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第1篇：旅游業(yè)對(duì)社會(huì)的影響范文

關(guān)鍵詞：旅游企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；；財(cái)務(wù)績(jī)效

一、引言

自2002年歐洲國(guó)家要求企業(yè)每年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，企業(yè)社會(huì)責(zé)任逐漸成了世界范圍內(nèi)的潮流，不同領(lǐng)域的研究者不斷發(fā)表了自己對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的不同見解，而對(duì)旅游業(yè)而言，由于過去旅游業(yè)的高速增長(zhǎng)讓旅游經(jīng)營(yíng)者們忽略了旅游業(yè)帶來的負(fù)面效應(yīng)，對(duì)“旅游業(yè)是無煙工業(yè)的誤解”讓旅游經(jīng)營(yíng)者很少把保護(hù)環(huán)境列入產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中，直到20世紀(jì)80年代后期旅游產(chǎn)業(yè)才真正關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的重要性并把社會(huì)責(zé)任當(dāng)成是影響旅游企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響因素。

盡管如此，目前我國(guó)還有相當(dāng)一部分旅游企業(yè)尚未樹立旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念，認(rèn)為旅游企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是浪費(fèi)資源，會(huì)使旅游企業(yè)的盈利能力降低，所以他們不愿意主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面作用。但是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步邁向世界，在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，旅游企業(yè)對(duì)國(guó)家、投資者、員工等利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任受到越來越多的重視。因此，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要意義，積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任以樹立良好企業(yè)形象。

本文主要采用定性分析與定量分析相結(jié)合的研究方法。首先運(yùn)用文獻(xiàn)法，對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行分類整理，對(duì)相關(guān)理論研究進(jìn)行定性分析，總結(jié)旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任與旅游企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，并建立旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。然后運(yùn)用Eviews軟件對(duì)收集的旅游企業(yè)上市公司數(shù)據(jù)進(jìn)行面板數(shù)據(jù)分析，以對(duì)理論假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。最后根據(jù)實(shí)證研究的結(jié)果，提出了相關(guān)對(duì)策建議。

二、文獻(xiàn)綜述

近年來，國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的研究越來越多的注重運(yùn)用實(shí)證分析的方法。李正（2006）、王懷明（2007）等都運(yùn)用了實(shí)證研究的方法，結(jié)果表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效呈一定的正相關(guān)關(guān)系。徐光華和張瑞（2007）提出了利益相關(guān)者模型，選用內(nèi)部和外部主要利益相關(guān)者的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，選用盈利能力和成長(zhǎng)能力指標(biāo)來評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效，通過實(shí)證分析，證明了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系。

其中，以旅游企業(yè)為對(duì)象探究企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效之間關(guān)系的研究較少，得出的結(jié)論大多為旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正向的影響。其中，肖和華（2011）以滬深16家旅游上市公司為研究對(duì)象，選取2006-2009年為研究區(qū)間進(jìn)行了回歸分析，研究表明旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有正向的影響，但社會(huì)責(zé)任的不同維度對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響存在差異；張鐘方、 趙君（2011）以上市旅游企業(yè)為樣本，從股東、員工、顧客、環(huán)境、社區(qū)和其他利益相關(guān)者等方面來評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，采用描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析等方法來探究旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任與績(jī)效之間的關(guān)系。研究結(jié)果表明，當(dāng)期公司的社會(huì)責(zé)任指數(shù)與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系，前三期企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指數(shù)與營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率也呈現(xiàn)出正相關(guān)關(guān)系。

以往關(guān)于旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究大都只局限于簡(jiǎn)單的相關(guān)性分析，即使采用了回歸分析，也沒有考慮實(shí)證模型的異方差或多重共線性問題，容易出現(xiàn)偽回歸現(xiàn)象，得出的研究結(jié)論并不十分可靠，且在指標(biāo)選取方面有較大的局限性，沒有引入對(duì)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效有重要影響的主流影響因素作為控制變量。基于此，本文克服了以往研究的不足，科學(xué)全面地進(jìn)行了指標(biāo)選取與優(yōu)化，并在實(shí)證模型方面進(jìn)行了穩(wěn)定性和異方差、多重共線性檢驗(yàn)，研究結(jié)論更為可靠。

三、社會(huì)責(zé)任對(duì)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效影響關(guān)系的實(shí)證分析

（一）樣本及數(shù)據(jù)來源

筆者選用旅游上市公司作為主要研究對(duì)象，并借鑒我國(guó)證監(jiān)會(huì)于 2001 年 4 月頒布的《中國(guó)上市公司分類指引》，選取在上交所和深交所上市的 25 家 A 股旅游企業(yè)為研究樣本。為了擴(kuò)大樣本量，使研究更具有說服力，選取 2000-2012 年的截面數(shù)據(jù)本文的研究樣本。為了增強(qiáng)研究的可行性、可信性、普遍適用性和科學(xué)性，剔除了以下幾類特殊的上市公司：（1）信息披露不完全的公司；（2）研究期間內(nèi)為特別轉(zhuǎn)讓和特殊處理的公司，以及被注冊(cè)會(huì)計(jì)師出具過否定或保留等審計(jì)意見的公司；（3）同時(shí)發(fā)行B股或H股的A股上市公司，因?yàn)锽股和H股對(duì)A股的信息披露會(huì)有影響；（4）凈利潤(rùn)小于零，資不抵債的上市公司。

本文的數(shù)據(jù)來源于國(guó)泰君安數(shù)據(jù)庫(kù)以及新浪財(cái)經(jīng)網(wǎng)上公布的各上市公司的年度報(bào)表。

（二）變量與模型選擇

本文所采用的分析變量指標(biāo)主要有三類：一是被解釋變量，即上市公司的旅游企業(yè)績(jī)效，本文用凈資產(chǎn)收益率（Return on Equity， 簡(jiǎn)稱ROE）作為評(píng)價(jià)指標(biāo)；二是解釋變量，即上市公司社會(huì)責(zé)任，根據(jù)旅游企業(yè)利益相關(guān)者理論，綜合考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性，本文最終選取了旅游企業(yè)對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)率（用GOVCR表示）、對(duì)員工的貢獻(xiàn)率（用EMPCR表示）、對(duì)投資者的貢獻(xiàn)率（用INVCR表示）和對(duì)公益事業(yè)的貢獻(xiàn)率（用CHACR表示）等四個(gè)方面來衡量上市公司的社會(huì)責(zé)任；三是控制變量，由于公司的成長(zhǎng)性水平、規(guī)模、所有制性質(zhì)與行業(yè)等因素都是影響上市公司績(jī)效的主要因素，所以引入旅游企業(yè)的成長(zhǎng)性（CIGR）、旅游企業(yè)的規(guī)模（SIZE）、旅游企業(yè)的所有制性質(zhì)（OWNSP）以及行業(yè)啞變量（INDU）作為控制變量。具體變量定義與說明見表1。

（三）社會(huì)責(zé)任對(duì)旅游企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效影響的分析

對(duì)自變量和控制變量進(jìn)行分析，得到各變量的膨脹因子（VIF）的值均約為1，因此各變量之間不存在多重共線性的問題。計(jì)算殘差與預(yù)測(cè)值得Spearman等級(jí)相關(guān)系數(shù)為-0.043，且檢驗(yàn)不顯著，因此可以認(rèn)為異方差現(xiàn)象不明顯。

為了探究旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任與旅游企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，以凈資產(chǎn)收益率（ROE）為因變量，以國(guó)家貢獻(xiàn)率（GOVCR）、員工貢獻(xiàn)率（EMPCR）、投資者貢獻(xiàn)率（INVCR）和公益貢獻(xiàn)率（CHACR）為自變量，同時(shí)引入總資產(chǎn)利潤(rùn)率（CIGR）、旅游企業(yè)所有制性質(zhì)（OWNSP）和公司所處行業(yè)（INDU）等控制變量，使用Eviews6.0軟件進(jìn)行多元線性回歸分析，結(jié)果顯示調(diào)整后的模型擬合度為0.74，表明模型的擬合度較高，解釋變量和控制變量對(duì)被解釋變量具有顯著影響。具體分析結(jié)果見表2。

由表2可得出以下結(jié)論。

（1）國(guó)家貢獻(xiàn)率（GOVCR）與凈資產(chǎn)收益率（ROE）之間的相關(guān)系數(shù)約為0.11，說明兩者之間具有顯著的正相關(guān)關(guān)系，這與學(xué)術(shù)界的多數(shù)研究結(jié)論相一致。

（2）員工貢獻(xiàn)率（EMPCR）與凈資產(chǎn)收益率（ROE）之間的相關(guān)系數(shù)約為-0.09，說明兩者之間具有顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，與學(xué)術(shù)界多數(shù)研究結(jié)論相悖，這可能與我國(guó)的實(shí)際情況有關(guān)，在我國(guó)的上市旅游企業(yè)中，國(guó)有旅游企業(yè)和國(guó)有旅游企業(yè)控股的較多，鑒于其性質(zhì)，對(duì)旅游企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任較為重大，導(dǎo)致旅游企業(yè)績(jī)效與之呈負(fù)相關(guān)關(guān)系；另外也可能是由于樣本公司大部分為中小旅游企業(yè)上市公司，其業(yè)績(jī)水平并不高，職工薪酬成為其主要支出，職工薪酬方面的支出越多，旅游企業(yè)績(jī)效自然越低。

（3）投資者貢獻(xiàn)率（INVCR）與凈資產(chǎn)收益率（ROE）之間的相關(guān)系數(shù)約為0.01，說明兩者之間具有顯著的正相關(guān)關(guān)系，也與多數(shù)已有研究結(jié)論相一致。

（4）公益貢獻(xiàn)率（CHACR）與凈資產(chǎn)收益率（ROE）之間的相關(guān)系數(shù)約為0.15，但是顯著性卻約為0.22，說明兩者之間存在正相關(guān)關(guān)系，但是不顯著。

綜合來看，本文探究的旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任與旅游企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的結(jié)論雖然與學(xué)術(shù)界已有研究稍有不同，但是可以確定的是旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任與旅游企業(yè)績(jī)效之間，在某種程度上來說，確實(shí)存在著一定的正相關(guān)關(guān)系。

四、對(duì)策建議

1.重視旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性

前提是必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，從旅游企業(yè)總體長(zhǎng)期戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，并從完善旅游企業(yè)制度及結(jié)構(gòu)等方面入手來強(qiáng)化旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任舉足輕重的作用。

2.在法律層面鼓勵(lì)旅游企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

從維護(hù)社會(huì)利益出發(fā)，國(guó)家應(yīng)該從員工權(quán)益、消費(fèi)者利益、環(huán)境保護(hù)等方面入手制定法律法規(guī)，以明確旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任；另外，相關(guān)政府部門應(yīng)該制定一定的優(yōu)惠措施來激勵(lì)旅游企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

3.構(gòu)建旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系

從我國(guó)的基本國(guó)情出發(fā)，構(gòu)建適合于我國(guó)發(fā)展的獨(dú)特的評(píng)價(jià)體系，方便我國(guó)旅游企業(yè)之間進(jìn)行橫向和縱向的對(duì)比，有利于國(guó)家和相關(guān)政府部門對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控。

參考文獻(xiàn)：

[1]李正，向銳.中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容界定、計(jì)量方法和現(xiàn)狀研究[J].會(huì)計(jì)研究，2007（07）.

[2]王懷明，宋濤.我國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效的實(shí)證研究[J].南京師大學(xué)報(bào)，2007（02）.

[3]徐光華，張瑞.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效相關(guān)性研究[J].財(cái)會(huì)通訊，2007（12）.

[4]肖和華.旅游上市公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)與財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系研究[J].懷化學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（10）.

第2篇：旅游業(yè)對(duì)社會(huì)的影響范文

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）最初是在19世紀(jì)的歐洲提出的，到目前為止，這一概念在國(guó)際上并沒有統(tǒng)一的定義。盡管如此，各國(guó)的學(xué)者對(duì)這一概念的基本認(rèn)識(shí)是一致的，即是企業(yè)在發(fā)展自身、創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)要承擔(dān)對(duì)社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任與義務(wù)，遵循職業(yè)道德、重視社會(huì)利益、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等。本文探討的是旅游企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，使得旅游企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)呈現(xiàn)出與其他企業(yè)不一樣的特征與路徑。

二、旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面存在的問題

隨著我國(guó)的改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展所取得的舉目成就，企業(yè)倫理問題也逐漸引起了各界的關(guān)注，越來越多的旅游企業(yè)都意識(shí)到對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任，但依然有一些企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益而不遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律與作為企業(yè)需要承擔(dān)的使命，主要問題表現(xiàn)如下：

（一）市場(chǎng)誠(chéng)信缺失。在旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，旅游企業(yè)需對(duì)旅游投資者、游客、企業(yè)員工、對(duì)社區(qū)和公共環(huán)境承擔(dān)自己的社會(huì)責(zé)任。然而在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，一些企業(yè)為了自身的利益，往往目光短淺，誠(chéng)信缺失，造成了不良的社會(huì)影響，比如旅游企業(yè)不顧旅游投資者的利益，資金做不到專項(xiàng)專用，契約到期不支付投資款項(xiàng)；拖欠其他企業(yè)業(yè)務(wù)往來所發(fā)生的資金；在賬務(wù)方面做假，偷稅漏稅；欠債不還；對(duì)消費(fèi)者欺詐，不能提供所承諾的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)等，從而給廣大利益相關(guān)者造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）侵犯職工利益。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，很多旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為獲取更多的利潤(rùn)，刻意延長(zhǎng)員工勞動(dòng)時(shí)間，不給員工提供必要的培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會(huì)，員工工作環(huán)境惡劣，拖欠工資，沒有給員工上必要的保險(xiǎn)等，從而逃避對(duì)員工的責(zé)任與義務(wù)，給工作人員帶來精神和物質(zhì)的傷害。

（三）忽視生態(tài)環(huán)境。旅游經(jīng)營(yíng)者在開發(fā)旅游產(chǎn)品過程中，往往為了短期的經(jīng)濟(jì)效益，從而忽略生態(tài)和環(huán)境的保護(hù)，比如過度開發(fā)，對(duì)旅游資源保護(hù)不力，只重視經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會(huì)和環(huán)境效益，從而造成自然環(huán)境與人文環(huán)境的不和諧，目前這個(gè)問題已經(jīng)表現(xiàn)得非常嚴(yán)重了。

（四）采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，為了自身利益，在與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，往往采取最原始的惡性競(jìng)爭(zhēng)方式，比如通過降低價(jià)格吸引游客，同時(shí)為了獲得利潤(rùn)，企業(yè)又不得不通過降低服務(wù)質(zhì)量，有的企業(yè)采取損壞其他企業(yè)聲譽(yù)的方式開展競(jìng)爭(zhēng)，這些都給消費(fèi)者和其他企業(yè)帶來不良的后果，進(jìn)而影響到社會(huì)的效益與和諧。

三、和諧社會(huì)視域下旅游企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的路徑

（一）加快體制改革，健全法律法規(guī)。我國(guó)的旅游企業(yè)真正走向市場(chǎng)起步較晚，因此在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展與內(nèi)部利益的平衡，旅游企業(yè)在自身治理方面存在著較多的問題。因此，加快體制改革與健全法律法規(guī)是我國(guó)旅游企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的出發(fā)點(diǎn)與根本保證。具體手段如下：第一，加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的透明度，通過社會(huì)輿論導(dǎo)向促使旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法規(guī)范，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感；第二，建立旅游行會(huì)與協(xié)會(huì)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)內(nèi)的自我監(jiān)督和自我約束機(jī)制。

（二）加強(qiáng)文化建設(shè)，完善信譽(yù)機(jī)制。企業(yè)文化是企業(yè)的生存之本，發(fā)展之源，企業(yè)成長(zhǎng)離不開好的文化環(huán)境。旅游產(chǎn)業(yè)所提供的是一種以服務(wù)為主的無形產(chǎn)品，因此旅游企業(yè)的文化是一種服務(wù)型文化。旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不同于其他企業(yè)，它不生產(chǎn)有形產(chǎn)品，而是以服務(wù)為中心開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，旅游企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是人直接面對(duì)人的服務(wù)。旅游產(chǎn)品的這種無形性特征與生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性特征都決定了旅游企業(yè)既要高度重視自己提供的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，又要重視提供服務(wù)時(shí)消費(fèi)者的心理預(yù)期與心理感知。因此，通過加強(qiáng)文化的建設(shè)建立企業(yè)的信譽(yù)，以贏得消費(fèi)者的信賴與認(rèn)知度是企業(yè)生存與發(fā)展的必經(jīng)之路。

（三）創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，滿足游客需求。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的生命力所在，這對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展同樣適用。旅游企業(yè)在滿足現(xiàn)實(shí)游客需求的同時(shí)，要比顧客自己更早地洞察他們無法表達(dá)的深層需要，并利用自己的資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)來滿足這種需要。通過這種方法，旅游企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)許多潛在的需求，為企業(yè)的生存提供很多的機(jī)會(huì)；同時(shí)，企業(yè)也要根據(jù)消費(fèi)者的需求對(duì)潛在需求進(jìn)行分類，這種需要可以根據(jù)存在原因分為兩類：一是因?yàn)橘?gòu)買力不足，使得顯性需要無法得到滿足而處于潛在的狀態(tài)，這類的潛在需要在購(gòu)買力得到滿足后就可以轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)需求；二是因?yàn)橄M(fèi)者自身對(duì)需求的模糊性而導(dǎo)致的隱性需求，這是一類需要企業(yè)加強(qiáng)引導(dǎo)的需求，因此旅游企業(yè)必須通過不斷開發(fā)新的旅游產(chǎn)品，開拓新的旅游市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者社會(huì)責(zé)任以創(chuàng)造更為和諧的消費(fèi)環(huán)境。

（四）開發(fā)生態(tài)產(chǎn)品，增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)。在旅游發(fā)展中，經(jīng)營(yíng)者要倡導(dǎo)綠色開發(fā)，增強(qiáng)生態(tài)意識(shí)。首先，開發(fā)過程生態(tài)化。旅游經(jīng)營(yíng)者在開發(fā)過程中，要盡可能減少對(duì)環(huán)境的影響。積極開發(fā)既能保護(hù)旅游資源與旅游環(huán)境，又能有益于人體健康的綠色旅游產(chǎn)品，如綠色飯店、綠色餐飲、生態(tài)旅游產(chǎn)品等，這是增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任以及促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑；其次，經(jīng)營(yíng)過程生態(tài)化。在經(jīng)營(yíng)過程中保持供需的平衡，采取有控制、有選擇的經(jīng)營(yíng)模式，盡可能保持和維護(hù)自然和文化生態(tài)系統(tǒng)的完整性，大力發(fā)展旅游生態(tài)化，并以此來增強(qiáng)旅游者的環(huán)境道德意識(shí)和環(huán)境責(zé)任感，促進(jìn)旅游資源的永續(xù)利用和旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；最后，經(jīng)營(yíng)觀念生態(tài)化。旅游企業(yè)要確立綠色觀念，進(jìn)行綠色管理，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，形成人、企業(yè)、社會(huì)與自然環(huán)境的和諧。

（五）提升游客素質(zhì)，倡導(dǎo)旅游文明。旅游行業(yè)的特殊性在于旅游產(chǎn)品消費(fèi)與生產(chǎn)的同一性特征，即旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)與游客的消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，因此旅游業(yè)相對(duì)其他行業(yè)而言提供了更多的人與人的交流溝通機(jī)會(huì)。因此，為了能夠創(chuàng)造更為和諧的旅游環(huán)境，作為載體的旅游企業(yè)就成了連接旅游資源與旅游消費(fèi)者的文明橋梁，也因此旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展就對(duì)旅游企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提出了更加迫切的要求。

（六）維護(hù)員工利益，堅(jiān)持以人為本。企業(yè)要充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)的作用；嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定；加強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與管理活動(dòng)。

四、小結(jié)

由于旅游業(yè)的發(fā)展取決于整體社會(huì)環(huán)境的改善與各相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所以旅游企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是其必然選擇。

（一）旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是各種有限的自然資源和環(huán)境，因此要實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與對(duì)和諧社會(huì)的貢獻(xiàn)，必須限制行業(yè)規(guī)模的無限擴(kuò)張。

（二）旅游業(yè)的發(fā)展總是依托于一定的社會(huì)環(huán)境，因此旅游企業(yè)必須在決策中更多的考慮企業(yè)行為所帶來的社會(huì)文化影響，最大限度地降低負(fù)面影響。

第3篇：旅游業(yè)對(duì)社會(huì)的影響范文

黑龍江省旅游業(yè)系列化發(fā)展的相關(guān)政策及成效

1.產(chǎn)業(yè)政策

各級(jí)計(jì)劃部門將旅游業(yè)作為經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)來對(duì)待，旅游業(yè)系列化發(fā)展要堅(jiān)持適度超前，對(duì)其增加投入，在安排年度基本建設(shè)計(jì)劃時(shí)，要將旅游項(xiàng)目納入地方自籌資金，要抓好旅游資源的開發(fā)和旅游產(chǎn)品的更新、升級(jí)和優(yōu)化，在綜合平衡各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，要對(duì)旅游業(yè)實(shí)行傾斜政策。大力支持旅游業(yè)系列化發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)，為旅游業(yè)系列化發(fā)展提供有力的人才。

2.財(cái)政政策

各級(jí)財(cái)政部門要把支持旅游業(yè)的系列化發(fā)展列入財(cái)政發(fā)展規(guī)劃，并增加對(duì)旅游業(yè)系列化發(fā)展的資金投入。建立旅游業(yè)系列化的事業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。各級(jí)計(jì)劃、稅務(wù)、內(nèi)貿(mào)、工商、交通、航運(yùn)等部門要全面支持建立和實(shí)行旅游發(fā)展專項(xiàng)資金制度，積極配合旅游主管部門和財(cái)政部門做好征繳工作。

3.扶持政策

各級(jí)部門在發(fā)展旅游業(yè)系列化的過程中要優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，大力扶持旅游業(yè)系列化的發(fā)展。對(duì)實(shí)收資本達(dá)不到規(guī)定數(shù)額的旅行社，將其繳納的所得稅部分返還給企業(yè)，設(shè)立用以補(bǔ)充企業(yè)實(shí)收資本資金。對(duì)利用貸款進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及設(shè)備更新改造的旅游企業(yè)，將企業(yè)繳納的所得稅部分返還于企業(yè)。對(duì)旅游行業(yè)的建設(shè)項(xiàng)目，旅游主管部門在核定固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅時(shí)，從低確定稅率。

黑龍江省旅游業(yè)系列化發(fā)展的相關(guān)政策存在的問題

(一)旅游產(chǎn)業(yè)政策對(duì)環(huán)境影響的考慮不明顯

黑龍江省的旅游資源非常豐富，省政府以建立產(chǎn)業(yè)化政策來發(fā)展旅游業(yè)的系列化，但是由于產(chǎn)業(yè)化政策的不完善，導(dǎo)致前期的盲目開發(fā)以及破壞性的利用，造成了一定的環(huán)境污染，對(duì)許多旅游資源造成了不可逆的損害，影響了旅游資源的可持續(xù)發(fā)展，所以應(yīng)完善旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)化政策，發(fā)展旅游業(yè)的系列化不能只依靠政府的推動(dòng)和企業(yè)的促進(jìn)，還要重視對(duì)環(huán)境的保護(hù)和旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。

(二)政府扶持政策缺少對(duì)旅游服務(wù)部分的扶持力度

黑龍江省旅游業(yè)系列化發(fā)展的政府扶持政策更多的是對(duì)旅游企業(yè)的扶持，而對(duì)旅游服務(wù)的扶持政策卻甚少，政府對(duì)旅游服務(wù)的扶持，對(duì)旅游服務(wù)水平的提高有著頗為深刻的影響，所以，政府應(yīng)該完善扶持政策，加強(qiáng)對(duì)旅游服務(wù)部分的扶持力度，設(shè)立旅游服務(wù)的專項(xiàng)扶持資金，為各項(xiàng)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)給予補(bǔ)貼，并設(shè)立服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持資金。

公共政策存在問題的原因分析

(一)黑龍江省經(jīng)濟(jì)水平比較落后

黑龍江幅員遼闊，有著獨(dú)天德厚的自然優(yōu)勢(shì)，但是黑龍江省的總體經(jīng)濟(jì)水平比較落后，在旅游業(yè)系列化發(fā)展的過程中必然會(huì)困難重重，在為工作人員發(fā)放福利的過程中，缺少專項(xiàng)資金做支持。財(cái)政的資金，來源于社會(huì)的稅收，社會(huì)的稅收來源于社會(huì)人民的收入，經(jīng)濟(jì)水平的落后影響著政府對(duì)旅游業(yè)系列化發(fā)展各項(xiàng)政策的實(shí)施。

(二)政府市場(chǎng)部門缺少旅游產(chǎn)品多樣化的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)

黑龍江省政府發(fā)展旅游業(yè)系列化的過程中，旅游產(chǎn)品相對(duì)比較單一，雖然制定并實(shí)施了相關(guān)的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，但目前旅游產(chǎn)品的種類數(shù)量仍然不能滿足人民群眾的精神需求，政府市場(chǎng)部門旅游從業(yè)人員的素質(zhì)不高而且數(shù)目比較少，缺少旅游產(chǎn)品多樣化的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。政府部門要努力培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才，對(duì)從事旅游業(yè)系列化工作的在崗人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。

第4篇：旅游業(yè)對(duì)社會(huì)的影響范文

關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè);創(chuàng)業(yè)者;創(chuàng)業(yè)行為;小企業(yè)

中圖分類號(hào):F590.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1000176X(2009)07012604

伴隨著世界范圍內(nèi)旅游需求的持續(xù)增長(zhǎng),涵蓋范圍極其寬泛的旅游業(yè)必將存在著很多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)亟待發(fā)現(xiàn),旅游業(yè)已經(jīng)為創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)滋生提供了豐富的土壤[1]。相對(duì)于旅游創(chuàng)業(yè)實(shí)踐領(lǐng)域的飛速發(fā)展,研究領(lǐng)域配套研究工作進(jìn)展如何?研究成果體現(xiàn)在哪些方面,是否為旅游創(chuàng)業(yè)實(shí)踐行為進(jìn)行了有針對(duì)性的指導(dǎo)?國(guó)外旅游創(chuàng)業(yè)研究的結(jié)果對(duì)中國(guó)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會(huì)有何啟示?本文以與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的多個(gè)關(guān)鍵詞(entrepreneurship/entrepreneur/entrepreneurial等)借鑒了兩篇較為重要的創(chuàng)業(yè)研究文獻(xiàn)回顧所采用的檢索標(biāo)準(zhǔn)――Ireland et al.(2005)和Busenitz et al.(2003)在對(duì)一般層面的創(chuàng)業(yè)研究進(jìn)行文獻(xiàn)回顧時(shí)采用了同樣的關(guān)鍵詞。作為檢索標(biāo)準(zhǔn),通過對(duì)《旅游研究紀(jì)事》(Annals of Tourism Research,ATR)、《旅游管理》(Tourism Management,TM)、《國(guó)際接待管理》(International Journal of Hospitality Management, IJHM)McKercher, Law and Law(2006)指出《旅游研究紀(jì)事》(Annals of Tourism Research) 、《旅游管理》(Tourism Management) 、《國(guó)際接待管理》( International Journal of Hospitality Management )代表了旅游和接待業(yè)研究質(zhì)量的最高級(jí)別。對(duì)三大國(guó)際旅游研究權(quán)威期刊1995―2008年6月以來發(fā)表的相關(guān)創(chuàng)業(yè)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理,對(duì)上述議題進(jìn)行了討論和總結(jié),并提出了發(fā)展我國(guó)旅游創(chuàng)業(yè)的建議和研究方向。

一、國(guó)外旅游創(chuàng)業(yè)研究的進(jìn)展

對(duì)于國(guó)外旅游創(chuàng)業(yè)研究的進(jìn)展概況,本文擬從三大國(guó)際權(quán)威期刊在1995―2008(6)間發(fā)表的創(chuàng)業(yè)有關(guān)的文獻(xiàn)數(shù)量、研究方法、研究方向、數(shù)據(jù)的搜集及數(shù)據(jù)處理方法五個(gè)方面,通過表1和表2進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。

1.發(fā)表文獻(xiàn)的數(shù)量、研究方法和研究方向

旅游創(chuàng)業(yè)研究體現(xiàn)出如下特點(diǎn):

(1)文獻(xiàn)發(fā)表的數(shù)量增長(zhǎng)緩慢。TM/IJHM/ATR即:《旅游管理》(TM)、《國(guó)際接待管理》(IJHM)、《旅游研究》(ATR)在1995―2008年6月間共發(fā)表與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的文獻(xiàn)55篇,在所有文獻(xiàn)中僅占很小的比例,其中TM雜志上發(fā)表的創(chuàng)業(yè)文獻(xiàn)明顯多于其他兩種雜志,幾乎達(dá)到50%。從時(shí)間與文獻(xiàn)數(shù)量的對(duì)比分析來看,對(duì)于旅游創(chuàng)業(yè)研究的文獻(xiàn)隨著時(shí)間的發(fā)展沒有明顯增加,說明了旅游創(chuàng)業(yè)研究進(jìn)展緩慢。

(2)研究方法中,實(shí)證研究明顯多于理論研究:在55篇旅游創(chuàng)業(yè)文獻(xiàn)中,僅有12篇是從事理論研究的,僅占21.8%(其中,還有部分研究是采用案例描述方法,因?yàn)闆]有涉及到數(shù)據(jù),所以筆者將此部分文獻(xiàn)定義為理論研究范疇);實(shí)證研究方法的文獻(xiàn)為43篇,占據(jù)了明顯的優(yōu)勢(shì)。

(3)研究方向以研究旅游小企業(yè)為主,輔以創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)行為研究。實(shí)踐與研究均表明,小企業(yè)在旅游業(yè)中占主導(dǎo)地位[2],創(chuàng)業(yè)研究與小企業(yè)管理間的聯(lián)系成為近10年國(guó)際研究關(guān)注的焦點(diǎn),因?yàn)槁糜螛I(yè)在很多領(lǐng)域是由小企業(yè)主導(dǎo)的,要研究旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)本質(zhì),必須關(guān)注小企業(yè)的發(fā)展。Roberts和Hall(2001)指出:“對(duì)小旅游公司行為研究的信息很少意味著旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)行為沒有得到很好的了解”,可見,旅游小企業(yè)研究成為旅游創(chuàng)業(yè)研究的重點(diǎn)。

2.實(shí)證研究中數(shù)據(jù)的搜集和處理

在旅游創(chuàng)業(yè)研究中,實(shí)證研究方法占有主導(dǎo)地位。實(shí)證研究在旅游創(chuàng)業(yè)研究中的深度、數(shù)據(jù)的搜集和處理方法,體現(xiàn)特征如下:

(1)數(shù)據(jù)搜集的方法主要采用調(diào)查和面談方式,輔以二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)查法:絕大多數(shù)文獻(xiàn)在實(shí)證研究中只是采用三種方法之一,近兩年的研究發(fā)現(xiàn),為了保證數(shù)據(jù)的完整和合理性,部分學(xué)者將不同的方法融合于同一個(gè)研究中。

(2)數(shù)據(jù)的處理工具較為簡(jiǎn)單:在43篇實(shí)證研究文獻(xiàn)中,多是采用定性方法和描述統(tǒng)計(jì)(共占74%),其次是回歸分析(僅有5篇)、方差分析(僅有4篇),最后是因子分析(僅有2篇)。

見表2所示。

二、國(guó)外旅游創(chuàng)業(yè)研究的主要成果

1.旅游創(chuàng)業(yè)者構(gòu)成

對(duì)旅游創(chuàng)業(yè)者的構(gòu)成,多是從兩個(gè)方面進(jìn)行:移民與性別。對(duì)于移民,Getz發(fā)現(xiàn)新進(jìn)入者主導(dǎo)了蘇格蘭Spey山谷的企業(yè)所有權(quán)。King觀察到主要是返回家的移民建立了旅游業(yè)的小企業(yè)。Getz和Carlsen結(jié)論表明西澳大利亞的鄉(xiāng)村旅游企業(yè)主大部分是進(jìn)來國(guó)內(nèi)的移民者,只有小部分是本地人[3]。對(duì)于性別,Getz和Petersen研究表明,小企業(yè)主中女性較多,多是經(jīng)營(yíng)藝術(shù)和手工藝品及微小規(guī)模的住宿企業(yè)[4]。McGehee、Kim、Jennings研究特別指出女性對(duì)于鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)具有高動(dòng)機(jī)[5]。

2.旅游創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)

加拿大范庫(kù)弗峰島的雇員和創(chuàng)業(yè)者的數(shù)據(jù)表明,在旅游業(yè)中受雇傭的動(dòng)機(jī)的因素共有八個(gè):勞動(dòng)力市場(chǎng)的環(huán)境、旅游業(yè)形象、改善目前工作、對(duì)特殊生活方式的向往、合適、創(chuàng)業(yè)、多樣性、利益。其中,生活方式和創(chuàng)業(yè)是八個(gè)動(dòng)機(jī)中最強(qiáng)烈的[6]。

(1)生活方式動(dòng)機(jī)。Page通過對(duì)新西蘭的297個(gè)小企業(yè)主的郵寄調(diào)查,發(fā)現(xiàn)54%的小企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是享受來自創(chuàng)業(yè)的樂趣,此結(jié)果與Williams et al.類似,認(rèn)為生活方式是促使小企業(yè)旅游創(chuàng)業(yè)的主要非經(jīng)濟(jì)因素?？梢?生活方式是旅游創(chuàng)業(yè)的主要?jiǎng)訖C(jī)。

(2)增長(zhǎng)和利潤(rùn)導(dǎo)向動(dòng)機(jī)。以此為導(dǎo)向的小企業(yè)數(shù)量不多,且男性企業(yè)主比女性企業(yè)主更傾向于增長(zhǎng)和利潤(rùn)導(dǎo)向。例如,Fleischer和Pizam通過對(duì)以色列鄉(xiāng)村的含早餐旅館的普查數(shù)據(jù)表明經(jīng)營(yíng)者從事鄉(xiāng)村旅游主要是為了增加收入并使他們能繼續(xù)呆在農(nóng)場(chǎng)。Dahles和Bras針對(duì)印度尼西亞的Yogyakarta和Lombok的浪漫旅游創(chuàng)業(yè)行為,指出Yogyakarta的浪漫創(chuàng)業(yè)者是想尋找白人女朋友,獲得西方生活的機(jī)會(huì);而Lombok的創(chuàng)業(yè)者則是從女性旅游者獲得金錢來開辦真正的旅游企業(yè)。

3.旅游創(chuàng)業(yè)行為與創(chuàng)業(yè)績(jī)效

(1)影響旅游創(chuàng)業(yè)行為的因素。不同的學(xué)者研究表明,企業(yè)成長(zhǎng)類型、旅游目的地生命周期階段和旅游的季節(jié)性等都會(huì)影響到旅游創(chuàng)業(yè)行為。例如,Dahles和Bras針對(duì)印度尼西亞的兩個(gè)地區(qū)的浪漫旅游創(chuàng)業(yè)行為進(jìn)行分析,得出結(jié)論認(rèn)為:旅游目的地的生命周期階段影響了創(chuàng)業(yè)者(個(gè)體導(dǎo)游和小商販)行為。對(duì)于穩(wěn)固階段的旅游目的地,由于政府力量強(qiáng)大,創(chuàng)業(yè)行為多是在創(chuàng)業(yè)者自我組織的團(tuán)體中進(jìn)行或是獨(dú)立進(jìn)行;對(duì)于處于發(fā)展階段的旅游目的地,創(chuàng)業(yè)者則可以借助旅游產(chǎn)業(yè)的正式設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行創(chuàng)業(yè)行為。

(2)旅游創(chuàng)業(yè)行為的特征。旅游創(chuàng)業(yè)行為的突出特征為:不確定性、創(chuàng)新性、對(duì)識(shí)別機(jī)會(huì)的敏銳力。例如,Russell和Faulkner以澳大利亞的黃金海岸為例分析了創(chuàng)業(yè)行為,指出創(chuàng)業(yè)行為的不確定性和創(chuàng)新性,目的地未來發(fā)展是由擁有創(chuàng)新力和識(shí)別、追求新機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)者來代表的,創(chuàng)業(yè)者扮演了混沌制造者和解決者的角色。d'Hauteserre以康州著名的賭場(chǎng)Foxwood(快活林)為例,指出創(chuàng)業(yè)者不僅需要被激發(fā),更需要擁有識(shí)別機(jī)會(huì)的敏銳力。Johnsa,Mattsson認(rèn)為,最初的創(chuàng)業(yè)精神依賴于個(gè)體生意人,他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐臋C(jī)會(huì)并努力實(shí)現(xiàn)。

(3)旅游創(chuàng)業(yè)績(jī)效。Reichel研究了以色列305個(gè)小旅游企業(yè)(娛樂企業(yè)、旅游景點(diǎn)企業(yè)和住宿企業(yè))經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不同,指出娛樂企業(yè)比其他兩種企業(yè)在雇員數(shù)量、收入、發(fā)展和增長(zhǎng)、旅游和企業(yè)力量、全球政治危機(jī)時(shí)期產(chǎn)生利潤(rùn)的成功性和從建立期到1999年的雇員平均年增長(zhǎng)數(shù)量方面要好。相比較,旅游景點(diǎn)企業(yè)僅僅在一個(gè)方面好于娛樂企業(yè),即雇員數(shù)量。而住宿企業(yè)在顧客滿意和與競(jìng)爭(zhēng)者相比的收益率方面好于其他兩種企業(yè)。Blake通過研究物質(zhì)資本、人力資本、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,研究了旅游企業(yè)增加生產(chǎn)力的方式。Kim、Dalbor、Feinstein通過二手調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)87個(gè)小餐館企業(yè)的成本管理行為進(jìn)行分析,指出企業(yè)利潤(rùn)邊際的不同依賴于企業(yè)的管理和所有權(quán)結(jié)構(gòu)。隨著所有權(quán)集中度的上升,公司雇員規(guī)模和成本不斷下降。

4.旅游創(chuàng)業(yè)面臨的障礙

旅游創(chuàng)業(yè)面臨的主要障礙體現(xiàn)在財(cái)務(wù)資金缺乏、立法與政府支持不足、管理、專業(yè)知識(shí)、技能和創(chuàng)新缺乏等方面。Page認(rèn)為小企業(yè)主要發(fā)展限制是缺乏旅游業(yè)中所需網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)。Peacock和Kübler指出接待業(yè)中管理失敗多數(shù)與管理者對(duì)自己角色感知有關(guān)。Butler研究美國(guó)黑人旅行社創(chuàng)業(yè)中指出,除了種族問題,關(guān)于立法、財(cái)務(wù)、性別和政府等障礙限制了創(chuàng)業(yè)行為。Tassiopoulos和Haydam研究南非布法羅的住宿加早餐市場(chǎng)的企業(yè),發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨著缺乏資金、缺乏創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造力和技能,有限的當(dāng)?shù)毓俜街С值葐栴}。Cioccio和Michael研究小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)發(fā)現(xiàn)小旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)者缺乏培訓(xùn)、技能和資源[7]。

5.政府及行業(yè)組織對(duì)旅游創(chuàng)業(yè)的作用

政府及相應(yīng)的行業(yè)組織對(duì)旅游創(chuàng)業(yè)發(fā)揮了積極的作用,應(yīng)該通過不同的措施給予企業(yè)運(yùn)營(yíng)自由。Michaud和Turner研究表明所有成功者都是產(chǎn)業(yè)或州資助的創(chuàng)業(yè)者。Wanhill研究了威爾士旅游委員會(huì)在“激勵(lì)―協(xié)調(diào)”中小企業(yè)需求中起到了很好的作用,通過戰(zhàn)略方向指引和外部財(cái)務(wù)幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。Sharpley指出鄉(xiāng)村旅游計(jì)劃是由塞浦路斯旅游組織提出并資助發(fā)展的(研究建筑、進(jìn)行資助、設(shè)計(jì)和完成計(jì)劃),并進(jìn)行財(cái)務(wù)激勵(lì),對(duì)從事旅游經(jīng)營(yíng)的進(jìn)行貸款利息補(bǔ)助[8]。Sainaghi指出目的地管理組織扮演了重要的角色――幫助當(dāng)?shù)毓窘⒖沙掷m(xù)競(jìng)爭(zhēng)力和通過定位選擇為整個(gè)區(qū)域創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

但是,政府的相應(yīng)政策也會(huì)阻礙旅游創(chuàng)業(yè)行為。Wilson(1997)對(duì)印度果阿的旅游發(fā)展的研究發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)的低預(yù)算與政府促進(jìn)高等飯店的發(fā)展策略是互相違背的。Getz和Petersen研究認(rèn)為當(dāng)以創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)為目標(biāo)時(shí),政府不應(yīng)不加區(qū)分地支持小企業(yè)和家族企業(yè),而應(yīng)側(cè)重支持增長(zhǎng)導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)者。

三、國(guó)外旅游創(chuàng)業(yè)研究對(duì)我國(guó)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會(huì)的啟示

1.創(chuàng)業(yè)型社會(huì)的內(nèi)涵

彼得•德魯克最早提出創(chuàng)業(yè)型社會(huì)的概念,認(rèn)為創(chuàng)業(yè)型社會(huì)的出現(xiàn)是歷史上一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所謂創(chuàng)業(yè)型社會(huì),是一種能夠充分孕育創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活動(dòng),產(chǎn)生大量創(chuàng)業(yè)家與新創(chuàng)事業(yè)的社會(huì),是能夠激發(fā)組織與個(gè)人的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神,進(jìn)而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期、快速增長(zhǎng)的社會(huì)。

許多研究顯示,美國(guó)之所以在19世紀(jì)逐漸超過歐洲,并在20世紀(jì)成為世界強(qiáng)國(guó),主要原因在于美國(guó)是一個(gè)移民國(guó)家,能持續(xù)孕育相當(dāng)濃厚的創(chuàng)業(yè)精神,并在比較早的時(shí)間形成創(chuàng)業(yè)型社會(huì)。作為創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)的社會(huì)基礎(chǔ),創(chuàng)業(yè)型社會(huì)是一個(gè)國(guó)家邁向富強(qiáng)的最佳途徑。

作為世界重要經(jīng)濟(jì)體之一的中國(guó),在保持現(xiàn)有發(fā)展勢(shì)頭并實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的過程中必須考慮兩個(gè)問題:一方面關(guān)于自主性問題,即自主性是保持國(guó)家穩(wěn)定的關(guān)鍵因素,中國(guó)經(jīng)濟(jì)必須建立在中國(guó)自有企業(yè)的基礎(chǔ)上;另一方面就是關(guān)于民生問題,即怎樣保證中國(guó)13億人口都有事做、都有飯吃,如何提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)?綜合考慮結(jié)果顯示,創(chuàng)業(yè)型社會(huì)的構(gòu)建是解決上述兩個(gè)問題的最佳答案,通過鼓勵(lì)更多人投入創(chuàng)業(yè)的行列,加大中國(guó)自主創(chuàng)業(yè)的力度,在保證國(guó)民就業(yè)機(jī)會(huì)充分的基礎(chǔ)上,通過高層次創(chuàng)業(yè)(機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè))推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的更快發(fā)展。

創(chuàng)業(yè)型社會(huì)就是在良好的配套環(huán)境下,激發(fā)全體人民的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)活力,進(jìn)而帶動(dòng)長(zhǎng)期持續(xù)的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)。而旅游創(chuàng)業(yè)在全民創(chuàng)業(yè)和持續(xù)性成長(zhǎng)方面表現(xiàn)出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),主要源于:(1)旅游業(yè)在眾多產(chǎn)業(yè)中綜合性最強(qiáng),涉及了與人們生活和享受發(fā)展息息相關(guān)的食、住、行、游、購(gòu)、娛等各個(gè)方面,其中必將蘊(yùn)含著大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)等待開發(fā)。(2)旅游業(yè)的發(fā)展速度與帶來的綜合經(jīng)濟(jì)效益在全世界范圍內(nèi)是有目共睹的,作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”、“無煙工業(yè)”,其一直保持了良好、快速的發(fā)展勢(shì)頭,對(duì)于帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)發(fā)揮了巨大作用。(3)旅游業(yè)由于提供的服務(wù)范圍較廣,既包括滿足人們的基本生理需求(食、住等),也包括滿足高層次的精神文化需求(游、娛等),因此,在吸納勞動(dòng)力方面優(yōu)勢(shì)突出?？梢?旅游創(chuàng)業(yè)對(duì)促進(jìn)我國(guó)創(chuàng)業(yè)型社會(huì)的構(gòu)建意義重大。

2.國(guó)外旅游創(chuàng)業(yè)研究對(duì)我國(guó)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會(huì)的重要啟示

國(guó)外旅游創(chuàng)業(yè)研究從全民創(chuàng)業(yè)(尤其是返鄉(xiāng)農(nóng)民工的安置、女性創(chuàng)業(yè))、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)與創(chuàng)業(yè)行為的引導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與教育和政府在旅游創(chuàng)業(yè)中的職能方面,對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下我國(guó)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會(huì)提供了重要的啟示:

(1)旅游創(chuàng)業(yè)對(duì)安置社會(huì)閑置勞動(dòng)力和邊緣勞動(dòng)力作用突出,促進(jìn)了全民創(chuàng)業(yè)的實(shí)現(xiàn)。King的研究表明返鄉(xiāng)的移民多成為旅游小企業(yè)主,而McGehee、Kim和Jennings研究特別指出女性對(duì)于鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)具有高度積極性。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,中國(guó)面臨的主要問題之一是2 000多萬農(nóng)民工返鄉(xiāng)的安置問題,這些農(nóng)民工很多可能來自旅游資源豐富、但是經(jīng)濟(jì)落后地區(qū),政府可以通過發(fā)展當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)來帶動(dòng)部分人的就業(yè),即以自主創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。比如,旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的“農(nóng)家樂”項(xiàng)目成為安置農(nóng)村閑置勞動(dòng)力的成功模式,也成為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的典范。而女性,由于心思縝密、工作耐心、易于溝通等特征,則更適合在服務(wù)行業(yè)中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

(2)通過創(chuàng)業(yè)環(huán)境的塑造,在提高生存型旅游創(chuàng)業(yè)成功率的基礎(chǔ)上,逐步加大機(jī)會(huì)型旅游創(chuàng)業(yè)(即以增長(zhǎng)和利潤(rùn)導(dǎo)向?yàn)橹?的比例。國(guó)外研究表明,改變生活方式是旅游創(chuàng)業(yè)的主要?jiǎng)訖C(jī)之一,在旅游小企業(yè)主中,以增長(zhǎng)和利潤(rùn)導(dǎo)向?yàn)閯?dòng)機(jī)的小企業(yè)主的數(shù)量很少,多是為了提高自身的收入。可見,旅游創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)還處于較低的需求層次,但這卻符合中國(guó)目前的創(chuàng)業(yè)水平,即以生存型創(chuàng)業(yè)為主導(dǎo)。所以應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)生存型旅游創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境培育,激發(fā)潛在的創(chuàng)業(yè)者加入到旅游創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍中。雖然多數(shù)旅游創(chuàng)業(yè)者是基于生存目的創(chuàng)辦小型的旅游企業(yè),但在旅游業(yè)中也不乏以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè),由于該創(chuàng)業(yè)類型對(duì)于市場(chǎng)的開拓、就業(yè)的拉動(dòng)、經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用非常明顯,因此要加大對(duì)機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)的引導(dǎo)。

(3)加大對(duì)旅游創(chuàng)業(yè)行為的引導(dǎo)與培訓(xùn),加強(qiáng)旅游創(chuàng)業(yè)教育的力度。劉常勇通過研究中國(guó)不斷變化的旅游政策和戰(zhàn)略及對(duì)教育和培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用,指出政府忽視了小企業(yè)的需求和對(duì)本地創(chuàng)業(yè)的刺激。旅游創(chuàng)業(yè)行為首先源于對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別,通過多方面開辟旅游創(chuàng)業(yè)信息的溝通渠道、樹立旅游創(chuàng)業(yè)成功的典范將有利于潛在旅游創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別。當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)、知識(shí)水平和技能在很大程度上制約了旅游創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識(shí)別,所以,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)旅游創(chuàng)業(yè)教育。旅游創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)施可以從兩方面入手:一是重視旅游創(chuàng)業(yè)的作用,將旅游創(chuàng)業(yè)教育納入國(guó)家正規(guī)的學(xué)生培養(yǎng)教育體系,尤其是專業(yè)教育體系;更重要的則是實(shí)現(xiàn)旅游創(chuàng)業(yè)教育的社會(huì)化,由于現(xiàn)階段大部分旅游創(chuàng)業(yè)者(例如鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)業(yè)者、旅游小企業(yè)主)在知識(shí)、技能方面處于低層次階段,加大社會(huì)性的、公益性的、普及性的旅游創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)將有助于提高創(chuàng)業(yè)行為發(fā)生率和成功率。

(4)強(qiáng)化政府在旅游創(chuàng)業(yè)過程中為市場(chǎng)主體服務(wù)、創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境等職能。政府的決策與行為必須建立在公眾需要的基礎(chǔ)上,以公民的權(quán)利存在為前提,以公民權(quán)利為本位重構(gòu)法律制度,實(shí)現(xiàn)公民權(quán)利的法律保障。首先,政府通過大力宣傳創(chuàng)業(yè)理念,在全社會(huì)提倡“憑勞動(dòng)贏得尊重”,樹立在勞動(dòng)中創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值、個(gè)人創(chuàng)業(yè)造福于社會(huì)的觀念,加強(qiáng)旅游創(chuàng)業(yè)的社會(huì)培訓(xùn)力度,激發(fā)旅游創(chuàng)業(yè)行為。其次,通過旅游創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的出臺(tái)刺激旅游創(chuàng)業(yè)行為的發(fā)展。再次,政府應(yīng)協(xié)調(diào)旅游創(chuàng)業(yè)與各方面的聯(lián)系與合作,特別是旅游創(chuàng)業(yè)資金的獲得和使用,解決普遍存在的旅游創(chuàng)業(yè)瓶頸問題。最后,政府應(yīng)完善社會(huì)保障體系,來降低創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估,促進(jìn)更多的人參與到旅游創(chuàng)業(yè)中。

四、結(jié)論與進(jìn)一步的研究方向

國(guó)外旅游創(chuàng)業(yè)研究的發(fā)展?fàn)顟B(tài)表明旅游創(chuàng)業(yè)研究遠(yuǎn)沒有達(dá)到實(shí)踐要求的水平,不管是從整個(gè)管理研究領(lǐng)域,還是與創(chuàng)業(yè)研究背景的比較,旅游創(chuàng)業(yè)研究沒有明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)和規(guī)模,并表現(xiàn)出理論研究不足、實(shí)證研究缺乏深度等特征。盡管近兩年研究的內(nèi)容正在不斷擴(kuò)大,向旅游創(chuàng)業(yè)行為、創(chuàng)業(yè)績(jī)效、政府及行業(yè)組織及創(chuàng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容延伸,但由于研究均是針對(duì)某一地區(qū)展開,研究結(jié)果的適用性有待商榷。中國(guó)要加強(qiáng)旅游創(chuàng)業(yè)對(duì)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型社會(huì)的驅(qū)動(dòng)作用,有必要加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的研究:

首先,提高旅游創(chuàng)業(yè)理論研究的水平,為實(shí)證研究提供一般的分析框架。創(chuàng)業(yè)研究雖然表面很豐富,但在理論方面卻極非常缺乏,沒有統(tǒng)一的理論。這就導(dǎo)致了實(shí)證研究結(jié)果沒有一般的理論結(jié)論去衡量對(duì)錯(cuò),使實(shí)證研究出現(xiàn)理論自由的研究狀態(tài)。對(duì)旅游創(chuàng)業(yè)研究,缺乏理論研究支持更為明顯,學(xué)者們應(yīng)側(cè)重對(duì)一般理論的歸納、總結(jié)及演繹。

其次,深化旅游創(chuàng)業(yè)實(shí)證研究,豐富實(shí)證研究的工具,突破目前主要采用描述統(tǒng)計(jì)和定性分析等初級(jí)分析工具的現(xiàn)狀,采用多學(xué)科、多層面、多角度的研究方法,加強(qiáng)跨領(lǐng)域(經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理和管理等領(lǐng)域)、跨地區(qū)、跨文化的實(shí)證研究比較,進(jìn)一步提升研究結(jié)論的適用性,為一般性結(jié)論的提煉奠定基礎(chǔ)。

最后,在不斷豐富對(duì)旅游小企業(yè)、政府行為和旅游創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)新行為的研究的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)旅游家族企業(yè)的研究力度,從文化、個(gè)性特征、動(dòng)機(jī)和組織行為的不同角度探討家族企業(yè)與一般小企業(yè)的不同,突破目前旅游業(yè)內(nèi)將家族企業(yè)與小企業(yè)混為一談的現(xiàn)狀。另外,應(yīng)對(duì)旅游大公司創(chuàng)業(yè)、公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)(即雇員創(chuàng)業(yè)行為)、旅游企業(yè)創(chuàng)新行為、旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)精神持續(xù)發(fā)展等亟待研究的領(lǐng)域進(jìn)行探索。

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第5篇：旅游業(yè)對(duì)社會(huì)的影響范文

論文關(guān)鍵詞：旅游倫理消費(fèi)行為競(jìng)爭(zhēng)行為生態(tài)倫理

論文摘要：旅游業(yè)是新興的高速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，目前國(guó)內(nèi)外興起旅游熱，但是隨著旅游業(yè)的發(fā)展，出現(xiàn)了很多社會(huì)、倫理問題，分析了目前旅游發(fā)展帶來的一些旅游倫理問題，提出加強(qiáng)文化建設(shè)，注重生態(tài)旅游，合理規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

旅游業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)，涉及到吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面，是涉及到多個(gè)行業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面有較大的推動(dòng)作用，它有力地促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，大大加快了社會(huì)的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步。然而隨著旅游發(fā)展，由于受到外因以及內(nèi)因等的影響，旅游業(yè)帶來了對(duì)資源、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、道德倫理、文化等方面的破壞，對(duì)人類社會(huì)帶來了我們不可忽視的消極作用，我們不得不對(duì)其予以重視。

一、旅游倫理與旅游可持續(xù)發(fā)展

1980年世界游樂組織把旅游定義為，“人們小于非移民及和平目的或m于導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化精神等方面的個(gè)人發(fā)展及促進(jìn)人與人之間的了解與合作等目的而作的旅行。”隨著生活水平的不斷提高，越來越多的人們選擇外出旅游。在旅游活動(dòng)中。人們必須處理一系列復(fù)雜的關(guān)系，如人與自然的關(guān)系、人與文物古跡的關(guān)系、旅伴之間的關(guān)系、人的身心關(guān)系等等，道德規(guī)范是協(xié)調(diào)這些關(guān)系不可或缺的重要規(guī)范。人們?cè)诼糜位顒?dòng)中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范的總和稱為“旅游倫理”。旅游倫理基本規(guī)范是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，按其所協(xié)調(diào)的基本關(guān)系，它包括四個(gè)方面的內(nèi)容：(1)尊重愛護(hù)自然，實(shí)現(xiàn)人與自然的和鑿；(2)尊重保護(hù)文物古跡，實(shí)現(xiàn)人與歷史的和諧；(3)相互尊重，相互關(guān)心，相互幫助，實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧；(4)認(rèn)真對(duì)待自我，實(shí)現(xiàn)身心和諧。

旅游可持續(xù)發(fā)展是指在不損害環(huán)境持續(xù)性的基礎(chǔ)上，既滿足當(dāng)代人高質(zhì)量的旅游需求，又不妨害滿足后代人高質(zhì)量的旅游需求；既保證旅游者的利益、旅游地居民的利益，又保證旅游經(jīng)營(yíng)者的利益，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定和良性發(fā)展。它的實(shí)質(zhì)是指人與人之間、人與自然之間的互利共生、協(xié)同進(jìn)化和發(fā)展，包括自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展i個(gè)基本的方面，強(qiáng)調(diào)社會(huì)的發(fā)展是復(fù)雜系統(tǒng)的整體推論、不斷優(yōu)化的過程?？沙掷m(xù)發(fā)展的核心是發(fā)展。

二、建設(shè)旅游倫理的重大意義

建設(shè)旅游倫理具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。首先，有助于游客旅游目的的實(shí)現(xiàn)。旅游倫理可以為游客的旅游行為指示道德方向，并內(nèi)化為旅游行為習(xí)慣，提升游客的人格，從而自覺保護(hù)生態(tài)環(huán)境，與人和諧相處，在寬松的氛用中達(dá)到旅游的目的；其次，有助于生態(tài)文明建設(shè)。人類是生物圈中的一環(huán)，人們?cè)诼糜位顒?dòng)中自覺地把自身置于整個(gè)生物圈相互依存的網(wǎng)絡(luò)中，用旅游道德規(guī)范約束自己的行為，積極而主動(dòng)地促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)，從而創(chuàng)造高度的生態(tài)文明；第，有助于精神文明建設(shè)。旅游倫理首先規(guī)范調(diào)節(jié)的人際關(guān)系主要是陌生人之間的關(guān)系，“生人有助”是其重要規(guī)范。這種道德規(guī)范有助于升華旅游者的人格，進(jìn)而自覺創(chuàng)造熟人之間和諧的人際關(guān)系，從而使整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌。

三、旅游倫理對(duì)旅游可持續(xù)發(fā)展的影響

1．對(duì)旅游目的地社會(huì)文化的影響。戴尼遜·納什(DennisonNash)從“帝國(guó)主義”的概念開始分析，指出今天的帝國(guó)主義與以往已有所不同，提出了旅游具有帝國(guó)主義的侵略特點(diǎn)。他超越了對(duì)具體的旅游過程的研究，把旅游活動(dòng)看做一種文化接觸和交往的方式，注重分析它對(duì)接觸雙方帶來的影響。旅游開發(fā)特別是民族旅游資源的開發(fā)中十分重視對(duì)當(dāng)?shù)孛褡逦幕Y源的挖掘，給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)帶來民族文化的破壞，社會(huì)秩序的破壞等方面的影響。現(xiàn)在我們開發(fā)原汁原味的民族旅游產(chǎn)品，旅游者去民族旅游區(qū)旅游都希望能夠真正體會(huì)到原汁原味的風(fēng)土人情，于是出現(xiàn)了講民族旅游資源的本來面貌不加修飾地呈現(xiàn)在旅游者面前的情況。在實(shí)際的旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，往往存在“涸澤而漁、焚林而獵”的現(xiàn)象，對(duì)旅游資源的過度開發(fā)，為了滿足游客的“獵奇”心理，對(duì)本地區(qū)本民族的文化進(jìn)行扭曲和“舞臺(tái)真實(shí)”，都給旅游的持續(xù)發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著旅游開發(fā)的進(jìn)程，旅游者的大量涌入，旅游者把自己的生活方式，意識(shí)形態(tài)，價(jià)值觀等帶到旅游目的地，漸漸地使旅游目的地的社會(huì)文化情況發(fā)生變化。弱勢(shì)族群的文化傳統(tǒng)所面臨的生存危機(jī)，是歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)等多重外力綜合作用的必然結(jié)果；當(dāng)代民族一國(guó)家對(duì)邊緣地域和非主流群體的“同質(zhì)化”或“經(jīng)濟(jì)一體化”戰(zhàn)略是此危機(jī)形成的主要原因，而旅游產(chǎn)業(yè)向“弱勢(shì)族群”聚居地的拓展也只不過是構(gòu)成這一戰(zhàn)略的一個(gè)子環(huán)節(jié)而已。

2．對(duì)旅游者消費(fèi)行為的影響。有的人類學(xué)家把旅游稱之為“現(xiàn)代朝圣”。但是有的認(rèn)為也是世俗的，因?yàn)槁糜伪旧戆撕芏嗍浪椎某煞?，如娛樂、游玩、享樂，即他們所謂的四個(gè)S：太陽(Slln)、沙灘(sand)、沖浪(surf)、性(s)。因?yàn)檫@些問題涉及到了許多具體問題，如文化認(rèn)同問題，文化整合問題，經(jīng)濟(jì)一體化與文化多元化的關(guān)系問題，文化的重構(gòu)與真實(shí)性問題，文化的生產(chǎn)和保護(hù)問題等等。旅游業(yè)帶來的很多社會(huì)問題，如旅游業(yè)的發(fā)展帶來的人口流動(dòng)及由于而帶來的疾病，如性病及艾滋病等等。這些問題如不加以解決，也將會(huì)阻礙社會(huì)的健康發(fā)展，甚至反過來影響旅游業(yè)的發(fā)展。旅游的世俗性特點(diǎn)帶來很多社會(huì)問題，使人們的消費(fèi)行為發(fā)生了很大的變化。首先，文化優(yōu)越感強(qiáng)加于旅游目的地。旅游使離開原居住地的，非定居性的活動(dòng)，旅游者的活動(dòng)受原居住的道德約束較小，會(huì)出現(xiàn)文化優(yōu)越感，旅游者就想把自己的消費(fèi)觀念強(qiáng)加到旅游目的地。其次，正常道德行為約束程度下降。由于離開了原來的熟悉環(huán)境，不再受到原有的道德法規(guī)的約束，很容易做出違反道德道義的行為，出現(xiàn)賭、黃等行為，嚴(yán)重影響了社會(huì)秩序和社會(huì)精神文明建設(shè)。再次，出現(xiàn)奢侈浪費(fèi)消費(fèi)情況。人們?cè)诼糜芜^程中往往會(huì)出現(xiàn)夸大消費(fèi)行為，出現(xiàn)攀比心理，從而出現(xiàn)鋪張浪費(fèi)，浪費(fèi)社會(huì)資源。最后，旅游消費(fèi)層次降低，消費(fèi)質(zhì)量不高。特別是娛樂消遣文化，它偏重感官享受，刺激受眾的直接需要。

3．對(duì)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為的影響。旅游業(yè)作為一個(gè)非傳統(tǒng)行業(yè)，由于其自身的特點(diǎn)使其是一個(gè)贏利性較高的行業(yè)，但是在利益驅(qū)使下使旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為受到一定程度的影響。在人類社會(huì)經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命之后。正進(jìn)入服務(wù)業(yè)革命時(shí)代。旅游服務(wù)是第三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。但是當(dāng)前的旅游企業(yè)存在缺乏旅游服務(wù)誠(chéng)信觀念，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)組織者和旅游者的利益糾紛不斷。中國(guó)現(xiàn)有的旅游服務(wù)質(zhì)量卻不盡人意。旅游秩序混亂，不合理的行程安排，不規(guī)范的旅游服務(wù)等，導(dǎo)致了旅游利益糾紛和大量旅游者投訴，嚴(yán)重?cái)牧酥袊?guó)旅游業(yè)的聲譽(yù)。由于旅游服務(wù)者的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)不夠，缺乏旅游服務(wù)道德約束和法律監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致我們旅游企業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。出現(xiàn)惡意削價(jià)，損人同時(shí)害己；以賄賂的手段拉攏顧客；為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息；制造和散布有損其他旅游企業(yè)形象和商業(yè)信譽(yù)的虛假信息。盜用別的企業(yè)的名牌或開發(fā)成果等等現(xiàn)象。

4．過度不合理開發(fā)對(duì)旅游資源、環(huán)境的破壞。對(duì)于旅游開發(fā)，就全球大多數(shù)國(guó)家而言，都經(jīng)歷了先建設(shè)，后環(huán)保；先過度開發(fā)，后治理污染的曲折道路。中國(guó)旅游開發(fā)中存在旅游資源破壞嚴(yán)重的問題，揮霍旅游資源，破壞生態(tài)環(huán)境。中國(guó)旅游資源相對(duì)豐富而獨(dú)特，但是，面對(duì)旅游業(yè)飛速發(fā)展、旅游者數(shù)量倍增的壓力，旅游資源稀缺性表現(xiàn)越來越明顯，出現(xiàn)了從旅游資源開發(fā)者、經(jīng)營(yíng)組織者到游客揮霍旅游資源，破壞生態(tài)環(huán)境的現(xiàn)象。由于一些開發(fā)項(xiàng)目缺少科學(xué)的規(guī)劃和管理，出現(xiàn)了旅游開發(fā)到哪里，污染與破壞就帶到哪里的“旅游摧毀旅游”的現(xiàn)象。

第6篇：旅游業(yè)對(duì)社會(huì)的影響范文

一、導(dǎo)游素質(zhì)低下問題的原因分析

（一）經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)在帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中占據(jù)越來越大的比例。2015年旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)全國(guó)GDP的直接貢獻(xiàn)為3.32萬億元，占全國(guó)GDP比重的4.88%。據(jù)國(guó)家旅游局初步統(tǒng)計(jì)，2015年全年我國(guó)接待內(nèi)外旅游人數(shù)高達(dá)41億人次，全年總旅游收入高達(dá)4.13萬億元。自1993年至1998年全國(guó)旅游行業(yè)就業(yè)人從90.73萬人漲至196.16萬人。

至2015年，旅游業(yè)帶動(dòng)直接、間接就業(yè)人數(shù)高達(dá)達(dá)7911萬人，占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.2%。旅游業(yè)火爆，與民眾經(jīng)濟(jì)生活水平提高，對(duì)旅游向往的需求有直接的關(guān)系，旅游業(yè)的市場(chǎng)供求關(guān)系完成了由供過于求的買方市場(chǎng)到供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。因此，導(dǎo)致了旅游價(jià)格高，在形形的旅游套餐中，除了帶領(lǐng)顧客到各處景點(diǎn)進(jìn)行觀光旅游，還添加了讓游客在當(dāng)?shù)刭?gòu)物，這種營(yíng)銷手段成為某些商家的伎倆。商家稱不買東西，游客出的錢根本不夠路費(fèi)。導(dǎo)游甚至對(duì)游客進(jìn)行人身攻擊，出口成臟，供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)在一定程度上造成了導(dǎo)游態(tài)度惡劣。

（二）導(dǎo)游自身受教育程度低與思想道德修養(yǎng)的缺失與匱乏

1、三年學(xué)制的限制以及對(duì)學(xué)生思想道德修養(yǎng)的淡化

導(dǎo)游專業(yè)一般存在在高等職業(yè)院?；蛉驹盒?，年制為三年。相對(duì)正規(guī)本科，對(duì)學(xué)業(yè)要求相對(duì)較松，對(duì)專業(yè)技能要求更高。三年的時(shí)間，除了對(duì)自己專業(yè)知識(shí)出初步了解，必修學(xué)科還有英語和基本原理與思想道德修養(yǎng)，三門必修中，對(duì)基本原理與思想道德修養(yǎng)的學(xué)習(xí)最為膚淺。因?yàn)槭锹殬I(yè)學(xué)校，更加注重實(shí)踐，三年的時(shí)間，真正學(xué)習(xí)的時(shí)間只有兩年，時(shí)間的不充裕和重視的淡化使得學(xué)生道德修養(yǎng)下滑。

2、部分導(dǎo)游對(duì)導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范以及對(duì)自身要求過低

導(dǎo)游中除了有專業(yè)出身導(dǎo)游專業(yè)的從業(yè)人員，還存在通過考導(dǎo)游資格證取得導(dǎo)游資格的從業(yè)人員。這一部分人，在一定程度上沒有受過正規(guī)教育，而且年齡偏大，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，存在淡化、漠視行業(yè)規(guī)范，按照自己的規(guī)定辦事的傾向，他們對(duì)自身道德素質(zhì)要求更低。

二、導(dǎo)游素質(zhì)與思想政治教育的內(nèi)在聯(lián)系

（一）導(dǎo)游素質(zhì)影響整個(gè)社會(huì)的思想政治道德水平

導(dǎo)游作為社會(huì)一員，其精神面貌，道德修養(yǎng)是整個(gè)社會(huì)思想政治水平的組成部分，影響整個(gè)社會(huì)思想政治道德水平。

近幾年，旅游行業(yè)異?；鸨?，導(dǎo)游的重要性也逐漸顯現(xiàn)。一個(gè)思想道德水平高的導(dǎo)游能為游客提供優(yōu)質(zhì)、友好的服務(wù)，在友好的氣氛中完成服務(wù)活動(dòng)。游客與導(dǎo)游之間的和諧相處是社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。社會(huì)主義和諧社會(huì)要求社會(huì)的每個(gè)成員之間友好、和諧相處，建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，人與人的和諧推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的和諧。

（二）思想政治教育的開展為加強(qiáng)導(dǎo)游素質(zhì)奠定了輿論基礎(chǔ)

思想政治教育符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)要求，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的內(nèi)容。

加強(qiáng)科學(xué)文化素質(zhì)與思想政治道德素質(zhì)是社會(huì)主義精神文明的兩大方面。思想政治教育就是要強(qiáng)調(diào)思想政治道德素質(zhì)的重要性。

思想政治教育就是“在一定社會(huì)或集團(tuán)內(nèi)用符合社會(huì)規(guī)范的思想觀點(diǎn)、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范，對(duì)社會(huì)成員施加有計(jì)劃、有目的的影響”。在全社會(huì)開展思想政治教育活動(dòng)， 在一定程度上為加強(qiáng)導(dǎo)游素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)，促使導(dǎo)游在規(guī)范自身職業(yè)修養(yǎng)的同時(shí)提高自身思想道德素質(zhì)。

三、思想政治教育視域下加強(qiáng)導(dǎo)游素質(zhì)

（一）加強(qiáng)高校思想政治教育課在加強(qiáng)學(xué)生道德修養(yǎng)與素質(zhì)方面的作用

積極開展思想政治教育課程，創(chuàng)新思想政治教育教學(xué)方法，努力提高思想政治教育的時(shí)效性，促使思想政治課程對(duì)導(dǎo)游學(xué)生道德修養(yǎng)與素質(zhì)的培養(yǎng)方面起作用。促使思想政治教育貼近生活、貼近學(xué)生、貼近實(shí)際，以解決學(xué)生實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，努力發(fā)揮思想政治教育在提高學(xué)生道德修養(yǎng)與自身素質(zhì)方面的作用。

（二）貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值體系，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀

全社會(huì)范圍的社會(huì)主義核心價(jià)值體系的貫徹，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的弘揚(yáng)應(yīng)該滲透到社會(huì)生活的各個(gè)角落。體現(xiàn)導(dǎo)游行業(yè)中導(dǎo)游素質(zhì)有待提高中，應(yīng)該具體做到：導(dǎo)游努力提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德，更加愛崗敬業(yè)，與游客和諧、友好相處、愛工作、愛社會(huì)、愛國(guó)家、在工作善于與人合作、直面挫折，勤勞勇敢上進(jìn)等等。努力把社會(huì)主義核心價(jià)值體系與社會(huì)主義核心價(jià)值觀貫徹到提高自身素質(zhì)的方方面面。

（三）發(fā)揮思想政治網(wǎng)絡(luò)載體的作用，弘揚(yáng)正能量

第7篇：旅游業(yè)對(duì)社會(huì)的影響范文

關(guān)鍵詞：誠(chéng)信缺失 旅游企業(yè) 應(yīng)對(duì)措施

引言 誠(chéng)信是我國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，是維持人與人之間關(guān)系和社會(huì)秩序的重要準(zhǔn)則。目前我國(guó)旅游企業(yè)卻出現(xiàn)了誠(chéng)信缺失問題，且日益嚴(yán)重，這一問題引起社會(huì)的普遍關(guān)注。旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的誠(chéng)信缺失問題是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者做出了承諾，但在現(xiàn)實(shí)中卻沒有兌現(xiàn)承諾或與承諾差距較大，損害了消費(fèi)者一部分利益。旅游企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須采取措施，克服這一問題，重建企業(yè)信譽(yù)。本文簡(jiǎn)要簡(jiǎn)要說明了一下誠(chéng)信缺失的現(xiàn)狀，并分析原因，提出幾條建議。希望能夠?qū)β糜螛I(yè)的健康發(fā)展有所幫助。

一、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中誠(chéng)信缺失表現(xiàn)

（一）違反合同，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

違反旅游合同在旅游中是一個(gè)非常普遍現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為以下幾種形式：任意改變旅游路線；在消費(fèi)者不知情的情況下，隨便增加或減少旅游景點(diǎn)；增加購(gòu)買頻率；隨意合團(tuán)、并團(tuán)。導(dǎo)游減少觀賞景點(diǎn)的時(shí)間，增加購(gòu)物時(shí)間來為自己獲益。有的導(dǎo)游甚至強(qiáng)迫游客購(gòu)物，不去景點(diǎn)觀賞。這些行為嚴(yán)重違反合同，侵犯消費(fèi)者利益。

降低服務(wù)質(zhì)量是影響旅行社誠(chéng)信問題的一個(gè)重要的因素，經(jīng)常發(fā)生在旅游旺季。主要表現(xiàn)如下：在宣傳時(shí)夸大其詞，用虛假?gòu)V告來吸引游客；并作出滿意服務(wù)的承諾，但在現(xiàn)實(shí)中服務(wù)水平較差，與承諾不符；導(dǎo)游向消費(fèi)者索要小費(fèi)，強(qiáng)迫購(gòu)物，酒店及餐廳存在虛報(bào)價(jià)格的現(xiàn)象，酒店及餐廳等級(jí)不達(dá)標(biāo)，出現(xiàn)許多接待問題和工作人員服務(wù)態(tài)度差。

（二）價(jià)格欺詐，出售假冒偽劣產(chǎn)品

目前，許多旅行商場(chǎng)為了眼前利益，不考慮后果。出售的產(chǎn)品質(zhì)量差，以次充好，出售假冒偽劣產(chǎn)品。不同的商場(chǎng)缺乏信譽(yù)的行為不同，一般情況下，在古玩、書法、繪畫商場(chǎng)，旅游企業(yè)常常用贗品冒充真品；在玉器、珠寶商場(chǎng)上，旅游企業(yè)常常以次充好，產(chǎn)品質(zhì)量沒法保證。

一些旅游企業(yè)更是采用多種手段對(duì)游客實(shí)行價(jià)格欺詐，在商品價(jià)格上采取手段。針對(duì)游客不了解商品詳情的特點(diǎn)，將廉價(jià)商品的價(jià)格提升許多倍賣給游客，或者利用消費(fèi)者愛占便宜的心理特點(diǎn)，打著低價(jià)促銷的幌子，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，在旅游過程中私自縮短觀賞風(fēng)景的時(shí)間，增加購(gòu)物次數(shù)，增加旅游自費(fèi)項(xiàng)目來賺取利潤(rùn)，讓消費(fèi)者多花冤枉錢。這種誠(chéng)信缺失性為極大地?fù)p害了消費(fèi)者利益，打擊其購(gòu)物積極性。

（三）旅游客運(yùn)方面安全性難以保證

相當(dāng)一部分的旅游客運(yùn)車輛掛靠企業(yè)管理且規(guī)模小，有些企業(yè)不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，只顧眼前利益，往往使用沒有當(dāng)?shù)刂鞴懿块T簽發(fā)的運(yùn)輸許可證的車輛，非法從事交通運(yùn)輸。內(nèi)部管理有許多問題，員工服務(wù)質(zhì)量差，安全意識(shí)不強(qiáng)，超載現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，對(duì)游客的安全造成極大的威脅。在旅游旺季時(shí)，進(jìn)行惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，搶拉游客，敲詐勒索，車輛亂停亂放。這些行為都不利于旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、誠(chéng)信缺失的原因分析

（一）企業(yè)簡(jiǎn)競(jìng)爭(zhēng)不當(dāng)

目前，旅游產(chǎn)業(yè)分散經(jīng)營(yíng)，旅行社和酒店之間關(guān)系惡化，相互詆毀，打價(jià)格戰(zhàn)，企圖以低價(jià)手段，以吸引游客。旅行社陷入惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)困境中，嚴(yán)重影響了我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展及綜合經(jīng)營(yíng)收入。此外，缺乏品牌建設(shè)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，易受眼前經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，采取非法措施，再加上各種不公平競(jìng)爭(zhēng)，從而增加了旅行社的不誠(chéng)實(shí)行為的動(dòng)機(jī)。

（二）法律體系不健全

由于中國(guó)法律制度的不健全，還存在許多不完善地方，許多企業(yè)鉆法律的空子，法制觀念不強(qiáng)，而普法教育也沒有收到有效的成就，人們法律意識(shí)淡薄， 由于種種原因，當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí)，大多數(shù)消費(fèi)者不會(huì)拿起法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)利和個(gè)人利益。此外，法律體系不健全還體現(xiàn)在執(zhí)法不嚴(yán)，不能有效的懲處違法的人，有些誠(chéng)信行為不能受到法律的懲處。

（三）社會(huì)道德水平下降

不僅僅僅是企業(yè)老板和管理者社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)下降，旅游從業(yè)人員的道德水平也有所下滑。企業(yè)主道德下降，表現(xiàn)在一些企業(yè)主為追求短期的利益，最大限度地出售假冒偽劣產(chǎn)品來獲取最大利益，而旅游企業(yè)管理者的道德水平下降，導(dǎo)致他們對(duì)管理經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種誠(chéng)信缺失操作不聞不問，縱容發(fā)展。旅游從業(yè)人員道德下降，服務(wù)技能差，缺乏服務(wù)意識(shí)，導(dǎo)致不負(fù)責(zé)任的宣傳，旅游服務(wù)質(zhì)量下降。

三、針對(duì)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中誠(chéng)信缺失問題的應(yīng)對(duì)措施

（一）企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信教育

企業(yè)要切實(shí)落實(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，需要加強(qiáng)內(nèi)部宣傳教

教育，提高員工的誠(chéng)信意識(shí)，培訓(xùn)人員長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，重視企業(yè)和個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。誠(chéng)信教育的內(nèi)容最好是以案例的形式提醒員工如何去做，旅游企業(yè)管理者必須認(rèn)識(shí)到，教育是一個(gè)長(zhǎng)期性工作，不能三分鐘熱度，必須堅(jiān)持下去。

（二）加強(qiáng)社會(huì)道德體系的建立

加強(qiáng)重建社會(huì)道德體系，提高人們社會(huì)道德水平，是解決旅游企業(yè)缺乏誠(chéng)信問題的重要手段。政府必須高度重視誠(chéng)信問題，為解決企業(yè)誠(chéng)信問題提供一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)。旅游業(yè)更應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，特別是規(guī)范旅游從業(yè)人員的職業(yè)思想，責(zé)任意識(shí)，職業(yè)技能，職業(yè)紀(jì)律和工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量等方面的內(nèi)容，提高旅游從業(yè)員工的道德意識(shí)。

（三）完善法律體系，加大執(zhí)法力度

首先，建立和完善關(guān)于旅游的法律約束機(jī)制。盡快建立一個(gè)有關(guān)旅游誠(chéng)信及與之相關(guān)的法律和法規(guī)，如“反壟斷法”，“旅游法”等明確規(guī)定旅游誠(chéng)信的行為法。還應(yīng)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)懲失信行為。對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其違法必究，依法對(duì)誠(chéng)信缺失行為進(jìn)行制裁。

四、結(jié)語

旅游業(yè)是一個(gè)有良好前景的產(chǎn)業(yè)，它不僅提高人民生活水平，且對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出較大的貢獻(xiàn)。誠(chéng)信缺失問題嚴(yán)重阻礙了旅游業(yè)的健康發(fā)展，并引起社會(huì)的普遍關(guān)注。如何克服這一問題，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展值得深入研究。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：旅游業(yè)對(duì)社會(huì)的影響范文

但是，旅游業(yè)的快速發(fā)展為旅游教育帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。前段時(shí)間，“云南女導(dǎo)游罵游客”事件，引起了人們的廣泛關(guān)注，促使我們思考應(yīng)該怎樣創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為旅游業(yè)的發(fā)展提供高素質(zhì)的人才。筆者系統(tǒng)分析了當(dāng)前我國(guó)旅游教育中存在的問題，并為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式提出了相關(guān)措施，以期能促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展。

一、當(dāng)前我國(guó)旅游教育存在的問題

1.旅游教育沒有給社會(huì)和企業(yè)提供足夠的旅游人才

當(dāng)前，雖然旅游教育快速發(fā)展，但是，旅游教育到目前還沒有給社會(huì)和企業(yè)提供足夠的旅游人才。國(guó)家旅游局人事司司長(zhǎng)魏洪濤曾指出：“我國(guó)每年本科、?？啤⒅新殞W(xué)校旅游專業(yè)畢業(yè)生近37萬人，但全國(guó)旅游業(yè)每年新增就業(yè)約50萬人，旅游企業(yè)都在你喊缺人?！比瞬艈栴}制約了我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，各種新人才缺乏，尤其是高層次高素質(zhì)高技能領(lǐng)軍性的人才、國(guó)際化人才普遍不足，成為旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。

2.部分旅游院校缺乏對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析

部分旅游院校缺乏對(duì)市場(chǎng)的科學(xué)有效地調(diào)查，導(dǎo)致在制定旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃以及在培養(yǎng)過程中缺乏明確目標(biāo)，未能針對(duì)市場(chǎng)的客觀需要來設(shè)置某些專業(yè)，無法滿足社會(huì)和企業(yè)對(duì)旅游人才的需求，主要表現(xiàn)在缺乏培養(yǎng)實(shí)踐能力、沒有完善的知識(shí)體系等方面。正是因?yàn)檫@些原因，出現(xiàn)了旅游企業(yè)人才短缺，而旅游專業(yè)的學(xué)生就業(yè)困難的奇怪現(xiàn)象。

3.部分旅游院校缺乏科學(xué)的旅游教育培養(yǎng)模式

當(dāng)前，部分旅游院校依然依然采取傳統(tǒng)的教育培養(yǎng)模式，對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展的新變化缺乏準(zhǔn)確把握，過分強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)，忽視實(shí)踐教學(xué)，與社會(huì)相脫節(jié)，未能根據(jù)社會(huì)的實(shí)際需要來培養(yǎng)相應(yīng)人才。我國(guó)社會(huì)正在發(fā)生急劇變化，出國(guó)旅游人數(shù)逐漸增加，但是國(guó)內(nèi)的旅游人員能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的非常少，制約了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.部分旅游院校的旅游教育逐漸萎縮

當(dāng)前，我國(guó)部分旅游院校的旅游教育逐漸萎縮，這種現(xiàn)象與我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展情況不相稱。出現(xiàn)這種情況存在諸多方面的原因，學(xué)科設(shè)置不合理是其中的一個(gè)重要原因，經(jīng)常將旅游管理專業(yè)設(shè)在人文學(xué)院、管理學(xué)院等，這樣的設(shè)置對(duì)旅游學(xué)科的獨(dú)立發(fā)展產(chǎn)生消極影響。同時(shí)，也有學(xué)生和老師的原因，如學(xué)生不愿意在旅游行業(yè)就業(yè)，缺乏旅游行業(yè)的帶頭人等。

二、旅游教育中人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新分析

正是因?yàn)楫?dāng)前旅游教育存在諸多問題，才會(huì)引起人們的廣泛關(guān)注，促使人們思考來尋找解決問題的辦法，這就要求我們要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)模式。筆者認(rèn)為可以做到以下幾個(gè)方面：

1.確立明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)

在當(dāng)前，高校旅游專業(yè)必須把怎樣滿足社會(huì)的需求，怎樣才能培養(yǎng)出更多更好地高素質(zhì)的旅游人才作為自身需要首要解決的問題。在此目標(biāo)之下，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際情況以及學(xué)生自身的特點(diǎn)，來設(shè)置科學(xué)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。

2.不斷更新教育理念

我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，使得我國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)也在不斷進(jìn)行調(diào)整，這就要求我們要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的客觀情況，不斷更新教育理念。旅游教育不僅要注意培養(yǎng)學(xué)生持續(xù)發(fā)展能力，更要注重培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)的系統(tǒng)性、科學(xué)性，使得學(xué)生在結(jié)合個(gè)人興趣愛好的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)的人才需求，開闊自身眼界，學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。

3.注重實(shí)踐教育，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合

在對(duì)旅游專業(yè)進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)，要注重實(shí)踐教育，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，保證旅游教育課程體系的科學(xué)性和系統(tǒng)性。具體來說，就是在大一大二時(shí)期，以培養(yǎng)學(xué)生的理論知識(shí)為主，實(shí)踐能力為輔，在大三大四時(shí)期，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為主，理論知識(shí)為輔，使學(xué)生對(duì)自己能有明確的自我定位，以此來培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

4.堅(jiān)持特色辦學(xué)

當(dāng)前，我國(guó)部分旅游院校依然采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式，忽視了學(xué)生的主體地位，產(chǎn)生了諸多問題，這就要求我們要以學(xué)生為中心，堅(jiān)持特色辦學(xué)，定期邀請(qǐng)專家學(xué)者指導(dǎo)學(xué)校發(fā)展，采取多種措施，建立高素質(zhì)的旅游教育師資隊(duì)伍，不斷加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)的合作，定期選派一些學(xué)生到旅行社、酒店等去實(shí)習(xí)，以此來提高學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第9篇：旅游業(yè)對(duì)社會(huì)的影響范文

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；國(guó)民經(jīng)濟(jì)；外匯收入；重要作用

Abstract: Along with society's development， the tourism has become in the global economic to develop the tendency to be strongest and one of scale biggest industries， day by day highlights it in the national economy important position. The tourism development take the entire national economy level of development as the foundation and its restriction， simultaneously directly or promotes indirectly the national economy Department concerned's development.

key word: Tourism; National economy; Foreign exchange earnings; Influential role

前言

大眾旅游時(shí)代的到來，使旅游日益成為現(xiàn)代人類社會(huì)主要的生活方式和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，旅游業(yè)以其強(qiáng)勁的勢(shì)頭成為全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)中最具活力的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。隨著社會(huì)生產(chǎn)力不斷發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，以及人們生活水平的迅速提高和帶薪假期的增加，旅游業(yè)將持續(xù)高速度發(fā)展，成為世界最重要的經(jīng)濟(jì)部門之一。據(jù)預(yù)測(cè)，未來10 年間，我國(guó)旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長(zhǎng)速度，其中個(gè)人旅游消費(fèi)將以年均9.8%的速度增長(zhǎng)，企業(yè)、政府旅游消費(fèi)增長(zhǎng)速度將達(dá)到10.9%；到2010年我國(guó)旅游總收入占GDP的比例將達(dá)到8%；到2020 年中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó)。作為新興消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)之一的旅游行業(yè)，在我國(guó)將迎來巨大的發(fā)展機(jī)遇，很多省區(qū)和重要城市都把旅游業(yè)作為支柱行業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)來發(fā)展。

一、旅游的概念

國(guó)內(nèi)外關(guān)于旅游的定義多種多樣，一些專家、學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)分別從交往、流動(dòng)、目的地、時(shí)間、相互關(guān)系、生活方式等不同角度對(duì)旅游進(jìn)行了界定。德國(guó)的蒙根·羅德1927年指出，旅游從狹義的理解是那些暫時(shí)離開自己的住地，為了滿足生活和文化的需要，或各種各樣的愿望，而作為經(jīng)濟(jì)和文化商品的消費(fèi)者逗留在異地的人的交往。瑞士學(xué)者漢沃克爾和克拉普夫1942年對(duì)旅游進(jìn)行了定義，認(rèn)為旅游是非定居者的旅行和暫時(shí)居留而引起的一種社會(huì)現(xiàn)象及社會(huì)關(guān)系的總和，這些人不會(huì)因而永久居留，并且主要不從事賺錢的活動(dòng)。這個(gè)定義于20世紀(jì)70年代被旅游科學(xué)專家國(guó)際聯(lián)合會(huì)所采用，并成為國(guó)際上普遍接受的定義。奧地利維也納經(jīng)濟(jì)大學(xué)旅游研究所20世紀(jì)50年代指出，旅游可以理解為是暫時(shí)在異地的人在空余時(shí)間的活動(dòng)，主要是出于修養(yǎng)；其次是出于受教育、擴(kuò)大知識(shí)和交際的原因的旅行；再是參加這樣或那樣的組織活動(dòng)，以及改變有關(guān)的關(guān)系和作用。英國(guó)的伯卡特和梅特列克1974年指出，旅游發(fā)生于人們前往和逗留在各種旅游地的活動(dòng)，是人們離開他平時(shí)居住和工作的地方，短期暫時(shí)前往一個(gè)旅游目的地運(yùn)動(dòng)和逗留在該地的各種活動(dòng)。美國(guó)密執(zhí)安大學(xué)的伯特·麥金托什和夏西肯特·格波特1980年指出，旅游可以定義為在吸引和接待旅游及其訪問者的過程中，由于游客、旅游企業(yè)、東道政府及東道地區(qū)的居民的相互作用而產(chǎn)生的一切現(xiàn)象和關(guān)系的總和。我國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)1985年指出，旅游是現(xiàn)代社會(huì)中居民的一種短期性的特殊生活方式，這種生活方式具有異地性、業(yè)余性和享受性等特點(diǎn)。世界旅游組織規(guī)定：旅游是指人們?yōu)樾蓍e、商務(wù)或其他目的離開慣常環(huán)境，到其他地方訪問，連續(xù)停留時(shí)間不超過一年的活動(dòng)。在此定義的基礎(chǔ)上，從事旅游活動(dòng)的這些人不會(huì)導(dǎo)致在旅游目的地定居和就業(yè)。旅游的根本目的在于參與審美、娛樂和社會(huì)交往活動(dòng)；旅游的社會(huì)屬性和發(fā)展特征，決定了它是人們體驗(yàn)異地政治、文化、經(jīng)濟(jì)生活的一種高級(jí)娛樂活動(dòng)，并已成為人們社會(huì)生活中不可或缺的高級(jí)需要形式；從事旅游活動(dòng)的這些人不會(huì)導(dǎo)致在旅游目的地定居和就業(yè)；旅游具有異地性、流動(dòng)性和暫時(shí)性的自身特征。

二、旅游業(yè)的概念

旅游業(yè)是以旅游資源為憑借、以旅游設(shè)施為條件，向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)。它是綜合性的經(jīng)濟(jì)事業(yè)，其構(gòu)成涉及社會(huì)許多部門。它的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)由旅行社、旅游飯店和旅游交通三大部門組成。此外，還有為旅游者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)旅游商品的零售企業(yè)、園林設(shè)施、文化娛樂事業(yè)和公用事業(yè)等。旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大要素。旅游資源包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設(shè)成就、民族習(xí)俗等，是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的吸引能力；旅游設(shè)施包括旅游交通設(shè)施、旅游住宿設(shè)施、旅游餐飲設(shè)施、旅游游樂設(shè)施等；旅游服務(wù)包括各種勞務(wù)和管理行為；旅游設(shè)施和旅游服務(wù)相結(jié)合是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的接待能力。狹義的旅游業(yè)，在中國(guó)主要指旅行社、旅游飯店、旅游車船公司以及專門從事旅游商品買賣的旅游商業(yè)等行業(yè)。廣義的旅游業(yè)，除專門從事旅游業(yè)務(wù)的部門以外，還包括與旅游相關(guān)的各行各業(yè)。旅游業(yè)從業(yè)務(wù)類型看，包括3種類型 ：一是組織國(guó)內(nèi)旅客在本國(guó)進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)的國(guó)內(nèi)旅游，二是組織國(guó)內(nèi)旅客到國(guó)外進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)的出境旅游，三是接待或招徠外國(guó)人到本國(guó)進(jìn)行旅行游覽活動(dòng)的入境旅游，后兩種類型的旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)屬于涉外性質(zhì)的業(yè)務(wù)。旅游業(yè)主要通過勞動(dòng)服務(wù)的勞務(wù)形式，向社會(huì)提供無形效用，以滿足旅游者進(jìn)行旅行游覽的消費(fèi)需要，其行業(yè)基本特征是非生產(chǎn)性的，又稱無煙工業(yè)。旅游業(yè)從整體上看，不是實(shí)現(xiàn)商品流通的經(jīng)濟(jì)部門，而是憑借旅游資源，利用旅游設(shè)施，提供吃、住、行、游、購(gòu)、娛等勞務(wù)活動(dòng)去滿足旅游者旅行游覽消費(fèi)的需要，故也稱為無形貿(mào)易。

三、旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中的作用

隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展中勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，日益凸顯它在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要地位。旅游業(yè)的發(fā)展以整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約，同時(shí)又直接或間接地促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益明顯，能夠促進(jìn)促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，為社會(huì)提供大量就業(yè)機(jī)會(huì)，提高人們的物質(zhì)文化生活水平，在增進(jìn)國(guó)際交流的同時(shí)促進(jìn)招商引資，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）增加資金積累和外匯收入

發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)，有助于拓寬貨幣回籠渠道，加快貨幣回龍速度，擴(kuò)大貨幣回籠量，因此能夠加快資金周轉(zhuǎn)，增加資金積累和

國(guó)民收入，為國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和提供了難得的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。發(fā)展國(guó)際旅游業(yè)能夠增加外匯收入，旅游者必須要來旅游產(chǎn)品生產(chǎn)地進(jìn)行消費(fèi)，節(jié)省了商品外貿(mào)過程中的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、保險(xiǎn)等費(fèi)用，降低了換匯成本；旅游出口不受客源國(guó)或地區(qū)貿(mào)易保護(hù)的限制，不受關(guān)稅影響；旅游業(yè)創(chuàng)匯方便，無須產(chǎn)品包裝、儲(chǔ)運(yùn)和其他繁雜的進(jìn)出口手續(xù)。

（二）為社會(huì)提供大量就業(yè)機(jī)會(huì)

旅游業(yè)是一個(gè)綜合性經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，涉及到社會(huì)許多相關(guān)產(chǎn)業(yè)，包括交通、建筑、通訊、貿(mào)易、餐飲服務(wù)、文化娛樂等產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)也是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，就業(yè)門檻低，就業(yè)范圍廣，就業(yè)層次多，吸納了大量因人口自然增長(zhǎng)新增加的勞動(dòng)力以及因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)從第一、第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移出的大量富余勞動(dòng)力。旅游的發(fā)展可以增加區(qū)域內(nèi)的人流、物流、資金和信息流的流動(dòng)，因此發(fā)展旅游業(yè)能為社會(huì)提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。根據(jù)加拿大學(xué)者的系統(tǒng)模型理論，旅游業(yè)收入每增加3萬美元，就將增加1個(gè)直接就業(yè)機(jī)會(huì)和2.5個(gè)間接就業(yè)機(jī)會(huì)。世界旅游組織研究報(bào)告也指出，旅游業(yè)每增加一個(gè)從業(yè)人員，相關(guān)行業(yè)就增加5個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

（三）促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化

在我國(guó)，鞏固第一產(chǎn)業(yè)、提高第二產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的總體部署和思路。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，具有十分突出的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用，發(fā)揮著帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心作用，不僅直接給航空、交通、飯店、餐飲服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、景區(qū)、經(jīng)典等帶來了客源和市場(chǎng)，而且間接地帶動(dòng)和影響了農(nóng)村和城市建設(shè)、加工制造、文化體育等行業(yè)的發(fā)展。旅游業(yè)發(fā)展將增加旅游業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中的比重，有利于第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整；同時(shí)還增加了第三產(chǎn)業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重，加快一、二、三產(chǎn)業(yè)之間結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。新時(shí)期我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的成功有賴于旅游業(yè)的快速發(fā)展。

（四）提高人們的物質(zhì)文化生活水平

由于大量本地居民從事旅游業(yè)或相關(guān)行業(yè)，個(gè)人和家庭的收入大大增加；另一方面，旅游業(yè)發(fā)展促進(jìn)了設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改善，居民的生活質(zhì)量不斷提高，生活環(huán)境不斷改善。大量旅游者的來訪和城市市民的大量出游，開拓了眼界，豐富了地理、文史和風(fēng)俗民情等知識(shí)，提高了對(duì)生活的要求。旅游業(yè)的發(fā)展往往會(huì)帶來城市居民素質(zhì)和文化素養(yǎng)的提高。旅游作為一種實(shí)踐活動(dòng)，其發(fā)展能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需要，對(duì)弘揚(yáng)民族文化、提高國(guó)民文明素質(zhì)都將發(fā)揮積極的作用。