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第1篇：如何提高供應鏈管理范文

【關鍵詞】跨國公司；綠色供應鏈；績效管理；優(yōu)化策略

一、中國跨國公司綠色供應鏈管理的背景環(huán)境

跨國公司實施綠色供應鏈管理在很大程度上受到外部環(huán)境的影響，特別是不同國家在環(huán)境保護方面治理對于公司環(huán)境責任的要求以及消費者逐漸變化的消費習慣都會直接或間接地影響到跨國公司的綠色供應鏈管理。主要的推動因素有以下兩點：

（一）環(huán)保理念與企業(yè)目標協(xié)調一致

成功實施綠色供應鏈管理的跨國公司都將綠色供應鏈管理與企業(yè)目標協(xié)調一致，并在企業(yè)運營管理中充分體現(xiàn)環(huán)境保護對企業(yè)的重要影響，各行業(yè)中領先的跨國公司在考慮如何在實際操作中解決與環(huán)境的關系的同時，更注重如何使環(huán)保理念與企業(yè)整體目標相融合從而成為推動企業(yè)在國際市場上不斷前進的動力，許多跨國公司通過不同的方式來表達將環(huán)保理念

與企業(yè)目標協(xié)調一致的決心。

（二）明確的綠色供應鏈規(guī)劃系統(tǒng)

有效實施綠色供應鏈管理包括長期的戰(zhàn)略規(guī)劃和短期的戰(zhàn)術實施?？鐕驹诠湽芾碇幸獙Νh(huán)境保護實施系統(tǒng)規(guī)劃，短期的戰(zhàn)術包括對廢棄物的處置和排放的管理，隨著戰(zhàn)略等級的升高，依次為技術發(fā)展，重復使用和循環(huán)利用，直到企業(yè)從長期戰(zhàn)略層面考慮的污染預防。

二、跨國公司綠色供應鏈管理模式的發(fā)展趨勢

未來跨國公司的綠色供應鏈管理模式的發(fā)展趨勢體現(xiàn)在以下兩個方面：

一方面是供應鏈管理“綠色化”勢在必行。雖然人們在綠色供應鏈管理研究和實施方面取得了一些成就，但目前實行綠色供應鏈管理的企業(yè)還是極少數(shù)，從國家和地區(qū)的角度來看也極不平衡。（1）時代要求企業(yè)必需把自身的可持續(xù)發(fā)展和人類社會的可持續(xù)發(fā)展結合起來，倡導人與自然的和諧發(fā)展，才能真正保證企業(yè)近期利益和可持續(xù)發(fā)展的完美統(tǒng)一；（2）企業(yè)提高國際競爭力的必然要求。國際社會十分注重綠色工程，許多國家要求進口產品進行綠色性認定，要有“綠色標志”，甚至一些嚴格的“綠色標準”被視為“綠色貿易壁壘”。

另一方面是供應鏈管理“綠色化”依賴兩大主體的“綠色化”。企業(yè)所有員工，特別是企業(yè)高層領導要認識到環(huán)境保護是社會、經濟可持續(xù)發(fā)展的客觀要求，也是企業(yè)生存的必然的、唯一的選擇。將企業(yè)業(yè)務流程重組與綠色供應鏈管理有機結合是實施企業(yè)“綠色化”的手段。在這一過程中，要對企業(yè)各職能部門按“綠色化”要求進行新的職能確定劃分和重組，適當調整運行機制，建立有效的跨越職能部門的業(yè)務流程，提高運行效率。

三、國外跨國公司綠色供應鏈管理模式對中國企業(yè)的啟示

國外跨國公司進入中國以及中國的跨國企業(yè)大量的“走出去”，“綠色貿易壁壘”已經成為我國企業(yè)提升競爭力的主要挑戰(zhàn)之一。因此引入和普及跨國公司綠色供應鏈管理模式是中國企業(yè)主動挑戰(zhàn)環(huán)境危機、提高國際市場競爭力拓展企業(yè)發(fā)展空間的必由之路。目前來說，我國汽車行業(yè)，電子行業(yè)比較重視對原材料供應、產品制造、銷售和廢棄物回收整個過程進行環(huán)境管理，實現(xiàn)整條供應鏈的綠色化。

目前中國跨國公司在綠色供應鏈管理方面比較落后，不足主要體現(xiàn)在兩個方面：一是大多數(shù)企業(yè)沒有積極主動地實施綠色供應鏈管理，這方面的意識還相當薄弱；二對綠色供應鏈管理的實施限于比較淺的層次。即使有些企業(yè)實施了綠色供應鏈管理的某些方面，但僅注重企業(yè)內部的環(huán)境管理，而對整個供應鏈上的其它環(huán)節(jié)關注比較少，如綠色采購、生態(tài)設計、綠色企業(yè)形象以及投資回收等。

四、中國跨國公司綠色供應鏈管理的優(yōu)化策略

（一）完善信息系統(tǒng)

客戶是企業(yè)的生存之本，信息系統(tǒng)是綠色供應鏈環(huán)境下精益生產的前提和保證。要成功地實施實施綠色供應鏈管理，使其真正成為有競爭力的武器，就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想，把企業(yè)內部以及供應鏈上的節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務看作是一個整體功能過程，通過信息技術、建立分布的、透明的信息集成系統(tǒng)，保持信息溝通渠道的暢通和透明度。

（二）建立綠色供應鏈績效管理體系

綠色供應鏈與傳統(tǒng)供應鏈相比，最大的改變是綠色供應鏈將綠色環(huán)保的思想融入到供應鏈的每個環(huán)節(jié)之中，因此，如要要建立對綠色供應鏈管理的績效評價，綠色度應該作為重要的不可或缺的評價指標。由于綠色供應鏈環(huán)節(jié)較多，各方面影響因素較為復雜，如果使用單一指標作為綠色供應鏈的評價標準，很難能客觀準確的做出績效評價結果，所以必須對綠色供應鏈實施多層次，多角度的整體評價?；诖颂幪岢龌谄胶庥嫹挚ǚ椒ǖ木G色供應鏈管理績效評價指標，從如經營角度、運營角度、綠色度、財務指標等多層次多角度對綠色供應鏈管理進行評價。

（三）實施風險管理

對跨國公司風險分析納入到綠色供應鏈管理的實施過程中，主要目的是為了防止供應鏈在運行過程中出現(xiàn)意外緊急狀況從而使供應鏈中斷。同時由于風險會隨著時間、生產線的變化，材料的變化等生產因素的變化而變化，所以還應建立長效風險評估體系，每半年對整個供應鏈上可能存在的風險進行評估，并根據(jù)評估結果重新制定相關對應措施。

（四）完善供應商評價體系

實現(xiàn)每月對供應商進行評價，除了對供應商的交付、質量、服務等方面進行考核外，還應對供應商的環(huán)保和健康安全方面進行審核，并要求關鍵供應商必須獲取環(huán)境管理體系的認證。對考核不合格的供應商取消其供應資格；對達到要求但仍有不符合項的供應商，則向該供應商發(fā)出糾正預防措施改善表并規(guī)定其限期整改。

五、總結

本文主要站在跨國公司的角度面對綠色供應鏈管理進行分析，主要包含跨國公司實施綠色供應鏈管理所處的外部環(huán)境；內部影響因素如何推動跨國公司綠色供應鏈管理，最后指出了對于跨國公司如何克服這些阻礙從而優(yōu)化綠色供應鏈管理達到企業(yè)和社會共同可持續(xù)發(fā)展的目的。

參考文獻：

第2篇：如何提高供應鏈管理范文

關鍵詞：綠色供應鏈，供應鏈管理，環(huán)境

隨著人類物質文明的發(fā)展，產品更新?lián)Q代日益頻繁，造成環(huán)境和資源的破壞及生態(tài)平衡的失調，這使人們從此起彼伏的災禍和日趨嚴重的公害中逐漸清醒過來，開始認識到工業(yè)革命以來那種不顧地球生態(tài)環(huán)境的“高消費、高投入、高污染”模式，屬于不可持續(xù)的生產和消費模式。因此進入90年代以來，各國的環(huán)境戰(zhàn)略經歷了一場新的轉折，全球性的產業(yè)結構調整呈現(xiàn)出新的綠色戰(zhàn)略趨勢，這就是向資源利用合理化、能源利用節(jié)約化、廢棄物產生少量化，對環(huán)境的沖擊向無污染、少污染的方向發(fā)展。在這種綠色浪潮的沖擊下，產品的綠色供應鏈管理逐漸興起，成為目前的研究熱點[1，2]。傳統(tǒng)的供應鏈是基于企業(yè)內部范圍的管理，它是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，由物料獲取并加工成中間產品及成品，再把成品送到用戶的一些企業(yè)和部門構成的網(wǎng)絡，它涉及到原材料供應商、零部件及標準件、核心制造商、銷售商和最終用戶，但它沒有充分考慮在制造和流通過程中所選擇的方案會對周圍環(huán)境和人員產生何種影響以及廢棄物和排放物如何處理、回收與再利用等，而這些涉及環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的問題正是綠色供應鏈管理所要考慮的問題。鑒于此，本文結合我國國情，探討了實施綠色供應鏈管理的意義和主要實施途徑。

一綠色供應鏈管理的機理

綠色供應鏈管理或稱環(huán)境供應鏈管理最早起源與國外，即在供應鏈管理中增加環(huán)境因素思想。20世紀70年代，一些學者只是把它作為物流管理研究的一個次要方面提出的，而大規(guī)模、有意識的研究綠化物流是在20世紀90年代初。從1992年到1999年的幾年時間里，眾多學者進行了返回物流的研究，返回物流研究的主要內容是制造商如何回收自己的產品和包裝物，以達到成本最低、對環(huán)境影響最小的目的。但是，大部分的研究都還沒有完全擺脫末端治理的局限性，還沒有用生命周期分析法（LCA）和生態(tài)評價指標體系等生態(tài)評估工具來具體分析，評估整個供應鏈的環(huán)境影響。

近年來，綠色供應鏈管理的研究發(fā)展較快。Webb（1994）[3] 研究了一些產品對環(huán)境的影響，建議通過環(huán)境準則來選擇合適的原材料，同時注重再生利用，并提出了綠色采購的概念。在美國科學基金資助下，美國密歇根州立大學的制造研究協(xié)會（MRC）進行了一項“環(huán)境負責制造”的研究，于1996年提出了綠色供應鏈的概念。隨后，北美的加拿大，歐洲的英國等一些國家都開始了對綠色供應鏈管理的廣泛研究。Min與Galle（1997）討論了在選擇供應商的決策中如何考慮環(huán)境保護因素，以及“綠色采購”在減低廢物中的作用 。Beeman（1999）則是在供應鏈模型中注重考慮環(huán)境因素，提出了更為廣泛的供應鏈設計模式 。Hock則研究了供應鏈實際運作過程中如何保持生態(tài)平衡。此外，通用汽車、福特、惠普、寶潔等許多企業(yè)也積極研究和實施綠色供應鏈管理。

目前，在理論界對綠色供應鏈管理還沒有確切定義，一般認為：“綠色供應鏈管理是一種在整個供應鏈內綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代管理模式，它以綠色制造理論和供應鏈管理技術為基礎，涉及供應商、生產廠商、銷售商和用戶，其目的是使產品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境的影響（負作用）最小，資源效率最高”。

二綠色供應鏈管理在我國實施的意義

雖然綠色供應鏈管理在我國現(xiàn)階段并未發(fā)揮它應有的作用，但從國際上對環(huán)境與資源問題日益重視的形勢看，實施綠色管理將是一國經濟發(fā)展和企業(yè)競爭力發(fā)展的趨勢。因此，對于我國企業(yè)來講，發(fā)展綠色供應鏈管理有著重大的現(xiàn)實意義。

企業(yè)應對競爭的需要。在我國社會主義市場經濟提倡大市場大消費并建立與之相適應的供應鏈管理的同時，創(chuàng)建我國的現(xiàn)代綠色供應鏈，提倡高效節(jié)能、綠色環(huán)保，不僅是必要的，也是緊迫的。尤其是我國加入WTO后，由于傳統(tǒng)關稅的取消，我國的產品將面臨國際“綠色壁壘”的嚴峻挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，實現(xiàn)工業(yè)生產“綠色化”就顯得格外重要。只有對原材料供應商、產品制造、銷售和廢棄物回收整個過程進行環(huán)境管理，實現(xiàn)整條供應鏈的“綠色化” ，才能真正提高我國產品在國際市場上的競爭力。我國企業(yè)加緊發(fā)展綠色供應鏈管理，是應對未來挑戰(zhàn)和在競爭中占得先機的重要機遇。

企業(yè)開拓市場的需要。目前，我國企業(yè)經營者和消費者對綠色經營消費理念非常淡薄。經營者展現(xiàn)給我們的是綠色產品、綠色標志、綠色營銷和綠色服務，消費者追求的是綠色消費、綠色享用和綠色保障，而綠色供應鏈管理卻未能引起人們足夠的重視。因此在發(fā)展供應鏈的同時，要盡快提高認識，更新思想，把綠色供應鏈管理作為世界全方位綠色革命的重要組成部分。企業(yè)可以通過自身的綠色形象來達到市場開拓的目的。誰在這方面做得好，誰就能贏得顧客，誰就能把握市場先機。

實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是社會經濟發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會環(huán)境相聯(lián)系，使經濟建設與資源、環(huán)境相協(xié)調，以保證社會實現(xiàn)良性循環(huán)。綠色供應鏈管理是人類可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在制造業(yè)中的體現(xiàn)，它考慮環(huán)境和資源既要滿足經濟發(fā)展的需要，又使其作為人類生存的要素之一而直接滿足人類長遠生存的需要，從而形成了一種綜合性的發(fā)展戰(zhàn)略。自20世紀90年代以來，國家間簽訂的國際性和地區(qū)環(huán)境保護公約多達20多個，確定了環(huán)境和生態(tài)保護的具體要求，指導企業(yè)的國際環(huán)境質量管理標準ISO14001和ISO14040已經頒布實施，各國為保護環(huán)境而制定的法律法規(guī)越來越詳細，越來越嚴格，公眾對企業(yè)的期望也與企業(yè)的環(huán)境保護行動緊密掛鉤，時代要求企業(yè)必須把自身的可持續(xù)發(fā)展和人類社會的可持續(xù)發(fā)展結合起來，倡導人與自然的和諧發(fā)展，才能真正保證企業(yè)近期利益和可持續(xù)發(fā)展的完美統(tǒng)一。

給企業(yè)與企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟提出了更高的標準和要求。綠色供應鏈企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是在行業(yè)內行業(yè)間建立的一種實施“綠色”管理的企業(yè)聯(lián)盟，它不僅是一種信息和利益共享、風險共擔的利益集合體，而且也是一種標準和意識同步的標準集合體、綠色文化的共同載體。在這樣的企業(yè)的聯(lián)盟中，要求其成員具備先進的環(huán)境保護、生態(tài)保護和綠色管理意識，以及貫徹和實施這些意識的能力和決心。在我國企業(yè)中建立這種戰(zhàn)略聯(lián)盟關系將有助于從整體上提高企業(yè)給國家經濟、社會和環(huán)境帶來的效益。

三企業(yè)實施綠色供應鏈管理的措施

供應鏈管理作為是一種戰(zhàn)略管理思想，需要企業(yè)從全局出發(fā)進行規(guī)劃，從戰(zhàn)略性的角度去考慮供應鏈的地位。本文認為要成功實施綠色供應鏈管理，需要從以下方面努力：

加強企業(yè)內部管理。由于企業(yè)的情況千差萬別，綠色供應鏈管理的模式也是多種多樣，因此企業(yè)在決定實施綠色供應鏈管理時，應仔細分析自身的狀況，要從承載能力和實際出發(fā)，既能解決企業(yè)急需的問題，又能以較快見效的環(huán)節(jié)作為突破口，明確認識實施目標，確保成功。加強企業(yè)內部管理，重新思考、設計和改變在舊的環(huán)境下形成的按職能部門進行運作和考核的機制，有效的建立跨職能部門的業(yè)務流程，減少生產過程中的資源浪費、節(jié)約能源和減少環(huán)境污染。強化企業(yè)領導和員工的環(huán)境意識，企業(yè)高層領導轉變觀念，積極地把經濟目標、環(huán)境目標和社會目標恰如其分的同供應鏈聯(lián)系在一起考慮，通過學習和培訓，提高企業(yè)各個層次員工的環(huán)境認識，讓員工了解企業(yè)本身對環(huán)保的重視。

重視咨詢和顧問的作用。綠色供應鏈管理的實施，涉及企業(yè)的方方面面，不僅需要高投入，而且需要改變企業(yè)的管理理念；綠色供應鏈管理的實施時間和實施質量，關系到企業(yè)的生死存亡。為減少投入，保證質量和縮短工期，取得咨詢公司和管理專家的合作至關重要。所以，在綠色供應鏈管理實施中，應尋找資信度高的企業(yè)管理咨詢公司、企業(yè)內管理專家和業(yè)務骨干人員共同組成總體規(guī)劃組，提供適合企業(yè)發(fā)展需要的新的管理模型，這對提高綠色供應鏈管理實施的成功率至關重要。

建立精益企業(yè)。經濟發(fā)展帶來環(huán)境污染，導致人類生存危機。防治污染應該是企業(yè)的一項重要社會責任，建立精益企業(yè)是一項重要的措施。所謂精益企業(yè)，是全面實行精益生產的企業(yè)，精益生產方式把生產中一切不能增加價值的活動都視為浪費，要裁撤不直接為產品增值的環(huán)節(jié)和崗位，有效配置和合理使用企業(yè)資源，最大限度地為企業(yè)謀取經濟利益。因此，生產綠色化是精益企業(yè)的本質要求。

核心企業(yè)謹慎選擇供應鏈成員。核心企業(yè)領頭的供應鏈，向上聯(lián)系供應商，向下聯(lián)系銷售渠道，不僅自身制定并嚴格實施環(huán)境管理標準，其上、下游廠商及最終用戶也必須遵守同樣的環(huán)境管理標準，只有這樣才能提高整條供應鏈的綠色性。所以，在綠色供應鏈構建過程中，核心企業(yè)對合作伙伴的評估和選擇顯得尤為重要，不僅要考慮其生產能力、生產成本、產品質量、交貨期、服務和信譽等傳統(tǒng)因素，還要采取適當?shù)木G色指標體系對潛在的供應鏈成員進行綜合評價，在綠色供應鏈運行過程中，核心企業(yè)還必須對合作伙伴進行有效的管理，了解其環(huán)保執(zhí)行情況，將環(huán)保質量監(jiān)督與合作廠商資格認證結合起來，把環(huán)境管理作為全面質量管理的一部分。這種方式往往是整體最優(yōu)化的，對整個供應鏈企業(yè)的經濟效益也是最有利的，具有很強的激勵因素。

建立有效的綠色供應鏈績效測量與評價體系。只有確切知道綠色供應鏈的實施效果，管理者才能做出有效的決策。綠色供應鏈的績效評價特點是：更為集成化，反映整個供應鏈的優(yōu)化程度；更加注重未來的發(fā)展性，加強績效管理的前饋性；除了對企業(yè)內外部運作的基本評價之外，還關注外部供應鏈的測控；非財務指標與財務指標并重，并且注重指標之間的平衡；產品符合綠色環(huán)保指標等等。目前可以應用在綠色供應鏈管理中的績效評價方法有ABC成本核算法、平衡計分法等。

作者單位：華僑大學商學院

參考文獻

[1] 陳杰，屠梅曾，孫大寧．生態(tài)型供應鏈的設計及其管理[J] ．工業(yè)工程與管理，2002，7（3）：10-12.

第3篇：如何提高供應鏈管理范文

關鍵詞：供應鏈管理 企業(yè)競爭力 策略

一、供應鏈管理的重要性

作為一種全新的管理思想, 供應鏈管理注重的就是企業(yè)的核心競爭力,強調企業(yè)怎么塑造自己的核心競爭能力去與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關系,形成優(yōu)勢互補。傳統(tǒng)的市場競爭法則正被改變，企業(yè)的成敗不僅取決于它是否能有效地發(fā)揮組織機能，更需要在這個全球化的信息社會里具有協(xié)同工作的能力。因此，想要提高企業(yè)的核心競爭力，就要敢于突破傳統(tǒng)的管理模式，實施供應鏈管理。

二、供應鏈管理對提高企業(yè)競爭力的作用

（一）從成本上獲得的競爭優(yōu)勢

供應鏈管理可減少庫存，降低成本，從而使企業(yè)在成本上有很大的競爭優(yōu)勢。通過供應鏈管理，與其他企業(yè)建立合作伙伴關系，實現(xiàn)各個企業(yè)之間和諧共處，最終使得物流暢通、促進供需的快速流動。當然，這一切都必須建立在“安全生產”的前提下。即要避免盲目生產，減少各環(huán)節(jié)的庫存量，減免庫存成本消耗。此外，在非供應鏈關系合作中，上下游之間得以轉嫁成本，降低了各自的成本，企業(yè)的周轉資金不被束縛，可以促進產品的研制和市場營銷、開發(fā)等，以保證企業(yè)能夠成為持久性的企業(yè)。

（二）從時間上獲得的競爭優(yōu)勢

供應鏈管理可減少物流流通時間,加快交貨速度, 從而使企業(yè)在時間上獲得競爭優(yōu)勢。增強企業(yè)競爭的時間優(yōu)勢是通過實施供應鏈管理，一體的信息系統(tǒng)，可以提高掌握企業(yè)各點信息的準確與及時，從而有效率消除由于信息交流盲目而導致的“需求放大”的問題，在整個供應鏈條上的企業(yè)能否適應市場變化，適應供應、銷售、生產環(huán)節(jié)；能否在獲取需求信息時，馬上做出反應，將消費者的消費前置時間降到最低；能否快速生產，保證對客戶的需求做出快速響應，實現(xiàn)即時生產、即時交貨和即時配送……這些都直接影響企業(yè)能否獲得消費者市場,為企業(yè)贏得較高的市場占有率。

（三）從專業(yè)領域上獲得的競爭優(yōu)勢

在供應鏈管理中企業(yè)文化起著不可忽視的作用――觀念的導向和企業(yè)持續(xù)的推動力。而作為企業(yè)文化的一部分，供應鏈管理文化能在方式和溝通上潛移默化的影響著企業(yè)及其周邊的一切。從小的方面看，員工的工作熱情、參與的精神。大的方面，企業(yè)的供應目標、供應觀念。企業(yè)要達到潛移默化、深入人心就要采取相應的措施，制訂相應的政策。供應鏈節(jié)點上的企業(yè)形成的共同價值觀念能通過企業(yè)文化影響并且輻射到其他企業(yè)上去，最終把企業(yè)鏈條上的所有價值觀念，共同創(chuàng)造力合為一體。

三、如何運用供應鏈管理提高企業(yè)競爭力

（一）樹立先進的供應鏈管理理念

供應鏈管理作為一種興起的管理理念、管理技術，施行中最主要的阻力來自各組織的傳統(tǒng)觀念，觀念的先進是實施供應鏈管理的先決條件。建立在共贏基礎之上的供應鏈管理，企業(yè)首先要確立自己的戰(zhàn)略目標，把握核心競爭優(yōu)勢，善于與其他相關企業(yè)進行合作，建立戰(zhàn)略性合作伙伴，要把成員企業(yè)之間以及成員企業(yè)內部的各種業(yè)務看做是一個整體，以此共同承擔利益與風險，建立起充分的信任和信息共享機制，使信息資源在供應鏈各方得到充分共享,共同應對市場上的競爭者,謀求盡可能大的利益。

（二）營造優(yōu)秀的企業(yè)供應鏈管理文化

企業(yè)文化在改善供應水平的同時發(fā)揮著重要的觀念導向作用，對企業(yè)持續(xù)推動和改善供應鏈管理的作用甚至是決定性的。優(yōu)秀的供應鏈管理文化是企業(yè)文化的重要部分，它不但能夠在潛移默化中統(tǒng)一、貫通各個企業(yè)及員工的思想，使得各企業(yè)及員工認同企業(yè)的供應目標與觀念，激發(fā)工作熱情的同時，能夠自覺的為實現(xiàn)企業(yè)的供應目標而奮斗。因此，每個企業(yè)在工作中都需要創(chuàng)造良好的供應鏈管理文化。采用制定相關政策，激勵員工的供應鏈管理意識等方法，勢必讓這種管理文化深入人心。

（三）建立信息化的供應鏈管理業(yè)務

信息技術突飛猛進的今天，新的有效的客戶需求預測方式不斷出現(xiàn)，許多企業(yè)開始直接從產品消費場所或使用地點獲取客戶需求的“第一手”信息，以此直接分析市場，實現(xiàn)以客戶為中心的高效率貨物流動方法。由此可見，供應鏈管理的信息化建設要在信息系統(tǒng)的支撐下，整合各種數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)整條供應鏈乃至整個供應系統(tǒng)的信息共享，使得供應鏈的整體實力不斷強大。

（四）強化供應鏈管理技術人才的培養(yǎng)

供應鏈管理需要許多高新技術的支持，所以管理者需要掌握這些信息技術的核心，了解各個行業(yè)的管理方式、理念、手段等。在知識日新月異、繁榮發(fā)展的今天，無論個人如何努力，也不可能掌握全部的知識技能。為此，實施供應鏈管理就要求將各種專業(yè)人才協(xié)調在一起，有機結合。除了培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的專業(yè)技術人才外，更應該對高層管理人員展開專業(yè)的供應鏈管理理念的培訓，使他們較快擁有供應鏈管理知識，擁有較強的協(xié)調能力的綜合型人才。

企業(yè)想要持續(xù)競爭優(yōu)勢，就要不斷提高競爭力，完善供應鏈管理。與時俱進，針對變化的市場需求做出靈活迅速的反應,加強企業(yè)內部和外部的合作,這樣才能使企業(yè)自身優(yōu)勢不斷提高。

第4篇：如何提高供應鏈管理范文

C: 全球化采購和物流供應鏈管理面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？

N: 一個是成本控制，一個是供應鏈透明度。供應鏈的不透明會導致庫存增加，造成浪費。全球化供應鏈要求各國間的緊密聯(lián)系，任何一個國家都可能成為一條供應鏈的起點或終點，單一問題也都可能影響到全球。比如泰國的洪水，日本的地震，甚至任何一個火山活動都必須考慮在內。如果整條供應鏈不夠透明，便無法確認供應商，甚至是供應商的供應商是否受到影響，就無法對事件快速作出反應。拋開自然因素，如果只考慮業(yè)務環(huán)境，供應鏈的不透明將導致無法迅速了解不斷變化的客戶需求，最終降低企業(yè)的靈活性，甚至公司利潤。

C: 那么，應該如何解決這些問題？對于一家跨國企業(yè)來說，如何做好在全球的供應鏈管理？

N: 現(xiàn)在的一些IT工具和社交媒體能夠幫助我們增加供應鏈透明度。在成本控制方面，需要在產品設計的初期，也就是定義產品階段，就要把針對該產品供應鏈的各個環(huán)節(jié)考慮在內，比如原材料采購，運輸流程，關稅等，在提高供應鏈效率的同時，節(jié)約成本?，F(xiàn)在洲際運輸?shù)某杀驹诔掷m(xù)上升，經濟環(huán)境的不穩(wěn)定也將會繼續(xù)。為此，我們發(fā)展出了本地化策略，利用當?shù)氐馁Y源來生產當?shù)叵M者所需要的產品，降低采購成本和物流費用。本地供應商熟悉當?shù)厥袌?，可以對消費者的需求迅速作出反應，有較高的靈活性。通過這種方式，可以減少風險，設計方便快捷的供應鏈。除此之外，在培養(yǎng)自己內部員工的同時，也要注重培養(yǎng)和開發(fā)優(yōu)秀供應商。

C: 如何保持采購和物流供應鏈管理的持續(xù)創(chuàng)新？

N: 供應鏈管理方面的創(chuàng)新，不同于普遍意義上的產品創(chuàng)新，它一部分來源于技術創(chuàng)新但最重要的是供應鏈流程和商業(yè)模式的創(chuàng)新?，F(xiàn)在流行的一個新的概念“企業(yè)間的供應鏈管理”，通過新的流程管理和商業(yè)模式為客戶創(chuàng)造新的價值。企業(yè)自身創(chuàng)新的同時，所有相關的公司，如供應商、次級供應商、客戶都要有創(chuàng)新精神。博世最近3年來，推行了一個激發(fā)創(chuàng)新的GENESIS計劃，利用企業(yè)網(wǎng)絡平臺與供應商積極互動，供應商可以分享它們的新技術、新流程等供應鏈方面的創(chuàng)新內容，從而影響我們的流程管理、產品設計等各方面。

第5篇：如何提高供應鏈管理范文

【關鍵字】供應鏈管理 物流管理 供應鏈物流系統(tǒng)

20世紀80年代，隨著物流一體化由企業(yè)內部物流活動的整合轉向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間協(xié)作，供應鏈管理（Supply Chain Management，簡稱SCM）的概念應運而生。能夠真正認識并率先提出供應鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經驗和先進物流管理水平的世界級頂尖企業(yè)。這些企業(yè)在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中發(fā)現(xiàn)，面臨日益激烈的市場競爭，僅靠一個企業(yè)和一種產品的力量已不足以占據(jù)優(yōu)勢，企業(yè)必須與原料供應商、產品分銷商和第三方物流服務者等結成持久、緊密的聯(lián)盟，共同建設高效率、低成本的供應鏈，才可以從容面對市場競爭并取得最終勝利。

一、供應鏈管理和物流管理的概念

1、物流管理的概念

物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購、運輸、倉儲和配送等活動，是企業(yè)之間的一種物資流通活動。廣義的物流管理包括了生產過程中的物料轉化過程，基于這種廣義的物流管理，供應鏈管理也常常被人們認為即是物流管理。物流管理與供應鏈管理具有相似性，但在管理范圍、管理角度、組織內部關系等方面又有明顯的區(qū)別。由此可以看出，供應鏈管理源于物流管理，物流管理是供應鏈管理的重要內容，供應鏈管理的實效很大程度上取決于采購、運輸、倉儲和配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和運作狀況。因此，物流管理是供應鏈管理發(fā)揮整體效益的前提和基礎。

2、供應鏈和供應鏈管理的概念

供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料、制成中間產品以及最終產品，由銷售網(wǎng)絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。

供應鏈管理是指人們在認識和掌握供應鏈各環(huán)節(jié)內在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行的合理調控，以期達到最佳組合，發(fā)揮最大效率，以最小成本為客戶提供最大價值的過程。

供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時，為了使系統(tǒng)成本最小而采用的把供應商、制造商、倉庫和商店有效結合成一體，并把正確數(shù)量的商品在正確時間配送到正確地點的一套方法。供應鏈管理把對成本有影響和在滿足顧客需求過程中起作用的每一方都考慮在內，從供應商、制造商、倉庫、配送中心到零售商，甚至是供應商的供應商及客戶的客戶，其目的在于提高效率、降低成本。供應鏈管理把企業(yè)管理的范疇從單個企業(yè)擴大到整個供應鏈并對之進行有效管理，通過信息共享將錯失銷售機會的可能性降到最低，減少整個供應鏈上的庫存，降低操作成本，縮短交貨時間，改善現(xiàn)金流量，將市場需求變化的風險降到最低。

二、供應鏈管理下物流管理的應用

1、供應鏈管理在物流中應用的必然性

物流系統(tǒng)是一個社會化系統(tǒng)，制約其發(fā)展的因素很多：不同消費區(qū)域的客戶情況和環(huán)境條件，配送環(huán)節(jié)，物流成本，庫存控制等等。供應鏈管理應用于物流是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng)，具有供應鏈的管理特征和集成化優(yōu)勢。供應鏈管理中“業(yè)務流程重組”的思想使得作業(yè)流程快速重組能力極大提高，促進了物流系統(tǒng)的敏捷性，通過消除不增加價值的部分為供應鏈物流系統(tǒng)進一步降低成本和精細化運作提供了基本保障。

供應鏈是一個整體，合作性與協(xié)調性是供應鏈管理的重要特點。在這一環(huán)境中的物流系統(tǒng)也需要無縫連接，它的整體協(xié)調性應得到強化，例如運輸?shù)呢浳镆獪蕰r到達，顧客的需要才能及時得到滿足。采購的物資不能在途中受阻才會增強供應鏈的合作性，因此供應鏈物流系統(tǒng)獲得高度的協(xié)調化是保證供應鏈獲得成功的前提條件。

物流管理主要關注企業(yè)內部的功能整合，而供應鏈管理則是把供應鏈中的所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，強調企業(yè)之間的一體化，關注企業(yè)之間的相互關聯(lián)。物流管理是計劃機制，而供應鏈管理是協(xié)商機制，是一個開放的系統(tǒng)，通過協(xié)調分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應鏈成員之間的緩沖庫存。供應鏈管理的概念不僅僅是物流的簡單延伸。物流管理主要關注于組織內部對“流”的優(yōu)化，而對供應鏈管理僅僅認識到進行內部整合的重要性是不夠的。所以，供應鏈應用于物流不但優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)，更使物流系統(tǒng)向更高一級發(fā)展，使物流的支鏈變大變廣，使供應鏈管理發(fā)揮最佳效果。

2、供應鏈管理體系下物流管理的特點

物流管理是供應鏈管理的一個重要組成部分，其顯著特點就是整體性。供應鏈管理過程中的信息傳遞很重要，其信息傳遞是在企業(yè)間逐級進行的，信息偏差也會沿著傳遞方向逐級變大，難免會出現(xiàn)信息失真，信息的利用率隨之降低。另外，一般環(huán)境下的物流管理缺乏整體規(guī)劃的觀念，鏈上的每個組織只關心自己的資源（如庫存），相互之間很少有溝通和合作。這經常導致一方面庫存不斷增加，另一方面當市場需求出現(xiàn)時又無法滿足，因而企業(yè)庫存成本很高，企業(yè)間因為物流系統(tǒng)不善而錯失市場機遇。在供應鏈管理體系下，各環(huán)節(jié)之間是戰(zhàn)略合作關系，具有利益一致性，各方的信息交流不受時間和空間的限制，信息的流量增加，信息的傳遞方式實現(xiàn)網(wǎng)絡化，進而各方提高了在信息共享的程度，避免了信息的失真現(xiàn)象。除此以外，供應鏈管理體系下的物流管理還有以下特點。

（1）提高了物流系統(tǒng)的快速反應能力。供應鏈管理以Internet作為技術支撐，其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息，通過消除不增加價值的程序和時間進一步降低供應鏈的物流系統(tǒng)的成本，為實現(xiàn)其敏捷性、精細性運作提供基礎性保障。

（2）增進了物流系統(tǒng)的無縫連接。無縫連接是使供應鏈獲得協(xié)調運作的前提條件，沒有物流系統(tǒng)的無縫連接，顧客需求得不到及時的滿足、物資采購中途受阻等等而造成的有形成本和無形成本的增加會使供應鏈的價值大打折扣。

（3）提高了顧客的滿意度。在供應鏈管理體系下，企業(yè)能夠迅速把握顧客的現(xiàn)有和潛在（一般和特殊）需求，使企業(yè)的供應活動能夠根據(jù)市場需求而變化。這樣企業(yè)能比競爭對手更快、更經濟地將商品或服務供應給顧客，極大地提高了服務質量和顧客滿意度。

（4）物流服務方式的多樣化。隨著現(xiàn)代信息技術和物流技術的不斷發(fā)展，物流服務方式日益表現(xiàn)出靈活多樣的特點。為了適應國際化經營的要求，出現(xiàn)了發(fā)生在不同國家間的國際物流、專門從事物流服務的第三方物流企業(yè)及進行聯(lián)合庫存管理的分銷中心等等。

3、供應鏈管理體系下物流管理的功能

（1）庫存管理。通過庫存管理縮短訂貨―運輸―支付的周期，加速庫存周轉，減少及消除缺貨事件的發(fā)生，有利于整個供應鏈的協(xié)調和運轉。

（2）訂購管理。訂購是給供應商發(fā)出訂單的過程，主要包括供應商管理、訂購合同管理及訂購單管理。通過供應鏈管理，企業(yè)可利用配銷單據(jù)等對整個補充網(wǎng)絡制定計劃，并向供應鏈自動發(fā)出訂貨單，通過合同管理在供需雙方建立長期關系，通過檢查訂購數(shù)量將訂購單送達供應商并對已接收貨物進行支付。

（3）配銷管理。對進入分銷中心的物資，其管理過程主要有以下幾個方面：配銷需求管理、實物庫存管理、運輸車隊管理、勞動管理等。

（4）倉庫管理。倉庫管理除了入庫貨物的接運、驗收、編碼、保管及出庫貨物的分揀、發(fā)貨、配送等一般業(yè)務外，還包括代辦購銷、委托運輸、流通加工、庫存控制等業(yè)務。

4、如何協(xié)調供應鏈管理和物流的關系

物流是供應鏈的重要組成部分，并貫穿于整個供應鏈，連接供應鏈中的各個環(huán)節(jié)，成為企業(yè)合作的紐帶。在制定供應鏈物流戰(zhàn)略的過程中，一般需要注意以下問題：要對客戶進行細分，對不同類型的客戶確定相應的客戶服務水平，如訂貨周期、運輸方式庫存水平等；要根據(jù)銷售情況對產品進行分組，針對每一類別的產品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執(zhí)行及交貨作業(yè)處理占物流活動很大比例，因而需要通過技術和管理使整個供應鏈的物流流程更有效率，特別是對于成員企業(yè)間的接口部位，通過集成能剔除多余工作流，提高物流效益。各個成員企業(yè)應通過改善合作關系、使用現(xiàn)代管理手段和技術來實現(xiàn)準確預測、信息共享，從而減少不確定性因素帶來的負面影響。

供應鏈與物流有著密切聯(lián)系，在現(xiàn)階段如何協(xié)調物流與供應鏈的相互關系，已經成為管理方向的一個重要研究課題。只有協(xié)調好物流和供應鏈的相互關系，才能使企業(yè)更有條理、更有針對性地進行配置、調控，應用更加適應企業(yè)發(fā)展的管理模式，使企業(yè)獲得更大的效益。

三、總結

供應鏈管理在物流中的應用已經得到了廣泛認同，如沃爾瑪公司的銷售配送系統(tǒng)計劃、臺灣雀巢與家樂福的VMI計劃等，這些供應鏈管理環(huán)境下的物流更加具有實效性和成效性。企業(yè)通過供應鏈管理環(huán)境下的物流來建立新的企業(yè)管理模式，克服了傳統(tǒng)物流的缺陷，更適應企業(yè)發(fā)展，更能為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤。

【參考文獻】

[1] 方美琪、鐘佳桂：電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)[M].清華大學出版社，2003.

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[3] 杜榮華、劉中、海霞：電子商務與物流[M].人民交通出版社，2003.

[4] 朱桂平、李懷政：物流企業(yè)分銷網(wǎng)絡戰(zhàn)略管理[M].中國物資出版社，2003.

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[6] 查爾斯.C.波里爾、邁克爾.J.鮑爾：電子供應鏈管理[M].機械工業(yè)出版社，2002.

第6篇：如何提高供應鏈管理范文

關鍵詞：供應鏈；供應鏈管理；研究現(xiàn)狀

隨著經濟的發(fā)展，影響企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢的主要因素也發(fā)生著變化。21世紀的競爭又有了新的特點：產品壽命周期越來越短、產品品種數(shù)飛速膨脹、對交貨期的要求越來越高、對產品和服務的期望越來越高。企業(yè)要想在這種嚴峻的競爭環(huán)境下生存下去，單靠自身的力量是遠遠不夠的，必須以協(xié)同的方式，將企業(yè)內外部的資源進行有效地整合。供應鏈是進入21世紀后企業(yè)適應全球競爭的有效途徑，供應鏈管理模式吸引了越來越多的企業(yè)，經過幾年的發(fā)展，供應鏈管理已在發(fā)達國家的企業(yè)中得到了較為成功的應用。本文首先分析討論了供應鏈及供應鏈管理的一般概念，然后對供應鏈管理的研究現(xiàn)狀進行了全面的回顧與分析，最后指出了進一步研究的問題。

一、供應鏈及供應鏈管理的概念

供應鏈目前尚未形成統(tǒng)一的定義，許多學者從不同的角度出發(fā)給出了許多不同的定義。大體上可以概括為以下三種：第一種概念注意了供應鏈的完整性，如Stevens認為，通過增值過程和分銷渠道控制從供應商到用戶的流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點。第二種概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關系，如Harrison將供應鏈定義為，供應鏈是執(zhí)行采購原材料、將它們轉化為中間產品和成品、并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。第三種概念采用增值鏈的方法，是一種范圍更廣的觀點，如馬士華認為，供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網(wǎng)絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。通過分析供應鏈的定義，我們認為供應鏈的概念主要包括以下幾個方面：（1）供應鏈參與者：供應商、生產商、銷售商、運輸商等；（2）供應鏈活動：原材料采購、運輸、加工制造、送達客戶；（3）供應鏈的三種流：物流、資金流、信息流；（4）供應鏈的拓撲結構：網(wǎng)絡、鏈條、網(wǎng)鏈。

同樣供應鏈管理也沒有統(tǒng)一的定義，如Evens認為，供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式。陳國權認為，供應鏈管理是對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產品能夠在正確的時間、按照正確的質量和正確的狀態(tài)送到正確的地點，并使總成本最小。在這里我們認為供應鏈管理是以6R為目標對從供應商到顧客整個網(wǎng)鏈結構上發(fā)生的物流、資金流和信息流進行綜合、計劃、控制和協(xié)調的一種現(xiàn)代管理技術和管理模式。

二、供應鏈管理研究現(xiàn)狀

近年來，供應鏈管理問題引起了國內外學者的廣泛關注，并取得了一定的研究成果。其中具有代表性的有以下幾個方面。

1． 集成化供應鏈。為了成功地實施供應鏈管理，使供應鏈管理真正成為有競爭力的武器，就應將企業(yè)內部以及供應鏈各節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務看作一個整體功能過程，形成集成化供應鏈管理體系。供應鏈的發(fā)展過程是一個不斷集成的過程，該集成過程一般要經過四個階段：初始階段、職能集成階段、內部集成階段、外部集成階段。在完成以上四個階段的集成以后，已經構成了一個網(wǎng)絡化的企業(yè)結構，從而實現(xiàn)對企業(yè)內外的動態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，力求達到整個供應鏈全局的動態(tài)最優(yōu)目標。

2． 敏捷供應鏈。20世紀80年代后期，美國提出了敏捷制造的概念，強調基于互聯(lián)網(wǎng)的信息開放、共享和集成。敏捷制造和供應鏈管理的概念都是把企業(yè)資源的范疇從單個企業(yè)擴大到整個社會，使企業(yè)之間為了共同的市場利益而結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，借助敏捷制造戰(zhàn)略的實施，供應鏈管理也得到越來越多人的重視，成為當代國際上最有影響力的一種企業(yè)運作模式。

3． 綠色供應鏈。新的環(huán)境時代對全球范圍內制造和生產型企業(yè)提出了一個新的挑戰(zhàn)，即如何使工業(yè)生產和環(huán)境保護能夠共同協(xié)調發(fā)展。由于公眾、法規(guī)及環(huán)境標準的壓力，環(huán)境管理已成為企業(yè)不容忽視的重要問題。面對這種壓力，企業(yè)必須重新調整供應鏈流程，把環(huán)境問題融于整個供應鏈過程。綠色供應鏈管理是企業(yè)有效的環(huán)境管理方法，為了實現(xiàn)綠色供應鏈管理，企業(yè)必須首先建立綠色供應鏈管理的概念，把綠色管理作為企業(yè)文化，滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，同時在企業(yè)的產品設計、材料選擇中加強綠色管理，既降低成本，又達到環(huán)境標準，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4． 供應鏈的設計。設計和運行一個有效的供應鏈對于每一個企業(yè)都是至關重要的，F(xiàn)isher認為供應鏈的設計要以產品為中心，必須設計出與產品特性一致的供應鏈，即產品的供應鏈設計策略。不同的產品類型對供應鏈設計有不同的要求，有效性供應鏈流程設計適于低邊際利潤、有穩(wěn)定需求的功能型產品（Functional Products）；反應性供應鏈流程設計適于邊際利潤高、需求不穩(wěn)定的革新型產品（Innovative Products）。

5． 供應鏈伙伴選擇。供應鏈管理是通過供應鏈上成員之間的合作和能力的協(xié)同，來有效地實現(xiàn)各種資源的集成與優(yōu)化利用，合作伙伴關系是供應鏈管理研究中的一個重要部分，供應鏈的伙伴選擇涉及到諸多因素：如產品質量、價格、交貨提前期、加工能力、運輸距離、企業(yè)信譽、批量柔性、技術實力、資金狀況等。大多數(shù)關于供應商選擇的研究在本質上是定性的或實證的，考慮經濟上的重要性，定量分析就非常適用。目前，供應商選擇的方法主要分成三類：線性加權方法、數(shù)學規(guī)劃方法、統(tǒng)計/概率方法。

6． 供應鏈庫存技術。供應鏈庫存管理技術主要包括供應商管理庫存（VMI）、聯(lián)合庫存管理（JMI）以及協(xié)同規(guī)劃、預測和補給（CPFR）。VMI是以供應鏈上的合作伙伴獲得最低成本為目的，在一個共同的協(xié)議下，由供應商設立庫存、確定庫存水平和補給策略、擁有庫存控制權，該方法體現(xiàn)了供應鏈的集成化管理思想。JMI是一種基于協(xié)調中心的庫存管理方法，它強調供需雙方同時參與，相互協(xié)調，共同制定庫存計劃，可消除供應鏈上的需求變異和放大現(xiàn)象。CPFR是一種協(xié)同式的供應鏈庫存管理技術，它能同時降低銷售商的存貨量，增加供應商的銷售量，其最大優(yōu)勢是能及時準確地預測由各項促銷措施或異常變化帶來的銷售高峰和波動，從而使銷售商和供應商都能做好充分的準備，贏得主動。

7． 供應鏈信息技術。信息共享是實現(xiàn)供應鏈管理的基礎，有效的供應鏈管理離不開信息技術系統(tǒng)提供可靠的支持。信息技術在供應鏈管理中的應用主要包括：基于EDI、基于Internet、基于電子商務的供應鏈管理信息技術支撐體系。信息技術的應用有效地推動了供應鏈管理的發(fā)展，它可以節(jié)省時間、提高企業(yè)信息交換的準確性、減少了工作中的人為錯誤，從而提高了供應鏈管理的運行效率。

8． 供應鏈建模技術。研究供應鏈建模技術，建立相應的供應鏈模型對于供應鏈管理中的各項分析和決策活動是十分必要的。目前供應鏈建模技術主要包括：網(wǎng)絡設計法、近似方法、基于仿真的方法。網(wǎng)絡設計方法一般使用整數(shù)規(guī)劃或混合整數(shù)規(guī)劃來描述和求解問題模型，建立的模型可以覆蓋供應鏈管理中的所有決策領域，但對于規(guī)模較大的模型存在著求解困難的問題，另外模型考慮隨機因素的能力也十分有限。近似方法主要用于供應鏈多級庫存問題，研究在考慮多級庫存情況下建立庫存控制策略及確定控制參數(shù)，該方法在降低庫存、提高用戶服務水平等方面都相當重要，但它忽略了非平穩(wěn)隨機因素的存在、忽視了生產和運輸問題等。基于仿真的方法可用于分析全面的供應鏈模型，由于不存在數(shù)學求解上的問題，因此建立的模型可以考慮各種復雜因素，包括結構上的和參數(shù)上的隨機性，比較適于評價現(xiàn)有策略。

三、需進一步研究的問題

就目前的研究和應用情況來看，供應鏈管理已經越來越被人們所重視。在總結近幾年對供應鏈管理研究的基礎上，以下幾個方面問題值得進一步探討。

1． 集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟。集成化供應鏈動態(tài)聯(lián)盟是基于一定的市場需求、根據(jù)共同的目標而組成的，通過實時信息的共享來實現(xiàn)集成。主要應用的信息技術是Internet/Intranet的集成，同步化的、擴展的供應鏈計劃和控制系統(tǒng)是主要的工具，基于Internet的電子商務取代傳統(tǒng)的商務手段。這是供應鏈管理發(fā)展的必然趨勢。

2． 供應鏈的重構與優(yōu)化。供應鏈的重構與優(yōu)化是目前另外一個得到廣泛研究的領域。為了提高企業(yè)供應鏈運行的績效，適應市場的變化，增加企業(yè)的競爭力，需要對企業(yè)的供應鏈進行優(yōu)化與重建，以獲得更加精細的、敏捷的、柔性的企業(yè)競爭優(yōu)勢。供應鏈重建的原則應該是從市場競爭全局出發(fā)，站在供應鏈系統(tǒng)的高度，為提高競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)工作流的快速響應和敏捷通暢，調整企業(yè)內外業(yè)務流程和組織結構。

3． 供應鏈績效評價。供應鏈管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式有較大差別，在績效評價上也有所不同。為了科學、客觀地反映供應鏈的運營情況，應該考慮建立與之相適應的供應鏈績效評價方法，并確定相應的績效評價指標體系。但是供應鏈績效評價目前還沒有一個明確的、統(tǒng)一的供應鏈績效定義，如何應用供應鏈績效評價結果為企業(yè)的業(yè)務提升服務，在理論和實踐方面都還處于初創(chuàng)階段。建立系統(tǒng)的供應鏈績效評價指標體系、綜合評價供應鏈整體績效和各子系統(tǒng)的績效必將是未來供應鏈績效評價研究的主要方向。

參考文獻：

1．馬士華等．供應鏈管理．機械工業(yè)出版社，2000．

2．陳國權．供應鏈管理．中國軟科學，1999．

第7篇：如何提高供應鏈管理范文

關鍵詞：供應鏈；管理模式

中圖分類號：F253

文獻標識碼：A

文章編號：1672―3198(2009)11―0036－01

1　供應鏈及供應鏈管理的內涵

1、1　供應鏈內涵

一個完整的供應鏈始于原材料的供應商，止于最終用戶(見圖1)。供應鏈的目的是要使整個供應鏈產生的價值和利潤最大化。在大多數(shù)商業(yè)供應鏈中，供應鏈的價值與供應鏈營利緊密相關，供應鏈營利越高，供應鏈也就越成功。

1、2　供應鏈管理的內涵

供應鏈管理(Supply Chain Management，SCM)理論是物流管理與系統(tǒng)論等其他相關學科相互融合的基礎上發(fā)展起來的一種研究領域，它是確保顧客滿意的一個主要環(huán)節(jié)，即保證在正確的時間把正確的產品／服務送到正確的地方。SCM幫助管理人員有效分配資源，最大限度提高效率和減少工作周期，從而增強競爭實力，提高供應鏈中各成員的效率和效益。

2　供應鏈管理模式

一個完整的供應鏈管理應該包括以下幾個方面：生產計劃與控制、庫存控制、采購與物流管理、供應鏈管理信息技術支撐體系、供應鏈合作伙伴的選擇、業(yè)務外包與擴展企業(yè)、供應鏈的構建、供應鏈企業(yè)組織結構與業(yè)務流程重構。而筆者將這幾個方面歸納為以下三個要素：

2、1　貨物的實際流動

貨物在物流管道中的實際流動是供應鏈活動中最明顯的一個方面。在分析供應鏈時，要分析從原材料或零配件供應的起點開始，通過生產制造環(huán)節(jié)和分銷配送環(huán)節(jié)，直到最終用戶手中的貨物流動。

2、2　供應鏈信息化

電子商務是一種未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式，它也為傳統(tǒng)的供應鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰(zhàn)。而電子商務供應鏈管理則是供應鏈管理與電子商務相結合的必然產物。其核心是高效率地管理企業(yè)的信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內部和供應商之間的信息流。

2、3　控制供應鏈的組織和管理結構

現(xiàn)代供應鏈管理模式的精要，是對管理供應鏈建立一種整合的方法，從而使供應鏈內部的供應商、制造商、分銷商、零售商和服務提供商以互利互惠、互信互補的原則，一同去面對市場競爭。

3 中外控制供應鏈管理組織結構現(xiàn)狀對比與分析

3、1 國外關于控制供應鏈的組織和管理結構的解決

國外關于控制供應鏈的組織和管理結構的解決方法有很多，可以說，國外的企業(yè)發(fā)展，很注重企業(yè)環(huán)境的發(fā)展，以下筆者列舉兩種有代表性的供應鏈結構的解決思想。

(1)歸核化戰(zhàn)略：美國在與日本很多企業(yè)都實施歸核化戰(zhàn)略――企業(yè)集中資源，培育其核心能力，大力發(fā)展核心主業(yè)，把主業(yè)做大、做強、做精，并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結戰(zhàn)略聯(lián)盟，以整個供應鏈的整體優(yōu)勢參與國內、國際競爭。

(2)綠色供應鏈管理：在整條供應鏈中，雖然一些位于關鍵環(huán)節(jié)的企業(yè)，對于環(huán)境管理制定并實施嚴格的內部標準，但他們的上游供應商和下游分銷商卻并不一定遵守同樣的標準，這就使得供應鏈環(huán)境管理的整體性和系統(tǒng)性遭到了破壞，根本無法達到關鍵環(huán)節(jié)企業(yè)的環(huán)保目的，并造成了一定程度的資源浪費。為了解決這個問題，便產生了綠色供應鏈管理。

綠色供應鏈中包括多個環(huán)節(jié)，在眾多環(huán)節(jié)中，如何選擇綠色供應鏈的戰(zhàn)略合作伙伴，特別是對供應商的選擇顯得極為重要。

3、2　國內控制供應鏈的組織和管理結構的解決

目前，很多企業(yè)的“現(xiàn)代化的”領導者都已經開始引進外國關于這方面的先進措施。例如，①中國衛(wèi)通的全面實施歸核化發(fā)展戰(zhàn)略。2006年，中國衛(wèi)通加強了集群通信業(yè)務的專業(yè)化管理，同時對IP業(yè)務進行了積極調整，已經見到成效，中國衛(wèi)通在2006年順利扭虧為盈，并為2007年歸核戰(zhàn)略的深入實施打下了堅實的基礎。②2003年，紅塔集團從中國煙草產業(yè)狀況、煙草業(yè)的演化規(guī)律出發(fā)，開始了紅塔“以煙草為主業(yè)，提質創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力”的歸核化戰(zhàn)略的定位，在中國煙草業(yè)引起較大反響。紅塔在2003年提前實現(xiàn)了三年內止跌回升‘的目標，而同時，紅塔卷煙產品也成功進入東南亞、非洲、歐美和中東等地市場。由于我國綠色供應鏈管理尚處在起步階段，還遠遠沒有成為企業(yè)的自覺行為，可以說在我國普及綠色供應鏈管理將是一個漫長而艱巨的歷程。

除了引進國外的先進理念，國內的很多企業(yè)也在探索自己的供應鏈管理結構的改造道路。并且解決的方向與國外有所相似，例如都開始意識到供應商的選擇對于企業(yè)的重要性。然而，我國企業(yè)雖然在管理過程中為提高管理效率也曾采取過許多措施，但多是在企業(yè)內部或企業(yè)的部門內進行，沒有從整個供應鏈的角度去考慮。多數(shù)企業(yè)不理解供應鏈管理，更不了解國外管理的現(xiàn)狀，企業(yè)內部傳統(tǒng)的物流部門的職能已經不能適應當前的商業(yè)環(huán)境，急需從管理理念上進行改革。

3、3　國內關于控制供應鏈組織和管理結構的解決方式的建議

(1)注意對企業(yè)供應鏈管理環(huán)境的改善。要推進行業(yè)法律、法規(guī)的完善，加強供應鏈管理的規(guī)范化。實現(xiàn)行業(yè)供應鏈管理的協(xié)議化，減少企業(yè)與企業(yè)之間、供應鏈與供應鏈之間的管理差異性。

(2)強對供應鏈組織結構的改造，開放思想提高合作意識，努力改革組織機構，建立面向市場的組織，建立合理的績效評估系統(tǒng)，從而創(chuàng)建暢通無阻的供應鏈。

(3)建立供應商質量保障體系，加強企業(yè)與供應商的聯(lián)系。可以使有實力的供應商參與企業(yè)重要問題的改造，與其建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴關系，以提高企業(yè)自身的競爭力。

(4)在企業(yè)大力發(fā)展多元化的同時，做好項目評估，減少企業(yè)高成本的業(yè)務和冗余的投入，集中企業(yè)核心資源，充分應用業(yè)務外包。

(5)中小型企業(yè)一定要加強以整體供應鏈為核心的觀念，要以行業(yè)供應鏈管理規(guī)范為管理規(guī)范準則。

第8篇：如何提高供應鏈管理范文

網(wǎng)絡團購是一種新興的電子商務模式，中國團購市場前景廣闊，而團購網(wǎng)站企業(yè)的管理模式落后，整合資源能力弱，客戶服務水平低。針對團購行業(yè)的問題，分析了團購網(wǎng)站企業(yè)進行供應鏈管理的必要性，并在此基礎上構建了“一個核心、三個體系”的供應鏈管理模式，為團購網(wǎng)站企業(yè)未來的發(fā)展提供了一種可供參考的管理模式，具備較高程度的借鑒意義。

關鍵詞

團購網(wǎng)站；供應鏈管理；信息共享；追溯

網(wǎng)絡團購，是指一定數(shù)量的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團，以折扣購買同一種商品。這種電子商務模式可以稱為C2B，和傳統(tǒng)的B2C、C2C電子商務模式有所不同，需要將消費者聚合才能形成交易。在廣闊的市場空間與處于整合狀態(tài)及淘汰率極高的團購行業(yè)階段面前，各團購網(wǎng)站如何發(fā)展逐漸成為研究的熱點與難點。對于團購網(wǎng)站企業(yè)來說，每個企業(yè)都是一個“輕公司”，未來的發(fā)展與強大主要依靠“供應鏈為王”的戰(zhàn)略保障，因此在團購行業(yè)趨于整合的過程中，圍繞如何提升網(wǎng)站的運營能力與管理水平，為網(wǎng)絡團購與供應鏈管理的結合提供了契機。確切地說，網(wǎng)絡團購行業(yè)已經進入發(fā)展的第二個階段，而該階段的核心就是供應鏈管理水平的提升。那么如何提升團購企業(yè)的供應鏈管理的水平就是本文研究的焦點，本文將圍繞提升供應鏈管理水平，構建創(chuàng)新型與協(xié)同型的供應鏈管理模式，并提出合理的保障措施，以求解決供應鏈管理方面的核心問題。

1供應鏈管理及實施供應鏈管理的意義

供應鏈管理（SCM）指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理是現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新,是新的利潤源。在供應鏈中,上下游企業(yè)形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟,因此它們的關系是相對穩(wěn)定的。通過信息共享,形成雙贏關系,實現(xiàn)社會資源的最佳配置,降低社會總的成本,避免了企業(yè)間的惡性競爭，提高了各企業(yè)和整個供應鏈及全社會的效益。供應鏈的管理不僅是技術和管理方法,還涉及到企業(yè)組織和產業(yè)組織的重構這樣深層次的問題。要真正實施供應鏈的管理,在企業(yè)內部要進行業(yè)務流程的重構,企業(yè)組織機構的重構。在重構中,要沖破“大而全”“小而全”的傳統(tǒng)生產和流通方式,以核心競爭力的思想為指導。在企業(yè)外部要進行供應鏈的重構,選擇好自己的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴，規(guī)范聯(lián)系的程序和技術,并對風險和利益進行合理的承擔。如今，消費者的需求層次在不斷提高，需求內容在不斷擴大，對產品的時間、地點、價格等因素都提出了較高的要求。在這種情況下，為了最大限度地滿足消費者的需求，企業(yè)有必要對自身的供應鏈管理模式做出新的調整。通過分析，發(fā)現(xiàn)隨著市場競爭從賣方市場走向買方市場，“拉式”結構的供應鏈更能使企業(yè)降低成本、快速響應市場變化，從而增加價值。供應鏈管理的最終目的在于更好地滿足顧客的需求，這又反過來促進企業(yè)進一步發(fā)展，從而形成一個良性循環(huán)。供應鏈管理從戰(zhàn)略層次和整體的角度把握最終用戶的需求，通過企業(yè)之間有效的合作，獲得從成本、時間、效率、柔性等最佳效果。包括從原材料到最終用戶的所有活動，是對整個鏈的過程管理。研究表明，有效的供應鏈管理總是能夠使供應鏈上的企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競爭優(yōu)勢，進而提高供應鏈的整體競爭力。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，供應鏈管理的有效實施可以使企業(yè)總成本下降20%左右，供應鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上，訂貨到生產的周期時間縮短20%～30%，供應鏈上的節(jié)點企業(yè)生產率增值提高15%以上。越來越多的企業(yè)已經認識到實施供應鏈管理所帶來的巨大好處，比如HP、IBM、DELL等在供應鏈管理實踐中取得的顯著成績就是明證。

2團購網(wǎng)站需要供應鏈管理的必要性分析

2.1團購網(wǎng)站的運作模式團購企業(yè)自己只做網(wǎng)站和運營，倉儲、貨品、物流等依賴合作伙伴。團購企業(yè)是團購供應鏈商與團購用戶之間的一個紐帶，將供應商提供的商品信息與用戶的需求信息進行合理的匹配，有利于促進交換與交易的形成。團購企業(yè)的運作模式為供應鏈管理的開展提供了一個天生的運作基礎，可以說，網(wǎng)站的運營是開源，而供應鏈管理卻是節(jié)源。有了供應鏈管理，團購企業(yè)才能以最低的成本、最高的效率促進供需雙方的有效交換。

2.2團購產生的問題據(jù)中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，退款問題、賬戶被盜、售后服務、發(fā)貨遲緩、團購欺詐、霸王條款、質量問題、售后服務、團購售假、虛假促銷，成為網(wǎng)絡團購的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問題結癥。數(shù)據(jù)表明：退款問題、賬戶被盜、售后服務問題較為嚴峻，據(jù)中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年，在全國團購網(wǎng)站投訴占比中，糯米網(wǎng)最高為16.90%，位列第一，隨后依次為拉手網(wǎng)14%，窩窩團11%，美團網(wǎng)9.30%，聚美優(yōu)品8.10%，聚齊網(wǎng)6.40%，愛麗團購5.80%，高朋團5.20%，like團2.90%，58團購2.30%。細細觀察，這些問題基本都可以通過高效的供應鏈管理來進行解決，通過核心企業(yè)——團購企業(yè)的具體運作以及實施供應鏈追溯體系可以科學合理解決這些問題。

2.3團購網(wǎng)站的發(fā)展趨勢CNNIC最新調查數(shù)據(jù)顯示，雖然目前網(wǎng)購用戶中使用團購服務的用戶為6%，但是已經使用團購服務的用戶中有80%未來會繼續(xù)使用團購服務。未來團購用戶的數(shù)量會逐漸上升，團購市場的交易規(guī)模會逐年上升，這就需要團購網(wǎng)站擁有更多的產品信息與商家，需要團購企業(yè)整合更多的供需資源。同時，據(jù)艾瑞網(wǎng)分析，未來的團購網(wǎng)站將走平臺化、社區(qū)化之路，這就更為團購企業(yè)的管理方式提出了更多的挑戰(zhàn)，也亟需供應鏈管理水平的最大程度的提升。

3網(wǎng)絡團購的供應鏈管理模式的構建

為提升團購企業(yè)的運作水平與盈利空間，全面打造較快滿足團購用戶需求的供應鏈，實現(xiàn)物流、信息流、資金流的快速高效流通與交融，同時也為了解決團購行業(yè)存在的維權、投訴等問題，特此構建網(wǎng)絡團購企業(yè)的供應鏈管理模式。供應鏈管理模式由一核心三體系構成，一核心是指突顯核心企業(yè)，打造知名度極高的團購網(wǎng)站企業(yè)；三體系分別是供應鏈信息共享平臺、供應鏈追溯系統(tǒng)與物流系統(tǒng)、供應鏈資金流平臺。

3.1培育團購網(wǎng)站的核心競爭優(yōu)勢從團購供應商到最終的用戶，涉及我們所講的供應鏈鏈條。在對供應鏈進行管理的過程中，確定有誰管理是供應鏈運作的關鍵。在整個團購的供應鏈中，網(wǎng)站企業(yè)將眾多供應商與用戶連接起來，是供應鏈最關鍵的節(jié)點，我們稱之為核心企業(yè)。但目前的團購行業(yè)中的大部分團購企業(yè)都不能充分發(fā)揮核心企業(yè)的作用，團購企業(yè)運作的技術與手段缺乏特色、同質化現(xiàn)象嚴重，不利于自身以及行業(yè)的發(fā)展。同時，團購網(wǎng)站企業(yè)缺乏整合供應商資源的實力與滿足消費者需求的能力，亟需對這個核心企業(yè)進行塑造。塑造核心企業(yè)需要做到幾點：

（1）拓展線下營銷實力，塑造團購企業(yè)核心競爭力。團購模式，從表面上看是網(wǎng)絡購物的形式，但是從深層模式上看，更類似一個廣告促銷平臺，提供服務的商戶才是團購網(wǎng)其重要的資源。因此，團購網(wǎng)競爭最核心的部分不在線上，而是線下。強大的線下的營銷團隊、足夠的運營資金、一定的網(wǎng)絡營銷技巧，才具備打團購持久戰(zhàn)的實力。當然，足夠的用戶量是團購網(wǎng)和商戶獲得較大議價空間的資本。服務好用戶，才會贏得更多的商戶合作，也是商戶和團購網(wǎng)實現(xiàn)雙贏的基礎。因此要塑造團購企業(yè)強大的營銷能力與服務水平，才能在激烈競爭的團購行業(yè)勝出。

（2）采用品牌攻勢，打造知名度高的網(wǎng)站企業(yè)。在塑造品牌知名度的過程中，品牌定位、品牌形象塑造、品牌宣傳是重要的方式與手段。所謂定位，就是讓品牌在消費者的心智中占據(jù)最有利的位置，使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。定位的真諦就是“攻心為上”，消費者的心靈才是營銷的終級戰(zhàn)場。因此團購網(wǎng)站企業(yè)要有自己的一個定位，才能樹立起網(wǎng)站在消費者心目中的形象，同時通過各大門戶網(wǎng)站、社區(qū)論壇、微博、微信等方面進行全網(wǎng)的線上線下互動的品牌宣傳攻勢，全力塑造知名度高的核心企業(yè)。

3.2供應鏈管理模式三大體系的構建

（1）團購網(wǎng)站供應鏈信息共享平臺的構建信息資源是世界經濟社會發(fā)展的三大資源之一，對于團購企業(yè)來說更是如此。針對團購供應鏈中存在的信息滯后、信息不對稱等影響供應鏈運作效率的信息問題，特構建供應鏈信息共享平臺，實現(xiàn)整個供應鏈各成員之間的信息共享，更好地為團購用戶與商戶服務。信息共享平臺主要從四個渠道獲取信息資源，一個是團購供應商，團購供應商主要給予信息共享平臺產品信息、促銷信息等；二個是團購用戶，主要是團購用戶需求方面的信息，比如購買的偏好、購買的動機、購買的選擇過程等；三是互聯(lián)網(wǎng)，指團購網(wǎng)站企業(yè)從互聯(lián)網(wǎng)渠道收集競爭對手、潛在競爭對手、行業(yè)報告、用戶行為報告等多方面的信息，以為團購供應商和團購用戶更有效的服務；四是移動互聯(lián)網(wǎng)，目前已經進入移動互聯(lián)時代，信息設備的智能化與移動化的時代已經到來，因此需要針對從移動互聯(lián)網(wǎng)收集各方面的信息，為整個團購供應鏈的協(xié)同運作服務。信息共享平臺主要從5個子系統(tǒng)對信息進行處理與交匯。第一個子系統(tǒng)是倉儲處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要解決的是團購網(wǎng)站與團購供應商關于產品倉儲方面的信息處理，以為團購用戶提出更好的服務。第二個子系統(tǒng)是配送管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的主要功能是將團購網(wǎng)站的配送體系、第三方物流公司的配送體系、供應商的配送體系三者結合起來，協(xié)同運作，以最小的成本、最快的速度將產品運送到消費者手里，為高效的交換創(chuàng)造條件。第三個子系統(tǒng)是訂單管理系統(tǒng)，此系統(tǒng)的功能主要是對整個供應鏈的訂單進行處理、及時分配訂單、跟蹤訂單，為滿足消費者需求實現(xiàn)訂單的最大價值化與滿意化。第四個子系統(tǒng)是聯(lián)合預測系統(tǒng)，該系統(tǒng)的功能主要是團購網(wǎng)站和團購供應商根據(jù)供應鏈信息中心數(shù)據(jù)庫收集的團購用戶的數(shù)據(jù)，對相關數(shù)據(jù)進行分析，掌握團購用戶的消費動機、消費趨勢、購買選擇過程等消費者行為進行全面的研究，從而為提出下一步的精準營銷方案做鋪墊。第五個子系統(tǒng)是聯(lián)合預警系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要由團購網(wǎng)站與團購用戶聯(lián)合起來操作，目的是監(jiān)督團購供應商的行為，為整個團購供應鏈的產品質量與維護消費者的權利提供一個可依靠的預警系統(tǒng)。圖1團購網(wǎng)站供應鏈信息共享平臺示意圖

（2）團購網(wǎng)站供應鏈物流追溯系統(tǒng)的構建團購網(wǎng)站的供應鏈中涉及到產品的配送、加工、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，需要有強大的物流系統(tǒng)進行物流的最有效配置，同時隨著消費者投訴、維權、產品質量問題的不斷出現(xiàn)，也需要在物流系統(tǒng)中導入配套的追溯系統(tǒng)，把產品質量的控制在供應鏈整個流程的各個環(huán)節(jié)。在滿足消費者需求與兼顧社會責任方面，亟需將兩個系統(tǒng)科學合理架構出來。本文構建的團購網(wǎng)站的物流追溯系統(tǒng)如圖2所示。圖2團購網(wǎng)站供應鏈物流追溯系統(tǒng)示意圖團購網(wǎng)站供應鏈物流追溯系統(tǒng)是團購網(wǎng)站企業(yè)實施供應鏈管理的第二大子系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)，團購產品或服務可以通過此系統(tǒng)傳遞到團購用戶手里，此外團購用戶遇到產品質量問題也可以追溯整個供應鏈哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了缺陷，從而為消費者滿意服務。當然物流追溯系統(tǒng)離不開RFID、EDI、二維碼、條碼技術等信息技術。

（3）團購網(wǎng)站供應鏈資金流系統(tǒng)的構建團購行業(yè)投訴現(xiàn)象越來越嚴峻，據(jù)資料顯示，大型團購網(wǎng)站用戶投訴相對集中，在前十位用戶熱點投訴網(wǎng)站中全國排名前十的團購網(wǎng)站占7席。中國電子商務研究中心助理分析師、國內知名網(wǎng)購維權專家姚建芳分析，電商網(wǎng)站投訴率高的原因有以下幾方面：第一，團購行業(yè)欺詐現(xiàn)象嚴重，部分團購網(wǎng)站只收款不發(fā)貨，引發(fā)大量用戶投訴。第二，團購網(wǎng)站安全保障尚需加強，用戶賬戶被盜現(xiàn)狀屢現(xiàn)，其中拉手網(wǎng)、窩窩團較為嚴重。第三，團購網(wǎng)站用戶服務意識普遍不強，多數(shù)團購網(wǎng)站不重視用戶投訴反饋，導致用戶重復投訴現(xiàn)象頻繁。由此可見，團購網(wǎng)站供應鏈的資金流系統(tǒng)有待重新構建，為團購用戶的資金安全、退款便捷等服務。本文構建的團購網(wǎng)站供應鏈資金流系統(tǒng)如圖3所示。團購網(wǎng)站供應鏈資金流系統(tǒng)的運作簡介如下：首先團購用戶通過金融機構或支付寶、財付通等第三方交易平臺將資金投放到團購網(wǎng)站的資金庫里，其次，團購網(wǎng)站為團購用戶提供高安全性的資金賬戶安全系統(tǒng)，保障團購用戶賬戶、賬號的資金安全，防止資金安全漏洞、釣魚陷阱等。同時，為了解決團購用戶退款與投訴相關的問題，特架設團購用戶退款投訴系統(tǒng)，以便高效處理退款投訴方面的問題，提高團購網(wǎng)站的服務水平。

4總結

在對團購網(wǎng)站進行供應鏈管理分析的基礎上，構建了“一個核心三個體系”的供應鏈管理模式。該模式可以供團購行業(yè)1400多家企業(yè)進行參考。鑒于篇幅所限，關于供應鏈管理的保障措施沒有詳細論述，比如成員之間的利益分配機制，促進供應商提升產品或服務質量的激勵機制，塑造核心企業(yè)知名度的品牌宣傳策略等。在以后的論述中，需要完善論證這方面的問題。

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第9篇：如何提高供應鏈管理范文

關鍵詞：電子商務；供應鏈管理；供應鏈創(chuàng)新

供應鏈管理是指企業(yè)通過供應鏈基礎上發(fā)展起來的一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進管理模式，改善與上、下游企業(yè)供應鏈的關系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流，使生產出來的產品能以恰當?shù)臄?shù)量，在恰當?shù)臅r間，被送往恰當?shù)牡攸c，滿足服務水平要求的同時，使系統(tǒng)的成本最小化，從宏觀上看，供應鏈管理包括了兩個主要部分：企業(yè)內供應鏈管理和企業(yè)間供應鏈管理。供應鏈管理與電子商務都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新的、更有效的技術平臺上構建的供應鏈，實現(xiàn)電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。 電子商務環(huán)境下的供應鏈管理最有力的優(yōu)勢是通過及時、有效信息的傳遞，實時把握需求，并根據(jù)實際需求來快速調整相應的生產、經營和物流運作等相關活動，體現(xiàn)了企業(yè)對市場的敏捷反應。

一、我國企業(yè)實施供應鏈管理的必要性

企業(yè)實施供應鏈管理可以避免信息失真、提高顧客信息反饋效率，使供求有機銜接、協(xié)調一致、反應迅速。降低成本是企業(yè)經營的重要內容，是提高效益的重要手段。對于企業(yè)供應鏈來說，供應鏈的贏利就是從顧客那里賺取的收入與供應鏈的全部成本之間的差額，供應鏈的成本越低，就意味著企業(yè)的獲利空間越大。供應鏈管理就是要不斷降低成本，提高效率，也就是說供應鏈管理就是不斷優(yōu)化，提高資源利用率。現(xiàn)有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)實施供應鏈管理可以減少削價處理的損失40—50%，庫存下降10—15%，可以帶來大約20%的成本節(jié)約。 企業(yè)實施供應鏈管理，就必然要進行業(yè)務流程重組，采用先進的技術和科學的管理方法，進而提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。實施供應鏈管理的企業(yè)比一般企業(yè)的資金周轉時間縮短40—60%，而資金周轉時間的縮短就意味著企業(yè)資金利用率的提高。 企業(yè)通過加強供應鏈管理，可以大大縮短滿足消費者需求的時間，從而獲得無法復制的競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)階段中國市場上產品品種越來越多，消費者需求變化越來越快。所以，在這個變化的世界里，成本固然是一個重要的競爭優(yōu)勢，但是快速響應消費者的需求，進而有效的滿足消費者的需求才是競爭的根本。

二、我國傳統(tǒng)供應鏈管理的特點

目前我國一些具有前瞻性戰(zhàn)略眼光的企業(yè)已瞄準了供應鏈管理這一管理方法并加以運用,它對于我國企業(yè)因規(guī)模小而不能形成規(guī)模效益,因其結構全、開支大、內部層次繁多、結構臃腫而不能形成合力,大多數(shù)企業(yè)重復低層次競爭而導致兩敗俱傷等問題都提出了一種全新的解決方法。

1. 產品不規(guī)范，缺乏以顧客為中心。在實施供應鏈管理的過程中,目的之一就是使用規(guī)范化的管理手段,有效協(xié)調鏈上各節(jié)點企業(yè)行為,整合資源,形成整體優(yōu)勢,而產品的原材料至產成品到最終消費品必然采用標準化形式則成為供應鏈管理的必要條件。目前我國企業(yè)生產制造的產品缺乏規(guī)范性、標準化程度低已成為一個不容忽視的問題。供應鏈管理是以實現(xiàn)顧客滿意為最高目標。今天,在顧客驅動的市場中,顧客需求構成市場,需求形成企業(yè)獲利潛力,需求的滿足狀態(tài)制約著企業(yè)獲利的多少,因此,顧客的滿意就是企業(yè)效益的源泉,顧客需求是推動企業(yè)生產經營活動正常進行的必要條件,也是供應鏈存在和發(fā)展的必要條件。在供應鏈管理中,顧客服務的目標設定優(yōu)先于其他目標,它以顧客滿意為最高目標。供應鏈管理本質上是滿足顧客需求,它通過降低供應鏈成本的戰(zhàn)略,來影響顧客需求中的價格因素,

2. 各企業(yè)間未形成戰(zhàn)略伙伴關系。供應鏈各節(jié)點企業(yè)間的戰(zhàn)略伙伴關系的建立,也成為我國企業(yè)實施供應鏈管理的一大障礙，在以往低層次的競爭當中,企業(yè)間形成一種你死我活,兩敗俱傷的企業(yè)關系，沒有在供應商方面形成一個共同利益的一個群體。企業(yè)存在是因為市場價格機制中存在成本，同時企業(yè)內部亦存在成本，市場交換成本及企業(yè)內部成本之間比較的結果是所有產品的生產不能由一個超大企業(yè)來完成。在科斯的交易成本理論基礎上許多學者研究了企業(yè)縱向整合的必要性、可能性及效率。而如果不滿足所需條件，縱向整合也會在收入不變的情況下提高成本。因而形成了企業(yè)“半結合”狀態(tài)的研究。

三、電子商務環(huán)境下供應鏈的創(chuàng)新管理