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第1篇：電影市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞]電信公司；客戶細(xì)分；聚類市場(chǎng)；營(yíng)銷策略

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.024

以黨政軍企為主的政企客戶一直是電信行業(yè)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，小型企業(yè)及商鋪數(shù)量快速增長(zhǎng)，以小型企業(yè)和商鋪為重要組成部分的聚類客戶逐漸成為運(yùn)營(yíng)商的重點(diǎn)客戶。[1]當(dāng)前，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商在爭(zhēng)奪聚類客戶市場(chǎng)中投入大量資金，擴(kuò)大聚類客戶市場(chǎng)占有量，如中國(guó)電信將占有聚類客戶策略上升至企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略層面。但是落實(shí)聚類客戶策略首先要準(zhǔn)確細(xì)分客戶，才能針對(duì)不同的客戶群體采取特定的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，發(fā)揮營(yíng)銷策略的效果。文章就從客戶細(xì)分角度出發(fā)，對(duì)電信聚類市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行研究。

1客戶細(xì)分聚類市場(chǎng)分析

1.1高端聚類客戶

高端聚類客戶包括校園市場(chǎng)客戶、旅游酒店客戶和醫(yī)療行業(yè)客戶，其中校園市場(chǎng)客戶分為入學(xué)新生、教師群體、教育信息化。高端聚類客戶的消費(fèi)行為具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①客戶的消費(fèi)特征大體一致，消費(fèi)者的決策行為分散；②在不同發(fā)展階段，客戶之間存在顯著差異，同時(shí)客戶受政府政策的影響極強(qiáng)，政府指導(dǎo)性文件可快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模覆蓋效果。[2]

1.2中小企業(yè)客戶

中小企業(yè)客戶是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的結(jié)果，并且中小企業(yè)市場(chǎng)和員工市場(chǎng)仍具有擴(kuò)大的空間。另外，中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)處于建設(shè)階段，交通物流行業(yè)、外勤市場(chǎng)快速發(fā)展，中小企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的客戶前景明朗。中小企業(yè)客戶的消費(fèi)行為具有以下特征：①企業(yè)發(fā)展速度快，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)通信的要求越來(lái)越高。而企業(yè)自身的IT水平落后，中小企業(yè)傾向于選擇“一站式”服務(wù)；②需求大、對(duì)價(jià)格敏感，企業(yè)發(fā)展對(duì)通信提出了更高的要求，但是中小企業(yè)的資金不雄厚，對(duì)通信成本問(wèn)題更為看重；③需求主要參考行業(yè)內(nèi)其他大型企業(yè)，政府的指導(dǎo)性意見也是中小企業(yè)選擇應(yīng)用類型的重要參考。

1.3普通聚類客戶

普通聚類客戶機(jī)會(huì)也較好，一是“十二五”規(guī)劃將微型企業(yè)作為扶持的重點(diǎn)對(duì)象，微型企業(yè)用戶數(shù)量年增長(zhǎng)量維持在8%；二是商務(wù)部鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備信息化硬件設(shè)備，推進(jìn)農(nóng)家店信息化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)建設(shè)。普通聚類客戶的消費(fèi)行為具有以下特征：①客戶基數(shù)大，且對(duì)價(jià)格的敏感度極高；②企業(yè)老板作為企業(yè)唯一決策者，消費(fèi)沖動(dòng)行為較多，且容易受外部影響；③對(duì)商機(jī)信息服務(wù)需求高。

2各級(jí)細(xì)分聚類市場(chǎng)營(yíng)銷策略

2.1高端聚類細(xì)分客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策略

由于高端聚類細(xì)分客戶較多，文章以學(xué)?？蛻羰袌?chǎng)營(yíng)銷策略為例。

2.1.1中小學(xué)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策略

中小學(xué)客戶市場(chǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)客戶為縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)，電信公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋至中小學(xué)，為爭(zhēng)取重點(diǎn)目標(biāo)客戶提供了基礎(chǔ)。

（1）營(yíng)銷活動(dòng)。與學(xué)校簽約合作、新生注冊(cè)、暑假外呼等階段開展促銷和推介會(huì)活動(dòng)。

（2）規(guī)模拓展。根據(jù)中小學(xué)特點(diǎn)設(shè)計(jì)目標(biāo)產(chǎn)品，滿足師生和家長(zhǎng)的需求；開展終端試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)，接應(yīng)兼容RFID-UIM卡的學(xué)生定制終端試點(diǎn)推廣；各級(jí)渠道和渠道開展重點(diǎn)宣傳活動(dòng)。[3]

（3）開展合作。發(fā)展各級(jí)服務(wù)商，服務(wù)商在本地區(qū)開展客戶培訓(xùn)工作，指導(dǎo)客戶使用和辦理服務(wù)；積極吸收銷售和服務(wù)合作伙伴。

2.1.2高?？蛻羰袌?chǎng)營(yíng)銷策略

高?？蛻羰袌?chǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)客戶為離網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)率高、系統(tǒng)審計(jì)改造住宿類高校，建設(shè)資金匱乏和亟須改善形象的學(xué)校。

（1）營(yíng)銷活動(dòng)。1～3月、4～5月配合學(xué)校有關(guān)部門開展開學(xué)促銷活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)活動(dòng)；6月做好網(wǎng)維系挽留工作；7～8月、9～10月開展提前營(yíng)銷活動(dòng)和秋季入學(xué)現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。

（2）規(guī)模拓展。利用本地網(wǎng)做好區(qū)域?qū)I(yè)化推廣；根據(jù)學(xué)校整體營(yíng)銷策略，結(jié)合實(shí)體和電子渠道進(jìn)行關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)促銷和營(yíng)銷。

（3）合作營(yíng)銷。加強(qiáng)與行業(yè)中心、政府的關(guān)系，與教育部、高校開展深入合作，建立信息化教學(xué)，提高高校的信息化水平。

2.2中小企業(yè)細(xì)分客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（1）規(guī)模拓展。一是結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，包括企業(yè)規(guī)模、發(fā)展中面臨的問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)的訴求制定產(chǎn)品和組合產(chǎn)品，加快數(shù)字規(guī)模復(fù)制。開展經(jīng)驗(yàn)交流推廣會(huì)，總結(jié)成功案例；二是統(tǒng)籌規(guī)劃和集中部署，拓展服務(wù)規(guī)模。深入中小企業(yè)集中區(qū)域，了解該類客戶的市場(chǎng)空間，以數(shù)字企業(yè)為切入點(diǎn)開展?fàn)I銷活動(dòng)，提升企業(yè)、建筑或園區(qū)的信息化水平，開展“走進(jìn)去”促銷活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)體驗(yàn)活動(dòng)提高客戶的認(rèn)同感；三是以應(yīng)用為切入點(diǎn)發(fā)展重點(diǎn)客戶。對(duì)于企業(yè)的會(huì)計(jì)群體，可以以會(huì)計(jì)應(yīng)用服務(wù)作為切入點(diǎn)，加強(qiáng)協(xié)同營(yíng)銷，促使企業(yè)會(huì)計(jì)辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)。對(duì)于企業(yè)外勤人員，可以以醫(yī)藥、食品、日用品為切入點(diǎn)，利用推介會(huì)、會(huì)等方式開展合作和促銷。

（2）合作拓展。一是根據(jù)政府對(duì)中小企業(yè)的扶持政策，利用中小企業(yè)服務(wù)年的機(jī)遇，與工信部門和信息化部門建立合作關(guān)系，幫助中小企業(yè)推動(dòng)信息化建設(shè)，提高信息化建設(shè)水平；二是與政府開展深入合作。根據(jù)數(shù)字企業(yè)工作現(xiàn)狀，完善企業(yè)與政府的合作方式。例如區(qū)域電信分公司可爭(zhēng)取政府授權(quán)，建立中小企業(yè)信息輔導(dǎo)站，利用政府的政策優(yōu)勢(shì)獲取資金支持；三是整合合作資源，吸收優(yōu)秀合作伙伴，豐富數(shù)字企業(yè)的內(nèi)涵。例如SAP和三五互聯(lián)合作項(xiàng)目，區(qū)域電信分公司應(yīng)根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)吸收合作對(duì)象。[4]

（3）創(chuàng)新營(yíng)銷策略。一是利用政府扶持中小企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，爭(zhēng)取中小企業(yè)信息化建設(shè)的權(quán)力。各區(qū)域分公司需要及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，并與政府開展交流合作，及時(shí)捕捉商機(jī)；二是推廣企業(yè)云主機(jī)和云應(yīng)用業(yè)務(wù)，降低業(yè)務(wù)成本，提高云主機(jī)和云應(yīng)用業(yè)務(wù)覆蓋范圍；三是實(shí)施“一站式”營(yíng)銷策略。中小企業(yè)的需求類型更具多樣性和復(fù)雜性，而電信公司針對(duì)中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品和服務(wù)較為單一，因而電信公司可嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，為中小企業(yè)提供“一站式”銷售，讓客戶免費(fèi)體驗(yàn)后快速獲得訂制服務(wù)。

2.3普通聚類細(xì)分客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策略

（1）規(guī)模發(fā)展策略。一是針對(duì)寬帶網(wǎng)速率低、寬帶業(yè)務(wù)即將到期或其他網(wǎng)絡(luò)寬帶客戶，制定以電影流暢看、全球眼遠(yuǎn)程監(jiān)控為主體的銷售活動(dòng)，并開展促銷活動(dòng)，吸引目標(biāo)客戶；二是根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)類型，優(yōu)化組織營(yíng)銷活動(dòng)，加強(qiáng)本地網(wǎng)和區(qū)縣中小企業(yè)聚類客戶專業(yè)化營(yíng)銷協(xié)作。

（2）合作拓展。合作拓展策略主要內(nèi)容是加強(qiáng)旺鋪助手等產(chǎn)品型行業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展目標(biāo)。例如與各大電商、主流社交軟件和媒體、視頻網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，或者開展主題網(wǎng)廳促銷活動(dòng)。

3結(jié)論

綜上所述，基于客戶細(xì)分的典型聚類市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是對(duì)客戶準(zhǔn)確分類，聚焦細(xì)分的子市場(chǎng)乃至特定群體，掌握各個(gè)類型客戶消費(fèi)行為特征，再針對(duì)不同的聚類市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷效果。同時(shí)，實(shí)施聚類市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，需要重視實(shí)施組織和激勵(lì)保障、實(shí)施效果評(píng)價(jià)等措施，為開展聚類市場(chǎng)營(yíng)銷提供保障，才能提升聚類市場(chǎng)銷售份額。

參考文獻(xiàn)：

[1]褚格林.基于聚類模型的電信客戶細(xì)分研究[J].統(tǒng)計(jì)與決策，2014（8）：176-179.

[2]張雋.數(shù)據(jù)挖掘在電信客戶細(xì)分中的應(yīng)用研究[J].山東工業(yè)技術(shù)，2015（9）：158.

第2篇：電影市場(chǎng)分析范文

關(guān)鍵詞：電廠汽輪機(jī)；常見問(wèn)題；應(yīng)對(duì)措施

中圖分類號(hào)：F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

現(xiàn)代科技的發(fā)展使電力能源成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的重要能源，且隨著社會(huì)生產(chǎn)和人們生活的改變，電力能源的需求量也在逐年增長(zhǎng)。為了使電力能源能夠滿足社會(huì)生產(chǎn)和人們生活的需求，現(xiàn)代電廠汽輪機(jī)的檢修、維護(hù)和保養(yǎng)就顯得尤為重要。與此同時(shí)，電廠汽輪機(jī)運(yùn)行故障的檢修處理也成為了電廠穩(wěn)定、健康運(yùn)營(yíng)的根本內(nèi)容。

一、故障檢修的技術(shù)及重要性

1、故障檢修的技術(shù)

電廠汽輪機(jī)由于使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或本身存在缺陷，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些故障，如果這些故障得不到及時(shí)的處理，那么，后果將是不可預(yù)見的。在電廠汽輪機(jī)故障檢修的過(guò)程中，常用的故障檢測(cè)方式有對(duì)比診斷、統(tǒng)計(jì)診斷、邏輯診斷和模型識(shí)別等。此外，電廠汽輪機(jī)的故障檢測(cè)還會(huì)用到油分析、熱力學(xué)分析、發(fā)射分析和無(wú)損檢測(cè)等技術(shù)。通常來(lái)說(shuō)，汽輪機(jī)的故障檢測(cè)主要強(qiáng)調(diào)汽輪機(jī)故障的基理、基本特征、知識(shí)性描述和推理性研究等方面的問(wèn)題。

2、故障檢修的重要性

作為火電廠中應(yīng)用最為廣泛的設(shè)備之一的汽輪機(jī)，它的穩(wěn)定運(yùn)行是整個(gè)電廠機(jī)組正常運(yùn)行和生產(chǎn)的關(guān)鍵性因素。一旦汽輪機(jī)故障沒有得到及時(shí)的檢修處理，電廠的損失將是不可估量的，有些故障甚至還會(huì)造成整個(gè)電廠設(shè)備的損壞。因此，汽輪機(jī)的可靠運(yùn)行就依賴于汽輪機(jī)故障的檢修處理。只有長(zhǎng)期性、經(jīng)常性地對(duì)汽輪機(jī)進(jìn)行故障檢查并認(rèn)真排除，才能保證整個(gè)汽輪機(jī)機(jī)組的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)電廠經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

二、電廠汽輪機(jī)的常見故障

1、汽輪機(jī)真空下降

電廠汽輪機(jī)在長(zhǎng)期的運(yùn)行過(guò)程中，由于摩擦生熱、使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和缺乏保養(yǎng)等，往往會(huì)出現(xiàn)真空下降故障，而由于真空下降故障的出現(xiàn)，汽輪機(jī)部分零件則會(huì)因負(fù)荷壓力和熱度上升等問(wèn)題遭受損壞。具體來(lái)說(shuō)，真空下降又分為急速下降和緩慢下降兩種。真空急速下降故障的產(chǎn)生主要是因循環(huán)泵在實(shí)際工作中的總壓力變?yōu)榱?，最終導(dǎo)致距離的產(chǎn)生，使得真空急劇下降；由于循環(huán)過(guò)程中的水量不夠充分、出口和進(jìn)口的水溫不一致，凝汽器極易被異物堵塞，或者水溫突然上升，導(dǎo)致汽輪機(jī)工作效率降低，壓力提升，最終形成了真空緩慢下降。

2、汽輪機(jī)軸承損壞

一般而言，電廠汽輪機(jī)軸承主要用于推力和支撐。汽輪機(jī)的軸承損壞往往由以下兩種原因造成：①在采購(gòu)汽輪機(jī)時(shí)，由于采購(gòu)人員缺乏專業(yè)知識(shí)，采購(gòu)的汽輪機(jī)質(zhì)量得不到保障，在之后的使用過(guò)程中極易出現(xiàn)軸承損壞故障。②人為因素。汽輪機(jī)在長(zhǎng)期的使用過(guò)程中，由于缺乏經(jīng)常性的維修、養(yǎng)護(hù)，再加上溫度下降和水沖擊等沒有得到及時(shí)的處理、軸承沒有及時(shí)打油，這些都會(huì)導(dǎo)致汽輪機(jī)在實(shí)際使用過(guò)程中軸承損壞。

3、汽輪機(jī)油系統(tǒng)故障

汽輪機(jī)的油系統(tǒng)是整個(gè)機(jī)組運(yùn)行的重要組成部分之一，一旦該系統(tǒng)出現(xiàn)故障，汽輪機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)失常，進(jìn)而影響到整個(gè)汽輪機(jī)組的運(yùn)行，后果十分嚴(yán)重。因此，汽輪機(jī)的油系統(tǒng)故障也是電廠汽輪機(jī)故障檢修的重要內(nèi)容。汽輪機(jī)油系統(tǒng)中常見的故障主要有油位過(guò)高、油位過(guò)低、油壓下降和油壓上升等。此外，汽輪機(jī)油系統(tǒng)故障主要集中在DEH油系統(tǒng)和EH油系統(tǒng)兩方面。

4、汽輪機(jī)運(yùn)行過(guò)快

運(yùn)行過(guò)快是汽輪機(jī)整個(gè)機(jī)組出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的主要原因，運(yùn)行過(guò)快故障引起的損失也是相當(dāng)大的。汽輪機(jī)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，整個(gè)系統(tǒng)主要依賴于原動(dòng)力機(jī)。但在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，如果對(duì)原動(dòng)力機(jī)沒有及時(shí)地調(diào)整和人工操作，那么，汽輪機(jī)的旋轉(zhuǎn)速度將會(huì)瞬間飆升，因此，汽輪機(jī)運(yùn)行過(guò)快往往是人為失誤造成的。

5、汽輪機(jī)葉片受損

汽輪機(jī)葉片受損故障是汽輪機(jī)運(yùn)行故障中最為主要的一部分。所謂“汽輪機(jī)葉片受損”，是指汽輪機(jī)的各部分葉片受到損壞。汽輪機(jī)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，各種各樣的故障都會(huì)集中表現(xiàn)在汽輪機(jī)葉片上，且以不同的損壞程度表現(xiàn)出來(lái)。汽輪機(jī)葉片受損的原因也是多種多樣的，總的來(lái)說(shuō)，主要分為內(nèi)在和外在兩方面。就內(nèi)在原因來(lái)看，主要是電廠汽輪機(jī)葉片在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的過(guò)程中沒有嚴(yán)格按照相關(guān)數(shù)據(jù)、規(guī)格和圖紙進(jìn)行，或者是在實(shí)際生產(chǎn)、加工過(guò)程中材料不合格等，加之采購(gòu)人員在采購(gòu)過(guò)程中忽視了對(duì)汽輪機(jī)葉片的合格程度審查，使得汽輪機(jī)在使用中出現(xiàn)故障；外在原因相對(duì)多一些，比如水沖擊、負(fù)荷過(guò)大和操作不當(dāng)?shù)取?/p>

6、汽輪機(jī)遭受水沖擊

汽輪機(jī)在實(shí)際運(yùn)行中會(huì)出現(xiàn)溫度變化的情況，一旦有溫差出現(xiàn)，就會(huì)有水進(jìn)入汽輪機(jī)。當(dāng)進(jìn)入汽輪機(jī)的水達(dá)到一定量，且工作人員沒有及時(shí)將水排出時(shí)，汽輪機(jī)就會(huì)遭受水沖擊。受到水沖擊之后，汽輪機(jī)很容易出現(xiàn)葉片碰撞、折斷和磨損等現(xiàn)象。

7、氣缸的膨脹不暢

汽缸的膨脹不暢是我國(guó)發(fā)電廠汽輪機(jī)常見的問(wèn)題之一。中間再熱凝汽式的汽輪機(jī)在中國(guó)發(fā)電廠的使用率非常高，但是容易產(chǎn)生汽缸膨脹不暢的問(wèn)題。這種汽輪機(jī)自使用以后都會(huì)出現(xiàn)膨脹不暢的現(xiàn)象并且次數(shù)會(huì)不斷增加，情況會(huì)不斷惡化，最后會(huì)引發(fā)缸體變形、暖機(jī)時(shí)間不斷延長(zhǎng)的不利后果。滑銷系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)模式和運(yùn)行方式出現(xiàn)問(wèn)題是導(dǎo)致氣缸膨脹不暢的主要原因。從設(shè)計(jì)模式來(lái)說(shuō)，油槽路線的設(shè)計(jì)、軸承座和缸體間的推拉結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理都有可能導(dǎo)致氣缸膨脹不暢。從運(yùn)行方式來(lái)說(shuō)，在安裝時(shí)有不明物質(zhì)進(jìn)入槽內(nèi)、長(zhǎng)時(shí)間的使用和多次的維修、各部門間的間隙不適當(dāng)?shù)仍蚨紩?huì)使滑銷系統(tǒng)出現(xiàn)卡澀并最終導(dǎo)致氣缸膨脹。

8、轉(zhuǎn)子發(fā)生故障

汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子故障是引起機(jī)組異常振動(dòng)的主要原因之一。轉(zhuǎn)子故障包括轉(zhuǎn)子裂紋和轉(zhuǎn)子熱變形。在高溫、高壓、高轉(zhuǎn)速的運(yùn)行環(huán)境下，由于材料固有的內(nèi)部缺陷，轉(zhuǎn)子系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)就會(huì)容易變形和產(chǎn)生裂紋。作為旋轉(zhuǎn)機(jī)械的核心部件，產(chǎn)生裂紋和發(fā)生變形的汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子沒有及時(shí)更換會(huì)最終影響到機(jī)組運(yùn)行時(shí)的穩(wěn)定性和安全性。在機(jī)組運(yùn)行過(guò)程中，由于轉(zhuǎn)子產(chǎn)生的熱應(yīng)力和熱變形引起了轉(zhuǎn)子材料的金屬疲勞損傷。當(dāng)熱應(yīng)力超出了一定限度就會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)子出現(xiàn)變形，一旦超出了材料的屈服極限就會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)子出現(xiàn)裂紋。導(dǎo)致轉(zhuǎn)子出現(xiàn)裂紋和變形的原因有很多，比如機(jī)組啟動(dòng)、停止時(shí)操作出現(xiàn)失誤，造成熱應(yīng)力偏大；在機(jī)組溫度高的時(shí)候?qū)ζ啓C(jī)進(jìn)行強(qiáng)制冷卻，在內(nèi)外高溫低溫相互作用產(chǎn)生嚴(yán)重的熱變形等。

三、汽輪機(jī)故障的檢修處理

1、汽輪機(jī)真空下降故障處理

對(duì)于汽輪機(jī)真空下降故障的處理，電廠工作人員需要在出現(xiàn)交換下降和真空急劇下降的過(guò)程中及時(shí)檢查真空表計(jì)，并將其與實(shí)際情況對(duì)照，找出導(dǎo)致真空下降的真正原因。然后分析故障原因，擬定具有可行性的處理方案。在處理過(guò)程中需要注意的是，如果方案實(shí)施效果不明顯，仍有真空下降現(xiàn)象出現(xiàn)，就需要降低負(fù)荷或降低溫度，嚴(yán)防真空急劇下降現(xiàn)象繼續(xù)出現(xiàn)。

2、汽輪機(jī)軸承損壞的故障排除

汽輪機(jī)軸承損壞故障的排除關(guān)乎著汽輪機(jī)整個(gè)機(jī)組的運(yùn)行，因此，需及時(shí)預(yù)防和檢修此類故障。軸承損壞故障的排除需要電廠工作人員從以下幾方面做起：①加強(qiáng)預(yù)防意識(shí)。在安裝軸電流裝置的過(guò)程中，一定要及時(shí)預(yù)警、測(cè)量溫度。②維修前，相關(guān)裝置要暫停。③維修后一定要對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行審查，并測(cè)試汽輪機(jī)能否正常運(yùn)行。強(qiáng)化檢查工作，避免一些雜物遺漏。④一旦出現(xiàn)軸向位移情況，可適當(dāng)減輕汽輪機(jī)的負(fù)荷。

3、汽輪機(jī)油系統(tǒng)的故障排除

油系統(tǒng)的故障排除主要措施為定期對(duì)油系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整、更換。針對(duì)閥門等部件要做好定期的維護(hù)和保養(yǎng)。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，立即通知相關(guān)人員搶修，且在搶修過(guò)程中，一定要避免油系統(tǒng)的損壞和堵塞，并做好清洗工作。

4、汽輪機(jī)運(yùn)行過(guò)快的故障排除

與其他故障排除相比，汽輪機(jī)運(yùn)行過(guò)快的故障排除要簡(jiǎn)單一些，只需要相關(guān)工作人員做好全程監(jiān)督即可。工作人員在監(jiān)督過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)維修，并且定期調(diào)整汽輪機(jī)的運(yùn)行速度。

5、汽輪機(jī)遭受水沖擊的故障處理

汽輪機(jī)一旦遭受水沖擊，必須迅速停止一切機(jī)械運(yùn)行，確保真空的打破，待通道疏通后再檢修。當(dāng)檢修工作完成之后，一定要重新檢查支撐和推力這兩個(gè)軸承的溫度，并進(jìn)行測(cè)量和記錄，確保溫度正常后再重新啟動(dòng)汽輪機(jī)。3.6汽輪機(jī)葉片受損的故障排除汽輪機(jī)葉片受損的故障排除可針對(duì)故障產(chǎn)生的內(nèi)因和外因進(jìn)行。針對(duì)內(nèi)在原因，在葉片的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程中，電廠應(yīng)設(shè)專人監(jiān)督，并在材料采購(gòu)后對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收；而針對(duì)外在的人為因素，則需要專人定期對(duì)葉片進(jìn)行保養(yǎng)，保證每次檢查能夠涵蓋所有的葉片。

6、氣缸的膨脹不暢的檢修方法

汽缸是汽輪機(jī)組最重要的部件之一，其內(nèi)部構(gòu)件主要包括靜葉柵、轉(zhuǎn)子、隔板等。在對(duì)氣缸進(jìn)行檢修時(shí)，首先應(yīng)該了解故障原因，然后針對(duì)產(chǎn)生汽缸膨脹不暢的不同原因，從實(shí)際出發(fā)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改善。第一，針對(duì)油槽過(guò)長(zhǎng)、彎度過(guò)多的問(wèn)題，要及時(shí)處理被油侵蝕的接觸面，改進(jìn)油槽路線。改進(jìn)油槽路線時(shí)，由于原有的油槽路線不能改動(dòng)，可將原有的過(guò)長(zhǎng)的彎曲度過(guò)多的油槽路線堵死，開辟出新的油槽路線?？紤]到更換油的便利性，可在軸承座側(cè)面適當(dāng)增加加油孔和排油孔以便注排油。第二，針對(duì)缸體與軸承座間的推拉結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題，可以采取適當(dāng)增大汽缸貓爪與軸承座的接觸面積、轉(zhuǎn)移軸承座與高壓缸之間的推力點(diǎn)的方法進(jìn)行解決。汽缸內(nèi)的貓爪是氣缸傳遞膨脹和收縮信息的主要途徑。增大氣缸貓爪與軸承座的接粗面積、將軸承座與高壓鍋之間的推力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到推拉梁上，有利于氣缸膨脹時(shí)的通暢性。而且這樣一來(lái)，還能夠使氣缸膨脹壓力得到緩解，摩擦次數(shù)得以減少，進(jìn)一步改善汽缸膨脹不暢的狀況。第三，要重視消除滑銷系統(tǒng)卡澀的工作。首先，要定期消除軸承座銷槽內(nèi)的鐵銹和表面的毛刺。其次，軸承座與基礎(chǔ)臺(tái)板的配合程度要嚴(yán)格按照?qǐng)D紙進(jìn)行，在選購(gòu)縱銷和銷槽材料時(shí)要注意嚴(yán)格按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)購(gòu)買質(zhì)量過(guò)關(guān)的材料，提高其使用壽命，避免產(chǎn)生毛刺。最后，調(diào)整滑銷系統(tǒng)各部門之間的間隙度，避免軸封漏入槽內(nèi)引發(fā)生銹，減少摩擦次數(shù)。

7、轉(zhuǎn)子故障的檢修方法

汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子在汽輪機(jī)中的地位非常重要，應(yīng)當(dāng)重視對(duì)轉(zhuǎn)子的檢修。在對(duì)轉(zhuǎn)子檢修時(shí)，首先要對(duì)轉(zhuǎn)子的位置進(jìn)行標(biāo)記，認(rèn)真記錄有關(guān)數(shù)據(jù)，并與上次記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，確保測(cè)量的軸頸揚(yáng)度在規(guī)定的范圍內(nèi)。其次，要用千分尺對(duì)轉(zhuǎn)子運(yùn)行中晃度進(jìn)行測(cè)量，并與之前記錄的讀數(shù)相比較，觀察是否一致。然后是用契型塞尺測(cè)量汽缸結(jié)合面的兩邊的汽輪機(jī)動(dòng)靜葉間隙。最后是拆除汽輪機(jī)聯(lián)軸器螺栓，將轉(zhuǎn)子吊出，清理動(dòng)葉片，檢修葉片、葉輪，檢查推力盤和軸頸。轉(zhuǎn)子發(fā)生裂紋、熱變形會(huì)對(duì)機(jī)組的運(yùn)行產(chǎn)生重大影響，所以在運(yùn)行、維護(hù)時(shí)要加大對(duì)汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子的關(guān)注力度。在機(jī)組的日常運(yùn)行中，操作人員要嚴(yán)格按照步驟進(jìn)行操作。轉(zhuǎn)子組出現(xiàn)故障后，管理維修人員要進(jìn)行仔細(xì)的檢修，仔細(xì)分析其原因，防止危害后果擴(kuò)大，盡量減少由此引起的損失。

結(jié)束語(yǔ)

本文簡(jiǎn)要探討了電廠汽輪機(jī)日常運(yùn)行過(guò)程中故障的檢修和處理。但是，除了上述故障，電廠汽輪機(jī)在實(shí)際工作中還會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的故障需要及時(shí)處理，另外，對(duì)電廠汽輪機(jī)進(jìn)行定期保養(yǎng)也十分重要。

參考文獻(xiàn)

[1]高賢.電廠汽機(jī)常見問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)措施分析[J].科技與創(chuàng)新,2014,(12).

第3篇：電影市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞]智能電表 電力市場(chǎng) 影響

中圖分類號(hào)：TM727 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）11-0271-01

電力能源在現(xiàn)代生活中占有舉足輕重的地位。在現(xiàn)代快節(jié)奏生活中，如何實(shí)現(xiàn)家居智能化是我國(guó)住宅發(fā)展的重要方向。作為智能化居住與管理的重要措施，智能電表的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)抄表系統(tǒng)的自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能查詢，為方便用戶的查詢、交費(fèi)奠定基礎(chǔ)。智能電表的運(yùn)用為我國(guó)水電煤氣智能化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，也為水電煤氣的智能化發(fā)展積累了經(jīng)驗(yàn)。利用智能電表為基礎(chǔ)的智能化抄表系統(tǒng)有效避免了傳統(tǒng)登門抄表的工作量、提高了抄表準(zhǔn)確度、實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)成本的降低。

1 智能電表在現(xiàn)代電力市場(chǎng)基礎(chǔ)分析

按照電力市場(chǎng)的需求以及地域，可以將電力市場(chǎng)分為城鎮(zhèn)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)兩部分。受不同市場(chǎng)自身特點(diǎn)的影響，其自身電能計(jì)量系統(tǒng)也存在著各自的特點(diǎn)；隨著現(xiàn)代城市建設(shè)的不斷發(fā)展以及電網(wǎng)建設(shè)的不斷推進(jìn)，我國(guó)多個(gè)省市的電網(wǎng)目前已經(jīng)采用了智能電表計(jì)量。其通過(guò)基本的自動(dòng)數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)了智能電表的基礎(chǔ)功能。但是受農(nóng)村電網(wǎng)地域廣、網(wǎng)架薄弱等問(wèn)題，農(nóng)村電網(wǎng)智能電表的應(yīng)用仍需要一段時(shí)間才能夠完善。針對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)的實(shí)際情況，目前，我國(guó)電力系統(tǒng)已經(jīng)逐漸加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)的改造，為農(nóng)村電網(wǎng)智能化集中抄表奠定了基礎(chǔ)。

隨著智能電表應(yīng)用的不斷深入，智能電表對(duì)電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高、電力企業(yè)綜合成本的降低奠定了基礎(chǔ)。另外，智能電表的應(yīng)用還能夠使客戶通過(guò)智能電表信息收集，了解峰谷時(shí)段用電等電力使用情況，為實(shí)現(xiàn)電力能源的合理分配、有效利用奠定了基礎(chǔ)。

2 智能電表對(duì)電力市場(chǎng)影響

2.1 智能電表的應(yīng)用以技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)節(jié)能促進(jìn)了電力市場(chǎng)的發(fā)展

智能電表的應(yīng)用以其技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了電能計(jì)量的節(jié)能。而這一優(yōu)勢(shì)能夠有效的減少電力企業(yè)供電過(guò)程中的電能損耗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合成本的降低。在最初的智能電表設(shè)計(jì)中，其設(shè)計(jì)初衷是為了減低電能計(jì)量損耗。現(xiàn)代智能電表的發(fā)展與應(yīng)用中也遵循這一設(shè)計(jì)理念，在智能電表設(shè)計(jì)中注重了電能計(jì)量損耗的降低。利用智能電表技術(shù)節(jié)能為電力市場(chǎng)供電消耗的降低、客戶用電成本的降低奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)智能電表電能計(jì)量損耗的降低還為現(xiàn)代電力市場(chǎng)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，為電力企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展、電力企業(yè)服務(wù)工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

2.2 智能電表的應(yīng)用為電力企業(yè)有效管理資源奠定了基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了電力市場(chǎng)服務(wù)工作質(zhì)量的提高智能電表的應(yīng)用使得電力企業(yè)可以根據(jù)自動(dòng)抄表系統(tǒng)收集并分析電力信息。通過(guò)對(duì)電力能源供應(yīng)信息、使用信息的收集、整理，為電力企業(yè)合理分配電力能源、了解用電高峰、低谷并進(jìn)行合理分 配奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)服務(wù)工作質(zhì)量的提高奠定了基礎(chǔ)。智能電表的應(yīng)用為電力企業(yè)了解市場(chǎng)用電需求提供了基礎(chǔ)支持，為實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)電網(wǎng)的完善、電源的規(guī)劃等奠定了基礎(chǔ)。以城市用電為例，居住區(qū)電力能源用電高峰需求主要集中在晚5點(diǎn)至10點(diǎn)、早5點(diǎn)至7點(diǎn)這段時(shí)間，而工業(yè)園區(qū)用電高峰主要集中在早8至17點(diǎn)這段時(shí)間。通過(guò)智能電表的運(yùn)用可以使電力企業(yè)了解居住區(qū)用電高峰的分配、了解工業(yè)園區(qū)用電差別。通過(guò)對(duì)用電市場(chǎng)的深入分析幫助供電企業(yè)合理分配電力能源，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的提高。

2.3以智能電表抄表系統(tǒng)提高抄表準(zhǔn)確度

在傳統(tǒng)電能計(jì)量表的抄表中，多采用人工抄表方式。這樣的方式極易造成抄表過(guò)程或?qū)φ沼?jì)算過(guò)程的誤差或失誤。用戶在進(jìn)行自我計(jì)算與抄表人員電費(fèi)通知單存在差異時(shí)將引起用戶的誤解，進(jìn)而造成供電企業(yè)客戶服務(wù)與解答過(guò)程中工作量的增加。而且，由于人工抄表、計(jì)算過(guò)程中誤差或失誤的發(fā)生，還會(huì)造成用戶對(duì)電力企業(yè)的誤解、進(jìn)而影響電力企業(yè)的市場(chǎng)聲譽(yù)。智能電表抄表系統(tǒng)的應(yīng)用能夠以自動(dòng)化抄表與計(jì)算方式有效避免人工抄表造成的誤差與失誤，提高抄表與結(jié)算的準(zhǔn)確性，為提高供電企業(yè)工作質(zhì)量、減少人工抄表誤差或失誤造成客服工作量。而且，抄表質(zhì)量的提高還能夠減少用戶由于電費(fèi)質(zhì)疑而造成的問(wèn)題，以抄表準(zhǔn)確性的提高實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。

2.4智能電表的應(yīng)用促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高

傳統(tǒng)電能計(jì)量表的抄表過(guò)程中，抄表人員需要根據(jù)抄錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算后發(fā)出電費(fèi)通知單，將電費(fèi)通知單送達(dá)客戶，這種工作方式不但工作量大，也有電費(fèi)通知單難于送達(dá)客戶的情況發(fā)生，可能導(dǎo)致客戶未按規(guī)定時(shí)間繳費(fèi)，進(jìn)而影響用戶的用電。智能電表的應(yīng)用能夠利用IC卡技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶自我余額查詢，結(jié)合系統(tǒng)和短信平臺(tái)，能夠及時(shí)方便的向客戶發(fā)出電費(fèi)繳費(fèi)通知，避免因未按時(shí)繳費(fèi)造成的停電。由此可以看出，智能電表的應(yīng)用能夠使用戶得到更好地供電服務(wù)；為促進(jìn)電力企業(yè)市場(chǎng)口碑的建立、提高電力能源推廣奠定基礎(chǔ)。

3 以智能電表應(yīng)用對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)以及老城區(qū)電力市場(chǎng)的應(yīng)用分析

在農(nóng)村地區(qū)或老城區(qū)中，仍是傳統(tǒng)電表應(yīng)用較多。而農(nóng)村住戶間距離遠(yuǎn)、村村間距離遠(yuǎn)等造成了農(nóng)村抄表工作的困難。而且，許多地區(qū)或老城區(qū)還存在總表、分表的計(jì)量方式。這樣的方式使得線損、電能表?yè)p耗等被分?jǐn)偟搅擞脩舻碾娰M(fèi)當(dāng)中，造成了用戶用電成本的增加。這也是造成許多農(nóng)村地區(qū)售電量市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢的原因，這樣的情況造成了農(nóng)村地區(qū)電力能源與其他能源競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。為了改善這樣的情況，現(xiàn)代農(nóng)村電力企業(yè)應(yīng)加快農(nóng)村電網(wǎng)的改造與智能電表的應(yīng)用。通過(guò)一戶一表、智能電力抄表系統(tǒng)應(yīng)用等實(shí)現(xiàn)電力能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

4 結(jié)論

綜上所述，智能電表的應(yīng)用是現(xiàn)代電力企業(yè)提高成本管理效果、促進(jìn)電力價(jià)格降低、實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量提高的關(guān)鍵。在現(xiàn)代能源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，電力企業(yè)智能電表的應(yīng)用與推廣能夠使電力企業(yè)提高綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。利用智能電表技術(shù)優(yōu)勢(shì)使電力企業(yè)通過(guò)智能抄表、IC卡余額查詢與繳費(fèi)等方式實(shí)現(xiàn)方便用戶、避免斷電等問(wèn)題的發(fā)生，提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高電力市場(chǎng)維護(hù)與管理水平。另外，智能電表的應(yīng)用還能夠通過(guò)收集客戶詳細(xì)用電信息，豐富電力企業(yè)用電資料，為電力能源合理分配、發(fā)供電企業(yè)電力生產(chǎn)的科學(xué)計(jì)劃等提供依據(jù)，為實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)擴(kuò)展、提高電力能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]甄宇寧.現(xiàn)代智能電表抄表系統(tǒng)的應(yīng)用與發(fā)展[J].電力能源市場(chǎng)信息，2010，9.

第4篇：電影市場(chǎng)分析范文

    論文關(guān)鍵詞:電力市場(chǎng);營(yíng)銷;策略

    電力行業(yè)屬于自然壟斷行業(yè),在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展且電力供應(yīng)不斷緊缺的形勢(shì)下,電力與行政經(jīng)常會(huì)聯(lián)系在一起,這是時(shí)展的必經(jīng)過(guò)程,同時(shí)也成為制約電力企業(yè)發(fā)展的制度障礙。我國(guó)電力企業(yè)在高度壟斷的條件下引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,不斷建立起完善、公正公開、充滿活力競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)營(yíng)銷架構(gòu),是我國(guó)有步驟推進(jìn)電力企業(yè)改革的堅(jiān)實(shí)一步。按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的原則,循序漸進(jìn)建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度有利于電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型,有利于電力企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,有利于電力企業(yè)改進(jìn)效率,更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,是當(dāng)前新形勢(shì)下電力工作的重要任務(wù)和發(fā)展方向。在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下,電力市場(chǎng)營(yíng)銷是供電企業(yè)的重要任務(wù),決定著電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存與發(fā)展。電力要發(fā)展就需要充分銷售電力產(chǎn)品,且在銷售的過(guò)程中充分體現(xiàn)企業(yè)的理念和文化,使用戶最大化感受到電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。電力企業(yè)改革不斷深入的同時(shí)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷提出了更高更大的要求,電力營(yíng)銷已經(jīng)成為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的核心部分。在市場(chǎng)需求方面,工業(yè)用電的需求猛增以及居民對(duì)用電質(zhì)量的高要求賦予了電力營(yíng)銷新的內(nèi)涵和意義,如何在電力供應(yīng)缺口不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上,積極鼓勵(lì)企業(yè)錯(cuò)峰用電,減少對(duì)居民用電的影響,成為電力企業(yè)營(yíng)銷工作的首項(xiàng)工作。

    一、我國(guó)電力市場(chǎng)的特點(diǎn)

    1.選擇性成為電力市場(chǎng)主要標(biāo)志

    東西部之間,平原與山區(qū)之間,發(fā)電成本差異較大地區(qū)之間的電力輸送往往通過(guò)高壓輸電網(wǎng)絡(luò)或者超高壓輸電網(wǎng)絡(luò)完成,這樣既能有效減低電損,還能實(shí)現(xiàn)不同電網(wǎng)區(qū)域之間或者發(fā)電區(qū)域之間的充分競(jìng)爭(zhēng)。高壓輸配電系統(tǒng)日益成為多地區(qū)電網(wǎng)互聯(lián)的大電網(wǎng),甚至成為國(guó)家電網(wǎng)或者跨國(guó)電網(wǎng),使得各個(gè)地區(qū)出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)功率交換——由資源豐富、勞動(dòng)力成本低和電力負(fù)荷水平低的區(qū)域?qū)㈦娏λ屯噜忞娋W(wǎng)或者高負(fù)荷電網(wǎng),來(lái)完成售購(gòu)電網(wǎng)之間的電能轉(zhuǎn)供任務(wù)。公平競(jìng)爭(zhēng)原則使電力供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠自由選擇貿(mào)易對(duì)象,因此選擇性轉(zhuǎn)供成為了我國(guó)電力營(yíng)銷的標(biāo)志。

    2.發(fā)電環(huán)節(jié)開放性與競(jìng)爭(zhēng)性共存

    我國(guó)在深入電力企業(yè)改革的過(guò)程中,不斷推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)分開運(yùn)行,在相同電網(wǎng)、相同電質(zhì)、相同電價(jià)的情況下,發(fā)電企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,這也使得我國(guó)的電力市場(chǎng)出現(xiàn)了發(fā)電和供電具有不同的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性。說(shuō)明電力行業(yè)雖然是自然壟斷行業(yè),但內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈,尤其體現(xiàn)在發(fā)電企業(yè)之間。

    3.發(fā)電與供電之間計(jì)劃性與協(xié)調(diào)性共存

    由于電力的生產(chǎn)、輸送和使用具有瞬間性,任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生故障都不能完成一次電力銷售,都會(huì)對(duì)電力系統(tǒng)造成嚴(yán)重的影響。因此,電力銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)相互緊扣,相互聯(lián)系,構(gòu)成一個(gè)和諧的整體,這就要求系統(tǒng)必須具有計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,包括發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)之間的平衡,以及發(fā)電企業(yè)之間的協(xié)調(diào)。

    4.電力營(yíng)銷客戶具有能動(dòng)性

    在傳統(tǒng)的電力銷售過(guò)程中,電力企業(yè)屬于絕對(duì)壟斷地位,這種銷售屬于行政性銷售,電力用戶處于被動(dòng)地位,絲毫沒有選擇權(quán)。電力系統(tǒng)改革后,競(jìng)爭(zhēng)元素進(jìn)入電力企業(yè),使得電力市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了質(zhì)的改變,電能使用者不再被動(dòng),取而代之的是電力選擇權(quán)和能動(dòng)性,同時(shí)被稱為客戶。

    5.電價(jià)是電力市場(chǎng)重要要素

    在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期,電力系統(tǒng)的調(diào)節(jié)既需要行政手段也需要經(jīng)濟(jì)手段,從市場(chǎng)層面來(lái)講,經(jīng)濟(jì)手段更為重要,因此制定有效的電價(jià)形成機(jī)制關(guān)系到市場(chǎng)供需的合理配置以及市場(chǎng)資源的優(yōu)化使用,這時(shí)電價(jià)的核算就成為調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行以及電力市場(chǎng)營(yíng)銷的有力杠桿和重要內(nèi)容。

    6.電力市場(chǎng)參與者議價(jià)能力有所提高

    傳統(tǒng)電力市場(chǎng)中的參與者處于被動(dòng)的執(zhí)行或接受地位,如今電力市場(chǎng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都有了不同身份,他們既是某一環(huán)節(jié)的銷售者又可能是另一環(huán)節(jié)的購(gòu)買者。在這種競(jìng)爭(zhēng)充分、供需選擇空間大的市場(chǎng)中,參與者的議價(jià)或者協(xié)商能力都有所提高。

    二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷不足分析

    1.電網(wǎng)建設(shè)有待提速

    首先,近年來(lái)隨著我國(guó)智能電網(wǎng)和電網(wǎng)改造的有效推進(jìn),電網(wǎng)送配電能力得到了顯著的改善,但同時(shí),我國(guó)地區(qū)差異明顯,區(qū)域自然條件和經(jīng)濟(jì)條件不同,部分地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)和發(fā)電企業(yè)建設(shè)不能同步,這樣就大大減弱了電力系統(tǒng)的綜合發(fā)送配能力,嚴(yán)重阻礙了電力營(yíng)銷。其次,我國(guó)農(nóng)村地區(qū)屬于電力企業(yè)的尷尬地區(qū),電量小、投資大的矛盾一直困擾著供電企業(yè),輸送點(diǎn)線徑細(xì),變壓器容量小且耗能較高。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化的不斷深入,以及家電下鄉(xiāng)政策的推進(jìn),農(nóng)村地區(qū)的電力供需矛盾日益突出,制約了電量的增長(zhǎng)。最后,由于氣候等客觀環(huán)境的作用,部分電網(wǎng)的設(shè)備老化程度加快,出現(xiàn)故障隱患的同時(shí)嚴(yán)重影響了電力營(yíng)銷質(zhì)量。

    2.供電服務(wù)意識(shí)和水平無(wú)法滿足客戶需求

    電力企業(yè)改革之前,電力部門一直處于比較強(qiáng)勢(shì)的地位,壟斷營(yíng)銷的結(jié)果就是賣方市場(chǎng)的形成。但是,隨著電力體制改革的不斷深化,供電企業(yè)不斷意識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)的壓力和服務(wù)質(zhì)量的重要性。優(yōu)質(zhì)和多元化的服務(wù)方式既能提高營(yíng)銷水平,也能得到客戶的肯定和好評(píng)。但是,也有一些供電公司的老員工一直沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,或者服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),沒有真正形成顧客至上的工作態(tài)度,不能真心轉(zhuǎn)變角度為顧客著想,為公司開拓市場(chǎng)?？傊?電力企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)、工作素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn),甚至公司的服務(wù)設(shè)施與市場(chǎng)要求還存在一定的差距。

    3.電力供需質(zhì)量不平衡

    供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終產(chǎn)品是電能,因此電能的穩(wěn)定性和可靠性至關(guān)重要,高質(zhì)量的電能是連續(xù)向客戶輸送的,且在輸送中電壓和頻率是必須在標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)范圍內(nèi)的,這樣才能使客戶連續(xù)獲得高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,城市不斷擴(kuò)張,人民的生活水平不斷提高,這都給電力供給提出了更高的要求,包括量和質(zhì)的更高要求。再加上電力設(shè)備的老化運(yùn)轉(zhuǎn)以及用電高峰期的高負(fù)荷運(yùn)行,使得我國(guó)電力供需時(shí)常不平衡。

    4.電價(jià)機(jī)制與現(xiàn)代電力市場(chǎng)不協(xié)調(diào)

    根據(jù)《電力法》的規(guī)定,對(duì)于相同電網(wǎng)內(nèi)電壓等級(jí)、用電類別相同的不同客戶,須執(zhí)行同樣的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)際上,受我國(guó)管理體制、歷史沿革等多重因素的影響,我國(guó)不同省份之間相同性質(zhì)用電的電價(jià)往往并不相同,甚至在同一省份的不同地區(qū)之間,乃至同一縣城的不同片區(qū)之間也存在著相同性質(zhì)用電的電價(jià)并不一致的問(wèn)題。此外,在國(guó)家統(tǒng)籌管理下的電力行業(yè),其產(chǎn)品的價(jià)格是由國(guó)家掌控的,其產(chǎn)品價(jià)格制定的科學(xué)性與及時(shí)性并不能與市場(chǎng)變化的節(jié)奏協(xié)調(diào)一致。同時(shí),受售電分類電價(jià)和用電類別不可調(diào)性的影響,購(gòu)電價(jià)格的單一性與銷售電價(jià)的多分類性不匹配,這些因素都影響了增加電力供應(yīng)、擴(kuò)大電力銷售工作的有效開展。

    三、改善電力市場(chǎng)營(yíng)銷的幾點(diǎn)策略

    根據(jù)上述我國(guó)電力市場(chǎng)面臨的客觀特點(diǎn)以及營(yíng)銷過(guò)程中的不足,建議采取以下營(yíng)銷策略以改善電力市場(chǎng)營(yíng)銷狀況。

    1.建立有利于企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷觀念

    現(xiàn)代企業(yè)制度的建立要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)刻以企業(yè)效益最大化為目標(biāo),以提供優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)服務(wù)為手段,以建立和改善企業(yè)管理模式為基點(diǎn),只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。我國(guó)目前的電力市場(chǎng)是被動(dòng)根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)改變市場(chǎng)供給,需求增加就馬上增加電廠建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)。現(xiàn)代營(yíng)銷策略是要求企業(yè)要有計(jì)劃性,要根據(jù)市場(chǎng)的變化尋求穩(wěn)定的規(guī)律,保持企業(yè)效益的長(zhǎng)期化。因此,現(xiàn)代電力企業(yè)營(yíng)銷要更以市場(chǎng)為風(fēng)向標(biāo),以企業(yè)效率為中心,開拓和發(fā)展市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中獲得先機(jī)。這就要求我們改變傳統(tǒng)的思維觀念和營(yíng)銷模式,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)開拓創(chuàng)新,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,并建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

    2.實(shí)施有效的細(xì)分市場(chǎng)

    市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同,把整個(gè)市場(chǎng)劃分為不同的消費(fèi)者群的過(guò)程。其客觀基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的異質(zhì)性。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場(chǎng)中需求一致的顧客群,實(shí)質(zhì)就是在異質(zhì)市場(chǎng)中求同質(zhì)。市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合,即在需求不同的市場(chǎng)中把需求相同的消費(fèi)者聚合到一起。根據(jù)目前我國(guó)電力市場(chǎng)需求的不同可以細(xì)分為低收入家庭用電群、中等收入家庭用電群、高收入家庭用電群、工業(yè)企業(yè)用電群和事業(yè)企業(yè)用電群等幾類,以不同市場(chǎng)細(xì)分群的用電量和用電時(shí)間為營(yíng)銷切入點(diǎn),進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)并制定相應(yīng)的策略,促進(jìn)銷售。

    3.建立有彈性的電力市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制

    開展電力企業(yè)營(yíng)銷的目的就是擴(kuò)大企業(yè)效益或者降低企業(yè)成本以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。按照市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律,發(fā)電企業(yè)應(yīng)該合理協(xié)調(diào)上網(wǎng)方式,從源頭上降低成本,從而提高電力能源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,穩(wěn)定和發(fā)展市場(chǎng)份額。充分考慮到工業(yè)企業(yè)對(duì)電價(jià)敏感,邊際收益的變化能使大型工業(yè)企業(yè)改變大額用電需求。因此電力企業(yè)應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和電力產(chǎn)品銷售方案的介紹,建立靈活有彈性的營(yíng)銷機(jī)制,直接或間接通過(guò)定價(jià)策略來(lái)促進(jìn)電能銷售,擴(kuò)大市場(chǎng)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

    4.完善電力需求側(cè)管理,提高資源利用效率

第5篇：電影市場(chǎng)分析范文

1.集中電費(fèi)核算的概述

當(dāng)前，電力行業(yè)不再沿用傳統(tǒng)的電費(fèi)收取模式，而是采用集中電費(fèi)核算進(jìn)行電費(fèi)的核查，收取電費(fèi)。該技術(shù)利用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，可以在辦公室實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控作用，監(jiān)控電費(fèi)的收取，通過(guò)借助電量的運(yùn)用對(duì)電費(fèi)進(jìn)行集中核算和統(tǒng)一收取。與傳統(tǒng)的人工收取電費(fèi)的模式相比較，該項(xiàng)新技術(shù)避免了人工抄錄，手動(dòng)計(jì)算、上門收取的一系列復(fù)雜冗長(zhǎng)的過(guò)程，更重要的是節(jié)約了人力、物力資源，提高了電費(fèi)收取、核算的準(zhǔn)確度。電費(fèi)核算作為電力行業(yè)的財(cái)政支撐，對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展和收益意義重大，所以，不斷完善電費(fèi)核算的方法才是使企業(yè)更好更快發(fā)展的前提。時(shí)代在進(jìn)步，電力行業(yè)在不斷深化發(fā)展和改革，市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)早已決定傳統(tǒng)的收取電費(fèi)的模式會(huì)被淘汰掉，這不僅是優(yōu)勝劣汰的結(jié)果，更是電力企業(yè)為了自己的長(zhǎng)久發(fā)展而做出的重要決定，所以，集中電費(fèi)核算是市場(chǎng)的催化和企業(yè)為謀求發(fā)展共同作用下產(chǎn)生的。這一模式減少了傳統(tǒng)操作復(fù)雜的過(guò)程，提供了更高的精確度，同時(shí)，更方便了人們的生活。

2.電費(fèi)集中核算對(duì)電力營(yíng)銷的作用

2.1使電價(jià)趨于合理化

價(jià)格是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中最活躍的一個(gè)因素，并且很大程度上影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。商品價(jià)格是消費(fèi)者可以感受到的直接信息，它為消費(fèi)者的選擇也提供了直接的參考意見，而只有消費(fèi)者選擇某企業(yè)的商品時(shí)，該企業(yè)才能繼續(xù)進(jìn)行發(fā)展和盈利，電力行業(yè)屬于國(guó)家的壟斷行業(yè)，雖然這一行業(yè)供人們選擇的范圍較小，但是價(jià)格仍然是一個(gè)不容忽視的因素，因?yàn)閮r(jià)格關(guān)系著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和供應(yīng)關(guān)系。電費(fèi)集中核算這一模式是市?齠緣綬訓(xùn)畝?價(jià)趨于合理，避免了人為因素造成的差錯(cuò)。規(guī)范價(jià)格以后的市場(chǎng)呈現(xiàn)出積極向上的狀態(tài)，促進(jìn)了企業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)。

2.2實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷過(guò)程的監(jiān)督

對(duì)傳統(tǒng)收費(fèi)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管很難實(shí)現(xiàn)全透明、無(wú)死角，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的收費(fèi)是通過(guò)工作人員進(jìn)行抄錄、核算和收取，不同電力所對(duì)電力的營(yíng)銷是相互獨(dú)立的，供電所掌握著電力的操作權(quán)限，這樣上級(jí)管理部門就很難掌控下級(jí)供電所的實(shí)際工作情況，造成監(jiān)管松懈的狀況發(fā)生，進(jìn)而出現(xiàn)基層單位管理、控制不規(guī)范的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。集中核算可以合理地整合電力系統(tǒng)的電力資源，優(yōu)化配置已有的電力資源，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。

同時(shí)，采用電費(fèi)集中核算模式還能加速電力營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行改善，形成覆蓋繼承供電所、與起到總體把握作用的供電總部的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，這樣各級(jí)部門都可以及時(shí)掌握電費(fèi)的收取工作的現(xiàn)狀，可以監(jiān)督下級(jí)部門的工作進(jìn)度，是否認(rèn)真完成了電費(fèi)的抄錄、收費(fèi)工作，確保電費(fèi)已回收，避免出現(xiàn)收費(fèi)拖拉、漏收的情況，并且可以及時(shí)追蹤電費(fèi)的收取問(wèn)題，并采取一定措施予以解決，以實(shí)現(xiàn)電力價(jià)格的規(guī)范化。

2.3利于財(cái)務(wù)與營(yíng)銷的核對(duì)

實(shí)際收取電費(fèi)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生客戶和供電單位及其他單位提供數(shù)據(jù)存在差異的情況，這樣不有利于進(jìn)行對(duì)賬，造成營(yíng)銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)對(duì)賬數(shù)據(jù)不相符合。而集中核算電費(fèi)集并進(jìn)行對(duì)賬，有利于充分發(fā)揮營(yíng)銷的積極所用，同時(shí)也提高對(duì)賬的準(zhǔn)確性。相較于傳統(tǒng)過(guò)程，電費(fèi)集中核算的使用可以較少中間環(huán)節(jié)，提高數(shù)據(jù)對(duì)賬的準(zhǔn)確性。

2.4為營(yíng)銷策略的制定提供準(zhǔn)確信息

與傳統(tǒng)的電費(fèi)收取辦法相比較，集中核算方法具有科學(xué)合理的特點(diǎn)，可以促進(jìn)供電部門與客戶進(jìn)行有效溝通，幫助供電部門有效處理客戶的信息。除此以外，集中核算還可以集中收取、劃扣整體的供電區(qū)域的電費(fèi)，收取以及管理用電電費(fèi)，可以促進(jìn)監(jiān)管部門有效控制電費(fèi)資金。電費(fèi)集中核算方便了電力的消費(fèi)用戶，客戶可以借助周邊的銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或者繳納現(xiàn)金，以及采取托收的方法等，現(xiàn)在還可以通過(guò)手機(jī)軟件進(jìn)行，銀行也可以實(shí)現(xiàn)智能化代收，便利了人們的生活，可以足不出戶地繳納電費(fèi)，同時(shí)，電力部門的工作人員不必花費(fèi)大量的時(shí)間、精力核查電表，只要通過(guò)電腦就可以了解用戶的消費(fèi)情況，所以電費(fèi)集中核算還大大使電費(fèi)回收更加正確、及時(shí)，提高電費(fèi)收取的工作效率。集中電費(fèi)核算還可以促進(jìn)各部門、各行業(yè)之間的合作，比如電費(fèi)的收取和核算的運(yùn)行平臺(tái)可以利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)，除上文提到的銀行和計(jì)算機(jī)行業(yè)，還可以將互聯(lián)網(wǎng)和郵政部門引入合作，消費(fèi)者的選擇就更加具有多樣化的特點(diǎn)，提高自己生活的便捷程度，這也與高效率的社會(huì)環(huán)境和快節(jié)奏的生活方式相符合，是時(shí)代潮流的又一體現(xiàn)。

第6篇：電影市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞] 電信業(yè) 農(nóng)村市場(chǎng) 電信需求

一、引言

隨著近幾年電信業(yè)的快速發(fā)展,多數(shù)城市居民已經(jīng)擁有移動(dòng)電話,城市市場(chǎng)接近飽和。為保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng),電信運(yùn)營(yíng)商需要采取措施吸引不太富裕的農(nóng)村消費(fèi)者。事實(shí)上,農(nóng)村信息化市場(chǎng)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商具有相當(dāng)重要的意義。一方面,推進(jìn)農(nóng)村信息化有助于運(yùn)營(yíng)商在服務(wù)“三農(nóng)”的大環(huán)境中樹立良好的品牌形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值;另一方面,隨著國(guó)家支持農(nóng)村發(fā)展的力度越來(lái)越大,農(nóng)村的整體消費(fèi)環(huán)境將越來(lái)越好,將使電信運(yùn)營(yíng)商獲得應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。永安會(huì)計(jì)事物所日前的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)將成為未來(lái)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?預(yù)計(jì)電信在農(nóng)村的市場(chǎng)覆蓋率在2008年將達(dá)25%,農(nóng)村業(yè)務(wù)將占整個(gè)電信市場(chǎng)的42%。然而,開拓農(nóng)村市場(chǎng)一方面意味著電信運(yùn)營(yíng)商必須不斷拓展低成本經(jīng)營(yíng)模式,并提供價(jià)格低廉的手機(jī)和服務(wù);另一方面意味著運(yùn)營(yíng)商從每位農(nóng)村消費(fèi)者身上獲得的平均收入較低,而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)則需要投入巨資,攤銷成本較高。因此,雖然電信運(yùn)營(yíng)商日漸重視農(nóng)村市場(chǎng),但出于成本考慮,以及企業(yè)自身固有的逐利性,一直以來(lái),電信運(yùn)營(yíng)商仍是把主要的市場(chǎng)精力放在城市。農(nóng)村市場(chǎng)要么是沒有運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入,社會(huì)福利得不到改善;要么是運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)先恐后的進(jìn)入,重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重,導(dǎo)致社會(huì)資源浪費(fèi)?；诖?本文從博弈論的角度分析了電信運(yùn)營(yíng)商開拓農(nóng)村市場(chǎng)所面臨的困境。

二、模型的描述

(一)假設(shè)前提

三、模型的分析

眾所周知,農(nóng)村電信市場(chǎng)的特點(diǎn)是消費(fèi)者收入較低,人口分布稀疏并且不均衡,基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱,這樣的市場(chǎng)特點(diǎn)意味著運(yùn)營(yíng)商從每位消費(fèi)者身上獲得的平均收入較低,而且需要移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模建設(shè),攤銷成本較高。同時(shí),如果多家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入同一個(gè)需求不大的農(nóng)村市場(chǎng)就會(huì)導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn),結(jié)果可能是兩敗俱傷。因此,運(yùn)營(yíng)商必須根據(jù)市場(chǎng)容量的大小和對(duì)手的決策來(lái)決定是否進(jìn)駐某一農(nóng)村市場(chǎng)。

但是先進(jìn)入運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)獲得很多優(yōu)勢(shì),比如用戶的偏愛、樹立良好的企業(yè)形象,這樣一來(lái),兩家運(yùn)營(yíng)商都希望自己盡快進(jìn)入這一市場(chǎng),如果兩個(gè)同時(shí)進(jìn)入,短期內(nèi)必定都會(huì)遭受虧損,但是考慮到市場(chǎng)的長(zhǎng)期潛力,誰(shuí)也不會(huì)放慢進(jìn)入這一市場(chǎng)的步伐。于是中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通都紛紛在同一地方建立自己的信號(hào)塔。這解釋了為什么在一個(gè)人口相對(duì)集中,經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的農(nóng)村山坡上會(huì)同時(shí)聳立著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的兩個(gè)信號(hào)塔的現(xiàn)象。

雖然電信運(yùn)營(yíng)商充分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)用戶是非常有利的,但是如果兩個(gè)企業(yè)市場(chǎng)力量存在迥然差異,主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)濫用市場(chǎng)勢(shì)力,損害消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益。

四、博弈模型的啟示

以上是電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)考慮運(yùn)營(yíng)成本、市場(chǎng)容量以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為決定是否進(jìn)入某一農(nóng)村市場(chǎng),從電信運(yùn)營(yíng)商開拓農(nóng)村市場(chǎng)的角逐當(dāng)中,我們可以得出以下結(jié)論。

1.在一個(gè)人口稀少,人均收入不高的農(nóng)村地區(qū),對(duì)電信服務(wù)的最大需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)的盈虧平衡點(diǎn)時(shí),電信運(yùn)營(yíng)商是沒有積極性去開拓這樣的市場(chǎng)的。因此,在這樣的地方,需要政府利用稅收優(yōu)惠、直接的財(cái)政支持等政策鼓勵(lì)電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入,來(lái)保證電信服務(wù)的提供。

2.在一個(gè)人口相對(duì)稠密,人均收入相對(duì)較高的地方,但是也不足以容納一個(gè)以上的運(yùn)營(yíng)商時(shí),市場(chǎng)上要么沒有運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù),要么是兩家運(yùn)營(yíng)商同時(shí)提供服務(wù),分享同一塊小蛋糕。這樣不僅使得企業(yè)收益小或承受虧損,同時(shí),由于重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致社會(huì)資源浪費(fèi)。因此,在這樣的市場(chǎng)上,運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)事前協(xié)商,或由政府引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商在這一市場(chǎng)提供服務(wù),考慮到壟斷的弊端,防止中國(guó)電信企業(yè)延續(xù)“一家獨(dú)大”的局面,可以考慮給中國(guó)聯(lián)通在開放農(nóng)村市場(chǎng)方面更多支持。

3.城鎮(zhèn)附近比較富裕的、人口更加集中的農(nóng)村市場(chǎng),盡管該市場(chǎng)暫時(shí)還不能讓兩個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商同時(shí)盈利,但是出于社會(huì)福利的考慮,鼓勵(lì)多家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),但是要引導(dǎo)其正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

參考文獻(xiàn):

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[4]容月林.國(guó)內(nèi)電信業(yè)的改革與發(fā)展.人民郵電出版社,2000.

第7篇：電影市場(chǎng)分析范文

[關(guān)鍵詞]電力營(yíng)銷;市場(chǎng)策略

一、我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

在電力市場(chǎng)供需狀況發(fā)生明顯變化之后,現(xiàn)行的電力體制暴露出一些不適應(yīng)社會(huì)義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的弊端。壟斷經(jīng)營(yíng)管理的體制性缺陷日益明顯,省際之間市場(chǎng)壁壘阻礙了跨省電力市場(chǎng)的形成和電力資源提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

(一)服務(wù)質(zhì)量要求

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是客戶至上,對(duì)電力企業(yè)來(lái)講,為客戶服務(wù)是電力企業(yè)員工的宗旨,要樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種長(zhǎng)期投資的思想,以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！峨娏Ψā奉C布實(shí)施后,用戶對(duì)供用電雙方的權(quán)力義務(wù)認(rèn)識(shí)越來(lái)越清楚,加之電力市場(chǎng)的供需矛盾的轉(zhuǎn)變,用戶要求供電企業(yè)提供更多的優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)對(duì)供電企業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象投訴增加,要求供電企業(yè)必須依法經(jīng)營(yíng),規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)營(yíng)銷。

(二)價(jià)格問(wèn)題

在現(xiàn)行政策體制下,電力市場(chǎng)是獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)占有率為100%,似乎不存在競(jìng)爭(zhēng)。然而能源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)卻一定程度地存在,而且隨著先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展,新的技術(shù)設(shè)備使得電能以外的能源設(shè)備(如燃煤、天然氣設(shè)備)的可控性、方便性接近或趕上用電器的性能。在此基礎(chǔ)上人們可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)性分析比較選擇使用能源,造成電力邊界市場(chǎng)的日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

(三)市場(chǎng)意識(shí)淡薄

我們必須高度認(rèn)識(shí)電力營(yíng)銷是電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須服從和服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷的需求,電力產(chǎn)品銷售困難、供電服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)體系不健全、不能完全適應(yīng)電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),形成了電能需求量大但供應(yīng)不足和電力企業(yè)銷售困難同時(shí)并存的矛盾性電力市場(chǎng)。因此必須完成從生產(chǎn)管理為主到市場(chǎng)營(yíng)銷為主的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以效益為中心的軌道上來(lái)。

(四)高素質(zhì)營(yíng)銷人員缺乏

在電力營(yíng)銷管理上,整體隊(duì)伍的素質(zhì)較低。未來(lái)的供電企業(yè)在服務(wù)市場(chǎng)上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地,意味著在多層面上與他人競(jìng)爭(zhēng)。而電力營(yíng)銷人員不能完全正確的認(rèn)識(shí)自己企業(yè)的生存狀態(tài)和市場(chǎng)變化,將會(huì)給企業(yè)顧客群造成一定的損失。因此,必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力的市場(chǎng)營(yíng)銷的自覺行為,體現(xiàn)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié),使每一個(gè)電力營(yíng)銷人員都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé),真正樹立全員營(yíng)銷的觀點(diǎn)。

(五)觀念轉(zhuǎn)變

在電力走向市場(chǎng)后,電力由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。標(biāo)志著電力企業(yè)傳統(tǒng)的壟斷地位已被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所打破,多年來(lái)電力企業(yè)供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)使得電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工安于現(xiàn)狀,無(wú)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),仍存在壟斷經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)越感。本論文由整理提供電力企業(yè)的出路在于改革,改革的中心在于轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,把電力生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相結(jié)合,從組織上、經(jīng)濟(jì)上、技術(shù)上、人員素質(zhì)上采取相應(yīng)措施,完善電力市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,使電力市場(chǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。沒有用電客戶,就沒有電力市場(chǎng)。供電企業(yè)只能堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶至上的原則,才能不斷拓展市場(chǎng)。

二、我國(guó)電力市場(chǎng)拓展策略

國(guó)家電力體制改革的要點(diǎn):實(shí)行廠網(wǎng)分開;重組國(guó)家電力公司管理的發(fā)電資產(chǎn),組建若干獨(dú)立的發(fā)電企業(yè);重組電網(wǎng)資產(chǎn),設(shè)立國(guó)家電網(wǎng)公司,設(shè)立南方電網(wǎng)公司(計(jì)劃單列);在廠網(wǎng)分開的重組完成以后,允許發(fā)電和電網(wǎng)企業(yè)通過(guò)資本市場(chǎng)上市融資;進(jìn)一步實(shí)施股份制改造;建立電力調(diào)度交易中心,實(shí)行發(fā)電競(jìng)價(jià)上網(wǎng);健全合理的電價(jià)形成機(jī)制;開展發(fā)電企業(yè)向大客戶和配電網(wǎng)直接供電的試點(diǎn)工作;設(shè)立國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)。

(一)電力市場(chǎng)細(xì)分

電力市場(chǎng)雖有其特殊的地方,但同樣具有一般市場(chǎng)的普遍性。市場(chǎng)細(xì)分的目的在于有效地選擇并進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。針對(duì)不同層次的電力消費(fèi)群體,電力企業(yè)有必要對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,使用戶認(rèn)識(shí)到電力企業(yè)是為他(她)著想的,使用戶認(rèn)識(shí)到用電比用其他能源要好、要潔靜、要節(jié)約費(fèi)用,當(dāng)今的電力市場(chǎng)隨著國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)的迅猛發(fā)展而急劇擴(kuò)大,為電力企業(yè)創(chuàng)造了非常好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此有必要對(duì)其所有市場(chǎng)目標(biāo)科學(xué)地劃分,確定重點(diǎn)目標(biāo),以便在開展電力營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),能抓住營(yíng)銷重點(diǎn)。

(二)挖掘潛在電力市場(chǎng)

目前我國(guó)進(jìn)行著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,原來(lái)的國(guó)有大中型企業(yè)在進(jìn)行著調(diào)整,它們直接影響著電力企業(yè)的電力銷售與電費(fèi)回收。而與此同時(shí),新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)在產(chǎn)生,尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和我國(guó)加入WTO后,更是如此。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)意味著知識(shí)產(chǎn)業(yè)是新的用電增長(zhǎng)點(diǎn)。飲食業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)也是用電新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

(三)開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)

電力企業(yè)要開拓農(nóng)村電力市場(chǎng),要轉(zhuǎn)變觀念并有適當(dāng)?shù)耐度?。?duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行改造,降低線損、變損,從而降低電價(jià),讓廣大農(nóng)村用戶用得起電。從近期看,必須認(rèn)真研究農(nóng)村電網(wǎng)的籌資渠道、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理體制等一系列問(wèn)題,使這部分潛在市場(chǎng)盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)?？梢詫?shí)行銷售折讓,通過(guò)農(nóng)網(wǎng)改造,農(nóng)村電價(jià)降低至正常水平,電將成為農(nóng)村選購(gòu)商品消費(fèi)中的首要選擇,農(nóng)村這一廣闊的市場(chǎng)也自然的得以開發(fā)和利用。農(nóng)村電力市場(chǎng)將成為新的電力增長(zhǎng)點(diǎn)。目前農(nóng)村用電水平低,整體的需求量大,研究農(nóng)村電力市場(chǎng),是電力營(yíng)銷的潛力所在之處。

三、我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略

(一)激勵(lì)獎(jiǎng)懲策略

作為電力營(yíng)銷的實(shí)施者,服務(wù)人員的工作積極性和主動(dòng)性與服務(wù)質(zhì)量有著直接的聯(lián)系,所以,企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)合理的激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制,而制定一套科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),則是激勵(lì)機(jī)制是否有效的關(guān)鍵。bsp;

(二)價(jià)格策略

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,電力消費(fèi)者與供電部門是一種平等的互惠互利的關(guān)系,給客戶優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)是電力市場(chǎng)的要求,也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。在國(guó)家電力體制徹底改革,電價(jià)形成機(jī)制完全理順后,供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提高,而價(jià)格作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的最活躍因素,是電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的核心問(wèn)題,但是電力商品的特殊性決定了電價(jià)是屬于國(guó)家管制價(jià)格,供電企業(yè)不具備電價(jià)制定自。對(duì)于國(guó)家頒布的目錄電價(jià),供電企業(yè)絕不能多收一厘錢,只能用好用活國(guó)家的電價(jià)政策,特別是要用足國(guó)家制訂的電價(jià)優(yōu)惠政策,以吸引更多的家庭和單位更多地使用電力。

(三)促銷策略

促銷是營(yíng)銷的重要手段,它主要是應(yīng)為促銷在營(yíng)銷中的必要性決定。通過(guò)促銷手段的使用,讓客戶充分理解電能安全、可靠、高效、潔凈、方便、快捷的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),使電的魅力深入客戶的心中,從而首選電力能源。但是促銷應(yīng)該適度,要切合實(shí)際,否則會(huì)降低客戶的滿意度,反而受到負(fù)面的影響。

(四)營(yíng)銷服務(wù)策略

在電力技術(shù)進(jìn)步的條件下,電力產(chǎn)品的質(zhì)量差異將逐步縮小,以至不復(fù)存在,而電力企業(yè)為顧客服務(wù)的差異性卻是永恒存在的?？蛻粢苑?wù)的優(yōu)劣來(lái)選擇供電企業(yè),將是歷史發(fā)展的必然。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)營(yíng)銷中的重要部分,建立起以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以客戶滿意為目的的新型用電服務(wù)體系,積極開展電力需求管理與服務(wù),把不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的自覺行動(dòng),要向客戶提供高效益的、不間斷的、十分便捷的服務(wù),開辟綠色通道來(lái)開拓市場(chǎng),就需要我們不斷創(chuàng)新和拓展為客戶服務(wù)的功能,簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,對(duì)新客戶主動(dòng)、超前進(jìn)行服務(wù),改變營(yíng)銷方式,要樹立"以客戶為中心,用戶是上帝"的觀念。超級(jí)秘書網(wǎng)

(五)員工培訓(xùn)策略

以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶需求為中心的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷,已不再局限于產(chǎn)品的流通領(lǐng)域,與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體活動(dòng)密切相關(guān),電力營(yíng)銷不僅僅局限于銷售環(huán)節(jié),需要每個(gè)崗位、每位員工的共同參與。電力企業(yè)必須重視員工的素質(zhì)教育,定時(shí)地對(duì)職工進(jìn)行崗位培訓(xùn),使職工在思想認(rèn)識(shí)上更加以客戶和市場(chǎng)為重點(diǎn),為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

由于電力商品的特殊性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較為簡(jiǎn)單。但是我們的客戶對(duì)電能的需求不盡相同,為此,我們要將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售內(nèi)容進(jìn)行分析,注意在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中的個(gè)性發(fā)揮,從而更加穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)、擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)電力需求的發(fā)展。

(七)品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì),使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策,受到國(guó)家政策的支持,特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對(duì)清潔能源的應(yīng)用越來(lái)越重視,以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌。

[參考文獻(xiàn)]

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第8篇：電影市場(chǎng)分析范文

獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；開發(fā)；營(yíng)銷

電力企業(yè)是國(guó)家的基礎(chǔ)性設(shè)施，承擔(dān)著國(guó)民用電的責(zé)任，要確保電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)的開發(fā)和營(yíng)銷工作是不可或缺的條件。認(rèn)識(shí)到它們的重要性的同時(shí)，找到電力企業(yè)開發(fā)和營(yíng)銷工作的出路，讓電力企業(yè)在良好的環(huán)境里，加快發(fā)展的步伐。

一、電力企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷的特點(diǎn)

改革開放的不斷深入，電力企業(yè)從過(guò)去傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)壟斷地位向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，電力企業(yè)要調(diào)整思路，從市場(chǎng)的開發(fā)和營(yíng)銷上著手，盡快的適應(yīng)電力市場(chǎng)，為企業(yè)的發(fā)展和承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任找到一條出路。（一）樹立市場(chǎng)需求為開發(fā)的導(dǎo)向。電力行業(yè)有它的特殊性，它不但要和其他企業(yè)一樣自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，同時(shí)承擔(dān)著保障國(guó)民用電可靠性的社會(huì)責(zé)任。電力企業(yè)只有作好充分的市場(chǎng)調(diào)查，盡量滿足用戶的需求為上，了解其他電力企業(yè)的情況，知己知彼，從而完善自我，讓它更好的為社會(huì)服務(wù)。（二）加強(qiáng)宣傳工作的力度。企業(yè)有了開發(fā)的項(xiàng)目，先通過(guò)媒體告知廣大的民眾和其他電力企業(yè)，這一項(xiàng)目給大家?guī)?lái)的好處。比如：開發(fā)核電的優(yōu)點(diǎn)在于操作簡(jiǎn)單、安全無(wú)污染、方便快捷等其他能源所不具備的。為了讓大眾能了解，可以通過(guò)表格的形式公布給大家，讓用戶自愿的采用先進(jìn)的能源。（三）電力同城市的環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。城市的發(fā)展離不開電力企業(yè)的支持，企業(yè)的發(fā)展又帶動(dòng)了城市經(jīng)濟(jì)文化的繁榮發(fā)展，城市的夜景代表著一個(gè)地區(qū)發(fā)達(dá)的程度，由于地區(qū)發(fā)展的差異造成城市里的夜景水平也不同，要改變這個(gè)現(xiàn)狀，除了大力發(fā)展電力企業(yè)，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化水平的需要，各級(jí)政府也要加快實(shí)施扶持電力企業(yè)的電價(jià)優(yōu)惠政策，共同創(chuàng)造美麗的城市風(fēng)景線。電力企業(yè)開發(fā)了新能源產(chǎn)品后，不斷開發(fā)和拓展市場(chǎng)，制定合適的營(yíng)銷方案，把產(chǎn)品快速的推向市場(chǎng)，減少產(chǎn)品在市場(chǎng)上的認(rèn)同時(shí)間，早點(diǎn)占領(lǐng)市場(chǎng)，為企業(yè)增效。因此，營(yíng)銷工作的特點(diǎn)有：1.整體性高。電力企業(yè)面對(duì)的大多數(shù)用戶都有對(duì)電能性能和使用的共同需求，一旦投入市場(chǎng)能很快得到大家的認(rèn)同。2.宣傳力度高。通過(guò)媒體和營(yíng)銷人員的共同宣傳，新產(chǎn)品的性能和優(yōu)點(diǎn)公布與眾，用戶對(duì)產(chǎn)品的方便、安全、快捷等有所了解。

二、目前電力企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷存在的問(wèn)題

（一）電力服務(wù)體系不配套。電力企業(yè)的安排的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，為用戶服務(wù)的思想淡薄，方式單一，給用戶使用過(guò)程中造成很大的不便，這種電力服務(wù)體系不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷工作的開展不利，必定會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。（二）電力企業(yè)的服務(wù)意識(shí)差。企業(yè)的部分領(lǐng)導(dǎo)有一定的優(yōu)越感，不重視服務(wù)工作。不抓緊建設(shè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，員工的整體服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，為用戶提供的服務(wù)簡(jiǎn)單，服務(wù)的設(shè)施檔次，服務(wù)的文明禮貌等這些表皮，很難滿足整個(gè)市場(chǎng)對(duì)電力企業(yè)提出的更高的服務(wù)要求。（三）電力管理體系不健全?，F(xiàn)在步入科技時(shí)代，電力行業(yè)的管理體系也發(fā)生著翻天覆地的變化。原來(lái)傳統(tǒng)的電力市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷的手段由營(yíng)銷部門管理，但現(xiàn)代化的電力市場(chǎng)需要的市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷要靠科學(xué)的電力管理體系支撐，因此，原有的體系就完全不能適應(yīng)市場(chǎng)的需要。

三、電力企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷的策略

（一）產(chǎn)品的策略。不同行業(yè)的用戶，它們用電的要求是不同的，要滿足它們的需要，可以通過(guò)提供差異化的服務(wù)，開展以提高服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和質(zhì)量的宗旨的業(yè)務(wù)，來(lái)擴(kuò)大并占領(lǐng)市場(chǎng)，另外電力企業(yè)還要發(fā)揮媒體的宣傳作用，樹立企業(yè)產(chǎn)品品牌，在社會(huì)上造成一定的影響，通過(guò)廣大用戶通俗易懂的電視、廣播和互聯(lián)網(wǎng)等手段，建立企業(yè)的形象。（二）服務(wù)策略。電力企業(yè)在電力產(chǎn)品銷售過(guò)程時(shí)開展全過(guò)程服務(wù)，采用企業(yè)發(fā)放手冊(cè)，街頭巷尾隨機(jī)調(diào)查、電話、互聯(lián)網(wǎng)等辦法掌握用戶的真實(shí)需求，增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，升級(jí)服務(wù)設(shè)施，營(yíng)造好的服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化應(yīng)急措施，盡量減少因電力故障檢修所帶來(lái)的不便。通過(guò)對(duì)用戶的調(diào)查了解，針對(duì)性的開展服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，配置溝通能力較強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟練的經(jīng)理，以此來(lái)提高服務(wù)的質(zhì)量。

四、電力企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷的促銷策略

電力企業(yè)不斷開發(fā)市場(chǎng)和采取營(yíng)銷手段，都是電力企業(yè)不斷搶占市場(chǎng)的策略。（一）有發(fā)現(xiàn)電力市場(chǎng)潛在商機(jī)的眼光。電力市場(chǎng)的開發(fā)和營(yíng)銷逐步轉(zhuǎn)向第三產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展欣欣向榮，不斷增加的用電需求成為現(xiàn)今的電力企業(yè)開發(fā)和銷售的新用戶。我國(guó)幅員遼闊，很大地區(qū)的發(fā)展比較落后，電力企業(yè)要把目光轉(zhuǎn)向這些城市，抓住城市化建設(shè)帶來(lái)的商機(jī)。（二）加強(qiáng)銷售管理的精細(xì)化。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化用戶至上，一切以市場(chǎng)的需求為先，要求營(yíng)銷人員不斷提升市場(chǎng)應(yīng)變能力，為用戶服好務(wù)為既定目標(biāo)，依靠全新的營(yíng)銷管理體系占領(lǐng)市場(chǎng)。

電力企業(yè)要發(fā)展必須從長(zhǎng)計(jì)議，市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷工作齊頭并進(jìn)，結(jié)合現(xiàn)代化電力企業(yè)的管理模式去指導(dǎo)市場(chǎng)開發(fā)和營(yíng)銷工作，新的形勢(shì)下，我國(guó)國(guó)內(nèi)的電力企業(yè)要以更加合理科學(xué)的電力產(chǎn)品策略、服務(wù)策略以及營(yíng)銷策略在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)有一席之地，結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，找到適合自己的電力產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷的辦法，通過(guò)一定的手段不斷實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的既定指標(biāo)，承擔(dān)起國(guó)家和社會(huì)的責(zé)任。

作者:楊躍森 單位:上海電力高壓實(shí)業(yè)有限公司

參考文獻(xiàn)：

第9篇：電影市場(chǎng)分析范文

在電力體制改革繼續(xù)深化的新形勢(shì)下，對(duì)電力營(yíng)銷提出了更新、更高的要求，電力營(yíng)銷逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，電力營(yíng)銷工作作為供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷。電力營(yíng)銷工作的好壞成為電力企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在電力市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)的過(guò)程中，電力企業(yè)為求得企業(yè)的生存和發(fā)展，在加強(qiáng)管理、提高效率、降低成本的同時(shí)，必須使電力營(yíng)銷觀念由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷新理念轉(zhuǎn)變。在該電力營(yíng)銷新理念的指導(dǎo)下通過(guò)對(duì)當(dāng)前電力市場(chǎng)環(huán)境的分析，制定相應(yīng)的電力營(yíng)銷策略，以有效開拓電力市場(chǎng)，創(chuàng)造高效益，提升電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷的新理念

1、當(dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題分析。多年來(lái)，電力企業(yè)供不應(yīng)求的“賣方市場(chǎng)”，使電力企業(yè)員工形成不重視用戶需求的作風(fēng)，導(dǎo)致企業(yè)存在著以生產(chǎn)為導(dǎo)向的電力營(yíng)銷觀念。具體表現(xiàn)在：第一，電力營(yíng)銷滯后于用戶的需求。電力企業(yè)對(duì)大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著電力銷售，影響了電力市場(chǎng)的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷售市場(chǎng)，無(wú)法充分滿足居民用電需求。第二，市場(chǎng)營(yíng)銷手段有限，開拓市場(chǎng)成效不大。由于電力企業(yè)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，信息不靈，對(duì)用電市場(chǎng)及用戶消費(fèi)需求、心理預(yù)期、用電潛力分析不夠，電力市場(chǎng)開發(fā)的深度和廣度不夠；同時(shí)缺乏必要的技術(shù)支持系統(tǒng)，對(duì)用戶用電變化不能及時(shí)掌握，也不能及時(shí)了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及設(shè)備的增減容量情況，對(duì)用戶用電潛力挖掘深度不夠。第三，電力企業(yè)觀念落后、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等深層次服務(wù)問(wèn)題。第四，電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是電力營(yíng)銷和客戶服務(wù)還是少數(shù)職能部門的事情。而不是企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的共同任務(wù)，計(jì)劃、檢修等等各個(gè)職能環(huán)節(jié)以及服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象?？傊?dāng)前電力市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的上述問(wèn)題表明，電力企業(yè)面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，還沒有調(diào)整好自己的營(yíng)銷策略，不能完全適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。為此，在電力市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)堅(jiān)決摒棄那些過(guò)時(shí)的和已不適應(yīng)市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷方式，要樹立嶄新的營(yíng)銷理念，及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得生存和發(fā)展。

2、新形勢(shì)下應(yīng)樹立的電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過(guò)去建立在賣方市場(chǎng)基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式，建立一個(gè)能適應(yīng)市場(chǎng)需求，充滿市場(chǎng)活力的市場(chǎng)營(yíng)銷體系和機(jī)制。電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式，把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，電力的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷的需要。為此，電力企業(yè)要樹立以下的電力營(yíng)銷新理念：第一，電力營(yíng)銷要樹立營(yíng)銷策略建立在市場(chǎng)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上的新理念。在電力營(yíng)銷中要加強(qiáng)需求側(cè)管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)電力市場(chǎng)的潛力以及未來(lái)市場(chǎng)情況都要做出一定程序的評(píng)估，并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整電力營(yíng)銷策略，有效的開拓市場(chǎng)。第二，電力營(yíng)銷要樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新理念。一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點(diǎn)加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè)，樹立電網(wǎng)建設(shè)適應(yīng)用戶用電發(fā)展的觀念，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，滿足廣大用戶的需求，同時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，以提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的電力商品，減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。第三，電力營(yíng)銷要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營(yíng)銷的功能環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求，并盡可能借助社會(huì)化服務(wù)體系，在最大限度滿足客戶服務(wù)需求的同時(shí)盡可能降低服務(wù)成本。

二、電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念指導(dǎo)下的營(yíng)銷策略及其實(shí)施

1、電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念指導(dǎo)下的營(yíng)銷總策略。在以市場(chǎng)環(huán)境分析為基礎(chǔ)，用戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念的指導(dǎo)下，電力營(yíng)銷總體策略定位為可持續(xù)擴(kuò)張策略，即：以可持續(xù)發(fā)展為前提，以需求預(yù)測(cè)管理為基礎(chǔ)，以用戶需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足用戶需求、引導(dǎo)用戶消費(fèi)為中心，實(shí)行多種促銷策略，不斷開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)電力擁護(hù)價(jià)值最大化，進(jìn)而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在上述營(yíng)銷總策略的指導(dǎo)下，可以具體化為以下四個(gè)分策略：第一，優(yōu)質(zhì)環(huán)保產(chǎn)品策略。電能質(zhì)量是電力營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持和能源用戶的重視，以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。同時(shí)，為了提高電力產(chǎn)品的質(zhì)量，可通過(guò)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能質(zhì)量，滿足客戶對(duì)供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品。第二，彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮充分考慮各類費(fèi)用因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系，對(duì)不同類型的電力用戶采取差別定價(jià)，爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額。第三，采取長(zhǎng)短結(jié)合的渠道策略。根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況，電力市場(chǎng)除采取發(fā)電公司——輸電公司——配電公司——用戶的長(zhǎng)渠道銷售外，在一定條件下還可采取分銷短渠道，即發(fā)電公司通過(guò)簽訂合同直接向大用戶批發(fā)銷售電量，同時(shí)要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務(wù)，各發(fā)電公司均有機(jī)會(huì)使用傳輸通道。這樣有利于提高效率，降低電價(jià)，刺激大用戶電力消費(fèi)，促進(jìn)電力工業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。第四，采取豐富多樣的促銷策略。促銷的手段以人員推銷和公共關(guān)系促銷為主，以廣告促銷為輔，采取立體的、多方位促銷方式，加強(qiáng)與電力用戶之間的雙向信息溝通，向用戶傳播電能、電力服務(wù)及電力觀念等方面的信息，建立和完善各種社會(huì)關(guān)系，增強(qiáng)用戶對(duì)電力企業(yè)的好感和信任，在促進(jìn)電力企業(yè)銷售的同時(shí)，塑造電力公司的良好形象。

2、電力市場(chǎng)營(yíng)銷新理念指導(dǎo)下的營(yíng)銷策略的實(shí)施。在新形勢(shì)下，要實(shí)現(xiàn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的可持續(xù)擴(kuò)張策略，就必須做到以下幾點(diǎn)：第一，優(yōu)化供電品質(zhì)，充分滿足電力用戶的需求。提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運(yùn)行管理。為此，電力企業(yè)要充分利用市政建設(shè)、電網(wǎng)建設(shè)等機(jī)會(huì)，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備治理的整體規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，逐步提高城市配電網(wǎng)的絕緣化、電纜化、自動(dòng)化和信息化水平，并以強(qiáng)大電網(wǎng)為支撐，加強(qiáng)可靠性管理，不斷提高供電可靠性，以隨時(shí)隨地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、連續(xù)的電力，滿足各類用戶日益增長(zhǎng)的用電需求。第二，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴(kuò)大供電銷售。通過(guò)電力用戶市場(chǎng)細(xì)分，可掌握市場(chǎng)負(fù)荷的變化規(guī)律，研究不同客戶不同時(shí)間的用電規(guī)律和發(fā)展需求。在此基礎(chǔ)上，采用靈活的電價(jià)政策，可實(shí)行質(zhì)量差價(jià)和數(shù)量折扣，對(duì)一些對(duì)電壓質(zhì)量要求高的用戶可適當(dāng)提高價(jià)格，而對(duì)購(gòu)電量大而穩(wěn)定的用戶應(yīng)對(duì)其實(shí)施數(shù)量折扣，以充分滿足不同用戶的需求，擴(kuò)大電力銷售。第三，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)的服務(wù)和管理水平。建立配電自動(dòng)化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷在線監(jiān)控和營(yíng)銷信息自動(dòng)采集，實(shí)施對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制與管理。通過(guò)配電自動(dòng)化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的建立，可以簡(jiǎn)化用電手續(xù)，規(guī)范服務(wù)行為，使用戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并可以杜絕人為阻塞電力銷售渠道的行為，滿足各層次消費(fèi)者的消費(fèi)需求。超級(jí)秘書網(wǎng)

三、結(jié)語(yǔ)

電力市場(chǎng)營(yíng)銷是一種有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為了保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須樹立滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新型營(yíng)銷理念，以電力用戶需求為導(dǎo)向，提供環(huán)保優(yōu)質(zhì)的電力產(chǎn)品，并在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上采取彈性靈活的電力定價(jià)策略，以信息技術(shù)為支撐為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以充分滿足不同電力用戶的需求，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。

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