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商業(yè)項目活動策劃方案
活動簡介:
201x,想唱就唱 清涼一夏 多彩扎啤狂歡節(jié)大型公益活動——是中國的城市時尚名片,是現(xiàn)化時尚潮流的弄潮兒,是社會大眾自娛自樂、放縱自我的第一大舞臺,是城市文明進(jìn)步的標(biāo)志。此次大型公益活動將結(jié)合夏日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,把夏日夜經(jīng)濟(jì)生活帶延伸至城市效外,不擾民、不受限,聯(lián)合國內(nèi)知名商家共同為省會市民打造一個休閑娛樂的夜生活平臺。同時,這也是一場慈善愛心活動,活動組委會將從最終營業(yè)額中提出部分費用作為陽光工程慈善助學(xué)金,捐獻(xiàn)希望工程,呼吁社會大眾奉獻(xiàn)一點愛心,共建美好城市。
活動目標(biāo):
1、打造一張屬于華北“時尚愛心名片”。
2、構(gòu)建城市人們“自娛如樂第一展示舞臺”。
3、創(chuàng)建河北最具規(guī)模、最具特色的“夏日經(jīng)濟(jì)多彩扎啤休閑廣場”
活動主題:
唱出新聲音 歡樂無極限
組織機構(gòu):
主辦單位:河北省委宣傳部 石家莊人民政府
承辦單位:河北xx投資集團(tuán) xx灣溫泉城
協(xié)辦單位:
支持單位:中國聯(lián)通 中國移動 青島扎啤 雪花扎啤 嘉禾扎啤
媒體支持:河北電視臺、河北電臺、燕趙都市報、河北青年報、新浪微
活動流程:
1、活動時間、地點:
時間:2019年5月1日------2019年10月1日
地點:石家莊龍滹灣生態(tài)廣場
2、人員招募方式:
才藝展示者通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場報名參加。
3、啟動儀式
時間:201x年4月30日
地點:多彩扎啤生態(tài)廣場
參與人群:省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、東垣集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、支持企業(yè)單位、媒體記者
4、活動環(huán)節(jié):
主持人主持(歌唱、故事、趣事、表演)開幕
瘋狂歌手(有獎)音樂會
歡樂對對碰, 現(xiàn)場歌唱、才藝
瘋狂的扎啤
才藝表演助興
扎啤轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中獎活動
人氣影視片(露天電影)
5、頒獎盛宴
時間:201x年10月1日
內(nèi)容:舉行大型慶典儀式,由組委會領(lǐng)導(dǎo)向相關(guān)機構(gòu)捐款,給支持活動的愛心人士代表頒發(fā)獎項,表彰優(yōu)秀企業(yè),歌舞活動演出。
地點:石家莊
備注:以上每一項需要都細(xì)化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分:
演藝區(qū)
多彩扎啤專區(qū)(按品牌分區(qū))
VIP啤酒屋(6人屋、10人屋)
關(guān)鍵詞:高校;志愿服務(wù);項目化管理;措施
中圖分類號:G647文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B
一、現(xiàn)階段高校青年志愿服務(wù)活動運行管理中的問題
首先,高校青年志愿服務(wù)活動管理工作沒有引起相關(guān)志愿者及組織者的充分重視。高校青年志愿服務(wù)活動具有準(zhǔn)備時間短、服務(wù)活動種類多、結(jié)束時間較快等特征,志愿服務(wù)活動的組織者及管理者,一般不制定具體的管理制度及管理規(guī)定,更多地靠志愿者的自我管理來開展活動,由此導(dǎo)致管理力度不強。
其次,高校青年志愿服務(wù)活動沒有細(xì)致科學(xué)的規(guī)劃作為支撐,其系統(tǒng)性較差。這一問題會導(dǎo)致青年志愿服務(wù)活動難以高效整合各類資源,導(dǎo)致高校青年志愿服務(wù)活動雷同化,難以形成青年志愿服務(wù)活動的特色及品牌。
第三,高校青年志愿服務(wù)活動參與者缺乏培訓(xùn)指導(dǎo),容易導(dǎo)致活動開展時收效不佳。隨著高校青年志愿服務(wù)活動數(shù)量及種類的增加,參與志愿服務(wù)活動的學(xué)生群體數(shù)量大大增加;但因受限于自身的知識層次及素質(zhì)能力,如沒有跟進(jìn)系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo),在提供志愿服務(wù)時,其素質(zhì)能力難以滿足服務(wù)要求,極易打壓其積極性,增大志愿者的流失幾率。
二、高校青年志愿服務(wù)活動項目化管理具體實施措施
1.開展實施前的立項環(huán)節(jié)應(yīng)遵循項目化管理策略
高校青年在具體實施志愿服務(wù)活動前,要沿用項目化管理的流程,展開活動項目的立項工作。在高校青年志愿服務(wù)活動的立項中,要以項目管理中的投標(biāo)及招標(biāo)制度作保障,編制及審定高校青年志愿服務(wù)活動的投標(biāo)方案。在審核無誤后,應(yīng)聯(lián)合高校青年志愿服務(wù)活動的組織者及實施者對項目立項內(nèi)容及投標(biāo)方案進(jìn)行論證及評審,然后將高校青年志愿服務(wù)活動的招標(biāo)事宜加以公示。
2.實施過程中要借助資金管理機制,提高資源利用率
高校青年志愿服務(wù)活動已通過審核,并采取了投招標(biāo)掛措施后,要提高其開展實施過程中的效率,優(yōu)化人財物等服務(wù)資源的利用率,應(yīng)注重通過資金管理機制,在對青年志愿服務(wù)活動的運行資金進(jìn)行審批及管理的基礎(chǔ)上,達(dá)到控制及調(diào)配青年志愿服務(wù)活動資源的效果。
在資金管理機制的保障下,高校青年志愿服務(wù)活動的資金利用及資源配置會更趨合理,有助于資金的節(jié)約及規(guī)范化使用。
3.實施過程中應(yīng)采取項目管理中的監(jiān)督及跟蹤措施
高校青年志愿服務(wù)活動作為一個項目存在時,相應(yīng)的監(jiān)督及跟蹤管理不可或缺。
采用項目監(jiān)督的管理辦法,既能夠?qū)崟r掌握高校學(xué)生參與青年志愿服務(wù)活動的具體狀況,了解其工作情況及開展效果,又能夠為高校學(xué)生提供與高校、志愿活動組織者及服務(wù)者實時溝通的平臺,從而及時化解高校青年志愿服務(wù)活動實施過程中遇到的問題。
4.實施后應(yīng)參照目標(biāo)管理要求,對實施效果進(jìn)行評價
高校青年志愿服務(wù)活動實施結(jié)束后,應(yīng)及時跟進(jìn)項目管理中的目標(biāo)管理及績效評價內(nèi)容,對高校青年志愿服務(wù)活動的具體實施效果進(jìn)行評價。在具體操作環(huán)節(jié),一方面,高校可以通過組織召開高校青年志愿服務(wù)活動項目評比會的方式,對此次活動的實施效果進(jìn)行評價;另一方面,高校青年志愿服務(wù)組織內(nèi)部也可以結(jié)合自身工作實際情況,就本次服務(wù)活動的實施效果進(jìn)行自評。
高校青年志愿服務(wù)活動采用項目化管理的措施方法,能夠有效克服高校青年志愿服務(wù)活動效率低下、資源配置科學(xué)性及合理性不高的弊端,使高校青年志愿服務(wù)活動在內(nèi)容、形式及效率上更具針對性。
項目化管理措施方法可以在高校青年志愿服務(wù)活動實施的前、后、中三個環(huán)節(jié)發(fā)揮其作用,高校青年志愿服務(wù)活動應(yīng)積極采取項目化管理手段,以此提高志愿服務(wù)活動的管理質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1]郭寶鵬.高校青年志愿服務(wù)活動的管理模式構(gòu)建[J].華章,2014,(25):137.
關(guān)鍵詞:服務(wù)質(zhì)量;成熟度模型;大型活動;項目服務(wù)系統(tǒng)
中圖分類號:TP391文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-2374(2010)03-0189-02
一、概述
隨著世界逐步走向一體化,我國在國際政治、經(jīng)濟(jì)舞臺上扮演越來越重要的角色。2008年的北京奧運會、2010年的上海世博會等這些大型活動項目將先后在我國舉辦,舉辦好這樣大型的活動項目,對于我國“軟實力”的體現(xiàn)和提高具有非常重要意義。要成功舉辦這些大型的活動項目,就必須要有一個全面、高效、優(yōu)質(zhì)和及時的服務(wù)系統(tǒng)來支持整個活動項目。
大型活動項目的服務(wù)系統(tǒng)除了功能性、安全性等服務(wù)的一般性質(zhì),還具有服務(wù)產(chǎn)品形成過程的時間倒置的特性。對于大型活動項目的策劃、籌備需要較長時間,一般在一年以上,有些甚至長達(dá)數(shù)年,然而其服務(wù)提供只限于舉行活動的短短幾十天。因此,大型活動項目的服務(wù)系統(tǒng)的策劃、準(zhǔn)備時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)長于服務(wù)提供時間,與一般服務(wù)相比服務(wù)產(chǎn)品形成過程的前期與后期在時間上產(chǎn)生了倒置,表現(xiàn)出前期漫長,后期短暫。
由于大型活動項目的重要意義,項目要求服務(wù)提供必須一次成功,一旦出現(xiàn)問題將帶來重大損失,活動項目組委會必須保證在該活動項目舉行時期提供完善的服務(wù)。然而服務(wù)是無形產(chǎn)品,無形的服務(wù)只有與顧客交互過程后,形成顧客的感知質(zhì)量,才能對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價,它不可能像有形產(chǎn)品那樣,針對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗,檢驗合格后再交付顧客。因此,這就需要在服務(wù)交互之前的系統(tǒng)策劃和準(zhǔn)備階段,完善大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)來保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)系統(tǒng)的完善和提高是逐級遞進(jìn)、循環(huán)上升的過程,在服務(wù)交互之前對服務(wù)系統(tǒng)做充分的評價,合理、及時地評估服務(wù)過程能力,找出不足,不斷改進(jìn),達(dá)到完善的服務(wù)系統(tǒng),從而保證服務(wù)質(zhì)量。
本文將基于分級遞進(jìn)的思想,借鑒成熟度模型的理論和方法,以大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)的策劃、準(zhǔn)備和完善的過程為研究對象,建立大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)的成熟度模型,對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分級評價,不斷完善服務(wù)系統(tǒng)中硬件和軟件的質(zhì)量,以確保活動項目的服務(wù)達(dá)到顧客要求。
二、大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)的成熟度模型
為了更加高效率地判斷大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)的成熟度并提高服務(wù)水平,本文將大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)的成熟度分為四個階段:初始級、可重復(fù)級、確定級和優(yōu)化級。
(一)大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)成熟度的初始級
在這個階段,服務(wù)系統(tǒng)的特點是幾乎沒有明確的服務(wù)步驟,過程不正規(guī),只有最初的計劃方法,試驗性地實施服務(wù)過程,個別過程混亂,服務(wù)支持能否成功無法預(yù)測。服務(wù)組織正處于策劃階段,不具有服務(wù)經(jīng)驗,服務(wù)未形成有效的服務(wù)規(guī)范。服務(wù)系統(tǒng)運行的成功與否主要取決于服務(wù)人員的個人素質(zhì),管理也因人而異。
大型活動項目的服務(wù)系統(tǒng)是一個龐大、復(fù)雜的綜合體,需要由許多服務(wù)子系統(tǒng)來支持,一般包括迎送服務(wù)子系統(tǒng)、住宿服務(wù)子系統(tǒng)、餐飲服務(wù)子系統(tǒng)、安全服務(wù)子系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)子系統(tǒng)等。大型活動項目的整個服務(wù)系統(tǒng)的成熟度達(dá)到初始級,需要各個服務(wù)子系統(tǒng)均達(dá)到該級別。該階段的主要特征是:各個服務(wù)子系統(tǒng)在框架概念上均已存在,但是沒有明確的服務(wù)步驟,只有初步的服務(wù)流程,組織對人員和過程的管理都不規(guī)范,組織管理人員缺乏經(jīng)驗。
(二)大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)成熟度的可重復(fù)級
服務(wù)系統(tǒng)的可重復(fù)級是指建立了基本的服務(wù)管理過程,制定了必要的服務(wù)過程規(guī)范,并能重復(fù)類似的應(yīng)用過程。
大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)的可重復(fù)級是一個在不成熟階段的優(yōu)化級別,該階段的主要特征是:各個服務(wù)子系統(tǒng)均建立了基本的服務(wù)管理過程,制定必要的服務(wù)過程規(guī)范,能基本上完成整個服務(wù)系統(tǒng)的職能,但是還沒有達(dá)到規(guī)范、確定的程序過程和管理體系。不僅如此,作為大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)的各個子系統(tǒng),它們的服務(wù)目標(biāo)是整個活動項目,這就要求各個服務(wù)子系統(tǒng)達(dá)到相互銜接、相互協(xié)作,各子系統(tǒng)以一個整體服務(wù)系統(tǒng)的形式呈現(xiàn)。所以在可重復(fù)級就包含兩層要求:一是各服務(wù)子系統(tǒng)內(nèi)部流程的可重復(fù);二是各服務(wù)子系統(tǒng)之間的銜接、合作流程達(dá)到可重復(fù)。
在這個階段,大型活動項目的組委會可以通過不斷重復(fù)地對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行測試,找出服務(wù)過程中的不足和存在的問題,并及時進(jìn)行改進(jìn),達(dá)到“測試-改進(jìn)-再測試-再改進(jìn)”的良性循環(huán),整個活動項目的服務(wù)系統(tǒng)呈現(xiàn)初步的整體性和完整性。
(三)大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)成熟度的確定級
服務(wù)系統(tǒng)的確定級是指服務(wù)過程的管理已經(jīng)文件化、標(biāo)準(zhǔn)化,并建立服務(wù)質(zhì)量管理體系。所有服務(wù)過程都經(jīng)過流程設(shè)計和流程測試,以標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的服務(wù)流程構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)。
大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)的確定級是系統(tǒng)的較高級別,標(biāo)準(zhǔn)化是該級別的重要特征,其中數(shù)量化是其顯著表現(xiàn)。確定級的內(nèi)容主要是兩方面:一是標(biāo)準(zhǔn)化程序文件內(nèi)容的確定,二是服務(wù)流程操作過程的確定,其中服務(wù)流程操作過程的確定是服務(wù)系統(tǒng)具體的核心的內(nèi)容,標(biāo)準(zhǔn)化程序文件內(nèi)容的確定是服務(wù)流程操作過程的描述和表現(xiàn)。只有當(dāng)以上兩方面內(nèi)容均達(dá)到確定,服務(wù)系統(tǒng)才可認(rèn)定達(dá)到確定級。
系統(tǒng)的整個服務(wù)過程已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化文件,管理過程也有了規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),并把這些標(biāo)準(zhǔn)運用到服務(wù)設(shè)計中。各個服務(wù)子系統(tǒng)的各個服務(wù)項目均使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)過程,這些服務(wù)過程是穩(wěn)定的、受控的,保證服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量,形成系統(tǒng)、完整的服務(wù)質(zhì)量管體系以支持大型活動項目。
(四)大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)成熟度的優(yōu)化級
優(yōu)化級是指加強了定量分析,通過來自服務(wù)過程質(zhì)量反饋和來自新觀念、新科技的反饋使服務(wù)過程能力不斷持續(xù)的改進(jìn)。
大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化級是系統(tǒng)成熟度的最高級別,優(yōu)化級的服務(wù)系統(tǒng)在資源配置、組織結(jié)構(gòu)、人員安排都達(dá)到理想的成熟狀態(tài),并具有先進(jìn)的技術(shù)水平和豐富的管理經(jīng)驗。該階段系統(tǒng)把重點放在對服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化,達(dá)到一個持續(xù)改善的境界。通過汲取以往活動的寶貴經(jīng)驗和反饋意見,對照系統(tǒng)自身的文件標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程,系統(tǒng)可以認(rèn)識本服務(wù)系統(tǒng)存在的薄弱環(huán)節(jié),建立“自行糾偏機制”、在服務(wù)系統(tǒng)中嵌入“防錯、防誤系統(tǒng)”,提高系統(tǒng)預(yù)防缺陷的能力;系統(tǒng)可以通過利用計算機模擬等先進(jìn)技術(shù)和業(yè)務(wù)流程改造、六西格瑪?shù)认冗M(jìn)管理理念,來評價流程,優(yōu)化服務(wù);系統(tǒng)能達(dá)到顧客滿意的高質(zhì)量服務(wù)以外,追求系統(tǒng)各個相關(guān)方的滿意,降低服務(wù)成本,獲取良好的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。
相對于小型活動項目而言,大型活動項目的服務(wù)系統(tǒng)涉及多個方面,需要考慮、運籌的內(nèi)容很多,可將整個服務(wù)體系分為多個服務(wù)子系統(tǒng),比如迎送服務(wù)子系統(tǒng)、飲食服務(wù)子系統(tǒng)、交通服務(wù)子系統(tǒng)等。因此,要確認(rèn)服務(wù)系統(tǒng)的成熟度達(dá)到某級別,只有各個服務(wù)子系統(tǒng)均達(dá)到相應(yīng)級別,這就是通常所說的“木桶效應(yīng)”,如果某一服務(wù)子系統(tǒng)沒有達(dá)到相應(yīng)級別,即使其它服務(wù)子系統(tǒng)已經(jīng)達(dá)到更高級別,也不能評價整個系統(tǒng)達(dá)到該級別。
三、結(jié)語
將成熟度模型的概念引入大型活動項目服務(wù)系統(tǒng)的評價,為服務(wù)系統(tǒng)的全面評價提供了一個標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的模型框架,在服務(wù)交互過程前能對系統(tǒng)有客觀、及時、全面的認(rèn)識和評價,避免了評估的隨意性和盲目性。
大型活動項目的成功舉辦,離不開服務(wù)系統(tǒng)的全力支持,只有成熟并不斷優(yōu)化的服務(wù)系統(tǒng)才能保證提供全面、高效、優(yōu)質(zhì)、及時的服務(wù)。在活動項目的策劃和準(zhǔn)備階段,對服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行成熟度的評價,根據(jù)成熟度各層次的要求,采取與之相適應(yīng)的管理模式,持續(xù)改進(jìn),逐步推進(jìn)系統(tǒng)成熟升級,這樣才能保證服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到顧客滿意。
參考文獻(xiàn)
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[3]何新貴.軟件能力成熟度模型[M].清華大學(xué)出版社,2000.
[4]王珍芳,劉宇.IT企業(yè)管理職能部門成熟度研究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究,2005,(1).
[5]馬娜.成熟度模型及其在項目管理中的作用[J].上海標(biāo)準(zhǔn)化,2005,(12).
關(guān)鍵詞:語文活動;綜合實踐;項目教學(xué);有效方法
Study on Chinese Synthesis Practice Teaching
Li Gui-qiang Sun Fu-gui An Ting-ting
Abstract: Chinese synthesis practice teaching has broke the teaching mode that in the classroom teachers as the center. According to the theme of the activities of Chinese, students complete the task of Chinese activities, independently, cooperation, and explore problems in guidance of teachers' organizations so as to improve the students' Chinese comprehensive application ability and humane quality, this is the basic language teaching activities. So this article on five aspects, that is, in the teaching of Chinese activities, to "three understanding ", choose good project, the careful design, teaching to block, actual effect. For your information only.
Keyword: Chinese activity; Synthesis Practice Curriculum; Projektmethode
裴娣娜在《教學(xué)論》中指出:“教學(xué)是旨在促進(jìn)人的文化生成的師生特殊交往活動?!北疚囊詾椋Z文綜合實踐活動教學(xué)更是如此。中職語文綜合實踐活動教學(xué),正式開課始于2009年,距今僅三年時間,卻已成為中職語文教學(xué)改革的“沃土”,也必將成為中職語文教學(xué)改革的“熱土”。怎樣才能把語文綜合實踐活動教學(xué)變成師生雙邊活動的“樂土”?有效方法如下:
一、要“三吃透”。
1.吃透語文教學(xué)大綱
吃透大綱就是要吃透大綱對語文綜合實踐活動教學(xué)的內(nèi)涵表述、性質(zhì)分類、教學(xué)要求。本文以為,語文綜合實踐活動教學(xué)是在閱讀與欣賞教學(xué)、表達(dá)與交流教學(xué)基礎(chǔ)上,運用所學(xué)的知識和掌握的能力而進(jìn)行的課內(nèi)外、校內(nèi)外多種資源相結(jié)合的語文項目教學(xué)。中職語文教學(xué)分為基礎(chǔ)模塊、職業(yè)模塊、拓展模塊等三大模塊教學(xué),每個模塊教學(xué)又分為閱讀與欣賞、表達(dá)與交流、語文綜合實踐活動等三個不同性質(zhì)的教學(xué)。語文綜合實踐活動教學(xué)是很重要的應(yīng)用性教學(xué),它最能體現(xiàn)中職語文特色。在基礎(chǔ)模塊教學(xué)、職業(yè)模塊教學(xué)、拓展模塊教學(xué)中,對語文綜合實踐活動教學(xué)大綱都有具體要求。本文的理解是:根據(jù)學(xué)生的“三個生活”確定活動內(nèi)容、設(shè)計活動項目、創(chuàng)設(shè)活動情景,采用有效的教學(xué)方式、步驟,圍繞主題開展語文綜合實踐活動,達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)理想和職業(yè)情感,增強合作意識和團(tuán)隊精神,逐步提高語文綜合應(yīng)用能力之目標(biāo)。
2.吃透語文規(guī)劃教材
吃透教材就是要吃透教材編者設(shè)計語文活動的意圖、體系、特色。吃透語文活動意圖,分析語文綜合實踐活動教學(xué)與前兩個教學(xué)之間的關(guān)系,即知識、能力與應(yīng)用的關(guān)系;弄清某單元語文活動主題,設(shè)計活動項目、形式、步驟等。吃透語文活動體系,理解語文活動內(nèi)容安排層次性與學(xué)生成長時段教育需求的對接性,和活動難度安排漸進(jìn)性與學(xué)生語文能力需求的提高性。吃透語文活動特色,弄清人教版語文活動側(cè)重于知識和能力的應(yīng)用性,弄清高教版語文活動的側(cè)重于學(xué)生參與活動受益的人文性,弄清每次語文活動教育的專題性。
3.吃透語文教學(xué)對象
吃透語文教學(xué)對象就要掌握教學(xué)對象學(xué)習(xí)語文的現(xiàn)狀,分析“學(xué)苗”好差的周期性變化;關(guān)注各專業(yè)教學(xué)對象的差異性,如采礦、測量、通風(fēng)專業(yè)的學(xué)生,遠(yuǎn)不如機電、會計、營銷專業(yè)學(xué)生語文基礎(chǔ)好、能力強、興趣濃;在閱讀與欣賞教學(xué)、表達(dá)與交流教學(xué)、語文綜合實踐活動教學(xué)中,注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)語文活動的“帶頭人”,如口才好的、作文好的、美術(shù)好的、攝影好的、電腦好的等各有多少人,都要心中有數(shù)。
二、 選好項目
有人主張在中職語文教學(xué)中采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法或項目教學(xué)法,本文不敢完全茍同。本文以為,語文教學(xué)還是按照語文教學(xué)規(guī)律進(jìn)行教學(xué)為好;如果要嘗試語文項目教學(xué)法,可以在語文綜合實踐活動教學(xué)中進(jìn)行。實施項目教學(xué)法,首先是選擇好的語文活動項目。具體操作是:
1.選擇切合學(xué)生實際的語文活動項目
項目是指事物分成的門類,本文將高教版中職語文上下冊12個單元安排的語文綜合實踐活動,當(dāng)作12個語文活動項目來教學(xué),然而12個語文活動教學(xué)項目都完成是不切合實際的,這就需要有選擇教學(xué)。選擇切合學(xué)生實際的語文活動項目,就是選擇與學(xué)生的校園生活、社會生活、職業(yè)生活密切相關(guān)的語文綜合實踐活動項目。如鄭國民主編的中職《語文》上冊(人教版,2009年)安排:我的青春印記、記住父母生日、展望未來的生活、校友職場感悟采訪、抒發(fā)心中的情志(詩歌)、春聯(lián)覓趣等語文活動項目。選擇切合學(xué)生實際的語文活動項目,就是選擇學(xué)生能夠操作的語文活動項目。語文基礎(chǔ)差的采礦專業(yè)學(xué)生,就可以選擇語文活動難度較小的項目。如我的青春印記、記住父母的生日、展望未來的生活等語文活動項目。語文基礎(chǔ)好的機電專業(yè)學(xué)生,就可以選擇語文活動難度較大的項目。如校友職場感悟采訪、抒發(fā)心中的情志(詩歌)、春聯(lián)覓趣等語文活動項目。選擇切合學(xué)生實際的語文活動項目,就是選擇最貼近學(xué)生生活的語文活動項目。選擇教師自擬的語文活動項目,如校園春秋、難忘中秋、環(huán)保簡報、煤礦見聞、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計比賽等語文活動項目。
2.選擇學(xué)生有興趣感的語文活動項目
組織語文綜合實踐活動教學(xué),既要想到學(xué)生能夠操作,更要考慮到學(xué)生喜好情緒,也就是選擇學(xué)生感到有興趣的語文活動項目。一般的做法有兩種:一種是面向全班學(xué)生,選擇有興趣的語文活動項目。如“手抄報”語文活動教學(xué)項目,通過每位學(xué)生制作一張自己心愛的手抄報,調(diào)動了繪畫、書法、電腦、設(shè)計等不同愛好者的積極性。另一種是面向全校特殊愛好群體,開辦演講藝術(shù)、書法入門、詩歌創(chuàng)作、春聯(lián)寫作等講座,配合學(xué)校學(xué)生科、團(tuán)委開展講演、書法、詩歌等比賽活動,配合學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)活動。
三、精心設(shè)計
加涅在《教學(xué)設(shè)計原理》中指出:“教學(xué)設(shè)計是教育技術(shù)的核心”,足見其地位的重要性。語文活動的精心設(shè)計包括三個方面:教材編者的語文活動設(shè)計,教師實施語文活動教案的設(shè)計,學(xué)生參與語文活動作品制作的設(shè)計。
1.教材編者語文活動的設(shè)計
教材編者語文活動的設(shè)計,不同版本,各有其特點。人教版編者語文活動設(shè)計特點,語文活動項目下設(shè)計了三大教學(xué)板塊:場景案例教學(xué)板塊,重點是引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入語文活動的情景,激發(fā)學(xué)生參與語文活動的熱情;策劃籌備教學(xué)板塊,重點是教給學(xué)生語文活動的方法;活動應(yīng)用教學(xué)板塊,重點是指導(dǎo)學(xué)生語文活動作品的制作。高教版語文教材,編者語文活動設(shè)計的特點,是分為語文活動項目設(shè)計、活動目的與任務(wù)設(shè)計、活動流程圖設(shè)計三部分。設(shè)計重點是活動流程圖設(shè)計。
2.教師實施語文活動的教案設(shè)計
“教學(xué)設(shè)計將教學(xué)活動整個設(shè)計過程建立在系統(tǒng)方法的基礎(chǔ)上,教學(xué)手段、過程可以變成可傳授的技術(shù)和程序,而且教學(xué)設(shè)計強調(diào)教學(xué)諸要素之間的適當(dāng)搭配?!保ㄆみB生的《教學(xué)設(shè)計――心理學(xué)的理論和技術(shù)》)此種設(shè)計便體現(xiàn)在語文活動教案體例設(shè)計上,本文以為,語文綜合實踐活動教案體例設(shè)計應(yīng)該包括:語文活動項目,語文活動主題,語文活動任務(wù),語文活動要求,語文活動時間分配,語文活動內(nèi)容與步驟,語文活動方法與措施,語文活動評價,語文活動材料、設(shè)備、場地安排,語文活動費用計劃等10個方面。
3.學(xué)生參與語文活動的作品制作設(shè)計
學(xué)生參與語文活動,個人作品設(shè)計、小組作品設(shè)計、班級集體參展作品設(shè)計、作品解說詞的設(shè)計以及學(xué)生語文活動展示或場地的布置設(shè)計等都是非常重要的。在學(xué)生作品制作過程中,教師要給建議、點撥、鼓勵及提供必要條件。通過學(xué)生的作品內(nèi)容形式及展示的設(shè)計,激活學(xué)生的知識和能力儲備,充公發(fā)揮學(xué)生的原創(chuàng)精神、合作精神、鉆研精神。
總之,如果說教材編者語文活動設(shè)計是語文活動立項的基礎(chǔ),教師語文活動設(shè)計是語文活動項目的實施計劃,那么學(xué)生語文活動作品制作及展示設(shè)計就是語文活動項目設(shè)計的落實。三者缺一不可,所以語文綜合實踐活動項目是需要精心設(shè)計施教的。
四、分段施教
分段施教,語文綜合實踐活動教學(xué),不僅要將2周至4周時間做合理的分配進(jìn)行分段教學(xué),而且要按照語文大綱要求、教材安排、活動規(guī)律進(jìn)行分段教學(xué)。
1.按照語文大綱要求分段施教
中職語文教學(xué)大綱要求:“通過搜索資料、小組合作、交流展示、總結(jié)評價等步驟,圍繞活動主題開展語文實踐活動?!闭Z文大綱這個思路,決定了教材語文活動設(shè)計的步驟或活動流程,又體現(xiàn)了語文活動規(guī)律的階段性,所以應(yīng)該按照大綱對語文活動的科學(xué)要求分段施教。
2.按照教材語文活動安排分段施教
高教版教材安排語文活動流程:活動準(zhǔn)備、分組活動、班級活動、成果展示等四個階段教學(xué)。人教版教材安排三大教學(xué)板塊連動,即“場景案例”教學(xué)板塊、“策劃籌備”教學(xué)板塊、“活動應(yīng)用”教學(xué)板塊依次連動教學(xué)模式,也體現(xiàn)了語文活動教學(xué)的階段性。所以語文活動應(yīng)該按照教材語文活動流程或語文活動板塊連動模式進(jìn)行分段施教。
3.按照語文活動內(nèi)在規(guī)律分段施教
本文以為,語文活動內(nèi)在規(guī)律是選題立項、策劃籌備、表達(dá)交流、總結(jié)評價等四個階段。如此循環(huán)往復(fù),不斷完善。所以應(yīng)該按照語文活動規(guī)律進(jìn)行分段施教、系統(tǒng)施教。
五、力求實效
人們常說:“思路決定出路,做什么事情都是如此。”語文綜合實踐活動教學(xué),力求實效的出路何在?具體辦法如下:
1.按照語文教改要求施教
《中職語文教學(xué)大綱》明確提出中職語文教改要求:“中等職業(yè)學(xué)校語文要遵循語文教育規(guī)律,突出版社,2009:1-要堅持以學(xué)生發(fā)展為本,探索富有實效的教學(xué)模式,改進(jìn)教學(xué)方式、方法和手段,培養(yǎng)學(xué)生語文應(yīng)用能力,提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)?!闭Z文綜合實踐活動教學(xué)改革與研究,最能代表中職語文教改的新概念、新方向、新要求,所以在語文綜合實踐活動教學(xué)中,按照語文教改的要求,突出學(xué)生自主性、合作性、創(chuàng)新性學(xué)習(xí),關(guān)注社會生活、校園生活、職業(yè)生活對語文綜合實踐活動教學(xué)的影響。另外要嚴(yán)格執(zhí)行語文活動教學(xué)方案,精心到每一個環(huán)節(jié);“摸著石頭過河”,循序漸進(jìn)施教,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);進(jìn)行課題研究,推出經(jīng)典案例,寧缺勿濫,力求實效。
2.狠抓語文活動教學(xué)過程質(zhì)量
一般來講,每學(xué)期安排語文綜合實踐活動教學(xué)2至3次。一次教師命題語文活動,教師結(jié)合學(xué)校的德育活動或文化藝術(shù)節(jié)活動,每學(xué)期安排一次命題語文活動。二次學(xué)生選題語文活動,教師組織任課班級語文活動“帶頭人”開會,從語文上冊或下冊中六次語文活動,選出兩個題目。每次語文活動安排2至4周時間,選題立項、明確活動要求,活動準(zhǔn)備為一周,作品制作或?qū)懽饕恢埽磉_(dá)與交流、總結(jié)講評一周或二周?;顒訙?zhǔn)備階段要充實,教師要與學(xué)生語文活動“帶頭人”及時溝通。作品制作或?qū)懽麟A段,教師要組織好分組分工,進(jìn)行集體指導(dǎo)和個人指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生活動興趣和鉆研精神。表達(dá)交流階段,由教師主持逐步過渡到學(xué)生主持。學(xué)校要辦語文活動主持人培訓(xùn)班,每個教學(xué)班培養(yǎng)2至3人。總結(jié)講評階段,采取定性講評和定量講評相結(jié)合方法??隙ǔ煽儯赋霾蛔?,以鼓勵表揚為主。引入評比機制,評出一二三等獎;引入學(xué)分機制,獲獎?wù)呖蛇m當(dāng)增加語文學(xué)分1至2分。這樣狠抓語文活動每個階段的過程質(zhì)量,從而達(dá)到語文活動教學(xué)力求實效之目的。
參考文獻(xiàn)
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為營造積極、健康、向上的工作氛圍,激發(fā)酒店廣大員工的活力,凝聚員工的力量更好的服務(wù)于旅游接待工作,經(jīng)研究決定開展“酒店員工健身計劃系列活動”。
一、 活動時間: 2004年12月21日下午13:30分開始(如未結(jié)束再由次日下午13:30分續(xù)賽)
二、 活動項目:活動項目及活動規(guī)則詳見附表,如需安排其他活動項目,職工根據(jù)實際健身需求提出,經(jīng)研究同意后予以實施。
三、 活動范圍:酒店停車場。
四、 參加對象:酒店全體員工(三人為單位)自由組合
五、 組織形式:活動項目以競賽形式隨意組合,小組參加呼啦圈、踢毽子、跳繩三個項目按一輪的比賽成績排定名次。比賽優(yōu)勝者分別給予一定的獎勵。
六、 報名時間:2004年12月17日至21日上午12時
七、 報名地點:人力資源部
八、 內(nèi)部電話:5005
歡迎員工踴躍報名參加
附:
員工健身活動競賽規(guī)則
一、競賽裁判組
總裁判長:
副總裁判長:
裁判員:
跳 繩——
呼啦圈——
踢毽子——
成績統(tǒng)計員:
二、比賽總則
(一)、比賽項目:
呼啦圈、踢毽子、跳繩三個項目;每組每人必須參賽,無特殊原因不得棄權(quán)(如棄權(quán)取消評選三項全能資格)。
(二)、組織形式:
比賽活動項目分類進(jìn)行:呼啦圈、踢毽子、跳繩等三個項目進(jìn)行一輪比賽,按每組比賽平均成績排定名次。
(三)、獎勵方法:
比賽按分設(shè)單項前一名、三項全能前一名,小組前三名各一名。
(四)、賽事安排:
1、裁判員及統(tǒng)計員應(yīng)于比賽日時提前10分鐘到達(dá)賽場;(如有特殊原因無法準(zhǔn)時參加,應(yīng)提前1天告知。)
2、參賽小組根據(jù)賽程安排順序,準(zhǔn)時參賽。如有特殊原因無法準(zhǔn)時參賽須提前1天告知。
3、裁判員負(fù)責(zé)從成績統(tǒng)計員處領(lǐng)取《比賽結(jié)果記錄單》,并于賽后交于成績統(tǒng)計員統(tǒng)一登記,
4、成績統(tǒng)計員負(fù)責(zé)將裁判遞交的每次賽程分?jǐn)?shù)記錄、匯總。
5、人力資源部將比賽結(jié)果公布于公司網(wǎng)及粘貼于員工餐廳。
6、其他:
比賽中的具體情況由每場比賽裁判員負(fù)責(zé)裁定;具體項目技術(shù)問題由總裁判、副總裁判負(fù)責(zé)解釋裁定;本次活動解釋權(quán)交由人力資源部。
三、比賽項目細(xì)則
跳 繩:一分鐘內(nèi)跳繩次數(shù)多者勝出;若加賽,時間為半分鐘。
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一、活動背景:
“慈母手中線,游子身上衣”,母愛永遠(yuǎn)是個溫暖的話題。平時媽媽和長輩們總是不辭辛苦、默默地為我們付出著。母愛,是送給嬰兒甜甜的吻、是清晨路上的幾句叮嚀liuxue86.com、是眼角兩旁的一條皺紋、是秋風(fēng)吹散的一縷白發(fā)……在成長的路上,我們接受了太多的關(guān)愛,作為孩子,當(dāng)你們接受著無私的關(guān)愛時你曾想過為她們做過些什么?
二、活動目的:
三八國際婦女這天,你們是否也想借此機會向關(guān)心你的媽媽、奶奶、外婆、女老師做點什么呢?希望在婦女節(jié)為她們獻(xiàn)上一份最誠摯的愛,送上最特別的節(jié)日祝福。(知道嗎?即使是你做的一件小事或有一點小進(jìn)步都將是長輩們最喜愛的禮物)。
三、活動過程
1、開展“給媽媽寫一封信”或“體驗?zāi)赣H的辛勞”為主題的感恩、孝敬教育活動;
2、自己動手制作一張愛心賀卡,寫上一句最想對媽媽說的話。并在班內(nèi)進(jìn)行展示。
3、開展“四個一”活動。
①跟媽媽說一句感恩的話。
②給媽媽倒一杯貼心的茶。
③幫媽媽做一件力所能及的家務(wù)事。
④為媽媽建一份檔案。(記錄媽媽的生日、星座、愛好、喜歡的食物、了解媽媽的喜好和心愿)
4、同學(xué)們可以根據(jù)自己的實際情況,在設(shè)計一些有創(chuàng)意的活動,到時將評選“最佳創(chuàng)意行動”。
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三八婦女節(jié)是國家法定假日。本次三八婦女節(jié)活動的策劃,是為了豐富本公司(單位)的企業(yè)文化生活,加強員工凝聚力,表達(dá)公司對婦女同仁的關(guān)懷與問候,歡迎各部門積極參與。
一、活動主題
魅力女性,快樂巾幗
二、活動組織與參與
(1)人力資源部組織活動;
(2)全體女性同仁參與。
三、活動項目
(總時間約為2-2.5小時)
活動項目設(shè)置:50m團(tuán)隊接力、夾彈珠、吹乒乓球、單車慢騎、跳繩、跳袋鼠、踢毽子活動項目說明:
1.20m往返跑團(tuán)隊接力――跳袋鼠:大口袋四個,高低以到腰際為佳,參賽隊員把自己裝入袋中,雙手提袋口,在裁判員發(fā)令后以如同袋鼠式跳躍著向終點行進(jìn),20m的路線中往返一次,以最快者為勝。在場內(nèi)20m的范圍內(nèi)設(shè)有兩個標(biāo)志點――起點與中轉(zhuǎn)點,參賽人員在裁判員發(fā)令后以最快的速度出發(fā),繞過標(biāo)志點返回起點,第二名隊員接上以此進(jìn)行到所有隊員接力完成,以最快完成的隊為勝。
2.夾彈珠:在指定的位置放有若干彈珠,在2分鐘內(nèi)看誰用筷子夾取彈珠從原有位置亂紛紛移至指定位置,以轉(zhuǎn)移的最多者為勝。
3.吹乒乓球:工作人員在杯子中盛放不同水,參與人員需從一個方向吹著乒乓球從每個杯子中經(jīng)過并到達(dá)最后一個杯子,以最快到達(dá)的為勝。
4.單車慢騎:在50m的場內(nèi)設(shè)有單車行走標(biāo)志線兩條,在行進(jìn)中單車不可騎出標(biāo)志線外,在規(guī)定的路線中參與隊員以最慢的速度行走完比賽路線,在行走中不可以有腳落在(在活動中可以視情況給予一到兩次的腳著地的機會)。評比以走完規(guī)定路線用時最長者為勝。]
5.跳繩:在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)以一分鐘為記時單位,數(shù)量最多者為勝;花樣跳繩以跳出的花樣多者為勝。
6.踢毽子:在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)以三分鐘為記時單位,數(shù)量最多者為勝。
四、活動獎品設(shè)置
各項目優(yōu)勝者獎品一樣,詳細(xì)如下:
第一名:玉蘭油沐浴露1000毫升一瓶價值約50元;
第二名:十字繡一幅價值約30元;
第三名:汰漬洗衣粉2kg裝價值約18元;
優(yōu)勝獎:高露潔牙刷+牙膏套裝價值約8元;
五、活動時間
3月8日上午9:30-12:00
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活動目標(biāo):
1.讓幼兒知道三月八日是國際婦女節(jié),是媽媽的節(jié)日。
2.會尊敬、關(guān)心媽媽,向媽媽表達(dá)自己的愛。
3.讓大班、學(xué)前班幼兒充分了解媽媽,真正從內(nèi)心感到媽媽對家庭的付出,對自己的關(guān)愛,培養(yǎng)孩子尊敬長輩、關(guān)心他人、熱愛勞動的良好習(xí)慣。
活動一:獻(xiàn)花
3月8日,早送園期間由幼兒代表向女家長獻(xiàn)花并獻(xiàn)上一句祝福的話。
活動二:談話活動
A:介紹三八婦女節(jié):
1.介紹婦女節(jié)的由來
2.3月8日是什么節(jié)日?(婦女節(jié)又稱國際婦女節(jié))
3.婦女節(jié)是誰的節(jié)日?婦女,第一要是女的,第二要是大人,滿足這兩個條件的人就叫婦女。3月8日是婦女節(jié),是媽媽、老師、阿姨、奶奶、外婆的節(jié)日。
4.你身邊有哪些人可以過婦女節(jié)?(媽、姥、奶、姑、姨)
5.媽媽的生日是幾月幾日?
6.媽媽的工作或愛好?
7.媽媽在家都做哪些家務(wù)?為我做了什么?
8.媽媽愛我們,我們用什么行動來表達(dá)對媽媽的愛?(給媽媽捶背、拿拖鞋、為媽媽洗腳。幫媽媽做家務(wù)、自己的事自己做。)
B:教授幼兒為媽媽捶背、捶腿的方法。
C:在媽媽的節(jié)日,你最想對媽媽說的一句話是什么?
練習(xí)說:媽媽我愛你
活動三:
教育活動:送給媽媽的禮物。
制作康乃馨或是項鏈送給媽媽。
活動四:
1.離園:和媽媽擁抱,對媽媽說一聲“我愛媽媽”,送給媽媽禮物。
2.在家:為媽媽捶背、捶腿或按摩五分鐘。
論文關(guān)鍵詞:高校學(xué)生公寓文化活動,項目化管理,實踐研究
高校學(xué)生公寓文化作為校園文化的有機組成部分,是高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要抓手。在高校學(xué)生公寓文化建設(shè)工作中引入項目化管理模式,是遵循大學(xué)生教育規(guī)律和成人成才發(fā)展規(guī)律,進(jìn)一步加強校園文化建設(shè),創(chuàng)新學(xué)生公寓文化活動方式,培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力,增強校園文化教育工作實效的有意義探索。
一、高校學(xué)生公寓文化活動項目化管理的內(nèi)涵及意義
1.1項目管理的內(nèi)涵
項目通常是指為完成某一獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)構(gòu)而進(jìn)行的一次性努力,是一個動態(tài)的概念,項目側(cè)重于過程。一個項目通常包括三個因素:確定的目標(biāo)、明確的開始與結(jié)束時間、既定的預(yù)算。
項目管理是近年來新興的一門科學(xué),是以項目為對象的科學(xué)管理方式。它以系統(tǒng)論為指導(dǎo),以現(xiàn)代先進(jìn)的管理理論和方法為基礎(chǔ),通過特有的組織形式,實現(xiàn)項目全過程的總和動態(tài)管理,從而有效完成項目任務(wù)。①項目管理對項目進(jìn)行組織管理,可以更好地解決項目開展過程中所遇到的各種問題或困難,最大程度地優(yōu)化所需資源配置,做到項目在特定的范圍、有限的時間、預(yù)定的成本及質(zhì)量之間的相對平衡。
1.2高校學(xué)生公寓文化活動項目化管理的內(nèi)涵
高校學(xué)生公寓文化是指以學(xué)生公寓為主要載體,形成、體現(xiàn)和傳播各種文化現(xiàn)象的總和,伴隨大學(xué)生思想、認(rèn)知、性格、追求的不斷碰撞、磨合直至互相融合,最終形成極富凝聚力的文化氛圍。②高校學(xué)生公寓文化活動是依托學(xué)生公寓這一載體,有目的、有計劃、有步驟地組織大學(xué)生參加的一次性活動,具有很強的目的性、起止時間明確、參與對象明確、活動預(yù)算簡單等特點。
高校學(xué)生公寓文化活動項目化管理是指將高校學(xué)生公寓文化的各項具體活動視為一個個項目,運用項目管理的理論、方法,對具體活動摘要求,實施目標(biāo)化管理,建立文化活動時間安排表,堅持學(xué)生主體性原則,采取招投標(biāo)制度進(jìn)行立項操作,通過公平競爭、公開評審,采取項目負(fù)責(zé)人制度,做到目標(biāo)到位、責(zé)任到人。
1.3高校學(xué)生公寓文化活動項目化管理的意義
將項目管理引入高校學(xué)生公寓文化活動管理,有利于優(yōu)化學(xué)生公寓文化活動的管理,充分調(diào)動大學(xué)生組織和參與文化活動的積極性和主動性,使校園文化真正地走到大學(xué)生生活中去,增強校園文化對大學(xué)生思想、行為、人格發(fā)展等方面的影響,進(jìn)一步培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),營造和諧的、可持續(xù)發(fā)展的校園文化氛圍。
近幾年來,莆田學(xué)院在學(xué)生公寓文化活動中也嘗試實施項目化管理模式教育管理論文,如每年一屆學(xué)生公寓文化節(jié)就是在學(xué)生公寓文化建設(shè)工作中運用項目化管理的成功案例。通過組織“好學(xué)風(fēng)”優(yōu)秀宿舍評選大賽、“宿舍文化風(fēng)尚大賽”、“寢室舍標(biāo)設(shè)計大賽”、“安全知識知多少”之社區(qū)安全教育主題海報設(shè)計大賽、“迎奧運、樹新風(fēng)”之社區(qū)文明標(biāo)語征集大賽、“節(jié)約我先行”之社區(qū)節(jié)能宿舍評選大賽等活動,運用項目管理的目標(biāo)導(dǎo)向、過程控制、團(tuán)隊激勵、績效評估等專業(yè)理論,充分利用人、財、物等方面的資源,做到責(zé)任到人、??顚S茫岣吡斯ぷ餍?,增強了校園文化建設(shè)實效,取得了良好的教育效果。
二、高校學(xué)生公寓文化活動項目化管理的流程
2.1醞釀準(zhǔn)備階段
在學(xué)生公寓文化活動中引入項目化管理模式,首先,需要明確目標(biāo)。學(xué)生公寓文化活動的開展作為在校大學(xué)生文化素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,由學(xué)生工作處負(fù)責(zé)牽頭組織實施,專家組經(jīng)過調(diào)研,根據(jù)學(xué)校實際情況提出總體構(gòu)想,明確教育總體目標(biāo),確立正確導(dǎo)向。其次,進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)分解。對學(xué)生公寓文化建設(shè)任務(wù)進(jìn)行分析研究,進(jìn)一步選擇適合項目化管理的任務(wù),確定公寓文化活動項目的目標(biāo)和具體要求,制定并公布學(xué)生公寓文化活動項目的申報指南,面向全校師生公開征集公寓文化活動方案,營造“人人可以申報,人人可以參與”的氛圍。。
2.2項目申報與審批
在立項通知公布之后,申報活動的學(xué)生團(tuán)體必須在了解學(xué)校的情況以及學(xué)生公寓文化活動各項具體規(guī)定的基礎(chǔ)上,深入調(diào)查學(xué)生的活動意向和需求、活動場地情況,并對活動的開展時間、地點、規(guī)模、主題、內(nèi)容、形式作出詳細(xì)的計劃或?qū)嵤┓桨?,在充分論證之后向?qū)W生工作處投遞活動計劃書,參與項目申報?;顒佑媱潟汅w現(xiàn)時代特色,能反映當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌,對廣大學(xué)生具有吸引力,并具有較強的操作性和一定的校園影響力。
在審批環(huán)節(jié)中,由學(xué)生工作處統(tǒng)一組織活動立項評審,對所有活動項目計劃書的可行性、影響力、內(nèi)容、活動形式、安全應(yīng)急預(yù)案等方面進(jìn)行全面審核,保證審批過程的“公開、公正、公平”,擇優(yōu)立項。
2.3項目實施與監(jiān)控
項目實施與監(jiān)控是學(xué)生公寓文化活動項目化管理的主體部分論文參考文獻(xiàn)格式。通過審核的立項活動項目,由學(xué)生工作處與活動主要負(fù)責(zé)人簽訂《學(xué)生公寓文化活動立項協(xié)議書》,以協(xié)議書的方式確保活動任務(wù)的正常開展和配套經(jīng)費的及時落實。學(xué)生公寓文化活動立項的計劃書不得擅自改變,在活動的實施階段,學(xué)生工作處組織立項活動督查小組對活動項目的開展情況進(jìn)行不定期抽查及督導(dǎo),檢查活動項目主要負(fù)責(zé)人及活動組織者是否按照計劃開展活動,活動進(jìn)度是否符合計劃的要求,活動經(jīng)費是否合理使用。學(xué)生工作處對活動項目進(jìn)行中期評測,如發(fā)現(xiàn)活動項目負(fù)責(zé)人未按計劃開展活動,或是活動方案執(zhí)行難度大,或是活動經(jīng)費不合理使用,則可以中指活動項目的實施,停止撥款、撤銷立項的處理,做到盡量避免資源的不必要浪費。
2.4項目驗收與評價
學(xué)生公寓文化活動項目化管理與傳統(tǒng)活動管理方式的最重要區(qū)別之處就在于活動項目的驗收與評價環(huán)節(jié)。在學(xué)生公寓文化活動項目運行結(jié)束之后,活動項目負(fù)責(zé)人應(yīng)做好活動項目的工作總結(jié),全面總結(jié)出活動的成功之處以及存在的不足之處,并向?qū)W生工作處提交文本材、圖片、DV等多種形式的資料,積極配合學(xué)生工作處進(jìn)行活動項目的審核與驗收工作。學(xué)生工作處組織驗收專家組對活動項目進(jìn)行全面的、最終的評審和反饋,根據(jù)活動項目的開展情況、成效、影響力等,評選出學(xué)生公寓文化活動的精品項目、優(yōu)秀項目、合格項目以及不合格項目;同時對活動項目主要負(fù)責(zé)人的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價,評價結(jié)果作為下次該負(fù)責(zé)人或團(tuán)體申報立項的參考指標(biāo)。
項目驗收結(jié)束后,學(xué)生工作處要做出公正的評價,及時兌現(xiàn)獎勵和處罰,及時表揚和獎勵開展得好的活動項目;批評不合格項目的負(fù)責(zé)人及申報團(tuán)隊。活動項目運行過程中的好經(jīng)驗、好做法要及時總結(jié)推廣、宣傳,可在校內(nèi)媒體中開辟學(xué)生公寓文化活動專欄,廣泛交流活動項目開展的經(jīng)驗,也可對成功的活動項目進(jìn)行深入分析,進(jìn)一步推動學(xué)生公寓文化建設(shè)工作的可持續(xù)發(fā)展。
三、高校學(xué)生公寓文化活動項目化管理過程中應(yīng)把握的原則
3.1堅持資源整合原則
學(xué)生公寓文化活動開展過程中,常常出現(xiàn)部門之間、院系之間各自規(guī)劃,各行其事,未能形成有效的“齊抓共管”的局面,資源整合也無法得到實現(xiàn)。在有限的資源得不到統(tǒng)一規(guī)劃的情況下,學(xué)生公寓文化活動的重復(fù)現(xiàn)象就不可避免地存在著。項目管理的目標(biāo)是最大限度地利用組織內(nèi)外的各種資源,優(yōu)化工作流程,化解項目矛盾與沖突,提高項目資源利用效率。③學(xué)生公寓文化活動項目化管理過程中,應(yīng)根據(jù)學(xué)校實際情況,深入調(diào)研,精心規(guī)劃,圍繞大學(xué)生的成人成才需要科學(xué)設(shè)置學(xué)生公寓文化建設(shè)總目標(biāo),完善學(xué)生公寓文化活動具體項目的申報指南,嚴(yán)把活動立項審批關(guān),對申報的同類相似的活動項目,采取合并立項的方法,倡導(dǎo)競爭與合作,避免學(xué)生公寓文化活動重復(fù)開展的情況出現(xiàn)教育管理論文,有效地整合資源,以最低的成本去達(dá)到最好的效果。
3.2堅持強化負(fù)責(zé)人責(zé)任原則
立項項目的實施與管理過程中能否按計劃開展,人力物力是否到位、經(jīng)費是否合理使用,這些都與項目負(fù)責(zé)人的工作是緊密相連的。活動項目通過立項之后,倘若項目管理部門放開初期管理,項目負(fù)責(zé)人責(zé)任心不夠,待到活動中后期才開始管理,則會延誤了活動項目實施的最佳時機,活動效果可想而知。在學(xué)生公寓文化活動項目化管理過程中,如何提高活動的效果和影響力?如何變活動項目負(fù)責(zé)人的被動管理為積極管理?總的來說,只有堅持強化負(fù)責(zé)人責(zé)任原則,加強負(fù)責(zé)人的項目管理技能和經(jīng)驗培訓(xùn),結(jié)合往屆優(yōu)秀項目案例,培養(yǎng)負(fù)責(zé)人項目管理所需要的策劃、組織、公關(guān)等方面的能力,強調(diào)負(fù)責(zé)人在項目實施過程中的重要性,宣傳學(xué)生公寓文化活動項目管理的規(guī)則和實施辦法,以及項目成果的鑒定辦法和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過強化項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識,促使項目負(fù)責(zé)人在通過立項審批時,能夠明確其工作職責(zé),能按照學(xué)生公寓文化活動項目管理的具體要求,及時著手開展工作,如進(jìn)行活動人員安排、進(jìn)行活動的前期宣傳、協(xié)調(diào)解決活動場地的使用問題、合理安排經(jīng)費預(yù)算等等。在項目的實施與監(jiān)控環(huán)節(jié),通過立項活動督查小組的不定期抽查與督導(dǎo),項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識、全局意識、進(jìn)度意識會得到不斷的提高與加強,有利于項目負(fù)責(zé)人有效地、保質(zhì)保量地開展活動。
3.3堅持過程監(jiān)督原則
在活動項目化管理過程中,監(jiān)督是項目目標(biāo)順利實現(xiàn)的重要保障。實施學(xué)生公寓文化活動項目化管理過程中,應(yīng)堅持過程監(jiān)督原則。學(xué)生公寓文化立項活動中的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)給予重視和監(jiān)督,任何一個環(huán)節(jié)的完成情況都可能影響到其他環(huán)節(jié)的完成,進(jìn)而導(dǎo)致整個活動項目無法按時保質(zhì)完成。項目管理部門應(yīng)定期或不定期地對所有立項活動項目的實施情況進(jìn)行抽查和督導(dǎo),與活動項目團(tuán)隊進(jìn)行有效溝通,直觀了解項目的實施情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出建議意見,協(xié)助解決問題。
項目管理應(yīng)用到高校學(xué)生公寓文化活動的管理中,實現(xiàn)了學(xué)生公寓文化活動管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,對校園文化的可持續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義。通過學(xué)生公寓文化活動項目的具體實踐,搭建大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的工作平臺,激發(fā)大學(xué)生參與文化活動的積極性、主動性,發(fā)揮大學(xué)生的聰明才智,對培養(yǎng)大學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力以及培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)隊精神有著積極的作用。
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[關(guān)鍵詞]圖書館讀者活動;項目管理;方式;經(jīng)驗
1前言
社會文化體制的逐步完善和文化資源的極大豐富,尤其是社會公眾對于文化需求種類的多樣化和質(zhì)量的精品化,使得目前的圖書館特別是公共圖書館呈現(xiàn)出多樣化、品牌化、規(guī)模化的發(fā)展態(tài)勢[1]。圖書館積極研究讀者活動規(guī)律,有利于組織、管理好讀者活動,有利于滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。圖書館在公共文化服務(wù)體系當(dāng)中占有非常重要的地位,它不僅可以豐富人民群眾的精神文化生活,還可以在提高人民群眾科學(xué)文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)以及保障人民群眾基本文化需求方面發(fā)揮重要作用。管理方法、資金、內(nèi)容、形式等是組織和管理讀者活動的關(guān)鍵因素,抓住這些關(guān)鍵因素就能實現(xiàn)項目管理方式在組織圖書館讀者活動中的巧妙運用。
2項目管理內(nèi)涵分析和應(yīng)用情況概述
2.1 項目管理的內(nèi)涵
所謂“項目”,是指為了創(chuàng)造特定的服務(wù)或者特定的產(chǎn)品而產(chǎn)生的一項有時限的任務(wù)。[2]項目管理,主要是指運用各種相關(guān)知識、技能、方法與工具等,為滿足對項目的要求與期望,所開展的各種計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的活動。項目管理不可避免地需要對相關(guān)因素進(jìn)行分析、研究,并制定出相關(guān)應(yīng)對策略。 [3]
2.2 應(yīng)用情況概述
項目管理不僅擁有悠久的發(fā)展歷史,而且自身具備一個完整、龐大、系統(tǒng)的理論體系。人類社會歷來重視管理,管理基本上伴隨著人類的文明發(fā)展史。今天,項目管理已經(jīng)被應(yīng)用到很多領(lǐng)域當(dāng)中,尤其工業(yè)、商業(yè)、金融、工程、文化等領(lǐng)域。
在文化領(lǐng)域中,文化項目管理已經(jīng)成為進(jìn)行文化管理和文化繁榮的重要手段。我們通常所說的文化項目主要是指文化服務(wù)項目和大型文化活動。圖書館讀者活動不同于一般的商業(yè)文化活動,它更多的是追求通過舉辦活動獲得一種良好的社會效應(yīng)和文化影響,具有典型的公益性特征。將項目管理的相關(guān)理論和工具應(yīng)用于組織圖書館讀者活動當(dāng)中,需要對讀者需求、社會需求進(jìn)行充分地挖掘,而挖掘的基礎(chǔ)主要是社會人才資源、社會信息資源以及文獻(xiàn)信息資源的整合與研究,同時需要實現(xiàn)共享文化成果、傳播知識的活動目標(biāo)。此外,需要注意的是,廣大讀者是圖書館讀者活動的主體,因此如何有效地調(diào)動廣大讀者的熱情和積極性便成為了活動是否舉辦成功的重要標(biāo)準(zhǔn)[4]。本文特以廣西壯族自治區(qū)圖書館(以下簡稱“我館”)舉辦的“八桂講壇”講座活動為例,具體闡述項目管理在組織圖書館讀者活動中的應(yīng)用。
3項目管理組織圖書館讀者活動的應(yīng)用
3.1 “八桂講壇”講座活動背景概述
我館為了拓展和延伸圖書館服務(wù)方式,進(jìn)一步提高圖書館的文化服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,滿足廣大讀者日益增長的文化需求,實現(xiàn)文化強區(qū)目標(biāo),特于2006年6月啟動了“八桂講壇”這一文化項目。為了辦好這一項目,最大限度地發(fā)揮圖書館的價值和積極作用,特將項目管理的相關(guān)理念和方法應(yīng)用于該文化項目當(dāng)中。實踐證明,這種做法取得了良好的社會成效。
3.2 項目管理的實際應(yīng)用
(1)項目啟動。成立“八桂講壇”領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)決策有關(guān)“八桂講壇”整體發(fā)展的重大事項,如策劃方案、人員調(diào)配等;監(jiān)督、審核、評價“八桂講壇”的整體發(fā)展?fàn)顩r;確立項目總負(fù)責(zé)人,明確成員分工。項目負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)落實“八桂講壇”策劃方案、審議分項方案、組建團(tuán)隊、籌措資金、監(jiān)督控制項目的實施。
(2)項目計劃?!鞍斯鹬v壇”在以往圖書館講座的基礎(chǔ)上,重新進(jìn)行了策劃和整合,是一個以豐富服務(wù)內(nèi)容、營造良好學(xué)習(xí)氛圍為目的的公益性講座活動?;顒邮冀K面向社會、面向公眾,以滿足讀者需求、貼近生活、講究實際為原則,推出三個主題系列:“美好生活”“熱點關(guān)注”和“廣西文化”。這三個系列形成了“八桂講壇”的內(nèi)容架構(gòu)?!懊篮蒙睢毕盗嗅槍θ罕姷纳顭狳c,內(nèi)容包括時尚潮流、健康消費、養(yǎng)生保健、投資理財?shù)龋I(lǐng)公眾緊隨時代節(jié)拍,感受進(jìn)步律動,提高生活質(zhì)量;“熱點關(guān)注”系列針對百姓關(guān)心的話題,緊扣時代熱點,通過理性分析、客觀評論,為聽眾讀者釋疑解惑,開闊視野;“廣西文化”系列講座的內(nèi)容涉及廣西民族精神、廣西戲劇、廣西藝術(shù)、廣西文學(xué)等,通過本土品牌宣傳、原創(chuàng)成果展示、名人名家介紹,增強公眾對廣西民族、文化的進(jìn)一步認(rèn)識。
(3)項目管理。1)團(tuán)隊合作。引進(jìn)“團(tuán)隊管理”模式。在“八桂講壇”的組織管理中,弱化部門概念,突出團(tuán)隊合作。在“八桂講壇”領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)每期講座主題,集結(jié)組成項目活動小組,負(fù)責(zé)項目計劃和落實。2)項目調(diào)控。項目運作過程中,項目負(fù)責(zé)人要對項目經(jīng)費、項目運作、人員狀況等進(jìn)行有效控制,根據(jù)項目的運作情況,及時改變思路、調(diào)整策略,確?!鞍斯鹬v壇”活動的可持續(xù)發(fā)展。3)后期總結(jié)。每期講座完成后,都要對講座專家授課情況、聽眾人數(shù)與反饋意見等進(jìn)行小結(jié)、評定,整理材料入檔。每年對“八桂講壇”的整體運作情況都進(jìn)行全面的總結(jié),并以2~3年為限,將舉辦過的講座內(nèi)容編印成冊。
3.3 項目運作成效
(1)深入挖掘廣西本土的民族文化資源,突出地域特色文化,體現(xiàn)民族特色。廣西是一個少數(shù)民族地區(qū),文化底蘊深厚,民族傳統(tǒng)文化資源豐富,通過圍繞民族文化開展講座活動,可以使讀者聽眾進(jìn)一步地了解與認(rèn)識廣西本土的民族文化,實現(xiàn)保護(hù)與傳承廣西優(yōu)秀民族文化的目的,比如廣西著名藝術(shù)家龍杰鋒主講的《歌舞劇〈劉三姐〉創(chuàng)作及賞析》,介紹了歌舞劇劉三姐的創(chuàng)作經(jīng)歷及取得的成就;廣西文藝家梁中驥主講的《一方山水一方戲》談及廣西桂劇的興與衰;廣西文化名人潘其旭主講的《壯族文化特性解讀》闡述了廣西壯族傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和生活模式,剖析壯族文化中的獨特歌圩文化;廣西名壯醫(yī)黃瑾明主講的《壯族奇葩——壯醫(yī)藥》展示了壯醫(yī)藥的特色診療技法。
(2)努力打造精品講座。嚴(yán)格把控活動質(zhì)量,對每一期講座的細(xì)節(jié)都進(jìn)行精雕細(xì)琢,以建設(shè)精品講座作為此項目的目標(biāo)。精挑細(xì)選主講嘉賓,這些嘉賓均為廣西區(qū)內(nèi)外有成就的名家、學(xué)者,保證講座具有較高的可聽性與權(quán)威性;根據(jù)實際情況,采用講、演、展等多種形式,直觀,新穎,比如講座《穿越時空的承諾:音樂劇〈桂花雨〉賞析》中,除了介紹該劇的創(chuàng)作歷程與成就,還邀請了主要演員在講座現(xiàn)場進(jìn)行了面對面地訪談,并在講座現(xiàn)場表演了該劇片段。
(3)突出廣西區(qū)位優(yōu)勢。南寧成為中國—東盟博覽會的永久舉辦城市,中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)在廣西成立,這都給廣西帶來了巨大的機遇與挑戰(zhàn)。“八桂講壇”充分利用廣西的區(qū)位優(yōu)勢,舉辦區(qū)域性的經(jīng)濟(jì)、政治等熱點主題講座。如邀請越南國家圖書館副館長潘氏金蓉女士做“中國—東盟文獻(xiàn)合作的新機遇”的主題演講;邀請馬來西亞駐廣州總領(lǐng)事館馬來西亞旅游局華南區(qū)旅游推廣部經(jīng)理謝玉勤,以視頻、圖片、音樂等方式為大家全景式介紹《馬來西亞:亞洲魅力所在——馬來西亞的文化和旅游》。
(4)資金籌措到位。圖書館維持講座活動正常運行的資金基本上來自政府的財政撥款,因此,解決活動經(jīng)費問題是順利舉辦該活動的關(guān)鍵,必須多渠道、多途徑籌措活動資金。我館的具體做法為:1)將該活動定性為公益性講座,爭取有關(guān)部門最大程度上的資金支持。2)主動尋求合作伙伴,爭取高校、企事業(yè)等單位的支持,與他們簽訂長期共同舉辦講座的協(xié)議,資源互補,以求雙贏。到目前為止,已經(jīng)與廣西—中國東盟文化研究會、廣西民間文藝家協(xié)會、南寧市企業(yè)家協(xié)會等多家單位簽訂長期共同舉辦講座的協(xié)議。3)與出版社合作,由出版社邀請作者到“八桂講壇”進(jìn)行講座及新書簽售儀式。4)與電臺合作,由電臺邀請著名歌唱家來“八桂講壇”進(jìn)行講座、現(xiàn)場演唱與CD簽售等。5)運用多種傳播媒介做好宣傳工作。通過電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視臺、電子屏幕、手機短信等信息,鼓勵聽眾讀者積極參加活動。現(xiàn)在廣西電臺、廣西新聞網(wǎng)、廣西時空網(wǎng)已經(jīng)成為“八桂講壇”的長期支持單位。6)及時整理每一期講座的材料。在每年年終時,組織成員交流對講座活動的想法, 提出改進(jìn)的具體建議,形成全面、詳細(xì)的書面總結(jié),并做成文檔留存。依據(jù)講座內(nèi)容,現(xiàn)在已經(jīng)出版《八桂講壇錄》第一、第二冊,近期將出版第三冊。2011年“八桂講壇”榮獲自治區(qū)黨委宣傳部頒發(fā)的“首屆廣西全民讀書活動優(yōu)秀項目獎”。
4結(jié)語
圖書館的讀者服務(wù)活動追求的是社會效益,屬于公益性文化服務(wù)項目。讀者活動項目的管理就是確保策劃方案有效落實的方法和手段?,F(xiàn)代文化活動項目是多學(xué)科、多領(lǐng)域知識的交叉與融合。就“八桂講壇”的運作而言,運用了策劃學(xué)、營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)、市場學(xué)、心理學(xué)等多個學(xué)科的方法和手段,涉及文化、歷史、地理、文學(xué)等多個領(lǐng)域??梢?,要成功運作一個文化活動項目,需要匯集各類人才,整合多種資源,團(tuán)結(jié)各方力量,揚長避短,有效合作。
很多圖書館基本上沿用金字塔式的管理方式, 往往只體現(xiàn)了管理者個人意志,而被領(lǐng)導(dǎo)者只能被動消極地接受,這種低效的管理運作模式已經(jīng)不適應(yīng)圖書館讀者活動的時代要求[5]。在項目管理中, 每個項目無論大小, 都應(yīng)依賴一整套科學(xué)的知識體系和管理方法來開展,這樣才能夠充分鍛煉和培養(yǎng)管理人員。改變傳統(tǒng)的思維方式,引入新的管理機制,創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式,達(dá)到優(yōu)化調(diào)配、規(guī)范管理的目的,才能確保圖書館的讀者活動項目高質(zhì)量地實施。因此,學(xué)習(xí)和應(yīng)用項目管理理論對推動圖書館讀者活動的開展具有積極意義。
圖書館的許多讀者活動具有一定的相似性,如展覽、讀書活動、服務(wù)宣傳周活動、社區(qū)服務(wù)活動等,都可以作為一個個項目,利用項目管理的嚴(yán)密、規(guī)范等特點,運用項目管理的相關(guān)知識和方法,使之能夠順利地開展。
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[關(guān)鍵詞]評估 博物館教育
一、博物館教育的重要性
國際博協(xié)(ICOM)對博物館教育的描述是:“博物館應(yīng)該抓住一切機會發(fā)展其作為教育資源為各階層人群服務(wù)的職能;……博物館的一個重要職能就是吸引更多來自于各個階層、不同社區(qū)、地區(qū)、以及團(tuán)體的目標(biāo)觀眾,并應(yīng)該為一般社區(qū)、特殊人群及團(tuán)體提供機會,支持其特殊的目標(biāo)和政策?!盵1]2015年2月9日,博物館行業(yè)的首個全國性法規(guī)《博物館條例》正式對外公布,里面規(guī)定了有關(guān)博物館運行、管理及提供服務(wù)的各項內(nèi)容,當(dāng)中明確指明了今后博物館要根據(jù)自身特點、條件,運用現(xiàn)代信息技術(shù),開展形式多樣、生動活潑的社會教育和服務(wù)活動。在博物館不斷發(fā)展與成熟的過程中,博物館的教育功能越來越受到重視。各地博物館都在緊鑼密鼓地開展各式各樣的展覽及豐富多彩的教育活動,博物館的展覽、教育活動和參觀人數(shù)都在逐步攀升。
二、博物館教育評估的概念
凱瑟琳?麥克萊恩在《為民眾規(guī)劃博物館展覽》一書中,將評估定義為,仔細(xì)評價和研究,以確定對象的可行性和有效性。[2]在博物館中,評估就是系統(tǒng)收集,科學(xué)詮釋關(guān)于展覽或公眾教育活動的效果及其影響力等信息,以便博物館揚長避短,科學(xué)履行博物館教育職責(zé)。
根據(jù)實施主體的不同,評估可以分為內(nèi)部評估和外部評估兩種類型。內(nèi)部評估是指由博物館內(nèi)部對本館教育進(jìn)行的自我評估,多由本館教育部門或者相關(guān)評估人員實施。外部評估是指館外與博物館教育工作有關(guān)的機構(gòu)或人群對博物館教育進(jìn)行的評估,他們可能是博物館上級主管部門、相關(guān)的專家學(xué)者等。根據(jù)評估客體的不同,評估可以分為對人的評估和對項目的評估。對人的評估包括對展覽的策展人或者教育項目的實施者進(jìn)行的評估。對項目的評估,包括了各類活動項目或展覽。其中對于博物館工作人員的評估,包括對其職業(yè)操守、專業(yè)技能等方面進(jìn)行評估,與博物館人力資源管理工作有所交叉。因此,本文主要站在博物館教育部門的角度,側(cè)重探討內(nèi)部評估對博物館教育的重要意義及評估內(nèi)容等相關(guān)問題。
三、國內(nèi)外教育評估的現(xiàn)狀及教育評估的重要意義
目前國內(nèi)博物館對教育的重視,主要體現(xiàn)在策劃、宣傳和組織展覽及教育活動方面。博物館教育的內(nèi)部評估并沒有得到應(yīng)有的重視。博物館方面往往在舉辦完活動項目或展覽以后,立刻將人力、物力匆匆投入到了下一個展覽或者活動當(dāng)中,忽略對于評估的成本投入??茖W(xué)的內(nèi)部評估要求博物館評估人員具備專業(yè)評估知識和技能,許多博物館員工現(xiàn)有的專業(yè)知識并不足以應(yīng)對評估工作的需求。鑒于博物館對于評估的重要性的認(rèn)識不足,活動開展緊湊、缺乏人力等多重因素影響,國內(nèi)博物館并沒有形成評估的習(xí)慣和氛圍。許多博物館僅在對外參評時才會積極主動應(yīng)對??茖W(xué)有效的評估能夠加強博物館對于自身教育活動的認(rèn)識,促進(jìn)博物館推行教育職責(zé),對推進(jìn)博物館文化教育有著科學(xué)的指導(dǎo)意義。
事實上,西方許多國家就非常重視評估的重要作用,不僅許多西方博物館將評估作為自身教育工作的一部分,而且要求博物館公開評估結(jié)果,共享評估經(jīng)驗。倫敦博物館團(tuán)體、英國觀眾協(xié)會、英國國家博物館館長委員會已于2012年年底聯(lián)合發(fā)起了“分享評估”活動,號召英國博物館界同行通過博客的形式分享各館評估、觀眾調(diào)查及相關(guān)研究項目中的經(jīng)驗和結(jié)論,共同探討博物館評估的價值與挑戰(zhàn)。[3]
博物館內(nèi)部評估為博物館教育帶來最直接的益處就是可以協(xié)助博物館分析、總結(jié)展覽或教育活動的效果如何,規(guī)范、引導(dǎo)和推進(jìn)博物館教育工作的開展,并為以后開展教育活動提供科學(xué)的指導(dǎo),以便發(fā)揮本館的教育優(yōu)勢,改善以往的不足之處,揚長避短。此外,科學(xué)的評估還便于博物館進(jìn)行資源的優(yōu)化配置,在有限的博物館資源中,選擇、開展最有效的博物館教育,指導(dǎo)博物館創(chuàng)建自己的品牌活動,建立適合自己的教育模式,推進(jìn)博物館建設(shè)。如果博物館教育者只是埋頭策劃展覽、活動,或者僅僅按照自己的想法,甚至機械的復(fù)制他人的展覽或活動創(chuàng)意,而沒有對展覽、活動的效果、執(zhí)行情況進(jìn)行評詁,則仍算不上履行了博物館教育的職責(zé)。
四、教育評估的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容
每項博物館教育評估要根據(jù)具體的問題而擬定評估方案,然而有一些基本內(nèi)容對于如何進(jìn)行評估是具有普遍適用性和指導(dǎo)意義的,針對博物館展覽與教育活動的區(qū)別,進(jìn)行博物館教育評估可以從幾個方面開展:
針對博物館展覽評估,美國富蘭克林學(xué)會科學(xué)博物館的研究人員曾提出如下五個方面的評估標(biāo)準(zhǔn):第一,通過分析參觀展覽的觀眾構(gòu)成,評測展覽的主題策劃是否對觀眾具有吸引力;第二,通過調(diào)查觀眾在展廳內(nèi)的逗留時間,評測展覽內(nèi)容對觀眾是否具有持久的影響力;第三,通過觀察觀眾對于互動型展示裝置的操作情況,評測這些裝置的效果;第四,通過檢測觀眾的學(xué)習(xí)成果,評測展覽是否向觀眾傳達(dá)了預(yù)期的教育信息,這是評估一個展覽是否成功的最重要的標(biāo)準(zhǔn);第五,評估觀眾對于展覽的滿意度,即除了從展覽中學(xué)到知識外,要評測觀眾是否喜歡這個展覽。[4]
博物館教育活動的形式是多種多樣的,包括講解、講座、沙龍、研討會、手工活動、藝術(shù)創(chuàng)作、野外考察、各類劇場(木偶劇、戲?。⒏傎惖刃问?。針對教育活動,博物館可以從以下幾個方面進(jìn)行評估:
(一)教育項目的前期是否準(zhǔn)備充分。俗話說,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。教育項目的前期準(zhǔn)備十分重要,主要包括教育項目方案的策劃,活動的前期籌備等。例如:教育項目的教育目標(biāo)、活動對象、活動場地、活動時間的設(shè)置是否合理;教育策劃有沒有突出本館的特色,有沒有配合本館的文物、展覽資源或者研究成果,是否符合本館的文化規(guī)劃,有沒有創(chuàng)新和特色;活動流程和工作人員的安排是否合理;所需物資是否準(zhǔn)備充分,相關(guān)設(shè)備有沒有提前調(diào)試好;有沒有備選方案以應(yīng)對各種突況等等。
(二)活動項目的宣傳效果如何。宣傳工作是教育項目不可或缺的一部分,做好宣傳工作能夠讓公眾了解博物館,參與博物館開展的教育活動項目。項目活動的宣傳根據(jù)時間的先后可以劃分為前期宣傳、活動中期宣傳及活動后續(xù)宣傳三種類型。在評估活動宣傳效果時,可以根據(jù)活動的宣傳周期,活動的宣傳途徑、輻射的范圍,以及宣傳的內(nèi)容和形式設(shè)計等方面進(jìn)行評估。例如:宣傳是否起到了吸引目標(biāo)觀眾參與活動的作用;能否達(dá)到為博物館培養(yǎng)潛在觀眾的目的;宣傳內(nèi)容是否清晰、簡潔、明了。有的博物館項目為了讓觀眾感受到活動的高雅或標(biāo)新立異,活動名稱或者活動文案過于抽象、文藝,觀眾閱讀后依然不能明白活動的形式和內(nèi)容,結(jié)果反而沒能起到應(yīng)有的宣傳效果。
(三)觀眾的體驗如何。觀眾的體驗和滿意度是評估博物館教育工作成效的最重要的標(biāo)尺,無論展覽還是教育活動都十分重視觀眾的體驗效果。例如:教育活動是否具有趣味性,能否吸引觀眾;是否根據(jù)活動對象的經(jīng)驗、知識、能力等特點,策劃適合他們參與的活動;活動參與人數(shù)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),如果沒有,是什么原因,是活動日期安排的問題還是宣傳問題或者別的特殊原因;活動結(jié)束后,觀眾是否滿意;通過參與該教育活動是否培養(yǎng)了觀眾對博物館的感情,令觀眾繼續(xù)關(guān)注博物館,并在今后繼續(xù)參與更多的博物館展覽或項目中來。此外,還應(yīng)該評估活動的開展除了滿足了活動的目標(biāo)觀眾,有沒有為其他參觀博物館的觀眾帶來不便等等。
(四)活動的教育目的有沒有實現(xiàn)。雖然博物館的休閑娛樂功能越來越受到大家的關(guān)注,博物館不再是一個古板、高高在上的地方了。只是博物館舉辦教育活動不是為舉辦活動而舉辦活動,也不能為娛樂而娛樂。即便觀眾的體驗非常愉快,得到了休閑與娛樂,但博物館教育活動的最終目的還是要回歸到教育上面來。在活動結(jié)束后,應(yīng)該評估當(dāng)初設(shè)定的教育目標(biāo)是否達(dá)成。
此外,還可以根據(jù)活動的舉行是否流暢,活動的投入與產(chǎn)出的關(guān)系,以及對于與館外其他機構(gòu)進(jìn)行合作時,與合作單位的合作是否愉快,溝通是否及時、暢通、高效等多個方面內(nèi)容進(jìn)行評估。
五、教育評估的方法
進(jìn)行評估的手段有多種多樣,其中主要包括:問卷調(diào)查法、觀察法、訪談法。一、問卷調(diào)查法。問卷調(diào)查法是運用最為廣泛的抽樣調(diào)查方法,其最大的優(yōu)點在于,能夠在較短的時間里高效的獲得大量的數(shù)據(jù)信息,便于定量分析,并且因為保護(hù)填寫人的隱私,能夠得到較為真實的內(nèi)心感受。局限在于,受到填問卷者所處的環(huán)境,當(dāng)時的狀態(tài),以及對于問卷內(nèi)容的理解度等因素的影響,對問卷設(shè)計及投放有嚴(yán)格的要求。二、觀察法。觀察法是觀察者有目的、有計劃地通過觀眾的外部表現(xiàn)了解其心理活動的方法。觀察者用自己的感受也可以借助科學(xué)儀器,在自然狀態(tài)下觀察了解觀眾的行為。[5]觀察法的優(yōu)點是能在極少干預(yù)觀眾的情況下,觀察到觀眾最真實的反應(yīng),但耗時較長,且有時候也會存在誤讀。在對項目的評估中,觀察法不僅可以觀察觀眾,還可以觀察展覽或者教育活動現(xiàn)場的場地、設(shè)施、實施狀況等。三、訪問法。訪問法是通過口頭交談的方式向觀眾了解情況的方法。訪問法的優(yōu)點在于訪問者與被訪問者直接溝通,可以調(diào)查的更為深入,且可以根據(jù)被訪者的實際情況進(jìn)行不同角度有針對性的調(diào)查。訪問者也有機會盡可能詳細(xì)的闡述問題,被訪者也能盡可能清晰的表達(dá)自己的想法。只是這種形式人與人直接接觸的形式相比匿名問卷調(diào)查相對更公開,對被訪者會產(chǎn)生一點的內(nèi)心顧慮,有存在“美化”調(diào)查結(jié)果的可能。進(jìn)行評估的手段各式各樣,且都擁有各自的特點與局限,博物館應(yīng)根據(jù)具體的展覽或教育項目設(shè)計有針對性的評估方案,選擇適合的方式進(jìn)行綜合評估。
結(jié)語
目前國內(nèi)博物館對于教育評估的進(jìn)展較為緩慢,然而博物館教育評估對于博物館總結(jié)自身經(jīng)驗,整合博物館資源,發(fā)揮博物館社會教育工作效能最大化有著重要的作用,僅以此文希望促進(jìn)博物館對教育評估的關(guān)注,提高博物館的評估意識,強化博物館工作人員的評估能力,形成博物館教育評估文化,促進(jìn)博物館社會教育的科學(xué)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]ICOM (International Council of Museums),1990,ICOM Statutes:Code of Professional Ethics, 26.
[2]鄭奕.博物館教育活動研究.復(fù)旦大學(xué)出版,2015:P361;
[3]鄭奕.博物館教育活動研究.復(fù)旦大學(xué)出版社,2015:P363;
[4]孔利寧,彭文.對博物館教育評估的思考.新世紀(jì)博物館的實踐與思考――北京博物館學(xué)會第五屆學(xué)術(shù)會議論文集.2007;