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第1篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營模式范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)電子商務(wù)；大學城；現(xiàn)狀分析；發(fā)展前景

一、社區(qū)電子商務(wù)概述

所謂社區(qū)電子商務(wù)，是指針對那些具有社區(qū)屬性的用戶，利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)進行交易，使線上交易與線下實體店共同經(jīng)營，為用戶提供一種更便捷的社區(qū)銷售方式，快速、高效、成本低的一種交易行為。社區(qū)電子商務(wù)是大家所信賴的一種交易行為，無論是在社區(qū)用戶之間的C2C交易模式，還是商家對用戶進行的B2C交易模式，它們的交易平臺集中在社區(qū)這一特定的區(qū)域內(nèi)，用戶既可以在實體店購買所需要的商品，又可以在家通過網(wǎng)上購物享受到購買的感覺，并且，社區(qū)用戶之間、用戶與商家之間相互信任，相互了解，從而能實現(xiàn)用戶與商家互惠共贏的理想。

社區(qū)電子商務(wù)與社區(qū)化的電子商務(wù)不同，社區(qū)電子商務(wù)是在社區(qū)的基礎(chǔ)上開展電子商務(wù)活動，是橫向的；而社區(qū)化的電子商務(wù)是圍繞電子商務(wù)平臺把電子商務(wù)做的社區(qū)化，是縱向的。隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的增多，社區(qū)信息化進程的加快，社區(qū)電子商務(wù)正在逐漸發(fā)展起來。

而大學城的社區(qū)電子商務(wù)又是社區(qū)電子商務(wù)的一個特例。它所處的環(huán)境--大學城，這個大學生占絕大多數(shù)的社區(qū)，消費高度集中，也決定了它的特殊性。當代社會，大學生作為網(wǎng)絡(luò)時代成長的新一代，已然成為電子商務(wù)消費的主力軍之一。小組成員通過問卷調(diào)查，走訪調(diào)查等方式在江寧大學城的調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)，大學城社區(qū)電子商務(wù)具有如下特點：

1.黏性高

黏性，即用戶與用戶之間及用戶與商家之間存在的某些相互依賴關(guān)系。大學城內(nèi)各大高校都設(shè)有各種部門組織和社團組織，這些組織在為大學生提供溝通交流的平臺、促進了大學生的交往、讓大學生之間相互信任相互依賴的同時，也增加了大學生的消費行為的相似性。當一些人購買某種商品或服務(wù)時，其他同學或為融入他們或為自己也喜歡，特別是對女生而言，遇到喜歡的衣服或美食或美容服務(wù)，會購買相同的商品或服務(wù)，這無疑促進了社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。當然，用戶與商家之間也有著高黏性關(guān)系。調(diào)查顯示，有近一半的人不太愿嘗試新的品牌的產(chǎn)品和服務(wù)，而更樂意光顧自己常去的熟悉的商家購買商品或享受服務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)是短距離小范圍內(nèi)的電子商務(wù)，這意味著大學生可以在“家”門口就可以了解到商店及其商品的詳細信息，在購買某個商品并使用滿意的情況下，大學生消費者會對商品產(chǎn)生一定的好感，從而會很容易形成二次購買。此外，商家的一此營銷策略，如口碑營銷、積分營銷等，也對增加用戶與商家的黏性起到了一定作用。

2.信┒雀

和傳統(tǒng)電子商務(wù)不同，社區(qū)電子商務(wù)所服務(wù)的對象是短距離小范圍的，他可以利用自己的距離特色，使用戶深入并充分了解商品的質(zhì)量，而不僅僅局限于在網(wǎng)上通過圖片和或真或假的評價來判斷商品的質(zhì)量的好壞，能夠更好的滿足大學生用戶的消費需求，產(chǎn)生良好的信任度，拉近與消費者的距離。而且，就電子類產(chǎn)品等需要便捷的售后服務(wù)的產(chǎn)品來說，社區(qū)電子商務(wù)的短距離優(yōu)勢則更方便他們接受到及時的售后服務(wù)，也會在大學生心中留下信任的標簽。

3.缺乏統(tǒng)一的物流配送系統(tǒng)

江寧大學城內(nèi)也已經(jīng)有了許多的商店加入到社區(qū)電子商務(wù)的行列，但各家的派送方式各不相同，有的是自家配送，也有一部分是由專業(yè)配送公司（如達達配送，美團外賣等）進行配送。以餐飲店的配送為例。義烏小商品城有許多類型的餐飲店，種類多且不大貴，也吸引了不少同學在網(wǎng)上訂餐。那些自己配送的餐飲店，會很方便快捷的將外賣送給客戶。但遇到訂單多時，會因為人手不足造成配送時間多長，給客戶造成不便。而那些由專門配送公司配送訂單，雖然不會出現(xiàn)人手不足的現(xiàn)象，但也會因為服務(wù)區(qū)域不清，遺漏或耽誤客戶的訂單。因此，迫切的需要一套具體的物流配送系統(tǒng)。

4.服務(wù)類型少，不能滿足大多數(shù)大學生的需求

江寧大學城的社區(qū)電子商務(wù)的服務(wù)類型主要有餐飲、服飾、眼鏡、美妝，而其他類型的卻很少，只在小空間內(nèi)方便了大學生的生活。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生對數(shù)碼維修，書籍，水果，彩印服務(wù)、網(wǎng)上取票，樂器維修等產(chǎn)品或服務(wù)的需求增多，所以針對大學城的商務(wù)區(qū)電子商務(wù)還需增加更多的服務(wù)類型，以滿足特點消費者的需求。

二、加快社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展

通過對社區(qū)電子商務(wù)的特點的分析，我認為加快社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展可以從以下幾個方面入手。

1.多元化經(jīng)營模式

多元化經(jīng)營，又稱多樣化經(jīng)營，是企業(yè)經(jīng)營不只局限于一種產(chǎn)品或一個產(chǎn)業(yè)，而實行跨產(chǎn)品、跨行業(yè)的經(jīng)營擴張。多元化經(jīng)營具有戰(zhàn)略的屬性，現(xiàn)階段提供的服務(wù)還是表面的、低層次的，在未來社區(qū)電子商務(wù)必須提供更為深層次的服務(wù)，真正提高服務(wù)的質(zhì)量。經(jīng)營模式多元化，增強競爭力。

2.注重商家信譽，樹立良好口碑

一方面，要注意服務(wù)質(zhì)量，線上和線下內(nèi)容要一致，不能出現(xiàn)偏差，要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得消費者對商家的信任，同時也要注重售后服務(wù)，這樣可以更加穩(wěn)定的維護客戶；另一方面，要特別注意時效性，完善物流服務(wù)，打通社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)的“最后一公里”，不能出現(xiàn)拖沓延遲的現(xiàn)象，不能讓優(yōu)勢變成為短板，使得消費者能享受到便捷的服務(wù)。

3.明確盈利模式，清晰目標定位

要盡快明確盈利模式，要擁有清晰的客戶群的定位，不清晰的盈利模式會讓該模式喪失長久生存的根基，不能僅僅依靠價格優(yōu)勢，這些都是短期的，要尋求真正適合自己的發(fā)展道路。

4.“因地制宜”，探索合適的發(fā)展道路

不能生搬硬套，要真正的了解每個社區(qū)不同的情況，從而提供更為個性化的服務(wù)，更加的吸引消費者，這才是生存之道。

三、社區(qū)電子商務(wù)發(fā)展前景

社區(qū)電子商務(wù)將電子商務(wù)的網(wǎng)上零售的虛擬屬性與實體店面，物理社區(qū)實現(xiàn)有機的結(jié)合，以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，相互融合，使網(wǎng)上零售，社區(qū)商店，物業(yè)管理部門，社區(qū)服務(wù)部門和社區(qū)內(nèi)的居民有所得，極大地滿足了居民生活。近期，各省市也掀起了發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)的熱潮。甘肅省大力發(fā)展社區(qū)電子商務(wù)，完善“一站式”便民服務(wù)消費功能；遼寧省正致力打造一刻鐘便民圈；河北省建社區(qū)電子商務(wù)共合體，提倡“15分鐘生活圈”不是夢?？梢娚鐓^(qū)電子商務(wù)的發(fā)展有很大的前景，不容小覷，甚至可能會沖擊淘寶或被淘寶兼并。大學城社區(qū)電子商務(wù)有著特殊的消費對象，而江寧大學城附近的實體電商企業(yè)發(fā)生變動的幾率很小，針對大學生這一特殊的消費群體，可能會引發(fā)一群敢于創(chuàng)新敢于冒險的大學生創(chuàng)業(yè)者，來創(chuàng)造更貼近大學生生活的社區(qū)電子商務(wù)。

參考文獻：

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第2篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營模式范文

特許經(jīng)營是指包括專利、商標、經(jīng)營模式等各種知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)，由特許人有償轉(zhuǎn)讓給受許人使用的一種經(jīng)營方式。其特點是特許人、受許人雙方的投入都少，適用范圍廣，滲透力強，擴張速度快，成功率高，易沖破區(qū)域壁壘，可以迅速地實現(xiàn)集團化、國際化，是一種低成本快速擴張的雙贏經(jīng)營模式，

電子商務(wù)與特許經(jīng)營結(jié)合在業(yè)界被稱為是商務(wù)模式的絕配，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：分布廣闊的特許連鎖網(wǎng)絡(luò)能為電子商務(wù)的物流配送提供實際意義上的支持，實行門到門的服務(wù)，使信息流、資金流與物流的鏈接有了可靠的地面支持系統(tǒng)，實現(xiàn)了從虛擬到現(xiàn)實的突破，無形網(wǎng)絡(luò)傳播信息，有形網(wǎng)絡(luò)傳輸物流，形成大物流、小賣場的新的商業(yè)形態(tài)。但是電子商務(wù)和特許經(jīng)營如何實現(xiàn)成功對接?對接后特許經(jīng)營企業(yè)在物流配送方面增添和實施哪些新的功能?這些問題不僅在企業(yè)實際操作中很不成熟，在理論上也鮮有論及，本文將對此做一探討。

一、電子商務(wù)企業(yè)和既有特許經(jīng)營企業(yè)的整合模式

電子商務(wù)企業(yè)與特許經(jīng)營進行結(jié)合的基本形式有兩類：一類是契約合作體，或稱非股權(quán)合作體；另一類是股權(quán)合作體，或稱合資經(jīng)營企業(yè)。

1．非股權(quán)合作體

指各公司相互同意共同采取某種經(jīng)營方式的聯(lián)合，各企業(yè)經(jīng)營管理仍有獨立性，而只是利用對方的業(yè)務(wù)特長，一般由各合作方分別提供資金、技術(shù)、設(shè)備、經(jīng)銷網(wǎng)點、管理人員等，在互利互助的基礎(chǔ)上從事經(jīng)營合作，并通過簽訂協(xié)約規(guī)定各方的權(quán)利、義務(wù)及利潤分配的松散型聯(lián)合。合作體不具有法人資格，沒有獨立的財產(chǎn)權(quán)，合作各方都以自己的身份承擔法律責任。各合作方的權(quán)益、義務(wù)和具體的職能與任務(wù)如風險分擔、資源投入、利潤分享等均在合同方式規(guī)定下進行。對經(jīng)營活動、財產(chǎn)管理與使用，則由合作各方派出代表組成管理機構(gòu)進行管理，也可以推舉其中一方代行管理。它是一種有計劃的持久性合作關(guān)系，合作雙方彼此能滿足對方的需要，并為實現(xiàn)共同的利益具有共同的價值取向、目標和企業(yè)戰(zhàn)略。

非股權(quán)合作體的基本特點有：

(1)財產(chǎn)性質(zhì)。靈活的出資方式，各方出資形式可以是資金、技術(shù)、機械設(shè)備、無形資產(chǎn)、營銷網(wǎng)絡(luò)等，均可作為經(jīng)營投入。不論那種形式出資均不作股計價，盈虧也不一定按投資比例計算，而是按契約規(guī)定的各方收益率和風險分擔比例。如果采取非法人式合作，財產(chǎn)所有權(quán)則分屬各出資方，聯(lián)合體只有使用權(quán)和管理權(quán)；如采取法人形式，則財產(chǎn)歸合作企業(yè)。

(2)組織形式靈活多樣。合作體既可以是非實體性質(zhì)的，也可以是實體性質(zhì)的法人企業(yè)。合作規(guī)模不限，期限可長可短，經(jīng)營可以是分工單作，也可以是綜合協(xié)作，結(jié)構(gòu)簡單，其合作方式與形態(tài)等均可通過協(xié)商確定，不像合資經(jīng)營那樣有較多的程序與規(guī)定。

(3)審批程序簡便。其相關(guān)報批文件如項目申請書、可行性研究報告、合同書等，可一次性報批，復(fù)雜一點的綜合性項目可分開報批。主審機構(gòu)一般為當?shù)卣块T，一旦獲準，在工商管理部門登記后，受當?shù)胤杀Ｗo與管轄。

(4)稅收方面。與合資經(jīng)營一樣，合作經(jīng)營享受有相應(yīng)的優(yōu)惠政策，特別是合作于優(yōu)先發(fā)展的領(lǐng)域，可以減免企業(yè)所得稅。

全球最大的房產(chǎn)連鎖品牌美國21世紀不動產(chǎn)公司，在全球擁有6300家加盟店，平均每一分鐘有一個房地產(chǎn)交易發(fā)生于其系統(tǒng)上，其所取得的成就是其同電子商務(wù)的結(jié)合密不可分的。首先21世紀不動產(chǎn)公司在美國在線(AOL)創(chuàng)立之初，即與之成立了戰(zhàn)略聯(lián)盟。AOL與21世紀不動產(chǎn)公司建立虛擬專用網(wǎng)，所有的加盟商與經(jīng)紀人可以從該網(wǎng)上看到系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)于培訓、管理及經(jīng)營的最新信息。通過現(xiàn)代科技與管理的組合，21世紀不動產(chǎn)公司成功地將近8000家在美的加盟店通過合并重組的方式，整合為現(xiàn)在的4400家較大規(guī)模的加盟店，使經(jīng)濟效益大大提高。

新浪網(wǎng)與中國最大的特許連鎖體系亞飛汽車連鎖總店聯(lián)手，在網(wǎng)上進行汽車租賃、銷售業(yè)務(wù)，利用亞飛的連鎖網(wǎng)絡(luò)進行物流配送和售后服務(wù)，實現(xiàn)了信息時代無形網(wǎng)絡(luò)與汽車市場有形網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。二者的結(jié)合是松散的戰(zhàn)略聯(lián)盟體。

2．股權(quán)合作體

它是由合作各方通過簽訂合同而建立起來的契約式企業(yè)：有自己的章程、管理形式、組織機構(gòu)，由董事會作為最高權(quán)利機構(gòu)，任命經(jīng)營班子負責日常經(jīng)營工作。合作各方投資入股，共同經(jīng)營、自負盈虧，按股權(quán)大小分擔風險和分享收益。其企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加緊密，管理控制比較復(fù)雜，企業(yè)作為獨立的法人擁有所有財產(chǎn)權(quán)，以全部資產(chǎn)作為責任限度，實行有限責任制。另外合資經(jīng)營企業(yè)在納稅、法人地位、投資回收、經(jīng)營期限、享受優(yōu)惠政策等方面也有諸多優(yōu)勢。

上海正廣和網(wǎng)上購物銷售公司就是由上海的中公網(wǎng)和正廣和公司聯(lián)合新成立的企業(yè)。兩家業(yè)務(wù)的領(lǐng)域和性質(zhì)雖然不同，但原本就有淵源，相互已經(jīng)非常了解，決定憑借各自的優(yōu)勢，共同開拓電子商務(wù)和物流配送。合作的結(jié)果是，上市公司上海梅林占上海正廣和網(wǎng)上購物銷售有限公司70%的股份，控股中公網(wǎng)的上市公司ST海虹為25%。2000年1月，由正廣和提供經(jīng)營理念和商業(yè)模式、中公網(wǎng)提供技術(shù)平臺支持的85818．com．cn網(wǎng)站開通。從該公司成立以來運營情況看，經(jīng)濟效益非常好。

二、實體企業(yè)實行電子商務(wù)過程中自建特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)

實體企業(yè)指生產(chǎn)性企業(yè)和流通性企業(yè)，他們在實行電子商務(wù)的過程中，完成了企業(yè)信息化的基本改造后，為了建立一個物流配送的地面支撐系統(tǒng)，自行建立特許經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)?？偛亢透鱾€加盟店之間，產(chǎn)權(quán)分離，經(jīng)營權(quán)相對統(tǒng)一。

1．自建特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的基本條件

特許人首先是要擁有強勢品牌，在消費者和社會公眾中擁有很強的忠誠度、凝聚力和滲透性，這是特許經(jīng)營最有價值的資產(chǎn)，也是受許人在購買特許經(jīng)營時希望得到的最重要部分。其次是要有特有的技術(shù)和服務(wù)。特有的技術(shù)和服務(wù)是現(xiàn)代特許經(jīng)營不可分割的一部分，是特許人通過經(jīng)驗獲得的，具有鮮明的獨有性，如高科技技術(shù)和老字號工藝及傳統(tǒng)的神秘配方等，它可以被轉(zhuǎn)讓，卻不易被公眾立即掌握；不受專利權(quán)保護，卻會給掌握者帶來競爭方面的利益。再者要有成功的經(jīng)營管理模式。特許者所推廣的經(jīng)營管理模式應(yīng)該是特許人實行和總結(jié)出來，并被實踐證明是正確和成功的。由于估計到受許人所處的經(jīng)營環(huán)境的差異，這些經(jīng)營模式應(yīng)該具有一定的柔韌度，即根據(jù)不同的情況可以做出適當?shù)恼{(diào)整而取得成功，確保受許人取得穩(wěn)定的經(jīng)營效益。

2．建立特許組織的關(guān)鍵步驟

(1)試點經(jīng)營。檢驗和發(fā)展特許制度的生命力，促使消費者從內(nèi)心里接受它。確定可能出現(xiàn)問題的領(lǐng)域，以便特許人找到相應(yīng)的解決辦法，也可獲得實際經(jīng)營經(jīng)驗和不同類型地點的經(jīng)營潛力方面的認識。

(2)制定操作手冊。手冊中包含以書面形式提供的經(jīng)營特許業(yè)務(wù)的詳細方法，包括日常經(jīng)營業(yè)務(wù)所需的各個細節(jié)方面的指導資料。

(3)選擇受許人。受許人在多方考慮、認真調(diào)查的基礎(chǔ)上，應(yīng)重點把握的一是財力方面：在受許人在開始時有足夠的資金很重要，如果受許人沒有投入自己的資金，那么他遇到困難時很可能輕易地放棄業(yè)務(wù)；二是有較好的資質(zhì)信譽和一定的經(jīng)營運作經(jīng)驗。在對申請人做出全面評價以后，才能決定是否選擇其作為受許人。

(4)培訓：建立一支高素質(zhì)的培訓隊伍，對加盟者進行科學有效的培訓，是建立和擴展特許網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵。

三、特許經(jīng)營連鎖店的新功能——物流末端的家居配送

特許經(jīng)營的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是終端零售，和電子商務(wù)結(jié)合后，又增加了新的重大功能，即電子商務(wù)物流末端的家居配送，主要表現(xiàn)在：

1．進行物流末端配送，快速送貨

家居購物將給零售業(yè)和消費者的消費行為帶來巨大的變化。但是無論生產(chǎn)制造業(yè)，還是流通業(yè)，真正的挑戰(zhàn)是有效的末端配送和盡可能低的成本，家居配送可能涉及狹窄的通道、不同的顧客，商品量少，需要分別派發(fā)，大量工作要靠人力和手工完成。專門建立數(shù)量眾多的末端配送點需要花費大量的資金，其市場空間覆蓋面也很有限；建立單獨的配送倉庫也不經(jīng)濟，而分布在各地的，具有一定規(guī)模和數(shù)量的特許連鎖店，熟悉社區(qū)環(huán)境，和訂單用戶的家庭距離較近，在做好原有零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，又可以作為小型分撥配送點使用，在店內(nèi)按照區(qū)域內(nèi)用戶的訂單進行集貨、儲存、分揀、送貨，做到快速反應(yīng)、及時送貨，非常便利而且節(jié)省資金。特許店進行家居配送的種類主要有：多品種、少批量配送；定時、定量及定點的社區(qū)內(nèi)配送；即時配送；店內(nèi)交送等。如英國Tesco公司已經(jīng)在它的特許連鎖店開辦了家居配送服務(wù)，家居購物銷售額大幅上升，取得了處理大批小量訂單方面的經(jīng)驗，并獲得了很大的競爭優(yōu)勢。

2．加工和包裝

特許店按用戶要求，設(shè)立加工場所進行的活動，如卷板展平、開片、下料、原木鋸材、型煤加工、玻璃集中套載等，把貨物變?yōu)橛脩粜枰某叽?、?guī)格或成分；還有器件組裝、包裝、集裝、換裝等。

3．信息處理

特許店介于供應(yīng)商與用戶之間，一方面它要為供應(yīng)商提供物流服務(wù)，同時也充當用戶與供應(yīng)商之間的信息傳遞的重要角色。特許店處于市場一線，與用戶距離較近，所傳遞與反饋的市場信息比較真實可信。

第3篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營模式范文

關(guān)鍵詞：生鮮電商；發(fā)展現(xiàn)狀；未來方向；中小企業(yè)

2015年3月份召開的“中國農(nóng)業(yè)生鮮發(fā)展論壇”指出，國內(nèi)現(xiàn)有4000余家生鮮電商企業(yè)，但是實現(xiàn)盈利的只有1%左右。生鮮產(chǎn)品電子商務(wù)，就是指用電子商務(wù)的運營手段，在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮類產(chǎn)品，其發(fā)展的根本動力還是在于電子商務(wù)所能提供給消費者的更為方便愉快的服務(wù)體驗。在中國電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的大背景下，生鮮電商可作為唯一鮮少被涉足的藍海，市場規(guī)模高達萬億級，卻遲遲不能突破桎梏、形成良性的壟斷競爭甚至完全競爭市場。究其原因，主要是電商企業(yè)在理想的成本支出下提供的產(chǎn)品及服務(wù)，難以符合消費者的期望。

一、生鮮電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

在生鮮產(chǎn)品真正送達消費者之前，所有的生產(chǎn)、包裝及配送流程都是在企業(yè)與上游供應(yīng)商的協(xié)調(diào)合作之中完成的，生鮮電商運營模式的區(qū)別就在這一流程中明確顯現(xiàn)出來。根據(jù)企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，現(xiàn)階段國內(nèi)生鮮電商的服務(wù)模式可以總結(jié)為以下四種：

（一）平臺型

電商企業(yè)只為源頭供應(yīng)商搭建信息平臺。以天貓、京東、一號店為代表的綜合類平臺型電商網(wǎng)站，只是在自身已有的平臺上新增了生鮮電商入口，供第三方生鮮賣家進行買賣交易。這類綜合型電商平臺背后是龐大的用戶基數(shù)、可觀的商品流量，先天有著知名度和信譽優(yōu)勢，因此，在引入生鮮電商業(yè)務(wù)的前期，其服務(wù)規(guī)模和營業(yè)額將領(lǐng)先于競爭對手。但同時，大型的電商平臺并不直接參與商品的篩選配送等環(huán)節(jié)，無法保證商品的質(zhì)量和配送及時性，而這兩點恰恰又是消費者在選擇商品下單時最為關(guān)心的屬性。目前來看，平臺型電商企業(yè)不會著力細節(jié)化解決這類問題，他們進一步涉足生鮮電商的方式將以投資合作為主。以京東為例，其的2015年財報中顯示，京東集團第三季的凈虧損達到5.3億元，在已連續(xù)虧損了8個季度的前提下，京東仍決定繼續(xù)支持企業(yè)在生鮮方向的發(fā)展，于2015年領(lǐng)投天天果園7000萬美金?？梢?，資金雄厚的平臺型電商企業(yè)對于生鮮的運作前景依舊十分看好。

（二）物流型

電商企業(yè)從供應(yīng)商手中分享主動權(quán)，為消費者提供物流配送服務(wù)。毋庸置疑，物流型生鮮電商的代表是順豐旗下的“順豐優(yōu)選”。順豐在國內(nèi)物流行業(yè)有著無可取代的地位，其開展生鮮配送業(yè)務(wù)后，在保證產(chǎn)品的新鮮品質(zhì)、提高配送效率方面有著明顯優(yōu)勢。然而，雖然物流的優(yōu)化在推動生鮮電商的發(fā)展方面占有極高的權(quán)重，但是生鮮物流并不是生鮮電商發(fā)展的全部，順豐優(yōu)選的優(yōu)勢只集中在產(chǎn)品的配送和管理上，在供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)和產(chǎn)品推廣方面，物流型企業(yè)有著一定的不足。2011年8月，順豐試水的社區(qū)O2O平臺“嘿客”就是現(xiàn)如今順豐優(yōu)選的前身，“嘿客”的高投入低回報是其轉(zhuǎn)變成順豐優(yōu)選的主要原因之一。

相比較而言，平臺型和物流型模式是生鮮電商四種發(fā)展模式中最為相近的兩種。二者都扮演著連接源頭供應(yīng)商和消費者的媒介的角色，產(chǎn)品種類多元化，但前者只專注于信息流的傳送，后者兼有傳輸信息流和物流的職能，而且將物流作為模式的側(cè)重點和特色。

（三）垂直型

電商企業(yè)加深并完善與生鮮市場產(chǎn)品供應(yīng)商的聯(lián)系，走生鮮電商專業(yè)化道路。在垂直型生鮮電商行業(yè)里，活躍著不同規(guī)模的企業(yè)，包括許多中小企業(yè)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營配送的地理區(qū)域的不同，可以分為兩種經(jīng)營模式：跨區(qū)域經(jīng)營模式和本地經(jīng)營模式。

第一，跨區(qū)域模式。該模式有兩種值得關(guān)注的經(jīng)營手段，首先是以“本來生活”為代表的以單一特色產(chǎn)品吸引流量的經(jīng)營手段。2012年“本來生活”創(chuàng)造了“褚橙進京”，算得上是一舉成名。由于褚時健本身是75歲再創(chuàng)業(yè)的風云人物， “勵志橙”這一形象就深入了人心，成為其核心賣點，這是用正確的營銷宣傳策略制勝的范例。但是公開數(shù)據(jù)顯示，“本來生活”在最近幾年也未能逃脫虧損的噩運，說明生鮮電商的穩(wěn)定和規(guī)范化運營依然需要行之有效的長期規(guī)劃作為堅固的后盾。然后，是以全產(chǎn)業(yè)鏈來保證質(zhì)量、吸引消費者的經(jīng)營手段，如沱沱公社。沱沱公社有著自身的“沱沱模式”，即包括產(chǎn)品前期種植、采摘、包裝、配送和銷售等環(huán)節(jié)在內(nèi)的整條產(chǎn)業(yè)鏈模式。這條一體化的產(chǎn)業(yè)鏈很明顯的優(yōu)勢就是容易控制產(chǎn)品的質(zhì)量，同時有更大的機會做好物流配送環(huán)節(jié)的商品保鮮工作，但是成本太過昂貴。6年時間投入1億元，換來的是2013年全年的營業(yè)額7700萬元，普通小公司很難承受高達1億人民幣的金錢成本和6年的時間成本。

第二，以成都的“賣菜網(wǎng)”和長沙的“買菜網(wǎng)”為代表，以一城一市為主要經(jīng)營范圍的本地化電商經(jīng)營模式。由于公司經(jīng)營的體量不大，在商品供應(yīng)鏈和生鮮物流的成本及管理方面可控性大大增加。在優(yōu)化的成本支出之下，能給予用戶的服務(wù)卻并沒有打折扣。不過，該種模式也有一定的局限性，那就是沒有足夠多的用戶群體，這對于企業(yè)未來的發(fā)展和規(guī)模的擴大有著一定的阻礙。進一步來講，當企業(yè)用戶在短時間內(nèi)激增，服務(wù)質(zhì)量能否保持在原有水平也有待考驗。

（四）反向O2O型

線下實體超市開拓線上業(yè)務(wù)，作為中間商、借助電子商務(wù)手段參與生鮮領(lǐng)域。類似永輝超市、蘇果超市之類的線下實體店，紛紛嘗試進軍線上，這種模式是在中國電子商務(wù)迅猛發(fā)展的商業(yè)環(huán)境下，各類企業(yè)紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物。由于網(wǎng)上購物平臺對線下超市存在的沖擊，線下超市在不斷謀求與電子商業(yè)形式的融合，以找到新的發(fā)展點和競爭力。在這種模式里，線下實體反客為主，成為了線上業(yè)務(wù)的支撐和口碑來源。事實上，其線上大部分流量是線下導入的，得到的還是自身原本的顧客，而且業(yè)務(wù)規(guī)模也與實體店規(guī)模緊密相連。

總體來看，雖然目前國內(nèi)的生鮮電商企業(yè)經(jīng)營模式多種多樣，但都存在著或大或小的問題限制其在未來的進一步發(fā)展。表1反映的是2008年以來全國范圍內(nèi)有代表性的四家生鮮電商企業(yè)的大致經(jīng)營狀況，它們覆蓋了除平臺型之外的其他3種經(jīng)營模式，卻都沒能成功存活至今。

對比現(xiàn)存的幾種運營模式，垂直型生鮮電商的本地運營策略是沒有雄厚資金背景的中小企業(yè)最傾向于采納的，這種運作方式也是目前在成本和服務(wù)之間尋求平衡的最理想方式。盡管這樣，長遠來看，沒有穩(wěn)定而充足的客戶數(shù)量，本地化運營最終還是會陷入難以為繼的境地，這也是表1中所列舉的兩家垂直型本地經(jīng)營電商企業(yè)失敗的最主要原因。

二、未來發(fā)展方向探討

（一）行業(yè)總體發(fā)展方向

生鮮產(chǎn)品主要屬于初級產(chǎn)品，未經(jīng)深加工，這使得單一商品成本的可調(diào)整性不大，而后期倉儲及配送費用的可壓縮性也相對較小。成本暫時不能夠顯著降低，把握客戶群就十分重要。作為生鮮領(lǐng)域的電商企業(yè)，競爭對手不僅有其他電商平臺上的同行業(yè)者，還包括線下已滲透入人們生活的生鮮產(chǎn)品中間商企業(yè)，甚至是農(nóng)貿(mào)市場上的一個生鮮攤位。相比較而言，后者由于早已植根于消費者的消費習慣之中，把持著較多的市場份額，占據(jù)著先入為主的市場地位，成為企業(yè)電商發(fā)展道路上不能忽視的外部挑戰(zhàn)。因此，生鮮電商企業(yè)為了實現(xiàn)長遠發(fā)展，既要提高自身實力，又要采取有力的宣傳推廣策略，爭取凸顯不同于線下的鮮明的運營特色。

1. 就企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化而言，完善統(tǒng)籌管理機制，提高運轉(zhuǎn)效率，加強倉儲及物流建設(shè)，是三個目前來看較為切實的發(fā)展點。一方面，由于訂單數(shù)量是企業(yè)生鮮電商之路的突破口，所以，企業(yè)首先應(yīng)該確保自身的承載量，即不會在客戶大幅增加時出現(xiàn)配送混亂及滯后的現(xiàn)象；另一方面，物流是電商時代的重要載體，因此在保證物流質(zhì)量的情況下縮減物流成本也是始終不能放棄的鉆研話題。除了依托技術(shù)革新帶來進步之外，企業(yè)也應(yīng)該在配送方案上因地制宜，以求資源的利用率接近最大化。比如，中小企業(yè)的本地運營使得最優(yōu)物流路線、倉儲點的制定具體化、細節(jié)化成為可能，為物流成本的降低提供了一個值得期待的方向。

2. 就企業(yè)外部推廣而言，制定消費者導向的運營方案是企業(yè)在當今激烈的競爭下取勝的關(guān)鍵。對此，企業(yè)要明確自身定位，構(gòu)筑品牌及特色，并投入時間和精力使其深入人心。涉及到食品安全的敏感問題，消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量的要求會格外突出，線上銷售不能觸及實物成為一大劣勢。因此，培養(yǎng)品牌影響力，完善第三方監(jiān)管機制，讓消費者即使在看不見產(chǎn)品的情況下也能放心購買就成為商家的必然著力點。在這一過程中，消費者的消費習慣也會逐漸改變，適應(yīng)并接受日常在線上購買生鮮，當線上與線下購買在消費者的普遍消費意識中沒有長期偏好時，生鮮電商企業(yè)就毫無疑問的成功具有了相當?shù)母偁幜?。進而，企業(yè)就能夠充分發(fā)揮電子商務(wù)所獨具的方便性、快捷性等優(yōu)勢，并配合有針對性的促銷手段，逐步擴大市場份額。

特別的生鮮電商的高中端業(yè)務(wù)，可以作為有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)點而存在，但是，倘若作為企業(yè)的主營甚至唯一業(yè)務(wù)，目前來看，將不具備使企業(yè)發(fā)展壯大的條件。

（二）生鮮電商領(lǐng)域的中小企業(yè)發(fā)展

站在行業(yè)發(fā)展的角度看，中小企業(yè)的發(fā)展尤其應(yīng)該得到足夠重視，其在增加就業(yè)崗位、促進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、活躍市場經(jīng)濟方面的作用不可小覷。這些員工人數(shù)和收入總額都有限的生鮮電商企業(yè)，大多選擇了垂直型本地運營模式，并竭力在業(yè)務(wù)推廣方案上推陳出新，以求吸引消費者。長遠分析，中小企業(yè)的發(fā)展可以遵循三個步驟：

1. 局部試點。以城市的某片區(qū)域為經(jīng)營范圍，掌握消費規(guī)律，同時為業(yè)務(wù)擴大做準備。

2. 輻射整座城市。在有一定的資金及客戶積累的基礎(chǔ)上，分區(qū)域復(fù)制成功經(jīng)驗，最終各區(qū)域相互融合成整體，使業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋整座城市。在這一過程中，可以根據(jù)資本累積量和城市特征，選擇由企業(yè)負責人直接經(jīng)營，或者建立篩選培訓機制，發(fā)展品牌、坐享品牌收益。

3. 擴展至多地甚至全國。生鮮電商的發(fā)展，尤其是中小企業(yè)在生鮮領(lǐng)域的電商發(fā)展之路，既是攻堅戰(zhàn)，又是攻心戰(zhàn)。只有總結(jié)好業(yè)內(nèi)多樣化的發(fā)展模式，以及前人已有的失敗及成功經(jīng)驗，不斷花費時間摸索和嘗試，循序漸進、創(chuàng)新運作，才能贏得消費者的青睞、獲得理想的收益。

三、結(jié)論

生鮮電商行業(yè)作為近些年來屢經(jīng)探索的領(lǐng)域，現(xiàn)象不斷、發(fā)展模式也極其多樣化，不同運營方式、不同規(guī)模企業(yè)的進入和退出已經(jīng)成為常態(tài)。值得關(guān)注的是，博弈至今，行業(yè)內(nèi)依然沒有出現(xiàn)可以真正算作勝利的企業(yè)，虧損乃至停運的情況始終在發(fā)生；各種經(jīng)營模式都有其優(yōu)勢和弊端，尚未成熟到能夠引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。然而，在四種已有的經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，也出現(xiàn)了有明顯發(fā)展?jié)摿Φ倪\作方式，中小企業(yè)是其中的優(yōu)勢力量。未來市場依然廣闊，各方面建議是否真正可行、電商企業(yè)能否找到適合自己的發(fā)展道路，還有待時間的論證。

參考文獻：

[1]寇尚偉?生鮮電商模式之爭[J].銷售與市場，2015（22）.

[2]易海燕，張峰?基于冷鏈物流的生鮮電商發(fā)展模式研究[J].中國市場，2014（31）.

[3]陳逸辰.生鮮電商盈利難，冷鏈物流成取勝關(guān)鍵[J].T時代周刊，2014（01）.

第4篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營模式范文

【P鍵詞】電子商務(wù) 發(fā)展趨勢 創(chuàng)新 規(guī)范 問題

一、我國電子商務(wù)創(chuàng)新與規(guī)范發(fā)展的基本趨勢

目前，我國電子商務(wù)的發(fā)展正處于上升期，究其原因在于：首先，隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購比重逐年加大，據(jù)統(tǒng)計淘寶網(wǎng)2016年雙十一的成交額高達1207億，消費主力軍多為具有電商消費習慣的年輕人；其次，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進和實施，傳統(tǒng)實體企業(yè)正在向“線上線下相結(jié)合”的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，從而拓寬了電子商務(wù)的覆蓋廣度；最后，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)電商的興起，為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了巨大的潛在市場。

（一）網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)移動化發(fā)展趨勢

截止到2015年，使用手機移動終端來進行網(wǎng)絡(luò)購物的用戶高達3.4億，而2016年天貓雙十一活動參與網(wǎng)絡(luò)購物的用戶高達4700萬，其中手機用戶占了82%，因此，隨著移動手機終端智能化程度的不斷提高，移動化網(wǎng)絡(luò)購物勢必會成為電商應(yīng)用的主渠道。

（二）實體企業(yè)向電商化轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)實體企業(yè)受電子商務(wù)沖擊較大，要想突破現(xiàn)有瓶頸，實體企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)來進行戰(zhàn)略模式調(diào)整，采取線上線下相結(jié)合的雙重經(jīng)營渠道，從而保證企業(yè)穩(wěn)步、健康的運營，其中制造類企業(yè)、服務(wù)類企業(yè)以及百貨類企業(yè)會成為電商化轉(zhuǎn)型的先行軍。

（三）農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?/p>

農(nóng)村市場是不容忽視的重要戰(zhàn)地，各電子商務(wù)企業(yè)一方面致力于打造地域特色的線上產(chǎn)業(yè)帶，另一方面力求將跨地域產(chǎn)品推廣給廣大農(nóng)村消費者，因此，在電商進農(nóng)村政策的號召下，農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)勢必會更加完善，而農(nóng)村電商也將成為農(nóng)民創(chuàng)效增收的重要手段。

（四）電子商務(wù)物流配送體系更加健全

隨著信息化程度的不斷提高以及物流規(guī)劃布局的日趨完善，物流配送體系將更加系統(tǒng)、全面的得到發(fā)展。另外，冷鏈物流、綠色物流等新型物流的整體配送情況將得到大大的改善和優(yōu)化。

（五）企業(yè)對企業(yè)（B2B）方式的電子商務(wù)會不斷深化

B2B電子商務(wù)模式在大宗商品交易行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，未來電子商務(wù)B2B模式的發(fā)展方向會更加注重現(xiàn)貨市場線上、線下的結(jié)合，從而降低企業(yè)運營成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（六）生活服務(wù)類電子商務(wù)的覆蓋面將更加廣泛

生活服務(wù)類電子商務(wù)作為居民消費的重要渠道，其體驗式的服務(wù)特征為廣大居民帶來了極大的便利，隨著移動電子商務(wù)的快速發(fā)展，居民在醫(yī)療、娛樂、家庭服務(wù)以及旅游等領(lǐng)域會加大消費額度。

二、當前我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題

（一）缺乏健全的制度保障體系

在電子商務(wù)快速發(fā)展的過程中，我國出臺了一系列的法規(guī)制度，但是在實施過程中仍然有一些空白難以彌補。電子商務(wù)的交易特點是經(jīng)營主體信息隱蔽、跨地域性經(jīng)營的情況較為常見，這樣對電子商務(wù)操作中違規(guī)行為的判定和管轄就較為模糊，而且在性質(zhì)界定上也缺乏準確性，因此，健全制度保障體系迫在眉睫。

（二）支持輔助體系還有待于完善

電子商務(wù)的全面發(fā)展，需要有與之相匹配的輔助保障體系的支撐，如信息安全、物流配送以及網(wǎng)上支付等。就信息安全而言，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、速度、安全和管理上還存在一定的不足；就物流配送而言，配送網(wǎng)點、配送時速以及服務(wù)水平還需進一步完善；就網(wǎng)上支付而言，支付方式、支付環(huán)境的安全、支付結(jié)算還需不斷改進和優(yōu)化。

（三）社會信用管理存在缺失

社會信用管理缺乏有效性，首先，電子商務(wù)交易行為的發(fā)生缺少必要的監(jiān)督機制，從而致使虛假交易頻頻發(fā)生；其次，電子商務(wù)領(lǐng)域的信用管理存在滯后性，缺乏有效的、獨立的第三方信用評價機構(gòu)的督促。

三、推進我國電子商務(wù)創(chuàng)新化、規(guī)范化和可持續(xù)發(fā)展的措施

（一）積極提倡線上線下融合發(fā)展模式

線上線下融合發(fā)展模式運用的側(cè)重點包括：第一，引導、推動傳統(tǒng)實體商貿(mào)企業(yè)進行經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變和升級，并借助網(wǎng)絡(luò)平臺有效開展聯(lián)營服務(wù)；第二，要加強線上線下與消費者的雙向互動，一方面可以將傳統(tǒng)服務(wù)項目創(chuàng)新性于網(wǎng)絡(luò)平臺，另一方面可以在居民社區(qū)開展電商便民試點服務(wù)活動，從而提高電商服務(wù)的普及性。

（二）優(yōu)化電商進農(nóng)村的推廣和應(yīng)用環(huán)境

首先，可以借助工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進程等貨物流通項目來開展電子商務(wù)進農(nóng)村示范活動，其次，通過舉辦農(nóng)村電商創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)大賽來調(diào)動農(nóng)民電商創(chuàng)業(yè)積極性，從而加強電商企業(yè)與農(nóng)民之間的合作。

（三）加大政府的公共化服務(wù)力度

政府在電商發(fā)展中具有無可替代的作用，首先，政府機關(guān)要加強本地區(qū)電商人才的引進和培養(yǎng)；其次，政府機關(guān)要重視地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展狀況，積極協(xié)助物流公司完善配送體系；最后，要定期調(diào)研、分析電商工作的重點領(lǐng)域和模塊，從而便于進行科學決策。

（四）健全電子商務(wù)市場制度和法規(guī)

首先，健全網(wǎng)絡(luò)電商平臺管理制度和法規(guī)，強化行業(yè)標準；其次，構(gòu)建良好的社會信用體系，表彰優(yōu)秀電商星級信用企業(yè)；最后，不斷凈化電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加大虛假宣傳的打擊力度，為營造安全、和諧、誠信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境創(chuàng)造條件。

參考文獻：

[1]李巖峰，陳冬林，桂雁軍.汽車售后服務(wù)智能電子商務(wù)O2O平臺構(gòu)建[J].生產(chǎn)力研究，2015.

[2]唐貴伍，王慧.我國電子商務(wù)O2O模式發(fā)展戰(zhàn)略分析[J].商業(yè)時代，2014.

第5篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營模式范文

關(guān)鍵詞：超市；現(xiàn)狀；特點；趨勢

中圖分類號：F721.7 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）22-0122-03

一、基本情況

1.超市類型。根據(jù)國際商業(yè)慣例規(guī)范，按照超市營業(yè)面積規(guī)模將超市分為大型超市（營業(yè)面積5 000m2以上）、中型超市（營業(yè)面積500～5 000m2之間）、便利超市（營業(yè)面積500m2以下）三種類型。截至2015年底，杭州有大型超市72家，營業(yè)面積約1 035 405平方米，2015年實現(xiàn)營業(yè)額約2 483 986萬元，與上一年同期相比下降27.89%，平均毛利率約為11.91%。中型超市110家，營業(yè)面積約365 561平方米，2015年實現(xiàn)營業(yè)額約1 033 710萬元，與上一年同期相比下降1.18%，平均毛利率約為8.81%。便利超市（以連鎖為主）576家，營業(yè)面積約71 282平方米，2015年實現(xiàn)營業(yè)額約124 531萬元，與上一年同期相比增長15.01%，平均毛利率約為17.94%。

2.經(jīng)營模式。杭州超市的經(jīng)營模式按商業(yè)組織形式和管理模式主要為兩種類型：連鎖經(jīng)營和單店經(jīng)營，其中連鎖經(jīng)營憑借其規(guī)?；?jīng)營的優(yōu)勢，在杭州超市業(yè)中占絕對主導地位，在杭國內(nèi)外品牌超市都是連鎖經(jīng)營模式。大多個體開設(shè)的超市都是單店經(jīng)營，單店經(jīng)營超市數(shù)量約占3.4%。95%的品牌連鎖便利超市的所有商品都是由總公司統(tǒng)一配送，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一定價，還有5%的便利超市企業(yè)由總公司統(tǒng)一配送90%以上的商品，另10%的商品根據(jù)當?shù)靥匦杂杀憷羞M行針對性采購。

3.商品種類。杭州大中型超市經(jīng)營商品基本都是綜合百貨類。在大中型超市經(jīng)營商品的種類結(jié)構(gòu)中，78%的超市有生鮮類商品，95%的超市有食品類和日用百貨類商品，食品與非食品的占比約為2∶8，日用百貨類商品占主導地位。便利超市主要經(jīng)營食品、日用百貨、煙酒等商品，便利超市經(jīng)營品類中食品與非食品的占比約8∶2。也有一些超市定位高端，走精品路線，例如華潤萬家旗下的OLE超市和blt精品超市、杭州大廈的LSE超市、聯(lián)華的Citylife生活超市、沃爾瑪?shù)纳侥窌T店等，這些精品超市為目標客群精選優(yōu)質(zhì)商品，提供高檔的包裝食品、生鮮食品、護膚化妝品及進口產(chǎn)品等高端日用消費品，以及精致的賣場陳列和細致的客戶服務(wù)。

二、發(fā)展特點

1.品牌多元化步伐加快。杭州超市外資品牌相繼登陸，區(qū)域品牌優(yōu)勢突顯。外資大型超市品牌沃爾瑪、家樂福、歐尚、大潤發(fā)、麥德龍等相繼進入杭州市場。外資便利超市品牌繼續(xù)增加，到目前為止，除臺資7-11外，世界一流便利的全家、羅森、喜士多、屈臣氏、萬寧等品牌已全部進入杭州。國資、民資超市品牌蓬勃發(fā)展，顯示出較強的區(qū)域特色與優(yōu)勢。杭州世紀聯(lián)華是杭州規(guī)模最大的本土品牌超市，匯德隆、三江購物規(guī)模與品牌影響力不斷提升。國內(nèi)大型超市品牌華潤萬家、物美、永輝等在杭州市場也穩(wěn)步發(fā)展。連鎖便利超市品牌以聯(lián)華快客、華潤Vango和樂購express為代表的國企便利，以十足為代表的民營便利連鎖，以華辰、禹倡商廈等為代表的地方區(qū)域品牌連鎖發(fā)展強勁。

2.從主城區(qū)向縣域擴張。杭州的主城區(qū)、各縣域城區(qū)大型、中型、便利超市都已經(jīng)覆蓋。主城區(qū)超市業(yè)競爭激烈，日趨飽和，一些大型超市逐漸向城郊地帶和縣域商業(yè)區(qū)建立門店。如沃爾瑪在西溪印象城開設(shè)的倉儲式山姆會員店，在臨安和富陽開設(shè)的大賣場；麥德龍在江干區(qū)開設(shè)的大型倉儲式會員制超市；大潤發(fā)、物美等也紛紛在富陽、桐廬、臨安等縣市布局營業(yè)。便利超市加快發(fā)展，在城區(qū)各級商圈、社區(qū)、樓宇、校園等區(qū)域布局密度不斷提高的同時，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口集聚區(qū)拓展。

3.商品與服務(wù)日益豐富。杭州超市商品與服務(wù)多元、創(chuàng)新和融合發(fā)展迅速。各類超市在豐富市場商品供給的同時，也不斷適應(yīng)市場變化加速重組創(chuàng)新，進行差異化發(fā)展。例如，華潤萬家OLE杭州萬象城店以進口食品為主，并設(shè)有咖啡吧、概念廚房、酒窖等，具有購物、休閑、體驗一體化功能。社區(qū)便利超市發(fā)展迅猛，部分便利超市企業(yè)開始自主研發(fā)鮮食產(chǎn)品種類，提供生鮮、便當和桌椅、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。超市與互聯(lián)網(wǎng)融合加速，網(wǎng)絡(luò)銷售顯示蓬勃生機。

三、存在問題

1.空間布局不盡合理。目前杭州超市業(yè)發(fā)展存在區(qū)域不平衡問題，部分大型、中型、便利型超市分布不勻、功能雷同。主城區(qū)的城市商業(yè)中心和一些商業(yè)副中心以及各縣域成熟的區(qū)域商業(yè)中心多數(shù)已經(jīng)具有大型超市，大型超市呈飽和狀態(tài)，部分中型超市盲目“圈地”，重復(fù)建設(shè)造成資源浪費。但是，隨著杭州城市化建設(shè)進程的加快，部分新建住宅區(qū)、新城區(qū)的區(qū)域商業(yè)中心大中型超市零售業(yè)數(shù)量不足。社區(qū)便利超市進入社區(qū)物業(yè)配套缺乏。在鄉(xiāng)村地區(qū)，受經(jīng)濟發(fā)展水平和消費觀念等影響，超市在數(shù)量與質(zhì)量方面不能完全滿足農(nóng)村居民的日常消費需求。

2.經(jīng)營成本居高不下。由于租金、人力、能耗等費用的上升，造成超市運行成本高企，利潤率下降，杭州超市企業(yè)經(jīng)營面臨巨大壓力，特別對小型便利超市而言，商業(yè)地產(chǎn)房租已臨界便利超市承受范圍。同時，稅收政策執(zhí)行不合理，規(guī)范的連鎖便利超市成本高于小型零售企業(yè)。例如，目前政府對每月銷售2萬元以下的小型零售企業(yè)一律免稅，銷售額以開具發(fā)票為依據(jù)，不開發(fā)票的，幾乎免稅；而規(guī)范便利店公司則不同，大部分為一般納稅人，執(zhí)行增值稅稅率，如無進項稅抵扣則全額交納增值稅。

3.商品經(jīng)營特色不夠突出。杭州超市業(yè)的商品結(jié)構(gòu)總體上仍存在同質(zhì)化和老化問題。隨著消費者對超市購物需求的變化，消費者對超市的洗化雜貨、家用電器、家紡服裝等非食商品需求占比不斷下降，而食品占比不斷增長，尤其是生鮮、糧油、干貨等家庭日用必需品，食品是消費者進入超市購物的重要內(nèi)容。但目前杭州一些超市的商品結(jié)構(gòu)中日用百貨等非食品占比過高，生鮮商品經(jīng)營不足。本土超市商品缺乏自有品牌的支撐，經(jīng)營特色不突出。盡管杭州超市業(yè)近年涌現(xiàn)出一批精品超市，推動了超市商品差異化經(jīng)營，但僅有10家，數(shù)量不多，與不斷高漲的品質(zhì)化商品消費需求仍有差距。

4.配送體系不夠完善。主要表現(xiàn)在：一是物流的社會化和專業(yè)化程度低。目前杭州除了實力較強的連鎖超市建有自己的配送中心外，許多中小型超市不注重或無能力建立自己的配送中心。分散、低效、高耗的超市物流組織形式，降低了整個供應(yīng)鏈的效率。二是第三方物流為超市提供配送服務(wù)水平還比較低。由于很多的第三方物流企業(yè)還是主要集中在運輸和存儲的基本功能上，服務(wù)比較單一，可以利用第三方物流為超市業(yè)提供配送的增值服務(wù)業(yè)務(wù)還無法進行。三是隨著生鮮食品日益成為各類型超市的主營商品之一，冷鏈物流建設(shè)正成為線上線下超市制勝未來市場的關(guān)鍵。超市與家庭消費終端“冷鏈宅配”成為電子商務(wù)背景下超市物流最大的挑戰(zhàn)。

四、發(fā)展趨勢

1.差異化定位，超市錯位發(fā)展。根據(jù)超市選址布局規(guī)律，不同類型超市服務(wù)范圍不同。且隨著經(jīng)濟增長放緩、房租與人力成本上升及超市覆蓋面的過分重疊等因素的限制，一直靠布局門店搶占市場的大型超市在2014年首次出現(xiàn)關(guān)店數(shù)量超過開店數(shù)量的情況，且仍有延續(xù)的勢頭。因此，在大型超市的布局與選址過程中，相比較靠門店布點搶占市場，輻射范圍內(nèi)的經(jīng)濟、客流、交通等因素越發(fā)顯得重要。此外，不同類型超市的定位也日益受到重視。例如歐洲第一大零售商家樂福集團，發(fā)展類型除大型超市、超市以及折扣店外，還在一些國家發(fā)展便利店和會員制量販店。同樣，華潤集團旗下的華潤萬家在超市定位中也選取了不同類型超市共同發(fā)展，其中包含有大賣場、生活超市、便利超市、區(qū)域購物中心、定位中高消費市場的OLE超市，以及為滿足年輕消費者追求快捷、舒適的時尚生活而精心打造的全新形象Vango便利店等多種類型超市。

2.跨產(chǎn)業(yè)融合，突出經(jīng)營特色?？绠a(chǎn)業(yè)融合已成為傳統(tǒng)超市行業(yè)重要發(fā)展方向。例如沃爾瑪集團進軍國內(nèi)地產(chǎn)業(yè)，2014年8月其首個商業(yè)地產(chǎn)項目在珠海香洲區(qū)奠基，取名“珠海樂世界”。除珠海外，沃爾瑪購物中心在全國還有3個候選項目。在此之前，永旺、歐尚、家樂福、物美等大型連鎖超市均已開始涉足商業(yè)地產(chǎn)。除了商業(yè)地產(chǎn)，超市行業(yè)與購物中心的融合也屢見不鮮，近年來日本超市行業(yè)還成功開發(fā)出“旅游+購物”的模式，且效果良好。超市生鮮與地域特色產(chǎn)品成為超市經(jīng)營的熱點，也是部分超市重要的集客手段，更是塑造超市個性化和實施差異化競爭的重要途徑。例如永輝精致超市Bravo以生鮮為主打，僅2014年上半年就在北京市場開出兩家Bravo綠標店。

3.融合電子商務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式。電子商務(wù)已經(jīng)成為超市發(fā)展的戰(zhàn)略手段，超市的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)從開辟線上渠道的1.0時代進化到構(gòu)建O2O融合模式的2.0時代。與缺乏線下基礎(chǔ)的電商企業(yè)相比，傳統(tǒng)超市除了積累多年的線下資源，消費群體也已經(jīng)培養(yǎng)成熟，因此構(gòu)建O2O融合商業(yè)模式的優(yōu)勢更加突出。對于超市而言，電子商務(wù)除了經(jīng)營傳統(tǒng)商品外，進口商品也成為經(jīng)營重點，這對超市的競爭力提升帶來深遠影響。對于大型超市而言，或者以超市為主體，配套打造其他餐飲、購物、娛樂等場所；或者依托于其他購物中心，將其滿足購物功能融入購物中心，充分共享購物中心的客流。同時，超市日益重視配套與售后服務(wù)的完善?，F(xiàn)今超市發(fā)展趨勢已經(jīng)逐步告別傳統(tǒng)的超市大賣場類型，逐步向綜合化、服務(wù)化，及滿足多元化、個性化消費需求方向發(fā)展，實現(xiàn)從購買前的出行到購買后的商品到家全過程的舒心便捷。

4.資源高效整合，倉儲集約管理。超市行業(yè)加速進行多種渠道資源整合，例如2014年華潤創(chuàng)業(yè)與Tesco（樂購）簽署了合資協(xié)議，作為華潤創(chuàng)業(yè)旗下零售業(yè)板塊，華潤萬家將作為并購平臺對Tesco開展后期的業(yè)務(wù)整合。除華潤外，永輝超市不僅引入牛奶國際近56.9億元入股，還與上海蔬菜公司合作，成立上海上蔬永輝生鮮食品有限公司，經(jīng)營生鮮菜，并且在供應(yīng)鏈等方面與中百集團開展合作。

打造多種配送存儲方式也是推進超市發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。例如，北京華聯(lián)超市在廠商與店面之間專門設(shè)置配送中心，且設(shè)置半徑為250公里的最佳配送服務(wù)中心，并結(jié)合具體商品情況設(shè)置三種存儲物流方式：儲存型物流――商品進銷頻繁，整批采購、保管，經(jīng)過揀選、配貨、分揀，配送到門店。中轉(zhuǎn)型物流（即越庫配送）――商品通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，匯總各商場門店的訂貨信息，然后整批采購，不經(jīng)儲存，直接在配送中心進行揀選、組配和分揀，再配送到門店；直送型物流――商品由供貨商不經(jīng)過配送中心，直接組織貨源送往超市門店，而配貨、配送信息由配送中心集中處理。對于門店而言，有倉儲物流的高效運轉(zhuǎn)，不僅省去了大型倉庫的配備，也省去了諸多實體店的緊急加減貨彈性以及由廠商到超市流通過程中的拆零工作，既節(jié)約了成本，同時也提高了效率。

參考文獻：

[1] 李伯華，陳佳，劉沛林.地方性中心城市大型連鎖超市區(qū)位選擇的微觀機制研究――以衡陽市香江百貨連鎖超市為例[J].地域研究與開發(fā)，2012，（5）：61-66.

第6篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營模式范文

關(guān)鍵詞：上海 主城區(qū) 商業(yè)結(jié)構(gòu) 整體升級 對策

隨著上海城市化進程的加快，上海人口由中心城區(qū)逐步外遷，商業(yè)需求的轉(zhuǎn)移帶動社區(qū)商業(yè)的迅速崛起與發(fā)展，形成一種商業(yè)增量，滿足人們的剛性需求，與此同時，中心城區(qū)商業(yè)存量需求下降，供過于求，加上租金上漲、經(jīng)營模式老化等問題，上海商業(yè)需要重新定位目標群體，制定新的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 目前上海已經(jīng)成為中國乃至世界零售業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。而各種現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營模式的產(chǎn)生也為上海商業(yè)結(jié)構(gòu)的升級創(chuàng)造了世紀性的發(fā)展機遇，同時也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營模式變革的趨勢

經(jīng)營模式是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營宗旨，為實現(xiàn)企業(yè)所確認的價值定位所采取某一類方式方法的總稱。經(jīng)營模式是企業(yè)對市場做出反應(yīng)的一種范式。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，商業(yè)經(jīng)營模式出現(xiàn)以下幾方面的明顯變化 ：

（一） 從傳統(tǒng)的形態(tài)單一變革為多樣化

傳統(tǒng)的經(jīng)營模式單一，只是以滿足消費者的基本購物需求和商業(yè)企業(yè)的盈利需求為目標，而現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營模式變革為多樣化，在滿足這些基本需求的基礎(chǔ)上，還需滿足消費者和城市空間的多樣化需求。如近幾年來，餐飲業(yè)隨著商業(yè)經(jīng)營模式的變革，由滿足酒足飯飽的傳統(tǒng)餐廳出現(xiàn)了很多新的服務(wù)類型，如自助餐廳服務(wù)，汽車餐飲服務(wù)，小吃餐飲服務(wù)等。這些餐廳不再以往常單調(diào)的餐飲模式出現(xiàn)，而是具有各自的特色，包涵了內(nèi)在的經(jīng)營理念、經(jīng)營方式、經(jīng)營文化、獨特的服務(wù)來滿足不同的消費者。多樣化餐廳的出現(xiàn)，讓消費者可以進行多樣化的選擇，并滿足不同的心理和生理需要。

（二） 從傳統(tǒng)的宏觀管理變革為精細化

傳統(tǒng)的商業(yè)管理就是以完成諸如營業(yè)額、盈利額等管理體系指標為導向，而現(xiàn)代商業(yè)管理，強調(diào)在激烈的商業(yè)競爭中，要從小做起，把握每一個細小的環(huán)節(jié)。重視意識、觀念、理念的形成，是一種精益求精的文化。精細化管理是一個全面化的管理方式，把精細化管理的思想和作風貫徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。

（三） 從傳統(tǒng)的單一功能變革為多元化

傳統(tǒng)的商業(yè)功能只是滿足消費者的購物需求，而現(xiàn)代商業(yè)的功能除了滿足購物需求外，還應(yīng)具備體驗功能、娛樂功能、展示功能、景觀功能等。這種多元化的功能變革需要了解消費者的心理需求，觀察商業(yè)整體的運作情況與臨近商家競爭的特點，通過變化和錯位發(fā)展來吸引更多的消費者，使商家獲得更多的收益。

（四）從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導向變革為用戶導向

傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)唯一的目標是買賣商品，有什么產(chǎn)品就賣什么產(chǎn)品。而現(xiàn)代商業(yè)模式強調(diào)跨界融合和滿足消費者的物質(zhì)和精神需求。商家不再盲目的銷售商品，而是通過為消費者提供各類便利來促進企業(yè)的發(fā)展。

上海主城區(qū)商業(yè)發(fā)展面臨的主要問題

從現(xiàn)象上看，高端消費的外流、外地消費的回流、本地消費的橫流、網(wǎng)購消費的截流和多元消費的分流已實實在在的給傳統(tǒng)商業(yè)敲響了警鐘。盡管上海商業(yè)GDP貢獻仍占總額的20%，商業(yè)占就業(yè)總額比例高達30%；但2014年上半年全國社會零售品消費增加12.1%，上海僅為7.6%；而上海購物中心面積雖然是香港的6倍，但社會零售品消費總額不到香港的50%。究其原因，有以下幾點：

（一）商業(yè)布局缺乏層次性，導致無序競爭

由于上海中心城區(qū)商業(yè)的布局具有很濃的行政區(qū)劃色彩，各區(qū)為了加快本區(qū)服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展，仍按“攤大餅”的傳統(tǒng)理念布局商業(yè)，使得全市商業(yè)企業(yè)之間缺乏層次性，導致大部分商業(yè)企業(yè)形態(tài)相似、形式相似、功能相似和定位相似，同質(zhì)競爭嚴重。從南京路商業(yè)街、淮海路商業(yè)街、徐家匯商業(yè)區(qū)和五角場商業(yè)區(qū)等區(qū)域的商業(yè)企業(yè)的分布情況來看，中心城區(qū)商業(yè)并沒有形成明顯的數(shù)量等級體系。同時，由于商業(yè)經(jīng)營模式的功能定位缺乏層次性以及錯位的產(chǎn)業(yè)導向和政策，各商業(yè)企業(yè)所在的行政區(qū)只能出臺雷同的政策，為爭取有限的商業(yè)資源展開無序競爭。

（二）商業(yè)發(fā)展極不均衡，與城市空間發(fā)展不匹配

上海中心城區(qū)的商業(yè)整體上發(fā)展并不均衡，發(fā)展速度和功能提升均有待協(xié)調(diào)。整體來看，南北向商業(yè)發(fā)展滯后，東西向商業(yè)的功能有待進一步完善。一方面，與浦東商務(wù)區(qū)和虹橋商務(wù)區(qū)為帶動的東西商務(wù)軸相比，南北縱向商務(wù)軸發(fā)展的內(nèi)生性不夠，進展相對滯后；另一方面，從浦東陸家嘴向西集聚了五角場、南京路、淮海路、徐家匯等密度高、能級強、輻射廣的商業(yè)體系，形成了連綿發(fā)展、互為依托之勢。而南北寶山、嘉定、奉賢、閔行等商業(yè)發(fā)展相對較慢，能級定位不清。中心城區(qū)商業(yè)發(fā)展不均衡嚴重影響著城市空間拓展及實現(xiàn)均衡發(fā)展的基礎(chǔ)，也影響城市發(fā)展的后勁。因此，急需扭轉(zhuǎn)商業(yè)發(fā)展的格局和態(tài)勢。

（三）商業(yè)能級體系不清晰，核心商業(yè)區(qū)能級不足

上海中心城區(qū)的商業(yè)在多年發(fā)展中強調(diào)空間平面的拓展，但針對現(xiàn)代商業(yè)需求的變化所要求的功能復(fù)合化的完善尚有距離，各商業(yè)區(qū)在功能能級定位上不十分清晰。特別是城市核心商業(yè)區(qū)，由于規(guī)劃、建設(shè)和發(fā)展思路仍沿用傳統(tǒng)理念，尚未完成從低級的交易買賣向體驗化、休閑化、景觀化和展示化的跨越，未能實現(xiàn)自我的升級和提升，無法在功能、形態(tài)、理念等方面與其他次級商業(yè)形成明顯的能級分化，也沒有產(chǎn)生引領(lǐng)、輻射和示范效應(yīng)。

（四）商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新研究實踐甚少，難以形成有效轉(zhuǎn)型

首先上海消費結(jié)構(gòu)升級加快，但消費市場仍然屬于內(nèi)向型，隨著居民收入與支出增加，消費擴大的同時，消費需求由實物消費為主進入實物消費與服務(wù)消費并重的階段，消費市場整體呈現(xiàn)平穩(wěn)較快的發(fā)展態(tài)勢，消費產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)構(gòu)升級加快。其次新興大型購物中心不斷建成并投入市場，中心城區(qū)大型商務(wù)商業(yè)中心數(shù)量眾多，對商務(wù)商業(yè)資源的爭奪日趨激烈，區(qū)域性商業(yè)中心規(guī)模擴張迅猛，主要分布在外環(huán)以外地區(qū)，對中心城區(qū)商業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)。再次，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，一大批平臺企業(yè)應(yīng)運而生，線上交易占比不斷提升。但上海各商業(yè)區(qū)仍然以同類和相似商業(yè)業(yè)態(tài)為主打，互相干擾、彼此削弱。缺乏對新背景下的新型商業(yè)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和實踐。因此，亟需出臺鼓勵商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新實踐的相關(guān)研究和政策，以利實行錯位發(fā)展。

整合上海主城區(qū)商業(yè)結(jié)構(gòu)的對策

商業(yè)是城市空間中的一個重要系統(tǒng)，無論是空間的布局、商業(yè)企業(yè)點線面的構(gòu)成，還是商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營模式和理念，都對商業(yè)發(fā)展起到重要作用。為了讓商業(yè)更好地繼續(xù)發(fā)展，有必要依托新型商業(yè)經(jīng)營模式，通過商業(yè)體系的整合來發(fā)揮其城市名片和動力源作用。

（一）借鑒國外大都市商業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，全景式發(fā)揮政府的作用

作為國際化大都市的倫敦、巴黎與東京同樣經(jīng)歷過商貿(mào)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)升級問題，但其在政府的引導下通過市場有效合理的資源配置，均成功地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，雖有不可完全復(fù)制性，但其先進經(jīng)驗尚可借鑒。倫敦是在政府對商貿(mào)業(yè)空間布局的合理規(guī)劃下，進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級調(diào)整，完善金融服務(wù)擴大消費需求，開展文化旅游與特色消費，面向全球市場，定位清晰明確；巴黎通過立法以規(guī)范商業(yè)空間布局結(jié)構(gòu)，保護商業(yè)生態(tài)，同時推出本土品牌，進行全球性營銷，成功地打造成為“浪漫之城，時尚之都”。東京側(cè)重于商業(yè)空間布局的“差異化功能定位”，細分為綜合性、零售業(yè)中心型和專項中心型，同時建立優(yōu)質(zhì)的法制化營商環(huán)境，培育具有國際影響力的民族品牌，并將“觀光立國”作為一項國家戰(zhàn)略。此三大國際城市商貿(mào)業(yè)結(jié)構(gòu)升級均是在政府科學合理的規(guī)劃下進行的，政府起到極為重要的引導作用。政府應(yīng)系統(tǒng)培育和扶持民族品牌、擴大入境旅游、提升消費與服務(wù)水平，推進商業(yè)管理機制創(chuàng)新，突破以往“市級、區(qū)級、社區(qū)級”商業(yè)管理劃分方式，以“國際大都市核心區(qū)國際商業(yè)和兩級社區(qū)商業(yè)”進行“分類管理、分類指導、分類建設(shè)、分類發(fā)展”。

（二）重視現(xiàn)代商業(yè)產(chǎn)業(yè)的地位作用，源頭式的強化核心城區(qū)商業(yè)區(qū)

歷史上曾經(jīng)被稱為“東方巴黎”的上海，早在上世紀二三十年代，就已成為遠東地區(qū)最繁華的國際大都市。上海中心城區(qū)商業(yè)，特別是以南京路和淮海路為主軸的商業(yè)，一直是這座國際大都市最閃耀的名片之一。上海中心城區(qū)商業(yè)的逐漸蕭條、產(chǎn)業(yè)要素的逐漸稀釋、發(fā)展速度的遲緩，必然產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)間的惡性傳導，高端商務(wù)和金融服務(wù)業(yè)受到?jīng)_擊，使中央CBD的高端服務(wù)業(yè)之間共生共存的產(chǎn)業(yè)生態(tài)面臨嚴重的潛在危機。因此，應(yīng)該充分重視商業(yè)對城市繁榮繁華的決定性作用，維護和建設(shè)國際化大都市中心城區(qū)良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。上海核心城區(qū)商業(yè)的市場定位應(yīng)確立為主要面向滿足國際和國內(nèi)觀光客的旅游游覽消費需求。以上海自貿(mào)區(qū)為依托，以商品高端化源頭、各類商品集聚化源頭、商業(yè)服務(wù)國際化源頭為發(fā)展方向，大力拓展各種新型商業(yè)消費功能，吸引國內(nèi)外游客消費，力爭打造上海國際大都市商業(yè)的“升級版”。

（三）重視現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營模式的發(fā)展趨勢，層級式的定位各中心城區(qū)商業(yè)區(qū)

基礎(chǔ)設(shè)施的巨大飛躍，數(shù)據(jù)儲存技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)據(jù)思維的變革顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)格局，便捷、快速、時尚、多元等字眼沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)。上海中心城區(qū)商業(yè)區(qū)要充分借鑒國外日本六本木、東京丸之內(nèi)、法國巴黎、美國紐約、英國倫敦等城市商務(wù)區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗，完善篩選、定位和層級標準。一是從兩級社區(qū)商業(yè)中心、輻射商業(yè)中心和核心商業(yè)中心三個層級規(guī)劃中心城區(qū)商業(yè)區(qū)；二是對每一層級商業(yè)中心進行定位，形成高端、中端和低端（包括電子商務(wù)）全覆蓋的商業(yè)體系。兩級社區(qū)商業(yè)和輻射商業(yè)中心應(yīng)確立面向滿足本地消費需求的市場定位。主要承擔滿足本市市民日常消費需求和商務(wù)辦公消費需求，以市場化、便民化、差異化為發(fā)展方向，構(gòu)建布局合理、宜居宜商的上海城市商業(yè)環(huán)境。

（四） 重視消費者多元化需求和電子商務(wù)發(fā)展，組合式的提升各中心城區(qū)商業(yè)區(qū)

第7篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營模式范文

1關(guān)于電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的研究

業(yè)務(wù)模式[2]源于英文“BusinessModel”，該術(shù)語在中文中有多種翻譯方法，例如商業(yè)模式、商務(wù)模式、經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)模式等，或者最簡單的方法是稱之為“模式”。本文采用了業(yè)務(wù)模式的翻譯。翻譯方法的不同，其實反映了對于業(yè)務(wù)模式的不同理解。以現(xiàn)在查閱和掌握的文獻來看，即使在英文中都使用“BusinessModel”的人，對其理解也是五花八門，各式各樣的。

1.1國外學者與機構(gòu)對業(yè)務(wù)模式的研究

[3]Rappa從一般意義上探討了業(yè)務(wù)模式的定義，認為業(yè)務(wù)模式就是企業(yè)一種如何產(chǎn)生收益并且維持生存、發(fā)展而開展業(yè)務(wù)的方法。同時，Rappa認為，業(yè)務(wù)模式也是企業(yè)確定自身在價值鏈中的位置以賺取利潤的一種做法。Rappa同時承認，在電子商務(wù)領(lǐng)域，關(guān)于業(yè)務(wù)模式的探討還遠遠不夠。Afuah認為，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式就是一個公司利用互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)賺錢的能力。歐洲學者PualTimmerS認為，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式是對以下幾個方面的詳細描述:

l）首先是對一種產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的結(jié)構(gòu)，包括對不同商業(yè)活動以及它們在整個商業(yè)運作中所扮演角色的描述；

2）其次是對不同商業(yè)活動參與者的潛在收益的描述；

3）明確公司內(nèi)部價值鏈結(jié)構(gòu)；

4）在3）的基礎(chǔ)上評價本企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和利潤能力；

5）分析競爭態(tài)勢，定義公司的競爭者及潛在競爭者；

6）制定競爭戰(zhàn)略，并藉此獲得和保持競爭優(yōu)勢。

美國學者AllanAfuah和ChsriotPheLTucci博士認為，商務(wù)模式具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利，以及在未來長時間內(nèi)的計劃。它可以歸結(jié)概括為一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括價值、規(guī)模、收入來源、定價、關(guān)聯(lián)活動、整合運作、各種能力、持久性等部分以及各部分之間的連接環(huán)節(jié)和系統(tǒng)的“動力機制”。美國“網(wǎng)絡(luò)就是組織”認為，業(yè)務(wù)模式包括:l）電子商店———作為買賣發(fā)生的場所，能夠從傳統(tǒng)的銷售渠道中取得價值；2）信自、中介———是內(nèi)容、信息、知識及經(jīng)驗的商，能夠在特定電子商務(wù)領(lǐng)域增加價值；3）信用中介———可以在買賣雙方之間建立信用；4）電子商務(wù)實施者———為其他電子商店或信自、中介提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，以使電子商務(wù)進行得更好；5）基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商———出于共同利益，通過共同的基礎(chǔ)設(shè)施組織到一起的商業(yè)集合體?？梢娫摻M織是從電子商務(wù)中的組織形態(tài)及其作用來定義和劃分業(yè)務(wù)模式的。

1.2國內(nèi)學者對業(yè)務(wù)模式的研究

[4]關(guān)丁業(yè)務(wù)模式，中國學者也提出了許多獨到的觀點，現(xiàn)選取其中較有影響者加以介紹和討論。荊林波所用的概念是“商業(yè)模式”。他認為，所謂“商業(yè)模式”，是指一個企業(yè)從事某一領(lǐng)域經(jīng)營的市場定位和贏利日標，以及為了滿足目標顧客群體需要所采取的一系列的、整體的戰(zhàn)略如合。荊林波列舉了世界上較為流行的幾種定義，然后著重從B2B和B2C兩個角度對業(yè)務(wù)模式進行了詳細介紹。荊林波把B2B分成7種模式:l）目錄模式；2）兼營模式，既可做B2B又可做B2C的模式:3）政府采購和公司采購模式；4）供應(yīng)鏈模式；5）中介服務(wù)模式；6）少拍賣模式；7）交換模式。荊林波的一個理論貢獻在于把業(yè)務(wù)模式分為2個變遷階段:第1階段為按照傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的延伸，主要是指百貨商場、購物中心等各種傳統(tǒng)業(yè)態(tài)把業(yè)務(wù)延伸到網(wǎng)上；第2階段為真正的電子商務(wù)階段，按照門戶網(wǎng)站B2C模式、B2B模式的軌跡發(fā)展。荊林波還認為，過去“燒錢”的模式逐步讓位于“賺錢”的模式，讓位于中國日前有待解決的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，比如銀行中介服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、商務(wù)平臺設(shè)計與開發(fā)，最后到ERP的整合。只有建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，只有對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)徹底改造，才能為發(fā)展電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。1.3對上述研究觀點的歸納和評價

從以上研究成果可以看出，不同的專家、學者根據(jù)研究的重點不同，對電子商務(wù)模式采用了多種分類方法。

l）基于價值鏈的分類[5]PaulTimmerS提出的分類體系是基于價值鏈的整合，同時也考慮到了商務(wù)模式創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的大小。按照這種體系電子商務(wù)模式可以分為電子商店、電子采購、電子商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺、第三方市場、價值鏈整合商、價值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù)和其他服務(wù)等11類。袁清龍、吳清烈在系統(tǒng)論和價值鏈整合的基礎(chǔ)上，把電子商務(wù)分為10種業(yè)務(wù)模式:①網(wǎng)上黃頁；②電子商店；③電子采購；④電子購物中心；⑤電子拍賣；⑥虛擬社區(qū)；⑦第二方交易市場；⑧價值鏈整合；⑨價值鏈服務(wù)提供商；⑩信息中介等。

2）混合分類MihcaelRaPPa將電子商務(wù)模式分為經(jīng)紀商、廣告商、信息中介商、銷售商、制造商、社區(qū)服務(wù)提供商、內(nèi)容訂閱服務(wù)提供商、效用服務(wù)提供商、合作附屬商務(wù)模式等九大類。其中經(jīng)濟商又可以分為買/賣配送、市場交易、商業(yè)貿(mào)易社區(qū)、購買者集合、經(jīng)銷商、虛擬商城、后中介商、拍賣經(jīng)紀人、反向拍賣經(jīng)紀商、分類廣告、搜索等11種。廣告商又可以分為個性化門戶網(wǎng)站、專門化門戶網(wǎng)站、注意力/刺激性營銷、免費模式、廉價商店等5種。呂本富和張鵬將電子商務(wù)模式分為B2B、網(wǎng)上金融、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上拍賣/買、網(wǎng)絡(luò)軟服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)硬服務(wù)、數(shù)字商品提供者、技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)門戶、網(wǎng)上社區(qū)、旁觀者等12種。其中對B2B模式根據(jù)職能劃分為采購、銷售、物流、售后服務(wù)等類型:網(wǎng)上金融模式根據(jù)金融領(lǐng)域又劃分為網(wǎng)絡(luò)證券、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險、個人理財、風險資本等類型。3）基于B2B和B2C的分類中國社科院財貿(mào)所課題組對B2B和B2C模式進行了進一步的分類[6]。按照為消費者提供的服務(wù)內(nèi)容不同將B2C模式分為電子經(jīng)紀、電子直銷、電子零售、遠程教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行、網(wǎng)上金融等7類。將B2B模式分為名錄模式、B2B和B2C兼營模式、政府采購和公司采購、供應(yīng)鏈模式、中介服務(wù)模式、拍賣模式、交換模式等7類。其中中介服務(wù)模式義可以細分為信息中介模式、CA中介服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式、銀行中介服務(wù)等4種。2農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式[7]，是指在中國的農(nóng)產(chǎn)品市場經(jīng)貿(mào)活動中所采用的主要電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式。在中國農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)活動中，也出現(xiàn)了許多反應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和貿(mào)易特點的不同的電子商務(wù)模式。

2.1農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點與電子商務(wù)的適應(yīng)性

研究中國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，首先必須了解農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點，針對這些特點，分析農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的作用和適應(yīng)性。

1）農(nóng)產(chǎn)品交易鏈及其流通環(huán)節(jié)多。在農(nóng)產(chǎn)品的交易過程中除了生產(chǎn)者和消費者外還有農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、銷地市場，甚至多種成分的中間商存在。而電子商務(wù)能夠減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，使農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易效率更高。

2）農(nóng)產(chǎn)品交易不規(guī)范。由于中國的農(nóng)產(chǎn)品市場環(huán)境不夠成熟，農(nóng)產(chǎn)品的交易過程中缺乏規(guī)范性。而電子商務(wù)中大量使用標準合同和文本，以及對交易的流程有明確的規(guī)定，以提高農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的規(guī)范性。3）農(nóng)產(chǎn)品交易的對稱性較差。在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易過程中參與的主體各自掌握的信息量不同，部分大企業(yè)所掌握的信息遠比一般農(nóng)戶掌握的全面，使農(nóng)產(chǎn)品交易中信息不對稱的問題更為突出。而電子商務(wù)最基礎(chǔ)的功能就是信息的溝通和傳遞，將使農(nóng)產(chǎn)品交易中信息不對稱的情況得到明顯的改善。

4）農(nóng)產(chǎn)品交易成本占總成本比重高。在整個農(nóng)產(chǎn)品成本中，生產(chǎn)成本很低，但在各環(huán)節(jié)中都給農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易增添很多成本，使初級生產(chǎn)者所能獲得的利潤很低。另外由于農(nóng)產(chǎn)品價值重暈比低，造成單位重量的運輸成本高，銷售成本高而電子商務(wù)可用來減少交易成本，縮短交易時間。5）農(nóng)產(chǎn)品交易量大。在大型批發(fā)和零售市場，農(nóng)產(chǎn)品交易的數(shù)量大，次數(shù)多，每周甚至每天都必須交易。交易規(guī)模為農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展電子商務(wù)提供了機會，而電子商務(wù)能給農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易提供商流，物流等眾多便利。

6）農(nóng)產(chǎn)品價格波動大、市場變化快。農(nóng)產(chǎn)品價格的影響因素很多，只要有一個因素發(fā)生變化，其價格就會發(fā)生變化。另外，農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷變化非?？欤灰讓ο蠛椭黧w經(jīng)常置換，需要不斷搜尋新的更合適的交易對象。通過電子商務(wù)以創(chuàng)造全國性的市場，以幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)更好的掌握市場脈搏，抓住商機，及時反應(yīng)價格的變化。7）農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性強。因農(nóng)產(chǎn)品具有鮮活的特點，在運輸、儲存、銷售中常易腐爛、發(fā)霉，極易造成損失，所以農(nóng)產(chǎn)品在銷代時要盡量縮短流通時間，快速交易。利用電子商務(wù)可以從更廣泛的領(lǐng)域來尋求供求信息，快速地完成信息搜尋、網(wǎng)上交易和配送安排。8）農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域性分布。不同的農(nóng)產(chǎn)品有其最適合生長的地帶，故生產(chǎn)的地域性強，這造成農(nóng)產(chǎn)品分布不均衡。通過電子商務(wù)可以創(chuàng)造全國性的統(tǒng)一市場，甚至同全球農(nóng)貿(mào)市場接軌，以幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用地域更好地抓住商機。

2.2農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式

結(jié)合近年農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實踐，歸納出以下7種具有代表性的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式[8]:1）目錄模式，也有學者把這種模式稱之為網(wǎng)上黃頁；2）信自、中介；3）虛擬社區(qū)；4）電子商店；5）電子采購；6）價值鏈整合；7）第三方交易市場。以上7種模式可以分為3類:第1類是初級模式，包括目錄模式、信息、中介模式、虛擬社區(qū)模式。其共同點是不進行農(nóng)產(chǎn)品實物的網(wǎng)上交易，而是為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上實物交易提供服務(wù)。第2類是高級模式，包括電子商店模式、電子采購模式、價值鏈整合模式。其共同點是進行農(nóng)產(chǎn)品實物的網(wǎng)上交易。第3類是適合現(xiàn)階段我國國情的第三方交易市場模式。不同的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，解決或緩解了目前農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中存在的不同的問題，因此有不同的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性:價值鏈整合和第二方交易市場能有效地解決農(nóng)產(chǎn)品交易環(huán)一節(jié)過多的問題；信息的暢通、透明能夠規(guī)范交易各方的行為，網(wǎng)上商店、電子采購、價值鏈整合、第二方交易市場4種模式中規(guī)范的交易流程、科學的交易方式能夠減少傳統(tǒng)交易中存在的交易不規(guī)范的頑疾；農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的7種主要模式都具備信息的收集、功能，并且采用這些模式的企業(yè)為了聚集人氣和提供完善的服務(wù)，都加強了信息的服務(wù)能力，使參與者能得到比較全面的相關(guān)交易信息，在一定程度上消除信息不對稱性；信息中介模式能有效降低農(nóng)產(chǎn)品交易中收集信息的成本；電子商店、電子采購、價值鏈整合、第二方交易市場能分別不同程度減低交易成本；第三方交易市場模式，通過有效的網(wǎng)絡(luò)交易手段及和約交易，能夠減少交易的波動幅度:同時，針對農(nóng)產(chǎn)品交易量大、生產(chǎn)的季節(jié)性和區(qū)域性特點，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)也有不同的模式適應(yīng)性。根據(jù)中國現(xiàn)階段與農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的特點和電子商務(wù)的適應(yīng)性，進行匹配分析[9]可以看出：

1）根據(jù)日前中國農(nóng)產(chǎn)品及其貿(mào)易的特點，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式中的目錄、信息、中介、虛擬社區(qū)等以信自、服務(wù)為主的模式具有普遍實用性，目前這些模式已得到業(yè)內(nèi)廣泛認可和普遍應(yīng)用。

2）農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)上銷售，首先需要在網(wǎng)上展列所經(jīng)營的產(chǎn)品，必然應(yīng)用網(wǎng)上商店模式。一般來講，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開展網(wǎng)上采購之前，都會建立自己的網(wǎng)上采購系統(tǒng)，在網(wǎng)上向自身的供應(yīng)商進行采購，因此往往農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也采用電子采購業(yè)務(wù)模式。

第8篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營模式范文

方向之一：連鎖經(jīng)營

連鎖經(jīng)營，其實質(zhì)是把現(xiàn)代大工業(yè)、大生產(chǎn)的組織原則應(yīng)用于商品流通領(lǐng)域，達到提高協(xié)調(diào)運作能力和規(guī)模效益的目的，其特點是：規(guī)?；?jīng)營、采購成本低、管理規(guī)范化和專業(yè)化、銷售方式簡便和抗風險能力強。它有“三大優(yōu)勢”即：追求整體規(guī)模，降低經(jīng)營成本，銷售簡便快捷；配送中心使企業(yè)的物流更加社會化、專業(yè)化和高效率；擁有廣泛的網(wǎng)點布局和強大的物流支持，為企業(yè)建立快捷、高效的信息流、資金流傳送體系提供了便利和保障。

連鎖經(jīng)營已成為發(fā)達國家零售業(yè)主體。在發(fā)達國家，連鎖經(jīng)營作為成熟的經(jīng)營模式被廣泛應(yīng)用于商業(yè)零售、餐飲、旅游、運輸、中介等諸多服務(wù)領(lǐng)域，它隨著流通業(yè)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新、完善、趨于成熟，成為現(xiàn)代零售業(yè)的主要代表形式。有統(tǒng)計表明，美國零售業(yè)銷售額的78%是連鎖商業(yè)創(chuàng)造的。當今世界10大商業(yè)巨頭，全部是以零售為主導的連鎖經(jīng)營企業(yè)。

目前我國連鎖業(yè)態(tài)正保持快速增長。據(jù)中國連鎖經(jīng)營學會統(tǒng)計，1999年全國連鎖企業(yè)銷售額已達1500億元，比1998年增長50%；2000年中國連鎖百強企業(yè)的銷售額達982億元，占社會商品零售總額的比例已達到9.2%，市場份額同比增長45%。同時，在零售業(yè)中，傳統(tǒng)百貨業(yè)呈衰退之勢，而連鎖各業(yè)態(tài)（超市、專業(yè)店、便利店、倉儲商店）則發(fā)展勢頭強勁。2000年，國內(nèi)零售增長25.6%，創(chuàng)歷史新高，而作為傳統(tǒng)零售業(yè)龍頭老大的百貨業(yè)的情況卻不容樂觀。百貨業(yè)是商業(yè)板塊上市公司的業(yè)務(wù)主體，然而，從2000年該板塊的申報業(yè)績看，平均每股收益在0.073元，而且其中大多數(shù)處于不盈利或虧損狀態(tài)。2000年11月公布的1999年中國零售業(yè)50強排名中，位于前10名者，傳統(tǒng)百貨公司僅4席，大型連鎖企業(yè)占了半壁江山。另外，據(jù)統(tǒng)計，我國已有25家上市公司涉足連鎖經(jīng)營。傳統(tǒng)的百貨型經(jīng)營業(yè)態(tài)向現(xiàn)代的連鎖超市型業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)換和升級是現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的趨勢。如友誼股份控股的“聯(lián)華”在國內(nèi)銷售額排名第一，并形成了200多家網(wǎng)點。其四，大型連鎖經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步攀升，內(nèi)部管理日趨完善，程序化、標準化和信息化管理體系初步形成，人力資源管理與開發(fā)成績顯著。目前，大型連鎖經(jīng)營企業(yè)的遠程經(jīng)營控制能力明顯提高；資金運作狀況良好；開展資本經(jīng)營勢頭強勁；品牌經(jīng)營強勢出擊；企業(yè)文化建設(shè)已見成效；綜合競爭實力顯著增強；零售企業(yè)核心能力理論框架得以架構(gòu)。這些企業(yè)正全面趕超傳統(tǒng)百貨商店，進入重組、擴張、創(chuàng)新的新階段。

中小企業(yè)連鎖經(jīng)營力量嚴重不足。由于起步較晚，我國中小連鎖經(jīng)營企業(yè)與國外企業(yè)相比，存在的突出問題和不足是：經(jīng)營理念相對落后，過于追求短期和眼前利益；業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)調(diào)整內(nèi)容多為純粹的模仿式，主力商品不突出，且布局不合理，結(jié)構(gòu)失調(diào)；經(jīng)營規(guī)模偏小，分店數(shù)量不多，規(guī)模效益受到很大限制；流動資金不足；物流、配送中心短缺，商品價格競爭力不強；物流運作效率較低，甚至無法做到連鎖管理和集中控制；人才儲備不足，尤其是高素質(zhì)、專業(yè)化人才比較缺乏，員工隊伍穩(wěn)定性較差，企業(yè)文化尚未形成；公司體制和管理制度尚不規(guī)范，激勵機制尚未建立；公眾視覺形象較差或無統(tǒng)一視覺形象，服務(wù)質(zhì)量有待提高；一些企業(yè)商譽不高，抵御風險能力較低。

根據(jù)世貿(mào)組織相關(guān)條款規(guī)定，我國入世后三年內(nèi)，將取消多數(shù)產(chǎn)品的分銷服務(wù)限制，國內(nèi)企業(yè)將面臨嚴峻挑戰(zhàn)，特別是占據(jù)中心城市的大企業(yè)，它們將與外企正面交鋒；但從另一方面來講，外企進入必然尋求本土合作伙伴，帶來商業(yè)急需的資金、先進的營銷方式、營運和信息管理技術(shù)，這將提升我國商業(yè)企業(yè)的品位，加速我國商業(yè)現(xiàn)代化步伐。為此，民族企業(yè)應(yīng)充分利用好政府的支持及有關(guān)政策優(yōu)勢，抓住時間和機遇，進行調(diào)整、充實、加強管理，發(fā)展和占領(lǐng)市場。（1）建立科學的管理體制，按照現(xiàn)代企業(yè)模式進行管理；依靠科技進步，采用先進的物流技術(shù)，實現(xiàn)采購、進貨和銷售的統(tǒng)一，以低成本、滾動式發(fā)展為主旨，以“依托連鎖經(jīng)營，實施名牌戰(zhàn)略”為發(fā)展主線，積極拓展市場空間。（2）積極發(fā)展以社區(qū)為中心、具有多功能服務(wù)的便利店，發(fā)展具有銷售擴張和價格支配能力的大型綜合超市和倉儲式商店，發(fā)展特色專業(yè)店和專賣店；百貨店應(yīng)集中其擅長的業(yè)務(wù)開展合資、租賃等經(jīng)營業(yè)務(wù)，積極推進連鎖經(jīng)營步伐。（3）在鞏固發(fā)展現(xiàn)有連鎖經(jīng)營的基礎(chǔ)上，廣泛推廣連鎖經(jīng)營模式。并集中優(yōu)勢資源，打造品牌知名的大型連鎖龍頭企業(yè)。（4）抓住有利時機，積極創(chuàng)造條件，采取自由連鎖形式開展商業(yè)合作，形成網(wǎng)絡(luò)布局。（5）瞄準國際市場和國際水平，聯(lián)手廠商整合供應(yīng)鏈資源，構(gòu)筑應(yīng)對競爭的新型“競爭壁壘”，最終形成一種產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動的壟斷優(yōu)勢。

方向之二：現(xiàn)代物流

現(xiàn)代物流在我國的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)為：連鎖經(jīng)營迅速發(fā)展；制將成為分銷的重要內(nèi)涵；建立現(xiàn)代化的物流配送中心勢在必行；中外合資、合作商品配送中心及中高級批發(fā)市場可獲得較快發(fā)展；第三方物流是現(xiàn)代物流的重要發(fā)展方向。

創(chuàng)建中高級批發(fā)市場。我國現(xiàn)有的批發(fā)市場數(shù)量不少，成交額驚人，但多數(shù)是傳統(tǒng)、小生產(chǎn)的集貿(mào)市場，交易主體也多數(shù)以個體商戶國內(nèi)交易為主，這種現(xiàn)狀嚴重悖離未來市場發(fā)展的需求。為此，我國應(yīng)集中力量在交通樞紐城市、主產(chǎn)地、主銷區(qū)、集散地進行改造、建設(shè)一批連接城鄉(xiāng)、輻射全國甚至海外的集貿(mào)易、展示、流通加工、物流配送和電子商務(wù)于一體的大型專業(yè)化批發(fā)市場，使其成為商品集散、交易、價格形成及信息的中心。

加快發(fā)展“第三方物流”和大型物流配送中心。第三方物流是指現(xiàn)代專業(yè)物流公司，它們擁有專業(yè)能力、經(jīng)濟規(guī)模和有效的信息系統(tǒng)，可以把很多生產(chǎn)廠商的相關(guān)業(yè)務(wù)集中起來，把物流成本降至最低。為此，政府有關(guān)部門應(yīng)加快制定公開、透明、符合國際規(guī)則的物流企業(yè)工作標準；對物流企業(yè)的前期投入給予政策性扶持和推動。應(yīng)長遠規(guī)劃、積極協(xié)調(diào)，完善我國物流配送體系。以交通樞紐城市、中心城市為基地，以大型連鎖、批發(fā)、第三方物流和大型工業(yè)企業(yè)為主體，構(gòu)造全國性與區(qū)域性、綜合性與專業(yè)性并存的多層次物流配送體系，為推動我國現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)，使物流配送盡快成為“第三利潤源泉”。物流企業(yè)當務(wù)之急是培育市場。積極采用先進的貨件處理技術(shù)和個性化的配送方案，提高機械化作業(yè)程度，使其成為第三方物流企業(yè)搶奪市場的法寶。要加快企業(yè)信息化步伐，解決“物質(zhì)流領(lǐng)先，信息流滯后”的瓶頸問題，搶奪物流業(yè)先機。

方向之三：電子商務(wù)

電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)、商戶及消費者網(wǎng)上購物、交易及在線電子支付的一種不同于傳統(tǒng)商業(yè)運營的新型商業(yè)運營模式，它是隨著Internet發(fā)展應(yīng)運而生的，主要以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和Intrernet來實現(xiàn)。電子商務(wù)其涵蓋三部分內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和電子貿(mào)易。只有建立良好的內(nèi)部網(wǎng)，建立起比較完善的標準和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施，才能順利擴展到外部網(wǎng)，最終實現(xiàn)電子貿(mào)易。

第9篇：社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營模式范文

1、全區(qū)新引進國際一線品牌50家以上，引進和培育影響力強的國內(nèi)外連鎖企業(yè)15家以上，形成高檔商貿(mào)集群。

2、以新街口商圈核心區(qū)為中心，打造以總部經(jīng)濟為特征的高端商務(wù)集聚區(qū)，大力發(fā)展為生產(chǎn)服務(wù)的現(xiàn)代商務(wù)業(yè)，形成高端商務(wù)產(chǎn)業(yè)群。

3、爭創(chuàng)國家、省、市“社區(qū)商業(yè)”示范區(qū)，為居民群眾提供便利的社區(qū)商業(yè)服務(wù)。

4、商貿(mào)商務(wù)業(yè)總稅收年增長35%以上，，年稅收達22億元以上。

二、重點發(fā)展領(lǐng)域

1、加快發(fā)展現(xiàn)代百貨業(yè)。

2、突出發(fā)展金融、保險、中介等商務(wù)服務(wù)業(yè)。

3、創(chuàng)新發(fā)展科技產(chǎn)品流通、汽車汽配貿(mào)易等商貿(mào)流通業(yè)。

4、大力發(fā)展新興電子商務(wù)業(yè)。

5、積極發(fā)展社區(qū)商業(yè)。

三、加快產(chǎn)業(yè)集聚

1、加快高檔商貿(mào)中心建設(shè)，重點商業(yè)樓宇，引進國際著名百貨企業(yè)入駐的，給予50萬元以內(nèi)的房租補貼。加快高品質(zhì)商務(wù)中心建設(shè)等甲級商務(wù)樓宇，與我區(qū)簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議的，根據(jù)其招商投入和經(jīng)濟貢獻度情況，給予100萬元以內(nèi)的項目補貼。

2、加快、商貿(mào)商務(wù)中心建設(shè)，對積極入駐該地區(qū)、對商業(yè)中心建設(shè)有重要支撐作用的國內(nèi)外知名百貨企業(yè)或大型超市企業(yè)，給予30萬元以內(nèi)的租房補貼。對開發(fā)商或業(yè)主單位按區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃進行開發(fā)、改造特色商務(wù)樓宇或打造特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)的，根據(jù)其建設(shè)改造投入和經(jīng)濟貢獻度，給予50萬元以內(nèi)的建設(shè)改造補貼。

3、對區(qū)域內(nèi)各類特色商業(yè)街區(qū)，鼓勵引導形成消費特色，提升綜合消費能級。對經(jīng)認定的特色街區(qū)，根據(jù)其開發(fā)投入、集聚規(guī)模、貢獻度情況，給予投資方30萬元以內(nèi)的項目補貼，用于街區(qū)公共設(shè)施改造和品牌企業(yè)引進。

四、實施品牌戰(zhàn)略

1、對首次進入市場的國際一線品牌，在成立獨立核算法人企業(yè)，可給予50萬元以內(nèi)的一次性租房或購房補貼。對經(jīng)營業(yè)主引進國際一線品牌的，根據(jù)其引進投入及納稅情況給予30萬元以內(nèi)的一次性補貼。同一企業(yè)只給予其中一方補貼。

2、對首次進入市場的外地品牌連鎖企業(yè)，在成立獨立核算法人企業(yè)并匯總納稅的，可給予30萬元以內(nèi)的一次性租房或購房補貼。

3、對引進國內(nèi)外著名金融服務(wù)機構(gòu)、中介服務(wù)機構(gòu)及各類事務(wù)所，根據(jù)其影響力、帶動力及貢獻度等綜合情況，給予30萬元以內(nèi)的一次性租房或購房補貼。

4、對新引進國內(nèi)外知名總部型企業(yè)，按市、區(qū)有關(guān)政策給予扶持。

5、充分調(diào)動企業(yè)家積極性，每年表彰獎勵對全區(qū)商貿(mào)商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻突出企業(yè)（綜合貢獻前十名、成長進步前十名企業(yè)）的負責人，給予10萬元以內(nèi)的獎勵。

五、突出創(chuàng)新發(fā)展

1、對新引進的服務(wù)外包企業(yè)，或積極參與國內(nèi)外服務(wù)外包業(yè)務(wù)的區(qū)內(nèi)重點企業(yè)，根據(jù)其外包投入及貢獻度情況，給予30萬元以內(nèi)的項目補貼。

2、對積極創(chuàng)新經(jīng)營模式、升級市場環(huán)境、經(jīng)濟貢獻快速增長的商貿(mào)流通企業(yè)，根據(jù)其投入及貢獻度情況，給予10萬元以內(nèi)的項目補貼。

3、對新引進或自主創(chuàng)新的電子商務(wù)企業(yè)，根據(jù)其研發(fā)投入或發(fā)展前景，給予10萬元以內(nèi)的項目補貼。

4、對引進有較大發(fā)展?jié)摿Φ某砷L性商貿(mào)商務(wù)企業(yè)，由區(qū)商貿(mào)商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組提出具體意見，報區(qū)長辦公會研定。

六、發(fā)展社區(qū)商業(yè)

1、對積極參與新型“社區(qū)商業(yè)”開發(fā)、創(chuàng)立社區(qū)商業(yè)信息服務(wù)平臺、創(chuàng)新社區(qū)商業(yè)形態(tài)、創(chuàng)造社區(qū)商業(yè)品牌，且成效顯著的，給予其20萬元以內(nèi)的項目補貼。