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第1篇：智慧環(huán)衛(wèi)管理制度范文

一、我縣農(nóng)村生活垃圾治理的總體情況

我縣自2012年起開始實施農(nóng)村生活垃圾治理，啟動“清白工程”，經(jīng)過6年多的努力，取得了一定成效，全域基本消除白色垃圾，干凈整潔成為xx靚麗的名片。2015年，全省愛國衛(wèi)生運動現(xiàn)場會在我縣召開，同年我縣被評為全省農(nóng)村生活垃圾治理先進縣；2016年，我縣農(nóng)村生活垃圾一體化管理在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導干部培訓班上做經(jīng)驗推介，同年12月，我縣首批順利通過湖北省農(nóng)村生活垃圾治理示范縣考核驗收。

一是監(jiān)管責任體系全面建立。形成了主要領導親自抓，分管副縣長具體抓，住建、城管、衛(wèi)計、環(huán)保等單位積極參與的管理體系。建立城管局長負責城區(qū)、交通局長負責省縣道公路路面、水電局長負責主干河道、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)(鄉(xiāng))長負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村主任負責本村、社區(qū)主任負責社區(qū)白色垃圾治理責任體系。按照村配保潔員、鎮(zhèn)配清運員和考核員、縣配轉(zhuǎn)運員和監(jiān)管員的要求，建立了縣鎮(zhèn)村三級環(huán)衛(wèi)隊伍。

二是設施配套覆蓋基本到位。按照保證數(shù)量、方便實用、滿足需求的原則，建設配套城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)設施，建立了覆蓋城鄉(xiāng)、與垃圾產(chǎn)量基本匹配的環(huán)衛(wèi)設施網(wǎng)絡。縣城建設無害化垃圾衛(wèi)生填埋場，保證全縣垃圾歸口無害化處理；在全縣規(guī)劃建設8座垃圾中轉(zhuǎn)站，并配置相當數(shù)量的中轉(zhuǎn)箱。中轉(zhuǎn)站內(nèi)設管理房、工具房、綠化等配套設施，管理人員到位，各項操作規(guī)程、管理制度健全，運行規(guī)范，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾集中歸集，定期轉(zhuǎn)運；按照20戶以上的集中戶建垃圾集并房，距集并房較遠的農(nóng)戶配備垃圾桶的方式，確保垃圾收集設施覆蓋到所有村居。對垃圾集并房采取“編號管理”和“盯崗放哨”管理，促使環(huán)衛(wèi)設施發(fā)揮最大效益。

三是資金保障基本到位。依托“三萬”活動、駐村幫扶、第一書記幫扶以及捆綁環(huán)境整治項目資金等，共籌資3200萬元，建成了覆蓋全縣、與垃圾總量基本匹配的環(huán)衛(wèi)設施。縣、鄉(xiāng)財政分別按鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)農(nóng)業(yè)人口每人每年20元、不低于10元的標準安排農(nóng)村垃圾治理經(jīng)費，探索、鼓勵村民繳納環(huán)境衛(wèi)生費，確保農(nóng)村生活垃圾治理工作正常運轉(zhuǎn)。

四是保潔長效機制基本建立。縣落實月檢通報、年中交叉檢查、年底綜合考核制度。在縣電視臺開辟環(huán)境衛(wèi)生曝光臺專欄。每年開展“最干凈村”、“文明新村”、“文明衛(wèi)生戶”、“靚家巧婦”等衛(wèi)生評選活動，安排30萬元用于“最干凈村”等村居衛(wèi)生獎勵，并在三級干部會上通報表彰。通過采取“完全公司化”和“半公司化”方式，垃圾清運、管理發(fā)包給保潔公司完成，實行市場化運作管理。引進數(shù)字化監(jiān)管技術，在縣城建立農(nóng)村生活垃圾智慧化管理平臺，建立農(nóng)村生活垃圾智慧化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對垃圾清掃、清運的全方位、全天候監(jiān)管。

二、我縣農(nóng)村生活垃圾治理存在的問題和不足

按照省、市關于《城鄉(xiāng)生活垃圾無害化處理全達標三年行動實施方案》的有關要求，今后3年到2020年底，要形成從生活垃圾產(chǎn)生到終端處理全過程的城鄉(xiāng)一體、全域覆蓋的全鏈條管理體系，生活垃圾減量化、資源化、無害化水平明顯提升。農(nóng)村要實現(xiàn)“五有”，即有符合國家標準的處理設施、有完善的收運體系和裝備、有穩(wěn)定的保潔隊伍、有持續(xù)的資金保障、有完善的監(jiān)管制度。全面治理存量垃圾。推進垃圾分類試點建設、餐廚垃圾和建筑垃圾資源化利用。對照省市要求，我縣農(nóng)村生活垃圾尚有以下差距和不足：

一是垃圾處理的終端設施，特別是餐廚（有機）垃圾和建筑垃圾處理設施規(guī)劃、建設滯后，與省市要求差距較大。推進城鄉(xiāng)生活垃圾減量化、資源化、無害化的重點是實現(xiàn)餐廚（有機）垃圾的減量化、資源化、無害化利用，降低建筑垃圾對環(huán)境的影響。

二是城鄉(xiāng)生活垃圾的收集設施，規(guī)劃、建設布局不盡合理。主要是全縣尚存在一部分需取締的敞口垃圾池，部分集并房選址、布局不合理，建設標準低下。根據(jù)餐廚（有機）垃圾的終端建設情況，需配套前端的廚余垃圾收集、轉(zhuǎn)運設施等。

第2篇：智慧環(huán)衛(wèi)管理制度范文

一是狠抓推動作風轉(zhuǎn)變。精心組織黨的群眾路線教育實踐活動，緊扣四個環(huán)節(jié)工作要求，聚焦突出問題，將注重學用結(jié)合、開門納諫、知行合一、求真務實、著眼長遠貫穿于活動始終，通過活動達到了黨員、干部受教育，突出問題得到有力整治的目的，恢復和發(fā)揚了批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)，確保了黨委班子成員堅定政治立場，自覺當好表率。堅持每周一次黨委工作會議，所有決策民主集中;堅持《局長巡查制度》，每天有一名班子成員在馬路辦公;堅持《局長聯(lián)系基層制度》，每一位班子成員聯(lián)系一個基層單位。修訂出臺了14項內(nèi)部管理制度，推動了權(quán)責利相結(jié)合，為持續(xù)推動作風轉(zhuǎn)變提供了制度保障。

二是狠抓黨風廉政建設。深刻領會兩個責任的重大意義，落實三轉(zhuǎn)要求，積極支持紀檢監(jiān)察機關回歸主業(yè)，加快構(gòu)建權(quán)責對等、責任清晰、履職到位、剛性追責的全鏈條、閉環(huán)式的責任落實體系。制定并下發(fā)《2015年度黨風廉政建設實施意見》，與下屬13個基層支部簽訂《黨風廉政建設責任書》，落實三書兩報告制度。開展正風肅紀效能專項督查和落實中央八項規(guī)定回頭看，制發(fā)通報4期。黨委負責人聽取了班子成員落實一崗雙責情況報告，黨委班子向組織做了屆中述職述廉報告，對班子成員屆中述職述廉報告進行了審核。積極依托紀檢監(jiān)察業(yè)務重點工作項目建設，加快城管執(zhí)法人員廉情分析預警機制構(gòu)建，強化陽光辦案系統(tǒng)的應用和重大案件會審制度，堅持每月開展一次局系統(tǒng)效能內(nèi)部督查，嚴格落實每季度隊伍管理和績效管理的雙軌考核機制。

二、提能增效，不斷優(yōu)化城鄉(xiāng)人居環(huán)境品質(zhì)

三、克難攻堅，城市管理區(qū)域統(tǒng)籌能力不斷提升

六是強化措施，推動大城管構(gòu)建駛?cè)肟燔嚨馈Ｒ酝七M構(gòu)建與全域城市化相適應的大城管格局為己任，將城市管理與行政執(zhí)法納入?yún)^(qū)對街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))重點考核范疇，建立適用全區(qū)的市政公用養(yǎng)護規(guī)程和標準，建立條塊結(jié)合、屬地為主的綜合行政執(zhí)法運行體制，建立綜合行政執(zhí)法兩級聯(lián)系會議機制，建立智慧城管網(wǎng)絡協(xié)調(diào)框架，建立全市僅有的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))城鎮(zhèn)公用設施管理站，使我區(qū)城市管理體制機制走在全市前列。

2016年工作思路

一、深化推進一項改革任務

在全省率先實行全區(qū)域城鄉(xiāng)一體化綜合行政執(zhí)法體制改革基礎上，2016年，區(qū)城管局將堅持發(fā)展導向，確保綜合行政執(zhí)法改革方向不動搖，鞏固綜合行政體制改革成果;堅持需求導向，立足區(qū)情、圍繞中心、以人為本，以實踐和實效作為檢驗改革成果的標準;堅持問題導向，突破難點、創(chuàng)新驅(qū)動，切實破解綜合行政執(zhí)法運行中存在的問題。并按照綜合化、法治化、扁平化、制度化的改革思路，進一步強化行政執(zhí)法組織領導體制和職能機構(gòu)設置，理順城管執(zhí)法體制，明確執(zhí)法權(quán)責邊界。理順監(jiān)管與執(zhí)法協(xié)調(diào)機制，強化執(zhí)法保障機制，規(guī)范執(zhí)法自由裁量權(quán)和電子執(zhí)法監(jiān)察，致力于形成在全省、全國范圍內(nèi)具有重要影響力、可復制可推廣的綜合行政執(zhí)法改革北侖模式。

二、突出抓好兩項牽頭工作

一是牽頭抓好三改一拆工作。2016年是三改一拆三年專項行動收官年，區(qū)城管局將繼續(xù)履行牽頭職責，推動工作體制機制進一步完善，行動成果進一步鞏固，在無違建創(chuàng)建日?；?、管控體系網(wǎng)格化、建章立制系列化方面形成有效工作經(jīng)驗，確保三改一拆工作轉(zhuǎn)入常態(tài)工作格局。

二是牽頭抓好五水共治工作。在治污水方面：積極推進項目建設，以污水不落地、污水不落河為目標，抓好城鎮(zhèn)管網(wǎng)建設及截污工程;切實加強已建污水管網(wǎng)日常養(yǎng)管，實行兩級管養(yǎng)，屬地為主的管理體制，深化完善城鎮(zhèn)公用設施管理站運行機制，將排水設施管養(yǎng)納入?yún)^(qū)政府績效考核，并出臺管養(yǎng)標準，提高全區(qū)管養(yǎng)水平。啟動實施城區(qū)老舊管網(wǎng)檢測工作，加強對現(xiàn)有污水管網(wǎng)的檢測和修復工作，解決管網(wǎng)破損、滲水、漏水等問題，確保管網(wǎng)的正常使用。在排澇水方面：繼續(xù)推進中心城區(qū)應急排澇工程建設，實施下穿立交排水系統(tǒng)設施改造、局部低洼地改造，全面完成排水管網(wǎng)疏通，加快井蓋安全全覆蓋，提升短時強排能力，建立和落實預警、應急排澇處置預案。在供節(jié)水方面：加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推進中高層住宅全部開展二次水改，推動大管網(wǎng)供水農(nóng)村基本全覆蓋，城區(qū)節(jié)水器具基本普及并向農(nóng)村延伸普及;按照優(yōu)水優(yōu)用的理念，加速推進形成與經(jīng)濟社區(qū)發(fā)展相適應的現(xiàn)代化分質(zhì)供水體系，使我區(qū)分質(zhì)供水體系走在全省前列;大力實施工業(yè)節(jié)水行動實施方案，將工業(yè)節(jié)水工作作為推進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級、建設工業(yè)強區(qū)的重要內(nèi)容，重點行業(yè)用水定額達到行業(yè)先進水平的目標。

三、積極打造三項精品工程

一是打造靚麗城市精品工程。大力提升中心城區(qū)市政管理精細程度，力求市政改造專項工程做實做好，鞏固示范區(qū)、達標區(qū)管理成果;積極探索管理創(chuàng)新模式，繼續(xù)實施路燈能源合同管理模式，穩(wěn)步推進市政設施養(yǎng)護市場化，培育專業(yè)養(yǎng)護市場，確保市政設施完好。大力提升園林綠化管養(yǎng)水平，鞏固國家園林城市成果，提升中心城區(qū)公園、城市綠化的美化更新能力，充分發(fā)揮紀念林公益效能，提高居民愛綠護綠意識，保持城區(qū)常綠常新。

二是打造清爽城市精品工程。鞏固清爽行動、戶外廣告整治成果，充分發(fā)揮行業(yè)管理職能，推動全區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運系統(tǒng)的提升，全面提高全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)能力，落實墻角到墻角一把掃帚清掃模式。深入推進市容環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)制度、達標示范路創(chuàng)建活動，開展建筑渣土、餐廚垃圾專項治理行動，加快推進垃圾分類工作，保持環(huán)衛(wèi)作業(yè)一流水平。

三是打造安居城市 精品工程。積極實施老小區(qū)燃氣改造，加強民用燃氣行業(yè)監(jiān)管，加強供水供氣行業(yè)企業(yè)督導，推動中高層住宅二次水改工作。全面部署系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，對行業(yè)管理全流程實行安全隱患排查，加強應急隊伍、物資建設，組織排水、市政兩次安全生產(chǎn)應急演練，重點針對城鎮(zhèn)燃氣管道安全隱患、消火栓隱患、市政公用基礎設施安全隱患，保持對液化氣儲配站、供應點、管道天然氣公司、汽車加氣站等重點單位的高密度安全檢查。

四、完善構(gòu)建四大工作格局

一是進一步構(gòu)建大城管工作格局。切實用足用好城市管理納入?yún)^(qū)對街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點考核的有效機制，進一步發(fā)揮城鎮(zhèn)公用設施管理站的平臺作用，建立適用全區(qū)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)高標準、差異化、特色化的市政公用設施管養(yǎng)標準，大力推進構(gòu)建與我區(qū)全域城市化戰(zhàn)略相適應的大城管格局。

二是進一步構(gòu)建大協(xié)作工作格局。充分用好區(qū)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級綜合行政執(zhí)法聯(lián)席會議機制、智慧城管協(xié)作機制，明確管理與執(zhí)法邊界，明確主體責任，進一步形成城市管理合力，破解和消除管理盲區(qū)。推廣使用局OA電子平臺和陽光辦案系統(tǒng)，提高政務效能。

三是進一步構(gòu)建大服務工作格局。落實權(quán)力清單、服務清單，狠抓審批窗口和機關效能建設，建立項目建設、重大決策、工作監(jiān)督、日常管理的市民溝通渠道，提高智慧中心應急投訴、處置效率，主動關切市民需求和呼聲，提高便民、利民的服務質(zhì)量。

四是進一步構(gòu)建大宣傳工作格局。講究宣傳策略，完善宣傳工作機制，充分依托宣傳部輿情監(jiān)控平臺、政務信息平臺，積極提升宣傳工作效能，引導上級決策層關注。充分利用電視、報紙傳統(tǒng)媒介，加快適應網(wǎng)絡、微博、微信等新傳媒，建立資源充分整合，平臺多維互動的良性宣傳機制。進一步完善城管義工發(fā)展機制，提高義工發(fā)展要素保障，開展服務購買計劃，推動城管義工長效發(fā)展。

五、優(yōu)化形成五項長效機制

一是建立黨風廉政建設長效機制。鞏固群眾路線教育實踐成果，建立適應城管行業(yè)特點、干部隊伍特點的黨風廉政制度體系，落實黨委主體責任制度，整合目標管理考核、隊伍管理考核、黨風廉政督查力量，特別針對三公經(jīng)費、機關效能、人事調(diào)整、建設工程、行政執(zhí)法等重點領域，通過實施習慣性養(yǎng)成教育機制、督查整改日常化機制、廉政隱患點實時排查機制，建立覆蓋到人、到事、到崗位、從決策到執(zhí)行的全流程監(jiān)管。

二是建立綜合行政執(zhí)法長效機制。按照行業(yè)管理特點和階段性工作重點，高密度、高強度部署全區(qū)范圍內(nèi)的綜合行政執(zhí)法專項整治。通過綜合整治，倒逼管理，提高前端管理水平，降低行政執(zhí)法成本，緩解行政執(zhí)法矛盾。推動勤務機制改革，建立與區(qū)域?qū)嵡橄嗥ヅ浞旨?、分類別、分區(qū)域、分事項的綜合行政執(zhí)法勤務模式，鼓勵和允許基層勤務模式創(chuàng)新，提升行政執(zhí)法公安保障、聯(lián)合執(zhí)法的效能。

三是建立智慧城管運行長效機制。完善智慧城管頂層設計，加大智慧城管硬件、平臺建設，穩(wěn)步推進網(wǎng)格拓面，爭取智慧城管系統(tǒng)與智慧城市各分系統(tǒng)的有機融合，推動硬件平臺與運行體制的無縫匹配，培育用信息化手段管理城市的理念思維，進一步發(fā)揮智慧城管在城市日常運行、應急處置、政府效能考核的綜合牽頭作用，普及推廣與智慧城管網(wǎng)格化相適應的行業(yè)管理、執(zhí)法勤務、多部門聯(lián)動運作模式，實現(xiàn)智慧城管指揮龍頭、協(xié)調(diào)平臺、考核杠桿的功能。

第3篇：智慧環(huán)衛(wèi)管理制度范文

一、自身建設

真正讓我體會到工作的高節(jié)奏、高效率、高標準、高要求。本著學習和探索的指導思想，整整一年的考驗和鍛煉。虛心向同志們求教，邊學邊提高個人的工作能力。注重學習各級領導的優(yōu)良作風，學習先進員工的智慧和經(jīng)驗，學習經(jīng)營管理知識和技能，不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力，努力使自己成為本崗位上的行家里手，尤其是努力提高自己的政治素質(zhì)，自我強化工作意識、學習意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，通過不斷的學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本部門各項工作的正常運行。

二、主要成績

1綜合事務方面：辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機構(gòu)。努力克服自己處理問題的情緒化。緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標，制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關工作做了詳細的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些可以用印，哪些不該用?。蛔龅睫k事有規(guī)定，不越“雷池”破規(guī)矩。

第4篇：智慧環(huán)衛(wèi)管理制度范文

楊懷天

為加快創(chuàng)建省級文明城市步伐，努力提升我區(qū)城市面貌，4月19日至20月，建陽區(qū)城市管理行政執(zhí)法局副局長李富禹、紀檢組組長吳衛(wèi)兵、園林處主任林國慶、環(huán)衛(wèi)處主任楊雄、區(qū)城建監(jiān)察大隊大隊長張旭東、副大隊長何強等10人組成學習考察組，赴江西省上饒市城市管理局，就文明城市創(chuàng)建、規(guī)劃、建設、園林綠化、環(huán)境衛(wèi)生保潔等方面的城市管理內(nèi)容進行了深入的學習考察，實地參觀了城市廣場、住宅小區(qū)、步行街、工地、景區(qū)等地?？疾炱陂g大家日夜兼程，在較短時間內(nèi)多了解情況、多學習經(jīng)驗，達到了增進交流、開闊眼界、解放思想、提高認識、促進工作的目的。通過參觀學習，大家親眼目睹了上饒市城市管理工作的優(yōu)秀做法，親身感受了這座城市快速發(fā)展的強勁勢頭，其發(fā)展思路之新、居住環(huán)境之美、文明程度之高無不使大家受到較大震撼，不僅找到了思想認識、工作思路、發(fā)展措施等方面差距，也激發(fā)了大家解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、提升我區(qū)城市管理工作的積極性?，F(xiàn)將學習考察情況報告如下：

一、上饒市基本情況

上饒，位于江西省東北部，東聯(lián)浙江、南挺福建、北接安徽，處于長三角經(jīng)濟區(qū)、海西經(jīng)濟區(qū)、鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)三區(qū)交匯處，是江西省對接長三角的最前沿，是全國重要的鐵路交通樞紐之一。上饒是典型的江南魚米之鄉(xiāng)。自古就有"上乘富饒、生態(tài)之都"、"八方通衢"和"豫章第一門戶"之稱。

上饒與我們閩北毗鄰，經(jīng)濟、社會發(fā)展程度與我區(qū)相近。近年來，上饒市高度重視城市建設和管理工作，緊緊圍繞"決勝全面小康、打造大美上饒"的戰(zhàn)略決策，瞄準城市管理"一年見成效、兩年大變樣、三年創(chuàng)品牌",打造"江西一流、全國先進"城市環(huán)境的目標，以開展"全民共建、美麗上饒"城市形象提升和違法建設專項治理"兩項活動"為抓手，深入推進城市管理上新臺階，全面提升城市形象和品位，取得了顯著成效，各項城市管理工作走在全國前列。榮獲了中國優(yōu)秀旅游城市、中國最具幸福感城市（兩次）、中國最佳投資城市等多項城市榮譽。

二、上饒市城市管理主要做法

（一）、領導高度重視

上饒市委、市政府高度重視，高位推動，市委書記、市長、常務副市長、分管副市長多次視察調(diào)研城市管理工作，協(xié)調(diào)解決困難和問題，為城市管理創(chuàng)造了良好的條件。

1、高位推動城市形象提升活動

2017年，上饒市委、市政府召開了"美麗上饒、秀美鄉(xiāng)村、幸福家園"建設動員大會，市委書記、市長親自動員部署，特別是啟動"全民共建、美麗上饒"城市形象提升活動，資金投入達29.45億，分三年度完成，全面提升城市形象和品位。

2、高度重視城管保障工作，為城市管理創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

對城市管理和執(zhí)法體制改革、經(jīng)費保障、班子建設和干部培養(yǎng)等，市委、市政府前所未有地關心和重視，可以說對城管工作高看一格、厚愛一分。

（二）、全民共建共管熱情高漲

上饒市城市管理局以"全民共建、美麗上饒"活動為載體，主動聯(lián)合、廣泛動員社會各界參與城市管理，全民共建氛圍空前高漲。

1、強化部門聯(lián)動，開展系列整治活動

聯(lián)合環(huán)保、建設、交警、運管等部門開展了建筑渣土和道路揚塵治理"百日行動".聯(lián)合市場和質(zhì)量監(jiān)管、食藥監(jiān)、信州區(qū)等單位推行"門前三包"責任制，共有4000多家沿街門店單位簽訂責任狀。聯(lián)合文明辦、市場和質(zhì)量監(jiān)管等部門持續(xù)對菜場及周邊市容秩序進行整治。配合公安局、交通局整治亂停亂放、摩的非法營運等交通秩序，等等。

2、部門共建美麗社區(qū)

共劃出78個社區(qū)（村），由106個部門包干，共同改善居民生活環(huán)境、完善社區(qū)設施，扎實推進社區(qū)環(huán)境建設。

3、全民參與系列主題活動

開展"我為城市管理獻良策"活動，市民群眾踴躍參與，收集上千條建議意見；開展"煙頭垃圾不落地 饒城環(huán)境更美麗"主題活動，廣大社會志愿者、干部群眾積極參與；聯(lián)合教育局在市區(qū)10多所中小學開展了"小手拉大手"主題活動；扎實開展不文明行為專項整治活動，市民積極參與舉報，共同整治亂扔亂倒、亂擺亂占等城市不文明行為。

（三）、創(chuàng)新工作理念思路，實現(xiàn)"四個轉(zhuǎn)變"

上饒市城市管理局提出并推行"四個轉(zhuǎn)變",即從"為城管人"轉(zhuǎn)變?yōu)?為人管城",從粗放管理轉(zhuǎn)變?yōu)榫戮毦拦芾?，從局部管理轉(zhuǎn)變?yōu)?全程全域全覆蓋"管理，從被動管理轉(zhuǎn)變?yōu)樵搭^綜合治理。

1、創(chuàng)新工作方式，逐步實現(xiàn)精細化管理

上饒市城市管理局堅持從領導干部做起，每天由一名縣級干部帶班開展"步行看城管"活動，現(xiàn)場督促整改。全面推行錯時上班制度，及時處理早中晚上下班高峰時期流動攤點亂擺亂占、占道經(jīng)營等一系列市容環(huán)境衛(wèi)生問題。

2、創(chuàng)新管理機制，穩(wěn)步推進市場化改革

加大城市管理領域市場化改革力度，在環(huán)衛(wèi)保潔全面推向市場的基礎上，扎實推進園林綠化管養(yǎng)、市容市貌管理市場化，成效明顯。

（四）、資金投入大，項目建設全面突破

加大政策傾斜和資金投入，據(jù)統(tǒng)計，2017年上饒市共投入城市建設和改造提升項目資金達10億元，全面完成了近30項園林綠化提升、市政工程建設、環(huán)境衛(wèi)生、市容提升、便民設施等城市景觀及民生工程，完善了城市功能。

（五）、以史上最嚴標準整治提升市容市貌

1、加大環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)力度

對主干道堅持夜間沖洗，晴天灑水次數(shù)由原來每天2次改為3次，道路積沙積塵和揚塵污染問題得到較大緩解。對中心廣場周邊等繁華路段、重要節(jié)點保潔時間延長到20個小時，增加了20多名快保人員，整治攤點配備垃圾容器，確保落地垃圾得到快速處理。

2、持續(xù)推進市容秩序?qū)ｍ椪?/p>

以史上最嚴的標準，集中對城區(qū)主干道出店、占道經(jīng)營現(xiàn)象進行處罰整治。2017年中，共清理流動攤點近20000次、出店（占道）經(jīng)營近24000起、車輛亂停亂放3000余起、亂曬亂掛12000余起，查處違規(guī)占道裝修1120余起。加強夜間市容管理力度，嚴禁城區(qū)各類零散夜宵攤點出店經(jīng)營，多部門聯(lián)合對露天夜宵燒烤開展突擊整治。

3、大手筆提升園林綠化改造

完善園林綠化養(yǎng)護標準體系，將道路綠地、公園綠地全面推向市場。加大對廣場、人行道、公園等地的補植改造，改造面積達10萬㎡。同時，在城市重要節(jié)點、公園廣場等實施了大規(guī)模的花卉添彩工程，2017年全年擺花達300萬盆次。

（六）、提升隊伍形象，增強隊伍戰(zhàn)斗力

上饒市城市管理局始終堅持隊伍建設不放松，以開展"兩學一做"活動為契機、以黨建工作為抓手，不斷創(chuàng)新隊伍建設載體，全局上下干部職工想事、干事的熱情和信心高漲，班子成員及全體干部職工空前團結(jié)，營造了良好的工作氛圍。創(chuàng)新建立城管黨校+城管行政學院培訓模式。成立了全國第一所城管黨校+城管行政分院，全局中層以上干部和全市城管局長、大隊長定期參加集中培訓學習，增長了見識，豐富了理論和實踐知識。

三、對我區(qū)城市管理工作的幾點啟示

啟示之一：必要投入是保證。

在考察學習中，我們?yōu)樯橡埑鞘薪ㄔO的大手筆、高品位、快節(jié)奏而感嘆，連續(xù)多年的高強度投入，城市功能愈加完善，城市環(huán)境愈加優(yōu)美，城市管理愈加有條不紊，為經(jīng)濟高速發(fā)展和市民生活質(zhì)量提高創(chuàng)造了良好的空間環(huán)境。城市功能的提升，城市環(huán)境的改善，引發(fā)連鎖效應：城市綜合競爭力不斷提高，對投資者的吸引力增強，招商引資迭起；城市知名度不斷提高，帶動了旅游、商貿(mào)、房地產(chǎn)業(yè)等"第四產(chǎn)業(yè)"的發(fā)展；優(yōu)美的居住環(huán)境，激發(fā)了市民對家鄉(xiāng)的向心力和自豪感。

啟示之二：素質(zhì)教育是核心。

廣大市民是文明城市創(chuàng)建的最終受益者，也是文明城市創(chuàng)建的主體。忽視市民教育，忽視市民素質(zhì)的提高，就很難形成人人參與的創(chuàng)建氛圍，很難形成多數(shù)人管少數(shù)人的管理氛圍，文明城市創(chuàng)建就成了空中樓閣。因此，必須把治城育人放在各項城市管理工作的重要位置，始終抓住不放。

啟示之三：持之以恒是關鍵。

城市管理工作是一項長期的系統(tǒng)工程，靠一朝一夕是不能做好的，必須堅定不移，持之以恒推進整治，并持之以恒地鞏固整治成效，不可松懈反彈。必須激發(fā)全員參與熱情，必須形成部門合力。只有樹立打持久戰(zhàn)的意識、全員參與意識，才能形成最佳合力，取得實效。

四、對推進我區(qū)城市管理工作的借鑒

（一）、要牢牢樹立"一個目標"

通過扎實有效的工作，推進城市管理工作從見成效、到大變樣、再到創(chuàng)品牌，要牢牢樹立奮斗目標，打造"內(nèi)陸一流、全省先進"的城市環(huán)境，努力把建陽建設管理成百姓喜歡的城市，大家愿意落戶的城市，市民幸福感強、自豪感強的城市。

（二）全方位打造"五個城管"

1、創(chuàng)新城管

全力推進城市管理體制機制改革，創(chuàng)新工作方式方法，積極用新的理念、新的管理模式、新的標準來推進城市管理工作大提升。

2、精細城管

研究制定城市精細化管理標準體系，推進管理全域化、標準精細化、管控網(wǎng)格化、治理模式綜合化。

3、智慧城管

推行"城管+"模式，提高城市運行效率，實現(xiàn)精確、快速、高效，全方位、全天候、全過程管理和服務，構(gòu)建基于海量信息和智能過濾處理的城市管理新模式。

4、民生城管

牢固樹立為人民管理城市的理念，推行"721"工作法，即讓70%的城市管理問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執(zhí)法手段解決。同時，將著力打造一批流動攤販疏導點，建設一批城管便民服務崗亭、環(huán)衛(wèi)工人休息點，開展一系列城管愛心服務。

5、法治城管

統(tǒng)一城管執(zhí)法制式服裝和標志標識，嚴格實行執(zhí)法人員管理制度，推行執(zhí)法全過程記錄制度，做到執(zhí)法規(guī)范化。

（三）、開展"三大行動"

1、開展道路本色行動

以國內(nèi)外先進城市保潔水平為標桿，加大環(huán)衛(wèi)裝備投入，提高機掃化作業(yè)率，全面實施精細化作業(yè)管理，實現(xiàn)道路潔凈見本色、見底色。

2、開展城市公廁革命

按照"便民、干凈、有品位、凸顯特色"的要求，完善公廁內(nèi)外環(huán)境和各項設施，全面提高公廁管理和服務水平，為廣大市民提供咨詢、充電、雨傘、遮風躲雨等各種便民服務。

3、建設智慧城管平臺

深入推進大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術與城市管理服務相結(jié)合，建設數(shù)字化城管信息平臺。

（三）、著力抓好"六個方面"工作

1、全方位開展"全民共建、美麗建陽"城市形象提升活動。

通過全民參與，開展集中整治、系列主題活動、城市改造提升，建立長效機制，使我區(qū)的市容衛(wèi)生、市政設施、交通秩序、小區(qū)物業(yè)管理、市民素質(zhì)等各方面得到明顯提升。

2、打好"兩違"綜合治理攻堅戰(zhàn)。

以實現(xiàn)"兩違"零增長為工作目標，保持打擊"兩違"的高壓態(tài)勢，進一步完善違法建設治理機制，堅持"露頭就打、出土就拆".按照我區(qū)出臺的分類處置試行辦法，妥善處理好歷史存量違法建筑。

3、實施一批城市景觀及民生工程

重點實施與城市管理相關的城市景觀工程和民生工程，完善城市功能，提升城市宜居指數(shù)和市民幸福指數(shù)。加快推進西區(qū)生態(tài)城幾條道路的綜合景觀改造，以及城市廣場、道路景觀的亮化、彩化，完善一批市民休閑小游園和街頭綠地、一批公廁及垃圾中轉(zhuǎn)站建設改造。

4、建立并運行精細化城市管理模式

推行"城管革命",樹立精細化管理理念，制定標準體系，細化城市管理空間，量化管理服務對象，優(yōu)化工作流程，力求像繡花一樣精細管理城市，像打理自家庭院和客廳一樣打理城市，在細節(jié)中提升城市品位。

5、深入推進城市管理和執(zhí)法體制改革

理順城市管理體制，完成城市管理重心下移改革，推進住建系統(tǒng)行政處罰權(quán)的集中歸并改革。進一步細化完善城市管理考評辦法。

6、全面加強城市管理隊伍建設

集中開展城市管理隊伍"強基礎、轉(zhuǎn)作風、樹形象"專項行動，加強人員培訓，提高城管人黨性修養(yǎng)和業(yè)務水平，努力建設一支管理精細化、執(zhí)法規(guī)范化、服務人性化的城管隊伍，全面提升城市管理和服務水平。

五、對提升我區(qū)城市管理工作的幾點建議

通過學習考察上饒市城市管理局各類行之有效的城市管理做法，結(jié)合我區(qū)實際，研究其可行性，我局提出以下十點建議：

（一）、成立園林規(guī)劃設計院

在我局園林管理處下設園林規(guī)劃設計院或公司，引進專業(yè)人才，組建專業(yè)隊伍，負責我區(qū)城市廣場、住宅區(qū)、風景區(qū)、度假村、公園、生態(tài)濕地、濱河綠地、美麗鄉(xiāng)村、城市綠道、綠化造林等項目的總體規(guī)劃、景觀方案及施工圖全案。

（二）、建設工地文化墻

為美化城市環(huán)境，提升城市形象，建議我區(qū)城區(qū)所有工地沿線按統(tǒng)一標準建設閩北民居風格的工地圍墻，相關部門負責工地圍墻標準的制定，督促各施工工地圍墻的建設以及負責建成城區(qū)所有無主工地的圍墻。并緊緊圍繞建陽地域文化特色，通過在工地圍墻上手工繪畫，把建陽的名勝古跡、民俗文化、地方美食、城市愿景、歷史名人等文化元素搬上街頭墻面，使工地圍墻成為城區(qū)一道獨特的街頭風景。

（三）、增加市政配套建設，完善城市功能

增加市政配套建設。按照"堵疏結(jié)合、科學管理、以人為本、服務民生"的管理理念，廣泛征集商戶和市民群眾意見，規(guī)劃建設二手車、洗車專業(yè)市場；在尚未建立專門的夜市、美食城的中心城區(qū)、水南等片區(qū)建設美食街區(qū)；加快推進考亭農(nóng)貿(mào)市場項目建設，在西區(qū)生態(tài)城等新城區(qū)及火車站等人口聚集區(qū)增設農(nóng)貿(mào)市場，合理、有效解決民生需求。

（四）、設置專業(yè)科室對城區(qū)所有廣告牌匾進行統(tǒng)一管理

引進專業(yè)人員，結(jié)合房屋外立面實際情況，進行合理的規(guī)劃設計。對全區(qū)所有廣告牌匾進行統(tǒng)一管理，制作統(tǒng)一尺寸、色彩和材質(zhì)的廣告牌框架，商戶只允許在框架內(nèi)設置店鋪名稱。

（五）、加大不文明行為的懲戒力度

通過開展形式多樣的教育宣傳活動，大力倡導文明行為、樹立文明新風，引導市民在出行、衛(wèi)生、出游、就餐、殯葬等方面養(yǎng)成良好的行為習慣。進一步強化部門合力和"門前三包"管理辦法，加強對亂扔垃圾、亂停放車輛、占道經(jīng)營等不文明行為的懲戒力度。我局將先在城區(qū)三大片區(qū)設立一至兩條不文明行為嚴管街，按照《福建省市容管理辦法》，對亂扔垃圾、亂吐痰等不文明行為進行罰款。

（六）、設置臨時攤位疏導點，緩解流動攤販管理難題

在合適的地點或街道，設置臨時攤位疏導點，同時，成立專門的管理處，進駐疏導點的每個攤位都要登記造冊，實施規(guī)范化管理，做好維持秩序、清潔衛(wèi)生、調(diào)解糾紛等管理和服務。

（七）、對房屋防水斜屋面統(tǒng)一改造給予補貼

按照居民申請，對確實有修漏、防水需求的居民住房，政府給予每平方米100元的補助，要求居民制作統(tǒng)一外觀、格式、材質(zhì)的斜屋面，以達到規(guī)范美觀的效果。

（八）、對無煙燒烤提升改造給予補貼

為消除木炭燒烤帶來的油煙污染，工商、環(huán)保及我局可聯(lián)合開展整治，加強宣傳勸說力度，引導商戶購買無煙燒烤設備。按照購買金額，區(qū)政府或上訴三家單位給予相應補助。

（九）、強化全民參與

在學校、社區(qū)、單位組建志愿者隊伍，積極參與各項服務工作，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神。加大我區(qū)城市建設成果宣傳力度，培養(yǎng)市民榮譽感，動員全社會參與到城市管理工作中來，建立我為人人、人人為我的社會主交新型人際關系。

第5篇：智慧環(huán)衛(wèi)管理制度范文

（一）加強信息基礎設施建設，提升信息化服務水平

1.加快信息基礎設施建設。以提高我區(qū)信息基礎設施建設的集約化程度和管理水平為目標，逐步改善信號覆蓋薄弱區(qū)域信息通信能力，力爭在2015年末使我區(qū)的通信服務能力達到中心城區(qū)平均水平，為“智慧”建設提供基礎保障。2013年，完成“區(qū)信息基礎設施管理平臺”建設，實現(xiàn)信息基礎設施全程信息化管理。（牽頭單位：區(qū)科委。責任單位：電信局，移動公司，聯(lián)通公司，管線公司。配合單位：區(qū)規(guī)劃土地局、綠化市容局、公安分局、水務局、建設交通委、環(huán)保局、住房保障房屋管理局）2.基本建成城市光網(wǎng)。2012年，已完成區(qū)所有城鎮(zhèn)小區(qū)的光網(wǎng)改造工作，累計FTTH小區(qū)覆蓋到達29萬戶。2013年起，逐步開展農(nóng)村自然村的光網(wǎng)覆蓋建設，并結(jié)合區(qū)域發(fā)展，同步實施泗涇南拓展大型居住社區(qū)、新城南部區(qū)域（高鐵片區(qū)）、茸北生態(tài)園區(qū)等新開發(fā)區(qū)域的光網(wǎng)建設工作。積極落實新建住宅小區(qū)光纖到戶第三方建設工作。（牽頭單位：區(qū)科委。責任單位：電信局，移動公司，聯(lián)通公司）3.實現(xiàn)無線城市全覆蓋。逐步形成布局科學、覆蓋全區(qū)的3G移動通信網(wǎng)絡，配合重點工程、重點區(qū)域以及樓宇建設推進我區(qū)公共場所、服務場所的WLAN場點覆蓋，覆蓋率超過80%，接入能力達20Mbps。2015年末基本實現(xiàn)全區(qū)范圍無線寬帶連續(xù)覆蓋和無縫銜接。（牽頭單位：區(qū)科委。責任單位：電信局，移動公司，聯(lián)通公司）4.積極促進三網(wǎng)融合。大力發(fā)展有線電視網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展數(shù)字電視增值業(yè)務和下一代廣播電視網(wǎng)絡（NGB）業(yè)務，將區(qū)的有線電視網(wǎng)絡建成可承載語音、視頻、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務的高性能接入網(wǎng)。至2015年底，模擬電視關閉之前，完成有線電視數(shù)字整體轉(zhuǎn)換工作，全面實現(xiàn)我區(qū)三網(wǎng)融合的工作目標。（牽頭單位：區(qū)文廣影視局。責任單位：東方有線公司）

（二）發(fā)揮信息化助推作用，促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展和提升創(chuàng)新服務能力

1.產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息基礎設施優(yōu)化。2012起，啟動我區(qū)的工業(yè)區(qū)、中山工業(yè)園、張江高新區(qū)漕河涇園3個產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息基礎設施優(yōu)化建設工作，對上述產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)公共移動通信基站、通信機房、基礎通信管線、室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)等信息基礎設施的優(yōu)化整合，建立全業(yè)務、全覆蓋、大容量、高速度的信息通信網(wǎng)絡，達到“移動通信網(wǎng)絡無縫銜接、WiFi熱點區(qū)域全覆蓋、百兆寬帶到桌面”的信息通信服務指標，全面提升我區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息通信服務能力和服務質(zhì)量，滿足產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展需求。（牽頭單位：區(qū)科委。責任單位：電信局、移動公司、聯(lián)通公司、市管線公司、建通公司、東方有線公司。配合單位：相關產(chǎn)業(yè)園區(qū)）2.努力推進兩化融合。進一步營造區(qū)域企業(yè)信息化建設氛圍，政府引導，以企業(yè)為主體，提升企業(yè)“兩化融合”意識。對于中小企業(yè)，建立和完善信息化公共服務平臺，支持IT企業(yè)開發(fā)和推廣適合中小企業(yè)特點的信息化產(chǎn)品；對于大型企業(yè)，鼓勵企業(yè)實施制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、商業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)等先進信息系統(tǒng)，加快集團管控、系統(tǒng)集成、業(yè)務協(xié)同和流程再造；對于行業(yè)龍頭企業(yè)，推動建立全球供應鏈管理、協(xié)同研發(fā)設計制造系統(tǒng)和跨地域經(jīng)營管理系統(tǒng)。引導發(fā)揮信息技術在安全生產(chǎn)中的作用。鼓勵企業(yè)運用信息技術，支撐傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)節(jié)能減排，優(yōu)化企業(yè)能源管理，減少能源消耗和污染排放，提高工業(yè)生產(chǎn)效益。（牽頭單位：區(qū)科委、區(qū)經(jīng)委。責任單位：各相關企業(yè)。配合單位：各相關產(chǎn)業(yè)園區(qū)）3.促進信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是大力發(fā)展電子信息行業(yè)。發(fā)展現(xiàn)代信息服務業(yè)，加強對先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的支撐，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，讓經(jīng)濟變得更有效率。在電子商務、物流等方面進行探索。加強現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)基地建設、國際電子商務集聚區(qū)建設。二是發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。在“十二五”期間聚焦7個高新技術產(chǎn)業(yè)化重點領域，依托四個產(chǎn)業(yè)基地，增強產(chǎn)業(yè)集中度，利用信息化與工業(yè)化融合的技術支撐，打造一批聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈上下游、具有特色的產(chǎn)業(yè)集群?！笆濉逼陂g，重點發(fā)展新能源接入與控制、電力電子逆變技術、電力儲能、智能變電站、智能用戶端、智能芯片、特高壓輸電、分布式微網(wǎng)、管理系統(tǒng)與軟件等九個相關產(chǎn)業(yè)。（牽頭單位：區(qū)經(jīng)委。配合單位：各有關街鎮(zhèn)，產(chǎn)業(yè)園區(qū)）4.進一步發(fā)展農(nóng)業(yè)信息化。建成覆蓋全區(qū)的為農(nóng)服務綜合業(yè)務管理平臺，主要包括區(qū)農(nóng)用土地管理平臺、農(nóng)業(yè)信息服務平臺、農(nóng)業(yè)綜合管理數(shù)據(jù)庫、農(nóng)村“三資”監(jiān)管平臺、涉農(nóng)補貼資金監(jiān)管平臺和假日鄉(xiāng)村網(wǎng)。加快實施市科技興農(nóng)項目。加快推進信息技術在農(nóng)民中的普及和應用，提高農(nóng)民信息技術應用能力。（牽頭單位：區(qū)農(nóng)委。配合單位：區(qū)財政局，區(qū)監(jiān)察局，各有關鎮(zhèn)、園區(qū)）

（三）加強“電子政務”智能化建設，進一步提高政府工作效能

1.深化網(wǎng)上行政審批平臺智能化建設與應用，推進“審批云”建設。圍繞推進行政審批制度改革，減少行政審批事項，深化網(wǎng)上行政審批平臺智能化建設與應用，通過市區(qū)兩級平臺的對接，運用智能化手段，為實現(xiàn)跨部門協(xié)同審批的數(shù)據(jù)交換和信息共享，優(yōu)化審批流程，整合現(xiàn)有資源，提高行政效能提供支持；完善“一站式企業(yè)服務與管理系統(tǒng)”功能，拓展行政審批電子監(jiān)察功能，實現(xiàn)對行政審批事項的實時、全程監(jiān)控，提高行政審批服務質(zhì)量和效率。（牽頭單位：區(qū)監(jiān)察局。配合單位：區(qū)企業(yè)服務中心，區(qū)科委）2.完善電子政務建設。繼續(xù)推進辦公門戶建設，提升平臺的整體溝通協(xié)作能力；進一步推進整合更多現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)；完善法人領域政務信息資源管理系統(tǒng)，加快政務信息資源目錄和交換體系建設；建設信息化項目管理系統(tǒng)，配合信息化項目管理辦法，促進信息資源的綜合開發(fā)利用，進一步提高信息化項目全過程管理的能力。推進重點領域政務信息資源建設與共享應用，大力發(fā)展跨部門信息系統(tǒng)建設和應用集成，促進跨部門信息資源共享。加快推進統(tǒng)計信息化建設，建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)倉庫。（牽頭單位：區(qū)科委、區(qū)統(tǒng)計局。配合單位：各相關單位）3.開展電子政務云試點應用。初步完成部分服務器虛擬化及應用虛擬化建設。通過電子政務虛擬化，實現(xiàn)各應用系統(tǒng)的之間的硬件共享、資源共享，充分利用共享資源，實現(xiàn)應用系統(tǒng)按需分配資源，既確保了系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，又起到了節(jié)能環(huán)保、降低財政支出，并有效提高我區(qū)現(xiàn)有應用系統(tǒng)的性能及穩(wěn)定性，以達到增強基礎構(gòu)架的目的。（牽頭單位：區(qū)科委。配合單位：各相關單位）

（四）推進城市管理智能化，營造生態(tài)宜居綠色家園

1.開發(fā)“大聯(lián)動”信息平臺。2013年基本建成“區(qū)城市綜合管理大聯(lián)動信息平臺”，進一步提升我區(qū)城市管理、社會管理和應急管理的水平，形成區(qū)指揮中心、街鎮(zhèn)指揮分中心、村居工作站的“區(qū)城市綜合管理大聯(lián)動信息平臺”三級運行模式，并在各區(qū)內(nèi)聯(lián)動職能部門實現(xiàn)單點或整機構(gòu)接入，為“大聯(lián)動”不同參與者提供全方位的信息化、智能化支撐。（牽頭單位：區(qū)科委。配合單位：區(qū)“大聯(lián)動”辦公室，各區(qū)職能部門）2.建成視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)。到2014年底，全區(qū)城市圖像監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)整體布局網(wǎng)絡化、區(qū)際卡口全覆蓋、局部區(qū)域閉合化、重要部位不遺漏的目標，基本建成“區(qū)視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)”，實現(xiàn)應急處置、警衛(wèi)工作、治安管控的事前防范、事中控制、事后復查的智能化應用。確立“社會建設、政府租賃、資源共享”的工作機制，制定各類操作性保障文件，實現(xiàn)視頻圖像資源共建共享。（牽頭單位：區(qū)科委。責任單位：區(qū)公安分局）3.開展智能交通建設。不斷提升城市交通信息化，智能化管理水平，加大公交行業(yè)信息化建設力度，重點建設公交車輛、車站、營運場站等感知層系統(tǒng)、公交與出租運營調(diào)度監(jiān)控系統(tǒng)，構(gòu)建公共交通信息平臺，建立公眾出行信息服務系統(tǒng)、陸上水上安全監(jiān)控系統(tǒng)、應急處置系統(tǒng)及完善交通監(jiān)控中心等，切實發(fā)揮信息化技術對優(yōu)先發(fā)展公共交通的支撐作用，提高公交行業(yè)科學管理水平。（牽頭單位：區(qū)交通局。責任單位：區(qū)公交公司、電信）4.實現(xiàn)食品安全信息化監(jiān)管。在食品生產(chǎn)、流通、消費各環(huán)節(jié)，以總體規(guī)劃、分步推進、逐步完善為原則，在市級部門信息化技術應用基礎上，研究和拓展各種信息化手段的運用，研發(fā)區(qū)域食品安全綜合信息管理平臺及其子系統(tǒng)，繼續(xù)推進食品安全遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)及執(zhí)法平臺建設管理，以信息化促進區(qū)域食品安全監(jiān)管現(xiàn)代化。在食品流通環(huán)節(jié)，按照市統(tǒng)一部署，做好食品流通安全信息追溯系統(tǒng)的配合推進，繼續(xù)加強市消費市場快速反應系統(tǒng)區(qū)子系統(tǒng)建設，健全消費運行監(jiān)測機制。（牽頭單位：區(qū)食安辦。責任單位：區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)商旅委、區(qū)農(nóng)委、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)工商局）5.探索數(shù)字環(huán)保。一是建成重點污染源管理系統(tǒng)和環(huán)境監(jiān)察信息管理2大系統(tǒng)，著力提升綜合管理水平。二是建成環(huán)境監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境管理三大職能的信息監(jiān)控集成系統(tǒng)，著力提高實時監(jiān)控能力。三是積極探索物聯(lián)網(wǎng)技術在環(huán)境監(jiān)測領域的應用，提升環(huán)境科技水平，切實提升監(jiān)管效能。（牽頭單位：區(qū)環(huán)保局）6.進一步提升城市管理信息化應用水平一是建立區(qū)域住宅小區(qū)信息和相關社會經(jīng)濟信息在內(nèi)的基礎空間數(shù)據(jù)庫，建設“已建住宅小區(qū)信息查詢系統(tǒng)”，參與完善建設市場管理信息系統(tǒng)建設，實現(xiàn)“項目全覆蓋、管理全過程、部門全參與、服務全方位”的管理目標。籌建區(qū)建筑能耗監(jiān)測平臺，為我區(qū)的建筑節(jié)能工作縱深發(fā)展打下基礎。（牽頭單位：區(qū)建設交通委。責任單位：區(qū)住房保障房屋管理局、民防辦）二是參與市級網(wǎng)格化管理拓展工作，實施街鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理拓展，逐步打造“數(shù)字城管”基礎平臺；以“數(shù)字環(huán)衛(wèi)”為目標，建立全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生全天候、全方位、全覆蓋的質(zhì)量監(jiān)督，實現(xiàn)問題處置的數(shù)字化流程。2013年，進行綠化市容局門戶網(wǎng)站升級改版；開發(fā)城管大隊門戶網(wǎng)站，構(gòu)建“數(shù)字城管”基礎平臺。（牽頭單位：區(qū)綠化市容局）三是推動數(shù)字水務建設。應用物聯(lián)網(wǎng)等先進適用技術建設水文數(shù)據(jù)采集、水文監(jiān)測、智能決策和輔助調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)水安全、水資源、水環(huán)境、水景觀的系統(tǒng)化管理，逐步啟動防汛信息中心、泵站管理信息系統(tǒng)等項目建設。2013年建成水務綜合信息系統(tǒng)。（牽頭單位：區(qū)水務局）四是加快數(shù)字民防建設。2013年，建設公用民防工程視頻預警系統(tǒng)、地下空間網(wǎng)格化（一期）系統(tǒng)，繼續(xù)做好民防政務網(wǎng)站維護工作。“十二五”期間，在已建成的2家街鎮(zhèn)指揮所基礎上，繼續(xù)完善市、區(qū)、街鎮(zhèn)三級人防指揮網(wǎng)絡，2016年前目標完成10家以上。（牽頭單位：區(qū)民防辦）

（五）推動公共服務領域信息化，全面提升市民生活質(zhì)量

1.積極推進“教育云”建設。一是初步建立“教育云”基礎體系。二是啟動教育數(shù)據(jù)中心建設，為全區(qū)學校提供應用統(tǒng)一部署和數(shù)據(jù)集中存儲的基礎環(huán)境。三是統(tǒng)一建設信息化系統(tǒng)平臺，推進在公共服務、管理信息化、教育資源和教師專業(yè)成長、學生數(shù)字化學習等方面系列應用。（牽頭單位：區(qū)教育局）2.進一步提升衛(wèi)生智能化水平。建成覆蓋全區(qū)以居民健康檔案為重點、與衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展相適應、高效便捷的衛(wèi)生信息系統(tǒng)，使全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)信息化在“基礎網(wǎng)絡全面覆蓋、業(yè)務應用特色拓展、行業(yè)管理便捷高效、衛(wèi)生服務群眾滿意”等方面得到全面提升。到2015年全面實現(xiàn)全區(qū)實有人口人人擁有電子化居民健康檔案，享有信息化醫(yī)療衛(wèi)生服務，并具有數(shù)字化全程健康管理的發(fā)展目標，使本區(qū)衛(wèi)生信息化整體水平繼續(xù)保持全市前列。（牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生局）3.大力提高旅游信息化水平。加大旅游信息化發(fā)展，一是通過微博等新媒體互動模式，全力打造商旅政務網(wǎng)和旅游網(wǎng)。二是提升咨詢服務信息化水平，推進旅游電子觸摸屏進社區(qū)、進大學城。三是積極推進智慧景區(qū)建設，提升商旅企業(yè)的信息化管理、服務水平。（牽頭單位：區(qū)商旅委。配合單位：佘山鎮(zhèn)）4.積極開展“智慧社區(qū)”試點工作。一是進一步加強各街鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心信息化建設，加強一門式平臺系統(tǒng)的運用。二是完善街道基礎信息的數(shù)據(jù)建設，實現(xiàn)對社區(qū)的精細化和空間化管理，完善街道原有的“一門式”服務平臺、志愿者服務工作站等功能，整合各方資源，組建“一站式”事務處理平臺。三是利用信息化手段，面向社區(qū)居民開設各類便民服務項目、添置便民服務設施，做到民有所呼、我有所應，民有所需、我有所供。四是推進岳陽街道“智慧社區(qū)”試點工作，2013年底有比較明確、直觀的效果顯現(xiàn)。（牽頭單位：區(qū)科委、區(qū)社區(qū)辦。配合單位：區(qū)民政局、相關街鎮(zhèn)）

（六）健全信息安全保障體系，營造可信、可靠、可管的信息化網(wǎng)絡環(huán)境

1.建立健全保障機制。成立區(qū)網(wǎng)絡與信息安全領導小組辦公室，負責綜合協(xié)調(diào)網(wǎng)絡與信息安全事件的應急管理工作。對“預防、檢測、預警、預控、應急、恢復”等工作環(huán)節(jié)進行指導、檢查監(jiān)督。（牽頭單位：區(qū)府辦。責任單位：區(qū)科委、保密辦、公安分局）2.提升政務網(wǎng)絡管理能力。加大政務網(wǎng)絡維護管理力度，對全區(qū)政務外網(wǎng)用戶進行域控部署，通過統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)單點登錄，方便用戶使用。建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡用戶管理機制，制訂統(tǒng)一管理策略，提高政務外網(wǎng)的管理能力，增強政府信息系統(tǒng)防病毒、防攻擊、防泄密和反竊密能力。（牽頭單位：區(qū)科委）3.加強政府網(wǎng)站安全防護。認真貫徹落實《市人民政府辦公廳關于進一步加強政府網(wǎng)站安全管理工作的意見》，以及市網(wǎng)安辦下發(fā)的市政府網(wǎng)站安全保障指南的要求，積極開展區(qū)政府門戶網(wǎng)站的安全管理工作。從管理機制、技術防護和運行維護等方面進一步提高政府網(wǎng)站安全防護和管理水平。逐步建立門戶網(wǎng)站群，以區(qū)門戶網(wǎng)站為母網(wǎng)站，各工作部門為子網(wǎng)站，形成統(tǒng)一平臺、分權(quán)管理、共享數(shù)據(jù)的理念，從而提高政府網(wǎng)站的信息安全管理水平。（牽頭單位：區(qū)科委。責任單位：區(qū)門戶網(wǎng)站。配合單位：區(qū)各相關部門，各街道鎮(zhèn)）

保障措施

（一）加強組織領導

成立區(qū)“智慧”建設領導小組，由區(qū)政府主要領導任組長，分管副區(qū)長任副組長，各委辦局、鎮(zhèn)、街道、園區(qū)主要領導為小組成員，負責“智慧”建設的總體規(guī)劃及階段目標制定等。下設辦公室，辦公室主任由科委主任兼任，副主任由區(qū)府辦副主任和科委分管副主任兼任，負責日常協(xié)調(diào)推進工作。計劃每年度召開一次“智慧”建設推進大會，總結(jié)上年度建設推進情況，布置下階段重點工作任務。各委辦局、鎮(zhèn)、街道、園區(qū)成立“智慧”推進工作小組，主要領導任組長、分管領導任副組長，黨政辦公室有關人員及信息主管任組員，負責本部門、本區(qū)域信息化建設計劃的制訂、上級工作任務的落實以及相關項目的配合等。

（二）成立專家委員會

建立“智慧”專家咨詢決策機制，做好“智慧”的頂層設計，結(jié)合地方特色，作好“智慧”規(guī)劃方案，在發(fā)展目標、重點方向和整體構(gòu)架上進行總體把握，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分類部署、階段推進”的原則，有步驟、有目的地穩(wěn)步推進。同時，在建設過程中完善系統(tǒng)接口規(guī)范、明確數(shù)據(jù)標準，以促進資源整合共享、提高系統(tǒng)整體效益。

（三）加大資金投入和監(jiān)管

要逐步探索形成“政府推動、市場運作、多元操作”的“智慧”投入機制，每年設立一定額度專項資金，以大力支持具有前瞻性、公共性、示范性、協(xié)同型、創(chuàng)新型的項目，按輕重、分緩急，確定年度重點推進項目，集中財力，干大事、干好事；加大“兩化融合”資助力度，吸引集聚民資、外資等社會資本參與“智慧”建設。同時，進一步建立健全信息化項目和專項資金管理體制，規(guī)范項目操作和資金監(jiān)管，避免重復建設和浪費。

（四）加強專業(yè)隊伍建設和人才培養(yǎng)

一是在專業(yè)隊伍建設方面，建立健全區(qū)各委辦局，各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)的信息主管機制，明確工作職責、崗位職級，完善工作考核制度，充分發(fā)揮信息主管隊伍在“智慧”建設中的主力軍作用。二是在人才培養(yǎng)方面，進一步普及信息化基礎知識，加強信息化專業(yè)人才培養(yǎng)，開展各類信息化相關專業(yè)知識與技能的培訓活動；規(guī)范化信息技術培訓市場，切實提高現(xiàn)有的社會培訓質(zhì)量。三是以信息化項目為依托，加強與高校的合作，引進培養(yǎng)一批領軍型、復合型、專業(yè)型人才，形成支持“智慧”建設的智力保障。

第6篇：智慧環(huán)衛(wèi)管理制度范文

今年市政府工作的總體要求是：深入貫徹落實黨的十精神，堅持科學發(fā)展、加快發(fā)展、安全發(fā)展，深入推進工業(yè)園區(qū)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、城市園林化、城鄉(xiāng)一體化，促進產(chǎn)業(yè)擴張升級、各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，更加注重民生改善、環(huán)境優(yōu)化、生態(tài)保護、社會和諧，努力向全省十強縣（市）的目標挺進，讓人民生活更加幸福美好。

經(jīng)濟社會發(fā)展的主要預期目標是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長12%以上，全社會固定資產(chǎn)投資增長30%以上，公共財政收入增長18%以上，社會消費品零售總額增長15%以上，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)村居民人均純收入均增長13%以上。

今年我們將重點抓好以下九方面工作。

一、夯實承接平臺，全力爭取項目建設重大突破

建好園區(qū)打基礎。高起點完善綠色食品產(chǎn)業(yè)園專項規(guī)劃。加快產(chǎn)業(yè)園道路、給排水、供熱、通訊及綠化建設。創(chuàng)新園區(qū)經(jīng)營模式，吸引外來投資、融資。突出重點上項目。壯大農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)。壯大物流產(chǎn)業(yè)。壯大新能源產(chǎn)業(yè)。確保全年開工產(chǎn)業(yè)項目40個以上，完成投資35億元以上。內(nèi)研外聯(lián)抓儲備。高質(zhì)量形成產(chǎn)業(yè)園項目投資指南及建議書。開展礦產(chǎn)資源開發(fā)項目準備工作。千方百計招大商。確保完成省、佳木斯市下達的全年項目建設和招商引資任務。

二、突出示范引領，全力提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設水平

調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)抓增產(chǎn)。進一步擴大水稻和玉米種植面積，力爭糧食總產(chǎn)突破65億斤。大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，推進綠色食品認證，擴大綠色食品原料基地面積，滿足產(chǎn)業(yè)化發(fā)展需求。強化標準抓示范。扎實推進水稻、玉米示范帶建設，精心武裝一批農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)。通過示范引領，全面強化農(nóng)時、良種、糧田、機耕、農(nóng)藝標準。強化創(chuàng)新抓服務。積極引導和支持各類農(nóng)民合作組織建設，扶持專業(yè)大戶、家庭農(nóng)場發(fā)展，鼓勵工商企業(yè)投資農(nóng)業(yè)，推動土地流轉(zhuǎn)，擴大規(guī)模經(jīng)營面積。深入推進農(nóng)業(yè)科技體制改革，全面完成各鎮(zhèn)農(nóng)技推廣、動植物疫病防控、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等公共服務機構(gòu)建設。強化基礎抓建設。繼續(xù)加快千億斤糧食產(chǎn)能工程建設，落實耕地集約、節(jié)約用地制度，完成永久性基本農(nóng)田劃定工作。強化規(guī)模抓畜牧。畜牧業(yè)產(chǎn)值實現(xiàn)25億元，增長25%以上。

三、壯大民營經(jīng)濟，全力實施工業(yè)強市戰(zhàn)略

重點扶持促成長。對吸納就業(yè)、財政貢獻突出的企業(yè)給予資金扶持和獎勵，對有突出貢獻的企業(yè)家給榮譽、給地位、給待遇。發(fā)揮中小企業(yè)服務平臺和企業(yè)家協(xié)會作用，開展中小企業(yè)“助保貸”業(yè)務，重點解決企業(yè)融資難題。嚴厲查處對企業(yè)亂檢查、亂罰款、亂攤派、亂收費和向企業(yè)索、拿、卡、要行為。鼓勵創(chuàng)新促提升。支持企業(yè)實施技改項目，采用國際標準，申報國家專利，爭創(chuàng)著名商標、馳名商標。鞏固和提高全國科技進步縣（市）創(chuàng)建成果，發(fā)揮生產(chǎn)力促進中心作用，推進科技項目建設，爭取2戶以上企業(yè)通過高新技術企業(yè)認定。廣開渠道促合作。積極探索企業(yè)社會融資渠道，支持企業(yè)資產(chǎn)重組，鼓勵企業(yè)與大集團、科研機構(gòu)合資合作。支持企業(yè)家協(xié)會及行業(yè)協(xié)會發(fā)展，創(chuàng)建省級稻米產(chǎn)業(yè)集群服務平臺，促進產(chǎn)業(yè)內(nèi)部合作，走品牌化、集約化發(fā)展之路。在綠色食品產(chǎn)業(yè)園籌建小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)園，為肉食、雜糧、窖菜、玉米等加工產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作、集群發(fā)展提供平臺。全市新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)3家，增加值增長15%以上。

四、堅持內(nèi)外并舉，全力推動第三產(chǎn)業(yè)繁榮

不斷提升口岸功能。力爭開通對俄水上航線。推進對俄蔬菜出口基地建設，加快對俄貿(mào)易及土地開發(fā)，支持各類企業(yè)擴大進出口規(guī)模。加快市場體系建設。新建農(nóng)貿(mào)批發(fā)大市場、陶瓷大市場、汽車4S店、二手車交易市場、煤炭交易市場。深入開展萬村千鄉(xiāng)工程，扶持各類市場健康發(fā)展。著力推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完成全市旅游總體規(guī)劃及錦山鎮(zhèn)旅游控詳規(guī)劃，推進星級賓館、國家濕地公園游客接待中心、艷輝生態(tài)農(nóng)業(yè)園等旅游項目建設。加大宣傳力度，整合精品線路，融入全省旅游市場。積極推進區(qū)域合作。加強與周邊縣市合作，深化局市共建，探索全方位合作新模式。

五、優(yōu)化建設管理，全力打造濱水園林城市

加強規(guī)劃引領。啟動城市住宅和西城區(qū)規(guī)劃編制，開展城市地下管網(wǎng)普查，復測基礎平面和高程控制網(wǎng)。開展城市違章建筑清理大會戰(zhàn)，規(guī)范建筑市場秩序。完善城市功能。強化城市管理?；I建城市管理指揮中心，強化城市綜合執(zhí)法，整合環(huán)衛(wèi)、城管、街道等行政資源，探索推行城市網(wǎng)格化管理模式。繼續(xù)加大環(huán)衛(wèi)保潔機械投入，建成東郊、西郊垃圾中轉(zhuǎn)站，配套新型垃圾清運設備，在主要街路實行垃圾分類管理試點。改善社區(qū)辦公用房，建立社區(qū)辦公經(jīng)費增長機制。出臺物業(yè)服務收費辦法，制定小區(qū)物業(yè)收費指導價格和服務標準。繼續(xù)加大城市交通整頓力度，加強對公交車、出租車的管理和服務，嚴厲打擊非法營運。推進城鎮(zhèn)化建設。深化農(nóng)村戶籍改革，扎實開展城鄉(xiāng)一體化試點建設工作，形成每鎮(zhèn)都有1個城鄉(xiāng)一體化示范點的建設格局。加大農(nóng)村公路養(yǎng)護投入，擴大養(yǎng)護范圍。加強生態(tài)建設。依法保護濕地和森林資源，突出抓好以村屯、道路和溝渠為主的三北防護林工程建設。抓好節(jié)能減排，實現(xiàn)污染物穩(wěn)定達標排放。加強氣象災害預防體系建設，提高農(nóng)業(yè)抗災能力。

六、強化征收服務，全力增強財稅金融保障能力

強化稅收征管。建立綜合治稅機制，狠抓源頭控管，切實加大稅收征管力度，確保應收盡收，及時足額入庫。強化預算管理。深化國庫集中收付等財政管理制度改革，加強專項資金整合，集中財力辦大事，確保機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)；確保科技、教育、支農(nóng)等支出達到法定增長要求；確保社會保障資金支出及時發(fā)放到位；確保維護社會穩(wěn)定支出需要。嚴格財政資金使用審批管理，確?！叭苯?jīng)費預算零增長。強化金融服務。完善小額貸款公司試點工作，籌建村鎮(zhèn)銀行等新型農(nóng)村金融機構(gòu)，積極探索互助合作金融服務模式。努力改善金融生態(tài)環(huán)境，引導商業(yè)銀行創(chuàng)新金融產(chǎn)品，擴大貸款規(guī)模。

七、提升幸福指數(shù)，全力改善人民生活

加大社會保障力度。培訓就業(yè)再就業(yè)人員4000人、創(chuàng)業(yè)小老板200人，開發(fā)公益性崗位300個，提供就業(yè)崗位2500個以上，發(fā)放小額擔保貸款1100萬元以上。完成廠辦大集體改革，推進社會保障擴面，養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險參保人數(shù)分別達到3.8萬、11萬、1.8萬、1.8萬、1.6萬。力爭城居保和新農(nóng)保參保率分別達到95%和96%以上。加強勞動用工管理，非公企業(yè)勞動合同簽訂率達到90%以上。加大社會救助力度。進一步提高城鄉(xiāng)低保、重特大疾病救助、撫恤優(yōu)待標準。鞏固擴大“雙擁”成果，積極開展城市“一幫一”活動。全力做好12件實事。（1）改造老平房區(qū)基礎設施。（2）解決困難居民住房難題。（3）解決舊樓物業(yè)棄管問題。（4）實施舊樓節(jié)能保溫、美化工程。（5）啟動居家養(yǎng)老試點。（6）建設救助管理站。（7）發(fā)展學前優(yōu)質(zhì)教育。（8）改造城鄉(xiāng)小學廁所。（9）強化校園安全管理。（10）改善城鄉(xiāng)醫(yī)療條件。（11）強化農(nóng)村供電保障。（12）推進農(nóng)村飲水安全工程。

八、發(fā)展各項事業(yè)，全力促進社會進步

堅持教育優(yōu)先發(fā)展地位。促進教育均衡發(fā)展，保持基礎教育達標率全省先進水平。促進教育公平，在學生升學、教師選用等方面嚴格政策和標準，優(yōu)化教師隊伍，提高師資整體水平，改善辦學條件，辦人民滿意教育。開展省部共建國家現(xiàn)代農(nóng)村職業(yè)教育改革試點縣創(chuàng)建工作。推進文化體育繁榮。建立數(shù)字化圖書館，完善文化館、博物館功能，謀劃建設文化藝術會展中心、廣播電視中心、省級校園足球基點校，深入開展社區(qū)、廣場、校園、村屯文化體育活動。完善廣播電臺、電視臺硬件設施，推進農(nóng)村有線營業(yè)網(wǎng)點建設。健全衛(wèi)生服務體系。完善衛(wèi)生綜合信息平臺，推進鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化建設。強化衛(wèi)生各部門管理，確保醫(yī)療服務走向規(guī)范化軌道。嚴格執(zhí)行人口和計劃生育政策，加強社區(qū)人口服務平臺建設。完善統(tǒng)計管理，認真開展民族宗教事務管理、市域地圖編繪、征兵動員、殘疾人康復、紅十字會扶貧等工作。

九、強化社會管理，全力維護社會穩(wěn)定

進一步鞏固平安城創(chuàng)建成果，嚴厲打擊各類刑事犯罪和境內(nèi)外敵對勢力、組織滲透，強化社會治安綜合治理，增強市民安全感。進一步落實工作領導干部責任制，推行首辦負責制，完善工作目標考核和責任追究制度，加大疑難重點積案化解力度，推進工作體制創(chuàng)新，規(guī)范秩序，引導群眾依法、理性反映訴求。嚴格安全生產(chǎn)責任，落實建設項目安全評價和“三同時”制度，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管和隱患整改。完善突發(fā)事件應急管理機制，不斷增強應急反應能力。

面對全新的發(fā)展形勢和發(fā)展任務，我們將緊緊圍繞責任政府、實干政府、法制政府、陽光政府、親民政府“五型”政府建設，努力開創(chuàng)政府工作新局面。

（一）加強作風建設，努力提高為民服務能力。

（二）加強法制建設，努力提高依法行政能力。

（三）加強誠信建設，努力提高維護公德能力。

第7篇：智慧環(huán)衛(wèi)管理制度范文

    關鍵詞:九寨溝景區(qū);生態(tài)旅游管理;多元化主體;精細化管理

    九寨溝位于四川省阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣境內(nèi),因溝內(nèi)有九個藏族村寨而得名,海拔在2 000米以上,生態(tài)環(huán)境保持得相當完整,溝內(nèi)分布一百零八個湖泊和大片原始森林,不但有五花海、五彩池、樹正瀑布、諾日朗瀑布等絕佳的風景,還擁有大熊貓、金絲猴、扭角羚、梅花鹿等珍貴動物資源。2007年5月8日,阿壩藏族羌族自治州九寨溝旅游景區(qū)經(jīng)國家旅游局正式批準為國家5A級旅游景區(qū)。九寨溝曾是一個名不見經(jīng)傳的山溝,今天卻以“人間仙境”、“童話世界”的美譽蜚聲中外。從20世紀90年代初的年接待游客10余萬人,發(fā)展到現(xiàn)在的200多萬人;景區(qū)年經(jīng)營收入從100多萬元提高到現(xiàn)在的6億多元,九寨溝的旅游資源得到了極大地開發(fā)。但是,與其他一些景區(qū)的過度開發(fā)以至旅游資源衰竭的情況不同,九寨溝堅持以生態(tài)旅游為核心理念,努力保護自然環(huán)境的秀麗和純凈。九寨溝景區(qū)的管理者,堅持以自然旅游資源的科學開發(fā)為出發(fā)點,全力向中外游客展現(xiàn)一個原始古樸、神奇夢幻的人間仙境,這里原始的生態(tài)環(huán)境、一塵不染的清新空氣和雪山、森林、湖泊組合成幽美的自然風光,成為全國唯一擁有“世界自然遺產(chǎn)”和“世界生物圈保護區(qū)”兩頂桂冠的圣地。九寨溝旅游開發(fā)的巨大成功,是與景區(qū)有效的生態(tài)旅游管理息息相關的。

    一、景區(qū)管理理念的生態(tài)轉(zhuǎn)型

    旅游資源通?？梢苑譃閮深?即自然旅游資源和人文旅游資源,自然旅游資源主要是以自然界中的山水樹木、鳥獸蟲魚、奇石絕景等為載體。因此,在自然旅游資源為主的景區(qū)中,如何保護生態(tài)環(huán)境的原始、自然和完整,便成為擺在管理者面前亟待解決的問題。九寨溝景區(qū)秉承人與自然和諧共處的理念,始終堅持對九寨溝生態(tài)環(huán)境的強力保護和合理開發(fā),不為眼前的經(jīng)濟利益放棄生態(tài)保護的長遠目標,為中外游客保存了一個原始古樸的自然環(huán)境,從而吸引著越來越多的中外游客前往參觀游覽。

    為了貫徹生態(tài)旅游的理念,九寨溝成功地實現(xiàn)了“溝內(nèi)游、溝外住”的構(gòu)想。從2001年4月30日起,九寨溝關閉了景區(qū)內(nèi)的所有賓館;2003—2004年,大規(guī)模拆除景區(qū)經(jīng)營性房屋建筑和違章建筑12萬平方米,恢復植被2萬余平方米,有效遏制了景區(qū)城市化現(xiàn)象,維護了世界遺產(chǎn)地的真實性和完整性。同時,景區(qū)每年撥?？?36萬元作為景區(qū)居民的生活保障費,組織景區(qū)居民入股,建設并運營諾日朗旅游服務中心,優(yōu)先安排溝內(nèi)居民從事保護、環(huán)衛(wèi)和相關旅游服務工作,保障居民利益,引導居民致富,有效解決了“保景”與“富民”的世界性難題。

    九寨溝景區(qū)引入國際標準化管理,確立“綠色旅游”的新理念。九寨溝的“綠色旅游”將保護生態(tài)環(huán)境和綠色資源、滿足“綠色消費”的思想貫穿于整個旅游管理和發(fā)展中,主要表現(xiàn)在:科學測定環(huán)境承載量,實施“限量旅游”政策,嚴格控制日進溝游客數(shù)量;開通綠色環(huán)保觀光車,尾氣排放達到歐三標準,大大降低了汽車尾氣對九寨溝生態(tài)環(huán)境的影響;拆除景區(qū)內(nèi)的所有旱廁,引入智能型全自動免水沖環(huán)保生態(tài)廁所和環(huán)保型車載式流動廁所,從而實現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)污染物零排放;景區(qū)內(nèi)的諾日朗旅游服務中心以旅游咨詢、環(huán)境教育為主要功能;開發(fā)以綠色為主題的原始森林旅游路線等。九寨溝在旅游開發(fā)的同時,保證了旅游資源的可持續(xù)發(fā)展,促進優(yōu)秀文化精髓的傳播,將旅游和自然、文化、人類生存環(huán)境結(jié)為有機的整體。

    九寨溝廣泛、深入地開展國際合作交流,使其生態(tài)旅游管理進一步向著國際化和現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變。其舉措包括:每年外派專業(yè)人士出國考察,不斷吸納先進的管理經(jīng)驗,注重景區(qū)員工的素養(yǎng)提升,以改善景區(qū)服務質(zhì)量;與美國華盛頓大學就環(huán)境工程、環(huán)境教育和森林生態(tài)學等內(nèi)容進行科研合作;與四川大學和美國加州大學、優(yōu)山美地國家公園合作,成立“九寨溝生態(tài)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展國際聯(lián)合實驗室”;配合世界自然保護聯(lián)盟在九寨溝開展實地調(diào)研,并與建設部、中國風景名勝區(qū)協(xié)會、世界自然保護聯(lián)盟(IUCN)等共同合作開展“中國世界遺產(chǎn)地生物多樣性項目”研究。正是由于景區(qū)采取了科學、生態(tài)的管理方式,保持了九寨溝生態(tài)旅游資源的原始性和真實性,將自然的韻味與地域文化特色結(jié)合起來,才吸引了不計其數(shù)的游客慕名而來。

    二、多元化的環(huán)境保護主體

    在全國的其他一些地區(qū),自然景區(qū)內(nèi)往往存在著景區(qū)內(nèi)居民與景區(qū)管理者之間的利益沖突:一些景區(qū)管理局為了保護環(huán)境,往往限制或取締景區(qū)內(nèi)的居民參與旅游服務業(yè)活動;而居民為了獲取自己的經(jīng)濟利益,也時常置景區(qū)的生態(tài)保護于不顧,二者由此形成了緊張對峙的關系。

    九寨溝景區(qū)從保護生態(tài)環(huán)境的角度出發(fā),采取了重要舉措扭轉(zhuǎn)這種常見的問題。九寨溝管理局認為,景區(qū)內(nèi)居民是景區(qū)保護的動力,九寨溝人既然始終堅持“以旅游發(fā)展促進生態(tài)保護,以生態(tài)保護促進旅游發(fā)展”的理念,那么就必須想方設法將景區(qū)內(nèi)居民納入到環(huán)境保護的體系之中,使之成為監(jiān)督、批評和參與的重要力量。為此,九寨溝開創(chuàng)了居民參與景區(qū)保護的管理新模式。九寨溝管理局通過倡導、引導、疏導、指導的方法,使溝內(nèi)居民認識到保護九寨溝的緊迫感、危機感和責任感,增強其主人翁觀念和憂患意識,變被動的、強制的環(huán)保為居民自覺主動的參與;同時,不斷強化保護環(huán)境的相關規(guī)章制度,形成一個完善的保護機制,遇到問題有法可依、有法必依,從而大大減少了危害生態(tài)環(huán)境的問題的產(chǎn)生。

    為了杜絕日常生活垃圾的污染,九寨溝管理局嚴格控制溝內(nèi)餐廳等服務項目的數(shù)量,努力實現(xiàn)服務經(jīng)營項目向溝外發(fā)展的目標,切實地避免景區(qū)的日常污染;杜絕外來人口對溝內(nèi)餐廳、攤位的承包、租賃,限制外來人口遷入溝內(nèi),從而使環(huán)境保護和創(chuàng)造良好的治安環(huán)境落到了實處。為了實現(xiàn)多位一體的環(huán)境監(jiān)管目標,九寨溝景區(qū)管理局還以溝內(nèi)居民為骨干,組建120余人的“3隊10站”:護林防火專職消防隊、環(huán)境衛(wèi)生隊、保護區(qū)道路養(yǎng)護隊,長海、日則、諾日朗等七個保護站、生物病蟲害監(jiān)測站、環(huán)境監(jiān)測站、泥石流監(jiān)測站,從而使保護任務落到實處。九寨溝這種以保護為前提和維護居民利益相一致的管理模式,以規(guī)范的行政手段、開放的經(jīng)濟手段和嚴格的法律手段及當?shù)鼐用竦母叨茸杂X,顯示出了強有力的生態(tài)環(huán)境保護功能。

    三、精細化的景區(qū)管理舉措

    為了保護生態(tài)環(huán)境,九寨溝景區(qū)從日常工作的細微之處著手,采取了一系列的措施。2003年3月,九寨溝管理局出臺了一項新舉措——實施精細化管理。要求景區(qū)員工做到“六精”(精神、精華、精髓、精品、精密、精通)和“五細”(細分市場和客戶、細分職能和崗位、細分每一個管理、細化程序和環(huán)節(jié)、細化成本控制),立足于細,扎根于實。通過具體的細節(jié),一方面,可以讓游客體會到一流景區(qū)的人性化服務,增加對九寨溝的滿意度、信譽度、美譽度和忠誠度;另一方面,則可以使生態(tài)環(huán)境保護的理念真正地落到實處,讓每一個管理者、每一個工作人員、每一個景區(qū)居民乃至每一個游客都樹立起保護自然環(huán)境的觀念。

    “六精”中的“精華”體現(xiàn)了生態(tài)理念的內(nèi)涵?！熬A”是指有效地創(chuàng)造、運用、輸出景區(qū)先進文化精華(九寨溝自然文化、民俗文化、管理文化)、技術精華、智慧精華等,全面掌握本行業(yè)的先進技術,通過不斷的科學研究,使其具有處于領先行業(yè)地位的核心技術,有力促進景區(qū)的全面、快速、健康的發(fā)展。這種創(chuàng)造、運用、輸出景區(qū)先進文化精華的理念,在九寨溝管理文化的實踐中得到了鮮明的體現(xiàn)。九寨溝景區(qū)一方面是運用、借鑒國內(nèi)外的先進生態(tài)旅游管理經(jīng)驗,另一方面又創(chuàng)造性地總結(jié)和傳播自己的生態(tài)旅游管理舉措,從而形成一種相互學習、共同提高的文化氛圍。

    “五細”之中則包括:細分組織機構(gòu)中的職能和崗位、健全和完善內(nèi)部管理體系,使責權(quán)利明確,并落實到位;細分每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務、計劃、指令,采取層層目標管理,使之落實到人;細化全局管理制度的制定、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié),做到制度到位。在生態(tài)旅游管理實踐中,九寨溝景區(qū)管理者真正地將生態(tài)保護的理念融入九寨溝旅游的全過程之中,使游客不僅是生態(tài)旅游的消費者和主體,而且也逐漸轉(zhuǎn)變成為生態(tài)保護和景區(qū)環(huán)境工作的監(jiān)督者、批評者,以此構(gòu)建一個管理者與游客相互監(jiān)督的新局面。為了幫助游客建立生態(tài)觀念、強化生態(tài)旅游中的教育功能,九寨溝生態(tài)旅游景區(qū)設計了一些專門用來提高游客生態(tài)保護意識的旅游項目及輔助措施,切實有效地建立起從管理者、工作人員、景區(qū)居民到普通游客的多位一體的生態(tài)保護機制。

    同時,九寨溝景區(qū)還采取一系列措施加強自然環(huán)境保護和管理。景區(qū)管理局設置了專門的保護機構(gòu),配備專職人員對景區(qū)進行科學化管理、維護、調(diào)查、觀測、監(jiān)測、研究,遇到有損于生態(tài)環(huán)境的事情及時處理,并強化保護措施;景區(qū)管理局還依法建立健全保護區(qū)的規(guī)章制度和管理措施,將生態(tài)保護的理念細化到一條條具體的規(guī)章制度中。

    九寨溝景區(qū)被譽為“世界最佳生態(tài)旅游目的地之一”,其成功的景區(qū)管理經(jīng)驗,值得國內(nèi)其他旅游景區(qū)學習和借鑒,是中國生態(tài)旅游管理和發(fā)展的典范。

    參考文獻:

    [1]任嘯.自然保護區(qū)的社區(qū)參與管理模式探索——以九寨溝自然保護區(qū)為例[J].旅游科學,2005,(3):16-19.

第8篇：智慧環(huán)衛(wèi)管理制度范文

1989年11月開業(yè)的錦繡中華，引起轟動，1億元的投資當年回收。以其收入滾動開發(fā)的民俗村于1991年10月開業(yè)，再掀熱潮，1年半后又收回了1．1億元的投資。接著以5．8億元興建世界之窗，1994年6月開業(yè)，又創(chuàng)輝煌，預計2年半收回投資。它們不僅有可觀的經(jīng)濟效益，還產(chǎn)生了廣泛的社會效益和深遠的生態(tài)環(huán)境效益，已成為弘揚民族文化、進行愛國主義教育的基地和增進中外文化交流的窗口；同時綠化美化了深圳灣畔一大片土地。

深圳三景區(qū)的成功，引發(fā)了全國性的人造景點熱。然而，群起仿效的結(jié)果，盛衰各異，成敗不一。

為探其究竟，我們南下深圳，一頭扎進這三處景點，觀察，座談，討教，查閱資料、數(shù)據(jù)，做了一番調(diào)查。

事實和許多資料說明，深圳三景區(qū)的成功，來源于下述幾個因素：

一、天時地利：豐茂的客源市場

作為全國改革開放前沿的深圳，經(jīng)濟騰飛需要以發(fā)展旅游業(yè)來催化，旅游開發(fā)又要以經(jīng)濟繁榮為依托。選擇旅游開發(fā)作為深圳新區(qū)華僑城建設的切入點，這一重大舉措一開始便是企業(yè)行為，其投資和經(jīng)營主體是香港中旅集團。雄厚的經(jīng)濟實力，廣泛的海內(nèi)外客源和信息網(wǎng)絡，豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，正確的開發(fā)思路和暢通的客源輸入渠道，這一切形成了境內(nèi)境外優(yōu)勢互補之態(tài)勢，構(gòu)成旅游開發(fā)的強有力的先天依托。此為天時。

毗鄰香港，近年又有72小時免簽入境的特殊政策；背靠經(jīng)濟發(fā)達的珠江三角洲，這里人口稠密，生活富裕，人均收入高，旅游需求旺盛。深圳市本地即有300余萬居民和長駐人口，工薪階層月收入人均超過1000元，還有每年500萬人次來自全國各地的出差人員和觀光客。

近幾年交通發(fā)展迅速。至1994年底，深圳機場已有48條航線，每周520次航班；客運港每天進出輪船120次航班；鐵路每天進出客車60班次；廣深高速公路和準高速鐵路開通后，廣州至深圳，汽車1小時，火車1．5小時即可到達。

深圳市內(nèi)通過三景區(qū)所在的華僑城路段，有26條中巴線路，7條大巴線路。此外還有數(shù)十條不固定巴士的線路。至于的士，招手即是。這里每小時的往返車流量為2440輛，交通十分便捷，可進入性良好。此為地利。

來這里的游客構(gòu)成，據(jù)世界之窗的周末抽樣調(diào)查：來自珠江三角洲的約占50％，外省游客約占20％，本地居民約占15％，海外游客約占15％。

我們現(xiàn)場截取3月上旬非周末一天的游客量：錦繡中華3400余人，民俗村4700余人，世界公園13000余人，合計21100余人次。據(jù)稱這是通常狀態(tài)。1994年10月1日，三景區(qū)游人高達7萬人次。1995年春節(jié)6天共接待45萬人次，其中境外客近10萬人次。1994年共接待671萬人次，比1993年的621萬增加8％。若以人天平均消費100元計算，全年總收入約7億元，其經(jīng)濟效益可為全國人造旅游景區(qū)之冠。

二、規(guī)劃先行：跟著市場走

全國知名的“深圳速度”，數(shù)月內(nèi)即高樓平地迭起?？墒钱敵跞A僑城這塊荒蕪之地獲準開發(fā)之后，卻半年不見動靜，令人納悶。殊不知此時一個高層次的專家組正緊鑼密鼓地運籌帷幄，精心編制總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并先后有數(shù)百位海內(nèi)外專家參與論證。決策層強調(diào)，規(guī)劃一定要看得遠，起點高，求獨創(chuàng)，有特色，能經(jīng)得起時間和實踐的檢驗，以“世界第一流”為規(guī)劃的目標。

要興建能強烈吸引游客的旅游景區(qū)，這里沒有現(xiàn)成的旅游資源，只有憑“空”造出一批景點來。造什么？怎么造？高層決策者的思路是，從客源市場的需求中尋找答案。他們瞄準了兩個600萬。一是600萬作為香港居民的中國人，二是每年來港旅游的600萬世界各國旅游者；此外還有本市居民和龐大的國內(nèi)旅游市場。中國人需要形象地認識自己，外國人希望集中地了解中國。海外人需要了解中國的歷史和民族文化，中國人需要了解世界的歷史和文化。主題由此確定，先后產(chǎn)生了錦繡中華、中國民俗村和世界之窗的藍圖?！耙徊娇邕M歷史，一天暢游中國”、“您給我一天時間，我給您一個世界”，錦繡中華和世界之窗的這兩句宣傳口號，正是策劃者總體構(gòu)思的概括。

這里的總策劃者是資深的旅游專家、香港中旅集團總經(jīng)理馬志民。我們遇到的工作人員都說，非常佩服馬總的“直感”，他一下子就看準了這個項目。其實“直感”并非主觀臆想，而是來自馬總對于海內(nèi)外旅游市場的透徹了解和把握，來自他建立在對世界各地旅游景觀仔細觀察和潛心研究基礎上的理性判斷。用華僑城旅游部一位管理人員的話說，策劃和規(guī)劃的思路是“跟著市場走”。

作為旅游產(chǎn)品主體的景區(qū)，針對游客的心理需求，從總體布局，到每一座建筑、雕塑、庭園、小徑，以至指路牌、路燈柱、小商亭、休息椅、電話亭、垃圾箱、洗手間和花草樹木，無不精心設計，精雕細琢。其造型、色彩和竹木草石自然材料的選用，都力求同景區(qū)的主體渾然一體。每個小區(qū)的背景音樂也隨景而異；在一片郁郁蔥蔥的荔枝林里，傳來悅耳的“鳥啼”，這個精心配置的音響效果幾乎騙過我們的耳朵。使人感到他們是在悉心追求產(chǎn)品的整體和諧與完美，是在潛心營造一種愉悅游客身心的氛圍。這種氛圍正是高品位的旅游吸引物不可或缺的。

把游覽觀光活動推向的是每晚藝術大游行和中心劇場演出，以及各種不定時的節(jié)慶活動。這是這一旅游產(chǎn)品最為光彩奪目的組成部分，是產(chǎn)品不可分割的動態(tài)部件。民俗歌舞，民族服飾，編鐘演奏，以及亞非歐美和大洋洲的土風歌舞，五彩繽紛，淋漓盡致。許多游客都要等到晚上看完演出才興盡而去。這種動靜結(jié)合的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)大大提高了觀賞效果，也使大批游客留在華僑城的飯店過夜，提高了產(chǎn)品的附加效益。

旅游規(guī)劃講求行、游、住、食、購、娛諸要素的配套。除景區(qū)內(nèi)的小配套外，還有景區(qū)周圍的大配套。他們采取的是成片開發(fā)，分期建設。除了這三大景區(qū)外，已建的還有華夏藝術中心、杜鵑山雕塑公園、深圳灣大酒店、海景酒店、藝苑酒店、新橋酒店、旅游商品開發(fā)公司和華僑城中國旅行社。正在建的有沙河酒店和面積35萬平方米的中旅廣場。這是個花園廣場，它將景區(qū)前寬闊的深南大道的車道改入地下，地面建成長達數(shù)里的步行街、世界風味美食街、現(xiàn)代化超級購物中心、會議展覽中心和酒店等。此外，擬建的還有深圳灣度假村、保齡球館、港澳客運碼頭、華僑城醫(yī)院和深圳灣俱樂部等。按照《華僑城發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃綱要（1995—2004）年》的構(gòu)想，華僑城不僅是一個國內(nèi)一流、世界先進的文化旅游區(qū)，而且是深圳的“示范開發(fā)區(qū)”，將為深圳市民和海內(nèi)外游客提供一種超前的、嶄新的現(xiàn)代生活的模式。

他們的經(jīng)驗是：“規(guī)劃就是財富”。我們要補充的是：科學的規(guī)劃是成功的先導。規(guī)劃的先導性和前瞻性，決定了它的效益必須經(jīng)過若干時日才能逐步顯露，在此過程中往往會有誤解和阻力。這就要準確把握市場的走向，使規(guī)劃和財富同步實現(xiàn)。

三、經(jīng)營管理：科學＋文化＋人情味

管理包含兩個層面，一是對員工的管理，二是對景區(qū)的管理。后者主要體現(xiàn)在對游客的服務上。而這兩者是相互滲透的。他們的經(jīng)驗是治事（管理景區(qū)）先治人（管理好員工），治人先治規(guī)（各項規(guī)章制度）。

科學的規(guī)章制度是行之有效的。因為科學就是切合實際。他們實行分片負責、三位一體、記分考核的管理制度，將景區(qū)依自然地形劃分成片，每片為一管理組。各組將景點管理、環(huán)衛(wèi)管理、洗手間管理三者合一，分工不分家，獎罰分明。同時實行記分考核制，將各工種的勞務分解成若干個考核項目。如將環(huán)衛(wèi)的勞務分解為“考勤、勞動態(tài)度、清潔、煙蒂紙屑、標牌擦洗、石凳擦洗、燈具擦洗、景點兼護、文明禮貌”等，每天檢查記分，按月累計，作為獎金發(fā)放的主要依據(jù)。其他工種也分別有各自的考核項目。

在園區(qū)小道上，正為我們駕駛電瓶車的小姐，看到路旁有游客跳進草地去照相，她和顏悅色在招呼那位游客，請她離開草地到外邊來照相。這似乎是她的份外事，使我們看到了業(yè)已形成的全員管理（服務）意識。

對于藝術表演團則實行練功場、排練場、表演場“三場管理制度”。嚴格考勤，制定工作程序、崗位職責和獎罰制度。實行表演藝術生產(chǎn)全過程、全方位的跟蹤管理。

三處景區(qū)蘊含著豐厚的文化內(nèi)涵，在管理方式上也得到了充分的體現(xiàn)。他們徹底拋棄了曾用過的紅袖章、吹哨子、警告牌、罰款牌那些使游客反感的阻嚇式管理方式。清潔工默默地跟在游客后面將其隨手丟棄的雜物掃起，你再丟，她再揀。這種跟蹤式清掃，體現(xiàn)了“游客至上”的服務精神，也是對游客的一種無聲而有形的提示。晚上清場的廣播音響起，管理人員陪著還沒離去的游客邊走邊講解景點，而不是吆喝著驅(qū)趕游客。這種陪游式清場，使游客帶著員工的一份溫馨離園而歸。

以疏導代替防范，充分尊重了游客，創(chuàng)造了寬松、和諧的游覽環(huán)境，化解了可能出現(xiàn)的糾紛，同時達到了管理的目的。這種氛圍啟動了游客的自律心理，丟棄雜物的游客日漸減少。在這里我們看到國內(nèi)少有的清潔如洗的景區(qū)，正是這種文明管理的結(jié)果。

印象最為深刻的是這里的洗手間。洗手間里窗明幾凈，一塵不染，有盆栽綠樹、輕柔音樂和陣陣幽香。還有梳子、針線包、電吹風、小藥箱等免費服務。服務員微笑著為客人遞手紙、擰水龍頭。我們曾抱著疑惑的心態(tài)，走進一個又一個洗手間，一連看了七八間，終于信服。原來他們在精心營造“洗手間文化”。長期以來洗手間給中國旅游業(yè)形象在海內(nèi)外造成的嚴重負面影響，使他們決心將管好洗手間同維護國格和維護民族自尊聯(lián)系起來。創(chuàng)造洗手間文化的最佳服務員黃積發(fā)被樹為榜樣，所有洗手間的服務員都需經(jīng)他的培訓合格方可上崗。今年初，華僑城歷時27天，檢查了80個洗手間，評出優(yōu)秀洗手間3個，文明清潔洗手間12個。洗手間的衛(wèi)生狀況應是評價景區(qū)管理水平的第一準繩。洗手間能管得這樣好，整個景區(qū)的管理必然是第一流的。每年元旦，馬志民總經(jīng)理將親筆簽名的賀卡送給這里的清潔工；每年春節(jié)，他都給清潔工拜年，感謝他們?yōu)榫S護民族自尊付出的辛勤努力。

他們明確企業(yè)管理的核心是對人的管理。而對人的管理除了制度便是感情。在民俗村，他們根據(jù)民族員工的特點，制定了“真誠愛護，加強教育，善于引導，嚴格管理”的方針。用工制度對少數(shù)民族實行傾斜，取消試用期。生活上充分尊重民族習俗，為伊斯蘭教信仰者辦清真食堂，為他們舉辦自己的民族節(jié)日活動，此外還有生日晚會、卡拉OK比賽、圖書閱覽室等。許多民族員工說，在這里工作好像進了學校，能學到許多東西?；氐郊亦l(xiāng)的員工大多成為當?shù)匕l(fā)展經(jīng)濟文化的骨干。

四、成功之本：高素質(zhì)的人員結(jié)構(gòu)

在幾天的考察中，我們在華僑城指揮部看到各管理機構(gòu)人員精干，辦事高效。辦公室里見不到手持一張報紙，嘴刁一支煙，侃大山、聊大天的現(xiàn)象，都是在聚精會神地認真工作。對我們的接待安排摒除了常見的那些繁文縟節(jié)，但該幫我們辦的事都一一按時辦了。

與一般文員、部門經(jīng)理和總經(jīng)理接觸、交談，給人印象是思路清晰，見解各有個性。這引發(fā)我們找人事部門進一步了解這里的人員結(jié)構(gòu)狀況。

從數(shù)字看，世界之窗文員以上的管理人員236人，大專154人，占65％；大學本科77人，占32％；碩士5人，占2％。華僑城旅游發(fā)展部是直接主管這三個景區(qū)的部門，工作人員僅5人，其中碩士3人，大學本科與大專各1人。專業(yè)為經(jīng)濟、歷史、中文等，還有理工科。民俗村的管理層里就有民俗學碩士。這里人才濟濟，智慧聚集。本文在撰寫過程中就參考和引用了他們的不少文章和談話。

用人制度是雙向選擇。不少人是毛遂自薦，經(jīng)考核而進來的。深圳本是移民城市，人才來自四面八方，篩選人才有很大余地。外地常見的關系網(wǎng)這里較薄弱。來這里的人都有吃苦、拼搏的充分準備，因此對于這里嚴格管理和就業(yè)風險的心里承受能力較強。這里沒有“鐵飯碗”可端，優(yōu)留劣去，每個人都有危機感。他們說，這里的人才市場機制已初步形成，人才流動趨向市場化。

人員培養(yǎng)構(gòu)成網(wǎng)絡，各層員工有不同的培訓機制，連洗手間的服務員都要經(jīng)過培訓合格才能上崗。景區(qū)所在的華僑城員工及家屬子女，從幼兒園、小學、中學到成人教育，都已完善。正在建設中的中旅學院，是一所直接由旅游企業(yè)辦的新型旅游高等學府，準備既培養(yǎng)本科生，也培訓在職人員。

無所不在的企業(yè)文化，營造了文化的良好環(huán)境，逐漸陶冶和提高了人們的素質(zhì)。世界旅游組織曾提出：“高質(zhì)量的服務，高質(zhì)量的員工，高質(zhì)量的旅游”。從這里我們領悟到，高品位景點和高水平經(jīng)營管理所帶來的高質(zhì)量的旅游服務，歸根到底是高素質(zhì)的人員所創(chuàng)造的。這是成功的根本。

對三個景區(qū)的調(diào)查研究，我們獲得了一點啟示和思考。

啟示：

分解深圳三個景區(qū)取得成功的幾條因素，對照國內(nèi)各地各種不同的實際情況，他們的經(jīng)驗可一分為三：

一是可以學到的基本經(jīng)營，如以市場為導向的規(guī)劃設計，以人為中心的經(jīng)營管理，景區(qū)的總體構(gòu)思與各零部件的和諧統(tǒng)一，中外民族的內(nèi)容與現(xiàn)代管理方式相結(jié)合，拳頭項目與服務設施的配套，景區(qū)內(nèi)外旅游六要素的配套，景區(qū)開發(fā)與城區(qū)建設的結(jié)合，分期建設與成片開發(fā)的銜接。

二是可學而難學的一些獨到經(jīng)驗，如雙向自由選擇的用工制度和高素質(zhì)的人才結(jié)構(gòu)，旅游企業(yè)創(chuàng)辦高水平的大型藝術團，藝術表演成為旅游產(chǎn)品的有機組成部分，高品位的文化內(nèi)涵滲透到硬件和軟件建設的各個環(huán)節(jié)等，這需要有較成熟的人才市場和文化市場機制及其他社會條件的配合。

三是無法照“學”的獨特條件，如其堅實的先天依托，雄厚的經(jīng)濟實力，特殊的地理位置、城市性質(zhì)及其形成帶來的客源市場優(yōu)勢。

因此，在開發(fā)和經(jīng)營人造景點方面沒有放之四海而皆準、可照搬照抄的“深圳模式”。只有根據(jù)自己的現(xiàn)實條件，擇其可行者而借鑒之。古人曰：“橘逾淮而北則枳……此地氣然也”。所謂“地氣”，即各地相異的水土。此時此地成功的經(jīng)驗，移植到彼時彼地就不一定成功。

思考：

錦繡中華高峰期每日8000游客，維持了3年。民俗村的建成，對錦繡中華第三年還能保持高峰起了促進作用。如今這兩個景區(qū)的日?？土髁恳逊謩e降到3000和4000多。世界之窗開業(yè)，構(gòu)成更大的規(guī)模效應，對前兩個景區(qū)的客源既有帶動，又有爭奪。目前世界之窗的勢頭正旺，日客流量幾乎接近另兩個景區(qū)之和的1倍。

華僑城管理層中有幾位與我們不約而同地正思考著這樣幾個問題：

錦繡中華、民俗村客源量開始下降的趨勢能否遏止？有何有效對策？

以每隔2—3年新增一個景區(qū)來維持熱度、推動的做法，終有盡期。新老景點如何延長各自的生命周期？

規(guī)模效應在景區(qū)之間既相互帶動又相互爭奪，其正負兩個方面如何權(quán)衡其輕重？如何把握規(guī)模效應的臨界線？

這些問題或許在全國旅游業(yè)界有一定的共性。愿讀者和我們共同給以關注和思考。

參考書目：

1華僑城十年規(guī)劃小組．華僑城發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃綱要（1995—2004年）

2深圳灣旅游度假區(qū)規(guī)劃設計方案

3深圳特區(qū)華僑城建設指揮部．以景區(qū)建設帶動旅游業(yè)的綜合發(fā)展

4錦繡中華發(fā)展有限公司．探索具有“錦繡中華”特色的景區(qū)管理模式

5劉圣佳．中國發(fā)展旅游史上輝煌的交響樂章——深圳“錦繡中華”現(xiàn)象剖析

6劉圣佳．在特區(qū)發(fā)展旅游業(yè)與弘揚民族文化的探索和認識

7深圳錦繡中華發(fā)展有限公司．企業(yè)辦團的思考和探索

8深圳世界之窗有限公司．從世界之窗看藝術進入市場的一條道路

第9篇：智慧環(huán)衛(wèi)管理制度范文

工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看中學學生會個人總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

中學學生會總結(jié)報告1本學期，本人擔任______班的班主任工作。為了能夠在新的學期能夠更好的工作，及時地總結(jié)經(jīng)驗、教訓，特總結(jié)前段工作如下：

首先，繼續(xù)抓好學生的日常行為習慣養(yǎng)成教育，及時抓住學生點滴的情緒變化，及時解決問題。許多學生開始在思想上出現(xiàn)了極大的變化，特別是很多學生面對高考產(chǎn)生了灰心喪氣的感覺，如李曉東、陳延等常常會自認為自己已經(jīng)長大，自己可以決定自己的人生，不再需要這些條條框框的約束，因而在思想上有了很多的麻痹、松懈。

作為一名班主任老師，我適時地在學期伊始和分班之初，召開班會，重新讓學生進行學習《中學生守則》《中學生一日生活常規(guī)》，并體會遵守規(guī)范的重要性，從思想上給學生以深刻的認識。在實際工作中，抓住日常學習生活中的不遵守課堂紀律的、課上睡覺、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的現(xiàn)象等行為，對同學進行“換位”思考，并進行積極教育，讓學生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習慣。

尤其是針對學生的思想復雜、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點，及時地發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學生進行談心，而及時解決問題。同時，積極開展文體活動，豐富學生的業(yè)余生活，引導學生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，積極的投身于班級的各種活動中。

其次，積極培養(yǎng)學生的正確的人生觀、價值觀，并會同各學科老師多方面、多角度地激發(fā)學生地學習興趣，掌握科學的學習方法，提高學習成績。

針對中學生此階段的心理狀況，適時的抓住學生中存在的問題，開展各種形式的班級討論會、演講會、讀書報告會等活動，或者跟部分學生談心地方式，并結(jié)合語文學科的特點及時的讓學生在寫出個人的短期、長期目標，樹立自己的正確的人生觀、世界觀。

與此同時，在課堂提問、聽寫、單元測試等學習活動以及其他類型活動、競賽中將學生的表現(xiàn)通過加減分的形式具體化，激發(fā)了他們的學習興趣。與此同時，增強了學生的個人競爭，也鍛煉了學生的能力。

在中期考試分班前，所帶的一班學生班風正，學風濃，班級各科成績均名列年級第一、二名。分班后，班級同學能盡快進入狀態(tài)，班級管理邁上了規(guī)范化的道路，學生學習勁頭足，成績進步快。

第三，積極配合各學科教師管理好學生，探討教育學生的方法，用大家的智慧解決問題，積極的向各位教師學習先進的班級管理、學生教育的經(jīng)驗，取得了較好的效果。

特別是在分班以后，班級中出現(xiàn)了大量的學生上課前遲到的現(xiàn)象，及時的發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時的糾正，讓學生寫出2000字說明，給學生一個改過自省的機會，同時積極在班內(nèi)開展“我為什么來學習”的大討論，使學生在大家的關注中將此消滅并且通知任課老師以及學生家長，及時關注這類問題，共同解決。

與此同時，積極同家長聯(lián)系，及時了解、掌握學生情況，共同管理教育學生。尤其是在期中考試以后，借鑒了其他班級的方法，采用交流冊以及量化評比匯報單的形式積極同家長聯(lián)系，及時反映學生情況，并及時的了解、掌握學生情況，達到共同管理教育學生的目的。

第四，完善班級的管理制度，繼續(xù)將競爭機制引入班級管理當中。班級實行競選與班級考察相結(jié)合，繼續(xù)實施班主任助理的手法，鍛煉學生的自理自立能力。同時將權(quán)利下放，在開展各種活動時，積極發(fā)動學生，創(chuàng)設各種機會，給學生以自己活動的自由空間，積極提高學生的能力。

當然也有問題存在：在管理方面，還欠缺更加科學、民主;學生的知識能力層次不一，落后面大，在處理問題時還有一些急躁，對于學生的部分心理，還不能更好的掌握，關心、愛護學生還不能夠全面到位。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，爭取更優(yōu)異的成績。

中學學生會總結(jié)報告2尊敬的各位領導、老師同學們：

大家好!長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。斗轉(zhuǎn)星移，時間飛逝，不覺中國華紀念中學第七屆學生會在校領導的親切關懷下，在校團委的正確指導下，在第七屆學生會全體同學的通力配合下，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“務實創(chuàng)新，銳意進取”的精神，圓滿地完成了學校給予的各項工作任務。今天，我榮幸地受第七屆學生會委托，代表第七屆學生會全體成員向大會做工作總結(jié)，現(xiàn)報告如下：

一、夯實工作基礎，完善規(guī)章制度，不斷提高學生會成員綜合素質(zhì)。

為了更好地為廣大師生服務，經(jīng)過學生會長時間研究，結(jié)合學校實際情況，各部門都重新起草了檢查條例和評分細則，綜合體現(xiàn)于《國華紀念中學文明班級評比辦法》。這些規(guī)章制度使我們的管理能夠健康有序地進行，大大提高了工作效率和文明班級的含金量。為了培養(yǎng)學生會干部的綜合素質(zhì)，干部們參加了學生干部培訓班。通過部長級會議和全體學生會成員先進性教育大會的召開，學生會各級成員的服務意識、奉獻意識、全局整體意識顯著提高。上層領導大膽放權(quán)，倡導各部門自主創(chuàng)新地工作，使大家能夠從全局觀念上去把握工作，了解工作，并在正確的思想指導下開展工作。

二、大膽選拔干部，不拘一格用人，積極發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)新生力量

長江后浪推前浪，江山代有人才出。為了挖掘真正的人才，第七屆學生會一改往日的用人制度，不拘一格。以動尋找和學生自薦的方式，把思想積極，要求進步，能力突出，對學生具有極高熱情的優(yōu)秀同學選拔上來為廣大同學服務。新成員的加入必將為這個組織注入新的活力，為學生會的發(fā)展增添新鮮的血液。

三、加強師生合作，拓寬工作渠道，開辟學生會工作新道路。

過去學生會開展工作主要是為了豐富同學們課余生活，靠自己想點子、花力氣。這樣單槍匹馬地干，無形中增加了工作難度和工作阻力，而且使學生會工作與學校工作脫節(jié)。對此，我們開始與老師和各教研組合作，例如：與英語組合作舉辦英語文化周、圣誕晚會;與語文組合作開展演講比賽、辯論賽;與綜合組合作舉辦多項體育比賽、文藝晚會;與學生處合作負責校園內(nèi)衛(wèi)生工作等等。這樣與老師共同工作，既提高了我們的效率又減輕了老師的負擔，開辟了一條兩全其美的路子。

四、全心全意服務，作好紐帶橋梁，代表和維護廣大學生的利益。

怎樣更好地維護學生的利益一直是我們想的最多的事情。本屆學生會自成立以來堅持維護學生利益，反映學生心聲。開辟各種渠道，收集各方信息，架起學校與學生溝通的橋梁。我們通過主席及部長例會、座談會、調(diào)查問卷、意見信箱、國華論壇等形式，廣泛收集同學們的意見和建議，及時準確地獲得信息，做到工作有的放矢。本年度學生會共收發(fā)調(diào)查問卷兩次，近700份，收到意見信十余封，召開部長級會議16次，收到良好的效果。

五、大力表彰先進，樹立學習楷模，營造良好的校園氛圍。

為了弘揚同學們的美德，鼓勵同學們學習先進，我們對一些優(yōu)秀的學生進行及時的表彰。

例如對節(jié)約標兵的表彰，對校園體育健將、文藝明星、辯論能手的表彰，對學生會先進工作者、先進工作部門的表彰等。與此同時，我們將同學們的表現(xiàn)直接與文明班機評比掛鉤，極大的提高同學們的積極性，形成了學習先進，趕超先進的良好競爭氛圍。

六、迎合社會潮流，豐富課余生活，開展豐富多彩的校園文化活動。

第七屆學生會工作期間，分別從社會、生活、文藝、體育、學習等方面入手，成功地開展了節(jié)約意識月、寢室文化節(jié)、中秋詩朗誦大賽，英語文化周、圣誕晚會、感動中國主題班會、三杯比賽、體育趣味比賽“套餐”、宿舍排球聯(lián)賽、辯論大賽、作文大賽、百科知識競賽等一系列活動。涌現(xiàn)出一批批像梁露、馬、董大海這樣的節(jié)約標兵，像宋明華、蔡康這樣的體育明星，像鞠小龍、劉佳民、張希這樣的歌唱表演明星，像吳莊蔚、汪帆、許蕾蕾這樣的辯論能手。這些活動的開展，充分調(diào)動了廣大同學主動參與活動的熱情，為同學們展現(xiàn)才華提供了平臺，豐富了校園生活，活躍了校園文化氛圍，推進了校園文化進程。

七、重要時刻，顧全大局，頂住壓力，迎難而上，圓滿完成收尾工作

____年4月份，考慮到我校的辦學理念，考慮到在校生對即將到來的新生的巨大影響作用，針對我校個別的不良現(xiàn)象，學生會及時地開展了紀律整頓。在這項工作開展過程中，遇到了一些困難，主要的部分同學不愿意接受嚴格要求，對學生會的這一舉措不滿。我們明顯地感覺到壓力很大。這時學生處的尹老師，黃老師，張老師給予我們極大的支持。經(jīng)過學生會慢慢調(diào)整，這項工作圓滿完成?，F(xiàn)在看效果很好，它進一步營造了良好的校園風氣，為新同學有個良好的開端，和同學們的整體進步，打下了扎實的基礎。

以上每項工作，我都以簡短的文字概括。而對于開展這些活動的學生會成員們來說，每一項工作成果都是他們幾個星期甚至幾個月辛勤工作的結(jié)晶。例如：檢查內(nèi)務的同學每天都要花二三十分鐘的時間、舉辦一場晚會，要至少二十天多則一個月來準備，剛剛結(jié)束的宿舍杯排球聯(lián)賽歷時20天，每一天要有4到8名體育部成員擔任裁判組織比賽。這樣的例子言之不盡。國華學生會集中了國華園這么一批默默耕耘、忘我奉獻的同學，作為本屆學生會的主席，我為我們?nèi)w成員而感到驕傲、自豪!同一年的歷程，我們第七屆學生會雖然取得了碩果累累，但也是存在一定的不足，諸如缺乏正式的理論指導、組織松散。工作開展不夠創(chuàng)新，計劃性不強。與外界交流很少，與同學的交流不夠普遍深入，學生對學生會的工作不夠了解。管理制度不夠完善，不時出現(xiàn)小差錯。學生會的信息化建設至今尚未真正開展，廣播站的設備簡陋，節(jié)日質(zhì)量還有待加強。同學們對學校建設不夠關心，提意見不積極，我們也沒有充分調(diào)動用大家的積極性，沒有建立嚴密機制來高效處理同學們的意見。致使出現(xiàn)一些守舊、拖沓、低沉，脫離學生工作的現(xiàn)象。因此衷心希望第八屆學生會能夠開拓工作新思路，加強理論學習，完善各項規(guī)章制度，提高工作積極性和工作效率。繼續(xù)加強與老師的合作，要與同學打成一片，真正祈禱橋梁紐帶作用。實現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”的工作方法，以廣大同學切身利益為出發(fā)點開展各項工作。將國華紀念中學學生會工作推上新臺階。

一年來，學校的各位領導和許多老師都很關心學生會的工作。在這里我代表國華紀念中學第七屆學生會全體成員感謝季校長、李遠主任、徐賜成老師、楊罡主任、孫巖雪主任對我們的支持，感謝英語組、語文組、綜合組、張鵬飛老師、劉潔老師、呂春祿老師的幫助，特別鳴謝尹春霞老師、黃建華老師、張強老師、羅明清老師、程敏老師、吳建海老師，電教中心的各位老師對我們的殷勤指導和為我們付出的辛勤勞動。

各位同學，我們是國華的主人，是將來的精英，是一股用知識改變自己命運進而改變社會命運的團結(jié)的力量。讓我們用汗水和智慧鑄就國華的輝煌勾畫出祖國的美好未來!最后，衷心預祝大會取得圓滿成功!

謝謝大家!

中學學生會總結(jié)報告3尊敬的各位學校領導、老師、學生會干部們：

你們好!

現(xiàn)在我代表大方三中第十屆學生會，向?qū)W校匯報學生會20____年度工作情況，回顧一年的工作，學生會逐漸成為了校內(nèi)一只強有力的團隊，在校團委、校黨總支的領導下完成了各項活動，使我校學生會正確貫徹了“自我管理，自我服務，自我教育”的宗旨，同時還體現(xiàn)了學生會助人為樂，甘于奉獻的精神，不斷地開展活動鍛煉了學生會各部門的團結(jié)協(xié)作精神以及組織能力，并得到了廣大師生的認可，現(xiàn)將學生會20____學年年度工作總結(jié)列如下：

一、工作內(nèi)容：

20____年8月26日：我校舉行了“高一新生軍訓匯操表演”，學生會與學生團總支組織成員維持秩序，使操場井然有序得到廣大師生的好評。同時，學生會與學生團總支還進行了“學生會納新活動”，大力宣傳使眾多的同學加入學生會。

20____年9月6日：學生會與學生團總支進行了“第十屆主席團換屆選舉”。

20____年9月9日：學生會與學生團總支各部門部長、成員，以及現(xiàn)主席團委員慰問了“大方鎮(zhèn)敬老院”，給老人們耕地、打掃衛(wèi)生，陪老人們聊天，得到了大方鎮(zhèn)敬老院院長以及縣團委的支持。

20____年9月18日：學生會與學生團總支在“大方縣福利院”“大方鎮(zhèn)敬老院”先后舉行了“中秋節(jié)尊老孝親”活動，活動上學生會與學生團總支為老人們準備了節(jié)目，得到了團縣委、大方縣公交公司、大方縣民政局、大方縣電視臺的大力支持，使活動有不小的影響力。

20____年10月13日：學生會與學生團總支再次探訪“大方鎮(zhèn)敬老院”，并與敬老院院長達成每月定期慰問老人的協(xié)議。

20____年10月24日：“大方縣第九屆完(職)中學生籃球運動會”在我校舉行，學生會與學生團總支組織禮儀隊協(xié)助了活動的正常開展，使大方三中學生會、學生團總支得到縣教育局和各學校師生的好評。

20____年10月30日：學生會與學生團總支協(xié)助學校開展“全校學生家長會”，并維護學校治安管理，幫助家長找到班級。

20____年11月12日：學生會與學生團總支開展了“大方三中學生會第九屆換屆選舉”。

20____年11月28日：在我校開展的“第十六屆學生田徑運動會”上，學生會與學生團總支全體干部積極出動，再一次維護好學校的賽場秩序。

20____年12月26日：我校開展了以“奉獻、愛心、互助、進步”弘揚志愿者精神的演講比賽，學生會與學生團總支協(xié)助評委老師進行打分、計時等，讓演講比賽順利進行。

20____年12月27日：在召開的“社團展示會”上，學生會與學生團總支成員主動打掃會場，記錄社團情況，吸取了管理社團的經(jīng)驗并做一系列簡報。

二、存在問題：

1、個別部長以及成員的思想態(tài)度不端正，開會不到會場，活動不到現(xiàn)場，這是一個很嚴重的問題，所以我認為定期召開的部門聯(lián)合會也不能少“端正態(tài)度”這一條。

2、個別干部把自己做不好的事的責任都推到別人身上，應要勇于承認錯誤，及時改正，勤勤墾墾的完成工作，這樣才能進步。

3、工作與學習的時間沖突，導致不能及時完成工作，應學會調(diào)整時間，工作學習一起抓。

4、部長、成員出現(xiàn)職位的偏見，來到學生會是鍛煉能力為學校做事的，應該樹立正確思想，學生會里應該互相協(xié)作互相進步，要嚴重批評這種干部和成員。

三、經(jīng)驗總結(jié)：

回顧這一年，我相信學生會將會在今后的工作中吸取經(jīng)驗，再接再厲，2014年我們收獲了許多，2014年的經(jīng)歷辛苦卻又滿懷喜悅，我堅信學生會這個大家庭會越來越團結(jié)越來越奮進，最終會成為學校的驕傲，希望來年再創(chuàng)輝煌!

中學學生會總結(jié)報告4本屆學生會自2019年__月成立以來在學校各級有關部門的正確領導、幫助下以及學生會每個成員的共同努力下，一年來學生會組織廣大學生在德、智、體、美和勞動技能等方面開展了一系列活動，取得了卓有成效的業(yè)績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、明確責任 嚴明紀律

本屆學生會共有七個部門：主席團、生活部、文藝部、體育部、宣傳部、學習部、廣播站，合計____名成員。該屆學生會成立伊始，主席團就統(tǒng)一了思想，并對各部門、各部門負責人以及各部門每個成員明確了責任。各部門及成員要努力做好本部門的工作，并在開展活動時應本著既分工又合作的精神。當每個部門、每個成員都明白了自己的責任之后，工作起來便目標明確，各司其職，有的放矢，并且進一步的使每位成員明了自己的身份，或者說是角色。每個人都不是領導者，而應該在每次的活動中盡心盡力地為全校同學做好服務工作。確立了自己的位置，便不會有高高在上的感覺，才能使學生會有一個良好的口碑，才能和普通同學打成一片。

沒有嚴明的紀律，工作中就會是一盤散沙，沒有凝聚力。針對這一點，主席團要求每周五下午利用大課間召開一次例會，全體成員必須參加，沒有特殊情況不得缺席，且與會成員必須簽到。每周的例會都要總結(jié)上周工作，研究、安排下周工作。

常言說得好：沒有規(guī)矩不成方圓。這樣的紀律和制度一直到最后都是堅不可破，且每個成員都非常樂意堅守這樣的紀律和制度，因為每個人都清楚，自己雖然是服務者，但同時又是學生會的真正主人。每次例會的氣氛既是緊張的、昂揚的、又是寬松的、活躍的。真正做到了團結(jié)緊張、嚴肅活潑。

二、德、智、體、美和勞動技能等方面的活動全面開展

德、智、體、美和勞動技能這幾個方面既是層次分明的，又是相互滲透、密不可分的。人才的全面發(fā)展和使其健康成長需要全面的發(fā)展教育。所謂全面發(fā)展教育，從創(chuàng)新的視角看，是指為了充分發(fā)掘?qū)W生的潛能，使其成為具有創(chuàng)新精神、實踐能力與社會責任感，具有體力、智力、情緒與倫理各方面因素的完善的新人而進行的包括德育、智育、體育、美育與勞動技能教育等協(xié)調(diào)發(fā)展的教育。為了配合校方搞好這幾個方面的教育，學生會各部門適時的、有條不紊地開展了多項活動。

三、配合學校搞好各項工作

(一)衛(wèi)生檢查

全校各個教室、環(huán)境區(qū)以及各個角落每周一次的衛(wèi)生檢查是學生會生活部的一項重頭工作。在這項工作中生活部的干部們不徇私情，給每個班級公正的評分，這使全校的衛(wèi)生狀況一直能夠保持在良好的狀態(tài)中。

(二)板報宣傳

學生會的宣傳部承擔著學校的板報宣傳任務。由于設計精心，每期板報不僅具有濃郁的現(xiàn)代風格，而且還具有適用性強、外形美觀大方、醒目等特點。同學們在板報欄上盡情抒發(fā)自己作為新時期高中生的喜悅心情和自豪感，以及對同學、老師、學校和家鄉(xiāng)、祖國的良好祝愿。這項工作的開展，活躍了校園文化氛圍，提高了校園文化環(huán)境，對凈化校園起著積極的促進作用。

(三)配合學校搞好文化藝術節(jié)活動

在我校第屆文化藝術節(jié)活動中，學生會的全體成員全力以赴做了大量細致的工作。從張貼海報、名單排序、選派主持人、到會場的布置、維持秩序等等，每個人都是盡職盡責，使得屆文化藝術節(jié)順利成功的進行。

四、學生會自身建設

學生會是參與學校管理、校園建設和提高校風建設的重要基層組織，作為一個由學生自治的組織，其自身建設至關重要。而學生會自身建設的關鍵，是學生干部隊伍的建設。因此，切實加強學生會自身建設，就得從學生干部隊伍入手，強化“自我教育、自我服務、自我管理”，不斷加強自身建設，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的學生干部隊伍，為學生會穩(wěn)定健康發(fā)展提供堅實可靠的組織保證。一年來，學生會始終堅持“全心全意為同學們服務”的宗旨，在不損害國家、集體利益的前提下，代表廣大學生利益，反映學生意愿，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用;承擔了領導學生開展豐富多彩且具有創(chuàng)新意義的實踐活動的責任，促進了學生在德、智、體、美、勞各方面得以全面發(fā)展;取得了一個又一個輝煌的成績，在師生中樹立了良好的形象。

作為普通同學，要有集體榮譽感，那么作為學生干部，這種意識更不可或缺。學生會一班人的團結(jié)，直接影響著學生會建設的興衰。團結(jié)搞好了，心往一處想，勁往一處使，就能萬眾一心謀進步，產(chǎn)生良好的效應。學生會的成員大部分都有著良好的素質(zhì)，大家也都明白這樣一個道理，因此每個部門都能夠相互團結(jié)，相互幫助，相互支持，相互配合。學生會自己也時常開展一些聯(lián)歡活動，大家在這樣一個大家庭里建立了深厚友誼，加深了了解，彼此感受著溫暖，感受著友情，增強了凝聚力，使學生會的各項工作健康有序的進行。

我作為____中學生會主席，在為學生會工作的日日夜夜里，我的生命里鼓動著飽滿而生動的青春和熱情，感悟著三中這片熱土所帶給我的自豪感與使命感，我從中獲得了一段經(jīng)歷，一份財富，一種精彩。在此，我要感謝所有幫助、支持過學生會工作的老師們、同學們。感謝培養(yǎng)我的各位老師，感謝同我一起走過這段風雨歷程如同兄弟姐妹一般的學生會同仁，是大家共同的努力使學生會取得了驕人的成績。

當我們剛剛走上學生會干部這個崗位的時候，我們純真而年輕的心里，交織著惶惑、不安、激動和祈愿。前面的路不論是陽光大道，還是曲折小橋，學生會工作的一段經(jīng)歷都將成為生命中最別致的風景。把力量與熱情注入你在學生會工作的每一天，給自己一個無悔的青春，給自己一個燦爛的年華。

中學學生會總結(jié)報告5在過去的2019年里，學生會精心組織，定期召開學生會干部會議，加強理論知識學習，領導技巧培訓，深入淺出地學習，教育并號召全校學生緊跟黨走在時代的前列，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。指導學生會干部落實政教處的各種方案，做到有布置、有檢查。

一、落實“督導、示范”作用，凈化校園環(huán)境

2019年以來，學生會緊緊圍繞學校的中心，落實各項主題活動，做到常規(guī)活動不放松，主題活動系列化，本學期結(jié)合我校實際，本學期里，學生會加強對學生寢室的管理力度，堅持一天三查，查就寢紀律，查寢室環(huán)衛(wèi)，堅持一周一評比，從日常行為，男女寢室，環(huán)衛(wèi)等三個方面對全校全班級進行量化管理，對學生個人進行星級評定，堅持一月一評一公布，通過一學期的實踐，全校寢室管理逐步規(guī)范，校園環(huán)境能夠得到保證學習氣氛越加濃烈。

在督導檢查落實的前提下，對于學生會干部堅持值日一周，示范一周，學生會的干部既是校園的里的督查者，更是一名示范者，本學期，學生干部不僅學業(yè)優(yōu)良，而且絕大多數(shù)為班級的三好學生。

二、加強學生會組織建設，提高學生會干部的服務、示范意識

開學初，召開學生會干部會議，根據(jù)學校工作安排，制訂出詳盡的學生會工作計劃，并定期召開會議，根據(jù)政教處的各項活動計劃，各班級依據(jù)各班實際去落實，學生會定時檢查督促，使學校的各項活動計劃都得到了落實。定期召開學生會干部的培訓的工作，不斷提高學生干部的工作能力和組織意識，堅持優(yōu)秀學生的評比，使每名學生會干部都能認識學生會的光榮與嚴肅。

三、不足之處