前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的醫(yī)藥銷售總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：醫(yī)藥銷售總結(jié)范文

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始? 這不重要。 重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……

而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。 夢(mèng)若在，希望就在。

今年離我們已去，在過(guò)去的一年里我個(gè)人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但我掌握出一點(diǎn)小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗(yàn)，希望你們也都不要保留了。利用今天的機(jī)會(huì)大家都暢所欲言吧。其實(shí)做我們醫(yī)藥代表這行并不是說(shuō)需要很多銷售經(jīng)驗(yàn)，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過(guò)也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個(gè)人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過(guò)在做產(chǎn)品的時(shí)候我們首先應(yīng)該對(duì)我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說(shuō)的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問(wèn)題想想今天該去做什么，明天該去做什么?

比如我們每天在睡覺(jué)之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒(méi)有辦完，需不要要給客戶打個(gè)電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點(diǎn)之前打過(guò)去，不要太晚了影響別人的休息。其實(shí)給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問(wèn)候也許他心理會(huì)感覺(jué)很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實(shí)了，在有沒(méi)有事情要去做的時(shí)候或者在自己比較空的時(shí)候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)和他們聊天也是很有樂(lè)趣的呀，其實(shí)不一定是有事情了就去找他們，沒(méi)事了就不管了這樣是不行的，說(shuō)白了有事沒(méi)事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會(huì)感動(dòng)他們的，讓他們覺(jué)得你是個(gè)勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見(jiàn)他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去 給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。

前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說(shuō)**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到**去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。

這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問(wèn)候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

第2篇：醫(yī)藥銷售總結(jié)范文

2004年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。

上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

2、市場(chǎng)控制：

通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。

2004年全年計(jì)劃銷售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前市場(chǎng)分析：

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

二、營(yíng)銷手段的分析：

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。

管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。

根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對(duì)2004年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排：

一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：

1、北京、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒

2、上海

建議：公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(zhǎng)線投資市場(chǎng)。

3、重慶

其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。

市場(chǎng)要求：

必須保證有1000個(gè)以上終端，對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。

下半年銷售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

4、黑龍江

5、遼寧

有較長(zhǎng)時(shí)間的OTC操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)熟悉，但遼寧市場(chǎng)混亂，尤其是OTC競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般要店促銷人員很多，費(fèi)用過(guò)大，需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。

下半年銷售任務(wù)：36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒

6、河北

能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺(tái)保定等9個(gè)地區(qū)

7、河南

要求開發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)

8、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議，進(jìn)行農(nóng)村推廣

9、湖南

進(jìn)行協(xié)助招商。

10、廣東

要求開發(fā)廣東21個(gè)地區(qū)中的15個(gè)地區(qū)，市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

11、廣西

要求開發(fā)OTC市場(chǎng)，

12、浙江

浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

13、江蘇

市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

14、安徽

15、福建

報(bào)紙招聘

16、江西

報(bào)紙招聘

17、山東

確定唯一的總，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。

18、四川

19、貴州

20、云南

協(xié)助招聘

21、陜西

報(bào)紙招聘

22、新疆

二、營(yíng)銷計(jì)劃：

根據(jù)目前市場(chǎng)情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在OTC及農(nóng)村市場(chǎng)上，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。

三、市場(chǎng)支持

1、為了保護(hù)好市場(chǎng)，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬(wàn)盒的銷售回款，對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬(wàn)盒

2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅福M(fèi)用控制在2000內(nèi)，公司用貨物支持，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。

四、管理建議

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺(jué)，明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入；指定公司以O(shè)TC、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

一、目標(biāo)明確：

所有銷售都是為公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無(wú)論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應(yīng)該充分利用此資源，進(jìn)行整體營(yíng)銷售及管理。

二、分工仔細(xì)：

成都既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷售中心，應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，樂(lè)山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。

沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無(wú)論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利，營(yíng)銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來(lái)源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù)，營(yíng)銷中心失去意義。

因此，具體要求為：

1、成都的智能：

負(fù)責(zé)全部的銷售工作，樂(lè)山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都，成都進(jìn)行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂(lè)山事先進(jìn)行處理、處理不下來(lái)后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。

2、樂(lè)山的智能；

提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應(yīng)該嚴(yán)格管理，對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問(wèn)題的最終決斷處理。版權(quán)所有

三、具體的要與安排：

1、召開一次全國(guó)地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心，提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。

2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘，費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。

3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù)，要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。

4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。

附件：

1、分銷商的合同管理

第3篇：醫(yī)藥銷售總結(jié)范文

20xx年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。

上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

2、市場(chǎng)控制：

通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。

20xx年全年計(jì)劃銷售70萬(wàn)盒，力爭(zhēng)100萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前市場(chǎng)分析：

目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.00元/盒,平均銷售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.

經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。

二、營(yíng)銷手段的分析：

所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。

三、公司的支持方面分析：

，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。

管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。

根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性、提高銷售代表對(duì)企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對(duì)20xx年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排：

一、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：

1、北京、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒、 實(shí)際回款45600盒 公司鋪底 7200盒

2、上海

建議：公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(zhǎng)線投資市場(chǎng)。

3、重慶

其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。

市場(chǎng)要求：

必須保證有1000個(gè)以上終端，對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。

下半年銷售任務(wù)：37200盒 實(shí)際回款：30000盒 公司鋪底：7200盒

4、黑龍江

5、遼寧

有較長(zhǎng)時(shí)間的OTC操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)熟悉，但遼寧市場(chǎng)混亂，尤其是OTC競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般要店促銷人員很多，費(fèi)用過(guò)大，需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。

下半年銷售任務(wù)：36000盒 實(shí)際回款28800盒 公司鋪底7200盒

6、河北

能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力

要求開發(fā)：石家莊 唐山 秦皇島、邢臺(tái) 保定 等9個(gè)地區(qū)

7、河南

要求開發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)

8、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會(huì)議，進(jìn)行農(nóng)村推廣

9、湖南

進(jìn)行協(xié)助招商。

10、廣東

要求開發(fā)廣東21個(gè)地區(qū)中的15個(gè)地區(qū)，市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

11、廣西

要求開發(fā)OTC市場(chǎng)，

12、浙江

浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

13、江蘇

市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

14、安徽

15、福建

報(bào)紙招聘

16、江西

報(bào)紙招聘

17、山東

確定唯一的總，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。

18、四川

19、貴州

20、云南

協(xié)助招聘

21、陜西

報(bào)紙招聘

22、新疆

二、營(yíng)銷計(jì)劃：

根據(jù)目前市場(chǎng)情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場(chǎng)定位在OTC及農(nóng)村市場(chǎng)上，必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。

三、市場(chǎng)支持

1、為了保護(hù)好市場(chǎng)，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對(duì)商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬(wàn)盒的銷售回款，對(duì)市場(chǎng)鋪底必須達(dá)到110萬(wàn)盒

2、在8月底前，要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅?，費(fèi)用控制在20xx內(nèi)，公司用貨物支持，對(duì)不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。

四、管理建議

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺(jué)，明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場(chǎng)開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入；指定公司以O(shè)TC、會(huì)議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

一、目標(biāo)明確：

所有銷售都是為公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)的資源，銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無(wú)論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源，應(yīng)該充分利用此資源，進(jìn)行整體營(yíng)銷售及管理。

二、分工仔細(xì)：

成都既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷售中心，應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等，樂(lè)山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。

沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷售情況、回款情況的，這無(wú)論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利，營(yíng)銷中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來(lái)源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù)，營(yíng)銷中心失去意義。

因此，具體要求為：

1、成都的智能：

負(fù)責(zé)全部的銷售工作，樂(lè)山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都，成都進(jìn)行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂(lè)山事先進(jìn)行處理、處理不下來(lái)后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對(duì)企業(yè)的信任度。

2、樂(lè)山的智能；

提供每天的銷售信息，發(fā)貨、回款信息，應(yīng)該嚴(yán)格管理，對(duì)重大合同實(shí)現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問(wèn)題的最終決斷處理。

三、具體的要與安排：

1、召開一次全國(guó)地區(qū)經(jīng)理會(huì)議，規(guī)定統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)做模式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的信心，提高對(duì)企業(yè)的凝聚能力。

2、要求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商、招聘，費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出。

3、繼續(xù)加大對(duì)市場(chǎng)的保護(hù)，要求統(tǒng)一銷售價(jià)格。加大對(duì)市場(chǎng)的支持力度。

4、加強(qiáng)對(duì)合同和商業(yè)的管理。

附件：

1、分銷商的合同管理

第4篇：醫(yī)藥銷售總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥營(yíng)銷 ；工作過(guò)程系統(tǒng)化； 課程體系

1  研究背景及現(xiàn)狀

我國(guó)各大高校的教學(xué)工作者早就著手開始研究工作過(guò)程系統(tǒng)化教學(xué)模式在課程教學(xué)過(guò)程的應(yīng)用，并且在有些學(xué)科中的應(yīng)用已取得了很好的效果。很多有關(guān)人士紛紛撰寫文字、發(fā)表觀點(diǎn)，共同探討，使得工作過(guò)程系統(tǒng)化越來(lái)越多的運(yùn)用于其他學(xué)科。

基于工作過(guò)程的課程體系是把?？迫甑恼n程按照工作過(guò)程進(jìn)行整合，該課程體系首先進(jìn)行職業(yè)分析，再明確工作任務(wù)，最后轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)任務(wù)。工作過(guò)程系統(tǒng)化實(shí)踐教學(xué)旨在促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)技能，能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，可以體現(xiàn)高職課程模式的特色。

依據(jù)河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校課程改革的要求，結(jié)合專業(yè)的實(shí)際情況，我們對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)課程開發(fā)進(jìn)行總結(jié)，儲(chǔ)備了一定量的研究資料，初步形成了本專業(yè)課程開發(fā)的基本認(rèn)識(shí)、思路和方法。從2010年上半年我們開始對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行了跟蹤調(diào)研，我們到分布在鄭州等地的幾十家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、藥品零售企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷崗位設(shè)置、崗位能力及要求進(jìn)行了分析，以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，總結(jié)了工作過(guò)程中存在的典型工作任務(wù)，再經(jīng)過(guò)教學(xué)課程整合，歸納為學(xué)習(xí)任務(wù)，把學(xué)習(xí)任務(wù)按情境教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。

2  根據(jù)崗位需求，確定培養(yǎng)目標(biāo)

我校選擇了河南地區(qū)具有代表性的醫(yī)藥企業(yè)，如河南仲景保健制藥股份有限公司、河南宛西制藥股份有限公司等，張仲景大藥房連鎖藥店、千禧堂大藥房連鎖藥店等幾十家企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解了醫(yī)藥營(yíng)銷崗位的設(shè)置情況。通過(guò)分析具體崗位工作任務(wù)，明確了醫(yī)藥營(yíng)銷崗位的工作流程、工作內(nèi)容、工作任務(wù)，進(jìn)而提煉出具體的崗位能力。在進(jìn)行企業(yè)崗位調(diào)研的同時(shí)，對(duì)我校醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)近四年250名畢業(yè)生在單位的具體工作崗位進(jìn)行了調(diào)查，得出其就業(yè)崗位分布情況表。見(jiàn)表1：

表1  近四年畢業(yè)生就業(yè)崗位分布情況表

醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)藥品銷售人員

醫(yī)藥物流企業(yè)藥品工作人員

醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)藥品銷售人員

醫(yī)藥零售企業(yè)藥品銷售人員

其他

65

40

55

75

15

26%

16%

22%

30%

6%

根據(jù)醫(yī)藥營(yíng)銷人才需求調(diào)查、學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)崗位調(diào)查的資料，我們邀請(qǐng)醫(yī)藥企業(yè)專家、高校課程專家進(jìn)行了專業(yè)建設(shè)研討會(huì)，最終確定學(xué)院醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)崗位為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)藥品銷售人員（處方藥代表、OT代表）、醫(yī)藥物流企業(yè)工作人員（庫(kù)管、發(fā)貨員、營(yíng)銷管理人員）、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)藥品銷售人員（處方藥代表、OTC代表）、醫(yī)藥零售企業(yè)藥品銷售人員（門店?duì)I業(yè)員）。

3  醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域分析

3.1 典型工作任務(wù)分析

我們對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)所對(duì)應(yīng)的醫(yī)藥營(yíng)銷崗位群中需要完成的綜合任務(wù)進(jìn)行分析，分解為各種小任務(wù)，并對(duì)小任務(wù)進(jìn)行總結(jié)歸納。我校邀請(qǐng)企業(yè)專家將本專業(yè)所涉及的職業(yè)活動(dòng)按工作流程和能力要求的不同，一一列舉工作任務(wù)，然后將列舉的工作任務(wù)按職業(yè)崗位和工作過(guò)程進(jìn)行典型工作任務(wù)歸納。

3.2 行動(dòng)領(lǐng)域歸納

對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)所從事的職業(yè)崗位群中所涉及的職業(yè)行動(dòng)，用若干相互聯(lián)系而且相對(duì)獨(dú)立的典型工作任務(wù)進(jìn)行全面描述，進(jìn)而將其歸納為若干行動(dòng)領(lǐng)域。見(jiàn)表2：

表2  醫(yī)藥營(yíng)銷職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域歸納表

序號(hào)

典型工作任務(wù)

行動(dòng)領(lǐng)域

難度

1

處方藥商品銷售

醫(yī)藥商品分類、藥理、陳列

初級(jí)

2

OTC商品銷售

……

……

……

……

……

店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)

醫(yī)藥商品陳列、質(zhì)量維護(hù)、藥店促銷策劃

中級(jí)

……

醫(yī)藥商品陳列、質(zhì)量維護(hù)

……

藥店促銷策劃

……

……

……

……

……

醫(yī)藥代表進(jìn)藥、拜訪、跟進(jìn)、促銷

醫(yī)藥代表銷售

高級(jí)

4  醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)工作過(guò)程系統(tǒng)化課程體系的形成

4.1 從行動(dòng)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換

我們反復(fù)修訂了教學(xué)計(jì)劃，把專業(yè)課程進(jìn)行了整合，把本專業(yè)的課程以工作任務(wù)為中心開發(fā)為項(xiàng)目課程，我們的課程開發(fā)突出市場(chǎng)需求和工作過(guò)程，按照實(shí)際工作過(guò)程組織教學(xué)，設(shè)計(jì)開發(fā)出醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程：公共學(xué)習(xí)課程、專業(yè)學(xué)習(xí)課程、拓展學(xué)習(xí)課程。見(jiàn)表3：

表3  醫(yī)藥營(yíng)銷職業(yè)從行動(dòng)領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)換表

序號(hào)

行動(dòng)領(lǐng)域

學(xué)習(xí)領(lǐng)域

難度

1

醫(yī)藥商品分類、藥理、陳列

醫(yī)藥商品學(xué)

初級(jí)

……

……

……

……

……

醫(yī)藥商品陳列

藥店經(jīng)營(yíng)管理

中級(jí)

……

醫(yī)藥商品質(zhì)量維護(hù)

……

藥店促銷策劃

……

……

……

……

……

醫(yī)藥代表銷售

醫(yī)藥代表實(shí)務(wù)

高級(jí)

4.2 學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)

我們學(xué)習(xí)領(lǐng)域分解為主題，每門課程設(shè)置若干學(xué)習(xí)情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境根據(jù)具體情況可設(shè)計(jì)多個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生以實(shí)際任務(wù)承擔(dān)者的角色完成課程的學(xué)習(xí)。學(xué)生主要完成醫(yī)藥企業(yè)中藥品陳列、某類藥物營(yíng)銷、醫(yī)藥代表銷售等主要學(xué)習(xí)任務(wù)。見(jiàn)表4：

表4  醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)總體框架表

課程

學(xué)習(xí)情境1

學(xué)習(xí)情境2

學(xué)習(xí)情境3

學(xué)習(xí)情境4

醫(yī)藥商品學(xué)（32）

藥品陳列

抗高血壓藥物營(yíng)銷

消化道潰瘍藥物營(yíng)銷

……

藥店經(jīng)營(yíng)管理（48）

店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)

醫(yī)藥商品陳列、質(zhì)量維護(hù)

藥店促銷策劃

……

……

……

第5篇：醫(yī)藥銷售總結(jié)范文

1、企業(yè)相關(guān)的法規(guī)制度不完善

由于集團(tuán)化醫(yī)藥分銷企業(yè)涉及業(yè)務(wù)面廣，內(nèi)部結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜，因此一些法規(guī)制度在細(xì)節(jié)上還不夠完善，如財(cái)務(wù)預(yù)算制度、銷售發(fā)貨制度、產(chǎn)品采購(gòu)驗(yàn)收制度、庫(kù)存盤存制度、配送審批制度和內(nèi)部監(jiān)督制度等。即使總部制定了相關(guān)制度，但由于集團(tuán)化醫(yī)藥銷售企業(yè)子公司和單位部門較多，在接受和執(zhí)行過(guò)程中較被動(dòng)，無(wú)法做到面面俱到。

2、企業(yè)財(cái)務(wù)人員配置不合理

集團(tuán)化管控模式下的一些醫(yī)藥銷售企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)組織關(guān)系不合理，財(cái)務(wù)人員配置和分工不明確，對(duì)資金的管理使用和利潤(rùn)分配時(shí)職責(zé)不清，不能保證資金的安全性和完整性，且造成資金和企業(yè)資源的使用率低下。

3、籌資決策存在不合理性

集團(tuán)化管控模式下的很多醫(yī)藥流通企業(yè)都在籌資上市，伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)高收益的醫(yī)藥現(xiàn)狀，許多企業(yè)會(huì)通過(guò)提高債券和股票的發(fā)行成本以及貸款籌資的成本，企圖獲得財(cái)務(wù)杠桿的收益，這種行為會(huì)使企業(yè)背負(fù)的負(fù)債急劇增加，違背了風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬原理，籌資決策的不合理導(dǎo)致企業(yè)資金結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡，造成企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

集團(tuán)化管控模式下醫(yī)藥流通企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策

1、健全財(cái)務(wù)內(nèi)控制度

集團(tuán)化管控模式下的醫(yī)藥流通企業(yè)要做好風(fēng)險(xiǎn)防范，首先要提高企業(yè)人員特別是管理人員和關(guān)鍵崗位人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并按照GSP標(biāo)準(zhǔn)建立起合理完善的內(nèi)部控制制度和存貨盤存制度，不僅要強(qiáng)化企業(yè)在采購(gòu)、審批和流通過(guò)程中的管理，還要加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存的管理和盤點(diǎn)，從各個(gè)方面預(yù)防可能會(huì)引起企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素，以提高企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)自控能力和自我調(diào)節(jié)能力，使企業(yè)安全發(fā)展。

2、預(yù)算管理做到全面性

集團(tuán)化管控模式下的醫(yī)藥銷售企業(yè)要建立起預(yù)算管理體系，將預(yù)算管理制度滲透到企業(yè)從上至下的各個(gè)經(jīng)營(yíng)管理層面上，合理規(guī)劃和統(tǒng)籌安排醫(yī)藥流通企業(yè)的短期和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)，全面計(jì)劃和控制企業(yè)從采購(gòu)到驗(yàn)收入庫(kù)到審批配送的整個(gè)經(jīng)營(yíng)銷售過(guò)程，以取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。

3、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

集團(tuán)化管控模式下的醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)該建立起完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，靈活應(yīng)對(duì)企業(yè)在運(yùn)行中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)變化，對(duì)因各種因素引起的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能及時(shí)采取有效措施進(jìn)行防護(hù)，保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

總結(jié)

第6篇：醫(yī)藥銷售總結(jié)范文

回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。

一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：

1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。

二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人)。

4、

貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。

5、

現(xiàn)在商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底

6、商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

7、

有需求的商不能及時(shí)找到，商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎

我覺(jué)得在明年，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。

在此，提出對(duì)明年的銷售建議：

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。

4、稅票不及時(shí)。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，現(xiàn)在的人越來(lái)越少)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過(guò)電話的交流，成功率是顯而易見(jiàn)的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的商資料可供查詢，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

在公司管理方面應(yīng)加強(qiáng)底下業(yè)務(wù)員的心聲，多聽聽他們的意見(jiàn)，不要一味的堅(jiān)持己見(jiàn)，員工反饋的信息能及時(shí)處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一，企業(yè)文化對(duì)員工的吸引力及絕對(duì)的凝聚力。愿我們大家共同營(yíng)造一個(gè)和諧共進(jìn)的良好工作氛圍，來(lái)迎接20xx年的到來(lái)。

延伸閱讀：

藥品銷售年終工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，歲月如梭，20xx年不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨?；赝^(guò)去，我們?cè)谶^(guò)去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，也存在一定的不足，展望未來(lái)，我們相信我們會(huì)在新的一年有一個(gè)更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對(duì)我20xx年的總結(jié)和對(duì)20xx年做的一個(gè)規(guī)劃。

20xx年是一個(gè)奔波的一年同時(shí)也是一個(gè)收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂(lè)清調(diào)往寧波是公司當(dāng)時(shí)的一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃，寧波市場(chǎng)對(duì)于溫州公司是一個(gè)空白市場(chǎng)，之前沒(méi)有任何基礎(chǔ)，所以主要是過(guò)去開發(fā)新市場(chǎng)，后來(lái)由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場(chǎng)，在寧波的這段時(shí)間沒(méi)有做出很好的成績(jī)。下面我主要就我在麗水工作的一段時(shí)間做一個(gè)總結(jié)。

自從x月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個(gè)月。剛來(lái)麗水的時(shí)候，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況，業(yè)務(wù)銷量一度降到了20xx年的狀況由于人員調(diào)動(dòng)過(guò)于頻繁，客戶對(duì)我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。在這期間，我也好幾次想過(guò)放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對(duì)這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo)，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點(diǎn)燃，團(tuán)隊(duì)氛圍也很融洽，大家緊密團(tuán)結(jié)齊心協(xié)力，業(yè)務(wù)終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達(dá)到了歷史新高。

在麗水工作的這段時(shí)間，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時(shí)間有了一個(gè)很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達(dá)到了一個(gè)新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個(gè)業(yè)務(wù)精英是離不開的，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績(jī)。

總之，20xx年我覺(jué)得我還是得到了一個(gè)很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個(gè)比較大的提升，承壓能力也較之前更強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理也有所進(jìn)步，責(zé)任心也更大。

20xx年新的一年也是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點(diǎn)出發(fā)，爭(zhēng)取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。

1

市場(chǎng)細(xì)分化管理，

把麗水的市場(chǎng)重新劃分，讓麗水市場(chǎng)做到最大化的精細(xì)化管理，提高每個(gè)人的人均效能和爭(zhēng)取市場(chǎng)最大化的銷售份額。

2

客戶細(xì)分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對(duì)客戶進(jìn)行分層管理，對(duì)潛力比較大的客戶重點(diǎn)關(guān)注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實(shí)客戶，對(duì)忠實(shí)客戶，我們要進(jìn)一步維護(hù)，使我們***成為麗水市場(chǎng)的主流供貨單位。

3

努力找品種，加強(qiáng)和采購(gòu)的雙向溝（2019年感恩節(jié)創(chuàng)意活動(dòng)方案及文案）通，針對(duì)麗水比較暢銷的品種重點(diǎn)關(guān)注，多做市場(chǎng)品種調(diào)查，力爭(zhēng)做成麗水市場(chǎng)的最佳服務(wù)商。

4

加強(qiáng)辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo)，對(duì)辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進(jìn)行嚴(yán)格管理，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷售技巧和銷售能力。

20xx的成績(jī)已經(jīng)屬于過(guò)去，20xx年已經(jīng)來(lái)臨，讓我們用最大的激情來(lái)迎接20xx的到來(lái)，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相信20xx年將是一個(gè)更加豐收的一年。

閱讀拓展：

藥品銷售實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

一、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝?，所以?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。

二、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)

語(yǔ)言技巧

真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!

第7篇：醫(yī)藥銷售總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥；人力資本；現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）14-0097-01

1 前言

醫(yī)藥制造業(yè)是我國(guó)一項(xiàng)重要制造業(yè)，它是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之一，既可以代表我國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力和科技實(shí)力，它的良好發(fā)展也對(duì)我國(guó)居民的健康事業(yè)起到至關(guān)重要的作用。新藥研發(fā)生產(chǎn)是促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展最主要的動(dòng)力。人力資本是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。人力資本的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平都直接影響甚至決定我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展與走向。比較我國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家制藥水平，集中體現(xiàn)在新藥研發(fā)水平差距較大，這也和我國(guó)醫(yī)藥研發(fā)人才培養(yǎng)水平有限有最直接的關(guān)系?！笆晃濉逼陂g，醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值對(duì)比2005年，年均增長(zhǎng)23%，工業(yè)增加值年均增長(zhǎng)15.4%，快于GDP增速和全國(guó)工業(yè)平均增速。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1407億元，年均增長(zhǎng)31.9%。技術(shù)創(chuàng)新成果也很顯著，大量社會(huì)資金投入到醫(yī)藥創(chuàng)新領(lǐng)域，一批創(chuàng)新藥物獲得批準(zhǔn)。2011年間我國(guó)醫(yī)藥制藥業(yè)的總產(chǎn)值同批增長(zhǎng)達(dá)到29.02%，雖然我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展一直趨勢(shì)良好，但實(shí)際上人力資本仍舊是醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素，人力資本的規(guī)模、結(jié)構(gòu)的瓶頸都會(huì)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生制約影響。具體現(xiàn)狀分析如下：

2 醫(yī)藥行業(yè)人才總量在不斷增長(zhǎng)，但不能滿足現(xiàn)狀

單從醫(yī)藥制造業(yè)來(lái)看，2011年總從業(yè)人員數(shù)約為179萬(wàn)人，相較2010年，增加比例約為3%。相較2000年的998萬(wàn)從業(yè)人數(shù)，十年間增長(zhǎng)約為79%。同時(shí)由于國(guó)家不斷加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)的準(zhǔn)入政策，規(guī)模較小或資質(zhì)不足的企業(yè)不斷被淘汰，得以生存的企業(yè)一般都具有一定規(guī)模和一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)人才的吸引力也更強(qiáng)。從另一方面來(lái)看，醫(yī)藥專業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)不斷增加，根據(jù)中國(guó)科技統(tǒng)計(jì)年鑒的數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生2010年較2009年就有13.8%的增長(zhǎng)。醫(yī)藥從業(yè)人員還包括藥學(xué)、生物、化學(xué)等專業(yè)。2011年包括生物制藥等醫(yī)藥相關(guān)畢業(yè)生更是達(dá)到579204人?？墒羌词谷绱耍S著醫(yī)藥行業(yè)的高速發(fā)展，國(guó)家政策的不斷支持，醫(yī)藥行業(yè)的人才需求量不斷上升。但因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)人才培養(yǎng)方式滯后且規(guī)模較小，帶來(lái)了巨大的醫(yī)藥人才缺口。根據(jù)英才網(wǎng)聯(lián)旗下醫(yī)藥英才網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥行業(yè)2012年人才需求與2011年相比增長(zhǎng)41.4%，其中一線城市增長(zhǎng)幅度較大，北京人才招聘需求同比增長(zhǎng)35.2%，廣東同比增長(zhǎng)36.9%，上海同比增長(zhǎng)49%。其中根據(jù)多份招聘網(wǎng)站的醫(yī)藥行業(yè)人才供需分析，專業(yè)營(yíng)銷人才和研發(fā)人才是目前最為緊缺人才。

3 醫(yī)藥行業(yè)人才基本素質(zhì)要求較高，重點(diǎn)領(lǐng)域醫(yī)藥人才培養(yǎng)不充分

醫(yī)藥行業(yè)對(duì)于員工的學(xué)歷、技能和工作經(jīng)驗(yàn)都有較高的要求，根據(jù)前程無(wú)憂2011年的調(diào)查報(bào)告，生物醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員約94.1%擁有大專及以上的學(xué)歷，其中55.8%擁有本科學(xué)歷。員工整體專業(yè)水平和學(xué)歷水平都在所有行業(yè)中處于較高水平。同時(shí)醫(yī)藥學(xué)類學(xué)制通常是5+3+3制，即5年本科，3年碩士，3年博士，整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程將長(zhǎng)于其他專業(yè)。我們?cè)侔凑占夹g(shù)人員、生產(chǎn)人員、銷售人員、行政人員來(lái)區(qū)分醫(yī)藥行業(yè)的人員構(gòu)成。其中除生產(chǎn)人員和少數(shù)銷售人員學(xué)歷為醫(yī)藥類?？拼髮Ｉ猓夹g(shù)人員和主要銷售人員絕大多數(shù)是本科及以上學(xué)歷，而研發(fā)工作則主要由碩士、博士，甚至有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人員承擔(dān)。根據(jù)IMS在2012年4月的消息，越來(lái)越多跨國(guó)企業(yè)將醫(yī)藥研發(fā)中心向中國(guó)移動(dòng)，醫(yī)藥研發(fā)人才對(duì)于研發(fā)市場(chǎng)的有力支撐，明確表示了“醫(yī)藥研發(fā)人員將持續(xù)性保持活躍”。根據(jù)2006年的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60家大型醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)人員僅占大中型醫(yī)藥研發(fā)人員總數(shù)33.8%，對(duì)比美國(guó)39家PhRMA會(huì)員企業(yè)的研發(fā)人會(huì)員就占美國(guó)全產(chǎn)業(yè)研發(fā)人員總量72.8%。

4 醫(yī)藥行業(yè)人才地區(qū)性非均衡

人才分布的區(qū)域不均衡，大量高學(xué)歷、豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥人才集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部區(qū)域和大城市，而西部地區(qū)和經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的軟件人才數(shù)量較少。根據(jù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒2011年數(shù)據(jù)（圖1），超過(guò)一半的醫(yī)藥類人才都集中在東部區(qū)域，西部共12個(gè)省份卻僅占17%。吸引這些人才的原因不僅僅是東部地區(qū)良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)，更主要的是這些建立了良好的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群。目前已批準(zhǔn)的國(guó)家級(jí)生物產(chǎn)業(yè)基地的省市已達(dá)到21個(gè)，主要分布在環(huán)渤海與長(zhǎng)三角地區(qū)。比如上海地區(qū)現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)生物醫(yī)藥領(lǐng)域研發(fā)機(jī)構(gòu)最集中、新藥創(chuàng)新成果最突出的基地；江蘇地區(qū)現(xiàn)已形成蘇州、泰州、連云港、南京一線的生物醫(yī)藥研發(fā)基地；天津地區(qū)聚集了500多家從事生產(chǎn)研發(fā)的相關(guān)機(jī)構(gòu)，中藥現(xiàn)代化水平全國(guó)領(lǐng)先。這些都是大量吸引醫(yī)藥人才的根本原因。

5 醫(yī)藥人才的薪資水平存在差距，人才流動(dòng)率較高

雖然醫(yī)藥人才的薪資水平其實(shí)總體高于社會(huì)平均水平，但是醫(yī)藥領(lǐng)域仍存在不同工種間、不公細(xì)分行業(yè)間的差距。比如從事研發(fā)和銷售人員的工資明顯要高于從事生產(chǎn)員工。隨著跨國(guó)醫(yī)藥公司的搶灘和本土研發(fā)機(jī)構(gòu)的快速崛起，中國(guó)本來(lái)就不甚充足的研發(fā)人才供應(yīng)更顯得捉襟見(jiàn)肘。不可避免的，研發(fā)人才的供不應(yīng)求直接導(dǎo)致了研發(fā)人才的薪酬水漲船高。不過(guò)以我國(guó)目前醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展側(cè)重來(lái)看，醫(yī)藥銷售人員仍然被醫(yī)藥公司認(rèn)為是最緊缺的人才。同樣，也是因?yàn)檠邪l(fā)人員學(xué)歷水平最高，前期的人才培養(yǎng)投入最高，而生產(chǎn)人員的前期教育投入有限，不可避免的使得生產(chǎn)人員工資水平明顯低于其他兩類。

從行業(yè)細(xì)分來(lái)看，生物醫(yī)藥行業(yè)一般薪資水平高于流通、化學(xué)藥、中醫(yī)藥等其他行業(yè)。比如2012年上半年，生物醫(yī)藥行業(yè)維持了仍然11.4%左右的增長(zhǎng)速度。因?yàn)槠渲幸环矫嬉蛩鼐褪巧锼幨俏覈?guó)“十二五”大力支持的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，這也使得它將是未來(lái)五年內(nèi)比較看好的領(lǐng)域。而由于新醫(yī)改的作用，整個(gè)醫(yī)藥流通業(yè)受到影響，但仍然保持11.2%的增長(zhǎng)?；瘜W(xué)醫(yī)藥行業(yè)則受到影響最大，由近13%的薪資增長(zhǎng)下降到9.5%。此外，中醫(yī)藥行業(yè)只有8.6%的增速。

根據(jù)上海市生物醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)在2012年介紹，國(guó)內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)流動(dòng)率基本在20%-25%之間，高管流動(dòng)率在7%-10%，就連應(yīng)屆畢業(yè)生的流動(dòng)率也非常高。在之前很長(zhǎng)一段時(shí)間，很多醫(yī)藥企業(yè)對(duì)銷售人才過(guò)度傾斜，薪資水平不均衡，使得很多充實(shí)生產(chǎn)人員轉(zhuǎn)投銷售崗位。而研發(fā)人員作為稀缺的資源，如果在企業(yè)中不能獲得足夠的重視，也必然導(dǎo)致其流失。

6 總結(jié)

隨著“十一五”、“十二五”等政府政策相繼出臺(tái)，中國(guó)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)形勢(shì)一直在向好的方向發(fā)展，市場(chǎng)需求存在擴(kuò)容空間。從產(chǎn)業(yè)自身的角度看，整頓與規(guī)范藥品市場(chǎng)秩序?qū)Υ龠M(jìn)市場(chǎng)有序公平的積極作用將進(jìn)一步顯現(xiàn)。但也正是在這樣的環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)不可避免的要面對(duì)整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)動(dòng)蕩，甚至引起“洗牌”，因此企業(yè)對(duì)人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。可以由此預(yù)見(jiàn)，高端研發(fā)人才、復(fù)合型營(yíng)銷人才將成為未來(lái)醫(yī)藥企業(yè)重點(diǎn)引進(jìn)的人才。在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)布局方面，也將更加合理，除了繼續(xù)保持長(zhǎng)三角、環(huán)渤海地區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)核心地位，集中研發(fā)要素向北京上海聚集外，將引導(dǎo)生產(chǎn)制造向山東、江蘇等地發(fā)展，山西太原、甘肅蘭州、福建廈門等地也將依托其原材料的天然優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)集群的簡(jiǎn)歷與壯大。這也會(huì)合理疏導(dǎo)醫(yī)藥人才的分布。同時(shí)國(guó)家也更加重視醫(yī)藥人才的培養(yǎng)，衛(wèi)生部2011年印發(fā)了《醫(yī)藥衛(wèi)生中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》，更是從國(guó)家層面上提高了對(duì)醫(yī)藥人才培養(yǎng)的重視程度。行業(yè)的發(fā)展離不開人才的推進(jìn)，人才的進(jìn)步也需要良好行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境引導(dǎo)，醫(yī)藥行業(yè)和醫(yī)藥人才的發(fā)展將會(huì)是共同促進(jìn)，協(xié)同進(jìn)步！

參考文獻(xiàn)

第8篇：醫(yī)藥銷售總結(jié)范文

（一）教師隊(duì)伍的雙師型高水平的教師隊(duì)伍可以為教學(xué)改革的成功進(jìn)行提供良好的基礎(chǔ)，因此，課程的改革首先從教師隊(duì)伍著手。目前，學(xué)院的教師雖然學(xué)歷很高，理論知識(shí)很豐富，但實(shí)踐營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)匱乏，很多教師都沒(méi)有企業(yè)任職的經(jīng)歷，因此要加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，構(gòu)建復(fù)合的雙師型隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。一方面，加強(qiáng)自身教師的實(shí)踐能力，將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營(yíng)銷部門鍛煉，參與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程，增強(qiáng)實(shí)踐能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；另一方面，請(qǐng)營(yíng)銷專家對(duì)自身教師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向及運(yùn)作方式。通過(guò)實(shí)踐的學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，使知識(shí)從實(shí)踐中來(lái)，再回到實(shí)踐中去，豐富了教學(xué)素材，并為其提供了實(shí)踐技能訓(xùn)練的平臺(tái)。（二）教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用型醫(yī)藥營(yíng)銷策劃是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的交叉學(xué)科，本課程的教學(xué)目標(biāo)重在培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研資料收集的能力、高效處理分析問(wèn)題的能力、準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)決策分析能力的培養(yǎng)。市場(chǎng)上的教材并不是很貼近我們學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進(jìn)行講授，并在實(shí)訓(xùn)理論基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了一系列實(shí)訓(xùn)操作模塊。如醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研模塊、醫(yī)藥市場(chǎng)定位模塊、醫(yī)藥市場(chǎng)推銷模塊、醫(yī)藥市場(chǎng)商務(wù)談判模塊等，以實(shí)訓(xùn)模塊為中心，理論知識(shí)圍繞實(shí)訓(xùn)模塊有目的性地講解，擴(kuò)展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐操作水平。（三）教學(xué)方式的多元型改變教學(xué)方式的多元化，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)和演練的重要陣地。1.互動(dòng)式教學(xué)：課堂互動(dòng)才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學(xué)生參與部分章節(jié)的講課，學(xué)生根據(jù)自己的理解，寫教案、制作ppt，進(jìn)行課堂講解，總結(jié)自己的體會(huì)，其他學(xué)生對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。這不僅活躍了課堂氣氛，還調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂的主動(dòng)性，真正做到以學(xué)生為主的課題教學(xué)，加深對(duì)知識(shí)的理解；2.案例法教學(xué)，通過(guò)經(jīng)典案例講授、分析，結(jié)合學(xué)生所學(xué)知識(shí)，展開小組討論并代表發(fā)言，最后任課老師評(píng)價(jià)總結(jié)。通過(guò)此形式，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，鍛煉學(xué)生的膽量和語(yǔ)言表達(dá)能力以及知識(shí)的運(yùn)用能力；3.聘請(qǐng)式教學(xué)，聘請(qǐng)學(xué)校的合作企業(yè)及當(dāng)?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經(jīng)理和醫(yī)藥代表做兼職教師，親臨課堂、現(xiàn)身說(shuō)法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)及實(shí)踐能力的理解，真正實(shí)現(xiàn)了理論和實(shí)踐的對(duì)接。

二、實(shí)踐教學(xué)的改革探索

經(jīng)過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，需要學(xué)以致用。在我們藥品營(yíng)銷策劃的實(shí)踐教學(xué)中，以校內(nèi)實(shí)踐為例，運(yùn)用校內(nèi)的社會(huì)環(huán)境，模擬地將學(xué)生放置在真實(shí)的醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境里，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生藥品營(yíng)銷策劃的能力。（一）實(shí)踐方案的流程設(shè)計(jì)將目標(biāo)教學(xué)班86人，學(xué)生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長(zhǎng)、完成組內(nèi)分工制定調(diào)研方案、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研確定小組實(shí)踐營(yíng)銷藥品定位尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營(yíng)銷項(xiàng)目合作制定藥品營(yíng)銷策劃方案、促銷方案校內(nèi)實(shí)踐撰寫實(shí)踐總結(jié)、ppt匯報(bào)師生參與評(píng)價(jià)并建議。（二）實(shí)踐過(guò)程的內(nèi)容要點(diǎn)每組根據(jù)各自的營(yíng)銷策劃方案，在校內(nèi)某個(gè)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)攤銷售。教師、企業(yè)的營(yíng)銷專家適時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，在校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)中起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用，全部工作由學(xué)生自己完成。在調(diào)研階段，學(xué)生自己設(shè)計(jì)問(wèn)卷、發(fā)放問(wèn)卷、整理問(wèn)卷，整個(gè)過(guò)程不僅鍛煉了學(xué)生收集信息的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學(xué)生主動(dòng)是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)品，從理性的角度，增加對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品知識(shí)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的認(rèn)識(shí)，并有企業(yè)的參與，是一次很好的實(shí)踐教學(xué)的“對(duì)接”；在最后的匯報(bào)總結(jié)階段，先由學(xué)生自評(píng)，然后教師及企業(yè)營(yíng)銷專家點(diǎn)評(píng)并提出改進(jìn)建議，這對(duì)以后教師的教學(xué)及學(xué)生的工作都有幫助。

三、總結(jié)

第9篇：醫(yī)藥銷售總結(jié)范文

城市社區(qū)市場(chǎng)的開拓，比起農(nóng)村社區(qū)的開拓難度更大，因?yàn)槌鞘猩鐓^(qū)居民對(duì)藥品認(rèn)知和了解需求更強(qiáng)，且競(jìng)爭(zhēng)的品種更多，一個(gè)產(chǎn)品如果只是在城市藥店鋪貨，依靠自然銷售想實(shí)現(xiàn)銷量突破，在目前白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段，幾乎是不可能。作為一個(gè)名牌公司，金活醫(yī)藥有限公司自然認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題，于是我們攜手深圳海王星辰在深圳市開展——社區(qū)健康教育啟動(dòng)儀式活動(dòng)，于2005年7月到2006年，開展了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的：“金活健康新概念－健康進(jìn)社區(qū)”醫(yī)藥及產(chǎn)品知識(shí)普及宣教活動(dòng)。半年多時(shí)間，持續(xù)開展了50多場(chǎng)社區(qū)居民健康教育活動(dòng)。

我們確定的活動(dòng)目的是：

·廣泛深入地傳播金活醫(yī)藥企業(yè)和我們所的產(chǎn)品知識(shí)。

·廣泛深入的宣傳“金活健康新概念－健康進(jìn)社區(qū)”中產(chǎn)品所涉及的疾病防治知識(shí)。

·以產(chǎn)品贈(zèng)品接觸消費(fèi)者，靠產(chǎn)品本身說(shuō)話。

·調(diào)研社區(qū)居民對(duì)我們產(chǎn)品的消費(fèi)和接觸習(xí)慣。

·在海王以及及其連鎖所在店中提高鋪貨率和銷售數(shù)量。

二、組織準(zhǔn)備到位

總部監(jiān)控到位

·市場(chǎng)中心協(xié)助辦事處做出健康進(jìn)社區(qū)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則。

·公司總部市場(chǎng)中心每場(chǎng)活動(dòng)派一位產(chǎn)品經(jīng)理到場(chǎng)監(jiān)控、協(xié)助、指導(dǎo)活動(dòng)實(shí)施。

·總部領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查。

嚴(yán)格要求辦事處做到以下工作

·辦事處排出每場(chǎng)活動(dòng)的責(zé)任人名單和參與人員名單。

·所有活動(dòng)有充足的禮品、贈(zèng)品、POP、易拉寶、模型盒、健康知識(shí)宣傳冊(cè)、產(chǎn)品宣傳單頁(yè)、優(yōu)惠產(chǎn)品目錄等。

·總部要求每場(chǎng)活動(dòng)有總結(jié)，總結(jié)成敗得失。

三、社區(qū)營(yíng)銷－充分展示了金活企業(yè)與產(chǎn)品形象

我們?cè)?0場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)中，使用了各種手段展示金活的企業(yè)和產(chǎn)品形象。特別是把產(chǎn)品模擬盒和實(shí)物做了充分展示。

這些各種形式的產(chǎn)品展示，強(qiáng)化了產(chǎn)品的包裝形象，強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的記憶，由于是與海王的活動(dòng)結(jié)合的，消費(fèi)者關(guān)注度高，吸引眼球的能力強(qiáng)，消費(fèi)者記住了我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，在社區(qū)藥店購(gòu)買率得到顯著提高。

牛黃降壓膠囊和人字牌救心丸產(chǎn)品顧客群是交叉重疊的。現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)促銷內(nèi)容為：購(gòu)救心丸一盒送收音機(jī)一個(gè)；購(gòu)牛黃降壓膠囊一盒送濕紙巾一包，購(gòu)牛黃降壓膠囊十盒送CD盒一個(gè)。在社區(qū)活動(dòng)中，主動(dòng)了解詢問(wèn)此類產(chǎn)品的顧客不是很多，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)日本人字牌救心寶典和牛降折頁(yè)的派發(fā)，有些顧客就回頭了解產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品知名度有很大的宣傳。救心丸價(jià)位較高影響現(xiàn)場(chǎng)銷售，此類針對(duì)老年人的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)銷售情況一般。在春節(jié)前夕，此類產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)銷售有所增長(zhǎng)，大多數(shù)顧客購(gòu)買都是帶回老家。

健婦膠囊在活動(dòng)期間產(chǎn)品展示效果較好，派送扇子是很好的宣傳手段，顧客愿意接受派贈(zèng)并達(dá)到了宣傳的目的?，F(xiàn)場(chǎng)買贈(zèng)活動(dòng)為：購(gòu)健婦膠囊一盒送扇子一把。

四、現(xiàn)場(chǎng)試用、咨詢提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度

產(chǎn)品就是最好的廣告，產(chǎn)品療效更是會(huì)說(shuō)話的，社區(qū)的口碑傳播對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買率的影響，更是大與其它傳播形式。

我們組織辦事處全體人員，強(qiáng)化培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，然后在現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)社區(qū)居民和附近行人，廣泛宣傳我們的產(chǎn)品知識(shí)，涉及我們產(chǎn)品治療的相關(guān)疾病的防治知識(shí)。

同時(shí)，我們的依馬達(dá)正紅花油，飛鷹活絡(luò)油等，在現(xiàn)場(chǎng)給患有相關(guān)疾病的消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)擦拭試用，得到很好的口碑傳播，有些消費(fèi)者因?yàn)樾Ч茫诙炀腿ベ?gòu)藥。

五、各種形式的現(xiàn)場(chǎng)秀加上產(chǎn)品、健康有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們協(xié)助海王藥店，進(jìn)行了形式多樣的歌舞表演，吸引很多觀眾觀看，氣氛熱烈，穿插的互動(dòng)游戲及企業(yè)產(chǎn)品介紹，提高產(chǎn)品及企業(yè)的形象，產(chǎn)品有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，社區(qū)參與者更是踴躍。有力的提升了金活企業(yè)和產(chǎn)品在社區(qū)的知名度。美譽(yù)度。

金活醫(yī)藥品牌在本次通過(guò)海王星辰健康藥店的平臺(tái)得到了充分的體現(xiàn)，特別是金活在鳳凰衛(wèi)視開展的“金活健康新概念”主題，與社區(qū)健康活動(dòng)的互動(dòng)，有效的提升金活健康事業(yè)的知名度，并且在活動(dòng)期間，我們也得到參加活動(dòng)的消費(fèi)者對(duì)我們品牌的肯定。

我們的日本KAWAI肝油丸是一個(gè)具有近百年歷史的日本名牌產(chǎn)品，是具有水果味的肝油丸，具有強(qiáng)健骨骼的作用。在社區(qū)我們與幼兒園合作，加上兒童家長(zhǎng)，開張了豐富多彩的產(chǎn)品知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答與小競(jìng)賽活動(dòng)。孩子們踴躍參加的積極性令我們工作人員也提高了信心。

六、社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)

經(jīng)過(guò)半年50多場(chǎng)社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)。除了提高了各個(gè)產(chǎn)品及金活醫(yī)藥的知名度外，也增強(qiáng)了我司與海王各門店的合作，為以后的終端推廣工作打下了很好的客情關(guān)系。走進(jìn)社區(qū)，走近顧客，也使得我們終端人員真正了解到顧客的需求。我們達(dá)成了以下目標(biāo)：

1、 有效鍛煉了隊(duì)伍

辦事處人員每次活動(dòng)都搞到晚上8-9點(diǎn)鐘，有時(shí)忙得反顧不上吃，但大家都能認(rèn)真執(zhí)行，且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一場(chǎng)比一場(chǎng)作得好！

2、了解了我們產(chǎn)品的消費(fèi)者認(rèn)知情況

經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)了解到，肝油丸產(chǎn)品在顧客心中還沒(méi)有達(dá)到很高的知曉率。通過(guò)對(duì)社區(qū)顧客的了解，我們發(fā)現(xiàn)，大體對(duì)社區(qū)居民對(duì)我們產(chǎn)品的了解大體可分成以下三類：一、不知道這個(gè)產(chǎn)品的顧客占50%，經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，對(duì)這類顧客起到了很好的宣傳的作用，但成交率不高，主要是因?yàn)閮r(jià)格過(guò)高的原因，其次對(duì)產(chǎn)品信任度不夠，只是品嘗口味隨后購(gòu)買的可能性比較大，主要反映在：信義名城、金碧世家、新天地等社區(qū)。二、知道這個(gè)產(chǎn)品但不太了解產(chǎn)品功能的顧客占30%，在社區(qū)活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)面對(duì)面的講解，正好可以解決這部分顧客的問(wèn)題，只要派發(fā)試吃嘗嘗口味就能說(shuō)服購(gòu)買。主要反映在：蓮塘、福昌苑、碧湖等社區(qū)。三、還有就是熟悉和比較了解產(chǎn)品的顧客占20%。這部分顧客特點(diǎn)大多數(shù)的香港人，由于現(xiàn)場(chǎng)有比較優(yōu)惠的促銷活動(dòng)，這部分顧客的成交率比較高。所以，在高檔且香港人居住較多的社區(qū)肝油丸銷售會(huì)比較好，一次活動(dòng)銷售在10罐左右，例如：蔚藍(lán)海岸、鵬興、桃源居等社區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)促銷內(nèi)容為：購(gòu)肝油丸系列產(chǎn)品一罐送彩色鉛筆一盒；夠肝油丸系列產(chǎn)品兩罐送180粒AD鈣產(chǎn)品一罐。促銷力度較大，一般老顧客購(gòu)買同時(shí)兩罐較多，新顧客一般只是購(gòu)買一罐。

3、產(chǎn)生了較好的銷售效果

飛鷹活絡(luò)油及依馬打正紅花油在此次活動(dòng)銷售量（海王藥店）有很大增長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)促銷內(nèi)容為：購(gòu)飛鷹活絡(luò)油一瓶送3ML活絡(luò)油一只，購(gòu)飛鷹活絡(luò)油三瓶送20ML活絡(luò)油一瓶。購(gòu)12ML依馬打正紅花油一瓶送5ML金龍驅(qū)風(fēng)油一瓶。在社區(qū)活動(dòng)中為顧客提供免費(fèi)使用及按摩服務(wù)，使飛鷹活絡(luò)油及依馬打正紅花油的產(chǎn)品知名度有很大提升，很多顧客都是在試用后感受到了產(chǎn)品效果才購(gòu)買，很大程度上擴(kuò)大了產(chǎn)品的顧客群。

此類產(chǎn)品購(gòu)買顧客大多是上年紀(jì)的老人，在老年人多的社區(qū)銷售比較好，活動(dòng)當(dāng)天單店銷售量最高達(dá)30多瓶，例如：松坪山、蓮塘、寶安順電等社區(qū)。

下面表是活動(dòng)期間的實(shí)際銷售情況與04年同期銷售情況對(duì)比：

七、社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)不足之處

在整個(gè)活動(dòng)中也有不盡人意的地方，

一是選址：海王選定的活動(dòng)位置，其中有部分社區(qū)不太適合我司產(chǎn)品做推廣，現(xiàn)場(chǎng)銷售及推廣效果就會(huì)差一些。我們以后要改進(jìn)，有針對(duì)性的選擇社區(qū)開展活動(dòng)

二是有效協(xié)調(diào)溝通，提高門店配合度，首先是加強(qiáng)與連鎖藥店總部溝通，其次是事先加強(qiáng)與門店的溝通，以免在執(zhí)行活動(dòng)的門店中，一些門店表態(tài)配合，但實(shí)際配合度不高的狀況。