方式、渠道操作方式、售后服務模式、銷售政策、產(chǎn)品價格、市場推廣、促銷活動、人員管理、激勵體系等。

3、如何收集想要的信息？

我總結(jié)出了可以幫助大家收集想要的信息類別：

地圖：行政區(qū)域市/縣/鄉(xiāng)劃分、售點分布；地志：經(jīng)濟發(fā)展水平、消費者收入、消費水平、企業(yè)狀況等；網(wǎng)絡：競品的基本狀況、產(chǎn)品資料、公司新聞、主題宣傳、售后服務、行業(yè)動態(tài)等和雜志、報紙、電視等；媒體：行業(yè)新聞、動態(tài)、評論、競品推廣信息、產(chǎn)品活動、競品動向等；售點和POP：產(chǎn)品、活動、價格、形象、促銷等；還有促銷員、競品企業(yè)內(nèi)部人員、經(jīng)銷商、潛在顧客、競品企業(yè)內(nèi)部期刊等。

（二）、產(chǎn)品規(guī)劃與管理

1、如何進行產(chǎn)品規(guī)劃組合？產(chǎn)品是戰(zhàn)斗武器，也是營銷4P的關(guān)鍵一環(huán)。有效的產(chǎn)品策略組合即產(chǎn)品線設計，能夠有效地打擊競爭對手幫助客戶提高贏利能力。

A 、熟悉了解自己的產(chǎn)品。

B 、熟悉了解競品的產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品線規(guī)劃要根據(jù)：

A．消費市場分析（消費水平、消費習慣等）

B．客戶狀況分析（市場影響、經(jīng)營品牌）

C．競爭對手分析（銷售結(jié)構(gòu)、銷售數(shù)量）等情況而制定。

企業(yè)存在的目的是利潤基礎(chǔ)上的銷量最大化，提升盈利能力是企業(yè)生存的根本。

3、提升盈利的方法：

A、價格賣的比別人高。

B、效率比別人高，成本控制比別人低。

C、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合好。

4、如何把價格賣上去？

A.靠新品，要不斷推出新品。

B.靠營銷，銷售是把產(chǎn)品賣出去，營銷是持續(xù)地把價格賣上去。這就要市場推廣。

C.企業(yè)從來不怕銷量大而倒閉，但會害怕虧損而倒閉。因為企業(yè)最終是要賺錢的。

D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合：假如我們分析得出目標消費群體中：高端消費群體占5%、中端消費群體占30%，低端消費群體占65%。

如果產(chǎn)品組合定位為“以特價機拉動市場”。這樣的指導思想會造成：5%的高端群體對你的特價機不感興趣，30%的中端群體會被你的特價機拉走10%，這樣購買中端產(chǎn)品的群體就成了20%，低端群體變成了75%。

如果把產(chǎn)品組合定位成“以新品、高端機來拉動市場，以淘汰機和低價機來阻擊對手，那么的產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)就會變化為：中端產(chǎn)品消費群體會有5%拉為高端群體，低端產(chǎn)品15%拉為中端群體。這樣銷售結(jié)構(gòu)就變成了，高端10%，中斷40%，低端50%的格局。

只要推廣資源向新品、高端傾斜，用產(chǎn)品線分配資源，就能有效調(diào)動經(jīng)銷商和營銷分部的積極性，獲取合理的市場份額。

5、產(chǎn)品概念、賣點提煉

如何進行產(chǎn)品概念、賣點提煉？

對手有的我們都有，對手沒有的我們也有；流行的概念和賣點拿來主義。

（三）終端建設與維護

1、終端建設的重要性

終端是實施市場戰(zhàn)爭的陣地，任何對手想要通過戰(zhàn)爭去攻占一個國家，最終都要落實到占領(lǐng)這個國家的領(lǐng)土，就要搶占對方的陣地。

終端戰(zhàn)就是巷戰(zhàn)，就是人與人的直接對搏。要想取得最終勝利，都要通過終端陣地去消滅對手的有生力量。

在售點上，我們多做一份生意，對手就會少做一份生意。終端的重要性可見一斑。

終端建設是具有針對性的最好的廣告投入。是能直接形成消費的銷售促進手段。在好的產(chǎn)品都要通過終端來銷售，再好的商品都要通過營銷人員賣給顧客，沒有良好的銷售平臺，很難想象產(chǎn)品能賣的家譽戶曉。

再好的市場推廣方案不去認真執(zhí)行都是空談。

2、終端建設的原則：

三個一流、一個制高點

一流的售點

一流的產(chǎn)品

一流的導購員

搶占商場的制高點（最大的展位、最好的展臺、最好的位置）

2、終端建設的內(nèi)容：

展臺（位置、設計、個性、統(tǒng)一）

產(chǎn)品（數(shù)量、檔次、產(chǎn)品線、價格）

樣品（機殼、實物、展示）

終端物料（POP、條幅、吊旗、海報、傳單）

促銷品（堆頭、管理）

現(xiàn)場管理（導購員管理、臨促管理）

導購人員的管理（培訓、技巧、產(chǎn)品、信息收集、顧客問題處理等）

臨促人員的管理（培訓、偷師、學藝、分工、管理）

（四）促銷策劃與實施

1、所謂促銷：即銷售促進。指除廣告宣傳、人員推銷、公共宣傳外的用以增進顧客購買和交易效益的促銷活動。短期效果強烈，是刺激銷售增長的重要手段。

促銷分類：

對顧客的促銷（贈送、贈券、演示）

對經(jīng)銷商的促銷（折扣、展示、權(quán)）

對銷售員的促銷（競賽、提成、獎勵等）

2、促銷活動的策劃：

促銷活動的優(yōu)點：在經(jīng)銷商和顧客之間建立一種感覺，使他們能覺得取得一些利益，激勵其推銷和購買的意愿。它是直接誘因，講究立即購買行動。

促銷活動的缺點：暫時性、短期活動、持續(xù)時間一般不宜超過90天。

單靠促銷不能建立品牌形象。過多的促銷活動會損害品牌形象，因為這樣做會讓顧客認為是產(chǎn)品滯銷、廉價品等。

促銷適用范圍：新品上市，并向市場廣泛推廣時、集中的消費時段或區(qū)域內(nèi)較大的賣場、空中廣告投放，促銷地面配合、當無新品上市或強勢品牌正在促銷時一般不宜促銷、不能將促銷作為一種長期的經(jīng)營方法。

促銷形式：

1.對顧客的促銷手段

A、買贈：指顧客在購買某一產(chǎn)品后，以免費或低價形式獲得此產(chǎn)品的贈品。

B、降價：指通過降低現(xiàn)有產(chǎn)品價格，讓利于顧客的一種形式。一般只針對現(xiàn)有處于衰退期的產(chǎn)品。通過降價達到促銷或促銷過后更多的銷量。

對買贈促銷的原則與技巧我們不妨舉例講解一下：

什么時間開展買贈活動最合適？（時機）

新品上市、老品排空、應對降價、提升銷量、促銷競爭、增進感情等。

*選擇贈品原則：

產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性、品牌協(xié)調(diào)性、顧客接受性、價格適當性、質(zhì)量可靠性、時尚流行性、健康親善性、時間季節(jié)性、區(qū)域差異性等。

2.對經(jīng)銷商的促銷手段：

A、銷售會議

B、產(chǎn)品展示與展銷會

C、銷售競賽與獎勵

D、對經(jīng)銷商的補助

促銷活動成功的6項原則：

1、師出有名，要有口號，主題統(tǒng)一。

2、占據(jù)有利地形，賣場是否占有最有利的位置。

3、兵力原則。以絕對優(yōu)勢兵力壓倒對手。

4、武器裝備精良，產(chǎn)品組合要好。

5、資源配備到位。合理配置資源

6、促銷活動時間間隔周期45天

促銷活動成功要點：

六個到位是關(guān)鍵

A．人員動員到位

B．產(chǎn)品價格到位

C．促銷禮品到位

D．宣傳活動到位

E．利潤予留到位

F．現(xiàn)場布置到位

市場推廣千變?nèi)f化，但歸納起來無外乎以下4種：

1.彰顯產(chǎn)品利益，塑造品牌魅力

直接利用產(chǎn)品的利益優(yōu)勢如質(zhì)量、性能、款式等進行促銷策劃，是整合產(chǎn)品與促銷、兼顧品牌與銷量的首選促銷策劃思路。同時具有投入少產(chǎn)出高，公眾接受性好，信賴程度高等特征，既具有現(xiàn)實的市場銷售意義，又具有長遠的品牌建設意義。這種促銷策劃還可以與公關(guān)宣傳策劃結(jié)合起來進行，從而擴大公眾對品牌的認知與好感。

2.設置附加利益，增加購買動力

當產(chǎn)品與競品相比缺乏利益優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢和廣告優(yōu)勢時，靠正常的推廣活動和價格無法打動顧客，需要在正常銷售條件下，設置附加利益，吸引顧客關(guān)注，促使顧客動心，實現(xiàn)顧客購買品牌轉(zhuǎn)移。這是市面上最常見的促銷策劃。具體利益誘導方式，有優(yōu)惠打折、限時限量減價、買贈、抽獎等形式。但是，這類促銷活動現(xiàn)在做得有些濫，需要創(chuàng)新。

3.創(chuàng)新促銷手法，吸引顧客參與

在品牌、產(chǎn)品和促銷預算無法超越競爭對手時，迫切需要通過創(chuàng)新促銷手法吸引顧客參與，擴大促銷影響與效果，從而達到以少勝多以智取勝。當然，在促銷預算較寬裕時，也應該盡可能策劃這種以巧制勝的促銷方案。

4.借助權(quán)威影響，增強購買信心

現(xiàn)今的促銷活動過于泛濫，顧客早已麻木，有些促銷活動還存在欺詐哄騙，顧客已經(jīng)不再相信。面對這種局面，企業(yè)無力制止糾正，也不能同流合污。那么，怎樣才能提高顧客對企業(yè)促銷活動的信任度與參與度，從而提高促銷活動的效果？借助權(quán)威影響請權(quán)威機構(gòu)出面助陣是一條新思路。

（五）人員管理與培訓

一個優(yōu)秀的導購員可以解放一個售點，一群優(yōu)秀的導購員可以解放一個市場。

----這就是導購人員培訓的重要性。

人是第一要素，是所有營銷活動成功的關(guān)鍵。提高人員戰(zhàn)斗力的唯一方法是培訓?；鶎訝I銷主管和一線導購人員應是培訓的重點。

市場推廣離不開有效的培訓：

如何培訓導購員？

創(chuàng)造和滿足導購人員的榮譽感、歸屬感、成長性。

培養(yǎng)導購員“以老板的心態(tài)”去工作。

自信心、態(tài)度、技巧是關(guān)鍵。

用20%的時間學習我們的產(chǎn)品優(yōu)點，用80%的時間學習對手的缺點。

開展有效的目標牽引、銷售競賽活動。健全激勵體系，提供最有競爭力的待遇。

（六）媒體關(guān)系與宣傳

企業(yè)宣傳的目的就是做了好事要傳播，有了榮譽要擴大。要讓“好事傳千里，壞事不出門”。有了成績不僅要說，還要大聲說，用大喇叭說，利用媒體到處說。這就是媒體傳播。企業(yè)必須要認識到媒體的重要性，讓媒體成為企業(yè)的一部分。

企業(yè)要生存和發(fā)展不可避免的要和媒體打交道。這不僅只是廣告和宣傳，媒體對企業(yè)意味著很多東西。首先媒體能夠給企業(yè)帶來豐厚財務收益。當今互聯(lián)網(wǎng)的普及、新聞傳播速度的加快、全球信息傳播幾乎同步、現(xiàn)在的企業(yè)就象生活在一個透明的環(huán)境里。

其次媒體也是企業(yè)的內(nèi)部重要客戶，學會與媒體打交道要成為企業(yè)工作的一部分，絕不能忽視媒體力量。“壞事傳千里”真的很容易。

第9篇：新媒體傳播的優(yōu)點和缺點范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡廣告市場營銷互聯(lián)網(wǎng)對策

中圖分類號：G250.72 文獻標識碼：A

引言：網(wǎng)絡廣告是新生代的廣告形式，它是隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐步興起的，它具有傳統(tǒng)媒介廣告所有優(yōu)點，又具有傳統(tǒng)媒介所無法比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)絡廣告指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一切信息。包括企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)域名、網(wǎng)站、網(wǎng)頁等。網(wǎng)絡廣告主要有傳播對象面廣、表現(xiàn)手段豐富多彩、內(nèi)容種類繁多以及具有互動性等特點。本文從網(wǎng)絡廣告的特性、網(wǎng)絡廣告的趨勢分析、如何吸引受眾以及網(wǎng)絡廣告的自身缺點和應對策略等方面分析。

一、網(wǎng)絡廣告的特性

（一）實時性

網(wǎng)絡廣告的實時性體現(xiàn)在，網(wǎng)絡廣告的實現(xiàn)過程要比傳統(tǒng)廣告簡單的多，一個新的網(wǎng)絡廣告策劃借助互聯(lián)網(wǎng)即時就可以實現(xiàn)，省去了傳統(tǒng)廣告制作，編排的過程，節(jié)約了時間，提高了效率。

（二）互動性和縱深性

1.網(wǎng)絡廣告具互動性。網(wǎng)絡廣告打破了傳統(tǒng)廣告點對面，單向的信息傳播模式，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)與營銷主之間進行互動，達到更好的交流和促銷效果。

2.網(wǎng)絡廣告具有縱深性。較之傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡媒體具有龐大的信息容量，不受版面和時段的限制，能夠提供更多的信息。

3.可重復性和可檢索性。網(wǎng)絡廣告不受時間和空間的限制，營銷主在某一國際網(wǎng)站投放廣告，無論消費者身處何處，在什么時間，只要登錄這一網(wǎng)站隨時都可以看到該條廣告信息。同時，消費者還可以借助搜索引擎，查找自己所關(guān)注的廣告信息，實現(xiàn)手段非常方便快捷。

4.準確跟蹤和衡量廣告效果。

二、網(wǎng)絡廣告的分析

現(xiàn)代社會已經(jīng)進入一個信息爆炸的時代，大量的垃圾信息已經(jīng)影響到了受眾對于有用信息的接收。網(wǎng)絡廣告要實現(xiàn)其促銷的功能，而不被當作垃圾信息清除掉，就要盡量直接抵達消費人群。一般來說一個新事物的產(chǎn)生、到最終被大家接受需要一個曲折的過程，網(wǎng)絡廣告也是如此，對于那些廣告用戶來說，在對網(wǎng)絡廣告還不是十分了解，對網(wǎng)絡廣告的作用還保持懷疑態(tài)度的時候，尤其是不良因素造成了網(wǎng)絡廣告業(yè)發(fā)展的低谷，使得他們在制作企業(yè)和產(chǎn)品廣告時最好的選擇就是找那些信得過的傳統(tǒng)的廣告公司和廣告媒體，并且獲得了較好的效果。

（一）優(yōu)勢——網(wǎng)絡廣告針對性的實現(xiàn)主要有賴于網(wǎng)絡上的“行為定位”，即按照受眾以前搜索的行為，或訪問行為又或購買模式去定義目標群，是一個超越傳統(tǒng)年齡目標群的方法

（二）劣勢——網(wǎng)絡經(jīng)濟在經(jīng)過了一個飛速發(fā)展時期后，現(xiàn)在已經(jīng)進入了發(fā)展遲緩和低迷的時期，這對網(wǎng)絡廣告的發(fā)展也產(chǎn)生了不利的影響。

（三）網(wǎng)絡廣告具有先進的多媒體技術(shù)，廣告形式靈活多樣.網(wǎng)絡廣告打破了傳統(tǒng)廣告的單一依靠畫面，聲音，或者文字進行傳播的形式。將相互分離的各種信息傳播形式(語言，文字，聲音，圖像和音像等)融合起來，進行各種信息的處理傳輸和顯示?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使網(wǎng)絡廣告的表現(xiàn)形式不斷推陳出新。在blog這種私人性很強的地方投放廣告也逐漸成為營銷主的選擇。

三、網(wǎng)絡廣告如何吸引受眾

雖然就目前的情況來說，網(wǎng)絡廣告業(yè)的發(fā)展碰到了許多問題，但在發(fā)現(xiàn)問題的同時我們也應該看到，互聯(lián)網(wǎng)在今后將以其跨時空、跨地域、圖文并茂的雙向傳播信息的超凡魅力，為我們創(chuàng)造了無限商機。作為廣告，其目的就是要吸引受眾，引起受眾的注意，從而達到銷售量的增加。那么，網(wǎng)絡廣告如何做到吸引受眾呢?

（一）由于受到了一系列技術(shù)原因的限制，現(xiàn)階段網(wǎng)絡廣告還不能象電視廣告那樣給受眾產(chǎn)生巨大的視覺沖擊，所以廣告營銷人員要了解消費者的心理活動，針對受眾需求提供廣告信息，與受眾建立長久的網(wǎng)絡關(guān)系，及時向他們提供最新的廣告信息，并通過他們向更多的人傳遞這些信息。

（二）在網(wǎng)絡廣告的制作過程中我們要使網(wǎng)絡廣告有創(chuàng)意?，F(xiàn)在，各種各樣的網(wǎng)絡廣告多不勝數(shù)，所以只有那些有創(chuàng)意的、能讓人留下深刻印象的廣告才能打動受眾的購買欲望，激發(fā)他們的消費需求。

（三）現(xiàn)階段網(wǎng)絡還具有很大的虛擬性和不真實性，所以往往導致網(wǎng)民們對網(wǎng)絡廣告也抱有懷疑的態(tài)度，所以今后我們必須注意讓網(wǎng)絡廣告的內(nèi)容具體、真實，不能提供虛假的信息。

（四）可以用提供“有償廣告”和付費的方式吸引人們來看廣告。如推出看廣告累計加分制，當你看過的廣告達到一定數(shù)目時，即可獲得廣告主提供的禮品或其他獎勵。一般我們通常都會有便宜沒好貨，不要錢的東西不會好的觀念，所以我們就要反其道而行，拿出有償看廣告，激起人們看廣告的興趣。

（五）一些大公司和大廣告商要發(fā)揮品牌優(yōu)勢。同時，他們可以與一些知名度較高的網(wǎng)站進行網(wǎng)站聯(lián)接，或參與廣告網(wǎng)站交換聯(lián)盟，實現(xiàn)更多的讓潛在消費者了解企業(yè)和產(chǎn)品的機會。具體做法是企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站或在專業(yè)的網(wǎng)絡廣告站點建立連接，客戶們可以通過打開專門的行業(yè)網(wǎng)站迅速瀏覽到行業(yè)內(nèi)的知名產(chǎn)品和企業(yè)。這樣不僅使企業(yè)的產(chǎn)品達到更大影響范圍，也可以提升網(wǎng)站和網(wǎng)絡廣告的地位。

四、網(wǎng)絡廣告的缺點及應對策略

首先，網(wǎng)絡是迄今為止信息量最大的媒體，每個人每天接觸到的信息五花八門，消費者也正在變得“七手八腳”，對于消費者來說，無論是橫幅式廣告還是按鈕式廣告，抑或插播式廣告，互動游戲式廣告，網(wǎng)絡廣告在擠占新聞信息的同時也決定了其自身的容易淹沒在海量的信息之中，因此，網(wǎng)絡廣告受重視的程度可能要低于傳統(tǒng)廣告。其次，網(wǎng)絡廣告海量的信息容易造成受眾的厭煩心理。再次，網(wǎng)絡廣告低俗化的趨勢會造成對產(chǎn)品美譽度的損害?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的法律法規(guī)尚不健全，加上傳播者與受眾的身份開始重合，網(wǎng)絡廣告的質(zhì)量時常難以保證，特別是現(xiàn)在中國普遍“性”化，低俗的網(wǎng)絡廣告不但不能幫助營銷主促銷，反而會損害產(chǎn)品的美譽度，影響營銷。

總之，網(wǎng)絡廣告作為一種新興的廣告形式，有著無可比擬的優(yōu)勢，也存在自己先天性的缺陷，對于市場營銷來說，網(wǎng)絡廣告的角色成長已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，認清網(wǎng)絡廣告在市場營銷中的角色，是所有廣告工作者和營銷主的首要問題。

結(jié)論

網(wǎng)絡廣告與傳統(tǒng)媒體廣告最明顯的不同之處在于它的互動性和大容量，它可以使消費者自己隨心所欲地選擇自己所需的廣告信息。網(wǎng)絡廣告所具有的向巨大范圍受眾提供各自所需信息的這一傳統(tǒng)媒體所沒有的優(yōu)勢，將被用來進行銷售反饋、客戶服務、網(wǎng)上交易以及在其他傳統(tǒng)媒體尚未發(fā)現(xiàn)的應用領(lǐng)域。當然，電子網(wǎng)絡廣告作為一個新興的廣告媒體還有許多本身不完善的地方。如何讓電子網(wǎng)絡廣告健康地發(fā)展，還需要建全“游戲規(guī)則”，這就要求各界人士積極行動起來，跟蹤互聯(lián)網(wǎng)的最新動態(tài)，研究電子網(wǎng)絡廣告對信息傳播、消費行為的影響，提出未來網(wǎng)絡廣告的發(fā)展方向和戰(zhàn)略對策。

參考文獻

[1]李思屈著：《文化產(chǎn)業(yè)概論》,[M]，浙江大學出版社，2007年1月出版。

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