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陳錄琴,女,甘肅隴南人,西華大學(xué)政治學(xué)院碩士研究生,研究方向:思想政治教育原理與方法。
摘 要:大學(xué)生綠色消費教育與思想政治教育在思想內(nèi)容、價值目標(biāo)、作用意義等方面具有高度的內(nèi)在一致性。以思想政治教育為視角分析大學(xué)生消費特點及行為,并提出相應(yīng)的對策,對提高大學(xué)生綠色消費教育的有效行有很大的借鑒作用。
關(guān)鍵詞:思想政治教育;綠色消費教育;特點;愿因;對策
“大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正感受到越來越多的關(guān)注,他們的消費在社會大背景下正日益多樣化、超前化、現(xiàn)代化?!盵1]因而,從思想政治教育出發(fā),研究大學(xué)生的消費行為,幫助大學(xué)生樹立正確的綠色消費觀,引導(dǎo)他們形成健康文明的生活習(xí)慣,是建設(shè)節(jié)約型社會的需要,也是當(dāng)前我國各高校的綠色消費教育界所面臨的一個新問題。
1.大學(xué)生消費的特點
當(dāng)前受益于社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,大學(xué)生對自己生活質(zhì)量的期望也在提升,他們都有一定的綠色環(huán)保觀念和強烈的社會責(zé)任感,有自己的想法和選擇,不再只是依賴父母,但同時也存在一些綠色消費觀念和行為上的誤區(qū)。因此,大學(xué)生的消費特點主要有:一是經(jīng)濟來源渠道逐漸多樣,不單依靠父母提供,更多的是通過自己的努力得到一份收入;二是消費水平整體較高,;三是消費結(jié)構(gòu)多元化,人際交往、購物娛樂等所占比重都有所增加;四是消費差距兩級分化,有些城市孩子的消費水平可抵農(nóng)村孩子的好幾倍;五是綠色消費方式已走進他們的生活。綠色消費的實質(zhì)是可持續(xù)發(fā)展在消費領(lǐng)域的表現(xiàn),綠色消費不僅是消費綠色產(chǎn)品更重要的是保護、培育一個優(yōu)美的綠色生態(tài)環(huán)境、協(xié)調(diào)人與自然的關(guān)系。[2]有同學(xué)聲稱自己在購物時,會趨向于綠色產(chǎn)品的消費,并對垃圾進行分類處理,有時間會積極參與各種環(huán)保主題的宣傳活動和講座,從而盡他們自己的一份力量;六是受主客觀條件的影響一些非理性消費仍存在,
2.大學(xué)生非綠色消費行為存在的原因
2.1父母對孩子消費知識教育的缺失。俗話“富不過三代”、“窮人的孩子早當(dāng)家”等都證明了,父母的理財消費觀念對孩子消費觀的啟蒙、形成有著潛移默化的作用,而當(dāng)前的大學(xué)生大多是獨生子女,父母總對他們疼愛有加,擔(dān)心他們在外面吃苦,很少有家長讓孩子記賬、告訴他們正確的消費方式,更別說鼓勵他們勤工儉學(xué),這都不利于大學(xué)生正確消費心理和觀念的形成。
2.2學(xué)校關(guān)于消費教育的課程設(shè)置分類不明確。大多高校教育只是重視傳統(tǒng)觀念上的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),而忽視消費能力教育?!跋M能力是指人們對滿足自身生存、享受、和發(fā)展需要的物質(zhì)資料和勞務(wù)在有貨幣額能力支付的轉(zhuǎn)化形式,及消費者的貨幣支付能力?!盵3]大學(xué)課程中,只是將消費知識包含在經(jīng)濟、管理、思想政治教育等學(xué)科中,作為常識性的理論知識來理解,沒有專門的教課書與課程,這有極大的缺陷。比如思想政治教育更多的是堅持傳統(tǒng)的思想政治教育方式,側(cè)重于對大家勤儉節(jié)約、艱苦樸素意識的灌輸?shù)鹊?,而未能根?jù)新時代的要求,給予大學(xué)生正確的綠色消費觀念引導(dǎo)。這樣不但削弱了思想政治教育的引導(dǎo)作用,甚至?xí)勾髮W(xué)生們出現(xiàn)抵制的情緒,造成大學(xué)生消費能力未能有效地培養(yǎng)。
3.提高大學(xué)生綠色消費教育實效性的對策
3.1完善思想政治教育綠色消費教育內(nèi)容
完善思想政治教育消費教育內(nèi)容,主要從以下幾方面著手:1)增加理財方面的知識。對大學(xué)生進行理財基本知識和技能的培養(yǎng),提高他們的理財意識;2)加強消費道德和生態(tài)倫理觀教育。強調(diào)合理消費,反對盲目消費;強調(diào)積極向上的精神消費,反對不健康的精神文化消費;強調(diào)綠色消費,反對不利于環(huán)境生態(tài)保護的消費;3)增加維護消費者權(quán)益的知識;這樣當(dāng)他們買到的產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性能、售后服務(wù)等出現(xiàn)問題時,可以拿起法律的武器保護自己。
3.2優(yōu)化思想政治教育環(huán)境
所謂“近朱者赤,近墨者黑”及“孟母三遷”的故事都告訴我們一個人的成長離不開他所在的環(huán)境,大學(xué)生不可能完全獨立于他所在的家庭、學(xué)校、社會之外。家長在日常生活中要身體力行,為子女樹立綠色消費的榜樣,為孩子營造積極、健康向上的成長環(huán)境,對不理性、無節(jié)制的消費行為也應(yīng)果斷拒絕。學(xué)校更要加強校園綠色消費文化建設(shè),美化校園環(huán)境、不斷加強對校園周邊環(huán)境的治理,配合有關(guān)部門取締不健康的娛樂場所等,并在學(xué)校各公共場所作綠色消費、勤儉節(jié)約的宣傳。“一定社會或社會群體用一定的思想觀點、政治觀點、道德規(guī)范,對其成員施加影響,使他們形成一定社會所需的思想道德”。[4]因此,不論是政府還是各組織都應(yīng)把握時展的特點,都應(yīng)注重對科學(xué)、生態(tài)、文明消費觀的保護。
總之,對大學(xué)生進行的綠色消費教育是一個偉大而艱巨的工程,需要社會各方面的保障和支持。思想政治教育更應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念,做大學(xué)生綠色消費教育的堅強理論后盾,并為其搭建有力的平臺,以提高大學(xué)生全方位素質(zhì)為目的,為把他們培養(yǎng)成為德智體美勞等各方面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者而奮斗。(作者單位:西華大學(xué)政治學(xué)院)
參考文獻:
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[3] 陶美重.高等教育消費研究:基于”學(xué)生消費者”的視覺[M].武漢:華中師大出版社,2008
從人類的蒙昧?xí)r代到野蠻時代、從農(nóng)業(yè)社會到工業(yè)社會,人類都在消費,都有他的消費方式、消費水平、消費結(jié)構(gòu),即消費模式。人類文明的演替經(jīng)歷了狩獵文明、農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明到生態(tài)文明幾個階段。與此相適應(yīng),消費模式作為人類文明的表征也經(jīng)歷了原始生態(tài)消費、線性消費、循環(huán)消費、可持續(xù)消費和綠色消費等模式的更替,它們均具有不同的特點。
(一)原始生態(tài)消費模式
人類社會大約存在了二三百萬年。根據(jù)達爾文生物進化論,我們可以推斷:人是茹毛飲血的消費,在天然的食物鏈中與動物競爭。在中國古代傳說中,有巢氏——發(fā)明“構(gòu)木為巢”,使人類的“巢”由樹上下遷到地面;燧人氏——發(fā)明了人工取火,使人由吃生肉過渡到吃熟肉;伏羲氏-發(fā)明了飼養(yǎng)牲畜;神農(nóng)氏——發(fā)明了可以種植的植物,于是開始了原始的農(nóng)業(yè)(種養(yǎng)業(yè))。這從一定程度上說明了當(dāng)時人類的消費狀況,是很生態(tài)化、也是很原始的,與其他成員平等地參與了生態(tài)系統(tǒng)的能量流通,因而對環(huán)境的破壞很小。
(二)線性消費模式
進入農(nóng)業(yè)社會以后,人類已經(jīng)能夠利用自身的力量去影響和改造局部地區(qū)的自然生態(tài)系統(tǒng),通過簡陋的生產(chǎn)工具與自然界作斗爭,以求得自身的生存。進入工業(yè)社會以后,人類改造自然的能力大大增強,發(fā)展了自身生存和享受的消費?,F(xiàn)代社會,人類利用發(fā)達的科學(xué)技術(shù),造就了一個物質(zhì)堆積的世界,雖然不發(fā)達國家的消費尚處于“生存型”或“溫飽型”,而發(fā)達國家的消費則是極其奢侈的。貧困和奢侈從兩個不同的極端毀損自然資源和生態(tài)環(huán)境,產(chǎn)生了嚴重的環(huán)境問題:酸雨沉降、溫室效應(yīng)、臭氧層“空洞”、土地沙化、水體和大氣污染、物種瀕危與滅絕等。這一時期人們的消費均屬于一種線性的消費模式,其特點是:經(jīng)濟系統(tǒng)致力于把自然資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,以滿足人們生存、享受和發(fā)展的需求,用過的物品則當(dāng)作廢物被拋棄。線性消費是一種資源耗竭型消費和環(huán)境污染型消費。
(三)循環(huán)消費模式
線性消費是以正反饋為特征的消費,而循環(huán)消費則是一種負反饋消費,其特點是對人類生活消費和生產(chǎn)消費的部分廢棄物進行回收、再生和利用,旨在減少對原始自然資源的使用和環(huán)境污染。與此同時,對環(huán)境的治理由末端治理發(fā)展到生產(chǎn)過程控制和清潔生產(chǎn),減少生產(chǎn)過程廢物的輸出。循環(huán)消費是對線性消費的重大修正,是一種進步的消費,但也存在一些缺陷:一是有些物品是不能循環(huán)利用的,如汽車尾氣造成大氣污染,其物理化學(xué)過程是不可逆的;二是有些物品可以回收利用,但技術(shù)難度大,經(jīng)濟成本高;三是重在消費過程的“輸出”(廢物)上作文章,不在輸入(資源)上作文章,仍然是“半拉子”革命;四是偏重工程技術(shù),忽視消費觀念更新和社會機制的改善。
(四)可持續(xù)消費模式
可持續(xù)消費的思想形成于20世紀60年代,90年代正式被提出的。其基本含義是提供服務(wù)以及相關(guān)的產(chǎn)品以滿足人類基本需求,提高生活質(zhì)量,同時使自然資源和有毒材料的使用量減少,使服務(wù)和產(chǎn)品的生命周期所產(chǎn)生的廢物和污染物減少,從而不危及后代的需求??沙掷m(xù)消費并不是因貧困引起的消費不足和因富裕引起的過度消費之間的折衷,而是一種新的消費模式。這種消費模式的特點是:一是把人類的消費活動置于一個時間坐標(biāo)中,當(dāng)作一個連續(xù)的過程來看待,并要求是可持續(xù)的,即滿足當(dāng)代人的需求,又不危及后展的需求;二是突破了僅局限于從社會的角度來考察消費的藩籬,將人類消費置于社會—經(jīng)濟—自然空間中來考察,要求三者的協(xié)調(diào)發(fā)展;三是以提高人類生活質(zhì)量為內(nèi)容,以減少自然資源使用和不污染環(huán)境為條件;四是這種模式的建立有賴于技術(shù)、法律、制度等因素的共同作用和創(chuàng)新。
(五)綠色消費模式
隨著時代的發(fā)展,人們對可持續(xù)發(fā)展的認識日益深刻。可持續(xù)是一種經(jīng)濟、社會、生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的新的發(fā)展模式,從本質(zhì)上說,它是人類發(fā)展模式的一次歷史性轉(zhuǎn)變,是人類生產(chǎn)方式、消費方式、思維方式和處世方式的革命性變化。在可持續(xù)發(fā)展的整體思想下,作為社會再生產(chǎn)過程重要組成部分的消費,則要提倡可持續(xù)消費,。在提倡可持續(xù)消費的同時,不應(yīng)該忽視綠色消費問題。綠色消費理論是一種人與自然相互協(xié)調(diào)的消費觀,既強調(diào)消費的重要作用,又強調(diào)消費和再生產(chǎn)其他環(huán)節(jié)與環(huán)境的動態(tài)平衡,有利于取得人類社會和自然的協(xié)調(diào)發(fā)展。認識綠色消費問題,對于發(fā)展消費經(jīng)濟,提高人民生活質(zhì)量,促進經(jīng)濟、社會、生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展都有很重要的意義。
二、對綠色消費的理性認識
要發(fā)揮綠色消費的作用,就必須對綠色消費的內(nèi)涵及相關(guān)問題進行深入分析和探討。
(一)綠色消費理論是對消費問題的深化
西方管理理論中有一個關(guān)于經(jīng)濟人的假設(shè),這種假設(shè)認為人的行為就在于追求本身的最大利益,工作的動機是為了獲得經(jīng)濟報酬。微觀經(jīng)濟學(xué)在探討消費者行為問題時,還專門研究在既定收入條件下如何實現(xiàn)效用最大化問題。這個結(jié)論表明,在一定假設(shè)條件下,消費者行為是非常理性,具有明確的個人價值取向。而在實際生活中,消費者的行為往往是感情重于理智,心理因素在消費者行為中起到極為重要的作用。很多消費者對某種產(chǎn)品感興趣,對某個品牌偏愛,實際上并不能真正對其性能、質(zhì)量和服務(wù)上的長處加以區(qū)別,更多的是受廣告和相關(guān)人員的誘導(dǎo)或潮流的帶動。綠色消費情緒化消費更強調(diào)理性,不能只考慮個人感受,還要考慮社會后果和生態(tài)后果;與傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的經(jīng)濟人消費行為相比,則從個人的價值取向轉(zhuǎn)為個人與社會價值取向并重。綠色消費的提出深化了對消費問題的認識。
(二)綠色消費具有相對性
綠色消費要求在社會、經(jīng)濟、生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要實現(xiàn)可持續(xù)消費,又不破壞環(huán)境、不導(dǎo)致污染、不危及下一代人的利益。由于種種原因,這種綠色消費只能有條件實現(xiàn),具有相對性。換言之,綠色消費不能用絕對標(biāo)準來衡量,它會受到消費行為所處的具體時空條件的影響。第一,由于人們的認識能力有限,人們對自己行為的后果往往無法預(yù)見。這種事情在人類的活動中并不少見,往往出現(xiàn)當(dāng)時合理的消費而日后又被證明是不合理的。第二,社會、經(jīng)濟、生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展也是相對的。過去很長一段時間人類以征服者的身份出現(xiàn)于自然界,強調(diào)人是萬能的,是大自然的主宰,強調(diào)人定勝天。然而,事實告訴我們,不尊重自然,無視規(guī)律,會遭到大自然的懲罰。但如果放棄工業(yè)化,回到原始生態(tài)環(huán)境狀態(tài),那只會給人類帶來貧困和愚昧,這也是我們不想看到的。我們既要發(fā)展生產(chǎn),利用人類文明進步的成果,又要考慮自己在地理環(huán)境中的地位,使人與環(huán)境保持和諧關(guān)系。第三,綠色消費受制于技術(shù)進步和經(jīng)濟發(fā)展水平。綠色消費過程中涉及到環(huán)保問題。經(jīng)濟發(fā)展水平制約著環(huán)保的標(biāo)準,所以衡量綠色消費的標(biāo)準也是相對的。把握綠色消費應(yīng)側(cè)重于社會、經(jīng)濟、生態(tài)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)實現(xiàn)綠色消費的關(guān)鍵在于利益的協(xié)調(diào)
實現(xiàn)綠色消費,必須做到國家(政府)、企業(yè)和個人的利益協(xié)調(diào)一致。個人的消費行為以情緒化為主,由于受個人知識水平、認識程度和社會角色的局限,很難做到充分考慮可持續(xù)發(fā)展問題;作為商品生產(chǎn)者的企業(yè),從謀求經(jīng)濟利益的角度出發(fā)。會充分利用消費者的情緒化行為,爭取市場份額,實現(xiàn)利益的最大化;政府作為社會生產(chǎn)的組織者和管理者,要從全社會的角度,考慮社會利益和經(jīng)濟效益的一致性。只有使個人、企業(yè)、國家三者的利益相互協(xié)調(diào),實現(xiàn)各自的利益,才能推動綠色消費的發(fā)展。
三、努力發(fā)展綠色消費,促進社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展
綠色消費已逐漸為社會所接受,但要使綠色消費成為生活的主導(dǎo),應(yīng)該說還有相當(dāng)?shù)木嚯x,需要全社會為之努力。
(一)消費者是綠色消費的主體
綠色消費應(yīng)該說與公眾息息相關(guān),促使綠色消費是每一個人都必須認識到的。消費者是否采取綠色消費方式就直接決定著綠色消費的社會化程度。因此,國家應(yīng)加強綠色消費理念的宣傳,傳遞綠色消費信息,使消費者從根本上認識綠色消費的益處,向廣大消費者普及綠色消費知識,通過制度化、系統(tǒng)化、大眾化的教育,提高消費者的環(huán)境保護意識,推進消費觀念的更新,形成綠色消費觀,使消費者建立合理的綠色消費結(jié)構(gòu)和多樣的綠色消費方式。
(二)企業(yè)是綠色消費的載體
綠色產(chǎn)品是由企業(yè)生產(chǎn)出來的。提倡消費者食用綠色食品,而每個經(jīng)營者要充分注意到這種消費的新動向,并通過合法途徑賺取利潤。特別是在我國買方市場的轉(zhuǎn)變和整體經(jīng)濟水平提高,社會商品琳瑯滿目,市場競爭激烈的情況下,企業(yè)必須抓住綠色消費這個機遇,創(chuàng)造需求,為自己尋找立足的市場,同時也應(yīng)該逐步通過規(guī)?;a(chǎn)降低成本,使綠色消費產(chǎn)品的價格逐漸降下來,讓廣大消費者樂于購買。
(三)政府是綠色消費的規(guī)范者和引導(dǎo)者
綠色消費的實現(xiàn)需要一部分當(dāng)前消費以獲取可持續(xù)消費,需要一部分激情消費以換取理性消費,無論消費者個人或者企業(yè)都難以真正做到。這需要理性、需要道德覺悟,而不是每個人都能具有的。市場失靈,需要政府。綠色消費更需要政府,在綠色消費的實現(xiàn)中政府大有作為。政府可以通過稅收等手段鼓勵采用綠色技術(shù),生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,從而形成綠色產(chǎn)業(yè),滿足社會的需要,使結(jié)構(gòu)調(diào)整獲得發(fā)展的推動力。政府可以建立法律規(guī)定,健全對產(chǎn)品的檢驗檢查,保證真正的綠色產(chǎn)品大行其道、大獲其利,使假冒偽劣產(chǎn)品寸步難行。政府可以通過對綠色產(chǎn)品、綠色消費的倡導(dǎo),促使公眾形成良好的消費習(xí)慣,通過綠色立法規(guī)范消費者的消費行為,對有礙于經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和持續(xù)消費的非綠色消費予以有效的約束,以確保全社會的綠色消費有序進行,為社會營造一個安全、健康、舒適、環(huán)保的消費環(huán)境。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞:綠色營銷 服裝 快時尚 品牌
一、引言
綠色營銷是種能辨識、預(yù)期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。綠色營銷觀念認為,企業(yè)在營銷活動中,要順應(yīng)時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,注重地球生態(tài)環(huán)境保護,促進經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。快時尚以ZARA、H&M為代表的品牌憑借緊跟潮流、快速響應(yīng)市場、翻新產(chǎn)品的優(yōu)勢,以相對于大牌超級低廉的價格贏得了眾多消費者的青睞,并且在服裝行業(yè)不斷擴張??鞎r尚滿足了消費者的購買欲,給社會市場帶來了巨大的經(jīng)濟效益,但是從長遠發(fā)展來看,這種得失是不能僅僅用金錢來衡量的。
二、基于快時尚的綠色營銷戰(zhàn)略――以H&M為例
據(jù)相關(guān)資料記載,快時尚品牌H&M自2002年起與國際慈善組織WATERAID合作,支持該組織在亞洲的水資源和衛(wèi)生項目,并同美國零售商沃爾瑪合作建設(shè)環(huán)保紡織品供應(yīng)鏈??鞎r尚營銷模式品牌通過設(shè)立科技研發(fā)部門,建立獨立、穩(wěn)定的供應(yīng)商體系,從而提升面料的品質(zhì):通過進一步前瞻性的流行設(shè)計,為品牌留出更多的生產(chǎn)和物流配送時間;通過快時尚營銷模式生態(tài)環(huán)保性模型圖,加強相關(guān)環(huán)節(jié)的控制,對各個節(jié)點進行檢驗,進一步提升其生態(tài)環(huán)保性。
產(chǎn)品設(shè)計從最根本使用的原料做起:(1)有機材質(zhì)――由生長纖維有機制成,不使用化學(xué)殺蟲劑或肥料。(2)可再生材質(zhì)――由消費后和消費前的廢料所制成,幫助減少水源、能量和化學(xué)品的使用。(3)天絲――使用FSC認證(森林管理委員會認證)的纖維,該產(chǎn)品一種漂亮的新型絲質(zhì)面料,由南非桉樹所提煉的纖維素制成。面料在閉合循環(huán)系統(tǒng)下制成,化學(xué)制劑可循環(huán)使用,不會因排放造成環(huán)境污染。2013年8月,繼上海和香港門店試點后,H&M舊衣回收活動在全國門店鋪開,以如此規(guī)模開展舊衣回收行動,在國內(nèi)快時尚品牌中尚屬首家。顧客可以將自己的一袋舊衣拿到門店,H&M每天給予顧客最多兩張85折優(yōu)惠券,每張券在定期限內(nèi)限買件正價商品。2014年8月25日H&M欲年出資百萬歐元實施環(huán)保計劃,2015年,HM聯(lián)手開云集團推動再生纖維技術(shù)。2016年,H&M把環(huán)保系列送進了盧浮宮辦展,它是制造者。因此,快時尚品牌不管是在營銷渠道、產(chǎn)品設(shè)計還是營銷策略上,綠色營銷對快時尚品牌的發(fā)展起到了定的推動作用。
三、快時尚綠色營銷的對策與改進
服裝因為有更多新產(chǎn)品被源源不斷的設(shè)計出來,使其具有生生不息的活力。一些學(xué)者根據(jù)服裝設(shè)計所具有的社會理論性,提出設(shè)計師要對地球資源的有效利用進行認真思考,為保護環(huán)境做出貢獻,設(shè)計師要設(shè)計綠色、節(jié)能、長久、精簡的服裝,在生產(chǎn)、運輸、銷售等環(huán)節(jié)中降低環(huán)境污染,降低能源消耗,同時對服裝零部件進行循環(huán)利用。日本著名服裝設(shè)計師山本耀司先生曾說“快時尚是沒有個性的時代”,他認為快時尚品牌大同小異,大多是工廠批量進行生產(chǎn)的。當(dāng)下社會快節(jié)奏的不斷沖擊使得許多設(shè)計變得浮躁,偏離了設(shè)計的本質(zhì),單一程式化的設(shè)計缺乏設(shè)計師與消費者深層次的情感交流。綠色營銷注重在服裝設(shè)計中增加些情感化的設(shè)計因素,提倡設(shè)計師關(guān)注、體驗、感受生活,每一件衣服都凝結(jié)了設(shè)計師的思想、情感及豐富的內(nèi)心世界,設(shè)計師通過服裝這種載體向人們傳遞設(shè)計理念和生活態(tài)度。除此之外,設(shè)計師要有責(zé)任傳承并發(fā)展傳統(tǒng)的手工藝,在創(chuàng)新的同時將傳統(tǒng)賦予新的意義,引起消費者共鳴,更好地感受并傳承承載了世人豐富智慧和寶貴經(jīng)驗的傳統(tǒng)文化,使得人們放棄沖動的“快”消費而回歸到理性消費的時代。
綠色營銷推動消費者實現(xiàn)綠色消費。通過建立假設(shè)模型、模型擬合、假設(shè)檢驗等過程,得到以下結(jié)論:對于環(huán)保主義態(tài)度的消費者而言,環(huán)保知識的增長會強化環(huán)保觀念;對于物質(zhì)主義態(tài)度的消費者則無此推動作用;對于擁有較高環(huán)保意識的消費者(內(nèi)在環(huán)保主義態(tài)度),向其提供綠色服裝將是合適的產(chǎn)品策略,但要控制產(chǎn)品更新的頻率,因其購買頻率相對較低;關(guān)注外界環(huán)境問題的消費者(外在環(huán)保主義態(tài)度)會更加環(huán)保地處置廢舊衣物;“快樂物質(zhì)主義”態(tài)度的消費者對舊衣物有快速丟棄的傾向,很少考慮服裝的循環(huán)和再利用,但他們在購買服裝時仍然會關(guān)注諸如服裝生產(chǎn)過程中的環(huán)保等問題;“成功物質(zhì)主義”態(tài)度的消費者會忽視服裝本身的環(huán)保問題;“中心物質(zhì)主義”態(tài)度消費者會有較高的服裝購買頻率;中、美兩國大學(xué)生消M群體存在差異:在環(huán)保主義態(tài)度方面,中國消費者存在“高內(nèi)在、高宏觀、低外在”的特點;而美國消費者則存在“低內(nèi)在、低宏觀、高外在”的特點。在物質(zhì)主義態(tài)度方面,中國消費者表現(xiàn)出“高快樂、低中心”的特點;美國消費者則存在“高中心、低快樂”的現(xiàn)象。在環(huán)保消費行為方面,中國消費者存在“重選擇、低頻率、輕循環(huán)”的現(xiàn)象;而美國消費者則具有“輕選擇、高頻率、重循環(huán)”的特點。
由于國外民眾的環(huán)保意識較強,綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費深入人心,每年的消費增長均在20%以上,全球的綠色農(nóng)產(chǎn)品消費額達到2000多億美元。美國、日韓、歐盟等經(jīng)濟發(fā)達國家的綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷表現(xiàn)注重渠道建設(shè)、強調(diào)綠色農(nóng)產(chǎn)品認證以及構(gòu)建綠色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系等特點。因此對于這些西方發(fā)達國家,其所生產(chǎn)出來的綠色農(nóng)產(chǎn)品可以非常迅速地從批發(fā)商的手中出售給零售商,零售商又通過其銷售網(wǎng)絡(luò),迅速銷售給客戶,銷售過程非常的迅速快捷。以下來具體分析國外農(nóng)產(chǎn)品營銷的特點:
1.1分散經(jīng)營卻注重渠道建設(shè)的日韓模式日本、韓國的綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)都采取了小規(guī)模的分散經(jīng)營模式。由于日本和韓國都存在農(nóng)戶較少,經(jīng)營性耕地有限,戶均耕地面積較小,農(nóng)業(yè)資源稀缺的特點,韓日兩國的農(nóng)戶對于綠色農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營規(guī)模自然也相對較小。人口眾多、土地稀缺,必然使得綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷走向了大流通小生產(chǎn)、分散經(jīng)營卻重渠道建設(shè)的獨有的日韓模式。也正是如此,日韓模式才形成了企業(yè)、政府、消費者的三位一體的完善的綠色農(nóng)產(chǎn)品渠道建設(shè)體系。日韓的這種渠道構(gòu)建體系,不僅有非常發(fā)達的市場體系,同時還有四通八達的交通運輸體系,這使得日韓的綠色農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的輻射范圍非常大。日韓的這種綠色農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場不僅僅作為渠道集散地,同時也是綠色農(nóng)產(chǎn)品價格的形成中心。日韓的綠色農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的輻射范圍非常廣,依托其在公路、鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)越性,以及物流及供應(yīng)鏈管理的技術(shù)優(yōu)勢,能夠非常迅速快捷的將綠色農(nóng)產(chǎn)品向向周邊城市進行配送,同時利用這種發(fā)達的批發(fā)市場網(wǎng)絡(luò),綠色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地可實現(xiàn)優(yōu)化布局,不受地理上距離遠近的影響。正因為如此,綠色農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場已經(jīng)超越了其原有的集散地功能,還成了綠色農(nóng)產(chǎn)品的價格形成中心,主導(dǎo)著綠色農(nóng)產(chǎn)品市場價格體系的運轉(zhuǎn)。
1.2強調(diào)綠色農(nóng)產(chǎn)品認證的美國模式由于美國對綠色農(nóng)產(chǎn)品的認知較早,截止到20世紀90年代,綠色農(nóng)產(chǎn)品就已經(jīng)在美國整個農(nóng)業(yè)規(guī)模中占有一席之地。美國政府對健康高度重視,嚴格限制使用農(nóng)藥、化肥以及其他應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各類化學(xué)物質(zhì)。在美國政府的眼中,只有做到了農(nóng)業(yè)安全,才能實現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟的和諧統(tǒng)一發(fā)展。美國綠色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展主要看重水果、蔬菜以及有較高附加值的農(nóng)作物,而對于普通的農(nóng)作物,如大豆、玉米等綠色的發(fā)展相對緩慢。美國的綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基本不用人工合成的農(nóng)藥、化肥、各種添加劑,以及激素等可能影響農(nóng)產(chǎn)品綠色性質(zhì)的任何物品。美國政府構(gòu)建了比較健全的綠色農(nóng)產(chǎn)品的認證體系,并且嚴格實施。美國的綠色認證不僅僅反應(yīng)在生產(chǎn)上,而是從生產(chǎn)到加工的全過程都在綠色認證的監(jiān)管之下,每個環(huán)節(jié)都有很嚴格的規(guī)范,都要按照要求按照國家綠色標(biāo)準進行綠色認證。只有通過綠色認證的綠色農(nóng)產(chǎn)品才真正的能夠進入市場進行交易,并且為了保證認證的獨立和中立性,認證的機構(gòu)也是由有資質(zhì)的非利益第三方進行的。
1.3具有完善高效綠色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系的歐盟模式歐盟很早就關(guān)注研究綠色農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系,因而其物流配送體系也比較完善,基本實現(xiàn)了“資源—生態(tài)—社會”良性循環(huán),并且建立了適應(yīng)歐盟環(huán)保要求的現(xiàn)代化綠色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。由于政府積極實行資源循環(huán)與再利用,并對綠色農(nóng)產(chǎn)品的物流體系進行了深入的研究,制定了符合歐盟環(huán)保的相應(yīng)政策,提高了綠色農(nóng)產(chǎn)品的物流配送半徑,真正形成了綠色農(nóng)產(chǎn)品從包裝運輸、倉儲貨運、流通加工一系列環(huán)節(jié)的綠色規(guī)范。歐盟政府還對影響綠色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的交通要道、倉儲設(shè)施進行重新規(guī)劃與設(shè)計改造,更多的實現(xiàn)其高效流通的服務(wù)功能,提高效率,優(yōu)化布局。歐盟78.5%的綠色農(nóng)產(chǎn)品是從產(chǎn)地通過配送中心直接到零售商,而通過銷地批發(fā)商的僅占20%左右。渠道環(huán)節(jié)降低了成本,加快了流通速度,從而大大提高了配送效率。為配合降低物流成本,歐盟還專門設(shè)有眾多的綠色農(nóng)產(chǎn)品配送組織,如技術(shù)咨詢公司、加工分類配送中心、倉儲中心、運輸公司,依靠這些組織,切實提高了綠色農(nóng)產(chǎn)品的流通效率,降低了相應(yīng)的成本,真正建立起了歐盟高效快捷的綠色農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。
2中國推行綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的障礙與問題
隨著中國國際化進程的加快,中國的綠色農(nóng)業(yè)建設(shè)取得了初步的成效。無論是綠色農(nóng)業(yè)生態(tài)基地建設(shè)、還是各種綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范都陸續(xù)得以完善和實施,具備了較好的生產(chǎn)基礎(chǔ),但在綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷方面還存在諸多障礙和問題。總而言之,中國目前對于綠色消費和綠色農(nóng)產(chǎn)品的推廣較少,大眾認知度較低,綠色農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)人才較少,并存在著綠色農(nóng)產(chǎn)品的信息不對稱等諸多問題。
2.1綠色營銷觀念滯后由于中國綠色營銷理念發(fā)展較國外遲緩,中國很多農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)對于綠色和環(huán)保的概念意識薄弱,對現(xiàn)代綠色農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)注度不夠,還沒有從傳統(tǒng)的“產(chǎn)量牌”到現(xiàn)代的“環(huán)保牌”的綠色思想轉(zhuǎn)變。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)還停留在過去增產(chǎn)量的過程中,還在用激素、化肥、農(nóng)藥等化學(xué)物質(zhì)來增加農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量,沒有利用現(xiàn)代化的綠色營銷理念,在質(zhì)量安全及消費者的信賴的基礎(chǔ)上,提升品質(zhì),樹立品牌,提升價格,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)仍然較多的關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量的提高,而對質(zhì)量安全、綠色環(huán)保以及消費者的需求并沒有足夠重視。然而,作為市場終端的客戶卻越來越注重商品的質(zhì)量,環(huán)保意識也逐漸增強,對綠色農(nóng)產(chǎn)品的需求也在加大。由此綠色環(huán)保要素將成為繼成本、質(zhì)量、服務(wù)后新的農(nóng)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢要素。中國的相當(dāng)一部分經(jīng)營企業(yè)也還沒有形成綠色營銷觀念,對綠色農(nóng)產(chǎn)品的理論知之甚少,只注重眼前利益,也沒有對綠色農(nóng)產(chǎn)品進行特別的營銷策劃,沒有通過綠色包裝、綠色產(chǎn)品的連鎖經(jīng)營以及綠色果蔬的渠道管理等一些列的營銷計劃來建立綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷品牌,提高自身綠色農(nóng)產(chǎn)品信譽。
2.2綠色農(nóng)產(chǎn)品的有效需求不足目前,中國的綠色農(nóng)產(chǎn)品的有效需求不足,消費者購買綠色農(nóng)產(chǎn)品的隨意性較大,缺乏主動性和剛需。綠色農(nóng)產(chǎn)品消費的偏理性消費人群只占有極少一部分,綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費的有效性嚴重不足。由于綠色農(nóng)產(chǎn)品所帶來的安全、生態(tài)、健康等優(yōu)勢要素在短期內(nèi)無法被消費者所認知,并且綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量特征多數(shù)是隱蔽性的,絕大多數(shù)消費者對于綠色農(nóng)產(chǎn)品帶來的收益無法預(yù)估,在短期內(nèi)也無法認同綠色農(nóng)產(chǎn)品所帶來的預(yù)期收益。此外,綠色農(nóng)產(chǎn)品還缺乏統(tǒng)一的衡量標(biāo)準,其安全評估標(biāo)準與體系在中國也并未建立起來,市場缺乏消費者可以信賴的綠色農(nóng)產(chǎn)品品牌,不能激發(fā)綠色農(nóng)產(chǎn)品的消費熱潮,無法形成全社會性的綠色農(nóng)產(chǎn)品消費需求。
2.3綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷專業(yè)人才較少從事綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的人才大多是農(nóng)戶本身,通常是生產(chǎn)兼銷售,并沒有接受過專業(yè)的營銷知識培訓(xùn),很少有人按照營銷理念對綠色農(nóng)產(chǎn)品進行包裝加工,并對其進行整合營銷。多數(shù)人只追求當(dāng)前利益,不能針對綠色農(nóng)產(chǎn)品的安全、生態(tài)、健康等特點進行營銷策劃,還沒有將綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的全過程融為一體,沒有將綠色理念打通到“策劃—生產(chǎn)—銷售”的全環(huán)節(jié)。此外大多數(shù)的優(yōu)秀人才不愿意深入農(nóng)村,不愿意創(chuàng)新農(nóng)業(yè),使得愿意獻身農(nóng)業(yè)的優(yōu)秀復(fù)合型人才稀少,也對綠色農(nóng)產(chǎn)品的營銷形成了障礙。
2.4綠色農(nóng)產(chǎn)品信息不對稱隨著國家對綠色農(nóng)產(chǎn)品宣傳力度的加大,國家也采取一定的手段建立了一定的綠色農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)管機制,并制定了相關(guān)的綠色認證制度,但綠色農(nóng)產(chǎn)品市場信息不對稱現(xiàn)象仍普遍存在。由于缺乏信任和溝通,生產(chǎn)者不能及時獲取最新的市場信息,也不能對市場上的信息的真?zhèn)涡赃M行有效辨別,在缺乏精準市場調(diào)研和市場細分的情況下,在無法獲得大量消費者數(shù)據(jù),導(dǎo)致相當(dāng)一部分綠色農(nóng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,大量農(nóng)產(chǎn)品扎堆上市,產(chǎn)品過剩;同時,消費者也很難獲取充分信息來區(qū)分是否為綠色農(nóng)產(chǎn)品,甚至很多生產(chǎn)者并沒有真正按照綠色的標(biāo)準來生產(chǎn)綠色農(nóng)產(chǎn)品,導(dǎo)致消費者對綠色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)疑,嚴重損害了消費者的購買熱情,同時也損害了“綠色產(chǎn)品”這一品牌的形象和信譽。
3綠色農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)新營銷的思路
根據(jù)新形勢下綠色農(nóng)產(chǎn)品市場的特征,結(jié)合國外發(fā)達國家綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的先進經(jīng)驗和成功做法,在分析了目前中國推行綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷的障礙與問題的基礎(chǔ)上,就目前市場環(huán)境和形勢下的中國綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷提出如下創(chuàng)新思路。
3.1發(fā)揮產(chǎn)地效應(yīng)降低流通成本由于農(nóng)產(chǎn)品對區(qū)位要素的要求較高,各地可以根據(jù)地方的氣候特點、地理環(huán)境等區(qū)位優(yōu)勢,建立地方以及國家級的綠色農(nóng)產(chǎn)品示范區(qū),充分運用現(xiàn)代化的生產(chǎn)規(guī)模效應(yīng),將綠色理念貫穿其中,實現(xiàn)從生產(chǎn)到銷售一系列的綠色要素植入。同時發(fā)揮產(chǎn)地效應(yīng),根據(jù)區(qū)位優(yōu)勢建立富有地域特色的綠色農(nóng)產(chǎn)品示范產(chǎn)業(yè)園,健全園區(qū)周邊的交通基礎(chǔ)設(shè)施,完善物流配送體系,降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本,加快農(nóng)產(chǎn)品流通速度,真正實現(xiàn)綠色農(nóng)產(chǎn)品的物流配送專業(yè)化。
3.2創(chuàng)新營銷理念打造綠色品牌綠色農(nóng)產(chǎn)品的營銷不僅僅是在銷售環(huán)節(jié),應(yīng)該加強綠色營銷理念在綠色農(nóng)產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的植入。無論是綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售,還是綠色農(nóng)產(chǎn)品在物流上的運輸儲存,都應(yīng)該將綠色的營銷理念、措施、方案進行整合,建立起自有的綠色品牌,積累品牌資產(chǎn)。農(nóng)產(chǎn)品營銷企業(yè)更應(yīng)創(chuàng)新營銷理念,將綠色營銷植入綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通的各個環(huán)節(jié),整個過程既是農(nóng)產(chǎn)品營銷企業(yè)管理水平的參照物,又是衡量其綠色營銷執(zhí)行效果的重要標(biāo)志,綠色營銷的核心理論基礎(chǔ)是品牌內(nèi)涵和品牌價值的打造。
3.3改變管理模式創(chuàng)新營銷主體綠色農(nóng)產(chǎn)品營銷需要改變傳統(tǒng)的營銷思維和管理模式。營銷可以通過眾包的形式來調(diào)動下游企業(yè)的積極性,從而調(diào)動起每個營銷主體的積極性和創(chuàng)造性。要不斷創(chuàng)新營銷主體,使得營銷主體多元化,并積極開拓綠色農(nóng)產(chǎn)品聯(lián)盟和協(xié)會,在綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的過程和銷售的過程中,積極引導(dǎo)和指導(dǎo)農(nóng)民集約化、專業(yè)化、規(guī)模化生產(chǎn)。將綠色聯(lián)盟體系和相關(guān)行業(yè)協(xié)會作為社會化服務(wù)中介組織,在推廣先進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和機械使用方式的同時,幫助解決綠色農(nóng)產(chǎn)品在營銷過程中的融資、貸款等方面的問題。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);綠色營銷;管理戰(zhàn)略
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.072
[中圖分類號]F274 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)04-0-02
企業(yè)倡導(dǎo)綠色營銷管理,重視環(huán)境保護,才能引導(dǎo)廣大消費者順利開展綠色消費。綠色營銷有助于地球生態(tài)資源得到合理利用,企業(yè)自身環(huán)保意識也能得到充分提升,與此同時,企業(yè)競爭力也能大大增強,促進可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的達成。
1 企業(yè)綠色營銷管理概述
目前,民眾環(huán)保意識的普遍提升,生態(tài)概念逐漸興起和發(fā)展,人們開始提倡綠色消費。各種新興綠色產(chǎn)品,各種綠色技術(shù),不斷涌現(xiàn)和發(fā)展,進一步刺激了綠色營銷的出現(xiàn)。在綠色營銷理念下,廣大企業(yè)一方面迎合消費者的實際需要,力求實現(xiàn)自身利潤,提高發(fā)展水平;另一方面高度重視生態(tài)平衡,力求減少環(huán)境污染,充分節(jié)約自然資源。綠色營銷理念有助于完善市場,彌補當(dāng)前市場經(jīng)濟的不足,由此可見,倡導(dǎo)綠色營銷,能使整個市場營銷行業(yè)發(fā)展邁入新臺階。只有大力推廣綠色營銷,才能充分實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。綠色營銷管理需要把環(huán)境保護這一理念始終融入到企業(yè),才能更加有效。綠色營銷管理實際上包括各個不同層次以及各個不同領(lǐng)域方面的內(nèi)容,需要從各個方面嚴格控制,掌握各個過程。對于企業(yè)來說,不僅要保證衛(wèi)生安全,更要實現(xiàn)生態(tài)維護,注重加強節(jié)能環(huán)保,無論經(jīng)營戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié),還是目標(biāo)市場方面,都能采取科學(xué)有效的措施;無論是企業(yè)產(chǎn)品還是各項服務(wù)等,都能朝著無污染趨勢發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)樹立綠色營銷理念,積極引進綠色營銷技術(shù),樹立綠色營銷文化,這樣才能充分符合新時代的要求。
2 企業(yè)開展綠色營銷管理的意義
2.1 滿足綠色需求及消費
無論綠色需求還是消費,都能進一步提升消費質(zhì)量,保護消費者的利益。綠色需求屬于新興消費觀念,最終形成的產(chǎn)物或結(jié)果,一方面能充分滿足基本消費,另一方面使環(huán)境得到保護。綠色消費理念,要求產(chǎn)品具有安全優(yōu)質(zhì)的特點,同時盡量實現(xiàn)低能耗,充分降低污染。對于綠色消費而言,本身存在兩方面較為顯著特點:第一,注重理性消費。作為一名消費者,無論購買還是使用商品,一般應(yīng)該充分考慮是否節(jié)能,是否促進環(huán)保;第二,綠色消費實際上屬于有節(jié)制消費。消費應(yīng)遵循適度原則,需要從消費實用性角度考慮,力求實現(xiàn)更加有效和節(jié)約。與此同時,應(yīng)大力反對鋪張浪費,避免過度消費問題的出現(xiàn)。消費過程中,應(yīng)崇尚自然,追求健康,在追求生活舒適的同時,注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源。
2.2 促進可持續(xù)發(fā)展
現(xiàn)階段,工業(yè)化腳步較為快速,而要想真正實現(xiàn)經(jīng)濟社會良好發(fā)展,同樣不能忽視環(huán)境方面的需求。只有這樣,發(fā)展及環(huán)境之間,才能保持良好關(guān)系。隨著全球環(huán)境惡化,人們開始檢討自己,企業(yè)也開始反思,只有力爭不斷加強探索,創(chuàng)新發(fā)展模式方面,注重與自然的和諧統(tǒng)一,才能真正尋求發(fā)展。通過積極倡導(dǎo)綠色營銷管理,企業(yè)不僅能實現(xiàn)良的經(jīng)濟利潤,而且可以實現(xiàn)社會效益,提升生態(tài)效益。加強環(huán)境保護,注重資源節(jié)約,對于消費者來說,充分有利于身心健康。由此可見,作為現(xiàn)代化企業(yè),應(yīng)力求通過綠色營銷管理的策略和方法,實現(xiàn)良好的生產(chǎn)經(jīng)營,保護自然環(huán)境,促進社會環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。這樣就能實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益的統(tǒng)一。
2.3 增強企業(yè)競爭力
對于廣大現(xiàn)代化企業(yè)而言,開展綠色營銷管理,不僅能顯著提高其經(jīng)濟效益,在社會效益、生態(tài)效益方面,也能取得巨大成就。對于企業(yè)內(nèi)部來說,不僅能保持生機盎然,真正煥然一新,還能增強內(nèi)部競爭力。從一方面來說,借助于綠色營銷管理的開展,能使全員理念達到共識,企業(yè)凝聚力得到大大提升。而從另一方面來說,可以生產(chǎn)更多的綠色產(chǎn)品,形成綠色質(zhì)量理念,建立綠色質(zhì)量體系,提高企業(yè)生產(chǎn)率。
3 企業(yè)開展綠色營銷管理的措施
3.1 注重宏觀管理,積極營造綠色環(huán)境
企業(yè)不僅需要實現(xiàn)良好的營銷管理,而且應(yīng)力求實現(xiàn)科學(xué)的生態(tài)環(huán)境建設(shè),二者之間應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)展。作為當(dāng)?shù)卣块T,應(yīng)從宏觀調(diào)控做起,為實現(xiàn)良好的企業(yè)發(fā)展,充分構(gòu)建綠色文明環(huán)境。注重完善現(xiàn)有的綠色法規(guī)和制度,尤其涉及自然資源的合理利用、環(huán)境污染防治、環(huán)保行政等方面,需要充分考慮企業(yè)實際,對其予以適時修訂。立法體系一旦出現(xiàn)空白,就要立即填補及完善。為實現(xiàn)良好的環(huán)境執(zhí)法,應(yīng)不斷重視監(jiān)督檢查工作。與此同時,行政管理機還要建立完善的管理機制,為環(huán)境保護、生態(tài)平衡提供保障。除此之外,還需要完善綠色獎勵政策。綠色企業(yè),應(yīng)力爭充分享有減免稅以及相應(yīng)的優(yōu)惠貸款,乃至加速折舊權(quán)利政策。
3.2 通過營銷組合,科學(xué)構(gòu)建企業(yè)綠色形象
現(xiàn)階段,生態(tài)環(huán)境逐漸惡化,自然資源逐漸出現(xiàn)短缺現(xiàn)象。作為現(xiàn)代化企業(yè),在整體營銷活動開展過程中,應(yīng)積極倡導(dǎo)環(huán)境保護、綠色文化,還需要充分考慮廣大消費者,積極引領(lǐng)綠色消費?,F(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)充分考慮市場需求,注重有效開發(fā)環(huán)保產(chǎn)品。除此之外,還應(yīng)慎重考慮消費者的心理,制定切實可行的綠色價格,這樣才能讓消費者對企業(yè)認同,并能夠興起綠色消費的狂潮。與此同時,還應(yīng)充分了解消費者心理,加強創(chuàng)新,注重崇尚自然。
3.3 積極建立綠色文化,樹立綠色營銷理念
企業(yè)要想實現(xiàn)良好活動經(jīng)營,需要注重加強管理?,F(xiàn)代化企業(yè)管理,實際上屬于綜合系統(tǒng)的工作。要想充分實現(xiàn)綠色營銷管理,應(yīng)認真做好生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)。此外,還需要全體員工的積極參與、大力支持。通常來說,綠色營銷理念還涉及綠色企業(yè)精神、綠色價值標(biāo)準、如何實現(xiàn)綠色經(jīng)營等方面。由此可見,應(yīng)注重企業(yè)文化建設(shè),這樣才能充分引領(lǐng)全體員工,追尋綠色價值觀念。
3.4 加強綠色組織管理,不斷完善綠色管理制度
對于現(xiàn)代化企業(yè)而言,要想順利開展綠色營銷管理,應(yīng)建立科學(xué)合理的組織,同時在制度方面給予充分保障。第一,需要注重加強綠色組織管理,不斷完善現(xiàn)有管理體制。只有這樣,無論是綠色生產(chǎn),還是綠色設(shè)計,乃至于綠色銷售,才能得以落實。這就要求企業(yè)內(nèi)部充分開展分級管理,企業(yè)各個部門充分發(fā)揮職能力量。第二,綠色采購制度應(yīng)力求完善,尤其是對于材料供應(yīng)商,需要予以詳細調(diào)查與選擇。第三,力求形成綠色教育。現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)設(shè)立環(huán)境獎及相應(yīng)綠色營銷獎,來促進員工綠色營銷意識的提升。
4 結(jié) 語
只有實現(xiàn)良好的綠色營銷管理,環(huán)境才能得到充分保護,企業(yè)才能真正可持續(xù)發(fā)展。對于廣大消費者而言,才能真正實現(xiàn)綠色消費。
主要參考文獻
[1]江志玲.企業(yè)綠色營銷管理戰(zhàn)略的必要性及其實現(xiàn)途徑[J].前沿,2010(7).
關(guān)鍵詞:綠色營銷;新農(nóng)村;綠色渠道
作者簡介:張衛(wèi)賓(1979-),男,鄭州輕工學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院助教,研究方向:農(nóng)村經(jīng)濟
中圖分類號:F303文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3309(2008)04-0067-04
一、綠色營銷
(一)綠色營銷內(nèi)涵
綠色營銷是指企業(yè)滿足顧客需求、社會利益和自然可持續(xù)的營銷活動,其特點是在滿足顧客直接需求的同時還注重滿足顧客的間接需求和未來需求。它是以顧客為導(dǎo)向的營銷觀念發(fā)展的產(chǎn)物,將成為新世紀企業(yè)營銷發(fā)展的一種戰(zhàn)略趨勢。
1.綠色營銷是可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)物??沙掷m(xù)發(fā)展是當(dāng)今社會一種全新的長遠的發(fā)展觀,而綠色營銷正是應(yīng)運而生的時代產(chǎn)物,它注重產(chǎn)品在生產(chǎn)和使用中降低消耗、節(jié)約能源,以及廢品的回收處理,盡可能地減少對生態(tài)環(huán)境的不利影響,使得經(jīng)濟、社會、環(huán)境和資源能相互協(xié)調(diào),既能滿足當(dāng)代人的需求而又不對后代人的需求構(gòu)成危害,形成可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。
2.綠色營銷強調(diào)產(chǎn)品供應(yīng)全過程的綠色化。要實現(xiàn)綠色營銷,企業(yè)必須從技術(shù)的選擇、產(chǎn)品的設(shè)計、資源的獲得、進入市場載體的選擇與包裝宣傳、廣告策劃直到售后服務(wù)、消費者的使用都必須注重對環(huán)境的影響,做到安全、衛(wèi)生、無公害。
3.綠色營銷突出了“以顧客為中心”的營銷理念。生活消費水平的提高和消費層次的遞進使得人們的健康意識、環(huán)保意識大大增強,這就促使他們在購買產(chǎn)品時不僅考慮對自身利益的影響,也考慮對生態(tài)環(huán)境甚至后代的影響。企業(yè)要想在新的角逐中立于不敗之地,必須迎合消費者這種更長遠、更深層次的需求,才能讓顧客真正地“滿意”。
4.綠色營銷對科學(xué)技術(shù)有更高的要求。科學(xué)技術(shù)的運用不僅僅只是為了促進生產(chǎn)力的發(fā)展,更應(yīng)考慮有限資源的使用方式和使用效率,生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計等對環(huán)境的影響,銷售過程中渠道的選擇、策略的運用是否有利于環(huán)保與效率的提高,有利于綠色營銷的開展。
(二)綠色營銷要素
1.綠色消費。消費需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費是較高層次的消費觀念,是開展綠色營銷的前提。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求,是綠色營銷的出發(fā)點。
2.綠色觀念。隨著循環(huán)經(jīng)濟的深入、消費者綠色消費需求趨勢的顯著增加,企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新――產(chǎn)品設(shè)計――產(chǎn)品生產(chǎn)――產(chǎn)品包裝――產(chǎn)品銷售的全過程入手,研發(fā)減少污染和防止環(huán)境破壞的綠色產(chǎn)品,已成企業(yè)適應(yīng)宏觀形勢,滿足消費者需求的重要選擇。
3.綠色體制。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念,所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經(jīng)濟管理體制,制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策,制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為,維護全社會的長遠利益。
4.綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進步。但技術(shù)進步如背離綠色觀念,其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā),才是綠色營銷的物質(zhì)保障。
二、新農(nóng)村
(一)新農(nóng)村綠色消費基礎(chǔ)
1.新農(nóng)村消費品市場網(wǎng)絡(luò)逐步形成。首先,農(nóng)村消費品品種和檔次相對齊全,基本上能夠滿足廣大農(nóng)村消費品市場不同層次的需求。其次,農(nóng)村消費品供應(yīng)形成多家競爭格局。目前仍以家庭式門店為主,現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)如超市、連鎖分店、專賣店等新興行業(yè)逐步延伸到農(nóng)村消費品市場。農(nóng)村消費品商品供需順暢,品種互補率大大提高,已經(jīng)自成體系。還有,農(nóng)村消費品市場基本保持有序的經(jīng)營和競爭。農(nóng)村消費品市場相對于城鎮(zhèn)來講,農(nóng)村消費群體需求商品低檔次、低價格,購物貨比三家,使得商家在商品價格和服務(wù)質(zhì)量上展開競爭,市場相對活躍,流通秩序和交易環(huán)境都有所好轉(zhuǎn)??梢姡谛罗r(nóng)村建設(shè)中逐步形成的消費網(wǎng)絡(luò),已經(jīng)為實施綠色營銷提供了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
2.新農(nóng)村消費品市場呈現(xiàn)消費水平多層次性特征。大多數(shù)農(nóng)村居民生活還處于溫飽階段,消費水平也處于較低層次,對商品的需求更注重價格便宜、經(jīng)久耐用,例如,對家用電器等消費品,農(nóng)村居民要求功能簡單、操作方便、節(jié)能省錢。但也不乏中高層次的消費階層,一些較富裕的地區(qū),農(nóng)民的消費已從基本生活保障層次向中高消費層次過渡。還有,農(nóng)村中的一些工商大戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶和建筑隊等,收入水平大大高于農(nóng)村整體消費水平,使得農(nóng)村的消費品市場消費水平多層次性特征十分明顯,為綠色營銷在新農(nóng)村推廣實施開辟了廣闊天地。
3.農(nóng)民消費結(jié)構(gòu)正在由溫飽生存型向發(fā)展享受型轉(zhuǎn)變。我國農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)已由1978年的67.7%下降到2007年的43.1%,正逐步接近全面建設(shè)小康實現(xiàn)程度的38.9%,表明農(nóng)村居民生活水平正由溫飽向小康邁進。在農(nóng)村居民貨幣收入不斷增多和購買力不斷提高的基礎(chǔ)上,新農(nóng)村食品消費社會化程度逐步提高,一般生活用品基本普及,中高檔耐用消費品擁有量迅速增加,醫(yī)療保健消費快速增長,農(nóng)村居民的消費方式也逐步向健康、綠色、環(huán)保的消費方式轉(zhuǎn)變。
4.道路交通、通訊網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善。新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為新農(nóng)村綠色營銷提供了強有力的保障。據(jù)統(tǒng)計,我國農(nóng)村居民人均交通通訊類支出由1995年的33.76元增加到2006年的289元,交通通訊類支出比重也由1995年的2.58%增長到2006年的10.22%。通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)使農(nóng)民能夠更為及時、準確地了解到外界的信息,交通的便利使綠色、環(huán)保型農(nóng)產(chǎn)品精加工成為可能。
(二)新農(nóng)村綠色營銷優(yōu)勢
1. 綠色營銷的環(huán)境基地。相對城市而言,農(nóng)村是受污染和被破壞較輕的地方,離城鎮(zhèn)工廠較遠,不少地方的水質(zhì)、空氣、土壤污染程度小,農(nóng)藥殘留含量低,為發(fā)展綠色食品提供了有利的條件。因此,我國農(nóng)村具有開發(fā)綠色營銷得天獨厚的條件和優(yōu)勢,無論是生態(tài)環(huán)境,還是農(nóng)業(yè)資源,都是開發(fā)綠色營銷最佳的地區(qū)。在綠色消費中,其產(chǎn)品會更有市場,綠色消費將是農(nóng)村新的經(jīng)濟增長點。
2.綠色營銷的資源貯備。我國農(nóng)村多在山區(qū),山區(qū)的面積占國土面積的2/3。由于多數(shù)山區(qū)尚未規(guī)模開發(fā)且多處河流上游,蘊藏大量發(fā)展綠色食品的重要資源。例如,山區(qū)盛產(chǎn)名貴中藥材,動植物種類繁多,病蟲害較輕,農(nóng)作物及畜禽品種抗病能力較強等等。因此,在山區(qū)積極發(fā)展綠色營銷,可以將山區(qū)的自然資源優(yōu)勢和生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢和經(jīng)濟優(yōu)勢,極大地促進新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展。
三、措施
(一)創(chuàng)新綠色戰(zhàn)略
企業(yè)運用綠色營銷開辟新農(nóng)村市場,著眼點就在于創(chuàng)新,通過制定綠色營銷戰(zhàn)略,引導(dǎo)農(nóng)村消費新理念,把綠色的概念推廣到新農(nóng)村的每一個角落。
農(nóng)民以往消費的產(chǎn)品是消費產(chǎn)品的當(dāng)前核心價值,圖的是經(jīng)濟實惠,而隨著收入的提高,農(nóng)民開始更加關(guān)注的是產(chǎn)品的未來預(yù)期價值高低。尤其是隨著新農(nóng)村建設(shè)的推進,不少地區(qū)已經(jīng)開始流行買健康、買環(huán)保,人們越來越注意生活飲食、房屋裝修、家具配置、生產(chǎn)設(shè)施等方面的安全、環(huán)保等綠色問題。企業(yè)只有和這種農(nóng)民潛在的需求相結(jié)合,才能夠不斷滿足農(nóng)村市場的需要。
創(chuàng)新不只來源于產(chǎn)品,也可能來源于經(jīng)營方式。比如,不少企業(yè)看中龐大的農(nóng)村綠色生產(chǎn)和消費市場,率先在農(nóng)村投資,與當(dāng)?shù)亟Y(jié)合開始興建和開發(fā)新型高科技農(nóng)業(yè)園,這些農(nóng)業(yè)園綜合開發(fā)項目集果菜種植、果樹園、綠色食品加工廠、釀酒廠、度假村為一體,成為當(dāng)?shù)匾粋€新興的生態(tài)旅游點,在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的同時,增加了當(dāng)?shù)厥S鄤趧恿Φ木蜆I(yè)。這種創(chuàng)新型的綠色營銷模式實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏,值得進一步總結(jié)和推廣。
(二)開發(fā)綠色產(chǎn)品
綠色營銷是以綠色產(chǎn)品為媒介,推廣和傳播綠色經(jīng)營理念的。企業(yè)通過開發(fā)綠色產(chǎn)品,不僅有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量,確保產(chǎn)品安全,而且可以及時調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)品層次,增強同行業(yè)市場競爭力。
發(fā)展綠色產(chǎn)品,要以形成獨具特色的產(chǎn)業(yè)片、產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)業(yè)區(qū),向?qū)I(yè)化、規(guī)?;?、市場化、產(chǎn)業(yè)化、外向化方向發(fā)展為目標(biāo)。如企業(yè)在水質(zhì)較好的山區(qū)農(nóng)村開發(fā)深水礦泉,在廣闊的草原發(fā)展綠色畜牧或興建奶制品基地等等,打造綠色產(chǎn)品品牌概念,形成專業(yè)化、規(guī)?;痉缎?yīng),帶動周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,形成優(yōu)化的綠色產(chǎn)業(yè)集群,強化綠色產(chǎn)品的品牌效應(yīng),推進企業(yè)及行業(yè)自身發(fā)展。
企業(yè)的綠色產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)需要專業(yè)技術(shù)支持,綠色產(chǎn)品的市場推廣與促銷更需要規(guī)范化的市場運作,因此,企業(yè)有必要與科研機構(gòu)、農(nóng)業(yè)院校加強溝通與合作,提高綠色科技創(chuàng)新能力。
企業(yè)應(yīng)積極引進外資、合資進入綠色產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,提供資金保障的同時,以提高產(chǎn)品市場組織化程度和綠色營銷運作能力,使企業(yè)生產(chǎn)按照國際化、標(biāo)準化的要求進行。
此外,政府職能部門也應(yīng)該給予綠色產(chǎn)品企業(yè)以政策性支持,加強對綠色產(chǎn)品的保護,強化綠色產(chǎn)品認證,維護良好的市場經(jīng)營秩序,為綠色產(chǎn)品順利導(dǎo)入市場保駕護航。
(三)打造綠色渠道
傳統(tǒng)的營銷渠道在實現(xiàn)產(chǎn)品分銷的同時,也帶來了諸多污染和浪費現(xiàn)象的產(chǎn)生。綠色營銷要求企業(yè)所構(gòu)建的渠道體系,在滿足消費者方便購物需求的同時還要高度重視其綠色問題。因此,打造綠色渠道才能夠真正體現(xiàn)綠色營銷的實質(zhì)。
構(gòu)建企業(yè)的綠色渠道可從正向和逆向兩個方面加以建立,正向綠色渠道的構(gòu)建包括綠色供應(yīng)、綠色生產(chǎn)、綠色運輸和綠色標(biāo)準化三個子體系的建立構(gòu)成;逆向綠色渠道的構(gòu)建則圍繞舊產(chǎn)品的回收處理和產(chǎn)品再循環(huán)以及廢物體系的建立進行。具體的說,綠色渠道都應(yīng)具備以下幾個特征:
(1)銷售渠道扁平化。減少傳統(tǒng)金字塔式渠道的通路層次,降低多渠道轉(zhuǎn)換帶來的運輸、存儲等能源消耗及運輸過程中運輸工具污染物的排放。
(2)渠道運作綠色化。減少運輸過程包裝物的使用,強化使用可降解或重復(fù)使用率較高的包裝物,增強渠道自身的回收、循環(huán)使用、翻新等清潔功能。
(3)綠色意識標(biāo)準化。制定企業(yè)綠色工作標(biāo)準,規(guī)范員工工作行為,嚴把流通過程中的每一個綠色環(huán)節(jié)。
(4)渠道信息電子化?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道電子化提供了廣闊的空間。渠道信息電子化可以方便快捷的實現(xiàn)信息跨時空、高效率、低污染傳播和溝通,更能適應(yīng)綠色營銷對渠道信息的要求。
(四)拓展綠色促銷
綠色促銷是以高效低耗為終極目標(biāo)達到推廣企業(yè)產(chǎn)品的新型促銷方式,綠色促銷體現(xiàn)了一種新的營銷觀念,反映出企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀、社會責(zé)任感的企業(yè)深層形象,是綠色營銷的重要方面。
綠色促銷不是不要宣傳,而是更注重口頭“口碑”宣傳。一般而言,廣告真正能產(chǎn)生作用的僅占全部廣告的20%,因此,企業(yè)實施綠色營銷,必須從農(nóng)村有效宣傳著手,利用農(nóng)戶之間親戚較多、相互較為熟識、跟風(fēng)消費現(xiàn)象較為突出的特點,著力從培育村里有“影響力”的村民成為忠實顧客入手,利用村民間的口頭宣傳打開農(nóng)村市場。如果一個“影響力”能成功說服10個潛在顧客成為企業(yè)用戶,那么企業(yè)就間接減少了90%的廣告支出,企業(yè)也有更多的利潤空間可以讓利給農(nóng)民。因此,企業(yè)開展綠色營銷只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),贏得村民青睞,才能夠使之主動為企業(yè)做義務(wù)宣傳。
企業(yè)也可以通過公益化活動達到綠色促銷的目的。如以企業(yè)命名捐助希望小學(xué);定期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行產(chǎn)品義賣活動,義賣收益用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老院或醫(yī)療所設(shè)施的購建;組織企業(yè)文藝團體送文化下鄉(xiāng),和村民進行節(jié)日聯(lián)歡并以企業(yè)產(chǎn)品為獎品,增添活動氣氛;包租電影播放隊,企業(yè)冠名在各村鎮(zhèn)播放電影;獎勵村中高考大學(xué)生,慰問軍烈屬等等。通過以上公益活動,既活躍了農(nóng)民文化生活,又對企業(yè)進行了良好的形象宣傳,且與電視廣告等媒體促銷相比,費用更為低廉,綠色促銷對企業(yè)而言可謂經(jīng)濟實惠。
另外,企業(yè)通過調(diào)整服務(wù)方式也可以達到綠色促銷的目的。通過合理化的服務(wù)策略,使村民與企業(yè)能夠構(gòu)建一種互助、互求的關(guān)系,把村民與企業(yè)聯(lián)系在一起,從而減少了企業(yè)不斷尋求顧客的盲目性。如企業(yè)與農(nóng)民簽訂農(nóng)副產(chǎn)品收購合同,定期聘請專業(yè)人員對農(nóng)民進行科技培訓(xùn),既保障了企業(yè)初級產(chǎn)品來源數(shù)量和質(zhì)量,同時也提高了農(nóng)民種植的科技水平,使農(nóng)民豐產(chǎn)豐收,切實保障農(nóng)民利益。
再有,企業(yè)積極聽從農(nóng)民反饋的意見和建議,深入實地調(diào)研,因地制宜地改造產(chǎn)品,為用戶提供符合當(dāng)?shù)靥攸c和個性的具有特色或獨特性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù),才能使企業(yè)真正在新農(nóng)村扎下根來。
(五)平衡綠色價格
綠色營銷是一個全新的概念,如何使新農(nóng)村建設(shè)過程中的農(nóng)民接收綠色價格,筆者認為,應(yīng)該考慮三方面的價格因素:
(1)成本因素。由于綠色產(chǎn)品在生產(chǎn)加工、質(zhì)量認證、環(huán)境監(jiān)測等方面都具有較高的要求,同時,綠色產(chǎn)品的研發(fā)、開發(fā)和運用綠色包裝、廢棄物的回收處理等需要較多投入,因此綠色產(chǎn)品成本較高也是自然的。但從長遠看,由于綠色產(chǎn)品的潛在市場巨大,競爭優(yōu)勢明顯,企業(yè)規(guī)模效益可觀。同時,隨著企業(yè)投入生產(chǎn)的資源可循環(huán)利用,原材料的使用減少和消除污染物的清理和排放成本等等都將使綠色企業(yè)處于有利地位,綠色產(chǎn)品與其他產(chǎn)品價格差異會逐漸縮小,甚至更為低廉。但鑒于我國農(nóng)村消費者消費基礎(chǔ)薄弱,綠色產(chǎn)品價格上揚幅度仍不宜過大,在東部發(fā)達地區(qū)農(nóng)村市場價格可略高些。
(2)需求因素。由于收入提高,部分先富裕起來的農(nóng)民綠色消費意識提高,他們對價格的敏感性有所降低,購買目的不再是僅僅考慮滿足生存的需要,而越來越多的是追求安全、健康、時尚、自尊,為此而愿意適當(dāng)多支付費用。因此,從市場細分角度來看,這部分群體是綠色價格的首批接收者,也是拉動價格上漲的主導(dǎo)力量。企業(yè)在制定綠色價格時,應(yīng)在考慮成本以外,還應(yīng)根據(jù)他們的消費心理、購買能力來定價。
(3)其他因素。除成本因素和需求因素外,其他因素也對綠色產(chǎn)品價格起到一定引導(dǎo)作用。如政策因素,國家通過稅收或補貼支持,完全可以使綠色產(chǎn)品價格控制在一定水平;季節(jié)因素,重大節(jié)日、農(nóng)村集會都會形成農(nóng)村消費熱潮,尤其秋收后農(nóng)民手中較為富裕,此時走親訪友,新的綠色產(chǎn)品和價格更容易被農(nóng)民接受等等。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)營銷 綠色營銷 綠色營銷策略
近年來,隨著經(jīng)濟水平的提高,消費者綠色消費意識的覺醒,越來越多的企業(yè)認識到,要想在競爭激烈的市場中生存和發(fā)展,必須尋找一種新的營銷理念指導(dǎo)企業(yè)營銷活動,綠色營銷應(yīng)運而生。
一、綠色營銷概念
消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量、生活方式,甚至影響到人類子孫后代生存和發(fā)展,要求企業(yè)負起社會責(zé)任,生產(chǎn)、銷售對環(huán)境危害小的綠色產(chǎn)品,就出現(xiàn)了綠色消費觀念。
綠色營銷是在綠色消費觀念驅(qū)動下產(chǎn)生的,企業(yè)以環(huán)境保護理念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為出發(fā)點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者、企業(yè)、社會和生態(tài)利益的統(tǒng)一,既要滿足消費者需求、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),也要充分關(guān)注自然生態(tài)平衡,核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合策略。
二、綠色營銷的特點
綠色營銷是以保護環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營銷活動,它的主要特征是:
1.倡導(dǎo)綠色消費意識
綠色營銷的核心是倡導(dǎo)綠色消費意識,讓消費者意識到使用綠色產(chǎn)品、采用綠色生活方式,不僅能提高自身的生活質(zhì)量和健康水平,而且能夠改善生態(tài)環(huán)境,為子孫后代留下可持續(xù)發(fā)展的財富。在培養(yǎng)消費者綠色消費意識的同時,培養(yǎng)成熟的綠色市場。
2.實行綠色促銷策略
由于綠色營銷對企業(yè)提出了環(huán)保的要求,促使企業(yè)的促銷策略,發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變,企業(yè)營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長,轉(zhuǎn)變?yōu)樵跔I銷活動中注重生態(tài)環(huán)境保護,促進經(jīng)濟與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展上來。企業(yè)在進行促銷時,注重宣揚綠色產(chǎn)品的使用價值、社會價值和環(huán)境價值。
3.采用綠色標(biāo)志
在綠色市場發(fā)展期,使用綠色標(biāo)志是綠色營銷的重要特點。在企業(yè)的產(chǎn)品上貼上綠色標(biāo)志,便于消費者識別綠色產(chǎn)品,消費綠色產(chǎn)品,保護生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)利益,保護消費者的合法權(quán)益,同時,對于非綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)形成市場壓力,有利于綠色市場盡快成熟起來。
4.培育綠色文化
綠色營銷的發(fā)展推動了企業(yè)綠色文化建設(shè),綠色文化成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。在綠色文化的建設(shè)中,企業(yè)目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)相融合;企業(yè)營銷理念與生態(tài)理念相融合。在企業(yè)內(nèi)部,要培養(yǎng)員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
三、綠色營銷的意義
1.綠色營銷可促進社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施
可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指社會經(jīng)濟發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會環(huán)境相協(xié)調(diào),以保證社會、經(jīng)濟、環(huán)境發(fā)展實現(xiàn)良性循環(huán)。
為了保護我國的自然資源和環(huán)境,政府不斷完善環(huán)境保護法律、法規(guī),改善執(zhí)法環(huán)境,提高環(huán)境監(jiān)測技術(shù)和手段,對危害環(huán)境的行為加大處罰力度,企業(yè)因污染環(huán)境而付出的代價越來越大;與此同時,社會團體保護環(huán)境的呼聲越來越高,企業(yè)已不能像從前一樣毫無節(jié)制地浪費資源、污染環(huán)境來維持企業(yè)的生存與發(fā)展。這迫使企業(yè)必須把人類生存、社會與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來,把有限的自然資源和生存環(huán)境運用于人類社會福利的改善和提高的經(jīng)濟活動中,促進了社會的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施。
2.綠色營銷有利于企業(yè)的國際化經(jīng)營
保護人類賴以生存的星球,已成為各國負責(zé)任政府的共識。在國際貿(mào)易中,為了保護本國公民的身心健康,促使企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)有利于環(huán)境保護的產(chǎn)品,各國政府制訂了苛刻的綠色標(biāo)準,規(guī)定凡是未經(jīng)綠色認證的產(chǎn)品,嚴禁進口。這樣,未取得綠色認證的產(chǎn)品在國際市場上受到嚴格限制,被排斥于國際市場之外。我國企業(yè)只有積極開發(fā)綠色產(chǎn)品,爭取國際綠色認證標(biāo)志,全面開展綠色營銷活動才能打破“綠色壁壘”,擴大產(chǎn)品的出口額和國際市場占有率,推進企業(yè)的國際化經(jīng)營。
3.綠色營銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場和擴大市場占有率
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人民收入水平的增長,消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受,轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的提高;再加上,環(huán)境保護意識的增強,人們認識到過度地消耗自然資源、污染環(huán)境將加深地球生態(tài)系統(tǒng)災(zāi)難,危及人類生存,消費者自覺消費綠色產(chǎn)品成為必然趨勢。針對消費市場的變化,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,開展以綠色生產(chǎn)、綠色消費、保護環(huán)境為中心的綠色營銷戰(zhàn)略,為消費者提供綠色產(chǎn)品,滿足消費者的綠色需求,擴大市場占有率,提升企業(yè)的市場競爭能力。
4.綠色營銷可營造綠色文明,促進企業(yè)塑造綠色文化
綠色文明以追求環(huán)境與人類和諧生存和發(fā)展的新型文明。通過綠色營銷活動,可以協(xié)調(diào)企業(yè)、環(huán)境和社會發(fā)展的關(guān)系,使經(jīng)濟發(fā)展既能滿足當(dāng)代人需要,又不至于對子孫后代的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅,促進社會文明的進步。綠色企業(yè)文化強調(diào)通過大家的共同努力,使我們生存的地球和環(huán)境變得更美好而人人負起責(zé)任并付諸行動,它具有豐富的內(nèi)涵和強大的生命力。
5.綠色營銷可構(gòu)建綠色形象,贏得獨特的競爭優(yōu)勢
在市場競爭日益激烈,環(huán)境保護愈來愈重要的今天,企業(yè)要想在競爭中脫穎而出,進行綠色營銷,樹立綠色企業(yè)形象、贏得獨特競爭優(yōu)勢是一種手段。企業(yè)通過采用綠色技術(shù)、開發(fā)綠色產(chǎn)品,將環(huán)境保護觀念納入生產(chǎn)經(jīng)營活動中,從生產(chǎn)技術(shù)的選擇、設(shè)備的建造、產(chǎn)品的設(shè)計、原材料的采用、生產(chǎn)工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環(huán)境的保護,可以兼顧消費者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護之間的關(guān)系,以贏得政府的支持和消費者的好感,從而樹立起良好的企業(yè)形象,贏得競爭優(yōu)勢。
6.綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業(yè)效益
由于企業(yè)的綠色營銷活動始終和節(jié)約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環(huán)境保護緊密聯(lián)系在一起。所以,綠色營銷的過程就是企業(yè)努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少環(huán)境污染,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展集約化經(jīng)營的過程。而且,因為綠色產(chǎn)品品質(zhì)好,盡管價格高于同類產(chǎn)品,仍然會被消費者所青睞,因此,綠色營銷雖然增加了企業(yè)必要的環(huán)保投入,同時也給企業(yè)帶來了可觀經(jīng)濟和社會效益。
四、企業(yè)實施綠色營銷的策略
綠色營銷將成為21世紀營銷的潮流,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有舉足輕重的作用,現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟、發(fā)展壯大,在經(jīng)營過程中就必須采取一系列行之有效的綠色營銷策略。
1.綠色產(chǎn)品策略
隨著人們生活水平的提高、環(huán)境意識的增強,人們的消費觀念也發(fā)生了重大變化,在購物時,更加注重企業(yè)及其商品對環(huán)境保護和自身健康的有益性,在這一觀念指導(dǎo)下,綠色產(chǎn)品備受青睞。
(1)綠色設(shè)計。綠色設(shè)計是指企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門,根據(jù)消費市場的需求研發(fā)產(chǎn)品時,首先要甄別消費者需求是否為綠色需求,對自然環(huán)境是否會產(chǎn)生危害;其次要考慮到,該產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費過程中會對自然環(huán)境產(chǎn)生哪些危害,這些危害,在設(shè)計產(chǎn)品時就被充分考慮,將環(huán)境污染在設(shè)計環(huán)節(jié)降低到最低限度。即便是不能完全根除污染,也要考慮到產(chǎn)品被消費后的治污措施,用環(huán)保的理念進行產(chǎn)品設(shè)計。
(2)綠色生產(chǎn)。綠色生產(chǎn)是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中采用無污染的設(shè)備、無污染技術(shù),降低資源消耗,減少對環(huán)境污染和對產(chǎn)品的污染。使產(chǎn)品在消費過程中,有利于保護消費者身心健康,減少對環(huán)境的污染和破壞。
(3)綠色包裝。綠色包裝是能節(jié)約資源,減少廢棄物,用后易于回收再用或再生,易于自然降解,又不污染環(huán)境的包裝物。這就要求企業(yè)在包裝產(chǎn)品過程中,既要努力降低其包裝費用,又要考慮到包裝廢棄物對環(huán)境的污染程度,不斷研制、開發(fā)、使用新型的綠色包裝材料。探索一條“綠色包裝”的新路子,有利于突破新貿(mào)易保護主義利用包裝為我國設(shè)置的綠色壁壘。
(4)綠色標(biāo)志。綠色標(biāo)志是指依據(jù)有關(guān)綠色產(chǎn)品認證標(biāo)準規(guī)定,由政府部門或某個具有權(quán)威性的認證機構(gòu)確認并頒發(fā)的一種標(biāo)志。企業(yè)產(chǎn)品被確認為綠色產(chǎn)品,貼上綠色標(biāo)志后,就取得了進入綠色市場的“通行證”,其身價大增。但需要注意的是,綠色產(chǎn)品必須貨真價實,否則就會有損企業(yè)的形象,影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.綠色價格策略
在綠色市場未成熟期,綠色產(chǎn)品的市場投入期,生產(chǎn)成本會高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,因為綠色產(chǎn)品成本中計入了產(chǎn)品環(huán)保成本,主要包括以下幾方面:
(1)在產(chǎn)品開發(fā)中,因增加或改善環(huán)保功能而支付的研制經(jīng)費。
(2)在產(chǎn)品制造中,因研制對環(huán)境和人體無污染、無傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本。
(4)由于實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用。
綠色成本的提高,必然要反映到綠色產(chǎn)品的價格上,造成綠色產(chǎn)品價格較高。但是,在綠色市場尚不成熟時期,綠色產(chǎn)品就要實行高價策略,以與非綠色產(chǎn)品相區(qū)別。因為,價格的高低,影響到消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的評判。隨著綠色市場的成熟,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和綠色社會分工的完善,綠色產(chǎn)品的成本會逐步下降,綠色產(chǎn)品價格趨向穩(wěn)定。
企業(yè)制定綠色產(chǎn)品價格時,一方面要考慮成本因素,另一方面也要注意到,隨著人們綠色消費意識的增強,經(jīng)濟收入的增加,消費觀念也發(fā)生了變化,從對產(chǎn)品價格的過高關(guān)注轉(zhuǎn)變?yōu)閷ψ陨斫】岛铜h(huán)境保護的關(guān)注。所以,較高綠色價格也能被相當(dāng)多的消費者接受,彌補過高的綠色成本,獲得綠色利潤。
3.綠色營銷的渠道策略
營銷渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所經(jīng)過的通道。企業(yè)實施綠色營銷必須建立穩(wěn)定的綠色營銷渠道。
(1)慎重選擇中間商。中間商是生產(chǎn)者向消費者出售產(chǎn)品時的中間環(huán)節(jié),是溝通生產(chǎn)者與消費者的橋梁,在產(chǎn)品分銷過程中起著重要的作用。企業(yè)在選擇中間商時,要不斷發(fā)現(xiàn)和選擇熱衷于環(huán)保事業(yè)的營銷伙伴,啟發(fā)和引導(dǎo)中間商的綠色意識,建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關(guān)系,逐步建立穩(wěn)定的綠色營銷網(wǎng)絡(luò)。
(2)注重營銷渠道有關(guān)環(huán)節(jié)的工作。為了真正實施綠色營銷,從綠色交通工具的選擇,綠色倉庫的建立,到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施,認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎(chǔ)工作。
(3)盡可能建立短渠道、寬渠道,減少渠道資源消耗,降低渠道費用和綠色成本。
4.綠色促銷策略
綠色促銷是通過綠色媒體,傳遞綠色信息,指導(dǎo)綠色消費,啟發(fā)引導(dǎo)消費者的綠色需求,最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面:
(1)綠色廣告。廣告是產(chǎn)品促銷最有利的武器之一,企業(yè)對產(chǎn)品進行廣告促銷,首先在廣告創(chuàng)意上要保持“綠色”,設(shè)計出符合社會道德規(guī)范、具有真實性、思想性、藝術(shù)性、科學(xué)性和情報性的廣告,避免廣告內(nèi)容庸俗、低級、淺薄、失真現(xiàn)象。其次,要選擇“綠色”廣告媒體,選擇那些在廣告受眾中享有一定社會聲譽,勇于承擔(dān)社會責(zé)任,敢于實事求是的廣告媒體。通過廣告對產(chǎn)品的綠色功能定位,引導(dǎo)消費者理解并接受廣告訴求,營造綠色營銷氛圍,激發(fā)消費者的購買欲望。
(2)綠色推廣。通過營銷人員的綠色推銷和營業(yè)推廣,直接向消費者宣傳、推廣產(chǎn)品綠色信息,講解、示范產(chǎn)品的綠色功能,回答消費者綠色咨詢,宣講環(huán)保主義,激勵消費者的消費欲望。同時,通過試用、饋贈、競賽、優(yōu)惠等策略,使消費者產(chǎn)生消費興趣,促成購買行為。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 經(jīng)營戰(zhàn)略
中小企業(yè)要想快速高效的發(fā)展,除了需要良好的外部發(fā)展環(huán)境之外,搞好自身的建設(shè)才是至關(guān)重要的。尤其是要具有戰(zhàn)略眼光,形成自己的發(fā)展戰(zhàn)略。唯有如此,中小企業(yè)才能在經(jīng)濟全球化的環(huán)境下,看準方向,把握時機,獲得更快更好的發(fā)展。
專精戰(zhàn)略
鼓勵中小企業(yè)向“專、精、特、新”方向發(fā)展。中小企業(yè)實力較弱,往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險,難以形成規(guī)模性生產(chǎn)和銷售,難以有較強的研究開發(fā)能力,質(zhì)量、技術(shù)、信譽以及市場營銷一般都不如大型企業(yè),無法形成成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和產(chǎn)品差別戰(zhàn)略所要求的經(jīng)營優(yōu)勢。所以,明智的中小企業(yè)就要善于集中力量,堅持“有所不為而后有為”的原則,運用市場聚焦策略,揚長避短,把有限的資源、資金、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢的領(lǐng)域和目標(biāo)上來,或者謀求成本領(lǐng)先地位,或者爭取產(chǎn)品差別優(yōu)勢,如有可能兩者兼而有之。在形成相對競爭優(yōu)勢后,要乘勢而行,使企業(yè)在該目標(biāo)區(qū)域內(nèi)呈鼎立之態(tài),形成核心競爭力。其實這也是一個企業(yè)定位問題。企業(yè)要根據(jù)自己的技術(shù)、自己的產(chǎn)品、以及自己所服務(wù)的市場,客觀地評價自己的優(yōu)劣條件,準確地確定自己的位置,指定自己的競爭基準。
中小企業(yè)要發(fā)揮其“小”的特長,專注于某一、兩個方面,形成核心競爭力,做成“強”的、有競爭力的企業(yè)。企業(yè)生存和發(fā)展取決于是否具備核心競爭力,所謂核心競爭力是保持企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展獨有的、其他企業(yè)難以模仿的能力。中小型企業(yè)應(yīng)該徹底拋棄“小而全”的經(jīng)營思想,圍繞自己的核心能力進行經(jīng)營,專心致志地做最專長的業(yè)務(wù)。這是中小企業(yè)生存和發(fā)展的最基本的戰(zhàn)略。
差異化戰(zhàn)略
差異化是將企業(yè)提供的產(chǎn)品標(biāo)新立異,形成全產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有獨特性的東西。差異化的方式可以是設(shè)計或品牌形象、技術(shù)特點、客戶服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨特性。堅持差異化原則可以利用客戶對品牌的忠誠以及由此產(chǎn)生的對價格敏感性的下降使中小企業(yè)避免與大企業(yè)發(fā)生正面沖突,它可以增加利潤卻不必追求低成本。中小企業(yè)為保持在特定市場上的優(yōu)勢地位,不以擴大市場規(guī)模為目標(biāo),而是以開發(fā)高附加值的、有別于大企業(yè)的產(chǎn)品為方向,力求達到無人可敵的境地。這樣做自然可獲得豐厚回報。
差異化要求中小企業(yè)要有一定的創(chuàng)新能力,這種創(chuàng)新不一定必須是實質(zhì)性的創(chuàng)新開發(fā),重要的是顧客能感覺到的創(chuàng)新。中小企業(yè)貼近市場,可根據(jù)消費需求,采用差異化戰(zhàn)略,小產(chǎn)業(yè)與大企業(yè)產(chǎn)品有差異的特色產(chǎn)品,吸引消費者。中小企業(yè)如果能以特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得消費者的信任,就能樹立起良好的市場形象,提高消費者或用戶對該企業(yè)產(chǎn)品的依賴程度和購買頻率。
依附戰(zhàn)略
形成與大企業(yè)大集團分工協(xié)作、專業(yè)互補的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)群體,這一戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)力量單薄、產(chǎn)品單一的特點而制定的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。大企業(yè)為了獲取規(guī)模經(jīng)濟效益,必然要擺脫“大而全”生產(chǎn)體制的桎梏,求助于社會分工與協(xié)作。這在客觀上增加了大企業(yè)對中小企業(yè)的依賴性,為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ),所以稱這種相互依賴關(guān)系為生存互補戰(zhàn)略。
中小企業(yè)在決定自己的生產(chǎn)方向時,不是著力于開發(fā)新產(chǎn)品,而是接受一個或幾個大企業(yè)的長期固定的訂貨,與大企業(yè)建立緊密的分工協(xié)作關(guān)系。中小企業(yè)的發(fā)展很大程度上取決于與大企業(yè)所建立的相互依賴、共同發(fā)展的關(guān)系。
中小企業(yè)還可以通過獲得特許權(quán)與大企業(yè)合作。所謂特許權(quán),是指一家大企業(yè)選擇若干家中小企業(yè),授予大企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的經(jīng)營權(quán),收取一定的特許費,但不損害中小企業(yè)的獨立自主性。特許權(quán)經(jīng)營成為大型企業(yè)使用的一種戰(zhàn)略,它把大中小企業(yè)比較成功的結(jié)合起來,中小企業(yè)可采用這種戰(zhàn)略。
“空隙”戰(zhàn)略
企業(yè)競爭的全球化和消費者需求周期的短期性將使得新市場會不斷地出現(xiàn)。這意味著對中小企業(yè)而言,不存在有沒有市場機會的問題,存在的只是尋找市場機會。這些就是制定戰(zhàn)略潛在出發(fā)點和目標(biāo)。另外,現(xiàn)有的市場不可能是天衣無縫的,總會存在“空隙”。“空隙”市場由于產(chǎn)品服務(wù)面比較窄,市場容量不大,大企業(yè)因不能形成規(guī)模生產(chǎn)而不愿插足該領(lǐng)域,使中小企業(yè)既可擴大市場占有率,又可擴大收益率。中小企業(yè)只要看準機會,將這些空隙組成聯(lián)合銷售網(wǎng),必定會超過那些大圓圈市場。中小企業(yè)應(yīng)發(fā)揮機動靈活、適應(yīng)性較強的優(yōu)勢,去尋找市場上的各種空隙,“鉆進去”從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。
名牌戰(zhàn)略
在經(jīng)濟全球化環(huán)境下,中小企業(yè)必須針對自身品牌定位的特點,在不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平獲得經(jīng)濟效益,提高企業(yè)競爭實力的前提下,要做大做強,更需要走名牌戰(zhàn)略之路才能創(chuàng)出自己的品牌,進而發(fā)展為名牌。中小企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略可從以下幾個方面入手:
(一)樹立名牌戰(zhàn)略意識
品牌定位。樹立名牌意識首先就要選好牌子,需要從產(chǎn)品特點、消費心理、文化現(xiàn)象中精心研究和策劃。品牌定位成功,企業(yè)也就有了一個走向市場、占領(lǐng)市場、走向未來的信譽載體。
戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)要從產(chǎn)品的開發(fā)、研制、服務(wù)、宣傳等各個層面使消費者接受所生產(chǎn)的產(chǎn)品,這就要有品牌的統(tǒng)籌策劃和戰(zhàn)略的全面謀劃來提升品牌形象,整合品牌資源,從而提高消費者對產(chǎn)品的認知度、忠誠度,最終樹立起企業(yè)良好的品牌形象??蓮倪@幾個方面進行戰(zhàn)略規(guī)劃:首先,重視質(zhì)量戰(zhàn)略。名牌戰(zhàn)略的核心是質(zhì)量戰(zhàn)略。質(zhì)量是名牌產(chǎn)品的生命。嚴細的質(zhì)量管理,是開拓名牌、保持名牌、發(fā)展名牌的先決條件。其次,實施市場戰(zhàn)略。實施市場戰(zhàn)略一定要樹立市場導(dǎo)向觀念。從產(chǎn)品的開發(fā)到營銷,必須牢牢扣住市場變化這一主題。還要根據(jù)區(qū)域性、文化性、民俗性的差異,及時變換產(chǎn)品的包裝、使用性能等,最大程度地滿足客戶的需求。再次,形成創(chuàng)新意識和發(fā)展意識。必須隨著市場的變化,及時更新?lián)Q代,充分發(fā)揮自有品牌的品牌效應(yīng)。
(二)重視產(chǎn)品品牌商標(biāo)注冊
在品牌和知識產(chǎn)權(quán)保護方面,一些企業(yè)的管理者對產(chǎn)品商標(biāo)品牌的重要性認識不足,不去用法律來保護企業(yè)的商標(biāo)使用權(quán)。因此,企業(yè)在制定品牌戰(zhàn)略時,一定要把設(shè)計、注冊商標(biāo)、擁有自己的品牌放在企業(yè)發(fā)展的重要位置。商品未出,商標(biāo)先行,世界上一些著名的企業(yè)都是重視商標(biāo)注冊的。為此,目前尚無商標(biāo)的中小企業(yè)應(yīng)立即注冊自己的商標(biāo),已有商標(biāo)的企業(yè)也要注意擴大注冊國別、增加注冊類別的問題。只有擁有了屬于自己的品牌,企業(yè)在競爭中才會取得優(yōu)勢。
(三)努力提高品牌的含金量
商標(biāo)注冊后在法律上獲得了承認和保護,但這并不意味著企業(yè)就已經(jīng)有了自己的品牌。只有商標(biāo)隨商品一起進入市場被廣泛使用后,被消費者所認識,經(jīng)營者再輔以良好的質(zhì)量、服務(wù)、信譽和宣傳,一些好的商品和品牌才能被人們認可和接受。在這方面中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該向國外的企業(yè)寶潔公司、聯(lián)合利華公司等多學(xué)習(xí)。
(四)做好品牌宣傳工作
創(chuàng)品牌不僅要通過媒體大力宣傳自己的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品知名度,而且企業(yè)在與消費者進行溝通過程中,也必須隨著階段的不斷變化而不斷變換內(nèi)容,從不同方面表達對消費者的關(guān)愛,啟發(fā)消費者對品牌的好感。所以,對于中小企業(yè)來說,應(yīng)該在一個短時間內(nèi)專門讓市場認同其品牌,它需要利用媒體的組合策略來達成,但要讓消費者有好感就要在設(shè)計品牌和消費者之間溝通過程中的情感交匯點,讓其產(chǎn)生心靈的共鳴。
(五)塑造誠信的企業(yè)品牌
作為企業(yè)不能把信用當(dāng)作一種“裝潢品”。信用是一種形象,可以用來展示素質(zhì),但是信用絕不是一種“裝潢品”,通過扎實的工作來對企業(yè)本身進行信用建設(shè)。缺失了信用,就喪失了市場。 中小企業(yè)應(yīng)牢記過去慘痛的教訓(xùn)。
綠色經(jīng)營戰(zhàn)略
在經(jīng)濟全球化環(huán)境下,中小企業(yè)必須在生產(chǎn)、經(jīng)營等方面實行變革,從生產(chǎn)到市場銷售全過程貫徹環(huán)境保護戰(zhàn)略,并實施綠色營銷戰(zhàn)略,提高市場競爭力。中小企業(yè)實施綠色營銷戰(zhàn)略的策略有:
(一)樹立綠色營銷的觀念
樹立綠色營銷觀念,要求企業(yè)寓環(huán)保意識于經(jīng)營決策之中,在營銷時不僅要考慮企業(yè)利益、消費者利益,更要考慮公共利益和對環(huán)境的影響,要切實把環(huán)境保護貫穿于新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、制造、包裝、使用以及服務(wù)等各項環(huán)節(jié)中,不僅保證自己在滿足消費者需求的基礎(chǔ)上獲得利潤,同時還達到社會、經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。
(二)加強綠色產(chǎn)品的研發(fā)
企業(yè)首先應(yīng)從了解消費者的綠色需求入手,建立有效、快捷的情報信息網(wǎng)絡(luò),捕捉綠色信息,進行綜合處理,分析綠色市場變化動向、綠色消費發(fā)展趨勢,為綠色技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。其次,企業(yè)必須有長遠意識,多方籌集資金,通過科技成果的轉(zhuǎn)化,加大技術(shù)開發(fā)、引進、消化、吸收和改造的力度,提高企業(yè)技術(shù)水平和生產(chǎn)力,特別是提高節(jié)能降耗水平和環(huán)保能力,努力使產(chǎn)品既符合環(huán)境保護的要求,同時具有一定的科技含量。再次,企業(yè)在綠色產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等過程中,應(yīng)遵循國際通行的綠色5R原則,即加強研究(Research)、減少廢棄物排放 (Reduce)、重復(fù)使用(Reuse)、再循環(huán)利用(Recycle)和保護區(qū)(Reserve)。
(三)采用綠色營銷策略組合
在產(chǎn)品策略上,應(yīng)注重生產(chǎn)綠色產(chǎn)品,盡量采用天然的、有利于消費者生命健康、不污染環(huán)境的能源及原材料,使用有利于環(huán)境保護和生態(tài)平衡的綠色技術(shù),在適當(dāng)時候?qū)刖G色標(biāo)志認證。
在價格策略上,應(yīng)根據(jù)綠色產(chǎn)品價值,將開展綠色產(chǎn)品過程的環(huán)境成本內(nèi)在化,在價格上反映資源和環(huán)境的價值。綠色產(chǎn)品的價格應(yīng)略高于一般同類產(chǎn)品的價格,以體現(xiàn)綠色產(chǎn)品的附加值,促進企業(yè)的發(fā)展。
在渠道策略上,精心挑選有信譽、關(guān)心環(huán)保、熱心公益服務(wù)、有良好公眾形象、對綠色產(chǎn)品有認識的商、批發(fā)商、零售商,借助其信譽、形象推出綠色產(chǎn)品,利用中間商的銷售網(wǎng)絡(luò),將綠色產(chǎn)品推廣。
在促銷上,通過舉辦綠色產(chǎn)品展銷會、洽談會及配套宣傳等形式,誘導(dǎo)和創(chuàng)造消費者的綠色需求,塑造企業(yè)良好形象。
在服務(wù)策略上,應(yīng)提供綠色服務(wù),即在產(chǎn)品的售前、售中、售后提供以符合節(jié)省資源、減少環(huán)境污染為原則的全過程服務(wù)。
(四)強化綠色企業(yè)形象以引導(dǎo)綠色消費
加強企業(yè)內(nèi)部綠色宣傳和教育,制訂綠色制度,培育企業(yè)綠色文化;開展綠色稽核,監(jiān)督企業(yè)綠色表現(xiàn)等;宣傳綠色產(chǎn)品保護環(huán)境、造福人類的內(nèi)涵,以及所帶來的社會、環(huán)境效益;宣傳企業(yè)在保護生態(tài)環(huán)境、節(jié)約資源等方面的綠色表現(xiàn),擴大企業(yè)的影響面,使企業(yè)的綠色形象得以有效傳播,引導(dǎo)消費者的綠色消費。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:企業(yè)營銷;清潔生產(chǎn);綠色產(chǎn)品;分銷渠道;產(chǎn)銷聯(lián)盟。
自 20 世紀 80 年代以來,全球經(jīng)濟運行過程中出現(xiàn)了兩大變化,其一是在經(jīng)濟活動中智力資源逐漸替代物質(zhì)資源的知識科技型轉(zhuǎn)化;其二是在環(huán)境容納下以合理利用自然資源綠色生態(tài)型轉(zhuǎn)化,這兩種變化結(jié)伴而行,形成一種全球勢態(tài)的發(fā)展趨勢。
一、“生態(tài)科技型企業(yè)”是企業(yè)必由之路。
隨著兩大經(jīng)濟變化的到來,我國生態(tài)科技型企業(yè)以“人類與自然環(huán)境和諧發(fā)展”理念,不斷地提供先進產(chǎn)品和服務(wù)同時為提升國家競爭力作出了巨大貢獻。 因此,運用現(xiàn)代的營銷理論研究分析生態(tài)科技型企業(yè)營銷戰(zhàn)略,不僅對生態(tài)科技型企業(yè)營銷問題提供理論依據(jù)和支持,而且為促進其持續(xù)發(fā)展具有很強的理論和現(xiàn)實意義。當(dāng)今無論是從國際經(jīng)濟發(fā)展還是國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看, 今后走生態(tài)科技型發(fā)展道路是企業(yè)謀求自身發(fā)展的必由之路。
二、“生態(tài)科技型企業(yè)”的概念。
生態(tài)科技型企業(yè)是以生態(tài)經(jīng)濟規(guī)律為理念,按生態(tài)環(huán)境規(guī)律合理、充分、循環(huán)、再生的利用自然資源,致力于運用多種高科技手段進行研發(fā)設(shè)計與生產(chǎn)產(chǎn)品。這種企業(yè)運用生態(tài)化的生產(chǎn)工藝進行清潔生產(chǎn),生產(chǎn)出屬于高科技技術(shù)為主導(dǎo)的先進產(chǎn)品,在不斷探索以滿足消費者需求、獲取企業(yè)利潤以取得持續(xù)發(fā)展同時重視自然環(huán)境的保護和污染。 其在產(chǎn)品營銷方面將企業(yè)發(fā)展、消費者需求、社會生態(tài)環(huán)境利益有效統(tǒng)一;其特點是營銷過程生態(tài)化;其意義在于將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與生態(tài)環(huán)境保護相結(jié)合。
三、“生態(tài)科技型企業(yè)”營銷戰(zhàn)略的具體做法。
1.樹立生態(tài)型的創(chuàng)新市場營銷理念。
①可持續(xù)發(fā)展觀的生態(tài)營銷理念。 生態(tài)型營銷理念認為,經(jīng)濟實體在進行經(jīng)濟活動中,要按照可持續(xù)發(fā)展觀的進行,在保護自然環(huán)境的同時增進生態(tài)環(huán)境、社會經(jīng)濟、企業(yè)及消費者利益之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。 由于生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品具有高技術(shù)含量、低耗能低污染的特點,在銷售這種產(chǎn)品時往往會伴隨著很多技術(shù)上的創(chuàng)新以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移,因此,科技型企業(yè)在營銷過程中,更要以可持續(xù)發(fā)展觀為核心思想; 更加要注重環(huán)境與經(jīng)濟的共同發(fā)展;更加要注重資源集約、預(yù)防與治理環(huán)境污染;在傳統(tǒng)營銷理念的基礎(chǔ)上更加強調(diào)環(huán)境利益。
②以消費者為導(dǎo)向的市場協(xié)同理念。產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展也要與營銷為目標(biāo),要圍繞以消費者為導(dǎo)向的市場研發(fā)、生產(chǎn)出以技術(shù)創(chuàng)新為中心,更加貼近消費者的產(chǎn)品。 科技型企業(yè)將生態(tài)觀念融入營銷活動中,其高科技產(chǎn)品不僅得向消費者提供核心價值而且要提供增值價值,今后企業(yè)的競爭不單只局限于產(chǎn)品方面,而是基于整體營銷的競爭,所以,生態(tài)科技型企業(yè)的營銷工作需要整合環(huán)境利益,政府政策、供應(yīng)商、消費者甚至競爭對手之間的協(xié)同。
③以企業(yè)社會責(zé)任為核心的生態(tài)文化。保護環(huán)境是企業(yè)的社會責(zé)任,隨著全球環(huán)境狀況的不斷惡化,人類對環(huán)境保護越來越重視,對于科技型企業(yè)而言,對環(huán)境因素的重視也逐漸提升為最核心內(nèi)容。 首先,企業(yè)必須清晰的認識到追求經(jīng)濟與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展是時代趨勢的主流;其次,企業(yè)在創(chuàng)造高科技產(chǎn)品的同時要結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟與社會環(huán)境的整體利益,樹立企業(yè)與自然環(huán)境和諧、長遠的發(fā)展;再次,運用多種手段如教育、培訓(xùn)等,是企業(yè)內(nèi)部所有成員在理念上形成統(tǒng)一認識,形成企業(yè)的生態(tài)文化。
2.研發(fā)和生產(chǎn)高科技綠色產(chǎn)品。
產(chǎn)品是企業(yè)營銷的基礎(chǔ)和核心。綠色產(chǎn)品要求科技型企業(yè)在整個產(chǎn)品周期包括產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、原材料的選取、生產(chǎn)加工以及回收循環(huán)再利用的過程中,不僅重視其產(chǎn)品,還要重視在此過程中的資源、能源、排放廢棄物問題。
①高科技綠色產(chǎn)品的分類。高科技綠色產(chǎn)品應(yīng)是附有綠色標(biāo)志的產(chǎn)品,其產(chǎn)品種類歸結(jié)起來主要有以下幾類:
a.具有國際環(huán)保公約和協(xié)定的產(chǎn)品 ,如無氟冰箱和制冷替代產(chǎn)品;b.可以回收再利用的科技產(chǎn)品,如電子產(chǎn)品中貴重金屬;c.可替代消耗大的傳統(tǒng)產(chǎn)品,如電動車、混合動力車、電池等;d.能夠改善人們生活環(huán)境質(zhì)量、有益人體健康的產(chǎn)品和工藝,如靜音洗衣機;e.節(jié)資節(jié)能產(chǎn)品,如太陽能類產(chǎn)品。
②讓生態(tài)觀融入產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。高科技企業(yè)將生態(tài)觀系統(tǒng)地融入其產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計與生產(chǎn)加工中, 主要從兩方面入手,一是創(chuàng)新性改進或改造傳統(tǒng)產(chǎn)品的制造工藝, 突出資源節(jié)約、環(huán)境低污染及回收再利用,二是在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的情況下利用現(xiàn)有的或開發(fā)的綠色材料替代原材料和包裝。對產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)采用無害材料, 生產(chǎn)廢料及整個產(chǎn)品回收再利用為原則進行研發(fā)設(shè)計;對產(chǎn)品的生產(chǎn)以再生能源如太陽能、風(fēng)能等為主,減少非再生能源消耗,同時,運用無污染的技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備進行清潔生產(chǎn),并回收利用廢棄物資。
如萊蕪鋼鐵集團通過研究與開發(fā)引進國外的節(jié)能降耗技術(shù),通過創(chuàng)新其整體高科技生態(tài)技術(shù),包括除塵、噴煤、熄焦發(fā)電及工業(yè)廢水處理技術(shù)等成功的減少了能源消耗,不但降低了生產(chǎn)成本與此同時經(jīng)濟效益也獲得了提高。
3.制定以消費者感知的產(chǎn)品價格。
商品的價格是其價值的貨幣表現(xiàn)。 對于科技型企業(yè)來說,其產(chǎn)品具有價值高、技術(shù)高、風(fēng)險高、更新快、發(fā)展快等特點,這就要求企業(yè)以消費者為中心依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境等各類因素不斷的靈活運用各類定價戰(zhàn)略,以消費者能夠認可的價格制定價格。
①生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品價格構(gòu)成要素。 在產(chǎn)品價格方面,傳統(tǒng)觀認為企業(yè)在不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模、提高管理效能以及降低成本使產(chǎn)品價格不斷下降,而對于高技術(shù)綠色產(chǎn)品而言其價格構(gòu)成不僅包括生產(chǎn)、流通、稅務(wù)及利潤還應(yīng)包括環(huán)境因素,綜合起來其價格構(gòu)成主要包括以下幾個部分:
a.生產(chǎn)加工中的原材料成本 ,這種原材料或半成品要求無毒無害對環(huán)境友好;b.研發(fā)設(shè)計成本 ,科技型企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時就需要大量的資金投入,如在考慮原材料問題必然會增加其成本;c.清潔生產(chǎn)中的生產(chǎn)工藝改造成本 ,在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中將環(huán)境保護觀融入生產(chǎn)中,減少污染提高能源利用效率,必然會使成本變化;d.產(chǎn)品的檢測所產(chǎn)生的費用 ,由于產(chǎn)品屬于綠色產(chǎn)品范疇與普通產(chǎn)品比較而言檢測的步驟多、指標(biāo)多,相比也會影響其成本費用;e.生產(chǎn)中廢棄物以及使用后的產(chǎn)品的回收再利用所產(chǎn)生的費用。
②生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品定價策略。 在制定價格方法上面,由于科技型產(chǎn)品本身具有滿足特殊市場需要的屬性,消費者購買其產(chǎn)品也就購買了其先進技術(shù)和服務(wù),消費者購買其產(chǎn)品是需求其使用價值,而價格是非決定性因素,產(chǎn)品性能是決定因素,采用感知價值定價法。 與此同時,企業(yè)應(yīng)該注意到高科技產(chǎn)品是市場中的新產(chǎn)品處于引入、成長期,也可引入撇脂、滲透和滿意定價法。
4.開辟分銷渠道建立產(chǎn)銷聯(lián)盟。
生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品具有高新技術(shù)特征,其主要市場是產(chǎn)業(yè)市場。
①建立市場一體化的分銷模式。生態(tài)科技型企業(yè)產(chǎn)品是具有“綠色標(biāo)志” 的特點。 在銷售過程中需要向顧客介紹包括產(chǎn)品特性、使用方法、安裝售后服務(wù)等。 因此,需要建立以研究、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售及回收再利用一體化的分銷模式。 生態(tài)科技型企業(yè)在開發(fā)市場時,應(yīng)選擇具有本產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識的機構(gòu),以建立長久的產(chǎn)銷聯(lián)盟關(guān)系, 從而不斷加快其產(chǎn)品在市場中的戰(zhàn)略地位。
②分銷機構(gòu)應(yīng)具有綠色理念。生態(tài)科技型企業(yè)是以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為基礎(chǔ)的,其分銷人員機構(gòu)也應(yīng)具有其綠色理念。 其一是在產(chǎn)品儲運中的選擇,在方面運輸減少浪費,簡化供配體系,選擇節(jié)能無污染的運載工具,分配合理線路縮短路線;二是對供銷商的選擇,以企業(yè)自身狀況選擇受污染風(fēng)險較小的分銷渠道,開拓產(chǎn)品市場。
③互聯(lián)網(wǎng)為分銷渠道提供便利。生態(tài)科技型企業(yè)應(yīng)盡可能為顧客提供更快捷更有效的產(chǎn)品信息交流及溝通。 當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為企業(yè)提供了一個分銷成本低、溝通快捷便利、環(huán)境污染少的營銷方式。 毫無疑問,網(wǎng)絡(luò)營銷是生態(tài)科技型企業(yè)必須運用的一道利器。
5.進行宣傳與銷售相互配合的促銷手段。
對于生態(tài)科技型企業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)品來說,最顯著的特點是產(chǎn)品核心理念生態(tài)化、產(chǎn)品針對性強、產(chǎn)品擁有先進技術(shù)及工藝與產(chǎn)品發(fā)展速度快。因此,在促銷過程中,首先是讓客戶能夠在最短的時間內(nèi)充分了解產(chǎn)品的適用性及綜合綠色價值,然后給予客戶技術(shù)上的指導(dǎo)支持并在購買過程中幫助其購買,最后將促銷的目標(biāo)擴大至建議購買者和潛在需求者。
在制定促銷策略方面,主要做法有以下幾點:第一,要加強對宣傳作用的重視,保持與政府、科研部門及公共部門的良好合作關(guān)系,樹立良好的綠色企業(yè)形象;第二,銷售環(huán)節(jié)與宣傳相互促進相互配合,銷售人員在實施綠色營銷的同時應(yīng)積極參加各類研討會、展覽會,與企業(yè)供銷鏈中的各類人員不失時機地宣傳產(chǎn)品特性、特點及客戶利益,使他們了解產(chǎn)品促成購買;第三,充分運用廣告的作用,強調(diào)產(chǎn)品生態(tài)特性,宣傳企業(yè)的環(huán)保形象及生態(tài)文化,把這種生態(tài)科技產(chǎn)品理念深入廣大消費者內(nèi)心,從而刺激需求;第四,強調(diào)以人員推銷的方式進行銷售并貫穿產(chǎn)品市場各階段,面對面與顧客進行洽談,能夠更好的使顧客了解產(chǎn)品性能特點及顧客的需求;第五,充分發(fā)揮企業(yè)環(huán)保公共關(guān)系和營銷推廣的作用,切合時機的采用發(fā)展型、攻擊型、預(yù)防型及防御型公關(guān)策略;第六,生態(tài)科技型產(chǎn)品作為一種高科技新型產(chǎn)品也可通過試用、租憑購買、產(chǎn)品保證等形式刺激消費者使用其產(chǎn)品,不但能促進產(chǎn)品的銷售,也提高了企業(yè)的知名度。
如科龍集團發(fā)起 “保護母親河行動———營造科龍綠色家園”
活動,引起社會強烈反響,提升了科龍品牌的企業(yè)形象的同時使其產(chǎn)品更深入人心。
四、結(jié)語。
生態(tài)化是企業(yè)未來發(fā)展的潮流,如何在經(jīng)濟浪潮中得以生存和發(fā)展,科技型企業(yè)應(yīng)努力做到以下幾點。首先,在經(jīng)營思想理念方面以可持續(xù)發(fā)展觀創(chuàng)新市場理念為主導(dǎo)思想;其次,在研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品方面以消費者需求為中心進行研發(fā)并運用生態(tài)工藝、清潔生產(chǎn)出蘊含核心價值的高科技綠色產(chǎn)品,并保證其產(chǎn)品的技術(shù)和服務(wù);然后,在制定價格方面以感知價值定價法為主導(dǎo)制定合理的價格;再次,在分銷戰(zhàn)略方面不斷開辟分銷渠道建立以研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)加工相結(jié)合產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟;最后,在促銷戰(zhàn)略方面通過消費者需求、綠色廣告、公共關(guān)系宣傳及推銷和銷售等其他方式進行促銷。
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