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關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；人力資源；共享模式
中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）14-0106-02
隨著現(xiàn)代社會(huì)科技高速發(fā)展，產(chǎn)品技術(shù)的復(fù)制率愈來愈高，且容易被突破和超越，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也隨之日趨激烈，降低成本成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的主要手段之一，對(duì)小微企業(yè)更是如此。而實(shí)現(xiàn)企業(yè)間人力資源共享，對(duì)于企業(yè)而言，既可以提高人力資源水平，又可降低人力資源投入成本，一舉多得。目前，關(guān)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織間的人力資源共享模式，研究的比較多，又與小微企業(yè)相關(guān)或能被小微企業(yè)借鑒吸收的模式主要有：實(shí)體合作共享模式中的聯(lián)合儲(chǔ)備模式、實(shí)體合作共享模式中的產(chǎn)學(xué)研合作模式、虛擬合作共享模式中的基于云技術(shù)的共享模式。
一、實(shí)體合作共享模式――聯(lián)合儲(chǔ)備模式
聯(lián)合儲(chǔ)備模式借鑒了物流供應(yīng)鏈管理理論，是指單個(gè)企業(yè)不進(jìn)行人力資源儲(chǔ)備，而是多個(gè)企業(yè)聯(lián)合起來進(jìn)行，或者交由第三方完成人力資源共享。該模式中，人力資源儲(chǔ)備庫負(fù)責(zé)其各聯(lián)盟企業(yè)的人力資源招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、勞務(wù)關(guān)系管理等事項(xiàng)。根據(jù)負(fù)責(zé)人力資源儲(chǔ)備的主體不同，人力資源聯(lián)合儲(chǔ)備模式可以分為聯(lián)合人才庫、第三方人才庫。聯(lián)合人才庫是指，供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)或人才需求相近的企業(yè)，為了節(jié)省企業(yè)人力資源成本、提高人力資源水平，增強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而聯(lián)合制定相應(yīng)的人才計(jì)劃；第三方人才儲(chǔ)備是指，將人力資源管理等相關(guān)工作交由第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來提供，企業(yè)不參與招聘、培訓(xùn)等，大大減少了企業(yè)的相關(guān)工作量，降低了企業(yè)的人力資源投入成本。
人作為知識(shí)的載體，知識(shí)共享的同時(shí)，就是實(shí)現(xiàn)了人力資源的共享。關(guān)于供應(yīng)鏈上的知識(shí)共享，Pedroso，M.C和Nakano的研究表明，供應(yīng)鏈上的知識(shí)轉(zhuǎn)移和共享有利于把握顧客需求。Andersen，P.H和Munksgaard，K.B認(rèn)為知識(shí)共享能提高產(chǎn)品開發(fā)速度和質(zhì)量。鑒別供應(yīng)鏈知識(shí)共享的影響因素是實(shí)施供應(yīng)鏈知識(shí)共享的重點(diǎn)。關(guān)于供應(yīng)鏈知識(shí)共享的影響因素，國外學(xué)者的研究主要包括組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、信任、溝通、知識(shí)接收者吸收能力等，國內(nèi)也主要采用定性方法針對(duì)其中一個(gè)或某些影響因素進(jìn)行討論。翁莉、仲偉俊[1]等通過研究認(rèn)為，供應(yīng)鏈知識(shí)共享行為受到共享收益、知識(shí)價(jià)值以及企業(yè)在供應(yīng)鏈中的地位等多因素的影響。張旭梅、陳偉[2]等通過實(shí)證分析，表明知識(shí)共享平臺(tái)、知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力、技術(shù)知識(shí)壁壘屬性和企業(yè)間相容性水平對(duì)知識(shí)獲取存在顯著的影響，企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力和技術(shù)知識(shí)壁壘屬性對(duì)合作績(jī)效影響不顯著，知識(shí)共享平臺(tái)、知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)間相容性水平對(duì)合作績(jī)效存在顯著影響。馮長(zhǎng)利[3]則構(gòu)建了以共享意愿為中介變量的影響因素模型，通過實(shí)證研究認(rèn)為意愿的培育和提升是知識(shí)共享活動(dòng)的重要前提，企業(yè)間還可從制度上保證共享活動(dòng)的順利進(jìn)行，即通過適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲措施，降低企業(yè)間所感知的共享成本，以達(dá)成共享意愿。
二、實(shí)體合作共享模式――產(chǎn)學(xué)研合作模式
近年來，對(duì)于產(chǎn)學(xué)研合作，國內(nèi)外很多學(xué)者進(jìn)行了一些深入的研究。從企業(yè)的角度來說，在產(chǎn)學(xué)研合作模式的影響因素方面，國外學(xué)者主要集中在企業(yè)規(guī)模、研發(fā)投入、創(chuàng)新性、政府支持等方面上。Fontana.R，Geuna.Aand Matt.M等認(rèn)為，小企業(yè)規(guī)模小、研發(fā)投入少、員工技術(shù)水平較低，會(huì)影響產(chǎn)學(xué)研合作效果。而Eom和Lee[4]則認(rèn)為不是如此。他們認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模和研發(fā)投入對(duì)企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作傾向的影響是雙向的，雖然小企業(yè)與大企業(yè)相比，更缺乏資源，如資金、研發(fā)能力和設(shè)備等，但這會(huì)使它們對(duì)產(chǎn)學(xué)研合作的需求更加迫切；同樣，研發(fā)技術(shù)能力較強(qiáng)的企業(yè)，更有可能選擇內(nèi)部研發(fā)，反而是研發(fā)能力較弱的企業(yè)更加需要借助外部的創(chuàng)新力量。Laursen.Kand Salter.A等認(rèn)為，創(chuàng)新型企業(yè)比一般企業(yè)更加依賴于外部研究機(jī)構(gòu)。小微企業(yè)需要合作研發(fā)提高員工技術(shù)水平、企業(yè)產(chǎn)品水平，但因面臨資金、合作網(wǎng)絡(luò)有限等問題，與學(xué)研方面的接觸或合作難以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，學(xué)研方面，擁有大量科技成果卻得不到推廣與應(yīng)用，而政府的資金資助和平臺(tái)建設(shè)將為它們搭上合作的橋梁，一舉幾得。Eom和Lee 2010年通過對(duì)韓國538家企業(yè)的實(shí)證分析表明，在韓國，政府支持是促使企業(yè)選擇產(chǎn)學(xué)研合作的最重要因素。
在合作渠道上面，綜觀國外已有研究，可發(fā)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研合作渠道有專利、許可和衍生企業(yè)等方式。具體可分為科研成果，專利和許可，非正式交流和學(xué)生、勞動(dòng)力流動(dòng)，校友和專業(yè)組織交流，特定的組織活動(dòng)合作，合約研究等6種類型。
國內(nèi)關(guān)于企業(yè)對(duì)于產(chǎn)學(xué)研合作的影響因素主要包括企業(yè)規(guī)模、外部政策環(huán)境支持、學(xué)研方的科研成果效率、企業(yè)自身的創(chuàng)新能力、雙方合作態(tài)度、利益分配等。產(chǎn)學(xué)研合作模式的渠道主要有合作技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備共享、人才培養(yǎng)和非正式信息交流、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟[5]等。小微企業(yè)在選擇產(chǎn)學(xué)研合作模式時(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，分析存在的影響因素，選擇合適自己企業(yè)的渠道，實(shí)現(xiàn)人力資源水平的提升，提高企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新水平和技術(shù)水平。
三、虛擬合作共享模式―基于云技術(shù)的共享平臺(tái)
云計(jì)算（Cloud computing）于2007年由Google公司提出，雖已經(jīng)過多年發(fā)展，但目前仍然沒有得到普遍認(rèn)可的定義。分布式管理任務(wù)組DMTF（一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)組織）白皮書對(duì)云計(jì)算的定義為：一種使快捷按需提供易用資源（包括網(wǎng)絡(luò)傳輸、存儲(chǔ)、應(yīng)用、服務(wù)等）成為可能的服務(wù)提供方式，同時(shí)最小化管理需求。依據(jù)服務(wù)類型，云計(jì)算服務(wù)模式可以分為三類[6]：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Laas）、平臺(tái)即服務(wù)（Paas）、軟件即服務(wù)（Saas）。
軟件即服務(wù)（Saas）作為云計(jì)算技術(shù)的主要應(yīng)用模式之一，多被運(yùn)用于消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)。用戶只需支付一定的服務(wù)費(fèi)用，通過互聯(lián)網(wǎng)就可享受到相應(yīng)的軟件、硬件與維護(hù)等服務(wù)。近年來，很多軟件企業(yè)將人力資源管理與Saas市場(chǎng)結(jié)合起來，作為其增長(zhǎng)引擎之一。例如，2011年12月，SAP耗資34億美元并購云端運(yùn)算型人才管理解決方案市場(chǎng)領(lǐng)引者Successfactors；2012年2月，甲骨文收購了人才管理云服務(wù)供應(yīng)商Taleo，總價(jià)19億美元；2012年8月，IBM斥資13億美元收購了Kenexa公司，Kenexa公司是一家基于云計(jì)算的人力資源軟件供應(yīng)商，主要幫助客戶提高人才招聘效率、員工生產(chǎn)率及提升員工留任率，改善人力資源管理質(zhì)量。
在國內(nèi)，王燕、吳正洋等研究了云計(jì)算技術(shù)在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，提出了基于云技術(shù)的人力資源系統(tǒng)：物理資源層（人力資源數(shù)據(jù)信息采集、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)龋┨摂M資源層（數(shù)據(jù)收集、標(biāo)準(zhǔn)化處理和轉(zhuǎn)化等）系統(tǒng)應(yīng)用層（人力資源檔案維護(hù)、績(jī)效管理等）應(yīng)用終端層（自助服務(wù)管理界面）。杜鵬、栗慧峰于2012年提出了基于云技術(shù)的小微企業(yè)人力資源管理共享平臺(tái)。平臺(tái)架構(gòu)主要包括四層：第一層為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Laas）、第二層為平臺(tái)即服務(wù)（Paas）、第三層為軟件即服務(wù)（Saas）、第四層為客戶端（Client）。包含的模塊有登陸退出模塊、信息交互模塊、信息管理模塊、信息核實(shí)模塊、信譽(yù)評(píng)價(jià)體系模塊、第三方擔(dān)保模塊。這些模塊覆蓋了實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)人力資源共享的前、中、后期工作，特別是其中的信譽(yù)評(píng)價(jià)模塊及第三方擔(dān)保模塊，具體內(nèi)容為企業(yè)在平臺(tái)中過往交互的信息和企業(yè)之間的互評(píng)及第三方利用企業(yè)交付的保證金履行企業(yè)不履行的義務(wù)，能為求職者提供企業(yè)比較全面真實(shí)的信息，還能在企業(yè)有不良行為時(shí)為員工提供保障，能夠讓更多的人才放心加入到小微企業(yè)建設(shè)之中。如果能在信譽(yù)評(píng)價(jià)模塊中加入企業(yè)與員工的互評(píng)，應(yīng)該更能促進(jìn)企業(yè)與員工雙方在道德、行為舉動(dòng)等方面的注重及提升，這個(gè)平臺(tái)的功能也會(huì)隨之更加完善及全面。
本文從共享模式方面對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，可以看出，現(xiàn)有研究已取得了一定成果，但是，這些研究成果較少以小微企業(yè)為特定對(duì)象，即使有，也是停留在理論層面，很少用于實(shí)踐。盡管如此，這些研究還是為小微企業(yè)人力資源共享奠定了良好的基礎(chǔ)，給以后的實(shí)證研究帶來了重要的啟示、借鑒。
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關(guān)鍵詞： 紫外； 微透鏡陣列； 組合多層鍍膜與剝離
中圖分類號(hào)： TN 43； TN 23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A doi： 10.3969/j.issn.10055630.2012.02.013
引 言
紫外凝視成像器件（FPA）要求具有探測(cè)靈敏度高、重量輕、體積小，但由于復(fù)雜的讀出電路使得探測(cè)器有效光敏面的占空比即填充因子小于1，從而限制了探測(cè)器的性能。利用微透鏡陣列作為聚能器件與探測(cè)器耦合，可以有效地改善探測(cè)器的性能。微透鏡陣列是一系列直徑在10～1 000 μm之間的微小透鏡在基板上按照一定形狀排列形成的陣列。這種技術(shù)在上世紀(jì)90年代就開始運(yùn)用在紅外探測(cè)上了，并有效地提高了紅外成像陣列的探測(cè)性能[13]。
近年來，紫外探測(cè)器在軍用和民用領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，各國對(duì)其的研究也越來越重視。在軍事上，導(dǎo)彈預(yù)警、制導(dǎo)、紫外通訊、生化分析等方面都有紫外探測(cè)的需求。在民用上，廣泛應(yīng)用于明火探測(cè)、生物醫(yī)藥分析、臭氧監(jiān)測(cè)、海上油監(jiān)、太陽照度監(jiān)測(cè)、公安偵察、紫外樹脂固化、燃燒工程及紫外水凈化處理中的紫外線測(cè)量、火焰探測(cè)等領(lǐng)域。紫外探測(cè)技術(shù)是繼紅外和激光探測(cè)技術(shù)之后的又一軍民兩用光電探測(cè)技術(shù)[4，5]。
紫外光電系統(tǒng)迫切需要大規(guī)模高性能的紫外成像器件。為此文中針對(duì)背照式紫外成像器件的紫外輻射從其背面入射的這一特點(diǎn)，通過將紫外成像器件與微透鏡陣列單片集成，以解決紫外成像器件與微透鏡陣列混合集成存在的光輻射損失大、可靠性低、工藝重復(fù)性差等問題。
1 紫外微透鏡陣列的設(shè)計(jì)
衍射微透鏡陣列與紫外FPA的集成如圖1所示，通過微透鏡對(duì)光的會(huì)聚作用，提高FPA對(duì)光的利用率。
二元位相型衍射微透鏡是基于菲涅爾波帶片的傍軸衍射原理設(shè)計(jì)，是將菲涅爾波帶片制備成閃耀的相位結(jié)構(gòu)。
但是由于連續(xù)面型的衍射微透鏡難于加工，目前都用多臺(tái)階結(jié)構(gòu)來近似連續(xù)面型結(jié)構(gòu)，臺(tái)階數(shù)越多其衍射效率就越高。在許多應(yīng)用場(chǎng)合中，當(dāng)微光學(xué)元件的特征尺寸為波長(zhǎng)量級(jí)或亞波長(zhǎng)量級(jí)，刻蝕深度也較大，標(biāo)量衍射理論中的假設(shè)和近似便不再成立，必須采用嚴(yán)格的矢量衍射理論。當(dāng)元件的特征尺寸大于波長(zhǎng)時(shí)，衍射與偏振態(tài)無關(guān)，光的性質(zhì)與入射角、波長(zhǎng)基本無關(guān)，文中正是應(yīng)用標(biāo)量衍射理論來設(shè)計(jì)微透鏡陣列[1]。
微透鏡陣列的一級(jí)衍射效率可以表述為
2 微透鏡陣列的制備
目前，制作二元光學(xué)器件的方法很多，如灰階掩模板法、光刻法、激光熱敏加工法、金剛石車削法、準(zhǔn)分子激光加工法等。這些方法存在一系列的譬如工作溫度高、設(shè)備昂貴、工藝兼容性差、成本高等問題?？紤]到在紫外波段，表面浮雕結(jié)構(gòu)的深度為納米量級(jí)，現(xiàn)采用組合多層鍍膜與剝離的微細(xì)加工工藝制備衍射微透鏡的表面浮雕結(jié)構(gòu)。
組合多層鍍膜與剝離的微細(xì)加工工藝制備衍射微透鏡陣列的步驟如下：（1）利用光刻技術(shù)直接在背照式紫外探測(cè)器芯片的光入射面制備光刻掩模圖形；（2）采用鍍膜方法在具有光刻掩模圖形的表面沉積膜層；（3）將具有膜層的芯片浸入去膠劑中，浸泡3～5 min；（4）通過搖晃或超聲震動(dòng)，將光刻膠上的膜層和光刻膠去除干凈，上述工藝完成，可獲得2臺(tái)階的表面浮雕結(jié)構(gòu)，如圖2（a）；（5）通過一次重復(fù)（1）到（4）的工藝步驟，可獲得所需4臺(tái)階的表面浮雕結(jié)構(gòu)，如圖2（b），通過兩次重復(fù)（1）到（4）的工藝步驟，可獲得所需8臺(tái)階的表面浮雕結(jié)構(gòu)，如圖2（c）；（6）最終將具有衍射微透鏡的紫外成像陣列芯片用去離子水清洗1～2 min；最后用高純氮?dú)獯蹈?。圖2就是采用組合多層鍍膜與剝離的微細(xì)加工工藝制備8臺(tái)階衍射微透鏡陣列[9]的流程圖。
應(yīng)用JC5003/D型磁控濺射鍍膜設(shè)備，在襯底溫度不超過80 ℃的條件下制備GaN膜層，實(shí)驗(yàn)中光刻膠為AZP4620。在制備工藝中發(fā)現(xiàn)，涂光刻膠時(shí)，在不影響均勻性和分辨力的前提下，光刻膠越厚越好，這樣容易剝離不需要的GaN膜層。此外，曝光時(shí)一定要保持曝光充分，以確保顯影時(shí)能夠顯示清晰的圖形。當(dāng)微透鏡臺(tái)階深度比較大時(shí)，曝光量小于曝光閾值的區(qū)域就比較小，所以微透鏡面形失真的區(qū)域比較小。而當(dāng)要制備的微透鏡臺(tái)階深度較小時(shí)，抗蝕劑表面曝光量小于曝光閾值的區(qū)域就變得非常大，顯影結(jié)束后微透鏡面形失真的區(qū)域?qū)⒋蟠蠼档蛯?duì)光的調(diào)制能力。
通過上述的設(shè)計(jì)方法和工藝技術(shù)，制備了用于128×128紫外FPA的衍射微透鏡陣列，其中焦距為178 μm，中心距為50 μm，環(huán)帶數(shù)為2，臺(tái)階數(shù)為8，中心波長(zhǎng)為350 nm。其顯微照片如圖3所示。
組合多層鍍膜與剝離的微細(xì)加工工藝技術(shù)整個(gè)過程簡(jiǎn)單，薄膜厚度可精確至納米級(jí)，精度高，操作方便，重復(fù)性好，實(shí)用性強(qiáng)，較之目前市場(chǎng)上譬如灰度等級(jí)掩模與刻蝕，激光束輔助加工技術(shù)等有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。由于這種工藝方法的膜層厚度可精確到納米級(jí)，深度誤差對(duì)衍射微透鏡的影響不大。因此，制備主要有兩種誤差：線寬誤差和對(duì)準(zhǔn)誤差。（1）線寬誤差。產(chǎn)生的原因主要有：不準(zhǔn)確的曝光量導(dǎo)致線條
線寬變化；剝離工藝不完整引起的線寬變化。光刻應(yīng)該注意基片的抗蝕膜平面必須保持平整，局部變化
高度應(yīng)小于焦深范圍。否則，刻線會(huì)明顯出現(xiàn)局部離焦導(dǎo)致曝光不足，局部線條不清晰[9]。線寬誤差對(duì)衍射效率影響較大，尤其是第一次套刻，所以必須嚴(yán)格控制第一次套刻時(shí)的線寬誤差。（2）對(duì)準(zhǔn)誤差。它是在掩模圖形多次轉(zhuǎn)印過程中由于掩模版之間的對(duì)準(zhǔn)誤差而引起浮雕輪廓相對(duì)理論設(shè)計(jì)輪廓的偏差。其中以對(duì)準(zhǔn)誤差對(duì)衍射效率的影響最大，制備過程中控制好套刻中的對(duì)準(zhǔn)誤差尤為重要[10]。
3 光學(xué)性能的測(cè)試
3.1 衍射效率
4 結(jié) 論
文中從提高紫外成像器件的探測(cè)性能出發(fā)，用標(biāo)量衍射理論設(shè)計(jì)了中心波長(zhǎng)為350 nm的128×128衍射微透鏡陣列。提出了一整套以組合多層鍍膜與剝離技術(shù)為主的制備衍射微透鏡陣列的工藝方法。用組合多層鍍膜與剝離的工藝方法制備了2環(huán)帶8臺(tái)階的衍射微透鏡陣列。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明衍射效率可以達(dá)到86%。因此，將衍射微透鏡陣列與紫外成像探測(cè)器集成可以較好地提高成像器件的整體性能，有利于加大民用和軍用領(lǐng)域的紫外應(yīng)用。
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關(guān)鍵詞：農(nóng)地整理；后期管護(hù)；交易效用；農(nóng)戶出資行為
中圖分類號(hào) F301.24
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A
文章編號(hào) 1002-2104（2014）05-0131-08
農(nóng)地整理不僅是實(shí)現(xiàn)耕地總量動(dòng)態(tài)平衡、保障糧食和生態(tài)安全的重要手段，還是轉(zhuǎn)變土地利用方式、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的內(nèi)在要求[1]。十多年來，農(nóng)地整理雖然取得了巨大成就，但仍然存在一些問題，特別是農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)缺失而導(dǎo)致的道路破損、溝渠堵塞、泵房電機(jī)被盜、林網(wǎng)被毀等現(xiàn)象屢見不鮮[2-3]。其主要原因之一就是目前農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)資金缺失[2-3]。相關(guān)法規(guī)僅對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目資金來源以及資金的開支范圍做出了規(guī)定，并未涉及后期管護(hù)的資金問題，以至于后期管護(hù)籌資無法順利實(shí)施[3]。眾多學(xué)者[4-7]認(rèn)為由于政府財(cái)力的限制，應(yīng)改變單一的政府供給方式，投資主體多元化才是解決農(nóng)村公共物品供給匱乏的真正出路。農(nóng)民和集體都是受益者，按照“誰受益，誰投資”的原則，農(nóng)村公共物品的投入主體應(yīng)該由政府、集體和農(nóng)民組成，這樣不僅可以解決資金來源問題，還可以避免“搭便車”、“尋租”、“腐敗”等行為的發(fā)生。本文擬從行為經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)農(nóng)戶在農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)中的出資行為進(jìn)行研究。
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，消費(fèi)者購買和投資的行為主要受到實(shí)際價(jià)格和收入水平的影響，但行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在做選擇時(shí)，并不是理性地計(jì)算哪種商品帶給自己的實(shí)際價(jià)值最大，而是計(jì)算哪種商品帶給自己的交易效用最大[8]。交易效用理論被國內(nèi)外學(xué)者廣泛用于研究消費(fèi)者購買和投資行為，為市場(chǎng)營銷實(shí)踐提供理論支持。盧苓霞和王彥勛[8]從產(chǎn)品、購物環(huán)境、銷售渠道及思維習(xí)慣等角度對(duì)參照物進(jìn)行設(shè)計(jì)，使消費(fèi)者獲得交易效用并產(chǎn)生購買行為。Kwon和Jang[9]運(yùn)用交易效用理論分析捆綁促銷價(jià)格和質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響，研究表明：當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和捆綁促銷產(chǎn)品分開標(biāo)價(jià)時(shí)，消費(fèi)者交易效用更為顯著；同時(shí)，當(dāng)消費(fèi)者更了解捆綁產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)，交易效用也更明顯。李愛梅等[10]通過分析消費(fèi)者對(duì)相對(duì)優(yōu)惠與絕對(duì)優(yōu)惠的感知差異，來解釋交易價(jià)值感知差異對(duì)消費(fèi)決策的影響。韓睿和田志龍[11]分析不同的促銷類型對(duì)消費(fèi)者交易價(jià)值的感知和消費(fèi)行為意向的影響。另一些學(xué)者逐漸將交易效用理論引入金融市場(chǎng)，研究投資者的投資行為。池麗旭和莊新田[12]從參考價(jià)格對(duì)投資者情緒影響的角度，對(duì)證券市場(chǎng)中普遍存在的處置效應(yīng)異象進(jìn)行解釋。交易效用理論被廣泛用于不同領(lǐng)域解釋消費(fèi)者購買和投資行為，但將交易效用理論用來解釋消費(fèi)者對(duì)準(zhǔn)公共物品投資行為的相關(guān)報(bào)道比較罕見，用于解釋農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)中農(nóng)戶出資行為更鮮有報(bào)道。因此，本文運(yùn)用交易效用理論解釋農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)的出資行為，以期為解決農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)資金缺乏問題提供決策參考。
1 交易效用及其理論假設(shè)
1.1 交易效用及在農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)農(nóng)戶出資中的應(yīng)用
Thaler[13]提出消費(fèi)者通過購買行為得到兩類效用：獲得效用和交易效用。獲得效用是指消費(fèi)者購買物品后所獲得的使用價(jià)值[13-15]；交易效用是指消費(fèi)者對(duì)“買賣”的感知價(jià)值，是商品參考價(jià)格（即消費(fèi)者愿意為此商品支付的價(jià)格）與支付價(jià)格（即消費(fèi)者為獲得商品必須支付的價(jià)格）兩者之間的差額[13-15]。交易效用在購買決策中起主要作用，如果交易效用被感知為“正”，參考價(jià)格大于支付價(jià)格，人們就很容易做出購買決策；交易效用被感知為“負(fù)”，參考價(jià)格小于支付價(jià)格，消費(fèi)者就不愿意購買[13，16]。因此，交易效用是對(duì)消費(fèi)者購買的感知和體驗(yàn)[15]，是消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為的重要原因。一般而言，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，商品的支付價(jià)格是相對(duì)固定的，不隨消費(fèi)者的意志而改變，但參考價(jià)格來源于消費(fèi)者的感知，會(huì)受到環(huán)境或個(gè)體等因素的影響。在支付價(jià)格一定的情況下，交易效用的獲得主要是由消費(fèi)者的參考價(jià)格決定[17]。
農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)中的交易效用是指農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目工程設(shè)施進(jìn)行后期管護(hù)的感知價(jià)值。為了簡(jiǎn)化分析，假設(shè)農(nóng)地整理項(xiàng)目工程設(shè)施相對(duì)而言均勻分布，每個(gè)農(nóng)戶都享受同等的服務(wù)；而且，這些工程設(shè)施規(guī)模較大，同一設(shè)施的受益主體眾多，具有明顯的外部性。因此，參考價(jià)格是指農(nóng)戶愿意為農(nóng)地整理項(xiàng)目工程設(shè)施后期管護(hù)的出資額（P），將每個(gè)農(nóng)戶的參考價(jià)格繪在圖上（見圖1），價(jià)格P為縱坐標(biāo)，出資面積Q為橫坐標(biāo)，這樣所有的參考價(jià)格形成了一條曲線L，以描述每一個(gè)可能價(jià)格上的出資面積。參考價(jià)格曲線向下傾斜：當(dāng)后期管護(hù)價(jià)格下降時(shí)，會(huì)有更多的人愿意出資。假如農(nóng)戶間的參考價(jià)格只有細(xì)微的差別，可以設(shè)想曲線是平緩地向右下方傾斜。支付價(jià)格是指農(nóng)地整理項(xiàng)目工程設(shè)施后期管護(hù)的總費(fèi)用（W），用它除以受益的總耕地面積（S），即可得到單位耕地面積應(yīng)支付的后期管護(hù)費(fèi)用（Wf）。對(duì)于項(xiàng)目區(qū)每個(gè)農(nóng)戶來說，單位耕地面積應(yīng)支付的后期管護(hù)費(fèi)用（Wf）都是相同的，因此所有的支付價(jià)格描繪在圖上成為一條平行線H。曲線H與L相交于E點(diǎn)（參考點(diǎn)），經(jīng)過參考點(diǎn)作一條垂直線（參考線），與橫坐標(biāo)相交于點(diǎn)Q*。在參考線左側(cè)，參考價(jià)格高于支付價(jià)格，參考價(jià)格曲線上任何一點(diǎn)的P都高于支付價(jià)格Wf，使得P-Wf>0，即農(nóng)戶的交易效用為“正”，此時(shí)農(nóng)戶才愿意對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目工程設(shè)施后期管護(hù)出資。在參考線右側(cè)，參考價(jià)格高于支付價(jià)格，參考價(jià)格曲線上任何一點(diǎn)的P都低于支付價(jià)格Wf，使得P-Wf
根據(jù)各地農(nóng)地整理實(shí)踐，項(xiàng)目工程設(shè)施在竣工驗(yàn)收后一般會(huì)移交給項(xiàng)目區(qū)內(nèi)各村民委員會(huì)管理。然而后期管護(hù)資金需求量較大，村委會(huì)一般不具備經(jīng)濟(jì)能力對(duì)工程設(shè)施進(jìn)行管護(hù)，使的管護(hù)主體“想管也管不了”，直接影響到工程設(shè)施功能的發(fā)揮，降低了項(xiàng)目的實(shí)施效果。一般而言，每個(gè)農(nóng)戶的支付價(jià)格（Wf）是不易發(fā)生改變的，但每個(gè)農(nóng)戶的參考價(jià)格（P）易受到各種主客觀因素的影響而易發(fā)生變化。在支付價(jià)格保持相對(duì)固定的情況下，參考價(jià)格發(fā)生改變，會(huì)直接影響農(nóng)戶對(duì)交易效用的感知。因此，探討農(nóng)戶參考價(jià)格的影響因素具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。
1.2 參考價(jià)格影響因素的理論假說
參考價(jià)格是消費(fèi)者打算購買此商品的預(yù)期價(jià)格，決定消費(fèi)者是否能獲得交易效用，進(jìn)而影響購買決策[17]。參考價(jià)格可以是外部的和內(nèi)部的。外部參考價(jià)格經(jīng)廣告、目錄或消費(fèi)者價(jià)格指南等渠道提供給消費(fèi)者[18]。內(nèi)部參考價(jià)格是指存在于消費(fèi)者記憶中對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的適應(yīng)水平[19]，或者是他們認(rèn)為那些“合理的”價(jià)格[13]，是作為與實(shí)際售價(jià)比較基礎(chǔ)的單一價(jià)格或價(jià)格范圍[19]，目前研究的參考價(jià)格多指內(nèi)部參考價(jià)格。個(gè)體做出判斷和選擇是基于與某一特定參考價(jià)格的比較[20]，各種因素通過作用于消費(fèi)者參考價(jià)格的形成對(duì)其購買決策造成影響。因此，對(duì)消費(fèi)者參考價(jià)格的影響因素進(jìn)行分析成為國內(nèi)外研究的焦點(diǎn)。
（1）Dickson and Sawyer[21]認(rèn)為消費(fèi)者在購買時(shí)接收到產(chǎn)品價(jià)格信息，會(huì)先判斷該價(jià)格是一般價(jià)格還是促銷價(jià)格，對(duì)于促銷價(jià)格的注意程度會(huì)影響其參考價(jià)值的形成。促銷類型不同，消費(fèi)者參考價(jià)值感知也不同，進(jìn)而影響其消費(fèi)行為的意向[11]。當(dāng)支付價(jià)格高于參考價(jià)格時(shí)，如果不開展促銷活動(dòng)，消費(fèi)者無法產(chǎn)生交易效用，銷售難以進(jìn)行；開展促銷活動(dòng)后，支付價(jià)格下降，短期內(nèi)能迅速提升銷量，但也會(huì)使消費(fèi)者的參考價(jià)格下降，對(duì)消費(fèi)者今后評(píng)價(jià)產(chǎn)品的交易效用造成負(fù)面影響[11，20]：一是下一次的折扣對(duì)消費(fèi)者而言已無法與前一次折扣相媲美；二是消費(fèi)者認(rèn)為恢復(fù)正常后的價(jià)格變成了一種“漲價(jià)”。所以說打折促銷是一把雙刃劍，應(yīng)精心設(shè)計(jì)促銷的幅度、頻率及時(shí)間，向消費(fèi)者傳遞正確的價(jià)格信號(hào)，才能幫助其將促銷價(jià)與實(shí)際價(jià)區(qū)別開來[11，20]。因此，可以得出，支付價(jià)格的下降會(huì)對(duì)參考價(jià)格的形成產(chǎn)生影響，減緩交易效用的上升。
一般而言，農(nóng)地整理項(xiàng)目工程設(shè)施后期管護(hù)的總費(fèi)用是維持不變的，假如將支付價(jià)格下調(diào)，這就類似于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中商品打折促銷的行為，短期內(nèi)能迅速促進(jìn)更多的農(nóng)戶為后期管護(hù)出資。如圖2所示，在參考價(jià)格曲線不變的情況下，當(dāng)支付價(jià)格曲線H下降到Hl時(shí)，參考線向右偏移，與橫坐標(biāo)相較于點(diǎn)Ql。此時(shí)，交易效用上升，出資面積從Q*增加到Ql。將理論應(yīng)用于實(shí)踐的操作步驟是：采用支付意愿（WTP： willingness to pay）方法對(duì)單個(gè)農(nóng)戶的參考價(jià)格進(jìn)行測(cè)度；參考價(jià)格低于支付價(jià)格的差額部分通過其它途徑加以解決，如地方政府從新增建設(shè)用地土地有償使用費(fèi)和城市土地使用權(quán)出讓金中預(yù)留部分專項(xiàng)資金補(bǔ)貼后期管護(hù)經(jīng)費(fèi)[3]等等；農(nóng)戶只要支付小部分的費(fèi)用可獲得后期管護(hù)服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，支付價(jià)格下降會(huì)使消費(fèi)者參考價(jià)格下降，故提出本文的研究假設(shè)之一：支付價(jià)格（Wf）對(duì)參考價(jià)格（P）產(chǎn)生正影響。在圖2中，當(dāng)支付價(jià)格曲線H下降到Hl時(shí)，參考價(jià)格曲線L不再保持不變，而是向右下方偏移至Ll，出資面積從Ql減少至Qf，減緩交易效用的上升，因此，支付價(jià)格下降對(duì)農(nóng)戶后期管護(hù)出資會(huì)產(chǎn)生擠出效應(yīng)。同理，當(dāng)支付價(jià)格曲線H上升到Hh時(shí)，參考線向左偏移，交易效用下降，出資面積從Q*降低為Qh；但支付價(jià)格上升會(huì)使農(nóng)戶參考價(jià)格也上升，參考價(jià)格曲線L向左上方偏移至Lh，出資面積從Qh增加至Qe，減緩交易效用的下降，因此，支付價(jià)格上升對(duì)農(nóng)戶后期管護(hù)出資會(huì)產(chǎn)生擠入效應(yīng)。
本文選取“后期管護(hù)資金的差額部分是否需要政府補(bǔ)貼”、“后期管護(hù)資金的差額部分是否需要農(nóng)戶集資”兩項(xiàng)指標(biāo)來描述支付價(jià)格（Wf）的變化。當(dāng)政府通過各種手段對(duì)后期管護(hù)資金的差額部分進(jìn)行補(bǔ)貼時(shí)，農(nóng)戶只要支付小部分的費(fèi)用即可獲得后期管護(hù)服務(wù)，這樣類似于打折致商品支付價(jià)格的下降，由于支付價(jià)格（Wf）下降，參考價(jià)格（P）也下降。可見，政府對(duì)后期管護(hù)資金的差額部分補(bǔ)貼越多，農(nóng)民愿意為后期管護(hù)的出資額越少，其影響的方向?yàn)樨?fù)。當(dāng)后期管護(hù)資金的差額部分需要農(nóng)戶進(jìn)行集資時(shí)，農(nóng)戶除了支付其愿意支付的價(jià)格外，還要負(fù)擔(dān)后期管護(hù)不足的部分，直接導(dǎo)致支付價(jià)格（Wf）上升，所以參考價(jià)格（P）也會(huì)隨之上升，其影響的方向?yàn)檎?/p>
（2）產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)對(duì)消費(fèi)者的參考價(jià)格產(chǎn)生影響。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)時(shí)，其認(rèn)知受到產(chǎn)品質(zhì)量感知情境的影響[22]。消費(fèi)者在質(zhì)量感知和產(chǎn)品價(jià)格之間做出權(quán)衡來實(shí)現(xiàn)他們對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的判斷[22]，增加質(zhì)量感知的情境很可能會(huì)增加價(jià)值感知[22-23]。高質(zhì)量的工程設(shè)施使農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目的評(píng)價(jià)更高，同樣使農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目?jī)r(jià)值感知更高。但工程質(zhì)量越好的項(xiàng)目，后期管護(hù)的成本相應(yīng)也越少，農(nóng)民需要為工程設(shè)施進(jìn)行后期管護(hù)的投入也越少，使農(nóng)戶參考價(jià)格（P）相應(yīng)降低。因此，提出研究假設(shè)之二：農(nóng)地整理項(xiàng)目工程質(zhì)量對(duì)農(nóng)戶參考價(jià)格（P）產(chǎn)生負(fù)影響。本文選取“農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目工程質(zhì)量評(píng)價(jià)滿意度”指標(biāo)來描述工程質(zhì)量的優(yōu)劣。農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目工程質(zhì)量評(píng)價(jià)滿意度越高，其參考價(jià)格（P）越低，其影響的方向?yàn)樨?fù)。
（3）農(nóng)戶在農(nóng)地整理項(xiàng)目工程設(shè)施后期管護(hù)中的出資，必須建立在農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)承受能力的基礎(chǔ)上，以不影響農(nóng)戶基本的生活與生產(chǎn)為前提。農(nóng)戶的出資行為受到其支付能力的影響，支付能力是指農(nóng)戶是否具有經(jīng)濟(jì)能力交納后期管護(hù)費(fèi)用[3]。一般而言，農(nóng)戶的支付能力越強(qiáng)，更愿意為后期管護(hù)出資。因此，提出研究假設(shè)之三：支付能力對(duì)農(nóng)戶參考價(jià)格（P）會(huì)產(chǎn)生正影響。本文選取“家庭總收入”來描述農(nóng)戶的支付能力。農(nóng)戶家庭總收入越高，農(nóng)戶支付能力越強(qiáng)，相應(yīng)農(nóng)戶參考價(jià)格（P）也會(huì)增加。
（4）農(nóng)戶類型對(duì)農(nóng)戶的出資行為也會(huì)造成影響。農(nóng)戶類型一般通過“農(nóng)業(yè)收入占家庭總收入的比例”這一指標(biāo)來界定，通常分為純農(nóng)戶、
從農(nóng)業(yè)為主業(yè)的兼業(yè)農(nóng)戶、以農(nóng)業(yè)為副業(yè)的兼業(yè)農(nóng)戶和非農(nóng)戶[24]。農(nóng)地整理項(xiàng)目的實(shí)施能夠提高土地利用率和產(chǎn)出率[1]，達(dá)到農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收的目的。農(nóng)業(yè)收入占家庭總收入的比例越高，說明農(nóng)戶對(duì)耕地的依賴程度越高，農(nóng)戶參考價(jià)格（P）越高，其影響方向?yàn)檎?/p>
（5）農(nóng)戶的出資行為還會(huì)受到個(gè)體認(rèn)知程度的影響。農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目的認(rèn)可度越高，農(nóng)戶參與農(nóng)地整理項(xiàng)目的意愿也越強(qiáng)[1]。因此，提出研究假設(shè)之四：農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目認(rèn)知程度對(duì)農(nóng)戶參考價(jià)格（P）產(chǎn)生正影響。本文選取“農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)工作的了解程度”來描述農(nóng)戶個(gè)體認(rèn)知程度。農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)工作越了解，農(nóng)戶參考價(jià)格（P）越高，其影響方向?yàn)檎?/p>
（6）農(nóng)戶的出資行為還會(huì)受到其個(gè)體特征差異的影響。本文選擇“戶主受教育程度”、來反映農(nóng)戶個(gè)體特征差異。戶主受教育程度從兩個(gè)方面對(duì)后期管護(hù)出資行為產(chǎn)生影響：一方面，戶主受教育程度越高，對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)重要意義的認(rèn)識(shí)更加充分，農(nóng)戶參考價(jià)格（P）更高；另一方面，目前大部分受教育程度相對(duì)較高的青壯年農(nóng)民都外出打工經(jīng)商，留在農(nóng)村專門從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民以受教育程度相對(duì)較低的中老年人居多。受教育程度越高的農(nóng)民更關(guān)心非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的投入，在家庭總收益一定的情況下，非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的投入越多，相應(yīng)地為農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)的出資的意愿越低。因此，戶主受教育程度對(duì)農(nóng)戶參考價(jià)格（P）的影響在于正反兩個(gè)方面的比較，具體方向怎樣，需要通過實(shí)證檢驗(yàn)。
2 數(shù)據(jù)來源及模型構(gòu)建
2.1 數(shù)據(jù)來源
本文研究數(shù)據(jù)來源于2012年12月的農(nóng)戶問卷調(diào)查，課題組選取位于湖北省農(nóng)地整理重點(diǎn)區(qū)域之一的“仙洪新農(nóng)村建設(shè)試驗(yàn)區(qū)”作為研究區(qū)域，將該區(qū)域內(nèi)仙桃市和監(jiān)利縣近5年內(nèi)交付使用的農(nóng)地整理項(xiàng)目作為研究對(duì)象，采取分層隨機(jī)抽樣調(diào)查方法。在每個(gè)縣（市）隨機(jī)選取1-3個(gè)有農(nóng)地整理項(xiàng)目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)選取1-3個(gè)有農(nóng)地整理項(xiàng)目的行政村，每個(gè)行政村隨機(jī)選取若干農(nóng)民進(jìn)行面對(duì)面的訪談式問卷調(diào)查。本次調(diào)查共收回有效問卷342份，其中監(jiān)利縣170份，仙桃市172份。
在所調(diào)查的農(nóng)地整理項(xiàng)目區(qū)中，從年齡結(jié)構(gòu)來看，40歲以下的受訪農(nóng)民占受訪總?cè)藬?shù)的8.77%，40-60歲的受訪農(nóng)民占72.81%，60歲以上的受訪農(nóng)民占18.42%。從受教育程度來看，未受過教育的受訪農(nóng)民占總?cè)藬?shù)的6.14%，受過小學(xué)教育的受訪農(nóng)民占總?cè)藬?shù)的38.60%，受過初中教育的受訪農(nóng)民占41.52%，受過高中教育的受訪農(nóng)民占12.28%，受過高等教育的受訪農(nóng)民占1.46%。從工作類型來看，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的受訪農(nóng)民占總?cè)藬?shù)的61.99%，兼業(yè)受訪農(nóng)民占24.27%，長(zhǎng)期在外務(wù)工的受訪農(nóng)民占13.74%。不同年齡段農(nóng)民的基本情況見表1，在年齡小于40歲的受訪農(nóng)民中，70.00%普及了義務(wù)教育，30.00%接受高中和高等教育，但完全從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民僅占16.67%；在年齡40-60歲的受訪農(nóng)民中，45.38%普及了義務(wù)教育，完全從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民占58.63%；在年齡大于60歲的受訪農(nóng)民中，14.29%未接受過任何教育，僅20.63%普及了義務(wù)教育，完全從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民占96.83%?？梢?，大部分受教育程度相對(duì)較高的青壯年農(nóng)民都外出打工經(jīng)商，而留在農(nóng)村從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民大多數(shù)是40歲以上的、受教育程度較低的中老年人。
3.2 計(jì)量結(jié)果分析
（1）從支付價(jià)格波動(dòng)來看，“農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)資金差額部分是否需要政府補(bǔ)貼”沒有通過顯著性檢驗(yàn)，可能的原因在于目前國家和地方政府對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)資金投入缺失，導(dǎo)致后期管護(hù)嚴(yán)重滯后，以至于對(duì)農(nóng)戶參考價(jià)格的判斷產(chǎn)生影響。但回歸系數(shù)為負(fù)，與理論分析一致，從一定程度上可以說明農(nóng)戶的參考價(jià)格隨政府補(bǔ)貼的增加而減少，政府補(bǔ)貼越多，農(nóng)戶對(duì)政府投入的依賴性越強(qiáng)，其出資意愿越低。“農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)資金差額部分是否需要農(nóng)戶集資”在0.05的水平上是顯著的，回歸系數(shù)為正，與理論分析一致。在其他解釋變量一定的條件下，農(nóng)戶的參考價(jià)格隨農(nóng)戶集資的增加而增加，說明差額部分需要農(nóng)戶集資越多，農(nóng)戶對(duì)政府投入的依賴性越弱，會(huì)增強(qiáng)其自身的出資意愿。
（2）從農(nóng)地整理項(xiàng)目質(zhì)量特征來看，“農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理工程質(zhì)量的滿意度”在
（3）從農(nóng)戶支付能力來看，“家庭總收入”雖然沒有通過顯著性檢驗(yàn)，但非常接近α=0.15的顯著性水平，且回歸系數(shù)為正，與理論分析一致。在其他解釋變量一定的條件下，農(nóng)戶家庭總收入越高，其支付能力也越高，相應(yīng)參考價(jià)格也相應(yīng)增加。
（4）從農(nóng)戶類型來看，“農(nóng)業(yè)收入占家庭總收入的比例”雖然沒有通過顯著性檢驗(yàn)，但非常接近α=0.15的顯著性水平，且回歸系數(shù)為正，與理論分析一致。在其他解釋變量一定的條件下，農(nóng)業(yè)收入占家庭總收入的比例越高，說明農(nóng)戶對(duì)耕地的依賴度越高，其參考價(jià)格也越高。
（5）從農(nóng)戶個(gè)體認(rèn)知程度來看，“農(nóng)戶對(duì)后期管護(hù)工作的了解程度”在
（6）從農(nóng)戶個(gè)體特征差異來看，“戶主受教育程度”在
4 研究結(jié)論與政策建議
本文基于行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的“交易效用理論”提出農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)出資行為的假說，利用農(nóng)戶問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，采用多元線性回歸模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，對(duì)農(nóng)戶參考價(jià)格的影響因素進(jìn)行分析，得到以下研究結(jié)論與政策建議：
（1）投資主體多元化是解決農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)資金匱乏的真正出路。單一投資主體的供給模式是不可取的：政府投入對(duì)農(nóng)戶出資后期管護(hù)會(huì)產(chǎn)生擠出效應(yīng)，政府投入越多，擠出效應(yīng)越大，降低了交易效用的感知；農(nóng)戶完全依賴于政府投入，“公地悲劇”、“搭便車”等現(xiàn)象會(huì)層出不窮。由于農(nóng)戶參考價(jià)格受到其支付能力的限制，在后期管護(hù)資金完全依賴農(nóng)戶私人投入的情況下，會(huì)導(dǎo)致支付價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過農(nóng)戶的參考價(jià)格，農(nóng)戶無法感知交易效用，不愿意對(duì)后期管護(hù)出資。
（2）交易效用的感知是農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)出資的重要原因。由于農(nóng)地整理項(xiàng)目工程設(shè)施具有準(zhǔn)公共物品的特性，政府應(yīng)成為后期管護(hù)的出資者；而且政府出資，可以減輕農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，提高農(nóng)民的交易效應(yīng)。農(nóng)地整理項(xiàng)目工程設(shè)施的最終受益者是農(nóng)民，農(nóng)民理應(yīng)也是后期管護(hù)的出資者。后期管護(hù)各投資主體最優(yōu)的出資配比應(yīng)該是：農(nóng)民支付其參考價(jià)格，支付價(jià)格與參考價(jià)格的差額部分由地方政府從新增建設(shè)用地土地有償使用費(fèi)、城市土地使用權(quán)出讓金或其他資金中安排解決，即農(nóng)戶支付小部分的費(fèi)用即可享受后期管護(hù)服務(wù)。在這種情況下，農(nóng)戶參考價(jià)格低于支付價(jià)格，交易效用被感知，農(nóng)戶才有動(dòng)力對(duì)后期管護(hù)出資。
（3）農(nóng)業(yè)長(zhǎng)期增產(chǎn)增效是農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)出資的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。目前，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)條件普遍較差，抵御自然災(zāi)害的能力較低，加之耕地細(xì)碎化程度較高，規(guī)?；?jīng)營比例較低，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收益偏低。其結(jié)果是大部分農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)出資熱情不高。因此，農(nóng)地整理不能立足于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，應(yīng)著眼于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的規(guī)模化、機(jī)械化和產(chǎn)業(yè)化；農(nóng)地整理項(xiàng)目只有與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，才能提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收益，才能激發(fā)廣大農(nóng)民對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目工程設(shè)施后期管護(hù)的出資熱情。
（4）對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目及其后期管護(hù)的認(rèn)知是農(nóng)民出資的重要前提。農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目的認(rèn)可度越高，農(nóng)戶參與農(nóng)地整理項(xiàng)目的意愿也越強(qiáng)；農(nóng)戶對(duì)農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)工作越了解，其參考價(jià)格也越高。因此，要政府及有關(guān)部門應(yīng)通過多種渠道、采取各種方式加強(qiáng)有關(guān)農(nóng)地整理政策和農(nóng)地整理項(xiàng)目的宣傳力度，讓廣大農(nóng)民充分認(rèn)識(shí)到國家實(shí)施農(nóng)地整理政策的背景和意義，充分了解農(nóng)地整理項(xiàng)目的具體資訊，充分認(rèn)識(shí)農(nóng)地整理項(xiàng)目后期管護(hù)的作用，從而使更多的農(nóng)民積極投入農(nóng)地整理項(xiàng)目建后管護(hù)中，促進(jìn)農(nóng)地整理事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
（5）提高農(nóng)地整理項(xiàng)目工程質(zhì)量是減輕農(nóng)戶出資負(fù)擔(dān)的重要保證。農(nóng)地整理項(xiàng)目工程質(zhì)量對(duì)后期管護(hù)中農(nóng)戶的參考價(jià)格有負(fù)影響，高質(zhì)量的工程設(shè)施建后管護(hù)的費(fèi)用較低，可以減輕農(nóng)戶的負(fù)擔(dān)，提高農(nóng)戶的福利；而質(zhì)量低劣的工程設(shè)施會(huì)產(chǎn)生龐大的建后管護(hù)費(fèi)用，由農(nóng)戶來承擔(dān)會(huì)直接損害農(nóng)戶的利益。因此，應(yīng)建立健全農(nóng)地整理項(xiàng)目施工建設(shè)的監(jiān)管制度和長(zhǎng)效機(jī)制，在完善目前普遍實(shí)施的政府監(jiān)督和專業(yè)監(jiān)理制度的基礎(chǔ)上，建立農(nóng)戶參與農(nóng)地整理項(xiàng)目施工建設(shè)監(jiān)督的制度和機(jī)制，為提高農(nóng)地整理項(xiàng)目工程質(zhì)量、減輕農(nóng)戶出資負(fù)擔(dān)創(chuàng)造條件。
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【關(guān)鍵詞】行政事業(yè)單位；專項(xiàng)資金；管理
近年來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，國家加大了對(duì)公共事業(yè)的投入，尤其是對(duì)于專門項(xiàng)目或者特殊項(xiàng)目的投入，因此對(duì)于行政事業(yè)單位專項(xiàng)資金的管理提出了更高的要求。目前，我國行政事業(yè)專項(xiàng)資金管理在很大程度存在不足，由于專項(xiàng)資金的擴(kuò)大，提高對(duì)專項(xiàng)資金管理水平十分迫切。
一、行政事業(yè)單位專項(xiàng)資金定義及其特點(diǎn)
行政事業(yè)單位專項(xiàng)資金是國家或者有關(guān)部門撥付行政事業(yè)單位指定用途或特殊用途的資金，具有國家政策導(dǎo)向或者專項(xiàng)扶持的特點(diǎn)。從來源上講，專項(xiàng)資金主要來自財(cái)政收入和銀行優(yōu)惠貸款。但是這二者有個(gè)區(qū)別，財(cái)政收入資助不需要償還，而銀行優(yōu)惠貸款資助是在貸款利息、時(shí)間等有優(yōu)惠但是最終是需要償還的。從用途來講，區(qū)別于一般財(cái)政撥款，專項(xiàng)資金有專門用途，需要專款專用，專門管理，是有最終成果展示的，有很強(qiáng)針對(duì)性。
二、行政事業(yè)單位專項(xiàng)資金管理現(xiàn)狀
1.專項(xiàng)資金管理意識(shí)不強(qiáng)，專項(xiàng)管理基工作不到位
專項(xiàng)資金需要建立專項(xiàng)管理賬戶，由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行管理，按照專項(xiàng)制度進(jìn)行控制報(bào)銷。首先，從管理人員角度看，很多管理人員專項(xiàng)管理知識(shí)欠缺，沒有控制專項(xiàng)資金的意識(shí)，基本上按照實(shí)報(bào)實(shí)銷，憑證沒有問題基本上都可以報(bào)銷。其次，從會(huì)計(jì)電算化角度看，有些行政事業(yè)單位還沒有應(yīng)用會(huì)計(jì)電算化，管理硬件落后。
2.專項(xiàng)資金管理制度待完善
首先，針對(duì)專項(xiàng)資金的制度安排存在，但是由于專項(xiàng)資金項(xiàng)目類型不一、地域性強(qiáng)，專項(xiàng)資金的實(shí)施辦法通用性差，在實(shí)際執(zhí)行中有時(shí)起不到指導(dǎo)規(guī)范的作用。其次，針對(duì)專項(xiàng)資金管理制度的實(shí)施細(xì)則等解讀文件少，缺乏在會(huì)計(jì)制度中的明確說明，制度實(shí)施單位對(duì)于制度理解不到位，管理手段變形。最后，預(yù)算制度是專項(xiàng)資金管理的源頭，但是專項(xiàng)資金管理中預(yù)算管理制度安排不科學(xué)，存在資金劃分不合理的情況。
3.預(yù)算與申報(bào)不規(guī)范
行政事業(yè)單位的部門預(yù)算和單位項(xiàng)目申請(qǐng)一樣是個(gè)系統(tǒng)工程，需要通過用花時(shí)間進(jìn)行反復(fù)分析和論證。但是在實(shí)際預(yù)算編制和申報(bào)中存在著很多問題。第一，有重復(fù)預(yù)算的可能，為了爭(zhēng)取更多的預(yù)算資金，有的部門重復(fù)編制預(yù)算；第二，編制預(yù)算時(shí)間緊張，專項(xiàng)資金設(shè)立需要經(jīng)過嚴(yán)密思考和科學(xué)論證，但是很多部門預(yù)算編制是用僅僅一兩個(gè)月時(shí)間趕制出來，對(duì)于專項(xiàng)項(xiàng)目的可行性和詳細(xì)計(jì)劃沒有進(jìn)行反復(fù)推敲，導(dǎo)致后期項(xiàng)目執(zhí)行中可行性差或者結(jié)果未達(dá)預(yù)期。
4.專項(xiàng)資金監(jiān)管乏力
由于非盈利性和政府無償或者優(yōu)惠資助等特點(diǎn)，沒有盈利目的的趨勢(shì)，對(duì)于專項(xiàng)資金的監(jiān)管機(jī)制效率不高。首先，審核不嚴(yán)。專項(xiàng)項(xiàng)目類型形式多樣，審核批示的財(cái)政科室對(duì)于項(xiàng)目的詳細(xì)情況了解程度較差，審批過程流于形式。其次，內(nèi)外部監(jiān)督不到位。行政事業(yè)單位內(nèi)部控制制度正在完善建設(shè)中，對(duì)于專項(xiàng)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)督機(jī)制不完善，外部審計(jì)工作偶爾進(jìn)行，懲處力度不大，對(duì)于專項(xiàng)資金管理約束性不大。
5.專項(xiàng)資金績(jī)效評(píng)價(jià)體系缺失
專項(xiàng)項(xiàng)目完成后，首先，對(duì)于項(xiàng)目的評(píng)價(jià)一般限于財(cái)務(wù)對(duì)于項(xiàng)目支出與項(xiàng)目預(yù)算資金的核算，沒有對(duì)于項(xiàng)目資金使用計(jì)算與項(xiàng)目預(yù)算預(yù)計(jì)使用計(jì)劃一致總結(jié)和不一致分析，沒有對(duì)于這些出入原因進(jìn)行探析和進(jìn)一步為編制類似預(yù)算項(xiàng)目提供改善意見等。其次，沒有對(duì)于預(yù)算使用情況符合計(jì)劃的專項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)于預(yù)算使用嚴(yán)重超支的專項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行懲罰。
三、新時(shí)期行政事業(yè)單位專項(xiàng)資金管理建議
1.提高專項(xiàng)資金管理意識(shí)，推動(dòng)會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用
首先，對(duì)于專項(xiàng)管理負(fù)責(zé)人和管理人員進(jìn)行專項(xiàng)項(xiàng)目培訓(xùn)，提高專項(xiàng)管理意識(shí)。其次，將專項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行分類，將同一類的專項(xiàng)項(xiàng)目交于同一專項(xiàng)管理人員。然后，針對(duì)不同專項(xiàng)人員定期對(duì)于專項(xiàng)的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使其對(duì)專管項(xiàng)目有完整的認(rèn)識(shí)，對(duì)于專項(xiàng)項(xiàng)目審批有明確的把握尺度。最后，加緊落實(shí)會(huì)計(jì)電算化在專項(xiàng)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用，使現(xiàn)代化管理化手段替代落后管理手段。
2.完善專項(xiàng)管理制度
首先，對(duì)于專項(xiàng)管理制度定期進(jìn)行論證。由于行政事業(yè)單位專項(xiàng)項(xiàng)目類型逐漸增多，應(yīng)該定期針對(duì)新興項(xiàng)目進(jìn)行管理制度的完善，對(duì)于不適合實(shí)施的制度進(jìn)行調(diào)整，確保有統(tǒng)一的要求也有適應(yīng)各項(xiàng)目的具體規(guī)定。其次，加強(qiáng)對(duì)于專項(xiàng)管理具體制度的實(shí)施細(xì)則等解釋文件的制定，使其易理解、易學(xué)習(xí)，使專項(xiàng)管理人員能夠充分理解實(shí)施。
3.加強(qiáng)預(yù)算申報(bào)和監(jiān)督
首先，使預(yù)算管理透明化，在一定程度上杜絕重復(fù)編制預(yù)算問題。其次，建立專項(xiàng)項(xiàng)目庫作為參考，使項(xiàng)目預(yù)算編制有據(jù)可依，使預(yù)算資金編制、預(yù)算審核有標(biāo)準(zhǔn)。再者，對(duì)于預(yù)算編制實(shí)行分階段編制，避免預(yù)算編制集中在一兩個(gè)月進(jìn)行，為專項(xiàng)的提出和科學(xué)論證預(yù)留時(shí)間，提高專項(xiàng)的質(zhì)量。最后，對(duì)于專項(xiàng)項(xiàng)目的審計(jì)要定期進(jìn)行檢查，使監(jiān)管部門切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)于專項(xiàng)項(xiàng)目成果不理想的，審計(jì)部門進(jìn)行追責(zé)。
4.建立專項(xiàng)資金考核評(píng)價(jià)體制
建立評(píng)價(jià)體制可以為專項(xiàng)項(xiàng)目管理提供動(dòng)力，在一定程度上保證項(xiàng)目質(zhì)量。首先，對(duì)于專項(xiàng)資金使用計(jì)劃和預(yù)算資金使用進(jìn)度一致情況進(jìn)行配比考核，對(duì)于一致度高的項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于一致性差的目進(jìn)行懲罰。其次，將專項(xiàng)資金社會(huì)成本和社會(huì)效益進(jìn)行配比和分析，同時(shí)修改專項(xiàng)項(xiàng)目庫資料，為下次專項(xiàng)資金編制和審批提供依據(jù)。
四、結(jié)語
隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，政府行政事業(yè)專項(xiàng)資金投入規(guī)模也擴(kuò)大了，對(duì)于專項(xiàng)資金管理提出了更高的要求。所以，本文從新時(shí)期行政事業(yè)單位專項(xiàng)資金管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，提出了專項(xiàng)資金管理意識(shí)不足、專項(xiàng)資金管理制度不完善、預(yù)算與申報(bào)不規(guī)范、專項(xiàng)資金監(jiān)管乏力、專項(xiàng)資金績(jī)效評(píng)價(jià)體系缺失等五個(gè)方面的問題，進(jìn)而針對(duì)這些問題，對(duì)于行政事業(yè)單位專項(xiàng)資金管理提出了自己的建議，希望對(duì)于新時(shí)期行政事業(yè)單位強(qiáng)化專項(xiàng)資金管理提出建議。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】 專家分析法；胃癌；氣虛證
【中圖分類號(hào)】R735.2 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】 A 【文章編號(hào)】1007-8517（2016）04-0069-02
專家咨詢法，又稱德爾菲法（Delphi Method），是一種主觀預(yù)測(cè)方法。它以書面形式分別征求專家意見，通過中間人把專家們各自提出的意見集中起來加以歸納，經(jīng)過反復(fù)征詢、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測(cè)的結(jié)果[1]。在此過程中，專家們彼此無往來討論，可以獨(dú)立、充分的發(fā)表自己的意見。專家咨詢法能避免專家會(huì)議法存在的盲目服從多數(shù)或屈從于權(quán)威的缺陷，因此具有廣泛的代表性，預(yù)測(cè)結(jié)果較為可靠。本研究將專家咨詢法應(yīng)用于胃癌氣虛證量化診斷入選項(xiàng)的篩選工作中，從實(shí)際角度出發(fā)，依托中醫(yī)專家的臨床經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，探討中醫(yī)證候的量化診斷， 以期為后續(xù)的胃癌氣虛證量化診斷量表的制定提供科學(xué)依據(jù)。
1 對(duì)象與方法
1.1 調(diào)查對(duì)象 根據(jù)本課題的研究目的，按德爾菲法要求成立專家咨詢小組。專家組人員應(yīng)選自長(zhǎng)期從事與胃癌診療相關(guān)的臨床工作或?qū)嶒?yàn)研究，且具有一定職稱者。為保證研究結(jié)果的普適性，本研究邀請(qǐng)了位于合肥、南京、滁州、揚(yáng)州、淮南五市工作于三級(jí)甲等醫(yī)院的30 名多年從事中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科、具有高級(jí)職稱、經(jīng)驗(yàn)豐富且有一定知名度的臨床醫(yī)師。其中涵蓋腫瘤科、消化科、中醫(yī)科等多科室， 使參加問卷調(diào)查的專家能夠從不同視角，提供比較全面的意見。參與本研究的咨詢專家的基本情況見表 1，咨詢時(shí)間從 2015 年6月至2015年10月。
1.2 調(diào)查方法 專家咨詢表的條目的制定是依據(jù)古籍經(jīng)典、文獻(xiàn)研究、參考相關(guān)共識(shí)及病歷回顧性調(diào)查，由院內(nèi)專家商議得出。將《胃癌氣虛證入選指標(biāo)專家咨詢表》以面呈或信函的方式送于專家，在一定時(shí)間內(nèi)，由專家根據(jù)其臨床經(jīng)驗(yàn)、參考文獻(xiàn)或直覺判斷哪些項(xiàng)目可以入選胃癌氣虛證證候群， 哪些應(yīng)予以剔除，簡(jiǎn)要說明剔除原因，并對(duì)條目進(jìn)行補(bǔ)充。定期收回， 匯總信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 利用Excel建立數(shù)據(jù)庫，采用頻數(shù)計(jì)算進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2 結(jié)果
2.1 各地專家組成情況 見表1。
2.2 專家意見的積極程度 專家咨詢表的回收率反映專家的積極系數(shù)， 代表專家對(duì)該項(xiàng)目的關(guān)注程度。本輪專家調(diào)查共發(fā)出《胃癌氣虛證入選指標(biāo)專家咨詢表》30份， 收回30份， 表格回收率100%。
2.3 專家意見集中程度 匯總專家關(guān)于各個(gè)癥狀、體征的意見統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表2。其中百分比反映專家同意該項(xiàng)目進(jìn)入胃癌氣虛證流行病學(xué)調(diào)查的意見集中程度。結(jié)果表明， 專家認(rèn)為胃癌氣虛診斷項(xiàng)目調(diào)查表主要應(yīng)該包括： 神疲、乏力、頭暈、語聲低微、氣短、懶言、嗜臥、口淡、不渴、納少、饑時(shí)飽脹、食后飽脹、得食痛緩、呃逆、噯氣、反胃、胃脘隱痛、按之覺舒、腸鳴、大便稀溏、畏寒、自汗、面色白、萎黃、消瘦、易感冒、舌質(zhì)淡、苔白、舌胖大或兼見齒痕、脈數(shù)無力、脈弦無力、脈弱、脈虛。而其余的項(xiàng)目則可能與胃癌氣虛證的診斷無關(guān)。
3 討論
專家咨詢法是系統(tǒng)分析方法在意見和價(jià)值判斷方面的一種有益的延伸，可以對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象作出定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)與預(yù)測(cè)[2]。它有如下特點(diǎn)：①獨(dú)立性：可以相對(duì)規(guī)避專家會(huì)議法的不足，各專家之間無討論無交流，不會(huì)對(duì)各自意見產(chǎn)生影響，充分發(fā)揮參與專家的知識(shí)廣度和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；②可反饋性：經(jīng)調(diào)查、咨詢收集到的意見和信息經(jīng)統(tǒng)計(jì)處理后繼續(xù)反饋給每一位參與專家，為專家間的學(xué)術(shù)交流和思想碰撞提供途徑；③可量化性：匯總信息后得到的統(tǒng)計(jì)結(jié)果量化、直觀，為更合理地制定研究計(jì)劃和擬定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供科學(xué)依據(jù)。專家咨詢法實(shí)施的關(guān)鍵在于咨詢表的設(shè)計(jì)，咨詢條目盡可能客觀、準(zhǔn)確、共識(shí)度高，應(yīng)以相關(guān)文獻(xiàn)資料為基礎(chǔ)，組織小范圍專家討論，匯總權(quán)威意見。實(shí)施過程中及時(shí)修改更正，同時(shí)應(yīng)注意條目設(shè)計(jì)的層次性，避免產(chǎn)生歧義。
德爾菲法最早在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用， 近年來在醫(yī)學(xué)研究中也得到逐步開展。姚魁武等[3]從臨床專家的知識(shí)結(jié)構(gòu)來探討血瘀證的量化診斷， 為血瘀證量化診斷量表綜合評(píng)價(jià)和制定研究提供參考。范冠杰等[4]通過兩輪德爾菲法問卷調(diào)查，評(píng)價(jià)國內(nèi)內(nèi)分泌專業(yè)中西醫(yī)各專家對(duì)糖尿病周圍神經(jīng)病變中西醫(yī)結(jié)合診治方案意見的統(tǒng)一性，為制訂中西醫(yī)結(jié)合臨床路徑方案提供依據(jù)和意見。岑玉文等[5]通過專家咨詢問卷調(diào)查確定了 32 條包含望聞問切診的癥狀和體征作為常見的艾滋病陽虛證四診信息，并分別計(jì)算各個(gè)四診信息的權(quán)重。Sitting等[6]、Schnyer RN[7]等也應(yīng)用德爾菲方法對(duì)中醫(yī)診斷與治療進(jìn)行了相關(guān)研究。
從定性描述到定量分析是科學(xué)發(fā)展的基本規(guī)律， 腫瘤的中醫(yī)證候?qū)W研究也是如此， 中醫(yī)師通過傳統(tǒng)四診手段獲得疾病相關(guān)信息，不可避免地帶有個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的主觀模糊性，使得其中成功的診療模式難以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化地推廣?；咀C候的量化診斷是解決上述問題的有效途徑之一，本研究應(yīng)用德爾菲法為胃癌氣虛證量化診斷量表的制定提供依據(jù)，豐富了中醫(yī)證候?qū)W研究的方法學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
本研究由于受到地域及人員條件的限制，仍可做如下改進(jìn)：①對(duì)入選的證候要素可進(jìn)行多分類Logistic回歸分析、共線性診斷及主成分分析，使用主成分改進(jìn)的多分類Logistic回歸分析方法確立各證候要素對(duì)證候的貢獻(xiàn)度，根據(jù)OR值區(qū)分胃癌氣虛證的主癥、次癥；②可綜合分析全體專家的可靠性、專家意見集中程度和協(xié)調(diào)程度，篩選主要四診信息，并計(jì)算各個(gè)獨(dú)立四診信息的權(quán)重；③可進(jìn)行兩輪德爾菲法專家咨詢調(diào)查，第一輪專家咨詢表的條目主要根據(jù)前期文獻(xiàn)研究、病歷回顧性調(diào)查及院內(nèi)專家商議得出。第二輪的條目則根據(jù)第一輪的統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)意見不一致的條目進(jìn)一步咨詢，并細(xì)化咨詢條目而定。本研究所得結(jié)果雖與實(shí)際相符，但在精準(zhǔn)度上仍有欠缺。綜上，專家咨詢法在中醫(yī)證候?qū)W量化診斷條目制定的研究上具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，可以發(fā)揮中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)的特點(diǎn)，獲得相對(duì)客觀、符合臨床實(shí)際需要的信息，值得推廣與應(yīng)用。
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摘 要：液晶相位可變延遲器（liquid crystal variable retarders， LCVR）的快慢軸之間的相位差隨兩端所加的電壓連續(xù)可調(diào)，通過調(diào)節(jié)電壓可以實(shí)現(xiàn)對(duì)入射光偏振度、偏振方向的操控.文中第2，3部分介紹了LVCR在特定波長(zhǎng)不同延遲相位的標(biāo)定方法及標(biāo)定結(jié)果，第4，5部分介紹了利用LVCR測(cè)量Stokes參數(shù)的原理及方法.
關(guān)鍵詞：液晶相位可變延遲器（LCVR），相位延遲，Stokes參數(shù)，極化
AbstractThe phase difference between the fast and slow axes of a liquid crystal variable retarders (LCVR) can be changed continuously by modulating an AC voltage applied on the bi-surface of the LCVR. The polarization of an input light beam can thus be controlled by varying the voltage. The calibration method and results of determining the different phase retardances for given wavelengths are described. The theory and method for measuring the integral Stokes parameters by LCVR are also discussed.
Keywordsliquid crystal variable retarders (LCVR)， phase retardance， Stokes parameters，polarize
1 引言
極化電子原子散射實(shí)驗(yàn)是20世紀(jì)70年代在傳統(tǒng)電子動(dòng)量譜學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種實(shí)驗(yàn)方法，主要通過分析靶原子退激發(fā)光的Stokes參數(shù)研究原子的精細(xì)結(jié)構(gòu)，整個(gè)實(shí)驗(yàn)包括極化電子的產(chǎn)生、傳輸及與靶原子的散射，在極化電子束的產(chǎn)生和靶原子退激發(fā)光Stokes參數(shù)的測(cè)量中，需要應(yīng)用LCVR或1/4波片，但是應(yīng)用LCVR可減少波片的更換與機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)次數(shù)，可以方便實(shí)驗(yàn)操作和簡(jiǎn)化實(shí)驗(yàn)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì).
2 液晶相位可變延遲器
液晶相位可變延遲器(liquid crystal variable retarders， LCVR) 是一種實(shí)時(shí)、連續(xù)可調(diào)的、由雙折射液晶材料制成的波片，其結(jié)構(gòu)與實(shí)物圖見圖1和圖2.波片中的長(zhǎng)條型液晶分子的長(zhǎng)軸在自然狀態(tài)下互相平行，將這個(gè)方向定義為L(zhǎng)CVR的非常軸（慢軸，S軸），與之垂直的軸定義為尋常軸（快軸，F(xiàn)軸），快軸和慢軸均平行于波片表面.在波片兩面加上交流的電壓，液晶分子便向著電場(chǎng)的方向轉(zhuǎn)動(dòng)，這樣雙折射材料的折射度將改變，從而使通過LCVR的光線平行于慢軸的電矢量延遲不同的相位，這個(gè)相位的延遲值隨電壓幅值呈平滑關(guān)系，所以在一定范圍內(nèi)可以輸出任意的相位延遲.
我們使用的這種波片是將向列型液晶放置在特殊襯底上制成的，向列型液晶是各向異性的分子，它們可以形成單軸雙折射層.LCVR在工作中，其F軸是不被調(diào)制的，只有S軸被調(diào)制.
3 標(biāo)定LCVR電壓
對(duì)于特定的波長(zhǎng)，LCVR有4個(gè)電壓分別對(duì)應(yīng)λ/4，λ/2，3λ/4和λ的延遲，標(biāo)定LCVR，就是找到這4個(gè)特殊電壓值.
如圖3所示，使激光水平出射，并垂直于偏振片，偏振片的偏振方向?yàn)樨Q直方向.LCVR放在水平的平臺(tái)，保證F軸，S軸與偏振片偏振方向成45度 .出射光垂直入射到旋轉(zhuǎn)檢偏器.用計(jì)算機(jī)控制LCVR工作電壓，使電壓在20V至0V范圍內(nèi)調(diào)節(jié)，使延遲由最小開始增大.旋轉(zhuǎn)檢偏器輸出信號(hào)的波形隨著LCVR出射光的偏振態(tài)的改變而改變.輸出波形的峰－峰值第一次出現(xiàn)極小值時(shí)對(duì)應(yīng)LCVR延遲為λ/4（左旋圓偏振），第一次出現(xiàn)極大值時(shí)對(duì)應(yīng)LCVR延遲為λ/2（水平線偏振），第二次出現(xiàn)極小值時(shí)對(duì)應(yīng)LCVR延遲為3λ/4（右旋圓偏振），第二次出現(xiàn)極大值時(shí)對(duì)應(yīng)LCVR延遲為1λ（豎直線偏振），依次類推.
LCVR對(duì)溫度的依賴比較明顯，延遲隨著溫度上升而下降（大約為-0.4%/℃），因此標(biāo)定應(yīng)在同一溫度下進(jìn)行，本文的標(biāo)定溫度為25℃.
表1和表2是分別對(duì)780nm激光和從單色儀出射的495.7nm的譜線的標(biāo)定結(jié)果.
4 使用LCVR產(chǎn)生可控自旋方向的極化電子束
極化電子束可以用正負(fù)圓偏振光激發(fā)GaAs晶片來產(chǎn)生［1］，圖5是極化電子產(chǎn)生示意圖，用正圓偏振光可以激發(fā)自旋向上的電子，用負(fù)圓偏振光可以激發(fā)自旋向下的電子.
用1/4波片產(chǎn)生的正負(fù)圓偏振光時(shí)，需要通過1/4波片的機(jī)械的轉(zhuǎn)動(dòng)交換快慢軸的取向來實(shí)現(xiàn)，其精度依賴于機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，利用LCVR則只需調(diào)節(jié)電壓使其延遲λ/4或3λ/4來控制圓偏振光的螺旋性，從而控制電子束的自旋方向，并且LCVR響應(yīng)時(shí)間在毫秒量級(jí)，這使得瞬時(shí)反轉(zhuǎn)自旋方向成為可能.
圖5 入射光圓偏振態(tài)與激發(fā)電子束的自旋方向
(偏振片p的箭頭方向?yàn)槠衿钠穹较?，F(xiàn)和S的箭頭方向分別表示LVCR的快軸及慢軸的方向)
5 用LCVR代替1/4波片來測(cè)量Stokes參量
Stokes參數(shù)可以完備地描述偏振光的特性［9］，相對(duì)Stokes參數(shù)P1=(I(0)-I(90))/ (I(0)+I(90))，P2=(I(45)-I(135))/ (I(45)+I(135))，P3=(I(σ-)-I(σ+))/ (I(σ-)+I(σ+))，其中I為光強(qiáng)度，括號(hào)內(nèi)的數(shù)字表示偏振方向與電子入射方向的夾角度，σ+，σ-分別表示正負(fù)圓偏振光.在這類實(shí)驗(yàn)中，P1與電子的初始極化度無關(guān)，P2與電子的自旋軌道相互作用有關(guān)，P3除了與電子的自旋軌道相互作用有關(guān)外，還與散射過程中的電子交換作用有關(guān).
具體測(cè)量方法見圖6，其中α為偏振片偏振方向與z軸（電子運(yùn)動(dòng)方向）的夾角，β為1/4波片（或LCVR）的快軸與z軸的夾角，δ=Δnd/λ是延遲片的延遲(對(duì)于1/4波片，δ=90°;對(duì)于LCVR，δ可調(diào)).光子通過相位延遲片和線偏振片后的光強(qiáng)為［10］
I(α，β，δ)={1+P1［cos2(α-β)cos2β-sin2(α-β)sin2βcosδ］+P2［cos2(α-β)sin2β+sin2(α-β)cos2βcosδ］+P3［sin2(α-β)sinδ］}I/2，（1）
其中P1，P2，P3為相對(duì)Stokes參量.
在（1）式中，令α=0°，β=135°，則
I(δ)=(1+P1cosδ+P3sinδ)I/2.（2）
當(dāng)δ=π/2，-π/2和當(dāng)δ=0，π時(shí)，分別有：
P3=I(δ=π/2)-I(δ=-π/2)I(δ=π/2)+I(δ=-π/2);（3）
P1=I(δ=0)-I(δ=π)I(δ=0)+I(δ=π).（4）
令（1）式中的α=135°，β=90°，同樣延遲δ=0和π，則有
P2=I(δ=π)-I(δ=0)I(δ=π)+I(δ=0).（5）
實(shí)驗(yàn)上，首先使偏振片與z軸的夾角α=0°，且LCVR的快軸與z軸夾角β=135° ，改變LCVR的控制電壓，使LCVR依次工作在原子受激輻射光的波長(zhǎng)的λ/4、3λ/4(即-λ/4)、1λ(即δ=0°)、λ/2處，便可根據(jù)（3）式和（4）式得到P3，P1.旋轉(zhuǎn)偏振片到α=135°，旋轉(zhuǎn)LCVR到β=90°，使LCVR工作在1λ(即δ=0°)、λ/2處，便可根據(jù)（5）式得到P2.
用LCVR代替1/4波片來測(cè)量Stokes參量，可以大大降低旋轉(zhuǎn)各種波片的次數(shù)，并且在測(cè)量多組波長(zhǎng)參數(shù)時(shí)無須更換不同波長(zhǎng)的1/4波片，這樣就使Stokes參量的測(cè)量可以適當(dāng)?shù)刈兊煤?jiǎn)單、快速、準(zhǔn)確.
6 結(jié)束語
用LCVR代替1/4波片，主要應(yīng)用在極化電子碰撞實(shí)驗(yàn)中極化電子束的產(chǎn)生和極化電子原子碰撞后退激發(fā)光的stokes參數(shù)測(cè)量這兩部分.使用LCVR減少了波片的機(jī)械旋轉(zhuǎn)，且LCVR有較快的響應(yīng)時(shí)間，這都有助于提高實(shí)驗(yàn)的精度.在涉及到需要多組適應(yīng)不同波長(zhǎng)的1/4波片，或需要多次改變圓偏振光螺旋性以及其他有關(guān)光相位的延遲實(shí)驗(yàn)時(shí)，LCVR都可以作為一種可選擇的器件.在接下來的實(shí)驗(yàn)中，極化電子束的激發(fā)仍用780nm的激光，并就Ne495.7nm和Ne453.8nm的譜線，測(cè)量極化電子原子碰撞中的自旋相關(guān)效應(yīng)，已對(duì)780nm和495.7nm的譜線用LCVR做了標(biāo)定，還需要進(jìn)一步確定LCVR在453.8nm處λ/4、λ/2、3λ/4和 λ延遲所對(duì)應(yīng)的電壓值.
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)；影響因素；路徑分析；積差相關(guān)分析
中圖分類號(hào)：F830；C939 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3963/j.issn.1671-6477.2012.06.006
一、問題的提出
（一）企業(yè)行為視角下顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵
所謂顧客資產(chǎn)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)擁有或控制的，能以貨幣計(jì)量的，并能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來未來經(jīng)濟(jì)利益的顧客資源。從價(jià)值動(dòng)態(tài)模型理論對(duì)企業(yè)資產(chǎn)所作的劃分來看，顧客資產(chǎn)在為企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，顯然是不具備實(shí)物形態(tài)并且可以加以辨認(rèn)的非貨幣性資產(chǎn)，顧客資產(chǎn)的屬性也應(yīng)該從無形資產(chǎn)的范疇上予以確認(rèn)和衡量。這便決定了顧客資產(chǎn)所創(chuàng)造的未來經(jīng)濟(jì)利益所具有的不確定性，也由此導(dǎo)致顧客資產(chǎn)在經(jīng)營管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)性，這就為顧客資產(chǎn)的價(jià)值的有效實(shí)現(xiàn)帶來了諸多不便。因此，加強(qiáng)顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管理，樹立顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，無疑對(duì)企業(yè)實(shí)施顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略具有一定的參考價(jià)值。
顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是由于受到顧客購買行為波動(dòng)性和顧客關(guān)系脆弱性的影響所引發(fā)的企業(yè)，從顧客整個(gè)關(guān)系生命周期內(nèi)獲得現(xiàn)金流的折現(xiàn)值，偏離期望值的程度與可能性[1-2]。這一定義主要是從顧客行為的角度來考慮顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性，認(rèn)為顧客是引發(fā)顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因。顯然，將顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性完全歸罪于顧客是有失公允的，因?yàn)檫@種風(fēng)險(xiǎn)在很大程度上也可能是由于企業(yè)行為活動(dòng)的不確定性所導(dǎo)致的，所謂企業(yè)行為活動(dòng)可以理解為企業(yè)圍繞顧客所展開的一系列的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，即顧客價(jià)值[3]。基于此，本研究將顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)定義為企業(yè)在經(jīng)營和管理顧客資產(chǎn)的過程當(dāng)中，由于各種事先無法預(yù)料的企業(yè)行為要素的影響而導(dǎo)致顧客資產(chǎn)遭受損失的風(fēng)險(xiǎn)。相對(duì)于前一定義而言，它無疑更符合以“顧客導(dǎo)向”為中心的顧客資產(chǎn)管理的本質(zhì)屬性。
（二）企業(yè)行為視角下顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)影響因素的本質(zhì)
既然企業(yè)將顧客納入到其無形資產(chǎn)的范疇，就會(huì)以顧客為中心優(yōu)化配置企業(yè)資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，這種管理思想確立了以顧客份額來衡量企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ木?xì)化管理模式，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)“以顧客為中心，為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的核心管理思想。然而，從現(xiàn)實(shí)情況來看，這一理念顯然沒有得到很好的貫徹執(zhí)行，傷害顧客感情的事件時(shí)有發(fā)生。例如：三聚氰胺事件、霸王洗發(fā)水事件，圣元奶粉事件，上海在建樓房倒塌事件，紫金礦業(yè)環(huán)境污染事件，富士康員工自殺事件，無不折射出企業(yè)行為的失范和顧客地位的脆弱性。在這種情況下，如何防范顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)顧客資產(chǎn)價(jià)值的最大化，便成為一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)峻的問題，擺在了所有企業(yè)面前。此外，根據(jù)顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵，顧客資產(chǎn)在經(jīng)營和管理的過程中是以顧客價(jià)值的創(chuàng)造活動(dòng)作為基礎(chǔ)的，只有嚴(yán)格規(guī)范自身行為的企業(yè)才能管理好顧客資產(chǎn)，從而降低顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性。因此，顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素可以理解為顧客價(jià)值的創(chuàng)造因素，即企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的所有行為活動(dòng)是顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要影響因素。
二、概念模型與研究假設(shè)
（一）概念模型的提出
學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為影響質(zhì)量、價(jià)格、便利性等是影響顧客價(jià)值的主要行為。但是不同學(xué)者又有著不同的研究結(jié)論，其中美國學(xué)者Susan和Rust就曾考慮企業(yè)道德行為對(duì)顧客價(jià)值的影響作用[4-5]；我國學(xué)者鄭立明在研究顧客價(jià)值分析模型時(shí)曾將企業(yè)信譽(yù)視為其中的影響因素[6]?；诖耍鶕?jù)西安市商業(yè)銀行銀行卡的業(yè)務(wù)特點(diǎn)將質(zhì)量、價(jià)格、便利性、企業(yè)道德和企業(yè)信譽(yù)視為顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的主要影響因素，并展開進(jìn)一步的研究和探討，提出的概念模型，見圖1。
（二）研究假設(shè)的提出
結(jié)合顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)影響因素的概念模型和銀行卡業(yè)的實(shí)證研究，現(xiàn)提出以下假設(shè)：
影響因素與顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)之間關(guān)系的假設(shè)為H1。H1-1：企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量越高，則顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性越低；H1-2：企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格越高，則顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性也越高；H1-3：企業(yè)為顧客提供的便利性越強(qiáng)，則顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性越低；H1-4：企業(yè)道德行為越規(guī)范，則顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性越低；H1-5：企業(yè)信譽(yù)行為越好，則顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性越低。
針對(duì)某些影響因素之間關(guān)系的假設(shè)為H2。H2-1：企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與企業(yè)道德正相關(guān)；H2-2：企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格與企業(yè)道德正相關(guān)；H2-3：企業(yè)為顧客提供的便利性程度與企業(yè)道德正相關(guān)；H2-4：企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量與企業(yè)信譽(yù)正相關(guān)；H2-5：企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格與企業(yè)信譽(yù)正相關(guān)；H2-6：企業(yè)為顧客提供的便利性與企業(yè)信譽(yù)正相關(guān)；H2-7：企業(yè)道德與企業(yè)信譽(yù)正相關(guān)。
三、模型與假設(shè)的驗(yàn)證分析
（一）問卷的信度和效度檢驗(yàn)
本研究采用典型抽樣方法，通過對(duì)西安市各社區(qū)附近的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理發(fā)放問卷的形式獲取調(diào)研數(shù)據(jù)。首先在預(yù)調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)調(diào)研問卷做了進(jìn)一步的修改和完善，然后才開始實(shí)施正式調(diào)研。本次調(diào)研總共發(fā)放問卷194份，回收183份，有效問卷172份，不合格問卷11份，有效問卷合格率達(dá)88.6%。
1.信度檢驗(yàn)。對(duì)各個(gè)分量表和總量表進(jìn)行信度檢驗(yàn)以衡量問卷的可靠性程度，企業(yè)行為視角下顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)各影響因素量表的信度分析結(jié)果，見表1。
由表1可知，上述幾個(gè)變量的可靠性均在可接受的范圍以內(nèi)（≥0.6）。
2.效度分析。為了檢驗(yàn)問卷調(diào)查結(jié)果與理論預(yù)期的一致性程度，本研究采用結(jié)構(gòu)效度分析與多元統(tǒng)計(jì)因子分析相結(jié)合的方法來分析商業(yè)銀行顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)要素的結(jié)構(gòu)。具體分析結(jié)果，其總方差解釋量≥70%，說明問卷具有較為理想的結(jié)構(gòu)效度。見表2。
（二）概念模型的驗(yàn)證分析
本研究運(yùn)用SPSS15.0軟件中的路徑分析法[7-8]對(duì)所建立的概念模型進(jìn)行驗(yàn)證，并通過迭代法得到路徑系數(shù)的同時(shí)，對(duì)該系數(shù)的顯著性進(jìn)行檢驗(yàn)。然后，刪除沒有通過顯著性檢驗(yàn)的路徑系數(shù)，并重新對(duì)路徑系數(shù)進(jìn)行估計(jì)。因此，本研究經(jīng)過復(fù)回歸分析得到的路徑分析圖。復(fù)回歸分析結(jié)果，見表3。
此外，根據(jù)方差分析結(jié)果顯示3個(gè)復(fù)回歸顯著性概率均小于0.05，這表示回歸分析的效果較好。見圖2。
（三）研究假設(shè)的驗(yàn)證分析
根據(jù)路徑分析結(jié)論，采用積差相關(guān)分析對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證分析，所得結(jié)果，見表4。
由表4可知，顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量、價(jià)格、便利性、企業(yè)道德和企業(yè)信譽(yù)之間具有顯著的相關(guān)性，由此得出以下結(jié)論：
一是企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量越高，則顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性越低；
二是企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格越高，則顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性也越高；
三是企業(yè)為顧客提供的便利性越強(qiáng)，則顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性越低；
四是企業(yè)道德行為越規(guī)范，則顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性越低；
五是企業(yè)信譽(yù)行為越好，則顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性越低。
由以上五個(gè)結(jié)論可知，一級(jí)假設(shè)H1-1、H1-2、H1-3、H1-4、H1-5分別得以驗(yàn)證。其次在二級(jí)假設(shè)當(dāng)中，除了H2-7以外，其它假設(shè)H2-1、H2-2、H2-3、H2-4、H2-5、 H2-6均得以驗(yàn)證。
四、研究結(jié)論和啟示
本研究立足于企業(yè)行為的視角之下，依據(jù)顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)影響因素的基本理論，通過選取西安市商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理作為實(shí)證研究的對(duì)象，對(duì)提出的概念模型和研究假設(shè)進(jìn)行了較為系統(tǒng)的研究，主要的研究結(jié)論和啟示如下：
第一，企業(yè)行為視角下顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的影響要素之間的大小順序依次為質(zhì)量、價(jià)格、企業(yè)道德、企業(yè)信譽(yù)和便利性。假設(shè)1得到驗(yàn)證。
第二，在該研究模式得到驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，運(yùn)用積差相關(guān)法對(duì)檢驗(yàn)了概念模型中的某些要素之間的關(guān)系，結(jié)果表明在提出的7個(gè)假設(shè)中有6個(gè)得到驗(yàn)證。
綜上所述，企業(yè)要想真正實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客資產(chǎn)的有效管理，避免顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性，就必須從嚴(yán)格規(guī)范自身行為活動(dòng)開始，通過不斷提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、降低產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格，提高顧客的便利性，嚴(yán)格遵守企業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的企業(yè)信譽(yù)這五個(gè)方面出發(fā)，制定自己的顧客資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。例如：通過對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的維護(hù)活動(dòng)，降低銀行卡持卡顧客的感知風(fēng)險(xiǎn)；通過創(chuàng)新服務(wù)體系，降低顧客服務(wù)價(jià)格，為更多的顧客創(chuàng)造出超越他們期望的價(jià)值，從而建立良好的顧客關(guān)系；同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該嚴(yán)格遵守企業(yè)道德規(guī)范，不弄虛作假，不欺騙顧客，從而為樹立良好的企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù)奠定基礎(chǔ)，贏得顧客信任。只有這樣，企業(yè)才能有效降低顧客資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)性，實(shí)現(xiàn)顧客資產(chǎn)的價(jià)值增值。
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An Empirical Study on Influencing Factors of Customer Assets Risk from the Perspective of Corporate Behaviors
ZHOU Lei，LI Yun-fei
（School of Management，Xi'an Polytechnic University，Xi'an 710048，Shanxi，China）
慢性胃炎屬中醫(yī)“胃脘痛”、“腹脹”、“嘈雜”、“心下痞”等范疇，發(fā)病多與飲食不節(jié)、情志內(nèi)傷、勞倦過度、稟賦不足有關(guān)。2005年12月—2006年12月，筆者應(yīng)用香砂六君子湯合黃芪建中湯加減治療慢性胃炎患者76例，取得良好的效果，現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
152例病例均為本院門診患者，臨床表現(xiàn)為上腹不適、腹脹、腹痛、早飽、噯氣、反酸、燒心感等，并經(jīng)胃鏡檢查確診為慢性胃炎。經(jīng)B超、生化等檢查排除器質(zhì)性病變。152例患者中，男性60例，女性92例；年齡21～63歲，平均46.2歲；病程最短2個(gè)月，最長(zhǎng)10年，平均3.8年；上腹疼痛者138例，飽脹者104例，噯氣者96例，食欲減退者78例。隨機(jī)將152例患者分為治療組和對(duì)照組，各76例，2組性別、年齡、病程及癥狀均無差異。
1.2 治療方法
治療組：香砂六君子湯合黃芪建中湯加減?；痉剑耗鞠?2 g，砂仁7 g，陳皮14 g，黨參10 g，白術(shù)15 g，茯苓12 g，炙甘草10 g，黃芪20 g，白芍15 g，桂枝10 g，生姜10 g，大棗4枚，飴糖(兌，分沖)20 g。加減：胃中痛如針刺者加雞血藤、川楝子；嘔吐胃酸者加瓦楞子、烏賊骨、吳茱萸；胃痛隱隱，手足不溫，大便溏薄者加烏藥、沉香、干姜、附子；口干口苦，納呆惡心，舌苔黃膩者加竹茹、梔子；便秘者加大黃、火麻仁；納呆者加雞血藤、焦三仙；呃逆者，舌苔白潤(rùn)，脈遲者加丁香、柿蒂；噯氣者加沉香、旋覆花。水煎分2次溫服。連服2周為1個(gè)療程。對(duì)照組：口服甲氰咪胍0.2 g，每日3次，連服2周為1個(gè)療程。
1.3 療效標(biāo)準(zhǔn)[1]
主要觀察治療前后上腹疼痛、飽脹、噯氣、食欲減退變化情況。輕者：有癥狀，不明顯，不影響工作；重者：癥狀明顯，影響工作；中者介于二者之間。每一癥狀按無、輕、中、重分別計(jì)0、1、2、3分。顯效：癥狀積分下降大于75%；有效：癥狀積分下降>25%，但
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2組樣本之間單癥狀有效率比較用u檢驗(yàn)，總有效率比較用χ2檢驗(yàn)。
2 結(jié)果
(見表1、表2)表1 2組慢性胃炎患者癥狀療效分析(略)注：與對(duì)照組比較，*P
3 討論
飲食不節(jié)和脾胃虛弱是慢性胃炎的主要病因，而情志所傷、勞逸過度、六燥邪所侵，則是其重要的發(fā)病因素。飲食不節(jié)包括飲食不潔、腐敗和細(xì)菌污染的食物，都可損傷脾胃，化濕生熱，導(dǎo)致脾胃運(yùn)化失常，久治不愈，必成慢?。贿^饑則脾胃失養(yǎng)，有損胃黏膜屏障；過飽則雖納而運(yùn)化不及，胃黏膜受侵。不論是原本體質(zhì)素虛還是因其它臟腑疾病引起的脾胃虛弱，都會(huì)導(dǎo)致胃黏膜屏障受損、胃運(yùn)動(dòng)功能障礙或胃分泌功能紊亂，發(fā)生慢性胃炎。情志所傷，惱怒傷肝，憂思傷脾，傷肝則肝氣郁滯，傷脾則脾虛胃弱，肝木克土，而發(fā)生肝脾、肝胃不和之證候。勞逸失度，過勞則耗元?dú)?，脾胃虛而消化功能低下，且可因脾胃虛而發(fā)生氣滯血瘀；而過度安逸不勞不動(dòng)，也可因氣滯而血瘀，導(dǎo)致胃腸運(yùn)動(dòng)功能障礙，微循環(huán)障礙和胃分泌功能紊亂。慢性胃炎發(fā)生的主要因素就是脾胃虛弱，所以基本方要以益氣補(bǔ)中、健脾理氣為主。
以香砂六君子湯合黃芪建中湯為基本方，方中黨參、茯苓、白術(shù)、炙甘草為四君子湯健脾化濕利氣；陳皮、木香、砂仁和胃降逆；黃芪益氣補(bǔ)中；白芍、桂枝、炙甘草、生姜、大棗、飴糖為小建中湯，溫中緩急止痛。隨癥加減，共奏健脾理氣、補(bǔ)中化濕之效。臨床應(yīng)用取得滿意效果。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，小微企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的比重正在穩(wěn)步上升。由于小企微業(yè)具有特殊的行業(yè)性質(zhì)，所以面臨著較為嚴(yán)重的融資問題。而且融資難已成了限制該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的桎梏。為了解決中小企業(yè)融資困境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高速與穩(wěn)定的發(fā)展，以中小企業(yè)作為研究對(duì)象進(jìn)行融資風(fēng)險(xiǎn)實(shí)證研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
煙臺(tái)市作為山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的前沿陣地之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，其中小微企業(yè)發(fā)揮了很大的作用。近些年來，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，煙臺(tái)市先后出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化中小企業(yè)融資環(huán)境的意見》、《關(guān)于加強(qiáng)中小企業(yè)信用擔(dān)保建設(shè)的意見》、《關(guān)于促進(jìn)小型、微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》。此外，成立了中小企業(yè)融資合作聯(lián)盟，深入實(shí)施了“參加小微企業(yè)百日融資計(jì)劃”，引導(dǎo)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)加大對(duì)中小企業(yè)融資信貸的支持力度。
目前，我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，互聯(lián)網(wǎng)融資給小微企業(yè)的發(fā)展帶來了契機(jī)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，支付寶、微信紅包等新名詞成了大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)金融便成了人們熱議的話題。小微企業(yè)融資具有周期短、數(shù)額小、需求高等特點(diǎn)，而互聯(lián)網(wǎng)融資具有與其互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì)。目前互聯(lián)網(wǎng)融資方式主要有三種：眾籌模式、P2P 模式、電商網(wǎng)貸模式。互聯(lián)網(wǎng)融資門檻低、低成本、高效率，有助于小微企業(yè)成功融資。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代小微企業(yè)必須提升企業(yè)活力提高競(jìng)爭(zhēng)力，才能在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路上越走越遠(yuǎn)。
二、煙臺(tái)市小微企業(yè)融資成功率因素分析
小微企業(yè)是煙臺(tái)市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和力量，在經(jīng)濟(jì)大發(fā)展?M程中，小微企業(yè)起到了至關(guān)重要的作用。2016 年第一季度煙臺(tái)市對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明，小微企業(yè)雖然規(guī)模偏小，主營業(yè)務(wù)收入很高，但是由于小微企業(yè)具有生命周期短的特點(diǎn)，所以具有很高的管理成本。煙臺(tái)市政府為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展，出臺(tái)了一些政策取得了良好的效果。但是由于小微企業(yè)自身固有的特點(diǎn)以及傳統(tǒng)觀念的限制等因素，融資困難仍是困擾煙臺(tái)小微企業(yè)的長(zhǎng)期性問題，究其原因如下：
1.小微企業(yè)的經(jīng)營管理體制尚不健全
小微企業(yè)大多是自主創(chuàng)業(yè)，忽視企業(yè)管理體制的建立，他們僅僅重視先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用。這在信息化高速發(fā)展的今天嚴(yán)重制約著小微企業(yè)的發(fā)展。小微企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展必須建立健全內(nèi)部控制制度。與此同時(shí)，小微企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到正是因?yàn)樽陨砉芾眢w制不健全才使得銀行等金融機(jī)構(gòu)不愿意向其發(fā)放貸款。
2.小微企業(yè)貸款的固有局限性
我國小微企業(yè)經(jīng)營規(guī)模較小，創(chuàng)立時(shí)間較短，經(jīng)營效率低，無法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。其次，我國大部分小微企業(yè)沒有審計(jì)自身財(cái)務(wù)報(bào)表的能力，這就使得銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)小微企業(yè)向外呈現(xiàn)的會(huì)計(jì)報(bào)表的真實(shí)度產(chǎn)生了質(zhì)疑。這種銀企之間的信息不對(duì)稱嚴(yán)重?fù)p害了小微企業(yè)的社會(huì)形象。因此小微企業(yè)不能只顧眼前利益，而忽視商業(yè)信用。
3.小微企業(yè)達(dá)不到銀行等金融機(jī)構(gòu)的信用要求
為了降低壞賬率，我國銀行等金融機(jī)構(gòu)在審計(jì)貸款中的決策依據(jù)一般都是根據(jù)企業(yè)的信用評(píng)級(jí)，對(duì)于信用等級(jí)較低的企業(yè)，銀行一般不會(huì)向其發(fā)放貸款。為了成功的實(shí)現(xiàn)融資，小微企業(yè)應(yīng)該熟知信用評(píng)級(jí)的指標(biāo)體系。國內(nèi)大部分銀行信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中有關(guān)信用能力的指標(biāo)見表1。
三、提高煙臺(tái)市小微企業(yè)融資成功率的舉措
為了提高煙臺(tái)市小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融資成功率，應(yīng)該采取以下措施：
1.企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身經(jīng)營管理理念，完善財(cái)務(wù)制度。整合各部門信息資源，建立信用信息共享平臺(tái)，加快小微企業(yè)的信用采集和信息共享。盡最大努力減少銀企的信息不對(duì)稱，與銀行等金融機(jī)構(gòu)建立基于相互信任的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。