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第1篇：電子商務系統(tǒng)的核心范文

關(guān)鍵詞:信息系統(tǒng);整合;協(xié)同電子商務

中文分類號:G642

文獻標識碼:B

The study of the University of Collaborative E-commerce system on the basis of the integration information system

Tao Yun

Department of Economics and Businiss Chizhou College

Abstract:Digital and information management is the important task of the college reform. UCEC system on the basis of the integration of the internal and external resources and system will promote the development of digital and information, for the university development and reform.

Keywords: information system, integration, Collaborative E-commerce system

隨著我國教育改革和教育規(guī)模的不斷擴大,社會對人才素質(zhì)要求的不斷提高,急切要求學校傳統(tǒng)管理模式進行變革,在學校內(nèi)外資源和系統(tǒng)整合基礎(chǔ)上的高校協(xié)同電子商務將促進高校數(shù)字化信息化建設(shè),加速高校發(fā)展和改革。

1 高校信息化現(xiàn)狀

在高校信息化建設(shè)實踐中,學校管理信息系統(tǒng)是由不同時期不同部門開發(fā)的,各信息系統(tǒng)相互封閉,獨立運行,數(shù)據(jù)交叉重復,標準不統(tǒng)一,形成“信息孤島”,嚴重制約了信息的有效利用。另一方面,部門間、高校與社會之間的交流與合作與日俱增,協(xié)同辦公和高校信息門戶等需求要求高校信息系統(tǒng)是一個高度集成和開放的系統(tǒng),以改進辦公效率,提高系統(tǒng)應對業(yè)務需求變化的敏捷性。從實用性出發(fā),整合學校內(nèi)部系統(tǒng)及內(nèi)外系統(tǒng),建立一個整體最優(yōu)的信息系統(tǒng)勢在必行。

2 高校信息系統(tǒng)整合

在舊的系統(tǒng)基礎(chǔ)上進行改造,充分利用原有的軟件和硬件及各種資源,盡可能使用當前新技術(shù),從實用性出發(fā),建立一個整體最優(yōu)的信息系統(tǒng)。亦即由一個個單項封閉的信息系統(tǒng)集成為一個有機的整體信息系統(tǒng),這就是高校信息系統(tǒng)整合的意義。

高校系統(tǒng)整合包括以下四個層面的內(nèi)容。

2.1數(shù)據(jù)整合

即建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺來實現(xiàn)分立信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的共享和交換,打破系統(tǒng)間交流障礙,消除信息孤島,具有統(tǒng)一格式規(guī)范的數(shù)據(jù)可在各系統(tǒng)間流動,被目的系統(tǒng)所理解和使用,從而保證數(shù)據(jù)能被有效利用。

2.2應用整合

任務在于將分立系統(tǒng)集成整合,為用戶提供統(tǒng)一的、集成化的、個性化的信息資源訪問環(huán)境。需要數(shù)據(jù)整合為其提供支持。

2.3內(nèi)容整合

基于以上兩個整合層面,向用戶提供整合信息資源。包括建立文檔管理、信息系統(tǒng),全局搜索引擎,權(quán)限管理、郵件系統(tǒng)等支撐系統(tǒng),及學校門戶網(wǎng)站。學校用戶可個性化定制希望訪問的信息,方便、快捷、準確地獲取資源。

2.4流程整合

整合的高級階段應為業(yè)務流程整合,即利用協(xié)同技術(shù),實現(xiàn)跨系統(tǒng)的流程整合,使不同職能單位能在統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境下實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同處理,為學校用戶提供真正意義的個性化信息服務。

3 協(xié)同電子商務促進高校多元發(fā)展

基于學校前后端管理系統(tǒng)整合的高校信息化建設(shè)是學校協(xié)同電子商務建設(shè)的基礎(chǔ),而高校協(xié)同電子商務建設(shè)則把數(shù)字化校園推向更深層次。

“信息經(jīng)濟”時代,協(xié)同商務(Collaboration Commerce)能確保企業(yè)決策準確性和整體運作高效性。企業(yè)通過重構(gòu)組織,采用新技術(shù),充分利用企業(yè)實體資產(chǎn),促進企業(yè)知識在不同業(yè)務單元和部門間快速傳遞流通,激活企業(yè)隱性資產(chǎn),實現(xiàn)企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)正反饋和知識創(chuàng)造,獲得強大競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)協(xié)同電子商務。

高校是社會知識創(chuàng)造和傳播者,實行高校協(xié)同電子商務對高校全面發(fā)展有著重要意義:在新技術(shù)條件下解決傳統(tǒng)技術(shù)條件難以打破的信息知識傳播障礙,不斷創(chuàng)造新知識,打造校園文化,并實現(xiàn)這些知識文化在學校內(nèi)外的共享,逐漸達到學校知識網(wǎng)絡(luò)的臨界容量,引發(fā)知識網(wǎng)絡(luò)正反饋效應,增強高校綜合實力。

高校協(xié)同電子商務應具備兩個層次目標。第一,實現(xiàn)從生源到實習就業(yè)基地或合作單位,從小校園到大社會整個社會群體價值鏈中各環(huán)節(jié)信息化,提高各種業(yè)務活動效率,充分利用社會群中的資源創(chuàng)造互補效應,所以這一層通常稱為互補電子商務。第二層是是學校協(xié)同電子商務最重要的目的和本質(zhì),即利用信息技術(shù),打破組織間影響知識創(chuàng)新與傳播的障礙,激活各環(huán)節(jié)的隱性資產(chǎn),引發(fā)知識網(wǎng)絡(luò)正反饋效應,創(chuàng)造協(xié)同效應。

目前,許多高校嘗試建設(shè)基于學校WEB網(wǎng)站的校園電子商務,在學校內(nèi)部利用校園一卡通等作為支付工具,在學生、教職員工、學校之間實現(xiàn)內(nèi)部電子商務。這是協(xié)同電子商務的初步嘗試。在引入企業(yè)先進管理理念及系統(tǒng),在基于管理系統(tǒng)整合的基礎(chǔ),校園電子商務就可以也應該突破校園的圍墻,在開放的環(huán)境下,全方位的進行,并分步完成高校協(xié)同電子商務的建設(shè)。

4 建設(shè)高校協(xié)同電子商務系統(tǒng)的建議

(1)學校的信息化應該是社會信息化的領(lǐng)頭羊,應該走在社會的前列。建立高校協(xié)同電子商務應當提到議事日程上來;

(2)建立高校協(xié)同電子商務系統(tǒng)不是一朝一夕能成功的,是一個長期而系統(tǒng)的工作。要認識到其難度,又要充分理解其重要性,認真準備,廣泛宣傳,讓所有相關(guān)人員都對其有全面認識;

(3)要作為學校改革的一項重要措施,僅要對信息系統(tǒng)進行變革,更要對現(xiàn)有的管理體制進行一場革命;

(4)不能急于求成,要全面分析,統(tǒng)一規(guī)劃,分階段分步驟實施,確保系統(tǒng)建設(shè)進度符合學校發(fā)展的需求。

參考文獻

[1]劉荷花.關(guān)于高等學校信息化建設(shè)的幾點思考[J].計算機教育,2008(4):130-132.

第2篇：電子商務系統(tǒng)的核心范文

【關(guān)鍵詞】電子商務 專家系統(tǒng) 電子商務個性化推薦技術(shù)

電子商務個性化推薦技術(shù)是指在電子商務網(wǎng)站在客戶進行電子商務交易的過程中，根據(jù)用戶的個性化完成對用戶產(chǎn)品的推薦工作，通過對其網(wǎng)站系統(tǒng)內(nèi)部超多的數(shù)據(jù)挖掘來有效的匹配到客戶心目中的理想產(chǎn)品類型，為客戶提供符合其個性化要求的產(chǎn)品購買信息以及相關(guān)服務功能。事實上，隨著電子商務行業(yè)的不斷進步以及發(fā)展，電子商務個性化推薦技術(shù)已經(jīng)形成了專業(yè)成熟的電子商務個性化推薦系統(tǒng)，在電子商務網(wǎng)站的運營過程為客戶的購買行為提供者非常重要和直觀的技術(shù)支撐，保證客戶個性化要求的滿足。而在電子商務個性化推薦技術(shù)的組成結(jié)構(gòu)中添加相應的專家系統(tǒng)模式，能夠更加有效的分析出客戶在電子商務購買行為中的購買需求、購買期望、購買目的，更好的幫助電子商務個性化推薦系統(tǒng)完成對不同客戶的定位和識別，促進客戶完成交易過程。

1 專家系統(tǒng)的主要內(nèi)容

專家系統(tǒng)指的是一種專用的智能計算機程序系統(tǒng)，其內(nèi)部含有大量的某一領(lǐng)域的專家水平的知識與經(jīng)驗，能夠通過對這種經(jīng)驗的分析和應用有效的解決這一領(lǐng)域中出現(xiàn)的諸多問題。事實上，專家系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)與電子商務個性化推薦系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)是較為相似的，其二者都共同存在輸入模塊、數(shù)據(jù)收集以及分析處理模塊和最終的輸出模塊等等，在電子商務個性化推薦系統(tǒng)中添加關(guān)于專家系統(tǒng)的智能程序，能夠有效的提升電子商務個性化推薦系統(tǒng)中的智能型，使其能夠更加充分的面對客戶在電子商務交易行為中的種種決策并提供相應的信息幫助。

2 基于專家系統(tǒng)的電子商務個性化推薦系統(tǒng)的主要組成

正如上文所述，專家系統(tǒng)的強大之處在于其可以利用某一領(lǐng)域的專家知識，模擬專家決策時候的決策方式以及相應的推理和判斷方式來解決某一領(lǐng)域中出現(xiàn)的諸多問題。在電子商務個性化推薦系統(tǒng)中應用專家系統(tǒng)這一程序，首先應該確定專家系統(tǒng)的主要領(lǐng)域以及相關(guān)的信息知識內(nèi)容。具體來講，電子商務個性化推薦系統(tǒng)中專家系統(tǒng)應該包含的領(lǐng)域和知識內(nèi)容應該包括消費領(lǐng)域以及心理領(lǐng)域等等，其具體的知識內(nèi)容應該包括電子商務客戶的行為需求特征分析、電子商務客戶的行為適宜行為需求特征分析、電子商務客戶的決策行為需求特征分析等等，而專家系統(tǒng)在電子商務個性化推薦系統(tǒng)中的主要應用流程應該包括消費者描述自身的需求、專家系統(tǒng)分析適合消費者的需求、專家系統(tǒng)提取相應的產(chǎn)品信息滿足消費者的需求以及專家系統(tǒng)在最后的過程中對于產(chǎn)品的優(yōu)點介紹和競爭優(yōu)勢介紹等等，為消費者的最終決策提供信息幫助。

根據(jù)上述分析，基于專家系統(tǒng)的電子商務個性化推薦系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)應該包含專家系統(tǒng)的核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫（靜態(tài)數(shù)據(jù)庫）和電子商務網(wǎng)站的商品數(shù)據(jù)庫以及客戶數(shù)據(jù)庫（動態(tài)數(shù)據(jù)庫），同時使用咨詢子系統(tǒng)、規(guī)則子系統(tǒng)以及結(jié)果子系統(tǒng)來實現(xiàn)專家系統(tǒng)核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫以及電子商務網(wǎng)站動態(tài)數(shù)據(jù)庫之間的有效銜接和運用。

2.1 專家系統(tǒng)核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫

邏輯上個性化推薦系統(tǒng)的靜態(tài)數(shù)據(jù)庫可以使用專家系統(tǒng)的核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫作為程序建立的核心內(nèi)容，用來存放專家系統(tǒng)運行的領(lǐng)域知識結(jié)構(gòu)以及內(nèi)容，并設(shè)置相應的輔助參數(shù)保證專家系統(tǒng)核心規(guī)則數(shù)據(jù)庫的良好運行。

2.1.1 規(guī)則特性

每一個規(guī)則包括四個特性，例如PREMISE規(guī)則的前提部分、ACTION規(guī)則的操作部分等等，同時注意CATEGORY規(guī)則按照上下文分類，每條規(guī)則只能用于某幾個上下文，以便調(diào)用；

2.1.2 設(shè)置參數(shù)

每個設(shè)置參數(shù)應該各自存儲一組屬性，用來咨詢以及程序調(diào)用，同時規(guī)定好每一個參數(shù)的參數(shù)組名稱、參數(shù)取值范圍、參數(shù)的類型結(jié)構(gòu)。

2.2 動態(tài)數(shù)據(jù)庫

電子商務網(wǎng)站的用戶數(shù)據(jù)庫以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫都隸屬于動態(tài)數(shù)據(jù)庫的存儲范圍，每一次客戶登錄或者登出的過程中，電子商務網(wǎng)站的動態(tài)數(shù)據(jù)庫都會隨之實時更新一次，添加相應的動態(tài)數(shù)據(jù)內(nèi)容。動態(tài)數(shù)據(jù)庫對數(shù)據(jù)的主要存儲方式是根據(jù)相關(guān)對象、相關(guān)對象的具體屬性以及相關(guān)對象的具體參數(shù)數(shù)值（對象可信度、對象參數(shù)、對象跟蹤次數(shù)）來確定對該對象的信息存儲、追蹤和使用過程。

2.2.1 電子商務用戶數(shù)據(jù)庫

電子商務用戶數(shù)據(jù)庫的存儲信息主要是商務網(wǎng)站瀏覽和登錄登出過程中各個用戶的主要信息，包括用戶的性別、年齡、職位、愛好、收藏、收入、購物經(jīng)歷以及其他相關(guān)信息等等。

2.2.2 電子商務商品數(shù)據(jù)庫

電子商務商品數(shù)據(jù)庫的存儲信息主要是諸多網(wǎng)站商戶的產(chǎn)品細細，包括產(chǎn)品的名稱、品牌、價格、尺寸、重量、功能、材料、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、售后服務以及其他相關(guān)的產(chǎn)品信息等等。

2.3 資訊子系統(tǒng)

資訊子系統(tǒng)的主要功能是根據(jù)客戶在電子商務網(wǎng)站上的登錄、訪問、收藏、購物等一系列信息對網(wǎng)站的客戶數(shù)據(jù)庫提供對客戶的定位信息，更好的做好客戶個性化產(chǎn)品的推薦工作，同時有效的滿足客戶產(chǎn)品咨詢的功能。

2.4 規(guī)則子系統(tǒng)

規(guī)則子系統(tǒng)的主要功能是專家系統(tǒng)的核心規(guī)則內(nèi)容，專家智能系統(tǒng)能夠憑借自身的核心規(guī)則以及規(guī)則子系統(tǒng)的有效連接來實現(xiàn)客戶的產(chǎn)品推薦工作。

2.5 結(jié)果子系統(tǒng)

結(jié)果子系統(tǒng)的主要功能是記錄客戶瀏覽、咨詢以及最終購買的過程，為客戶的可信度數(shù)值提供相應的資訊信息，并記錄下客戶本次的操作內(nèi)容，為客戶的下次購買提供信息支持。

3 結(jié)語

綜上所述，本文對基于專家系統(tǒng)的電子商務個性化推薦系統(tǒng)的主要組成結(jié)構(gòu)以及相關(guān)功能進行了分析，電子商務網(wǎng)站在應用專家系統(tǒng)的過程中仍然需要注意對專家系統(tǒng)智能模塊以及網(wǎng)站個性化推薦模塊兩者之間的有效連接和應用，使專家系統(tǒng)能夠有效的融入在電子商務個性化推薦系統(tǒng)中并發(fā)揮功用。

參考文獻

[1]馬麗.電子商務個性化推薦技術(shù)分析及比較[J].計算機系統(tǒng)應用.

第3篇：電子商務系統(tǒng)的核心范文

[關(guān)鍵詞]電子商務成長性競爭環(huán)境

一、電子商務的全球環(huán)境

1.電子商務需要全社會的共同努力

電子商務的巨大潛力沖擊著全球每個角落、推動世界經(jīng)濟發(fā)展。認識電子商務經(jīng)濟模式的現(xiàn)狀和未來，認識我們所處的經(jīng)濟環(huán)境，重新審視傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和消費觀念，用科學的眼光和發(fā)展、務實的態(tài)度研究這一新興的、必然的經(jīng)濟現(xiàn)象。電子商務較傳統(tǒng)商務復雜，涉及信息產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、法律法規(guī)、交通運輸、消費水平和消費觀念、企業(yè)機制等因素，形成、發(fā)展于行業(yè)交叉與滲透過程，決策過程嚴格、標準、量化。政府、企業(yè)和個人需要有統(tǒng)一的政策框架和完整的體系結(jié)構(gòu)，滿足跨地區(qū)、跨行業(yè)的社會需求。只有按照信息資源、人力資源、物質(zhì)資源系統(tǒng)有序地進行協(xié)調(diào)和組織，從戰(zhàn)略高度進行推動和建設(shè)，才能更好地發(fā)展電子商務并為產(chǎn)業(yè)服務。

2.電子商務是信息技術(shù)相關(guān)的革命性活動

電子商務是利用現(xiàn)有的計算機硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行各種各樣商務活動的方式。電子商務是現(xiàn)代工業(yè)社會高度發(fā)展的結(jié)果，是傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易發(fā)展的一個高級階段，必然對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生革命性的變革。18世紀，機械化帶動了第一次工業(yè)革命，英國抓住這個機遇，成為世界經(jīng)濟、文化中心；19世紀，電氣化帶動了第二次工業(yè)革命，美國抓住這個機遇、取代英國地位，轉(zhuǎn)而成為世界經(jīng)濟、文化的新的中心；20世紀，半導體引起第三次工業(yè)革命，這個機遇造就了日本、韓國、新加坡等一批國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，進入經(jīng)濟強國行列；今天，面對數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引起的信息革命，又是一次機遇，誰抓住它，誰就掌握未來的主動權(quán)。

二、電子商務競爭環(huán)境、競爭模式和競爭特點的改變

電子商務時代對企業(yè)意味著競爭的全球化和高速化，新的商業(yè)理念產(chǎn)生適者生存、快者生存的競爭法則。電子商務的根本目的是，增加效率、降低成本、拓展市場。電子商務使全球性市場、交易關(guān)系和交易模式產(chǎn)生深刻的變化。電子商務應用的深化過程就是關(guān)系的整合的過程。

經(jīng)濟發(fā)展的周期性，使符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的企業(yè)模式將在市場競爭中獲得發(fā)展機遇。數(shù)字經(jīng)濟的到來，使電子商務背后的社會變革也已經(jīng)開始。數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)的品牌具有特殊的意義和價值。傳統(tǒng)經(jīng)濟中，機器、資金、人力是生產(chǎn)要素；數(shù)字經(jīng)濟則不同，知識和技術(shù)是生產(chǎn)的第一要素，蒙特卡夫定律指出網(wǎng)絡(luò)上的收益與節(jié)點數(shù)平方成正比。電子商務對國民經(jīng)濟的發(fā)展具有非常重要的意義，對未來的經(jīng)濟起到?jīng)Q定性的作用。上世紀90年代以來，電子商務得到了飛速的發(fā)展。在新的世紀，電子商務將繼續(xù)獲得超速的發(fā)展，并將全面進入傳統(tǒng)商務活動的各個領(lǐng)域，成為新的經(jīng)濟增長點。企業(yè)要在未來激烈競爭的市場中有一席之地，就必須適應時代要求，認真研究電子商務戰(zhàn)略。

電子商務是機遇，更是挑戰(zhàn)。網(wǎng)上利潤難，是發(fā)展企業(yè)的電子商務面臨的共同問題。解決這個問題，要滿足內(nèi)外管理的基本要求。和傳統(tǒng)經(jīng)濟方式相似，企業(yè)的電子商務經(jīng)濟都是以市場為導向、以滿足顧客需求為根本目的。企業(yè)是開展商務的主體，網(wǎng)絡(luò)公司是技術(shù)支持主體。企業(yè)經(jīng)營在線商務，將定單管理與營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)結(jié)合，從網(wǎng)上自動獲取定單并將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計劃；建立在商務關(guān)系基礎(chǔ)之上的企業(yè)，運用與電子商務結(jié)合的新商務模式，改變生產(chǎn)活動的實現(xiàn)方式。

1.競爭與創(chuàng)新策略

依附行業(yè)壟斷優(yōu)勢，可以掠奪整個行業(yè)的多數(shù)利潤；相反，競爭將引起利潤平均化，并使平均利潤率下降，邊際收益減少。在信息技術(shù)行業(yè)，產(chǎn)品的邊際收益愈來愈少。軟件產(chǎn)品的無限復制性，流水線自動生產(chǎn)的高效性，使IT行業(yè)制造技術(shù)不斷單一化，而核心技術(shù)的生產(chǎn)與經(jīng)營高度集中化、壟斷化。Microsoft公司對windows和office的壟斷性生產(chǎn)，Intel公司對CPU的壟斷性制造，都形成了特殊的競爭市場體系。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存、發(fā)展的特點和活力所在。Microsoft公司核心定位是市場潛力大的操作系統(tǒng)與辦公軟件；Intel公司則專注CPU的研究、制造。競爭使企業(yè)不斷創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，使企業(yè)維持特有的核心地位，強化競爭優(yōu)勢，拖垮競爭對手。

2.電子商務下的企業(yè)核心競爭力形成

隨著電子商務理論和實踐的深入，以及我國加入世界貿(mào)易組織，開放、競爭成為企業(yè)發(fā)展的主流，競爭的內(nèi)容和形式也不斷變化。回顧過去，上世紀70年代成本競爭，80年代質(zhì)量競爭，90年代服務競爭。近年來，網(wǎng)上市場的搶灘，強烈沖擊傳統(tǒng)市場。買方市場的形成以及網(wǎng)上市場的逐步成熟，更廉價的商品、更優(yōu)質(zhì)的服務和更先進的銷售理念，網(wǎng)上經(jīng)營成為一些企業(yè)競爭的焦點。在市場競爭中，每一個企業(yè)都應該找準自己的位置，認識自己的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)，是引導企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。亞洲金融危機發(fā)生后，海爾集團仍能保持出口的大幅增長，靠的是核心技術(shù)、管理技能、營銷體系。核心競爭力往往表現(xiàn)在核心技術(shù)、創(chuàng)新能力、管理模式、營銷體系、品牌形象、顧客服務等方面具有特長。

3.競爭優(yōu)勢

電子商務的零售環(huán)境值得分析。根據(jù)MickaelPorter的競爭戰(zhàn)略理論，環(huán)境因素對企業(yè)的影響體現(xiàn)于同行之間的競爭、潛在進入者、需求結(jié)構(gòu)、供給結(jié)構(gòu)、政策調(diào)控。構(gòu)建競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是塑造核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)所專有的、能為消費者帶來特殊效用的能力，并能使自己長期保持特定市場上競爭優(yōu)勢的內(nèi)在資源，也是自己有別于競爭對手的知識體系。2002年11月初，深圳百佳超市與萬佳超市的價格大戰(zhàn)，在當天的競爭中，兩家超市的雞蛋售價均由開始的每500克1.8元降到了最后的0.1元，甚至買東西贈送雞蛋。這種競爭有損于雙方利益，是惡性競爭。在零售業(yè)中，核心競爭力應該是一種關(guān)鍵能力，能即時掌握并適應消費者需求變化趨勢，能增強其在行業(yè)內(nèi)競爭地位，經(jīng)過長期培育建立起來的獨特的差別化優(yōu)勢。電子商務是一場創(chuàng)新性革命，代表未來生產(chǎn)與經(jīng)營方式的發(fā)展方向，是企業(yè)能力較量的重要領(lǐng)域，也使競爭更加激烈。變革傳統(tǒng)方式、與時代同步發(fā)展，在未來的國際競爭環(huán)境中，企業(yè)形成有特色的競爭戰(zhàn)略模式，研究企業(yè)的競爭、成長戰(zhàn)略模式。

4.標準戰(zhàn)略

采用企業(yè)自己的技術(shù)標準是決定該企業(yè)在行業(yè)中領(lǐng)導地位的主要標志。行業(yè)標準形成之前，企業(yè)通過技術(shù)合作、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、擴大市場份額，加強其影響，不斷推行自己的標準，從而，確定其行業(yè)領(lǐng)導地位。由于樹立行業(yè)新標準難度不斷加大，所以，一般產(chǎn)品與主導產(chǎn)品的兼容是企業(yè)生存、發(fā)展的前提。這種兼容既包括不同產(chǎn)品之間的兼容，也包括同一產(chǎn)品不同版本之間的兼容。這樣，產(chǎn)生越來越多的以主導企業(yè)為中心、以產(chǎn)品兼容和服務兼容為紐帶的戰(zhàn)略聯(lián)盟。以標準和產(chǎn)品兼容性為基礎(chǔ)，產(chǎn)生以市場份額為基礎(chǔ)的行業(yè)巨頭。

5.電子商務聯(lián)盟策略

互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)構(gòu)架與開放性，為搭建電子商務的聯(lián)盟關(guān)系提供了契機。電子商務聯(lián)盟有效組合企業(yè)的組織、核心業(yè)務流程、輔助決策手段與經(jīng)營策略、信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，從網(wǎng)絡(luò)采購、合作研究到協(xié)同生產(chǎn)、共同服務等更廣闊的空間，構(gòu)建這種聯(lián)盟目的是以雙贏的方式綜合企業(yè)的能力、識別企業(yè)發(fā)展所需的流程和能力，在聯(lián)盟企業(yè)間平衡、優(yōu)化，提高企業(yè)的競爭力。作為參與者，企業(yè)將關(guān)注開發(fā)自己的核心能力、核心流程、核心產(chǎn)品和服務。電子商務聯(lián)盟促成基于產(chǎn)品和服務鏈的全球性網(wǎng)絡(luò)，匯聚企業(yè)的核心能力，實現(xiàn)有限的戰(zhàn)略資源的優(yōu)化配置、合理利用，拓展新市場、新業(yè)務。電子商務聯(lián)盟將信息變成產(chǎn)品創(chuàng)新和改善服務的動力。

三、電子商務展望

雖然進入電子商務領(lǐng)域的障礙很小，但獲得電子商務成功的障礙卻很大。電子商務的發(fā)展是信息產(chǎn)業(yè)推動的。很多的認識偏差都集中在技術(shù)層面，而不是在商務層面。其實，電子商務不僅涉及技術(shù)硬環(huán)境，更涉及社會、經(jīng)濟、文化、管理等軟環(huán)境。電子商務重點是商務，重要的是新的工作模式。日常生活中，人們對電子商務的理解非常有限。主要的認識上誤區(qū)在于，認為電子商務就是建網(wǎng)站、網(wǎng)上信息、宣傳企業(yè)形象、網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、網(wǎng)上買賣。從電子商務的要求看，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)管問題、技術(shù)標準、資費水平、通信速度、安全和保密等都存在較大差距。

1.技術(shù)安全

解決安全性和可靠性問題，主要依靠安全技術(shù)、制訂的標準。但是，電子商務安全技術(shù)的研究存在滯后問題。病毒感染、黑客入侵，容易使用戶對計算機安全性、電子商務安全性產(chǎn)生懷疑。所以，預見性密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、留痕技術(shù)等，有很大研究價值，而且，這些技術(shù)手段本身在不斷更新。為保證交易的安全，在電子商務中，必須采用出入口監(jiān)控、電子交易證書授權(quán)、密鑰管理、安全產(chǎn)品評測認證、病毒檢測和防治、系統(tǒng)攻擊與反攻擊等技術(shù)。減少交易中直接的票據(jù)傳遞和確認過程，采用電子簽名、電子識別等手段、并通過設(shè)定標準固定下來。這樣，大大降低了不安全因素。

2.持續(xù)影響傳統(tǒng)經(jīng)濟

目前，電子商務在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟領(lǐng)域規(guī)模還不大。據(jù)ICNNIC統(tǒng)計，2006年6月我國網(wǎng)民數(shù)量達12，300萬，總數(shù)量增加較快，但占總?cè)丝诘谋壤圆蛔?0%。網(wǎng)上購物者比例更少，幾乎都是年輕人。電子商務經(jīng)濟模式，過去從來沒有過，只有在實踐中摸索。電子商務有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的規(guī)律與模式，不能照搬傳統(tǒng)經(jīng)濟下的模式。電子商務是一種新興的經(jīng)濟，電子商務在資源組合模式、市場運行模式與消費尋求模式與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟有著很大的區(qū)別。在傳統(tǒng)商務中，商品的交換過程是通過謀面的柜臺形式完成的。

3.信息技術(shù)驅(qū)動力進一步加大

第4篇：電子商務系統(tǒng)的核心范文

（1.沈陽大學經(jīng)濟學院，遼寧沈陽110041；2.中國南方航空公司北方分公司北京分公司，北京100621）

摘要：遼寧電子商務起步晚，但是發(fā)展空間廣闊，只有汲取其他地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗，以法治為基礎(chǔ)，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，才能以更加成熟的發(fā)展思維和理念推動全省電子商務進入良性高速發(fā)展的快車道。

關(guān)鍵詞 ：遼寧；電商生態(tài)系統(tǒng)；探討

中圖分類號：F724.5 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8775（2015）04-0245-01

收稿日期：2015-01-20

基金項目：論文為2015年遼寧省社科聯(lián)立項課題“促進遼寧電子商務生態(tài)系統(tǒng)良性發(fā)展的問題研究”（主持人：沈陽大學李忠華）”的階段性成果

作者簡介：李忠華（1965-），吉林九臺人，教授，研究方向：稅收理論與實務；王雅萍（1973-），女，河北邯鄲人，財務部基建室主任，會計師，研究方向：財務會計理論與實踐。

一、構(gòu)建電商生態(tài)系統(tǒng)的理論分析

電子商務生態(tài)系統(tǒng)的主體是電子商務核心購銷企業(yè)，金融、商貿(mào)、物流服務企業(yè)，政府、非盈利團體等，在一定商務環(huán)境（社會、法律、信用，信息、技術(shù)等）下的合作性“搏弈”。系統(tǒng)內(nèi)各因子之間都存在相互依存、相互的影響關(guān)系。彼此互為條件，互相影響，一損則損，一榮則榮。理論上說，電商生態(tài)系統(tǒng)階段與前期的平臺競爭已截然不同，平臺期企業(yè)之間比拼的是規(guī)模和開放度，這些更傾向于業(yè)務層面，而生態(tài)系統(tǒng)之間比拼的是物種的豐富度和依賴度，更多的需要一些保障性基礎(chǔ)設(shè)施，比如云計算、物流、SNS技術(shù)等。這些基礎(chǔ)性技術(shù)只有與業(yè)務構(gòu)架形成合力，才能推動整個生態(tài)系統(tǒng)的成長。如何形成協(xié)同的合力，便成為每一個生態(tài)系統(tǒng)形成的基礎(chǔ)。從遼寧電子商務發(fā)展的情況看，把這個生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)得更加健康、透明和開放是當前的主要任務。

二、構(gòu)建電商生態(tài)系統(tǒng)的研究綜述

2013年，馬云在接受媒體采訪時提出了電商“生態(tài)系統(tǒng)”論，備受矚目，他表示：“我們不能做‘帝國’，我們要做的是‘生態(tài)系統(tǒng)’”。在國內(nèi)，有關(guān)電子商務生態(tài)系統(tǒng)問題的研究成果非常之多，葉秀敏（2010）研究了電子商務生態(tài)系統(tǒng)的靜態(tài)構(gòu)成、動態(tài)形成、演化和崩潰機制，以及電子商務系統(tǒng)的評價等關(guān)鍵問題，認為公共宏觀管理應基礎(chǔ)設(shè)施等方面發(fā)揮服務功能。譚小蓓（2011）從系統(tǒng)科學和生態(tài)理論出發(fā)，把電子商務作為生態(tài)平衡的特例，對電子商務與自然生態(tài)系統(tǒng)的相似性進行比對，運用生態(tài)理論對電子商務生態(tài)系進行深入研究，研究生態(tài)鏈和生態(tài)圈，構(gòu)建電子商務生態(tài)模型及GVUCI環(huán)境適應模型，而后制定了保障系統(tǒng)平衡的有效管理策略。邵闊義（2012）認為，在電商環(huán)境下，企業(yè)管理的內(nèi)涵得到進一步延伸，除了傳統(tǒng)的企業(yè)財務、庫存、銷售、采購、生產(chǎn)管理外，企業(yè)價值鏈上的許多環(huán)節(jié)也都被納入了公共的管理范圍。胡崗嵐、盧向華、黃麗華（2009）從研究電子商務生態(tài)系統(tǒng)所面臨的問題著手，提出了從宏觀上構(gòu)建關(guān)系、利益、信息、運作四大協(xié)調(diào)機制的思路，并以阿里巴巴集團為核心的電子商務生態(tài)系統(tǒng)為例，分析其協(xié)調(diào)機制以及阿里巴巴作為核心企業(yè)所發(fā)揮的作用。

三、構(gòu)建遼寧電商生態(tài)系統(tǒng)的建議

（一）企業(yè)層面

從遼寧電商行業(yè)發(fā)展情況看，目前大多數(shù)IT互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)完成了平臺積累期，比如沈陽副食集團、五愛購、中旭集團、沈陽購、中興云購等。在這個平臺上已經(jīng)有足夠多的企業(yè)為其核心產(chǎn)品或業(yè)務服務，這個核心比如蘋果的移動產(chǎn)品、亞馬遜的電子商務、騰訊的社交產(chǎn)品。正是依托核心產(chǎn)品孕育出了各種電商平臺，最終要依托對這些平臺的整合，形成電商生態(tài)系統(tǒng)。

（二）政府層面

省級層面上，2013年，遼寧省電子商務市場交易額達到3180億元，同比增長23%，高于全國同期22.6%的增速。目前，遼寧省正在全力打造以渾南國家電子商務示范基地為主的“一個中心、三個基地”電子商務戰(zhàn)略，沈陽市成為國家第二批電子商務示范城市?？h域?qū)用嫔?，布點式建設(shè)正在拉開。如瓦房店市總投資32億元的東北電商城投入建設(shè)。個體層面上，遼寧電商店主群體不斷擴大，僅在淘寶上直接就業(yè)者就超過4萬人。

（三）社會層面

遼寧省是我國經(jīng)濟、商務、信息方面的大省和傳統(tǒng)裝備制造、治金采礦的強省，加快電子商務的發(fā)展，可以有效的整合企業(yè)、渠道、終端、物流、人力、支付、資本等諸多電子商務服務元素，并調(diào)度、優(yōu)化了其中的商業(yè)流程，從而推動遼寧中小企業(yè)的發(fā)展。因此，從社會層面采取諸如完善政策支持（財政、金融）、完善制度規(guī)范（誠信、品質(zhì)）、提升基礎(chǔ)設(shè)施（信息、物流）等是十分必要的。

（四）法制層面

重點應增強法律的可執(zhí)行性與可操作性。具體包括：明確電子商務的交易環(huán)節(jié)、程序；規(guī)范運營方、服務方和支付方的權(quán)益；保障電子交易的安全性，避免網(wǎng)絡(luò)欺詐；保護消費者的知情、隱私、公平交易等權(quán)利；明確主管部門，規(guī)范工商、公安、稅務等相關(guān)管理部門的職責權(quán)限。

參考文獻：

[1]盧璽、李園園，遼寧發(fā)展生產(chǎn)業(yè)的可行性和途徑[J]，經(jīng)營與管理，2011年07月.

第5篇：電子商務系統(tǒng)的核心范文

[論文摘要]物流在電子商務的發(fā)展過程中起著非常大的決定和制約作用，第三方物流成為電子商務物流的主要形式，文章在分析電子商務的發(fā)展及其對物流要求的基礎(chǔ)上，重點探討了電子商務條件下第三方物流運作體系的構(gòu)建。

一、前言

席卷全球的信息化浪潮正以前所未有的速度推動世界經(jīng)濟的發(fā)展和國際經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重組。作為21世紀主要商業(yè)模式的電子商務給各國和世界經(jīng)濟帶來了巨大的變革并產(chǎn)生深遠的影響，成為推動未來經(jīng)濟增長的主要力量。電子商務的發(fā)展給物流業(yè)提出了更高的要求：快捷的物流速度、廣闊的配送范圍、較強的反應能力、更高的服務水平。第三方物流以其特有的優(yōu)勢成為電子商務物流運作的主要形式。為適應電子商務的發(fā)展要求，客觀上要求盡快建立符合市場經(jīng)濟規(guī)律的、快捷準時、經(jīng)濟合理、客戶滿意的第三方物流運作體系。

我國國民經(jīng)濟的持續(xù)快速增長，為電子商務發(fā)展提供了堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。近兩年，電子商務發(fā)展很快，據(jù)賽迪顧問的《2006-2007年中國電子商務市場研究年度報告》顯示，截至2006年年底，中國電子商務市場共實現(xiàn)交易額1.1萬億元人民幣，比2005年增長了48.6%。隨著全面建設(shè)小康社會進程的加快，市場經(jīng)濟體制進一步完善，對發(fā)展電子商務的需求更加強勁?！笆晃濉睍r期我國電子商務發(fā)展的總體目標：到2010年，電子商務發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務和推廣應用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成，電子商務服務業(yè)成為重要的新興產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟和社會發(fā)展各領(lǐng)域電子商務應用水平大幅提高并取得明顯成效（國家發(fā)改委，2007）。

一方面，電子商務發(fā)展勢頭異常強勁，成為經(jīng)濟全球化的助推器；另一方面，物流的滯后制約著電子商務的發(fā)展。和電子商務發(fā)展相比，即便是發(fā)達國家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。電子商務可依靠互聯(lián)網(wǎng)解決商流及相關(guān)問題，但無法解決物流的主要問題，流通時間與流通成本絕大部分被物流所占有。因此，物流對未來的電子商務及經(jīng)濟的發(fā)展起到非常大的決定和制約作用。

二、電子商務條件下的第三方物流

1．電子商務對物流的要求。在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務者的姿態(tài)出現(xiàn)的，沒有現(xiàn)代化的物流，任何輕松的商流活動都將會退化為一紙空文。電子商務發(fā)展給物流業(yè)提出了新的要求。(1)物流信息化。信息化是電子商務物流的必然要求，通過信息實現(xiàn)對物流的實時把握，有效控制物流系統(tǒng)按照預定的目標運行。(2)物流標準化。其基本原理是統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)和最優(yōu)化。通過物流標準化加快物流速度、保證物流質(zhì)量、減少物流環(huán)節(jié)、降低物流成本。(3)物流效率化。在物流活動中，要求廣泛使用先進的物流技術(shù)，采用自動化、智能化的物流設(shè)備，高效率地開展物流作業(yè)。(4)物流規(guī)范化。即明確物流主體的權(quán)利義務，規(guī)范物流主體的行為，實現(xiàn)物流主體之間的有序競爭，獲得最佳秩序和社會效益。(5)物流柔性化。柔性化是以顧客為中心，對顧客需求做出快速反應，滿足多樣化、個性化的物流需求。(6)物流國際化。電子商務打破了時空限制，面對全球大市場，企業(yè)通過電子商務從全球市場獲取原材料，在世界各地組織生產(chǎn)，并將產(chǎn)品銷往世界各地，物流服務日趨國際化（沈吉仁、王洪波，2006）。

2．第三方物流是電子商務物流運作的主要形式。電子商務物流系統(tǒng)的組建通常有自建和外包兩種。自建物流不僅投資大，而且要求高，對于大多數(shù)企業(yè)來說，沒有能力自己組建物流系統(tǒng)，即使有能力，也要面臨巨大風險。電子商務下的物流運作一般依靠提供綜合物流服務的第三方物流來完成。對于開展電子商務的企業(yè)而言，采用第三方物流模式解決物流問題具有明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢，主要表現(xiàn)為以下幾點。。(1)擁有物流網(wǎng)絡(luò)。第三方物流可在全國各大城市甚至全球必要的地區(qū)建立物流網(wǎng)絡(luò)，電子商務交易到哪里，商品就配送到那里，從而擴大商機，贏得市場，能適宜電子商務柔性化的物流需求及國際化商務運作。(2)可實現(xiàn)物流規(guī)模效益。第三方物流可以整合資源，統(tǒng)籌多個用戶和供應者的物流，很容易匯集成較大的流通規(guī)模，實現(xiàn)低成本的物流運作。(3)具有技術(shù)優(yōu)勢。第三物流擁有一定的信息技術(shù)與專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，擁有較豐富的物流運作與管理經(jīng)驗，有利于為電子商務提供專業(yè)化的、高效率的物流服務。(4)可減少電子商務企業(yè)對物流的投入，使其能更好地將有限的資源集中用于核心業(yè)務，培育核心競爭力（杜文、任民，2004）。第三方物流是電子商務物流的主要形式，同時電子商務為第三方物流的發(fā)展提供了外在的動力和廣闊的市場空間。目前，我國第三方物流的發(fā)展相對落后，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，物流技術(shù)薄弱，物流的效率低、成本高，物流市場秩序混亂，難以滿足電子商務發(fā)展的要求。

3．電子商務條件下第三方物流運作體系結(jié)構(gòu)。第三方物流為了能為全球電子商務客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務，達到快捷準時、經(jīng)濟合理、客戶滿意的目的，需要不斷開發(fā)、應用物流技術(shù)，建立完善的物流網(wǎng)絡(luò)，形成反應靈敏、步調(diào)一致、信息溝通快捷的第三方物流運作體系。第三方物流運作體系具體應包括以信息化運作為核心的物流信息系統(tǒng)，以標準化運作為核心的物流標準化系統(tǒng)，以規(guī)范化運作為核心的物流法律法規(guī)系統(tǒng)，以效率化運作為核心的物流技術(shù)系統(tǒng)，以柔性化、國際化運作為核心的物流網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容。

三、電子商務條件下第三方物流運作體系構(gòu)建的主要措施

1．建立以信息化運作為核心的物流信息系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)被譽為物流的中樞神經(jīng)。它是通過對與物流相關(guān)信息的收集、加工、處理、儲存和傳遞來達到對物流活動的有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決策支持的人機系統(tǒng)（彭揚，2005）。在物流活動中，物流各環(huán)節(jié)的緊密銜接和協(xié)作配合，需要通過信息予以溝通，物流信息的任何延誤或阻塞，都將造成物流的混亂局面。物流的信息化運作是各項物流功能得以實現(xiàn)的核心和關(guān)鍵。第三方物流信息系統(tǒng)的建設(shè)有以下要求。（1）根據(jù)電子商務物流的要求，合理規(guī)劃和設(shè)計第三方物流信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮物流信息在制訂有關(guān)物流活動計劃及組織實施物流過程中的調(diào)控作用，支持物流分析決策及戰(zhàn)略規(guī)劃。（2）將信息技術(shù)切入第三方物流的業(yè)務流程，以實現(xiàn)對物流各生產(chǎn)要素進行合理組合與高效利用。例如，采用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)、全球移動通訊技術(shù)(GSM)、地理信息系統(tǒng)(GIS)、數(shù)據(jù)庫、Web技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代高新技術(shù)，有效支持電子商務物流作業(yè)和配套管理工作，使參與電子商務的交易各方能夠通過信息系統(tǒng)及時、準確地獲取、查詢、處理相關(guān)的物流信息，合理組織業(yè)務流程，確保貨物安全、準時運達目的地，實現(xiàn)物流運作的可視化、快速化和系統(tǒng)化。（3）加快物流信息平臺的建設(shè)，通過對交通流背景資料、物流樞紐、政府部門間等共用信息進行收集、分析及處理，為第三方物流信息系統(tǒng)完成車輛調(diào)度、貨物跟蹤及運輸計劃制定等各類功能提供支持，以確保用最低的物流總成本實現(xiàn)系統(tǒng)對用戶的服務承諾。

2．建立以標準化運作為核心的物流標準系統(tǒng)。物流標準系統(tǒng)是實現(xiàn)第三物流標準化運作的基本保證。它包括物流各類設(shè)施設(shè)備及專用工具的技術(shù)標準，也包括如包裝、倉儲、裝卸、運輸?shù)任锪髯鳂I(yè)標準以及物流信息標準。電子商務條件下的第三方物流需要對運輸、倉儲等各環(huán)節(jié)的資源進行高度整合，實現(xiàn)作業(yè)的有效銜接，因此，對物流標準化程度要求很高。盡管我國已經(jīng)建立了一些物流標識標準，如《物流術(shù)語》、《商品條碼》、《儲運單元條碼》、《數(shù)碼倉庫應用系統(tǒng)規(guī)范》等，但這些標準仍不完善，且應用推廣存在嚴重問題，特別是標準化管理分屬于不同的行業(yè)和部門，增加了標準協(xié)調(diào)的工作量和管理難度，阻礙了物流標準化的推進，難以實現(xiàn)物流的標準化運作，如海運和鐵路運輸各有其自身的集裝箱標準，使得海鐵聯(lián)運必須經(jīng)過再次拆箱、裝箱后才能實現(xiàn)，不僅造成包裝成本以及儲存費用增加，而且降低了物流系統(tǒng)的效率（劉春梅，2007）。物流標準系統(tǒng)的建立有以下要求。（1）首先要做好物流大系統(tǒng)的基礎(chǔ)統(tǒng)一標準工作，例如計量標準、物流模數(shù)尺寸標準、集裝模數(shù)尺寸標準、物流用語及核算統(tǒng)計標準等，這是實現(xiàn)物流標準化運作的前提。（2）對國家已頒布的各種與物流活動相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準進行深入研究，全面梳理、修訂及完善，以使各種相關(guān)標準協(xié)調(diào)一致。。（3）加強物流標準的協(xié)調(diào)和組織推廣工作，實現(xiàn)標準的統(tǒng)一歸口管理。（4）我國在推動和完善物流標準化體系過程中，應力求使本國物流標準與國際物流標準相一致，從而降低因標準化系統(tǒng)不統(tǒng)一所造成的損失，將發(fā)達國家的成功經(jīng)驗與我國物流標準化發(fā)展的實際相結(jié)合，形成一整套既適合中國物流發(fā)展需要又與國際慣例接軌的物流標準化體系。

3．建立以效率化運作為核心的物流技術(shù)系統(tǒng)。物流技術(shù)系統(tǒng)涵蓋了整個物流領(lǐng)域的各種基本活動的專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)，從技術(shù)的科學原理來看，包括物流機械技術(shù)、物流信息技術(shù)、物流電子技術(shù)、物流自控技術(shù)、物流數(shù)學方法和計算機技術(shù)等；從功能活動來看，包括運輸技術(shù)、倉儲技術(shù)、裝卸技術(shù)、包裝技術(shù)、流通加工技術(shù)及物流信息技術(shù)等；從技術(shù)形態(tài)來看，包括物流活動所需要的設(shè)施、設(shè)備、工具等硬技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)、物流規(guī)劃、物流系統(tǒng)等軟技術(shù)（黃華峰，2007）。物流技術(shù)的改進和創(chuàng)新是推動物流發(fā)展的重要動力源。第三方物流開展高效率的物流運作，快速準確地完成物流配送任務，離不開先進物流技術(shù)系統(tǒng)的支撐。我國現(xiàn)階段物流技術(shù)相對落后，物流技術(shù)系統(tǒng)的建立需在以下幾方面予以加強。（1）促進外源技術(shù)內(nèi)源化。即物流企業(yè)在積極引進國外先進技術(shù)與裝備的同時，應予以消化吸收再創(chuàng)新。（2）切實增強企業(yè)的技術(shù)開發(fā)與自主創(chuàng)新能力，物流企業(yè)是技術(shù)開發(fā)的主體、技術(shù)創(chuàng)新的主體和推廣運用的主體。（3）充分發(fā)揮科研院所的作用，加快科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化，使之成為物流產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵和共性技術(shù)研發(fā)的重要載體，形成以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系。（4）政府在政策和財力上予以扶持。例如，制定物流科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃，加大物流技術(shù)研發(fā)的投入力度，加大知識產(chǎn)權(quán)保護和市場監(jiān)管力度，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境等。

4．建立以規(guī)范化運作為核心的物流法律法規(guī)系統(tǒng)。完善的物流法律法規(guī)系統(tǒng)既為國家的宏觀管理提供了依據(jù)，也為企業(yè)的微觀活動提供了準則。目前我國的物流法律法規(guī)大體包括三類：法律、行政法規(guī)及部頒規(guī)章，對物流業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。但這些法律法規(guī)從內(nèi)容和行業(yè)管理上分散于海陸空運輸、消費者保護、企業(yè)管理、合同管理以及各部委分別制定的有關(guān)規(guī)程和管理辦法。許多是在不同時期由不同部門針對不同問題制定的，形成多頭而分散的局面，缺乏統(tǒng)一性、操作性不強、法律效力低，難以整合物流各環(huán)節(jié)和各功能之間的關(guān)系，結(jié)果物流市場混亂，形成無序競爭（魏方，2007）?，F(xiàn)階段我國物流法律法規(guī)系統(tǒng)的建設(shè)需遵循國際慣例，結(jié)合我國經(jīng)濟體制的特征以及物流發(fā)展的客觀實際，借鑒國外的相關(guān)立法經(jīng)驗。例如日本制定的物流法、美國對物流業(yè)者的審批制度等。需要用系統(tǒng)化思想和現(xiàn)代物流理念制定系統(tǒng)、完善的物流法律，明確物流主體的權(quán)利義務，規(guī)范物流主體從事物流活動的行為，調(diào)整物流主體之間的市場關(guān)系及物流主體與勞動者、消費者之間的關(guān)系等，促進第三方物流以最佳的結(jié)構(gòu)、最好的配合，充分發(fā)揮其系統(tǒng)的功能和效率。

5．建立以柔性化、國際化運作為核心的物流網(wǎng)絡(luò)。物流網(wǎng)絡(luò)是由多個物流節(jié)點和聯(lián)系節(jié)點的連接共同構(gòu)成的網(wǎng)狀配置系統(tǒng)。從服務功能看，包括運輸網(wǎng)絡(luò)、倉儲網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)等；從服務范圍看，有企業(yè)內(nèi)部物流網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)外部物流網(wǎng)絡(luò)和綜合物流網(wǎng)絡(luò)；從運作形態(tài)看，有物流組織網(wǎng)絡(luò)、物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)和物流信息網(wǎng)絡(luò)（鞠頌東、徐杰，2007）。建立以柔性化運作為核心的物流網(wǎng)絡(luò)可從三方面入手。（1）完善物流組織網(wǎng)絡(luò)。我國第三方物流企業(yè)雖然數(shù)量多，但規(guī)模小，覆蓋范圍有限。因此，可考慮打破行業(yè)、地域、所有制等方面的限制，實現(xiàn)物流企業(yè)之間的相互交流與合作，整合各地分散的物流資源，盤活存量物流資產(chǎn)，在全國甚至在全球范圍內(nèi)建立物流組織網(wǎng)點，滿足電子商務的全球服務與運作。（2）加強物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是加強公路、鐵路、水路和航空等交通運輸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。合理規(guī)劃運輸網(wǎng)，對不同的運輸方式進行戰(zhàn)略分工，優(yōu)化運輸資源配置，形成一個布局合理、競爭有序、四通八達、通暢快捷的綜合運輸網(wǎng)絡(luò)體系。二是加快物流結(jié)點建設(shè)。通過調(diào)查生產(chǎn)力布局和物流現(xiàn)狀，考慮其空間布局、用地規(guī)模和未來發(fā)展，在全國范圍內(nèi)合理規(guī)劃物流中心、物流基地或物流園區(qū)，并通過這些結(jié)點將各種物流網(wǎng)絡(luò)連接起來，形成全國統(tǒng)一、開放和先進的物流網(wǎng)絡(luò)。（3）健全物流信息網(wǎng)絡(luò)。通過信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸實現(xiàn)貨物在物流網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的實時跟蹤，實現(xiàn)物流信息資源充分共享。

[參考文獻]

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第6篇：電子商務系統(tǒng)的核心范文

托馬斯•弗里德曼的《世界是平的》讓我們驚嘆這個世界變化的速度，而我們靜心觀察周圍的事物時，也發(fā)現(xiàn)變化無時無處無所不在。你的企業(yè)管理，你的ERP系統(tǒng)，是否該與俱進，是否該進行升級呢？

在貿(mào)易全球化與互聯(lián)網(wǎng)Web 2.0時代，新的商業(yè)模式，對企業(yè)ERP系統(tǒng)提出了幾方面的新需求。

第一，世界已經(jīng)被輾平，全球經(jīng)濟呈一體化趨勢，市場競爭從原來區(qū)域市場競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚴袌龅母偁?。企業(yè)要獲取競爭優(yōu)勢，整合全球資源（物料、人力、資金和信息等），開展供應鏈上、中、下游企業(yè)合作，協(xié)調(diào)運作過程，把產(chǎn)品的競爭形態(tài)從“企業(yè)與企業(yè)”之間的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)閲@核心企業(yè)打造的“供應鏈與供應鏈”之間的競爭。正如托馬斯•弗里德曼談到的：“要讓供應鏈的每一個環(huán)節(jié)都能緊扣下一個環(huán)節(jié)，消除邊界的摩擦，進行緊密無間的合作，將世界碾平?！笔袌龅母偁幰灿稍瓉怼暗统杀尽备偁帟r代轉(zhuǎn)變成“客戶價值”競爭時代，客戶的需求不斷在變化，單靠壓縮成本爭取市場很難獲取優(yōu)勢，需要圍繞客戶，了解客戶需求與價值，及時調(diào)整企業(yè)價值鏈，快速應對市場才能獲取競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)針對單個企業(yè)設(shè)計，局限于企業(yè)內(nèi)部資源的計劃與管理，無法延伸至企業(yè)外部的上、下游，對供應鏈進行管理，實現(xiàn)同上下游商務伙伴的協(xié)同運作。

第二，互聯(lián)網(wǎng)Web 2.0時代，電子商務的發(fā)展是一大亮點，越來越多的企業(yè)，特別是中小企業(yè)開展了電子商務，企業(yè)對電子商務與ERP的融合產(chǎn)生了需求，這樣，企業(yè)可以將電子商務獲取的搜索潛在客戶的信息或者客戶的訂單，自動轉(zhuǎn)入相關(guān)的銷售、采購、生產(chǎn)、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)，進行訂單快速處理，以最快的速度將產(chǎn)品提供給客戶。傳統(tǒng)的ERP重點企業(yè)內(nèi)部業(yè)務管理，無法同電子商務系統(tǒng)整合，企業(yè)從電子商務平臺上獲得的銷售訂單、市場信息不能及時傳遞到后臺ERP系統(tǒng)中，同樣，由于兩者不能集成，前臺的電子商務系統(tǒng)也不能及時更新ERP系統(tǒng)中的有關(guān)產(chǎn)品的價格、數(shù)量變更等信息，造成前、后臺信息的嚴重脫節(jié)，無法幫助企業(yè)提高捕捉商機的敏銳性。

其外，隨著企業(yè)的快速發(fā)展，新的應用需求會不斷產(chǎn)生，傳統(tǒng)ERP擴展性問題多年來一直未得到解決，使ERP系統(tǒng)成了企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

（2）ERP變革來臨，升級到eERP

升級？要升級ERP，ERP發(fā)展方向是什么，企業(yè)該如何升級？ERP的發(fā)展進程是從MRP到MRPⅡ，到ERP，到ERPⅡ。Gartner給ERPⅡ的定義是：通過支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運作和財務過程，以創(chuàng)造客戶和股東價值的一種商務戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應用系統(tǒng)。在ERPⅡ的定義中我們看到ERP的兩大弱點，ERP只局限于內(nèi)部資源計劃的管理，不能實現(xiàn)同外部伙伴進行信息共享和業(yè)務協(xié)同。電子商務時代的來臨，在ERPⅡ的基礎(chǔ)上，可擴展的、支持電子商務的ERP系統(tǒng)，eERP的概念被提出。它創(chuàng)造性地繼承與發(fā)展了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的功能和優(yōu)點，幫助企業(yè)提高內(nèi)部業(yè)務的管理與運營效率，同時還將企業(yè)與上下游合作伙伴之間的業(yè)務進行有效整合與協(xié)同，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部一體化的管理體系。

從傳統(tǒng)的ERP升級到eERP，給企業(yè)應用跨越式的飛躍。第一，擴展，將傳統(tǒng)ERP功能從企業(yè)內(nèi)部資源的計劃與管理擴展到外部的上、下游供應鏈的管理；第二，協(xié)同，將供應鏈上供應商、制造商、經(jīng)銷商、客戶有機集合在一起，同時實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)間商務活動的全程化，提供相互之間的協(xié)同應用，開展全球貿(mào)易，在全球競爭中獲取優(yōu)勢。第三，集成，實現(xiàn)與電子商務系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)企業(yè)從交易前（網(wǎng)絡(luò)推廣、獲取商機、比價談判、簽訂合同）、交易中（訂貨、發(fā)貨、采購、運輸、調(diào)配、生產(chǎn)、結(jié)算等）、交易后（客戶管理、供應商管理）所有業(yè)務的全過程管理；第四，軟件服務化，SaaS交付模式，幫助企業(yè)低成本、低風險實現(xiàn)信息化。第五，四網(wǎng)融合，實現(xiàn)了局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)絡(luò)以及廣播電視網(wǎng)，相互融合貫通，企業(yè)可以隨時隨地管理業(yè)務把握商機。第六，隨需應變，采用SOA架構(gòu)，系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務變化及時調(diào)整。

（3）以eERP為核心，構(gòu)建全程電子商務

以eERP為核心，金算盤提出全程電子商務平臺的概念，它以互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)、數(shù)字廣電網(wǎng)和局域網(wǎng)為載體，以eERP為核心，以幫助企業(yè)及其供應鏈伙伴，完成企業(yè)管理、業(yè)務協(xié)同、電子商務、網(wǎng)絡(luò)營銷等業(yè)務的全過程管理與協(xié)同，支持SaaS（軟件服務化）模式的一站式信息化產(chǎn)品與服務。

金算盤全程電子商務平臺是以eERP為核心的第三代的電子商務平臺，在實現(xiàn)商務活動的全程化的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)加入到全球供應鏈中，實現(xiàn)與供應商、分銷商、客戶的業(yè)務協(xié)同，通過整合全球資源，實現(xiàn)資源的優(yōu)化組合，降低企業(yè)的經(jīng)營成本和經(jīng)營風險，并利用供應鏈的規(guī)模優(yōu)勢，為客戶創(chuàng)造最大化的價值。

以eERP為核心構(gòu)建的全程電子商務，將企業(yè)的上、下游合作伙伴之間的信息平臺打通，這樣，像企業(yè)后臺采購信息和上游供應商信息就能夠共享與協(xié)同。它為企業(yè)提供從采購到生產(chǎn)、銷售、配送等各個環(huán)節(jié)全程服務，實現(xiàn)商務活動全程化。

第7篇：電子商務系統(tǒng)的核心范文

關(guān)鍵詞：構(gòu)建；電子商務；信息生態(tài)系統(tǒng)

引言

電子商務的發(fā)展使企業(yè)處于互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接之下，真正實現(xiàn)了資源的共享、拓寬了企業(yè)的視角。為了促進電子商務的健康發(fā)展，構(gòu)建電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)是必不可少的，穩(wěn)定經(jīng)濟環(huán)境是它發(fā)展的保障，對于從事電子商務的企業(yè)來說更是需要一個穩(wěn)定的信息生態(tài)系統(tǒng)的支持。

1、電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵

系統(tǒng)往往是復雜的，電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)也不例外，它所包含的面很廣、內(nèi)容很多，比如多樣的信息主體和各種環(huán)境要素。電子商務的信息主體主要包括相關(guān)的企業(yè)、商家和買家；而環(huán)境要素則包括信息社會、技術(shù)、法律，信息主體和環(huán)境要素的所有要素之間相互聯(lián)系、影響、演進，這也是信息生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成的基礎(chǔ)和前提?？傊?，電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)是復雜的，它以電子商務活動為依托，并建立在信息主體、環(huán)境、主體之間不斷地活動和交流之上，從而形成的統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。一個企業(yè)在發(fā)展的過程中，面臨復雜多變的環(huán)境，這就給企業(yè)的經(jīng)營者提出了更高的要求，在日常的發(fā)展中，建設(shè)自身的電子商務很重要，及時地調(diào)整自身的信息生態(tài)系統(tǒng)的管理政策更是重要，只有這樣才能切實地適應多變的環(huán)境。信息主體以及具體信息之間的平衡，可以促進社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，同時這也是企業(yè)構(gòu)建信息生態(tài)系統(tǒng)的根本目標，在生態(tài)系統(tǒng)通內(nèi)部與外部的相互聯(lián)系下，促進自我調(diào)節(jié)，為整個生態(tài)系統(tǒng)的平衡提供了保障，避免其出現(xiàn)失調(diào)的狀態(tài)。電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)的進化和發(fā)展，離不開各個信息主體之間的相互協(xié)作和影響。

2、電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)的特征

2.1整體性

系統(tǒng)包含的內(nèi)容很多、涉及的范圍很廣，因此具有復雜性和多變性，生態(tài)系統(tǒng)中有很多種類與層次的因素，而且在每一個層次中又包含了很多小的信息要素，同時又都是另一個大的系統(tǒng)的內(nèi)容，被其所包含，一個大的生態(tài)系統(tǒng)中往往包含著很多小的信息要素，每一個小要素的變化都勢必會給大的信息生態(tài)系統(tǒng)帶來影響，促使其發(fā)生變化，從而對整個電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)的運作產(chǎn)生極大的影響。由此可見，電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)的信息主體和信息環(huán)境等諸多的因素都是一個整體中的重要要素，其具有整體性，有著牽一發(fā)而動全身的性質(zhì)，是不可分離開來的整體。

2.2動態(tài)性

企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)性的過程，電子商務是建立在企業(yè)的發(fā)展之上的，是為其服務的，因此復雜的電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)同時是一個動態(tài)的系統(tǒng)，具有整體性的系統(tǒng)中的諸多的信息主體之間相互影響、又相互之間聯(lián)系和促進，在其自身的發(fā)展中與外界環(huán)境之間也不斷地交流，交換著彼此的信息。一個系統(tǒng)從產(chǎn)生到發(fā)展不是一個靜止的過程，而是處于一個不斷變化的狀態(tài)，是一個從簡單到復雜的演化過程。由此可見，電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)具有動態(tài)性，在動態(tài)中發(fā)展，在動態(tài)中演化。

2.3適應性

電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)在發(fā)展中面臨著復雜多變的環(huán)境，因此和多變的環(huán)境不斷地適應是其必須要面對的一個問題。由于其和環(huán)境之間有著緊密的關(guān)系，因此某一個環(huán)境因素的變化，都會給其發(fā)展和演變帶來影響，甚至會使其偏離原來的發(fā)展軌跡。為了促進自身的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營者就必須實時關(guān)注環(huán)境的變化，不斷地調(diào)整信息系統(tǒng)，以適應環(huán)境的變化，完全遵循著強生弱食的游戲規(guī)則。隨著不斷變化的具體環(huán)境，以及不斷調(diào)整的主體，為信息生態(tài)系統(tǒng)地演進和發(fā)展提供了條件，最終呈現(xiàn)出一種階梯式的發(fā)展軌跡，同時也體現(xiàn)出了其對環(huán)境的適應性的特征。

2.4協(xié)同性

電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)是一個有機的系統(tǒng)，系統(tǒng)中的各個要素之間有著不同的聯(lián)系，因此不能將其隨便地組合在一起，只有滿足了要求的組合才能促進整個系統(tǒng)的發(fā)展，促進信息的正常循環(huán)和交流。系統(tǒng)中每個不同的要素之間都是相互促進、相互影響的，并且它們之間多是功能互補的，從而為系統(tǒng)的信息的循環(huán)提供了保障，它們之間的協(xié)同發(fā)揮了巨大的功能，推動了信息生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展和演變。

3、構(gòu)建電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)的過程

一個大系統(tǒng)往往由若干個子系統(tǒng)共同構(gòu)成，且它們之間具有特定關(guān)系，且能滿足一定的需求，電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素也不過如此。子系統(tǒng)有不同的功能、也有不同的要素，據(jù)此可以將其分為信息場、生態(tài)圈、生態(tài)鏈，這是其具有的三個子系統(tǒng)。

3.1構(gòu)建電子商務信息場

信息場是構(gòu)建信息生態(tài)鏈、生態(tài)圈的前提和基礎(chǔ)。簡單來說，信息場指的就是信息存在的基本場所，在信息生態(tài)系統(tǒng)中存在很多信息場，而且它們之間呈現(xiàn)出一種相互影響、相互作用的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上對自身的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，并適應自身所處的生態(tài)環(huán)境。在電子商務信息場中，存在很多不同種類的信息，而且信息在數(shù)量和質(zhì)量以及能量上都存在很大的差別，為了促進整個生態(tài)的平衡，就要對信息生產(chǎn)者、傳遞者、消費者以及分解者的特點進行分析，然后在了解其特點的基礎(chǔ)上建立相應的商務信息的分布模式以及采集模式。

3.2構(gòu)建電子商務信息生態(tài)鏈

生態(tài)鏈是存在于特定的生態(tài)系統(tǒng)中的，是一個信息共享的系統(tǒng)，有多種要素共同構(gòu)成。電子商務的信息生態(tài)鏈主要分為兩個部分，即主干鏈、支撐鏈，兩種鏈條分別有不同的要素組成，主干鏈是信息主體構(gòu)成的，而信息環(huán)境則構(gòu)成了支撐鏈。兩條生態(tài)鏈之間靠信息流鏈接在一起，從而共同構(gòu)成了電子商務信息生態(tài)鏈。

(1)主干鏈

在電子商務信息生態(tài)鏈中，存在很多信息主體，即信息的生產(chǎn)者、信息傳遞者、消費者、分解者等等，不同的主體擁有不同的性質(zhì)、不同的需求以及不同的功能，他們之間相互作用、相互影響、相互促進，共同生存共同轉(zhuǎn)化，具有很強的協(xié)同性。信息的生產(chǎn)者對于系統(tǒng)有著重要的作用，占據(jù)著重要的地位，它是電子商務信息生態(tài)鏈的起點。信息生產(chǎn)者主要是從事電子商務的企業(yè)、商家；電子商務信息生態(tài)鏈的中間環(huán)節(jié)就是信息傳遞者，它主要擔負著電子商務活動中信息的組織、傳遞的重要責任，它的主體形式主要是物流公司、金融支付機構(gòu)、交易平臺、信用機構(gòu)等第三方服務機構(gòu)；電子商務信息生態(tài)鏈的終端則是消費者，他們對信息進行搜索和利用，主要是指顧客、買家；信息分解者則擔負著整理信息、篩選信息的個人或者組織，比如說教育組織、政府和科研機構(gòu)。雖然整個生態(tài)系統(tǒng)中的信息主體多種多樣，但是卻總能被有序地組合在一起，鏈接它們的是電子商務信息流，正是它們之間的相互結(jié)合、相互作用，才構(gòu)成了具有生機和活力的信息生態(tài)主干鏈。

(2)支撐鏈

支撐鏈是生態(tài)系統(tǒng)中另外一條重要的鏈條，它與主干鏈有著同等重要的地位和作用，且由信息環(huán)境組成，包括內(nèi)外信息環(huán)境。內(nèi)、外部信息環(huán)境之間有很大的差別，前者由信息資源、文化、技術(shù)共同構(gòu)成的，即企業(yè)的內(nèi)部信息環(huán)境；而后者則是由經(jīng)濟、物流、法律、社會和信用等要素構(gòu)成的外部信息環(huán)境。電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)作為一個有機的整體，內(nèi)部信息環(huán)境和外部信息環(huán)境之間有著緊密的聯(lián)系，它們之間相互影響、相互推動、相互合作，并共同為電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)提供了和諧統(tǒng)一的內(nèi)部和外部信息環(huán)境，為其發(fā)展和演變打下了堅實的基礎(chǔ)，從而構(gòu)成了生態(tài)系統(tǒng)的支撐鏈，為電子商務信息系統(tǒng)的構(gòu)建做出了巨大的貢獻，產(chǎn)生了很大的影響。

3.3構(gòu)建電子商務信息生態(tài)圈

在構(gòu)建信息生態(tài)系統(tǒng)的過程中，信息場、生態(tài)鏈都是必不可少的要素，不僅如此，還離不開生態(tài)圈的建構(gòu)，生態(tài)圈對其來說也是很重要的要素。信息生態(tài)系統(tǒng)是一個錯綜復雜的系統(tǒng)，在它的內(nèi)部存在較多交錯、纏繞的鏈條，在眾多的鏈條中即使是一種性質(zhì)的信息主體，卻扮演著不同性質(zhì)的角色，在不同的生態(tài)鏈信息主體中最核心、最關(guān)鍵的三個主體是企業(yè)、賣家、買家。信息場是構(gòu)成生態(tài)鏈的基礎(chǔ)和前提，生態(tài)鏈又是構(gòu)建電子商務信息生態(tài)圈的核心和關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)上形成的電子商務信息生態(tài)圈由核心層、擴展層、相關(guān)層、外部層四個層面組成，每個不同的層次所涉及到的電子商務的部分也不同，由不同的組織構(gòu)成。核心層是生態(tài)圈的第一層，它指的是電子商務交易的各個信息主體，即從事電子商務活動的企業(yè)、商家、還有賣家、買家；核心層之后是擴展層，它主要包括金融支付機構(gòu)、物流公司、信用機構(gòu)、廣告公司、軟件服務商等主體，作為電子商務信息生態(tài)圈的第二層主要為其交易提供支撐性的服務，它是促進電子商務交易順利完成的保障；相關(guān)層是第三層，它主要是指政府、教育機構(gòu)、科研機構(gòu)，它們是與電子商務相關(guān)的主體，只有在一定的環(huán)境和條件下才與交易主體產(chǎn)生一定的聯(lián)系；外部層是最后一層，包括經(jīng)濟、社會、法律、物流等，它極大地影響著電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)的運作與發(fā)展。電子商務生態(tài)圈是一個有機的圈子，圈內(nèi)各個要素之間相互影響、相互促進，它可以幫助電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)進行信息的循環(huán)與交流，核心層、擴展層、相關(guān)層、外部層，不同的層次都可以視作一個小的信息生態(tài)系統(tǒng)，擁有自己獨特的和獨立的內(nèi)容。

結(jié)語

隨著科技的進步和發(fā)展，電子商務在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了不可忽視的作用，占據(jù)著重要的地位，加劇了企業(yè)之間的競爭，實現(xiàn)了資源的共享，是當今世界經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，如何構(gòu)建電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)增強企業(yè)的競爭力是經(jīng)濟發(fā)展的焦點，也是實踐領(lǐng)域一個重要的研究課題。電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng)，具有整體性、協(xié)同性、適應性、動態(tài)性的特征，在構(gòu)建電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)的時候離不開電子商務信息信息場、生態(tài)鏈以及生態(tài)圈的支持和構(gòu)建，三者都是構(gòu)建該系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)，為其發(fā)展和演變發(fā)揮著巨大的作用。我國的電子商務在發(fā)展中也對此進行了相關(guān)探索，并有了成功的經(jīng)驗，比如說淘寶和京東商城等。電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)是電子商務活動健康持續(xù)進行的環(huán)境保障，在良好的環(huán)境中才能有良性的運作和發(fā)展。

參考文獻：

[1]楊克巖.電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建研究[J].情報科學,2014,03:37-41.

[2]張向先,張旭,鄭絮.電子商務信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建研究[J].圖書情報工作，2010,10:20-24.

第8篇：電子商務系統(tǒng)的核心范文

一、什么是ebXML

ebXML是一組支持模塊化電子商務框架的規(guī)范。ebXML支持一個全球化的電子市場，它使得任意規(guī)模的企業(yè)通過交換基于XML的信息，不受地域限制地接洽和處理生意。ebXML是聯(lián)合國（UN/CEFACT，貿(mào)易促進和電子商務中心）和OASIS（結(jié)構(gòu)化信息標準發(fā)展組織）共同倡導、全球參與開發(fā)和使用的規(guī)范。

ebXML規(guī)范的最初版本于2001年5月。它的目標是使任何規(guī)模的商家能夠和任何人開展電子商務。在現(xiàn)階段，ebXML是一套文檔，包含若干完善的原型，但是有許多企業(yè)現(xiàn)在正在建造支持它的系統(tǒng)。

二、ebXML的任務

由于XML本身不具備使其適應商務世界需求的所有工具，所以希望通過ebXML實現(xiàn):

1.使電子商務簡單、容易，并且無所不在

2.最大限度地使用XML

3.為B2B和B2C提供一個同樣的開放標準以進行跨行業(yè)的商務交易

4.將各種XML商務詞匯的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容一起放進一個單一的規(guī)范

5.提供一條從當前EDI標準和XML詞匯表移植的途徑

6.鼓勵行業(yè)在一個共同的長期目標下致力于直接的或短期的目標

7.用ebXML進行電子商務活動，避免要求最終用戶投資于專有軟件或強制使用專業(yè)系統(tǒng)

8.保持最低成本

9.支持多種書面語言并容納國內(nèi)、國際貿(mào)易的通用規(guī)則

三、ebXML結(jié)構(gòu)模型

ebXML結(jié)構(gòu)模型采用兩種建模方式，即商務運營模式和功能服務模式來表述業(yè)務處理過程。

1.商務運營模型

商務運營模型解決兩種語法問題，即業(yè)務處理中的商務數(shù)據(jù)語法和相關(guān)的數(shù)據(jù)交換以及商務業(yè)務處理結(jié)構(gòu)。因此，將按照選定的XML商務過程和信息模型，建立ebXML商務和信息模型。

2.功能服務模型

功能服務模型在于滿足支持ebXML所要求的業(yè)務，其著眼點在于提供服務功能和服務接口及協(xié)議的信息技術(shù)。主要內(nèi)容包括發(fā)現(xiàn)、利用和運行時間環(huán)境的能力;用戶應用接口;數(shù)據(jù)傳輸基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)接口;從不同的機構(gòu)網(wǎng)際互連XML詞匯調(diào)用的協(xié)議。

3.核心部件功能

核心信息可能是商務信息中的一個事項或相匹配的一系列商務信息事項。核心部件收集商務方案以及該商務方案和其他商務方案之間的關(guān)系方面的信息。這種事項之所以稱之為核心部件，是因為它涉及行業(yè)和企業(yè)信息交互作用的許多不同的領(lǐng)域。

四、ebXML的技術(shù)體系

ebXML的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)盡可能使用了現(xiàn)存的標準，建立在EDI經(jīng)驗之上，并利用了XML的靈活性和Internet的普及性，整個體系結(jié)構(gòu)是模塊式的。

1.消息傳送

ebXML消息使用SOAP（Simple Object Access Protocol，簡單對象訪問協(xié)議）規(guī)范。SOAP是一個XML應用程序，定義一種用報頭表示發(fā)送者、接收者、路由和安全細節(jié)的消息格式。SOAP還可以附加任何數(shù)字內(nèi)容（如圖片、聲音等）。

2.商務流程

ebXML體系結(jié)構(gòu)最重要的一個基本特征，就是它強調(diào)商務流程，這也是與其它XML框架不同的地方。它通過使用建模語言和圖表工具(如UML）的使用，使得系統(tǒng)地捕獲貿(mào)易伙伴間的商務數(shù)據(jù)流，并用標準格式表示成為可能。通過商務流程的定義，使其具備了跨行業(yè)的通用消息序列，互操作性的能力。

3.貿(mào)易伙伴草案和協(xié)定

ebXML的另一處重要特征是，通過使用CPP(collaboration protocol profile，合作草案檔案）的文檔系統(tǒng)地描述企業(yè)能夠提供哪些電子商務服務。首先企業(yè)使用XML格式列出其所支持的行業(yè)、商務流程、消息和數(shù)據(jù)交換技術(shù)，然后使用CPP將這些信息生成一個CPA文件（collaboration protocol agreement，貿(mào)易伙伴協(xié)議），自動提供協(xié)定。

4.注冊表/知識庫

注冊表（registry）包含行業(yè)流程、消息和用于定義貿(mào)易伙伴間交換數(shù)據(jù)的交易詞匯表。企業(yè)通過注冊表登記CPP，列出它們的電子商務服務能力供潛在的貿(mào)易伙伴檢索，也可以通過注冊表搜索合適的貿(mào)易伙伴。知識庫（repository）則是用于存儲這些內(nèi)容的。

5.核心組件

ebXML領(lǐng)先核心組件提供行業(yè)間的互操作性和商務性能，核心組件作用于單個的數(shù)據(jù)元素級別。核心組件識別商家最常使用和跨行業(yè)的數(shù)據(jù)項，給它們分配中立的名字和惟一的標識符。通過核心組件，企業(yè)能夠?qū)⒁粋€行業(yè)的數(shù)據(jù)同另一個行業(yè)中相似的數(shù)據(jù)對應起來，或從一個XML術(shù)語對應到早先定義的EDI交易。

那么使用ebXML是如何完成整個電子商務活動的呢，下圖就以兩個先前沒有接觸的企業(yè)如何通過ebXML建立關(guān)系，實現(xiàn)電子商務數(shù)據(jù)交換為例，說明使用ebXML進行電子商務的整個過程。

5.ebXML電子商務的兼容性

正如本文開始提到的，許多企業(yè)20年前在金融、貨運、零售等領(lǐng)域就已經(jīng)使用基于EDI的電子商務標準進行交易，制定了標準化的EDI架構(gòu)和商務解決方案，及基于這些標準的實施子集。而且目前許多商務實施的XML解決方案是基于W3C的技術(shù)規(guī)范，有的還是由彼此競爭的XML組織的基于XML的商務標準。雖然ebXML解決方案的日標是促進一個統(tǒng)一的全球電子市場的形成，并且提供一套統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，但是商務上仍然需要建立在ebXML框架上的解決方案能夠同現(xiàn)有的EDI和XML解決力-案之間兼容和可互操作。

第9篇：電子商務系統(tǒng)的核心范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務戰(zhàn)略；成功實施；相關(guān)因素

作者簡介：黃秋婧（1984-），女，北京人，漢族，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學在讀碩士研究生，百年墨寶公司前總經(jīng)理助理，隔間兒科技市場經(jīng)理，研究方向:企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理

一、企業(yè)電子商務戰(zhàn)略成功實施的相關(guān)因素

（一）基礎(chǔ)方面

對于一個企業(yè)來說，只有打好堅實的基礎(chǔ)，才能促進電子商務戰(zhàn)略的有效實施。首先，應該建立企業(yè)的專用網(wǎng)站。企業(yè)可以通過建立網(wǎng)站的形式與消費者直接溝通，不管是網(wǎng)站的風格、性能還是布置等，都要方便客戶進行消費和體驗。另外，還可以將網(wǎng)站當做企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略的門面，與企業(yè)市場的建立和消費業(yè)績的提升直接結(jié)合在一起。其次，健全物流基礎(chǔ)。只有在企業(yè)中建立一個有效、安全的物流體制，才能保證電子商務戰(zhàn)略的實施，從而充分滿足電子商務交易的過程。

（二）產(chǎn)品研發(fā)方面

首先，產(chǎn)品的定位。產(chǎn)品定位的實質(zhì)是企業(yè)要根據(jù)消費者的需求制作出各種各樣的產(chǎn)品，從而在本質(zhì)上滿足消費者的消費欲望。在現(xiàn)代的企業(yè)中，產(chǎn)品定位已經(jīng)成為企業(yè)參與市場競爭的重要內(nèi)容，能夠充分吸引消費者的眼球。比如，在P2P企業(yè)中，產(chǎn)品的性能、價格以及質(zhì)量等直接影響著企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的實施。而且，企業(yè)不僅要考慮到產(chǎn)品的價格是否在消費者的承受能范圍之內(nèi)，還要注重為消費者提供高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品。其次，品牌的影響作用。一個企業(yè)要想做好品牌的宣傳，必須要為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品以及服務，而且還要注重客戶的體驗，只有這樣，才能充分發(fā)揮品牌的影響作用，從而在社會上樹立良好的企業(yè)形象。另外，在現(xiàn)代知識型的社會中，一個企業(yè)的品牌就是企業(yè)當中無形的資產(chǎn)，在企業(yè)電子商務戰(zhàn)略實施中起著非常重要的作用。

（三）客戶關(guān)系方面

首先，保證銷售的服務水平。要想實現(xiàn)電子商務戰(zhàn)略的成功實施，一定要利用電子商務在企業(yè)和客戶之間架起一座橋梁，從而實現(xiàn)一對一的銷售形式。但是，必須要注重服務的水平，只有保證好服務的水平，才能激發(fā)客戶的購買欲望。其次，實行營銷推廣的戰(zhàn)略。在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的過程中，營銷推廣是企業(yè)經(jīng)常使用的戰(zhàn)略，從而加快產(chǎn)品的銷售速度。在電子商務的背景下，要在網(wǎng)絡(luò)形式下進行產(chǎn)品的營銷推廣，利用互聯(lián)網(wǎng)中先進的技術(shù)手段，加大對產(chǎn)品的宣傳力度，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的順利銷售。

二、企業(yè)電子商務戰(zhàn)略成功實施的措施

要想促進企業(yè)電子商務戰(zhàn)略的成功實施，一定要在優(yōu)質(zhì)的電子商務系統(tǒng)基礎(chǔ)上進行，因此，電子商務系統(tǒng)的開發(fā)和軟件的集合在電子商務戰(zhàn)略實施中起著非常重要的作用。優(yōu)質(zhì)的電子商務系統(tǒng)不僅能夠促進企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，從而開展良好的溝通交流活動，還能控制企業(yè)成本的使用，擴大消費者的群體和消費市場，另外，在企業(yè)的經(jīng)營結(jié)算以及銷售等環(huán)節(jié)也會起到非常重要的作用。比如在企業(yè)業(yè)務的模塊重組、網(wǎng)絡(luò)界面優(yōu)化以及數(shù)據(jù)存儲等方面，電子商務系統(tǒng)都能為其提供重要的幫助；還有一些其他的企業(yè)商務作業(yè)過程、制定產(chǎn)品的銷售計劃等，都會用到電子商務系統(tǒng)。在一個企業(yè)的發(fā)展中，戰(zhàn)略核心也是非常重要的因素，而且也是市場增長點的關(guān)鍵，所以，企業(yè)要想充分發(fā)揮資源的優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，一定要意識到增長點的重要性，發(fā)揮其最大的作用，利用電子商務目標的配置，找到入手點，從而制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。根據(jù)電子商務發(fā)展的現(xiàn)實情況，企業(yè)必須要先明確電子商務的經(jīng)濟模式、實施途徑以及發(fā)展目標，進而將企業(yè)內(nèi)部的管理、產(chǎn)品開發(fā)等整合在一起，促進電子商務戰(zhàn)略的發(fā)展和健全。

只有將電子商務戰(zhàn)略在企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中應用，才能實現(xiàn)企業(yè)的真正發(fā)展。另外，電子商務資源的配置和企業(yè)自身對電子商務的理解和認識有著密切的聯(lián)系，如果企業(yè)引進一些獨特的、多樣化的電子商務模式，會給電子商務資源的配置帶來更好的發(fā)展空間和實踐指導；但是，如果企業(yè)沒有真正意識到電子商務的重要性，或者是不知道該如何有效運用這種模式，那么會將資源配置帶到一個被動的位置。對于一個企業(yè)來說，要想實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，根本離不開企業(yè)的核心業(yè)務，所以說主營業(yè)務和核心業(yè)務是促進企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，只有保證兩者的發(fā)展，才能在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用，與電子商務戰(zhàn)略的實施結(jié)合在一起，對企業(yè)的核心業(yè)務進行重組，之后再引進一些先進的技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)市場的開拓、技術(shù)的更新以及管理水平的上升等。實現(xiàn)企業(yè)當中各個環(huán)節(jié)的融合也能促進電子商務戰(zhàn)略的成功實施。在企業(yè)實行電子商務戰(zhàn)略時，客戶的體驗是非常重要的，它能體現(xiàn)出電子商務戰(zhàn)略的有效性、實用性以及開放性等特點。因此，企業(yè)應該注重客戶的體驗，積極引進先進的技術(shù)，促進客戶體驗目標的實現(xiàn)。在企業(yè)電子商務戰(zhàn)略中，還會包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、資金轉(zhuǎn)賬以及電子郵件等程序，而且能實現(xiàn)個人和企業(yè)的無紙化辦公，所以說，電子商務戰(zhàn)略的實施離不開基礎(chǔ)設(shè)施的支持。另外，和傳統(tǒng)的商務形式相比較，電子商務能夠?qū)⒓夹g(shù)管理、服務管理以及商務管理等結(jié)合在一起，對它們會有更加嚴格和規(guī)范的要求，必須要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的標準制度，促進企業(yè)工作的開展。

三、結(jié)束語

總之，為了適應我國社會經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)必須要積極地開展電子商務戰(zhàn)略，這是當前社會非常重視和關(guān)注的問題。企業(yè)可以通過研發(fā)電子商務系統(tǒng)、優(yōu)化電子商務的目標配置、發(fā)展核心業(yè)務以及融合各個環(huán)節(jié)等措施，在實質(zhì)上提高企業(yè)在市場中的競爭力，從而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，達到預期的目標。

參考文獻：

[1]林琢人.企業(yè)電子商務戰(zhàn)略成功實施的因素分析[J].中外企業(yè)家,2015,08:6.