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第1篇：施工單位總結(jié)范文

xx年3月11日入職本公司，雖然過去多年從事建筑業(yè)工作，但對(duì)北京建筑市場(chǎng)施工程序、工藝、要求還是一無所知，對(duì)公司的管理辦法，各種規(guī)章制度，工作程序也不了解，對(duì)我個(gè)人來講，一切都是從零開始。

一年來能認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行公司各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，貫徹執(zhí)行公司各種文件和會(huì)議精神，能主動(dòng)了解掌握北京建筑市場(chǎng)施工管理程序，盡快使自己適應(yīng)工作需要。能積極協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理、審計(jì)各方面的關(guān)系，盡量減少公司協(xié)調(diào)工作量，能主動(dòng)配合公司各部門的工作，虛心聽取各部門領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，及時(shí)修正工作中的缺點(diǎn)和不足。

能注意管理工作，在計(jì)劃、質(zhì)量、安全和員工的管理上均能做到有序進(jìn)行，有較強(qiáng)的成本意識(shí)，工程每走一步都能關(guān)注成本狀況，在材料計(jì)劃、材料使用、人工費(fèi)支出、機(jī)械臺(tái)班支出上基本上做到了有效控制。

堅(jiān)持以人為本的工作方法，善于做員工的思想政治工作，發(fā)揮每一個(gè)員工的積極性，使其在本崗位上實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的作用。發(fā)現(xiàn)員工不足之處，能善意的及時(shí)的批評(píng)教育，發(fā)現(xiàn)員工之間不團(tuán)結(jié)因素能及時(shí)解決，團(tuán)結(jié)同志一道工作，關(guān)心職工生活，重視食堂、宿舍的管理，達(dá)到員工的基本滿意。

一年來工作有收獲、有進(jìn)步，也有不足和缺點(diǎn)，在理解執(zhí)行公司各種管理辦法上有失誤，在綜合項(xiàng)目管理上還不到位，存在漏洞。在項(xiàng)目沒有合同沒有單價(jià)的特殊情況下，如何控制成本還沒有具體的辦法和措施，在業(yè)主、監(jiān)理方的協(xié)調(diào)上還有待加強(qiáng)，對(duì)各分包單位的管理有時(shí)跟不上。

二、項(xiàng)目總結(jié)

動(dòng)力總成項(xiàng)目部組建于xx年2月12日，由22名員工組成，3月23日進(jìn)駐動(dòng)力總成工地，3月30號(hào)開始進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)聯(lián)合廠房清表工程和臨舍設(shè)計(jì)工作，由于圖紙?jiān)颍?月29日正式開工打水泥土樁，目前結(jié)構(gòu)工程基本結(jié)束，地面工程完成三分之一。變速器聯(lián)合廠房11月6號(hào)開始清表，11月26號(hào)開始正式打水泥土樁，目前基礎(chǔ)混凝土施工正在進(jìn)行中。

生產(chǎn)計(jì)劃完成情況和工程具體形象，甲方、監(jiān)理方相對(duì)滿意，但我們認(rèn)為總體進(jìn)度不盡人意，比預(yù)想進(jìn)度存在很大差距，其中八月份計(jì)劃只完成80%，主要原因是設(shè)計(jì)圖跟不上施工進(jìn)度需要和設(shè)計(jì)變更暫緩施工造成的，同時(shí)也存在協(xié)調(diào)不力勞動(dòng)組織，分包人力、設(shè)備等問題。但只要條件具備，項(xiàng)目還是能晝夜不停的組織施工。如基礎(chǔ)正負(fù)零以下混凝土僅用一個(gè)月時(shí)間，基本晝夜不停，鋼構(gòu)、網(wǎng)架進(jìn)入正式施工后也能夠按計(jì)劃完成，工程部每天組織一次協(xié)調(diào)會(huì)，使鋼構(gòu)、網(wǎng)架工程能順利施工發(fā)揮了主要作用。但在框架施工時(shí)人力不足問題，地面施工人力不足問題，項(xiàng)目部沒有得到有效的控制和采取相應(yīng)的措施。

在質(zhì)量上項(xiàng)目部今年控制的比較好，發(fā)揮了相關(guān)管理人員的作用，各負(fù)其責(zé)，基礎(chǔ)施工、框架施工質(zhì)量控制得到業(yè)主和監(jiān)理方一致好評(píng)。土建、鋼構(gòu)網(wǎng)架兩次長(zhǎng)城杯專家結(jié)構(gòu)檢查評(píng)審均收到了理想效果。通州區(qū)質(zhì)檢站三次來我工地質(zhì)量檢查，比較滿意，只提出幾個(gè)質(zhì)量通病問題，沒下整改單子。城建遠(yuǎn)東公司也幾次來工地質(zhì)量檢查，也對(duì)各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量給予充分肯定。在質(zhì)量上也存在墊層混凝土裂縫、梁板混凝土收面不好局部裂紋、二次結(jié)構(gòu)砌塊立縫不嚴(yán)等質(zhì)量通病問題，沒有得到很好的控制，也存在不是主要部位質(zhì)量就不嚴(yán)格把關(guān)的問題，在全員質(zhì)量意識(shí)上還有待提高。

安全生產(chǎn)應(yīng)該說我們還是把安全工作擺在了頭條位置，把安全生產(chǎn)始終貫穿到整個(gè)施工生產(chǎn)過程中，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作高度重視，專職安全員認(rèn)真負(fù)責(zé)，相關(guān)管理人員具備了管生產(chǎn)必須管安全的思想，使安全工作真正落實(shí)到了實(shí)處，安全資料齊全，各種教育能及時(shí)跟上，安全防護(hù)基本到位有效，特別是重點(diǎn)部位都是設(shè)專人看守，在分包隊(duì)伍多又交叉施工用電高峰時(shí)做了大量的用電管理工作。一年來我項(xiàng)目部沒發(fā)生任何安全事故。但也存在生活區(qū)分包宿舍用電管理不細(xì)不嚴(yán)，有私拉亂接現(xiàn)象。施工現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別部位安全防護(hù)跟的不及時(shí)，也存在無證上崗問題，這些問題的存在應(yīng)引起我們今后工作中足夠的認(rèn)識(shí)，真正做到防微杜漸，安全第一!

成本管理在沒有合同、無清單單價(jià)，圖紙不全或不及時(shí)，滿足不了預(yù)算需要的特殊情況下，如何做好成本的中間控制，是擺在我們面前的一個(gè)新課題，雖然存在一定的難度，在實(shí)際施工過程中我們?cè)诔杀竟芾砼c控制還是做了大量的工作。在材料計(jì)劃上實(shí)行分包，工長(zhǎng)分別提量對(duì)比，提出材料計(jì)劃，經(jīng)商務(wù)預(yù)算審核，才提出計(jì)劃。使計(jì)劃更切合實(shí)際，原材料、周轉(zhuǎn)材料的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間也做到了適當(dāng)?shù)目刂?。材料使用上也是精打?xì)算，如基礎(chǔ)模板施工時(shí)限制分包的制作量，以保證模板周轉(zhuǎn)次數(shù);在1:9灰土回填、地面的土方回填標(biāo)高、碎石標(biāo)高等也采取了相應(yīng)的措施，對(duì)商品混凝土量也對(duì)車進(jìn)行了抽檢，對(duì)進(jìn)場(chǎng)量和預(yù)算量也隨時(shí)進(jìn)行了對(duì)比，對(duì)分包損失、浪費(fèi)、挪為他用材料都做了教育和經(jīng)濟(jì)處罰。在人工費(fèi)的零工和機(jī)械臺(tái)班的簽發(fā)上我們也是層層把關(guān)，做到各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)決杜絕人情單子。雖然我們?cè)诔杀竟芾砩献隽艘恍┕ぷ?，但管理上仍然不?xì)，在材料使用杜絕浪費(fèi)上仍有潛力可挖，成本管理是各項(xiàng)管理工作的核心，成本是企業(yè)的生命，我們繼續(xù)提高全體員工 成本意識(shí)，加強(qiáng)各項(xiàng)管理工作，為公司爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間。

技術(shù)管理上在圖紙不全，圖到馬上施工，方案化整為零的情況下，滿足了施工需要，資料做到了與施工同步。施工面積大測(cè)量任務(wù)重也沒影響施工的正常進(jìn)行。

加強(qiáng)了食堂宿舍管理，發(fā)揮了生活管理委員會(huì)的作用，特別是食堂通過人員更新調(diào)整，加大管理力度，是我們的生活越來越好，基本達(dá)到了職工滿意食堂標(biāo)準(zhǔn)。

項(xiàng)目部組建時(shí)22人，通過一年來正常調(diào)出調(diào)入和考核篩選，目前是23人。一年來通過學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，一年來的工作實(shí)踐，非常高興地看到我們項(xiàng)目部每一個(gè)員工都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，均能在各自的崗位上充分發(fā)揮作用，越來越團(tuán)結(jié)向上，精神面貌有了很大改觀，能遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，有的員工晝夜工作在工作崗位上，不辭辛苦，任勞任怨，不計(jì)時(shí)間，不計(jì)報(bào)酬，有的整天堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)崗位上，有的天天晚上加班趕業(yè)務(wù)，有的堅(jiān)持原則敢于管理，一絲不茍，有的認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，適應(yīng)性強(qiáng)，也有的不怕工作多、繁復(fù)，不管分內(nèi)都努力做好。所有的一切都讓人欣慰，讓人感動(dòng)。記得剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)，甲方和監(jiān)理方看到我們員工年輕人居多的狀況，曾言語流露出對(duì)我們持懷疑態(tài)度，通過一年的實(shí)踐成果已經(jīng)證明了我們的實(shí)力，也是我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)力量的具體體現(xiàn)，我們現(xiàn)在可以驕傲地說：我們能行!

但在我們的員工中上半年也存在個(gè)別不和諧音符，也有怕做錯(cuò)事不能承擔(dān)責(zé)任，也有的分外工作不愛管，也有的對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格，希望同志的努力克服各自不足，搞好自身建設(shè)，成為完全合格的一名員工。

三、xx年工作展望

xx年過去了，我們又迎來新的一年，新的一年在我們面前的任務(wù)更加艱巨，兩個(gè)廠房12萬多平米，xx年才完成工作總量的四分之一。發(fā)動(dòng)機(jī)廠房7月末交工，變速器廠房9月末交工，5、6月份要開動(dòng)能中心和庫房，還有廠區(qū)道路。可以想象出我們今年的任務(wù)是何等的繁重，工期緊、任務(wù)重這就需要我們加倍努力工作，不怕苦累，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮我們每一個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，精心組織，精心施工，嚴(yán)密計(jì)劃。加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃管理，做到周保月、月保年進(jìn)度計(jì)劃的方針，加強(qiáng)勞動(dòng)組織，協(xié)調(diào)好各分包單位，克服以包代管思想，做到忙而不亂，有序的連續(xù)施工，強(qiáng)化生產(chǎn)調(diào)度指令，生產(chǎn)指揮到位，按時(shí)召開項(xiàng)目生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，根據(jù)工程進(jìn)展情況組織好相關(guān)分包隊(duì)伍協(xié)調(diào)會(huì)，切實(shí)解決施工生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的實(shí)際問題。技術(shù)系統(tǒng)要繼續(xù)克服圖紙不全、資料零散等困難，以保證施工生產(chǎn)的正常推進(jìn)。

工程質(zhì)量上變速器聯(lián)合廠房繼續(xù)申請(qǐng)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯工程，要抓好結(jié)構(gòu)質(zhì)量，確保長(zhǎng)城杯專家順利驗(yàn)收評(píng)審，兩個(gè)廠房都是竣工工程，都將進(jìn)行裝修施工和地面施工，要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按檢評(píng)程序辦事，做好質(zhì)量的中間控制，要下功夫解決好質(zhì)量通病問題，專職質(zhì)檢員要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，生產(chǎn)技術(shù)也要齊抓共管，共同把好質(zhì)量關(guān)。

今年安全工作難度相對(duì)大于去年，分包隊(duì)伍多，施工人員多，工期緊，任務(wù)重，交叉、立體作業(yè)多，施工用電范圍大，安全工作任務(wù)更為艱巨，要繼續(xù)樹立安全第一的思想，以預(yù)防為主，常抓不懈，資料健全，標(biāo)志醒目，防護(hù)到位，持證上崗，規(guī)范操作，安全工作要以專職安全員為主，形成人人抓，人人管的局面。

成本管理今年要上一個(gè)新臺(tái)階，根據(jù)去年的經(jīng)驗(yàn)，要抓細(xì)抓實(shí)，提高全員的成本意識(shí)，一切管理工作都要從成本利益出發(fā)，加大管理力度，工程每走一步，都要做到成本心中有數(shù)。各部門要支持商務(wù)工作，主動(dòng)、及時(shí)的提供相關(guān)資料，在材料詢價(jià)、定價(jià)、合同、進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、使用、限額領(lǐng)料、材料回收退庫等環(huán)節(jié)都要做細(xì)致的工作，對(duì)人工費(fèi)的零工、機(jī)械臺(tái)班做好日志，做到層層把關(guān)，要嚴(yán)格控制生活用水、用電等一切非生產(chǎn)性開支。努力提高經(jīng)濟(jì)效益，爭(zhēng)取一個(gè)好的收成。

項(xiàng)目管理是一個(gè)綜合管理，要在新的一年里對(duì)治安、消防、生活、防盜、衛(wèi)生等方面工作都要抓好、抓實(shí)。

在新的一年里各位員工要加強(qiáng)自身建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，形成合力，遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，鉆研業(yè)務(wù)，努力工作，使自己的綜合素質(zhì)有一個(gè)明顯提升，成為社會(huì)有用人才，為公司的發(fā)展壯大做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

施工單位項(xiàng)目部年終工作總結(jié)范本(二)在這新的一年到來之際，根據(jù)本身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后精益求精工作方法，進(jìn)步工作效力提供根據(jù)。

一、 履行崗位職責(zé)

作為項(xiàng)目部的管理職員，單體樓1#、2#、3#、4#的總樓號(hào)長(zhǎng)，我重視控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的調(diào)和和班組的管理調(diào)和、主動(dòng)配合安全科完成各項(xiàng)安全管理工作，狠抓材料管理以勤儉工程本錢。主要以下幾個(gè)方面說明：

1、 工程質(zhì)量管理。

針對(duì)看湖城項(xiàng)目的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn)、高出發(fā)點(diǎn)。施工前期，重視對(duì)班組的技術(shù)交底，給班組職員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。

4#作為第一個(gè)施工的單體，同時(shí)結(jié)構(gòu)和2#樓一樣，嚴(yán)格要求木工、鋼筋工、泥工班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料(照片等)，要求其他單體的班組負(fù)責(zé)人上來觀看，提出自己意見，并且要求其他單體依照4#的要求施工。此措施獲得良好作用，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。各單體在后期的質(zhì)量管理上，到達(dá)監(jiān)理單位驗(yàn)收，全部通過，獲得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評(píng)。

2、 1#、2#、3#、4#四個(gè)單體樓的管理。

3、 班組的管理調(diào)和工作

(1) 施工***是所內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)役員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層題目的反饋者，因此更要建立起良好的本身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到，要求大家建立高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，所以各個(gè)單體在每一個(gè)隱蔽工程我都全程參加，重視進(jìn)程控制，對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。

(2) 關(guān)心同事：碰到同事有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，構(gòu)成一種大家庭氣氛。

(3) 重視對(duì)四個(gè)單體的樓號(hào)長(zhǎng)的培訓(xùn)，在每次的會(huì)議上，針對(duì)施工配合存在的題目，我盡可能使每一個(gè)同道最少占主導(dǎo)地位一次，以增加其經(jīng)驗(yàn)，使每一個(gè)同道都能獨(dú)當(dāng)一面，處理各種題目，使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的進(jìn)步。

4、 安全管理工作

在工作進(jìn)程中，主動(dòng)配合安全科完成施工職員的職員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均獲得優(yōu)良成績(jī)，在第四季度的安全檢查上，明確了1#作為本項(xiàng)目的安全管理示范單體。

5、 與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的調(diào)和

作為一個(gè)施工管理職員，看湖城項(xiàng)目開工以來，我就重視和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合調(diào)和工作，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實(shí)，獲得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)。

二、 目前存在的題目和改進(jìn)計(jì)劃

在獲得良好成績(jī)的同時(shí)，本人在工作上也存在一些題目。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。

為了進(jìn)步工作效力和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會(huì)側(cè)重以下幾個(gè)方面：

1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，進(jìn)步個(gè)人修養(yǎng)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)步工作質(zhì)量。

第2篇：施工單位總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間我們送走了xx年迎來了嶄新的20xx年，回顧這1年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一?，F(xiàn)金業(yè)務(wù)

本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

二。銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。

三。其他工作

從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

回顧這幾個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn)，心里還是感到很欣慰很踏實(shí)，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)；另外，我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步，這都得益于領(lǐng)導(dǎo)，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù)，主要在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣， 盡自己的最大努力為公司，希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長(zhǎng)，一種進(jìn)步。

第3篇：施工單位總結(jié)范文

單位辦公室文員試用期工作總結(jié)范文一

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就2016年的工作情況總結(jié)如下：

一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在2016年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.

過去的2016年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù).

二：盡心盡責(zé),做好本職工作,2016年以來,本人主要完成了一下工作：

1：文員工作嚴(yán)要求

1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,2016年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.

3：編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的2016年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3：內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過去的2016年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).

4：完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.2016年以來,對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作.

5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

2016年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.2016年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).

20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步.

單位辦公室文員試用期工作總結(jié)范文二

自今年2月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

3、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

4、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

二、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

三、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是0月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

2、耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手****管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

3、積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

1、綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

2、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);

3、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

五、下步的打算

針對(duì)201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

2、抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

3、積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

單位辦公室文員試用期工作總結(jié)范文三

在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實(shí)作用，認(rèn)真履行辦文、辦事、辦公的工作職能，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、做好辦文辦會(huì)工作

做好對(duì)內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級(jí)主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真草擬各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時(shí)效強(qiáng)的來文來電及時(shí)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到高效、無誤，保證按時(shí)上傳下達(dá);做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會(huì)議、會(huì)務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時(shí)溝通內(nèi)外。

二、做好信息宣傳工作

抓住創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動(dòng)之機(jī)，承擔(dān)單位的宣傳報(bào)道工作，制作了宣傳板報(bào)，同時(shí)積極撰寫和報(bào)送信息，對(duì)其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進(jìn)行修改完善，及時(shí)進(jìn)行報(bào)送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

三、做好檔案管理工作

一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級(jí)主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本，對(duì)照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查，針對(duì)其存在的問題，提出了整改意見，以達(dá)到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對(duì)除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計(jì)算機(jī)檢索的基礎(chǔ)上，及時(shí)編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。

四、做好財(cái)務(wù)和后勤服務(wù)工作

堅(jiān)持做好每年的財(cái)務(wù)預(yù)決算編制、報(bào)送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公用品采購(gòu)發(fā)放、計(jì)算機(jī)和其他辦公用品維護(hù)等后勤服務(wù)工作，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好黨建活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作，確?；顒?dòng)順利開展。

五、存在問題及下步打算

第4篇：施工單位總結(jié)范文

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平。

通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看成自己的本職工作，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示，完成上級(jí)任務(wù)，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級(jí)決策;對(duì)下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動(dòng)，服務(wù)于各部門健康發(fā)展;對(duì)外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地開展工作，克己奉公，嚴(yán)格遵守黨的廉政紀(jì)律，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到五不：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上 訪。

二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。

幾年來我立足本職崗位，認(rèn)認(rèn)真真履行自己的職責(zé)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下。

(一)2015年作為開發(fā)部文員，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)，協(xié)助局辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻;對(duì)于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個(gè)人。半年來接收辦理文件400件、打字約50張，復(fù)印約5000張，傳真約150份，接發(fā)送郵件50次。

(三)2015年，我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個(gè)機(jī)構(gòu)開展工作，業(yè)務(wù)能力有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被提拔為辦公室主任。

2015年機(jī)關(guān)單位辦公室文員個(gè)人工作總結(jié)

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營(yíng)造良好工作氛圍。

我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。主任期間，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

四、存在的問題與不足。

2015年以來，雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力有待于提高，寫作的水平還需要進(jìn)一步提升;二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造 性 地開展工作;三是學(xué)習(xí)的系統(tǒng) 性 和深度不夠，對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。

五、今后努力的方向和工作思路。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對(duì)文字表達(dá)能力，爭(zhēng)取參加成 人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請(qǐng)示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。

2、創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會(huì)議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭(zhēng)讓上級(jí)部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。

第5篇：施工單位總結(jié)范文

   時(shí)間飛逝，我來到xx醫(yī)院工作竟有兩年之久了，這份工作是我畢業(yè)以來的第一份工作，我想也會(huì)是我今后會(huì)為之一直奉獻(xiàn)的一份工作，因?yàn)槭沁@份工作讓我逐漸的成長(zhǎng)，懂得人情冷暖，工作能力也是得到了相當(dāng)大的鍛煉，經(jīng)過兩年工作磨練的我，早就跟剛從大學(xué)出來的懵懂少女不一樣了，我現(xiàn)在是醫(yī)院的一個(gè)工作能力全面、業(yè)務(wù)能力熟練、責(zé)任心強(qiáng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。

   在這兩年的工作當(dāng)中，我有幸被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照，給我分配了一個(gè)師父，教我日常工作當(dāng)中的一些技能，雖然醫(yī)院的給她的任務(wù)就是如此，但是我工作上的瑣事、遇到問題了，她都會(huì)以她豐富的工作經(jīng)驗(yàn)幫我解答，可以說她就是職業(yè)生涯當(dāng)中的燈塔，幫我驅(qū)散了所有問題。我對(duì)她的敬佩可以說是無人能及的，我也不是不上進(jìn)的人，在工作當(dāng)中，我從來都不會(huì)懈怠，我不會(huì)身在福中不知福，既然有人愿意這么幫我，我沒有理由不拼命的去學(xué)，這就是我這么快可以獨(dú)當(dāng)一面的秘訣。

   我最開始的工作就是醫(yī)院門診的收費(fèi)人員，后來因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)優(yōu)異，先后被提拔到，住院部的費(fèi)用結(jié)算人員，醫(yī)院財(cái)務(wù)室的審核人員，現(xiàn)在我的崗位就是醫(yī)院財(cái)務(wù)室的一員，我的基本功非常的扎實(shí)，經(jīng)過醫(yī)院的各個(gè)工作崗位，一步步磨練走過來的，所以我在工作當(dāng)中從來都不會(huì)犯什么低級(jí)錯(cuò)誤，我無論是被分配到醫(yī)院的哪個(gè)工作崗位，都是盡職盡責(zé)的完成自己的分內(nèi)工作，絕對(duì)不會(huì)有任何不滿的情緒，也不會(huì)有任何偷懶的跡象，因?yàn)槲抑牢覠o論在哪個(gè)崗位，都有值得我去學(xué)習(xí)的東西，不僅可以幫醫(yī)院做出貢獻(xiàn)，我自身的能力也能得到加強(qiáng)，何樂而不為。我在前段時(shí)間被分配到醫(yī)院財(cái)務(wù)室工作，我是既開心又恐慌的，開始是因?yàn)槲业玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，給了我一份高薪的工作，恐慌是因?yàn)檫@份工作非常的艱巨重要，不容得一點(diǎn)差錯(cuò)，我怕我自己給搞砸了，但是這段時(shí)間的工作下來，我發(fā)現(xiàn)是我多慮了，我現(xiàn)在只要到了崗位上，我就能全身心的投入到他的工作，冷靜沉著的做好自己手上的每一份工作，我在師父那里繼承了一個(gè)習(xí)慣，做好的財(cái)務(wù)工作，我會(huì)分類擺放，這個(gè)習(xí)慣讓我在工作事半功倍，提升我很多的工作效率。

   我在醫(yī)院的這兩年時(shí)間里面，雖然說沒有做出什么特別值得領(lǐng)導(dǎo)拿出來說的事情，但是我的工作成績(jī)?cè)缇偷玫讲块T同事以及校長(zhǎng)的認(rèn)可，我覺得這就是心滿意足的感覺不，對(duì)于一個(gè)發(fā)誓要做好自己在醫(yī)院工作的人，兩年的時(shí)間還早的很，我會(huì)在接下來的時(shí)間里，繼續(xù)在自己的會(huì)計(jì)崗位上發(fā)光發(fā)亮，繼續(xù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)室實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

    2021年事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作年度總結(jié)范文

   20XX年，我自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

   一、完成的主要工作：

   1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。

   2、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)了各月會(huì)計(jì)報(bào)表，每月1份、每份7種，并對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況和能源使用情況進(jìn)行了5次認(rèn)真分析和思考。

   3、及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，定期向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送。

   4、完成各月對(duì)餐飲庫房的盤點(diǎn)工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報(bào)更加規(guī)范、整潔。

   5、新增設(shè)了資產(chǎn)負(fù)債、收入和支出、主要能源和水消費(fèi)、天然氣、財(cái)政撥款批復(fù)和使用情況等6種臺(tái)賬，并及時(shí)跟進(jìn)和更新數(shù)據(jù)。

   6、配合中心各科室完成政府采購(gòu)17次，及時(shí)填報(bào)、查看合同、打印結(jié)算書；利用半個(gè)多月的.時(shí)間完成全國(guó)政府采購(gòu)執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查的自查工作并上報(bào)了自查報(bào)告。

   7、承擔(dān)了并完成了個(gè)稅、營(yíng)業(yè)稅的申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

   8、每月認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進(jìn)度，銀行對(duì)帳等工作，確保年度決算順利進(jìn)行。

   9、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加北京市財(cái)政局集中財(cái)務(wù)試點(diǎn)培訓(xùn)，做好用友軟件、財(cái)政新記賬系統(tǒng)的維護(hù)和設(shè)置，利用一個(gè)多月的時(shí)間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大、任務(wù)重，基本上每天都得在電腦前坐6—8小時(shí)，在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情況下堅(jiān)持工作。

   10、積極參加單位組織的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

   11、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。

   12、其它日常事務(wù)性工作。

   二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

   1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

   2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事；

   3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；

   4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。

   三、存在的不足

   盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

   1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

   2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

   3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

   四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

   1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代進(jìn)步的步伐。我們的知識(shí)就像會(huì)計(jì)核算中的無形資產(chǎn)，有時(shí)候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價(jià)值了，必須及時(shí)得到更新。

   2、會(huì)計(jì)工作不僅是單位各項(xiàng)工作的一種反映，也是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種監(jiān)督。必須積極參與到單位各項(xiàng)工作中。都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。認(rèn)真總結(jié)一年來的財(cái)務(wù)工作，并為年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息；辦理人事工資審核等。

   3、勤勤懇懇做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他財(cái)務(wù)工作。

    2021年事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作年度總結(jié)范文

   時(shí)間飛逝，我來到xx醫(yī)院工作竟有兩年之久了，這份工作是我畢業(yè)以來的第一份工作，我想也會(huì)是我今后會(huì)為之一直奉獻(xiàn)的一份工作，因?yàn)槭沁@份工作讓我逐漸的成長(zhǎng)，懂得人情冷暖，工作能力也是得到了相當(dāng)大的鍛煉，經(jīng)過兩年工作磨練的我，早就跟剛從大學(xué)出來的懵懂少女不一樣了，我現(xiàn)在是醫(yī)院的一個(gè)工作能力全面、業(yè)務(wù)能力熟練、責(zé)任心強(qiáng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。

   在這兩年的工作當(dāng)中，我有幸被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照，給我分配了一個(gè)師父，教我日常工作當(dāng)中的一些技能，雖然醫(yī)院的給她的任務(wù)就是如此，但是我工作上的瑣事、遇到問題了，她都會(huì)以她豐富的工作經(jīng)驗(yàn)幫我解答，可以說她就是職業(yè)生涯當(dāng)中的燈塔，幫我驅(qū)散了所有問題。我對(duì)她的敬佩可以說是無人能及的，我也不是不上進(jìn)的人，在工作當(dāng)中，我從來都不會(huì)懈怠，我不會(huì)身在福中不知福，既然有人愿意這么幫我，我沒有理由不拼命的去學(xué)，這就是我這么快可以獨(dú)當(dāng)一面的秘訣。

   我最開始的工作就是醫(yī)院門診的收費(fèi)人員，后來因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)優(yōu)異，先后被提拔到，住院部的費(fèi)用結(jié)算人員，醫(yī)院財(cái)務(wù)室的審核人員，現(xiàn)在我的崗位就是醫(yī)院財(cái)務(wù)室的一員，我的基本功非常的扎實(shí)，經(jīng)過醫(yī)院的各個(gè)工作崗位，一步步磨練走過來的，所以我在工作當(dāng)中從來都不會(huì)犯什么低級(jí)錯(cuò)誤，我無論是被分配到醫(yī)院的哪個(gè)工作崗位，都是盡職盡責(zé)的完成自己的分內(nèi)工作，絕對(duì)不會(huì)有任何不滿的情緒，也不會(huì)有任何偷懶的跡象，因?yàn)槲抑牢覠o論在哪個(gè)崗位，都有值得我去學(xué)習(xí)的東西，不僅可以幫醫(yī)院做出貢獻(xiàn)，我自身的能力也能得到加強(qiáng)，何樂而不為。我在前段時(shí)間被分配到醫(yī)院財(cái)務(wù)室工作，我是既開心又恐慌的，開始是因?yàn)槲业玫搅祟I(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，給了我一份高薪的工作，恐慌是因?yàn)檫@份工作非常的艱巨重要，不容得一點(diǎn)差錯(cuò)，我怕我自己給搞砸了，但是這段時(shí)間的工作下來，我發(fā)現(xiàn)是我多慮了，我現(xiàn)在只要到了崗位上，我就能全身心的投入到他的工作，冷靜沉著的做好自己手上的每一份工作，我在師父那里繼承了一個(gè)習(xí)慣，做好的財(cái)務(wù)工作，我會(huì)分類擺放，這個(gè)習(xí)慣讓我在工作事半功倍，提升我很多的工作效率。

   我在醫(yī)院的這兩年時(shí)間里面，雖然說沒有做出什么特別值得領(lǐng)導(dǎo)拿出來說的事情，但是我的工作成績(jī)?cè)缇偷玫讲块T同事以及校長(zhǎng)的認(rèn)可，我覺得這就是心滿意足的感覺不，對(duì)于一個(gè)發(fā)誓要做好自己在醫(yī)院工作的人，兩年的時(shí)間還早的很，我會(huì)在接下來的時(shí)間里，繼續(xù)在自己的會(huì)計(jì)崗位上發(fā)光發(fā)亮，繼續(xù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)室實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

  2021年事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作年度總結(jié)范文    回首20xx年工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與xx的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。具體工作如下：

   一、物業(yè)公司與xx的財(cái)務(wù)分賬

   從xx年1月份開始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成xx與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)xx金碟賬套，獨(dú)立核算，對(duì)已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。5月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。

   二、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立

   根據(jù)xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系（物業(yè)公司及世家軒）。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。

   三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定

   在xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《xx物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺(tái)賬核算》、《xx物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》、《xx物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《xx物業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。

   規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。

   四、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變

   物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。

   物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。

   五、完成目標(biāo)工作

   配合客服中心完成了二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從1月份開始，共收樓140戶，收樓費(fèi)用149.33萬；從30月份開始，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，4—5月共追繳了管理費(fèi)10.59萬，收費(fèi)率比去年大大的提高。

   六、完成xx財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入

   一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行催繳工作。

   監(jiān)控xx的財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對(duì)收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并且于3月份開始增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。

   七、xx年財(cái)務(wù)部工作思路

   1、建立物業(yè)公司的成本庫。

   根據(jù)物業(yè)公司和xx的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營(yíng)狀況。為財(cái)務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。

   2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的管理力度，徹底欠費(fèi)情況，把一期的收費(fèi)率提高到70%，二期90%。并且對(duì)一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還部分，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。

   3、從管理的角度，對(duì)xx的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對(duì)外經(jīng)營(yíng)徹底分開核算，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)?，真?shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。

   4、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。

   對(duì)于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計(jì)劃的審批流程，采購(gòu)的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、報(bào)銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

第6篇：施工單位總結(jié)范文

一、基本情況

全單位共有在冊(cè)事業(yè)單位人員36人，應(yīng)參加考核36人，實(shí)際參加考核36人，其中：優(yōu)秀5人，合格29人，不合格0人，不定等次2人。

優(yōu)秀人員名單：**********

不定等次人員名單：*********(以上兩人為2018年“人才引進(jìn)”人員)

二、主要做法

1.成立了2018年考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)區(qū)人事局年度考核通知文件精神，及時(shí)成立了由單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及一定比例群眾代表組成的2017年考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施區(qū)征收辦的考核工作?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組成員為：********?？己祟I(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)為：******。

2.明確責(zé)任，落實(shí)到人。為加強(qiáng)我單位2018年度考核工作的監(jiān)督指導(dǎo)，我單位指定***\***負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)年度考核工作的政策指導(dǎo)和監(jiān)督，處理考核工作中的協(xié)調(diào)工作和材料上報(bào)、整理、歸檔等日常事務(wù)。對(duì)考核過程中存在的問題，及時(shí)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究后提出處理意見。

3.嚴(yán)格把關(guān)、規(guī)范程序。為使考核工作客觀公正、民主公平，要求嚴(yán)格按照考核辦法和程序進(jìn)行考核。我辦召開干部大會(huì)，傳達(dá)2018考核事項(xiàng)，并發(fā)放民主評(píng)議表及2018年優(yōu)秀干部推薦表，按照評(píng)議推薦結(jié)果確定考核等次。

4.嚴(yán)格控制優(yōu)秀比例。依照區(qū)人社局統(tǒng)一安排確定我單位優(yōu)秀人員比例。

區(qū)征收辦2018年度考核工作有計(jì)劃、有步驟，流程合理、規(guī)范，考核結(jié)果嚴(yán)格要求及時(shí)上報(bào)至區(qū)人社局備案。

第7篇：施工單位總結(jié)范文

一、政治思想方面

響應(yīng)黨的號(hào)召，堅(jiān)持馬克思列寧主義，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力學(xué)習(xí)政治思想理論，努力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不斷提升自身的政治文化修養(yǎng)。

二、教育教學(xué)方面

1、備好每一節(jié)課。努力研讀教材，把握重點(diǎn)，化解難點(diǎn)，讓學(xué)生能過聽懂每一節(jié)課。

2、分析中職學(xué)生自身特點(diǎn)，在工作中要有針對(duì)性地采取相應(yīng)的教學(xué)措施，快速幫助中職學(xué)生理解、消化知識(shí)和掌握技能。

3、教學(xué)組織，仔細(xì)觀察每名學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)向，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)、鼓舞機(jī)制，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

4、平時(shí)積極參加學(xué)校組織的教學(xué)活動(dòng)，多聽公開課，虛心向前輩學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，不斷提高自身的教學(xué)水平。

三、其他工作

擔(dān)任機(jī)械工程系示范校的課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)教材的編寫，在工作使自身的學(xué)習(xí)能力有了更高的提升，受益匪淺。

總結(jié)2014的這一年來的工作，收獲良多，最大的收獲就是自己的學(xué)習(xí)分析能力有了很大的提升。在接下來的工作中，我會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，為懷化工業(yè)學(xué)校美好的明天而奮斗。

四、本年度著作、論文及技術(shù)報(bào)告

第8篇：施工單位總結(jié)范文

一、實(shí)踐目的

（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。

（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。

（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。

二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容

（一）年月日至年月日，輔助公司客服做月結(jié)

快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，快捷快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

（二）處理問題件

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。

（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)

快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)

經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。

（四）接電話，服務(wù)客戶

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如快捷快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突況的能力和耐力。

三、實(shí)習(xí)的收獲：

（一）與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。

（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急

處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識(shí)地自學(xué)

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。

在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長(zhǎng)期不在老家，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)家鄉(xiāng)是有多么不了解。

（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

第9篇：施工單位總結(jié)范文

在水龍頭和公廁張貼節(jié)水宣傳標(biāo)語，每季度出版一期簡(jiǎn)報(bào)對(duì)干部職工進(jìn)行節(jié)水宣傳教育及通過開展節(jié)能宣傳周活動(dòng)，使每個(gè)人認(rèn)識(shí)到節(jié)水工作的重要性和必要性，讓大家明白搞好節(jié)水工作是關(guān)系到人類生存的大事，從而增強(qiáng)節(jié)約用水意識(shí)，提高“惜水、愛水、節(jié)水從我做起”的自覺性，不斷促進(jìn)創(chuàng)建節(jié)水型單位工作的順利開展。

為了加強(qiáng)節(jié)水管理，我們制定了《__鎮(zhèn)節(jié)水管理制度》。

機(jī)關(guān)工作人員要采取有效措施，節(jié)約每一滴水，樹立勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德。積極推廣使用節(jié)水器具，用水后要及時(shí)關(guān)好閥們，杜絕跑冒滴漏。科學(xué)設(shè)置辦公區(qū)（樓）綠化地和景觀灌溉用水，提倡雨水、河水澆灌。加強(qiáng)供水管的巡查，發(fā)現(xiàn)有管道泄露的情況及時(shí)處理，防止水資源的浪費(fèi)。愛護(hù)給水和供水設(shè)備，不得隨意拆卸設(shè)備部件，杜絕人為故意損壞。規(guī)定值班巡查人員，每周至少對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的供水設(shè)施、設(shè)備全面檢查一至二次，主要檢查管道、閘閥、水龍頭等是否正常運(yùn)行和有無漏水、損壞以及有無違章私自接用水等情況。定期抄報(bào)水表，認(rèn)真核算水費(fèi)臺(tái)帳記錄。用水量明顯減少，2011年用水量為311立方米/人/年，2015年完成用水改造，鎮(zhèn)政府供水全部采用井水，供水經(jīng)費(fèi)大幅降低。

三、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院爭(zhēng)做創(chuàng)建排頭兵。