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第1篇：市場調(diào)查計劃書范文

關(guān)鍵詞：團隊組建 項目轉(zhuǎn)化 市場調(diào)查

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.06.032

1 大學生創(chuàng)業(yè)大賽的不足

第一，創(chuàng)業(yè)團隊組建處于自發(fā)狀態(tài)，組合不科學。

在系內(nèi)舉辦的創(chuàng)業(yè)大賽中，創(chuàng)業(yè)團隊基本上都來自同一個專業(yè)甚至一個班；在承辦的校級創(chuàng)業(yè)大賽中，跨專業(yè)、跨系組隊參賽的自發(fā)性報名幾乎沒有，成員專業(yè)知識結(jié)構(gòu)比較單一。這種情況下的團隊組合使得創(chuàng)業(yè)計劃書中在對項目的整體運營的描述不全面，而在團隊成員自身熟悉的領(lǐng)域上占的篇幅過重。例如在電子工程系參加齊魯大學生第二屆、第三屆創(chuàng)業(yè)大賽的團隊中，隊員的專業(yè)分別是電子信息工程、電子產(chǎn)品營銷專業(yè)、應用電子技術(shù)，但都是技術(shù)類專業(yè)，導致項目的闡述偏重于技術(shù)環(huán)節(jié)，對項目實施的其他方面缺乏說明。

第二，項目選擇上感性多于理性，思維過于狹隘，專業(yè)知識與技術(shù)優(yōu)勢不能得到充分發(fā)揮。

通過對參賽項目的分析發(fā)現(xiàn)，服務類項目較多，像“時尚糕點坊”、“大學生自助飾品店”、“酷龍藝術(shù)團隊”、“90休閑吧”等主要集中在手工制作、特色專柜等小型的休閑娛樂項目，這類項目都是一些“小本經(jīng)營”，門檻較低，確實適合在創(chuàng)業(yè)初期選擇，只是不少的參賽項目的目標消費群定位仍然是大學生，說明參賽者還是缺乏社會閱歷與社會實踐，還不能脫離自己熟悉的校園環(huán)境去選擇項目，對市場經(jīng)濟的感知度不夠。選擇創(chuàng)業(yè)項目時，應該從自己熟悉的行業(yè)入手，若是能充分發(fā)揮自身的專業(yè)知識和技術(shù)優(yōu)勢，圍繞專業(yè)知識進行項目轉(zhuǎn)化，更突出了項目的專業(yè)性。

從2010年起，電子系社會實踐部與創(chuàng)新協(xié)會合作，參加齊魯大學生創(chuàng)業(yè)大賽的項目均以電子系參加電子設計大賽的獲獎作品為基礎(chǔ)，進行市場調(diào)查，項目分析；立足于專業(yè)知識，拓展思路，獲得了不錯的成績，也為校園科研成果的轉(zhuǎn)化提供了載體和平臺。

第三，缺乏市場調(diào)查，對競爭對手分析不充分。

只有在充分的進行客戶調(diào)查和競爭者調(diào)查后，才能進行市場機會的量化，做好市場目標和戰(zhàn)略。在參加校內(nèi)創(chuàng)業(yè)計劃大賽的項目中，只有少數(shù)幾個項目附上了市場預測和調(diào)查數(shù)據(jù)。大部分的計劃書中沒有明確替代產(chǎn)品和競爭對手，沒有分析競爭對手，沒有體現(xiàn)出自身的優(yōu)勢和缺陷，可見計劃書中對項目的選擇是帶著主觀隨意性的。

第四，由于缺乏科學有效的指導，創(chuàng)業(yè)計劃書不完善。

由于缺乏專業(yè)教師的指導，許多參賽者僅憑自己的靈感和想法參賽，不知道如何撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書，對項目前期的市場調(diào)查缺乏深入、論證不嚴密，對市場預期把握不夠科學、準確，對項目計劃構(gòu)想不夠細化，對隊伍的管理制度設計上明顯經(jīng)驗不足，在財務分析上過于主觀隨意，總體上來說項目缺乏成熟度和可實施性。

2 完善大學生創(chuàng)業(yè)大賽的建議

第一，培養(yǎng)學生市場意識，引導學生在市場調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)商機。

有了清晰的市場需求和準確的目標顧客群，才有創(chuàng)業(yè)機會。有了創(chuàng)意，需要通過市場調(diào)查，才能充分地分析競爭對手和替代產(chǎn)品，找到自身的優(yōu)勢，劃出競爭空間，尋找合作伙伴，彌補自身的缺陷。通過市場調(diào)查，量化市場機會，確定營銷目標，制定銷售價格。引導學生深入社會，進行充分的客戶調(diào)查和競爭對象的調(diào)查，獲得足夠的信息數(shù)據(jù)，例如客戶數(shù)量及其愿意支付的價格等，在此基礎(chǔ)上有效地預測市場并制定營銷計劃。

第二，組建知識結(jié)構(gòu)完善的創(chuàng)業(yè)團隊是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。

創(chuàng)業(yè)團隊要以項目為載體來組合創(chuàng)業(yè)小組的成員，要打破成員班級、專業(yè)及系的界限，使創(chuàng)業(yè)團隊內(nèi)部知識結(jié)構(gòu)完善。團隊成員要做好專業(yè)技術(shù)、管理、財務、營銷等的合理分工。團隊成員要有學習不止的習慣及快速學習的能力，在現(xiàn)在社會中，技術(shù)與商業(yè)模式更新極快，要不斷地保持學習狀態(tài)，快速地掌握它，利用它。創(chuàng)業(yè)是辛苦的，完成一份完善的創(chuàng)業(yè)計劃的任務也是繁重的，創(chuàng)業(yè)隊員要真誠友善地對待他人，才能在共同努力的過程感到愉快，才能高效地開展工作。

第三，在項目實施上強調(diào)盈利模式的設計與論證。

盈利是生存的根本，項目必須經(jīng)過盈利模式的論證才可以實施。盈利模式的設計是創(chuàng)業(yè)計劃書中十分重要的環(huán)節(jié)。盈利模式設計中要包括銷售價格、預測銷售收入、銷售成本、需要的現(xiàn)金流量等，或者通過詳細的財務報表來說明項目資產(chǎn)負載、營業(yè)收入、利潤分配，通過報表論證盈利的能力。

第四，創(chuàng)業(yè)計劃大賽的改革。比如在賽制安排上，可以降低比賽參與門檻，方便學生參與，擴大影響面；在比賽內(nèi)容上，可以把創(chuàng)業(yè)需要的內(nèi)容細化分割，如技術(shù)應用設計、服務理念創(chuàng)新、市場推廣新意、廣告創(chuàng)意等，最后整合完整的創(chuàng)業(yè)計劃比賽。另外，組建相應的專家評審團，給出專業(yè)指導。通過上述的改革，構(gòu)建完善的大賽平臺，吸引更多的學生參與，更好的發(fā)揮大賽在培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)實踐能力上的積極作用。

第五，引導大學生深入學習國家有關(guān)政策及相關(guān)法律知識，像大學生創(chuàng)業(yè)貸款政策、大學生村官創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策、《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》、《中華人民共和國合伙企業(yè)法》等，培養(yǎng)大學生的社會責任感，提高當代大學生的法律意識與政治覺悟。

第2篇：市場調(diào)查計劃書范文

成功計劃書的四大評定標準

可支持性(充足的理由是什么)

可操作性(如何保證成功)

可贏利性(能否帶來預期的回報)

可持續(xù)性(我們能生存多久)

創(chuàng)業(yè)計劃書六大關(guān)注重點

項目的獨特優(yōu)勢

市場機會與切入點分析

問題及其對策

投入,產(chǎn)出與贏利預測

如何保持可持續(xù)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略

風險應變策略

確立創(chuàng)業(yè)目標應考慮的因素(6M方法)

商品(Merchandise):所要賣的商品與服務最重要的那些利益是什么

市場(Markets):要影響的人們是誰

動機(Motives):他們?yōu)楹我I,或者為何不買

信息(Messages):所傳達的主要想法,信息與態(tài)度是什么

媒介(Media):怎樣才能達到這些潛在顧客

測定(Measurements):以什么準則測定所傳達的成果和所要預期達成的目標

創(chuàng)業(yè)計劃團隊的最佳組合

專業(yè)技術(shù)人員

市場調(diào)查人員

營銷策劃人員

財務分析人員

公關(guān)執(zhí)行人員

創(chuàng)意表述人員

創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作大綱

項目概述

市場分析

定位策略

營銷組合策略

風險應變策略

財務計劃與投資收益分析

附件:1,市場調(diào)查分析報告

2,相關(guān)的企業(yè),產(chǎn)品和市場資料

項目概述

項目提出的背景

項目概念與獨特優(yōu)勢

項目成功的關(guān)鍵要素

資源,能力與競爭實力

資金保證與贏利預測

二,市場分析

市場環(huán)境分析

消費者分析

產(chǎn)品競爭力分析

問題及其對策

(一)市場環(huán)境分析

宏觀環(huán)境分析——PEST模型

行業(yè)環(huán)境分析——波特模型

競爭環(huán)境分析

SWOT綜合分析技術(shù)

宏觀環(huán)境分析——PEST模型

行業(yè)環(huán)境分析——波特模型

競爭環(huán)境分析——市場障礙

直接競爭者分析

間接競爭者分析

競爭環(huán)境分析——市場空檔

競爭分析中優(yōu)劣勢的對比評價項目

競爭環(huán)境分析——市場地位

市場領(lǐng)導者

市場挑戰(zhàn)者

市場追隨者

市場補缺者

SWOT綜合分析技術(shù)

(二)消費者分析

消費者的總體消費態(tài)勢;

現(xiàn)有消費者分析:包括現(xiàn)有消費群體的構(gòu)成,消費行為和態(tài)度,使用習慣,主要問題點和主要機會點;

潛在消費者分析:包括潛在消費者的特性,購買行為和潛在消費者的品牌偏好以及機會點等.

(三)產(chǎn)品競爭力分析

產(chǎn)品特征分析

包括產(chǎn)品的性能,質(zhì)量,價格,材質(zhì),生產(chǎn)工藝,外觀和包裝;與同類產(chǎn)品的比較優(yōu)勢及現(xiàn)處生命階段分析

產(chǎn)品品牌形象分析

包括企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象特性分析和消費對產(chǎn)品形象的認知分析

產(chǎn)品競爭力分析(SWOT分析法)

三,定位策略

戰(zhàn)略定位

市場定位

產(chǎn)品定位

傳播定位

(一)戰(zhàn)略定位

(二)市場定位

目標市場

購買需求與購買習慣都類似的一群人

生活方式相同的一類人群

目標市場的定位方法

將整個市場細分化

確定主要和次要的目標市場

(二)市場定位

將整個市場細分化

地理變量:地區(qū)/城市規(guī)模/人口密度/氣候

人口變量:年齡/性別/家庭規(guī)模/家庭月收入 職業(yè)/教育程度/種族/宗教/國籍

心理變量:社會階層/生活方式/個性

行為變量:購買時機/追求的利益/使用地位

(二)市場定位

確定主要和次要的目標市場

可盈利性

可計量性

可進入性

規(guī)模性

可適應性(公司的目標與資源)

(三)產(chǎn)品定位

整體產(chǎn)品的概念

核心產(chǎn)品:核心利益與服務形式產(chǎn)品:包裝,品質(zhì),品牌,式樣,價格

附加產(chǎn)品:安裝,運送,服務,保證,心理滿足

(三)產(chǎn)品定位

品牌形象定位

產(chǎn)品功能定位

(三)產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位要考慮的三個問題

何種顧客會來買這個產(chǎn)品 ——確定目標群體

這些顧客為什么要來買這個產(chǎn)品 ——確定產(chǎn)品的差異性

顧客會以這一產(chǎn)品替代何種產(chǎn)品 ——確定競爭者是誰

(三)產(chǎn)品定位

有效發(fā)展市場空隙的產(chǎn)品定位策略

大小

價位

顧客性別

包裝

顏色

品牌

(四)傳播定位

理性訴求

感性訴求

四,營銷組合(4P組合)策略

產(chǎn)品策略

定價策略

渠道策略

促銷策略

(一)產(chǎn)品策略

產(chǎn)品組合策略

包裝策略

新產(chǎn)品開發(fā)策略

(二)定價策略

吸脂定價策略

滲透定價策略

滿意定價策略

心理定價策略

(三)渠道策略/ 渠道的選擇

直接銷售:訂購,直銷,專賣店,展覽,聯(lián)營銷售

間接銷售:

批發(fā)商:專業(yè)批發(fā)商,綜合批發(fā)商,多功能批發(fā)商,工業(yè)批發(fā)商

零售商:百貨商店,專業(yè)商店,超級市場,便利店,折扣商店,倉儲式銷售店,樣本商店,無店鋪零售 (電話,直郵,網(wǎng)絡商店,電視購物廣場),自動售貨機

銷售組織:連鎖店,消費合作社(會員制消費組織)特許專賣店,商,委托交易市場

(三)渠道策略/渠道的管理

給予合理的利潤和折扣

交易中予以特殊照顧

竟銷額外獎金

合作廣告補助和展覽津貼

經(jīng)銷店內(nèi)外裝潢資金援助

給予技術(shù)支持

代辦財務分析和市場分析

共同規(guī)劃營銷目標,存貨水平,場地,形象,銷售人員的培訓,廣告與促銷計劃

創(chuàng)辦"經(jīng)銷商"刊物

(四)促銷策略

優(yōu)待券

附贈贈品

競賽或抽獎

加量不加價

集點優(yōu)待

降價促銷

(四)促銷策略/廣告與公關(guān)策略

廣告目的

廣告對象

廣告地區(qū)

廣告主題與創(chuàng)意

廣告表現(xiàn)

廣告階段策略

媒介組合

廣告預算及分配

廣告效果預測

五,風險應變策略

外部風險應變策略

政策環(huán)境的變化 經(jīng)濟環(huán)境的變化

法律環(huán)境的變化 人文/風俗的抵觸

科技的發(fā)展/專利與知識產(chǎn)權(quán)的保護

內(nèi)部風險應變策略

資金的問題 市場的問題 管理的問題

公關(guān)的問題 人員的問題

六,財務計劃與投資收益分析

投資效益分析

項目總投資預算

資金來源分析

產(chǎn)品成本計算

經(jīng)濟效益分析

靜態(tài)經(jīng)濟效益指標

動態(tài)經(jīng)濟效益指標

市場推廣費用預算分配

附件

市場調(diào)查分析報告

相關(guān)的企業(yè),產(chǎn)品和市場資料

第3篇：市場調(diào)查計劃書范文

關(guān)鍵詞：管理學；創(chuàng)業(yè)計劃書；自主創(chuàng)業(yè)

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）03-155 -03

目前我國高校的《管理學》教學方式以教師講授為主、以案例教學為輔。由于課程中有大量的、抽象的基本概念、原理，常常使學生感到晦澀難懂、枯燥無味，因此，教師往往通過案例教學的方法在一定程度上來彌補理論教學的不足。但學生仍然僅憑停留在書本上的管理理論，通過“聽”和“記”、“理解”被動地接受知識。由于學生無法完全置于真實的管理環(huán)境，因此對于管理學理論與具體管理活動相結(jié)合比較困難。

創(chuàng)業(yè)計劃書又名“商業(yè)計劃”（Business Plan），是指創(chuàng)業(yè)者就某一項具有市場前景的新產(chǎn)品或服務向風險投資家游說，以取得風險投資的商業(yè)可行性報告。筆者通過教學實踐發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)計劃書寫作與管理學教學相結(jié)合既有助于學生加強對管理學理論與原理的綜合性應用能力，又可以為學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，可謂一舉兩得，創(chuàng)業(yè)書寫作可作為管理學教學的有益輔助。

一、創(chuàng)業(yè)計劃書的組成

創(chuàng)業(yè)計劃一般包括：執(zhí)行總結(jié)，產(chǎn)業(yè)背景和公司概述，市場調(diào)查和分析，公司戰(zhàn)略，總體進度安排，關(guān)鍵的風險、問題和假定，管理團隊，企業(yè)經(jīng)濟狀況，財務預測，假定公司能夠提供的利益等十個方面。

（一）執(zhí)行總結(jié)

執(zhí)行總結(jié)是創(chuàng)業(yè)計劃一到兩頁的概括。包括以下方面：創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)意背景和項目的簡述；創(chuàng)業(yè)的機會概述；目標市場的描述和預測；競爭優(yōu)勢和劣勢分析；經(jīng)濟狀況和盈利能力預測；團隊概述；預計能提供的利益。

（二）產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

包括：詳細的市場分析和描述；競爭對手分析；市場需求；公司概述應包括詳細的產(chǎn)品或服務描述以及它如何滿足目標市場顧客的需求，進入策略和市場開發(fā)策略。

（三）市場調(diào)查和分析

包括：目標市場顧客的描述與分析；市場容量和趨勢的分析、預測；競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢；估計的市場份額和銷售額；市場發(fā)展的走勢。

（四）公司戰(zhàn)略

公司戰(zhàn)略主要闡釋公司如何進行競爭，包括：在發(fā)展的各階段如何制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略；通過公司戰(zhàn)略來實現(xiàn)預期的計劃和目標；制定公司的營銷策略。

（五）總體進度安排

公司的進度安排，包括以下領(lǐng)域的重要事件：收入來源；收支平衡點和正現(xiàn)金流；市場份額；產(chǎn)品開發(fā)介紹；主要合作伙伴；融資方案。

（六）關(guān)鍵的風險、問題和假定

包括：關(guān)鍵的風險分析（財務、技術(shù)、市場、管理、競爭、資金撤出、政策等風險）；說明將如何應付或規(guī)避風險和問題（應急計劃）。

（七）管理團隊

介紹公司的管理團隊，其中要注意介紹各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景（注意管理分工和互補），介紹領(lǐng)導層成員，創(chuàng)業(yè)顧問以及主要的投資人和持股情況。

（八）公司資金管理

包括：股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模；資金運營計劃；投資收益與風險分析。

（九）財務預測

包括：財務假設的立足點；會計報表（包括收入報告，平衡報表，前兩年為季度報表，前五年為年度報表）；財務分析（現(xiàn)金流、量本利、比率分析等）。

（十）假定公司能夠提供的利益

這是創(chuàng)業(yè)計劃的“賣點”，包括：總體的資金需求、在這一輪融資中需要的是哪一級、如何使用這些資金以及投資人可以得到的回報，還可以討論可能的投資人退出策略。

二、創(chuàng)業(yè)計劃書與管理學理論的結(jié)合點分析

管理活動的最基本的職能包括計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新。而創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容涵蓋了企業(yè)成長經(jīng)歷、管理團隊、股權(quán)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品服務、市場、營銷、組織人事、財務、運營到融資方案。因此幾乎所有的管理活動職能都有在創(chuàng)業(yè)計劃書中得以體現(xiàn)。

（一）從計劃職能角度，創(chuàng)業(yè)計劃書同廣告策劃、會議企劃等都是商務計劃實用文書，是計劃職能的直接體現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)計劃書是是一份全方位的項目計劃，它從企業(yè)內(nèi)部的人員，制度，管理，以及企業(yè)的產(chǎn)品，營銷，市場等各個方面對即將展開的商業(yè)項目進行可行性分析與籌劃。從投資項目的選擇上可指導學生應用多種決策方法，如頭腦風暴法、波士頓矩陣法等。從項目投資周期角度進行分析則可深化學生對不同時期計劃特點的認識。

（二）從組織職能角度，學生在寫作創(chuàng)業(yè)計劃書時要考慮項目管理團隊分工、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責。因此學生必須在理解組織設計的步驟、組織設計的原則等相關(guān)知識的基礎(chǔ)上進行寫作。此外分組寫作創(chuàng)業(yè)計劃書的過程也培養(yǎng)了學生團隊合作能力。

（三）從領(lǐng)導職能角度，由于創(chuàng)業(yè)計劃書要求分析行業(yè)內(nèi)競爭對手及其市場營銷情況，可指導學生應用戰(zhàn)略管理中的波特競爭力模型進行分析。在分組寫作過程中使學生自身的領(lǐng)導能力、溝通能力得到鍛煉。

（四）從控制職能角度，創(chuàng)業(yè)計劃書要求對項目的財務狀況進行評估，并指出可能發(fā)生的風險及控制手段。因此，可以指導學生結(jié)合預算控制的內(nèi)容，分析項目的投資收益率、盈虧平衡點等，加強學生對管理學及相關(guān)學科知識的系統(tǒng)性理解和綜合運用。

（五）從創(chuàng)新職能角度，創(chuàng)業(yè)計劃書最鮮明的特點是具有創(chuàng)新性，體現(xiàn)在對新項目、新內(nèi)容、新的營銷思路和運作思路的整合上。因此，創(chuàng)業(yè)計劃書寫作可以開拓學生的思路，使其視角從書本轉(zhuǎn)移到社會，引導學生關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新。

三、創(chuàng)業(yè)計劃書寫作的組織與實施過程

在時間的安排上，根據(jù)管理學的教學內(nèi)容，創(chuàng)業(yè)計劃書屬于“計劃”職能的應用文書，同時又與“創(chuàng)新”職能相關(guān)。由于創(chuàng)業(yè)計劃書涉及組織結(jié)構(gòu)設計及人員配備，因此創(chuàng)業(yè)計劃書寫作最早適合安排在“組織”職能講授完畢之后在學期中進行，也可在“創(chuàng)新”職能講授完畢后在學期末進行。

在創(chuàng)業(yè)計劃書寫作的組織與實施過程上，在根據(jù)的教學實踐，我們將創(chuàng)業(yè)計劃書寫作的實施分為四個主要環(huán)節(jié): 寫作指導、課后分組寫作、課堂分析與討論和課后總結(jié)與評價。

（一）寫作指導

教師將創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作目的、計劃書的結(jié)構(gòu)進行說明，同時聯(lián)系管理學的相關(guān)理論對創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作依據(jù)進行講解。根據(jù)學生先修課程的差異，必要時指導學生參考相關(guān)書籍補充必要的財務知識。

（二）課后分組寫作

教師將教學班級的學生分成若干小組，每組人數(shù)不宜過多，4至6 人為宜，以保證每個人都能充分參與寫作，同時指導學生根據(jù)自身特點進行合理分工，充分培養(yǎng)其團隊合作精神。創(chuàng)業(yè)計劃書的投資項目的確定可結(jié)合生活實際、自身興趣以及目前商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展前景確定。要求學生查閱相關(guān)資料，鍛煉學生市場調(diào)研和綜合分析能力。

（三）課堂分析與討論

由陳述小組的學生代表模擬創(chuàng)業(yè)者采用PPT 演示的方式進行陳述，時間一般控制在10分鐘以內(nèi)，要求語言簡練、重點突出。其他學生模擬投資人聽取其陳述，經(jīng)過小組討論后，對模擬創(chuàng)業(yè)者小組進行提問。然后由模擬投資人從計劃書的“寫作完整性、項目創(chuàng)新性、項目可行性、投資意愿”等方面進行評價。全部發(fā)言結(jié)束后，鼓勵同學進行補充或提出不同意見。教師引導學生積極思考，鼓勵學生踴躍發(fā)言，調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛，控制課堂節(jié)奏，但不發(fā)表權(quán)威性意見，對學生發(fā)言的內(nèi)容也不進行直接評價，如明確肯定或否定，使討論緊緊圍繞問題進行。

（四）課后總結(jié)與評價

在集中討論完成之后，教師應留出時間讓學生自己進行思考和總結(jié)，即結(jié)合其他小組的創(chuàng)業(yè)計劃書，重新審視自己的計劃書。教師可以在模擬投資人評價后對項目的商業(yè)模式創(chuàng)新點進行點評，指出其創(chuàng)新之處，對學生發(fā)言的合理性與不合理性進行分析，并提出建設性意見，鼓勵學生進一步思考。

四、創(chuàng)業(yè)計劃書寫作在管理學教學應用效果

（一）學生的創(chuàng)業(yè)計劃書舉例

以筆者的教學實踐為例，學生的創(chuàng)業(yè)計劃書風格各異。有的創(chuàng)業(yè)項目從學生校園實際出發(fā)，側(cè)重日常生活需求，如“高校自行車租賃計劃”、“校園書報亭”、“甜品屋”，“圖書館咖啡廳”。也有的項目構(gòu)思從市場特殊需求出發(fā)，側(cè)重創(chuàng)新性，如突出“家”的溫馨感覺的商務社交會所項目，又如“寵物殯葬服務”項目，“DIY蛋糕”項目，強調(diào)保健養(yǎng)生的“習習古風食府”項目，專門出售左撇子用品的“左手網(wǎng)店”項目，兼具售書與咖啡吧功能的“暖城書店”。

上述的創(chuàng)業(yè)計劃書盡管從寫作的完整性、成本預算等很多方面還略顯稚嫩，但在寫作的過程中加深了學生對管理學以及其他相關(guān)學科知識的理解，在與實踐結(jié)合的過程中促進了經(jīng)濟與管理相關(guān)學科知識體系的融會貫通。

（二）雙重提升了學生和教師的實踐能力

傳統(tǒng)教學中，教師處于教學活動的主體地位，“教師講，學生聽”，知識從教師到學生單向流動。在引入案例教學之后，盡管學生參與討論，但案例選取仍取決于教師。創(chuàng)業(yè)計劃書寫作及討論則將學生作為教學活動的中心，一方面對學生的創(chuàng)新性思考能力提出了更高的要求，另一方面也促使學生將其觀察視角從書內(nèi)內(nèi)容轉(zhuǎn)向社會經(jīng)濟系統(tǒng)。

教學過程以學生對創(chuàng)業(yè)計劃書的策劃與討論為主，知識和觀點在教師和學生之間雙向流動，教師也不再是課堂的“主角”，其角色變成了是教學資源的提供與維護者、學生學習行為的引導者和激勵者、學生學習效果評價的參與者。這種角色的轉(zhuǎn)變對教師個人的素質(zhì)提出了更高要求，促進教師關(guān)注商業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展動態(tài)。

五、結(jié)語

在本科管理學教學中, 由于受眾是缺乏企業(yè)管理實踐經(jīng)驗的學生, 在課堂上直接向其講授管理的理論知識, 學生難以體會理論產(chǎn)生的背景, 也就難以做到對理論的深入理解并靈活運用, 這使管理學教學效果受到很大影響。創(chuàng)業(yè)計劃書寫作訓練可通過為學生創(chuàng)造一個仿真環(huán)境, 引導學生身臨其境地在復雜動態(tài)環(huán)境下運用所學理論創(chuàng)造性地解決實踐中的管理問題, 因此可作為一種重要的管理學教學輔助內(nèi)容。

隨著大學生創(chuàng)業(yè)逐漸被社會所承認和接受，我國大部分高校都已經(jīng)逐步將大學生創(chuàng)業(yè)教育列入了學校育人系統(tǒng)工程的重要內(nèi)容，同時越來越多的大學生創(chuàng)業(yè)競賽也備受學生和企業(yè)關(guān)注。因此在現(xiàn)有課程體系框架內(nèi)，加強對大學生創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作指導，將創(chuàng)業(yè)計劃書的寫作與管理學教學相結(jié)合，不失為一種有益的教學探索。

參考文獻：

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[2]金春華,田林子.《管理學》教學方法改進研究[J].管理科學文摘, 2007,(07).

[3]李江南,宋楊.管理學教學中案例教學方法探討[J].科技和產(chǎn)業(yè), 2010,(04).

[4]許海濤.《創(chuàng)業(yè)計劃書》給大學生創(chuàng)業(yè)“支招兒”[J].成才之路, 2008,(15).

[5]雷明.如何撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書[J].華章,2010,(26).

第4篇：市場調(diào)查計劃書范文

細致分析經(jīng)濟、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本開發(fā)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。這里給大家分享一些關(guān)于2021項目計劃書范文，供大家參考。

項目計劃書1公司性質(zhì)

(一)公司名稱

亞視線廣告?zhèn)髅接邢薰尽|茗廣告?zhèn)髅接邢薰?、魅禹廣告?zhèn)髅接邢薰?/p>

(二)公司性質(zhì)

集制作、、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。

(三)公司宗旨

以幫助客戶獲取經(jīng)濟效益和社會效?--訝危莢諭ü究蒲а⒆ㄒ?、真诚的犯M唇⒖突в朧諧〉淖羆壓低ㄇ潰芽突в邢薜淖式鸞兇罹玫牟呋蛻杓疲每突б宰畹偷墓愀姹廄锏階羆汛サ男ч

(四)公司目標

實施個性化的經(jīng)營理念，打造西部具有一定影響力的廣告公司。

(五)創(chuàng)業(yè)理念

公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段，但是我們形成一個共叫，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過有效的資本運作，從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務實態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴大自己的經(jīng)驗和名氣，一點一點劃分屬于我們的“勢力范圍”。我們將努力在每一個細節(jié)之中，都融進一絲不茍的敬業(yè)精神，通過各種渠道分析廣告發(fā)展的動態(tài)和趨勢，從研究受眾及市場出發(fā)，具體落實為我們的每一個客戶提供科學化、專業(yè)化的服務。只有不斷進取，不斷超越自己，這是廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵。

(五)公司服務

1.專業(yè)化的廣告服務為我們的客戶提供具體正確的行業(yè)咨詢服務，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。

從而使得客戶的投資更科學、公道，全方位與消費者溝通。成立內(nèi)部的研究機構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系，建立自身文化內(nèi)涵。與媒體成為戰(zhàn)略伙伴，和完全買斷媒介的大量廣告版面和時間，由我們單方向?qū)V告主進行廣告媒介的傾銷和販賣。

2.為客戶提供正確、科學的市場調(diào)查，不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频男Ч麥y定服務。

3.用戶利益：我們因自身特點具有業(yè)務本錢上上風。

能把客戶所需的廣告預算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價廉。

項目計劃書2市場分析

(一)市場描述

廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)，20--年我國共有廣告公司莢冬幾年來公司數(shù)目不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)職員不斷擴大，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額20--年突破20--億元大關(guān)。按照專家的猜測，20--年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，將達到21萬億元以上，全國廣告經(jīng)營額大概在3100億元左右。中國廣告市場在未來10年左右有看成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機構(gòu)表露的外國大型廣告團體的年營業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點在短時間內(nèi)不會有大的變化。成都是四川地區(qū)商品集散中心，商品交易活躍，貿(mào)易網(wǎng)點密集。全市現(xiàn)有各類批發(fā)市場30多個，貿(mào)易及飲食服務網(wǎng)點2萬多個，從業(yè)職員4萬多人。據(jù)成都市第二次全國基本單位普查資料顯示：全部企業(yè)法人單位中，從業(yè)職員在100人以上單位414個，占9、43%;100人以下的單位3974個，占90、57%，其中又以30人以下的企業(yè)為主，占全部企業(yè)的67、37%?？梢姵啥嫉乃綘I個體經(jīng)濟的特點主要是企業(yè)規(guī)模小，數(shù)目多，分布廣。成都的廣告客戶多為中小規(guī)模企業(yè)、房地產(chǎn)商以及商展業(yè)主，成都現(xiàn)代廣告行業(yè)起步晚，發(fā)展快，廣告行業(yè)在成都將擁有更廣闊的市場遠景。

(二)目標市場

我們把創(chuàng)業(yè)初期目標市場按地域特點分為三類：成都地區(qū)內(nèi)部市場，成都地區(qū)周邊市場，四川大地區(qū)市場，遠期目標市場為川渝地區(qū)。

成都地區(qū)內(nèi)部市場主要表現(xiàn)為各房地產(chǎn)樓盤全套vi，商品廣告，商場廣告以及包裝。

成都地區(qū)周邊市場的主要表現(xiàn)為成都各周邊縣市的戶外廣告牌，墻體廣告的制作。

四川大地區(qū)市場的主要表現(xiàn)為商場或企業(yè)事業(yè)單位提供市場調(diào)查，公關(guān)活動策劃，舉行促銷活動所需的廣告服務以及各小商展的門面廣告，招牌制作，戶外廣告等。

(三)目標客戶

目標客戶初期主要定位在成都、廣漢、德陽地區(qū)的各建筑商、企業(yè)、商場、門面。

(四)建設進度

接觸廣告公司由籌建、預備到實施預計將花費一個月的時間。其中第一周主要用于資金的籌備，公司前期策劃。從第二周開始，我們將用兩周的時間，同時從硬件與軟件兩方面建設公司。到最后一周，在完善公司建設的同時，將聯(lián)絡成都的商務網(wǎng)站與一些廣告裝潢公司，以及目標顧客群相對集中的廣告裝潢門面，爭取與它們建立貿(mào)易伙伴關(guān)系。

(五)市場發(fā)展戰(zhàn)略

創(chuàng)業(yè)初期階段(第一年

1.我們初期階段的發(fā)展模式

方案(1)：與成都、德陽、廣漢區(qū)一些廣告裝潢公司聯(lián)系，謀求建立廣告聯(lián)合體。這是由于，自身都存在規(guī)模小，孤立發(fā)展的特點，有的公司具有媒體上風，有的具備客戶資源，有的具備區(qū)域上風。我們通過資本運作，實行橫向聯(lián)合，整合資源，上風互補，降低本錢，風險共擔。團體化是中國廣告業(yè)進一步發(fā)展的必然選擇。通過各種方式聯(lián)合形成強有力的廣告區(qū)域團體。通過規(guī)?；?jīng)營，上風互補，降低經(jīng)營本錢。這樣有助于擺脫各小公司單獨發(fā)展的重復和徘徊狀態(tài)，從而提升整體服務水平。這也對我們公司初期的發(fā)展有相當大的幫助。

方案(2)：假如聯(lián)合不成功，我們初期只能立足成都周邊地區(qū)，搶占四周各類廣告業(yè)務，我們以設計制作廣告招牌為主，輔之進行一些有一定規(guī)模和影響的公關(guān)策劃活動，吃掉大型廣告公司所無暇顧及的零散業(yè)務，一步步打響名氣。在發(fā)展中拓展長線業(yè)務。珍視同客戶的關(guān)系，建立良好的客戶關(guān)系，讓今天的廣告客戶成為明天接觸廣告公司的義務宣傳員。也可以嘗試邀宴客戶參股，共同發(fā)展。

2.聯(lián)絡各商展，門面業(yè)主，向其宣傳先容本廣告公司。

3.尋找廣告制作耗材供給商，確保進貨渠道的服務與質(zhì)量。

4.與成都個大商務網(wǎng)站建立友情鏈接，在網(wǎng)上宣傳先容本廣告公司。

5.開通電話業(yè)務咨詢以及建立公司網(wǎng)站提供網(wǎng)上咨詢服務。

創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段(第二、三年)

本廣告公司在發(fā)展初期的規(guī)范運營中積累了相當?shù)慕?jīng)驗，在成都市場具有一定的名氣，被越來越多的客戶認同，同時公司職員的技術(shù)水平，制作設備隨著發(fā)展上了一個臺階，那么這個階段的目標是進一步樹立本廣告公司的品牌形象，并對市場進一步推廣，把我們的廣告業(yè)務目標發(fā)展到大中企業(yè)。

1.初步建立一個穩(wěn)定的客戶群。

能夠在成都市主流媒體做廣告宣傳，影響力開始向整個成都地區(qū)覆蓋。

3.把本廣告公司向四川各地推廣，公司利潤將趨向穩(wěn)定化。

項目計劃書3公司經(jīng)營

(一)公司業(yè)務

初期的業(yè)務內(nèi)容大體分為：

1.市場服務：市場調(diào)查。

客戶服務。

2.設計制作：廣告平面設計。

商展招牌制作。廣告噴繪。產(chǎn)品包裝設計。展示制作。

3.企業(yè)咨詢：為客戶提供廣告策劃。

公關(guān)活動策劃。

4.廣告攝影：產(chǎn)品攝影。

產(chǎn)業(yè)攝影。科技攝影。外景拍攝等。

5.客戶出租：慶典活動的大型升空氣球、充氣拱門，---人等宣傳造勢工具。

成熟期后的業(yè)務還要包括：

1.推出數(shù)字廣告業(yè)務，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。

20--年，中國網(wǎng)民將突破億人大關(guān)，它標志著以新技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走進普通中國人的經(jīng)濟與生活，并將以我們難以預估的速度繼續(xù)增長，遠景廣闊。

2.大力推廣和發(fā)展戶外廣告。

引進高新技術(shù)的廣告制作項目。

3.婚禮策劃：婚禮策劃和營造婚禮氣氛。

(二)經(jīng)營策略

1.對公司的治理。

維持經(jīng)營效率是公司的主要治理課題，治理者需要致力于治理上的改良、業(yè)務系統(tǒng)的整合、夸大綜合績效以改善經(jīng)營效率，為此，本公司特地引進日本豐田汽車公司提出的5s治理理念，讓員工更有向心力。

2.加強公司形象，進步著名度，吸引客戶，同時借助形象的提升，增強市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓消費者對本公司產(chǎn)生認同感，進步消費者的滿足程度。

3.創(chuàng)造區(qū)域上風。

其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，墊定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴大。

4.善于從投資設備中挖掘隱躲的利潤增長點。

(三)本錢核算

在投資前充分做好各項前期預備工作可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)題目都將直接影響到公司的發(fā)展。投進資金為元。

(四)經(jīng)營障礙

1.資金不足導致公司基礎(chǔ)建設落后。

2.作為新興的廣告公司，處于資金投進期和市場開拓初始起步期，是獲得利潤十分困難的主要原因。

3.公司團隊整體實力需要作進一步提升。

4.著名度不高。

公司治理

(一)組織結(jié)構(gòu)

治理部：負責公司內(nèi)部治理，進度調(diào)配，公司發(fā)展規(guī)劃。

技術(shù)部：負責廣告平面設計、商展招牌制作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝設計、展示制作。

市場部：負責公司的對外廣告宣傳，形象策劃。進步公司在社會的著名度。市場調(diào)查，分析研究。

信息部：負責與市場外圍信息源聯(lián)系，獲取接觸公司所需的廣告業(yè)務信息。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源。建立公司網(wǎng)站為公司的網(wǎng)上業(yè)務咨詢服務、遠程傳播等建立基礎(chǔ)。

財務部：負責公司的財政支出、收進業(yè)務，負責規(guī)劃和建立完善的財務系統(tǒng)。

培訓部：負責對公司內(nèi)部職員的技術(shù)和業(yè)務方面的培訓。

攝影部：負責公司對外廣告攝影業(yè)務。

人力資源部：負責完善接觸廣告公司的人事制度。培訓公司內(nèi)部職員。

(三)風險分析

1.外部風險

有限的資金資源：

建立一個公司所需資金量大，同時也需要維持它運轉(zhuǎn)的資金。一旦資金資源不足，無法按照預定計劃到位，那么公司將無法運轉(zhuǎn)建設。所以在資金治理方?--癖鼐琛d承饕璞訃鄹竦牟蝗范ㄐ哉獍ㄉ璞咐叢春圖鄹竦牟蝗范ㄐ裕舶ㄔ牧嚇淥屯緄牟蝗范ㄐ浴

2.市場風險

市場的巨大變化：

激烈競爭所帶來的后果就是市場的高度細分，個性化消費正在取代大眾消費成為市場的主流。面對高度分化的市場，對廣告業(yè)來說，廣告越來越難做了，而對企業(yè)而言，則是廣告在企業(yè)與消費者溝通方面的作用降低了。隨著新科技不斷涌現(xiàn)，廣告的模式和設計也日新月異。最基本的廣告牌底材也千變?nèi)f化。

市場的不確定性：

一開始，目標客戶可能還存在信任與習慣的障礙，因而要讓目標客戶在短期內(nèi)接受并委托接觸廣告公司為之服務，困難還是比較大的。

尋求與其他大中型廣告公司合伙的不確定性：

成都其他大中廣告公司能否接受我們的合伙計劃，并為我們公司提供技術(shù)、治理、資金等方面支持困難較大。

3.公道性和可實現(xiàn)性

廣告業(yè)是一個社會效益和經(jīng)濟收益率都非常高的企業(yè)，而成都的廣告行業(yè)的發(fā)展得并不規(guī)范完善，競爭程度較低。

項目計劃書4財務分析

(一)資金來源

資金來源：項目總投資5萬元人民痹冬自籌資金5萬元。

形式：

(1)中短期融資，限期償還本金加分紅。

(2)合資、合作、股份制。

(二)方案及回報

1.內(nèi)部收益率40%，投資回收期2年。

2.以個人向朋友融資(也可以以公司名義)，融資方不參與公司建設、治理和運作。

融資回報方式：

兩年內(nèi)還本，按公司紅利進行5%分紅。

(三)投資風險

投資方投資風險小，有以下幾個保證：1、基礎(chǔ)設施全面配套后，公司將會招引到一大批業(yè)務項目，是投資方得以回報的主要途徑。2、公司低本錢高收益的業(yè)務運作會給融資力帶來豐厚的收益，是保證還本付息的可靠來源。3、融資金額較小，還本付息資金有保障。

(四)計劃用度

固定投資(單位：元)

公司租賃用度

(一年)

刻字機

掃描儀、打印機、復印機

電腦3臺

公司裝修用度

對外宣傳廣告費

日常經(jīng)費

其他

合計

每月開銷：(單位：元)

工資(按當月營業(yè)收進提成)

電費、電話費

稅金

設備維護及修理費

業(yè)務經(jīng)費

合計

(五)公司收進

收進將來自(初期)

1.廣告噴繪收進

本錢分析

底材單價：①燈箱布

2、8～4元/平方米

②不干膠(車身貼

4～7元/平方米

墨水本錢單價：0、06～0、08元

耗墨量：12ml/平方米

0、72～0、96元/平方米

+噴頭損耗

0、5～0、8元/平方米

合計：

4、02～5、76元/平方米

損耗(留白、誤操縱等)按20%計算

總計：

4、824～6、912元/平方米

目前成都市場上燈箱布的噴繪價格普遍為15元/平方米(同行價。車身貼的價格更高，在20元/平方米以上)，按此價格減往噴繪制作的4、824～6、912元/平方米的本錢，可得毛利潤為5、088～10、176元/平方米(折衷按7、632元/平方米計算)。我們購買的二手噴繪機假如按每月20天工作業(yè)務計算，鑒于市場容量和市場競爭等因素，在此打個折扣，業(yè)務量每月噴繪500平方米進行以下計算(大廣告公司月噴繪在3000平方米左釉冬小公司也有1000平方米左釉訂，則利潤為5007、632=3816元/月。

2.平面廣告設計與制作：此為公司的主要財政來源，按成都目前廣告市場，一個房地產(chǎn)整套vi，按月付月費為2萬元-5萬元不等，而設計員工資為1600-2500元/月。

假如公司能在半年內(nèi)拉到一個vi，那公司完全可以運轉(zhuǎn)起來。

小招牌

100寬x60高378元

400元以上

形象海報

100寬x180高(高光相紙)117元

130元以上

形象燈箱海報

100寬x180高(燈箱膠片)144元

160元以上

雙面展示架

50長x50寬x180高300、00元

350元以上

立體藝術(shù)圖像燈箱廣告

1平方米約400-1200元

1300-3200元

4.提供打字，復印，圖象掃描等業(yè)務。

對外提供此項服務，月可收益3000元以上。

戶外廣告

此報價的電子文件規(guī)格為：30兆以下，a4幅面，300dpi，

每增加10兆加收100元

雜志廣告

50元/小時

此報價的電子文件規(guī)格為：30兆以下，a4幅面，300dpi，

每增加10兆加收200元

車體廣告

40元/張

戶內(nèi)廣告

出?--鋝寤

掛歷

50元/套

以上報價為制作費，不包含創(chuàng)意費，創(chuàng)意費另計所有作品的著作權(quán)回屬本公司，包括發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)、保護作品完整權(quán)以及使用權(quán)和獲得報酬權(quán)，具體收費標準根據(jù)客戶的要求另議以上報價不包含稅金，插畫費終極付費金額應在以上報價的基礎(chǔ)上加收6%的營業(yè)稅金。

6.互聯(lián)網(wǎng)廣告

(1)banner(旗幟廣告)：

旗幟廣告是一個表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容的圖片，放置在廣告商的主要頁面上，是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式，一般是使用gif格式的圖像文件，可以使用靜態(tài)圖形，也可用多幀圖像拼接為動畫圖像。設計用度：500元/個(起)

(2)button(按鈕廣告又稱logo廣告)：

一般制作成企業(yè)的標識，可以根據(jù)客戶的需求直接鏈接到相關(guān)頁面，適合有一定著名度的企業(yè)在網(wǎng)上開展宣傳。設計用度：200元/個(起)

(3)floatingicon(移動圖標、浮動廣告)：

可以根據(jù)廣告主的要求并結(jié)合網(wǎng)頁本身特點設計浮動軌跡，廣告形式多樣，表現(xiàn)形式靈活，既可以以產(chǎn)品圖片或企業(yè)標識出現(xiàn)也可以根據(jù)產(chǎn)品特點形象設計，有很高的曝光率，是目前網(wǎng)上廣告中最受用戶青睞的廣告產(chǎn)品。設計用度：300元/個(起)

(4)openingwindow(彈出式廣告)：

網(wǎng)絡廣告主流，即打開頁面時跳出的廣告頁面，無需點擊即可鏈接到相關(guān)頁面以更多內(nèi)容。設計用度：800元/個(起)

完成其它業(yè)務(包括市場調(diào)查等)委托所獲取的傭金

報刊雜志廣告費收進

項目計劃書5創(chuàng)業(yè)團隊

(一)創(chuàng)業(yè)團隊簡述

項目建議人等對所述廣告策劃及廣告?zhèn)髅接猩钸M研究，相關(guān)團隊職員有實驗性運作實踐并堅持了較深進的業(yè)務接觸。

(二)創(chuàng)業(yè)計劃表述

第5篇：市場調(diào)查計劃書范文

1 項目導向教學模式概述

項目導向教學模式是學生在教師的指導下,親自處理一個具體項目的全過程,在項目實施過程中學習掌握授課計劃規(guī)定的教學內(nèi)容,是以項目為主線、教師為主導、學生為主體的教學模式。首先要選擇一個具體的項目,即要在一定時間里,在經(jīng)濟可行的范圍內(nèi)滿足預定質(zhì)量水平的一項一次性任務,該項目具有明確的目標、具體的開始時間和結(jié)束時間。教師要設計和組織學生真實地參加項目選擇、可行性分析、實施管理和后續(xù)評價的全過程,在項目實施過程中完成教學任務。

項目導向教學模式不再把教師掌握的現(xiàn)成知識技能傳授給學生作為教學目標,改變傳統(tǒng)的“填鴨式”的學生被動學習方式,創(chuàng)造了學生主動參與、團隊協(xié)作、探索創(chuàng)新的新格局。項目導向教學要求每個學生都參與具體的項目實踐活動,不關(guān)注最終結(jié)果而是跟蹤掌握項目實施全過程。學生在項目實施過程中將所學的理論知識自覺應用,遇到難題可查閱文獻資料、團隊討論、請教教師,從而培養(yǎng)了學生的團隊協(xié)作、自學創(chuàng)新、溝通交流等能力。

2 大學生創(chuàng)業(yè)管理課程的實施過程

大學生創(chuàng)業(yè)管理的教學工作涉及到諸多學科領(lǐng)域,如管理學、市場營銷學、會計學、統(tǒng)計學、生產(chǎn)運作管理等,如果在教學過程中單獨講授,學生不能把創(chuàng)業(yè)管理的原理和技能融會貫通,對創(chuàng)業(yè)管理的工作過程也難有清晰的認識。因此,在教學組織實施時,筆者將教學過程與項目實施過程統(tǒng)一,將以教師為主的“講”向以學生為中心的“導”轉(zhuǎn)變。學習伊始,筆者布置了一個綜合性任務――團隊撰寫一份創(chuàng)業(yè)計劃書,使學生在社會實踐中提高職業(yè)技能,在解決問題的過程中學習創(chuàng)新,貫徹“做中學,學中做,邊做邊學”的教學理念。由于大學生創(chuàng)業(yè)管理是一門綜合應用型課程,涉及的學科較多,在實施項目過程中要穿插相關(guān)學科的知識,如組建創(chuàng)業(yè)團隊時,要同時應用人力資源管理、組織行為學的學科知識;校園模擬招聘中要穿插運用人力資源管理、交際禮儀知識;撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書,要綜合運用市場營銷學、會計學、大學語文等知識,等等。

2.1 布置任務,明確目標

1)班級全體學生自由挑選,以2-5人組建一個創(chuàng)業(yè)團隊(不超過8個組),并推選一位組織管理能力較強的學生擔任組長,各成員分工協(xié)作、服從組長領(lǐng)導;剩余未能編入創(chuàng)業(yè)團隊的學生要制作個人簡歷,準備參加校園模擬招聘會。

2)創(chuàng)業(yè)團隊利用周末課余時間,進行市場調(diào)研,設計、發(fā)放和回收調(diào)查問卷,對調(diào)查數(shù)據(jù)分析整理,從中挖掘創(chuàng)業(yè)機會。

3)創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)機會進行可行性研究,通過查閱文獻資料、請教專業(yè)老師,找出科學可行的商業(yè)模式。

4)團隊撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書,內(nèi)容應包括:項目概況,項目名稱、經(jīng)營范圍、注冊資本、市場定位;核心團隊,對每個核心團隊成員在技術(shù)、運營或管理方面的經(jīng)驗和成功經(jīng)歷介紹;行業(yè)狀況,對行業(yè)狀況、政策影響以及主要競爭對手及其優(yōu)劣勢進行對比分析;市場前景,對市場容量、市場發(fā)展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析;產(chǎn)品與服務,對公司主要的產(chǎn)品和系列服務進行一一描述;業(yè)務開展預測,對目前產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售進度、市場占有率、渠道輻射、銷量進行描述;財務分析,創(chuàng)業(yè)項目的投資和回收期限、營業(yè)收入情況,把未來3-5年,直到投資退出年份的都描述清楚;融資計劃,未來階段性的發(fā)展需要投入多少資金,融資金額、參股比例、融資期限、退出方式等。

創(chuàng)業(yè)計劃書用A4紙一式兩份打印裝訂,一份上交評閱,一份各組保存?zhèn)溆?電子版創(chuàng)業(yè)計劃書的具體格式和內(nèi)容發(fā)到各小組。

5)各創(chuàng)業(yè)項目推介與答辯。各小組根據(jù)創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容制作PPT課件,選派一名代表上講臺推介本組的創(chuàng)業(yè)項目,對評委的提問進行答辯,評委根據(jù)創(chuàng)業(yè)計劃書、項目推介和答辯情況對個小組打分。

2.2 組織實施,追蹤控制

2.2.1 校園模擬招聘

各創(chuàng)業(yè)團隊只有2-5人,要實施撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的全過程人手可能不夠,所以可以通過校園模擬招聘的形式來解決。8個創(chuàng)業(yè)小組就是8個用人單位,小組長是用人單位的法人代表,小組其余成員為人事考官;未能入選到創(chuàng)業(yè)團隊的學生要制作個人簡歷,根據(jù)個人專長和用人單位崗位需求參加校園模擬招聘會。

各小組組長(法人代表)的職責是制定人員需求計劃,包括部門崗位設置、各崗位人員數(shù)量,以書面形式下達給本組人事考官;小組人事考官的職責是根據(jù)組長意見確定具體的工種、人數(shù)、崗位任職具體要求、薪金福利待遇等,以書面形式張榜公布。應聘求職者的職責是制作個人簡歷,包括本人信息、教育背景、應聘崗位、專業(yè)特長、薪金要求、聯(lián)系方式等,求職簡歷可打印或手寫,要大方美觀突出個性。

招聘會現(xiàn)場,法人代表、人事考官和應聘者的衣著要求符合各自的職業(yè)和身份,嚴禁衣衫不整、濃妝艷抹等。招聘流程完全模擬真實的企業(yè)招聘,最終錄用人員由各小組集體研究決定,充實到本創(chuàng)業(yè)團隊中。

2.2.2 設計調(diào)查問卷

創(chuàng)業(yè)是發(fā)現(xiàn)市場需求,尋找市場機會,市場機遇的出現(xiàn)和捕捉,離不開對市場信息的把握和處理。發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會的關(guān)鍵點是深入市場進行調(diào)研,要了解市場供求狀況、變化趨勢,考察顧客需求是否得到滿足,注意觀察競爭對手的長處與不足等。撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書前,必須進行市場調(diào)查,指導學生設計調(diào)查方案:確定調(diào)查目的、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位、擬訂調(diào)查提綱、確定調(diào)查時間、編制調(diào)查的組織計劃;為了節(jié)省費用,提示學生把調(diào)查問卷發(fā)到網(wǎng)絡上。經(jīng)過1周的調(diào)查問卷,指導學生應用統(tǒng)計軟件(如SPSS)對原始數(shù)據(jù)進行加工整理。

2.2.3 撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書

由于大部分同學都沒接觸過創(chuàng)業(yè)計劃書,在正式撰寫之前須穿插一些必要的理論知識,講授創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容、格式和注意問題,并給每組一個電子版的樣本。在這個階段學生最容易出現(xiàn)問題,如財務分析數(shù)據(jù)相互矛盾、市場預測過于樂觀、缺乏核心競爭力等,所以教師需要個別指導,為各小組提供咨詢服務。

2.3 答辯點評,歸納總結(jié)

經(jīng)過2個月的努力,各小組都提交了自己的創(chuàng)業(yè)計劃書,為了客觀評價其質(zhì)量和可行性,課程教學特意安排了創(chuàng)業(yè)計劃書答辯環(huán)節(jié)(每組不超過15分鐘):小組根據(jù)本組的創(chuàng)業(yè)計劃書,提取其中的精華內(nèi)容和亮點,制作成幻燈片,要求采用超級鏈節(jié)、自定義動畫放映效果,做到圖文并茂;推選1位成員代表本組簡單介紹項目情況、發(fā)展前景、財務分析、資源配置等;評委對其創(chuàng)業(yè)計劃書簡單點評,然后由評委和同學提問,小組代表進行答辯,評委打分確定各小組成績和名次;教師指出存在的問題和改進建議,總結(jié)理論知識;最后,各小組根據(jù)答辯情況和評委建議進行修正創(chuàng)業(yè)計劃書。

3 應用后課程取得的效果

在課程建設中積極實踐項目導向教學模式,既為教師提供更多的企業(yè)實踐機會,更能在項目實施中鍛煉學生技能,提高了職業(yè)素養(yǎng);用人單位對實施項目教學的培養(yǎng)模式普遍認可,反映學生在學校所學的技能與企業(yè)實際要求比較貼近,工作起來上手快。

3.1“小本創(chuàng)業(yè)”蔚然成風

大部分學生對創(chuàng)業(yè)管理課程比較感興趣,但不愿意聽空洞的理論知識,因此筆者鼓勵學生可以先“小本創(chuàng)業(yè)”,小生意大學問。班級有學生從義烏小商品城批量買進特色襪子,然后在淘寶網(wǎng)上零售,生意興隆;由于我院地處郊區(qū)交通不便,有學生組織節(jié)假日包車回家、包車旅游,從中賺取手續(xù)費;有學生利用人緣關(guān)系快遞、代訂書報業(yè)務,賺取差價收入;有學生在學院食堂承包攤位,銷售風味美食;有學生周末到世紀聯(lián)華、太平洋百貨等大賣場兼職銷售,積累營銷經(jīng)驗,走工學結(jié)合之路……

3.2 以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)

據(jù)統(tǒng)計,我院2010屆畢業(yè)生中約有5%的學生選擇了自主創(chuàng)業(yè)。以07建經(jīng)管3班為例,該班有3名同學大三頂崗實習期間就開始了創(chuàng)業(yè),還解決了本班2位同學的就業(yè)問題:1名同學利用熟悉數(shù)碼產(chǎn)品的優(yōu)勢,在家人資助下創(chuàng)辦了一家數(shù)碼產(chǎn)品銷售店,最高峰日營業(yè)毛利高達30000元;1名同學從基層做起,現(xiàn)全面接管家族企業(yè),企業(yè)發(fā)展勢頭良好;1名同學在父親的公司上班,主管市場營銷和國際貿(mào)易,產(chǎn)品遠銷歐美國家,已成長為公司高管。

3.3 創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)個人價值

筆者接觸過1名學生,學習成績平平甚至掛科,對學習失去信心,但腦袋靈活動手能力強愛“折騰”,對于這部分學生進行合理的引導,鼓勵他們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,學習不是實現(xiàn)個人價值的唯一途徑,生意做好了也能證明個人價值。后來發(fā)揮渠道優(yōu)勢在淘寶網(wǎng)上銷售各類襪子,由于為人誠信、產(chǎn)品質(zhì)量好、發(fā)貨及時、價格公道,該學生的網(wǎng)店生意非常好,每月的凈收入超過生活費用,并表示頂崗實習期間將繼續(xù)擴大網(wǎng)店規(guī)模,把生意做大。

3.4 學習是件快樂的事

學生普遍反映,《大學生創(chuàng)業(yè)管理》課程不會枯燥無味和空洞說教,學生的參與度、主動性明顯提升,就連想打瞌睡的同學幾乎找不到睡覺的機會,小組成員群策群力共同完成既定任務很有成就感和集體榮譽感,如創(chuàng)業(yè)計劃書的質(zhì)量和答辯成績事關(guān)全組成員的成績。另外,在小組內(nèi)各成員分工協(xié)作,既能發(fā)揮自己的專長又能學習他人的長處,學習如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系、如何分析解決問題,學習了書本以外的為人處事技巧。

4 項目導向教學模式應注意的幾個問題

首先,明確課程的項目實施過程。課程建設要充分聽取企業(yè)單位對課程的建議要求,靈活調(diào)整實踐教學的側(cè)重點,培養(yǎng)學生嚴謹?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)和誠信的職業(yè)道德。當然,完整工作過程的項目教學對教師提出了更高要求,要求教師在具有良好的專業(yè)知識同時,還要有較高水平的實踐操作能力、項目指導能力和良好的教學組織能力。在學生獨立完成項目前,教師要作好組織和啟發(fā)式的引導,注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,并保證同學們在探究過程中完成任務并達到項目的要求。

第6篇：市場調(diào)查計劃書范文

一、目標銷售責任人：

（以下簡稱乙方）

責任公司：（以下簡稱甲方）

二、目標銷售任務

經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)授權(quán)銷售責任人全面負責公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在銷售，品牌的宣傳、推廣等活動的權(quán)利。同時，完成以下年度目標銷售任務：

1、年度銷售（以萬元；

2、年度銷售（以為主）目標任務：萬元；

3、年度銷售（以為主）挑戰(zhàn)任務：萬元。 （每月分解詳見附表：銷售計劃書）

三、完成目標銷售任務期限：

20xx年12月26日——20xx年12月25日

四、銷售責任人的義務

1、責任人應在簽訂年度銷售目標責任書后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實現(xiàn)的、有時間性的目標實施詳細計劃書（電子版），在獲得公司認可后以此作為對銷售目標責任人進行績效考評、市場開發(fā)活動監(jiān)督和控制的依據(jù)；

2、銷售目標責任人必須定期或不定期地按甲方要求報送以下市場開發(fā)活動有關(guān)的

各項文字資料：

（1）提交周、月度、季度、年度各項工作計劃、銷售數(shù)據(jù)、市場調(diào)查的分析和總結(jié)報告，分析市場狀況，提供市場分析報告，為公司決策提高準確的市場依據(jù)；

（2）每月的工作計劃中包括銷售政策的實施情況、客戶跟蹤和維護的報告；

（3）公司要求提供的其它相關(guān)文字資料，如客戶信息，合同，工程資料等；

（4）考核當月未完成計劃銷售目標任務的，責任人須向直接上級說明未完成計劃任務的原因，并提出改進措施。

（5）每月對各類與之相關(guān)促銷活動、員工考核、獎勵評比按時上報數(shù)據(jù)，對于舉辦活動的前期準備計劃、流程，結(jié)束后需提交的客戶信息、活動分析及活動相關(guān)資料等；

3、根據(jù)公司績效考核要求，參與公司績效考核；（細則按各級考核表規(guī)定執(zhí)行）；

4、加強辦事處內(nèi)部管理，不斷提高內(nèi)部管理水平；

5、接受公司對市場開發(fā)活動的檢查、監(jiān)督，并對公司市場開發(fā)管理、活動提出整改、完善意見進而有效貫徹和落實。

6、根據(jù)公司回款的相關(guān)規(guī)定，完成年度回款計劃的95%以上，享有公司給與的銷售提成及年度獎勵的權(quán)利；

五、目標責任人的權(quán)利

1、要求公司在責任人實施市場開發(fā)活動過程中須提供必要的資金、設備、后勤等人、財、物的支持和保障，根據(jù)責任人所提報的時間進行商洽后1-3日內(nèi)給與回復；

六、考核辦法：

1、完成基本任務年終獎勵辦法：

2、完成目標任務年終獎勵辦法：

3、沒有完成基本任務年終處罰辦法：

八、附則

本責任書一式三份，總經(jīng)理一份、大區(qū)經(jīng)理一份、年度銷售目標責任人一份。 本責任書自簽訂之日起，公司和銷售目標責任應共同努力、攜手并進、互勵共勉，以期順利完成目標責任。

第7篇：市場調(diào)查計劃書范文

1課程性質(zhì)

本課程是云南經(jīng)濟管理學院商學院為經(jīng)濟管理、商務管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、市場營銷、藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學生開設的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程開設的目的就是通過市場調(diào)查與預測的學習，使學生對市場調(diào)查與預測的基本理論和方法有一個大致的了解。本門課程的主要內(nèi)容有市場的調(diào)查的方式和步驟、市場普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、市場觀察調(diào)查法、詢問法、文案調(diào)查法、實驗調(diào)查法等；市場的預測方法主要有專家預測法、德爾非法、頭腦風暴、時間序列、相關(guān)回歸分析等。

2改革思路

2.1課程改革的目的在本門課程的教學中，要求學生能較好地完成調(diào)查方案設計、問卷設計、調(diào)查分析報告撰寫、預測分析報告撰寫等模擬訓練項目；切實提高了學生市場調(diào)查設計能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報告和預測報告的寫作能力，達到了課程教學目標的需求。教學的效果要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1.1培養(yǎng)高學生的解決實際市場調(diào)研方案撰寫和問卷設計的能力，絕大部分學生都能設計出較好的市場調(diào)查方案和調(diào)查問卷。

2.1.2培養(yǎng)學生數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析與建模能力。

2.1.3培養(yǎng)學生的市場調(diào)查分析報告和預測分析報告的寫作能力。

2.1.4培養(yǎng)學生的統(tǒng)計軟件的使用能力。讓大部分學生都能利用Excel、SPSS等統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理、生成統(tǒng)計圖表，建立預測分析模型。

2.1.5鞏固了學生所學的其他專業(yè)知識。比較好地解決了知識轉(zhuǎn)化為能力的問題，相關(guān)專業(yè)學科知識走向整合，最終形成良好的專業(yè)技術(shù)技能。

2.1.6通過本門課程的教學改革，讓學生畢業(yè)以后能夠真正的學會運用本門課程相關(guān)知識來解決工作中的實際問題。

2.2課程改革的必要性市場調(diào)查與預測課程教學改革的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.2.1學院辦學指導思想的要求該院定位于“職業(yè)教育院?！?、“培養(yǎng)應用型專業(yè)人才”等辦學指導思想，為《市場調(diào)查與預測》課程建設和改革提供了導向。我們認為作為商學院的經(jīng)濟管理、商務管理、市場營銷等專業(yè)的學生應具備較強的市場調(diào)研和市場預測能力，才能體現(xiàn)商學院培養(yǎng)應用型專業(yè)人才的內(nèi)在要求。為此，市場調(diào)查與預測確立強化案例與項目驅(qū)動教學法，著力培養(yǎng)學生的市場調(diào)研和市場預測的意識，符合學院的辦學指導思想和定位的要求。

2.2.2課程性質(zhì)的要求《市場調(diào)查與預測》是在《管理學》、《經(jīng)濟數(shù)學》、《市場營銷學》等課程基礎(chǔ)上開設的。因此，市場調(diào)查與預測單純講授市場調(diào)查的理論和方法，勢必與其他相關(guān)學科在教學內(nèi)容上造成很大程度上的重復，達不到培養(yǎng)應用型人才的教學要求。因此，市場調(diào)查與預測課程需要從應用的角度組織教學，重視實踐性教學。

2.2.3教學實訓、實踐提供的啟示過去我們在市場調(diào)查與預測課程教學中，存在著重理論、輕實踐的教學傾向，導致學生在學習本門課程后，仍然不會設計市場調(diào)查方案和問卷，不會數(shù)據(jù)的獲取、處理和分析，寫不出符合要求的市場調(diào)查報告和市場預測報告。后來，我們嘗試采用案例與模擬教學法，學生的市場調(diào)研和市場預測能力有了較大的提高。因此，市場調(diào)查與預測只有確立“強化案例與教學模擬、動手實踐”的教學法，才能使本課程建設和改革具有特色。

3課程教學改革的路徑

根據(jù)近幾年的教學實踐來看，我們從教學目標、教學內(nèi)容、教學模式、教學方法手段、考核考試方式、實訓實踐教學課等方面展開教學改革。

3.1改革課程教學目標我們認為作為商學院的經(jīng)濟管理、商務管理、市場營銷等專業(yè)的學生，通過本課程的學習，除了應掌握市場調(diào)查和市場預測的基本理論和基本方法外，應重點獲得五種能力：市場信息（數(shù)據(jù)）獲取、處理與分析能力；調(diào)查方案與問卷設計能力；調(diào)查分析報告所撰寫能力；市場預測分析與建模應用能力；市場預測報告撰寫能力。因此，本課程的教學目標應從過去以傳授知識為主向知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合、強化能力培養(yǎng)的方向改革。

3.2改革教學內(nèi)容根據(jù)作為商學院的經(jīng)濟管理、商務管理、市場營銷等專業(yè)特點和培養(yǎng)應用性能力原則，我們增加了市場環(huán)境研究、市場供求研究、銷售潛力研究、消費者市場研究、顧客滿意度研究、生產(chǎn)者市場研究、銷售潛力研究、產(chǎn)品市場研究、產(chǎn)品銷售市場分析、產(chǎn)品品牌研究、廣告研究等市場調(diào)研內(nèi)容的教學。同時增加統(tǒng)計軟件在數(shù)據(jù)處理和分析的應用等等。

3.3改革課程教學模式《市場調(diào)查與預測》課程教學模式，是以市場調(diào)研和預測能力培養(yǎng)為教學目標，以教學內(nèi)容更新和優(yōu)化為基礎(chǔ)，以案例和模擬訓練為實踐教學平臺，以案例和項目分析為教學手段。

3.4改革教學方法手段主要采用能力培養(yǎng)為導向的課程教學方法手段?？傮w思路是將案例教學法、項目試驗教學法、計算機軟件輔助教學法、模擬教學法引入教學中。

3.5改革考試方式傳統(tǒng)的閉卷考試以基本理論、基本知識和基本方法測試為主，難以測試學生的綜合應用能力。本課程的教學目標在于提高學生的調(diào)查方案和問卷設計能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報告與預測分析報告的寫作能力。為了適應本課程教學目標的要求，我們采用綜合性測評的考核方式。

3.6改革實訓、實踐教學模式本著提高學生市場調(diào)研和市場預測能力，實現(xiàn)教學目標的要求，構(gòu)建了包括課程設計、計算機軟件應用、案例教學、課外實踐教學等方式相結(jié)合的實訓、實踐教學體系式。

4教學內(nèi)容、教學模式，考核考試方式、實訓，實踐改革操作初步設計

4.1教學內(nèi)容、教學模式初步設計根據(jù)作為商學院的經(jīng)濟管理、商務管理、市場營銷等專業(yè)特點和培養(yǎng)應用性能力原則，我們將教學體系分為市場調(diào)查和市場預測兩部分考慮，再分別從理論和實踐部分進行設計。

4.1.1市場調(diào)查部分①市場相關(guān)概念、市場類型等相關(guān)教學內(nèi)容介紹。②市場調(diào)查的主要內(nèi)容指標介紹討論。主要內(nèi)容包括市場環(huán)境（宏觀、中觀、微觀）、市場供求、銷售潛力、消費者市場、顧客滿意度、生產(chǎn)者市場、銷售潛力、產(chǎn)品市場、產(chǎn)品銷售市場分析、產(chǎn)品品牌、廣告等市場調(diào)研內(nèi)容的指標體系提示討論。③市場調(diào)查方案、方式方法介紹。主要內(nèi)容包括市場調(diào)研方案的設計，市場普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等，文案調(diào)研法、觀察調(diào)研法、詢問調(diào)研法、實驗調(diào)研法，還增加網(wǎng)絡調(diào)研法。④數(shù)據(jù)收集與整理理論教學，回顧統(tǒng)計基礎(chǔ)計算知識，EXCEL、SPSS軟件簡單常見功能介紹。⑤實踐教學部分設計初步。在第一堂課的時候，就將學生按自由組合的方式，以6～8人為一組，成立“模擬調(diào)查公司”，并讓學生為自己的公司取一個名稱，確定公司總經(jīng)理及內(nèi)部人員分工。在成立公司之后，告訴他們，先學理論知識，在學完市場調(diào)查的相關(guān)知識后將讓他們以模擬公司為單位，開展一次真實的市場調(diào)查活動，并且每個公司要完成一份調(diào)查報告，還要在課堂上來介紹分享自己的調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果。期望讓學生以這種特有的身份投入到學習中來，以提高他們的學習興趣，并且通過實際體驗，更好地理解和掌握理論知識，也希望真實的調(diào)查活動能激發(fā)他們認真學習的興趣。在調(diào)查過程中主要讓學生體驗幾種調(diào)查方法：文案調(diào)研法、觀察調(diào)研法和詢問調(diào)研法。讓學生根據(jù)本組確定項目設計調(diào)研過程。過程中將涉及調(diào)查方案策劃、調(diào)研方法、時間安排、資料整理與分析、調(diào)查報告撰寫等一系列環(huán)節(jié)。通過真實的調(diào)查活動不僅能加深學生對理論知識的理解。還能在活動中提高他們的團隊合作能力、人際交往能力、思考問題和解決問題的能力以及口頭表達能力。課堂情景模擬。觀察調(diào)研法、詢問調(diào)研法兩種方法可采用課堂模擬教學。數(shù)據(jù)的收集與整理。對調(diào)查部分的數(shù)據(jù)進行處理，包括圖表在EXCEL、SPSS等軟件中的制作。提出調(diào)查報告，進行PPT概述介紹。

4.1.2市場預測部分①預測理論學習。包括預測相關(guān)概念、類型，對于我們學院學生主要從定型預測方法的學習討論和定量的時間序列、相關(guān)回歸預測、抽樣調(diào)研的基本估計進行教學。②實踐教學。觀看頭腦風暴的視頻，看后確定學生關(guān)注熱點話題進行模擬頭腦風暴，讓學生切實了解頭腦風暴的相關(guān)概念、操作步驟、實際應用的意義。引入上機實訓，提高學生利用計算機處理數(shù)據(jù)的能力。筆者設想在講授市場預測的內(nèi)容時引入上機實訓。根據(jù)一些簡單數(shù)據(jù)預測未來的數(shù)據(jù)走勢，設計簡單模型。

4.2考核考試方式初步設計

《市場調(diào)查與預測》考試改革先采用班級試點的形式開展，實際操作成熟后進行推廣至全部班級。主要采用能力測試為導向的考試方式。改革方案的總體思路是成績分兩個學期進行評定，最后合成本課程的成績，最后按比例與平時成績合成總成績，分段測試的內(nèi)容如下：

4.2.1第一學期,創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫大賽階段根據(jù)問卷設計、創(chuàng)業(yè)計劃書市場調(diào)查問卷設計及實際調(diào)研報告撰寫情況進行能力評估。由班級內(nèi)部對市場調(diào)查與預測部分撰寫情況進行評定，分5等級進行，即優(yōu)、良、中、及格、不及格，其中，90分（優(yōu)秀）以上按10%的比例進行，80～90分（良好）按20%的比例進行，其他不限比例。

4.2.2第二學期,市場調(diào)查校外實踐階段調(diào)研方案再加工，校外調(diào)查效果，調(diào)查報告再加工能力評估。成績評定應根據(jù)調(diào)查方案和調(diào)查問卷設計、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與報告寫作測試、市場預測分析與報告寫作測試的質(zhì)量、篇幅大小、觀點（結(jié)論）是否正確，分析方法是否科學，內(nèi)容是否完整、要素是否齊備等評定成績。以上各階段以100分為滿分，按完成情況，由教師和學生組成考評小組進行審核打分。

4.2.3平時成績，主要用到課率來衡量。平時表現(xiàn)不及格者，期末成績不予認定，作缺考處理?？傇u成績=第一學期創(chuàng)業(yè)大賽成績、第二學期評定成績均值×70%+平時成績×30%

5市場調(diào)查與預測課程的改革效果

市場信息（數(shù)據(jù)）獲取、處理與分析能力；調(diào)查方案與問卷設計能力；調(diào)查分析報告所撰寫能力；市場預測分析與建模應用能力；市場預測報告撰寫能力。學生應用能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提高，也培養(yǎng)了學生的團隊精神，鍛煉了學生獲取相關(guān)市場、產(chǎn)品等方面信息的能力，口語表達能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

5.1課程改革效果

5.1.1提高學生獲取數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)與建模的能力。

5.1.2提高學生軟件使用能力，特別是Excel的統(tǒng)計功能，大部分學生能利用Excel進行數(shù)據(jù)處理、生成統(tǒng)計圖表，建立簡單的預測分析模型；部分學生對SPSS軟件應用能力也有一定的提高。

5.1.3提高學生市場調(diào)查方案撰寫和調(diào)查問卷設計的能力，大部分學生能設計出較好的市場調(diào)查方案和調(diào)查問卷，解決實際工作中遇到的難題。

5.1.4提高學生市場調(diào)查分析報告、預測分析報告的寫作能力，大部分學生基本掌握了調(diào)查分析報告、預測分析報告的寫作過程、技巧、方法和要求。

5.1.5鞏固了學生所學的其他專業(yè)知識，較好地解決了知識轉(zhuǎn)化為能力的問題，通過市場調(diào)查、預測模擬等實踐，真正整合了《管理學》、《統(tǒng)計學》、《市場營銷》等學科知識。

5.1.6通過教學改革，我們正在將《市場調(diào)查與預測》申報為云南省精品課程。2012年由王召寶完成本校商學院輔導員工作情況調(diào)查報告、學生參與完成本校商學院班級管理情況調(diào)查報告，成果提交學校相關(guān)領(lǐng)導，為學院學生管理工作提供決策依據(jù)，本年度商學院被授予“平安學院”；經(jīng)過本門課程的實踐，對學生參加創(chuàng)業(yè)大賽起到一定的幫助，據(jù)學校相關(guān)就業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，參與省級、國家級“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽等競賽的獲獎大學生就業(yè)率100%；2013年參加云南省“高等職業(yè)院校技能大賽”高職組市場調(diào)查分析比賽（主辦方未公布最終結(jié)果）；2014年榮獲海峽兩岸市場調(diào)查大賽一等獎。另外，由于該院學生數(shù)學基礎(chǔ)較差，學生很難通過筆算掌握本門課程預測定量計算題，經(jīng)過考核方式改革，改變了過去出卷考試計算題空檔而導致分數(shù)不高的尷尬局面。

5.2課程改革小結(jié)與不足

第8篇：市場調(diào)查計劃書范文

【關(guān)鍵詞】項目導向 大學生創(chuàng)業(yè) 實踐能力

1 項目導向教學模式概述

項目導向教學模式是學生在教師的指導下,親自處理一個具體項目的全過程,在項目實施過程中學習掌握授課計劃規(guī)定的教學內(nèi)容,是以項目為主線、教師為主導、學生為主體的教學模式。首先要選擇一個具體的項目,即要在一定時間里,在經(jīng)濟可行的范圍內(nèi)滿足預定質(zhì)量水平的一項一次性任務,該項目具有明確的目標、具體的開始時間和結(jié)束時間。教師要設計和組織學生真實地參加項目選擇、可行性分析、實施管理和后續(xù)評價的全過程,在項目實施過程中完成教學任務。

項目導向教學模式不再把教師掌握的現(xiàn)成知識技能傳授給學生作為教學目標,改變傳統(tǒng)的“填鴨式”的學生被動學習方式,創(chuàng)造了學生主動參與、團隊協(xié)作、探索創(chuàng)新的新格局。項目導向教學要求每個學生都參與具體的項目實踐活動,不關(guān)注最終結(jié)果而是跟蹤掌握項目實施全過程。學生在項目實施過程中將所學的理論知識自覺應用,遇到難題可查閱文獻資料、團隊討論、請教教師,從而培養(yǎng)了學生的團隊協(xié)作、自學創(chuàng)新、溝通交流等能力。

2 大學生創(chuàng)業(yè)管理課程的實施過程

大學生創(chuàng)業(yè)管理的教學工作涉及到諸多學科領(lǐng)域,如管理學、市場營銷學、會計學、統(tǒng)計學、生產(chǎn)運作管理等,如果在教學過程中單獨講授,學生不能把創(chuàng)業(yè)管理的原理和技能融會貫通,對創(chuàng)業(yè)管理的工作過程也難有清晰的認識。因此,在教學組織實施時,筆者將教學過程與項目實施過程統(tǒng)一,將以教師為主的“講”向以學生為中心的“導”轉(zhuǎn)變。學習伊始,筆者布置了一個綜合性任務——團隊撰寫一份創(chuàng)業(yè)計劃書,使學生在社會實踐中提高職業(yè)技能,在解決問題的過程中學習創(chuàng)新,貫徹“做中學,學中做,邊做邊學”的教學理念。由于大學生創(chuàng)業(yè)管理是一門綜合應用型課程,涉及的學科較多,在實施項目過程中要穿插相關(guān)學科的知識,如組建創(chuàng)業(yè)團隊時,要同時應用人力資源管理、組織行為學的學科知識;校園模擬招聘中要穿插運用人力資源管理、交際禮儀知識;撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書,要綜合運用市場營銷學、會計學、大學語文等知識,等等。

2.1 布置任務,明確目標

1)班級全體學生自由挑選,以2-5人組建一個創(chuàng)業(yè)團隊(不超過8個組),并推選一位組織管理能力較強的學生擔任組長,各成員分工協(xié)作、服從組長領(lǐng)導;剩余未能編入創(chuàng)業(yè)團隊的學生要制作個人簡歷,準備參加校園模擬招聘會。

2)創(chuàng)業(yè)團隊利用周末課余時間,進行市場調(diào)研,設計、發(fā)放和回收調(diào)查問卷,對調(diào)查數(shù)據(jù)分析整理,從中挖掘創(chuàng)業(yè)機會。

3)創(chuàng)業(yè)團隊對創(chuàng)業(yè)機會進行可行性研究,通過查閱文獻資料、請教專業(yè)老師,找出科學可行的商業(yè)模式。

4)團隊撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書,內(nèi)容應包括:項目概況,項目名稱、經(jīng)營范圍、注冊資本、市場定位;核心團隊,對每個核心團隊成員在技術(shù)、運營或管理方面的經(jīng)驗和成功經(jīng)歷介紹;行業(yè)狀況,對行業(yè)狀況、政策影響以及主要競爭對手及其優(yōu)劣勢進行對比分析;市場前景,對市場容量、市場發(fā)展前景、消費者接受程度和消費行為進行分析;產(chǎn)品與服務,對公司主要的產(chǎn)品和系列服務進行一一描述;業(yè)務開展預測,對目前產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售進度、市場占有率、渠道輻射、銷量進行描述;財務分析,創(chuàng)業(yè)項目的投資和回收期限、營業(yè)收入情況,把未來3-5年,直到投資退出年份的都描述清楚;融資計劃,未來階段性的發(fā)展需要投入多少資金,融資金額、參股比例、融資期限、退出方式等。

創(chuàng)業(yè)計劃書用a4紙一式兩份打印裝訂,一份上交評閱,一份各組保存?zhèn)溆?電子版創(chuàng)業(yè)計劃書的具體格式和內(nèi)容發(fā)到各小組。

5)各創(chuàng)業(yè)項目推介與答辯。各小組根據(jù)創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容制作ppt課件,選派一名代表上講臺推介本組的創(chuàng)業(yè)項目,對評委的提問進行答辯,評委根據(jù)創(chuàng)業(yè)計劃書、項目推介和答辯情況對個小組打分。

2.2 組織實施,追蹤控制

2.2.1 校園模擬招聘

各創(chuàng)業(yè)團隊只有2-5人,要實施撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的全過程人手可能不夠,所以可以通過校園模擬招聘的形式來解決。8個創(chuàng)業(yè)小組就是8個用人單位,小組長是用人單位的法人代表,小組其余成員為人事考官;未能入選到創(chuàng)業(yè)團隊的學生要制作個人簡歷,根據(jù)個人專長和用人單位崗位需求參加校園模擬招聘會。

各小組組長(法人代表)的職責是制定人員需求計劃,包括部門崗位設置、各崗位人員數(shù)量,以書面形式下達給本組人事考官;小組人事考官的職責是根據(jù)組長意見確定具體的工種、人數(shù)、崗位任職具體要求、薪金福利待遇等,以書面形式張榜公布。應聘求職者的職責是制作個人簡歷,包括本人信息、教育背景、應聘崗位、專業(yè)特長、薪金要求、聯(lián)系方式等,求職簡歷可打印或手寫,要大方美觀突出個性。

招聘會現(xiàn)場,法人代表、人事考官和應聘者的衣著要求符合各自的職業(yè)和身份,嚴禁衣衫不整、濃妝艷抹等。招聘流程完全模擬真實的企業(yè)招聘,最終錄用人員由各小組集體研究決定,充實到本創(chuàng)業(yè)團隊中。

2.2.2 設計調(diào)查問卷

創(chuàng)業(yè)是發(fā)現(xiàn)市場需求,尋找市場機會,市場機遇的出現(xiàn)和捕捉,離不開對市場信息的把握和處理。發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會的關(guān)鍵點是深入市場進行調(diào)研,要了解市場供求狀況、變化趨勢,考察顧客需求是否得到滿足,注意觀察競爭對手的長處與不足等。撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書前,必須進行市場調(diào)查,指導學生設計調(diào)查方案:確定調(diào)查目的、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位、擬訂調(diào)查提綱、確定調(diào)查時間、編制調(diào)查的組織計劃;為了節(jié)省費用,提示學生把調(diào)查問卷發(fā)到網(wǎng)絡上。經(jīng)過1周的調(diào)查問卷,指導學生應用統(tǒng)計軟件(如spss)對原始數(shù)據(jù)進行加工

2.2.3 撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書

由于大部分同學都沒接觸過創(chuàng)業(yè)計劃書,在正式撰寫之前須穿插一些必要的理論知識,講授創(chuàng)業(yè)計劃書的內(nèi)容、格式和注意問題,并給每組一個電子版的樣本。在這個階段學生最容易出現(xiàn)問題,如財務分析數(shù)據(jù)相互矛盾、市場預測過于樂觀、缺乏核心競爭力等,所以教師需要個別指導,為各小組提供咨詢服務。

2.3 答辯點評,歸納總結(jié)

經(jīng)過2個月的努力,各小組都提交了自己的創(chuàng)業(yè)計劃書,為了客觀評價其質(zhì)量和可行性,課程教學特意安排了創(chuàng)業(yè)計劃書答辯環(huán)節(jié)(每組不超過15分鐘):小組根據(jù)本組的創(chuàng)業(yè)計劃書,提取其中的精華內(nèi)容和亮點,制作成幻燈片,要求采用超級鏈節(jié)、自定義動畫放映效果,做到圖文并茂;推選1位成員代表本組簡單介紹項目情況、發(fā)展前景、財務分析、資源配置等;評委對其創(chuàng)業(yè)計劃書簡單點評,然后由評委和同學提問,小組代表進行答辯,評委打分確定各小組成績和名次;教師指出存在的問題和改進建議,總結(jié)理論知識;最后,各小組根據(jù)答辯情況和評委建議進行修正創(chuàng)業(yè)計劃書。

3 應用后課程取得的效果

在課程建設中積極實踐項目導向教學模式,既為教師提供更多的企業(yè)實踐機會,更能在項目實施中鍛煉學生技能,提高了職業(yè)素養(yǎng);用人單位對實施項目教學的培養(yǎng)模式普遍認可,反映學生在學校所學的技能與企業(yè)實際要求比較貼近,工作起來上手快。 　3.1“小本創(chuàng)業(yè)”蔚然成風

大部分學生對創(chuàng)業(yè)管理課程比較感興趣,但不愿意聽空洞的理論知識,因此筆者鼓勵學生可以先“小本創(chuàng)業(yè)”,小生意大學問。班級有學生從義烏小商品城批量買進特色襪子,然后在淘寶網(wǎng)上零售,生意興隆;由于我院地處郊區(qū)交通不便,有學生組織節(jié)假日包車回家、包車旅游,從中賺取手續(xù)費;有學生利用人緣關(guān)系快遞、代訂書報業(yè)務,賺取差價收入;有學生在學院食堂承包攤位,銷售風味美食;有學生周末到世紀聯(lián)華、太平洋百貨等大賣場兼職銷售,積累營銷經(jīng)驗,走工學結(jié)合之路……

3.2 以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)

據(jù)統(tǒng)計,我院2010屆畢業(yè)生中約有5%的學生選擇了自主創(chuàng)業(yè)。以07建經(jīng)管3班為例,該班有3名同學大三頂崗實習期間就開始了創(chuàng)業(yè),還解決了本班2位同學的就業(yè)問題:1名同學利用熟悉數(shù)碼產(chǎn)品的優(yōu)勢,在家人資助下創(chuàng)辦了一家數(shù)碼產(chǎn)品銷售店,最高峰日營業(yè)毛利高達30000元;1名同學從基層做起,現(xiàn)全面接管家族企業(yè),企業(yè)發(fā)展勢頭良好;1名同學在父親的公司上班,主管市場營銷和國際貿(mào)易,產(chǎn)品遠銷歐美國家,已成長為公司高管。

3.3 創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)個人價值

筆者接觸過1名學生,學習成績平平甚至掛科,對學習失去信心,但腦袋靈活動手能力強愛“折騰”,對于這部分學生進行合理的引導,鼓勵他們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,學習不是實現(xiàn)個人價值的唯一途徑,生意做好了也能證明個人價值。后來發(fā)揮渠道優(yōu)勢在淘寶網(wǎng)上銷售各類襪子,由于為人誠信、產(chǎn)品質(zhì)量好、發(fā)貨及時、價格公道,該學生的網(wǎng)店生意非常好,每月的凈收入超過生活費用,并表示頂崗實習期間將繼續(xù)擴大網(wǎng)店規(guī)模,把生意做大。

3.4 學習是件快樂的事

學生普遍反映,《大學生創(chuàng)業(yè)管理》課程不會枯燥無味和空洞說教,學生的參與度、主動性明顯提升,就連想打瞌睡的同學幾乎找不到睡覺的機會,小組成員群策群力共同完成既定任務很有成就感和集體榮譽感,如創(chuàng)業(yè)計劃書的質(zhì)量和答辯成績事關(guān)全組成員的成績。另外,在小組內(nèi)各成員分工協(xié)作,既能發(fā)揮自己的專長又能學習他人的長處,學習如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系、如何分析解決問題,學習了書本以外的為人處事技巧。

4 項目導向教學模式應注意的幾個問題

首先,明確課程的項目實施過程。課程建設要充分聽取企業(yè)單位對課程的建議要求,靈活調(diào)整實踐教學的側(cè)重點,培養(yǎng)學生嚴謹?shù)穆殬I(yè)素養(yǎng)和誠信的職業(yè)道德。當然,完整工作過程的項目教學對教師提出了更高要求,要求教師在具有良好的專業(yè)知識同時,還要有較高水平的實踐操作能力、項目指導能力和良好的教學組織能力。在學生獨立完成項目前,教師要作好組織和啟發(fā)式的引導,注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,并保證同學們在探究過程中完成任務并達到項目的要求。

其次,協(xié)助學生組建項目的活動團體。單一簡單的項目,每個學生都能獨立完成,而對于涉及知識面較廣、難度較大的綜合項目,則需分組協(xié)作完成,學生可根據(jù)自己的特長和愛好,模擬扮演項目中的不同角色。為了保證學生全面獲取知識、全方位鍛煉操作技能,在實踐中還要強調(diào)團隊協(xié)作、角色互換。各小組的組長人員很關(guān)鍵,小組長要有一定的組織才能和領(lǐng)導魄力,協(xié)調(diào)解決組內(nèi)成員可能發(fā)生的沖突,有奉獻精神和顧全大局的觀念。

最后,項目完成后總結(jié)與評價很重要。第一是學生總結(jié),“做中學”就是要求學生學會總結(jié),在項目實施過程中學生邊實踐、邊總結(jié),任務完成后項目組形成一個總結(jié)報告和自我評價;第二是教師要全程總結(jié)強調(diào)典型問題,及時糾正偏差,課程結(jié)束后總結(jié)評價教學效果,為下一輪教學積累經(jīng)驗。

參考文獻

第9篇：市場調(diào)查計劃書范文

銷售業(yè)績計劃書【1】一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡網(wǎng)

今年重點工作之一建立完善的檔案，對顧客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。

營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集顧客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類顧客進行特殊和有針對，最大限度滿足顧客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

銷售業(yè)績計劃書【2】一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1.每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。

2.做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一直的。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。