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第1篇：旅游宣傳營(yíng)銷的途徑范文

摘 要 在數(shù)字時(shí)代，微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)使其快速成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要形式。將微博營(yíng)銷引入體育旅游營(yíng)銷中，分析旅游微博營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀，提出體育旅游景區(qū)（點(diǎn)）微博營(yíng)銷的主要原則和實(shí)現(xiàn)途徑。在體育旅游景區(qū)（點(diǎn)）開展微博營(yíng)銷是一種全新的體驗(yàn)，具有重要的營(yíng)銷價(jià)值。

關(guān)鍵詞 微博 微博營(yíng)銷 體育旅游

一、體育旅游

體育旅游作為旅游發(fā)展到一定程度的專項(xiàng)旅游，是一種主要以獲得心理愉悅和強(qiáng)身健體為目的的審美過程和康復(fù)娛樂過程，也是一種教育過程，是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的主要活動(dòng)之一，體育旅游已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中人們休閑的主要方式。

二、微博營(yíng)銷

微博，微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，亦被稱為“圍脖”，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以不超過140字的文字更新信息，可附有圖片、視頻、鏈接，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享[1]。

微博營(yíng)銷就是利用微博平臺(tái)，吸引相關(guān)用戶關(guān)注，在宣傳企業(yè)文化、促銷產(chǎn)品、提供服務(wù)、收集市場(chǎng)信息過程中與其跟隨者（現(xiàn)實(shí)和潛在的消費(fèi)者，新浪網(wǎng)站稱之為粉絲）深入互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

三、微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（一）書寫自由，即時(shí)更新，成本低廉

借助微博平臺(tái)，微博用戶可以隨時(shí)隨地分享所見所聞，無需標(biāo)題和文章構(gòu)思，只需將文字、圖片、視頻、鏈接等通過互聯(lián)網(wǎng)、短信/彩信、3G手機(jī)即可完成，只言片語(yǔ)的瞬間靈感便可被即時(shí)、快捷，并被病毒傳播似地分享，充分體現(xiàn)了微博簡(jiǎn)單、便捷、即時(shí)、分享性特點(diǎn)。

（二）微博信息傳播精準(zhǔn)度高，口碑效應(yīng)好

一般微博用戶只有對(duì)感興趣的事物如網(wǎng)紅或旅游景點(diǎn)官方微博而加以關(guān)注，因而旅游官方微博的跟隨者都是該景點(diǎn)的目標(biāo)受眾，其信息傳播精準(zhǔn)度很高，官方旅游微博可有針對(duì)性地信息、提供相關(guān)服務(wù)，如設(shè)計(jì)優(yōu)秀主體，游客根據(jù)定位參與互動(dòng)贏取獎(jiǎng)品，體驗(yàn)性大大增強(qiáng)。

（三）互動(dòng)便捷，信任程度高，用戶黏性強(qiáng)

書寫自由、信息便捷，而對(duì)于其他用戶而言，人們可以在短至幾十秒的時(shí)間來決定是否關(guān)注某一微博。一般而言，某微博一部分的跟隨者是其原有的伙伴，但是更多的跟隨者是其信息的需求者。一旦某微博得到其他用戶信任，便會(huì)成為受眾鎖定的信息提供源，形成比較穩(wěn)定的“關(guān)注-被關(guān)注”關(guān)系。由此，微博主和其跟隨者在關(guān)注中互動(dòng)。

（四）防范危機(jī)公關(guān)

微博具有即時(shí)性的特點(diǎn)，能夠?qū)ν话l(fā)事件做出最快速的反應(yīng)，即當(dāng)微博成為官方景點(diǎn)信息渠道后，其特有的傳播方式。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)不滿時(shí)，會(huì)一些負(fù)面評(píng)論，會(huì)影響旅游景點(diǎn)的重游率和正面形象，可以借助微博對(duì)消費(fèi)者的言論進(jìn)行監(jiān)控、跟蹤，提供投訴疏導(dǎo)渠道，最大限度地扼制不良輿論的傳播和擴(kuò)散，同時(shí)也需要迅速公布各種問題與危機(jī)處理過程和結(jié)果，進(jìn)而有效地干預(yù)危機(jī)、化解危機(jī)，樹立良好形象。

四、體育旅游景點(diǎn)的微博營(yíng)銷策略

（一）旅游微博營(yíng)銷的現(xiàn)狀

旅游業(yè)，微博營(yíng)銷也得到了一定的應(yīng)用。國(guó)家旅游局信息中心在新浪網(wǎng)站建立了名為“中國(guó)旅游官方資訊”的微博。中國(guó)旅游官方資訊微博是國(guó)家旅游局聯(lián)合各省、市、自治區(qū)旅游局，共同打造的一個(gè)官方旅游資訊平臺(tái)，服務(wù)廣大游客，宣傳中國(guó)旅游，截止到2011年8月3日已擁有近25萬(wàn)粉絲[2]。

2011年3月26日，山東省旅游局以其全面的旅游資訊、實(shí)用的指南信息、快捷的互動(dòng)和回復(fù)為特色，使其無論在關(guān)注度、發(fā)帖頻率、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)還是網(wǎng)友認(rèn)可度上均名列前茅，入選“十大黨政機(jī)構(gòu)微博”[3]。

（二）實(shí)現(xiàn)旅游微博營(yíng)銷的主要途徑

1.將微博視為信息平臺(tái)，進(jìn)行旅游產(chǎn)品推廣

由于微博的即時(shí)性和分享性，在熱點(diǎn)微博上新的旅游產(chǎn)品和促銷方案，其影響力無疑是傳統(tǒng)促銷手段無法比擬的。的微博信息，在營(yíng)銷主題上需精心設(shè)計(jì)，內(nèi)容上要有分享價(jià)值和娛樂性，語(yǔ)言溫馨，富于情感。像山東旅游局官方微博的實(shí)用指南信息如天氣預(yù)報(bào)、交通信息、折扣優(yōu)惠；適當(dāng)?shù)穆糜误w驗(yàn)性信息，如美食、美景、美文等讓游客提前體驗(yàn)旅游的樂趣，都深受網(wǎng)民歡迎。

2.把微博作為與其他旅游企業(yè)、旅游者互動(dòng)的平臺(tái)，促進(jìn)旅游產(chǎn)品宣傳銷售

微群是有某種共同興趣愛好的人聚集的場(chǎng)所，由此形成了關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)槁糜尉皡^(qū)（點(diǎn)）提供現(xiàn)實(shí)和潛在的目標(biāo)市場(chǎng)。一旦某種旅游產(chǎn)品得到目標(biāo)市場(chǎng)用戶的認(rèn)可，用戶對(duì)該信息的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論就是對(duì)這種旅游產(chǎn)品進(jìn)行了正面宣傳，微群其他成員會(huì)即時(shí)通過微博廣而告之，使?fàn)I銷雪球越滾越大。這種“多次轉(zhuǎn)發(fā)”，對(duì)于促進(jìn)旅游產(chǎn)品宣傳銷售，增強(qiáng)品牌美譽(yù)度意義深遠(yuǎn)。

3.把微博作為品牌維護(hù)平臺(tái)，提升品牌影響力

微博具有分享性特點(diǎn)。當(dāng)一個(gè)用戶、轉(zhuǎn)貼信息時(shí)，關(guān)注這個(gè)用戶的跟隨者就能同時(shí)看到這些信息，而且能馬上發(fā)表評(píng)論以及轉(zhuǎn)發(fā)帖子。由此，一條信息傳遞與分享的小圈子就形成了。高質(zhì)量的微博被關(guān)注越多，其口碑營(yíng)銷的效果就越好，可實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)病毒式擴(kuò)張。因此，充分發(fā)揮微博這一優(yōu)勢(shì)，旅游景區(qū)（點(diǎn)）就可以聚集人氣，進(jìn)行品牌營(yíng)銷。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉濤，高健.微博營(yíng)銷：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的圖書營(yíng)銷新體驗(yàn)[J].出版發(fā)行研究.2010（5）：35-37.

第2篇：旅游宣傳營(yíng)銷的途徑范文

前言

扶貧開發(fā)事關(guān)人民福祉，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要途徑。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游扶貧成為了一種新型扶貧方式，與傳統(tǒng)扶貧方式相比，具有投入小、門檻低、帶動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣、效果好、持續(xù)性強(qiáng)、返貧率低優(yōu)勢(shì)，成為了扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中的重要抓手。當(dāng)前，我國(guó)扶貧開發(fā)已進(jìn)入啃硬骨頭、攻堅(jiān)拔寨的沖刺期，過去粗放型扶貧的效果不明顯，扶貧需要精準(zhǔn)化。然而，當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧的過程中還存在一些問題和障礙，扶貧效果不理想，距離扶貧目標(biāo)還有較大差距。為此，必須打造鄉(xiāng)村旅游升級(jí)版，通過精確幫扶，精準(zhǔn)施策，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游與精準(zhǔn)扶貧互相推動(dòng)與提升。

一、鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧的困境

（一）規(guī)劃開發(fā)不合理

近年來不斷打出鼓勵(lì)和支持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、推動(dòng)扶貧脫貧的政策與口號(hào)，使得全國(guó)很多地方都掀起了鄉(xiāng)村旅游開發(fā)熱潮，鄉(xiāng)村旅游投資也隨之大熱，2014年全國(guó)鄉(xiāng)村旅游實(shí)際完成投資1634億元，同比增長(zhǎng)69%；2015年全國(guó)鄉(xiāng)村旅游實(shí)際完成投資2612億元，同比增長(zhǎng)60%。但鄉(xiāng)村旅游投資火爆也使得鄉(xiāng)村旅游盲目開發(fā)規(guī)劃，二八定律開始現(xiàn)象，大量一哄而上的項(xiàng)目中，80%最終難以持續(xù)或?qū)崿F(xiàn)盈利，發(fā)展困難。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施不完善

鄉(xiāng)村旅游本身依托于鄉(xiāng)村存在，廣大鄉(xiāng)村特別是一些貧困地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后，鄉(xiāng)村的建設(shè)與開發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市，很多鄉(xiāng)村存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善的情況，包括交通道路情況差，停車不方便，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，衛(wèi)生環(huán)境惡劣等等，大大影響了游客的可達(dá)性、便捷性和舒適度。

（三）服務(wù)管理不規(guī)范

一方面，缺乏專業(yè)的人才；隨著我國(guó)工業(yè)化與城市化進(jìn)程的推進(jìn)，農(nóng)村地區(qū)的青壯年、有知識(shí)有文化的勞動(dòng)力大量流失，鄉(xiāng)村常住人口以老人、小孩和婦女為主，而外來的高層次專業(yè)人才不愿進(jìn)入農(nóng)村就業(yè)，導(dǎo)致鄉(xiāng)村地區(qū)缺乏素質(zhì)和能力較高的服務(wù)人員和管理人員，服務(wù)管理水平低下。另一方面，缺乏完善的管理機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制，服務(wù)不規(guī)范，造成服務(wù)亂象。

（四）旅游產(chǎn)品不精尖

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展速度較快，各種鄉(xiāng)村旅游形式大量涌現(xiàn)。在這一過程中，有些地區(qū)盲目效仿他人成功模式與案例，開發(fā)同類型產(chǎn)品，缺乏本地的特色，導(dǎo)致產(chǎn)品的重復(fù)率高，雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，難以形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而有的鄉(xiāng)村則僅局限于某一旅游形式或項(xiàng)目，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，游客的參與度不高，旅游的體驗(yàn)性不高，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，旅游收益不樂觀。

（五）宣傳力效不理想

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的宣傳力度不大，宣傳效果不佳。鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)與發(fā)展風(fēng)生水起，但很多地方在宣傳方面沒有建立多種營(yíng)銷渠道和宣傳方式，特別是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)自媒體的影響下，傳統(tǒng)的營(yíng)銷宣傳方式已經(jīng)喪失了優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，有些地區(qū)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)在宣傳上各自為陣，宣傳的聲音不夠大；加上中小鄉(xiāng)村旅游地發(fā)展起步慢，資金有限，宣傳的高度和平臺(tái)不夠。沒有良好的營(yíng)銷宣傳，難以樹立自己的知名度和品牌。

（六）旅游扶貧被動(dòng)化

鄉(xiāng)村旅游居民參與度低，扶貧能力有限。有些貧困人口是由于不具備勞動(dòng)力、勞動(dòng)能力低下、知識(shí)文化水平低、身體健康狀況差等原因造成的，他們很難參與到鄉(xiāng)村旅游中，無法分享鄉(xiāng)村旅游發(fā)展紅利。被動(dòng)地接受政府分配的扶貧資金，而不是主動(dòng)參與到鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)工作中和投資建設(shè)中，積極性差，導(dǎo)致外部投資進(jìn)入，旅游漏損嚴(yán)重，缺乏脫貧的內(nèi)動(dòng)力。

二、鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧的提升途徑

（一）實(shí)施“旅游+”戰(zhàn)略，加大鄉(xiāng)村旅游的帶動(dòng)能力

1.做好本底產(chǎn)業(yè)，抓住旅游勢(shì)頭。要想通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游來進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧，不能依靠純旅游產(chǎn)業(yè)來實(shí)現(xiàn)，而是要做好做強(qiáng)自己的本底產(chǎn)業(yè)。在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，鄉(xiāng)村的種植業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)和漁業(yè)都是其發(fā)展的基A。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展應(yīng)該是從這些本地產(chǎn)業(yè)出發(fā)，開發(fā)出相對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，例如果蔬采摘、農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)家樂等，把旅游當(dāng)成一種更好的營(yíng)銷方式與途徑。

2.盤活當(dāng)?shù)刭Y源，形成產(chǎn)業(yè)鏈條。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展要實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。首先，要把當(dāng)?shù)氐穆糜巍⑥r(nóng)業(yè)、林業(yè)、交通、扶貧等各領(lǐng)域的資金資源加以整合統(tǒng)籌，集中扶貧，落實(shí)到村、到戶、到人。而在產(chǎn)品打造上，要重點(diǎn)開發(fā)自身的特色資源，不忘挖掘周邊的其他資源，打造特色鮮明、內(nèi)容豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。通過“旅游+山水田園+歷史文化+民族文化+特色餐飲”、“旅游+民族風(fēng)情+民俗體驗(yàn)+特色農(nóng)業(yè)”等多元形式，

（下轉(zhuǎn)第頁(yè)）

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加強(qiáng)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)展利潤(rùn)鏈，獲得旅游效益最大化。

（二）加強(qiáng)社區(qū)參與，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)生動(dòng)力

首先，轉(zhuǎn)變當(dāng)?shù)鼐用竦挠^念，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村旅游發(fā)展方式，允許和鼓勵(lì)廣大社區(qū)居民返鄉(xiāng)工作和創(chuàng)業(yè)，不再主要依靠外來投資，而是更多地利用當(dāng)?shù)卮媪抠Y本和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)資本，提高當(dāng)?shù)鼐用裨诼糜伍_發(fā)中的主人翁地位。其次，政府要?jiǎng)?chuàng)造社區(qū)參與的良好條件，為社區(qū)參與提供各項(xiàng)支持。要求當(dāng)?shù)卣贫ㄕ撸瑢?duì)貧困居民在小額貸款、土地流轉(zhuǎn)、宅基地抵押等方面給予特殊優(yōu)待，并對(duì)貧困居民給予適當(dāng)?shù)膶I(yè)培訓(xùn)，提升技能，提高社區(qū)居民參與社區(qū)旅游經(jīng)營(yíng)與管理的能力和水平，從根本上實(shí)現(xiàn)旅游脫貧。

（三）注重引智扶智，提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品質(zhì)

1.重視人才引進(jìn)，建立科學(xué)機(jī)制。缺乏高素質(zhì)的人力資源是很多地方鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的瓶頸，也制約了旅游扶貧的實(shí)現(xiàn)。那么，要把引進(jìn)人才、加大培訓(xùn)作為鄉(xiāng)村旅游扶貧的重要內(nèi)容。要定期進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容分不同的崗位、不同的工作性質(zhì)，因材施教，有針對(duì)性得培養(yǎng)各類急需人才，從而提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。同時(shí)，在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)當(dāng)中要重視對(duì)引進(jìn)專業(yè)人才和專家進(jìn)行指導(dǎo)決策，多次論證，避免做出錯(cuò)誤的規(guī)劃方案。

進(jìn)一步要對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行規(guī)范。一是鄉(xiāng)村旅游扶貧管理制度的建立，實(shí)行“依法扶貧”。二是鄉(xiāng)村旅游扶貧項(xiàng)目資金申報(bào)、使用、驗(yàn)收、激勵(lì)處罰、后續(xù)管理、糾紛處置制度的建立和完善，明確鄉(xiāng)村旅游扶貧資金支持的對(duì)象和范圍，建立鄉(xiāng)村旅游扶貧工作相關(guān)部門的聯(lián)席制度。三是專業(yè)有序的合作制度的建立，明確各方在市場(chǎng)開拓、質(zhì)量管理、教育培訓(xùn)、價(jià)格管理、投訴處理、利益分配等方面的職能和作用。

2.建設(shè)智慧鄉(xiāng)村，打造高端產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能時(shí)代，人網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)等的使用越來越深入人們的生活，智能化服務(wù)越來越被人們所依賴，打造智慧鄉(xiāng)村旅游是大勢(shì)所趨。首先，要實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，做到交通道路通達(dá)，路況良好，以滿足自動(dòng)導(dǎo)航的要求。其次，進(jìn)行線上營(yíng)銷和宣傳。開通門票產(chǎn)品網(wǎng)上預(yù)訂和購(gòu)買渠道、在線支付方式等，運(yùn)用微信、微博等新媒體進(jìn)行線上宣傳，利用自媒體的分享與點(diǎn)評(píng)功能擴(kuò)大宣傳力度。產(chǎn)品方面，“粗放型”的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的需要，應(yīng)該關(guān)注現(xiàn)代旅游消費(fèi)熱點(diǎn)和需求，發(fā)展個(gè)性化、特色和、差異化的旅游業(yè)態(tài)，因地制宜，做到一村一品、千村千面。不斷創(chuàng)新，引入新的技術(shù)與理念，使得鄉(xiāng)村旅游向更高層次發(fā)展，更好地扮演精準(zhǔn)扶貧角色。

三、結(jié)語(yǔ)

第3篇：旅游宣傳營(yíng)銷的途徑范文

一、前言

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷作為溝通旅游企業(yè)和旅游者的橋梁，在現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展中的作用日趨重要。而市場(chǎng)營(yíng)銷是一種對(duì)旅游者的消費(fèi)行為進(jìn)行引導(dǎo)的重要手段。近些年來受經(jīng)濟(jì)、文化，科技等不同因素的影響，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷的方式方法和營(yíng)銷觀念的變化，這就需要我們打開新的思路，探討因特網(wǎng)下的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

二、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究背景

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的中的一個(gè)分支。在我國(guó)在實(shí)行改革開放政策和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步確立的時(shí)候，現(xiàn)代旅游業(yè)才逐漸成規(guī)模的發(fā)展起來。也就是說在此之前，中國(guó)是沒有自己的旅游業(yè)的。隨著旅游業(yè)的逐漸壯大，我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是借鑒著一些國(guó)際的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論發(fā)展起來的。并且，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平上的一些差距，我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷水平在目前同樣和國(guó)際具有一定的差距。這就需要我們?cè)诮梃b吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷方式的創(chuàng)新，趕超國(guó)際水平，而不局限于此。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)是一種無形的方式，在服務(wù)人員中、顧客、商品的有形資源或是服務(wù)之間產(chǎn)生，滿足顧客需要的一種行為。了解服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、特性對(duì)于整體的服務(wù)營(yíng)銷理論研究有十分重要的意義。旅游產(chǎn)品是服務(wù)產(chǎn)品的一個(gè)組成部分，旅游產(chǎn)品具有異質(zhì)性、無形性、不可分離性等服務(wù)產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，同時(shí)還有的不可轉(zhuǎn)移性等，對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷有著十分重要的影響。

三、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究存在的主要問題

（一）忽視營(yíng)銷技術(shù)的研究，使旅游營(yíng)銷理論缺少現(xiàn)實(shí)可操作性。

隨著我國(guó)旅游營(yíng)銷的理論建設(shè)和實(shí)踐發(fā)展，旅游營(yíng)銷技術(shù)在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的地位越來越重要，無論是旅游營(yíng)銷管理，旅游營(yíng)銷策略，旅游市場(chǎng)分析等都需要有一個(gè)成熟的旅游營(yíng)銷技術(shù)來支持。但是目前來看，我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)的研究還不夠。在以下幾個(gè)方面還相對(duì)薄弱，包括對(duì)旅游競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的把握，旅游業(yè)發(fā)展的目標(biāo)分析、民意調(diào)查等，尤其對(duì)因特網(wǎng)在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中的應(yīng)用還不夠重視。

（二）旅游營(yíng)銷手段單一、落后、分散

在國(guó)內(nèi)部分旅游企業(yè)已經(jīng)開始重視營(yíng)銷方式的創(chuàng)新了，但是有更多的企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法，營(yíng)銷手段單一、落后、分散，營(yíng)銷方式不能適應(yīng)時(shí)展，很難是我國(guó)成為一個(gè)旅游強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)帶動(dòng)服務(wù)業(yè)的目的[1]。基本上所采用的手段只是電視廣告，在內(nèi)容上也沒有創(chuàng)新，主要宣傳景區(qū)特色，很難吸引到人。

四、因特網(wǎng)支持下的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷措施

（一）營(yíng)銷措施

在互聯(lián)網(wǎng)支持下的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，要采取以下手段。首先，增加新項(xiàng)目。要結(jié)合目前旅游市場(chǎng)上的旅游產(chǎn)品，利用旅游企業(yè)自身旅游資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查收集的信息，開發(fā)新的旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品，吸引年輕的旅游群體，尋找新的消費(fèi)熱點(diǎn)，引領(lǐng)新的旅游消費(fèi)。同時(shí)開展一些活動(dòng)，使旅游營(yíng)銷和宣傳進(jìn)行幾何級(jí)的擴(kuò)散，增加在年輕群體中的影響力，并打造特色的文化標(biāo)簽；其次，加強(qiáng)旅游電子商務(wù)運(yùn)作。針對(duì)習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)在線消費(fèi)的消費(fèi)群體，完善網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上在線支付等，可以減少旅游產(chǎn)品分銷渠道，同時(shí)可以為旅游者提供更優(yōu)惠的產(chǎn)品價(jià)格；再次，做好產(chǎn)品定價(jià)。對(duì)于價(jià)格敏感的人群來說，常常遏制了旅游消費(fèi)需求。旅游營(yíng)銷過程中可以通過在網(wǎng)絡(luò)上積極的了解市場(chǎng)需求，旅游者的價(jià)值觀念，可接受成本和旅游者價(jià)格認(rèn)同程度做好旅游產(chǎn)品的定價(jià)；最后，充分利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)宣傳。社交媒體，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成為人們?cè)诰W(wǎng)上信息和信息共享的主要途徑。旅游者在旅游的同時(shí)，不斷地將自身旅游體驗(yàn)實(shí)時(shí)的貢獻(xiàn)、提取、表達(dá)然后分享。

（二）網(wǎng)絡(luò)協(xié)同營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在

互聯(lián)網(wǎng)是最快捷的資訊平臺(tái)。旅游行業(yè)的資源具有季節(jié)性、地域性的特點(diǎn)，能在最短的時(shí)間里進(jìn)行市場(chǎng)普及，這是贏得市場(chǎng)的首要條件。旅游企業(yè)可以通過與互聯(lián)網(wǎng)各大門戶網(wǎng)站合作，第一時(shí)間旅游資訊，同時(shí)可以實(shí)時(shí)的關(guān)注旅游市場(chǎng)的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策越，搶占先機(jī)。強(qiáng)大的實(shí)時(shí)通信技術(shù)縮短了旅游企業(yè)和旅游者之間的距離，任何一個(gè)地方的人，都可以迅速的通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)對(duì)旅游目的地進(jìn)行門票預(yù)訂、出行交通、旅游項(xiàng)目進(jìn)行選擇。

網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)的出現(xiàn)既滿足了人們對(duì)于人際交往的需求，同時(shí)也為自我的表達(dá)提供了一個(gè)自由的空間。旅游者可以在這個(gè)空間里分享旅行感受，發(fā)表個(gè)人看法，因此可以利用這一平臺(tái)，進(jìn)行旅游信息，進(jìn)行形象宣傳[3]。

五、結(jié)語(yǔ)

第4篇：旅游宣傳營(yíng)銷的途徑范文

關(guān)鍵詞：全域旅游；互聯(lián)網(wǎng)+；四川藏區(qū)；旅游營(yíng)銷模式

一、引言

四川50%以上的世界級(jí)、國(guó)家級(jí)旅游資源都分布在藏區(qū)。四川藏區(qū)是四川省旅游發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮牡貐^(qū)之一，是四川建設(shè)世界旅游目的地的重要支撐。2014年，四川省委、省政府出臺(tái)《四川藏區(qū)旅游業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2014-2016）》，推動(dòng)藏區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。當(dāng)前，旅游業(yè)已成為四川藏區(qū)最具潛力、最具優(yōu)勢(shì)、最具競(jìng)爭(zhēng)力的特色產(chǎn)業(yè)和富民產(chǎn)業(yè)之一[1]。“十三五”期間，四川藏區(qū)將重點(diǎn)打造大九寨世界遺產(chǎn)旅游目的地和川藏318/317國(guó)道“最美景觀”旅游線等精品旅游線路。隨著2016年國(guó)家旅游局全域旅游戰(zhàn)略的實(shí)施，藏區(qū)甘孜、阿壩旅游業(yè)迎來新一輪發(fā)展契機(jī)，成為全國(guó)首批試點(diǎn)區(qū)域。甘孜州著力推進(jìn)全域山地旅游，打造東方戶外勝地，阿壩州突出“全域、全時(shí)、多元”景區(qū)建設(shè)。然而擁有豐富旅游資源和政策優(yōu)勢(shì)的四川藏區(qū)，2015年旅游總收入僅為四川全省旅游收入的10.34%，旅游結(jié)構(gòu)性矛盾突出，旅游發(fā)展方式比較粗放，旅游營(yíng)銷滯后，無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。隨著當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，旅游信息的海量增長(zhǎng)以及旅游大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”儼然成為當(dāng)下旅游發(fā)展的新常態(tài)。面對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)的變化，在國(guó)家積極推進(jìn)全域旅游戰(zhàn)略的背景下，四川藏區(qū)旅游業(yè)亟需依托互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新營(yíng)銷方式，開展智慧旅游營(yíng)銷，推動(dòng)藏區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧旅游營(yíng)銷受到了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。茹永梅（2016）以福建三明寧泰景區(qū)為例，提出構(gòu)建基于游客行為的服務(wù)與營(yíng)銷模型以及基于LBS（LocationBasedService）的智慧旅游服務(wù)與營(yíng)銷模型，推進(jìn)“供給側(cè)改革”背景下的智慧旅游營(yíng)銷[2]。張紅英（2015）對(duì)靈山景區(qū)游客的智慧旅游需求特征進(jìn)行調(diào)查并提出智慧旅游營(yíng)銷策略[3]。任睿智（2015）以智慧旅游為背景，以天山景區(qū)為例，提出整合微營(yíng)銷平臺(tái)，即系統(tǒng)地協(xié)同微信、微博特點(diǎn)，開展微營(yíng)銷[4]。徐仕強(qiáng)（2015）以貴州銅仁為例，基于智慧旅游視野下游客市場(chǎng)特征，提出推進(jìn)旅游電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)、旅游營(yíng)銷視角由企業(yè)向客戶轉(zhuǎn)變和重視新型營(yíng)銷媒介建設(shè)三方面的營(yíng)銷策略[5]。相比國(guó)內(nèi)而言，上世紀(jì)90年代國(guó)外學(xué)者便開始了基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游營(yíng)銷研究。YouchengWang等（2004）探討了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)旅游營(yíng)銷的支撐作用，并提出虛擬旅游社區(qū)[6]。Dae-YoungKim等（2007）分析了旅游互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的制約因素，并基于消費(fèi)者行為提出旅游網(wǎng)站服務(wù)須個(gè)性化[7]。SoonjinChoi等（2007）以澳門各旅游網(wǎng)站為例，建議基于不同目標(biāo)客戶群提供針對(duì)性營(yíng)銷內(nèi)容[8]。隨著國(guó)家旅游局全域旅游戰(zhàn)略的提出，關(guān)于全域旅游背景下的旅游營(yíng)銷，僅少數(shù)學(xué)者對(duì)此做了相關(guān)研究。曹晗（2016）對(duì)全域旅游背景下的O2O營(yíng)銷模式進(jìn)行分析，并以“北京旅游網(wǎng)”為例，為旅游目的地O2O平臺(tái)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)提出建議[9]。馬靜靜（2016）在全域旅游視角下，從旅游產(chǎn)品營(yíng)銷變革的必然性與可行性出發(fā)，提出變革營(yíng)銷理念與營(yíng)銷模式，以期助推全域旅游發(fā)展既定目標(biāo)的達(dá)成[10]。綜上所述，目前關(guān)于智慧旅游營(yíng)銷的相關(guān)研究多針對(duì)特定景區(qū)，但缺乏對(duì)四川藏區(qū)智慧旅游營(yíng)銷的特定研究。同時(shí)較少?gòu)谋举|(zhì)上探究“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略對(duì)旅游營(yíng)銷的影響，進(jìn)而導(dǎo)致現(xiàn)有研究提出的營(yíng)銷模式科學(xué)性不足。此外，由于全域旅游提出時(shí)間較短，現(xiàn)有研究總體偏少，所以對(duì)當(dāng)前全域旅游實(shí)踐的理論支撐不足。因此，基于上述研究的不足，結(jié)合四川藏區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，全域旅游時(shí)代基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的四川藏區(qū)旅游營(yíng)銷模式創(chuàng)新值得進(jìn)一步研究。

三、全域旅游時(shí)代四川藏區(qū)旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

1.四川藏區(qū)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析四川藏區(qū)地處川、藏、滇、甘、青五省區(qū)結(jié)合部，行政區(qū)域包括阿壩藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州和涼山州木里藏族自治縣，幅員面積25.4萬(wàn)平方公里，全域藏族人口145.1萬(wàn)人，是僅次于的全國(guó)第二大藏區(qū)。該區(qū)域擁有九寨溝、黃龍等世界級(jí)、高品位旅游資源，同時(shí)作為藏漢民族間文化交流的走廊與主要通道，也是藏族三大古文化中心之一，該區(qū)域自然與人文景觀交相輝映。近年來，隨著支持藏區(qū)發(fā)展利好政策的不斷實(shí)施，區(qū)域旅游交通和接待設(shè)施明顯改善，區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)規(guī)模與質(zhì)量同步提升。2015年，四川藏區(qū)旅游總收入達(dá)392.96億元，同比增長(zhǎng)21.8%，其中甘孜州從2012年開始，游客和旅游綜合收入每年增度均為25%以上，2015年達(dá)到30%以上，漸成“井噴”之勢(shì)，全州旅游總收入年均增長(zhǎng)43.8%，旅游業(yè)增加值占GDP的比重達(dá)15.1%。旅游業(yè)逐漸成為四川藏區(qū)脫貧攻堅(jiān)的重要產(chǎn)業(yè)支撐、農(nóng)牧民脫貧致富的重要途徑、城鄉(xiāng)提升戰(zhàn)略的重要抓手和提升區(qū)域知名度的重要載體。2016年，甘孜、阿壩作為全國(guó)全域旅游首批試點(diǎn)區(qū)域，兩地積極盤活區(qū)域內(nèi)世界級(jí)旅游資源，創(chuàng)新機(jī)制體制，推進(jìn)全域旅游示范區(qū)建設(shè)。但由于四川藏區(qū)旅游資源開發(fā)較晚，前期交通基礎(chǔ)設(shè)施不完善，加之汶川大地震以及其他歷史原因，目前該區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展總體上仍處于初級(jí)階段，具體體現(xiàn)為開發(fā)方式落后、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、旅游經(jīng)濟(jì)總量偏小以及區(qū)域旅游發(fā)展不平衡等[11]。2.全域旅游時(shí)代四川藏區(qū)旅游營(yíng)銷現(xiàn)狀分析結(jié)合區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，四川藏區(qū)阿壩州、甘孜州分別于2012年、2013年先后提出“全域旅游”發(fā)展構(gòu)想。近年來，為推動(dòng)藏區(qū)全域旅游戰(zhàn)略實(shí)施，積極實(shí)施多元營(yíng)銷，不斷拓展旅游市場(chǎng)：一是積極參加各類節(jié)會(huì)、論壇、展會(huì)等，傳遞藏區(qū)旅游好聲音。借博鰲亞洲論壇、四川國(guó)際文化旅游節(jié)、西部自駕游博覽會(huì)、全球網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商大會(huì)等系列活動(dòng)，利用全球財(cái)富論壇、亞丁機(jī)場(chǎng)通航等重大事件，向外傳遞藏區(qū)旅游好聲音，借西博會(huì)，全球財(cái)富論壇和央企、港澳企業(yè)入川等活動(dòng)，向參會(huì)企業(yè)推介藏區(qū)旅游招商項(xiàng)目，擴(kuò)大藏區(qū)旅游影響力。二是主動(dòng)承辦各類旅游節(jié)、體育旅游賽事活動(dòng)，提升藏區(qū)旅游知名度。阿壩州近年來舉辦了四川國(guó)際文化旅游節(jié)、九寨溝國(guó)際冰瀑旅游節(jié)、紅葉生態(tài)旅游節(jié)、大熊貓國(guó)際生態(tài)旅游節(jié)、高山蘭花節(jié)等多項(xiàng)旅游宣傳促銷活動(dòng)。甘孜州推出山地旅游節(jié)、康巴藝術(shù)節(jié)、康定國(guó)際情歌節(jié)等，并連續(xù)承辦甘孜環(huán)貢嘎山國(guó)際百公里戶外運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)賽等，通過事件營(yíng)銷，極大地提升了四川藏區(qū)旅游在全國(guó)乃至全球的知名度。三是加大力度向外推介藏區(qū)旅游資源，樹立藏區(qū)世界級(jí)旅游目的地品牌。近年來，地方政府先后赴北京、廣東、杭州、中國(guó)臺(tái)灣進(jìn)行藏區(qū)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目招商推介會(huì)。同時(shí)，深入上海、成都、重慶、蘭州、西安等重要客源地市場(chǎng)，開展走訪、座談、推介、公眾咨詢等活動(dòng)，通過整合資源集中力量宣傳，逐步樹立起四川藏區(qū)世界級(jí)旅游目的地形象和品牌。四是開門邀請(qǐng)媒體與游客體驗(yàn)，傳遞藏區(qū)安全暢通、舒適宜游的旅游信息。2014年5月3日，藏區(qū)畢棚溝、黃河九曲第一彎、金川河谷、甲居藏寨、雅加埂紅石灘、亞拉雪山、中路藏寨七處美景入圍首批14個(gè)四川最美的觀景拍攝點(diǎn)。同時(shí)，舉辦“5•17我要去九寨—美麗九寨行”活動(dòng)，掀起初夏九寨游。此外，開展5•19中國(guó)旅游日主題活動(dòng)送優(yōu)惠活動(dòng)。藏區(qū)旅游在震后利用國(guó)內(nèi)外媒體和游客的鏡頭，凝聚正能量，傳遞旅游新信息。五是積極探索智慧旅游營(yíng)銷，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷方式。其中阿壩州構(gòu)建智慧旅游營(yíng)銷平臺(tái)，發(fā)揮阿壩文旅等電商企業(yè)的平臺(tái)作用，形成了智慧營(yíng)銷矩陣和集微信服務(wù)、微博服務(wù)、游客數(shù)據(jù)分析服務(wù)、營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)提供后臺(tái)支撐的智慧營(yíng)銷云平臺(tái)，拓展散客分銷渠道，擴(kuò)大宣傳影響力。圍繞全域旅游示范區(qū)建設(shè)，四川藏區(qū)已開展的上述營(yíng)銷模式已取得積極效果，但在區(qū)域旅游資源整合營(yíng)銷、新興旅游產(chǎn)品宣傳、旅游資源全球化推廣等方面仍較為薄弱?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，四川藏區(qū)旅游在自媒體營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷以及基于大數(shù)據(jù)分析的旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷等方面才起步，無法滿足快速增長(zhǎng)的旅游市場(chǎng)需要。面對(duì)全域旅游、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等新一輪發(fā)展契機(jī)，四川藏區(qū)亟需進(jìn)一步創(chuàng)新營(yíng)銷模式，拓展?fàn)I銷渠道，提升區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力。

四、全域旅游時(shí)代基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的四川藏區(qū)旅游營(yíng)銷模式分析

結(jié)合四川藏區(qū)全域旅游發(fā)展實(shí)際，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，全域旅游時(shí)代基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的四川藏區(qū)旅游營(yíng)銷建議重點(diǎn)開展自媒體營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、區(qū)域整體營(yíng)銷、新興旅游產(chǎn)品營(yíng)銷以及海外營(yíng)銷，豐富和完善藏區(qū)旅游營(yíng)銷新渠道，助力區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。1.自媒體營(yíng)銷隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和Web2.0應(yīng)用不斷深入，自媒體營(yíng)銷逐漸成為一種新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。它包括微博、博客、微信等形式，具有“共享媒體”、無時(shí)空限制以及社交屬性等特點(diǎn)。相比電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)營(yíng)銷平臺(tái)撒網(wǎng)式信息推送，自媒體營(yíng)銷用平民化的語(yǔ)言與粉絲實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，拉近景區(qū)與游客之間的距離。此外，自媒體營(yíng)銷高效低廉，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下易于傳播、分享[12]。當(dāng)前，藏區(qū)各旅游景區(qū)已構(gòu)建微信、微博營(yíng)銷平臺(tái)，隨著未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，自媒體的特點(diǎn)與屬性決定了自媒體營(yíng)銷是未來藏區(qū)旅游營(yíng)銷的主要方式之一。四川藏區(qū)可借鑒唐書轉(zhuǎn)提出的旅游景區(qū)自媒體營(yíng)銷PLEIMO（Position-Listen-Engage-Integrate-Measure-Optimize）模型，即定位-傾聽和參與-整合-測(cè)量-優(yōu)化模型[12]，開展旅游自媒體營(yíng)銷。定位方面（Position），四川藏區(qū)各景區(qū)可根據(jù)自身高品位的自然風(fēng)光或獨(dú)特的民俗文化資源，設(shè)定景區(qū)微信或微博，并個(gè)性化運(yùn)營(yíng)。傾聽和參與方面（ListenandEngage），以話題為媒介，與游客互動(dòng)，聽取游客旅游心得，挖掘用戶潛在旅游偏好，并主動(dòng)根據(jù)游客需求推薦旅游信息、提供旅游服務(wù)。整合方面（In-tegrate），藏區(qū)旅游企業(yè)整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)、旅游資源和微信、微博平臺(tái)，傳播統(tǒng)一旅游品牌。測(cè)量方面（Measure），采集自媒體中的粉絲數(shù)、用戶評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)量等指標(biāo)，挖掘基于自媒體平臺(tái)所實(shí)現(xiàn)的宣傳效果。優(yōu)化方面（Optimize），基于測(cè)量效果，不斷改進(jìn)?！熬耪瘻闲√}莉”爆紅網(wǎng)絡(luò)，即為自媒體旅游營(yíng)銷的成功案例。2.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷“互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略”下，旅游與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合發(fā)展已經(jīng)成為不可阻擋的時(shí)代潮流。四川藏區(qū)可以積極探索與騰訊、百度、京東等合作，整合騰訊網(wǎng)、京東旅行、百度旅游等優(yōu)質(zhì)全媒體資源，通過全面、覆蓋式傳播渠道，將四川藏區(qū)優(yōu)勢(shì)旅游資源優(yōu)化組合，面向全國(guó)進(jìn)行推廣。同時(shí)，構(gòu)建四川藏區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聯(lián)盟，通過建立四川藏區(qū)旅游頻道、制作四川藏區(qū)旅游專題、無限量四川藏區(qū)旅游資訊、進(jìn)行旅游深度報(bào)道、聯(lián)動(dòng)微博、微信新媒體宣傳等方式加強(qiáng)對(duì)四川藏區(qū)旅游的網(wǎng)絡(luò)宣傳。此外，基于騰訊、阿里、百度等海量用戶行為數(shù)據(jù)挖掘能力，分析客戶群體偏好意愿、行為特征、消費(fèi)習(xí)慣等多維數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而勾勒用戶畫像，提供個(gè)性化的用戶旅游產(chǎn)品解決方案，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。再者，與阿里巴巴、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等合作，打造四川藏區(qū)旅游官方旗艦店，對(duì)區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)、旅游企業(yè)等進(jìn)行品牌傳播與產(chǎn)品的線上銷售，為游客提供景點(diǎn)門票、旅游路線、旅游特產(chǎn)、酒店等產(chǎn)品的在線預(yù)訂服務(wù)，并充分利用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行對(duì)外促銷，適時(shí)推出專題、優(yōu)惠、促銷、團(tuán)購(gòu)、秒殺等活動(dòng)。3.區(qū)域整體營(yíng)銷長(zhǎng)期以來，四川藏區(qū)三地旅游業(yè)發(fā)展不均衡，甘孜州旅游經(jīng)濟(jì)總量?jī)H約為阿壩州的三分之一左右，區(qū)域旅游發(fā)展協(xié)同度不夠，缺乏整體營(yíng)銷，藏區(qū)旅游品牌效應(yīng)尚未顯現(xiàn)?；诖?，建議在政府引導(dǎo)下推進(jìn)區(qū)域旅游整體營(yíng)銷，這也是推進(jìn)全域旅游發(fā)展的題中之義。四川藏區(qū)建立合作聯(lián)系機(jī)制，成立統(tǒng)一的旅游營(yíng)銷宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一旅游宣傳主題、制作統(tǒng)一的旅游形象宣傳片、協(xié)同開展旅游文化節(jié)和各類旅游體育賽事活動(dòng)、聯(lián)合參加國(guó)內(nèi)外各大旅游節(jié)、旅游論壇，協(xié)同推出跨行政區(qū)域的旅游精品線路，推進(jìn)旅游項(xiàng)目合作，共同打造“中國(guó)最美藏區(qū)”，實(shí)現(xiàn)藏區(qū)各州縣旅游業(yè)協(xié)同發(fā)展。此外，四川藏區(qū)應(yīng)積極推進(jìn)成阿、成甘、成綿、渝阿及川甘青藏區(qū)域旅游合作，開展聯(lián)合宣傳營(yíng)銷，逐步建立起以各大中心城市為主要節(jié)點(diǎn)、國(guó)際重要旅游客源地為支撐點(diǎn)的四川藏區(qū)旅游營(yíng)銷傳播架構(gòu)。4.新興旅游產(chǎn)品營(yíng)銷汶川大地震后，交通基礎(chǔ)設(shè)施大為改善，災(zāi)后重建中打造的一大批精品村寨和新興旅游景區(qū)相比九寨、黃龍等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)景區(qū)，知名度不高，亟待培育。全域旅游背景下，為使四川藏區(qū)旅游百花齊放，須加大新興旅游產(chǎn)品營(yíng)銷力度。對(duì)新興旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)對(duì)口援建省市和周邊區(qū)域的客源市場(chǎng)，合理確定旅游產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，不斷豐富、完善旅游產(chǎn)品品類，并與傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)景區(qū)組合營(yíng)銷，合理規(guī)劃旅游線路，擴(kuò)大四川藏區(qū)新興旅游產(chǎn)品知名度。5.海外營(yíng)銷四川藏區(qū)是四川省建設(shè)國(guó)際旅游目的地的重要組成部分。然而目前藏區(qū)入境游人數(shù)和入境游收入總體偏低，對(duì)四川省建設(shè)國(guó)際旅游目的地支撐作用不足。2014年，甘孜州、阿壩州入境旅游人數(shù)分別為9.29萬(wàn)、14.83萬(wàn)，分別占兩地總旅游人數(shù)的1.16%和0.52%，實(shí)現(xiàn)入境旅游收入分別為17965萬(wàn)美元、3197.38萬(wàn)美元。因此，依托高品位的自然旅游資源和深厚獨(dú)特的人文旅游資源，加快四川藏區(qū)旅游國(guó)際目的地建設(shè)，提高入境游人數(shù)與收入，是全域旅游背景下推進(jìn)藏區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。四川藏區(qū)國(guó)際旅游目的地的建設(shè)離不開全球化營(yíng)銷。區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)景區(qū)可與中國(guó)臺(tái)灣以及韓國(guó)、英國(guó)等重點(diǎn)入境旅游客源地旅行商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，開展互利雙贏合作；與亞太旅游協(xié)會(huì)和澳大利亞、韓國(guó)等旅游資源富集國(guó)合作開展聯(lián)合營(yíng)銷；加強(qiáng)與UNWTO、WTTC、PATA等三大國(guó)際旅游組織交流合作。此外，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體、Tsichuan多語(yǔ)種網(wǎng)站作用，積極運(yùn)用Youtube（優(yōu)兔）、Facebook（臉書）、Twitter（推特）等營(yíng)銷平臺(tái)體系，以及谷歌、百度等搜索引擎、攜程等O-TA營(yíng)銷渠道，多途徑多方式營(yíng)銷推廣藏區(qū)系列旅游產(chǎn)品。

五、結(jié)論

第5篇：旅游宣傳營(yíng)銷的途徑范文

論文關(guān)鍵詞：整合營(yíng)銷戰(zhàn)略旅游目的地信息接觸點(diǎn)營(yíng)銷信息中心

1區(qū)域旅游整合營(yíng)銷戰(zhàn)略概述

美國(guó)營(yíng)銷大師菲利浦。科特勒指出：整合營(yíng)銷包括兩個(gè)層次的內(nèi)容，一是不同營(yíng)銷功能如：銷售、廣告、產(chǎn)品管理、售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等必須協(xié)調(diào)；二是不同營(yíng)銷單位地區(qū)、行業(yè)、部門、企業(yè)之間必須協(xié)調(diào)。區(qū)域旅游營(yíng)銷是一種在地區(qū)層次上進(jìn)行的營(yíng)銷方式，地區(qū)將代表區(qū)域內(nèi)所有的旅游企業(yè)，以一個(gè)旅游目的地的形象作為營(yíng)銷主體加入旅游市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中。地區(qū)營(yíng)銷的參與者是地區(qū)內(nèi)所有的機(jī)構(gòu)和人員；營(yíng)銷對(duì)象J地區(qū)內(nèi)所有的產(chǎn)品和服務(wù)；獲益者也是整個(gè)地區(qū)。隨著我國(guó)區(qū)域旅游合作的迅猛發(fā)展，整合營(yíng)銷理論也逐漸進(jìn)入旅游業(yè)，如長(zhǎng)三角、泛珠三角、大西南等旅游協(xié)作區(qū)域與組織，都在通過聯(lián)合宣傳、價(jià)格聯(lián)盟等方式，不斷推進(jìn)區(qū)域旅游整合營(yíng)銷的進(jìn)程，整合營(yíng)銷戰(zhàn)略已成為區(qū)域旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)與合作的核心內(nèi)容。

將整合營(yíng)銷理論應(yīng)用到旅游業(yè)中，就是將所有與旅游目的地產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的信息加以管理的過程，使顧客及潛在顧客接觸整合的資訊，并且產(chǎn)生購(gòu)買行為，并維持消費(fèi)的忠誠(chéng)度。其核心思想就是將區(qū)域目的地有關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)一一元化：即以旅游目的地所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)旅游者為核心，重組區(qū)域內(nèi)企業(yè)行為和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以同一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的目的地形象信息；實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)旅游者的雙向溝通迅速樹立旅游目的地在旅游者心目中的形象地位，建立長(zhǎng)期關(guān)系更有效地達(dá)到增加旅游有效需求和促進(jìn)目的地經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

但在整合營(yíng)銷戰(zhàn)略上實(shí)施中，區(qū)域旅游目的地的營(yíng)銷者存在著不少困惑和誤區(qū)，具體表現(xiàn)為：一是營(yíng)銷者把旅游目的地的“聯(lián)合促銷”當(dāng)作整合營(yíng)銷，目的地的信息傳播手段要么比較單一，缺乏成效；要么區(qū)域內(nèi)各種形象、內(nèi)容、信息混在一起，傳遞出同一目的地不同的聲音和形象，而且難以測(cè)量傳播效果。二是把市場(chǎng)營(yíng)銷理論簡(jiǎn)單移植到旅游目的地營(yíng)銷中，對(duì)旅游目的地作為一種綜合旅游產(chǎn)品的特殊性所引發(fā)的營(yíng)銷理念和策略變革認(rèn)識(shí)不足；三是對(duì)區(qū)域目的地營(yíng)銷單純化為目的地形象的建立與傳播，對(duì)旅游目的地中的眾多利益相關(guān)群體之間的利益沖突的關(guān)注與協(xié)調(diào)不夠，缺乏目的地可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想。

因此，旅游目的地營(yíng)銷者需要重新思考它們的營(yíng)銷戰(zhàn)略，認(rèn)識(shí)到整合營(yíng)銷戰(zhàn)略必須從消費(fèi)者的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，從整合的高度，去俯視和經(jīng)營(yíng)旅游目的地；從整合的視角，去設(shè)計(jì)和塑造旅游目的地形象；以整合的思維，去營(yíng)造旅游目的地的消費(fèi)氛圍和市場(chǎng)環(huán)境。認(rèn)識(shí)到區(qū)域旅游整合營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)于協(xié)同性要求極高的區(qū)域旅游業(yè)來說，是提高旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)、加強(qiáng)旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展的有力武器。

2區(qū)域旅游整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施階層

美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茲在其著作《整合營(yíng)銷傳播》中指出：企業(yè)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)進(jìn)行整合不是一蹴而就的，而是依次經(jīng)歷了四個(gè)層次—戰(zhàn)術(shù)調(diào)整、重新定義營(yíng)銷傳播范圍、信息技術(shù)運(yùn)用、財(cái)政及戰(zhàn)略整合。根據(jù)整合營(yíng)銷傳播理論，區(qū)域旅游整合營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容是全方位、多層次的，包括了目的地的形象、計(jì)劃、資金等所有要素的整合。那么根據(jù)目的地旅游發(fā)展的不同階段和不同水平，旅游整合營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的實(shí)施就有著不同的推進(jìn)層次。具體主要有以下幾個(gè)實(shí)施階層：

2．1實(shí)施階層一：協(xié)調(diào)旅游目的地的各種營(yíng)銷傳播手段

“協(xié)調(diào)各種營(yíng)銷傳播手段”對(duì)于旅游區(qū)域剛剛開始實(shí)施整合營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)常常采用的，即首先確認(rèn)現(xiàn)有的各種營(yíng)銷傳播方法，如一般的廣告、直接銷售、促銷和公關(guān)等的營(yíng)銷因素的作用，然后組合這些方法，并通過對(duì)這些信息傳播手段的綜合協(xié)調(diào)，以提供明確的、連續(xù)一致的和最大效果的營(yíng)銷傳播組合。即同一區(qū)域旅游系統(tǒng)針對(duì)同一客源市場(chǎng)，樹立統(tǒng)一的旅游形象，整合營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)，統(tǒng)一促銷策略，采取一致促銷行動(dòng)。旅游目的地營(yíng)銷傳播可采用的手段和方式有以下兩大類：

一是直接的傳播，即旅游目的地的組織者直接通過營(yíng)銷預(yù)算實(shí)施傳播組合來提升潛在顧客對(duì)目的地的認(rèn)知，并對(duì)其態(tài)度施加影響，包括：(1)通過旅游中間商、導(dǎo)游人員、旅游信息中心員工等人員傳遞有關(guān)目的地及其旅游產(chǎn)品的信息。(2)利用大眾媒體和特定媒體廣告來激發(fā)人們到目的地旅游的欲望。(3)對(duì)主要目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行數(shù)次大規(guī)模公關(guān)活動(dòng)。(4)到目標(biāo)市場(chǎng)舉辦旅游展覽會(huì)。(5)對(duì)游客或旅游中間商進(jìn)行銷售激勵(lì)。(6)舉辦具有地方特色的旅游節(jié)國(guó)際性、全國(guó)性或區(qū)域性會(huì)議、會(huì)展及體育賽事等。(7)建立目的地營(yíng)銷系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游宣傳促銷。

二是間接的傳播，即目的地組織者通過對(duì)該地區(qū)整個(gè)旅游業(yè)提供指導(dǎo)、扶持，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境氛圍，協(xié)調(diào)和發(fā)展目的地各方面利益相關(guān)者的利益，以尋求旅游目的地長(zhǎng)遠(yuǎn)和未來的持續(xù)性發(fā)展。具體方式有：(1)定期向旅游業(yè)提供便于用戶使用的數(shù)據(jù)信息資料。(2)在客源市場(chǎng)設(shè)立辦事處。(3)安排旅游產(chǎn)品供應(yīng)商與潛在的購(gòu)買者舉辦洽談會(huì)、展銷會(huì)等。(4)精心組織旅行經(jīng)營(yíng)商、商記者參觀旅游目的地并試用旅游產(chǎn)品。(5)出版供旅游商參考的旅游行業(yè)指南。(6)建立旅游咨詢服務(wù)中心，制定完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施以及加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制等。

目前我國(guó)許多的區(qū)域旅游目的地的整合營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施基本上處于這一階層，特別是直接促銷手段上，能積極采用并整合、協(xié)調(diào)為一個(gè)整體。如深圳在其旅游形象的傳播中，采取了與深圳當(dāng)?shù)仉娨?、廣播、報(bào)紙等新聞媒體的合作媒體宣傳；定期開展旅游教育公益活動(dòng)；加強(qiáng)城市新形象視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，采用戶外廣告的形式置于市內(nèi)各公共場(chǎng)所的醒目位置；樹立模范，對(duì)城市旅游形象建設(shè)中的事件活動(dòng)、事跡、人物等作詳盡的介紹，制作城市旅游形象宣傳畫冊(cè)、影碟、手冊(cè)；加強(qiáng)海內(nèi)外各大媒體對(duì)深圳城市建設(shè)、經(jīng)貿(mào)招商、旅游文化等各方面的情況的宣傳報(bào)道等。

2．2實(shí)施階層二：管理旅游目的地形象信息的接觸點(diǎn)

在旅游目的地組合和統(tǒng)—了各種傳播手段后，接著可實(shí)施整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的第-4"階層——管理旅游目的地形象信息的接觸點(diǎn)。

由于消費(fèi)者決定旅游目的地時(shí)，目的地的形象是最重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)。而一個(gè)旅游目的地形象的構(gòu)成是復(fù)雜的、多維度的，旅游者會(huì)通過各種方式認(rèn)識(shí)和了解旅游目的地，途徑廣泛地接觸有關(guān)旅游目的地形象(如圖1)，每一個(gè)途徑都可以被視為與旅游者溝通的接觸點(diǎn)，每一個(gè)形象信息的接觸點(diǎn)都會(huì)給旅游者留下對(duì)目的地的印象，進(jìn)而影響他們的購(gòu)買決定和購(gòu)買行為。所以，旅游目的地組織者要全面分析和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者對(duì)信息的接觸點(diǎn)，明確目標(biāo)市場(chǎng)中的旅游者是通過什么渠道得到信息和對(duì)信息有怎樣的理解方式，并通過形象接觸審計(jì)，判定哪些是重要的接觸點(diǎn)，即最能影響旅游者旅游目的地選擇決策過程的關(guān)鍵點(diǎn)和最能說服潛在旅游者信息傳遞的關(guān)鍵點(diǎn)，然后旅游目的地的組織者利用這些重要的接觸點(diǎn)傳遞信息，并對(duì)它們進(jìn)行全方位的管理，一方面對(duì)所有影響旅游者對(duì)目的地感覺、態(tài)度和行為的各個(gè)信息接觸點(diǎn)進(jìn)行管理，以強(qiáng)化可控的正面?zhèn)鞑?，減緩不可控的或不利于產(chǎn)品或服務(wù)的負(fù)面?zhèn)鞑ィ涣硪环矫?，控制所有與利益相關(guān)者接觸時(shí)所傳達(dá)的信息，看他們是否與旅游目的地的整體營(yíng)銷策略保持一致。

如濟(jì)南市通過對(duì)其城市的深度分析，設(shè)計(jì)出起旅游形象“老濟(jì)南．新泉城”，根據(jù)這一形象定位，全面進(jìn)行城市的營(yíng)銷傳播活動(dòng)：

一是整合媒體信息，包括旅游宣傳手冊(cè)、報(bào)紙雜志、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等，使其統(tǒng)一傳達(dá)“老濟(jì)南．新泉城”形象主題，開展的節(jié)事活動(dòng)、公共關(guān)系活動(dòng)也突出這一形象主題服務(wù)。除此之外，還全面導(dǎo)入城市的形象工程，如改善濟(jì)南的城市標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，如街道名稱、交通干線的指示牌、景點(diǎn)的介紹牌以及車站、商業(yè)機(jī)構(gòu)等公共服務(wù)設(shè)施的指示牌采用或改用特定的標(biāo)準(zhǔn)字體、色彩的中英文，公共活動(dòng)場(chǎng)所如停車場(chǎng)、公廁、電話亭等盡量推行國(guó)際通用的圖象標(biāo)識(shí)等。提高旅游服務(wù)者的整體素質(zhì)，樹立起他們?yōu)槁糜握叻?wù)的意識(shí)，創(chuàng)造良好環(huán)境，使旅游者擁有對(duì)“品牌旅游地良好體驗(yàn)，從而獲得更多的“品牌”忠誠(chéng)度。

2．3實(shí)施階層三：建立旅游目的地營(yíng)銷信息中心

尋找和識(shí)別了旅游信息傳播的關(guān)鍵渠道后，旅游目的地營(yíng)銷傳播的第三個(gè)階層就是首先要建立目的地營(yíng)銷信息中心，利用信息技術(shù)，收集客戶的資料，進(jìn)行旅游產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意的調(diào)查-接著進(jìn)行一對(duì)一的、理性的、由消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫的、循序漸進(jìn)的、同時(shí)也是一種低成本與人性化的傳播。建立目的地營(yíng)銷信息中心以兩種主要相關(guān)的形式來表現(xiàn)的：

(1)對(duì)掌握和儲(chǔ)存有關(guān)旅游者的信息數(shù)據(jù)庫(kù)的使用。數(shù)據(jù)庫(kù)中包含了有關(guān)旅游者的相關(guān)信息：旅游者的姓名、地址、電話號(hào)碼、旅游消費(fèi)的行為歷史；旅游者的具體購(gòu)買行為、態(tài)度、偏好、品牌提及與記憶等。營(yíng)銷者對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中有關(guān)的游客信息，通過使用廣泛的統(tǒng)計(jì)方法和工具來評(píng)價(jià)游客，找出對(duì)目的地最有價(jià)值的游客進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷。

(2)了解與旅游目的地的相關(guān)信息是怎樣和以什么方式被傳遞給消費(fèi)者以及其他目標(biāo)人群的，然后從消費(fèi)者的角度計(jì)劃和發(fā)展這種傳播渠道。讓消費(fèi)者選擇方式和時(shí)間，以他們最方便的時(shí)間和地點(diǎn)，通過與他們所處情況最為相關(guān)的一條信息進(jìn)行傳播。

如香港旅游發(fā)展局信息中心定期收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)以促進(jìn)開拓客源市場(chǎng)：經(jīng)常針對(duì)旅客的需要和來訪動(dòng)機(jī)，定期收集有關(guān)游客人數(shù)、原居地、國(guó)籍、性別、年齡、所乘交通工具、住宿酒店、消費(fèi)方式及金額、停留時(shí)間、對(duì)港印象及意見和會(huì)否重訪等方面的資料。這些資料為旅游發(fā)展局制訂針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供了依據(jù)。例如對(duì)亞洲游客突出宣傳香港是“購(gòu)物天堂；對(duì)歐美游客則重點(diǎn)宣傳香港的傳統(tǒng)東方色彩；旅游旺季時(shí)重點(diǎn)營(yíng)銷會(huì)議、展覽及獎(jiǎng)勵(lì)旅游，以占領(lǐng)高端旅游市場(chǎng)，提高地區(qū)旅游收入。

2．4實(shí)施階層四：全方位整合區(qū)域旅游營(yíng)銷所有因素

“全方位整合區(qū)域旅游營(yíng)銷所有因素”，這也是區(qū)域旅游整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的最高階層，它包括以下幾個(gè)方面：基于消費(fèi)者的整合。整合營(yíng)銷必須是在了解旅游者的需要和欲望的基礎(chǔ)上鎖定最有價(jià)值的目標(biāo)旅游者，結(jié)合旅游目的地的定位和形象特征，進(jìn)行營(yíng)銷傳播的策劃。

基于利益相關(guān)者的整合。即營(yíng)銷者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，目標(biāo)旅游者并不是營(yíng)銷傳播的惟一群體，其他構(gòu)成目的地系統(tǒng)的利益相關(guān)群體(如旅游目的地中的旅游企業(yè)、管理部門、社區(qū)居民等)也應(yīng)該包含在總體的營(yíng)銷傳播戰(zhàn)術(shù)之內(nèi)。

第三，關(guān)系管理的整合。要向不同的利益相關(guān)者做出有效營(yíng)銷傳播，目的地的營(yíng)銷者必須制定有效戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略不僅是營(yíng)銷戰(zhàn)略，還包括生產(chǎn)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。也就是說，在旅游目的地系統(tǒng)中，如住宿、交通、購(gòu)物、娛樂、服務(wù)等旅游的每個(gè)功能環(huán)節(jié)內(nèi)發(fā)展出管理戰(zhàn)略以達(dá)到不同職能部門或行業(yè)的協(xié)調(diào)。

第6篇：旅游宣傳營(yíng)銷的途徑范文

各市旅游局、各旅游企業(yè)：

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中提出的“建立健全旅游信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)旅游信息資源共享”，“以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率。積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會(huì)資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平”，“完善旅游安全提示預(yù)警制度，重點(diǎn)旅游地區(qū)要建立旅游監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)預(yù)警系統(tǒng)”發(fā)展要求，進(jìn)一步加快我省旅游信息化建設(shè)步伐，大力實(shí)施信息化帶動(dòng)戰(zhàn)略，積極推進(jìn)信息化與旅游業(yè)嫁接融合，利用最新的信息技術(shù)和手段對(duì)旅游開發(fā)、營(yíng)銷、管理、服務(wù)等進(jìn)行改造提升，用信息化改造和提升傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)，省旅游局決定在承接國(guó)家科技部863科研項(xiàng)目基礎(chǔ)上，開展全省目的地?cái)?shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工作，大力提升我省旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、旅游企業(yè)信息化和旅游電子商務(wù)服務(wù)水平?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、省旅游局近期承建了國(guó)家科技部863項(xiàng)目--基于高可信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)及示范課題，在此課題基礎(chǔ)上，建設(shè)我省目的地?cái)?shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)，該平臺(tái)系統(tǒng)將于10月份開通使用。系統(tǒng)建成后，將為我省旅游業(yè)和廣大游客提供一個(gè)集旅游宣傳營(yíng)銷、旅游信息指南服務(wù)、旅游電子商務(wù)以及旅游服務(wù)保障于一體的綜合性目的地旅游信息化平臺(tái)，各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)、各旅游企業(yè)可充分利用該平臺(tái)，開展多渠道、多樣化的旅游電子宣傳推廣、旅游信息服務(wù)、旅游電子商務(wù)工作。省內(nèi)部分信息化程度較高、擁有自主網(wǎng)上產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)功能的旅游企業(yè)也可直接與我省目的地?cái)?shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，旅行社可將自身企業(yè)網(wǎng)站的線路系統(tǒng)與省局系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)將線路產(chǎn)品同步到省旅游局網(wǎng)站平臺(tái)，接受網(wǎng)上預(yù)訂并在企業(yè)自身系統(tǒng)中處理訂單；酒店可將自身的網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)與省局系統(tǒng)對(duì)接，將酒店房?jī)r(jià)同步到省旅游局網(wǎng)站，接受游客的網(wǎng)上預(yù)訂，訂單將直接下到酒店自身的預(yù)定系統(tǒng)中，由酒店自主處理；旅游景區(qū)可將景區(qū)的視頻直播監(jiān)控系統(tǒng)與省旅游局系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，通過各級(jí)政府旅游網(wǎng)站對(duì)外進(jìn)行宣傳。省旅游局將對(duì)各旅游企業(yè)公布平臺(tái)接口標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)開展直接面對(duì)客戶的電子商務(wù)服務(wù)，同時(shí)利用省旅游局網(wǎng)站系統(tǒng)平臺(tái)，推廣我省優(yōu)秀旅游企業(yè)，提供網(wǎng)上旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。具體接入條件和方案請(qǐng)見附件一。

二、為保障我省目的地?cái)?shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)中旅游產(chǎn)品網(wǎng)上銷售預(yù)訂等服務(wù)功能，為我省旅游企業(yè)提供多渠道的產(chǎn)品銷售途徑，為廣大游客提供多樣化的旅游產(chǎn)品選擇范圍，省旅游局近期與國(guó)內(nèi)外各大旅游產(chǎn)品分銷商、大型旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，進(jìn)行捆綁營(yíng)銷，合作對(duì)象包括攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、金色世紀(jì)網(wǎng)、同程網(wǎng)、去哪兒旅行網(wǎng)、芒果網(wǎng)、德比酒店分銷系統(tǒng)，全省各旅游企業(yè)要積極加入以上各大旅游電子商務(wù)預(yù)訂網(wǎng)，利用其平臺(tái)的影響力和完善的產(chǎn)品銷售服務(wù)平臺(tái)對(duì)外推廣各自企業(yè)產(chǎn)品。目前省旅游局已經(jīng)開發(fā)完成我省數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)與各大旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)接口，同時(shí)從各旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)取到各類宣傳資源和產(chǎn)品銷售渠道資源，為我省各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)借助各大旅游商務(wù)平臺(tái)開展企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推廣提供了廣泛的、多樣化的平臺(tái)。各級(jí)旅游主管部門、旅游企業(yè)可根據(jù)自身情況，選擇合作渠道，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展豐富多樣的目的地宣傳促銷活動(dòng)。具體推廣方案請(qǐng)見附件二。

三、為推動(dòng)我省旅游信息服務(wù)工作，擴(kuò)大旅游信息傳播服務(wù)渠道，深入開展全省旅游“一卡通”工作，省旅游局近期與金融部門、通訊部門合作，推出集旅游信息和產(chǎn)品優(yōu)惠服務(wù)于一體的“好客旅游卡”系列產(chǎn)品?！昂每吐糜慰ā碑a(chǎn)品以推廣“好客旅游卡標(biāo)識(shí)”為主體，該標(biāo)識(shí)作為全省旅游“一卡通”產(chǎn)品的形象和優(yōu)惠體系標(biāo)志，是我省旅游業(yè)跨行業(yè)合作、跨省優(yōu)惠合作的通用標(biāo)識(shí)。該標(biāo)識(shí)將在今后全省各類旅游卡產(chǎn)品推廣使用，能夠統(tǒng)一形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范旅游卡產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)提高好客山東形象有著重要意義。

省旅游局近期將與省農(nóng)行合作，基于農(nóng)行貸記卡產(chǎn)品發(fā)行“金穗好客山東旅游卡”，與山東電信合作，發(fā)行“天翼好客山東旅游卡”，與金色世紀(jì)旅行網(wǎng)合作，發(fā)行“金色世紀(jì)好客山東旅游卡”，在已發(fā)行的“金穗中國(guó)旅游卡”和第十一屆全運(yùn)會(huì)“好客山東旅游卡”基礎(chǔ)上，不斷豐富好客旅游卡產(chǎn)品種類，逐步構(gòu)建全省旅游“一卡通”信息服務(wù)體系。各市旅游局要積極配合，做好“好客旅游卡”系列產(chǎn)品的發(fā)行推廣工作，積極推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)加入好客旅游卡會(huì)員體系，提供有吸引力的折扣優(yōu)惠，督促檢查各旅游企業(yè)擺放12301旅游服務(wù)熱線提示牌，為持卡游客提供誠(chéng)信有效的旅游指南信息服務(wù)。

第7篇：旅游宣傳營(yíng)銷的途徑范文

［關(guān)鍵詞］旅游市場(chǎng)；旅游營(yíng)銷；貴陽(yáng)市

［中圖分類號(hào)］F59 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］B ［文章編號(hào)］2095-3283(2012)01-0087-02

貴陽(yáng)市是貴州省的經(jīng)濟(jì)和政治中心，也是貴州省旅游的集散地，是我國(guó)著名的旅游城市。這里有著豐富的自然旅游資源和人文旅游資源，但是貴陽(yáng)的旅游資源大多不被外界所熟知。來貴州旅游的游客，大多把這里當(dāng)作旅游中轉(zhuǎn)站，旅游的主要景點(diǎn)是黃果樹、龍宮等景區(qū)，這與貴陽(yáng)豐富多樣的旅游資源極不相稱。因此，貴陽(yáng)市的旅游營(yíng)銷有待提升，旅游市場(chǎng)的潛力需進(jìn)一步挖掘。

一、貴陽(yáng)市旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

（一）游客的基本構(gòu)成

據(jù)貴陽(yáng)市旅游統(tǒng)計(jì)資料顯示，貴陽(yáng)市的主要游客是一些企事業(yè)單位人員、商務(wù)人員和政府機(jī)構(gòu)人員等。年齡在35—49歲的占絕大多數(shù)，其次是年齡在20—34歲的青年人，而這一部分多以學(xué)生為主?？傮w受教育程度較高，大多具有大專以上學(xué)歷，他們是貴陽(yáng)市目前旅游市場(chǎng)的主體。而中專及高中以下學(xué)歷的僅占一少部分。

（二）游客的旅游目的

貴陽(yáng)市旅游客源的旅游目的大多以觀光旅游和會(huì)議旅游為主，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，以商務(wù)旅游和觀光旅游為目的占了總數(shù)的將近80%，其他占很少的一部分。由此可知，貴陽(yáng)市旅游資源的總體開發(fā)不足，除了需要吸引遠(yuǎn)距離客源地的游客外，還要加強(qiáng)近距離的旅游客源市場(chǎng)開發(fā)。

（三）游客景點(diǎn)選擇與旅游消費(fèi)構(gòu)成分析

目前，最受游客歡迎的旅游景點(diǎn)是黔靈公園，其次是青巖古鎮(zhèn)。這表明厚重的人文底蘊(yùn)是貴陽(yáng)景點(diǎn)吸引游客的主要原因。貴陽(yáng)市的游客在逐年增長(zhǎng)，但吃、住、行、游、購(gòu)、娛的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)比例不合理。購(gòu)物、娛樂、休閑所占比例始終較低。這從另外一個(gè)角度表明，貴陽(yáng)市的旅游產(chǎn)品要加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求，向滿足人們更高要求的方向發(fā)展。

二、貴陽(yáng)市旅游客源市場(chǎng)的定位和細(xì)分

根據(jù)貴陽(yáng)已有的旅游資源、區(qū)位條件和當(dāng)前的旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，對(duì)貴陽(yáng)市的旅游市場(chǎng)依據(jù)地理變量因素進(jìn)行細(xì)分，可以分為省外旅游市場(chǎng)、省內(nèi)旅游市場(chǎng)和周邊旅游市場(chǎng)。省外旅游市場(chǎng)主要以重慶、四川兩省市為重點(diǎn)，此區(qū)域主打“避暑之都”品牌，針對(duì)這些地區(qū)游客來貴陽(yáng)避暑的特點(diǎn)，主要建設(shè)度假勝地。宣傳口號(hào)也要依據(jù)避暑、宜居特點(diǎn)進(jìn)行宣傳。省內(nèi)旅游市場(chǎng)主要以周邊的市縣為對(duì)象，這一目標(biāo)市場(chǎng)，主要以貴陽(yáng)市的景點(diǎn)為吸引力，宣傳貴陽(yáng)市各景區(qū)景點(diǎn)的特點(diǎn)和看點(diǎn)，定位應(yīng)在參與性和觀賞性旅游資源上。有關(guān)文化的景點(diǎn)不宜大力宣傳，因?yàn)槭?nèi)少數(shù)民族文化大體相同，對(duì)省內(nèi)游客缺乏較強(qiáng)的吸引力。對(duì)于周邊旅游市場(chǎng)，主要以貴陽(yáng)的各個(gè)區(qū)為重點(diǎn)，這一目標(biāo)市場(chǎng)的宣傳，要突出休閑度假和一日游的項(xiàng)目為主，主打休閑品牌。如十里河灘可以組織單車越野賽，青巖古鎮(zhèn)周邊發(fā)展農(nóng)家樂“開心農(nóng)場(chǎng)”等項(xiàng)目，吸引周末度假和休閑人群。通過對(duì)貴陽(yáng)市客源市場(chǎng)進(jìn)行分析和定位，并加以合理的宣傳和促銷，借助一些大型活動(dòng)如少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游發(fā)展大會(huì)等的大力宣傳，從而擴(kuò)大影響，達(dá)到增加客源的目的。

三、貴陽(yáng)市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷制約因素及策略

（一）制約貴陽(yáng)市旅游營(yíng)銷的因素

1.缺少特色旅游產(chǎn)品和高口碑品牌

作為林城的貴陽(yáng)市，其旅游產(chǎn)品多種多樣。有黔靈公園、花溪公園、青巖古鎮(zhèn)、十里河灘等優(yōu)秀旅游產(chǎn)品，這些旅游資源中很多都可以深度開發(fā)，從而形成高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品，但由于沒有品牌創(chuàng)新，以至于開發(fā)出的旅游產(chǎn)品大多大同小異。沒有形成特色和強(qiáng)吸引力的旅游產(chǎn)品。例如像青巖古鎮(zhèn)這樣古鎮(zhèn)類旅游產(chǎn)品，只是機(jī)械地復(fù)制鳳凰古鎮(zhèn)、麗江古鎮(zhèn)的商業(yè)街模式，而沒有突出自己的文化內(nèi)涵，形成獨(dú)有的特色和品牌。

2.文化旅游資源多，但開發(fā)利用程度較低

貴陽(yáng)市少數(shù)民族人口眾多，有著豐富的人文資源。但是隨著旅游的深入人心，經(jīng)驗(yàn)型旅游者的增多，需求變化較快?，F(xiàn)今旅游者多數(shù)熱衷于參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)，而貴陽(yáng)市沒有抓住此特點(diǎn)，有針對(duì)性地開發(fā)這類旅游產(chǎn)品。目前還是處在旅游發(fā)展的初級(jí)階段，以觀光旅游產(chǎn)品為主。如何將此類人文旅游資源轉(zhuǎn)化為參與性強(qiáng)的文化旅游產(chǎn)品，激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，開展策劃營(yíng)銷工作，吸引更多的周邊及外地旅游者是目前所面臨的主要問題。

3.城市整體形象有待提升

貴陽(yáng)市雖然一直在努力提升自己的旅游形象，不斷向全國(guó)文明旅游城市發(fā)展，已有“國(guó)家森林城市”、“優(yōu)秀旅游城市”等稱號(hào)，但在貴州省的整體旅游形象“多彩貴州”的大前提下，貴陽(yáng)市只是打造“爽爽的貴陽(yáng)，避暑的天堂”旅游宣傳口號(hào)，而沒有意識(shí)到對(duì)城市整體包裝、推介和營(yíng)銷的重要性。以致于多數(shù)游客對(duì)貴陽(yáng)市的整體了解較少，旅游者除了公務(wù)旅游外，其他人很少把貴陽(yáng)作為旅游目的地。

（二）貴陽(yáng)市旅游營(yíng)銷策略

1.打造知名品牌，推出特色旅游產(chǎn)品

貴陽(yáng)市主要的旅游產(chǎn)品有天河潭、十里河灘、花溪公園、青巖古鎮(zhèn)、黔靈公園等。但是這些旅游產(chǎn)品缺乏特色，有的旅游景點(diǎn)還不被人們所了解。針對(duì)這一現(xiàn)象，貴陽(yáng)市應(yīng)重點(diǎn)對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行重新定位和設(shè)計(jì)開發(fā)，努力打造知名品牌，帶動(dòng)貴陽(yáng)市其他旅游景點(diǎn)的發(fā)展。針對(duì)宣傳力度不夠，貴陽(yáng)市旅游形象的創(chuàng)建應(yīng)以深入人心為主題，同時(shí)要加入創(chuàng)新因素。將自然風(fēng)光與民族文化融合，精心打造旅游形象。其形象的推廣需要通過電影、音像制品、電視媒體等多種渠道進(jìn)行宣傳，使更多的人了解和認(rèn)識(shí)貴陽(yáng)市旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。在旅游形象市場(chǎng)的塑造中，要充分發(fā)揮文化資源的優(yōu)勢(shì)，打造目的地形象系統(tǒng)、完整、良好的品牌，提升城市的品味，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，吸引游客選擇貴陽(yáng)市為旅游目的地。因此，貴陽(yáng)市城市旅游形象要在優(yōu)秀旅游城市、“爽爽的貴陽(yáng)，避暑的天堂”等旅游形象的基礎(chǔ)上推出具有貴陽(yáng)特色的旅游產(chǎn)品，提升貴陽(yáng)市整體旅游形象和品牌知名度。

2.開發(fā)文化資源，注重文化旅游創(chuàng)新

充分發(fā)掘旅游文化資源，特別是少數(shù)民族文化的精髓。如布依族的八音坐唱、侗族大歌、安順地戲等，將這些少數(shù)民族文化風(fēng)俗設(shè)計(jì)包裝成適合人們參與和充滿生活情趣的旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)游客與少數(shù)民族文化旅游的互動(dòng)，讓少數(shù)民族文化更加鮮活，更具有吸引力。

3.采取有效措施，加大宣傳推介力度

在貴州省旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，貴州旅游發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為旅游大省和旅游強(qiáng)省”，在這個(gè)前提下，貴陽(yáng)市要在充分利用電視、廣告和報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒體的同時(shí)，有效利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒，擴(kuò)大宣傳范圍，讓更多的人了解貴陽(yáng)。

4.制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，走可持續(xù)發(fā)展道路

貴陽(yáng)市各級(jí)政府部門及相關(guān)企業(yè)要克服短期行為。制定科學(xué)的旅游產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)貴陽(yáng)市旅游健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

［1］鐘永德，陳曉磬，周可華．長(zhǎng)沙城市旅游營(yíng)銷的文化休閑視點(diǎn)［J］．三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（12）．

第8篇：旅游宣傳營(yíng)銷的途徑范文

【關(guān)鍵詞】鄉(xiāng)村旅游；文化產(chǎn)業(yè)；融合途徑；發(fā)展模式

1鄉(xiāng)村旅游與文化產(chǎn)業(yè)的概念

從本質(zhì)上來看，文化產(chǎn)業(yè)屬于一種特殊的文化形態(tài)和經(jīng)濟(jì)形態(tài)，在現(xiàn)代化生產(chǎn)生活中發(fā)揮著重要的作用。簡(jiǎn)單來說，是以生產(chǎn)和提供精神產(chǎn)品為主要活動(dòng)，以滿足人們文化需求為主要目標(biāo)的特殊產(chǎn)業(yè)。鄉(xiāng)村旅游是以旅游度假為宗旨，以村莊野外與空間，以人文無干擾、生態(tài)無破壞為特色的新型旅游形式。目前，學(xué)術(shù)界尚未對(duì)鄉(xiāng)村旅游的概念達(dá)成統(tǒng)一的意見，但基本包括兩個(gè)方面的要素：一是發(fā)生在鄉(xiāng)村地區(qū)的旅游活動(dòng)，二是以鄉(xiāng)村性作為旅游吸引物。從根本上來看，鄉(xiāng)村旅游是建立在當(dāng)?shù)靥厣幕妥匀毁Y源的基礎(chǔ)之上的，本身就具有一定的文化價(jià)值。文化產(chǎn)業(yè)為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了重要的保障，突出鄉(xiāng)村旅游擁有的文化基礎(chǔ)，表現(xiàn)出持久的旅游吸引力。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，鄉(xiāng)村旅游要想獲得可持續(xù)性發(fā)展，就必須與文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)融合，借助文化產(chǎn)業(yè)的力量實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效穩(wěn)定的發(fā)展[1]。

2我國(guó)鄉(xiāng)村旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合情況

2.1我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展概況

截止2016年年底，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游游客量達(dá)到16.2億人次，同比增長(zhǎng)率達(dá)到8%。目前，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游主要分為三種類型：一是“農(nóng)家樂”。旅游者在享受鄉(xiāng)村風(fēng)光的同時(shí)也能得到諸多心靈上的體驗(yàn)。由于“農(nóng)家樂”一步到位的解決了旅游者的衣食住行問題，所以是目前諸多旅游者鄉(xiāng)村旅游的首選模式；二是“古村鎮(zhèn)游”。旅游者在欣賞諸多富有古典特色的鄉(xiāng)村建筑，更加深入地了解鄉(xiāng)村文化的精髓；三是“傳統(tǒng)民間工藝”游。借助當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)民間工藝品來進(jìn)行旅游宣傳，不僅在無形中提高旅游地的整體形象，而且吸引更多旅游者的關(guān)注，進(jìn)而產(chǎn)生旅游意愿[2]。

2.2現(xiàn)有融合模式

目前鄉(xiāng)村旅游和文化產(chǎn)業(yè)已逐漸產(chǎn)生了三種融合模式：延伸型融合模式、整合型融合模式以及滲透型融合模式。

2.2.1延伸型融合模式

該種模式將文化產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈延伸到鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)之中，根據(jù)鄉(xiāng)村旅游目的地的具體情況，設(shè)計(jì)出合適的文化產(chǎn)品，并以此來擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展空間。以蘇州市石湖地區(qū)為例，該地區(qū)作為歷史名人范成大的故居處，擁有豐富的文化資源，可以積極挖掘這種資源，提高當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的吸引力。

2.2.2整合型融合模式

就是指將鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的核心環(huán)節(jié)進(jìn)行重新整合，形成新的價(jià)值鏈。相比延伸型融合模式，這種整合型融合模式對(duì)開發(fā)者和參與者提出了更高的要求，要通過合適的方法尋找到兩大產(chǎn)業(yè)之間的交叉點(diǎn)，并同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩者的協(xié)同發(fā)展。例如：世博會(huì)和園博會(huì)，在融入鄉(xiāng)村旅游信息的同時(shí)也極力宣傳相關(guān)的文化內(nèi)涵，從根本上推動(dòng)了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。

2.2.3滲透型融合模式

這種模式是從鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)中提煉出核心的環(huán)節(jié)，相互滲透、影響，從而帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的協(xié)同性發(fā)展。比較常見的滲透方式有：將某個(gè)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)或文化名人加入到游戲或者推廣視頻中。這種模式之下，鄉(xiāng)村旅游和文化產(chǎn)業(yè)的融合度將進(jìn)一步提高。但是就實(shí)踐情況來看，這種融合模式在我國(guó)并未得到廣泛的使用。

3鄉(xiāng)村旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合途徑建議

要想真正實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游與文化產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合，僅有成熟的發(fā)展模式還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在此基礎(chǔ)之上，還應(yīng)尋找有效的融合途徑，從根本上提高鄉(xiāng)村旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合程度。

3.1技術(shù)融合

鄉(xiāng)村旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合是建立在一定的技術(shù)基礎(chǔ)之上的，如果兩者無法在技術(shù)層面上獲得良好的融合，很難真正實(shí)現(xiàn)有機(jī)的融合。一方面，政府要適當(dāng)增加財(cái)政撥款，確保相關(guān)企業(yè)或部門擁有充足的資金來源，具備引入先進(jìn)技術(shù)的資金條件。另一方面，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)要在技術(shù)上達(dá)成一致，建立統(tǒng)一戰(zhàn)線，將目光放在國(guó)內(nèi)先進(jìn)融合技術(shù)上，在第一時(shí)間內(nèi)引入先進(jìn)的技術(shù)，為鄉(xiāng)村旅游和文化產(chǎn)業(yè)的融合打下扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)[3]。除了引入先進(jìn)的技術(shù)以外，我們還可以自覺進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。例如：鄉(xiāng)村旅游企業(yè)可以和文化企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，成立專業(yè)的技術(shù)研發(fā)小組，立足鄉(xiāng)村旅游和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，研發(fā)切實(shí)可行的融合技術(shù)。相比之下，這種自覺的技術(shù)創(chuàng)新更加符合我國(guó)鄉(xiāng)村旅游和文化產(chǎn)業(yè)的實(shí)際需求，能夠發(fā)揮更突出的融合效果。因此，政府主管部門要予以應(yīng)有的重視，從政策體制方面予以一定的支持，積極鼓勵(lì)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)和文化企業(yè)主動(dòng)加入到技術(shù)創(chuàng)新的行列中。

3.2資源融合

具有深厚歷史文化價(jià)值的建筑既是重要的生態(tài)文化資源，同時(shí)也是鄉(xiāng)村旅游中的突出特色，是珍貴的鄉(xiāng)村旅游資源。就具體的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目來說，要想實(shí)現(xiàn)與生態(tài)文化的融合，首先要做的就是找出鄉(xiāng)村旅游資源與生態(tài)文化資源之間的交叉點(diǎn)。這種交叉點(diǎn)可以是古色古香的建筑物、富有文化特色的手工藝品，也可以是皮影戲等非物質(zhì)文化資源。從某種角度來看，能否準(zhǔn)確找出鄉(xiāng)村旅游與文化產(chǎn)業(yè)資源的交叉點(diǎn)在很大程度上直接決定了兩者的資源融合效果。為了進(jìn)一步提高這種“融合資源”的代表性，還要積極尋找其特色。例如：通過拍攝旅游宣傳視頻、挖掘傳統(tǒng)文化民間故事等渠道，賦予這種“融合資源”更加突出的特色[4]。

3.3市場(chǎng)融合

通常情況下，產(chǎn)品的傳播渠道和營(yíng)銷方式的融合是最為高效的融合方式。例如：鄉(xiāng)村旅游企業(yè)可以和互聯(lián)網(wǎng)文化公司達(dá)成合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播，借助網(wǎng)絡(luò)的渠道來推廣相關(guān)的旅游產(chǎn)品，挖掘更多的潛在客戶。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)文化公司也可以借助鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的營(yíng)銷來增加人氣，提升品牌影響力，從而獲得更高的市場(chǎng)價(jià)值。鄉(xiāng)村旅游企業(yè)也可以共享文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷。例如：文化產(chǎn)業(yè)中有出版發(fā)行、廣播電視等服務(wù)，這些服務(wù)直接面向客戶群體，是良好的營(yíng)銷推廣渠道。對(duì)此，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)也可以采取靈活的措施，共享文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)服務(wù)，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷效果。

3.4企業(yè)融合

鄉(xiāng)村旅游和文化產(chǎn)業(yè)的融合最終還是落腳到企業(yè)的融合上。而要想實(shí)現(xiàn)最佳的企業(yè)融合效果，我們首先要做的就是搭建企業(yè)合作平臺(tái)。這種合作平臺(tái)不僅要滿足鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的發(fā)展需求，也要滿足文化企業(yè)的需求，必須協(xié)調(diào)好兩者的關(guān)系。筆者認(rèn)為，我國(guó)政府在搭建企業(yè)合作平臺(tái)中扮演者重要的角色，政府的政策引導(dǎo)將產(chǎn)生非常直接的影響。正因如此，政府應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)相關(guān)的管理措施，引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游企業(yè)和文化企業(yè)主動(dòng)參與到合作平臺(tái)的搭建中，明確自身需求，切實(shí)遵守平臺(tái)規(guī)章制度，確保合作平臺(tái)發(fā)揮最佳的效用。在這種合作平臺(tái)的作用下，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合度將持續(xù)提高。

【參考文獻(xiàn)】

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第9篇：旅游宣傳營(yíng)銷的途徑范文

1旅游業(yè)電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)

那么什么是旅游電子商務(wù)呢?當(dāng)旅游企業(yè)通過互：聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊技術(shù)，來調(diào)整及管理企業(yè)內(nèi)部、同業(yè)之間，以及企業(yè)與顧客的關(guān)系，進(jìn)而拓展市場(chǎng)，開展并完成各種旅游相關(guān)的商務(wù)、金融、交易及其他綜合活動(dòng)。聚合性一服務(wù)性是旅游電子商務(wù)的基本特征。旅：游電子商務(wù)可以以互聯(lián)網(wǎng)為媒介聚集整合全球旅游信息，其蘊(yùn)含的信息量大、操作便捷，且成本耗資低。旅游電子商務(wù)還支持游客直接參與，且無時(shí)間和空間限制，游客可通過指定系統(tǒng)完成對(duì)話交流，為其提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)。

2旅游電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2．1旅游電子商務(wù)可以消除游客異地旅游的不確定心理因素。

旅游產(chǎn)品不能移動(dòng)，只可通過游客切身前往實(shí)現(xiàn)。異地旅游，游客會(huì)普遍存在不確定心理，比如對(duì)景點(diǎn)觀賞度的不確定、對(duì)景區(qū)氣候、交通、飲食、住宿、消費(fèi)及其他配套設(shè)施的未知，都可影響游客選擇目的地的。而旅游電子商務(wù)可以很大程度的消除游客對(duì)未知景點(diǎn)的疑慮。旅游電子商務(wù)平臺(tái)上為廣大游客提供了所有出行線路的全面介紹，以及每條路線的報(bào)價(jià)、所含項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量等介紹。由此，游客可以通過旅游電子商務(wù)系統(tǒng)預(yù)先了解、選擇并確定出行路線。

2．2旅游電子商務(wù)可以簡(jiǎn)化工作量并節(jié)約成本。

旅游出行費(fèi)用不菲，除了自身消費(fèi)的部分消耗，其余很大比例費(fèi)用支付給了旅游中介。由于出行路線多在異地甚至海外，旅游企業(yè)及游客對(duì)景區(qū)的陌生，造就了傳統(tǒng)的旅游中介的大肆興起。旅游中介負(fù)責(zé)：景點(diǎn)安置游客的工作，而旅游中介多與景區(qū)一些商家形成盟商，達(dá)成商業(yè)合作協(xié)議，約定該中介帶領(lǐng)的游客在其消費(fèi)，從而雙方從中各自獲取一定的利益和傭金。旅游電子商務(wù)可以使游客預(yù)先了解景區(qū)的交通及配套設(shè)施，還可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)定。由此旅游企業(yè)精簡(jiǎn)了：作量，省去了支付給中介的費(fèi)用，同時(shí)也為游客節(jié)省了時(shí)間和金錢。

2．3旅游電子商務(wù)可以進(jìn)行有效的產(chǎn)品宣傳及營(yíng)銷。

旅游產(chǎn)品是無形的，旅游產(chǎn)品宣傳及營(yíng)銷需要多種途徑、多種方式來進(jìn)行。而互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今應(yīng)用范圍最為廣泛的傳播途徑，可以收集大量的新鮮，其與旅游產(chǎn)品相結(jié)合，使得旅游產(chǎn)品的宣傳與營(yíng)銷方式得到了補(bǔ)充和發(fā)展。全新的網(wǎng)絡(luò)宣傳及營(yíng)銷模式、觀念及策略，可以使得旅游產(chǎn)品的宣傳及營(yíng)銷工作事半功倍。旅游電子網(wǎng)路對(duì)所有游客開放，無時(shí)間、空間、及身份限制，同時(shí)還配有圖像聲響，樣品展：示以及文字介紹，吸引了眾多游客前往自行了解、選擇確認(rèn)路線，從而使得企業(yè)的宣傳工作做到實(shí)處。

2．4旅游電子商務(wù)提高了企業(yè)決策、經(jīng)營(yíng)的正確性和效率。

信息化時(shí)代，掌握時(shí)間即是成功的一半。網(wǎng)絡(luò)化旅游系統(tǒng)，可以第一時(shí)間獲得、相關(guān)旅游政策級(jí)旅游信息。從而引導(dǎo)企業(yè)做出恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)決策，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率，使得旅游企業(yè)在同行中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

3我國(guó)旅游電子商務(wù)存在的問題

相對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家而言，我國(guó)旅游電子商務(wù)還處在初級(jí)階段。而西方國(guó)家的旅游電子商務(wù)是整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域最大、最突出的部分，其成績(jī)斐然。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)還存在很大差距，也存在很多問題。

3．1旅游電子商務(wù)內(nèi)容單一，缺乏個(gè)

其一，我國(guó)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站所包含的景點(diǎn)內(nèi)容陳舊單一，只包含最基本的景點(diǎn)介紹內(nèi)容，沒有具體的圖片、明顯的旅游標(biāo)志。且內(nèi)容更新不及時(shí)，夏天宣傳的主體游線很可能在冬季時(shí)期仍然未下架。其二，我國(guó)旅游網(wǎng)站提供的服務(wù)也較為單一，只有傳統(tǒng)的預(yù)訂機(jī)票、酒店、旅行團(tuán)服務(wù)。這樣和傳統(tǒng)的旅行社相比，二者提供的服務(wù)內(nèi)容類似，旅游電子商務(wù)毫無優(yōu)勢(shì)而言。其三，旅游電子商務(wù)對(duì)其服務(wù)對(duì)象無明顯區(qū)分。網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)站的訪問者是分為私人旅行和商務(wù)旅行兩類。而旅游電子商務(wù)大多是為私人旅行者提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，而商務(wù)旅行者在旅游網(wǎng)站得到的信息是少之又少。其四，各旅游電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式雷同，無新意。要想在同行業(yè)中脫穎而出，新的服務(wù)理念、服務(wù)模式和發(fā)展點(diǎn)很是必要。

3．2旅游電子商務(wù)市場(chǎng)定位不明確。

目前，我國(guó)旅游電子商務(wù)服務(wù)無明細(xì)劃分，常常通過標(biāo)榜各自出行路線老少皆宜來吸引游客。游客的性別、年齡、教育背景、經(jīng)濟(jì)能力、工作類型、假期長(zhǎng)短、喜好等都會(huì)影響到其選擇路線。網(wǎng)絡(luò)中沒有將各個(gè)出行路線貼以標(biāo)簽來供游客選擇，囫圇吞棗似的網(wǎng)絡(luò)宣傳，不但不會(huì)起到吸引游客的目的，反而

導(dǎo)致游客只是走馬觀花似的瀏覽，無實(shí)際下單。

3．3交易安全性較低，缺乏信用保障。

旅游電子商務(wù)仍然存在很大的安全隱患，使得游客不能安心交易。一方面，游客對(duì)網(wǎng)絡(luò)旅游持懷疑的態(tài)度，不確定其經(jīng)營(yíng)是否合規(guī)，經(jīng)銷商允諾的服務(wù)是否可以全部實(shí)現(xiàn)。另一方面，即使游客中意該網(wǎng)站出行路線，也有意購(gòu)買，但其卻擔(dān)心該網(wǎng)站的支付系統(tǒng)的安全性，擔(dān)心上當(dāng)受騙。此外，我國(guó)的電子支付系統(tǒng)仍不完善導(dǎo)致一些游客放棄網(wǎng)上自主選擇的旅游方式。

4我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

4．1完善支付平臺(tái)，消除電子支付安全隱患。

在我國(guó)，信用卡普及程度低很大程度的影響了電子支付的完善性能。因?yàn)殡娮又Ц峨x不開信用卡的參與，我國(guó)信用卡使用群體比例仍舊較小，很大程度上影響了電子支付繁榮的進(jìn)度，影響了旅游電子商務(wù)的發(fā)展步伐。信用卡的普及可以從兩方面減小電子支付的風(fēng)險(xiǎn)程度：其一，信用卡普及則會(huì)帶動(dòng)電子銀行的不斷完善，由此為游客及商家提供一定的安全保障；另一方面，信用卡是提前消費(fèi)，和個(gè)人的征信情況緊密掛鉤，征信不良客戶客戶信用卡會(huì)被銀行等金融機(jī)構(gòu)跟蹤甚至停用，由此，只有征信良好的用戶方可使用信用卡進(jìn)行電子支付，這樣為網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)銷商帶來了很大的安全保障。

4．2加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和管理。

網(wǎng)站就是旅游電子商務(wù)展示其產(chǎn)品的櫥窗，因此加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)和管理很有必要。橫向說來，網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象要多層次，要有適合各種類人群的服務(wù)選項(xiàng)：縱向說來，每個(gè)層次的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容要全面豐富、更新及時(shí)，要能夠全面刺激其視、聽、覺感應(yīng)，激發(fā)其旅游沖動(dòng)。