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1.1考核標準設定過于簡單,對定量標準即指標考核完全依賴于上級的考核、評定,幾乎沒有涉及企業(yè)中長期發(fā)展目標,往往局限于安全生產、售電量、線損率、電費回收率、供電可靠率、項目完成率等指標上;而對于定性標準的過程控制、協(xié)同配合、創(chuàng)新能力等很少問津,或以民主測評、領導印象替而代之。由于方案設定簡單,缺乏全面性、可操作性,一定程度上影響考核結果的客觀性、公正性。
1.2職能部門參與績效考核積極性不高,認為部門績效考核就是企管部的事情,職能部門參與度不夠或者只是被動參與,沒有建立相應專業(yè)考核方案,也一定程度上造成了績效考核方法的單一性和不嚴謹性。
1.3沒有開展績效考核評估工作??冃гu估是績效考核體系中的重要環(huán)節(jié),是對管理組織績效過程的整體衡量和能否反映實際情況的綜合判斷。而目前我們只是為了考核而考核,績效計劃中都沒有設定績效評估環(huán)節(jié),這對新一輪的績效目標的制定、績效計劃的形成和績效管理的改進非常不利。
2組織績效考核原則
2.1既全面,又重點:考核必須對工作的方方面面都要照顧到,還得重點突出,使需要做好的工作內容突顯出來。
2.2既客觀,又主觀:考核既要根據客觀事實,使考之有據,又要把事實后隱藏的問題找出來,需要進行主觀判斷。.
2.3既簡單,又復雜:考核既要簡單易操作,使考核者與被考核者都能運用自如,又要對具體細節(jié)問題進行詳細考核,使績效清晰明白。
2.4既量化,又質化:考核要以數據形象地表示出來,又不可拘泥于量化,把定性的問題準確定性,將定量與定性相結合。
2.5既計劃,又應變:考核既能考評常規(guī)的工作,又能將突變的臨時任務納入進來一起考核
3績效策劃
3.1成立績效推進專項小組
一個科學的績效管理體系設計的過程,應該是廣泛參與的過程,需要包括企業(yè)領導、績效管理部門和各個業(yè)務管理部門的相關人員。專項小組的意義在于,用績效設計方面的座談和研究形式,從一開始就將職能部門和業(yè)務部門對績效管理的認識統(tǒng)一起來,并深入了解企業(yè)業(yè)務管理過程中的相關問題,在此基礎上得出最合適企業(yè)發(fā)展的績效管理辦法。
3.2研究確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標及路徑
績效管理作為一種內部管理體系,是服務于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的,將績效管理體系建立在推進戰(zhàn)略目標達成的基礎上,并與戰(zhàn)略實施合拍,在組織績效考核中突出戰(zhàn)略導向,從而有效推進戰(zhàn)略落地。
3.3建立分解績效目標
采用平衡計分卡的科學管理工具,以完成企業(yè)總體目標為導向,采用“一橫一縱”的績效指標識別方法,梳理企業(yè)核心指標,再根據部門職責,將核心指標分解落實到部門,部門再逐級分解到車間、班組,形成目標有效傳遞、工作責任有效傳遞、業(yè)務流程有效傳遞的動態(tài)創(chuàng)先指標體系。最終形成本年度績效目標。“一橫”:對上級下達的績效考核指標、綜合計劃指標和各類專業(yè)指標進行橫向整合。整合基于上級要求與本局實際運營管理的差距分析結果,識別關鍵管理短板,在此基礎上落實各專業(yè)關鍵績效指標。“一縱”:基于各專業(yè)關鍵績效指標,組織各部門按照“關鍵成功因素法”對承接的關鍵績效指標進行縱向深層分解,幫助各部門找到影響績效指標提升的關鍵環(huán)節(jié),落實績效考核指標或關鍵績效任務。
3.4編制年度績效計劃
以提升關鍵指標為導向,以解決問題為目的,用“平衡積分卡的方法”有的放矢開展年度綜合計劃的優(yōu)化。應用“二八原則”在充分整合資源的基礎上,分解形成各部門年度績效計劃,實現年度主要舉措可監(jiān)控可測量,確保年度重點工作落地實施。
3.5編制部門績效合約
3.5.1績效合約編制方法
以突出關鍵考核點,較少管理成本的原則,采用“二元一控一提升”的績效管理的方法,編制部門績效合約。“二元”:第“一個元”為“重要”事項,是指年度關鍵績效指標以及重點工作,激勵員工努力完成;第“二個元”為“基礎”,鼓勵員工不僅要做好年度重點工作和完成管理提升的任務,還要做好基礎工作。“一控”:是指績效管理不僅要關注結果更要關注過程,將日常工作中處理問題的能力、協(xié)調能力、工作態(tài)度、工作質量等表現,通過績效溝通的形式納入績效考核,將“過程好則結果好”的理念通過績效合約轉遞給員工,激勵員工努力做好身邊的每一件事;“一提升”:是指在績效合約中設置管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的加分,激勵員工在生產實踐的過程中發(fā)揮主人翁精神不斷創(chuàng)新,通過創(chuàng)新提高工作效率和提升業(yè)務即服務質量。
3.5.2績效合約內容
部門績效合約內容,重點是企業(yè)當年重點工作和本部門亟待解決問題,職能部門或綜合管理部門,重點解決系統(tǒng)流程的問題(面:方法),而具體執(zhí)行部門應解決具體問題(點:按方法做)。組織績效合約內容應包括指標提升類、關鍵任務類、基礎管理類、創(chuàng)新類和360評價5項內容。指標提升類:指本部門職責范圍內對提升局KPI指標起關鍵作用,并有較大提升空間的關鍵績效指標,其中職能部門或綜合管理部門,直接承接上級部門KPI指標(結果),執(zhí)行部門原則上承接與本部門職責內的分解指標,有連帶的責任的指標,原則上只放在執(zhí)行部門,沒有提升舉措的指標,原則上不放在績效合約中關鍵任務類:職能管理部門主要關注管理提升的關鍵舉措,其它部門主要關注直接承接或分解承接的局重點任務、部門直接承接公司的試點項目、提升本專業(yè)關鍵管理短板的工作事項?;A管理類:令行禁止類事件、提升空間較小或已達到目標要求的關鍵業(yè)績指標。創(chuàng)新類:指管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新在實際應用中產生價值的成果。360綜合評價:包括管理職能和職責履行情況以及部門協(xié)作情況兩個層面的內容。
3.5.3績效合約權重設置
按照工作性質以及指標和任務數量,確定績效合約中指標提升類和關鍵任務類的權重分配比例,非生產、營銷業(yè)務條線職能管理部門主要以任務評價為主,其他部門以指標評價為主。單項指標和任務權重分配采用專家打分法進行打分,權重取算術平均數。
4績效實施
4.1年初,績效管理部門經過與各業(yè)務部門分析與協(xié)商,將相關的關鍵績效指標和關鍵績效任務,按照部門職責導入部門績效合約,經績效委員會審核。
4.2各業(yè)務部門應對本部門績效合約的關鍵績效指標與關鍵績效任務進行分解,明確提升績效指標的關鍵舉措和完成績效任務的關鍵節(jié)點,并將其落實到部門月度計劃加以執(zhí)行。
5績效監(jiān)控
5.1各業(yè)務部門應對關鍵績效指標和關鍵績效任務的完成情況進行月度監(jiān)控和季度回顧分析,發(fā)現問題及時糾偏,確保部門績效滿足目標要求。
5.2績效管理部門應按月開展關鍵績效指標的監(jiān)控,通過監(jiān)控指標的趨勢變化,提醒相關部門開展指標的分析,及時查找原因制定整改措施,對于趨勢向好的指標,應及時總結好經驗,提高工作效率。
6績效評價應用與改善
6.1部門績效考核結果應與與部門領導年度綜合評價掛鉤,也可作為人力資源部對各層級人員考核的依據之一,從而調動全員參與的積極性和能動性
關鍵詞:信任機制家族企業(yè)泛家族文化
一、家族企業(yè)的信任機制
弗蘭西斯·福山認為,所謂信任,是在一個社團之中,成員對彼此常態(tài)、誠實、合作行為的期待,基礎是社團成員共同擁有的規(guī)范,以及個體隸屬于那個社團的角色。人類從本質上看是一種社會性群體,而信任是社會黏合的前提。大量的文獻研究己充分顯示,企業(yè)成長受到所處社會的整體信任結構的影響。福山認為,經濟活動代表了社會生活中極為關鍵的一環(huán),同時也和許多規(guī)范、規(guī)則、道德義務和其他習慣交織在一起,形成了社會的樣貌。如果缺乏社團意識,人們對于唾手可得的經濟機會只能望之興嘆,無法加以利用。蕭(haw,R.B.)指出,組織成員間的信任大大提高了變革成功的可能性。也就是說,信任將提高人們拋棄過去實踐并贊同新的方法的可能性。信任是一種資源,它以共同資產的形式存在,運用得當則可獲得巨大競爭優(yōu)勢。
信譽或信任是市場經濟的道德基礎。任何交換都建立在信任的基礎之上。沒有起碼的信任就不可能發(fā)生交換。即使發(fā)生了交換,也會把大量寶貴的資源用于防范風險。沒有信任就會產生機會主義,產生交易成本。
家族企業(yè)以血緣、親緣為組織紐帶,通過家長權威、親情主義等傳統(tǒng)家族倫理的自發(fā)作用,形成的類似家族倫理中的等級結構,借此來規(guī)范和協(xié)調企業(yè)內部各種關系。這就使得家族企業(yè)的信任機制具有以下特點:
第一,家族企業(yè)信任模式的非正式性。家族企業(yè)成員之間的交易屬于人格化、半人格化交易,沒有發(fā)展到現代科層組織的非人格化交易,企業(yè)缺乏正式信任及其實施機制。企業(yè)成員之間的正式契約以及企業(yè)正式規(guī)章制度不存在或不完善,對人際關系的協(xié)調只能起到輔助作用,家族倫理道德在規(guī)范人們行為中起了主導作用。
第二,家族企業(yè)信任是一種特殊主義信任。在家族企業(yè)中,維持組織生存及其效能的重要因素是信任的有限性或者說是對外人的不信任。如雷丁指出,華人家族企業(yè)的特點之一就是對家族以外的其他人存在極度不信任。這是一種體現特殊主義的信任結構,即提出的著名的“差序結構”:一個差序結構的社會是由無數私人關系構成的網絡,“是以自己為中心,推出的和自己發(fā)生社會關系的那一群人的一輪輪波紋的差序?!薄耙宰约簽橹行模袷右话阃度胨?,愈推愈遠,愈推愈薄”。
這種信任格局最簡單的就是兩分法,自己為圓心把所有人都劃分為兩類:內圈是自己人,外圈是外人。人們對自己人往往絕對信任,對外人則缺乏基本信任。在這種信任模式中,信任資源往往局限在一定范圍內,一旦突破家族、鄰里范圍,信任資源便嚴重不足,需要付出更大的交易成本。家族企業(yè)與職業(yè)經理的相容困難,緣于家族企業(yè)對家族外的外人很難相信。實際上,企業(yè)家族化經營是對市場調節(jié)能力不強等多種市場不完備因素的一種反應。
二、信任與家族企業(yè)的規(guī)模擴張
在家族企業(yè)初創(chuàng)階段,家族成員將家族的情感關系滲透到工作中,內部忠誠信任關系和家族倫理約束成為一種節(jié)約交易成本的組織資源。家族倫理有效調節(jié)內部各種關系,簡化了企業(yè)監(jiān)督與激勵機制;非正式信任減少了企業(yè)內部信息不對稱,使企業(yè)可以低成本地獲得各種資源;企業(yè)在選擇外部交易對象時,也盡量利用信任程度高的私人關系,大大降低經濟活動的不確定性。
隨著市場經濟體制建立、市場競爭的加劇都導致家族企業(yè)對技術、規(guī)模等的強烈需求,在這種情況下,家族信任機制對家族企業(yè)的影響是致命的。
1.隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,家族信任逐漸失效
隨著家族企業(yè)的成長,家族成員的劣根性逐漸萌生,忠誠度遞減,彼此維系的親情日益脆弱。家族主義溫柔的面紗終究敵不過金錢與利益,一些小事也可能成為利益沖突的導火線。父子反目、兄弟分家、夫妻離異的情況屢見不鮮。例如,溫州目前不少家族企業(yè)分化瓦解,企業(yè)內耗嚴重,“一代創(chuàng)業(yè),二代守業(yè),三代衰亡”的現象難以避免。
2.特殊主義信任阻礙了經理階層管理專家進入企業(yè),妨礙了企業(yè)人才結構合理化
社會學大師馬克斯·韋伯認為在中國,“幾乎一切超出個體經濟范圍的有組織的經濟實體,都建立在現實的或模仿的宗族化的基礎上?!薄霸谥袊磺行湃?,一切商業(yè)關系的基石明顯地建立在親戚關系或親戚式的純粹個人關系上面。而新教倫理與禁欲教派的偉大業(yè)績,就是掙斷了宗族紐帶,將商業(yè)信任建立在每一個人的倫理品質的基礎上?!表f伯指出,中國人只信賴與自己有私人關系的他人,而不信任外人。其信任行為屬于特殊信任,這與基督教文明中人們普遍的信任構成了鮮明的對比。中國的家族企業(yè),其信任具有有限性或者說是對外人的不信任。這是一種體現特殊主義的信任結構。在家族企業(yè)擴張過程中,需要管理協(xié)調的層次日益增多,家族成員往往無法勝任專業(yè)化管理,企業(yè)迫切需要專業(yè)管理階層管理企業(yè)。但由于創(chuàng)業(yè)家族對“外姓人”的低信任度,嚴重阻礙了社會人才,特別是高層職業(yè)經理人進入企業(yè)。隨著時間推移,三緣包括親緣、地緣、血緣關系成了困擾家族企業(yè)發(fā)展最大的問題。即使在一些比較大型的企業(yè)集團,董事長自己抓營銷,也不愿把營銷決策的權利交給專家團。
3.家族信任機制能促進“人合”卻無法促進“資合”
中國家族企業(yè)以血緣、親情為基礎,所發(fā)生的關系是一對一的特殊關系。這種以特殊關系建立企業(yè)的方式,阻礙了資本最大限度、最大優(yōu)勢的組合,從而在規(guī)模上限制了企業(yè)的發(fā)展。以溫州為例,溫州經過20多年的發(fā)展,已積累了幾百億元的巨額資本,但這些資本卻難以按照現代企業(yè)制度的方式大量地集合,而是演變?yōu)闆_擊全國市場的炒樓、炒煤的商業(yè)游資,其問題的癥結就在這里。
三、信任關系的發(fā)展與家族企業(yè)變革
錢德勒在《看得見的手》中論述了1840年~1940年這一百年里,美國企業(yè)如何由家族管理演變成現代管理的。他發(fā)現,在19世紀40年代,美國企業(yè)仍然是采取家族經營的小規(guī)模企業(yè),這個時期是正式信任嚴重缺乏的時期,業(yè)主寧可挑選有血緣關系的親屬或熟悉人充當人。因此,美國社會并非一直就是高信任度的社會。根據祖克爾對同一時期美國的信任模式變化的研究,發(fā)現這時由于外來移民大量涌入、人口流動、信任的缺失,加劇了企業(yè)組織的不穩(wěn)定,社會對正式信任資本的需求十分強烈。隨著專業(yè)資格制度的推廣、規(guī)章和立法的加強、理性化的科層組織的發(fā)展,建立在法制基礎上的正式信任機制得到越來越廣泛的應用。隨著正式信任制度的推廣,美國家族企業(yè)演變?yōu)楝F代經理式企業(yè)。
中國家族企業(yè)的信任演化,據筆者的研究,有二條方向:第一,家族企業(yè)的家族信任擴展;第二,家族信任體系中,正式信任制度的逐步進入。
1.家族信任擴展
值得指出的是,家族企業(yè)的信任機制是富有彈性的。依照著名的“差序結構”,“家”并沒有嚴格的團體界限,“家里的”可以包羅任何要拉入自己的圈子、表示親熱的人物。何夢筆和陳吉元共同主持的項目研究也發(fā)現,傳統(tǒng)的血緣、親緣和地緣關系,與適應市場需要而建立的各種帶有很強的商業(yè)性質的利益關系,能夠耦合成一個有機的整體,這個文化基因就是泛家族主義。
泛家族主義對家族主義文化的改造在于:對于家族成員的認定不再只是局限具有血親關系的狹義的家族圈子內,而是擴展到以“五緣文化”為基礎來認定,即所謂的親緣、地緣、神緣、業(yè)緣、物緣。換言之,指以宗族親戚、鄰里鄉(xiāng)黨、、同行同學和物質媒介等為五根紐帶結合成的社會人際關系。一些規(guī)模較大的創(chuàng)業(yè)家族嚴格限制家庭和家族成員在企業(yè)中擔任管理職務,在更廣泛的范圍內用人,導致公司股權結構、治理結構的突破,打破了家族的壟斷。然而,但這一突破是有限度的,它并不能解決家族企業(yè)發(fā)展面臨的所有問題。
企業(yè)對外部資源尤其是外部人力資源歸根到底難以形成真正的信任,企業(yè)對外部人力資源的使用往往是建立在個人關系、個人友誼的基礎之上,沒有制度的保證。一旦這種個人關系出現裂痕,對外部人力資源的使用可能便告終止,從而導致家族企業(yè)出現不穩(wěn)定。
2.正式信任制度的建設
歷史上,正式信任制度的建設對古典家族企業(yè)演變?yōu)楝F代經理式企業(yè)起了至關重要的作用——在現代市場經濟下,人與人之間大規(guī)模的分工合作,離開了正式信任的支持,是不可能擴展到家族、血緣范圍以外的。對于家族企業(yè)來說,最困難的事莫過于家族企業(yè)將信任完全擴展到家族成員以外,以突破家族制管理模式。
正式信任制度的建設包括企業(yè)須在以下幾個關鍵要素上進行重大改革:(1)在經營理念上,改變任人唯親,以解決家族親情與企業(yè)經營的矛盾;(2)在產權問題上,實行所有權和經營權兩權分離;(3)在決策問題上,要建立科學、民主的決策制度。
家族企業(yè)制度變遷是企業(yè)主導型的,但是政府可以發(fā)揮集體企業(yè)家的作用。政府決定企業(yè)制度變遷的方向和速度。政府應當從整體戰(zhàn)略角度培育社會資本,推動非正式信任向正式信任轉化,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。第一,形成通暢的信息傳導機制,使公民、企業(yè)、政府的守信狀況為公眾及時了解,建立經理人信息披露制度,通過市場競爭對經理人的無形約束,加大經理人的敗德成本,最終減少民營企業(yè)擴張中的組織費用;第二,建立完善的司法體系與執(zhí)法體系,有效解決契約中出現的各種糾紛,弱化關系運作等非正式信任;第三,要建立完備的產權制度,設立統(tǒng)一的法律,有效保護包括私有財產權在內的各種財產權;第四,完善專業(yè)資格認證制度,大力發(fā)展社會中介組織。
參考文獻:
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論文關鍵詞:中職,專業(yè)教材,編寫,團隊,作用
中職專業(yè)課程方案和課程標準確定后,為學生提供優(yōu)質教材,便成為體現課程理念、提高課程質量的重要方面,教材編寫團隊的課程思想、人員組成、作用發(fā)揮等是教材質量高低的決定因素。
中職“專業(yè)課程綜合化,理論與實踐一體化”的項目教材是以工作任務為中心,是跨學科的,一個項目總需要多學科知識和多種技能教育管理論文,因此,開發(fā)專業(yè)項目課程、編寫項目教材需要優(yōu)選多學科、多類型人才,包括學科專家、技術專家、實訓教學研究人員、課程專家、教育學與心理學研究人員等,集各位專家的長處,各類專家各負其責,共同編寫每個項目及其中的每個工作任務,打破一本教材幾個人編寫、每位編寫人員各編若干章節(jié)的傳統(tǒng)編模式。無論是編寫成套教材,還是編寫單本教材,都要組成一個團隊,其中,有一位領銜人和若干名成員。
一、領銜人
領銜人應是具有組織管理能力、掌握專業(yè)知識的職業(yè)教育課程專家。領銜人從學術和理念上把握教材的方向,要將先進的、切實可行的職教理念和涉及教材編寫的各類信息與教材編寫團隊共享,帶領大家共同提高,建立起高效的指揮系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、評估診斷系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)教育管理論文,有效地組織教材培訓和教材使用實驗論文服務??善刚埲珖殬I(yè)教育著名專家對教材的編寫理念、研制方法與程序等進行指導,使教材體現現代職業(yè)教育教學和學習理論,提高教材質量和可信度。
領銜人既要領導編寫團隊認真研讀專業(yè)課程方案與課程標準,更要基本統(tǒng)一團隊編寫中職專業(yè)教材的指導思想。中職專業(yè)教材除具有學術性、知識性、科學性、思想性、生活性、工具性、權威性外,更要突出以下幾個方面。
1、系統(tǒng)的項目課程,真正意義上的“理實一體化”教材
教材要充分體現理論教學和實踐教學一體化。以能力為線索,以“項目”為載體組織課程內容,以科學的行動過程呈現項目,由實踐整合理論,切實落實“做中學”的教育思想。在結構體系上,由工作任務分析確定專業(yè)課程方案和設計教材框架。
企業(yè)的產品和設備是各種各樣的,企業(yè)的實際工作也是龐雜的。在企業(yè)某一職業(yè)的林林總總的工作任務中,總包括若干項基本操作要素,把這些要素提煉出來教育管理論文,進行科學地優(yōu)化組合,便成為該職業(yè)的基本工作項目。為了提高學生就業(yè)的針對性和綜合職業(yè)素質,完成從學生到生產一線技能性人才的轉變,還應有一些實際工作項目?;竟ぷ黜椖亢蛯嶋H工作項目組成該職業(yè)的項目系統(tǒng),如果掌握了這些項目就能勝任該職業(yè)的工作論文服務。由此產生的面向工作領域的項目課程的工作項目,多數并不是真實工作中的工作項目,而是加工后的工作項目。工作項目多數源于職業(yè)工作,又高于職業(yè)工作。在每一個工作項目中,還可以有若干個工作任務或訓練課題,其中,既包含工作技能與技術要領,又蘊含相關知識。
項目課程教材中的知識負載,其實是工作任務選擇設計的自然結果。要全面分析本專業(yè)工作領域需要哪些系統(tǒng)的理論知識,將現實工作需要的知識教育管理論文,根據工作任務的需要編入相關課程相關項目的相關工作任務;為中職學生職業(yè)生涯打基礎、添后勁的知識,也應根據其與工作任務的關聯(lián)性有機地編進相應工作任務。這兩類知識,都要科學地、系統(tǒng)地融入項目課程系統(tǒng)的各個工作任務中。
2、研究性學習課程教材,充分體現學生的主體性
課程教材最終要落實到學生身上,所以編寫教材要體現學生的主體地位,以學生為中心,以學生發(fā)展為本,使學生自主、自覺、更快、更好地發(fā)展。要注重教材在使用過程中的研究性,一是教材內容的呈現要逐步過渡到以學生自主學習為主的項目式研究性學習,二是留有足夠的空間讓授課教師進行二次開發(fā)。教材不僅“導”學生,還要“導”教師,讓教師更好地“導”學生。
教材要把握中職生的特點論文服務。根據多元智能理論,人的各種能力發(fā)展是不均衡的,是有差異的。一般來說教育管理論文,中等職業(yè)學校學生的思維形式多趨于表象性,他們的抽象思維能力、邏輯推理能力和綜合歸納、舉一反三的能力相對較弱。因此,在編寫教材時,應充分考慮中職生的認知特點,遵循他們的技能與心智發(fā)展規(guī)律,采用積極有效的方法,引導他們自發(fā)地掌握技能、學習知識,逐步提高他們的綜合思維能力。實踐證明,直觀性強的教材受到中職學生的歡迎。教材的直觀性表現在:第一,使用形象化的文字來描述事物,注意回避難以理解的理論闡述,對于以定義形式出現的概念,盡可能用經驗(實例)加以驗證式說明,以幫助學生理解和掌握。第二教育管理論文,使用圖表、圖象、錄象、計算機模擬、字體變化、紙張色彩和底紋的變化等直觀表現形式。第三,內容編排的藝術性,材料呈現的藝術性。
3、提供多種教學媒體
教材一般要提供以下教學媒體:(1)紙質教材,(2)電子光盤,(3)專題網頁資源,(4)供編寫人員及學科專家、技術專家與教材使用者互動的網站或網頁,(5)與使用者交流的專用電子郵箱等。
領銜人在編寫團隊集中研討的基礎上,形成教材編寫提綱與教材體例,并組織研制教材樣章,供編寫人員模仿與參考。
二、專業(yè)骨干教師
高素質的作者隊伍是構建品牌教材的基礎論文服務。中職教材具體的編寫工作應由學術水平高、教學經驗豐富、實踐能力強、教科研基本功扎實的專業(yè)骨干教師來做。專業(yè)骨干教師包括專業(yè)課教研人員、學科專家、學科教育專家、實訓指導教師等,大量的教材文本編寫任務應由其中的“雙師型”教師承擔,他們的文字功底應較強。有創(chuàng)新之師才能造就創(chuàng)新之生,所以參編教師應具有創(chuàng)新精神。
專業(yè)骨干教師,尤其是在相關課程中有多輪授課經歷的優(yōu)秀教師教育管理論文,不僅擁有豐富的專業(yè)知識,而且掌握專業(yè)課程教學規(guī)律、教學特點及本專業(yè)領域的教學現狀、教學動態(tài),能夠把握學生的需要、感受、興趣以及接受能力,注重學生的主體性和學習的過程性,能夠從學生認知水平提高和能力提升的角度對教材的編寫提出構想。在這方面,無論是課程專家還是企業(yè)專家都是無法替代的。參編教師要到生產一線進修和崗位實踐,摸清生產實踐的崗位群分布情況,弄清生產實踐的工作過程和技術要領、行業(yè)企業(yè)的標準和規(guī)范,使專業(yè)教材達到企業(yè)要求,還要認真研究相關專業(yè)的職業(yè)資格標準,使教材能夠兼顧職業(yè)技能鑒定。參編教師應不受原有課程的影響,拋開個人的利益關系,嚴格依據工作任務組織課程。專業(yè)課教研人員還要從教學科研的角度對教材提供中觀的意見。
在編寫的過程中,應穿插集中培訓、集體討論、自我學習、企業(yè)調研、學生問卷調查等工作教育管理論文,這樣不僅可以使參編教師開闊思路,保證教材的編寫質量,還可以使教師自身的知識水平、教學技能、研究能力得到提高,同時,以就業(yè)為導向、以服務為宗旨的職教理念也會在教師的頭腦中深深扎根。
三、行業(yè)企業(yè)技術專家
行業(yè)企業(yè)技術專家包括技師、車間主任、班組長等基層部門負責人等論文服務。他們既有豐富的工作經驗,也深切地了解行業(yè)對人才的實際需求。他們來自實踐,精于實踐,是實踐專家。應召開有代表性的實踐專家研討會,請他們對相關職業(yè)進行工作任務分析,分析具體崗位的職責任務,歸納出典型工作任務的框架。由實踐專家和教師,共同歸納每一崗位所需的知識和能力,確定和描述典型工作任務的詳細內容,綜合設計課程項目教育管理論文,確定教材的編寫內容,包括“工作與經營過程”、“工作對象”、“工具”、“工作方法”、“勞動組織”和“對工作的要求”等。按照從事這一職業(yè)所應具備的能力要求組織教材內容,由實踐整合理論,確保職業(yè)能力培養(yǎng)目標的順利實現。
有了相關行業(yè)和企業(yè)技術專家的參與和支持,才能使教材的開發(fā)能夠真正做到以職業(yè)實踐為導向,使課程教材內容來自企業(yè)實際,符合行業(yè)企業(yè)生產流程,反映行業(yè)企業(yè)的需求和發(fā)展趨勢,體現新標準、新規(guī)范、新能源、新材料、新知識、新技術及企業(yè)管理新理念,滲透企業(yè)文化和專業(yè)文化;才能編寫出能使學生真正掌握實際技能、學以致用的好教材;才能解決教師理論聯(lián)系實際的問題,密切學校與行業(yè)企業(yè)的關系,為學校最大限度地利用行業(yè)企業(yè)的各種職教資源提供可能。
四、心理學與教育學專家
心理學與教育學專家在教材編寫前及其過程中,要指導編寫人員深入掌握中職學生的生理、心理特點和中職學生的教育規(guī)律,使編寫人員在編寫中應用和遵循教育管理論文,并對教材中出現的相關問題提出修改意見。心理學與教育學專家要與團隊其他人員共同研究,很好地處理企業(yè)需求、培養(yǎng)目標和學生實際三者之間的關系,使教材既符合職業(yè)教育課程教學要求和相關專業(yè)崗位資格技術等級的要求,又符合職校學生的基礎狀況和掌握技能與知識的規(guī)律,還體現職業(yè)教育的性質、任務,達到中職相應專業(yè)的培養(yǎng)目標。心理學與教育學專家最好應了解中職的相關專業(yè),以提高指導教材編寫的針對性。
五、教材編制技術人員
教材編制技術人員要進行排版、制圖、多媒體制作,包括動漫制作、影像錄制與處理和教材的形象化、藝術化處理等論文服務。教材編制技術人員也應了解中職的相關專業(yè),以提高編制技術的有效性。
編寫中職專業(yè)教材的過程實質是研制過程,研制教材也是工作項目。教材文本初稿完成后,要集中編寫團隊全體人員,進一步研討教材的框架、編寫體例等,在此基礎上,逐項、逐條乃至逐句、逐圖對教材進行仔細推敲教育管理論文,發(fā)揮各類專家的特長,集中大家的智慧,修改定稿。此舉工作量雖然較大,但能大大提高教材質量。如此開發(fā)的教材,還要進行一輪小范圍實驗,實驗成功后才能推廣。為持續(xù)提高教材質量,在教材實驗和推廣過程中要建立教材使用的反饋評價體系,通過學生和教師使用滿意度調查、用人單位對畢業(yè)生職業(yè)技能與職業(yè)素質滿意度調查等多種形式,系統(tǒng)收集學生、教師、用人單位、畢業(yè)生等各方面對教材實施的意見和建議,總結經驗與不足,對教材進行不斷修改和完善,形成教材滾動開發(fā)機制。
中職教材研制團隊的所有人員,必須認真研究職教課程理論、教材理論,研究中職教育與其他教育形式的本質差異,遵照中職教育教學規(guī)律,研究如何引進國外先進的職教教材建設經驗,研究如何把最新的技術信息和科研成果引入教材,才能為適應職業(yè)教育教材多元化、多變化、多媒體,研制出反映行業(yè)和區(qū)域特色、緊貼社會和市場、符合技能人才培養(yǎng)要求的中職好教材。
論文關鍵詞:安徽省企業(yè),核心競爭力
一、企業(yè)核心競爭力的調查分析
本文結合調查數據對安徽省企業(yè)核心競爭力做了簡單的分析,本文的數據來源于媒體,獲得的都是可公開的信息。經過整理后得到。企業(yè)樣本數為40份,企業(yè)年收入在500萬以上現代企業(yè)管理論文,主要從企業(yè)制度,品牌產品,技術,企業(yè)文化,戰(zhàn)略五個方面來分析。
(一)企業(yè)制度領域
表一 企業(yè)經營領域和經營方式
經營方式
獨資經營
有限責任
其他
經營領域
同行業(yè)多種經營
單一經營
多元經營
企業(yè)數量
6
32
2
企業(yè)數量
8
3
29
占比
15%
80%
5%
占比
0.2%
0.75%
72.5%
目前從企業(yè)的制度來看絕大多數(80%)企業(yè)都建立了現代企業(yè)制度形式,仍然有少數企業(yè)(15%)是獨資經營。72.5%的企業(yè)選擇多元經營中國學術期刊網。所有的調查企業(yè)目前都有著比較好的盈利水平。
(二)企業(yè)產品和企業(yè)技術狀況
表二企業(yè)近三年產品技術狀況
有無新產品開發(fā)
有
無
—
有無新技術開發(fā)
有
無
——
企業(yè)數量
6
32
2
企業(yè)數量
8
3
29
占比
15%
80%
5%
占比
20%
7.5%
72.5%
單純的從產品技術的角度來看,企業(yè)的創(chuàng)新能力確實不足,僅僅有15%的企業(yè)開發(fā)了新產品。數據顯示20%的企業(yè)進行了技術創(chuàng)新,另有72..5%的企業(yè)無法獲得技術創(chuàng)新的數據現代企業(yè)管理論文,無法獲得技術方面的數據無非是:企業(yè)沒有技術創(chuàng)新,企業(yè)未公布相關內容,企業(yè)技術屬于商業(yè)機密。一般而言商業(yè)機密并不多,所以可以判定多數企業(yè)的技術創(chuàng)新并不強。
(三)品牌知名度
表三企業(yè)主要產品(業(yè)務)品牌知名度及市場占有率
知名度
地方性名牌
省內品牌
國內名牌
國際
其他
企業(yè)數量
24
5
7
1
3
占比(%)
60%
12.5%
17.5%
2.5%
7.5%
品牌知名度是指潛在購買者認識到或記起某一品牌是某類產品的能力。它涉及產品類別與品牌的聯(lián)系。品牌知名度影響企業(yè)的銷售量和企業(yè)的收入。所以它是衡量企業(yè)知名度的主要指標之一。安徽省大部分企業(yè)其主要產品(服務)品牌建設的市場范圍局限于地方,占60%,大品牌而言(指國內和國際的)占10%從這一點來看,很可能存在著地方保護的問題,雖然地方保護的問題基本上被人們遺忘,但是品牌的地域性可以很明顯的表明地方品牌受地方扶持。
(四)企業(yè)文化培育能力狀況
表四 企業(yè)的經營理念和企業(yè)的文化精抻
企業(yè)經營理念和文化精神
有
無
企業(yè)數
17
23
占比
42.5%
57.5%
大部分企業(yè)已經具有企業(yè)文化建設的意識。從表四可知現代企業(yè)管理論文,42.5%的企業(yè)有自己的經營理念,57.5%的企業(yè)有自己的企業(yè)文化精神中國學術期刊網。但是,盡管規(guī)模以上大部分民營企業(yè)都已經具有企業(yè)文化建設意識,但是通過調查企業(yè)的企業(yè)文化建設往往流于表面,沒有深入挖掘其內涵,也未根據企業(yè)自身的特點培育其獨特的企業(yè)文化。如這些企業(yè)的經營理念集中在以人為本、靠質量、誠信、服務、成本求發(fā)展;企業(yè)文化精神則體現在團結、開拓、發(fā)展、創(chuàng)新等方面。這些都是些大眾化的口號,沒有任何特色。也正因為如此,企業(yè)員工的往往表現出缺少歸屬感、人心渙散的風貌。
(五)企業(yè)經營戰(zhàn)略
表五企業(yè)經營戰(zhàn)略
有、無戰(zhàn)略
無戰(zhàn)略
有戰(zhàn)略1-5年
其他
企業(yè)數
15
19
6
占比
37.5%
47.5%
.15%
很多企業(yè)沒有自己的戰(zhàn)略,說明企業(yè)沒有長遠的發(fā)展眼光現代企業(yè)管理論文,僅僅局限于走一步看一步的發(fā)展狀態(tài)。
(六)結論
根據本文的數據顯示來看安徽省企業(yè)核心競爭的現狀:當前大部分企業(yè)沒有形成核心競爭力,有些企業(yè)雖然是世界 500 強,但名次比較靠后而且有些是在政府的保護之下,還有的是我國歷史形成的壟斷行業(yè),這些企業(yè)恐怕就難以與世界真正的強手較量。小企業(yè)所表現出的弱點就更加突出,小而弱大而散,產品質量相對較差,技術創(chuàng)新能力差,企業(yè)管理水平低現代企業(yè)管理論文,人員素質偏低,企業(yè)戰(zhàn)略定位不夠準確,市場反應能力不強。
綜上所述,安徽省企業(yè)的核心競爭力總體水平偏弱。這主要表現在:1管理體制上很多企業(yè)仍然沒能建立現代企業(yè)制度。2.技術開發(fā)能力非常弱。這主要表現在研發(fā)投入很少,自主研發(fā)能力弱,缺少專利技術,新產品開發(fā)少,易被模仿中國學術期刊網。企業(yè)知識技能資源方面未能有效地構建起自己的核心競爭力。3.企業(yè)文化培育能力較弱。主要表現在沒有創(chuàng)建獨特的企業(yè)文化,員工缺少歸屬感現代企業(yè)管理論文,人力資源開發(fā)能力不如人意。4、企業(yè)影響力較低。企業(yè)總體影響力較低,主要體現在其知名度較小。,60%企業(yè)的影響力局限于當地或地方,影響面較小。
二、培養(yǎng)安徽省企業(yè)核心競爭力的途徑
(一)培養(yǎng)良好的外部環(huán)境
一是政府可以進一步落實國家在技術創(chuàng)新等方面的稅收優(yōu)惠政策。結合企業(yè)所得稅和企業(yè)財務制度改革,鼓勵企業(yè)建立技術研究開發(fā)專項資金,為形成自身的核心競爭力打下堅實的基礎。二是政府在幫助企業(yè)解決融資,促進企業(yè)發(fā)展方面大有可為:一方面,建立以資信檔案為基礎的信用制度,切實解決企業(yè)融資難的問題。通過完善信用制度可以科學地規(guī)劃有關企業(yè)的融資貸款事宜。另一方面現代企業(yè)管理論文,政府可以進一步規(guī)劃民間的資本市場,有計劃、有組織地按照借貸程序科學管理企業(yè)的融資中國學術期刊網。由此,既解決了企業(yè)的融資問題,又給民間資本提供一定的科學增值,使企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力有了物質保障。三是加強扶持,規(guī)范市場。一方面政府要規(guī)范市場秩序,成為市場的監(jiān)督者;另一方面,應該加大扶持力度,在明確一部分重點企業(yè)的發(fā)展主攻方向后現代企業(yè)管理論文,通過積極的財政政策進行支持。
(二)培養(yǎng)企業(yè)的核心技術
由于企業(yè)核心競爭力的核心是技術核心,所以企業(yè)的技術創(chuàng)新是關鍵。通常在以下幾個方面實現企業(yè)的技術創(chuàng)新。一是加強企業(yè)的創(chuàng)新意識,營造創(chuàng)新的氛圍。二是努力創(chuàng)建創(chuàng)新體系。建立一系列的科研管理制度以及獎勵制度來調動研發(fā)部門的積極性,加強與高校以及和科研院所的合作。三是靈活選擇創(chuàng)新的戰(zhàn)略。
(三)制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
世界已經進人企業(yè)戰(zhàn)略制勝的時代。企業(yè)離不開發(fā)展戰(zhàn)略中國學術期刊網。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是關于如何協(xié)同不同生產技能及整合多種技術的集合知識。它是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產制造能力和市場營銷能力.是在產品族創(chuàng)新的基礎上,把產品推向市場的能力;是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系:是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。因此,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定需要遵循長效性原則、全局性原則、競爭性原則、動態(tài)性原則。
(四)建立合理的人才培養(yǎng)與管理機制
一是要加大高等教育的力量,積極調整高等教育的人才培養(yǎng)結構;二是要規(guī)范人才市場運作機制,促進人才的合理流動與合作,以滿足企業(yè)發(fā)展所需的多方面人才;三是要建立科學的激勵機制現代企業(yè)管理論文,努力營造吸引人才的環(huán)境,在人才的管理中要充分體現“以人為本”的理念,落實“事業(yè)留人、待遇留人”的人才政策。
(五)完善知識產權制度
知識產權是企業(yè)技術創(chuàng)新、經營運作、開拓國際市場的一種競爭力。政府應鼓勵企業(yè)提高知識產權創(chuàng)造能力,把知識產權戰(zhàn)略納入總體戰(zhàn)略;進一步完善知識產權法律和政策;加大對知識產權保護司法和行政執(zhí)法的力度;保護知識產權權利人合法權益;建立知識產權侵權預警機制;建立完善對重大跨國并購知識產權管理制度和嚴格評估審查管理體系,切實維護企業(yè)合法權利;建立健全知識產權社會服務體系。
企業(yè)核核心競爭力的培養(yǎng)需要持續(xù)、穩(wěn)定、有計劃的投入,需要國家、地方政府、社會中介組織、其他企業(yè)等多個主體之間的配合和扶持,同時企業(yè)自身的持續(xù)努力是不可或缺的。
論文關鍵詞:工作滿意度組織承諾,工作嵌入,員工離職離職模型
2010年新年伊始,中國沿海地區(qū)爆發(fā)了一場前所未有的“用工荒”,其中,僅僅珠三角地區(qū)的用工缺口分別超過200萬[①],用工荒的直接原因是在2009年金融危機時候,企業(yè)未能安撫好員工,大量普工離職回家,伴隨2010年經濟的復蘇,企業(yè)卻為招聘不到合適的員工而憂心忡忡,很多企業(yè)的生產線因為工人的缺乏而無法開工。該現象不僅局限于普工職位,而且國內知識員工的流失率也居高不下,管理咨詢公司翰威特咨詢公司的報告顯示:“在中國,每年有43%的關鍵職位人員和企業(yè)領導自愿離職,在新加坡和澳大利亞工商管理論文,這一數字僅為5%和11%”[②]。降低企業(yè)的員工離職率,保持一支穩(wěn)定而高素質的員工隊伍是企業(yè)人力資源管理部門的當務之急。由此可見,從不同的角度研究員工離職具有十分重要的現實意義。
一、文獻綜述與研究主題
國內外關于員工離職的研究大致可以分為為以下三個階段。第一個階段,員工離職研究的初期階段,西方國家早在20世紀初從宏觀經濟層面對員工離職進行研究,如:勞動力市場供需、工資、培訓等。第二個階段,1970年以后,工業(yè)心理學家開啟基于員工態(tài)度的離職動因模型階段,該階段的員工離職研究主要圍繞離職的前因、后果和控制三個方面,構建以態(tài)度變量為預測員工離職的前因變量的員工離職模型,同時也反映員工離職的心理和行為過程。最為典型的員工離職模式,以工作滿意度和組織承諾為中介變量,不斷地擴展中介變量的前因變量,包括人口統(tǒng)計變量,以提高這些模對員工離職的行為的預測力。國內學者葉孫蓀,王玉芹和葉澤炎以國有企業(yè)員工——鐵路運輸企業(yè)員工為研究對象,建立了基于工作滿意度和組織承諾為中介變量的員工離職模型,在該模型中,工作滿意度和員工離職之間不存在路徑關系,工作滿意度對員工離職的負向影響作用(路徑系數為-0.35)大于組織承諾對員工離職的負向影響作用(路徑系數為-0.28)。在國內外最具有影響力的離職模型——Price2000離職模型以工作滿意度和組織承諾為中介變量,員工離職傾向為結果變量,前因變量包括結構變量、環(huán)境變量、統(tǒng)計變量。
第三個階段,基于工作嵌入的員工離職研究,在90年代后期,國外學者通過實證研究發(fā)現基于態(tài)度的離職動因模型解釋員工離職的方差不到10%。 Lee和Michell在離職研究的過程中發(fā)現許多員工離職并未伴隨著工作滿意度和組織承諾、組織支持感等態(tài)度變量的水平降低,Lee和Michell于 2001年提出了工作嵌入別具創(chuàng)意的科學術語。工作嵌入可以形象化地描述為“工作嵌入就像一張網,使員工陷入其中,具有高度嵌入性的員工有許多緊密的社會聯(lián)結,并能以多種方式嵌入或者陷入其工作與生活的網絡中”。 Lee和Michell還把工作嵌入劃分為橫縱二維度的2×3子維度工商管理論文,即工作嵌入橫坐標可以分為工作內嵌入和社區(qū)嵌入,縱坐標包括聯(lián)結、犧牲和匹配。工作嵌入包括三個核心維度:聯(lián)結、匹配和犧牲(也有國內文獻翻譯為損失)。工作嵌入的縱坐標劃分為工作內嵌入和社區(qū)嵌入,由此,工作嵌入可以分為 2×3維度的二維模型結構。
工作嵌入是從整體上反映員工被鑲嵌在組織中的程度,工作嵌入立足于描述工作的整體構念,其各個維度全面地概括員工的工作和生活質量狀況,具體說,工作嵌入既包括物質方面,又包括精神方面,既包括工作因素,又包括非工作因素,既包括員工的感性認識成分,又包括員工的理性認識成分,既包括主觀認知,又包括客觀事實。傳統(tǒng)的離職研究主要集中于員工的態(tài)度層面和心理變化層面,對員工離職研究往往過于強調某幾個態(tài)度變量對員工離職的影響,因此,對應的研究往往顧此失彼,具有一定的片面性,因此,傳統(tǒng)的離職研究變量為了盡量地捕捉員工離職的前因變量,其前因變量個數隨著研究的深入而增加,員工離職研究變得愈來愈復雜,而且研究結論的科學性和可靠性值得不斷得到質疑。把工作嵌入作為員工離職研究的前因變量之后,不僅可以濃縮員工離職的前因變量,而且研究結論對于現實的模擬程度愈來愈高,因此,工作嵌入引入員工離職研究對于企業(yè)的人力資源管理實踐的意義十分深遠。
總體上說,國外關于工作嵌入的研究仍處于起步階段工商管理論文,國內關于工作嵌入的研究基本還處于一片空白,目前,國內還很少有文獻對工作嵌入進行跨文化實證檢驗,國內還沒有具有高信度和效度的工作嵌入量表。在國內CSSCI文獻檢索中,輸入“工作嵌入”檢索2000年到2009年被引用的權威文獻僅6篇,同樣輸入“工作滿意度” 和“組織承諾”檢索權威文獻,其數量分別多達135篇和124篇。國外學者Lee和Michell提出工作嵌入的科學術語后,對工作嵌入進行全面闡述,實證研究的結果顯示,工作嵌入比所有的其他變量能較好地預測員工離,后來Lee和Michell把工作嵌入分為兩個維度——工作內嵌入和工作外嵌入,進行實證分析工作嵌入的一系列結果變量,得出結論:工作內嵌入比工作外嵌入更能預測員工績效、缺勤率和工作效率,工作外嵌入比工作內嵌入更能預測員工的離職率。國內學者梁小威,廖建橋根據組織核心員工的社會資本績效觀,開展基于工作嵌入的核心員工的流失率研究,得出核心員工離職的多路徑中介鏈離職模型。國內學者王浩,白衛(wèi)東通過實證研究,僅僅檢驗了工作嵌入與員工離職之間的負相關關系。由于東西方文化的差異性巨大,本文在國內工作嵌入研究的基礎上,進一步研究工作嵌入與員工離職之間的關系。
二、據來源與研究方法
(一)量表設計
筆者認真閱讀Lee和Michell所設計的工作嵌入問卷和國內學者梁曉威、廖建橋所設計的企業(yè)員工生活質量問卷,結合中國傳統(tǒng)文化的特點,在此基礎上,自行設計國內員工工作嵌入量表,該量表總共包括34個項目,并在本論文中進行問卷效度和信度的檢驗,檢驗結果顯示出問卷高的效度和信度。
國內學者凌文銓、張治燦、方俐洛(2000)研制出一套“中國職工組織承諾問卷”,本文在此基礎適當進行刪減,本文所使用的量表共24個項目。國內學者在研究工作滿意度時工商管理論文,普遍從工作回報、工作本身、工作協(xié)作、企業(yè)發(fā)展和工作環(huán)境五大方面衡量員工工作滿意度,本文也使用類似的方法,從這五大方面設計量表,量表共20個項目。員工離職分為主動離職和非主動離職,非主動離職包括退休、開除員工等企業(yè)員工自然流動現象。主動離職對企業(yè)的生產經營危害性巨大,絕大多數研究離職主要研究主動離職,本文研究主動離職采取調查員工離職傾向的方式,該調查量表采用三個問題項目構成的問卷,包括:“我反復思考是否留在本企業(yè),對于該問題,我經常左右為難,猶豫不決”、“我十分關注媒體上的求職信息,目前已經做好了離職的思想準備”和“在最近一段時間內,我經常跑招聘會或者通過網絡投簡歷以謀取另外的一份工作”。
(二)數據收集
本研究的數據來源于問卷調查,筆者抽取湖北省、廣東省和浙江省45家企業(yè)的590名員工,通過網絡或者郵寄發(fā)放調查問卷,然后回收問卷,收集和統(tǒng)計有效的數據和資料,其中,45家企業(yè)中,民營企業(yè)、國有企業(yè)和外資企業(yè)數量大致相當。本次共發(fā)放問卷590份,回收有效問卷506份,問卷有效回收率85.7%。其中男性員工占56%,女性員工占44%,調查已婚員工占占36%,未婚員工占64%,從年齡分布上看,員工年齡25歲—35歲的比例較大,占59%。
(三)研究方法
本研究采取文獻探討法、問卷調查法(問卷的計分方式采用Likert 7點計分法工商管理論文,即:從選項1到7分別代表從兩個極端——非常反對到非常同意的7個等級變化選項)和統(tǒng)計分析法。統(tǒng)計分析方法包括SPSS16.0進行因子分析和相關系數分析以及AMOS6.0軟件進行觀察變量的路徑系數分析。
三、數據分析過程與結果
(一)工作嵌入的跨文化檢驗
由于工作嵌入在國內的研究處于起步階段,目前沒有還沒有適宜于國內文化和國民生活經濟客觀相符合的問卷,筆者自行設計工作嵌入的問卷,該量表還有助于我們理解工作嵌入的概念內涵和包括的具體維度。
1.工作嵌入量表的信度檢驗
信度分析是一種測度綜合評價體系是否具有一定的穩(wěn)定性和可靠性的有效分析方法,克朗巴哈a系數是內在信度分析最為常用的指標,如果克朗巴哈a系數大于0.8,則表示所對應的內在信度是可接受的。工作嵌入量表在SPSS16.0下信度分析結果顯示:Cronbach's Alpha=0.872,證明工作嵌入量表具有良好的信度。
2. 工作嵌入的因子分析
本研究采用國內外學者普遍使用的因子分析方法來檢驗工作嵌入量表的效度,但是因子分析方法還可以檢驗工作嵌入這個變量的各維度的結構關系,因子分析的結果顯示:工作嵌入包含6個具體維度。
①因子分析所必須具備的條件
通過對工作嵌入問卷進行KMO和巴特利球形檢驗,檢驗結果顯示該KMO值為0.649,這意味著因子分析效果良好,巴特利球形檢驗結果顯示:該檢驗的卡方統(tǒng)計量值的顯著性水平為0.000,拒絕了原變量間是完全不相關的單位矩陣的假設。所以,工作嵌入問卷各變量間具有很大的相關性,適合于因子分析。
①因子分析的步驟
在確認工作嵌入問卷適宜于因子分析后,采用主成分析法求解因子載荷矩陣,提取特征根大于1的因子。數據分析結果證實,特征根值大于1的因子有6個,這6個因子解釋總方差達到73.617%,累計方差貢獻率為73.617%,這表明存在6個因子能較好地概括了工作嵌入包括的主要維度和工作嵌入涵蓋的主要內容。Lee和Michell在提出工作嵌入這個概念時,同時也把工作嵌入分為2×3維度的二維結構模型,結合實證分析的結果,我們可以大膽地假想這6個因子就是工作嵌入的2×3維度的二維結構,因此,中國文化下的企業(yè)員工同樣具有工作嵌入的2×3維度的二維結構。
③6個因子的命名解釋
然后采取正交旋轉方式中的方差最大法(varmix)旋轉這六個因子,得到了6個因子的旋轉載荷矩陣,刪除一些因子載荷小于0.6的載荷量工商管理論文,以求得旋轉后的各因子的命名解釋如表1所示。
表4 工作嵌入方差最大旋轉后的因子載荷
Component
1
2
3
4
5
6
VC1
.698
VC2
.627
VC3
.60
VC4
.
.631
VC7
.700
VC10
.62
VC12
.757
VC13
.870
-
VC14
.807
VC15
.
-.205
VC20
.748
VC22
.639
VC24
.664
VC25
.759
VC26
.808
VC28
.868
.
VC29
.651
VC31
.697
VC33
.730
VC34
.698
在本研究中,工作內嵌入和社區(qū)嵌入均對員工離職有強烈的負向作用影響,工作內嵌入比社區(qū)嵌入的負向影響作用更大,工作滿意度和組織承諾在該模型對員工離職呈現弱的負相關。工作內嵌入和社區(qū)嵌入對工作滿意度和組織承諾均有正向作用,即:工作內嵌入和社區(qū)嵌入越高,工作滿意度和組織承諾越高,但是工作內嵌入比社區(qū)嵌入對組織滿意度和組織承諾的正向作用更大,這暗示著工作滿意度和組織承諾更多地與工作相關的因素相關。工作內嵌入和工作外嵌入對員工離職的效應部分是通過工作滿意度和組織承諾的中介效應而產生。
工作嵌入預測員工的離職效力遠大于工作滿意度和組織承諾,這說明企業(yè)在預防員工離職時,企業(yè)管理層務必在平時的管理過程中,使用各種手段讓員工深深嵌入企業(yè)而“不能自拔”,特別是企業(yè)在外界具有強有力的外界因素可能會降低員工的工作嵌入度的時候,例如:企業(yè)核心員工拿到一份優(yōu)秀企業(yè)的應聘書或者外部勞動力市場有很多可供替代的工作崗位時候,企業(yè)應該增加工資和福利等激勵手段,增加企業(yè)員工的工作嵌入度。企業(yè)高層持股的激勵方式也是這種觀點的體現,企業(yè)高層持股使得高層像一把楔子一樣深深錐入企業(yè)這個組織中??傮w上,在中國特有的經濟文化背景下,工作內嵌入比工作外嵌入更能夠影響員工離職,企業(yè)在防止員工離職的相關管理上抓住重點,關注員工的工作內嵌入的程度大于社區(qū)嵌入。工作滿意度和組織承諾對員工離職的影響程度雖然小于工作嵌入,但企業(yè)的管理者仍然不可忽略態(tài)度變量—工作滿意度和組織承諾的作用,因為工作嵌入對員工離職的影響有部分效應是通過工作滿意度和組織承諾的中介作用而產生。Lee和Michell在對某地區(qū)中心的大型金融企業(yè)實證研究中,工作嵌入被細分為工作內嵌入和社區(qū)嵌入工商管理論文,工作內嵌入負向影響員工的員工的組織公民行為和工作績效,而社區(qū)嵌入比工作內嵌入對員工離職更有預測力,該結論與Lee和Michell的結論相矛盾。其原因可能與中國的經濟狀況有關,我國目前還是一個發(fā)展中國家,國民的生活水平遠遠低于美國,工作是物質和精神上的基本保障,國民在進行是否離職的決策時,會非常謹慎地考慮與工作相關的影響因素,至于非工作因素,員工也會在某種程度上予以考慮,但其權重遠低于工作因素。
(二)本研究的缺陷與后續(xù)
本研究的缺陷主要在以下幾個方面,有待于后續(xù)研究的更正和修訂。首先,在對員工離職變量進行測量時仍然以員工離職意向代替員工離職,事實上,員工的離職意向與員工的離職行為存在著細微的差別,但由此而產生的研究誤差仍然不可忽略。第二,本研究只把工作嵌入劃分為兩個大方面的維度——工作嵌入和社區(qū)嵌入,未能研究聯(lián)結、匹配和犧牲對員工離職的作用。工作嵌入的后續(xù)研究方向表現為:首先,結合員工離職意向,長時間地跟蹤員工,研究對象為員工的實際離職行為。第二驗證工作嵌入的2×3結構維度中每個維度對員工離職的影響,更為深入而具體研究工作嵌入各個細小的維度對員工離職的發(fā)現,以期得到一些更重要的中介變量。第三,繼續(xù)研究與整合工作嵌入與員工離職模型的前因變量,精簡員工離職模型,得到一個變量更少而更有效度的員工離職模型。
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論文關鍵詞:新公共管理理論,績效管理,財政預算,事業(yè)單位
一.前言
1959年《財政法組織法》(LOLF)確立了法國財政預算的基本框架。期間,該法令雖多次被修訂,但仍然無法適應時代的要求。2001年8月,原法國總統(tǒng)希拉克頒布了新《財政法組織法》,明確提出建立以結果和績效為導向的財政預算,并規(guī)定從2006年1月1日起開始執(zhí)行新方法編制的預算案。該法案被認為是法國公共財政的一次重大改革,它給法國財政預算管理的各個方面都帶來了顯著變化。其最大的意義在于使法國的公共行政從傳統(tǒng)的官僚模式走向新公共管理模式,公共服務領域從此也開始面臨一連串的重大改革。
二.改革的背景
1.新公共管理思潮的影響
自20世紀80年代中期以來,由于技術變革、全球化、信息化和國際競爭的挑戰(zhàn),許多國家的行政管理發(fā)生了重大變化。以韋伯的官僚理論為代表的、等級深嚴的傳統(tǒng)公共行政制度在支配整整一個世紀的漫長年代后,正轉變?yōu)楣补芾淼?、責任的、服務的、企業(yè)化的、以市場經濟為基礎的形式。
新公共管理理論源于歐美國家,最早由英國前首相柴契爾夫人提倡推行。隨后該理論在西方國家逐漸受到重視。美國學者戴維·奧斯本在其著作《摒棄官僚制:政府再造的五項戰(zhàn)略》中提出了“再造政府”的理論,并強調“再造政府就是用企業(yè)化體制來取代官僚體制”。[①]戴維·奧斯本認為,在傳統(tǒng)模式下,政府在提供公共產品時力不從心,窘態(tài)百出工商管理論文,因此該模式應當被改革。戴維·奧斯本提倡政府在有限資源條件下,生產出更多的產品和提供更高品質的公共服務;同時,政府應當擁有一定的公共企業(yè)精神,并學習或運用企業(yè)管理的基本理念及做法,運用私人企業(yè)管理技術以及用結果指標來評估績效,讓政府更具活力及競爭力。
在戴維·奧斯等學者的推動下,新公共理論的影響日益擴大。以美國為首的西方國家,特別是西方經合組織(OECD)的會員國,相續(xù)進行了改革,提出了“績效政府”的理念。法國在這方面雖然改革起步較晚,但是也出臺了相關的法令,加快了行政改革的步伐。主要內容有:改革地方行政管理體制,取消對各地方政府的監(jiān)管,擴大地方政府權力,擴大地方民主,增強地方民選機構的權利等等。
2.改善法國政府財政赤字的迫切需要
從法國國內看,法國的公共債務問題一直困擾著法國歷屆政府站。2005年,法國公共債務與國內生產總值之比已經遠遠超過了歐盟《穩(wěn)定與增長公約》規(guī)定的60%的上限,達到了66.8%。同時,西方各國政府都大刀闊斧的改革政府機構、改善公共財政管理,而法國卻相對滯后,這就迫使法國政府加快了行政改革。從2000年以來,法國經濟一直處于低迷狀態(tài),失業(yè)率上升、國內投資與需求大幅度減少,這造成了法國財政收入銳減。與此同時,為實施經濟刺激計劃,法國政府又大規(guī)模投入資金。這導致法國公共債務規(guī)模明顯擴大。
三.改革的主要內容。
與1959年以來形成的預算體制相比,新《財政法組織法》的變革之處主要體現在以下幾個方面: 1.強化預算的績效的管理。在過去,各部門預算支出項目是分割孤立的,完全由議會根據部門需要進行撥付。在這樣的機制下,預算項目很難體現各種計劃的性質也很難明確各級行政管理者的責任。新《財政法組織法》運用績效機制來推動財政預算,重新建立了財政預算機制。新機制使得各級管理者的責任明確、國家政策連貫而緊密。該機制把財政預算分為“任務”(mission)、“項目”(programme)、“行動”(action)?!叭蝿铡笔秦斦A算的最高級工商管理論文,體現了國家的主要公共政策以及相應的財政預算安排。同時,若干個“項目”組成了某個“任務”。“行動”又把項目的各項計劃具體化。
新《財政法組織法》規(guī)定,各級、部門必須建立下一年度的行政計劃與工作安排;同時,每項具體計劃的效果必須通過相關部門的績效考核,并把結果反映到年度績效考核報告中。
2. 項目的行政負責人責任更為明確、擁有更多的自主權。新《財政法組織法》的另一最大的亮點在于,除了不能觸動人員工資之外,只要能保證項目目標圓滿完成和提高工作效率,各行政部門項目負責人可按實際情況自由調度資金預算。同時,為了保證項目負責人的公正、廉潔,該法案還規(guī)定必須強化行政部門內部審計職能,使每個公共政策項目執(zhí)行者承擔了更多的義務與責任。 3.強化了議會對財政預算的民主監(jiān)督力度。新《財政法組織法》實施之后,議會是最大的受益者。它對財政預算的監(jiān)控力度得到了空前的加強。這主要體現在以下幾個方面:首先,財政預算更為透明。根據新《財政法組織法》第五十條規(guī)定,當政府向議會提交國家未來四年的發(fā)展報告的時候,必須同時提供相關數據與證據的來源,以供議會調查、審議,從而提高財政預算的真實性。其次,擴大了議會對預算批準的范圍。得益于財政預算的分任務管理與績效管理機制,議會可以通過討論國家公共政策與發(fā)展策略來決定對某項任務是否賦予相關財政預算支持,從而大大提高了議會的決策者的角色。在新《財政法組織法》實施之前,議會由于缺乏必要的時間與手段,只能針對整個國家財政預算的一攬子計劃進行投票。只有約占6%的財政預算真正被議會深入討論研究。新法案實施之后,“任務”、“項目”、“行動”與它們所需要的財政預算一目了然,議會成員可以從容不迫的進行討論和投票。最后,公共政策與財政預算捆綁進行表決,提高了議會地位和權利。一方面,決算法草案的審議時間縮短、效率大大提高;另一方面,審議的宗旨不再是對財務報告進行技術和形式上的修改,而是對公共政策進行評估,并對每個項目的結果、成本和使用進行分析。
四.新《財政法組織法》對公共服務機構的影響
配合新《財政法組織法》,法國從希拉克政府到薩科齊政府,都對公共部門進行了一系列的漸進式改革。薩科齊的政府改革目前正在進行工商管理論文,無法考察其最終效果,但是其部分改革措施是值得借鑒的、同時應當承認其改革也取得了階段性成果。
1.減少了財政支出。由于公共支出明顯上升,威脅到了法國的財政與金融安全,薩科奇政府制定和實施了稱為“公共政策全面修訂” 的全面改革計劃,旨在對公共支出進行結構性削減站。這項計劃確定了很多改革目標:實現政府機構現代化;改善為公民和企業(yè)提供的服務;確保公務員能夠因為工作而得到更多的表彰;以及推廣注重效果的文化。其整體目標是用更少的資源,取得更好的成效。該計劃是法國政府全面轉型的范例,它由370項經過開支審查篩選出的舉措組成,同時,每個政府部門都必須節(jié)約開支和提升效率。
2.大幅度的減少了公務員數量與規(guī)模:法國公務員的數量從2003 年開始減少,減少的幅度逐年加大,到了2007 年,退休的公務員人數介于7萬到8萬人之間,而該年就裁減了1萬5千 個職缺。[②]如今,薩科奇政府實行每兩名公務員退休后只補充一名新公務員的政策。行政人員的開支從而大大減少。
3.對公共部門進行分類改革?,F有的公共服務部門被分成三大類:一是關系到民生與社會穩(wěn)定的教育、公共衛(wèi)生等部門,將繼續(xù)由國家管理;二是涉及國家安全和戰(zhàn)略意義的領域,具有一定商業(yè)色彩的軍工、航天和核電等部門,國家將繼續(xù)控制;三是可以向私人資本開放的其它的部門,如基礎設施建設等,這些領域內國有企業(yè)壟斷將被打破,私人資本獲準進入。
4.行政部門的創(chuàng)新改革。主要有兩項:一是預算法采取“目標管理”原則,各行政部門將根據目標制訂預算;二是對政府各部門引入外部審計,同時對崗位任務和人員設置等深入調研并提出現代化管理建議。
5.強化公共部門的績效管理。公共部門的各項公共事務分為“任務”、“項目”、“目標”、和“指數”?!叭蝿铡笔侵父黜椛鐣聞?,如交通、社會治安等?!绊椖俊笔侵讣毣蟮母黜棥叭蝿铡保缭诰蜆I(yè)“任務”中,就有增加就業(yè)的“項目”;“目標”是每個項目要達到的目的,如增加就業(yè)的“項目”中就提出要把增加就業(yè)崗位作為“目標”。最后,“指數”是指量化后的結果,主要用于評估各項措施是否富有成效。如在采取新措施后,每年新增的就業(yè)崗位的數量等等。
法國政府在推進公共部門改革中取得了一定的階段性成果。以法國內政部為例, 2005年法國道路交通事故所造成的人員傷亡人數低于5000人,與2002年相比受傷者減少了25%,而死亡率則減少了36%,創(chuàng)歷史之新低。與2002年相比,違法活動減少了8.2%,在公共道路上的違法活動則減少了20%。[③]
五.借鑒與啟示
法國作為西方發(fā)達國家工商管理論文,其公共部門頗具特色,它在整個國家政治經濟生活中扮演重要角色,發(fā)揮著十分關鍵作用。雖然由于政治體制和國情不同,不能引入他們的所有做法,但他們績效考核的理念、嚴格的責任機制,對推進我國事業(yè)單位績效改革有著十分重要的借鑒意義。
1.深化市場化改革,減少公共部門監(jiān)管。當今世界是信息化社會,全球一體化的步伐不斷加快。在法國,公眾參與公共管理早就是一個現實。在我國,一方面,民眾借助互聯(lián)網等手段開始尋求公民參與的過程來充實公民生活,來有目標地表現公民意識,并學習表達自己對公共事務的看法。另一方面,政府行政官僚的擴張,經常造成公共部門逐漸遠離其所服務的社會大眾,忽視民眾的的真正需求,甚至引發(fā)社會沖突。在新形勢下,要解決事業(yè)單位中的績效改革問題,其基本點還是應當立足于對公共部門,包括對事業(yè)單位權利的限制和對公平性的追根問底。只有在上層建筑中確立了公平性與市場經濟的自由與充分競爭,社會才能充滿活力和創(chuàng)造力。沒有一個完全市場經濟的大環(huán)境,作為社會子系統(tǒng)和公共部門的事業(yè)單位績效改革的效果也無法保證。所以,政府、事業(yè)單位不能既當游戲的裁判又做選手,它們應當把主要精力用到保護公正與提供公共服務上來。
2. 重新認識公共部門的本質。高績效政府組織是指政府組織以績效評估體系為標準,以最低的管理成本取得最大的社會公眾對公共服務和公共產品滿足度的一種管理模式和組織形態(tài)。它強調了以社會公眾的滿意度作為產出的最終標準。法國新《財政法組織法》的根本目的是在于提高公共部門的服務質量與服務效率。為公眾更好的服務站。對于我國的事業(yè)單位,一方面,其“績效”必須最大程度地凸顯其社會公益性,并抑制、克服其可能潛在的自利性和營利性;另一方面,其“績效”還必須同時依循各自具體行業(yè)的內在要求,凸顯其獨特的公益價值。在我國,目前許多事業(yè)單位社會公益性做得不盡如人意。事業(yè)“績效”應有的內涵和標準均被嚴重異化、扭曲。所以,事業(yè)單位全面實行績效改革工商管理論文,不能不首先從理清什么是事業(yè)績效開始。我國的事業(yè)單位屬于公共部門,所以它們的績效應當是“公共、公平和責任”。
3.績效考核制度應伴隨著我國財政體制的改革。從法國經驗看,財政績效管理伴隨著政府管理理念提升,它是市場經濟條件下社會發(fā)展、政府管理模式發(fā)展到一定階段的產物。從法國2006年執(zhí)行的新預算案看,最大的特點就是建立了新的結構。新結構分為“任務”、“項目”、“行動”三級。每一個級別都有相對固定的行政負責人。這就使得各部門公共政策項目負責人擁有更大的自由度和承擔更多的責任。而目前我國的財政預算與管理體制仍然沿用傳統(tǒng)的模式,它與事業(yè)單位甚至政府部門的績效管理體制改革無法匹配。
4.應當強化公眾與人大對事業(yè)單位績效的監(jiān)督與評估作用。法國議會是新《財政法組織法》的最大受益者,其角色因為新《財政法組織法》而強化。議會有權監(jiān)督各項任務的落實情況,由此可以具體知道公共支出的去向,增加了公共預算的透明度。在我國推進事業(yè)單位績效改革過程中,績效指標的如何量化,考核如何保證公平公正、具備公信力是我國目前事業(yè)單位績效改革的一個難題。由于缺乏可以借鑒引用的辦法和模式,很多地方和單位的績效考核變成了“官績效”“一言堂”。因此,績效考核需要考慮多維度考核,以使考核結果更加客觀、公正。鑒于事業(yè)單位的公益性質,公眾對公共服務的滿意度應當作為績效考核指標,讓學校、醫(yī)院所在的社區(qū)代表、各級人大代表參與到績效評價中來,提高考核的透明度和公信力。
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論文關鍵詞:公路貨運,運營管理模式
隨著我國城市間公路設施和城市內部道路設施建設的日益完善,公路貨運量在整個貨運行業(yè)比重將越來越大,以公路貨運的機動靈活特性與其它運輸方式的競爭更顯優(yōu)勢。卻在公路貨運行業(yè)內,許多貨運公司在組建自己的車隊進入貨運市場競爭中,與其他運輸企業(yè)和貨運展開貨源的競爭,與貨主間進行價格、服務質量、運輸質量等成交條件的討價還價顯得無能為力。貨運企業(yè)可主動地通過創(chuàng)造條件,創(chuàng)新調整,根據各企業(yè)經營的業(yè)務項目,在不同的崗位上,構建、選擇公路貨運運營管理模式,實現改變內部管理環(huán)境與市場接合,求得生存的空間和發(fā)展的道路。
一、公路貨運企業(yè)運營管理存在主要問題
(一)投資不足,規(guī)模不大,資金緊張的現象普遍存在。據統(tǒng)計, 2009年中國經營公路貨物運輸企業(yè)超過512萬家,擁有營運貨車642萬輛。其中:擁有10輛以上汽車企業(yè)不到2%與發(fā)達國家的情況相類似;普通載貨汽車占比重95.16%,零擔車、集裝箱拖掛車、冷藏運輸車及廂式汽車等專用汽車占比重偏小,僅為4.84%。大多中小型公路貨運企業(yè)在開拓運輸網絡化、多式聯(lián)運業(yè)務中需要規(guī)范的合同交易和定期結算,因欠缺足夠的周轉資金被迫止步。
(二)在企業(yè)內現代企業(yè)管理論文,專業(yè)崗位人員配備不齊造成整體性管理團隊不健全。人才是企業(yè)的重要資源。要發(fā)展公路貨運企業(yè),既需要掌握專業(yè)技術的人才,也需要操作型人才,更需要管理型人才組成團隊。目前大多公路貨運企業(yè)這幾方面的人才都很匱乏,特別需要這三種類型的復合型人才,這種人才匱乏現象已到了影響生存問題。
(三)制度管理不到位造成流程運作不經濟,操作風險過大。隨著運輸產品越來越多樣化和復雜化,在公路貨運業(yè)務運作過程中,因企業(yè)制度管理不完善或失靈的內部流程控制、人為的錯誤、制度失靈以及外部事件所產生的直接或間接損失的可能性過大,造成運輸服務質量差,因操作失誤,可能帶來很大的甚至是極其嚴重的后果。
二、構建公路貨運企業(yè)運營管理模式的必要性及運行條件
貨運企業(yè)運營管理存在主要問題是行業(yè)特點造成,但貨運企業(yè)可主動地通過創(chuàng)造條件,構建公路貨運運營管理模式,實現改變內部管理環(huán)境與市場接合,是每家貨運企業(yè)求得生存的空間和發(fā)展的必由之道。構建公路貨運企業(yè)運營管理模式的運行條件:
(一)推行“單車核算”的保障制度?!皢诬嚭怂恪笔侵敢詮氖鹿愤\輸營運業(yè)務的單臺車輛的收支和配比綜合費用,求取營運利潤的核算辦法怎么寫論文。單臺車輛是公路貨運責任單位最基本的構成單位。能適應貨運市場多變的環(huán)境和符合貨運企業(yè)采用不同的經營方式要求。為企業(yè)提供多種管理數據資料,是推行責權利管理的有力保障制度措施。
(二)形成內部交易價格與完成貨運量任務的雙行控制辦法。內部交易價格是企業(yè)內部交易結算和責任結轉所用價格。內部交易價格可作為部門之間合作,作業(yè)活動時空協(xié)調,經濟責任承擔的約束標準,更有力地推進責權利管理;同時,促使各責任單位以多種方式完成貨運量任務,有效地降低運營成本,實現價量雙行控制管理目標。
(三)執(zhí)行“誰負責誰承擔”的分配方式。調整負擔運輸產品成本是“業(yè)務”,轉變?yōu)槌袚熑纬杀镜氖恰安块T或崗位”。為了實現責權利協(xié)調統(tǒng)一,調動各環(huán)節(jié)的責任人的積極性,在整條物流供應鏈里,做到責任明確,量化細化到不同業(yè)務流程和責任單位上與效率,效益,效果掛鉤,充分體現“按時空責任分配”。
從管理模式應用角度上說,構建、運行每一種管理模式關鍵在設定運行必備條件和選用環(huán)境下才能順利地開展執(zhí)行,才具可行性。
三、在不同業(yè)務或崗位環(huán)境下,企業(yè)選擇公路貨運運營管理模式
(一)公路貨運企業(yè)以運營成本中心管理模式
該模式以崗位發(fā)生的費用支出現代企業(yè)管理論文,建立成本中心,把發(fā)生收入全額上交,實行收支兩條線的管理方式。在創(chuàng)新調整資源思維下,由于公路貨運企業(yè)供給固定成本高,設施和設備專用性強,不同運輸產品之間有獨特的成本要素不同,加之運輸需求的時間和空間分布不均衡,只能適應公路貨運市場需求變化的需要,隨著社會經濟的發(fā)展、高新技術的廣泛應用以及社會生產、流通、消費方式的改變,當公路運輸的小批量、多品種、高時效和高附加值貨物的比重不斷增長時, 企業(yè)必然選擇零擔公路貨運業(yè)務來滿足需要,為客戶提供的運輸產品,建立一套對小批量、多品種、高時效的運輸產品適合的一站式完整的運輸單證,流程,解決一次運輸過程中要與多方承運者發(fā)生轉換成本,同時,處理在一定范圍內不確定性成本劃分標準。除了重視流程管理外,由于激烈的市場競爭以及科學技術的迅速發(fā)展,按完全成本法提供的會計資料越來越不能滿足預測、決策、考核和分析的需要。因此,對貨運企業(yè)的管理層要求會計提供更廣泛、更有用的信息,以便加強對經濟活動的事前規(guī)劃和日??刂?,運用變動成本計算法加強對運營成本事前預測、決策,及時地調整運價和運營標準成本,適應對零擔業(yè)務和各種新開發(fā)的運輸產品管理變動需要。更靈活,更實際應對競爭對手的變化。
(二)公路貨運企業(yè)以運營利潤中心管理模式
在公路貨運行業(yè),許多貨運公司都在選擇組建自己車隊或建造營業(yè)網點的發(fā)展路向。當它們進入運輸市場參與競爭,除了與其他運輸企業(yè)開展的爭取貨源的競爭外,事實上面臨著與貨主間在爭取對自己有利的條件成交的競爭,也同時面臨與其它的運輸方式的競爭、宣傳的競爭、服務質量的競爭、運輸質量的競爭和價格的競爭。其實價格是競爭核心,在運輸服務方式相似的情況下,運價便宜者就有可能占有更多的市場份額。運價是貨主選擇承運者的主要因素;服務質量的競爭和運輸質量是競爭基礎,在提高運輸服務水平,保證運輸質量水準時,也就是增加運營成本和管理成本,當價格與質量、服務實現有效地平衡,最終運營利潤低于投資收益,影響投資者信心和擴張發(fā)展計劃的實現。
在考慮價格與質量、服務有效地平衡為出發(fā)點,凡建造每個營業(yè)網點都作為物流利潤中心,讓其成為既負責物流收入,又負責物流支出,并負責管理現代企業(yè)管理論文,使用一定數量資產的物流責任單位,亦即對物流成本收入的發(fā)生都能加以控制的責任單位,該物流利潤中心的領導者具有控制物流價格、物流業(yè)務和所有相關費用的權力,每個營業(yè)網點與貨運企業(yè)的各操作部門之間提供貨源、物流服務,其收入按內部轉移價格結算,物流成本按其實際發(fā)生額轉移,雖則其收支都是虛構的,但對于物流系統(tǒng)內部的某個部門來說,本來可能是一個成本中心,通過內部結算價格的確定,將其確定為一個內部人為利潤中心,這對于責任中心的成本控制來說也具有一定的促進作用。提高每個部門的經營管理意識,也了解物流成本的節(jié)約對本部門業(yè)績的重要性,從而促使改善本部門的物流管理水平,降低自身的物流成本。此外,對貨物運輸質量事故所發(fā)生的貨物丟失、短少、變質、污染、損壞、誤期、錯運以及由于失職、借故刁難、敲詐勒索而造成的不良影響或經濟損失歸入各物流利潤中心承擔,通過制定貨物運輸質量考核的指標和標準對接,杜絕發(fā)生重大貨運質量事故,嚴控貨運質量事故頻率,貨損率,貨差率;獎勵達標的完成運量及時率,實現貨物安全優(yōu)質送達,承托雙方都受益,各方經濟利益得到維護。
當然,在利用利潤中心管理來進行物流成本控制的過程中,應注意解決以下幾個問題:
(1)對于幾個責任中心共同承擔的費用,依據一定的標準,按照誰受益誰負擔,受益多就多負擔,受益少就少負擔的原則分配。一定要避免共同費用不合理分配挫傷各部門的積極性。
(2)內部轉移價格的制度要合理。這是合理評價各物流責任中心的工作業(yè)績,促進各單位努力提高物流效率、降低物流成本的重要保證。合理制度在內部轉移價格,是加強物流系統(tǒng)內部資金、成本、利潤管理的有效措施,使客觀評價各利潤中心的工作業(yè)績的重要手段。物流內部結算價格是指運輸、裝卸、包裝、倉儲等人為利潤中心之間相互提供物流的結算價格。一般可分為成本定價和利潤定價兩大類。成本底價是依據實際成本和標準成本來制訂內部轉移價格。一般可以按標準成本進行定價,因為實際成本定價下供方可能向需方轉移不利成本差異,不利于分清責任。而按標準成本定價可以克服這個缺陷現代企業(yè)管理論文,但它不符合利潤中心要考核效益、評定利潤的要求怎么寫論文。所謂利潤定價法是指各利潤中心之間結轉物流業(yè)務是除成本之外,還要加之以一定比例的利潤確定轉移價格;另外,也可以參考市場價格來制訂內部轉移價格。
(3)除了內部轉移價格的制度和對費用計劃標準控制外,公路貨運企業(yè)還需要衡量在不同產品、不同區(qū)域、不同渠道和不同促銷規(guī)模等方面的實際獲利情況,主要環(huán)節(jié)是進行贏利能力分析。贏利能力分析就是借助于有關財務報表和數據的處理,把所獲利潤劃分到各運輸產品、貨源地區(qū)、促銷渠道、顧客群等方面以便比較每個因素對企業(yè)最終獲利的貢獻大小以及其獲利能力的高低,一般主要是用銷售利潤率、總資產報酬率、資本收益率、物流服務周轉率等指標來衡量。
(三)公路貨運企業(yè)以“運量—運力平衡”業(yè)務管理模式
市場是第一位的,客戶也是第一位?!斑\量—運力平衡”業(yè)務管理模式的經營理念就是:以市場為導向,以客戶需求為中心,提供靈活多樣、盈利最大化的綜合物流服務。對于一個多環(huán)節(jié)、多工種的聯(lián)合作業(yè)系統(tǒng)的整車貨物運輸業(yè)務的組織作業(yè)來說,需要參與運輸生產的要素包括勞動者運用運輸車輛、裝卸設備、承載器具、站場設置等,通過各種作業(yè)環(huán)節(jié),將貨物這一運輸對象,從始發(fā)地運送到目的地的活動過程。而制造企業(yè)的產前產后物流多采用整車運輸,公路貨運企業(yè)對于整車運輸業(yè)務的組織作業(yè)管理應充分發(fā)揮主動發(fā)現、創(chuàng)新、整合市場需求的設計能力,及時了解市場的終端和供應鏈的始端變化信息,通過整合供應鏈上的相關企業(yè)如生產企業(yè)、運輸企業(yè)、配送企業(yè)、倉儲和加工包裝企業(yè)、貨代以及消費者可用需求信息資源,能夠為物流鏈上的企業(yè)提供最佳的管理咨詢服務,實現物流鏈上最佳流程。
當今的物流活動是一個社會化的活動,涉及行業(yè)面廣,涉及地域范圍更廣,所以它必須形成一個網絡才可能更好的發(fā)揮其效能?!斑\量—運力平衡”業(yè)務管理必須根據自己的實際情況參選網絡組織結構,打破單純企業(yè)或集團內部的“運量—運力平衡”做法。推選主要有兩種網絡結構,一種是大物流中心加小配送網點的模式,即:“兩頭小中間大”;另一種是連鎖經營的模式,即:“鏈條式”。前者適合商家、用戶比較集中的小地域,選取一合適地點建立綜合物流中心,在各用戶集中區(qū)建立若干小配送點或營業(yè)部,采取統(tǒng)一集貨,逐層配送的方式,充分利用零擔,整車,空運(或鐵路)運輸方式特點,優(yōu)勢構建零擔聯(lián)運快速干線。后者是在業(yè)務涉及的主要城市建立連鎖公司,負責對該城市和周圍地區(qū)的物流業(yè)務現代企業(yè)管理論文,地區(qū)間各連鎖店實行合約,性協(xié)作,該模式適合城市間或全國性物流,連鎖模式還可以兼容前一模式。第三方物流大大擴展了物流服務范圍,對上游生產商可提品、管理服務和原材料供應,對下游經銷商可全權為其配貨送貨業(yè)務,可同時完成商流、信息流、資金流、物流的傳遞。
以客戶需求為中心提供量體裁衣般的、靈活的綜合,以降低社會運營的總成本,最終讓需求者成為最終收益者并得到滿足為目標,實現相對“運量—運力平衡”結果,讓供物流鏈上的所有企業(yè)實現一種共贏的局面。 四、結束語
由于公路貨運企業(yè)存于外部經濟環(huán)境變化,客戶個性需求變動大,而企業(yè)自身資源貧乏之下,企業(yè)管理處于無政府主義狀態(tài)。為此,筆者認為,通過創(chuàng)造條件構建穩(wěn)健性企業(yè)運營管理模式;根據企業(yè)不同的業(yè)務,崗位,創(chuàng)新調整企業(yè)可利用的資源選取運行運營管理模式,揚長避短,創(chuàng)造合理運營管理環(huán)境為公路貨運經營服務,適應貨運市場變化的需要。
參考文獻
1、《物流運輸管理》王風剛高等教育出版社
論文摘要:知識管理是當前一種新的管理理念和管理方法,成為學術界和企業(yè)界研究的重要課題。文章對國內外學術界和企業(yè)界關于知識管理的理論研究和實踐研究進行了綜述和對比分析,發(fā)現國外對知識管理的研究已趨于和成熟,而國內對知識管理的認識和研究起步較晚,還處于起步和發(fā)展階段。
從人類社會開始,知識就隨著人類社會的演進而不斷積累。因此廣義地說,人類社會的發(fā)展史就是一部知識發(fā)展的歷史,一部知識管理的歷史。但是作為一種正規(guī)的商務實踐,知識從上世紀50~60年代才開始植根于受過教育的勞動力中。知識管理的本源可以追溯到上世紀50~60年代北美洲的商務實踐中。而中國對知識管理的認識和研究起步較晚。中國知識管理理論研究始于1998年。
一、國內外知識管理理論的演進
1.國外知識管理的發(fā)展狀況。知識管理作為人類的一個活動,早已存在,但是正式用“知識管理”這個詞來形容企業(yè)的知識活動過程,還得始于美國的管理大師彼得·F·德魯克。1959年,彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》(LandmarksofTomorrow)一書中創(chuàng)造了“知識工人”(knowledgeworker)這個新詞匯,他認為產業(yè)工人中出現了一種新型的勞動力階層,這些工人接受了大量的正規(guī)教育,具備獲得與應用理論和分析知識的能力。同時,德魯克在上世紀60年代還提出了知識經濟的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認的當代最偉大的管理宗師,也是最早提出知識社會和知識管理的人。
盡管上世紀50~60年代國外學者就已經提出“知識經濟”、“知識工人”等概念。但是國外對知識管理的深入研究和實踐,始于20世紀80年代后期。1989年美國成立了知識資產管理研究會,對知識管理專項進行深入研究;20世紀90年代初期,美國的一些咨詢公司知識非常密集,開展了卓有成效的內部知識管理活動。這一時期,國外學者寫了許多關于知識管理的論著。比如:日本的野中郁次郎(Nonaki,Ikujiro)發(fā)表了《知識創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中,他指出:在一個“不確定”是唯一可確定之因素的經濟環(huán)境中,知識無疑是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。那個時期出現了世界上第一位知識主管(CKO),他就是雷夫·埃德文森(LeifEdvinsson),成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識主管。雷夫·埃德文森成立了知識資本研究課題的權威領導,代表作有《發(fā)掘隱藏的智力,實現公司的真實價值》。
20世紀90年代中后期,管理界的精英們開始認識到知識是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素。創(chuàng)新很快被當作企業(yè)的一種核心競爭力。
2.國內知識管理的發(fā)展狀況。20世紀90年代末期,知識管理理念開始在中國傳播。從那時起國內對知識管理的研究和實踐發(fā)展迅速,知識管理成為國內企業(yè)家和學者關注的焦點。
樸素的知識管理階段:1997年兩會召開之前,兩會代表的桌前都收到了科技部的一個報告《知識經濟與中關村》。這份報告在當時引起了很大反響。從1995年開始,經過兩年的關于知識經濟的討論,在1997年的兩會上,關于知識經濟的探討直接引申到中關村關于風險投資、知識型企業(yè)、知識資產等中國實際問題的探討。在這些探討中,知識管理是其中的一個重要的內容,當時還是一種非常樸素的思想。
進入1999年,關于知識經濟的研究和實踐逐漸從宏觀層次轉向了微觀領域,學術界開始研究知識經濟的微觀基礎——企業(yè)知識管理等問題,企業(yè)界也在積極探索如何進行知識管理以面對知識經濟時代的挑戰(zhàn)和大好機遇。1999年,許多國外知識管理研究的著作被翻譯出版,國內不少學者也敏捷地投入該領域的研究,發(fā)表了一系列的學術文章。以國家自然科學基金管理科學部將“企業(yè)知識管理問題研究”作為2000年鼓勵研究領域為標志,國內學術界關于知識管理的研究掀起一個,并將波及到企業(yè)界,引發(fā)一個企業(yè)知識管理實踐的。
長城企業(yè)戰(zhàn)略研究所所長王德祿在2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會上提出了樸素的知識管理思想。其主要的含義是:在企業(yè)中,認為企業(yè)業(yè)務運作所發(fā)生的一切事情都是在處理、創(chuàng)造新的知識,知識無處不在。第二,知識能夠不斷的重用,而且在重用中創(chuàng)造新的知識。企業(yè)要不斷地提煉自己的知識,要不斷地推導積累的知識之間的關系,不斷地整理已有的知識,使得知識在重用中創(chuàng)新。樸素知識管理主要強調三個方面:組織分析、信息技術、人。
《IT經理世界》、計算機世界、《首席財務官》雜志、計算機世界網等媒體與國內知識管理領域的領頭羊深圳藍凌公司在京共同舉辦了“2005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”。本次論壇獨家推出了“2005中國知識管理調查報告”。該報告重點調查研究了中國企業(yè)知識管理的成熟度現狀分析以及中國知識管理調查趨勢的分析。報告顯示,從整體上來看,中國企業(yè)知識管理水平并不樂觀?!?005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”的召開成為中國知識管理發(fā)展歷史中一個里程碑,對知識管理應用和實踐將帶來巨大的推動作用。
在改革開放30年和中國知識管理10年的節(jié)點上,在全球面臨金融危機威脅的情況下,2008年中國知識管理論壇年度盛會的召開,將為中國企業(yè)的發(fā)展和轉型提供動力支持。會議探討了知識管理實施和戰(zhàn)略層面上的問題,并探討了知識管理的評估問題。
知識管理方面的論著大部分是國內學者翻譯國外知識管理研究學者的著作。國內學者比較有代表性的著作有:烏家培的《信息管理與知識管理》、王德襪的《知識管理:競爭力之源》以及王方華的《知識管理論》等。
二、國內外對知識管理的定義
1.國外關于知識管理含義的解釋。國外關于知識管理的含義有多種解釋。如:美國生產力與質量中心(APQC)認為:知識管理是以增強競爭力為目標的識別、獲取和利用知識的戰(zhàn)略和過程,這個動態(tài)過程的第一階段主要是創(chuàng)造、發(fā)現和收集公司內部的知識與技能,第二階段主要是共享和理解收集來的知識與技能以便利用,第三階段主要是修正這些知識和技能并將其運用于新的環(huán)境中。
Wiig認為:知識管理是有計劃地、詳盡地、慎重地對知識進行架構、更新以及應用,以將組織內部知識相關的效率以及知識資產的獲利最大化的過程。CarlFrappaolo認為:知識管理就是通過集體智慧的杠桿效益達到增強響應能力與創(chuàng)新能力的學科。
2.國內關于知識管理含義的解釋。國內關于知識管理的內涵有多種表述。王方華認為:企業(yè)知識管理是把知識作為最重要的資源,把知識和知識活動作為企業(yè)的財富和核心,對信息的獲取和傳播、知識的學習和運用、知識的創(chuàng)新和傳播、知識交換及企業(yè)內部知識的分享和共享的結構、知識水平的提高進行管理,發(fā)揮企業(yè)員工和集體的智慧,在知識創(chuàng)新中謀求生存和發(fā)展。江文年,楊建梅等認為:企業(yè)知識管理是企業(yè)管理中的一個系統(tǒng)體系,具體地說就是管理者通過創(chuàng)造一種協(xié)作和學習的環(huán)境,使得企業(yè)中的每位員工能夠方便和快速地獲取、共享、重復使用企業(yè)中的顯性和隱性知識,以形成個人知識和組織知識,并由此推動企業(yè)中知識的創(chuàng)造和傳播,在充分肯定知識對企業(yè)價值的基礎上,通過支持、激勵個人將知識應用、整合到企業(yè)產品和服務中去,最終提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力和核心競爭力。陳銳認為:知識管理是一種綜合了多學科知識與方法的,通過系統(tǒng)管理組織的知識資源來提高組織效率、反應能力、競爭能力、創(chuàng)新能力和資本價值的信息管理理論與方法,是人類信息管理活動迄今為止最高級的形式和最新的發(fā)展階段。
三、國內外知識管理會議
1.世界知識管理會議。20世紀90年代末,知識管理成為信息學家和管理學家共同關注的焦點。第一、二、三屆世界知識管理會議分別于1997年、1998年、1999年召開。第一次會議主要集中于技術問題;第二次會議則主要重視和強調管理問題;第三次年會的主題是:利用最佳的技術和管理使企業(yè)價值最大化,評估知識管理對組織的影響。
2.國內知識管理會議。在1997年的兩會上,國內學者和專家首次對知識經濟和知識管理進行了探討,當時還是一種非常樸素的思想。
2003年中國知識管理理論與實踐專家研討會勝利召開。研討會上專家們主要研討了知識管理的發(fā)展、知識管理的實踐及信息化等幾個方面的問題?!?005知識管理&創(chuàng)新高峰論壇”學者和企業(yè)家對國內企業(yè)知識管理的應用水平進行了探討。此次高峰論壇側重于研究國內知識管理在企業(yè)和經濟實體中的應用和實踐。
“2008知識管理實施論壇”于2008年5月23日在北京順利舉辦。論壇總結了中國知識管理十年的成敗得失。就知識管理實施的經驗、問題和未來的發(fā)展進行總結、展望,推動中國知識管理的實施。知識管理中心和中國人民大學信息資源管理學院主辦的“2008中國知識管理論壇”于2008年12月27日順利舉辦。會議主要探討中國知識管理的未來路徑和發(fā)展軌跡,涉及到知識管理戰(zhàn)略、知識管理實施、知識管理案例、知識管理評估等多個方面。
四、國內外知識管理研究述評
通過以上分析不難發(fā)現,國外的知識管理研究主要是在基于企業(yè)的生產實踐中不斷提煉出的。而國內的知識管理研究則更多的是在基于引進國外知識管理的相關研究。國外知識管理始于20世紀50~60年代,在20世紀80~90年代達到高峰,而中國則是在20世紀90年代末才開始關注和探索知識管理的理論與實踐。國外不僅學者非常重視知識管理的研究,而且很多企業(yè)已經付諸行動,并取得良好的效果。一些知名的大學和研究所都成立了知識管理研究機構。而中國的知識管理還停留在學術研究上,企業(yè)對知識管理的實踐少之又少。
在知識經濟時代,知識將取代傳統(tǒng)的土地、資本、勞動力等資源成為重要的生產資源,知識已經成為企業(yè)競爭力的主要源泉。從管理緯度來看,知識管理已經成為優(yōu)化和提升企業(yè)管理的新的管理思想、管理工具。不論對知識經濟持何種態(tài)度,在管理領域中,知識已經成為企業(yè)競爭力的源泉。知識管理成為現代管理的主題,越來越多的人開始介入對知識和知識管理的研究,包括學者、專家、企業(yè)家等,為知識管理理論的發(fā)展和促進知識管理的具體實施作出積極的貢獻。
參考文獻:
1.[美]卡爾.弗萊保羅著.徐國強譯.知識管理[M].北京:華夏出版社,2004.1
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3.陳銳.公司知識管理[M].太原:山西經濟出版社,2000
4.[美]卡爾·弗萊保羅.徐國強譯.知識管理[M].北京:華夏出版社,2004
論文關鍵詞:一體化,不完全合約,組織模式,選擇
一、引言
隨著經濟全球化的發(fā)展與深化,很多國家都加入了一體化經濟組織,區(qū)域經濟一體化覆蓋了大多數國家和地區(qū)。據世界銀行統(tǒng)計,全球只有12個島國和公國沒有參與任何區(qū)域貿易協(xié)議(RTA)。174個國家和地區(qū)至少參加了一個(最多達29個)區(qū)域貿易協(xié)議,平均每個國家或地區(qū)參加了5個。全世界近150個國家和地區(qū)擁有多邊貿易體制和區(qū)域經濟一體化的“雙重成員資格”[1]。因此,在區(qū)域經濟一體化組織普遍存在的情況下,一國企業(yè)在進行國際化模式選擇時必然受到東道國與他國(非投資國)簽訂的一體化協(xié)議的影響,故在投資時也要考慮成員國間簽訂的自由貿易協(xié)定(如關稅減免、投資、經濟合作等)及東道國所在的一體化市場給企業(yè)帶來的好處與限制。所以,在一體化下研究企業(yè)組織模式及區(qū)位選擇顯得尤為重要。
本文在區(qū)域一體化的框架下引入合約不完全性這一制度因素,通過對比分析出口、FDI與外包這三種模式對企業(yè)產生的盈利,研究一國企業(yè)進入一體化下各成員國應采取的國際化組織模式,以期為我國企業(yè)在東道國參與一體化組織下的模式選擇提供一定理論依據。
二、相關文獻回顧
國外學者Antras[2](2003)等將跨國公司的區(qū)位和組織選擇納入一般均衡模型,運用企業(yè)理論與國際貿易理論,以一種全新的視角探討貿易、投資和外包等企業(yè)組織方式選擇。其中以Coase[3](1937)和Williamson[4](1975)為代表的交易成本論和以Hart和 Moore[5](1990)為代表的產權理論是目前分析企業(yè)邊界的兩大基礎理論。
Either[6](1982)最早將合約納入國際貿易一般均衡框架中分析企業(yè)內部化決策的內生性問題。該文分析指出當兩國存在較大的要素稟賦差異時,合約能通過外部市場實現效率配置現代企業(yè)管理論文,因此不需要跨國投資;當兩國要素稟賦差異小時,則合約需要通過內部化實現。Either 和Markusen[7](1996)則主要結合跨國公司的知識資本泄露風險來研究內部化問題,采用局部均衡分析企業(yè)在出口、FDI和許可之間的戰(zhàn)略選擇中國。模型進一步擴展到兩國一般均衡模型,結果顯示當兩國要素稟賦相似時,一體化選擇優(yōu)于許可,這一結果與Either(1982)結果相吻合。Mclaren[8](2000) 研究指出,最終產品企業(yè)即可以通過競標市場或通過與供應商后向一體化而獲得專業(yè)性中間產品。若實施后向一體化,企業(yè)需承擔一體化固定成本,而通過竟標市場則供應商存在被敲竹杠問題。對獨立中間商而言,最終產品生產者數量越多,他們越容易找到買主,越不容易被敲竹杠。一國越開放或運輸成本下降都能增加可獲得的賣方或買方數量。Grossman和Helpman[9] (2002)構建壟斷競爭的一般均衡模型,分析了企業(yè)在垂直一體化和外包兩種模式下的選擇;Antras 和 Helpman[10] (2003)則將Grossman- Hart –Moore不完全契約模型引入貿易理論,分析跨國公司在獲取中間投入品時的所有權安排問題;進一步地,Antras[11](2005)結合不完全契約與產品生命周期理論得出新的觀點:在企業(yè)邊界內生產將首先被轉移到國外,而只有在以后階段才會形成獨立的國外公司。Helpman[12](2006)強調了企業(yè)組織特性(如外包戰(zhàn)略)對組織模式選擇的重要性,更深入地揭示了在產業(yè)內貿易結構和外商直接投資模式的關系。
國內學者分別在契約理論與直接投資領域有大量研究,但將兩者結合起來研究企業(yè)“走出去”模式還不是很充分。王勇[13](2002)、楊其靜[14](2002)分別對契約方面的研究做出比較與總結。而胡國恒[15](2004)則在契約不完全條件下 ,根據利潤最大化原則來確定各生產階段的所有權和區(qū)位結構,認為會形成出口型國內企業(yè)、橫向型和縱向型國際生產三種均衡形態(tài)。
三、建立模型
考慮一個由三個國家W國、E國和S國組成的經濟體,其中E和S國簽訂區(qū)域經濟一體化協(xié)議使兩國的貿易壁壘被削弱,其可變貿易成本為,假定一體化下的兩國(E國和S國)經濟是對稱的,可設W國與E國或S國的可變貿易成本均為。故在E國和S國簽訂區(qū)域一體化協(xié)議下可變貿易成本有減小而保持不變則>。
設三國經濟體存在一個由n個差別產品的企業(yè)構成的行業(yè)Y,消費者對行業(yè)內差別產品的Dixit—Stiglitz型偏好為:
U=,0
由效用最大化得出Y行業(yè)第i種差別產品y(i)的需求函數為:
y(i)= , 其中=(W,E,S)(1)
其中,為第種差別產品的市場價格,行業(yè)內差別產品的替代彈性為,代表不同國家的需求水平。
設行業(yè)Y的代表性企業(yè)y生產最終產品分為上游總部活動H和下游一般活動M兩個階段, H和M對y的產出彈性分別為和,最終產品C—D型生產函數為:
y=,0
設人力資本專用于上游活動H的投入,且在三國間自由流動,單位成本為1,一般勞動(如組裝活動)用于M活動的投入現代企業(yè)管理論文,其邊際成本為單位勞動。假定只有W國的企業(yè)才擁有生產差別產品的全部技術,除了滿足自身市場需求外,還能夠生產n種差別產品去滿足E國和S國的市場需求,行業(yè)進入成本為F,進入一體化下各國的固定成本為,其中。此外,設H和y都是可貿易的,H的貿易運輸成本為。
假設W國的國內市場需求完全由本國廠商提供,在兩階段生產條件下,國外市場的需求,上游活動在W國進行,下游活動即一般生產活動可在W國或E國或S國進行,在E國或S國進行第二階段生產即為國際生產。故只需比較分析W國在海外進行生產所獲得的總收益。
1、一體化的E國和S國在完全契約條件下W國進行國內生產
當兩階段活動均在W國國內進行時,假定上下游活動完全可以被第三方識別,雙方關系受制于完全契約關系。由公式(1)和(2)得出Y行業(yè)在出清時,W國出口E國和S國的均衡價格和均衡利潤為:
(3)
那么W國出口獲得總的凈利潤為:
(4)
2、一體化的E國和S國在不完全契約條件下的跨國生產
當W國把下游一般生產活動轉移到E國或S國時即發(fā)生國際生產,由于生產活動的兩階段在不同的國家進行,第三方很難辨別H和M的質量好壞,故雙方關系為不完全契約關系。
不完全契約條件下,H和M雙方通過事后談判機制對銷售收入進行分成,然后各方據其預期收入確定各自最佳投入量。用表示上游生產H對東道國的談判水平,若W國只在國進行國際生產,那么另一方M的談判水平為(),納什均衡實現時契約生產條件下的H和M的生產屬于兩個企業(yè),外部期權為0,關系準租金為市場銷售收入;FDI下H和M的生產在同一個企業(yè)內進行。仿Antras(2003),若H在解除與M的合約后仍能獲得的最終產品(),其外部期權為乘以銷售收入R,M的外部期權仍為0,關系準租金為(1-)乘以銷售收入R。令表示在FDI和契約條件下H所獲得收入的分成份額,且有。
(ⅰ)W國僅在一體化中的一國進行跨國生產(以在E國生產為例)
W國和E國面臨的總銷售收入為:
(5)
假設
W國在E國進行跨國生產,S國基于一體化協(xié)議選擇從E國進口的成本為,低于S國從W國進口本產品的貿易成本,那么分別對[]和[]求一階導數,得各方最佳投入水平為:
(6)
那么進行跨國生產時的均衡價格和產品在三個國家銷售后的凈利潤為:
(7)
其中,.
(ⅱ)W國在一體化下的兩國均進行跨國生產
三個國家面臨的總的銷售收入為:
(8)
上游活動方H對東道國E國和S國的談判水平分別為、,假定W國首先選擇與E國或W國簽訂跨國生產協(xié)議的可能性均為1/2,那么H方對最終產品的預期銷售收入為,兩個下游生產方(E國和S國)預期收入分別為、(推導詳見附錄),分別對、、求一階導數,得最佳投入水平為:
(9)
那么市場均衡價格和總的凈利潤為:
(10)
同完全契約相比,不完全契約降低了各方的投入水平,提高了產品價格,但整體的收入和利潤下降了。若H方可以通過事前轉移條款獲得更多利潤,而M方只能得到較少利潤,那么在不完全契約條件下H方仍能夠通過選擇合適的所有權結構使總的價值達到最大化,即存在一個使所有權結構最優(yōu)。
四、經營利潤最大化原則下東道國的供應模式選擇
企業(yè)供應東道國市場的模式主要有出口、直接投資和契約生產,后兩者稱為尋求型國際生產。本文將后兩者劃分為一體化下的單國直接投資(單國以E國為例)、兩國直接投資和單國契約生產、兩國契約生產。
1、出口與國際生產——生產區(qū)位的選擇,這里分為出口與單國國際生產、出口與兩國國際生產的比較,設其經營利潤比值分別為、
(1)出口與單國國際生產
由公式(1)、(4)和(7)得
(11)
表示E國與S國市場規(guī)模的比值即。顯然,時企業(yè)選擇出口與單國國際生產所獲得經營利潤等值。當時W國的企業(yè)選擇出口到一體化的兩國;時選擇在E國進行跨國生產,并出口到S國。
表示生產該產品的技術密集度,對公式(11)求的偏導有,求其反函數可以得到出口與單國國際生產經營利潤相等時技術密集度的臨界值: 。當W國工資和貿易成本及H的運輸成本既定時,如果產品y的技術密集度,企業(yè)在W國生產出口到E和S國;如果,企業(yè)將在E國進行國際生產。
除了受到技術密集度的影響,企業(yè)對出口和國際生產選擇時還考慮要素稟賦差異、貿易成本、交易成本、一體化的兩國市場間的運輸成本等因素的影響。由公式(11) 可知: 現代企業(yè)管理論文,,,,即W國工資水平上升、最終產品貿易運輸成本上升、中間產品貿易運輸成本下降、一體化的兩國間的貿易壁壘增加,均會導致經營利潤比值降低、技術密集度臨界值提高 ,促使企業(yè)進行國際生產。同完全契約相比 ,契約不完全帶來的交易成本導致技術密集度臨界值下降 ,限制了國際生產的發(fā)展。當其他條件相同時 ,國際生產傾向于契約環(huán)境較完善的區(qū)位。
(2)出口與兩國國際生產
由公式(1)、(4)和(10)得
(12)
=1表示企業(yè)在出口與兩國國際生產時獲得的經營利潤等值,當時W國的企業(yè)選擇出口到一體化的兩國;時選擇在E國和S國同時進行跨國生產。相對于單國國際生產,兩國國際生產不會受到兩國間的貿易壁壘影響,主要受技術密集度、要素稟賦差異、貿易成本、交易成本的影響,W國工資水平上升、最終產品貿易運輸成本上升、中間產品貿易運輸成本下降均會促使企業(yè)進行國際生產。同理,存在,在最終產品貿易成本、中間產品的運輸成本及工資保持不變時,若該產品的技術密集度,W國將選擇在本國生產然后出口到E和S國;若,W國的企業(yè)將會選擇在一體化下的E和S國進行國際生產。
因此,綜合分析企業(yè)選擇生產區(qū)位,可得出如下結果:當且時,W國企業(yè)會選擇出口的方式,獲取最大化的經營利潤;時企業(yè)會選擇一體化的兩國國際生產,而在時企業(yè)更傾向于在一體化中的一國進行國際生產。
2、直接投資與契約生產——所有權結構的選擇。在國際生產的條件下,一體化的單國直接投資與單國契約生產、兩國直接投資與兩國契約生產的經營利潤比值為:
(13)
(14)
公式(14)中的,對公式(13)和(14)求的偏導有,,故存在臨界值,當,時,上游活動方H對最終品的生產更為重要,技術含量更高 ,這樣由H方去控制剩余索取權更為有利,可獲得較高的事前效率,企業(yè)會直接投資于東道國;當, 時,使得下游活動方M在最終品生產中的重要性得以提升,其討價還價能力增強,H方會放棄對剩余權的控制, 選擇契約生產。顯然,同契約生產相比,FDI 要求企業(yè)具備較高的技術密集度。這也證明了不完全契約理論的推斷:基于事前效率 ,企業(yè)的剩余控制權應賦予作出相對重要投資的一方。
3、綜合比較分析
由公式 (11)可以分別得到出口與單國契約生產及出口與單國直接投資的臨界技術密集度和,公式(12)可得出口與兩國國契約生產及出口與兩國直接投資的臨界技術密集度及,通過和及的比較分析,可發(fā)現:在上游活動技術密集較低的行業(yè), 且現代企業(yè)管理論文,不會產生直接投資。當時企業(yè)選擇出口;當時企業(yè)選擇契約生產。而在時必存在一個使得出口與兩國契約生產獲得的總經營利潤相等,那么時企業(yè)選擇出口,時企業(yè)選擇在兩國進行契約生產;同時,在時也會存在一個使得出口與在一國進行契約生產的總經營利潤相等,故時企業(yè)會選擇出口,時企業(yè)選擇在一體化下的一國進行國際契約生產。
而在上游活動技術密集較高的行業(yè),且,當且時企業(yè)會選擇出口模式;在不考慮的前提下當時企業(yè)會選擇在一體化中的一國進行直接投資;忽略的條件下當時企業(yè)選擇在E和S國均進行跨國直接投資;當存在及時企業(yè)會選擇國際契約生產方式中國。
五、投資成本下企業(yè)組織模式及區(qū)位選擇
在凈利潤最大化條件下,由于,不同供應模式的臨界條件將因固定成本和東道國的市場規(guī)模而發(fā)生變化。
1、一體化市場規(guī)模及固定成本下出口與國際生產模式比較,由公式(4)、(7)、(10) 、(11)和(12)可以得到臨界條件下的市場規(guī)模分別為:
上述公式中,分別表示出口與單國契約生產、出口與單國直接投資在W國獲得總的凈利潤相等時的一體化臨界市場規(guī)模,,分別表示出口與兩國契約生產、出口與兩國直接投資在凈利潤相等時的一體化臨界市場規(guī)模。顯而易見,這兩種不同市場供應模式的一體化臨界市場規(guī)模與固定成本之差成正比。當或時,W國企業(yè)選擇出口;在且時企業(yè)會選擇生產組織模式要視一體化市場規(guī)模而定:在上游活動技術密集度較低的行業(yè),只有在一體化下的總市場規(guī)模并且時企業(yè)才會選擇國際契約生產,反之選擇出口;在上游活動技術密集度較高的行業(yè),當時 ,企業(yè)在時選擇單國契約生產, 時選擇出口,在時企業(yè)時選擇兩國契約生產,下選擇出口。
2、一體化市場規(guī)模及固定成本下契約生產與直接投資模式比較,由公式(4)、(7)、(10) 、(13)和(14)得出:
和分別表示單國直接投資與單國契約生產、兩國直接投資與兩國契約生產在凈的總利潤相等時的臨界市場規(guī)模。顯然,兩種不同供應模式的臨界市場規(guī)模也與其固定成本之差成正比。當且時企業(yè)會選擇在一體化下的一國或兩國進行直接投資,而在,時企業(yè)選擇跨國生產模式需要根據一體化市場規(guī)模的大小來確定:在上游活動技術密集度較低的行業(yè),時企業(yè)才會選擇契約生產;上游活動技術密集度較高的行業(yè),當時若企業(yè)會選擇單國契約生產,若企業(yè)會選擇兩國契約生產;當時,若時企業(yè)在下選擇在一體化下的一國進行直接投資,時選擇兩國國際契約生產,而時企業(yè)在下選擇兩國直接投資,在下選擇一國契約生產或兩國直接投資。
總之,在上游活動重要性的減弱、技術密集度降低的情況下,企業(yè)選擇組織模式逐漸由出口、直接投資向契約生產過渡。同時,由于存在固定成本的差異,企業(yè)對較小的一體化市場更多地以出口方式為主,伴隨一體化市場規(guī)模的不斷擴大, 契約生產和直接投資會逐漸替代出口方式。而在其他條件相同時,國際生產特別是直接投資大多發(fā)生在投資成本較低、一體化市場規(guī)模較大的區(qū)位。
六、總結
本文為研究在一體化下企業(yè)進行跨國生產或投資及區(qū)位選擇提供了理論依據。通過研究發(fā)現:(1)貿易障礙逐漸消除,經濟一體化深入發(fā)展現代企業(yè)管理論文,契約實施環(huán)境不斷完善,都對推動企業(yè)進行國際生產有重要作用;(2)契約的不完全性會限制企業(yè)的國際化生產,但完善的契約環(huán)境有利于國際生產的進行;(3)一體化市場規(guī)模的擴大使得企業(yè)傾向于選擇契約生產和直接投資;(4)企業(yè)在一國或兩國進行契約生產或直接投資主要取決于技術密集度,貿易成本,市場規(guī)模,一體化協(xié)議等因素。
因此,企業(yè)在一體化下進行投資不但需要政府相關政策扶持,也應采取積極的向上策略,提高企業(yè)自身的技術研發(fā)能力,熟悉東道國參與的一體化經濟體,從而選擇最佳的組織模式“走出去”。
附錄:由于存在“占先”優(yōu)勢,當W國與E國先簽訂合作協(xié)議(可能性為1/2)時,E國可獲得的收入,剩下的銷售收入再由W國和S國以談判水平來分配,那么W國獲得的收入最終為,S國所得銷售收入為。同理,當W國與S國先簽訂合作協(xié)議(可能性為1/2)時,可以得到W國、E國和S國的收入分別為、、。這樣可以得出三個國家的預期收入分別為:
,
,
.
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