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個(gè)人是否易于從眾,主要取決于情境因素與個(gè)體心理特征。(1)情境因素。如:身處個(gè)人認(rèn)同的群體和凝聚力強(qiáng)的群體中、群體內(nèi)多數(shù)人意見與當(dāng)前社會意見一致、個(gè)人的能力與地位低于群體其他人員等,在此情況下,個(gè)體易于從眾。(2)個(gè)性心理特征。如:智力低、情緒不穩(wěn)定和焦慮、自信心差、獨(dú)立性差的個(gè)體,易于從眾。人們在社會交往中,個(gè)體的某些非智力因素總是自覺或不自覺地受其他群體的影響,諸如入境隨俗、隨行就市、趕時(shí)髦、隨大流等,都是如此。而這種心理現(xiàn)象在中學(xué)生中表現(xiàn)更為突出?，F(xiàn)在的學(xué)生大都是獨(dú)生子女,他們嬌生慣養(yǎng)、任性、自私、不合群、好勝心較強(qiáng),在體育活動中常出現(xiàn)難教、難管、難組織的局面。在體育教學(xué)中很好地運(yùn)用“從眾心理”這一心理規(guī)律,能使學(xué)生形成積極的從眾心理行為。這對增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)和完成體育教學(xué)任務(wù)有十分重要的作用。下面,筆者就“從眾心理”教學(xué)法談一些自己的體會:
1.在體育教學(xué)中利用集體競賽項(xiàng)目,教育學(xué)生個(gè)人服從集體,努力爭取集體榮譽(yù)。體育競賽這種特殊的交往形式,對人的心理活動有很好的調(diào)節(jié)作用,每個(gè)人都愿意發(fā)揮自己最高水平,同時(shí)也期望同伴齊心協(xié)力。比如:教學(xué)中的各項(xiàng)競賽評比都以班級、組為單位進(jìn)行,從而使每個(gè)學(xué)生由過去的個(gè)體意識逐漸增多為集體意識,自覺約束不合群的個(gè)人行為。練習(xí)中,大多數(shù)學(xué)生都在主動參與、相互鼓勵(lì)、相互督促,以爭取評比優(yōu)勝,個(gè)別學(xué)生“形單影只”,由于形勢所迫,也只得“從眾”了。
2.在進(jìn)行跳遠(yuǎn)等技術(shù)要求高的教學(xué)時(shí),可將學(xué)困生分在自由組合的友伴性小組中。這種小群體有一定的感情基礎(chǔ),有共同的語言和共同的目標(biāo),更容易造成心靈上的接近。在練習(xí)時(shí)應(yīng)一個(gè)接一個(gè)地進(jìn)行,讓這些學(xué)困生在同組學(xué)生的影響下,努力完成所學(xué)動作。這樣,就能使他們的學(xué)習(xí)熱情得到激發(fā),興趣得到培養(yǎng),意志得到磨練,為上好體育課、提高課堂教學(xué)效果創(chuàng)造了良好條件。
【關(guān)鍵詞】中職生 “無所謂”現(xiàn)象 心理健康教育
【中圖分類號】G444 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）35-0181-01
“大家對這次的考試成績有何感想？”“無所謂！”
“你這種行為會損害整個(gè)班集體的形象！”“無所謂！”
“如果你還這樣，我要和你家長交流一下了。”“無所謂！”
諸如此類的“無所謂”情境是教師在教育與教學(xué)過程中經(jīng)常遇到的現(xiàn)象，甚至學(xué)生親昵地賦予了它一個(gè)專業(yè)化的名詞“無所謂主義”。中職生正處于青春期的敏感階段，教師或家長任何一個(gè)錯(cuò)誤的判斷和決策都可能會誘發(fā)學(xué)生的偏激行為。因此，為了正確對待當(dāng)下中職生中盛行的“無所謂”現(xiàn)象，我們首先應(yīng)了解其產(chǎn)生的心理學(xué)原因。
一 “無所謂”現(xiàn)象產(chǎn)生的心理學(xué)原因分析
1.從眾心理的影響與吸引注意的需求
例如，教師在提問“同學(xué)們，對這次的考試成績有何感想？”后，如果得到“無所謂”的回答，其原因可能有：（1）由于從眾心理作祟，即只是人云亦云地和教師開個(gè)玩笑，并不是表達(dá)自己內(nèi)心的真實(shí)想法。（2）全班在教師提問后，個(gè)別學(xué)生發(fā)出“無所謂”的聲音，以引起全班的哄堂大笑，這僅僅是為了吸引教師以及同學(xué)的注意而已。
2.恃強(qiáng)性人格特質(zhì)與情緒的隱秘性特征
卡特爾的“16種人格因素調(diào)查表”，其中恃強(qiáng)性人格因素的低分者的主要特征是謙遜順從，具備這種特質(zhì)的學(xué)生，在面臨外界壓力的多重選擇時(shí)，往往不敢于表達(dá)自己的真實(shí)想法，會選擇一種折中的方式，即采取“無所謂”態(tài)度。另外，處于青春期階段的中職生，情緒表現(xiàn)的最大特征是情緒的隱秘性，即中職生在情緒表現(xiàn)上已逐漸失去了那種毫無掩飾的單純和率真，在某些場合，可將喜、怒、哀、樂等各種情緒隱藏于心中不予表現(xiàn)。這種情緒的隱秘性使他們傾向于保留自己的真實(shí)想法，因此，“無所謂”成了他們最輕松的表達(dá)方式。
3.追求“無所謂文化”的社會心理
除了中職生本身具備的特殊心理特征外，“無所謂文化”也成了整個(gè)社會的流行元素。有學(xué)者對青年群體的“無所謂文化”做過相關(guān)研究，認(rèn)為“無所謂”體現(xiàn)了特定的生活方式：既包含了對現(xiàn)實(shí)的調(diào)侃，也包含了對時(shí)代的參與。值得提及的是中職生正處于向成人的過渡階段，對成人世界充滿向往，很容易毫無選擇地追崇成人世界里的一切。尤其是“無所謂文化”被認(rèn)為是后現(xiàn)代主義的新潮流，琳瑯滿目的滲透著“無所謂文化”的流行歌曲、詩歌作品、影視節(jié)目等，一定程度上也影響著中職生心理，使他們的生活中彌散著所謂流行元素的“無所謂主義”。
二 針對中職生“無所謂”現(xiàn)象的應(yīng)對措施
1.寬容大度，平等對待每一位學(xué)生
如上所述，中職生中的“無所謂現(xiàn)象”往往是他們?yōu)榱宋俗⒁饧皬谋娦睦淼囊龑?dǎo)，因此，對于此類學(xué)生，教師應(yīng)該既有寬容的心態(tài)，又有大度的風(fēng)范，可以通過幽默或真誠的言辭解除此類尷尬的局面。此外，學(xué)生有時(shí)表現(xiàn)出反抗的語言和情緒，并不一定是說明他們不尊重教師，有研究表明，學(xué)生對于自己喜歡親密的教師，更容易出現(xiàn)反抗的心理，“出頭鳥”們愛出風(fēng)頭，一定程度上暴露了他們內(nèi)心需要得到更多關(guān)愛。因此，教師要平等對待每一位學(xué)生，既可以贏得學(xué)生的信任，也有利于改變學(xué)生愛出風(fēng)頭、博取他人更多關(guān)注的不正確觀念。
2.身心結(jié)合，合理幫助學(xué)生消除情緒困擾
中國的教育一直推崇儒家“尊師重道”的理念，在某種程度上會導(dǎo)致教師“專制”，學(xué)生“順從”的結(jié)果。這種模式長期忽視學(xué)生的心理意愿，以至于有些學(xué)生懶于甚至放棄自我探索。因此，教師應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生果敢的決策能力。處于青春期的學(xué)生情緒呈現(xiàn)隱秘性的特點(diǎn)，從某種角度上說明其正逐步地成人化，符合此階段心理發(fā)展的規(guī)律。但部分學(xué)生會驚慌失措，覺得自己很虛偽，對這種情況，一方面，學(xué)?？梢酝ㄟ^相關(guān)的心理健康教育課程，讓學(xué)生了解處于青春期的他們的情緒特點(diǎn)，正確地審視自己的情緒問題，幫助學(xué)生擺脫此類心理困擾。另一方面，教師應(yīng)深入了解青春期學(xué)生的心理特征，即他們急于尋求屬于自己的獨(dú)立性，強(qiáng)烈抵制對其過多的干涉。教師應(yīng)該理解學(xué)生處于青春叛逆期的事實(shí)，主動平等地與之進(jìn)行溝通，幫助他們了解自身的心理特征，也可以借助一些社會渠道，引導(dǎo)他們參加社會實(shí)踐活動，培養(yǎng)其“準(zhǔn)成人”的責(zé)任意識。
3.潛移默化，營造良好的校園文化氛圍
隱性環(huán)境的改善也顯得尤為重要，隱性環(huán)境的改善主要涉及家庭環(huán)境、學(xué)校班級以及社會文化物質(zhì)氛圍等。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是校園文化建設(shè)對學(xué)生心理健康的發(fā)展起著潛移默化的作用。校園文化的主體是學(xué)生，主流應(yīng)是健康文化，因此，學(xué)校應(yīng)當(dāng)有組織地鼓勵(lì)學(xué)生開展豐富多彩的文化藝術(shù)、科技創(chuàng)新等活動，營造良好的校園文化氛圍，從而使學(xué)生在無形中提高自己的修養(yǎng)，抵制不良文化的影響。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】手機(jī)依賴；從眾；自我控制；心理訴求
所謂“手機(jī)依賴癥”，是指個(gè)體因?yàn)槭褂檬謾C(jī)行為失控，導(dǎo)致其生理、心理和社會功能明顯受損的癡迷狀態(tài)。這是一種新型心理疾病，嚴(yán)重危害了人們的身心健康。尤其是對大學(xué)生的危害更不容小覷。對手機(jī)的過分沉迷與依賴，已成為大學(xué)生的新危機(jī)。
首先是心理危害。大學(xué)生過分依賴手機(jī)和短信，導(dǎo)致長期遠(yuǎn)離真實(shí)的情感與生活。在手機(jī)上聊天、微博、交友，而忽視了現(xiàn)實(shí)中的同學(xué)間情感的交流。人與人之間的關(guān)系也淡漠了。因?yàn)樵谑謾C(jī)上交流，看不到對方的表情，說什么也不怕不好意思，滿足了自我發(fā)泄的欲望，卻忽略了對方的感受。長此以往，面對面地與他人溝通反而不適應(yīng)了，造成現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系緊張，甚至害怕與人交往。而過度依賴手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)詞典等獲取知識，又導(dǎo)致大學(xué)生缺乏積極主動的思維意識，對培養(yǎng)創(chuàng)造性思維習(xí)慣和科學(xué)探索精神極為不利。
另外，長時(shí)間使用手機(jī)也對人的身體造成危害。手機(jī)輻射對經(jīng)常玩手機(jī)的人的視力和健康有很大影響；長期依賴手機(jī)，心里就會過分焦慮緊張，出現(xiàn)手腳發(fā)麻、頭暈、心悸、等病癥。況且，每天無時(shí)無刻的刷空間和微信、微博，也浪費(fèi)了寶貴的青春時(shí)光。
第三，嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)。無節(jié)制的使用手機(jī)，使大學(xué)生注意力不能集中，造成學(xué)習(xí)效率降低，學(xué)習(xí)成績下滑。
大學(xué)生之所以對手機(jī)如此依賴的原因究竟有哪些呢？研究發(fā)現(xiàn)，主要有兩方面因素：一是外界存在著客觀因素，二是學(xué)生主觀的心理特征。
1 客觀因素
首先手機(jī)自身的特點(diǎn)決定了它成為大學(xué)生們的新寵。手機(jī)普及率在大學(xué)生群體中是100%。手機(jī)功能極為豐富，涵蓋詞典、圖書、音樂、圖像（或圖片）、視頻、游戲等，可稱是“濃縮的圖書館”， 用戶可以根據(jù)其需要盡情發(fā)揮。再有，手機(jī)溝通具有隱密性特點(diǎn)。相比于面對面交流，手機(jī)可以匿名，尤其是手機(jī)QQ、微信、微博等，大學(xué)生非常喜歡、認(rèn)同。
其次，隨著信息化社會的發(fā)展，人們的交往模式與以往相比，已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。當(dāng)周圍的同學(xué)都在使用手機(jī)微信等進(jìn)行溝通時(shí)，自己如果不能適應(yīng)就有被孤立、被邊緣化的危險(xiǎn)，所以，往往會由被動適應(yīng)到積極主動的參與，進(jìn)而成癮。再加上大學(xué)生活自由空間比較大，紀(jì)律約束不像中學(xué)時(shí)那樣整齊劃一，更傾向于學(xué)生的自我管理，又沒有了家長的管束，也給濫用手機(jī)成癮提供了時(shí)間上、空間上的可能性。尤其在不恰當(dāng)?shù)募彝ソ逃Ｊ较鲁砷L的學(xué)生，當(dāng)面對新環(huán)境時(shí)，容易出現(xiàn)各種適應(yīng)障礙，往往采取逃避現(xiàn)實(shí)的方式，沉溺于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，更容易導(dǎo)致手機(jī)成癮。
2 主觀心理因素
1）年齡特點(diǎn)：大學(xué)生的年齡處于18至23歲之間，正是青春期生理、心理上不斷發(fā)育、成熟的階段，其求知欲、學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)。對手機(jī)這種新媒介，有濃厚的興趣，使用起來往往缺乏節(jié)制。同時(shí)，這個(gè)時(shí)期正是人生的“第二次斷乳期”，其內(nèi)心充滿了成長過程中的沖突與不安，又缺乏生活的磨礪，心理尚不成熟，性格比較脆弱。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自我追求的人生理想與現(xiàn)實(shí)差距甚遠(yuǎn)時(shí)，就痛苦、迷惘，情緒的波動性就很大，就要通過手機(jī)、上網(wǎng)來與外界溝通，排遣內(nèi)心的郁悶，發(fā)泄一些負(fù)面情緒。而平時(shí)性格內(nèi)向、孤獨(dú)感強(qiáng)的學(xué)生就更容易沉迷網(wǎng)絡(luò)。
2）從眾心理的影響：從眾是指個(gè)人的觀念與行為由于群體的引導(dǎo)或壓力，而向多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象，甚至違背自己的意愿去“隨大流”?，F(xiàn)代大學(xué)生大多生活安逸，部分學(xué)生沒有樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，往往盲目從眾。他們生活在校園里，其群體內(nèi)部有足夠的吸引力；個(gè)體本身往往獨(dú)立性相對較弱，生怕被同學(xué)孤立，對群體就有了很強(qiáng)的依賴性和歸屬感。 “別人怎樣，我就怎樣”，對手機(jī)及其各種功能的使用，往往是學(xué)生間交流的話題，如果你不懂、不用，就會被邊緣化。為了不被邊緣化，增加自己在群體中的安全感，就要隨大家使用手機(jī)的各種新功能。別人刷微博，我就刷微博，別人用蘋果，我就不能用雜牌子，手機(jī)攀比、手機(jī)依賴成風(fēng)。
3）對自我缺乏控制能力：人類不同于其他動物的特征之一，就是人有非常強(qiáng)的自我意識，對自身以及對自己同客觀世界的關(guān)系有明確的意識。而這種自我意識體現(xiàn)在行為上，就是人的自我控制能力。自我控制是個(gè)體對自身心理與行為的主動掌握。當(dāng)個(gè)體樹立了人生的奮斗目標(biāo)或認(rèn)識到社會的要求后，就會激發(fā)起自我控制的動機(jī)，并付諸行動。比如一個(gè)學(xué)生意識到學(xué)習(xí)對于自己發(fā)展具有重要意義時(shí)，就會激發(fā)他努力學(xué)習(xí)的動力，在行為上表現(xiàn)為刻苦學(xué)習(xí)、不怕困難、積極進(jìn)取，適時(shí)對自己進(jìn)行自我監(jiān)督、自我激勵(lì)、自我教育。某些學(xué)生沉溺于使用手機(jī)的快樂，而不能自拔，正是缺乏這種自我控制能力的表現(xiàn)。不少學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，精神松弛下來，沒有了明確的奮斗目標(biāo)，沒有養(yǎng)成自我監(jiān)督、自我教育的習(xí)慣，進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)心理，就會去手機(jī)中找滿足感，通過玩手機(jī)來發(fā)泄自己對于課堂約束的不滿，“手機(jī)依賴”只是其中一個(gè)表現(xiàn)而已。
4）各種心理訴求的需要：首先，手機(jī)是信息交流的工具，滿足了溝通、交往、獲取社會資信的需要。尤其是虛擬世界的交往，更是大學(xué)生的偏愛，因此導(dǎo)致手機(jī)依賴也就更深。其次是成就感的需求。智能手機(jī)可以下載大量游戲，玩手機(jī)游戲得高分，會帶來強(qiáng)烈的成就感和自尊感。再次，追求時(shí)尚的需求。青年人喜歡走在時(shí)尚的前列，更多的大學(xué)生追求功能更全、版本款式更新的手機(jī)，而這些手機(jī)在滿足大學(xué)生虛榮心的同時(shí)，也導(dǎo)致了更嚴(yán)重的手機(jī)依賴。
總之，對于“手機(jī)依賴癥”的重癥群體――大學(xué)生而言，克服這種“手機(jī)依賴”刻不容緩。這個(gè)問題也是高校教育工作者，當(dāng)下亟待解決的新課題。
【參考文獻(xiàn)】
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[2]徐成芳，顧林.大學(xué)生手機(jī)依賴癥的心理原因及防治對策[J].學(xué)理論，2011，32.
人的心理有非常明顯的特性。從自身的角度來說，有不確定性和不可控性，不確定性是說人的心理變化莫測；不可控性是說有時(shí)候自身無法理解和克服自己的心理狀態(tài)。從對人的角度來說有不可知性和惡意揣測性，不可知性是說明心理狀態(tài)的隱蔽，讓人無法知曉；惡意揣測性是說揣測對方心理的原假設(shè)是建立在惡意的角度上的。當(dāng)然，上述的情況都是建立在一個(gè)組織群體之中。先看組織中利己和利人之間的關(guān)系，一共有以下幾種：自己利己，別人也利己；自己利己，別人利他；自己利他，別人利己；自己利他，別人利他。毫無疑問從自身利益的角度來說，自己利己，別人利他，那么自身效益最大化；而自己利他，別人利己卻恰好相反；而從組織的角度來看，每個(gè)人都利他的效益最大，其他所有的效益都不會高。假定一個(gè)人會以為其他所有人從他們自身的角度來看必然會選擇利己，那么自己利他達(dá)到的效益的最小的，因此那個(gè)人也會選擇利己。每個(gè)人的想法趨同，于是惡心循環(huán)產(chǎn)生了，個(gè)人的利益不大，組織的效益卻最小化了。然而正是由于人的心理這些特性，造成了組織利益的受損。我們迫切需要一門科學(xué)，能克服這樣的心理，于是管理心理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。由于這樣對人對己的特性，使得組織中人與人之間的合作和交流存在的很多不確定性，一念之差就能產(chǎn)生千差萬別的結(jié)果。
人是一個(gè)社會化的群體，每個(gè)人都有基本的意識行為，包括知覺、歸因、學(xué)習(xí)、能力、人格態(tài)度、價(jià)值觀、倫理道德等。組織中的個(gè)體同樣有多種心理與行為，包括心理契約、工作滿意度、組織承諾、組織公平感、組織支持感、組織社會化等。個(gè)體有不同的個(gè)性特征與偏好，組織有不同的文化和氣氛，所以處于組織中的每個(gè)人都面臨著組織環(huán)境這樣一個(gè)外部環(huán)境，于是，行為就成為自身意識和外部環(huán)境相互作用的結(jié)果。各種各樣的外部環(huán)境成為了組織中一個(gè)與眾不同的競爭因素，其中有一種環(huán)境我們稱之為群體環(huán)境。在這樣的環(huán)境下組織中的個(gè)體將會產(chǎn)生不同意義的群體行為。
二、組織群體心理現(xiàn)象
群體的行為起于施加于群體的外部條件，經(jīng)過群體成員資源和群體結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生群體行為過程，
產(chǎn)生績效和滿意度。組織群體心理現(xiàn)象特征有：社會墮化作用、社會助長作用、從眾行為和去個(gè)性化。
1.社會墮化作用
當(dāng)群體中個(gè)人的貢獻(xiàn)可以互相累加而增加群體的工作產(chǎn)出時(shí)（即人們從事可疊加性工作任務(wù)），隨著群體規(guī)模的擴(kuò)大，個(gè)體的貢獻(xiàn)趨向下降的現(xiàn)象成為社會墮化作用。心理學(xué)家謝達(dá)爾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)，選擇特定人數(shù)進(jìn)行拉物體的試驗(yàn)，一個(gè)人時(shí)平均拉力為63千克，8個(gè)人時(shí)僅有31千克。當(dāng)人成為群體一員時(shí)，墮化效應(yīng)立竿見影。因?yàn)閿U(kuò)散到群體個(gè)人的責(zé)任已經(jīng)相當(dāng)微不足道，較低的責(zé)任產(chǎn)生較低的焦慮感，效益自然就低了。
2.社會助長作用
由于別人在場或者同別人一起活動而帶來工作效率與績效提高的現(xiàn)象叫社會助長作用。美國心理學(xué)家特里普利特做過一個(gè)試驗(yàn)，個(gè)人在單獨(dú)騎行自行車的時(shí)速為24英里，一人伴跑時(shí)為31英里，與人競賽時(shí)為32.5英里。當(dāng)群體能夠?yàn)閭€(gè)人帶來緊張和興奮感時(shí)，頓時(shí)成為了效益的催化劑。
3.從眾行為
第二是行為參照，群體的行為在很大程度上將是正確的。情景的確定性程度、個(gè)體公開自從眾行為是指個(gè)體在群體的引導(dǎo)或壓力之下，觀念或行為向著同多數(shù)人保持一致的方向變化。從眾行為產(chǎn)生的原因主要有兩個(gè)，第一是為了偏離焦慮，服從一個(gè)群體的決策分散責(zé)任總強(qiáng)于自己決策；己意見的情況、個(gè)性特征和群體結(jié)構(gòu)特征是影響從眾行為程度的很重要因素。
4.去個(gè)性化
去個(gè)性化是指個(gè)體在群體中失去個(gè)性。因?yàn)槿后w中的責(zé)任分散和模糊，從眾的壓力很大。
在這四個(gè)方面的群體心理特征中，社會助長作用要充分利用。其余的力爭避免。組織可以從個(gè)人貢獻(xiàn)的可識別化、分工責(zé)任的明確化以及工作任務(wù)的重要性和價(jià)值性這三個(gè)點(diǎn)來加強(qiáng)和控制組織中的群體心理現(xiàn)象。
控制和利用組織心理的另外幾類方式主要有激勵(lì)和溝通。激勵(lì)的目的在于滿足個(gè)人成就感，提升個(gè)人價(jià)值。美國哈佛大學(xué)詹姆斯教授做過這方面研究，如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮只不過是20－30%；如果實(shí)行激勵(lì)，一個(gè)人的能力可以發(fā)揮到80－90%。溝通能夠?yàn)槿后w和組織成員提供交流感情、宣泄情緒、緩解工作壓力的機(jī)制，優(yōu)化人們的心理狀態(tài)，改善人際關(guān)系，從而切實(shí)了解個(gè)體的想法和需要，滿足個(gè)人需要。通過這些有效的調(diào)節(jié)手段，才能充分發(fā)揮個(gè)人心理的積極因素，避免組織中個(gè)人消極的心理因素，從而提升組織效益。管理在于管人，管人在于管心。用科學(xué)的思維和方法，才能獲得更加明顯的成效。
參考文獻(xiàn)：
[1]斯蒂芬P.羅賓斯.組織行為學(xué).中國人民大學(xué)出版社.
[2]吳曉義，杜今鋒.管理心理學(xué).中山大學(xué)出版.
[關(guān)鍵詞]女性 服裝 購買心理 營銷策略
隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，女性群體更顯示出巨大的消費(fèi)能力。尤其是對于服裝的消費(fèi)占有比較多的比例。研究女性的服裝購買心理對于女裝企業(yè)如何滿足消費(fèi)者需求、制定營銷策略、使企業(yè)占有更多的市場份額提供了理論依據(jù)。
俗話說“女為悅己者容”，服裝作為人類的第二層皮膚，也隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高和認(rèn)識的改變而不斷的發(fā)展?，F(xiàn)代的女性經(jīng)濟(jì)上更加獨(dú)立，消費(fèi)上追求新穎別致、個(gè)性品位、美麗時(shí)尚。而服裝是最直接也最容易把這三個(gè)目標(biāo)融為一體的表達(dá)。女性可以很容易的通過購買的服裝來展示自我的個(gè)性、品位和美麗，這也是女性為何如此狂熱的追求服裝的原因之一，正是居于上述的原因，女性對服裝的需求是很旺盛的，但也是很挑剔的。
一、女性服裝購買的心理特點(diǎn)
“女人永遠(yuǎn)少一件衣服”就算擁有的再多，都會不滿足。愛美是女人的天性，尤其是對服裝的追求更是瘋狂。所以說“女人的錢最好賺”，這是與女性特殊的消費(fèi)心理密不可分的。其心理特點(diǎn)主要有：
1.對自尊的需求：馬斯洛需求理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次，依次由較低層次到較高層次。在第四個(gè)層次也是較高的一個(gè)層次就是對尊重的需求。現(xiàn)代女性有著獨(dú)立的生活，獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，能滿足自己各種需求，不再受人束縛。擁有較強(qiáng)的自尊心和自我意識，渴望別人的尊重。在購物時(shí)，她們喜歡獨(dú)立自主地選購商品，希望引領(lǐng)時(shí)尚，把別人仿效自己看成是一種內(nèi)心的滿足，特別希望別人認(rèn)為自己有時(shí)尚感，很懂商品，了解行情，善于挑選等。女性十分注重自己的外表，注重自己穿著服裝的質(zhì)地、品味、整體的和諧，這更是體現(xiàn)了對自尊的需求。她們在購買服裝時(shí)會選擇款式、顏色、設(shè)計(jì)，使自己看上去光彩奪目的服裝，希望贏得大家的贊賞。對自尊的另一種體現(xiàn)則是炫耀攀比心理：在生活中有些中青年女性喜歡與人攀比，總希望比自己的親友、同事過得更好，顯得更幸福、富有。她們在消費(fèi)活動中，除了要滿足自己的基本生活消費(fèi)需求，要求更美、更時(shí)尚外，還可能通過追求高質(zhì)量、高檔次、高價(jià)格的品牌服裝來顯示自己的檔次，讓別人產(chǎn)生羨慕與崇拜。有時(shí)甚至不是實(shí)際需求的服裝，只是為了買高檔次的服裝來炫耀。有些女性就是喜歡消費(fèi)品牌服裝，只為擁有一件帶有某品牌logo的服裝，從而產(chǎn)生消費(fèi)行為。
2.豐富的情感：女性消費(fèi)者具有較強(qiáng)的情感性特征，是典型的“感性動物”。女人是水做的，既溫柔又多情。感情既豐富、細(xì)膩，又變化多端、富于幻想與聯(lián)想。這種特征反映在消費(fèi)活動中，就特別容易在各種情感的支配和影響下，臨時(shí)產(chǎn)生購買欲望或形成對某種商品的偏愛，尤其是在為父母、丈夫、子女等親人購買物品時(shí)這種心理特征表現(xiàn)得更為突出。沖動性和從眾性消費(fèi)是女性時(shí)常發(fā)生的，這與女性豐富多變的情感分不開的。對于服裝的購買，有時(shí)本不是需求，但經(jīng)過銷售員的誘導(dǎo)，賣場擁擠的大量人群，打折或促銷的大賣場，這些情境因素都有可能影響女性消費(fèi)者的行為，從心理上認(rèn)為自己有某種需求，從而產(chǎn)生購買行為。從眾和扎堆正是女性控制不了情感的一種體現(xiàn)。認(rèn)為人多的地方東西好，激發(fā)了購買欲望。女性心情好的時(shí)候，逛街購物是一種消遣、放松；心情不愉快的時(shí)候，逛街購物能排遣抑郁、舒緩不好的情緒。
3.求廉心理：由于中國勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)文化的影響，女性（）對價(jià)格都十分敏感，即使是揮金如土的女性，也都喜歡討價(jià)還價(jià)，這似乎是女人的天性。這種消費(fèi)心理最典型的可能是家庭主婦。在購買商品時(shí)，通常會貨比三家，如果自己所購買到比他人更物美價(jià)廉的物品時(shí)，女性們通常就會有一定的成就感，就會為自己所體現(xiàn)出來的理財(cái)能力而感到欣喜。因此，女性消費(fèi)者在購買商品時(shí)，往往會不厭其煩的挑選，全面的衡量其貴賤好壞。女性在購買服裝的時(shí)候，尤其存在求廉心理，在價(jià)格上與賣家博弈，花同樣的錢買更多量的東西，追求能夠買到便宜的服裝，也是女性消費(fèi)時(shí)的一個(gè)很大的特點(diǎn)。
4.自我概念的影響：自我概念是指個(gè)體把自己作為客體時(shí)對自己的整體看法和感覺。消費(fèi)者的自我概念擁有多種類型。即：實(shí)際的自我概念；理想的自我概念；社會的自我概念；理想的社會自我概念；期待的自我概念。羅杰斯認(rèn)為，人類行為的目的，都是為了保持“自我概念”或自我形象與行為的一致性。如果理想自我、實(shí)際自我和自我形象不一致，就會產(chǎn)生緊張與焦慮。消費(fèi)者的很多決定，實(shí)際上都會受自我形象的引導(dǎo)。尤其是購買服裝時(shí)，會想到要適合自己的身份。女性消費(fèi)最直接的目的就是要滿足自己的需要，在滿足需要的時(shí)候，消費(fèi)的產(chǎn)品的效果是要由消費(fèi)者本人的體驗(yàn)和評價(jià)來實(shí)現(xiàn)的，自我概念正是在這些心理和行為過程中發(fā)揮重要的作用。消費(fèi)者的自我概念不同，其表現(xiàn)在購買服裝行為上的特點(diǎn)也不同?，F(xiàn)代女性更加自信，更加有魅力，所以，女性通常會購買與自己自我概念保持一致的服裝來滿足自己。女性再選擇與自己自我概念保持一致的服裝的同時(shí)，還追求服裝的個(gè)性化，個(gè)性是指決定和折射個(gè)體如何對環(huán)境作出反應(yīng)的內(nèi)在心理特征。“人心不同，各如其面”每個(gè)人的個(gè)性都是由其獨(dú)特的個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征所組成。現(xiàn)代女性對于服裝總是追求自己獨(dú)有的個(gè)性。服裝設(shè)計(jì)的新穎、款式特別、面料的舒適度都會使女性對此產(chǎn)生愛好的情感，許多女性在選購服裝方面，力求表現(xiàn)自己的個(gè)性特點(diǎn)、性格氣質(zhì)。恨不得擁有自己的專屬設(shè)計(jì)師為自己量身打造獨(dú)一無二的衣服來展示自我的個(gè)性。
二、企業(yè)應(yīng)對女性顧客服裝購買時(shí)的營銷策略
充分了解女性購買服裝的購買心理特點(diǎn)，對于服裝企業(yè)做好營銷有很重要的意義和啟示，企業(yè)據(jù)此制定相應(yīng)的營銷策略，是企業(yè)市場競爭力的重要保證。
1.制定“女性至上”的市場定位
現(xiàn)代社會，女性希望擁有自己的事業(yè)，在經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，渴望成功。有自己的主見，希望擺脫傳統(tǒng)觀念和思想的束縛。希望脫離傳統(tǒng)，按自己的心意生活。現(xiàn)代社會描述女性的主題就是自強(qiáng)自立。表現(xiàn)女性自強(qiáng)自立，強(qiáng)調(diào)自我意識的服裝就更能取得她們的歡心。因此，深刻了解女性的自強(qiáng)自立動向的發(fā)展，就能更好的把握當(dāng)代女性的消費(fèi)心理。企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的市場定位策略，要有“女性至上”的理念，以女性的各種需求為根本原則，根據(jù)女性的職業(yè)、年齡、收入等，確定目標(biāo)顧客群體，細(xì)分市場，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，迎合現(xiàn)代女性的消費(fèi)需求。
2.體驗(yàn)營銷，情感促銷，激發(fā)女性的購買欲望，形成購買行為
體驗(yàn)營銷是注重顧客的體驗(yàn)，考慮消費(fèi)者情境，將消費(fèi)者看成有理智的情感動物，為消費(fèi)者建立一個(gè)休閑的環(huán)境，增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。消費(fèi)者情境是指消費(fèi)者或購買活動發(fā)生時(shí)個(gè)體所面臨的短暫的環(huán)境因素，如購物時(shí)的氣候、購物場所的擁擠程度、消費(fèi)者的心情等等。女性通常被認(rèn)為是感性動物，由于女性的特殊心理特點(diǎn)，在消費(fèi)中通常是非理性消費(fèi)，不在預(yù)期打算中，經(jīng)常產(chǎn)生購買行為。商家可以在服裝的廣告中加入一些帶有感彩的內(nèi)容，動之以情；還可以利用如“母親節(jié)”“婦女節(jié)”等等一系列的特殊節(jié)日來對服裝做宣傳；打折、POP廣告等現(xiàn)場促銷手段，注重銷售員的服務(wù)和購物氛圍，購物環(huán)境應(yīng)該優(yōu)雅、溫馨。以此來激發(fā)消費(fèi)欲望，迎合女性“富有情感性”的心理，使女性產(chǎn)生非理性消費(fèi)。這樣同時(shí)贏得了女性的信賴和忠誠。
3.制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略增強(qiáng)對顧客的吸引力
價(jià)格不僅是產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn)，它還包含著社會心理價(jià)值。在購買過程中，消費(fèi)者喜歡通過聯(lián)想和想象，把產(chǎn)品價(jià)格的高低同個(gè)人的意愿、情感、個(gè)性心理特征等聯(lián)系起來，通過自我意識比擬，滿足心理上的需求或欲望。一方面價(jià)格在一定程度上體現(xiàn)了自己的社會地位、個(gè)性品味，而女性具有強(qiáng)烈的攀比和炫耀心理。服裝企業(yè)應(yīng)制定能體現(xiàn)這種社會特征的價(jià)格；另一方面根據(jù)女性求廉的心理特性，又必須在價(jià)格策略的制定中滿足其心理需求。如使用尾數(shù)定價(jià)、折扣定價(jià)等價(jià)格策略，使消費(fèi)者既能通過購買表現(xiàn)自我又能接受售價(jià)，從而毫不猶豫地進(jìn)行購買。顯然，對于高檔的服裝應(yīng)實(shí)行高價(jià)策略，對于名牌商品打折銷售，很多女性也會趨之若鶩。因此，針對女性需根據(jù)多方面的具體情況進(jìn)行靈活定價(jià)。
4.服裝的設(shè)計(jì)緊跟時(shí)尚，突出自我概念與個(gè)性
服裝的設(shè)計(jì)要注重顏色、款式及各個(gè)細(xì)節(jié)以體現(xiàn)當(dāng)下流行時(shí)尚，以最大限度吸引女性消費(fèi)者。同時(shí)，服裝一定要塑造良好的品牌形象，品牌的命名要富于有意義的聯(lián)想，激發(fā)購買欲望。當(dāng)然，質(zhì)量是最基本的保障。顯然，在服裝市場上，企業(yè)必須樹立創(chuàng)新意識， 把創(chuàng)新作為市場上克敵致勝、吸引需求和挖掘潛在需求的有力武器， 不斷滿足女性消費(fèi)者追求新穎、時(shí)尚的心理需求。在對女性服裝的購買行為中， 服裝的色彩、款式、品質(zhì)、以及品牌和購買場所都是女性消費(fèi)者強(qiáng)化自我概念的工具， 她們在購買、消費(fèi)服裝的過程中， 除獲得物質(zhì)性滿足之外， 更追求精神和心理上的愉悅和舒適，追求通過服裝消費(fèi)與自我概念達(dá)成一致。
5.根據(jù)女性消費(fèi)者的心理特征進(jìn)行服裝市場的細(xì)分與定位
對于商家來說，應(yīng)根據(jù)女性消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，就其不同的自我概念對女性服裝目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分并作出相應(yīng)的市場定位，這比利用目標(biāo)消費(fèi)者的其他人口特征進(jìn)行市場細(xì)分更加有效。從對外的推廣策略、購買場所的裝飾設(shè)計(jì)（包括色彩、燈光效果、香味等） ， 到服裝產(chǎn)品本身（包括品質(zhì)、款式設(shè)計(jì)等） ，以及直接面對顧客的售貨員， 都應(yīng)當(dāng)制定具有針對目標(biāo)消費(fèi)者心理的特定的營銷策略，努力誘發(fā)女性的想象力， 使其體現(xiàn)出由女性的自我概念而引發(fā)的社會地位、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)人情趣、品位、個(gè)性、修養(yǎng)等， 而不應(yīng)僅僅局限于最原始、最基本的功能效用。
總之，研究女性的購買心理對女裝企業(yè)制定合理的營銷策略有著重要的意義。女性群體是目前市場上最大的消費(fèi)群體，也是有購買力、巨大潛力的消費(fèi)群體，企業(yè)只有在充分了解女性的購買心理特征的基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)的營銷策略，不斷滿足女性消費(fèi)的需求，才能使企業(yè)立于不敗之地。
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作者簡介：
一、學(xué)習(xí)困難生的一般心理特征
1.自尊心與自卑感交織在一起
學(xué)習(xí)困難生與一般學(xué)生相比，具有更強(qiáng)烈的自尊心， 希望別人能理解、尊重他們，、表現(xiàn)為愛面子、愛虛榮、愛逞能。但是由于基礎(chǔ)差，意志力薄弱，學(xué)習(xí)目標(biāo)往往會以失敗告終。想得到別人尊重，又常常不能如愿，這樣自尊心很容易丟失，產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感，認(rèn)為自己各方面都不如別人，嚴(yán)重者會對自己失去信心。這時(shí)強(qiáng)烈的自尊心往往表現(xiàn)為：漠視一切，孤芳自賞。
2.好勝心與失敗感交織在一起
學(xué)習(xí)困難生也有一定的求知欲、好奇心、好勝心，他們同樣渴望成功帶來的喜悅，力圖擺脫學(xué)習(xí)上的困境，想獲取知識財(cái)富，希望增長自己的能力。但有的由于注意品質(zhì)差，理解能力不強(qiáng)，加之學(xué)習(xí)習(xí)慣不良;有的雖然智力發(fā)展水平好，但由于老師在教學(xué)上往往不能滿足他們的要求，得不到正確的引導(dǎo)和幫助，他們的這些愿望得不到實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致失敗的體驗(yàn)太多，心頭蒙上沮喪、氣餒、羞愧的陰影。
3.注意力差和意志薄弱雙重不利因素同存
學(xué)習(xí)困難生注意力差常常表現(xiàn)出容易分心、抗干擾能力比較低等現(xiàn)象。學(xué)習(xí)時(shí)，周圍一些細(xì)微的異常聲音都會分散他們的注意力，上課45分鐘，注意力集中的時(shí)間較短、強(qiáng)度較弱。學(xué)習(xí)困難生意志薄弱主要是指為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)和克服學(xué)習(xí)困難的自覺性、堅(jiān)持性和自制性差。譬如：某次考試之后，某學(xué)生得分很低，他羞愧難當(dāng)，決心發(fā)奮學(xué)習(xí)，迎頭趕上，下一次一定要考多少分?？墒沁^不多長時(shí)間，又一如既往，整天優(yōu)哉游哉起來。
4.情感復(fù)雜多變
學(xué)習(xí)困難生渴望得到教師和同學(xué)的關(guān)愛幫助，以及公正平等的待遇和重視，渴望與同學(xué)、老師友好相處，建立良好的人際交往關(guān)系，渴望對仟個(gè)學(xué)科產(chǎn)生濃厚的興趣。
可是往往由于學(xué)校、家庭、社會對學(xué)習(xí)困難生的偏見和批評太多，學(xué)習(xí)困難生自身缺乏積極的學(xué)習(xí)動機(jī)以及興趣水平低下、不專一等，原因，這些愿望常常都難以達(dá)到，反而造成他們經(jīng)常處于多疑、恐懼、悲觀的消極情緒之中不能自拔。嚴(yán)重的繼而發(fā)生情感扭曲，走向兩個(gè)極端：一是表現(xiàn)為對現(xiàn)實(shí)態(tài)度冷漠，事不關(guān)己，無所謂，自我封閉，拒絕一切的溝通;二是表現(xiàn)為逆反對立的變態(tài)心理，處處與老師作對，時(shí)時(shí)與同學(xué)為難。
二、學(xué)習(xí)困難生心理疏導(dǎo)的五種策略
1.改變單純以分?jǐn)?shù)定好壞的考核評價(jià)方法，用言語淡化分?jǐn)?shù)給學(xué)生帶來的負(fù)面影響
當(dāng)學(xué)習(xí)困難生在作業(yè)本或試卷上看到不理想的分?jǐn)?shù)時(shí)，
沮喪的心情自不待言。教師對他們的評價(jià)不要僅僅給他們一個(gè)冷冰冰的分?jǐn)?shù)，不做全方位、整體性的評價(jià)，只做單項(xiàng)的、局部評價(jià)，這樣就能給學(xué)習(xí)困難生在錯(cuò)誤的海洋中找到一個(gè)成功的小島。例如：教師可以在作業(yè)本上寫：“書寫較清楚”，“X題做得好”，“第一步做對了，這一點(diǎn)很重要，再仔細(xì)考慮一下第二步如何做？”等等。幫助分析試卷時(shí)可以說：“你的思路是對的，你考慮到這句要用一般過去時(shí)，你再想想如果有助動詞的情況是怎樣的？”如果學(xué)生不懂，他可能會再提問，這樣，他既沒有產(chǎn)生完全成功的錯(cuò)覺，也沒有感到完全失敗。
2.從眾多缺點(diǎn)中選擇一個(gè)最重要的問題加以解決
學(xué)習(xí)困難生往往沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。一些教師平時(shí)不加強(qiáng)對學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)，不及時(shí)糾正學(xué)生的不良習(xí)慣。如上課做小動作，作業(yè)臟亂差，抄襲作業(yè)等等，等到學(xué)生得了低分，便新賬舊賬一起算：“你上課總是東張西望，從不做筆記，作業(yè)這么差，考試從不復(fù)習(xí)……”實(shí)踐表明，諸如此類的數(shù)落收效甚微。因此，教師此時(shí)應(yīng)以冷靜的態(tài)度去分析學(xué)生的缺點(diǎn)，進(jìn)而改進(jìn)自己的教育方式。
學(xué)習(xí)困難生的缺點(diǎn)往往較多，很多缺點(diǎn)又都是相互依存。比如：小學(xué)基礎(chǔ)差，對學(xué)習(xí)沒興趣，作業(yè)錯(cuò)誤多，知識上漏洞大，注意力不集中，紀(jì)律性比較差……一環(huán)套一環(huán)。此時(shí)，教師應(yīng)耐心地找他們談心，讓他們開口說話，聽取他們的意見，從眾多缺點(diǎn)中選擇一個(gè)最重要、最不能原諒的問題加以解決，其余問題以后再說，做到不同的階段有所側(cè)重。如果眉毛胡子一把抓，急于求成，可能最終一個(gè)問題也解決不了。
3.鼓勵(lì)和表揚(yáng)是學(xué)習(xí)困難生與困難搏斗的立足點(diǎn)
鼓勵(lì)和表揚(yáng)是對學(xué)習(xí)困難生正面教育的重要手段。當(dāng)學(xué)生在面對一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)上的“堡壘”時(shí)，他們想退縮，想逃避，這時(shí)需要教師及時(shí)伸出援助之手，用熱情的語言、生動的事例鼓勵(lì)他們?nèi)?zhàn)勝困難。在對學(xué)習(xí)困難生進(jìn)行評價(jià)時(shí)，用表揚(yáng)代替批評，對他們更有特殊的意義。學(xué)生每取得一點(diǎn)進(jìn)步，都要克服許多困難，而學(xué)習(xí)困難生要付出的勞動更多。因此對他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，教師應(yīng)感到高興，及時(shí)給予肯定和表揚(yáng)。這種表揚(yáng)不一定是一種多么高的評價(jià)，在人們看來無足輕重，但它卻能給學(xué)習(xí)困難生莫大的鞭策，使他們能重整旗鼓，繼續(xù)向無知和無能發(fā)起進(jìn)攻。
4.慎重使用“批評”手段，就事論事，將人和事分開
批評是一種“否定”的評價(jià)形式，使用不當(dāng)，容易損傷學(xué)習(xí)困難生的自尊心和上進(jìn)心。學(xué)習(xí)困難生得了一個(gè)低分，教師如果要采取批評的方式，首先要消除他們心中的誤解。他們往往會認(rèn)為教師對他們的個(gè)人評價(jià)是：你的分?jǐn)?shù)低，代表你無能，老師不喜歡你?；谶@種誤解，他們會疏遠(yuǎn)老師，在心里筑起一道防范的籬笆。因此，教師在批評學(xué)習(xí)困難生時(shí)，要就事論事，不應(yīng)該說一些侮辱人格的話，如：“你太笨了”，“真沒用”，“你差得沒治了”等，而只要指出他們讀、寫、算、思路中的具體錯(cuò)誤就足夠廠，使他們明白學(xué)習(xí)的評價(jià)和人格的評價(jià)是兩碼事。批評得當(dāng)有助于學(xué)習(xí)困難生改正缺點(diǎn)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立上進(jìn)心。
關(guān)鍵詞：高職 服裝設(shè)計(jì)專業(yè) 畢業(yè)生 就業(yè) 心理
隨著就業(yè)形勢的日趨嚴(yán)峻和就業(yè)競爭的激烈，而高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的應(yīng)屆畢業(yè)生更是一個(gè)特殊的群體。學(xué)校不是名牌大學(xué)、自身的學(xué)習(xí)能力不高、就業(yè)形勢空前嚴(yán)峻、與同學(xué)、戀人、家人的人際關(guān)系相處不夠融洽……等等一系列的社會現(xiàn)實(shí)問題.高職畢業(yè)生的心理壓力越來越大，直接關(guān)系到他們的身心健康和就業(yè)發(fā)展，面對即將到來的就業(yè)與擇業(yè)，許多學(xué)生從心理上甚至感到恐慌，絕大多數(shù)學(xué)生對自己將來能否找到稱心如意的工作信心不足；此外高校擴(kuò)招，使本無優(yōu)勢可言的高職畢業(yè)生，在求職擇業(yè)的道路上更是困難重重，倍感個(gè)人前途渺茫，信心喪失。為了正確引導(dǎo)我效服裝專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)，緩解他們的就業(yè)壓力，本文對我院歷屆服裝設(shè)計(jì)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查后進(jìn)行了總結(jié)，得出該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)心理特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、自卑沮喪的就業(yè)心理
高職服裝專業(yè)類畢業(yè)生就業(yè)的自卑沮喪心理首先表現(xiàn)在對自己的學(xué)歷和學(xué)校的牌子上，相對于普通的大學(xué)畢業(yè)生，高職類院校的畢業(yè)生自卑感更強(qiáng)。他們覺得自己上的不是“正規(guī)”的大學(xué)，感覺自己總是低人一等。再加上招聘會企業(yè)對高學(xué)歷、高層次人才的追求，更加加重了高職類學(xué)生的自卑感。
其次表現(xiàn)在對自己的專業(yè)能力上，有些服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生當(dāng)問及對其對專業(yè)能力如何時(shí)，大都說“好像什么都學(xué)了，好像又什么都不會”，以至于他們對自己未來能否找到滿意的工作信心不足。
這種自卑灰心的擇業(yè)心理除了有個(gè)人性格因素之外，與社會環(huán)境因素也有很大的關(guān)系，目前主要行業(yè)、部門的職業(yè)準(zhǔn)入制度尚未形成，企業(yè)用人缺乏職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和對勞動者不同學(xué)歷實(shí)行不同報(bào)酬的基本規(guī)定，致使一些企業(yè)用工無標(biāo)準(zhǔn)。用人單位為降低生產(chǎn)成本，追求利潤最大化而大量雇傭廉價(jià)勞動力，使大量的非專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入相關(guān)行業(yè)，造成大量的高職人才不能按培養(yǎng)目標(biāo)就業(yè)，并受到普通本科院校畢業(yè)生就業(yè)競爭的壓力，因而高職院校畢業(yè)生在擇業(yè)過程中，更容易產(chǎn)生自卑灰心的心理。
2、盲目浮躁的就業(yè)心理
在求職擇業(yè)過程中， 高職畢業(yè)生面對求職擇業(yè)過程中千頭萬緒的事情， 心情浮躁不安，是升本科還是就業(yè)， 是暫時(shí)找個(gè)單位上班以后再調(diào)整還是找不到合適單位就不就業(yè)， 是選擇專業(yè)對口單位還是挑選單位的地理位置等等問題使他們難以應(yīng)付。這類畢業(yè)生沒有主見， 盲目從眾， 心態(tài)浮躁， 最終耽誤升學(xué)或就業(yè)的最佳時(shí)機(jī)。
盲目浮躁的情緒使得學(xué)生就業(yè)時(shí)不切實(shí)際、好高騖遠(yuǎn)。他們過分強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，過分注重經(jīng)濟(jì)利益，不原意從基層做起。部分大學(xué)生在擇業(yè)時(shí)，缺乏對用人單位實(shí)際情況的了解，對崗位沒有明確的定位，不了解自己的優(yōu)劣勢，在擇業(yè)過程中缺乏主見，人云亦云，盲目從眾，招聘會上一窩蜂地投放簡歷，忽略了個(gè)人條件和可能性，當(dāng)遭到用人單位拒絕時(shí)心灰意冷，而當(dāng)有單位有意向錄用時(shí)又彷徨不定，給求職帶來困難；這些畢業(yè)生往往陷入一種自設(shè)的困境，很容易脫離現(xiàn)實(shí)，在心理上產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感。
3、矛盾失落的就業(yè)心理
服裝專業(yè)是藝術(shù)類專業(yè)，因此，服裝專業(yè)的學(xué)生像大多數(shù)藝術(shù)類學(xué)生一樣，與其他學(xué)生相比較有一個(gè)突出的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)過程中的高投入。這種高投入一般而言勢必希望有一個(gè)高的回收。但鑒于整個(gè)社會的用人成本的大環(huán)境的影響，這種希望往往是很難實(shí)現(xiàn)的。于是可以想見這種矛盾所產(chǎn)生的失落的心情。
此外，高職服裝專業(yè)學(xué)生大都懷著一個(gè)設(shè)計(jì)師的夢想，他們希望能夠?qū)崿F(xiàn)自身的人生價(jià)值，希望社會給予他實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的空間和杠桿，然而社會現(xiàn)實(shí)中服裝行業(yè)職業(yè)結(jié)構(gòu)使得多數(shù)畢業(yè)生不得不放棄自己的理想，因而當(dāng)他們看不見理想、看不見未來，特別是當(dāng)公平、完善的就業(yè)機(jī)制還沒有形成，社會上還存在就業(yè)陰暗面的時(shí)候，更容易在畢業(yè)生此時(shí)脆弱、敏感的心里造成很大的消極影響，必定會對畢業(yè)生的個(gè)體心理產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊，這個(gè)時(shí)候畢業(yè)生們?nèi)菀鬃兊孟麡O懈怠，否定現(xiàn)實(shí)，否定自身，否定競爭。
4、從眾與相互攀比的就業(yè)心理
服裝行業(yè)與其它行業(yè)不同，企業(yè)的規(guī)模一般不大，甚至有些設(shè)計(jì)公司還很小，在這種境況下，規(guī)模小工作環(huán)境不夠體面的企業(yè)就成為了畢業(yè)生擇業(yè)時(shí)放棄的對象，即使這些企業(yè)的效益很好，非常適合自身的發(fā)展，但他們認(rèn)為自己應(yīng)該找到比別人更好的單位，至少不應(yīng)該比別人差，也有部分畢業(yè)生，過于向往大城市特別是沿海發(fā)達(dá)城市的生活，擇業(yè)理想化色彩濃厚，對大城市、大企業(yè)和收入高、福利好、地位高的企業(yè)情有獨(dú)鐘，一心只想往沿海發(fā)達(dá)城市跑，這種濃厚的虛榮心態(tài)，與大眾化社會需求實(shí)際發(fā)生錯(cuò)位，往往導(dǎo)致“無業(yè)可就”和“有業(yè)不就”的局面。“這山望著那山高”，把注意力過多地集中在別人的就業(yè)取向上。
5、逃避與依賴的就業(yè)心理
一部分服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生害怕承擔(dān)社會責(zé)任， 不愿意面對激烈的就業(yè)競爭，他們選擇了逃避。許多學(xué)生把讀本作為自己的一種選擇，想先逃避幾年再說，這種懈怠逃避心理不僅影響了畢業(yè)生的擇業(yè)過程， 而且對他們的身心健康造成了危害。
另外一些畢業(yè)生雖然知道就業(yè)形勢的嚴(yán)峻性，但根本不予關(guān)心，每天生活在夢想之中，無論是家人的督促還是老師的幫助對于他們毫無作用，始終逃避將來必須面臨就業(yè)或創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)實(shí)。
還有部分學(xué)生是在“關(guān)愛”中長大的獨(dú)生子女們，外出找工作總喜歡父母、同學(xué)相伴，或一幫學(xué)友共同應(yīng)聘同一單位，希望日后相互照應(yīng)，自身缺乏獨(dú)立自主性和計(jì)劃性，對求職擇業(yè)意識淡漠，表現(xiàn)出消極依賴的心態(tài)，就業(yè)主動性差，擇業(yè)目標(biāo)游離不定，雖然接受了三、四年大學(xué)教育，但在很多事情上還是缺乏應(yīng)有的分析和解決問題的決策能力。依賴家人通融社會關(guān)系，試圖通過關(guān)系就業(yè)；依賴?yán)蠋?、學(xué)校送工作上門，總念著“車到山前必有路”；即便有就業(yè)崗位選擇的機(jī)會，也要向千里之外的家長尋求決策幫助、對職業(yè)左顧右盼，拿不定主意，這種心理往往會貽誤擇業(yè)時(shí)機(jī)。
以上的擇業(yè)心理在高職服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生中普遍存在，他直接影響了擇業(yè)行為，以及影響了低年級學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度和擇業(yè)的態(tài)度。因此，學(xué)校要營造良好的育人環(huán)境，應(yīng)重視就業(yè)指導(dǎo)工作，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，向?qū)W生提供有效的信息服務(wù)；高職畢業(yè)生應(yīng)根據(jù)就業(yè)市場的要求，注重綜合素質(zhì)的提高，保持積極向上的精神狀態(tài)和健康心理保持心理平衡，從容地面對就業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
[1]譚宇斌.高職服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生擇業(yè)心理特征分析[J].廣西柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
[2]秦菊英.高校藝術(shù)類大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)心理分析.
[關(guān)鍵詞]青少年群體 消費(fèi)心理 消費(fèi)行為
[中圖分類號]C913.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）02-0009-01
青少年是指滿13周歲但不到20周歲，即少年與青年相重合的年齡段，處于這個(gè)時(shí)期的人群的生理或者是心理都慢慢地從兒童轉(zhuǎn)變?yōu)槌扇耍麄冏鳛榭缡兰o(jì)的新一代，消費(fèi)觀念要比父輩們更為超前。但是，消費(fèi)過程是一把雙刃劍，一邊可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，激發(fā)人們的競爭、生存、自由與開放意識，另一邊也使人們產(chǎn)生金錢至上，對物質(zhì)迷戀，怨恨貧富差距等一系列的叛逆心理，而正處于人生成長階段的青少年的消費(fèi)觀念不正確，容易形成扭曲的人生觀和價(jià)值觀。因此，應(yīng)該研究分析青少年群體的消費(fèi)心理與行為特征，為其制定正確、合理的消費(fèi)觀念極其重要。
一、分析青少年群體的消費(fèi)心理與行為特點(diǎn)
消費(fèi)心理即消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)過程中所發(fā)生的一切心理特征與心理活動的過程，消費(fèi)行為即消費(fèi)者為獲得所需求商品或勞務(wù)時(shí)的物色、尋找、購買、使用而表現(xiàn)的心理活動。青少年的消費(fèi)心理與行為特點(diǎn)完全不同于其他年齡段的消費(fèi)者群體，主要表現(xiàn)為：
（一）炫耀——符號象征性
較多青少年為了追求自己心理的滿足感，常常在不考慮自身實(shí)際需求及經(jīng)濟(jì)承受能力的情況下進(jìn)行非理性的消費(fèi)，即炫耀心理。其主要表現(xiàn)在多數(shù)的青少年在消費(fèi)時(shí)考慮的第一要素就是產(chǎn)品的品牌，非品牌的產(chǎn)品基本不會進(jìn)行購買。根據(jù)2005年4月的中國青年報(bào)社會調(diào)查中心調(diào)查表明[1]，共1150青少年參與調(diào)查，其中有77.8%的青少年進(jìn)行消費(fèi)時(shí)注重品牌，僅有1.8%的青少年在消費(fèi)時(shí)可以無視產(chǎn)品的品牌。符號象征性是炫耀心理在消費(fèi)過程中的表現(xiàn)行為，一件商品的符號價(jià)值就是它所具有的進(jìn)行社會區(qū)別與彰顯社會等級的功能。商品與品牌已然成為人們體現(xiàn)個(gè)性與自我表現(xiàn)的道具，成為人與人交往時(shí)的標(biāo)識，也成為了一個(gè)社會群體的符號象征，這種重視商品傳達(dá)的個(gè)人與社會信息的消費(fèi)行為即為符號消費(fèi)。
（二）趨同——消費(fèi)從眾性
青少年由于社會環(huán)境與自身所處的環(huán)境的影響，在消費(fèi)過程中往往呈現(xiàn)趨同心理。趨同心理即為了使自己與社會群體保持一致性，看到其他人購買某一商品后，即使明確自己并無相關(guān)需求，也要進(jìn)行與其他人相同的消費(fèi)行為。有研究表明，有51.3%的青少年的消費(fèi)意愿容易被統(tǒng)領(lǐng)群體的大多數(shù)人的意見影響。[2]因此，消費(fèi)已然不僅僅是解決人們最基本的物質(zhì)需要的行為，也是社會交流與表現(xiàn)的過程。
（三）獵奇——消費(fèi)個(gè)性化
獵奇心理就是人們的好奇心理，對新興事物極為敏感，對任何新知識新事物都會感到新奇，有冒險(xiǎn)精神，敢于嘗試新鮮事物，這些都是青少年典型的心理特征。在消費(fèi)行為上表現(xiàn)出了充分的個(gè)性化，表現(xiàn)為他們追求時(shí)尚關(guān)注流行，又崇尚獨(dú)特的風(fēng)格，喜歡特立獨(dú)行，他們用獨(dú)立的思考方式追求彰顯個(gè)性、與眾不同的消費(fèi)行為。
（四）廣泛——消費(fèi)多元化
青少年群體進(jìn)行購買的商品種類繁多，因其對新產(chǎn)品、新技術(shù)非常敏感，接受新事物速度非常迅速，而且隨著國人生活水平的提高，購買力也不斷增強(qiáng)，以前許多的“奢侈品”變成現(xiàn)在的必備品。近年來，青少年的消費(fèi)方向也呈多元化發(fā)展，他們的基本物質(zhì)需求已經(jīng)完全得到了滿足，便開始追求更高的生活質(zhì)量，在休閑、娛樂、旅游、知識文化等方面都將成為消費(fèi)的主力軍。
二、影響青少年消費(fèi)行為的主要因素
（一）家庭因素
我國現(xiàn)在獨(dú)生子女的家庭日益增多，在這些家庭中都以孩子為中心，無論是從日常飲食、作息時(shí)間、活動項(xiàng)目等都由孩子的需要做決定。這樣就使孩子養(yǎng)成了不考慮家庭承擔(dān)能力，不考慮價(jià)格問題，想買就買的習(xí)慣。
（二）社會因素
青少年有著相對強(qiáng)烈的成人意識，而且他們已經(jīng)有很廣泛的生活層面，使他們能不斷地接受著來自不同生活層面的各種信息，這些信息較大程度地影響著他們的消費(fèi)理念。大多數(shù)青少年處在初、高中的學(xué)校環(huán)境，有著同學(xué)、朋友等作為有形的參照群體，所以，學(xué)校這一因素是最為重要的社會因素。[3]為了滿足同學(xué)、朋友之間的交往需要，被集體所認(rèn)可，他們喜歡穿著相同的衣著，進(jìn)行相同的活動；他們也有著明星、偶像等作為無形的參照群體，刻意模仿偶像的衣著打扮，產(chǎn)生了模仿性消費(fèi)，而事實(shí)上，在青少年時(shí)間，模仿也是重要的消費(fèi)特征之一。這些有形的、無形的參照群體都直接影響了青少年的消費(fèi)動機(jī)及消費(fèi)方式。
【參考文獻(xiàn)】
[1]成梅.校園消費(fèi)主義：名牌的壓力[N].中國青年報(bào)，2005
-4-25（A2）.
一、領(lǐng)域性與人際距離
人在不同活動中有其必須的生理和心理范圍與領(lǐng)域。當(dāng)人處在室內(nèi)環(huán)境中時(shí)，總是力求其活動不被外界干擾或妨礙，這就是人的領(lǐng)域性。例如，在擁擠的公共汽車中，當(dāng)人們感到其個(gè)人領(lǐng)域空間受到嚴(yán)重的侵犯時(shí)，人們往往通過向窗外看以避免目光的接觸來維持心理上的個(gè)人領(lǐng)域空間。所以，領(lǐng)域行為是個(gè)人或團(tuán)體，針對一個(gè)明確的空間所作的一種標(biāo)志性的或保護(hù)性的行為或態(tài)度模式，包括預(yù)防動作及反應(yīng)動作。然而，在室內(nèi)環(huán)境中個(gè)人常需進(jìn)行人際交流、接觸。所以，就需要我們在做設(shè)計(jì)時(shí)對個(gè)人在人際接觸時(shí)所需的距離進(jìn)行考慮。赫爾以動物的環(huán)境和行為的研究經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，提出了人際距離的概念，根據(jù)人際關(guān)系的密切程度、行為特征確定人際距離，即分為：密切距離、人體距離、社會距離、公眾距離。實(shí)際上根據(jù)不同的接觸對象和不同的場合，在距離上也會各有差異。
二、依托的安全感
從心理感受來說，人總是希望有一個(gè)能受到保護(hù)的空間。所以，通常在大型室內(nèi)空間中時(shí)，人們往往會有一種易于迷失的不安全感，而更愿意找尋有所“依托”的物體。例如，通常在餐廳、酒吧和圖書館等地方，只要存在著一個(gè)與人共有的大空間，幾乎所有的人都會先選擇靠墻、窗、或是有隔斷的地方。再如，在火車站和地鐵車站的候車廳或站臺上，人們并不較多地停留在最容易上車的地方，而是愿意待在柱子邊，人群相對散落地匯集在廳內(nèi)、站臺上的柱子附近，適當(dāng)?shù)嘏c人流通道保持距離。原因就在于人的心理上需要這樣的安全感，需要被保護(hù)的空間氛圍。所以，現(xiàn)在的室內(nèi)越來越多的融入了穿插空間和子母空間的設(shè)計(jì)，目的就是為人提供一個(gè)穩(wěn)定安全的空間。
三、私密性與盡端趨向
私密性在室內(nèi)空間中要求更為突出。私密性作為人對空間最起碼的要求，表達(dá)了人對生活的一種心理的概念，是作為個(gè)體的人被尊重的基本表現(xiàn)。私密性空間是通過一系列外界物質(zhì)環(huán)境所限定、鞏固心理環(huán)境個(gè)性的獨(dú)立的室內(nèi)空間，如果說領(lǐng)域性主要在于空間范圍，則私密性更涉及在相應(yīng)空間范圍內(nèi)包括視線、聲音等方面的隔絕要求。例如，日常生活中人們會非常明顯地發(fā)現(xiàn)到，集體宿舍里先進(jìn)入宿舍的人，（如果允許自己挑選床位）他們總愿意挑選在房間盡端的床鋪，可能是由于生活、就寢時(shí)相對地較少受干擾。再如，就餐人對餐廳中餐桌座位的挑選，通常人們最不愿意選擇近門處或人流頻繁通過處的座位，而餐廳中靠墻卡座的設(shè)置，由于在室內(nèi)空間中形成更多的“盡端”，也就更符合散客就餐時(shí)“盡端趨向”的心理要求。
四、從眾與趨光心理
當(dāng)一些公共場所內(nèi)發(fā)生了非常事故或緊急情況時(shí)，人們往往會無心注視標(biāo)志及文字的內(nèi)容，盲目跟從人群中領(lǐng)頭幾個(gè)急速跑動的人的去向，不管其去向是否是安全疏散口，以致成為整個(gè)人群的流向。這種情況就是從眾心理。同時(shí)，人們在室內(nèi)空間中流動時(shí)，常常也具有從暗處往較明亮處流動的趨向。從上述心理和行為現(xiàn)象來看，雖然標(biāo)志與文字的引導(dǎo)也很重要，但從緊急情況時(shí)的心理與行為來看，對空間、照明、音響等需予以高度重視。所以，提示我們設(shè)計(jì)者在創(chuàng)造公共場所室內(nèi)環(huán)境時(shí)，首先應(yīng)注意空間與照明等的導(dǎo)向。
五、空間形狀的心理感受
不同的室內(nèi)空間形狀特征常會使活動于其中的人們產(chǎn)生不同的心理感受。例如，著名建筑師貝聿銘先生曾對他的作品——具有三角形斜向空間的華盛頓藝術(shù)館新館——有很好的論述，他認(rèn)為三角形、多面點(diǎn)的斜向空間常給人以動態(tài)和富有變化的心理感受。所以，空間形狀在我們設(shè)計(jì)中也要注意。除此之外，色彩、材料、燈光等因素，通過視覺最直觀的給人以心理感受。
首先，在一個(gè)固定的環(huán)境中，最先闖入人們視覺的是色彩，因此，色彩處理的好壞不僅影響著視覺美感，而且影響著人的情緒及工作生活效率。例如，研究發(fā)現(xiàn)，人置身于綠色的環(huán)境中，皮膚溫度可降低1至2度，脈搏每分鐘減少4至8次，呼吸減慢、血壓降低，心臟負(fù)擔(dān)減輕，表現(xiàn)出一副安靜自若的神態(tài)，促使人更加冷靜地對待現(xiàn)實(shí)。再如，單純而鮮明的顏色對培養(yǎng)兒童樂觀進(jìn)取、奮發(fā)的心理素質(zhì)，和坦誠純潔、活潑的性格都是有益的。同時(shí)，歡快的色彩，會有助于人松弛緊張的神經(jīng)，等等。這些告訴我們，只有深刻地認(rèn)識到了色彩在室內(nèi)設(shè)計(jì)中的作用，才能夠大膽的運(yùn)用色彩來調(diào)節(jié)空間的環(huán)境氣氛，烘托室內(nèi)的氣質(zhì)，創(chuàng)造舒適的室內(nèi)環(huán)境以利于身心狀態(tài)的調(diào)節(jié)。
其次，不同的材料以其不同的質(zhì)感和肌理表現(xiàn)，渲染和強(qiáng)化了的室內(nèi)環(huán)境氣氛也影響人的心理。例如，通過材料的表層的原始肌理，可以創(chuàng)造具有冷靜的、光滑的視覺表層性的空間效果，它牽動人們的情思，使生活在其中的人具有潛在的懷舊與聯(lián)想，回歸自然的情緒得到補(bǔ)償。再如，利用帶有古樸色彩的材料及濃郁地方色彩的裝飾細(xì)部與線腳來使人們對環(huán)境喚起一種“熟悉”的感覺，觸景生情，尋找認(rèn)同感。所以，在造型純凈化、抽象化的過程中，創(chuàng)造新的肌理效果，以及人們對這些肌理效果的心理效應(yīng)已成為現(xiàn)代室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)中刻意追求的部分。在現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)中，燈光不僅起照明的作用，而且還是界定空間、分割空間、營造室內(nèi)空間氛圍的重要手段。作為現(xiàn)代室內(nèi)環(huán)境裝飾中，營造室內(nèi)氣氛與創(chuàng)造意境的“特殊材料”，它能給靜止的空間增加動感，給無機(jī)的墻面以色彩，能賦予材料的質(zhì)感更動人的表情。同時(shí)，光和影襯托下的環(huán)境氣氛、情調(diào)給人們提供了愉悅的視覺刺激。通過光線的合理運(yùn)用，劃分并營造出一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境氛圍，使人對空間產(chǎn)生無限的遐想。那么，了解環(huán)境中人的行為與心理，對我們的室內(nèi)設(shè)計(jì)有何指導(dǎo)意義呢？
1、認(rèn)知環(huán)境和心理行為模式對組織室內(nèi)空間的提示作用從環(huán)境中接受初始的刺激的是感覺器官，評價(jià)環(huán)境或作出相應(yīng)行為反應(yīng)的判斷是大腦，因此，“可以說對環(huán)境的認(rèn)知是由感覺器官和大腦一起進(jìn)行工作的”。認(rèn)知環(huán)境結(jié)合上述心理行為模式的種種表現(xiàn)，設(shè)計(jì)者能夠比通常單純從使用功能、人體尺度等起始的設(shè)計(jì)依據(jù)，有了組織空間、確定其尺度范圍和形狀、選擇其光照和色調(diào)等更為深刻的提示。