前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的簡述供應(yīng)鏈管理的思想主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：簡述供應(yīng)鏈管理的思想范文

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；庫存管理；工作效率

加強庫存管理是鐵路物資管理的重點工作之一，也是鐵路企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重要考評指標。然而，庫存具有雙重性，一方面保證了企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性，另一方面又形成企業(yè)負擔(dān)，影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的深入應(yīng)用，鐵路物資工作者也著眼于應(yīng)用現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)，提高物資工作效率，增加企業(yè)效益。

1鐵路物資管理中信息化建設(shè)問題

1）信息系統(tǒng)的集成性差。缺乏有效的管理系統(tǒng)，庫存管理、計劃提報、財務(wù)核算不能同一個系統(tǒng)內(nèi)完成，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換困難，效率低。2）信息系統(tǒng)的應(yīng)用程度不高?，F(xiàn)有系統(tǒng)的功能應(yīng)用不充分，僅用了基本的物資收發(fā)料管理模塊，而班組提料管理、物資消耗統(tǒng)計等功能未發(fā)揮作用，導(dǎo)致消耗統(tǒng)計和班組核算困難。3）信息系統(tǒng)專業(yè)知識匱乏。物資管理隊伍的素質(zhì)不高，缺乏相應(yīng)的物資專業(yè)知識和現(xiàn)代信息系統(tǒng)建設(shè)的專業(yè)技能，影響物資信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果。4）信息系統(tǒng)科學(xué)性差。不能適應(yīng)發(fā)展的需要，有效解決庫存管理的基本矛盾，庫存積壓與缺貨仍然同時存在。

2現(xiàn)代信息系統(tǒng)的應(yīng)用

現(xiàn)代信息技術(shù)在生產(chǎn)實踐中的應(yīng)用，形成了許多優(yōu)秀的管理思想、方法和模式，可以有效解決物資管理工作中的難題，如物料需求計劃（MRP）、新型RFID管理、供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商庫存管理（VMI）、企業(yè)資源計劃（ERP）等。

2.1RFID管理

RFID管理是超市管理的成功案例。應(yīng)用RFID技術(shù)，我們可以為每一件庫存商品做一個電子標簽，物資出庫時掃描電子標簽，系統(tǒng)自動減少庫存數(shù)量，當(dāng)庫存數(shù)量到達進貨預(yù)警點時，系統(tǒng)提示進貨。

2.2供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈是指生產(chǎn)和流通過程中，涉及產(chǎn)品或服務(wù)提供最終用戶活動的上下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理是指運用現(xiàn)代信息技術(shù)，對供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等進行規(guī)劃、組織與控制，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益的最優(yōu)化。

2.3ERP系統(tǒng)管理

ERP（EnterpriseResourcePlanning）是由MRP發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，擁有強大的庫存管理功能，能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)物資在整個供應(yīng)鏈流程的全過程管理。

3ERP技術(shù)在鐵路物資管理中的應(yīng)用

開發(fā)適合鐵路物資管理工作需要的信息系統(tǒng)，是鐵路物資管理的重要課題。而ERP系統(tǒng)，是在MRP的基礎(chǔ)上，以供應(yīng)鏈管理為核心，通過物流、信息流與資金流，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)及供應(yīng)商的資源集成在一起，在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)優(yōu)化企業(yè)資源，是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的新一代信息系統(tǒng)。ERP庫存管理模塊包括物資采購、質(zhì)量檢驗、庫存動態(tài)、計劃提報和報表查詢等功能。ERP通過物資主數(shù)據(jù)為每一項物資建立庫存，根據(jù)生產(chǎn)維修任務(wù)的需要以及市場供應(yīng)能力等，通過MRP自動平衡庫存，生成物資采購清單，同時確定訂貨時間，提高計劃的時效性，保證供應(yīng)，并降低成本；另外，ERP庫存管理模塊能夠隨物資出入庫動態(tài)調(diào)整庫存，精確反映庫存信息；通過報表查詢，分析庫存結(jié)構(gòu)的合理性及存在的問題。

4信息系統(tǒng)在物資管理中的作用

鐵路物資需求種類繁雜、專業(yè)性強，供應(yīng)工作計劃性強、時效性差，由于信息不暢通，經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)和需求脫節(jié)，缺貨和積壓共存的現(xiàn)象，加強庫存管理信息化，可以從以下幾方面提高物資管理效率。

1）信息技術(shù)的應(yīng)用，是對物資管理理念、管理模式和管理方法的重新設(shè)計，是對物資管理流程的整體優(yōu)化。

2）通過信息共享，可以有效實現(xiàn)資源整合，優(yōu)化資源配置，提高不同區(qū)域的協(xié)同作業(yè)能力，有效保證供應(yīng)。

3）信息技術(shù)的應(yīng)用，可以促進物資作業(yè)程序的標準化，規(guī)范物資管理工作，提高庫存管理質(zhì)量。

4）隨著信息化程度的提高，信息技術(shù)的綜合應(yīng)用和物資數(shù)據(jù)的有效傳遞，避免重復(fù)工作和資源浪費，減少誤差，提升物資工作效率。

第2篇：簡述供應(yīng)鏈管理的思想范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；醫(yī)藥企業(yè)；成本管理；保障機制

目前，我國的醫(yī)藥企業(yè)處于不斷地發(fā)展之中，但與此同時，醫(yī)藥企業(yè)同樣面臨著重大的挑戰(zhàn)，醫(yī)藥企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，就要及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)成本管理中存在的問題，通過有效的控制成本費用控制與管理，不斷強化成本管理實效。作為企業(yè)相關(guān)管理人員，要深刻意識到成本管理體系中存在的固有問題，以供應(yīng)鏈視角為前提，將成本管理作為工作首要目標，通過有效的控制手段，不斷降低成本，促進醫(yī)藥企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)藥企業(yè)成本管理現(xiàn)狀

目前，時代在不斷地發(fā)展，人們的經(jīng)濟水平有了顯著的提升，對生活水平要求的提高也在供應(yīng)鏈的環(huán)境下更為突出。但由于我國人口老齡化問題的加劇，人們對健康重視程度也隨之增加，國家政府也相繼出臺了對醫(yī)藥企業(yè)的支持政策。與發(fā)達國家相比，我國醫(yī)藥企業(yè)的規(guī)模還較不完善，還存在很大的發(fā)展空間。由于我國的醫(yī)藥企業(yè)起步較晚，存在綜合實力不強且經(jīng)營規(guī)模較小的特點。其次，企業(yè)內(nèi)部缺乏完善的成本費用控制體系，導(dǎo)致經(jīng)營效果不佳。因此，醫(yī)藥企業(yè)的相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)將加強成本管理作為工作的首要目標，緊跟時代的發(fā)展腳步，促進企業(yè)的經(jīng)濟效益不斷提高。

二、醫(yī)藥企業(yè)傳統(tǒng)成本管理方法中存在的弊端

（一）成本管理簡單粗放

目前，我國大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)管理者均缺乏成本費用控制意識，少數(shù)管理者認為進行成本費用控制就是降低原材料的價格與節(jié)省流程成本，這種方式雖然能夠在短期內(nèi)達到降低成本的效果，但會在一定程度上導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量下降，更嚴重的可能導(dǎo)致客戶大量的流失，反倒使企業(yè)的盈利降低。這種情況長期存在，實際上就是過去簡單粗放的成本管理模式?jīng)]有得到徹底改變，因此根本無法滿足醫(yī)藥企業(yè)成本管理需要，對成本管理產(chǎn)生嚴重制約。

（二）資源整合效率差

由于我國大部分的醫(yī)藥企業(yè)都將產(chǎn)品的研發(fā)及市場的銷售渠道作為工作的首要目標，企業(yè)的成本控制方式比較落后，企業(yè)的財務(wù)管理工作主要以核算為主，沒有針對財務(wù)管理出現(xiàn)的問題進行深入的財務(wù)分析。醫(yī)療企業(yè)的成本控制方式較為落后，因為其主要內(nèi)容就是針對報銷工作及基本流程進行成本管理，財務(wù)工作人員沒有充分發(fā)揮其工作職能，對于成本的核算工作沒有統(tǒng)一的平臺進行存儲，沒有有效的結(jié)合ERP系統(tǒng)進行整合，導(dǎo)致企業(yè)對資源消耗的問題無法實時跟蹤，進而造成成本費用的浪費。

（三）成本管理缺乏保障機制

目前大多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)的成本費用管理進本都是進行事后的控制，沒有對企業(yè)的發(fā)展目標進行事前的評估，在經(jīng)營過程中也缺乏延伸管理，導(dǎo)致企業(yè)的收入與支出不符。與此同時，由于缺乏供應(yīng)鏈管理模式的支持，導(dǎo)致其無法為企業(yè)整體利益服務(wù)。即使部分企業(yè)重視供應(yīng)鏈的實際作用，但是在實際工作中也未能將供應(yīng)鏈中每個節(jié)點與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標緊密聯(lián)系在一起。以物流成本控制為例，如果不能立足于供應(yīng)鏈管理角度，則無法對物流供應(yīng)鏈流程進行改進，必然會顯著增加成本支出。

三、基于供應(yīng)鏈視角，完善醫(yī)藥企業(yè)成本管理工作策略

（一）構(gòu)建成本供應(yīng)鏈，轉(zhuǎn)變粗放成本管理模式

目前，醫(yī)藥企業(yè)相關(guān)管理人員除了要做到對成本費用有充分的認識，還要將成本管理工作作為重點，以供應(yīng)鏈構(gòu)建為視角，利用供應(yīng)鏈自身價值，不斷對自身成本管理工作進行改進。在此基礎(chǔ)上，還要融入現(xiàn)代化管理手段，在對企業(yè)的成本進行管理的同時，促進企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化。另外，還需要注意對供應(yīng)鏈上的各個控制點進行監(jiān)督把控，如：（1）采購訂單（2）采購收貨（3）采購驗收（4）付款收票的監(jiān)督（5）形成庫存（6）銷售發(fā)貨（7）開票收款的監(jiān)督流程這7個流程進行管理。通過供應(yīng)鏈引導(dǎo)作用，將其與資金管理充分結(jié)合在一起，從空間、時間等多個方面對供應(yīng)鏈進行構(gòu)建，從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度對其進行整改，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部供應(yīng)鏈存在問題，及時對其進行分析和重構(gòu)，節(jié)約運行成本，使成本控制更加合理。如此，不僅能夠在時間上為企業(yè)成本控制提供幫助，還能在空間上對資金預(yù)算情況開展必要監(jiān)督，是粗放的成本管控逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣芾矸较?。除此之外，在對供?yīng)鏈閉環(huán)進行完善過程中，還需要根據(jù)市場和客戶的需求，進而對產(chǎn)品開發(fā)等環(huán)節(jié)進行升級管理，其中還包含六大核心模管理模塊進行優(yōu)化，如：市場與客戶管理、產(chǎn)品開發(fā)管理、計劃與需求管理、采購與供應(yīng)管理、生產(chǎn)與運營管理、倉儲與物流管理者六大模塊。

（二）完善成本供應(yīng)鏈，促進企業(yè)資源整合效率提升

醫(yī)藥企業(yè)的管理人員首先應(yīng)當(dāng)將內(nèi)部的報銷制度及控制費用進行規(guī)范化，對于企業(yè)的重大開支進行深入的分析，分析產(chǎn)品活動的可行性。同時，加強對企業(yè)供應(yīng)鏈的科學(xué)分析，通過結(jié)合上下游的實際情況，結(jié)合上下游企業(yè)進行成本費用的管理，通過加強成本費用的核算提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。例如，在采購過程中進采購當(dāng)下生產(chǎn)所需要的，從根本上減少庫存材料所占用的成本資金；不斷對成本供應(yīng)鏈進行完善，通過科學(xué)的成本管理將企業(yè)的現(xiàn)有資源進行整合，對整個預(yù)算流程進行規(guī)范化，通過完善的預(yù)算編制，促進醫(yī)藥企業(yè)進一步實現(xiàn)戰(zhàn)略性發(fā)展目標，將企業(yè)的成本費用與戰(zhàn)略性發(fā)展目標的規(guī)劃收入進行匹配，通過完善成本供應(yīng)鏈，將各個生產(chǎn)活動所需的成本費用制定相應(yīng)的標準，進一步促進醫(yī)藥企業(yè)資源整合效率提升。

（三）深化成本供應(yīng)鏈，為成本管理提供保障機制

以供應(yīng)鏈為主要視角，開展成本管理，還應(yīng)該充分重視整體管理效益的提升，對各項管理情況進行分析，總結(jié)問題，采取措施進行集中解決。在供應(yīng)鏈的中心思想下，醫(yī)藥企業(yè)的成本管理不應(yīng)當(dāng)僅作為某個部門的工作職能，要將客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商等成員歸納到同一個管理體系當(dāng)中，為成本管理提供有效的保障機制。與此同時，醫(yī)藥企業(yè)要想進一步促進企業(yè)的健康發(fā)展，首先就必須要明確供應(yīng)鏈下的成本管理模式與傳統(tǒng)的管理方式有較大的區(qū)別，供應(yīng)鏈下的成本管理對于協(xié)同合作的要求較高，若成本管理失敗，則必須由合作的雙方共同進行風(fēng)險的承擔(dān)，同理，若成本管理成功，則由合作雙方共享利益。因此，在醫(yī)藥企業(yè)的成本管理工作中，要將傳統(tǒng)的成本控制方式作為核心思想，注重市場外部環(huán)境的變化。另外，醫(yī)藥企業(yè)要通過構(gòu)建有效的信息共享機制、協(xié)商機制、以保證供應(yīng)鏈管理能夠順利實施，實現(xiàn)風(fēng)險共同承擔(dān)，利益共享的管理機制。醫(yī)藥企業(yè)可以借鑒網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成果，利用先進的信息技術(shù)實現(xiàn)成本信息的共享，保證基于供應(yīng)鏈視角下的醫(yī)藥成本透明化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在一定程度上保證內(nèi)部信息在供應(yīng)鏈之間的共享，相關(guān)的采購人員應(yīng)當(dāng)對供貨商的產(chǎn)品價格、質(zhì)量、信譽度等不同方面的情況有足夠的了解，根據(jù)業(yè)務(wù)的實際需求，對同類商品進行比較，采購質(zhì)量最優(yōu)，價格最低的產(chǎn)品，對于物流的成本也要加以控制，實行有效的招標采購的工作，加速資金的周轉(zhuǎn)問題，進而保證醫(yī)藥企業(yè)的庫存最佳。在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建完善的成本管理體系過程中，要從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、原材料采購、銷售等方面入手，構(gòu)建合理的供應(yīng)鏈，開展多方面成本管理，將產(chǎn)品線與業(yè)務(wù)組在供應(yīng)鏈下進行精細化管理，通過有效的業(yè)務(wù)協(xié)同工作，將分崗制單審核質(zhì)檢分責(zé)任管理，從根本上解決錄入信息工作量較大的問題，有效地通過利益共享，風(fēng)險共同承擔(dān)等方式深化成本供應(yīng)鏈，進而為醫(yī)藥企業(yè)的成本管理提供保障機制。

四、結(jié)語

綜上所述，基于供應(yīng)鏈視角的醫(yī)藥企業(yè)成本管理問題，已經(jīng)逐漸得到了大多數(shù)行業(yè)的認可，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)有效的通過成本優(yōu)化方式，從供應(yīng)鏈下產(chǎn)品的基本制造過程中尋找空間，有效地加強成本管理，對基于供應(yīng)鏈下醫(yī)藥企業(yè)存在的成本管理問題進行合理的分析，以降低醫(yī)藥企業(yè)成本為基礎(chǔ)目標，從最大程度上促進醫(yī)藥企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，通過深化成本供應(yīng)鏈，為成本管理提供長效的保障機制，改變醫(yī)藥企業(yè)的整體運營效果，使企業(yè)的經(jīng)濟效益不斷提高。

參考文獻

第3篇：簡述供應(yīng)鏈管理的思想范文

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 物流模式 對策

20世紀90年代以來，隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈。各個企業(yè)之間的競爭不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營、市場運作的各個方面，同時也在物流和供應(yīng)鏈方面展開?，F(xiàn)代物流已經(jīng)成為“第三利潤源泉”，是企業(yè)降低成本、取得競爭優(yōu)勢的重要來源。

根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會2006年對全國物流相關(guān)行業(yè)企業(yè)和工業(yè)、流通業(yè)的企業(yè)物流狀況進行的調(diào)查表明，工業(yè)企業(yè)銷售收入比上年增長22.8%，流通行業(yè)企業(yè)比上年增長15.1%。貨運量比上年增長25.5%，物流費用比上年增長18.2%，在物流費用構(gòu)成中，運輸費用仍然為最大份額，為59.9%，物流費用率為8.1%，比同期日本4.8%的水平高出3.3個百分點。我國企業(yè)物流成本占社會物流總成本的比重在三分之二左右，企業(yè)在提高物流水平、節(jié)約成本方面具有很大的潛力。

到2005年底，我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4000萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99%，其創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價值已占國內(nèi)生產(chǎn)總值的58.5%，中小企業(yè)對中國國民經(jīng)濟的發(fā)展舉足輕重。由于許多中小企業(yè)目前仍然是一種“大而全”、“小而全”的商業(yè)運作模式，社會化、專業(yè)化程度低，加上缺乏規(guī)模效益與科技含量，相當(dāng)一部分中小企業(yè)的物流成本要高于大企業(yè)。企業(yè)物流成本是除了原材料成本之外最大的成本項目，我國物流成本一般占總成本30%～40%，而國外發(fā)達國家物流成本一般控制在10%左右。因此如何提高中小企業(yè)的物流效率，降低物流成本，選擇適合企業(yè)實際的物流模式，對中小企業(yè)起著舉足輕重的作用。

一、企業(yè)物流模式

1.企業(yè)自營物流模式。企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身經(jīng)營物流業(yè)務(wù)，組建全資或控股的子公司完成企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)。如海爾集團成立自己的物流公司，實現(xiàn)本公司和社會雙重服務(wù)。對于有自營物流能力的企業(yè)來說，企業(yè)物流系統(tǒng)自營不僅可以對企業(yè)內(nèi)部一體化物流系統(tǒng)運作的全過程進行有效的控制，還可進一步延伸到供應(yīng)鏈物流管理過程中，即通過內(nèi)部信息系統(tǒng)與Internet，使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)供銷物流協(xié)同及其與上下游企業(yè)的物流協(xié)同，以較快的速度解決物流活動管理過程中出現(xiàn)的問題，在完成配送業(yè)務(wù)的同時降低物流成本。

2.第三方物流配送模式。第三方物流是指由供方和需方外的物流企業(yè)提供的物流服務(wù)、承擔(dān)部分或全部物流運作的業(yè)務(wù)模式，在特定的時間段內(nèi)按照特定的價格向使用者提供的個性化的系列物流服務(wù)，是專業(yè)化、社會化和合同化的物流。第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。第三方物流近年來在我國得到了快速的發(fā)展，是現(xiàn)代物流服務(wù)發(fā)展的必然趨勢，也是中小企業(yè)降低物流成本的重要途徑。

3.物流聯(lián)盟模式。物流聯(lián)盟 (Logistics Alliance)是指兩個或兩個以上的經(jīng)濟組織為實現(xiàn)特定的物流目標而采取的長期聯(lián)合與合作，其目的是實現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”。物流聯(lián)盟具有相互依賴、核心專業(yè)化及強調(diào)合作的特點，是一種介于自營和外包之間的物流模式，可以降低前兩種模式的風(fēng)險。物流聯(lián)盟是為了達到比單獨從事物流活動更好的效果而使企業(yè)間形成相互信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的物流伙伴關(guān)系。企業(yè)之間不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為，只是在物流方面通過契約形式形成優(yōu)勢互補、要素雙向或多向流動的中間組織。聯(lián)盟是動態(tài)的，只要合同結(jié)束，雙方又變成追求自身利益最大化的單獨個體。

二、中小企業(yè)物流現(xiàn)狀

早在20世紀80年代末，國外工業(yè)發(fā)達國家的中小企業(yè)就開始利用現(xiàn)代物流管理和技術(shù)來提高企業(yè)的競爭力。隨著中小企業(yè)物質(zhì)投資和非物質(zhì)投資的增長，中小企業(yè)對物流需求在逐步增加。對農(nóng)業(yè)食品企業(yè)的一項調(diào)查顯示：80.9%的中小企業(yè)有物流經(jīng)理負責(zé)企業(yè)的物流管理，38.5%的企業(yè)增加了物流技術(shù)工程師 ?？梢?，中小企業(yè)與大企業(yè)一樣很重視物流。從國外中小企業(yè)物流管理的發(fā)展來看，物流實施中第三方物流的作用日益增強。第三方物流機構(gòu)能為企業(yè)節(jié)約物流成本、提高物流效率，是中小企業(yè)的理想選擇。

目前，我國很多中小企業(yè)產(chǎn)品銷售物流多采取自營物流方式，第三方物流公司的參與程度很低，因此難以滿足市場對產(chǎn)品小批量、多批次、多品種和緊急性的需求要求。這種自營物流方式，設(shè)施利用率低，成本高；而且設(shè)施落后，達不到客戶需求的特定要求。

據(jù)第四次中國物流市場供需狀況調(diào)查 表明：企業(yè)物流配送模式分析調(diào)查表明:大約有53%的生產(chǎn)企業(yè)的原材料物流配送由供貨方負責(zé)，25%的原材料配送由生產(chǎn)企業(yè)自己承擔(dān)。據(jù)有關(guān)分析，因為原材料物流關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)正常與否，由自己組織物流管理比較放心，目前第三方物流的成本還比較高。

三、中小企業(yè)物流管理對策分析

1.確立企業(yè)的物流戰(zhàn)略

當(dāng)前社會經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生的深刻變化，要求中小企業(yè)從戰(zhàn)略發(fā)展的高度出發(fā)發(fā)展物流。(1)物流戰(zhàn)略已成為很多企業(yè)提高競爭力的重要手段，而許多中小企業(yè)還沒有意識到物流戰(zhàn)略的重要性以及物流成本控制的重要性。如果能將物流上升到戰(zhàn)略高度，利用先進的物流管理模式，將在節(jié)省產(chǎn)品成本方面發(fā)揮自己的優(yōu)勢。(2)重視物流系統(tǒng)的全面改造。中小企業(yè)在發(fā)展物流過程中必須制定詳細的物流重組長期實施計劃和發(fā)展策略，從物流業(yè)務(wù)流程、組織機構(gòu)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)等方面去進行物流重組，逐步實現(xiàn)企業(yè)物流向供應(yīng)鏈管理的“橫向一體化”，降低供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、庫存、運輸?shù)确矫娴某杀荆罱K將給客戶帶來更大的效益?，F(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流在于將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理、回收等功能有機結(jié)合在一起。我國的中小企業(yè)發(fā)展物流最佳的方式是以物流供應(yīng)鏈思想為指導(dǎo)強化物流管理，積極運用有效策略，全新打造物流的運作與管理體系。(3)使用先進物流管理理念和技術(shù)。引進先進的物流管理理念，必須綜合運用各種運作方法，包括物流運作、資金運作及市場運作。物流運作就是在物流的每個環(huán)節(jié)中，提高物流運作的速度，使得從原材料采購到最終產(chǎn)品進入消費者手中的時間最短。重視使用新的物流管理技術(shù)，積極采用現(xiàn)代高新技術(shù)發(fā)展成果，使企業(yè)物流從操作技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、配送工具，從物流流程控制、物流信息處理到配送過程的決策管理等全過程始終跟上現(xiàn)代物流發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要。(4)從服務(wù)角度做物流?，F(xiàn)代物流屬于服務(wù)業(yè)，它的發(fā)展是伴隨著企業(yè)經(jīng)營管理理念而發(fā)展的。企業(yè)經(jīng)營管理理念的核心從產(chǎn)品制造轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售再轉(zhuǎn)向現(xiàn)代營銷和客戶服務(wù)，直至現(xiàn)在“一切為客戶創(chuàng)造價值”的現(xiàn)代經(jīng)營理念。中小企業(yè)發(fā)展物流必須從服務(wù)角度出發(fā)，樹立客戶需求至上的理念。這就要求改變以前以規(guī)模效益獲得經(jīng)濟效益的主要思想，而應(yīng)該建立適合于需求多樣化的新的服務(wù)，甚至實現(xiàn)客戶化定制物流服務(wù)。

2.從企業(yè)實際出發(fā)選擇物流模式

物流模式的選擇要適應(yīng)企業(yè)的實際與社會環(huán)境。中小企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)、行業(yè)的具體特色設(shè)計適合企業(yè)的物流解決方案，才能有利于中小企業(yè)物流平穩(wěn)、健康發(fā)展。不同企業(yè)乃至不同顧客對物流的具體要求不盡相同，各有其側(cè)重點，要適合自身企業(yè)的實際，不同的企業(yè)需要有不同的物流配方。中小企業(yè)要科學(xué)地推進企業(yè)物流管理的建設(shè)與企業(yè)物流的重組，必須按照企業(yè)物流發(fā)展的一般規(guī)律，認真分析企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理現(xiàn)狀，以科學(xué)的物流理念指導(dǎo)企業(yè)的物流實際，參考企業(yè)長遠發(fā)展目標，合理選擇企業(yè)物流改造切入點，循序漸進推進企業(yè)物流建設(shè)。

中小企業(yè)由于自身綜合實力有限，采用自營物流方式往往物流成本過高，難以與大企業(yè)抗衡，近階段采用物流聯(lián)盟模式可能是較好的策略。物流聯(lián)盟將眾多的中小企業(yè)以契約方式形成相互信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的集約化物流伙伴關(guān)系，使分散物流獲得規(guī)模經(jīng)濟和物流效率。從企業(yè)經(jīng)濟效益上看，由于通過物流戰(zhàn)略聯(lián)盟使眾多中小企業(yè)的集約化運作，降低了企業(yè)物流成本。從社會效益來看，由于采用第三方物流機構(gòu)作為同盟，統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一實施，減少了社會物流過程的重復(fù)勞動。當(dāng)然，不同商品的物流過程不僅在空間上是矛盾的，可能在時間上也是有差異的。企業(yè)可以通過第三方物流機構(gòu)的集約化處理，來解決這些矛盾和差異。而且，聯(lián)盟成員共擔(dān)風(fēng)險，降低了風(fēng)險與不確定性；還可從第三方物流機構(gòu)得到過剩的物流能力與較強的物流管理能力?，F(xiàn)代市場競爭的激烈已經(jīng)迫使企業(yè)發(fā)展自身的戰(zhàn)略聯(lián)盟。近年來第三方物流在我國得到快速發(fā)展，第三方物流企業(yè)的成本也不斷降低，從發(fā)展的角度來看，選擇第三方物流將成為未來廣大中小企業(yè)物流模式的主要選擇。

由于中小企業(yè)為數(shù)眾多，企業(yè)內(nèi)部情況與企業(yè)環(huán)境差別很大，企業(yè)要根據(jù)自己企業(yè)的具體情況，選擇適合自己的物流模式，達到經(jīng)濟效益與社會效益的最大化。隨著企業(yè)發(fā)展階段的不同，以及整體經(jīng)濟形勢的變化，企業(yè)對自己的物流模式要進行調(diào)整，以適應(yīng)自身和外界環(huán)境的變化。中小企業(yè)要科學(xué)地推進企業(yè)物流管理的建設(shè)與企業(yè)物流的重組，必須按照企業(yè)物流發(fā)展的一般規(guī)律，認真分析企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理現(xiàn)狀，以科學(xué)的物流理念指導(dǎo)思維轉(zhuǎn)變和物流重組――根據(jù)企業(yè)的物流實際，參考企業(yè)長遠發(fā)展目標，合理選擇企業(yè)物流改造切入點，循序漸進推進企業(yè)物流建設(shè)。

參考文獻：

[1]許勝余:物流配送中心管理.四川人民出版社,2002

[2]王淼:中小企業(yè)物流怎樣外包.中國物流與采購, 2003(11): 20～22

[3]胡松平:企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理――海爾、沃爾瑪成功模式.中國物流網(wǎng),2002

第4篇：簡述供應(yīng)鏈管理的思想范文

關(guān)鍵詞企業(yè)資源計劃（ERP） 風(fēng)險能力成熟度（ERP-CMM） 軟件能力成熟度（SW-CMM）

The Capability Maturity Of Enterprises putting ERP Into Effect

Commerce Developping Center of Shanxi Zhang Xingwang

AbstractThe paper briefly describes ERP and the current situation of puttingERP into effect.It deeply analyses the problems and hazards through the processof puttingERP into effect by enterprises. For reducing the hazards in implementing ERP ,it advances the conception ，model and manner of putting ERP-CMM into effect.It also emphasizes the problems in the process of putting ERP-CMM into effect in which enterprises implement ERP.

Key Wordsenterprise resource planning ,hazard,Capability Maturity ModelCapability Maturity Model for software

ERP（企業(yè)資源計劃）是基于計算機、信息技術(shù)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，體現(xiàn)了精益生產(chǎn)、同步工程、敏捷制造、事先計劃與事中控制的思想，實現(xiàn)了對整個供應(yīng)鏈資源的管理，是企業(yè)進行管理，提高市場競爭力的重要手段。自1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進第一套MRPII軟件至今，ERP在國內(nèi)已走過近20年的歷程。多年來，企業(yè)界、學(xué)術(shù)界及政府管理部門等從未停止過對其評說：為什么它的成功率不高，達不到企業(yè)期望的目標。據(jù)統(tǒng)計，早期國內(nèi)大約安裝了MRP II 1000套，花了約80億元，基本上是交了學(xué)費。近年來實施效果雖比以前大有進步，但效果也不理想。在已實施的項目中，雖成功案例不少，但問題也相當(dāng)多，成功率低于30%，而成功案例中，多數(shù)是三資企業(yè)，這是需要認真思考的問題。

上世紀90年代初，國際著名管理軟件評估機構(gòu)Gartner Group將ERP定義為：根據(jù)訂單對企業(yè)的資源進行規(guī)劃和財務(wù)核算的信息系統(tǒng)，它不同于以往的MRPII（制造資源計劃），它基于先進的信息技術(shù)，覆蓋了供應(yīng)商、分銷商、客戶、企業(yè)人力、財務(wù)、制造及設(shè)備維修等整個產(chǎn)業(yè)鏈的資源。ERP系統(tǒng)不僅支持離散型、流程型及混合型制造企業(yè)環(huán)境，而且應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴大到了流通業(yè)、服務(wù)業(yè)、政府機關(guān)和學(xué)校等部門，融合了計算機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、通信、管理、電子商務(wù)等技術(shù)。簡而言之，ERP系統(tǒng)是基于計算機、信息技術(shù)的企業(yè)管理系統(tǒng)，企業(yè)實施ERP是一項管理創(chuàng)新工程，是將先進的管理思想和模式在國內(nèi)企業(yè)運用的過程。

我國企業(yè)由于對ERP認識不足，對管理模式的變革缺乏經(jīng)驗，所以很難把握實施過程，致使實施中大量問題出現(xiàn)，致使相當(dāng)多的企業(yè)實施夭折。例如：企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、認識和觀念、企業(yè)與資源提供商的合作、ERP軟件成熟度、軟件選擇風(fēng)險咨詢公司選擇風(fēng)險、業(yè)務(wù)流程重組問題、企業(yè)政策、體制、機構(gòu)和管理、企業(yè)員工的培訓(xùn)企業(yè)管理數(shù)據(jù)、高層領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、實施項目管理等諸多問題，在其他相關(guān)資料已介紹很多，這里不多贅言，針對ERP 在不同企業(yè)的實施、應(yīng)用及存在的問題，為了提高企業(yè)對實施的可預(yù)見性，最大限度地降低實施風(fēng)險，提高實施成功率。下面引入ERP能力成熟度概念及其模型ERP-CMM（Capability Maturity Model For ERP）。

一、CMM模型移植到ERP實施中的可行性分析

CMM（能力成熟度模型Capability Maturity Model）源于產(chǎn)品質(zhì)量控制管理方面的概念。美國的沃爾特休哈特(Walter Shewart)于上世紀30年表了其研究的質(zhì)量控制成果。后經(jīng)CMU/SEI(美國卡萊基.梅隆大學(xué)軟件工程研究所Carnegie-Mellon University /Software Engineering Institution)的Watts Hunaphrey和Ron Radice等人的研究， 1986年將其改造為能力成熟度框架、等級引入軟件領(lǐng)域，定義為SW-CMM（軟件能力成熟度 Capability Maturity Model For Software）。SW-CMM對后來克服軟件生產(chǎn)危機，加快軟件技術(shù)發(fā)展和提高起到了巨大的作用。

SW-CMM的基本思想是建立規(guī)范的、成熟的軟件過程,以便生產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件，使更多的軟件項目免受超時、超費用之苦。1980年DOD（美國國防部）作為世界最大的軟件需求者，每年花費約300億美元委托各種單位開發(fā)軟件項目，因許多軟件研發(fā)項目常常延期交付，影響了其它相關(guān)項目進度，給美國國防帶來嚴重后果。DOD發(fā)現(xiàn)，影響這些單位研發(fā)能力與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素是產(chǎn)品開發(fā)過程能否得到科學(xué)而有效的管理。于是DOD在1986年11月委托CMU/SEI和FFRDC（聯(lián)邦基金研究與發(fā)展中心Federally-Funded Research & Development Center)開展改善軟件開發(fā)過程的系統(tǒng)工程研究，1987年9月CMU/SEI首次發(fā)表了軟件開發(fā)過程成熟度架構(gòu)的研究成果，提出“軟件過程評估”和“軟件能力評價”兩種評估方法和軟件成熟度調(diào)查表；后經(jīng)改進，把各種能力成熟度模型整合到同一架構(gòu)中，由此建立起軟件工程、軟件采購和系統(tǒng)工程等諸模型集成，以解決除軟件開發(fā)以外的軟件系統(tǒng)工程和軟件采購工作中的迫切需求。CMMI（能力成熟度模型集成Capability Maturity Model Integration）框架包括軟件能力成熟度模型，系統(tǒng)工程能力成熟度模型，軟件采購能力成熟度模型等，該成果后被廣泛應(yīng)用到其它研究領(lǐng)域。

能力成熟度思想和方法的興起，使能力建設(shè)成為世界熱門課題，也使CMM、CMMI成為國際領(lǐng)先的項目測評和項目管理的模型并被應(yīng)用于眾多領(lǐng)域。如：SSE-CMM (系統(tǒng)安全工程能力成熟度模型 Systems Security Engineering Capability Maturity Model)、P-CMM（人員能力成熟度模型People Capability Maturity Model)等被廣泛應(yīng)用在大型高科技項目管理中，我國神舟飛船系統(tǒng)工程項目，就同時使用了兩個方面成熟度模型，即：神舟飛船項目級組織項目管理成熟度模型(SZ-PMMM-P)； 神舟飛船企業(yè)級組織項目管理成熟度模型(SZ-PMMM-O)。

麥當(dāng)勞對世界的貢獻不僅僅是漢堡包，而是其創(chuàng)始人把福特汽車公司的批量流水生產(chǎn)方式引入飲食服務(wù)業(yè)。1987年美國CMU/SEI倡導(dǎo)的SW-CMM把標準化大批量流水生產(chǎn)模式引入軟件業(yè)，從而把手工作坊似的軟件開發(fā)變成了標準化的生產(chǎn)。SW-CMM把軟件過程能力設(shè)置為軟件開發(fā)和生產(chǎn)過程的透明化、規(guī)范化和運行強制化，能力的成熟意味著結(jié)果可以重復(fù)。

二、企業(yè)實施ERP的ERP-CMM模型

鑒于國內(nèi)外企業(yè)ERP實施的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，我們嘗試地將軟件開發(fā)過程的能力成熟度模型SW-CMM引入到企業(yè)實施ERP實施過程測評中，給企業(yè)提供一個基于過程改進的“ERP-CMM”（ERP實施能力成熟度模型Capability Maturity Model For ERP）。這將會提高實施過程的可預(yù)見性,降低企業(yè)實施風(fēng)險并其提高抗風(fēng)險能力。由于ERP實施是對軟件開發(fā)、管理咨詢、企業(yè)管理變革等智力活動的生產(chǎn)，同樣我們可以把單件小批量的生產(chǎn)模式通過生產(chǎn)過程的標準化和質(zhì)量控制而提高生產(chǎn)能力。在對企業(yè)實施ERP的過程進行分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出了企業(yè)ERP實施的能力成熟度模型ERP-CMM。我們認為；

1.ERP-CMM是對SW-CMM模型的擴展

ERP系統(tǒng)首先是對先進的企業(yè)管理思想和方法肯定，然后把管理思想和方法設(shè)計成軟件、通過軟件實施把管理思想和方法移植到企業(yè)中，而帶動企業(yè)管理水平的提升。ERP軟件的開發(fā)和實施可以借用SW-CMM模型來控制，這是SW-CMM模型在企業(yè)管理領(lǐng)域的運用。即ERP-CMM。因為ERP的實施過程是對ERP軟件進行客戶化配置，是把部件化的、半成品化的ERP軟件轉(zhuǎn)化為ERP成品的過程，是ERP軟件項目生命周期的后半生的實現(xiàn)。所以說ERP-CMM模型是SW-CMM模型的擴展。這是因為ERP軟件實施過程涉及到軟件公司、咨詢公司和應(yīng)用企業(yè)三個合作者的各自的管理模式，是一個動態(tài)交互的過程。

2.ERP-CMM概括了實施成功因素

ERP-CMM的提出是借鑒了近年來國內(nèi)外ERP實施的成功因素分析方法。首先借鑒了MRPII（制造資源計劃） ABCD評級標準。其次借鑒了“向ERP失敗學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)曲線”，對國外學(xué)者提出的“企業(yè)實施ERP過程是先潛入水底后浮出水面的艱難過程”進行了揚棄。研究了企業(yè)文化、社會文化對實施ERP的影響。最后對我國企業(yè)實施的成功因素進行歸納總結(jié)，對ERP應(yīng)用企業(yè)、ERP軟件企業(yè)、ERP咨詢服務(wù)企業(yè)總結(jié)的正反兩方面經(jīng)驗的提煉和升華。

3.ERP-CMM強調(diào)對實施過程的動態(tài)管理

ERP實施過程是以軟件實施過程為主線，而且是眾多成功因素動態(tài)作用的過程。借鑒SW-CMM模型，我們可以發(fā)現(xiàn)軟件實施都是質(zhì)量管理的范疇，而且可以對ERP實施的關(guān)鍵活動和關(guān)鍵領(lǐng)域進行類比，因此，ERP-CMM從軟件開發(fā)和項目管理兩個角度來動態(tài)控制ERP實施的質(zhì)量。

4. ERP實施能力成熟度模型ERP-CMM

類似于SW-CMM， ERP-CMM主要是用來評估ERP應(yīng)用企業(yè)、ERP軟件商和ERP咨詢公司的ERP實施能力和改進ERP實施質(zhì)量的管理方法，目的是幫助實施各方對ERP實施過程的關(guān)鍵活動進行管理和質(zhì)量改進，保證按時、不超預(yù)算地完成ERP項目。企業(yè)實施ERP的能力成熟度模型同樣可以把實施能力成熟度等級劃分為初始級、可重復(fù)級、已定義級、可管理級和優(yōu)化級，從而為企業(yè)從單項ERP功能擴散到綜合性的ERP功能提供了改進的路徑，也為ERP實施活動的控制提供了標準和質(zhì)量控制點。

ERP-CMM按照從低到高的階梯式改進路徑，評估該能力成熟度可以從關(guān)鍵活動領(lǐng)域及其活動能力兩個方面進行測量。關(guān)鍵活動領(lǐng)域包括：企業(yè)現(xiàn)有管理模式評估、ERP軟件需求分析、ERP軟件選型、ERP實施周期管理、ERP軟件公司和管理咨詢公司的支持、ERP項目管理及ERP項目組織……每個活動領(lǐng)域還包括相應(yīng)的具體活動、活動的基本特征和活動成果，而且活動有計劃和結(jié)果的對比，出現(xiàn)偏差需要進行備注。針對企業(yè)實施ERP系統(tǒng)時關(guān)鍵活動領(lǐng)域的多少和關(guān)鍵活動的多少可以對企業(yè)的ERP實施的成熟度進行評估。例如，沒有對現(xiàn)有企業(yè)流程進行描述，對購買回來的ERP系統(tǒng)沒有事先進行流程定義和軟件測試，那么依據(jù)過程控制的質(zhì)量標準，該項目的實施能力成熟度一般是低于已定義級，存在文檔不全、項目后續(xù)擴展困難等風(fēng)險。為了達到已定義級別，那么企業(yè)需要提高關(guān)鍵活動領(lǐng)域的控制質(zhì)量，加強實施隊伍的業(yè)務(wù)水平、彌補前期工作的不足、密切與軟件公司的合作。

ERP選型中的具體活動包括企業(yè)ERP項目小組的成立、企業(yè)ERP目標和需求確立、ERP軟件商的公司資信調(diào)查、ERP軟件的質(zhì)量合格情況、ERP軟件產(chǎn)品的演示和樣板客戶的調(diào)查、審核ERP解決方案的技術(shù)開發(fā)平臺、合同費用、實施人員和實施計劃各個ERP模塊的功能需求定義和實施進度、ERP軟件公司的合作伙伴關(guān)系、ERP軟件選型的評比和論證、選型文檔的記錄、保存等。

ERP的實施過程實質(zhì)上也是一個軟件過程，軟件過程理論告訴我們，實施的效果往往取決于企業(yè)的軟件過程的能力水平和管理能力水平，企業(yè)在實施過程中所采用的各種措施體現(xiàn)了企業(yè)的實施能力的成熟度水平。實施過程是一個可度量的，可控制的，不斷改進的流程。ERP-CMM強調(diào)企業(yè)應(yīng)對實施過程進行連續(xù)的監(jiān)控和改進，在這一過程中，ERP-CMM將提供不同等級的目標和核心領(lǐng)域來規(guī)范這一過程并為企業(yè)測評和改進自身的管理、生產(chǎn)能力提供客觀標準。

由于ERP實施中涉及到應(yīng)用企業(yè)的現(xiàn)有管理模式及其對ERP系統(tǒng)的需求、ERP軟件的質(zhì)量、ERP軟件供應(yīng)商的內(nèi)部管理、ERP實施服務(wù)和咨詢商的支持、企業(yè)內(nèi)部對ERP項目的全面管理、企業(yè)和ERP供應(yīng)商合作成立的項目組的責(zé)任分工等關(guān)鍵領(lǐng)域的眾多活動。借鑒SW-CMM的理論，評估分為五個等級，共計18個核心過程域，52個目標，300多個核心實踐，每一級別的評估由資深的企業(yè)管理專家、IT技術(shù)專家及咨詢服務(wù)等有關(guān)方面的專家組成的評估小組進行。評估過程包括企業(yè)員工培訓(xùn)，問卷填寫，文檔與數(shù)據(jù)分析，相關(guān)項目組成員面試，擬定評估報告。評估結(jié)束由主評估師簽訂生效。ERP-CMM級別標準、各級別評價指標體系、評價算法等正在初步研究?？蓞⒄瞻从傻偷礁叩某墒於确謩e為：第一級 初始級（Initial level）；第二級 可重復(fù)級（Repeatable Level）；第三級 定義級（Defined Level）；第四級 管理級（Managed level）；第五級 優(yōu)化級（Optimizing Level）。ERP-CMM等級的提高只能是一個漸進有序的過程 。（見圖1）

為了保證ERP應(yīng)用企業(yè)、ERP軟件公司、ERP咨詢公司重視對ERP實施能力成熟度的評估，加強實施過程中關(guān)鍵活動的質(zhì)量控制，使ERP實施中涉及到企業(yè)現(xiàn)有管理模式評估、ERP系統(tǒng)需求分析、ERP軟件質(zhì)量考察、ERP軟件供應(yīng)商的內(nèi)部管理、ERP實施服務(wù)和管理咨詢的支持、企業(yè)內(nèi)部對ERP項目的全面管理、企業(yè)和ERP供應(yīng)商合作成立的項目組的責(zé)任分工等眾多活動能夠嚴格按照計劃進行，使得項目成員能夠按照ERP實施步驟預(yù)料實施結(jié)果與計劃的吻合程度，促進企業(yè)針對實施標準進行持續(xù)的過程改進，提高ERP軟件實施的質(zhì)量，促進企業(yè)管理模式的更新，使企業(yè)按時、按預(yù)算、按效果完成ERP工程。下面介紹ERP-CMM應(yīng)用方面的問題。

三、ERP-CMM應(yīng)用方面的問題

對于ERP-CMM，如何在ERP實施中引入并實施其標準成為考慮的重點。實施CMM的核心不在于ERP軟件的技術(shù)層面，而在于工程過程層面和工程管理層面。所謂工程過程層面是指將工程開發(fā)的整個過程所涉及的相關(guān)議程作為過程學(xué)的體系來研究和執(zhí)行。過程學(xué)既不同于軟件工程技術(shù)，也不同于工程管理學(xué)，ERP軟件實施過程是對ERP這一企業(yè)管理工程領(lǐng)域中所涉及的流程按其獨有的特性進行專門描述。事實上，任何企業(yè)在開發(fā)工程產(chǎn)品的實踐中，都有開發(fā)過程產(chǎn)生，雖然很多企業(yè)并未對其進行記錄或關(guān)注。按照工程過程學(xué)的觀點，沒有正確的過程就不可能有正確的實施效果，因此對ERP實施過程需要規(guī)范和改進。

由于ERP實施過程必然與企業(yè)管理相關(guān)，因而它不象具體的技術(shù)問題那樣容易規(guī)劃并著手實施，所以企業(yè)在實施中，應(yīng)注意以下幾方面的問題：

1．切勿急于求成和盲目樂觀。任何新體系的采納和改進都必然涉及對舊有體系的重組和調(diào)整，需要相當(dāng)?shù)臎Q心和時間。如果企業(yè)在充分評估后決定了以ERP-CMM工程標準來規(guī)范實施行為，則應(yīng)在次序改進的前提下盡早調(diào)整企業(yè)實施過程，以便有充分時間了解和評估前期改進的成效。

2．企業(yè)在采用ERP-CMM改進實施過程時，可以借助于ERP軟件商和咨詢服務(wù)商以實現(xiàn)實施效果的提高。不過，對實施過程的改進要求企業(yè)全面投入并需較長周期，而技術(shù)引進則相對周期較短。如果企業(yè)只是依靠技術(shù)改進而不注重實施過程改進，從長遠看來，企業(yè)可能收獲甚少。

3.“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”實施過程改進之前，企業(yè)應(yīng)對自身當(dāng)前成熟度及過程狀態(tài)有盡可能的客觀、詳盡的了解。在清楚自身實際過程等級后，企業(yè)應(yīng)確定需要達到的等級目標并要找到主要差距，企業(yè)想要達到的等級目標及包括它所特定的過程目標及核心過程域，這一等級應(yīng)符合企業(yè)自身實施水平與項目特征。在企業(yè)知道了自身實施能力等級與目標等級之間的差距之后，應(yīng)制定規(guī)劃，決定改進次序及程度。這里可參考的決策因素包括：目標與能力的平衡，投入工期與質(zhì)量的保證，企業(yè)總體發(fā)展與當(dāng)前項目開發(fā)的平衡，員工素質(zhì)條件，最薄弱環(huán)節(jié)、最急需改進的環(huán)節(jié)及最易見效的環(huán)節(jié)等。

4．企業(yè)應(yīng)成立專門的實施過程改進規(guī)劃組，配合企業(yè)外聘的咨詢機構(gòu)或顧問，擬訂出詳細的過程實施方案，同時注意在實施過程中對計劃進行修正和調(diào)整。方案包括：

目標明確并可檢驗；

有詳細的實施步驟,有專人負責(zé)每一環(huán)節(jié)的落實,有協(xié)調(diào)組解決各環(huán)節(jié)之間的沖突；

如需采用新技術(shù)或措施，應(yīng)詳細分析他們的作用及獲取方式并準備對其進行改造，對員工進行培訓(xùn)以適應(yīng)項目所需。

制定項目開發(fā)時間表，將每個過程環(huán)節(jié)的實施與此時間表掛鉤。

對項目開發(fā)的投入工期進行預(yù)測并據(jù)此規(guī)劃開發(fā)工作。

預(yù)先規(guī)劃開發(fā)過程中相關(guān)數(shù)據(jù)的采集，分析和提供方式與時段；

所有過程，包括：需求分析、項目計劃、項目驗收和交付，都必須編檔并保留，應(yīng)有具體的監(jiān)控、考核計劃和專人監(jiān)督過程實施。該計劃應(yīng)考慮到可能性及應(yīng)對方案。

企業(yè)的高層和相關(guān)管理人員應(yīng)參與過程的制定與實施并形成制度。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)負責(zé)對每一階段改進的總結(jié)并制定出相應(yīng)的后續(xù)方案，另外，凡涉及對已定計劃和過程的調(diào)整必須事先申請備案并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層同意。

需強調(diào)最重要的一條原則是，過程改進不可留于書面形式，所有員工都應(yīng)理解、支持并參與其中。

ERP-CMM實質(zhì)上是對ERP軟件實施過程的理論和數(shù)據(jù)模擬。按照CMU/SEI提出的實施CMM的標準方法，我們提出了企業(yè)ERP-CMM體系的IDEAL初步模式，包括：

I―啟動（Initiating）,表示企業(yè)為實施ERP做好準備

D―診斷（Diagnosing）,明確企業(yè)目前實施ERP的風(fēng)險所和承受風(fēng)險的能力水平。

E―建構(gòu)（Establishing）,制定企業(yè)實施目標等級和實施計劃方案。

A―行動（Acting）,具體落實企業(yè)制定的實施計劃。

L―學(xué)習(xí)（Learning）,積累以往經(jīng)驗并將其用于持續(xù)的改進過程之中，同時注意引入和借鑒其他企業(yè)成功經(jīng)驗。

參考文獻

[1]Harold F.Tipton Micki Kranse, Information Security Management[M] Handbook 4TH Edtion, Editors,Auerbush Publications:2002.

[2]ZHAN Dechen,XU Xiaofei,LI Chengyuan.Reaserch on framework of ERP system with double control from time and cost[J].Computer Integrated Manufacturing Systems-CIMS. 2002,8(8):635-639(in chinese).

[3]XUE Jinsong, FENG ZHiyun, SONG Hong.Risk analysis of re-developing ERP[J]. Computer Integrated Manufaturing Systems-CIMS,2001,7(10):65~68.

[4]李偉英,馬麗娟. 企業(yè)實施ERP的風(fēng)險與對策.技術(shù)經(jīng)濟與管理研究, 2005(5).

[5]李奔波 陳升 李傳昭企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展及未來演進趨勢研究生產(chǎn)力研究No.7 2005.

[6]林鍵. ERP的未來發(fā)展趨勢研究[J].系統(tǒng)工程理論和實踐,2002, (4).

[7]張梅. 后ERP時代的供應(yīng)鏈管理 [EB/OL].省略,2004-04-09.

[8]范玉順，李偉平. 基于模型與工作流的新一代ERP系統(tǒng)[EB/OL]. 省略,2004-07-06.

[9]Paul R Garvey P R Lansdowne Z F. Risk matrix an approach for identifying assessing and ranking program risk.[J],Air,Journal of Logistics,1998(25)16-19.

[10]Lansdowne Z F Woodwar B S.Applying the Borda method.[J], Air,Journal of Logistics,1996(20)27-29.

[11]宋啟超等.風(fēng)險矩陣方法與應(yīng)用述評[J].中國工程科學(xué)，2003（1）：89-94.

[12]劉國靖等.基于風(fēng)險矩陣的商業(yè)銀行信貸項目風(fēng)險評估[J] .財經(jīng)研究，2004（2）：34-40.

[13]曾慶偉.現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)[M].武漢：湖北科學(xué)技術(shù)出版社，2003.74~85.

[14]孫長東.ERP管理思想及其實施風(fēng)險分析[J].管理世界，2002（8）：34~40.

[15]劉騰紅. ERP建設(shè)中的風(fēng)險研究[J].中南財經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報，2004（3）：34~40.

[16]趙連車等. 企業(yè)資源計劃實施風(fēng)險控制策略分析[J].計算機集成系統(tǒng)，2003（11）：899~994.

[17]Joseph Brady,Ellen F.Monk,Bret J.Wagner.Concepts in Enterprise Resouce Planning. course Technology,2001.

[18]葉宏謨，企業(yè)資源計劃ERP―整合資源管理篇，北京：電子工業(yè)出版社，2002 .

[19]柳中岡，中小企業(yè)ERP指南，沈陽：遼寧人民出版社，2002 .

[20]羅紅 王忠民， ERP原理.設(shè)計.實施，北京：電子工業(yè)出版社，2003.

[21]楊芙清，梅宏，呂建，金芝.淺論軟件技術(shù)發(fā)展.電子學(xué)報,2002,30(12A):1901-1906.

[22]楊芙清，梅宏，李克勤.軟件復(fù)用與軟件構(gòu)件技術(shù).電子學(xué)報,1999,27(2):68-75.

[23]楊芙清.軟件工程技術(shù)發(fā)展思索.軟件學(xué)報,2005,16(01):1-7.

[24]孫昌愛,金茂忠,劉超.軟件體系結(jié)構(gòu)研究綜述.軟件學(xué)報,2002,13(07):1228-1235.

[25]梁麗瑾 周海波ERP財務(wù)子系統(tǒng)在我國的運用及風(fēng)險分析生產(chǎn)力研究No.8 2005.

[26]省略．

[27]hhtp://．

[28]2005中國制造業(yè)信息化ERP產(chǎn)業(yè)技術(shù)論壇文集．

[29]顏光華，劉正周等著．《企業(yè)再造》。上海財經(jīng)大學(xué)出版社．

[30]張瑞君．《e時代財務(wù)管理-管理信息化理論與實踐探索》，中國人民大學(xué)出版社．

[31]池麗華等．企業(yè)過程再造與現(xiàn)代信息技術(shù)的關(guān)系．《工業(yè)工程與管理》．

[33]趙濤．企業(yè)作業(yè)流程再造與全面質(zhì)量管理．《管理工程學(xué)報》．