前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)報(bào)告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
采用應(yīng)急預(yù)案能夠應(yīng)對(duì)那些突發(fā)事件,從而采取更好的方法來(lái)解決問(wèn)題。但是應(yīng)急預(yù)案即使再完美,依然離不開人的主觀能動(dòng)性和執(zhí)行的能力。通過(guò)對(duì)應(yīng)急管理人才不斷的進(jìn)行培訓(xùn),能夠快速高效的提高他們的能力。應(yīng)急管理領(lǐng)域涉及到眾多學(xué)科,具有應(yīng)用性和綜合性都很強(qiáng)的特點(diǎn)。要想對(duì)人才的培養(yǎng)進(jìn)行對(duì)癥下藥,就需要了解到完善有效的應(yīng)急管理人才培訓(xùn)體系構(gòu)成。在廣泛的吸收和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,同時(shí)結(jié)合我國(guó)特有的特點(diǎn),構(gòu)建應(yīng)急培訓(xùn)體系應(yīng)該包括組織體系、課程系統(tǒng)、效果評(píng)估體系、師資隊(duì)伍的管理及建設(shè)和支持體系等眾多內(nèi)容。只有通過(guò)構(gòu)建科學(xué)完善的應(yīng)急管理人才的培訓(xùn)體系,才能夠快速高效的處理突發(fā)事件。
二、應(yīng)急管理人才培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀
(一)培訓(xùn)的組織體系情況
應(yīng)急管理人才的培訓(xùn)需要完整的系統(tǒng)組織體系來(lái)保證。其中,組織的主體是指我國(guó)的那些培訓(xùn)的管理主體;實(shí)施的主題是指那些具體的應(yīng)急管理培訓(xùn)主體。我國(guó)當(dāng)前的培訓(xùn)組織體系中存在著各種各樣的問(wèn)題,如多種培訓(xùn)體系并存的局面,但是他們之間的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)性差、對(duì)于社會(huì)資源的開發(fā)和利用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠、對(duì)于基層的應(yīng)急管理人才培訓(xùn)體系特別薄弱等。我國(guó)應(yīng)急管理人才培訓(xùn)體系的不完善直接限制了應(yīng)急人才能力的提高。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容體系情況。
(1)培訓(xùn)內(nèi)容不完整。應(yīng)急管理往往涉及到眾多學(xué)科內(nèi)容,就目前的應(yīng)急管理培訓(xùn)來(lái)說(shuō),雖然在整體宏觀中進(jìn)行了相應(yīng)的應(yīng)急管理培訓(xùn),但是依然存在著培訓(xùn)內(nèi)容不足,涉及面不廣的缺點(diǎn),雖然也有相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行專門的設(shè)計(jì)和提供了相對(duì)集中的專業(yè)培訓(xùn),但是其培訓(xùn)效果依然無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)的需要。
(2)培訓(xùn)方式比較落后。目前的培訓(xùn)方式依然采用傳統(tǒng)落后的授課、報(bào)告和講座等形式為主,雖然也逐漸的引用案例分析和情境的模擬等,但是受到相應(yīng)技術(shù)方面的限制,導(dǎo)致了這種培訓(xùn)方式還沒(méi)有進(jìn)行廣泛的推廣。要積極主動(dòng)的引入先進(jìn)的教學(xué)手段來(lái)為我所用,不斷的采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方式來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)培訓(xùn)效果評(píng)估不夠完善。培訓(xùn)效果的評(píng)估往往采用傳統(tǒng)的如考試、答辯和報(bào)告等方式進(jìn)行,這些效果的評(píng)估往往不夠全面,無(wú)法對(duì)人員、組織、規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)力等進(jìn)行全方位的洞察和了解,需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,以期設(shè)計(jì)出較為完善的培訓(xùn)效果評(píng)估方式,更好的檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果。
(三)培訓(xùn)配套體系的建設(shè)情況。
(1)硬件平臺(tái)配套不足。我國(guó)雖然也建立了相應(yīng)的培訓(xùn)基地和模擬演練中心等,但是其硬件的配套依然存在著眾多不足,往往是缺乏專門的應(yīng)急培訓(xùn)規(guī)劃、同時(shí)沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)資源的整合,只是將培訓(xùn)局限在政府體系的內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)于那些比較專業(yè)的技能培訓(xùn)時(shí),往往是缺少了針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)溝通等內(nèi)容的支持。
(2)軟件開發(fā)缺少高質(zhì)量的教材。國(guó)內(nèi)雖然已經(jīng)出版了不少教材和著作,但是與應(yīng)急培訓(xùn)的需求相比,缺乏相應(yīng)高質(zhì)量的教材,同時(shí)也沒(méi)有針對(duì)不同對(duì)象需求的教材。
(3)師資力量薄弱。我國(guó)的應(yīng)急管理人才培訓(xùn)所需的師資力量主要是專職教師、業(yè)內(nèi)專家和政府的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等??傮w來(lái)看,師資力量還是比較薄弱的,理論與實(shí)際相互結(jié)合的很少,培訓(xùn)效果大打折扣。(4)資金缺乏保障。雖然我國(guó)部分地區(qū)和城市已經(jīng)有了專門的資金來(lái)進(jìn)行應(yīng)急管理人才培訓(xùn)的研究、規(guī)劃和實(shí)施,但是我國(guó)的大部分地區(qū)依然缺乏相應(yīng)的資金,同時(shí)也缺乏對(duì)于系統(tǒng)化的培訓(xùn)工作所需的資金支持。
三、完善應(yīng)急管理人才培訓(xùn)體系的措施
(一)完善分類分層應(yīng)急管理人才的培訓(xùn)模式。
(1)專業(yè)研究人員的培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)專業(yè)的研究人員進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)急管理培訓(xùn),能夠充分的發(fā)揮車這些專業(yè)研究人員的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮他們的特長(zhǎng),進(jìn)而參和制定應(yīng)急管理的決策和危機(jī)的處置,為應(yīng)急管理的決策來(lái)提供智力支持和決策的參考。
(2)領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員。通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員進(jìn)行應(yīng)急管理培訓(xùn),能夠提高他們防范和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
(3)加強(qiáng)全社會(huì)的科普宣傳。我國(guó)要采取多種形式來(lái)不斷的宣傳和普及公共安全知識(shí),要普及公眾的應(yīng)急管理、防災(zāi)救災(zāi)和自救互救的知識(shí),不斷的提高公民的能力。
(二)設(shè)定科學(xué)的應(yīng)急管理培訓(xùn)內(nèi)容。
從國(guó)際的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,應(yīng)急管理正在逐漸的向著全面綜合和全流程的應(yīng)急管理方向發(fā)展著,涉及到眾多知識(shí),需要綜合的應(yīng)用社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、工程技術(shù)和管理科學(xué)等學(xué)科方面的理論和方法。應(yīng)急管理培訓(xùn)要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行,同時(shí)根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象及能力的需求進(jìn)行設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。應(yīng)急管理培訓(xùn)的重點(diǎn)是在貫徹落實(shí)國(guó)家和黨相關(guān)方面的應(yīng)急管理指示精神,同時(shí)學(xué)習(xí)相應(yīng)的法律法規(guī)文件,要了解國(guó)內(nèi)外的管理經(jīng)驗(yàn),熟練的掌握應(yīng)急的預(yù)案和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理方法等,旨在通過(guò)培訓(xùn),來(lái)不斷的加強(qiáng)對(duì)于宏觀方面的認(rèn)識(shí)和管理,不斷的提高科學(xué)決策水平和應(yīng)對(duì)能力。
(三)培訓(xùn)的保障措施。
(1)強(qiáng)化培訓(xùn)組織和實(shí)施機(jī)構(gòu)間的合作。借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)為我所用,要重視培訓(xùn)組織和實(shí)施機(jī)構(gòu)之間的合作,充分的將理論與實(shí)踐相互結(jié)合起來(lái),充分的發(fā)揮出各自的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)培訓(xùn)優(yōu)勢(shì),加大對(duì)于應(yīng)急管理培訓(xùn)的投入和研究,提高處置突發(fā)事件的能力。
(2)提高培訓(xùn)師資力量。要不斷的加強(qiáng)和重視教育培訓(xùn)者自身能力的提高,不斷的學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),提高自身的教學(xué)和培訓(xùn)能力。同時(shí)要加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和高校之間的溝通交流,不斷的組成一支具有高水平和跨學(xué)科的培訓(xùn)隊(duì)伍,同時(shí)在此基礎(chǔ)上,組建應(yīng)急管理的研究和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不斷的提高培訓(xùn)教師的水平和提高應(yīng)急管理人才處理突發(fā)問(wèn)題的能力。
(3)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的教育培訓(xùn)體系。我國(guó)的應(yīng)急管理人才培訓(xùn)起步晚,同時(shí)不同的地區(qū)發(fā)展不平衡,師資力量、知識(shí)水平和教材資料等方面都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家要不斷的制定和完善相應(yīng)的規(guī)章制度,要不斷的明確應(yīng)急管理人才培訓(xùn)的師資隊(duì)伍、教材資料和資金等,建立規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和應(yīng)急培訓(xùn)資質(zhì)證書等,不斷的促進(jìn)我國(guó)應(yīng)急管理人才培訓(xùn)體系的制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
(4)健全培訓(xùn)配套設(shè)施。在應(yīng)急管理人才培訓(xùn)的過(guò)程中,要盡量的提供相應(yīng)的配套設(shè)施,從而盡量的來(lái)模擬現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景,力爭(zhēng)達(dá)到理論和實(shí)踐相互結(jié)合的教學(xué)效果。應(yīng)急管理培訓(xùn)配套設(shè)施包括硬件和軟件設(shè)施。硬件設(shè)施可以借鑒美國(guó)災(zāi)害公園建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),模擬突發(fā)事件的場(chǎng)景,在軟件設(shè)施方面,充分的利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和各種案例進(jìn)行模擬指揮及教學(xué),不斷的從理論和實(shí)踐的方面提高應(yīng)急管理人才的處理實(shí)際問(wèn)題的能力。
四、結(jié)束語(yǔ)
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)能力
人力資源部工作任務(wù)多、責(zé)任重,專業(yè)性強(qiáng)、政策性強(qiáng)。本人出身于路橋?qū)I(yè),更是倍感壓力巨大。面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),本人積極應(yīng)對(duì),變壓力為動(dòng)力,在繁重的工作壓力之下,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),提升自己的管理水平和綜合素質(zhì),除了積極參加院的各類管理培訓(xùn),還利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)知識(shí),同時(shí),經(jīng)過(guò)三年的艱辛努力,在20__年11月底,本人已順利完成了MBA學(xué)位論文答辯,并獲得優(yōu)秀的好成績(jī)。三年MBA的學(xué)習(xí)讓我體會(huì)了在職學(xué)習(xí)的艱苦,更多的是體驗(yàn)了學(xué)習(xí)新知識(shí)、拓展新思維、挑戰(zhàn)新困難和結(jié)交新朋友的快樂(lè)。工商管理碩士學(xué)位的獲得也將為本人今后的工作奠定良好的理論基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,提高部門執(zhí)行力
一年來(lái),本人不斷探索部門內(nèi)部新的管理方式,以提高部門和員工的執(zhí)行力。例如通過(guò)“專題交流會(huì)”給部門員工提供相互學(xué)習(xí)的平臺(tái);通過(guò)“計(jì)劃——執(zhí)行——檢查”跟蹤制度提高員工的計(jì)劃和執(zhí)行能力;堅(jiān)持每周與每位員工至少做一次績(jī)效溝通;通過(guò)“流程細(xì)化”規(guī)范各項(xiàng)內(nèi)部工作程序;注重充分發(fā)揮員工的自身特長(zhǎng),較好地處理“授權(quán)與控制”的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性。
四、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,確保高效率、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作
本人能一貫堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的思想,堅(jiān)信“沒(méi)有最好,只有更好”,在各項(xiàng)工作中積極拓展新思維,不斷改進(jìn)工作方法,改善工作流程,提高工作效率和質(zhì)量。如20__年的新員工培訓(xùn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)上的人工成本分析報(bào)告、拓展用工渠道開展人才租賃服務(wù)等。
五、認(rèn)真負(fù)責(zé),出色地組織完成人力資源管理的各項(xiàng)工作
20__年,人力資源部的工作非常繁重,本人帶領(lǐng)部門內(nèi)全體員工,主動(dòng)加班加點(diǎn),出色地組織完成了各項(xiàng)工作:
1、克服工作量大,工作時(shí)間短的困難,出色地組織完成了20__年新華信人力資源管理咨詢成果的審核、整理、細(xì)化和工作。經(jīng)過(guò)周密組織、細(xì)致審核,先后組織了新的《部門職責(zé)》、《崗位說(shuō)明書》、《管理流程匯編》,建立了新的績(jī)效(考核)管理體系和薪酬福利管理體系,使我院人力資源管理水平邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、成功地組織完成了20__年中層干部聘期期滿考核及組織結(jié)構(gòu)部分調(diào)整和人員上崗工作??茖W(xué)、公正、全面的中層干部聘期期滿考核及新的中層干部聘用上崗工作的圓滿完成,鞏固了我院中層管理隊(duì)伍力量,為我院整體管理水平的提升提供了保證;新的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和崗位調(diào)整,明確了各級(jí)人員的責(zé)、權(quán)、利;新的技術(shù)人員分級(jí)制度的順利實(shí)施,為我院?jiǎn)T工了創(chuàng)造了良好的職業(yè)發(fā)展路徑和平臺(tái)。
3、加大力度做好院培訓(xùn)工作,進(jìn)一步完善院的培訓(xùn)體系,拓展培訓(xùn)渠道,提高培訓(xùn)效果。20__年我部通過(guò)與鷹擊長(zhǎng)空管理顧問(wèn)公司等外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,拓展管理培訓(xùn)渠道,提高培訓(xùn)針對(duì)性和效果;成功地舉行了“中層干部管理”和“項(xiàng)目管理”等大型內(nèi)訓(xùn),開辟了我院培訓(xùn)組織的新模式;創(chuàng)造性地組織了“20__年新員工入職培訓(xùn)”,得到了廣泛好評(píng);通過(guò)組織專業(yè)技術(shù)人員出國(guó)、出省考察,拓展員工視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。20__年我院培訓(xùn)工作取得了突破性進(jìn)展,全年共有300多人次參加各種類型的培訓(xùn),共有27人出國(guó)考察以及近20余人次出省考察。
4、認(rèn)真組織做好人才引進(jìn)工作。根據(jù)院戰(zhàn)略發(fā)展需要,全年有針對(duì)性地引進(jìn)了各類人才28人,在人才引進(jìn)工作中,人力資源部精挑細(xì)選,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保滿足招聘需求,使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大,人才結(jié)構(gòu)更加合理。
為深入貫徹落實(shí)中央和省、市一系列應(yīng)急管理決策部署,堅(jiān)持“預(yù)防與應(yīng)急并重,常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合”的原則,繼續(xù)深化“一案三制”建設(shè),不斷健全完善應(yīng)急管理體制機(jī)制,更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,現(xiàn)就加強(qiáng)全區(qū)應(yīng)急管理有關(guān)工作通知如下:
一、積極推進(jìn)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。各街區(qū)、有關(guān)部門要不斷更新完善應(yīng)急預(yù)案,提高預(yù)案針對(duì)性和實(shí)用性。各主管部門要指導(dǎo)、督促本系統(tǒng)企事業(yè)單位制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。大力推進(jìn)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校,督促村居、學(xué)校和各類企事業(yè)單位完成預(yù)案編制工作。抓好大規(guī)模集會(huì)、慶典、會(huì)展等活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案編制工作,基本形成“橫向到邊、縱向到底、覆蓋全面”的應(yīng)急預(yù)案體系。加大對(duì)預(yù)案編制工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)力度,使各類預(yù)案符合實(shí)際、簡(jiǎn)明扼要、好記管用。目前全區(qū)新一輪機(jī)構(gòu)改革工作基本完成,有關(guān)部門要根據(jù)工作職能調(diào)整迅速調(diào)整、充實(shí)應(yīng)急預(yù)案。各街區(qū)、部門要將總體(專項(xiàng))應(yīng)急預(yù)案以正式文件形式于7月25日前報(bào)區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室,同時(shí)報(bào)送電子文稿。
二、切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練。各街區(qū)、有關(guān)部門要有計(jì)劃、有組織、有針對(duì)性地開展應(yīng)急救援演練,公安、安監(jiān)、消防、教育、衛(wèi)生等部門要組織開展實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、群眾廣泛參與的綜合演練和專業(yè)演練,通過(guò)演練不斷豐富和完善預(yù)案內(nèi)容,提高預(yù)案實(shí)用性和可操作性。各街區(qū)、有關(guān)部門進(jìn)行較大規(guī)模的應(yīng)急演練,須提前一周上報(bào)區(qū)應(yīng)急辦,屆時(shí)區(qū)應(yīng)急辦將組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、觀摩。應(yīng)急演練結(jié)束后一周內(nèi)組織單位應(yīng)將應(yīng)急演練工作方案、影像資料及演練總結(jié)報(bào)區(qū)應(yīng)急辦備案。區(qū)應(yīng)急辦將對(duì)部門、單位組織開展的應(yīng)急演練進(jìn)行分門別類整理,編印成冊(cè),供相互借鑒學(xué)習(xí),以便更好地推動(dòng)全區(qū)應(yīng)急管理工作有序健康開展。
三、進(jìn)一步完善應(yīng)急值守制度。各街區(qū)、有關(guān)部門要完善24小時(shí)值班制度,確保值班人員堅(jiān)守崗位,主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)必須保持通信暢通。各街區(qū)、有關(guān)部門要確定一名具體工作人員作為應(yīng)急管理工作聯(lián)絡(luò)員,并將其姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話于7月15日前報(bào)區(qū)政府應(yīng)急辦。
四、建立建全信息報(bào)送制度。各街區(qū)、有關(guān)部門要嚴(yán)格遵守突發(fā)事件信息報(bào)告的時(shí)限要求,突發(fā)事件信息及重要敏感信息,必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)上報(bào)區(qū)政府。信息報(bào)告實(shí)行首報(bào)和續(xù)報(bào)制度,快報(bào)事實(shí)、快報(bào)應(yīng)對(duì)處置情況,原因可根據(jù)查實(shí)情況再報(bào),堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生。
五、加強(qiáng)基層綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)。各專業(yè)部門要逐步完善應(yīng)急救援隊(duì)伍,不斷提高隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。各街區(qū)要組織民兵、預(yù)備役人員、保安員、基層警務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員等,盡快建立綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍,逐步達(dá)到每個(gè)街區(qū)擁有一支綜合性應(yīng)急救援隊(duì)伍的目標(biāo)。
六、不斷加強(qiáng)應(yīng)急資源儲(chǔ)備。各街區(qū)、有關(guān)部門要根據(jù)各行業(yè)突發(fā)事件發(fā)生的規(guī)律和應(yīng)急管理工作需要,依托轄區(qū)內(nèi)超市和物資倉(cāng)庫(kù)等,建立應(yīng)急救援物資庫(kù)和物資調(diào)用方案,采用政府儲(chǔ)備、企業(yè)儲(chǔ)備和社會(huì)儲(chǔ)備相結(jié)合的辦法,逐步完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備、調(diào)撥征用和緊急配送體系。
近年來(lái),*縣按照大規(guī)模培訓(xùn)干部和建設(shè)學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍的要求,著力構(gòu)建干部教育培訓(xùn)調(diào)控能力、動(dòng)態(tài)管理、激勵(lì)約束機(jī)制,有效推進(jìn)了干部教育培訓(xùn)工作的制度化、經(jīng)?;⒁?guī)范化,提高了培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
構(gòu)筑干部教育培訓(xùn)調(diào)控機(jī)制。一是嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃協(xié)調(diào)制度。年初有關(guān)職能部門提出干部教育培訓(xùn)工作計(jì)劃,經(jīng)干教委會(huì)議討論,在班次設(shè)置、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、調(diào)訓(xùn)對(duì)象和時(shí)間安排等環(huán)節(jié)上經(jīng)磋商協(xié)調(diào)議定后,以縣干教委文件正式印發(fā)。各部門組織教育培訓(xùn)前,將培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象及師資等情況報(bào)縣干教辦審定,經(jīng)審定合格后方可辦班,做到全縣干教一盤棋,確保培訓(xùn)質(zhì)量。20*年全縣審批集中辦班35次,共培訓(xùn)干部3995人次。二是堅(jiān)持實(shí)施點(diǎn)名培訓(xùn)制度??h干教辦按照干部培訓(xùn)規(guī)劃對(duì)縣級(jí)及以上培訓(xùn)班,堅(jiān)持點(diǎn)名參訓(xùn),各單位必須確保參訓(xùn)人員按時(shí)參訓(xùn)。對(duì)外出培訓(xùn)、參觀考察的,報(bào)縣干教辦審核,對(duì)符合條件的予以備案,對(duì)不符合條件的,不予辦理相關(guān)手續(xù),對(duì)私自外出的以曠工論處。20*年全縣共19次選送179名干部外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),做到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)對(duì)象的合理分工,把應(yīng)培訓(xùn)干部規(guī)劃安排到相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中去。三是實(shí)施干部教育培訓(xùn)月報(bào)告制度。各單位對(duì)本系統(tǒng)、本部門開展干部教育培訓(xùn)的情況堅(jiān)持每月向縣干教辦報(bào)告一次,沒(méi)有培訓(xùn)的實(shí)行零報(bào)告,建立健全干部教育培訓(xùn)檔案,為縣委全面掌握和合理利用干部人才資源提供第一手資料。
實(shí)施干部教育培訓(xùn)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。一是建立全縣干部教育培訓(xùn)需求庫(kù)。*縣出臺(tái)的干部教育互學(xué)制度規(guī)定,各單位要在每年年初根據(jù)各自干部隊(duì)伍實(shí)際情況,向縣干教辦上報(bào)干部教育培訓(xùn)需求內(nèi)容。縣干教辦對(duì)于干部培訓(xùn)需求較集中的專題,統(tǒng)一組織相關(guān)單位及人員完善培訓(xùn)教材,統(tǒng)籌安排有關(guān)互學(xué)專題的講授。20*年組織編寫互學(xué)教材15種,互學(xué)專題培訓(xùn)1743人。二是完善兩個(gè)干部教育培訓(xùn)師資庫(kù)。在抓好專職教師隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),根據(jù)干部培訓(xùn)工作的發(fā)展要求,注重在全縣篩選出一批不同專業(yè)、各有所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部、理論骨干、專技人才、科技致富帶頭人、先進(jìn)模范人物,作為干部教育培訓(xùn)的兼職教員,進(jìn)入縣內(nèi)兼職教師人才庫(kù)。聘請(qǐng)市級(jí)行政機(jī)關(guān)和駐安高校中的有關(guān)人才作為我縣干部教育培訓(xùn)的兼職教師,不斷加強(qiáng)縣外師資人才庫(kù)建設(shè),走“借腦育才”之路。現(xiàn)已聘請(qǐng)入庫(kù)53名兼職教師,專業(yè)較齊全,不同層次師資齊備。三是組成多個(gè)教育培訓(xùn)基地,實(shí)行組合式動(dòng)態(tài)辦學(xué)。在抓好全省干部教育現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)建設(shè)的同時(shí),在縣內(nèi)全縣選擇生產(chǎn)管理技術(shù)規(guī)范、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、效益突出的產(chǎn)業(yè)典型村和優(yōu)秀企業(yè)建成大雙鄉(xiāng)興隆村等五個(gè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)基地,由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)主辦單位,按需選擇教學(xué)基地和講課教師,實(shí)行教學(xué)資源的優(yōu)化配置。
建立教育激勵(lì)約束機(jī)制。一是制定中期和年度干部教育培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃,并按計(jì)劃組織實(shí)施。建立獎(jiǎng)學(xué)制度,將干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)成績(jī)與報(bào)銷學(xué)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用相掛鉤,鼓勵(lì)廣大干部職工積極參加各種渠道和各種形式的學(xué)習(xí)。二是實(shí)行干部教育培訓(xùn)登記證制度,對(duì)集中教育培訓(xùn),堅(jiān)持“凡訓(xùn)必考”的要求,考試后要填寫《干部教育培訓(xùn)鑒定表》,進(jìn)入本人檔案,同時(shí)將參訓(xùn)情況填入《*縣干部教育培訓(xùn)登記證》,把培訓(xùn)情況作為干部選拔任用、輪崗交流、年度考核的重要依據(jù)。三是完善干部教育培訓(xùn)述學(xué)、評(píng)學(xué)、考學(xué)制度。干部在年度考核或領(lǐng)導(dǎo)干部屆中、屆末考核時(shí)將本人參加理論培訓(xùn)、黨委(組)中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)、在職自學(xué)等情況作為述職、總結(jié)的重要內(nèi)容。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子、干部進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí),對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一并測(cè)評(píng)、評(píng)議。辦班培訓(xùn)考試、年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試不及格者不得評(píng)為優(yōu)秀,單位主要領(lǐng)導(dǎo)考試不及格或全體干部及格率低于80%的單位不得評(píng)先評(píng)優(yōu);干部參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況作為提拔任用的條件之一,對(duì)擬提拔使用的干部,在考察考核時(shí),要對(duì)其學(xué)習(xí)態(tài)度、理論水平、運(yùn)用能力進(jìn)行全面的考察和評(píng)價(jià),將考核結(jié)果寫入考察材料。
(1)缺乏定位科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新體系框架。(2)科技項(xiàng)目管理涉及的各類文檔規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高??萍柬?xiàng)目立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收、報(bào)獎(jiǎng)等各階段涉及大量相關(guān)文檔,但沒(méi)有規(guī)范的編制說(shuō)明與典型范例。(3)科技項(xiàng)目管理各階段上報(bào)材料文檔命名不規(guī)范??萍柬?xiàng)目全過(guò)程涉及大量的電子文檔報(bào)送,缺乏統(tǒng)一的文檔命名規(guī)范,增加了各級(jí)科技管理人員的審核工作量。(4)缺乏系統(tǒng)性的科技項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材。由于針對(duì)電力專項(xiàng)的科技項(xiàng)目管理缺乏專項(xiàng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),科技管理人員在進(jìn)行日常項(xiàng)目管理時(shí)缺乏系統(tǒng)性和完整性。特別是在目前科技管理人員變動(dòng)頻繁的情況下,管理人員對(duì)科技創(chuàng)新項(xiàng)目操作的程序和各項(xiàng)要求掌握不夠,對(duì)規(guī)定、流程理解不深,業(yè)務(wù)能力亟待提高。(5)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱。以國(guó)網(wǎng)湖州供電公司為例,2008年以前年專利申請(qǐng)量只有2~3項(xiàng),并且專利申請(qǐng)質(zhì)量不高,發(fā)明專利授權(quán)幾近空白。
2精細(xì)化管理措施
2.1構(gòu)建覆蓋各層級(jí)的科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)
通過(guò)構(gòu)建覆蓋各層級(jí)的科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),形成層次清晰、定位科學(xué)、分工明確、產(chǎn)研協(xié)同、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新體系框架。體系組織架構(gòu)以地縣供電企業(yè)兩級(jí)科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組(科技創(chuàng)新工作辦公室)為管理主體,以涵蓋全部職能部門和直屬單位的市縣兩級(jí)科技創(chuàng)新工作網(wǎng)絡(luò)、科技攻關(guān)小組和勞模創(chuàng)新工作室(課題組)為實(shí)施主體,以包括高等院校、科研單位和產(chǎn)業(yè)單位的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略合作伙伴為外部支撐。在科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架下,國(guó)網(wǎng)湖州供電公司有效地開展了科技論文寫作、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和科技項(xiàng)目規(guī)范化管理培訓(xùn)等工作。同時(shí)還開展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)和科技創(chuàng)新調(diào)研,加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程管控和科技成果培育。
2.2編制科技項(xiàng)目管理全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化文檔模板及典型范例
科技項(xiàng)目管理模板的編制,應(yīng)從立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收、鑒定以及后續(xù)的成果報(bào)獎(jiǎng)各個(gè)階段,對(duì)材料模板進(jìn)行規(guī)范。
2.2.1項(xiàng)目立項(xiàng)階段文檔
立項(xiàng)階段需要項(xiàng)目組編制的文檔有可研報(bào)告、項(xiàng)目估算等。要求項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目的目的和意義進(jìn)行闡述,對(duì)同類項(xiàng)目國(guó)內(nèi)外研究水平進(jìn)行分析比較,項(xiàng)目開展的理論和實(shí)踐依據(jù)進(jìn)行解釋,并對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)容和方案、目標(biāo)和成果、預(yù)算和進(jìn)度等多方面進(jìn)行說(shuō)明,尤其是項(xiàng)目的預(yù)算,必須按照項(xiàng)目估算編制的要求開展,確保項(xiàng)目能夠順利立項(xiàng)。
2.2.2項(xiàng)目實(shí)施階段文檔
項(xiàng)目實(shí)施階段主要編制的材料是項(xiàng)目任務(wù)書或?qū)嵤┓桨?,以及服?wù)采購(gòu)相關(guān)材料。任務(wù)書是項(xiàng)目組和主管單位簽訂的合同類文件,是后期考核項(xiàng)目實(shí)施情況的依據(jù)。項(xiàng)目組在編制時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì),既要根據(jù)綜合計(jì)劃以及可研報(bào)告的要求進(jìn)行,確保項(xiàng)目成果最大化,同時(shí)要具有可操作性;服務(wù)采購(gòu)材料包括采購(gòu)申請(qǐng)表、服務(wù)概算細(xì)項(xiàng)、技術(shù)規(guī)范書、技術(shù)評(píng)標(biāo)詳評(píng)表、以及投標(biāo)人資質(zhì)要求等。需要項(xiàng)目組人員對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述,說(shuō)明采購(gòu)的必要性、采購(gòu)服務(wù)的資金、采購(gòu)服務(wù)的相關(guān)要求(即技術(shù)規(guī)范書)、服務(wù)采購(gòu)招標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以及投標(biāo)廠家的相關(guān)資質(zhì)要求。
2.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收階段文檔
科技項(xiàng)目實(shí)施完畢,項(xiàng)目組認(rèn)為滿足驗(yàn)收要求,可向科技管理部門提交驗(yàn)收申請(qǐng),由科技管理部門組織項(xiàng)目驗(yàn)收。驗(yàn)收階段,項(xiàng)目組需要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行全面匯報(bào),需要編制的材料包括驗(yàn)收申請(qǐng)、工作報(bào)告,技術(shù)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、使用報(bào)告、效益分析報(bào)告、經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告、審計(jì)報(bào)告等。其中,工作報(bào)告需要對(duì)項(xiàng)目背景、研究?jī)?nèi)容、預(yù)期目標(biāo)、取得成果、人員貢獻(xiàn)、資金情況、實(shí)施進(jìn)度、效果分析、后續(xù)推廣等進(jìn)行全面的介紹,驗(yàn)收專家組,尤其是非對(duì)口專業(yè)的專家評(píng)委通過(guò)閱讀工作報(bào)告,可以對(duì)項(xiàng)目有大體了解。技術(shù)報(bào)告、經(jīng)費(fèi)使用報(bào)告等,需要項(xiàng)目組對(duì)其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)報(bào)告。
2.2.4成果鑒定與報(bào)獎(jiǎng)階段文檔
成果鑒定、報(bào)獎(jiǎng)階段需要編制的文檔除鑒定申請(qǐng)與報(bào)獎(jiǎng)申請(qǐng)外,與驗(yàn)收階段總體相似。通過(guò)驗(yàn)收的項(xiàng)目,其成果鑒定和報(bào)獎(jiǎng)材料可以直接使用驗(yàn)收時(shí)的材料,如果支撐材料在后期有所增加,也可加以補(bǔ)充。
2.2.5典型范例的選擇
典型范例從湖州供電公司以及3個(gè)縣級(jí)公司歷年實(shí)施的科技項(xiàng)目材料中選擇。通過(guò)對(duì)近年來(lái)科技項(xiàng)目文檔材料的梳理,選擇相對(duì)優(yōu)秀的材料,并組織相關(guān)人員進(jìn)行修訂完善,編制出一套相對(duì)規(guī)范的科技項(xiàng)目全過(guò)程文檔材料,作為典型范例供參照。
2.3規(guī)范科技項(xiàng)目各階段電子文檔命名
經(jīng)過(guò)大量的前期工作,總結(jié)了一套適用于地縣一級(jí)供電企業(yè)的科技文檔命名規(guī)范,實(shí)踐證明,可以有效地提高項(xiàng)目管理的效率,節(jié)省歸檔和查詢時(shí)間。
2.4編制科技項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材
科技項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材分兩部分,即科技項(xiàng)目管理文檔模板和科技項(xiàng)目管理典型范例。編制科技項(xiàng)目管理模板,如果僅有各類文檔的編制說(shuō)明是不夠的,為了方便有效地層層落實(shí)科技項(xiàng)目管理中的各項(xiàng)工作,還需要明確科技項(xiàng)目全過(guò)程管理的流程和節(jié)點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的資料進(jìn)行梳理,闡述科技項(xiàng)目管理中各項(xiàng)工作的意義,以及項(xiàng)目中各類人員角色所應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。
2.5深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
通過(guò)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造與應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的深化管理。每年開展專利申報(bào)調(diào)研摸底,指導(dǎo)各單位挖掘科技成果和QC(質(zhì)量控制)成果的專有技術(shù),制定專利申請(qǐng)、授權(quán)年度計(jì)劃。根據(jù)需要舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念和操作實(shí)務(wù)相關(guān)培訓(xùn),聯(lián)系專利事務(wù)所與申報(bào)單位銜接,同時(shí)注重發(fā)揮公司科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的作用,及時(shí)跟蹤、監(jiān)控專利工作進(jìn)度,對(duì)專利工作突出的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)深化管理要求對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)制定組織架構(gòu)的每個(gè)階段設(shè)置工作流程。知識(shí)產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理對(duì)專利調(diào)研、專利征集、專利培訓(xùn)、專利申請(qǐng)、專利授權(quán)5個(gè)方面提出了工作要求。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)、科技項(xiàng)目可研立項(xiàng)時(shí)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、科技成果開發(fā)轉(zhuǎn)讓時(shí)注意保護(hù)自己的權(quán)益、合理選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)形式、職務(wù)發(fā)明與非職務(wù)發(fā)明問(wèn)題、防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)的流失等6個(gè)方面。同時(shí),制定與落實(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)激勵(lì)政策,使之與職稱晉升、工資待遇、福利等聯(lián)系起來(lái),從而激發(fā)廣大科技人員發(fā)明創(chuàng)造的積極性。
3實(shí)施效果
(1)實(shí)現(xiàn)了科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的一體化全覆蓋。科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)依托2個(gè)主體,即以市級(jí)和縣級(jí)公司兩級(jí)科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組(科技創(chuàng)新工作辦公室)為管理主體;以涵蓋全部職能部門和直屬單位的市、縣兩級(jí)科技創(chuàng)新工作網(wǎng)絡(luò)、科技攻關(guān)小組和勞模創(chuàng)新工作室(課題組)為實(shí)施主體。對(duì)外尋求有力支撐。尋求高等院校、科研單位和產(chǎn)業(yè)單位的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略合作伙伴為外部支撐,以“借腦”為手段,通過(guò)互利合作,謀求效益最大化,促進(jìn)企業(yè)自身“育腦”。(2)科技項(xiàng)目管理全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化文檔模板及典型范例的編制,以及科技管理相關(guān)電子文檔的規(guī)范命名,保證了科技項(xiàng)目全過(guò)程管理的質(zhì)量,提高了科技項(xiàng)目實(shí)施單位和科技管理部門的工作效率,實(shí)現(xiàn)了科技項(xiàng)目的全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化管控,提升了科技管理工作的精益化水平。(3)科技項(xiàng)目管理全過(guò)程培訓(xùn)教材,為科技管理人員及項(xiàng)目參與人員進(jìn)行科技項(xiàng)目管理提供了系統(tǒng)完整的參考手冊(cè),通過(guò)國(guó)網(wǎng)浙江省電力公司和國(guó)網(wǎng)湖州供電公司的多期科技管理專項(xiàng)培訓(xùn),有力促進(jìn)了員工科技創(chuàng)新能力的提升。(4)通過(guò)深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理,激發(fā)廣大科技人員發(fā)明創(chuàng)造的積極性,國(guó)網(wǎng)湖州供電公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,近年來(lái),在專利申請(qǐng)和授權(quán)兩方面保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
4結(jié)語(yǔ)
1一般資料
按照《全國(guó)傳染病監(jiān)測(cè)系統(tǒng)漏報(bào)調(diào)查方案》要求進(jìn)行調(diào)查。每年由市、區(qū)防疫部門組織人員(省防疫部門不定期)對(duì)我院進(jìn)行法定傳染病漏報(bào)調(diào)查。調(diào)查范圍是在我院就診的38種(甲類2種,乙類26種,丙類10種)的法定傳染病。檢查門診日志和出院病例及化驗(yàn)室的細(xì)菌培養(yǎng)及特異性檢查結(jié)果登記。將查出的傳染病例與網(wǎng)絡(luò)直報(bào)病例核對(duì),然后計(jì)算漏報(bào)率。2004年至2009年我院法定傳染病的報(bào)告在各級(jí)有關(guān)部門的檢查中漏報(bào)率始終為零。
2傳染病報(bào)告的實(shí)施
2.1 建立健全疫報(bào)領(lǐng)導(dǎo)體系。醫(yī)院專門成立疫報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、保健科、兒科和內(nèi)科等有關(guān)臨床科室成員組成,并建立以保健科為中心的醫(yī)院疫情報(bào)告網(wǎng)。各臨床科室指派一名責(zé)任心強(qiáng)、工作負(fù)責(zé)的醫(yī)務(wù)人員為科室疫報(bào)員。保健科一名專職護(hù)士負(fù)責(zé)全院的疫情管理及報(bào)告工作,健全疫報(bào)組織、強(qiáng)化疫報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo),做到有領(lǐng)導(dǎo)分管,有專人負(fù)責(zé)。
2.2 定期開展傳染病報(bào)告管理培訓(xùn)與考核。疫報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織臨床醫(yī)生、有關(guān)工作人員以及新進(jìn)人員開展學(xué)習(xí)。加強(qiáng)對(duì)《傳染病防治法》、《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》等的專業(yè)培訓(xùn),注重培訓(xùn)內(nèi)容的更新,及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)衛(wèi)生部門下發(fā)有關(guān)傳染病診斷、報(bào)告、防治管理方面的文件。并注意對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核。要求全院各科室了解疫報(bào)工作的重要性,并列為科室目標(biāo)管理,制定獎(jiǎng)罰分明的具體措施。
2.3 健全完善疫報(bào)實(shí)施制度。根據(jù)《傳染病防治法》精神,結(jié)合我院的具體情況,制定出傳染病報(bào)告工作管理制度,并落實(shí)各項(xiàng)具體措施。
2.3.1門診日志、出入院登記實(shí)現(xiàn)電子化管理。根據(jù)衛(wèi)生部1996年印發(fā)的《全國(guó)法定傳染病醫(yī)院報(bào)告管理檢查與居民回顧性調(diào)查方案》相關(guān)要求以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療登記的有關(guān)規(guī)定,全院各科室門診日志、出入院登記實(shí)現(xiàn)電子化管理,以確保不漏登和缺項(xiàng)。
2.3.2檢驗(yàn)科、放射科是傳染病報(bào)告工作管理的重要環(huán)節(jié),檢驗(yàn)科、放射科將陽(yáng)性結(jié)果進(jìn)行登記。由專職護(hù)士定期到檢驗(yàn)科、放射科進(jìn)行核對(duì)。
2.3.3 保健科統(tǒng)一收集疫情報(bào)告卡,并網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。渠道一是通過(guò)內(nèi)網(wǎng)郵箱,由臨床醫(yī)生將疫情報(bào)告卡將發(fā)至保健科;渠道二是由醫(yī)院服務(wù)中心將報(bào)告卡統(tǒng)一收集,送至保健科。保健科專職護(hù)士每天,將電子版報(bào)告卡、紙質(zhì)報(bào)告卡進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。接到烈性傳染病,如AFP病例或乙腦等病例,即到病區(qū)核實(shí),并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)電話報(bào)告發(fā)病所在地區(qū)疾控中心,然后立即網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。專職護(hù)士定期檢查門診日志、出院病歷,檢驗(yàn)科陽(yáng)性登記,凡傳染病病例一一登記,發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)病例,專職護(hù)士及時(shí)與經(jīng)管醫(yī)生聯(lián)系督促補(bǔ)報(bào)。每季度專職護(hù)士將平時(shí)檢查核對(duì)的疫情情況及各科漏報(bào)情況統(tǒng)計(jì)制表、上報(bào)分管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng),與季度醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比掛鉤,落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。
另外,醫(yī)院為傳染病報(bào)告提供必要的硬件設(shè)備。醫(yī)院傳染病信息報(bào)告管理部門目前擁有網(wǎng)絡(luò)直報(bào)設(shè)備(包括網(wǎng)絡(luò)直報(bào)專用計(jì)算機(jī)、上網(wǎng)設(shè)備、報(bào)告專用電話),操作系統(tǒng)齊全(有防病毒軟件),由保健科專職護(hù)士專人負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)直報(bào)密碼。
**市江北區(qū)以區(qū)干部教育培訓(xùn)中心為依托,在優(yōu)化設(shè)施、保障經(jīng)費(fèi)的前提下,不斷拓寬干部培訓(xùn)工作的視角,特別是瞄準(zhǔn)上海等經(jīng)濟(jì)前沿陣地,努力加強(qiáng)與長(zhǎng)三角地區(qū)的干部培訓(xùn)合作力度,堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去”相結(jié)合,做到“內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”,充分利用這一地區(qū)師資力量雄厚等優(yōu)勢(shì),走出了一條適合江北區(qū)域特點(diǎn)的合作培訓(xùn)之路。*年至今,共邀請(qǐng)長(zhǎng)三角地區(qū)專家學(xué)者30余人次在“創(chuàng)新江北論壇”講學(xué),1萬(wàn)余人次干部聽取了講座;在上海、南京等地開辦干部培訓(xùn)班次7次,培訓(xùn)人數(shù)近千人,極大地拓寬了全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的視野,也為干部合作培訓(xùn)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
劃足經(jīng)費(fèi),優(yōu)化設(shè)施。在合作培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)保障上,區(qū)委每年劃撥200萬(wàn)元作為培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),保證經(jīng)批準(zhǔn)的主體班次和其他班次培訓(xùn)的順利開展,對(duì)一些臨時(shí)增加的培訓(xùn)班次,實(shí)行專項(xiàng)申請(qǐng)的辦法給予解決。同時(shí),在硬件設(shè)施建設(shè)上,專門劃撥中心地段的一家賓館場(chǎng)地作為干部培訓(xùn)基地,并按照現(xiàn)代化教育設(shè)施要求,投入了相當(dāng)?shù)馁Y金,建成了多功能報(bào)告廳、各類階梯教室、會(huì)議室等7800平方米的培訓(xùn)場(chǎng)地,并增添了多媒體投影儀,建立了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點(diǎn),為干部合作培訓(xùn)提供了充足的硬件支持,也為邀請(qǐng)長(zhǎng)三角專家學(xué)者前來(lái)講學(xué)提供了便利條件。
創(chuàng)設(shè)論壇,靈活授課。*年起,開設(shè)創(chuàng)新江北論壇,加強(qiáng)與復(fù)旦大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、南京大學(xué)、東南大學(xué)等重點(diǎn)高校的合作,聘請(qǐng)一些資深專家、教授以及有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部前來(lái)講課,如復(fù)旦大學(xué)葛劍雄、朱強(qiáng)教授、同濟(jì)大學(xué)李京生教授等授課,授課內(nèi)容涉及政務(wù)禮儀、科學(xué)發(fā)展觀、中國(guó)歷代疆域的變遷、金融政策與宏觀調(diào)控、生態(tài)城市與城市生態(tài)、區(qū)域信息化的趨勢(shì)等,受到了區(qū)管干部的歡迎,取得了較好的實(shí)際效果。在授課方式采用上,針對(duì)不同課程特點(diǎn),靈活采取適宜的授課方式,如對(duì)于理論性、知識(shí)性強(qiáng)的課程,采用專題化的教學(xué)手段進(jìn)行授課,而對(duì)于適用性、操作性強(qiáng)的課題,就采用如情景模擬、案例教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)等手段進(jìn)行教學(xué),增強(qiáng)干部教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。在近三年論壇邀請(qǐng)的專家學(xué)者當(dāng)中,來(lái)自長(zhǎng)三角地區(qū)的占到了一半以上。
協(xié)同辦班,多樣培訓(xùn)。先后在同濟(jì)大學(xué)舉辦城市規(guī)劃與管理研修班,在復(fù)旦大學(xué)舉辦正局長(zhǎng)級(jí)公共管理研修班、優(yōu)秀年輕區(qū)管干部綜合素養(yǎng)提高班,在東南大學(xué)舉辦房地產(chǎn)開發(fā)與管理研修班,在南京大學(xué)舉辦公共人力資源高級(jí)研修班等主體班次的培訓(xùn),區(qū)委負(fù)責(zé)班級(jí)管理和后勤工作,合作高校負(fù)責(zé)師資配備和課程培訓(xùn)的具體實(shí)施。根據(jù)培訓(xùn)課程的特點(diǎn),區(qū)委靈活采取形式多樣的培訓(xùn)方式,走出單純的理論培訓(xùn)模式,對(duì)部分主體班次,采取了“1+X”培訓(xùn)方式,“1”即每次培訓(xùn)都安排一定課時(shí)的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),“Х”即在理論業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,通過(guò)開展軍訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教育、參觀考察、農(nóng)村(企業(yè))體驗(yàn)生活、專題調(diào)研等活動(dòng),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。如在復(fù)旦大學(xué)舉辦的公共管理培訓(xùn)中,除了安排科學(xué)發(fā)展觀、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、收入分配與社會(huì)公平、危機(jī)管理等理論學(xué)習(xí)外,還專門安排到浦東新區(qū)等地的高新企業(yè)、社區(qū)參觀學(xué)習(xí),組織考察上海的金融業(yè),以增加感性認(rèn)識(shí)。為提高培訓(xùn)效果,在培訓(xùn)中同時(shí)采取“四個(gè)結(jié)合”,即實(shí)行集中授課與課下自學(xué)相結(jié)合,小組討論與集中交流相結(jié)合,動(dòng)口與動(dòng)手相結(jié)合,校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)相結(jié)合。通過(guò)安排課堂調(diào)教,組織參觀學(xué)習(xí),深入基層、經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線調(diào)研、體驗(yàn),分組討論,組織演講比賽,大會(huì)交流,撰寫調(diào)研報(bào)告以及開展豐富多彩的文體活動(dòng)等,提高他們處理具體事務(wù)和解決實(shí)際困難的能力,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和公仆意識(shí)。
一、基本情況
年初區(qū)黨工委、管委會(huì)立足實(shí)際情況,調(diào)整充實(shí)了應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、防汛指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組等相關(guān)機(jī)構(gòu),完善了機(jī)制、明確了責(zé)任,細(xì)化了工作,確定了目標(biāo),并把應(yīng)急管理工作納入各社區(qū)、各村居年終目標(biāo)考核。
二、工作成效評(píng)估
一是建立和完善了各類應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)有效地開展了各項(xiàng)應(yīng)急工作,達(dá)到了有計(jì)劃、有步驟、有方法、早預(yù)防、零傷亡的工作實(shí)效。建立健全了應(yīng)急管理信息臺(tái)賬,進(jìn)一步落實(shí)了應(yīng)急機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式,加強(qiáng)了應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化、規(guī)范化建設(shè)。
二是及時(shí)安排專人參加了由上級(jí)組織的各類安全應(yīng)急管理培訓(xùn)工作會(huì)議和學(xué)習(xí),沒(méi)有一例無(wú)故缺席現(xiàn)象,會(huì)議及學(xué)習(xí)過(guò)程中參學(xué)人員沒(méi)有遲到、缺席、早退。認(rèn)真做到集中學(xué)習(xí)、廣泛宣傳,互幫互救,營(yíng)造了共同參加,群防共治的良好應(yīng)急防治社會(huì)氛圍。
三是針對(duì)各個(gè)時(shí)期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件,組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練,同時(shí)按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求,積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作,為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時(shí)得到迅速起動(dòng)實(shí)施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí),構(gòu)成了發(fā)展區(qū)應(yīng)急管理預(yù)案體系,為處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,依法、及時(shí)、有序、有效地開展提供了保障。同時(shí),我區(qū)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作,節(jié)假日期間,嚴(yán)格執(zhí)行值守制度,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班,安排工作能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志值守,妥善處置各種矛盾糾紛,有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會(huì)穩(wěn)定。
四是抓好應(yīng)急值守和信息報(bào)送。要求各部門負(fù)責(zé)同志保證通訊工具24小時(shí)開通,進(jìn)一步暢通信息溝通渠道,及時(shí)掌握信息動(dòng)態(tài),對(duì)容易形成突發(fā)事件的各類隱患問(wèn)題,按照“主管負(fù)責(zé)”和“轄區(qū)負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)責(zé)任措施,果斷進(jìn)行處置。嚴(yán)格執(zhí)行突發(fā)事件信息報(bào)告制度,建立完善信息報(bào)送機(jī)制,一旦出現(xiàn)和突發(fā)事件,迅速報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)上報(bào)市應(yīng)急管理局等相關(guān)部門,絕不允許遲報(bào)、誤報(bào)、漏報(bào)甚至隱瞞不報(bào),對(duì)違反規(guī)定,造成嚴(yán)重后果的,要追究有關(guān)人員責(zé)任,不斷完善應(yīng)急值守崗位責(zé)任制和值班制度,加強(qiáng)對(duì)值班工作和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度落實(shí)情況的監(jiān)督力度,在保持黨政辦、派出所等部門24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化警務(wù)值班人員監(jiān)管范圍和機(jī)動(dòng)能力,實(shí)現(xiàn)了值守工作“縱深到底”。
三、下一步計(jì)劃
一是切實(shí)做好信息匯總和應(yīng)急值班工作。做好突發(fā)事件信息報(bào)送工作;積極探索,建立健全突發(fā)事件信息接報(bào)及應(yīng)急處置程序,形成快速響應(yīng)機(jī)制,切實(shí)做好重特大事故現(xiàn)場(chǎng)救援指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
這些天,小字和同事們每天都要旁聽老總們的大會(huì)學(xué)習(xí)。問(wèn)及會(huì)議內(nèi)容,小字告訴《新財(cái)經(jīng)》記者,內(nèi)容是保密的。
京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在自己的微博上給出了答案,這段時(shí)間,他剛批準(zhǔn)了年終薪水上漲方案,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn),“物業(yè)稅即將開征,煙草稅要上調(diào),資源稅和環(huán)境稅也要收了。估計(jì)這些工資白漲了”。
穿越封殺,點(diǎn)燃價(jià)格戰(zhàn)
這些天,電子商務(wù)的發(fā)展也呈現(xiàn)出一日千里的狀態(tài)。以上信息還是記者最初準(zhǔn)備采訪時(shí)的“新聞”,眨眼間,“新聞”已成“舊聞”。
繼早先圖書品類上市,筆記本“翻新門”事件不了了之后。在這短短的兩周時(shí)間內(nèi),京東又發(fā)生了太多的故事。面對(duì)持續(xù)被封殺,劉強(qiáng)東自2010年11月份起,開始利用微博維護(hù)自己的話語(yǔ)權(quán)。此前也有媒體爆料稱,早在2010年上半年,他就已經(jīng)開始嘗試用微博說(shuō)話,而后來(lái)刪掉了所有的微博,原因不明。這一點(diǎn),未得到證實(shí),但從側(cè)面反映了京東近年來(lái)的壓力之大,劉強(qiáng)東的言語(yǔ)變得越來(lái)越謹(jǐn)慎。
翻閱京東歷史,不難發(fā)現(xiàn),自2004年京東商城成立以來(lái),封殺就一直伴隨其發(fā)展。2007~2008年,以IT企業(yè)明基對(duì)京東的封殺最為著名,之后,坊間傳聞沒(méi)有間斷,京東遭遇技嘉科技的封殺,遭遇液晶廠商瀚視奇的封殺,等等。
壓力不止來(lái)自廠里。據(jù)傳,家電連鎖巨頭國(guó)美、蘇寧的各地分公司與對(duì)口的供應(yīng)商分公司進(jìn)行了溝通,有的向供應(yīng)商提出了減少向京東供貨的要求。雖然日前國(guó)美、蘇寧方面均表示“封殺京東不過(guò)是個(gè)傳說(shuō)”,但來(lái)自京東的壓力也的確使他們頭痛,狙擊戰(zhàn)時(shí)刻準(zhǔn)備著。
京東管理層認(rèn)為,最好的防守就是進(jìn)攻。京東的策略一向是在被動(dòng)之前占主動(dòng)地位。2010年12月8日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市之后,劉強(qiáng)東緊接著宣布,京東圖書以同比便宜20%的低價(jià)進(jìn)行促銷。其實(shí)自2010年11月,京東圖書商品上線,有意要和卓越、當(dāng)當(dāng)在圖書在線零售市場(chǎng)三分天下之后,就已經(jīng)給依靠圖書品類起家的卓越和當(dāng)當(dāng)帶來(lái)了巨大壓力。
這廂烽煙再起。京東的促銷直接引來(lái)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的強(qiáng)力封殺,價(jià)格戰(zhàn)直接升級(jí)。
劉強(qiáng)東在微博上贏播了京東被當(dāng)當(dāng)封殺的詳情。當(dāng)當(dāng)給所有出版社發(fā)去了郵件,聲稱自己是上市公司,有無(wú)數(shù)錢,京東只有風(fēng)投可憐的一點(diǎn)資金,很快就會(huì)燒完。要求出版社不要站錯(cuò)隊(duì)!并立即停止向京東供貨,等等。面對(duì)當(dāng)當(dāng)對(duì)京東進(jìn)行的反擊,劉強(qiáng)東出離了憤怒,“威脅的意味太重了!勸你尊敬合作伙伴”。
這一次,劉強(qiáng)東態(tài)度強(qiáng)硬,當(dāng)當(dāng)“不收回封殺之手,京東的價(jià)格屠刀絕不歸鞘!”2011年電子商務(wù)全面競(jìng)爭(zhēng)的序幕提早拉開。
京東、當(dāng)當(dāng)激戰(zhàn),卓越也悄然促銷不斷?!俺脕y再買幾本書吧?!辈簧倬W(wǎng)友調(diào)侃。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者:現(xiàn)在京東的日子過(guò)得不快活,壓力異常大。
“封殺是不可避免的硬仗,京東的低價(jià)戰(zhàn)略使其打亂了整個(gè)傳統(tǒng)業(yè)小心翼翼建立起來(lái)的價(jià)格體系,各方利益受損的環(huán)境下,必然會(huì)出現(xiàn)此類局面?!彪娮由虅?wù)分析師方盈之對(duì)記者指出,京東的目的在于贏得市場(chǎng),低價(jià)策略也是不可持續(xù)的,因此,雙方均退一步,并無(wú)形中定制出網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的價(jià)格體制將會(huì)形成一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
“非正常營(yíng)銷術(shù)”
京東與當(dāng)當(dāng)雙方價(jià)格激戰(zhàn)正酣時(shí),不少明眼人看出,價(jià)格戰(zhàn)開始的時(shí)候也正是當(dāng)當(dāng)上市之時(shí)。京東只不過(guò)是用了一些圖書折扣,做了一次劃算的營(yíng)銷。回顧電子商務(wù)歷史,自京東圖書商品上線,到麥考林上市,再到當(dāng)當(dāng)上市,京東的一系列營(yíng)銷策略進(jìn)行得是有聲有色。
中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心張樊認(rèn)為,京東的價(jià)格戰(zhàn)也的確有營(yíng)銷的嫌疑。他告訴記者:如果從營(yíng)銷角度來(lái)說(shuō),這次價(jià)格戰(zhàn)無(wú)疑是非常成功的。京東商城作為在線圖書銷售的后來(lái)者,在市場(chǎng)上引起的關(guān)注不大,但通過(guò)這次價(jià)格戰(zhàn),讓廣大消費(fèi)者注意到京東的這一新業(yè)務(wù),不少用戶選擇到京東來(lái)消費(fèi)圖書。這種價(jià)格戰(zhàn)花費(fèi)實(shí)際不多,但效果明顯。方盈之電認(rèn)為:京東、當(dāng)當(dāng)?shù)膬r(jià)格戰(zhàn)為京東博取了大量的眼球,甚至蓋過(guò)了當(dāng)當(dāng)上市之新聞潮。
“京東打價(jià)格戰(zhàn)是為了讓客戶知道京東也賣書,我覺(jué)得有一定道理?!毙∮罡嬖V記者,折扣權(quán)當(dāng)市場(chǎng)推廣費(fèi)用了。他認(rèn)為:京東圖書降價(jià)不是為了破壞圖書行業(yè)規(guī)則,而是跟大家打個(gè)招呼,我也賣書了。
據(jù)此可以推斷,之前京東打出“所有的東西都便宜”也是想告訴人家,要網(wǎng)購(gòu),上京東。
低價(jià)一直是京東公開的營(yíng)銷策略。
低價(jià)是吸引用戶的一種手段。低價(jià)也恰恰是京東制勝的利器,是京東一直以來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)策略。劉強(qiáng)東曾在多個(gè)公開場(chǎng)合表示,“要堅(jiān)持低價(jià)”。過(guò)去的五年,京東以低價(jià)為利器,持續(xù)高速增長(zhǎng)了五年。有時(shí)甚至不惜賠本賺吆喝。業(yè)界稱其“賠得越多、吆喝得似乎越起勁。”
京東上的物品太過(guò)便宜,甚至低于了“常規(guī)”:京東的發(fā)展速度太快,快得令業(yè)界眼紅。
因此,翻閱與探訪有關(guān)京東的資料,贊聲不斷,罵聲也不斷。它是一個(gè)令人又愛又恨的企業(yè),讓伙伴敬畏而疏離,讓對(duì)手恐懼而憤怒。有評(píng)論稱:其過(guò)去十多年的高速成長(zhǎng),仿佛一個(gè)隱形旋渦,裹著誘惑,藏著暗流,令用戶、供應(yīng)商和投資人都難以逃脫。
有業(yè)內(nèi)人士更是直接指出,京東的發(fā)展方式既野蠻又不守規(guī)矩,“不僅破壞了行業(yè)規(guī)則的底線,對(duì)其自身也是一種‘自殘’?!?/p>
京東的低價(jià)了“眾矢之的”,但不可否認(rèn)的是,它確確實(shí)實(shí)換來(lái)了大批用戶的黏性。從營(yíng)銷的角度上講,京東這些所謂的非正常營(yíng)銷術(shù),確確實(shí)實(shí)取得了不錯(cuò)的效果。最新數(shù)據(jù)顯示:2010年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模繼續(xù)高速增長(zhǎng),達(dá)到1112 3億元,同比增長(zhǎng)97.5%;其中,京東商城的市場(chǎng)份額從上季度的26.6%上升為35.4%,連續(xù)九個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。京東一家獨(dú)大的格局在中國(guó)B2C行業(yè)里已經(jīng)基本成型。
對(duì)于京東如今的地位,方盈之這樣評(píng)價(jià):從3c數(shù)碼家電起家,逐步擴(kuò)張至目前全面百貨化,其所獲的大筆融資使其擴(kuò)張速度飛快,且以低價(jià)至上的手段,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額第一位。而隨著麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的上市,連鎖家電巨頭進(jìn)入其核心市場(chǎng),京東也面臨著重重壓力。
據(jù)了解,京東圖書上線僅用了三個(gè)月的時(shí)間。以至于有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)憂,不是怕京東增長(zhǎng)速度太慢,而是怕京東增長(zhǎng)太快,太快,必然會(huì)有許多疏漏。
太便宜,太快,也是京東招致罵聲的原因之一。這夾雜了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴和一些用戶的聲音。近幾年來(lái),京東前后三次獲得風(fēng)投資金,短期內(nèi)基本“不差錢”。但風(fēng)投資金的介入,和行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的日漸加劇,顯然也給了京東更大的發(fā)展壓力。
數(shù)據(jù)顯示,自2010年6月開始,京東已經(jīng)連續(xù)五個(gè)月銷售額超過(guò)10億元,2010年12月,京東商城銷售額預(yù)計(jì)將
超過(guò)15億元,全年銷售額將突破102億元;而2009年時(shí),這一數(shù)字還僅為40億元。加速度成長(zhǎng)多年之后,2010年,京東開始出現(xiàn)的體育營(yíng)銷等活動(dòng)告訴業(yè)界,它把品牌建設(shè)提上了議程。
“總算開始走向正常的營(yíng)銷路子了。”一位電子商務(wù)觀察人士感慨。京東貨品的價(jià)格,橫向比較雖然還是相對(duì)便宜,但較之前幾年,縱向比較價(jià)格已經(jīng)有了不少提升。以前買過(guò)的東西不知不覺(jué)中漲價(jià)了,這也是不少京東的忠實(shí)用戶發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象。顯見,京東已經(jīng)慢慢走出了以賠本的超低價(jià)來(lái)贏取用戶的階段,未來(lái)將開拼服務(wù)了。
任重道遠(yuǎn),要做中國(guó)的亞馬遜
客戶優(yōu)先,一直是京東堅(jiān)持和強(qiáng)調(diào)的理念,電是未來(lái)京東打拼的基點(diǎn)。
對(duì)于外界的各利,質(zhì)疑和評(píng)價(jià),極反或極正,京東可以一笑置之。但對(duì)于用戶的需要,京東不能忽視。業(yè)界也期待這個(gè)中國(guó)目前最具爭(zhēng)議的B2C企業(yè)能更好地良性發(fā)展。
雖然京東的模式相對(duì)步入了成熟期,隨著消費(fèi)升級(jí)的拉動(dòng),潛在的京東用戶群是巨大的。但從另一方面來(lái)講,網(wǎng)購(gòu)還存在著這樣或那樣的問(wèn)題。隨著京東這些年的發(fā)展,其發(fā)展速度、各方面的擴(kuò)張都呈加速趨勢(shì),其自身也不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。
京東目前最大的瓶頸來(lái)自產(chǎn)業(yè)鏈。劉強(qiáng)東也表示,未米將注重產(chǎn)業(yè)鏈如何打通的問(wèn)題。方盈之指出,產(chǎn)業(yè)鏈的打通是目前B2C企業(yè)普遍存在的問(wèn)題,對(duì)于自身而言,憑借不斷地投入自建物流,來(lái)完善;而隨著整個(gè)百貨化進(jìn)程的加速,“翻新門”引發(fā)的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)星質(zhì)疑、售后服務(wù)不佳等方面都受到了考驗(yàn),另還受外界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快速擴(kuò)張威脅,使其高調(diào)擴(kuò)張的同時(shí)又需步步為營(yíng)。
張樊表示:目前京東在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上存在的問(wèn)題,是整個(gè)市場(chǎng)上存在的問(wèn)題,需要包括京東、當(dāng)當(dāng)、淘寶等一起共同努力來(lái)解決。
問(wèn)題是顯而易見的,京東無(wú)法回避。事實(shí)上,劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷從來(lái)沒(méi)有消弭。當(dāng)他成為巨鱷之后,并未忘記自己走過(guò)的路。從三尺柜臺(tái),到如今龐火的網(wǎng)上交易平臺(tái);從獨(dú)創(chuàng)市場(chǎng)的孤膽英雄,到今天統(tǒng)一指揮和同作戰(zhàn)的數(shù)千人的團(tuán)隊(duì):從當(dāng)初默默無(wú)聞、靠街頭傳單贏得生意的商,到如今穩(wěn)站湖頭、引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)趨勢(shì)的開拓者,他走過(guò)彎路,吃過(guò)苦,也煉就了更加堅(jiān)毅的性格。
京東并不缺乏野心,從其進(jìn)軍圖書在線領(lǐng)域的行動(dòng)中即可窺見一斑??v覽世界各國(guó)各地區(qū),領(lǐng)跑B2C的企業(yè)都有圖書品類。在美國(guó),亞馬遜是靠圖書起家的;在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū),兩大B2C“興奇購(gòu)物”和“PCHOME”都有圖書銷售。京東管理層認(rèn)為,圖書作為B2C的始祖品類,不光是最適合互聯(lián)網(wǎng)的商品,也是在線零售的象征。所以,上馬圖書商品是必須。京東要做中國(guó)的亞馬遜。
又是跟當(dāng)當(dāng)打仗,又是要去武漢買地,劉強(qiáng)東最近異常忙碌。業(yè)界評(píng)論稱:當(dāng)年那個(gè)沒(méi)聽過(guò)8848,沒(méi)上過(guò)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)的劉強(qiáng)東,憑借自己的“草莽”理論率領(lǐng)京東商城“野蠻”地顛覆了中國(guó)的零售業(yè)渠道,從一個(gè)后來(lái)者變?yōu)橹袊?guó)B2C領(lǐng)域的巨鱷。
對(duì)于業(yè)內(nèi)的說(shuō)法一“草莽京東”,小宇直接給予了否定,怎么是草莽呢,在他認(rèn)為,京東是很有戰(zhàn)略眼光的?!艾F(xiàn)在就是跑馬圈地的時(shí)候,有了市場(chǎng)才能賺錢,想現(xiàn)在賺錢不難,但是賺的是小錢。所以京東一半的風(fēng)投都投到倉(cāng)儲(chǔ)配送去了、那就是在為將米做準(zhǔn)備?!彼偨Y(jié)了現(xiàn)在京東的兩火任務(wù),一是開拓市場(chǎng),一是做好基礎(chǔ)建設(shè)。
小宇在京東的身份較為特殊――“管理培訓(xùn)生”,經(jīng)他解釋后記者才知道、管理培訓(xùn)牛是為了兩三年后高管團(tuán)隊(duì)的儲(chǔ)備作準(zhǔn)備的。在他到京東的贏個(gè)多月里,一直在輪崗,配送部、侖儲(chǔ)部、客服部、市場(chǎng)部、采銷部各個(gè)部門走過(guò)了一遭,長(zhǎng)則兩個(gè)月,短則一周。
他也很忙碌。第一次采訪中,他匆匆結(jié)束了交談,因?yàn)檫€要去準(zhǔn)備周末的述職報(bào)告。
看得出來(lái),他很用心,而這樣的管理培訓(xùn)生,2010年在京東大約有70多人。
在京東管理層看來(lái),電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),在這個(gè)行業(yè)內(nèi)很難有成熟的人才,所以京東很早就開始探索自己獨(dú)特的人才培養(yǎng)機(jī)制。經(jīng)過(guò)前四期針對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生培養(yǎng)方式的探索,京東已經(jīng)形成了一套成熟的人才培養(yǎng)機(jī)制。日前,京東已正式啟動(dòng)了2011年高校管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)計(jì)劃。
每一個(gè)在京東的管理培訓(xùn)生,將深入到每個(gè)部門以及公司流程-中的各個(gè)環(huán)節(jié),了解、熟悉、學(xué)習(xí)公司運(yùn)作流程以及管理經(jīng)驗(yàn)。此后,公司會(huì)因材施教,根據(jù)管理培訓(xùn)生各自的特長(zhǎng)再分別進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和考核,再行分配。